银行微课件

银行微课件通用9篇。

您所需要的“银行微课件”现在可以使用了。每个老师在上课前会带上自己教案课件，就需要老师用心去设计好教案课件了。 教案课件是教学的蓝图，重点难点不可遗漏。供你参考和使用，请收藏和分享！

银行微课件(篇1)

活动目标：

1、了解银行是可以存储、转帐等功能。

2、体验和老师、同伴一起参观银行的快乐。

3、探索、发现生活中的多样性及特征。

4、考验小朋友们的反应能力，锻炼他们的个人能力。

5、使小朋友们感到快乐、好玩，在不知不觉中应经学习了知识。

活动准备：

1、在开展活动之前，通过某种渠道与银行联系，告诉之参观的时间、内容以及当天的活动安排让银行人员做好幼儿在银行参观的准备。

2、幼儿自制辛苦了的蜡笔画、水壶、湿纸巾、毛巾、纸杯、锥形筒(交通旗)

3、做好参观前的安全教育，礼貌教育和纪律，提出参观银行的注意事项。如：有礼貌、有秩序、安静、专心听银行人员解说。

活动过程：

一、7:40-8:00幼儿来园

1)、早上来园稳定幼儿情绪，做好准备工作(上厕所、检查衣服、所带物品)2)、8:00-8:30幼儿活动前准备，教师集合清点人数并讲解安全方面的要求并重复提醒3)、8:30出发前准备工作，整理仪表及随身携带物品。4)、8：50准时出发，老师做好安全教育工作。

二、去银行路途中

1老师组织幼儿排整齐队伍，并要求每个人以开火车的拉好，注意个别行动能力差或调皮的幼儿。

2爱途中，幼儿不得推挤、掉队，过马路时，将锥形筒(交通旗)放在马路中，让幼儿安全的过马路，之后将锥形筒(交通旗)撤走，可以在途中唱歌，教幼儿认识路途中的各种职业场所。遇到有休息的场所时，让幼儿休息，并让幼儿去上厕所、喝自带水壶的茶水，并一一检查幼儿是否出汗，出了汗的幼儿用毛巾搽汗与隔背

三、到达目的地--银行

1银行人员接待，老师组织幼儿向工作人员问好，并请银行工作人员介绍银行的总体概括。

2在银行人员的带领的带领下，到每个区域进行参观并告诉不同窗口有不同的作用，如详细告诉各个窗口的具体功能，并告诉幼儿办理业务的顾客必须排号等候办理业务，不允许插队。让幼儿了解无论做什么事都要排队，理解认同并能遵守排队的规则。

3组织幼儿向忙碌的工作人员送上亲手画的辛苦了的蜡笔画，然后倒水给忙碌的工作人员喝。

4，工作人员将准备好的红包，发送给幼儿，让他们传播节约，储蓄、劳动的好品格。

5，分散活动，让幼儿与办理业务的人员进行交流，培养幼儿的社交能力。

6，让幼儿提出不懂的问题，工作人员给予解释与回答。

四、结束参观银行

1小朋友，今天阿姨叔叔带你们参观了哪些地方呀?他们各有什么作用呀?!出自:快思老.师!幼儿回答完后，夸奖幼儿真乖真聪明，记忆力真好，那你们参观银行后，你们想不想跟叔叔阿姨一起工作吗?让你们也当一回工作人员，下面由老师人员到不同区域工作

2表扬幼儿在参观银行时能遵守秩序，听工作人员安排。但也有个别的幼儿也有不乖得地方，希望改进哟，竟然小朋友们这么乖，那老师下次带你们去参观你们即将踏入的小学。

活动延伸：

回幼儿园后进行角色扮演，家长来园接幼儿时，向父母建议，让他们带上孩子到银行亲自体验一下存蓄。

活动反思

2016年11月15日上午9:0011：00大一班的老师们带领幼儿走进龙华支行光大银行举办的小小银行家光大银行进行参观，了解银行的基本操作流程，并在银行工作人员的帮助下亲身，体验了ATM机的存款、取款过程。

本次活动旨在让孩子们了解基础的金融知识，通过在银行营业大厅开展互动游戏模拟理财，点钞等丰富多彩的方式，培养孩子们从小理财的意识。

本班总人数28人，参加活动的有21位幼儿。早上9:10，活动正式开始。为了让孩子们体验银行家的乐趣，从小培养他们的文明礼仪。光大银行航姐姐，带领我们的孩子来到网点大厅，首先让他们认识多媒体自助终端等自助设备、体验其功能和使用；再在自助服务区体验存取款，通过叫号机取号，排队体验现场开卡等服务。孩子们通过体验银行服务，对银行业务有了初步认识，而且整个活动现场洋溢着温馨、快乐的气氛。在工作人员的指导下，孩子们开展了我是点钞小能手体验活动，在一片沙沙声中，小手麻利点钞，小手真能干。通过这次活动，不仅帮助小朋友们增加对钱币知识的了解，还培养他们正确的理财观念和理财意识。

银行微课件(篇2)

周五晚上，我们营业部的全体员工在会议室进行了服刑人员以身说法警示教育光盘和防抢劫预案演示光盘的学习。通过这些案例的学习，能促使我增强自我保护意识。

沉重的代价是强烈的警示。发生案件不但会给银行造成重大资金风险和损失，还会严重损害银行的形象;发生案件，不但要严惩银行内部的涉案人员，还要追究相关经办岗位，管理岗位和领导岗位人员的责任;发生案件，还会对一部分员工的家庭亲情造成伤害。无论案件对银行造成的损失，还是对员工造成的伤害，都令人为之惋惜。

付出这么大的代价，这与平时的思想意识、工作习惯和规章制度的落实是分不开的，老在一种工作状态下，思想一旦麻痹就让心怀不轨的犯罪分子有可乘之机。我们的规章制度制定的很全面，很细致，但在具体的工作中，在实际执行中就打了折扣，没有了风险防范意识，法制意识更是淡薄，在具体细节上处事的原则性不强，置制度于脑后，违章操作才付出了如此代价。

俗话说苍蝇不叮五缝的蛋。不法分子虽然功于心计，惊心谋划，蓄意欺骗。从内部看，是银行在经营管理上存在着许多漏洞，有章不循，违章操作，给犯罪分子以可乘之机，其中的每一个案件，在作案的每一个细节中，如果能把规章制度放在首位，在某个细节上就能把漏洞堵上，就不会造成如此重大的代价。

十案十违章，而每个案件的发生都堪称违章大全，一是违规混岗、串岗、会计岗位分工不明，职责不清。严重的混岗、串岗使每个作案人都能浑水摸鱼，使防范严密的规章制度形同虚设，对内部人员作案起不到最后把关的作用。虽然各项规章制度和操作规程都有，并且印成了本子，也上了墙，但严格执行还不够，更多的时候是学制度、找制度、补制度，实际上执行时又是另一套，导致制定规章制度和实际操作执行上存在两张皮现象。因此，各项规章制度的'落实更重要，要从操作和管理环节，一个制度一个制度的落实，加强监督、检查和学习，切实保障每一位员工都能做到有规必依，按章办事，合规操作。

总而言之，我们在平时的学习中，要坚持以人为本，做耐心细致的思想政治工作，增强员工抵御不良思想的侵袭，树立正确的人生观，打牢拒腐防变的思想，以积极心态投身改革，珍惜自己的人生价值和职业前途，奉公守法，安心本职，勤奋工作。

银行微课件(篇3)

教学目标：

1、通过小猴子栽树的故事，懂得做事情要有主见、有耐心，不要见异思迁、朝三暮四，也不要急于求成、急功近利;否则，到头来只能两手空空、一无所得。

2、正确、流利、有感情地朗读课文，复述课文。

3、认识10个生字，会写10个生字。

教学难、重点：

1、通过阅读课文明白做事情要有主见、有耐心，不要见异思迁，朝三暮四，不要急于求成、急功近利的道理。

2、有感情地朗读课文，特别是文中的对话。

3、复述课文。

4、学会书写10个生字。

教学准备：

教学挂图。

教学过程：

一、读书指导

读，是最基本、最重要的语文学习方法，也是最主要的语文学习目标。本课教学的读书指导应以读为本，将多种形式的读、多种层面的读作为理解课文、培养语感、涵养情感、积淀语言、领悟道理的主要方法。读通、读懂、读好也是学习课文的主要目标。

1、谈话导课，揭示课题。

分步出示课题。先板书小猴，让学生谈谈自己所知道的关于小猴子的故事，调动学生前期经验，奠定学习本课的知识前提和情感前提;再板书栽树，设置悬念，培养学生的问题意识和探究欲，激发阅读兴趣。

2、读通课文。

(1)学生自由轻声读课文，借助拼音读准字音;把难读的生字、词语、句子标记出来反复练读。

(2)学生合作读课文：同桌互读，纠正读音、停顿、语气等问题。

(3)师生合作读课文：教师范读，学生轻声伴读，初步感知课文内容。

(教师要重点指导学生对重点字的正音和长句子的停顿。如栽、所是平舌音，施是翘舌音;擂是后鼻音，声母是l而不是n;樱是后鼻音，耐的声母是n而不是l。文中的兄弟的弟读轻声。如长句子小猴子/在山坡上刚栽上/一排梨树、他/到处吹嘘/自己种的桃树/三年就能结出大桃子要读好停顿，防止把完整的意义单元读破。)

3、读懂课文。

(1)小组合作学习：默读课文，照例子填空。

小山羊杏树四年栽树杏

小黄牛

小白马

小猴子在干什么呢?他真的是一无所得吗?

(2)完成课后讨论题和揭题时提出来的问题。

(学生对语言材料的反应往往是多元的，对课文的解读不是惟一的，关于本课的寓意，学生如果能结合具体事例或关键词句说出小猴子大吹大擂、盲目看样、急于求成、朝三暮四，急功近利等意思都应给予肯定;当有学生对小猴为美好愿望而努力、不断追求更好办法提出肯定时，教师也应认可。能否形成一致的认识没有必要也不可能，重要的是对学生个性的张扬和多角度看问题思维方式的培养。)

4、读好课文。

(1)让学生找出文中自己喜欢的对话，反复朗读。

(2)学生朗读对话，教师相机指导，通过语气变化体会大吹大擂、吹嘘、不耐烦等词语的意思。

(3)分角色朗读全文或给课文的动画片配音。分角色朗读不是简单地轮读课文，而是设身处地进入情境，将心比心地体验，诉诸情感地表达。可按如下的教学流程设计：设置故事情境把握角色特点形成角色感分角色朗读朗读评价。

5、复述课文。

举例子让学生明白复述课文与背诵课文的区别。(如复述课文第一节：春天到了，正是栽树的好时节。小猴子在山坡上栽下了一排梨树，累得满头大汗。他看着自己刚栽下的梨树，就觉得马上会结梨子了，于是大吹大擂起来：我栽的梨树要结大梨子啦!我栽的梨树要结大梨子啦!)

二、积累内化

1、归类积累词语：

果树名：

动物名：

(先让学生抄写课文中的词语，再写出课外积累的。)

完成课后的自选词语练习。

2、按顺序排列下面的词语：

结果施肥栽树开花

3、联系课文插图了解满山遍野、两手空空、一无所得的意思;也可以让学生看图说话，用上这些词语。

三、迁移练习

1、认读生字。

除其他方法外，可以连生字成句，让学生在新的语言环境中认识、巩固生字。如：

兄弟栽树，浇水施肥。秋天刚到，果实遍野。

小猴拔树，一无所得。要问原因，请你回答。

2、指导书写10个生字。

先让学生观察这几个生字的字型特点，说说写字时应该注意什么。写独体字笔画要舒展，重心要稳定;写合体字要注意部件的比例和位置，特别是独体字做偏旁后一些笔画的变化。教师范写，学生书空，再让学生在配套用书《写字》中练写。

易写错的字：野，在写予时不要少点、多撇;

不易写好的字：坡、改、种，注意左边偏旁同独体字土、已、禾在书写上的变化。

四、实践活动

1、排演课本剧。

(1)招聘小演员：让学生选择自己喜欢的角色，分成小猴子演员组、小山羊演员组、小黄牛演员组、小白马演员组。

(2)排练：背诵对话，设计动作，练习表演。每个小组推荐一名表演最好的同学。

(3)表演课本剧。全班评议。

(依据课文中的角色特点和关键词句进行评议。)

2、到了第二年，小猴子会怎样做?请以《又是一年植树时》为题，拓展教材，展开想像，续说课文。也可以编排成课本剧教学目标：

1、通过小猴子栽树的故事，懂得做事情要有主见、有耐心，不要见异思迁、朝三暮四，也不要急于求成、急功近利;否则，到头来只能两手空空、一无所得。

2、正确、流利、有感情地朗读课文，复述课文。

3、认识10个生字，会写10个生字。

教学难、重点：

1、通过阅读课文明白做事情要有主见、有耐心，不要见异思迁，朝三暮四，不要急于求成、急功近利的道理。

2、有感情地朗读课文，特别是文中的对话。

3、复述课文。

4、学会书写10个生字。

教学准备：

教学挂图。

教学过程：

一、读书指导

读，是最基本、最重要的语文学习方法，也是最主要的语文学习目标。本课教学的读书指导应以读为本，将多种形式的读、多种层面的读作为理解课文、培养语感、涵养情感、积淀语言、领悟道理的主要方法。读通、读懂、读好也是学习课文的主要目标。

1、谈话导课，揭示课题。

分步出示课题。先板书小猴，让学生谈谈自己所知道的关于小猴子的故事，调动学生前期经

银行微课件(篇4)

设计背景

现在大部分孩子，不会理财，乱花钱。

活动目标

1、运用已有经验感知各种不同面值的人民币。

2、尝试运用不同策略进行10元以内人民币之间的兑换。

3、能自主结伴三至四人开展小银行游戏。

4、培养幼儿比较和判断的能力。

5、引导幼儿积极与材料互动，体验数学活动的乐趣。

重点难点

运用已有经验感知各种不同面值的人民币。并尝试运用不同策略进行10元以内人民币之间的兑换。

活动准备

个人操作材料人民币替代玩具，同色数卡5两张、2五张、1十张同组幼儿玩具不同色教具1元、2元、5元、10元、20元、50元100元人民币若干，大数卡，实物投影仪

活动过程

1、投影各面值钱币，引导幼儿认识各种人民币。

教师提问：你们认识这些钱吗?这些钱一样吗?什么地方不一样?

它们分别是多少钱?你是怎么知道的?

比这小的钱币还有什么?

小结：

我们中国只有1、2、5，10、20、50，100这几个数字面值的钱币。不管你要多少钱都要由这几个数来组合。

2、鼓励幼儿大胆尝试10以内面值钱币支取的不同策略。

教师提示：

我们来玩小银行游戏，你们做银行职员，老师来取钱，试试看你们能否让顾客满意。

游戏形式：

教师出数卡，表示要取多少钱，幼儿用自己的操作材料在面自己前摆放。[.来源教案网]你用哪几张钱币组合成顾客想要取的钱数?

(1)引导幼儿观察同伴间有没有不同方法，正确吗?

(2)鼓励幼儿用自己的玩具摆出不同的取钱策略。

(3)同组幼儿讨论摆放出各种不同的取钱策略，越多越好。

3、幼儿自主结伴三至四人开展小银行游戏。

教师提示：

下面我们来开银行，我们自由组合三到四人，玩具合并在一起，银行柜台可以用桌子或椅子来代替，场地和角色大家商量，可以轮流做银行职员和顾客。

游戏形式：

幼儿分组，自主游戏。

教师指导：

(1)对能力强的幼儿，启发他们分类整理钱币，以提高操作效率。

(2)在玩具充足的情况下，鼓励幼儿尝试10以外的取钱额度。

4、总结讲评。

(1)宣传教师指导中幼儿成功的尝试。

(2)鼓励幼儿在今后的游戏中大胆运用和尝试。

教学反思

我觉得这是一个非常好的选题，钱币虽然不是幼儿每天要接触的东西，但是对他们来说并不陌生，设计这样的活动，能有计划地调动幼儿的生活经验，启发和引导幼儿尝试把所掌握的简单数学知识，运用到自己的生活和游戏之中，不断丰富经验促进能力提高。但是原活动的设计并不令人满意，原因一，活动形式的设计以个别演示、集体讨论、自己记录的方式，游戏性不强不能充分激发幼儿的兴趣;操作活动以个人书面的形式，教师不能快速有效给予帮助，也将影响教学效果。原因二，探索钱币的不同兑换策略，限定兑换7元钱，过于死板，不能充分调动幼儿的已有经验，发挥幼儿参与活动的主动性。同时以数字、符号等方式记录策略，增加了幼儿的思维难度，也没有考虑幼儿间个体的差异性。

银行微课件(篇5)

活动背景：

银行是与人们生活密切相关的一种金融机构，已成为人们生活中必不可少的一部份。银行是通过存款、放款、汇兑、储蓄等业务，承担信用中介的信用结构。居民在银行主要进行储蓄，包括人民币和外币的开户、存款、取款等，银行支付一定的利息。为了使用方便，人们办理了信用卡，客户可凭信用卡可在ATM机上取款，可以在一定范围内透支，在商店进行刷卡消费。银行大大方便了人们的生活。幼儿对银行比较好奇，因此，教师组织安排参观银行活动，让幼儿能全面、详细地了解银行。

活动目标：

1、知道银行是人们存钱、取钱等的地方，知道银行每个窗口的作用。

2、了解银行工作人员的劳动与人们、生活的关系。

3、丰富词汇：银行、存款单、取款单。

活动准备：

1、事先与银行联系，明确参观要求。

2、安全教育，要求幼儿外出注意安全、有秩序地进行参观活动。

活动过程：

一、通过谈话，引起幼儿的兴趣。

（1）向幼儿介绍幼儿家长，介绍家长的职业，请幼儿说说银行的作用以及对银行的认识。

（2）引起幼儿兴趣，激发幼儿思考，提出问题。

（3）幼儿家长对幼儿的提问进行回答。

（4）幼儿家长介绍存款单、取款单，简要说说怎么进行存款和取款。

二、交代参观内容，提出要求。

教师：小朋友刚才说了那么关于银行的问题，那现在我们一起去银行参观一下。

教师交代参观内容：

（1）银行工作人员是怎么样进行工作。

（2）请到达银行之后小朋友要有秩序地进行参观，不要影响工作人员工作。

（3）观察顾客是怎样去取钱和存钱的？

（4）银行还有什么东西是你想要了解的。

三、组织幼儿参观银行，通过提问帮助幼儿认识银行。

（1）这是什么地方？

（2）叔叔阿姨在干什么？（分辨存款单和取款单）

（3）叔叔阿姨是怎样工作的？

四、请一位幼儿扮演顾客去取钱和存钱，要求幼儿要有礼貌。

五、参观结束，幼儿与银行的工作人员说“谢谢”“再见”等。请幼儿回家后，把参观的内容讲给爸爸妈妈听。

延伸活动：

请幼儿说说参观银行后的感想。参观银行后还有什么问题不明白。在区角游戏中加设银行活动。

银行微课件(篇6)

为适应现代商业银行发展的需要，应对激烈的市场竞争，提高员工业务素质和工作效率，加强农行的执行力建设，提升营销水平、完善服务质量，加快xx农行创建区域强行的步伐，扎实做好XX年度员工岗位培训和业务知识测试，特制定本实施方案及培训计划。

一、指导思想

目前员工业务素质偏低、专业技术水平落后、营销技能缺乏，已经成为影响xx支行生存发展的瓶颈。因此，强化员工职业素质、提升服务效能，是xx支行实现持续发展和竞争制胜的关键。

员工的学习培训工作是支行管理的一项重要内容，培训要坚持“理论联系实际、业务结合服务，因需施教、学以致用”的基本原则，采取“业余自学与集中培训相结合、现场操作与现场测试相结合”的方法，通过员工自学、培训和考试，切实提高员工业务素质和技术水平，为进一步创建学习型团队、增强xx农行综合竞争实力奠定基础。

二、组织领导

为认真抓好员工培训工作，支行成立员工培训工作领导小组。领导小组由支行主管行长担任组长，由支行各部室负责人担任成员;领导小组下设办公室，设在支行综合管理部，由综合管理部负责人担任领导小组秘书。领导小组主要职责:制定培训计划，组织教材，开展岗位学习、技术比赛、培训和考评等工作，建立员工业务培训和考试成绩档案，选拔、培育优秀人才，建立健全人材储备机制。

三、培训内容

按培训内容划分为应知、应会两部分。按岗位划分为五大类:

(一)业务岗:

业务岗人员为会计主管、记账员、联行员、各部室综合员。

1、应知部分:农行会计基本制度及财务管理制度、《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国票据法》、结算业务等会计相关知识。

2、应会部分:账务记载、账务处理、成本核算、微机操作、财务分析报告。

(二)柜员岗

柜员岗人员为储蓄柜员、对公柜员。

1、应知部分:《储蓄管理条例》、《农行会计、出纳制度》、《储蓄管理法律制度》、《员工违规行为处理办法》及相关制度规定和业务知识。

2、应会部分:点钞、假币识别、ABIS系统操作及柜面服务标准。

(三)信贷岗

信贷岗人员为信贷业务部门及公司业务部门及前台经办人员。

1、应知部分:《贷款通则》、《担保法》、票据贴现业务等及相关知识和制度规定。

2、应会部分:各类贷款业务操作，贷款调查报告，信贷分析报告。

(四)管理岗

管理岗人员为各部室负责人、网点负责人、机关本部员工、会计主管。

1、应知部分:《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和内部规章制度。

2、应会部分:微机操作，市场调研报告，财务分析报告，工作计划及总结。

(五)营销岗

营销岗人员为大堂经理(副理)、机关客户部客户经理、网点负责人、理财经理。

1、应知部分:《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和《员工违规行为处理办法》等内部规章制度。

2、应会部分:微机操作，市场调研报告，财务分析报告，工作计划及总结。

四、培训课程

(一)《临柜业务风险点与风险防范》

由运营财务部主办，培训范围为各网点员工(可根据需要增大范围至全行员工)，每季度开展一次。

(二)《大堂经理面对面服务营销:大堂制胜》

由客户部主办，培训范围为网点负责人、大堂经理、大堂副理、客户经理、理财经理 ，每半年一次。

(三)《会计核算规范及风险防范》

由运营财会部主办，培训范围为各网点负责人、会计主管、网点柜员、客户经理、公司业务人员，每季度一次。

(四)《营业网点标准化管理》

由客户部、综合管理部、运营财务部联合主办，培训范围为客户部主管网点优服人员、综合管理部安全保卫人员、运营财会部监管人员、网点人员，每季度一次。

(五)《网点柜面服务沟通礼仪》

由客户部主办，培训范围为网点人员，每半年一次。

(六)《优质客户服务与维护》

由客户部主办，培训范围为网点负责人、客户经理、大堂经理、大堂副理、客户部人员，每半年一次。

(七)《农行产品功能及营销技巧》

由客户部主办，培训范围为支行全员，每两月一次。

(八)《柜员等级测试业务技能》

由运营财会部主办，培训范围为网点人员，每两月一次。

(九)《合规文化教育》

由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每季度一次。 (十)《个人素质:职业道德、公文写作、微机操作》 由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每半年一次。 (十一)《党风廉政建设、党组织建设》

由支行党总支及各支部主办，范围为全体党员、党外积极分子(可增至支行全员)，每季度一次。

(十二)其他活动

考察参观、学习心得、文体活动等其他形式，由支行根据需要作出安排，并提出要求。

五、效果检测

支行人员须坚持对个人岗位所需知识与技能自我完善和提高，对支行安排的培训要积极参与，严格遵守支行提出的培训纪律及相关要求。

(一)点钞、ABIA系统操作采取技术比赛形式，根据速度和准确率评分，并在全辖范围进行排名;

(二)办公软件操作(WPS或OFFICE)和公文写作，实行统一命题，集中测试;

(三)柜员办理业务效率，由支行派出测试小组到各网点进行现场测试;

(四)会计核算质量，由支行运营财会部组织核定; (五)理论知识及规章制度学习采取培训后现场测试。

六、测试评分

所有测试均实行百分考核制。60分以上(含60分)为合格，70-80分(含80分)为良好，80分以上为优秀。60分以下由培训主办部门在一周内进行补考。测试结果由培训主办部门形成记录，上报支行建立员工培训档案。对测试优秀者予以物质奖励，对综合排名前三名的员工颁发业务标兵荣誉证书。

七、培训预算

根据支行年度培训计划的相关安排，培训费用预算情况为:讲师授课劳务费用6000.00元;成绩优秀员工奖励(物品)费用3000.00元;培训会务费用(小奖品及其他支出等)6000.00元。总计15000.00元。

八、有关要求

支行每次培训的考评成绩均将纳入人事考核，作为评选先进个人、劳动用工制度改革和优先聘任的依据。全体干部职工要清醒认识当前形势，深刻理解学习的极端重要性，切实增强生存的危机感和发展的紧迫感，只有不断汲取新知识，刻苦锻炼基本功，积极适应农行股份制经营管理的需要，有效化解各种风险。因此，希望各岗位员工从现在做起，兴学风，树正气，严格遵守培训纪律及培训要求，共同营造勤学上进的良好氛围，为xx农行稳健发展做出贡献。

银行微课件(篇7)

一、活动目标：

1.培养幼儿按意愿独立地确定游戏主题的能力，主题鲜明而稳定。

2.让幼儿学会协商分配角色，与同伴积极交往，友好合作。

3.通过小组合作的形式，运用自己喜欢的的方式表达表现。

4.初步培养幼儿有礼貌的行为。

二、活动准备：

1.超市、银行、幼儿园等主题游戏玩具。

2.让幼儿了解超市、银行的工作性质、内容。

三、活动过程观察及调整：

1.教师出示超市、银行、幼儿园等的主题游戏玩具，直接引入游戏。师说"今天我们来玩角色游戏，这些玩具可以玩什么主题的游戏?"2.师幼一起回忆上次游戏情况，指出游戏中的不足，提醒幼儿在这次游戏中改进。

师：小朋友也发现了游戏时我们有些地方做得不够，这次游戏时我们更要改正了，做个讲礼貌、爱护玩具的好孩子，好吗?

