工作周记

工作周记。

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工作周记 篇1

助理工作周记1

一周的实习时间眨眼就过去了，对于刚踏入社会的我来说，我都不知道自己有无有定错位，我学的是文秘课程，期间我还辅修了会计专业，我自己本来就是想在专业技术类这一方面发展的，可是直到我去锦隆实业有限公司面试时，我竟然选择了在管理方面发展，我现在工作的岗位是公司xx科科长的助理。

本次实习是专业的综合实习，可是我现在所从事的实习岗位都与专业没有什么联系，实习一开始我就觉得自己没有把职业定位好，只是在那里麻木的不断的`寻找工作，希望自己可以找到一个实习单位，可能这就是先就业再择业的想法吧！既然我现在选择了该职位，就更应该好好地做，我相信，只要我努力去做，用心去做，迟早会得到回报，会得到别人的肯定。

经理与科长都跟我说，要想在管理方面做得好，就得到基层亲身体验，了解每道工序的流程和生产工人的感想，特别是我们这些刚步入社会的人，这样做好让我们熟悉公司有关产品的型号、名称、特性和有关的工作程序，然后才能更加容易地进行管理。在生产线上工作，感觉真的很累，可是我学会了与人相处，同时也提高了我处事的能力。从表面上来看，我只是一名生产工人，但是在实际的生产过程之中，我都会去了解产品的名称、型号等等，还想一想该道程序可以在哪一方面改进一点来提高做事的效率;而至于我现在所从事的xx科来看，该科的管理制度都是比较完善，每星期的6S检查都会排在科的文秘助理实习周记第一名，对于各生产线的做事流程，到目前为止，我还是未完全熟悉，我最熟悉的还是打轮组的工作程序，从中知道做一个xx的轮子都不是一道简单的工序，都要细心地检查每一道程序，检查产品的质量是否符合等问题。

一周的实习结束了，在接下来的实习期间，我还会继续努力，为自己的目标而奋斗！！

助理工作周记2

本周的实习内容已经慢慢地接触到当科长助理这个岗位的工作了，开始帮xx科和xx科这两个科处理一些日常的事务工作，主要做一些关于xx科和xx科的文书工作和统计工作。

本周的实习时间大概一半在办公室，一半在流水线上作业，因为锦隆公司现在不断地扩大发展，不断地招聘新的员工，我就得要帮xx科和xx科的新员工申请厂牌和购买厂服;在每天下午的这段时间里，我就在xx科的办公室里整理xx科每一条生产线的日报表，还得在每一张日报表上面计算出生产线上每天的产量和所应得到的工资，除了书面上做事，我还要把有关报表里面的数据录入电脑，简单来说也就是做统计的工作，做有关xx科的每日生产报表和月报表，还要做出有关xx科的月份看板;在这一周里面，我还学会了一点关于公司的ISO质量管理的知识，为了能够更好地查阅和利用有关的文件和图纸，我还整理了xx科和xx科的文件资料，包括有公司的订单、成品进仓单和有关各种零件配件的图纸，并做好有关的分类工作和编制出清晰的目录清单。

助理工作周记3

本周也就到了11月的月未了，锦隆公司在每个月的月未都要进行盘点的工作，所以在这一周的时间里，我主要处理一些关于盘点的事情和统计的工作。

在盘点的时期，xx科与xx科这两个科的每一条生产线都要把自己线上所从事生产的物料清点清楚，还要把有关的物料摆放整齐，并在每一种物料上都要贴上盘点标识卡，盘点标识卡上都得要填清盘点的日期、盘点的部门、物料编号、物料名称、盘点数量、复盘数量、盘点人和复盘人的内容，每一条生产线还得要填写好总的盘点表，要填清楚盘点的日期、订单编号、物料名称、规格、颜色、盘点数、名称单位和备注的内容，我不但参与到盘点的实际工作过程中，还要把盘点的有关内容和数据录入电脑，供给财务处查阅。

本周我还运用了锦隆实业公司的管理系统，虽然进入系统时，我并没有自己的账号，但是科长都把她的账号给我，让我帮她处理一些系统里面的事情，包括有各部门之间的邮件发送工作、编入有关订单内容和物料的情况，锦隆实业公司在日常的事务工作中都运用公司的系统，进行系统化的管理，大量地节约了有关的人力和物力，提高了做事的效率。

