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保修合同(经典12篇)

发布时间:2023-05-28

保修合同。

为了更好地遵守法律,避免可能产生的经济或利益损失,合同签订工作显得尤为重要。因此,我们是否需要花费大量精力来撰写合同呢?接下来,小编为大家搜集了关于“保修合同”的资料,希望能给您带来一些收获!

保修合同 篇1

甲方(签名或盖章):____________

乙方(签字或盖章):____________

为了更好地为广大打印机用户提供更好、更快的优质服务,亳州金鑫科技办公设备有限公司特意为贵公司制定了VIP服务项目 为此服务亳州金鑫商贸有限公司与贵公司提供了以下协议:

1. 本协议适用于拥有复印机、打印机、电脑的用户,有接受定期保养的需求,愿意与甲方建立保养业务关系,经双方签署确认后,在协议的有效期内生效

2. 甲方的义务为:当本合同范围内的办公设备发生故障时,应乙方的要求,于二十四小时内派技术工程师上门进行处理,并于合理期限内处理完毕交付乙方使用。办公设备的保养业务是指,有协议规定的期限内,甲方指定人员为乙方介绍打印机的使用、操作方法,提供技术咨询服务,对接受保养的办公设备进行定期清理、调整,排除机内因操作失误引起的非损坏性故障的有偿服务。

3. 协议规定的保养期内,由于机内部件自然失效所引起的故障,甲方可免收排除故障的人工费、交通费以及配件费(不包括打印机易耗品,根据实际情况列出易耗品清单),人为的意外因素造成的损坏则不属于保养范围, 甲方负责维修的故障范围包括正常使用之损坏、故障等,但不包括不可抗力引起的损毁;及人为故障或环境造成的损害如(水浸、电击、撞击、鼠液、自行拆修等)甲方将酌情适当收取配件费。

甲方(签名或盖章):____________

乙方(签字或盖章):____________

____年____ 月 ____日

保修合同 篇2

委托方:_______________________________(以下简称甲方)

受托方:________________________________(以下简称乙方)

风险告知:提前了解合作对象基本情况(个人则需记录其身份证号码、地址、电话);审查合作方的签约资格;商业信誉和履约能力,可以使用国家企业信用信息公示系统查询企业信息。

甲乙双方本着公平、自愿、平等互利、诚实信用原则,就设备维修事宜达成以下协议:

一、维修设备明细

在签定合同前,双方需共同确认所要维修/保养设备的状况并对其进行登记。乙方需检查保修设备的主要部件完好程度及附件的完整性,并登记机器型号、整体状况等相关情况,建立客户档案。

二、维修费用

所发生维修费用的详细价目单见附件(附件)

三,合同期限:______年______月______至______年______月______日

四、甲方的权利和义务

1、甲方在本协议所包括的机电设备出现故障后及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断。

2、甲方决定对故障机进行维修时,更换部件的费用由甲方承担。乙方提供的报价供甲方参考确认,报价中部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修中心提供的部件价格。

3、甲方如需乙方提供其他技术支持(如设备安装、使用及简易维护保养、基础知识培训,设备在本市的远距离搬迁予以的协助和安装调试等),乙方应予以支持。

4、甲方在通知乙方进行设备维修后,乙方应在两个工作日内到达甲方所指定的地点进行维修服务。

五、乙方的权利和义务

1、合同执行期间,乙方应负责对在正常条件下使用的机器提供维修维护。

2、合同执行期间,乙方保证在机器发生故障的情况下,在接到甲方的维修通知后的两天内服务到位(次数不限),国家法定节假日除外。

3、乙方有义务对每次的维修情况向甲方做出说明,并提供更换配件清单,配件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修中心提供的部件价格。

4、合同执行期间,乙方为甲方机器更换新配件后,新配件再次出现问题,属配件本身质量问题,乙方应负责免费维修更换。

六、设备维修、安装调试及验收

1、检修过程精度或装配检查,需要有双方项目部门技术人员认可,并作记录;

2、所有更换的备件在装配前,由双方技术人员确认并验收,方可使用;

3、设备维修后,设备的精度、性能,达到使用要求和工艺技术要求;

4、设备检修完毕,乙方自检,准备验收报告,通知甲方验收,甲、乙双方填写“验收报告”;验收中发现的问题,乙方立即整改,直至达到合格要求,最终双方将签署最终验收报告。

七、验收标准及方法

1、设备验收由甲方负责组织,乙方安装调试人员等参加。组织调试,甲方派出专人配合。

2、按双方签订的'技术条款和国家、行业有关标准验收,达到原合同出厂技术指标。

3、验收时各项技术指标应达到相关验收标准,经甲方最终验收合格,办理验收手续后交付甲方。

4、设备调试由乙方负责,甲方项目负责人及使用单位相关人员参加。

风险告知:为了保障委托方的合理利益,在合同中应当明确约定对维修之后的检查与验收手续。在该合同中应当约定交货验收,并办理验收移交手续。若在验收时发现不符合质量标准的,可要求委托方赔偿。

八、付款及付款方式

付款方式:合同签订之日起,月度对账,季度付款。乙方需向甲方提供正规发票,甲方在十个工作日内向乙方支付维修费用。

九、合同的终止和违约

1、本合同到期后,自行终止,如甲方需乙方继续服务应在合同到期后一月内续签合同。

2、违约条款。甲方通知乙方前往维修保养,如乙方无故超过三次不如期维修保养,甲方有权中止合同,乙方须向甲方支付已发生费用的____%的违约金。

十、争议解决

履行本合同发生任何争议,双方协商解决,协商不成提交呼和浩特仲裁委员会仲裁裁决。

风险告知:关于争议解决方式的约定,可以选择到有管辖权法院诉讼或者选择仲裁,二者的本质区别是若约定仲裁解决仲裁一裁终局,约定向法院提起诉讼两审终审。

十一、本合同自签约各方签字盖章之日起生效

本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等效力。

委托方(公章):__________________

受托方(公章):__________________

保修合同 篇3

甲方:______(以下简称甲方)

住所:

乙方:______(以下简称乙方)

住所:

为了保证______省______集团办公设备的稳定正常运行,及时处理出现的各种问题,经友好协商同意按以下条款向乙方购买办公设备服务,并签订本合同,以兹共同遵守。

1、经过双方协商确认,甲方向乙方购买办公设备保修服务。

2、合同总价款:人民币大写:____________元整小写:¥__________________

(含日常维护、故障处理人工费,不含更换的另配件、耗材)

3、付款方式:

本合同签订一周内,甲方向乙方支付合同总金额的______%(¥____________),合同执行六个月后,甲方向乙方支付合同总金额的______%(¥____________)。

4、另配件、耗材的结算

保修期间若维护工程师确认需要更换设备的配件和耗材时,客户服务人员将协调向局方提出申请,局方批准后,我公司以成本价提供最优惠的配件和耗材,每2月结算一次。

四、维修服务年限:______年(从合同生效之日起)

五、甲、乙双方的权利与义务:

1、乙方应按照服务方案中的服务流程执行保修服务。(见附件:服务方案)

2、乙方在进行设备巡检、维护或设备送修时,所填表格一式三份填写,甲、乙双方各保存一份,月底提交服务月报。

3、如甲方有新增的设备需要加入服务合同,乙方按照本合同的价款,按加入保修的月份做均价计算,在服务到期后1周内结算。

4、乙方可在签合同前到现场检测甲方购买服务设备的运行状况。

5、若在服务年限内,维修产品出现故障无法修理时,甲方可请甲方的技术部门与乙方一起鉴定,双方确认后再进行更换,更换设备的服务年限仍在本合同服务年限之内。

6、乙方为甲方提供7X24小时支持电话:__________________、__________________。

7、甲方可对乙方的服务质量进行监督,如有对服务质量不满意的情况,可拨打投诉电话:____________、____________。

六、不可抗力:如发生不可抗力因素的影响致使乙方不能履行本合同的执行,乙方将不承担责任。乙方应将发生的情况及时通知甲方,并在15天内提供证明给甲方予以认可。

七、解决争议的办法:

甲乙双方因合同发生争议,双方应本着友好的态度协商解决,如无法协商解决,可向有管辖权的人民法院提请诉讼。除争议条款外,双方继续履行本合同的其余条款。

本合同一式肆份,甲、乙双方各执贰份,签约地:____________,自双方签字盖章之日起即刻生效。

合同附件:《设备价格清单》、《服务方案》

甲方:____________乙方:____________

代表:____________代表:____________

日期:____________日期:____________

附件1:

设备价格清单:

设备名称:

数量:

备注:

单价:

合计:

计算机

打印机

传真及复印一体机

传真机

复印机

碎纸机

总计

附件2:

办公设备服务案

1 .设备的维护管理

我们将对不同类别的设备建立起维护档案,便于今后的管理和维护,并为提供维护的协议设备上贴上维护标识及相应联系方式。具体设备维护档案建立如下表所示:

设备维护档案

设备类别:

设备名称:

设备编号:

所属单位名称:

联系人:

地址:

电话:

设备详细配置:

备注:

设备购买日期:

登记日期:

设备附件及耗材变更记录;

制表人:

记录人:

审核人:

注:设备类别(A:计算机;B:打印机;C:传真机;D:复印机;E:碎纸机)

2 .服务内容

2.1.计算机类

计算机类包括笔记本和台式电脑,是现在最普及的办公设备,是局方现代化办公重要设备,它的正常运行与否是至关重要。但由于其应用十分广泛,发生故障的现象和原因多种多样,在客户提供的故障信息不完整的情况下,维护工程师对个人计算机故障的检查将按以下步骤进行:

一、开机后电源指示灯是否亮?(电源线的连接、电源故障)

二、显示器是否出现启动信息?(显示器故障、显示卡故障、主板故障、内存故障)

三、是否能够进入正常的启动过程?(CMOS设置不当、内存条故障、启动硬盘读取故障)

四、能否进入操作系统的正常模式?(硬盘故障、操作系统故障、驱动程序加载或其它程序故障)

五、应用软件是否正常工作?(操作系统故障)

2.2.日常办公类设备

日常办公类设备包括:复印机、打印机、传真机、一体机、碎纸机等,这些现代化的日常办公设备,大大提高了公文形成的速度,节省大量的等待时间,给日常办公带来极大的方便。但是由于这类设备的操作是一项技术性较强的工作,不了解机器的基本原理和构造,就不能够正确地使用它,有时还会因操作不当而损坏机器,影响使用。

我公司对计算机的维护服务将承诺以下几个方面:

一、建立起办公设备详细档案(型号、主机序列号、设备内易耗件的`型号和规格)。

二、接到报修电话或申请后,如果需要现场服务,现场工程师将在现场服务规范规定的时间内到达现场进行处理。

三、如果现场工程师确定了是故障是不可修复的,如:设备某个部件已经损坏,需要替换新的部件,民航方将负责购买新部件的费用。

四、定期(______次/______个月)对复印机、打印机进行设备的保养工作,以延长配件的使用周期和整个设备的使用寿命。

五、定期对办公设备进行巡检(______次/______个月),排除隐患以防止故障的可能发生,提交巡检报告。

我公司对民航省局的日常办公类设备的定期预防维护、保养工作如下:

一、清洁稿台玻璃、防尘玻璃、反光镜、镜头(复印机、一体机)。

二、清洁各检测传感器(打印机、复印机、一体机)。

三、清洁保养转印、分离组件。(打印机、复印机、一体机)

四、清洁输纸系统(搓纸轮、阻力轮、输纸离合器及对位轮)(打印机、复印机、一体机。

五、清洁驱动带,给齿轮添加润滑剂(打印机、复印机、一体机)。

六、清洁风扇口的过滤网、臭氧过滤器(打印机、复印机、一体机、碎纸机)。

七、清洁感光鼓组件(放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮片及废粉导粉杆)(打印机、复印机、一体机)。

八、调整复印浓度、复印件位置(复印机、一体机)。

九、清洁机器外观和电源插头(打印机、复印机、一体机、碎纸机、传真机)。

3 .服务流程及规范

我们的维护服务队伍将为民航云南省管理局提供以下服务:

电话支持(包括电话接听、电话支持、故障升级等)

定期巡检、维护:______年______次

技术培训服务:______年______次

备品备件、耗材支持:签定合同后,我公司将根据局方设备的品牌、型号,采购一定数量的备品备件和耗材建立备件库,以便随时更换。

3.1.电话支持

我公司将为民航办公设备的维护提供专门的支持服务热线,____________、____________,设有专门的行政助理负责接听电话,记录客户的需求和问题,并立即反馈给技术工程师。使技术工程师在最短时间内为客户提供相关的技术服务和解决方案。

热线电话服务按照以下规范进行:

3.1.1.电话接听

我们客户服务中心的客户助理在接受客户的电话时,将严格按照以下流程和规范进行处理:

受理电话——在受理客户电话时,使用标准普通话及礼貌的用语。

记录客户基本信息——接听客户电话时,应首先快速了解客户基本信息及问题内容。

转接技术工程师——-根据确定的客户服务类型和服务级别,转接技术工程师在客户规定的时间内给予回答。

3.1.2.电话支持

技术工程师在接到客户助理转接的电话时,将按照以下规范处理问题:

详细了解客户状况——技术工程师在查看客户助理所提供的客户基本信息及问题记录描述后,需进一步详细了解客户问题和状况,并做详细记录。如能技术工程师够立即解决客户问题,则可以及时提供电话支持,并确保客户问题得到解决。

不能及时解决问题——如技术工程师不能立即解决客户问题,会将此问题提交更高级别的技术工程师处理。对于通过远程指导方式无法解决的问题,我公司将提供现场维护服务。公司工程师将在客户规定的时间内到达用户现场,及时解决问题,保证系统的正常运行。

3.2.现场维护

3.2.1.响应时间

每周一至周五____________-____________,1小时内到达现场进行维修服务,周六、周日和节假日4小时到达现场。

3.2.2.具体实施规范

项目服务负责人根据客户所需现场维护的需求,协调的技术工程师进行现场维护。技术工程师在实施现场维护前,应与客户进行联系。充分了解客户情况,并预料可能情况的发生,准备相应的设备及软件,提前做好准备工作。

技术工程师携带《维修记录表》(一式三份,下表)到现场进行处理,服务完成后填写《维修记录表》,经使用部门经办人和工程师双方签字确认有效。使用部门留一份,我公司留一份,到月末交回规划处信息办一份。

技术工程师在现场维护活动中,应及时记录下在此过程中出现的各种问题,包括技术工程师自己发现的问题和客户反映的问题。

当技术工程师不能现场解决客户的问题时,应立即联系上级主管请求相应资源进行帮助,决定维护措施,及时实施维护工作。

计算机设备报修记录单

此栏由报修单位填写

报修单位:

报修人:

报修设备:

设备型号:

设备序列号:

故障现象:

故障报修时间:

维修人员到达时间:

处理结束时间:

处理结果:

修复暂时修复未修复其它:

维修满意度:

很满意满意一般不满意

报修人签字:

报修人联系电话:

如发生保修合同以外的费用,请报修单位领导签字、盖章

领导意见:

公章

年月日

此栏由保修单位填写

报修设备:

设备型号:

设备序列号

故障部位及零件:

故障处理办法:

处理结果:

修复暂时修复未修复换件待修

再次修理送修其它:

维修人员签字:

此栏由规划处信息办填写,如发生保修合同以外的费用,此栏才需填写

处理意见:

维修费用:

经办人签字:

经办时间:

主管领导意见:

公章

______年______月______日

如果故障设备需要带回公司进行处理,维护工程师应及时与设备使用部门相关负责人进行协商。设备修复后,由公司客户服务中心安排人员送返到使用部门。修好的设备在使用部门应再次经过使用测试,确保设备的正常。

3.3.定期巡检

定期巡检是保证民航办公系统正常运行的重要手段之一。通过现场定期对系统软硬件的检查、听取客户使用的意见、了解系统软硬件的工作状况等,有针对性地进行维护,消除可能产生故障的隐患。通过巡检也可以核对运行设备情况,有利于设备的管理。记录客户使用的建议与意见。

定期巡检服务实施时,将按如下步骤进行:

我公司承诺民航办公设备巡检的周期有1次/4个月。

客户服务中心项目服务负责人同用户协商好巡检的时间、地点、任务、内容,并确定参加的工程师,由于民航云南省管理局本身行业的性质,决定了关键业务的对行业支持的重要性。所以,时间的安排上将是一个很重要的因素。

技术工程师务必在到客户现场前,对所需巡检任务有一个明确的理解,并准备好相应的工具软件。服务工程师按指定时间到达客户现场,熟悉客户环境,对系统、设备等进行检测,查找当前系统存在的问题(包括潜在的隐患)。如果发现用户的系统确实存在问题,就发现的问题同客户进行讨论,确定解决问题的相关事宜。同客户协商后,根据制订的时间进行故障的处理流程。完毕后,详细填写《客户巡检记录》(下表)。

客户设备巡检记录

客户名称:

设备类别:

联系人:

电话:

设备编号:

E-MAIL:

传真:

地址:

设备基本配置及技术参数:

巡检记录

序号

巡检日期

巡检现场情况

故障处理情况

巡检人签字

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

注:设备类别(A:计算机;B:打印机;C:传真机;D:复印机;E:碎纸机)

3.4.技术培训服务

技术培训的参与,不仅能使客户紧跟办公系统设备技术发展的步伐,而且能提高民航有关技术人员的日常运行维护技能以及在关键时刻独立(公司技术工程师未赶到现场之前)处理紧急故障的应对能力,是保障客户办公设备正常运行的重要手段之一。技术培训实施时,将按如下规范进行:

我们将承诺为民航提供2次/年的专业技术培训。内容将主要是(但不限于)针对办公设备的维护技术方面的专题,培训对象以民航办公设备的使用人员为主。

客户服务中心项目服务负责人同民航相关负责人协商好技术培训的时间、地点、培训人数、内容,并在与客户商定的培训时间前1-2周确定技术培训工程师。

我公司的技术工程师认真准备培训内容及教材,力求有针对性,不偏离和客户商定好的培训主题。

技术工程师实施技术培训,并现场解答客户提出的相关问题。

向客户做好培训反馈,了解客户对整个技术培训过程的反馈信息。

4 .服务质量

服务质量的监控,对客户或对公司来说都是至关重要的。对客户来说,公司通过对服务质量的监控,认真听取客户对服务过程中各个环节的看法,汲取正确的建议,使客户将来能得到更好、更完善的服务;对公司来说,有助于公司进一步改进服务的质量和方式,保持公司的优势,立足于今后更好的服务于客户。

我公司对于民航办公设备的维护服务的质量监控,将主要通过如下几种方式来保证:

电话回访

服务月报

客户定期调查

客户意见处理

4.1.电话回访

实行客户的电话回访制度,可以对客户服务中心的处理的每个问题实行及时的质量监控,通过征求客户的意见和建议,保证服务质量。根据本次民航设备的具体情况,实施步骤如下:

技术工程师在客户现场完成每一次维护任务后,都将主动打电话给公司项目服务负责人,告知现场服务任务已经结束。

项目服务负责人通知工程技术助理,让其征求客户对服务的意见和建议,并如实在《电话回访记录表》中记录客户反映。

4.2.服务月报表

我公司每月末将定期制作一份《服务月报表》,见附表。一式三份。交局方一份,我公司留存两份。作为服务质量监督的依据,同时也是提供服务的资料,以进一步提供更好的服务。

服务月份

设备类型

计算机

打印机

传真及复印一体机

传真机

复印机

碎纸机

其它

服务统计

设备数量

现场服务次数

电话支持次数

尚存问题

服务小结

4.3.客户定期调查

客户服务中心为了提高自身的服务质量,在制定一些规章制度的同时,应实行客户定期调查的制度,主动收集客户的意见和建议,并制定相应的改进办法,真正做到让用户满意,不断提高客户对公司服务的满意度。实施步骤如下:

由公司服务中心领导小组负责组织,不定期对用户进行回访。

调查人员要主动上门征求用户意见,按照《客户调查表》如实进行记录。调查时调查人员态度要诚恳、语言要有诚意。

公司客户服务中心对《客户调查表》进行整理、汇总,针对不同的问题所反映的不同方面,给以不同的分值,以利于对调查结果的量化分析,寻找原因、研究制定相应的改进办法。

公司客户服务中心应将改进办法通报给客户,同时公司内部也进行通报,为今后能为客户提供更好、更完善的服务。

4.4.客户意见处理

对客户向公司客户服务中心提出的意见,客户服务中心负责人应积极认真地处理。通过对客户意见的处理,提高自身的服务质量,真正做到让用户满意。

客户服务中心工程服务助理接到客户反映意见后,应立即将客户反映意见汇报给项目服务负责人。

项目服务负责人要详细了解客户意见内容和当事人的反映,客观地找出问题所在,研究制定相应的处理意见。

项目服务负责人要主动向客户解释处理方法,进一步听取客户的意见,采取的相应措施。

保修合同 篇4

甲方:____________________________

乙方:上海大宇实业有限公司

甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,同意就甲方所拥有的电脑及相关设备达成维护服务关系,特订立本合同。

一、甲乙双方关系

甲方为电脑及相关设备使用者,即维护服务使用方。

乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。

二、服务内容及方式

1、电脑硬件故障排除;软件故障排除;电脑外设联接及故障排除。

2、系统软件的安装、恢复、优化;病毒清除及防范。

3、上网及电子邮件设置;局域网组建;互联网共享;打印设备共享。

4、客户数据资料的备份及最大限度的修复。

5、常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。

6、客户自有软件的安装调试及操作使用指导。

7、客户自购的维修零部件的检测安装。

8、设备内部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养。

专业维护人员可以为客户提供不限时电话咨询、上门服务。上门服务方式如下:客户电话预约上门服务;每月电脑技术维护人员固定上门服务一次。

三、本合同签定所适用之服务内容为:

甲方适用本次服务协议的电脑数量为______台,周边办公设备有______台。 共计______台,详细清单附在本协议之后。

四、服务标准

1、保证甲方电脑设备运行正常。

2、乙方为甲方建立设备维护档案,并严格保守甲方一切的商业机密,配合甲方数据信息的安全使用。

3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏,进行维护:

a、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损坏。

b、甲方用电系统未有良好接地,因雷击或用电系统原因造成设备损坏。

c、因不可抗力所造成的损坏。

五、乙方服务响应时间

甲方报障时请预约时间,乙方承诺从报障时起24 小时内安排技术人员上门,具体时间由甲方和乙方约定。乙方工作时间为(周一至周日)早 8:30-晚 18:00 (国家法定假日除外),如甲方要求加班服务,则甲方需付 ______ 元 / 次。

下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,乙方承诺在 4 8 小时内预约送回:

1、甲方不希望乙方工程师在甲方场地操作。

2、故障情况在现场无法解决。

3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

六、收费及结算方式

1、维护期限:自200___年___月___日至200___年___月___日止。

2、每年所需费用共计_________________________ 元(人民币);

甲方以年为服务周期的一次性付清一年的维护费用,以季为服务周期的一次性付清一季的维护费用,以月为服务周期的一次性付清一月的维护费用。

以上收费事项均为技术服务和硬件设备的维修费,不包含配件材料费。

3、合同签订后甲方如有增加维护的电脑,双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同,具有本合同同等法律效力。

