职业健康工作总结

职业健康工作总结汇集15篇。

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职业健康工作总结【篇1】

市卫生健康委：

为贯彻《国务院关于实施健康中国行动的意见》、《健康中国行动（20xx—20xx年）》文件精神，进一步落实《关于开展争做“职业健康达人”活动的通知》（国卫办职健函〔20xx〕1069号）和《内蒙古卫生健康委员会关于开展争做职业健康达人活动通知》（内卫办职健发[20xx]20号）要求，推动用人单位落实主体责任，加强职业健康管理，切实保护劳动者职业健康，xx卫生健康委今年4月至今，在全旗开展了争做“职业健康达人”活动。现将活动开展情况报告如下：

一、活动开展情况

4月中旬，旗卫生健康委向用人单位《关于开展争做“职业健康达人”活动的通知》（国卫办职健函〔20xx〕1069号）和《内蒙古卫生健康委员会关于开展争做职业健康达人活动通知》（内卫办职健发[20xx]20号）文件，要求辖区各用人单位按照文件要求，积极开展活动。

6月至10月底，旗卫生健康委将职业健康执法工作、重点工作和活动工作相紧密结合。要求各用人单位、尤其是职业病危害严重的用人单位加强组织领导，明确工作目标，制定实施方案，广泛动员用人单位和劳动者参与到活动中来。要求用人单位要以开展活动为载体，着力加强职业健康宣传教育培训，增强劳动者职业健康意识和素养。

10月底至今，旗卫生健康委进一步督促各用人单位活动开展情况，沟通用人单位选树先进典型，注重宣传推广，强化示范带动，对本单位的“职业健康达人”给予适当奖励。截止目前，辖区共有11家用人单位参与争做“职业健康达人”活动，15人评选“职业健康达人”。参与活动的用人单位职业病防治主体责任得到进一步落实，工作场所和劳动条件持续改善，职业健康管理水平得到了明显的提升。

二、下步工作打算

旗卫生健康委将此活动作为实施健康杭锦战略，持续推进职业健康保护行动的重要举措，与实施职业健康保护行动结合起来，关注易患工作相关疾病的职业人群，鼓励医疗卫生机构、学校、公安、救援、交通运输等单位开展活动。同时，发挥职业病防治工作协调机制作用，积极争取有关部门支持，努力形成部门协同、企业支持、全员参与、共建共享的工作机制。通过活动开展，进一步强化用人单位职业病防治主体责任的落实，切实保护用人单位劳动者的健康及其相关合法权益。有效预防、控制和消除职业病危害，促进我旗经济社会健康发展。

xx卫生健康委员会

20xx年11月11日

职业健康工作总结【篇2】

在矿党政班子的领导下，根据《职业病防治法》的职责要求，参照20___年中平能化的目标工作任务，我矿以加大职业卫生宣传培训力度和监督执法力度为重点，通过全矿干部职工共同努力，取得了一定的成绩，进一步促进了我矿职业卫生工作的开展，现将20___年度职业卫生健康管理工作总结汇报如下：

一、积极组织开展《职业病防治法》宣传培训贯彻活动。

1、《职业病防治法》经常性宣传贯彻活动

年初以来，我们结合职业卫生经常性监督工作，积极向

矿所有职工宣传职业病防治法的有关规定及企业应当履行的职责，同时积极向生产现场作业工人讲解职业病防治知识，宣传法律法规的有关规定，并现场向工人发放了宣传资料500余份，对提高工人职业病防治知识及法律意识起到了较大作用。

2、积极开展《职业病防治法》宣传周活动

我矿于20___年4月24日至5月1日期间在全矿深入开展了《职业病防治法》宣传活动。开展了以“保护劳动者职业健康权益，构建和谐社会”为主题的宣传周活动。悬挂宣传标语4条、职业病防治宣传挂图近10幅，制作宣传标语4张，发放宣传资料15种共1600多份，并设置了职业健康咨询台、投诉台，接受咨询人数140余人，矿领导参加了本次宣传周活动。通过宣传极大地提高了劳动者的职业卫生知识和法律意识。

3、加强日常宣传，充分利用电子设备。

利用井口LED大屏幕、多媒体电视进行日常宣传教育，定时运用多媒体教室投影仪播放课件。

4、提高认识，全面普及，开展职业卫生培训工作

在全矿开展职业病防治知识、法律法规规定的同时，各区队定期组织职工进行职业病防治知识培训工作，以安检科为主，针对负责管理人员、上岗前及岗中职工制定教材，做到全员培训、定时培训，让干部职工深入了解职业病危害及其防治办法。

二、开展煤矿作业场所粉尘危害治理专项行动

(一)专项行动工作目标

通过开展专项行动，广泛宣传贯彻党和国家关于煤矿作业场所职业危害防治工作的方针政策和法律法规，加大煤矿职业危害防治工作的监督管理，按照“预防为主、防治结合、综合治理”的工作原则和“源头治理、科学防治、严格管理、依法监督”的基本要求，紧紧抓住职业危害防治薄弱环节，认真解决存在的突出问题，稳步提高职业危害防治整体工作水平，着力构建煤矿职业危害防治工作长效机制，全面改善煤矿作业场所工作环境，切实保障煤矿从业人员生命安全与健康，努力防范和减少煤矿职业危害事故，有效推动我矿职业危害防治形势的进一步稳定好转。

(二)专项行动工作内容开展如下

1、健立健全职业卫生各项管理制度如下：

《职业危害防治责任制》、《职业危害防治责任制度》、《职业危害防治计划和实施方案》、《职业危害告知制度》、《职业危害防治宣传教育培训制度》、《职业危害防护设施管理制度》、《从业人员防护用品配备发放和使用管理制度》、《职业危害日常监测管理制度》、《职业健康监护管理制度》、《职业危害申报制度》、《职业病诊断鉴定及治疗康复制度》、《职业卫生档案与职业健康监护档案管理制度》、《职业危害事故应急救援预案》、《法律、法规、规章规定的其他职业危害防治制》;

2、职业危害知识宣传、培训工作定点定时进行，培训结果良好;

3、按照《煤矿职业安全卫生个体防护用品配备标准》(AQ1051-20___)规定，定时配备个体防护用品，并对个体防护用品的发放、使用进行台帐式管理;

4、矿所有从业人员均签订了劳动合同，并依法参加工伤保险;

5、在今年6月3日到4日对职业危害因素进行了检测、评价工作，并将结果向职工公布;日常粉尘监测工作，有通安队定时进行。

6、组织从业人员进行了职业病体检，并健立职业健康监护档案。

三、定时完成职业健康季度检查报表、统计报表

按照上级规定，定时对职业健康各项工作进行汇报统计，每季度对河南省煤炭行业职业安全健康管理统计报表、检查报表上报。

20___年的工作虽说做出了一定成绩，但还有很多不到位的地方，可能与领导或上级要求还有一定距离，等等这些还有待在今后的工作中逐步弥补、完善，争取把职业卫生安全管理工作做的更好。

职业健康工作总结【篇3】

一、加强领导，树立“安全第一”的思想。

20xx年乌海项目经理部为了确保本项目制定的安全生产目标的实现，于4月26日成立了以项目部经理龙如一为主任，施工经理徐占友和安全监督韩文博为副主任的“安全生产委员会”，9月5日又成立了“治安消防委员会”。20xx年下半年根据公司的总体安排，乌海项目部为“质量、安全、环境 综合管理体系”认证工作迎审施工单位，我们又成立了“职业安全健康、环境管理”工作迎审工作组，成立了危害因素、环境因素识别与风险评价专家小组。根据各专业委员会及小组的工作需要，明确了各委员和成员的职责，使乌海项目部的安全生产、环境管理机构更加完善，进一步加强了对安全生产、环境管理和保护工作的领导。

在施工生产中，乌海项目部始终坚持树立“安全第一”的思想把“以人为本”作为安全生产工作的准则，6月29日九届人大第二十八次会议通过的 70号主席令，颁布的《中华人民共和国安全生产法》更进一步明确了“施工生产中员工和他人的生命权和健康永运高于企业利益，当职工的健康和生产权受到伤害时，必须体现个人权益优先的原则。在项目部年初的几次安全生产调度会上，项目经理龙如一同志曾几次强调“抓质量、保安全，这两项工作必须严格按照国家、公司及项目部的标准规范和规定执行，没有任何商量的余地”。在施工生产过程中，安全工作具有一票否决权，施工场所的安全措施不到位，具有安全隐患的坚决不得施工。充分体现了乌海项目部安全生产工作的权威性和安全第一的主导思想。

二、落实“预防为主”抓运行控制。

20xx年乌海项目经理部认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，狠抓运行中的过程控制，在各项施工作业前均严格做好各项安全准备工作，如施工方案、安全技术交底、安全保护设施等均严格达标，并须得到项目经理部工程部的签发，同时加强了施工生产中的安全监督检查工作，以确保各项安全措施落实到位，把各类安全隐患消灭在萌芽状态。20xx年项目经理部坚持每月一次的综合性检查，共查出问题47项，全部及时进行了整改，同时项目部加强每日的巡回检查工作，及时发现问题及时要求各队进行了整改，各施工队坚持每月一次的安全大检查，各类隐患，均及时得到了消除。达到了运行控制的要求，满足了安全生产的需要。

20xx年下半年，自项目经理部按照公司要求，建立了以“质量、安全、环境 综合管理体系”，识别和评价出了重大危害因素、重要环境因素，并制定了一系列的重点控制措施，更进一步加大了对重大危害因素如：高处坠落、物体打击、触电、机械伤害、火灾等因素的重点预防和控制，做到了“预防为主”并进行有效运行控制的目的。

三、建立建全各项安全生产的管理制度

项目部为确保本项目工程的安全生产，根据公司的要求和施工生产实际的需要，在执行公司原各项安全生产管理规定基础上，又相继制定了《施工现场安全管理规定》、《安全生产奖惩管理规定》、《单位工程交叉施工安全生产管理协议》、《文明施工管理规定》、《消防安全管理规定》、《环境管理规定》、《环境管理监测规定》、《职业安全健康和环境管理方案》和职业安全健康与环境管理的《应急准备与响应紧急预案》等，建立建全了各项安全生产、环境管理规章制度，使本项目工程在施工生产过程中做到了有章可循、有法可依，满足了乌海项目工程职业安全健康与环境管理施工生产的需要。

四、“以人为本”抓好教育，提高素质促进管理。

为了提高本项目工程全体员工的安全生产意识和自我保护能力，项目部制定了进入本工地的施工作业人员必须进行安全教育的规定。20xx年项目部组织了“安全生产月”安全知识答题教育、施工现场紧急意外事故的人员急救专题培训教育、重大危害因素和重要环境因素运行控制与监测的培训教育、高处作业专题安全教育，9月24日组织项目经理、施工经理、安全员参加了乌海市建委组织的“项目经理安全培训班”、“安全管理人员培训班”，均取得了乌海市建委颁发的安全资质证，同时项目部还对聚合厂房土建高处作业、聚合斧吊装作业，同土建二队、安装四队进行了施工前的专题安全教育。参加了部分施工队周一“安全活动日”的安全教育活动，组织项目部全员职工同时要求各施工队，认真学习了《中华人民共和国安全生产法》和公司“质量、安全、环境综合管理体系”标准和文件。各施工队认真贯彻执行了项目部制定进入本工地必须进行安全教育的规定。全员职工安全教育共进行11次、300余人，极大的提高了全体员工的安全生产、环境保护意识，提高了本项目工程安全管理人员的业务素质，促使安全管理的基础工作得到了进一步的加强和提高，从而在ISO14000、18000认证工作方面得以顺利通过。

五、贯彻公司认证总体要求，做好“两证”认证的迎审工作。

公司8月中旬确定乌海项目经理部施工现场为公司“质量、环境、职业安全健康综合管理体系”认证迎审工地后，到10月11日仅有一个多月的短暂时间里，项目经理部先后召开了几次专题会议，确定了迎审工作小组，认真学习GB/T24001-1996 idt ISO14001：1996《环境管理体系规范及使用指南》、《职业安全健康管理体系审核规范》及公司“质量、环境、职业安全健康综合管理体系”程序文件，通过认真学习，深刻理解体系文件各要素的含义，接合乌海项目工程的实际，确定了乌海项目经理部环境、职业安全健康目标和指标。成立了有土建、安装、电气仪表等各专业人员组成的乌海项目部因素标识与评价专家小组，并对乌海工程的危害因素和环境因素从“活动类别”、具体的“活动/产品/设备”到“可能导致的事故”和“环境影响”，根据重大危害因素评价和重要环境因素的评估法则，从而确定了本项目工程的危害因素和环境因素清单以及需要重点控制的重大危害因素和重要环境因素，进而制定了《职业安全健康和环境管理方案》及《应急准备与响应预案》。在施工生产过程中，为加强对各因素的运行控制，又相继制定了《运行控制管理规定》和对运行控制进行监测与测量的《运行的监测规定》，如《重要环境因素控制情况检查评定表》等，从体系的策划建立到体系运行有效性的控制，基本上达到了认证的标准要求，步入了持续改进和持续发展的健康轨道。

六、保证了安全投入，杜绝了各类事故的发生。

安全技术措施费用的投入，是各项安全措施实施的保障，是防止发生各类事故的关键，乌海项目经理部在甲方资金不到位，项目部资金十分困难的情况下，能确保必要的安全投入，20xx年乌海项目部购入安全网、安全标志牌、消防灭火器材，现场临时用电线路改造，推行TN-S系统三相五线制、三级配电两级保护等，安全技术措施费用投入55780.60元（不含三台塔吊、物料输送架的安检费），满足了本工程安全生产的需要，从而保证了施工现场各项安全措施到位，杜绝了各类安全生产事故。

回顾一年来的工作，取得了一些成绩，但也存在着不足，乌海项目经理部决心搞好明年的环境、职业安全健康工作。

明年的工作重点：

1、继续贯彻执行“安全第一，预防为主”的安全生产方针，把“以人为本”作为安全生产工作的准则。

2、随着公司“质量、安全、环境综合管理体系”的建立与运行，在施工生产中对相应的各项规章制度和运行控制及监测与测量的规定还要不断的加以完善，加强管理，使项目经理部的安全管理水平得到进一步的提高，达到持续改进、持续发展的目的。

3、明年由于施工生产的实际情况，安装工程施工将全面铺开，所以要确保必要的安全技术措施费用的投入，进一步加强现场安全生产过程中的运行控制，防止各类事故的发生。

4、做好环境管理的各项基础工作，完善各项管理资料，抓好环境、安全的培训教育工作，进一步提高全员的安全生产、环境保护意识，努力减少各类违章行为。

5、确保实现项目经理部制定的20xx年环境、职业安全健康的目标、指标：

a．杜绝死亡事故；

b．重伤事故为零；

c．减少一般事故；

d．职业病发病率为零；

e．重大火灾事故为零；

f．年月均千人负伤率≤0.45；

g．固体废弃物分类集中管理；

h．三材节约率≥2%；

i．争创文明工地；

职业健康工作总结【篇4】

20xx年以来，水城县职业健康工作按照“预防为主，防治结合”方针，认真贯彻落实《安全生产法》、《职业病防治法》《作业场所职业健康监督管理暂行规定》（国家安监总局第23号令）及《作业场所职业危害申报管理办法》（国家安监总局第27号令）等法律法规，切实认真的开展了一系列职业安全健康监管工作，现将20xx年工作总结如下：

一、基本情况

全县辖33个乡镇，313个行政村，1个社区，总面积3594平方公里，总人口82万人。全县辖区内监管企业共有343家，其中煤矿有91对（国有煤矿11对，地方煤矿80对）；非煤企业有136家（砂石企业102家，砖厂34个）；危险化学品企业40家（危化企业4家，焦化企业4家，加油站27家，烟花爆竹生产企业1家，烟花爆竹仓库2家，氧气、乙炔生产企业2家）；洗煤企业41家，水泥厂1家，其他企业34家。厂矿企业职工总数2.3万余人，接触职业病危害因素职工总数1.78万余人，占职工总数的77.4%。存在的职业病危害因素种类主要为：粉尘、高温、噪声和氟化物、游离二氧化硅等，主要分布在煤炭、建材、冶金、电力等行业。

二、工作开展情况

20xx年，水城县职业安全健康工作在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实国家、省、市关于职业安全健康工作的一系列重要指示和精神，认真扎实开展工作。

（一）制定20xx年工作计划，拟定了工作计划表，明确检查时间，企业。根据水城县创建卫生城市攻坚方案要求，制定了水城县职业危害因素重点检查项目明细表，根据检查内容对全县辖区内存在职业危害因素企业（煤矿除外）的进行了全面检查。

（二）按照年初制定的计划，扎实开展检查工作，20xx年开展职业安全健康专项检查16家次，下达指令书12份，查处隐患81条，已落实整改74条，其余正在整改中。开展联合检查35家次（含陪同市局检查），下达指令书25份，查出隐患184条，已经落实整改172条，其余正在整改中。

（三）督查企业按照要求为从业人员进行职业健康体检。今年1-12月份共计体检9169人次，岗前体检8981人次，岗中体检188人次，发现异常894人，职业病疑似病例29人，住院观察治疗9人。

职业健康工作总结【篇5】

一、指导思想

20xx年我项目部的职业卫生工作，将以继续贯彻执行《中华人民共和国职业病防治法》为中心，全面落实公司的有关规定。进一步完善职业卫生各项工作；坚持“预防为主，防治结合”的工作方针，积极控制职业危害因素，努力防范职业性疾病事故发生；提高全员职业卫生意识；做好职业健康监护工作，依法保护职工健康权益；提高职业卫生管理水平，促进职工健康。

二、总体目标

20xx年我项目部的职业卫生工作，要继续在项目部职业卫生领导小组的领导下，各相关部门密切配合，结合上级部门有关规定，根据项目部工作安排组织实施。

1、认真学习，宣传、贯彻《中华人民共和国职业病防治法》，大力开发领导层，提高对职业卫生工作重要性的认识；全员普及职业病防治法有关知识，增强职工的责任和权益意识；制定职业健康教育计划，开展多种形式的健康教育活动，整体提高职业卫生素质。

2、做好本项目部职业卫生工作的管理，完善职业卫生资料，落实职业卫生各项工作：

1）建立健全本项目部职业卫生档案，真实反映本项目部职业卫生状况，建档合格率100%。

2）按照公司安全质量标准化规定进行作业场所检查，杜绝急性职业中毒事故发生。

3）加强职业健康监护工作，确保职工身体健康。按照要求安排，对职工进行健康体检，体检率达到目的100%。

4）对存在有害作业因素的`场所进行改造，并配备相应的防护用品。

三、工作计划：

1、完善职业危害专项管理制度，继续落实职业危害部位应急救援预案。

2、组织职工进行职业性健康体检；

3、加强职工的个人防护检查，控制和杜绝急性职业中毒事故；

4、加强职业卫生防护的宣传和培训。

5、完成上级部门安排的其他工作。

四、保证措施

1、为职工配备专门的个人防护用品，如工作服、防护手套等。

2、各部门要结合本项目部实际，配合做好本项目部职工的体检安排及工作场所的监测。

3、各部门要以认真负责的态度，真正做好这项工作，力争把20xx年度的职业卫生工作做得更好。

职业健康工作总结【篇6】

20xx年分公司始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”方针；“树立安全是前提，安全无小事的生产经营理念”；全面落实安全责任，强化安全教育，提高全员安全意识；以人为本，全员参与，深入整治；加强对重要部位、重要环节的检查监督，加大防护设施购置、整改力度；加强对协作单位的管理，加大对协作员工的教育，提高协作员工安全意识，增强协作员工自我保护能力的安全工作重点。为确保分公司安全生产的正常进行，一年来做了以下工作：

一、加强安全管理，提高安全意识

分公司调整健全安全生产保证体系，增补现场安全监督员，配备与安全生产、交通消防、环境保护相适应的专职管理人员的系统安全、环保管理体系。1、与工段、班组、科室签订了《安全生产、环保责任状》、《职业健康、安全、环保岗位职责》，做到了横向到边，纵向到底，有效地保证安全、环保、职业健康目标实现。2、针对高处作业、起重作业、临时用电等危险环节坚持进行危险源辨识、评价及管理方案的制定和落实，共进行危险源辨识973项，环境因素314项，从中确定重大危险源4项，重要环境因素3项，并依此制订应急预案30项，专项方案6项，制定冬季施工安全保证措施，涵盖了施工生产全过程。

二、加强安全教育，提高全员安全素质

安全、环保工作的基础在工段、班组和个人，搞好安全工作要从思想教育上抓起，树立“以人为本，科学管理”，“安全就是生命”的理念，充分调动人的积极因素，全面的提高全员的安全、环保意识。

加强对员工进行开工前的安全教育、培训，对协作单位员工进场第一时间进行上岗前安全教育和培训。我们从安全生产法制概念教育，安全科学技术教育，安全态度教育及典型案例教育入手。通过开工前、各项专题安全活动，不定期地对职工、协作员工进行“安全、环保教育”、“特种作业、特种设备教育”、“安全技能教育”，使大家掌握安全技术知识，熟悉本工种、本岗位的安全操作规程，安全知识和环保知识；并明确所从事的作业性质、危险部位和危险点源，如何加以控制；全年进行大会教育xx人次/4次，安全培训xxx人次/63次，安全考试xxx人次/86次，有毒有害相关知识和防护培训xx人次/10次，职业病安全防护知识培训x人次/1次，消防知识培训xx人次/1次。协助安质部进行特种作业培训、复审98人，安全技术交底73次，并积极参加安全生产月、职业病防治、世界环境日宣传等各项专项活动，实现了教育培训率100%。

三、搞好班组安全活动和班前会学习，提高自我保护能力

只有提高人的素质，依靠科学管理，才能搞好安全工作。施工人员在生产中，常常接触许多不安全因素，不同的岗位有不同的危险因素。为了减少人身伤亡事故和不发生事故，只有有针对性地安排学习和开展活动，把上级的要求、各种案例和本工种操作规程以及在施工中应该怎样去做、如何做好；分公司根据上级文件精神、专题安全活动和日常施工作业过程制定安全学习内容，安排班组根据实际情况，结合规章制度和规定去分析，去理解，去预防。尤其是部分班组的班前会活动，要求各班组在布置生产任务和分配具体人员工作时，同时要交待施工作业的危险部位和容易发生危险的行为，研究如何预防预控；而且要互相检查劳保用品的正确穿戴和使用情况，并做好记录。虽然班前会的记录水平参差不齐，但是起到的效果很明显，使大家知道了安全工作的重要性，对危险作业点、危险环节和冬季施工等特殊环境作业，提前做好预防和告知，做到有效地防范和控制。

工会每年两次组织工会小组长进行安全培训和学习安全知识，让小组长发动职工查找隐患、提合理化建议，以便能使分公司及时了解和掌握施工过程的不安全因素和不安全行为，并安排整改。充分发挥了群众安全监督网络的作用。

四、加强现场检查监督，改善作业环境，加大安全投入

分公司多年坚持每月定期组织领导小组成员和部分职工代表到工地进行综合性和专项检查；坚持隐患排查治理行动，及时整改不安全因素，纠正不安全行为和习惯性违章现象。针对施工特点，配备四名专职安全员和12名有证安全监督员，协作单位安全员7名，现场安全监督员62名（包括协作单位），并做到不分节假日，白天有人监督检查，夜间有人值班监控的全方位、全天候的现场监护。全年进行安全检查98次，共查出隐患和不符合项目205项，整改205项。查违章xxx人次/67次、违章教育xxx人次/93次。

分公司领导保证每天到工地巡视，以身作则；安全员、安全监督员和现场安全监督员在工地，发现问题及时纠正，对违章违纪人员加强人文管理，加大对习惯性、重复性违章现象现场教育，讲述违章产生的后果和危害性，使作业人员逐步明白违章作业对自己、对他人的危害，相应地提高了对违章作业的认识和理解，从而减少了违章作业频次，保证施工作业的安全、平稳进行。

高处作业是分公司的一个重大危险源，分公司对安全网、安全带的使用尤为重视，要求安全网必须挂好、挂满，否则不允许进行施工作业；钢筋工在沉箱上段绑扎、木工在紧、拆对角螺栓时必须按要求系好双绳安全带。根据现场违章情况给予xx元/8人次的罚款教育，也起到了一定的震慑作用。

分公司坚持安全生产投入，全年共投入安全生产费用xxx余万元。为作业人员统一配备安全帽、双绳安全带、安全网，并监督、检查、指导其正确使用；制作防护栏、围栏，以保证作业安全；制作安全标识、警示标牌，以警示作业人员避其危险部位；配置标准电闸箱等，以保证安全用电；提高了全员安全生产意识和抗风险能力。

五、加强分包单位管理，加大监管力度

今年分公司生产任务饱满，根据各施工点施工特点，沉箱型号多涉及到水上作业，工期要求紧；为了能按时、安全地完成各项任务。分公司着重加强对沉箱的结构、施工工艺、施工过程中的危险点源、部位进行逐步分解，并详细进行安全技术交底，使作业人员明确危险部位、环节所在，能够加以预防和规避；并通过书面形式对分包单位进行《安全生产/环境保护工作》、《吊蓝作业、吊物站人作业、危险作业点安全管理规定》、《分包单位安全教育、培训》、《冬季施工安全保证措施》告知和分包单位《对安全生产、环境保护》，《吊蓝作业、吊物站人作业、危险作业点安全管理规定告知》等的签认和承诺。

吸收协作单位负责人、现场领班人员参加生产调度会，安排布置安全生产事宜，并提出发现问题的整改措施、时间、责任人，全年共召开生产调度会1000余次，研究解决安全生产事项300项，，使协作单位负责人、员工能按各项安全管理规定、安全操作规程执行和操作；服从分公司各项管理，积极参与各项安全活动，使施工现场做到了安全、有序，始终处于受控状态。

六、加强防范意识，做好消防工作；

为加强分公司消防安全管理工作，预防和减少火灾事故，保护职工人身和分公司财产安全及生产经营的顺利进行，根据《中华人民共和国消防法》和公安部61号令《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》及一航局消防安全的有关规定要求，结合分公司的具体情况，做到每月进行消防安全检查。查处不符合事项28处，整改28处。确定重点部位20处，有专人监管。各项目结合实际成立消防领导小组5处，配备义务消防队员78人，按要求配备相应的防火设施。加强防火教育使员工无论在任何时候，都时刻绷紧‘安全’这根弦。分公司的防火处于受控状态。

七、搞好环境保护，利国利民利己

今年夏天分公司通过公司进行环保检测、聘请疾病防治中心、安监局等单位来预制场进行了粉尘、噪声、污水、电焊尘等检测，全部达标。分公司也坚持加强拌和楼石料仓粉尘控制，并严格控制车辆、设备渗、漏油污染环境。搞好文明施工，做到活完料净场地清。

八、存在的问题

1、部分职能人员、职工本身的安全意识较淡漠，对协作员工监督、检查、指导仍有不足。

2、员工习惯性和重复性违章仍然存在。

3、海上作业的安全防护知识及相关事项需进一步加强。

九、今后的打算

做好安全工作必须“严防思想麻痹，坚持警种长鸣”；以《20xx年公司安全质量现场监控操作要点》为行动准绳，明确地认识到安全工作只有起点，没有终点。只有紧紧绷紧安全生产这根弦，着重在预防上下功夫，着重在人的因素上下功夫。坚持经常性的安全检查，及时整改事故隐患，落实安全预防预控措施，认真履行安全生产责任制，对企业的每一名员工都是至关重要的。尤其是企业快速发展的今天，安全生产来不得半点疏忽。在企业，每个人都有自己的安全责任与义务。切莫把安全责任与义务束之高阁，要真正地落到实处，最好的办法是严管理、重监护、勤叮嘱、细观察。如果说在安全生产上有所选择的话，那么，我们的答案是：宁可听骂声，决不听哭声。，提高全员安全意识和素质，调动全员积极性、创造性，使全体员工在分公司找到家的感觉，达到“以人为本”的原则，营造一个良好的企业安全文化氛围和文明、和谐、健康、安全的分公司，营造安全发展氛围，构建和谐平安工地。为三公司和分公司的发展、壮大、兴旺、发达尽我们最大的努力。

职业健康工作总结【篇7】

环境与职业健康平安管理工作总结报告

一.重要环境因素和重大危急源的掌握

在对公司环境因素辨识、汇总过程中，依据其环境影响，采纳是非推断法和三因子评价法，总结出了公司重要环境因素，并且形成了重要环境因素清单。该清单中对重要环境因素所涉及到的部门和公司的“活动/产品/服务”，并且依据相关的法律法规制定和执行着相应的规程进行运行掌握，同时也制定了相应的应急救援预案对应于应急响应。

同样的，在对公司危急源辨识、汇总过程中，依据其风险，采纳是非推断法和d=lec法，总结出了公司中重大危急源，并且形成了重大危急源清单。该清单中对重大危急源所涉及到的部门和公司的“活动/产品/服务”，并且依据相关的法律法规制定和执行着相应的规程进行运行掌握，同时也制定了相应的应急救援预案对应于应急响应。

通过有法可依——有规程可执行——有预案可响应，这一整套机制，保证了对重要环境因素和重大危急源的有效掌握。

二.合规性评价结果

环境合规性评价结论：公司建立体系以来，各级领导、员工重视体系要求，从污水、噪声、危急废物(固、液废物)、能源等方面加强管理，且各部门均按sop要求进行操作运行。经安环小组评价，公司各项要求符号环保法律法规要求。

ohsas评价结论：公司从建立体系以来，重视相关法律法规的要求。从特种设备，危化品平安，消防平安，职业健康等加强管理，各部门按sop运行。经评价，公司各项要求符合职业健康平安法律法规要求。

三.目标指标完成状况

为有效监控目标指标完成状况，公司通过目标、指标、方案一览表和目标指标方案实施验收表的形式，清楚、明白地写出了各个项目的完成状况和相关部门检查结果，以及确认人签字。

职业健康工作总结【篇8】

为加强职业病防治工作，落实用人单位的主体责任，规范用人单位职业健康管理行为，提高职业健康监管工作水平，预防、控制、减少和消除职业危害，保障劳动者的生命健康权益，按照县安监局年初下发的《20___年A县职业卫生监管工作意见》(余安监管字[20___]05号)，我县半年来开展了职业健康监管各项工作，现总结于下：

一、职业危害申报、登记、备案

我县年初与市局签定申报职业危害企业100家的任务，从20___年3月份起，我县开展了存在职业危害企业的职业危害申报、登记、备案工作，召开了申报工作专题会议，下达了各乡镇申报任务，县安监局职业健康监管人员下到各乡镇指导企业完成申报，对企业生产工艺中存在的职业危害进行认真辨别，协助企业填写申报表册，然后根据企业所填的申报表册完成网上申报，截止6月20日共申报备案企业共计63家。

二、宣传培训

为扩大宣传力度，让广大职工深入了解《职业病防治法》，维护自己的合法权益，20___年4月24日，我局与县卫生局等相关职能部门工作人员在人员密集的农贸市场开展了职业病防治宣传活动。活动期间悬挂横幅两条，发放各

种宣传材料1000余份，接受现场咨询群众及职工400余人。以“五一”安全大检查为契机，进企业宣传讲解预防职业病的相关知识，发放各种宣传材料，重点企业发放宣传标语，并接受现场咨询。共发放宣传材料1000余份，标语10条，接受现场咨询人数200余人。我县职业健康培训分为三部分，一是职业健康监管人员的培训，二是企业主要负责人和安全管理人员的培训，三是从业人员的培训，职业健康监管人员和企业主要负责人、安全管理人员的培训均安排在下半年分别完成，从业人员的培训由企业自行培训。

三、日常监管工作

上半年职业健康日常监管工作重点放在了存在粉尘和使用高毒化学物等严重职业危害的企业，共检查企业106次，下达现场检查记录106份，责令改正书61份，整改复查意见书19份，处罚企业22家次。通过严肃查处相关违法行为，使企业逐步落实生产经营单位职业健康安全主体责任，认真采取工程技术、个体防护、综合治理等措施，预防控制职业危害。

