文员的工作总结

文员的工作总结模板。

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文员的工作总结 篇1

时间匆匆流逝，转眼间，到公司任职前台文员已过去了一个星期，在这短短的几天内，我的收获和感触良多，自任职以来，我努力适应工作的环境和熟悉前台的工作内容，以认真的态度去履行自己的工作职责，较好的完成自己的各项任务。现在将上个星期的工作情况总结如下：

一、认识前台文员这个岗位的总要性

要做好前台文员这个岗位的工作，就必须要深刻的认识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅体现了公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象，前台也是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较轻松的，主要都是整理一下办公室的环境，考勤，接待，打印、复印，下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作，或许是因为社会经验不足，工作任务完成的不是很出色，希望接下来能取得进步。由这几天的实践，可以总结出，能把一些简单的事情做好就已经是一件不简单的事情，所以简单的事情要细心做，重复做，快乐做！

二、在实践中学习，努力适应工作

作为一个应届毕业生，也是刚踏入社会的新人，在社会经验这方面稍有欠缺，对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里，感谢上级领导和同事的指导、包容，让我能更快地适应岗位，更出色的完成工作任务。

三、认真工作，更注重细节

接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚，要以空杯的心态在工作中取得收获。

四、扩展自己的知识面，不断完善自己

在短短的几天工作中，就暴露出我许多方面的不足，如一些接待的礼仪还是不够规范，一些接电话的'用语不够专业等，所以在以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学识，以便更好更出色地完成工作。

不知不觉来到xx物业工程部担任文员已经有一年时间了，回首望，虽然在这期间没能取得轰轰烈烈地成绩，但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。在这期间，我不断的学习，不断的进步，慢慢地提高自己的素质和业务技能。

在这一年期间，我主要的做了如下工作：

1、参与质量管理、职业健康安全管理、环境管理三大体系的认证工作。

2、编制部门的规章制度、员工手册、工作流程。

3、编写20xx年xx物业工程设备设施保障及优质服务方案。

4、每月对工程维修单和电话业务申请单的接单、派单、跟进、统计和分析，做好记录反馈。

5、收集、管理设备设施的图纸资料，相关设备保养、维修记录表格并对其进行分类存档。

6、对维修工具等固定资产的进行日常管理，对维修材料分类统计和管理。

在以后的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业管理的相关工作，及工程部的各项工作流程。

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手。

第三，认真完成领导交代的各项工作。

俗话说“活到老，学到老”，学无止境。今后将在日常的工作中虚心像其他老员工学习专业知识，积极参加公司组织的各项培训活动，争取早日达成一名合格的物业文员。

文员的工作总结 篇2

写好总结是秘书工作者的重要工作和职责，是“笔杆子”必备的基本功。以下是为大家分享的行政文员个人工作总结，供大家参考借鉴，欢迎浏览!

不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20xx年5月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：

一、前台日常工作。主要包括：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净; 4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票„„每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度

初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。

3、归档人事档案

及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。

4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。

5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。

6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。

新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：

1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。

3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。

4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。

5、协助部门经理制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度。依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。

6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

7、加强业务知识的学习，深入了解咱们公司的产品性能，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。

在20xx年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。

8、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的促进作用。

时光匆匆，转眼实习已经快半年了，回顾其中的点点滴滴，让我亲身体验到社会真的是一所大学，工作中既有成功后的欣喜和激动，也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下，我在收获业务技能的同时，内心也经历着微妙的成长。

因为机缘巧合，我很顺利的进入了一家玩具公司，成为一名行政人事文员。我的工作主要包括处理每天的考勤、接待求职员工并进行解说，及员工入职、请假、辞职手续的办理、人事档案的整理、保管、用工合同的签订等。在工作的过程中，既有收获的喜悦，也有失败的遗憾。