4、甲方在合同签定后支付合同规定服务期限的维护费。

七、合同终止条款

1、乙方在维护过程中,如存在泄露甲方商业机密等情况的,甲方有权终止本合同。

2、甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务,且双方协商不成,甲乙双方均可终止本合同。

八、违约责任

1、若一方出现违约情况,另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。

2、如因不可抗力造成合约无法履行,双方均不承担任何责任。

保修合同 篇5

委托方(以下简称甲方):____________________________________

受委托方(以下简称乙方):__________________________________

根据《中华人民共和国经济合同法》及其实施细则等国家、地方有关法律、法规和技术要求,在平等、自愿、协商一致的基础上,甲方就________________________电器设备维修及保养委托乙方进行长期维修保养,特订立本合同。

 第一条承包范围

1、负责照明系统的保养、维修,主要包括____________________________________等区域的灯具、电源线路及控制开关的维修、保养。

2、负责保养、维修园区电力系统的箱式配电箱内的电器设备,箱式配电箱共计____________台。

3、负责园区________________________机房内所有电器设备的保养、维修工作,游乐设备机房共计____________个,消防机房____________个,生活水泵机房____________个。

4、________________________的电器保养、维修工作。

5、热水机组电器设备的保养、维修工作。

第二条

本合同期限为____________年。自____________年____________月____________日起至____________年____________月____________日止。

第三条甲方权利、义务

1、甲方为乙方提供住宿,伙食费用乙方自理。

2、甲方将根据甲方企业标准对乙方服务过程及效果进行监督、检查、评分的权利,亦有检查乙方工作人员的工作态度、劳动纪律、仪容仪表等是否符合甲方标准的权利。若乙方达不到标准要求,甲方有要求乙方整改返工,扣减乙方服务费,直至解除合同的权利。

3、由于乙方保养不到位,故障维修不及时,给甲方带来的经济损失。甲方有权根据损失大小扣减乙方____________%——____________%月服务费。

4、甲方有向乙方提供设备技术资料的义务。

5、甲方有按时支付维修保养费用的义务。

6、甲方有为乙方开展工作给予适当、必要配合的义务。

7、乙方提供的维修、保养人员应无条件服从甲方管理,如出现不服从管理,不听指挥及损伤甲方利益的情况出现,甲方有权要求乙方进行人员更换,乙方应无条件接受配合。

8、乙方维修保养过程中若须更换设备配件,若配件由甲方支付费用,需由乙方事前申请、报价,甲方有权对其进行审批、验证。

9、保养、维修工作质量未达到甲方指定要求,未按时完成工作计划的情况出现,甲方有权立即终于本合同,并不再向乙方支付后续服务费。

第四条乙方权利、义务

1、乙方负责本合同第一条约定的维修保养内容,合同以外的服务内容甲方可以采取口头委托,乙方应及时完成,经甲方审核后由甲方支付相关服务费用。

2、乙方在接到维修任务的情况下,应在____________分钟内到达事故现场,对问题进行处理。

3、乙方维修、保养人员,需持相关证件上岗,年龄在____________周岁以下。

4、乙方的维修人员,需有____________年以上电器维修、保养经验,人员身体健康无任何疾病,并具备一定的高空作业经验。

5、乙方有提供不低于甲方企业标准服务的义务。

6、乙方需提供详细的电器设备保养计划,按照____________周、月、季、年进行制定。计划制定完成后,需交于甲方人员进行确认,如有问题之处应进行相应调整。每周____________提供下周保养、维修计划,每月____________日提供下月保养、维修计划。季度、年度保养、维修计划,在每年____________月____________日前提供。

7、乙方就合同约定服务范围内的保养、维修工作制定保养计划、作好保养、维修记录的义务,并无条件的配合甲方人员检查工作。

8、乙方必须保证维修、保养工作期间,乙方人员及第三方人员的安全。甲方有义务提醒乙方人员安全问题,如因乙方人员操作失误而引发的人生安全事故,由乙方自行承担。

9、因乙方人员操作失误、保养不到位、巡查不到位,而造成电器设备损坏,以及电器设备无法正常使用,将由乙方独自承担电器设备维修费用。

10、乙方有权要求甲方按期付款。

11、乙方不再参与本合同,应提前____________个月以书面形式通知甲方。在未出具书面通知的情况下,乙方单方面终止本合同,甲方有权通过法律手段为辅自身利益的权力。

第五条维修保养费用

1、本合同约定范围内的设备维修、保养总固定费用为(含税)_________元/年。

2、本合同约定范围内的设备维修保养费调整,须提前通知对方并另行签定协议。

第六条

1、本合同未尽事宜双方可协商解决。若对本合同的条款进行修订更改或补充,须签订书面补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。

2、合同规定的服务期满,本合同自然终止,双方如续订合同,应在合同期满____________个月前向对方提出书面意见。

3、本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方均不承担违约责任。

4、本合同之附件均为合同有效组成部分;本合同及附件内,空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

5、本合同一式____________份,甲、乙双方各执____________份,具有同等法律效力。

6、本合同自双方代表签字之日起生效。

甲方(签章):____________________________乙方(签章):_________________________________

法定代表人(签字):______________________法定代表人(签字):___________________________

联系电话:______________________________联系电话:__________________________________

________________年__________月__________日________________年__________月__________日

保修合同 篇6

甲方(建设单位):__________________________

乙方(施工单位):__________________________

甲乙双方根据《中华人民共共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》,经双方协商一致,对____________________(工程全称)签订工程质量合同书。

一、工程质量保修范围和内容

乙方在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定,承担本工程保修责任。质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的厨、卫生间和外墙的防渗漏,供热与供冷系统,电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,以及双方约定的其他项目。具体保修的内容,双方约定如下:

乙方负责施工的所有工程项目,如出现施工质量缺陷或施工质量隐患,乙方必须履行保修义务,特别是出现以下情形(不在乙方承包范围的项目除外)时:

1、楼地面、屋面、墙面渗漏水;

2、烟道、排气孔道、风道和设备管道等管道不通或泄漏;

3、楼地面沉陷、空鼓、开裂、起沙;

4、内外墙及顶棚抹灰、油漆等装饰面及结合层开裂、脱落,或墙面起碱脱皮;

5、门窗变形、门窗五金配件及门锁损坏、开启关闭不灵或缝隙超过规范及渗漏水等。

6、厨房、卫生间地面泛水倒坡积水;阳台、露台、走廊、屋面倒坡积水;

7、厨房、卫生间等有防水要求的部位渗漏水;

8、室内外上下水管道及其他管道渗漏水、堵塞;

9、强弱电系统不能正常使用,电气设备及开关、插座故障,线路漏电、短路;

10、钢筋砼、砖石砌体结构及其他承重结构出现变形裂缝;

11、施工产生的其他质量缺陷。

二、质量保修期

双方根据《建设工程质量管理条例》及《房屋建筑工程质量保修办法》有关规定,约定本工程的最低质量保修期如下:

1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限;

2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年;

3、装修工程2年;

4、电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年;

5、住宅小区的给排水设施、道路等配套工程为2年;

6、其他项目保修期约定如下:其他项目的保修期为2年。

质量保修期自如下规定日期起计算:

1、质量保修期限在工程取得竣工验收备案证明、乙方将竣工档案、竣工工程全部移交给甲方的次日起算(以双方的交接记录为依据);

2、若工程移交给甲方时还存在质量问题且乙方选择自行进行整改时,则该工程的质量保修期自全部质量问题整改合格的次日算起(以包括甲方在内的有关方签署的验收合格书面文件为依据);若乙方书面委托甲方整改、维修并同意所需费用按市场行情进行结算、从乙方预留于甲方的质量保修金中支付时,则以甲方同意接受乙方委托并代为整改、维修后,经甲方及监理单位共同签署验收合格书面文件次日起算。

