前台柜员个人述职报告。
述职报告柜员。
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前台柜员个人述职报告 篇1
不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20xx年加入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：
一、前台日常工作
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表；
2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和xx方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系；
3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库；
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分；
5、组织每个月的团队活动。先后组织到xx、xx聚餐，到xx唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛；
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。
前台柜员个人述职报告 篇2
一、入职以来主要事项
自10月25号入职以来，我在前台接待岗位工作已有两个月的时间，认真学习和执行遵守公司的各种规章制度，了解并贯彻企业文化和管理理念，遵守保密制度。从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：
(一)前台服务
1.热情接待来访人员，了解其来访目的，基本的咨询、登记，做到及时的通报引见;
2.负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真做好记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误;
3.认真仔细做好每日考勤登记。每月最后一天将考勤表交给绩效专员核对，对一些有误的进行修改;
4.对打印机、复印机、传真机、扫描仪、电话等办公设施设备进行维护、报修，保障其正常工作。
5.做好会议前的茶、水果，调试好投影仪等的准备，会中认真仔细的做好会议服务，会后及时整理相关设备，打扫清理会议室。
6.保持前台卫生清洁，维护好公司的良好形象;
7.参与公司相关活动，协助部门其他同事进行活动准备;
8.上班提前到岗做好准备工作(开门窗透气、打印机是否有纸张、饮水机是否有水等);下班检查关闭电脑(手提电脑联系主人是否回办公室帮其收好)、灯、饮水机等电器;
9.自行学习完成一些工作表格，工作文档;
10.帮助其他部门同事复印、打印、扫描等工作，共计复印A3:58张 A4：3097张 打印A3：49张 A4：1533张;
11.将公司发文进行认真的打印、复印及时下发到各部门并做好登记，同时将文件的电子版存放到相应文件夹。个别发送电子版的，电话提醒对方查收，共计发文20份;
12.负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误;收到的报纸，分类整理;共接收：邮包：51个 文件：2份 传真：24份 书刊：30本
13.将会议通知以短信、电话和邮件的形式及时将信息传达到与会人员做到不遗漏，不延误;共计12个会议。
14.及时完成领导临时安排的事项。
(二)办公用品管理
1.及时补充办公室桶装饮用水并做好登记，保障办公用水的顺畅12月共计用水42大桶16小桶水，平均每天用1.68大桶0.64小桶;
2.做好每日办公用品、物资的领用登记，每月24号的盘点，随时检查补充。新购办公用品入库登记整理摆放在相应位置，让同事领用方便及时;
二、对任职岗位的认识和理解
公司前台是一个公司的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪。这对于塑造公司形象有着非常重要的作用。在接待来访人员时，最重要的是态度，自身要热情有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。
1.在行政工作中最重要的是保密和细心，凡事要做到最细、最小心。
2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。
3.事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使身在其中 的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。
三、工作体会
在这两个月的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，在这样一个快速发展的企业里我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的学习和工作当中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，拓展自己的知识面，发挥自己的潜力，不断的完善自己，加强办公软件的学习和实践，更好的掌握和完成办公用品等各类台账的技巧，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，无论何时都要肩起兆顺人的使命、担起兆顺人的责任、做好每一件事，和公司一起走向明日的辉煌。
四、转正后工作计划
在这两个月的时间，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：
1、自觉加强学习，像理论学习、专业知识的学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
总之，在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己
五、需要得到的支持与帮助
回顾这段时间的工作，让我在各方面都得到了锻炼，接触到了许多新鲜的事物，同时也发现了自己很多不足的地方。希望在不断认识本部门工作职责的同时，也能了解其他部门的工作，以更好的提升自己在这个岗位上应尽的职责;最后，希望在今后的工作中，大家能继续给我建议和指点、提醒，让我更好更快地提高，并且力争在这个岗位上做得更专业，为公司发挥自己的光和热，同时也不断的拓展知识面、丰富自己，谢谢大家!
前台柜员个人述职报告 篇3
一、报告目录
1、个人履历简介
●入职以来的主要工作事项。
●对任职岗位的认识和理解。
●工作体会。
●转正之后的工作计划。
●需要得到的支持与帮助。
二、入职以来主要事项
自10月25号入职以来，我在前台接待岗位工作已有两个月的时间，认真学习和执行遵守公司的各种规章制度，了解并贯彻企业文化和管理理念，遵守保密制度。从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：
（一）前台服务
1、热情接待来访人员，了解其来访目的，基本的咨询、登记，做到及时的通报引见。
2、负责前台电话接听，做好工作，认真做好记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误。
3、认真仔细做好每日考勤登记。每月最后一天将考勤表交给绩效专员核对，对一些有误的进行修改。
4、对打印机、复印机、传真机、扫描仪、电话等办公设施设备进行维护、报修，保障其正常工作。
5、做好会议前的茶、水果，调试好投影仪等的准备，会中认真仔细的做好会议服务，会后及时整理相关设备，打扫清理会议室。
6、保持前台卫生清洁，维护好公司的良好形象。
7、参与公司相关活动，协助部门其他同事进行活动准备。
8、上班提前到岗做好准备工作（开门窗透气、打印机是否有纸张、饮水机是否有水等）。下班检查关闭电脑（手提电脑联系主人是否回办公室帮其收好）、灯、饮水机等电器。
9、自行学习完成一些工作表格，工作文档。
10、帮助其他部门同事复印、打印、扫描等工作，共计复印A3：58张A4：3097张打印A3：49张A4：1533张。
11、将公司发文进行认真的打印、复印及时下发到各部门并做好登记，同时将文件的电子版存放到相应文件夹。个别发送电子版的，电话提醒对方查收，共计发文20份。
12、负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误。收到的报纸，分类整理。共接收：邮包：51个文件：2份传真：24份书刊：30本
13、将会议通知以短信、电话和邮件的形式及时将信息传达到与会人员做到不遗漏，不延误。共计12个会议。
14、及时完成领导临时安排的事项。
（二）办公用品管理
1、及时补充办公室桶装饮用水并做好登记，保障办公用水的顺畅12月共计用水42大桶16小桶水，平均每天用1.68大桶0.64小桶。
2、做好每日办公用品、物资的领用登记，每月24号的盘点，随时检查补充。新购办公用品入库登记整理摆放在相应位置，让同事领用方便及时。
三、对任职岗位的认识和理解
公司前台是一个公司的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪。这对于塑造公司形象有着非常重要的作用。在接待来访人员时，最重要的是态度，自身要热情有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。
1、在行政工作中最重要的是保密和细心，凡事要做到最细、最小心。
2、我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。
3、事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使身在其中的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。
四、工作体会
在这两个月的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，在这样一个快速发展的企业里我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的学习和工作当中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，拓展自己的知识面，发挥自己的潜力，不断的完善自己，加强办公软件的学习和实践，更好的掌握和完成办公用品等各类台账的技巧，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，无论何时都要肩起兆顺人的使命、担起兆顺人的责任、做好每一件事，和公司一起走向明日的辉煌。
五、转正后工作计划
在这两个月的时间，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导。
1、自觉加强学习，像理论学习、专业知识的学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
总之，在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。
六、需要得到的支持与帮助
回顾这段时间的工作，让我在各方面都得到了锻炼，接触到了许多新鲜的事物，同时也发现了自己很多不足的地方。希望在不断认识本部门工作职责的同时，也能了解其他部门的工作，以更好的提升自己在这个岗位上应尽的职责。最后，希望在今后的工作中，大家能继续给我建议和指点、提醒，让我更好更快地提高，并且力争在这个岗位上做得更专业，为公司发挥自己的光和热，同时也不断的拓展知识面、丰富自己，谢谢大家！
前台柜员个人述职报告 篇4
XX年，到公司工作，不觉已经工作了几个月，在这几个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我几个月来的工作情况总结如下。
一、思想方面
在工作初期，我认真了解台的发展情况并学习相关的管理规章制度，熟悉办公室日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接新工作的挑战。
二、工作方面
端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。
1.耐心细致地做好办公室日常工作。
几个月来，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并完成各中心、部室所有电话整理；工作证制作；中秋游园活动的策划和组织等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
2.积极主动地做好档案管理。
