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药房方案通用

发布时间:2023-05-31

药房方案。

为了更加有效地实施工作,我们需要详细规划工作中的每个重要部分。制定一份精心的方案能够帮助我们更好地展开和完成工作。您也一定对动手编写方案充满了热情吧?此外,文章编辑为您推荐了一篇标题为“药房方案”的文章,建议您认真阅读并且收藏。

药房方案(篇1)

医院药房整改措施

市场监督管理局对我院药房进行了药品检查,对我院药房以及中药库管理不完善和做的不全面的以下几点进行了指导,现就本次现场检查存在一些问题做出相应整改:

药房人员职能意识差

整改措施:加强业务学习,提高自身的业务素质,对窗口咨询和病人的提问应能从业务的角度加以指导。加强对处方的审核,对不合理处方或违反规定的处方要及时与医师取得联系,更正签字后再行调配。

.温湿度计未效验,并放在窗台上整改措施:急时对温湿度计进行了效验,每天由专人填写温湿度记录表,温度保持在0--30℃之间,湿度保持在45--75%之间,早晚各记录一次温湿度,温湿度计已放在药物集中的货架中央。

大量抗生素和需要20℃以下储存的药品在常温下存放,部分药品直接堆放地面整改措施:对头孢类抗生素已做到遮光,密封,阴凉,20℃干燥保存处,堆放在地面的药品已放置在距离大于10cm的货架上,做到通风防潮,以保证药物的质量。中药饮片串斗严重,整改措施: 对检查出已串斗的饮片进行了清理,以后每日检查格斗中的药材质量,发现质量问题应及时处理。麻醉药品病人的处方只有医生签名整改措施: 在今后的工作中严格执行配方,发要核对制度,防止差错事故,配发,发药人员均已在处方上签名,如遇单人值班时,值班人员应同时履行配方核对职责,并在处方上签名或盖专用签章。总之,通过这次检查,我们发现了我们工作中存在这样或那样的问题。我们一定要以这次检查为契机,认真整改,努力工作,把我科的工作做的更好,让群众满意放心。

药房方案(篇2)

医院药房整改措施,关键词是药房,整改,措施,医院, 照医院同一布置,自××年月始,医院将加强服务、门诊、窗口的工作力度,创建“感觉好”医院。为配合医院的这一重点工作,建议在医院各药房推行“规范化”服务,旨在建立制度化、标准化的服务保障体系,给患者更多的人文关怀,把“人性化”服务融于药品销售的全过程。

药学服务是提供直接和有责任的、以达到进步病人生命质量这一结果为目的的与药物有关的服务,是药师职业的准则,其主要精神为:

.药师的一切活动都是为了病人的利益,通过提供药物治疗,使病人的健康和生命达到最佳的效果。

.为满足医疗卫生需要,药师应与医师、***通力合作,最佳地利用有限的人力、物力资源以最少的花费达到最佳的治疗。

.药学服务在具体实践中包括面向病人和面向社会两个方面,要参与制定药品监视治理方面的政策,制定处方指导原则,制定治疗指导原则,开展药物经济学、药物流行病学等方面的研究。

创新是医院精神的重要内涵,也是进步药学服务水平的主要驱动力。

诚信是建立良性药患关系的本源。服务的承诺既是对各部分的要求,也是各部分对社会、对顾客的承诺,只有严格执行,才被视为老实取信、兑现承诺的表现。

尊重是人文关怀的重要体现。不仅展现在着装整洁、以礼相当、举止文明、热情待人等方面,而且表现在维护顾客的人格、情感和隐私,还体现在理解沟通与主动尽责。

一、药房药师的社会要求

.药师功能

药师的定义是:“指受过高等药学教育或在医疗预防机构、药事机构和制药企业从事药品调剂、制备、检定和生产等工作并经卫生部分审查合格的高级药学职员”。

()药房药师的专业性功能

主要专业功能是药品使用控制。药品使用控制是知识、了解、评价、过程、技术、控制和伦理的总和,是确保分发和使用药品安全和有效,这是长期以来社会对药师功能的期看。

①调配处方:配方发药是药房药师日常工作中最常见的。药房是建立在对药品及其使用深刻了解的知识实体基础上的。药师必须做好配方的六个步骤:收方、验方、核价、调配、复核、发药。

②提供专业的意见:医院药房的药师不仅个人应充分发挥这方面的作用,而且应建立药品信息中心,给临床提供有关信息,提供用药建议。

()药房药师的基本技术功能:监视检查。

.药师职责

处方药与非处方药流通治理暂行规定:

