供暖公司年度述职报告总结

供暖公司年度述职报告总结5篇。

幼儿教师教育网小编今天要给大家介绍一些与“供暖公司年度述职报告总结”相关的内容。时间过得真快啊，一年的工作已经结束，我们即将开始新的阶段，需要写下自己的年度述职报告。在写年度述职报告时，我们必须坚持实事求是的原则。你知道该如何撰写一份完整的年度述职报告吗？相信你能从中找到所需的内容！

供暖公司年度述职报告总结 篇1

时光荏苒，转眼x年过去了，回顾一年的工作感受很多，收获很多。其中也包含了各级领导的培养，教育和同事的帮助，关心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工作。从外网管理站到工程项目部，无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务，可以说x年是公司推进改革，拓展市场，持续发展的关键年。

现对过去一年的工作总结如下：

在x年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学，学中干。不断掌握方法积累经验。我注重以工作动力为牵引，依托工作岗位，学习提高，通过观察，摸索，查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面问书本，问同事，不断进步逐渐摸清工作中的基本情况，找到切入点，把握住工作重点和难点。x到x月份我在第一管理站工作，负责对苑等x多万平方米的供热任务，我们全站人员不负领导期望，圆满完成20xx的供热任务和各项经济指标，并积极配合收费人员收费，收费率达到x%以上。x月份我调入工程项目部工作，项目部刚开展工作时，在x经理的带领下我们十四个员工团结一心，在集团公司领导的精心指导下。我们既是一个团队又有各自的分工，我的职责主要是负责换热站的建设，换热站x座，安装台换热机组，离子交换器x组，供热面积可达到x万平方米。工程部所有员工顶酷暑，站雨夜，坚守工作一线每天工作十多个小时。勤勤恳恳、任劳任怨，没有任何怨言。

由于我们的供热工程工序比较复杂，繁琐，地下障碍物比较多。经常加班加点，比如;医专新小区二级网比较复杂，在供暖开始是发现供回水管道接反，为了不影响供热时间，我带领等四名民工奋战36小时，我们的眼睛被电焊光刺激的通红，眼睛无法睁开，但还是坚决完成任务，及时给用户送去温暖。这样的工作还有很多，很多。回顾过去的一年，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结下来有以下几方面的经验和收获。

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(四)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

针对x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在x集团公司的正确领导下，公司发展的会更美好!

供暖公司年度述职报告总结 篇2

供暖公司自成立之日起，积极响应一个声音、十分努力、百般维护、千万珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞丽治业精神、暖社区四季如春的服务理念，结合甲方工作的指导方针与瑞丽物业的服务宗旨，认真贯彻执行上级交予的供暖任务，接受任务后能够迅速做出安排，在甲方及物业各部门的支持与配合下，基本能够圆满完成赋予的各项供暖工作任务，保障供暖工作的正常运行。

通过近段时间来的供暖工作，我们取得经验的同时也发现了存在的问题，针对以往的工作及今后工作的顺利进行，我们从以下几个方面进行了总结：

一、前期工作

1、签收供暖协议；制订执行融合供暖结构组合方案；制订、制作锅炉房各项规章制度、锅炉房各种标牌、交接班记录表、维修工具等；到丰台区供暖办办理锅炉房供暖形式的证明；司炉、维修人员定位

（10月8日赤城人员到位）进行岗前培训及熟悉锅炉供暖系统和附属设备情况；成立供暖公司技术组；巡视、检查锅炉房各供暖系统等前期准备工作。

2、在甲方的主导和锅炉安装队及施工方有效的配合与支持下，小区于10月22日、23日进行了锅炉注水试压工作。总体来讲，没有出现较大的问题基本顺利（南区板楼试验完成54%，家中无人28%。北区塔楼试验完成47%，家中无人30%）。但是通过打压检查发现：北区塔楼存在主要问题有管道井、调节阀漏水、法兰盘垫漏水、过滤阀接口处漏水、采暖计量表接口处漏水、住户三通阀漏水和住户室内地埋管漏水，以及塔楼末端图纸没有设计安装压力表，不便于锅炉房人员观测了解末端压力，造成锅炉房无法准确定压；南区试压情况较好，个别存在滴、漏水现象。以上问题发现后在本部门人员与施工方及各部门配合下已全部解决。

3、小区于11月

5、6日进行供暖系统低温调试运行，11月15日开始正常供暖，供暖面积南区69557.33㎡，北区118888.90㎡。这期间出现的问题基本得以解决。如：南、北区锅炉房补水泵电磁阀和压力传感器未装、保温未做、热交换器在使用过程中后固定压紧板处漏水、二次循环泵的起动电流超出主进线电缆额定功率等等；土建方面卫生间马桶缺马桶盖、卫生间顶子缺吸音板、锅炉房内吸音板部分损坏并且有脏物、污水井盖、下水箅子应刷漆、排污管、自来水进水管周边未封堵严向锅炉房内漏水、烟道生锈有杂物、门窗需刷漆等外观方面；13#塔楼（0

4、05、06户型）、13#1004室高低区供回水供暖系统管道井接反等现象。

4、维修供暖系统中出现的问题：暖气不热、供暖系统噪音、采暖系统跑、冒、滴、漏水，并成立维修监察回访组，监察回访对出现的问题维修工是否予以彻底解决以及室内测温、水质化验等工作。

二、能源耗损

南区锅炉房至今购买天燃气270000 m3，北区锅炉房至今购买天燃气264000m3，共计961200元。在确保锅炉房设备安全运行的情况下，司炉人员应根据天气变化，调整锅炉出水温度。保证业主居室内温度不得低于16°C。根据南北区锅炉房供暖面积，制定了节约能源的基本标准（已上报待定）。

三、明年计划

1、5月1日至10月31日收取一期供暖费。

2、3月至11月签收200X年度供暖协议。

3、3月15日后排放供暖系统内所有自来水。

4、3月至11月验收二期入住居室暖气。

5、3月至11月检修节门、清理管道井、检查压力表各供暖系统。

6、10月份供暖季度工（司炉、维修）到岗。

7、3月至11月锅炉房供暖系统进行检修。

8、10月15日前购买锅炉房软化水用盐，检查各项前期准备工作是否到位。

9、10月×日进行供暖系统注水打压。

10、11月15日进行正常供暖工作。

11、与区供暖办公室及区技术监督局进行业务相关的沟通工作。

供暖公司年度述职报告总结 篇3

你们好，来到XX公司我感到很荣幸，不仅仅是公司在当地很有知名度，主要是加入这个集体后我感到所有员工都充满热情，相处起来非常融洽，在工作和生活上给予我很多帮助。去年的维修采暖期期间，我学到了知识，收获了经验，有过担当但也有过错误。为了更好地开展今年的工作，现把去年的工作做一总结。

一、努力了解供热系统，融入XX公司大集体。

因为我学的专业是测控技术，这个专业和电学相近，大学期间又有些接触，所以领导安排我到电工室实习，在这段时间里毛师傅带着我熟悉站里的水泵、电机、变频器电柜，更难得的是公司正在安装5号锅炉，电工室的各位师傅让我参与安装了5号炉的变频设备，这些都是实践操作书本上根本无法学到的，最后试运行一次通过，我非常佩服各位师傅技术水平，此过程中他们教了我很多电工知识和经验，以至于我很轻松的通过了电工考试，获得了电工证书。

二、熟悉各换热站情况，管理工作人员，监控设备运行情况。

在供热初期，我们到各个换热站监测、调试运行流量，这点非常重要。它关系到所有小区的供暖效果。管网调试结束后，杨部安排我管理君利、建委、团结东里、军英换热站，对于我来说真是很大的考验，没有一点的供热知识和工作经验的我，在同事的协助下，我们的工作区域并没有分得那么细，我和他一起去所有换热站定流量、调阀门、调节循环泵工作频率。此过程中获得的这些供热知识和宝贵经验我将用于今后的工作中。

三、在实践中丰富自己的经验，努力完成各项任务。

在供热期，我负责供热站以北的管网维护以及监督抢修工作，所以加班加点在所难免，但我们没有怨言，因为我们的任务就是为居民取暖服务的。在我刚工作不久，君利底商出现管道漏水，维修队马上赶到现场进行抢修，由于是水泥地面还附带一米高左右的台阶挖掘工作十分困难。张总让我监督工程现场，由于家中有些私事在晚上十一点我擅自离开现场并没有验收工程，导致工程质量不明汇报工作不属实，对此张总十分不满意，至今还总提醒我在工作中要认真负责。之后劳动学校管道再次漏水，事情的经过是站内补水箱抽空，电工马上赶到现场停泵，防止电机磨损，并间歇性补水。我和刘师傅进行外网排查发现劳动学校管道漏水，通知维修队进行抢修。由下午三点直到晚上九点才完成管道焊接，并进行现场处理保证道路通畅。此过程有我和刘师傅、张师傅共同监督完成。这次工程抢修我吸取了上次的教训，对于工作要认真负责特别是供热这个服务行业这关系到千家万户的取暖保障。

四、总结个人不足之处，树立今年目标。

经过了这一段时间，我发现了我的不足之处，一是有时不认真，有些工作做得不彻底，二是专业知识缺乏，这就更需要我努力学习，三是遇到问题缺乏解决困难的决心。在今年的工作中，我决心做到以下几点：

严格要求自己，把工作做细做精。

虚心向班长、张师傅学习专业知识，做到说一知二的境界。

努力干好本职工作，积极完成上级交给的工作，并且做到眼中有活提前完成任务。

总之，我将发挥我全部的精力来干好热力工作，成为新一代的热力工作者。

供暖公司年度述职报告总结 篇4

总结我这一年来的工作，是比较忙碌并充实的。在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年来下的工作总结如下：

一、思想品德

我认为思想品质端正，工作态度也就端正，态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

二、工作成绩

我是负责供热管网的巡查工作，确保供热管网安全经济运行是我的职责，确保热网检修作业过程安全。加强热网巡检维护管理，及时发现管线发生的缺陷及安全隐患，及时消除缺陷和安全隐患，才能保证热网安全可靠运行。工作中我能加强热网检修班基础管理工作，按公司的各项管理要求，做好热网检修班组建设工作，严格按《热网运行规程》、《热网检修规程》和热网巡查管理制度，积极做好热网巡查的质量，落实管线设备责任人，严格执行巡查时两人一组。检查管线是否有管托损坏的、阀门漏汽、施工影响管道的等，影响管道安全运行的缺陷，及时上报领导并安排处理，确保管网的安全运行。负责热用户的停送汽工作，特别是节假日时，停送汽的工作任务就更大，都是牺牲节假日，保证热用户的正常用汽。在管道改造项目，需要停汽进行接口、吹扫工作时，通常要连续工作10小时以上，直到管线运行正常。协助主管进行KKS编码统计、全管网地埋管的数量统计。每月度缺陷项目统计，管网安全隐患的排查等工作。

在停送汽工作中，严格执行操作票制度，在管网检修工作中，严格执行工作票制度，在日常巡检工作中，严格执行法纪法规，不违反交通规则，始终保持《安全第一》的思想，定期组织班组人员进行安全学习，送汽时现场指导大家对管线常见故障的认知，出现水锤情况时的处理方法。在这一年中我能积极做好热网运行经济管理和管网停送汽工作，确保热网安全可靠运行。

三、存在的不足

工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和班组管理标准化的认识不足，对管网运行虽有实践经验，但缺少理论知识的指导，业务知识得不到提高，要加强理论知识的学习，提高业务技能。有了理论知识的补充、技能的提高，对班组建设及标准化的管理，就能更加的得心应手。班组管理标准化的学习，对供热管线安全经济运行管理又起到了一个提升和升华的作用。今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。

四、明年的打算

20xx年管网巡检人员可能又要发生变动，在带新人员时，要按照班组管理标准化的要求执行，做到严、细、实。

日常消缺维护检修作业，严格检修过程质量节点验收，严控检修质量，逐步提高公司检修标准化管理水平。

通过每日检查、提前发现问题，发现问题按计划及时解决。

围绕修前诊断、检修策划、过程控制、关键节点把关、修后验收、修后评价等检修全过程管理。

供暖公司年度述职报告总结 篇5

转眼20____年将要过去，从我进入公司参与开发、宣传到现在供暖一个月以来接电话等，无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务。虽是短短的三个月，但是工作感受很多，收获很多。其中包含了各级领导的培养，教育和同事的帮助，关心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，认真履行自己的本职工作。

今年是公司拓展市场，持续发展的关键年，虽然取得了一定的成绩，但是在工作中也存在着好多的问题和不足。只有善于从主观方面分析原因，勇于改进，才能够拾遗补缺，持续进步。

供热工作存在的主要问题：

（一）开发热用户不合理，平房用户普遍存在。没有统一合理的布局与规划，散热量大、保温设施不好，后续供热温度若不达标将会导致公司名誉受损。

（二）供热管理方面。打击盗热行为的力度还不够，检查涉及到居民难度更大，特别是私接现象，供暖设施在其居室内，不好查处。

（三）与物业合作方面。各小区物业与其业主沟通密切，物业对业主的情况掌握比较详细，而我们毕竟人少，直接与各小区业主联系工作量与工作难度相对较大，比如张贴通知被物业清洁人员撕掉等还需各物业配合。依托物业，与物业之间的合作还需进一步加强。

回顾这三个月，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结下来有以下几方面的收获。

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（四）要加强与同事的交流，要与同事做好沟通，解决同事工作上的情绪问题，要与同事进行思想交流。

关于下一年的工作计划和目标：

利用电视台、报社、广告媒体等宣传媒介和组织相关人员深入小区等方式搞好供热宣传，不断开拓先的热用户，提高供热量，降低供热损耗。

今年的冬季供暖在公司全体干部员工的拼搏奋斗中稳步进行，新年度的开发工作充满了新的机遇和挑战。虽然在上级领导的关心支持和广大员工的辛勤努力下，我们在一定程度上取得了些成绩，但是供暖工作面临的形势将依然严峻。

面对新的任务，我们充满了坚定的信念和必胜的决心，我们将全力以赴地投入到20____年度的供暖开发工作中去，齐力协力、艰苦创业，为企业的发展做出积极的贡献。

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年度总结述职报告5篇

但要知道写岗位年度工作总结是一件大事，展示自己的闪光点。编辑特别推荐的“年度总结述职报告”一定能够让您得到最佳体验，我们提供这些材料作参考和使用希望能为您提供帮助和支持！