由于我是新来的人员，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。前几天就是整理一些简单的资料，填写一些劳动合同。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识，她是一位老员工，工作的时间比较久，所以她对公司里的事情都比较了解。作为行政人事文员，所做的事情比较琐碎繁杂，指导我的同事教我，做事情要分主次、有条理，有耐心。说着容易，做着难。

每天要处理考勤、办理入职和辞职人员的手续、填写用工合同、整理废旧纸张再利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。一段时间之后我对工作上的事情逐渐熟悉起来，我从处理考勤开始。虽然看似一个简单的动作就能处理完整的流程，但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数字，需要一个一个检查，眼睛是很容易看花的，一不小就会漏查的。刚开始处理考勤经常出错，然后也会被领导批评，感觉做的很吃力，心情自然也不会高兴，但是渐渐的在同事的帮助和指导下，随着自己熟练程度的增加，我已经慢慢从常犯错，减轻到少犯错，犯小错，并争取不犯错。错误减少了，领导也不会再批评了，从中也得出了自己的心得，做起事情来也没那么大的压力了，心情也就轻松多了。

正如我们领导说的:"做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份细心和耐心。"确实如此，处理考勤的工作是一项看似简单但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和细心，所以我一直都在培养自己这方面的能力。我把每次犯错都做为对自己的一次警示，更是做为自己迈向成功的一道道关卡，人生不拒绝犯错，重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。正好最近公司快要验厂了，要做的事情很多。要“分主次，有条理”是做好事情的关键，我时刻牢记着这句话。

我现在的工作主要是负责公司员工的考勤和一些人事资料(包括新员工入职和员工辞职)，因为要验厂所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其实都关乎到公司的以后的发展，是不能够出任何的差错。准确，是对工作质量的最低要求。考勤管理的准确性，涉及的方面很多，比如每天在处理考勤的时候，发现哪个部门哪个员工的考勤有异常，就要与这个部门的负责人进行沟通，了解其中的原因。简要地说，就是：办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。员工的入职资料，就要保证文件的质量，材料要真实，写字要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错，否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

工作中，我接触了一些办公用品，如传真机、打印机、扫描仪等，刚开始的时候这些东西我都不会用，因为在学校的时候没有用过这些，于是我就采用了看、问、学等方式，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，为以后工作的展开奠定了坚实的基础，做事情的时候也就顺利多了。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。在这一过程中，从个人发展方面来说，我认为对我影响最大的应该是一个人在工作中的作风及一个良好的心态。

我的工作关键是要细心，还有学习对人怎么说话、态度及其处事。特别是在公共场合时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。有时难免会出现一些我处理不好的事情，然后那个教我的同事或是主管就会帮忙解决。看到他们处理事情的方法我才明白只有经历的多了，磨练的多了才会有经验。

我现在上班近五个月了，在这几个多月中，有时心情不好的时候就会想辞职不做了，想着在校做一名学生是多么的好啊，为什么要来工作要来受别人的气，也许我是刚开始工作，有时受不了领导给的“气”，加上厂里又在验厂压力又大，所以自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始，就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会就要从各方面锻炼自己，不然以后干什么都会干不好的先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力 一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位。在这几个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。但静心一想我们早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。

所以现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变化了一些，会比以前为人处事了。所以，现在我们应该珍惜学习的机会，而不是抱着埋怨的心态。

在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要请假或是要晚来一点，就只有我一个人在办公室办公，我一个人可能就会比较忙，但是偶尔我也会有些事情需要其他人的帮忙，所以大家相处的很好，没有什么隔合。上次经过全公司人员的一起努力终于验厂顺利通过了。现在工作也不是很忙了，同事之间又相处的比较融洽，所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的就是心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。

现在在办公室，有空闲的时候就会看一些人力资源方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。多掌握一些技能在以后找工作也可以给自己多几个选择

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在人事文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而文员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执。

针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。

通过实习的半年里，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。同时，我也了解到自己的不足，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走，应该抱着谦虚谨慎的态度，无论大小事情都要认真踏实的完成，走好每一步，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色，不管是在什么地方工作，都会努力!