四、粉尘和高毒危害专项整治

我县成立了以分管卫生、安全工作的副县长为组长，以安监、卫生、工商、劳动保障、县工会等部门主要负责人为成员的工作领导小组。组织对辖区内的存在粉尘与高毒物品危害企业进行监督管理和安全整治。同时，进一步落实责任，

按照属地管理的原则，各镇人民政府、各有关部门履职履责，督促有关企业落实职业病防控和安全生产的各项措施，共整治非煤矿山企业56家，水泥生产企业1家，木材加工企业13家。

五、职业危害现状调查

按照遵市卫发《关于开展职业健康状况调查工作的通知》(20___)92号文件精神，进一步加强职业病防治工作，切实保护劳动者健康权益，了解和掌握我县职业健康状况，我县从20___年6月中旬开展了职业健康现状调查工作，成立了领导小组和组织机构，对参加调查的安监干部进行培训，下发了调查工作表册，各乡镇按照县局统一布署制定了工作方案，成立了相应工作机构，召开了会议，目前各乡镇正在开展此项工作。

六、职业健康标准化企业和监督员岗位试点工作

今年我县共试点建设1家职业健康标准化企业，积极推进建立职业健康监督员岗位制度及企业职业健康监督员岗位职业化，这家企业现已设立职业健康监督员岗位，聘请了专职职业健康监督员从事企业职业健康工作管理，目前正在开展现场评价和自评工作。

七、存在的不足

一是职业病防治形势严峻，少数企业生产设备简陋，所采用的生产工艺、技术落后，没有配备基本的防护设施及个

人防护用品，极易引发职业病危害，二是少数企业负责人对职业病防治工作的重要性认识不足，没有履行《职业病防治法》规定的义务，劳动用工管理不规范，未签订劳动合同，无职工健康监护档案;三是劳动者自我维权意识不强，个人防护意识不足，不能正确购买、使用防护用品，缺乏自我保护能力;四是我县职业健康监管与面临的职业健康监管执法任务不相适应，监督人员的专业知识和执法水平也有待提高。

八、下半年工作打算

一是进一步加大宣传力度。继续在全社会广泛深入地宣传国家安监总局第23号令《作业场所职业健康监督管理暂行规定》、第27号令《作业场所职业危害申报管理办法》和《职业病防治法》等法律法规，进一步增强用人单位自觉守法的意识和广大劳动者的自我维权意识，营造一个自觉抵制、投诉举报侵害劳动者健康权益行为的良好社会氛围;二是加强监督队伍建设，进一步完善并建立申报企业职业卫生管理档案，提高作业场所职业危害监督队伍的执法能力和水平提高服务能力与水平，使职业健康监督执法能力和职业健康服务能力适应我县职业健康监管工作的.需要，切实维护好广大劳动者的合法权益;三是紧抓源头管理，推进职业卫生规范化创建，开展生产企业新建、改建、扩建工程项目和技术改造职业卫生“三同时”审查及监督检查，依法督促用人

单位开展职业危害评价和职业健康监护，督促生产经营单位建立健全职业卫生管理体系;四是进一步推进作业场所职业卫生监管进程，开展职业卫生标准化试点工作;五是分行业选择职业卫生管理相对完善企业，建立职业卫生管理示范单位，以点促面开展职业健康管理工作。

职业健康工作总结【篇9】

在矿党政班子的领导下，根据《职业病防治法》的职责要求，参照20xx年中平能化的目标工作任务，我矿以加大职业卫生宣传培训力度和监督执法力度为重点，通过全矿干部职工共同努力，取得了一定的成绩，进一步促进了我矿职业卫生工作的开展，现将20xx年度职业卫生健康管理工作总结汇报如下：

一、积极组织开展《职业病防治法》宣传培训贯彻活动。

1、《职业病防治法》经常性宣传贯彻活动

年初以来，我们结合职业卫生经常性监督工作，积极向

矿所有职工宣传职业病防治法的有关规定及企业应当履行的职责，同时积极向生产现场作业工人讲解职业病防治知识，宣传法律法规的有关规定，并现场向工人发放了宣传资料500余份，对提高工人职业病防治知识及法律意识起到了较大作用。

2、积极开展《职业病防治法》宣传周活动

我矿于20xx年4月24日至5月1日期间在全矿深入开展了《职业病防治法》宣传活动。开展了以“保护劳动者职业健康权益，构建和谐社会”为主题的宣传周活动。悬挂宣传标语4条、职业病防治宣传挂图近10幅，制作宣传标语4张，发放宣传资料15种共1600多份，并设置了职业健康咨询台、投诉台，接受咨询人数140余人，矿领导参加了本次宣传周活动。通过宣传极大地提高了劳动者的职业卫生知识和法律意识。

3、加强日常宣传，充分利用电子设备。

利用井口LED大屏幕、多媒体电视进行日常宣传教育，定时运用多媒体教室投影仪播放课件。

4、提高认识，全面普及，开展职业卫生培训工作

在全矿开展职业病防治知识、法律法规规定的同时，各区队定期组织职工进行职业病防治知识培训工作，以安检科为主，针对负责管理人员、上岗前及岗中职工制定教材，做到全员培训、定时培训，让干部职工深入了解职业病危害及其防治办法。

二、开展煤矿作业场所粉尘危害治理专项行动

（一）专项行动工作目标

通过开展专项行动，广泛宣传贯彻党和国家关于煤矿作业场所职业危害防治工作的方针政策和法律法规，加大煤矿职业危害防治工作的监督管理，按照“预防为主、防治结合、综合治理”的工作原则和“源头治理、科学防治、严格管理、依法监督”的基本要求，紧紧抓住职业危害防治薄弱环节，认真解决存在的突出问题，稳步提高职业危害防治整体工作水平，着力构建煤矿职业危害防治工作长效机制，全面改善煤矿作业场所工作环境，切实保障煤矿从业人员生命安全与健康，努力防范和减少煤矿职业危害事故，有效推动我矿职业危害防治形势的进一步稳定好转。

（二）专项行动工作内容开展如下

1、健立健全职业卫生各项管理制度如下：

《职业危害防治责任制》、《职业危害防治责任制度》、《职业危害防治计划和实施方案》、《职业危害告知制度》、《职业危害防治宣传教育培训制度》、《职业危害防护设施管理制度》、《从业人员防护用品配备发放和使用管理制度》、《职业危害日常监测管理制度》、《职业健康监护管理制度》、《职业危害申报制度》、《职业病诊断鉴定及治疗康复制度》、《职业卫生档案与职业健康监护档案管理制度》、《职业危害事故应急救援预案》、《法律、法规、规章规定的其他职业危害防治制》；

2、职业危害知识宣传、培训工作定点定时进行，培训结果良好；

3、按照《煤矿职业安全卫生个体防护用品配备标准》（AQ1051-20xx）规定，定时配备个体防护用品，并对个体防护用品的发放、使用进行台帐式管理；

4、矿所有从业人员均签订了劳动合同，并依法参加工伤保险；

5、在今年6月3日到4日对职业危害因素进行了检测、评价工作，并将结果向职工公布；日常粉尘监测工作，有通安队定时进行。

6、组织从业人员进行了职业病体检，并健立职业健康监护档案。

三、定时完成职业健康季度检查报表、统计报表

按照上级规定，定时对职业健康各项工作进行汇报统计，每季度对河南省煤炭行业职业安全健康管理统计报表、检查报表上报。

20xx年的工作虽说做出了一定成绩，但还有很多不到位的地方，可能与领导或上级要求还有一定距离，等等这些还有待在今后的工作中逐步弥补、完善，争取把职业卫生安全管理工作做的更好。

职业健康工作总结【篇10】

洛阳西韩立交项目部自今年4月份进点以来，始终坚持把安全工作作为一切工作的重中之重来抓。项目开展以来，各个工点坚持以安全为前提，以质量为首肯，深入落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针政策，积极响应公司、业主单位及上级单位扬尘管控及环保要求，认真贯彻《职业病防治法》，积极开展职业病宣传活动。在公司部门，项目部领导及施工外协队伍的共同努力下，施工过程中未发生任何人身伤亡事故，未发生火灾、交通、环境污染等其他事故，现将二季度工作总结汇报如下：

一、明确目标落实责任

建立健全安全保证体系，建立以项目经理为领导小组长的安全生产领导小组，每月定期召开安全例会，分析安全形势，解决工作中存在的问题，及时明确各个工序生产中需要重点控制的部位及安全防控措施。利用周例会及时传达学习上级下发的安全文件，及时对涉及的问题进行讲评，定人定责，并以包保责任书的形式与现场主要管理人员签订安全绩效考核兑现，有力遏制了现场各类问题的滋生和蔓延。

二、根据工程季节性特点及时编制应急预案并演练

根据工程性质的季节性特点，及时编制了各类专项应急预案，特别是针对六月份的天气炎热，降雨异常的特殊情况，及时编制了《高温防暑应急预案》和《防洪防汛应急预案》，并适时组织了演练；根据现场电焊工施工及方木存放过多的特点及时编制了《火灾专项应急预案》，并且对现场进行了演练和操作；根据现场5月份深基坑开挖的特点，适时编制《防坍塌应急预案》并计划适时演练，有效锻炼了各部门的应急协调配合能力及现场工人的自救能力。

三、广泛开展安全教育（含职业健康），全方位无死角全员覆盖

自项目进点以来，随着作业面的扩大和外协队伍的增多，项目部安质部重拳出击，每天加班加点，利用晚上的休息时间不遗余力的对新进场的工人进行分工序、分工种安全教育培训，实名登记，不留死角，全方位全覆盖的实现了对外协队伍的培训，对于一些更新增加的队伍人员，一经核实，立即开展，雷厉风行。截至目前，现场的施工作业队伍培训覆盖率达到了100%。

为提高全社会对职业病防治工作重要性的认识，切实保障劳动者的健康权益，5月初开展了为期一周的宣传《职业病防治法》系列活动，广泛开展宣传动员，积极发放宣传资料，由项目部安全总监牵头，项目副经理、安质部长积极开展民工进行宣传，针对项目多个工序施工作了职业健康知识讲解，活动现场共发放了100余份宣传资料，不断强化工人对“职业病”危害的认识，提高了职业病安全防护的鉴别能力，增进了与现场工人的思想沟通，提升了工人的安全觉悟，为现场安全工作的顺利开展奠定了基础。

四、积极响应地方环保要求，多途径开展扬尘环保管控

面对当前严峻的环保形势，项目部各部门结合自身岗位职责和工作实际，抓住重点，齐抓共管，有效施策，强化管理，使得环保目标各项内容和指标落实到了实处。一方面从源头上规范，坚持实施环保设施“三同时”原则。开工不久，在进入场地的大门口设置了洗车台标准装置，门外的围挡上设置了喷淋装置及扬尘监测系统和监控视频装置，保证了施工现场全覆盖无死角，增设了两台较大型号的洒水车（雾炮），每天在现场不间断洒水，保证地面处于润湿状态。此外，构建了一支不低于十人的场地保洁队伍，每天负责施工现场的裸土覆盖，路面保洁，门卫管制，文明施工，安全防护及各类工作的快速有效落实，为施工现场的环保管控提供了保障。

为提高一线员工和广大市民的环保意识，项目部在大门外墙设置了公益广告，定期设人维护保养，大力弘扬节能环保施工氛围，努力创造经济节约型，环境友好型的良好企业形象。

五、以安全月为契机，积极开展专项问题整治活动

面对现场存在的主要危险源及高危工序，项目部以本次安全月为契机，坚持每日巡查，每周检查，每半月项目经理带队检查，每月综合性检查，每次检查完以通报的形式把存在的问题下发至各个施工作业队伍带班负责人处，要求限时整改，定人复查。对现场存在的主要危险源：高空作业，脚手架施工，起重吊装作业，施工用电安全，机械伤害安全，夏季防暑，预计防汛施工，习惯性违章，文明施工，消防安全等，做到检查到位，措施到位，落实到位。截止六月下旬，项目部安质部共下发整改通知书15分，罚款通知书12份，切实做到发现问题，纠正隐患，有力控制了现场的违章现象，确保每处工区施工生产安全生产处于受控状态。

六、小结

施工企业的安全质量环保及职业健康工作是一项长期而又艰巨的工作，任重而道远。我们将牢记“安全重于泰山”，“质量就是生命”，“真正检验我们对环境的贡献不是言辞，而是行动”，“构建职业危害防治长效机制”等正确理念，积极响应上级号召，结合自身优势，深入开展各项安质环保专项整治行动，大力弘扬节能环保正确理念，牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”十二字方针，不断发挥现场人员主观能动作用，在探索和总结中不断前行，为企业的安全质量环保及职业健康的可持续发展贡献自己的一份力量。

洛阳西韩立交项目部

20xx年6月24日

职业健康工作总结【篇11】

20xx年以来，公司认真贯彻落实科学发展观，坚持安全发展的科学理念和构建社会主义和谐社会的要求，坚持“预防为主，防治结合”的工作方针，落实****和我公司有关规定，加强职业危害防治培训工作，提高全员职业安全卫生意识，积极控制职业危害因素

控制和杜绝职业病发生，提高职业危害防治管理水平，把改善作业环境、强化员工职业的健康作为重点工作，对职业病防治的宣传、培训管理体系的建立、个体防护设施的配备、以及防尘措施等方面认真进行落实，职业病防治取得了明显的效果，为从业人员营造了一个安全、健康的工作环境，现对一年来的工作总结如下：

一、建立健全职业病危害防治责任制

公司建立了以行政第一负责人全面负责，党政工团齐抓共管的职业危害防治工作领导组，形成了领导主抓，相关部门密切配合的组织领导体系，实行系统化管理。

行政第一负责人是本单位职业危害防治第一责任人，对本单位职业危害防治工作全面负责；行政副职对行政第一负责人负责，对所管辖业务及分管部门的职业危害防治具体领导责任

通风科、人力资源部等各职能部门和各区队对职业危害防治负责。使职责落实到人，做到有据可查，有章可循，明确了工作范围、内容，落实了责任，为加强公司的职业病防治工作

打下了良好的基础。

二、贯彻实施职业病防治法，加大宣传教育力度

一是充分利用班前会、宣传栏、培训学习、知识问答等多种形式，有针对性地宣传职业病防治知识，加大对《职业病防治法》和相关法律、法规的宣传。就职业病防治、预防、劳动防护用品的使用、管理等内容进行了宣传教育，通过宣传活动，提高了员工对职业病防治工作重要性的认识，为开展职业病防治工作创造了良好的舆论环境和工作环境。

二是加强了对各级管理人员、各类操作人员的职业卫生知识的培训，今年共举办了**次涉及职业健康的各类培训班，培训率达到**%以上，使员工职业病防治责任和法治意识得到提高，做到知法、懂法、守法和用法，使劳动者懂得职业病防治中权益，掌握职业病防治知识。

三、进一步加强职业病管理工作

设置专门的职业病防治领导小组，配备专职管理人员，根据《煤矿作业场所职业危害防治规定》，建立健全了《职业危害防治各项制度》、《职业危害告知制度》、《职业危害防治宣传教育培训制度》《从业人员防护用品配备发放和使用管理制度》、《职业健康监护管理制度》等**项制度，以及《各岗位生产操作规程》，通过公司职代会审议通过了《2011年职业病防治工作计划》，在公司2011年度《安全工作方案》、《安全生产责任制》、《工伤、病号员工住院管理办法》等红头文件中对加强职业健康防护、规范职业卫生管理

工作做了详细规定，为确保公司安全生产的有效运转提供了制度保障，通过制度实现管理，使公司的职业病防治工作更上一层楼。

2. 对接触生产性粉尘作业的劳动者进行在岗期间健康检查，受检**人，经登封市卫生防疫站检查疑似尘肺**人，**日郑州市职业病防治所对这**人进一步诊断，确诊患有尘肺病**人，均按新工伤保险条例已落实到位。

3. 按照《煤矿职业安全卫生个体防护用品配备标准》（AQ1051-2008）规定，高标准配备个体防护用品，有需即发，并对个体防护用品的发放、使用进行台帐式管理。深入开展“安康杯”竞赛活动

积极组织实施群众性安康工程，推进职工安全健康培训教育，进一步加强了职业病防治工作的监督和管理。加大职业病监督力度，狠抓职业病防控，对公司基层单位落实职业病防治工作情况定期进行监督检查

并将个人使用防护用品检查情况纳入本单位考核。检查主要包括作业场所安全防护设施落实情况和劳动者防护用品的佩戴情况。通过检查，各区队的职业病防治意识有了很大的提高，能够及时督促员工正确配带使用劳动防护用品。

4. 加强职业病防治投入，针对作业场所存在的粉尘职业病危害因素，增加安装了**台随机控制自动雨幕，在各运输转载处安装手动降尘雨幕等降尘装置。利用建设煤炭井下安全避险“六大系统”之机，敷设更换供水洒尘、供气管路**余米，更新设备近**套（件），通过采取一系列技术，减轻YJs21.COM

职业危害的发生，使员工生活在健康、清新的环境中。

5. 按照要求不断完善建立、健全了职业卫生档案和员工健康档案，详细记录职业病的防护、检查、复检、治疗等全部过程的各类资料，为公司进一步加强职业健康管理工作提供了有力数据。对于不适合原工作岗位的员工进行合理调岗、安排内退休养并进行公示。

6. 实施分步走战略解决“五险一金”问题，公司与所有从业人员签订劳动合同，全员参加“五险一金”。

四、存在主要问题

一是部分基层员工对职业病危害认识不足，自我防护意识淡薄。二是对职业健康危害因素监测有待加强。三是职业卫生管理档案有待进一步完善。这些问题和不足，我们将进一步加大工作力度，切实加以解决。

五、下一步工作安排

一是加强领导，增强责任。对职业病防治工作中存在的问题，认真地分析、研究和解决，确保各项工作落到实处，尽快建立完善职业病防治体系。

二是加强宣传教育，强化职业安全意识。加大《职业病防治法》等法律法规宣传。有计划地组织基层各单位开展《职业病防治法》及有关法律、法规、标准及防治知识培训学习，强化职业安全意识，充分利用企业宣传等多种形式，注重提高劳动者的法律观念和自我保护能力的宣传教育。

三是进一步加强资金投入，引进先进的职业健康防护技

术的设施，不断提升矿井职业健康危害防治水平。

职业病防治工作是一项长期的系统工程，我们深感责任重大，尽管公司职业病防治工作取得了一定的成绩，但与要求相比还存在差距，工作中还存在许多薄弱环节，需要引起我们的高度重视，切实加以解决。

在以后的工作中我们将继续努力做好职业病的防治工作，努力为我公司职工创造良好的符合职业安全卫生标准的作业环境，提高职工的健康水平，塑造良好的**成员企业形象。

职业健康工作总结【篇12】

各位领导：

上午好！欢迎来我院检查指导工作！20xx年x月，经XX卫生厅检查验收合格，我院成为xx市唯一职业健康检查机构。一年来，在XX市、XX市卫生局、执法大队、疾控中心等有关单位指导下，我院认真按照《职业健康监护管理办法》和《职业健康监护技术规范》（GBZ188-20xx）要求，开展健康检查工作，现将一年来的职业健康体检工作总结如下：

一、加强领导，完善职业健康组织

职业健康体检是一项任务重、责任大、技术要求高的工作，直接关系到企业工人的切身利益，关系到工人能否正确认识职业危害、能否正确对待职业健康体检及健康防护，关系到用人单位的合法权益。院领导对职业健康体检尤为重视，为确保我院周围有关企业职业健康体检工作按时顺利完成，进一步加强职业健康体检的领导力度，成立了体检中心。

由分管院长负责，医务科具体实施，组织体检中心、检验科、功能科、放射科及临床科室配合开展职业健康体检工作，抽调具有副主任医师、主治医师、医师以上职称的专业技术人员参加职业健康体检检查工作。为完成职业健康体检工作打下坚实的基础。

二、强化责任，提高职业健康体检服务能力

为确保体检质量，杜绝体检过程中出现技术差错，专门组织参加职业健康体检的全体工作人员认真学习了职业健康体检相关知识，诊断标准和相关法律、法规；并提出了要求。

一是要求全体参加人员提高对职业健康体检工作重要性的思想认识，树立职业健康体检是大事的观念，端正体检态度，搞好优质服务；

二是要求全体参加体检人员要提高意识、强化责任、明确分工、严格把关，落实专人负责；遇20人以上团队进行体检时，我们就设专人负责导检，让体检者感到受尊重、爱护，感到医院的温暖，既避免了到处奔波忙碌，缩短了体检时间，还可以利于用导检过程更好地宣传医院，让他们加深对医院的了解和信任，对放射科、检验科、主检医师、诊断医师送出去外出进修学习，从而提高了对职业健康检查服务的能力。

三、加强管理，完善健康体检档案

我院根据职业病防治建设要求，对所有来院检查的人员进行档案管理，单独购买了健康体检软件，体检项目、职业健康体检表按照职业健康监护工作规范执行。简化服务流程，最后由主检医生根据所检内容结果进行综合分析评估，做出科学的体检结论和防治意见。对每位体检者的体检结论进行微机存档，有利于体检单位存档和了解本单位职工的身体健康状况，及时向用人单位和体检人员出具个体报告和汇总报告，发给体检者本人的体检结论和今后的防治意见，均采用正规打印，避免了因文字书写个性化使体检者看不清，弄不明而感到困惑茫然的尴尬局面。并及时向市执法大队报告我院健康体检工作情况。

四、体检情况

今年1-10月共对我市xx家煤矿和非煤企业单位进行了职业健康检查，检查人数xxxx人次，都建立健康档案。其中发现疑似职业病xxx人次，矽肺观察对象44人次，为预防、控制和消除职业病危害，防治职业病，保护劳动者健康和劳动单位相关权益，促进经济发展，提供了有力的保障。

一年来，通过我们的不断努力，以体检质量为保证，以热情服务得人心，到我院来体检的人次逐渐增多，获得了良好的社会效益和经济效益。今后我们还继续加强职业健康体检管理，加强和健全体检工作的科学规范化，以人为本，更好的为xx区职业健康工作做出更大的贡献。

职业健康工作总结【篇13】

xx年以来，公司仔细贯彻落实科学进展观，坚持平安进展的科学理念和构建社会主义和谐社会的要求，坚持“预防为主、防治结合”的工作方针，建立健全职业病危害防治措施及建立完善管理机构，加强职业危害防治培训工作，提高全员职业平安卫生意识，乐观掌握职业危害因素，掌握和杜绝职业病发生，提高职业危害防治管理水平，把改善作业环境、强化员工职业的健康作为重点工作，对职业病的防治宣扬、培训管理体系的建立、个体防护设施的配备、以及防尘措施等方面仔细进行落实，职业病防治取得了明显的效果，为从业人员营造了一个平安、健康的工作环境。

一、落实职业病危害防治责任。

1.平安部负责组织进行危急源辨识、评估和掌握策划;各部门负责辨识本部门的危急源。

2.为满意职业健康平安管理要求，确保各类风险能够得到有效掌握，对本公司在活动和服务过程中能够掌握和可能施加影响的危急源进行辨识，并进行风险评估和掌握策划。

3.负责对职业健康平安事故、大事进行调查，并在订正和预防措施实施之前进行风险评估，并对其实施效果进行验证。

4.负责有毒、有害作业岗位员工的体检，做好工伤认定评残工作，并协作有关部门对职业禁忌症职工进行工作调整。负责特种作业审批和特种作业人员持证上岗的监督管理。

5.负责制定防护用品选购方案，以及发放和使用的监督管理。

6.负责组织起重机械和厂内机动车辆等特种设备的定期检测。负责消防工作及消防设施、器材的统一管理。

7.负责职业健康平安紧急状况的监督和管理，制定职业健康平安紧急应变方案书。

8.有权制止违反生产调度管理、平安管理和平安操作规程的现象发生。

二、加强职业病管理工作。

平安工作要关口前移。各级领导重视是搞好平安工作的重要保障，在每一次现场工作开头前，准时下发平安通知，在支配每一项工作时都把平安工作准时布置，工作过程中平安员仔细负责，对每一个危急源实行必要的平安保障，杜绝或降低风险。

无论事故大小，均实行“四不放过”的原则，做到“惩前毖后，训练为主”，使员工真正树立“平安第一，预防为主”的思想;

利用每月的平安例会，对平安工作早布置、早支配。对全体员工进行了平安生产学问的培训和考试，在公司大力营造平安生产的氛围;

紧紧围绕职业健康平安管理手册、程序文件、作业文件三个层次的体系文件中所涉及的规范标准，有方案、分岗位、按步骤地组织培训学习。一是组织全体人员对《作业文件》进行了多次争论学习;二是各部门利用周会和中心例行组织的培训时间对一线员工进行了分项重点讲解培训;三是围绕职业健康方针、目标主办了宣扬专栏;四是对职业健康运行状况进行了测评。通过多种形式、各个层面的训练宣扬，职业健康平安管理活动开展氛围深厚，岗位人员的理解和熟知程度明显提高，训练培训合格率100%。乐观地推动了我公司职业健康管理体系的顺当开展;

公司在每星期五下午组织生产、平安、设备、电气等相关单位的人员，对公司各单位进行平安生产、设备大检查，检查的项目有：平安设施、职工的劳保着装、设备运转是否正常、润滑状况;现场的平安防护措施是否有缺陷;消防设施是否齐全、完备;设备和机台卫生的打扫状况等等。对查出的问题，下发整改通知书，要求限期整改，对于不按要求治理、整改或未在规定时间整改完成的严格按公司的制度进行惩罚;

职业健康工作总结【篇14】

上半年，在集团和股份公司的正确领导下，在公司全体干部职工的共同努力下，实现了上半年安全环保工作目标。为进一步做好下半年职业卫生安全环保工作，确保年度目标的实现，现将公司上半年主要工作完成情况总结如下：

一、主要指标完成情况

（一）安全职卫工作主要指标完成情况

公司上半年重伤事故、生产性死亡事故、职业病病例报告为零，无爆炸、多人受伤、多人中毒和水库、磷石膏渣场溃坝等事故。但发生3起（机械厂“1.18”物体打击事故、设备部“5.09”其他伤害事故、天鸿公司人员“6.26”物体打击事故）D级人身伤害事故，千人负伤率为0.75‰。（与去年同期相比事故起数同比减少4起下降率57﹪，去年同期发生7起人身伤害事故，受伤人员7人，重伤1人）。隐患治理完成率94.61%；职业危害场所检测合格率99.2%；建设项目行政许可及“三同时”执行率达100％。

（二）环保工作主要指标完成情况

1、上半年未发生环境污染事故；废水：生产废水全面实现零排放；废气：全部21套生产装置共23个废气排口，内部监测排放合格率98.04%，政府环保监测部门季度监督性监测合格率率100%，无组织废气排放合格率100%。

2、噪声：环保部门开展年度噪声监测一次，噪声排放合格率100%。

3、固体废物：磷肥系统产生磷石膏全部送渣场安全处置；合成氨系统产生煤灰渣全部综合利用；黄磷系统产生磷炉渣全部综合利用。产生的危险废物全部按规定进行安全贮存及转移。

4、所有环保设施与主体装置同步运行率100%，在线监测设施有效运行传输率大于94%，满足国家环保要求。

二、安全职业健康方面开展的主要工作

1、提前谋划年度工作、层层分解落实责任

为使公司年度安全环保职业健康工作做到早计划、早部署，年初下发了《20xx年年度安全环保职业健康工作计划》，随后在股份公司年度工作计划下达后，重新组织对《20xx年年度安全环保职业健康工作计划》进行了修改完善，对股份公司的年度工作逐项进行分解落实。

为确保完成责任目标，在公司内层层分解、层层签订安全环保责任书。在公司总经理与公司分管领导签订安全环保责任书的基础上，由公司分管领导再与39个二级单位第一责任人签订安全责任书。之后，各二级单位进一步分解落实责任书的签订。同时，为进一步规范承包商安全责任管理，针对承包商的承包项目、安全风险，由合同签订单位代表公司与全部承包商签订承包商安全环保责任书（或安全环保协议），明确安全环保管理责任，按比例收缴安全环保风险抵押金。根据20xx年年度安全环保责任书和20xx年百日安全生产竞赛活动考核结果，完成了20xx年个人风险抵押金返还(奖励)及百日安全生产竞赛活动优胜单位奖励兑现工作。返还(奖励) 20xx年风险抵押金本金1296900元整、奖励金额1283150元(共计2580050元整)。完成20xx年各单位风险抵押金缴存测算及缴存工作,共缴存风险抵押金总额共计1738900元整。

2、强化控制措施、确保零死亡

为了强化安全环保管理，从集团开始将“确保零死亡、零环境污染事故和杜绝100万元以上损失火灾或爆炸、多人重伤、多人中毒、尾矿库、磷石膏渣场漫坝等事故”确定为年度安全环保职业健康重点目标，为了确保集团和股份下达的“零死亡”重点工作目标，在集团10条和股份14条措施的基础上，结合公司实际编制了控制措施，对集团、股份控制措施进一步明确和细化，强化重点目标措施控制落地，有针对性地对以往因劳务工用工安全意识差、安全和操作技能不能完全满足上岗要求，以及因劳动保护用品佩戴不齐全、不规范导致事故多发的现状，强化劳务工用工管理和劳动保护用品穿戴管理，深入推进顶岗劳务工持“双证”上岗和劳动保护用品全穿戴，细化管理要求，顶岗劳务工持“双证”上岗工作已全面完成。

3、广泛开展安全专项活动、巩固20xx年安全成果在总结去年安全环保工作取得成绩的基础上，制订了《安全生产巩固提升年》活动方案，年初组织开展誓师大会，面对安全旗郑重宣誓、作出承诺，彰显了天安人做好安全环保工作的决心和信心。同时，为激励各单位做好安全工作，对月度无事故的单位按风险大小分类进行月度奖励并结合年度内隐患排查整治、查处违章违纪进行评比表彰，开展了以“控制月无事故为手段、达到年无事故目的”的巩固提升年活动。实行月评比、月奖励，在月度安全环保例会上兑现上月安全奖励，活动自3月份开展以来有效地控制了事故苗头，目前已累计兑现月安全奖励170990元。

4、严格行政许可、持续推进项目“三同时”办理认真组织对公司安全生产相关的证照进行了梳理，及时办理行政许可证照年检、换证工作，确保证照符合有效。先后完成了杨家箐磷石膏2号堆场的《安全生产许可证》取证和《危险化学品经营许可证》、《非药品类易制毒危险化学品生产备案证》的换证工作；关于公司《安全生产许可证》法人变更工作，相关资料已于4月26日报送省安监局，目前已取得受理通知书，待发证。

在技改项目“三同时”办理上，严格按照相关法律法规要求办理评价、审核和验收等工作，先后完成了：

（1）硫化氢扩能、脱硫脱硝技改项目安全设施设计专篇的现场审核及备案工作；

（2）二期80万吨年硫酸装置低温热能回收利用及配套公用工程改造项目安全预评价报告和安全条件现场审核及备案工作，安全设施设计专篇正在编制中，预计7月中旬能完成。

（3）杨家箐磷石膏堆场扩容改造项目职业病危害防护设施竣工验收及备案批复；

（4）硫化氢及脱硫脱硝项目职业卫生专篇设计审查及批复。跟踪公司二级安标考评后所要求整改项目的整改落实。液氨球罐单罐单紧急切断阀的加装已全部完成投用；液氨球罐及常压氨罐安全阀启跳后氨气回收系统完成施工待试车投用；液氨定量充装系统改造在大修期间同步实施；合成系统398只安全阀已全部校验合格，所有项目在大修后可以完成具备向各级安监部门申报验收的条件。

5、党政领导齐抓共管、开展隐患排查治理、严格查处违章违纪

公司党政班子成员坚持参与月度安全综合大检查，同时，在重大节日或特殊时期组织对重大危险源区域、关键装置（部位）进行专项检查，定期到分管部门调研，及时协调解决安全生产中存在的问题。