三、质量保修责任

1、属于保修范围、内容的项目,乙方应当在接到保修通知之日起按本保修书第五条规定立即派人保修,并在保修书第六条保修时限要求的时间内完成保修。乙方不在约定时限内派人保修的,甲方可以委托他人维修,维修费用从预留于甲方的质量保修金中抵扣。

2、发生紧急抢修事故的,乙方接到事故通知后,应立即到达事故现场抢修。

3、对于涉及结构安全的质量问题,应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定,立即向当地建设行政主管部门报告,采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案,乙方实施保修。

4、在保修期限内,因乙方原因导致的工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、财产损害的,乙方应承担相应的经济与法律责任。如果房屋所有人、使用人或第三人向甲方索赔而使甲方遭受损失,甲方有权向乙方追偿。

5、因乙方未按有关规定和本合同约定及时履行保修义务而造成新的人身、财产损害,乙方应承担相应的赔偿责任。

6、非乙方原因造成的质量缺陷,乙方在履行保修义务后,有权就所发生的费用向责任方追偿。因设计方面的原因造成的,相关责任由设计单位承担;因建筑材料、构配件和设备质量不合格等原因造成的,如属乙方采购的,或由甲方采购而乙方不按规定进行检验用于工程的,相关责任由乙方自负;如属甲方采购,乙方曾提出质量异议而甲方未经鉴定合格坚持使用的,相关责任由甲方承担。

7、在本保修书规定的各分部分项(除地基基础、主体结构外)保修期限届满后,如因乙方未按国家有关规定、标准和设计要求施工或采购、使用不合格材料、构配件和设备所造成的质量缺陷,导致影响该工程的使用功能或房屋使用年限的,乙方应承担相应责任。

8、由于乙方原因造成的工程质量缺陷致使甲方遭受房屋消费者退房或换房等损失的,乙方应赔偿甲方的全部损失。

9、若因乙方原因造成业主索赔的,甲方同意乙方其指定的工程保修负责人作为代理人,在接到甲方电话通知后配合甲方与业主协商解决。因解决该索赔问题而由该工程保修负责人签署的文件、协议对乙方具有法律效力,乙方同意承担相应的法律后果。若乙方委托的工程保修负责人未按甲方的要求配合甲方进行协商处理的,则乙方同意委托甲方全权处理补偿事宜,乙方与业主签订的补偿协议书对乙方具有法律效力,其项下约定的补偿金由乙方承担,并授权甲方直接从乙方预留的质量保修金中扣付。

四、质量保修金的支付与返还

1、本工程双方约定乙方向甲方支付工程总价款5%的工程质量保修金,质量保修金在办理竣工结算时支付,且质量保修金预留期间不计息。

2、自第二条规定的质量保修期开始计算之日起满二年时,甲方应将预留保修金余额返还乙方。

3、甲方在根据本条第2款规定的各保修期限满后将预留的保修金返还承包人前,甲乙双方应共同对该工程的质量进行全面回访,在确定无质量缺陷后甲方才将保修金返还。

4、甲方在返还保修金时,有权将应由乙方承担但已由甲方垫付的款项从中直接予以抵扣,如保修金余额不足以抵扣,乙方须在接到甲方书面通知后10日内补偿甲方,否则,每逾期一日,乙方应按应付款项的万分之四向甲方支付滞纳金。

5、自本条规定的保修金返还之日起14日内,乙方应凭相关证明文件到甲方处办理保修金返还手续,因乙方原因逾期办理的,保修金逾期返还期间不计利息。

五、保修程序

1、工程竣工前,乙方应将其指定的工程保修负责人姓名、联系电话以书面形式通知甲方。如甲方在工程竣工时仍未收到乙方的通知,则乙方同意指定该工程项目经理(联系电话:)为保修负责人。

2、乙方指定的工程保修负责人的联系电话应随时保持畅通,如保修负责人或联系电话发生变动,乙方应及时以书面形式通知甲方,有关变更在甲方收到乙方的通知之日正式生效。当发生质量投诉时,甲方可按乙方提供的联系电话通知乙方指定的工程保修负责人,该保修负责人应于接到电话通知时起,24小时内到甲方处领取《工程保修通知单》,该电话通知以甲方处留存的电话通知记录为准。逾期未来领取,或电话通知时该保修负责人的联系电话无法接通,为了避免各方损失扩大化,乙方同意由甲方另行委托其他施工维修,所发生的费用及代办费按本条第3款规定从乙方预留于甲方处的质量保修金中扣付。

3、乙方必须从甲方处领取《工程保修通知单》起24小时内(经发包人书面批准可以适当延长)与甲方、房屋所有人(或使用人)约定现场核查时间,并按时到场核查、完成维修(在本保修书第六条规定的保修是限内完成);如发生涉及结构安全或严重影响使用功能的紧急抢修事故,乙方在接到保修通知后,应立即到达现场抢修。若乙方不遵循上述规定,甲方有权另聘其他施工单位进行维修,相关费用由乙方承担,且甲方可按所发生费用额的50%向承包人收取代办费。

如乙方拒不承担上述费用,甲方有权从乙方预留于甲方处的保修金中直接抵扣。

4、乙方领取《工程保修通知单》后应妥善保管,并在完成保修经住户签名确认后作为已履行保修义务的依据立即交回甲方。否则,视为乙方未履行保修义务,甲方有权按照返修内容估算返修费用及代办费,并按本条第3款规定从乙方预留的质量保修金中扣付;如乙方履行了保修义务而住户无正当理由不在《工程保修通知单》上签名确认,乙方应及时通知甲方,经甲方签字盖章确认后,可认定为乙方已履行了保修义务。

5、经甲方组织验收合格,质量保修问题方视为处理妥当。如经验收不合格,甲方有权另聘其他施工单位进行维修,有关维修费用的承担按照本条第3款规定执行。

6、若乙方未按上述规定履行保修义务而发生的维修费用,均由甲方和甲方另行委托的施工单位按市场行情价进行结算,按本条第3条款规定从乙方预留于甲方处的质量保修金中抵扣。

六、保修时限(自乙方领取《工程保修通知单》之日算起)

1、楼地面、屋面、墙体渗漏水为5天;

2、楼地面坪沉陷、空鼓、开裂、起砂的为5天;

3、内外墙及顶棚抹灰、面砖、墙纸、油漆等饰面及结合层开裂脱落或墙面起碱、脱皮的为3天;

4、烟道、排气孔道、风道和设备管道不通或泄漏的为2天;

5、厕所、厨房阳台、露台、走廊、屋面等倒坡积水的为5天;

6、门窗变形,开启关闭不灵或缝隙超过规范规定渗漏水及门窗五金配件及门锁损坏的为2天;

7、室内外上下水道及其它管道渗、漏水或堵塞的1天以内必须完成,剩余的土建修复工作3天内完成;

8、强弱电系统不能正常使用,电气设备及开关、插座故障、线路漏电、短路的为1天。

以上时限均为住(用)户配合为前提。如住(用)户不予配合,乙方应及时告知甲方到场确认,未经甲方确认的,均视为住户已配合。

七、其他

1、甲方指定其“物业管理部”负责协调保修具体事宜。

2、本保修协议,经甲乙双方签章后生效,未尽事宜由双方另行签订补充条款进行约定。任何一方不得擅自变更解除本保修合同。

甲方(签章):

乙方(签章):

法定代表人(签字):

年月日

法定代表人(签字):

年月日

保修合同 篇7

供方(甲方): 合同签订地:

需方(乙方): 签订时间: 年 月 日

本合同由______科技有限公司(以下简称甲方)与____________(以下称乙方),就乙方采购甲方的___________达成以下协议:

一、产品采购:

乙方同意向甲方采购产品____________。

二、产品质量:

甲方向乙方提供的产品质量,必须符合甲方的质量说明书,并经乙方验收合格。乙方在收到产品的十日内向甲方出具产品验收证明,逾期不出具合格证明或不合格说明,则视产品合格。

