行政中心工作总结。
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行政中心个人工作总结【篇1】
XX年，我市行政服务中心在市委、市政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持下，在中心全体工作人员的共同努力下，以党的xx届五中、六全会精神为指导，以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，加强中心软硬件建设，不断完善“一站式”服务功能。1-11月，共办理各类行政审批和服务事项23.4万件，其中即办件占75.8%。预计到年底办件总量达25.5万件，同比增长37.1%。一、XX年主要工作成效（一）中心服务环境进一步改善。去年底，中心大厅扩建改造完成。今年初，对窗口布局作了相应调整，建成了涉车业务审批厅、涉企业务审批厅、基建业务审批厅和综合业务审批厅，四个大厅既联成整体又相对独立的格局基本形成。厅内摆放鲜花，提供纯净水，添置了桌椅、指示牌、触摸屏等设施，努力营造良好的服务环境。改造扩建了后院停车检车场，总面积达到10000平方米。并与公安部门联合建造了200多平方米的检车篷，雨雪天气也能正常检车，既加快了办事节奏，又体现了对工作人员的关怀。中心自XX年9月1日起，克服无食堂、无饭厅、无休息室的困难，坚持实行连续工作制（8：30-16：30），冬夏季中央空调连续开放，避免了冬日严寒和盛夏酷暑群众在厅外等候之苦。中午，办事群众与中心工作人员共同就餐，饭后，群众在厅内休息。工作人员与群众同甘共苦，“零距离”接触，密切了关系。（二）“两集中、两到位”得到推广。省内外实践证明，“两集中、两到位”是从组织体制上加强行政服务中心建设的根本举措。“两集中”是部门行政审批服务职能向一个科室集中，行政审批科室向行政服务中心集中；“两到位”是行政审批项目进行政服务中心到位，行政审批向窗口授权到位。市公安局于XX年率先推行，市委、市政府多次要求在全市推广。市工商局按照审批与市场监管相分离的原则，调整内设机构，成立企业注册登记分局，承担原企业科、个私科的审批职能，将这两个科室监管职能合并成立企业、个体监管科。市建委委托下属的建管处统一管理和协调建委机关及二级机构的行政审批职能。建管处一名负责人进驻中心窗口，实行五统一管理，窗口服务水平和窗口形象大为改观。市交通局运管处报经市编办批复，调整内设机构，成立运政服务中心，并整建制进入行政服务中心，改变了过去从各科室抽调人员的状况，有利于统一管理，形成团队合力。（三）基本建设收费“一表制”得到推行。在经过半年多调研的基础上，今年6月1日，市政府制发并实施《***市基本建设项目行政事业性和经营服务性收费及税收管理试行办法》（滁政［XX］32号，简称基建收费“一表制”）。将涉及基建审批的11个单位、24项费（税）的减免标准和办理程序予以公开，实行从征地、立项、开工建设到办理土地证、房产证全过程费（税）监督管理，既包括对建设单位的收费，也包括对施工单位和监理单位的收费。6－11月份，共办理工程项目类型确认106项，建筑面积100.4万平方米，收费总额达3096.4万元。由于杜绝了随意减免，实际收费额比“一表制”实施前有增无减，如城市基础设施配套费6－11月共收取1166.5万元，比上年同期增加一倍多。由于纳入规范管理，广大建设单位和施工企业无不感到交得放心、办得舒心。我市实施基建收费“一表制”的改革，得到全国政务中心建设研讨会和苏浙皖沪三省一市行政中心主任联席会议的肯定，认为这是加强政务中心窗口办事能力建设和推进政务公开的有效措施。（四）四个“一条龙”服务链进一步完善。今年以来，随着政务大厅面积的扩大，不少单位增加了服务项目，目前有22个部门在中心设立26个服务窗口，进中心项目260多个，其中今年新增窗口5个（水利、气象、人防、建材、药监），新增项目82个。中心四个“一条龙”服务链进一步完善。1、以工商窗口为“龙头”，公安审批办、消防、卫生、文化、商务、药监、质监、税务等窗口配合，形成了企业登记注册“一条龙”。2、以公安车管窗口为“龙头”，国税车购办、保险等窗口配合，形成了车辆管理业务“一条龙”，车辆入户、过户、年审、车购税交纳、驾驶证业务，均在中心一次性办结。3、以运管窗口为“龙头”，形成交通运政管理业务“一条龙”，从道路运输经营许可、机动车道路运输许可、机动车维修经营许可、机动车驾驶员培训经营许可、营运车辆驾驶员从业资格证及年审到交通规费、公路养路费征收等均可在窗口完成。4、以建委窗口为“龙头”，国土、气象、人防、建材协会等窗口配合，形成基建审批业务“一条龙”。（五）中心管理进一步加强。经市政府批准并拨款，下半年对中心信息管理系统进行了升级改造，于9月1日起启用，该系统集网上办公、项目管理、实时监督、预警督办、群众互动等多种功能。利用该系统，加强了办件管理、人员管理，窗口受理业务时出具受理通知单，窗口电话、办件人、办结时限等都一目了然。材料不齐全的，出具一次性补正通知单。