为了保证公司级安全综合大检查的质量和深度，改变了以前的检查组织方式，采取重点检查与自检自查相结合的方式，自4月开展公司每个检查组重点只检查一个单位，其它单位按照检查要求、参照检查组在重点检查单位发现的问题举一反三开展自检自查。按照“一企一标”的要求，公司针对每个装置的特点专门编制了19个装置检查表，使检查内容更有针对性。同时，采取交叉检查方式，每次检查时都抽调部分厂(车间)领导和安全员参与检查，利用检查机会开展安全交流学习。在合成氨年度大检修期间，专门抽调人员每天两次深入大检修现场督查并在当天大检修协调会上曝光通报，及时纠正和制止违章行为，及时消除事故隐患。

上半年组织安全综合大检查6次、专项安全检查9次、接受和陪同上级部门安全检查8次，共计查出事故隐患650项，除16项限期整改日未到外和2项待配件到达进行整改外,其余632项已全部完成整改。

上半年共查处（内部）违章违纪90项次、考核金额37870元，外协单位违章违纪93项次、扣款40760元，其他扣款13350元。落实员工举报奖励147项次、奖励15370元。上半年安全环保专业共计扣款91980元；共奖励15370元。

6、强化全员教育培训、严把培训教育准入关

为了强化安全准入关，保证进入公司所有人员100%接受到安全教育或告知，采取多种形式对外来人员（包含劳务用工、工程承揽、临时参观等）开展教育培训，增强进入厂区人员安全意识，防范各类事故的发生。截止6月30日，共组织开展教育培训265场3518人；其中外委施工作业人员2794人，劳务外包作业人员174人，外来参观学习人员485人，劳务派遣及外来务工人员50人，复岗人员3人，外来学习（实习）培训人员12人。

针对公司年内大修装置多、检修项目多等实际情况，在3月底就启动了年度全员安全再教育工作暨大检修专项安全教育工作，将公司级年度安全再教育与大修专项教育一并开展。为保证年度安全教育培训质量和培训效果，提前筹备，制定方案采取了统一分类出卷、闭卷考试等措施，于5月底已全部结束。同时，还有针对性地对工程承揽、业务外包、外来参观等外协单位的公司级安全教育考试试卷进行了分类修改完善。

7、强化危险作业管理、确保作业过程安全

公司危险作业涉及种类多、面积广、作业活动频繁，事故易发，为进一步规范危险作业安全许可证的办理、审核审批，安全采样分析管理，确保安全措施的有效落实和责任的分解到位，有效防止安全事故的发生。一季度重点将危险作业的票证办理、措施落实、审核审批工作纳入公司安全大检查和日常监管的核心内容进行管理。在二季度时针对前期检查发现的问题，重点组织对危险作业票证进行修改，将把互联互保、过程监管内容纳入票证管理范畴，强化过程监控，并适时组织学习。

8、推进职业病防治示范企业创建、促进职业健康管理根据安宁市安全生产监督管理局的总体部署，公司被列为工作场所职业卫生示范企业。为深入推进创建工作，确保按期完成考评验收，公司编制了《工作场所职业卫生示范企业创建工作实施方案》，成立了创建组织领导机构，明确了工作职责和任务，对创建工作进度和实施步骤进行了分解。

自5月23日正式启动以来，已按安宁市安监局的要求完成了公司职业卫生工作现状评估取得评估意见，并对创建所需资料进行初步排查、收集。下一步将严格按照《工作场所职业卫生示范企业创建考评表（试行）》及《职业卫生档案管理规范》的要求补充完善相关资料和规范档案，力争按期通过考评验收。

9、精心策划、认真组织，圆满完成“安全生产月”活动在“安全生产月”活动之际，公司紧紧围绕“强化安全发展观念、提升全民安全素质”活动主题，以防范生产安全事故和职业危害为核心，以全面落实企业安全生产主体责任、传播弘扬安全法治文化、普及安全知识、提升安全素养、惩戒安全生产违法违章行为、排查治理事故隐患为重点。

公司党政工团精心策划、分工合作，通过“安全生产月”活动启动仪式，拉开“安全生产月”活动序幕。在生产区、生活区醒目位置悬挂“安全生产月”活动横幅、标语以及彩旗等，张贴“安全生产月”主题招贴画和布置安全生产宣传栏，营造活动氛围。在公司层面组织开展了以观看20xx年安全生产月主题宣教片《筑基》、安全生产警示教育篇《痛思》、《企业安全警示动画教育》、《道路交通行车安全》、观看安全警示教育展板、宣传咨询日、职工安全生产知识有奖答题和职工、外用工及其家属参加的“三位一体”安全警示视频教育活动以及云南省首届中华安邦杯守护生命安全知识网络竞赛活动等安全教育宣传系列活动；还组织开展了公司年度危险化学品泄漏事故应急救援演练、安全生产大检查、安全生产自查互查、“身边隐患、违章行为随手拍”、职工消气防运动会、职工代表督查安全等活动。

同时，各二级单位在组织员工参加公司活动外，已结合自己单位实际编制了活动方案，组织开展相应的活动。通过深入开展“安全生产月”系列活动营造公司良好的安全文化氛围，强化全员红线意识和底线思维，为公司安全生产形势持续稳定提供思想保证、精神动力和舆论支持。

10、提前部署、认真排查、确保安全度汛

根据今年厄尔尼诺现象对气候的影响，出现极端天气的'可能性增加。为了抓好公司张家坝水库、磷石膏渣场等重点区域的汛期安全管理，切实做好防汛度汛工作，公司早在4月中旬就着手安排部署汛期工作。成立了公司20xx年防汛抗旱领导小组，将汛期值班纳入生产值班，实行双值班制，并对汛期双值班、防汛重点设施区域、重点区域安全度汛职责、汛期信息报送等都作出了具体要求。同时，组织开展了汛期专项检查和在建工程汛期专项检查4次，对发现的隐患已限期整改完成。

11、实施分级分类管理、按时上报隐患排查

按照昆明市及安宁市两级安监部门的要求，分别开展了危化、非煤矿山分级分类管理和网格化管理申报工作，依据分级标准完成自评分级打分，划分管理网格、明确网格长和网格长职责。还完成了安全监管网上隐患申报系统中的隐患上报、跟踪整改以及企业检查标准的编制和备案审核工作。

三、环保方面开展的主要工作

1、完善基础管理、强化数据申报

公司严格执行国家和地方有关环境保护的法律、法规和标准，严格执行环保管理“三同时”制度，按各级政府及上级主管部门的要求认真开展环境保护各项工作，公司环境管理体系运行正常。组织开展20xx年环境因素识别评价；完成了20xx年一季度排污费的核算及上缴,比去年四季度减少排污费15万元；完成了上年度排污许可证的年检以及合并后新排污许可证和辐射安全许可证的换发；完成20xx年昆明市减排专项资金的申报材料上报；完成了放射性同位素安全和防护状况年度评估报告，上报相关上级部门。完成了公司废化学试剂、剧毒品的分类整理及安全处置；每月组织对国家新发布的法规标准及公司环保管理标准的学习，不断提高各级人员的环保意识。配合各级环保部门完成了环境统计、污染物减排、污染物排放申报、自行监测数据、危废申报等各项各类报表的报送，均满足上级环保部门的各项管理要求。

2、积极开展“三同时”工作、新改扩建项目手续完备完成了30万吨／年硫酸装置异地节能技改项环保现场验收，待天湖分公司出具厂址生态恢复后评价的承诺函后给予批文；完成了二期渣场的环保验收现场监测、周边村民的公众调查、验收监测报告材料已经上报云南滇中新区环境保护局，等待安排现场验收。完成了二期80万吨年硫酸装置低温热能回收利用及配套公用工程改造项目、取消磷肥系统热风炉排口项目、合成氨系统能源管理中心项目环保验收取并得批复；完成了一期80万吨硫酸在线设备搬迁至100米烟囱的建设安装并委托安宁市环境监测站完成了比对监测报安宁市环境保护局完成了环保验收；利用大修时间完成了二期80万吨硫酸在线设备搬迁至100米烟囱的建设安装，目前正办理验收手续；完成锅炉烟气更换在线监测系统的建设方案上报，并获得批准。

3、加强污染物排放及监测、生产运行平稳有序

根据环保部门的规定，督促完成公司上半年各项环境监测工作，完成了日、月、季度的污染源自行监测，监测数据在公司大屏幕上内部公开，汇总编制监测数据报告上传环保部门，并按要求向社会公开。20xx年上半年自行监测数据全部达标，渣场地下水监测井水质情况总体保持相对稳定，地下水水质达标。

配合安宁市环境监测站完成了合成氨系统、磷肥系统上半年两个季度的监督性监测及三套硫酸装置在线设备比对监测，设备比对校验合格，全部污染物达标排放，黄磷系统的监督性监测6月28日已经完成，监测结果未出。

开展磷石膏危害属性调查取样工作，完成分析数据汇总380余项，初步掌握了不同阶段、不同位置的磷石膏危害因子数值及分布情况；配合股份公司完成了用不同分析方法对磷石膏进行危险废物调查取样分析上报工作。

4、强化环保设施管理，严格控制异常排放

公司主要环保设施包括污水处理站、事故水池、脱硫设施、除尘器、在线监测系统、消声和隔声降噪装置、输渣（水）管道等，环保设施与生产设施同步运行，各生产单位根据环保设施的运行情况，认真记录环保设施运行维护记录，完善了交接班记录中异常排放和在线监测系统运行记录。环保设施与主体装置同步运行率100%。

加强日常环境排查，杜绝违规排放。日常检查，以安全环保部和各车间安全员为主，每天进行现场行现场检查，发现问题直接进行处理或上报。主要是掌握废气的各类污染物的排放情况，了解废水的处理和回用情况。每月公司组织安全环保大检查，对检查出来的环保问题及时安排整改。

加强在线监测设施的管理。采取常驻现场、日常检查、监督检查的运行维护管理模式。第三方在线运行公司常驻草铺，全天候进行设备维护，遇见异常情况10分钟能赶到现场进行处理。公司电仪厂设专人，每天进行巡检，遇异常情况及时通知运维单位处理。公司安全环保部进行现场抽查和每天网上平台检查，异常情况及时上报各级环保部门，做好与环保部门的沟通协调。上半年四套在线设施的数据有效传输率均在94%以上，完全满足各级环保部门的要求。

加强石膏输渣管线和渣场的检查，多次配合因渣管异常情况抢修过程中村民的协调，对渣场周边村民投诉的处理，今年上半年共协调处理异常情况10余次，保障抢修、生产工作的顺利进行。

5、加强辐射安全管理，保障维护人员健康

根据《密封放射源安全管理规定》的要求，对每次放射源的关停及维护进行监督检查和监护。督促电仪厂、辖区单位完善了射源交接班记录。联系有资质监测单位对现场按季度进行环境辐射监测，均能满足辐射卫生相关标准的规定。每季度对放射源的个人剂量计进行更换并检测。按规定每年开展放射性维护作业进体检。建立完善了从事放射性工作人员职业健康档案。

6、环保治理技术改造

锅炉脱硫脱硝自20xx年6月份开始施工，先后完成了脱硫塔、临时烟囱、水平烟道、3台引风机改造、120米烟囱防腐改造。于5月底全部建成，6月初进行了第一次氨法脱硫试生产工作，利用本轮停车大修期间，进行试车后的整改及优化，争取在7月份锅炉重新开车时，氨法脱硫系统试车成功。

硫化氢焚烧制酸装置自20xx年10月份开始施工，现正进行主体设备安装，预计20xx年10月建成投运。

完成一、二80万吨硫酸在线斜爬梯的建设改造工作。完成锅炉烟囱上至40米在线安装平台的螺旋梯建设安装工作，全部满足环保监测要求。

7、配合环保专项检查

积极配合滇中环保局（每季）、安宁市环保局（每月）、省在线办（每月）的环境监察。高度重视环保监察和监测，针对每次监察过程中提出的要求或存在的问题，公司都进行认真整改完善，确保污染物治理设施处于正常运行状态，保证环保管理体系运行正常、有效。

8、周边协调情况截止6月30日，完成农补赔付9项，赔付金额合计416039元。

完成渣管日常检维修协调10余次，大型紧急抢修2项（1月12日2期渣管凤麒段坠管700余米，完成抢修便道开辟、排水农地损坏的协调及野外作业用火监管工作；5月8日渣管漏水）

督促相关单位开展东坝邻谷稳定性监测工作，截止2季度末共监测4次，综合4次监测结果显示无明显滑动迹象，表面位移和沉降位移绝对值均在合理范围内督促相关部门开展东坝邻谷及后菁水库水质监测，及时采取措施掌控水质变化情况，确保相关区域农灌用水安全。

四、取得的成绩

重伤事故、生产性死亡事故、职业病病例报告为零，无爆炸、多人受伤、多人中毒和水库、磷石膏渣场溃坝等事故。实现了集团和股份下达“确保零死亡”阶段性目标，较往年初步遏制住了事故频发的局面，形成了较好的安全生产氛围，为下一步开展好工作、全面实现“确保零死亡”目标树立必胜的信心。

五、存在问题

1、人员安全意识还需要进一步加强和提高，部分员工和外来务工人员习惯性违章和侥幸心理仍然存在。

2、现场安全管理特别是危险性作业审批和措施落实仍然需要进一步加强。公司作为大型危险化学品生产企业，涉及到八大危险特殊作业、点多面广、检修内容多、作业活动频繁，现场的安全监管和危险作业安全票证管理是急需解决的问题,公司将加大检查和考核力度，有效控制危险作业风险。

3、承包商管理管理的难度依然存在，由于在公司范围内的承包商和作业人数众多，作业人员安全意识和文化基础相对低，盲目抢进度、抢产量现象普遍存在导致违章违纪现象时有发生，监管难度非常大。

4、黄磷系统部分环保设施技术相对落后，磷矿烧结机（机头）除尘系统的粉尘存在超标的风险，磷矿干燥窑废气间断大量排灰，工艺无法解决，操作控制难度大，环保部门非常关注。

5、随着生产年限的增长，磷肥系统磷石膏渣场输渣管线泄露时有发生，邻谷渗水水质较差，沿途地形复杂，大部分属于村民农田，带来较大环境风险。

六、下半年工作计划和工作重点

（一）安全职业健康方面

1、继续抓好集团、股份下达的“零死亡”控制措施分解落实，确保目标实现。

2、继续深入开展隐患排查治理，大力查处各类违章违纪。

3、全力以赴组织开展好职业卫生示范企业的创建工作，力争按期完成考评验收。

4、推进安标考评隐患整改项目的验收，形成评价报告，争取早日取得安标证书。

5、按计划组织开展HAZOP风险分析工作和《化工企业工艺安全实施导则》学习，并对照导则整改完善工艺安全管理。

6、继续开展好各项行政许可和“三同时”工作。

7、继续组织开展好“安全巩固提升年活动”。

8、继续抓好防汛度汛工作，确保安全度汛。

9、完成上半年及年度责任目标的考评工作。

（二）环保方面

1、配合政府部门完成全部废气排口下半年两个季度的监督性监测。

2、尽快协调，完成磷肥系统天湖整体搬迁的30万吨/年硫酸项目的环保竣工验收工作。

3、完成杨家菁二期渣场扩容改造项目环保竣工验收工作。

4、完成锅炉烟气脱硫项目的建成投运后的环保验收工作。

5、完成每个季度四套二氧化硫在线分析设施的比对测试和有效性数据审核上报。加强设施的管理和维护，确保四套在线监测系统数据正常传输至上级环保部门，避免上级环保部门的行政处罚。

6、持续做好三个系统废水零排放工作和现场跑、冒、滴、漏的监督管理，严防废水环境污染事件发生。加强各装置环保治理设施的运行检查与考核，保证完好并与主体装置同步运行，各装置废气污染物达标排放。

7、完成二期80万吨在线搬迁和锅炉烟囱新安装在线的环保验收工作。

8、完成公司综合预案的委托编制及备案工作。

9、完成排污费的核算上缴及排污许可证的年检资料准备工作。

10、做好与当地政府部门、周边村委会、村民的协调沟通，为公司生产经营创造安全稳定的环境。

11、完成废旧试剂、危险废物的安全处置工作。

云南天安化工有限公司

20xx年7月6日

职业健康工作总结【篇15】

为加强职业病防治工作，落实用人单位的主体责任，规范用人单位职业健康管理行为，提高职业健康监管工作水平，预防、控制、减少和消除职业危害，保障劳动者的生命健康权益，按照县安监局年初下发的《20xx年A县职业卫生监管工作意见》（余安监管字[20xx]05号），我县半年来开展了职业健康监管各项工作，现总结于下：

一、职业危害申报、登记、备案

我县年初与市局签定申报职业危害企业100家的任务，从20xx年3月份起，我县开展了存在职业危害企业的职业危害申报、登记、备案工作，召开了申报工作专题会议，下达了各乡镇申报任务，县安监局职业健康监管人员下到各乡镇指导企业完成申报，对企业生产工艺中存在的职业危害进行认真辨别，协助企业填写申报表册，然后根据企业所填的申报表册完成网上申报，截止6月20日共申报备案企业共计63家。

二、宣传培训

为扩大宣传力度，让广大职工深入了解《职业病防治法》，维护自己的合法权益，20xx年4月24日，我局与县卫生局等相关职能部门工作人员在人员密集的农贸市场开展了职业病防治宣传活动。活动期间悬挂横幅两条，发放各

种宣传材料1000余份，接受现场咨询群众及职工400余人。以“五一”安全大检查为契机，进企业宣传讲解预防职业病的相关知识，发放各种宣传材料，重点企业发放宣传标语，并接受现场咨询。共发放宣传材料1000余份，标语10条，接受现场咨询人数200余人。我县职业健康培训分为三部分，一是职业健康监管人员的培训，二是企业主要负责人和安全管理人员的培训，三是从业人员的培训，职业健康监管人员和企业主要负责人、安全管理人员的培训均安排在下半年分别完成，从业人员的培训由企业自行培训。

三、日常监管工作

上半年职业健康日常监管工作重点放在了存在粉尘和使用高毒化学物等严重职业危害的企业，共检查企业106次，下达现场检查记录106份，责令改正书61份，整改复查意见书19份，处罚企业22家次。通过严肃查处相关违法行为，使企业逐步落实生产经营单位职业健康安全主体责任，认真采取工程技术、个体防护、综合治理等措施，预防控制职业危害。

四、粉尘和高毒危害专项整治

我县成立了以分管卫生、安全工作的副县长为组长，以安监、卫生、工商、劳动保障、县工会等部门主要负责人为成员的工作领导小组。组织对辖区内的存在粉尘与高毒物品危害企业进行监督管理和安全整治。同时，进一步落实责任，

按照属地管理的原则，各镇人民政府、各有关部门履职履责，督促有关企业落实职业病防控和安全生产的各项措施，共整治非煤矿山企业56家，水泥生产企业1家，木材加工企业13家。

五、职业危害现状调查

按照遵市卫发《关于开展职业健康状况调查工作的通知》（20xx）92号文件精神，进一步加强职业病防治工作，切实保护劳动者健康权益，了解和掌握我县职业健康状况，我县从20xx年6月中旬开展了职业健康现状调查工作，成立了领导小组和组织机构，对参加调查的安监干部进行培训，下发了调查工作表册，各乡镇按照县局统一布署制定了工作方案，成立了相应工作机构，召开了会议，目前各乡镇正在开展此项工作。

六、职业健康标准化企业和监督员岗位试点工作

今年我县共试点建设1家职业健康标准化企业，积极推进建立职业健康监督员岗位制度及企业职业健康监督员岗位职业化，这家企业现已设立职业健康监督员岗位，聘请了专职职业健康监督员从事企业职业健康工作管理，目前正在开展现场评价和自评工作。

七、存在的不足

一是职业病防治形势严峻，少数企业生产设备简陋，所采用的生产工艺、技术落后，没有配备基本的防护设施及个

人防护用品，极易引发职业病危害，二是少数企业负责人对职业病防治工作的重要性认识不足，没有履行《职业病防治法》规定的义务，劳动用工管理不规范，未签订劳动合同，无职工健康监护档案；三是劳动者自我维权意识不强，个人防护意识不足，不能正确购买、使用防护用品，缺乏自我保护能力；四是我县职业健康监管与面临的职业健康监管执法任务不相适应，监督人员的专业知识和执法水平也有待提高。

八、下半年工作打算

一是进一步加大宣传力度。继续在全社会广泛深入地宣传国家安监总局第23号令《作业场所职业健康监督管理暂行规定》、第27号令《作业场所职业危害申报管理办法》和《职业病防治法》等法律法规，进一步增强用人单位自觉守法的意识和广大劳动者的自我维权意识，营造一个自觉抵制、投诉举报侵害劳动者健康权益行为的良好社会氛围；二是加强监督队伍建设，进一步完善并建立申报企业职业卫生管理档案，提高作业场所职业危害监督队伍的执法能力和水平提高服务能力与水平，使职业健康监督执法能力和职业健康服务能力适应我县职业健康监管工作的.需要，切实维护好广大劳动者的合法权益；三是紧抓源头管理，推进职业卫生规范化创建，开展生产企业新建、改建、扩建工程项目和技术改造职业卫生“三同时”审查及监督检查，依法督促用人

单位开展职业危害评价和职业健康监护，督促生产经营单位建立健全职业卫生管理体系；四是进一步推进作业场所职业卫生监管进程，开展职业卫生标准化试点工作；五是分行业选择职业卫生管理相对完善企业，建立职业卫生管理示范单位，以点促面开展职业健康管理工作。

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职业健康工作总结精品五篇

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职业健康工作总结 篇1

xx年以来，我矿仔细贯彻落实科学进展观，坚持平安进展的科学理念和构建社会主义和谐社会的要求。以爱护煤矿职工职业健康为目的，以“预防为主、防治结合”为总方针，以防治煤矿尘肺病为重点，全面提高煤矿企业职业健康水平，打造本质平安型矿井。自建矿以来，我矿始终把改善作业环境、强化员工职业健康作为重点工作，对职业病防治的宣扬、培训、个体防护用品的配备、发放和使用等方面仔细进行落实，职业病防治取得了明显的效果，为矿井人员营造一个平安、健康的工作环境。下面将全年工作状况汇报如下：

一、主要工作状况

(一)完善组织机构

自从职业平安健康被纳入质量标准化工作中，我矿就建立了职业危害防治领导管理机构。由矿长、党委书记牵头，班子其他成员为组员的领导小组。明确了领导小组各成员的工作职责。我矿依据职业健康专业要求并结合平安质量标准化新标准将职业健康专职队伍由建矿初期的1人增加到3人，同时依据人事档案管理的模式，建立了新的职业平安健康管理电子档案，进一步完善了职业卫生体检档案的管理。1

(二)加大宣培力度

我矿始终坚持把学习宣扬职业危害学问作为职业健康工作的一项重要内容来抓，以贯彻《职业病防治法》为重点，以提高广阔职工职业危害防治意识和职业危害法制观念为目标。今年4月我矿开展职业健康宣扬周活动，加大职业危害学问和法律法规的宣扬训练力度。期间充分利用广播﹑电子屏幕、宣扬栏﹑黑板报﹑悬挂横幅、向职工发放宣扬手册等多种形式进行广泛宣扬。并且组织职工参与了炉嘉俩矿共同举办的职业健康学问有奖问答，使职工思想由“要我学”，转变成了“我要学”的有利态势。

(三)健全各项制度

根据《中华人民共和国职业病防治法》和上级有关文件要求，结合矿实际，建立完善了《职业卫生管理制度》、《职业卫生工作责任制》、《年度职业病防治方案及实施方案》、《职业危害事故应急救援预案》、《个人防护用品管理制度》、《职业卫生训练培训制度》等一系列规章制度，保证了职业平安健康管理机制的有效运行。

(四)坚持年度体检

我矿高度重视职工职业健康监护工作。今年6月15日到6月30日严格根据规定仔细组织实施了一年一次的职工职业健康体检工作，保证体检率达到了95%以上，做到了早发觉、早诊断、早治疗，有效保障了广阔职工的身体健康。

xx年，我矿共为83名上岗职工﹑492名在职职工﹑98名离岗职工进行了健康体检。同时组织了23名疑似病人﹑21名职业病人到中辐院进行了体检，有效防止了职业病的发生，保障了职工的健康权益和生命平安保障。

二、存在的问题

(一)职业平安健康工作的管理考核还需进一步完善

没有考核的管理就是无效管理，在以往的职业平安健康工作中，我们重在口头强调，轻于严格考核。今后我们将依照我矿逐步建立和制定的《职业危害管理考核方法》严格进行考核，通过此项措施的实施来进一步推动我矿的职业危害防治工作。

(二)个别职工自我防护意识需要得到进一步提高

每年新招的工人对职业健康的有关学问不是很了解，自我防护意识不强。认为口罩戴上后呼吸不便，影响工作。在日常检查中发觉个别职工存在检查人员来了就戴，走了就脱的现象。对此，我们将加强职工岗前、岗中职业健康培训工作，提高个人防护意识，将职业健康防护措施落实到实处。

三、下一步工作重点

职业平安健康的落实是一项长期而又艰难的工作。下一步我们将着重抓好以下工作：

(一)完善管理制度

我矿将结合实际制定符合自身的职业平安健康管理制

度。(1)明确规定各部门的详细职业平安健康职责，做到分工明确，确保各部门之间的协作。(2)明确规定职业平安健康管理机构人员的详细工作，并细化到个人，确保职业平安健康各项基本工作的顺当开展。

(二)制定个体防护用品配备、发放、使用和奖惩制度

我矿严格根据《煤矿职业平安卫生个体防护用品配备标准》(aq1051)规定，制定了符合标准的个体防护用品配备、发放、使用和奖惩制度，确保为接触职业危害的从业人员配备和发放符合要求的个体防护用品，并要求各队组做好发放记录。同时职业平安健康工作人员将指导和督促从业人员正确使用个体防护用品。对不根据要求使用个体防护用品的从业人员将进行肯定的惩处。

(三)普及职业平安健康学问

我矿始终坚持把学习宣扬职业危害学问作为职业健康工作的一项重要内容来抓，以贯彻《职业病防治法》为重点，以提高广阔职工职业危害防治意识和职业危害法制观念为目标。年底我矿将以试卷的形式普及职业平安健康相关学问，争取做到全员普及。

职业平安健康工作任务艰难，责任重大。我们将进一步兴奋精神，真抓实干，努力把我公司职业平安健康工作抓紧、抓实、抓出成效，为矿井平安进展做出应有的贡献。

职业健康工作总结 篇2

我公司在各级党委、行政部门的领导下，根据《职业病防治法》的职责要求，全面贯彻国家职业病防治法律、法规，坚持“预防为主，防治结合”的方针，突出“以人为本、健康至上”的理念，致力于员工职业健康监护和职业病危害作业场所监测工作，改善施工作业条件、预防、控制和消除职业病危害，积极创造有利于员工健康的工作环境和劳动条件。

公司领导及工会对职业病防治工作高度重视并给予了全方位的支持，在20xx年就积极开展职业健康安全管理体系认证工作，并于20xx年取得职业健康安全管理体系(GB/T28001-20xx)认证证书。公司对生产车间、机房等各部门进行了职业病危害因素识别，重点查清了作业场所职业病危害因素现状、危害种类、防护设施设备的配备使用情况，并针对危害因素采取了相应卫生防护措施。针对公司生产车间人员多的特点，严格执行员工健康体检和职业病定期检查制度，每年到检疫部门进行职业体检，体检率达100%，每年体检共3000余人，对从事特殊岗位的人员进行体检30多人。并对新进员工进行健康体检，我们的职业病防治工作取得了好的效果，受到了广大员工的肯定。

公司加强了职业病危害源头控制，淘汰了一批落后工艺和技术，加大了技改资金投入，近年来共计投入技改资金达3千多万元，努力消除职业病危害影响因素。努力改善员工工作场所的条件和环境，为广大员工提供合格的防护用品及防护设施，减少有毒有害物质对人体的危害。

在今后的工作中，我们还要在《职业病防治法》上加大宣传工作，积极维护企业员工的健康。计划组织召开一次《职业病防治法》学习培训活动，着重宣传职业病有关知识及个人健康自我保护知识；同时制作职业健康宣传标语，悬挂《职业病防治法》宣传图，进一步增强员工职业卫生防护意识。同时我们还要加强对员工的安全卫生工作，突出做好员工的饮食、饮水卫生、防暑降温、预防传染病和员工突发意外伤病的救治，注重员工生产、生活和基本卫生设施改善等，我们希望通过这些措施更好的为生产一线员工的职业健康防治工作提供良好的保障。

山东荣信水产食品集团股份有限公司

20xx年6月

职业健康工作总结 篇3

今年我项目部承建的津汉高速大路一期工程第六标段工程。回

顾全年平安管理工作，项目始终坚持把平安工作作为一切工作的重中之重。在公司部门、项目部领导正确领导下和项目部全体员工的共同努力协作下,在施工中未发生任何人身伤亡事故、火灾、交通和环境污染等事故，实现了各项事故为零的平安目标。现将xx年平安工作进行总结如下：

一、明确目标落实责任

建立健全平安保证体系，建立以项目经理为组长的平安生产领

导小组，项目部每月召开平安领导小组会议，分析平安形势，解决工作中存在的问题。明确施工各个阶段平安掌握重点部位。讨论制订掌握措施。每周生产会学习传达上级有关平安文件，讲评平安生产状况。平安部门根据公司项目部管理规定，逐级制定平安生产责任制，做到责任明确到人，并对相关人员签定了平安目标责任书20份，确保全年平安目标的顺当实现。

二、建立各项管理制度

依据工程施工的特点，重新编制了项目部各种应急救援预案，如

《高处坠落事故应急救援预案》、《触电事故应急救援预案》、《火灾事故应急救援预案》、《食物中毒事故应急救援预案》、《彩钢板房应急救援预案》、《特种设备事故应急预案》等，付诸实施。同时修订了项目部原有的《平安生产奖惩实施细则》，等一系列内部制度。并应用到施工生产中，有效地制约了施工人员的行为。使我们的平安管理工作

有章可循，有据可依，为施工全过程的平安管理，打下了坚实的基础。

三、加强平安培训提高平安水平

对进场作业人员进行平安生产训练培训、考试共200余人次。由于分包单位的作业人员流淌频繁，深化现场进行再训练60人次，全年共计训练培训260人次。并建立了训练档案;通过训练培训增加了作业人员专业学问，提高了工作水平。确保施工生产的顺当进行。

四、开展平安活动增加平安意识

5月份平安部门组织开展了为期三周的平安文明施工环境专项治理活动，制定了具体的规划和详细落实的标准，各施工单位亲密协作，按通知的要求和标准严格检查。通过此期间的平安治理活动，现场的平安文明施工水平得到显著提高

6月份以全国平安生产月为契机，乐观开展平安月的专项整治活动，通过悬挂标语5条、警示牌15块、平安学习3次、观看平安图片展10幅、平安检查6次大力营造了平安施工氛围。通过开展此项活动，提高了全体人员的平安意识和对平安工作的认知程度。使各项平安工作逐步完善，健全平安制度得到了落实，平安文明施工水平也得到了明显提高。

在暑期开展了“送凉爽，保平安”活动，为施工现场搭设了乘凉棚，为分包队宿舍配备了四件套(被子、床单、蚊帐、纱门)，并为他们发放发放了西瓜、冰棍、矿泉水、绿豆和藿香正气水等防暑降温品。通过开展了此项活动，使农夫工度过一个清爽平安健康的夏季，保证了平安生产。

五、加强监督检查清除事故隐患

坚持每日巡检、周检、月检、季节性检查制度，主要内容包括：高处作业、脚手架施工，起重作业、施工用电、机械平安、夏季防暑、雨季防潮、习惯性违章、文明施工、消防等。做到检查到位，措施到位，落实到位。在xx年度，共检查下发整改通知单25份，整改项目120条.下发违章惩罚单6份，罚款金额3200元，切实做到准时发觉问题，准时落实整改，在详细的管理工作中，依据《建筑施工平安检查标准》的要求，加大施工过程中平安监察力度，强调文明执法，有利地掌握了现场的违章现象，确保施工生产始终处于受控状态。

六、加强消防工作提高消防力量

加强现场动火作业的审批和动火过程检查工作，定期对施工现场、生活区、办公区进行消防平安检查。在检查中发觉的火灾隐患，并下达整改通知单5份，责令限期整改。并依据工程进展状况合理配备各类消防器材，消防箱30个，bc干粉灭火器60具，防火锹6把，消防桶6个，防火标识牌20个，布置在现场重点部位(电焊作业区、生活区、办公区、木材加工及堆放区)，保障消防工作的有效运行。

