销售岗位实习日记。
栏目小编的千挑万选推荐这篇有深度的“最新销售实习日记范文”,仅供参考,我们来看看吧。实习是我们将在学校学到的理论知识实践化的一个过程,来公司实习的第一天。根据有关领导的指示,我们是时候写岗位实习日记了,实习日记可以分享我们在这一天的工作中的收获与成长。
最新销售实习日记范文【篇1】
我最近开始进行一份销售实习工作,每天都要记录下来我的工作和感受。这些记录成为了我的销售实习日记。这是我的第一天实习,我非常兴奋。
我来到了实习的公司,先和主管见了面。他给了我一份资料,解释了我们公司的产品。这些产品是我们要卖给客户的。主管让我深入了解我们的目标客户,并计划如何与他们进行销售。我花了一些时间同主管讨论我的计划。我决定研究我的客户,找出他们的需求,然后献上我们的产品。我把这些笔记记录在我的销售实习日记里。
第二天,我开始询问我们公司的客户基础。我发现,很多客户都是由我们的推销员推销的。我决定首先联系这些客户。我给了他们打了电话,让他们知道我们有好的产品。他们告诉我他们现在不需要新产品。我向他们解释了这些产品的好处,还询问了他们的关注点。有些客户有不同的关注点,因此我需要针对不同的客户提供不同的销售方案。之后,我记录在我的销售实习日记中,并且根据他们的反应制定更好的销售方案。
第三天,我找到了一些潜在客户。我向他们展示我们的产品,解释产品的优点和售价,并帮助他们消除了一些疑虑。其中有一位客户对我们的产品很感兴趣。我们交换了一些信息,并计划今后跟进。我当然要把客户的联系信息放到我的销售实习日记中。
第四天,我发现我需要一些帮助。我向主管寻求帮助,解释了我的问题。我的主管很捧我,解释了我的问题,并帮助我思考下一步的方案。我现在更有自信了,并且把我的收获和计划都记录在我的销售实习日记中。
在接下来的天里,我不断地写下了我的销售实习日记,每天有新的收获和目标,也有新的技能和经验。我学会了认真地分析销售过程中遇到的各种问题,找出问题的根本原因,并制定解决方案。
我的销售实习日记变成了我的宝贵的财富,不仅帮助我更好地了解我们公司的销售工作,也让我更好地了解我们的客户以及市场需求。我很享受这份实习工作和记录我的销售实习日记。
最新销售实习日记范文【篇2】
一
揣测的心情踏进本本达人电脑兴达店,这里,就在这里将会是我 的实习地点,要度过半个月的地方。些许紧张,些许焦虑,更不知自 己能做什么,缺乏自信。 接待我们的是业务员陈威,他仅比我们大上一届,但却让我感觉 他是那么老练。
一年后,我也能成长到他这个高度么?由于对实习生 的安排通知还没到,只能无聊的在一旁看着,消磨着时间。陈威似乎 意识到了这点, 拿着公司的产品彩页昂我们背产品的价格与基本配置 信息。他还给我们介绍了店里的基本概况,不算我们几个实习生,整 个店只有 6 个半人,那个半人是属于张经理的,加上副经理、财务、 业务、客服,这些部门真的就 6 人,麻雀虽小,五脏俱全。在这么个 小小的环境里,应该能更好的成长,而且大家都很和气,尤其是我们 的商务赵姐,活脱脱一活宝,有她就有欢笑。 和谐的工作环境,不禁让我对这半个月充满了期待。
二
经理首先要求我们要对市场环境和商品有所了解,并熟悉工作 日程安排。对市场环境的了解我们主要是通过自己的观察牢记,还有 的就是询问店里的人员。尔后就是对产品的认识,我们主要通过产品 的说明书和广告书,比较难理解的就主动请教公司里的师傅。而我们 实习的主要是电子数码产品,电脑、数码相机、盘、摄像头等等,这 就离不开电脑相关的知识。 熟悉市场环境就是了解各大卖场不同产品 价格,性能,售后服务等。
工作日程安排比较容易掌握,在里面呆一 天就可以摸清了。为了能让我们尽快了解相关知识,经理还给我们细 心讲解各个品牌电脑及同一品牌电脑不同系列配置, 让我么印象更加 深刻,慢慢地,我对电脑产生了兴趣,对电脑销售的兴趣就更加大。
