细节决定成败读后感。
对于学生来说，掌握作文写作是非常重要的，通过写作文可以帮助我们记录美好而值得留念的事情。在写作的过程中恰当的运用一定的修辞手法可以让文章更生动形象，那要怎么写好作文呢？以下是小编精心收集整理的细节决定成败读后感(分享9篇),带给大家。欢迎大家参考阅读。
细节决定成败读后感 篇1
"海不择细流故能成其大；山不拒细壤故能就其高"。生活中细节随处可见。在闲暇之余我读了汪中求先生所著的《细节决定成败》。作者借鉴国外企业管理的经验并总结多年管理咨询工作的实践写成了这部细节管理专著内容丰富资料详实对我们开阔视野提高认识具有实际作用。这本书强调不论做什么工作都要重视小事关注细节把小事做细做透揭示了"细中见精""小中见大""伟大与平凡"的真理。
在阅读这本书的过程中我的思绪随着作者的笔触流淌：
在生活和工作中许多事都是琐碎的繁杂的细小事务的重复。在这个细节制胜的时代任何一件事件都是做出来而不是喊出来的把事做细每一个问题都是由一系列小问题组成的。凡事都要从小做起。
"一家不治何以治天下"细节决定人生成败。有的人善于抓住机会是因为他注重细节从而体现人生的价值因为成绩和荣誉是一点一滴堆积起来的。没有小的成功哪来大收获细节的文化底蕴与深刻含意不是一般人可以把握的。了解细节之美灵活运用细节能给他们带来财富。细节又是生活与事业中很小的闪光点但它的作用却不可低估。有些人奉行做大事而忽视小节结果等待他们的却是失败因为他们不明白辉煌的成就是由细小的成功凝聚而成。
我作为教育工作者深刻地体会到育人工作是个全方位系统性工程是一砖一瓦累积起来容不得半点虚假浮夸。它需要来自各方面的互相配合还需要从学生的日常行为和学习习惯抓起认真对待每一件小事督促学生珍惜时间自觉学习不畏艰难勇攀高峰引导学生树立正确的人生观世界观价值观。
"不积跬步无以至千里；不积细流无以成江海"。学校要想做好做强必须做到位才行。任何一个环节太薄弱都有可能导致教学质量的滑坡。接手的工作应该按时按标准完成；已经做完的事情要做好自我检查然后再上报。把小事做细了工作效率自然就提高了。很多事你能做别人也能做只是做出来的效果有差异这就是细节上的功夫决定着完成的质量。看不到细节或者不把细节当回事的人对工作缺乏认真的态度对事情只能是敷衍了事。这种人在工作中缺乏应有的热情经常抱怨连天。而考虑到细节注重细节的人不仅认真对待工作将事做细而且注重在做事的细节中找到机会从而使自己走上成功之路。
细节决定成败读后感 篇2
早听闻汪中求先生的《细节决定成败》一书写得很精彩，很实用。故利用寒假期间读了这本书。这本书语言平实无华，但是所讲道理有理有据，所举例子也大都是我们熟悉的，有所了解的，启迪人心。
文中提到没有破产的行业，只有破产的企业，这句话我印象颇深。作者通过几个例子让我们明白的为什么同行业有的做的很优秀，有的却濒临破产。闻名一时的冠生园为何走向破产？冠生园利用前一年的月饼馅生产新月饼这件事当时可谓震惊全国，看到这件事非常生气，想不通老板竟然可以唯利是图到置千万人身体健康而不顾，可恶可恨至极。这应该不只是个别细节上的问题，应该是整个公司管理问题。
书中关于上海二号线和一号线的差距也正反映出德国人对细节的关注，每个设计都是有依据的，并非凭空想象。正是德国人对细节的关注使得一号线更合理，更人性化，运营成本最低。
沃尔玛的成功归根结底在于追求利益的同时能最大限度为顾客着想。从客户角度出发，保证顾客满意，全心全意为顾客省钱。保证产品质量，监督产品价格。从一切为了顾客的角度出发关注细节，从细节中取胜。
企业的成功离不开对细节的关注，我们生活和工作的成功也与细节息息相关。普通人的日子大量都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。
太多的人总不屑一顾于一些小事和事情的细节，太自信于”天生我材必有用，千金散尽还复来”。周总理总是强调”关照小事，成就大事”，最反感’大概’，”可能”，”也许”的做法和言语。作为教师，最重要的责任是教书育人。不仅要让学生掌握知识和技能，还应该教育他们如何做好人。所谓地误误一季，人误误一生。每个学生对于一个班级可能是几十分之一，但对于一个家庭却是百分百。我们教师应该切实对学生负责对家长负责。那就应该从小事做起，从细节抓起。
