售后工作总结怎么写

售后工作总结怎么写模板13篇。

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售后工作总结怎么写(篇1)

我是去年xx月xx日到公司上班的，xx月份在我们公司工作，xx月份开始，我和我的另一位同事被安排做我们公司的业务。我工作的岗位是业务一部的工作人员，主要的工作任务就是和网点的业务员做好沟通工作，把网点的业务给做好。回忆起我xx月份的工作来做个总结，目的有两点，一是对这个岗位的初步熟悉，另一是对公司的业务了解。

这个岗位的工作内容就是和网点业务员做好沟通工作，把网点的业务给做好。我这个职位是负责网点的业务跟进，我这个职位是负责网点的统计和网点业务的一起做的，在这一方面我还算是比较熟练的。在做这个岗位之后我还是有幸参加了公司的培训班，并且获得了公司的培训师的称号，我很珍惜这个机会，因为只有和我们公司里面的业务员相处了，才会更好的去做好这份工作。

xx月初刚来的时候我们做的是业务跟进，由于我之前从事过类似的工作，所以对这个业务还是一知半解。在这几个月我们做的业务主要是帮公司的业务员复印资料和一些资料等，还有就是整理一些客户信息。我这个工作的内容就是帮公司的业务员复印资料，把一些客户信息都复印一下，然后把业务员复印好的资料发给他们的客户。我的工作也比较的简单，就是复印一些文件，整理一下发给客户。我也很用心的去做这份工作，每天都要把这些文件整理一下，把一些资料发给客户，这些都是需要自己用心去整理的。我每天都很勤勤恳恳的把这些工作给做好，把一些资料发给客户，这些工作就是为了给客户提供好的服务。

xx月份的工作其实就是一个月的工作，所以我也在这个岗位上努力的学习，努力的去提升自己。xx月的工作也就是这样结束了，这个月的收获也是非常多的。在此xx月，我学会了很多的知识，也懂得了很多做的技巧和方式。在此xx月我是有幸见到了这么多的同事，他们都是我的老师，我从他们身上学到的也是他们优秀的工作态度，让我从他们身上学到了很多的工作方式方法。xx月下旬我开始在电脑上进行工作，这个工作是我之前从来没有做过的，我也在网络上认识了很多同事和朋友，这对我以后的工作也有非常大的帮助，我也很感谢他们的帮助。xx月份是结束了我的试用期，我也要在试用期中将自己的工作做好，这样才能有所成长，才能做的更好，才能成为公司的业务能手。

售后工作总结怎么写(篇2)

前台主管岗位职责

1、负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。

2、负责维修车辆的客户接待工作，及时了解客户的需求。

3、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。

4、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。

5、负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作，及时解决并作出整改计划。

6、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作，建立好各项台帐，并及上报站领导和公司领导。

7、协助服务经理或站长对客户投诉的处理工作。

8、严格按照公司制定的维修工时标准，客户办理维修付款手续。

9、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。

10、负责制定前台接待人员的培训计划，每周安排定期的礼仪接待与接车实际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录。

11、负责督促好接待厅的卫生清洁工作，保持接待通道的顺畅。

12、针对CSI整改项及公司实际弱项进行分析，制定整改措施，与客服部配合进行实施。

13、完成领导交办的各项任务。

扬州广源汽车销售服务有限公司

售后工作总结怎么写(篇3)

20xx年售后工作年终总结

时光如梭.快的让我们无法捕捉。忙忙碌碌的一年又将接近尾声，随着公司生产规模的扩大，我们售后的队伍也在不断的扩大强大。售后服务体系也不断完善。售后是代表公司形象的窗口，是拉近客户与公司距离的桥梁，为企业树立良好的形象，为维护市场稳定作积极贡献和坚强的后盾，能迅速的为经销商排忧解难。

从20xx年起我们售后工作全面改革.各个岗位人员的添加.人员确立岗任职.售后确立了我们天津售后的服务宗旨.服务目标.服务效率.服务原则.。制定了售后服务管理刚要。更好的服务于市场.服务于客户，为公司树立良好的企业形象。

一售后服务工作职责和内容

用户服务信息的受理、处理、跟踪和统计分析。三包配件的入库、鉴定、盘存等。负责对市场重大、批量质量事故、一般质量信息的收集、上报、处理和回复；负责公司配件自备库的管理，市场在产、半停产、停产车型零件的组织、储备、供应发放工作；根据国家法律法规，结合行业和公司要求，制定质量信息反馈制度，三包件鉴定清退流程，按信息类别分类统计、分析、传递、上报；制定《配件三包更换标准》，根据配件回收和清退情况，对旧件进行帐目管理、数据分析、清退。根据公司及总部售后事业计划的要求，制定周、月工作计划，并按计划进行推进和监督.每批次新、旧件统计单据信息传递 二 售后服务人员岗位职责和内容 （1）仓管和仓库台账内勤

确保无任何不良配件入库。做好日报记录卡片。

确保目视管理。

、防锈、防火、防盗；保护配件不受损坏影响使用。

严禁领料人员私自拿取。搬运配件。

随时提供出入库明细，商家配件发放的账目记录，接受财务监督抽查。

同事之间互相帮助，团队合作，严禁拉关系。搞帮派，个人本位主义。

（2）内勤

（3）配件发放

（4）三包鉴定

三在产.停产车型差缺件发货率

在产.停产车型差缺件发货率.目前有55款车型在做售后（不包括近期新款车型）。18款在产型配件发放完成率100%。36款已停产车型 ，其中有11款停产2年以上的车型发放完成率完成80%。（飞虎.赛虎.金凤凰.福特.巨浪之星 小霸王）6款车型的配件已采购不到.以上是改革后的售后所有的工作状况及相关的事宜。每个岗位紧密团结合作使我们的客户投诉率降低到最低点。我们会按照售后服务管理刚要严格执行.为公司的发展做贡献.服务宗旨.服务目标.服务效率.服务原则.是我们服务的标准和依据.总结这一年的工作有得有失。我们要再接再厉以诚服务在20xx年共创辉煌.

售后李妍

20xx-12-18

售后工作总结怎么写(篇4)

我在售后服务部工作已经有八个月了，对公司的产品和售后服务这一行有了比以前更深的了解。售后服务部是一个挺受气，但是是一个很锻炼人的职业。通过这八个月的售后服务工作，对售后服务工作做出了总结：

不管从事什么工作，树立全局意识是首要问题。现场技术服务也不例外，我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象，是客户对企业公司产品的满意度和忠诚度最大化”，最大限度的保护客户利益，提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时为了反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况。以便在后续产品中到及时改进，使产品更好的满足现场和客户的使用要求。

随着船舶行业的不断发展，自动化程度的不断提高，以及新产品新工艺的不断涌现，作为一个售后服务技术人员，要在现场勤于观察，独立思考，多与现场技术工人交流，多与其他公司售后技术服务人员的沟通，了解船舶行业的发展方向以及服务技术人员的技术能力发展要求，能够在今后的新产品中更好更快的做好新产品的服务工作。

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应具备良好的沟通交流能力，一种产品在很多时候是由于操作不当才出现了问题，而往往不是客户反映的产品质量不行。在这个时候，就需要售后服务人员找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至企业形象的损害。

在船舶行业发展的新形势下，在刚刚经历了金融危机的大浪下，面对船市的复苏，在这个背景下，售后服务业应有新的工作思路。企业需要两只脚才能稳步前进：一是提高产品质量，是产品使用更加方便和简洁，二是完善的售后服务，及时的将公司的产品产品存在的问题以信息联系单和售后服务总结的形式发放给相关部门，预防同类产品中再次出现这类问题。

在今后的工作中，我会更加努力的学习相关的专业知识，使自己的工作更上一层楼。

售后工作总结怎么写(篇5)

我是xx年xx月xx日加入我们家电卖场的，xx年的工作也将告一段落，在这段时间中，在公司领导的正确指导与同事们的共同努力下，家电卖场取得了可喜的成绩，在xx年xx月xx日，我参加了由省家电卖场组织的家电卖场经营工作会议，经过培训及考核，取得了优异的成绩。通过在公司两年多的工作实践，我对自己的工作认真思考并记录下来，以作为自己工作总结，更好的给明年做个更好的规划，鞭策自己更加之努力学习专业知识，为家电行业贡献自己的一份力量。

家电卖场的经营状况：

家电卖场现有员工12人，员工流动性大，员工社会化水平参差不齐，缺少凝聚力，不能一心一意搞，就是对公司及公司品牌的形象有所损害，针对这种状况，我们在工作时间加强员工思想工作，培养员工多干有意义的工作作风，树立“做家电卖场和谐、干净利润”的新形象，以崭新的精神面貌投入到工作中去。加强企业文化的培训，提升员工素质和企业形象，打造一支文化精良、作风过硬的家电卖场团队，加强团队合作精神。

xx年，我认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，严格执行公司安全生产条例，强化员工的安全知识培训和考核，加强自我检查和自我教育，使安全意识和安全技能得到进一步提高。通过每周二、四定期的安全学习，有针对性的对员工进行安全教育，提高员工的综合素质，每周组织安全知识考试，并做好考试纪录，将安全知识带到工作中，落实到生产现场的每个角落。

1、加强节能降耗意识。加大对设备的保养力度，保证节能的同时做好设备的润滑工作，对于超耗、高回油、润滑油、热熔焊等易发事故的设备能做到定期清洁保养，确保设备的完好率，对于未达到节能目标的设备能主动向工程部反映，尽快解决。

2、严格执行人员定岗定位。根据公司工作实际，确定各岗位的人员定岗定编，岗位基本实现了人员的配置，基本能按照定编定岗进行各项工作。

3、强化员工质量意识。对每名员工的产品质量提出了明确的要求，加强了员工质量考核力度，严格执行了“自检、互检、交检”四项制度，杜绝质量事故的发生，提高了设备使用功能，保证了产品品质。

4、加强了对售后服务的管理，主要是保证设备能有效的工作和提供设备的售后服务。

5、加强了对售后服务的工作。主要包括为每名员工的售后服务，接待客户售后一周以及回访工作，让每名员工都有一个售后感，为客户让后服务，让大部分客户享受到了品牌的关怀，在xx年xx月完成了售后回访及售后问卷调查工作。

总之，xx年，我们有信心，有决心在新的xx年里，克服困难，再接再厉，更上一层楼。

售后工作总结怎么写(篇6)

XX年对于个人来说是意义非同寻常的一年，抉择的一年。究其原因体现在两个方面，一是告别了熟悉而又充满感情的家乡工作，难舍之情溢于言表;二是来到了公司工作，一个和谐团结的岳池xx团队，这个更加充满激情与挑战的新工作岗位将成为我今后一段时间的工作平台。

2个月来，觉得自己是非常幸运的，得到这么多领导和同事的帮助。特别是领导能够很好的体谅我们售后的情况，切合实际的安排，减少我们不必要的压力使得工作心情能够平稳舒畅，部门同事好比一家人，在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短，目的很简单，就是为了技术得以提高，更好的服务客户，解决棘手的问题，维护公司的形象。回顾XX年，本人从以下几个个方面将个人工作总结报告呈现如下：

一、回首成长路 难舍往日工作团队

回首XX年的家乡的工作，兴奋与激动的同时，大城市的机遇和挑战给了自己人生未来的很多考虑与思索。此时此刻更多的是难舍，在去与留的抉择面前，自己考虑了很久，留在家乡可以继续以往的工作，做名小小的店长，办公室安逸和清闲的工作，同时可以很好的照顾家里的父母；离开家乡，一个新的工作环境，很多事情都是未知。当时，想到了《谁动了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于尝试改变和突破才会更加精彩。因此，我选择了到xx公司接受更多的磨练。

二、融入新环境 重新定位工作角色

从家乡工作，来到了大公司售后服务部工作，但是工作的对象，方法确是大有不同。在刚开始的那段时间的确不太适应，但通过领导和帮助与引导，透过同

售后工作总结怎么写(篇7)

结合20xx年售后维修总体运行情况来看，售后部基本实现了年初拟定的工作计划。客户的承认是对我们工作的鼓舞，批评和建议则是工作改进的方向。 为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短现对售后服务部工作总结如下：

一、20xx年度售后服务部的主要工作：20xx年售后部营业额：XX万余元。毛利：XX万余元，平均单车营业额：XX元。20xx年共进厂xx辆，其中润保xx辆。(具体数据，可根据部门实际情况。)

二、不足之处

售后服务部成立时间较短，新成员较多，制度不够完善，现场实践经验较为欠缺，我们必须坚持加强现场实践的力度，在实践中培养增强各种业务水平，同时要争取工作的主动性，提高责任心、专业心，加强工作效率、提高工作质量。

要树立真正的“主人翁”思想，心往一处想，劲往一处使，积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展，为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。

售后部年终总结(四)

20xx年即将过去，新的一页就要掀开，回顾过去的一年，在总公司的指导下，通过员工的齐心协力，公司的业绩在稳步增长。同时也涌现出一批爱岗敬业，无私奉献的好员工，他们在自己的岗位上兢兢业业、一丝不苟、他们对客户用心服务、无怨无悔。在新年到来之际，我代表新郑店向关心支持我们的领导表示忠心的感谢，向在岗位上付出艰辛劳动的全体员工表示亲切的慰问。

新郑店于20xx年正式开工建设，历时一年多建设完毕并于20xx年x月开始试营业。

在短短的半年里，从最初新郑区域人们的不熟悉不了解的状态，慢慢到知晓、接受的现实，从最初车主只是路过检查问题，慢慢到定点维修和保养，期间经历了一段艰苦的过程，我们的公司是年轻的，我们的员工是年轻的，在如此有朝气有前景的企业里，我们有理由想信，我们的前途将是辉煌的。

回顾过去的20xx：

一、 售后维修业绩：

1、 产值、台次

2、 20xx年x月-12月售后部营业额 售后总产值总计：60W

大众品牌共计：40W，平均客单价：600,其他品牌共计：20万元;20xx年共进店671台次。

二、 售后团队的构成及人员培养

人才资源现状：售后部现在全休员工：11人，前台接待：2人，机修：3人，钣喷：3人，仓库：1人，售后同样面临重要岗位的人员缺失。故20xx年，人才的招募和培养是工作中的重中之重。

三、维修成本

过去的20xx年，机修和钣喷中材料浪费现象没有得到有效的监管和控制，造成成本的增加。20xx年将成本控制纳入相应制度以保售后利润空间的化。

四、新员工业务水平欠缺

总结20xx年，因新员工的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所缺失，在与客户接触时，他们有时无法提供客户所需的服务，甚至让客户产生不信任感。所以我们需要加强前台及机修人员的专业知识培训，提升业务能力，加强技术水平。

五、售后制度不够完善

回顾过去，我们售后的各项标准流程不是很到位，以致我们容易在细节上犯小错误，故今后我们需加强员工对工作的责任心，从而使员工由被动变主动。从现代的服务行业来看，公司想长期稳定发展，服务是重中之重，下一步的工作，加强售后流程化管理，一切服务按标准化执行。

六、客户管理不够细化

过去的20xx年，售后部在客户维系方面有所不足，客户在不断新增时也有着一定量的流失，故新的一年，我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。我们会从日常生活中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上的，让部分客户如终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”。

七、加强5S管理，坚持对机器设备和维修工具的定期维护，及时发现损坏或无法正常动作的设备进行修理，从而提高车间的整体工作效率。

最后请公司各位领导放心，售后部一定确保明年全年的工作任务，争取超额完成20xx年下达的任务目标。

售后工作总结怎么写(篇8)

这段时间的工作繁忙并充实，回忆过去的工作，有胜利的喜悦也有失落的圆满，但更多的是对今后工作的期望，现将工作总结如下：

一、坚持全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，坚持全局熟悉是首要的问题，现场技能效劳也不破例。我以为售后效劳工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的满意度和忠实度最大化。”最大限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后效劳工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改进，使产物更好的知足现场的运用要求。

二、擅长沟通沟通，强于帮助协调

现场技能效劳人员不只要有较强的专业技能常识，还应当具有优越的沟通沟通才能，一种产物良多时分是由于运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进展沟通，标准操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技艺，勤于现场观察

随着电子行业的不断进展，竞争不断增加，如何做好电脑销后效劳，也是增加公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能效劳人员，要在现场勤于观察、自力考虑、多与同事沟通，努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后效劳，代表了客户对本公司产物进一步的信任。

四、技能常识程度与实践操作纯熟

在过去的.工作中获得了一些领悟，在工作中间态很主要，工作要有热忱，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后效劳的工作，积极的思想和平缓的心态才能促进工作提高和工作的顺当，在售后工作中要有好的方法技能与判别力才能使工作顺当。

售后工作总结怎么写(篇9)

国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。

一、加强面对市场竞争 不依靠价格战 细分用户群体 实行差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标，结合xx总经理在2011年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：

对策一：加强销售队伍的目标治理

1、服务流程标准化

2、日常工作表格化

3、检查工作规律化

4、销售指标细分化

5、晨会、培训例会化

6、服务指标进考核 对策二：细分市场，建立差异化营销

1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据xx年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了xx出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx维修服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校支部免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。

对策三：注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极支部车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成xx任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。

对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范；在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆；在车间推行看板治理，接待和治理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满足度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:00，售后俱乐部提供24小时全天候救援；通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车xx台次，工时净收入xx万元。

二、强化服务意识，提升营销服务质量 2011年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严重的形势，在年初我们确定了全年为“服务治理年”，提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们挑

选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在治理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，治理部门服务一线的治理服务体系；在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则；在治理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的治理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。

并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点

滞留积压售后。

三、下月售后工作重点：

1、按公司统一部署，在不影响售后正常工作的条件下继续压减借仓库周转机

数量。

2、随着维修机数量的不断上升，加大配件的合理订购量，故障机尽量当地维

修，并减少拆用周转机的使用率，降低售后成本；

3、调整售后维修人员结构，激发工作热情，按量考核，末位淘汰；

4、强化前台文员服务意识，端正工作态度，规范服务用语；

5、设立电子台帐，提高工作效率，加强数据统计与管理的能力；

6、建立月度定期对帐制度，每月的最后一个周末与上、下游经销商对帐，并

每周进行库存实物盘点。

7、严格内部管理，加强报表、台帐等数据的准确性和完整性，强化安全措施

和安全意识。

四、月度数据分析：

由上图可看出：

1、当欠经销商数量增大时，会直接导致借仓库周转机数量增加。造成此现象的原因一是前期所借周转机因外壳问题不能周转和及时退库销帐，二是因配件较少，在紧急情况下只好借机拆件或换新。

2、当厂家欠机数量减少时，欠经销商数量也随之降低。这反映出上游厂家的

处理能力对我们仍有较大的影响。如果上家出现问题，将对工作极为不利。

本月共接机2582台，返厂处理1640台，返厂率63.52%。1347台机器是依靠配件或拆机当地解决，占处理量的58.77%。

五、工作建议：

1、订购并贮备翻新和易损配件。周转机翻新后退库，降低商品机的占用。维

修使用配件，尽量避免拆用周转机。未雨绸缪，贮备易损配件以备一年的保修期之用。

2、加强配件以旧换新的周转速度，提高使用效率。

3、希望领导能调整增加售后一台电脑和一名员工，建立售后电子台帐，提高

查询效率，使故障率的统计和配件的订购更科学合理化,并且通过与手工台帐的核对，及时发现问题并进行解决。*******有限公司

售后服务部 20**/11/2 篇五：月度工作总结

公司财务部月度工作总结

进入八月份以来，公司财会部根据公司的工作任务要求，认真落实了各项具体工作，基本上完成了公司领导交办的各项任务，现将八月份个人工作总结报告汇报如下： 1.财务部充实人员，落实培训工作的情况。

八月初，公司财会部又新招了一名收银员，为销售部和售后部提供有力的后勤力量，经过将近一个月时间的收银岗位工作实践，该新来的同志基本上达到了公司该工作岗位管理要求。

2.关于公司售后的配件和精品成本核算的分析情况。

公司从八月份开始才从厂家进售后备件和精品，备件和精品种类繁多，特别是备件，所以对备件和精品的库存管理和成本核算比较繁琐，一旦监督核算管理不善，很容易出现管理漏洞，对公司造成损失。售后的备件和精品管理工作还要和售后部门好好沟通，尽量做到备件及时入库，并将入库单交至财务部。为了起到完善、合理的监督职责，决定九月份安排

一、两天在售后的仓库部门了解该部门的具体工作流程和相关的凭证。以便制定合理的凭证交接工作。

3.现金管理方面。近期公司在筹备各项活动，还有一些设备、物料都陆续到公司，鉴于此类情况，会出现一些零时性现金支出工作，由于财务部并不知道具体业务内容和款项支出事由，又没有滕总的确认，所以财务部不同意付款，这样就导致有些员工有负面情绪，认为是我们不配合他们的工作。其实对款项支出这块，我要求出纳出钱时，要么是滕总亲自交代的，要么要有滕总签字的审批单，可是有些员工总是什么也没有就出现在财务部要出纳付钱，出现这种情况可能是各部门沟通出现

了问题，还是大家对财务支出的流程不够明白。倒致有部分员工既没有审批单也没有报销单就出现在财务室要出纳出钱。因些我建议各部门在不是非常紧急采购前先做好审批单交由滕总签字再交到财会部，然后财务部再备好资金，因为公司的现金流量并不是很大，所以出纳处储备的现金不会很多，出纳只会根据经过审批的审批单或报销单准备好现金。对于某些部门出现的紧急支出业务，可由部门经理先行支付（各重要部门经理都领用了为数不少的备用金，该备用金可不是个人的，而是部门备用金，要充分发挥他们的作用），所以个人建议，各部门员工凡是因为公事出现少量的费用，该费用由部门经理支付，再填写报销单经滕总确认后来财务部报销。