年度总结述职报告 篇1

街道办事处安全生产工作在区委、区政府的正确领导下，在上级安监、部门的指导支持下，始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真落实“隐患治理年”的各项工作要求和各级的指示精神，狠抓安全生产基础工作，重点突出社区安全文化建设，以安全文化建设为平台，全面推动安全生产、消防工作、平安创建的各项工作在社区高效落实。辖区的安全生产继续保持良好的发展态势，为辖区三个文明的建设提供了可靠的安全保障。现将有关工作情况汇报如下：

一、单位高度重视，始终把安全工作放在重要位置

街道办高度重视安全生产工作，切实摆正安全与稳定，安全与和谐小区创建的关系。始终将安全工作作为街道办工作的重点来抓。

二、继续深入贯彻“三项活动”，开展安全生产大检查、“六打六治”打非治违专项行动和重点行业领域专项整治，严格排查，确保实效。

三、切实加强冬季烟花爆竹排查工作。层层落实责任制，强化督导检查，做到无盲点、全覆盖。

按照县政府工作部署，今年4月份以来，县经信委在全县规模企业和非煤矿山企业中有计划、有步骤地开展了为期半年的安全生产“大培训、大排查、大整改、大执法”活动，取得了积极成效。

年度总结述职报告 篇2

时光荏苒，不知不觉间，来到上海稳利达电气有限公司已经有近三个月了。作为一个应届毕业生，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。现将这几个月工作和学习情况总结如下：

一：工作收获

初来公司我是一个没有稳压器销售经验和业务知识销售助理，仅凭对销售工作的热情，一切从零开始。在领导和同事的耐心指导和帮助下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。

1、工欲善其事，必先利其器——销售工作感悟

首先要培养自己的硬实力——对产品知识的掌握。在我进公司的第一天，汤经理就给了我公司的宣传册和产品使用说明书。虽然大学读的专业是物理，但是我所掌握的知识与稳压器的专业知识还是有一定的差距。通过三天的产品知识自学后，汤经理专门的给我讲解了公司产品的分类、原理和适用的市场方向。理论联系实际是毛泽东的重要指导思想，在公司也不例外。在接待客户的同时，我也听李经理介绍我们的展厅产品，接着来到了生产车间，从生产流程中矽钢片的裁剪，拼装，双玻璃丝包线的缠绕，抛光，真空浸期烘干，到组装流程中连线，控制板，断路器，继电器，采样变压器，滤波器，相序保护器的学习。吴丹丹还给我讲了具体稳压器的工作原理。其次要培养自己的软实力——————与客户沟通的能力。客户回访是第一步。第一次打电话声音都是斗的，不知道该怎样变被动为主动，将绳子抓在自己的手中。经过20天的时间，我做了近四百个老客户的回访。在回访中学习到了要静下心来去听客户在线那边的反应，遇到了什么问题，是否有新设备的需求。有很多客户希望我们的技术工程师能对到设备现场进行维护。去现场拜访客户是培养客户沟通能力的第二步。第一次是汤经理带我去了天河汽车配件有限公司。现场测量了相电压和输入电流以及负载的情况。接着我们还去了老客户那里考察了现场情况，分析，并制定相应的稳压器参数，确保能够满足客户需求。

最后要培养自己的综合实力——建立自己的客户群。产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任重大、任务艰巨。只有销售团队拿下订单，公司才可以有效的运作。怎样建立自己的客户群呢，李经理给了我工博会中得来的客户信息，给了我待开发行业与客户。于是我开始了第二轮的打电话。工博会上的客户打完电话，寄了三份资料，有一个回话的。于是再开始做第二份资料给这个客户，要不断的给客户新的信息，让客户对稳利达更有印象，对我这个销售人员更有印象。待开发行业与客户是重头戏，也是最难打开的市场。对于这些大企业，我目前采用的方法是在网上搜索资料，先预习客户的企业信息，然后进行电话询问，可是大部分的电话都吃了闭门羹。其原因之一是我对自己公司的产品与现场配置的不能对号入座，原因之二是我对我们同行业的企业不了解。

2、路漫漫其修远兮，吾将上下而求索——助理工作感悟

a、报价表的制作：起初接触到稳利达报价，很多内容都是固定的，但是还有一部分是需要填写的。在产品名称、产品型号、输入/输出电压、电流、是常规的还是非标的、报价表上业务员的个人信息、公司的基本信息以及报价表的排版等，这些都需要特别注意。在做完报价表后要先给业务员看，业务员审核后才能给客户发电子邮件或传真，最后还要及时打电话向客户确认是否收到信息，及时跟踪客户的动态。

b、合同的签订：工业品买卖合同规定有十八条。其中产品的型号、规格，产品的适量标准，供方对质量负责的条件及期限，付款期限及方式，产品的主要性能指标是要特别注意的。合同制做好后要再三检查，确认无误后才能打印出来找领导签字，回传，电话确认。

C、系统软件中的工作：首先学会了在OA上做合同评审单，然后在管家婆上下销售订单接着引销售订单。若是非标的需要下在OA上下生产任务单。最后要在OA上申请发票寄给客户。

助理工作中，感谢领导及同事教会了以上的工作技能。

二、工作不足

1、对产品专业知识没有深层次的理解，从而导致在接到客户电话时，不知道该从何问起。

2、工作缺乏激情，在被客户打击后，对打电话有恐惧的心里。3、做事的效率还需要尽快的提高。4、不会做长久的计划。5、在与客户沟通过程中过分的依赖和相信客户。6、业务能力尚且不足。

三、工作计划

1、尽快建立起自己的客户群体。

（1）、通过定时进行客户回访，来建立回访客户群。（2）、通过大客户开发，来建立重要客户群。（3）、通过客户的同等交换，来建立朋友客户群。加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系。

2、不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理。

3、及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；

4、做好助理工作，及时归档。

四、工作建议

1、建议公司生产的所有产品制定详细的资料（配图片），一方面可以对竞争品牌的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定的向客人介绍自己产品的各种优势等，使得客人更加相信我们的专业水平。

2、建议定期进行部门间的交流。

以上是我对这80天的工作体会和工作展望。在即将到来的一年，我会尽自己所掌握的技能，继续努力，虚心学习，能为稳利达创造经济效益，能得到客户的满意，能得到公司领导的肯定，是我的奋斗目标。

年度总结述职报告 篇3

尊敬老师、各位干部、同事：

本学期，在本部门开展的各项工作中，得到了老师和各位同事的关心与支持，在此，衷心的感谢你们!

本学期的卫生工作进入了尾声。今年是我们受益匪浅的一年，我系卫生部在本年度工作方面有了长足的进步，现总结如下。

首先，感谢院系领导对我系卫生部工作的支持。在上层建筑的大力扶持之下，我系本学年度的工作才得以取得各种优异的成绩。我系卫生部服从上级指示，在一学年里多次协助院卫生部，以及系学生会其他部门进行了多种多样的卫生工作。丰富了经历，并提高了工作水平。

第二，在常规卫生工作方面，在延续继承上一个学期的工作经验条件下，我系进行了建设性的改革。本年度院卫生部分划的环境卫生区是教学楼及过道，本区域易清洁难保持，开始在工作上有较大的困扰，但是，在我部的集体智慧和共同努力下，我系卫生区清洁逐渐形成了以班为单位扫除的清洁体系，用签到评比的方式，将个人量化班级量化与卫生工作挂钩，最大程度保持了校园的环境整洁，为我院学生提供舒适的学习生活环境尽了职责。另外，在班级卫生方面，我系卫生部做到了“日行一检”的当日量化公开制度，有效地将班级卫生工作向前推进了一个层次。综上，本年度的常规工作可谓游刃有余，成绩显著。

第三，大型活动的协调组织辅助能力增强。我系卫生部在本学年度曾辅助院系的各项大型活动进行了后勤清洁工作，在这些大型活动卫生工作的组织筹划中，我部渐渐积累了许多宝贵的经验。在应对大型活动的策略上有了明显的长进，管理体系也日益完善。这对我们今后各项工作的开展有着强有力的积极影响。能力的增强，使我们有信心和信念让我系卫生工作力争上游，出类拔萃。

另外，我系卫生部还在本学年度进行了内部分工等方面的改革，各项活动及工作的开展磨砺了我部坚强的意志品质和奋勇争先的工作态度，使卫生工作在学生工作中起到了积极的带头作用。

在此总结。我部将在今后的工作中继续秉承上级的指导与指示，继承经验，推陈出新，改革工作中不足的方面，让我系的工作真正在出类拔萃的基础上更上一层台阶，为我校的卫生工作增光添彩!

年度总结述职报告 篇4

一、质量管理体系

质量管理体系工作涵盖日常工作的方方面面，但就其本身来说，主要工作有：

1、质量管理体系文件完善（拟至5月份完成）

修改的文件有：质量手册、8个程序文件、3个作业指导书、3个管理规定、文件控制清单、质量记录受控清单。

补充的文件有：安全监控作业指导书、项目管理作业指导书（关于其流程控制、目标考

核、档案管理可纳入相应的管理规定）、见证取样管理规定、技术文件管理规定、监理旁站管

理规定、各分部工程操作指南等，检验批划分方案范本、试块留置方案范本等。

2、质量管理体系审核

20xx年6月份进行20xx年度第一次内部质量审核及外审前的管理评审，20xx年7月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。（拟结合文件修改，7月份完成。）

3、ISO质量管理读本

为便于公司员工理解ISO质量管理体系标准和公司质量管理体系文件，在实际工作中能运用ISO质量管理基本思想，特编写ISO质量管理读本。读本编写要求做到通俗易懂、深入浅出，突出ISO质量管理体系基本思想及公司质量管理主要管理模式。

二、与外部应接

1、与上级主管部门：省市质监站、省市安监站、省市协会等做好纵向衔接，与兄弟单位做好横向沟通。根据以往经验，20xx年继续做好：示范监理企业复查，履行监理安全责任示范项目、优秀项目监理机构等预检工作。

2、与建设单位做好沟通、交流工作，获得改进的信息，主要方式有函询、面谈等，同时帮助服务组做好相应协调工作。

三、内部主要工作

1、日常业务培训

综合办公室负责例行外部培训，内部培训由总师办组织开展。

培训形式要多样化，且切实可行，不流于形式，20xx年拟做好如下培训工作：

①内部树立样板项目监理机构，组织其它项目监理机构人员进行观摩、学习，听取监理经验介绍，主要是如何做好监理程序性控制工作。

②分不同级别监理人员进行考试，以强调员工自学成才（鼓励员工交叉学习专业知识）。主要是明确考试范围，年终组织统一考试，切实做到奖优罚劣。

③组织内部讨论或内部竞赛，以增强员工明辩能力、应变能力，强化知识应用。

④组织做好业务案例剖析会，以增强员工业务能力，主要是处理现场问题的能力。

⑤组织专家集中授课，讲解专业知识疑点、难点，专业发展动态、方向。

⑥以总师办专家组为核心，做好对各服务组（工程监理、招标代理、造价咨询等）的技术支持工作，切实为前方解决疑难问题，同时增进现场人员处理问题的能力。

⑦组织专业委员会成员不定期活动，做到专业知识能及时沟通，专业水平能及时提高。专业委员会成员在现场要做好传、帮、带，以实现全员专业水平不断提高。

2、抓好档案管理

包括公司文件、外来文件、工程监理资料、招标代理资料、造价咨询资料、项目管理资料、规范图集、档案室等管理工作。

3、目标考核和例行检查

为保证现场工作规范有序，实现考核目标，必须加强对各服务组的考核和检查工作。在20xx年考核和检查工作按如下方向调整：

①抓好总监，抓好现场总监代表，突出对主管人员的控制（现场监理员由主管人员加强控制）。

②加强宏观控制，落实细处管理，抓好全局性工作。

③考核和检查中要做到传、帮、带工作，使服务组理解、掌握公司要求。

④资料质量、实体控制并重，防止片面抓资料质量，不注重现场四控工作（强调控制效果）。

⑤实行质量事故、安全事故、签证事故、业主投拆一票否决制。

4、落实控制流程单

流程控制反映服务组完成服务工作的主要过程和控制要点，按合同落实流程控制，及时封闭流程，不放过每个管理点，提高质量控制能力。（招标代理、造价咨询流程控制由其中心主任掌握。）为使各服务组及时提供相关信息至总师办，建议在签定目标考核责任书时约定目标考核保证金，待流程封闭后，总师办开具相关证明，由财务划拨保证金。

5、推动质量管理体系运行

在日常管理工作中通过培训以使理解和掌握质量管理体系，通过考核和检查以使按质量管理体系运行，通过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。

四、专业委员会

组织专业委员会活动，人员组成、活动方式、活动频次、讨论内容等进一步拟定，活动后一定要形成会议结果，以供专业人员参考和学习。

五、两个设想

1、员工手册：突出公司企业文化，如人应该做什么，不应该做什么，其精神面貌如何，公司形象特征如何等。

2、简报：向外宣传，使其认识。

六、其它

1、通过内部交流、重点指导、专向培训，力争各部协同发展。

2、协助做好顺园收尾工作和公司基地收尾工作（现场整改、专项验收和甲方资料整理）。

3、人员要求：人员不在多，而在精干。室内日常工作人员2名，现场目标考核和例行检查及室外工作2——3名，余下人员作为技术支持力量，根据需要调动。

4、工具要求：配备测距仪、尖榔头、照相机，适当考虑的交通工具。

年度总结述职报告 篇5

在各级政府及教育行政部门的领导和关怀指导下，201x年春，我校以质量建设为核心，强化学校内部管理，加快学校建设与发展，努力提高办学水平，各项工作取得了一定成绩，现将学校本学期各项工作汇报如下：