提前办结的，系统则会自动向客户手机发送短信，提示可到中心领取办件结果。客户还可以通过中心网站或触摸屏输入办件编号，实时查询办件进度。对于接近期的，中心通过办件系统向窗口发送催办通知；对于个别超期未办结的，中心向窗口单位发送书面督办通知，并按照超期默认制度，责成窗口利用审批专用章立即办理。此举对各窗口改进服务，保证按期办结起到了促进作用。（六）政务公开进一步深化。XX年，我们认真梳理了市政府公布保留的行政审批项目的法定依据、申请条件、申报材料、办事程序、办理时限、收费标准及依据等“六公开”内容，并通过市行政服务中心网站向社会公布。今年下半年以来，对市政府再次清理保留的296项行政审批项目的“六公开”内容开展新一轮整理。（七）窗口服务效能进一步提高。今年以来，以机关效能建设攻坚年活动为契机，开展第三轮大提速竞赛，努力推动窗口效能建设再上新的层次。各窗口及审批单位积极配合，采取了一系列行之有效的措施，如：公安审批办窗口制定12条便民利民亲民新措施，将爆炸物品购买证、运输证、烟花爆竹运输许可证、临时居民身份证等4个项目由3个工作日改为当场办结；对涉及公安、消防两家办理的业务实行一个窗口受理，两家同时审核、审批；对需要后方审核的项目，原来20个工作日，一律提前为7个工作日办结。建委窗口实行时
效考核、办结、到期督办、过期默认、全程代办五项制度，努力加快办事节奏。办理施工许可证，过去要经过6个环节，申报材料65份，约需3个多月，现在除图审外，其它4个环节可在1个工作日全部办结。申报材料也减少为33份。为解决图审周期过长、单位无法施工的难题，采用变通办法，基础和主体设计没有问题的，先予发放临时施工许可证，边施工边完善图纸。交通运管窗口在年审高峰期，实行延时服务、上门服务、节假日预约服务，保证窗口办事当天申请，当天办完。实行“一个窗口对外“，车辆年审换证工作，由一个窗口统一受理，材料传递、审核、编号、制证、盖章、塑封等内部完成，最后由一个窗口发放证件，减少群众排队等待时间。为遏制“黄牛”无证代理、违规代办的问题，运管窗口取消一切收费，公示各种表格的填写示范，拒绝受理不合法中介代办的业务。国税车购办窗口实行A、B岗工作制，提高办事效率，规范工作流程，1－11月份，收缴车辆购置税6300多万元，无一差错，无一起投诉事件。XX年，车管窗口形象也大为改观。一是加强领导。建立每周例会制度，研究业务办理中的难题和改进服务的措施。二是努力加班加点，加快办事节奏。外检人员坚持每天提前1小时上班。车管和驾管岗位人员坚持每周六加班录入数据、整理档案、审核审批。三是设立咨询台，开通服务热线。市公安局招聘10名咨询员，专门为群众提供咨询，无偿代书、代填表，减轻了窗口压力，拉近了群众与窗口工作人员之间的距离，同时有效限制了“黄牛”欺瞒客户现象的发生。他们还开通两部咨询热线电话，接受群众远程咨询。四是设置一米线排队机。此举有效规范了办事群众排队秩序，车管窗口前拥挤吵闹现象大为好转，办事排队已逐渐成为群众的自觉行动。今年车管窗口业务办理速度加快，材料、手续齐全的，大多可以当天办结。卫生、文化、劳动、商务等窗口也不同程度地提高了办事效率。今年以来，共有24个件项目改为即办件项目，即办件由当初的14项增加至62项，有30多个件项目压缩了时间。目前即办件量占总办件由中心创办之初的30%上升到75%以上。XX年，我市行政服务中心各方面工作取得了长足进步，但仍有许多方面不尽人意。受大厅面积制约，中心服务功能仍不够完善，部分与行政审批事项相关的公共服务项目无法进入。由于认识不到位、体制不顺、利益制约等因素，一些单位应进项目不愿进入，或虽设窗口，但授权不够，办件质量不高。二、XX年年工作初步安排以党的xx届xx全会精神为指导，以完善中心“一站式”服务功能为主线，以贯彻落实市政府《关于进一步加强市行政服务中心窗口效能建设的意见》（滁政［XX］72号）为重点，进一步提高中心服务水平。一是全力推进项目进中心。按照市政府确定的进中心项目目录（滁政办［XX］61号），合理调整窗口布局，努力做到应进俱进，进一步扩展中心服务功能。二是全力推进“两集中、两到位”改革。配合市编办、市监察局等单位，深入、细致、稳妥地做好这项工作，争取在XX年年上半年抓出成效。三是全力推进超期默认制度。制定实施办法，规范超期默认操作流程。充分发挥中心信息管理系统功能，进一步强化窗口办件管理，加强督查通报，努力促进窗口提高服务效率。四是继续完善基建收费“一表制”。按照滁政［XX］32号文件要求，加强协调，促进所涉项目和收费全部进中心，努力做到“一表制”收费，一站式办理。五是强化政务公开职能。进一步研究政务公开工作的范围、内容和形式，使我市政务公开工作走上制度化、规范化轨道。六是加强中心党组织建设。争取成立中心党工委，将窗口人员党组织关系转入中心，发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，进一步增强中心凝聚力和战斗力。
行政中心个人工作总结【篇2】