4.下阶段的工作安排。1.下阶段公司财务部的工作重点主要规范、完善收入监管和借支、报销流程、熟练运用厂家vei系统来控制各部门及仓库的成本和库存情况，具体的工作要求是：（1）当日发生的各项现金收支业务，经办人员应按要求填制有关表格，报送至会计和总经理处。（2）各部门负责人发生的用于工作上的业务招待费及支出，不管有正式发票和无正式发票的单据，包括自制的白条单据，一律必须填制相关报销凭证，并注明经办人、事由、金额，会计审核及滕总的签字后认可，才可到出纳处报销。（3）各部门员工需经领导批准后才能向公司财会部领用的备用金。

售后工作总结怎么写(篇10)

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我叫xx，于2019年6月16日进入公司，根据公司的需要，目前担任售后服务一职，负责公司产品的售后维修工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的.工作，和公司人员关系相处融洽而和睦；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。我是电子专业的毕业生，一直对机械维修工作有着浓厚的兴趣，因此，我对公司这个岗位有一定的基础，并且我在实习的两个月的时间内熟悉了产品及常见故障的维修，马上进入工作。现将工作情况简要总结如下：

1、可以较为熟练解决保暖台，辐射台以及蓝光治疗仪各种常见故障。

2、基本可以电话里分析机器所出现的故障，并可以在电话中指导业务员或者医护人员进行基本的维修。

3、基本掌握了从分析--排除故障--仓库领发配件--接收，发送配件--文档保存

4、可以根据医院需求或者公司要求进行上门服务，并可以完善的处理好现场的故障。

5、可以维修公司各种返修机器。

6、做好客户的反馈。

当然在工作中我也出现了一些小差错和问题部门领导也及时给予指正这也促进了我工作成熟性综合看来我觉得还有以下缺点和不足：

1、工作经验有限对公司产品的个别故障还不能很迅速的做出判断；

2、考虑问题有时不够全面需要向领导和同事学习。

总之在以后工作中我会更加地严格要求，在做好本职工作的同时不断学习与积累，不断提出问题解决问题不断完善自我，使工作能够更快、更好完成，努力的做好售后的各种工作体现自身的价值，在此，我提出转正申请希望能公司正式员工恳请领导予以批准。

售后工作总结怎么写(篇11)

光阴似箭，日月如梭，不知不觉20**年已悄然去。目睹了公司近十年的发展壮大和制度的日臻完善，我内心的自豪感由然而生；展望未来却各方面也面临着严峻的考验。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足市场的使用要求。

结合一年总体运行情况来看，售后服务部一年的工作情况基本实现了年初制定的工作计划，但是仍有很多的不足之处，现根据一年度的工作情况现对20**年售后服务部工作总结如下。

一、服务沟通与协调

为更好建立通畅的平台是做好服务的必要条件。售后服务一部固定电话保证了我们能更及时更全面地掌握顾客的信息，实现了服务联系和协调的及时性。但是由于近几年来行业中的竞争激烈，维修部的一部车和3个焊机服务人员早已远远的跟不上客户的需求。加上我们又是成立了二十多年的老公司，销售的焊接设备遍布世界，以及市场竞争越来越大，更是我们苏锡常地区的大大小小近百家焊接设备厂家也都对我们的合其他的客户虎视眈眈着，迫使我们在售后服务上需要更及时更到位。

二、服务的提供

为顾客提供优质服务是售后服务部应尽的责任。售后服务部涉及的服务工作主要有保修服务、维修服务、配件服务和被动服务。

1、保修和维修方面：此两方面的服务构成了售后服务部的主要工作，每天接受的来电来函中，保修和维修需求占主要部分。对于每一件顾客需求，售后服务部实行接收一起处理一起的原则，但是售后服务单填写的不完整，客户提出地问题没有及反映，未解决的问题没有及时为客户解决等服务，处理质量则成了一个关键和复杂的问题。可以这样讲，只要抓好这两方面的工作，顾客满意就会有一个大幅度；提高被动服务，保养服务需要依靠顾客配合才能提高质量。目前顾客对于公司的保养服务较难接受。售后服务部应注重为顾客提供保养方面的知识，变被动为主动来争取顾客满意。

2、对于服务配件，售后服务部于今年向公司提出了建立配件中心库和周转库的构想。涉及到的配件调用、领用、追偿、销售都有一定的阻碍，一方面售后服务部还需完善配件管理，另一方面需要公司给予相关支持。配件服务的质量涵盖了配件种类、库存、质量以及供应及时性等，这给售后服务部提供优质服务也带来了一定的阻碍。在今后的工作中，应加强公司内部各部门的有效合作。该方面工作为售后服务20**年规划的主要工作之一，相信20**年会有所改善。

三、20**年工作建议及展望

20**年新的日历已经启用，20**年留下的思考是沉重的。20**年售后服务部主要工作规划如下：

1、服务理念与方式上的变革

加大主动服务力度。市场的发展已经不容许对顾客怠慢，跟踪服务越来越不适应行业主流。结合我公司自身现状，在保证被动服务质量的情况下，还应加大主动服务的力度。售后服务部要对顾客特别是拥有批量焊接设备的老客户，大客户甚至黄金客户反映的信息进行重点关注，主动捕获其信息并采取相应的措施。

2、原材料到位及元器件质量

我在20**年的售后服务单中理出一部分问题：KDG上二极管出现批量击穿，二氧化碳焊枪上枪开关线使用不到一个月就出现断裂，KN上的接触器线圈在刚出厂就烧坏十芯线在出厂不到二个月内均批量出现不同程度断裂还有可控硅模块的击穿，FNDN上的拨码开关和数显表失灵，最主要的是在20**年中经过公司技术人员努力全新推出的逆变数显交直流WSME—D系列焊机中主板上的某些元器件质量问题使该焊机极不稳定；在WSM-D，KN，NBC系列中使用到的同种型号HH62PAC-24V继电器出现大批量问题。再有龙门式数控上的调压阀爆裂，交大系统的黑屏，回火器的不好使气管的炸裂，小裁缝上电机齿轮松动等等等等……这些问题的出现使售后服务部的工作大大的超出来原来的工作量。因为元器件不好原来不需要修理的变成要修理一次，二次，三次……甚至大多数客户要求换机；退货等等都有出现过。为此我们售后服务人员也受过不少客户的冤枉气，但是我们售后服务人员都本着公司为中心的宗旨，耐心地为客户沟通和解释后绝大多客户都能接受。就因为这些问题的出现绝对给公司应收款的回拢上带来非常大的困难；就因为这些问题的出现还使客户在再次选择买焊接设备的时候对我公司的产品大大折扣。所以原材料的采购和质量也是一个极为关键的步骤，而且我公司是集大德，电器和焊接三合一综合企业，不止仅仅这些因素，采购人员的充足也极为重要，在20**年中不止一次出现要发货了元器件还没有到位，这就是采购和仓库没有协调好。这是大家有目共睹的。所以我建议20**年增加2个采购人员从中挑选1个。

3、加强各类焊割设备自身的质量

技术科把质量问题解决在事发之前是最有利的，TS和WSE系列ZX5埋弧焊系列等等设备坏的几率就很少。但是还有些象WSM-D和WSM-P等一些老型号逆变氩弧焊经常出现异常报警；高频击穿印板上的集成块，WSME—D系列数显黑屏……这些都问题就是技术科在选材料和元器件的质量上有关了。630焊机上风叶掉下来，NBC-B系列控制变压器相位接错后线路板老烧坏，和机器内部铜铝连接处烧坏等等等等也关系到技术科和装配车间之间没有协调好。最后调试检验人员在进行出厂调试时也绝不能马虎，象线路板上插件松动啦！机器内部留有工具啦等。得把各类设备必须要在全部调试好和全部老化试验以后签好合格证后才能准予出厂。必须解除存在的隐患质量问题。还有仓库和其他部门一样是关键，不能出现少发货，漏发货，发错货或者多发。我建议20**年仓库也增加3人从中挑选2人。只有各部门紧密结合起来才是一个完整的体系。做到少出错甚至不出错。数控设备上门安装调试的售后人员也必须要尽心极力为客户安装好，这也是为以后的售后服务作一个良好的开端。为推行这一原则，我司内部也必须制定有效的激励措施。不要光有措施不实施，在20**年这是我们公司必须大力加强的一方面。我建议增加2个元器件检验人员从中挑选1个。

4、人员的加强和调整

售后服务人员的充足就能确保整个售后服务的过程。现在焊机售后只有3人，焊机的各类新产品的'琢年增加和较多黄金客户随叫随到的服务早已不能满足目前售后服务的工作了。另外现在的调试人员尚不能在外单独修理焊机，如果一个单位送货时要求再修理一台焊机那么只能派维修人员了。所以我极力要求20**年再增加5个新的焊机调试人员从中挑选3人，目前2个焊机调试人员调到焊机维修部，等一段时间后再重新互相调换，小裁缝上安从装配到调试修理就2个人，出去调试时常常因为会编程而不会调火候使业务人员拿不到货款而客户要求退货或者需要重新在派人取调试。我要求再添加1人，专门负责修理和调节火焰火候。在数控上也是一样的，光数控从09年的80台到10年的近100台，还有其他设备也在增加，而且今后的大方向肯定是在向数控和自动化上进军，所以我建议20**年数控售后人员必须要增加10人从中挑选5人。那样才能够确保售后服务，质量上去了售后服务也做到位了，问客户要到期的质保金的时候我们的喉咙也可以响的起来，就算最终打官司优势也在我们。

5、加大培训力度

售后服务人员的技术水平直接关系到整个公司前景。所以加大培训力度能有效的增加客户的满意度和在行业中的知名度。如新系统的操作，数控上各种厚薄板材火焰上火候的调节，龙门焊上埋弧焊的应用，DN系列的数显控制箱加双导柱气缸的推广，数字式气保焊和数字式交直流的调节……现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。售后服务部正在加强管理来提高内外部服务人员的精神素质和能力素质，也运用了一些管理措施：如逐步完善服务管理制度、导入培训机制、建立有效激励措施等，但该工作还需要有一个时间的累积过程。“人员素质”和“服务配件”应两手抓、两手硬，否则巧妇难为无米之炊。

售后服务，是现代企业服务的最重要部分。服务在现代企业管理理念中也称为产品，是企业提高市场竞争力的最有力武器，通常情况下顾客满意则是检验产品质量的市场标准，做好售后服务，不仅关系到一个公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。

向客户推广公司的产品，不仅是业务人员的职责，也是包括技术人员在内的每一个员工的职责，技术人员应更善于从技术的角度协助业务人员向客户介绍和推广本企业的产品，同时协调好装配车间和售后服务及业务员的关系，能及时了解到自己负责的各类设备的运行好坏，使至以后能得到设备更好的改进而发挥好桥梁的作用。不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，也是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的售后服务，公司产品可以创出名牌，其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的售后服务体系，才能在竞争中立于不败之地。

以上是我个人在20**的从工作中得到的一些体会和心德望领导给与审视。在新的一年中我也将在更努力的做好本职工作的同时也为公司创造更多的效益。

售后工作总结怎么写(篇12)

为维护甲方用户的合法权益，做好甲方的售后服务工作，甲乙双方本着平等互利，协作负责的原则，根据甲、乙双方于 年 月 日签订的合同编号为 的《 合同》（以下简称为“原合同”），就有关售后服务的相关事宜达成如下协议：

1. 甲方根据本协议的约定，将甲方产品在乙方经销区域的安装和维修工作，释数交由乙方来负责处理。

2. 甲方有义务对乙方进行相关产品的安装和维修的培训工作。

3. 甲方有权要求乙方按规范操作流程进行作业，并有权随时对乙方安装和维修的技术质量和服务质量进行检查，对乙方不合理的工作提出整改要求。

1. 乙方必须按照甲方相关要求负责本经销区域所有甲方产品的服务工作，包括为用户提供售前指导、售后送货安装、调试、使用、维修等服务。乙方应及时解决客户问题，以客户满意为原则，并且承担乙方经销区域范围内甲方老用户的售后服务工作。

2. 乙方必须安排经甲方技术培训并且考核合格的服务人员来履行本协议，必须严格执行甲方服务的各项相关规定，保证安装和维修的技术质量和服务质量，维护甲方的企业形象和信誉。

3. 乙方接到用户服务需求电话或甲方的服务安排后，须及时与用户进行联系。用户所在区域为市区范围之内的，乙方应在24小时内上门给予解决，市区外的乙方应在48小时内上门给予解决。

4. 乙方进行安装和维修服务时，必须按要求填写《送货安装服务单》或《售后服务单》，单据第一联由乙方自行存档，第二联每周快递至甲方售后服务部，第三联交给用户留存。

5. 乙方对乙方服务人员履行本协议的所有行为负责。因乙方责任造成甲方、用户及其他人员的经济和其他一切损失，由乙方向甲方、用户及其他人员承担全部责任。

6. 乙方对其服务人员在履行本协议过程中的人身安全负全部责任，在履行本协议过程中出现的所有人身意外伤亡，均由乙方承担全部责任，并支付全部费用。

7. 乙方原则上只在乙方经销区域进行服务工作，若超出乙方负责区域进行服务的，相关费用按甲方规定与用户协商解决。由甲方指派服务的`，相关费用由甲方承担。

8. 乙方要求甲方派人为乙方提供上门安装、技术支持或维修服务的，乙方必须承担甲方服务人员的相关费用，包括甲方人员的服务期间的工资、差旅费、交通费等。

1.甲方提供电话服务进行技术解答，乙方在有疑难问题时拨打甲方技术支持电话寻求甲方帮助。

2.乙方因自身技术能力的原因无法处理用户疑难问题时，可向甲方申请派人上门进行技术支持。

3.乙方申请甲方派人上门进行技术支持需填写《经销商服务申请表》，向甲方支付相关费用后，甲方安排人员上门进行技术支持服务工作。

① 乙方在本协议签订后一个月内应派人员到甲方公司接受产品安装和维修技能以及服务规范等培训，培训人员经考核合格后，甲方将颁发合格结业证和上岗证。

② 乙方在规定时间内无正当理由不派人员前来培训，视为乙方主动放弃培训权，因乙方人员未培训而造成投诉和损失，乙方必须承担全部责任。

① 甲方在协议期内将不定期的安排人员进行巡回上门走访培训工作。

② 甲方在进行上门走访培训前15天，以书面形式通知乙方，乙方接到甲方通知后，需在7天内回复甲方是否参加甲方培训，否则甲方视为乙方不参加培训。

③ 乙方未在甲方上门走访培训计划内，而乙方需要甲方提供上门走访培训的，由乙方填写《经销商服务申请表》，向甲方支付相关费用后，甲方安排上门培训工作。

3. 乙方人员必须按甲方培训流程接受培训，由甲方售后服务部指定专人、固定地点、固定时间，按培训计划进行培训。

4. 乙方售后服务人员发生变动时，应在一个月内向甲方申请重新派人员到甲方公司进行培训。

5. 培训地点在甲方工厂，培训期间乙方人员的食宿由甲方负责，日杂费用乙方自理。

6. 培训完成后乙方人员必须接受甲方考核，考核内容分理论与实际操作两部份，在规定的学习期内不合格的可延长5天学习期限。再次考核结果不合格的，甲方将有权根据相关规定对乙方作出处罚。

甲方产品的质量保证期限从产品售出之日起开始计算。质量保质期为年。质量保证期限内如有产品质量问题和配件损坏，由甲方免费补发产品和提供配件。

1. 甲方提供的配件分为保修内配件和保修外配件，保修内配件由乙方按甲方要求进行申请，经甲方核实确属质量问题后给予退换。保修外配件乙方需向甲方购买。

2. 乙方申请保修内配件时，需按甲方要求提供配件更换维修所需的资料，包括客户信息、产品型号、出厂编号、购买日期、故障以及相应的照片和视频等。

3. 乙方向甲方申请配件时，需填写《客户配件申请单》并以传真或邮件方式向甲方售后服务部申请，甲方收到乙方申请后在两小时内与乙方确定所要配件明细，并开具配件定单传真回乙方确认。

4. 乙方申请保修外配件时，须先向甲方支付全部货款。

5. 甲方在收到并确认传真后，相关配件随乙方货运发出。如乙方要求快递，则快递费由乙方承担。乙方收到配件，如发现配件数量与发放配件清单不吻合，需在两天之内与甲方联系，超过两天则按甲方清单予以结算。

6. 乙方售后人员每次安装与维修时，必须按要求填写《送货安装服务单》、《保修卡》或《售后服务单》，准确填写产品型号、出厂编号、维修日期、故障现象、处理结果、更换配件名称等，《送货安装服务单》、《保修卡》或《售后服务单》和损坏配件按甲方要求及时返回甲方。

7. 乙方下列情形之一，由乙方负责配件费用：

① 非质量问题损坏的配件。

② 乙方未能在甲方配件发出后30天内，按甲方要求提供保修信息、提供保修信息不全或经甲方审核属乙方责任的。

③ 乙方返回与实际申请产品不配套的配件。

④ 所返回配件数量与“配件返回清单及维修记录”不符合的。

8. 对于不在保修期内的产品，所返回的配件能维修好的，在乙方同意支付维修费后，甲方将对其进行维修，维修好后返回乙方。

① 产品在使用过程中出现的故障能够修复的。

② 在运输过程中造成损伤或出现故障为非功能性的。

③ 因产品使用不当造成的质量问题。

④ 非甲方的产品。

① 属退货范围产品，经甲方售后经理审核以及甲方总监确认后，方可办理退货。

② 所退产品乙方应妥善包装，保证运输安全，因乙方责任导致损坏或丢失的由乙方负责。

③ 乙方所退产品经甲方品质部检验后，甲方将检验结果及处理结果及时通知乙方。

④ 如属于产品质量问题由甲方负责。

⑤ 未经甲方书面同意，乙方所退货物甲方有权不作处理。

1. 甲方保证产品装货前包装、产品完好无损，乙方必须购买货运保险，运输过程破损由乙方与货运公司商讨解决。如果承担运输的物流公司由甲方提供，乙方向甲方销售服务部申报索赔。

2. 乙方如发现产品包装完好，而产品在包装内破损的，在无法向承担运输的物流公司索赔的情况下，乙方需在三天内提供产品的破损照片及数量上报给甲方的售后服务部，甲方愿与乙方各自承担破损件的一半费用。如不具备以上条件的破损情况，则破损件由乙方自行负责。

1. 由于甲方产品质量问题，造成用户投诉并且索赔的，由甲方承担相关责任。

2. 乙方服务人员应自觉遵守甲方各项规章制度，不得损害甲方的商业信誉及企业声誉。乙方如服务质量不合格、服务不规范而引起用户投诉的，经甲方查证属实的，或由甲方直接检查发现的，甲方有权对乙方收取违约金500元/次，如造成损失的，还应由乙方全部承担。

3. 乙方服务人员在履行本协议过程中，不得向用户收取任何额外费用，索要财物。否则，乙方按每起500元的标准向甲方支付违约金，并退赔用户的财物和费用。

4. 乙方如违规情节严重的，甲方可随时终止本协议的履行，如造成甲方损失的，乙方还必须赔偿甲方的全部损失。

1. 本协议有效期为：从 年 月 日起，至 年 月 日止。甲方根据乙方履行本合同的情况，决定合同期满是否续签。

2. 本补充协议为原合同不可分割的部分，本协议与原合同有冲突的，以本协议为准。本协议未规定的，按原合同执行，未尽事宜，甲、乙双方另行协商。

3. 本协议一式三份，甲方持两份，乙方持一份，具有同等法律效力。本协议经双方签字盖章后生效。

售后工作总结怎么写(篇13)

时间飞逝，20xx年即刻岁末。这一年对我来讲可谓是人生中的又一个起点和转折。它发生了太多太多的事，有些事将会影响我的一生。那些工作中的点点滴滴仍历历在目，有过欢乐也有过惆怅、有过激情满怀也有过意志消沉。但总的来说，这一年是我人生中不平凡、平凡的一年。我努力过、失落过、胜利过，期盼过，固然也挫折过。每一个胜利的喜悦，每一个困难面前的艰辛，在我这儿都播下了种子。盼望在马上到来的20xx年，能让这些种子健壮成长，为公司的明天和我的事业多添一片绿。此刻，我将20xx年在公司的经受作一个简洁的概括：

一、得公司领导认可和确定并委以重任。

xx年中，在公司进展的公开聘请中，得领导的信任和同事的支持有幸担当运维部副经理一职。6月以来，与同事一道为招行成都分行分行监控中心、网点（自助银行）自动门、密押系统、应急救生通道门锁、门禁掌握器等进展改造维护努力工作，得到了客户和公司的认可。并与各位同事一道精诚团结，秉承客户之上的理念完成了省环保、两河停车场、德康医院、成都公安金牛分局等客户的12369及排污费、监控、道匝系统维护及安装任务。在此过程中，学习认知了公司文化，并融入了这个温馨的大家庭。还通过公司的.理论和技能培训把握了更多的公关和工作技能，让自己的力量有了一个质的提升。

二、一年工作重点及工作状况。

1、xx年xx月，在公司领导的关怀支持和部门同事的协同帮忙下，了解把握和熟识了部门的主要工作任务，如：招行成都分行中心大屏及门禁系统、两河公园智能停车场系统，德康医院、成都金牛公安分局、言善信监控系统、安县交通卡扣系统、省环保12369环保举报热线系统等不同工程。

2、xx月，认知学习了公司的企业文化，并融入这个温馨大家庭。在公司领导的关怀和同事的支持帮忙下完成了角色定位和各客户类群的维护任务，主要完成任务为招行密押系统升级、两河停车场系统、德康医院和金牛公安分局监控系统、环保12369系统的维护任务。