三、数量:____________台。

四、产品价格:

乙方向甲方采购的____________价格为每台_________元。乙方不得将____________作为对外零售之用。上述价格中含产品的售后服务费用及运费。

五、货款支付:

乙方在收到甲方全部货物后,以电汇形式向甲方支付_________%的货款总额并出具发票,并于全部产品安装完毕后支付其 %的货款总额。 收款单位:______科技有限公司

开户行:________________________

账 号:________________________

六、交货时间:_____年___月__日前。

七、交货地点:

八、包装:

甲方必须提供适合产品运输和存储要求的有效包装。

甲方必须在所有外包装上标识产品必需的有关标记。

九、售后服务:

1.甲方承诺售后服务期限____________年。

2.甲方在出售扫描仪时应向用户明示自己为售后服务承担者并提供相关咨询电话等信息。

3.甲方在服务期内为用户提供____________服务。(保修范围:非人为损坏)

十、保密:

双方应对本合同内容及因履行本合同而知悉的对方情况予以保密,未经透露方许可,不得向第三方泄露本合同及透露方的情况。

十一、信息交流:

双方在执行本合同时,对合同事项应积极协商及时交流,以有利于合同的顺利进行,双方定以下人员为本合同联系人:

甲方: 乙方:

电话: 电话:

十二、违约解决:

1、未尽事宜,甲乙双方友好协商解决。

2、因执行本协议所发生的或与本合同有关的一切争议,双方应通过友好协商解决,如协商不成,则应提交北京仲裁委员会解决。仲裁结果是终局的,对双方都有约束力。

十三、本合同自双方签字盖章之日起生效。

十四、本合同用中文书就,并受中国法律约束。本合同一式四份,双方各执二份。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

保修合同 篇8

质量保修合同

甲方(全称):

乙方(全称):

甲方、乙方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》等国家法律法规,经协商一致,对【 】工程签订质量保修合同如下,以兹共同遵守。

1、乙方承诺在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章规定和双方约定履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。

2、质量保修期。

本合同保修期约定如下:保修期为【 】年,以【 】工程竣工并工程所在楼宇取得《北京市房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》之日起计。

3、质量缺陷。

有关的质量缺陷,按照专门的缺陷通知期的约定及国家的相应规定执行,不适用本保修合同。

4、质量保修。

4.1若有关质量问题不能在现场迅速修复时,在事先取得甲方书面同意后,双方就运出设备签署交接单后,乙方可将有质量问题的设备移出现场进行修理。

4.2双方对是否有质量问题及质量问题的严重程度发生争议的,双方应委托国家有资质的鉴定单位进行鉴定。

因鉴定发生的所有先期费用由乙方先行垫付,查明责任和结果后按照如下原则处理:

A、不属于质量保修问题的(不包括质量缺陷),甲方负担。

B、属于质量问题的,乙方负担。

C、属于质量问题但非乙方原因造成的,甲方负担并向责任方索赔,乙方提供配合。

4.3如果乙方未能在收到甲方通知后两个日历日内完成修补工作,甲方可自行确定一个甲方认为合理的日期,通知乙方在该日之前完成修补工作。如果乙方到该日期尚未完成修补工作,则甲方可(自行)单独或者共同采取如下措施:

A、由自己或委托第三方进行此项工作,并由乙方承担因此产生的费用。费用按照市场价格计算。

B、要求乙方对双方原先签署的合同总价格做出减少。

4.4现场的清理。

在质量保修期结束后三个日历日内,乙方应从现场运走任何剩余的乙方的设备、剩余材料、残物、1

垃圾或临时工程。在上述期限届满后,上述物品还未被运走,即视为乙方对上述物品放弃所有权,甲方有权任意处置,甲方并有权要求乙方支付包括但不限于垃圾清运费等处置费用,此费用甲方有权直接从质保金中扣划。

5、质保金。

质保金为工程结算总额的 5%,甲方直接从双方结算总额中扣付。保修期结束时,经甲方复验无质量问题后,甲方无息返还乙方剩余的质保金(如果有)。

保修期内,出现乙方违约情形的,甲方有权(但无义务)从质保金中划扣等额部分以补偿甲方的损失。

质保金数目为一常数,如发生本合同约定的扣划,乙方应于扣划发生后30日内将缺额的部分补足。届时如有延误,每延期一日,乙方应向甲方支付应补而未补金额万分之四的违约金。

6、乙方义务。

6.1备齐修理物资,包括但不限于涉及的乙方自购主要材料等。

6.2保修期开始前一个月内乙方须提交保修期内的保修计划,其中须包括维修人员的组织架构、人力配置、维修负责人名单及联系方式。

6.3乙方须保证提供足够的保修工作人员,乙方的保修人员应该持有相应的上岗资格和执业资格证书,该证书登记的内容应该能够从法律上保证持有者能够有法定资格和实际工作能力独力完成约定的保修工作,有关证书的复印件应作为合同附件提供给甲方。

6.4为保证维修工作正常安全地进行,乙方承诺在保修期内乙方的驻场维修人员做到统一着装,举止文明,遵守小区物业管理公司制订的管理各项小区管理制度并服从物业管理公司的管理。

6.5乙方应预先提出合理的书面维修方案,报甲方备案。

6.6乙方须保证文明施工,尊重除甲方之外的其他第三方,遵守物业管理的规定和物业公司基于物业服务提出的合理施工要求。

6.7乙方在保修施工的过程中必须确保施工安全,特别防止因施工或者与施工有关的各种材料、物品出现伤人或者损害他人财产的情况,由此产生的全部责任(包括但不限于造成包括甲方、乙方及涉及任何第三方的所有人员伤亡和财产损失及受到政府职能部门的处罚等)由乙方独立全部承担。

6.8因乙方质量问题返修而引起的其它的返修工作所发生的费用亦由乙方承担,甲方有权(但无义务)直接从质保金中扣划,不足部分继续向乙方追偿。

7、违约责任。

7.1如果出现乙方在接到甲方的维修通知后据不到场履行保修责任的情况,甲方有权(但无义务)另行委托其他单位代替乙方施工,有关的费用按照市场价格标准计量并由甲方从乙方的质保金中支

付。除此之外,乙方还应因此向甲方支付违约金,具体金额为质保金总金额的5%。

如果乙方出现在接到甲方的维修通知后不到场履行保修责任并由甲方另行委托其他单位代替乙方施工的情况发生累计三次以上,甲方有权(但无义务)单方终止本合同的履行。同时,乙方须向甲方支付违约金,具体金额为质保金总金额的20%。

7.2如果乙方出现在接到甲方的通知后不认真履行保修责任,包括但不限于派工人数不足、技术力量薄弱,工作敷衍了事,保修工作拖沓或多次施工后仍旧不能完成保修工作,不能按照施工方案按期完工以及发生重复返工的情况,每发生一次,扣除质保金总金额的2.5%。

8、乙方在接到甲方的到场勘察通知后应按照通知内容按时派员到场参加包括但不限于现场勘查、责任认定及解决方案决定等事宜,届时不到(迟到30分钟以上视为不到。同时,如果乙方有正当理由不能到场应事先以符合本合同约定的通知方式通知甲方并提出乙方可以到场的合理时间。),视为乙方放弃责任抗辩权利而愿意接受甲方对问题作出的责任界定结论并承担因此产生的一些后果。乙方到场人员不得以任何理由拒绝签署甲方就此问题而出具的书面文件,届时不签字,视为乙方认同甲方的处理意见(包括但不限于责任的认定,责任的分担和维修措施和方案等),但乙方有权利在该文件上注明自己的观点和看法并有权利就此问题事后在合理的时间内向甲方提交书面意见

