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月度工作计划表精选

发布时间:2023-07-20

月度工作计划表。

为了对自己的职业发展有着清晰的认识,让我们一起完成这次的工作计划。写工作计划,说白了就是为我们完成工作目的做规划。工作计划里哪些内容才是重中之重呢?为满足你的需求,小编特地编辑了“月度工作计划表精选”,供您参考,并请收藏本页!

月度工作计划表【篇1】

深刻领会党的教育方针和《中学生德育大纲》的方向,结合本学校“人本、和谐”的理念和德育工作的要求,抓好班级教育工作。

二、奋斗目标:

确保我班学生在高中第一学期能够实现“四个一”目标:一个和谐融洽的生活集体、一种科学发展的学习习惯、一个奋发追求的班风班容、一种健康积极的精神面貌,争当学校先进文明班集体;

作为一名高一年级班主任,接受高中教育还是第一次,因此自己倍感荣幸和压力,自问能否担当此重任,能否上不辜负领导信任、下不辜负学生希望,能否带领出一个优秀的班级体,但无论如何自己会全力以赴,尽己所能,不断学习、注意请教,不断思考,注意总结,努力适应新岗位提出的新要求。鉴于目前还不了解自己所带班级的特点, 因此只能大概理清思路, 在工作一段时间后再加以完善总结。为履行好班主任工作,我将认真贯彻学校办学育人理念,着眼本班特点,探索形成一套行之有效的带班方法,为学生的高中生活打好基础,起好步。

我将从以下几方面来制定自己的班主任工作计划。

常言道:知己知彼方可百战百胜。高中一年级第一学期,作为初高中过渡期,对学生的高中学习生活起着至关重要的作用。因此了解该阶段的几个转变是作为班主任有效开展工作的前提。该阶段环境转换较大,学生不稳定性高。学生从初中到高中、从原先学校到我校,在客观上经历了三个环境转变过程,作为班主任必须加以重视。首先是年龄的转变必然要求处理周围关系的方式转变,如果不能很好地处理这些转变必然影响今后的学习生活;其次是学习阶段的转变。由于初中与高中接受的知识结构不同,必然要求学习方法的转变;最后是学习环境的转变。学生刚进学校,因此对于学校的各个方面的制度,校规校纪,学校里一些具体的行动都不是很明确,学生处于极为不稳定的阶段,也是学生习惯养成的关键时期,因此这时候,班主任的工作必须跟进,努力做到心细如微,帮助学生及时适应环境,发挥应有的作用。具体而言,首先大家在生活习惯等方面或多或少存在一些差别。因此,班主任工作中要注意引导学生相互尊重、相互包容、相互帮助,形成良好的团队精神。只有这样才能在尊重个体的同时发挥团体的强大凝聚力。其次家庭背景复杂,心理个性特点多。从心理学角度上来讲,家庭条件较差的学生在这个年龄阶段的特点是性格敏感、个性突出、要求被尊重、隐私被保护愿望强烈。作为班主任,自己必须在这一点加强重视和研究,确保学生情绪的稳定,引导学生形成健康的心理。

科学的管理方法、融洽的生活环境是一个集体成长进步的前提。作为这个集体的管理者,必须具有自己的管理理念,但是由于自己学识浅薄、能力欠缺,将主要从以下几个方面努力。

一:完善制度、形成规矩。大到国家,小到班级都是如此,正所谓无规矩不成方圆。为此,自己将把学校的各项管理规定贯穿始终,将结合班级特点完善机制,形成一套合理的管理制度,但同时,自己将注意做到制度贯彻不生硬让各项制度得到最高效的贯彻落实。

二:实事求是、立足实际。工作中,自己将着眼学校要求、班级特点,注重抓好基础工作,一切工作的出发点立足于实际,任何教学工作、德育工作都不追求“大”,只追求“实”;自己作为一个班主任要冷静头脑,不急功近利,潜心带好班,不给学生压力,不给自己包袱,让学生和自己都有一份积极健康的心态。

三:注重主体、形成合力。学生是班级管理的主体,因此我将注重发挥学生的主体作用。从各项制度的建立、各种活动的组织谋划实施到班级荣誉的维护、班级作风的形成,都使学生最大限度地参与决策,这是素质教育的要求也是管理工作的重点。信任学生、锻炼学生,培养他们的全面能力。同时,作为一个班主任,自己也要融于班级,让学生感觉到老师的爱、老师的责任感、老师的奋斗目标,只有这样,才能达到和谐共赢。

四:把握细节,润物无声。班主任工作,除了教学更多的是德育工作,作为学校德育工作第一线,面对的将是无数细节的处理,因此要注意在细节上关心学生,培养学生。根据本班学生的性格特征,在管理教学中灵活方法、热心关怀、平等信任,真正努力达到“润物无声”的效果,培养一批全面发展的高中生。

