工作总结。
日月如梭，光阴似箭，现如今，我们已经步入了职场，通过回顾本阶段的工作情况做个总结的重要性不言而喻。总结是对某一时期做过的工作，取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的分析。工作总结到底要怎么写呢？或许你需要"如何写工作总结11篇"这样的内容,希望对你的工作和生活有所帮助。
如何写工作总结【篇1】
20xx年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年(我1982年的)，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了中山市股份有限公司这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就20xx年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
我是1999年3月从区房产科借调到区政府办任秘书工作的，主要负责城建、城市管理、环保、劳服、招商、教育、科技、档案、公安、司法等方面工作的文件、综合材料的起草和印制;督促、检查主管领导决定事项和批示的执行情况;完成主管领导交办的其它工作。一年以来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务。现将工作情况作以简要汇报。
1、加强学习，提高了政治水平和业务素质。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名中共预备党员，通过对《党章》的学习，更加明确了党员应该具备的素质，坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心。通过对xx大有关文件的学习，进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。
2、勤于动笔，增强了文字功底和思维能力。
秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综合材料15份，文件20份，龙凤信息13篇。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。在三年来开展的城市管理年活动中，我经常深入到城市管理行政执法分局和基层了解情况，编发了《城市管理活动主题信息》，并及时报送到市政府有关部门，使上级对我区工作有了全面的了解。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。政府印发的文件具有很高的严肃性和权威性，代表政府的形象，出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少3遍以上，并请其他秘书帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。
3、深入实践，强化了协调意识和督办力度。
领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵活掌握，具体问题具体分析，及时协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系，正确处理问题。在改造凤阳路时，我被派到工地，负责施工质量和进度工作，由于不封路、工期短、地下情况复杂，工程涉及到十几家单位的利益，经常出现“窝工”现象，影响了正常施工。每当出现问题时，我都深入调查、了解情况，多次协调电信局、供电局等单位，动员他们顾全大局，配合工作，并及时把情况反映给领导，以便领导及时作出决策，同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。在受理区长热线电话和群众来信来访时，我都热情服务，较小的问题立即协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主管领导汇报，待领导批示后，马上落实到基层单位，并进行监督。有群众反映，北小区一楼饭店没有排烟道，影响正常生活，按领导要求，我立即将情况通知了环保局，并限期进行治理，仅用两天时间，事情就得到了圆满解决，群众非常满意。
4、快速反映，完成了临时工作和紧急任务。
由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事，所以临时性工作和紧急性任务比较多。今年7月一天，在一公司楼区入口处，有人私自卸了几车建筑垃圾，阻碍了行人通行，而且第二天市领导要到龙凤区检查，情况非常紧急，领导临时决定将清理任务交给了我。当时出租的货车都已经收工，我就四处寻找、询问，最后终于在铁路货场找到了已经收工的货车，将所有垃圾清理干净时，已是第二天早上了。在拆迁厂西违章建筑时，几家钉子户拒绝拆迁，群众反响很大，因为还没有到强制拆迁的时间，领导临时指派我协调有关部门做他们的思想工作，想办法让他们自拆，以尽量避免损失。我协调城管执法局和区法院的同志一起来到现场，向这几户宣传有关拆迁的法律法规和城市改造的必要性，晓之以理，动之以情，终于说服了他们进行了自拆，减少了很多不必要的损失，保证了整个厂西的顺利拆迁。
虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。
如何写工作总结【篇2】
在上半年，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一工作有以下几点不足：
1、安全教育力度、各项规章制度健全落实还不够。
2、少数员工防范意识差，还不能完全按照标准进行自我约束，有麻痹思想，造成6月20日815房发生被盗事件，给酒店的声誉造成了负面影响。
3、队员素质参差不齐，有待下一步的提高。队员形象素质需要进一步提高，以适应宾馆之发展趋势。
4、部门工作还缺乏一定的执行力，要加强员工教育;部门工作离酒店领导要求还有一定距离，需要进一步努力;部门管理水平有待提高，以适应酒店的发展趋势。
5、酒店的监控设备还有一定的缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之处，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
如何写工作总结【篇3】
瞬息间，对于我来说不平凡的20xx年即将过去。在过去的一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20xx年9月，我经过应聘和选拔来到了永靖古典建筑二分公司，同时很荣幸被分到了其下属的海宏拆迁有限公司，这对于我来说是一件值得高兴的事情，于是大学毕业一年多后的我，有了第一份自己心仪的工作。
加入海宏的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。第一次参与城市建设中的拆迁工作；第一次参与拆迁过程中的协议签订；第一次参与签订协议时对拆迁户的讲解；第一次参与讲解里的专业知识运用。这些之于我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的，然而我这四个月的工作，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。
一、20xx年总结
（一）工作总结
20xx年10月27日，我正式开始加入到西新线的项目中，跟着老员工学习协议的签订，由于该项目的协议相对简单，在掌握了协议的签订后，我随陆工一起转入商业原油储备库沿沟庄的拆迁项目中。截止20xx年12月20日，共签订协议42份，41户，拆除房屋22户，总拆除面积达2237.06平方米，我参与其中签订的协议共28份。但遗憾的是，我一直没有自信独立签订协议，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。
（二）工作中的不足
我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时，我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
二、20xx年计划
20xx年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20xx年会是我在海宏的陪伴下蜕变的一年。
（一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。
（二）勤学习，提高业务能力。
涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。
比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。
（三）勤动手，坚守工作职责。
工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名刚走出大学校门不久的新人，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是学习能力强，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的矮子。不论是办公室的日常事务，还是协议的签订，我都要用心做到更好。同时，这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己。
（四）勤思考，理论联系实际。yJS21.cOm
如何写工作总结【篇4】
放假前，我校通过召开全校家长会和学期休业式等形式，对全体学生进行了法制安全常识教育，尤其强化了学生在游泳、交通、食品等方面的安全教育工作，并请家长参与共同做好学生的安全防范和管理工作，使学生牢固树立了守法意识和安全意识，用法律法规来约束自己的行动。假期期间学校也加大了对学校内部的安全保卫工作，加强了有关值班人员的管理，明确责任，定时巡逻，严格进出校园人员的管理，假期值班绝大多数教师按时正点，并做了详细记录，有事及时汇报；由于学校领导重视，预防工作细致，各种措施到位，今年暑假没有发生任何安全事故。