3、xx月至今，完成了环保排污费系统维护任务的顺当交接和日常维护任务，公司质量体系审查的顺当通过，顺当完成部门制度、标准、效劳流程的顺当制定和实施。

4、在此过程中遇到的困难和麻烦：

①招行问题最多，要表现为招行自动门、应急通道消防门和pos消费系统问题，主要故障表达在网络断线，门禁卡不能阅读、pos消费不能充值刷卡等，经公司工程师现场处理后能正常工作一段时间，但又会消失，分析得出故障设备为：卡问题，读卡器问题最多。但招行最麻烦的大屏问题已经圆满解决。其他问题根本都与客户使用和操作不标准有关，虽然公司屡次派人进展培训，但是由于招行人员变更频繁，所以操作上还是存在肯定问题。

②其次问题较多的是环保2369和排污费问题，虽然我司极少哦到现场进展维护，但通过网络在线维护的量还是较大，问题主要表达在系统问题和网络问题，网络问题消失稍比系统问题较少，表现为：用户授权问题、系统升级问题和用户名对系统使用不熟识。

③最终，其他一些监控、卡口到目前还维护较少，故障主要表达在前端设备问题：如摄像机、测速仪等，固然平台也还有一些细致工作需要修补。

5、自身的缺乏。

主要表达在公司局部工程的工作技能还有待进一步提高，平常工作状况未向领导说明，许多时候不能按时打卡上班，以后我将全部摒弃这些缺乏，全力以赴迎接新的一年。

三、20xx年工作规划及安排。

xx已近尾声，又将接到阿坝、雅安、交通卡口工程和环保污染源掌握及金牛工程的维护，我们将总结上一年在工作中的阅历教训和缺乏，为下一年的工作做好预备，详细实施规划：由于新的一年马上接到4个新工程的维护任务，盼望公司能给部门再聘请一位工程师，这样技能满意部门的维护任务又能提高效劳质量。依据现在的状况，本部门将设置几个“主管”岗位：

1、一人主要负责环保3大工程的日常维护巡检等工作。一人主要负责招行工程各系统日常维护和巡检工作。两人主要负责金牛公安分局和交通卡口各工程日常维护和巡检。

2、每季度进展1次集中培训或现场培训。

3、更加完善部门制度和落实人员责任制。固然，在任务较重的状况下，我们将作出实时调整，敏捷支援，穿插维护以便提高维护和培训质量。

四、对公司制度和治理的建议。

针对我们在维护过程中遇到的问题，我作出如下几点建议：

1、对公司的产品：

现今我司产品根本没有，尤其是新工程，产品处于测试阶段，但这些产品已经在客户那里开头使用，所以消失问题较多，工程师都是一边学习一边维护。避开不了在客户面前向公司有关方询问处理问题的方法，给客户留下了不好的印象。其次，是老产品的更新升级，设备运行也不稳定，造成维护量巨大，处理一个问题又消失新的问题。盼望公司12在这方面得到改良。

2、配件治理：

公司在配件备货方面存在较大问题，主要为相关配件公司没有配件库存，有的设备还需供给商供应。如：读卡器，摄像机等，这极大影响了效劳效率，此问题应首要解决。

3、效劳流程及工作量：

效劳流程没有什么问题，主要是协调沟通机制还未建立起来，导致工程师不能与客户准时了解状况以及治理人员不能了解实时状态。造成不必要的督促和二次报修。另外由于有些片区条件特别，如其他县市区，由于离公司较远一个较为简洁的任务需要派人去现场，这样就造成了肯定的资源铺张和增大了效劳本钱，盼望公司在新的一年有所考虑和改良。

五、新年设想与期望。

xx的钟声马上敲响，回忆过去的一年我收获了比以前更多的东西，也把自己的工作技能得到了提升和进展，固然自身还有肯定的缺乏。期望xx在领导的关怀信任和同事的支持帮助下把工作做得更好，将自己在公司监控系统方面做得更好、环保和其他产品的技术效劳能更上一层楼。我将完善我的缺乏之处，也盼望领导能赐予指正和批判，我会与各位同事一道将工作做得更好。

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销售工作总结怎么写

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销售工作总结怎么写 篇1

尊敬的领导：

您好！

12月，20xx年度的结束。年度已经结束，我们的等待仍未结束。

12月份，我在坚持着。XX的团队走的走，调的调，之前那个完整的6人团队，现在只剩下我一人。案场来了个新的伙伴，这样使我可以在正常的休息日时间得到轮休。不再孤单，但也不过是多了一个人坚守。

11月的时候，XX开发商曾给过我们希望。12月份，仍然两度传出好消息。但都无疾而终。真正的销售年内无望，20xx年就这么匆匆告别。

在合富一年时间，别人成长了一年，我等待了一年。虽说守盘也可以进步，但仍是微小的。没有经历开盘，没有经历签约，没有经历加推，一年本该经历很多，但是这些经历都与我无关。

守了那么久的盘，就像是呆在伸手不见五指的房间里，迷茫，慌乱，内心渴望光明。渴望有人来为我打开房门，解救我们。开发商并未就土地性质变更问题给出一个时间表，我们的工作依然陷入被动。前期意向较强的客户不停地询问开盘时间，而我们不断给出时间无法确定的答案。这个答案使客户纠结，客户的纠结使我们纠结，似乎我们的`努力无结果的可能，我们陷入了被动的情绪中。

我们人生有很多迷茫和痛苦，而只要你坚持往前走，痛苦往往会解决掉。在走的过程中，我也痛苦得流过泪，也曾经痛苦得嚎啕大哭过，但我知道真的坚持下去不是因为你坚强而是因为你别无选择。走到最后你会发现总会有成果。总之心态决定状态，状态决定成败，对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己更要有信心（添加）终于，20xx年划上了不完整的句号，我仍然在坚守着明年。坚守着属于我的完整句号，我要一个结果，一个始终坚守的结果。20xx，我相信XX半年售罄；20xx，我相信XX有一项目仍然志在必得；20xx，我相信成长不再是微小的，而是可见的跨越。

销售中心XX项目组

20xx年12月31日

销售工作总结怎么写 篇2

时间飞逝，转眼间20xx年已经过去了一半。在这半年里，君泰贵金属在金融办和各级政府的关心指引下、在公司和相关领导正确指导下，以及在全体员工的辛勤努力下，初步完成了公司年初所定下的各项工作任务，保证了企业的快速发展和运营，取得了一定的成绩，为建设无锡电子商务城市及实现企业最终愿景做出了贡献。现将20xx上半年年度主要工作做一个总结汇报，具体情况如下：

一、上半年公司运营财务数据

（1） 营业收入：

同比增长：

（2） 净利润：

同比增长：

（3） 上缴税收：

同比增长：_____。

二、上半年公司运营各项介绍：

（1） 公司架构

进入20xx年，大智慧股份正式入股君泰，后又遇到市场的清理整顿，为适应企业及行业的发展升级，公司也进行了相应的部门建设和架构调整。

具体如下：

股东构成：

公司架构：

（2） 人力资源

君泰贵金属20xx年上半年度新增员工11名，离岗2名，招聘途径为网络自主招聘；新员工大多为本科学历，人均岗位培训36课时，并开展了消防安全、企业安全、客户服务等专项培训。对于员工素质和团队精神培养公司也十分重视，先后组织了团队旅游、拓展训练等活动。在公司内更是设置了休息区，提供咖啡茶水、水果点心以供员工放松及交流，加强员工福利水平，提高了工作质量。

（3） 品牌、广宣自君泰向品牌型企业转型之后，君泰在建设品牌形象、扩大品牌影响的方面就一直在努力。

1月：君泰在辽宁卫视、青海卫视投入了广告宣传并制作了财经类栏目；3月：君泰在

浙江电视台民生频道连续2个月冠名播出人文经济类节目；6月：因接待各级政府的调研参观，无锡当地电视、平面及网络媒体对君泰进行了大的报道；

（4） 社会活动

1） 随着品牌的不断加强、模式的不断完善，君泰在上半年接待了多个省市级调研组，体现了政府对行业的关心。除此之外，君泰的影响力在立足无锡的同时也走向了全国，山东、甘肃等地区当地政府部门也组织了访问团前来访问交流，这是对君泰的肯定，也是君泰的骄傲。

2） 在快速发展的同时，企业也时刻不忘自己所担负的社会责任，在6月份，君泰与无锡雪浪山生态园管理委员会、无锡欢乐义工组织就达成了共识；君泰作为爱心公益企业，将支持成立一支爱心公益小组，为来长期、定期的积极参与当地的公益事业，为无锡创建文明城市做出积极贡献。

（5） 现货白银业务

在发展过程中，君泰充分的认识到单一业务的局限性，在听取了政府领导的建议和市场考察后，重拾现货白银业务也就成为君泰业务发展的突破口。以网络为交易平台，带动现货交易；又以现货交易为辅，补充交易平台现货流通空白。

（6） 客户服务及投诉处理客户服务及投诉是君泰在日常运营过程中最重视的一个环节，315对行业的影响也使得我们必须加强自查自纠，以保证君泰的健康持续发展。为此，君泰针对性的成立了合规稽查部，其主要职责为：监督君泰各会员及居间商在宣传、营销、运营过程中，有无虚假宣传、夸大宣传、代客理财、违规操作、期满客户等不良事项。除此之外，君泰也开通了客户投诉专线，出台了严格的处罚措施，并在客户开户、进仓前进行2次提醒，最大程度的保障客户的合法权益。

三、上半年经营主要面临的问题及应对

1.管理问题：20xx年上半年，君泰遇到了第一次机遇——上海大智慧入股君泰，这是君泰发展史上的一个重大事件；入股君泰之后，君泰实现了跨越式的发展，但也导致了一些问题，比较突出的就是管理更不上。应对措施：设置总经理信箱，集思广益、发动全体员工，提出的合理化建议、投诉并进行回应和处理，以最快速度、最大限度解决直接面临的问题。同时，研究出台各项管理模式，填补管理空白。

2.市场危机：央视315晚会之后，行业受到冲击，市场对于贵金属交易中心提出更高的要求。应对措施：加强客户投诉处理、完善君泰模式、做好自查自纠，变危机为契机，利用君泰的优势扩大品牌影响力，面向全国拓展市场。

3.发展瓶颈：产品单一，市场相对狭小，业务部门空间比较窄。应对措施：挖掘白银现货市场，形成上下游产业链，成为白银市场的三维立体桥梁。

四、下半年运营计划

1.计划时间：20xx年7月-12月（6个月）

2.交易量：

3.盈利：

4.运营计划：

市场部门进行深入整合调整，成立现货白银部门，负责现货白银业务；

客服部继续加强专业和礼仪培训，完善客户操作指导和风险提示服务；

拍摄公司宣传片及其他基础物料设计制作丰富现有白银产品，带动产品销售，制作君泰品牌展示区以更好的对来宾进行展示；

针对性进行品牌宣传及落实反馈?进行2次市级以上公益慈善活动。

销售工作总结怎么写 篇3

微笑，耐心是成功开始销售的关键

——迎来成功的销售

雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名通过的导购员了。这一天。今日我们收获了成功的喜悦，远远好于昨日的'销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。

当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。

通过这两天的销售经历，我明白了不少也学到了不少：做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。

想做好服装销售主管，必须做到以下几点：负责分销商整个销售部的覆盖、分销、助销、促销、销量及收款目标的完成。

销售工作总结怎么写 篇4

七月份即将过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年八月一号来到男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

销售代表工作总结范文篇三不知不觉加入已经31天了，在这31天中，有苦也有甜!总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。

一，业务开展的情况

在一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。在这两个星期当中我的主要工作情况如下：

1.电话初次拜访客户75家。

2.电话有效客户10家。

3.实地拜访客户5家。

4.要求试料客户2家。通过半个月的挖掘客户，觉得开发客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，自己打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜访，也约到了几家客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止，有两家客户正在等待试料当中。

二、工作中的问题和困难

1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰，导致很多约了的客户见不到。

2、对产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是产品的一些性能以及价格，每次我都不能独自面对客户进行交谈，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。

3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。

4、对工作的积极性很高。但是缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。

三、今后学习的方向及措施

1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态!措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在2个月内能够独立进行销售的工作。

2、深入学习产品知识措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任!所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识!其学习方向如下：

(1)了解产品，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。

(2)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。

3、加强商务方面的技巧措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。

4、加强自身的时间管理和励志管理措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得A类事情(重要的事情)提前完成，B类事情(相对重要的事情)及时完成，C类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志!

四：目标

20xx.8~20xx.9：顺利通过公司对我的考核，真正成为一员。20xx.8~20xx.9：能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力!20xx.8~20xx.9：能够完成月度目标，至少成交一家新客户。

销售工作总结怎么写 篇5

销售工作总结

销售工作是企业中非常重要的一环，它直接关系到企业的业绩和利润。作为一名销售人员，我一直努力去实现个人目标，并为公司贡献力量。在过去的一年中，我积累了丰富的经验和知识，我希望通过这篇文章总结我在销售工作中的收获和成长。

首先，作为一名销售人员，扎实的产品知识和业务能力是成功的基础。在过去的一年中，我花了大量的时间和精力来学习公司的产品知识，了解产品的特点和优势，以便更好地向客户推销产品。同时，我也通过参加培训班和学习相关书籍来提升自己的销售技巧和谈判能力。这些努力使我更加自信并取得了突出的销售成绩。

其次，与客户建立良好的沟通和关系是销售成功的关键。在与客户的接触中，我始终坚持以客户为中心，倾听他们的需求和痛点，积极解决问题并提供有价值的解决方案。通过与客户建立互信和友好的关系，我成功地转化了许多潜在客户，并保持了长期的合作关系。在销售中，我体会到了真正的“顾客至上”的重要性，并且这种价值观也得到了客户的认可。

第三，市场调研和竞争分析是提高销售成功率的重要手段。在我对市场的调研中，我积极关注竞争对手的动态和市场趋势，并将这些信息应用到销售策略中。我学会了发现并利用市场机会，定位产品的独特性，并制定相应的销售计划。这种市场意识和竞争分析的能力帮助我在激烈的市场竞争中脱颖而出，并实现了自己的销售目标。

此外，团队合作也是销售成功的重要因素之一。在销售团队中，我尊重和支持团队成员，愿意倾听他们的意见，并积极分享自己的经验和知识。通过与团队紧密合作，我们共同解决了一些困难的销售问题，并取得了出色的团队业绩。团队的凝聚力和协作能力使我们能够更好地应对挑战并取得成功。

总的来说，销售工作是一项艰辛但充满成就感的工作。在过去的一年里，我通过努力学习和积极实践，取得了不错的销售业绩，并从中总结了许多宝贵的经验。我相信，只要我继续保持对销售工作的热情和努力，不断提升自己的能力，我将能够在未来取得更大的突破和成功。

销售工作总结怎么写 篇6

第一部分****年工作回顾    我想用两个字来形容这一年的工作，那就是“动荡”。之所以说“动荡”，是因为我这一年当中前后做了两个项目，有点戏剧化，有点无可奈何，也有点困难和那无形的压力。记得在通知我为贵都国际花城的项目经理并且*月份售楼部正式对外公开时，我出现了片刻的茫然与不知所措，因为我对这项目不是非常熟悉，也因为开发商不是很好沟通，可是公司对我的信任以及自己对“大盘”的渴望，我接受了这个“挑战”。    由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等原因，导致前来咨询的客户非常少。虽然*月份在江南都市报做了*/*版的广告，登记了约有***组的咨询电话，但时间拖得太长（*月份才开始对外销售），许多客户都遗忘了这个项目或是已在其它楼盘购买了住宅。为此，公司与开发商进行讨论，决定为迎合“五一”黄金周财富广场房展会，推出**套特价房吸引购房者并发放金卡，结果当天在展会现场就有**%的房源被意向定购，这也为贵都国际花城的公开认购积累了客户，五月份成功认购住宅**套,签合同**套。可是非常遗憾，因为开发商的不配合以及销售业绩达不到开发商的要求等原因，贵都国际花城于*月**日收盘。我永远记得这一天，当大家收拾好东西离开工作了三个月的岗位时，我看到大家的不舍与一点点的哀伤，而我也为自己交了一份不合格的答卷而自责与难过。当大家都一片沮丧以及对往后去向茫然的时候，是龙总用那温暖的笑容迎接我们这群没打赢胜仗的战士们，鼓励我们不要气馁。其实大家心里都明白，公司上到龙总，下到设计人员都为这个项目花费了很大的精力，龙总更是从策划方案、广告设计，细到文案用词都是倾力倾为，蓓蓓姐与江总监每周固定要与开发商开例会。而当前线的战士带着不佳的战果回来时，得到的却是安慰与鼓励，这一次又让我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。    在还没完全调整好失落的心情时，公司又安排了新的任务给我——就任清豪仙湖别墅的项目经理。说句心理话，当时我真不想过去，因为它的销售业绩不理想，因为公司及开发商对我的期望太高，因为我还没有从失败中调整回来。在这种情况下，由于我的工作状态不佳以及对新的工作环境、工作氛围的不适应，我遭到了开发商的严重投诉及不满，而销售员也因为我的低靡使得工作热情不高涨，销售现场有些“死气沉沉”。为此，开发商与我公司进行了一次开诚布公的会议。我在会上做了自我检讨与接受批评，暗下决心，一定要调整好工作状态，不让公司领导失望。之后我重新制定项目的规章制度，鼓舞大家的士气，重新培训他们的统一说词及销售技巧，指正每个销售员的优缺点，帮他们找回自信，再加上戴乐的协助，公司领导及开发商的配合，使得工作走上正轨，与开发商之间的沟通也越来越融洽。销售业绩也在提高。从****年*月—****年**月，本项目共新签认购**套（不包括开发商自行销售的*套别墅），合同**套（不包括开发商自行销售的*套别墅），销售合同金额计人民币壹仟壹佰贰拾壹万陆仟贰佰捌拾玖元整（￥***********），加上*月份之前销售的**套别墅，累计销售**套别墅，具体情况见下表。    本年度清豪仙湖别墅的销售数据：    时间    套数    销售合同金额（元）    代理费（元）    备注    *月    **    *******    *********    *月    *    ******    ******    **月    **    *******    不含开发商的*套    **月    *    *******    *****    **月    *    *******    *****    不含开发商的*套    合计    **    ********    与此同时，对于清豪仙湖别墅项目我们做了十分系统的客户资料分析，从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因及未成交原因等多个角度进行了归纳总结，具体如下：    成交客户的职业背景分

销售工作总结怎么写 篇7

今年以来,全省烟草商业认真贯彻全国烟草工作会议精神，紧紧围绕行业确定的中心任务和重点工作，狠抓卷烟营销工作，扎实推进卷烟网络建设，实现了卷烟销量的稳步增长，促进了网络建设水平的不断提升，为全面完成年初制定的各项工作任务奠定了坚实的基础。

一、卷烟营销工作平稳发展，卷烟销量稳步增长

(一)卷烟销量平稳增长

全省累计销售卷烟169.8万箱，同比多销4.5万箱，增长2.7%，全省17家市公司销量同比全部实现增长。分月看，全年12个月中，有8个月卷烟销量同比增长。其中销售省产烟147.5万箱，同比少销1.3万箱，下降0.9%;省外烟22.3万箱，同比多销5.8万箱，增长35.6%。全省累计销量完成全年销售计划167.7万箱的101.3%。

(二)结构继续较快提升

全省商业批发累计实现含税销售收入192.22亿元，同比164.62亿元增加27.60亿元，增幅 16.76%;单箱收入达到11321元，较去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅13.66%;单条均价45.28元/条，同比39.84元 /条增加5.44元/条。

分类别看，一、三类烟销量和比重上升，二、四、五类烟销量和比重下降，销售结构进一步上移。其中一类烟共销21.8 万箱，同比16.0万箱增加5.8万箱，增幅36.4%，占总量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2个百分点;二类烟共销20.6万箱，同比 23.1万箱减少2.5万箱，降幅10.6%，占总量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8个百分点;三类烟共销78.4万箱，同比70.6万箱增加7.8万箱，增幅11.1%，占总量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5个百分点;四类烟共销36.2万箱，同比38.6万箱下降2.4万箱，降幅6.3%，占总量比重21.3%，同比23.4%减少了2.1个百分点;五类烟共销12.7万箱，同比17.0万箱下降4.3万箱，降幅25.3%，占总量比重7.5%，同比10.3%减少了2.8个百分点。

(三)品牌集中度稳步提高

全省在销卷烟品牌80个、规格254个(不含雪茄、进口烟)，较去年同期分别减少15个、28个。百牌号卷烟销量154.6万箱，同比增长2.7%，占总销量比重91.2%，比重提高0.01个百分点，基本持平。销量前20位的品牌累计销售160.3万箱，同比157.6万箱增长1.72%，占总销量的比重94.4%。前20个品牌中省产烟品牌9个(不含大丰收)，累计销量142.2万箱，占总量比重 83.8%，同比下降2.3个百分点;省外烟品牌11个，累计销量18.1万箱，占总量比重10.7%，同比提高3.5个百分点。其中，销量同比增幅超过 50%的品牌有5个，分别是黄山(124.9%)、红塔山(94.5%)、玉溪(87.2%)、南京(56.1%)、白沙(55.8%)。

(四)库存总体较为合理

12月末全省商业库存8.0万箱，同比7.8万箱增长2180箱，存销比68.1%，环比6.8万箱增长1.2万箱。其中省产烟库存6.5万箱，同比增长4708箱，存销比63.4%;省外烟库存1.6万箱，同比减少2527箱，存销比98.3%。

分类别看，一类烟库存1.3万箱，存销比67.7%;二类烟库存6489箱，存销比59.8%;三类烟库存2.9万箱，存销比49.6%;四类烟库存2.6万箱，存销比120.5%;五类烟库存6144箱，存销比74.5%。

二、围绕中心，各项工作顺利开展

突出以销量为中心的工作重点，确保全年卷烟销售目标任务的完成

紧紧抓住销量不放松

为做好今年两节市场的卷烟供应，确保实现卷烟销售开门红，我们早在去年底就开始着手准备，一方面加大适销货源的储备，另一方面加强市场的专卖管理，同时要求各单位加大卷烟销售工作力度，放弃节假日的正常休息，确保满足节日市场的消费需求。元月份全省销售卷烟24.8万箱，同比增加3.9万箱，增长18.7%，创历史单月销量新高。 3月份以后，我们根据淡季市场的特点，加大了低档卷烟购销力度，实现了淡季卷烟销售的稳步增长。7月份我们认真总结上半年的销售工作，分析了当前面临的形势和压力，进一步引导全省销售工作向稳定协调的方向发展。10月份，针对后几个月销售工作，我们专门召开全省销售工作座谈会，部署做好年底的收尾工作，提前着手谋划明年的工作。12月份召开了全省销售工作会议，对年底几天以及xx年上半年的销售工作进行了部署。

行将过去的一年在兴盛发展史上是相当重要的一年，一年来，办公室在公司领导下，围绕两个工作重心，具体展开了三个服务。两个工作重心即技改项目的生产、二期工程的建设，三个服务即为公司上级服务、为同级服务、为基层服务。...