近几个月来，完成了近X年的文书档案与财务档案的整理归档任务，在案卷整理过程中遵循文件材料形成规律，保持卷内文件的系统联系，合理、规范组卷，使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求，档案上架做到合理、有序，为查阅各类资料提供了便利。
三、工作不足及今后打算
我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：工作不能与时俱进。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对四个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。
前台柜员个人述职报告 篇5
又是崭新的一年，告别过去，迎接未来。在20xx年这努力奋斗的一年中，作为一名前台，我做到了不断地进步，不断地成功，但也经历过失败。在这一年中我主要做了以下几方面的工作：
在平时的工作中，小事情比较多，比较琐碎。这一年刚开始我就根据自己的情况梳理自己会遇到的工作，将工作划分一个范围，紧急的与不是特别紧急的，合理的安排时间，使自己有条理的、清晰的完成各项工作，不断提高自己的工作效率。
一天下来记录好自己的工作，在一周的工作结束之后总结这一星期的收获和不足之处，每一次都有微小的进步。
在这一年的时间里我还在不断的加强自己的个人修养，通过在网上学习英语，勇敢开口与人交流。与之前相比，我在20xx年接待了不少外籍客人，在日常用语方面没有之前紧张，流畅自然的口语获得了不少好评。
同时，为了加强服务品质，我积极参加酒店组织的培训，学习更多的服务技巧和与人交流的方式。为了扩大自己的眼界，阅读更多的书籍，做到对自己本职工作了解清晰，对其他工作有大概的`了解。
在工作中虽然有进步但是也有一些不足的地方需要改进。首先是在之前的工作中有一些细节没有做到位，导致返工的次数比较多;其次是在工作时不够规范，在自己了解清楚工作的任务是，没有清晰明了的流程，有一些地方根据自己的理解就完成了，这虽然没有太大的问题，但是在查找记录是比较麻烦;最后是与团队之间的交流沟通不够紧密，我习惯性的以为都是自己做的，没有领会到领导的意图，经常性的自己逞强，导致工作没有完成的好，还浪费了时间。
时间无法挽回，20xx年的工作已经过去，最重要的是面对未来。在接下来的工作中我会严格要求自己，做好新的一年的工作计划，根据工作总结中提到的缺点加以改正，做更好的自己。
前台柜员个人述职报告 篇6
自10月25号入职以来，我在前台接待岗位工作已有两个月的时间，认真学习和执行遵守公司的各种规章制度，了解并贯彻企业文化和管理理念，遵守保密制度。从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：
一、前台服务
1、热情接待来访人员，了解其来访目的，基本的咨询、登记，做到及时的'通报引见;
2、负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真做好记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误;
3、认真仔细做好每日考勤登记。每月最后一天将考勤表交给绩效专员核对，对一些有误的进行修改;
4、对打印机、复印机、传真机、扫描仪、电话等办公设施设备进行维护、报修，保障其正常工作。
5、做好会议前的茶、水果，调试好投影仪等的准备，会中认真仔细的做好会议服务，会后及时整理相关设备，打扫清理会议室。
6、保持前台卫生清洁，维护好公司的良好形象;
7、参与公司相关活动，协助部门其他同事进行活动准备;
8、上班提前到岗做好准备工作(开门窗透气、打印机是否有纸张、饮水机是否有水等);下班检查关闭电脑(手提电脑联系主人是否回办公室帮其收好)、灯、饮水机等电器;
9、自行学习完成一些工作表格，工作文档;
10、帮助其他部门同事复印、打印、扫描等工作。
11、将公司发文进行认真的打印、复印及时下发到各部门并做好登记，同时将文件的电子版存放到相应文件夹。个别发送电子版的，电话提醒对方查收，共计发文20份;
12、负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误;收到的报纸，分类整理;共接收：邮包：51个文件：2份传真：24份书刊：30本；
13、将会议通知以短信、电话和邮件的形式及时将信息传达到与会人员做到不遗漏，不延误;共计12个会议。
14、及时完成领导临时安排的事项。
二、办公用品管理
1、及时补充办公室桶装饮用水并做好登记，保障办公用水的顺畅12月共计用水42大桶16小桶水，平均每天用1.68大桶0.64小桶;
2、做好每日办公用品、物资的领用登记，每月24号的盘点，随时检查补充。新购办公用品入库登记整理摆放在相应位置，让同事领用方便及时;
三、对任职岗位的认识和理解
公司前台是一个公司的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪。这对于塑造公司形象有着非常重要的作用。在接待来访人员时，最重要的是态度，自身要热情有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。
1、在行政工作中最重要的是保密和细心，凡事要做到最细、最小心。
2、我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。
3、事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使身在其中的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。
四、工作体会
在这两个月的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，在这样一个快速发展的企业里我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的学习和工作当中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，拓展自己的知识面，发挥自己的潜力，不断的完善自己，加强办公软件的学习和实践，更好的掌握和完成办公用品等各类台账的技巧，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，无论何时都要肩起兆顺人的使命、担起兆顺人的责任、做好每一件事，和公司一起走向明日的辉煌。
五、转正后工作计划
在这两个月的时间，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：
1、自觉加强学习，像理论学习、专业知识的学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
六、需要得到的支持与帮助
回顾这段时间的工作，让我在各方面都得到了锻炼，接触到了许多新鲜的事物，同时也发现了自己很多不足的地方。希望在不断认识本部门工作职责的同时，也能了解其他部门的工作，以更好的提升自己在这个岗位上应尽的职责;最后，希望在今后的工作中，大家能继续给我建议和指点、提醒，让我更好更快地提高，并且力争在这个岗位上做得更专业，为公司发挥自己的光和热，同时也不断的拓展知识面、丰富自己，谢谢大家!
前台柜员个人述职报告 篇7
公司在给客服专员岗位三个月的试用期中，相信每一位客服专员通过自身的努力都会得到一定的提升。在通过了公司的试用期之际，如何写一份转正工作总结呢？以下是一份客服专员转正工作总结的范文，可供参考。
您们好！
我于xxxx年2月28日正式在xxx客服部工作，试用期三个月。
时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识；对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
前台柜员个人述职报告 篇8
x年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面。
1、提升服务品质。
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时能够及时处理，从员工理解和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制
作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，透过这样的方式使全体员工都微笑应对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，透过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉潜力。x年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方职责险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。
将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，到达监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力
度对干部在岗进行检查，从以前的每一天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每一天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，透过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们透过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在x年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项透过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不明白如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制，前三季度度服务办内部共计各类培训近余次。
6、白银店工作。
在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客带给“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们务必按照总店的管理水平去管理，虽然此刻分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。
7、用心配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了必须成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结x年前三季度服务办工作，虽然取得了必须的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在必须的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在必须的距离，所有在x年第四季度07年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但能够享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。
前台柜员个人述职报告 篇9
从去年开始担任管理部前台接待以来，工作认真负责，任劳任怨，履行工作职责。以下是我的述职报告：
1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下：
认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作;
做好文具的购买计划和消耗总结工作;
做好每月的考勤工作;
做好长途电话的管理工作;
将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化;
协助做好招聘工作;
做好办公室内务管理工作，协助主管完成后勤管工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作，比如说：
组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。
办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。
公司网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。
3、同时还协助其他部门工作
销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，协助销售经理工作，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;