第十条:执业药师或药师必须对医师处方进行审核、签字后依据处方正确调配、销售药品。

第十二条:执业药师或药师应对病患者选购非处方药提供用药指导或提出寻求医师治疗的建议。

同时,参加培训和继续教育和参与卫生保健公益活动。

.药师的社会责任感

全世界死亡人数中三分之一是死于用药不当。其原由于:⒈医生诊断失误;⒉患者自我药疗水平有限;⒊药店职员服务水平。

因此,药师要熟悉到自己的使命感:⒈小病当大夫;⒉大病当顾问;⒊重病当亲人。

药房方案(篇3)

一、促销目的:

利用情人节这一特殊假日的特点,在其前后公众效应显著的一段时间,为烘托药店在节假日的营销气氛,结合自己的营销模式,提升门店核心竞争力,突显活动效果,加强客情沟通、药企合作及商品走量,并能根据顾客的消费心理来准确把握药店的销售脉搏进行一系列有针对性的推广活动。

1.吸引人流,使节日盈利效应最大化;

2.制造重复消费模式;

3.延伸和充实品牌内涵。

二、促销思路:

1、用活动来吸引消费者,店外促销活动时,终端(例如药店)就充满人气,以人气带动药品销售;

2、提炼诉求产品卖点,在产品比对演示宣传中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望;

3、设计有诱因的促销方案,让消费者重复购买,提高销售额;

4、让百姓形成“买的不是药,是健康”的氛围。

三、促销对象:

xxx

四、促销时间:

20xx年4月29日到5月1日,根据需要可适当提前或者延长促销区间,以保证促销活动最大量接触消费者

五、促销主题:

迎情人节,好礼贺佳节

六、活动形式:

终端现场促销活动

七、促销活动方案:

1、进店送温暖情人节节假日期间,在店门口为每一位进店的顾客送上一杯暖暖的姜茶,让顾客身心舒畅,还未购物就能体验到促销人员的热情及公司对顾客的关爱。能增加顾客对公司的好感及激发对产品的兴趣。

2、捆绑销售

选择公司现有的普通家庭常备药品相互捆绑销售,并适当包装,将药品变成礼品,利用捆绑的价格和渠道优势,提升销售。礼品套餐可根据顾客的实际需要加减。

3、赠品销售

提供附加赠品,搭配销售;

赠品保证质量,档次符合,对象符合。如只要购买本公司的产品,再加0.1元即可获得精美小礼品,如符合春节喜庆氛围的精美台历、挂历、春联、马年吉祥物、万年历等等,也可以搭配与健康相关的体重计、小药箱等。

4、抽奖销售

购物参与抽奖,采用集中开奖,普及面、中奖率适中,可信度高,不让群众感觉是以抽奖为噱头,而是实实在在给群众以实惠。如可迎合国人喜好“彩头”的心理,采用“摇钱树”,树杈挂满红包,凡购买公司产品满xx元的顾客,加1元就有机会摘下一个红包(每人限一次),每个红包都有奖品可获得(小至牙膏、鸡蛋、抱枕等,大至测血压计等),100%中奖率,保证奖品拿到手!

5、专家免费咨询指导

提供顾客消费信息咨询,现场提供顾客消费专业的帮助。

6、公关策略

赞助社会公益事业,可扩大企业品牌知名度和社会亲和力。如,活动期间每收益10元就捐出1元给贫困地区等。

八、促销操作流程及人员安排:

1、提前7天选定社区活动点,每个活动点附近选1-2家a类药店,联合开展,告知药店活动内容、时间及就陈列宣传方式、促销方式、礼品安全与店主达成共识,以点带面,逐步扩大推广范围。且需先与店方高层管理人员达成共识,活动中请他约束店内人员不得向促销人员索取促销品,活动结束后方可一次性赠送些小礼品以示友好;

2、人员安排:4-6人/组,选出组长,每一个执行人都有明确的岗位职责、培训手册及有专项检核督办奖罚规定;

3、活动前期准备:

3-1争取附近药店配合,联合宣传(提前5天);

3-2活动前期(提前3天)先向住户派发关于活动的宣传资料等,销售人员落实相关订单,确保活动当天卖场有充足库存;

3-3完成清洁标准的陈列以及所有产品的明码标价和广宣品、促销品布置(提前1天)。

4、每次作好活动记录表、活动总结。

九、促销地点选择:选择好适合作促销的地点,对于促销成功非常重要,最好具备如下条件:

1、销售量大;

2、地理位置好,有合适的促销场地;

3、人流量大、形象好、影响力大;

4、有自己的定位及其商圈的顾客群,与促销产品的定位、目标消费群相一致;

5、备选地点最好有较强烈的合作意愿,愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传和定价等。

药房方案(篇4)