3.幼儿自选主题，合作布置游戏场景。

4.引导幼儿分配和协商角色，可用"自报公议"、"猜拳"的方法解决。

刚开始幼儿还在争吵着当同一个角色，在老师的建议下，学习着用谦让、猜拳的方法来解决问题。

5.幼儿游戏，教师指导：启发幼儿各游戏主题串起来玩。

6.结束游戏：

(1)组织幼儿独立地、有条理地归类摆放玩具和整理游戏场地。

(2)让幼儿自评各自玩的游戏情况。

教学反思

通过本节课的教学我感觉到大部分幼儿能在兴趣中学懂知识，培养了幼儿的情感，兴趣。

不足之处：各别幼儿对各种物品了解不够，出现分类错误。

在以后教学中多引导幼儿观察身边的事物，培养幼儿的兴趣，让幼儿在兴趣中懂得知识。

银行微课件(篇8)

一、教学目标

1、认识6个生字和3个多音字，会写5个字。

2、正确、流利、有感情地朗读课文。

3、了解课文内容，知道应该正确认识自己，看到自身的优点，做一个快乐的人。

二、教学重点、难点

1、认识6个生字，3个多音字，会写5个字，培养学生良好的写字习惯。

2、引导学生读中理解、读中感受，体会到正确认识自己，看到自己的优点，充满自信，就能快乐地生活。

三、教学准备

生字、词语卡片;课件。

四、教学时数

2课时。

第一课时

教学过程：

(一)由题导入，质疑激趣。

1、随老师板书读题目：快乐银行。你发现一个多音字了吗?

银行行走

2、你们看了课题有什么疑问吗?

归纳学生的问题，可能有：“快乐银行是怎么回事?为什么要开?……”

(二)初读课文，了解课文。

1、借助拼音自读课文，读准字音，画出本课要求会认的生字。把课文读正确。

2、自己带着疑问自读课文，看看能读懂哪些问题。

(三)同桌检查认读情况，互帮互练。

1、互相指读生字卡、扩词接龙。$轮流读课文，互相评价。

2、交流读懂的问题。

(四)全班反馈交流。

1、课件呈现会认字，小老师带读。

2、生字扩词擂台赛。(以小组为单位)

3、指名读文，交流读懂的内容。

学生经过初读，了解到是胖小熊开的快乐银行，小动物们来到银行存入或借出快乐。

(五)整体读文，解决“为什么开”的问题。

1、自己读读课文，你知道胖小熊为什么要开快乐银行吗?谁来存入快乐了?谁又来借出快乐呢?

2、用读的方式汇报，学生之间补充完整。

3、存入快乐的小动物们是怎么想的?该怎样读呢?自己练练。

4、引读评价，感受小动物们乐于助人的好品质。

(六)进入角色，精读重点。

1、用自己喜欢的方式读读、自然段，画出小母鸡和大象不快乐的原因。

2、现在他们借出快乐后，心情特别好。你想当小鸡还是大象?读读他们快乐的句子，然后告诉大家你此时的心情，让我们与你分享快乐。

3、师生、生生读中交流，分享他们的快乐。

(七)拓展延伸，与文本对话。

1、教师：胖小熊知道大家也有特别快乐和特别不快乐的时候，他特意嘱咐我：快乐银行向同学们开放。同学们，你们先和小熊交流交流，然后再来快乐银行吧!

2、教师扮演胖小熊和学生对话，适时引导，发现孩子的闪光点，帮助孩子寻找快乐。

3、生生表演、交流，互相发现对方的闪光点，让每个孩子在其中感受到自身的优势，快乐地生活。

(八)自主表达：这节课，你最大的收获是什么?

第二课时

教学过程：

(一)复习导入。

1、用自己喜欢的方式朗读课文，要求做到正确、流利、有感情。

2、边读边标画出本课要求会写的6个字，多读几遍。

(二)识字写字。

1、自主识字：自学会写字，读准字音，观察字形。想一想：你有什么好办法记住它们?

2、小组交流：比一比谁的办法最巧妙。

3、反馈、巩固。指导：“卜”是轻声。

(1)开火车认读。

送信游戏。

(2)给部件找伙伴游戏。

鼓励学生用自己的已有知识，根据字的特点记字。

同学们可以用旧字加、换偏旁的办法记;也可以根据字的形义特点记;还可以创造自己的方法。

4、指导书写。

(1)观察本课的生字，按照不同结构特点，给它们排排队。

独体字：广、丰

上下结构的字：奋

左右结构的字：洗

半包围结构的字：医、病

(2)分别观察这些字在田格中的位置，你觉得哪个字、哪一笔不容易写好?

医：先写里边的“矢”，再写最后一笔竖折。

教师再次提示：写好左窄右宽的字，注意写字姿势。

学生试写字头，教师巡视指导。

(三)实践活动。

1、每个同学找出自己和别人的突出的优点。

2、以班队会的形式开展“快乐银行”活动。

板书设计

快乐银行

胖小熊：足够、储存———随时取出快乐

动物们：兴奋、排起长队———存入快乐

小母鸡：不会游泳———三分快乐

会捉虫———十分快乐

小象：鼻子太长五快乐

吸水洗澡十分快乐

银行微课件(篇9)

教学目标

(1)正确、流利、有感情地朗读课文。

(2)了解课文内容，知道应该正确认识自己，看到自身优点，做一个快乐的人。

教学重点、难点

1.重点分析：

课文的第三、第四自然段是文章的重点段，让学生在读懂词句的基础上体会储存快乐的小动物因什么而快乐。

2.难点分析：

让学生懂得应该正确地认识自己，看到自己的优点，充满自信，快乐地生活。

教具准备：

课本插图扫描图片及有关课件。

教学过程：

这节课我们继续学习26课《快乐银行》。(板书课题，学生齐读课题)同学们在上节课的学习中我们不但认识了胖小熊，而且认识了很多的生字宝宝，你们还认识他们吗?(课件出示词语)学生开火车读、齐读。

师：刚才同学们读得真棒，谁还记得这篇课文讲的什么内容?

生：胖小熊想开一个快乐银行。

师：那请同学们认真的读读课文，看看胖小熊是怎样招来顾客的?

学生读书寻找答案，指名回答。

师：(课件出示“广告”)让我们快来读读胖小熊的广告吧!(学生自由读)谁能学做播音员，帮小熊把这则广告播一遍。(指名读)，我觉得如果把小熊的广告修改一下，也许更吸引顾客，你觉得这则广告还可以怎样说?

生：快乐银行，天天快乐。

生：存入快乐，取出快乐，保你天天快乐。

生：快乐银行，给你快乐。

师：广告一播出，动物们都显得怎么样呢?(学生自由说)书上用了一个什么词语?

(学生回答“兴奋”)(课件出示)注意“兴”的声调。“兴奋”什么意思?(高兴、激动)你听了这则广告有什么想法?(想自己去看看)那好，让我们快去看看都有哪些小动物来存快乐了。(学生先自由读，然后指名读)

师：来存快乐的有(板书：小猪、小白兔、熊猫)他们为什么这么快乐?(板书：天生快乐、丰收、病好了)

(课件出示句子)师：谁想来读读他们的快乐?(先指名读，再合作读)

师：哎呀，他们有这么多的快乐，老师想问一问，你有快乐想存入“快乐银行”吗?(指名说)(学生自己板书上名字，并且一定说出为什么快乐)允许我也把快乐存进去好吗?(板书：刘老师)同学们上课这么动脑筋，这么认真，我呀存入一百分快乐。

师：我们这个快乐银行，作用可大了，不但可以储存快乐，在你不高兴的时候还可以借出快乐让你也高兴起来了，现在快点来读读第四自然段。看看你读懂了什么?

(小鸡为什么不快乐?哦，觉得自己不会游泳，小母鸡光记着自己不会游泳就不快乐了，同学们也就是说小母鸡看到了自己的缺点，其实小母鸡也有许多优点，有许多长处，比如(生列举)，你们说要是小母鸡知道了自己还有这么多优点，它会不会快乐?那小象为什么不快乐?也和小鸡一样，它的长鼻子还可以吸水洗澡了，真快乐。)好，我和同学们来配合读一读写小母鸡、小象借快乐的句子，我读前一句，你们读后一句，要读出不快乐和快乐的变化?(分读)

师：其实在现实生活中我们也有不快乐的时候，你们有吗?(有)那请你来说说，好不好?

生：我感觉自己不是很快乐，因为我的数学成绩不好。

生：我也感觉自己不是很快乐，因为我不会写作文。

……

师：那有哪个同学愿意把快乐借给他们呢?

生：我想把快乐借给……，因他劳动积极，爱帮助同学。我也想把快乐借给他，因为他上课积极举手发言，脑际灵活……)

师：你们说的太棒了，同学们，我们不能只看到自己的缺点，……其实你们每个人身上都有许多许多的优点，就让我们天天看见自己的优点，快快乐乐，好吗?(好)

作业：

师：同学们让我们课下在班中也举办一个快乐银行，我们推选一位有爱心的同学做行长，同学们高兴了就可以把快乐存入这个快乐银行，不开心了，你可以找到这位同学，去倾诉一下心声，好不好?

板书设计：

存：小猪小白兔熊猫

天生快乐丰收病好了

快乐银行：

借：小鸡小象

不会游泳鼻子长

会捉虫能吸水

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银行微课件(锦集11篇)

编辑今天为大家推荐的是一篇讲述“银行微课件”的精选好文，珍贵而有价值的文章请收藏备用。教案是老师上课之前需要备好的课件，每位老师都应该他细设计教案课件。要知道写了教案课件，是可以体现老师在教学上面的专业素养。

银行微课件【篇1】

设计背景

现在大部分孩子，不会理财，乱花钱。

活动目标

1、运用已有经验感知各种不同面值的人民币。

2、尝试运用不同策略进行10元以内人民币之间的兑换。

3、能自主结伴三至四人开展小银行游戏。

4、培养幼儿比较和判断的能力。

5、引导幼儿积极与材料互动，体验数学活动的乐趣。

重点难点

运用已有经验感知各种不同面值的人民币。并尝试运用不同策略进行10元以内人民币之间的兑换。

活动准备

个人操作材料人民币替代玩具，同色数卡5两张、2五张、1十张同组幼儿玩具不同色教具1元、2元、5元、10元、20元、50元100元人民币若干，大数卡，实物投影仪

活动过程

1、投影各面值钱币，引导幼儿认识各种人民币。

教师提问：你们认识这些钱吗?这些钱一样吗?什么地方不一样?

它们分别是多少钱?你是怎么知道的?

比这小的钱币还有什么?

小结：

我们中国只有1、2、5，10、20、50，100这几个数字面值的钱币。不管你要多少钱都要由这几个数来组合。

2、鼓励幼儿大胆尝试10以内面值钱币支取的不同策略。

教师提示：

我们来玩小银行游戏，你们做银行职员，老师来取钱，试试看你们能否让顾客满意。

游戏形式：

教师出数卡，表示要取多少钱，幼儿用自己的操作材料在面自己前摆放。[.来源教案网]你用哪几张钱币组合成顾客想要取的钱数?

(1)引导幼儿观察同伴间有没有不同方法，正确吗?

(2)鼓励幼儿用自己的玩具摆出不同的取钱策略。

(3)同组幼儿讨论摆放出各种不同的取钱策略，越多越好。

3、幼儿自主结伴三至四人开展小银行游戏。

教师提示：

下面我们来开银行，我们自由组合三到四人，玩具合并在一起，银行柜台可以用桌子或椅子来代替，场地和角色大家商量，可以轮流做银行职员和顾客。

游戏形式：

幼儿分组，自主游戏。

教师指导：

(1)对能力强的幼儿，启发他们分类整理钱币，以提高操作效率。

(2)在玩具充足的情况下，鼓励幼儿尝试10以外的取钱额度。

4、总结讲评。

(1)宣传教师指导中幼儿成功的尝试。

(2)鼓励幼儿在今后的游戏中大胆运用和尝试。

教学反思

我觉得这是一个非常好的选题，钱币虽然不是幼儿每天要接触的东西，但是对他们来说并不陌生，设计这样的活动，能有计划地调动幼儿的生活经验，启发和引导幼儿尝试把所掌握的简单数学知识，运用到自己的生活和游戏之中，不断丰富经验促进能力提高。但是原活动的设计并不令人满意，原因一，活动形式的设计以个别演示、集体讨论、自己记录的方式，游戏性不强不能充分激发幼儿的兴趣;操作活动以个人书面的形式，教师不能快速有效给予帮助，也将影响教学效果。原因二，探索钱币的不同兑换策略，限定兑换7元钱，过于死板，不能充分调动幼儿的已有经验，发挥幼儿参与活动的主动性。同时以数字、符号等方式记录策略，增加了幼儿的思维难度，也没有考虑幼儿间个体的差异性。

银行微课件【篇2】

角色游戏（Role-playing Game, RPG）银行教案

角色游戏（RPG）是一种在虚拟世界中扮演角色、完成任务和探索故事的游戏类型。在这个虚拟的游戏世界中，玩家可以通过完成任务和战斗等方式获取各种游戏内的资源，其中最重要的一项资源就是游戏货币。而角色游戏银行教案主要针对的是教学中的角色游戏设置中的银行系统。本文将详细介绍角色游戏银行教案的设计思路和教学目标，以及一些具体的实施方法。

一、教案的设计思路

角色游戏作为一种互动式的学习方式，被广泛应用于教育领域。通过游戏，学生可以在自主探索和解决问题的过程中提高各种综合能力。角色游戏银行教案旨在通过模拟银行系统，让学生深入了解货币的概念、金融知识和财务管理技能。通过在游戏中扮演银行家或顾客的角色，学生可以体验到银行与个人之间的互动和交易。同时，通过角色游戏的方式，学生也可以培养自己的沟通能力、合作能力和创造力。

二、教学目标

1. 了解货币的概念和功能，认识货币的种类和价值。

2. 学习银行的基本职能和作用，了解银行的组织架构和运营方式。

3. 掌握个人财务管理的基本原则和方法，培养理财意识。

4. 培养学生的合作意识和沟通能力，培养团队合作精神。

5. 提高学生的创造力和问题解决能力，培养创新思维。

三、教案的实施方法

1. 游戏设置

教师可以设计一个虚拟的角色游戏世界，其中包括一个银行系统。在这个银行系统中，学生可以选择扮演银行家或顾客的角色，并通过银行系统进行货币交易、贷款和存款等操作。

2. 角色扮演

学生可以根据自己的兴趣和能力选择角色，并根据角色的设置和任务进行游戏。扮演银行家的学生可以学习银行的基本职能和运作方式，并负责处理顾客的交易请求。扮演顾客的学生可以学习个人财务管理的基本原则，并进行存款、贷款和投资等操作。

3. 交易操作

学生可以通过虚拟的游戏界面进行交易操作。他们可以模拟存款、取款、转账、贷款和投资等过程，并学习如何合理利用资源和管理财务。同时，教师还可以设计一些复杂的交易情境，让学生进行应对和解决。

4. 分析和评估

在游戏结束后，学生可以对自己的交易记录和财务状况进行分析和评估。他们可以计算自己的资产和负债，并评估自己的投资收益和风险。这样可以帮助学生深入理解财务管理的概念和方法，并反思自己的交易行为。

5. 团队合作

角色游戏可以是一个团队合作的活动。学生可以分组进行游戏，并在游戏中互相协作和支持。团队合作可以帮助学生培养合作能力和团队意识，同时也可以促进学生之间的交流和互动。

角色游戏银行教案通过模拟银行系统，让学生在游戏中学习货币的概念和功能，了解银行的基本职能和作用，掌握个人财务管理的基本原则和方法，并培养学生的合作意识和创造力。通过这种互动式的学习方式，学生可以在自主探索和解决问题的过程中提高综合能力，并将所学知识和技能应用到实际生活中。

参考文献：

1. 杜天目. 互动式教学法在中学物理教学中的实践[J]. 南充职业技术学院学报,2018,18(1):72-74.

2. Richard E. Mayer. Multimedia Learning Cambridge University Press. 2009.

银行微课件【篇3】

银行理财课件是面向客户的金融理财教育工具，它通过文字、图表、案例等多种形式，详细而生动地介绍了银行理财产品的特点、投资策略、风险管理等内容。下面，将从不同角度来阐述银行理财课件的详细内容。

一、银行理财课件的主要内容

1. 理财概述：银行理财课件首先对理财的定义、目的和价值进行了解释，帮助投资者明确自己的理财目标和风险承受能力。

2. 理财产品介绍：银行理财课件详细列举了各种类型的理财产品，包括固定期限、净值型、保本浮动收益型等不同品种，同时对每种产品的特点、收益、风险进行了具体的描述和比较。

3. 投资策略分享：银行理财课件通过分析市场情况、宏观经济指标、政策变化等因素，向投资者介绍了不同的投资策略，如高风险高收益、稳健长期增值等，以及如何在实际操作中选择适合自己的投资策略。

4. 风险管理：银行理财课件提醒投资者理解投资风险，详细介绍了市场风险、信用风险、流动性风险等不同类型的风险，并提供相应的风险管理方法，如分散投资、定期调整投资组合等。

5. 案例分析：银行理财课件通过真实案例，向投资者展示不同理财产品的投资效果和风险管理策略，以帮助投资者更好地理解和选择适合自己的理财产品。

二、银行理财课件的特点

1. 详尽的信息：银行理财课件将尽可能全面的理财信息展示给投资者，包括各种产品的特点、风险收益等方面的内容，帮助投资者全面了解并进行选择。

2. 生动的表达：银行理财课件通过图表、案例等生动的表达方式，能够更好地吸引投资者的注意力，提升投资者的学习兴趣和效果。

3. 简练的语言：银行理财课件采用简洁明了的语言，避免使用过多的金融术语和复杂的表达方式，使得投资者更容易理解里面的内容。

4. 针对性强：银行理财课件根据不同投资者的需求，提供差异化的内容，能够满足不同层次的投资者对理财知识的需求。

5. 不断更新：由于金融市场的波动性和政策的不断变化，银行理财课件会不断更新，以保持与市场同步的理财知识和投资策略。

三、银行理财课件的价值

1. 教育意义：银行理财课件提供了全面的理财知识，帮助投资者提高自身的金融素养和理财能力，以更好地做出投资决策。

2. 指导作用：银行理财课件通过具体的投资策略和风险管理方法，为投资者提供了投资方向和操作指导，使投资者在理财过程中更加得心应手。

3. 风险提示：银行理财课件将理财产品的风险因素详细介绍给投资者，让投资者能够全面了解投资风险，从而做出风险可控的投资决策。

4. 促进金融市场发展：银行理财课件的使用能够提高投资者对金融市场的认知和信心，增加对金融产品的需求，从而推动金融市场的发展。

小编认为，银行理财课件作为一种重要的金融理财教育工具，通过详细、具体和生动的内容，帮助投资者全面了解金融市场和理财产品，提高金融素养和理财能力，实现个人财富的增值和风险的控制。

银行微课件【篇4】

银行培训课件是一份重要的教学材料，旨在培养银行从业人员的专业知识和技能，以提高他们在银行业务中的绩效。这篇文章将详细介绍银行培训课件的内容和主题，以及它们在培训过程中的重要性。

一、课件内容

银行培训课件通常包含以下内容：

1. 银行业概述：这一部分介绍银行的定义、种类、组织结构以及行业的发展趋势等。它帮助学员了解银行的背景和特点，从而为他们后续学习银行业务奠定基础。

2. 金融市场基础知识：这部分内容讲解证券市场、货币市场、外汇市场等金融市场的基本概念、机构和操作方式。它帮助学员了解金融市场的运作规则，为他们后续从事投资和金融交易提供基础知识。

3. 银行业务介绍：这一部分详细介绍各类银行业务，包括存款业务、贷款业务、外汇业务、信用卡业务等。它帮助学员了解银行的主要业务，特点和操作流程，从而为他们顺利开展业务提供指导。

4. 风险与合规管理：这部分内容介绍银行面临的各类风险，如信用风险、市场风险、操作风险等，以及银行应对风险的方法和措施。还会介绍银行合规管理的重要性和主要内容，帮助学员了解银行业务开展中的合规要求。

5. 客户服务与沟通技巧：这一部分内容注重培养学员的服务意识和沟通能力，介绍银行内外客户的分类、需求分析、服务技巧等。它帮助学员充分了解并满足客户需求，提高服务质量。

二、课件主题

银行培训课件可以根据不同目标人群和岗位需求设计不同的主题。以下是一些常见的课件主题：

1. 零售业务课件：主要面向个人银行业务的从业人员，介绍个人存款、贷款、信用卡、理财等方面的知识。

2. 企业业务课件：主要面向公司客户经理和企业信贷人员，介绍企业贷款、融资、国际贸易结算等方面的知识。

3. 投资银行业务课件：主要面向投资银行从业人员，介绍投资银行的业务流程、项目评估和融资等。

4. 风险管理课件：面向风险管理部门人员，重点介绍风险的识别、评估和控制。

5. 客户服务能力提升课件：主要面向客户服务岗位人员，注重提高服务态度、沟通技巧和问题解决能力。

三、培训课件的重要性

银行培训课件在培训过程中扮演了重要的角色。以下是课件的重要性的几个方面：

1. 体系化教育：银行培训课件基于全面的银行知识体系，可以系统地传达相关知识和技能，确保培训内容的全面和连贯性。

2. 标准化培训：课件可以确保不同培训班次中学员接受到一致的培训内容，保证各个班次之间的培训质量和效果的一致性。

3. 互动学习：银行培训课件可以通过图文、案例、习题等形式与学员进行互动。学员可以根据课件进行学习，完成相应的练习和作业，提高学习效果。

4. 自主学习：课件一般具有自学功能，学员可以根据自己的时间和进度进行学习，提高学习的自主性和灵活性。

5. 资源共享：银行培训课件可以作为学习资料进行共享和传阅，方便学员随时回顾、加深记忆。

银行培训课件作为银行从业人员的学习工具，对于提高他们的专业素质和业务能力至关重要。通过详细、具体和生动的课件设计，可以使学员更好地掌握银行知识和技能，提高他们在银行业务中的绩效。

银行微课件【篇5】

银行会计课件：让你轻松掌握银行财务管理技能

导言

在当今商业环境中，银行业是一个蓬勃发展的行业，它对于全球经济的稳定和发展起着至关重要的作用。作为银行业的核心部分，银行会计财务管理是确保银行运营良好的关键因素之一。本文将向您介绍一套全新、详细且生动的银行会计课件，帮助您轻松掌握银行财务管理技能。

第一章：银行会计基础知识

第一章为您介绍银行会计的基础知识，包括银行会计的定义、银行会计职能和银行会计体系结构。我们将通过图表和案例分析，帮助您理解财务会计和管理会计在银行业的不同应用。

第二章：银行账户和报表

银行账户和报表是银行会计的核心内容。第二章将分析银行存款账户、贷款账户和其他财务商品账户，并介绍不同类型的报表，如资产负债表、利润表和现金流量表。通过实例分析和练习题，您将能够准确理解和应用这些账户和报表，以便更好地管理银行的资产和负债。

第三章：风险管理和内部控制

银行业是一个高度风险的行业，因此风险管理和内部控制是银行会计的重要组成部分。在第三章中，我们将介绍不同类型的风险，如信用风险、市场风险和操作风险，并介绍内部控制的概念和实践。您将学习如何评估和管理风险，并学会建立和维护有效的内部控制体系。

第四章：银行资本管理

银行资本管理是银行会计的一个关键领域，它涉及到银行的资本结构、资本充足率和风险加权资产。在第四章中，我们将详细介绍不同类型的资本、资本管理的工具和方法，并解释资本充足率的含义和计算。通过案例研究和实际操作，您将学会如何有效管理和优化银行的资本。

结语

银行会计课件是学习银行财务管理的最佳教材之一。通过本课件，您将能够全面掌握银行会计的基础知识，理解银行账户和报表，学习风险管理和内部控制的实践，掌握银行资本管理的技巧。我们相信，通过学习本课件，您将成为一名优秀的银行会计和财务管理人员，为银行的发展和繁荣做出贡献！

银行微课件【篇6】

银行会计课件：深入了解金融世界的核心算术

导言：银行会计课件是一门重要的金融课程，旨在教授学生有关银行会计原理和实践的知识。本篇文章将以生动的方式详细介绍银行会计课件，深入了解金融世界的核心算术。

第一部分：什么是银行会计

银行会计是指应用会计原则和方法，记录和分析银行机构的财务活动。银行作为金融机构，其财务活动复杂且独特，需要一套专门的会计规则和原则来准确记录和分析。银行会计旨在提供对银行业务运营和财务状况的透明度和可信度。

第二部分：银行会计课程的重要性

1.核心知识与技能：银行会计课程为学生提供了核心的会计知识和技能。学习银行会计可以让学生掌握负债、资产、利润、风险管理等金融核心概念，培养他们在金融领域的职业竞争力。

2.实践应用：银行会计课件通过案例分析和模拟练习等实践活动，帮助学生将理论知识应用到实际情境中。学生将学会如何处理银行贷款、储蓄账户等各类金融交易，熟悉日常银行会计操作。

3.风险管理：银行会计课件还将专注于风险管理。学生将学习如何评估和管理贷款违约风险、信用风险、流动性风险等，提升对银行业务运营的风险意识以及应对能力。这对保护银行的资产和利益至关重要。

第三部分：银行会计课程的内容和学习方式

1.理论基础：银行会计课件的第一部分将介绍银行会计的理论基础，包括银行会计的目标、原则、关键概念等。学生将学习任何银行会计课程都必备的基本知识。

2.核心会计原则：学生将了解银行会计中的核心会计原则，如确认性原则、一致性原则、报告性原则等。这些原则对于确保银行财务报表的准确性和可比性至关重要。

3.银行业务会计：学生将学习不同类型的银行业务的会计处理方式。例如，如何记录并报告银行的存款、放款、债券交易、外汇交易等。学生将通过案例和实践练习，掌握这些常见业务的会计核算方法。

4.风险管理：学生将学习银行信用风险、市场风险、操作风险等的会计处理和风险管理策略。他们将了解如何利用会计方法和工具来评估和管理这些风险，并准确反映在财务报表中。

5.财务报告与分析：学生将学习如何编制和分析银行的财务报表，如资产负债表、利润表、现金流量表。他们将通过对这些报表的详细分析，理解银行的商业模式和财务状况。

第四部分：如何利用银行会计课件

1.案例研究：学生可以根据银行会计课件中提供的案例，进行独立或小组研究。通过分析和解决实际案例中的问题，学生将应用他们在课程中学到的知识，并提高解决问题的能力。

2.模拟练习：教师可以提供模拟银行交易场景，让学生在课堂上进行实操练习。这种练习将帮助学生加深对课程内容的理解，并提高其在实际操作中的熟练度。

3.小组讨论：学生可以通过小组讨论的方式，共同解决银行会计课程中的难题。这将激发学生的思维，促进合作与交流，提高解决问题的能力。

结语：通过本文对银行会计课件的详细介绍，我们加深了对银行会计课程的理解。银行会计课件作为一门重要的金融课程，将为学生提供核心的会计知识和技能，培养他们在银行和金融领域的职业竞争力。希望通过银行会计课件的学习，学生们能够更好地理解并应用金融世界的核心算术。

银行微课件【篇7】

一、教学目标

1、认识6个生字和3个多音字，会写5个字。

2、正确、流利、有感情地朗读课文。

3、了解课文内容，知道应该正确认识自己，看到自身的优点，做一个快乐的人。

二、教学重点、难点

1、认识6个生字，3个多音字，会写5个字，培养学生良好的写字习惯。

2、引导学生读中理解、读中感受，体会到正确认识自己，看到自己的优点，充满自信，就能快乐地生活。

三、教学准备

生字、词语卡片;课件。

四、教学时数

2课时。

第一课时

教学过程：

(一)由题导入，质疑激趣。

1、随老师板书读题目：快乐银行。你发现一个多音字了吗?