光阴似箭，这是我来到行政服务中心工作的第x年了，在这一年当中我更加熟悉了对业务的了解和如何处理工作上遇到问题更好的解决方式与态度，除了认真地辅导办事群众填写相关登记资料和准备哪些相关材料、并且在承诺的工作日中完成办件并发证，同时对于办事群众的疑难给予耐心的解决和答复外还尽可能的帮助办事群众如何办理本部门其他业务该报送的材料和相关手续。现将一年来的学习和工作梳理总结如下：
一、提高思想认识
20XX年是深入学习贯彻落实中共十九大精神，加快推进全面建设小康社会的重要一年，作为行政中心窗口工作人员在为人民服务的同时，思想要统一到县委、县政府的决策上来，从而提高思想认识。同时深入体会十九大报告的深远意义，胡锦涛的报告高瞻远瞩，内涵丰富，思想深刻，富于创新，体现了与时俱进的开拓创新精神。不仅仅深入的学习，还要把这个思想结合工作，运用到实际的工作中去。
二、明确工作职责
结合窗口实际工作我应做什么，我想树立责任感和使命感是最重要的，加强服务意识，强化服务职能，提升服务品质，深化服务姿态，做到以亲切、端庄、和谒、热情、主动、耐心、周到的服务。联系我们的工作，主要通过提高行政服务品质，来达到提高人民群众的生活品质。
通过健全完善行政审批窗口职能，为我县经济发展服务。履行窗口办事都实行公开、公正、阳光操作，树立政府的良好形象，使群众放心、舒心。优质、高效的便民服务，使群众办事放心，解决群众办事难的问题，以营造和谐的社会氛围。
同时对于办事群众的疑难给予耐心的解决和答复，并且以便民、为民、服务于民做为自己工作的出发点和落脚点，以帮助办事群众解决疑难为目标，明确了自己的工作职责。
三、增强业务知识，精益求精
回想自己来到服务中心工作已经是第二年了，从实际工作还是会存在一些小的差错中我深知对于业务知识方面还仍旧需要更多的学习，还是要严格要求自己，从而充实自己的业务知识更好的为办事群众解决难题。在这一年中我被评“服务标兵”的荣誉称号，这都离不开领导们对我的肯定与鼓励，使我更加不懈努力从而精益求精。
四、20XX年工作计划
20XX年我要进一步解放思想，更新观念，积极探索，提高工作的法制观念和水平，认真贯彻执行《行政许可法》、《森林法》等法律法规，为创一流服务窗口，做出贡献。
1、按照《行政许可法》的要求，进一步完善行政许可、审批、收费各项管理制度，认真遵守中心的各项规章制度，完善窗口制度建设和行风建设，简化行政审批环节，规范工作程序，便民高效。
2、在工作中以人为本，牢固树立服务意识，虚心向兄弟窗口先进单位、先进个人学习，认真总结经验，查找不足，取长补短，增强主动为人民服务的宗旨意识，把群众利益放在第一位，不断提高自身的法律、业务、服务素质。
3、办理公共行政许可的同时，宣传林业发展方针政策，使窗口充分体现林业局新形象。
行政中心个人工作总结【篇3】
在区领导的高度重视下，在区委办区府办领导的大力支持下，今年上半年，三水区人民政府行政服务中心全体工作人员共同努力，较好地完成了今年上半年的工作任务。总结起来，主要做了以下几方面的工作：
一、筹建工作
(一)完成办公场地的工程建设任务
中心负责同志密切与工程负责人联系，不断督促，及时解决施工过程中遇到的问题，顺利地完成了工程建设任务。
(二)建立和完善中心的各项管理制度
今年上半年，中心出台了中心管理办法、项目管理实施细则、重大投资项目快速审批意见三个管理制度，已由区政府办发文。另外，中心制定了窗口考勤管理制度、窗口信息系统管理制度、窗口评议考核制度、窗口投诉处理制度等九个内部规章制度，并印成小册子，中心工作人员人手一本，要求各单位认真执行。
(三)落实并完善中心的信息化办件系统工作
中心负责同志联合区信息中心负责人，经多方分析比较，多次咨询佛山市行政服务中心有关人员，慎重选择了佛山市行政服务中心信息管理系统作为区行政服务中心的信息化管理系统，目前已经投入使用。
(四)确定进驻部门和进驻项目
经与相关职能部门协调，最后确定进驻部门13个，进驻审批事项109项，常驻人员30多人。目前，除公安和消防部门因协调方面的原因还未进驻外，其他十一个部门已经进场办公，正式对外服务。
二、与行政审批有关的各项工作
在做好筹建工作的同时，我中心还克服人手不足的困难，积极开展与行政审批有关的各项工作，主要有以下几个方面：
(一)督促各职能部门进行行政审批事项的清理工作
为配合佛山市政府行政审批制度改革工作的部署，我区于二OO四年十二月出台了由我中心起草的三府办
行政中心个人工作总结【篇4】
xxxx年，县行政服务中心工作在县委、县政府的高度重视和大力支持下，认真落实县委、县政府及上级有关部门的各项工作部署，努力以“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨为准则，强化理论学习和公仆意识教育活动，紧紧围绕中心年初制订的各项目标任务，继续努力打造法制型、服务型、效能型、诚信型、责任型机关新形象。在为民服务全程代理、政务公开、行政许可项目清理、联合审批及推进乡镇政务中心建设等工作，取得了良好业绩，到目前为止，共受理各类行政许可及行政事业性服务事项18.3万件，办结18.26万件，收缴税费1.33亿元，按时办结率和群众满意率均在99%以上。在政府由管理型向服务型转变过程中，中心正日益发挥重要的平台和载体的职能作用，为优化全县政务环境、加快地方经济发展担当着越来越重要的角色。
