护理方案

最新护理方案14篇。

为了确保事情能够按照预期发展，制订合适的方案至关重要。一个有可行性的方案不仅能够提供重要的指导作用，同时也是必要的。编辑经过精心打造的“护理方案”希望能够得到您的喜爱，仅供参考，欢迎大家仔细阅读！

护理方案(篇1)

护理工作质量、专业技术水平直接关系到人民群众的健康和生命安全，关系到人民群众对医疗卫生服务的满意程度，加强医院临床护理工作，为人民群众提供优质的护理服务，是深化医药卫生体制改革的必然要求，也是构建和谐医患关系的重要举措。根据《重庆市“优质护理服务示范工程”活动方案》要求，结合我县

实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

认真贯彻落实重庆市医政工作暨医疗监管工作会议精神，努力推进“以病人为中心”的护理理念，切实加强临床护理工作，落实基础护理，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。

二、活动目标

通过开展以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动，到20xx年底，创建“优质护理服务示范医院”2所、争创3-5个“优质护理服务示范病房”和5-10名“优质护理服务先进个人”。通过“示范工程”活动，提高护理人员主动服务意识，全面加强临床护理工作，强化基础护理，提高服务质量，和谐护患关系，把患者的安全放在首位，促进手术安全、用药安全、就医安全，为患者提供主动、全面、耐心、细致的护理服务，用实际行动做到从被动服务到主动服务，从主动服务到感动服务，推出特色服务，推动护理工作再上新台阶，努力打造优质的护理品牌，使患者惠及、社会认可、政府满意。

三、活动主题

“夯实基础护理，提供满意服务”。

四、活动范围

全县各级各类医疗机构，重点是中心卫生院以上医院。

五、活动主要内容

（一）成立“优质护理服务示范工程”活动领导小组，紧紧围绕活动主题和核心，全面推动活动开展。

（二）加强宣传动员，进一步贯彻落实《护士条例》，认真(来源：）组织学习、贯彻执行《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求，切实加强护理管理，规范护理服务，落实护理工作，夯实基础护理。

（三）建立健全相关制度，实施临床护理质量特别是基础护理质量考核标准，建立护士绩效考核制度，完善护理质量评价体系，加强护理相关规章制度的执行力度，加强监督检查,确保基础护理工作落到实处。

（四）提高护理队伍整体素质，全体护士要树立“四个意识”即大局意识、责任意识、服务意识、安全意识，增强“四个能力”即学习能力、创新能力、协调能力、执行能力，提高运行效率和管理水平，使医院的护理质量更上一个台阶。

（五）积极探索符合实际的护理服务模式，以提供安全、有效、满意、方便的护理服务为目标，结合实际，深入开展“护理服务三到位、十个一”，“三到位”：即优质服务到位、护理措施到位、健康教育到位。“十个一”：即患者入院时一声问候、一个微笑、一壶开水、一个水杯、一张护患联系卡。入院后责任护士与病人交谈一次，每次10分钟，静脉穿刺一次成功。出院时一张健康教育处方，每人每月为病人做一件好事。将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，为患者提供人性化的护理服务。

（六）加强与患者的沟通交流，满足患者知情需求（环境、治疗、用药、康复、心理干预、手术、检查等），广泛征求患者或患者家属意见,对发现的护理问题及时提出整改意见,促进临床护理服务质量提高,不断总结经验，促进临床护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会。

（七）增加临床一线护士数量，最大限度地保障临床护理岗位的人员配置。临床一线护士占护士总数的比例不低于95%，示范病区的床护比不低于1:0.45。

（八）临床护士护理患者实行责任包干，结合实际，探索实施护士的分层次使用，在实际工作量的基础上，实行弹性排班，为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。

（九）发掘优秀护理人才，加强对临床护理服务，特别是基础护理质量的考核工作，将护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，作为晋升、评优的主要条件。

（十）推行表格式护理文件，取消不必要的护理文件书写（含护士长文件书写），临床护士每天书写护理文件时间原则上不超过半小时。护理文书包括：体温单、医嘱单、病程记录中的手术清点记录和病危、病重患者护理记录。

（十一）加强领导，根据实际情况建立护理支持中心，明确和落实医院各有关部门的职责分工，特别要加强药品、物资、维修、送检、安全等工作的保障支持力度，辅助科室做到下收下送，减少或杜绝护士外出领取物质、药品等非护理工作，真正做到把护士还给患者，提升服务质量，确保护理服务内涵落实到位。使广大患者受益。

（十二）在示范病区公示护理服务项目，自觉接受社会监督。

（十三）结合“医疗质量万里行”活动，继续推进与落实“患者安全目标”管理。

六、实施步骤

（一）筹备启动阶段（20xx年3月）

全县各级医疗机构根据本方案，制订本院具体实施方案，于20xx年3月30日前报县卫生局医政科教科。要做好宣传动员工作，组织全员学习，共同参与，进一步提高对实施“优质护理服务示范工程”活动、加强基础护理工作的目的和意义的认识，要认识到做好基础护理是全面了解患者、观察病情的重要手段，是落实整体护理的切入点，是促进医患和谐的重要途径，是提高专业水平、保障医疗安全的重要环节。

（二）组织实施阶段（20xx年4月-11月）

1.根据市卫生局有关文件要求，推荐**县人民医院、**县中医医院、梁山中心卫生院为**县“优质护理服务示范工程”活动试点医院。并组织专家制订**县“优质护理服务示范工程”活动示范医院、示范病房、及先进个人评选标准。其他医疗机构按照有关文件要求，积极推动“优质护理服务示范工程”活动。

2.认真贯彻落实《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的标准要求，严格执行各项护理规章制度和疾病护理常规，力争做到标准化、规范化、制度化，促使护理质量上一新的台阶。

（三）总结交流阶段（20xx年12月）。

召开全县护理工作大会，对各医院实施“优质护理服务示范工程”阶段性总结，召开现场经验交流会，相互交流经验，宣传和推广好的经验和做法，对患者评价好，能发挥示范作用的医院、病房和个人进行表彰。

七、工作要求：

（一）提高认识，加强领导

各级各类医院要从维护人民群众健康利益的高度充分认识加强临床护理工作的重要性和紧迫性，要切实加强领导，明确职责，加大宣传力度。

（二）结合实际，真抓实干

各级各类医院要结合自身实际，创造性地开展工作，真抓实干，确保“优质护理服务示范工程”活动取得实效，让广大人民群众真切地感受到医药卫生体制改革带来的实惠。

护理方案(篇2)

一、活动目的：

为隆重庆祝20xx年“5.12”国际护士节，进一步推动我院精神文明建设，促进我院护理工作的发展，弘扬南丁格尔精神，展示我院护理队伍良好的精神风貌和职业风范，激励全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献，在实现我院跨越式发展过程中发挥更大的作用，经研究决定，在“5.12”国际护士节到来期间进行全院护理技能竞赛。

二、活动模式：

初赛：各科室选派代表参赛，原则：护士总人数8人以下的科室选派1人参加，9至xx人科室选派2人参加，xx人以上选派2-3人参加。初赛结束后，根据比赛成绩选出前12人参加决赛。

决赛：根据比赛成绩排名，选出第一名1位，第二名2位，第三名3位。

表演赛：由评委从参加决赛单项技能表现突出的护士中推荐

三、活动时间：初赛：20xx年4月28日

决赛：20xx年5月10日

表演：20xx年5月12日

若有不可抗拒因素，护理部将根据情况进行调整。

四、活动内容：

1、项目：单人徒手心肺复苏、氧气筒吸氧法、无菌技术

2、形式：现场操作评比。

3、评分方式：详情参照技能操作评分标准。

4、地点：初赛、决赛、表演赛：门诊输液室；颁奖：医院会议室。

五、活动分工细则：

1、主任负责邀请院级领导参观指导、比赛全场控制及调配。

2、对比赛场地进行协调安排，并且准备比赛所需物品。

3、负责所有比赛的人员组织和安排.

4、评委：（单人徒手心肺复苏）；（无菌技术）；（氧气瓶给氧）。

5、张琴、段圣英负责评分统计。

6、请企划部负责制作横幅、宣传及比赛期间全程摄影和新闻稿的撰写。

7、请后勤配合活动现场布置及大件物品的搬运。

六、活动实施：

1、4月15日之前，各科室将参加初赛的人员名单上报护理部，护理部下发各项技能操 作评分标准作为练习参考资料。

2、4月25日下午组织各科室护士长及参赛人员召开会议，宣布初赛流程及注意事项，确定最终参赛人员后不得更改，若更改则视为弃权.

4、4月28日13:30现场抽签后，14:00开始进行初赛，评选12名优秀选手参加决赛。 5、4月29日至5月10日以科室为单位强化训练。

6、5月10日13:30现场抽签后，14:00开始进行技能操作决赛，现场评出第一名1位，第二名2位，第三名3位。

7、5月12技能表演赛，颁奖（因到场嘉宾不确定，详情具体安排）。

七、奖项设置及奖励：

1、颁发荣誉证书及现金奖励。

一等奖 1名 荣誉证书及奖金：400元

二等奖 2名 荣誉证书及奖金：各300元

三等奖 3名 荣誉证书及奖金：各200元

优秀奖：50元现金鼓励，奖金共计：1900元

七、费用支出

1、“5.12”护士节每人价值100元礼物一份，20xx年4月11日统计全院护士（125人）+医助（8人）+导医（7人）=140人，礼物费用共计：14000元。

2、一、二、三等奖共计：1900元。

总费用=15900元，外加荣誉证书6本。

重庆护理部

20xx年4月11日

护理方案(篇3)

为不断提高护理质量，保障护理安全，努力为患者提供全程、全面、优质的护理服务，特制定本责任制护理及优质护理工作方案。

一、具体目标：

1.在全院范围内开展责任制整体护理，开展率达到100%。优质护理服务的核心：全面实行责任制整体护理。

2.住院病人满意率≥96%、基础护理合格率≥90%、危重患者护理合格率≥90%；健康教育覆盖率≥95%、护理措施到位率≥90%、康复护理指导率≥90%。

3.责任制整体护理宗旨：把基础护理夯实；把专科护理做精；推进护理工作，贴近患者、贴近临床、贴近社会。以患者需求为导向，以患者满意为目标。

4.责任制整体护理的实质：以病人为中心。核心内容：护理程序。特点：责任护士8小时在岗，24小时负责。

5.五满意：患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、护士满意。

二、具体措施

（一）医院组织领导小组

1.成立20xx年医院开展“责任制整体护理及优质护理工作”领导小组：

组长：

副组长：

成员：

2.加大宣传力度，召开全院护士大会，传达20xx年医院开展“责任制整体护理及优质护理工作方案”。要求各科室组织护理人员认真学习并有效落实

3.活动领导小组每月定期召开会议，研究解决护理工作中存在的问题。

（二）完善护理制度

按照二级中医院评审标准，进一步健全完善《护理规章制度》、《护理工作流程》、《护士岗位职责》、《专科护理常规》，并组织各级护理人员培训学习，各病区护士长及护理人员必须增强主动服务意识，提高执行能力，使规章制度落到实处。

（三）以精细化管理提升护理质量，确保护理安全

1.进一步完善二级质控体系，充分发挥质控组织的职能，严格履行职责，形成护理质量持续改进的长效机制。确保一级护理、危重患者护理合格率≥90%；基础护理合格率≥90%。

2.护理部每半年组织召开全院护理质量安全相关培训，进一步强化护理人员质量安全及风险防范意识，确保患者安全。

3.护理部将采取多种形式，如：询问患者、现场检查、发放调查表等形式对护理服务落实情况进行监督考核，将考核结果纳入年终综合考核内容，作为评比先进的依据，实行绩效挂钩。

4.坚持医院领导小组、护理部、护士长行政查房与护理业务查房制度，落实病区护理质量“周检”“月检”工作，及时纠正护理工作中存在的问题，不断持续质量改进，确保日常和盲点时间各项护理服务落实到位，实现护理服务由粗放式服务转变为规范、标准、连续、优质、高效的细节服务，进一步提升我院护理服务水平。

5.广泛征求患者及家属意见，科室及护理部每月定期进行满意度调查，随时掌握服务过程中存在的问题和不足，及时加以整改，提升患者、社会和政府、医院的满意度。

（四）改进护理模式、切实落实整体护理

1.全院各病区实施责任护士床位包干制，每个责任护士包干床位不超过8个，护士实行8小时工作制24小时负责制，为患者提供连续、全程、无缝隙的精细化护理服务。

2.改革护理排班模式，实行弹性排班：根据患者病情、病人数量、薄弱时间段，动态合理的调配人力或班次，以减少交班次数，确保护理安全。

根据现有护理人员数量，欲这样排班：主班一人（负责处理医嘱、核对医嘱、安排住、出院病人），保障班（负责全科的物品、药品保障及摆口服药），责任班（负责全科病人的基础护理、生活护理及治疗），每位责任护士要全面掌握所管病人的情况（包括病情、诊断、用药、治疗、身体及心理护理等）

4.遵循卫生部关于临床护士配置规定，床护比1：0.4的要求，确保护理工作有效落实。

5.按照护理文件书写规范，落实表格式护理文书记录，严格执行“一少三多”护理要求，即：少写、多巡视、多观察、多落实。

6.将护理工作重心向病房前移，现有两个病区（内一科护士9人，内二科护士10人），各病区设置2-3个责任护理小组工作，根据医院实际病人情况，包干床位，以便责任护士为患者直接提供服务。

（五）健全绩效考核制度、提高护理人员积极性

1.结合我院实际，根据工作量、护理质量、患者满意度等要素对护士进行综合考评，并将考评结果与护士薪酬分配、评优相结合。

2.探索护士分层级管理，根据工作量、护理质量、患者满意度等要素对护士进行综合考评，以充分发挥不同层级护士的作用，调动护士工作积极性；

（六）公示分级护理服务内容，建立患者和社会参与评价机制

1.统一制作各种安全标识，为患者进行护理温馨提示。

2.将分级护理的服务内涵、服务项目及工作标准统一上墙公示。

3.细化护理工作标准、认真落实分级护理制度，为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。

（七）各部门协调配合，保障“责任制整体护理及优质护理”工作顺利进行

1.办公室应紧密配合，及时补充缺编护士，确保优质病房床护比达到1:0.4。

2.药剂科为临床科室保障用药及各种所需物品，减少护士外出，以确保患者的安全。

3.后勤保障科及时上门服务，下收下送，减少护士的非护理工作，增加护士为患者直接护理时间，确保护理服务质量的有效落实。保洁员保障病区及各病房卫生清洁，使环境舒适，利于患者休养。

（八）强化教育培训，提高护士综合素质

1.护理部将分期组织举办各种培训班，促使全院各级护理人员进一步强化法律意识、责任意识、安全意识、主动服务意识。

2.有计划的对护理人员进行分层级护理技能培训，夯实基础，提高能力，定期考核，人人过关。

3.在纪念“5.12”国际护士节之际，举办

“优秀护理病区”“优秀护士长”“优秀责任护士”评选活动，评选优秀护理单元及护士给予奖励，以提高护理人员工作的积极性和主动性。

三、实施计划

（一）动员部署阶段（20xx年5月19日-5月31日）

1.召开全院护士动员大会，护理部传达我院20xx年“责任制整体护理及优质护理工作”实施方案的工作安排，动员各病区主动参与，积极创建“责任制整体护理及优质护理”病区。

2.护理部及各科室以不同方式组织护理人员学习实施方案、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》等相关文件，深刻领会，贯彻落实。

（二）组织实施阶段（20xx年6月-11月）

1.护理部制定完善优质护理质量考核标准、患者满意度调查表，定期对各病区活动开展情况进行督导检查，了解患者的满意程度，不断总结经验，持续质量改进。

2.各病区有计划的落实活动实施方案，注重实效。

3.医院各部门全方位支持，确保活动顺利开展。

4.护理部及时做好总结、上报信息工作。

（三）总结阶段（20xx年12月）

1.医院领导小组及护理部将对实施“责任制整体护理及优质护理”的病区进行阶段性总结，召开经验交流大会，对患者和社会反映好，落实护理服务到位及能发挥示范作用的病区及护士进行表彰。

2.将活动中的各项工作经验加以总结，宣传先进，巩固成绩，找出不足，不断改进，并建立持续质量改进的`长效机制，使“责任制整体护理及优质护理”工作得到深入持久的发展。

护理方案(篇4)

为加强基础护理提升服务质量，改善服务态度，促使我院的各项护理工作在稳步发展的基础上再有新提升，经院委会研究决定于20xx年7月份在全院范围内开展“基础护理质量提升活动月”活动，具体活动重点及标准要求如下：

1、护士站、治疗室、换药室、护师值班室管理要求

室内干净整齐，物品摆放有序；治疗室台面无药渍、地面无杂物；各种治疗操作符合规范要求，污物管理符合规范要求。

2、病房病人管理要求

病房环境美观、舒适、无异味，室内一切设施保持完好；病床干净整洁、床头卡填写完整、无污染、无花被单；床头柜要物品摆放整齐，室内不乱放杂物和食品；病人统一着装病号服，搞好个人卫生；病房及病室卫生间要干净、无异味、无水长流。

3、护理人员管理要求

护士长要做好科室的细化服务流程，完善基础护理工作流程（晨晚间护理、入院出院、洗头、足部清洁等）； 全体护士上班期间要着装符合要求，做到微笑服务，遇有病人及家属询问时要起身问候，态度和蔼，耐心解答问题，不得推诿、搪塞、顶撞患者及家属，适当学习些基本礼仪、文明用语。 此次活动分为四个阶段，每个阶段时间为一周：

一、自查阶段

各科室护士长按照标准对科室内的卫生、形象、病室管理、基础护理、护理人员的服务态度和工作积极性等方面进行逐项排查，找出不足和差距。

二、整改阶段

通过前一阶段自查，针对科室内存在的问题，制定出整改计划，逐步进行整改并完善不足。

三、评比阶段

院组织人员按照方案标准认真对各个科室全面检查评比，排出名次。将评比出“优质护理服务示范病房”和“优秀护士”

四、总结阶段

按照评比结果认真进行总结，找出问题，找出差距，找出榜样，奖优罚劣，在全院进行推广，以此来推进我院护理质量不断提高。

五、总体要求

此次活动有着重要意义，各科室护士长一定要从思想上重视起来，组织有序，严格管理，逐项整改，认真总结，使护理工作更完善、更出彩。

护理方案(篇5)

存在问题：

1、普遍护理人员不注重仪表,缺少文明礼貌。

2、个别护士未认真执行护理常规,存在对病人不负责任的现象。例:术前病人备皮不及时,术后病人铺床不到位。病情观察不细致。不巡视病房等等。

3、测量生命指征不认真,尤其是测量脉搏几乎不测。

4、打换药包和拆线包经常打错。

5、外科病人,手术病人有漏费现象

6、医嘱执行不及时,有漏签字。

7、技术操作欠熟练,操作者为省时省力忽略操作细节,违反操作流程,对患者解释不耐心,不全面。缺乏有效的护理沟通,缺乏工作热情,消极怠工,敷衍应对的态度。

8、工作不够细心,交接班不够详细,服务意识淡薄,缺乏主动服务的意识。

分析原因:

1、责任心不强,缺少敬业精神和慎独的态度。

2、缺少实事求是的工作作风,有虚假填写和应付差事的现象。

3、病区管理存在一定欠缺没规划,没规范。

4、护士缺乏法律意识,对护理交班的严肃性和重要性认识不足,缺乏自我保护意识。

5、部分护理人员对待遇不满意。

整改措施:

1、加强护理人员的素质教育和培训,逐步提高专业技术水平。

2、建立科室技术考核制度,加强学习和培训各项护理流程和应急预案。

3、指导护理人员日常工作的中加强与患者及家属的交流,耐心解答患者的疑问,建立友好的护患关系。

4、严格拒绝事故和差错的发生,勤督促、勤检查,从而减少护患纠纷。

5、明确岗位责任制,定岗定位、各负其责,提高慎独能力。通过考核考试,提问的方法,来提高对抢救药品物品的各种仪器使用和注意事项的"能力。

6、加强提高护理安全教育学习,树立以病人为中心,服务的理念,变被动服务为主动服务的思想。

7、制定护理绩效考核细则

护理方案(篇6)

随着优质护理服务的推广和深入开展，护士要为病人提供连续、全面、全程、优质的护理服务。为保证优质护理服务质量，必须落实岗位责任制，改变现有的护理模式为责任制整体护理模式。通过实施责任制整体护理，改变护士的服务意识，提高病人和家属对护理服务的满意度。为保证我院优质护理服务工作质量，特制定我院责任制整体护理工作实施方案，具体措施如下：

一、总体目标

巩固成果，减负增效，强化优质护理内涵，促进责任制整体护理持续健康发展。

二、组织领导

成立责任制整体护理领导小组(成员名单另附)

三、工作任务

以提高优质护理服务质量，提高病人满意度，落实护士分层管理，落实护理人力资源的合理安排，落实护士仪表语言行为规范，落实对病人病情变化和心理状态的观察，落实手术前后、特殊检查治疗用药前后、病人出入院时的健康教育咨询和指导。确保责任制整体护理持续健康发展，并使之成为护理工作的一种长效机制。

四、具体措施

(一)加强学习，转变服务意识

优质护理服务是医疗卫生体制改革的重要举措之一，而实行责任制整体护理是保障这项举措落实的基础。让护士充分了解开展责任制整体护理，是做好优质护理服务的前提与保障，真正把护士的时间还给病人，使病人真正受益。为了更好地开展责任制整体护理，护理部采取理论授课和临床实践相结合的方式对全院护理人员进行培训，深入学习责任制整体护理的理论知识，了解优质护理的目标和内涵，使护理人员树立“一切以病人为中心”的护理服务理念。

(二)加强沟通，取得配合

1、护士方面：护士长要采用多种方法，在科室广泛宣传开展优质护理服务和责任制整体护理的目的和意义，让护士明白为什么要这样做，应该怎样做，自己的工作职责，要树立“我的病人我负责”的思想。保证护士通过对病人的基础护理，专科护理，密切的接触，更充分的了解病人的病情变化，更及时地为治疗提供信息，更好地为病人服务。

2、病人方面：通过反复的宣教让病人知道“今天哪位护士负责我，我需要帮助找谁?”，并通过优质全面的护理服务，使病人及家属满意。

3、行政后勤支持系统的保障

护理部加强与医院各科室之间的工作协调，加强与临床医生之间的协调配合，进一步取得信息设备科、后勤保卫科、药剂科、检验科、消毒供应室等部门的支持，及时供给病区各种物品，维修及时到位，提供后勤支持保障，为病区护理人员提供方便，节约护理人员的工作时间，让护士为病人提供更多的临床护理服务。

(三)合理配置护理人力资源

合理的人员配备是确保责任制整体护理开展的基本要求，一是逐步增加护理人员数，二是护理部根据各科每日住院病人数，从全院弹性调配护理人力资源，同时要求各科室实行弹性排班，周末及节假日应有较充足的护理人员数，保障为病人提供优质的护理服务。实行扁平化排班方式，病房护士分组管理，将责任护士姓名上墙。责任护士负责所管病人的所有治疗、基础护理、专科护理、病情观察、出入院宣教和用药、手术前后指导、饮食指导、特殊检查指导工作。要求根据病人病情及特点，在能级对应的基础上，尽量固定责任护士所负责的病人，使病人熟悉自己的责任护士，也有利于护士掌握所管病人的情况。责任护士为病人做好各种治疗护理及健康教育工作，同时加强与病人的交流和沟通，密切护患关系。

(四)简化护理病历书写，把时间还给护士

在原有表格式护理病历的基础上继续完善、简化护理文书书写，进一步减少责任护士书写护理病历的时间。让责任护士有更多的时间和所管的病人沟通。责任护士要及时了解患者的心理状态，做好相应的心理护理，从而为所管病人提供连续、全面、全程的护理服务。

(五)完善护理服务规范、护理管理制度、护理常规。

护理部、科室进一步健全和完善护理服务规范、护理规章制度、疾病护理常规、疾病健康指导，使各项护理工作更规范，进一步提高了护理服务内涵，使患者获得更优质的护理服务。

(六)加强对病人的健康教育指导

护士要加强对患者进行治疗饮食指导、特殊检查指导、特殊用药指导等，护士长不仅要考评护士是否做过健康指导，而是要了解病人是否知道自己在饮食、检查、治疗、手术前后的每一个环节中的健康知识知晓情况。责任护士每天要根据病人的情况及时跟进宣教和指导。

(七)运用激励机制，提高护士工作积极性和主动性。

将责任制整体护理的内涵落实到对护士的素质评价中，病人对护理措施是否满意，病人的身心健康需要以及病人对护理工作的满意度等方面。各科室每月进行患者满意度调查，让患者评选“最满意护士”，并给予物质和精神奖励，使护士看到自身价值体现。科室制定和落实绩效考核制度，护士长通过对工作量、工作质量、理论及操作考核成绩、夜班数量、病人满意度等方面对责任护士进行量化考核，充分体现“优劳优得，多劳多得”的分配制度。让护士充分了解绩效考核内容，明确努力方向，更有利于激发工作积极性，更好地为病人服务。

(八)实施护理层级管理，落实护士岗位责任制

根据护理人员的工作年限、职称、学历、业务能力和技术水平等要素，将我院护士分为五级，依次为N0、N1、N2、N3、N4级，护理部建立护士分级管理档案，并落实分级培训和使用。护士长在排班时要体现能级对应，责任组长原则上由N3及以上护士担任，主要承担危重病人的管理，并负责指导下级护士的工作。各科室、各级别护士要按照岗位说明书认真履行各自岗位职责，为病人提供优质服务。

护理方案(篇7)

按照院政发[20xx]134号《齐齐哈尔医学院特色应用型本科高校建设方案》确立的“三导向”人才培养模式的总体要求，进一步推动我院护理专业实践教学改革，创新实践教学体系,提高护理专业学生的操作技能和实践能力，培养护理专业学生的创新精神与创新能力，全面提高护理学专业人才的培养质量、提高护理本科生的综合素质与能力，护理学院将举办第十届南丁格尔杯“护理技能大赛”，现就比赛有关事项通知如下：

一、组织机构

主办单位：齐齐哈尔医学院护理学院

齐齐哈尔医学院实验实训中心

承办单位：护理学院各教研室

二、竞赛组织委员会

主任：杨立群高音

副主任：王秀清付桂华

成员：杨桂英李桂玲齐丽范桂红孙晶陈秀丽

下设办公室，办公室主任：王秀清(兼)

成员:吴润滨李美谦唐美玲刘冰华丁琳肖琼

三、各部门工作职责

1.护理学院基础护理学教研室负责低年级组理论竞赛试题，竞赛病例题卡、评分标准、竞赛用品的确定以及学生的培训;内外科、社区护理学教研室负责高年级组理论竞赛试题，竞赛病例题卡、评分标准、竞赛用品的确定以及学生的培训。

2.护理学院办公室负责与相关部门的沟通协调

3.护理学院辅导办负责技能竞赛参赛学生报名、培训的组织以及初赛、决赛理论场地布置、会场秩序和相关组织工作。

4.实验实训中心负责竞赛场地的提供和布置，竞赛模型、备品、耗材等的准备。

四、比赛安排

(一)参赛对象

比赛分高年级组和低年级组。

高年级组的参赛对象是13护本四年、12护本五年、13专升本;低年级组的参赛对象是14护本四年、15护本四年。

(二)竞赛内容

理论知识和实践操作考核。

理论知识考核以选择题为主，侧重于基础护理知识和护士执业考试知识。

实践操作考核采用以案例为主线的多站式竞赛方式，重点考核学生的临床思维能力、评判性思维能力、应急处理能力和护理操作能力。高年级组：技能考核操作项目为心电监护、心肺复苏和心电图操作;低年级组：技能考核操作项目为静脉输液、无菌技术和吸氧术。

(三)报名方式

各班级自行组织报名，在学院学生会办公室填写具体报名表。

(四)赛程安排及时间

1.竞赛报名

20xx年3月28日―31日。

2.竞赛时间

竞赛分初赛和决赛

(1)初赛：理论考试

笔试：时间4月5日晚6点地点：待定

笔试内容：临床基础护理知识。

(2)决赛：实践技能操作考核

决赛时间：定于20xx年5月初

3.决赛地点

临床技能实验教学中心

五、竞赛评分细则

(1)决赛成绩=理论考试×30%+技能操作×70%

(2)技能操作评分标准每项操作见《护理技能操作评分标准》

(3)技能操作成绩采用当场评分法进行，两个评委的平均分即为最后总评得分

六、竞赛规则

参赛学生须知

(1)参赛学生必须持本人身份证和学生证并携带(佩戴)统一签发的参赛证参加竞赛，缺证者取消参赛资格。

(2)参赛学生应严格遵守赛场纪律，服从指挥。选手之间应团结、友好、协作，避免不必要的矛盾发生。

(3)赛前一日，参赛单位组织选手参观熟悉竞赛场地和设备。竞赛当日选手必须按竞赛时间，提前30分钟检录进入赛场，迟到15分钟者不得参加竞赛。

(4)参赛学生须服从评委。比赛过程中或比赛后发现问题(包括反映比赛或其它问题)，应由领队向组织委员会提出申述。领队、指导教师、选手不得与大赛工作人员直接交涉。

(5)参赛学生在竞赛过程中不得擅自离开赛场，如有特殊情况，需经评委同意后作特殊处理。

(6)参赛学生在竞赛过程中，如遇问题需举手向评委提问;学生之间互相询问按作弊处理。

(7)在竞赛规定时间结束时，应立即停止操作，不得以任何理由拖延竞赛时间。

七、奖项设置

本次比赛各个项目设个人全能一等奖1名、二等奖3名、三等奖5名，优胜奖若干名;个人单项奖3名;所有获奖个人颁发个人获奖证书，并给予适当的物质奖励;设优秀指导教师奖。

护理方案(篇8)

一、护理理念

以病人为中心，夯实基础护理，提供满意服务为主题。把时间还给护士，把护士还给病人，真正为病人提供优质的服务，最终达到让群众满意、社会满意、政府满意的目标而努力。

二、护理目标

1.提高护理质量，让病人感受到护士的服务。

2.促进疾病的恢复，提高医疗质量和效率。

3.开展个性化健康教育和指导，促进患者功能康复。

4.提高患者满意度，促进医患和谐。

5.提高护理专业水平，体现护士专业价值。

三、活动措施

（一）落实护士责任制

实行责任包干，为患者提供连续，全程，无缝隙服务。

1.将护士分为2个护理小组，每组一名护士。

2.满足患者合理需求，耐心答询，实行首问负责制。

3.患者有一名家属亲情陪护，陪而不护。

（二）实行服务公示制

1.护士主动向新入院患者介绍住院环境，疾病相关知识，注意事项。

2.为患者每天提供费用清单。告知本科服务项目及费用，公示咨询电话。

3.公示出入院流程，投诉电话，设意见簿。每月发放满意调查表。

（三）服务项目与内涵

A.基础护理

1.保持床单元整洁。

2.视情况提供或指导患者洗漱，更衣，大小便，修剪指甲，保证两短（头发，指甲）六洁。

3.按级别护理要求做好基础护理，避免并发症的发生。

4.协助患者翻身，保证体位舒适。

5.各种管道在位，通畅，局部干燥。

6.根据病情需要佩戴腕带及警示标识。

B.病情观察

1.按级别护理要求巡视患者，包括根据转科疾病护理常规要求观察：意识，精神，生命体征，舒适度，安全，用药，生理需求，环境，床单元等，及时应答呼叫并做有效处理。

2.及时准确监测生命体征，发现问题及时汇报并妥善处理。

3.护士掌握患者病情，包括诊断，治疗，饮食，阳性体征，心理，护理要点及病情变化，掌握各种报警参数的意义及处理方法。

C.专科护理

1.专科护理操作规范，熟练及规范掌握常见症状及专科护理常规，并落到实处。

2.护士掌握常用护理急救技术，熟悉抢救程序，抢救药品和仪器使用。

D、护患沟通

1.护理人员言行规范，服务态度良好，实行保护性医疗制度。

2.做好入院宣教，及时释疑解惑，切实履行告知义务。

3.执行各项操作均履行告知义务。

4.建立良好的护患关系，针对具体情况进行个体化的心理疏导，情感交流。

E.安全管理

1.有相关的安全标识（防跌倒，药物过敏，各种管道，护理级别，饮食，防压疮）并及时告知患者。

2.危重病人及行动不便者外出检查有专人护送。

3.高危药品合理存放，并有醒目标志

4.制定意外及紧急事件的处理预案，护理不良事件及时上报，有原因分析及改进措施。

（四）护理人性化服务

1.接待流程规范，介绍熟悉环境，设施，床位医生和护士。

2.特殊检查预约，健康宣教到位。

3.陪同有异常的患者外出检查

4.有饮食摄入禁忌指导。提供良好的就餐环境，必要时协助进食。

（五）护理质量考核

1.护士长每天早晚巡视病房，掌握病人病情及需求，知道各级护理人员运用护理程序对病人实施整体护理，并检查护理措施落实情况。

2.护士长及时查看新入院，疑难危重病人，督查医嘱执行情况，督查核心制度，护理常规，技术操作规程的执行情况。

3.根据检查结果，结合科室考核细则进行奖惩。

四、人员安排

九区：现有32张床位，将病人分成东，西两个小组。配备：护士长：1名

主班护士：1名

责任班护士：2名

值班护士：1名

五、工作模式

1.实行责任护士负责的分组包干制。

2.管床护士对所管病人的全部治疗，护理负责。

3.值班护士负责所有在院病人的治疗，病情观察。

六、岗位职责

康复医学科护士长工作职责

一、根据医院及护理部的护理工作质量标准、工作计划，负责制订康复科具体工作计划，组织实施、检查与总结。

二、督促护理人员严格执行各项规章制度、职业道德规范和技术操作规程，严防差错事故，并检查指导各种理疗前准备及卫生宣传工作。

三、检查、指导康复科护理工作。帮助护理人员提高管理与业务能力，充分调动其主观能动性，积极支持护士履行职责。

四、负责康复科护士的排班及工作分配，制定各班工作流程、康复疾病护理常规、技术操作流程、疾病护理质量标准和健康教育内容。

五、掌握康复科护理人员的思想动态和工作表现，关心护士的`生活及学习情况，增强凝聚力，提高工作效率。

六、科学管理病房，实行优质护理服务，做好文字记录及各项统计工作，每月总结、分析、提出整改意见。

七、对科内发生的护理问题和差错，应及时了解原因，总结经验教训，采取防范措施，并及时上报护理部。

八、合理利用医疗资源，做好仪器、设备、药品等物品的管理，减少消耗材料的浪费，降低成本，提高效益。

康复医学科护士工作职责

(一)在科主任及护士长领导下进行工作。

(二)必须了解各种物理治疗因子的作用和康复治疗的适应症、禁忌症,熟练掌握各种技术操作,观察治疗反应,正确执行医嘱,完美地完成各治疗室的治疗任务。

(三)康复科护士应能对常见疾病,指导病人进行各种功能训练与作业治疗训练,定期评定康复效果。

(四)必须了解理疗、体疗及作业治疗等器械的基本结构、治疗原理、使用及维护方法和安全用电的防护规则。

(五)负责对病人进行有关物理疗法、运动疗法、作业疗法、语言疗法、心理疗法的注意事项和基本常识的宣教工作。

（六）熟悉了解康复科所有患者的生活、思想和健康情况，实施护理工作中具备“五心”（即热心接待、精心评估、细心计划、耐心治疗、暖心沟通），提供周到细致优质的服务。

（七）着装整治规范，语言行为文明，尊重领导，服从管理，团结同志，工作区内形成团结向上的良好风气。

（八）自觉遵守各项规章制度，坚守岗位，做好交接班工作，认真做好每日的护理工作记录，交接班记录。

（九）从心理上加强引导，给患者关心、鼓励、安慰，为患者营造一个欢愉、温暖、舒适、和睦的生活环境。

（十）负责保持治疗室环境的安静,督促卫生员做好清洁工作。负责治疗室的财产保管、清点和做好保安工作。

七、护理工作流程

上午8:00～8:15工作内容：扫床、做好晨间护理，保持病房清洁整齐。交接班。发放费用清单。更换消毒液。

上午8:15～8:30工作内容：核对液体，为输液病人输液。

上午8:30～11:30工作内容：巡视病房，加药，及时更换液体；处理医嘱，核对记账项目，迎接新入院病人。协助做好理疗项目（中频、低频、压力波等）并及时整理治疗区、整理床单位，保持整洁。完成其他病区理疗项目。

中午11:30～13:30午饭时间（如有输液病人做好交接班）。

下午13:30～16:30工作内容：为患者测量体温、血压并绘制于体温单上。核对医嘱，协助做好理疗项目。做好出院病人的健康指导，疾病知识宣教，终末处理。

下午16:30～17：00工作内容：整理各类护理文件，完善记录，书写交班记录，核对所有康复病人（包括其他病区）费用。

夜间17:00-次日08:00工作内容：按时巡视病房，观察患者病情，测画体温，测量血压并记录，抽空腹血，写交班报告。

护理方案(篇9)

一、指导思想

深入学习实践科学发展观，以“三创”活动为载体，大力宣传我区卫生事业取得的新成就,以继承和发扬南丁格尔忠于职业操守、科学严谨、甘于奉献精神为主线，激励和带动全区护理人员学先进、找差距，充分展示“白衣天使”形象，全面提升护理队伍整体素质，进一步推动医疗质量管理年活动的深入开展。

二、参加范围

**区人民医院、各乡镇（办事处）卫生院。

三、活动内容

3月--5月，区卫生局组织护理基础理论与实践技能巡回培训，各单位根据自身实际，组织本单位护理人员严格按照操作规范，开展技术培训与技能比武竞赛活动，选拔优秀护理人员，区卫生局派人督导。5月初分两个赛点进行护理理论与实践技能比武预赛，5月8日组织庆祝护士节护理理论与实践技能比武决赛。

本次技能竞赛主要采取技术操作比武和理论知识考试两种形式，决赛时技术操作比武为无菌技术操作、静脉输液、心肺复苏技术三项内容。

四、工作要求

(二)精心组织，务求实效。各有关部门要按照职责分工，认真准备、精心组织好竞赛活动，要通过本次活动，充分展示“白衣天使”的良好形象，切实起到振奋精神、树立形象、促进工作的目的。

（三）抓住契机，营造氛围。各单位在积极参加本次活动的同时，还要结合实际，组织讲演会、才艺展示、学术研讨等丰富多彩的纪念活动，并通过信息、宣传栏、网站等形式反映活动成果，交流经验，为纪念5.12国际护士节营造良好的舆论氛围。

护理方案(篇10)

为进一步提高我院护理人员基础理论、基本知识学习，营造良好的学习氛围，同时也为护理人员提供一个自我展示的平台，护理部将以庆祝“5.12国际护士节”为契机，开展护理知识竞赛活动，引导广大护理人员强化专业素养、改善护理服务、提高护理质量。

一、活动范围

内一、内二、内三、内四、妇产科、外科、手术室、静点室，共设八个临床科室代表队。

二、竞赛内容

新编护理学基础、护理人员“三基”训练丛书，优质护理服务相关知识。

三、活动时间、地点

20xx年5月10日13：30，医院会议室。

四、实施办法

1、成立竞赛领导小组

组长：

成员：

分工:策划、组织、筹备、指挥、协调：

仲裁组：

主持人：

监督员：

记时员：

记分员：

2、参赛科室护士长经过科室初步选拔后于5月6日16时前上报3名护理人员参加护理知识竞赛。

3、比赛开始前，各代表队派一人现场抽取竞赛台号，然后按相应台

号入座。

4、比赛规则

①每个参赛队基础分为100分，在此基础上加分减分，按最终得分高低排名次。

②所有题目均由选手抽签获得，主持人按正常语速读题完毕，宣布“计时开始”后选手开始答题。

③选手回答问题时必须站立，在规定时间内作答，答题结束后必须说“回答完毕”，答题时间到，选手停止答题，时间超过，视同答错。④比赛各环节简介

第一环节：为选手必答题，按台号顺序各代表队每名选手依次独立答题，其他人不得提示，答对加10分，答错不得分，答题时间30秒，共计2轮。

第二环节：为每队必答题，每题20分，可由小组成员商量后由一人回答，回答开始后不允许提示，答对加20分，答错不得分，答题时间60秒，共计2轮。

第三环节：为每队风险题，分为10分题、20分题，按台号顺序各代表队派一名选手抽签选题回答，允许其他队员补充，答对加对应分数，答错倒扣对应分数，10分题答题时间30秒，20分题答题时间60秒。共计2轮。

备用环节：如出现相同分数无法排名时，增设加时比赛，采用风险题方式。

5、颁奖

本次竞赛设团体一等奖2名，团体二等奖3名，团体三等奖3名。竞赛结束后现场颁奖。

6、活动要求

①参赛选手必须着装整齐、仪表端庄、关闭手机、遵守纪律、服从指挥。按照参赛时间提前20分钟入场，比赛过程不得擅自离场，不得

携带任何文字资料。

②凡有争议的答题，由仲裁小组商议决定给分、不给分或倒扣分。③个人答题时，其他人不得提示，否则视同答错。

护理部20**年4月18日

护理方案(篇11)

为了加强护理质量安全管理，认真贯彻执行湖南省省卫生厅关于医院管理年及湖南省省医院护理工作评价标准等相关文件精神，护理部将把护理质量和护理安全作为永恒主题。通过全面护理质量管理，不断提高护理服务质量，确保护理安全，特制订本方案。

一、护理质量安全管理组织结构

护理部——科护士长—二级管理组织

二、护理质量安全管理委员会组成

护士长：滕欢

委员：汤容、宋蓉、龙倩、曾维爱、周霞病区管理组（消毒隔离、急救物品）组长龙倩

病人管理组（护理服务、基础护理、危重一级病人）组长宋蓉

护理文书组（护理病历台账）组长滕欢

三、护理质量安全管理委员会职责

1、在分管院长的领导下，负责全院护理质量的稳定和持续改进。

2、制订和修改护理质量评价指标，建立质量安全管理组织网络并制订质量安全管理方法。

3、每月对全院护理质量安全进行检查，严格掌握各项考核标准，准确评价护理工作，认真总结并量化检查结果，及时组织召开护理质量安全分析会，对存在问题进行讨论分析，提出有针对性的改进措施，并督促落实。

4、对护理缺陷、差错事故等安全事件进行分析、讨论和鉴定。

5、负责研究、制定院内护理工作突发事件的应急预案。

四、工作方法

1、建立以病区护士长自控、互相督查的护理质量安全管理方法。

2、制订或指导制订切实可行的护理质量检查标准，及时组织各护理单元学习、掌握标准并加以落实。

3、制订每月质量检查重点，指导、督促各护理单元实行护理质量自查，帮助她们解决在实施过程中遇到的困难。

4、建立护理不良事件上报机制，对各发生的不良事件进行汇总，并在护理质量安全总结会上讨论分析，寻找解决办法，以减少护理不良事件的发生。

5、组织召开护理质量安全分析会每月1次。

6、护理质量安全管理流程：

(1)护士长每月根据护理部制定的质控标准（10项）带领本病区护理质控小组进行质量安全自查，讨论分析后填报《质量检查汇总表》于次月5日前报科护士长及护理部各一份。

(2)护士长根据病区上报的《质量检查汇总表》对分管科室进行日常质量督查指导，分析原因，改进方法，提高质量。

(3)护理部每月不定期组织质量督查，并根据病区上报内容进行分析汇总，反馈，改进。

（4）质控护士长每天查看各病区危重病人，了解护理措施落实情况，发现并协商解决疑难问题，必要时组织护理会诊。

（5）护理部护士长重大节日前进行质量综合检查并记录。

(6)护理部每月评出相关检查项目的最佳病区，操作明星，列入年终考评。

五、护理质量安全控制目标

1、病区管理合格率（合格标准为90分）≥90%

2、基础护理合格率（合格标准为90分）≥90%

3、特一级护理合格率（合格标准为90分）≥90%

4、护理文件书写合格率（合格标准为95分）≥95%

5、急救药品器材完好率为100%

6、消毒隔离100%

7、护理人员“三基”考试合格率（合格标准为85分）100%

8、护理技术操作合格率（合格标准为90分）为100%

9、护理服务满意度≥95%

10、护理事故发生率为0

11、年压疮发生率为0

12、健康教育覆盖率100%

13、健康教育知晓率80%

14、不良事件上报率100%

护理方案(篇12)

坚持资源下沉、能力提升原则。通过县级医院向乡镇卫生院植入医疗技术团队提供医疗技术服务，全面提升乡镇卫生院服务能力，实现农村居民小病不出乡。

（四）坚持便民惠民、群众受益原则。医共体应坚持以患者为中心，通过实施疾病急慢分治、医疗质量同质化、慢性病综合防治等措施，使基层医务人员具备居民健康“守门人”的能力，不断增强乡镇卫生院信誉度。

四、工作内容

（一）组建2个医共体

青冈县人民医院与劳动镇卫生院组建青冈县人民医院医疗共同体。

青冈县中医医院与连丰乡卫生院组建青冈县中医医院医疗共同体。

（二）管理形式

1、医疗技术团队植入。由县人民医院、县中医医院分别在两家卫生院设立住院部，并向两家卫生院植入医疗技术团队（由医生、护士、医技人员组成）与卫生院原有医疗技术人员组建医疗组（以内科人员为主），为辖区居民24小时提供门急诊、住院等医疗服务并参与家庭医生签约、公共卫生服务等工作。劳动镇卫生院挂青冈县人民医院医疗共同体、连丰乡卫生院挂青冈县中医医院医疗共同体牌匾。

2、统一制度管理。医共体签署医疗服务合作协议，明确双方责任、权利和义务，乡镇卫生院严格执行县级医院各项管理制度和人员岗位职责和服务标准，实现制度服务同质化。

3、统一业务管理。县级医院成立医共体管理办公室，统筹协调医务科、护理部、药剂科等职能部门，将乡镇卫生院作为医院的一个科室实施同步管理，实现管理一致性。

4、统一技术管理。县级医院建立医学影像中心、临床检验中心、远程会诊中心并与乡镇卫生院建立互联互通网络。患者暨可以在乡镇卫生院做检查由县级医院做出诊断，也可以在乡镇卫生院缴费在县医院做检查出诊断，达到医技协同、资源共享，实现“少付费、少跑路”目标。乡镇卫生院逐步开展二类以上医疗技术，有效解决农村患者看病不方便问题。