三
今天上午的时间是实习以来最为充实的一段时间, 期待着下午的 工作,我们的激情需要被点燃,我们的做事思想需要被锤炼,乃至完 成从学生到职业人的完美转变。 陈威拿了本经销商手册给我,让我打电话给这些客户联络感情, 了解他们的主营品牌电脑,顺便将他们拉拢成为我们本本达人的客 户。让人头疼的一个任务。想起上学期在给锐捷做电话宣传的时候, 他们的经理对我说的那一句话:“还好你不是投我们公司的销售。” 话外之意就是我在交流沟通方面太过欠缺,语言不够严谨,声音不够 洪亮,没有那么一种自信,那一种的气势。 拿起电话, 不断的思虑着要怎么说, 要怎么去说服。
想了好一会, 还是没有拨出第一个号码,思前想后,直至把自己的语言弄成一团散 沙,再也凝聚不到一起。冷静、冷静,自信一点,勇敢一点,不断的 催眠着自己,终于拨出了第一个号码。
四
在店里实习了一个星期了了,最大的收获就是了解了做为一个销 售员最基本的要素。 第一,要有比较多的专业知识。只有有了足够多的专业知识以后,我 们才能把一样东西给顾客介绍清楚。第二,要有足够多的耐心。因为装 一台电脑通常要花上几千块,顾客在购买的时候都会精挑细选。所以要 有足够多的耐心去给顾客一样一样的去介绍去引导他们购买我们的 产品。第三,要有一定的销售技巧。有些人可能今天不买电脑,但他们会 来电脑城问价格。对于这些人我们可以给他们打底价或者打亏价,然后 等他们要买的时候给他们换东西。 这些天的学习我具备了一些装机的基本技能, 了解了计算机内部各部 件及如何装机等方面的内容, 还有对电脑城的整体运行情况有了一个 大致的了解。但是对电脑销售这一块还是欠缺,销售电脑和电脑硬件 却对技术方面的要求很高, 而我们对于这些硬件的详细指标与性能的 了解却不是十分的精细。
这还要感谢副经理的指导了,她对销售的手 段还是很高明的,她经常说,耐心、热情、微笑是销售的法宝。在她 的销售中,平均一天就接到一单生意,这也给我们上了一堂销售课。
五
前几天联系了很多客户,沟通还算正常,只是对方只要了我们的 报价单就了无音讯了。之后一个个客户都是做如此状,难以挽留,没 有后文。是我说的不对呢?还是本本达人难以吸引到人,我想,这俩 方面的原因都有吧。 打了二十多个电话后都一无所获,闷闷不乐的发着呆,应如何纠 正沟通交流方面的问题呢?此时,陈威走了过来,拍了拍我的肩膀说 道: “我让你打电话不是让你马上就能为公司赢得新的客户,而是通 过电话,让你在回答客户的问题,在这个过程中加深你对公司,对神 舟产品的了解。 只有自身了解透彻了, 才能去说服别人。 “我点点头, 表示理解了。
一天又这样过去了,我究竟学到了什么,掌握了什么,夜晚,我 躺在床上,想着这一天的事情,感觉自己好像都很忙,但是回想起来 又感觉一件有意义的事情都没有做过,我还能这么沉沦,这么不上进 么?来吧,明朝定要振作。
六
在实习过程中,我发现店里存在一定的管理和营销中的问题,对 店里的一些问题有些自己的体会,这里写下。 首先,公司的客户分布较散,散发山西各区,公司对客户的分布没有 一个全面准确的掌握。客户需求各不相同:装机需求的数量、配置、 使用目的、可支付价格等等各不相同。有学校,网吧,商业机构团体 等需求量大的客户;也有特意来组装一两台机的学生,市民。
公司应 该整理好客户的信息,从中发现价值。 此外, 公司面临行业的竞争越来越大, 如何留住客户, 挖掘潜在客户, 提高公司的口碑和打造公司良好形象,提高服务质量和盈利,迫在眉 睫。 最后,由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不 够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工公司的较好运转。 在休息时间和同事聊起这些问题,众人嗟叹,维持好一个店面创 造搞销售不是件容易的事。