五:不断学习,开拓创新。因为自己能力还很不够,加之高中正是学生生理、心理全面成熟的时期,为此,自己要有紧迫意识,多学习、多思考、多研究。培养“防患未然”的能力。总之自己将做到:向经验丰富的同事学经验、向年轻同事学创新。

针对学生刚入校特点,作为学生德育工作第一人,自己将充分利用班会等适当时机引导学生明确学校的各种规章制度,确保本班学生能够遵章守纪,不发生任何有违校纪的事情。在此基础上,发动班级同学,共同制定班级公约、宿舍公约,用科学合理的制度规定约束行为、规范言行,为今后的班级工作奠定好组织基础。

针对本班特点,自己将集中利用一周时间与每名学生面对面进行一次深入谈心,并以适当的方式与学生家长进行交流,切实摸请自己学生的性格特征、家庭背景、学习方法、理想抱负。并为每名学生建立学习心理小档案,通过心灵沟通本和小信箱的方式掌握动态,切实做到每名学生基本情况了然于胸。

作为班主任我将从自己做起,发挥好带头人作用,用自己的良好精神状态感染和激励学生,带领我的学生努力营建一个“有情、有志、有为”的奋发向上的班级。具体来讲,通过主体班会,围绕“我爱我家”的大讨论,制定班歌班徽,明确目标, 让学生确实感受到家的温暖。依靠学生整理归纳出我们的奋斗目标,对照目标让学生制定自己的目标。

通过军训和前一周与学生的交流,把有意竞选班委会干部的学生定为候选人,并找其单独谈话,鼓励他们勇于挑起重任、为班作贡献,利用班会课举行了气氛热烈的班干部竞选活动,再通过全班同学的不记名投票,最终选出每个岗位的人选。具体而合理分工,让每位班干部都感觉到自己的重要性,并非有名无实。

学生的教育不仅仅是学校的责任,学校与家长必须架起沟通的桥梁,及时、切实和高效地解决每一位学生面临的问题。通过电话、邀请家长到校,家访等方式,加强沟通,及时了解学生的各方面动态,有效地做好学生的思想工作。

总之,高一第一学期对学生的高中生涯很关键,对一个集体的成长很关键,对自己做好今后的工作更为关键,因此,自己将刻苦勤奋、钻研学习、不断实践、不断进取,努力完成自己的第一个高中工作阶段所面临的任务。在工作中有不足的地方,恳请领导和同事们批评指正,本人将不胜感激。

伴着收获的喜悦,我又将开始班主任工作,我面对的是一批面容稚嫩的孩子,我清楚地知道他们在两年或三年之后会更成熟,我也清楚自己在他们的人生旅途中只是一段回忆。但是这毕竟是一段新地开始,从学校,家长,老师或者是社会的任何一个人都希望他们能健康的成长,正常的发展,不断的超越自我,达到他们理想的境界。我们作为他们初入高中的思想和行为的启发和领导者,肩负的职责和任务何其艰巨! 由于高一新生多数为初中学校的佼佼者,来到高中学校后会有失落感,班主任老师要在军训过后安排学生写一份自己的高中生活的感受及设想,针对性地和学生聊天,鼓励学生毫无畏惧,再接再厉。还要让高一新生尽快适应高中的教学要求,尽快融入班集体并使他们的成绩有所进步。

二、具体措施:

古人云:知已知彼,百战不殆。要想当好高一新生班主任首先就要深入学生,及时了解情况。如何才能及时了解新生情况,我以为班主任要有实干精神,要做到“四勤”。

(一)“勤看”:新生还未入学时,先要认真“查看”学生的档案,对学生的家庭住址、成员,有无特长等基本情况作一个大概了解。入学后,还要善于“察看”新生的言行,了解其个性。

(二)“勤问”:新生入学后,要更进一步深入了解,就需要“勤问”。问一些家庭和个人生活、学习方面的事,如:毕业学校、家庭成员及其经济收入来源、是否适应学校生活,平时的爱好等等。其次,还可以通过询问来自同一所初中毕业学校的同学侧面了解其过去。

(三)“勤记”:作为高一新生班主任要及时了解每一位学生工作量很大,同时也容易忘记和混淆,因此班主任要把看到的、问到的新生情况及时整理,记录在案,最好在学期之初就给每一位学生建一个学生综合档案。这样做为日后做学生思想工作和写评语鉴定打下坚实基础。此外,学生情况最好记在心中,做到心中有数。特别是新生入学时要在最短的时间内记住每一位学生的姓名,并要对上号。这样学生会认为你很重视他,从而为班级工作开展带来了便利。