医院药房整改措施

照医院统一布置,自××年月始,医院将加强服务、门诊、窗口的工作力度,创建“感觉好”医院。为配合医院的这一重点工作,建议在医院各药房推行“规范化”服务,旨在建立制度化、标准化的服务保障体系,给患者更多的人文关怀,把“人性化”服务融于药品销售的全过程。

药学服务是提供直接和有责任的、以达到提高病人生命质量这一结果为目的的与药物有关的服务,是药师职业的准则,其主要精神为:

.药师的一切活动都是为了病人的利益,通过提供药物治疗,使病人的健康和生命达到最佳的效果。

.为满足医疗卫生需要,药师应与医师、护士通力合作,最佳地利用有限的人力、物力资源以最少的花费达到最佳的治疗。

.药学服务在具体实践中包括面向病人和面向社会两个方面,要参与制定药品监督管理方面的政策,制定处方指导原则,制定治疗指导原则,开展药物经济学、药物流行病学等方面的研究。

创新是医院精神的重要内涵,也是提高药学服务水平的主要驱动力。

诚信是建立良性药患关系的本源。服务的承诺既是对各部门的要求,也是各部门对社会、对顾客的承诺,只有严格执行,才被视为诚实守信、兑现承诺。用量)注意事项(禁用、慎用、不良反应、相互作用)

二、社会需求的服务

.“四心”“四声”服务

“四心”:接待患者热心,解答问题耐心,接受意见虚心,排扰解难诚心;

“四声”:患者到药房窗口有迎声,咨询有答声,离开药房有送声,留言必有回声。

.人员应做到八个“不”:

不迟到、早退和擅自离开工作岗位,有事应先请假;

不在工作时间聚众聊天、谈笑打闹、阅读书刊和私事会客长谈;

不说服务忌语,不与患者顶嘴吵架;

不在工作时间干私活、吃零食,在柜面服务时严禁吸烟、吃槟榔;

不以交接班、点货、制表等内部工作为由怠慢患者;

不私自动用药品送人情;

不因缺药而擅自将患者的处方用药取消应主动与处方医师联系用同类药品替代

不玩忽职守、假公济私。

.工作要求)准备工作

上岗人员应准时到岗,统一着装,佩带胸牌,仪表端庄,精神饱满,站立服务。上岗前应做好准备工作,如添足药品、备好注射卡、搞好卫生。)工作中接待要求

接待患者主动热情、面容和善、举止文明、用语礼貌、大方得体、主动讲普通话,不得使用服务忌语。

收方发药应核对品名、规格、数量、计价等。处方所列药品不得擅自更改或代用,对有配伍禁忌或超剂量的处方,必须经医生更改或重新签字后方可配取。配方时要实行双人核对制度,配方人和核对人均应在处方上签章。

坚持问病发药、发药问病,主动介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌及注意事项。

特殊管理的药品应按有关规定配方。售前凭方配药,售中认真核对,处方留存备查。

发药结束患者离开时,应与患者道别,语气态度亲切自然。

制定并实施便民、利民服务项目,保证向社会的承诺。)售后服务

按规定做好药品的退换,弄清原因,实事求是地负责解决,既要符合规定,又要使患者满意。凡是在配方中需特殊处理的药品必须特殊说明,如中药“先煎、后下、烊化”等,西药服法分“早晚、睡前、餐间、饭后”等。设立意见本、服务监督电话。工作结束时要清理药品,清点处方,做好卫生和安全防范工作。

.药学服务在药品销售中的具体体现

药房的具体行动

⒈改革发药窗口

⒉设置咨询服务台

⒊建立缺药记录本登记缺药日期、患者姓名及联系方式,待药品补充到位及时通知患者

药学服务的进一步深入

药师的服务要与治疗相结合,即过去是“发药”,现在要涉及“用药”。

临床药学—药师联系临床,了解并解决临床整体和个别患者用药中的问题,指导用药,促进药物的合理应用。

药物利用和药物经济学—对药物利用状况进行研究掌握药物消耗动态,分析其合理性,节约开支。

信息服务:药物的进展、不良反应、新药和药物淘汰等。

配方发药注意事项

药品质量:品牌、包装、性状、有效期等。

用药:患者得什么病;选用的药是否对症;剂量、疗程、服用方法;慎用、禁用症;儿童及特殊人群用药;药物相互作用;不良反应;药物过量及中毒处理。

接待患者要了解什么

患者病情:既往史、目前病况、身体状况(尤其是妇女、儿童)。

药物:医师处方与适应症是否相符;过去用药史;排除禁用、慎用症;同类药物对比。

药物应用

剂量:常用量(成人);儿童、老年人的药量酌减。

服用时间:食物对药物吸收的影响;时间间隔。

多种药物间影响:相互作用

药品不良反应

药物作用的两重性表现在既有治疗作用,也有引起不良反应的作用。药品不良反应是指药品在正常剂量和正常用法应用后所出现的不利于病人的反应。

药品不良反应的发生与下列方面因素相关:

⒈药物本身的毒副作用;

⒉由于患者特殊体质而发生的过敏和特异质反应;

⒊抗菌药物的二重感染。

药物不良反应是药品本身的属性,合理应用药品则可减少或避免其发生。

药物不良反应按国家规定收集分析、给予评价并按规定上报。

药房方案(篇5)

一、防控原则

按照统一领导、及时反应、协调一致、规范措施的指导原则,做到“早发现、早报告、早隔离、早治疗”,防范疫情传播,保障防控成效,维护正常工作生活秩序。防控工作在单位疫情防控领导小组(以下简称领导小组)统一领导下进行。

二、防控措施

(一)人员防控

人员检测防控范围为单位员工。

第一类情况:目前在湖北人员。目前已在湖北地区尚未返回天津的人员须经领导小组同意后方可返回,未经同意不得擅自返回。(备注:本单位目前没有此类人员)

第二类情况:有密切接触人员。与疑似或确诊为新型冠状病毒感染的肺炎患者有过近距离接触人员;与从湖北地区、其他有本地病例持续传播地区返回人员有密切接触(包含本人是返回人员,子女在湖北地区上学、上班返回人员)的人员。

1、与自确定为疑似或确诊病例前十四日有过近距离接触的'人员,应立即上报保障工作组,由保障工作组统一登记汇总在册。

2、密切接触人员应立即上报保障工作组,由保障工作组统一登记汇总在册。

由防控工作组负责通知汇总在册人员居家隔离,并对居家隔离情况进行密切监控,每天二次收集体温和身体状况等信息并向领导小组报告情况。一旦出现身体状况异常,经领导小组批准后及时报告当地卫生疫情防控部门。解除居家隔离时间为自最近一次与疑似或确诊病例有过近距离密切接触之日起后十四天内无异常。

第三类情况:其他人员。公司其他员工,在政府部门宣布疫情解除前,坚持每天测量体温一次,及时通过微信群上报。一旦出现发热或者干咳、气促、肌肉酸痛无力等疑似症状,应该立即向防控工作组报告,经领导小组批准后及时报告当地卫生疫情防控部门。如被确定为疑似病例或确诊病例,保障工作组重新排查上述第二类情况人员。

(二)场所防控

对二楼会议室、走道等公共区域和出现病例楼层的所有办公室进行定期消毒,必要时寻求属地防疫部门技术支持。

门卫人员负责对进入腾达建筑人员的体温测量工作,体温异常人员一律不得进入;进入腾达建筑人员一律要求佩戴口罩;加强保安、保洁等工作人员的防疫教育和管理。

疫情期间,非经单位领导小组批准,各单位、部门不得接待商务活动或组织聚集性活动,充分使用网络交流工具。

三、信息宣传

疫情期间随时关注市政府卫生行政部门定期公布本行政区域的疫情信息,政府卫生行政管理部门宣布解除紧急措施后,本预案停止执行。

宣传组通过多种媒体渠道,强化宣传防护知识及防控措施,按照规范进行落实。单位系统人员应做到不信谣,不传谣。对于隔离员工要给予必要的人文关怀,做到“隔离不隔心”。

四、综合协调

(一)做好所在单位生产经营工作的必要物资储备。

(二)做好员工在疫情期间的必要医疗防护物资储备。

(三)由保障工作组进行具体的物资统筹协调管理。

五、预案保障

1、在单位应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作领导小组的领导下,应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作领导小组办公室下设的4个工作小组根据职责分工工作。

2、一旦发现疫情或与疫情有关的信息,所有员工必须如实及时向单位领导小组反映情况,如有故意隐瞒信息的将进行严肃处理。

药房方案(篇6)

一、营销环境与市场分析

1、营销环境

随着社会的进步和生活水平的提高,药店在人们生活中占有越来越重要的地位。由于国家医疗制度的改革,老百姓的医疗列入了保险项目。医院就医费用高昂,老百姓看病变得谨慎,一般都是“大病去医院,小病去药店”。普通市民有个头疼脑热都愿意去买点药来解决。但是出于对健康的关心,对服药的慎重,老百姓一般会选择自己信赖的药店。同时由于普通市民不具有医药专门知识,在购药时希望有人指导,所以实力雄厚、药品丰富、要价合理、服务周到并有专业药师题型的药店具有良好的发展前景和营销环境。