助理工作周记4

这一周是xx月份的开始，也是一年的最后一个月，所以整个锦隆公司的各个部门都处于忙碌的工作状态，在这一周里，我负责的工作不但是协助工作，而且是xx科和xx科里的主干工作。

在这一周里，科长每天都要到办公楼的会议室里开会，一开会就要一整天，所以科里的许多事情都要我来处理，在与同事们的一起努力之下，我们把xx科与xx科都管理得很好，事后还得到科长的表扬。我每天都要登记各科各生产线的生产情况，并做好有关的统计工作，还要进行各员工的绩效考核。

本周主要做了xx科与xx两个车间的人员档案管理工作，把每个人的个人信息都录入电脑，并做好有关的排版工作，还要用文件夹整理好有关的书面档案。这一周还接触到有关xx科的排产的工作，并制定下一周的生产计划和协助xx科备料组进行有关的工作。

助理工作周记5

本周我的实习岗位发生了变更，我从xx科的科长助理岗位调动到办公室生产部的PMC(生产物料控制员)岗位，从中我做了一个职位的选择。

我之所以会出现职位的调动，主要原因是得到副总经理和营销部经理的提拔，本来我被提拔到的岗位应该是营销部的网络跟单员，但是经过我对该职位的认识，觉得自己在这一方面不感兴趣并且没有这个能力，最后我没有选择该职位;同一天里，我又被叫到两个副总经理的办公室里，询问我对PMC这个职位是否感兴趣，经过我对该职位的认识，我觉得自己有信心、有能力从事好该职位，于是我选择了PMC这个职位。

面对这个挑战与机遇，我与生产部的SBU营运总监交谈时，他当时并没有完全承认我是该团队的成员，要让二周的时间来考验我，考验我从事该职位的接受能力，最后才决定是否留我在该团队里。不过，我相信，只要我用心去做好每一件事，时刻相信自己，时刻鼓励自己，我一定会得到团队里的每个人的认可。

xx月10日之前我还是在xx科和xx科里从事一些事务性的工作，xx月11日我才正式调动到办公室的生产部，开始明确好自己的岗位职责与要求，我主要负责垃圾桶科的生产物料的需求与控制工作。

工作周记 篇2

第一周

今天是周六，挑一个晴朗的早晨记下我第一周来的实习心得。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯中的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。

记得刚踏进办公室，只见一张张陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“老师早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与关心。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入到这个集体中，很快我就和老师们打成一片，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能很好的跟他们交流沟通学习。

第二周

时间过得真快，转眼这已是实习第二周，算是适应期，仍然没有分配具体工作，一些重要的事情我都没涉及，但是我并没有灰心，也没有觉得大材小用。我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。“不积跬步，无以致千里”“江海不拒细流，方能成其大”“一屋不扫，何以扫天下?”说的就是这个道理。 早上，我基本能保证提前到岗，在开始工作的前一段时间，帮老师们把桌子收拾干净，然后再把地板拖一下，到一下茶水，让老师们感觉到我手脚勤快，工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些课本上学不到的东西

中午的时候，我也帮同事们一起订饭，按他们各自的口味叫了不同的饭菜，他们也对我订的饭菜挺满意。有时，站里检验完的样品要往省站寄，我帮着把样品打包联系快递，并及时发件，受到诸多老师的表扬。

这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎小事，却和学校里一直和书本打交道很不一样，我感觉有一种新鲜感，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的大家的认可，我觉得很值。

第三周

今天，提笔已是第三周结束了，实习周期的三分之一已经过去，我对站里的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本上能叫上来，平日里老师们给我看些业务书籍，例如：《粮油检验》、检测站《质量手册》《程序文件》等。以熟悉工作流程，主要了解该单位的背景、业务类型、发展方向等。另外，我和同事从交谈中也能够学到不少东西。同事们也很热心，很照顾我，也愿意指导我，愿意分配任务给我。开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。相当于打杂。比如：检验前帮老师调校天平、检测一样项目结束后归纳仪器、抄写核算检验结果等，可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都能学到东西，再者检验中的每个环节都是环环相扣的，为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。

在这三周里，每一天我都过得很充实，因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的，我也深深体会到把书本上的知识转化到实践中去的重要性。只有理论和实践相结合了，所学来的知识才不是纸上谈兵。我相信下一周我会过得更充实，也更有意义。

第四周

在慢慢的学习与进步中，我的实习周期也已经一个月了。在这一周里，我收获颇丰，不但把以前所干的事情干得越来越好，越来越熟练，和同事之间的关系也越来越融洽了。

为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。

我简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!