银行行走

2、你们看了课题有什么疑问吗?

归纳学生的问题，可能有：“快乐银行是怎么回事?为什么要开?……”

(二)初读课文，了解课文。

1、借助拼音自读课文，读准字音，画出本课要求会认的生字。把课文读正确。

2、自己带着疑问自读课文，看看能读懂哪些问题。

(三)同桌检查认读情况，互帮互练。

1、互相指读生字卡、扩词接龙。$轮流读课文，互相评价。

2、交流读懂的问题。

(四)全班反馈交流。

1、课件呈现会认字，小老师带读。

2、生字扩词擂台赛。(以小组为单位)

3、指名读文，交流读懂的内容。

学生经过初读，了解到是胖小熊开的快乐银行，小动物们来到银行存入或借出快乐。

(五)整体读文，解决“为什么开”的问题。

1、自己读读课文，你知道胖小熊为什么要开快乐银行吗?谁来存入快乐了?谁又来借出快乐呢?

2、用读的方式汇报，学生之间补充完整。

3、存入快乐的小动物们是怎么想的?该怎样读呢?自己练练。

4、引读评价，感受小动物们乐于助人的好品质。

(六)进入角色，精读重点。

1、用自己喜欢的方式读读、自然段，画出小母鸡和大象不快乐的原因。

2、现在他们借出快乐后，心情特别好。你想当小鸡还是大象?读读他们快乐的句子，然后告诉大家你此时的心情，让我们与你分享快乐。

3、师生、生生读中交流，分享他们的快乐。

(七)拓展延伸，与文本对话。

1、教师：胖小熊知道大家也有特别快乐和特别不快乐的时候，他特意嘱咐我：快乐银行向同学们开放。同学们，你们先和小熊交流交流，然后再来快乐银行吧!

2、教师扮演胖小熊和学生对话，适时引导，发现孩子的闪光点，帮助孩子寻找快乐。

3、生生表演、交流，互相发现对方的闪光点，让每个孩子在其中感受到自身的优势，快乐地生活。

(八)自主表达：这节课，你最大的收获是什么?

第二课时

教学过程：

(一)复习导入。

1、用自己喜欢的方式朗读课文，要求做到正确、流利、有感情。

2、边读边标画出本课要求会写的6个字，多读几遍。

(二)识字写字。

1、自主识字：自学会写字，读准字音，观察字形。想一想：你有什么好办法记住它们?

2、小组交流：比一比谁的办法最巧妙。

3、反馈、巩固。指导：“卜”是轻声。

(1)开火车认读。

送信游戏。

(2)给部件找伙伴游戏。

鼓励学生用自己的已有知识，根据字的特点记字。

同学们可以用旧字加、换偏旁的办法记;也可以根据字的形义特点记;还可以创造自己的方法。

4、指导书写。

(1)观察本课的生字，按照不同结构特点，给它们排排队。

独体字：广、丰

上下结构的字：奋

左右结构的字：洗

半包围结构的字：医、病

(2)分别观察这些字在田格中的位置，你觉得哪个字、哪一笔不容易写好?

医：先写里边的“矢”，再写最后一笔竖折。

教师再次提示：写好左窄右宽的字，注意写字姿势。

学生试写字头，教师巡视指导。

(三)实践活动。

1、每个同学找出自己和别人的突出的优点。

2、以班队会的形式开展“快乐银行”活动。

板书设计

快乐银行

胖小熊：足够、储存———随时取出快乐

动物们：兴奋、排起长队———存入快乐

小母鸡：不会游泳———三分快乐

会捉虫———十分快乐

小象：鼻子太长五快乐

吸水洗澡十分快乐

银行微课件【篇8】

一、说教材：

（一）教材的地位与作用

本节课是人教版高级中学课本思想政治高一下册第六课第一节第一框题银行的产生，学生对银行的知识了解较少，经过第一框题的学习对银行的产生将有了进一步的认识，本框题知识的学习将对学习银行的业务作用，存款储蓄及债券与商业保险做好了铺垫，是关键环节。在充分考虑了学情和本课内容在学习备考中的地位，考虑到政治课自身的学科特色，结合课题研究方向确定了以下两个方面的总体设计意图：

整体的思路：知识点：点点到位，详略突出；

重难点：逻辑分析，落实教材；

以考纲和教材为依据，结合现实进行扩展，体现新课程理念，锻炼学生获取和解读信息、调动和运用知识、描述和阐释事物、论证和探讨问题的四种能力。

（二）教学目标：

1、知识与技能：

识记：金融、金融机构的含义、银行的基本含义

理解：银行的产生过程

2、过程与方法：

通过本框题的教学，着重培养学生的综合概括能力

3、情感、态度与价值观：

培养学生国家观念，为经济建设服务的观念

（三）教学重点：银行的含义

（四）教学难点：银行的产生

二、说教法

讲授法与学生自读相结合。要求学生认真预习课文，针对重点问题——银行的.含义，采用归纳法由具体到抽象，分析银行产生过程的三个阶段，引出银行的主要标志和特性，从而自然地概括出银行的含义。对于“银行的产生过程”详细讲解，使学生便于理解。

依据现代教育技术与学科教学整合理论，运用现代信息技术（多媒体）来增加课堂信息量，提高课堂学习效率。

三、说过程

导入：展示各银行的标志，让学生识别，激发学生兴趣。

一、银行的产生（板书）

由于银行是一种金融机构，这里有必要先了解金融和金融业。

1、金融和金融机构

金融和金融机构的含义不是本课的重点，弄清其含义是为了更好理解银行的含义。在市场经济条件下，总会有一部分生产者和经营者，在出售产品和提供劳务时，积累了大量的货币资金；而另一部分生产者和经营者由于经营不善，或急于更新设备，或是白手起家而急需大量资金，造成资金短缺。这里面就形成了两类特殊的群体，一类是有钱者，一类是缺钱者。这样缺钱者需要向有钱者借款，有钱者又愿意向缺钱者贷款。这就需要资金的融通。货币资金的融通简称金融。充当资金融通的中介机构就是金融机构。资金融通的中介机构就出现了。银行和其他金融机构，诸如保险公司、证券公司等构成了我国的金融体系。

（这部分用图片导入比较形象生动，用多媒体形式表现缺钱者和有钱者的关系，从而看出这个中介的作用，要让学生搞清楚金融机构和银行的联系和区别，不要混淆）

2、银行是主要的金融机构（多媒体显示）

银行一词，源于意大利语Banca，原意为商业交易所用的桌子和椅子。它是最早的市场上货币兑换商的营业用具。英语转化为Bank，原意为存钱的柜子。在我国，之所以有“银行”之称，则与我国经济发展的历史有关。在我国历史上，白银一直是主要的货币材料之一。“银”往往代表的就是货币。“而”行“则是对大商业机构的称谓。把办理与银钱有关的大金融机构称为银行。最早见于太平天国洪仁玕所著的《资政新篇》。这部分内容让学生有个大概了解。

3、银行是商品货币经济发展到一定阶段的产物：

第一阶段：出现了货币兑换业和兑换商；第二阶段：增加了货币保管和收付业务即由货币兑换业演变成货币经营业；第三阶段：兼营货币保管、收付、结算、放款等业务，这里货币兑换业便发展为银行业。通过这部分学习，使学生了解银行的产生有个过程，是随商品经济的发展一步步形成的。可见，银行是商品货币经济发展到一定阶段的产物。这部分专业用语较多，由教师讲解，但不要过细，只要求学生理解银行不是从来就有的，银行是商品货币经济发展到一定阶段的产物。

4、银行的含义

这部分是本课的重点，可由教师讲解，最后由学生概括。

从银行的产生过程来看，银行的主要业务是经营存款、放款、汇兑业务。进一步让学生分析出银行一方面，它以吸收存款的方式，把社会上闲置的货币资金和小额节余集中起来，然后以贷的方式借给需要补充货币的人去使用。在这里，银行充当贷款人和借款人的中介。另一方面，银行为商品生产者和商人办理货币的收付、结算等业务，它又充当支付中介。总之，银行是信用中介作用。其次要进一步分析什么是信用，什么是信贷，在教师讲解之后，引导学生分析银行的含义，首先银行是金融机构，第二银行是经营货币信贷业务的金融机构，第三银行是依照法律规定建立的金融机构。最后把这三点合在一起，形成银行的含义。银行是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构。

课后小结：

这节课我们学习了一个基本观点：银行是商品货币经济发展到一定阶段的产物；两个基本概念；金融机构、银行。重点是银行的含义。

课堂练习与思考

课后作业：

1、银行随商品经济的产生而生产，也随商品经济的发展而发展。这种说法对吗？为什么？

2、辨析：专门从事资金融通业务的机构就是银行。

银行微课件【篇9】

《银行的业务及其作用》教学案

高考考点：银行的业务和作用、储蓄及其作用

教学难点：银行的业务和作用、储蓄及其作用

基础知识导学

一、银行业务及其作用

1、银行的基本业务有：吸收存款、发放贷款、办理结算。

（1）吸收存款：——商业银行的第一项基本业务。

两个来源：一个是企业、事业等单位的存款；一个是城乡居民的储蓄存款。

（2）发放贷款：

作用：是银行利润的主要来源；

支持工农业生产；

促进商品流通，扶持科学技术和文化事业的发展。

（3）结算：

①含义：就是把一定时期的各项经济收支往来核算清楚；

②形式：

现金结算：

转帐结算：

2、在经济往来的结算中经常使用的信用工具是：转帐支票、汇票和信用卡

（1）转帐支票

支票的含义与分类

转帐支票的使用范围：办理同城转帐结算的。

（2）汇票

含义

范围：主要用于外埠结算

银行微课件【篇10】

活动目标：

1、了解银行是可以存储、转帐等功能。

2、体验和老师、同伴一起参观银行的快乐。

3、激发了幼儿的好奇心和探究欲望。

4、能大胆、清楚地表达自己的见解，体验成功的快乐。

活动准备：

1、在开展活动之前，通过某种渠道与银行联系，告诉之参观的时间、内容以及当天的活动安排让银行人员做好幼儿在银行参观的准备。

2、幼儿自制"辛苦了"的蜡笔画、水壶、湿纸巾、毛巾、纸杯、锥形筒（交通旗）

3、做好参观前的安全教育，礼貌教育和纪律，提出参观银行的注意事项。如：有礼貌、有秩序、安静、专心听银行人员解说。

活动过程：

一、7:40-8:00幼儿来园

1）早上来园稳定幼儿情绪，做好准备工作（上厕所、检查衣服、所带物品）

2）8:00-8:30幼儿活动前准备，教师集合清点人数并讲解安全方面的要求并重复提醒

3）8:30出发前准备工作，整理仪表及随身携带物品。

4）8：50准时出发，老师做好安全教育工作。

二、去银行路途中

1、老师组织幼儿排整齐队伍，并要求每个人以开"火车"的拉好，注意个别行动能力差或调皮的幼儿。

2、爱途中，幼儿不得推挤、掉队，过马路时，将锥形筒（交通旗）放在马路中，让幼儿安全的过马路，之后将锥形筒（交通旗）撤走，可以在途中唱歌，教幼儿认识路途中的各种职业场所。遇到有休息的场所时，让幼儿休息，并让幼儿去上厕所、喝自带水壶的茶水，并一一检查幼儿是否出汗，出了汗的幼儿用毛巾搽汗与隔背。

三、到达目的地--银行

1、银行人员接待，老师组织幼儿向工作人员问好，并请银行工作人员介绍银行的总体概括。

2、在银行人员的带领的带领下，到每个区域进行参观并告诉不同窗口有不同的作用，如详细告诉各个窗口的具体功能，并告诉幼儿办理业务的顾客必须排号等候办理业务，不允许插队。让幼儿了解无论做什么事都要排队，理解认同并能遵守排队的规则。

3、组织幼儿向忙碌的工作人员送上亲手画的"辛苦了"的蜡笔画，然后倒水给忙碌的工作人员喝。

4、工作人员将准备好的红包，发送给幼儿，让他们传播节约，储蓄、劳动的好品格。

5、分散活动，让幼儿与办理业务的人员进行交流，培养幼儿的社交能力。

6、让幼儿提出不懂的问题，工作人员给予解释与回答。

四、结束参观银行

1、"小朋友，今天阿姨叔叔带你们参观了哪些地方呀？他们各有什么作用呀？"幼儿回答完后，夸奖幼儿真乖真聪明，记忆力真好，那你们参观银行后，你们想不想跟叔叔阿姨一起工作吗？让你们也当一回工作人员，下面由老师人员到不同区域"工作

2、表扬幼儿在参观银行时能遵守秩序，听工作人员安排。"但也有个别的幼儿也有不乖得地方，希望改进哟，竟然小朋友们这么乖，那老师下次带你们去参观你们即将踏入的小学。"

活动延伸：

回幼儿园后进行角色扮演，家长来园接幼儿时，向父母建议，让他们带上孩子到银行亲自体验一下存蓄。

活动反思

11月15日上午9:00——11：00大一班的'老师们带领幼儿走进龙华支行光大银行举办的“小小银行家”光大银行进行参观，了解银行的基本操作流程，并在银行工作人员的帮助下亲身，体验了ATM机的存款、取款过程。

本次活动旨在让孩子们了解基础的金融知识，通过在银行营业大厅开展互动游戏模拟理财，点钞等丰富多彩的方式，培养孩子们从小理财的意识。

本班总人数28人，参加活动的有21位幼儿。早上9:10，活动正式开始。为了让孩子们体验“银行家”的乐趣，从小培养他们的文明礼仪。光大银行航姐姐，带领我们的孩子来到网点大厅，首先让他们认识多媒体自助终端等自助设备、体验其功能和使用；再在自助服务区体验存取款，通过叫号机取号，排队体验现场开卡等服务。孩子们通过体验银行服务，对银行业务有了初步认识，而且整个活动现场洋溢着温馨、快乐的气氛。在工作人员的指导下，孩子们开展了“我是点钞小能手”体验活动，在一片“沙沙”声中，小手麻利点钞，小手真能干。通过这次活动，不仅帮助小朋友们增加对钱币知识的了解，还培养他们正确的理财观念和理财意识。

银行微课件【篇11】

教学目标

知识方面：识记储蓄存款的含义；存款利息的计算方法；利率的含义；储蓄存款的分类；储蓄作为投资方式的特点。银行的基本含义、主要业务

能力方面：能比较两种储蓄方式的特点合理选择投资

情感过程：从国家角度和经济建设角度认识储蓄的意义。

教学重点

1.存款储蓄

2.商业银行

教学难点

存款储蓄

课前准备

布置学生了解长辈怎样储蓄并去附近的储蓄网点调查有关储蓄的基本常识。

教学方法

多媒体   社会调查    举例    讨论   讲授

教学内容

（导入）随着经济的发展，人民的生活水平也不断地提高了。这一点从同学们平时的衣食住行都可以看出来。举个简单的例子，以前过春节的时候，我都会收到压岁钱，那时候每年都能得到三五十块，这对我来说可是笔很大的数目，几乎能满足我一学期在学习用品上的花费了；现在，同学们每年的压岁钱远远不止我这么多吧？（有些同学回答几百，有的回答一、两千）

提问：那么同学们是怎样使用这些钱的呢？

回答：买学习用品；玩；被父母保管；存银行……

看来有些同学没有对你的钱合理的利用，今天我就给大家介绍一种比较适合我们学生的理财方式——把钱存起来！

储蓄存款和商业银行（板书）

一、便捷的投资——储蓄存款（板书）

1.储蓄存款的含义和机构 （板书）

请大家看教材第49页的探究活动，并思考：①城乡居民存款余额迅速增长？（经济增长，居民收入增长）

②存款越多越好吗？（应具体分析：一方面，储蓄的增加意味着生产的发展，人民收入增加，可支配收入增多才会使储蓄猛增。

另一方面储蓄增加反映了居民消费萎缩，会影响国内需求的扩大，加剧通货紧缩，不利于经济的发展，同时也反映了我国居民投资的渠道单一，启动民间投资任务艰难。）

那么，什么是储蓄存款呢？大家请看教材第49页正文第一段，储蓄存款，是指个人将属于其所有的人民币或者外币存入储蓄机构，储蓄机构开具存折或存单作为凭证，个人凭存折或者存单可以支取存款本金和利息，储蓄机构依照规定支付存款本金和利息的活动。

根据这句话大家想一想我们说的储蓄存款就是指把钱存进银行吗？

当然不是，储蓄机构主要包括了商业银行、信用合作社，还有邮政企业等依法办理储蓄业务的机构。（展示存折、银行卡和一些信用社的存款凭条）

从教材第49页的图表我们可以看出储蓄存款已经成为我国居民最主要的投资方式，那么，人们为什么要把钱存入银行呢？（讨论）

人们参加储蓄的目的是非常多样的，银行安全是一个方面，同学们会把几百或者几千块钱一直放在自己的钱包里吗？当然不会。除了安全，有的是为孩子储备教育基金，我们同学将来大都是要考大学的，而大学所需的费用数额是十分之大的，每一学年都需要至少四五千元，这个对于一般家庭来说，一次性拿出这么多钱是个很大的负担，因此需要平时就有所积累储蓄，以备不时之需；还有的是为了买大宗商品而存款，比如购房、买车都必须付首期，比较高档的住房和汽车，首期都比较贵，大都要10万元，特别是在广州、深圳这些发达地区，而这同样不是一般人随随便便就可以拿得出的，也需要平时的积累储蓄。

储蓄目的：安全、教育储备、买大宗商品……

上次让同学们去储蓄网点调查，大家应该知道，把钱存进银行，是有利息的，那么，什么是利息？利息的多少取决于哪些因素呢？利息又是如何计算的呢？

2.利息（板书）

含义和来源  （来源：本金的增值部分）

利息多少的决定因素：本金、存期和利率水平

利息的计算公式：利息=本金╳利息率╳存款期限

注意：在我国，利息收入的20%要作为税收上缴国家。

中国银行人民币存款利率表

XX年2月21日开始执行

存款项目 年利率%

活期存款 0.72

定期存款

整存整取

三个月 1.71

半年 1.89

一年 1.98

二年 2.25

三年 2.52

五年 2.79

零存整取、整存零取、存本取息

一年 1.71

三年 1.89

五年 1.98

定活两便 　按一年以内定期整存整取同档次利率打6折

协定存款 1.44

通知存款

一天 1.08

七天 1.62

3.储蓄存款的分类及特点（板书）

找几个学生将调查的情况（自己长辈的储蓄以及储蓄网点的储蓄）讲出来，再让其他同学补充，一起讨论，最后总结展示下表：

储蓄方式的比较

活期储蓄 定期储蓄

含义 储户可随时存入和提取的具体形式 储户约定存期和存款的具体形式

形式 凭存折随时存入或提取 整存整取、零存整取、存本取息、整存零取

存期 不定期 3个月、6个月、1年、2年、3年、5年

特点 最大限度地吸收闲散资金，灵活方便，利率比定期低 存期长、固定、积累性强，适合积少成多地大宗用款储蓄，利率较高

适合 小额存款，日常开支 大额存款，计划开支

计算：教材50页的计算题（再加一个问题：实际能获得多少利息？）

利息总额：XX0×2.52%×3=1512元

能够得到： XX0×2.52%×3×80%=1209.6元

4.收益性与风险性（板书）

安全、低风险，但有存款贬值的、利息损失的风险。

讨论：联系实际生活，我们在储蓄存款的时候怎么理财？

（根据讨论，介绍一些在生活中存取钱时的技巧）

怎样选择储蓄种类？（理财小窍门）

1、如不急用钱，金额较大，存定期比活期利息多；

2、在定期存款的几种形式中，选择三个月、半年期合算；（滚存效益）

3、存本取息与零存整取相结合收益优于整存整取；

4、急用资金提前支取有技巧：a.部分提取        b.存单抵压贷款（80%）

以上就是有关储蓄存款的相关知识，回顾一下，前面我们讲到办理储蓄存款业务的机构有哪些？商业银行、信用合作社、邮政企业等等。

在我国，吸收存款最多的金融机构是商业银行。

二、我国的商业银行（板书）

1.什么是商业银行？（板书）（盈利为目的）

（通过展示各种银行卡介绍学生熟悉的商业银行）

2.商业银行的业务（板书）

存款业务（基础业务）

银行是债务人，客户是债权人。没有存款，就没有商业银行。

贷款业务（主体业务）

商业银行盈利的主要来源。

贷款原则：真实性（个人存款帐户实行实名制）、谨慎性，安全性等

结算业务

结合第一单元的信用工具知识共同探讨。

其他业务：债券买卖及兑付、代理买卖外汇、代理保险、提供保管箱等

总结：通过本节课的学习，我们初步了解了有关储蓄存款和商业银行的知识，希望大家掌握知识的同时能将其运用于我们的实践中，选择合适的理财方式，这将对我们和国家产生积极的影响。

课后练习

从我国经济建设和公民的经济生活两个方面，比较储蓄存款与保存现金的优劣。

答：（1）储蓄可以获得利息，而保存现金没有任何收入。

（2）储蓄可以把零散资金集中起来，投入社会主义现代化建设，有利于国家。保存现金不便于支援社会主义现代化建设。

（3）通过储蓄可以调节市场货币流通，保存现金则不能。

（4）储蓄比较保险。现金容易丢失，不易保存，但是使用起来方便。

后记：本课在教学过程中，学生体现出了强烈的主动学习的欲望，形式多样是一个方面的原因，更为主要的是本课的知识和学生实际联系了起来，课堂上学生积极思考，积极回答问题，积极参与教师组织的教学形式，下课之后，还有很多学生急切询问怎样才能更好地管理自己的钱，这也为后面要学习的另外几种投资方式打下了感情基础。

银行培训课件

老师的部分工作内容就有制作自己教案课件，这就要老师好好去自己教案课件了。教案是教师教育教学能力的提升工具，如何才能写出高水平的教学课件呢？为了方便使用幼儿教师教育网小编为大家整理了“银行培训课件”的相关内容，感谢大家来阅读希望对您有所启示！

银行培训课件【篇1】

银行培训课件：为职业发展提供完善支持

摘要：本篇文章将详细介绍银行培训课件的内容和意义。它会介绍银行业务的基本知识和运作机制，帮助员工理解银行的工作流程和目标。它会提供各种技能培训，包括销售技巧、客户服务、风险管理和数字化技术。文章将强调银行培训课件对员工职业发展的重要性。

在竞争激烈的银行业中，持续学习和提升自己的技能至关重要。银行业务的复杂性和日新月异的变化要求员工具备丰富的知识和专业技能。银行培训课件作为一项重要的培训工具，提供了丰富的学习资源和指导，为银行员工的职业发展提供了完善支持。

银行业务的基础知识和运作机制

银行培训课件首先会提供员工所需的基本银行业务知识。课件会详细介绍银行的各项业务，包括储蓄、贷款、投资和国际业务等。员工将了解到银行的核心功能和目标，掌握基本的金融术语和操作规程。

课件还会解释银行的运作机制。员工将学习到银行的组织结构和职能划分，了解各个部门的职责和协作方式。这将帮助员工理解银行的工作流程，并在工作中更好地配合团队。

技能培训：提升专业素养

银行培训课件不仅提供银行业务知识的培训，还会着重开展各类技能培训，以提升员工的专业素养。

课件将提供销售技巧的培训。在竞争激烈的金融市场中，银行员工需要具备良好的销售能力，以吸引客户和促成交易。通过培训，员工将学习到如何有效沟通和引导客户，提升自己的销售技巧。

课件将注重客户服务的培训。银行作为与客户密切联系的机构，良好的客户服务能够提升客户满意度和忠诚度。员工将学习到如何提供高质量的服务，处理客户投诉和解决问题。

风险管理也是银行培训课件的一项重要内容。银行业务涉及到诸多风险，如信用风险、市场风险和操作风险等。培训课件会帮助员工了解这些风险，并提供相应的防范和控制措施，以保护银行的利益和客户的资产。

数字化技术的培训也是银行培训课件的重点之一。随着金融科技的迅速发展，银行业务日益数字化。员工需要掌握现代化的技术工具和平台，以提供更便捷高效的服务。培训课件将帮助员工熟悉这些技术，并教授其在业务中的应用。

银行培训课件对职业发展的意义

银行培训课件对员工职业发展具有重要意义。课件的内容丰富全面，为员工提供了各类知识和技能的培训，使他们拥有更广泛的职业发展空间。员工可以根据自身兴趣和能力，选择适合自己的岗位和职务。

培训课件的学习可以提升员工的竞争力。随着金融业务的日益复杂和竞争的加剧，具备丰富的知识和专业技能的员工更容易在职场上脱颖而出。银行培训课件的学习将使员工拥有更好的胜任能力，增强其在行业中的竞争力。

银行培训课件还可以提高员工的工作满意度和忠诚度。员工能够通过学习获得成就感和满足感，提升工作质量和效率。同时，银行为员工提供培训课件，也表明了对员工的重视和关注，增强了员工对银行的认同感和归属感。

银行培训课件在银行业的人才培养和职业发展中具有重要地位。它不仅提供了基础知识和运作机制的培训，还包括技能培训和数字化技术的学习。银行培训课件的学习将为员工提供完善的支持，帮助他们在竞争激烈的金融市场中取得成功。