9、争议的解决。

在本合同履行中发生的一切争议,双方可协商解决,如果协商不成或届时不愿意协商,任何一方有权向工程所在地的人民法院提出诉讼。

10、本合同正本一式四份,甲方持有两份,乙方持有两份,每份具有同等法律效力。本合同自双方盖章后生效。未尽事宜,另行协商。

11、通知和送达。

任何与本合同有关的由本合同双方发出的通知或其它通讯往来应当采用书面形式(包括面呈、邮递)按照合同书中所留的双方通讯地址进行送达。

任何面呈之通知或其它通讯往来递交时视为送达;任何以信件方式发出的通知或其它通讯往来在投邮后四十八小时视为送达。

本合同签定后双方通讯地址如有变化,变化方应在变化后七个工作日内通知对方,否则因地址变化而引起的责任由变化方承担。

甲方:乙方:

甲方联系人:乙方联系人:

甲方联系电话:乙方联系电话: 甲方联系地址:乙方联系地址: 甲方邮政编码:乙方邮政编码:

年月日年月日

保修合同 篇9

建设工程质量保修金返还期限约定之完善

北京分所 彭立松

建设工程质量保修金(以下简称“质量保修金”)是建设工程施工合同一项必要的内容。发承包双方在订立建设工程施工合同时,均会对质量保修金的预留(或支付)比例、使用方法、返还期限作出明确的约定。实践中,由于未引起当事人充分的关注以及当事人考虑不周全,关于质量保修金返还期限往往约定不清,导致争议产生。为了防范此类纠纷的发生,更好地保护当事人合法权益,本文对建设工程质量保修金的返还期限之约定做一祥实论述,以期引起发承包方对此予以关注并在实践中完善建设工程质量保修金返还期限之约定。

一、问题的提出

质量保修金,是指建设单位与施工单位在施工合同中约定,在工程竣工验收并交付使用后,从应付的工程款中预留一定的金额,用以维修工程在保修期限内和保修范围内出现的质量缺陷的资金。实践中,发承包方在签订建设工程施工合同时,关于质量保修金的返还期限常常约定为“保修期满返还质量保修金”。仅从此约定来看,发承包双方对质量保修金的返还并没有直接约定一个明确的日期,而是援引“保修期满”的期限,导致质量保修金返还期限等同于建设工程保修期限。

发承包双方对建设工程质量保修期一般不做特别约定,而是按照法定质量保修期。根据《建设工程质量管理条例》第四十条规定:“在正常使用条件下,建设工程的最低保修期限为:

(一)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限;

(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;

(三)供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期;

(四)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,为2年。

其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。

建设工程的保修期,自竣工验收合格之日起计算。”

由上可见,建设工程不同部位或专业的工程,法律规定了不同的质量保修期。有的质量保修期是一个明确的年限,如屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,为2年;有的质量保修期是一个明确的期限,如供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期;有的质量保修期未明确规定年限与期限,如基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限;有的质量保修期,需视双方约定而定,如其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。一个完整的建设工程,其不同部位或专业工程的质量保修期并不相同,而且年限相差很大,有的质量保修期甚至无法明确。那么,“保修期满返还质量保修金”之约定的返还期限截止日到底是什么时候?如何具体执行?实践中,发承包双方往往就此产生纠纷。

二、分析问题

在实践中,对建设工程施工合同约定了 “保修期满返还质量保修金”,承包方一般在保修期经过两年后,提出返还质量保修金的请求,发包方往往提出保修期尚未全部届满,质量保修金的返还期限未届满的抗辩。针对承包方提出的返还请求及发包方的抗辩意见,法院或仲裁庭一般采取以下几种裁判方法:

1、驳回承包人的请求。

根据发承包双方关于“保修期满返还质量保修金”之约定,保修期经过两年仅是部分专业工程的保修期届满了,而防水工程等专业工程及基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程的保修期均未届满。双方约定的质量保修金返还期限尚未届满。因此,承包人无权主张返还质量保修金。基于上述理由,驳回承包人要求返还质量保修金的请求。

2、部分支持承包人的请求。承包人在建设工程保修期经过两年后提出返还质量保修金的请求时,有些专业工程如电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程的保修期已经届满。虽然双方约定“保修期满返还质量保修金”,但“保修期满返还质量保修金”不能理解为整个工程保修期满后返还全部保修金,而应理解为各部分或专业工程的保修期满后就应返还相应部分的保修金。这样理解更为公平合理。综上,对承包人请求返还的质量保修金中与保修期已经届满相对应的部分予以支持。

3、全部支持承包人的请求。

发承包双方关于“保修期满返还质量保修金”之约定,因保修期期限并不明确,因此,质量保修金返还期限的约定也不明确。参考《建设工程质量保证金管理暂行办法》第二条关于“缺陷责任期一般为六个月、十二个月或二十四个月”之规定,现工程保修期已经经过两年,因此发包人应向承包人返还全部质量保修金。

上述三种裁判方法,均有不妥当之处。方法一即驳回承包人的请求,会导致承包人关于返还质量保修金的请求在“设计文件规定的该工程的合理使用年”届满之前,难以获得支持,这将是一个非常长的时间,造成发承包双方利益严重失衡。因此,方法一是最不可取的一种方法。方法二即部分支持承包人的请求。首先与建设工程各部位、专业工程相对应的质量保修金数额难以科学划分及确定。其次,如按方法二,“基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程”相对应的质量保修金返还期限为“设计文件规定的该工程的合理使用年限”,此与方法一后果相同。因此,方法二也不是一个尽善尽美的方法,不宜采用。方法三即全部支持承包人的请求。此方法的依据是《建设工程质量保证金管理暂行办法》的相关规定。首先,质量保修金与工程质量保证金并不同。工程质量保证金是用以保证承包人在缺陷责任期内对建设工程出现的缺陷进行维修的资金,其存在前提是建设工程缺陷责任期的存在。在发承包双方不作特别约定的情况下,不能将质量保修金视为工程质量保证金。其次,《建设工程质量保证金管理暂行办法》仅为部门规章,其并不是法律和行政法规。因此,依据《建设工程质量保证金管理暂行办法》裁判质量保修金返还期限并不妥当。方法三缺乏法律依据。

质量保修金返还期限不易认定,究其根源,是发承包双方在订立合同时,约定不完善。为了避免将来发承包双方针对质量保修金返还期限产生纠纷,发承包双方一定要在订立合同环节,将质量保修金返还期限约定明确,以便操作与执行。

三、结论

发承包双方在订立建设工程施工合同时,不能将质量保修金返还期限等同于建设工程保修期限,应明确约定质量保修期经过一定期限后,如两年后,发包人将质量保修金全部返还承包人。除此之外,建筑市场应尽快建立完善建设工程缺陷责任制度,全面实行建设工程质量保证金制度。根据《建设工程质量保证金管理暂行办法》规范工程质量保证金的预留与返还等问题。

保修合同 篇10

甲方:

乙方:

经甲、乙双方友谊协商,本着公平公正的原则,由乙方承接甲方,具体事宜如下:

一、施工内容:由甲方指定的设备项目进行施工。

二、施工设备量:农贸市场:

1、不锈钢电动卷页门设备(手动1樘,电动3樘);

2、玻璃隔墙设备(用12mm钢化玻璃,木工板面括仿瓷,不锈钢压条等制作);

3、天棚、墙面、及柱子仿瓷设备;

4、灯具用节能型照灯;

5、不锈钢电动门专线用(4mm2玉碟牌钢芯);

6、电源线以地面平方计算(4mm2白付套线铅芯制作);

7、砖砌玻璃脚台;

8、木工板包水管柱面括仿瓷材料;

9、换损坏的下水管设备;