第五周

又到了我记周记的时候了，今天已经是第五周结束了，实习周期的一多半已经过去了，真的是弹指一挥间。

这周老师教我做样，单独操作，他发现问题的时候再给我指正，她问我有没有问题，我虽然心里有点虚，但还是拍拍胸脯说没问题。其实对来讲只是检验中的一个环节，其中的一个项目拣杂质，就是把样品中的杂质拣出来称重，然后计算百分比。看似挺简单的，但真正操作起来还是遇到了不少麻烦，做的时候不是忘记称总的重量就是忘记拣出的杂质忘记称重，要不就是称重了没有用笔记录下来，老师安慰我说：“做检验必须有耐心，反复多练才行”。这样，我返工反复几次才做好，还好老师给的样品都是备用样品，没有误事。

前几周老师在处理一些琐事中度过的，过得比较顺利，但这一周我就有点头大了，让我实际操作还是会出现很多问题，看来理论和实际是有差距的，我决定以后要多加操练，这样才能提高工作效率。

第六周

这一周又是这么快过去了，每天忙忙碌碌却很开心。大家各忙各的，互相合作，又每一个不可缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收获。

我在这里一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。

另一方面，要发扬团队精神。检测站是一个整体，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

第七周

越是临近实习期结束，越会觉得时间过得飞快。这周已经是实习的第七周了，还有三周的时间我就要离开我实习的单位了，回顾这过去的七周时间，我从一个对人对环境一切都很陌生的实习生慢慢地开始熟悉环境，熟悉周围的人和事并能独立处理一些业务工作人员。刚进这个单位，我从擦桌子、端茶倒水，收拾办公室开始，到后来，经过诸位老师的指点和孜孜不倦的教诲，我渐渐地能够独立处理一些工作，并能够在某些方面独当一面，我觉得自己有了很大的进步，并以此感到非常地自豪。

工作周记 篇3

这周的班主任工作几乎都是校运会的入场式排练。由于副班上在周一的班会课上，跟同学们介绍了班委们的想法，也播放了甩聪舞，可是班上当场就吵闹不断，反对者都是表示音乐不OK，于是班主任林老师，便果断地提出解决办法，那就是，让有异议的同学，自己在当晚回去想出更好的办法，到第二天中午截止，后来便改成了跳街舞。班上的庄蕴嘉，在两天内编出了一支较为易学的街舞，紧接着，班上表演街舞的成员，每天中午和下午都抽空进行排练，有点遗憾的是，每次都不齐人，要么是中午有人不在校午休，要么是下午有人参加学生会、团委的一些会议等等。

在跟班主任林老师接触的这两周时间里，学到了不少班级管理的办法，不过就是觉得林老师确实蛮严格的，比如说，规定让大家每周上交各科目纠错本、周末安排计划表、课堂笔记等等。但是严师出高徒，学生以后想必都会感激林老师的。

此外，还有一点要提的是，班上的54位同学的名字，到目前为止，还有七八位，名字和人，还是对不上号，看来得加油了。在周例会的时候，好几位队员都跟大家描述了他们记忆学生的情况，同时，分享了他们记忆学生名字的技巧，

在教学方面，这周我依然是在听课阶段，共听了指导老师的两节课，一节课是信息技术的第二章第三节《文件的下载》，原本老师让我试讲这节课的内容的，后因为一些原因，改为了第四节的内容。当时在设计的时候，感到很头痛，如果是自己设计一节课的内容的话，单纯是讲解课本的内容会显得很枯燥，但肖老师的这节课让我印象很深刻，因为她的课堂上，气氛很活跃。肖老师一开始以一则寻人启事导入，并让大家找出其中的个人情况，如：姓名、性别、出生日期然后通过类比个人情况，转入文件的常规属性，衔接得当。