协助开发部制作国资、灯饰ERP等项目的部分图片;
协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;
另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。
总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。
调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言是新的开始，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外，希望我能在开发部掌握更多的技术知识，不断提升自我。
述职人：
20xx年xx月xx日
前台柜员个人述职报告 篇10
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一、努力提高服务质量
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁
对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三、做好文具采购工作，学习一些采购技巧
了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类
严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五、以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！
前台柜员个人述职报告 篇11
在紧张忙碌中过去，回顾过去，虽然没有轰轰烈烈的成绩，但也算经历了一段不平凡的考验。现将一年的工作情况总结如下：
一、组织招聘，加强入职培训。
在担任培训专员职务，我主要负责招聘和培训工作。由于物业公司工资待遇低，工作环境相对较差，因此安全员和基层员工流动率比较大，为了保证管理处正常运作，满足人力资源需求，人事行政部开拓了多种招聘渠道，包括：参加招聘会，网络招聘等。在任培训专员一职，我每天上午参加“才智中南”招聘会，下午网络搜索简历，并组织面试，为改善公司人力资源不足的状况做出了贡献。4—5月份，集中组合新入职安全员培训，通过对新入职安全员的培训，使员工对公司企业文化有了了解，并且感受到公司科学的用人机制，确保了人员的稳定和安心工作。
7—8月份就来我司实习的大学生组织系统培训。针对实习大学生的培训，主要是从社会心态、工作实操经验、职业操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系，同时让他们感受到公司领导对他们的关心和爱护，使他们能够安心的留在信和工作并为信和的发展贡献力量。
二、印章管理、日常报文、安排外联。
由于公司人事行政部行政秘书辞职，在公司领导各方面权 之下，我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作，行政秘书则要求更加细心、耐心和专心。首先，负责每月员工工资和社保的统计，上报财务部进行核算工资；其次，每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简单，但其中也非常烦琐。既要将下面的意见传达到各管理处，又要将下面的意见反馈给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的管理，也是一件比较复杂的事情，本人严格按照公司印章管理规定进行操作，保证公司印章不丢失。
自由广场入伙之前相关证照的办理齐全，物业公司资质年审等，虽然只是常规工作，但由于公司之前相关资料准备不齐全，所以期间也付出很多周折，并圆满完成任务。
物业公司取得iso9001—质量体系认证，是公司接受质量体系认证的复评。由于公司现状是虽然取得认证证书，但并没有真正按照iso标准要求操作。存在着大量记录未填写，日常工作操作不规范等现象。为了通过此次检查，公司领导批准我来负责组织此事，在与凯悦华庭管理处主任相互沟通和全体员工积极配合下，终于顺利完成此次检查。
三、完善公司制度，推行质量目标管理。
由于公司新到任物业公司执行副总，为协助执行副总开展工作，我再次被调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册，同时完善公司其他制度。为了更好了解员工心理动向，以及为公司制度建设搜集实际基层资料，特组织“员工满意度调查“，并形成《调查结果分析报告》上报公司领导审阅。使公司领导能够清晰地了解目前公司员工对公司各方面工作的满意度，以及员工对公司的意见和建议，此次调查为公司下一步推行质量目标管理打下了基础。
综上所述，是公司管理的提升年，本人可以顺顺利利地圆满完成一年的工作任务，首先感谢公司领导对我的支持、关心和信任。在新的一年里，我一定会秉承公司优良传统，发扬“办事高效，保质保量”的精神，严格要求自己的工作，为公司的发展贡献自己的力量。
前台柜员个人述职报告 篇12
尊敬的领导：
您好！
又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。
20xx年的春节已过；同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来，而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了xx网，无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。第二天我神采奕奕如约前往xxx城的售楼部；这个xx人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流，次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。
通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。
今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显著成绩也理想，后来我们有连续下了几次乡镇。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。
今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平。为公司的发展建设出一份力。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
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柜员个人述职报告6篇
学会参考和学习范文，是一种良好的习惯。通过运用此写作框架，范文让故事更加紧凑有力，优秀的范文会突出主要内容。经过多次筛选，“柜员个人述职报告”被选为栏目小编最欣赏的文章之一。诚挚邀请您阅读，望您喜欢并分享！
柜员个人述职报告【篇1】
尊敬的领导：
我是放牧员，我在过去的一年中，负责管理绵羊、牛和马的放牧工作。我愉快地向您呈报我的工作情况、成果和问题。
1.工作情况
我负责着4000多只绵羊、500头牛和200匹马的放牧工作。整整一年中，我一直保持着高度的工作热情和责任心，遵循着公司的标准程序和管理措施，坚决地推行制度化的管理和规范化的操作，从而全面提升放牧效益和服务质量。
在工作方面，我每天都严格按照放牧地点、时间、范围和数量的安排出击。我对放牧地点和草原环境有着深入的了解和研究，通过合理利用天然草饲和复合饲料，科学调控饮水和饲养密度，掌握动物的健康和生长情况，确保了动物的饮食、生理和心理健康。我也不断加强和动物的互动，寻求更优质和更适应性的饲料和草原资源，调整放牧计划和方法，不断提高放牧效益和经济效益。
在服务方面，我始终把用户需求和满意度作为首要目标，按照客户的特定需求和要求，为其提供更多元化、个性化的放牧服务。我及时收集和反映用户意见和建议，积极响应和处理用户申诉和问题，持续提升用户体验和满意度。
2.工作成果
在过去一年中，我和我的团队取得了一系列的重要成果。具体来说，我们成绩突出、效益显著，主要表现为如下几个方面：
（1）提高放牧效益。通过适时、断续式、轮换式等多种放牧方法的运用，科学调控草场、牲畜资源的利用，避免草垫太湿或过干、动物攻击等问题，显著提高了放牧时间和质量，提高了绵羊、牛和马的饲养效益和增重效果。
（2）增强动物生长和健康。通过加强放牧区域卫生管理，做好动物的疫病预防和控制，注重饲料和水源的质量安全，大力推进草场植被保护和恢复工作，改善了动物的生长情况和健康水平。
（3）提高用户满意度。以“用户至上”的理念和服务标准，坚持精益求精、准确切实地掌握用户需求和服务反馈，积极开展调查研究和宣传教育活动，增强用户体验和信任感，优化和提升了放牧服务质量和形象。
3.工作问题和改进措施
在工作过程中，我们也遇到了一些问题和挑战，主要表现为以下几个方面：
（1）草场资源受限。由于天然草饲的季节性、气候变化、抢劫化等不可预测性和不稳定性的影响等因素限制，草场资源的规划、开发和利用受到了很大的影响。
（2）缺乏强有力的技术支持。虽然我们有着丰富的放牧经验和实践能力，但在面对技术难题时往往欠缺支持和指导，需要更多的科技、技能和专业支持。
（3）人员管理困难。由于工作量大、本地的劳动力成本上升是代价高昂的，因此招募和管理更加高素质和有经验的人才始终是我们的难题之一。
针对这些问题，我们也做了很多改进措施和处理方法，如加强草场的治理和维护，加强人才的培训和选拔，加强管理和监督等。
综上所述，去年我和我的团队所做的工作，取得了很好的业绩和成效，也持续地优化和改进了放牧服务，并在经营、技术和管理方面注重发展和提升，旨在进一步提升牧业的综合竞争力和可持续发展的效益。当前和未来，我们还将继续秉承“服务为先、品质为本”的经营方针，努力为广大用户提供更优质、安全、绿色的放牧服务。
谢谢您的聆听！
柜员个人述职报告【篇2】
装配员述职报告
尊敬的领导：
我是一名装配员，目前在某公司某生产线工作，我非常荣幸能为公司贡献自己的力量。在这里，我将根据自己的工作体验和感受，为领导们进行述职报告。
工作职责：
作为一名装配员，我的主要工作职责是根据生产计划，参照产品图纸和工艺流程，按照要求进行各类零部件的装配。我的任务主要包括以下几点：
1.装配各类零部件，确保产品的质量符合公司的生产要求。
2.检查零部件装配的完整性，尺寸、形状、配合尺寸、装配次序等，发现任何问题及时处置。
3.检查设备状况，保证设备完好无损，维护设备，确保生产顺畅。
4.协助其他团队成员，参与生产线的维护，减少生产中的问题和故障。
5.能够及时掌握新产品装配的技巧和要求，严格按照要求进行装配。
我的工作成果：
从2017年到现在，我一直在公司从事这个岗位，这段时间里，我严格遵守公司规章制度，严格按照要求进行零部件的装配工作，为公司的生产贡献了自己的力量。我亦深刻的意识到，在工作中，要量力而行，不能超负荷工作，要注意人身安全，给公司带来更多的产出同时，也能保全自己的安全。
1.专业技能的提升
我对工作的热情和认真态度，得到了领导和同事们的肯定。在工作中，我不断参加各项技能培训和学习，提高自己的职业素养，全身心投入到工作中，不断优化装配方式，提高生产效率，并且在工作中发扬了团队精神和协作能力。在这个过程中，我不断深化对技能本身的认识，提高了个人工作质量和效率。
2.质量及时上报问题的意识
在工作中，我及时上报问题，包括工艺方面的问题、设备方面的问题、零部件的质量等等。对于产品质量不达标问题，我采取及时反馈和上报方式，直接向上级领导汇报，跟踪问题解决、以及对生产提出改进意见。同时，我能够观察到很多问题，提出问题，并加以改善。这样，我就能保证工作顺畅进行，同时也让公司的生产顺利开展。
3.工作效率提升
我注重工作效率和工作效果，能够及时完成上级安排的工作计划，保证公司的生产计划顺利完成，同时也保证产品的质量符合公司的技术标准。在完成生产任务的同时，我也注重质量和效率的同时并且优先考虑质量，注重产品的整体质量，力求完美。
4.严格遵守公司规章制度
在工作中，我严格遵守公司规章制度，严格按照各项操作要求和相应的流程规范进行工作，遵守生产现场安全规则，在工作中主动发现和及时解决各种问题，保证生产正常进行。同时，我也会及时享受自己的劳动成果，为公司和员工树立了榜样。
结语：
总之，作为一名装配员，我深刻意识到在生产中质量是生产线的生命，对于质量的要求必须严格执行；信任是团队合作的粘合剂，职责和积极性，不断追求更好的成绩是我们的奋斗目标。
无论是技术方面的提升，还是动手能力的加强，我都在不断努力提高自己的工作能力，为公司的发展做出贡献。在今后，我将会继续做好我的工作，取得更高的业绩，同时与团队成员友好沟通交流，和谐共处，为公司的进一步发展做出新的贡献。
此致
敬礼!
XXX
20XX年XX月XX日
柜员个人述职报告【篇3】
尊敬的领导：
您好!