秦皇岛市唐人医药商场有限公司成立于2003年4月1日,注册资金200万元,同年9月1日成为“河北省首家通过GSP认证的医药零售企业”。目前,唐人医药商场有限公司同国内众多生产厂家和供应商,长期保持着良好的合作关系,批量采购和完善的管理奠定了良好的价格和质量基础。公司自成立以来,进行了多种多样的促销活动,提高了品牌知名度和企业形象,使其在短短的几年时间里成为了秦皇岛市家喻户晓的、居民信得过的药品零售企业。

药品零售行业属于消费品市场,消费者容易受到广告、促销等活动的影响而实施购买行为,促销活动对销售的提升效果较为显著。

2、市场分析

唐人医药目前在秦皇岛、唐山两地拥有3家600平米以上卖场、3家300平米以上卖场,50家社区店,8家诊所,具有广阔的药品零售市场。

5月是秦皇岛气温变化不稳定,上火、感冒多发的季节之一,家庭常用药物的销售量增加;5月12、13日为双休日,客流量增加;另外适逢母亲节的到来,很多子女会去市中心为母亲挑选礼品作为母亲节礼物,老年人药品市场将会迎来一次小的高峰。所以唐人医药在5月7日至5月13日进行母亲节优惠促销活动具有良好的市场前景。

二、促销目标

1、争取在最短的时间内促进最大限度的销售,特别是增加老年人药品、保健品的销售量。使销售量增加20%——30%。

2、保持企业良好形象,强化品牌效应,增加品牌认知,吸引消费者进店,促进第一次购买和重复购买。

三、促销提案

1、方案细则

(1)促销主题

“温馨母亲节,健康好妈妈”——送礼送健康

(2)活动时间

活动时间为5月7日至5月13日,持续一个星期。

(3)促销对象

有购买能力且想要购买母亲节礼物的消费者,主要以母亲年纪较大的消费者为主,除此之外还包括一部分孕妇及刚刚生产不久的少妇的家人。

(4)促销地点

唐人医药海港区、山海关区和北戴河区的卖场和分店、诊所。

(5)促销产品

促销产品主要为中老年人药品、孕妇保健类药品。

将药品进行简单分类,区分出两个类别的药品。

将相应药品进行促销组合,推出母亲节促销套装。

(6)促销方法及具体内容

附送赠品:活动期间在店购买孕妇保健类药品赠送孕期健康保健手册一本;购买中老年药品赠送中老年医药常识手册一本,且可获得免费提供的精美包装袋一个。

活动期间凡在唐人医药商场及各分店消费满50元或者购买套装的顾客赠送精美包装的康乃馨一支。非母亲节当天购买的消费者可凭购物小票于5月13日当天在任何一家唐人医药卖场及分店获取。

活动期间凭宣传单可到唐人诊所接受免费体检一次。

抽奖:活动期间唐人医药各卖场店面均准备“温馨五月,感恩母亲”寄语版,消费者可以在上面写上自己对母亲的祝福。有意愿参加抽奖活动的消费者可留下电话或邮件等联系方式,5月13日活动即将结束时将举行抽奖活动,活动将抽取10名幸运者,提供昌黎水岩寺往返全程路费及上香费用(限带3名家人)。会员优惠:活动期间会员在原优惠基础上可进行积分换购活动,凭积分可换取相应消费品。另外活动期间会员购买积分加倍。

折扣优惠:活动期间中老年人用品、孕婴药品九折优惠。

四、广告配合方式

本次促销活动主要采用电视广告和宣传单广告相结合的方式进行宣传。

1、5月4日—5月13日,每天8:00—10:00,18:00—22:00通过电视滚动广告条的方式发布促销信息。

2、5月6日在各店面辐射区域内发放宣传单。宣传单见附录。

3、5月12日、5月13日在太阳城等市中心繁华地段发放宣传单。

五、促销活动步骤

1、前期步骤

(1)人员安排

每个店面要分工明确,附送赠品和礼品发放要有专人负责,避免造成混乱。宣传单发放人员由总部在各高校和招聘信息部发布广告,招聘临时促销人员,工资日结,35元/天。

公司总部选定广告公司设计制作海报、展板、条幅、宣传单等,由总部根据各店面需求数量派人统一发放给各店面。

总部营销人员负责联系供应商,确定促销产品种类和内容,制定相应的组合促销策略;同时负责与电视台取得联系,商谈广告事宜。

(2)物资准备

保健手册:在网上查找相关的中老年与孕婴保健常识,做成32开彩色小册子,加封皮一共12页,双面印刷。拟印刷5000份,其中孕婴常识手册2000份,中老年保健医药常识手册3000份,不够加印,避免浪费。各店面根据上一季度销售额确定各店面领用数量。