七
学校时主要学的是课本上的知识, 但是实践毕竟和理论还有一段 差距,在实践中,这些知识只是无形的贯穿与实践中的,是靠自己去 感受的,没有那个知识写在实践中的那个地方让我们去看。我们在课 本上了学了很多理论知识, 但要真正的运用到实践中却是很困难的事 情,市场营销是一门很广泛的学科,是以经济科学、行为科学和现代 管理理论为基础的, 我们日常生活中的很多方面都涉及到了市场营销 学的基本知识。。
这一段时间所学到的经验和知识大多来自店里同事们的教导, 这 是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中 和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人 的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。同时 明白了也真正体会到了作为一名业务员,自信是多么的重要。对于自 己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是 最好的老师。
最新销售实习日记范文【篇3】
3月11日 星期一 晴
体会社会人生,“一回生,两回熟,三回要成老朋友”的待客之道要长留心中。当我们在待客时,千万不要轻视任何一位顾客,我们要能够超前预见到顾客的需要,这也就是交友之道。我们在对待顾客朋友时,如果你能与人友善,关心他们,能够与他们投缘,那么我们的潜在顾客就会增多,就会门庭若市,而如何才能让我们既快又准地与顾客成为朋友呢?那就要我们以交朋友的方式,对待我们顾客,就要我们学习很多待客知识,并运用到实践中去。在人际交往时,我们常说“一回生、两回熟、三回要成老朋友”,那就要求我们的管理者们多多培训下属掌握待客之道,让我们所有的人都会待人处事。在此,要求全体员工记住自已的言行举止,注意自己的仪容仪表,更要注意自己的内在修养的塑造,成为品行兼优的人,才能够广交天下客。在这几天,我认识是几个志同道合的顾客,虽然不在我这买任何东西,只是暂时先了解、了解,有两个都是在校大学生,很谈得来,都是打算买笔记本电脑,已经来我们店4、5次了,每次来我们店都找我,在和他们的交谈中,我也学会了不少电脑知识,也了解了他们的需求。其中,还一个还是学习计算机专业的,说等他们决定配置、型号后就来我这买。其实,对我而言生意是次要的,“志同道合”这种知己的感觉才是人生最宝贵的东西。我们在一起聊人生、聊理想、聊创业、聊社会、聊民生……和他们的交流我可以看到我们这一代大学生的激情,有许多共鸣。我们有抱负、有理想,关心国家、关注民生,我们看到国家的希望和自己的前途。
3月12日 星期二
“逢客就笑”是一种做人的艺术,更是一种实惠的服务投资。平时,我们可以留意到我们的各个分店,甚至于部门,凡是各级员工总是保持笑容的,那个子公司或部门就一定有“市场”。相反,员工面无表情,动作麻木的,就很容易出现问题,假设客人来到我们的酒店拿预订的房间时,前台小姐主动性较差,面部也无表情,这时客人即刻就会产生反感,如果再出现他根据前台小姐提供房号进行入住时,发现房间内住了他人,那么就会产生一宗投诉事件。再假设,若游客到动物园游玩,买票时,若售票员面无表情,动作生硬,游客就会产生陌生感,若再到验票口,而验票员面无表情,动作生硬,游客就产生反感,若到乘车区,导游也是面无表情,讲解生硬,那么投诉很可能就会产生,因为我们曾经就有过这样的事例。所以,工作中,我们必须满怀热情,笑脸迎客,实际上,笑容是服务中的一个很好的添加剂,也是经营管理中最实惠的投资。