七、标准化管理健全平安内业

严格根据公司和项目部标准化管理要求，健全平安内业资料的管理，从项目部开工至今，平安内业资料管理始终与生产同步进行，保障了施工生产的完善性，使平安生产井然有序。

职业健康工作总结 篇4

职工职业健康体检管理制度

1目的为保障员工的身体健康，消除职业性危害，预防职业病的发生，提高劳动效率，根据《中华人民共和国职业病防治法》及其相关法律法规规定，结合我公司生产特点，特制定本标准。

2适用范围

本规定适用于公司各所属员工职业健康体检管理工作。

3定义

3.1职业健康检查：是采用医学方法筛选职业人群中一些较敏感的个体和探讨疾病与职业的关系，从而达到确保从业人员健康和促进安全生产的目的。

3.2职业禁忌：是指员工从事特定职业或者接触特定职业病危害因素时，比一般职业人群更易于遭受职业病危害和患职业病或者可能导致原有自身疾病病情加重，或者在从事作业过程中可能诱发导致对他人生命健康构成危险的疾病的个人特殊生理或者病理状态。

3.3职业禁忌症：某些疾病（或某些生理缺陷），其患者如从事某种职业便会因职业性危害因素而使疾病病情加重或易于发生事故，则称此疾病（或生理缺陷）为该职业的职业禁忌症。

4职责

4.1办公室是体检管理工作的负责部门，负责员工体检管理标准的制定与修订工作，下达公司员工体检计划并组织实施，建立健全全公司在册人员的职业健康监护档案。

4.2办公室负责新员工上岗前体检工作，负责与职业病危害因素有关的职业病或职业禁忌症者调离、调换岗位的人事管理工作。

4.3工会负责监督员工体检管理工作的落实。

5控制程序

5.1职业健康体检应由取得省级卫生行政部门批准的职业健康体检机构进行。

5.2职业性健康检查范围

5.2.1从事生产性有害因素或对健康有特殊要求的作业人员上岗前的职业性健康检查。

5.2.2从事生产性有害因素的其他作业者。

5.3体检类别

职业性健康检查是指对从事有毒有害作业人员的健康状况进行医学检查，职业性健康检查分以下检查类别：

5.3.1就业前健康检查：是指将要从业有害作业人员（包括转岗人员），应在就业前针对可能接触的有害因素进行的健康检查。

5.3.2定期职业性健康检查：指对从事有害作业的员工按一定的间隔时间（周期）及规定的项目进行健康检查。

5.3.3应急性健康检查：工作场所发生危害员工健康的紧急情况时，需立即组织同一工作场所的员工进行健康检查。

5.3.4离岗健康检查：员工不再从事有毒有害作业，应在离岗时进行健康检查。

5.3.5职业病患者和观察对象定期复查：对已诊断为职业病的患者或观察对象，根据职业病诊断的要求，进行定期复查。

5.3.6非职业性健康检查：指对不从事有害作业员工的健康检查，不包括由于员

工患病所需要的检查。

5.4体检内容、体检周期

5.4.1根据公司生产特点和员工从事的作业，可将公司的定期体检分为一般健康监护体检（非职业性健康检查）和有毒有害岗位体检两项，体检项目的内容具国家有关法律法规内容制定，每个项目检查内容如下：

5.4.1.1非职业性健康检查（一般健康监护体检）内容为：内科常规检查、心电图、肝功能、血常规、尿常规、既往病史、现病史、女工增加妇科项目检查。

5.4.1.2职业性健康检查（既有毒有害岗位体检）内容为：

a.粉尘作业体检内容为：一般健康监护体检内容+高千伏胸部X射线摄片+肺功能。b.氨气作业体检内容：一般健康监护体检内容+胸部X射线摄片+B超+肺功能（其中B超与肺功能检查为视员工作业危害严重程度和劳动者健康损害状况的选检项目）。

c.酸性物质作业体检内容：一般健康监护体检内容+口腔+鼻腔检查+肝脾B超+胸部X射线摄片（其中肝脾B超与胸部X射线摄片检查为视员工作业危害严重程度和劳动者健康损害状况的选检项目）。

d.致化学性眼灼烧的化学物体检内容：一般健康监护体检内容+眼部检查+耳鼻咽喉科+角膜荧光素染色及裂隙灯观察（检查角膜及内眼）：其中角膜荧光素染色及裂隙灯观察为视员工工作危害严重程度和劳动者健康损害状况的选检项目。f.有机物质作业体检内容（乙炔等各类有机助剂）：一般健康监护体检内容+末梢感觉检查+肝脾B超+神经肌电图+头部CT+血清学检查（其中肝脾B超、神经肌电图、头部CT、血清学检查为视员工作业危害严重程度和劳动者健康损害状况的选检项目）。

g.电工作业体检内容：一般健康监护体检项目+肱二头肌+肱三头肌+膝反射+视力+色觉+脑电图（其中脑电图检查为视员工作业危害严重程度和劳动者健康损害状况的选检项目）。

h.噪声作业体检内容：一般健康监护检查项目+纯音听力测试+耳鼻检查；

i.机动车驾驶作业：一般健康监护检查项目+远视力+色觉+听力+胸部X线透视。

5.4.2体检周期

5.4.2.1非职业性健康检查（一般健康监护体检）的体检周期为两年一次。

5.4.2.2职业性健康检查周期依据公司的实际情况规定如下：

a.粉尘作业：一年体检一次；

b.氨气作业：一年体检一次；

c.酸性物质作业：两年体检一次；

d.致化学性眼灼伤的化学物质作业：一年体检一次；

e.有机物作业内容：一年体检一次

f.电工作业：两年体检一次；

g.噪声作业：在90—100dB（A）的2年体检一次、大于100dB（A）为1年体检一次。

h.其余岗位每2年体检一次。

5.5体检结果处理及要求

5.5.1所有调入、签定劳动合同的员工，在上岗前必须进行就业前的体检，由行政办公室向江安县人民医院提供人员名单，行政办公室负责组织体检。在体检期间的同时必须接受有害有毒物质危险性知识及气防应知应会技能培训，经考核合格后，再根据体检结果分配相应的岗位工作，办公室应建立原始的个人健康监护

档案，并备案。

5.5.2公司在册人员体检结果汇总后由办公室负责存档，每项体检化验分析单要保存到个人档案中，各类所拍片子要妥善保存，个人体检档案中每个项目的检查都要有所查医生的签字。

5.5.3员工健康监护档案应维护其真实性、科学性、保密性。除公司领导、办公室的工作人员因工作需要按照档案的管理规定查阅外，其他人员无权随意查阅。

5.5.4体检中发现与职业因素有关的疾病或职业禁忌症，办公室要填写到体检结果一览表中，工种不适者，由办公室会同其相关处室予以调整。

5.5.5办公室在体检中发现群体中反应且可能与所接触的职业性危害因素有关时，要对作业环境进行卫生学调查，评价，相关处室要积极配合，对所监测超标的岗位和有毒有害岗位监测结果要定期报相关部门，对接触职业性危害因素员工进行体检时，也必须职工接触的作业场所有害有毒因素进行监测。

6相关/支持文件

6.1《兴发金冠化工有限公司职业危害因素监测与分级管理规定》

6.2《中华人民共和国职业病防治法》

职业健康工作总结 篇5

修缮分公司按照上级部门要求认真开展各项环保工作，制定环保相关制度，所有废气、废水均达标排放，有效的保护了周边环境。现就具体工作汇报如下：

一、20xx年主要工作

一、环保制度建设及执行情况

分公司先后制定了环境保护管理制度、安全环保事故应急处理程序、安全环保教育培训制度、安全环保检查及隐患整改管理制度等相关环境保护制度，使分公司的各项环保工作有章可循、有法可依。对以上管理制度，分公司认真组织学习，使全体员工对各项制度有清醒的认识，确保了环保工作常态运行。

二、广泛宣传，增强意识

（1）向社区广大居民积极宣传和倡导生态文化，使广大居民增强对环境权益与义务的认识，自觉约束自己的环境行为。

（2）鼓励广大居民倡导绿色消费，在社区试行循环经济生活模式，引导广大居民自觉禁用含磷洗涤剂等危害环境的消费品。（3）在社区居民中，逐步建立起公众参与环保的机制，鼓励和动员更多居民加入到“保护环境，美化家园”行列中来，通过同创共建，进一步优化社区的.人居环境。

（4）并且在老年活动室开展了一次义务劳动，创造良好环境，提高大家对环境保护的认识。

（5）各班组根据实际情况，利用宣传栏、条幅、社区宣传、早课等多种形式开展宣传国家、省、市环境保护法律法规及油田公司环境保护规章制度，宣传低碳排的相关知识和要求，鼓励员工立足岗位，探索和积累节能减排的好办法，为建设和谐矿区、美好家园献计献策。

二、20xx年工作计划

一、定期组织环保培训，不断提高环境管理水平环保培训是提高环境管理水平的重要手段，计划对全体员工进行了一次以“节能我行动，低碳新生活”为主题的环保培训，通过培训进一步增强广大干部员工的环保意识和环境守法意识，从而使分公司的环境管理水平不断得到提升。

二、加大宣传力度，提高节能意识

利用早会等形式推进节能降耗、提升节能意识，牢固树立“节约就是增效”的理念，加强水电气管理，下班要关闭电源，杜绝“长流水”、“长明灯”等现象。分公司将进一步完善工作机制，落实环保工作责任制，加大环保监督力度，建立健全长效工作机制，使分公司环保工作再上新台阶。

职业健康工作总结 篇6

公司认真贯彻落实科学发展观，坚持安全发展的科学理念和构建社会主义和谐社会的要求。以保护煤矿职工职业健康为目的，全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，以防治煤矿尘肺为重点，全面提高煤矿企业职业健康水平，打造本质安全型矿井。整合重组以来，公司把改善作业环境、强化员工职业的健康作为重点工作，对职业病防治的宣传、培训管理体系的建立、个体防护设施的配备、以及防尘措施等方面认真进行落实，职业病防治取得了明显的效果，为矿井人员营造一个安全、健康的工作环境，下面将工作推进情况汇报如下：

一、主要工作情况

（一）摸清底数，分类自查自整。

公司实质性接管以来，对职业安全健康工作高度重视，把职业安全健康工作作为一项主要工作内容，积极开展摸清底数，自查自整工作。

（二）认真开展职业安全健康的宣传工作

坚持每年开展一次职业病防治的宣传活动，通过发宣传单、宣传手册以及大屏宣传栏等方法对全体员工进行宣传教育，提高员工对职业病防治重要性的认识。

（三）加强全体员工的培训工作

公司把职业安全健康知识的培训作为一项关键内容进行，尤其是重点培训新入企业的员工，确保员工对职业安全健康知识的真正掌握。

（四）坚持一年一度的体检工作

全体员工每年在县康复医院进行一次体检，建立职工健康档案，并将体检结果送往县疾病预防控制中心分析、备案。

（五）不断完善管理体系、管理制度和实施

完善管理体系、管理制度。根据国家相关规定，逐步建立健全职业安全健康管理制度和管理体系。

职工防护用品到位。通过为职工按时、足额派发和使用劳动防护用品，大大降低了职工职业病发病的几率。

提高矿井综合防尘实施。在井下安装了静压除尘系统装置，在所有巷道、作业点的变坡点、皮带机等关键部位加装喷雾洒水设施，实行喷雾洒水，有效地降低了井下粉尘含量。

二、存在的问题

通过采取上述措施，近两年来，公司未发生新增的职业病患者，工作取得了一定的成效，但与上级的要求还有一定的差距，仍存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：

一是工作不够深入，抓得不紧；

二是职业健康管理制度不健全；

三是从业人员的自我保护意识差。

四是职业安全健康技术支撑服务体系尚未形成。

我们将针对以上问题和不足，在今后的工作中着重加以解决完善。

三、下一步工作重点

职业安全健康的落实是一项长期而又艰巨的工作。下一步我们将着重抓好以下工作：

（一）健全机构，理顺职能，切实加强我公司职业安全健康管理队伍建设。积极推进职业安全健康机构建设，换转职能、建立完善的机构、配备专业技术人员，为职业安全健康工作奠定基础。

（二）突出重点，深入开展粉尘高毒物品危害治理行动。要认真执行《作业场所职业健康监督管理暂行规定》，突出重点，继续深入开展粉尘与高毒物品危害治理专项行动。以防治煤尘危害治理为重点，落实职业健康主体责任。

（三）营造氛围，强化意识，大力加强职业健康宣传教育培训工作。针对目前一些管理人员和作业人员职业危害防护知识匮乏的情况，重点开展对从业人员的职业健康法律法规和职业危害防护知识的宣传教育培训活动，不断提高他们的职业健康意识和自我保护能力。

（四）积极探索，努力实践，着力构建职业健康技术服务支撑体系。切实加强职业健康技术服务机构和队伍建设，对职业卫生技术现状进行调研和需求分析，实施备案制度，加强监督和管理；积极培育和发展安监系统的职业健康技术服务机构，建立职业健康技术队伍，完善职业危害检测、检验仪器和设备。

职业安全健康工作任务艰巨，责任重大。我们将进一步振奋精神，真抓实干，努力把我公司职业安全健康工作抓紧、抓实、抓出成效，为矿井安全发展做出应有的贡献。

职业健康工作总结 篇7

职业健康安全监管工作的总体要求是：抓好“一个行动”、健全“两支队伍”、突出“三个重点”、落实“四项措施”、夯实“五项基幢，通过扎实有效的工作，努力推动用人单位职业健康安全管理主体责任的落实，防止重大以上职业危害事故的发生，改善作业环境，保护劳动者的健康权益。

一、继续抓好重点行业领域粉尘与高毒物品危害治理专项行动

1、认真组织粉尘与高毒物品危害治理工作“回头看”。按照安监号文件的要求，督促区县局制定粉尘与高毒物品治理专项行动“回头看”工作方案，对存在粉尘与高毒物品危害的企业，总结经验，查缺补漏，认真贯彻“革、水、密、风、护、管、教、查”综合防尘和降尘八字方针，落实隐患整改措施，实行挂牌督办制度，跟踪隐患整改落实情况，督导企业做到整改措施、方案、时限、资金投入、责任人员“五落实”。对危害治理和防护设施改造达不到要求的，责令限期改正；逾期不改正，或在规定时间内仍不能整改到位且有毒物质浓度超标的，一律停产整顿，达不到要求不得复产。

2、深入推进木质家具制造企业职业危害治理工作。召开全市木质家具制造企业高毒物质危害治理工作会议，部署家具企业按照总局《关于开展木质家具制造企业高毒物质危害治理的通知》要求，加强生产工艺和防毒、除尘设施技术改造，认真抓好喷漆、涂胶和晾漆等环节高毒物质危害及作业场所粉尘危害的治理。督促区县局制定家具制造企业高毒物质危害治理工作方案、停产整顿恢复生产验收标准，至3月底达不到要求的停产整顿，到9月底仍达不到要求的，一律提请区县人民政府予以关闭。

3、抓好矿山开采加工企业粉尘危害治理工作。我市矿山开采、矿石粉碎等企业粉尘危害严重。各区县要督促相关企业参照总局关于加强石英砂和石棉开采加工企业粉尘危害治理工作的要求，督促企业落实综合防尘和降尘措施的八字方针，加强生产工艺技术改造等各项治理措施，提升防护能力，减少和控制粉尘危害。

二、健全两支队伍，为职业健康工作开展提供组织保障

4、积极推动各区县职业健康监管队伍建设。推动各区县安监局认真贯彻落实中央编办《关于职业卫生监管部门职责分工的通知》精神，加强区县、镇办职业健康监管机构和队伍建设。已经独立设置职业健康科的区县局，要根据职责调整后新增职能，进一步配齐配强监管人员；尚未独立设置职业健康科的，要借此次职责调整的“东风”，争取独立设置内设机构，充实熟悉业务的人员，以适应职业健康监管工作面广、量大的需要。要利用新修订的《职业病防治法》颁布的有利时机，加强职业健康执法队伍建设。要依照国家总局《作业场所职业健康监督检查装备配备指导目录》，加强职业健康监管队伍装备建设，配备监管仪器、检测检验设备、个人防护用品、调查取证设备等，提高监管效能，增强监督检查的科学性、准确性和规范性

5、推动重点行业(领域)企业建立职业健康管理员队伍。按照职业健康有关法律法规的规定和规范性文件要求，积极推动在非煤矿山、石油化工、冶金、有色、建材、陶瓷、机械、纺织、轻工等行业企业和职业危害重点行业(领域)的企业，设置或指定职业健康管理机构，配备专(兼)职职业健康管理人员，并纳入年终考核。规模以下企业由各区县局根据实际情况积极推进。

三、突出三个重点，督促企业落实职业危害防治主体责任

6、突出职业健康培训工作。新修订的《职业病防治法》颁布实施后，通过开展《职业病防治法》“宣传周”、“安全生产月”等活动，加大职业健康宣传力度。聘请国家和盛市不同层面的领导和专家授课，突出抓好职业健康监管队伍业务能力建设。采取以会代训的形式，请国家总局有关领导授课，对全市安监系统职业健康监管人员进行专题培训，进一步提高监管人员的责任意识、业务素质、履职能力和依法监管水平。通过请进来走出去、举办培训班等形式，年内对全市安监系统职业健康监管人员轮训一遍。制定年度培训计划，采取不同培训形式，强化用人单位主要负责人、分管负责人和相关管理人员，职业健康法律法规、国家标准和行业标准的培训，提高用人单位管理层守法观念、管理水平和保障劳动者健康权益的意识。督促用人单位加强对劳动者上岗前和在岗期间职业健康知识培训，熟练掌握操作规程，正确使用防护设备和个人防护用品，增强职业危害防护意识和能力。

7、突出职业危害申报工作。按照属地、分级管理原则，指导市管企业建立完善职业危害申报备案制度，在对作业场所职业危害因素进行定期检测的基础上，认真填写《作业场所职业危害申报表》，及时如实申报作业场所职业危害。区县局要参照市局做法，在去年申报的基础上，今年继续抓好区县企业的职业危害申报。纳入安全生产综合监管系统的企业和职业危害重点行业(领域)企业，今年要全部完成职业危害申报。通过申报逐步摸清用人单位存在职业危害因素的现状与分布，为建立职业健康监管信息档案打好基矗要加强职业危害申报情况的监督检查和专项执法，严肃查处拒不申报或申报虚假信息的企业，推动用人单位贯彻落实《作业场所职业危害申报管理办法》。同时，指导相关部门抓好分管企业的职业危害申报工作。

职业健康工作总结 篇8

各位领导：

上午好！欢迎来我院检查指导工作！20xx年x月，经XX卫生厅检查验收合格，我院成为xx市唯一职业健康检查机构。一年来，在XX市、XX市卫生局、执法大队、疾控中心等有关单位指导下，我院认真按照《职业健康监护管理办法》和《职业健康监护技术规范》（GBZ188-20xx）要求，开展健康检查工作，现将一年来的职业健康体检工作总结如下：

一、加强领导，完善职业健康组织

职业健康体检是一项任务重、责任大、技术要求高的工作，直接关系到企业工人的切身利益，关系到工人能否正确认识职业危害、能否正确对待职业健康体检及健康防护，关系到用人单位的合法权益。院领导对职业健康体检尤为重视，为确保我院周围有关企业职业健康体检工作按时顺利完成，进一步加强职业健康体检的领导力度，成立了体检中心。

由分管院长负责，医务科具体实施，组织体检中心、检验科、功能科、放射科及临床科室配合开展职业健康体检工作，抽调具有副主任医师、主治医师、医师以上职称的专业技术人员参加职业健康体检检查工作。为完成职业健康体检工作打下坚实的基础。

二、强化责任，提高职业健康体检服务能力

为确保体检质量，杜绝体检过程中出现技术差错，专门组织参加职业健康体检的全体工作人员认真学习了职业健康体检相关知识，诊断标准和相关法律、法规；并提出了要求。

一是要求全体参加人员提高对职业健康体检工作重要性的思想认识，树立职业健康体检是大事的观念，端正体检态度，搞好优质服务；

二是要求全体参加体检人员要提高意识、强化责任、明确分工、严格把关，落实专人负责；遇20人以上团队进行体检时，我们就设专人负责导检，让体检者感到受尊重、爱护，感到医院的温暖，既避免了到处奔波忙碌，缩短了体检时间，还可以利于用导检过程更好地宣传医院，让他们加深对医院的了解和信任，对放射科、检验科、主检医师、诊断医师送出去外出进修学习，从而提高了对职业健康检查服务的能力。

三、加强管理，完善健康体检档案

我院根据职业病防治建设要求，对所有来院检查的人员进行档案管理，单独购买了健康体检软件，体检项目、职业健康体检表按照职业健康监护工作规范执行。简化服务流程，最后由主检医生根据所检内容结果进行综合分析评估，做出科学的体检结论和防治意见。对每位体检者的体检结论进行微机存档，有利于体检单位存档和了解本单位职工的身体健康状况，及时向用人单位和体检人员出具个体报告和汇总报告，发给体检者本人的体检结论和今后的防治意见，均采用正规打印，避免了因文字书写个性化使体检者看不清，弄不明而感到困惑茫然的尴尬局面。并及时向市执法大队报告我院健康体检工作情况。

四、体检情况

今年1-10月共对我市xx家煤矿和非煤企业单位进行了职业健康检查，检查人数xxxx人次，都建立健康档案。其中发现疑似职业病xxx人次，矽肺观察对象44人次，为预防、控制和消除职业病危害，防治职业病，保护劳动者健康和劳动单位相关权益，促进经济发展，提供了有力的保障。

一年来，通过我们的不断努力，以体检质量为保证，以热情服务得人心，到我院来体检的人次逐渐增多，获得了良好的社会效益和经济效益。今后我们还继续加强职业健康体检管理，加强和健全体检工作的科学规范化，以人为本，更好的为xx区职业健康工作做出更大的贡献。

职业健康工作总结 篇9

20___年以来，公司认真贯彻落实科学发展观，坚持安全发展的科学理念和构建社会主义和谐社会的要求，坚持“预防为主，防治结合”的工作方针，落实____________和我公司有关规定，加强职业危害防治培训工作，提高全员职业安全卫生意识，积极控制职业危害因素，控制和杜绝职业病发生，提高职业危害防治管理水平，把改善作业环境、强化员工职业的健康作为重点工作，对职业病防治的宣传、培训管理体系的建立、个体防护设施的配备、以及防尘措施等方面认真进行落实，职业病防治取得了明显的效果，为从业人员营造了一个安全、健康的工作环境，现对一年来的工作总结如下：

一、建立健全职业病危害防治责任制

公司建立了以行政第一负责人全面负责，党政工团齐抓共管的职业危害防治工作领导组，形成了领导主抓，相关部门密切配合的组织领导体系，实行系统化管理，职业安全健康工作汇报。行政第一负责人是本单位职业危害防治第一责任人，对本单位职业危害防治工作全面负责;行政副职对行政第一负责人负责，对所管辖业务及分管部门的职业危害防治具体领导责任;通风科、人力资源部等各职能部门和各区队对职业危害防治负责。使职责落实到人，做到有据可查，有章可循，明确了工作范围、内容，落实了责任，为加强公司的职业病防治工作

打下了良好的基础。

二、贯彻实施职业病防治法，加大宣传教育力度

一是充分利用班前会、宣传栏、培训学习、知识问答等多种形式，有针对性地宣传职业病防治知识，加大对《职业病防治法》和相关法律、法规的宣传。就职业病防治、预防、劳动防护用品的使用、管理等内容进行了宣传教育，通过宣传活动，提高了员工对职业病防治工作重要性的认识，为开展职业病防治工作创造了良好的舆论环境和工作环境。

二是加强了对各级管理人员、各类操作人员的职业卫生知识的培训，今年共举办了______次涉及职业健康的各类培训班，培训率达到______%以上，使员工职业病防治责任和法治意识得到提高，做到知法、懂法、守法和用法，使劳动者懂得职业病防治中权益，掌握职业病防治知识。

三、进一步加强职业病管理工作

1. 设置专门的职业病防治领导小组，配备专职管理人员，根据《煤矿作业场所职业危害防治规定》，建立健全了《职业危害防治各项制度》、《职业危害告知制度》、《职业危害防治宣传教育培训制度》、《从业人员防护用品配备发放和使用管理制度》、《职业健康监护管理制度》等______项制度，以及《各岗位生产操作规程》，通过公司职代会审议通过了《2011年职业病防治工作计划》，在公司2011年度《安全工作方案》、《安全生产责任制》、《工伤、病号员工住院管理办法》等红头文件中对加强职业健康防护、规范职业卫生管理

工作做了详细规定，为确保公司安全生产的有效运转提供了制度保障，通过制度实现管理，使公司的职业病防治工作更上一层楼，工作汇报《职业安全健康工作汇报》。

2. 对接触生产性粉尘作业的劳动者进行在岗期间健康检查，受检______人，经登封市卫生防疫站检查疑似尘肺______人，______日郑州市职业病防治所对这______人进一步诊断，确诊患有尘肺病______人，均按新工伤保险条例已落实到位。

3. 按照《煤矿职业安全卫生个体防护用品配备标准》(AQ1051-2015)规定，高标准配备个体防护用品，有需即发，并对个体防护用品的发放、使用进行台帐式管理。深入开展“安康杯”竞赛活动，积极组织实施群众性安康工程，推进职工安全健康培训教育，进一步加强了职业病防治工作的监督和管理。加大职业病监督力度，狠抓职业病防控，对公司基层单位落实职业病防治工作情况定期进行监督检查，并将个人使用防护用品检查情况纳入本单位考核。检查主要包括作业场所安全防护设施落实情况和劳动者防护用品的佩戴情况。通过检查，各区队的职业病防治意识有了很大的提高，能够及时督促员工正确配带使用劳动防护用品。

4. 加强职业病防治投入，针对作业场所存在的粉尘职业病危害因素，增加安装了______台随机控制自动雨幕，在各运输转载处安装手动降尘雨幕等降尘装置。利用建设煤炭井下安全避险“六大系统”之机，敷设更换供水洒尘、供气管路______余米，更新设备近______套(件)，通过采取一系列技术，减轻

职业危害的发生，使员工生活在健康、清新的环境中。

5. 按照要求不断完善建立、健全了职业卫生档案和员工健康档案，详细记录职业病的防护、检查、复检、治疗等全部过程的各类资料，为公司进一步加强职业健康管理工作提供了有力数据。对于不适合原工作岗位的员工进行合理调岗、安排内退休养并进行公示。

6. 实施分步走战略解决“五险一金”问题，公司与所有从业人员签订劳动合同，全员参加“五险一金”。

四、存在主要问题

一是部分基层员工对职业病危害认识不足，自我防护意识淡薄。二是对职业健康危害因素监测有待加强。三是职业卫生管理档案有待进一步完善。这些问题和不足，我们将进一步加大工作力度，切实加以解决。

五、下一步工作安排

一是加强领导，增强责任。对职业病防治工作中存在的问题，认真地分析、研究和解决，确保各项工作落到实处，尽快建立完善职业病防治体系。

二是加强宣传教育，强化职业安全意识。加大《职业病防治法》等法律法规宣传。有计划地组织基层各单位开展《职业病防治法》及有关法律、法规、标准及防治知识培训学习，强化职业安全意识，充分利用企业宣传等多种形式，注重提高劳动者的法律观念和自我保护能力的宣传教育。

三是进一步加强资金投入，引进先进的职业健康防护技术的设施，不断提升矿井职业健康危害防治水平。

职业病防治工作是一项长期的系统工程，我们深感责任重大，尽管公司职业病防治工作取得了一定的成绩，但与要求相比还存在差距，工作中还存在许多薄弱环节，需要引起我们的高度重视，切实加以解决。在以后的工作中我们将继续努力做好职业病的防治工作，努力为我公司职工创造良好的符合职业安全卫生标准的作业环境，提高职工的健康水平，塑造良好的______成员企业形象。

职业健康工作总结 篇10

根据新修订的《职业病防治法》和省、市要求，为了进一步履行好我局职责，加强对生产经营单位职业危害的监管，我局于20xx年2月初增设了职业健康监管科，并任命我为科长。在新的岗位任职以来，在领导和同事的关心、支持和帮助下，在上级业务部门的指导下，半年来顺利开展了职业健康监管各项工作，现总结如下：

一、相关工作

（一）职业健康状况调查

为切实做好我区职业健康状况调查各项工作，根据省卫生厅、省安监局等单位联合下发的《关于进一步加强职业健康状况调查工作的通知》（晋卫监督【20xx】382号）文件要求，我区结合实际，制定下发了《关于进一步加强职业健康状况调查工作的通知》（晋源政办【20xx】8号），成立了由分管区长任组长，区卫生、安监、人社三部门主管领导任副组长的领导小组，明确了开展职业健康状况调查的总体思路和目标要求，落实了调查人员。各镇（街办）亦按照区政府的统一部署，制定了工作方案，成立了相应的工作机构，保证了调查工作的顺利开展。

2月28日，区卫生、安监、人社部门联合举办了晋源区职业健康状况调查人员培训班，下发了调查工作手册等相关资料，聘请了XXX老师就新修订的《职业病防治法》及职业健康状况调查表填写注意事项进行了详细的讲解。参加调查的成员单位有关人员和厂矿企业共170余人参加了此次培训。截止3月底，参与调查的企业已将《职业健康状况调查表》全部交回。下一步，将按卫生部门统一的编码及程序软件录入调查结果。

（二）职业危害申报工作

年初市局给我局下达了申报职业危害企业55家的任务，局领导高度重视，积极行动，着手准备职业危害申报相关事宜。一是于2月底制订下发《关于做好20xx年职业危害申报工作的通知》至各镇（街办）安监站、各相关企业，召开了专题会议，对申报的时间，流程等作了详细的安排，同时给各镇（街办）安监站下达了申报任务。二是深入辖区企业进行宣传动员。围绕《职业病防治法》宣传周，对职业危害申报工作亦进行了同步的宣传，现场解答企业的提出的问题，发放职业危害申报相关的法律、法规等资料70余份，并督促企业加快申报的进度，尽快完成此项工作。三是为申报企业提供一站式服务，我们积极与职业卫生服务机构联系，确定了几家具备检测、体检资质的中介机构的联系人，由企业自主选择，保证了申报企业与检测、体检机构成功对接。截止目前，我区已进行工作场所职业危害检测的企业10家.岗中体检人员193人。

（三）全面加大宣传教育培训力度。

1、加强自身业务培训学习，尽快适应这项新工作，全面掌握职业危害因素。除了学习新修订的《职业病防治法》和上级关于职业健康方面的安排部署和要求外，还经常利用网络、杂志等进行职业健康知识的学习。今年4月底，国家安监总局出台了4个针对职业卫生的新的部门规章，对职业卫生监管工作提出了新的要求，均按照要求进行了认真的学习贯彻。

2、以《职业病防治法》宣传周、六月安全生产月为契机，围绕“防治职业病、爱护劳动者”的宣传主题，开展了内容丰富，形式多样的宣传教活动，走进厂矿企业与工人就职业病防治有关问题进行面对面交流。宣传活动共发放宣传资料600余份，企业悬挂横幅90余条，现场接受咨询20余人次，提高了劳动者的自我健康防护意识。

3、要求各生产经营单位要加强对从业人员培训力度，普及职业健康安全，使其掌握操作规程，并正确使用防护设备和个体防护用品，有效防治职业危害，切实履行职业危害防治责任。5月份，组织木质家具行业30余人参加了省局组织的木质家具制造业职业健康主要负责人和管理人员培训班。

（四）日常监管工作

根据我局制定的《20xx年职业健康监管工作安排意见》文件的安排部署，上半年职业健康日常监管工作重点放在了职业危害严重的木质家具制造业、石棉制品等行业，与执法大队和其它科室联合，共检查企业21家次，下达现场检查记录21份，责令改正书10份，整改复查意见书7份，处罚业3家次，罚款2.7万元。通过严肃查处相关违法违规行为，使企业逐步落实生产经营单位职业健康安全主体责任，认真采取工程技术防护、个体防护、综合治理等措施，预防和控制职业危害的发生。