5、统一信息管理。县级医院与乡镇卫生院医院管理、家庭医生签约服务管理、公共卫生服务信息管理、医保管理、财务管理等系统对接融合、数据共享，为预约诊疗、双向转诊、远程会诊等服务提供技术支撑。

6、统一人员管理。县乡人员实施一体化管理。即县级医院对乡镇卫生院医疗组卫生技术人员实施统一管理、统一使用、统一考核，可以根据工作需要调配使用。乡镇卫生院统一管理本辖区乡村医生。

7、统一药品管理。实行县级医院、乡镇卫生院统一采购和使用药品。在医保报销时不受医院级别限制。

8、统一绩效管理。乡镇卫生院医疗组业务收入由县级医院核算，卫生技术人员工资待遇执行县级医院绩效工资分配方案，由县级医院职能科室实施考核，实现同工同酬。

（三）实施疾病分级诊疗

1、强化县级医院建设。县级医院要建立管理章程，建立健全各专项管理委员会和规章制度，保证依法、规范运营。要引进拓展前沿医疗技术、加快人才培养、提升服务质量，全力提高诊疗水平，承担全县急危重症病人的救治任务，今后县级医院至少收治全县45%以上的住院病人任务，实现“大病不出县”目标。

2、强化乡镇卫生院建设。在完善乡镇卫生院房屋设备配套基础上，通过县级医院植入医疗团队等形式全面提高乡镇卫生院常见病和多发病诊治能力。对于CT、核磁、病理检查项目可在乡镇卫生院收费、县级医院检查、享受乡镇卫生院报销政策。乡镇卫生院积极开展中医药、中医适宜技术服务，每个乡镇卫生院至少开展10项以上中医适宜技术，同时纳入医保报销政策范围。最终达到乡镇卫生院能够为诊断明确、病情稳定的慢性病患者、康复期患者、老年病患者、晚期肿瘤患者等提供治疗、康复、护理等服务，乡镇卫生院至少承担本辖区45%左右的住院病人收治任务，实现“多发病、常见病不出乡”目标。

3、强化村卫生室建设。按照服务人口1000:1.3比例配齐乡村医生，保证村卫生室业务用房达标、基本设备齐全、药品基本满足常见病治疗需求。能够为本村居民基本医疗、基本公共卫生服务和家庭医生签约服务，争取做到辖区签约群众首诊在卫生室，实现“小病不出村”目标。

4、强化人才引进和培养。一是制定优惠政策、提高待遇、感情投资、师傅带徒弟等办法引进人才、留住人才和吸引人才，让他们自愿留在乡村为农村患者提供医疗服务；二是选送现有人员到县级或者三级医院进修学习，提高医疗技术水平，更好为患者服务；三是县级医院名医名家要在卫生院设立专家诊室或工作室，利用休息或者业余时间到工作室出诊、会诊、查房等工作，方便农村居民看病就医，由此产生的利润可以作为绩效工资发放。

5、强化实施双向、多向转诊。充分发挥家庭医生作用，引导患者养成“看病先找家庭医生”习惯，让家庭医生分诊、医疗机构转诊，逐步实现按需诊疗格局。县级医院建立接收转诊患者绿色通道，预留住院病室和床位。对于乡镇卫生院或者村级卫生室上转患者提供直接接诊服务免收挂号费，需做检查的优先安排，需住院的直接进入病室。对于急危重症恢复期患者、术后恢复期患者及应及时转回乡镇卫生院继续住院治疗或者让家庭医生居家观察治疗。县级医院和乡镇卫生院都要根据能力尽力收治患者，不得轻易往外转出患者，提高县域就诊率，降低患者自付部分费用。

（四）开展家庭医生签约服务。医疗团队医生应履行职责，积极加入到家庭医生服务团队。20xx年，以建档立卡贫困人口、65岁以上老年人、孕产妇、儿童、残疾人、重症精神病人以及高血压、糖尿病等人群为重点实施家庭医生服务签约服务全覆盖，签约率实现90%，贫困人口签约率100%。签约后，家庭医生通过上门服务、门诊接诊、接收住院、电话随访、新媒体服务（微信、短信、手机APP）等形式为签约对象提高基本医疗、健康评估、用药指导、转诊、健康知识指导等打包（基础包）履约服务，实现全周期健康管理，让患者不出家门就能享受优质医疗保健服务，大大提高获得感。县财政优先安排基础包资金，通过购买服务方式让家庭医生完成履约服务。卫生健康部门要建立考核机制，在调动家庭医生团队开展签约服务的积极性基础上，提高服务质量和服务效率。医保部门发挥家庭医生在医保付费控制中的作用，通过制定实施转诊患者连续计算医保起付线、慢性病签约患者提供1个月用药量的长处方等措施，实现合理双向转诊，方便患者就近就医，引导居民有效利用签约服务，使家庭医生不仅是健康“守门人”，而且是就诊“引路人”

五、保障政策

（一）落实政府办医责任。落实政府办医的领导责任、保障责任、管理责任和监督责任，除按规定落实乡镇卫生院人员和公共卫生等经费外，还要有计划地安排基本建设、设备（含信息化建设）购置和人才培养等经费，保证乡镇卫生院运营需要。

（二）发挥医保调节作用。在现行医保政策的基础上，积极探索制定转诊患者连续计算起付线、慢病患者长处方、将预防疾病费用、中医适宜技术、家庭医生签约服务基础包等政策列入医保支付政策，倒逼医疗机构加快推进实施临床路径管理、分级诊疗等制度实施，实现患者合理就医。

（三）建立完善激励机制。医共体实行统一绩效工资标准，可自主调整基础性和奖励性绩效工资比例，坚持多劳多得、优绩优酬，绩效工资和奖励要向在乡镇卫生院工作人员倾斜，充分调动医务人员积极性。

六、组织实施

（一）加强领导、成立组织。为加强医共体建设工作成立青冈县医疗共同体建设领导小组，负责制定医共体各项政策，领导小组在卫健局设立办公室，组织协调各项工作落实，各相关单位也要成立工作组织，负责实施领导小组的决策和部署。

卫健局（领导小组办公室）：负责制定医共体实施细则，牵头协调各部门全面安排部署我县医共体建设和运行工作，探索运行模式、总结和推广先进经验。

人社局：按照医共体实施办法，制定引进人才、吸收人才、留住人才优惠政策；核定绩效工资总量；指导医共体建立科学绩效工资分配办法和考核办法。

医保局：协调上级医保部门调整我县试点医疗机构医保报销政策，运用医保政策杠杆作用推进分级诊疗制度取得实效进展，实现患者有序就医。

发改局：做好医共体各项医疗服务价格审核认证和审批工作。

财政局：保障基层医疗单位运营经费，按时拨付基本公共卫生和家庭医生签约服务经费。

（二）制定相关政策文件。卫健局负责制定临床路径管理和医疗质量管理办法、双向多向转诊流程、医共体医疗风险防范和分担机制、医共体绩效考核办法和标准等系列操作性强行之有效的文件，确保顺利实施。其他部门要按职责全力做好配合，同时还要出台积极的支持配套政策。

（三）搞好培训宣传。卫健局应开展针对医疗机构管理人员和医务人员的政策培训，做好政策解读，进一步统一思想，达成共识。充分发挥媒体作用，加强对分级诊疗制度建设工作的宣传，增加社会对医共体建设的认可度和支持度，引导群众提高对基层医疗机构的信任度，逐步接受认可医共体模式。同时要大力宣传医共体建设方面的好经验、好做法，使广大群众拥护、支持和参与改革，推进医共体建设深入开展。

护理方案(篇13)

护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，广大护士在防病治病、抢救生命、促进康复和减轻痛苦等方面担负着重要责任、在构建和谐医患关系中发挥着重要作用。在日常繁杂的医疗护理工作中，在重大自然灾害，疾病流行和人民健康受到威胁的关键时刻，到处都有护士矫健的身影。广大护士恪尽职守，履行救死扶伤，服务人民的神圣责任，以忠诚的服务理念，严谨的工作作风和精湛的专业技术，兢兢业业，勤勤恳恳地战斗在护理岗位上，表现出良好的职业道德和高尚的思想品质。这种以人为先，勤勉敬业，吃苦耐劳，无私奉献的精神得到了全社会的尊重和称赞。

“5·12”国际护士节是全世界护士的共同节日，是为了纪念近代护理的创始人——英国护士弗洛伦斯·南丁格尔而设立的。19xx年，国际护士理事会将南丁格尔的诞生日——5月12日定为国际护士节，旨在激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统，以"爱心、耐心、细心、责任心"对待每一位病人，做好护理工作。在这天，大力宣传护理工作，鼓励护士们学习救死扶伤的人道主义精神，已经成为世界各国护理界的一件盛事。

在“5·12”国际护士节到来之际，为了弘扬南丁格尔精神，传承护理文化，丰富校园生活，使学生稳固职业思想，强化职业技能，提升职业素养，塑造职业形象，培育争先创优意识。护理系特举办丰富多彩的系列活动，具体方案如下：

一、活动主题

“追寻南丁格尔足迹，弘扬人道主义精神”“5.12”国际护士节系列活动。

宣传口号：大力弘扬南丁格尔精神立志做优秀护理人才

二、活动内容

最牛女生评选活动；首届护理技能大赛；“大手拉小手，健康一起走”手拉手联谊活动;首届“天使载青春，梦想驻永恒”演讲比赛；首届“弘扬人道主义精神”主题班会大赛；首届护士礼仪大赛；文明之家；“生命因我而精彩”征文赛;“祖国在我心中”合唱比赛;“5·12”国际护士节庆祝晚会及“中国南丁格尔服务总队鹤壁分队”授旗仪式。

三、时间安排

20xx年3月 1日—20xx年5月12日

四、组织领导

总策划：汤善钧

组长： 李希科

副组长：

成员：

活动办公室：

五、具体活动

1.护理系最牛女生评选活动

活动时间：初赛：3月9日

复赛：3月16日

决赛：3月25日

主办单位：护理系学生会

承办单位：体育部、文艺部

指导老师：

责任人：

参赛对象：全体护理系同学

参赛方式：由参赛人员报出自己所选项目、班级、姓名、联系方式。由班长或体育委员统计交给体育部。

表彰与奖励：评出一等奖、二等奖各一名。（具体实施方案见附件1）

2.首届护理技能大赛

活动时间：20xx年4月14日—20xx年4月30日

主办单位：护理系学生会

责任人：李鸣捷

活动内容和方法：本次大赛以护理学基础，常用护理技术为基础进行比赛。初赛以技能展示为主，采取试卷的形式，从初赛中造出5%优秀选手参加复赛。复赛以展示技能为主，内容为常用护理技术。

表彰与奖励：评出一等奖1名，二等奖3名，三等奖6名，优秀奖10名，组织奖若干名。(具体实施方案见附件2)

3.“大手拉小手，健康一起走”手拉手联谊活动

活动时间：20xx年3月至5月

责任人：

指导老师：

活动内容：1.健康知识讲座

护理方案(篇14)

护理质量是医院管理的重要组成部分，护理质量的优劣直接影响医疗和病人安危，因此护理部根据我院护理队伍的现状和具体情况，按照等级医院护理标准及安徽省医院管理评价指南对护理的要求，拟定各护理单元质量标准及控制措施。

一、建立健全各级护理质量管理组织

（一）医院护理质量管理委员会：

主任委员：

副主任委员：

委员：

办公室主任：

（二）、医院护理质量控制组名单：

组长：

组员：梅

医院专项护理质量检查人员分组名单

1、危重病人护理质量组

组长：

成员：

2、消毒隔离组

组长：

成员：

3、病区管理组

组长：

成员：

4、基础护理组

组长：

成员：

5、抢救物品组

组长：

成员：

6、整体护理组

组长：

成员：

7、护理操作组

组长：

成员：

（三）各大科护理质量控制组名单：

1、门急诊护理质量控制组名单：

组长：

组员：

2、大内科护理质量控制组名单：

组长：

副组长：

组员：

3、大外科护理质量控制组名单：

组长：

组员：

（四）各科室质控网员：（科室质控由护士长加质控网员组成）

二、确定护理质量控制项目及评分标准，完善并修订，实行目标管理

（一）临床病区考核项目：

1、护士长工作考核100分

2、病区护理管理质量100分

3、抢救物品管理100分，完好率100%

4、消毒隔离管理100分，常规器械消毒合格率100%。

5、基础护理管理，合格分90分，合格率90%

6、特、一级护理质量90分，危重护理合格率90%

7、护理文书书写85分，合格率85%

8、三基考核（理论80分和操作90分），每1人次不合格扣1分。护理操作合格率95%。

9、护理服务满意度90%，每低1%扣0.5分。

10、急救器械完好率100%

（二）单项考核有：急诊科、手术室、供应室、产房、门诊、血液净化护理工作考核，对各项考核制定标准并按百分量化考核。

三、护理质控措施

1、强化全员质量管理，每年全员进行一次以上的专题护理质量培训，强化质量意识，利用护士长例会，每季度护理质量分析及专题整改会，以不断增强质量意识，使人人有质量意识，自我约束和控制。

2、科室护理质控小组在护士长带领下每周开展护理质量检查，对存在的问题要自查自纠认真记录，每月进行质量分析并制定改进措施，结果反馈给每位护士并上报护理部。

3、大科护理质控组在大科护士长带领下每月开展护理质量检查，对存在问题除当面反馈外，有些问题需要书面反馈，限期改正。检查结果上报护理部。

4、医院护理质量组在护理部主任带领下工作，实行目标管理，突出难点管理、重点环节管理，狠抓基础护理及护士三基训练，每季度全面质量考评并将结果汇总，测算各病区质量达标情况，结果书面反馈给科室并上报院考评办与科室奖惩挂钩，定期召开护理质量分析会，做到有分析、有评价及处理反馈，从而促进我院护理质量不断提高。

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最新银行方案14篇

为了在工作中更加专注。我们应该要努力做一份方案，你有过写方案的经历吗？编辑根据您提出的要求特别为您整理了一篇“银行方案”，敬请您阅读并收藏本文！

银行方案 篇1

一、活动目的：

巧借中秋东风，结合本酒店的实际情况和中国传统的民族风俗，以直销为主，推动全员销售，达到经济效益与社会效益双丰收，中秋节月饼策划方案。

二、活动组织机构：

组 长：xx

副组长：xx

成 员：营销人员及各部门经理

三、活动时间：

20xx年8月15日20xx年09月22日

四、销售渠道及促销活动：

销售渠道为各大企事业机关单位，酒店协议客户；

在大堂开设月饼品尝促销展台，促销员穿嫦娥式服装，各一线服务台及所有客房摆放中秋月饼销售宣传彩页

通过市场营销部和餐饮部到市内各大单位上门推销，拜访客户，争取大的订单；

按部门分配进行销售；

实行酒店全员销售，采取提成销售制度，以刺激员工的销售积极性；

举行月饼品尝展销会暨答谢老客户冷餐酒会；

在酒店网站及网络订房设月饼销售点；

有潜力的商店、超市代理销售。

五、各相关部门负责工作

1、餐饮部：

协助工程部对大堂月饼展台进行布置；

负责“答谢老客户暨开来大酒店月饼展销会”会场台型的设计、摆放、服务工作；

答谢酒会的准备、服务；

协助营销部维持“答谢老客户暨开来大酒店月饼展销会”活动秩序。

2、房务部：

做好大堂服务人员中秋节促销活动的对客宣传；

将中秋宣传彩页摆放到客房房间；

设计中秋入住客房赠送月饼的销售方案，并做好月饼销售的统计。

3、工程部：

负责 “答谢客户暨开来大酒店月饼展销冷餐酒会”会场，活动期间音响、灯光、投影仪的调试；

协助营销部粘贴楼体大型广告图片；

负责大堂月饼展台的制作；

负责酒店广场月饼销售点的搭建。

4、财务部：

组织印刷中秋节宣传彩页；

提供“答谢客户暨开来大酒店月饼展销会”有奖竞猜活动奖品；

协助营销部组织有奖竞猜活动礼品的发放；

协调厨房展示月饼品种；

提供团购月饼提货券。

5、总办、人事部：

负责大堂展台的管理；

对“答谢客户暨开来大酒店月饼展销会”邀请人员做好引领服务；

负责广场月饼销售点的布置及组织销售。

6、营销部：

负责月饼活动的广告宣传页、楼体广告、团购提取券的设计、制作；

统计“答谢老客户暨开来大酒店月饼展销会”邀请人员名单的、发放请柬、群发短信。

组织“答谢老客户暨开来大酒店月饼展销会”的节目及维持活动秩序；

协助各相关部门进行月饼展台、活动场地的布置；

负责活动期间重要客户的引领、接待、迎送。

六、相关工作时间要求：

1、8月18号前联系月饼盒生产厂家并设计盒样，28号前月饼盒到位。

2"大堂月饼展台的布置于8月25日前完成。

3、月饼货品的领取、销售统计负责人于8月25日8：30前到位。

4、户外广告、宣传彩页于8月15日前完成 。

5、“答谢老客户暨开来大酒店月饼展销会”会场多功能厅的布置于指定9月5日10：30前全部到位

6、活动邀请人员名单、请柬发放、群发短信告知指定日期12：00前完成。

7、网络月饼销售点的组织销售于8月25日前到位开始销售 。

七、其他

1、档次定价：A款288元/盒

B款188元/盒

C款98元/盒

D款58元/盒

2、团购的优惠价的确定范围？

100盒以上 折 不再提成及返佣

50盒以上 8折 不再提成及返佣

满10盒送一盒

3、能否开展有奖销售？

8折以内的给予营销人员提成15%左右；即A款提45元、B款提成25元，C款提成15元，D款提成5元。

八、活动预算

1、月饼盒制作：A款盒200X60元左右=1XX元

B款盒500X35元左右=17500元

C款盒500X25元左右=12500元

D款盒1000X13元左右=13000元

合计：55000元

2、月饼原料成本：A款：60元/盒

B款：45元/盒

C款：25元/盒

D款：12元/盒。

3、条 幅： 80 元

4、外墙喷绘： 300 元

5、月饼彩页：500元

6、多功能厅喷绘： 160元

7、嫦娥装两套： 300元

8、大堂展台月饼销售点及网路营销点：待定

9、酒会：因人数未定因此费用待定。

银行在居民社区搞活动的策划方案 提示：从三个方面策划活动:

1、节日类的活动（如情人节、端午节、母亲节、父亲节等，全年各种节目可能有七八十个） 打亲情牌 （人身保险） 老年人

2、主题类的活动（健康讲座及义诊、书法比赛、篮球比赛、棋牌比赛、宠物等 ）

关爱生命 关爱生活 （有奖问答） 家庭主妇

我们不仅要对自己的'身体健康负责，我们也要对自己的理财健康负责，没有好的理财管家，怎能享受美好的生活！大到国家，小到家庭，俗话说，吃不穷、穿不穷、算计不到就受穷，可见一个好的理财机制对我们的生活是多么重要！

3、节点类的活动：如暑假寒假等

投资基金 （零风险、时间长、回报多）相当于存款

家中的孩子 （点点滴滴从无到有、从少到多，为我们的下一代积累财富，让他们展开双翅，任我飞翔。）

您存进去的是一根冰棍儿钱、是一块儿豆腐钱、是一瓶饮料钱，但得到的回报的级别却是宝马级的。只要您持之以恒，梦想就会变成现实。

按以下条目来完成：

一、活动主题及思路

二、目标群体

三、活动设计: 前期宣传 当天活动流程 活动人员分工 四活动物料

五 营销方法及话术 六活动预计效果 采取就近原则，选择银行附近的居民小区，这样是让居民有安全感，知道这个活动是真的，没有欺诈行为。事先和小区物业做好沟通，到时候可以提供一些帮助。

活动前在小区门口进行广播宣传和散发传单，可以事先做一个大的幕布，张贴在小区显眼的位置。把此次活动的大概内容写上去，让大家有一个大概的了解。

银行方案 篇2

1、年底双薪制：只要员工仍然在岗，无论公司的业绩以及其个人的表现如何，都能享受到这种年终福利。发放规则是全员一致的，是公开透明的，每个人的基本工资水平决定了其最终能拿到的具体数额。一般为多发1—2个月的薪水，即每年拿到13个月或14个月的薪水。但也有些效益较好的企业会发放15个月甚至16个月的薪水。

民营企业较少采用这种模式，即使有，一般也只针对企业关键的员工。这种模式激励意义不大，企业采用这种发放年终奖的方式，更多的是出于关怀的角度。

2、绩效考核：指根据个人年度绩效评估结果以及公司的业绩结果，来发放的绩效奖金。大部分公司的绩效考核规则都是公开的，许多都会通过绩效合同，与员工进行事先的明确约定，根据年终业绩的完成情况进行打分，不同的分值对应不同的绩效奖金系数。企业常用的绩效考核方式有目标管理法、计分法（KPI）等。

通过绩效考核的方式颁发年终奖金已经成为趋势，因为将目标与奖金挂钩，既帮助企业实现了短期目标，体现了公司的价值观，也有效地减少了企业成本的压力。同时，由于绩效考核方式是公开、公平、透明的，也有利于激励员工的积极性。

3、隐性红包：有些企业可能在双薪之外，再对一些关键岗位的员工给出红包；还有一些企业则没有固定年终奖发放模式，由老板决定给出数量不一的红包。一般红包的数额都是隐秘的，能否拿到红包、红包数额的多少可能取决于老板对员工的印象、工作成绩、资历等多种因素，具有不确定性。这种模式可能更多的是在民企采用。

银行方案 篇3

提示：从三个方面策划活动:

1、 节日类的活动（如情人节、端午节、母亲节、父亲节等，

全年各种节目可能有七八十个）

打亲情牌 （人身保险） 老年人

2、 主题类的活动（健康讲座及义诊、书法比赛、篮球比赛、宠物等 ）

关爱生命 关爱生活 （有奖问答） 家庭主妇 我们不仅要对自己的身体健康负责，我们也要对自己的理财健康负责，没有好的理财管家，怎能享受美好的生活！大到国家，小到家庭，俗话说，吃不穷、穿不穷、算计不到就受穷，可见一个好的理财机制对我们的生活是多么重要！

3、 节点类的活动：如暑假寒假等

投资基金 （零风险、时间长、回报多）相当于存款

家中的孩子 （点点滴滴从无到有、从少到多，为我们的下一代积累财富，让他们展开双翅，任我飞翔。）

您存进去的是一根冰棍儿钱、是一块儿豆腐钱、是一瓶饮料钱，但得到的回报的级别却是宝马级的。只要您持之以恒，梦想就会变成现实。

按以下条目来完成：

一、活动主题及思路

二、目标群体

三、活动设计: 前期宣传当天活动流程 活动人员分工

四活动物料

五 营销方法及话术

六活动预计效果

采取就近原则，选择银行附近的居民小区，这样是让居民有安全感，知道这个活动是真的，没有欺诈行为。事先和小区物业做好沟通，到时候可以提供一些帮助。

活动前在小区门口进行广播宣传和散发传单，可以事先做一个大的幕布，张贴在小区显眼的位置。把此次活动的大概内容写上去，让大家有一个大概的了解。

方案一： 母亲节或者父亲节都可（人身保险） 活动主题: 父爱如山、母爱如水；感恩回报、刻不容缓。 目标群体：中老年父母

人员分工：

台前活动演说：甲

登记人员：乙

物料管理：丙

活动流程：

活动过程中作为背景音乐，循环播放《父亲》和《母亲》，烘托气氛。

甲：我们是XX银行的，今天有幸来到这里，做一期活动 。我看到小区很多业主都是老年人，我想应该是小孩子的爷爷奶奶或者是姥姥姥爷吧。咱们这个小区老龄化人口不少啊，都是给儿女带孩子的吧！作为父母不容易啊，养大了自己的儿女，还要带儿女的儿女。今天是母亲节，在这里，我向台下的所有母亲深深的鞠一躬，表达我对你们崇高的敬意。可怜天下父母心、为儿为女白了头。

作为儿女，我们日渐长大，可是我们的父母却日渐老去，

他们的身体不似从前那样结实了，老年病也接踵而来。现在很多老人的身体健康都亮起了红灯，我的妈妈年轻时候为了我们吃了不少苦，现在老了，毛病就找上门来了。到医院就诊，医生说是动脉血管硬化，虽然不严重，但是也要坚持每天吃药缓解，花了不少钱。

我们这些当儿女的，没有让操劳一辈子的双亲过上锦衣玉食的生活，已经是不孝了，俗话说：子欲养而亲不待，不要等他们不在了，才后悔没有孝敬他们。

现在就有一个大好的机会，是我们孝顺父母的时候了。本行今年刚刚推出一款XX人身保险，大家可能会想，这个肯定是一次性投入几万，花钱多，又不合适。大家猜错了，只要你省下一件衣服钱、省下一部手机钱，你就可以在父母需要花大钱的时候出大力。（然后详细介绍产品的信息）

可以在活动中插播一段有奖问答，可以回答问题的必须是60左右的母亲，这样有针对性、减少奖品的发放量，又可增加趣味性。

有意向的客户便会在台下咨询登记人员，此时，登记人员把有意向的客户的姓名、电话、住址做详细记录，以便来日做好定点服务。

银行方案 篇4

疫情就是命令，防控就是责任。面对突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情，中国农业发展银行长葛市支行党支部高度重视，坚决贯彻落实中央、上级行决策部署，结合省委、市政府有关要求，敏捷反应，精准施策，启动防控应急预案，成立应急工作领导小组，发布《中国农业发展银行长葛市支行疫情防控工作预案》，以优质、快捷、高效的金融服务助力疫情防控，配合好疫情防控工作开展，更好地服务广大金融消费者，维护社会大局稳定，结合我行工作实际，特制定本工作方案。

一、加强领导、建立组织

(一)成立领导小组

为有效防控疫情，妥善化解疫情安全隐患。成立以农发行长葛市支行行长、党支部书记赵德生为组长，副行长、党支部委员陈要刚为副组长，黄桂娟、赵莹、郭蕾、侯培英、王楠为成员的领导小组。行长为疫情防控工作第一责任人，负责单位疫情防控指导与管理工作;副行长负责具体工作的检查、督办和上报;小组成员负责疫情防控的具体办事和落实。

(二)领导小组职责

1、结合我行实际工作建立疫情防控工作机制，制定应急预案、处置办法;

2、加强我行日常疫情报告制度的管理和防控措施落实情况的督办与检查，并配合上级行及政府做好疫情处置工作，降低疫情危害;

3、通过多种形式开展疫情防控知识宣传;

4、做好疫情防控工作信息调查、收集、疫情报告、疫情处置、档案留存等工作;

5、做好单位与市疫情防控制中心的沟通与协调工作，建立疫情信息共建共享平台，并开展疫情联防联控工作。

二、疫情防控措施

1、我行高度重视新型冠状病毒感染的肺炎疫情发展的实时状况，全力执行各项工作要求，做好疫情防控工作。同时，建立健全多部门联防联控机制和突发公共卫生事件应急预案，建立疫情日报制度，一日两次疫情情况上报，做好信息透明和突发状况的及时通报，进一步做好防控工作;

2、加强舆论引导，切实做好营业网点环境防护工作，为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境。同时，提倡全行工作人员、办理业务的金融消费者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡时艰;

3、根据网点的实际情况，常备体温测量设备、口罩、免洗洗手液，提供测量体温等防护措施。开门营业前做好全面消毒工作，每天晚上关门前做一次消毒工作;

4、培养员工防疫安全意识。倡导杜绝外出，减少聚会，要求每名工作人员不得转发任何一条未经官方证实关于新型肺炎的内容!做到不信谣、不传谣，保护好自己，呵护好家人;

5、我行已通过电子屏、海报等多种形式，引导社会正确舆论导向，向金融消费者广泛宣传传染病知识，普及卫生防疫常识，增强广大金融消费者的防范意识，自觉担当社会责任。

三、从我做起、身体力行

即将步入工作状态，全行员工要带头坚持良好卫生习惯，对客户、家人、自己负责。坚定信心，保持清醒，坚守定力!

(一)上班途中如何做

正确佩戴一次性医用口罩。尽量不乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上班。如必须乘坐公共交通工具时，务必全程佩戴口罩。途中尽量避免用手触摸车上物品。

(二)入楼工作如何做

进入办公楼前自觉接受体温检测，体温正常可入楼工作，并到卫生间洗手。若体温超过37.2℃，请勿入楼工作，并回家观察休息，必要时到医院就诊。

(三)入室办公如何做

保持办公区环境清洁，建议每日通风3次，每次20-30分钟，通风时注意保暖。人与人之间保持1米以上距离，多人办公时佩戴口罩。保持勤洗手、多饮水，坚持在进食前、如厕后按照六步法严格洗手。接待外来人员双方佩戴口罩。

(四)参加会议如何做

建议佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒。开会人员间隔1米以上。减少集中开会，控制会议时间，会议时间过长时，开窗通风1次。会议结束后场地、家具须进行消毒。茶具用品建议开水浸泡消毒。

(五)传阅文件如何做

传递纸质文件前后均需洗手，传阅文件时佩戴口罩。

(六)电话消毒如何做

建议座机电话每日75%酒精擦拭两次，如果使用频繁可增加至四次。

(七)下班路上如何做

洗手后佩戴一次性医用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手机和钥匙使用消毒湿巾或75%酒精擦拭。居室保持通风和卫生清洁，避免多人聚会。该病毒症状一般为发热、乏力、干咳、逐渐出现呼吸困难。

(八)公务采购如何做

须佩戴口罩出行，避开密集人群。与人接触保持1米以上距离，避免在公共场所长时间停留。

(九)工间运动如何做

建议适当、适度活动，保证身体状况良好。避免过度、过量运动，造成身体免疫能力下降。

(十)食堂进餐如何做

采用分餐进食，避免人员密集。餐厅每日消毒1次，餐桌椅使用后进行消毒。餐具用品须高温消毒。操作间保持清洁干燥，严禁生食和熟食用品混用，避免肉类生食。建议营养配餐，清淡适口。

(十一)公务出行如何做

专车内部及门把手建议每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班车须佩戴口罩，建议班车在使用后用75%酒精对车内及门把手擦拭消毒。

(十二)公务来访如何做

须佩戴口罩。进入办公楼前首先进行体温检测，并介绍有无湖北接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状。无上述情况，且体温在37.2°正常条件下，方可入楼公干。

(十三)公共区域如何做

每日须对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、卫生间等公共部位进行消毒，尽量使用喷雾消毒。每个区域使用的保洁用具要分开，避免混用。

(十四)后勤人员如何做

服务人员、安保人员、清洁人员工作时须佩戴口罩，并与人保持安全距离。食堂采购人员或供货人员须佩戴口罩和一次性橡胶手套，避免直接手触肉禽类生鲜材料，摘手套后及时洗手消毒。保洁人员工作时须佩戴一次性橡胶手套，工作结束后洗手消毒。安保人员须佩戴口罩工作，并认真询问和登记外来人员状况，发现异常情况及时报告。

(十五)废弃口罩处理如何做

防疫期间，摘口罩前后做好手卫生，废弃口罩放入垃圾桶内，每天两次使用75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理。该病毒症状一般为发热、乏力、干咳、逐渐出现呼吸困难。

银行方案 篇5

商业银行参与国际竞争不仅仅是实力的较量，更是人才的竞争、知识的竞争，谁能够更快地学习，谁能够更快地掌握更新的知识，谁就能赢得在竞争中的优势，打造学习型企业成为提升商业银行核心竞争力和持续发展的动力。面对日新月异的新技术，新应用，琳琅满目的银行卡产品，如何尽快的让银行专业人员、受理商户、持卡人尽快的掌握这些新技术、新卡种和新功能，提高银行卡应用综合效益，只有通过持续不断地培训才能达到预定目标。

综观世界知名企业对员工的培训不惜大量的人力、物力，开发和建立了一整套适合自身企业的培训体系，并取得了良好的效果。如蓝色巨人IBM公司，其每年用于培训的费用相当于IBM营业总额的2%，从新人到经理都有详细的培训计划，每一个员工都清楚地看到自己的未来，员工通过培训重塑自己的职业前途。因此，培训应成为商业银行一项长期的、连续不断地工作。

一、培训重要性分析

1、培训可以保证商业银行银行卡业务发展战略的实施。培训是商业银行企业文化的一部分，而且是重要的一部分。之所以重要是因为培训是在贯彻执行企业决策者的经营发展战略，通过不同阶段、不同层次的培训，让大家明确商业银行银行卡业务近期及长远发展方向，在工作中自觉地与决策层保持一致，从而形成一种整合力，认真贯彻执行全行统一的银行卡业务发展战略，使商业银行银行卡业务发展战略得到充分的实施。如工商银行综合业务系统能够顺利的投产运行，就是全行上下齐心协力的结果，从总行到各个分行、网点都举办了多次的技术培训、业务培训，才保证了综合业务系统的上机和正常运转。

2、培训成为塑造企业文化的重要手段，可以提高企业形象。银行卡文化是整个商业银行企业文化的一部分，通过对员工不断地培训，提升员工对企业的认同感和信任感，感受到企业的发展壮大有自己的一份力量，并使商业银行银行卡产品管理从市场调研、需求分析到软件开发、测试和推广应用，都逐步走向规范化、标准化，设计生产出客户喜好的、高质量的银行卡产品，通过银行卡产品宣扬发卡银行经营理念，树立良好的公众形象。

3、培训为推动银行卡业务发展提供有效的服务和支持。面对日益竞争的市场，各家商业银行不断地推出银行卡新产品，如何及时把业务新需求转化为软件产品，及时的推广应用，并让客户使用好这些银行卡产品，充分发挥新产品性能，吸引客户、更好的为客户服务成为促进银行卡业务发展的关键。有效途径之一就是通过对银行卡业务的培训，让涉及银行卡业务经营每一个环节的工作人员及持卡人熟练掌握新产品的使用操作。

4、培训可以提高团队的整体能力和员工敬业精神。每一个银行卡产品的正常运作，涉及到发卡银行、收单银行、银联、商户、持卡人等多个部门，不可能靠几个人来完成，需要一个成百上千人的团队力量，需要全体人员开动脑筋，协调一致共同的努力才能做好整个银行卡业务的经营发展。因此，通过培训可以满足各类人员追求知识的渴望，可以提高每一个从业人员的技能，从而提高整个银行卡团队的整体能力，激励员工不断完善自我，爱岗敬业。从而树立高度的集体荣誉感，整体利益高于一切的思想，树立一切为了客户需要的思想，积极主动地做好自己本职工作。

5、培训有利于把业务需求尽快转化为高质量、高性能的银行卡产品，规范业务处理流程、提高工作效率。通过不断地培训学习可以激发员工创新的火花，提出更多有意的业务需求，更多有效地解决问题办法，从而促进业务流程的改进和提高银行卡产品的整体性能。

6、面对银行卡产品的多样化、对技术手段操作的复杂性，只有通过有效的培训，才能提高商业银行各级人员的业务技能，才能提高经营管理水平和服务水平，为客户提供优良的服务，才能发挥科技产品的性能，才能让客户喜欢银行产品、用好银行卡产品，为银行带来收益。否则，即使发卡银行推出的银行卡产品功能很好，科技手段先进，但没有人会用，只能是束之高阁，造成资源浪费。

二、培训需要改进的地方

1、银行卡业务培训没有建立一个良好的运行机制，往往是要推出什么新产品、新技术应用就培训什么内容，随意性比较强，从上到下没有制定一个详细的培训计划，造成受培训员工的范围覆盖面比较小。根据有关统计，国内48%的企业无法执行培训计划，80%的企业不能实现全员培训。

2、对银行卡业务人员的技术培训不够及时深入。ATM、POS、CDM、网上银行、手机银行等涉及银行卡产品应用的新技术手段越来越多、功能也越来越强，对于基层分行真正熟悉掌握每一种设备的技术性能和业务处理流程的银行卡专业人员非常的少，这也是造成银行卡业务运行过程中出现问题后得不到及时处理，不能准确的解答客户问题的重要原因。

3、培训工作没有实行差异化管理。主要表现培训的方式比较的单一，基本上采用统一采取大堂面授的方式进行，案例方式、互动式、体验式和头脑风暴式等教学方式基本没有采用，同样也很少针对岗位需求进行有特别针对性的培训。对于培训教材也缺乏有针对性的编写，如收单风险中典型案例选编提供给收单人员学习则效果要比一大本银行卡业务知识要好的多。

4、对商户培训比较薄弱。通常商户的收银员流动性较大，好多业务刚刚熟练就岗位轮换了，新的收银员因培训不及时，容易造成银行卡收单过程出现收单业务处理缓慢、拒卡现象及收单风险。

三、培训具体措施

1、各级领导首先要从思想上提高对培训工作重要性的认识，改变对员工岗位培训没有必要的思想，充分认识到培训工作是商业银行一项不可或缺的工作，是商业银行事业发展的一项大计，商业银行的业务发展需要全行员工的共同参与，需要各式各样的人才，只有通过培训才能塑造企业文化，规范员工行为，提高团队整体能力，增强企业凝聚力，打造品牌形象。

2、制定培训规划，建立完善培训平台。建立银行卡业务培训制度，开发设计培训方案，设计编写培训讲义和教材，实行差异化培训，举办系列有关涉及银行卡的技术和业务培训专题讲座，建立一个功能齐全、操作性强适合员工需求的培训平台，并逐步形成一套较为完善的培训体系，推进商业银行的改革与发展。

3、善于借鉴和学习国内外大型企业的培训经验，充分发挥现有的行内培训学校和教育体系，在办学方针上，采取"请进来、走出去"的办学方针，邀请有关部门领域的专家学者举行专题讲座，也可以定期输送员工到他们那里学习。

4、做好员工培训需求分析和课程设计。在制定培训计划之前，根据银行卡业务经营发展战略，搜集行内员工培训需求，做好培训需求分析，了解员工、特约商户和持卡人需要提高哪些技能，并把培训需求进行分类分析，合理制定培训计划，根据培训的对象及内容，设计培训教材、培训时间和培训形式。

5、按对象分类，实行差异化培训。银行卡业务培训分为内部员工的培训、特约商户培训和持卡人三部分，为使培训工作达到应有的培训效果，按照工作性质和发展阶段进行差异化分类，针对不同的培训对象需要，进行有针对性的培训。

6、建立一支专业化的培训师队伍。培训课程效果的好坏与培训老师授课质量直接相关。因此，通过培养自己的专业老师和根据培训课程需要聘用外部老师，逐步建立一支专业化的老师，提高师资力量，达到培训预期效果。

7、采取多种培训形式。米奇霍利德的"10-60-90"原则，即"当你告诉受训者做事方法时，他只能记住其中的10%。而当你给他做示范时，他便能记住60%，如果你与他一块做事情，他会记住90%或更多"。因此，培训的方式可以采用多种形式，业余时间上课培训、脱产集中一段时间培训、举办专题讲座、座谈会、研讨会和利用电子学习系统(E-LERNING)，还可以通过宣传、营销和知识有奖问答等方式进行培训。发卡银行可以深入社区、单位，走到持卡人的身边，面对面地向他们讲解使用银行卡知识和风险方法，可以有效防范因为持卡人误操作而造成对银行卡的偏见和恐惧，激发他们用卡的热情。

8、选好培训课程，注重培训效果。每一次培训都如同是一个项目来管理，事前针对培训的内容拟定培训计划、撰写培训教材，课程安排要合理，内容充实，讲课要声音洪亮、吐字清晰、语速适当、讲解内容清晰，并充分运用好白板、投影仪、影视等设备。做好培训课程事后调查，通过与学员面谈、座谈、电话调查、填问卷等形式，了解培训课程的效果。同时建立培训管理库，把每次培训的课程、时间、老师、培训的形式、参加单位及学员名册、学习成绩和培训的效果，都记录在数据库中，便于建立一套科学、标准、规范的培训体系。

总之，通过对不同对象，进行不同层次连续不断的银行卡知识培训，让培训成为传播银行卡文化的重要手段，成为促进银行卡业务发展的新途径

银行方案 篇6

银行员工“不忘初心、牢记使命”主题教育检视问题清单及整改措施

为深入贯彻“不忘初心、牢记使命”主题教育“守初心、担使命、找差距、抓落实”总要求，按照省联社关于关于梳理制定“不忘初心、牢记使命”主题教育“检视问题清单”的通知，结合自身实际，现将存在的突出问题汇报如下：

一、政治建设方面

(一)查找出的问题

一是在学懂弄通习近平新时代中国特色社会主义思想上还缺乏整体性、系统性。二是理论联系实际方面做的还不够彻底。

(二)问题存在的原因

理论学习深度不够。对习近平新时代中国特色社会主义思想学习不够深入，理解不够透彻，没有把理论学习放在首要位置，虽然按照“两学一做”学习教育常态化制度化的要求，开展了一系列活动，但在强化学习效果方面还有待加强。政治理论学习时间不够，在“学懂、弄通”习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神上还需要进一步深入，在用社会主义思想指导改革发展实践思之不深、研之不透，在一定程度上还存在着学用脱节的现象。

(三)下一步打算和措施

1、进一步加强党性锻炼，始终对党忠诚老实。以党章为镜，把加强党性锻炼作为终身课题，把对党忠诚老实作为做好工作的第一条准绳。始终站稳政治立场、保持政治定力，坚决维护习近平总书记的核心地位、坚决维护党中央权威和集中统一领导。

2、进一步强化宗旨意识，持续改进工作作风。把个人的追求融入到党的事业中，坚持党的事业第一、人民群众的利益至上;在工作上多深入基层，不断加强对基层的指导调研，多倾听基层员工的意见，多为基层办实事、办好事，在调研中发现问题、解决问题，持续改进工作作风。

三、组织建设方面

(一)查找出的问题

在坚持民主集中制方面还存在听取意见多，发表看法少的情况，虽然积极参与党委班子的日常管理，还分管一些职能科室，但是每次参会，主要以听取各位班子成员介绍情况为主，听取大家的意见和建议较多，发表自己意见和建议的时候少。

(二)存在问题的原因

1、“四个意识”在内化于心、见之于行上做得不到位。虽能认识到增强“四个意识”的重要性，但落实到行动中不够坚决有力，不善于从政治的高度、全局的角度、战略的维度来看待问题，未能很好地着眼大局、把握大势，跳出一时一事、一地一己的局限，导致工作中存在的一些问题没能得到很好的解决。

2、思想认识存在偏差，存在“实用主义”思想，自己认为重要的和分管条线联系紧密的工作，能够坚定不移的去落实，有些自认为联系不紧的工作，有时存在应付的现象。

(三)下一步打算和措施

1、进一步坚定思想政治信念，提高政治站位。在今后的工作中，我会带头严格遵守并贯彻执行党规党纪、法纪政纪，严守党的政治纪律和政治规矩;牢固树立“四个意识”特别是核心意识和看齐意识，坚决维护党中央集中统一领导;坚持民主集中，自觉接受群众的监督;

四、作风和纪律建设方面

(一)查找出的问题

1、调研工作做得还不够扎实。

2、在分管条线工作落实方面跟的还不够紧。

(二)产生问题的原因

自参加工作以来，不论在哪个工作岗位，我始终能严格遵守党的政治纪律，坚持党的基本理论和路线不动摇，始终坚持“解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实”的思想路线，在大的方针、政策上始终与党中央保持高度一致。严格要求自己，切实转变作风，严格遵守廉洁从政的有关规定，严格执行有关工作和生活待遇的规定。但是离党的要求还存在很大差距。一是学习不到位，在学习党规党纪方面存在走形式，没有学懂弄通，只做到一知半解，学习不够深入，认识肤浅，导致很难用理论指导实践。二是制度执行不到位，在日常工作中落实党规党纪方面存在执行不严格、落实不到位，行动有偏差。

(三)下一步整改打算和措施

1、进一步改进工作作风，增强宗旨意识。认真按照习近平总书记提出的“多干群众急需的事，多干群众受益的事，多干打基础的事，多干长远起作用的事”的要求，进一步改进工作作风、增强宗旨意识。

2、进一步保持清正廉洁，增强拒腐防变能力。全面认真贯彻落实各项廉洁自律规定，不断加强自身的权力观、发展观、政绩观、群众观以及自律观教育，强化党性修养，认真履行职责。

银行方案 篇7

一、活动背景：

幸福专列二年级的做人教育目标确定为：自信、宽容、关爱、幸福，要实现这样的目标，必须通过一系列行之有效的活动来完成。在一年级和二年级上册开展小活动的基础上，真是推出幸福银行系列活动。

二、指导思想

以《小学生日常行为规范》、《公民道德实施纲要》为指导，以“存的是美德，储的是爱心”“存的是快乐，储的是自信”为宗旨，将爱心奉献、学会自信与班级活动、表彰奖励有机地结合，建立起多元的评价体系，努力培养学生的的自信心、爱心，全面提高幸福专列成员的思想道德素质和综合素质。

三、幸福银行的运作体系

设置“幸福银行总行”，下设两个分行：快乐银行、爱心银行。

四、幸福银行的运作理念

1、科学化的制度管理

2、前沿化的程序操作

3、丰富化的活动内涵

4、多元化的评价体系

五、活动实施办法

1、总行长由中队长担任，总辅导员协助指导。分行长由选举产生，各分行设三名银行柜员，由报名、考核产生。

2、每人设置两本存折，由银行柜员进行记录，要求条目清晰，书写工整，盖章。

3、结合队员的表现及时登记，各支行每月一小结，每学期一汇总。

银行方案 篇8

一、主题活动总主题

“中行卡献礼，‘金’喜来找你！”

二、参加主题活动卡种

长城系列信用卡、中银系列信用卡

三、主题活动时间

X月X日-X月X日

四、主题活动内容

（1）一重礼——“商场、超市购物大抽奖”

主题活动期间，在指定商场、超市持卡累计消费满一定金额即可参加商场、超市大抽奖主题活动。

万亚商场标准：当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖主题活动，主题活动中将抽出5名幸运客户，每人奖励500元商场购物券。

时代超市标准：单笔消费满99元即可参加抽奖主题活动，每个超市将抽出50名幸运客户，每人奖励价值100元超市券。

（2）二重礼——刷卡赢“金”主题活动

凡主题活动期间，消费累计满3000元即可参加抽奖赢“金”主题活动（房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次主题活动），该抽奖主题活动按发卡归属地进行抽奖，吴江奖项设置如下：

特等奖1名奖励10g金条一根。

银行方案 篇9

一、活动背景:

自从今年5月份某公用事业单位委托珠海工行、建行代收费用以来,前来该局各营业所以现金缴纳费的客户的数量正渐渐减少,从6、7月两个月的统计数据分析,前来该局各营业所以现金缴纳费用的客户平均占16%,银行收取现金费用的收入占某公用事业单位费用现金收入的40%,数据表明该局推出的银行代收费用政策已初见成效,基本上达到了第一阶段的宣传目的。