XX年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度：

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

世界工厂网小编温馨提醒：请点击以下分页标签，查看办公室文员年终总结下文! 6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、XX年度所学知识：

1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

8、总经理陈小姐的指导：intercom的广泛运用，用心做好每一件事。

9、董事xx先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、XX年度需要努力的方向及感想：

助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!

20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!

文员的工作总结 篇3

回顾20xx年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮忙下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情景总结。

一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

（1）每一天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

（2）文员日常的工作资料比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

（3）在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导坚持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，进取、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用礼貌语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮忙的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情景，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情景，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、20xx年度所学知识：

1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的供给，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的`正确装订方法。

7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的`发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

文员的工作总结 篇4

进入公司至今，已有2年多的时间，现在是我调到XXX部的第8个月，回首这几个月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这几个月的工作情况，做如下总结报告：

一、日常工作内容：

XXXXXX

二、 工作中的收获：

能够较好地完成本职工作；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事相处融洽，能够较好的配合及协助领导完成工作；工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已逐渐得心应手。

三、工作中存在的不足：

工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间及本部门人员间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

四、本人的工作的综合能力还有待提高，有以下几点：

1、 工作经验要不断积累：在这几个月的工作中，对公司内很多实际工作的流程不甚了解。没能完全主动地申请自己没接触过的但可以提高自身能力的任务，没有充分做好在一段时期内的工作规划，实际工作经验只是停留在了一定的水平之上且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人，很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通。本来一个懂得人一点就通的问题，自己总是费了很多时间与精力，才得出一个相同的结果。这样既减慢了工作的效率，在下一项工作下来时，又延误了工作的完成时间，以至于工作都堆在了一起。造成这样的原因主要是平时做事不专心，马虎大意，总犯自以为是的错误，不能虚心地听取他人的意见，这种浮躁的心态，错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务，对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。

2、沟通技巧有待增强：在工作中遇到一些自己不明白的问题时，很少能做到与领导及时有效的沟通，没有完全意识到下级与上级沟通的'重要性，自己在摸索中收效又不大，也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通，耽误了工作的完成时间。今后我会在这方面多加注意，逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯，养成以工作完成度为重心的沟通技巧。

五、在思想观念方面本人还有以下几个方面需要改变：

1、培养竞争意识和创新观念：竞争意识是推动个体努力学习，自觉提高职业素质的动力。创新就是要打破安于现状、听天由命、依赖别人的人生观。自己光有文化知识和职业技术是不够的，还必须具有创新观念与创业精神，才能更好地实现在企业中的就业。

2、培养适应变化的能力:职业内容的不断更新和新型职业的不断产生决定了现代职业对人的素质提出了更高的要求。新资源的开发、新技术的发明与应用、生产工具的革新、生产组织的改革和管理水平的提高，不仅要求人们具备更高的科学技术知识和操作技能，而且要求人们打破旧的传统观念，解放思想，开阔思路，树立时间观念、效率观念与合作观念。

3、培养广泛的兴趣：应时刻保持一种积极进取、主动热情的心境，自己应多去探索和参加各种活动。当自己一旦产生某种兴趣，便会聚精会神地投入其中，克服一切困难，直到最后取得成功。兴趣广泛，就会经常注意周围出现的新问题，从而大大地拓宽自己的知识面。广泛兴趣的培养要通过实践活动，广泛接触各种事物，在活动中逐渐体验到心理上的满足，从而激发出兴趣和爱好。