一、基本工作情况
1、行政审批项目清理工作继续深化。今年3月份，为配合为民服务全程代理工作有效开展，根据县政府安排，由我中心牵头，在县农村综改办、法制办、物价局、财政局、监察局等部门共同协作下，对县直各部门的行政审批项目进行了全面清理，依据有关法律、法规政策，决定保留县本级行政许可审批项目和非行政许可审批项目262项，取消行政许可审批项目29项、非行政许可审批项目5项，共梳理208项可进行二、三级全程代理服务项目。11月初，全县行政事业性收费项目清理工作由纠风办牵头，行政服务中心、物价局、法制局等部门共同协作，又及时对全县行政事业部门应取消和降低的省级行政事业性收费项目进行一次统一清理，并将清理结果拟印发成册，向社会广泛宣传告知。县委、县政府有关领导亲自指导、推进了该项工作。
2、整体服务水平不断提高。中心在新领导班子搭建后，继续注重抓好职工的政治思想工作和业务技能的提高，中心通过认真对待每月的“十佳个人”和“红旗窗口”评选活动，发挥典型示范作用。为促行政服务上台阶，中心坚持每周五学习例会制度，在会上，对每周各窗口存在的好的经验做法进行通报表扬推广，对存在问题和不足予以纠正。通过大力开展以“反腐倡廉制度建设推进年活动”、“推进政务公开，实现效能提速”、“争创国家级文明村镇建设”为主题内容的培训教育活动，窗口工作人员思想观念进一步转变，中心人员服务水平继续提升，文明服务、主动服务意识进一步增强，依法、公开、公平、公正办事浓厚氛围已经形成。中心还通过加强文化建设，树立“群众满意是我们最大追求”、“金碑银碑不如群众口碑，金奖银奖不如群众夸奖”、“毛毛细雨湿衣裳，点点私心毁名节”的服务理念，一种文明、高效、廉洁的工作作风正在广泛传播。投诉受理中心接受的群众投诉共计32起，较过去有了明显下降，且都较好地得到妥善解决和回复。
中心在落实首问负责制、一次告知制、承诺办结制、限时办结制基础上，逐步向并联审批、全程代理制等一站式绿色通道服务延伸。中心通过牵头召开联办会、现场联合踏勘，先后为东樱针织服饰有限公司等多家企业实施了并联审批和代理服务。同时，中心深入推行双休日值班和预约服务制度，只要群众急需，窗口力争实现急事急办、特事特办。公路、交通等窗口都能坚持月初月末时双休日为车主加班服务的做法;公路、农机、国税、地税、交通、技术监督窗口办件根据效能提速要求，能较好地实现当场办结;房产、工商、卫生等窗口也积极创造条件实现提前办结。同时，中心根据服务对象实际需要，积极推行上门服务、预约服务、延时服务，并对外商及一些服务对象开展了跟踪调查服务，截止到目前公路、交通窗口到江浙沪地区上门服务11次，服务对象达2.8万人次，征收养路、交通规费7000余万元。以房产、农机、地税为主的各窗口延时服务、上门加班服务大大方便了广大服务对象。
3、为民服务全程代理工作稳步推进。为更好地对外来投资者及对全县偏远地区群众搞好行政服务工作，中心通过整理归纳，将为民服务全程代理惠民政策及相关制度文件，为民服务全程代理项目及所需材料、办事程序、收费标准、办理时限，为民服务的相关信息及招商引资优惠政策等内容，整理成册，于3月份印制《服务指南》25万册，向全县城乡居民下发，实现了每户一册，对行政服务项目做到家喻户晓。为认真兑现《指南》的服务承诺，县设立为民服务全程代理中心与县行政服务中心合署办公，3各乡镇设立了为民服务全程代理中心，与乡镇政务中心合署办公，村级设立代理室，明确专人代理，具体承办代理事项，月11日，全县为民服务全程代理工作在庄周办事处召开现场会，以点带面，对该工作进行全面推广。目前，全县19个乡镇293个行政村已全部成立代理中心或代理室，其中，岳坊、王集等乡镇已分别为群众代理二、三级服务办件多达上万余件，并多集中在计生、户籍、低保及新农合等服务项目上。为民服务全程代理工作的良好开展得到了广大群众的广泛好评，群众把这一“群
行政中心个人工作总结【篇5】
108号文《关于切实提高行政审批效率的通知》，要求各行政部门实行审批制度、公开办事制度、首问负责制度、一次性书面告知制度等，规定属我区终审的项目，最迟在5个工作日内办结;属上级机关终审的，在3个工作日内上报。要求从二OO五年一月起，各部门要在每月3号前将每月的项目办理情况的详细资料，包括申报单位、申报事项、受理日期、办结日期、上报日期、不能按期办结原因等，上报给区政府行政服务中心，由区政府行政服务中心汇总后向区领导汇报，并在政府网站和《三水政务》上公布，接受群众的监督。到目前为止，该工作进展顺利，有效地促进了各部门进一步提高行政审批效率。
今年5月份，区政府行政服务中心会同区监察局、区委办区府办督查室对该文的执行情况进行了检查，并形成书面材料向区委区政府汇报。
三、今后工作