银行培训课件【篇2】

一、前言

随着金融业的迅速发展，银行作为重要的金融机构扮演着不可或缺的角色。然而在面对激烈的市场竞争和快速变化的金融环境时，银行需要不断提升员工的专业知识和技能，以保持竞争力并为客户提供优质的服务。为此，银行培训课件变得尤为重要，它是银行培训体系中的核心教学工具，能够为员工提供全面、系统和高效的培训。

二、课件设计

1. 整体架构：银行培训课件通常采用模块化设计，将不同的知识点和技能分成若干个独立的模块，以便于员工分阶段、系统地学习。每个模块包含目标明确、内容完整、结构清晰的课程，使学员能够逐步掌握相关知识和技能。

2. 内容修订：由于金融环境的不断变化，银行培训课件需要不断进行内容的修订和更新，以确保培训的时效性和针对性。相关人员需要收集和分析市场信息和行业动态，及时调整培训内容，使其与时俱进。

3. 教学资源：银行培训课件通常包括文字资料、图表、案例分析、模拟操作等多种教学资源，以满足员工的不同学习需求。还可以结合多媒体技术，通过图像、声音、视频等形式，提升课件的可视化和互动性，增加学习的趣味性和效果。

三、课件内容

1. 银行基础知识：银行培训课件首先需要涵盖银行的基本概念、组织结构、经营模式等方面的知识。这有助于学员全面了解银行的运作机制，建立正确的工作思维和价值观，并为后续的专业知识培训打下基础。

2. 金融产品与服务：随着金融创新的不断推进，银行产品与服务日新月异。银行培训课件应包括各种金融产品的特点、销售技巧和风险管理等方面的内容，使学员能够熟悉和掌握不同产品的特点和营销方法，并能为客户提供个性化的金融方案。

3. 客户关系管理：客户是银行的核心资源，良好的客户关系管理能够有效提升客户满意度和忠诚度。银行培训课件应包括客户信任建立、需求识别、沟通技巧、问题解决等方面的内容，帮助学员掌握有效的客户关系管理技能，提升服务水平和维护客户关系。

4. 风险管理与合规监管：银行业务涉及到众多的风险和合规要求，培训课件需要涵盖风险管理和合规监管的相关知识和技能。包括风险识别与评估、内部控制、合规政策与程序等内容，以确保员工在业务操作过程中严格遵守规则和制度，减少金融风险和法律风险。

四、课件应用

1. 新员工培训：银行培训课件是新员工培训的重要工具，通过系统的学习和培训，帮助新员工迅速适应银行工作环境，掌握必要的知识和技能，提高工作效率和质量。

2. 岗位技能培训：银行培训课件也可用于对已在岗位上工作的员工进行进一步的培训，提升其专业技能和综合素质。通过培训课件的学习和应用，员工能够不断提高业务水平和工作能力，更好地适应银行业务的发展和变化。

3. 绩效考核：银行可以将培训课件作为员工绩效考核的参考依据，通过考核结果的反馈，为员工提供进一步的培训和发展机会，推动员工不断提升自身能力。

五、总结

银行培训课件是银行培训体系中不可或缺的一部分，它通过系统的学习和培训，帮助员工全面了解银行的业务特点和要求，提高工作能力和素质。随着金融业的发展和变革，银行培训课件也需要不断更新和完善，以适应市场的需求和挑战。通过合理的设计和应用，银行培训课件将为银行业提供有力的支持，促进员工的成长和发展，推动银行的可持续发展。

银行培训课件【篇3】

银行培训课件是一份重要的教学材料，旨在培养银行从业人员的专业知识和技能，以提高他们在银行业务中的绩效。这篇文章将详细介绍银行培训课件的内容和主题，以及它们在培训过程中的重要性。

一、课件内容

银行培训课件通常包含以下内容：

1. 银行业概述：这一部分介绍银行的定义、种类、组织结构以及行业的发展趋势等。它帮助学员了解银行的背景和特点，从而为他们后续学习银行业务奠定基础。

2. 金融市场基础知识：这部分内容讲解证券市场、货币市场、外汇市场等金融市场的基本概念、机构和操作方式。它帮助学员了解金融市场的运作规则，为他们后续从事投资和金融交易提供基础知识。

3. 银行业务介绍：这一部分详细介绍各类银行业务，包括存款业务、贷款业务、外汇业务、信用卡业务等。它帮助学员了解银行的主要业务，特点和操作流程，从而为他们顺利开展业务提供指导。

4. 风险与合规管理：这部分内容介绍银行面临的各类风险，如信用风险、市场风险、操作风险等，以及银行应对风险的方法和措施。还会介绍银行合规管理的重要性和主要内容，帮助学员了解银行业务开展中的合规要求。

5. 客户服务与沟通技巧：这一部分内容注重培养学员的服务意识和沟通能力，介绍银行内外客户的分类、需求分析、服务技巧等。它帮助学员充分了解并满足客户需求，提高服务质量。

二、课件主题

银行培训课件可以根据不同目标人群和岗位需求设计不同的主题。以下是一些常见的课件主题：

1. 零售业务课件：主要面向个人银行业务的从业人员，介绍个人存款、贷款、信用卡、理财等方面的知识。

2. 企业业务课件：主要面向公司客户经理和企业信贷人员，介绍企业贷款、融资、国际贸易结算等方面的知识。

3. 投资银行业务课件：主要面向投资银行从业人员，介绍投资银行的业务流程、项目评估和融资等。

4. 风险管理课件：面向风险管理部门人员，重点介绍风险的识别、评估和控制。

5. 客户服务能力提升课件：主要面向客户服务岗位人员，注重提高服务态度、沟通技巧和问题解决能力。

三、培训课件的重要性

银行培训课件在培训过程中扮演了重要的角色。以下是课件的重要性的几个方面：

1. 体系化教育：银行培训课件基于全面的银行知识体系，可以系统地传达相关知识和技能，确保培训内容的全面和连贯性。

2. 标准化培训：课件可以确保不同培训班次中学员接受到一致的培训内容，保证各个班次之间的培训质量和效果的一致性。

3. 互动学习：银行培训课件可以通过图文、案例、习题等形式与学员进行互动。学员可以根据课件进行学习，完成相应的练习和作业，提高学习效果。

4. 自主学习：课件一般具有自学功能，学员可以根据自己的时间和进度进行学习，提高学习的自主性和灵活性。

5. 资源共享：银行培训课件可以作为学习资料进行共享和传阅，方便学员随时回顾、加深记忆。

银行培训课件作为银行从业人员的学习工具，对于提高他们的专业素质和业务能力至关重要。通过详细、具体和生动的课件设计，可以使学员更好地掌握银行知识和技能，提高他们在银行业务中的绩效。

银行培训课件【篇4】

作为金融行业的重要组成部分，银行起到了媒介、储蓄、贷款、投资等多重角色，对于经济运行的稳定与发展起到了关键的作用。为了提高银行从业人员的专业素质和服务水平，银行培训课件应运而生。本文将从选题、内容设计、课堂教学等方面详细介绍银行培训课件。

一、选题：

银行培训课件的选题应基于银行从业人员的实际需求，突出实用性和针对性。选题要紧密结合金融市场的最新发展动态，注重前沿的理论研究与实践经验的融合。同时，选题还应考虑银行业务的特点，涵盖储蓄、贷款、理财、外汇等多个方面。通过科学的选题，可以激发学员的学习动力，提高培训效果。

二、内容设计：

银行培训课件的内容设计应分为基础知识和应用技能两个部分。基础知识部分主要包括银行行业的概述、各类金融产品的基本特点、银行业务的操作流程等。应用技能部分则针对不同银行岗位的需求，详细介绍具体的操作技巧和业务风险防范。比如，贷款岗位的培训可以重点关注信用评估和风险控制等方面。同时，为了提高学习的效果，课件的内容应结合真实案例进行分析，让学员可以从实践中获得启发和经验。

三、课堂教学：

课堂教学是银行培训课件实施的重要环节。教师应根据课件的内容和学员的需求，采用多种教学方法，如讲授、演示、讨论等，使学员能够深入理解和掌握知识和技能。同时，课堂教学还应注重培养学员的实际操作能力，通过实践训练和模拟考核等方式，提高学员的综合应用能力和解决问题的能力。

四、评估与反馈：

为了评估培训效果，及时了解学员的学习进展，应建立科学的评估与反馈机制。通过考试、问卷调查、学员作业等方式，对学员的学习效果进行定量和定性的评估。同时，要重视学员的反馈意见，及时调整培训内容和方式，以不断提高培训课件的质量和效果。

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银行培训课件是银行从业人员提高专业能力和服务水平的重要工具。通过科学的选题、内容设计，以及有效的课堂教学和评估与反馈，可以使培训课件成为学员学习的宝库，为银行业务的发展提供人才保障。通过不断优化和更新，银行培训课件能够更好地适应金融市场的变化和发展需求，为银行从业人员的职业生涯搭建坚实的基石。

商业银行课件

在平日里，心中难免会有一些新的想法，可用写心得体会的方式将其记录下来，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的银行培训心得，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

商业银行课件 篇1

实习即将结束，在实习的这段期间，感慨最深的就是不要去害怕做一件事，不要害怕触景伤情，不要害怕说错话，不要害怕想起过去，不要害怕面对未来。

实习了三个多月，谢谢某一个人的陪伴，我想说不管将来如何，至少我们曾经仰望的是同一片蓝天，至少那么长的一段路我们一起走过，我们都有自己的未来，我们都必须去拼搏，而今天我们所有的努力只是为了将来更好的相遇。茵茵小朋友，我想对你说，乖小孩，请你坚强的面对一切，我们会一直在，我，蓓蓓，你，我们是最好的朋友，不管遇到什么相信我，在这世上珍贵的东西总是罕有，所以这世上只有一个你，惟一的你，我最珍惜的'朋友。我们的海娟小朋友，我想对你说，有些人不值得，请不要再为一个人悲伤，请不要再落泪，请不要再让我心疼，娟，要好好的，用最好的你去面对所有的挫折。小露，奕彤，烨哥哥，对不起呢，不能陪着你们一起闹一起看美丽的风景，一起去看日出日落云卷云舒，你们要快乐平安的回来，我等你们的礼物哦，呵呵。张慧，张涛小朋友，学姐恭喜你们终于实现了自己的梦想，你们的努力没有白费哦，以后还要继续努力，要为自己的明天去闯去拼。还有我们农行4班的同学营销班的同学，我们寝室的活宝们，我们马上就可以见面了，临近毕业，过往的一切都不重要了，我只想珍惜剩下的我们仅有的时光。

在实习单位里，大家对我们都很好，还有两个同校的学姐，上至行长主任下到柜员师傅客户经理还有保险公司的小钱同学装修公司的小张同学，对我们两个小女孩那么照顾，谢谢你们，因为你们的存在这个银行才像一个家，才是我们想要留下来的原因。

这几天身体似乎总是欠佳，断断续续的已经病了半个月了，试了好多方法都不见起色，恩，也许还是要去医院看看吧，希望生病可以早点好，也祝愿大家都可以平平安安的顺顺利利的。

商业银行课件 篇2

有幸参加这次培训，对我而言，不仅不仅学到了知识，开拓了视野更是转变观念的一次体验。这次培训的时间不长但是我觉得收获很大，深受鼓舞。通过这次培训我也感到很受教育，对我今后的工作和学习有很大的帮助和启发。通过培训对银行业的管理方式、经营理念、营销技巧、服务理念、经营状况有了进一步的了解。几天来的培训让我受益匪浅，也有几点体会： 听了同事们的课件讲解学习到了一些新的知识，懂得了在实践中锻炼出一个高效的营销队伍对企业来说是多么重要。我个人认为我们要主抓管理团队建设、营销人员配备和营销规范等方面的机制建设。要做好个人业务，机制建设必须先行。所以我们要以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化的一种现代金融管理模式。客户经理具有重要的桥梁作用、市场调研作用、客户中心服务作用，我们要认真学习客户管理的方法、技巧，运用现代的多种手段，力求首先改变自己，从而达到改变客户的目的，从而尽快占领市场，占领客户，以期实现双赢乃至多赢。我们目前要解决的问题就是客户开发计划性差、营销模式单一、服务流程不规范等个人营销中存在的共性问题。营销和服务是永远学不完的艺术，更多的意识及技巧需要我们到工作中去不断地总结，去实践。

在培训过程中每个人的团队精神都被充分调动了起来，都在为自己的团队而努力。我更加深刻感受到自己的不足，以后我会更加努力的提高自己。“没有完美的个人，只有完美的团队”，我们每个人的能力是有限的，只有我们有机的结合在一起，各自充分的发挥自己，为这一个共同的目标前进，才能做的最好。在平时的工作中也是这样，没有团队合作的精神，就很难达到理想的效果。只有通过集体的力量，充分发挥团队精神，才能使工作做的更出色，更优秀，所以我们更需要“建设一流的团队，创造一流的效益”。

其次我感受到，在工作中我们要有强烈的客户服务意识，站在客户的角度为客户服务，要以客户的服务为标准，并要有超越客户的需求，急用户之所急，向客户之所想，让客户得到超越期望的更加满意的答复，只有这样才能赢得更多的客户。赢得客户还要注意细节，所谓“细节决定成败”，要学会使用沟通的技巧，在日趋吉列的竞争中客户随时可以离开我们选择服务更好更周到的'服务。所以说服务是制胜的关键，客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今天，银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显，要想突出产品的个性化，打响自己的品牌，获得客户的青睐，新颖和完善的客户服务是我们制胜的法宝，客户服务的差异性产品的差异性，所以客户服务是最重要的我们要用卓越的服务来赢取客户。

领导者是组织活动的率领着、引导者，是组织中的主要角色。在市场经济条件下，企业的命运是取决于领导者素质的高低、修养的好坏。作为领导者要以宽广的眼界观察事物，正确把握时代发展的要求善于进行理论思维和战略思维的科学判断。传统文化管理具有很理性的思维模式，即管理能力的培育应从小到大，管理能力的鉴别也应以小见大。作为企业发展的决策者和主导者要以自我控制工作情绪和自我调节来自多方面的工作压力，坚持按照客观规律和科学规律办事，及时研究和解决改革和建设中的新情况新问题，善于抓住机遇加快发展驾驭市场经济。更要正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系和客服各种困难来应对现实社会中复杂的局面。

七天很短，七天又很长，七天的培训中我学到了很多，平时在工作中对自己所从事的这份工作，有着深刻的理解和认识，通过这次培训在我的大脑中形成了很大的营销和服务的知识框架，增强了营销的理念和意识，学到了更多的客户服务技巧，也对自己的职业目标更加有了信心。本次培训时间紧凑，条理清楚，既有理论指导又有经验之谈，但需要我继续学习得更多。最后我还想说一句，非常感谢这次培训的机会，相信在以后的工作当中，我一定会做得更好。

商业银行课件 篇3

20xx年中国农业银行总行新员工入职培训已经接近尾声，回想起胡总在7月16日上午的开班仪式上发人深省的讲话。农业银行经历了诸多风雨坎坷，在中国金融史上有着重要的地位，在发展历程中，农业银行不仅没有衰落，反而凭借始终追求卓越的精神，诚信立业、稳健行远的价值观，客户至上的宗旨，得到了业界和客户的广泛认可和赞誉，树立了卓越的品牌形象。我们作为农行的新穗，带着期待与梦想，从祖国各地，从总行的各个部门，汇集于长春培训学院。

在这里，我们度过了充实的38天。在这封闭的38天里，有高屋建瓴的总行老师的经验分享，有长院老师的无私关怀，有食堂阿姨的热情叮咛，还有同学们之间的互相帮助。

这段培训时光，是我们职业新航路上的宝藏。大海辽阔，你我且去闯荡。通过培训，我获得了以下的收获：

一、专业是基石

干实事，能干事，才是员工的能力。这需要强大的专业知识和专业精神的支撑。老师们的课程分享，让我充分认识到，自己的差距和不足。我想，入职并不意味着学习的结束，而恰恰是学习的`开始。并且，现阶段的学习，是需要结合实践和经验的，是需要我们投入更多的经历去体会和总结的。

二、责任是态度

陈安之曾说过：“人在世上要保证一生快乐的话，必须有一个团体值得他全心投入和贡献。”而我通过培训也感受到了“团队”的真正含义。培训初期的团建，每个组员都为着自己的集体努力奋斗，大家心往一处使，严格遵守纪律，真正明白团队不是一个人的事情，需要做的是在一个团队中，我们每一个人必须全力以赴，竭尽全力，只有这样，才能获得最后的成功，也才能够感受到成功带来的喜悦。

三、创新是力量

老师们强调了，要学会创新。何为创新，为何创新，如何创新，这都是我们作为新员工的必须思考的问题。我们是需要给农行带来新鲜的思乡和血液。让这个大家庭更加有活力，能够紧跟新时代的潮流。

四、情谊是纽带

在这40天里，大家走出了自己的舒适圈，从陌生到熟稔，193个同学，成为了一个大家庭。互相见证成长，分享喜悦。在这里，我们收获的情谊，给予了我们为自己梦想而奋斗的力量。我们奋斗在不同的岗位上，可还是能时时感受到团队的灵魂，团队的精神。

基石固，创新襄;探真知，教相长;

驱长策，鹤鸣阳;纳百艺，慕贤良;

今同舟，江河直上;

继尔光明，成万盛之邦。

商业银行课件 篇4

经过10月22日到10月29日的培训，我深刻认识清楚了自己的位置，也学到了不少的知识。总行组织这次培训花了很大的人力物力，足以见到总行对我们以后工作发展的重视。这次培训很全面，从这次培训老师身上一方面学到了与我们工作息息相关的专业知识，如个人贵宾客户营销技巧，国际结算，电子银行业务等，另一方面对我们的xxx专业能力也有了一定程度的提升，这样就使我们的专业素质水平和培训授课能力有了很大的提高，加速了我们的成长。

为期8天的学习，首先的xxx银行的企业文化的学习让我更加深刻的认识到我们农行文化的精髓所在，也让我觉得作为农行的一名员工，应该不断的提高个人的各方面素质，为我行建设城乡一体化的全能型国际金融企业而尽自己微薄的力量;其次，各种业务的学习从电子银行业务到个人贵宾客户营销及维护，再从个人与对公产品知识的讲解到国际结算相关业务的学习都让我耳目一新，也进一步认识到对于个人贵宾客户营销的重要性，也是不断发展我们业务的关键，想抓住贵宾客户首先我们要了解客户需要什么的服务，我们要大客户的需求点出发，不断的去满足客户各个方面的要求，这样才能真正的留住客户。另外，山东分行同仁们给我们分享的个人客户营销的先进经验好多地方值得我们去借鉴，如合理设置岗位与分工，优化前台销售和后台处理的流程及建立有效的绩效考核机制等。专业素质水平固然是工作中的重中之重，但是培训过程中的xxx专业能力的培训更是让我受益匪浅，从如何做好一名合格的内训师，内训师应具备哪些能力，到如何进行开场，如何吸引学员的注意力，老师们都给了我们一一解答。对于我来说，作为一名合格的内训师所要具备的表达能力，现场的`应变能力都是比较不足的地方，我想在以后的学习和实践中可以进一步的提高，认真领悟老师教给我们的上课技巧，可以做到收放自如，融会贯通。

总行开展的这次集中培训，目的是帮助我们进一步更新经营管理理念，在业务的营销上拓宽思路与视野，进一步的巩固专业基础知识，熟练业务操作技能，掌握内训师的授课技巧，使我们在工作学习中不断前进与成长。作为一名年轻的农业银行员工我很珍惜这次的学习机会，在以后的工作中可以将理论运用于实践中去，不断提高自己的业务素质，为农行的发展尽一份力，也为自己的发展打下基础。

培训感言：

给我们上课的xxx老师送给我们几句话，有一句是心态决定命运，就是一个人无论做什么事情都要有一个良好的心态，努力工作，戒骄戒躁。另一位老师刘子熙也说：来者不待，去者不追，随遇而安，自然而然是谓平常心。把优秀当成一种习惯，用平常心去对待不平常的事。

商业银行课件 篇5

这次实训，除了让我对银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实训无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实训单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。

现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实训快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如"您好，请签字，请慢走";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的'业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实训的真正目的。

微营销课件9篇

常言道，优秀的人都是有自己的事先计划。在幼儿教育专业的学生的学习中，常常会提前准备一些资料。资料是时代的记录，它是产生于人类实践活动。有了资料的帮助会让我们在工作中更加如鱼得水！可是，我们的幼师资料具体又有哪些内容呢？经过收集，小编整理了微营销课件9篇，仅供参考，我们来看看吧！

微营销课件(篇1)

主题：微信营销培训课件

章节一：微信营销的概述

随着移动互联网的普及和微信的崛起，微信营销已经成为了许多企业必不可少的营销手段。本章主要介绍微信营销的概述，包括微信营销的定义、优点和缺点，以及微信营销的适用对象和应用场景。

1.1 微信营销的定义

微信营销是指通过利用微信这个移动社交平台，以达到增加品牌曝光度、推广产品和服务、提升品牌知名度和提高销售业绩等多种目的的一种营销手段。

1.2 微信营销的优点

（1）覆盖面广：微信已经成为了中国最流行的社交媒体平台之一，用户数量庞大，能够覆盖到几乎所有的年龄段的人群。

（2）用户粘性高：微信提供了多种便捷实用的功能，比如朋友圈、公众号、聊天等等，这些都能够让用户在微信上停留的时间更长。

（3）用户特征明显：微信用户基本上都是实名认证的，能够清晰的知道他们的性别、年龄、职业等个人信息。这给了企业更多的精准营销的机会。

（4）投入低：相比传统的营销手段，微信营销的投入是极低的，只需要投入一定的时间和精力，并且效果也相较于传统的营销手段更为明显。

1.3 微信营销的缺点

（1）平台限制：微信已经成为了一种封闭式的生态环境，很多的功能和内容都需要经过微信官方的审核才能够上线，这给了企业一定的限制。

（2）用户接受度：尽管微信用户数量庞大，但是他们的接受度并不像其他社交媒体平台那么高，很多人已经被微信红包和广告等影响过度。

（3）竞争激烈：微信已经逐渐成为一个商业化的平台，很多的品牌和企业都在进行微信营销，竞争十分激烈。

1.4 微信营销的适用对象

微信营销适用于几乎所有的企业和品牌，特别是那些面向年轻人的社交性企业和品牌，如服装品牌、餐饮娱乐等。

1.5 微信营销的应用场景

微信营销的应用场景有很多，主要包括以下几个方面：

（1）公众号推广：企业可以通过创建一个自己的公众号来进行品牌和产品的宣传。

（2）朋友圈营销：利用微信朋友圈来进行各种宣传活动和促销活动，吸引更多用户转发和关注。

（3）微商销售：通过微信把自己的产品进行推销和销售。

（4）微信群营销：利用微信群进行一些团购和集体活动的推广。

章节二：微信公众号营销

微信公众号已经成为了企业进行微信营销的一个非常重要的手段，本章主要介绍公众号的一些特点以及如何进行公众号的营销。

2.1 微信公众号的分类

根据不同的功能和用途，微信公众号可以分为四类：

（1）订阅号：主要用于向用户提供一些定期的推送内容。

（2）服务号：主要用于提供一些产品和服务的介绍以及咨询。

（3）企业号：主要用于联络企业内部员工之间的沟通和信息交流。

（4）小程序：不同于普通的公众号，小程序是一种类似于APP的应用程序，可以提供更多的交互和服务功能。

2.2 公众号的内容推广

（1）多元化内容：对于一个公众号而言，最重要的就是提供有趣、有用、有价值的内容，以吸引用户关注。

（2）精细细分：针对不同的用户，提供不同的内容，以迎合用户的需求。

（3）社交互动：通过一些互动的方式，如抽奖、投票等，增加用户的粘性和活跃度。

2.3 公众号的粉丝管理

（1）定期推送：定期向用户推送的内容可以提高用户对该品牌或企业的关注度。

（2）增加活跃度：让用户积极参与到一些活动和互动中，增加用户的活跃度。

（3）维护入口：为用户提供便捷的入口和操作方式，让用户感受到更好的体验。

章节三：微信朋友圈营销

微信朋友圈作为一个比较私人和亲密的社交群体，可以让企业更好的了解用户需求和消费行为。本章主要介绍如何进行微信朋友圈的营销和引导用户参与。

3.1 微信朋友圈的分类

（1）热点资讯：分享一些热门话题和流行资讯。

（2）商品介绍：进行商品或服务的介绍和推广。

（3）活动推广：宣传和推广各种活动、促销等。

3.2 朋友圈营销的操作

（1）吸引人眼：使用图文并茂的方式来抓住用户的眼球，并且提供有趣的标题和图文内容。

（2）热度引导：通过引导用户参与到一些热门活动或话题讨论中，让用户感受到参与的快乐。

（3）营销策略：通过一些促销活动或折扣券等手段，来吸引用户的眼球。

章节四：微信群营销

微信群营销是一种比较针对性的营销手段，可以在一个相对小的范围内，把重点放在了群内的用户上。本章主要介绍如何进行微信群营销，并且如何利用群体力量来进行产品推广。

4.1 如何运营微信群

（1）管理规范：明确群内的管理规范，并且对违反规范的用户进行处罚。

（2）内容热度：通过提供有趣、有用的内容，来维护群体的活跃程度。

（3）组织活动：组织一些有趣的群内活动，更好的增强群体的向心力。

4.2 微信群推广

（1）利用口碑：群内的用户往往有着较高的权威和信誉，多通过一些口碑和引荐等方式来吸引更多的用户。

（2）优惠活动：通过在群内宣传一些优惠活动和促销手段，吸引用户的关注和参与。

（3）微信群营销：通过在群内推广自己的产品和服务，吸引用户的关注和购买。

结语

微信营销已经成为了企业进行营销推广的必备工具之一，随着移动互联网的普及，微信也越来越普及和成熟。本课件主要介绍了微信营销的概要和核心内容，希望对企业进行营销推广的人员有所帮助。

微营销课件(篇2)

浅谈面向艺术类本科生的网页设计课程教学与实践论文

从2010年开始，我校为艺术类本科生开设了《网页设计》课程作为在计算机基础课程体系中的主选课程。作为新开设的课程，教学内容单一，无法覆盖课程的全部知识体系;教学内容以知识点堆砌为主，缺乏在设计方法上的提炼和升华，无法满足艺术类本科生计算机创意能力培养的需要;除了一些配合知识点的小型课堂练习外，没有为学生提供以创意为核心的综合性实践环节，无法为学生的未来专业学习和职业成长提供帮助;没有对学习效果和能力做出全面和客观评价的有效方式。这些问题亟待在教学研究和实践中加以解决。