4、重视能力补偿: “勤能补拙”是性格与能力之间的补偿；“熟能生巧”是活动对能力的增进。“兴趣是最好的老师”说明了培养兴趣可以克服能力上的欠缺。

5、培养良好的职业品格：良好的职业道德是抵制各种不正之风，转变企业风气，建立良好的人际关系，建设高度的企业精神文明的重要保证。要具有忠于职守，献身事业的乐业和敬业精神，实事求是、严肃认真的劳动态度，刻苦钻研、精益求精的工作作风以及在工作中团结协作和全心全意为他人服务的精神。在工作中，无私、正直、勤奋、诚实、守信、坚定、勇敢等优秀职业品质是在工作上做出成绩的必要条件。 一个对人热情友好、乐于助人的人能得到同事的好感；一个有强烈事业心和责任感的人能得到领导的赏识；一个谦虚好学、踏实肯干的人能得到师傅的赞扬。很难想象，一个不讲奉献、自私自利、贪图安逸的人，能得到领导、同事的青睐，提高身心健康水平就把握好休息与工作的关系，尽量避免让自己身心疲惫的去工作。

六、接下来的工作计划：

会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

总的来说这些日子以来工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够仔细认真，但这一切的一切相信也会随着新一天的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信在以后工作中的我，在研发文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！

以上是我对自己已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会努力成长为一名对公司有用的人才。

报告人：XXX

XXX年XX月XX日

文员的工作总结 篇5

在这段时间中，我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的关心帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，学习了我该学习以及领导让我学习的所有内容，虽然没有完全学会，更没有达到炉火纯青的地步，但是在以后的工作中我会理论结合实践，进一步去学好这些内容。同时我也顺利完成了领导交办的各项任务。在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面，我将这两个多月以来的工作做一个总结：

学习了公文的写作、公文排版、文件归档、制度汇编、人力资源六大系统、商品条码培训手册、企业礼仪、产品知识等内容。我花了近一个星期的时间学习了公文的写作、排版，在领导和同事们热情的帮助下，我已基本能独立完成这项工作。但是还有很多不足的地方，在以后的工作中我会进一步去努力。我用几天的时间学习了《生产管理制度》《安全管理制度》《行、、政管理制度》等，学习完之后按领导的要求独立编写了《档案管理制度》和《办公用品管理制度》。学习了《商品条码系统成员》(培训手册)和《商品条码应用指南》(编码快速入门)，学习完之后联系了商品条码制作商。学习了《企业人礼仪手册》和《公文写作教程》两本书。学习完之后制作了“企业礼仪培训”的幻灯片。学习了一部分产品知识，了解了我们公司现有的产品，但是对化肥市场以及其他公司的产品了解甚少，在这方面还有待加强。

在公司领导的帮助下完成了公司公文的写作、发布、审批、归档等工作。这两个月我完成了从第一期到第五期的全体员工会议纪要、财务核算部第一期会议纪要、市场营销部第一期会议纪要，发布了“国泰办51号―62号的公司公文”，并在公司crm平台予以展现。根据工作需要，对开发公司和化肥公司的合同类档案分门别类的做了正本和副本归档，并制作了相应的电子表格，在公司平台上的档案类栏目予以展现。同时完成了领导交代的打印、复印、传真等工作。对公司所发放的通知及文件，及时做到了上传下达。

整理了档案柜里的所有档案、制作了员工花名册和员工通讯录。由我和唐玉婷一起整理了档案柜里所有的档案和资料并制作了相应的表格发给了刘经理。重新制作了员工花名册，在crm平台里面录入了所有员工的个人资料。完成了员工通讯录的表格，发到了每位员工的邮箱里。

办理了社保。我和唐玉婷一起办理了十一月份的社保。我独自办理了顺兴物流的社保和我们公司十二月份的社保。目前我已经明确了社保办理的所有程序和地点，但是还不会算应缴金额。这两次去交社保都是在别人已经算好并填好表格的基础上去完成的，所以，接下来的一年我首要熟悉的就是这块内容。

完成了公司的接待工作。

把办公用品纳入到公司的统一管理之中。我和唐玉婷一起统计了公司的办公用品库存并做了相应的表格，然后做了办公用品台账。发布《办公用品管理制度》的文件，从xx年开始实行。来国泰这两个月学习了很多，收获了很多。