展板:1开纸大小×4个,放置于客流量大的卖场和分店。

展板与海报效果简图

海报:1开纸张大小,单面彩印,拟印刷64份,每个店面2份。

横幅:红色布底,黄色字体,拟制作50份。32份使用,18份备用。

宣传单:彩色双面用于5月12日和5月13日的宣传单32开大小,拟印快乐母亲节,健康好妈妈,——唐人医药母亲节倾情奉献刷2000份;黑白双面用于5月6日在各分店发送的宣传单拟印刷4000份。

气球彩虹门:定做40个,活动期间放置于店门口,使用32个,8个备用。由制作公司负责运输安装。

康乃馨:根据5月7日至5月11日销售情况预定单只包装的康乃馨200束,母亲节当天根据情况加定。

寄语板:同展板大小,准备32个。可贴纸每个店面自行准备准备2袋100张/袋;签字笔每个店面自行准备3支。

(3)前期具体时间安排

4月20日—4月27日,通知各供应商活动计划,确定参加活动的产品范围和名单。

4月25日—5月1日,确定广告制作商,进行电视广告设计与制作。4月28日—4月29日,对参加活动产品进行分类组合。4月30日—5月5日,各道具制作印刷。5月4日—5月6日,播放电视滚动广告。5月5日—5月7日,员工培训。

5月6日,在各店面辐射区域发放传单。完成各店面装饰工作,包括海报张贴、展板、寄语板放置、气球彩虹门的安装等。

2、中期操作

5月7日——5月13日期间,各店面严格按照要求进行活动,要保证活动有秩序、顺利进行。在活动过程中每两天各店面要将具体销售情况上报总部,根据动态的需求调整促销范围、强度和重点。具体操作计划如下:

(1)5月7日——5月13日,继续播放电视滚动广告条。

(2)5月12日、5月13日,发放康乃馨。消费者凭满50元的购物小票到各店面发放人员处,经发放人员核实后发放康乃馨,每人限发一束。赠完为止。

(3)赠送的保健手册要根据消费者购买的商品种类发放,中老年药品赠送中老年保健手册;孕妇及刚生产妈妈药品购买者赠送孕婴保健手册;两类都购买者可一样领取一份。顾客结账后领取药品时发放。赠完为止。

(4)会员积分兑换标准为10元1分。(5)免费体检消费者要出示宣传单。

3、后期延续

5月13日寄语板回收后,将寄语条取下。5月14日将有联系方式的寄语条挑出,放置抽奖箱内抽奖。与获奖者取得联系,通知去昌黎时间,同事联系客车准备相关事宜。

5月13日—5月18日奖获奖者名单制作成海报,张贴在各店面以正式活动真实性。

六、意外防范

活动过程中要不断根据活动情况修改、调整活动计划。

1、天气防范

阴雨大风天气展板和寄语板不能摆放室外时,将其放置于店内适当地方。

2、物资供应意外

出现海报、展板、寄语板损坏且备用道具不足时,紧急制作补上不足。客流量超过预期,宣传单不够时紧急印刷并发放。

七、促销预算

1、预算计划

(1)本次促销预算采用销售比率法。根据以往经验,促销预算比率为20%。因此本次促销费用总额为28700元。

(2)促销费用项目控制

宣传费用=广告设计与制作+展板+气球门+横幅制作印刷费用=宣传单印刷

赠品费用=保健手册制作费用+康乃馨购买费用+包装袋费用折扣优惠费用=产品销售量×(产品原单位售价—产品单位优惠售价)赠品费用=非产品数量×非产品单价

2、资金费用来源

本次促销活动资金主要来源有以下两个方面:一是供应商提供的销售补贴;二是将促销活动占用的费用转移到部分产品的售价上。

八、效果评估

1、市场评价指标

(1)销售额

本次目标活动的目标销售额要比上个月增加25%。

(2)参与者人数

参与活动的中老年药品、孕婴药品供应商数量要达到所有药品供应商数量的20%以上。

(3)来店顾客数

活动期间各店面的总客流量应比上个月增加25%。

2、经济利益评价

促销前平均每个店面月销售额为5000元,销售成本为2200元。

(1)如不举办这次促销

销售收入=5000×32=160000元销售成本=2200×32=70400元销售利润=160000-70400=89600元

(2)促销期间利润

销售收入=5000×32×(1+25%)=200000元销售成本=2200×32+28700=99100元销售利润=200000-99100=100900元

(3)促销活动成本

促销活动成本=促销活动总成本—销售折扣—促销结束后损失利润=28700—9000—11300=8400元

(4)本次促销活动利润

促销活动增加的利润=100900—89600=11300元促销活动总成本=8400元

促销活动利润=11300-8400=2900元

从以上分析可以看出,从短期销售效益来看,这次促销活动获得2900元的增加利润,但是利润额不高,企业促销方式和促销成本有待改善。

药房方案(篇7)

中秋节和国庆节这两个中华民族的`传统节日日趋临近,各行各业层浪逐高的促销活动也开始将整个市场搅得沸沸扬扬。心健大药房也将跃跃欲试,拿出星剑药业集团的主打产品茸桂补肾口服液和好谓口参芩口服液参与市场促销活动。

我们知道,促销的实质是送,促销活动是送礼,但在送礼的符号名目上,一定得符合目标消费者的接受心理。说到底,促销活动的实质就是万变不离其送。大家都在送,看谁送得好,送得妙!