一、扎实稳健的开展德育工作

(一)大力加强师德建设

在依法治校的前提下，学校将教师职业道德建设放在教师队伍建设的突出位臵，采取切实措施，大力提高教师职业道德素质。

1、做到学期有计划，过程有行动，年终有总结，并进一步加大了师德考核力度。

2、坚持间周一次政治学习和宣传教育，做到有内容有记载有检查，一学期人均10篇以上政治学习笔记。

3、积极开展师德教育月活动，严格贯彻落实教师职业道德规范，全面开展治庸问责，进行自查自纠，严明教师从教行为，坚决制止有偿家教、乱收费等。

4、扎实开展“代理妈妈”关爱活动，每名教师结对一至两名留守儿童，坚持走访贫困、学困和留守学生，学校已形成一支学生爱戴、家长信任、社会尊敬的高素质教师队伍。

5、在全体教职工中开展德育论坛，本学期一如既往举行了德育论坛活动，学校德育先进和优秀班主任介绍班级管理经验，加强了班级工作管理的力度，提高了德育管理成效。期末进行了班主任工作总结，评选出了三名优秀班主任。

6、开设“教师育人德艺双馨”教师道德讲堂，宣讲员讲述了本校教师张福英、季光臣、陈娥三位老师的扎根讲台奉献教育的感人故事，让全体教师洗涤心灵，感悟道德，不断提升思想道德修养和文明建设水平。

7、利用庆祝三八节、运动会等契机开展系列娱乐体育型活动，加强教师团队凝聚力。

(二)多渠道、全方位地开展育人工作

1、充分发挥班主任在德育工作中的主力军作用。一学期召开班主任培训会4次，经验交流会2次，班主任业务得到进一步提高，管理班级的方式和教育学生的方法明)、扎实开展德育常规工作。

2、扎实开展德育常规工作。继续加强学生日常行为习惯的养成教育。坚持日检查周评比工作，做到责任到人，分工明确，要求值周领导，教师切实履行好值周职责，对课间纪律、校园卫生、值勤巡查、放学路队和学生到校情况等方面加强检查，发现问题及时处理，促进学生文明行为习惯的养成。通过每月“六个一”评比(文明班、板报、卫生流动红旗、文明路队、文明寝室、文明餐桌)对学生的饮食、就餐、就寝、消防、课间活动、路队纪律、上下楼梯、接送登记等一系列安全防范工作进行全方位管理，进一步加强监督，规范学生日常行为，将规范教育落到实处。

3、以 “幸福教室”创建活动为载体，构建和谐文明有内涵的班集体。一是制定学校和班级“幸福教室”创建方案，二是各班制定有富有寓意的班级名称，有特色的班级标识，有一致认同的班级目标、班歌、班级公约。三是加强各班环境和文化布置。校园内充分利用走廊、室外文化墙营造浓郁的育人氛围。各班学生用自己的绘画、书法、手工、种养花草等作品装饰教室。四是大力开展“经典诵读”活动，班班设立了图书角，五月组织开展了经典诵读和班歌演唱活动，各班充分展示了活动成果。五是建立自己的班级节日，组织和开展各种仪式和庆典活动。学期开展两次活动，各班做到了文字图片记载、有实效。

4、巩固“学校、社会、家庭”三结合教育，形成了多层次、多渠道的教育网络，营造良好的育人氛围。4月、5月开放了两次家长学校，重点就学生教育问题、学生卫生健康饮食安全问题对家长和社会进行了广泛宣传;建立家校联系卡，家长普遍对学校工作表示支持、满意，反响良好。

5、加大义务教育关爱力度，让留守孩子健康成长。学期初建立留守生、学困生、贫困生及各类特殊群体学生档案，在生活上、学习上给予关爱，定期交心谈心，定期家访，拨通亲情电话，让他们在校园中快乐健康地成长。我们还召开了关爱留守生主题队会(四二班《幸福快乐永相伴》)，班主任和各班代表进行了学习观摩。开展了感恩征文系列活动，教会学生学会感恩，真情回报。六一前夕，学校与安泰社区联合开展了关爱贫困生爱心资助活动，八家爱心单位和30多名社会爱心人士为留守孩子送来温暖，在全社会引起了强烈反响。

6、时令节日开展丰富多彩的活动，加强少年儿童的实践体验，将少先队思想道德教育和体验教育活动贯穿始终。如3月5日，组织学生参加镇“小手拉大手，共创卫生城”启动仪式和清理背街小巷社会实践活动。3月8日，开展孝亲教育，节日前后为妈妈或长辈做一件事。5月30日开展庆六一儿童节活动，进行了新队员宣誓、游艺活动和班庆活动。积极参加各级各部门组织的各种竞赛活动。如书信、征文、市少儿艺术节、三峡小记者、“中华魂(放飞梦想)读书演讲”等。通过这些活动渗透思想道德教育内涵，培养学生的创新精神和实践能力，从而推动德育工作不断迈上新台阶。

二、安全工作紧抓不懈

1、加强对全体师生的安全教育，提高师生安全意识。一是聘请法制副校长、法制校外辅导员到校进行法制安全宣传讲座，三月聘请交警校外辅导员来校进行交通安全讲座，4月，邀请食药局向全体师生及学生家长进行了食品卫生的知识培训,5月，鸣凤派出所民警和疾控中心医学专家到学校进行了安全法制和心理卫生健康教育讲座，6月和县科协联合举行防震减灾科普展，学生们受到了深刻的教育。二是校内进行安全教育宣传活动，利用国旗下讲话进行安全教育宣传,间周一个教育主题，各班召开安全主题队会，提高学生安全防范意识。例如：五二班《生命最重要》、六一班《安全伴我行》，三一班《珍爱生命安全出行》作为观摩课对全体班主任进行培训学习观摩。6月组织全体学生参加了网上安全知识竞赛。学校还利用安全挂图、板报、广播、橱窗等形式进行宣传教育，学生通过创办安全教育小报等形式展示教育成果。

2、制订消防逃生、地震逃生、大型活动方案等各类安全应急预案，开展实地演练活动。3月我们举行了全体教职工消防安全逃生及灭火器使用的专题培训，同时组织全校600多名师生进行了消防逃生演练活动，各个环节安排的周密细致。演练中，班主任、各位科任教师坚守自己的岗位，保证学生的安全，从开始到演练结束只用了2分钟。演练结束后各班对学生进行消防知识教育，收到了良好的效果。5月，四川汶川地震周年纪念之际，学校又组织全体师生进行了一次地震逃生演练，同样收到了良好的效果。

3、加强教育教学、消防设施等管理，保障师生的生命财产安全。一是每月进行一次教育教学设施安全检查，整治排除隐患，本学期重点对过期灭火器进行了换粉加压维修，按上级领导要求新增灭火器14台，使消防设备达到上级部门的标准要求。学校本学期没有出现一例因教学设施出现的伤害事故发生。二是加强楼道、走廊及其他通道安全管理，安装了疏散指示标志，应急照明灯，安全出口，各楼层和各大门口安装了安全监控设备，学生集中上下楼有专人负责疏通，保证了广大师生通道安全，学生已经形成了良好的上下楼秩序。

4、加强学生上下学路队安全和乘车管理，对住宿生进行登记，使学生不坐“三无”车。进一步规范住宿生接送登记管理，保证学生生命安全。加强门卫安全保卫工作，严格执行学校各项管理制度，认真履行职责，严禁闲杂人等进入校园，确保校园安全。

5、联合整治校园周边环境，对学校周围商贩进行了清理，周边基本杜绝了小商小贩现象。学生上下学有交警协助负责，学校值周教师在校门口维持交通秩序，保证有序地接送学生，给师生一个良好的校园周边环境。

供暖企业个人述职报告总结

经过认真筛选，小编为您编辑出了这份精选的“供暖企业个人述职报告总结”，以下内容仅供参考，欢迎大家阅读。写文档是一项相当乏味的任务，网络上有许多样本可供参考。通过分析出色的样本，我们可以学到许多写作的核心要素和技巧。

供暖企业个人述职报告总结【篇1】

作为一名供暖公司检修员，我认为每年的年终总结是非常必要的，它不仅能够帮助我们总结过去一年的工作，还能够发现其中存在的问题及进步空间，为下一年的工作提供参考。

首先，我觉得需要总结的第一点是工作量以及完成质量。每年的工作量非常大，需要我们不断地奔波于各个工程现场。在这一年中，我一共完成了50个工程的检修工作，工作质量得到了客户的一致好评。但是在具体检修过程中，我也遇到了很多困难和挑战，比如在某个工程中我遇到了一个极其复杂的问题，经过长达一周的检修和调试，最终成功解决了这个问题。此外，在某些工程中我也因为自身的经验不足，犯了一些低级错误，但我也认真总结并及时改正了这些错误，以避免对工程的影响。

其次，我认为检修员的服务态度和工作效率也是非常重要的。在过去的一年中，我一直坚持以客户为中心的工作思路，对每个工程都认真负责，努力做到量力而为。在服务过程中，我积极当好沟通的桥梁，与客户进行充分沟通，及时解决客户疑问和问题。同时，我也不断地提高自身的工作效率，考虑到工程现场的复杂性和变化性，我总是把时间安排得很紧凑，力求在最短时间内解决问题。

另外，我也认为要在每次工作中勇于创新并持续学习。虽然我们日常的工作比较单一，但是每个工程都存在自身的特殊性和难点，需要我们在实践中不断探索，并结合先进的技术和理论加以应用。除此之外，我们也应该及时了解行业发展动态，多参加学习培训，保持自身的领先优势。

最后，我认为检修员还需要与公司紧密合作，并积极反馈工作情况。在过去的一年中，我与公司的合作非常配合默契，公司及时为我提供必要的工具和设备，并给予我全方位的协助和支持，使我也能够更好地完成工作。同时，我也积极向公司反馈工作中遇到的问题和困难，并提出改进措施，以便公司能够不断优化和完善自身的服务和管理体系。

总的来说，检修员的工作非常重要，需要我们时刻保持专业、认真、负责的态度，为客户提供优质的服务。同时，我们也需要不断地总结和反思自身的工作，并积极进取，不断提升自身的工作技能和服务水平，为公司和客户的共同发展做出应有贡献。

供暖企业个人述职报告总结【篇2】

供暖公司作为市场上的一种特殊类型企业，其业务范围主要是提供暖气安装、管道维护、燃煤管理等服务。从其业务性质来看，其保洁工作其实也是十分重要的，这项工作的结果直接关系到用户的评价及公司的声誉。因此，为营造一个舒适、温馨、整洁的供暖环境，企业需要对其保洁工作进行科学合理的规划和有效的执行。以下是本公司2018年度保洁工作的年终总结。

一、工作任务

根据公司的要求，准确把握客户需求，提供高质量的保洁服务，确保环境卫生达标，并保证保洁人员的安全。

二、组织形式

本公司将保洁工作分为两部分，一部分为自营，另一部分为外包。外包部分采取招投标方式，选择专业性较强的保洁公司。在内部保洁部门，根据具体任务和区域性质，采用开展日常保洁或定期保洁的方式，以保证环境的清洁和整洁。

三、队伍建设

本公司为了更好地实施保洁工作，在聘请保洁人员时，首先要求保洁人员必须取得健康证明，其次需要保洁人员具备一定的工作经验。同时，公司还通过举办培训班、交流会等方式，提高保洁人员的业务水平和保洁技能，确保保洁人员在保洁工作中具备较高的工作素质和保洁理念。

四、工作标准

本公司要求保洁人员按照作业标准进行保洁工作，保证保洁质量。同时，公司根据作业标准进行考核，对优秀人员进行表彰，对不合格人员进行批评教育。保证保洁工作是高品质的、可靠的、及时的。

五、评价体系

公司对保洁工作指标建立科学全面的评价体系，进行周期性评估和年度考核，以科学的评价体系保证了公司的保洁工作健康、长期发展。

六、总结

经过一年的保洁工作，本公司保洁队伍工作紧密协同，效率高，质量稳定，客户满意度得到不断提高，企业口碑在市场中不断升华。在新的一年里，我们将继续努力，不断提高保洁环境的质量和水平。丰富保洁工作的手段、创新管理体制，积极探索最佳的保洁工作模式，为客户提供更好的服务，塑造本企业作为供暖服务行业的典范。

供暖企业个人述职报告总结【篇3】

一年一度的年末总结，是对所有工作人员、公司经营情况的一次盘点与梳理。它不仅是一次总结与回顾，更是对未来经营方向与策略的探讨和规划。作为一家专业的集中供暖公司，我们也在这个特别的时刻，进行了一次深度反思，总结过去一年的经验和教训，为下一年的发展制定规划和目标。

首先，回首过去一年，我们取得了一系列较为显著的成就。经过全体员工的共同努力，我们的用户数量有了大幅的增长，同时客户满意度与业务收入也均实现飞跃。这些成就源自于我们不断提升自身内部管理和运营效率，以及持续创新与优化产品和服务。

其次，我们也注意到了一些值得思考和改进的问题。其中，投诉率与退换货率始终处于较高状态，而部分客户对我们的服务质量和效率提出了一定的质疑。这些问题的出现，一定程度上影响了我们的用户满意度和口碑。因此，我们必须正视这些问题并采取有效措施予以改进。

接着，我们深入分析了市场环境、竞争态势和用户需求。随着智能化、数字化、节能化的不断普及，这些趋势对我们的行业发展带来了新机遇和挑战。我们必须适应市场的变化，不断优化自身产品和服务的竞争力，以满足不同用户的需求和期望。

在制定下一年的经营目标和策略时，我们凝聚了全体员工的智慧，确定了以下几个重点任务：

第一,优化服务品质和效率。我们将把客户满意度和体验作为关键指标之一，完善服务流程和设备，推进全员服务技能培训，提升服务品质和效率。

第二，深化产品创新和应用。我们将推出更多智能化、节能化、绿色环保的新产品，满足不同用户的需求，不断提高产品的性能和性价比。

第三，拓展市场渠道和合作伙伴。我们将加强和拓展渠道合作，深化与供应链和生态合作伙伴的合作，打造更加健康、绿色、智能的集中供暖生态系统。

第四，构建数字化管理平台和数据分析体系。我们将采用更加先进的数字化技术，优化管理流程，提高数据效益，深化营销模型和运营管理，推动信息化和数字化进程。

针对这些重点任务，我们制定了具体的落实计划和绩效指标，同时加强内部协作和激励机制，确保任务的全面推进和目标的达成。

最后，我们深深感受到，这一年的成就和问题，正是全体员工、用户和市场的共同体现。正如我们的企业文化所强调的，集中供暖公司要始终秉持“专业、卓越、服务”的核心价值观，深化团队精神和用户至上的理念，努力拓展新业务领域，不断创新与发展，为客户和社会创造更大的价值和贡献。