为此，本课程以“面向艺术类学科，面向艺术类本科生”为理念，以“引导创意，面向应用，促进融合”为教改原则，利用综合技术和手段，引导艺术类学生进行计算机艺术创意;改善教学内容和教学方法，实现面向应用的理念;加强对艺术类学生的工程概念和流程的传授，使学生感受到工程与艺术融合的魅力。

一、课程内容与实践

本课程在教学内容与方法、教学实践环节和教学评价等方面做了深入而系统的研究，取得了很好的效果。

1.教学内容。教学以课堂案例为载体，利用多媒体课件和软件操作完成。课程案例贯穿于整个教学过程，每个案例对应重要的知识点。在案例讲解后，通过课堂练习和课后练习巩固所学的知识。整个教学过程分为四个阶段：第一，课堂案例导入与讲解阶段。首先，教师展示案例最终结果，并进行简单分析，指出案例所用的知识点。然后，采用案例驱动的教学模式，逐步展开，推演出案例最终结果。教师可根据案例难易程度和知识点重要性，在案例推演过程中，对相应部分进行深入剖析和阐述。第二，知识点的深入和扩展分析阶段。针对案例中重要的知识点，通过小型辅助案例进行分析和扩展。要求学生在课堂练习和课后学习中，根据各自的想象去拓展该案例，为后续自主命题设计与实践打下良好基础。第三，课堂练习实施阶段。教师给出实现练习案例的具体要求，让学生结合课堂案例的实现方式，独立完成一个或几个课堂练习。针对本章节所涉及的案例和课堂练习，以及相关知识点，设计与制作方法，创意效果进行总结，完成教学任务。第四，目标设定及发展阶段。在课程的最后阶段，也是教学实践阶段，要求每位学生独立完成网站的设计与制作。教师为网站设定技术框架和规模，学生自主选题，收集与整理素材，并在规定的时间内完成从创意、设计和制作的全部工作。

在这个过程中，学生设定自己的目标，支配自己的时间，主导自己的创作过程。教师可以有针对性地对学生的技术问题给予个性化的指导和帮助，对内容设定，创意设计给予点评，引导学生达到最终目标。

2.教学方法和手段。在教学过程中，根据课程特点和学生认知特点，采用多种教学方法和手段，与教学内容构成一个有机整体。第一，案例驱动教学。在教学中，将案例与教学主题紧密结合，穿插教学的全过程。根据教学主题和案例特点，将案例分成了课堂精讲型、课堂演示型和课后练习型等，三种类型相互配合，相互协调，形成了张弛有度的教学节奏和良好教学效果。第二，目标驱动教学。在教学实践活动中，目标驱动教学采用学生自主选题、独立设计制作来实现。教师设定技术框架，留给学生充分的.空间和时间，学生根据选题，进行创意、设计和制作。教师担当技术支持和评价任务，学生是主导者和实践者。学生完成了从知识学习者向作品创意者、设计者和制作者的转变。第三，多媒体教学。丰富的多媒体素材为课堂教学提供了有效的支持。课件中内容全面准确、教学素材丰富;教师利用多媒体课件和系统操作，达到了相得益彰的教学效果。第四，利用网络平台开展教学。多媒体教学课件、电子教案、案例、教学大纲、教学日历、案例素材和效果等资料放在网络教学平台上供学生们下载和浏览。通过网络提供更多的课外资源，扩充了学生学习空间和互动方式，取得了良好的教学效果。

3.实践教学。实践教学活动旨在最大限度地为学生营造自由创作空间，激发学生的创意灵感，发掘学生的创意潜能。本课程教学实践由“设定要求，自主选题，自由创意，开发制作”四个部分组成。第一，设定要求。设定要求包括创意要求和技术框架。创意要求主要体现在创意原则上，作品必须是原创设计。技术框架包括两个方面：一是根据本课程知识体系，提出设计制作网站的技术方法，给出可替代的技术方法，给学生提供多项选择。二是规定网站的规模。对于学习过更多相关知识的学生，可以不局限于这个技术框架，鼓励学生积极尝试新方法和手段。第二，自主选题。在自主选择网站主题时，提倡学生面向学科应用，面向实际需要进行选题。如服装服饰类，或者艺术设计类、媒体传播类等为网站主题。选题时，要考虑对网站内容的理解和把握程度，对相关文本、图形图像和媒体信息的收集、归纳和整理的水平。第三，自由创意。艺术类本科生具有自主创意的优势，要发掘学生的专业潜能，利用所学计算机技术把创意效果展现出来。做到主题鲜明，内容完整，色彩搭配美观，页面构图简洁合理等。同时，考虑要创意与网站主题的密切关系，将创意和内容统一起来。第四，开发制作。按照网站工程设计制作的流程开展工作。首先，对各种信息进行分类和整理，确定网站栏目和网页的数量。其次，进行网站页面创意，把创意通过计算机网页设计技术表现出来。最后，通过技术方法和手段，完成网站的设计和制作。通过开展教学实践环节，学生更全面系统地掌握了课程内容和探究式的学习方法，焕发了主动学习的热情，提高了计算机素养和综合应用能力。

4.教学评价。教学评价可以归纳为主观与客观的结合，过程与结果综合。对课堂教学评价更多依赖于过程评价和客观评价，如通过查阅日常作业，可以了解对案例中知识的理解;通过结业考试客观试题的评价，确定学生知识和技巧的掌握。对教学实践环节评价由教师主观判断实现，考查学生的创意和实践应用水平。在教学实践环节中，制定了“网页设计与制作—实操要求及评分标准”，规范教师对学生作品的评价，保证真实性和客观性。每个学生一个选题，一个网站，一个评价考核结果，避免出现学生“搭便车”现象。

二、课程资源建设

1.教材。为贯彻本课程的教学理念和原则，确定“完善知识体系，引导艺术创意，面向实际应用，促进艺工融合”为写作原则，体现集创意、应用和工程为一体，技能、知识与平台相融合的教学和实践模式。在教材案例选取上，案例都具有良好的创意和应用背景，创意风格多样化，色彩、图案和布局的多种组合;案例取材于多种行业和领域，覆盖面广。在讲解知识点时，着重提炼页面艺术创意方法和技巧，做到方法多样，手段实用，效果良好。在教材内容选取上，向网页设计与制作的最新技术看齐，全面引入CSS技术和CSS+Div布局技术，归纳出“上中下”和“左中右”两种基本方式，并提供一个CSS+Div布局的商业网站设计和制作过程。在教材内容表现上，采用新颖、直观和多样化方法，突出教学重点和难点，引入“布局图”，帮助学生理解和把握页面布局，将表格布局、CSS+Div布局、框架布局和AP Div布局等多种方式反复向学生讲授，实现学生掌握和灵活运用布局技术的教学目标。在教材框架安排上，以知识演进为目标，以应用案例为载体，采用可视化操作为主导，代码实现为从属的方式，既形象直观，又深入剖析技术原理。以网站客户端技术为主体，以网站服务器技术为辅助，为学生全面理解网站设计与制作技术打下坚实基础。

2.多媒体资源与网站。为配合教师课堂授课，提供了每个章节的电子教案，全部教学案例素材和效果，练习案例素材和效果;为满足学生课下学习需要，录制了全部课堂教学案例的教学视频，形成了完整的多媒体教学资源。本课程还开发了网页设计精品课网站，向学生提供全天候的互动式学习的平台。网站提供了全部多媒体教学资源，以及学生自主学习的各种资源，如技术专栏、参考资料、在线测试、在线问答、电子书下载、优秀网站赏析和软件下载等;搭建了学生网站作品的展示栏目，将综合教学实践环节中学生制作的全优作品进行实景演示。

三、结论

本课程采用全新的理念和切实可行的教改原则，在教学模式与实践环节中，在教材写作、多媒体和网站建设中加以贯彻和落实，突破了《网页设计》课程建设的固有模式，取得了全方位的教学成果。经过多年教学与实践，形成了完善和系统的网页设计教学体系和模式，帮助学生构建完整的知识体系，掌握创意技能和技巧;借助于综合性教学实践环节，极大提高了艺术类本科生的计算机创意和应用能力;以良好的评价体系保证教学评价的有效性。在教材编写中，进一步完善和固化教学和模式，教材不仅知识体系完整、内容翔实，而且创意技能实用、面向实战，与多媒体素材和精品课网站构成了立体化课程资源体系。

微营销课件(篇3)

《营销渠道管理》 课程教案

课程学时：32学时 学分：2学分

授课对象：市场营销专业本科05级、06级1，2班

授课教师：李友邦

授课时间：2008~2009学年第一学期

一、本课程简介：营销渠道管理是高等学校市场营销专业本科专业培养方案中为高年级学生开设的一门专业课，也是黄山学院经管学院为营销专业本科生开设的专业课。本课程的先行课程是市场营销学、企业管理原理、市场调查与预测、推销学等，要运用先行课程中的基本知识、基本理论和基本方法，进一步学习和掌握市场营销活动中的营销渠道管理的知识、基本理论和相关方法，指导将来的企业营销渠道管理工作。本课程主要讲述企业营销渠道的结构和功能，营销渠道战略和渠道设计，营销渠道成员选择7>与管理，渠道中的分销商，营销渠道流程和营运管理等。营销渠道管理与企业营销实际工作有直接的联系，对学生将来从事营销实际工作有直接的指导作用，学生将来工作中要广泛运用该课程的知识。

二、本课程在专业人才培养中的作用：通过本课程教学，提高学生的专业素质，提高营销工作的科学管理水平，培养学生运用专业知识和理论的实际能力，有助于学生更好地适应今后营销实际工作需要，促进学生顺利发展。

三、本课程教学基本目标：通过教学，使学生认识到现代市场环境下企业营销渠道管理的重要性，掌握企业营销渠道管理的基本知识和理论，能适应企业营销渠道管理工作的要求。

四、学生学习本课程应掌握的方法：课堂认真听讲，课堂记笔记，课堂预习，课后复习，认真完成作业，注意课程之间内容的融会贯通，理论结合实际。

五、；

1、课堂授课

2、启发式教学

3、讨论式教学

六、教材：营销渠道决策与管理 吕一林主编

中国人民大学出版社 2005年5月第一版

七、：

1、中国人民大学市场营销期刊

1-4 复印资料 2008年第1至5期

2、现代市场营销导刊 中国市场学会主办 2007年第3至6期

八、教学内容：见以下各章

第一章 企业营销渠道管理导论

（4学时）

1、本章教学目的：通过教学，使学生掌握企业营销渠道的含义，理解营销渠道的结构和功能，掌握企业营销渠道管理和营销策略的关系，充分认识到营销渠道管理在企业营销中的重要性。

2、教学重点： 企业营销渠道的结构

企业营销渠道的功能

教学难点：企业营销渠道中销售活动的流程

3、教学内容：

第1节 企业营销渠道管理的含义 一、什么是营销渠道

对营销渠道，理论界的观点基本相同，表述上有差异，关键在于理解其要点，把握其实际运作。美国著名营销学家科特勒的观点和基本表述是：一条分销通路是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。有的书上叫分销渠道。分销一词是从国外语言翻译过来，日本译为流通，中国译为分销。

现在使用的教材为《营销渠道决策与管理》，使用营销渠道一词，从市场营销的学科观点和实际工作看统称营销渠道较全面。同时，现实中，从事营销工作的人员习惯说销售渠道，这也基本符合营销渠道的基本含义。我的观点是：企业营销渠道是指产品从生产领域流向消费领域过程和活动中所经历的一系列环节及通道。不同企业、不同产品的销售渠道既有共性，也有差别，这是因为商品的特点，包装运输有差异，不同商品的消费性质。消费和购买方式既有共性也有差异，要进一步理解营销渠道，必须把握营销渠道的要素，掌握一条营销渠道的具体组成，即：1 消费者，包含生活用品消费者和产业用品消费者，这是渠道的终端。各级各种中间商或称经营者，包括企业和个人，这是中间环节。3 商品流向，即商品流动、转移的渠道方向。渠道中各方面参与者的地理位置和渠道线路，如有的近，有的远，有的集1-4 中，有的分散。为渠道服务的相关合作企业和个人。如4>物流企业及其人员，金融企业，保险企业。相关主管部门，如质量检验、物价检查等部门渠道中各主体及相关各方面的责、权、利关系。掌握营销渠道的具体组成有助于更科学地做好营销渠道的决策和管理工作。

二、营销渠道管理的含义 营销渠道管理是指企业根据自身产品特点和营销环境对产品销售渠道的决策、设计和营运的管理活动，促进商品有效流转。对此，要全面认识该名词的含义：要结合企业产品实际特点对产品销售渠道进行策划、决策和设计要做好营销渠道中的流程和营运管理。3 目的是达到商品顺畅，有效率、有效益流转。

本课程的内容是对以上几方面的具体展开。我们要理解和掌握营销渠道管理与所学过的市场营销中营销渠道策略的关系，两者既有联系，也有差别。

联系是两者都是市场营销的组成部分，目的相同，都要结合企业的产品特点和营销环境做出决策。

区别是两者内容的详细度不同，渠道策略强调如何对企业产品的销售渠道做出决策，而营销渠道管理还要求在渠道决策的基础上进行具体的设计，还要对销售渠道进行日常营运大量细致的管理工作，保持渠道的长期有效流转。营销渠道管理与销售渠道管理从严格意义上分析也有差异，即营销与销售含义上的差别，营销包含销售，销售只是营销的一部分工作，因此，本课程名称为营销渠道管理。

第2节 企业营销渠道的结构和规模

一、营销渠道结构 一条营销渠道基本由本企业生产经营者、分销商或相关合作者、用户组成，不同的企业营销渠道有差别，甚至差别较大。同一个企业营销渠道也不是单一的一种形式，这就需要研究营销渠道结构。营销渠道结构是指企业营销渠道的种类、宽度、长度、密度等组合在一起的渠道体系。

1、营销渠道的种类，渠道种类了渠道的宽度，种类多则渠道宽度大。所以，渠道宽度是指同一个企业的不同类别和产品线的产品，由于其商品性质和消费特征的不同，需要设计和建立不同种类的渠道。同一产品也可采用不同的销售渠道，以发挥各种渠道的优势。营销渠道宽度第一种情况按类型确定，比如大型综合生产多种产品的企业营销渠道种类多。

1-4

案例：中粮集团是中国连续十年入选世界500强的企业，生产经营的产品包括粮食、食用油、巧克力、服装、茶叶、葡萄酒等。这些产品营销渠道有三种：

（1）生产者 批发商

零售商

消费者

（2）生产者 进口商 零售商 消费者

（3）生产者 零售商 消费者

营销渠道宽度也包含第二种情况是按渠道覆盖的地理区域的广度确定。一个企业，尤其是日用消费品、产业零部件等零售网点在国内要遍及东北三省，华北的内蒙、河北、天津、山西，华南的广东、广西等。

2、营销渠道的长度，是指一条渠道包含的中间商层次或环节的数量，同时，从实际看，也与渠道中各环节之间地理距离相关，对有些商品产销地理距离远，营销渠道相对长。以下是商品的一般流向： 生产者 批发商 零售商 顾客

这条渠道长度包含了3个环节。

3、营销渠道的密度。是指同一条渠道中同一环节或层次的同一个地区中间的经营者的数量。比如，康师傅方便面在每个城市零售商的多数超市同时销售，其营销渠道的密度大。大型消费品企业的产品营销渠道密度都比较大。

二、营销渠道的规模。是由营销渠道宽度、长度和密度综合构成的销售网点数量。如果用数学公式表示，可大致表示为：

∑SPQ=AX+B(X+Y)+C(X+Y+Z)

其中Ａ、Ｂ、Ｃ分别表示渠道第一、第二、第三层次；

Ｘ、Ｙ、Ｚ分别表示每个层次中渠道销售点的数量。

要做好营销渠道管理工作，必须科学地确定营销渠道的规模，渠道规模的大小在以下方面与营销管理工作有直接的联系：

１、营销工作量的大小；

２、营销管理的难易；

３、营销渠道成本；

４、企业产品销售量；

５、产品的毛利率；

６、企业知名度和形象。第３节 企业营销渠道的功能

一、营销渠道中销售活动包含的流程

1-4

营销渠道是为了完成销售活动，渠道是销售活动的载体，而销售活动又是包含各方面相互联系的流程。要完成好销售活动，必须分析其中的销售流程，保持销售流程的通畅，发挥营销渠道的功能。在实际中，一些企业产品质量好，但由于销售渠道不畅，没管理好，销售不好，经济效益不高，甚至产品停产。以下为有代表性的企业产品的销售流程：

生 产 者 批 发 商 零 售 商 消 费 者 商

流 促 销 流 物

流 资 金 流 信 息 流 商

流 物

流 促 销 流 资 金 流 信 息 流 商

流 物

流 促 销 流 资 金 流 信 息 流

以上产品销售过程中五个方面的流转相互联系和相互作用，构成完整的销售活动。某一方面流程受阻都会影响整个销售活动，只有各个流程相互配合，才会实现商品的顺利销售，并取得预期的经济效益。

二、营销渠道的功能。

分析上面的产品销售相关的流程，可以分析营销渠道的功能。营销渠道不是一个简单静态的渠道问题，而是需要进行动态策划、设计、执行和完成销售活动的全面过程。营销渠道的总体功能是，完成商品使用价值的转移，实现商品的价值，回收资金，取得良好的经济效益，保证企业生产经营活动顺利进行。

具体功能有：

１、联系和接触、接待顾客；

２、展示和销售商品，这是最直接的功能

1-4 ３、为企业和商品做宣传和广告。比如，很多企业要在北京的商场和超市建立销售点，要拓展和建立北京市场的销售渠道，就是为了宣传企业，对企业的产品做广告，发挥首都北京的市场影响力。尽管在北京超市的渠道成本很贵，但从长远着眼可树立企业的形象。

４、物流功能，储存和运输商品，同时对商品进行相应的包装、分类、整理，经过组合后按客户需要配送商品。

５、为企业起到融资和回收资金的作用。比如，现代一些知名品牌搞加盟代理，先收取加盟、代理费或预收资金，有融资的作用。

６、市场调查和预测的功能。与客户的接触、沟通是收集市场信息的有效方式。

第４节 企业营销渠道管理的重要性和原则

一、营销渠道管理的重要性

上面已阐述了营销渠道的功能，这说明企业营销渠道管理具有重要性。１、有利于扩大产品销售，提升销售业绩；

２、更好地收集市场信息，为改进营销工作，改进产品提供依据； ３、及时为顾客做好服务工作，提高售后服务质量； ４、更好地塑造企业形象，促进企业发展。５、合理配置企业的资源，提升企业经济效益。

二、营销渠道管理的原则

既然营销渠道管理非常重要，必须非常重视营销渠道管理工作，掌握渠道管理的原则。

１、要从战略上重视渠道的决策和管理，做好渠道的科学设计和建设，以有利于企业整体营销角度做好渠道管理工作；

２、注重渠道的市场调查和预测，对渠道有效设计做必要的调整；

３、要有合作精神，与客商互惠互利，风险共担；

４、控制好渠道的成本，掌握目前和长远利益；

５、注重渠道的日常管理工作，通过营销渠道树立良好的企业形象。

思考题：１、什么是营销渠道的结构？

２、营销渠道有那些功能？

３、企业营销渠道管理应掌握哪些原则？

1-4 第二章 企业营销渠道战略(4学时)

1、本章教学目的：通过教学，使学生掌握企业营销渠道战略的含义和重要性，掌握营销渠道战略与企业发展战略的关系，掌握营销渠道定位，掌握企业营销渠道战略目标和战略措施的基本内容。

2、本章重点：营销战略的含义；

制定营销渠道战略应考虑的因素； 营销渠道战略目标。

3、本章难点：营销渠道战略与企业发展战略的关系 第1节 企业营销渠道战略与发展战略

一、营销渠道战略的含义

是企业从长远和全面的观点对营销渠道的建立和实施做出决策，确定渠道的目标和措施，更好地实现企业整体战略。营销渠道战略对任何企业都十分重要，关系到企业的资金投入，人员的配置和招聘，管理模式的确定，更关系到产品的销售，关系到企业现实和长远的经济效益。国外的大公司到中国投资和发展非常重视营销渠道的调研、建设和管理，表现在先从渠道战略开始进入，投入资金大，用本土化的中国营销人才。

这些企业先从市场营销渠道的产品销售开始，可以了解市场需求，了解同行的企业销售，为后期建生产厂，做产品研发打下基础。

二、营销渠道战略与企业发展战略的关系

两者有着直接的密切联系。总体上看，营销渠道战略是企业发展战略的重要组成部分，制订和实施企业发展战略时要充分考虑营销渠道战略。也就是，到一个地区或国家销售产品，投资办厂，首先就要考虑通过什么渠道把产品销售出去，而且什么渠道成本较低，效率较高，效益更好。所以，营销渠道战略要与企业发展战略配合，保持一致，实现协同发展。具体看，营销渠道战略与企业其它战略相互联系和作用。

1、营销渠道战略与企业营销战略

渠道战略是企业营销战略的重要方面，要为营销战略服务。营销战略要通过渠道战略落实产品销售。因为，营销战略基本内容和目标是开拓市场，达到市场业绩稳定或持续增产，要开拓某地区市场，发展某些客户，要通过一定的渠道联系客户，认真踏实和一点一滴地从渠道做起。要开拓农村冰箱市场销售，必须把销售点延伸到县城、乡镇，做好产品展示、介绍，送货上门，安装调试，售后服务。

燕京啤酒集团在华东地区市场上拓展，先在上海设立销售办事处，既可以直接管理在该地区的产品销售，又可了解整个上海市场的市场供求情况，为在南方1-4 建生产线打基础。

2、营销渠道战略与产品战略。一定的产品类型、品种有其自身和需求的特点，必须要求相应的销售渠道与之配合。在这后面讲渠道设计时要进一步阐述。例如，饮料、方便面等食品必须要有宽广的销售渠道体系。

3、营销渠道战略与品牌战略。品牌是企业及其产品综合质量和信誉的体现，客户对品牌的认知和选择与客户对渠道的选择相关联，所以，一定类型的品牌要建立相应的营销渠道。比如，高档的五粮液、茅台酒不可能放在便利店销售，高档的化妆品不可能放在超市销售。

4、营销渠道战略与促销战略。企业的促销活动要有全面、系统的安排才会有好的效果，这就需要制订和实施促销战略。促销的场所、环境需要在渠道中提供，并营造一定的气氛，这就要在渠道设计和管理中考虑有利于促销。

5、营销渠道战略与人才战略。渠道的策划、设计和管理需要掌握市场营销渠道专业理论的人才，对渠道管理人才的数量和质量都有多方面的要求。在很多企业拓展市场的过程中，对营销渠道的专业人才需求非常迫切，需求旺盛。尤其是中国走向国际市场的现代环境中，对外贸人才有着更多更高的需求。

6、营销渠道战略与资金战略。企业发展需要资金，渠道的设立建设需要先期的资金投入，这就要求资金能到位，能满足渠道建设和长远发展的需要，在企业开拓新市场，建立新的销售点，需要装修费，日常要交租金，就是网络渠道，也要物流配送的相关费用。

7、营销渠道战略与战略。企业文化的展示和传播体现在企业的各方面，渠道是展示企业文化、建设企业文化的窗口和直接方式，两者相互促进。

第2节 企业营销渠道战略的SWOT分析与渠道定位

一、企业营销渠道战略的SWOT分析。SWOT分析是市场营销和企业战略管理中要运用的基本方法，企业营销渠道战略的制定可以运用此方法，以保证渠道战略制定的正确和高效。渠道战略是为了适应市场需求，扩大产品的市场销售，必须要进行SWOT市场分析。

１、市场的机会。哪些市场需求未满足，市场机会是建立营销渠道的前提，既要着眼长远机会，又要立足现实的机会。比如，俄罗斯经济的发展带来了很大的消费品、汽车等需求，奇瑞汽车在俄罗斯建立了出口销售的渠道，且出口量占到整个出口量的16％。要把握市场机会必须做好市场细分和市场预测。

２、市场的威胁即市场的不利因素

营销渠道战略决策中要考虑市场的变化，分析市场上存在的不利因素，1-4 这就要进行市场调查和预测，把握市场的现状和未来困难，市场不利因素给产品销售造成困难或者增大成本，在营销渠道中就要调整销售网点，或改进销售管理等。比如，2007年下半年至2008年上半年，受到国际市场汽油价格上涨的影响，汽车出口渠道也遇到了困难，尤其是油耗大的汽车更是销售下降。

在美国这样发达的国家，很多消费者转而购买充电的电动摩托车，购买的摩托车一般价格在2千至3千美元较普遍。在国内，中山企业的产品在大城市建立销售渠道将难以承受高成本的压力，要调整营销渠道。

3、企业的优势

企业在建立营销渠道时是否有资金的投入？有无营销的专业人才？在渠道设计和管理方面有哪些优势？企业要对自身的产品和实力客观评估，要发挥优势，比如，在沿江铁路交通便利的城市在物流方面有优势，皖江城市群未来将有大的发展。

4、企业的劣势。企业自身的产品有哪些不足？企业的营销人员和资金是否满足营销工作需要？要把握和克服劣势，避免经济损失

企业建立营销渠道是一次性投入资金较多的大事，需要日常维护费用，这涉及到营销效率和企业形象。必须对与营销渠道相关的因素综合分析，即对市场机遇、市场威胁、企业优势、企业劣势等四个方面科学分析，制定适合于企业的营销渠道战略。企业的营销渠道战略包含着营销渠道定位，要通过渠道定位落实渠道战略

二、企业营销渠道定位。营销渠道定位是按照企业的市场定位和渠道战略确定企业的渠道特色、层次并达到一定的渠道销售份额和相应的渠道地位。

企业由于产品特点和经济实力的状况，不可能进入全部市场渠道，只能有选择的进入部分渠道，基本依据是市场定位并通过渠道定位实现市场定位。要达到一定的渠道定位，必须要在渠道上有某些特色，或在渠道的管理上有特色，体现一定的层次，取得一定的销售份额，确立渠道地位。在实际营销工作中，就是按以上方法和标准衡量企业的渠道定位。我们的学习就是要掌握以上思路和方法，指导今后的营销渠道管理工作。