紧接着开始介绍课本内容，先讲解了搜索引擎的几种概念，然后通过以列为单位，用五道题目进行抢答比赛，并指出技巧。接着是对搜索技巧进行总结，最后10分钟，肖老师安排了过关测试，让同学们在下课前上交，能够及时地练习，巩固知识。肖老师的课堂上，气氛非常活跃，学生的学习积极性很高，不过在活跃后，仍交头接耳，纪律不严。

另外一节课也是肖老师讲授的信息技术的第二章第四节《网络数据库的信息查找》，由于我试讲的内容就是这节课的内容，所以，我特别认真地听着肖老师的讲解。和先前其它节的内容一样，肖老师的课堂，同样也是非常地活跃。由于肖老师把握住了90后的那种好奇心以及求知欲，在课堂的讲解过程中，融入了与生活相关的且有趣的知识，通过比赛、抢答、完成任务等等方式，使得课堂非常地活跃。

三、教育调研工作

我们队伍的教育调研工作，原本计划，不要给大家增添太大的负担，整支队伍集体开展一两个调研主题，当在会议上提议的时候，大家都表示这样的小组人数过多，不易于开展。后来便决定了开展四个调研课题。一是语文教育情况调查;二是化学教育情况调查;三是90后心理调查;四是综合实践活动情况调查。

这周比较特殊，因为周二是我农历的生日。但是还是得照常实习，照常听课，照常完成工作。实习回来华师，感到很惊喜的是，队伍的成员竟在忙碌了一整天后，晚上仍抽空聚会帮我庆祝生日，我是在最后时刻，才知晓大家的心意，不经意间戏弄了队长，不过当时的我，真的是很感动，觉得很温馨。那晚，对我而言，难以忘记。

工作周记 篇4

本人怀着一种美好的憧憬，本人来到了晋江市恒誉纸塑包装有限公司，实习为期四周。实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。

在课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但本人觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？

本人经过这次实习，虽然时间很短。可本人学到的却是本人三年中专中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时本人便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财在本人们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况本人们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。

其实会计本来就是烦琐的工作。在实习期间，本人曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！

实习虽然结束了，再过两个多月，本人们真的就要走上工作岗位了，想想自己中专三年的生活，有许多让本人回味的思绪，在这个春意盎然的季节，伴随着和煦的春风一起飞扬，飞向远方，去追逐本人的梦！

工作周记 篇5

第一周实习内容：

实习的第一个星期，老板并没有让我做什么事情。我只是一个新手，对于网络也并不陌生，但是老板为了更好的体现服务理念，一定要经过两个星期的培训，才让我上岗。这一个星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后开始给我们培训。培训的内容，无非就是了解淘宝客服的重要性，以及淘宝客服所需要具备的能力。对于一个网店而言，客户看到的往往都是一张张图片，而看不到产品，无非用手用眼睛去判断产品的好坏，难免会产生怀疑感与距离感。

这个时候，客服的重要性就体现出来了。客服热情的回复，或幽默，或诚恳的答复，都会让客户觉得自己不是在跟一台冷冰冰的电脑打交道，从而在客户心目中树立店铺的形象，促成交易。客服需要的不仅仅是快速的录入能力，还要具备一定的商品专业知识。我所在的公司，卖的是真丝服饰，老板也给我们上了专业课。关于真丝的褪色，是因为真丝染色采用的是活性染化料，所以色牢度相对化纤面料会差一些，特别是颜色鲜艳的，退色会较明显一些，但是洗过几次以后就不会有了。关于缩水率，真丝衣服的缩水率是控制在国家允许的5%范围以内??这个星期，我学到了很多关于真丝服饰的知识，也对淘宝客服有了一个比较全面的了解。