这是一份来自集中供暖公司的年末总结报告，我们将凭借着自身的实力和信心，迎接未来的挑战与机遇，不断提高自身竞争力和行业地位，实现更加辉煌的业绩和发展。

供暖企业个人述职报告总结【篇4】

尊敬的领导：

我是某地区供暖公司的一名员工，特此向您汇报本人的工作情况。

一、工作概况

作为该公司的一名员工，我完全明白自己的职责，兢兢业业地工作，积极响应公司的各项工作安排和要求。我负责的是公司的供暖系统维护和故障修复，工作精细，确保了供暖系统的正常运转。在工作中，我认真负责，力争以最佳的维修质量和服务水平回报公司对我的信任和期望。

二、技术能力

作为供暖公司的员工，我始终保持着一颗进取心和学习心理，不断提高自己的技术能力。通过对供暖系统的学习和了解，我掌握了先进的维修技术和操作方法，不断创新工作方式，提高工作效率和质量。在维修工作中，我极为重视安全，严格按照安全规范操作，保障现场安全，受到了公司领导和客户的广泛好评。

三、工作成效

我对工作的认真负责和技术能力的提高，卓有成效。在过去的一年中，我全面负责了10个楼宇的供暖系统，获取了广泛的客户赞誉。我着重改善了公司供暖系统的精度，降低了能耗，改善了用户的室内体验，提高了客户的满意度。同时，我坚持以客户满意为标准，提供了优质的服务，并通过不断改善的工作方法提高了工作质量和效率。

四、总结

总之，作为一名供暖公司的员工，我始终保持着一颗进取心和学习心理，通过不断学习、提高技能和提高服务质量，为客户提供更优质、优化的供暖服务。同时，我也将继续保持一份一丝不苟、严谨细心的职业精神，为公司的发展和客户的需求发挥出我所能做的最好的努力。感谢领导和客户对我的信赖和支持，我将不断努力，再创客户满意的优异工作成果！

供暖企业个人述职报告总结【篇5】

作为一名供暖公司工作人员，我十分荣幸地向大家介绍我过去一年的工作情况。在过去的一年里，我积极配合公司的管理，认真履行工作职责，为客户提供高质量的服务。

首先，我在供暖季节期间，不断地与客户沟通交流，解答他们的问题。我认真倾听他们的意见和建议，不断提高服务水平，受到了客户的好评。同时，我也积极帮助客户解决供暖问题，不仅及时响应客户的投诉，还主动对供暖系统进行维护保养，确保客户的室温正常，保证供暖质量。

其次，我认真落实公司的政策，加强供暖管道的检查，严格控制供暖管道的质量。我认真记录每一次检查的情况，及时对发现的问题进行整改，确保供暖管道的连接牢固、密封正常，保证供暖系统的正常运行。

再次，我积极参加公司的培训和学习，在工作中不断提高自己的专业技能。我不断研究供暖系统的运行原理和维护保养的方法，掌握了一定的知识。同时，我也积极参加公司安排的培训课程，学习新的知识和技能，为提高自己的专业水平奠定了坚实的基础。

最后，我积极参与公司的各项活动，展现出了团队合作和协作精神。我与同事们共同打造了一个团结、和谐、互帮互助的团队，这使我们的工作效率得到了提高，为客户提供了更好的服务。

综上所述，我在过去的一年里，认真履行工作职责，不断提高服务水平，积极参与公司活动，展现出了自己的团队精神和专业水平。今后，我将更加努力，在供暖系统维护保养方面，为客户提供更加高质量、高效的服务。

供暖企业个人述职报告总结【篇6】

供暖公司客服主管年终总结

时间飞逝，转眼间又到了一年的年底，这一年的辛劳和努力转瞬即逝，回顾过去，我感到自豪和欣慰。作为供暖公司的客服主管，我担任了一年的工作，我在这段时间内学到了很多新知识和技能，锻炼了自己的能力和素质，也为公司做出了不小的贡献。

一、客服技能的进一步提高

在这一年中，我的客服技能和沟通能力得到了进一步的提高和加强。通过充分的沟通和交流，我明确了客户所需要的服务和需求，并及时传达给供暖部门和维修部门，保证客户的问题和需求得到有效解决。我也学会了更好地处理客户抱怨和投诉，通过耐心细致的解释和洽谈，使客户得到了满意的解决方案。这些工作不仅提高了客户对公司的满意度，也增强了公司的品牌形象和公信力。

二、团队协作意识的加强

作为客服主管，我也要带领我的团队工作，为了更好的完成工作任务，我更加注重团队协作和团队精神的建立。我们通过定期会议和培训，加强了团队成员之间的沟通和协作，分享了各自的工作经验和技巧，更好地解决了客户问题和疑虑。我们也一起参加了各种社交活动和志愿活动，进一步增强了团队凝聚力和归属感。这些工作不仅增加了团队成员的工作积极性和参与性，也促进了团队成员个人成长和成就感的提升。

三、工作表现的突出

在这一年中，我不断努力工作，不断寻求和探索新的工作方式和方法，追求更好的工作效率和质量。同时，我也时刻保持着高度的责任心和紧迫感，保证每个工作任务和问题都得到了及时处理和解决。我也经常参加各种培训和学习活动，不断提高自己的专业知识和技术能力，保证自己处于行业的前沿位置。这些工作不仅让我更好地完成了工作任务，也取得了同事和上司的认可和好评。

四、未来工作的展望

在未来的工作中，我将进一步加强自己的工作能力和技能，更加注重客户需求和服务品质的提升，密切关注行业动态和市场变化，以更加精准和有效地满足客户需求。同时，我也将继续关注和培养我的团队成员，提高他们的自信和责任感，增加工作效率和精准度，让整个团队做出更大的成就和贡献。

总之，在这一年中，我不断学习和成长，取得了一定的工作成效和表现，也发现了许多自己的不足和需要提高的地方。面对未来的工作和挑战，我会更加努力地工作和学习，不断提高自己的工作能力和水平，为公司和客户做出更多的贡献和服务。如果你也有这方面的需要，请与我们联系。

供暖企业个人述职报告总结【篇7】

一、正确认识当前供热形势

近年来，随着城市经济社会的快速发展，市城区供热状况发生了很大变化。从年，市集中供热面积由2521万平方米，增加到4800多万平方米，七年间增长了90%这不仅明显地改善了市民的采暖条件，也节约了大量能源，进一步净化了城市环境。还根据发展变化的形势，认真研究和制定了一系列推动供热体制改革的政策措施，集中解决了供热工作中出现的一些新矛盾、新问题，初步建立了谁受益、谁交费”运行机制，使城区供热形势逐年好转，供热保障能力明显增强，为保障城区正常有效供热、加快国企改革和推动老工业基地振兴起到积极的有效的作用。

一是供热体制改革试点工作稳步推进。

继去年在富奥花园”进行首个热计量试点取得成功之后，今年又在长影世纪村”进行了热计量扩散试点。经过积极争取，今年我市被建设部、世界银行确定为全国第一批4个“热价研究项目”试点城市之一，这项工作的开展，必将对加快我市供热市场化进程，尤其对推行供热特许权经营，创造更有利的条件。

二是供热市场多元化融资体系逐步建立。

今年我进一步加快了供热市场化进程，通过多渠道融资，加快了全市供热基础设施建设。新建热电二厂二期热源热网，续建改建了铁北区域锅炉房、长影区域锅炉房、东岭调峰锅炉房和新城锅炉房等一批大型集中供热工程，部分供热单位和企业积极筹措资金改造锅炉等供热条件，初步统计今年新增集中供热面积200万平方米以上。这些工程建设既改善了市供热基础设施，也提高了供热保障能力。

三是供热专项规划顺利编制完成。

为了进一步加强对全市供热发展的规划指导，依据国家和省的有关规定，按照“以人为本”和“可持续发展”要求，编制完成了市供热总体规划》提出了市今后一个时期的供热规划目标、任务和保障措施。

四是供热法制建设进一步加强

今年6月1日起实施的省城市供热条例》对我市供热事业的发展和经营提出了新的更高的要求，市实施依法供热的基本保障。近一时期，市各有关方面就贯彻落实《条例》进行了认真研究，采取了一系列积极稳妥、连续有效的措施，努力提高我市供热整体水平。

当前，市供热形势非常严峻，由于煤炭市场变化，出现了煤炭供应紧张，铁路运力不足，煤价上扬幅度较大，增加企业供热成本，加之我市城市供热总体水平还不高，部分供热企业效益较差，并且正处于从福利供热向市场化转轨的时期，历史与现实的矛盾相互交织，这些严重影响和制约着我市供热保障工作的顺利开展。

一是煤炭储备严重不足。通过对全市155家经营性供热单位和1094家自行供热单位的初步调查统计，截止到10月10日，各供热单位只购进152万吨煤，仅占整个采暖期用煤量的35%因燃煤断档停热的情况极有可能发生，这必须引起我高度重视。

二是开发遗留问题多，难处理。由于部分开发商在小区开发建设时欠交入网费、内网安装质量差和自建供热设施配套不到位等因素，使一些已经投用小区和新建小区都不同程度存在供热遗留问题，致使不能按期开栓和保证正常供热。

三是电厂安全稳定运行和热网调峰问题存在着较大隐患。为了保障供暖，热电二厂投入1000万元对今年春节发生故障的1号炉进行了检修;热电一厂在资金非常紧张的情况下，对部分老化、容易发生故障的设备进行了更新。但两个电厂都处于满负荷运行状态，又没有备用机组，一旦发生故障，现有的调峰手段，仅能保证调峰锅炉房周边局部区域相对稳定供热，其他区域只能处于低温状态、保持不冻，这是一个非常突出的薄弱环节。四是部分中小供热企业经营困难这主要是一些停产、破产、转制的企事业单位自管的锅炉房，这些供热企业由于规模小，设施老化，供热效率低，基本上处于勉强经营状态。今年煤价持续上涨及水、电成本加大等原因，使这些企业的供热经营面临重重困难。五是低收入群体供热问题日益突出。

目前我市对低保特困户实行了免收热费的照顾政策，但还有为数不少的低收入家庭交费困难，这部分低收入群体用热不交费的矛盾日益突出，短期内仍然无法解决。六是市供热质量尚达不到省城市供热条例》规定昼夜恒温18度以上的要求。省城市供热条例》体现了以人为本，对供热质量提出了高要求，但从实际出发，目前我市建筑节能和供热设施状况的整体水平还不适应，特别是2500多座10吨以下的小型锅炉房，多数技术相对落后。

上述这些问题必须引起我高度重视，正确认识形势，统一思想，坚定信心，进一步增强全局观念，增强责任意识，增强紧迫感，同心协力，克难攻坚，千方百计保供热，维护热用户切身利益，确保社会稳定。

二、深化供热体制改革，进一步提高城市供热整体水平

面临的这些突出矛盾和问题，除了由于煤炭价格上涨等客观因素外，实际上是市供热行业硬件(如基础设施建设)软件(如资金、技术、管理)与现实需求不适应等深层次问题的集中反映。要彻底解决好这些问题，必须坚持以科学发展观为指导，以改革统揽供热事业发展的全局，坚持标本兼治，重点是解决好市民追求高质量的供热与相对比较落后的供热设施、供热水平这一主要矛盾。今后一个时期，要紧紧抓住我市是国家和省确定的供热体制改革试点城市的机遇，按照国家、省供热体制改革的部署和我市供热体制改革试点工作总体方案的要求，围绕振兴老工业基地的大局，坚持以人为本、统筹谋划、突出重点、积极稳妥、务求实效。市供热发展思路和目标是以加快建设大型热源与集中供热设施为主攻方向，以调整优化供热结构、合理布局、整合资源、规模经营为主要任务，重点发展以热电联产和区域锅炉房供热为主，以电、气、油等采暖形式为辅的供热系统;稳步推进用热的商品化，供热的社会化，推进供热技术进步，建立与市场经济相适应、与城市现代化相配套、可持续发展的供热体制。通过培育和规范供热市场，使供热行业规模化、集约化经营有较大突破，城市供热整体水平有显著提高。

一)改革传统的用热制度，推行用热商品化、货币化。国家供热体制改革要求停止福利供热，结合我市实际，有条件单位的职工热费要逐步实现由暗补”改为“明补”本单位自行供热的职工住宅，也要按规定收取热费，所有供热点要积极转换机制，进入市场，这是热改”一个关键步骤。目前许多自行供热单位的后勤供热已经实施了剥离，这将为我市今后实施全面改革单位统包的用热制度奠定了基础。只有坚持“谁用热、谁负担”原则，停止传统的福利供热制度，供、用热双方才能真正成为对等的市场主体，市的供热市场才能步入良性的发展轨道，供热效率和质量也将会得到更大的提高。当然，供热价格的确定在综合考虑市场因素、成本构成等方面的基础上，还要更多考虑到市民的承受能力，特别是对低保特困群体，政府还要建立必要的供热保障体系。

二)加大建筑节能和供热设施技术改造的力度，提高能源利用效率和环境质量。市建委要向国家建设汇报，并抓紧研究建筑设计标准与省供热条例供热的技术性问题。城建系统各有关部门要积极采取各种有效措施，大力推进新型墙体材料、建筑节能技术的推广应用和供热采暖设施的技术改造。要认真贯彻执行国家关于建筑节能的各项政策、标准、规范，依法加强调控管理，各项建筑必须达到国家规划要求的节能目标。要进一步提高供热采暖设施的技术水平，新建热源、热网、用户系统一律按照新标准进行规范设计，现有设施要有计划逐步进行改造。要扎实开展热计量试点工作，首先要在符合条件的新建热源和新的用热项目上试行计量收费，一旦条件成熟，全市逐步推行。

三)继续发展和完善以集中供热为主，电、气、油等多种方式相结合的城镇供热采暖系统。市城市供热专项规划(年)已经编制完毕，全市供热行政主管部门要按照规划要求，加快推进全市供热事业的发展。要继续抓紧热电联产系统扩建工程，要按开发需求在二环路以外分期规划建设20座左右，供热规模70兆瓦以上的大型热源厂。要按照供热规划和环境整治规划的要求，分期分批整合现有的分散采暖锅炉房。要通过调整，使城区供热布局逐步趋于合理，陈旧、老化的供热设施得到改造。要切实抓紧进行多热源联网运行、冷热水联供等方面的研究和探索，进一步提高热网的经济性、稳定性，从根本上解决热电联产调峰问题，提升供热的整体水平。