二、存在的不足

一是职业病防治形势严峻，少数企业生产设备简陋，所采用的工艺、技术落后，没有配备基本的防护设施及个人防护用品，极易引发职业病危害。

二是部分企业负责人对职业病防治工作的重要性认识不足，没有履行《职业病防治法》规定的义务，劳动用工管理不规范，未签认劳动合同，无职工健康监护档案。

三是劳动者自我维权意识不强，个人防护意识不足，不能按要求配戴和使用劳动防护用品，缺乏自我保护意识。

四是我区职业健康监管执法任务与监管力量不相适应，监督队伍有待增强，监管人员的专业知识和执法水平也有待提高。

三、下半年工作打算

一是进一步加大宣传力度。继续在全社会广泛深入地宣传《职业病防治法》和国家安监总局第47号令《工作场所职业卫生监督管理规定》、第48号令《职业病危害项目申报办法》等法律法规，进一步增强用人单位自觉守法的意识和广大劳动者的自我维权意识，营造一个自觉抵制、投诉举报侵害劳动者健康权益行为的良好社会氛围；二是加强监督队伍建设，进一步完善并建立申报企业职业卫生管理档案，提高作业场所职业危害监督队伍的执法能力和水平提高服务能力与水平，使职业健康监督执法能力和职业健康服务能力适应我区职业健康监管工作的需要，切实维护好广大劳动者的合法权益；三是紧抓源头管理，推进职业卫生规范化创建，开展生产企业新建、改建、扩建工程项目和技术改造职业卫生“三同时”审查及监督检查，依法督促用人单位开展职业危害评价和职业健康监护，督促生产经营单位建立健全职业卫生管理体系；四是分行业选择职业卫生管理相对完善企业，建立职业卫生管理示范单位，以点带面促进职业健康管理工作的开展。

职业健康工作总结 篇11

一、指导思想

20xx年我项目部的职业卫生工作，将以继续贯彻执行《中华人民共和国职业病防治法》为中心，全面落实公司的有关规定。进一步完善职业卫生各项工作；坚持“预防为主，防治结合”的工作方针，积极控制职业危害因素，努力防范职业性疾病事故发生；提高全员职业卫生意识；做好职业健康监护工作，依法保护职工健康权益；提高职业卫生管理水平，促进职工健康。

二、总体目标

20xx年我项目部的职业卫生工作，要继续在项目部职业卫生领导小组的领导下，各相关部门密切配合，结合上级部门有关规定，根据项目部工作安排组织实施。

1、认真学习，宣传、贯彻《中华人民共和国职业病防治法》，大力开发领导层，提高对职业卫生工作重要性的认识；全员普及职业病防治法有关知识，增强职工的责任和权益意识；制定职业健康教育计划，开展多种形式的健康教育活动，整体提高职业卫生素质。

2、做好本项目部职业卫生工作的管理，完善职业卫生资料，落实职业卫生各项工作：

1）建立健全本项目部职业卫生档案，真实反映本项目部职业卫生状况，建档合格率100%。

2）按照公司安全质量标准化规定进行作业场所检查，杜绝急性职业中毒事故发生。

3）加强职业健康监护工作，确保职工身体健康。按照要求安排，对职工进行健康体检，体检率达到目的100%。

4）对存在有害作业因素的`场所进行改造，并配备相应的防护用品。

三、工作计划：

1、完善职业危害专项管理制度，继续落实职业危害部位应急救援预案。

2、组织职工进行职业性健康体检；

3、加强职工的个人防护检查，控制和杜绝急性职业中毒事故；

4、加强职业卫生防护的宣传和培训。

5、完成上级部门安排的其他工作。

四、保证措施

1、为职工配备专门的个人防护用品，如工作服、防护手套等。

2、各部门要结合本项目部实际，配合做好本项目部职工的体检安排及工作场所的监测。

3、各部门要以认真负责的态度，真正做好这项工作，力争把20xx年度的职业卫生工作做得更好。

职业健康工作总结 篇12

一、安全、环保、职业健康指标完成情况：

1、杜绝了工亡、重大伤亡事故及三人以上轻伤事故，千人负伤率为零；

2、重大交通、火灾、生产、设备事故为零；

3、事故隐患整改率100%；

4、接触职业危害因素作业人员查体率100%；

5、无新增职业病；

6、职业健康安全培训合格率为100%。

7、重大环境污染事故为零。

二、安全、环保、职业健康主要工作情况：

1、年初召开了公司年度安全工作会议，根据分公司下发的安全目标指标，层层分解落实，签订目标责任书到班组和个人。制定了2016年安全环保和职业健康工作要点。对公司安委会成员进行了调整。

2、强化生产主体的安全责任，层层落实安全生产责任，各级领导分工挂靠工程（事业）部、项目部、班组督导安全工作，建立了《扭掉安全生产坏习惯档案》把安全生产责任落实到项目部、生产班组直至每一名员工。牢固树立“管生产必须管安全”、“谁主管谁负责”的观念，使每名参与生产的员工都感受到安全的责任，承担起各自的安全职责，形成“安委会统一领导、专业部室监督指导、项目部全面负责、班组严格落实、全员积极参与”的安全管理格局。

3、扎实开展领导干部“进岗位、带班组”和“查保促”活动。各级领导必须挂靠几个相应的班组，深入班组现场，督导班组建立安全绩效联动机制，为车间班组解决安全环保职业健康等方面问题。通过面对面交流和沟通，实实在在的了解了员工的安全建议和需求。班组员工根据工作环境开展“查身边隐患、保自身安全、促企业发展”活动，每位员工查一条隐患，车间班组并对典型隐患进行汇总分析，建立《扭掉安全生产坏习惯档案》。创造良好的安全氛围。

4、充分利用各种宣传形式加大安全环保职业健康培训考核力度，提高全员安全环保职业健康综合素质。传达贯彻学习习近平总书记、李克强总理安全生产工作重要讲话和批示指示精神，各级政府、上级部门安全工作会议、文件精神认真做好贯彻落实。为提高公司员工的安全素质。

5、强化项目施工情况网络化管理做到周汇报、月度检查评比，重点项目巡查、安全专项巡查等措施，安全管理水平明显提升。通过多方位立体化的安全管理，各项目部安全管理工作不断提高，确保了施工安全。

6、强化安全专业管理监督检查职能，加大安全监查力度，坚决扭掉安全生产坏习惯。建立公司领导带队月度安全大检查、专业部室专业性安全检查、项目部及施工单位自查，安全管理部室、生产管理部室及工程（事业）部安全员每天巡检的日检月查多层次监督检查体系，对检查的隐患和问题立即下发《扭掉安全生产坏习惯反馈单》。实行“安全项目经理制”，对大型工程由公司任命安全项目经理，做到“安全五到位”：安全责任到位、安全投入到位、安全培训到位、安全管理到位、应急救援到位。做到专人、专项、专业管理。

7、强化各项安全制度的落实。建安检修项目必须办理安全手续。针对施工现场危险源和危害因素制订有针对性的安全技术措施，要求施工人员认真学习，熟悉掌握安全技术措施；所有项目指定落实施工负责人、现场安全负责人，要求各专业负责人每天盯靠现场，及时组织协调生产，检查并纠正违章，做到减少隐患，杜绝事故。针对表现突出的安全隐患，由各部门组织开展现场安全专项整治行动。确保了公司工程项目安全文明施工。

8、规范公司应急管理工作，完善安全事故应急预案体系。结合公司生产实际，对危险源及危害因素进行辨识、分析与评价及风险控制的基础上，进一步完善公司生产安全事故应急预案体系。完善修订应急预案和处置方案，发至各部组织学习，并按期组织演练，强化员工对安全事故的认知和应急处理能力。

三、明年主要工作打算和问题整改对策：

1、进一步完善安全生产责任制、安全管理制度，安全操作规程、作业规程等。

2、加大项目部的管理，提高自主管理能力，建立健全项目部的管理制度，及时配备专业专职安全员。

3、做好极端天气和夏季、冬季安全管理工作。根据天气情况及时预警并发放劳保护品。加强设备设施、建构筑物、电气线路、气瓶工器具、车辆安全运行进行监督检查，对各项安全防护设施维护情况日常检查。落实“冬季五防”、“夏季四防”等极端天气各项安全防护措施，确保现场施工安全。

4、以现场安全管理为中心，加大施工现场的现场安全监督检查。

3、现场施工项目必须配备专职安全员，加大现场隐患检查力度。对各施工项目和外来队伍进行安全评价，按照安全评价细则进行考核。促进项目部、外来施工队伍安全体系正常运行。

5、加大对建安检修施工现场安全技术措施、高处作业及其他危险作业的安全管理。严格按照管理制度办理安全手续，进行现场安全确认方可进入施工。加大无手续无确认施工行为的处罚。

6、加大建筑行业安全三类人员及特种作业人员安全培训教育取证审验工作。加强安全培训教育着重职业健康和消防技能应急知识的培训，和安全环保宣传教育培训。请专业人员对公司员工普及现场施救应急知识，通过培训进一步提高广大员工的应急救援知识和能力。

7、加强对相关方和人员的管理，实施相关方准入制度和黑名单制度。对资质齐全安全体系运行正常无劣迹的相关方，列入公司合格相关方档案。对安全管理不到位，发生事故的外来施工队伍列入黑名单。相关方进入施工现场首先重新查验相关方资质和施工人员入保情况，并针对相关方施工内容制度安全技术措施，施工人员进行安全技术措施培训和现场安全确认，确保施工安全。

8、完善扭掉安全生产坏习惯反违章活动工作措施，做好现场危险源辨识和风险预警预测工作，并制定有针对性的防范控制措施。对施工项目安全管理人员实行定人员、定现场、定职责的专项安全管理。积极开展“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的全面彻底的安全大检查，做到专业查隐患整改，营造安全综合治理的氛围。

职业健康培训总结

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职业健康培训总结 篇1

职业健康教育是教育的重要组成部分，是培养接触有毒有害作业人员良好卫生习惯和建立健康生活方式的重要途径。职业健康教育是全面提高职业病防治水平的重要基础，要以通过提高从业人员和用人单位对《职业病防治法》及职业卫生知识的知晓率，从而有利于控制职业危害。一年来我中心职业健康教育工作在中心领导的重视下，在卫生监督部门的配合下，在上级部门的大力支持下，经过健康教育工作者的努力，较好地完成了年初制定的各项工作任务，取得了一定的成绩。现将一年来的工作情况总结如：

按照年初制定的职业健康教育阶段计划和目标，到目前为止已基本完成：

(一)完成职业病防治法宣传周宣传：宣传周期间，采取形式多样的宣传活动，走上街头、走进工业区,广泛深入宣传《职业病防治法》和职业卫生知识。XX月XX日在XX和XX开展定点宣传活动，制作《职业病防治法》横幅，悬挂于主要街道、公共场所等醒目位置，发放各种宣传资料共计13种多份，接待各种《职业病防治法》以及职业卫生知识咨询人员500人次。出动《职业病防治法》宣传车，在辖区内各工业区间通过广播的形式进行宣传。

(二)XX年XX月XX日下午以“XX”为主题，我中心与卫生监督所在XX室对XX区重点企业进行了职业病防治知识培训。本次共培训企业相关专、兼职职业卫生管理人员31人，并发放考试试卷评估了培训效果。

(三) 以“预防职业病，保护劳动者健康”为主题出了3期固定宣传栏，主要介绍了尘肺、三氯乙烯药疹样皮炎、慢性正己烷中毒、慢性苯中毒等我区常见职业病，以及如何采取正确有效的防护措施，效果良好。

(四) XX年XX月XX日抽取一家存在铅和噪声职业危害的重点企业对其一线接触有毒有害员工和管理人员进行职业健康教育培训，共培训31人，培训内容以职业病防治法和铅、噪声的危害及其防护为主，并发放考试试卷评估了培训效果。XX月XX日完成对XX有限公司接触有害员工一线人员35人的培训，培训效果评估显示培训效果良好。

(五)XX月XX日和XX月XX日分别在XX报发表《预防有机溶剂职业性中毒》和《宣传职业病防治法》2篇稿件。7月20日在XX报发表《调查职业健康状况》稿件1篇。

(六)XX月XX日会同卫生监督所对25个社康中心职业卫生专兼职人员进行了职业病防治知识培训，主要介绍了XX职业卫生概况、有关的法律法规、基本职业卫生服务等内容，并发放试卷评估培训效果。

(一)通过职业病防治法宣传周多形式多层次的宣传，让更多的企业负责人和劳动者知法、懂法、守法，不断扩大我区职业卫生服务覆盖面，切实保障劳动者健康权益，构建和谐社会。

(二)大运前对重点企业负责人和管理人员进行职业健康教育培训，使企业更加重视大运期间的职业病防治工作，减少职业卫生突发事件和职业病的发生，从而保证大运会更加安全、平稳的进行。

(三)通过对社康中心医务人员的培训，增加医务人员的职业病防治知识，可以发现更多经由社康中心诊治的疑似职业病病人，减少误诊和漏诊率，及时救治职业病病人，提高医疗水平。

(四)进入社区进行职业健康教育宣传，通过报纸、网络等各种渠道宣传职业病防治，让更多的人了解职业卫生，将可增加我区职业病防治的社会支持度。

健康教育通过有计划、有组织、有系统的社会教育活动，使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的`危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量，并对教育效果作出评价。我区目前采用的职业健康教育方法也是国内常见的比较成熟的方法，有以下一些特点：

(一)采用多种手段宣传：除了传统的PPT讲课宣传形式外，还采取现场定点宣传答疑、发放宣传折页宣传册、播放视频、张贴海报、大家乐舞台等多种宣传手段进行宣传，力求能够达到最良好的宣传效果。

(二)在不同层面进行宣传：除了对一线接触有毒有害的作业人员进行职业健康教育，同时还有管理层面对企业的相关负责人和专兼职职业卫生管理人员进行培训，以及在医疗层面对社康中心相关医务人员的职业卫生知识培训，今后可考虑在一般层面对普通群众进行职业健康教育工作。

(三)借助不同的平台宣传：除了传统的下到企业、现场进行培训，我们还充分利用网络、报纸电视媒体等关注人数较多的平台进行宣传，以求引起更多的关注。 虽然随着社会和经济的发展，我们健康教育的工作方式也在不断的进步，比如印刷技术的发展可以提供更加精美的宣传册，电视、电影、报刊、网络技术的发展可以使健教的途径更加丰富多彩，但是同西方一些发达国家相比还是有一定的差距。表现在：

(一)目前的工作主要还停留在健康教育阶段，通过运用行政的或组织的手段，广泛协调社会各相关部门以及社区、家庭和个人，使其履行各自对健康的责任，共同维护和促进健康的健康促进工作由于各种原因还无法全面开展。

(二)投入不足：健康教育几乎没有“买方市场”，因此政府卫生行政部门应加大健康教育工作的投入，以保证健康教育专业机构通过大众媒体广泛开展健康教育工作经费的需要，包括职业健康教育。而对于具体的每个企业则应将职业健康教育与健康促进工作的所需经费列入生产成本，即列入其中的人力成本，这就需要国家制定有关政策。只有经费来源得到保障，企业的健康教育和健康促进工作才能坚持下去。

(三)职业健康教育评价体系还不规范：评价的目的在于对健康教育与健康促进计划的有效性进行分析，以便找出问题和修改计划。由于健康教育和健康促进的特异性评价指标不多，同时又由于缺少成熟的科学的评价方法或模型，因此评价过程存在一些困难和问题。

(四)职业健康工作者缺乏系统的培训：可以考虑开设健康教育专业方向培养、短期强化培训项目等， 加快培养高素质的健康教育专业人才。同时， 明确健康教育工作者的职责和能力要求， 开展在职人员的继续教育， 提高在职人员的素质与能力。

社会影响面和收益群体可及程度与健康教育传播手段有密切的关系。目前我区的健康教育传播手段主要有《职业病防治法》宣传周定点宣传、现场PPT讲课、流动和固定宣传栏宣传、发放宣传品等，因此社会影响面主要限定于培训过的工厂企业或者前来委托培训的相关企业，收益群体主要为这些企业接触有毒有害的一线员工和相关管理人员。而传播面、影响面较广的电视、报纸等媒体还较少涉及。

此外，职业卫生科目前只有XX人，除了要完成企业委托的现场检测、体检工作外，还要承担上级下达的各项专项工作任务和哨点监测工作以及应急处理工作等各种繁重任务，因此限制了更多的人力和精力投入到健康教育工作中，健康教育科除了职业卫生的健康教育，还要承担全中心其他科室比如传染病、公共卫生等的健康教育工作，有限的人力和物力导致了目前能开展的健康教育工作社会影响面和收益群体可及程度也比较有限。

1 《职业病防治法》宣传周 1.5 2 迎大运重点企业管理人员培训

0.4 3 固定宣传栏 0.25 4 某重点企业一线员工培训 0.2 社康中心医务人员培训

职业健康培训总结 篇2

为了有的放矢地做好职业病防治知识的普及、职业卫生的宣传教育，xx月xx日下午生产会后召集相关车间、班组召开了一次职业病防治座谈会并对宣传、培训工作做了安排。

在各领导、各基层负责人的协同配合之下，广大职工积极参与各项活动都圆满完成，通过宣传，培训学习等了解了职业病防治法的基本内容、自身的基本权益，提高了对职业病防治工作的认识和重视性。有针对性地对《职业病防治法》进行了教育培训，并进行了考试，经培训合格率%。

通过此次宣传周活动，使我们自身又受到了一次良好的教育和提高，认识到劳动者对职业病防护知识的缺乏和迫切需求，同时也看到劳动者对健康缺乏足够的认识，在职业病防治工作中存在潜在的危害。为进一步规范职业卫生管理工作，按照公司《职业卫生管理规定》，要求各基层要严格要求建立职业卫生“四案”的现时，真正做到把职业健康工作融入到“打造高度负责任、高度受尊敬企业”活动中去，对职业卫生工作要像安全工作一样，做到“横向到边，纵向到底”，有岗必责，有责必须加强考核，做到车间、班组、作业场所层层有人抓，将具体工作责任落实到人。

为近一步宣传贯彻落实作业场所职业危害防治工作，加大职业危害防治工作的监督管理，公司定期组织人员对各基层监督检查。紧紧抓住职业危害防治薄弱环节，认真解决存在的突出问题，切实保障职工生命安全与健康，努力防范和减少职业危害事故。如：每次作业前，严格按照要求监测施工现场是否存在有毒有害介质，特种作业人员是否持证上岗。并要求各基层，在工业动火施工现场作业区域拉警戒线、工作场所入口处设置警示标识及警示说明，警示说明包括职业危害种类、后果、预防及急救措施等内容，时刻告知和提醒员工。

对新入厂工人和在岗的工人进行职业健康检查，这样单位才可以及时了解和掌握他们的健康状况，及早发现职业禁忌症的人员和及早发现危害场所、危险物质等对健康的损害，通过调换患员工的工作岗位和治理工作场所存在的职业危害，避免发生职业病发生。通过学习职业病防治法律、法规、规章制度、操作规程、采取事故安全教育等，并指导职工正确使用职业卫生防护设备和个人职业卫生防护用品，来提高广大员工职业危害防控意识和技能。

职业健康培训总结 篇3

职业卫生学是以劳动者的工作条件为主要研究对象，研究工作场所内产生或存在的职业性有害因素及其对劳动者健康损害的一门学科，学习职业卫生学，目的是为了通过专业的知识学习和对国家相关法律法规的运用，来识别，评价职业性有害因素，提出相应的防护措施，改善劳动者的工作条件，从而使职业危害的产生能够得到有效防治，为劳动者创造一个安全、卫生的工作环境。

我公司职业人群的主要有害因素以粉尘、化学毒物和某些物理因素xxx如噪声xxx为主。可能导致的职业病有尘肺、化学中毒、电磁辐射、职业性皮肤病和噪声性听力损伤等。另外，工作组织和制度不合理;工作作息制度不合理;心理性职业紧张;劳动强度过大或生产定额不当等等，也会对从业人员造成危害。

我们利用讲座、宣传栏和张贴警示标识等形式对职业卫生方面的知识开展了广泛的宣传教育，培训了以下几方面内容：

1、《中华人民共和国职业病防治法》的主要内容。

2、安全生产基本常识，安全生产、职业卫生操作规程。

3、岗位工作环境及危险因素;危险源和隐患辨识。

4、个人防险、避灾、自救方法;事故现场紧急疏散和应急处置及突发公共安全事件的应急救援。

5、职业病防护设施和个人劳动防护用品的使用和维护;职业病防治方法等。

通过职业健康培训，使我们的员工受到了良好的教育，素质得到了一定的提高，同时也看到部分员工对职业卫生缺乏足够的认识，在职业病防治工作中存在潜在的危害。今后要充分利用各种形式的培训，使广大职工职业卫生知识得到进一步提高，以增强自我保护能力，健康平安的工作，为公司创造更大效益。

职业健康培训总结 篇4

11月14、15日参加了公司组织培训的有关职业化素质提升的专题课程培训，很感谢公司给我一次认识自我、提升自我的机会，通过两天的培训学习，在导师梅素琴热情洋溢、激情澎湃的讲课当中，使我对自己有了更深的认识，在老师的寓教于乐当中，让我认识到在今后的工作、学习当中对自己有所要求的重要性，努力让自己成为一名合格的有作为的职场让人！

经过两天的培训学习，在老师的讲课过程中，我认识到，作为一名职场职业人员，做为红汇物业的一名员工，我所做的还远远不够，我要做的还有很多。发现自身的不足，用更高的标准要求自己，让自己在红汇这个平台上贡献的更大，实现集体价值和个人价值的最大化！ 作为红汇物业公司一名员工，首先应该想到的是既然是一个公司，是一个集体，一个团队，个人的力量即使再大，所产生的价值也不会有团队协作创造的价值大。必须意识到团队的重要性，可能团队的`成员各方面能力会出现参差不齐的情况，但通过合理的调配，团队所产生的价值就会达到最大化。作为团队里的一名成员，要学会与他人合作，发挥团队精神在具体生活中的运用，可以使我们收到事半功倍的效果，可以使我们的工作更加良好地向前发展。

职业健康培训总结 篇5

比尔?盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是有价的，唯独优秀员工是无价的。

处在多变而不可预测的市场之中，企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变，没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。企业发展的唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完的最宝贵的资产———“人才”。

本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据，围绕“塑造符合企业发展要求的星级员工”这一诉求，借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、技术和经验，集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、NLP神经语言学、coaching技术等经典学科理论精粹于一体，经由国内管理学权威学者、专家以及资深培训师共同研究开发，历经上万人次的市场培训检验，反复修订而成。

课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职员工不断突破的发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目标，着力培养组织各层级员工自信且善于自省的职业态度，培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为，唤醒员工的危机意识，激活他们的学习热情，树立主动求变的心态，适应市场变革的需要。

新员工应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。在他们从学生角色转变为工作角色后，组织对他们的要求发生了改变。 职业化培训就是在工作之初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训，以提高其基本职业素养，使新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。

（1）员工职业化成长模型：

（3）培训方式：讲授、小组讨论、体验活动、案例分析、角色扮演、情景游戏等。

在职员工虽然已经认同组织现有文化和管理模式，但是伴随职业生涯的延伸，几年时间就会感到发展遭遇“职业瓶颈”，发展盲目，后劲儿不足。如果组织中处于“高原”状态的员工数量不断增多，将直接导致组织整体发展处于停滞状态。如何突破瓶颈，使在职员工重新焕发活力，已经成为所有企业面临的亟待解决的问题。

（1）优秀员工能力素质模型：

（3）培训方式：评价中心、讲授、敏感性训练、相互作用分析、角色扮演、情景游戏等。

中层管理者是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉！在多数企业中，中层领导长期处在生产和经营的一线，工作的时间长，学习的时间少，总结提高的时间更少，凭理论管理、凭经验管理、凭感情管理成为在管理实际过程中的最大习惯，同时也是最大障碍。中高层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋！

本方案中层管理人员培训以岗位胜任力为依据，与岗位职责想结合，以改善岗位效能为基础目标，以提高组织绩效为管理目标，逐步实现干部培养的系统性、针对性和持续性。通过岗位胜任力为基础的培养计划，提升中层管理人员的管理和执行能力，从而提升企业整体管理水平。

（1）中层管理者胜任能力素质模型：

培训工作标准化是规范培训管理、提高培训工作效率的重要措施，主要包括三方面的工作：一是加强教育培训的相关制度建设，规范培训管理工作流程；二是强化部门和人员培训职责和岗位规范，按照职责清晰、管理到位、规范高效、分工明确的原则，落实培训职责；三是加强培训计划和报表管理，按照年度培训规划落实培训项目，培训中心需加强培训实施的过程管理，关注责任部门培训计划的落实情况。

将激励考核机制引入教育培训管理工作，是提高员工学习培训积极性和主动性的有效手段。探索培训项目可量化、可操作的培训指标体系，逐步建立科学、高效的培训激励考核机制。可推行比赛和调考激励机制，以赛促培，以考促学，通过竞赛选拔各级各类优秀专业人才，通过调考促进全员岗位自学，通过建立培训反馈制度促进培训成果转化。

职业健康培训总结 篇6

20xx年职业卫生培训工作，我们矿持之以恒贯彻落实学习型煤矿，培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是本矿的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动本矿向更高目标发展作出了积极贡献。

一、培训工作情况

宋家圪台煤矿在20xx年4月2日至20xx年4月5日4天，利用节后复工复产前，对全矿职工进行了72小时的煤矿安全培训学习，其中职业卫生培训16小时，职业卫生培训时间占整个学习时间的22%，参训118人次。培训课程主要集中为以下几类：

二、培训内容：

1、职业卫生及职业危害防治知识

2、《职业病防治法》

3、《安全生产法》

4、《尘肺病防治条件》

5、《用人单位职业病危害防治八条规定》

6、《职业健康监护监督管理办法》

7、职业卫生和安全文化知识

8、急救互救知识

9、有关事故案例及事故应急处理等各项内容

三、培训工作分析

（一）取得的成绩：

1、20xx年度的职业卫生培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。

2、建立制度性培训体系。以往，煤矿培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年煤矿投入大量精力，在总结了以往本矿培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升本矿培训工作的制度化管理。

3、走正规化上课的程序，不迟到、不早退，上、下课点名，发卷考试，评分存档，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。

4、通过今年的培训考试，使我矿不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。为以后的企业文化发展提供了经验。

四、存在的问题和不足

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

4、在今年所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，时间过于长，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要明年去大力改善。

5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

五、改进措施及建议

1、法人与矿领导一定要重视培训效果和质量，有计划有步骤地安排培训学习工作的开展。

2、认真落实本矿的自我培训费用，为本矿职工学习培训提供经济和物资保障。

3、建立一支富有实践经验，熟悉现实情形自己的内部讲师团队，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套矿内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

职业健康培训总结 篇7

一、主要业务工作开展情况

（一）、积极组织开展《职业病防治法》宣传贯彻活动

1、《职业病防治法》经常性宣贯活动 年初以来，我们结合职业卫生经常性监督工作，积极向企业负责人宣传职业病防治法的有关规定及企业应当履行的职责，至6月19日止已对46家企业负责人进行了宣传，共向其发放宣传手册180余本。同时积极向生产现场作业工人讲解职业病防治知识，宣传法律法规的有关规定，并现场向工人发放了宣传资料1千余份，对提高工人职业病防治知识及法律意识起到了较大作用。半年来，我们向100余家企业寄送宣传监督信息6期共600余份，同时每期监督信息均向劳动、安监、工会、经委、中小企业局等部门发送，以取得有关部门的支持，从反馈的信息看，达到了较好的宣传效果。

2、积极开展《职业病防治法》宣传周活动 根据《重庆市卫生局关于开展20xx年职业病防治法宣传周活动的通知》（渝卫法监[20xx]42号）要求，我区于20xx年4月24日至5月1日期间在全区深入开展了《职业病防治法》宣传活动。4月29日，涪陵区卫生局、区卫生监督所，区疾病预防控制中心联合开展了以“保护劳动者职业健康权益，构建和谐社会”为主题的宣传周活动。3家单位在涪陵区体育馆设置了街头宣传站，布置展台3个，悬挂宣传标语4条、职业病防治宣传挂图12幅，制作宣传展板4张，发放宣传资料12种共7千多份，并设置了职业健康咨询台、投诉台，接受咨询人数140余人；区卫生局、区卫生监督所，区疾病预防控制中心的领导参加了本次宣传周活动。

在宣传周期间，重庆市东升铝业股份有限公司、重庆烟草工业有限责任公司涪陵卷烟厂、重庆博联变压器有限公司、中化涪陵化工股份有限公司、中国核工业建峰化工总厂等存在职业病危害的用人单位在厂内职工中进行了广泛深入的宣传。共设置宣传站7个，挂宣传横幅32条，张贴宣传画500余幅，展板26张，办宣传栏12期，发放宣传单、手册1万5千余份，并组织职业卫生管理人员对本单位生产场所的职业卫生状况进行了监督检查。通过宣传极大地提高了劳动者的职业卫生知识和法律意识。活动周结束后及时向市卫生监督所上报了书面总结材料。

（二）、职业卫生监督、监测工作

1、职业卫生经常性监督工作 今年初我们向各有关用人单位下发了《重庆市涪陵区卫生监督所关于做好20xx年职业病防治工作的通知》，要求各企业进一步加强对职业病危害因素的治理，严格执行职业卫生“三同时”，并应认真组织劳动者进行职业健康检查。

至本年度6月9日止，共对46家企业进行了职业卫生执法监督检查，并重点检查了我区7家造船厂，检查发现企业普遍对职业卫生工作重视不够，特别我区造船行业，其职业病防护设施缺乏，生产环境恶劣，存在着严重的职业病危害安全隐患。我区企业普遍对《职业病防治法》贯彻执行较差：所查企业的职业病危害建设项目皆未实行职业卫生“三同时”审批制度，多数企业未对有害作业工人进行职业健康检查及未建立、健全职业卫生管理制度等。

我们在监督检查中努力加大执法力度，严查企业违法行为，检查发现共有32家企业存在着违法行为，对其中12家进行了警告并责令其限期改正，对7家进行了罚款处罚，共处罚金19500元，现已全部结案。

2、职业卫生监测工作

本年度的职业卫生监测工作主要是针对职业病危害严重的企业，选择部分职业病危害严重的具有代表性的作业点进行现场监督检测。至本年度6月19日止，共对36家企业的职业病危害因素进行了监测，监测有害因素种类有：粉尘、噪声、苯、甲苯、二甲苯、氨、氟化氢、磷化氢、高温等。共监测有害作业点326个、合格点176个、合格率53.98%。监测后及时向厂方出了监测报告和卫生学评价报告，通过监测发现我区企业职业病危害依然十分严重，其职业病危害治理措施急需加强。

（三）、20xx年用人单位职业健康监护检查情况

我们在监督检查工作中始终把督促企业进行职业健康检查、建立健全职业健康档案当作工作的重点，对不按规定进行职业健康检查的单位限期整改，愈期不改正者坚决予以行政处罚。至20xx年6月19日止，共有28家企业进行了职业健康检查，检查人数800余人。

二、 主要经验和教训

1、坚持原则，和谐执法 由于《职业病防治法》实施时间较短，法律责任较重，行政处罚起点较高，用人单位的违法行为又非常普遍，同时职业卫生监督执法尚未形成强大的社会舆论氛围，其具体实施处罚存在着一定难度。 因此我们在实施行政处罚时，在坚持原则的同时，和谐执法，即充分考虑企业的困难及现状，酌情处罚，既达到处罚教育的目的，又使工作得以顺利开展。

2、坚持“宣传先行，处罚跟进”两手抓 今年以来我们进一步改变执法模式，认真贯彻以人为本的执法理念，坚持宣传教育为主，处罚为辅的方针，即具体在监督执法工作中坚持“宣传先行，处罚跟进”两手抓，事实证明该工作方法是促进职业病防治工作开展的一种有效手段。