暑假，我们进行了十天的支教生活，我主要负责一年级，教一、二年级英语，并教其他课程。由于一、二年级是临时补加的班级，事先没有做备课，在授课过程中出现诸多问题。英语以教字母为主，并穿插一部分简单口语知识。

大一的生活悄然已逝，一转眼，我已经是大二的学生了，大一暑假第一次踏进上大学校门的那一刻还历历在目。大一，可以说是我的茫然期吧。记得刚步入大学时，怀着一颗好奇和期待的心，摸索，期盼着。

我们按照上级有关部署和要求，立足实际，抓住关键，集中用力，深入推进反腐倡廉宣传教育，各项工作在继承中发展、在创新中提高。现将有关情况作自我总结 一、扎实开展了加强作风建设、促进社会和谐主题教育活动。

今年一月份，我被机构编制委员会办公室正式录，至今已工作近一年时间。在这一年的时间里，我能够认真按照领导的要求，扎实开展本职工作，全力配合领导及同事做好其他各项工作，积极参加县委、县政府组织的各项活动，不断加强业务学习。

在本学期学校德育工作中，德育处紧紧围绕学校的中心工作，以人为本，不断开拓德育新思路，发挥德育途径整体效益，提高学校德育整体效果。结合我校实际，努力加强德育队伍建设，深化德育管理，拓展德育活动空间，使学校德育工作的针对性和...

两年的大专生活似弹指一挥间,从刚跨入大专时的失落和迷茫,到现在即将走上工作岗位的从容,坦然.我知道,角色的转换,这又是我们人生中的一大挑战.这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外,更重要的是得益于大专两年的学习积累和技能的培养.我...

随着赴温州洞头的实践队探望“留守儿童”的活动已经接近尾声了。而一幅图画在我脑中也越发的清晰：在沙滩上、礁石边，有这样一群孩子：他们亦或静坐沙滩守望蓝天，亦或天真的修葺着他们的城堡，亦或欢歌迎风奔跑、成群结队踏沙破浪，亦或...

工作总结报告怎么写模板

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工作总结报告怎么写 篇1

不以规矩，无以成方圆 作为两院的自律人，在斑斓多姿的大学生活，我们有为同学服务的热情，有积极奋进之胆魄，有坚守人格的执着。我们敢于面对生活与学习的挑战。

时间如逝，转眼间一学期即将结束，在这时刻，我将代表工学院学生自律委员会执勤部总结我们的执勤工作，并请领导给予指导。

执勤部主要负责对宿舍区纪律的监督与检查，引导同学们自律成才，本学期执勤重点放在安全引患与作息两方面。安全隐患重点主要是在床上点蜡烛，夜不归宿，作息主要是阻止同学在归定的休息时间内大声喧哗，搞娱乐活动(如打牌、弹吉它、下棋等)。另外，执勤部还与学管科取得联系，共同管理我院单车停放问题。

在常规执勤的同时，执勤部在其它方面的'工作如下：九月份，自律委执勤部设立新生咨询服务台，配合学生会完成迎新工作。并且对新生进行走访，了解新生入校时是否存在困难，及时给予帮助，受到了亲生及新生家长的好评，同时完成了《工学院红、黄牌管理条例》的修改。

十月份，执勤部负责国庆节期间的保卫工作。确保了我院的财产安全及人生安全。完成对新委员的考核工作及培训工作。负责学联的迎新晚会保卫工作，维护晚会的秩序，确保晚会顺利进行。

十一月份，召集新生班班长开会，了解新生的动态，及时掌握新生的动态。向新生班传达有关我们学院宿舍管理的文件。

十二月份，负责校运会期间留守大本营及宿舍保卫工作，以确保我院宿舍的财产安全。

工作总结报告怎么写 篇2

一个学期的教学工作随着凛凛寒冬的到来，即将接近尾声，回顾一学期的教学工作，心里有着几分充实，几多感慨……本学期，我任教高二_、_两个班的语文。一期来，我对自我的的工作未曾有丝毫的懈怠，也所以取得了令人欣喜的成绩。

现将一学期的工作小结如下：

一、问渠哪得清如许，为有源头活水来

如果语文教师平时不认真学习，教学工作就会成为无本之木，无源之水。为加强自身修养，提高自身素质，我进取参加学科教研活动，认真备课、辅导，充分利用网络资源，不断的丰富、提高自我。善学才能善德，善德才能善教，我们在平时的教学中注意运用教学理论指导教学实践，并认真撰写教学论文。

二、课堂教学是主渠道、主阵地，是教育教学工作中的重中之重

扎实而有效地开展课堂教学，不仅仅为教师才能的施展供给了一个自我挑战的舞台，更是培养、提高学生综合素质的学习实践基地。为此，我利用课余时间阅读相关教育刊物上的教学实例，在教研上观看有关教学录像，尽可能地扩展自身学习的空间;另外，为了掌握利用多媒体技术，我进取参加课件的学习和制作，较熟练地掌握了幻灯片制作的基本技能，并进取参加学校组织的教师多媒体课程讲课比赛，我制作的课件《林教头风雪山神庙》在此次比赛中获得了优秀奖。

三、我组语文教师立足新课改，瞄准高考

一齐仔细研究新课改的有关要求和精神及高考考纲、考试说明，并以此作为我们平时学习和教学的准绳，重点抓好三基的落实，即基本知识、基本方法、基本技能。同组的各位教师的团结协作和毫无保留的各抒己见，使得我在学习和教学时重点和方向都更清晰、更明确了。为了不断提高自我的教学水平和教学效果，我进取参加学校组织的学科教研活动，热情主动听老教师的优秀课，并谦虚地向有经验的教师取经，以博采众长、为我所用。一期来，我没缺过一次教研活动，听课30余节，写业务笔记30000余言。所有这些，都使我受益非浅，我所教的两个班的语文成绩在学校的四次大考中均居同年级同层次班级语文成绩的前列，受到了师生的一致好评。

我所教的两个班学生语文基础比较薄弱，对语文学习的兴趣不高。针对这种情景，我大胆改善教学方法，将激发学生的语文学习兴趣和夯实学生的语文基础作为语文教学的重点，力争每节课都能让学生学有兴趣，学有所得，把每堂课上活。一期下来，我所教班级的课堂氛围有了明显的转变，语文也成了学生最喜欢的科目之一。

工作总结报告怎么写 篇3

本学年度，我校在教育局和中心校的领导下，在当地群众的关心支持下，认真贯彻党的教育方针政策，始终以育人为天职，不断深入学习心得教育理论和开展新课改教研活动，提高思想认识，更新观念。明确“科教兴县”的意义和当今社会教育的紧迫感。乐教为荣，使学校各项工作得到不断巩固和加强，以下是本学期的工作总结。

一、本学期工作取得的成绩

1、通过学习和实施了《保亭县中小学校长、幼儿园园长行为规范“十不准”》、《 保亭县中小学及幼儿园教职工行为规范“十不准”》、《 保亭县中小学教师周常规工作量》，以及《新政中心学校教师岗位绩效津贴发放实施办法》后，学校各项工作得到历史性的飞跃。改变了教师以往的思想观念，全面促进了学校工作的发展。

2、教研工作得到教师的重视，可以说达到了百花齐放，百家争鸣的效果。

3、教师和学生的距离拉近了，教师的责任心加强了，改变了以往的散漫思想。

4、常规工作开始步入了正轨，改变了以往的随意思想，各类常规工作内容的撰写开始规范化、标准化。

5、课堂教学得到了改观，如何提高课堂的教学质量成了教师热门的课题，对今后如何提高课堂的教学质量打下了基础。

6、学校方方面面的工作开始被激活，对今后学校工作的开展铺平了道路。

7、本学期，经过全校师生的不懈努力，学校各项工作都有不同程度的提高，特别是课堂教学成绩。本学期期末统考成绩较突出，除了一年级数学和二年级语文分别获二、三名外，其他年级都获得了中心校同年级同学科平均成绩第一名。全校语文、数学成绩也荣获新政中心学校总评第一名。

二、本学期工作措施

（一）紧抓学生的思想德育工作。德育工作和师生思想建设工作乃学校工作的核心，他的好坏直接影响学校工作的方方面面，为了抓好此项工作，学校分别从两方面抓此项工作：

1、抓好教师队伍建设。

教师是学校工作的传播者和执行者，教师的一举一动，所做所为都直接影响到学生的思想和行为。因此，学校主要组织教师深入学习教育局的《保亭县中小学校长、幼儿园园长行为规范“十不准”》、《 保亭县中小学及幼儿园教职工行为规范“十不准”》、《 保亭县中小学教师周常规工作量》，以及《新政中心学校教师岗位绩效津贴发放实施办法》等，对教师工作进行逐项检查登记，逐项抓落实。并由教务小组负责执行，教务小组还负责分工进行检查督促和负责全面登记工作，要求做到公平、公正、公开的原则。使教师们不仅工作面面俱到，也从各个不同的角度抑制了教师的散漫行为和一些不良习惯，教师们的责任心加强了，凝聚力也不断加强，教师团结协作，工作积极性也不断提高，学校各项工作也不断得到加强。

2、抓好学生思想建设。

（1）对学生进行正面教育。如深入学习《小学生守则》活动，要求学生以《小学生守则》为准则处处约束自己的行为，不得违反和逾越“守则”规定的内容。如有违反将检讨，并责令改过。

（2）用远教教育光盘对学生进行安全、健康教育，观看了海南和全国的一些交通事故录像，，让学生真正领略了交通安全给人类带来的危害和不幸的动人场面中得到了血的教育。树立了个人的安全意识。

（3）开展丰富多彩的活动。学习对学生来说是件乏味的事情，因此，为了提高学生对学习的兴趣，学校还得提供给学生有趣的学习空间，那就是“乐学”。学校的作法是正常开展多种多样的少先对活动和体育活动，让学生在紧张的学习中找到乐趣，在疲乏中找到动力。另外，本学期学校尽量利用爱心体育活动器材开展活动，使学生不仅在活动中得到快乐和放松，也让学生在活动中学到了知识。

（4）上好思想品德课和班会课，让学生在课堂中受到好的思想熏陶和教育。另外坚持每周一升国旗唱国歌；学校还利用课余时间和校会对学生进行法制安全教育，利用广播和板报对学生进行禁毒和治安教育，体高了学生的法制意识，增强了自身的安全感。

（二）紧抓学校教研教学工作

1、落实教育局的《保亭县中小学校长、幼儿园园长行为规范“十不准”》、《 保亭县中小学及幼儿园教职工行为规范“十不准”》、《 保亭县中小学教师周常规工作量》，以及《新政中心学校教师岗位绩效津贴发放实施办法》等工作，加强组织纪律、工作态度、教学成果的管理。规范了教学方向，激活了课堂，铸就了学生好的学习氛围。

2、抓常规管理工作。常规管理学校主要成立了以教导为组长，科组长为组员的常规工作领导小组，并定期检查常规工作完成情况，及时做出反馈和督导。另外，教研组每学期还按计划及时开展听课评课活动，取长补短，相互交流，不断改变教学方法，从不同的层次提高了课堂的教学质量。

3、合理安排整个学期的“计划——实施——检查——总结”，搞好“备、讲、批、辅、考”等工作环节。要求学生做到“预习、听课、作业、课外学习”等学习步骤。在这些环节中，学校制约教师，教师制约学生，学生反馈质量，形成了一个立体化，多层次的教学管理体系，教学质量也得到巩固和提高。

4、抓好新课改工作。课改工作是当今学校工作的主流，也是新知识、新事物。现在，从一年级至六年级都进行了新课改课堂教学，但还有许多教师穿新鞋走老路。为了提高教师的课堂教学能力，我们根据上级要求，及时对教师进行校本培训。

（三）抓好学校卫生工作

为了搞好学校的卫生工作，学校还划清了个班的卫生区，每天早晨，各班同学都早早到校，并且主动打扫本班卫生区，值日生打扫教室和教室前后卫生，保持校园干净，学校还分别在东、西、北三个方向挖了垃圾池集放垃圾。按时烧毁，学生中要求勤沐浴、勤更衣、勤剪指甲、保证学生的身心健康。

（四）抓好勤工俭学基地管理

学校勤工俭学基地当前有三块，就是椰子基地、橡胶基地、校园基地。虽然现在收入并不可观，但学校每学期都定期锄草砍山二次，施肥一次，参加劳动人员一百多人次，保证了基地作物的茁壮成长。

三、存在的问题

1、学校的各项制度还待完善，对各项工作还抓不到位，存在的空子还很多，造成成教师工作有偏向思想。

2、校容校貌建设步子缓慢，目前，我校环境已初具规模，但花草种植零乱，不规范，尚需要规划，重新调整花草种植形状。

3、课堂教学还没有体现新理念，还存在“穿新鞋走老路”的模式。

四、下学期努力方向

1、完善学校的各项制度，加强制度的实施和监督，，并及时反馈。

2、加强校容校貌建设步子。

3、通过教研活动，紧抓新课堂教学活动，提高课堂教学质量。

工作总结报告怎么写 篇4

班级年度工作总结报告

一、工作目标及任务

今年是我们班级的毕业年，全体成员都期望着一个圆满而成功的结果。我们班级以此为目标，制定了一系列的工作方案和任务。

1.提升班级凝聚力

我班班级成员来自不同地区，性格不同。因此班级凝聚力是我们要处理的第一个问题。为了提升班级凝聚力，我们学会了如何互相包容、互相尊重和分享，并通过团队活动来加强班级成员之间的联系。

2.加强班级管理

我们班级管理形式采取学生委员会的形式，班委定期会议，行使班级管理权和协调各方面工作。我们班级每周定期开班会，动员全班同学参加各项文体活动，大力提高同学的联合协作精神。

二、工作总结

在学期结束之际，我们班级的各项工作基本都完成了预定目标。

1.班级凝聚力显著提升

我们班级成员之间互相尊重、分享和包容的意识得到了提升，这也是班级凝聚力得到明显提高的原因。我们班委定期举行班级聚会和户外活动，增进了各位同学之间的感情，使得班级更像是一个大家庭。

2.班级管理规范有序

由于班委的严格管理和同学的积极配合，我们班级各项工作顺利开展，在毕业前最后的一段时间和重要的工作节点，我们班级的共同意识得到了进一步的提升。同时，我们班委成员还协调了各项班级工作，确保各项工作有条不紊地推进。

3.班级文化建设突出

班级文化建设是我们的特色。我们班级每周固定会举行学术讲座、组织团队活动等，这样的活动不但丰富了同学们的校园生活，同时也能够增强班级成员之间的感情。班级文化建设是我们的校园特色。

三、工作展望

在毕业前不久，我们班级仍然有很多事情要做。首先，我们要加强班委和全体同学之间的联系，提高班级凝聚力；其次，要继续改进管理模式，使得班级各项工作更加规范有序；最后，我们还将致力于打造班级文化品牌，加强班级文化建设。

四、总结

通过这一学期的学习和实践，我们班级成员的互助意识和团队协作精神得到了提高。我们班委和全体同学要继续努力，为班级的发展做出更大的贡献。同时，我们要认真总结以前的工作，整理班级管理历史资料，形成文化传统和特色。（1000字）

工作总结报告怎么写 篇5

峰岩中心学校是一所农村学校，由于父母外出务工经商，大批未成年人留在户籍所在地而不能和父母共同生活，因而由祖父母、外祖父母或亲友抚养、教育和管理，就这样，一个新的弱势群体——“留守儿童“形成了。他们普遍存在亲情缺失和家教缺位，在学习、生活、安全、健康等方面存在突出问题。根据重庆市教育委员会《关于开展2014年暑期农村留守儿童关爱和教育活动的通知》（渝教基〔2014〕45号）文件精神，结合我校实际，在暑假里开展了以“快乐度暑假，安全伴成长”为主题的暑期农村留守儿童关爱和教育活动,现将活动总结如下：

一、建立健全领导负责制度

学校成立了关爱工程领导小组，制订具体计划，实施了“留守儿童”教育工作方案，真正地使学校成为了学生学知识，学文化，不断提高思想觉悟的主阵地。

建立留守儿童档案和联系卡制度。我校对所有学生进行了认真的调查研究，摸清了留守儿童的底数，建立了每个留守儿童的专门档案和联系卡，通过联系卡制度的建立，加强的了学校与学生家长及其他监护人的联系，共同形成了以学生为中心的关爱网络。

二、开展暑期实践教育活动

留守儿童大多数跟爷爷奶奶等生活，爷爷奶奶往往对孩子宠爱至极，生活中的大小事几乎全部包办，过着衣来伸手，饭来张口的生活，

劳动观念淡漠，劳动技能欠缺，生活处理能力低下。为了增强留守儿童的劳动观念，培养劳动技能，我们设计了“我有一双巧巧手”劳动技能大赛。通过竞赛，展示孩子基本劳动技能，培养孩子的劳动习惯，提高学生的自理能力，做一个全面发展的学生。

由于缺乏父母的关爱和管教，有的孩子在家不听爷爷奶奶的话，有的甚至还和他们对着干。基于这些，我们还安排孩子在暑假里，帮家里的爷爷奶奶等，做一些力所能及的事情，比如：大人们在地里劳累了一天，我们为他们做饭、洗衣服、到开水等等，让孩子懂得尊敬老人，孝敬老人，并把这些用作文的形式记录下来。

三、开展暑期读书活动

暑假的时间比较长，而我校学生的假期书面作业都不多，作为农村的孩子见识也不多，所以我们就要求孩子们利用暑假的时间多读书、读好书。结合市教委2014年暑期中小学生课外阅读推荐书目，为他们推荐、提供有益的读物。并鼓励他们积极参加下学期区里举行的读书征文活动，真正让他们读有所得、读有所获。

四、开展暑期家访活动

留守儿童的父母长期在外务工，虽然时时惦记着家里的孩子，但是由于工作的繁忙，意识上的疏忽，不能随时与孩子保持联系，造成孩子情感和心灵的创伤极为严重。至于这些留守儿童的“生活上缺照顾、行为上缺管教、学习上缺辅导、思想道德上缺约束、安全上缺保障” 等五大问题对学校、家庭、社会影响颇深。在工作中，我们不断的反思着自己，努力使自己不会愧对于代理家长这个神圣的职责。

利用暑假我校组织广大教师开展农村留守儿童家访活动，了解留守儿童的学习和生活情况，重点针对单亲家庭、特殊困难家庭留守儿童，开展学业辅导和心理疏导，积极帮助解决实际困难和问题。对外出和父母团聚的留守儿童，班主任每周与留守儿童至少联系1次，关心学生在外生活、学习情况。

五、开展暑期安全教育活动

暑期是儿童溺水死亡的高发时间，而我们的留守儿童由于缺乏父母的管教，加之家里的爷爷奶奶等没有多余的精力去过问孩子的假期生活，所以留守儿童的暑期生活中安全教育是必不可少的。在期末的散学典礼上，我校的副校长就“暑期安全知识”给全校的学生进行了详细的宣传教育。同时我们的班主任在暑期还利用校讯通平台、电话等向留守儿童的家长或监护人取得联系，引导家长或监护人加强对留守儿童的安全监管。

工作总结报告怎么写 篇6

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各乡镇、农口各部门、各涉农单位：

为是贯彻落实中央XX年一号文件以及省市经济工作农村工作会议精神，安排部署今年全面推进农业和农村现代化建设的任务，根据全区农村经济工作会精神，特制定本工作要点，

～年我区农村经济工作的指导思想是，以中发一号文件和中央农村工作会议精神为指针，牢固树立科学的发展观，准确把握“两个趋向”的重要论断，认真贯彻城乡统筹发展方略和“多予、少取、放活”的方针，紧紧围绕一个核心（增加农民收入），突出两个转变（以工促农、以城带乡），扭住三个重点（提升农业产业化、加快农村城镇化、促进农民非农化），建设“四大基地”，着力推进产业化、工业化、城镇化进程，加快农村农业现代化建设步伐，构建和谐繁荣的农村小康社会。

～年我区的农业和农村现代化建设的奋斗目标是：

2.第三产业占国内生产总值比重――45%

3.农产品商品率――85%

4.农村高中段教育普及率――60%

5.城镇人口比重――52%

今年我区要进一步坚持和完善“五个中心”发展战略，围绕建设区域性绿色农业中心目标，紧紧抓住盛世兴农的战略机遇，从更深层次上解决好“三农”问题。

农业产业化始终是贯穿全区农业和农村经济发展的一条主线和推进农业现代化的有效途径。今年，要紧紧围绕优势农产品综合生产能力的提高，以实施区域布局规划为切入点，着眼于国内外市场，把有效利用资源、扩张特色产业、发展龙头企业、培育品牌产品、完善农业服务体系和推进重点工程建设作为提升农业产业化的重点。