近年来,工商部门对促销活动的限制很严。而且,要送到老百姓满意程度,企业往往承担不起。怎么化有限的送为无限的吸引力?我觉得这次促销活动应该这样着手:

主题口号:

1、爱心奉献社会幸运送给顾客

2、心健大药房真情回报专家现场免费义诊

3、心健大药房购药抽奖大活动

时间:9月28日10月7日

地点:心健大药房中心店

内容:

1、爱心奉献社会幸运送给顾客

1)在两节期间如购买茸桂补肾口服液和好谓口参芩口服液一个疗程(四盒)以上,可优惠10%,并免费获赠名典咖啡店30元的消费券一张;

2)其他顾客在两节活动期间购买茸桂补肾口服液和好谓口参芩口服液一个疗程(四盒)可获得10%的优惠,并免费获赠名典咖啡店20元的消费券一张;

2、心健大药房真情回报专家现场免费义诊

两节活动期间,特邀医学专家(西医专家)亲临心健大药房中心店现场免费为市民就诊,免费开据医药处方,免费测量血压等义务性的服务,顾客可以凭处方在心健大药房购药享受10%的优惠。心健大药房以真情回报娄底人民三年来对心健大药房的大力支持与关注。

3、心健大药房购药抽奖大活动

两节活动期间,市民购买茸桂补肾口服液和好谓口参芩口服液一个疗程(均为四盒),可免费获赠名典咖啡店30元消费券一张,多买多送,购买其它的医药产品可参加抽奖,中奖率为100%。(具体抽奖事宜另行)。

宣传:广告除了说明活动以外,着重树立企业形象心健大药房为社会福利事业真诚奉献,把幸运无私地送给消费者。两节活动期间,在心健大药房中心店通知媒介进行现场报道,大张旗鼓地炒作。

益处:不仅能花费最少的钱买到最好的产品,而且能免费获得消费券,定会吸引力大增,换来的是快速促销的实绩和良好的形象。

问题:促销广告往往不被消费者关注,其实并不是促销不具备吸引力的问题,而是由于促销广告本身缺乏说服力和吸引力,没有将促销活动的核心利益点表达清楚。故而,促销广告也需要进行精心的设计和创意,关键不在于说什么,而在于怎么说。

SP策略中,常用的主要有四种,即降价和打折、买赠、派送、有奖促销。在具体的操作比较上,降价和打折所涉及到的具体的活动支出费用最少,对一些价格敏感的消费群体的影响力也最大,价格的下调极易对品牌造成伤害,品牌产品所集聚的目标群体会因品牌的贬值而流失,另外,消费者是买涨不买跌,价格一旦下调,将很难回复,强行上调,只会是失信于顾客,让顾客对品牌产品心灰意冷。

与之相对应的是派送,产品派送可以在短时间内让精选的目标人群看到自己的品牌和产品,并且由于获取的低成本甚至是无成本,也非常容易引动获取者的尝试性消费,这种效果是很多促销方式费尽万般心思也望尘莫及的。而买赠和有奖促销,无论在促销成本和目标达成效应上都处于居中水平,这就难怪很多的操作者在实际的促销过程中,争捧这两种促销方式了。不过,就时间绵延的角度来考虑,有奖促销耗时会长一些,如果操作者不想让自己的这次促销活动拖泥带水的影响后续的市场操作,买赠促销势必就成为了选择的首要。

策略:一般说来,消费者接受商品信息的模式为:注意兴趣欲望行动满足。注意、兴趣、欲望都是在消费者头脑市场中的活动,加上目前的消费者越来越试图在商品大潮中寻求各自爱好、趣味和审美价值的落脚点,故而怎么能够将比较繁琐枯燥的促销信息转化为消费者的兴奋点,就非常重要。

一、活动前媒体宣传

通过促销活动,吸引大量目标消费者,形成参与和购买热潮,传播产品和服务理念,形成口碑传播。活动前后配合新闻炒作和广告,将产品信息发布出去,以达到迅速占领市场的目的。