(四)“勤督查”:由于学生绝大部分是独生子女,平时在家都是衣来伸手,饭来张口,生活、学习行为习惯差、生活自理能力差。因此,入学的第一个月就是重点抓学习、生活行为习惯的培养。及时发现问题,指出问题,严格要求,落实到位,绝不能心慈手软。一旦学生养成了好的行为习惯,以后班级管理中就轻松多了。

常言道:“亲其师,信其道”。平易近人,对学生和蔼可亲,充满爱心的班主任,总是深受学生的欢迎,也最容易走近学生的心灵。作为高一新生,来自不同的学校,彼此互不熟悉,加上环境陌生,很容易产生孤独感、不适应感。这时,班主任嘘寒问暖的关爱,或是帮助解决生活中的一些问题,会让学生很受感动。再说新同学来到一个陌生的学校,特别希望能得到班主任老师的“厚爱”,我们应抓住学生的这一心理,及时主动地找学生交流。交流的形式,可多种多样,可通过心里交流本的形式,,班主任可在交流本上多给他们写肯定、鼓励性的话语。也可通过谈心的方式。借此机会了解一下学生进校后对学校和老师的要求,生活上有什么问题需要解决,给予学生最大程度的帮助。谈话时,一定要注意语气要温和,随意些,不要过于严肃,场合可在办公室,教室或操场,总之,不要让学生有拘束感,紧张感。由于我很注意这些,以至于,很多学生觉得和我谈心是一种美妙的享受。遇到不高兴的事,会主动和我交流。可见,只要建立了良好的师生关系,主动亲近学生,取得了学生的信任,就能及时化解学生的心结,做学生思想工作也会事半功倍。

一个优秀的班集体,不仅有一个优秀的班主任,还会有一个强有力的班干部队伍。作为高中生,有一定的组织和自我管理能力,如何充分地挖掘和培养学生的潜能,既是建设一个班级的需要,也是培养学生素质教育的一个方面。记得马卡连柯曾经说过:“教育了集体,团结了集体之后,集体自身就能成为一种很大的教育力量”。在这个集体之中,班干部起着核心作用。刚刚开学,老师对学生的情况了解不多,这就要求我们特别是班主任要学会观察,善于发现人才。学期初可以试行班干部流动制,让多数同学都试一试,通过师生的共同考察过近一个月的相互接触和了解,大家彼此之间不再陌生,我们采取竞选的方法,把那些工作能力强,责任感强,愿意为大家服务的同学推上干部的位置。这样做的好处有三: ( 一 ) 避免了仅通过民主投票产生班干部,把那些人缘关系好但不愿意为大家服务的人推上了干部的位子,导致班级建设受到影响。 ( 二 ) 这些干部都是同学们自己再三比较、权衡后推举出来的,因此干部同学工作过程中遇到的阻力较少。 ( 三 ) 通过竞选,可以激发同学们的进取心,可以让竞选失败的同学经受挫折,让他们发现不足,完善自我。此外,选定好班干部后,不能立即放手,还必须加强对班干部的培训,指导他们如何开展工作,如何树立班干部的威信等。4、加强学习、研究,做开拓型班主任

记得有人说过,一流的班主任是用思想去引领学生;二流的班主任是靠制度去管理学生。这话是有一定道理的。平时,我们经常发现部分学生对老师的教育不买帐,有反感甚至是对立的情绪,从本质上讲,大多数是由于我们教育方式、方法不当或思想观念的冲突。因此我们多花时间来研究学生是很有必要的,可这些方法、新的观念从何而来呢?我以为(一)我们平时要善于总结,善于思考,找出其中的真正原因。再针对他们所处的年龄阶段和心理特点,多思考,多想些办法,找到适合他们的教育方法。(二)我们的班主任之间要加强彼此交流和合作,相互取长补短。(三)此外,我们自身要加强教育理论业务学习,从中获得新的观念,新的启迪。如何采取措施加强班级的团队精神,提高班级的凝聚力和向心力呢?我以为除了充分利用一些德育素材,加强团队精神教育。另一个有效的办法就是开展丰富多彩的班级活动。班主任可以指导班干部开展诸如主题班会、班级篮球赛校运动会及各项文艺活动。通过这些活动,既可以促进学生之间的相互了解,增进友谊,形成了一种团结向上,积极进取的氛围,把人心紧紧地团结在一起。一旦有了这种精神,班级就有了前进的希望和动力,就会永往直前,战无不胜。

三、基本任务:

1.抓好常规工作(清洁卫生、仪容仪表、眼保健操、广播操、自习纪律、作业、考勤)。

2.营造良好的班风、学风。

3.开好主题班会。

4.协调各科任老师之间的关系,抓好学生的学习。

5.及时和家长沟通,共同做好学生工作。

6.了解学生思想动态,能及时地解决学生学习、生活中的疑惑,保证他们心理健康。

四、学期计划:

俗话说:“好的开端是成功的一半”。对于班级而言也是一样的。高一是高中阶段的“花样年华”。如果不能抓住最初的绝好时机进行引导、教育和整合,不能在短时间内树立起班级正气,提高班级凝聚力和向心力,那么会给班级后继工作的开展带来很多麻烦和困难。因此,作为班级“灵魂”人物的班主任就需要多动脑,勤思考,根据班级的实际情况,及时调整工作思路、方法,和工作重心。唯有如此,才能保证班级处于不断的进步之中!