(一)按照内部管理制度的要求，加强对中心进驻人员的管理，并根据实际情况不断完善，使中心服务大厅成为政府公开、公平、公正的良好形象的窗口，同时做好中心网站的建设工作，进一步方便群众，方便投资者;
(二)努力推行并联审批制度，积极与各职能部门协调，做好网络的联接，实行网上审批，真正简化审批环节，提高办事效率;
(三)继续推进行政审批制度改革，做好行政审批项目的清理工作，研究推行简政放权工作，进一步规范行政审批行为，改善政务环境;
(四)积极协调各职能部门妥善处理企业投诉，尽量做到处理及时，令投诉者满意。在区领导的高度重视下，在区委办区府办领导的大力支持下，今年上半年，三水区人民政府行政服务中心全体工作人员共同努力，较好地完成了今年上半年的工作任务。总结起来，主要做了以下几方面的工作：
一、筹建工作
(一)完成办公场地的工程建设任务
中心负责同志密切与工程负责人联系，不断督促，及时解决施工过程中遇到的问题，顺利地完成了工程建设任务。
(二)建立和完善中心的各项管理制度
今年上半年，中心出台了中心管理办法、项目管理实施细则、重大投资项目快速审批意见三个管理制度，已由区政府办发文。另外，中心制定了窗口考勤管理制度、窗口信息系统管理制度、窗口评议考核制度、窗口投诉处理制度等九个内部规章制度，并印成小册子，中心工作人员人手一本，要求各单位认真执行。
(三)落实并完善中心的信息化办件系统工作
中心负责同志联合区信息中心负责人，经多方分析比较，多次咨询佛山市行政服务中心有关人员，慎重选择了佛山市行政服务中心信息管理系统作为区行政服务中心的信息化管理系统，目前已经投入使用。
(四)确定进驻部门和进驻项目
经与相关职能部门协调，最后确定进驻部门13个，进驻审批事项109项，常驻人员30多人。目前，除公安和消防部门因协调方面的原因还未进驻外，其他十一个部门已经进场办公，正式对外服务。
二、与行政审批有关的各项工作
在做好筹建工作的同时，我中心还克服人手不足的困难，积极开展与行政审批有关的各项工作，主要有以下几个方面：
(一)督促各职能部门进行行政审批事项的清理工作
为配合佛山市政府行政审批制度改革工作的部署，我区于二OO四年十二月出台了由我中心起草的三府办
行政中心个人工作总结【篇6】
101号《印发关于深化行政审批制度改革实施方案的通知》，要求各部门对本单位的行政审批现状，包括审批项目、审批类型、审批依据、审批条件、所需材料、审批程序、审批时限、颁发的法律文书等内容，进行全面清理。经我们全力督促和联系，已于今年三月份将材料收集完成并上交佛山市行政服务中心，较好地完成了这项工作。下一步将进入审核处理阶段，进一步精简审批事项，规范审批行为，创新审批方式，优化审批流程，加强审批监管，提高审批效率。
(二)做好各部门实施《行政许可法》情况的检查工作
为了进一步规范我区行政部门的行政许可行为，按照区政府的部署，由区政府行政服务中心牵头，区监察局、区法制局、区信访局、区政府办督查室参与的检查小组，于去年十二月和今年三月两次对全区具有行政审批职能的四十多个行政单位进行了实施《行政许可法》情况的检查，对各部门行政公开、行政收费、行政许可相关制度的建设等方面进行了详细检查，并形成汇报材料，对执行过程中存在问题作出了分析，并在政府网站上公布。此举立即引起各部门的高度重视，针对各自存在的问题采取整改措施，有的单位指定专人负责规范行政许可行为的工作，对各单位行政审批工作的进一步公开和规范起到了较大的促进作用。
(三)督促各部门进一步提高行政审批效率
区政府于二OO四年十二月出台了由我中心起草的三府
行政中心个人工作总结【篇7】
在集团公司的正确领导及大力支持下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将20XX年这一年来的工作情况汇报如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1－2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足【zw5000.coM 作文5000网】
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
行政中心个人工作总结【篇8】
108号文《关于切实提高行政审批效率的通知》，要求各行政部门实行审批制度、公开办事制度、首问负责制度、一次性书面告知制度等，规定属我区终审的项目，最迟在5个工作日内办结;属上级机关终审的，在3个工作日内上报。要求从二OO五年一月起，各部门要在每月3号前将每月的项目办理情况的详细资料，包括申报单位、申报事项、受理日期、办结日期、上报日期、不能按期办结原因等，上报给区政府行政服务中心，由区政府行政服务中心汇总后向区领导汇报，并在政府网站和《三水政务》上公布，接受群众的监督。到目前为止，该工作进展顺利，有效地促进了各部门进一步提高行政审批效率。
今年5月份，区政府行政服务中心会同区监察局、区委办区府办督查室对该文的执行情况进行了检查，并形成书面材料向区委区政府汇报。
三、今后工作