3、职业卫生监督执法工作尚在起步阶段，其执法工作应循序渐进，因此加大对部分影响较大的大中型企业的违法行为的处罚工作尚待时日，同时不能片面听取企业为其违法行为寻找托词所强调的客观困难，如企业经济困难、工人流动性大等等，即不能因此而迁就、松懈执法工作。

三、存在的问题及今后努力的方向。

目前我区职业病防治监管力量薄弱，全区从事职业与放射卫生监督工作的仅有3人，而存在职业病危害的企业有近400家，事实上每年仅有半年时间从事职业卫生监督工作，使绝大部分存在职业病危害的企业不能监管到位，使对用人单位的职业卫生监督率常年处于较低水平，因而未能形成较大的执法声势和氛围，且由于近年来用人单位大量使用临时工、农民工，而该部分工人流动性较大，给职能部门监管带来了较大难度，因此，仅靠现有的职业卫生监管力量难以做好该项工作。同时由于我区经济相对落后，政府对重点企业、外来企业实行保护政策、片面强调维护发展环境，客观上阻碍了进一步加大职业卫生执法力度。

今后我们仍将继续加大《职业病防治法》的宣传力度和执法力度，努力提高对用人单位、特别是煤炭、水泥制造、造船行业等职业病危害严重的用人单位的监督率和劳动者的职业健康体检率，力争使我区职业卫生监督执法工作再上一个新台阶。

职业健康培训总结 篇8

我于20xx年10月29日至11月2日参加了“职业健康监督员”专题业务培训学习。通过这次职业健康监督员的培训学习，对职业健康和职业卫生的理解进一步加强，对职业健康管理体系的建立奠定了理论基础。

当今职业健康现状里职业性有害因素的范围在逐年扩展，其特点是种类多、范围广，且群发性较多，直接影响到企业的正常发展。我国原卫生部颁布的《职业病防治法》中的《职业病目录》里是10类115种职业病，其范围过窄，现在的高科技、高技术生产带来的新的职业性有害因素在逐年增加。

我公司职业人群的主要有害因素以粉尘、化学毒物和某些物理因素（如噪声）为主。易发生的职业病有尘肺、化学中毒、电磁辐射、职业性皮肤病和噪声性听力损伤等。

在生产工艺过程中产生的有害因素大至包括：

1、化学因素有：生产性粉尘（如矽尘、煤尘、石棉尘、有机粉尘等）和有毒物质（如铅、汞、氯、一氧化碳、苯等）

2、物理因素有：高温、低温、高气压、低气压、异常风速、噪声、振动、可见光、射频辐射、紫外线、红外线等

另外在劳动过程中的有害因素有：工作组织和制度不合理，工作作息制度不合理；心理性职业紧张；劳动强度过大或生产定额不当等等。

所以需要采取以下相应的防护措施：工程防护措施、工作环境监护措施、健康监护措施、个体防护措施和健康教育、健康促进、管理培训措施等。

职业病防治工作的目的是预防、控制和消除职业危害，防治职业病、保护劳动者健康及相关权益，从而促进企业的经济发展。劳动过程中的职业病防护，其主要手段是采取必要的管理措施（如管理制度和操作规程；健康监护等）及必要的工程技术措施，定期进行环境中职业病危害因素的监测和对接触者的定期体格检查，对劳动者进行职业健康监护，开展职业健康检查，早期发现职业性疾病损害，早期鉴别和诊断。

健康监护就是应做到岗前检查、岗中检查、岗后检查。上岗就业前的体检尤为重要，如果有相对的职业性有害因素接触史就不能够到相应的岗位入职上岗，这样有可能引发职业病，会给劳动者造成危害，也会给企业造成负担。在生产过程中岗中检查非常重要，要做定期体检，以保证劳动者在正常的健康状况下工作，才能创造最大的效益。

终上所诉，职业健康越来越受到国家相关部门、各企业和劳动者的重视，将职业健康管理工作放到安全生产监督管理部门进行专项管理，就是为了做好现阶段职业健康在安全生产中的管理工作。着重体现了职业健康工作的重要性。

职业健康培训总结 篇9

我于XX年xx月xx日至xx月xx日参加了“职业健康监督员”专题业务培训学习。通过这次职业健康监督员的培训学习，对职业健康和职业卫生的理解进一步加强，对职业健康管理体系的建立奠定了理论基础。

当今职业健康现状里职业性有害因素的范围在逐年扩展，其特点是种类多、范围广，且群发性较多，直接影响到企业的正常发展。我国原卫生部颁布的《职业病防治法》中的《职业病目录》里是类种职业病，其范围过窄，现在的高科技、高技术生产带来的新的职业性有害因素在逐年增加。

我公司职业人群的主要有害因素以粉尘、化学毒物和某些物理因素(如噪声)为主。易发生的职业病有尘肺、化学中毒、电磁辐射、职业性皮肤病和噪声性听力损伤等。

在生产工艺过程中产生的有害因素大至包括:

1、化学因素有:生产性粉尘(如矽尘、煤尘、石棉尘、有机粉尘等)和有毒物质(如铅、汞、氯、一氧化碳、苯等)

2、物理因素有:高温、低温、高气压、低气压、异常风速、噪声、振动、可见光、射频辐射、紫外线、红外线等

另外在劳动过程中的有害因素有:工作组织和制度不合理，工作作息制度不合理;心理性职业紧张;劳动强度过大或生产定额不当等等。

所以需要采取以下相应的防护措施:工程防护措施、工作环境监护措施、健康监护措施、个体防护措施和健康教育、健康促进、管理培训措施等。

职业病防治工作的目的是预防、控制和消除职业危害，防治职业病、保护劳动者健康及相关权益，从而促进企业的经济发展。劳动过程中的职业病防护，其主要手段是采取必要的管理措施(如管理制度和操作规程;健康监护等)及必要的工程技术措施，定期进行环境中职业病危害因素的监测和对接触者的定期体格检查，对劳动者进行职业健康监护，开展职业健康检查，早期发现职业性疾病损害，早期鉴别和诊断。

健康监护就是应做到岗前检查、岗中检查、岗后检查。上岗就业前的体检尤为重要，如果有相对的职业性有害因素接触史就不能够到相应的岗位入职上岗，这样有可能引发职业病，会给劳动者造成危害，也会给企业造成负担。在生产过程中岗中检查非常重要，要做定期体检，以保证劳动者在正常的健康状况下工作，才能创造的效益。终上所诉，职业健康越来越受到国家相关部门、各企业和劳动者的重视，将职业健康管理工作放到安全生产监督管理部门进行专项管理，就是为了做好现阶段职业健康在安全生产中的管理工作。着重体现了职业健康工作的重要性。

物业工作总结汇集15篇

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物业工作总结 篇1

20xx年xx物业人倡导继续以客户需求为导向，提高规模管理能力为确保物业稳健发展的总目标而努力奋斗。也是我分公司管理处客服中心不断改进完善各项服务管理机能的一年。在这期间，岭秀城管理处的前台客服工作得到了领导的关心和支持，同时也得到管理处各部门的大力协助，经过全体客服人员半年来的努力工作，前台客服接待工作较上一年有了较大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实。让“开发商满意、业主满意、公司满意”的理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。回顾半年来的客服工作，有得有失。现将半年来的个人工作总结如下：

　一、规范服务操作标准、提高服务水平、实行品质督察制度

一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对客服工作中接待人员的专业知识不足的问题，参与实施了管理处XX年2月在五系住宅楼业主入伙前夕公司对客服人员进行的岗前强化培训。入伙资料审核——签约——缴费——验房——领用钥匙。及安保现场秩序维护这几个环节、进行现场理论讲解、学习讨论、模拟实操演练、统一规范了服务标准。使客服人员综合素质得到了提升与加强。公寓楼、5系业主入伙期间由于管理处前期客服接待工作准备较为充分，业主入伙期间这支专业化、高标准、人性化的服务得到了开发商与业主一致好评。在次后的小区房屋装修审批、工程质量投诉处理中将这一服务标准实行了流程再造收到了良好的较果：

为了巩固这一服务标准、与服务水准长期化。作为分公司在管理处推行品质督察xxxx条制度的品质督导员。结合现有的三级检查（主任、事务助理、班组长）对安全、事务、工程、清洁等部门实行不定期考评检查、对于不合格项出榜公告并提出整改方案和措施。对员工的着装、礼节礼仪、精神面貌、岗位质量记录方面进行了规范。结合我司的酒店式物管服务理念、这一特色人性化服务更好的服务于广大业主。着装整齐、威严挺拔门岗保安、彬彬有礼、面露微笑的前台客服。整洁干净的小区环境、亮丽光洁的楼宇大堂。在公司总部服务品质抽查、开发商实地物管工作考评时得到了较高赞誉。

二、推广环境模块作业标准、强化清洁培训、加强员工队伍建设

按照公司体系文件清洁模块中标准化、规范化的要求，组织编写了清洁工作指引。并对不同的岗位进行相应的实操培训。使其掌握保洁工作知识达到物业保洁工作的要求。在五系住宅楼业主入伙前夕，按照公司制订的开荒方案，组织保洁员对新入住楼层进行开荒工作。在时间紧、任务重、开荒工具缺少、人员配备不足等不利的条件下，于规定的时间内圆满的完成了商品房开荒工作。由于物业管理属于劳动力密集型的第三产业、加上前期金融风暴的影响，人员流动性很大。又面临市场招工难的现状，一段时间岗位人员严重缺编。对整体清洁队伍建制、工作的展开，提出了严俊挑战。为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁工作的要求。

　三、维护物管合法权益、推进小区抄表到户工作移交

物业管理企业无偿为水电部门代收代缴水电费、代业主垫支水电费，一直是制约行业发展、引发业主与企业纠纷的老大难问题。作为管理处专项工作负责人。为推进小区水电收费直接抄表到户，在业主用电用水申请、资料整理、小区计量设备设施移交等环节上、配合市政有关部门做了大量细致具体的工作。对于设备设施移交中发现的问题，督促承建方及时整改。并做好业主对于抄表到户的咨询与解释工作。宣传有关水电抄表到户的相关规定和实行水电抄表到户的必要性。

四、做好物管费的收缴物业管理是一个系统工作

催交拖欠管理费也是管理处日常工作的一部分，管理费的收取是物业服务工作开展的保障。进行上述工作时，通过电话联系、上门催收、派送催缴通知书等手段通知欠费户。对业主逾期仍然未交管理费的欠费业主名单及金额在每栋大堂公告栏公告。同时，加强“管理费与业主义务”以及相关法规知识等的宣传。

物业工作总结 篇2

时光如梭，转眼间20xx年工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职丰泽园项目以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来，客服部围绕丰泽园前期物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。

不知不觉中从事客服工作已近四年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。

20xx年x月，我正式升任xxx客服部主管，对于物业客服工作者来说，整个过程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管工作中，我一直在不断地探索，希望能够限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。在每一个新员工上岗之前，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。

物业工作总结 篇3

天桥街道地处漯河市老城区，是召陵区唯一一个全城区街道办事处，面积3.2平方公里，常住人口4万人，辖7个社区，1个行政村。去年以来，街道物业全覆盖工作在市区房管局的正确指导下，在街道物业服务中心和社区共同努力下，围绕建设“整洁天桥、文明天桥、和谐天桥”的指导思想，坚持“以人为本、安全第一、统筹兼顾、综合治理”的原则，以“硬件四有、软件四有”的“八有”建设为目标，强化街道物业服务中心、社居委、物业服务公司、小区业主委员会“四位一体”管理模式，深入开展物业服务全覆盖工作。在工作中，街道强化措施，狠抓落实，着力开展老旧小区综合整治，着力改善居民生活环境，着力推进社区建设和物业服务共同发展，为建设宜居召陵和创建国家卫生城市、文明城市营造良好的环境。我们的主要做法是

一、改造为先，夯实物业服务全覆盖的基础

由于是老城区，街道很多居民小区和楼院建于八十年代至九十年代，属于无围墙大门、无绿化场地、无停车地点、无活动场所的“四无”居民区，且设备设施陈旧，年久失修，下水不畅。这样的居民区，基本上不具备标准的物业服务条件。天桥街道针对老旧小区环境“脏、乱、差”、房屋破损严重、治安状况较差、由此引发的社会矛盾越来越多等问题，

在20xx年启动了老旧小区专项整治行动。

（一）整体规划，突出重点。街道将93个老旧小区进行统筹部署，制定了专门的规划改造方案，集中精力分阶段实施。首先改造大街两侧、社会影响较大的老旧小区，形成以点带面的良好态势。其次全面改造硬件设施损坏严重、群众反映强烈的小区，最后对剩余的老旧小区全部完成改造。并建立各老旧小区综合改造台账，确定了美化建筑立面、拆除私搭乱建、补建绿化植被、改造老旧管线、完善公共设施等五项改造内容，实行综合改造，以减少入户次数，降低改造扰民影响。

（二）以人为本，遵从民愿。老旧小区综合改造采取产权单位或居民申请制，街道先后召开了以社区党员、工作人员、居民代表等各方人员参与的动员大会，充分尊重广大居民的改造意愿，与居民签订综合改造自愿协议，并在广场和居民院落设置宣传点，设立宣传栏、宣传图片，宣传老旧小区改造的必要性，提高了群众对该项工作知晓率。工作人员针对双汇路315院违章建筑多，开荒菜地多，养鸡喂鸭多，部分居民不愿拆除的情况，挨家挨户做工作，发放宣传单，摆事实，讲道理，征得了居民的信任和支持，主动参与拆除违章建筑，避免粗暴强行改造造成社会不稳定，也大大增强了老旧小区改造的效率和成效。

（三）严格标准，构建精品。街道在市房管局的指导下，制定了老旧小区改造的工作流程、改造路线、技术标准；通

过公开招标，由3家工程公司同时进行改造，并按照综合改造内容分类分项制定施工标准和验收规范；加强工程监管，聘请专门的监理人员和公证人员，严格验收条件，确保改造工程的高质量。20xx年以来，街道共投入资金 1300万元，改造老旧小区 93个，整修路面6.2万平方米，新划车位350多个，疏通管网5万米，安放垃圾桶 915个，新装健身器材 46件，街道老旧小区改造率达到100%，实现了“路平灯明管道通”的基本改造目标。

二、管理为主，打造物业服务全覆盖的特色

抓好老旧小区的改造，仅仅是为物业服务全覆盖工作打下了基础，创造了必要的条件。小区改造好了，如何对小区的公用设施、绿化、卫生、道路、治安和环境等项目进行维护，如何让群众普遍享受物业服务带来的便利，解除生活后顾之忧，达到安居与乐居，天桥街道进行了一些探索，打造了具有自身特色的物业服务管理模式。

（一）“四型分类”，明确服务模式。街道根据小区的规模、配套设施的完善程度，居民接受能力、管理成本等因素，将辖区的物业服务分为四种类型，分类进行管理。一是专业管理模式。如香榭里、紫薇花园等成熟小区，由专业资质的物业服务企业与业主签订书面的物业服务合同，物业管理比较规范，与街道配合度较高，街道主要采取督导的方式，监督物业公司为居民服务。二是分托管理模式。如3515、爱特社区等厂管小区，由强人集团、中烟公司等企业下属的物业公司进行管理，街道主要采取建立居委会，派驻街道工作人员与物业公司人员共同参与小区的.管理。三是业主自治模式。如麻纺院、龙泰领域等小区，这些小区没有专业的物业公司进行管理，小区业主选举产生业主委员会，街道主要采取社居委指导，组织小区内失业下岗人员、“4050”人员、领取低保人员和离退休人员组建社区服务组织，制定了治安、卫生、财务、车辆四项管理制度和一个自治公约，所发生费用依照小区受益人数、物权等因素，按照“责任共担，据实分摊”的基本原则收支；四是统一管理模式。大部分老旧小区都没有能力聘请专门的物业公司，由街道公开选聘两家专业化物业管理公司，签订专门的物业服务合同，将所有没有物业服务的老旧小区以解放路为界分为2个部分，进行统一的物业管理。

（二）“四位一体”，建立服务组织。街道成立了物业服务管理办公室，下设物业管理服务中心和物业矛盾纠纷调解站。由街道提供独立的固定办公地点，并配备4名工作人员和必要的办公设备，及时将物业服务全覆盖工作中发现的问题向社居委和物业公司进行交办，接受居民的投诉以及化解矛盾纠纷；各社居委都签订了物业服务全覆盖的目标责任状，制作片区公示牌，印制了居民公告、给广大业主的一封信、居民联系卡、居民征求意见表等，让居民充分知晓物业服务“谁在管”；每个小区无论大小，都建立了业主委员会，居民通过业主委员会积极参与“怎么管”、认真评议“管得

如何”，真正做到尊重民意，问计于民，激发了居民“小区是我家，共建共管靠大家”的积极性。街道聘请的物业公司重新进行物业管理区域的划分并绘制区域图，制作PPT，强化对各社区物业服务人员的培训，认真制定物业管理规划，对街道交办的事项做到有记录、有整改、有反馈、有总结。街道物业办、社居委、物业公司、业主委员会“四位一体”的服务管理模式实施以来，极大提高了物业服务全覆盖的工作效率，对于居民的各类建议和投诉做到及时受理，及时处理，事事有记录，件件有反馈。到目前共接到街道“5688114”服务平台投诉9件，整改率100%；居民建议18件，完成率95%；“双创”工作整改任务24件，整改率96%；上级部门督办单21件，完成率95%。

（三）“四硬四软”，丰富服务内涵。街道在做到小区有路面硬化、有照明亮化、有停车泊位、有下水管网“硬件四有”的基础上，进一步提升物业服务内涵，提出了有保洁清扫，有绿化养护、有治安防范、有维修服务的“软件四有”。两个物业公司对小区路面和楼道进行定时保洁，做到公共场所每日清扫一次，楼道一个月清扫三次，定期开展“四害”消除并记录存档，对辖区内的窨井、下水道、化粪池进行检查，发现问题及时整改。

物业工作总结 篇4

一、保安管理

1、抓制度建设：交接班、巡逻、站岗、引导车辆都按照《物业公司前置物业手册》执行，而我会每天不定时间检查，遇有不符合制度的现象，严格按照保安扣分处罚标准处理。

2、抓思想建设：我们的保安员都是来自四面八方，什么地方的都有，来公司上班的目的也各不一样，我们必须统一一个目标，那就是履行好自己的职责，做好公司的安防工作。

二、保洁管理

保洁工作是最基层的工作，也是我们工作中必不可少的一项重要工作，我坚持每天对所属卫生区域检查一遍，做到监督、引导的作用。及时发现及时处理。冬季来临，样板间温度偏低，我及时做好了样板间保洁的思想工作。

三、维修工作

我坚持每天对公司硬件设施进行巡视，发现问题，能够自己解决的都及时进行了修理，如灯管的更换、洗面盆下水接口等，不能够自己解决的及时上报部门主管。

四、临时性工作

在做好本职工作的前提下尽可能的帮助其他部门干一些力所能及的事情，如笨重物品搬运、夏季彩虹门与水旗的放置等。

在原有的工作基础上把存在的一些问题解决好，同时加强学习本职业务知识。在保安方面做好安防、消防的同时还要把公司良好的精神面貌从日常值班中体现出来；保洁方面要把卫生打扫到位，不留死角，给公司员工一个舒适的工作环境。对于公司的硬件设施维护保养要及时做到位，确保一切运转正常。我会做到经常检查、经常督促，把各项工作做到更好。

物业工作总结 篇5

九月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，按照公司及我部工作要求，开展了一系列的优质服务工作，确保了我部服务工作的稳步提升，保证了业主单位的绝对安全，在此对本月工作做以简要总结，总结经验和教训，找出不足，为下月工作打好基础。

　一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作

妇幼保健院的工作是x月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员工的积极性。

三、人员管理

老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员x人，本月度共有x人离职和调职；

其中x人调职到老妇保，x人辞退。

四、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。

加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

五、保洁工作完成方面

1、完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

2、完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。

3、完成对妇保与海关的开荒工作。

物业工作总结 篇6

回首20__年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，精益求精完善各项治理性能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部分的大力协助，经过全体客服职员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，业户至上的服务理念深深烙进每一位客服工作职员的脑海。

回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：

一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

在20__年初步完善的各项规章制度的.基础上，20__年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业治理的熟悉和理解。同时，随着物业治理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际，积极开展客服职员的培训工作

利用每周五的客服部例会时间，加强对本部分职员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中碰到的实际题目展开的，这样就做到了理论与实际的.结合，使每位客服职员对服务理念的熟悉更加的深刻。

三、日常报修的处理

据每周末的工作量统计，日接待各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将题目解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

四、某区物业费的收缴工作

根据年初公司下达的收费指标，积极开展__、__区物业费的收缴工作。终极在物业经理、书记及其它各部分的支持下，完成了公司下达的收费指标。

五、能源费的收缴工作

如期完成__区每季度进户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务——__区首次进户抄水表收费工作。

六、某区底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年景功的引进了超市、药店项目。

七、部分楼宇的收楼工作

在X月份，完成了X#、X#的收楼工作；同时，又完成了部分__区回迁楼（X#——1、2单元）收楼工作。

八、情系青海玉树地震组织开展募捐活动

在得知青海玉树地震的消息后，物业公司领导立即决定在社区内进行一次以为灾区人民奉献一份爱心的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后，客服部全体职员积极献计献策，终极圆满的完成了这次募捐活动。

九、节日期间园区的装点布置工作

积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节（倍受年轻人关注的节日）期间园区装点布置的力度，在小区__门及__区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。

十、业主座谈会

在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了公道的建议。

总之，在20__年的工作基础上，20__年我们满怀信心与希看，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以的努力完成公司下达的各项工作指标。

20__年对于__物业来说，可以说是成长的一年，发展的一年，我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中，物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持，同时也得到了各兄弟部门的大力协助，经过全体客服工作人员一年来的努力工作，各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上，用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海，新年已至，回顾一年来的客服工作，有得有失，现将一年工作总结如下：

本年度客服部x名员工中有x位工龄在半年以内，也是企业的新鲜血液，在加入本部后，以最短的时间内，掌握本部工作程序，以最快的速度适应岗位工作，客服部员工认真学习岗位知识，及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次，客服员登门走访业主__余户，投放各类通知x余份。截止20__年x月底，办理接房__户，办理装修__户，现小区在住人数__余户。

本年度物业费收缴情况；现1，2，3期物业费用收取的日期，分为四个阶段，给物业费的收取增加了一定的难度。进入x月份以来，客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作，要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用，对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主，进行提示，限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费，在物业费的催缴过程中，虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击，但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止12月底，已缴纳物业费业主__户，占总体的__%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。

为了保证小区业主能够正常乘坐班车，杜绝外小区人员乘坐，浪费小区资源，客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理，发卡时严格核对业主信息，限一户一卡，对车卡充值的业主进行身份核对，挂失补卡等都做到了登记备案，控制了乘车卡的外流问题。在20__年中，业主主要报修项为外墙渗水，飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下，洗手间下水管漏水等问题，及门锁，窗等常见问题，走廊照明，电梯停用等。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决，并做好回访工作。

尽管本部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题，为了进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下：员工的业务素质和服务水平偏低，主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善，在投诉处理，业主意见建议，业主求助方面，欠缺部门协调，跟进和报告。

20__年工作计划和重点：20__年我部重点工作为，进一步提高物业费收费水平，在20__年的基础上，提高1至5个百分点，部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高，各项服务工作有序开展，业主满意率有所提高，加强部门培训工作，确保客服业务水平提高，密切配合各部门工作，及时妥善处理业主纠纷和意见建议。

同时希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的服务意识，提高自身的专业水平。新的一年，已经到来，希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜与超越，更好的发挥团队精神，以“业主无抱怨，服务无遗憾，管理无盲点，工程无隐患”为工作目标，客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年，共同努力为__物业公司谱写崭新辉煌的一页。

物业工作总结 篇7

进入xx物业公司已经是第二个年头了，在这一年中，我虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面是本人的个人年终工作总结：

一、自觉加强学习，努力适应工作

尽管有了去年的工作经验，但是今年上级赋予了我新的工作任务，为了尽快适应新的设备，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任职务。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

1. 认真负责地做好消防中控工作。消防中控事关金码大厦的安危，因此这一年来，我严格按照消防中控的规章制度来进行工作，每班定期对消防主机进行复位、自检，发现问题，及时做好上报和记录工作。

2. 积极主动地做好检测工作。一年来，我与同事配合，积极与酒店联系，做了三次电梯测试，二次消防系统检测，

一次系统调试。处置火警信息和故障，对于我们解决不了的问题，也积极主动地和维修单位联系，做好协调工作。

三、主要经验和收获

在过去的一年中，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

1. 只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好的适应工作岗位;

2. 只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能保持好的工作状态;

3. 只有坚持原则落实制度，才能履行好中控职责;

4. 只有树立安全意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于对新的设备操作实践少，缺乏设备处置故障经验，XX年的工作存在以下不足：

1. 对新设备了解不够，特别是对通信系统了操作还不熟练;

2. 自己的设备维修技能还不够全面和熟练，对设备终端出现的一些情况不能及时处理。

五、XX年的打算针对XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1. 加强业务知识的学习提高，提高工作效益;

2. 在XX年要参加智能楼宇工程师培训和考试，并取得相应的资格证书

3. 在XX年要完成对北京物业项目负责人等相关资格证书的复审

六、对公司建议和要求

1. 随着物价飞涨，公司能否考虑一下对工资也上调一定比例

2. 公司每年组织员工出游是好事，但对不能去的员工也应该给予公平待遇，或者组织去玩或者给予经济补偿，并不是给买一点东西就算公平了。或者公司取消出游，谁都别去。他们不是不想去，因为工作关系，需要有人值班，他们才不能去玩的。

物业工作总结 篇8

忙碌而充实的20xx年即将离我们而去，在公司各位领导的信任和支持下，依靠兄弟部门的密切配合与帮助，在部门同事和15家商户的共同努力下，西安店美食广场现已进入开业倒计时阶段。现从五个方面就一年来的工作及20xx年工作计划作如下汇总：

1. 对西安店周边商业美食城进行市调，并走访了西安市大部分重点商业圈，做出西安店美食城外包、自营方案。

2. 美食广场自营方案确定后，派发美食城宣传单页，登门拜访美食城商户，完成美食城档口预订。

3. 跟踪装修公司、天然气管道及配套工程（燃气报警器）施工，配合物管部同事工程验收，确保如期安全开业。

4. 督促商家进场，包括设备入场、水电施工、广告画面的审批及安装等。

5. 处理环境评估报告、餐饮服务许可证、营业执照、税务登记证等证照咨询和办理。

6. 美食城固定资产采购及安装、调试和试用。其他所需物料采购及储备。

7. 商家进场工作的筹备及实施，包括菜品及价格甄选、设备预定安装、广告画面设计安装、人员证件办理及备案等等。

1．根据前期市调，综合市场大环境，西安店美食广场实行保底+提成制经营模式，目前出租率100％。

3.20xx年度，按最低保底提成预估，仅年度租金应收为： 餐饮大档口：40000保底*22％扣点*12月=105600元

餐饮小档口：25000保底*12个档口*22％扣点*12月=792000元

另外，20xx年预计产生的应收费用包括烟道清理费、水费，水电公摊费、税费、地沟清理费及其他管理费等再做统筹。

4. 加强管理范畴，合理调整资源，挖掘资金增长点。

就餐厅垃圾泔水处理事宜与乙方签订《餐厅泔水处理合同书》明确权责并收取质保金1000元。

三、 梳理美食广场各项管理规范，加强消防安全与食品质量监控

根据西安店美食广场实际情况，制定美食广场管理规范、洗碗间操作规范、收银员管理规范、电梯使用规范等，严把消防安全与食品安全，开业后加强现场督导检查力度，制定严格的巡查规定。

1. 签约时将与档口承租人单独签订消防、食品安全责任书，明确责任与义务，杜绝安全隐患，并留档备查。

2. 将消防器材、供档口用固定资产列入各档口《承租合同设备列表》中，明确保管及使用责任，加强消防安全监管并保证设施设备的完备。

3. 对各商家从业员工进行有计划的培训，提高从业人员对餐饮各项管理规范必要性、重要性的认知度。

20xx年，为确保公司制度贯彻执行，我部员工坚持每周一次对公司制度进行学习。同时正在筹备对商家从业员工的培训工作，召开商户培训会议，组织全员参与消防演练等活动。

统一要求商家制作鲜亮的档口灯箱牌，点亮灰暗区域。现与企划部商讨对美食广场公共区域柱体灯箱、墙面进行美化，进一步提升美食广场对外宣传形象，以青春、活力为美化主题，营造时尚大气的就餐环境！

.多方探讨和学习招商策略，建立科学完备的招商系统，优化资源，在美食广场产品布局上标新立异，保障美食广场营业收入稳步持续提升。

.提升大环境，使美食广场形象不断创新，吸引客流；

. 实施消防安全及食品安全操流程，从源头上治理安全隐患，保障美食广场长治久安，永续发展；

20xx年末，明确部门岗位职责，提出更高的工作要求：本着“市场化经营，酒店式管理”的经营管理理念，实现消费者对美食广场价格、口味、舒适的满意，使佰腾美食广场在西安雁塔路突显出新的更大的亮点。

.建立协商互动机制，调动档口经营积极性，提升经营产品的创新

更替力度，将服务深化到经营中，走出单做产品销售取得经济效益的单一服务方式；

. 招商方向上力争与专业化、成熟性餐饮团队合作，在管理上优势互补；

. 完善部门内部管理制度，强化酒店式管理理念，调配管理资源，科学提升工作效率。

在新的一年里，餐饮营运部将坚持围绕“对外以消费者为核心，对内以公司利益最大化”为原则，强化“市场化经营，酒店式管理”理念，诚恳创新，勇于探索，灵活管理，挖掘各种经济增长点，在加强对餐饮从业人员消防安全及食品卫生安全的培训考核的基础上，重点提升饭菜质量和经营品种，使佰腾美食广场欣欣向荣，成为雁塔路上餐饮服务行业里一颗璀璨的新星。

物业工作总结 篇9

长沙市开福区湘雅路街道新湘路社区位于蔡锷北路597号，办公楼总面积436平方米。辖区东靠蔡锷北路；南依湘春路；西抵铁佛东街；北临湘雅路，社区总面积为0.15平方公里；社区居民总户数1627户，总人数4313人；社区内有企事业单位7个，有省保险公司、湖南教育报刊社、湖南省民族事务委员会、湖南省安装公司、长沙市电子工业技术学校、开福区建筑公司、捞刀河建筑公司及金泰国际大酒店。

社区的主要特点是：交通方便，驻社区的企事业单位较多，人口流动性较大，居民的综合素质相对较高，有一定的文化资源背景。

社区工作人员默默无闻的辛勤工作，得到了上级领导，各个部门以及居民的充分肯定。近３年，社区获得了市级文明社区、市级青年文明社区、市级卫生示范社区、开福区节能环保社区等称号

社区内环境整洁，文教娱乐活动建立了标准化“一站式”服务大厅,以此为基础完善了“六室三站一场一校”和未成年人绿色网吧、博爱超市、信息超市等设施，为社区居民提供了休闲、健身、学习培训和开展各种文化娱乐活动的场所；在社区单位及社区居民的广泛参与下，在社区居民群众中形成了“社区是我家、建设靠大家”的良好氛围。

根据区委、区政府“在老旧居民区开展社区物业化管理”的指示精神，我们社区在湘雅路街道办事处的指导和支持下，以贯彻落实科学发展观为指导，为居民服务为工作重点，不断加强社区基础设施建设，拓展社区服务，社区物业管理化工作得到持续推进。我们的具体做法如下：

一、强化组织领导，加强组织建设

我们社区在街道城管办的具体指导下，在对住户进行摸底的基础上，社区先后召开了居民组长会议、居民代表大会，征求居民意见，社区管理社会化意见征求表成立社区物业管理服务中心。提名并通过了社区主任任社区物业管理站主任的组织机构，制定了物业管理工作的各项制度，制定了收费标准，逐步完善了机制建设。

物业工作总结 篇10

物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成XX年工作再上一个新的台阶，现将XX年工作总结如下：