自己备课要充分，教课要认真，了解学生上课状态及对教学内容的反应及时调整。对学生进行分层作业，对学生视情况进行个别辅导，检查学生作业情况，制定相应奖惩措施并严格执行。尊重个性，关爱心灵。用智慧点燃智慧，用人格引领人格，将意志激励意志。为学生的进步奉献一生。
细节决定成败读后感 篇3
读《细节决定成败》这本书，源于市委组织部推荐，在众多推荐书目中选择了这一本，主要原因是，以前偶有听说此书，但一直未能拜读。本书作者汪中求，从其经历可以看出，从事过很多职业，在职业生涯中的每一份职业他都能从中看到、体会到细节的妙用。很喜欢海尔集团总裁张瑞敏为本书写的书评“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”读完这本书后体会颇多，下面我想讲讲此书对我的三点启示：
一、细节其实是一种“谦让、淡定”的心态
本书的前言部分就提出了“精细化管理时代—细节决定成败”被誉为“扎在当今社会浮躁穴位上的一根银针”，个人觉得要干好事、干成事，首要克服的就是浮躁的情绪。
在平时工作上、生活中，我们也时有浮躁的时候，比如：在乡镇经常会遇到，快下班时收到一份紧急文件要处理；群众来找你办事，你在哪里说了半天但他还是没听懂……回想当时的确心里都会升起一丝浮躁的情绪，现在看来，其实当时你只要多一份“谦让、淡定”的心态，静下心来有条不紊，不带情绪，就能做好每一件事情，做到急而不燥。
二、细节其实能为你提供更广阔的思路
扫天下者自扫屋开始，成大事者必从小事开始。在我们日常工作的细小环节、细微之处都要靠我们做好，其实书中也提到了“我们普通人大量的日子，其实都是在做细小的事情，怕只怕小事做不好，大事不会做”。比如：要召开一个会议，从文稿撰写，到修改、审定、装订，到通知参会人员，在到会场的布标、桌椅、话筒、席位牌、茶水，最后会议的签到、会场服务、会议记录、会后简报……都需要一项一项的梳理，然后大家分工合作共同完成；写材料也是如此，很多材料是由各部门单位提供的，办公室负责整合，但是材料怎么拼接、整合，数据怎么使用，用到哪里合适，这都需要撰写人员对全局工作、对细微工作的全面掌握，回过头来看其实就如牛吃草一般，写材料也需要不停“反刍”。
三、细节其实用活了就是实践
读了《细节决定成败》这本书就是要学会活学活用，把书里的知识，用到我的工作、生活中，同时也要认识到“细节”最重要的前提就是正确的细节，错误的“细节”会让我们越细则越远，所以在我们的工作中要学会举一反三，反复思量，做到“学善思、事中练”。其实我们在注重细节的时候，也要会变通，很多事情在不一样的境遇里就会有不一样的结果，我们要在实事求是的前提下，注重因地制宜。
很喜欢书中的一句话“使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子”。
细节决定成败读后感 篇4
一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无影踪；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这是读完《细节决定成败》一书给我印象最深的一句话。作为充满理想和激情的新青年，一个参加土地督察工作不久的年轻人，成功、赞誉是我们的梦想。但当我们每天面对那些繁琐芜杂的小事，面对那些微不足道的小节时，会有多少人意识到这些可能关系到个人的成败，关乎到事业的兴衰呢？
也许你会说，这些道理我都已经懂得了，千里之堤毁于蚁穴，泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。这些耳熟能详的话语不是时时刻刻在提醒着我们吗？但在现实中，在某事某刻认识细节的重要性或许很容易，但更多的应该是在生活中去实践。