文员的工作总结 篇6

因为机缘巧合，我很顺利的进入了一家玩具公司，成为一名行政人事文员。我的工作主要包括处理每天的考勤、接待求职员工并进行解说，及员工入职、请假、辞职手续的办理、人事档案的整理、保管、用工合同的签订等。在工作的过程中，既有收获的喜悦，也有失败的遗憾。

由于我是新来的人员，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。前几天就是整理一些简单的资料，填写一些劳动合同。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识，她是一位老员工，工作的时间比较久，所以她对公司里的事情都比较了解。作为行政人事文员，所做的事情比较琐碎繁杂，指导我的同事教我，做事情要分主次、有条理，有耐心。说着容易，做着难。每天要处理考勤、办理入职和辞职人员的手续、填写用工合同、整理废旧纸张再利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。

一段时间之后我对工作上的事情逐渐熟悉起来，我从处理考勤开始。虽然看似一个简单的动作就能处理完整的流程，但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数，需要一个一个检查，眼睛是很容易看花的，一不小就会漏查的。刚开始处理考勤经常出错，然后也会被领导批评，感觉做的很吃力，心情自然也不会高兴，但是渐渐的在同事的帮助和指导下，随着自己熟练程度的增加，我已经慢慢从常犯错，减轻到少犯错，犯小错，并争取不犯错。错误减少了，领导也不会再批评了，从中也得出了自己的心得，做起事情来也没那么大的压力了，心情也就轻松多了。正如我们领导说的：”做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份细心和耐心。”确实如此，处理考勤的工作是一项看似简单但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和细心，所以我一直都在培养自己这方面的能力。我把每次犯错都做为对自己的一次警示，更是做为自己迈向成功的一道道关卡，人生不拒绝犯错，重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。正好最近公司快要验厂了，要做的事情很多。要“分主次，有条理”是做好事情的关键，我时刻牢记着这句话。

我现在的工作主要是负责公司员工的考勤和一些人事资料(包括新员工入职和员工辞职)，因为要验厂所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其实都关乎到公司的以后的发展，是不能够出任何的差错。准确，是对工作质量的最低要求。考勤管理的准确性，涉及的方面很多，比如每天在处理考勤的时候，发现哪个部门哪个员工的考勤有异常，就要与这个部门的负责人进行沟通，了解其中的原因。简要地说，就是：办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。20xx文员个员工的入职资料，就要保证文件的质量，材料要真实，写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错，否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

工作中，我接触了一些办公用品，如传真机、打印机、扫描仪等，刚开始的时候这些东西我都不会用，因为在学校的时候没有用过这些，于是我就采用了看、问、学等方式，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，为以后工作的展开奠定了坚实的基础，做事情的时候也就顺利多了。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。在这一过程中，从个人发展方面来说，我认为对我影响的应该是一个人在工作中的作风及一个良好的心态。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在人事文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而文员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执。

针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，人实习工作总结从而让目光面向未来。

通过实习的半年里，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。同时，我也了解到自己的不足，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走，应该抱着谦虚谨慎的态度，无论大小事情都要认真踏实的完成，走好每一步，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色，不管是在什么地方工作，都会努力!

刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应。而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验，为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。

在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：

回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。

幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。

我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检。总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南方的差别。

在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年。而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。

20xx年7月至9月期间，我在澄城县体育运动委员会作训中心办公室文员岗位实习。这里有许多工作经验资深的员工和领导，能来这里实习，我觉得对我以后的从业生涯很有帮助，感到自己很幸运。也因为这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，因此心情很忐忑但也很开心。我明白自己要开始与以往完全不一样的生活：每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。“如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。

“做什么事情都要有条理”，这是我刚进办公室时一位领导教给我的，我意识到我的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则对不起关心自己的人们。

“实践是检验真理的唯一标准”，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，曾经同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的肯定。

做不出成绩时，会有来自各方面的压力，领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发现没有人可以倾诉。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。谚语有云：”纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。“两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