一、主要工作汇报：

1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关

今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。

2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作

由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

3、日常维修工作的开展

今年我先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。

另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。

在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。

另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11。5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。

4、日常设备维护保养情况

目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。

二、本年度工作遗留问题

1、小区罗芬路美兰湖路围墙刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。

2、小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。

3、小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。

三、目前存在的问题

1、专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到。

2、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致。

3、养护单写的不是很规范，字迹不够工整。

4、仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签。

5、个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高。

6、和各部门工作衔接还不是很完美。

四、美兰金邸维修工作重点设想；

针对以上提到的问题和薄弱环节，XX年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展：

1、计划：主要对XX年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。

2、完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度。

3、规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。

4、落实；对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。

以上就是我XX年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正！

回首xx，我的工作同样经历着不平凡。xx月份带着朴实与好奇的心情来到了xx物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去。筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：

一、物业服务工作

物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处xx年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

二、办公室工作

办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识。注意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全，准确，适度，避免疏漏和差错。

三、存在的不足

本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗。创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位；许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；

第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高；

第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

四、努力的方向

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。

第二，本着实事求是的原则。注重公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结一致。群策群力的氛围。

第三，向领导提供有效数据。

“不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”xx，收获了成功，经历了困难，感受了启迪；xx我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年。

最后预祝xx物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福！

物业工作总结 篇11

物业管理公司试用期工作总结自今年11月份入职++公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另-方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作

妇幼保健院的工作是11月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：-是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员工的积极性。

三、人员管理

老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为比和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员11人，本年度共有2人离职和调职;其中1人调职到老妇保，1人辞退。

四、入职培训

    对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。

在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

五、保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订;

(2)完成对医院所负责区域的卫生8常维护工作;

(3)完成对妇保与海关的开荒工作;

(4)完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作;

(5)完成医院垃圾的清运工作;

(6)完成医院外围玻璃的2次清洗;

(7)完成海关外围地面冲刷工作;

(8)对海关底下停车场两次的清洗工作;

(9)完成单位临时安作排的清洁工作。

六、主要经验和收获

在20XX工作一年以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;

(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;

(3)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责;

(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

七、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20XX年的工作存在以下不足：

(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

(2)医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难;

(3)保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。

八、下步的打算

针对20XX工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(1)积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系;

(2)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(3)管好耗材方面的开销，程度为公司节省成本;

(4)想方设法培训员工礼节与操作知识，努力成为一只综合素质较高的保洁队伍;

(5)抓好所管区域的保洁后勤工作。

物业工作总结 篇12

在这一年的时间里，在公司总经理的正确领导下，公司取得了不菲业绩，制度更加完善，管理模式更趋规范，做为某某物业公司办公室的一员，我始终秉承某某企业精神“严格苛求、自强不息”，以饱满的工作热情认真完成每天的工作，为能在20__年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：

一、办公室日常事务性工作

1、认真完成办公常规工作，做好公司、上级部门、各服务中心的文件、报告的接收、呈送、催办及文件管理，接听电话、收发传真等日常工作，做到严谨有序，不出差错。

2、做好内部节流：严格采购审批手续，办公用品的采购、发放按制度执行。定期盘库，不足物品及时申报，确保各部门工作正常有序。每月统计物料发放情况上报财务，确保物料发放与库存剩余相符。

3、加强与燃气公司的业务来往及时为各小区业主业主办理燃气开通业务。

4、积极配合维修部按时完成个各小区电梯报检、报验工作。

5、在公司总经理的带领下，与同事积极准备某某城小区市优、省优的创建工作，并顺利通过。

6、我们办公室完成了：法人资格代表证、组织机构代码证等证件的年检工作，企业二级资质正在积极申报中，积极配合主管部门搞好创建各项创城工作。

二、办公环境的改善

在公司总经理的正确指导下，我和同事们积极着手准备新办公室环境、办公用具、用品的装饰、购置工作，办公环境的改善从而更加提高了企业形象。

三、新楼房的交接

准备《某某三期》、《某某文园》、《某某社区》新楼房的交接工作，协助部门主管打印、复印交接所需资料，明确交接流程，配合各服务中心顺利、圆满的完成交房工作。

四、项目交接、档案整理工作

按照公司要求，在公司总经理的部署下，对小区项目资料完成接收、移交工作：

1、与某某总经办办理了某某城二期工程资料、工程图纸的接收、某某文园电梯报告及随机文件资料的接收工作。

2、与某某置业办理了工程资料、工程图纸及电梯报告和电梯随机资料的接收工作。

3、对移交工程项目资料、电梯随机资料等，进行分类归档整理，并且将某某城二期工程资料移交某某城服务中心，办理交接手续，明确责任人，有利于及时查阅。

这一年里得到了锻炼，取得了进步，这些都离不开某某这个大家庭团结互助、积极进取的工作氛围，更离不开领导的耐心指导，以及各位同事的支持和帮助。

新的一年，新的开始，我将秉承“竭诚服务、追求卓越”的企业服务宗旨，永葆昂扬的进取精神，努力工作，积极进取，坚信在总经理的领导下，某某物业的明天更加辉煌，为公司实现“百年某某”的宏伟目标，而努力!

物业工作总结 篇13

今年第二季度，是我物业管理部按照年初确定的“内抓物业管理，外抓服务，用行动提升形象” 工作思路抓落实的关键时期，物业管理部全体员工以对业主、对小区、对公司认真负责的工作态度，扎实做好每一项工作。91天中，物业前台接待业主来电来访4088人次，受理重大投诉18件，安排工程维修2693单，维修公共区域316处。上半年接到业主赠送锦旗5面，收到表扬信21封，很多业主都在不同场合对今年物业工作的新变化给予了肯定和积极评价。

一、下大力解决历史遗留问题

由于种种主客观原因，绿洲有很多历史遗留问题。今年一季度，在公司领导的直接参与下，我们将所有历史问题梳理归类，确定了“先易后难、先急后缓”的工作思路，从四月份起，对照“账单”逐一解决、清理。

（一）工程类

1、按照“逐栋恢复，步步为营”的解决办法，先后修复了6#、1#、7#、8#、9#楼门禁系统，使这些楼宇的安全系数有了一定程度的提高；

2、修复1#---17#楼电梯厅脱落的墙砖；

3、重新粉刷了小区四周围栏和通道护栏；

4、完成了2#、5#楼无障碍通道改造；

5、重新制作并安装了“珠江绿洲文化广场”大幅牌匾；

6、修复了小区部分破损路面，完成了1#楼、超市后侧、15#---17#楼前甬道改造；

7、重新安装、修复了小区围墙灯、柱头灯，改善了小区夜间照明条件。

（二）安全类

1、车辆物业管理：

（1）取消了15#楼前5个固定车位；

（2）加强了对小区内停车物业管理，取消了所有长期占道停放的车辆；

（3）对20#楼前停车场实行规范物业管理，划线后按标识停放，正在调查车辆情况，实行发证物业管理，为最终实现收费物业管理创造条件。在最大限度利用现有场地的原则下，保证车辆能进得来，开得出；

（4）为方便购买小件物品业主运送东西，购置了一批小推车；

（5）选定了2处自行车停车场，建设用料正在车间加工，近期开工建设，15日内建设完成；

2、安全物业管理：

对引起新闻媒体热议、政府部门关注的地下室出租问题、群租问题，通过加强消防检查、摸清租住人员底数、签订安全协议、进行法制宣传等办法进行物业管理，最大限度地消除隐患。

3、清理违规饲养的大型犬：

在政府部门特别是公安机关的帮助下，6月28日，对小区内不按规定养犬户进行了清理，没收违规犬2只。

（三）绿化类：

1、与项目公司协商，根据现场情况和合同要求移栽、补种了树木和毁损的草坪，解决了四期绿化补种问题；

2、已向法院提起诉讼，寻求解决业主占用绿地而引发的纠纷，法院已经受理，在等待开庭。

二、努力解决影响业主生活的现实问题

物业工作，不是轰轰烈烈的工作，没有惊天的雷声，但它却紧连着业主的生活，影响着业主的心情。物业服务工作做得好，会象如丝般的细雨于无声中滋润着业主的心田。正是基于这种认识，今年以来，我们努力做好服务工作，于平凡之中体现精神。

1、注意做好保洁和绿化工作，为业主营造良好的生活环境。

（1）在全球防控甲型h1n1流感的大背景下，本着对广大业主负责的态度，先后两次召开保洁专项会议，对做好小区公共区域消毒杀菌工作提出具体要求；小区出现1例确诊病例后，负责任地向业主通报准确情况，做好宣传解释和安抚工作；

（2）高质量地做好路面清洁、大堂结晶和日常保洁工作；

（3）于5月份，安排专业人员先后3次对园区喷洒药物，消灭蚊蝇滋生地；

（4）在1#楼前水池放水养鱼，恢复小区景观；

2、做好防火知识宣传和消防工作，保证业主生命财产安全。

（1）不定期发布通知、温馨提示，向业主普及消防意识；

（2）定期对楼宇消防器材进行检查，使消防设备处于良好状态；

（3）今年6月2日，我小区5#楼发生一起因业主在床上吸烟导致的火灾后，我们及时向广大业主通报情况，告知业主增强防火意识；

（4）加大对地下室、群租户消防检查力度，签订“消防责任书”。

3、与居委会、派出所一起，通过出通知、发提示、个别谈话等方式，做好按规定养犬、文明养犬的宣传解释工作。

4、在市疾控中心、市卫生局先后2次对小区水质突击检测时给予配合，检测合格后及时将情况反馈给业主，消除部分业主对水质问题的担忧。

5、想方设法，按规定检测和维护设备设施，及时排除障碍，保证小区水、电、气正常供应。

6、以积极、主动、负责的态度，认真解决业主户内问题。人工费一律减免，材料费能免则免，全力保证业主生活不受影响，业主真切感受到了物业工作的新变化，多次写信表扬和称赞。

三、努力提升小区的品质和形象

物业工作，说到底是代表广大业主完成一家一户无法完成的工作，既有代表业主对小区的公共设施设备进行物业管理的职责，也有为需要的业主提供服务和帮助的义务。物业工作做得好，完全可以让业主的房产保值增值。在这方面，二季度我们做了以下几项工作：

1、主动与三间房政府、社区党委和居委会、公安、消防、城管、人防等部门取得联系，汇报我们的工作，扩大绿洲的知名度；

2、支持、配合中国传媒大学学生在绿洲小区组织的向四川灾区儿童捐赠玩具、图书、衣物的活动。发动物业员工今年先后2次向灾区捐款XX余元；

3、在“五一”、“六一”期间，组织“与业主同乐”趣味赛，联手有关单位共同举办“右脑开发，提高记忆”讲座和“亲子活动”；

物业工作总结 篇14

一年来，在房产处各级组织和领导的关心和帮助下，物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标，现将__小区物业管理处__年各项工作总结如下：

一、经营管理情况

完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时，坚持以人为本，诚信服务的原则，改善服务态度，提高服务质量，想业主之所想，急业主之所急，各类服务人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列服务办法。

二、物业管理费用收取情况

根据实际描述一下

三、具体维修工作情况

在小区的基本建设及维护方面，管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针，努力地把每一项任务完成，认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里，管理处办公室的报修电话每天接连不断，然而，维修班的同志们始终怀着一颗火热的心，没有因为休假而停下手中的工作，也没有因为天气炎热而延误工作进程，大家不分上班还是下班，不论白天还是黑夜，都是尽早赶到现场并认真完成。

新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战，我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取在跟随公司发展的同时元丰物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。

物业工作总结 篇15

一、落实业委会布置的工作

(一)人清、物清、空间清的工作

1.人清：我司制定了《长河湾小区暂住人员管理规定》，并与居住在小区的暂住人员和单位签订了关于长河湾小区暂住人员的管理规定、成品保护协议、临时规约确认单、消防安全责任书、身份信息确认单。一旦发现暂住人员违反上述规定的立即清除。如12月3日，居住在2号楼设备夹层的个别暂住人员，发生大声喧哗、做饭事件，我司立即制止并没收用具，同时通知其单位负责人。开发商第一时间向我司表达歉意，并派专人彻查，下达了"如再有不遵守小区相关规定及不配合业委会和物业公司管理的将做退职处理"的决定。

2.物清：我司配合居委会对楼内垃圾桶及杂物进行检查清理。由客服人员和保安员在杂物旁贴通知或入户提醒业主清理杂物，收到预期效果。除个别业主需要耐心说服外，多数业主都能自觉支持工作。目前有些单元出现少量反弹现象，我司已组织保洁、保安、客服巡视组定期检查，发现一处，纠正一处，使清理工作成果长久保持下去(进入12月份我司又清除12处杂物)。

3.空间清：我司已经与开发商一起，将已售未使用、未售的A区地下储藏室全部清点上锁，由开发商派专人管理。我司年底前将清理空间明细单提交业委会验收。

(二)小区封闭管理

目前小区封闭管理基本达到预期效果，与我司加强公示制度分不开的。我司采取的先公示宣传，再有计划、有措施、分步骤的实施办法得到广大业主的肯定。()我司在日后类似工作中可以借鉴这一工作经验，即：广泛宣传、公布方案、分步实施、检查效果、整改计划、保持成果。

1.近期大门封闭管理效果

(1)北门实行业主、居民与机动车、快递公司等车辆分开进出，减少大门拥挤现象，效果很好。业主们基本能做到自觉刷卡进出，老年业主行动不便或偶尔忘记带卡向保安求助时，值守保安都能给予帮助。送奶公司、快递公司等服务公司办理的第一批临时出入证已陆续到期，门岗保安已进入重点检查阶段，督促服务单位续办证件，做到管理持续有效。

(2)西北门自11月5日起业主24小时自行刷卡进出后，巡视岗发现两次小区业主越门而入行为，经保安教育后，业主表示以后按规定文明进出。

(3)东门尾随现象较多，早晚高峰时暂时增加临时岗，加强管理。

(4)西门业主进出口因与机动车在一起，临时定点岗暂时保留。

(5)2号楼临街商业出入口自12月15日起8:30至17:30刷卡进入。公示文件于12月2日张贴，客服人员已对大厦、底商的业户开始办理门禁卡，但目前只有五家业户来办理。针对这种现象，我司客服人员逐一通知业户，并于12月20、21两日进行现场办卡、集中授权。

小区物业工作汇报小区物业工作汇报(6)A区和五段车库综合管理的事宜还在与开发商商榷。

2.封闭管理的疏堵结合建议

小区实施封闭管理后，偶有出现家政服务、消费品销售、送餐小广告。我司进行了跟踪调查，发现这些人员登记进入业主家服务后，按照公司要求每人都要设法张贴20至50张的小广告。一些业主看到后很有意见，认为破坏了小区的环境，这些公司应走正规渠道宣传自己，如通过电梯广告、互联网网页等。我司对这种行为坚决制止并对行为人说服教育。

我司为了保证小区业主的安全秩序，建议引进信誉好、有专业技能的家政服务公司为业主提供特约服务，这样既满足了业主的生活需求，又防止了外来人员随意进入小区，无法控制管理，同时还可以给业主创造公共收益。如易盟天地95081家庭服务中心，提供月嫂、育儿师、老人护理、病人护理、钟点工、小时工等服务，以及油烟机和空调清洗、酒后代驾、无公害蔬菜配送等。公司已经在小区举办了两次宣传活动，组织业主、居民实地考察、体验了他们的培训基地、金牌门店、养老中心等。目前合作方式正在探讨中。

(三)分批次、分情况对欠缴物业费业主启动法律程序

我司分阶段、多次、多方式与欠费业主沟通，使催缴物业费工作取得了显著效果。

1.11月11日我司对催缴物业服务费情况进行了通报，公示了48名欠费业主的楼号和单元号。

2.12月1日我司再次对催缴物业服务费情况进行了通报，公示了38名自2015年1月18日以来(近3年)从未交纳过物业服务费的业主房号。我司根据情况还会陆续公示欠缴业主房号(欠2年或欠1年)。

3.12月10日我司已联系了律师向38名欠费业主发律师函，正式进入法律程序，准备工作已就绪。

由于合同所限及酬金制的特殊性，请业委会尽快完善法律上的委托手续及其他合法文件。

(四)电子货物箱和信报箱的安装

两节将至，大厦信件、报纸、印刷品将猛增。我司在对大厦业户进行调研后，选型定制了适合大厦业主需求的信报箱，目前已在制作中，计划于12月25日投入使用。

说明：设置信报箱的目的是开源节流，提高服务并降低成本。第一批信箱48个，制作费用4,800元。如果每个信箱收管理费每月15-30元、每年180-360元。48个信箱全年8,640-17,280元。如果设专人送达信件，综合费用支出3,500元/月、全年42,000元。

二、需签订和讨论的合同

1.公共收益合同：目前属全体业主可使用的公区场地有3处 --- 2号楼底商烟酒店、大厦商务中心、2号楼底商手工坊，其使用合同分别于11月10日和12月17日到期。小卖部和商务中心已提交续签申请。手工坊表示不再续签，3号楼业主沙婉玲提出使用申请，用于展示无公害食品。我司按照市场价格，使用费拟在原价基础上涨幅5%以上，以上合同提请业委会讨论。

2.保安服务合同、保洁服务合同：我司于12月10日会同业委会主任史健、乐玲委员与保安公司和保洁公司的负责人就草拟合同的岗位编制、费用等条款提出了要求。根据业委会的意见，我司将拟定的服务合同、人员安排、岗位职责、考核标准、奖惩制度有关条款提交业委会讨论。

3.物业服务合同：长河湾小区业主委员会与福安楼寓物业管理有限公司签订的物业服务合同于将于2015年1月18日届满。为此，福安楼寓物业管理有限公司已于20XX年12月11日，向业委会提交了《关于长河湾小区物业服务合同续签事宜的函》。请业委会按照相关规定给予回复。

三、工程情况及建议

1.11-12月公区报修 412次，入户维修547次;抢修业主专属区域供暖设备漏水4家;开挖地面、修复断裂外管线5处(大厦2处小区3处);抢修楼内公区管线漏水5处;2、3号楼防火门口封堵37套，电磁锁安装40套，门口机移位安装16部;机房门上锁 272套，封堵锁孔 386处;解决14号楼3单元管道震动、减噪工程一处;绿化自建有机肥料基地两处;外包单位联动报修 143次。

说明：我小区外管线都是直埋PE管，在特定阶段是国家推行的新型材料，经过实践近几年这种材料和施工做法已经淘汰，但本小区维修只能延续这种材料。这三年已经累计发生26次类似外管线破裂时间，耗费大量人力、财力，累计外管线抢修182天。这些维修占用了大量人力物力，实属不可预见情况，应不属于物业费支出范畴。

2.特种设备检测中心已于12月8日对2号楼电梯进行了现场勘察，鉴定结果两个月之内出具。

3.小区的安全监控室现有两处，一处在2号楼3单元一层，一处在大厦一层西北侧。目前整个监控及消防系统设备老化、过时，已经不能满足小区安防的需要，须更新改造。我司向业委会建议，拟将大厦的中控室与住宅区的合并，监控人员可由16人减员至8人，每年可节省近30万元资金，同时将大厦中控室加以改造用于经营，以增加公共收益。这是解决监控系统更新改造资金不足的可行办法。提请业委会讨论。

四、财务工作汇报

1.11月份财务收支情况：计划收缴物业费300万元，实际收缴物业费300.29万元，略超额完成任务。计划物业费支出143.7万，实际支出132.7万。

2.12月份财务收支展望：计划收缴物业费317万，截止2015年12月11日已完成229万。计划支出128万。

3.本年度财务收支情况估算：截止到20XX年12月11日，我司已经收缴物业费 1631 万，收缴率达到95%.我司争取明年1月18日前再增加 200 万元，收缴率达到 110 %.

本年度预计：物业费支出 1660 万元，结余 60 万元，公共收益结余 40 万元。

五、召开业主公众日

我司计划12月底召开业主公众日。前两年我司安排业主参观了配电室、水泵房、风机房、电梯机房、监控室等公共设施设备。今年我司应业委会和业主的要求，计划以新年联欢、茶话会的形式与更多的业主交流，听取业主对我司服务质量和管理工作的意见和建议。

业务工作总结(汇集15篇)

如何写出好的范文？处理办公文档是现代职业发展中不可或缺的基本技能，我们可不能匆匆忙忙就编出一份随意的文档，栏目小编煞费苦心地打造了这篇“业务工作总结”希望大家喜欢。

业务工作总结 篇1

200x年已经过去了，新的xx年又将来临。回顾这xx年的工作历程，作为公司的一名员工，我深深感到公司在茁壮成长，同时也是大家的一个大家庭。

在此，我从内心做起，公司的利益高于一切，不搞个人的利益高于一切。按照公司的要求，做好自己的工作。加强自身的学习，提高理论水平和业务水平。

1、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制各种报表，并进行成本核算。及时登记银行、现金、银行存款日记帐。月末编制各种报表，并进行成本分析。及时与各业务部门核对清楚，并保证账证相符。

2、每月认真核对现金、银行存款，并编制现金、银行余额调节表。从而加强对日常工作的管理，保证了现金、银行存款、上传下达的正常周转。

3、积极配合其他部门，做好迎接、财税会计检查工作。在迎接审计部门检查的同时，高标准严要求自己，积极配合同事做好迎接、财税会计检查工作。

4、凭证装订及相关物流入库工作。由于物流部工作的特殊性，结合目前公司实际，要求自己必须有足够的耐心和细心，积极学习好各项业务知识，认真把握好每个工作流程。在完成本职工作的同时，积极参加公司组织的其他活动。

业务工作总结 篇2

转眼间xx要挥手告别新临际想自半所走路所经历事没太慨没太惊喜没太业绩份镇定容态10月间失败功遗憾；欣慰；自身业务知识能力提高首先谢公司给我提供工作条件环境经验板给我指导带着我前进；实战经验让我终受益身仅做事更重要做道理做做事前2月始进入公司知觉间晃段间我产品知识所知新转变能独立操作业务业务员完职业角色转换并且适应份工作业绩没突工作业务明细：进入新行业每都要熟悉该行业产品知识熟悉公司操作模式建立客户关系群市场发实际工作何定位市场向产品向抓重点客户跟踪客户何淡旺季间安排及产品些点远远够应该断习积累与俱进工作我虽虚度浪费班间工作我认真负责经间洗礼我相信我更俗说：经历才能世界没完美事情每都其优缺点旦遇工作比较候容易急噪或者花间检查粗工作候想自搞定每环节都自跑、我要改种态再发挥自身优势：贸易知识习接受断总结改进提高素质自我剖析：目前行状况看我合格业务员或者刚入门业务员本身谈吐口才行表达能力够突根源：没突破自身缺点脸皮够厚理素质关根本象我自远没发掘自身潜力性飞跃我内我直相信自能优秀业务员股力；份信念直储藏胸随准备着爆发内直渴望功我要像真男战斗超越自我自说

业务工作总结 篇3

本人，女，汉族，1980出生，大学本科学历，毕业于科技研修学院视觉传达专业，20xx年到20xx年6月份在仓库从事保管工作，20xx年到至今，在水务集团设计院从事排水管道设计工作，参加工作以来，本人能够立足本职岗位，恪尽职守，较好的完成了各项工作任务，现结合实际具体总结汇报如下：

一、业务工作完成情况

（一）加强学习不断提高业务能力水平

在思想上，本人能够坚守正确的信仰意识，能够利用各

种机会，自我充电，自我加压，努力积极学习排水管道设计方面的知识，让自己适应岗位标准和要求，紧跟发展步伐；同时，在日常的工作实践中，我能够虚心向老前辈们学习和请教，通过学习和实践不断提升了自我的知识储备和业务能力，提升了自我的综合素养。

（二）立足本职认真做好各项本职工作

20xx年到至今，本人在水务集团设计院从事排水管道设计工作，在工作中，我能够围绕着本职岗位，认真做好各项本职工作，具体完成情况如下：

1、围绕着本职工作要求，先后完成设计了200多份图纸，6万多米管道。

2、认真做好社区污水改造设计工作。

3、按期按质完成领导交办的工作任务。

（三）遵章守纪，和谐友善相处同事

在日常工作和生活中，本人能够严格遵守公司的各项规章制度，不迟道，不早退，尊敬领导，团结同事，友善待人，当同事遇到各种困难和问题时，能够积极主动的`去帮助，与同事们友善和谐，具有较好的团队合作意识和能力。无任何违纪现象发生。

二、工作中存在的不足

回顾个人参加工作至今，在公司领导的正确带领下，在同事们的帮助和支持下，本人较好的完成了各项本职工作任务，但与公司领导的要求还有一定的差距，主要表现为以下两个方面：一是学习度还不够高。由于日常工作的繁忙，对于学习工作的力度还不够。二是工作的创新度还不够。在工作中，能够按时完成各项本职工作任务，但是工作的创新度还不够高。

三、下一步工作计划

面对未来，本人将认真做好以下几项工作：

一是重视学习，加强学习力度。未来，我将始终会把学习放在工作的重心和重点，通过向书本学习、向实践学习、向前辈们学习，不断提高自我的理论知识和实践能力。

二是立足本职岗位，扎实做好各项本职工作。

三是认真及时完成领导布置的任务。

雄关漫道真如铁！在未来的日子中，我将一如既往，撸起袖子加油干，认真做好各项本职工作，继续为公司美好事业增砖添瓦，贡献出自己的一份力量。

业务工作总结 篇4

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

依据__年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域。

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

工作中出现的问题及解决办法：

1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：

缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住；

缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性；

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。

2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，查找自身原因，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力。

3、缺乏计划，缺少保障措施。

4、对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。

5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。

感谢公司的培养，感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。

业务工作总结 篇5

教育孩子必须走进孩子的世界，理解孩子的心理，决不从大人的角度看待孩子。有些事情在大人看来是错误的，但在孩子眼里却是真实和正确的。大人教育孩子时，总喜欢摆大道理，大谈自己的想法和体会，没有触动孩子的心理，让孩子教育孩子的方法很有效。一次有两个学生打架，我很耐心地摆出一些道理和事实教育了他们一番，让他们明白打架的坏处和弊端，我认为这一次教育对全班同学来说是十分深刻的，但没过两天，又有另外两个学生打架。我很气愤，但我认为如果再批评一次也起不了作用。我将前两天打架的学生叫到跟前，让这两位学生将当天打架的情形和感受与他们分享。这两位同学很留心听他们说，听后深有感触，并互相道歉，许诺以后不打架，使这两位同学确实受到深刻的教育。

在教学上，为了有效地提高教学质量，我首先从自己做起，改变观念，努力改进课堂教学，做了以下几点：

1、认真的备好课，做好课前的准备，上好每一节课。

2、注意培养良好的学习习惯，提高学生的自学能力。没有良好的学习习惯，学习谈不上自觉学习，抓学生坚持预习的习惯，学生借助课后思考题，使用工具书，查阅资料，扫清学习上的障碍，做到勤检查。培养书写规范工整的习惯，修改文章和订正作业的习惯。

3、优化教学的方法，充分发挥学生的主体作用。今天，课堂教学作为实施语文素质的教育的主阵地，运用启发式、点拨式、讨论式、导学式等生动活泼、行之有效的教学方法。阅读教学以读为本，训练为实。在老师的指导下，让学生自读、自悟、自得。读的过程中，读出适当的语气，重视让学生默读，让学生在读中思考，从而培养学生读书的习惯和情趣。要求学生学会学习。在学习过程中，强调学生本身积极参与、吸收，成为教学活动中的主人。阅读教学得法于课内，得益于课外。学生可以将课内学到的方法迁移到课外。鼓励学生读一些适合他们的课外读物。通过课外阅读，可以扩大视野，丰富词汇，增长知识，并要求把好词好句摘录下来。

一年来，学生初步养成一些好的行为习惯，能关心集体，学习也有了进步，教学质量也能达到学校的要求。但是，班级里尚未能形成一种积极向上、你追我赶的好学风，学生各种能力还是比较差。以后积极的学习理论，用理论来指导教学，不断总结，不断改进教学方法，继续学习运用多媒体等教学手段，提高自己的教育教学水平。

业务工作总结 篇6

自从我20____年__月从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事的关心和帮助下，同事在自我的努力奋斗下，截止20____年__月，我总共完成了__万元的销售额，完成了全年度销售额的__%。现将20____年以来的销售工作总结如下：

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；

2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

3、负责严格执行产品的出库手续；

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

例如：今年__月份，__分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约__吨、重晶石__吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩__吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如__KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是__KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

20____年已经过去，在一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信____地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，创造了不错了业绩。

1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

4、持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都能够增加客户的信任度。

6、团结、协作，好的团队所必需的。

1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，透过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够掌握先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为____套，总销额为____万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对____各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一齐转战南北，开拓新的战场。

在此，我十分感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

业务工作总结 篇7

我叫，x年毕业于XX学院应用电子技术专业，大专学历，x年7月参加XX大学函授本科学习，于xx年本科毕业。x年在机电安装一区工作至今。x年1月被公司聘任机电技术员，x年被公司聘任助理工程师，现任机电安装一区技术员。自x年工作以来主要参与施工了济阳矿井、翟镇煤矿、汶上李官集铁矿、泰山盐化工、龙固矿井、鲁新矿井、金黄庄矿井建设工程施工，参与编制李官集副井、济阳主副井二个井筒、鲁新矿井主副风井三个井筒装备施工组织设计，独立设计鲁新风井改绞、金黄庄风井改绞施工图纸，并组织现场施工。

一、工作简介

x年参与翟镇煤矿洗选厂重介车间设备及工艺管道安装工程、翟镇煤矿洗选厂动筛车间设备安装工程、华丰煤矿-1100泵房设备安装工程等集团公司重点工程的建设，赢得甲方的一致好评。

x年参与施工济阳主副井井筒装备、济阳提升机设备安装工程，被评为省优工程，并参加“太阳杯”工程的评选。

x年进入龙固矿井施工，作为工区技术骨干，全面参与施工了选煤厂内部动筛车间、压风机房等安装工程，其中跳汰机和振动筛均为国外进口设备，安装精度要求高，工期要求紧，安装后得到建设单位和德国厂家一致好评，选煤厂工程最终被评为国家“鲁班奖”工程。

x年6、7月份在工期紧、任务重、作业条件恶劣的情况下进行了泰山盐化工地面蒸汽管道及工艺管道安装工程的施工，该工程是项目投产的咽喉，工程的施工进度、安装质量好坏直接关系到泰山盐化工的投产时间。面临工作量大，施工人员技术力量薄弱，结合施工现场实际，克服高温天气、运输路线长、施工场所狭窄、多个施工单位交叉作业施工等客观原因，采取切实可行的施工方案，加快施工进度，保证施工质量(避免因小的施工环节考虑不全，将给以后项目投产生产留下安全隐患等不安全因素)。施工中深入施工现场，发现问题及时解决。班前会时群策群力，集思广益，考虑到工程的复杂性，困难的全面性，依靠全体施工人员努力顺利完成了施工任务，保证了盐化工项目的调试及试运行，为项目投产打好了坚实的基础。

x年完成了汶上李官集铁矿主、副井大临设备安装工程、李官集铁矿35KV变电所设备安装以及李官集铁矿压风机房设备安装、副井井筒装备等安装工程。其中参与压风机房压力容器等特种设备的施工，收获颇丰。在施工的过程中掌握了特种设备施工的开工许可的办理程序，施工过程中在工程管理、进度、质量、安全等方面积累了丰富的经验，为以后特种设备安装及改造工程的管理奠定了牢固的基础。

x年完成了泰山盐化工干法乙炔项目钢结构工程的施工任务，施工中克服多专业交叉施工、工期紧、任务重等客观因素，本着客户就是上帝的施工纲领，积极协调解决工程中与土建、安装、甲方存在的问题，克服潜在的施工困难，按时保质保量的完成了施工任务，赢得甲方好评，为该项目尽快的投产、见效益赢得了宝贵的时间。

x年4月份施工金黄庄风井临时改绞工程，因矿方要求施工工期比较紧，自3月底收到建设单位矿井的基本参数和改绞要求后，积极查阅各种规程和设计手册，及时与矿方沟通，仅用了7天时间将风井临时改绞设计图纸及施工方案汇报给建设单位。金黄庄风井临时改绞工程，是公司成立以来接手施工的第一个独眼井改绞工程，没有成功的经验和方案可以效仿，困难无法预计、突发情况复杂，井筒装备期间必须保证正常提升、排水、通风、供电，四个环节中任何一个不具备都将造成重大安全事故，施工工艺制定时征求全体管理人员和班组长建议，反复推敲，来回论证，确保安全施工。风井改绞期间正值酷暑白天温度高达38℃，很多职工中暑后仍继续坚持工作，作为工地管理人员和技术负责人紧盯施工现场，处理发生应急事件，及时与其他管理人员沟通，修改施工工艺，在计划工期内保质保量将风井临时改绞工程完工，为以后独眼井施工工艺积累了丰富的经验。

x年8月份进入鲁新工地进行副井井筒装备施工，进入工地后用最快的时间将施工技术资料熟悉掌握，融入到副井装备的工程中。由于现场与土建平行作业，井口四周高低不平，南北稳车区至井口位臵障碍物过多，只有井口南侧作为通道，为施工增加了困难，且施工期间正处于当地大风季节，风力达到5级以上，井口周围经常是尘土飞扬，给安全施工带来了更大的困难。由于甲方要缩短工期，施工工艺制定及施工准备成了制约进度快慢的关键性因素。在困难面前我没有退缩，与自然环境、客观条件做斗争，开工前与其他管理人员认真研究施工工艺，考虑施工工器具、人员、材料、设备等是否到位;