调查中也了解到,由于银行代收费在执行过程中,存在着一些银行营业网点等候时间过长、银行营业人员不熟悉操作规程影响交费等题,导致有些客户仍然不愿意到银行交费,而且,有些客户对某公用事业单位不收费改委托银行收款的政策仍存在不理解和抵触的情绪,向某公用事业单位甚至市政府部门投诉,给该局抄表员、窗口收费员和局领导增加了不少压力,或多或少地影响了各营业所的正常运作。

据统计,目前有约15000户客户仍然不愿意到银行交费,常到各营业所以现金缴纳费用,这些客户占缴费用户总数的4%左右。此数量虽然不算很大,但是,仍然有必要提高警惕和重视,想方设法鼓励他们到银行交费。

因此,为了进一步深入持续推行银行代收费的政策,加快减少某公用事业单位各营业所窗口人工收费的压力与降低经营成本开支,提高服务质量,本方案提议举行“交费到银行”为主题的调查宣传活动。

二、活动目的:

了解仍然不愿意采纳到银行交费方式的用用客户的原因,为下一步工作提供第一手参考资料,再次宣传“交费到银行”的政策,鼓励人们“交费到银行”。

三、宣传时间:

20_年_11月

四、活动主题:

交费到银行真安全又方便

五、活动对象:

仍然不愿意到银行交费的15000户客户。

六、活动概述:

向不愿意到银行交费的客户发送调查函,了解其不愿意采纳到银行交费方式的原因,并向回函的客户赠送礼品。

七、宣传方式:

以邮资信封装置调查函,向15000户客户邮寄。

以邮资片制作调查回函,客户填妥调查回函,无须粘贴邮资可直接邮寄回某公用事业单位。

八、活动媒体介绍:

邮资封片即邮资明信片和邮资信封,是在普通明信片和信封的基础上发展起来的,其直接将邮资印在明信片和信封,极大的方便寄信人,并在指定的位置可发布企事业单位的广告,是一种新型的广告媒体。邮资封片是邮政部门的专营业务,任何单位与个人不得随意经营。

邮资封片的特点:

1、权威性:由国邮政局统一发行,具有防伪功能和一定档次。

2、广告性:可在指定的位置发布企事业单位的广告内容。

3、方便性:含有邮资图案,免去粘邮票的麻烦。

4、收藏性:精美的邮资封片还是集邮爱好者的收藏品。

5、纪念性:为重大事件发行的邮资封片还具有纪念历史的作用和意义

九、活动内容:

1、制作15000枚调查函(邮资片)

规格:正副片均148_100毫米

银行方案 篇10

一、活动意义和目的：

五月的第二个星期天，是一年一度的母亲节。“慈母手中线，游子身上衣”。在母亲节即将来临，为进一步加强全校学生思想道德教育，继承中华民族敬老爱幼的传统美德，弘扬和培育社会主义核心价值观，让学生了解母亲为自己成长所付出的艰辛，理解母亲对自己的期望，懂得如何去感恩，如何去关爱他人、关爱社会。现根据我校德育教育实际情况，面向全体学生开展“爱在心中，感恩更美”感恩母亲节主题教育活动，具体安排如下：

二、组织领导

组长：

副组长：

成员：

协助：

三、活动对象

Xx学区所有在校学生

四、活动内容

1、通过写文章来表达对母亲的感恩，参赛对象为三至五年级学生。

2、制作感恩卡，在精美的图案下写上充满感恩的话，参赛对象为一至五年级学生。

3、用绘画的形式去感悟母亲在自己成长的道路上所付出的艰辛，让学生感受到母亲的伟大，体会母爱的真正内涵。参赛对象为一至五年级学生。

4、以上三项内容各班在班主任的协作下完成，在初选的基础上报送作品。本部和孙集小学每项各班提交2篇（幅），各村小每项每班提交1―2篇（幅）作品至中心校李诗敏书记、解光稳主任处。

5、品社教研组在5月xx日将分类选出关注度、认可度较高的优秀感恩作品，并在中心校网站集中进行展示宣传，颁发一二三等奖和优秀奖，同时给予一定的奖品鼓励。

五、活动时间：

1、宣传发动阶段

20xx年4月29日―20xx年4月30日

2、组织实施阶段

20xx年5月1日―20xx年5月14日

3、评选总结阶段

20xx年5月xx日

六、活动要求：

1、各校要充分利用这次机会教育学生知道感恩、学会感恩，鼓励学生积极参与感恩母亲节主题教育活动，形成浓厚的感恩教育氛围，在此基础上，教育引导学生学会主动感谢与关怀他人，学会与同学和睦相处，了解体会父母师长的辛劳，懂得助人以及回馈他人，培养感恩的心，做一个感恩的人。

2、各班（村小）均由品社授课教师具体负责组织和活动作品报送，人员如下：

3、所有作品在20xx年5月14日下午2：30前送报中心校李书记或解主任处。

银行方案 篇11

一、活动总主题

“中行卡五一献礼，‘金’喜来找你！”

二、参加活动卡种

长城系列信用卡、中银系列信用卡

三、活动时间

4月30日—5月3日

四、活动内容

（1）一重礼———“商场、超市购物大抽奖”

活动期间，在指定商场、超市持卡累计消费满一定金额即可以参加商场、超市大抽奖活动。

万亚商场标准：当日单笔消费满500元即可以参加商场抽奖活动，活动中将抽出5名幸运客户，每人奖励500元商场购物券。

时代超市标准：单笔消费满99元即可以参加抽奖活动，每个超市将抽出50名幸运客户，每人奖励价值100元超市券。

（2）二重礼———刷卡赢“金”活动

凡活动期间，消费累计满3000元即可以参加抽奖赢“金”活动（房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动），该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖，吴江奖项设置如下：xxxx。

银行方案 篇12

一、活动主题：“___年大庆——荣谐某某”

本次活动以“___年大庆——荣谐某某”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。

二、活动时间：__年10月1日-10月31日。

三、活动目的：

以国庆佳节、___年大庆为引爆点，以突出国家“和谐社会”发展战略的精神，使得“和”的概念得到了无限提升、并深入人心，以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种使用，带动个人银行业务全面发展;同时通过“金秋营销”宣传活动的开展，确立我行品牌社会形象，增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受，提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。

1、紧紧抓住本月业务高峰的来临，通过一系列系统性的网点内外布置宣传，给顾客耳目一新的感觉，充分营造良好喜庆环境，提升我司对外整体社会形象;

2、通过一系列企划活动，吸引客流，增加人气，直接提升业务量。

四、活动内容

活动主要包括以下内容：

(一)“___年大庆——荣谐某某”优惠促销赠礼活动。

为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下优惠赠礼活动：

1.“荣谐某某.自助服务送好礼”

(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值100元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。

(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值100元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。 活动礼品由各行自行购置。

2.“荣谐某某.刷卡贺国”

(1)活动期间申请卡免收当年年费。

(2)刷卡消费达到一定标准，可凭消费交易POS单据和银行卡到当

地某某银行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。

刷卡消费达1000元(含)以上，赠送价值100元礼品;

刷卡消费达5000元(含)以上，赠送价值150元礼品;

刷卡消费达10000元(含)以上，赠送价值200元礼品; 刷卡消费达20000元(含)以上，赠送价值300元礼品;

礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费5000元以下的建议为公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，具体由各行自行确定。

各行应根据当地实际情况，积极筛选3—4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。

由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作

3.“荣谐某某.快乐网银”

“某某e乐”个人电子银行交易排名交易排名奖，提供居家生活、投资理财倍增便利!

活动期间，在电子银行汇款手续费优惠20%幅度。

(二)“___年大庆——荣谐某某”网点个银产品展示及优质服务活动。

以营业网点为单位开展“___年大庆——荣谐某某”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：

1.营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动

海报以及活动宣传折页，以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。

2.网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的服务形象。

3.活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。

4.积极开展网点优质服务工作，提高柜台汇款等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的交流，切实提升网点服务形象。

5.切实做好对客户的绿色通道服务，严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。

(三)“___年大庆——荣谐某某”社区活动。

1.扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。

抓住国庆节和国庆节的有利时机开展“___年大庆——荣谐某某”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。

2.结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。

(1)积极拓展某某E乐业务

9月、10月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群，如商业社区经商人员、外出务工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。

(2)切实促进个人储蓄存款业务

9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点，大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机，重点营销“个人通知存款”，抓住新生入学的时机，重点营销“教育储蓄存款”，营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、。国庆节期间，各行要做好安排，活动期间，教育储蓄可只分两次存入的创新优势各行要安排专人值班，妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。

(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务

活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度，推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。

银行方案 篇13

1、答谢客户，进一步密切客户与银行之间的关系；

2、宣传交通银行的整体形象，展示交通银行的企业实力与特色文化；

3、推介交通银行的理念与服务，巩固老客户，吸引新客户，为新一年的业务拓展奠定基础。

策划要点

1、突出行业特色，让参会者全面感受交通银行的文化和内涵；

2、活动环节力求简单新颖，便于客户参与，又能留下深刻印象。

活动方案

一、晚宴主题

感谢%26#8226;感动%26#8226;感恩，共通20xx

二、举办时间

20xx年1月28日

三、举办地点

当地四星级或五星级酒店

四、参加人员

企业知名人士、政府相关部门的领导、文艺界特邀嘉宾

五、晚宴内容

1、感谢

环节一：交通银行女员工集体合唱《感谢你》，拉开晚宴的大幕。（网上可查找到相关视频。注：歌词的个别部分可以根据实际情况修改，比如感谢你，我忠诚的爱人和朋友可改为感谢你，我忠诚的客户朋友。

环节二：主持人邀请所有来宾真诚携手、共筑交行活动。

内容：

（1）提前准备好一个漂亮的特大储钱罐（如果时间允许，甚至可以以交行的标志做造型。如果不想那么麻烦，就去买一个，大型礼品店里可能会有，老鼠的造型优先考虑。没有够大的，自己改装一个也行，重要的是表面要装饰成金色，并贴上交通银行的标志）

（2）购买10000枚钱币摸样、金纸包装的巧克力。

（3）活动现场，请每个客户向里面放置8块（重要嘉宾可放置18或88块）巧克力，预示明年事业发达、财源滚滚。

（4）所有与会人员与金色储钱罐合影留念。

2、感动

环节一：由交通银行工作人员表演自编自演的小品《乔致庸进交行》，通过将原始银行的模型（票号）与现代银行服务的对比，体现交通银行提供更优金融方案持续创造共同价值的愿景。小品包含着目前最流行的穿越元素，因古今差异明显，非常容易出彩。

环节二：请政府领导、知名企业家、书法名家共四位（提前联系确认）当场献宝。

内容：

（1）四人分别题写交通银行的企业文化理念，提供更优金融方案持续创造共同价值、建设价值卓越的一流国际金融集团、责任立业创新超越、诚信永恒稳健致远。

（2）大屏幕播放交通银行企业宣传片（去掉声音）。

环节三：请文艺界嘉宾演奏乐曲（最好是具有民族特色、有比较大气、喜庆的）。

环节四：由交通银行工作人员表演小品《密码》（将高秀敏和赵世林合演小品加以修改即可，将赵世林的身份改为交通银行工作人员。网上可查找到相关视频。）。

3、感恩

环节一：由交通银行工作人员表演自编自演的双簧《我的一天》（表现出工作人员的爱岗敬业、竭诚为客户服务，高品质、高效率、负责任）。

环节二：幸运抽奖。

内容：

（1）设置3等奖28名，二等奖18名，一等奖8名，由出席的重要领导抽出。（奖品数量和质量可根据预算进行调整）

（2）每轮奖项颁将完毕后，要求获奖人员要履行一个程序，就是一句话，一辈子、一生情，一杯酒。一句话，一辈子，邀请其中的重要人物发表感言，全体获奖人员以歌代言，集体合唱一首认为可以表达获奖群体心声的歌曲。一生情，一杯酒，抽到奖品的人，共同举杯庆祝、相互祝愿。

环节三：由交通银行人员表演《感恩的心》（建议采取手语伴奏或手语+演唱的方式，这个学起来还是比较容易的。而且效果好比单纯演唱好得多。网上可查找到相关视频）。

4、结束

主持人宣布晚宴结束，播放歌曲〈难忘今宵〉。

方案说明

1、以上节目内容，可根据晚宴时间，做灵活的调整。

2、具体节目内容的策划、写作，可进一步合作（作者具有这方面的创作经验）。

银行方案 篇14

银行员工培训计划，从现在开始，紧密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实施的重要手段，持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用;树立人才投资理念，树立科学培训理念，加大对培训的投入，提高培训的投入产出意识，各级上下联动、各部门密切配合，形成培训一盘棋;强化培训需求调查和培训效果评估，强化培训规划、开发、组织和管理功能，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流三结合的培训育人体系，确保培训质量，加强培训成果转化;将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情，坚持企业培训与员工自主学习相结合，营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。

主要措施：

(一)完善培训组织与责任体系。

1、成立培训工作领导小组，决定全行培训政策和重点。

2、分管行长对辖内员工培训负责，运用多种方式及时与员工沟通，加强对辖内员工培训规划及发展指导，及时根据发展经营战略对培训工作进行指导。

3、加强培训工作的考核力度，量化培训考核结果，将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。

(二)通过学历学位教育管理、培训项目管理、培训积分管理、兼职教师管理、培训经费管理、培训联系人管理、培训学分认定及管理、培训课程开发管理等制度的建立和完善，健全培训的支持保障体系，形成一套完整的教育培训制度，促进各项培训工作规范有序进行。

(三)继续以分层分级组织实施培训为基本模式，实施差别化培训项目。按员工类别建立素质模型，并在此基础上为每个类别建立支持员工素质提升的一整套培训课程体系和对应的重点课程。

对管理岗位、专业技术岗位和经办岗位三大层面人员，细分岗位类别，通过科学的素质模型的建立，为每个类别员工建立一套完整的培训课程体系，对各岗位培训课程，明确主干课程和非主干课程，并对每个课程确定对应的培训学分和要求，建立培训学分管理。

笔者通过同样方式对个人、公司客户经理、专业技术岗位、网点负责人、会计业务骨干、经办人员、柜员等八类人员建立了素质模型和课程支持体系。点击查看》》义乌人才最新招聘信息。

(四)拓展培训渠道，创新培训方式，丰富培训手段，引入丰富多样的培训形式，提高培训的灵活性和适应性。

加强与高校及培训机构的合作，聘请专家教授和专业培训师，建立稳定的合作关系。通过多种形式和渠道组织员工培训，扩大培训覆盖面，为员工学习先进的管理理念及相关业务知识，创建学习型组织创造良好条件。

(五)强化对培训效果的评估和反馈，提高培训项目开发、课程设计的科学有效性，加强培训的投入产出评估，对重点培训项目，做好培训前、培训中和培训后的全程评估。

培训前做好培训需求整体评估，培训对象知识、技能和工作态度评估等;培训中做好培训组织准备工作评估、内容和形式评估、教师评估等;培训后做好目标达成情况评估、效果效益综合评估等工作。对大部分培训项目还要实施学习评估，通过考试测评和撰写学习心得等方式来完成，对重要培训项目还要实施行为评估，对学员培训后一段时期的工作表现进行评价，对投入巨大的培训项目，还要实施绩效评估，对培训效益进行综合测算。

(六)进一步加强培训的集中管理，统一规划，归口管理。

加强培训工作计划的管理和培训经费的预算管理，加大培训经费的投入，提高培训资源的使用效率。

最新降水方案14篇

幼儿园开展活动，在某种意义上来讲有着行为指导的作用，很多时候，更是可以增强孩子的集体荣誉感和团队合作意识！为了让幼儿对活动更加有有兴趣，我们需要提前准备好优秀的方案。那么，幼儿园举办活动对幼儿还有哪些积极的影响呢？有请驻留片刻，小编为你推荐最新降水方案14篇，仅供参考，希望能为你提供参考！

降水方案(篇1)

随着现代建筑的建设不断发展，基坑降水施工方案变得越来越重要。基坑降水施工方案可以保证建筑工地在施工期间的正常进行。本文将详细介绍基坑降水施工方案的重要性和几种常见的基坑降水施工方案。

一、基坑降水施工方案的重要性

为了保证建筑工地在施工期间的正常进行，必须采用科学的方法进行基坑降水施工。基坑降水施工是指在土建施工中，当施工现场所处的地面水位高于或等于基坑底板标高时，须通过降水施工措施，使基坑底板以下的水位降至安全范围以下。实际上就是将地下水泵入管道运输，或者没有管道直接抽出地下水来做到基坑降水效果。

二、 常见的基坑降水施工方案

1. 管道抽水法

管道抽水法是基坑降水施工中比较常见的一种方法，主要通过铺设管道来收集地下水。通常在选择管道前，需要根据现场情况对管道的材质和规格进行预测和计算。这种方法是降低地下水位最常见的方法，这种方法稳定性强，能够适应各种地形和环境。

2. 地下壁抽水法

地下壁抽水法是通过在基坑四周挖掘，形成垂直于地面的地下壁，将地下水侧向地下壁上面流，再用管道将地下水管道排出去，这种方法强度和稳定性比较强，尤其是对三明治围桩基坑施工，使用者会选择这个方案。

3. 延伸管道法

延伸管道法是又一种基坑降水施工常用的方法。这种方法通常在基坑的一周边挖掘出一段小坑穴，然后将管道直接延伸到地下水位以下一段距离。

4. 钢管抽水法

钢管抽水法是一种钢管挖掘技术，通常采用从地面起始的垂直向下钢管，管道周围设有过滤网，地下水从过滤网进入管道，再通过泵把地下水抽到地面。这种方法适合于基坑地形不均匀，对管道施工要求较高的场合。

结论

在基坑降水施工方案中，以上所述的方法并不是唯一的方案，还有一些其他的方法。不过，不管采取哪种方案，在施工过程中必须严格按照方案实施，确保地下水位的降低效果，从而保证建筑工地在施工期间的正常进行。

降水方案(篇2)

一、工程概况：

竹馨居1#住宅楼工程，位于新乡市荣校东路和新中大道交汇处。地上二十五层、地下一层，建筑面积为15340.61m2，占地面积1252.28m2，建筑高度73.97m。主楼基础形式为现浇钢筋砼筏板基础，基础底标高-4.91m，本工程场区地面标高约-0.90m，基坑开挖深度约4.01m。

工程地质、水文条件(详情见《岩土工程勘察报告》)

1、地形地貌该场地原为耕地，地势平坦，所处地貌单元为黄河冲积平原。

2、土层结构根据勘察报告显示：该场地除局部地表为杂填土外，主要由第四纪全新世、更新世粉土、粉质粘土和细砂组成。10m深度内的地质构成如下：

(1)、杂填土：层厚0.60～3.30m，层底埋深0.60～3.30m。

(2)、粉质粘土：层厚1.00～5.00m，层底埋深1.80～5.40m。

(3)、粉质粘土：层厚1.20～4.50m，层底埋深3.80～8.00m。

(4)、粉质粘土：层厚1.00～4.00m，层底埋深5.5～9.80m。

(5)、粉土：层厚0.60～5.30m，层底埋深8.10～12.80m。

3、地下水水位本工程在20xx年8月勘察期间水位在地面以下6.3～8.7m，属潜水。正常年份地下水年变幅1.5～2.0m。

二、参考文献

(1)、该工程《岩土工程勘察报告》、施工图纸

(2)、《建筑基坑降水技术规程》

(3)、《建筑施工手册》第四版(缩印本)

(4)、《建筑地基基础工程施工质量验收规范》

三、方案选择

根据施工现场实际情况和地质报告，该工程宜采用轻型井点降水，如采用深井泵抽法降水，宜对地下室防水功能，质量要求方面上有影响。目前，开发商采取的是后一种降水，场区地面标高较低，需使用基坑开挖的土方铺垫至设计室外地面标高;其次因施工场地窄狭，道路设置距离基坑较近，施工车辆载重较大;又由于地下室工程量较大，基坑边坡裸露时间较长，时置雨季，又因基坑东临围墙。综上所述，基坑坡顶超载严重，隐患较大。为确保基坑边坡安全，本着安全、经济的原则，该工程基坑采取放坡开挖，土钉墙支护。

基坑东西两边坡放坡宽度2m、钉墙支护，南北两边坡放坡宽度1.5m、土钉墙支护。

降水方案(篇3)

xx年是全面建成小康社会收官之年,是打赢脱贫攻坚战的关键时期,也是我国脱贫攻坚战的攻坚之年。在脱贫攻坚战中,各级要坚持以人治国理政体系略为导向,紧紧围绕打赢脱贫攻坚战,不断加强扶贫组织和社会组织的建设,不断提高各级领导的扶贫能力,真正打赢脱贫攻坚战,为实现“两不愁三保障”奋斗目标和全面建成小康社会提供坚强的组织保障和智力支撑。

一、坚持以为中心

脱贫攻坚战的实质是实现的脱贫和共同富裕,这是我们党的初心和使命,是为了的脱贫和共同富裕。我们党的历史就是一部不断推进主义中国化的历史,这就是主义政党的实践史。脱贫攻坚战的实质就是实现的脱贫,这是我们党对群众的承诺。

我们党的百年奋斗史就是一部不断推进主义中国化的历史。在这个历史时期中,中国党人始终把群众利益放在各项工作的首位,是主义政党最根本的属性。中国特色社会主义是实现社会主义现代化的必由之路,在这个过程中,我们党领导把群众的获得感作为历史唯物主义观点,把“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来到群众中去”作为一切工作的出发点和落脚点,把“实现群众的美好生活”作为一切工作的归宿。

我们党的百年历史,就是一部践行党的初心和使命的历史。中华民族从贫穷走向富强,从半殖民地半封建社会走向世界,从一穷二白走向国际类社会发展的伟大历史。我们要以党的历史为教学,用新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作,把学习新时代中国特色社会主义思想落实到扶贫开发各项工作之中,为实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦贡献自己的力量。

二、坚持以为中心

脱贫攻坚不是一劳永逸,是一场没有终点的攻坚战。我们要坚持以为中心，把群众满意不满意作为工作的出发点和落脚点，把为民排忧解难作为一切工作的出发点和落脚点，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

一是始终坚持以为中心，不断提高群众获得感。把满意作为衡量党和国家在心中所处位置的标尺，始终坚持把群众的获得感作为第一标准。要坚持以为中心，把满意作为最高标准，坚持把为民办实事作为最大追求。要坚持以民为本、以幸福为根本，坚持以为中心，不断把群众满意作为最高标准。

二是始终保持以为中心，坚持以为中心。把放在心中最高位置，把利益作为最高追求，把满意作为最高标准，把幸福作为最大目标，以创造的实际成效为创造财富。把群众满意作为最高追求，不断提高群众获得感、幸福感。

三是始终坚持以为中心。要把满意作为最高目标，坚持以为中心，始终把利益放在第一位，不断提高满意度，真正让群众过上好日子、享受美好生活。

四是始终坚持以为中心，持续加强扶贫基层。始终把脱贫攻坚作为巩固拓展脱贫攻坚成果、实现持续大发展的突破口和攻坚拔寨的重要基础性工程来抓，以为中心，坚持一切为了群众，一切依靠群众，坚持一切从群众中来，到群众中去，不断提高党和对脱贫攻坚的认识和认同、增强的责任感、巩固脱贫成果。

五是始终坚持以为中心，始终把群众拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点。要始终把群众拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，不断提高群众对工作的知晓度、满意度。

三、坚持以脱贫攻坚成果巩固脱贫成果

脱贫攻坚成果，既是我国脱贫攻坚取得阶段性胜利的基本保证，也是群众对工作的一次重要考验。在今后的脱贫攻坚工作中，我们要坚决克服麻痹思想和松劲情绪，以饱满的热情、坚定的勇气、强烈的使

降水方案(篇4)

一、HSE目标：

项目HSE管理工作原则：贯彻执行国家相关法律法规，按石化HSE文件要求始终将安全工作放在首位；通过危害辨识，风险控制，将项目实施过程的安全风险因素削减到可接受程度；推行HSE一体化管理工作，保护员工健康，将环境保护措施落实到项目实施全过程；致力于全体员工HSE培训，通过持续改进，根据国家工程建设的有关规定和业主对项目实施的要求，制定符合现场施工开展的各项施工管理制度和具体实施计划，确保项目实施工作正常有序的开展。HSE目标如下：

1、健康(H)目标：无疾病流传，无职业病发生，不损害人身健康；

2、安全（S）目标：杜绝重大伤亡、火灾、爆炸、设备事故，减少一般轻微事故，百万工时负伤率100mm时，纵横方向的弯曲允许偏差小于10mm。全长在25mm以上时，横向弯曲允许[偏差小于25mm。多条平行管段在同一平面上，间距允许偏差3m。支吊架不得设在焊缝处，应距焊缝不小于50-100mm施焊时要注意清理吹进管内的氧化铁熔渣以免堵塞管道。

防腐和保温

1、风管和管道喷涂底漆前，应清除表面的灰尘，污垢与锈斑，并保持干燥。

2、油漆不应在低温或潮湿环境下喷涂。

3、喷、涂油漆，应使漆膜均匀，不得有堆积，漏涂，皱纹气泡、掺杂及混色等缺陷。

4、风管、部件及设备经质量检验合格后，方可保温。

5、风管与设备的保温如用卷，散材料，厚度应均匀，包扎牢固，不得有散材外露的缺陷。

三、施工进度计划的编制

1、编制依据：

(1)工程的设计图纸及其它技术经济资料;

(2)业主具体要求;

(3)行业标准、规范及定额;

(4)技术设计及说明等。

2、编制原则：

(1)确保工程质量的前提下，使进度最快，工期最短;

(2)全盘规划系统连贯，责任落实;

(3)作为总细具体规范和指导，成为详细编制的依据;

(4)甲方预付款和进度计划支付，确保加工、施工周期;

(5)我方提供空调图纸及相关资料齐备，现场具备开工条件确保我方施工能依计划进行。

3、编制方法：

应用现代工程建设的流水施工作业技术。(根据本公司多个工程施工经验，土建单位能提供详细施工进度，本公司施工进度依土建)

四、常用的施工机具

为了不断地提高机械化施工水平，目前国内已将一批通风管道加工使用先进机具，用到实际工程中，不仅减轻了劳动强度，而且还提高了工程质量。通风空调工程施工机具应根据工程的规模及技术要求等实际情况进行选择。

五、质量与安全措施

通风空调工程在施工中，除遵照《通风空调功程施工验收规范》及《建筑工程安全操作规程》所规定的条例外，还应结合工程的具体情况，制订质量和安全生产的具体措施。

1、质量方面

①对管乐谱

②避免风管内壁受到污染，提高风管制作和风管连接的严密性，保证空气洁净系统的运行效果。

③不锈钢板和铝板风管的制作，安装，根据材质特性采取措施，防止降低风管抗腐蚀能力。

④制订各工种之间的衔接配合的技术组织措施，以确保工程的整体进度。

⑤制订关键性设备试运转和系统、试验调整的技术措施。

2、安全方面

根据“管生产、管安全“的原则，各级领导直至工人，必须认真贯彻国家和上级颁发的有关安全生产和劳动保护的政策，法令和规章制度。在编制施工方案中必须有安全技术措施，防止伤亡事故的发生。根据通风空调工程的作业特点，除按制订的安全技术措施施工外，还应对施工人员加强安全技术教育，遵守《建筑安装工人安全操作规程》。施工人员进入施工现场，应遵守下列要求：

1)进入施工现场，必须戴安全帽，禁止穿拖鞋或光脚，正确地使用个人劳动保护用品。

2)距地面3m以上作业要有防护拦杆，挡板或安全阀。如无安全设施必须带好安全带。

3)从事高空作业要定期进行体格检查，凡患有高血压，心脏病，贫血病等不适于高空作业的人员，不得从事高空作业。

4)高空作业所用的工具放入工具袋(套)内，不准上下抛掷传递物体。

5)梯子不得缺挡，不得垫高使用。使用梯子的上端要扎牢，下端采取防滑措施。

6)设备清洗应使用煤油，清洗场地要通风良好，严禁烟火。

7)设备试运转时，除遵守单项安全技术措施外，不准在设备运转时进行擦洗和修理，并严禁将头、手伸入机械行程范围内。

8)操作风管卷圆机，咬口机等施工机械，手不得直接推进工件。咬口时，手不准放在咬口机的传送轨道上;工件要扶稳，手指距轧滚距离不小于5cm。

9)从事矿渣棉，玻璃纤维棉(毡)等保温作业，衣领，袖口，裤口都应扎紧。

10)聚苯乙烯板使用电热切割，应使用36V电压大安全变压器。

降水方案(篇5)

二、订合同内容：

甲方将长春市 降水工程分包给乙方，双方根据国家《合同法》，结合本工程特点和具体条件，经过协商，订立基坑降水施工合同，具体内容如下：

6、承包方式：实行降水成井，疏干监护，保证甲方正常施工;

7、付款方式：成井后付预乙方 万，基坑挖完土方付预乙方 万，每降水一个月付预乙方 万元用于现场管理及维修费用，余款待降水监护期结束后二十日内一次付清(所有工程款以现金方式支付)。

1、开工前对现场进行清理，达到三通一平，并向施工单位提供工程地质勘查报告一份，准确成井位置线;

2、对地下地下电缆、电信管道及其他管道标明准确位置，并负责清理地上、地下障碍;

3、开工前甲方将水、电接入点以书面形式告知乙方;

4、因甲方原因造成的停工，所发生的费用由甲方承担。

四、乙方责任：

1、施工单位要按基坑降水方案及质量要求进行施工，做好记录;

2、施工单位要保证工程进度及工程质量，完成降水疏干施工任务;

3、在施工中因乙方原因造成的机械人身伤亡事故，由乙方自行承担责任。

1、水电费及水资源费由甲方承担。

六、降水完工后，工程结算款付清协议自然终止，本合同甲乙双方要严格遵守。 本协议一式二份;甲乙双方各执一份，均具有同等法律效力，本协议自签订之日起生效。

七、本协议未完事宜，双方另行协商解决。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

降水方案(篇6)

基坑降水是工程建设的一个关键环节，它是防止基坑内部因为降水而受到破坏的一个必要措施。在基坑降水施工中，方案的制定显得尤为重要，下面我将从方案制定的几个方面进行阐述。

一、勘察工作

在制定基坑降水施工方案之前，我们首先要对基坑周边的环境和地质情况进行全面的勘察，获得详尽的资料。勘察的目的是确定基坑周边的地质构造、不同岩土的性质、基坑周边的地下水文情况等。这些数据的准确性将直接影响方案的可行性和施工的安全性。

二、降水方案

降水方案是制定基坑降水施工方案的重要内容。在方案中，必须确定采用何种降水方式、降水管道的位置、深度和间距等，以及相应的降水设施。

降水方式包括抽水、改变降水路径和降水梁三种方式。抽水是将基坑内部的水抽离到外部，需要安装降水管和水泵进行抽水。改变降水路径方式是通过挖掘降水沟道来改变降水路线，让水流到特定的水源，比如废水处理站或河道等。降水梁方式是通过在边墙下方开挖一定的土壤，并在开挖处安装防水板和降水管，实现降水效果。

三、监测方案

在降水施工中，要制定监测方案。监测方案是用于监测基坑降水及降水施工过程中的岩土塌方、裂缝等紧急情况的一种管理措施。监测包括基坑水位、地下水位、土体应力等参数的实时监测和分析，需要采用默认措施。

四、应急处置

基坑降水施工过程中，出现紧急情况时，需要制定并提前预案应对不同情况。预案应保证快速有效的应急处置，避免给工程造成不必要的损失。预案中需包括应急诊断、应急处理流程和应急人员等。应急预案需与当地的应急救援部门进行合作，保持联系和交流，提高应急管理的能力。

总之，基坑降水施工方案的制定需要充分考虑工艺、设备和人员等因素，严格遵守施工规范，确保工序的安全和施工质量的达到，保障整个建筑工程的顺利开展。在实际的基坑降水施工中，我们应该密切配合专业人员，针对具体情况来进行确定，保证施工的有效性和安全性。

降水方案(篇7)

一、编制说明

1、施工方案编制内容：

南通海事规划综合业务大楼工程地下室基础深井降水

2、施工方案编制依据：

(1)南通海事局南通海事规划局提供的《南通海事规划综合业务大楼》工程施工图设计文件

(2)南通勘查设计有限公司提供的工程编号20xx10《南通海事规划综合业务大楼岩土工程勘察报告》

(3)《建筑地基处理技术规范》JGJ19-91

(4)建筑与市政降水工程技术规范JGJ/T111-98

(5)降水工程施工工艺标准J111-20xx

二、工程概况

本工程地处南通新城中的行政公建区，西临工农路，南临烟草专卖局大楼。地下1层、地上21层，裙楼局部4层，建筑东西长约121.5m，南北长约49.50m。地下室面积约5111.3m2，总建筑面积约34108m2。±0.00为85国家高程基准4.50m，自然地坪相对标高约-0.45m。主楼区PHC管桩+筏板基础，剪力墙结构，基底标高最低点-10.16m，主楼基坑挖土最深约9.80m;裙楼区PHC管桩+连梁+筏板基础，框架结构，基底标高最低点-7.56m，裙楼基坑挖土最深为7.6m。

三、地理特征

1、基坑周边环境南通海事规划综合业务大楼工程北侧与行政管理大楼相距约40m，南侧与烟草专卖局大楼相距约55m，西临工农路。

2、水文地质条件

⑴、地质资料：本工程施工场区除靠围墙四周堆积部分渣土外较为平坦。根据地基勘察报告：此地原为农田，地貌属长江三角洲冲积平原北翼，地基土为第四纪全新世冲海相交错沉积物，成因以河流～滨海相沉积为主，地面相对标高一般在-0.43～-0.64米。属二级场地、二级地基。本工程场地土层自上而下分布情况如下：

①层素填土，杂色、含建筑垃圾、煤渣等杂物，结构松散不均匀，层厚一般在2.5～5.1米左右。

②层粉砂，褐黄色、稍密～中密，饱和，含云母碎片，层厚一般在1.6～4.6米左右。

③层粉砂夹粉土，灰色、稍密，局部夹薄层粉质粘土，含云母碎片，层厚在4.7～10.9米左右。

④层粉砂，灰色，稍密，饱和，含云母碎片，层厚在2.5～9.4米左右。

⑤层粉土，灰色，稍密～中密，饱和，层厚1.2～1.9米左右

⑥层粉砂，灰色，中密，饱和，层厚一般在10米左右。

∶∶∶

综上所述，本工程地下室基础埋深约6米左右，故基础座落于第②层粉砂土层上。相关土层渗透系数建议值见下表

⑵、地下水：根据南通勘查设计有限公司提供的《南通海事局南通海事规划综合业务大楼岩土工程勘察报告》标明勘察深度范围内地下水主要为赋于松散沉积物中的孔隙水，具潜水性质，第①～⑤层土为主要含水层，受大气降水及地表水补给。近期内年最高水位相当于85国家高程基准3.4米，相当于相对标高-1.1米以此作为洪水警戒线，勘察期间测得地下水稳定水位相对标高-3.2米作为枯水标记线。

⑶、气象资料：南通地区四季分明，气候温和，雨水充沛，梅雨期一般在6月中旬至7月上、中旬左右。历年平均降雨量为1066.8㎜，最大年降雨量1394.3㎜，最小年降雨量为641.3㎜，日最大降雨量为242.2㎜，年平均降雨天数121.7天。

⑷、施工条件：本工程基坑土方开挖正值梅雨季节，为了确保基坑土方开挖及基础工程施工过程中质量与边坡稳定，根据《建筑与市政降水工程技术规范》JGJ/T111-98降水技术方法选择选用范围(表6.2.1)，拟选用深井降水施工工艺。

⑸、经济效益：深井(管井)井点，又称大口径井点，系由滤水井管、吸水管和抽水设备等组成。具有井距大，易于布置，排水量大，降水深(>15m)，降水设备和操作工艺简单等特点，适用于渗透系数大、土质为砂类土且地下水丰富、降水深、面积大、时间长的降水工程。由于本工程距相邻已建物相对较远，且根据地基勘察报告提供的各土层渗水系数建议值，本工程深基坑降水宜采用深井井点降水法，经济实惠、成本低、降水效果好。在基坑土方开挖前1周内拟采用无砂混凝土管，沿基坑四周环形布置深井，确保施工质量与安全。

四、工程设计及参数

深井降水目的确保地下水位保持在基础筏板以下不小于0.5m，即深井内地下水位必须降至-10.3m以下的要求，设计单井井径400㎜、井深为14m、井距为30m。因基坑土体渗透系数小，需增设真空泵促进降水，抽水泵管径0.025m。深井计算：

1、根据平面计算假想半径X0：

X0=(A/π)1/2=(15050/3.14)1/2=49m

A：基坑面积π：取3.14经计算得=X0=49m

2、计算基坑涌水量：

Q=1.366K[(2H-s)s]/(lgR-lgr)

K：土的渗透系数

K=[2.810-5(2.5+5.1)/2+6.4410-4(1.6+4.6)/2+4.3410-4(4.7+10.9)/2]÷[(2.5+5.1)/2+(1.6+4.6)/2+(4.7+10.9)/2]=(2.810-53.8+6.4410-43.1+4.3410-47.8)÷(3.8+3.1+7.8)=7.610-5+11.87310-4+25.58410-4/14.7=3.7310-4㎝/s=0.32m/d

H：含水层厚度

H=14米

S：水位降低值(降低至基坑底以下0.5米),S=10.16+0.5-1.1=9.56米

R：抽水影响半径R=1.95s(HK)1/2=1.959.56140.32=33m

r：假想半径X0

X0=49Lg2=0.3010，Lg3=0.4771Q=1.366K[(2H-s)s]/(lgR-lgr)=1.3660.32[(214-9.56)9.56]/[lg(33+49)-lg49]=1.3660.32[(214-9.56)9.56]/[lg82-lg49]=77.05/0.19=406

3、单根井点管的极限涌水量

K：土的渗透系数K=0.32m/dd：抽水管直径，d=0.025m

L：为过滤器进水部分长度(m)，L=2.5mq=65πdL3(K)1/3=653.140.0252.530.321/3=54

4、井点管数量计算n=Q/q=406/54，取保险系数1.5，结合现场施工图要求，本基坑深井数量至少取12口满足要求。

五、机械设备配置

主要设备明细表六、成孔施工工艺及要求施工准备

(1)测量定位：用测量仪器定出轴线及标高，确定井位。

(2)用KE-1000干钻孔连续钻孔取土。

(3)组织协调好施工作业人员进场工作及井具设备堆放场地。

(4)现场供电、供水及场地平整由总包协助解决。

2、工艺程序定位→成孔→清孔→下管→填砾→洗井→下泵→抽水→真空抽水工艺要求

(1)、定位按照深井布置总平面图要求：深井中心距基坑上边缘距离不小于2米。通过测量仪器定出井位，并严格按照设计井位成孔。钻机就位时必须对准所定孔位，机架水平、正直，井位误差不超过10cm。

(2)、成孔采用正循环钻进工艺，成孔直径为600mm，钻进过程中，根据不同的地层合理选用钻压、转速、泵量等技术参数，采用自然造浆护壁，成孔垂直度偏差小于1%。

(3)、清孔清孔的目的是将成孔后的稠泥浆及孔内的泥浆冲出。

(4)下管下管时所有深井的底部要通过测量控制在一个水平面上：为了保证井管不靠在井座上和填砾厚度，在井管上加设扶正器(门形钢管架)。

(5)填砾所用材料为粒径3～8mm的瓜子片。填砾高度至孔口2m处，填砾时采用管外返水快投法，封闭井口从管内送入清水，当送入的水从孔中返回时，即可快速均匀的沿着井管四周撒入砾料，如此砾料中的杂质和细砾可顺循环槽排走。

(6)洗井洗井工作必须在下管填砾后及时进行，拖延的时间越长，泥浆与砂土、砾料一起凝固后洗井越困难，洗井时必须用清水冲洗，以达到要求。

七、降水技术要求

以每2口深井联通一台真空泵提高抽水效果，抽水工作要求做到：

1、每间隔2～3小时抽一次，每次抽至干为止。(开始每间隔2小时抽一次，每次出水时间小于30秒时改为4小时抽一次)。

2、上部孔口及时用粘土封闭，确保真空泵工作时达到设计要求

。3、抽水需要24小时派员值班，并作好抽水记录，以掌握抽水动态。

4、每日二次(间隔12小时)定时对观察井进行水位观察，选取7#井点为观察井点，水位观察要在抽水前进行，并做好观察记录。

八、质量保证措施

1、技术员和质检员，对成井各个环节进行质量控制和检查，发现问题及时解决。

2、必须按施工工艺的要求及操作规程执行。

3、原始资料是整个工程施工的真实反映，是检查工作质量的重要依据。各班组记录人员、质量监督人员、施工管理人员都必须认真填写记录，各种数据做到准确、齐全、清楚。

九、安全保证措施

1、施工人员必须严格遵守施工现场安全生产“六大”纪律及安全操作规程，尤其是进入现场必须带安全帽，扣好帽带。

2、每天上岗前施工负责人必须对全体施工人员进行安全交底，施工班组有专人做好“三上岗”工作。操作人员必须对自己所使用的机具和作业环境进行认真检查。

降水方案(篇8)

随着建筑工程的不断发展，基坑工程施工方案设计越来越重要。基坑降水施工方案是其中的一个重要环节，这篇文章将会从工程背景、设备安装、操作细节和施工要求等多个方面进行介绍和分析，以期给读者呈现一个专业人士的视角。

一、工程背景

基坑工程无论是在施工前期，还是施工中，常常需要面对基坑降水的问题。基坑降水是指在基坑地下水位高于周围地面时，采用降低井水位或干燥排水的方法排出基坑内的水分。基坑降水的主要目的是提高基坑工程造价的效益，达到提高施工质量，缩短工期，保护人员和设备安全的目的。

二、设备安装

1、水泵安装

基坑排水中心通常设在基坑的边缘，同时安装水泵，以确保基坑降水设备正常运行。安装时需要注意水泵的封闭和密封，最好采用防爆水泵。

2、管道安装

基坑降水施工方案中，管道的安装极为重要，管道宜采用钢管，将木篦子和橡胶软管降至基坑底部，并排到最低处，然后安装防污管保护。

3、电气设备安装

在基坑降水施工方案中，电气设备的安装也是非常重要的一项工作。因为基坑内存在水分，所以设备的封闭密封要求非常高，主要包括电缆和电控系统等。

三、操作细节

1、降水操作前的准备

在降水操作前应有一套完整的方案，包括降水设备的准备、降水方案的措施和流程等。

2、降水操作过程

降水操作过程须注意以下几点：

（1）先开启小型水泵降至基坑底部，再逐步升高，以防止基坑内水位快速下降造成地基变形。

（2）需要注意降水后的基坑不要过早开工，应等到土体稳定后再执行相关工作。

（3）降水过程中要定期检查降水系统的运行情况，做好记录工作。

四、施工要求

1、降水效果的监测

在基坑降水施工方案中，需要对降水效果进行监测，以了解降水效果的具体情况。监测时间一般应在每天的晚上进行，这样能够了解当天的降水情况。

2、安全措施

在基坑降水施工过程中，可能会出现一些危险和风险，如设备故障、电缆短路、排水管道处漏水等。因此，降水施工过程中必须始终保持高度的安全意识，对可能出现的异常情况进行防范和应对。

3、操作流程的标准化

为了确保基坑降水施工的效果，操作流程应当达到标准化和规范化，以避免人为失误和差错产生。

总之，基坑降水施工方案是一个非常重要的建筑工程施工方案，需要各个方面的精心设计和精细操作，并且要时刻注意安全问题的防范和解决。只有这样，才能保证基坑降水施工方案的顺利执行和良好的效果。

降水方案(篇9)

一、材料要求

1、各型灯具：灯具的型号，规格必须符合设计要求和国家标准的规定。灯内配线严禁外露，灯具配件齐全，无机械损伤、变形、油漆剥落、灯罩破裂、灯箱歪翘等现象，所有灯具应有产品合格证。

2、灯具导线：照明灯具使用的导线其电压等级不应低于交流750v，其最小线芯截面应符合规范的要求。

3、灯座：无机械损伤、变形、破裂等现象。

4、塑料（木）台：塑料台应有足够的强度，受力后无弯翘变形等现象；木台应完整，无劈裂。油漆完好无脱落。

5、其他配件应与灯具配套进场，固定配件表观无破损，质量满足要求。

二、器具要求

1、卷尺、小线、线坠、水平尺、铅笔、安全带等。

2、手锤、扎锥、剥线钳、扁口钳、尖嘴钳、丝锥、一字或十字改锥等。

3、台钻、电钻、电锤、工具袋、高凳等。

4、万用表、兆欧表等。

5、电烙铁、焊锡、焊剂、电工常用工具等。

三、施工工艺

工艺流程：

灯具检查→组装灯具→灯具安装及接线→线路绝缘检测→通电试运行

1、灯具检查

根据灯具的安装场所检查灯具是否符合要求：

（1）、在易燃和易爆场所应采用防爆式灯具；

（2）、有腐蚀性气体及特征潮湿的场所应采用封闭式灯具，灯具的各部件应做好防腐处理；

（3）、户外的灯具应采用有泄水孔的封闭式灯具；

（4）、多尘的场所应根据粉尘的浓度及性质，采用封闭式或密闭式灯具；

2、灯内配线检查

（1）、灯内配线应符合设计要求及有关观定；

（2）、穿入灯箱的导线在分支连接处不得承受额外应力和磨损，多股软线的端头需盘圈，涮锡；

（3）、灯箱内的导线不应过于靠近热光源，都应采取隔热措施。

（4）、使用螺灯口时，相线必须压在灯芯柱上。

3、特征灯具检查

（1）、各种标志灯的指示方向正确无误；

（2）、应急灯必须灵敏可靠；

（3）、事故照明灯具应有特殊标志；

（4）、供局部照明的变压器必须是双圈的，初次级均应装有熔断器；

（5）、携带式局部照明灯具用的导线，宜采用橡套导线，接地或接零线应在同一护套内。

4、灯具组装

熟读灯具说明，组装灯具在专门场地进行组装，组装时轻拿轻放，防止在安装过程中对灯具造成损害，影响工程施工进度。

5、灯具安装

（1）、普通灯具安装：

1）、塑料（木）台的安装。将接灯线从塑料（木）台的出线孔中穿出，将塑料（木）台紧贴住建筑物表面，塑料（木）台的安装孔对准灯头盒螺孔，用机螺丝将塑料（木）台固定牢固。