[高一班主任工作计划表]

月度工作计划表【篇2】

个人月度工作计划表例文

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一、思想政治工作计划

始终如一地热爱祖国,拥护党的领导,热爱本职工作,关心国家大事,坚持政治学习,记录政治笔记,提高觉悟和意识。注重个人道德修养,为人师表,严于律己,关心学生的学习、生活,做学生的良师益友。加强团结,与同事相处融洽,合作愉快,心往一处想,劲往一处使,组成一个团结协作的大家庭。

二、教师个人业务工作计划

作为一名教师,除了要具备良好的思想品德,高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本学年我将注重开拓视野,订阅专业杂志,浏览音乐网页,随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料,以备参考。不断为自己充电,每天安排一定的时间扎实提高基本功,努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。

三、课堂教学工作计划

课堂是教师“传道、授业、解惑”的主阵地,是学生茁壮成长的快乐园。为了使每堂课短短的40分钟井然有序、包容性大,信息量多、形式活跃、贴近学生的.年龄特点,发挥其的效用。我将注重在课前、课中、课后三个方面下功夫。课前认真备课。作到课前再备课,备教材、备学生,熟悉教学软件的操作过程,保证课前的准备工作及时、充分。课中全神贯注。处处体现音乐课特色,用旋律代替老师的指令,琴声就是他们出发的号角,让学生始终处于音乐的欢快氛围中。并根据学生的年龄特点进行趣味化教学,让学生在一种轻松愉快的氛围中学习。愉快的心情是产生学习兴趣的重要因素,所以我将从激发学生的学习兴趣入手,运用谜语导入新课、故事贯穿课堂始终、音乐游戏中解决枯燥的乐理教学、充分地调动学生的学习积极性,引导学生在老师的启发下进行一系列的学习活动,自觉的用脑、用耳、动口、动手去完成老师所设计的各个教学环节,兴趣成为了学生学习的动力。

课后及时反馈。记下教学中的成功点和失败点,及其改进方法。本学期我还尽量为学生创设良好的课堂气氛,注重培养学生养成井然有序的课堂常规;使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学习。

四、文艺汇演

每年的文艺汇演是我工作的重中之重。为什么说它重要呢?因为音乐学科这“小三门”,随着素质教育的提出、教育体制的改革越来越受到重视。当然对于一线的教师,要求也越来越高。今年学校安排了“六一文艺演出“和”元旦“鸿雁杯”歌舞大展台,为我、学生也为学校的艺术教育提供了展示的平台,这演出代表的是我们这个大家庭毕家疃小学的形象。我想我只能为学校、为大家填采。所以,我压力很大,但我将变压力为动力,工作中保持一种脚踏实地的作风,胜不娇、败不馁的健康心态,锐意进取、追求卓越的精神,我也坚信我的付出会有收获。所以开学年初我就挑选“苗子”,带着他们走那台下十年功的苦练旅程。多少汗水、多少付出,为的就是那短短的瞬间。

月度工作计划表【篇3】

前台年度工作计划

前台年度工作计划

201X前台年度工作计划于各协助工作.办公用品的管理工作。办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的需要。

办公室设备的和保养工作,

协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的安全保卫工作。

、按时、高地交办的其它工作。

在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的规章制度办事。

在行政工作中,我将做好以下几点 各服务:

与各之间信息员的联络与沟通,系统的、的传递信息,信息在公司内部的传递到位。

员工服务:

的将公司员工的信息向公司反馈,员工与沟通的桥梁。 协助公司公司规章制度。

3.个人修养和能力,我将做好以下三点:

参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。 向和同事学习工作经验和方法,提升自身素质。 个人自主的学习来提升知识层次。 我深知:

人的能力是有限的,人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,很快地提升自已的个人能力,自已的,那么就社会淘汰。当然要提升,要的平台,我公司我最好的平台,我会把握这次机会,使工作和自身修养同步,自我的最高价值。

4.工作

协助人力资源部工作 的其它临时性工作。

公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排,岗位责任制,工作井然有序;还要性地工作,工作的新思路、新办法和新经验;工作性的,我注意办事到位而不越位,服务而不决策,真正的参谋助手,上、下沟通的桥梁