从今年年初开始到xx公司实习担任前台文员一职以来，工作认真负责，任劳任怨，在这实习即将结束的时候，将这段时间的的工作情况总结如下：

做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。

组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。

组织办好公司的内部刊物。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。

公司网站的建设维护。我之前没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了部分主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。

我今年到公司进行实习。在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

文字秘书作为领导的助手和参谋，一是记录和抄写;二是文稿起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等;抄写，即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便于继续修改或交付打印。帮助领导誉写稿件使之能腾出时间去做其它工作，这是文字秘书应尽的责任。起草文稿，是文字秘书工作的主要部分。

要达到上述目的，文秘人员就必须具备一定的素质。他除了具备一般工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。知识修养、技能修养好不好，是一个文字秘书称职不称职的问题;品德修养、作风修养好不好，是一个文字秘书合格不合格的问题。因此，文字秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的岗位上的工作人员，在自己的工作岗位上，不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋，同时，由其经手、处理的具有较高水平的文字材料，也为文书档案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料。因此，较好的文字秘书的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件之一。

一名好秘书，不仅仅要明确认识自己所处的位置，找准自己的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列工作方法和工作艺术。理顺与领导的关系，是秘书工作者事事碰到，需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、协助。在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结和威信，不能从感情出发、看人行事;不能表现出靠近谁、疏远谁，听从谁、不听从谁的行为。

实习的日子仅仅只有三个月，在开始之前，我嫌弃这段时间实在是太过漫长，但是当自己亲身的体会过之后，我却有感到这段日子是多么的短暂。但是无论自己的感觉如何，时间并不会变，而我从中学到的，体会到的也并不会因此改变。

在这寥寥三月的体验中，我不仅体会了工作还认识了生活。几乎可以说，当我来到工作的视乎，基本上身边的一切都变了。以下就是我对这次实习的总结：

过去，作为一名学生，我们基本上不用为接下来担心，每天的工作就是学习，而我们的前方也永远有个老师在指路。但是当我来到工作的时候，一切都不一样了。尽管在一开始的时候有前辈在培训中指点，但当自己开始独立工作的时候我就感到非常的迷茫，有时候甚至不知道自己该去做什么。但是这样的状态并没有维持太久，文员的工作非常的多，也非常的杂，尤其在这样的毕业季，我们还要对个各种参与面试的人进行引导。尽管我并不直接负责面试，但也有一些必须要做的事情。

在进行了一段时间的工作后，我已经慢慢的适应了这样的工作情况。文员的工作非常杂，又广泛，大大小小的事情有一大堆。一开始的时候我甚至被培训的前辈绕晕了。但是好在前辈理解我这样的情况，让我一步步的从简单的做起。尽管每天都能学习很多的东西，但是让我感到遗憾的是，在这三个月的工作下来，还是有部分东西没能学完。这让我非常的惭愧。

自从成为一名文员后，我发现自己变了很多。过去的时候我并不是一名善于言论的，爱管事情的人，但是自从进行了工作，我发现自己开始有了另类的“洁癖”，对待工作区域的不满，我不再像过去一样无视。我开始感觉“不顺眼”，甚至开始主动的去解决。对待同事们的事情也是如此，就像是上次统计员工信息的时候，对于那些缺少信息的同事我一一去寻找，并积极的收集信息。

这样的思想转变，我认为是积极的。因为这样的改变，不仅让我更加详细的了解了这份工作，更让我交到了不少的朋友。这大大的扩宽了我的圈子，让我在文员的工作中变得更加的出色!

这段时间里，我浸入了社会的染缸，尽管只是浅浅的染上了颜色，但也让我改变了很多，但是我明白，未来还有很差的路要走，我会在今后的工作中继续努力，成为一名更优秀的工作者!