一是做好资源整合，改善农业基础设施。科学整合和有效利用资源是提高农业生产能力的基础。要加大投入力度，解决用水难、行路难，加强土地整理开发，结合砖窑整顿，扩大、新增水浇地面积，夯实农业发展基础，增强农业发展后劲，提高农业生产水平。要实施严格的土地管理制度，保护基本农田；要切实加强农田水利基本建设，提高农业机械化水平，加快中低产田改造，大力发展旱作农业；要积极采取防雹增雨等人工影响天气的措施；要开发和保护耕地、荒坡、荒山、滩涂等多种资源，为可持续发展提供资源保障。水利设施：节水面积达到27.04万亩，饮用氟改水的人口达到72%。机械化保护性耕作项目实现目标10000亩，其中高标准示范田5000亩，辐射推广5000亩；新增机旱田1万亩，总量达到3万亩。

二是做大特色产业，进一步优化区域布局。建设农业和农村现代化，必须打破传统的就农业抓农业的思维定势，通过优势产业的规模扩张实现特色产品的集聚和优势产品的整合。～年要全力推进优势农产品区域化布局，继续贯彻“平川水地抓蔬菜,丘陵山区上红枣,畜牧养殖抓奶牛”的调整思路，突出蔬菜、红枣、养殖、加工四大基地建设。选用优质品种、推行标准化生产技术、加强农产品质量安全、培育无公害、绿色和有机食品，塑造具有地方特色的知名品牌，加快实现产业升级和产品上档，进一步挖掘农业内部的增收潜力，提升农业产业化经营水平，推动农业和农村经济结构的战略性调整。要保障和提高粮食综合生产能力，建设优势玉米和杂粮产业开发带，确保粮食安全，面积稳定在40万亩，粮食总产量1.5亿公斤。蔬菜播种面积稳定在30万亩以上, 无公害蔬菜面积要突破30万亩，总产量12亿公斤，其中北田、庄子等乡镇要完成15万亩丘陵延秋茄果类蔬菜布局区建设，郭家堡、张庆等乡镇要完成5万亩平川结球叶类蔬菜布局区建设，什贴、东阳等乡镇要完成5万亩根茎类蔬菜布局区建设，全区要完成6万亩设施蔬菜布局区建设，其中新建温室大棚1万亩；在种植模式上，重点推广大田四种高效立体栽培模式和温室大棚六种栽培模式。红枣面积巩固30万亩规模，按照百村百公里红枣林带规划，推广“四个一”模式，补植补种2万亩，酸枣接大枣200万株，总产量达到2600万公斤，比上年增30%。养殖业要突出以奶牛、瘦肉型猪、禽蛋、肉羊优势区等为主的“四区”建设，使全区肉蛋奶总产量达到4.3万吨，比上年增长12.7%；奶牛存栏突破8000头，郭家堡、东阳新建两个500头奶牛示范小区。水果面积稳定18万亩，淘劣换优3000亩，总产1.15亿公斤，比上年增长9.5%，推广果实套袋4000万个。

三是做强龙头企业。～年和今后一段时间，要进一步挖掘我区的区位和资源优势（劳动力资源、交通资源、优势产业资源、气候资源、服务资源、环境资源等），通过内部发动，外部引进，吸引工商企业转攻农业，鼓励民营大户发展农业，建设一批加工龙头亮点，力争建成一个大型龙头企业。已建设几年的福大保鲜速冻蔬菜加工出口项目和丰元枣业等项目要加大扶持引资力度，争取早日建成达效；博瑞乳业要有突破，尽快成为大型龙头，增加辐射基地、带动农户、推动调产的能力。各部门、各乡镇要进一步明确扶持重点，倾斜优惠政策，多方聚集资金，尽快提高龙头企业的规模化、集约化水平和辐射带动能力。要逐步引入现代企业管理制度，加强技术研发，强化科学管理，重点抓好四眼井公司固态生物发酵、金贝植物苗木克隆等一批高新技术项目的成果转化，不断提高产品质量、经济效益和市场竞争力；要创新机制，紧密龙头企业与基地、农户之间稳定的'产销协作以及多种形式的利益联结关系。在做强龙头加工企业的同时，还要重视贮藏龙头避旺补淡、增值上市的重要作用。我区已有北田镇张胡和庄子乡杨坊的西红柿贮藏、东阳镇彭村青椒和上丁

里的葱头贮藏、庄子乡黄彩的苹果贮藏、东赵乡训峪的梨贮藏、张庆乡郝庄的大葱贮藏等一批专业贮藏基地，～年的果品、蔬菜贮藏量要突破1亿公斤，增加效益5000万元以上。

四是做精品牌产品。品牌农产品是农民增收的亮点、农业产业化的支点、农产品抢占市场的卖点。要进一步推进品牌战略，盘活长凝大蒜、后沟果品等传统品牌资源，巩固蔬菜、红枣品牌，重点发展一批优势农产品品牌，如什贴小米、华玉香椿、涂河鲜枣、涂河肉羊、涂河大蒜、怀仁四眼井醋，提高农业竞争力，实现由产品经营向品牌经营的转变；要通过技术培训、园区示范等方式加快推进农业标准化生产，规范、控制和提高产品质量；要继续加大无公害农产品、绿色和有机食品认证力度，特别是在绿色食品认证上实现大的突破，重点引导和扶持丰元枣业、老醋坊、仙枣公司、德御农贸等4家企业申报绿色食品认证，使全区绿色认证企业总数达到8家，

计划

无公害认证方面，蔬菜新增产地认证20万亩，补认证西葫芦、茄子、白萝卜等品种；果品认证杏、梨等面积1000亩，继续推进5万亩无公害果品基地建设；畜牧上认证“博瑞”乳品和“泽榆”猪肉。围绕市场准入制度，一是要全面完成12种优势农产品标准化生产规程的制定，并在优势农产品生产基地实施。二是打无公害“品牌”，要充分发挥蔬菜协会等农民合作组织及营销大户的作用，统一标准、统一包装、统一品牌、统一销售，特别是在西红柿、青椒、葱头等我区的主导产品上要闯响“魏榆”品牌。三是今年我区无公害蔬菜要实行市场准入，同时要加大对现有“魏榆”、“北田”等品牌的宣传力度，力争再创出一批无公害农产品知名品牌。

五是完善农业服务体系。要建立和完善信息网络、技术服务、市场营销、标准监测、执法五大体系。

信息网络体系。继续完善10个乡镇信息服务站建设，加大“一站通”的应用力度。要加快网络延伸的步伐，在龙头企业、示范园区、中介组织、批发市场、经营大户中建立信息服务站，～年要在华玉香椿、丰元枣业、老醋坊等龙头企业中建立10个信息服务站，在农户中继续推广电脑、电视、电话（三电合一）网络500户，全区网络延伸总量累计达到XX户。培训农村信息员，运用现代信息手段，搞好市场信息的收集、分析、整理和传递，及时发布企业和农民急需的政策、技术、品种及农产品供求信息。

技术服务和标准监测体系。进一步健全农技推广体系，农业综合服务体系健全率达到80%，科技贡献率达到50%，农技培训达到20万人次。继续开展种植遥感监测工作。依托现有技术力量、硬件设备组建我区综合农产品质量检测中心，服务我区的无公害农产品生产，保证“绿色通道”畅通无阻。建设疫情监测网络体系，建立区疫情测报站和5个乡镇疫情测报点，完善乌金山、修文、北田、长凝四个中心兽医站，重点建设张庆中心站。建设畜禽良种繁育体系，做好杂交改良技术推广工作。

执法体系。要加强农产品质量安全执法检查，一年至少是2次。质检站要对农产品的生产实行产前、产中、产后的全过程监控。农业综合执法队伍要加紧筹建，选拔精通业务、熟悉法律、作风优良、廉洁公正的人员充实执法队伍，尽快建成我区完善高效的农业综合执法体系，切实做好农资打假等各项工作，为“三农”工作提供强有力的法律保障。

市场营销体系。市场体系建设要从市场建设、经纪人队伍、专业合作组织入手。一是要强化市场载体建设，建一个大型的综合农业批发市场――榆次串串红农产品综合市场，发挥其的带动、提升、辐射等功能，促进产业基地建设。另外，张庆乡演武要培育禽蛋交易市场。二是加强农民经纪人队伍的建设，组建各业协会，重点在销售上要打品牌，进行一些初加工，打上“魏榆”等品牌销售，引导农民闯市场，保护农民利益，保护商家权益，促进共同协调发展。经管办、供销社要引导农民经纪人、协会、合作组织规范运行和提高级次，使农民在生产安排、技术指导、信息提供、销售等方面得到服务，着力提高农民的组织化程度。

六是积极推进重点工程建设。～年,我区共确定农业重点工程15项,总投资10亿元,今年投资2亿元,包括温室大棚工程、红枣工程、农业综合开发工程、万头奶牛建设工程、人畜吃水工程、旱作农业示范工程、万亩造地工程以及什贴小米、香椿加工项目。～年新建温室大棚1万亩；加强土地整理，合理开发土地，积极解决畜牧业小区建设用地，加快万头奶牛建设工程的步伐；抓紧实施好东阳农业综合开发项目、“863”节水项目、金贝植物园等工程。

加快农村城镇化建设是统筹城乡经济发展的核心内容和重要标志。要从全面建设小康社会的角度把握和定位城镇建设，与提升产业化、促进非农化结合起来，统筹运作，加快建设具有不同产业特色和人文内涵的城镇化体系。重点抓好乌金山镇、修文镇的集镇建设，两个乡镇要按照高起点规划，高标准建设的要求，引入经营城市的理念积极筹集资金，分步推进集镇建设。同时，确定郭家堡、张庆、修文、乌金山、东阳5个乡镇为农业和农村现代化示范乡镇，确定王湖、郭家堡、南关、聂村、大东关、北胡、小峪口、聂店、怀仁、演武、张庆、郭村、东郝、东长寿、东阳、车辋、彭村、庄子、杨方、西20个村为农业和农村现代化示范村，全面推进我区农业和农村现代化试点建设。要创新思路，引导农民在广泛参与市场化、工业化、城市化的进程中创业致富，充分发挥小城镇的集聚功能。要认真研究小城镇的产业规划，充分依托区域优势，创办一批劳动密集型企业和服务性企业，为农民提供足够的就业机会。我区108经济走廊一线的东阳商旅型经济带、修文民营经济园、张庆醋业园区，已经具备了集群经济的产业基础，要力争实现率先发展，带动辐射周边农村共同繁荣。其它乡镇都要考虑区域资源优势、传统产业基础，靠发展优势产业群体走出一条各具特色的城镇建设路子。城镇基础设施建设首先要搞好规划，要立足于人与自然的和谐发展，以资源可利用和环境可承载来进行规划定位，确定建设速度。今年我区计划投资1000万元用于乡镇道路、教育、卫生等公共事业。要加大农村公共事业的支持，提高农民受教育年限和文化素质，继续开展“

绿色证书”培训，推进民主政治建设，加强农村“两委”班子和党员队伍建设，确保农村社会事业的全面进步和农村社会的繁荣稳定。

加快进城入镇务工就业和跨区域劳务输出已经成为农民增收最直接、最有效的途径。我区还有14000余名农村剩余劳动力需要转移。要认真总结去年实施“阳光工程”的经验，组织安排好今年的农村劳动力转移就业工作，完成今年劳动力转移引导性培训6000人、“阳光工程” 培训400人、转移3000人的任务。大力发展农村二、三产业，推进农村工业化、城镇化。按照“走出一人，带动一户”的思路，努力挖掘增收潜力，拓宽农民增收渠道，保护农民工的合法权益。要提高和规范农村劳动力就业转移培训基地，加大农村劳动力就业技能培训力度，把技能培训和就业转移紧密结合起来，以一职中、晋中旅游学校为定点培训单位，实施“定单”输出，真正做到学以致用，学有所业。各乡镇劳动服务站、区阳光工程办要加强与劳动保障局、市区职介中心的合作，及时了解和掌握不同产业、不同行业、不同区域，甚至是国际劳动力市场的需求，鼓励、扶持、指导各类劳务中介组织和职业技能培训机构，联合开发本地劳动力资源，提高劳动力素质，拓展在市外、省外、境外的就业能力，形成多形式、多层次、多元化、多渠道的就业服务体系。

工作总结报告怎么写 篇7

一、在总值班和带班班长的领导下，根据规定的供热指标和时间进行司炉操作，必须服从分配，应严格执行各项规章制度和操作规程，

二、司炉工以下程序进行操作：起火前首先检查循环水泵入口处的静压在2.2-2.5K，否则应及时补水。然后起动循环水泵，引风机、鼓风机，适当调整风量、风压，使炉膛内的煤引燃后，再起动炉排。注意观察煤的燃烧情况，适时调节煤层厚度及进风量，使炉排上煤层充分燃烧，且使炉排尾部留有0.4米长燃尽区，含碳量不高于15%。锅炉动迁过程中，应密切注意各项温度值与压力表的显示情况，注意防止炉排前段预热区直接燃烧，防止煤斗引燃。随时观察炉排的工作情况，发现有跑偏、卡信、漏火、断火现象发生，在采取紧急措施的同时，应立即报告带班人员。压火时必须先停鼓风机、后停引风机，而且应使炉排继续推出未烯煤层0.8-1米后，再停炉排。然后关闭炉门、打开灰门。待给水温度降到40℃以下时，方可停循环水泵，

三、锅炉运行过程中，司炉人员必须认真监护供热系统的'标准水压，及时补水，保持水压稳定。严禁正压或者强负压运行。一旦发生水压骤降时，必须立即停炉，马上报告主管人员。

四、当班司炉工，工作中要坚守岗位，集中精力，严格操作，严禁擅自脱离岗位，当班时不看书、不看报、不打瞌睡，严禁做与工作无关的事情。严格执行交接班制度，认真记好司炉值班记录。

五、锅炉运行中，必须坚守哦，随时监护炉内燃烧情况，进风量大小，适时调节炉排温度，尽量保证主燃段满火，前区预热，后区燃尽、严防烧煤斗。应随时监护各种仪表指示情况。

六、当班司炉工应负责：锅炉房二层的防火、防盗及安全卫生工作，并负责锅炉对流管束，水冷壁积灰的清理工作，做到每班清掏一次。

七、对锅炉及辅助设备定期进行检查，确保锅炉安全动迁。

八、努力学习专业知识，精通业务，钻研技术，不断提高操作水平，确保锅炉安全经济进行。

九、在停炉检修或间歇时，完成领导临时交办的工作。

工作总结报告怎么写 篇8

制药厂工作总结报告

在过去的一年里，我有幸在一家知名的制药厂工作。通过与同事们的合作和努力，我们取得了一系列令人瞩目的成绩。在本篇报告中，我将详细介绍我们的工作情况，并总结其中的成功经验与教训。

一、市场分析与产品开发

在制药行业中，市场需求和产品创新是至关重要的。为了满足消费者的需求，我们进行了全面的市场分析。通过调研和数据分析，我们成功预测到了市场趋势，并及时调整了产品定位和开发方向。我们还与研发团队密切合作，加强了新产品的研发和创新。在此过程中，我们重视消费者的反馈和建议，并积极进行产品改进。通过市场分析和产品开发的努力，我们的销售额在一年内实现了大幅增长。

二、生产流程优化与质量控制

制药行业对于生产流程和质量控制的要求非常严格。为了提高生产效率和降低成本，我们进行了生产流程的全面优化。通过引进新的设备和技术，我们实现了生产线的自动化和智能化。此外，我们还加强了员工培训和工作流程管理，提高了生产效率和质量标准。在质量控制方面，我们建立了完善的质量管理体系，并定期进行质量检测和监控。这些措施不仅提高了产品质量，还增强了客户的信任和忠诚度。

三、供应链管理与合作伙伴关系

供应链管理是制药行业中不可或缺的一环。为了优化供应链管理，我们与合作伙伴建立了紧密的合作关系。我们与供应商沟通密切，共同制订了供应计划，并确保原材料的及时交付。我们还与仓储和物流公司合作，建立了高效的物流体系，缩短了产品的交付时间。通过供应链管理的改进，我们降低了成本，并提高了客户满意度。

四、团队合作与员工培养

团队合作是我们成功的关键。我们重视团队的协作和相互支持，通过定期开展团队建设活动，增进了团队的凝聚力和归属感。我们还重视员工的培养和成长，通过提供培训机会和晋升途径，激发了员工的积极性和创造力。在团队合作和员工培养方面，我们取得了显著的成效。

然而，我们也从实践中积累了一些宝贵的教训。首先，我们意识到市场的变化速度非常快，需要及时调整战略和产品定位。其次，我们意识到质量控制和供应链管理是制药生产中最为关键的环节，需要持续加强。最后，我们也认识到，培养和发展优秀人才是公司可持续发展的基础。

综上所述，通过市场分析与产品开发、生产流程优化与质量控制、供应链管理与合作伙伴关系以及团队合作与员工培养，我们在过去的一年里取得了显著的成绩。这些成绩的取得离不开全体员工的辛勤付出和团队的合作努力。我们将继续努力，以更高效、更优质的工作质量，实现更加辉煌的成绩！

工作总结报告怎么写 篇9

过去的一年来，我在上级党委的正确领导下，在公司党支部的培养和帮助下，努力进行理论学习，提高政治占位，在思想和行动上始终与党中央保持高度一致。在做好本职工作的基础上，配合支部书记开展党风廉政建设工作，积极推动公司各项纪检监察工作的有序开展，现将一年来的履职情况汇报如下：

一、学习情况

作为一名基层党员干部，努力钻研，熟悉业务是一名支部委员必备的本领，坚持党的理论知识学习是我的必修课。首先，我通过网络媒介主动学习，先后关注了“共产党员”“党员E先锋”“中央纪委国家监察网”等微信公众号。同时关注“学习强国”APP，坚持每日必看，时刻学习，使我及时了解了党的新理论，新要求。使我对支部纪检工作如何做，怎么做有了一定的认识。其次，按照上级党委的要求学习了《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》、《习近平新时代中国特色社会主义思想》、《中国共产党支部工作条例（试行）》等党内文件。同时深入学习了《习近平在改革开放40周年的重要讲话》。使我对习近平新时代中国特色社会主义思想有了全新的认识。全心全意为人民服务是我党的宗旨，为人民谋幸福，为民族谋复兴，努力实现中华民族伟大复兴的中国梦，是我们的不懈追求。“梅花香自苦寒来”，国富民强，不是想出来的，是奋斗出来的。中国改革开放40年来涌现出的那些楷模，他们是改革开放的先行者，他们敢于创新，努力钻研的精神是我学习的榜样。通过学习，使我更加牢固的树立了共产主义理想信念，全新全意为人民服务，为企业服务，积极实践，敢于创新，勇于担当，努力奋斗是我今后努力的方向。

二、职责履行情况

作为xx支部的纪检委员，本人不仅仅感受到了领导和同事对我的信任，同时也深深感受到了自己肩负职责的重大。分管纪检工作期间，能够牢固树立“四个意识”坚定“四个自信”做到“两个维护”，坚决服从上级党委和支部的领导，求真务实认真履行支委职责。为此，对于规定精神、监督“两个落实”以及“四风”问题专项整治工作等重点工作，我主动深入一线，逐一完成了各项纪检监察工作任务。

一是积极推动机构党支部党纪作风建设相关工作。在党支部定期召开党员会议中，强调规定精神、两个落实以及“四风”问题专项整治工作，通过面对面的现场宣导、学习，强化党员队伍的作风建设。了解日常工作中所存在的问题，除此之外，督促大家加强学习，相互监督、以身作则，强化支部党员的党纪作风建设，营造风清气正的工作氛围。

二是进一步加强风险防控管理工作。根据股份公司党委要求，党支部将风险防控管理工作用心向外延伸，进一步扩大防控管理范围，以查找工作风险点为基础，以监督履职为核心，以规范工作流程为重点，认真查找各岗位人员在思想道德、岗位职责、工作流程、制度机制、外部环境影响等方面可能存在的风险点，不断完善工作流程和堵塞制度漏洞，起到了防控风险和强化管理的目的。严格要求自己，廉洁自律，履行党员义务。

三是作为一名支部纪检委员，在日常工作和生活中，坚持对照党员标准从严要求自己，在本支部范围内开展外协项目招标及售后服务等业务流程中，始终按照股份公司招投标流程及服务要求开展工作，未发生任何违规违纪现象。同时，时刻牢记“全心全意为人民服务”是我的行动指南。把国家利益、企业利益放在首位，时刻告诫自己绝不能做损害国家利益、企业利益、人民利益的事。按照十九大报告精神，能够按照照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的要求进行自我约束与管理。

三、存在的主要问题

在过去的一年来，在支部书记的帮助与培养下，虽然取得了一些成绩，但也反映出一直以来存在的问题。一是党的理论知识学习不够透彻，主动学习，深入学习意识需要进一步加强。二是主动沟通意识不强。在支部班子以及工作中，主动与领导及同事沟通意识不强，很多都是事后沟通，造成沟通效果不好，影响工作质量。

四、下一步工作思路

1、继续深入加强党的理论知识的深入学习与研究。努力做到学会弄懂会实践，从而提高理论知识水平；在工作和生活中，积极与身边的同志沟通，时刻了解员工思想动态，工作困难，帮助他们排忧解难；积极与公司领导沟通，积极汇报工作进展情况，听取领导意见建议，从而避免出现工作偏差；积极与支部书记及委员进行沟通，主动听取意见建议，改进不足，做好各项支部工作；

2、提高政治站位，增强大局意识。在今后的工作中，要多站在公司的角度去考虑问题，积极参与公司各项活动。

3、协助公司领导排忧解难，积极参与公司在提高产品质量、xx安全等方面的工作。

新的一年我会认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，努力学习，不断提高政治理论水平，提高个人修养，提高管理水平，提高业务水平，改进不足，努力做好纪检监察工作。

工作总结报告怎么写 篇10

这几年，顺位这个词被用到的概率相当高，几乎有瑜伽的地方就有它!那我们今天就来说说顺位这件事，不过，首先一起来探讨一下什么是瑜伽。是那些摆拍出来的高难度体式吗?是大部分人都追求的气质培养、纤体塑型么?是感觉离生活好远好远的那个追不到的梦吗?