(一)按照内部管理制度的要求，加强对中心进驻人员的管理，并根据实际情况不断完善，使中心服务大厅成为政府公开、公平、公正的良好形象的窗口，同时做好中心网站的建设工作，进一步方便群众，方便投资者;
(二)努力推行并联审批制度，积极与各职能部门协调，做好网络的联接，实行网上审批，真正简化审批环节，提高办事效率;
(三)继续推进行政审批制度改革，做好行政审批项目的清理工作，研究推行简政放权工作，进一步规范行政审批行为，改善政务环境;
(四)积极协调各职能部门妥善处理企业投诉，尽量做到处理及时，令投诉者满意。
行政中心个人工作总结【篇9】
今年以来，市政务服务中心在市委、市政府的坚强领导下，贯彻落实中办国办《关于全面推进政务公开工作的意见》认真践行“两学一做”，以打造廉洁、勤政、务实、高效的窗口形象为目标，深化政务公开，加强政务服务，服务全市发展大局。
一、今年以来主要工作情况
(一)以“两学一做”活动为抓手，贯彻落实领导批示精神
中心以践行“两学一做”活动，贯彻落实省市领导批示精神。今年以来，市长孔晓宏、常务副市长周勇、副市长陆群分别到中心检查指导工作，对政务公开、政务服务工作提出新的要求，特别是对优化审批环境，提效增速提出了新的要求。要求中心“推进工业项目和房地产项目联合审批，发展‘互联网+政务服务’。优化流程、加快速度、改善服务，为全市经济社会持续健康发展提供保障。
争当公共服务的‘排头兵’,争当深化改革的‘践行者’,争当创新服务的‘弄潮儿’,争当政务公开的‘助推员’,争当XX形象的‘代言人’。我们结合当前正开展的“两学一做”教育实践、市委机关效能建设和市政府提速工程，着力学习领会指示精神，确定以政务中心工作实绩检验教育实践成效的工作思路，强化问题导向，贯彻从严从实要求，结合实际制定工作要点，细化分解工作责任，确保领导批示精神落到实处。
(二)以强化机制建设为抓手，全面推进政务公开
1、统筹推进，完善全市职务公开机制。坚持用制度管权管事管人，推进决策公开、管理公开、服务公开、结果公开，让人民监督权力，让权力在阳光下运行。及时召开全市政务公开工作会议，对工作进行部署，研究出台《20XX年政府信息公开工作要点》，对全年政府信息公开工作进行分解，确定工作重点，明确全市责任部门和完成时限。及时学习中央及省市委关于全面推进政务公开有关精神，结合当前重点工作任务，进行统筹谋划。
2、开展政府信息公开争先进位活动。认真落实孔晓宏市长“力争在段时间内补齐短板，实现赶超”要求，针对20XX年考核不佳情况，迅速成立政府网站和政务公开工作领导小组，实行每周例会制度，与市政府办、市信息办协调推进政务公开工作。引入第三方测评机构对我市15家单位和多数区县及部分乡镇政务公开进行巡查。强化网查督办机制、落实责任主体、优化发布机制、规范依申请公开办理、加强统计报送。
3、强化网查督办机制和问题通报机制。加快网上巡查频率，将原按季开展的网上巡查改为按月巡查，网查覆盖市本级、市直部门和县(区)本级所有公开栏目，并选择部门县(区)直部门、乡镇抽样网查，并对后续情况进行跟踪督查。对政务公开工作中存在的突出问题，采取点对点发问题告知单、普发问题通报等不同方式反馈相关部门，通报整改情况纳入年度政务公开考评。
4、进一步加强公开载体建设。建立健全政府信息公开平台基础框架标准目录体系，包括市本级、区县政府及其部门目录及代码，建立信息录入规范标准，不断完善市、县(区)、乡(镇)三级政府信息公开统一平台建设。利用政府网站、单位门户网站、微信、微博等多种信息化方式加强信息公开。
5、不断深化政务公开内容。根据省政府要求，及时调整市政府网站信息公开栏目88个，区县政府公开栏目248个，增加管理、服务、结果“三公开”。对与群众利益紧密联系的公安、工商、食药监、质监等部门稳步推进行政处罚信息三公开。对原有的不动产登记、财政预算、环境保护、棚户区改造等群众关心的内容，加强主动公开，加快公开速度。今年以来，市国土局、市财政局、市环保局、市住建委等主要经济部门都主动召开了新闻发布会及新闻通气会，及时履行公开职责。
(三)以提速增效为目标，强化中心服务能力
今年以来，中心结合市委机关效能建设及市政府提速工程，不断强化行政审批服务能力，努力实现市委、市政府提出的服务全市发展大局的要求。
1、深化行政审批权相对集中改革。推进行政审批权相对集中改革是深化行政审批制度改革的重要措施。按照市编办等4部门联合印发《关于落实行政审批权相对集中改革工作提升窗口服务水平的通知》要求，确定“一事两权三人员”关键节点，“一事”即按照推行行政审批事项目录清单制度要求，公开各部门审批事项，并全部进驻中心办理。“两权”，即集中权，成立行政审批服务科，将部门内部审批权集中到一个科室;授好权，单位将审批权授予进驻政务大厅的行政审批科，代表单位进行集中审批。