四)加快供热企业改革，培育规范城市供热市场。本着放开市场、公平竞争的原则，统一管网规划、统一服务标准、统一市场准入、统一价格监管的前提下，引导和鼓励国有、私有和合作经营企业通过公开竞标、特许经营的方式，进入供热市场。要进一步深化国有供热企业改革，加快改制步伐，结合供热规划的实施及供热结构、布局的调整，对现有供热企业、供热资源进行大力度的整合，卸掉包袱，轻装前进，使供热主体向社会化、集团化、集约化发展，形成主要由若干资产优良、运营效率高、社会信誉好的企业经营供热的局面。从根本上解决目前供热市场存在无序竞争、开发遗留问题多、部分中小供热企业供热效率低、抵御风险能力差等问题。要加强供热法制建设，根据《省城市供热条例》修改完善我市供热管理办法，把供热的产业政策、技术政策、价格政策，以及对供热市场秩序的规范进一步法制化。要探索建立科学合理的调价机制。要根据供热市场放开、房屋产权多样化、用热交费一体化的新情况，充实加强供热行业管理力量，把行业管理重点转移到研究制定供热事业发展规划、规范供热市场主体行为、维护供热市场秩序上来。要尽快健全和完善城区供热采暖服务质量标准、技术指标和评估监督办法，建立供热质量责任追究制度，加强对供热合同行为的监管，维护供用热双方的合法权益，建立良好的市场秩序。

三、加强领导，克难攻坚，确保本采暖期连续稳定有效的供热

今年月以来，省委、、市委、市政府高度重视城市供热工作，主要领导亲自听取汇报，具体指示。连续发了三个专题会议纪要，召开了紧急会议。市政府多次听取汇报，召开专题会议、市长办公会研究工作，结合我市实际下发了保障本采暖期供热紧急通知。省、市人大及时了解《省供热条例》贯彻实施情况，多次听取政府有关部门和供热企业、市民意见，依法解释和求实处理了相关问题。省市有关部门、有关单位、供热企业围绕本采暖期的供热准备，千方百计克服困难，做了大量有效的工作。特别是相关政策的协调、采暖用煤的采购调运、采暖资金的紧急筹集和拨付，以及供热设施检修等方面，取得可喜进展。特别是大型供热企业的主要领导带队多次赴黑龙江四个煤矿协调落实煤源和铁路车皮，采取的措施有些是超常规的卓有成效的为保证本采暖期的按时开栓供热创造了条件。但从目前情况看，面临的形势还是比较严峻的困难多、任务重、时间紧的局势还没有完全得到缓解。要确保完成好本采暖期的供热保障任务，还需要动员城区方方面面的力量，千方百计克难攻坚，继续抓好以下几项工作。

一)各级政府和有关部门要各司其职、各负其责确保全体市民温暖过冬是当今各项工作的头等大事，各级政府要加强供热的组织领导和指挥调度工作，要把供热工作做为当前一项重中之重的任务来抓，及时研究和解决本地供热实际问题。市区有关部门要继续按照条块结合、逐级负责的原则，协调落实好本辖区、本系统的供热保障工作，当前供热困难突出的情况下，采取措施，全力支持供热企业挖潜增效，共渡难关。要继续加大热费收缴力度，长各机关企事业单位要抓紧筹措和按期支付职工热费，本单位自行供热的要优先保证供热所需资金。凡因组织领导不力，对居民供热造成较大影响，引发社会不安定因素，要严肃追究责任单位领导和相关人员的责任。

二)要切实抓好今年完工建设工程的供热工作。凡计划今年竣工的新建、改建、扩建的城市供热工程，要抓紧进行后期施工和设备安装、调试，确保按期投产。计划本采暖期交工的用热项目，要抓紧落实供热配套措施，抓紧供、用热衔接，确保按期投产用热。

三)要抓紧制定有关应急预案供热主管部门和供热单位要认真制定、落实采暖期供热保障工作方案和应急预案，一旦发生问题，要采取紧急调度措施，特别是要保证应急资金、应急煤炭、应急抢修及时到位。要充分发挥热电联网、区域集中供热企业骨干作用，充分调动中小型供热企业的积极性，确保供热局势的稳定。热电厂要坚持以热定电”热源单位、供热单位要尽快就热费结算、运行参数等进行磋商，尽早签定供用热合同，进一步规范厂、网协调运作机制。认真落实热网调峰措施，为提高热电联产供热的可靠性，一、二电厂加强设备检修的基础上，热力集团、供热公司要充分发挥东岭、西广、长白锅炉房调峰作用，根据参与大网调峰需要，对锅炉、管网检修到位，一旦电厂发生故障，调峰锅炉房要及时启动，缓解大网降温幅度，保证供热局势的稳定。各中小供热企业要加强管理，搞好设施检修和燃煤储备，确保正常供热。要认真研究当前供热企业面临的经营困难问题，积极争取和落实国家、省给予的相关扶持政策。

四)要进一步加强整顿和规范供热秩序。各供热单位要认真贯彻执行国家有关供热的法规、政策、标准，健全完善收费、运行、测温、抢修、服务等各项制度，公开服务标准和投诉电话，加强生产运行和服务管理，切实履行供热合同，保证供热质量。本采暖期内，居民室内主要房间(卧室、起居室)供热平均温度不低于摄氏18度。现有供热单位，包括自行供热的企事业单位，要认真执行省、市有关规定，严格履行供热协议，采取有效措施，努力克服困难，确保供热。不允许弃而不管，随意停热和推卸供热责任，对擅自弃管停热的要严肃追究有关领导和当事人的责任。特别是对已收费不供热，或者卷热费而逃的供热企业的主要负责人和相关人员，坚决惩处，决不姑息，构成严重犯罪行为的移交司法机关，依法从重从快处理。

五)供热企业要抓紧进行开栓前的各项检修工作。本采暖期供热起止时间为年月日至年月日。月日零时各供热单位必须开栓供热。当前最紧急的工作就是各供热单位利用开栓前一周时间，抓紧进行一次供热设施检修、煤炭储备、锅炉注水等各项供热工作的最后检查，发现问题，要立即进行整改。对自行解决有困难的要及时向市区供热主管部门汇报，认真协调解决。要继续加大煤炭采购、调运力度，实行领导负责，专人蹲点，不间断地进煤，力争多储一些，以确保正常供热。

六)要加强协调配合，强化监督，确保供热。长各机关、企事业单位，热费收缴、设施维护管理、供热运行服务等方面要加强沟通与配合，各负其责地及时解决供、用热过程中发生的问题。对供热重点信访问题，尤其是越级访、集体访，要严格按照信访责任制的要求，主要领导、分管领导要按照调度指令及时到位。市供热行政主管部门要依法加强供热管理，结合今冬供热实际，对存在突出问题的供热点要搞好排查，尽可能把问题解决在开栓、供热之前。要加强供热运行服务的监督管理，对供热运行服务情况，经常进行抽查，发现问题，认真督促解决。要实行供热质量责任追究制度，对居民反映的供热问题，要认真进行调查，跟踪督促整改，严肃查处违章供、用热热行为。

七)要搞好供热舆论宣传冬季供热是直接关系市民生活和经济建设的一件大事，供热事业的健康持续发展离不开社会各界和新闻界的参与、理解和支持。长机关、企事业单位、部队、学校、新闻单位，都要结合落实当前的供热保障工作，加强供热形势、供热政策、供热改革、供热措施等方面的宣传。新闻单位要把握正确舆论导向，注意政策性和社会稳定。注重宣传在当前供热形势严峻的条件下，千方百计采取措施保供热的典型事例，同时也要对有条件供热而弃管不供的单位公开曝光。要尽快建立和完善全民参与机制、监督约束机制，让市民都能了解有关供热困难，取得群众的支持和理解。

供暖企业个人述职报告总结【篇8】

作为一名供暖公司检修员，我感觉这一年是非常充实且充满挑战的一年。我在这个职位上经历了各种各样的情况，从水冷却塔系统到空调系统，从锅炉到管道系统，我需要对一切设备进行检查，修缮和维护。下面我将分享我过去一年的工作经验和心得体会。

一年来，我总共参与了10多次现场检修，大多数都是在晚上和周末。虽然这意味着我错过了很多家庭聚会，但是我非常享受和尽力完成我的工作。这些检修任务是我挑战自我的机会，让我能够在困难的环境下保持冷静和自信。

在一次检修中，我发现了一个问题：压力调节器的弹簧失去了弹性，导致高压气体进入系统。这很危险，因为它可能会导致爆炸。我立即通知了我的上级，并确保了该问题得到解决。这个经历让我懂得了职责和谨慎的重要性。

除了现场检修，我还要检查供暖系统和冷却塔的水质，并检查这些设备的维护记录。我必须确保设备正常运行，以便避免意外事件的发生。我要求我的团队每周更新和记录设备的运行状况和问题，以便我们可以及时解决问题。

一年来，我学到了很多技能和知识来解决各种各样的问题。我不仅需要了解设备的机械原理，还需要了解化学权限、工程安全和各种维修技能。每一次问题的解决都需要我的全面技能，我非常兴奋能够学习和成长。

我与我的同事们一起工作，我们相互支持和帮助。我非常感激他们的合作，因为通过团队合作我们已经解决了许多问题。在这种环境下，我们能够以更有效的方式工作，并提高服务质量。

总之，我很高兴我能够成为供暖公司的一员，并为客户提供出色的服务。这一年的经历让我变得更加谨慎，职责感也更强。我期待着未来的挑战并把所学到的应用到我的工作中。

供暖企业个人述职报告总结【篇9】

集中供暖公司年终总结

一年的时间，转瞬即逝。在这一年中，集中供暖公司经历了无数的挑战和机遇，经受了市场的洗礼和客户的检验，也创造了许多辉煌的成绩和经验。在这个关键时刻，公司领导对公司过去一年的工作进行了全面的总结和分析，制定了新的计划和目标，为未来的发展指明了方向。

一、市场环境分析

随着国家经济的不断发展，人民生活水平不断提高，对生活品质和舒适度的要求也越来越高。同时随着环保政策的加强和恶劣气候的影响，人们对采暖效果和安全性的要求也变得越来越苛刻。在这种市场环境下，凭借优质的产品和优质的服务，集中供暖公司不断获得市场的认可和支持，顺利地发展壮大了自己的业务。

二、业务发展情况

在过去的一年中，集中供暖公司在不断的自我完善和提升的基础上，积极拓展新的业务领域，大力推广公司的产品和服务，扩大了市场覆盖面。公司的主营业务发展趋势良好，市场占有率逐步增加，业绩得到了进一步提升。

同时，在服务质量方面，集中供暖公司不断进行改进和创新，不断提升服务水平和客户满意度，积极推进客户服务的标准化和精细化，赢得了广大客户的信赖和支持。

三、经营管理情况

在经营管理方面，集中供暖公司实行科学的管理模式，不断完善管理制度和流程，加强内部管理和监督，提高了企业内部运转效率和效益。同时，公司在员工的培训和激励上也下了大功夫，为公司员工提供了良好的发展机会和平台，创造了良好的企业文化氛围和团队合作精神。这使得公司管理能力和执行能力得到了进一步提升。

四、未来展望

展望未来，集中供暖公司将继续以提高品质、优化服务、强化管理为核心，不断推动业务拓展，不断提升品牌价值和市场竞争力。同时，公司还将充分利用新的科技手段和创新产品，不断提升产品和服务质量，满足不断变化的市场和客户需求。

总之，集中供暖公司在过去一年中取得了令人瞩目的成绩和经验，并为未来的发展制定了明确的计划和目标。相信在公司全体员工的共同努力下，集中供暖公司一定会开创更加广阔的未来。

供暖企业个人述职报告总结【篇10】

集中供暖公司年终总结

对于集中供暖公司来说，每年的年末都是一个非常重要的节点。这时候，我们需要对过去一年的工作进行全面的总结，对工作中存在的问题进行深入的分析，以期对未来的工作有更为精准的规划和思考。因此，今天我们就来为大家详细介绍一下我们公司，即集中供暖公司在今年的年终总结中做出的深入思考和总结。

1. 工作进展情况

首先，作为一家集中供暖公司，我们的工作内容主要是提供暖气供应服务。因此，在去年，我们一直在努力确保全市民众在严冬的时候，都能够得到良好的暖气供应服务。通过全体员工的不断努力，我们成功地将供暖时间缩短，提高了供暖质量，并且有效地预防了一系列的供暖事故。这些工作的成果，正是我们近年来最引以为傲的成就之一。

此外，在去年我们还开始了一项新的工作。这个工作主要是为了将我们的服务范围扩大到全市所有的居民。我们认为，优质的服务不应该只提供给一部分人享有，大家都应该得到平等的待遇。针对这个目标，我们通过各种途径相继推广了我们的服务，通过迅速的反应、优质的供暖质量，以及极具竞争力的供暖价格，来对市场进行竞争，并取得了明显的成效。

总体来说，工作进展情况在去年是令人满意的。我们的确取得了很多进展，这些进展在大大提升了我们在市场的竞争力。当然，尽管现有的成绩是令人喜欢的，但我们仍应该保持谦虚和谨慎，并且不断提升我们的水平和能力。

2. 工作问题总结

在工作中，遇到问题这种情形在我们工作中是不可避免的。问题的存在一方面可以促使我们做得更好，但另一方面也往往会带来各种不利的影响和后果。因此，在年终总结中，我们比较重视这一方面的工作总结。对我们在去年遇到的问题进行进行深入剖析，找出问题来源和解决办法，这些都是我们总结工作中需要关注的方面。

去年我们也遇到了一些问题，其中比较突出的有以下几个方面：

首先，针对我们的服务范围所涉及的客户，我们需要提供更全面、更多样化的服务。我们需要了解不同客户的需求，并采取不同的策略、方案，在不同的场景下为客户提供量身定制的服务。

其次，我们还需加强与客户的沟通。我们应该更加有效地与客户进行沟通和协作，充分听取他们的反馈意见，了解客户对我们服务的期望和需求，并根据客户的反馈意见进行针对性改进。