让专注于细节成为一种生活习惯。经常有人说，生活应该不拘小节。在这里要注意分清是小节而不是细节。小节体现的是一种大度、宽容和豁达。细节其实就是在生活中，对美的、规律性的事物的敏锐把握，是善于发现美、欣赏美、创造美的一种潜意识。而人的习惯就是一种潜意识。有句话说的好，播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。特别作为一名土地督察人员，在工作中尤其要养成关注细节的习惯，从浩如烟海的卷宗中，从只言片语的交流中，敏锐的发现土地利用和管理工作中存在的问题，掌握工作的主动。只有当我们善于控制这种意识并到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯，会使我们受益终生。
让实践细节成为一种工作追求。汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。所谓训练就是要把细节交给实践来检验。但如果单纯的为了细节而专注细节，其结果自然就会丧失了自身的创造性和灵活性，而变得机械刻板。实践细节更应该成为一种对工作精益求精、细之又细追求，让细节的实践在工作中升华和闪光，用心工作，扎实工作，使细节成为推动工作、创造性工作的抓手和动力。对于我们土地督察人员来说，更应该把实践细节当做自己工作的最高目标，把发现的每个问题的细节搞清楚、事实弄明白，争取把每一次督察工作做成精品，经得起领导、群众的检验。
让享受细节成为一种人生智慧。成功正是在一步步的细节中得到的。但生活中，我们经常看到好多人一味的想干大事、成大业，其结果常常是好高骛远，眼高手低，常常是怨天尤人，意志消沉，最终迷失了生活的方向和目标。一个成功的有意义的人生应该是享受细节的过程，在细节中回味自己，在细节中琢磨，在细节中提高，这才是人生的大智慧。老子说过：天下大事必作于细，天下难事必作于易。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。只有把每天的小事做好，享受每天的快乐和意义，人生才会变得灿烂而多彩。具体自己的具体工作来说，就是把每一篇材料认真的写好，研究好，把前期开庭的材料准备好，把自己的基础打好，等等。在这些事情中，体验人生智慧，收获人生快乐。
对于我来说，作为一名国家土地督察机构的工作人员，要努力不懈地扮演着三个角色： 8亿亩耕地红线和土地管理法律法规的坚强守护者；国家实施土地调控政策的忠实护航者；推进土地管理改革、土地法律法规政策完善的积极促进者。要成功扮演这三个角色，完成党和国家赋予的光荣任务，我们只有在生活中、工作中时时刻刻提醒自己关注细节，在每一次督察工作，每一个案宗、每一宗用地现场，做个有心人，全面关注每一个细节。并不断执行小细节，方能收获大智慧。这样，土地督察工作才会做的更加出色，未来的人生才会变得更有意义，成功也就能够一步步的向自己走来。
细节决定成败读后感 篇5
假期，认真阅读了汪中求之作《细节决定成功与成败》。书中就事论理、就事论法有关“细节决定成败”的阐述，给了我刚刚步入社会的新教育工作者，如何对待人生和怎样迈好生活和工作的起点，有了一些新的感悟。我的体会主要以下三个方面。
一、健康的心态，是决定人生成败的基础
刚刚走入社会，接触工作，需要从小事做起。没有工作经验，我需要的就是踏实做好手头的工作，尽心尽力爱学生教好学生。
二、科学的方法，是决定人生成败的前提
杀鸡需用牛刀。对于敬业者来说，凡是无小事，简单不等于容易。花大力气做好小事情，把小事做细。不要认为事情简单就不去认真对待，事情没有简单或者难，只有做得好与做不好，尽全力做好每一件事，毫无保留。
简单的招式练到极致就是绝招。对于我来说，认认真真上好每一节课就是最大的收获。
书中有很多成功和失败的例子，给我印象最深的是巴林银行和88888账户真实的故事，88888账户实际上可以比喻成里森掩盖错误的垃圾桶、保险柜，里森犯了错误就把错误丢进88888账户里锁起来，因为这个垃圾桶的存在，巴林的错误犯得越来越多。在这个真实的故事中，我感悟到，人犯错是难免的，但是犯不能给自己机会逃避错误，逃避问题。要迎难而上，解决问题，总结经验教训。
充分利用极端的时间，积少成多地干成大事。工作之后，整块的时间会显得非常珍贵，现实的能力用的还是一些零碎的时间，这些零碎的时间积少成多。利用零碎的时间要将工作进行得迅速，因为没有时间可以浪费。
激发联想性思维。也就是举一反三。
三、创新的思想，是决定人生成败的关键