2）、把从塑料（木）台甩出的导线留出适当维修长度，削出线芯，然后推入灯头盒内，线芯应高出塑料（木）台的台面。用软线在接灯线芯上缠绕5～7圈后，将灯线芯折回压紧。用粘塑料带和黑胶布分层包扎紧密。将包扎好的接头调顺，扣于法兰盘内，法兰盘（吊盒、平灯口）应与塑料（木）台的中心找正，用长度小于20mm的木螺丝固定。

3）、自在器吊灯安装：首先根据灯具的安装高度及数量，把吊线全部预先掐好，应保证在吊线全部放下后，其灯泡底部距地面高度为800～1100mm之间。削出线芯，然后盘圈、涮锡、砸扁。根据已掐好的吊线长度断取软塑料管，并将塑料管的两端管头剪成两半，其长度为20mm，然后把吊线穿入塑料管。把自在器穿套在塑料管上。将吊盒盖和灯口盖分别套入吊线两端，挽好保险扣，再将剪成两半的软塑料管端头紧密搭接，加热粘合，然后将灯线压在吊盒和灯口螺柱上。如为螺钉口，找出相线，并作好标记，最后按塑料（木）台安装接头方法将吊线灯安装好。

（2）、日光灯安装：

1）、吸项日光灯安装：根据设计图确定出日光灯的位置，将日光灯贴紧建筑物表面，日光灯的灯箱应完全遮盖住灯头盒，对着灯头盒的位置打好进线孔，将电源线甩入灯箱，在进线孔处应套上塑料管以保护导线。找好灯头盒螺孔的位置，在灯箱的底板上用电钻打好孔，用机螺丝拧牢固，在灯箱的另一端应使用胀管螺栓加以固定。如果日光灯是安装在吊顶上的，应该用自攻螺丝将灯箱固定在龙骨上。灯箱固定好后，将电源线压入灯箱内的端子板（瓷接头）上。把灯具的反光板固定在灯箱上，并将灯箱调整顺直，最后把日光灯管装好。

（3）、各型花灯安装：

1）、组合式吸顶花灯安装：根据预埋的螺栓和灯头盒的位置，在灯具的托板上用电钻开好安装孔和出线孔，安装时将托板托起，将电源线和从灯具甩出的导线连接并包扎严密。应尽可能的把导线塞入灯头盒内，然后把托板的安装孔对准预埋螺栓，使托板四周和顶棚贴紧，用螺母将其拧紧，调整好各个灯口，悬挂好灯具的各种装饰物，并上好灯管和灯泡。

2）、吊式花灯安装：将灯具托起，并把预埋好的`吊杆插入灯具内，把吊挂销钉插入后要将其尾部掰开成燕尾状，并且将其压平。导线接好头，包扎严实，理顺后向上推起灯具上部的扣碗，将接头如于其内，且将扣碗紧贴顶棚，拧紧固定螺丝。调整好各个灯口。上好灯泡，最后再配上灯罩。

（4）、壁灯的安装：

先根据灯具的外形选择合适的木台（板）或灯具底托把灯具摆放在上面，四周留出的余量要对称，然后用电钻在木板上开好出线孔和安装孔，在灯具的底板上也开好安装孔，将灯具的灯头线从木台（板）的出线孔中甩出，在墙壁上的灯头盒内接头，并包扎严密，将接头塞入盒内。把木台或木板对正灯头盒，贴紧墙面，可用机螺丝将木台直接固定在盒子耳朵上，如为木板就应该用胀管固定。调整木台（板）或灯具底托使其平正不歪斜，再用机螺丝将灯具拧在木台（板）或灯具底托上，最后配好灯泡，灯个或灯罩。安装在室外的壁灯，其台板或灯具底托与墙面之间应加防水胶垫，并应打好泄水孔。

6、通电试运行

灯具、配电箱（盘）安装完毕，且各条支路的绝缘电阻摇测合格后，方允许通电试运行。通电后应仔细检查和巡视，检查灯具的控制是否灵活、准确；开关与灯具控制顺序相对应，如果发现问题必须先断电，然后查找原因进行修复。

四、应注意的质量问题

1、成排灯具中心线偏差超出允许范围:在确定成排灯具的位置时，必须拉线，最好拉十字线。

2、木台固定不牢，与建筑物表面有缝隙，木台直径在75～150mm时，应用两条螺丝固定，木台直径在150mm以上时，应用三条螺丝成三角架固定。

3、法兰盘、吊盒、平灯口不在塑料(木)台的中心线上，其偏差超过1.5mm，安装时应先将法兰盘、吊盒、平灯口的中心线对正塑料(木)台的中心。

4、吊链日光灯的吊链选用不当，应按下列要求进行更换:带罩或双管日光灯以及单管无罩日光灯链装，应使用镀锌吊链。

5、采用木结构明(暗)装灯具时，导线接头和普通塑料导线裸露，应采取防火措施，导线接头应放在灯头盒内或器具内，塑料导线应改用护套线进行敷设，或放在阻燃型塑料线槽内进行明配线。

6、各类灯具的适用场所和安装方法，应参考生产厂家提供的安装示意图和说明书进行安装。何种灯具不采用木台直接安装在结构上，应由设计确定。在接地范围内安装的金属外壳灯具，灯具本体上应设有专用接地螺栓。

五、成品保护

1、灯具进入现场后应码放整济、稳固，并要注意防潮，搬运时应轻拿轻放，以免碰坏表面的镀锌层、油漆及玻璃罩。

2、安装灯具时不要碰坏建筑物的门窗及墙面。

3、灯具安装完毕后不得再次喷浆，以防止器具被污染。

六、应注意的安全问题

1、安装较重大的灯具，必须搭设脚手架操作。安装在重要场所的大型灯其的玻璃翠应有防止其碎裂后向下溅落的措施，除设计另有要求外，一般可用透明尼龙编织的保护网，网孔的规格应根据实际情况决定。

2、使用梯子靠在柱子工作，顶端应绑牢。在光滑坚硬的地面上使用梯凳时，必须考虑防滑措施。

3、使用人字梯必须坚固.距梯脚40～60mm处要设拉绳，防止劈开；不准站在梯子最上一层工作，梯凳上禁止放工具、材料。

4、高空作业，无防护设施时，必须系安全带并栓在牢固部位上。

5、在吊顶房问工作时，现场严禁吸烟和用火。顶棚内如有暗灯，灯位四周应加防火材料，防止起火。

降水方案(篇10)

我矿200*年采取的采矿方案是“井下采掘、掘进采掘、掘进掘进、掘进三个方面为重点”。在矿井采掘工作中，我们以井下采区工作面为重点，采取了以下工作：一是在巷道掘进工作面掘进工作面掘进工作面采取了以下工作措施：首先组织机构、机具设备、安全措施、现场管理，并对井下采区及掘进工作面采取了专业化措施，确保井下井在掘进工作面有安全、无事故、有质量。采用多种方法，对井下掘进巷道进行了掘进工作面的掘进和机具设备的安装、安装、检验等工作。

二是在钻进工作面采取了以下措施：首先，进行钻进工作面现场安全管理，严格执行安全管理规定，加强现场安全管理，加强现场作业安全检查，做到“三个不发掘”、“六个注重”，对井下作业现场进行全方位的安全防护，做好人身安全。采取“三级安全教育”的方式，不发生人身伤亡及设备事故等。

三是进行了井下作业现场的作业安全教育，加强对作业人员的安全教育，加大对安全技术措施的投入及现场操作人员的安全技能培训，增强作业人员的安全防护意识及安全技能。

五是严格控制井下作业人员的工作安全及生活，严格落实现场作业安全监护制度，做好作业现场作业的三级安全教育，严格控制井下作业安全，确保井下作业安全。

通过我们的努力，井下现场作业安全工作得以正常进行，没有出现过一起工伤及其他安全责任事故，井下现场作业安全状况较好。井下作业现场安全管理，严格按照国家有关规范和标准进行，严格规范安全生产管理，使我矿井下现场作业安全管理达到了井下各工种标准化，井下现场安全管理工作达到了井下各工种标准化，井下现场无任何大面积安全隐患，无任何安全生产责任事故。矿井现场管理工作得到了规范，井下各工种操作及生产现场的工人都能正确使用各类机具设备，井下生产现场安全隐患得到了及时的排除。井下现场管理工作达到了井下各工种标准化。井下现场安全管理工作达到了井下各工种标准化，井下各工种操作及生产现场的工人都能正确使用各类机具设备，井下生产现场安全隐患得到了及时的整改。井下现场安全管理工作达到了井下各工种标准化，井下现场安全管理工作达到了井下各工种标准化，井下生产现场安全隐患得到了及时的控制。

我矿200*年井下现场安全生产总体形势比较严峻，我们要在矿井安全生产管理工作中，进一步加大工作力度，加强现场管理，加强安全生产宣传教育，严格现场安全监管，落实各项安全生产责任制，做到责任到岗，责任到人，强化全矿、职工的安全意识教育，加大对安全工作的监管力度，做到隐患及早发现、及时处理；加大对违章人员的监管力度，严格执行规章制度，坚决杜绝违章现象；进一步强化现场作业安全管理，严格遵守现场作业规程，做好人员的安全防护工作，做好安全措施的落实工作，做好现场作业安全隐患的排查工作，做好事故处理工作，严格执行现场作业安全管理规定和操作规程，做到安全生产，确保矿井安全生产的。

二、工作中的不足和改正措施

通过近几年的工作，我矿安全形势总体稳定。井下现场作业安全管理工作得到了规范，井下生产现场安全隐患得到了及时的排除，井下现场作业安全隐患得到了及时的整改。井下作业现场的工人都能按安全技术操作规程办事，现场作业安全设施完善，安全防护设施齐全。井下现场管理工作得到了规范，井下现场安全工作得到了加强。井下现场作业安全隐患得到了及时的排除。井下现场安全隐患得到了及时的处理。井下现场安全管理工作得到了规范，井下现场安全隐患得到了及时的治理。井下现场安全隐患得到了及时的处理。井下现场安全隐患得到了及时的处理。井下现场安全隐患得到了及时的处理。井下现场安全隐

降水方案(篇11)

一、管理组织结构

项目部成立以项目经理任组长，副经理任副组长，安全员、技术员、施工队和施工班组成员为组员的施工安全领导小组，对交通安全问题预测、控制、改正和分析，切实保证每一步施工区域的交通安全。从而保证在安全为先的前提下，保质保量的完成施工任务

公路作业安全管理有两部分，一是对作业区以外的有限范围内实行交通管制，道路全封闭式施工，目的是避免作业人员、机械设备与行驶车辆的安全隐患，保证施工安全；二是对作业区内都作业人员进行必要的安全管理，确保施工安全。

二、交通安全组织方案

1、各种安全设施及其作用以及具体部署位置

①预告提示牌标志

为了更好的提示开车司机看到前方施工路段处于全封闭施工，选择绕行指定附近路线。

②警示灯标志

为了保证夜间行车和施工的安全，遵照交通部门的相关要求保证晚上道路施工的安全，同时也可以提前给司机朋友们提出警告。

③旗帜

为更好的保证行驶车辆和施工活动的安全性，除了设置上述的安全设施外，我们在施工区域的前方150米两侧都树立了具有指引和警示作用的彩色旗帜

④灯光照明

在距离施工现场前800米的范围内开始，每隔30m设置一道路灯、每道灯杆上设一个250W照明灯，采用直径50mm的镀锌钢管，高6m。并且在施工前方1KM处设置五组太阳能爆闪灯。电力保障利用本工程专用的变压器，电压400V,通过电缆线连接。其功率完全能够满足施工用电的要求

⑤预警车

在施工期间，在施工点两端各200m的位置停放安全预警车，预警车上放置太阳能导向牌和警示灯，使其有明显的反光标志，从而保证通行车辆预先知道前方已进入施工区域。预警车辆行驶时，先沿着施工区域行进，然后在施工区域的尾部倒入施工区域

2、安全设施摆放要求

①施工区的设置要求，固定设置警告区域的各类施工、灯光照明系统、禁行警告牌、照明系统和爆闪灯、落地式封道指示灯、警示频闪灯以及水马围栏。

②施工完毕后的撤离要求：必须首先撤离施工作业的所有机械、材料，然后从下游向上游方向的顺序及先放后收的原则组织撤离。

③利用施工范围外最近安放在公路上的电子屏告示前方施工，车辆绕行。

3、作业人员安全要求

确保人的安全与健康，控制人的不安全行为和物的不安全状态，是施工现场安全、健康、文明施工管理的重点，也是预防与避免伤害事故，保证施工处于最佳状态的根本环节。

①开工前，施工单位对该现场人员进行安全教育、安全交底和技术培训。

②施工进出场，必须由现场负责人指挥，操作人员在封道和撤除过程中应保持高度警惕，特别要加强自我保护意识。

③项目部配备专职交通协管人员2名，用于平时安全设施维护工作和施工期间交通指导和疏导工作，同时，交通协管人员负责在施工活动中，和技术员一道监督和保证施工人员和施工车辆只能在施工区域内活动。

④封道完毕后，作业人员方可进入施工作业区作业，施工结束时，作业人员撤退后才能撤除封路设施。

⑤施工期间，作业人员不得随意变更和扩大控制区，不得走出安全保护区，不得将任何施工机具和材料放置于安全保护区外。

⑥现场施工人员必须穿着带有反光功能的工作套装，佩戴安全帽，对颜色和反光标志陈旧的工作套装及时更换。

⑦手持电动工具的使用必须通过漏电保护装置，氧气瓶与乙炔瓶间距应再5米以上，与明火距离大于10米。每天完工后清扫场地，专人负责切断电源，关闭气阀等检查工作。

⑧特殊工种人员，必须持证上岗。

⑨遇到雾、暴雨等特殊气候，停止常规作业，做好人料机及安全设施的保护工作。

⑩交通管理部门有特殊要求的，则按交通管理部门要求执行。

4、机械设置预备装载机作为道路紧急状况处理机具。

5、车辆安全：在施工期间，为避免接送施工人员的施工车辆、预警车、运输车等在道路上运行的车辆发生交通冲突，建立完善的车辆进出管理制度，对司机在进入施工区域前进行专门有针对性的培训，车辆进出施工区域时要有专门的交通协管员负责指挥

降水方案(篇12)

降水井方案是一种经济高效的雨水利用系统，它可以收集并储存雨水，以供日常生活、农业灌溉、城市绿化和环境保护等方面使用。该方案具有蓄水容积大、灵活性高、维护费用低等优点，逐渐成为国内外的热门技术之一。

首先，我们需要了解降水井的构成：通常由井盖、井壁、井底、进水口、排水口、屋面补给管等组成。在安装降水井时，需要注意以下几点：1.选择合适的位置。2.保证降水井的稳定。3.正确使用防渗透材料。4.确保排水口通畅。5.在井内铺设过滤层，防止污染。

降水井的使用也需要一些技巧。首先，要注意合理收集雨水，以充分利用降水井，同时要防止超量收集导致溢出。其次，应定期清理、维护降水井，保证其正常运行。此外，还可以根据需要选择合适的降水井配套设备，如水泵、水箱等，以增加储水量和提高使用效率。

降水井方案具有广泛的应用场景。在城市建设方面，可以利用降水井储存雨水，供城市公园、广场、绿地等进行浇灌和景观照明。在农业领域，可以利用降水井提供水源，满足农作物灌溉的需求，减轻农民用水压力，增加农业产量。此外，降水井还可以应用在商业、工业等领域，为生产、工艺提供饮用水或工业水。

总之，降水井方案是一项既环保又实用的技术，可以有效解决水资源短缺的问题，促进城市和农村的可持续发展。在实际应用中，需要选用合适的降水井型号和设备配套，以确保系统的安全、稳定运行。同时，也需要注意合理使用、定期维护、科学管理，以保证系统的高效运转，为人们提供更加丰富的水资源。

降水方案(篇13)

水性氟碳漆施工根据不同设计和成本分几种涂装方式：

1、高装饰金属质感涂装系统。

2、抗裂涂装系统。

3、素混凝土涂装系统。

4、高装饰平涂仿铝板涂装系统。

5、低成本涂装系统。

水性氟碳漆可采用喷涂、滚涂、批刮方式。

在施工前对前面要求：平整、清洁、干燥、牢固等。

施工根据设计要求和成本而定，下面提供两个施工方案：

一、高成本工艺：

1、找平腻子

2、封闭底漆

3、弹性腻子

4、（弹性）中涂漆

5、水性氟碳面漆

6、罩光漆（PVC分隔条和网格布据要求而定）

二、低成本工艺：

1、封闭底漆

2、中涂漆

3、水性氟碳面漆

以上是施工方式与工艺，施工要求有：

1、施工前应安排好能足够一次性完成一个工作面的工程量的工人；

2、最后一度主涂层涂装时应确保一个工作面一次涂装完成，以免留下涂装接痕；

3、避免在基面温度极高下涂装，如必须施工也应采取适当降温措施；尽量避免太阳下施工，这样容易产生脚手架的施工印；

4、环境相对温度应在85%以下，涂装前确保基面含水率10%以下，PH值10以下；

5、施工时建筑物节点部位的施工要一步到位，再进行下一个节点部位的施工。

最佳施工温度10-35°、湿度50%—85%、风力三级。涂装前实体色如果粘度过高可加入适当的水做稀释剂进行稀释，金属漆一般不能用水稀释。

降水方案(篇14)

一、施工招标

1、工程概况：

唐山市鼎盛房地产开发有限公司于20xx年12月28日拍卖竞得滦南县城中大街南侧，仁和小区对面，原预制板厂、石棉瓦厂旧址地块，出让用地面积94194.326m2（141.29亩），计划建设规模24万m2，楼座为18座，分三期开发，三年内完成。现就一期工程进行招标，一期为1、2、3、4、5、6楼工程，建设规模约8万m2，结构类型为框架—剪力墙结构，层数：地上11.5—17层，地下1层，其中1、2、3楼一层为底商，其余均为住宅。

2、招标范围：

滦南县鼎盛花园一期1、2、3、4、5、6住宅楼工程：土建、水、暖、电(除电梯设备及安装；消防系统安装；楼宇对讲系统及穿线；电视、电话、网络穿线外)全部建筑安装工程。

3、施工工期：

计划开工日期：20xx年月10日，计划竣工日期：20xx年8月25日。

4、工程质量要求：达到国家施工验收规范合格标准

5、承包方式：建筑工程总承包，包工包料。

6、招标方式：邀请招标，要求房屋建筑总承包壹级资质，具有同类工程施工管理经验的壹级项目经理。

二、工程项目发包条件

1、工程项目(施工图内容)计价方式：执行20xx年《河北省工程预算综合基价》，总造价（独立费项目除外）下浮10-15%。工程变更、现场签证、洽商等增加部分计价方式同施工图内容计价方式，减少部分计价方式：执行20xx年《河北省工程预算综合基价》，不下浮。

2、工程取费类别：单位工程地上13层及其以下按三类工程取费，

13层以上按二类工程取费。

3、人工费调整：按20xx年《河北省工程预算综合基价》中人工费单价均调增伍元人民币。签证中的计时工按50元/工日，只计取税金，不参与取费。

4、施工技术措施费：特、大型机械场外运输费由承包人承担，其他以实际发生项目计取。

5、施工组织措施费：二次搬运费、临时停水停电费、夜间施工增加费、土建施工与生产同时进行增加费、在有害身体健康的环境中施工降效增加费、工程定位、复测、场地清理费，均由承包人承担。

6、工程配合费：发包人分包的工程项目（如电梯设备及安装、消防系统安装工程），总承包方计取分包工程总价款的2%的配合费，此费用由发包人支付，包括定额中规定的相关费用。

7、工程材料：

工程所用材料全部经现场监理工程师认质及发包人现场代表认质或指定厂家。如发包人与承包人发生争议，发包人有权供料。

（1）发包人指定价格材料：水泥、砂子、碎石等（见附表一：建设单位指定价格材料）。

（2）发包人认质认价材料：钢筋、电气设备、配电箱（柜、盘）等（见附表二：建设单位认质认价材料），预算定额中其他消耗材料不再进行实调，如发生未包括的'主要材料建设单位认质认价。

其中钢筋按量及市场价格进行结算调整，具体算法：钢筋单位价格按工程进度当时双方认定的价格计取，分次计价时按加权平均值计取。

钢筋必须选用唐钢、首钢、承钢、宣钢、包钢、宝钢、鞍钢钢材，结构用水泥必须选用冀东水泥（散装），砼为现场搅拌。

8、执行独立费项目：（见附表三：独立费项目），执行独立费项目发包人指定价格，单价包干，只计取税金，不参与取费。

9、土方工程：土方开挖或挖运发包方指定价格（见独立费项目附表）。如发生土方外运及回运，双方现场定价。涉及到原有建筑物基础拆除和地上废墟，已综合考虑在指定价格内，不再追加费用，该部分施工中不做现场签证。土方开挖或挖运工程单价包干，只计取税金，不参与取费。遇地基处理双方另议。挖出地下金属管道归属发包方所有。

10、执行现行有关政策性文件：合同签订后政策性文件调增不予执行。

11、现场已基本满足三通一平条件，施工现场范围内所需水电设备及管道配置费用等由承包人自负。

三、合同签订

1、双方合同签订使用(GF-1999-0201)合同文本及唐山市鼎盛房地产开发有限公司补充协议。

2、合同价款及调整按发包人发包条件中计价方式。

3、工程预付款：

工程预付款按估算总价的10%，合同签订后施工单位进场，正式开工5日内拨付，该款在工程进度款拨付过程中自第一次进度款起分3次扣回，每次扣预付款的1/3。

4、工程量确认：

承包人已完工程的形象进度须经监理工程师、建设单位现场代表、工程部部长签字确认且有关部门验收合格，承包人提交已完工程量报告，发包人在十日内经造价人员、工程部部长、项目副经理逐级签字、盖章后，报发包人项目经理审批工程进度款（含预付款）。

5、工程进度款支付：

±0.00以下完成拨付工程进度款的70%，主体每四层拨付工程进度款的70%，装修工程完成50%拨付工程进度款的70%，工程竣工验收后拨付至施工项目工程款的70%，竣工审计决算后，除留总决算额的5%作为质保金外，其余工程款全部拨付承包人。质保金分三次付清，竣工验收之日起一年无质量问题返还质保金总额的70%，第二年返还质保金总额的20%，其余10%质保金待防水保修期满，无质量问题付清。

6、工程保修期：执行建设部20xx年80号令和唐山市地方工程质量保修规定。

7、承包人工作：

（1）、承包人按建设行政主管部门和相关部门的规定办理相关手续，缴纳相应费用。

（2）、承包人应按安全文明施工工地标准施工，所需费用由承包人负责。

8、工程变更及现场签证、洽商等按第二项工程发包条件计价。(设计变更需经设计、监理、建设单位工程部部长签字确认；现场签证、洽商需经监理、发包人现场甲方代表、工程部部长、项目副经理签字确认后生效)，单项变更、签证、洽商造价在3000元及以内时，增减均不做调整。

9、违约、索赔和争议：

发包人违约责任：由发包人原因造成工期拖延，工期相应顺延。

承包人违约责任：

(1)、工程工期每拖延一天，承担人民币壹万元违约金。在工程款中扣除，如果造成不能如期竣工验收给住户交房，承担一切相关责任及费用。

(2)、承包人的原因造成的质量达不到合同约定的质量标准，承包人应采取返工、返修、更换等补救措施，发生的费用由承包人承担，工期不予顺延。如果不能补救，经设计签订不影响使用安全，发包人让步接收并扣除该部分工作内容的100%工程款。

(3)、承包人原因造成停工达一个月，或有迹象表明将严重拖延工期，发包人有权解除合同，承包人承担由此造成的直接损失及间接损失。

双方约定，本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成，依法向工程所在地人民法院起诉。

10、风险范围：除不可抗力以外的风险。

11、施工用电费用：电费按当地政府文件收费标准计算，承包人用电在建设单位的施工变电所里规定的电表下自行接线，无功损耗费用按相应用电量分摊，双方专业代表每月共同抄表签字盖章的单据作为建设单位财务在进度款中的扣款依据。

12、工程分包：

（1）非经发包人同意，承包人不得将承包工程的任何部分分包。

（2）承包人不得将其承包的全部工程转包给他人，也不得将其承包的全部工程支解以后以分包的名义分别转包给他人。

13、担保：合同签定5日内承包人向发包人提交合同价款10%的履约担保，履约担保可用银行履约保涵形式或保证金或担保公司。担保公司必须选用唐山市范围内的担保公司，保涵形式由发包人认可。若承包方未按规定向发包人提交履约担保，该合同签订无效。支付担保的有效期至工程竣工结算完毕。

方案经理14篇

方案其实就是针对相关的因素所制定计划类文书，为了保证接下来工作的效率。就需要我们事先制定工作方案，写方案时需要注意哪些格式要求？“方案经理”是一个备受关注的话题幼儿教师教育网的编辑也想发表一些见解，您可以参考本文但请做好思考！

方案经理【篇1】

随着银行间市场竞争的日益激烈，客户的争夺与维护以及客户关系价值最大化的业务份额成为银行间竞争的焦点。随着流程银行的推行，银行前后台业务逐渐科学化地整合，科学的营销制度必然选择银行竞争的主要策略——客户经理制。因此，银行客户经理成为商业银行市场拓展的重要人力资源。其素质及技能的高低直接关系一家银行的市场营销的成败。

融金智略银行实务培训中心专注服务于金融行业，致力于金融人才的培养。我们的使命即成就一流的金融人才，成就一流的金融企业。我们本中心拥有优秀的国际化专家团队，为上百家银行、证券、保险、基金公司开展过成功的培训与咨询服务。

商业银行公司业务主管、支行行长、客户经理骨干;城市商业银行公司业务主管以及业务骨干;农村信用社公司业务主管及业务骨干;

1、首先确立对核心客户(主要是生产制造厂商)授信，对链条客户群进行关联评估和授信。

2、以客户营运能力分析和现金流分析为主，兼顾传统财务指标分析，注重分析授信对象的现金流、违约成本以及在交易链条上的营运能力，构成对交易对手风险保障。

3、通过对客户参与交易真实性资金需求分析，提高授信额度合理性、准确性，银行信贷资金嵌入到企业经营循环中。

方案经理【篇2】

用企业文化激励项目经理就是让项目经理感到他离不开这个企业。只有在该企业他才能发挥自如、才能取得成就、才能获得满足感、才能满足其成就的需要、权力的需要以及归属的需要。现在，简要介绍一下关于企业文化的一些基本概念。

企业文化通常指的是企业的环境或个性，以及它所有的方方面面。具体定义为：

①企业员工所共有的观念、价值取向以及行为等外在表现形式。

②由管理作风和管理观念(管理者说的话、做的事、奖励的行为)构成的管理氛围。

③由现成的管理制度和管理程序构成的管理氛围。

④书面和非书面形式的标准和程序。

企业的目标就是一个企业决定在一定的时期内所要达到的某种高度和结果。它为企业明确了发展方向和目标。

企业的经营理念是企业的基本价值观，是由许多具体特征，发挥不同作用的因素构成的，主要成份是事业领域、经营战略、基本理念。

企业的价值观是企业经营的基础和核心，它规定着全体员工的共同一致的方向和行为准则，它指导着公司整体的活动和形象。

企业的事业领域是公司的业务范围，公司只有确定了自己的业务范围之后，才能表明自己存在的价值观。一个业务范围不明确的公司，其形象、营销都往往受到巨大的损失。

企业的人才观是一个企业对人才的重视和合理运用的程度，科学而又实际的人才观，不但可以自己培养有效的专业人才，还可以留住和吸引对自己企业有用的人才。

企业的文化氛围是一个企业对内的各种规章制度和福利待遇、为员工提供的各种工作、生活的空间舞台以及企业对外所树立的一种良好形象，从而确立企业在员工心目中和大社会环境下独特的一种人文氛围。

既然企业文化作为一种待遇，作为一种激励措施，人们又如何去分享或消费这种价值，并切实地感到得到了这种价值，这是问题的关键。我们可以从以下几方面去进行消费：

①消费企业的品牌、企业形象，就是说一个好的企业品牌或企业形象，会给每个员工带来许多的益处。

②消费企业的经营管理经验或技术技能，一个成功企业的管理经验是非常宝贵的，有些经验甚至是无法用语言表达的，你只有深入其境，才能真正地体会到。

③消费企业提供的良好的人际关系、行为规范、积极向上的敬业精神、实事求是的办事作风。

④消费企业提供的良好学习培训的条件，这是企业给员工的隐形收入。

要真正地让员工消费好企业给予的文化，最重要的是如何确立企业的价值体系或薪酬体系，这也是企业文化的核心问题。首先，企业的决策者要深刻地理会到企业文化建设的完善与否直接关系到企业的战略实施、人员的结构、效益的好坏;其次，企业文化的建设应重在关心人、爱护人、培养人、提高人，要从产品导向向服务导向过渡，要从个人享受向共同快乐转变;再次，是要使员工深切地领会到有形的待遇，比如工资、福利、权利、股份、期权是待遇的一方面，是对以前的终结。企业家本身也应该正确地看待建立或营造优秀的企业文化对企业的发展和完善新的价值体系的重要性，只有这样，企业文化的消费才能得以实施。

方案经理【篇3】

为规范教育财务管理，维护财经纪律，促进依法理财，提高资金使用效益，充分调动财务管理人员的积极性。特制定本考核办法。

一、考核范围

全县教育系统各核算点。

二、考核内容

(一)会计机构和会计人员

1．机构与人员管理。学校应按规定设置会计机构，配备会计人员。

2．财会人员任职条件：会计机构负责人必须取得会计从业资格证书、具备会计师以上专业技术资格或从事会计工作三年以上工作经历；财会人员必须持会计从业资格证书上岗。

3．内部控制管理。会计岗位职责明确，内部控制制度健全，不相容岗位严格分离，并严格执行回避制度和稽核制度。

4．工作交接管理。会计人员调动工作、离职或因其他原因暂时不能工作时，必须与接管人员交接手续。出纳由单位负责人和本单位会计负责监交，会计由主管部门财务管理人员和单位负责人负责监交。

(二)日常财务管理

1．预算编制管理。各核算点应严格按照全县预算编制口径编制年度部门预算。其中涉及项目预算的，应根据项目的轻重缓急并结合年度工作计划进行编制，预算编制做到科学化、精细化。

2．决算编制管理。各核算点应当及时核对年度预算数，清理各项往来款，清查各项财产物资，如实编制年度部门决算报表，保证帐表相符，并在财政规定的时间内上报。

3．专项经费管理。所有项目资金都必须按照批准的用途使用，不得与日常经费混淆；因特殊情况需要改变用途的，必须书面报请教育主管部门和财政部门批准后，方可调整使用。专项经费根据批准的预算额度、规定的开支标准和开支范围以及用途，按照实际发生数列支。

4．日常经费管理。单位的财务收支由财务部门统一管理，不得设立帐外帐，也不得未经批准另外开设银行帐户，现金支付必须符合现金开支范围的规定。所有支出都必须做到内容真实，票据合法。

5．债权债务管理。未经主管部门批准，学校不得举借债务，也不得将资金外借或为他人提供担保。

(三)政府采购

1．采购预算管理。各核算点应严格按照政府采购管理规定编制年度政府采购预算，严禁未编采购预算而进行采购。

2．采购程序管理。凡属政府采购的项目都应按法定程序办理政府采购。严禁先采购后审批行为。

(四)资产管理

1．资产配置管理。严格按照(自治县行政事业单位国有资产管理试行办法)( 政规〔〕2号)第三章相关条款进行单位资产配置，并做好资产验收、登记、录入、帐务处理等工作。

2．资产使用管理。加强财产物资的管理工作，建立资产管理责任制，对实物资产进行定期清查，做到帐帐、帐卡、帐实相符。

3．资产处置管理。所有资产处置活动都必须履行相关报批手续，未经财政部门批准，不得擅自处置单位资产。

4．资产信息化管理。及时将各类国有资产信息资料录入到资产信息管理系统，建立资产登记档案，并严格按照财政规定的行政事业单位财务会计报告的格式、内容及要求，对其占有、使用的国有资产状况定期做出资产统计报告。资产统计报告要做到真实、准确、及时、完整。

(五)基建管理

1．基建经费管理。所有基建拨款只能专款专用，未经主管部门和财政部门批准，不能挪作他用。

2．基建项目管理。基本建设项目都必须遵循基建管理的相关规定，包括立项、报批、规划等相关手续必须齐全。

3．基建决算管理。基本建设项目办理项目竣工财务决算手续前，必须进行基建评审工作。单位凭批复的竣工财务决算资料登记固定资产。

4．基建档案管理。单位的基建档案必须收归财务室统一管理，基建档案包括立项报批资料、项目建设资料、工程决算资料等。

(六)非税收入管理

1．非税票据管理。单位在取得非税收入时，必须使用合法的非税收入票据并建立票据专管员制度。

2．收入项目管理。各种收费项目和标准必须是依法批准设立的，严禁乱收费。

3．收入收缴管理。所有非税收入(包括资产处置收入)都必须纳入预算管理，按规定缴入国库或财政专户，并实行收缴分离；单位要建立收入台帐，保证票款相符。

(七)日常工作管理

1．财务核算管理。严格按照(会计法)、(预算法)、(国库集中收付制度)等法律法规进行业务核算。做到科目使用正确，经济业务确认与计量准确，财务报表真实可靠，财务分析有针对性和相关性。

2．报表报送管理。各核算点应按照规定的形式和内容在规定的时间内及时上报各类报表及其他相关资料。

3．新机制财务核算管理。及时准确更新系统数据，财务数据实行动态管理，每月的10日前上报上月财务数据。学校基本信息分春秋两季及时更新。

4．政务公开工作管理。各核算点按照财政与编制政务公开的固定格式准确及时上报公用经费、贫困生生活费补助、校舍维修改造和免费教科书等相关资金公示资料。

5．资助资金管理。加强学生助学金工作管理，严格按照程序进行申报，资料收集完整，发放名册签字手续完整。资金发放及时，专款专用，严禁截留挪用。

6．国库集中支付管理。按时申报支付额度，严格区分财政直接支付与授权支付范围；根据财政审核下达的支付方式及支付内容支付资金。

7．每学期协助完成学校食堂财务的清理、审计工作。

8．及时完成布置的其他临时工作。

三、考核方法

教育局计财股建立“核算点日常工作考查记载簿”，对各核算点财务人员的履职情况进行考核记载。年终教育局、财政局组织专班对核算点工作进行全面考核。综合平时考查与年终考核情况(平常考查与年终考核成绩各占总成绩的50%)，按成绩评选出一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个。年终对获奖的单位或个人进行奖励；对存在突出问题的单位或个人进行通报批评。

方案经理【篇4】

一、我国商业银行激励机制存在问题

（一）偏重物质激励，精神激励不足

我国商业银行在制定奖励措施时偏重物质奖励，缺少适当的行政激励、培训激励和心理激励，从而影响个人绩效的提高，难以完成既定的计划和目标。根据马斯洛的需求层次理论，人的最低层次需求是生理需求，其必须在高层次的需求之前得到满足，因此物质激励必不可少。而当物质需求得到满足后，马斯洛认为，人会产生另一种更高层次的需求，物质的激励效用将会减弱。也就是说当客户经理认为已经得到足够报酬时，物质激励就失去效用，此时其更看重领导的重视、荣誉或是职位的提升等等；此外，物质激励过分注重现实利益，弱化了银行与客户经理的情感联系。

（二）重视短期激励，缺少长期激励

我国商业银行激励形式单一，缺少长期激励模式。而在外资银行，还有大量的长期激励形式。比如渣打、花旗、汇丰等普遍实行了年度风险基金，奖金延后支付，股票期权计划，限制性股票激励等做法。单一化的短期激励会使客户经理的行为短期化，产生事前的“逆向选择”和事后的“道德风险”，从而影响银行的长远利益。

（三）考核要素缺失，缺少客户满意度评价

仅考核客户经理的业绩指标不能全面评价其工作效果，也不利于银行的长期发展。对银行长远发展而言，客户的满意度和忠诚度至关重要。客户经理在工作中不但要发掘客户价值，同时还要通过改善服务水平、提升服务质量来树立银行的品牌形象，而这些都不能在现有的考核指标中得到体现。

二、客户经理激励机制的构建和完善建议

（一）提升薪酬透明度，建立合理的考核体系

1、盘活人力资源，建立联动营销和全员营销机制。全员营销和联动营销是我国商业银行发挥协同效应的重要举措。应把联动营销计划纳入考核，如考核对公客户的综合零售产品应用率，高端个人客户的综合产品应用率，加强交叉营销能力；此外，应坚持有营销就有奖励政策，增强客户经理的心理预期，提高其积极性，并借助科技手段，支持将对公客户、个人重点客户细分到人。

2、引入客户评价指标，提升服务品质。银行应引入客户评价指标，并适当加大其权重以提升对客户层面的重视程度。通过神秘人定期检查、客户意见簿、电话投诉等对客户经理的服务进行考核。提高评价的客观性，降低管理层的主管评价权重，达到客户评价、业绩指标评价和管理部门主管评价相结合的目的。

3、根据银行目标，实行以利润为主的考核体系

可通过实行以利润考核为主线的考核体系，将客户经理的行为利润化。可将其模型公式设计为：单个客户经理最终奖金=[虚拟业务利润×权重+客户评价得分×权重] ×待分配奖金总金额

其中，客户经理虚拟业务利润=业务收入-资金成本-业务费用-贷款损失。业务收入=利息收入+中间业务收入+国际结算业务收入+拆出存款收入；贷款损失=次级贷款30%+可疑贷款×50%+损失贷款×100%。拆出存款收入是指客户经理旬均存款大于其贷款额部分，可按照确定的拆出存款利率计算客户经理收入。贷款损失核算实际上是把不良贷款核算和利润衔接。当客户经理盘活、降低贷款风险时，应增加客户经理业务收入，并把客户经理降低贷款风险行为纳入利润核算。如客户经理通过自身努力，使一笔可疑类保证贷款变更担保措施，转换为有变现能力房地产抵押，从而降低了贷款损失率，此时则应增加客户经理的虚拟利润。

客户评价得分可根据神秘人定期检查、客户意见簿、电话投诉等对客户经理的服务进行打分，分满意、一般、不满意三个层级，分别对应不同分数。银行可通过虚拟利润和客户评价两个主要指标对客户经理的绩效奖金进行分配。

（二）拓宽非物质奖励渠道，提升客户经理的归属感

整体而言，当银行客户经理的初级物质需求已基本实现，自我完善、自我发展等更高层次需求的重要性开始凸现，物质激励的边际效率呈递减规律。因此，物质激励必须结合精神激励才能最大化地发挥激励的整体效用。

首先，除按照国家的规定给予理财经理带薪休假外，对优秀客户经理进行旅游奖励更能增加组织的凝聚力。客户经理在放松身心的同时能结识不同部门同事，有利于在日常工作中提升整个组织的运作效率。其次，关注客户经理的身心健康。客户经理的工作压力较大，要定期组织客户经理进行健康体检，一方面可以让客户经理了解自己的.身体状况，安心工作，另一方面能够体现银行对客户经理的关心和重视。再次，可以为客户经理增设大病保险、养老年金等额外保障。

另外，应构建学习型组织，为客户经理实施完善的职业生涯规划。在这种组织中，大家可不断突破自己的能力上限，培养全新、前瞻而开阔的思考方式。良好的职业生涯规划是自我实现的最好体现。客户经理通过“努力工作→获得培训机会→提升能力→升值晋升→获得职业发展”能最大化地发挥积极性和创造性。

最后，充分发挥情感激励作用至关重要。积极的情感，可以焕发惊人的力量去克服困难；消极的情感则会妨碍工作的进行。管理者应表现出对客户经理诚挚的关心和热情，通过定期沟通、生日祝福等方式争取客户经理的协作和认同，增强凝聚力和向心力。

（三）拓宽激励资源，强化长期激励机制

长期激励模式是为了鼓励客户经理尽职尽责，将银行长期利益与短期利益相结合，使客户经理在实现个人价值的同时，与银行共担风险共享收益的激励手段。数据表明，国外实行股权激励的行业相对集中在制造业与金融业，两者约占实施股权激励公司总量的一半以上。在美国，银行业拥有股票期权的客户经理占比10%―15%，远高于工业企业3%―5%的比例。这充分说明了在商业银行内实行股票期权的重要性。   结合我国商业银行的情况，目前三种形式比较合适，银行可以根据具体情况进行选择。

一是限制性股票期权。商业银行对客户经理实施限制性股票期权，客户经理接受或购买股票期权后在一定时间（限制期为1年～3年）内不能变现，只能在任期结束若干年后才可完全变现，且每次变现均需取得授权。这样做既降低了对客户经理的大量现金支付，又可让客户经理承担部分经营风险。考虑到目前我国客户经理的经济承受能力普遍不高，建议在实施初期由银行部分赠予或奖励。

二是虚拟股票期权。在该方式中，客户经理并不持有真正的股票，只是接受由商业银行按照预先约定的价格在客户经理名下记入一定数量的“虚拟股票”，其收入就是未来股价与当前股价的价格差。如果股价下跌，客户经理将得不到收益。这种激励方式不需要客户经理支付现金，只由银行按客户经理行权时的每股净资产给付奖励。

三是增加企业年金。企业年金是国家养老保险制度的有效补充，也是银行用来激励客户经理的途径之一。采取这种激励措施，一方面，银行可以享受国家税收政策上的优惠，即可以在企业交费部分享有5%税前列支。另一方面，对银行来讲，可以通过权益归属留住优秀人才，并通过调整年限和金额激励人才。企业年金由银行交费部分可指定客户经理的服务年限，如果客户经理离职，则银行不予支付。银行通过年金激励的方式增加客户经理选择跳槽和违规操作的成本，能促使客户经理考虑和争取自身的长远利益，从而有利于银行的长远发展。

随着金融市场改革的不断深入，银行间的竞争将更加激烈。银行管理层只有通过建立合理的考核体系，强化精神激励的作用，引入长期激励的手段构建合理有效的激励机制，才能充分调动银行客户经理的积极性和创造精神，从而增强团队的执行力、凝聚力和向心力，提高银行整体的利润水平。

方案经理【篇5】

为规范财务人员的业务流程和行为，加强业务技能，保证集团财务部各级员工发挥其主动积极性，强化服务意识，促进公司财务工作规范化，提高财务人员的竞争力，员工实现自我价值，为企业的发展提供强有力的保障，保证公司可持续发展，顺利实现公司整体目标，特制定财务部绩效考核方案。

财务部绩效考核方案包括财务部、财务中心等财务部门的绩效考核方案，以及财务总监、财务科长、财务人员、主办会计、出纳、资产管理人员等财务部各级员工的绩效考核方案，为企业财务部制定绩效考核方案提供了可借鉴的实例，是企业绩效考核管理人员的必备文件。

一、绩效考核对象：

公司财务部经理、主管及工作人员

二、绩效考核时间：

每月1号之前，内控组对财务部经理、员工进行绩效考核。考核结果交总经理审核，由总经理审核后交人力部根据相应数值计算工资后交财务发放相应数额工资。

三、绩效考核内容：

1、硬性指标：每月部门费用的控制情况；部门员工的工作失职、失误；部门单据、文档的管理；

2、软性指标：其他部门和供应商满意度

四、绩效考核方法：

被考核人员每月考核后所得平均总分值的百分比比率对应其当月绩效工资：

如某员工工资为1000元，（岗位工资为800元+绩效工资为200元），而其当月绩效考核分值为80分，因而其当月工资为：800+200×80%=960元

绩效工资占工资总额的20%

被考核人员每月考核后所得分值换算为百分比对应其当月绩效工资同步百分比：

（一）硬性指标考核方法为：

1、部门费用控制：对部门产生的费用（预算、分配、实际费用）进行全方位的控制，若本部门预算费用分配与实际发生的费用一致且在财务预算范围内节省部分按比例奖励给部门。

若其他相关部门产生费用不在其部门费用预算范围内（且无特殊批示的）每超出一个百分点10元

2、若达不到公司规定的工作、指标等任务则扣除应得分值之百分比率相应分值。

3、各项指标达到要求后且超出规定范围加10分。

（二）软性指标考核方法：

1、其他部门满意度（投诉超出每月3起）扣40分。

2、供应商满意度（由于工作态度遭投诉每月3起以上）扣10分。

3、若达不到相应指标则扣除应得分值之百分比率相应分值。

4、各项考核指标达到要求后且超出规定范围加5分。

方案经理【篇6】

管理大师德鲁克说，注重管理行为的`结果而不是监控行为，让管理进入一个自我控制的管理状态。为了进入这种状态，管理者首先应该清晰地描绘企业的未来，聚焦战略路线，并透彻地讲给部下。其次就是应该选择合适的人员来完成这些战略。在选人的问题上，一定要养成对事不对人的思维习惯，重诚信，重结果。第三，管理者要合理配置资源，资源一定要到位。第四，管理者要扮演好教练角色。教练是不能上场的，只能在场下作指导。最后，管理者应该做好工作结果的考核。工作结果是衡量成败的唯一标准。

对项目管理而言，要给项目部(组)充分的权力，也就是给项目经理充分的权力与地位。

至于要给项目经理多大的权利，我们首先要看看项目经理承担了哪些责任。项目经理的职责主要包括以下方面：①项目目标实现，保证业主满意。这一项基本职责是检查和衡量项目经理管理成败、水平高低的基本标志。②制定项目阶段性目标和项目总体控制计划。项目总目标一经确定，项目经理的职责之一就是将总目标分解，划分出主要工作内容和工作量，确定项目阶段性目标的实现标志。③组织精干的项目管理班子。这是项目经理管好项目的基本条件，也是项目成功的组织保证。④及时决策。项目经理需亲自决策的问题包括实施方案、人事任免奖惩、重大技术措施、设备采购方案、资源调配、进度计划安排、合同及设计变更、索赔等。⑤履行合同义务，监督合同执行，处理合同变更。项目经理以合同当事人的身份，运用合同的法律约束手段，把项目各方统一到项目目标和合同条款上来。