二、家校联系，开展家访活动
开展家校联系和家访活动。重视经济困难家庭子女、流动人口子女、单亲家庭子女。不管是班主任老师还是科任老师都充分利用暑假休息时间进行了家访活动，有的通过电话或网络等方法进行了家访工作。暑假中全体教师共家访学生100多人次。
三、积极组织学生参加各种培训、学习和比赛。
1、参加“区学生体育大联赛“阳光伙伴”集体跑比赛。xx年6月26日上海市金山区学生体育大联赛“阳光伙伴”集体跑比赛在我校隆重举行。我们兴塔小学的“阳光伙伴”队员们在教练的精心指导下，一鼓作气，团结合作，奋勇拼搏，跑出了9'67的最佳成绩，获得了这次比赛的第一名。并将代表金山区参加上海市学生体育大联赛“阳光伙伴”集体跑比赛，获二等奖。
2、参加区小学生足球联赛。6月29日到7月2日为期四天的区小学生足球联赛在我校隆重举行。经过四天的激烈角逐，我校女子足球队获得第一名，男子足球队获第四名。
3、举办xx暑期队干部培训。为进一步提高我校少先队队干部的思想素质和管理能力素质，熟悉和掌握少先队工作方法和自己的工作职责，提高少先队工作水平，我校于xx年6月30至7月4日五个半天进行了“xx暑期队干部培训”活动。来自二、三、四年级的大、中队干部41人参加了学习培训活动。本次培训活动内容丰富多彩：少先队基本知识的学习；队干部的工作方法、为人民服务的思想和意识等方面的指导；十分钟队会开展；模拟红领巾广播演播；自建小队、自取队名口号、自设队标；参观旧校址；黑板报的设计、小样的制作、分栏的方法、绘图文字的技巧等等。队干部们学得很认真，每位参加队长学校学习的队长们将设计一张以“雏鹰练翅”为主题包括五大涉及培训内容在内的类似黑板报小样作为学习的成果在7月20日返校时上交。相信在新的学期，同学们一定会学以致用，以满怀的热情为广大兴小少先队员服务。
4、举行黑板报知识专题培训。黑板报是少先队工作的一个重要阵地，它以新颖的版面，快捷的报道，灵动的视角，折射出社会万花筒，对少先队员进行着形式多样的教育。为使各中队的黑板报更上一台阶，7月4日，我校少先队大队部邀请了校美术教师曹冬根老师为队干部们进行“如何出好黑板报”技能和技巧培训。曹老师利用多媒体生动的演示，深入浅出的讲解，使队干部们对黑板报主题的选择，素材的收集，版面的设计，色彩的运用，刊头、刊尾、版面设计、字体、插图的要求等等有了新的认识。
如何写工作总结【篇5】
安全工作是企业的生存之本，在酒店总经理杨总的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。
1.治安安全
安全是酒店经营最基本的保证，与酒店的发展紧密相连。酒店总经理杨总对安全工作非常重视，强调加强安全保卫管理。保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作，每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。在酒店领导的指导下，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。
在维持酒店秩序方面，部门首先从车辆停放开始。组织队员培训学习提升员工的业务水平;每周五进行军事训练及车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造良好的外部环境。在内部加大监控、巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使酒店的安全秩序有了明显提高。并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作。
4月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度，要求对访客进行来访登记，本部在人员严重缺编的情况下及时调整班次，将三班整合为两班安排专人在大堂电梯厅进行登记并圆满完成此次任务。
2.消防安全
安全责任重于泰山，消防工作始终都是酒店安全工作的重点。本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年1月份对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护，3月份接受消防大队的检查，在此次检查中消防大队对酒店部分消防设施提出了整改意见，部门接到整改意见书后，针对意见书上所提出的问题，立即整改，按照要求将涉及的消防设施进行改装到位。
同时，部门以这次消防安全检查为契机，吸取教训经验，定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产安全。5月份开始按消防安全“四个能力”建设的各项要求做，并全部落实到位，确保各项设备正常运行。于6月接受区消防大队和市消防支队的检查，并获得达标证书。