施工时盯班上岗掌握第一手原始资料，和工人一起施工，班后整理竣工资料，认真考虑下一步施工方案和方法，克服种种困难后，于9月30号顺利完成标准段施工，10月22号完成井口内套架起吊一次成功，得到了建设单位和监理单位的一致好评。进入冬季后，到处都是冰天雪地，全体人员配戴好棉衣、棉帽等全套防寒用品在室外持续施工时间无法超过3个小时，面临白天零下30℃低温天气，我们喊出“战风雪、斗严寒、科学组织、合理安排，夺取鲁新矿井建设新胜利!”口号，作为管理人员始终战斗到最前线，与施工人员一起冒严寒完成了副井下放罐笼前的准备工作，为年后罐笼一次下放成功奠定了坚实的基础。

x年及xx年独立完成内蒙古鲁新主、副井施工组织设计及大临设计，并完成风井+661水平改绞设计图纸，获得甲方及监理单位的肯定。在鲁新主井装备工程施工中，担任跟班技术员，工作中完成每一施工工序技术交底，保证施工安装质量。

二、科研研究

在实践中积累经验的同时，加强自己的业务能力学习,精通AutoCAD计算机绘图辅助设计，应用在平时的工作学习中。利用大学阶段学到的知识，积极运用到实际工作中，提高劳动效率，改进施工工艺，使自己的专业特长得到了充分的发挥。业余时间专心钻研业务，搞科技创新，QC成果发布。先后参与了x年“龙固煤矿洗煤厂跳汰机安装质量控制”、“协庄西风井井筒梯子间质量控制” QC成果发布，x年《高寒地区加工件质量控制》QC成果发布，xx年《提高主井钢罐道安装质量》QC成果获得中国煤炭建设协会优秀奖。

通过技术创新提高施工效率，不仅创出了较好的经济效益和社会效益，增强了应对急险工程的信心和勇气。通过开展QC小组活动，从中都提高了专业技术水平，真正认识到“质量为本”的意义。

三、奖励及荣誉

在工作期间勤恳努力，任劳任怨，在工作中充分挖掘自己的潜力，x年被公司选为工区团支部书记，为积极加入中国共产党做好准备。

四、工作打算

通过几年的工作实践，积累了现场施工经验，学到了许多专业知识，具备了独立工作的能力，业务水平有了很大的提高。工作之余，加紧学习，熟练掌握自己的专业及涉及的有关科学知识，作到工作中得心应手，精益求精。由于努力工作，顺利的完成了本职工作，取得了一定的成绩。我一定在今后的工作中严格要求自己，再接再励，勇于承担责任，加强业务学习，提高管理水平，为公司发展作出最大的贡献。

业务工作总结 篇8

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的xx年，回顾这xx年的历程，作为京限公司的一名员工，我深深感到京限公司之蓬勃发展的热气，京限公司人之拼搏的精神。祝愿京限公司在新的xx年能够蓬勃发展，发展业绩也能够创造新的成绩！

在此，我非常感谢公司给我的这个机会，在刚进公司的前几天，公司就已经制定了严格的考核制度，我深知只有认真踏实的工作，才能有收获。而在这其中，也让我对于自己的工作有更加清晰的认识，对于工作的态度也更加端正。我知道，只有端正好自己的心态，才能在未来的工作当中有很好的表现，这也是我今后在工作当中需要努力的目标。在这样的氛围下，我在工作中也在不断的提升着自己的工作能力。现将今年在工作中的表现和感受总结如下：

在工作当中，我严格遵守公司的纪律，不做有损公司利益的事情，也不做有损公司形象的事情，在这方面，我做的都非常到位。公司的规定，在我们工作的时间，不会做有损公司利益的事情，在今年的工作当中，没有出现过一次迟到的现象。在工作当中，我一直都保持着认真负责的态度，在工作当中都保持着认真的态度，不会因为自己的原因而影响到工作，也不会因为自己的原因而影响到公司的正常的工作。

在工作的当中，我积极的做好领班交代下来的工作，保持着认真负责的心态，积极的向上，努力提升自己的工作能力，不会因为自己的原因而影响到正常的工作，在工作当中也不会因为自己的原因而出现迟到和早退的现象，这是我作为一名优秀的员工应该要有的态度。当然，我也有在工作上的不足，在这一块，我会加以改正，争取早日在明年能够有更好的表现。

业务工作总结 篇9

xx年即将结束，审视自己xx年来的工作，总结xx年的得失，感触很多。xx年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮忙支持下，始终勤奋学习、用心进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。作为一名保安员，但在我心中，恒宝小区就是我的家，领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的职责重大。

保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们务必秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。

在部门李经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了住/租户的满意，同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的xx年，有住/租户的装修施工，进出的人员多且复杂，加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这种状况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底消灭在萌芽状态下，确保了小区的安全。

在工作之余，在部门的部署下，我们进行了保安员体能训练，资料包括，队列训练，军体拳等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时也和队员一样有怨言，觉得成天训练这个没什么必要，但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质，没有刻苦训练关键时刻怎样能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢？所以我们一向都在不断地加强。

作为保安还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施，并认真地学习记录，长掌消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。

1、认真做好每一天的`每一项工作。

2、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作，指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。

3、对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。

4、对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务。

5、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。

坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保住/租户的生命财产安全。

6、本月工作存在以下不足：

7）队员形象

整体素质不高，服务意识不强

8）基础工作不够过硬，责任心不强

9）工作还不够过细，有待于加强

10、认真做好队长的职责，为队员分忧解难。

11、做好新队员的带头兵，为保安队的安全生产起到带头作用。

12、加强对队员的管理工作。

13、认真学习各项规章制度。做到知法守法。

总之，半年来，我们在公司各级领导的正确带领下，圆满完成了上半年各项工作任务。我们有决心、有信心在下半年的工作中以更好的.姿态和更敬业的职业精神，为公司的安全生产工作做好强有力的安全保障，确保公司全体队员的生命财产安全。

业务工作总结 篇10

1、加强自身的不断学习，为教师的专业化成长提供支持与帮终身学习是教师专业化的必由之路。读书学习是知识分子的显著特征，在学习中创新是教师的职业需要。因此我在教师专业化发展的过程中，关注自己的学习，逐渐养成读书学习的习惯，使自己处在知识发展和更新的前沿，处在教学改革的前沿，保持自己的职业青春，使自己的劳动成为活水之源，永不枯竭，时时更新。这样，才能享受劳动的愉悦，战胜职业倦怠，成为学习型教师。

2、加强教育理论学习. 我把充电作为自己工作的基础。因为我知道，社会在前进，观念在改变，教学理念也在改变，自己一旦不努力学习，将很快被淘汰。于是我及时了解语文教学的新动态、新方向，以此来指导自己的教学。学习中注意记录自己的心得与感受，把自己的教学经验及时记录整理。多读教育专著，不断给自己充电，让自己在讲台上站的更稳。

3、教育教学工作

丰富自身的教育、教学经验，使自己具有扎实的教学基本功与娴熟的教学技能。了解学生的基础和学习态度；激发学生学习数学的兴趣；使部分学生不厌倦数学课，做到上课听讲，认真抄笔记。授课中，形成了自己独特的教育、教学风格；熟练掌握现代教育技术。根据教材中的教育内容，对学生进行思想教育，进一步激发学生学习兴趣，使学生中爱学语文的人数有所增加；提高学生学习积极性，在课上认真听讲的基础上，课下能自觉预习和复习，独立思考问题。课上形成较好的学习氛围，学生学习的积极性、主动性明显提高，学习成绩有较大提高；使成绩好的学生主动帮助困难生提高学习成绩，也使他们自身的能力得以提高，教学效果显著。

4、常规教学工作

教学中，我摆正自己的心态，保证做到精心备课、上课等。备课中，不仅把握准确的教学重点和难点，而且备资料，备学生，注重以人为本的教学理念。课堂中注意发挥学生主体地位，把课堂真正还给学生。我将把提高学生的学习兴趣放在首位，要用自己的教学风格、教学风度、修养感化学生，让学生喜欢你，从而喜欢你所教的课。营造自主学习的情境，促进学习方式的改变，强化训练、养成习惯，抓好课堂教学，重视学习环境的建设。

5、教研教学工作

培养善于总结、反思能力，在教学实践中提高教研、教科研能力，做学者型教师。积极参加学校组织的“有效教学”课题研究，积极参加电子教案备课等教研活动。

在今后的工作中，我会按照以上的设想不断地学习、不断地实践、不断地提高、不断地总结，经常对照自己的发展规划，时刻提醒自己，使自己在教育教学工作中不断提高！

业务工作总结 篇11

各位领导、同志们：

现在，我代表共青团克拉玛依区委员会作工作报告。

20xx年工作回顾

20xx年，克拉玛依团区委在区委、区政府和上级团委的正确领导下，紧紧围绕党对青年工作的要求和青年成长成才发展需要，扎实履行团的四项基本职能，全力推进全区共青团工作再上新台阶。

一、推进基础组织建设，强有力夯实团建基础工程。

1. 加强基层团组织建设。为夯实基层团建工作基础，加强基层团支部能力建设，团区委制定下发了《克拉玛依团区委基层组织建设“红旗支部三年提升工程”（20xx-20xx年）实施方案》，分解阶段性任务目标，细化标准化团支部、五四红旗团支部创建标准及考评办法，逐步实现合格团支部、

标准化团支部、五四红旗团支部逐级晋升。

2.推进“两新”组织团建工作。始终坚持以党建带团建，工会促团建的工作模式，有步骤地推进两新组织团建工作。全年完成西部海港等20家非公企业和贝贝幼儿园等5家新社会组织的团建工作，并在新建两新团组织中开展“五送”帮扶活动，不断巩固团建成果。

3.加大团队干部的培训力度。为进一步提升团队干部的理论水平和实际工作能力，团区委加大对基层团干部、少先队辅导员的培训力度。分别选派2名街道团工委书记、10名少先队工作者参加自治区培训。6月份，组织48名少先队辅导员参加全市少先队辅导员培训班，17名辅导员参加市级专业技能大赛，两名辅导员并列获得一等奖。10月，组织第五期团干部主体培训班，来自机关、街道、社区以及两新组织的30名团干部参加培训，通过培训不仅提高了基层团干部的业务理论水平，同时也促进了各基层团干部之间的交流，为各基层团组织更好地开展工作打下了坚实的基础。

二、加强教育引导，不断深化青少年思想政治教育。

1．通过主题活动加大教育力度。一是开展主题教育活动。以“红领巾心向党——十八大与我们的未来”、“红领巾相约中国梦”等主题教育活动为全年少先队活动主线。各少先队大队全年通过主题队会、队活动开展主题教育活动，培养少年儿童对党和社会主义祖国的朴素感情。在六一期间，

组织320名新队员集中入队，在建队日组织开展了“红领巾相约中国梦”诗歌朗诵比赛， 16所小学的400余名少先队员参加。二是开展“争做文明小市民”行为规范专题教育活动。用卡通漫画、文明行为照片制作青少年文明行为宣传展板，在各小学中进行巡展，同时各少先队大队部通过召开主题队会、开展典型选树等途径，促进青少年在校园内外形成文明有礼的精神风尚。三是结合重大节日开展教育实践活动。在3月公民道德建设月期间，学校团支部带领少先队组织开展美化环境、敬老等志愿服务活动；清明节在少先队员中开展了清明节网上祭英烈活动；中秋节和古尔邦节开展“你到我家吃馓子，我到你家吃月饼”民族团结融情教育活动。一系列的教育实践活动，提高了青少年思想道德素质，坚定了青少年维护祖国统一、维护民族团结的信念。

2.丰富青年读书学习活动。为持续推进学习型团组织建设，实施“天天向上”青少年阅读计划，引导鼓励青年增加阅读时间。团区委为获得20xx年区级先进的团组织免费订阅了《中国青年报》、《新晨》等杂志和学习书籍。各级团组织也积极争取党组织的经费支持，开展读书活动。通过在团员青年中开展《功勋记忆》读书征文活动，共收集读后感125篇，形成了良好的青年读书学习氛围。

3.充分发挥新媒体的引导作用。面对新媒体对青少年的覆盖和影响力的日益加剧，团区委主动适应形势变化，开通

团区委官方微博（“青春油城——克拉玛依团区委”、“克拉玛依团区委”），以新媒体代表作为切入点，将微博、微信与团区委网站有机结合，及时传递共青团工作动态。

三、创新工作方法，多举措促进青年成长工程。

1.促进青年就业创业。为帮助青年了解、掌握和运用创业就业扶持政策，各街道团工委积极与劳动保障所配合，成立街道就业创业政策宣讲队伍，由基层团干部与劳动保障部门工作人员担任宣讲队员，定期组织开展活动，向未就业团员青年宣传政策，鼓励青年就业创业。在小拐乡建立采摘庭院和小拐牧场两个青年创业基地，积极争取团中央就业创业经费支持。举办了“青春追梦〃美好新疆”奋斗的青春最美丽青春故事分享活动，邀请了来自不同行业的3名优秀创业就业青年代表及4位青年志愿者代表，讲述他们的成长故事。推报陈兵等6名青年参加自治区第三届青年创业大赛，为促进全区青年创业起到了积极地推动作用。

2.丰富青少年文化生活。以五四青年节为契机，开展丰富多彩的文化活动，活跃青年生活。承办全市“爱心集市”——克拉玛依团员青年大型义卖活动，共筹得爱心善款16019元，全部捐给雅安灾区；承办全区第五届职工排球赛和第四届职工篮球赛。组织开展“庆六一〃红领巾相约中国梦”游园活动，15所学校的近30项益智趣味的游园项目让

少年儿童度过了一个快乐而有意义的儿童节。各基层团组织也开展了形式多样的文体活动，如青年趣味运动会、青年歌手大奖赛、桌游比赛等，一系列丰富多彩的活动进一步增强了团组织的凝聚力。

3.预青工作成效显著。一是各学校团支部、大队部通过团课、主题队会，宣传与青少年健康成长有关的法律、法规，提高了青少年的法律意识。二是为全区16所小学聘请了法制副校长和“五老”校外辅导员，法制副校长和校外辅导员结合学生、学校、家庭、社会的现状，对青少年犯罪典型案例进行剖析，提高了自我保护意识。三是开展“擦亮星星”重点青少年牵手行动项目化运作，对重点青少年进行了前期摸底，与乐龄社工组织合作，由社工组织组建帮教队伍与重点青少年开展牵手结对，以专业的知识为重点青少年提供心理调适、行为矫正、困难帮扶等服务工作。

四、以有力有效为目标，深入

开展团的各项工作。

“走近你?温暖你”主题实践活动。20xx年，按照团市委“走近你〃温暖你”主题实践活动的安排，团区委发动各级团干部积极投身“四个一”活动。各基层团干部确保每人一本团情手册，深入到青年中，了解青年心声，解决青年反映强烈和事关切身利益的突出问题。各基层团支部已上报青年舆情信息46条，解决了一批与青年紧密相关的问题。为加大与基层团干部的沟通，团区委每月轮流在各街道组织

业务工作总结 篇12

从3月份到本公司开始从事饲料销售工作，十个月来在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之公司同事的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、 切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

4、全面提高教师教科研能力。

本学期，为提高教师的教科研理论素养，我们组织教师进一步学习了教科研理论知识与方法。通过园级、年级两个课题的实施帮助教师树立科研意识，培养教科研能力。在园级课题《优化幼儿园集体教学活动设计的实践研究》的带领下，年级组制定了《小班幼儿集体教学活动生活化的研究》的子课题，各班根据自己的教学特点制定相应的专题。在实施过程中，教师们群策群力，从调查表的发放和分析到资料的收集，以及心得、反思的撰写，为课题的开展作出了很大的努力。在实践的同时，教师们还及时总结，把收集的经验、体会与理论相结合，撰写了中期报告，为研究积累了丰富的素材。

二、关注幼儿的发展。

1、加强幼儿良好常规的培养。

小班是打基础的一年。加强良好常规的培养，一方面是为幼儿的后期发展作准备，另一方面也是对新教师班级管理情况的一种检验。本学期我们对幼儿卫生习惯、行为习惯、学习习惯的培养作为重点考核内容，较全面地了解目前幼儿的发展状况，为下阶段的工作把脉。通过考核我们发现，园内孩子对于幼儿园和老师都非常喜欢，能够高高兴兴来园，并且能和老师主动有礼貌地打招呼。逐步形成较好的生活卫生习惯，基本吃完自己的一份饭菜，很多孩子由开学初要老师、阿姨喂现在进步了，能够独立进餐并初步养成餐前洗手餐后漱口的习惯。

2、注重幼儿自主游戏的实施。

游戏是幼儿的天性，在提倡自主游戏的今天，我们将小班幼儿自主游戏的评比列入了考核内容。教师们通过模拟社会情景，提供丰富多样的游戏材料，自由愉快的游戏氛围，促进幼儿交往能力、语言能力、创造能力的开发。在老师们的努力下，自主游戏环境创设初显成效，较之开学初有了很大进步。如月亮班、星星班以充满童趣的布局、自主丰富的游戏空间获得了教师和家长的一致好评。

3、丰富幼儿的知识经验。

在实施新教材的基础上，教师们及时关注孩子的需要，因地制宜地将幼儿熟悉的、感兴趣的资源利用。在主题"在马路上"活动中，教师充分利用社区资源，带领孩子到兴梅路参观，去超市购物，联系生活实际，将教育渗透于无形。在"动物大世界"主题中，我们带孩子去长风公园进行亲子活动，看海豚表演，小狗杂技等，愉悦幼儿身心，拓展孩子知识，增进亲子感情……

三、社区家长工作

树立服务意识，构建幼儿园、家庭、社区三位一体的社会教育框架。我园除挖掘幼儿园资源外，还积极尝试开发家长资源。通过召开幼儿园家委会、班级家长会，家长膳管会，开辟家园之窗，开放半日活动等，及时向家长传递信息，了解家长建议和意见，虚心听取，积极改进，达到了家园共育、一致教育的目的。如玫瑰班的全书横幼儿家长反应孩子的礼貌问题，星星班孩子家长反应行为习惯问题，徐宜文家长反应幼儿园硬件问题，都在彼此的沟通中达成了一致意见。期末我们还收到了星星班、玫瑰班家长写来的表扬信，这是对我们老师工作的肯定，也是对整个幼儿园教育教学工作发展的肯定。

四、问题与思考

我们幼儿园业务工作还只是处于蹒跚学步阶段，以后的路还很长也更艰难。回顾昨天，我们清楚地认识到，自己身上还存在着很多差距和不足。

1、教师的保教能力相对较弱，教学质量较差。在期末的教师一日活动考核中，成绩不理想。究其原因，发现教师对活动环节的设计有时流于形式，重难点的把控能力非常缺乏，活动组织中的目标意识不强。下学期要继续加强对新课程研究，加强青年教师的培训力度，提高年轻教师的整体素质与专业技能。

2、在教学实施工作中，管理过程力度不够。由于管理人员的缺乏，教研组长又经验不足，造成教研活动的效度不高。在下学期应加强对小教研组的指导，对教研组长的强化培训，使其更好发挥指导作用。

3、坚持与社会紧密联系，家长工作还有待提高。从本学期的家长问卷情况分析，家长的满意率在78%，这是远远不够的。因此下学期加强对幼儿的家访随访工作，让家长更充分了解教师的工作，增进彼此的感情。并通过亲子活动，六一节活动，家长会等增加家长与幼儿园互动的机会，提高家长对幼儿园工作的满意度。

业务工作总结 篇13

时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。

走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些b2b网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要。

当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在b2b上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。

最后希望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，希望公司所有的员工都能齐心协力，努力让我们公司走得更好，走得更远。

我带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位—xxa群杭州区业务员。时间飞逝！一转眼，在xx三个月过去了，回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事；有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有学习到半夜至深夜的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。既然选择了，就要坚持，坚持到底！

在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，给予了我足够的宽容、支持和帮助，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态，也让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟，感受到了xx人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了xx人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为xx的一份子而惊喜万分。

在这段过程中，我分三个阶段来总结我这三个月来的工作。

一、萌芽阶段（4月6日—4月30日）。

在这期间，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部门销售的产品，以及对产品的了解，专业知识的培训。比如4月6—9日，公司派专业的讲师给我们业务课进行香蔓5.5、思派雅spa、安婕妤、安吉希可儿各品牌的专业知识培训，熟悉每个品牌的来源、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位，以及公司的提供客户各种推广模式、促销模式等。我这个对化妆品行业一点不懂得“化痴”，从一开始说不出三个化妆品品牌，通过四天的培训可以说二十个以上，通过四天的培训，让我对这个行业充满了信心，相信，我的选择是正确的。紧接着，4月12—13日荣幸的参加了xx公司XX年第一季度营运大会，在这场大会上，让我很快的融入到xx这个大家庭，学到了很多以前从来没有接触过的东西，还有我们的陈课长，晚上凌晨会议结束后，他还来我们的房间，和我们沟通，分享他的工作经验以及刚进入这个行业的一些心理变化，使我们的心理空前的得到解放与安慰，非常感谢！再接下来，就是下市场，每个人下到自己的指定市场，开发市场，就是所谓的开发我们的新客户。

刚下市场前两三天，脑子里一片空白，进入美容院之后，不知道和她们从何聊起，也不知道如何得知哪个是负责人，哪个是老板娘，非常的困惑。把这些情况告诉主管，和一些有经验的同事，通过了他们的指点和教导，使我找到了方向。当然，在这个时候，多么希望身边有个比较有经验的同事或者领导能带着我一起下市场，开发市场，使自己的工作能更好更快的开展。因为在我进入一家店之前，或了解一家店的基本情况，我都很难通过直观在第一时间内得出比较正确的分析与判断，具体切入哪支品牌，然后在和客户交流的过程中，也很难判断出哪些信息是重点，是我们想要的哪些是可以忽略的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向领导和一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会向主管和自己部门以及其他部门的老业务员问这问那，他们总是能不胜其烦地向我解说。从中让我学到了许多自己未进xx之前所未学到的东西。在下市场的同时，经常也和一些客户进行沟通、交流，从她们那里我也学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以她们也都成了我的良师益友。

二、成长阶段（5月1日—5月31日）

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导和自己的总结，让我对工作更有了明确的方向和明确的工作计划。方向是有了，工作的计划也有了，接着就是要付出行动，下市场实践，可在实践的过程中，和客户的谈话中，让我深刻的感觉到自己对专业知识的不足和服务质量的有待提高，我向领导、同事及其他相关品牌课部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使客户满意，也让自己更好的服务于客户。同时，我也清楚的认识到：坐在我面前和我谈话的每一位客户，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使。有一句话：与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。所以，这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。

其实，我现在清楚的知道，做销售并不是一味的向客户推销自己的产品，而是要与客户心心与心的交流，心与心的沟通，和客户建立起良好的关系。通过沟通，挖掘出解客户的需求，结合公司的产品和公司的运作模式，给客户制定相关的可以满足客户需求的解决方案，以及我们公司提供客户优质的服务，然后供客户选择。还有如何做好自己的市场开发，开发市场前期是比较辛苦的，因为要对目标市场的了解，和相关资料的搜集以及分析。这个过程非常重要，这个过程不做好，想要好的成果，几乎不可能。原本自己认为这样的流程一步一步下来就会成功，可事与愿违。在这期间，我谈了一个客户，发现她的确需要需求，通过我们的分析给她制定了相关方案，她也接受了这些方案供她自己参考，她也认可了我们的优质服务。产品、方案、服务都有了，可她最后还是没有和我成交，和另外一家公司签订了合同。这时，心里深受打击，很不甘心，自己跟了半个多月的客户，就这样被别人给抢走了，又是抱怨这抱怨那，自己也慢慢的市区了信心，对公司也失去了信心。慢慢的萌生了放弃这份工作的念头，工作状态就慢慢的跌入低谷。然而，在这个时候，我找主管谈心，和他说我想放弃的念头，他细心的给我讲解、分析、指导，又把我的信心拉了回来。让我真正的理解：一件简单的事情重复做，一定会成功！

“成功者肯定有方法，失败者肯定有原因！”这句话，让我自己的脑子变得非常的清醒。失败肯定是有原因，我对这次的失败做了详细的总结，发现的确自己还是有很大的原因存在，尤其是在最后成交阶段，没有做好很好的准备工作。有失必有得，在这次失败的过程中，我得到了深刻的教训，也得出一些销售以及成交的经验。我觉得，在这个阶段过程中，像我们刚进入这个行业的业务员，更要不断的向主管沟通，反映自己的当时情况，还要向一些老的业务员沟通，分享他们的经验，给与自己的.各方能力得以一定的提升。还有一点最关键的，就是要不断的对自己的工作成果做总结，不断的总结，不断的总结，总结出一套真正属于自己的工作方式，自己的销售风格！通过领导和同事的帮助，我对自己充满信心，坚信，没有任何问题可以阻扰我的工作！今天，我要开始新的生活！

三、成熟阶段（6月1日—至今）

通过前两个月对工作的不断熟悉、实践与磨练，对产品专业知识的掌握，市场的开发和布控，以及销售技巧方面有了更进一步的了解与提高，在工作效率上也有了一定的改善。

通过领导和同事的帮助，临安女主角已顺利成交，6月8日正式启动。在这过程，前期的准备工作，客户资料公司系统的录进、客户的打款时间以及数额、美导的下店时间的安排、店家启动的时间、还有客户需要的活动方案等等，这些我心里都要非常的清晰。鉴于此，我也熟悉了整个公司与客户合作之间的整个流程。其次，还要做好后期的服务和客情，就需要经常的回访。因为回访首先可以提高业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢？

“业精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我会不断学习，扩大自己的知识面，提高自己各方面的能力，并不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，寻找更有效的方法，突破自己，更要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。

最后希望在后期的工作中，领导和同事对我多多支持，多提要求，多提建议，使我在xx这个大家庭能更好更快的完善自己，更好的适应工作需要，更好的服务每一位客户，从而实现自我的人生价值！

坚持不懈，直到成功！

业务工作总结 篇14

在这里，我突然感到自己身上的压力变大了，要想不淘汰，不落伍，就要更努力地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力、管理能力等。而这就需要我付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，并勇于到课堂和生活中去实践，及时对自己的工作进行反思、调控。老师们布置的作业能让我们踊跃发言，大胆地陈述自己的观点想法，提出自己感到疑惑的难以解决的问题。“他山之石，可以攻玉”。非常感谢托幼办王主任为我们提供了这次高水准、高品位的培训机会，让我们近距离感受名师的风采，开阔视野，提升素质。

心有多大，梦想就有多大！相信日照的学前教育事业在王主任的引领下会蓬勃发展，再创辉煌！

时光匆匆我在保育战线上已经工作了一年多了，在这段时间里有欢乐也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的进步。这里，我总结过去的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。

我主要是配合老师的教育工作，努力完成自己分管的保教任务，天生好动的孩子一旦出现意外，如遇到流鼻血、生病、把异物放入口、鼻、耳里的时候，能及时早发现、早作出处理。除此之外还要关注孩子冷暖和欲食等一切生活事务，使他们的身体健康成长也是我的工作部分。

业务工作总结 篇15

尊敬的各位领导、各位老师：回顾这几年的工作，我心中经常在反思，我作为人类灵魂的工程师，工作在第一线，我在学校教育工作中应该做些什么，做了些什么，做好了什么?有了这些追问，使我的工作更有意义。在全身心地投入教育工作中我也感受到工作的快乐。为今后更好的工作，现将这几年的工作作个汇报：

一、完善师德

“德高为师，身正为范”，为人师表，以德为首。在工作中，告诫自己，首先要“有心理容量”，要耐得住寂寞，受得住挫折，能合理排解自身的消极情绪，从而始终将思考的欢乐和收获的喜悦送给学生，全身心地扑在教育事业上。其次要爱学生，在新课程背景下我努力转变观念，“没有爱就没有教育”，我努力以一颗博爱之心平等地对待每一位学生，绝不以家庭的出身分高低，以智力的好坏定亲疏，以成绩的好坏分优劣，以自己的真诚无私赢得了每一位学生的喜爱与尊敬。再者，能与周围人建立良好的人际关系，在教学活动中能较好地与老师、学生、家长合作，与人相处真诚热情。

二、虚心学习

作为一名教师，我们都知道教学是一项需要爱心与智慧的工作，教学中遇到的许多问题，需要依靠智慧来解决，智慧来自细心的观察，来自于勤奋地读书、勤奋地工作，来自于不断地反思，不断否定自我，超越自我。我爱读书，再忙的时候也没有放弃读书。一年来，我通读了苏霍姆林斯基的《给教师的100条建议》，魏书生的《教学工作漫谈》等教育专著，同时我还在学校与老教师交流，虚心听取他们在教学上的成功理念，经验，遇到不懂得地方多请教他们，而且我还在网上结识了很多名青年教学骨干，从他们身上我学到许多，也找到自身的不足。

三、锤炼业务

(1)教研活动。教学中能带领教师与时俱进，大胆地进行教改探索，精心制定了以人为本的校本教研计划，组织新型的教学研究活动，通过学习新理念、分析案例、集体备课-上课-听课-研讨，让语文课堂变成在游戏中快乐学习，和其他语文老师进行听课，评课，增强了教研活动的实效性，提高了教师的课堂教学水平。每一学期校方都会安排大家的公开教学，老师们叶可以任意走进课堂听课。本学期共听课16节，我个人听课16节，听课结束后，老师们都觉得收获颇丰。我们还积极组织教师参加各种级别的教研活动，4月有一年一次的优质课讲评，在那时候可以和更多的教师交流，听他们的课，弥补自己在教学，课堂上的不足。

(2)合作意识。我知道学校工作要想做好，仅靠个人是不够的，靠有顾全大局、融合群体的豁达胸怀，多学他人长处，择善而从，才能将精彩的个体组织起来，在管理中形成合力。今年的各年级组大家压力很大，在工作中难免有这样或那样的困难，我能够团结各年级全体教师，大家群策群力，通力合作，共度难关。在与其他年级老师沟通时，我能设身处地地为他人着想，力争让每一位老师尽力支持学校的各项工作，在大家的配合下，教导处工作有条不紊地进行着。

(3)服务他人。教育是服务，管理更是服务。在校长的指导下，和其他教师研讨，制订好个人的年度计划、使学校教育教学工作更有针对性、实效性，并注意总结教育教学方面的经验;制订教导工作方面的有关规章制度和检查考核制度，负责好教学工作的学月常规检查，期中抽测和期终检测工作，为学校考评教师提供依据;组织、指导、审查各年级教育活动计划，各教研组教学教研计划，组织全校教育教学研究和经验交流，组织检测，审批试题及质量分析，领导和指导教研组工作;组织好备课、听课、评课工作，负责指导各科教研组工作，审查教学计划，组织好教研活动，协调解决教师在教育教学中的`疑难。