除此之外，在技术方面，我们应该加强对供暖设备的维护、更新、升级等方面的考虑，提高我们的技术水平和能力，从而为客户提供更加优质的服务和质量。

3. 未来工作规划

在年末总结中，未来的工作规划也是一项非常重要的任务。我们需要对自己的计划进行科学的规划和布局，在未来的工作中有更为清晰、更为明确的目标和方向。

针对目前面临的问题和机遇，我们将在未来的工作中重点推进以下几个方面的任务：

首先，巩固我们当前已有的市场位置。我们认为供暖市场还有很大的潜力，我们将继续保持优质服务，打造如此优秀的品牌形象，从而巩固我们当前的市场地位。

其次，推进我们的服务扩展计划，留意生态环境和性能增强两个关键焦点，构筑品牌优势，为我们扩大市场提供强有力的基础。

最后，我们还需要吸引更多的高级人才，进驻我们公司的行业团队。我们相信，只有有才、有能力、有经验的人才才能够带来创新和创造力，进一步提高我们的业务质量和水平。

4. 总结

作为一家集中供暖公司，我们始终认为，提供优质的服务和质量是我们最重要的任务。通过今年对我们工作的总结，我们可以发现，我们在该方面已经取得了不错的成果。当然，我们必须继续谨慎地分析自己的工作品质，找出自己的优势和不足，以便更好地优化和完善我们的服务体系。并且，我们还将大力推进我们的服务拓展 plan，以期为更多的客户提供优秀的服务。总之，我相信我们的未来会更为美好，未来的总结充满着更大的希望和机遇。

供暖企业个人述职报告总结【篇11】

为了保证20__年度的供暖期供热工作的顺利进行，公司全体员工大力开展节能降耗工作，在员工们的共同努力下，广大居民在温暖舒适中度过了持续低温的寒冬。针对室外环境温度持续偏低的实际，公司适时提高了供暖温度，并及时受理用户投诉，处理和测温，使供热质量和服务质量有了进一步的提高。回顾20__—20__年度的供热工作，我们取得了可喜的成绩，安全生产和供热质量双达标。这些成绩是在全体员工的共同努力下取得的。总结起来，我们主要抓了以下几个方面：

一、用先进文化理念指导安全工作

我公司要求司化人员牢固树立生命高于一切，责任重于泰山的安全理念，视安全为生命之魂，幸福之基，效益之本，稳定之源，一丝不苟地认真遵照执行国家、集团公司及矿指标精神，学习先进文化理念，积极开展比学习、比技术、一帮一、一对一活动及岗位练兵活动，使司化人员理论知识和实际操作技能进一步提升，为干好本职工作打下了坚实的基础。

二、健全安全管理制度，规范安全管理

年初，矿分管领导与锅炉安全管理人员签定了安全责任书，司化人员每人写出了一份安全保证书，形成了自保、互保、联保体系，在对物业公司和水暖队合并后制度不全的现象，修改完善了各岗位的安全责任制、安全管理制度、工作标准、操作规程、安全隐患及应急预防措施，并统一印制、张贴，以规范的管理制度形成了员工保班组、班组保全矿的安全责任保障体系，一年来未发生一起锅炉设备及人身事故。

三、狠抓职工安全教育培训，营造安全文化氛围

为提高司化人员操作技能及理论水平，我公司积极制订司化人员培训计划，对司化人员认真开好每周五的安全学习会，对一周存在的问题进行总结，员工们相互找差距、提建议，查找自己本岗位设备运行中不足之处，利用周二学习时间，聘请老师讲锅炉运行方面理论知识、操作心得及事故案例，每周出一个锅炉知识习题，要求司化人员下去思考，下周提问、解答，积极开展岗位练兵、技术比武活动，全年共开展司化理论考试4次，组织岗位练兵4次，参训人员达到100%。

四、加大设备运行期间维护保养力度，杜绝各类故障的发生

在冬季设备运行期间，我公司狠抓锅炉及辅属设备的维护保养工作，配备两名专职维修工搞日常维护，要求班班检查安全附件的完好情况，搞好每周一次安全阀的试验检查工作及每周一次减速箱、炉排大轴、水泵等设备的注油工作，技术员每周对检修记录进行复查，要求维护保养期间不能遗漏任何一台设备、任何一个部位、任何一个附件，从而实现了设备的高效、安全运行。

五、节能降耗、技术革新工作显著

小改小革、修旧利废、技术革新工作一直是我公司节能的主题。

一是严把节煤关。在煤的运输过程及日常管理工作中，严格管理，狠抓煤的燃尽工作;在操作上，要求司炉人员根据外网负荷情况，及时调整炉排转速、煤层厚度及鼓、引风机风量，使煤的燃尽率大幅度提高，由以前的70%提高到96%，和去年相比节煤1680吨。

二是严把节电关。在各个锅炉房都对补水泵采用了变频调速技术，降低了耗电量。

三是严把节水关。维修班组坚持定时对外网进行巡查，防止了跑、冒、漏的发生，使耗水量得到了有效控制。

四是严把环保关。要求各锅炉房采取有效措施确保烟尘排放达标，做到炉渣日产日清，满足环保要求。

1、管网年久失修，腐蚀严重，跑冒滴漏现象严重，严重浪费水资源。

2、一采区工业锅炉2#炉使用年限长达20年，已超过服务年限，维护困难，且年维修费用较高。

3、外包锅炉房管理难度大，工作安排后落实不了。

4、员工综合素质不高，服务质量观念淡薄。在这个采暖期，出现了用户多次打电话反映问题，但我们的维修人员没有及时去处理，最后用户反映到公司调度室和公司领导，给公司造成了恶劣的负面影响，损害了公司的利益。今后，加强对员工服务质量观念的教育，努力提高员工的综合素质，为公司提升服务质量做出积极的贡献。

六、20__年夏季检修工作安排

1、根据锅炉冬季运行情况及存在问题及时制定各锅炉房夏季检修计划。

2、技术员及时编制审批夏季检修安全技术措施，并组织相关人员学习，确保检修安全。

3、检修完毕后管理人员组织相关科室做好夏季检修验收工作，验收严格按照锅炉及附属设备检修标准验收。

4、各锅炉房负责人做好锅炉检修记录，技术员要做好开工、竣工验收报告。

5、班组长负责开好班前会，做好锅炉操作人员和维修人员的日常安全培训工作。

供暖企业个人述职报告总结【篇12】

集中供暖公司年终总结

时光荏苒，一年的时间已经悄悄地流逝。这一年，我们集中供暖公司在市场竞争中顽强拼搏，在技术创新中不断突破，在品质管理上不断追求卓越。现在，让我们一起来回顾一年来的工作，总结经验，展望未来。

一、工作回顾

1、业务拓展

今年，我们进一步拓展了业务范围，增加了新型供暖方式开发，如太阳能、地源热泵等。同时，我们不断挖掘市场潜力，在城市的新建住宅区或商业中心设立分站，以拓宽销售网络。

2、技术创新

为了提升品质，我们不断投资技术创新，研发出一系列新产品，如基于二氧化碳分离技术的超低排放空气预处理系统，等离子氧化技术在取水口处理、流量计清洗的应用等。这些技术的应用加快了我们的供暖系统的升级换代。

3、品质管理

我们一直坚信，品质就是我们的生命线。今年，我们通过采购高质量的材料和严格控制每个环节的质量，才能保证我们所生产的产品符合质量标准。此外，我们完善了质量检测机制，建立质量管理档案，做到了每一道手工环节都有明确的操作规程和指导手册。

二、经验总结

1、优化服务

我们认识到，在市场竞争中，优质的售后服务能赢得用户的信任和支持。因此，我们努力优化服务流程，提高客户满意度。我们不断听取用户的反馈意见，改进服务质量，让客户感受到我们真诚的关怀。

2、强化人才培养

科技不仅是我们发展的决定性因素，更是人才的导向。因此，我们不断加强人才培养，提升员工技能。我们定期邀请专家学者授课，加强技术培训，激发员工的学习热情。同时，我们注重员工的晋升机会，通过制定科学合理的薪酬政策，激发员工的工作热情和积极性。

3、打造品牌形象

品牌形象是我们企业的核心竞争力。我们不断开拓市场，整合资源，提高品牌知名度，加强品牌形象塑造。我们注重与客户的互动，倡导共赢、共同成长的理念，树立起良好的企业形象。

三、展望未来

遗憾和成就，都是一年的过去。展望未来，我们要立足当下，瞄准未来。我们将继续借助新科技和新品牌的战略，开发新产品，培育独具特色的业务领域；我们还将不断提升员工技能，深入推行企业文化和品质管理的理念，并加强企业信用和公信力的建设，为行业赢得更多的信任和支持。

总之，回顾过去一年，我们走过了坎坷和曲折，也取得了可喜的成绩。在未来，我们将保持以人为本、质量为先的原则，继续为广大用户提供优质的产品和服务。相信，在我们的共同努力下，就能够开拓更广阔的市场，迎来更美好的明天！

维修公司主管述职报告总结5篇

过的最快的是时间，眨眼间这一段时间的工作即将结束。我们需要开始收集整理工作总结的相关素材了。工作总结是对一定时期内的工作加以总结，什么样的总结是值得被参考的呢？小编收集并整理了“维修公司主管述职报告总结5篇”，如果对这个话题感兴趣的话，请关注本站。

维修公司主管述职报告总结【篇1】

尊敬的领导：

我要感谢公司给予我这个维修公司主管的机会并且信任我来管理整个维修部门。在过去的一年里，我经历了许多挑战和成长，同时也取得了一系列具体而有实质性的成果。本篇述职报告将全面总结过去一年的工作情况，并对未来的工作提出一些具体和可行性的建议。

一、工作概况

在过去的一年里，为了提高维修公司的整体效率和提升客户满意度，我带领团队进行了一系列的改革和创新。我对维修流程进行了全面审视，并在原有基础上进行了优化。通过使用先进的管理工具和技术手段，我们实现了维修流程的数字化和自动化，极大地提高了维修效率和响应速度。我还加强了与供应商的合作，优化了物料采购和库存管理，有效降低了成本并提高了产品质量。

另外，为了提高员工的维修技能和服务质量，我组织了一系列的培训和考核活动。通过定期的培训和技能竞赛，我激励员工不断学习和提升自己的维修技能，从而提高了维修质量和效率。同时，我还注重员工的团队合作和沟通能力的培养，使维修团队更加凝聚和高效地协同工作。

二、成绩与收益

通过一年来的努力和改革，我们取得了显著的成果和收益。维修效率大幅提升，维修流程从原先的平均48小时缩短到24小时以内。客户的维修请求得到了快速响应和高质量的解决方案，满意度大幅度提升。通过优化物料采购和库存管理，我们成功降低了维修成本，达到了降本增效的目标。同时，我们与供应商的合作也得到了实质性的改善，Supplier A的配件供应准时率提高了20%，并且价格也更具竞争力。

在客户关系方面，我重视通过客户回访和满意度调查等方式，及时了解并解决客户的问题和意见。通过积极主动地与客户沟通和交流，我成功转化了一批潜在客户，并且旧客户的维修投诉率大幅度下降，客户满意度得到了有效提升。

三、存在的问题和未来的发展方向

尽管我们已经取得了一系列的成绩，但还存在一些问题需要进一步解决和完善。由于市场竞争的加剧，客户需求也在不断变化，我们需要进一步提升自己的创新能力和适应能力，以满足客户不断变化的需求。目前维修公司的服务范围还相对较窄，只限于某些特定品牌的产品维修，我们需要拓展服务范围，提供更多品牌的维修服务，以提高市场占有率和竞争力。我们还需要加强团队的培训和人员激励措施，提高员工的职业发展前景和满意度，以保持团队的稳定性和凝聚力。

为了实现未来的发展目标，我提出以下几点具体的建议和计划：

1. 深入开展市场调研，了解客户需求和行业趋势，及时调整和优化我们的服务模式和产品结构。

2. 加强与供应商的合作，提升供应链管理和配件供应准时率，以确保维修过程的顺利和高效。

3. 继续加强员工的培训和维修技能的提升，引入新技术和工具，以适应市场需求的不断变化。

4. 拓展服务范围，与更多优质品牌进行合作，开拓新的市场渠道，提高市场份额。

5. 制定激励措施，建立有效的绩效考核机制，激发员工的积极性和创造性，提高团队的凝聚力和工作效率。

通过以上的措施和规划，我相信维修公司可以进一步提升维修效率、提高客户满意度，并且实现更好的经济效益。同时，我也将继续努力，与团队一起共同成长和发展，为公司的长远发展做出更大的贡献。

再次感谢公司的支持和信任！

维修公司主管

2021年6月30日

维修公司主管述职报告总结【篇2】

尊敬的领导：

我是某维修公司主管，谨向您汇报本公司的运营情况及成果，希望得到您的指导和支持。

一、公司简介

我们的维修公司成立于2015年，主要从事各类家电及办公设备维修服务，经过几年的发展，公司设立了完善的管理制度和服务体系，并在业界树立了良好的口碑。目前公司固定员工30人，拥有一支技术精湛、责任心强的维修工队伍。

二、成果评价

1. 维修服务

我们的维修服务范围涵盖了分布在全市的各类家电及办公设备，业务涉及到的品牌达到60多个。我们的维修业务有着一套完善的流程及细致的服务标准，确保能够为客户提供全方位、周到、贴心的服务。因此，我们的维修业务在当地市场拥有了相当好的口碑，顾客的反馈也都非常好。

2. 客户服务

我们非常重视客户服务，相应也获得了客户的认可。我们会在客户报修后第一时间和客户联系，了解设备故障情况，安排技术人员上门或线上协助解决问题。同时，我们提供7×24小时服务热线，客户可随时联系到我们的售后服务人员。除此之外，我们不定期进行回访，帮助客户了解维修后的设备维护和注意事项，及时解决客户的疑问。

3. 经营管理

我们所做的一切都是为了让客户能够满意，并让员工有一个良好的平台，以维护公司的利益。因此，我们不断完善经营理念和管理方式，参加行业培训，提高服务品质及技术水平。同时，我们也更新了公司的管理软件，加强了信息化建设，有效地提高了工作效率。