具体到某企业的某些产品如何做好渠道定位，这就要运用科学的理论和方法具体问题具体分析，要进一步研究营销渠道战略目标及措施。

第3节 企业营销渠道的战略目标和措施

制定营销渠道战略目标和措施要考虑相关的各种因素。

一、制定营销渠道战略应考虑的因素：

宏观环境 要运用市场营销中已学过的知识

1、经济环境。主要是经济体制，经济结构，经济总量GDP及增长速度，各个产业及行业的现状和未来发展等。这是最基本的因素之一。

1-4

2、人口环境。人口的总量、结构、人均收入和消费水平，家庭人口规模，职业和文化程度，消费习惯等都与营销渠道要求密切相关。具体考虑某些行业的人口状况。

3、政治法律环境。国家和地区的经济政策，相关法规等。直接相关的如税收、价格、质量监管、金融等法规。比如国家在现阶段大力发展社会主义农村经济，建设社会主义新农村，为企业产品在农村地区建立销售渠道提供了巨大的发展空间。比如，商务部早在三年前就制定和启动了发展农村连锁店的优惠、支持政策，对符合规范的每个零售店补助3000或5000元开办费。

4、自然环境。自然环境如气温、年降水量、地理交通状况等与商品需求相关，交通、通信等基础设施与营销渠道成本相关。

5、技术环境。现代计算机信息技术、移动通信、物流管理等技术为营销渠道的建立和营运管理提供了条件。

微观环境 微观环境与企业营销渠道战略决策有直接的关系，渠道战略要与环境想适应，而且。经过一段时间后能在一定程度上影响环境。

1、顾客。顾客的需求特点是渠道战略应考虑的最直接因素，如某地区的顾客数量、顾客的基本消费水平。从战略层面上主要考虑目标市场顾客的数量，目标市场的需求总额。

2、竞争者的营销渠道的数量和基本分布。要了解竞争者的渠道规模，避免与竞争者的渠道发生冲突，不要盲目模仿，要有一定的企业自身的特色，这在渠道设计中要具体考虑。

3、营销渠道的相关合作成员。这是企业渠道战略中由营销高管和总经理要考虑的，也是营销渠道设计的基础。从战略上要考虑是否选择渠道合作成员及选择何种类型的合作者，这关系到企业的资金投入和人员投入。

4、本行业相关的主管部门的管理规范和标准等。这些主管部门主要包括质量技术监督局、工商行政管理局、物价局等，涉及到产品标准的要求，对广告、营业执照和价格的管理等。

企业自身。要考虑企业产品特点和经济实力两大方面。

1、产品方面是企业营销渠道战略决策的出发点，要考虑产品属于生产资料还是消费资料，属于哪一种类型，因为不同的类型的生产资料和生活消费品在营销渠道上有差别。

2、产品方面还要考虑企业的品类有多少，产量有多大，需要从战略上考虑地区、行业市场的选择、渠道规模的确定。

3、企业的经济实力决定了营销渠道建设中资金投入的多少和人员1-4 聘用的数量，决定了渠道类型的选择和渠道规模的确定。企业经济实力与投入基本为正相关的关系。

二、制定营销渠道的战略目标 企业营销总监、副总经理，总经理等高管要在战略上制定营销渠道的战略目标，通过较长时间努力，用3至5年时间在渠道建设和管理上应达到的营销目标。要经过市场调研和科学预测，与企业的销售指标和利润指标结合，制定应达到的以下目标：

1、面向地区市场、行业市场、目标市场顾客群；

2、各部分目标市场的销售额、毛利额；

3、市场覆盖率；

4、市场占有率。

三、制定营销渠道的战略措施

要保证营销渠道战略目标的实现，必须制定切实可行的渠道战略措施。

1、要聘用和选择熟悉营销渠道管理的营销专业人才。渠道管理的人才要德、智、体、专、勤全面发展，能发挥渠道管理的作用。营销的地区经理、销售经理、市场部经理、营销总监、营销副总、总经理等都要掌握渠道的战略管理。

2、要投入渠道网点建设的资金。这些资金用于渠道决策的前期市场调研和预测，场地费，设备、办公用品购置费，日常营运费，人员工资，物流费，广告费等。

3、要设计营销渠道的基本结构，建立渠道体系，确定便利顾客的销售网点，这是实现销售的载体。

4、要确定营销渠道管理的基本模式，对设计好的渠道体系各个销售点要达到有序和高效运转，必须确定相应的管理模式，这将在下章讲解。

5、确定营销渠道管理的基本制度和方法，保证产品不断销售，收回资金，取得经济效益。

4、思考题：

1、营销渠道战略与企业发展战略有何关系？

2、结合老年保健品论述制定营销渠道战略应考虑哪些因素？

3、中小服装企业如何进行营销渠道的定位？ 第3章 企业营销渠道设计(4学时)

1、本章教学目的：通过本章教学，使学生理解营销渠道设计的含义和意义，掌握营销渠道设计的内容、原则和设计的依据，熟悉营销渠道设计的方法和步骤，1-4 了解营销渠道管理5>的组织结构和模式。将来在企业的实际工作中能结合行业和产品特点设计合适的销售渠道。

2、本章教学重点：

1、营销渠道设计的内容；

2、营销渠道设计的依据；

3、营销渠道设计的方法。

本章教学难点：营销渠道的管理模式

第1节 企业营销渠道设计的意义和内容

一、营销渠道设计及其意义

营销渠道设计是按照企业产品特点和相应的市场需求科学构建和确定企业产品营销渠道的组织体系。包括渠道的宽度、长度、密度及销售网点。渠道设计是营销渠道战略的具体化，是为了实现渠道战略，保证产品销售顺利完成。因为营销渠道需要企业的各方面资金投入，且关系到产品销售的效率和效益，一旦建成后要保持相对稳定性，难以轻易改变。渠道的建成或关停都要耗费人力、物力、财力，所以，在建立之初必须做好设计，设计是渠道管理的开端，良好的开端是成功的基础。

反之，营销渠道如果设计不好，就出现先天不足，将给产品销售和渠道管理带来被动，甚至出现亏损。而要关掉一个销售网点也是一件承受损失的工作。总之，渠道设计好有助于销售网点的进和退，设计不好可能进退两难。营销渠道设计的意义在于：

1、最直接的是有利于产品销售，取得好的经济效益；

2、对产品和企业起到长久的广告宣传作用；

3、有利于后续的日常营运管理；

4、有利于收集市场信息；

5、提高企业和产品知名度、美誉度。

二、营销渠道设计的内容

1、设计产品销售渠道的宽度。主要是确定企业产品销售渠道的种类，这与产品种类、产品线的宽度直接相关，产品种类多的大企业销售渠道可能是多种。以张裕葡萄酒北京销售公司为例，张裕葡萄酒公司是国内专业生产葡萄酒的大型企业，2007年全国的高档干红葡萄酒市场占有率为近10%，北京是其主要的销售区域。张裕公司在北京的销售市场上有三种不同的销售渠道，既对大的批发商(如朝阳区糖烟酒公司)批发，也直接对长安商场、北辰购物中心等百货商场供货，还直接对星级酒店、宾馆销售，满足了多方面客户的需求，对多方有利，取得了良好的业绩。还可结合格兰仕电器公司销售渠道简要介绍。

1-4

2、设计产品销售渠道的长度，确定产品从生产者流向消费者经过环节的数量，也指产品流通过程经过的中间商的层数。渠道长度关系到商品销售的快慢，销售成本的大小和销售管理的难易程度等。渠道长度与后面的三个变量基本上为负相关。还以张裕公司为例，张裕公司规模大，顾客面广，购买频率相对高，其销售渠道对家庭消费者最长。

3、设计产品销售渠道的密度，确定产品流通环节某一层次具体的中间商。渠道密度是指同一层次中间商数量的多少。有的教科书或营销学者称中间商同一环节的数量为深度，在理解上和实际中用密度一词更确切一些。

还是以张裕公司为例，因其消费面广，为方便消费者购买商品，在大城市同一零售环节销售张裕葡萄酒的零售点较多，为多家分销。日用生活消费品的销售渠道密度大。所以，企业营销渠道设计就是结合产品类别对销售渠道长度、宽度、密度的合理配置，对营销渠道设计不只是一般讲意义，要高度重视，对企业有至关重要的作用。

第2节 企业营销渠道设计的原则和依据

一、营销渠道设计的原则

要做好渠道设计，必须遵循以下原则：

1、方便顾客，为顾客了解、识别和购买商品提供便利；

2、便于展示和宣传产品。比如，高档服装需要良好的陈列场所、环境，在百货商场、专业服装店销售较好；

3、有利于产品销售，这需要选择交通好，顾客相信的渠道；

4、有利于企业收集客户信息和对渠道的管理避免失控；

5、有现实或潜在稳定的盈利能力；

6、兼顾企业的经济和社会效益。有时在某地区设销售点经济效益并不好，但要考虑社会效益，维护企业良好的形象。

二、企业营销渠道设计的依据

营销渠道设计要有科学的依据，保证合理性。

1、企业产品类别、性质、品种等特点。某一类别或品种的商品有其一定的结构、功能，该商品的自然属性、体积、重量、用途、技术含量等对销售有相应的要求。商品特点要求渠道相适应。

2、产品的市场需求特点。尤其是具体的需求因素，这包括消费者特点，每次购买的多少和次数，购买商品时对服务的要求，消费者人数的多少，客户分布，1-4 对商品的挑选性等。在实际对某类或某种商品的销售渠道设计时，要对该商品的市场需求特点全面分析，综合考虑，做出符合实际的设计方案。

3、企业本身的经济实力。销售渠道设计需要人员投入和建设，要场地租赁费或建设费，投入装修费用，投入打开市场的营销费用等。要根据经济实力量力而行，设计合适的渠道。

4、企业的营销管理能力。渠道建设之后需要后续的管理，不同的销售渠道对管理的要求不一样，如自建的产权型渠道对管理的要求高，如果管理跟不上将会失控，将导致效率低或效益差。如网络营销渠道效率高，但对系统的准确性，电子支付结算，物流配送等的要求高。

5、市场上中间商和相关流通配套企业的情况。企业营销渠道的建设和营运需要借助社会相关方面的力量，寻求合作伙伴。不必自己包揽一切。所以，如果市场上有较多的中间商，就可选择那些规范和成熟的中间商合作，提高营销渠道的建设效率。尤其是新产品进入陌生的地区或行业市场销售，寻求合作者更是重要。所以，要对市场上中间商的数量、实力、能力、信誉调研。有关中间商选择将在下一章讲解。

6、同行企业的营销渠道情况。同行企业在市场上必然存在竞争，设计渠道时，既要借鉴同行企业的优点和经验，又要发挥自己的特色，创出对顾客有吸引力的差异和亮点，吸引顾客。要避免与同行正面冲突，遵守《反不正当竞争法》，有序、公平竞争。

7、企业营销战略和营销渠道战略。营销渠道设计要有利于营销战略的实现，按渠道战略的规划具体设计，这就要求营销人员把渠道设计工作做细致，便于后续的管理和营运。总之，企业的产品销售渠道要与产品定位和渠道定位保持一致。

第3节 企业营销渠道设计的方法和步骤

一、营销渠道设计的方法

在掌握营销渠道设计的原则和依据后，要开展渠道设计工作，还要掌握一些设计的方法。

1、集合法。渠道设计者要征集企业内部销售人员和外部顾客的意见，集思广益。销售人员承担产品销售，了解顾客需求的特点，顾客需求意见的直接调查更能启发设计者的思维。

2、专家访谈法。即访问市场营销、市场消费研究方面的专家，可拓展设计者的视野，有助于渠道设计。咨询的专家可以是理论、行业研究的专家，还可咨询实际工作的专家。咨询时支付必要的咨询费，能取得更好的效果。

3、观察法。到市场上观察同类产品的顾客购买情况的顾客反映，听取和了1-4 解一线销售人员的意见，做出分析和判断。

4、市场试销法。到市场上某一种销售渠道或销售点试销企业产品，经过一段时间后了解顾客和销售人员的反应和评价，为确定渠道提供依据。

5、市场调查法。到市场上发放问卷、询问或电话询问顾客对销售渠道的意见的要求，将意见归纳和总结后做出决策。

二、营销渠道设计的步骤

营销渠道设计是企业营销的重大性决策，不是简单的取舍或想象，需要按一定的步骤做出设计。

1、分析企业本身产品的特点，与同类同种产品对比，这是设计渠道的基础。

2、分析和确认产品的市场需求。市场需求是多方面的，不同类型的市场需求有差异。对同一产品的不同消费者需求也有一定的区别，表现在：

需求的商品数量、购买次数； 需求的商品质量、购买的挑选性；

对商品价格的要求；

购物的方便性，出行和等候的时间； 售后服务的要求。

3、分析和明确营销渠道的战略，要按渠道战略设计具体的渠道，也就是把握好方向和原则。

4、衡量企业的经济实力和渠道管理能力。

5、做出营销渠道设计的方案。渠道方案要达到合理、可行，就要 集思广益，听取理论和实践方面专家的指导。

6、在企业内部对营销渠道方案征集意见修改方案。要以效率和效益为标准对方案做出评价，必要时，组织企业内外专家和人员论证，提高设计的准确性。

7、确定营销渠道方案。将渠道方案报总经理批准确定。

8、从长期的营销渠道设计看，企业内营销人员和相关人员要学习熟悉营销渠道方案，组织实施，按方案建立渠道。渠道建成后要投入营运，对渠道营运进行科学管理，这正是后面有关章节要学习的内容。

9、定期收集和汇总渠道营运的信息，对渠道的具体设计要适时适度调整，不断改进设计工作。

第4节 企业营销渠道组织结构的管理模式

为达到营销渠道管理的规范化、科学化，企业必须对设计的渠道系统组织结1-4 构采用一定的管理模式。不同企业不同类别产品的销售可设计出不同的渠道管理模式，同类别的产品，即使渠道环节看起来相同，但在渠道组织机构的管理模式上也可能不同。企业应结合营销目标和管理水平的状况采用相应的管理模式。营销渠道的组织结构是指渠道系统中的机构设置、机构内部和渠道合作成员相互间的责任利关系等。为明确渠道机构的责权利关系，对渠道的组织结构要确立符合企业实际的管理模式，可在以下三种模式中选择。

一、营销渠道组织结构产权模式

这是指产品的所有销售网点由企业投资建立，销售上直接统一管理，各销售机构的产权和管理都属于企业，责权利都属于企业。这种管理模式的优势和劣势并存，是集中的垂直式的管理。优势是：

（1）可以较好地贯彻企业统一的销售策略；（2）效率较高；

（3）树立品牌和企业形象。2 劣势是：（1）渠道成本高；（2）管理难度大。

当前和今后的市场上，一些有经济实力和营销管理能力的大型企业集团常采用这种模式，比如中石化销售公司加油站的汽油销售采用这种模式。在产权式的销售渠道系统中，不同产品类型的企业也有区别，可分批发式和零售式两种。批发式表示企业以建立和控制批发点为主，零售式表示企业以建立和控制零售点为主。

二、营销渠道组织结构的契约管理模式

该模式是企业与合作的中间商签订协议确定销售过程中的责权利关系，对各环节中间商划分责权利，并建立相应的管理制度调控，保持产品有序流通。该模式同样是优劣势并存。优势是：

（1）因不必企业自投资金建销售点，场地的基础设施不必投入，成本小；（2）建立的速度快，只要找到合适的中间商，销售能较快启动；（3）合作的灵活性大，只要符合契约规定，企业可对渠道的相关管理进行调整。劣势是：

（1）对中间商难以控制和有效管理，销售进度可能较慢；（2）统一管理较难，不利于树立企业和商品形象；

（3）由于中间商可能违约，发生矛盾后造成经济和名誉损失。

1-4 需说明的是：

第一，这种模式是多数企业渠道组织结构的管理模式，因其前期的筹建工作量较小；

第二，其劣势可以克服，可通过科学的管理实现双赢。

在实际的营销渠道中，该类型具体包含着特许经营、代理模式。代理中又包含独家、选择性和多家代理等。特许经营是特许企业与受许企业签订产品特许销售的协议，受许企业要遵守销售管理的要求。

三、营销渠道组织结构的松散管理模式

在该模式中，企业与中间商是单一的买卖关系，企业与中间商并未约定双方详细的责权利关系，往往是逐笔成交结算或者按中间商的要求按时按质按量发货。这种模式实际中也称为经销，营销渠道管理的重点是寻找经销商、收款、发货，这将是后面有关章节要讲解和学习的内容。该模式的优点是：（1）渠道建立成本小；

（2）经济风险小；

（3）企业渠道管理工作量小。缺点是：（1）难以较快找到中间商；

（2）售价受到中间商的挤压，利润率较低；（3）难以树立统一的品牌形象。

四、营销渠道组织结构管理模式的应用介绍

企业应结合生产的商品类别和自身条件选择渠道结构的管理模式，下面介绍有关商品类别的管理模式，见下表：

★

★ 交通工具

★

★ 建筑装饰材料

★

★ 服装

★

★ 文化办公用品

★ 日用品

1-4 ★

★ 鲜活食品

★ 零部件和原材料

★ 机械装备、设备 松散式 契约式 产权式 商品类别

以上表格中的渠道模式只是一般情况，实际中还要考虑企业条件具体分析和应用。

思考题：

1、什么是营销渠道设计？营销渠道设计包含哪些内容？

2、结合行业实际论述营销渠道设计的依据？

3、结合某类产品简述营销渠道设计的步骤？

4、结合一种营销渠道管理模式分析该模式的优缺点。第4章 企业营销渠道合作成员的选择与 管理 2学时本章教学目的：通过教学，使学生认识到营销渠道合作成员的重要性，掌握渠道合作成员的类型及特点、掌握渠道合作成员选择的标准和程序、掌握渠道合作成员的管理。本章重点：

1、营销渠道合作成员的类型；

2、营销渠道合作成员选择的标准。

本章难点：营销渠道合作成员的管理方式 3 教学内容

第1节 企业营销渠道合作成员的选择

一、营销渠道合作成员的选择

要选择适合于企业的营销渠道合作成员，必须分清和熟悉营销渠道合作成员的类型，还要结合企业自身产品的类别及特点，结合目标市场的特点，选择相应的渠道合作成员。在此，要认识和掌握本章所提出的一个重要的概念，即渠道合作成员中的“合作”一词，我认为，市场环境中各个企业都要讲合作，重视合作，营销离不开合作，营销渠道管理更要重视合作，营销渠道中必须要合作。有的教1-4 科书直接称渠道成员，成员往往是指企业的一部分或一员，众多的销售点并不都是企业渠道的组成部分，所以。多数销售点或销售者

是企业的合作成员，这样更贴切，更符合实际，也为我们采取相应的管理模式提出了要求，对不同的成员应采取不同的管理，不能是简单的一种管理方式。

当今市场体系中，在流通领域和市场环境中从事营销的各种企业越来越多，出现了专业分工，这体现了市场发达的成果，也方便了企业的营销工作。可以选择的营销渠道成员有多种类型，按相关合作者在企业营销渠道中的作用不同，对渠道合作成员可分以下类型：经销商。经销商是专门在流通领域购买商品再销售的经营者。经销商的基本特点是要有足够的商品资金，对销售的商品已取得所有权，承担的经营风险较大，有充分的经营管理自主权。经销商可分两大类别，即批发商和零售商，这两个概念在市场营销学中已学习。

代理商。代理商是受企业委托按代理协议代理销售企业产品的商业经营者，代理商对销售的产品无所有权，要接受委托方的管理要求，经营自主权较小，以销售额的比例收取费用，经营风险较小。

物流企业。企业产品销售需要运输和储存商品，即相应的物流服务。在市场专业分工发达的条件下，可以选择市场上的第三方物流企业，有利于节约费用，还可提高效率。金融机构。要销售产品必须在银行设立结算帐户，通过银行结算，还要向银行申请贷款，必须与金融机构合作。还需要保险公司为企业提供保险服务，如产品质量保险，人员相关的保险、车辆保险等。行业监督和检测机构。企业要有意识有计划地选择质量检测机构，为产品销售提供检测服务。

二、企业营销渠道合作成员选择的标准

由于企业自身条件的限制，企业的产品最终销售需多方合作，必须确定渠道成员选择的标准，这是渠道成员选择的前提。这里主要讲分销商的选择，因为分销商是渠道合作成员的主体。分销商包括经销商或代理商，分销商是总称。

批发商或零售商都是分销商，因其功能的差别而叫批发商和零售商。在有的教科书上将分销商称为中间商。两者功能和含义相同，只是名称上的差异。国际贸易术语上习惯叫分销商，国内习惯叫中间商。

营销渠道合作成员选择的标准是：

1、要有销售本企业产品的能力，如相应的专业人员，经营所需的资金、场所、设备等；

2、要有销售本企业产品或同类产品的经验和良好的声誉；

3、对顾客负责，对顾客有良好的信誉；

1-44、愿与企业公平合作，互惠互利，共求发展

5、与本企业的市场定位和营销渠道战略相一致。

三、渠道合作成员选择的程序

1、要对市场上的中间商经营情况进行调查，了解和掌握被调研的中间商是否达标；

2、汇总、分析和排列调查的资料结果；

3、以适当的方式向所有被调查的中间商介绍本企业的产品和渠道选择标准；

4、拟定意向合作的中间商名单，与有意向的中间商进一步接触和洽谈合作事宜；

5、汇总与中间商洽谈的结果，报总经理确定合作的中间商；

6、与已确定的中间商签订或合同，明确和规范双方的责、权、利关系。

不同的商品类别对营销渠道成员有不同的要求，下面介绍主要商品类别的渠道成员选择。

1、机械装备和设备。因这些设备技术含量高，要为客户提供较系统的售前、售中和售后服务。这些客户数量较少且基本固定。渠道合作成员主要是物流企业、广告公司、金融机构。

2、家用电器，大客户用的原材料。主要合作成员是中间商，代理商、物流企业、金融机构、安装维修公司等。

3、小型生产工具、零部件、零星原材料等。主要合作成员是中间商、物流企业、金融机构等。

4、鲜活食品、农副产品，主要合作成员是中间商、物流企业。

5、日用生活品、服饰、文化用品。主要合作成员是中间商、代理商、广告公司等。

6、建筑装饰材料。主要合作成员是中间商、代理商、建筑安装装饰公司、物流企业等。

第二节 营销渠道合作成员的管理

一、企业对营销渠道合作成员的管理方式

因渠道合作成员并不是企业的直属单位，与企业是合作关系。为更好地发挥渠道合作成员的积极性，促进企业销售，对合作成员的不同方面要进行科学的管理。

1、计划管理。通过企业的与各渠道合作成员加强联系，包含计划的制定、执行、检查修改和总结等，使各成员与企业保持一致，有序高效运转。

2、合同或协议管理。企业与各合作成员签订和有效执行合同或协议，明确双方的责、权、利关系，促进各成员按合同办事，提高工作质量。

1-43、广告和促销管理。通过统一与灵活性相结合的原则对渠道成员管理，有些广告和促销要企业统一安排，而有些广告要结合渠道合作成员的实际有针对性地做好，要避免虚假广告和盲目促销。

4、制度管理。要制定一系列的，发给渠道成员学习并掌握，共同遵守制度，使渠道成员相互配合，达到企业的统一目标。

5、销售人员和相关人员的管理。通过培训或会议让渠道中的相关人员掌握商品知识和操作规程，掌握服务规范，提高销售业绩。

6、企业形象管理。营销渠道是展示企业形象的窗口，渠道中各合作成员要以良好的精神风貌，高效的工作节奏向顾客销售优质的商品。

以上是营销渠道合作成员管理的基本方式，在后面的章节中还要进一步阐述和学习。

二、与营销渠道合作成员的沟通及协调

企业的营销渠道合作成员主要是合作关系，不都是直接的上下级关系。为达到科学的管理，提高管理效果，要更好地注重与各合作成员的沟通及协调。

1、明确沟通的目的是促进理解，加强合作，实现企业目标。实际中，有些企业对渠道管理较少，或管理方式简单，渠道失控，效益不高，需要改进。

2、确定沟通的内容。要结合渠道中的问题和产品销售等与各方沟通，取得更多的一手信息。

3、掌握好沟通的方式。要根据内容和对方人员的特点运用恰当的方式与合作成员沟通，提高沟通效果。如口头、书面、电话、网络等方式均可用于沟通。

4、运用恰当的语言与对方沟通。准确、规范的语言将对沟通发挥好的作用。

5、掌握好沟通的时间和周期。在什么时间与渠道成员沟通，对沟通效果有直接联系。

6、建立现代管理信息系统与渠道合作成员沟通。4 思 考 题 ：

1、结合企业实际简述营销渠道合作成员选择的标准。

2、营养食品生产企业如何对其营销渠道合作成员进行管理？ 第5章 企业营销渠道与分销商 4学时本章教学目的：通过教学，使学生认识到分销商在企业营销渠道中的重要性，掌握企业在分销商确定中的程序，掌握批发商和零售商的类型及特点，掌握主要商品类别的基本分销策略。本章重点：

1、企业确定分销商的程序；

1-4

2、零售商的类型及特点。

本章难点：怎样与零售商合作 3 教学内容：

第1节营销渠道中确定分销商的重要性和程序

一、企业确定分销商的重要性

企业营销渠道合作成员中，分销商是主体，在产品销售中发挥着主要作用。分销商是营销渠道中的重要角色，本章在上一章的基础上，进一步阐述如何确定分销商，本节中要讲企业如何确定哪个或哪些分销商。分销商的确定关系到企业销售的业绩乃至发展，因为分销商较多，需选择后慎重确定，在营销渠道建设中至关重要。