时间过得真快，20xx学年度已经结束了。在这一年中，我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己，以创新教育方针为指导，以教好学生，让学生全面发展为己任，踏踏实实，任劳任怨。为使今后更好地开展工作，总结经验，吸取教训，先将本人在这一年来的思想工作述职总结如下。
一、思想上
在这一年里我时时处处不忘加强思想政治学习。关心国际时局，关注国家大事，民意民生，积极向党组织靠拢。在这一年里我从不因故请假，迟到，旷工。不怕苦，不怕累，总是以百倍的热情投入到工作之中。
二、工作上
在这一年里我积极服从学校领导的分配，主动挑起最苦最累的管理学校伙食的工作，及工会与少先队工作，除此之外，还担任了五年级的班务和语文教学工作。从不因任务重，太辛苦为由向领导诉一声苦，叫一声累。
教学及班务工作上，我虚心向老教师请教，积极参加教研活动，认真学习《新课标》，领会新的教学理念，转变角色，把微笑带进课堂，注重学生的全面发展。认真，耐心的教好每一个学生，上好每一节课，开好每一次班会。经过努力，我所带的班级整体风貌有了很大的转变，学生成绩也有所提高。在搞好工作的同时，我还不忘与同志们搞好团结，尊敬领导及同事，真诚的对待每一位同志。
三、不足上
在这一年的工作中，我以一名党员与教师的双重标准严格要求自己，得到了学校领导，教师们及学生们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想；二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步太慢。
今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶!
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年x月x日
柜员个人述职报告【篇4】
尊敬的领导、各位同事：
我是一名调解员，担任这个职务已有五年之久。这五年来，我参与了数百件调解案例，通过有效沟通和认真协商，解决了许多社会矛盾，也收到了许多当事人的认可和感谢。在这个岗位上，我体会到了平等、公正、和谐的重要性，同时也不断锤炼了自己的沟通和协商能力。下面我将从工作内容、工作经验、工作心得三个方面，谈谈自己的工作体会和心得体会。
一、工作内容
作为一名调解员，我们的主要工作是依据《调解法》和相关法律法规，通过和当事人进行沟通和协商，达成调解协议，解决纠纷，维护社会和谐稳定。在具体的工作中，我们需要了解当事人的诉求和利益，给予他们充分的听取和关注，发挥“中立第三方”的作用，促进关系的改善和调解的达成。
具体来说，我的工作内容主要包括以下五个方面：
1. 接待当事人，了解诉求。这是调解工作的第一步，也是非常重要的一步。我们需要了解当事人的诉求，包括纠纷的性质、背景、诉求内容等。
2. 协调双方关系。当当事人在纠纷中产生了矛盾和矛盾时，我们需要通过沟通和协商，协调双方利益，改善关系。
3. 给予合法、公正、科学的建议。当事人在进行调解时，会往往出现一些专业性问题或疑惑，这时我们需要给出合乎规范的，专业的建议。
4. 达成协议。如果双方的诉求存在共通点，我们就会鼓励他们达成协议。我们会根据当事人的意愿，给出具体的协议内容，促成调解。
5. 监察履约情况。一旦协议达成，我们就需要帮助当事人明确协议内容，双方遵守协议达成的内容。
二、工作经验
在五年的调解员工作中，我积累了一些经验，这些经验让我更加深入地理解到了“调解员”的工作特点和职责。下面是我个人经验总结：
1. 学习适应不同的调解案例。不同的案例会有不同的法律背景、事实基础、当事人诉求等，调解员要快速学习并适应不同的案件环境。
2. 保持独立、公正。作为中立的第三方调解员，我们需要保持独立公正，不偏不倚地对待每一个案件。
3. 沟通协调，顾全大局。调解员在工作中需要善于沟通和协调，考虑问题的全局和各方利益，采取妥善的措施和方式，实现公平公正互惠互利。
4. 细致入微，注重细节。调解员在工作中要注重细节并细致入微，注意每一个小细节，避免疏忽导致不必要的纠纷和误解。
三、工作心得
在工作实践中，我逐渐了解到调解员的工作重点在于沟通协调，建立和谐关系，推动调解协议的顺利达成。下面是我从调解员工作中获得的一些心得和感悟：
1. 善于聆听和理解别人的需求。作为调解员，我们需要善于聆听和理解别人的需求和意图。要在通讯中尽量避免让当事人产生意外的争吵、误解以及矛盾。
2. 以和为贵。在沟通过程中，调解员需要通过寻找达成共识的方法，让双方意识到和解的优势和可行方法，以和解创造和平的气氛和条件。要积极寻找和解方法，发挥自己的职业特长和优势，协助解决争端。
3. 尽可能实现协商一致。协商一致是通讯的最终目标，调解员需要以心灵的力量将不同的观点和目标融为一体，化解不同群体之间的分歧和矛盾，促进相互信任和合作，提高协商的成功率。
4. 发挥现代科技的优势。随着科技的不断发展，调解员在工作中可以充分利用现代科技的优势，如网络、智能化通讯和大数据分析等，以提高工作效率，提高协商的准确性和成功性。
总之，作为一名调解员，我将坚持独立、公正、深入地理解调解员的职责和工作特点，积极沟通、协调和化解矛盾，促进和谐稳定社会的持续发展。
柜员个人述职报告【篇5】
查房员是医院管理中不可或缺的一个岗位，他们负责每日巡查病房，调查病人的身体状况和治疗效果，并及时向医生反馈情况，确保患者得到及时、有效的治疗。以下是我个人的述职报告：
一、工作内容
作为一名查房员，每天上午我会到不同的病房进行巡查，询问病人的身体状况和医护人员的治疗方法，检查病人的生命指标、治疗方案和用药情况，及时了解病人的病情变化和治疗效果，并向医生提供反馈。
每周我还要参加病房会诊，就患者的病情和治疗方案进行讨论和意见交流，并根据病人的情况提出个性化的治疗方案，最大程度的确保患者的康复治疗。
二、工作中的难点与解决办法
1、与病人、家属交流困难。
有些病人和家属可能因为自身情况或语言不通而难以交流，这就需要我们提高沟通能力，采用更多的肢体语言、绘画、标志等方式来传递信息，解决交流困难，让病人和家属了解诊疗方案和治疗效果。
2、病情变化不同寻常。
病人的病情不是固定的，有时医生的治疗措施也可能出现差错，这就需要查房员细心观察、及时反馈和调整，以保证医疗质量和病人的安全和权益。
3、重复性工作。
每天巡查病房、详细询问病人治疗情况、向医生反馈，工作比较枯燥，如果长期处于此种工作状态下，可能会产生心理疲劳，需要对自己的职业进行认识和理解，时刻保持积极向上的态度和心态。
三、工作成绩
1、提高疾病的防控能力。
通过病房巡查，可以发现不同房间的卫生状况、患者体征、医护人员的操作规范等问题，及时向相关部门反馈，促进病房的整体管理水平，为病人提供一个更加优质的治疗环境。
2、辅助医生和护士改善治疗质量。
时刻关注病人的身体状况和治疗效果，能够为医生和护士提供更多的治疗思路和方案，提高医疗质量和药物使用的效果，使病人的病情得到更好的控制和治疗。
四、展望未来
作为一名查房员，我不仅仅是一名日常巡查的从业者，更是为患者病情的康复治疗做出贡献的医疗工作者，我会不断地充实自己的知识并提高自己的工作技能，始终与时俱进，将我的知识和工作经验分享给其他的医护人员，为创建良好的工作环境、提高病人的医疗体验和康复治疗效果而不懈努力。
柜员个人述职报告【篇6】
一、引言
“票务员述职报告”是一份非常重要的文件，旨在反映票务员一段时间内的工作情况，总结经验，发现问题。对于单位管理者来说，这是一个全面了解员工工作实情的丰富材料；对于被述职者来说，这是一份能够展现个人工作价值的有力证明。本文将在此背景下，详细描述我自从进入售票所以来的工作情况，反思工作中的不足，总结经验，为今后的工作提供参考。
二、工作概况
我自入职以来，一直担任售票员的工作，负责售票点的日常售票工作以及售票机的维护等。这一年来，我每天按时上班，遵守规章制度，不迟到、不早退、不旷工，对待每一位顾客时态度热情、服务周到、亲切友好，受到了许多顾客的好评。同时，我也认真履行了售票员的职责：认真核对身份证、车票和顾客的姓名，仔细询问顾客的需求，及时而准确地为顾客提供买票、改签、退票等服务，保证了售票工作的准确和合规。在售票机维护方面，我及时发现一些机器故障并及时报修，保证机器的正常运转，最大限度满足顾客的购票需求。
三、工作反思
尽管我已经在岗位上工作了一年，但我也意识到还存在一些不足。首先是对一些小细节的忽视。有时候由于服务顾客的繁忙，我可能会忽略一些小细节问题，如忘记提醒顾客核验车票信息、顾客信息录入不准确等。其次是技能和专业知识方面还有待提高。我在工作中能够满足基本需求，但是有时候对于一些复杂的售票方式需要进行更深入的研究，学习更专业的知识技能，提升自己的工作水平，让顾客获得更好的体验。