正是由于项目经理有如此多的责任，相应的也应该授予项目经理足够的权利，这样才能符合责、权、利对等的原则。因此，项目经理的权力应该包括：

①生产指挥权。

②人事权。对班子成员的任职、奖惩、调配、指挥、辞退。

③财权。项目经理必须拥有承包范围内的财务决策权。

④技术决策权。主要是审查和批准重大技术措施和技术方案，以防止决策失误造成重大损失。

⑤设备、物资、材料的采购与控制权。

综上所述，项目经理是对项目管理全面负责的管理者，也是施工项目的管理中心，明确项目经理的责、权、利，并在项目管理中落到实处，也是企业挖掘内部潜力，获取最大利润的根本途径;是项目管理目标、成本目标能否实现的关键。

方案经理【篇7】

为进一步完善我区的职业培训管理机制，建立城乡统一的职业培训政策，充分发挥就业专项资金的作用，提高资金使用的安全性、规范性和有效性，根据市财政局、市人力资源和社会保障局《关于印发市就业专项资金管理办法的通知》、《关于下达20xx年就业专项资金的通知》；市人力资源和社会保障局《关于印发〈市职业培训管理暂行办法〉的通知》、《关于下达20xx年职业技能鉴定指标任务的通知》等有关文件的精神，结合我区企业生产和用工需求的实际情景制定本方案，20xx年我区的职业培训工作将严格按照本方案组织实施。

一、指导思想

为完善我区的职业培训机制，充分发挥政府补贴资金的作用，提高资金使用的安全性、规范性和有效性，切实调动劳动者参加培训、企业和培训机构参与培训的进取性，努力提高劳动者和企业职工的职业素质，促进更高质量就业，结合我区实际情景，制定本方案。

二、培训形式和对象

根据区的实际情景和市有关文件的要求，20xx年我区开展的培训形式以“按项目运作的农业富余劳动力转移就业培训”为主，采取由公共就业服务机构组织或联合相关部门（机构）共同开展，对有转移就业愿望的农业富余劳动力和企业就招收劳动力进行各种形式职业技能培训。

由公共就业服务机构确定转移就业培训项目，制定转移就业培训方案，资料包括培训专业，组织培训的单位、培训对象、培训人数、培训时间、培训场所、课程安排、师资安排、就业方向和培训费用等并填报《开班申请表》（附表1）以及《培训学员花名册》（附表4）。经区人力资源和社会保障部门同意并确定补贴标准后组织培训。组织培训前按上报的《开班申请表》按期预拨培训资金50%，培训、鉴定完成后，填报《资金结算申请表》（附表2）据实结算资金，未完成的相应扣减。

三、培训时间

20xx年度的职业培训从20xx年xx月8日至20xx年12月xx日前完成。

四、培训组织实施

培训按照“谁培训、谁负责”的原则，统一实行“开班申请、政策公告、过程巡查、考核鉴定、效果评估、资金申领”的管理办法。

（一）开班申请。所开展的培训每班人数原则上不超过60人。培训机构须在当期培训开班前2个工作日前向监管组织实施培训项目的区人社局递交当期培训班的《开班申请表》、《培训学员花名册》、《培训课程安排表》。区人社局在收到开班申请资料的2个工作日内对开班申请作出同意与否的答复，并进行公示。对未按规定递交开班申请或不一样意开班的，其所开展的培训不享受政策补贴。

（二）政策公告。培训机构同意开班后，应在开班的第一时间将补贴政策、补贴标准、补贴条件、申领办法、拨付方式、监督举报电话等资料在醒目位置公示等形式准确告知所有参训学员。

（三）过程巡查。区人社局将组织职责心强、公道正派、业务熟悉的人员组成巡查小组，现场巡查人员不少于2人，根据开班申请、课程安排、培训周期等情景，以班期为单位，采取查看台账资料、观看教学影音记录、听取汇报、现场询问、身份核对、电话抽查、实地走访等方式对开班情景及培训过程进行不定期现场督导和巡查，并据实填写《巡查情景记录表》（一式二份），一份由培训机构存档，另一份由区人社局存档。作为对培训机构情景评估和核拨补贴的依据。

（四）考核鉴定。培训班结束后，培训机构应组织参训学员参加职业技能考核鉴定，经鉴定合格按规定颁发相应的国家职业资格证书，考核鉴定结果作为衡量培训绩效的重要指标。

（五）效果评估。培训结合后，区人社局结合过程巡查、考核鉴定情景，会同有关部门组织对培训机构办班情景、教学满意度、学员出勤率、学员参训率、参加鉴定率、考核合格率、就业情景、台账建立以及培训项目规定的其他要求等进行培训效果评估，并作为准入退出的参考指标。

（六）资金申领。根据相应的培训项目文件规定程序申领补贴资金。

方案经理【篇8】

随着银行间市场竞争的日益激烈，客户的争夺与维护以及客户关系价值最大化的业务份额成为银行间竞争的焦点。随着流程银行的推行，银行前后台业务逐渐科学化地整合，科学的营销制度必然选择银行竞争的主要策略——客户经理制。因此，银行客户经理成为商业银行市场拓展的重要人力资源。其素质及技能的高低直接关系一家银行的市场营销的成败。

融金智略银行实务培训中心专注服务于金融行业，致力于金融人才的培养。我们的使命即成就一流的金融人才，成就一流的金融企业。我们本中心拥有优秀的国际化专家团队，为上百家银行、证券、保险、基金公司开展过成功的培训与咨询服务。

培训方式

专家讲授、经验分享、问题诊断、实战案例、互动交流

培训对象

商业银行公司业务主管、支行行长、客户经理骨干；城市商业银行公司业务主管以及业务骨干；农村信用社公司业务主管及业务骨干；

授课内容

课题一金融服务方案营销及案例分析

培训大纲：

Ø金融服务方案营销概述

方案营销的基本含义

方案营销的重大意义

方案营销的基本原理

方案营销的主要思想

方案营销的主要特点

方案营销的成功要素

方案营销的发展趋势

Ø金融服务方案营销的应用

方案营销的全过程

方案营销的前提与基础

方案营销的团队

金融服务方案的编制

金融服务方案的推介

金融服务方案的实施、客户维护与后评价

Ø金融服务方案营销的成功案例解析

课题二公司财务报表分析

培训大纲：

Ø企业财务报表阅读与分析的基础

Ø资产负债表的阅读与分析------偿债能力分析

Ø利润表的阅读与分析---------获利能力、营运能力分析

Ø现金流量表的阅读与分析-----现金流量分析

Ø企业财务报表粉饰、操纵及识别方法

Ø企业财务报表与客户信用评级案例

课题三商业银行对公授信产品培训

培训大纲：

Ø项目融资

Ø固定资产融资

Ø备用信用证担保

Ø法人账户透支业务

Ø短期贷款

Ø有价证券质押流动资金贷款

Ø出口退税账户托管贷款

Ø委托贷款

Ø工* *程机械车按揭贷款

Ø银团贷款

Ø房地产开发贷款

Ø法人商用房按揭贷款

课题四中小企业融资以及供应链融资

培训大纲：

Ø我国中小企业特点

Ø国家政策导向

Ø模式化经营策略

1、配套型中小企业

2、集聚型中小企业

3、科技创新型中小企业

Ø供应链融资业务的崛起

Ø业务涵义

Ø业务特点

1、链式融资是一种业务新模式

2、链式融资着眼于灵活运用金融产品和服务

3、链式融资是一个产品包

4、链式融资的本质是银行信贷文化的转变

5、链式融资在一定程度上能减少风险

Ø核心要点

1、首先确立对核心客户（主要是生产制造厂商）授信，对链条客户群进行关联评估和授信。

2、以客户营运能力分析和现金流分析为主，兼顾传统财务指标分析，注重分析授信对象的现金流、违约成本以及在交易链条上的营运能力，构成对交易对手风险保障。

3、通过对客户参与交易真实性资金需求分析，提高授信额度合理性、准确性，银行信贷资金嵌入到企业经营循环中。

Ø产品体系

1、1+N融资

2、货押融资

3、保理

4、应收帐款质押授信

Ø供应链融资业务的金融工具

1、商业汇票

2、贷款

3、信用证

4、保函

5、其他贸易融资产品

Ø业务模式介绍

方案经理【篇9】

一、目的

促进公司业务稳定、健康、良性发展，充分体现公平、公正、公开和按贡献率分配收入的原则，最大限度地调动业务人员的主观能动性，保障有能力的业务人员收入的稳定增长。

二、薪资构成

员工的薪资由底薪+提成+工龄工资组成。

三、底薪设定

底薪分实习期底薪和转正底薪，实习期底薪为1500元/月（实习期没有提成），转正底薪按任务额分七档。

100万为1700元/月；每超五十万，工资每月增加五十年底补齐；

260万为1900元/月；年底每超100万，工资每月增加100元年底补齐；

350万为2300元/月；年底每超100万，工资每月增加100元年底补齐；

450万为2600元/月；年底每超100万，工资每月增加100元年底补齐；

650万为3000元/月；年底每超100万，工资每月增加100元年底补齐；

800万为3500元/月；年底每超100万，工资每月增加200元年底补齐；

1000万为4500元/月；年底每超100万，工资每月增加300元年底补齐；

注：半年未达到任务额的45%，将自动降低转正工资档，年底完成任务的一并补齐。

四、提成依据

提成的取得与保底任务、销售价格和销售回款率有关。

1.销售价格

公司产品分代理产品和非代理产品两种，公司会给每一个业务人员统一的销售底价，低于销售底价的产品经跟公司领导请示获批准销售的，只能顶销售任务，没销售提成。

2.提成比例

对于每种产品有不同的提成比例

代理产品：2 1.5 1.2 1

非代理产品：0.5

注：公司转交的客户，第一年80%核算销量，第二年及以后按60%核算。

3.销售回款率

销售回款率要求非代理的最低达到95%，代理产品最低90%。

注：只有年底完成任务的80%（即保底任务）以上，回款率高于最低回款率的情况下才能取得销售提成。

五、提成发放时间

提成年中和年底各发放一次。按完成任务情况，在年中预先发放一部分提成，年底完成任务的，将剩余的一起发放；未完成保底任务的，将年中发放的提成收回。

六、业务人员用款权限

业务人员的用款量为当年任务总额的10%，超过用款额度的，公司有权停止发货，如有重大项目需要资金支持的，需经公司领导批准。

七、呆死账处理办法

客户不良欠款超过一年，相关业务人员需要承担呆死账总额的30%作为惩罚。

八、退货处理办法

公司原则上不允许非质量问题退货，非代理产品退货，按货值的30%扣除提成。代理产品退货的，旧机不允许退货，新机退货超过质保期限的，按货值的30%扣除提成。

九、差旅费标准

差旅费按区域划分，地级市区按每人每天100元，县级市按每人每天80。

方案经理【篇10】

◆熟悉客户所在的行业和发展趋势，了解客户当前的状态和困难。

◆如何在向客户出售服务和产品的同时，提供非常专业的、客户感兴趣的知识和咨询

3、以客户为中心的营销组织因素中的岗位设计、业绩管理、业务流程和企业文化

财务报表分析、访谈资料的分析、媒体报道、行业研究、市场评价研究、技术分析

3、综合客户的需求、银行的金融产品以及各种资源设计产品组合满足客户个性化需求

4、客户的维护与管理技能，留住现有的客户，增加回头客，发展新客户

5、营销能力(包括：寻找和识别目标客户，说服客户、与客户达成合作意向、处理客户异议、维护客户关系、与客户谈判等)

确定市场需求、储备项目资源、开发银行优势、与潜在客户接洽，展开公关、对客户进行“诊断”，寻找“突破口”、鉴订合作协议、开展具体操作

7、招标能力(在银行竞争日趋激烈的情况优质客户往往通过招标选择合作银行，那么招标能力培养尢为重要)

业务拓展报告、重大事项专提报告、客户价值分析报告、工作总结与展望报告、行业分析报告

方案经理【篇11】

为进一步强化区机关后勤服务工作岗位责任制，深化本单位工作人员考核，根据《芙蓉区党政领导班子及领导干部绩效考核与管理办法》和《芙蓉区全员绩效考核与管理办法》的精神，现就本单位工作人员全员绩效考核与管理工作安排如下：

一、指导思想

建立以岗位职责为依托、工作绩效为核心、结果运用为手段的全员绩效考核体系，健全完善正确的导向机制、客观的评价机制、有效的激励机制和严格的约束机制，将绩效考核延伸到岗位、到个人，进一步调动本单位工作人员的工作积极性、主动性，增强服务意识，提高工作效能，促进区机关后勤服务工作的协调可持续发展，为全区经济社会又好又快发展提供坚强有力保障。

二、指导原则

根据区委、区政府给本单位下达的年度工作目标要求及区机关后勤服务中心的实际要求，按照“突出重点工作、目标适当从高、指标精简量化、考核明确到位”的思路确定全员绩效考核指导原则：

（一）坚持客观公正、考核从严、奖罚分明的原则；

（二）坚持目标明确、重点突出、责任上肩的原则；

（三）坚持平时考核与年终考核相结合的原则；

（四）坚持改革创新、科学管理、注重实施的原则。

三、考核对象

本单位领导班子成员外的所有工作人员，非班子成员的区管干部由本单位组织考核，考核结果按干部管理权限报区委组织部备案。

四、考核内容

对考核对象的考核重点是该同志在履行职责中取得的工作绩效，并从德、能、勤、绩、廉进行全面考核。具体内容包括三部分：

（一）工作目标完成情况考核，重点是区委、区政府下达的考核指标目标值及标准；

（二）自身建设情况考核，重点是思想作风建设和党风廉政建设；

（三）民主测评情况考核，重点是社会各方面对被考核对象的工作业绩、作风、形象等内容的满意度。

五、考核方式

（一）年终考核。由本单位绩效考核领导小组按照本办法确定的考核内容对各个岗位工作人员实行综合考核和评定。

（二）绩效考核计分方式。采用百分制计分，工作目标完成情况考核占65%、自身建设情况考核占15%、民主测评情况考核占20%。

（三）绩效考核到岗位到人。绩效考核的内容按百分制量化成各项指标落实到每个岗位及个人（详细内容见附件）。如果某一项工作受到不可抗拒力因素的影响，确定不可能按目标要求完成任务的，由该岗位负责人写出专题报告，经本单位绩效考核领导小组研究同意后，方可调整目标考核内容。

六、考核等次评定

以年度为单位，根据得分高低，原则上按15%、82%的比例分别评定一等、二等，按3%的比例确定三、四等别考察对象。对受党纪政纪处分及当年立案调查的视情况评定相应等次。

七、考核结果运用

（一）个人的评先评优与全员绩效考核结果挂钩，以绩效考核结果作为评先评优的重要依据；

（二）个人绩效考核等次与其年度考核等次原则上一一对应，即绩效考核评为一等的对应年度考核优秀等次，二等对应称职（合格），三等对应基本称职（基本合格）四等对应不称职（不合格）。

八、规范管理

（一）组织领导。本单位主要负责同志为实施全员绩效考核工作的第一责任人，全员绩效考核工作在本单位绩效考核领导小组统一领导下，由党支部、办公室负责组织实施。年度全员绩效考核结果分别报区委组织部、区人事局审查备案。

（二）健全制度。结合本单位工作实际，制定全员绩效考核与管理办法，并报区绩效办备案。

方案经理【篇12】

销售工作计划 | 销售经理工作计划 | 业务员工作计划 | 营业员工作计划 | 营销工作计划

1、售楼处位置选择应遵循以下原则：

(1)最好迎着主干道(或主要人流)方向;

(2)设在人车都能方便到达，且有一定停车位置;

(3)设在能方便到达样板房的位置;

(4)设在施工场地容易隔离|现场安全性较高的位置;

(5)设在环境和视线较好的位置。

2、售楼处的设计布置原则

(1)功能分区明确，一般设有：门前广场、停车场、接待区、洽谈区、展示区、放像区、办公区、客户休息室、卫生间、储藏室、更衣室等;

(2)进入销售中心前要有明确的导示，如挂旗、灯杆旗、彩旗、指示牌灯等;

(3)入口广场上要有渲染氛围的彩旗、花篮、气球、绿化等，在空间够大时，还可以布置水体、假山石、花架、休闲椅等;

方案经理【篇13】

一、公开竞选职位

工程公司副经理一名

二、条件和资格

根据我工程公司的发展需要和《公开选拔党政领导干部工作暂行规定》等有关规定，结合我公司实际情况，参加公开竞选的人员应具备以下条件：

(一)基本条件

1、坚持四项基本原则，认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，具备履行职责所需要的政治理论水平和一定的法律知识，认真实践“三个代表”重要思想，牢固树立和认真落实科学发展观。

2、具有三年以上工程施工经历。

3、有一定的组织领导能力、综合协调能力和业务工作能力。

4、有较强的事业心和责任感，爱岗敬业。

5、能够正确行使职权，以身作则，团结同志。

6、注意新理论、新知识的学习，勤于思考，勇于开拓创新。

(二)资格条件

1、学历要求：具有工程管理、土木工程或相关大学专科及以上学历。

2、任职资格条件：

需要具有初级及以上职称且工作年限满3年以上。

3、年龄要求：

竞选者的年龄须在40周岁以下(1966年5月1日以后出生)。

4、在近两年年度考核中，均被确定为称职(合格)及以上等次。

三、选拔范围

符合条件的我公司或其它工程公司在职职工。

四、实施步骤

(一)发布公告

公司人事部门负责印发文件，并在公司办公自动化网上发布公告，公布职位、选拔范围、条件和程序等。

(二)报名

报名采取个人自愿的方式进行，并填写《公开竞选**工程公司副经理报名登记表》(附后)组织推荐的。

报名时须提供以下证件和材料：学历、学位证书，职称资格证书，有关获奖证书的原件和复印件，800字左右的个人近年工作总结。

(三)资格审查

人劳部门按照资格条件对报名人员进行资格审查，然后对符合条件的人员统一公布。

经资格审查后，报考同一职位且符合条件的人数不得少于3人。少于3人、形不成有效竞争的'，该职位不再进行公开选拔。

(四)笔试

主要测试竞争者履行竞争职位职责所必备的基本知识以及调研综合、办文办事、文字表达等能力。

择优确定前5名参加面试。

(五)面试

主要测试竞争者履行竞争职位职责所必备的基本素质和能力，每人面试时间为30分钟。

(六)确定考察人选

面试结束后，按笔试成绩占70%、面试成绩占30%算出总成绩，择优选取确定为考察对象。

(七)组织考察

公司组成考察组，按照《干部选拔任用工作条例》，发布考察预告，采取民主测评、个别谈话等方式对考察人选的德、能、勤、绩、廉等情况进行考察。

(八)任用

1、任前公示

经研究决定拟任人选后，对拟任人选进行公示。

2、试用

公示结束后，经公司党组会议研究聘任。试用期一年。试用期满，经过考核，胜任者正式聘用；不胜任的，免去试任职务。

五、纪律与要求

(一)请公司属有关单位做好宣传发动和组织动员工作，鼓励符合条件的同志积极报名参加竞争，安排好工作，为他们竞争创造条件。

(二)确保公开选拔的公开、公平、公正，尊重考试、考察结果和民意。

(三)有关工作人员要严格遵守保密纪律，不准泄露考试试题、考察等情况。

(四)面试考官要客观公正。

(五)参加考察的人员要公道正派，实事求是。

六、报名、考试时间安排

(一)报名时间

1、20**年5月5日—5月8日组织报名，并进行资格审查。

2、20**年5月9日公布符合条件的人员名单。

(二)考试时间

1、20**年5月10日上午9：30至11:30进行笔试。

2、20**年5月11日上午8:30进行面试。

(三)笔试、面试考场另行通知。

（四）报名联系人:*** 联系电话:*******

方案经理【篇14】

据统计，在过去十年中，中国企业的市场竞争越来越激烈。面对这样的情况，企业需要一个高效的管理团队来确保其生存和发展。而总经理作为企业中的核心领导者，其职责是领导整个企业的发展，同时也需要承担全部管理责任。为此，需要进行有效的总经理考核，以促进企业的健康发展。本文将简要介绍总经理考核方案。

首先，总经理的考核必须与企业的战略目标紧密结合。总经理应该根据企业的长期发展战略制定具体的考核目标，如改进产品质量，提高市场占有率，降低成本等。同时，这些考核目标还应该可以实际衡量，如销售额、净利润、客户满意度等。

其次，总经理的考核应该综合考虑发展层面和管理能力。综合考虑包括企业的发展和管理方面，其中发展方面包括市场占有率、产品质量、收入等方面，管理方面包括领导能力、协调能力、沟通能力、人才管理等方面。这些方面合成一门综合考核的项目，由考核委员会进行考核，综合考核结果将影响总经理的薪酬和奖金。综合考核有助于全面评估总经理的实际工作业绩。

再次，考核流程应该是公平、公正、透明的。对于考核流程，企业应制定详细的考核标准和标准程序去考量总经理的表现。应该对每个标准项进行具体描述，而不是一般性的描述。同时，考核委员会也应该是由公司的其他管理层组成，不应该由总经理本人或者部分外部人员组成。在考核结果出来后，需要向整个公司公布，以保证考核流程的公正和透明。

最后，考核结果应该有着明确的反馈和改进目标。考核结果的反馈应该及时，详细和直接。对于考核结果不理想的总经理，考核委员会应该提出明确的改进目标，并给予具体的支持和指导。而对于考核结果优秀的总经理，应该给予相应的奖励，并提供更多的机会和资源支持他们在管理和发展方面取得更高的成就。

综合而言，总经理考核方案的制定对于企业健康和长期发展是非常重要的。企业需要根据自身情况制定详细的考核标准和程序，并确保考核流程的公平，公正和透明。考核结果需要具有明确的反馈和改进目标，以帮助总经理提高管理能力并为企业的发展做出贡献。

最新会员店方案14篇

做方案的是为了可以预防出现意外，想要活动有序且顺利地开展。我们需要制定合格的方案，方案可以让我们在安排步骤时思考得更加全面。下面是幼儿教师教育网精心收集整理，为你带来的“会员店方案”，期待这篇文章能够为您带来帮助和启示！

会员店方案 篇1

【篇一：会员策划方案】

延安蓝天福海福特车主俱乐部会员手册

一、总则

俱乐部名称：延安蓝天福海福特车主俱乐部（简称“福特车友汇”） 俱乐部宗旨：以车会友志趣相投促进交流分享快乐

俱乐部服务：秉承“以客为尊”的信念，遵循“每一次的用心服务都能让您完全满意”的服务理念，提供全方位、

高效优质的汽车服务和周到的售后服务。

二、会籍说明 1、会籍管理

延安蓝天福海福特车主俱乐部会员分为积分会员（普通卡）、储蓄会员（钻石卡、白金卡、 金卡），车主按个人意愿进行申请。 2、储蓄金额用途：

会员卡也可用于储值，储值金额仅限于支付蓝天福海福特售后服务部的机电维修/保养/购买精品。充值费用不得提取现金或转出，不得用于保险公司索赔。充值金额当天即可使用。

3、会员资格实行说明

为方便您享受会员权益，在您成为延安蓝天福海福特车主俱乐部会员的同时将得到会员卡一张，会员本人凭会员卡享受相应的会员专享服务（详见第三章—会员专享），为保证您正常享受会员权益，请妥善保管您的会员卡。

3、会员身份有效期限

※会员身份有效期：2年。

有效期内的续费、充值以100元为单位，充值金额可当日使用。会员卡每次充值金额不得低于500元。

*升级会员需按金卡/白金卡/钻石卡等级存入相应金额。

特 ★”表示肯定

4、 会员积分使用1，会员积分的作用

会员在我公司消费时根据相应积分奖励积分，消费前请出示会员卡，积分奖由系统自动计算。（1） 消费价值：1分=1元。

（2） 消费范围：在我们的装饰区兑换同等价值的物品。 2、积分权限

（1） 会员不得将积分兑换成现金。会员服务及权利只供会员本人使用，不可转让。 （2）积分有效期为2年。会员1年的客户**通知领取小礼品。（积分不同，礼品等级不同）3.积分查询

会员出示会员卡到收银台核对积分。

五、会员权益与义务 1、会员须知：

“福特车友汇”会员服务仅供会员个人及登记车辆使用。每次注册仅限于您拥有的一款福特车型。

会员卡不能更改。会员卡上的信息以会员系统记录为准。本店会员卡活动及其他优惠项目不能同时享受。会员消费及兑换记录以系统最新显示为准。由系统误差引起的点位误差必须调整到正确。请理解不变的结果。 正常在4s店定期保养。

续保金额不得积分。

会员到期后，需提前3个月于客服中心办理续会申请（可**申请或者到店申请）0911-*******，客服中心将在1个月内办理好续会手续，并**通知到每位尊贵会员，有效期结束后但没有续会的，,3个月内可以继续使用原积分，超过3个月未续会则积分清零且视为自动退会。 2、积分获取：

会员本人持卡消费或参加指定活动时可获取积分奖励，当使用积分抵现金消费时，积分抵消部分将不再获得新的奖励积分。 5、积分消费：

当您使用积分兑换或消费产品和服务时，您需要出示您的会员卡。

4为保障会员权益，请认真填写申请表，并确认资料的真实性和有效性。您的个人信息，延安蓝天福海福特车主俱乐部将用于积分和专项服务运营管理。

5会员信息如有变更（如车辆、车牌、地址、**、邮箱等），我们有义务在客户服务部进行变更和确认。6参加俱乐部活动的会员必须遵守俱乐部的规章制度，服从俱乐部的管理；会员有责任和义务维护俱乐部的形象，积极向社会各界宣传俱乐部健康向上的理念和服务宗旨。不得恶意损害“福特车友汇”声誉及其他会员合法权益。

5、首次申请会员卡需收取工本费50元，若不慎丢失，应及时携带本人身份证明和车辆行驶证明到我司办理补办手续，并补交会员卡工本制作费100元

【第二部分：汽车4s店会员俱乐部章程】

会员章程

目录 1. 公司介绍2

2. 会员管理2

2.12.2

2.32.4

2.52.6

2.72.8

2.92.10会员2会员分类2分类标准错误！未定义书签。

会员流程2会员权利2会员义务3会员期限3会员卡管理3会员卡升级和更改方法错误！未定义书签。 会员积分卡的使用规定3

三。会员服务与积分反馈法4

3.13.2会员服务4分反馈方式5

4. 其他相关条例错误！未定义书签。

1. 公司介绍

***4s店严格按照长安铃木汽车特约店统一的ci形象和“前店后厂”的模式建筑，在硬件上达到了“起步与世界同步”的要求。

会员俱乐部于2013年3月份正式成立，成立之初的目的是为会员提供全方位关爱您的爱车、自驾旅游等活动的交流平台和交友平台，精彩的活动和周到的服务将会让所有的会员朋友真正体会到“尊贵、进取、和谐”的俱乐部宗旨。

2. 会员管理

2.1 会员资格

1增量式会员：本店购车、修车辆次，并推荐朋友购车和非客户购车。2其他4s店没有办理会员手续。

三。在有效期内，不得到其他4s店办理会员手续。

2.2 会员分类

银卡会员，金卡会员

2.3 入会流程

? 会员积分卡

客户在客户关系中心收集并填写会员申请表和客户信息

客服人员查询相关的购买或维修记录，并输入相应的会员信息。

客服人员给客户办卡和会员手册。

2.4 会员权利

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? 会员有权得到俱乐部的尊重；会员有权收到俱乐部各项活动的通知和计划；会员有权对俱乐部进行监督并提出合理化建议；会员有权参加俱乐部组织的各项活动；会员在接受服务时有权享有会员资格；会员有权获得会员卡及相关资料； 会员有权得到俱乐部车贴；会员有权对组织的工作提出批评、建议和监督； 入会自愿，退会自由。

2.5 会员义务

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--执行俱乐部会员的决议；维护俱乐部的合法权益和名誉；会员有义务向社会各界宣传俱乐部的文化理念和宗旨，积极推荐和培养新会员；积极参加俱乐部活动，按规定交纳活动经费；遵纪守法，热爱生命，关心他人，有环保意识；自觉遵守俱乐部的规章制度；如有违反规定，直接影响俱乐部声誉的，俱乐部有权

终止该会员的资格；

? 未经俱乐部授权，不得以俱乐部名义组织开展其他活动；

2.6 会员资格期限

? 如果一年内没有消费，卡上的积分仍会被保存。如果两年内没有消费，会员积分将自动取消。

? 会员不得离开保修期（非品牌4s店维修保养）。

2.7 会员卡管理

???? -每辆车一张卡不允许他人使用。

如会员卡遗失，请立即挂失并办理相应手续，以免影响使用。补卡费10元/张。办理会员业务时，请提前出示会员卡及车辆牌照。

当您的信息发生变化时，请及时通知我们并更新。以免影响您及时收到会员活动通

知。2.8会员积分卡使用规则

积分卡需在消费结算前出示；

积分卡只限个人用户使用；

如果会员卡超过两年未使用，记录将自动失效。

? 积分规则

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会员积分分为当期消费点、累计消费点和历史消费点；消费点根据会员的消费量确定；积分与会员级别相对应，并随会员级别的变化而变化；根据积分会员的实际付款；

? 积分统计办法

会员店方案 篇2

1： 培训目的：通过本次活动培训，提升会员适应新环境、接受新挑战、解决问题的综合能力。

同时希望通过此活动，能够为大家提供一个相互沟通、相互了解的机会以及交流经验和感情的平台，以达到会员与会员之间及会员与理事之间的团结一致、相互协作，在日后的工作中提高效率，更好地为广大的同学、协会服务。

2、 受训人员：湛师就业协会活动部全体成员（连同其他部门成员）

三、培训时间：待定

4、 培训内容：如何编写活动计划、活动组织、活动策划、如何更好地控制活动场景等技能

主讲人：

主持人：待定

流程：1、主持人开场白，简单介绍培训的相关内容及主讲人的信息

2、主讲人开讲

3、游戏环节（游戏待定）

五、培训要求：

1、按时参加培训活动。不得随意缺席、迟到、早退。如确有事不能参加者，请事先请假。

2、努力提高学习效益。所有学生都要认真听，积极思考，参与讨论，认真记笔记。

三。培训结束后，所有参加培训的成员必须提交一份培训经历。

六、预期效果：

通过这此培训，每个成员基本掌握了如何编写计划、组织活动、策划活动、控制活动场景等技能。也很好地促进了会员与会员之间，理事与会员之间的感情，突破人与人之间的隔阂，让以后的工作进行地更加地顺利。

会员店方案 篇3

摘要：近几年，会员制营销在我国被越来越多的企业所采用，我国的会员制营销需要有一个本土化的过程，一方面，有待于国民消费观念的转变；另一方面，有待于会员制营销企业自身的不断完善与发展，以及中国市场的最终验证。

关键词：我国;会员制营销;发展对策;探讨

1科学地研究、运用会员制营销

1.1学术界应更多地关注会员制营销

会员制营销作为一种先进的西方营销理论被引进中国，我国的学者在这方面应给予更多的关注，探索并研究中国化的会员制营销的理想模式，给中国的企业家、商人提供更多科学的、可行的理论指导，这将在很大程度上改变中国企业在会员制营销方面的盲从状态，为我国会员制营销的顺利开展奠定良好的理论基础。

1.2积极推进会员制营销的本土化进程

会员制营销本身并无好坏之分。对于在国外流行的会员制营销在中国却遭遇了“尴尬”，主要是因为中国的国情异于国外，中国本土化的会员制营销需要有一个发展的过程。实施会员制营销的企业应结合我国的国情，逐步开展适合我国的会员制计划，找到这种营销模式与中国实际情况的最佳结合点，真正实现本土化营销。

2以新理念来开展会员制营销

2.1打造专业的会员制营销形象

会员制营销应该是专业的、赋予差异化的，拥有其明确的目标消费群体定位的一种营销模式。笔者浅意，超市、大卖场等一系列零售业态是不太适合实施会员制营销的。零售业应该是提供大众化的产品与服务、面向所有的有购物需求的消费者，这里提供的是一站式的自助消费模式，在这里无所谓忠诚不忠诚。而专业的"会员制营销不能仅仅停留在价格层面上，价格优惠不应该成为衡量会员制营销的唯一标准，除了价格优惠之外专业的会员制营销应该是能够提供专业的增值服务，使顾客得到满意，获得超值体验，只有这样，顾客对企业形成忠诚才能成为必然！

高尔夫俱乐部的会费贵得惊人，但是专业的高尔夫球场、高档的休闲运动体验让有钱族“趋之若骛”；电子产品、信息技术领域的企业则是靠着为会员提供技术支持、维修服务等一些专业的增值服务来成功实施会员制营销的。

2.2企业或商家应设有专业化的会员信息管理系统

随着日积月累，会员的动态信息、互动信息会不断膨胀，企业只有设有专门的管理信息化手段，才能处理好这些大容量的会员信息，使它们变成财富。

2.3企业或商家应注重员工的选拔及培养

人是开展一切活动的核心因素。企业是否兴旺发达很大程度上取决于企业员工的优劣。对于实行会员制营销的企业来说，招聘有经验的会员制营销从业人员和对员工进行会员制培训是十分必要的。企业人力资源部门在人员招聘时应侧重考虑招聘有会员制营销相关从业经验的人员。

2.4规范会员增值服务，加强互动沟通

明确会员将享受到的优惠及增值服务，尤其是增值服务，对会员承诺了就一定要做到。因为这些增值服务是增进感情、培养顾客忠诚的绝好“催化剂”。企业应及时向会员传递最新商品和促销信息，介绍商品使用和生活常识；召开会员见面会、征求意见，定期举办旅游、娱乐、联欢等活动；会员生日时，企业及时送上的一份生日“惊喜”；会员遇到麻烦时，企业的一通电话、一项免费的技术支持、维修服务都会令会员顾客感到欣慰。这些都将有助于加强企业与会员之间的互动沟通，培养深厚的感情，稳定长久联系。只有让会员充分体会到会员制营销的价值，会员才会支持会员制营销，企业只有不断地真诚付出才能得到应有的回报，没有什么可以“一劳永逸”！

3提高企业或商家的信誉

诚信是整个社会关注的焦点，经营企业若没有诚信，那么这个企业绝不会有立足之地的。其实消费者在购物时对价格的关注度是很高的，消费者之所以愿意认识、接受会员制营销根本原因还是在于可以享受到价格折扣“图便宜”，因此，企业或商家在价格折扣这方面必须做到“以诚待客”、“以信为本”，实实在在的低价、真真正正的高质量产品或服务，只有这样才能建立起本企业的信誉，让顾客相信企业、支持企业、忠诚于企业！我国开展会员制营销较成功的商家灿坤3C在企业信誉这方面给我们做出了榜样，灿坤3C承诺“提供持续超低价，买贵差价七日退款”，灿坤3C做到了，正是因为这种较高的信誉度使灿坤3C在大陆赢得了40万的会员顾客。

对于企业承诺过的所有优惠以及增值服务，都应做到100%的履行，应杜绝欺诈行为的出现，不卖产品或服务不要紧，把“牌子”砸了可就难以“翻身”了。对于企业的产品信息、销售动态要及时送达会员顾客手中，真正做到方便顾客购物，提供第一手资料的消费资讯。著名营销学家菲利普科特勒先生曾在其专著中指出：“对未来的市场来说，首要的问题是通过帮助顾客解决实际问题、了解顾客的心理、降低管理费用并做好销售服务等措施赢得他们的信任，建立起本店的信誉。”

企业或商家应主动与消费者订立有关会费的收取、会籍的转让、退会等有关方面的合同，让消费者放心入会，提高企业的信誉度。保持企业良好的声誉，树立以信为本的企业形象，良好的企业信誉是会员制营销取得成功的重要保障。

4建立规范完善的会员制营销制度

企业在实施会员制营销计划之前，应做好充分的调查、研究。首先应了解行业内实行会员制营销的企业的营销绩效，接着还应结合企业自身的实际情况做可行性研究，切不可鲁莽行事。会员制营销应该是一个系统性的、持续性的、周期性的营销过程，因此整个营销计划应该经过前期周密地计划、宣传，制订详细的会员制章程；实施会员制营销的过程中应切实将会员制营销落实下去，要实干并且要有实效，不能“形同虚设”，“相互扯皮”；后续的增值服务工作是整个会员制营销计划的关键部分，也是规范化的会员制营销的标志，定期的产品或服务资讯、一系列免费服务、定期的会员活动等等，必须付诸实施并且要做得“尽如人意”。

企业应建立、建全规范完善的会员制章程，要保证企业与会员都明确自己的权利和义务，会员能享受到的优惠会员服务应阐述清楚，会员应尽的义务也要做明确交代。

会员制有关的法律、法规应尽早出台，国家有关部门也应给予会员制营销相应的监督和管理，确保会员制消费有法可依、规范经营，使消费者的利益切实得到维护，有利地推进我国会员制营销的发展。规范完善的会员制营销制度，是我国会员制营销健康发展的前提。

会员卡营销策划方案五

会员买了所谓的金卡、银卡之后，除了享受正常的服务优惠外，大多数美容院在其他方面并没有什么附加值可提供给会员。尤其是会员在将卡内的金额消费完之后，会员流失的比率往往占正常经营的60%以上。这就是传统美容院为什么顾客忠诚度较低的主要原因。这个原因最直接的体现就是会员制设计的失误!

那么有什么办法能够终身留住顾客呢?

勿庸讳言，传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销售额的稳定上升，能够在一定时期内留住一定数量的顾客。但是这种销售方式却有其先天的缺陷性。主要表现在以下几个方面：

一、顾客要一次性交足卡内金额，给顾客造成心理压力。如果所接受的服务缺乏特色，或产品质量一般，则顾客无疑有一种后悔莫及的感觉;

二、缺乏灵活性。会员在公司的美容院连锁店中买卡入会之后，无法自由地去各大连锁美容院接受后续性服务消费。连锁美容院之间互相争夺顾客资源的现象严重，对在同一系统内其他店院购买会员卡的顾客到本院来接受后续服务时重视度明显不够，且在利益上有许多牵扯。即使有的公司有这一服务管理内容，但手续过程繁琐，会员权益仍未得到保护。尤其是当会员出差到其他地区时，这种现象便屡屡出现;

三、有形地设置时间限制。会员卡由于帐户内的金额限制，致使大部分会员在一段时间内消费完所有金额后便自动退会，或被其他竞争对手“挖”走。这种情况更加相当普遍。设置金额，提高会员消费档次和身份这本无可厚非，但在设置金额的同时，也设置了会员期限，这一点恐怕是大多数美容院经营管理者们所没有想到的;

四、总部无法有效监控所有连锁美容院会员消费情况和管理会员资料。大多数美容院的会员资料或顾客资料均保留在各美容院中，以书面或表格形式存档管理，缺乏保密性、系统性、规范性和科学性。当出现意外事故时，会员资料便容易遗失。由于未有有效的管理措施，会员或顾客便处在一种无掌控的自由漂移状态，容易造成流失;

解决上述问题的办法最重要的是要导入正规的美容连锁经营营销管理机制。现在大多数美容连锁企业名义上号称“连锁”，而实质是无非多开了几个店而已，连而不锁，锁而未连，这是美容业内常见的现象。这是因为这些企业在骨子里根本就没有专业的连锁营销管理知识!同时加上过把瘾就死，赚一笔就跑的短期利益思想，企业的经营者们根本就不想长期耗在这一行业里面。用北京人的话说，就是“玩儿去”。玩玩就算了，何必那么较真呢?!当然，这是行业的悲哀，也是后话，非本文的立意，暂且不表。

美容连锁营销管理机制中一项最重要的内容就是：顾客(会员)管理体系。

那么，如何有效地管理顾客呢?

这里面有个先进的方案可以采取或借鉴。

这个方案就是：全方位引进零售业连锁店顾客管理模式，即：“POS系统”解决方案。POS系统在零售业连锁管理体系中有四大管理特点：一是对上游商品采购及供应商的管理;二是对门店销售和顾客消费状况的管理;三是对商品库存盘点作业的管理;四是三位一体式立体化电脑程式信息终端管理。连锁总部通过联网的POS系统可实时监控各门店的营运及进销存状况，及时作出调整营销策略。

连锁美容院引入POS系统完全可以将传统的“售卡”模式有机结合起来。美容院的销售远没有传统零售连锁企业那么复杂，单品系列最多在五百个品种以内，而传统的卖卡模式通常都是根据顾客情况打包销售，因此，管理难度远远低于传统的零售企业。

在引入POS系统之后，会员制方案要重新设计。所有的会员顾客资料均要录入POS系统，根据POS系统的系统要求重新设计会员卡。有三个措施来进行解决：

1、原会员卡销售模式仍然保留，但会员卡要重新设计制作，会员资料全部录入POS系统中。根据会员卡的金额设计服务项目内容的延伸，不断增加附加值，丰富会员卡的潜在消费价值。会员在卡内金额消费完毕后，POS系统可及时提醒会员充值，如会员不愿再续原档次(同等金额)内容的会员费，则可以充入另一档次的会费。如金卡会员可直接优惠充值银卡会员的会费，金卡档次不变，会员卡可无限期保留使用。如果会员不愿再续费充值，则可以作为长期性金卡会员无限次来美容院享受优惠的各项美容服务。新会员卡保留了原会员卡的特色，但加入了更多新颖的内容，设计上注重科学化和人性化。新会员卡可在全国范围内连锁美容院任一门店接受专业、精细、优质的美容服务，而不受门店、地域、时间的限制。

2、在保留原会员卡之后，对于普通的会员卡可采取超市卖场的会员卡模式进行设计。会员的真实资料均录入POS系统中。会员凭卡消费，接受优惠优质的服务。会员卡不受时间、地域、门店的限制，一次入会，终生享用。美容院所有优惠服务项目均向拥有各种会员卡的会员开放。普通会员卡的写入可以在消费者第一次入店消费时就将其列入普通会员的行列，录入对方资料，并发给签名的普通会员卡，正式成为美容院会员。普通会员卡虽不需要交纳会费，但却具备充值功能。普通会员卡可以升级为银卡或金卡会员，只要充入相应数额的会费，POS系统就自动在终端收银台将普通会员升级为金卡或银卡会员，而无须办理其他入会手续。

3、无论各种档次的会员，美容院均要设计制定会员章程和会员管理制度，实施标准化的会员管理。对会员的服务力求柔性的人性管理特色，做到激励与关怀并用，真正切实保护会员的权益。每季、每半年或每年一次会员活动，特别优惠的美容项目奉献，美容之星晚会或美容假期等。各种针对会员的营销管理措施均可灵活策划，力求创新。其目的是永久地留住忠诚顾客，打造优秀的美容品牌。

会员店方案 篇4

1市会员积分兑换活动策划方案

1、 主题：提升品牌形像，提升销量

2、 时间：20xx年12月1日

3，地点：超市所有门店4

四、积分内容： ***超市从20xx年12月1日起，会员卡系统将会全面升级，***超市本着以顾客的利益优先为原则，实行会员卡的积分换礼制度。

1. 顾客申请入会时，必需有相关证件详细填写《***超市会员申请表》，并支付办理费5元则给予办理。

2. 办量方式分：个人办理，单位集体办理。团体办理优惠20%的办理费。

三。会员以**形式购买个人或单位的，不能享有会员权。

4如果顾客一次购买288元，就客一免费申请会员卡。

5. 会员卡有效期为二年，顾客会员卡如有到期或遗失申请补办赁时凭原会员卡或“顾客保留联”给与补办，补办工本费为2元，原会员卡并同时作废。

6原会员卡积分按10:1的比例转换，会员积分礼品于每月1日至4日兑现。

5、 积分方式：会员积分兑换礼品设8个等级。礼品费按营销费用的%计算。等级如下：

一级好礼：5元同等价值商品

二级好礼：**元同等价值商品

**好礼：**元同等价值商品

四级好礼：**元同等价值商品

五级好礼：**元同等价值商品

六级好礼：**元同等价值商

七级礼：同等价值商品250元

8级礼品：800元等额商品

六．执行要点：

1各分公司应根据积分法的内容，确定兑换礼品的商品，各级积分礼品的商品范围在

2． 各门店利用海报把积分换礼品的方式贴入商场进出口确保宣传力度

三。兑换会员积分的礼品必需在兑换前准备好。要交换的商品应在商场门口列出。礼物的陈列要大而漂亮

4． 积分礼品的兑换专由一人负责，兑换负责人要做到服务态度真诚，充分利用服务六大用语，并做好解释工作。

5． 执行中各分公司营销科对所辖的商场进行辅导及监督。

7、 会员卡变更，说明工作内容：

说明会员卡今后的用途，这些用途包括：享受积分，兑换礼品，定期参加会员卡号的**活动，享受会员卡联谊单位的优惠待遇等；

已注册会员卡的客户，如果会员卡未过期，仍可使用，但积分将被清零；

它强调商品**非常低廉，任何消费者都可以享受低价甚至更低**的商品；

说明我们超市在调价的同时，更注重商品质量。

如果可行的话，可以让持有会员卡的顾客，如果对购买的商品不满意，或是商品有质量问题，可在15天以内退换货，而其他的消费者一般只有7天的时间。

永久会员：指从顾客积分达到8000分，并到商场来换此礼品时，他就成为***超市的会员，且在今后每年的会员卡更换过程中，不用交纳2元钱的办理工本费，则为永久会员，并且我们要对永久会员的资料做单独的记录。

八．海报书写格式建议：

拿张会员卡积分礼多多

亲爱的顾客朋友： ***超市从20xx年12月1日起，会员卡系统将会全面升级，***超市本着以顾客的利益优先为原则，实行会员卡的积分换礼制度。

如果您是***超市的持卡会员，当您拥有一定的积分，您将会获得意想不到礼品，***超市将会带给您“一样的消费，不一样的体会”。如果你还没有加入我们的会员，**入！2

一、活动背景：

为了满足消费者的日常需求，实行会员制是一种非常有效的营销策略。通过会员制的实施，可以提高客户忠诚度，选择一批有消费能力的固定客户来稳定销售基础。有效的会员制营销不仅仅是一个凭卡折扣的问题，还需要针对会员群体特点设计符合其需求的**活动，一方面提升会员价值，另一方面通过活动吸引更多的顾客加入成为会员。

针对原来日百万超市，现在的天添乐超市、振大超市推出的每周一天感恩日活动，效果十分明显，其主要卖点在于推出**鸡蛋和大米，对于老百姓生活紧密相关的生活必需品这一活动的推出着实吸引了不少顾客。因此，我们可以每周二推出会员日，每周六推出感恩节。

2，目的：确保各店的**产品和**活动不间断，最终达到提高人气，实现销售的目的。

三、活动时间：每周二※会员日

每周六※感恩日

乡镇店逢集当天为会员日、感恩日

——乡镇 —县城

五、活动内容：

1. [会员日]的第一个方案是会员**暴涨。推出不少于10种会员产品，集中在一个区域，并提前以海报形式进行宣传。

如：洗化类—天地缘卫生纸、创洁洗衣粉、洗衣皂等，集中展放在门口**车上，做好陈列，并提前以海报的形式在门店外宣传。

※【会员日】方案二：会员日当天购物满68元的顾客，凭会员卡可获得5元购物代金券，满128元可获得10元购物代金券，以此类推，最可得30元代金券，代金券于下个周的会员日当天可抵现金使用，过期作废。