最后,感谢各位领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这段时间对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。

201X前台年度工作计划:银行前台年度工作计划

新年新气象,在新的一年即将开始之际,我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,结合县联社和我社发展的实际情况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:

1、继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,在XX年里,我将结合自身工作开展的实际,有计划的报考银行从业资格证

的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。

2、结合我社的服务创优工程开展实际情况,不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。

3、结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的同位思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际给予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能,努力适应时代发展需要,培养多方面技能,更好的实践为三农服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

我将努力克服自身的不足,在基社信用社领导的的带领下,我将立足自身实际,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体信用社职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成201X年的各项目标任务作出自己的努力。

附送:

前台年度工作计划_0

前台年度工作计划

行政工作计划

工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。工作计划频道迎合各位朋友的需求,特意提供了前台年度工作计划,供大家阅读参考! ⑴协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题; ⑵每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录; ⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度; ⑷掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相应的应对措施; ⑸做好本部门的消防安全的三一工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录; ⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的合理要求; ⑺参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案; ⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德; ⑼与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账;

⑽对客人投诉的处理。客投主要分为:

当面投诉电话投诉书面投诉三种,酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉,都要站在客人的立场,首先要在感情上获得好感和信任,对于客人提出的要求,如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了,要

月度工作计划表【篇4】

1、班主任要分析班级学生的行为和习惯,制定切实可行的班级安全工作规章制度。

2、针对当前红眼病发现状,积极在班级宣传防控措施,张贴相关知识明白纸,出防控黑板报,监督好值日人员的开窗通风及消毒工作。

3、重视安全教育,要经常在班内回顾总结安全上存在的隐患,提出引起注意和需改正的要求。

(1)交通安全教育:交通安全教育是安全教育重中之重的教育,要把交通安全教育摆在十分突出的位置、必须每周进行集中教育,以及做好放学路对的管理。

(2)防课间意外的教育,在学校时,玩耍、做游戏应到操场上,教室里追跑、疯打。不做有害身体健康的游戏。做广播操,学生排队时,不要拥挤,要有序进场、进班。

(3)防溺水教育,要进行防溺水的教育,开展以溺水后自救,溺水者的救护为主要内容的教育。

(4)防触电的教育,对同学们进行电的基本知识讲座,预防触电事故的发生以及对触电后急救常用知识的了解和应用。

(5)防食物中毒的教育,多宣传饮食卫生和防止食物中毒的教育,以杜绝同学们食物中毒的事件发生。

(6)防病、防体育运动伤害的教育;重视同学们身体健康教育,建立个人健康档案,体育活动应重视安全保护措施,积极做好运动前的准备操,尽量避免运动伤害事故的发生。

(7)防火、防盗、防煤气中毒等的安全教育;检查班里的防电设施,落实专人负责,班里应经常开展防火、防盗、防煤气中毒等的防范措施教育。

4、要经常利用晨间活动和班队课进行日常行为规范教育、法制教育、心理健康教育、饮食卫生、消防安全、危险物品安全、财产安全、安全预警、预防和应急自救等教育,做到有计划、有内容、针对性强。

5、严格执行学生安全事故报告制度,做到及时、准确。妥善处理各类突发事件。

6、放学后,检查班级电器是否关闭、有无滞留学生、关好门窗方可离校。

月度工作计划表【篇5】

一、严格管理、高效沟通,愉快工作。充分发挥员工的积极性与主动性,培养员工的多方面能力,促使员工成为一岗多能的万能工,加强各店之间的技术交流与学习,提高部门整体的技术,技能。以多种形式加强与员工之间的沟通,积极推行公司的企业文化,丰富员工的思想与觉悟、加强企业文化的宣传与学习。扭转员工的思想和工作作风,提高部门的服务水平,从而为员工愉快地工作创造良好的条件,形成团结、紧张、活泼,和谐的氛围。

二、节能降耗、控制成本,势在必行。基于目前我们公司的能耗情况,节能潜力较大,工程部将集中精力进行设备的节能改造,20__年,公司能耗定会控制在较为合理的水平。在维修材料及设备大修的管理上,坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的坚决不买的原则,整理各店分散材料的资源,分类管理,避免重复购买,在公司各店设备故障高峰到来之前,加强巡检保养,延缓设备的老化期,并严格控制维修成本。

三、主动维修、高质高效、满意服务,变被动维修为主动维修,变事后维修为事前检修。提高维修、运行人员的服务水平,为公司打造品牌提供坚强的硬件保证。以一线部门满意为起点,以客人满意为终点,努力提高维修,检修质量。