在刚开始接触工作的时候，会产生很多创新大胆的想法，在这个时候我应该考虑到，很多传统观念和做法，不仅它们的产生有客观基础，它们得以长期存在和广为流传，也往往有其自身的依据和理由，一般来说，它们是前人的经验总结和智慧积累，值得后人继承，珍视和借鉴。
但是不能不注意和警惕，它们有可能妨碍和束缚我们的创新思考。
灵感创新对于我来说还有点远，因为我认为，没有工作经验，没有对学生的了解和工作的熟悉，创新和灵感很多都是经不起推敲的，只有具备了工作经验，具备了对实际情况的了解，才能提出合理的创新。
以上这些条件都具备了，书中教给我怎样抓住灵感思维的方法将会非常实用：
强烈的好奇心和旺盛的求知欲，是灵感的”种子”。
丰富的经验和渊博的知识，是灵感的“沃土”。
对问题要有较长时间的反复思考。
要有解决问题的强烈欲望，促使显思维与潜思维积极进行各种试探的推动力就越大。
紧张之后进入身心放松状态
经过一定时间的紧张思考之后，中断思考去干别的事情，特别是轻松愉快的活动，从而使显思维“下岗”，有助于潜思维发挥作用。
要及时抓住灵感，就是随时用纸笔记录下来
以防想不起来。
灵感是一位高傲而奇怪的客人。你缺乏诚意又没做好准备工作，即使你三请四请，他也不会赏光。反之，他则会屈驾不请自来。
细节决定成败读后感 篇6
细节是什么?名牌鞋里的一粒沙?胜利之路上最意外的绊脚石?都不对。
汪中求先生在书中一下点中要害：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的`不可缺少的基础。”
随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。
例如三株管理上的混乱和大肆铺张浪费，凯玛特高层管理者对小问题的熟视无睹和推诿扯皮，拥有百年基业的巴林银行对违规的账户事权划分的漠视，终于使他们在市场的汪洋大海中翻船落马，折戟沉沙!
由此看来，狠抓细节管理，刻不容缓。
我想首先，我们要做好服务规范和人力资源中的细节管理。注重服务的全过程，特别是要加强对重点客户挖掘维护工作，做好细节服务文章。细节其实最能体现工行员工的服务素质和服务技巧，也最能让客户感受服务的优劣。
因此，让客户对工行的服务满意，必须从服务的细节入手，站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节，逐个问题、逐个细节加以持续改进，切实促进网点服务水平的不断提升在细节上不断磨练。
还要重视产品的后续服务，使我们的金融产品更人性化、更有人情味，所谓“于细微处见精神”。
细节是成功赛场上最公平的裁判员。一个细节为什么能决定成败?举个事例来说吧。“加加林”这个名字大家应该会很熟悉吧?他是第一个漫游太空的地球人。在面试过程中有成千上万个人都比加加林优秀，可是他为什么能登上宇宙呢?因为他在进入船舱时脱了鞋。这不是为了考试才脱鞋，是因为平时加加林就待人礼貌，热爱干净。所以考官们认为加加林是一位有内涵、有教养、懂礼貌的年轻人。
读完这个故事后，我想：其实成功很简单。，只需要注意那么一个小小的细节，并从身边小事做起。
生活中，在身边的事例也不少。前几天，张老师对我们说，要把手放在桌子上，这样才能表示对发言人的尊重。可是，张老师说了几遍，还是有的同学不把手放在桌子上。这就是一个明显又不突出的细节，有的人做了，可有的人做不到。这就是可以仔细分辩一个人的内涵与教养，细节也体现了一个人的习惯。
细节是一张遨游世界的通知证。你看台湾首富王永庆从小靠卖米长大，可是生意怎么也红火不起来。王永庆就想到了别的米商不重视的细节。他想到的是送货上门，渐渐的，他的米铺生活也不冷清了。一些不注重细节，只看中大方面的人，只是硬碰硬的，是不会发大财的。像王永庆这样重视细节的人很多。或许，细节是人生的指路牌。
细节决定成败读后感 篇7
在充满竞争的今天，如何做好工作，关键在于是否抓住了一个“小”字。也许太多的人，总不屑一顾事物的细节，太自信“天生我材必有用，千金散尽还复来”，殊不知，我们大部分时间都是在做一些小事，假如每个人都能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，就已经很不简单了。