二、活动内容根据主题确定

活动成功的前提就是内容要有吸引力。包括打折、免费赠送、专家义诊、购药大抽奖等,都是吸引目标人群必不可少的手段

三、活动前的准备工作

1、信息发布

①活动信息可选择在《娄底广播电视报》报刊上发布,因为电视报的受众面是各家各户,而且其发行量有4万份,效果相对其他报纸媒介要好。

②娄底人民广播电台,从9月26日10月6日开始发布促销活动广告。时间从早8:00晚9:00每每天10次滚动播放。

③在心健大药房中心店门口挂横幅一条,内容为活动主题口号,时间为9月25日10月7日。

④刊发可提高参与热情和人数的信息,例:活动在9:30开始,请不要太早排队。

⑤注意要在广告边角上加上活动解释权归××公司所有内容,以避免惹一些不必要的麻烦。

2、电视:电视广告为飞字广告,内容以介绍活动为主,辅以简单的产品介绍或干脆不提产品的功能等内容。

3、现场布置

活动现场布置得好,可以使活动进行的有条不紊,增加活动气势和氛围,吸引更多人参与。

(1)写有活动主题的横幅。

(2)突出产品形象和活动主题内容的大幅展板和背板。

(3)挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。

(4)咨询台、赠品(消费券)发放台、销售台等等。

人员安排

(1)安排足够数量的服务人员,并佩带工作卡或绶带,便于识别和引导服务。

(2)现场要有秩序维持人员(安排集团公司保安协助)。

(3)现场咨询人员、销售人员既要分工明确又要相互配合。

(4)应急人员(一般有领导担任,如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理)。

4、公关联络

提前到工商、城管等部门办理必要的审批手续。

四、现场执行要点

1、工作人员第一个到达现场,各就各位。

2、宣传人员派发宣传单,介绍活动和产品,引导顾客至销售台。

3、掌握好活动节奏,维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外,以免造成负面效应。

4、销售人员准备销售事项,介绍销售产品。

5、赠品在规定时间发放不宜太早太晚,发放时登记个人资料、签字。

6、主持人宣布活动结束,现场暂时保留至可能时间。

7、现场销售台继续销售。

8、现场清理,保留可循环物品以备后用。

五、活动结束要开总结会

评估活动效果及得失是十分重要的一环。只有不断的总结,才能避免以后的活动中少走弯路。

药房方案(篇8)

全市药店必须履行企业主体责任,严格执行药品、医疗器械质量管理规范,确保药械质量安全,防疫期间采取一切措施降低药店内发生传染的可能,在药械零售环节及时发现并上报疫情线索。必须做好以下3项工作:

一、药店管理做到“五个一”

一张明白纸:熟知市县(市、区)市场监管局发放的“疫情防控明白纸”内容,并在店内显著位置张贴。一个承诺:药店责任人作出承诺,坚决落实市委、市政府的决策部署,确保药械质量安全。一本台账:建立一本新冠肺炎诊疗药品销售台账,对购买国家卫健委公布的最新版本诊疗方案中所列品种的人员进行详细登记,列明姓名、身份证号、联系方式、居住地点。一个联络人:每个药店确定一名联络人,日报治疗感冒、退烧、咳嗽等新冠肺炎诊疗药品的销售情况和购买者信息。一套监督反馈体系:药店联络人每日收集整理“五问”信息表和销售台账,异常情况立即联络上报属地监管责任人。

二、销售药品做到 “五问”

一问是否为湖北来承或者途经湖北返承的人员购买;二问家里有没有居住或途经湖北武汉,特别是华南海鲜市场一千米范围内的重点人员;三问家里是否有与以上人员密切接触者;四问是否为除湖北以外的外地来承人员和外出返承人员购买;五问是否为有发热症状人员购买。可疑情况及时填写“五问”信息表。

三、营业场所管理做到“少聚多测勤消毒”

(1)尽量减少购药人员聚集。要设立新冠肺炎诊疗药品专柜,专柜尽量设在靠近门口位置,购药人员进店必须佩戴口罩,测体温。不戴口罩和拒测体温者拒绝入内。对体温异常者应询问是否有相关接触史,观察是否有咳嗽、呼吸困难等疑似症状,视情况建议就医检查并做好登记和上报工作,以利于追踪。

(2)药店营业员(含坐堂医生)必须做好自身防护。每天进店上班前要对员工逐一检测体温,遇体温异常情况及时安排就医并向当地防控指挥部报告。营业人员在营业期间必须佩戴口罩,有条件的应戴防护手套,并且每小时使用75%酒精或其他消毒剂进行一次手部擦拭或喷雾消毒。售药过程中与他人和顾客保持1米以上安全距离。

(3)保持店内环境清洁,及时清理垃圾、废物。营业期间每日至少通风2次,每次通风时间不低于30分钟。每2小时对营业场所消毒1次,重点消毒地面、柜台、门帘等与人体密切接触位置。

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