四、总结经验
经过这一年来的工作，在工作中我积累了许多宝贵的经验。具体可以概括为以下几点：
第一点是良好的服务态度，即时刻关注顾客的需求和要求，提供更好的服务，让他们满意；
第二点是准确和规范的工作流程，例如核对车票、身份证等用户信息，及时服务顾客；
第三点是完善售票维护，时刻关注机器的运行状况，及时维护修理。
五、未来工作计划
基于以上的总结经验和反思的不足之处，我正在制定一份未来的工作计划。首先，我将继续关注顾客的需求，提供更好的服务。其次，我将加强学习和培训，提高自身技能和专业知识和掌握相关工作流程，提升工作素质。最后，我将继续关注售票机的故障和维护，保证售票机的正常运行。
六、结语
总的来说，在这一年的工作过程中，我积累了不少的经验，并对自己的不足有了更为清晰的认识。通过这份“票务员述职报告”，我希望展示我的工作价值，并希望通过继续努力，更好地为大家服务。
柜员个人述职报告六篇
我们常说，机会是留给有准备的人。在幼儿园教师的生活工作中，时常需要提前准备资料作为参考。资料可以指生产、生活中必需的东西。如：生产资料；生活资料。参考资料有利于我们完成相应的学习工作目标。你知不知道我们常见的幼师资料有哪些呢？小编陆续为大家整理了柜员个人述职报告六篇，供你参考，希望能够帮助到大家。
柜员个人述职报告【篇1】
淮南海螺10年度行政人事专业总结
2010年，淮南海螺行政人事专业在公司党委和经理部的正确领导下，在皖北区域管理委员会的的指导下，在股份公司有关部室的帮助下，认真贯彻落实公司工程建设任务，统一思想，理清思路，围绕工程建设和生产经营的中心工作，按照“先生活、后生产”的原则，不断完善各类后勤设施，大力进行人员招聘，不断加强劳动纪律，规范员工的管理行为，在管理和服务双重作用的发挥上满足公司发展需求。回顾一年来的工作，取得成绩的同时，也存在一定不足。现汇报如下：
10年取得的主要工作成绩
一、结合公司定员定编，切实做生产前人员招聘及入职培训工作，好人力资源年度计划的编制和实施，做好公司培训计划，为公司人才梯队形成提供支持
根据股份公司为公司制定的人力资源计划（266人），本着精简节约的原则，综合岗位分析，超前储备人员，满足项目投产人员需求。在公司经理部的领导下，10年下半年共组织了2次大型的社会招聘。为提高招聘质量，将招聘信息通报在当地社会保障部门，在当地劳动部门统一报名，由公司组织人员对应聘人员分专业进行面试。招聘面较广，应聘人员从年龄结构到学历工作经验均有较高水平，可供挑选的范围较大，很好的完成了公司大规模人员招聘计划，为公司正常投产后的正常运营提供了有力支持。通过招聘，共招170多人。学历结构以大中专毕业生为主，占员工总数的%，具体分布如下：本科26人，占总人数的%，大专57人，占员工总数的%，中专或中技74人占员工总数的%，高中及以下63人，占员工总数的%。年龄结构呈现年轻化，大部分员工在20～30岁，为公司的可持续发展提供了人才保证。
二、制定新进员工培训计划，联系外培，切实提高员工专业技能和工作水平，及时开展企业内部培训，营造相互学习的良好氛围。
为提高员工专业技能，淮南海螺为新进员工制定详细岗前培训计划，主要从理论知识、实践考核及安全意识教育三方面提供专业讲解，通过讲解新进员工在水泥生产流程、本岗位操作流程及安全意识上有了极大提高，为迅速走向工作岗位奠定了良好基础;在做好岗前培训的同时，淮南海螺积极联系外培，截止目前，淮南海螺共联系十多次外委培训，送出共计110多人次，分别前往长丰、蚌埠、芜湖、强蛟、六安等兄弟公司进行专业技能培训，取得了良好效果，员工专业工作技能得到了很大提高;于此同时，淮南海螺内部培训也在有计划有目的的进行，培训内容主要包括办公室人力资源管理策略和劳动合同主要内容、生技处安全培训提高安全意识、设备使用培训提高专业工作技能，销售处水泥工艺生产流程学习、销发细则学习，财务处风险管理、内控管理等。
三、制订薪酬制度和工资考核管理办法，熟悉公司人力资源薪酬政策，梳理公司保险管理，对各部门主要工作任务进行督促跟踪。
根据股份公司有关薪酬管理制度，结合公司实际情况制订薪酬制度和工资考核管理办法，完善公司工资分配机制，统一用工标准和工资标准，进一步优化“两考一评”考核模式，建立以贡献率考核激励为主体的工资分配机制，在试生产初期，制订了岗薪工资制度，按照各岗位技能要求、劳动强度的不同拉开收入差距。在公司基建期间，按照“干什么、考什么”的原则，拟定了基建期各类人员月度考核标准，把公司年度各项计划和管理指标分解到月落实到岗。以考核来发现问题、解决问题，让员工在享受公司生产经营成果的同时，增强工作责任心，激发员工工作积极性。
加强考勤考核管理工作，督促各部门完成阶段性目标任务，做到有计划、有落实、有验证、有考核。做好新近员工和调入人员工资保险转接工作。为公司薪酬制度的优化和员工薪酬的调整提供支撑。
四、构建各级干部队伍，关注新进人员试用期满的考核鉴定
组建公司二级部门，成立工段、班组，按照“人员精干、管理高效”的原则，确定二级部门中层干部和工段长、主管人选，为生产经营活动的有序开展提供了组织保障。为营造公开、公正、公平的竞争上岗氛围，组织对品质、财务、生产调度等主管和关键岗位人员进行了公开竞聘。打造公平竞争的平台，营造了积极向上的管理氛围。
注重对新进人员试用期满的考核鉴定，主要通过理论考试、实践考核、民主评议等多种方式进行。着重从岗位应知应会掌握、单独完成工作能力、工作主动性与责任心、应变接受能力、学习能力、精神状态、沟通协作能力、纪律性、踏实稳定性等方面对新员工进行考核和评价。帮助他们找出工作上的差距，认清自身不足，找准工作定位，尽快进入角色。
五、完善企业文化建设，提升公司整体形象，增强企业的向心力和凝聚力。
（一）为加强企业文化建设，充分展现公司“团结、创新、敬业、奉献”的企业精神。在公司经理部的指导下，对宿舍区域建成了篮球场，利用现有条件制作安装单双杠、吊环等体育器械，丰富员工的业余文化生活。此外，公司还举办了中秋、国庆双节系列活动，承办皖北区域篮球联赛，趣味游戏活动、大中专院校毕业生座谈会等。
（二）加强网络管理，充分利用海螺网站（内网、外网）等媒体平台，树立公司良好的外部形象。根据集团要求，要强化各子公司形象，展示企业文化，公司制作淮南海螺宣传展板。继续做好公司生产经营活动、重大来人接待和各类文娱活动的宣传报道。
（三）进一步深化公司的经营理念，创造和形成统一的公司形象，以CIS规范管理为平台，积极规范、统一现场标识牌a、楼门厅、二楼早会室、专家公寓CONCH标识；b、门岗、食堂、宿舍、供应仓库制度和流程上墙；c、办公楼自动门CONCH标识及门厅“团结 创新 敬业 奉献”标识。
五、成立后勤管理委员、加强食堂、专家公寓楼管理，进一步提升服务意识，加强绿化管理，为员工创造良好的生活条件，加强治安管理，营造安全和谐的企业环境 员工食堂管理：规范了食堂物资市场调研、市场询价，供应商报价、物资定价等采购流程；选定了食堂仓库管理员，完善了物资出入库手续，推进了仓库管理规范化；设立了炊事班，选定了临时班长，建立了周班会制度，大大提高了食堂工作人员的协调、合作能力；通过多渠道、多形式相结合，提高食堂工作人员节约意识，使得食堂运营成本得到有效控制。
员工宿舍管理：制发了《淮南海螺员工单身宿舍管理办法》，并严格执行住宿审批和空调安装审批制度，并拟定宿舍入住整体规划方案和物业费收取标准报后勤管理委员会研讨，逐步落实宿舍专项检查，且形成文字通报进行考核。
厂区绿化管理：办公室根据公司实际情况制定了详实的绿化方案，按照集团“建成一块、平整一块、绿化一块”的要求，组织公司各部门人员进行义务劳动，对办公楼前后、公司2#门外绿化带、食堂门口、宿舍区通道、专家公寓楼前后等先后进行平整绿化工作。新植草坪约4000 ㎡；栽植等不同类别植物 500 株，组织平整场地近5000 ㎡。通过绿化工作的有序开展，有效促进了公司“构建环境友好型企业”的目标的实现。
治安保卫管理：结合公司实际及保卫人员情况，及时成立保卫班，并设立班长和带班班长，完善了公司治安保卫组织架构，并定期召开班组会议；对保卫人员实行四班三运转，建立正常的交接班制度，并进行登记；严格执行物资出厂管理，《出门证》签批手续必须齐全，保卫人员核实无误后，方可出厂，并详细登记；管理人员定期督促保卫人员岗位职责履行，并及时处理一些突发治安事件。专家公寓楼管理：专家公寓各类物品、设备配置工作已完成，调试工作基本结束，现正在进行清洁收尾工作。办公室前期做了大量细致工作，并协调集团酒店派出帮扶小组，对专家公寓投运进行跟踪指导培训。按要求进行各项工程验收工作，对各类物品配置的从采购到合同签署全面跟踪落实，梳理专家公寓运行流程，加强人员培训管理，发挥好区域内会务中心的作用。