*方案三：加1元兑换。

购物满19元 1元可换购—进价元的商品

购买29元以上，1元可更换——购买**低于元

购物满39元 1元可换购——进价低于元的商品以此类推会员惊爆商品及换购商品每月应提前准备好后四周会员日的换购商品，不低于10种。方案一为必有内容，方案

二、方案三二选一配合方案一使用，。置换量可根据县、乡的不同情况重新确定。[注：会员日活动仅限会员使用，会员卡方可参加]

2【感恩节】关注鸡蛋、肉类等生鲜产品，或大米、酱油、醋、面条、洗衣粉等日常消费类品牌敏感产品。

①每周至少推出3种感恩节产品，这些产品低于购买**，值得感恩节。

②***产品，无限价值，震撼先推。

六、活动宣传方式：

1每家店门口都会张贴感恩日和会员日专栏，每期**栏会公布**的信息。

2活动开始前一个月，必须完成本月所有**商品计划，并提前为全县4家门店的**商品印制32k份宣传单。宣传周期为一个月左右，当会员日、感恩日这一活动为顾客所熟悉以后停止印发宣传页，以店内海报、录音广播为主要宣传手段。

会员店方案 篇5

燕喜堂会员踏青活动（方案）

放飞自我，拥抱春天

春暖花开的春天是郊游和春假的好季节。当您置身于绿野之中，春风拂面、芳草如茵，阳光和煦、鸟鸣雀跃，处处充满生机，会使您顿感心旷神怡，精神焕发，备添青春活力。

为了让燕栖堂的成员在美丽的大自然中开阔眼界，陶冶情操，进一步增强体质；加强会员面对面交流，丰富燕栖堂会员文化内涵。决定在4月20日组织一些成员的郊游活动。

2、 活动主题：自由，拥抱春天；

三、活动目的：通过户外踏青，丰富燕喜堂会员生活，让大家在活动中感知，在活动中交流学习，在活动中陶冶情操；同时，为了加强雁栖堂成员之间的友谊，增加他们的忠诚度和粘性，特举办这次青年郊游活动。

4、 主办方：山东燕栖堂连锁药业****

五、协办单位：神州租车公司

六、活动对象：燕喜堂部分会员

七、活动地点：昆嵛山

八、活动时间：4月20日

九、活动前准备工作：

1.组织方式：时间地点确定后在会员**群里、微信公共平台、燕喜堂所有会员进行会员筛选，并通知到会员，并落实参加人数（约35—40人）。

2道具准备：外出所需的食品、药品、车辆、礼品等由公司准备。摄相机、录像机等由公司配置，专人负责；

三。与威海神州租车公司就车辆事宜进行沟通，并将活动主题的广告内容张贴在车身上；

4所有参加者均可获赠本公司准备的礼包（毛巾、香皂、洗发水、沐浴液等）

十、 活动内容以及时间安排：

8： 聚集在威海市**广场；

8： 威海市**广场10号；

9： 昆嵛山脚下300：（预计）；

9：30开始组织大家爬山；

12：30约定集合地点吃午餐；

14： 00:00集合返回威海

十一、 活动要求：

1.每个人都必须按时间表准时集合，并由组长对每辆车进行组织和安排。

2、 在自由活动期间，自由活动，保管好自己的随身物品以及自己的人生安全，也不得独自一人离开活动地点。

三。游览期间，注意周围环境，不要随地乱扔、随地吐痰，爱护花草树木，严禁上山取火。

十二、各部门人员分工：

会员部：负责会员的登记、遴选、会员礼品的准备；

商品部：负责活动期间所需费用的赞助和招商；

门管理部：负责本次活动的总体组织和各项工作安排，包括安全保障；

电子商务部：负责本次活动的网络推广和宣传；

策划部：负责本次活动的拍摄和**联系，负责活动后期的宣传报道。

十三、推荐景点

文登昆嵛山

地点：文登

路线：威海—昆嵛山—农家乐

推荐理由：

文登昆嵛山是全真派道教的主要圣地，横跨烟台和威海。主峰泰君顶海拔923米，是半岛东部最高峰。方圆百里，巍峨耸立，万仞钻天，峰峦绵延，林深谷幽，古木参天，多有清泉飞瀑，遍布文物古迹。

北魏史学家崔鸿在《十六国春秋》里称昆嵛山为“海上诸山之祖”。昆嵛山为烟台境内最高山，历来有“仙山之祖”美誉，相传仙女麻姑在此修炼，道成飞升。它也是全真教的发祥地，王重阳和他的**北七真在这里创立和传教。

山中烟雾缭绕，霞光映照，另有洞天，九龙池九瀑飞挂，九泉相连，泰礴顶系昆嵛山主峰、胶东极巅，登顶观，一览众山小，苍海眼底收，不似泰山，胜似泰山。昆嵛山离威海很近，也是登山的好去处。登山后，您可以享用美味的农家宴、特色餐厅、山珍海味、野菜、海鲜等。

十四、活动预算：

1活动礼品费：1200元左右（30元/人，旅游**组合）

2餐饮费：2500元左右（500元/桌，5桌左右）

三。燃油费：1650元左右（每辆车150元，租车公司10辆，记者1辆）

4饮用矿泉水费用：100元左右

6.车体广告费：约150元

共计：5600元

会员店方案 篇6

篇一：xx工会第xx届会员(代表)大会实施方案

xx工会第十届会员（代表）会议实施方案

xx工会第x届委员会任期已满三年，根据《中华人民共和国工会法》的相关规定，经研究并报请单位党委（总支部、支部）同意，特制定xx工会第十届会员（代表）会议实施方案。具体安排如下：

一、大会指导思想

根须《工会法》和《中国工会章程》的规定，在认真总结上届工会三年任期内工作经验的基础上，结合单位实际，选举产生xx工会新一届领导班子，研究部署新一届工会工作任务，积极推动工会各项工作的进一步发展。

二、选举原则

1坚持公开、平等、民主、择优的原则。

2注重实绩，鼓励竞争，公开监督，民主监督。

三。依法选举、自主自愿的原则。

三、组织领导

（1） 成立全国代表大会筹备工作领导小组

组长：***

副组长：***、***

组员:若干名

（二）领导小组下设办公室

主任：***

成员：若干名

按照分工，可以分为三组

1.代表资格审查小组

组长：***

组员：若干名

职责：负责工会代表的选举和代表团的组成；负责代表资格审查、大会主席团、“五委”成员候选人的产生；负责选举非投票代表和特邀代表；完成筹备工作领导小组交办的其他任务。

2.宣传报道组

组长：***

组员：若干名

分管工作：负责会议期间的内外宣传和信息交流；负责邀请有关新闻单位；负责各类会议的摄像、摄像工作；负责会议期间本单位内外及会场内标语、横幅的悬挂；完成筹备工作领导小组交办的其他任务。

3.会务组

组长：***

组员：若干名

职责：负责会议筹备过程中各种会议的安排；负责各工作组和代表团各方面工作的协调；负责大会期间的接待工作；负责各种材料的印刷、装订、整理；完成筹备工作领导小组交办的其他任务。

四、候选人条件

（一）本单位工会会员

（二）认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的指示精神，能结合工会工作实际创造性地开展工作，有较强的组织观念，能坚持原则、秉公办事。

（三）热爱工会工作，有强烈的事业心和责任感，具有较强的群众观念和服务意识，能坚持群众路线，密切联系群众，善于团结同志，群众基础好。

（四）坚持民主集中制，有较强的民主作风和全局观念，能严格要求自己、廉洁自律、作风正派、以身作则，用于开展批评与自我批评，自觉接受组织和群众的批评监督。

（五）具有较强的政策理论水平，有一定的管理、经济、法律、劳动工资、社会保障等方面专业知识，有较强的组织协调能力，能适应社会主义市场经济条件下工会工作的要求。

（六）工会主席原则上应为单位副职或相当于副职人员（如院长

助理），大专以上学历，距法定退休年龄2年以上（不含2年），身体健康。

五、选举方法和程序

（一）选举方法

工会委员会有委员x人，其中主席1人（副主席x人）；**审查委员会和妇女工作人员委员会各有成员x人，其中主任1人（副主任x人）；劳动争议调解委员会、劳动保护监督检查委员会各设委员三人，其中船长一人，委员二人。以上委员会成员均采用无记名投票的方式，按差额1到2人的标准，依法定程序选举产生。

（二）选举程序

大致分四个阶段进行：

第一阶段：宣传发动阶段

1.组织召开全体委员会议，讨论并通过召开会员（代表）大会的决定和实施方案，研究、确定筹备工作的有关事项，并明确职责、落实分工。

2.全委会议讨论通过的换届选举方案，经单位党委（总支部、支部）同意，并报区总工会审批后，进行各项筹备工作。

三。召开公会组长或部门负责人会议，对公会换届选举进行动员部署。

第二阶段：选举代表和提名候选人

1.印发《关于召开***工会第x届会员（代表）大会的决定和实施方案，研究、确定筹备工作的有关事项，并明确职责、落实分工》。

2指导各部门、工会团体做好代表的选举工作，审查代表的选举程序和资格。

3.经各科室或工会小组民主推荐，综合多数意见，组织、酝酿推荐“五委”候选人提名名单。

4．“五委”候选人提名名单经单位党委批准，以书面形式并附“五委”候选人呈批表报局工委会审批后，在中心务公开栏中公布。

第三阶段：正式选举阶段

会议议程如下：

预备会议

1.***作大会筹备工作情况狂报告；

2.***作工会会员代表资格审查报告；

3.***宣布大会主席团名单及大会议程；

4.表决通过“两个报告”及大会主席团名单、大会议程。正式会议

1.介绍参加大会的领导；

2.全体起立，奏《国歌》；

篇二：工会文体活动方案

20xx年春季体育与工会体育活动

为丰富我校教职工的业余文化生活，激发全体员工的健身意识，构建和谐校园，增强凝聚力，展示我校教师精神风貌，经学校行政、支部及工会研究决定，在20xx年春季开展工会会员文体活动。一.活动主题：

我运动，我健康，我参与，我快乐！二.活动领导小组:

组长:李文华

副组长：邓光仁邓加平邓志军黄红莲

成员：李学文李小顺邓勇张振华张丽娟邓葵吴代俊三.参加活动对象：学校全体工会会员四.时间：20xx年3月1日至5月31日五.活动内容

1文体活动：①国际象棋比赛，②扑克（双人升级），③乒乓球，④羽毛球，⑤卡拉ok比赛

2以教研组为单位，各小组自行安排教学经验交流会。三。活动结束后，每个工会成员都要写一篇活动体会。六.参赛程序

1.请老师们到项目负责人处报名，不报名不得参加比赛。2通过抽签确定比赛顺序。

3.每项比赛，教师都可参与，但每个老师只拿两个名次奖。七.具体项目负责人安排

说明：请以上老师于本周（即：3月14日前）内，把比赛规则制定好，下周一开始进行比赛，5月31日前必须结束比赛，并把结果报到黄红莲老师处。八.奖项设置

1.乒乓球、羽毛球、象棋三个项目，均分男、女组进行比赛，卡拉ok、扑克双升级不分男女组。

2每场比赛设一等奖，奖金60元；二等奖两名，奖金50元；其余为三等奖，奖金40元

3.心得体会设一等奖10名，奖金30元，其余为二等奖，奖金20元。九.活动要求：

1活动时间在课余时间进行，上课时间不允许占用。2.

比赛地点、时间、比赛情况和比赛规则由项目负责人确定。3.心得体会字数不得少于，上交截止时间：

12月31日。4参加比赛的教师不得以任何理由耽误正常上课和执行教学常规。

会员店方案 篇7

酒店微信策划方案

【篇1：酒店项目微信营销活动策划方案】

酒 店 微信 营

销活 动策 划 方案

酒店微信营销活动策划方案

前言

一、线上常规活动内容策划 活动背景 活动主题 活动目的 活动对象 活动时间、持续周期 活动内容提纲 参与方式 推广方式 活动规则 奖品说明 活动预算 活动效果反馈及统计

二、线下+线上(020)落地活动策划

（一）活动内容策划 活动背景 活动主题 活动目的 活动对象 活动时间、持续周期 活动内容 参与方式 活动规则及奖品说明 活动预热及亮点提炼

（二）互动

（三）活动预算 （四）团队人数及任务分配

（五）结果效果反馈及统计

前言

东莞遇见时尚酒店的“酒店”信息可通过微信营销进行营销推广，用户互动，为其销售积累大量潜在客户，在此过程中，产生一定的成交与转化，并建立黏性关系。

? 信息精准传播，帮助商家更快速更经济的找到并汇聚客户。

? 高效客户服务，创新营销，关注客户需求，低成本运营提升业绩与利润率。

一、线上常规活动策划

活动一：激情“双旦”！好礼不断！1.活动背景：

激情“双旦”！好礼不断！做微信营销推广，吸引更多的客户进行消费。

2.活动主题:

激情“双旦”！好礼不断！3.活动目的:

为公众平台的推广进行初期试水，获得更多的曝光率，吸引更多的客户进行消费。4.活动对象:

已关注“东莞市遇见时尚酒店管理有限公司”公众号的粉丝及未关注的潜在客户

5.活动时间、持续周期:

2014年12月24日~2015年1月1日早上8点到晚上12点，持续周期为9天。

6.活动内容提纲 :

a.活动预告:

活动前预告大主题——激情“双旦”！好礼不断！关注公众账号进行有奖互动，即有机会获取相应礼品，再带入广告文案，与活动相结合。

b.活动样式：

通过微网站上的“刮刮卡”或者“幸运大转盘”抽奖功能，与“”公众平台的关注者进行简单互动，引起在朋友圈中的小范围传播，建立最基础的口碑和品牌印象 c.公布获奖：

将获奖截图公布在微信公众平台上，再次引入活动主题、广告文案，并结合微网站的“有奖互动”版块，鼓励粉丝继续参与、关注及支持。d.中奖概率：

设置中奖率为百分之五即可

奖品数量及类型：商家自定 7.参与方式：

a.打开微信，关注 “”公众账号（或进入微官网）进行抽奖活动 b.回复关键词“刮刮卡”或“轮盘抽奖”，点击进入进行抽奖活动

c.点击下拉菜单的有奖互动直接进入抽奖活动页面，进行抽奖活动 8.推广方式

a.“宣传单”推广，派部分员工到周围人口密集地区派发宣传单，提高活动曝光率。宣传单上附有二维码，让消费者扫一扫即可了解详细活动内容

b.门店门口放置宣传标牌，宣传牌和奖品要突出吸引力

c.“公交广告牌”推广，在活动一周前商家可在公交广告派放置推广信息，极大的提升商家知名度，为接下来的活动更好的展开

d.在公众平台上面发布最新活动消息，让关注过公众号的客户再次消费

（推广方式可与下面活动一起同步进行）9.活动规则：

a.每人只有一次抽奖机会

b.选出获奖者后，考虑到微信平台的信息只保留5天，我们首先在平台内

c.幸运粉丝收到奖品后，即参与反馈，将其获奖感言、参加的体验文字以

及照片发送至微信公众号中。获奖感言文字设定为50字左右，多则不限。收到奖品的照片至少1~2张即可。

d.并将获奖粉丝反馈的信息整合至微信推送出去，达到分享反馈营销的效

果，如每期顺利累计下反馈信息，那么可将这些关注者的问题与建议汇总做成反馈图文表作为改进方向，实行差异化营销 10.奖品说明：

a.所有的参与用户只要抽中奖品，即可获得活动方送出的奖品。b.温馨提示：次日１２:００后回复“中奖名单”即可查看活动获奖名单。c.邮寄费用：奖品需邮寄的，快递费由中奖者本人出具，快递费约为8元，由

中奖者本人通过微信支付等方式支付活动发起方。11.活动预算

此次线上活动所需预算控制在2k左右，其中奖品费用控制在1k左右，人工成本及其它控制在1k左右。

【篇2：酒店微营销策划方案】

酒店行业如何利用微信做好营销

微信上线，外面一直众说纷纭，没有实践就没有发言权，因此，就现阶段的微信o2o运营实质来说，我的总结就四个字：会员营销，很多酒店也称“微会员”营销。“微会员”营销与酒店目前的会员营销相比，客户关注度与回头率会更高，这是基于微信的社交及crm属性。利用微信的后台crm管理，把客户按不同属性细分，然后针对属性做不同的客户维护与管理;同时因为微信的时时在线沟通的强社交性，即时的处理疑义和提供服务，因此只要运营流程合理，就可以抓住客户，并最终发展为酒店的忠诚会员。

这个结果看起来很美，但关键是需要酒店做整体策划运营。即然是会员营销，就要解决如下几个问题：如何发展会员，如何会员营销，流程如何定制，如何管理会员，如何维护会员…在谈这些问题之前，清除大家一些错误的思维。有人说微信形成闭环，可以直接在线o2o运作。事实是，这种说法是不对的，微信拥有庞大的用户体量，已经是庞大的市场，但微信的本质是平台化的，而以现在的平台的开放度它还没法形成闭环。

例如：有很多酒店已经注册了微信公众号，也每天会向客户推送信息，但很少能拉动微信内的用户，公众号是无法和附近的人对接做本地化接入的。这一环现阶段只有靠有运营能力的团队去补足。

那么，酒店该如何利用微信做营销：

首先，发展会员。

有酒店说，我注册了微信公众号，但客户怎么来关注我呢?两个办法，一：通过自有媒介去推;二：找受众相同的资源合作。

对于有自身媒介的酒店前期采用自身媒介去发展会员就可以了，如你的微博有几万用户第一批用户就很容易得到。能愿意从自媒体再到你的公众号说明用户的忠诚度足够好，完全符合会员的特质。而在公众号里操作得当可以轻而易举的转化成客户。在自媒体上直接转化是很困难的。如果你有网站且在运营那就更好了，做一些嫁接的设计即可。如果都没有就可以采取第二种方式，找到自已的用户所在的资源合作一下。关系好可以不用花钱或是少量的物质对换。这是个社会化的网络社会，很多资源是可以通过社交手段解决的。

例如，布丁酒店与蘑茹街合作了一把，把90后要开房的小女生发展了一批，据说布丁的最佳转化时间是十一点到零点。接着，转化会员。

会员营销的本质：成为会员，能享受和普通用户不同的特别服务。现在的客户都需要特权，越觉得自己被特别服务，忠诚度就越高。

我们首先要做的是对会员进行分类管理。可以先从活跃度来做分类，分为重点维护和待激活的会员，如果酒店在前期发展会员的时候定位越精准，活跃会员就会越多，需要激活的用户越少。通过粗放的分类可以做一些不同的内容维护。

针对活跃用户可再做一次分类，这次要精细，需要按需求来。针对不同需求提供不同的特权服务。这时候我们的转化就有了针对性。

利益或是服务的交换。如有个微信卖酒的案例，是通过请客户试喝的方式换取联系方式。也有酒店通过赠送自助餐抵扣券的方式，换取客户信息资源。

那些需要激活的用户我们得不时的去引导。只要是有明确目的关注我们的，都有被激活的可能，只是这个需求对他来说可能暂时是备用。

当酒店拥有了自己真正的微会员后，接下来的运营就需要酒店营销团队来实施了。

随着移动互联网的发展，酒店业必须要有懂互联网产品的人。正如天使投资人蔡文胜所说：未来属于那些传统产业里懂互联网的人，而不是那些懂互联网但不懂传统产业的人。酒店人，还等什么呢?

谷百微酒店策划

【篇3：酒店行业微信营销方案和案例】

酒店行业微信营销方案

一、公众账号线上推广准备：

1、申请自己酒店微信号公众账号，建立微信平台公众账号之后，需要巧妙的完善酒店的信息，把握自身优势，确定自己的内容定位，必须精耕细作，无价值的内容、纯粹的广告推送，往往引起用户的普遍反感。内容的形成，建立在满足用户需求基础之上，包括休闲娱乐需求、解决用户问题的实用需求等等。

2、向用户推送旅游新闻等信息：酒店希望推送的信息和用户想要的信息应一致，应高度尊重订阅用户的意愿。微信公众号需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载率高的内容为主，应强调一定的趣味性，能够引起用户的兴趣。实现一对一的交流，公众号针对用户的特殊疑问，为用户提供一对一的对话解答服务，用户也可以根据指定的关键字，主动向公众号提取常规消息，faq等。

3、利用漂流瓶：利用漂流瓶功能可以定期做一些活动，投入一些多样化的灵活信息，会吸引更多的人参与关注。微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使酒店的活动在某一时间内抛出的漂流瓶数量大增，普通用户捞到的频率也会增加。加上漂流瓶模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语，则会引起用户反感。

4、o2o模式----扫描二维码：在微信中，用户只需要用手机扫描商家独有的二维码，就能获得一张储存于微信中的电子会员卡，可以享受酒店提供的会员折扣和专属服务，酒店可以设定自己品牌专属的二维码，用折扣和优惠来吸引客户。酒店可以在一些公共场合（如公交车站，火车站，地铁站等人流量大的地方）张贴印有自己品牌二维码的海报，以方便用户。也可以在策划的某次主题活动中，散发印有二维码的海报，传单，t恤等，增加访问量。

5、基于地理位置的推送----查看附近的人：点击附近的人这个功能，根据自己的地理位置查找附近的用户，然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近的用户，进行精致投放；如果有专门的营销人员，可以让这些营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。

6、社交分享----好友圈：只要玩微信的人肯定知道好友圈这个功能，它能够分享自己的喜怒哀乐，也能看到别人的即时动态，所以酒店也可以利用好友圈来进行营销，某位用户在入住了酒店以后，可以选择让用户分享到好友圈，好处是分享之后会获得一张优惠券（或者是再次入住的优惠折扣，给用户赠送积分等），这样就可以在一定程度上增加回头客的几率，而用户的好友通过好友圈看到这位用户在分享之后也想入住，也可以享受一定的折扣，这样一来也吸引的大量的以这位用户为中心的其他用户。

7、移动在线支付----微信支付：这是最近微信更新的时候刚刚推出的业务，如果用户微信有足够的信任度，并且觉得扫完二维码再进入专门购买页面太麻烦的话，那么微信支

付无疑可以为用户节省大量时间，酒店只需要向用户发送一个可以直接链接到支付页面的二维码即可。

二、公众账号线下推广准备

1、酒店早期可以通过社交平台的推广来活的大量的订阅量，在微博、人人网等平台的皮肤模板右侧都加上了微信公众号的宣传，在其发布的内容中也多次通过文字图片植入关注微信公众号的信息。另外，还可以建立了酒店粉丝qq群，比如v5推推的微信qq群就容纳了几千名微信爱好者，艺龙自建的旅行爱好者多个qq群内的推广也获得立竿见影的效果，特别是这些订阅用户的忠诚度会非常高。同时qq账号与微信的打通，大大增加了用户转化便捷度。通过qq邮件、好友邀请等方式，都能批量实现qq用户的导入。应该在自己的官网等所有可以网上宣传的地方都放上了微信公众号，线上全渠道全面推广。

2、酒店可以通过在自身的营销会议中植入宣传，获得更多的关注。另外可以在多个合作的酒店、机场、火车站、地铁等人流量大的地方放置自己的微信公众号二维码海报。易拉宝，通过用户扫一扫优惠的方式获得大量的新增订阅用户。

3、策划大量有奖互动活动，酒店可以在节假日等人多是时期，每天在入住的客户中抽取若干名幸运用户，给予一定的优惠积分折扣等，让这些幸运用户分享到微博、微信好友圈、qq空间等。同时也可以在微信上安装一个基于自定义回复的借口开发的app，将答题赢奖品的模式植入到微信中，采取了有奖答题闯关的模式，设置了每日有奖积分，最终积分最高的获得丰厚大礼，酒店还可以针对参与游戏的幸运楼层送上好礼，这样就大大的促进了游戏参与的积极性，加上在活动推出后还在其微博和其他可宣传的渠道大力推广微信订阅量会大大增加。

三、公众平台消息管理

1、公众平台内容素材的收集：酒店专门人员负责每天像用户推送的消息素材的收集管理，订阅连锁酒店的用户一般都会对旅游感兴趣，所以酒店专门人员可以每天收集一些城市的特色景区，同时附加一下具有趣味性的内容，以便吸引用户的眼球。

2、公众平台内容群发：酒店的专门人员将每天推送的内容整理完毕以后，应该交由专门管理群大的人员，这些群发人员应该负责将这些内容每天同一时间及时推送给客户。同时还应该让一些专门的营销人员后台运行微信，微信为酒店服务，每天也可以在“附近的人”里向那些还没有关注酒店公众账号的人推送信息。

3、公众平台用户互动管理：当有大量的客户订阅酒店的公众账号以后，每天肯定会有大量用户向公众账号提出自己的问题，这时候应该让一些专门人员对客户进行一对一的沟通，求帮助这些客户解决疑问。

4、公众平台应急事件处理：酒店应该建立一种应急机制，当公众账号发生异常，不能使用，或是瘫痪的时候，应该立即启动这些应急机制，并且第一时间通知用户。

酒店行业微信营销案例

案例：喜达屋酒店

通过两大阶段实现招募粉丝到口碑分享、优化服务目标，占领了同类型酒店的营销先机。

第一阶段：资源整合，立体招募价值粉丝/会员

用喜达屋自有资源（酒店内宣传物料、官网、官方微博、百度搜索品牌专区等），以二维码作为导入口，吸引品牌兴趣粉丝；同时借助微信的周边功能覆盖酒店附近高价值用户，成为微信平台第一个同时运用“摇一摇”、“附近的的人“功能的企业。微信用户一旦与spg俱乐部微信账号建立好友关系，不仅可以收到最新活动信息、酒店优惠、在线预订等服务，还有机会抽奖赢得澳门免费酒店住宿以及参与“欢享之夜”预订酒店赢积分活动。

第二阶段：动静结合，智能维护

静：内容吸引，口碑分享。贴合spg会员尊贵身份和阶层品位，软性传递spg酒店和会员活动，让每一条传递信息做到具有价值性而不是打扰。让微信好友在获得利益信息的同时，不断增强对spg俱乐部以及喜达屋集团的品牌好感。为了更好的激发spg好友在微信分享，前期招募期通过澳门免费酒店住宿大奖吸引，刺激和激发粉丝主动分享给自己手机及社交朋友。动：真人客服。spg俱乐部官方微信实现与喜达屋强大的客服中心对接，率先实现真人化专业客户服务，让spg尊享服务始终伴用户身边。

智能：定制化技术开发，智慧管理数据

1、官方会员注册引导：开放官方微信接口，用户通过微信即可注册成为spg俱乐部会员，让潜在需求在第一时间实现转化。

2、关键词自动应答：基于微信公众帐号的自定义接口开发，实现关键词自动应答信息的菜单式管理设置，实现精准便捷的客服响应，优于现有公众帐号后台手动管理。

3、数据智能化管理：基于微信的消息接口开发，实现客人咨询提问批量导出、好友分组管理等多重数据管理技术，为品牌后续推广提供数据化支持。

从2012年10月中旬开始，运营上线54天，增加微信号好友超人，访问酒店会员活动网站超过人，吸引新注册会员达5930人，用户微信咨询超过6000次，共达成1192份意向订单。并且喜达屋酒店集团成为首家运用微信客服的国际酒店品牌，明显提升品牌忠诚度、喜好和体验度、参与度。

会员店方案 篇8

宝力健身会员乒乓球比赛策划书

一、比赛目的：

为丰富会员之间的沟通和交流，营造健康向上、团结和谐的健身氛围，让更多的会员加入到乒乓球锻炼队伍中，俱乐部特举办本次乒乓球比赛。

二、比赛项目：

男子单打、女子单打

三、比赛时间、地点

比赛时间：二〇一二年六月九号

地点：宝力健身俱乐部乒乓球室

四、比赛原则：

本着体育竞赛“公平、公正”的原则，提倡发扬“友谊第一，比赛第二”的竞赛精神

五、参赛资格

运动员必须是宝力健身俱乐部会员或会员强烈推荐的朋友。

六、竞赛规则

1比赛项目：乒乓球男子个人赛、乒乓球女子个人赛。

2比赛方式：所有宝力健身俱乐部会员或会员强烈推荐的朋友均可报名。

3、竞赛办法：

①执行国家体育总局审定的《乒乓球竞赛规则》及有关规定；

② 所有比赛均采用单淘汰赛（三局两胜，11分制）确定前三名；

七、具体操作过程

1报名：俱乐部会员可到前台报名

2、抽签

赛前10分钟抽签（具体时间另行通知），赛前热身可以自由进行。

4、比赛规则

1. 本次比赛坚持公平、公开、公正的原则进行，选手必须服从裁判裁决，参赛选手必须提前10分钟到赛场签名，超过10分钟判输掉该场比赛；

2每场比赛采用11分制。如果在10平之后连得2分，当局将获胜；

三。双方都是通过抽签决定的。如果还剩一人，则晋级下一轮；

4. 通过抽签产生对阵，如任何一方在比赛中缺阵或构成弃权条件（特殊情况经裁判委员会决定），则另一方不需经过比赛即可直接晋级下轮比赛；

5本次比赛采用淘汰赛，胜者进入下一轮；

6通过预赛，选出8名选手进入半决赛，四强选手在半决赛结束后进入决赛

7决赛中，比赛结果必须由参赛者本人签名；

8. 半决赛采取抽签决定对手，4人中，获胜两人争夺冠亚军，另两人争夺第三名

9对比赛规则有疑问的，由裁判委员会作出裁决并作出解释。

5、乒乓球赛比赛细则

（一）发球权与选边的确定

比赛前，双方通过猜硬币的正面和背面来决定。由胜利者决定胜负；

（二）换发球及换边

1. 从第一个人发球开始，连续发5个球后，发球权交给对方，如比分到10平以后，每人连续发2个球后，发球权交给对方；

2比赛结束后，双方换边，发球权也随之改变，

（三）重发球

若发球方将球击到球网后，球再到对方球桌面，则不计分，发球方重新发球；

（四）休息

1每局比赛双方可暂停一次，但暂停时间不超过30秒；

2每次比赛结束后，双方均有权要求休息，但休息时间不得超过2分钟，

（五）得分

1发球时，击球前球必须远离手（球的高度不受限制），否则视为犯规，对手得分；

2如果你发球，但你不击球，对方就会得分；

三。发球后，球未过网或球过网但出界，对方得分；

4接球、发球离网或过网直接出界，对方得分

5球绕过球网的一侧到达对手的桌子，对方得分；

6. 球落在对方桌面棱线以内有效，若球越过网后擦在对方桌子侧面，则对方得分；

7发球方将发球到对方桌上，如果对方接不到球或球出界，发球者将得分；

8.在其它情况下，分数应由当局确定。

6、道具准备

有供公球拍。你可以自己带球拍。宝力健身提供比赛用球。

八、奖项设置：

最终评出冠军、亚军、季军。根据公司的奖项设置，将颁发相应的奖项。

一等奖 1名 ； 二等奖 1名；三等奖 1名；参与奖若干

宝力健身俱乐部

2012年5月22日

会员店方案 篇9

为推进基层工会群众化、民主化建设，保障会员知情权、参与权、表达权和监督权，进一步激发工会活力，切实增强工会组织的凝聚力和吸引力，提高基层工会工作整体水平，经校工会研究，决定开展2017年度“会员评家”活动。现将有关事项通知如下：

一、总体目标

建立会员评家机制，深化职工之家建设，努力把基层工会建设成组织健全、工作规范、维权到位、职工信赖的“职工之家”。

二、主要内容

1、“会员评家”的主要内容

（1）工会及领导班子是否健全，工会女职工委员会、经费审查委员会等组织是否建立；工会领导班子是否履职到位；年度工作计划是否征得会员认可并很好地组织落实；工会制度建设是否健全完善等。

（2）是否建立并坚持教代会制度；是否坚持和完善以

职工代表大会为基本形式的民主管理制度；是否推行校务公开；是否落实职工代表大会各项职权。

（3）深入开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，加强职工教育培训，提高职工整体素质；开展群众性精神文明创建和文化体育活动，推动职工文化建设。

（4）积极开展帮困送温暖活动；关心职工疾苦，倾听职工呼声，积极反映职工的意愿和要求；热心服务职工群众，努力为职工做好事、办实事、解难事。

2、民主评议基层工会**、副**的主要内容

（1）政治思想品德及廉洁自律情况；

（2）完成年度工作计划情况；

（3）工会工作履职情况；

（4）维护职工合法权益，为会员群众说话、办事、服务情况。

三、方法步骤

1、召开会员或会员代表大会（会员在100人以下的部门工会应召开会员大会）进行评议。评议会议由本单位教代会主任主持。

2、会员或会员代表对本单位“职工之家建设”情况进行评议。

3、会员或会员代表对工会**、副**进行民主评议。

4、总体评议情况，集中评议意见，制定整改措施，并及时向会员公布评议结果，反馈整改措施。

请各部门工会高度重视此项工作，切实把“会员评家”作为全面推进职工之家建设、加强基层工会工作的一项重要制度和措施，扎扎实实地加以落实。请各部门工会在12月8日前将“2017年度工会会员评家测评汇总表”和“2017年度工会会员民主评议工会**测评汇总表”交校工会办公室（厚德楼6009）。

会员店方案 篇10

1、为加强工会组织群众化、民主化建设，完善、规范本单位职工之家建设活动；调动和激发全体会员和工会**、副**的积极性和主动性，切实增强工会组织的凝聚力、战斗力，结合本单位实际，制定本制度。

2、会员评家工作由本单位工会委员会组织实施，由会员（或会员代表）按照院规定的要求，对本单位工会委员会和工会**、副**进行评议。

3、参加会员评家人数一般不得少于本单位会员（或会员代表）的30％[其中一线会员（或会员代表）一般不得低于会员代表总数的60％，因特殊情况代表比例需低于上述比例的，应事先征得上级工会同意]。

4、会员评家工作每年至少开展一次，一般结合召开工会年度工作总结大会进行。

5、会员（或会员代表）结合审议本级工会委员会年度工作报告，对本级工会委员会进行评议；对工会**、副**评议主要结合工会**、副**述职进行。

6、工会委员会负责对会员评家情况进行汇总整理，并及时向会员（或会员代表）公开评议结果。针对会员评议的集中意见，分别由本级工会委员会和工会**、副**制订整改措施，并负责向会员（或会员代表）反馈整改措施及整改结果。

7、本单位会员评家情况，由工会委员会在书面报上一级工会和本单位党组织的同时，及时整理归档。

会员店方案 篇11

一、活动主题：非会员畅玩活动

2、 活动时间：8月（具体时间与妈妈协商确定去哪儿网)

三、活动地点：美派爱建中心

四、参加人员：20个家庭左右

五、活动流程：

非会员场：

1.乐游内**活动**及**集锦、宣传片。

2.接待，登记，贴名帖。

3.乐游内暖场游戏（老师带孩子互动）。

4.乐游内致活动开场词，集体跳欢快开场舞蹈。

5.关于本次畅玩活动的引导环节。

6分组在3个教室中完成游戏。

7.回到乐游diy花朵。

8.结束词。

人员安排：

主持人—amber贴名帖、接待—angela、candy

定点指引人员：una （在走廊定点位置指引家长放置物品方向）

引导至乐游人员：summer （ 将安置好物品的家庭引导至乐游等候

**及****：summer(负责各个环节**及背景**的**；开场舞蹈《爱啦啦》)

3名领队—绿：candy 粉：grace 蓝：una

3个教室老师—a：洋洋 b：eva c：amanda

巡场、照相—summer

准备事项：

市场提前在乐游准备了**信息，前台登记的家庭由顾问引导到乐游；主持人及暖场游戏负责老师在活动开始前就要在乐游准备，候场；顾问们在开场舞蹈时要和老师一起跳，各领队在游戏进行时要把握时间，每个游戏10分钟，相互照应好，并协助游戏老师维持秩序；其他顾问应在diy花卉会议前放置桌椅，协助组长分发材料。

会员店方案 篇12

会员评家是指由工会会员评议本单位工会开展工作情况、建设职工之家情况以及工会**（副**）履行职责情况。

工会会员评议职工之家（简称会员评家）是加强基层工会民主建设的重要内容，是密切工会与会员群众的客观需要，是推进深入建设职工之家发展的有效机制。

一、主要文件依据

1、《中华全国总工会关于开展会员评议职工之家活动的意见》(总工发[20**]28号)

2、《福建省工会会员评议职工之家实施细则》(闽工办[20**]28号)

3、《关于广泛开展工会会员评议职工之家活动的通知》(厦工[20**]38号)

二、基本要求

（1）会员评家工作在同级党组织领导和上级工会指导下开展，坚持民主、公开、公平、公正原则。基层工会会员（代表）大会是会员评家的基本形式。会员评家应作为基层工会会员（代表）大会的重要内容。评议过程中，要充分发扬民主，广泛听取会员群众的意见和建议，落实会员（代表）的民主权利。

（2）基层工会开展建设职工之家活动，必须建立健全工会会员评议职工之家制度。未建立落实会员评家制度的基层工会，不得推荐为上级的先进、模范职工之家，工会**（副**）不得参加当年工会系统评先评优；对未建立落实会员评家制度的省级以上模范职工之家单位，在复查验收中取消其荣誉称号。

三、会员评家的主要方法和程序规定

1、会员评家一般每年进行一次，采取书面的民主测评形式进行，综合评价可分为满意、基本满意、不满意三个等次。

2、会员评家应成立工作小组，由同级党组织、工会和会员代表等3至7人组成，具体根据本单位会员人数确定。工作小组成员非常任制。

3、工会**（副**）是党组织负责人（含党组织正、副书记和纪检书记）的，评议工会**（副**）应由不担任工会领导职务的党组织其他领导成员或工作小组中的会员代表主持。

4、会员评家工作小组的主要职责：

（1）制定会员评家工作方案；

（2）主持会员评家工作；

（3）负责将会员评家结果向会员（代表）大会和本单位党组织、上级工会报告；

（4）处理评议过程的其他事项。

5、会员评议职工之家的主要程序

（1）评议之前一周，应将评家内容、评议标准、评议方式预告会员，并向上级工会报告；

（2）工会**向会员（代表）大会作本年度工会工作和建家工作情况报告；

（3）在民主评议的基础上，以无记名投票方式进行测评；

（4）向会员（代表）大会报告评议结果。

6、会员评议工会**（副**）的主要程序

（1）评议之前一周，应将评议内容、评议标准、评议方式预告会员，并向上级工会报告；

（2）工会**（副**）在会员（代表）大会述职；

（3）在民主评议的基础上，以无记名投票方式进行测评；

（4）向会员（代表）大会报告评议结果。

7、国有、国有控股企业和企业化管理的事业单位，其工会**是单位领导班子成员的，可与民主评议领导班子工作结合进行，

评议结果应向会员（代表）大会报告。

8、会员评议职工之家和评议工会**（副**）议程可合二为一，列入会员（代表）大会议程。两项评议结果应作为会员（代表）大会的决议内容，并以书面形式报同级党组织和上级工会。

9、会员评议职工之家和评议工会**（副**）后，基层工会要根据会员（代表）大会的评议情况进行分析，结合会员群众和上级工会、同级党政的意见，研究提出整改意见和措施，解决问题，改进工作，并向会员（代表）反馈。

四、会员评家结果的运用

1、会员评家结果作为考核、评价基层工会工作和工会**（副**）履职情况及评选先进的重要依据。对获得满意等次90%以上的基层工会和工会**（副**），可作为推荐申报本级或上级各类先进集体、先进个人的依据；对连续三年以上获得满意等次90%以上的基层工会和工会**（副**），可优先推荐申报“五一劳动奖状”、“五一劳动奖章”；对获得满意等次90%以上的基层工会和工会**（副**），上级工会和本单位可以给予适当奖励。

2、在会员评家中，对民主测评结果不满意等次在50%以上的基层工会，限其一年内进行整改；会员仍不满意的，对其所获得的合格、先进、模范职工之家称号，上级工会有权予以撤销。对民主测评不满意等次50%以上的工会**（副**），上级工会会同同级党组织在核实的基础上对其进行诫勉谈话；连续两年会员评价仍不满意的，应按照工会章程和有关规定对工会**（副**）进行调整。

3、基层单位及其党政领导拟推荐申报工会系统各类评先表彰的，会员评家满意等次必须达到85%以上。

会员店方案 篇13

日化是三高行业——利润高、竞争强度高、消费者转移率高，因此我觉得“留住一个顾客的成本要远远低于开发一个新客户的成本”对日化店来说更重要。本店开始实行会员日已经一年了，这也说明您对会员的维护非常重视。

会员：他们是商店里相互依赖的家庭成员。本店尽力让会员享受到最优惠的**和最满意的服务。

一、二、

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三、活动内容

1通过消费的积累，会员卡可以升级享受更大的消费折扣

会员可在会员日享受比平时更低的折扣，**产品可享受折扣

会员缴费金额可累计，享受会员升级。会员卡等级越高，折扣金额越大，店间消费**越紧，消费忠诚度越高。请根据利润成本调整折扣金额，尽量降低vip折扣，提高会员级别。

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2免费购买产品和新产品试用包

赠送试衣是实体店常见的消费刺激，厂家一般会给予相应的支持，尽量给予会员；新产品试用装不一定是消费者购买产品的，是店家精选的有开发潜力的替代产品（一种产品的销量达到一定的数量，就会出现一种市场饱和很难继续扩大销量，这是就要寻找替代产品，为了不触犯消费者的品牌忠诚，替代产品也可以是辅助商品，卸妆油、**什么的），希望消费者通过试用产生购买欲望。dxdita9e3d

3.充分消费也可以*取得惊喜

每个会员日随机从达到一定消费额度（超过100元）的会员消费目录中抽取50人获得意外惊喜，一方面刺激会员消费兴趣，两一方面可以鼓励会员增加消费额度。奖品可以是店铺代金券、景点门票、电影票、画展门票、室内羽毛球票，麦当劳消费券等，也可以是化妆包什么的，尽量考虑便于邮寄性。rtcrpudgit

另外，建议申请短信平台，提前一周左右将本月会员日的活动内容发送给会员

4、 随快递寄出一封给会员的信

当我买东东时，我收到了一封来自商店的纸质信件。天气很暖和。

请注意，信头上应该有会员的姓名、会员号、地址，至少还有一份手写的祝福，以表明你对她的重视。

5给会员一个小的创意礼物（不是你卖的产品，比如圆珠笔或带有商店标志的刷子）

小小创意礼物成本可以控制在一两元，一方面为了给消费者小惊喜，一方面可以宣传小店品牌，效果会比单纯的让利明显。5pczvd7hxa

祝店主生意兴隆

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会员店方案 篇14

各区（镇）科协、科协、区药协：

宣传贯彻党的十九大精神，充分发挥科协作为党和**联系科技工作者的桥梁纽带作用，宣传优秀科技工作者、倡导科学精神和创新文化氛围，推进我区“双创”经济快速发展。结合xx实际，制定本方案。

一、活动时间

xx年12月15日—22日

二、活动内容

、企业科协走访活动。调研企业科技协会、xx区孵化器业、院士专家工作站，关心慰问、倾听科技工作者的心声。

2、科技工作者体检活动。一些协会为科技工作者提供免费体检活动。

3、会员日广场活动。12月16日下午2:00在温州市工人文化宫一楼举行，主办单位xx区科协，内容为vr、ai新科技互动展示、创新小制作、志愿者便民服务。

4、企业科普参观团活动。充分利用企业科协阵地开展专题科普活动，组织市民到申瓯通信设备****和润新机械制造****实地参观，普及网络通信和水处理的科普知识。

5、科普培训活动。12月20日至21日，基层科普工作培训在温州城市大学举行。

6、系列宣传活动。在《温州商报》等主流**开展对科协会员日活动系列宣传，对“xx国千--吴拓华”进行个人专题报道宣传。

三、活动要求

活动结束后，对我区开展会员日活动的经验和不足进行细致分析，并如何进一步开展好会员日活动提出思路，以不断改进和完善会员日活动，提升会员日活动成效。

xx区科学技术协会

xx年12月5日

最新护肤方案(汇总5篇)

做好准备工作能更大限度地实现成功，为了提升自己的工作能力。实际有效的方案对我们来说是很好的助力，方案可以更好的帮助上级做决策。小编特地为大家精心收集和整理了“护肤方案”，热烈欢迎您参阅这个网站我们会用最好的内容来回报您！

护肤方案 篇1

中秋风暴，完美体验——打造魅力女人

一、促销目的：

1、扩大化妆品店在当地的知名度及影响力;

2、树立化妆品店的品牌形象及知名度;

3、拉动市场，提升销量，增加新客源;

4、提高化妆品店及消费者的忠诚度;

二、促销主题：

中秋风暴，完美体验——打造魅力女人

三、促销时间：

9月15日到9月17日

四、促销地点：

化妆品店

五、活动的具体资料：

促销前准备工作：

1、培训：活动前对化妆品店的员工进行专业指导培训，资料包括：产品方面、专业技术(体验时已有初步认识)、促销方式和技巧、派单方式、店员排班以及整个活动流程细节。

2、选择当地专业性强并有影响力的媒体，在促销前一周发布促销活动相关广告造势。

广告资料包括：a.促销时间;b.促销目的;c.参与者所获的实惠;d.促销店址、微信公众号、电话、联系人等。

3、派单：根据实际情景印刷具有吸引力的宣传单，活动前一周在化妆品店附近人流量大的地段进行派单(可采取附送小礼物的方式);

4、电话邀约：提前一周对化妆品店的老顾客进行电话预约，并简单说明此次活动的优惠政策;

5、鼓励老顾客带新顾客，多渠道纳客，突出“中秋国庆风暴，完美体验——打造魅力女人”主题，吸引顾客;

6、活动物品的准备：

A、产品展示台;

B、横幅、“魅力之星”榜、空白POP;

C、条件允许的皮肤测试仪及显示器

D、如有抽奖项目要准备抽奖箱、奖券;

E、会员卡等各种优惠卡;

F、顾客资料档案、产品项目推介簿、各种宣传资料;

G、畅销产品备足;

H、相关的礼品及物料。

7、化妆品店布置工作：

A、店内主要的宣传点以及相关促销产品POP;

B、化妆品店门口横幅活动主题，店内设“每日魅力之星”光荣榜;