《细节决定成败》是汪中求先生总结多年的工作实践经验，并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著，内容丰富、资料翔实，对我们任何人都有借鉴意义。这本书强调，不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理。
这本书引起了我无数的思考。书中讲道：“我们看到了人家成功的辉煌，却很少去关注他们管理细节的用心。”我们大部分普通人，大量的时间，都在做一些简单而平凡的小事。结合自己的工作，作为一名财务人、其实工作中的每一件事都是非常平凡的事，而且还是一些重复出现的事，以前总是有点儿想不通：“为什么自己做了这么多的事情，一天忙个不停，领导不仅看不到一点儿成绩，自己也数不出几件像样的工作业绩。”通过拜读《细节决定成败》一书后，我的思想得到改变，我的灵魂得到震憾，我的精神得到丰富。我认为，在自己的工作岗位上要认真的对待每一件事，沉下心来把重复的工作搞好，在平凡的岗位上干出不平凡的'业绩，这样才能使自己在工作中寻找更多的乐趣，更好发挥自己工作的积极性和主动性。
细节的特点首先在于“小”。每个人做事不能好高骛远，不求实际，总想一步做大自己，这种空想式的做法不知耽误和毁害了多少人，过高地估计自己的才智，不从细小事情做起，往往把自己的人生大梦想搭建在一个没有根基的空中楼阁里，一旦风雨袭来，就会全面崩塌，因此，“细节决定成败”的第一个成功命题就是“从小做起、从小做人”。
世间上不论什么事，从最根本的角度来说，都是由一些细节构成的，在今天激烈的社会竞争中，决定成败的必将是细节。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化管理与生活时代的已经到来。在日常工作生活中，让我们每一个人都真真正正关注起细节来，把“注重细节”的思想时时刻刻记在心中，把对细节的实施贯彻到实际行动当中，脚踏实地、认认真真的完成好每一件小事，这样的人生才是精彩的。
细节决定成败读后感 篇8
读完汪中求先生的《细节决定成败》一书后，感触颇深。其中给我留下深刻印象的几句话是：“每个人素质提高一小步，民族素质将提高一大步；拒绝浮躁，做事不贪大，做人不计小；中国有13亿人口，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就成为很大的问题；一个不经意的细节，往往能反映出一个人深层次的修养。”
汪先生的这本书没有罗列一大堆晦涩难懂的道理，而是举了一个个实实在在的，或正面或反面的例子，论述了细节在企业日常经营管理中的重要性。在企业管理工作中，不注重细节，不把小事做细做好，势必会影响企业的进步和发展。项目部的基层工作本身就是一些琐碎，繁杂的细小事务的重复，但要做好、做细，必须付出很大的努力。无论做人、做事、都应该踏踏实实，从实际出发，从小事做起。在日常工作中，首先要加强内部工作人员素质教育，提高工作人员爱岗敬业、无私奉献的主人翁精神以及踏实朴实的工作作风。在工作时坚持从小事做起，从细节中来，到细节中去。社会发展要求我们每个人扎实提高自己的素质，个人素质提高一小步，民族素质将提高一大步。
书中讲到“我们看到了人家成功的辉煌，却很少去关注他们管理细节的用心！”现实中，我们普通人，大量的日子，都在做一些小事，做一些重复的事，怕只怕小事也做不好，重复的事也做不到位。当今社会，太多的人总不屑于小事和事情的细节，自信于“天生我材必有用”以及“天将降大任于斯人也”，孰不知能把自己所在的岗位的每一件事做好，做到位就很不简单了。而有的人以为做了大官才能做大事，或者只想做大事，认为成大事者不拘小节，从而不屑于身边的小事，最终肯定成不了大事，因为细节决定成败。所以，只有关照小事，成就大事，重要的是做好眼前的每一件小事。所谓成功就是在平凡中做出不平凡的坚持，并养成长期对待工作的认真和精细的态度。
要做好小事，就需要把小事做细。如果随意散漫地去做一件小事，那是不可能做好的。将小事做细，就是将小事做到位、做透彻。丰田汽车社长认为：其公司最为艰巨的工作不是汽车的研发和技术创新，而是生产流程中一根绳索的摆放要不高不矮，不偏不歪，而且要确保每位技术工人在操作这根绳索时都无任何偏差。社长的观点阐述了将小事做细的重要性，汪先生在书中的“忽视细节的代价”部分中也讲了，企业中各种小问题，其实就是企业管理中的一个个蚁穴的，而这些小问题有可能导致大企业走向解体破产。因为千里之堤，潰于蚁穴。巴林银行的倒闭只因忽视了一个细节。