3月13日 星期三 阴
服务不是讲出来的,是做出来的!既然我们有“顾客是朋友”的服务意识,就要营造“顾客就是我们的朋友”式服务需要加强内部管理。良好的服务,是做出来的,不是说出来的,我们经常强调执行力就是这个道理。要营造“顾客就是我们的朋友”式服务,需要我们上下齐心协力,共同打造我们一流的团队,一流的团队是由一流的员工组成的,而这些就要考验我们各级的管理人员的管理能力与水平。目前,我们离打造“顾客就是我们的朋友”式服务还存在一定的差距,因此希望公司内各级管理人员要身先士卒,带头成为我们这个理念的执行者、推行人,自己要多加学习,再多加培训,营造一流的学习型的团队。在公司内,不管你是管理人员,还是一般的销售人员,你都有责任在公司的总体战略指引下,做好工作策划,并向自己的下属分配与落实好每一个环节,同时加强与协作部门的协调与沟通,认真地贯彻执行、跟进指导、带头完成。公司在这个理念的指导下,要求所有人员要清楚自己的工作岗位,要向集团多提有建设性意义的可行性建议,因为公司的发是希望我们的各个环节要做正确的工作,而不是做不正确的工作,这是很可怕的。在此,希望我们的管理者要深刻铭记-----“做正确的事情,比把事情做正确更重要”。有了良好的工作方针做指引,就需要我们细化每一个流程,再以明确的书面工作计划书将工作内容、责任人、完成的时间、资源运用等做有效的描述,一定要做到超前策划、超前管理,做到有效分配,同时营造出我们上下信息畅通的渠道,让我们执行畅通无阻。我们要以“管理就是策划”的思想贯穿服务的始末。
3月14日 星期四 晴
作为销售终端型的企业,我们应该给予顾客无忧的保障。“承诺必须兑现,服务做到百分百”是和雍科技的一贯作风。平时,我们常说做事先做人,做人的首要原则就是要自己对说过的话要负责,如果在说完之后不去兑现承诺,那么就是一个虚伪的陈词,是“口是心非”的表现。同样,企业就是一个具有法律效应的人,我们不把向外界宣传的东西兑现给顾客,那么企业就没有生命力。比如,我们的武汉和雍科技对外的宣传为“IT服务的领头羊”,那么既然承诺,就要做到百分百。再者,要不因顾客的赞美就满足骄傲,而是更加努力地改进我们的服务,规范我们流程,真心地对待每一位顾客,用行动打造更好的服务,那就是要我们能够做到100%,我们宁可给顾客在价钱上打折扣,而不能在对顾客服务上打折扣。因此,公司要求我们全体人员要谨记,工作中要做到“承诺必须兑现,服务做到百分百”,要带领我们的团队,以百分百的精力与干劲公司持续、稳定的发展目标。人有时候是很奇怪的,你越是在意别人对你的感受,别人却越记不住你;相反你越有性格,别人就对你印象越深。企业也是这样。为了公司服务于社会,服务于人群,就让“顾客就是我们的朋友”式服务成为我们个性化服务的理念,让我们100%的服务赢得顾客对我们的尊重和持久的记忆。
3月15日 星期五 晴
虽然销售人员不是一个很高尚的职业,但要做好也不容易,需要丰富的知识和很高的涵养。所以,要成为一名优秀的销售人员“好学肯钻、知识广博”是非常必要的。普通的岗位,不平凡的人生!一个好的销售人员,首先应该是一个爱学习、肯钻研、知识面宽的人。作为一个销售人员,不可能一生中始终销售一种或几个产品,从广义上讲,不管什么产品都是销售,业务上有一定的共性,但是产品与产品的不同,销售策略、操作手段都需要根据具体的产品有所变化。首先,要熟悉业务必须先熟悉产品,对产品不熟悉做好销售是不可能的,因为每个客户都是建立在深刻了解产品的基础上做出决定的。公司要不断的推出自己的新产品,销售人员也需要不断熟悉和掌握新的知识。