实习感受：

我在公司中，作为一名实习生，要学习的东西还是很多的。开始懂得，人生本来就是一个不断学习的过程，在学校中，有专业知识要学习，走出校园，还是要学习。看似简单的岗位，其实一点也不简单。看着同事每天在抱怨，在诉苦，我开始明白，原来每一份工作或多或少都会有些压力。但是，俗话说有压力才有动力，我会为了更好的适应这一岗位，努力的学习淘宝大学中的东西的。实习了一个星期，跟同事也慢慢熟络起来，相信自己会融入这个大家庭的。虽然现在还是在培训期，但是还是跟其他同事一样，需要按时到达公司，公司实行上班下班打卡制度。这就需要每天早早地起床，然后去赶公交车。哎，上班族的生活就是辛苦啊，大热天，天天往外跑。不过，这种生活还是要早点适应的，距离毕业也就那么半年时间了，早点适应也好啊！

工作周记 篇6

工作周记第一周

20xx年12月21日这天，我到××大酒店前台工作的酒店前台毕业工作周记第一天。工作，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入酒店的酒店前台毕业工作周记第一天，一切都很陌生，也很新鲜。一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。有一位热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。

工作周记第二周

前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。 这一周，貌似对周围的人和事相对熟悉了，没有酒店前台毕业工作周记第一周那么手足无措，还有就是还好遇上了比较好的同事们，教会我很多东西。

工作周记第三周

今天已经是酒店前台毕业工作周记第三周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中，总会遇到一些困难。例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。

工作周记第四周

周四下午，部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识，但她说的酒店前台毕业工作周记第一句话就否定了我当初的猜测。她说，只是想以聊天的形式，谈一下我们对未来的规划，并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年，可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解，用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习，过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作，即使专业性的知识并不很了解，但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外，还建议我们去学一些手艺或继续深造，要有一技之长，从而拓宽我们的就业面，这样找起工作来就不那么困难了。

工作周记第五周

因为刚进公司的缘故，一些重要的事情我都没有涉及。我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。 早上，我基本能保证提前到酒店，在开始工作的前一段时间，帮着收拾一下，让大家工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些东西啊。 这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里很不一样，我感觉，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。

工作周记第六周

在慢慢的学习与进步中，我的工作周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接触了操作了，比如接受电话预定、登记入住OK房、收发传真等等。今天领班的问我打算工作多久，我说可能几个月的样子，她问我以后打不打算留在酒店，我真有点不知道怎么回答她……有好几个同事都打算下个月辞职了，也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说，先做着吧，尽自己的能力去做好，先不考虑太多吧。

工作周记第七周

今天酒店接了一个会议，房间基本全满了，客人们通常都是一批十几个左右的来，帮他们登记的时候常常忙不过来，大多数客人都是很好的，会很耐心的等，有些客人就没有那么多的耐心。周二那天遇到了一个携程的客人，一个五十多岁的中年先生，由于客房还没有做出来，一同事就建议他把行李先存起来，等客房做好了之后在入住，谁知道，那位先生突然就大发脾气，说什么酒店的管理怎么这样，为什么让他存行李?真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已，结果还被客人骂了一顿，哎。

工作周记第八周

不知不觉时间快过俩月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收信件，接待来访的客人，并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机，方便他们直接进行业务交流。这也是我酒店前台毕业工作周记第一次做电话转机的工作，开始时有点紧张，担心张冠李戴，怕把来访电话转错部门，给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了，发现这并没有想象中的那么复杂。这也算是我这次工作学会的另一项能吧!不管怎样，只要有收获就是好的，就算这一天天的付出没有白费!

工作周记第九周

一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房，我接的电话，他问可不可以延迟到12点半，不收半天的房费，我问了领班，也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店，问我可不可以凭房卡打开门，我问他是不是刚才打电话的那位客人，他说是的，我说可以。后来客人下来说，他打不开门，领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿，说什么耽误了他的时间之类的话，搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事安慰我说没有什么，这个行业本来就是要习惯被客人骂，而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态，抗压的心态…

工作周记第十周

在酒店的这段时间，我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店，帮同事的办公室收拾一下，我知道任何事情都是贵在坚持，虎头蛇尾的话，会给别人留下不好的印象，也不利于自己的发展。通过前几周的工作，我已经把前面的业务都基本学会了，但一接触新的业务，还是有一种挫败感。虽然在学校学习了那么多的理论知识，但真正运用到实践中还是需要一个过程的，我决定要抓紧时间里赶紧练习。这一周又是这么过去了，大家各忙各的，互相合作，每一个都是不可缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收获。