NO.其实，瑜伽是一种哲学思想，它是来指导我们的人生和生活的。

如何指导呢?当面对困境、逆境、痛苦、疾病、战争等等一切不好的事情出现的时候，该如何应对?瑜伽的哲学思想是来帮助我们如何经历人生，如何在生活里面处理人和人的关系，人和事的关系，人和自然之间的关系!她帮助我们认知这一切，而并不是做某一个体式，头可以碰到脚了，瑜伽就练的特别棒了。大家也可以发现，其他运动里的许多动作都跟瑜伽体式相似，但那并不是瑜伽!当你遇到更大的困难的时候，或者哪怕是跟某人很小很小的一个小矛盾，当你的心思出来的时候，你能不能敞开应对这一切，这是瑜伽思想给予我们的!瑜伽帮助我们换一种态度，认知自己的练习和生活!重新去看待人生，重新看待来到你生命中的人和事，敞开自己的思想，把内在的空间打开，跟宇宙连接。

也许说到跟宇宙连接，大家觉得有些不可思议，其实一点也不，事实是我们从未跟她分开过，只是你没有办法感受到而已。比如：阴天下雨的时候，人的情绪会相对低落，也经常听到有人说，下雨的时候睡觉是最舒服的;冬天的时候会觉得寒冷，夏天的时候觉得闷热，其实这都是我们和宇宙以及大自然连接的一种体现!不仅如此，人和人之间也有很深的连接，比如：你有一个性子很急的朋友，她做什么事火急火燎，在一起时你也会被她带的着急起来;妈妈的情绪是什么样的，婴儿虽然不会说话但他也能感受到;情侣之间一个不开心，另外一个也没法真正的快乐。这都是人与人之间的连接!瑜伽的练习就是让我们有意识的活着，真正的感受到，你跟这一切都是连接在一起的!练习瑜伽的目的，并非是要创造另外一个自己，而是真正的和自己内在的空间连接，和所有的一切连接!这就是《瑜伽经》里面说到的：Samadhi(三摩的)!

接下来我们说说顺位，精准顺位是建立在人体结构和基础解剖学上的，通过调整身体各部分肌肉来改善体式，它能够非常精准的提升人体的身心健康，而且兼顾力量、柔韧和平衡能力发展!体式练习要求控制身体和骨骼的正确排列，每个体式训练都需要在控制、分解的前提下做练习。同时，精准顺位是包容的，它正视所有流派的优点，并且会借助一些简单的辅助工具来发展和强化核心肌群的能量。

简单来说就是要告诉大家瑜伽体位法中脚怎么放，腿怎么放，手怎么放......让你的身体各部位都待在该待的地方，要用该用的力，不用不能用的力，各部位都归位。练习中膝盖不疼了，腰椎不疼了，形体得到矫正，力量、柔韧得到加强，后弯、倒立能够学习到精准的方法，不再受伤!这是身体上体现的顺位!

不过，除此之外还有更大的顺位。在瑜伽垫上，你的身心如何顺位;离开瑜伽垫，我们和我们遇到的事情如何去顺位，而不是想要去强行改变，制止，拒绝一切!身体上的顺位是为了帮助我们达到这个更大的顺位而服务的。其实很多时候人受苦的原因就是因为拒绝!拒绝自己愤怒，拒绝自己生气，有的人甚至拒绝自己开心。拒绝的力量有多大，你的苦难就有多深!

我们为什么来练习瑜伽?

其实大部分人是想要寻求快乐和幸福感，没有几个人说我练瑜伽是为了受苦，就是为了把腿掰伤，练成颈椎增生，腰椎间盘突出!可是现实中却总是急于求成，有的人在身体僵硬的时候，拒绝自己的僵硬，所以去硬掰自己;当做不到这个体式的时候，拒绝自己做不到，所以拼命憋着气，青筋暴着把这个动作摆拍出来，然后觉得特别开心。这并没有对错，但这多么像你终于打败了自己的愤怒，打败了自己做不到这件事!

这些练习都不叫顺位。

2023仓库转正的工作总结怎么写(模板13篇)

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仓库转正的工作总结怎么写(篇1)

很荣幸我于20XX年5月18日成为公司仓储部的试用员工，到今天已近2个月，在岗试用期间，我在仓储部学习工作。这是我平生以来第一次接触化工企业的工作，和我以前所做的企业的仓储工作也有一定的差异;但是在领导和同事的指导和帮助下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个仓储工作的操作流程。

仓管小结

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时地做好领导布置的每一项任务，主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。

初入职时，我对本公司的化学物品的储存与保管工作有些陌生、仓储操作流程与我以前那些公司的在一些细节上也有一些差异等，经过这近两个月来领导和同事的耐心指导和帮助下，我现在已经能够独立完成我的本职工作，完成化学物品的收、管、发工作、能够独立完成易制毒物品的收、管、发工作及台账和报表的制作，对本公司的安全管理工作也有了一定的了解，能够整理好本人的工作范围内的各种单据和资料。

当然我还有很多不足，需要领导和同事的指导与帮助，在工作方法、工作能力和处理问题的经验等方面有待进一步提高和改善，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己能力。我坚信“没有，只有更好”，在以后的工作中我也会以此为自己的信念来工作，以便更好地为嘉卓成的发展出一份力

不足之处：

安全管理知识了解不够全面、安全管理方面的工作还做得不够到位、在处理问题和沟通方面有待进一步提高等，这许许多多的不足之处只能在以后的工作中遇到不懂的问题和困难虚心向同事和领导学习请教，通过不断地学习来提高自己的能力

工作建议：

1、生产部门有计划地领料、指定专人领料，以免有重复领料和不间断领料的现象发生，以便仓管员有计划性地开展工作

2、现今，生产的制水工作是在溶剂仓库完成，这样存在安全隐患，建议生产制水工作移至车间

3、建一防晒防雨的溶剂空桶放置场所，以免因溶剂空桶放置时间过久而生锈给公司带来的不必要的损失。

仓库转正的工作总结怎么写(篇2)

一、工作回顾及感想:

回想这一年多来的工作，内心不禁感慨万千，做为主管一个部门的中层领导，平时不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析。只有从如何节约时间，如何提高效率，如何使仓管员的工作标准化，才能提高每个仓管的操作技能水平，减少工作当中的失误事件的发生。每天对于工作当中遇到的难题加以不断的完善，以及与下面仓管员的不断沟通，相互学习才能使工作的开展更进一步，达到新的层次，管理水平进入新的篇章。

A:工作期间主要完成事项:

1、为了仓管员的工作能做到帐、卡、物、一致，甚至出异常时能做到有帐可查，有据可依，针对于目前仓管员有些物料没有建卡管理，更是老的物料卡上没有凭证号数，单据号、摘要、收发交易后结存数没有及时填写，为了弥补这一缺陷，重新设计订购了一批新的物料存卡，完成了对所有物料的存卡管理，并在稽查时发现仓管员没写单据号，没有按要求去操作的进行了正确引导。

2、了解各仓管员的所管区域物料摆放后，针对于仓储规划的不明确，做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识，以更有利于现场物料管理。其中把退货区从原来的位置移到了包材备料区。并相应的增加了卡板摆放区与叉车存放区、及公共物料暂存区。并在预定时间内完成了仓储的重新规划，使物料都做到了定点、点量、定位储存管理。

3、避免仓管员在备料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了提高他们的工作效率，要求他们对库位表定时更新，对于部分仓管没有做库位表的，要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架都已贴上了库位表，做到了，不是仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。

4、对各仓区域破旧，损坏，悼落部分的斑马线进行了全部更换，进一步的完善了现场管理。

5、在与采购课的协作沟通的情况，逐步加强了对物料来料规模、到料时间的控制，仓储根据计划排程，只收五天的物料。特别是大批电子材料与包装用料，开始对仓储整体的物料库存水平控制。尽量达到在仓储库存能力允许的前提下最大限度保证正常物料需求并合理控制物料库存保有量。

6、从11月4号开始，针对于所有供应商物料必须贴我司要求的物料标签，并在标签上要求用四种颜色来做色别管理，使仓储在备料过程中通过季度标签做到批次管理(先进先出)。

7、为了避免在拉货过程中防止货物堆放过高导致货物发生倒塌事件，要求所有包材供应商卸货后的堆码尺度不能超过限高2米，并相应要求所有包材卸货后用拉伸膜进行打包防护。

8、针对于11月27号客户昆盈审厂期间对仓储所提出的问题点，仓储于12月5号之前对这所提出的问题点在规定时间内进行整改完成，完成事项如下:

A、危险区域安全警告标示，化学仓危险性的图示(骷髅头标示/防火标示)，粘贴。

B、仓储平面示意图进行修改，增加秀出安全出口，安全通道。

C、仓储工作信息管理看板中秀出先进先出管理办法。

D、所有电子料货架接地线做到防静电(ESD)管理。

E、电子料与导电膜区部分裸露在外的物料全部用纸箱封存，其它用胶筐储存的电子料必须用废旧的彩盒、纸盖遮住。

F、物料现场所有库存物料进行除尘工作，特别是库存时间超一年以上的物料外包，对于彩盒尾数，以及部分裸露在外的，全部及时放于原包装内封存，做到防光、防尘管理。

G、为防止在堆码过程中，由于货物太重，堆码层次太高，存在挤压，损坏，由现有的六层降低至四层。

H、防止物料由于阳光的直射，使物料本身的性质发生变异，完成了窗户的遮UV工作。I、对于导电膜区部分外包装箱上贴有两种季度标签，没有做到季度标签管理，及时要求仓管员马上把不合格的季度标签进行了更换。

J、温湿度记录仪表，以及温湿度记录点检表的增加，使电子料能做到恒温控制，其它物料能做到常温控制。

9、对于现场各区域存在没有贴地面标识，部分物料没有做到标识管理的，都要求仓管员在一个礼拜内加以补贴完成。

10、对现有仓储的三阶程序文件进行了修改，依次是:仓储先进先出管理办法，化学/危险品管理办法，呆滞物料管理办法，原材料入库管理办法。

11、为了改变没有做到尾数管理，对所有物料存在两个，或者三个尾数的物料全部按照尾数管理执行，所有物料发料完成后，一定只能存在一个尾数，要求所有小件物料尾数必须用PE袋封存，并在外包装上贴上尾数标签。

12、物料防水雨的处理工作，所有物料必须离窗户1米的距离存放，下班后值日仓管员必须检查所有的水、电、门、窗关好后方可下班。

13、为有效推动公司呆滞物料与不良物料的处理，以达到物尽其用，充分利用仓储空间，减少资金积压的目的，规范呆滞物料与不良物料之管理，在采购与财务的配合下成功处理了一批呆滞物料与不良物料。

14、12月30号公司财务对仓储进行年终物料盘查，为了使财务在成品核算及时准确的得到基础信息，为公司经营决策提供相应的基础数据。仓储所有人员积极配合相关人员对仓储物料进行彻底、准确、无误盘查……

二、工作当中的不足之处示例如下:

A、在处理异常事情时，和下面的仓管员以及各部门相关人员没有保持良好的沟通，说话声音太大，不够委婉。

B、对供应商物料进仓数量没有严把关，来料点收仓管员在收料时，抽检力度不够，ERP录入不及时，仓管员发料后没有及时审单。

C、对于ERP系统中出现的异常跟进处理效率太低，甚至有些异常事情反应一次后，相关人员没有及时处理后，对于后续的跟进完成，没有做到位，不了了之，等到仓管员再次询问时才想这事情没有跟进处理完成。

D、仓储规划还是存在缺陷不合理，电子料区规划了一部分标贴物料，五金物料。安全出口的主通道宽度规划(80CM)不够，在行政部的正确引导下，于12月22号对安全出口的主通道进行了重新规划，从原来的80CM增宽到180CM。

E、从物料存卡重新订购回来开始执行到完成时间花费一个多月，在稽查过程中还是发现有些物料存卡没有写单据号，结存数没有及时填写，卡上书写不清晰，乱涂乱画现象发生，管理执行力不够!

F、盘点速度较慢，提供物料数据有待提高，差异出具不准确，对差异进行调帐后，在下月自盘中甚至出现调帐错误现象。

G、月底自盘后仓管员没有盘点报表，差异报表也没有出具。

H、对单据进行签名复核时没有做到位，例如，有些单据相关人员没有签字认可就在单据上签字确认，甚至还有些委外送料单数量与放行条上数量不符，存在模糊签单。

I、仓储培训计划没有实行，以至于客户审厂时发现电子料裸露存放，没有做到防光、防尘，仓储物料储存堆码管理意识模糊。

每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要善于发现问题，把握问题，及时反应问题，争取在第一时间内去解决，不要给下一工序带来麻烦与困难。

总之，仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

仓库转正的工作总结怎么写(篇3)

我于三月份进入公司后，担任公司仓库管理员职位，现将这段时间的工作总结及工作体会叙述如下。

刚进入公司时，面对陌生的环境和工作，我感到无从下手、充满迷茫，对业务操作也是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。在公司领导的指导和同事的帮助下，目前已经熟练工作，能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

一、对仓库管理工作的认识

同时，在领导指导、同事帮助以及自身的努力下，我对仓库管理工作也有了更深刻的认识。具体而言：

1、对仓库的认识，熟悉了马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;

2、对流程的认识，熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;QC流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;

3、对管理的认识，较好地熟悉了5S管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;

4、对职责的认识，明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。

二、工作体会

1、高效服务，全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。

2、专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。

3、因势而变，顺势而为，全力做好自己在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事学习。

仓库转正的工作总结怎么写(篇4)

在20xx年即将过去的一年中，我作为公司仓库账务管理文员，现将一年的工作主要总结了以下几点：

一、仓库保管员的工作

1、负责仓库各种产品型号及其它配件入库，出库等工作，日常卫生和发货工作及做好各项记录。

2、做到对仓库定期盘点，做好帐、卡、货物相符等，保证帐目日清月结，每月将报表及时寄回总部。

3、合理做好产品进出库。做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。

4、配合主管对仓库不定期的检查，核对管理工作，完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。

5、做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续，不会随意操作。

二、与总部仓库之间的协调和管理

1、仓库有自己的产品保管帐。正确记载产品进、出、存动态。并采用货位编号，按照先进库的先出，日记日清，月对季盘，做到帐、卡、货三相符合。

2、仓库会定期向总部仓库反馈库存产品情况。如有长期积压、质量损坏、标签潮湿等问题，也会按照公司的政策合理化利用仓容、库房，做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距，以便发货通畅。

3、公司总部领导随时对下属仓库监督与管理作用，因为每次产品进入库调拨公司都有存根单据，每月做一次月报表，对仓库进行考核、核对数量等。

三、配合做好成品车的出库工作

1、配合做好成品车的发货工作，货物上下摆放整齐，同类产品型号规格摆放的分明清晰，产品干净防潮。、

2、完成财务对仓库产品的核对，清查，整理工作，做到帐目一目了然，现场整洁，达到帐、卡、物一致。

四、做好仓库产品的管理和清洁工作工作总结

1、做到每月一次对仓库进行大扫除，清洁工作及填写相关的记录，对仓库产品做好防潮、防盗。

2、做好各种入库产品型号的分类，维护好发货工具，对有些易碎产品有明确的标识、标准的垛码、分层，散装产品放入货架分放好。

3、现场发货完后，做好清洁工作及备货记录（如备货计划、发货出库、总部核帐）。

总之干了一些工作，也取得一些成绩，但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足，在新的一年里我一定继续努力争取更大的成绩。

以上几点为本人的20xx年工作总结，有些管理欠缺的地方，在以后的工作中努力做到最好，请公司领导批评指正。

仓库转正的工作总结怎么写(篇5)

在20xx年即将过去的一年中，我作为公司仓库账务管理文员，现将一年的工作主要总结了以下几点：

一、仓库保管员的工作

1、负责仓库各种产品型号及其它配件入库，出库等工作，日常卫生和发货工作及做好各项记录。

2、做到对仓库定期盘点，做好帐、卡、货物相符等，保证帐目日清月结，每月将报表及时寄回总部。

3、合理做好产品进出库。做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。

4、配合xx主管对仓库不定期的检查，核对管理工作，完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。

5、做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续，不会随意操作。

二、与总部仓库之间的协调和管理

1、仓库有自己的产品保管帐。正确记载产品进、出、存动态。并采用货位编号，按照先进库的先出，日记日清，月对季盘，做到帐、卡、货三相符合。

2、仓库会定期向总部仓库反馈库存产品情况。如有长期积压、质量损坏、标签潮湿等问题，也会按照公司的政策合理化利用仓容、库房，做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距，以便发货通畅。

3、公司总部领导随时对下属仓库监督与管理作用，因为每次产品进入库调拨公司都有存根单据，每月做一次月报表，对仓库进行考核、核对数量等。

三、配合做好成品车的出库工作

1、配合做好成品车的发货工作，货物上下摆放整齐，同类产品型号规格摆放的分明清晰，产品干净防潮。

2、完成财务对仓库产品的核对，清查，整理工作，做到帐目一目了然，现场整洁，达到帐、卡、物一致。

四、做好仓库产品的管理和清洁工作

1、做到每月一次对仓库进行大扫除，清洁工作及填写相关的记录，对仓库产品做好防潮、防盗。

2、做好各种入库产品型号的分类，维护好发货工具，对有些易碎产品有明确的标识、标准的垛码、分层，散装产品放入货架分放好。

3、现场发货完后，做好清洁工作及备货记录。

总之干了一些工作，也取得一些成绩，但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足，在新的一年里我一定继续努力争取更大的成绩。

以上几点为本人的20xx年工作总结，有些管理欠缺的地方，在以后的工作中努力做到，请公司领导批评指正。

仓库转正的工作总结怎么写(篇6)

新的一年即将到来，回顾这一年来的工作，我做为一名仓库的管理员，在公司领导的正确领导下，完成了公司下达的各项任务，现对今年的工作总结如下：

一、基本工作情况

1、完成了仓库顺利交接。20xx年初，我开始接管仓库管理工作，当时仓库实物与帐本都比较乱，为了尽快完成交接，我在督促原仓库管理员列好帐目的基础上，加班加点建立健全了代理商铺货帐本，仓库帐本以及各类报表等；

2、参与了公司全员大营销活动。1至3月份，公司开展全员大营销活动，每天员工放号量都特别大，领人特别多，作为一名仓库管理员，保证足够的货源是应尽的职责，最初人手少，只有我一个，每天都要到公司提货，每次提货都是四五十部，要搬好几次才能把从东风路地下室里搬出来，常常把衣服弄的很脏，为了保证足够的货源，三个月来没休过一天班，有力的完成了后勤保障工作；

3、发展了部分集团用户。七月份，积集响应公司领导指示，利用工作之余，积集发展业务，那些日子经常中午不回家，随便在班上吃点就出去跑集团用户，也不顾天气多么热，先后发展了市司法局、市公证处、临邑县公证处等集团用户，为联通发展做出了贡献。

二、基本经验与不足

1、敬业是干好本职工作的前提

对这一点我是从仓库交接过程中得到的，由于干仓库管理工作，首先要对型号及性能要熟悉，当时我对接触不多，几乎是一张白纸，我就下定决心，一定要干好，结果总算把工作整理的有头有绪；

2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞

近一年来，我一直都是忙忙碌碌，从没因苦与累而退缩过，实践证明，我所管理的几乎没有出现过漏洞，实物与帐目相符，随时随地接受领导的检查验收；

3、干好工作要处理好大家与小家的关系

由于工作忙，不顾家，取得家里人的理解，争取全家人的支持也是干好工作的前提，这也算是我的一点收获。当然，取得以上几点经验微不足道，也有许多让我深思和检讨的地方，在日常工作中，我还缺乏积极主动性，这是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。

新的一年里，我将在自己的工作岗位上更加兢兢业业，以脚踏实地工作态度，尽职尽责地做好本职工作，不断提高、完善自己的工作能力，把上级交给的各项工作做的更好。

仓库转正的工作总结怎么写(篇7)

20xx年，在公司领导的带动下，在公司同事的帮助下，我紧紧围绕包装材料仓储工作，充分发挥岗位职能，较好地完成了各项工作任务，以下是仓储部包装材料管理组20xx年前三季度工作总结：

一、 20xx年xx月—xx月仓库工作期间主要完成事项。

1、负责仓库各种包装材料的入库、出库等工作，在本年度中空礼盒收货数量：xx万套，发货数量：xx万套；空罐收货数量：xx万只，发货数量：xx万只；饮料托盘收货数量：xx万套，发货数量：xx万套；软胶囊包装材料发货数量：xx套；核桃干果礼盒包装材料发货数量：690套；核桃干果纸袋包装材料收货数量：xx万套，发货数量：xx万套。

2、配合车间完成各项生产任务。

3、能严格执行公司仓库保管制度，防止收发材料差错出现。

4、积极配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏的处理及调帐工作，保证库存报表的上交时间和数据的准确性，真实性。