10年工作中存在的问题
管理、服务、监督职能发挥不足。大量精力投入在日常琐碎工作上，各项职能未充分发挥。
1．宿舍管理有待进一步规范、加强，对保卫班、炊事班、专家公寓楼班组培训及思想教育不够，少数人员工作责任心不够强，工作缺乏主动性、积极性；
2、宣传管理工作有待加强，虽然10年下半年宣传工作稍有起色，但和兄弟公司比较仍存在较大差距，要克服完成任务的心态，全面调动公司员工，积极主动参与公司宣传工作。
3、人员培训工作开展计划性不强，要对各二级部门培训进行关注，避免重复培训、密集培训；
4、前期人员变动，保险缴存工作存在遗留问题，在社保系统全面升级的契机下，全面梳理解决存在的问题。
2010年工作思路、目标及保证措施
2011年，公司投产运行后，办公室要继续发挥好管理、服务、监督三大职能。切实为公司领导班子进行服务，同时办公室作为公司人力资源主管部门，将进一步理顺劳资关系，形成有竞争力的工资；通过强化企业文化建设和完善后勤管理，进一步提高员工的认同和归属感。随着项目的投产和后期项目的陆续建设，办公室的任务更加复杂多变，这对于办公室来说既是机遇同样也是挑战。
二〇〇九年十二月十七日
柜员个人述职报告【篇2】
试剂生产员述职报告
尊敬的领导：
我是贵公司试剂生产线的一名试剂生产员，非常荣幸向您提交我的述职报告。下面，我将详细、具体且生动地介绍我在试剂生产过程中的工作情况。
我所在的试剂生产线是贵公司研发的关键项目之一，需要对试剂的生产过程进行全面负责。我所从事的工作主要包括原材料的检测和配制、试剂的制备、试剂的包装和质量控制四个方面。
首先，我与仓库人员紧密合作，负责原材料的检测和配制。在试剂生产过程中，原材料的质量是非常重要的，因此我定期对原材料进行检测，确保其符合质量标准。在配制过程中，我严格按照配方进行操作，确保试剂的配制质量和准确性。
其次，我在试剂的制备环节进行了大量的工作。试剂的制备需要严格按照操作规程进行，我时刻保持高度的责任心和严谨的工作态度。我熟练掌握了试剂制备所需的各类仪器和设备的操作，能够独立完成试剂的制备工作，并确保每一批试剂的质量稳定和产品标准的达标。
第三，我负责试剂的包装工作。试剂的包装直接关系到试剂的存储和销售，需要高度的细心和耐心。在包装过程中，我严格按照包装规范进行操作，确保试剂包装的牢固、干净和美观。我积极参与试剂包装技术的改进，并提出了建议，提高了试剂包装的效率和质量。
最后，我重视试剂质量的控制工作。我严格执行试剂质量控制的要求，对每一批试剂进行抽样检测，确保试剂的质量符合标准。同时，我也深入了解了试剂质量控制的各种常见问题和应对措施，使我能够迅速发现和解决试剂质量方面的问题，并提出相应的改进措施。
在工作中，我时刻注重团队合作。与其他岗位的同事密切合作，互相帮助，不断学习和进步。我积极参加公司组织的相关培训，提高自己的专业知识水平和技能。
通过我的努力，试剂生产线的试剂质量得到有效控制，且没有出现质量事故。同时，我也与其他岗位的同事紧密合作，保证了试剂生产的正常进行。我努力提高自己的技术水平和工作效率，减少了试剂生产过程中的不良率，降低了成本，提高了生产效益。
为了更好地发挥自己的优势，我积极参与公司的科研和创新项目。我关注前沿科技动态，参与试剂工艺流程的改进和优化，提出了一些建设性意见，为公司的发展和竞争提供了有力支撑。
总体而言，我在试剂生产中履职尽责，努力提高自己的工作效率，确保试剂的质量和安全。同时，我也不断学习和创新，为公司的发展贡献自己的力量。
感谢领导对我的支持和信任，期待能够继续为贵公司贡献更多的力量！
此致
敬礼
试剂生产员
柜员个人述职报告【篇3】
装配员述职报告
尊敬的领导：
我是贵公司装配车间的一名装配员，在这个大家庭中从事自己所热爱的工作已经有一段时间了。在过去的一年里，我认真履行自己的职责，努力提高自己的工作技能，在各项工作中取得了一定的成绩，现将我过去一年的工作情况向领导做一份述职报告。
一、工作概述
作为一名装配员，我主要负责协助完成车辆零部件的装配工作。我在装配线上按照制定的工艺流程，仔细组装每个零部件，并按照质量标准进行检测和调整，最后完成整个车辆的组装工作。在工作中，我严格遵守工作规程，保证工作的高质量和高效率。
二、技术能力提升
在过去的一年里，我注重提升自己的技术能力，通过学习和实践不断提高自己的装配技能。我参加了公司组织的各类培训课程，学习了先进的装配工艺和新技术，提升了自己的专业能力。我熟练掌握了各类装配工具的使用方法，并能够迅速适应新的工作环境和操作流程。通过与同事们的交流和学习，我积累了丰富的实践经验，对各类故障排除和维修工作也有了一定的了解。
在工作中，我注重细节，严谨认真地完成每一个工作环节。我不仅仅是一个简单的装配员，更是一个质量的守护者。我时刻关注质量标准，对每个零部件进行仔细的检查和测试，确保装配出来的产品完全符合标准。我积极参与质量改进活动，提出针对性的改进建议，并与相关部门密切合作，不断改进装配工艺和流程，提高装配质量和效率。
三、团队合作
作为一个团队，我们在工作中密切合作，共同努力完成任务。我与同事们进行良好的沟通和协作，使工作更加顺利。我积极乐于助人，在工作中主动帮助需要帮助的同事，共同解决问题。我秉持着对团队负责的态度，始终保持团队凝聚力和战斗力的高水平。
在工作中，我还带领新入职的装配员进行技能培训和实际操作指导。我耐心教导他们正确使用装配工具和掌握装配技巧，定期进行技能考核，使他们尽快融入工作岗位，提高工作效率和质量。
四、安全工作
作为装配员，安全工作是我至关重要的职责之一。我时刻关注工作场所的安全问题，确保工作环境和工具设备的安全可靠。我积极参与安全培训，学习和掌握相关安全知识和预防措施。在工作中，我始终戴好防护用具，严守安全操作规程，防止发生意外事故。我还注意及时上报和处理存在的安全隐患，确保工作环境的安全和员工的身体健康。
五、感悟与展望
在过去的一年里，我深刻体会到“精益求精、追求卓越”的工作理念的重要性。我相信，只有不断提升自己的专业水平和技能，才能成为装配工艺的专家，为公司的发展做出更大的贡献。
在未来的工作中，我将继续坚持精益求精的工作态度，不断学习和实践新的装配技术，提高自身的综合素质。我将主动参与公司的持续改进和创新活动，为装配车间的发展贡献自己的力量。同时，我也希望能够带领更多的新员工一起成长，共同进步。
以上述职报告，希望能够得到领导的认可和支持，谢谢。
装配员：XXX
日期：XXXX年XX月XX日
柜员个人述职报告【篇4】
纪律监察员述职报告
尊敬的领导：
我是贵单位的纪律监察员，在过去的一年里，我一直尽职尽责地履行着对本单位纪律监察的职责。在这封述职报告中，我将详细地向您汇报我的工作内容、所取得的成绩以及我对今后工作的展望。
一、工作内容
作为纪律监察员，我的主要工作职责是监督和维护单位的纪律，以确保组织的顺利进行。在过去一年中，我主要围绕以下几个方面进行了工作：
1.规章制度的宣传与培训：我积极参与制定本单位纪律条例，同时组织开展各类相关会议和培训，以确保全体员工了解并遵守相关规定。
2.纪律监察工作的开展：我及时受理并调查处理纪律违法问题，对于违纪人员依法作出批评、纪律处分或组织处罚，以保持单位的正常秩序和良好形象。
3.日常巡查与检查：我定期进行日常巡查，对违反纪律的现象进行发现和处理。这些巡查活动不仅提高了员工的纪律自觉性，还能够及时消除潜在的违纪风险。
4.工作记录与报告：我认真记录和整理工作中的重要问题和发现，以便及时向领导层汇报，为单位的决策提供有效的依据。
二、工作成绩
在过去的一年中，我取得了如下的工作成绩：
1.全面加强纪律制度建设：通过组织制定和修订本单位的纪律条例，我帮助单位形成健全的纪律体系，从源头上减少违纪现象的发生。
2.严厉打击违纪行为：针对个别员工违反纪律的行为，我依法迅速处理，对严重违纪者给予纪律处分，并及时向领导层汇报。这不仅起到了震慑作用，也树立了本单位的纪律形象。
3.加强纪律宣传和培训：我组织开展了一系列纪律宣传和培训活动，通过多种方式向员工介绍纪律重要性，提高了员工的纪律自觉性。
4.完善工作记录与报告：我及时记录并整理工作中的重要问题和发现，并向领导层提交详尽的工作报告，为领导们决策提供了有力支持。
三、展望与建议
尽管在过去的一年中，我取得了一些成绩，但我也意识到还有很多工作需要改进和提升。因此，在未来的工作中，我将会：