现阶段正落实亚克力消防标示牌的制作。6月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练，全年在酒店共组织了六场次的消防安全培训，培训人员达到700余人次。同时，部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查，对长期不使用的设备每月要试运行一次，发现问题及时解决，确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态，加强消防设施、设备的保养。对酒店的重点部位，经常进行巡视和检查……坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，及时处理垃圾房着火事件，将事故处置在萌芽状态，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。
如何写工作总结【篇6】
本学期，我担任五年级两个班的数学教学工作。我认真学习教育教学理论，并结合本校的实际条件和学生的实际情况，因材施教，有的放矢，有计划有步骤地开展教学工作，顺利地完成了教学任务。为使今后的工作取得更好的成绩，现对本学期教学工作总结如下：
一、认真备课
进入五年级学生的的空间概念加强了，动手实践的内容增多了，课后的练习量也有所增加。所以备课时不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，特别是接受能力较差的学生，在备课时先想到他们，如何设计课堂教学使他们能够听得懂，又可以保证全班学生都能获取新知。对教学过程的程序及时间的'安排都作了详细的记录，认真写好教案。
二、认真上课
注重课堂教学的师生之间学生之间交往互动，共同发展，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，情感化，做到线索清晰，层次分明，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得轻松，学得愉快；注意精讲精练。同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。达到对知识能准确的掌握和灵活的运用。
三、认真批改作业
布置作业有针对性，有层次性。对学生的作业批改及时，认真分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题做出分类总结，进行透切的讲评，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。
四、客观评价学生
对学生的学习评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的形成和发展；既关注学生数学学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。更多地关注学生已经掌握了什么，获得了哪些进步，具备了什么能力。使评价结果有利于树立学生学习数学的自信心，提高学生学习数学的兴趣，促进学生的发展。
五、认真做好课后辅导工作，
为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，及时对后进生进行课后辅导。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习态度的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，是一件苦中有乐的事情。在学习上遇到困难是暂时的，因克服困难得到的快乐是长久的。
总之，一学期的教学工作，既有成功的喜悦，也有失败的困惑，虽然取得了一定的成绩，但也存在不少缺点。本人将在今后的教学工作中，吸取别人的长处，弥补自己的不足，力争取得更好的成绩。
如何写工作总结【篇7】
光阴荏苒，岁月如梭，眨眼间大学毕业亦一年有余。在航洋实习及
工作也有两年有余。在这期间，我在航洋质量部从事质量管理方面的工作。在工作实践中，不仅加深了对学校所学理论知识的理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识和见解。作为一名质量人员，我起初接受了质量相关知识培训。通过培训，我了解到质量管理要点、质量管理规范等相关专业知识。质量控制是产品质量的核心。产品质量是由工艺质量、生产质量以及检验质量形成的一个系统过程，是阶梯影响形成的综合质量。生产人员根据生产工艺单进行生产，通过我部门验证后形成质量。因此，在质量控制上，就我个人两年多来的实习及工作经历，质量部应当坚持以下几个方面，以其能实现生产的质量控制目标。
一、工艺质量。