在吸取__年度工程工作质量和效果的基础上,我们不断总结经验,更深刻地认识到对各店定期工程工作巡视检查的必要性和重要性,规范的工程管理必须要清楚地掌握和了解现场的管理动态和实体质量,及时发现和解决问题,规范生产行为,对整个工程管线系统良好的管理有极大地推动作用,20__我们重点做好如下工作

(2)树立服务意识,加强沟通协调。更好的完成公司相关的外联工作。

(4)开展常规检查,把安全防火工作落在实处。

(6)改进工作服务程序、加强主动性、协调性、协调与各部门之间的工作

(8)加强材料,设备及配件的市场价格管理,详细各个配件,材料的价格,以便很好的控制成本。

(9)严格控制外委项目、水、电、维修项目必须自行解决。大型设备维修尽量控制外委,控制费用。

(10)修旧利废、深挖员工自身的潜力。

(11)加强人员服务意识的培训,工作技能的培训争取人员一专多能,改善二线形象促使行政部工作质量更上一个台阶。

(12)坚决落实公司关于能源管理的规定,加强监测各店的水、电、气、油的使用情况每月费用进行对比,并通报至各使用部门,以便使用部门的成本控制。

(13)搞好五号店建设、搞好中央厨房建设。

以上是行政部新年工作计划,在这里进行简单的叙述以便大家对我部门今后工作的监督和指导。

在大的经济环璄影响下,20__年是居安思危的一年,也是公司变革的一年,行政部作为公司发展和变革的基础部门,如何使公司的发展和员工利益收获成正比,从而达到标准要求,实现双赢的局面。行政部不仅要从自身建设,岗位职责流程界定,绩效考核的深化等着手加强工作,还要加强员工的思想教育训练,各部门之间的沟通协调,劳动关系的处理和人才招聘和储备等工作的细化。因此,行政部20__年工作计划如下:

一、行政部自身建设的要求。

7.做好员工档案管理。

二、公司岗位职责的修订工作。

1.公司的每一个部门的组织架构的设定.

2.每个工作岗位需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围修订.做到人尽其才,完善用人标准。

4.协调各部门主管均要参加修订工作。

三、绩效考核的深化工作。

1.就目前绩效考核的方式和方法进行细化工作。

3.绩效考核评分方法要落实到各单位进行讨论,做到人人参与制订工作。

四、思想教育训练。

1.加强公司价值观,增强员工的忠诚度.

五、各部门之间的沟通协调。

2.加强各部门主管思想动态的监督工作,有异常及时汇报。

3.使个人目标与组织目标一致;解决冲突,促进协作;提高组织效率。

六、劳动关系的处理。

2.建立完善的合同关系,使每一个人员能清楚了解自己的权益。

3.认真学习劳动法规,尽可能的避免劳资纠纷,权立公司的良好形象。

七、人才招聘和储备。

1.各部门组织架构人员的补进。

2.招聘前的准备工作,与用人部门沟通所需要人才的标准和要求。

八、企业文化建设。

1.修订建立公司管理规章制度。只有完善的管理规章,才能做到有章可循,违规必究的原则。

2.修订员工手册。让每一个员工能实际明白了解员工手册的内容,做到人手一本。

3.行政部做好每一个员工会谈工作,了解员工的心态,纠正错误思想。

4.培训员工的忠诚向上,积极乐观的精神,多组织一些有益的活动。

5.做好企业文化理念 口号 目标 宗旨的制订工作,做好企业文化的基础建设。

一、费用控制。

此项目和财务共同来完成。公司确定了各部门__年年度费用预算后,各部门将以每个月的费用预算明细数据作为各项日常费用控制的依据,进行合理采购及支出,行政部以月预算执行偏差≤2%为月度费用控制目标,来开展此项工作。每月底各部门进行费用汇总,如有预算超支的现象,行政部将督促费用超支部门进行超支原因分析,并在下月费用支出时进行控制和调整。以保证全年费用控制目标的实现。

二、行政管理工作。

1)制度的监督执行与完善。

目前各部门的管理制度已建立起来,行政管理制度以《员工手册》的形式传达至每位员工。20__年制度的执行力很差。在__年的工作中,行政部将以“持续改善”为工作原则,以下达《改善通知单》为主要方式,来加大制度执行力度。

会议组织讲求效率,每次会议行政部至少提前10分钟做好会议现场布置工作,并知会与会人员准时参与会议,以保证会议准时召开。会议中有关事项的落实,行政部在20__年度将不再以会议纪要的形式进行记录,直接以《事项责任书》的方式进行记录,并跟进落实事件进展情况。会议精神的传达由各部门执行,行政部仍以抽检的方式督促传达情况。