海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。无论做人，做事，都要注意细节，从小事做起。很多人奉行做大事，认为自己高人一等,胜人一筹，从而不屑于身边的小事与细节，结果往往是没有提升自己，反而更加失败。因为他们不明白，泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。只有重视身边的小事，把握小事中的细节，才会取得不断的成功。
作为一名刚参加工作不久的大学生，在工作中，无任什么事都必须从我做起，从小事做起，从细小之处入手，做到精益求精。汪中求先生的《细节决定成败》一书中，就列举了许许多多的事例：“50亿分之一的氯霉素含量导致出口退货；一个药厂的厂长因随地吐一口痰，终止了与外商的谈判；一顿奢侈的晚餐吓走了外商；菲利用一把椅子问候，从此走上了让人梦寐以求的成功之路。”细节体现艺术，细节隐藏机遇，这些关键性的结果都是出于细节的疏忽。作为一名基层工作者，做好工作中的每一件小事，认真对待工作中的每一个细节，从细小的事情中磨练自己的性格，在细小的事情中加强自身的修养，把平凡的工作做到完美，这些就是我学习完这本书之后对自己提出的新要求。
细节决定成败读后感 篇9
这些年来，每每有人问起你在单位里如何，我总是一脸茫然无奈地说，还是那样，平平常常，每天无非是对付几笔帐，周而复始，琐琐碎碎，谈及别人如何如何辉煌那等那等成就，总是报之以羡慕感慨以至失落的神情，有如面对一座雄伟的高山险峰，远眺他人已登临颠峰之上，而自己仍徘徊于山脚下踟蹰不前，感慨前途茫茫，何处是秋霜。可是，今日有幸一读《细节决定成败》一书，自己顿觉，在芸芸众生迷茫彷徨之中找到了奋斗的方向。
书中表述，所谓细节处理，就是要从自身工作的每一个环节、每一道流程着手，通过抓好过程，导致好的结果；通过评价结果，不断改进过程，形成处理事务的良性循环。想过之后颇多感慨，回看今天我们身边，大而化之、马马虎虎的毛病似乎仍然还是不绝于耳。就在这些词汇一再使用的同时，核算上的差错，内控中的问题，服务上的投诉，履查履犯甚至违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。而与“差不多”的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做好小事。汪中求先生在书中一下点中要害：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。例如三株管理上的混乱和大肆铺张浪费，凯玛特高层管理者对小问题的熟视无睹和推诿扯皮，拥有百年基业的巴林银行对违规的账户事权划分的漠视，终于使他们在市场的汪洋大海中翻船落马，折戟沉沙！
由此看来，狠抓细节管理，刻不容缓。
我想首先，我们要做好服务规范和人力资源中的细节管理。注重服务的全过程，特别是要加强对重点客户挖掘维护工作，做好细节服务文章。细节其实最能体现工行员工的服务素质和服务技巧，也最能让客户感受服务的优劣。因此，让客户对工行的服务满意，必须从服务的细节入手，站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节，逐个问题、逐个细节加以持续改进，切实促进网点服务水平的不断提升在细节上不断磨练。还要重视产品的后续服务，使我们的金融产品更人性化、更有人情味，所谓“于细微处见精神”。同时对人员实行细化管理，经常进行思想上沟通交流，掌握行为动态管理，合理调整劳动组合，切实做到人岗匹配、人事相宜，不断培养积聚人才。适应前台综合化、后台集中化的改革，通过业务流程的再造和组织机构、操作流程的有效整合，挖掘潜力，促使人力资源的重新配置和员工结构的优化，同时抓好执行力的约束力的强化。强化员工岗位职责落实。促使网点人员自觉抓好各项规章制度的执行、落实。强化员工沟通和激励机制，奖罚分明切实提高员工严格执章、严肃执纪的意识。以人为本，塑造辉煌。