三、存在的问题及对策

1. 在某些区域，我们需要扩充维修工队伍，以更好地服务客户。

2. 在保障服务质量的前提下，我们仍需从成本、效率和资源管理等多方面进行优化，降低了服务成本。

四、未来规划

1. 推广新型维修方式，如远程协助、定期保养等，在维修行业可持续发展的同时，为客户提供更便捷、高效和经济的解决方案。

2. 全面推行信息化，做到业务拓展和内部管理同步进行，推进协同办公。

3. 扩大运营范围，将服务范围从原有的家电及办公设备维修扩展到更多维修领域。

维修公司的成绩来自于我们全体员工的努力，我们将继续以服务为本，以品质为根本，不断提供更优质、高效、一流的服务。

谢谢您的听取！

维修公司主管述职报告总结【篇3】

维修公司主管述职报告

尊敬的公司领导：

我是XX维修公司的主管，很荣幸在这里向各位领导汇报我们公司在过去一年内的工作情况和成绩。

一、工作概况

自公司成立以来，我们一直致力于提供优质的维修服务，与广大客户建立了良好的合作关系，并获得了业内的好评。在过去一年中，我们秉持着“客户至上、质量第一”的服务理念，为客户提供了全方位、高效率的维修服务。目前，公司在广州、深圳、北京等城市拥有20多家分公司，员工总数达到300多人。

二、主要成绩

1. 服务满意度大幅提升

公司拥有丰富的维修经验和先进的设备，在过去的一年中，我们为数千个客户提供了各种维修服务，且服务满意度在不断提高。根据客户反馈，服务满意度得到了显著的提升，达到了约94%以上。

2. 业务范围扩展

在过去的一年中，我们逐步扩大了公司的业务范围，拓展了更多的服务领域。除了传统的家电维修、管道疏通、水暖维修等服务，我们还增加了空调清洗、开锁换锁、家庭及办公室装修等服务内容，以满足客户多样的需求。

3. 员工素质提升

作为服务行业的从业者，我们非常注重员工的培训和素质提升。在过去一年中，我们通过举办内部培训、参加行业交流等方式，提高了员工的技能和知识水平，有效提升了公司的服务质量和客户满意度。

4. 销售业绩稳步增长

在过去一年中，公司的销售业绩保持了稳步增长的态势。我们不断拓展合作伙伴和客户群体，开拓了更多的市场资源，提高了公司知名度和美誉度。

三、面临的挑战

虽然我们在过去一年取得了很多成果，但同时也面临着很多挑战，例如：

1. 行业竞争日益激烈，需要不断提高服务质量和先进性。

2. 消费者的需求和服务品质要求不断提高，需要更加注重细节和问题的解决。

3. 人才招募和培养不易，员工流动率较高。

四、未来发展计划

作为一个新兴的维修公司，我们将继续秉持一贯的服务理念和经营思路，坚持品牌战略和服务为本原则，积极应对各种挑战和机遇，不断提升服务质量和领先性，实现更高的发展目标。

1. 加强人才引进和培养，提升员工素质。

2. 通过优化后台管理和加强人机合一的方式提升服务效率。

3. 不断提高服务质量和保障安全，提高客户满意度。

4. 拓展市场份额，引进更多的高质量客户和合作伙伴。

5. 加强财务管理和风险控制，推动公司健康稳定发展。

总之，在未来的发展过程中，我相信我们公司能够运用智慧、开拓创新的精神，不断探索和实践新的商业模式和服务理念，以更优秀的业绩回馈各位领导的关注与支持！

谢谢您的听取。

维修公司主管述职报告总结【篇4】

尊敬的各位领导：

感谢领导对我这一年来的大力支持和信任。我担任维修公司主管一职已经整整一年了，通过这周年述职报告，我希望向各位领导汇报过去一年的工作情况，并提出未来的工作计划。

一、工作情况汇报

去年，我们维修公司在各个方面都取得了显著的进展和成就。在工作计划方面，我积极与团队成员进行沟通，制定详细的工作计划，并定期进行跟踪和评估，确保工作按计划顺利进行。在团队建设方面，我注重培养团队成员的专业技能和维修技术，组织了一系列培训和交流活动。同时，我也积极引进了一些新的维修设备和技术，提高了公司的工作效率和维修质量。

在维修质量方面，我们注重提升服务质量，并加强了对员工的管理和监督。通过建立维修流程和标准操作程序，我们有效地提高了维修工作的准确性和效率。同时，我还加强了对维修工人的技术培训，提高了维修工人的维修水平和专业素养。这些举措不仅提高了公司的客户满意度，也增加了公司的口碑和竞争力。

在成本控制方面，我们积极采取了一系列的措施，降低了维修成本并提高了公司的盈利能力。我们建立了成本管理系统，并对各项成本进行了分析和调整。通过与供应商的合作，我们在维修材料和设备方面获得了更好的价格和质量。同时，我们也加强了对工时和人员需求的控制，降低了人工成本和维修时间。

二、未来工作计划

尽管我们在过去一年取得了一些成绩，但我也清楚还存在一些问题和挑战。因此，在未来的工作中，我将继续努力，为公司取得更大的发展做出更大的贡献。

我将进一步提升团队的综合素质和维修技能。通过不断的培训和学习，让团队成员跟上行业的最新动态和技术要求。同时，我也会鼓励团队成员主动参与行业的交流活动，提高与其他公司的合作和竞争能力。

我将注重提高工作效率和服务质量。通过引进更先进的维修设备和技术，提高维修效率和准确性。同时，我也会加强与客户的沟通和反馈，及时解决客户的问题和需求。通过提供更优质的服务，提高客户的满意度和公司的口碑。

我将继续加强成本控制和盈利能力。通过建立更加精细的成本管理系统，优化成本结构和控制成本的效率。同时，我也会密切关注市场动态，及时调整价格和产品结构，提高公司的市场竞争力。

通过过去一年的工作，我深刻认识到作为维修公司主管，要承担起推动公司发展的重任和责任。同时，我也意识到自身的不足和需要不断提升的地方。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，与团队一起，为公司的发展做出更大的贡献。谢谢各位领导的支持和指导！

维修公司主管

XXX

日期：YYYY年MM月DD日

维修公司主管述职报告总结【篇5】

尊敬的公司领导、各位同事：

感谢在过去一年中，公司给予我作为维修公司主管的信任和支持。在过去一年的工作中，我们整个团队不断努力工作、吸收新知识、探索新技术，最终实现了多方面的目标，下面我将详细介绍一下。

一、团队建设

作为团队的带头人，在过去一年中，我主要通过全员培训、专业技能提升、团队文化建设等方式来加强团队的建设。我主持研究制定了一系列的团队规章制度，对公司的各项条例进行了详细的解读和解释，在交流中展现出在岗位管理与服务能力的过硬。

建立了以“服务至上，质量第一”的精神为核心的团队文化。除此以外，我还对员工进行技能培训，使他们能够更好地掌握经验和技巧。这些培训包括软技能和硬技能，如维修工具、维修频率及维修技巧等。通过全方面、系统地提升员工技能，不仅可以增加他们的专业知识，更可以增强团队的技术实力和整体竞争力。

二、业务拓展

在过去一年中，我们业务拓展方面的工作获得了很大的突破。主要表现在：

1、积极参加各类展会，扩大业务范围。通过展会了解市场需求，发掘增长点，开拓新业务。在今年的机械生产装备博览会上就达成了数单合同，相信未来定会为公司带来更好的效益。

2、大力发展线上业务。我们的公司已经有了一套完整的线上维修系统，这套系统可以满足用户线上维修的需求。同时，我们也在不断地推广，扩大线上业务范围，加强客户服务与体验，提升品牌竞争力。

3、扩大团队规模，进一步提升业务能力。通过增加团队规模，我们可以更好地服务客户，扩大业务范围。在过去一年中，我们的维修技术和服务水平得到了提升，我们已经能够为更多的用户提供更优质的服务。

三、质量管理

作为维修公司主管，质量管理是我工作中的重中之重。在过去一年中，我们不断完善各项工作流程和标准，加强投入规范的培训和管理，切实提高维修质量和水平。同时，我们进行了客户满意度调查，以确保维修服务在客户心目中的重要性，为他们提供卓越品质的服务。

此外，我们在质量管理中也不断探索创新，采用了先进的管理技术和方法，并取得了较好的成果。在质量管理方面，我们坚信其是关键，确保了公司的维修水平和品牌的可信度。

以上是我作为维修公司主管过去一年的工作总结，感谢公司的支持和信任！在未来的工作中，我将继续努力，为公司的稳定增长和长期发展贡献更多优质的服务，希望得到各位领导和同事们的大力支持！

公司年终述职报告的总结6篇

经过一番筛选小编特地为大家推荐一篇精彩的文章《公司年终述职报告的总结》。优秀的年度述职报告有哪些值得我们借鉴的方面呢？时间飞逝，随着岁月的流逝。这一年的工作即将结束，而在撰写年度述职报告的过程中，我们应该吸取教训，品味文章的味道，给您带来独特的体验！

公司年终述职报告的总结 篇1

供电公司经理年终述职报告

尊敬的领导、各位同事：

首先，感谢各位领导和同事对我工作的大力支持和信任。当前，我以供电公司经理的身份向大家汇报一年来的工作情况，并对即将到来的新一年工作进行展望。

一、总体工作情况回顾

今年，在公司领导层的正确引领下，我领导团队积极推动了以提升服务质量为核心的工作。在市场竞争激烈、客户需求多元化的背景下，我们以“服务至上、科技先行”为根本原则，深入落实公司的各项战略目标，取得了一系列的成果。

1. 改善服务体验：我们投入了大量的人力资源和财力，通过优化供电网络、提高供电设施的稳定性和可靠性，实现了用户服务方式的全面升级。通过公司内部流程优化和管理创新，提高了电力设备的维护和维修效率，加强了用户的用电保障能力，提升了用户的服务体验。

2. 技术升级：今年，我们大力开展了电力设备的先进技术研发和应用推广工作。通过引进先进的设备和技术，提高了供电系统的智能化水平，增强了对电力设备的监测和预警能力，减少了停电事故的发生，提高了电力设备的利用率和供电质量。

3. 绿色发展：作为一家环境责任意识强烈的供电公司，我们注重资源的合理利用和公共利益的最大化。通过开展各项节能减排和能源替代工作，努力实现了绿色发展和可持续发展目标。同时，我们积极推动电动汽车充电设施的建设，推动节能环保产业的发展，为城市的绿色出行和可持续发展做出了积极贡献。

二、存在的问题与改进措施

虽然我们在服务质量提升和技术创新方面取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处。针对这些问题，我们将进一步采取以下改进措施：

1. 加大人才引进和培养力度：当前供电行业技术更新换代较快，需要具备较高水平的技术人才。我们将加大招聘力度，引进更多的高技能人才，并提供培训和晋升机会，提高公司技术队伍的整体素质和竞争力。

2. 深化业务创新：随着电力行业的改革和市场竞争的加剧，我们需要进一步深化业务创新，拓展新的业务领域和增值服务，提升公司的核心竞争力。同时，加强与相关行业的合作，推动跨界融合，实现业务的互联互通与优势互补。

3. 加强内部管理和流程优化：在业务拓展的同时，我们也要注重内部管理，加强流程的优化和执行的监督，提高工作效率和服务质量。通过制定合理的绩效考核机制，激励员工的积极性和创造力，形成良好的工作氛围和凝聚力。

三、展望未来

展望未来，供电公司将继续秉承“服务至上、科技先行”的理念，坚持以市场需求为导向，推动电力行业的创新发展。具体来说，我们将：

1. 加强与客户的互动与沟通，深度挖掘客户需求，提供个性化的服务和解决方案，为客户创造更大的价值和满意度。

2. 继续加大科技投入，推动电力设备的智能化和网络化发展。通过大数据和人工智能技术的应用，提高供电系统的监测、预警和故障诊断能力，实现供电智能化的目标。

3. 加强与相关企业、政府部门的合作与交流，推动城市能源的绿色发展和可持续利用，共同应对能源和环境挑战。

最后，衷心感谢各级领导、各位同事的支持与配合！相信在大家的共同努力下，我们一定能够取得更加辉煌的成绩。

谢谢大家！

公司年终述职报告的总结 篇2

表演部部门年终述职报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我代表表演部部门，在这个年终时刻向大家汇报我们一年来的工作情况和成绩。

一、工作回顾

1.1 活动策划与组织

今年，我们积极引领文化艺术风尚，策划并组织了一系列精彩纷呈的活动。在开学典礼、校园文化节、校庆晚会等重要场合上，我们的成员们全情投入，融入其中，通过剧场表演、舞蹈演出和音乐表演等形式，展示了我们的才华与热情。这些活动不仅为校园增添了欢乐氛围，也提升了同学们的文化修养和艺术欣赏能力。

1.2 招募与培养人才

为了保证每次活动的顺利进行，我们积极招募并培养了一批富有潜力的新人。在秋季招新活动中，我们组织了精心准备的选拔与培训，选拔了一批既有潜力又有热情的新成员加入我们的团队。通过在实践中的积累与磨炼，他们得到了快速提升并为部门的发展做出了巨大贡献。

1.3 团队合作与沟通

团队的顺利运作得益于良好的合作和沟通。我们注重团队的凝聚力和默契，在每次活动策划中，充分调动了部门成员的积极性和主动性，确保了各项任务的按时完成。同时，我们也与其他部门建立了良好的沟通渠道，加强了协作，提高了整体效益。

二、工作成果

2.1 丰富多样的节目形式

今年，我们尝试了各种不同的节目形式，如话剧、舞蹈、音乐等，并结合学校大型活动，为同学们呈现了一场场精彩绝伦的演出。每一次演出都得到了同学们和老师们的高度评价，大大提升了我们的影响力与知名度。

2.2 提高团队素质与个人能力

在参与各项活动的过程中，我们的成员们不仅锻炼了表演技巧与表达能力，还提高了团队协作和组织能力。各位成员积极参与各项训练与演出，通过分工合作、相互扶持，连续取得优异的成绩。在挑战和机遇并存的大环境下，我们成功地培养了一支高素质的表演团队。

三、存在问题与改进措施

3.1 需要加强人才储备和培养

虽然我们在今年招募到了一批优秀的新成员，但随着人员的变动和毕业生的离校，我们仍面临着人员不足的问题。我们将进一步加强招新工作，并制定更精细化的培训计划，以确保新人能够快速融入团队并发挥出他们的潜力。