“三人员”，即配备人员，业务科长常驻窗口担任首席代表，逐步消化临时聘用的窗口工作人员;集中人员，各部门行政审批科成建制进驻大厅;管好人员，纪检监察、窗口单位、政务中心形成监督合力，以管人实施管权。对进驻市政务大厅的窗口单位进行调整，明确单设窗口的26家(其中市政府系统23家、驻黄单位2家、驻黄部队系统1家)、设置综合窗口的12家。实现所有行政审批项目“一门受理、一门发证”，在此基础上，积极推进单独成立行政审批科的部门成建制入驻，提高窗口办事能力。
在此基础上，完成本次机构改革确定市发改委、市住建委、市工商局、市食药局、市环保局、市商务局6家单位成建制入驻。
2、进一步推进联合审批。按照“一般事项，一审一核;复杂事项不超过三级审批”的原则，对入驻中心的项目进行流程再造，尽量简少中间环节;严格控制审批时限，对材料齐全、手续完备的项目，审批环节全部控制在5个工作日以内。同时，在对市经济开发区与屯溪九龙工业园区企业调研的基础上，借鉴安庆、滁州等外地市成熟经验，起草并与市发改委、市住建委、市规划局、市房管局共同印发《关于印发工业项目建设审批流程图和房地产项目建设审批流程图的通知》。对工业类及房地产类项目审批流程进一步优化。
按照流程图设置，工业类项目分为企业准备、前期辅导及核准备案、规划许可、施工许可、建筑施工、竣工验收六个阶段，合计行政审批时限为28个工作日。自企业取得用地许可之日至施工许可办理完毕，用时共计90天。房地产类项目分为前期辅导及项目备案、规划许可、施工许可、建筑施工、竣工验收五个阶段,合计行政审批时限为29个工作日。自企业竞得土地之日至施工许可办理完毕，用时共计120天。
严格落实《关于XX市建筑工程竣工联合验收实施办法》，将竣工验收由3个月压缩到1个月。同时，中心通过全程参加验收，逐步做好联合验收的细节衔接问题，解决“验收难、验收慢”的问题。
3、发展“互联网+政务服务”。中心积极配合市信息办，按照“顶层设计、共建共享、有序推进、分级管理”原则，在“易企网”的基础上，做精做细网上办事大厅。确保软件开发设计满足“四化”，即：项目颗粒化，不同的项目，按照申报条件、申报材料、办理程序、办理时限、收费标准的不同，制定独立的审批流程，减少不必要的冗余环节;覆盖全面化，着力打通各部门信息接口，加大数据开放，加强信息共享。
做到窗口和单位横向互联，市级到区、县纵向互联，并逐步争取中心审批系统和部门业务系统安全互联;资料数据化，对群众提交的有效资料和审批过程中产生的各类公文、证件、表格、图纸等进行数据库存储，加快资料交换速度，避免申报材料重复提交;信息移动化，除在市政府门户网站、中心网页提供查询服务外，增强移动端的使用功能，确保办件人随时随地了解办件进度。
自6月份，中心主动邀请软件设计单位入驻中心，详细调研需求，认真收集各窗口意见建议共34项，主动以方便网上办事为目标梳理办事流程，做好设备配套工作，明确基建项目相关审批窗口及工商、林业、食药监部门尝试网上申请、网上受理、网上审核、网上审批的全流程网上运行的试点工作。新审批平台已于9月1日全面投入运行。
(四)以服务人民群众为要旨，争创标准化、精品化、示范化服务
1、开展政务服务“标准化深化年”活动。积极参与行政权力“双清”工作，在此基础上，对已进驻中心的559大项684小项行政许可、服务类项目按照标准化要求，完成办事指南审核工作。同时对大厅布置、便民设施、办事流程、示范文本、接待用语、文明礼仪各方面按照标准化要求进行规范，提政务服务品质。
2、加强队伍建设，提供优质窗口服务。以创全国文明城市活动为抓手，完善大厅各类便民设施，加设网上办事大厅自助服务区，做好大厅免费无线网络全覆盖。认真践行“两学一做”，努力完成各项工作任务。以“做合格党员”为最终目标，以会议、党课、参观学习等多种形式做好“基础在学”工作，结合具体工作，开展“共产党员先锋岗”评比活动，践行“重点在做”工作。以党员带动全体工作人员，在做合格党员的带领下，提高服务热情，加强服务能力，加快服务效率。
二、明年工作安排及建议
总体工作思路是：认真贯彻落实党的十八大、十八届四中、五中、六中全会精神，紧紧围绕建设XX现代国际旅游城市战略目标，以“十三五”规划为指引，以作风建设为抓手，以政务公开为途径，以改革创新为动力，以政务环境的整体优化和政务服务的提速增效，助推区域经济发展转型升级。重点做好以下几方面工作：
(一)全面推进，拓宽政务公开“工作面”，助推法治政府建设
1、进一步提升政务公开工作认识。深入学习贯彻十八届六中会会精神，坚持以“公开是常态、不公开是例外”为原则，全面落实中办国办《关于全面推进政务公开工作的意见》及国办《〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则》，推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，促进公开公正。
2、推进重点领域信息公开。将行政权力运行、财政资金管理使用、公共资源配置、公共服务和公共监管5个方面作为公开工作重点，加大食品药品安全、保障房分配、医疗服务收费、高校招生等重点领域信息公开工作力度。进一步落实重点领域信息发布工作，不断完善重要政策文件解读工作。