5、积极配合质量部，对库存呆滞物料的积压进行整改，完成对仓库破损及呆滞包装材料的上报及处理工作；

6、配合车间完成对幸福农业仓库内货品转存工作；改善车间半成品堆放空间的紧缺现象，还给生产周转提供了合理空间。

7、认真完成领导安排的其它工作。

8、配合财务部完成ERP系统单据录入xx份。

二、20xx年xx-xx月工作计划。

1、对于临时存放的包材处理：公司新启用库房建设完毕后，将包装材料进行分批、分类、分版本进行定置定位摆放。

2、坚持定期整理仓库，及时处理废旧包装材料，提高仓库的利用率，避免在进货配货高峰期仓库紧张现象。

3、将各方面工作进一步细化。

4、加强与同事间的协作能力。

5、继续加强学习，增强对本职工作的了解，创新工作方法，提高工作效益，更好的完成各项工作任务。

6、坚持每日统计数据。

三、20xx年前三季度存在问题。

1、楚雄仓库现有库存空间过小；在进货量和配货量都较大的情况下，仓库容易暂时性出现空间不足、货物比较拥挤现象。

2、包装材料存放地点过多，同一品种摆放在不同地点，不便于管理。

3、马口铁罐无存储仓库、只能存放于篮球场和露天空地，不易保管，且易造成罐子变色，受潮长霉及生锈而无法使用。

4、重复搬运包装材料，在搬运过程中容易造成破损及浪费。

5、存放外包材的雨棚时常有漏雨情况发生及风化现象，导致包装材料受潮及变色而无法使用。

四、改进措施。

1、三期库房建设完工后尽快启用，并重新对仓库库位进行有效的规划，将包装材料、马口铁罐定置定位摆放，使物料摆放更加合理，盘点更加方便，同时避免损失。

2、保证工作顺利开展；确保平时的收发业务顺畅，及时发料，及时进仓，保证车间的正常生产，做到及时处理各部门反映的问题。

3、规范库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少多余物料对库存的占用。

4.产品入库时把好验收关，对产品的数量、质量、包装进行验收，如发现本次入库产品不符，仓库人员应迅速反映给相关部门，采取相应措施。

5、产品出库时把好复核关，对于出库产品，仓库必须严格按照公司规章制度凭单据发货，对所需货品逐项复核，做到数量准确，质量定好，标志清楚，并向领料员移清交货。

6、加强与各部门之间的沟通协调能力。

总结的目的是为了更好的计划，因此，我们必须根据公司及仓库的实际运作情况，制定和实施相应的改进和创新计划，跟踪改进和创新计划的实施进展，验证改进和创新计划的效果，并将行之有效的改进和创新成果在公司各部门进行分享和推广。通过我们不断改进和创新的行动去超越自我，实现仓库管理工作的持续改进，实现卓越。

仓库转正的工作总结怎么写(篇8)

时间过得真快，转眼20xx年即将过去，在工作的这段时间里我也学会了很多知识，让我感觉到要做好每件事只要用心去学一定会成功！作为一名仓管员，我非常清楚自己的岗位职责，也是严格在照此执行。在20xx年来临之际，回顾20xx年的工作具体总结如下：

1、负责仓库各种产品容器及配件的入库、出库、日常卫生等工作。

2、做到每月对仓库材料定期盘点，做到数据、材料相符。

3、严格做好材料的质量及数量的验收工作。按合同或订单的要求，对已到材料应立即进行外观质量、数量检验，并做好记录。发现问题及时汇报，立即整改。

4、协助车间物料员做好容器的发放工作，严格执行物料发放管理规定，敢于坚持原则，保证材料数据的准确性。坚持做到“先进先出”原则。

5、做好材料进出仓。正确记载材料进、出、存动态，对仓库进行不定期的检查，完成好上级领导交予的任务及协调供应商退货工作。

6、在工作中能够严格要求自己，所以要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。

7、仓库作业量大，容易积累灰尘，所以每天要清理仓库，清洁地面，保持卫生。创造一个整洁的仓库，在良好卫生的工作环境下工作。

8、加强做好仓库管理工作，对仓库产品做好防潮、注意防火工作。

每天的工作中都有很多问题发生，发现问题并在第一时间去解决，加强学习仓储保管，物流相关知识，这是我还有所欠缺的。我想通过工作学习能有更大的进步。

总之一年来干了一些工作，也取得一些成绩，但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足，在新的一年里我一定会继续努力，把工作做到，请公司领导批评指正。

祝：公司生意兴隆，财源广进！

仓库转正的工作总结怎么写(篇9)

自从进入到了工作状态中了，整个人的注意里就全都集中在职责工作上面去了，完全没有注意到时间的流动，一直到试用期结束的时候，才发现，哦，原来已经过去三个月了啊，终于可以转正了啊。在刚刚进入工作中的时候整天都想着要什么时候才能够转正啊，三个月的时间好长啊，可是当完全投入到工作当中去的时候，就又完全排除了其它的干扰。现在想来，这三个月的时间自己真的算得上是拼命了，所属年轻人热血干劲大的因素有，自己想要在工作中表现出色的因素也有，我想更多的还是想要在工作中做出属于自己的成绩吧，所以这三个月真的是充满了干劲。

作为一名仓库文员，经历了这三个月的的工作，直接的感受就是说简单也简单，说难也难，就是比较复杂。在之前还没有亲身做这份工作的时候就经常听到别人说这个工作就是个适合养老的工作，工作轻闲就是签签字就好了，工作这段时间签字的工作也确实没少做，也确实是我们的主要工作。说难则是在于工作责任的重要，作为一个公司的一个仓库，里面存放的都是大量的产品货物，里面代表的都是巨额的资金，要是出了问题的话对于一个小公司就几乎是灭顶之灾了，所以做仓库文员的就必须要有很强的责任意识。这是我进入仓库文员工作岗位的第一天，领导告诉我的。

进入仓库文员岗位最开始的工作是让我跟着一个老组长，一边学习一边工作。组长就带着我去熟悉了一下我们管理的仓库范围，然后就开始叫我仓库管理系统的操作方法，在学校读书的时候我也是有接触过这一块，不过当时学习的系统并不是这个，但终究还是大同小异，所以学习的还算快。做这个就是要求在仓库货物进出的时候我们都要做好详细的记录，什么时间进出了什么货物，数量是多少，运输员是谁，以及进出货物的摆放地点等等，做好这些记录一方面是未来保证货物的安全，出现了问题之后好直接找到负责人，另一方面也是为了货物运输的管理，提高效率。学习这些的最好办法就是直接上手操作，等有货物进入或者运出的时候，上级都会有调动的文件，然后运输员就会那文件来向我们签字，将这些单子上的信息登进进系统后就可以签字确认了。这一块是最重要的，我们必须要认真核对才行，要是出现了纰漏就有可能导致举大的财产损失的，是需要很多人为此负责的。

不仅仅是签字管理这一块，我们文员还要对仓库的货物负责，我们要保证货物的安全，所以我们还要定时进行抽查，要保证仓库的消防安全等等，这是最重要的，火是很无情的，一不小心就能够让整个仓库的货物毁之一炬。

虽然现在试用期已过，不过我绝对不会在工作中出现掉以轻心的错误的，我还是会继续保持谨慎、细心的态度对待工作的。

仓库转正的工作总结怎么写(篇10)

　在20xx年即将过去的一年中，我作为公司仓库账务管理文员，现将一年的工作主要总结了以下几点：

一、仓库保管员的工作

1.负责仓库各种产品型号及其它配件入库，出库等工作，日常卫生和发货工作及做好各项记录。

2.做到对仓库定期盘点，做好帐、卡、货物相符等，保证帐目日清月结，每月将报表及时寄回总部。

3.合理做好产品进出库。做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。

4.配合XXX主管对仓库不定期的检查，核对管理工作，完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。

5.做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续，不会随意操作。

二、与总部仓库之间的协调和管理

1.仓库有自己的产品保管帐。正确记载产品进、出、存动态。并采用货位编号，按照先进库的先出，日记日清，月对季盘，做到帐、卡、货三相符合。

2.仓库会定期向总部仓库反馈库存产品情况。如有长期积压、质量损坏、标签潮湿等问题，也会按照公司的政策合理化利用仓容、库房，做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距，以便发货通畅。

3.公司总部领导随时对下属仓库监督与管理作用，因为每次产品进入库调拨公司都有存根单据，每月做一次月报表，对仓库进行考核、核对数量等。

三、配合做好成品车的出库工作

1.配合做好成品车的发货工作，货物上下摆放整齐，同类产品型号规格摆放的分明清晰，产品干净防潮。、

2.完成财务对仓库产品的核对，清查，整理工作，做到帐目一目了然，现场整洁，达到帐、卡、物一致。

四、做好仓库产品的管理和清洁工作

1.做到每月一次对仓库进行大扫除，清洁工作及填写相关的记录，对仓库产品做好防潮、防盗。

2.做好各种入库产品型号的分类，维护好发货工具，对有些易碎产品有明确的标识、标准的垛码、分层，散装产品放入货架分放好。

3.现场发货完后，做好清洁工作及备货记录(如备货计划、发货出库、总部核帐)。

总之干了一些工作，也取得一些成绩，但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足，在新的一年里我一定继续努力争取更大的成绩。

仓库转正的工作总结怎么写(篇11)

仓库管理员在一个企业中扮演着重要的角色，对仓库管理员要严格要求及管理，今天就给大家晒晒我们公司的仓库管理员工作总结，希望大家能从这份仓库管理员工作总结中学到一些东西。

我于x份进入公司后，担任公司仓库管理员职位，现将这一年时间的工作总结及工作体会叙述如下。

刚进入公司时，面对陌生的环境和工作，我感到无从下手、充满迷茫，对业务操作也是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。在公司领导的指导和同事的帮助下，目前已经熟练工作，能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

同时，在领导指导、同事帮助以及自身的努力下，我对仓库管理工作也有了更深刻的认识。具体而言：

1、对仓库的认识，熟悉了x仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等；

2、对流程的`认识，熟悉x仓库的进出库操作流程和系统流程、x仓库的操作流程和系统流程；Qc流程；增值服务操作流程；异常处理流程；盘点流程等；

3、对管理的认识，较好地熟悉了5S管理；仓库安全管理；库区规划；货品摆放；成本节约；人员安排等；

4、对职责的认识，明白了团队的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；较好地协调本组人员的工作和保障准确性；对工作能够负责和能够按时顺利完成。

工作体会：

1、高效服务，全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决；

2、专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是什么？是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己；

3、因势而变，顺势而为，全力做好自己在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事学习。

仓库转正的工作总结怎么写(篇12)

真是时光飞逝啊，回望过去，仓库从x月份以来的变化真的很大，应该好好总结，找出不足，发挥长处，为仓库在材料物资管理提供经验和方法，为公司的成本计划铺好道路。

一、我们的成长，我们的成果

1、材料申请。我们抛弃了谁都可以叫供应商送物料的坏习惯，我们抛弃了毫无规律申请物料的坏习惯，我们抛弃了不知道常备什么物料，备多少库存量的坏习惯。仓库严格按照公司物料申请程序走，根据公司的要求和生产的实际需要，配合成本计划的实施，仓库已做好了常备物料计划表，详细注明了物料名称，型号，规格，备料的最低数量及数量。减轻了采购部的工作压力，仓库的缺料情况得到了很大的改善，同时降低了仓库的库存量，减少资金占用。

2、材料入库。仓库进一步规范了材料的入库程序。对所有需要质检部部检查的材料，全部要求质检检查，签字，仓库认真核实型号，规格，数量，质量后办入库手续。这样能减少要办理退，换货的情况发生。对于没有按程序申购的材料，仓库杜绝接收。这进一步杜绝乱采购的发生。做的有采购的，能用上，无有所用的情况发生，减小了库存和积压现象，做到了降低成本的效果。

3、物料摆放及保管。仓库在x月份进行了比较彻底的整理，整顿，清扫，清洁工作。物料重新按类型，规格分类摆放，杜绝了混合乱堆，保持了仓库的整洁。物料到货，及时摆放到相应的位置，并且及时做好了登记入库手续;出库，按成本计划放发相应的物料，正努力做好相应易耗品以一换一的的工作。做到了先进先去的原则，并且及时做好出库登记手续。能保证随时对仓库物料进行点清，做到账上与实物一致。

二、我们待改善的地方

1、仓库以一换一工作存在不足，没有协调好与各班组长的工作。

2、与各部门协调不足，没有明确自己的本职工作。

3、个人工作方式存在不足，没有安排好自己的工作，是常要加班完成。

三、展望未来，我们要做到的成果

在总结工作的基础上，找出了在过去工作中的不足，想出相关的解决方法。我希望在接下来的能做到以下几点。

1、时时刻刻做好仓库的6S管理工作，保持物料按分类摆放整齐，仓库环境整洁，实物与账面一致。

2、严格执行成本控制，掌控好物料放发的额度，做好易耗品以一换一的工作，做好员工个人工具的发放与回收工作。

3、全面落实钢材的成本计划，严格执行下单，领料，使用，退料这四个步骤。进一步监督车间钢材的使用情况。

4、注入自己的思想，做好领导交给我本职外的申请车辆工作。全面杜绝采购部以前出现的放空，压夜，无故超宽，无故超长物流公司要求加钱的情况。进一步压低运输费用。

5、因为自己位于神经中枢这个位置，所以要加强与各部门的沟通，为生产做好服务，确保生产正常动作。

6、加强时间管理工作。这是我一个大问题。希望能在领导的指导下，自己的努力下，情况有所改善。

四、希望公司能上一个台阶，在此抛砖引玉，希望能对公司的情况有所改善

1、加强各部门的协调沟通，减少信息传递不下去，事情没人跟的现象。

2、加强钢材的成本控制，对没有计划使用钢材的，要加强管理。

3、客户供料的项目，技术应该同本厂供料一样，计算各种钢材的计划用量。杜绝客户供料，使用本厂材料的情况。

仓库转正的工作总结怎么写(篇13)

时光飞逝，转眼20xx年即将过去，20xx年已经向我们招手，入司以来的工作，在各位领导和同事的支持和领导下，各项工作取得了长足的进步。

20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。入司以来，公司制度及岗位工作流程已深入了解，工作技能和处事能力有待提高，另外还需加强各方面的深入学习，一开始认为简单的工作做一万遍做好是一件不简单的事，把容易的事做一万遍做对也是一件不容易的事。入司到现在，也出现若干次备错货的情况，其中有几次造成客户投诉；还有几次摔坏桶情况。出现过这样或那样的错误，造成这些错误的主要原因是工作不够认真和工作流程的不熟悉；间接因素是对业务的不熟悉，包括：不同客户需求产品的各类，部门人员之间的协调沟通及外界因素对心理的影响等。

因此严格按照工作流程去做必不少，另外还需多留意不同客户对不同产品的不同需求，加强部门人员之间的沟通，优化自我的心理素质。相信前事之鉴，后事之师，我也会在错误中学到经验，杜绝二次犯错，让自己以后在处理各种问题时考虑的更全面，努力把工作做到更好。

入司以来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。

在工作中也接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。

总结以上工作虽然比较琐碎，但是只要在工作中保持谨慎、负责的态度就一定能把琐碎的事情整理的清晰、明白，还一定能在工作中得到收获。

现在回头看看这些就如昨日，在此的日子里，领导的关怀和教诲，同事的关心和帮助，还有自己洒的汗水，付出的艰辛以及收获的喜悦，都是甘露和沃土，它造就了我的刚毅、勇敢和执着，给予了我很多的人生启迪和生活激情。

这一年一年的经历将延伸到我慢慢的人生之中。多年以后，当我再次翻开这充满了青春活力和晶莹汗水的篇章，你会看到一幅幅画卷迎面而来，一个个鲜活的面容浮现在我的面前，我也会从中获得一份慰藉，一缕回忆，一瓣馨香，几多感动和鞭策。

周工作总结怎么写13篇

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周工作总结怎么写 篇1

一、课标要求：

1.了解中共十一届三中全会有关改革决策的内容，认识对我国开创社会主义现代化建设新局面的历史意义；

2.掌握家庭联产承包责任制和国有企业改革的主要内容，认识改革与发展的关系，

三、本节学习重点：农村城市体制改革的主要内容及影响

四、本节学习难点：理解经济体制改革的必要性、本质、前提、及意义；领悟“以经济建设为中心”的含义

1. 十一届三中全会对于我国经济建设的影响:

2.农村经济体制改革的内容是:

3.“十四大”、“ xx大”对于我国经济体制的变化的规定：

1. 改革的必要性：建国以来，我国一直实行高度集中、高度统一的计划经济体制，其虽在建国初期起过积极作用，但是其弊端仍严重地阻碍了生产力的发展。改革的实质是：改革生产关系中不适和生产力发展的一系列环节，从而解放和发展生产力。改革的前提是：坚持社会主义制度

2. 十一届三中全会以后中共几次重要会议之间的关系：十一届三中全会做出了把党和国家的工作重心转移到经济建设上来和实行改革开放的伟大决策。由此，新时期党的基本路线思想开始形成，十二大上邓小平提出“走自己的路，建设有中国特色的社会主义”，这成为整个新时期改革开放和现代化建设的的指导思想。十三大系统的阐述了社会主义初级阶段的理论和党在初级阶段的基本路线。十四大提出经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制，进一步完善了建设有中国特色的社会主义理论。xx大把由中国特色的社会主义理论概括为邓小平理论，并确定为党的指导思想。这5次会议是前后相继、承前启后的，都是继承和发展的关系。

3.建国后农村经济的调整：土地改革、农业合作化、人民公社化、人民公社的调整、家庭联产承包责任制

4.建国后农村经济的调整：建国初到1958从建立以社会主义公有制为主的多种经济成分并存向高度集中的统一管理的计划经济转变；十一届三中全会后从单一的公有制转变为公有制为主多种经济成分并存，，从计划经济转变为计划为主、市场调节为辅的经济体制；20世纪90年代以来，向社会主义市场经济体制转变。

七、随堂练习：十一届三中全会后我国是怎样对原有的计划经济体制进行改革的？（作业）

周工作总结怎么写 篇2

以开展政风行风评议工作为契机，进一步深化政府采购制度改革、完善制度和操作规程，下面我将本周工作开展情况汇报如下：

一是本周对因领导调动而变更的焦作市政府采购管理办公室领导小组组长进行了调整，调整原组长刘新全同志为贾国富同志。同时下发文件并报市纠风办。

二是为更好地加强政风行风工作管理，保障各项工作顺利进行，本周我办对照政府采购工作职责，结合市纠风办民主评议政风行风工作要求，重新修订了《焦作市政府采购管理办公室20xx年民主评议政风行风工作实施方案》。修订后的实施方案紧密结合我市政府采购工作实际，明确了评议内容，细化了评议方法和步骤，将政风行风评议工作抓到实处。

三是为进一步做好我办政风行风评议工作，充分了解政府采购相关单位和社会各界对我市政府采购工作的意见和建议，从而不断改进和完善我市政府采购工作，制订了《焦作市政府采购管理办公室政风行风测评工作实施方案》。方案明确了我办政风行风测评工作的测评范围、测评对象、测评内容、方法步骤和人员职责分工，为测评工作的顺利开展奠定了基础。

五是聘请蔡仁明等3位同志为市采购办政风行风评议工作监督员。进一步推动我办政风行风评议工作扎实开展，促进政府采购领域政风行风转变。

会上还发放了《焦作市政府采购管理办公室政风行风评议征求意见表》，广泛征求意见。七是建立了市采购办民主评议政风行风工作台账，实行销号制度。将民主评议征集到的问题和建议登记建账，明确整改或处理主管负责人、具体承办人和承诺办结时间。

下周工作安排如下：

一是召开政府采购供应商、评审专家座谈会，继续多方面征求意见。

二是起草《焦作市政府采购代理机构操作规程》、《焦作市政府采购从业人员管理办法》等制度，进一步规范完善工作程序。

三是深入预算单位、采购代理机构开展政风行风调研工作。

周工作总结怎么写 篇3

紧张有序的生活始终过的很快，几年军旅生涯记忆犹新如昨日一样在脑海出现，转眼间xx年上半年以过完，回顾这半年的工作有获得的，也有失去的，下面我将半年的工作、生活、学习、业务训练等情况做以下总结：

一、政治思想方面：

在政治思想上本人牢固树立了以连为家的思想，保持高度的稳定，作为连队一名骨干，同时担任报训分队队长，我始终团结在党支部的四周，积极搞好全分队人员的思想工作，自新兵三月初下连来，我带领全分队人员积极参加连队的政治教育以及理论学习，通过学习并有一定的效果，分队人员思想上基本保持稳定，没有任何事故的'苗头，真正做到了连队所提出的要求，本人也能够从思想上提高熟悉，把握住人员的思想状况，了解分队所有人员想什么、做什么、在哪里、需要什么，也起到了良好的促进作用，同时自己也从中查找自身存在的不足。

二、工作方面：

半年来在连首长的带领下，我带领全分队完成了各项大小公差勤务，在完成各项公差勤务时人员主动性高，标准高，有着雷厉风行的作风，同时也存在一些问题，干工作时有时不够灵活，方法太过于死板，太机械化，自身的标准离领导的标准有一定的差距。

三、生活方面：

在每日的生活中我能够较好的坚持连队一日生活制度，在个人生活方面做到保持好内务卫生和注重个人卫生，对换洗的衣物不乱放、乱挂，严格要求自己，同时也严格要求分队人员注意个人卫生、内务卫生以及公共卫生，生活中我们互相关心，互相帮助，共同学习，让战士们感受到家的温暖。

四、业务方面：

自三月初新兵下连后由我担任报训队分队长后，新战士的业务方面由我全权负责，从他们刚到报训队对业务的一无不知和抱着好奇的心理到现在所取得的成绩离不开我的指导，更离不开他们每个人自己的努力，新报务员的训练成绩好坏与教员的施教水平和教学方法有着密切的联系，在报训队组建之初，首先我个人进行了理论学习和实际操作，把理论和实际相结合起来，其次有不懂的地方虚心向老队长请教，让他指导我，同时多次打电话到友邻单位打听他们的训练方法和训练成绩。为了打好基础我们阶段性的早起训练，每天睡的比别人晚，四个月来我们每天重复着昨天的生活，如此枯燥乏味且单调的生活没有一个报务员退缩，没有一个报务员自暴自弃，更没有一个战士说：”我不行”，因为我们都是战士，是解放军，是人民的守护神，是首长的耳目。