工作周记 篇7

之前我有个棘手的工作，就是当一周的礼仪生检查大家一周红领巾的佩戴情况。

这天，老天爷脸阴沉沉的，嘴吹着冷风。我却要站在校门口寻找没有佩戴红领巾的人。寒风刺骨，我哆嗦着。啊，来了一个没带红领巾的!我有生以来恐怕没有这么高兴过了。眼疾手快，三步并作两步兴高采烈地冲过去，拿着记名字的文件夹拦住了他：几班的?高声并严肃地问。三年级。他小声地说。坑爹，有这么回答的吗?我手横放在额头上。好吧。我想好了。冲过去又拦了一次，这次，他没说。哎，这样交不了差啊!我唉声叹气，无可奈何地摇了摇头。唉，现在的值周生真不负责!前面传出的一声抱怨。我循着声音往前看，不就是有个男孩没戴红领巾嘛!几班的?我向那追去，用刚才同样的话问道。那男孩不屑一顾的回答了一句。我发现他说话的声音和刚才抱怨的人声音一模一样。难道是老师派他监督我们的?啊，那就完蛋了!嗯，难不成他故意抱怨引起我的注意，然后被我追上时报错班级?哎，他们的花招可真多。我叹了口气。

又一次值班时，老天爷这天竟然苦了起来。呼呼的凉风比前几天刮得冷多了，雨下的还挺大。我只好站在左边的一楼楼道里检查。看着大家撑着各式花样花花绿绿的雨伞浩浩荡荡成群结队地向我这边走来，我的心像麻花一样绞的乱乱的。大家五花八门的雨伞一般都把红领巾挡住了，我就不能像站在外面没有人打伞那么闲着了。最好时机就是大家收伞的时候，一眼就能看出有谁没戴红领巾。但如果大意了一下，这个人就绝对拦不住了。大家老是一到我这边就散了，这找到一个拦下，又在那找到个拦下，马不停蹄地工作着。突然，那火眼金星瞧上了个大哥哥，穿着滑滑的雨鞋要追过去。哧溜滑了一下，正好滑到大哥哥面前，赶紧竖起手中的文件夹顺手就拦住了他。他顿了一下，扭头瞪我一眼，那眼神好像在说：小屁孩干嘛拦住我。然后扭头绕过文件夹就要往前走。我意识到这哥哥不好对付，就厚着脸皮昂首挺胸地走过去，拿着文件夹再次拦住他。他始终一声不吭，低着头，继续要往前走。他前面的大哥哥好像发觉我是不会放过他后面的这位，就皮笑肉不笑地瞟我一眼，眼光分明是在说：小屁孩，用得着你管我们大孩吗?我恼羞成怒，大声问道：几班的!声音洪亮了几倍。前面那大哥哥却先发话了：我和他是一个班的。我这才满意地打开文件夹。突然愣住了：他俩虽说是一个班的，但是还没有告诉我究竟是哪个班的呢!趁我愣住时，前面的大哥哥把自己身后的同学推到他旁边去，然后若无其事地一起往前走。幸好我反应还够及时，追上去又拦住了那个没戴红领巾的哥哥，用之前的台词问他。他仍然沉默不语，他旁边的那哥哥还是用老招。我只好又问那位一直对抗的哥哥是几班的，结果那哥哥还是老样------晕，放他们走吧，不然后面的人都拦不住了。我看着那一直沉默不语的哥哥正在暗自窃笑呢!

哎，对付这些人，头晕啊!

工作周记 篇8

第二周实习内容：

实习的第二个星期，还是培训，培训。一名有着专业知识与良好沟通技巧的客服，可以给客户提供更多的购物建议，能完善的解答客服的疑问，更快速的对买家售后问题给及反馈，从而更好的服务于客户。一名优秀的客服，必须要具备诚信、耐心以及自控力。我们的心情，会影响我们的表达方式，当我们心情好的时候，可能会带动客户。网上客户，有些比较好说话，有些比较难缠。遇到这一类客户，我们就要控制自己的情绪，耐心的解答，有技巧的应对。老板为此还专门为我们整理了一本手册，为的就是让我们更好的了解客服的工作。手册的内容还提到了客服的说话技巧，良好的沟通能力是很重要的。沟通过程中，其实最关键的不是我们客服说的话，而是我们如何说话。