护肤方案 篇2

一：蓄客时间：4月23日——4月30日

工作任务：做好宣传工作，制造影响力。

1：在微信朋友圈和公众平台发布活动时间和内容，将活动信息传达给消费者。

2：电话QQ等手段通知新老客户活动内容

3：派发宣传单。价格控制在0.1-0.2一张。中型活动2500张左右，小型活动1500张左右。扫码关注微信，并分享活动内容到朋友圈，赠送礼品（鲜丽然小分子玫瑰水等）。或者赠送活动当日的39元现金抵用券每人仅限使用一张。（此项工作可持续到活动结束）

二：活动时间：5月1号——5月3号

活动内容：1.扫码关注微信平台并分享朋友圈送礼品或者代金券。

2.品牌打折，对大家熟悉的某些品牌和产品，特别是具有吸引的品牌，可以全系列打折优惠促销可以迅速聚拢人气，提升入店率

3.优惠套餐。

套餐一：打折销售 全场8.8折可是用现金抵用券。原价满200元可以使用抵用券，实际付款金额满300元可以参与抽奖环节。（折扣和奖品可以根据店面实际利润设点）礼品可以是丝巾，公仔等

套餐二：加钱增购 当消费者达到一定消费金额时可加少量的现金来购买另一种产品，增购产品要具有一定的实用性与吸引度，曾购金额要根据换购产品的成本来定（如买满200化妆品+50元可获得价值165元鲜丽然小分子玫瑰水一瓶）

套餐三：活动期间办会员卡或充值均有好礼相送。比如充200送50等。

三：注意事项

1.套餐均可单独使用或者混合使用，根据利润算好折扣范围。现场人员安排到位，整个活动过程要流畅。店长要根据实际情况实时做出调整。

2.营造好现场的消费氛围，热情接待每一位消费者，并不断重复促销活动的重点内容，刺激消费者的消费意识。

3.老客户进店后，促销人员尽量避免繁琐的语言，通过沟通将促销活动重点告知老客户。在保证可单量的基础上快速成交。

4.新客进店时，若新客对店内经营品牌不是很熟悉，不要强行推销，可利用免费化妆，免费咨询的过程留住客户，再寻找机会销售。

5.促销活动火爆，消费人数多，促销人员要抓紧时间，先成交最易成交的，之后成交客单量最高的。其他客户放在之后及时沟通。

四：各位鲜丽然的经销商们，如果要做五一活动请与公司联系。公司可以提供礼品，赠品以及其他帮助。祝各位经销商代理商们，生意兴隆，打响五月低一枪。

护肤方案 篇3

1、 活动创意到位

目前，大多数厂家把化妆品专卖店的促销看作是一种即时见效的营销战术，导致市场上的促销活动又多又滥，使消费者眼花嘹乱，并逐渐对中、小型的纯粹的促销(折价，赠送)活动失去兴趣。

要想在众多的促销活动脱颖而出，迅速引起消费者的关注，必须在活动创意上下功夫，力争符合SP活动的“三新四性”原则(此部分内容另有专稿)。

A、三新方针：新概念、新卖点、新活动形式

B、四性原则;促销性、公益性、权威性、新闻时事性。

2、 前期宣传造势到位

促销活动的开展，需要更多人了解、认知，甚至直接产生行动-----购买产品，自然要众多的人知道并参与这个活动，才能达到我们的宣传和销售目的。

因此，必须要将活动通知最大面积地散播出去，这必须需要广告的配合， 活动电视字幕预告、广播活动用DM、报贴、海报、终端包装物上印刷活动通告(如台卡、立牌等)。而且的，在发布活动通告的同时，进行产品功能机理的宣传，比纯粹的产品广告更引人关注而有效果。

3、政府公关到位

所有的SP(尤其户外)活动，均要与众多的政府主管部门主管部门打交道，活动能否顺利举行，与他们的支持关系甚大，一个部门出现卡壳，即可能导致整个活动改期或流产。因此，我们在下面举办大型活动前，必须与经销商有个沟通过程，该申请提前申请。一般来说，凡户外销售宣传性活动，首先须选定场地所有权部门的同意，获得工商局广告管理科的审批，取得环保、城建、交通、卫生等部门的“准行证”才能保证活动正常开展。因此，各市场人员从一进入当地市场起，均需要与客户沟通好该问题。工作做到面前，以防患于未然。

4、组织分工到位

一般促销活动的执行，分前期准活动执行、活动后监控三个阶段，环环相扣，一个细节的不慎或疏忽即会将活动全盘砸锅，必须要求市场部活动执行人员有高度的责任心和强烈协作性，要求活动指挥具有大局观和周密细致的“小心眼”，在进行分工时做到环环紧扣，事事有人，人人有责，分工明确：

●活动准备期一般有下列事项：

① 与相关方面协商、对当地政府部门进行申报等;

② 活动通告的发布(韩束新干线、户外宣传、小报投递等);

③ 活动用宣传品及礼品准备;

④ 货物准备;

⑤ 活动现场的提前勘测与布置;

⑥ 参与活动的美容师、化妆师、促销人员、城市美导等业务人员的分工与培训;

⑦ 与各销售终端进一步联系沟通，力争产品陈列面宽、展位突出、沟通到店老板到营业人员的全力配合。能在店中进行全面的导购，并在终端形象下功夫，烘托销售氛围。

●活动执行：

① 提前布置好现场，货物堆列、彩旗、横幅、展板、海报及其他宣传品，做到现场气氛浓烈、庄重。 ② 人员分工明确：专人为店面拉人，专人迎接顾客，专人介绍产品、专人发放DM，有活动现场指挥一名，负责全局监控、局面控制、现场调度等事务。

③ 人人仪态端庄、大方，人人均有引导和产品介绍的义务，人人均有维持现场次序、人流引导、环境卫生的义务。因此，需要促销及业务、宣传人员均熟知产品知识、了解目标人群基本护肤的常识掌，握竞争对手的优缺点，以便向消费者作诚恳、理性的产品介绍。

④ 把顺服力强的促销人员塑造成韩束专业美容顾问，周围人尽量把顾客引见给该促销人员，让专业美容顾问向消费者进行产品推荐。

⑤ 有优惠销售、试用装作为产品赠送时，以此作为维持现场气氛的手段：

现场人少时，向顾客送活动气球、小红旗、吸引人群;人较多时，选择向他们介绍产品;赠送看起来有价值的商品还必须严格按预约登记发放，以免出现争抢、场面混乱的现象。

● 活动后期工作

①追踪活动过程，摄影师在活动过程中拍摄有主题含义的照片，或拍摄活动过程。

②由活动负责人召集全部参与活动人员进行活动得失分析与总结。并在后面的几天密切关注活动后终端走货状况，完成书面活动总结报告。

由于所述，促销活动是最考验各市场部管理的条理性、工作的细密性、人员的团结性的，营销市场主管及员工应不断总结、不断提高，更好地推动市场的发展。

5、现场气氛到位

促销活动的现场气氛，靠我们的宣传品布置、人员形象、现场组织来营造，现场气氛的优劣，直接决定了活动的引人注目性、聚人的多少、销售量的大小及宣传效果，不容忽视。

① 现场宣传品一般有：

A、横幅：要有主横幅(活动主题)(韩束走进终端搜寻榜样顾客造星活动)一至两条，产品横幅(功效及特点)数条，若节日需要祝福用横幅数条，除主横幅可略长，宽外，其余横幅均要求色标一致，字体统一、长宽一样、悬挂高度基本一致，横幅间距相当，具备优秀视觉效果。

B、彩旗：不同色彩间插，但字体、字样相同，距离相当，对活动桌椅、人员区形成半弧形包围或矩阵包围。

C、展板：展板摆放在活动用桌椅两侧或斜前方，用展板表述下列内容：产品介绍、企业简介、活动须知等。

D、桌椅：桌椅摆放整齐有序，统一用专业促销台。

E、其他：现场可将小挂旗，海报用绳子连成一串悬挂，烘托气氛。

在现场占地选择上，注意夏天避阳(阳光直射，消费者停留不久，自己员工也受累)避雨、冬天避风。同时，位置要显眼，现场可聚集人容量大。

② 人员形象(促销人员全部身着公司统一制服)

A、发放宣传品人员必须要有礼貌，不能胡乱塞给消费者，而是·面带笑容，说一声：·您好，某某产品优惠促销，同时用手指向活动现场·。

B、礼仪人员挂带绶带，大型活动时礼仪人员可着礼仪服装(不特别要求穿公司促销服装)以显示隆重气氛。

③ 现场组织

现场组织与调度主要有以下职责：

A、让现场人群整齐有序;

B、监督指导宣传人员及礼仪人员工作;

C、现场促销及宣传气氛的把握;

D、 活动进程时机的控制;

G、防止竞争对手促销人员的干扰和捣乱。

6、人员培训到位

① 业务销售、宣传人员：

A、产品知识培训;对销售中的障碍问题如何回答;产品目标人群肌肤常识的培训;

B、活动意义，重要性的讲述，提高士气和责任心;

C、讲明各人须完成任务及分工情况。

7、终端建设到位

活动前后，均须进一步加强终端建设，因为：

① 活动前由于有一定活动告知广告力度，消费者可能会去终端了解本产品情况;

② 活动后产品知名度提高、认知面扩大，终端建设的到位程度将直接决定促销活动的后效应。

8、新闻报道到位

公益性活动的新闻预告，各种活动后的新闻报道及评述要抓好，将进一步有利于企业与产品的形象提升。还有一点要强调的是，在确定活动时间和场地后，密切关注天气的情况，雨水量多或可能下大雨的季节，应考虑活动侯选场地，一旦天气不好时，可尽量减少减低活动效果因素。

一般来说，每次活动若均能接上述几个“到位”去贯彻与执行，都能获得较好的促销成路演活动应要注意的问题。

时下盛行企业“路演”。路演不仅被企业成功地移用，其概念和内涵已改变和延伸，成为包括媒体发布会、产品发布会、产品展示、产品试用、优惠热卖、以旧换新、现场咨询、填表抽奖、礼品派送、有奖问答、卡拉ok比赛、文艺表演、游戏比赛等多项内容的现场活动。现在很多企业的产品或服务都开始积极采用路演的形式通过和消费者面对面的交流来宣传推广产品，相对动辄几十，上百万的广告费用来讲，路演的费用要低廉的多，但对于提高产品知名度和促进产品销售却有不可估量的作用。

路演的效果如此好，如何策划一次成功的路演活动呢?

一、路演的时间，地点选择恰当

至于什么样的时间，地点才算恰当，要看企业路演活动所针对的目标公众而定。并非周末，节假日才是恰当的时间，也并非市内黄金地段才算恰当的地点，要充分考虑目标受众的活动习惯，活动地点。如中国移动20__年为推广动感地带策划了很多路演活动，地点更多的选择在大学校园内。

二、活动现场的气氛吸引人

路演活动现场吸引的人群越多，效果越好。如何才能吸引更多的人前来观看甚至参与活动呢?

首先，活动现场的布置必须有吸引力，近可能用气球，彩带，音响来提高现场气氛，如果所推广的产品外包装比较耀眼，也可将包装拼起来美化现场或直接制作一大型包装。

活动开始前先来一段吸引人的节目(如活动针对老年人可先来一段京剧，活动针对年轻人可先来一段活力四射的街舞)将人群聚集到活动周围，主持人趁机介绍企业，产品及开展此次活动的目的。

活动进行当中，可派人到活动周围散发精美的DM单，吸引消费者到活动现场;更好的办法则是制作大型的产品气模，请人穿上在活动周围四处游动，吸引人群。蒙牛集团在重庆的某次路演活动就曾经请了两头“奶牛”，大大聚集了活动现场的人气。

活动的内容最好有创新，不要一味的唱歌，跳舞或是模仿电视上的游戏节目。

三、产品与活动有效融合

很多企业为了聚集人气，一味的选择歌舞，游戏等活动，却忽视了对产品的宣传。为了吸引人群驻足观看，适当的文艺演出必不可少，但必须注意与产品的有效结合，不能搞成一场纯粹的文艺演出活动。

首先，现场的布置与产品结合。如要宣传产品是来自大草原，活动的背景可设计成草原风光，包括现场的工作人员穿上大草原特色的服饰。

其次，活动的内容必须与产品水乳融合。即使文艺节目或观众参加的游戏也要加强对产品诉求点的宣传。如通过跳一段蒙古舞来加强蒙牛牛奶是大草原的奶;通过剥花生比赛来加强鲁花以花生为主。

重庆知名房地产公司――龙湖集团为推广龙湖北城天街曾在重庆市中心解放碑实施过一次路演活动，其中一个小品(演绎了龙湖一位业主身患绝症，邻居纷纷前来关照，鼓励的情节)即突破了一般文艺活动以唱歌，游戏为主的局限，又成功的将龙湖业主相互关爱，“湖大家庭善待你一生”的理念展示给观众。

最后，赠品的选择也要与产品相结合或就是产品本身。笔者前几天曾经看到统一集团为推广泡椒牛肉面开展的路演活动 ，观众参加游戏后，统一送出的赠品是圆珠笔，餐巾纸等，如果将赠品换成一包统一泡椒牛肉面即节省了买赠品的麻烦有相当于做了一次免费派送样品，让观众不但参加活动还品尝了产品，一举两得，效果更好。如果无法将产品作为赠品至少也应该选择与产品有关联的(如化妆品送美容手册，电脑送软盘等)或在赠品上印上企业名称作为流动广告，时刻提醒消费者。

四、活动细节考虑周到

无论策划什么活动，细节的考虑非常重要。

策划时要考虑活动实施那天气候如何;安全工作如何确保;发生意外事件(突然停电，人群拥挤)如何处理;活动时间是否合理(一般2-3小时)。

活动开始前工作人员提前到位检查一下：

舞台高度是否合理，舞台上悬挂的装饰品是否牢固， 舞台是否牢固，音响是否准备就绪，赠品是否准备妥当;宣传品是否准备妥当;演员、主持人是否就绪。

一般在户外开展的路演活动要事先到当地城管办好手续，做一些必要的沟通工作，笔者以前策划实施的一次路演活动，因企业事先未与当地城管搞好工作，结果活动实施一段时间被迫停止，大大损害了企业形象。

最后，要强调的是执行问题，策划的再好的路演活动如果得不到有效执行

所有的工作全白搭。因此事先与执行活动的工作人员有效沟通是十分必要的。而且策划者最好亲自参与到活动实施现场，指导实施，必要时做一些调整工作。

护肤方案 篇4

第一部分：广告策略

一、广告目标

1、借助“年轻”系列老年人化妆品极高的品牌认知度和美誉度，继续强化其品牌在人们心目中的地位，使其品牌在中国家喻户晓，在目标消费者心目中的认知度达到90%以上。

2、扩大销售量，年销售额达__亿以上。

3、扩大市场份额，20__年在化妆品市场份额提高到40%。

二、目标市场策略

通过对市场、消费者以及竞争对手的分析，根据消费者的年龄、教育、收入、地区分布、购买动机和购买行为特征，以及“年轻”系列老年人化妆品的品牌定位，我们确定了目标市场：家庭生活条件平均水平及以上，子女孝顺，有一定生活保障的人群所构成的市场，这部分人群生活稳定，注重自我的形象以及自我的健康保护。这部分人大的子女大多已经建立家庭建立了，年龄在50到65岁之间，在城镇定居，子女一般都有较为稳定收入。

三、产品定位策略

“年轻”系列老年人化妆品体现了当代社会关注老年群体的情怀，而且随着老龄化社会的到来，这部分的消费实力将大大增加。国内又没有特别针对老年人的化妆品。所以”年轻”系列老年人化妆品采用实体定位策略，其产品定位为：急老人之所需，造老人之所用，关爱老人，服务社会。其产品内涵与成功紧密相连。

四、品牌形象策略

由于“年轻”系列老年人化妆品处在此类产品的前列，所以最能代表“年轻”系列老年人化妆品厂商的社会责任，产品的服务责任。产品时间上的，技术上的前列，在产品如此受老年人欢迎的程度中可以看出。随着__年奥运会的到来，社会责任的概念被人一再提到。因此我建议继续强化品牌渗透出的成功内涵，淡化“产品的功效，完全采用“企业社会责任，关爱老人”的品牌口号宣传，达到产品品牌的完全统一。

五、广告诉求策略

由于”年轻”系列老年人化妆品上市已经一年，其性能已经被广泛认可，加之性能并非此产品卖点，理性性诉求已经不能完全反映产品的内涵，所以“产品的品牌广告建议采取理性诉求和感性诉求相结合的诉求策略。

诉求对象：家庭生活条件平均水平及以上，子女孝顺，有一定生活保障的人群所构成的市场，这部分人群生活稳定，注重自我的形象以及自我的健康保护。这部分人大的子女大多已经建立家庭建立了，年龄在50到65岁之间，在城镇定居，子女一般都有较为稳定收入。

诉求重点：企业的社会责任和品牌的含义(品牌)

急老人之所需，造老人之所用，关爱老人，服务社会。(产品)

在广告上采用感性和理性相结合的诉求策略，强调社会责任和产品内涵，尤其强调产品是专门针对老年人的化妆产品。

六、产品表现策略

1、广告主题

(1)”年轻”系列老年人化妆品品牌的内涵是在健康的基础上再求年轻。

(2)一个女人用了几十年的化妆品，到老了却没有化妆品可以用。

(3)每天用15分钟，时间老人没法在脸上刻痕。

(4)一封致歉信，对不起我错了。

2、广告内容

电视广告文字脚本一

主题：”年轻”系列老年人化妆品品牌的内涵是在健康的基础上再求年轻。

内容：过年过节，一群中年妇女在化妆品的专柜中寻找产品，画面切换，一个美女和一个帅哥，年龄17,8岁的兄妹，在百货商场的专柜中寻找产品。画面同时出现，画外音：“怎么没有专门针对老年人的产品。”销售人员在摇头表示没有。画面切换，”年轻”系列老年人化妆品是特意为老年人设计的化妆品，我们追求健康，当然也追求年轻。各大药店专柜均有出售。(公司此时停留在药店营销的阶段。)

电视广告文字脚本二

主题：一个女人用了几十年的化妆品，到老了却没有化妆品可以用。

内容：代言人出现，赵雅芝言语：进入演艺圈这么多年，各种场合需要不同的化妆品，现在年龄有点大了，更需要专门针对我们这群人的产品，健康是必须的。字幕：一个女人用了几十年的化妆品，到老了却没有化妆品可以用。底下是产品名称，以及各大药店均有出售字样。

主题：一封致歉信，对不起我错了。

内容：在化妆品营销策划书范文公司产品进入浙江省半年之际，为了回报广大市民关心支持，本公司特别策划和组织了4月2号“真情回溃，力助奥运”活动。

由于低估了市民对本公司产品的热忱，面对市民数以万计的现场，我们仅有的40余名维护秩序人员手足无措，加之烈日，蒸烤，最终导致现场失控，护拦挤到，保安冲散，十余人挤丢鞋子，用于增送的”年轻”被哄抢，甚至出现近十人受伤(皮外伤)的悲剧……

这是我们最为心痛和我始料不及的，我们心痛那些从凌晨5点30分排队的市民，心痛早晨7点种近千人井然有序，队伍中大多数人使用”年轻”因效果显著已成为我们忠诚朋友，原来他们都可以高兴的领到年轻，感受年轻的效果。心痛之余，仍然要感激许多理智的市民及闻讯而来的公安同志，是你们及时制止混乱，提出许多的忠告和建议，在此诚挚谢意，道一声辛苦了，谢谢您……

七、广告媒介策略

本次广告投放主要选择电视和报纸杂志的结合，在旺季到来前逐渐加强投放频率，产品的广告分两部分，感性诉求广告投放在报纸上，让受众人群在短时间内记忆，理性诉求与感性诉求相结合的广告投放在电视上，便于受众人群长时间记忆。

第二部分：广告计划

一、目标区域

全国重点城市：包括___、__、__、__、__，以__为重点。

二、广告媒介选择与发布计划

产品品牌广告全部放在中央电视台二套经济频道和四套国际频道，根据感性诉求的广告的特点，在电视这种视觉和听觉的结合媒体效果会更好，广告不需要对产品介绍，只需要观众被动接受强烈的感官冲击，从而达到强化品牌形象的作用。选择国际频道和经济频道有利于品牌国际化宣传。宣传强度随着旺季的到来逐渐增强。

广告在旺季到来之前的一个月在中央四套强势推出，”产品理性诉求和感性诉求相结合的广告全部投放到报纸和杂志，包括、、。侧重老年人所喜欢报纸，各地方报纸情况不同。

护肤方案 篇5

一、前言

________一直深受时尚消费群体的喜爱。尤其是________的润唇系列，品种多得让人目不暇接，在打造“润唇专家”的同时，________也开拓其男士市场，不断推动男士个人护理的新时尚，现在的________已不仅仅是女士的专利了。做好________的广告策划，并实施好其广告策略，有助于塑造更好的________的品牌形象。有助于提提高________在消费者心中的地位。

二、市场分析

1、市场前景

数据显示，中国每年在美容产品上的人均支出仅为__欧元(合____美元)，而__国是____欧元，这凸显出中国市场的增长潜力。未来__年，国内男士对化妆品的需求量将以每年96%的速度递增。男士日化领域，最先推出男士产品的是____旗下的碧柔，然后是__国______的______。来势汹汹的化妆品巨头______，带着旗下的____、______和______，对市场进行高、中、低档全方位通吃。________旗下的玉兰油、吉列都推出了相应的男士系列。________近年对男士系列的发力也不容忽视。男士护肤品市场的巨大潜力，让国际、国内品牌都盯准了这块蛋糕。____推出玉兰油男士护肤系列、吉列男士全球推出细分功能型产品。____、______、____等本土品牌也不甘示弱地加入争夺战。目前，除了日常的清洁和滋润产品外，一些品牌还推出了美白等功能性产品，以满足不同行业男士的需求，而且销量都不错。不管是哪一个官方的报道还是调查的数据显示结果，都表明了，男士化妆品市场的增长出乎意料!

2、竞争对手

________的主要竞争对手有______、______其他竞争对手包括相对________更高档次的护肤品和小品牌男士护肤品。调查结果显示，______、______、________三大品牌占据了中国男士护肤品市场的大部分份额。

3、消费者接受程度

调查结果显示，在我国的护肤品市场内，________主要针对的是年轻消费群体，在这部分消费者中，16-35岁的消费者是主力消费者，他们追求时尚，追求健康，所以他们对自己的皮肤健康也非常在乎。

三、广告策略

1、目标策略

通过此次广告宣传，不仅为了增加本次活动的几款男士产品的销量，也是为了提升他们的知名度，而且为了让潜在男士消费者更加深入的了解产品的功效，注重对皮肤健康的保养。

2、定位策略

________定位于大众中低端品牌，以年龄在16-35岁的年轻消费者为诉求对象。

3、媒体选择

电视、报刊、公共汽车车身、站台和pop。

4、诉求策略

________广告宣传诉求一种品质，塑造一个诠释男士健康、阳光、随性、自然的本色形象。

5、广告创意

A、平面广告文案

标题：________、身份的象征!

广告语：让你焕然一新!

正文：人生，充满挑战!何况在现今这个竞争激烈的社会中，男士的压力越来越大，他们扮演的角色又多又重。怎么忍心让男人这么累?他们也应该有自己追求的生活品质。有自己追求的美。那么从现在、从此刻开始，关注男士对美的追求。他们也应该有享受美的权利。

随文：________，男士护肤的朋友，用心打造男士更高的生活品质，带给你焕然一新的全新感受。

B、电视广告文案

口号：爱他、就给他________!

1、画面一、在一个堆满文件的办公间里、一位男士满脸沧桑的在埋头苦想。

画面二、在男士对面的办公间里，漂亮的女生用充满爱慕和心疼的眼神看着男士。

画面三、女生拿出________，放在男士办公桌上，并说：“对自己好点，生活不只是工作。”男士站起来握紧女生的手，两人深情对望。

画外音：男人的生活不是只有工作，他也需要关爱。

2、画面一、在一个温馨的家里，丈夫在书房里满脸倦容的整理文件。

画面二、妻子推门进来，一只手端了一杯咖啡，另一只手藏在背后，走进书桌旁，把咖啡递给丈夫，丈夫停下工作接过咖啡，笑着看向妻子。妻子问“明天的谈判准备的怎么样了。”丈夫答道“还不错。”妻子拿出藏在身后的________“相信你一定可以的。”

画面三、在偌大的会议厅里、丈夫谈判成功。他拿出手机打给妻子说：“你给的爱，总是那么贴心。有你真好。”

画外音：男人并不是强大到不需要关爱，一点小小的关爱，便足以让他们感动。

四、广告计划

1、广告目标

针对男士，迅速提高品牌知名度，增加市场占有率，提高销量。

2、广告时间

从十二月至次年四月月

3、广告的目标市场

年龄在16-35岁之间的消费者。

4、广告费用预算

1)广告制作费用__万元

2)广告媒介费用__万元

3)其他所需费用__万元

费用总额__万元

五、效果预测

通过广告宣传、在五个月内，将________的品牌认真度迅速提高，增加其市场占有率，并增加________的销量。使其能够在____雅和______中占有一定的优势。

维护管理方案

宜未雨而绸缪,毋临渴而掘井，做好每一步的方案设计才是工作实施的重要前提，编辑为您准备的“维护管理方案”能够给您带来收获，我们将继续为您提供这方面的资讯！

维护管理方案(篇1)

(一)目的

为加强对收尘设备的维护使用和管理，预防或减少可能产生的环境影响，保证收尘设备完好，长期稳定运行。

(二)适用范围

适用于公司内所有收尘设备的维护和管理。

(三)维护保养内容

1.电除尘器:

电除尘器的故障因各方面因素的影响而有不同表现，故加强日常工作中设备的维护保养，是保证电除尘器正常工作的基本条件。

1.1加强对电除尘器管理与监控，做好设备点检记录，及时发现问题及时处理，防止设备带故障运行造成故障范围扩大。在电除尘器运行过程中，应每隔2h检查一次振打及卸灰传动机构的运转情况，各电场高压硅整流变压器高低压侧电流、电压值，除尘器进出口的温度值，并做好相应数据记录和故障记录。

1.2依据粉尘排放情况及时调整时序控制器的工作周期，控制振打频率;或将阴极振打由自动转为手动。

1.3检修时对电场内部要认真检查，及时更换断裂的阴极芒刺，清理两极上的粉尘，对挂灰过多的电晕线、阳极板要分析其原因，及时做出处理或调整，注意观察极板和阴极框架是否变形，电晕线是否松弛，极距偏差是否在规定范围内，振打锤是否移位或松脱、击打力量是否合乎要求，气体分布板、烟道、积灰斗排放口有没有堵塞等。

1.4定期对硅整流变压器进行维护，特别是对其油位、油质、绝缘电阻以及高低压绕组对地绝缘电阻的监测，确保其指标在规定范围内。高压变压器正极和除尘器外壳应良好接地，接地电阻应小于4ω。

1.5检查除尘器各连接处、法兰、人孔等处的密封情况，对漏风部位应采取措施，及时堵漏。要注意对各传动装置的检查，如振打装置卸灰螺运机的减速器是否缺油及电动机运转是否正常等。

1.6设备停机时，要将输出电压电流调至零位再切断电源，防止再起动时造成高压冲击;同时，不要立即停止振打和卸灰装置的工作，以免因停机积灰而发生棚料。

2.袋式除尘器

2.1袋收尘维修作业的安全措施如下:

2.1.1把系统内的有毒有害气体用空气充分置换，以防可能发生的事故;

2.1.2在检查作业时，为了不使设备被人开动，作业人员要自己携带操作盘的钥匙，并且在操作盘挂上严禁启动的字牌;

2.1.3必须切断开关的总电源。

2.2箱体维护管理

2.2.1外部维护

外部维护主要检查油漆、漏雨、螺栓及周边密封情况。

2.2.2内部维修

检查钢板之间及钢板与角钢之间的焊接部分、安装除尘滤袋的花板边缘等易被腐蚀的部位，发现问题及时密封处理。

2.2.3缝隙维修

经常检查箱体缝隙橡皮、胶垫、石棉垫等，防止气体泄漏。

2.3阀门维护管理

2.3.1运行当中维修项目

2.3.2动作状况，阀门开闭是否灵活、准确;

2.3.3漏水、冷却排水量

2.3.4气缸的动作状况，气源配件的动作状况;

2.3.4阀门的密封性。

2.4停机时的维修项目

2.4.1变形及破损;

2.4.2阀门的密封性及动作灵活状况。

2.5灰斗管理维护

粉尘大量积存于灰斗的主要危害是:阻力增大，处理风量减少;已落入的粉尘又被吹起，能使滤袋堵塞;使入口管堵塞，灰斗的粉尘有架桥的现象，造成排灰困难;滤袋中进入粉尘可造成滤袋破损、伸长、张力降低等。

(四)运行当中的操作规定

1.各生产部门岗位人员要严格按照《收尘设备操作规程》对收尘设备进行操作，维护和保养。

2.各生产部门要严格规定在开主机前必须先开收尘设备，停主机后收尘设备再运行一段时间后方可停机。

3.各部门收尘岗位人员随时与中控操作人员保持联系，中控操作人员要按照工艺操作规程规范操作，保证入收尘设备气体满足收尘设备的工作条件(尤其是电收尘以及煤磨袋收尘)。

4.各部门中控操作人员要时刻关注电收尘的电压、电流等参数的合理性和正确性。

5、各岗位人员要通过收尘设备的出口含尘浓度判断收尘设备的运转工况，发现排放超标情况应立即汇报中控人员及上级领导。

6.当主要收尘设备出现严重故障时，若短时间内不能恢复，须停机处理，生产部门必须立即报生产技术处，由生产技术处安排专人检查、确认后(对于电收尘必须进行放电、验电合格后)，各专业维修人员在安全允许条件下方，办理危险作业申请单后可进行抢修，确保在最短时间内恢复正常使用。

7.因工艺操作错误或人为原因造成02或c0超出收尘设备使用允许范围而导致收尘设备长时间跳停的，严格按照相关条例进行考核。

8.各部门要定期组织相关人员对收尘设备进行动、静态分析，优化控制参数达到最佳运行效果。

9.对于收尘设备短时间临时性的故障，可以在短时间能够恢复的，可以不停主机处理，生产部门在处理时应满足参数指标要求。

10.当主要收尘设备出现故障需长时间处理的，生产部门必须立即报生产技术处，在同意后方可停机处理。

11.各部门的岗位人员在当班期间要定时对收尘设备进行巡检(包括下料阀、电机等辅助设备)，认真填写收尘设备的运行记录。

12.对袋收尘因破袋造成粉尘排放超标，停机后所属使用部门应立即组织人员换袋。

13.电气人员要定期对收尘设备防雷装置完好情况进行检测，并做好记录。

(五)附则

1.本办法由保全处起草并归口管理。

2.本办法自下发之日起实施。

维护管理方案(篇2)

标题：客户维护管理方案

导言：

在竞争激烈的商业环境中，客户是企业的最重要资源之一。在追求市场份额和长期可持续发展的同时，企业也应重视客户维护管理。本文将详细介绍一个客户维护管理方案，旨在帮助企业保持客户满意度、促进客户忠诚度并提升企业的市场竞争力。

一、制定客户分类策略：

企业应根据客户的价值和需求将其划分为不同的分类，以便针对不同的客户类型制定相应的维护策略。常见的客户分类有高价值客户、潜在客户和一般客户等。高价值客户是指对企业贡献较大利润的客户，应着重关注其需求，并提供个性化、高品质的服务；而潜在客户则需要通过市场调研等手段，了解他们的需求并积极开展营销活动，吸引他们成为企业的新客户。

二、建立客户数据库：

建立一个客户数据库是实施客户维护管理方案的基础。数据库应包含客户的基本信息、购买历史记录、联系方式以及其他重要的交互信息。通过分析数据库中的数据，企业可以更好地了解客户，并根据其需求提供个性化的服务。

三、开展客户满意度调查：

客户满意度调查是评估客户对企业产品或服务的满意度的重要方式。企业可以通过电话、邮件或在线调查等方式，获取客户的反馈意见。在调查中，企业应建立合理的问题设置，重点关注客户对企业提供的产品或服务的满意程度、建议改进的方面以及对企业的整体印象等。通过分析客户的反馈，企业可以识别出问题所在，并采取相应的措施改善客户体验。

四、定期与客户保持联系：

与客户定期保持联系是建立良好客户关系的关键步骤之一。企业可以通过电话、邮件、社交媒体等渠道与客户进行交流，了解他们的需求并提供帮助。同时，企业还可以定期向客户发送关于产品更新、促销活动和行业资讯等信息，以保持客户对企业的关注。

五、建立售后服务团队：

售后服务是客户维护的重要环节。建立一个专业的售后服务团队，能够及时响应客户的问题和投诉，并解决他们的困扰。在售后服务中，企业应注重客户的感受和需求，提供高效、友好的服务，并对问题的解决情况进行跟踪和反馈。通过良好的售后服务，企业能够增加客户的满意度，同时提升客户的忠诚度。

六、建立客户奖励计划：

为了提升客户的忠诚度，企业可以建立客户奖励计划。该计划可以通过积分制度、折扣优惠或礼品赠送等方式，激励客户继续购买企业的产品或服务，并推荐给其他潜在客户。通过这样的计划，可以增加客户的参与感和忠诚度，并进一步提升企业的市场竞争力。

客户维护管理方案是企业实现长期发展的关键步骤之一。通过制定客户分类策略、建立客户数据库、开展客户满意度调查、定期与客户保持联系、建立售后服务团队以及建立客户奖励计划，企业能够更好地了解并满足客户的需求，提升客户的满意度和忠诚度。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，并实现可持续发展。

维护管理方案(篇3)

新星城物业设施、设备维修管理与维护方案

(一)、房屋共用部位、共用设施设备的使用管理、维修和更新

根据房屋实际使用年限,定期检查房屋共用部位的使用状况需要维修,属于小修范围的,及时组织修复属于开发商保修范围的,按保修工作流程及时向开发商提出报告与建议,并协助开发商维修编织合理的维修养护计划,建立共用设施设备档案,设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全

合理使用,不任意拆动原房屋结构,不任意改变原建筑的用途

各类设备设施信息记录清晰明确,台帐清楚

及时保养维修,保持房屋及公共设备设施的完好

因房制宜,有计划地安排保养维修任务

完善的建筑管理、房屋维修保养、公共设备设施保养制度

完善的管理、检查、考核制度

给类房屋、共用设备设施部位基本保持完好状态

建立和贯彻各项规章制度及各项标准

搞好维修保养计划管理,科学安排施工进度

(二)、房屋共用部位、共用设施设备维修养护的管理规定

【房屋、建筑设施】

建物维修工

a.按《房屋、设施维修养护规程》与《房屋、设备、设施(年度)维修计划表》的内容要求进行修缮养护;

b.每月一次按《房屋、设备、设施巡视内容与要求》对小区房屋建筑,公用部位、设施进行巡查;

c.将周期巡查、养护结果记录于《共用部位巡查、养护记录表》内;

d.房屋、设施修缮工作记录于《房屋、设备、设施维修记录表》内;

e.房屋、设施发生异常,及时报告设备主管,并在设备主管协同下排除异常。

设备主管

a.负责房屋、设施的技术资料、档案的收集,负责零星材料的采购计划的编制,委托维修的联系工作;

b.每年12月按房屋完好情况制订下一年度《房屋、设备、设施(年度)维修计划表》;

c.组织实施房屋、设施的维修保养工作,对房屋养护、修缮提供工作指导及检查监督;

d.对每次周期巡查养护记录、维修记录进行检查验证;

e.每季度组织建物维修工检查房屋、设施的使用状况,记录《房屋、设施检查表》,根据日常巡视及季度检查记录按照《房屋完好程度评定办法》,填写《房屋完好程度鉴定表》、《房屋完好情况分类记录表》,经经理审核后上报公司主管部门;

【供配电设备】

电工

a.每日一次按照《房屋、设备、设施巡视内容与程序》巡视配电房设备,并记录《配电房巡视记录表》;

b.配电房每周打扫一次,配电柜每月清洁一次。双电源柜(箱)'运行'与'备用'每月切换检查一次,并记录《设备定期启动表》;

c.按《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》和《供配电设备(设施)维修保养规程》的内容要求进行周期检查、保养,并将结果记录于《设备、设施周期检查、保养记录表》内;

d.供配电设备、设施维修工作记录于《房屋、设备、设施维修记录表》内;

e.供配电设备发生异常和故障及时报告设备主管,记录《设备故障记录表》,并在设备主管协同下排除异常和故障。

设备主管

a.负责设备的技术资料、档案的收集、保管;负责零星设备的配件、材料的采购计划的编制,外委托修理的联系工作;

b.每年12月制订下一年度《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》,并按运行情况制订《房屋、设备、设施(年度)维修计划表》;

c.组织实施供配电设备的运行管理及维修保养工作,并进行指导,检查;

d.每周巡视配电房设备,检查巡视记录、交接班记录;

e.每月定期组织电工检查供配电设备的运行状况,填写《供配电系统检查表》。按日常巡视记录及定期检查记录,根据《设备完好率标准》填写《设备完好率月度统计表》交经理审核后报公司主管部门;

f.对每次周期检查保养记录、维修记录、故障记录进行检查验证;

g.每季汇总设备故障情况,填写《设备故障记录(季度)汇总表》,报经理审核后,交公司主管部门;

h.按《应急预案》规定负责处理应急事件。

【消防设备】

日常巡视

a.设备维修工每日一次按照《房屋、设备、设施巡视内容与程序》巡视泵房及风机房设备,记录《水泵房巡视记录表》和《风机设备巡视记录表》。设备发生异常和故障及时报告设备主管,记录《设备故障记录表》,并在设备主管协同下排除异常和故障;

定期检查

a.由设备维修工负责每月一次消火栓泵、喷淋泵、送风排烟机、双电源启动测试,记录《设备定期启动记录表》;

b.由设备主管组织,并由保安主管、保安人员和设备维修工参与操作,每年一次进行消火栓、喷淋进行系统测试;送风、排烟系统测试;电源、控制联动功能以及报警安全系统的测试。记录《消火栓、喷淋系统测试记录表》,《消防送风、排烟系统测试记录表》。

维修保养

a.设备维修工负责消防设施的维修保养工作;

b.设备机房每周打扫一次,机组每月清洁一次。消防泵'运行'与'备用'每月定期启动后交替更换一次;

c.按《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》和《消防设备(设施)维修保养规程》的内容要求进行周期检查、保养,并将结果记录于《设备、设施周期检查、保养记录表》内;

d.消防设备、设施维修工作记录于《房屋、设备、设施维修记录表》内。

设备主管

a.负责设备的技术资料,档案的收集、保管,负责零星设备的配件,材料采购计划的编制,委托修理的联系工作;

b.每年12月制订下一年度《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》,并按运行情况制订《房屋、设备、设施(年度)维修计划表》;

c.组织实施消防设备的运行管理及维修保养工作,并进行指导,检查;

d.每周巡视消防设备,检查巡视记录;

e.每月定期组织设备维修工检查消防设备的运行状况,填写《消防及报警系统检查表》。按日常巡视记录及定期检查记录,根据《设备完好率标准》填写《设备完好率月度统计表》交经理审核后报公司主管部门

【给排水设备】

管道工

a.每日一次按照《房屋、设备、设施巡视内容与程序》巡视泵房设备,并记录《水泵房巡视记录表》;

b.水泵房

每周打扫一次,机组每月清洁一次。生活水泵'运行'与'备用'每二周交替更换一次;

c.按《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》和《给排水设备(设施)维修保养规程》的内容要求进行周期检查、保养,并将结果记录于《设备、设施周期检查、保养记录表》内;

d.给排水设备、设施维修工作记录于《房屋、设备、设施维修记录表》内;

设备主管

a.负责设备的技术资料,档案的收集、保管,负责零星设备的配件,材料采购计划的编制,委托修理的联系工作;

b.每年12月制订下一年度《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》,并按运行情况制订《房屋、设备、设施(年度)维修计划表》;

c.组织实施给排水设备的运行管理及维修保养工作,并进行指导,检查;

d.每周巡视水泵房设备,检查巡视记录、交接班记录;

e.每月定期组织管道工检查给排水设备的运行状况,填写《给排水系统检查表》。按日常巡视记录及定期检查记录,根据《设备完好率标准》填写《设备完好率月度统计表》交经理审核后报公司主管部门;

f.对每次周期检查保养记录、维修记录、故障记录进行检查验证;

g.每季汇总设备故障情况,填写《设备故障记录(季度)汇总表》,报经理审核后,交公司主管部门;

h.每年二次组织实施水箱清洗消毒及水质检测工作,记录《水箱清洗消毒记录表》;

i.按《应急预案》规定负责处理应急事件。

【弱电设备】

分承包方维保人员

a.按《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》和《弱电设备(设施)维修保养规程》的内容要求进行周期检查、保养,并将结果记录于《设备、设施周期检查、保养记录表》内;

b.弱电设备、设施维修工作记录《房屋、设备、设施维修记录表》;

c.弱电设备发生异常和故障及时报告设备主管,记录《设备故障记录表》,及时排除异常和故障。

电工

a.每日按照《房屋、设备、设施巡视内容与程序》巡视信号接收机房设备及卫星天线,记录《信号收视设备巡视记录表》;

b.信号接收机房每周打扫一次,信号接收设备每月清洁一次;

c.发现弱电设备异常和故障及时通知分承包方维保人员并报告设备主管,督促维修保养。

保安人员

a.负责监控中心设备的日常运行操作,每班清洁监控室及设备表面,每次交接班时巡视周界报警系统探头和设备,每班一次巡视摄像监控系统、电子对讲系统的设备,并记录《监控、对讲设备巡视记录表》;

b.发现异常情况,及时报告保安主管、设备主管。

设备主管

a.负责设备的技术资料、档案的收集、保管,联系委托保养工作;

b.每年12月制订下一年度《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》,并按运行情况制订《房屋、设备、设施(年度)维修计划表》;

c.组织实施弱电设备的运行管理并按《设备维修保养分承包方服务质量监管办法》对分承包方进行监管。对弱电设备维修保养工作进行检查、验证;

d.每周巡视弱电房设备,检查巡视记录;

e.每月定期组织分承包方维保人员和电工检查弱电设备的运行状况,填写《保安防盗系统检查表》和《摄像监控系统检查表》。按日常巡视记录及定期检查记录,根据《设备完好率标准》填写《设备完好率月度统计表》交经理审核后报公司主管部门;

f.对每次周期检查保养记录、维修记录、故障记录进行检查验证;

g.每季汇总设备故障情况,填写《设备故障记录(季度)汇总表》,报经理审核后,交公司主管部门;

h.按《应急预案》规定负责处理应急事件;

【电梯设备】

分承包方电梯维保人员

a.每周按《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》和《电梯设备维修保养规程》的内容要求进行定期保养,同时负责清洁电梯机房环境,并将结果记录表内;

b.电梯设备维修工作记录《房屋、设备、设施维修记录表》;

c.设备发生异常和故障及时报告设备主管,记录于《设备故障记录表》上,并及时处理。

电工

a.每日按照《房屋、设备、设施巡视内容与程序》巡视电梯设备,填写《电梯房巡视记录》。发现异常及时通知分承包方电梯维保人员并报告设备主管,督促维修保养;

b.负责电源部分的维修保养及运行操作。每月一次切换检查双电源设备,记录《设备定期启动表》。

设备主管

a.负责设备的技术资料、档案的收集、保管,联系委托保养工作;

b.每年12月制订下一年度《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》,并按运行情况制订《房屋、设备、设施(年度)维修计划表》;

c.实施电梯设备的运行管理,按《设备维修保养分承包方服务质量监管办法》对分承包方的监管。对电梯设备维修保养工作进行检查、验证;

d.每周巡视电梯机房设备,检查巡视记录;

e.每月定期组织电工和分承包方电梯维保人员检查电梯设备的运行状况,填写《电梯设备系统检查表》。按日常巡视记录及定期检查记录,根据《设备完好率标准》填写《设备完好率月度统计表》交经理审核后报公司主管部门;

【水泵设备】

管道工

a.每日一次按照《房屋、设备、设施巡视内容与程序》巡视泵房设备,并记录《水泵房巡视记录表》;

b.水泵房每周打扫一次,机组每月清洁一次。生活水泵'运行'与'备用'每二周交替更换一次;

c.按《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》和《给排水设备(设施)维修保养规程》的内容要求进行周期检查、保养,并将结果记录于《设备、设施周期检查、保养记录表》内;

d.给排水设备、设施维修工作记录于《房屋、设备、设施维修记录表》内;

e.给排水设备发生异常和故障及时报告设备主管,记录《设备故障记录表》,并在设备主管协同下排除异常和故障。

设备主管

a.负责设备的技术资料,档案的收集、保管,负责零星设备的配件,材料采购计划的编制,委托修理的联系工作;

b.每年12月制订下一年度《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》,并按运行情况制订《房屋、设备、设施(年度)维修计划表》;

c.组织实施给排水设备的运行管理及维修保养工作,并进行指导,检

查;

d.每周巡视水泵房设备,检查巡视记录、交接班记录;

e.每月定期组织管道工检查给排水设备的运行状况,填写《给排水系统检查表》。按日常巡视记录及定期检查记录,根据《设备完好率标准》填写《设备完好率月度统计表》交经理审核后报公司主管部门;

f.对每次周期检查保养记录、维修记录、故障记录进行检查验证;

g.每季汇总设备故障情况,填写《设备故障记录(季度)汇总表》,报经理审核后,交公司主管部门;

i.每年二次组织实施水箱清洗消毒及水质检测工作,记录《水箱清洗消毒记录表》;

j.按《应急预案》规定负责处理应急事件。

(三)、房屋共用部位、共用设施设备维修养护计划及实施方案

【雨污水总管及屋面外墙】

对屋面雨水总管,污水总管进行疏通保养,屋面雨水总管网罩无脱落/每季一次

对污水总管出墙管进行疏通,保持出墙横管无堵塞。/每季一次

对屋面进行巡查,保持屋面隔热板铺垫平整,无破损,屋面排污沟无堵塞、开裂现象,排水畅通。/每年二次

对屋面女儿墙勘查,墙面无裂缝,灰缝饱满,不倾斜。/每年二次

【小区内道路、侧石、围墙】

对小内路面,侧石进行巡检:/每月一次

a.区内道路路面强度、坡度、出水口等符合要求,路面平整,不绊

脚,排水畅通,修补路面接缝严密,无积水、泛水现象;

b.混凝土路面不起砂,无脱皮、断裂,明沟不断裂;

c.路边侧石平直,保持高低一致无缺损。

对围墙栅栏检查保养,修复断裂围墙栅栏,保持铁栅栏表面无严重锈蚀。/每年二次

油漆铁栅栏。/每年一次

【雨污水窨井、下水道】

对区内雨、污水管进行检查、清捞。/每季二次

雨污水窨井铁盖除锈油漆(油漆颜色为黑色)。/每年一次

疏通小区内污水下水道,保持下水道畅通,同时检查下水道出墙横管有无变形、下沉及倒泛水。/每季二次

汛期前应对下水道进行疏通,清捞窨井内淤积物。/汛期前一个月

【屋顶避雷带】

对屋顶避雷装置及接地装置进行测试,接地电阻符合相关规定,高层在12层以上应有防雷专业单位进行测试,防雷测试单位应具有专业资质,完成测试工作后,应出具测试报告。/每年一次