10、清理排污沟设备。

三、承接方式:由乙方采取包工包料形式进行,乙方在施工过程中如遇甲方有更改的内容,须由甲、乙双方协商解决。

四、设备造价:叁拾陆万壹仟捌佰元整(¥:x元)包干。

五、质量保证:乙方严格按照甲方同意的项目进行施工,保质保量。

六、开工日期:年月日,竣工日期:年月日。

七、安全:在施工过程中出现安全事故由乙方自负。

八、保证金:合同签定之日起,乙方给甲方打保证金贰万元整,交付给甲方,设备开工完工后六个月内甲方返还保证金(贰万元)给乙方。

九、付款方式:以设备进度拨付设备款给乙方,每十天拨付一次,第一次12月28日拨壹拾万元,设备完工甲方需支付乙方设备款叁拾伍万壹仟捌佰元整,其余设备款经甲方验收合格后六个月内不出现质量问题时一次性付清给乙方。

十、违约责任:(工期为40天)乙方不按时完工,超期一天罚款壹仟元,提前一天奖励壹仟元,甲方不按时拨付设备款,造成设备不能按时完工,由甲方全权负责。

十一、未尽事宜双方另行协商,本合同一式四份,甲、乙双方各执二份,以上内容双方签字之日起生效。

甲方(公章):_________

法定代表人(签字):_________

_________年____月____日

乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________

_________年____月____日

保修合同 篇11

本合同双方当事人 :

委托方(以下简称甲方):

受委托方(以下简称乙方):

根据《中华人民共和国合同法》及其实施细则等国家、地方有关法律、法规和技术要求,在平等、自愿、协商一致的基础上,甲方就温州XX电器设备维修及保养委托乙方进行长期维修保养,特订立本合同。

第一条 承包范围

1、 负责照明系统的保养、维修,主要包括办公楼、宿舍楼、1号接待中心、2号接待中心、园区(游乐区)及泳池(海啸池、漂流河及落水池)等区域的灯具、电源线路及控制开关的维修、保养。

2、 负责保养、维修园区电力系统的箱式配电箱内的电器设备,箱式配电箱共计4台。

3、 负责园区游乐设备机房、消防设备机房及生活水泵机房内所有电器设备的保养、维修工作,游乐设备机房共计9个,消防机房1个,生活水泵机房1个。

4、 室外音乐喷泉、室内喷泉的电器保养、维修工作。

5、 热水机组电器设备的保养、维修工作。

第二条本合同期限为年。自年日起至月日止。

第三条 甲方权利、义务

1、 甲方为乙方提供住宿,伙食费用乙方自理。

2、 甲方将根据甲方企业标准对乙方服务过程及效果进行监督、检查、评分的权利,亦有检查乙方工作人员的工作态度、劳动纪律、仪容仪表等是否符合甲方标准的权利。若乙方达不到标准要求,甲方有要求乙方整改返工,扣减乙方服务费,直至解除合同的权利。

合同期限

3、 由于乙方保养不到位,故障维修不及时,给甲方带来的经济损失。甲方有权根据损失大小扣减乙方15%25%月服务费。

4、 甲方有向乙方提供设备技术资料的义务。

5、 甲方有按时支付维修保养费用的义务。

6、 甲方有为乙方开展工作给予适当、必要配合的义务。

7、 乙方提供的维修、保养人员应无条件服从甲方管理,如出现不服从管理,不听指挥及损伤甲方利益的情况出现,甲方有权要求乙方进行人员更换,乙方应无条件接受配合。

8、 乙方维修保养过程中若须更换设备配件,若配件由甲方支付费用,需由乙方事前申请、报价,甲方有权对其进行审批、验证。

9、 保养、维修工作质量未达到甲方指定要求,未按时完成工作计划的情况出现,甲方有权立即终于本合同,并不再向乙方支付后续服务费。

第四条 乙方权利、义务

1、 乙方负责本合同

第一条约定的维修保养内容,合同以外的服务内容甲方可以采取口头委托,乙方应及时完成,经甲方审核后由甲方支付相关服务费用。

2、 乙方在接到维修任务的情况下,应在10分钟内到达事故现场,对问题进行处理。

3、 乙方维修、保养人员,需持相关证件上岗,年龄在45周岁以下。

4、 乙方的维修人员,需有________年以上电器维修、保养经验,人员身体健康无任何疾病,并具备一定的高空作业经验。

5、 乙方有提供不低于甲方企业标准服务的义务。

6、 乙方需提供详细的电器设备保养计划,按照周、月、季、年进行制定。计划制定完成后,需交于甲方人员进行确认,如有问题之处应进行相应调整。每周六提供下周保养、维修计划,每月____日提供下月保养、维修计划。季度、年度保养、维修计划,在每年____月____日前提供。

7、 乙方就合同约定服务范围内的保养、维修工作制定保养计划、作好保养、维修记录的义务,并无条件的配合甲方人员检查工作。

8、 乙方必须保证维修、保养工作期间,乙方人员及

第三方人员的安全。甲方有义务提醒乙方人员安全问题,如因乙方人员操作失误而引发的人生安全事故,由乙方自行承担。

9、 因乙方人员操作失误、保养不到位、巡查不到位,而造成电器设备损坏,以及电器设备无法正常使用,将由乙方独自承担电器设备维修费用。

10、 乙方有权要求甲方按期付款。

10、乙方不再参与本合同,应提前一个月以书面形式通知甲方。在未出具书面通知的情况下,乙方单方面终止本合同,甲方有权通过法律手段为辅自身利益的权力。

第五条 维修保养费用

1、 本合同约定范围内的设备维修、保养总固定费用为(含税)_________元年。

2、 本合同约定范围内的设备维修保养费调整,须提前通知对方并另行签定协议。

第六条

1、 本合同未尽事宜双方可协商解决。若对本合同的条款进行修订更改或补充,须签订书面补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。

2、 合同规定的服务期满,本合同自然终止,双方如续订合同,应在合同期满三个月前向对方提出书面意见。

3、 本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方均不承担违约责任。

4、 本合同之附件均为合同有效组成部分;本合同及附件内,空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

5、 本合同一式二份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。

6、 本合同自双方代表签字之日起生效。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

________年____月____日 ________年____月____日

保修合同 篇12

编 号:

委托单位

电 话

详细地址

机 型

机号

保修费(大写)

备 注 ——

保修期限:新安装 保修一年或 万印张 ( 以先到为准 )

签保或续约____年____月____日 至____年____月____日

一、保修期内责任:

1、承保单位(甲方)责任:

2、甲方在合同期内免费维修,保养上述机器不收取费用。 ( 更换零部件除外 )

3、甲方在合同期内每月按时上门对上述机器至少做一次常规保养,保证其复印效果。(新安装除外)

4、本合同所列的机器如出现故障,委托单位(乙方)随时通知甲方,甲方接到通知后应在八个工作小时内(节假日顺延)及时上门服务,以确保乙方的机器正常工作。

5、甲方有义务为乙方的设备管理人员进行必要的维护保养培训。

6、合同期内,乙方所列机器需要更换零件,甲方应以优惠价格向乙方提供原装耗材及零配件。如因甲方提供的耗材质量问题引起机器故障,使乙方不能正常工作,由此造成的经济损失(即更换耗材、零配件所发生的费用)由甲方负全责。

二、委托单位(乙方)责任:

1、乙方应严格按说明书正确操作机器。

2、乙方不得私自拆卸机器,不得请甲方以外人员维修机器,更不得私自更换零配件。否则,引起机器故障,甲方不负任何责任,由此产生的维修等费用由乙方负担。

3、乙方应使用由甲方提供的主要消耗材料,如乙方从其它渠道购买的耗材引起机器发生故障,由乙方负全责。情况严重的,视同乙方放弃本合同,甲方不再承担任何责任。

4、机器属正常老化或损坏,乙方应承担更换原装耗材及零配件费用。【Fw76.COM 76范文网】

5、乙方的正当权益受到损害时,有权对甲方维修人员的服务态度、质量及索赔额外不合理费用,向甲方主管领导投诉(电话: __________ )

三、其他

本合同一式两份,甲乙双方签字、盖章后生效。甲、乙双方各执一份。

委托单位(盖章) 承保单位:

经办人:经办人:

年 月 日年 月 日

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