3)规范办公秩序与员工行为的引导。开展此项工作,以日常抽检作为主体,当场发现,当场进行纠正引导,抽检次数每周至少两次。

4)公司硬件规划及管理,网络系统建设与管理。

在__年的企业文化建设工作中,对外,行政部将向其它兄弟单位积极学习,了解职能部门相关信息,进行积极必要的联络,保障公司业务的正常开展。对内,计划每季度至少组织一次员工集体活动,提升企业凝聚力。适时开展小规模的、有针对性的竞赛活动,活跃企业氛围。拟在第一季度,组织员工进行《员工手册》学习竞赛;第二季度,组织员工参加健康体验活动,传达企业关怀;第三季度,组织防暑知识学习,第四季度,组织以部门为单位的小型体育竞赛活动。

为加强公司人事行政部工作的计划性及量化时效性,人事行政部将合公司整体发展规划及企业发展方向,参考公司__年相关能收集到的资料为基础,制订出人事行政部__年工作目标及计划。

人事部__年度主要工作计划和目标:

一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册完成时限:__年12月至__年2月份起草各类管理制度,__年2月抽出一星期时间每天下午14:00召集各部门主管研究讨论,初稿订下来后,报总经理批准。春节放假开工时正式颁布。

二、人力资源招聘与配置按人员配置及__年流动情况。分析评估各部门工作量,判断其人员缺失数量。

1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求:

通过评估确定招聘人员数量时,人事部需跟各部门进行深层次的沟通,确定应聘人员要求具备的素质、条件和潜质。

完成时限:__年12月至__年1月份,这段时间内可以单独抽出一天,召集各部门主管讨论确定。

具体实施时间:

根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情况决定。

三、员工的培训与开发并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立培训计划,从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训。

具体实施时间:

人事部与各部门沟通协助各部门编写__年度员工培训计划,计划__年三月份完成;

2、采用培训的形式:内部培训教材;网络培训;外聘讲师到企业授课;

4、培训时间安排:内部培训时间由各部门及人事部沟通暂订每月一次培训。

四、建立真正以人为本的企业文化建立内部沟通机制。

建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲,这个三角洲的三方分别是总经理、人事部和员工部门经理。只有保证这个三角洲的稳定,才会有基本的保障。

2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力具体实施时间:

此项工作纳入月度计划来做,但是是一个漫长持续的过程,需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来,共同创造,让维隆的企业文化真正的活跃起来!

2、建立以人为本的薪酬方式首先要把员工作为公司经营的合作者,建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度,然后加大员工福利和奖励的比例,使其有强烈的归属感!

3、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。

具体实施时间:

在企业的发展过程中进行适当的引导,使员工认同并执行公司的薪酬制度,发现问题不断完善

六、员工福利与激励员工福利为在公司工作满一年的员工购买社保,保障员工最基本的医疗及工伤待遇,制订年终奖制度等,让员工得到家人对公司的认同使员工有归属感。

2、计划制订激励政策:

季度优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议(提案)奖、对部门设立年度团队精神奖、创意奖,建立内部竞争机制(如末位淘汰机制)等。

1)给员工一个发展的空间和提升的平台。

建立完善的竞争机制,鼓励员工竞争上岗。

对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工,但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时,对员工辅以平级轮岗,用新的岗位,新的工作,新的挑战,激起员工的工作热情,同时,也让员工学到的知识和技能,有效提升员工的综合素质,为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。

2)提供有竞争力的薪酬水平。

首先,调查清楚同行及本工业区周边薪酬水平。制订出具有竞争力的薪酬制度;使公司在行业中有一定的竞争力。

具体实施时间自总经理认同核准后,人事部将制定各项福利激励制度,报审批通过后严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后每个月度和季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈,根据调查果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行行调整和完善。

七、绩效评价体系的完善与运行绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法,建立公平的竞争机制,提高工作效率,培养员工工作的个人意识和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。

__年,人事部将通过与各部门深层次沟通,协助各部门着手进行绩效评价体系的制定与完善,并持之以恒地监督贯彻和运行。

具体实施时间__年1月~4月这段时间内力争与各部门深层次的详细沟通,协助各部门制定绩效考核方案,最后归总形成维隆公司整体绩效考核评估系统。

2、主要工作内容:

根据制订的绩效考核大框架合往年度绩效考核工作中存在不足,对现行制度、相关使用表单进行修改,考核果反馈与改进情况跟踪、考核果与薪酬体系的等多方面进行修改,保证绩效考核工作的良性运行。

3、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人事部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。