首先，要从源头抓起，重视工艺质量的控制。我们的工艺部门是工艺质量控制的主管部门，他们为此做了大量工作，但因为他们的工作量比较大，不可能审查得很细，因此作为质量部门，在生产前仍然要花费相当多的精力及时间仔细复核工艺文件，至少保证开工前的原物料配比以及其他工艺失误之处尽可能地提前处理掉。如果上游工艺文件质量很好，在原物料、生产、质量等其他专业的方面不出差错，在生产过程中就会减少很多变更，产品质量的稳定性就会提升，综合质量也就会进一步提高。
二、生产质量。
生产质量是现场质量控制的核心，如何保证生产质量，是质量控制的重中之重。生产质量的影响因素包括人员、机械设备、工艺单、原物料以及环境等。因此，进行质量控制也要从以下多方面入手。由于现场的生产人员不是专业的质量人员，对工艺单的认识和质量意识方面，存在一些不足的情况。我们应在周会上要求生产部人员参加（建议把每周的例会坚持下来），直接或间接的指明质量问题的重要性，对其灌输生产质量意识，使其对产品生产的质量要求和质量目标有基本的了解和明确的认识。此外，在每周的周会上，对于生产中出现的具有代表性的问题如工具缺陷、零部件定位偏移等，与生产部一起进行分析，明确指出不足的地方，并限期纠正，从而促使生产部在质量管理方面不断改进和完善。同时，还要坚持“预防为主”的方针，加强生产质量的事前、事中控制，把对生产每批次产品完成后质量的检查，转向对生产过程、生产质量的检查，并重视生产质量的事后控制，把相关的经验反馈到下一步的工作中，不断提高质量水平。在事前控制方面，对生产的重要环节，均制定切实可行的、详细的生产工艺，尤其对生产中的难点及可能出现的质量问题，要明确具体的生产工艺；在人力、机械设备、工艺单的安排上，需提出明确要求，以利于生产前的准备。生产部在生产工艺单制定后，及时向具体生产人员进行工艺交流（辅导），明确要求及责任，并要对生产的准备过程进行检查；在事中控制方面，通过设置预见证点，对现场的主要生产工序进行质量控制。同时，加强现场的巡视，察看现场的生产情况，对不符合生产工艺要求的及时指正。另外在生产过程中，坚持旁站，注意观察原物料状态、人员操作程序、现场环境变化等问题，切实做到贯穿生产全过程的检查。要想在质量控制方面不断提高，事后控制也是不可或缺的一环。在生产过程中，生产部往往对这方面的重视程度不够。事后控制要求对每批次产品生产后的质量要及时检查；更重要的是，要对生产中或生产后出现的质量问题进行总结，及时反馈到相关部门，对后续相关生产工艺进行改进，从而有利于生产质量的进一步提高。
三、验证质量。
在生产前，对生产过程中的关键工序设置预见证点，当生产达到这些步骤时生产人员预先通知质量人员或工艺员。对于见证点，首先通过生产班组自检，在获得生产班组长、质量人员及工艺员，在工艺单上签字放行之前，不能进行后续的工作。只要这三级质检都能切实履行好自身的职责，生产质量就可以保证。但因为生产的质量控制有两级人员均由生产部的工艺员和班组长担任，这样就存在生产者本身，既是生产的具体执行者，也是其生产结果的验证者，缺乏质量验证所需的独立性和主导性。因此，质量验证主要依靠质量人员。在认证过程中，要坚持质量标准，严格执行工艺单、GMP中所规定的标准。ISO标准是检验生产质量的尺度，SOP是基础，生产质量是否符事要求，必须通过严格检查，以数据为依据。在生产检查时，经常会碰到生产部提出这样或那样的理由，要求放松标准的要求，在这种情况下，每个质量人员都应态度明确地支持质量标准要求，严把质量关。对于生产工艺的确存在问题现场无法生产实施的，则必须通过正常的程序进行变更或澄清，然后实施。
工作久了就会存在一些自身的问题，相对生产工艺的理解运用、生产进度的预估控制以及作为枢纽对现场各部门的生产协调等，感觉自己做得不是很好。不过幸运的是，经过请教同事，解决了一些自己不明白的问题；对于进度控制，要尽早进行，只要能保证生产工艺不出问题，现场人员、机械设备、原材料到位，按照预排生产进度进行生产，进度控制基本可以保证；对于现场协调能力的培养，一方面在工作中要多注意其他生产班组以及工艺员是怎么处理问题的；另一方面注重自身的学习，要多思考，多尝试，多查询，建立自己处理问题的方式方法。
按工艺和生产程序工作只是对一个质量人员最基本的要求，如何灵活运用工艺和生产程序，合理解决许多工艺中不明确或生产工艺外的事务，才是对工作能力的真正考量。通过观察学习工艺员和各个班组工作中解决问题的方式，我的工作能力有了进一步的提高。我知道，只有不断的学习和思省，不断积累进步，戒骄躁，踏实工作，提高自己解决问题的方法和处理问题的能力，才能成长为一名优秀的质量人员。
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20xx年12月12日
如何写工作总结【篇8】
自09年7月参加工作到现在已经有2年半了。时光流逝，转眼间我在成长中渡过20xx年。回首这走过的一年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。一年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的污水处理工不难，但要做一名优秀的污水处理工就不那么简单了。我认为：一名好的污水处理工不仅要在工作中兢兢业业，踏实工作，很好的完成了岗位职责内规定的各项工作指标。也要熟悉工艺与设备的运行情况，在设备的`运行与维护上更要专研，其次也要多多接触其它岗位的知识，做到任何岗位都可以担当的全能型职工。我，作为一名年轻的中冶水务员工需要学习的东西还很多很多。