要想对一个产品的销售工作做好,不但要了解产品本身,而且要对国际、国内相关产品的资讯有所了解,对于生产同类产品的公司有所了解。这就涉及到知识的广博,这对自己的业务是很有帮助的。如果遇到一个知识广博的客户,提到别家的同类产品,如果你能将他提到的产品进行剖析,指出我们的产品和他提到的产品相比较,有哪些优点,购买我们的产品比他们的产品有什么好处,功能上有何不同,试想结果和你对别人的产品一点也不了解能一样吗?好学肯钻、知识广博是销售工作人员必备的素质,每一位销售人员必须注意培养和提高这方面的素质。在实际工作中一定会受益非浅的。
最新销售实习日记范文【篇4】
第1天
今天是我进入公司实习的第一天。当我穿过公司的大门,我感到一股强烈的兴奋和紧张心情涌上心头。这是我第一次在一个真正的商业环境中工作,我希望可以从这份实习中学到许多知识和经验。
在上午,我和我的导师一起跟进了一些客户询问和订单。我学习了如何与客户打交道、理解他们的需求、抓住机会以及如何谈价钱。我的导师也向我介绍公司的产品和服务。看着他和客户的谈话,我注意到他用了一些技巧来吸引他们的注意力并与他们建立起联系。
下午,我被指派去帮助做一些研究。我学习了如何使用市场研究工具,了解了公司的竞争对手以及客户的喜好和需求。这些信息对公司的销售和市场营销策略有着重要的作用。
虽然今天的工作有点吃力,但我觉得这是一段很好的经历,让我学到了很多有用的东西。我期待着未来的日子,能够学到更多的东西,并且在工作中做得更好。
第2天
今天是我在公司的第二天。早上,我的导师给我介绍了一些销售技巧,例如如何让客户对我们的产品感到满意,以及如何创造销售良机。我还学习了如何发现客户的需求并提供解决方案。这些都是我非常感兴趣的领域,我希望我的能力不断地提高。
下午,我和我的同事一起去拜访了几位客户。我学习了如何计算销售额以及如何把它们转化为利润。我还发现了一些销售机会,这些机会原本被忽视了。通过我的观察和谈话,我意识到我们的产品可以解决客户的某些问题。我的同事和我商量了一些策略,以便更好地向客户推销我们的产品。
今天的一天很充实,我学习了很多有用的技能和知识。我期待着未来的日子,在这个行业里发展自己的技能。
第3天
今天,我继续学习了新的销售技巧和知识。我和我的导师一起研究了客户的需求和竞争对手。我们讨论了这些信息对公司销售策略的重要性,以及如何与客户建立更强的联系。
我同时接到一个电话,要求帮助解决一个客户的问题。我利用我今天所学的知识和技能,与客户进行了沟通,并成功地解决了他的问题。这给了我很大的信心,表明我正在成长为一名优秀的销售员。
下午,我和我的同事一起去参加了一个销售会议。我们分享了我们的经验和想法,并讨论了新的销售策略。这次会议让我更加深入地了解了公司的销售规划和目标,并为我提供了更多的灵感和知识。
第4天
今天,我和我的导师一起制定了新的销售策略。我们分析了市场并发现了一些新的销售机会,以及一些可以提高销售额的方法。我们还讨论了如何更好地向客户推销我们的产品,以及如何为他们提供更好的服务。
我之后参加了一次销售培训活动。这次活动让我了解了更多新的销售技巧和策略,例如如何搞好销售预测,如何分析销售数据以及如何描述我们的产品,并让客户更容易理解和接受。
今天的一天是我在公司的最后一天。我很感激这个机会,因为我学到了很多有价值的东西。我确信这些技能和知识会在我的职业生涯中发挥重要作用。我希望有一天我也可以成为一个专业的销售员,并为我的公司赚取更多的利润。
最新销售实习日记范文【篇5】
3月6日 星期三 阴