1、关系到企业建立销售网点的成本，包括一次和后续的资金投入。

2、关系到产品销售的快慢和数量，直接关系到效益。

3、关系到销售货款能否按时足额收回。

4、关系到企业品牌宣传和企业形象。

5、关系到企业管理成本与长期合作。

二、企业确定分销商的程序

1、要对本企业的产品种类、品种、品牌定位、价格、经济实力等全面评估。为找到对应的分销商打基础：

（1）本企业品牌、档次如属高档商品，也要对应寻找高端分销商

（2）企业产品种类多，系列化生产的商品，则要选择大的分销商，反之可小一些

（3）如属鲜活、保质期短的农副产品、牛奶豆制品、面包等，则就近选择分销商，食品超市，便利店较为理想。

2、对本企业产品的市场需求分析后，了解潜在的顾客数量、购买水平、顾客分布、购买商品的次数。分销商的数量应与以上几个因素正相关。

3、对目标市场区域的分销商有针对地调研，按分销商的综合实力和信誉了解情况。

4、确定分销商的具体计划，按计划与分销商就合作事宜谈判，谈判内容为：

（1）分销商以往和当期的产品销售额，盈利如何？未来的计划等。

（2）是否愿于本企业合作，是准备经销还是代销。（3）结算期和结算方式等。（4）费用投入

（5）基本促销方式的计划（6）物流与售后服务（7）产品质量的责任等

1-45、对双方达成一致的分销商可签订合作协议 第2节 营销渠道与批发商

一、批发商的类型和特点

在流通领域活跃和繁荣的现代市场环境中，批发商有多种类型，企业应确定有利于产品销售的批发商。关于批发商的特点还可结合已学过的市场营销学的内容。

1、按规模分，批发商可分为：

（1）大型批发商，其仓储面积大，资金雄厚，设施较好，批发商面向的客户多等。

（2）中小型批发商，其仓储面积较小，批发面向的客户少等。

2、按经营的商品种类划分，批发商可分为：

（1）综合批发商，经营的商品种类多，一般为大型的批发商，成交额总体上较高。

（2）专业批发商，经营的商品为一大类或相近的几类等，一般为中小型批发商，某一类商品成交额较高。

3、按面向客户的区域划分，批发商可分为：

（1）产地批发商，如绍兴纺织城，永康五金批发市场，山东寿光蔬菜批发市场等。

1-4

（2）销地批发商，如北京海淀区锦绣大地粮油农产品批发市场，大红门服装批发市场等。

（3）中转地批发商，在交通发达的城市设立的批发市场，如株州服装批发市场。

二、怎样与批发商合作

随着市场的进一步发展，在我国经济持续发展的大好环境下，批发商将有很大的发展，企业营销渠道建设中要重视与批发商的合作，选择合适的批发商。

1、生活消费品，如保质期较长，带包装的食品，要通过批发商扩大销售市场，日用百货品，小商品等要通过批发商销售。

2、生产文化学习用品的企业要通过批发商销售。扩大销售区域和销量。

3、纺织品、针织内衣、休闲服装和鞋等可通过批发商销售

4、有一定专业技术和品牌的商品要通过大型专业批发商销售。如茅台、五1-4 粮液等名酒，通过大批发商销售保证其声誉和避免假冒伪劣商品的影响

5、需要大量装运的商品要选择物流运输能力强的大批发商。

6、对商品销售区域主要在外部地区的企业可选择销地批发商。

7、要考察批发商的专业批发能力、资金规模、信誉、基础管理等，与批发商签订规范的协议或合同，保证销售的稳定性和收回货款。同时，了解

批发商批发同类商品的市场销售信息。

8、企业可与批发商建立网络营销信息系统。同学们可与已学的网络营销、电子商务课程中相互结合。

第3节 营销渠道与零售商

一、零售商的类型和特点

在当今市场发达的环境中，零售市场竞争激烈，零售商包括多种业态，企业应选择合适的业态更好地促进产品销售。在现代生活中，人们购物已与零售业态建立起较稳定的联系，并形成一定的购物习惯和购买行为。企业要适应消费者的购买行为，选择一定的零售业态，达到理想的销售效果。关于零售商的有关内容同学们还可参照已学过的市场营销学的内容。

1、百货商场。特点是：经营面积大，购物环境好，服务功能多，以经营中高档服饰、化妆品、文化办公用品、钟表眼镜、箱包、小家电等。所以商品陈列好、价格较贵，多为名牌商品。

2、大型综合超市。特点是：经营范围广，以日常生活所需的商品为主，价格便宜，客流量较大，地理位置方便等。

3、食品、日用品连锁超市。特点是：商品以日常生活品为主，位置靠近社区，价格便宜，客流量稳定，商品进销量较大。

4、专业店。特点是：专门经营某一类商品，在某一类商品方面品种较齐全，知名度较高，位置一般在区域商业中心。

5、专卖店。特点是：专门销售某一个公司生产的商品或某一种商品，以品牌店为主。一般经营环境好，面积较小，商品价格较贵，有特定的形象设计。

6、便利店。特点是：经营的商品以便利消费者为主，商品以日用品为主，营业时间长达12小时以上，靠近社区，商品价格较贵，品种较少，市场信息反应快。

7、仓储商场。特点是：经营商品品种较多，面积较大，商品进销量大，仓店合一，经营设施简单，位置一般在城郊。一般为批量销售，商品价格便宜。

8、购物中心。特点是：位置在城市中心区域，经营商品种类多，面积大，内部既有高中挡的专卖店、百货店、美容理发店、饮食店、娱乐厅等，商品价格贵。客流量大，营业时间较长。

9、网上商城。特点是：在网上建立商品信息库和销售区，通过B To C 向1-4 顾客销售商品，这是自互联网发展以来出现的新业态。如淘宝网、卓越、当当书店，同学们可与已学过的电子商务，网络营销的内容相结合。

10、自动售货机。特点是：经营商品以休闲食品为主，设在宾馆或公共场所的入口处等，商品销量小。

二、怎样与零售商合作

1、企业应根据生产的商品类别选择合适的零售商，还要按消费者购买行为和企业实际选择零售商，达到有利于销售和提高经济效益。

（1）生鲜食品和农副产品要直接与当地的超市联系设销售点，或到临近的城市连锁超市销售。

（2）烟、酒、糖茶、干果菜、食用油、奶粉、饼干、饮料等食品，化装、洗涤等日用生活品在超市、专业店、便利店、百货商场、仓储商场销售

（3）高中档的服饰、鞋、纺织品等在百货店、服装专业店、专卖店等销售（4）家用电器在电器专业连锁店、专业店销售。如苏宁电器、国美电器等。（5）文化办公用品在百货店、专业店销售（6）装饰材料在家居综合超市、专业装饰店销售

2、要选择位置好和经营管理规范的零售店销售企业的产品。零售店的位置至关重要，同样，管理正规和诚实守信的零售商合作也是成功的基础。

3、要做好对现场销售人员的培训，提高专业技能和综合服务质量，促进销售。

4、指导和协助零售商做好商品陈列、零售价格讲定、售后服务等管理，树立形象、促进销售。

5、做好对零售商的商品货源配送工作，保证不缺货、不积压，达到合理库存。

6、收集零售商销售本企业的产品信息，这是来源于顾客的重要信息，改进营销，促进新产品开发，扩大市场。

7、认真及时接待顾客投诉，为顾客排忧解难，让顾客满意。

8、与零售商签订协议，明确双方的责权利关系，互利合作，共同发展。这些内容与今后营销工作直接相关。思考题：

1、企业确定分销商应遵照哪些程序？

2、结合饮料生产企业谈怎样与批发商合作？

3、结合化装品生产企业谈怎样与零售商合作？ 第6章 企业营销渠道的主要流程和管理 6学时本章教学目的：通过教学，使学生掌握营销渠道管理包括的主要流程管理，理解管理过程的基本内容，掌握管理过程之间的相互关系，了解管理过程的程序，1-4 掌握管理过程中的基本方法。本章重点：

1、营销渠道中的所有权流程管理

2、营销渠道中的资金流程管理

难点：营销渠道中的信息流程管理 3 教学内容

第1节 营销渠道中的所有权流程管理

一、如何清晰地界定销售过程中产品的所有权

产品所有权流程是指销售渠道中产品所有权的转移过程，是销售管理的本质要求。所有权流程是商品买卖成功的标志，是做好销售工作的目的。这也是销售渠道管理的核心。

在销售中对渠道成员采取所有权制度，特许经营制度，还是较为松散的非所有权制度，会产生出不同的交易成本和企业资源配置效率，产生不同的销售效益。

二、何时转移销售过程中产品的所有权

这取决于销售中产品是采用买断制还是代理制。即钱货两清还是售后付款，双方要自愿协商、公平、互惠互利，节约交易成本

三、销售过程中所有权的流程管理

要顺畅地实现商品销售，完成所有权的转移，必须：

（一）做好销售谈判工作

（二）签订规范的协议或合同，明确双方的经济利益关系

（三）认真执行合同。产品的基本内容：

1、数量

2、质量

3、价格

4、包装

5、交货期和方式

6、付款和结算方式

7、售后服务

8、其他约定的事宜

9、违约责任

在这个过程中重要的是做好相应交易票据的录入、核对、保存、传递、查询等

1-4 第2节 营销渠道中的物流管理

一、营销渠道中物流管理的含义和重要性

在销售过程中，为满足生产需求，对产品实体转移过程所进行的计划、实施和控制的活动，包括商品运输、保管、搬运、包装、分类、配送等，是实现销售的基础和第三利润源泉。物流管理的高效率可以降低成本，增加附加值。树立好的形象，加快商品流转。

二、营销渠道中物流管理的内容

（一）物流管理主体的类型 1 企业自己建立物流系统并管理

优势是易控制，缺点是成本高，适合于较大规模的企业，物流区域广。双方或多方共同建立和管理物流系统。购销双方建立战略联盟关系，这往往是固定的业务关系。第三方物流管理。

商品销售后将物流工作交给专业化的物流公司，这并不意味着企业自己不管。

1、要与合适的物流企业签订明确细致的协议

2、要协调好和保持经常的沟通

（二）销售过程中物流管理的内容。用价值链的观念指导销售物流管理。1 确定物流价值链管理的目标（1）快速反应，及时满足顾客需求（2）节省物流成本

（3）保持商品完好（4）最低存货（5）创造物流附加值销售活动物流管理的主要内容：（1）对客户购货的订单处理

（2）商品出库单、销售发票（单据）填制、传递、审核保管等的管理（3）商品装卸、码放、出入库的管理（4）商品运输管理（5）仓库管理销售过程中物流管理技术：商品搬运运输的机械化、自动化。订单接受、录制、审核、签批、统计、汇总的电脑信息管理。

（三）销售过程物流管理绩效评估

1-41、商品按时、按质、按地点、按量运至仓库和顾客指定场所的比率。a 按笔（单据）以数量计算

b 按运送的金额计算（或件数、箱、包数）

2、成本费用比率（指标）仓库存货的费用率。运费/总货金额，人员费用、油费、车辆修理维护、保险等费用、残损产品费。

第3节 销售过程的资金流程管理

一、销售过程资金流程管理的重要性

关系到企业的效益、生产和发展，这是基本目的。现实中，由于存在着市场、道德、客户的经营等风险，人员素质等风险，表明资金回收管理的重要性。

二、销售过程资金流程管理的内容

1、确定资金（货款）回收时间。取决于销售方式：

A 经销与代销（代理）的选择。经销是销售时直接结算（买断）的制度，无风险或风险小。代销是售完结算，风险大，要分析其优缺点。实际上，可选择介于两者之间的方式。部分经销，部分代理，代理需交定金，都要签协议。

B 预付、现付、后付的选择。选择不是主观意愿和单方行为，在于双方利益的尊重和平衡。这里必然考虑：

付款方式与时间和售价相关

后付期（一个月为妥），最长不超过2个月，国家商务部规定。付款方式与时间和销售额相关。

预 付 当 期 后 付 折 扣 价格 上升

2、确定代销金额（后付、赊销的信用额度）A 代销金额的前提 以定性分析为基础

分析客户、企业自身和市场环境。当需求下降，商品积压（过时）产能过剩，P’较高时可代销（信用额度可高），P’低，需求强劲时可经销

1-4 B 对代销和后付金额（信用额度）的定量分析：对每位客户定量的信用评价——建立评价的指标体系：客户的产品与市场、技术、行业前景、管理（机构、人员）、企业文化、以往的信誉、客户的付款记录、获利和还债能力、资产负债表。另外一种：重点指标评价法、计算流动比率和速动比率后再确定。

3、加强对应收账款的管理，减少拖延比例。

要对客户分类，对重点客户重点管理，提醒及时，方式高明，建立客户档案。第4节 销售过程的信息流程管理

在销售中会产生大量的信息，市场和顾客需求的信息集中在销售渠道，销售经理和人员要十分重视和加强对销售中的信息流程管理。这对于营销和生产决策极为有用。有效运用信息流对销售管理的作用是：减少库存及相应的费用，更好地促销，提高订货效率和回款效率，减少财务费用。

一、销售过程中信息的分类和内容

1、客户分类的详细情况——客户档案

2、每日（周）季、年的销售量、额（可按企业产品类别列表）建数据库：A按各成员分类汇总；B按商品品种分；C按地区分

3、同行业主要企业同期的基本销售情况（可参与有关行业信息网络，是一种信息共享）

4、各地区促销信息反馈

5、各渠道成员（网点）日、季、年销售统计和市场分析报告

二、销售信息管理系统——主要是销售的内部报告系统（订单、收发货的信息流程系统）

1、直效销售的信息——大客户

2、批发信息系统

A销售信息：客户订单明细及汇总分类、出库单、发货单、退货等信息； B销售分类统计 C按客户分类的销售明细

D对产品信息（质量、价格、包装、功能、售后服务）等的信息反馈 E应收账款及结算信息

3、与零售店连接的信息系统——渠道合作

通过信息共享的互联管理，使产、供、销在时空上紧密连接，走向一体化。A采用商品条形码技术 B运用零售商的POS系统技术 C建立EDI和VAN系统

标准化的信息内容、模式、格式、传递（输）和处理，为商品交易服务 D建立高效的消费者反应系统

1-4

生产者 批发商 零售商 消费者

物流企业 思考题：

1、销售过程的物流过程管理包括哪些内容？

2、销售渠道中资金流程管理包括哪些内容？ EDI EDI 商品名称、价格、数 量、品牌 0>第7章 营销渠道的营运管理 4学时

1本章教学目的：通过教学，使学生理解销售渠道营运管理的含义，掌握营运管理的基本内容和基本理论。掌握营运管理的主要方面，在今后的营销工作中，能运用所学理论指导具体商品和营业网点的营运管理工作。本章重点：营运管理的基本内容

本章难点：营运管理的实际应用和分析 3 教学内容：

第1节 营销渠道营运管理机构和制度

一、营运管理机构

是对营销渠道中日常经营活动及渠道运转的计划、组织、指挥和协调等管理工作。企业因产品特点、客户需求的差异、渠道规模、销售和管理工作量大小的不同，管理机构的设置也有差异。对销售工作而言，设销售部（公司），还要配套设客户服务部（投诉接待），市场部（含广告业务），营业推广部等。如企业规模不大，业务不多时，可只设营销部或销售部，在销售管理机构设置中，可以分类：

1、按地区分工。每省、市、县设一个销售经理（部门）

2、按产品分工。某相近功能的产品设一个销售经理（部门），负责某一部分产品的所有销售业务

3、按客户类型分工。某些购买水平、习惯爱好相同的客户设一位销售经理或主管负责。

4、将以上几种分工结合考虑。以地区分工为主，兼顾产品分类。大企业往往按销售相关的职能分，某一方面职能设一个部门或相应的人员。对高新技术产1-4 品往往要设技术服务部或维修部，大型设备、家用电器、家具、金属材料、原材料等产品的销售还要设物流部（送货部），或者还要设安装部或工程部。在机构设置上，如果大的企业还要划分相应的层级。按大区（或省）、地级市、县设一至三级管理机构，随着信息技术的发展，管理的幅度加大，控制协调能力提高，层级可减少。

二、营运管理机构人员编制和配置

营运管理的销售公司或部，每个部设多少人合适，要按工作特点、量、难度确定编制，可按总的销售额、毛利率、目标利润和人均销售额（利润）测算，销售及管理人员的要求是：

1、热爱销售工作，掌握营销的专业及相关知识，大专以上文化

2、熟悉企业的产品知识及相关的技术

3、计算机应用及办公自动化设备的应用能力、技能

4、人际交往的知识和能力

5、自身形象、气质

三、营运销售渠道的管理制度

为保证渠道营运顺畅高效，要达到规范化、制度化

1、渠道基本的营运模式

2、人员招聘和任用制度

3、各岗位的工作规范化（责任制）

4、人员培训制度

5、考勤请假制度

6、营销的费用管理和报销制度

7、业务接待和交往制度

8、营销会议制度

9、安全保卫管理制度

10、货款结算管理制度

11、价格管理制度

以上制度是将与渠道相关的常规工作以条文书面的要求固定，并随着实践逐步完善。

第2节 营销渠道营运管理的主要内容

一、营销渠道的计划管理

营销渠道营运管理的核心是销售管理。计划指导营运。

1、每年年初要制订全面的产品销售计划（目标、指标及实现的主要措施）A销售额、毛利率总额、费用、目标经营利润、措施要点

B以上指标科学分解到地区、渠道成员、层层分解，量化到销售代表

1-4 C指标分解到产品类别 D指标分解到月、季、周2、销售渠道成员的增加、新进、调整计划，根据长远发展和短期利益进行业绩评估。

3、年初制订全年的促销计划（广告、促销活动基本措施、公共关系、营业推广）并与渠道成员适度地沟通、交流、合作。

a目的：给渠道成员和销售成员信心 b听取渠道成员和销售成员的意见 c寻求成员的支持

4、人员技能培训

5、销售人员和渠道成员的绩效奖励计划

通过绩效与物质和相关奖励的结合激励各成员。每年在原来的基础上要微调。

二、销售人员的技能培训

要结合企业产品的特点、产品知识、市场的发展变化培训。

1、做全年的培训计划（方式、费用预算）

2、培训内容 A企业的管理制度 B产品尤其是新产品知识 C企业文化 D市场变化和趋势

E营销信息系统的有关内容和技能

3、培训方式要生动多样，演示训练、讨论等。

4、培训时间要合理安排，与工作协调。

三、销售计划的落实

1、销售人员按职责和工作规范做相应的销售工作

2、商品运送、入场、陈列、标价、营业准备。

3、接待顾客，介绍、展示、销售实现。

4、销售过程的票据制作、审核、签批、传递和保管，相应的信息录入处理和统计。

5、货款回收核算报表工作

6、定期（每月、周、季）的销售总结、分析和会议研讨、销售改进，以月为主。

四、营销渠道的客户管理和市场调研

1、及时认真圆满解决客户的咨询、投诉。

1-42、主动与客户沟通、联系，听取销售意见。

3、市场同行营销的调研，顾客和行业发展、相关产业等的调研。

4、做好对客户的相关服务工作

5、及时的补货、退货，售后服务。

五、营销渠道中产品价格的管理

价格关系到各环节、成员之间的利益，必须控制价格差、比价、零售价，明码标价，不盲目打折，做到货真价实。

六、销售各环节的服务管理

优质服务——理念：顾客至上，提高满意度

1、服务理念：至尊至诚，细致周到。

2、态度好、信言、礼节、文明。

3、服务规范、熟练。

4、服务技能高。

第3节 营销渠道的促销管理

一、促销管理的含义

企业的促销工作主要是通过销售渠道完成。这里主要是讲对促销的管理。是对各渠道促销方式的整体计划、组织、控制、协调，达到相互促进、提高促销活动的效率和效益。通过科学的促销管理，有以下意义，作用：

1、宣传和介绍商品，吸引顾客，促进销售。

2、合理运用企业的资金，节约费用。

3、提高产品和企业的知名度、美誉度，树立良好的企业形象。

二、促销管理的主要内容

促销主要有四种方式：人员推销、广告、营业推广、公共关系。企业选择适合于产品特点和顾客购买行为的促销方式，对各种具体的促销措施要分析其优势和不足。

1、对所有渠道的促销活动要确定原则：

（1）要规范，遵守国家相关法规，如消法、反不正当竞争法、产品质量法、广告法、价格法等。不要哗众取宠、要做到诚信。

（2）要对顾客负责，让顾客得到利益。（3）可操作。（4）能创效益。

2、制订全年和季度主要的促销计划、定目标和主要措施，预算费用。

3、促销活动有些要统一，如广告、公共关系，有些要因地制宜，结合地区特点，顾客的偏好，创出特点。统一的好处是节约费用，达到互利，提高知名度。在营业推广的方式中更要具体。

1-44、总部对各渠道成员要加强促销的指导和协调，提供信息。如价格协调至关重要。要监控促销过程，避免差错。

5、在促销费用上，结合渠道合理配置

6、加强各渠道成员促销的经验交流和总结

7、与各渠道成员加强合作

三、营销渠道统计和市场分析

销售渠道最接近消费者和客户，是了解市场的窗口

1、收集、汇总各成员的销售数据，做好统计报表和数据库的建立和管理工作

2、通过渠道成员向顾客做市场调查，取得一手市场信息 第4节营销渠道的货场商品陈列和环境管理

一、销售货场商品陈列

销售渠道由货场组成，不论是经销还是代销，都要对商品陈列指导，货场陈列好，即便于顾客看到和识别，可以吸引顾客的视线和注意力，引起顾客的兴趣，激发顾客的购买欲望

1、要按商品特点陈列，能较好地全方位展示商品、摆在较清晰的位置，可用1至2件样品做一些辅助设计

2、在商品旁边做POP广告的精美外观，介绍商品的主要功能和性能，突出商品卖点——消费者关注的利益点和兴趣点，对同一种商品，不同消费者的关注点有差异

3、要保持所售商品的卫生，售货员要每日或定期护理商品。

4、商品陈列整齐，可摆出一定的形状，要有一定的生活艺术感。

二、销售货场商品区的环境管理

1、每日定期搞好货区环境、卫生、货架、地面、柜台清洁。

2、装饰区可结合商品做布局设计、给顾客良好的感受。

3、灯光、色彩对商品衬托。

4、保持货区正常的通风和湿度。

5、做好货区的安全保卫工作，商品不丢失。

6、定期做好商品盘点工作，要求账实相符。

7、布置消防设施和器材，预防火灾，正确布置电线设备和安全用电。思考题：

1、销售渠道的促销管理包含那些内容？举例说明太阳能热水器的促销方式、绿色食品的促销。

1-4

2、如何做好销售渠道人员的培训工作。举例说明电脑（PC机）销售培训的主要内容。

第8章 企业营销渠道评估与改进 4学时本章教学目的：通过教学，使学生理解销售渠道评估的含义和必要性，理解和掌握销售渠道评估的主要内容和方式，正确运用渠道评估的基本方法，掌握渠道改进的主要措施。在将来的工作中，能结合企业和产品的实际对销售渠道进行评估与改进。本章重点：

1、营销渠道评估的含义

2、营销渠道评估的主要内容

本章难点：营销渠道评估的方法 3 教学内容

第1节 营销渠道评估的含义与必要性

一、营销渠道评估的含义

是企业对销售渠道的营运过程的畅通、效率和业绩及客户的满意度进行综合评价，检验与企业目标的符合性。由此看出，渠道评估的要点是：

1、渠道畅通如何？

2、取得的经济效益如何？

3、客户（顾客）满意度？

4、与战略发展适应否？渠道定位与企业品牌定位是否相符？

二、营销渠道评估的必要性：通过评估，1、了解销售状况，起到促进销售的作用。

2、发现渠道中存在的问题，及时改进。

3、提高销售渠道营运的效率，通过效率促效益。

4、促进企业发展。

5、创品牌，树产品和企业形象。第2节营销渠道评估的内容和方式 1 营销渠道评估的主要内容 渠道评估要建立一套指标体系

1、市场覆盖率。在市场网点和主要地区的比例，并非大为好。

2、市场占有率（相对市场比例）以销售量（额）计算。

3、毛利率[（每个点）地区]和毛利额

4、销售利润率（净）

5、顾客投诉人次、投诉率。

1-46、与渠道成员沟通及合作情况（信息反馈和产品问题解决的及时和准确性）。

7、销售人员自身的销售及管理能力。

8、预期的销售量、销售利润率和利润额。

9、顾客满意度（可调研测算）

二、营销渠道评估的方式

1、渠道评估由谁评估和负责。为确保评估的科学性，企业可建立评估小组，最好由总经理任组长，销售副总任副组长，销售人员为主体、财务、物流、生产、研发、人力资源部经理参加

2、评估周期。全面评估一年或半年一次。经常评估耗时和影响有关部门正常工作。

3、销售部门应每月评估一次，本部人员参加即可。

4、采用因素分析法，即对影响销售的多种因素分析，找出主要和次要因素，总结成功和不足。还可采用集合意见法。因此，对比分析，找出相关影响因素。

5、具体可运用鱼骨刺图分析，排列出影响销售因素的次序，与行业总体情况对比，与同行竞争企业的产品对比分析，与相关产品对比。

第3节 营销渠道的改进措施

通过以上销售渠道评估的结果，就要针对性地提出改进措施

一、对每一级渠道中的各同级经销商（不论是批发还是零售商）业绩排序，对连续数次排序在后面的（最后一位）要帮助逐条分析原因，提出切实可行的改进措施。

二、通过保本点测算，对每个渠道成员下达一个最低销售额计划（即保本销售额），对连续半年至两年达不到保本销售额，且已影响到企业某地区或整个经营业绩的要终止与该销售成员的合作，撤消该网点。

三、对销售业绩优秀的渠道成员将其好的经验介绍给其他成员，以供借鉴。要巩固和再创新，保持优势业绩。

四、对业绩一般的成员指导分析原因，找出不足之处，要提高。

五、改进的具体措施是：

1、调整产品结构，企业的产品有多种规格，对不同的地区市场和顾客推出合适的商品。如彩电企业，在农村市场、西部地区主要销25寸以下的，大城市主要销25寸以上的。对老年顾客主要销无糖、补钙补铁的奶粉。

2、加强销售人员培训，尤其对新的网点、新人员要重点培训本企业产品的知识、销售技能、技巧、顾客心理等。产品的技术和知识含量在增加，培训更重要。

3、科学地做好或指导渠道成员的销售管理，如计划下达、促销活动的策划，售后服务，价格等都要全面细致管理，达到有序，发挥各人的积极性

1-44、做好促销的策划和实施，每个渠道成员，要结合目标市场组织好的促销，尤其是营业推广人员推销要适合顾客群的兴趣和购买需求，争取好的效果。

5、对每个渠道的目标市场策划有特色的广告和公共活动，提高影响力和知名度，要注重实效。

6、做好渠道的优质服务，以特色的细致的服务吸引顾客。促进销售。4 思考题：

1、企业销售渠道业绩评估的主要指标是什么？结合葡萄酒的生产企业谈渠道评估的指标体系。

2、结合微波炉谈销售渠道业绩的改进措施。

1-4

微营销课件(篇4)