在这中举个小例子，“恩”与“好的没问题”，前者比较生硬，后者比较有人情味。不同类型的客户我们要采用不同的沟通技巧。对商品缺乏认识的，我们要像个朋友一样，从他的角度考虑给他推荐，而对于对商品知识非常了解的，我们就要表示出对他专业知识的欣赏。这个星期，学了很多东西。在培训课程中，老板教会了我们很多东西，让我受益匪浅。在平时，我也会去网上的淘宝大学看看他们写的帖子。在那中，客服资深者给了我们很多建议，他们用他们的经验告诉我们如何成为一个好的客服。

实习感受：

培训培训，这样子一个星期下来，感觉客服对于一家网店而言，分量还是蛮重的。我只是在这中实习4个月，仅培训就花去了半个月，接下来的时间也不是很长了。培训了这么久，学到的新东西这么多，还是很期待下个星期的到来。想到下个星期我就可以上手，真正的去体验作为一名客服的感受。这个星期，其实除了培训，老板还让我们看着正式员工的工作流程，让我们试着去了解旺旺后台的一些操作，比如说修改价格，转接咨询者给自己的团队等等。看着她们的操作，心中痒痒的，就想着早点上岗。其实也没有那么难，看着同事工作，我就觉得客服无非就是跟买家聊天，像朋友一样，坦诚一点，偶尔还可以用幽默风趣的语言博对方开心。客户开心了，生意也差不多谈成了。说不定哪天收到货物，即使商品不是很令他满意，但是他就冲着服务这一块，也给个好评。

工作周记 篇9

转眼间已经十一月了，不自觉发现自己的耐性还是很有潜力的。这周依旧像往常一样平淡，淡的让我想起人人常常说生活就是一杯白开水这个比喻。唯一的波澜就是赵厂长的电脑坏了，可能由于以前他听我爸说我在学校跟刘老师修电脑的缘故，所以他星期三找我帮他搞定。

这个当然要先找一个我们天朝的特产盗版xp碟。装入光驱里，按del键进入bios设置界面，将启动顺序设置为cd-rom优先。保存设置退出后再次重启电脑，在光驱中放入winXP安装盘，光盘引导后选择startwithcd-rom......一项，片刻后即进入winXP安装界面。

小设置几下后便进入30来分钟的系统安装过程。

安装过程进行到某一阶段后，系统会重启。重启三次后，winXP操作系统便基本安装完毕。

然后是装驱动。由于不熟悉各驱动安装盘的内容，又没有说明书可供参考，所以几乎是挨个尝试着安装的，而且失败了多次。其中有一次网卡安的xxcomxXX(打叉的内容记不得了)的驱动，安装完毕后倒也无故障和冲突，但却无法正常使用网卡。后来找到了d-link的驱动重装了一遍才算安装成功。

紧接着是练习分区。这里要用到dos的fdisk命令。其实，我以前的分区多是用xp安装盘直接分区，或

是在windowsxp下用分区魔术师分区，都比fdisk分区命令要简单得多，换句话说，我还真没怎么用过fdisk。

同先前的format命令一样，我是在安装盘的winXP目录下调用该命令的(前提自然是在纯dos操作平台下)。直接输入fdisk命令即进入分区菜单。

首先是删除分区。选择第三项即是删除分区功能。新的菜单里又有子菜单供你选择，依次是删除基本分区、删除扩展分区和删除逻辑分区。需要注意的是，删除分区时必须先删除逻辑分区，再删除扩展分区，最后才删除基本分区，否则系统会提示删除分区无效。删除完分区后，就该回到主菜单选第一项创建分区。创建分区的顺序正好和删除分区的顺序相反。即先创建基本分区，再创建扩展分区，最后创建逻辑分区。值得注意的是，创建基本分区时系统会提示你是否将所有空间分配到该分区，这里选否，然后就可以自己定义分区的空间大小。另外在创建分区时不要设置卷标，否则系统可能会不识别分区。

创建完全部分区后，就需要选择主菜单的第二项把基本分区设置成活动分区，最后退出fdisk的菜单，用format命令依次把各分区格式化一遍即可。

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