昨天来说虽是心情不爽,但不能把昨天的阴霾带到今天,这是乐观人生的禁忌!自信与恒心对于销售人员来讲十分重要。所谓自信,就是要相信自己的能力,相信自己的产品。充满自信是征服客户的一把利箭。一个充满自信的人,能够面对各种各样的人和各种各样的问题挥洒自如、镇定而又洒脱,每征服一个客户和签约每一单生意,都不是轻而易举的事,需要销售人员的耐心和恒心。水可穿石、绳可断木就是这个意思。销售人员接见客户,要尽量的营造出一种气氛,尽可能的与客户拉长交谈时间,尽可能的创造机会多接触,这是有一定道理的。持之以恒可以感动对方,持之以恒是你在创造机会,让对方了解你。一个缺乏自信的人,总把自己看得低人一等、矮人一头,遇到困难就后退,最终的结果会是一事无成。
把眼前的浮云看淡,重在于职场知识的积累,为以后打下基础。遇到不顺要学会鼓励自己。
3月7日 星期四 雨
销售人员所从事的工作决定了必须与各种各样的人打交道,热情好客、广交朋友是工作的需要,诚实可信、谦虚有礼会受到别人的信赖和喜爱。这些素质的提高,有助于客户的稳定的发展。首先是别人信得过你这个人,觉得你是一个诚实的人,别人才能对你没有戒备心理,你尊重别人,对人有礼有节,别人和你打交道心里才觉得舒服。这样不但他可能会成为你的客户,有可能还会将别的客户介绍给你。这样你的客户会越来越多,你的业绩也随之会越来越好。现今的社会,因为市场变化和人们生活质素的提高,反而导致人情关系变淡,而我们从事旅游、酒店、餐饮服务就是给人们创造一个能够弥补人际情感的空间,所以我们要时刻记住----顾客就是我们的朋友。
“顾客是朋友”与传统观念中的“顾客就是上帝”是有本质性的区别,“顾客就是上帝”实际上是一个很模糊的概念。我们都知道现实中的“上帝”是一种抽象的、无形的、让人虔诚地敬拜的神,离我们相当遥远与陌生。在服务中,如果我们将顾客作为上帝来伺候,实际上让我们自己永远以没有标准的标准来工作,也就是说使自己永远以下等人的心态服务于顾客,这样的`服务理念就会使人际关系产生陌生与阶级的感觉。试想一下,我们若整天对顾客唯唯诺诺,那么工作的压力就会很大、顾虑也很多,这样又怎能有好的工作心情呢?没有好的心情,又怎能有好的行为?没有好的行为,那么服务不就是空谈?“顾客是朋友”的概念就很真实,我们知道每个人在与朋友(此处指知心朋友)相处时,会很放松、很自然,那么在一种平等互助的环境下工作,我们又怎能觉得累呢?其实长隆集团能够发展到今天,靠的就是社会各界朋友的支持、帮助,因此凡到过长隆的顾客或未到长隆但知道长隆的人都是我们的朋友。我们坚持以“顾客就是我们的朋友”为我们的服务理念,我们要成为顾客值得信赖的朋友。
要实现我们的服务理念,就要注意我们的服务过程的每一个细节,要在每一个系统性的服务动作完成后认真总结,好的要继续发扬下去,不好的要立即改变。值得提醒大家的是,在我们对客服务时,我们要时刻提醒自己要想方设法使顾客成为你的朋友,要在服务的每一个环节做足功夫。
3月8日 星期五 阴
通过实习,我越来越体会到“真诚待客,服务之本”,我也是努力这么做的,我的业绩也变得越来越好了。服务要求我们能够真诚地对待顾客,而真诚待客是服务之本,是前提要素。真诚待客就要我们在对待客人时要发自内心的体贴与帮助他们,同时要让他们感到我们的关心不是虚伪造作的。比如,当我们见到客人时,若板着面孔接待,那会是什么效果?客人就会认为自己花钱买消费,而当我们笑脸相迎,热情待客,拉拉家常,他们就会认为自己并不处于一个陌生的环境,由心底产生一种温馨的感觉。其实我们自己也感同身受,比如东方大酒店,无论你什么身份,一旦进入他们的酒店,从管理层到员工,他们每天都会从早到晚面带笑容接待每一位客人,说话语气适中,谈吐不亢不卑,与客人相处如同老友重逢,而且没有让人感到生硬。再比如,当游客到夜间动物园游玩时,恰巧遇到下大雨,我们的
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