1.持续加强纪律宣传工作，通过不同的渠道和形式使全体员工更加深入地了解和遵守纪律条例。
2.加强纪律监察队伍的建设，提高队员的纪律意识和执法能力，使我们的纪律监督工作更加专业化和高效。
3.开展深入调查工作，对于违反纪律的行为进行彻底查处，严肃追责，以维护单位的纪律权威和整体形象。
4.定期总结经验教训，改进工作方式和方法，不断提高自己的工作水平和成效。
总之，作为一名纪律监察员，我将时刻保持警惕，紧紧依靠制度和法规，履行好自己的职责，并时刻以身作则，保持自己的纪律标准。相信在领导的正确指导下，我能够继续为贵单位的纪律建设和稳定发展做出更大的贡献。
谨此报告，请领导审阅。
此致
敬礼
纪律监察员 XXX
柜员个人述职报告【篇5】
混凝土施工员述职报告
一、工作背景和职责
作为一名混凝土施工员，我在公司的混凝土施工团队中担任重要角色。负责监督和管理施工过程中的混凝土浇筑工作，确保施工质量和进度的顺利进行。我的主要职责包括：
1. 施工前的准备工作：与设计师和工程师密切合作，详细了解施工图纸和规范要求，为施工做好准备。我以质量和安全为重点，确保混凝土配比合适，并选择合适的混凝土材料。
2. 现场监管：我负责监督混凝土浇筑工作的全过程。我确保施工现场的安全措施得到有效执行，保证工人佩戴好个人防护装备。我也会监督混凝土浇筑过程中的施工工艺，确保混凝土均匀浇筑，并及时采取措施解决混凝土浇筑中出现的问题。
3. 施工质量控制：我通过抽样检测和实地观察，确保混凝土坍落度、凝结时间和强度符合设计要求。我会与实验室人员合作，进行混凝土强度试验，以确保施工过程中的质量达到标准。
4. 岗位培训和团队管理：我负责培训新员工，使他们熟悉混凝土浇筑工艺和相关知识。同时，我与其他施工工人保持良好的合作关系，确保团队的协作和有效沟通。
二、工作亮点和成绩
在过去的一年中，我在混凝土施工领域取得了一些令人自豪的成绩。以下是我在工作中的亮点和成果：
1. 提高施工效率：通过优化施工工艺和提高工人的技术水平，我成功提高了混凝土浇筑的施工效率。我引入了一些先进的施工设备和方法，例如使用自动化搅拌站和抹光机，使混凝土浇筑更加快捷高效。
2. 优化施工质量：我加强了对混凝土材料的质量控制，严格按照设计要求调配配比。同时，我对混凝土的浇筑过程进行全程监控，确保混凝土均匀分布，避免出现空鼓、龟裂等质量问题。由于我严格把控施工质量，公司的项目被设计师和业主予以肯定。
3. 团队建设和培训：我致力于团队的建设和人员培训。我对团队成员进行了系统的培训，提高了他们的技术水平和工作素质。我还通过定期的团队会议和讨论，加强了团队的沟通和协作能力。这些举措不仅提高了整个团队的综合素质，也增强了公司在混凝土施工领域的竞争力。
三、面临的挑战和改进措施
在混凝土施工工作中，我也面临了一些挑战。以下是我目前面临的主要问题以及改进措施：
1. 施工人员的流动性大：由于建筑行业的特点，施工人员的流动性较大，新员工的技术水平和工作经验参差不齐。为此，我计划制定一份全面的培训计划，包括理论培训和实践操作。这样可以确保新员工能够快速适应工作，并提高他们的施工技能。
2. 施工现场的协调和管理：混凝土浇筑是一个复杂的过程，需要与其他施工工种密切协调。在施工现场，我会加强与其他工种的沟通，并与他们协商制定施工计划和时间表。这样可以减少协调问题，提高施工效率。
3. 运输和供应链管理：优化混凝土浇筑过程中的运输和供应链管理也是我目前的重点。我计划与供应商建立稳定的合作关系，并更好地利用自动化设备和技术来提高混凝土的运输效率。
四、未来发展和目标
作为一名混凝土施工员，我将继续努力提升自己的专业技能，并应对行业发展中的新挑战。以下是我未来的发展方向和目标：
1. 不断学习和学习：混凝土施工行业发展迅速，新材料和新工艺层出不穷。我将积极参加相关培训和学习，不断更新自己的知识，并将其应用到实际工作中。
2. 提高项目管理能力：我希望在未来能够更加全面地了解整个工程的施工过程，并能够参与项目管理的工作。我将努力提高自己的组织和沟通能力，以更好地协调施工团队，并推动项目的顺利进行。
3. 实现个人目标：作为一名混凝土施工员，我希望能够在行业中取得更高的职位和成就。我将努力提升自己的专业技能和领导能力，争取成为一名出色的混凝土施工经理。
总结：
作为一名混凝土施工员，我在过去的工作中取得了一些成绩，并且面临了一些挑战。通过不断学习和努力工作，我相信可以在未来取得更大的发展。我将继续以质量和安全为重点，为公司的施工项目做出更大的贡献。
柜员个人述职报告【篇6】
油田消防员述职报告
尊敬的领导：
我是某油田的一名消防员，在过去的一年里，我积极投入到油田的消防工作中，为确保油田安全稳定运行做出了卓越的贡献。在这里，我将详细报告一下我在工作中的所做所思所得。
首先，我深入学习和贯彻了国家和企业的有关消防规章制度和安全标准。我了解和掌握了油田生产设备的消防特点和消防措施。同时，我加强与其他消防员之间的团队合作，提升了我的团队协作能力。
其次，我积极参与消防演练和培训。我参加了油田内部的消防应急演练，提高了我应对突发情况的能力。在培训方面，我参加了针对油田消防特点的专业培训，学习了消防器材的使用和维护，提高了我的专业水平和技能。
在工作中，我主动参与了油田的消防设备日常检查和维护工作。我仔细检查了消防设备的完整性和功能性，确保其能够在紧急情况下发挥出最大的作用。对于有问题的设备，我及时报告并协助进行维修，保证消防设备的正常使用。
另外，我积极参与了油田的消防宣传工作。我编制了消防安全知识手册，向员工进行了宣讲，提高了员工的消防安全意识。我还通过组织消防演讲比赛、开展应急演练等形式，加强了员工的消防技能培训和应急响应能力。
在过去的一年里，我参与处理了多起油田消防事故，并取得了显著成效。其中一起情况相当紧急，我迅速组织人员进行灭火，并全力保护了周边设施的安全。因为我果断的决策和果断的行动，事故没有扩大，伤亡人数最小化。
通过上述工作，我深刻体会到了作为一名油田消防员的责任和使命。我深知油田消防工作的重要性，无论是在日常维护还是在危急时刻，我都保持了高度的工作积极性和责任感。在工作中，我严格遵守工作纪律，始终保持了良好的工作作风和团队合作精神。
回顾过去的一年，我对自己有了更高的期望和要求。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业能力，不断学习和积累经验，更好地履行好油田消防员的职责。我将积极参与油田安全生产的各个环节，并与团队成员共同努力，确保油田的平稳运行和员工的生命财产安全。
感谢领导的关心和支持，我将以更饱满的热情和更高的责任心，投身到下一阶段的工作中。希望领导继续关心和支持油田消防工作，共同为油田的安全稳定运行做出更大的贡献。
此致
敬礼
油田消防员
综合柜员述职报告
在这项工作中我们可能需要编写多种不同类型的文档，有时候我们会灵感枯竭，这时可以参考一些优秀的文章。范文为我们提供了一个可以为之努力的方向，想要更全面地了解“综合柜员述职报告”吗请阅读下面这份资料，如果这篇文章对你有很大的启发请把它保存起来！
综合柜员述职报告 篇1
20XX年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，在信用社领导的正确带领下，认真学习党的十八大精神，不断提高自己的思想政治素质、业务水平和综合素质，较好的完成了柜台各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
做为一名柜台工作人员，我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位老师的`帮助，使我提高了业务技能，且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事，同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他。工作中，坚持“五无”“六相符”，做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。
为了迅速适应新时期金融工作的需要，我也积极参加社内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，写好心得，做好总结，提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余，我也努力做好存款组织工作，用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象.