回顾这一年的工作，今年是不平凡的一年，下半年我面临了一个新的工作岗位，因为公司的需要从维修工转到了运行工的岗位，因为经过之前公司的培训学习，换岗后并没有感到陌生，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成自己的本职工作。通过长期的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有利较大的改变，经过这样紧张有序的锻炼，我感觉自己工作技能上了一个新的台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有利方向，工作有了目标。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了过去只埋头苦干，不知总结经验的现象。现将一年来的工作情况总结如下：
1、爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。一直努力培养三种精神：公司团队精神，独立作战精神，沟通协调精神。
2、总结以往的工作尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如个别工作做的还不够完善，在工作中比较粗心，在理论方面还是了解的太少。知道错误很容易，但改掉就不是那么容易的了。但是我已经下了决心去做，我一定可以.我对自己有信心.我会用实际说话.请同事们看我的实际行动吧！
3、我们必须面对现实，不仅要能够工作埋下头去忘我工作，还要能再回过头的时候对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化！从而在百尺竿头更进一步，达到新层次，进入新境界，创开新篇章！
我将一如既往的以最饱满的精神、最踏实的作风、最稳健的工作和最积极的态度完成各项工作，为中冶水务做出自己应用的贡献。
如何写工作总结【篇9】
深秋时节如期而至，寒冷的天气悄然而至。又一个月过去了。孩子们在幼儿园的每一天都是快乐的，他们在这里学习、生活、玩耍，度过了美好的童年。看着孩子们可爱的笑脸，每天都觉得很开心！现在11月份的工作安排如下：
一、行政人事工作
1.组织教师参加演讲复赛。经过一场较量，终于可以参加复赛了。老师们准备了很久，终于可以大显身手了。我有五个老师和两个护士在公园参加复赛。通过这期间的反复演练，相信他们一定会在比赛中取得更好的成绩。
2.强化大家的责任意识和制度意识。组织员工复习幼师职责、保育员职责、幼儿园安全制度、幼师工作规则，强化教师责任心，严格上岗，发现问题及时汇报处理，认真做好早晚班工作，巡视幼儿安全，确保幼儿在园、参观、交通安全。
3.消防训练和安全演习。为了防止意外，我园安排了老师和护士学习灭火器的使用方法，让大家反复练习，增强逃生意识，学会自救。孩子们还安排了安全演习。在演习中，他们学会了如何保护自己，以及在发生火灾时使用什么灭火。
4.关灯省电。最近早上起来经常看到一些楼道还亮着灯。虽然我一直安排保安值班来管理这件事，但是
效果还是不太理想。有时候十点都关门了，后来有人路过就开了，所以到天亮也无所谓了。为此，经过讨论，决定将楼道灯承包给特定的人，由各班工作人员管理本班门前的路灯，其他工作场所的值班老师当天负责，并反复向大家强调节约意识。
二、政治教育工作
1.组织教师参加高级教师进修学校的远程培训。
20xx—20xx学年
按照“贴近教师、贴近课堂、贴近实际、注重实效”的原则，对全县教师进行全员培训，促使参训教师提高教学能力。我鼓励老师们在业余时间提高学历，补充知识。建议教师经常阅读《幼儿教育》、《幼儿教育》、《学前教育研究》等幼儿杂志，加强对园本课程的研究。鼓励教师经常浏览教育网，不断吸收新信息。
2.教学质量检查。半个学期一眨眼就过去了，平时检查教学常规。
我没有检查过每个人的教学质量。为了进一步提高教学的有效性，我园安排在本月中旬对各班的教学情况进行检查，并决定在各班抽查部分孩子，对本学期的教学内容进行考核。并以此作为评定本学期教学质量奖的依据。
3.提高教研活动的有效性。教研活动要紧紧围绕问题的产生——如何解决——反思教研活动的过程等。，并且在内容上要有主题性和连载性；形式上，要推行全员参与、全轮讲座制。每两周一次，每次都有主题讨论。争取组织教学的机会
教师参观先进幼儿园，开阔教师视野，抓住机会到市内各园上课，取长补短，逐步提高自身教育教学水平。
三、教育教学工作
1.规范英语课程教学。目前班里所有的英语教学工作都是我们老师做的。
作为老师，在这一个月的教学中发现了一些疏漏和不足，也在不断摸索出各种形式来激发孩子学习英语的兴趣，以便调整和改进教学方法。在教学过程中，孩子们很好地学习了英语单词，但对于较长的短语来说有点困难。在日常生活中，尽可能给孩子创造一个轻松、快乐、有趣的学习氛围。还可以在欢创的内容中融入26个彩色的英文小字母，让孩子在看到图片的同时，也能看到从兔子家里出来的英文字母，既增加了孩子的兴趣，又能让孩子逐渐熟悉这些字母。