市场营销的最场营销中，最巧妙的战略之一是改变中档市场的焦点，但你必须周密安排你的时间和资源。首先，你必须精心地平衡你的内部资源，然后逐步减少原有产品的资源，因为你要把资源用于支援将来的产品。最后是实质性的工作，要对付那些认为未来岌岌可危的内部人员。终战场是大脑。如果你能更好地了解大脑的运行，就能更好地了解定位。

1、明显因素

多数字位观念都是十分明显的。实际上，我们常说定位过程就是寻找明显特征的过程。对公司内部很明显的观念对消费者和顾客的大脑来说也很明显。

可口可乐的定位很明显，即“正宗”。他们的这个观念使其他可乐都像是对可口可乐的模仿。他们可以把这个观念永远贯彻下去。实际上，“永远的可口可乐”只不过是他们的希望而已。超市里可乐的销售情况证明，一半时间都是百事可乐获胜。

可是，为什么可口可乐不断地偏离这种明显的战略呢？因为他们的营销头脑认为，明显的观念太简单了。这种想法对他们来说真不幸。另外，明显的观念在公司里存在时间太久，没有丝毫新鲜感了，成了陈旧之物。

毕马威会计师事务所很清楚他们的全球领先者地位，只是从没把它当成一种定位战略，因为它太明显了，被视若无睹。

同样，莲花公司也很清楚他们的组件观念。《商业周刊》上就说得很清楚。我们帮他们挑明了这一点，并告诉他们如何利用这个观念。

卡弗公司手里握着“冰淇淋蛋糕店”的战略，却不清楚这就是他们的定位战略，因为它太明显了。

许多定位观念都是一些基本常识。问题在于公司并不太信任这些常识，他们相信的是那些复杂的市场调查。

不要害怕接受明显的观念。

2．未来因素

许多有效的定位观念总是沦陷于未来。

换句话说，公司能看到某战略近期的价值，却不敢确定这种战略是否在未来同样具有价值。

公司希望有一种观念能适应未来的计划，尽管这些计划尚未明确。

一次，施乐公司的技术管理人员聚集在一起，挤了满满一屋子。我做了一个报告，内容是关于激光复印的巨大前景，提出“激光复印术”将替代“静电复印术”。

我的发言结束后，几个高级工程师站了起来，声称激光复印的观念太陈旧了，他们研究激光复印已经很多年了。他们还说，他们需要的观念既要包括现在，又要包括未来。我客气地问他们未来的方向是什么，他们骄傲地宣布：“是离子沉积。”

我只能说：“我们今天还得做‘激光复印术’，你准备好了以后再来做‘离子复印术’吧。”(我的话丝毫不起作用，他们以为我是个聪明的笨蛋)

你的首要任务是找出今天的成功之处。如果你这样做了，你成功的机会就会大大增加，就能为明天的事业储备资金。

我常听到一种说法：“我不想陷入死角，我想让我未来的选择面大大地敞开。”相信我吧，如果你不能“陷入’消费者的大脑，你未来的选择面就会很窄。

3．做作因素

不要矫揉造作，要实话实说。最痛苦的事莫过于看到一家公司千辛万苦制定出战略，做出简单的定位方案，却把它交给那些“创新性”的人，让他们进行做作的加工。实际上，强有力的观念通常都是大白话，直来直去，毫不忸怩作态。

大众汽车的“考虑小型车”直截了当。

富豪汽车的“安全驾驶”简明扼要。

位于市场第二的著名的爱维斯(Avis)租车公司曾一度被称为“创新性的突破”，现在它拿出了一份商业计划：“爱维斯在租车业里屈居第二。那干吗还找我们?因为我们工作更努力。”目前，赫兹(Hertz)租车公司也制定了一份计划：“租车业中有我们赫兹公司，但我们不是全部。”这句话同样直截了当。

这就是实话实说。

有一次我们帮一家银行制定战略，我发现他们是业内小型企业管理贷款的领先者。这种类型的贷款许多都被贷给了在美国做生意的移民，这些人都来美国追寻他们的“美国梦”。于是，我们建议他们的定位战略应该简单明了，定位成“美国梦之乡’。

银行很喜欢这个想法，把它交给一个代理机构加工落实。我再看到它时，它变成了“我们经营你的美国梦”。

又在装腔作势。

4．准英雄因素

那些想成为英雄的人对于定位战略是个大麻烦。特别是在大公司里，总有些人想方设法吸引首席执行官的注意力。

有些人不先考虑他们的决定对公司的影响，却先考虑对自身的影响。他们总是在想：“我这个计划能不能让我显得很出色?我能不能得到荣誉?如果失败了，我的形象会不会很差?”我认为，这种态度会导致“由内向外的思维方式”。这种情况下，决议的制定是以公司内部为基础的。可是，定位思维要想成功，必须“由外向内”。?换句话说，你的决定必须以外部为基础，以市场为基础。

管理方面的专家彼得?德拉克曾写道：“我做的是什么生意呢?要回答这个问题，必须从外部来看，从消费者和市场的角度来看。”

那些想成为英雄的人很主观，而优秀的营销员是客观的。

主观决定通常都很糟，因为这些决定通常都是主观愿望，缺少现实性。下面给出一些方法，让你能够鉴别出那些“准”英雄，同时给出一些建议，让你能够在他们插手你的项目之前躲开他们。

这些准英雄一般分为两种类型。

新射手

有时，新上任的首席执行官或部门主管就是这种准英雄。于是，他或她上任之前做出的任何决策都会变得可疑。不知道有多少定位项目都被他们否定掉了，原因不过是他或她想有自己的解决方式，好让自己“显得出色”。

你向他们提出你的项目之后，他们总会问你一些问题，从这些问题上你最容易看出来他们是哪种类型的人。如果他们问“你研究过了吗”?或者“你分析过其他方案了吗”?你的项目很可能要倒霉了。

要想避开这种陷阱，你就不要大肆宣扬你的主张。实际上，我建议你故意装出对你的主张毫不热衷的样子，告诉对方，上一任领导对你的方案不感兴趣。这样，你就给了这位新射手一个机会，让他重用别人置之不理的方案。

爬高者

你正在为你的方案日夜奋战，忽然某天，某位上级主管把一份战略方案扔到你的办公室里，你碰上的就是一位想爬高职位的人。

这很可能就是一位准英雄，总想干点备受瞩目的事，好得到最高的职位，所以才会向你馈赠一份“了不起的方案”。可是，他提供的方案属于“由内向外”的思维方式，很可能很差劲。因此，你必须提防这种“馈赠”。这就像是冒烟的手榴弹，会在你面前爆炸。

你要在他们做出任何破坏性的事情之前卸掉他们的武器。一种方法是，让局外人对他们的战略进行评估，你自己就可以远离危险之地了(只需下层主管否决，这些爬高者就会很沮

丧)。

美国一家最大的包装公司曾请我们帮他们解决战略问题，我们就遇到了类似的情况。我们分析研究后提出了建议方案。在这期间，我们否决了一位高层主管的方案。后来他再也没重新提过。

不幸的是，这件事的结局并不是皆大欢喜。公司的商标经理把我们的建议制成了录像带，发给了公司员工。这一做法很可能让那位爬高者感到很难堪，因为他的观点竟以这种公开的方式被否决了。

后来这位爬高者就销声匿迹了。录像带就在他眼前爆炸了。

5．数字因素

如果你以数字为生，你也会为数字而死。

近来，华尔街常常成为营销的敌人。华尔街注重短期的赢利，结果各家公司慌忙想方设法显示出自己销售和利润的增长态势，结果却给自己造成了重大的伤害。

定位是一个长期的过程，而不是短期的，它需要时间和资金。如果你不把这些情况考虑在内就无法成功。

我参加过美国一家著名的药品公司的分公司的一次会议，期间就经历了这方面最典型的一个例子。

我的任务是用几天的时间参加他们营销人员的小组会议，为他们明年的营销计划出谋划策，问一些愚蠢却很明显的问题。

一位优秀的年轻人站了起来，提出了他把销售增长率提高15％的目标。他一口气地接着谈到激烈的新竞争的到来。

我打断了他，盘问他在这种激烈竞争的环境下具体应该如何提高销售率。他的回答包括产品线的延伸，新的口味，还有一些产品改进。

我接着问他这些方案的具体情况，他承认说他的销售增长数字并不现实，可他却说是他的老板的老板让他把那个数字放到他的计划中的(我开始嗅到了华尔街的气味)。

由于我制造的这些是非，三周后，我接到了“老板的老板”打来的电话，他想出席一次类似的会议。与会者还是原来那些人，只不过这次大老板把我拉到一边，悄悄地向我解释所有这些都是他的老板，也就是公司首席执行官的主意。(现在我知道了，就是华尔街!)

市场营销是现实性的活动。你不能让别人认为你应该赢利的数字影响你的决定。销售年年上升并不现实。有时，把严峻的竞争抛在一边，原地踏步甚至也是一种重大胜利。

无休止地进行产品变化，一味地追求销售量，只顾着堆积货架，却把平衡能力转移到拥有货架的零售商那里(想想普通超市里拥挤的货架。产品种类太多了，你甚至找不到你想买的东西)。

一味地进行产品线的延伸来追求更大的数字，这样做只会破坏品牌观念，把机会让给专一品牌的竞争者。啤酒产品种类繁多，有常规啤酒、淡啤、生啤、干啤和冰啤。难怪只有小啤酒厂才会赢利。

你只要合理进行定位，合理实施你的项目，数字自己就会增长，但是你必须有耐心。

6．改进因素’

产品的频繁改进很容易导致混乱。

在我的商业生涯中，我从没见过有哪个营销员接受新任务后，左右看看，说：“这儿一切都挺好，我们什么都别碰。”

情况恰恰相反。所有热血营销员都想插手改善眼前的状况，提高自己的业绩，对他们来说，原地踏步的感觉很不好。

如果公司的各个办公室都挤满了营销员，他们肯定会对产品改个没完没了，这样他们才不会感到无聊。

Prell洗发水公司有人说：“嘿，我们为什么不在绿Prell产品线上增添蓝Prell呢?”这种说法完全忽视了消费者的观念，在消费者的头脑里，Prell洗发水就是绿Prell，其他都不是。糟糕的主意

百事可乐公司有人说：“嘿，我们为什么不利用新时代对纯净的渴望，推出一种澄清透明的百事可乐?我们可以把它叫做‘水晶’百事可乐。”这种想法同样忽视了消费者的观念，消费者认为只有棕色的可乐才有可乐的味道。

糟糕的主意

麦当劳内部有人说：“嘿，我们应该利用比萨饼的趋势，在菜单里增加‘麦香比萨’。”这当然也忽视了消费者的观念，消费者认为汉堡包企业制作比萨饼肯定不在行。糟糕的主意

安霍则公司有人说：“嘿，我们为什么不增加干啤和冰啤呢?”他同样忽视了消费者的观念，消费者认为啤酒通常是湿的，并且也不是冰的。

糟糕的主意

定位必须符合消费者头脑中的观念，而不能同这种观念背道而驰。公司内部人员所认为的“改进”只会在消费者大脑中制造混乱。

在定位过程中，你的晶牌一旦提升到一个高度，你的口号应该是“稳步向前”。

微营销课件(篇5)

营销培训课件的重要性

在当今竞争激烈的市场中，营销是企业取得成功的关键。无论是新创企业还是老牌企业，都需要不断提升自己的营销能力，以在市场中占据一席之地。而营销培训课件作为提升营销能力的重要工具，对于企业的发展起到了至关重要的作用。

营销培训课件提供了系统的知识和技能。成功的营销需要综合的知识和技能，包括市场调研、产品定位、价格策略、销售技巧等方面的知识。在营销培训课件中，企业可以学习到专业的营销理论和实用的工具，可以了解到市场动态和行业趋势，可以学习到行之有效的销售技巧和策略。这些知识和技能可以帮助企业了解市场需求，抓住市场机会，提升产品竞争力，实现销售目标。

营销培训课件提供了案例分析和实践经验。在课件中，企业可以学习到各种不同行业的成功案例和失败案例，可以分析这些案例的原因和教训。通过学习这些案例，企业可以避免犯相同的错误，可以借鉴成功案例的经验，可以提高自己的决策能力和执行能力。在营销培训课件中，企业还可以进行实际操作和模拟演练，通过实践来加深对知识和技能的理解和掌握。只有在实践中才能真正地领悟到营销的精髓和奥秘。

营销培训课件提供了互动和合作的机会。在课件中，企业可以与其他企业进行互动和合作，可以分享经验和观点，可以学习到不同企业的优势和创新。这样的互动和合作可以激发创新思维，可以提供新的解决方案，可以拓展企业的视野和资源。在课件中，企业还可以与培训师进行互动和交流，可以提出问题和疑惑，可以得到专业的指导和解答。这样的互动和交流可以加深对知识和技能的理解和运用，可以提高学习的效果和收获。

营销培训课件提供了持续学习和发展的机会。市场是不断变化和发展的，营销也是不断创新和进步的。在营销培训课件中，企业可以了解到最新的市场趋势和营销策略，可以学习到最新的知识和技能。通过持续学习和发展，企业可以保持竞争力，可以不断创新和改进，可以实现长期的商业成功。

小编认为，营销培训课件对于提升企业的营销能力具有重要的意义。它提供了系统的知识和技能，提供了案例分析和实践经验，提供了互动和合作的机会，提供了持续学习和发展的机会。通过学习和运用营销培训课件，企业可以提升自身的竞争力，可以取得更大的商业成功。因此，企业应该重视营销培训课件的学习和应用，将其作为提升自己的重要工具。

微营销课件(篇6)

家具卖场的营销

一、导购员能力决定卖场业绩

1、寻找榜样，认真模仿。研究模仿优秀同行的行为和策略，并不断实施；

2、刻苦学习，勤加背诵。应该熟悉产品知识，家具色彩和艺术欣赏，家具搭配和美学，导钩沟通和谈判技巧，特别是导购的话语应结合场景，至少反复背诵600句。

3、充分利用销售日记，提升销售业绩。

营业日记包括：

1）客户的基本情况，客户的姓名和电话；

2）顾客需求信息，顾客所性订购的产品及其型号；

3）顾客跟进情况，记录我们电话跟进的时间和情况；

4）订购情况及原因，通过营业日记让思考养成习惯。

这样导购员分析顾客心理，促成交易的能力将大大加强。

4、导购员要设立销售目标，每天激励自己，没有看到结果不轻易放弃。养成写销售日记的习惯，对每天的得与失细细的总结。

5、养成朗读习惯，对经典文章、话语多朗读，让自己的声音充满关爱和魅力。每天朗读1小时，坚持三个月，你的思维和反应能力一定超越同行。

6、认识自己的优势，在销售中突出优势，发挥长处，让自己的信心倍增。

7、导购员要学会用老板的思维来做销售。如市场分额和利润同样重要。业绩是立足之本。没有业绩要有压力，有了业绩要更加谦虚，更要反省自己的不足，要比以前更加勤奋。

8、导购员要从卖家具的角色过渡到家居顾问，顾问式销售要求家具顾问首先就是要学会提问，事事为客户着想，发挥自身专业优势帮助客户设计布置好他的家。

做一名家具顾问应时刻铭记：永远没有什么是最好的家具，要做的很简单，就是把最适合客人的家具融入到他的幸福家庭。

二、联合营销是趋势

1、每个家具企业影响力和覆盖毕竟有限，要想把企业做大，就要学会合作，把相关行业的品牌联合起来，共享各自的客户资源，互相为对方推荐，并制定互惠互利的措施，就能成倍的增加客流，增大成交的机会。

三、构建家具差异化核心竞争力

最有效增加销售的三个方法：

1）增加客户数目；

2）增加客户单笔交易额；

3）增加客户回头交易数目；

在家具销售中，上述三个方面要突破最终要靠专业的营销服务实现。服务的专业程度是构建家具差异化核心竞争力的法宝。

美克美家的家具标准化服务流程：

首先是主动销售---登记---店内系列产品介绍----了解客户需求--争取家访机会—诊断并锁定需求--提供演示解决方案---确定成交并收款—制作产品—送货上门—安装维修

服务流程标准化的背后，我们可以发现：

1、每位客户都要有专业的销售顾问全程导购；

2、获取客户的方式倾向于客户上门，以此作为拓展市场的手段；

3、流程中每个细节都是要靠专业的设计顾问来完成的；

4、对客户提供售后维修及保养服务，提升客户的忠诚度。

四、简单有效的促销和推广策略

家具促销和推广的实施，是家具卖场经营和驾驭市场能力的综合体现，家具卖场根据促销主题每月、每季要举办有创意的促销和推广活动。

1）高效的促销活动细节：

促销要有新意和理由，活动主题一定要醒目，表达应具有

诱惑力，这非常关键。活动期限和地点要明确，咨询电话

位置要醒目。最后，广告画面设计要抓住顾客的眼球，文

字要能打动顾客的心。这样，在促销中赢得顾客的机率就

会大大提升。

让客户产生多消费可获更多附加值的方式来淡化价格，再达到签

单目的。

记住好的赠品能让顾客心存感激，多一份关爱，多一份回报。

2）图册促销策略：

将卖场重点产品的照片和价格制作成宣传册或折页，同时建立

家具网站并定期更新和维护，客户可以通过折页或网站更深入

了解产品，并得到家居布局的灵感。重点关注“尚品宅配”和

曲美“E世界”网络商城的“品牌+低价”整体营销策略。

3）“让价格自己说话”。

在促销时，将产品的特质、环保、超强的性价比等优势通过广告

展板、海报等宣传形式告知顾客。

4）家具套餐促销让客户回头。

在家具销售时，要重点突出“整体家具”购买的营销理念，整体

家具购买可采用套餐方式即家具组合销售，通过量大优惠的方法吸

引客户的关注。宣传：“一样的家具，不一样的价格”。从低到高

的价格做不同的多套组合方案，让顾客去主动进行选择，而不是被

动地与你展开价格拉锯站，因此成交的概率会增大。

5）建立客户推荐系统，这是基本常情，客源不断的秘诀。

1）开放好老客户资源，特别要重视自己高端产品的老顾客；

2）顾客在装修时，首先考虑的不是家具品牌，而是家状公司的品牌。家

装公司的设计师，将影响顾客对家具品牌的选择，通过家装设计师来介绍和推荐，带来稳定销量。对设计师的关系维护，对设计师的激励，也已成为许多家具品牌的日常功课。

6）团购拓展客源

积极参与一些团购网和消费者自发的团购活动，也是拓展客源、增加

销量的 一种新的选择。

五、提升家具卖场盈利的思考

1、第一步：诊断分析。诊断影响门店业绩因素：

1）每日进店的顾客数和成交率

2）周末与平时的顾客数与成交数

3）顾客成交的单笔金额

4）顾客对品牌和店面形象的评价

5）促销活动对顾客的影响力

6）深度访问顾客，了解他们进店未成交的原因

2、卖场微利时代如何发掘利润。

卖场利润的提升关键是增加客流量和提升顾客成交额，重点解决如何提高进店率、影响成交率的因素，提高回头率。对重点楼盘的推广增进卖场的行销力。

3、盘活产品，控制成本。

1）提升资金周转率和库存周转率；

2）建立管控成本，合理降低库存和物流规划，完成仓库滞销产品清仓，降低家具损耗和商场管理费用；

3）调整家具定价策略；

4）参加家具展会，寻找新产品，同时与合作厂家沟通（重点要获取厂家政策支持）。

4、建立卖场持续赢利的顾客管理体系。

完善顾客分类管理及电话回访工作、顾客服务与推广策略，重点培训如何通过顾客介绍提升业绩。

5、提升体验率并倍增单店业绩

重点完善产品陈列和组合，制定“整体家具”购买的优惠方案，提升沟通技巧，提升顾客体验率，快速成交策略，价格适度调整。

6、打造有魅力的店铺氛围。

重点是将导购培养成为家具顾问，卖场的氛围营造，家具提示牌和店长推荐标识运用，卖场形象维护和管理等。

旅游市场营销教案模板

市场营销活动方案

农资销售市场营销方案

市场营销教师试讲教案模板

市场营销教学计划

微营销课件(篇7)

微信营销培训课件

一、微信营销简介

随着互联网技术的飞速发展，微信营销已经成为各大企业营销重点，被广泛应用于品牌推广、客户服务、销售咨询等各个方面。微信营销是指在微信平台上进行营销活动，通过微信公众号、微信群、微信朋友圈、微信广告等多种途径进行市场推广和品牌建设。

二、微信营销的重要性

1.巨大的用户基础：截至2021年6月，微信月活跃用户达14.5亿，是各类企业实施品牌推广和营销的重要平台。

2.强大的社交属性：微信集合了个人社交、公众号推送、朋友圈分享等多种形式，可以在各种场景下进行营销。

3.精细化的客户管理：通过公众号上的个性化菜单、模板消息等功能，可以精准地管理客户信息，提高营销效果。

4.低成本高效率：相比其他广告投放方式，微信广告的成本更低、覆盖面更广，细分的用户群体更为精确。

三、微信营销策略

1.公众号运营：通过优秀的内容、精良的设计，吸引粉丝关注，传播品牌影响。

2.微信群建设：建立自己的微信群，与朋友圈形成一个闭环，可以实现二次传播，提升精准营销效果。

3.微信广告投放：在微信的流量池上选择适合自己的广告形式，通过关键词优化和流量提升，提高ROI。

4.裂变式营销：通过微信朋友圈、微博等社交平台，动员用户参与转发、点赞等操作，形成传播效应。

四、微信营销案例

1.京东：京东的微信电商公众号让用户可以通过微信轻松购物，淘宝、闲鱼等也都在尝试类似的模式，打通商业链条，提高用户转化率。

2.摩拜单车：摩拜单车的成功主要借助了微信朋友圈和社交网络，在用户链条中引领消费趋势，让更多人加入共享单车的行业。

3.华为：华为利用微信公众号，通过品牌独有的语音KITUI，实现用户在线上场合下的交互，增强用户粘性。

五、微信营销存在的问题

1.效果不佳，转化率低：由于微信的用户类型和频道类型比较多，无法精准锁定目标用户，可能导致营销效果不佳。

2.过度式营销：不少企业只是为追求曝光率而疯狂发布消息，却忽略了别人的感受，过度营销也会疲惫用户。

3.内容质量参差不齐：不同企业的内容制作人员多有操控能力和经验不同，质量的不均衡也同样会影响转化率。

六、微信营销的未来发展

未来微信营销将继续向着以下方向发展：

1.个性化：随着用户更加自我主导和更强的个性化需求，微信将更加注重用户的多元化需求。

2.AI智能化：通过AI算法，实现用户推荐、智能时尚推荐等预测性的推荐，打造更符合消费者口味的营销。

3.视频化：随着大众对于视频的偏好不断提高，微信将加强自己对于视频营销的支持，包括小程序的视频广告营销、视频商家等。

以及社交化和本地化等方向，微信营销的未来也必将越来越多地考虑到当地的地域特色和用户群体的需求。

微营销课件(篇8)

《网络营销》课程实验

实验七 网络调研2 1.2.登陆，调查我国博客市场的发展状况。

假设要对大学生网购行为进行调研，如何策划此次调研活动（如何设计问卷、发放并回收）？

实验八

网络营销STP战略

假设自己小组的产品设计制定一份网络营销计划书，开拓网络市场。

实验九

网络产品与价格策略

1.登录卓越网，搜索五种产品（选择一种型号小家电产品、书籍、电子产品），了解其价格后，登录8848网上商城、当当书店或借助搜索引擎工具，搜索同一品牌与规格型号产品，比较各网上商店同一产品定价的高低，分析其价格差异存在的原因。

2.登录雅宝、易趣、一拍、淘宝等网站，分析各网站在商品售卖页面设计、拍卖方式、商品分类、报价方式等方面的相同点、区别点、优点和缺点。

实验十 网络渠道和网络推广

1.举出几个我国比较典型的网上直销案例，并对每个案例进行描述和分析。

2.举出几个在我国有代表性的网络中间商，并对每个网络中间商的业务状况进行描述。3.浏览聪明点、丫丫网、价格比较网、顶九网、友买网、大拿网、特价王、一兜网、智购网和比购网，描述这些比较购物网站各自的特点和异同，并为其提出改进意见。

微营销课件(篇9)

在当今全球化的商业环境中，汽车行业是一个极具竞争力的行业。为了在激烈的市场竞争中占据一席之地，汽车制造商需要通过精心制作的营销课件来吸引消费者，并将他们转化为忠实的品牌支持者。本文将详细探讨汽车营销课件的重要性、具体内容和生动呈现方法。

首先，汽车营销课件对于汽车制造商来说是至关重要的工具。它们不仅能够为消费者提供关于汽车特性、性能和价值的详细信息，还可以传达厂商的品牌理念和承诺。通过精心设计的课件，汽车制造商可以向消费者展示他们的产品差异化和竞争优势，从而增加销售量和市场份额。

其次，汽车营销课件应该包含一系列具体而详细的内容。首先要介绍汽车的基本规格，如发动机类型、马力、燃油效率等。接着，要提供有关汽车创新技术和安全特性的信息，例如自动紧急制动系统、车道保持辅助系统等。另外，还可以介绍汽车的外观设计和内部装饰，以吸引消费者的眼球。此外，最重要的是要介绍汽车的价格和购车方案，以及售后服务和保修政策。

为了使汽车营销课件更具吸引力和说服力，可以采用一些生动的呈现方式。首先，可以使用高分辨率的图片和视频，展示汽车的外观和功能。这些视觉元素可以激发消费者的兴趣，并使他们更容易记住汽车的特点。此外，还可以采用图表和图形来比较不同型号的汽车，以帮助消费者做出更明智的选择。另外，还可以通过故事化的案例分析，展示真实消费者的使用体验和满意度，以增加消费者的信任和认同感。

除了内容和呈现方式，汽车营销课件还应该考虑到消费者的需求和偏好。例如，对于年轻一代消费者，可以强调汽车的智能化和互联网功能；对于环保主义者，可以强调汽车的低碳排放和可持续性。此外，还可以根据不同地区和市场需求进行定制，以适应不同的文化和消费习惯。

总结起来，汽车营销课件是汽车制造商用来吸引和转化消费者的重要工具。通过详细而生动的内容和吸引人的呈现方式，它们能够帮助汽车制造商突出产品的优势，并增加销售量和市场份额。因此，制作精良的汽车营销课件对于汽车制造商来说是至关重要的。