经过一年的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和提高，但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为：
1、自己学习到的业务技能还不够全面，同时还会出现一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意识到工作努力程度还不够。
2、自己的心理素质、政治素质还有待提高，在遇到工作较忙较累的时候，心情会比较急躁、烦乱。
针对以上问题，今后的努力方向是：
1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0%错率。客户满意100%。
2、是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，同时加强学习毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十八大精神，向社内的党员同事学习，努力提高自己的政治思想觉悟。争取早日加入党组织。
以上就是本年度个人工作总结报告，不当之处还请上级领导批评指正。
综合柜员述职报告 篇2
邮储银行综合柜员述职报告
尊敬的领导：
您好！我是邮储银行某支行的一名综合柜员。经过一年多的工作实践，我深刻认识到自身在工作中的不足之处。同时，我也取得了一定的进步和成绩。以下是我的述职报告。
一、 工作内容
作为一名综合柜员，我的主要工作内容包括办理客户存、取、转账、汇款、换汇等业务，帮助客户解决各类银行业务问题，办理现金清点、营业报表汇总、ATM清机、准确架录等日常事务。
二、 工作态度
我认为综合柜员是银行业务的第一道门槛，在处理客户业务时，应保持耐心、细心、严谨的态度，始终以客户为中心，始终维护邮储银行的品牌形象。在平时工作中，我始终严格遵守银行的各项规章制度，改进自身服务意识，不断完善工作流程，提高工作效率，为客户提供优质、高效、便捷的服务。
三、 工作成绩
在工作中，我注重细节，严格执行各项业务程序，主动帮助客户解决问题，受到了客户的一致好评。在业务量较大的情况下，我能够快速、准确地处理各类银行业务，为邮储银行谋取了客户的信任和支持。
四、 工作亮点
在工作中，我时刻关注客户反馈意见，总结自身的优点和不足，不断提高自身的服务水平。并且我在工作中注重团队协作，与同事积极配合，共同推动银行业务的高质量发展。
五、 工作总结
通过一年多的工作实践，我认识到在综合柜员这个岗位上，需要拥有扎实的业务知识、良好的服务意识和高效的工作能力。未来，我将更加努力地工作，不断提高自身的素质和能力，用优质的服务为邮储银行赢得更多的客户、更好的信誉和更高的业绩。
同时，我也希望银行领导、同事能够给予更多的指导和支持，共同推动邮储银行在各项业务中实现更加出色的表现。
谢谢您的关注！
综合柜员述职报告 篇3
我自20xx年调XXXX农商行XXX支行工作。五年来，我紧跟省联社、总行党委的各项战略发展指引，在支行领导和同事的关心下，认真做好柜面服务各项工作，积极参与各项营销工作，加快支部建设等方面发挥了我应有的作用。现述职如下：
一、基本情况
20xx年X月X日，从XXXX信用联社调XX农商行XXX支行工作，任支行综合柜员。
20xx年X月X日，经过支部选举，总行党委同意，任党支部宣传委员。
二、阶段性工作情况
（一）不断加强学习，业务能力得到有效提升作为一名综合柜员，我始终坚持做事冷静、服务规范、办事高效的原则，全力做好每一件工作，服务好每一位客户。作为窗口服务单位，我们的形象就是单位的形象，我积极主动与同事配合做好各种工作，处理应对好面对的各项难题。经过不断的改进提升，我已经将各种业务操作要领和各项规章制度熟稔于心，成长为一名业务能力全面、工作作风踏实、服务态度优良的综合柜员。
业精于勤更精于细。在柜面工作期间，我的工作中还有
1现金库管员的职责。在工作中，我始终保持高度警惕、精心细致，认真落实各项规章制度，不断提高风险防范意识，着力于降低差错率，着力于规范操作，着力于廉洁作业，在工作中不断历练自身能力。
（二）与人为善，致力于提升团队协作能力
柜面工作千头万绪，面对的客户千人千面，面对的问题形形色色，一个人的力量总是有限的，并不足以应对各种工作局面，更不符合合规操作要求。
在融入这个团队后，我得到了支行领导的关心和同事们的支持，与其他同事一道团结协作服务好客户、树立好形象，每一笔业务的办理、每一项工作的完成，都是团结协作的最好写照。要做好团队战斗力强，首先要保证个人做到最好，有短板的木桶总是装不满水的，我个人始终用优质服务为柜面团队、为支行的发展贡献着力量。
（三）遵规守纪，树立正确的职业道德观
我始终牢记自己的工作职责，对自己的事情负责，也对单位负责，对客户负责。无规矩不成方圆，在这一点上我有着深刻的体会。在调入XXXX农商行工作以来，我首先是坚持按规矩办事，不该做的事不做，不该动的东西不动，在管理现金库以来，无任何差错出现。在柜面业务办理中，我对每一笔大额资金流向都保持高度警惕，每日都坚持逐笔核实登记，努力为客户资金安全提供保障，防范银行资金风险。
2同时，我始终坚持勤勤恳恳的工作作风。我带头主动遵守劳动纪律，工作严肃认真，尽心尽职，早到班、晚归家是常态，即使休息日也是随叫随到。
（四）坚持学习，不断提升政治思想素养
作为一名共产党员，我时刻按照党员的标准严格要求自己，不断增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，认真贯彻执行各级党委的决策部署，坚定理想信念，提高“功成必定有我”的担当，自觉将思想统一推动全行业务发展上来。自觉学习习近平新时代中国特色社会主义思想，努力将理论与实际结合起来。
我严格要求自己，身体力行，发挥党员模范带头作用，自觉缴纳党费，做到常怀律己之心，常思贪腐之害，带头遵守和执行中央八项规定、省委六条意见。
三、存在的不足
五年多来，在各级行领导的正确领导下，在同事们的支持和努力下，尽管我做了大量工作，也取得了一定成绩。但是，我深知自己仍存在一些不足：
一是学习的主动性还不够强。几年来，虽然柜面业务技能得到全面提升，工作经验不断丰富，但是学习得好不够多，不够全，特别是对柜面业务以外的业务学习得还不够多，没能够全面掌握银行业务知识和技能。
二是营销的积极性还不够高。几年来，主要是受困于柜面工作，日常业务繁重，每天都是早到晚归，抽出来投入到
3支行营销工作中的时间还不够，即使遇到休息也是将本就不多的时间留给家人和孩子。
三是推动基层支部规范化建设还不到位。作为支部宣传委员，虽然能够积极参与支部各项工作，但是主动思考支部工作、推动支部规范化建设、落实从严治党向基层延伸要求的力度还不够。
回顾这五年多来的工作，我兢兢业业、认真履职，从没有懈怠；我与同事之间精诚团结，相互理解，配合默契，为支行的发展作出了自己应有的贡献。
以上是我X年多来的工作汇报，不妥之处，敬请指正。
综合柜员述职报告 篇4
尊敬的领导：
您好！
一、入职以来的收获、成绩
在即将过去的20xx年里，在行领导和同事的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。
作为一名综合柜员，我深深地明白业务技能的重要性，只有充分掌握并灵活运用，才能使工作得心应手。本着提高自身素质的原则，积极响应我行指示，我在日常工作过程中不断巩固和加强掌握点钞、小键盘和五笔等基本技能，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以"客户满意、业务发展"为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。
在20xx，我不断提醒自己，工作要认真、严格按总部和我行制定各项规章制度进行实际操作。在我的努力下，一年里的工作中我个人没有发生任何一次责任事故，并且不断丰富业务知识，巩固技能。在做好自己本职工作的同时，积极帮助其他同事，当自己遇到困难的时候，也会十分虚心向其他同事请教。"三人行必有我师"，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的'业务素质提高。
我积极参加行里组织的各种学习和培训，了解更多的业务知识，自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，坚持刻苦钻研业务知识，不断提自己工作技能。回顾这一年的工作，在工作中，我忠于职守，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好服务，耐心细致地解答客户提出的各种问题，也得了客户的理解尊重。
行领导经常教育我们，储蓄乃立行之本，20xx年在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了揽储工作任务，截至今日个人累计吸储x多万元。
二、工作中的不足
在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：
综合柜员述职报告 篇5
新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。
一、加强政治理论学习和业务知识学习。
一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。
二、做到优质文明服务，提高窗口服务质量。
我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。
三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。
我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，(……取得的成绩)，为本行创造了中间业务收入。
四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故。
业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出偏后门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险，我作为atm机的b岗管理员，能够做到班前，班中，检查atm机安全，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上农行即将股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为支行的明天而尽心尽责。
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