2.基于幼儿园的培训。本月以许卓娅关于节奏活动的理论知识为基础，进行了园本培训，包括节奏活动的形式和类型的理论学习、适合各个年龄段的基本动作、常规训练、音乐选择、道具的合理使用等。然而，优秀的韵律活动教案几乎不值得借鉴，这对教师来说是一个挑战。由于这个活动是第一次尝试，我们每个人都抱着向别人学习的目的来观察它。总的来说，教师设计的活动符合时代的特点。比如小班的“洗手帕”老师，通过交谈让孩子了解洗手帕的过程，结合音乐旋律做洗手帕的动作。大班的《健康之歌》老师提前把动作做成图文连环画，让孩子们自己看着图文就能学会动作。让老师在活动中发现问题。通过这项活动的开展
提出问题，在以后的教学中继续探索。
3.加强班级博客的使用。通过班级博客与家长交流是一个很好的交流平台。对于刚进幼儿园的`孩子，我们每天都会记录他们的表现。对于已经适应幼儿园生活的孩子，我们也可以写一些反映他们表现的文章。与父母做好沟通，与他们建立互信的桥梁，也是我们的一项重要任务。
4.对活动区域的角落环境进行季节性改造。创造一个让孩子感受到关心、接纳、关爱、支持的良好环境，开展丰富多彩的体育活动，鼓励孩子积极参与，培养孩子参与体育活动的兴趣，密切注意观察孩子在活动中的安全，注意在孩子一日活动中培养孩子活泼开朗的性格。
四、保健和卫生工作
1、清理楼道卫生。最近有家长反映楼道卫生脏。前几天因为装修，楼道卫生打扫不了。现在已经装修好了。组长应安排每日清扫和每周清扫，并及时检查卫生。
2.生活习惯和日常工作。严格按照园内规定做好卫生清洁工作，每天开窗通风，对孩子能接触到的地方进行消毒。提醒孩子饭前洗手，饭后漱口，督促孩子多喝水，养成良好的饮食习惯。吃饭时不要说话，尽量不要洒饭，不要挑食。另外，锻炼孩子的自理能力，让孩子自己穿衣服和鞋子。
3.抓户外活动。目前是感冒的非常时期。所以要保证孩子每天的户外活动，增加他们的活动量，提高他们的抵抗力，并注意随时给孩子增减衣服。在户外活动中，我们首先带领孩子们做一些有趣的游戏，如老鹰抓小鸡，螃蟹抓小鱼等。然后让孩子自由活动，玩大型玩具。
4.加强食堂管理。监督厨师遵守规则，严格控制食品卫生。按照上级要求，继续做好午餐24小时留样工作，防止餐饮事故的发生。
如何写工作总结【篇10】
一、重点工作完成情况
（一）归集工作成绩显著
（二）贷款工作取得较大突破
（三）“突破年”工作深入开展
将每月的工作动态和工作简报及时向县委、县政府报告，在政府办公内网和公文交换网及时公布相关信息；认真开展干部队伍建设工作，开展了思想交流活动掌握干部职工的思想动态；严格考勤、考核奖惩逗硬；强化五化建设，提高效率、防控风险，维护和提升了公积金形象。
（四）教育培训工作稳步推进
对一站式进场单位和缴存单位开展了4次共223人次的专题培训，管理部形成了每周四下午班后会的学习培训制度，三季度末职工培训已达116学时。
（五）内部风险稽核控制一丝不苟。
年初制定了《内部业务风险控制稽核评价实施细则》和《住房公积金纠风工作实施细则》，并严格予以实施。分别于3月26日、6月28日和9月10日开展了三次内部稽核检查和“五化”建设检查，并形成了检查报告，对检查出的问题及时予以纠正。
（六）窗口规范化建设工作取得实效。
7月8日召集涉及公积金窗口服务的县建行、公证处、评估公司和担保公司相关工作人员，开展了窗口规范化服务标准培训。严格执行相关制度，每月检查，兑现奖惩措施。到目前为止，我管理部未接到一起针对服务质量的投诉。
（七）宣传和信息工作有声有色。
通过各种渠道共发布各类信息57篇，其中，突破性地在省级媒体《四川科技报》上发表了两篇宣传文章，在我县政府的网站上也建立了我管理部的子网站，并分别在公文信息交换网、蒲江oa办公网等媒体上同步进行了信息发布，拓展了我管理部的宣传渠道。
（八）支部建设和党风廉政建设工作圆满完成。
管理部党支部分别开展了向王志良同志学习活动、创先争优活动、鸡冠山帮扶活动等，并设置了支部活动园地。评选出了“党员示范岗”。高度重视党风廉政建设工作。年初我管理部同每一名职工签订了《党风廉政责任书》，对党风廉政做出了详细的规定，目前为止未发现有违规违纪行为。
二、存在的'问题
一是归集扩面工作仍较困难；二是组织文化建设和干部队伍精细化管理需要提高；三是国家宏观调控政策对明年贷款业务影响较大；四是在内部风险控制和对银行的检查方面，精细化管理程度不够高。
三、20xx年工作计划
20xx年是我中心的“管理年”，围绕“提高住房公积金管理的人性化、精细化、信息化水平；增强管理的主动性、先进性、全面性”的工作方针，我管理部的奋斗目标是：新增归集额4400万元；新增缴存职工400人；新增贷款发放3000万元；贷款到期回收率保持在99.99%；积极做好自办归集模式转变工作。
为保证上述工作任务的完成，我们将做好以下工作：
1、加强干部队伍建设。带出一支团结向上、积极进取、责任心强、业务能力精的队伍，更好地完成工作任务；