今天他们所取得的成绩离不开个人的努力，当然也有个别人更不上进度的，我不会放弃他们，给他们讲解训练方法以及要领，做到一名教员的职责，做好传、帮、带。

以上是我个人的半年工作总结，好的方面将继续保持发扬，存在的不足在以后的工作中加以克服并坚决改正，有不到不妥之处请首长和同志们批评指正并提出宝贵的意见。

周工作总结怎么写 篇4

一、高度重视、加强领导

街道党工委、办事处高度重视法制宣传活动，及时召开会议进行安排部署，以“法治环境最佳、法治服务最优、法治文化最浓”为主题，大力加强宪法和社会主义法治理念的宣传教育，将《宪法》作为学习宣传的重点，以预防化解矛盾纠纷为重点开展专项法制宣传活动。

二、分工合作、各司其职

继续加强未成年人思想道德建设，推进学校、家庭、社会三位一体的青少年学生法制教育体系建设。紧密结合青少年的年龄特征、身心发展的规律和素质教育的要求，以涉及未成年人保护等方面的'法律法规为重点，预防和减少未成年人违法犯罪。大力开展法制宣传教育，弘扬法治精神，不断增强人民群众的法制意识、法制观念、努力形成自觉学法用法的社会氛围。

三、内容丰富、形式多样

各社区因地制宜，结合当前的中心工作开展内容实在的法制宣传教育，使法制理念更加深入人心。利用宣传栏、标语等形式发放宣传资料进行强势宣传，营造浓厚宣传氛围。在法制宣传月活动中，通过以会代训、普法知识学习、电子宣传栏展示等多种形式，开展法制宣传教育活动。结合居民需求，免费为居民提供法律咨询服务80余人次，提高了广大居民群众利用法律武器维权意识和行动,受到居民的一致好评。

周工作总结怎么写 篇5

20xx年的五一黄金周对于我们整个运营技术部来说，都是一个挑战，由于天气情况的良好，入园人数在第一天就达到了7000以上，这是我们所没有料想到，而我们卡通城的全体员工也顶着巨大的接待压力，在人手紧缺的情况下，及时做出调整，将水上自行车交给两个有工作经验的小时工，另外两个小时工配合技术人员负责小蜜蜂和小火车的服务工作，而我们几个有经验的操作员负责几个接待率高的项目。刚开始大家都无法快速的适应忙碌的工作，尤其是小时工和新员工。在老员工的带领下，大家很快找到了工作方法，在炎炎烈日下，不管是老员工或新员工没有一个人叫苦叫累，大家忘记了吃饭喝水，连去洗手间都是一路小跑，有的同事2点才吃上午饭，饭已经很凉，可是却没有一个人抱怨，有的人嗓子哑了，吃点含片继续挺着工作。仅仅5月1号这天我们就为公司创收12000元，打破了卡通城有史以来单日销售最高纪录。 5月2日 由于阴天，我们都很担心游客会不会减少，影响销售。但是我们的担心是多余的，这一天的入园人数甚者超过了1号，而我们也有信心超过昨天的销售额。由于天气稍凉，水上自行车收入没有前一天的好，于是我们全体员工开始努力宣传转马和小蜜蜂，通过我们的努力终于打破了1号的销售记录。仅仅这三天我们就为公司创收26300元超过去年同期的4倍。我相信我的团队是一个优秀而且能打硬仗的团队。在这里还要特别感谢技术部工作人员的支援和巡演组工作人员的帮助。通过这一个五一的接待工作，我们总结以下几点不足之处

1. 由于操作员严重缺乏，及新员工经验不足，对收入有一定的影响，虽然这个五一销售业绩不错，可是我们相信待我们的队伍更加成熟后，我会创造出更好的销售业绩。

2. 设备老化严重，维修次数增加。由于经过五年的运转和一个冬天停业，我们的设备老化的非常严重，在五一这三天，滑翔单车，转马，小火车，海洋战车相继出现故障，幸好技术人员及时维修，保证了正常接待。

3. 销售技巧需有待提升，由于今年新员工较多，在销售技巧方面及化解游客抱怨方面的经验不足，我们准备根据老员工的工作经验制订出各种销售技巧培训，并备档作为日后的培训资料。

五一黄金周的接待圆满结束了，一个好的起点，给了我们最大的鼓励和希望，我们会再接再励把今年的卡通城业绩做到有声有色。

周工作总结怎么写 篇6

对于新的一个星期，主要的计划任务可以分为这么三点：（1）进一步的细分学习掌握缸桶构件中各个工艺参数影响；（2）查阅相关的文献资料及问有经验的师傅及设计师对各个工艺参数具体标定的参考标准，并参考各个型号缸桶件的差别进行比较；（3）持之以恒的学习英语口语，这是个自我约束，自我改善的过程。

综上所述，我坚持要求自己要做到以一个严谨的态度去对待工作，并在工作中掌握原则，并且不断的提高自己的自身修养及思想觉悟，在工作中学习并提高改善中完善自我。

时间过得很快，不知不觉我加入xx公司xx部门已经有一周的时间了，虽然只是经历了工作不足五天的时间，但是通过自己在公司的学习和观察。总结出了一些工作的经验，和工作上存在的问题。在刚开始进入公司的时候，为了尽快的了解和融入到工作当中，我调整好了自己的工作的状态，做好了迎接工作的准备。虽然公司的要求很严格，但是我坚信自己能做好。

周工作总结怎么写 篇7

劳动者的健康是企业和社会赖以生存发展的基本要素，保障劳动者身体健康，不仅直接关系到企业的持续健康发展，也关系到国家经济的可持续发展，更关系到社会的和谐与安定。为深入宣传贯彻《职业病防治法》和《国家职业病防治规划(20xx-20xx年)》，普及职业病防治知识，提高用人单位和劳动者职业病防治法律意识，维护劳动者职业健康权益。根据国家卫生健康委办公厅等五部委《关于开展20xx年宣传周活动的通知》的精神，我中心积极开展了形式多样的《职业病防治法》宣传周系列活动，现总结如下：

一、加强组织领导，精心组织活动

认真贯彻《职业病防治法》宣传周活动通知的精神，充分认识开展《职业病防治法》宣传周活动的重要意义，明确卫生计生部门责任，落实宣传任务，以保障劳动者健康权益、维护社会稳定为导向，联合县(区)及其他相关部门组织开展系列宣传活动。紧紧围绕“一切为了劳动者健康”的主题，普及职业病防治法律法规和基础知识，落实职业卫生服务机构责任，提升全民职业病危害防治意识。

二、突出活动重点，活动形式多样

(1)职业xxx主任孙纳接受无锡日报、无锡广电移动电视等知名媒体的专访，介绍了全市的职业病现状、高发职业病以及重点防治策略。通过这些锡城市民喜闻乐见的本土热门媒体和报纸专版的宣传，呼吁市民重视职业病，正视职业病。

(2)为了加强职业病防治宣传活动力度，增加无锡特色，无锡市疾控中心特地精心制作了职业病防治宣传文案，定制“职业病防治宣传地铁卡”，此次创举受到了大家的一致好评，定制地铁卡广受欢迎。

(3)通过“无锡疾控”微信公众平台举办了职业病防治法宣传有奖问答。活动从4月25日开始至5月1日结束，每天推送，持续一周，并在职业病防治法宣传周活动结束后从中抽取100位幸运用户，发放了一、二、三等奖奖品。此次有奖问答活动有效得吸引公众号粉丝积极参与，通过新媒体传播了职业病防治法，扩大了宣传周活动的.受众人群，取得了良好效果。

(4)通过“无锡疾控”微信公众平台推送与职业相关的科普文章。在活动期间，共推送“职业病防治没有完成时，永远在路上!”、“尘肺病介绍及其预防”、“有机磷—农药中的顶级杀手!”等一系列文章介绍关于粉尘、中毒等危害因素相关防治要点。持续一周微信文章的推送既普及了职业病防治的基本知识，又宣扬了无锡市职业病防治工作近年来的工作成效。

(5)营造氛围，在公众场所投放公益视频和灯箱广告。中心联合了无锡公交集团，积极传播《职业卫生健康教育核心信息》视频、无锡常见职业病等知识点的宣传视频，并在无锡所有公交车上、地铁上多次投放，让选择公交出行的市民在乘坐公共交通的同时获取相关的职业病防治法相关知识。同时，此视频我们还在无锡各级预防控制中心大厅及社区卫生服务中心滚动播放，营造了良好的宣传氛围。在无锡市民中心地铁站出入口设置为期一个月的灯箱广告，让更多市民能够了解职业病防治法，提升职业病防治意识。

2、积极开展现场咨询和抽奖活动

为了扩大职业病防治宣传力度和范围，今年，无锡市疾控中心在无锡市地铁集团的通力合作，积极开展现场宣传活动。4月27日，无锡市疾控中心宣传队伍在无锡市人流量最大的地铁三阳广场开展了现场咨询和抽奖活动，广大市民踊跃参与，我们通过扫描公众号、发放小礼品、我为职业病防治宣传代言、现场答题抽奖等活动，积极开展互动，有效得提高了老百姓对职业病基本知识的认知，提高了大家对职业病防治意识。

3、深入企业，直接与劳动者面对面

周工作总结怎么写 篇8

不知不觉开学已经两周了，新的班委除了几个有特殊情况外，基本上也到位了，各项工作逐步开展起来，虽然班级工作取得一定效果，但是，还有很多地方需要我们反思，下面我把一周的工作总结列出来，希望大家提出宝贵意见。

一、班级的第一项集体活动。

20xx年9月11日，中秋节前一天，我们到龙腾轩聚餐，到餐人数21+2人，1名是班委疏忽遗漏，1名有事情请假，2名参加比赛，1名回家。 大家玩的很开心，在中秋节里，远离家乡，我们就像在家里一样。那天，拍了照片，显然，有喝多的。 这次聚餐，满意度达到7成吧。

二、中秋节班会。

为了在这容易想家的晚上给大家一个聚集地，一起遍插茱萸，我们组织了这次展望未来的班会，班会上，大家一起为韩晶同学过了一个算是惊喜的生日，大家活跃的气氛，让我更加坚信，我们这个大家庭一定会团结的走下去。大家还分到了班长生活委员以及心理委员一起买来的月饼，这晚，我想，我们没有寂寞，那些没有到场的同学们，你们过得还好吗？

三、这一周，班级工作还有没到位的几项总结。

a、班级考勤，班级日志还没有到位，需要尽快完善。

b、班级纪律还没有强调比如：上课必须把手机调成静音，各个课代表注意作业提交情况，课前帮助老师檫黑板。

c、还有共享的班级制度下载的人太少了，大家需要关注班级建设。

d、班徽设计比赛，希望大家手绘或者用电脑画图，发给我然后，大家选一个，宣传委员注意收集，我们班生活中有意义的照片，收集我们班经典的事情，或者语言等。

e、生活委员，总结班级基金建设情况。（班主任对班级基金给于大力支持，拿出一部分资金）

四、下周主要任务：

1、贫困资助完成。

2、文体委员注意组织羽毛球比赛。

3、完善班级建设意见

4、把班级交流会这个习惯建立起来，改变大家对班级的一些看法，积极为班级做贡献。

5、各个班委要负责到位，注意大家生活，学习状态，注意分享校网，院网信息。

周工作总结怎么写 篇9

老师们，同学们，大家好！

我是上周值周长沙舟。喜气洋洋的一月，我们在各位领导、老师的支持下，顺利完成了本学期的第二次值周工作，我们的心情及工作可以用兴奋、紧张、忙碌这三个词来形容。

这周内，我们六(5)班在期末考试期间，仍坚守在值周的工作岗位上，工作头绪多，任务重，但我班全体同学们在年级组的老师和学校领导的关心、支持、帮助下，团结一致、同心协力地圆满完成了值周工作。

通过两次我们亲身参与到学校的管理工作，才真正体会到：平时参与学校的各方面的管理的领导和老师们你们真是辛苦了。同时我们也明白了一个道理：只有齐心协力、团结一心，我们的班级、学校才会优秀，我们实验小学这个大家庭才会更棒！

在这一周的值周工作中，我们发现了同学们身上的很多闪光点：

1、发现地上有纸片，老师稍加

提示，马上就有同学弯腰拾起来。

2、同学们上下课都能自觉排成队列走，大声说话，打闹现象基本杜绝，同学们都能服从值周管理。

3、这周迟到现象大大减少。

本周还存在一些不和谐的音符，例如：

1、一些同学在卫生间里打闹，还有些同学洗完手，不关紧水龙头，任水流，这种行为是严重的浪费资源，请同学们注意改正。

2、做操时有些同学在路队中打闹。还有一些同学在楼道里跑步、不爱护公共设施。冬天，同学们不愿意去楼外玩，在楼道打闹、跑步很容易撞倒其他同学，请同学们注意改正。

3、有个别同学随地乱扔纸片、加餐袋，请大家爱护校园卫生，请同学们牢记：实验小学是我家，整洁卫生靠大家。

周工作总结怎么写 篇10

每一种语言都反映了各个民族的文化习俗和社会发展。美国的许多成语和俗语也不例外。它们不仅表现了美国历史上各个不同阶段的特点，而且也反映了这个国家当代的特色。四十年前，乘飞机在美国还是少有的事，现在已经成了人们旅行的一种很普通的交通工具。

对于某些经常到外地去的人，坐飞机已经像乘公共汽车一样。有些夫妻分居两地的人，每个周末乘飞机回家也不是很特殊的事了。今天我们要讲两个由飞行俗语而变成日常用语的词汇。

过去，当飞行员在空中发现汽油不足或是机器出了故障，他们就不得不用降落伞，以保生命的安全。这在英文里就叫：To bail out。To bail out 用在飞行方面就是从飞机上跳伞。可是，现在除了军用飞机外，很少飞行员还带着降落伞飞行。To bail out 现在已经成了一个日常用的词汇，它的意思就是摆脱一些麻烦或危险。比如说，一个人在谈到他的朋友的时候说：

例句-1: “Smith was lucky enough to bail out and quit the company just before it went bankrupt.”

他说：“施密斯还算是运气，在那个公司倒闭前就辞职了。”

下面一个例子是说怎么样帮助别人渡过经济难关：

例句-2: “After his restaurant failed, Bill couln't pay back the money he had borrowed from the bank. He was afraid the bank would take the house he'd put up as security. But his dad bailed him out and paid the loan off for him.”

这句话的意思是：“比尔的饭馆倒闭后，他没有钱来还银行贷款。他当时很害怕，担心银行会把他的房子拿走，因为他把房子当做他贷款的担保。后来，他爸爸替他还清了银行的钱，这样才把他从危机里解救了出来。”

另外一个来自飞行的俗语是：Nose dive。Nose就是鼻子，dive是俯冲，或者是跳水。不管是俯冲，还是跳水，他们都是指急剧地往下降。当一架飞机开始nose dive的时候，它突然尾巴向上，鼻子向下快速地往地面下降。可是，nose dive也可以用在生活的其他各方面。例如，一家报纸报导说：

例句-3: “Today the stock market took a nosedive and dropped 25 points.”

这句话的意思是：“今天股票市场的价格猛跌，下降了二十五点。”

一个人的工作，或事业也可以出现nose dive这样的现象。美国报纸可能会这样报导有关好莱坞电影明星的情况：

例句-4: “Everyboday thought this young actor would have a brilliant future after he starred in two pictures that made a lot of money. Then he appeared in three films that nobody want to see, and his career took a nose dive -- no producer wants him any more.”

这句话是说：“大家都以为那个年轻演员，在演了两部盈利非常高的电影后，一定会前途无穷的。可是后来，他又演了三部谁都不要看的电影。这样，哪个制片人都不要他了，他的影台生涯从此就一落千丈。”

今天我们讲了两个来自飞行的习惯用语。一个是：To bail out，这是指跳伞，或解救困难。另一个是Nose dive，意思是急剧下降，或一落千丈。「美国习惯用语」第十九街就到里。欢迎下次再一起来 See you .

周工作总结怎么写 篇11

这一周来，各方面都有了很大的进步在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。

与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求尽快尽好的掌握新的知识和技能。

虽然在XX度过了好多年，但由于自己学习宁波话的意识不够，加之朋友，亲戚多为讲普通话者，一周工作总结果四年下来宁波话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲宁波话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中宁波话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。

比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。

在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。

经过这一个多星期来的学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已融入到了雁金投资公司这个大家庭中。现将我一个多星期来工作情况简要总结如下。

1、工作中，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。另外，我还注重从工作中认真学习微营销、网络推广、宣传推介等相关知识。同时向领导、同事请教学习，取长补短。

2、工作方面，认真完成自己的工作，做好市场宣传、结怎么写？微博和微信的管理，以及完成领导交代的临时工作。

3、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。与同事加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。

严格要求自己，提高工作效率和工作质量。因为自己还是新人，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，要多向同事、领导学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，从而不断提高自己。

1、今后在工作中还需多向领导、同事请教学习，要多与大家进行协调、沟通，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备高度的责任感。在每一件事情完成以后，要进行思考、总结。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力。总之，从领导和同事身上我学到了不少，我衷心的表示感谢，也真诚地希望在今后的工作中，领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在未来的工作中，我将更加努力。

周工作总结怎么写 篇12

按照齐齐哈尔市教育局和讷河教育局统一部署，我校积极开展了全民终身学习活动周工作，并收到较好的效果，为促进工作的开展，克服不足，发扬成绩，特总结如下：

一、组织领导，明确了责任

为引导我镇广大居民树立终身学习理念，推动学习型社会建设工作向纵深发展，我校成立20xx全民终身学习活动周领导小组，小组工作认真负责，取得实效。

二、加强了宣传，提高影响

我们利用广播、拉宣传横幅、现场咨询等多种媒体进行广泛宣传，扩大活动影响。布置橱窗、板报、宣传栏，张贴标语、下发“全民终身学习倡议书”等，多形式多渠道宣传终身学习理念，宣传终身学习的重大意义，有助于更好地履行自己的职责，有助于增强更新知识结构的紧迫感，有助于人生变得更有意义。

三、组织实施，积极开展了活动

1、开展活动时间定在10月10日至10月17日。

2、开展下乡宣传活动。向人们宣传终身学习理念，展示近几年来我市终身教育、职成教育发展概况，成人教育。

职业教育取得的成果，以及学校构建终身教育体系采取的措施等。

3、开展了读书征文活动。在中小学校开展读书征文活动，提倡学生每天要读课外书籍，引导孩子如何多读书、读好书，形成好学上进的学习风气。

4、开展了“歌唱讷河”文艺演出。关注弱势群体学习活动。在活动周，开展老年文艺活动，提高老年人的生活质量，同时到镇敬老院慰问演出。

四、及时进行了总结表彰

开展全民终身学习活动周活动，受到大家的欢迎和广泛的好评。宣传周活动时间比较短，影响有限，但宣传活动取得了很好的效果。我们对活动中涌现的先进事迹、先进典型给予了表彰，有6个班级、20人进行了表彰，并对全面学习周的活动进行全面总结。

周工作总结怎么写 篇13

20xx年9月15日至21日是第17届全国推广普通话宣传周。为进一步提高我校语言文字的整体水平，进一步增强全体师生的语言文字规范意识和推广普通话参与意识，我校结合实际情况和当前形势，开展了一系列活动，取得了良好的效果。现将推普活动情况总结如下：

1、加强组织领导。为加强对推普周活动的领导，学校成立了推广普通话宣传领导小组，组长由校长担任。

2、制定周密活动方案。为做好推普工作，依据文件要求精神，结合我校的实际，就如何组织开展宣传周宣传活动做了周密的策划，制定工作计划，保证活动顺利进行。

3、师生动员，营造氛围。为了使我校普通话宣传周活动搞得既轰轰烈烈，又扎实有效。在本届宣传周来临之际，首先，学校举行了师生动员大会，进行全员推普总动员，一方面阐述推普工作的重要性，另一方面进行爱国主义教育。其次，师生提出了倡议并表示决心。学校向全校师生发出推普倡议，号召全校师生积极说普通话、用规范字，使普通话成为校园语言，不断加强和提高自己的语言文字素质和人文素养，齐心协力，做出自己应有的贡献。

4、广泛宣传，深入推广。宣传周期间，学校利用广播、宣传栏、黑板报等宣传媒体，广泛向全校师生宣传《国家通用语言文字法》和新时期国家推普方针政策以及相关的推普知识，增强语言文字法规意识，通过不同的媒体、不同的宣传方式，营造浓厚的推普氛围，激励广大师生学普推普的积极性和自觉性。

5、发挥学校推普作用，在学生中开展了丰富多彩的推普活动。如5、6年级各班出一期黑板报并举行手抄报比赛。3、4年级组织一次以推普为主题的班队会，举行硬笔书法比赛。1、2年级进行古诗诵读比赛，评选“诵读之星”等。形成强大的宣传攻势，有效地进行了推普宣传和教育，广泛地普及了普通话知识，充分调动了学生的积极性。

6、组织学生进入社区等公共场所，对公共场合使用文字进行了查错、纠错，增强了学生的规范用字的意识。

7、积累资料档案，做好有关普及普通话工作的文件、计划等资料齐全，做到了专人专管。制定制度，量化管理，把“推普”活动同学校的常规管理结合起来，在教职工考核、课堂教学、教学评优等方面都做了明确规定，并严格执行。教师在课堂教学、集体活动中必须使用普通话，教师、学生在校内必须使用普通话。

存在问题及措施：

1、个别师生对此活动的认识不够到位。有待于对其帮助、教育，帮其提高认识，激励其参与的积极性。

2、少数师生口语交际能力较差。有待于进一步加强训练、严格要求和提高。

总之，全校在整个推普周期间有组织、有计划地开展了丰富多彩的推普宣传活动，进行了有效地推普宣传，调动了广大师生推普学普的积极性，在校园内形成了浓郁的推普学普氛围，并推动和促进了我校语言文字规范化工作。在今后的工作中，我们要加倍努力，力争我校的语言文字工作再上新台阶。