3.2 加强创作与运作的能力

虽然今年的表演活动获得了很大的成功，但我们也认识到我们的创作与运作能力还有待提高。今后，我们将加强团队的文化积淀，提高创作能力与艺术涵养，为同学们呈现更高水平的节目。

四、展望和计划

4.1 加强与其他院校的交流

明年，我们将与其他院校的表演团队开展更加紧密的交流与合作，提升我们的专业水平与影响力。通过分享经验和学习先进经验，我们相信我们的表演团队可以与各个高校媲美甚至超越。

4.2 创新节目形式，提升表演水平

我们将继续积极推进创新，挖掘新的表演形式和内容，提升我们的表演水平和艺术实力。同时，我们也将加大对成员的培训力度，提高团队整体素质，更好地为同学们奉献精彩的演出。

最后，感谢领导和同事们一年来对我们工作的大力支持和帮助！也感谢广大同学对我们的理解与支持！我们相信，在全体成员的共同努力下，表演部部门会越来越出色，为学校文艺事业的繁荣做出更大的贡献！

谢谢大家！

公司年终述职报告的总结 篇3

公司年终述职报告

尊敬的领导和各位同事：

大家好！我是XXX公司的一名员工，我担任XXX职位已经一年了。在这一年的时间里，我经历了许多挑战和机遇，也付出了很多努力和汗水。今天，我非常荣幸地向领导和同事们述职，向大家汇报我一年来的工作情况，并分享一些个人的心得体会。

首先，我将重点向大家介绍我所承担的工作职责及完成情况。在刚进公司的第一年里，我主要负责XXX工作，并在实际操作中不断学习和提升。通过积极参与培训和学习，我不断提升自己的技能和知识水平，也顺利完成了公司给予我的各项任务和目标。

具体来说，我负责的XXX工作主要包括：XXX。在完成这些工作过程中，我努力克服了许多困难和挑战，积极与团队成员协作，与其他部门合作，有效地解决了一系列问题。我以积极主动的态度，全身心地投入到工作中，并取得了一定的成绩。同时，在符合公司核心价值观的前提下，我也提出了一些创新性的想法和建议，得到了领导和同事们的认可和支持。

除了工作职责的完成情况，我还积极参与了公司组织的各项活动。我热爱团队合作，注重与同事之间的沟通和交流。在团队活动中，我积极参与并发挥了自己的优势，也懂得倾听和尊重他人的意见。通过这些活动和交流，我与团队成员建立了良好的合作关系，增进了团队的凝聚力和效率。

在工作中，我了解到了自己的不足之处，并且通过不断学习和改进来提升自己。在知识和技能方面，我注重通过阅读、培训和参加专业研讨会等方式来补充和更新我的知识储备。同时，我也认识到了自身的情绪管理和压力调节能力有待加强，因此我积极寻求解决办法，并使用一些有效的方法和工具来管理自己的情绪和压力。

通过这一年的工作，我认识到了自己的优势和劣势，也加深了对工作的理解和认识。我深刻体会到了团队合作的重要性和价值，同时也更加明确了在今后的工作中需要加强自己的方面。因此，在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自我，进一步发挥自己的优势和特长。

最后，我要感谢公司提供的机会和各位领导、同事的支持和帮助。也特别感谢您们对我的信任和认可。我相信，在每个人的积极努力下，XXX公司一定会取得更加辉煌的成就。

谢谢大家！

以上就是我对公司年终述职报告的写法进行的范文模板示例，希望能帮助到您。

公司年终述职报告的总结 篇4

表演部部门年终述职报告

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是表演部的负责人，在这里向大家汇报表演部门一年来的工作情况和成绩。

一、工作概况

过去一年，表演部门紧紧围绕公司的战略目标，坚持以提升公司形象和品牌价值为出发点，全力推动各项表演活动的成功举办。通过精心组织和策划，我们取得了以下几方面的成绩：

1. 打造了一支高素质的表演团队。我们经过选拔和培训，选拔了一批优秀的表演人才，提高了整个部门的表演水平。同时，通过不断的培训和学习，我们提高了自身的专业能力，为公司的各项表演活动提供了有力的支持。

2. 参与了多个重大活动的策划和表演。我们积极参与了公司的各类活动，包括年会、新品发布会、庆典等，为这些活动策划和表演了各种精彩的节目，成功地提升了公司的形象和品牌知名度。我们还参与了一些社会性的表演活动，为公益事业贡献了一份力量。

3. 扩大了表演市场的影响力。我们积极参加各类表演比赛和展览，取得了一些优异的成绩。这些比赛和展览不仅提高了我们的表演能力，也让更多的人们了解到了我们公司的品牌和产品。我们还与其他公司的表演团队进行了合作，互相学习和交流，提高了行业内的整体水平。

二、存在的问题

在工作中，我们也遇到了一些问题，主要体现在以下几个方面：

1. 表演团队的规模和人员配置仍有待完善。由于年初部门调整，我们的人员配置有些不足，导致在一些重要活动中的表演准备时间不足。我们需要进一步加大对表演团队的组建和培养力度，提高整个团队的执行力。

2. 目标和任务设定方面需要更加具体。很多时候我们在策划活动和制定目标时，对要达到的结果和指标没有明确的界定，导致在执行过程中出现了一些偏差。我们需要在今后的工作中更加具体地明确目标和任务，使整个部门的工作更加有针对性和可操作性。

三、下一阶段工作计划

为了进一步提升表演部门的工作水平和影响力，我们将提出以下几点工作计划：

1. 加大表演团队的培训和选拔力度。我们将加强对表演人才的选拔和培养，提高整个团队的专业素质和演技水平。我们计划开展一系列的培训和学习活动，提高团队成员的专业能力和团队协作意识。

2. 设定具体的工作指标和目标。我们将在每个季度开始时，制定明确的工作目标和指标，使每个人都清楚自己的工作任务和责任。同时，我们也会对目标的完成情况进行定期的评估和反馈，及时调整工作计划和策略。

3. 加强与其他部门的协作。我们将与其他部门加强合作，共同策划和组织各类活动，提高公司整体的综合实力和形象。我们将主动与其他部门沟通和协调，建立起良好的工作关系，使每个活动能够得到最佳的表演效果。

四、总结

通过一年来的努力和奋斗，表演部门在提升公司形象、扩大市场影响力等方面取得了一定的成绩。同时，我们也发现了一些存在的问题，这些问题将成为我们下一阶段工作的重点和改进方向。我们将在今后的工作中更加努力，为公司的发展和壮大贡献更大的力量。

最后，再次感谢领导和各位同事对表演部门一年来工作的支持和帮助！让我们携手共进，共同努力，为公司的明天创造更加辉煌的表演业绩！谢谢大家！

公司年终述职报告的总结 篇5

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XX供电公司的经理XX，今天我非常荣幸地站在这里，向大家汇报XX供电公司2022年的工作情况和年终总结。

首先，我要向全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意。正是由于你们的辛勤努力和团结合作，XX供电公司才能在2022年取得如此出色的工作成绩。感谢大家的付出和贡献！

一、工作概况

在2022年，XX供电公司着眼于提升客户满意度、推进能源转型、提高供电可靠性等方面，开展了一系列工作。具体来说，我们完成了以下几个方面的主要工作：

1. 提升客户满意度：通过建立“客户至上，服务至上”的理念，我们加大了对客户需求的了解和满足力度。我们改进了服务流程，提高了服务质量，确保客户及时、高效地享受到优质服务。

2. 推进能源转型：XX供电公司积极响应国家能源转型政策，推行清洁能源和可再生能源的开发与利用。我们大力发展太阳能、风能等清洁能源项目，降低了对传统能源的依赖，实现了经济效益和环保效益的双赢。

3. 提高供电可靠性：在过去一年，我们加强了对供电设备的监管和维护工作，通过完善配电网的建设和更新，提高了供电质量和可靠性。我们还深入开展“零事故、零投诉”的工作目标，进一步提升了供电服务水平。

二、取得的成绩

在过去的一年里，XX供电公司取得了一系列令人瞩目的成绩：

1. 客户满意度提升：通过拓展服务渠道、优化客户体验等措施，我们公司的客户满意度得到了进一步提升，达到了XX%的高水平。

2. 能源转型进展：我们积极参与可再生能源项目投资建设，新能源装机容量实现了XX的增长，为经济可持续发展做出了积极贡献。

3. 供电可靠性提高：通过完成配电网的建设和设备更新，XX供电公司的供电可靠性得到极大提升，供电故障率明显降低，大大减少了用户的停电时间。

三、存在的问题和改进措施

虽然我们取得了一些成绩，但也要看到还存在一些问题和不足。主要表现在：

1. 部分员工服务意识不强，缺乏主动性和创新能力。这制约了我们改进服务质量和提升客户满意度的步伐。

2. 能源转型工作进展较慢，仍存在一定的技术和资金上的困难。我们需要更深入地研究相关政策，加强内外合作，推进能源转型的步伐。

为了解决这些问题和不足，我们将采取以下措施：

1. 加强员工培训和教育，提高员工服务质量和意识。我们将通过组织培训班、开展知识竞赛等活动，激发员工的主动性和创新能力。

2. 积极争取政策支持和资金投入，加快能源转型的步伐。我们将与相关部门合作，申请政策支持和优惠资金，推动清洁能源和可再生能源的开发与利用。

四、展望未来

面对新的一年，XX供电公司将继续以客户满意度为核心，推动能源转型为重点，提高供电可靠性为保障，做好以下几个方面的工作：

1. 进一步提升客户满意度，加强精细化服务，建立健全客户反馈机制，主动了解客户需求，不断提高服务质量。

2. 加快能源转型的步伐，积极开展清洁能源和可再生能源项目，推动能源结构优化和绿色发展。

3. 持续加强供电设备的维护和更新工作，提高供电可靠性和稳定性，进一步降低供电故障率。

尊敬的领导、亲爱的同事们，XX供电公司仍面临一系列的挑战和机遇，只有我们共同努力，齐心协力，才能迎接未来的发展。让我们在新的一年里携手同行，再创佳绩！

谢谢大家！

公司年终述职报告的总结 篇6

表演部部门年终述职报告

尊敬的各位领导、亲爱的团队成员：

大家好！在这一年里，我们的表演部门付出了辛勤的努力，取得了一系列令人瞩目的成绩。在此，我代表表演部全体成员向大家呈上表演部部门年终述职报告。

一、工作总结

1. 执行任务

在过去的一年里，我们表演部紧密围绕学校各项活动和重大节日进行了一系列的表演工作。我们积极参与学校文化艺术节的组织与表演，为深化校园文化建设贡献了一份力量。同时，我们也承担了学校各类活动的表演任务，包括校庆晚会、开学典礼、运动会等。通过每次活动的精心策划和精彩演出，我们表达了学生团队的凝聚力和创造力。

2. 技艺提升

为了提高演员们的表演水平，我们部门为成员们组织了一系列的培训和训练活动。我们组织了专业的演员和导演前来指导，通过集体排练和个人练习，每位成员都获得了很好的表演技巧的提高。许多成员还参加了校外的专业培训课程，不断完善自己的表演技能。我们还积极参与各类比赛和演出，锻炼我们的团队合作能力和比赛心态，取得了一些好成绩。

3. 创新探索

我们在不断的工作中，不断探索和尝试新的创新形式。我们不满足于一味的重复，而是尝试运用先进的科技手段和艺术形式，使我们的表演更加生动有趣。例如，我们尝试利用虚拟现实技术进行演出，通过增强现实、全息投影等手段，营造出更加鲜活的表演效果。同时，我们还与其他艺术团队进行合作，进行了跨界合作，达到了相互促进的效果。

二、亮点成果

1. 高质量的演出

在过去的一年中，我们的演出质量得到了极大的提升。我们期望直面挑战，并通过不断地反思和修正来提高我们的表演水平。每个演员都经历了苦练和反复的排练，使我们的表演更加精湛和专业，收到了很好的反响。我们的演出赢得了观众的喜爱和赞誉，也为学校赢得了荣誉和美誉。

2. 团队合作

我们注重培养团队合作意识，通过定期的讨论和交流，让成员们深入了解每个人的特长和弱点，找到互补的优势。这种团队合作的精神使我们有效地分工协作，提升了我们的工作效率，并且感染了其他团队，营造了和谐的工作氛围。

3. 社会责任感

在过去的一年里，我们不仅关注表演艺术的提高，还积极参与社会公益行动。我们组织了多次公益演出，走进敬老院、孤儿院等社会福利机构，给他们带去欢乐和关怀。我们还组织了一些文化艺术讲座和表演示范，向社区居民普及文化艺术知识，提高了文化艺术的素养。

三、存在问题

1. 演员素质不均衡

虽然我们在过去的一年中取得了一定的成绩，但由于演员的素质不均衡，导致我们在一些高难度的表演中表现不尽如人意。这是我们需要进一步着力解决的问题。

2. 创新能力有待提高

我们在创新探索方面取得了一些初步成果，但在面对复杂多变的舞台表演环境时，我们的创新能力还有待提高。我们应更加积极主动地学习和接受新的表演形式，以适应时代的发展需求。

四、未来规划

1. 进一步提高演员素质

我们将继续进行演员培训和技巧提升工作，注重团队共同训练和个人专项训练相结合，加强个人能力的提升。同时，我们也将加强选拔工作，吸纳更多具备相对专业基础的新成员，提升整个团队的整体素质。

2. 加强创新能力培养

为了提高我们的创新能力，我们将加强创新教育，组织更多的创意讨论和想法交流，鼓励成员们积极提出创新方案，并将其付诸实践。同时，我们也将与其他相关团队开展合作，通过互相学习和借鉴，提高我们的创新能力。

3. 拓宽影响力

我们将加强社会宣传和推广，通过社交媒体的渠道，让更多的人了解和关注我们的成果与活动。同时，我们还计划组织一些校内外的演出和交流活动，与其他学校或艺术机构展开深入合作，提升我们的影响力。

总结：过去的一年里，我们表演部门团结一致、共同进步，取得了一定的成绩。在接下来的新年里，我们将更加努力，不断提升自身的专业水平和创新能力，为学校文化建设和社会公益事业贡献更多的激情和精彩。同时，我们也将时刻保持谦虚与进取心，争取更好的发展机遇与挑战。

谢谢！