1.人事工作。

a.继续发布招聘信息,招贤纳士、储备人才。__年公司要在原有部门的基础上再新建成立两个新的部门,同时加上正常范围内的人员岗位流动,这就需要更多的有志于教育事业的朋友加入,以不断给公司注入新的活力。同时不断整理完善新入职员工的培训工作。

b.完善客服人员及仓库保管人员的各项工作流程。现阶段的客服是由我来担任的,在__年上半年要培养出专职的客户服务人员,同时制定出完善的新入职客户服务人员的培训流程。在物资管理方面,学会熟练操作美萍管理软件,和仓库管理员一起做好办公用品仓库及教材教具仓库的所有物资出入库记录工作。

c.公司的企业文化建设反应出一个公司的发展状态。随着公司的不断发展和壮大,要及时做好公司企业文化建设的实施和监督检查工作。

2.档案管理。

__上半年建立起完善的人员人事档案,同时把公司的各类档案进行科学合理的分类,分部门建立完善档案夹,及时做好各部门档案资料的存档、转档、提档等工作,以不断提高对各部门的服务效率。

3.办公室常规工作。

__年仍要保持好一颗热情服务的心,对来客的接待要文明礼貌,把接待的程序规范下来,这不但是个人素质的一个体现,更是慧泉教育一个形象窗口。提高对突发事件的应对与处置能力。争取在__年里使办公室的常规管理工作更上一个新台阶。

4.物资管理。

从__年2月份起,公司各项物资筹备管理工作都使用美萍管理系统软件,各项物资的出入库更加透明化,物资的使用也更加合理化,有效的避免了工作中不必要的开支和浪费,从而为公司节约了不少的资源。详细的物资管理办法将在我接下来宣读的“慧泉教育机构物资管理制度”中体现。

5.客服工作。

随着加盟园数目的不断增加,公司服务项目的日渐完善,配备一名专职的客户服务人员显得尤为重要。在__年上半年要制定出一份系统完善的客户服务人员培训流程,并培养出合格的客服人员,以及时处理公司项目的推广和服务中的问题。

6.文秘工作。

由于自己初次接触行政一职的工作,在文笔方面的修练还不是太到位,这就需要在工作和生活中不断的去学习、充实自己,给自己制定系统的学习计划,以更好的协助总经理处理公司日常事务,同时,也起草公司宣传文件方面才能做得得心应手。

7.技术工作。

主要负责网站的建设、更新、推广、优化、美化、充实等工作,以及教材教具、企业宣传品等的设计。在这里,向我们一直以来默默无闻的网站编辑工作者齐晓峰同志表示最真诚的感谢,认真蹋实,从不邀功,却做着公司最重要的窗口工作,掌声送给齐晓峰同志。目前,在我部门设计人员一职仍上空缺,在接下来的时间里,给本部门招收、培养一名合格的设计工作人员是形势所必须。

月度工作计划表【篇6】

今天,客服部门是一家公司不可或缺的部门之一,它的职责是向客户提供高质量的服务,并解决他们在使用产品或服务时遇到的问题。为了更好地服务客户,客服部每个月都要制定一份详细的工作计划表。

工作计划表的制定直接关系到客服部门的工作质量和客户体验。为此,客服部门需要做好以下几方面的工作:

一、制定客服工作目标

客服部门的主要任务就是为客户提供满意的服务,因此目标的制定非常重要。制定客服目标应考虑客户的需求和要求,改进服务质量,提高客户满意度。在制定目标时,要明确任务要求和完成时间等因素。

二、研究客户痛点和常见问题

客户在使用产品或服务时,常常会遇到一些问题和痛点。客服工作人员需要对这些问题和痛点进行分析,找出原因并提供解决方案,以避免类似问题的再次发生。对于客服工作人员来说,定期收集客户痛点和常见问题是非常必要的。

三、确定服务标准

为了提高客户满意度,客服部门需要制定服务标准。这些服务标准可以包括:通话时长、响应时间、解决问题的效率、服务态度等等。制定服务标准可以帮助客服人员更好地把握服务的质量和效率。

四、组织培训和评估

客服部门的工作有一定的技巧和方法,需要定期进行培训和评估。培训应包括产品和服务的知识,沟通技巧,处理纠纷等方面。评估可以通过暗访、听取客户的反馈等来进行。

五、加强沟通和协作

客服部门是一个团队,需要加强沟通和协作。在工作中,应鼓励团队成员之间互相学习和交流经验,共同解决问题。另外,客服部门还需要和其他部门密切合作,例如销售部门、技术部门等。

六、定期监督和汇报

客服部门需要定期监督和汇报自己的工作。监督可以来自公司内部或第三方机构,包括客户的评价和反馈等。汇报应包括工作进展情况、问题和挑战、提出改进建议等等。这些信息可以协助公司的管理层制定更好的发展战略。

总之,客服部门需要制定详细的工作计划表,从目标制定、问题分析和解决、服务标准、团队协作等方面入手,加强客户服务质量,提高客户满意度。客服部门的工作目标是为客户提供更好的服务,使客户对该公司产生信心和忠诚度,促进公司的长期发展。

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