2、深入开展调查研究，找准工作的突破口。对尚未建立公积金制度的企业进行分析，在全面催建的基础上，确定30家作为重点催建对象；继续做好贷款合作楼盘的调查了解，争取做到楼盘100%全覆盖、符合条件的贷款职工100%全覆盖、贷款到期回收率100%的目标。
3、在内部管理和风险控制方面，实行更加精细化的管理。按照“求精、求准、求细、求严”的标准开展。
4、做好服务工作，严格遵照《窗口规范化服务标准》执行服务标准。按照“以人为本、以客为尊”的原则，最大限度满足客户需求。
如何写工作总结【篇11】
每个人都怀揣着一个梦想，梦想引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的梦想那就是与公司一起飞翔。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次工作中的困难和压力，用坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我们热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
为了给用户提供更加优质便捷的服务，我从自身做起，增强服务意识与水平。对于每天的用户咨询业务，我都能够认真对待，做到仔细询问，耐心的解答与解释，不厌其烦，热情而周到；每次遇到用户的误解和怨气，我始终会和风细雨，苦口婆心的解释说明，直到用户满意为止。我始终都恪守一个原则：用户永远是对的。
随着通信业突飞猛进的发展，在中国向信息化社会迈进的今天，电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给班长。由于市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们公司的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
其实，要成为一名合格的营业员不容易，不仅要有实干精神，还要善于谋略；不仅要熟悉本单位的业务，还需要有丰富的知识；还要有良好的人际沟通能力。在工作中不仅仅是机械的去完成工作，而是采取换位思考的方法，用客户的心理来研究自己的工作，改变服务观念，提升公司形象，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。为了让自己的笑容更加亲切、自然，我就在家对着镜子练习笑容，直到自己满意为止，有时甚至练的脸上的肌肉都直发酸。
由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果是个比较自我的人，很难乐在其中。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负公司，也辜负了这个机会。以前我自己在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿引导来说，站要直、衣要整、语要勤，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持！说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好！欢迎光临！”、“您好！您请坐，请问您的号码是多少………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了公司对客户的真诚与关爱！这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人！通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。
人的`一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与公司共成长，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿！也许我们永远默默无闻，但只要我们把对事业的情，对岗位的爱，奉献给用户，只要能使千千万万的用户笑颜永驻，我们一切都心甘情愿。我们有理想，所以我们自豪；我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们幸福。
新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务，提高个人综合素质，为公司的辉煌而努力。
我的建议可能不多，只有几点是框架，具体内容需要你根据自己的单位的实际工作内容来填充，第一大项总结上年度主要工作，主要是工作业绩，第二项针对上年度工作完成情况，写一点工作方面存在的不足之处（因为工作不可能是完美的），第三大项写下年度的主要工作计划，并针对上度年工作中存在的情况写一些具体的改进方式方式。
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