3、推进政务公开信息化。加强互联网政务信息数据服务平台和便民服务平台建设，建立健全政府信息公开平台基础框架标准目录体系，包括市本级、区县政府及其部门目录及代码，建立信息录入规范标准，不断完善市、县(区)、乡(镇)三级政府信息公开统一平台建设。
4、推进市属公共企事业单位办事公开。进一步拓展办事公开领域，继续推进涉及群众切身利益的有关住房、医疗、教育、供水、供电、金融、电信等单位的办事公开，进一步规范办事依据、服务程序、服务时限、服务承诺、收费标准和监督渠道。各行业主管部门要加强对行业办事公开工作的指导和监督。
建议市政府研究落实国办《〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则》要求的“各地区各部门要将信息公开、政策解读、回应关切、媒体参与等方面情况作为政务公开的重要内容纳入绩效考核体系，政务公开工作分值权重不应低于4%”的任务。帮助协调理顺政务公开体制机制。
(二)改革创新，打造政务服务“升级版”，营造有利发展的良好环境
1、推进简政放权、放管结合。加强与编办、法制办等部门联动配合，持续做好国家、省取消和下放审批事项的对接。精简前置审批，全面清理并逐步取消各部门非行政许可审批事项。重点加强 “中介服务清单”的清理，规范市场服务，进一步理顺重点项目落地审批全流程业务。
2、提高重点项目联合审批效率。按照《关于印发工业项目建设审批流程图和房地产项目建设审批流程图的通知》的要求，加强重点项目联合审批的全流程跟踪及审批督查，确保重点项目、园区项目落地审批效率明显提高，形成以分阶段审批，一个部门牵头，各部门紧密配合的有效联动新机制，解决“流程烦、审批慢”的问题。
3、完成标准化建设。做好准备，迎接明年全省政务服务系统标准化验收。通过政务大厅窗口标准化建设，固化审批规章制度、创新做法用标准，做到“标准动作到位，自主创新有力”，不断提高行政审批效率，推进服务型政府建设。
4、推进网上审批。完成网上办事大厅功能设计开发，做精做细“互联网+政务服务”。加强区县政务服务中心业务指导，积极配合网上办事大厅向区县、乡镇延伸开发工作。逐步增加项网上办理事项，不断满足人民群众和市场主体对政府服务的新需要。
建议市政府帮助协调各部门网上办事大厅使用率偏低而导致部分审批业务不能在网上有效运行的问题、各部门业务系统与网上办事大厅数据不能对接问题。
(三)改进作风，不断巩固教育实践、“三严三实” 及“两学一做”活动成果，让群众得实惠
按照习近平总书记提出的“把为民服务工作搞好，以百姓满意不满意为标准改进工作、改善服务，提高服务水平”要求，把造福群众作为审批工作和公开工作的出发点和落脚点，深入践行“两学一做”教育实践。时刻讲看齐、事事见行动, 提升机关和窗口工作人员认识，不断增强工作人员对窗口工作的使命感、归属感，把“小窗口”建设成为简政放权的“大阵地”;抓住作风建设这个着力点，按照抓常、抓细、抓长的要求解决作风问题，使政务大厅真正成为全市窗口单位作风建设的亮点，树立政府良好形象;抓住实现好维护好发展好最广大人民根本利益这个出发点和落脚点，通过我们良好服务、高效审批、快捷办事赢得民心。
行政中心个人工作总结【篇10】
气象局开展“我们的节日·中秋节”主题活动总结为切实贯彻落实“我们的节日·中秋节”主题活动的通知精神，增进全体干部职工对民族文化的认同感和自豪感，营造庆祝传统节日的良好氛围，我局开展了形式多样的中秋节庆祝活动，现将活动情况总结如下：
一、高度重视，精心组织为确保此次活动顺利开展。
我局高度重视，及时召开会议对中秋节活动进行总体部署，要求各科室将此项工作作为推进社会主义核心价值体系建设的重要抓手，作为丰富群众精神文化生活的重要形式，作为精神文明建设的一件大事，摆上重要位置，加强组织领导。
二、加大宣传。
营造氛围我局利用宣传栏、网站等多种方式对中秋节相关知识进行了广泛宣传，让全体干部职工及社会群众了解这一传统节日的相关知识，感受中华民族传统节日中折射出的浓郁的文化气息。
三、具体活动情况
（一）开展文明帮扶活动，树文明单位形象中秋节来临之际，由我局3名干部职工组成的慰问团，为3个低保户家庭送去党和政府的温暖，送去米、油和月饼，表达节日的祝福。
（二）组织开展文体活动，乐迎中秋为了喜迎中国传统佳节中秋节的到来，给全局干部职工创造一个欢快的节日气氛，弘扬传统文化，增进员工交流与协作，我局精心组织了“乐迎中秋节”文体活动。活动包括：诗歌朗诵、跳绳比赛、羽毛球竞赛等。
（三）开展除尘活动为迎接中秋节到来，我局认真开展中秋节除尘活动，倡导健康生活，净化机关环境，掀起讲文明、讲卫生的良好氛围。通过开展一系列体现民族文化的活动，弘扬了中华民族传统文化，充分展示了我局奋发进取的时代风采，有力地推动了我局文化建设，用先进文化引领人民群众精神文化生活，让我局职工度过了一个热闹、安康、文明的节日。
感谢您阅读“幼儿教师教育网”的《行政中心个人工作总结10篇》一文，希望能解决您找不到幼儿工作总结时遇到的问题和疑惑，同时，yjs21.com编辑还为您精选准备了行政中心工作总结专题，希望您能喜欢！