对屋顶避雷带进行勘查,避雷带应保持完好无断裂,局部锈蚀应除锈、补油漆。/每年二次

【小区内路灯、围墙灯、美化照明灯、草坪灯、投泛光灯】

夜间应对小区内路灯、围墙灯、草坪灯、投泛光灯进行巡视,及时发现与修复熄灭的灯具,灯杆油漆无剥落,灯罩完好,无破损现象。每日一次

检查照明供电线路绝缘状况是否达标。/每年一次

检查照明供电控制保护装置功能是否正常。/每周一次

【雕塑景观、喷水池】

对雕塑、景观检查保养,发现问题及时处理。/每季一次

喷水池检查保养内容:

a.巡视喷水池,损坏部位及时修复;/每周一次

b.检查保养给排水管道、控制阀门、喷嘴、喷头保持功能有效;/每月一次

c.检查水泵、水泵控制系统工作是否正常;/每月一次

d.检测潜水泵绝缘;/每年一次

检查水底照明灯具,应保持完好无损,供电线路控制保护系统完好,电气绝缘电阻达标。/每年两次

【儿童娱乐设施】

对儿童娱乐设施检查保养,注润滑油,紧固螺栓等连接件,保持设施安全可靠,发现问题及时检修。/每月一次

对设施油漆作防锈保养。/每年一次

【健身设施】

检查保养健身设施,保持设施安全可靠,健身房器械功能完好安全。/每月一次

对设施油漆作防锈保养。/每年一次

【围墙大门及电动大门】

检查围墙大门门脚头及四周,应嵌粉密实。/每年两次

大门除锈、油漆。/每年一次

检查保养电动大门,应开启灵活。/每月一次

【地面停车位】

检查地面平整,无积水、进出无阻碍,锁具功能良好。/每季一次

【地下车库】

检查车库大门保安闭锁装置及停放升降装置应保持功能正常;/每月一次

保养车库大门保安闭锁装置及停放升降装置;/每年一次

巡查照明灯具及应急照明装置,保持功能良好;/每季一次

检查消防设施功能可靠,防火门、紧急通道门启闭灵活;/每季一次

巡查红外线传感器、计时、监控装置应功能可靠;/每周一次

保养红外线传感器、计时、监控装置。/每年两次

【楼道、室外消防栓】

检查楼道内及室外消防栓应无滴漏水或损坏。/每月一次

油漆室外消防栓。/每年一次

检查消防带完好无损。/每年二次

检查消防阀门无锈蚀、启闭灵活。/每年二次

检查消防报警按钮完整无损,功能可靠。/每月一次

【清洗水箱(蓄水池)】

水箱(蓄水池)清洗、消毒。/每季一次

水箱(蓄水池)清洗消毒后采集水样送卫生防疫部门进行水质化检,化检结果达不到国家生活用水标准应重新清洗水箱,再次采集水样化验,直至化验结果达标。

维护管理方案(篇4)

美术馆房屋管理与维护实施方案

(一) 房屋维修养护

1、 提要制订砌体、钢筋混凝土、钢结构支架、防水、玻璃幕墙、装饰、门窗等结构、工程以及公用设施的详细维修养护计划和实施细则。定期进行房屋查勘,确保房屋和公用设施的安全、正常使用。

(1) 房屋本体和公用设施维修养护目标我们对美术馆房屋本体和公用设施维修养护的目标是:保证房屋的使用功能和安全,维护房屋外观完好,延长房屋使用寿命,充分发挥房屋的使用价值,实现物业的保值增值,房屋及配套设施完好率99%以上,房屋零修、急修及时率为100%,中大修工程质量合格率为100%,重大维修工程回访率为100%。

(2) 对美术馆房屋管理策略预防性保养策略重视美术馆房屋本体日常检查和养护工作,采用计划性保养与日常检查监督相结合的预防性保养策略,根据设施设备的实际状况和老化周期,制定详细的检查计划,通过检查及时发现并解决问题,化被动为主动,保障房屋公共设施的完好,延长其使用寿命。重点服务策略根据建筑物管理中的重点服务事项,进行重点防护。技术先行策略我们将重视技术的引进和开发工作,防止因技术不足影响正常维修与养护,确保物业养护和管理的专业化,保障维修养护的高质量。

⑶ 房屋管理的重点及对策管理重点之一:玻璃幕墙维修养护幕墙玻璃碎裂、结构胶老化、五金件锈蚀乃至损坏、坠落等已属涉及安全使用的严重质量问题。所以,玻璃幕墙的维护是建筑物管理的一个重点。对策:1) 建议甲方委托专业机构每年对玻璃幕墙进行空气渗漏、雨水渗漏、风压变形的'动风压三性能检测'检测一次。2) 做好玻璃外墙、金属部件材料贮备工作,尽量选用与原来一致的材料,确保外墙、金属部件外表饰面的零星修补与整体色泽和质量保持一致。管理重点之二:房屋地基、屋面、外墙、地下室以及门窗防水工程的维修养护对策:1) 采取预防为主的计划性维修保养和应急修缮养护相结合的原则,定期对房屋和公用设施屋面、外墙、地下室以及门窗防水工程的完好情况和防水性能等进行针对性的检查养护。针对性地制定养护措施和计划,及时做好房屋和公用设施外墙、基础、屋面和勒脚等维修养护工作。如夏季来临前及时做好天面、窗户和外墙等防水修补,消除墙面和金属漆面起泡、脱漆、开裂、窗户接缝不严等现象,保证房屋和公用设施经受台风暴雨的袭击。2) 针对一些薄弱环节,制定专门措施,进行防护,如在台风来临前做好门窗关闭工作,地下室等做好排水防水工作。3) 加强建筑物使用和装修的安全宣传,严把装修管理关,加强安全检查,杜绝违章装修。4) 加强建筑物地基、地面和勒脚等饰面的维护工作,做好防损管理工作,及时修补损坏的饰面等。重点管理之三:外墙不锈钢材料、铝型材料、金属构件的维护对策:1) 加大检查力度,将建筑物的巡查、保养工作量化分解到人,实施质量专业控制;采用多重保障制度,日常维护、定期保养、日常巡查和定期巡查相结合,防患于未然。2) 做好玻璃外墙、铝型材、金属部件材料贮备工作,尽量选用与原来一致的材料,确保外墙、金属部件外表饰面的零星修补与整体色泽和质量保持一致。3) 做好外墙、金属部件漆面的清洁和防损工作,并采取预防性养护等措施,减少大修次数,降低维护成本。4) 对施工过程进行严格控制、跟踪管理,及时纠正任何有可能损坏建筑结构、危及配套设施安全的行为。重点管理之四:钢筋混凝土结构、砌体结构的修缮和养护对策:1) 定期对房屋及配套设施进行勘察、鉴定,并根据勘察、鉴定结果,制定科学维护保养方案并组织实施。2) 加强员工业务技能培训,提高维修技术。3) 做好材料特性的研究和技术贮备工作,掌握其技术标准和参数,包括材料配比方案等。重点管理之五:装饰材料的养护对策:1) 了解掌握美术馆各种装饰材料的使用和维护特性。2) 加强外墙等饰面的日常性维护和检查工作,及时处理变色、脱落、破损,发现问题及时处理。3) 定期进行大理石打蜡和大理石、花岗岩去黄处理,对进口的黑色大理石日常重点检查,定期清洁、维护,更要注意在清洁、维护中,要使用适当的药剂,禁止使用对这些大理石有破坏的清洁、维护材料和工具。4) 加强对橡木等木质墙面材料防潮、防白蚁的日常性养护和清洁卫生工作。5) 严格把好材料和维修质量的验收关,工程材料的采购严格按照质量验收控制程序执行。6) 及时做好走道、墙面等表面的积水和污物的清理,及时做好排水管、排污管等维修和排水等清理工作,避免污水等侵蚀房屋设施。

(4) 房屋本体及公用设施维修养护范围房屋本体维修养护范围是:承重结构部位(包括柱、梁、楼盖、屋顶等)、内外墙体、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、竖井、卫生间、车库、设备机房的维修、养护和管理。

维护管理方案(篇5)

客户维护管理方案是每个成功企业的重要组成部分。随着竞争激烈的商业环境，为客户提供高质量的产品和服务已成为企业获得业务增长和长期成功的关键。吸引新客户并不是唯一的关键，更重要的是保持现有客户的忠诚度和满意度。因此，一个有效的客户维护管理方案对于企业来说尤为重要。

企业需要建立一个完善的客户数据库。这意味着要跟踪客户的个人信息、购买历史、偏好以及任何其他相关信息。通过建立一个细致入微的客户数据库，企业可以更好地了解客户的需求和期望，从而更好地满足他们的需求。同时，这个客户数据库还可以提供一些洞察，比如客户的忠诚度、他们对企业的满意度以及购买频率等等。根据这些数据，企业可以采取相应的措施来提高客户的忠诚度和满意度。

企业需要建立一个有效的客户关系管理系统（CRM）。一个好的CRM系统可以帮助企业追踪客户互动的历史记录，并提供给销售和客户服务团队所需的信息。这意味着当客户与企业互动时，无论是通过电话、电子邮件还是社交媒体，企业都能够了解之前的互动情况，并提供个性化的服务。通过CRM系统，企业可以更好地协调销售和客户服务团队之间的工作，确保客户得到一致的体验。

另外，企业应该积极与客户互动并建立稳固的关系。这可以通过不同的方式来实现，比如定期发送电子邮件、电话回访以及定期组织客户活动等等。通过这些互动，企业可以了解客户的需求以及他们对产品和服务的反馈。企业还可以提供一些独特的奖励和优惠给长期忠诚的客户，以表达对他们的感谢和赞赏。

企业还应该建立一个高效的客户投诉管理系统。客户可能在使用产品或服务时遇到问题或不满意，这时他们的投诉和反馈尤为重要。因此，企业应该确保有一个快速响应和解决投诉的流程，并确保所有投诉都得到及时处理和解决。企业还应该对投诉进行跟踪和分析，以了解存在的问题并采取相应的措施来改进产品和服务。

企业应该持续进行市场调研和竞争对手分析。企业要了解客户的需求和偏好的变化，并及时调整自己的产品和服务。同时，通过对竞争对手的分析，企业可以了解竞争对手的优势和劣势，以制定相应的竞争策略。

一个有效的客户维护管理方案对于企业的长期成功至关重要。通过建立客户数据库、建立CRM系统、积极与客户互动、建立客户投诉管理系统以及进行市场调研和竞争对手分析，企业可以更好地了解客户需求、提高客户满意度并保持他们的忠诚度。这将有助于企业获得业务增长、增加市场份额并保持竞争优势。

维护管理方案(篇6)

为了加强住宅区的交通管理，维护区内交通秩序，根据交通部门的法规，特制定本规定：

一、住宅区内的交通秩序、车辆管理，由管理处负责。

二、车辆管理的职责：

1、在出入口和停车场设立门岗、电动道闸，派专人24小时值班。

2、熟记车辆车主、车牌号码和车辆固定停车位，熟悉住宅区道路和停车场环境。

3、一切入场的机动车辆，一律收其行驶证，发给司机入场证并登记;出场时即收入场证核对后归还行驶证并登记。

4、当班巡逻哨要经常巡查车辆停放情况，检查车辆装备配件及车厢内存放物资，发现可疑情况，或有安全漏洞，要及时采取有效措施，通知车主，同时报告管理处处理。

5、负责车辆的停放次序，指挥进出车辆行驶。

6、举止端正，仪容整洁，对待车主、住户热情有礼。

7、值班时间，必须坚守岗位，不得擅自离开，不得在岗位上聊天、做私活、会客。

8、按规定收费，不得不收费、少收费或多收费。

9、停车场和门岗做好登记，住户搬家或搬运贵重、大件物品离开本区，没有管理处签发的放行条，不予放行。

三、各类车辆在本住宅区内行驶停放，必须遵守下列规定：

1、遵守交通管理规定，爱护住宅区的道路、公用设施，不乱停车辆。

2、车辆长期停放，须申请管理处发放准停证，临时停放按物价部门核准标准缴费。

3、停放车辆服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在规定位置停放。

4、停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带走，否则后果自负。

5、机动车辆在本住宅区内行驶禁止鸣号。

6、不准在住宅区内任何场所试车、修车、练习。

7、不准辗压绿化草坪、损坏路牌、各类标志，不准损坏路面及公用设施。

8、不准在人行道、车行道、消防道上停放车辆(机动车辆只能在停车场停放，非机动车辆只能在自行车棚内停放)。

除执行任务的消防车、警车、救护车外，其它车辆一律按本规定执行。

凡违反上述规定者，管理处予以警告或处以违约金。

四、停车场管理规定：

1、出租车接送本区住户时可以进入住宅区，但司机不得下车在住宅区内行游，若出租车司机属来访者必须办理来访手续，换证出入，方可停车。

2、大货柜车、集装箱车、拖拉机、水陆两用车、工程车不得驶入住宅区。

3、车辆进场，凭行驶证换证出入，保管员代其保管行驶证;车辆出场，凭入场证换行驶证，并核对放行，采用电脑控制系统管理。

4、本停车场不仅凭证、换证出入，同时认人放行;车辆必须由专人驾驶，若非车主驾驶，必须有车主陪同驾驶者前来车场治安岗讲明，并交亲笔委托书，方可出场。

5、不得在停车场试刹车、练习驾驶、大型修车;有滴漏机油等必须清洗干净。

6、不得损坏车场设施。

7、严禁运载剧毒、易燃暴物品、火药和其它不安全物资的车辆进场。

8、按时缴费不得拖欠。

9、停车场内的车辆如有遗失，赔偿责任按深圳有关法规执行。

五、摩托车、自行车保管规定：

1、摩托车、自行车实行统一保管，车主须遵守本规定，服从车管员的管理。

2、必须办理相关停放手续，并交纳相关停车费用。

3、需停放的摩托车必须购买车辆综合保险，车辆遗失时，由车主及时报案并向保险公司索赔。

4、自行车实行统一管理后，如属保管责任丢失的，由管理处负责赔偿。

5、没有车号牌或车号牌与车体号码不相符时，车管员有权扣留该车或送派出所。

6、无执照的自行车丢失，管理处不负责赔偿。

维护管理方案(篇7)

旧危改小区公共秩序维护管理方案

一、安全形式分析

**路dd地处城郊结合部,在治安防范方面存在以下一些难点和重点,如:

在入伙期间小区内将存在大量的临时装修施工人员。

周边多个新近开发的小区和小型工厂、出租屋等,闲杂人员及外来务工的流动性大、数量多。

小区建筑密集,在消防方面的管理压力大。

公共设施的安全使用方面需要特别关注。

上述不利因素的存在,给我们的安全管理工作提出了较高的要求。为此,我们将在安全护卫员的素质培养、安全防范体系的设定等方面采取对应措施,确保小区内的安全秩序。

二、安全管理的措施及对策

1、努力保证安全护卫员的综合素质

素质管理。对护卫员实施准军事化管理,采用我们在实践中总结的一整套安全人员管理程序,做到'五统一''三集中',即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。

意识培养。努力培养护卫员的服务意识,树立'业主需要就是工作'的观念,改变原来护卫员单一的护卫功能,使我们的护卫员成为'护卫员、迎宾员、服务员'的有机统一体。

2、安全管理体系的建立

我们将采用固定岗和机动巡逻岗相结合的方式对小区进行安全管理。机动巡逻我们重点在小区内死角的巡逻,确保管理不出现盲点。

在巡逻上,采用电子巡更系统,通过科技手段保证巡逻工作效果。

在防范的策略上强调与周边小区的联防联动。

强调全员安全管理。我们要求管理处其他员工亦应担负起安全管理和防范的义务,建立起'安全护卫为主,全员联动支援'体系。

3、安全管理的重点转移

接管入伙期,我们主要以人防为主,技防为辅。安全管理对象主要针对周边施工人员、现场装修人员及外来可疑人员。这一时期的工作重点是杜绝违章装修,制止破坏公共设施以及保证小区环境的干净整洁。

正常居住期,安全防范逐步走向人防、技防相结合,着重体现技防的威力。安全管理对象主要针对外来闲杂人员,工作重点是杜绝闲杂人员进入小区,上下班高峰期重点疏导车辆,做好家庭防盗、防火和公共秩序维护。

4、充分用好技防措施

我们将充分利用好小区闭路电视监控系统、电子巡更系统等安全防护设施做好小区的安全管理。

三、消防管理

消防责任重于泰山,同时消防管理又是小区物业管理的重要一环,因此,我们将认真做好以下工作,确保小区消防事故率为零。

1、消防教育宣传工作

管理处将在小区宣传栏内不间断地传播消防法规、防火知识,并邀请消防中队前来举办消防知识讲座。小区入伙时,我们还将向每户业主发放印有消防知识的《住户手册》,同时联系部分消防器材商家到居住区定点服务,建议业主配置灭火器。

2、做好消防培训及演练工作

重点加强护卫员的消防培训与演习,每年组织两次义务消防队员和业主共同参与的消防疏散演练,提高全员的'自救'意识和能力,防患于'未燃'。

3、加强二次装修的消防管理

对二次装修审批时,要求装修施工单位按标准配备灭火器材方可入场施工。对于复杂装修、大面积装修及相关商铺的装修,要求施工单位必须提供消防报批手续,方可开工。在入住期间,我们将通过设专人巡逻监管、安置挡车桩、安置指示标识等办法,着重解决违章占用消防通道的问题,保证消防通道的顺畅。

4、建立消防快速反应分队

结合以往的工作经验,我们将在护卫员中选拨一批队员组建**路dd管理处'消防快速反应分队',以保证一旦出现火警时,我们能迅速作出反应,立足'自救',最大限度地减小火灾损失。

四、车辆及交通管理

1、机动车辆管理方案

在业主入住的上下班高峰期,增设临时车管员在主要出入口协助疏导车辆进出。同时,要求护卫员对进入小区的车辆进行正确引导,加强巡视安排车辆合理停放,为办妥长期停车证的客户提供相对固定的车位,地下车库只为业主提供长期停车服务(特殊情况需临时停车,应由管理处经理批准后方可停车)。辅助、引导车主安全停车,提醒车主勿将贵重物品遗忘在车内,勿忘关闭车窗车门。并检查车辆状况,如发现漏油、破损等情况应立即提示车主,同时向管理处报告。

小区地面可提供临时停车服务的地段,执行限额发证制度,先到先停,停满为止,并确保已办证车辆的停车。

2、道路交通管理方案

小区出入口及行车主干道地面用白色油漆划出交通指引标志,指明行车方向;道路转弯处及大门口设置交通禁令、警示、禁鸣、限速等标志,确保道路车辆行驶畅通、安全。

行车道路两边侧油漆黄色标志,表示禁止停车;油漆黑黄相间(30cm间距)标志,表示允许临时停车,确保管理区域内无违规停车现象,道路路面应保持整洁、无损、通畅。

小区道路上允许停车的位置,用白色油漆标志停车位及编号,标识应清晰、醒目、完整。对进入管理区域内的特种车辆应予以引导,并指挥车辆按规定车位停车。小区行车道应油漆黑白相间减速条标志,警示车辆减速缓行。

3、停车库(场)管理方案

在停车库(场)地面用白色油漆划出车辆行驶指引标志、车位标志及编号。合理规划地下停车场的使用管理,防止乱停、乱放。同时,建立完善的管理制度,确保**路dd小区文明、有序的生活环境。

对驶入车库的车辆,均限速5公里以下,严防高速行驶,并有专人指引按规定存放到指定区域,做到车辆停放规范、整齐,分类科学合理、安全有序,以完善细致的管理,进行安全有序的服务,防止乱停乱放现象发生。

完善的管理制度、智能化的管理系统、全方位的安全护卫监控紧密配合,保证无控制盲点。贯彻技防为主、人防为辅的原则,做好停车场的出入口控制,建立车辆停放登记制度,严防被盗事件发生,同时,停车场防止无关人员进入和逗留。关注已停车辆,查看有无损坏、漏油、漏水情况,做好相关记录,若出现损坏、漏油、漏水等,尽快与使用者联系,减小损失。

在停车库的进出口上方醒目处,挂禁令标志、限高标志、收费标志。停车库的通风、消防、排水及照明等设备、设施应保持完好。保持停车库环境整洁、无渗漏水、地面平整,无积水。

4、自行车管理管理方案

对于自行车的管理,管理处将会根据小区实际情况,划出专位由专人进行管理。为进入管理区域内的非机动车辆提供指定区域有序停放的服务,避免小区内非机动车乱停、乱放。对收费的非机动车库实行出入牌制度(收费标准按所在地物价局规定执行)并有序停放。

其他安全管

维护管理方案(篇8)

一、所有机动车驾驶员必须持有有效的驾驶证，严禁无证驾驶车辆；所驾驶车辆必须合法有效，否则学校有权拒绝驶入校园。

二、车辆驾驶人员必须遵守下列安全制度：

1、驾驶人员必须严格遵守交通规则和操作规程。

2、严禁酒后驾驶车辆，校内车辆行驶限速5公里/小时。

3、患有妨碍安全行车疾患的教职工不得在校内驾驶车辆，教职工过度劳累时不准驾驶车辆。

4、允许进校的车辆不得在校内随意行驶和停放，严禁车辆驶入非机动车道。

5、对停放在校内的车辆，学校不承担安全责任。

6、对机动车在校内行驶导致的学校公物损坏和人员损伤，驾驶人员承担全部责任。

7、学校上下学时段，机动车要让道给行人和非机动车辆，严禁以鸣笛和挤压的方式争抢行车道。

8、所有停放在校内车辆自觉做到有序停放。机动车停放区域为：一号校舍绿化带旁，5号校舍西侧。听从安保人员的指挥。

9、所有机动车只能从学校东大门错时进出，不得上放学拥挤时段出入，不得进入教学区及操场。

10、未签订“安全责任书”的教职工，车辆严禁入校。

三、对违规车辆驾驶人员的处罚：

违反上述条款中的任何一款的教职工，作以下处理

1、对于违法上述规定三次（含三次）以上者，学校将取消其车辆驶入校园。

2、按次在当月的安全奖中扣罚20元，直至扣完当月安全奖；年度超过五次违规停放和行驶的教职工，取消年度安全奖。

3、凡被取消年度安全奖的教职工，同时取消当年评优评先资格。

4、对造成影响的，学校有权追究其责任，有权禁止其车辆驶入校园。

5、造成交通事故者按国家相关法规处理。

四、本合同有效期：自签订之日起至下一次合同签订前。

五、本责任书一式两份，学校一份，签约人一份。

维护管理方案(篇9)

客户维护管理方案

在现代商业环境中，客户维护管理是企业成功的关键步骤之一。有效的客户关系管理方案不仅可帮助企业提高销售额和盈利能力，还能够建立长期稳定的客户关系并提升企业形象。本文将详细探讨一个完善的客户维护管理方案，以帮助企业实现业绩目标。

一、建立客户数据库

第一步是建立一个完善的客户数据库。该数据库应包含客户的基本信息，例如姓名、联系方式、所属公司、职位等，以及历史交易记录、售后服务记录等。这样的数据库可以帮助企业了解每个客户的个性化需求，并为客户提供更好的服务。同时，通过及时更新和管理客户数据库，企业可以保持与客户的良好沟通，提高客户满意度。

二、设立客户维护团队

企业应设立专门的客户维护团队，负责与客户保持定期的沟通和联系。团队成员应具备良好的沟通能力和客户服务意识，并能够及时解答客户的问题和需求。该团队负责处理客户的投诉和意见，并及时向相关部门反馈以改进产品和服务。

三、定期客户回访

企业应定期与客户进行回访，了解客户的满意度和需求变化。可以通过电话、邮件、面谈等方式与客户进行交流，掌握客户的喜好和购买计划，以便根据客户需求开展相应的市场活动和产品改进。回访过程中，企业可以询问客户对产品和服务的评价，寻求改进的机会，并提供专业的咨询和建议，以建立客户与企业之间的互信关系。

四、客户活动和奖励

为了增强客户的归属感和忠诚度，企业可以定期组织客户活动和奖励计划。例如，企业可以举办客户庆祝活动、专属展会或独家沟通会议，与客户面对面交流，共享最新产品信息和市场动态。企业还可以根据客户的购买量和消费金额，给予一定的积分、折扣或赠品作为奖励，以激励客户继续购买和推荐产品。

五、建立投诉处理机制

客户投诉是宝贵的反馈机会，企业应建立完善的投诉处理机制。当接到客户投诉时，企业应迅速响应，并确保及时解决问题。这意味着企业需要设立一个专门的客户投诉部门或者负责人，负责接收、记录和处理客户投诉，并向客户提供满意的解决方案。同时，企业还应进行跟进调查，以防止类似问题再次发生。

六、利用科技手段

在建立客户维护管理方案时，企业可以利用科技手段来提高工作效率和数据管理。例如，可以使用客户关系管理（CRM）软件来自动化客户数据的记录和分析，快速识别客户的购买行为和需求变化。企业还可以利用邮件营销、社交媒体和在线客服等渠道与客户保持联系，提供24小时全天候的服务。

总结

客户维护管理方案的成功与否直接影响着企业的发展和利润。通过建立客户数据库、设立客户维护团队、定期回访和举办客户活动等措施，可以提高客户满意度和忠诚度。同时，通过建立投诉处理机制和利用科技手段，企业可以更好地管理和维护客户关系。一个完善的客户维护管理方案将有助于企业建立稳定和长期的客户基础，提高企业形象和市场竞争力。

维护管理方案(篇10)

科技园办公大楼房屋建筑与公用设施管理维护方案

一、房屋建筑管理维护方案

(一)房屋建筑物业管理内容与要求

目的:通过对建筑有计划的保养,使建筑美观耐用,保持完好,延长其使用寿命。

原则:日常发现建筑有缺陷的,及时进行维修;并有计划地对建筑物实行系统的保养。

职责:一般情况下,建筑物的清洁保养由清洁班按照有关规定负责执行,填写相应的清洁记录;其它保养内容由工程部负责执行,填写公共设施保养记录。工程部主任每年初根据公共建筑设施保养计划标准,结合管理公司实际情况,制定出公共设施年度保养计划。

(二)房屋建筑本体共用部位的维修管理

1、标志明显(由清洁工进行日常清洁,维修班根据损坏情况进行保养):

1)在商业设施和每层楼电梯厅和疏散楼梯处设楼层号标志,每层楼电梯厅设防火疏散示意图(其中应注明电梯、消火栓、警铃、住户门、疏散楼梯的位置),安全出口疏散指示灯;

2)地下室设备房门贴设备房标志牌,各类设备应有标识牌。

3)物业的主入口处设大厦总平面图、不锈钢宣传栏(电子公告屏)。

4)警示牌,如:“设备重地 非公勿入”、“机房重地 闲人免入”、“高压带电 打开危险”、“库房重地 烟火禁入”、“线路工作 请勿合闸”、“高压危险 请勿靠近”、“设备故障 暂停运行”、“火警无情 通道禁停”、“有电危险 闲人免进”、“消防通道 禁止停车”、“宁静致远 一鸣惊人”、“涂污毁面 广告伤神”、“高空抛物 人怨天怒”、“吐痰弃物 请移玉步”、“袖手旁观 风度翩翩”、“你停我停 寸步难行”等。

5)为便于管理,对所有的强弱电配电箱、接线箱以及箱内的进出线加设标识。

6)物业管理公司应设指示牌标识,并应在适当位置设置管理处导向牌。

7)绿化物种应有标识牌,绿化地应标有“小草休息,请勿打扰”等警示牌。

8)儿童游戏场等场地应标明“儿童玩耍时需有大人陪同”的警示标志。

9)施工场地应设有“施工危险,请绕行”的警示标志。

10)自行车、摩托车库按指定位置做标识。

11)各栋楼梯走道的消防栓应注明“小心碰头”。

12)卫生间打扫时,有黄色标志牌“路滑,小心滑倒”

2、各部位无乱搭建、乱堆放现象为加强装修管理,有效制止违章装修行为,保障房屋的结构安全和外观统一,维护环境整洁、美观,协调及住户的正常生活秩序,使物业使用人有一个安全、清洁、优美、舒适的工作环境,凡业户进行室内装修,应当保证建筑工程质量和结构安全,符合物业管理、消防、供水、供电、燃气、环境保护等有关规定和标准,并需遵守对房屋装修有关问题的规定。垃圾/杂物清理区的装修垃圾由管理公司委托清运公司集中统一清运。各户装修垃圾必须装袋后按管理公司指定的方式和时间堆放到装修垃圾中转站内。

原则上户内装修垃圾清运时间定为每日中午12:00-14:00,晚上8:00-10:00。严禁将建筑材料、垃圾堆放在公共场所(包括公共走廊及马路上),违者视情节给予处罚。严禁高空抛物,违者处以经济处罚,并由肇事者承担由此造成的全部责任。如经通告后,装修工作未能作出适当的清理安排,物业公司将自行雇用工人进行清理,而费用则从有关装修户的装修保证金中扣除。

以下内容为禁止之列:

1)擅自占用楼宇外墙、楼内公共走廊及墙面,在公共走廊等公共用地上进行任何形式的搭建、安装、铺设。

2)一切屋外更改或加建。例如:遮蓬、天线、附加建筑物及标志等。

3、建筑物外观始终保持完好、整洁;外墙建材贴面无脱落;玻璃幕墙清洁明亮、无破损;无乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象。

1)主体工程:屋盖、梁、板、柱、剪力墙等在修缮时应查清隐患。损坏、变形严重的,应加固、补强或拆换;不合理的旧结构、节点,若影响安全使用的,大修时应整修改做;对钢筋混凝土构件,如有轻微剥落、破损的应及时修补;混凝土碳化产生裂缝、剥落,钢筋锈蚀严重的,应通过检测计算鉴定构件承载力,采取加固或替代措施。

2)装修工程:门窗修缮后应牢固、平整、美观,开关灵活,接缝严密,不动。门窗开关不灵活、松动、脱榫、变形、腐烂的,应修理更换,小五金应修换配齐;大修时,内外玻璃一次配齐,打好玻璃胶;门窗损坏严重、无法修复的,应更换,更换的门窗应与原门窗一致;挂镜线、窗帘盒、窗台板等的装修,属一般损坏的,应原样修复;严重损坏的,应更新或在不降低标准、不影响使用的条件下,用其他材料代用更新;踢脚板局部损坏、残缺、脱落的,应修复。

3)楼地面工程:木地板的损坏占自然间地面面积25%以下的,可修复;损坏超过25%以上或缺乏材料时,可改做相应标准的高级地坪。普通水泥地面起砂、空鼓、开裂,应拆补、修补或重做;水磨石或块料地面损坏时,应尽量修复,实在无法修复的,应改做相应标准楼地面。面砖地面损坏、破碎、高低不平的,应拆补或重铺,室内潮湿严重的,可增设防潮层或做块料地面。

4)屋面工程:屋面结构有损坏的,应修复或拆换;不稳固的应加固;如因为原结构本身的原因造成屋面渗水、漏雨严重,按原样修复仍不能排除屋漏的应翻修改建。屋面上的压顶、泛水、天沟、水落斗、水管等损坏渗水时,应修复;损坏严重时,应翻做。内墙、烟囱等屋面附属构件损坏严重的,在不影响使用和市容的条件下,可改修或拆除。

5)饰面工程:外墙饰面起壳、开裂、剥落的,应照原样修复;损坏面积过大的,可全部铲除重做,重做时,在不降低用料标准、不影响色泽协调的前提下进行。外墙勒脚损坏的,应修复。内墙饰面起壳、开裂、剥落的,应修复;每面墙损坏超过一半以上时,可铲除重抹;原无踢脚线的,可加做踢脚线;各种墙裙损坏的情况应根据墙身的需要予以修复;因室内外高差等原因,引起墙面长期潮湿,如有必要,可加做防水层。天棚损坏:抹灰层松动,有下坠危险的,须铲除重抹;原线脚损坏的,按原样修复;损坏严重的复杂线脚,应全部铲除后,原样修复或适当简略。

6)油漆粉饰工程:木门、裙板、木栏杆等油漆起壳、剥落、失去保护作用的,应周期性地进行保养,上述木构件整件或零件拆换应油漆。钢门、铁晒衣架、铁栅、铁围栏、空调架、上水管、雨水管、煤气管、铸铁污水管或其他各类铁构件,其油漆起壳、剥落或铁件锈蚀,应先除锈,再刷防锈涂料或防锈漆,然后刷其他面漆;钢门或各类铁件油漆保养周期一般为2-3年。木地板原油漆褪落的,应重做。室内墙面、天棚等修缮时可刷新,其用料应采取新型涂料,如胶白等;高级抹灰损坏应原样修复。高层建筑外墙原油漆损坏的,应修复,其色泽应尽量与原建筑保持一致。

4、不得改变建筑物结构和外观。

以下内容

为禁止之列:

1)随意改动或损坏房屋主体和承重结构(柱、梁、板、承重墙)。

2)在承重墙上穿洞,随意剔凿梁、板、柱,拆除连接阳台门窗的墙体,扩大原有门窗尺寸或者另建门窗。

3)改动上下水管道、消防管道、煤气管道、供电线路、通讯/智能化线路。

4)随意增加楼地面静荷载,在室内砌墙或者超负荷吊顶、安装大型灯具、铺设大理石地板等。

5)任意蚀凿顶板,不经穿管直接埋设电线或者改线。

6)破坏或者拆改厨房、厕所的地面防水层,以及水、暖、电、煤气等配套设施。

7)改动屋面的防水隔热层。

8)改变厨房、卫生间的结构和功能,严禁将生活污水排入雨水管道。

9)改变建筑的外观及造型,厅、房外阳台封闭或安装防盗网,改变外墙的颜色及窗的形式和颜色(更换窗玻璃或在其上喷漆)。

10)改动进户门的位置;改变房屋附属的铁栅栏、不锈钢栏杆等。

11)安装防盗门不得妨碍邻近住户出入及占用公共通道,不准改变原有门洞尺寸,不得损坏门洞四周的墙面。

12)窗户允许在内侧安装防盗窗花,允许在厨房内阳台安装防盗网。

13)空调支架符合国家有关规范要求,必须安装在管理公司指定的位置,必须使用不锈钢材质,固定螺栓须经防锈处理,以确保建筑美观整齐。

二、共用设施的管理维护方案

1、共用设施完好,无随意改变用途。

1)屋顶:每2年对隔热层进行保养一次,对面砖破碎或裂缝较大的应及时更换,并对面砖表面用白水泥勾缝;

2)外墙饰面:每年对重点部位进行清洗;每3年进行全面清洗;在清洗时,发现有外墙饰面脱落的应及时进行修补,恢复原样;对于外墙渗水的,须作防水补漏后,恢复原样。

3)内墙饰面:每3年进行全面保养。对粉刷面发现有裂缝应修补;对磁砖面裂缝较大的应予以更换,对认为可疑部位用小铁锤轻轻敲击,发现有空鼓的地方,进行更换或在以后日常巡查中注意,发现有脱落及时修补。

4)楼梯间:楼梯间踏步每3年进行保养一次,发现问题及时修理。楼梯间墙面粉刷,日常发现有裂纹、龟裂、剥落等应及时修理;每3年进行一次全面保养,对粉刷内部有损坏的,用小铁锤在可疑的地方轻轻敲击,如发出空壳声,则有起壳现象,确定起壳范围后进行修补;

5)门:对防火门日常发现有生锈或掉漆的,应及时修理;每年全面保养一次,对生锈、掉漆或起皮部位应重新刷漆;对防火门轴承上油一次。对其它类型门每年对轴承上油一次。

6)防盗网、花园围栏:根据损坏程度确定重新刷油漆的周期,原则上每2年应刷油一次,最长时间不超过4年。

7)窗:每年保养一次,对门窗框松动、翘曲,应将锚固铁脚的墙体凿开,将铁脚取出扭正,损坏的应焊接好,并将门窗框矫正后,用木楔固定,墙清理干净洒水润湿后,用高强度水泥砂浆把脚重新锚固,并填实墙洞,等砂浆强度达到要求后,撤去木楔,把门窗框与墙壁间的缝隙修补好。对断裂损坏部位可按原截面型号用电焊接换。翘曲或损坏严重的门窗扇,应卸下进行矫正,焊接后重新安装。每年对配件上油一次。

8)公共地砖:日常发现损坏及时维修,每3年进行全面保养一次,发现地砖损坏或裂缝严重的应更换。

9)吊顶:日常对吊顶进行检查,发现有破损的应及时更换,每3年揭开石膏板查看吊顶钢丝,有生锈严重的应取下更换。

10)玻璃幕墙(包括玻璃门):每年对玻璃幕墙进行一次全面清洗及保养,对玻璃幕墙(玻璃门)的玻璃胶进行检查,发现有脱胶的应补胶,对玻璃门轴上油一次。

11)挡雨篷:每年全面检查一次,对螺丝部位进行加固,对脱胶部位进行补胶;在大雨或台风等天气来临前,应视情况增加保养次数。

12)在台风、大雨等来临前夕,应对窗户、玻璃幕墙仔细检查,发现问题及时处理,以免发生意外。

2、共用管线完好无损,使用正常,无碍观瞻。

1)管道:原则上管道每3年应全部刷油一次,但对重点部位,有必要时可以增加次数(如室外一楼地面的管道可以每年刷油一次,对室内管道,严重污染的应随时刷油)。

2)污水井:每年揭盖检查清理污泥一次。

3、院内路灯,公共照明完好。

1)保证路灯及公共照明的完好,确保楼宇电源线路安全和电气设施设备安全运行,维护用户正常的工作秩序和生活秩序。

2)物业公司对楼宇进行重大修缮工程使用施工电动设备和电动工具的用电量必须限度在不影响楼宇正常运作和在楼宇供电负荷量允许范围。

3)以恢复原正常用电为标准,在维修完毕后应尽量保持原状。

4)应达到原来照明标准,对物料需进行严格的验证。

5)使电器能达到正常使用,保持原有外观并试用效果。

6)使用方便、安全为标准,并把故障作好记录。

4、建筑物范围内的道路通畅,路面平整、无阻碍。

维护管理方案(篇11)

1、管理目标

(1)确保项目内无因管理责任引发的重大火灾。

(2)维护好项目内的公共秩序,控制私设摊点、广告牌、广告字画、乱贴、乱画现象;

控制小商小贩进入。

(3)有预见性地对任何可能危急业户的安全情况,采取防范措施。

2、建立交互式联动治安网络

(1)在项目设立流动岗哨,实行24小时值班巡逻制。

做到每两小时巡视一遍,并记录安全情况及消防设备、公共物品的完好情况。

(2)遇有紧急情况或其他治安需要,管理处通过对讲机下达指令,巡逻人员可在1至3分钟内到达现场进行支援。

(3)与当地派出所建立警民共建关系,并商请其警官兼任管理处秩序维护指导员,定期与管理处秩序维护员分析治安形势、特点以及防范的方法和技能。

3、紧急情况下的应急处理措施

(1)发生盗窃、抢劫、交通事故、火灾等异常现象时,管理处迅速调集巡逻秩序维护员,以最快的速度赶到现场,控制局面,争取主动。

(2)迅速调整人力、物力,以确保应急工作的顺利进行。

(3)发生案件时,立即报警并维护现场,协助公安机关调查破案。

(4)管理处主任应在突发事件发生的第一时间到达现场,沉着、机智实施处理,并向上级进行报告。

维护管理方案(篇12)

花园小区秩序维护及车辆与消防管理方案

第一节礼宾员管理及公共秩序维护

一、24小时值勤岗位责任描述

1、负责维持各区域秩序,保证小区出入口畅通。

2、密切留意小区出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员。

3、负责做好对车辆、人员、物品出入进行询问、登记、检查等日常工作。

4、负责查验大件物品放行手续,协助指引货物出入搬运。

5、协助指引车辆进入小区指定停车位置。

二、重点部位巡视岗位责任描述

1、负责按规定路线巡查小区各区域,留意治安消防情况。

2、负责查询可疑人员,及时将其劝离小区。

3、监督检查业主装修现场的治安消防情况,及时处理违规装修。

4、发现业主门窗锁闭不正常时及时报告并处理。

5、每日施工时间结束后按时清离装修单位。各楼层巡逻时巡逻人员均乘电梯至楼顶,步行而下,每隔三层楼设1巡更点。

三、24小时监控岗位责任描述

1、负责监控中心电视屏幕及消防监测设备的监视工作。

2、发现异常情况和可疑人员及时报告,并通知巡逻礼宾员到现场查看。

3、负责监控录像带的管理工作。

4、发现火警立即报告并按报警程序处理。

四、小区公共秩序维护管理设想

公司历来非常重视秩序维护工作中'技防'与'人防'相结合的结果。

(一)安全管理原则

坚持'外驰内张'、技防与人防相结合的原则。

(二)队伍组织建设

组织一支思想素质高、业务能力强的秩序维护队伍,执行严格的纪律和岗位责任,以确保服务辖区的安全、有序。

1、礼宾员主要从优秀的退伍军人中挑选。

2、班长从公司礼宾员中选拔政治可靠、思想稳定、作风正派,技术过硬的礼宾员担任。

3、秩序维护队伍实行准军事化封闭式管理,组织军事体能、消防专业技能车辆疏导指挥训练,部门、公司定期组织礼宾员队伍考核。

4、严格执行请假制度和交接班制度。

5、建立应急分队值勤制度。通常按休息班30%的人员比例可以外出,每出时间不超过四小时,晚上十点前必须归队。

6、实行值班人员报岗制度。中班每小时、夜班每30分钟,向监控中心报告值勤情况一次,以及时了解各岗位和人员的值勤情况。

7、实行监管机制。分公司礼宾部内配专职的教练员兼督察员,对值班的工作进行督查、指导。

8、实行秩序维护重叠倒班制。为了维护良好的工作秩序,防止无关人员混入小区,在正常三班运行的基础上,安排一个班加强各区的秩序维护工作。

六、安全防范的特点及措施

特别是客户群体属金领或白领,对安全要求程度高,为此公司将针对实际情况,建立一套富有操作性的工作流程和质量标准,落实安全防范措施。

1、安全

安全是物业服务服务的第一要求,也是秩序维护服务的第一要求。公司将树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作。

2、有序

业主不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流有序、车流有序。一旦发生突发事件时,更需要礼宾员忙而不乱,及时有序的应对,及时妥善的处理。

3、亲情

物业服务的秩序维护服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍,当对业主与社会公众来说应充满亲情。礼宾员应象保姆一样爱护业主及财产,为业主提供力所能及的服务。

4、形象

秩序维护服务是物业的第一形象,好的物业秩序维护服务、整齐的秩序维护队伍、优秀的礼宾员能提高物业的档次,使业主有安全感。不仅如此,对于**秩序维护服务的形象还能增加物业在社会公众中的影响,使物业保值增值,得到良好的口碑。因此本项目的礼宾员入职时对形象设定高的标准:男,身高不低于170cm,年龄在35岁以下;女,身高不低于160cm,年龄在30岁以下。

第二节 小区交通管理和车辆停放管理设想

一、小区交通与车辆停放管理的主要原则是'人车分流,安全第一;照章行驶,不乱停放'。

二、所有进入小区的车辆,必须持有公司统一制定的车主证或车辆准停证、停车计费卡,小区业主的车辆进入本单位地下车库停放,外来车辆必须停放到指定的停放点。

三、车辆离开小区时,需将车主证或车辆准停证、停车计费卡交到门岗值班处否则,礼宾员有权不予放行。

四、凡进入小区的车辆,必须服从管理人员的指挥和疏导,如因不听从指挥盲目驶出驶入、随意动用车管设施而造成的车辆碰撞或设施损坏,由不听从指挥车辆的车主负责照价赔偿。

五、凡进入小区的车辆,时速不得超过二十公里并按路面指示的车道及方向行驶。

六、标识系统:

为保证行车安全,我们将做好各种标识系统的建立和完善的工作,如限速牌、限高牌、道路指示牌、车辆行使引向牌、禁停标示等。

第三节小区消防安全宣传和防范设想

消防管理工作贯彻'预防为主,消防结合'的工作方针,实行人防、技防的有效结合。以监控中心为指挥中心,借助先进的消防监控系统和消防设备设施,做好日常消防防范工作。

消防管理工作必须长抓不懈,通过各种形式,加强员工的消防意识和技能培训,保证员工素质,组建一支反应迅速、技术过硬的义务消防员,按时对消防系统进行联动测试,定期进行消防演习,提高员工防火、灭火技能。

一、消防安全宣传设想

1、设立小区消防宣传专栏或电子信息栏,通过法规宣传及案例分析来提高业主的消防意识;

2、定期举办消防法规和消防常识讲座;

3、不定期派发消防法规和消防常识宣传单;

4、视情开展如消防法规和消防常识小竞赛等活动,或在其他社区文化活动中增添此项内容;

二、防范设想及措施

1、员工应把预防火灾视作自己的日常职责,人人都是义务消防员;

2、在重点部、危险地段动火(变压器室、配电房、汽车场、楼层等处)必须经工程部主管批准方能动火;

3、配电房及重要机房内不准堆放可燃品,不准吸烟,消防设备旁边不准堆放任何杂物;

4、各走道、楼梯口等部位经常保持畅通,疏散标志和安全指示灯要保证完好,禁止业主在走

道、楼梯、垃圾桶旁烧纸;

5、严格维护消防设备,按公司规定定期进行测试检查,保证设备完好;

6、所有人必须遵守《国家消防法律、法规》和公司有关消防管理的规定。

7、每年12月制订下一年度《消防演练计划》,按时制订《消防演练方案》,并对义务消防人员进行消防演习培训;

8、管理好消防器材设备,定期检查,确保各类器材和装置处于良好状态,防火疏散通道保持畅通。