文员的工作总结 篇7

今年的工作已经结束了，新一年的工作也已经展开了。在这一年中我很好的完成了我的工作任务，也遵守了公司的规章制度。在新一年的工作开始之际对自己过去一年的工作做一个总结，让自己能够更加的清楚自己身上存在的不足，也知道自己是有哪些地方可以继续的保持的，这样就能够让我新一年的工作做得更好，自己也能够一直都有进步。

一、工作方面

这一年我有一个很好的习惯就是会做好自己的工作计划，因为我的工作是很多的，如果没有一个计划的话就不会不知道自己需要做哪些工作，也不知道自己哪些工作是已经做完了的。之前我也认为自己做过哪些工作是能够记住的，但是在有一次自己少做了一个工作之后就吸取了教训，做好工作计划，就不会再出现这样的问题。

这一年也很好的完成了领导分配给我的工作任务，也有了很大的进步。做好了办公室的文件的处理工作，以及办公用品的采购工作等。其实文员的工作都是一些比较简单的`工作，就是工作的种类比较的多。想要做好工作主要就是要细心，这样就不会出现错误。我自己觉得这一年我的工作表现是很不错了，跟上一年比我是已经有了很大的进步的，也学到了很多。自己这一年一直都很遵守公司的纪律，没有做过违反纪律的事情，做到了一个员工真正该做的，既遵守纪律也完成了自己的工作任务。

二、不足之处

我觉得自己还是不够细心的，会出现很多可以避免的错误，虽然没有造成很大的影响，但也让我的工作没有那么的完美，也影响到了自己之后的心情。但我也觉得能够看到自己的不足也是很好的，这样才能够努力的去改变自己的不足之处，让自己变得更好。有很多自己能够做好的工作也因为很多的原因没有做好，这也是我之后需要去改变的地方。自己这一年没有很好的跟同事合作的去完成一个工作，所以之后是一定要加强跟同事的合作，一起把我们的工作做好。一个人的力量是比较的小的，团结起来的力量才大。

我相信我努力的话是一定能够让自己的工作朝着好的方向去发展的，所以在新的一年中我是一定会更加的努力的，这样是一定能够把我的工作做得越来越好的。新的一年我会继续加油的，我相信我是可以的。

工作这一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将今年工作的情况总结如下：

一、主要工作

认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置。今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。完成年鉴、大事记的编写和上报工作。协助行政部主管完成各项交办的工作；每月按时统计上报行政部考勤；定期清洗值班室被单；进行印刷、电脑设备的维修和耗材管理工作；协调行政部内部工作，合理调配人员。

二、存在的问题

一年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：由于工作性质的限制，深入基层锻炼的时间、机会偏少，对业务工作的了解只局限于书本经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车。

三、今后工作的思路

行政部特殊的地位和工作性质要求行政部必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善行政部工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。行政部既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。

文员的工作总结 篇8

时光荏苒，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。在部门领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，对待工作精益求精，较为圆满的完成了自己所承担的各项工作任务，在工作上取得了一定成果。以下是我的个人工作总结。

一、有条不紊的做好厂内日常性采购

根据厂内生产年度生产计划、季度生产计划及月度计划陆续开展采购计划的制定。执行采购计划时依据库房现存量、生产计划及供应商供货周期拟定好采购物料计划安排。采购计划做好后发给相应供应商双方盖章生效合同生成，双方需严格按照采购合同执行采购计划。定期跟踪供应商生产进度，掌握重要物料到货时间安排，平时根据库存情况及生产任务的调整及时安排好供应商优先生产所需物资更好地做好跟催工作。

认真仔细核对来厂物料的规格型号数量，打印相应到货单交由质监部门检验，经检验合格入库，不合格物品整齐有序码放到不合格品库。生产过程中出现的产品质量问题及不合格品及时与供应商协调解决维修及退换货处理。定期与供应商做好对账工作，产品规格型号、数量、价格及结账情况都应一一查看，严禁出现错账漏帐和重复付账的情况。

二、积极做好厂内各部门临时性采购

三、工作中存在的不足

物料出现不合格品时偶尔出现未能及时放入不合格品库区，时间久了容易出现找不到相应批次的退货物品，直接影响对账情况。

今年是充实的一年，也是收获的一年。通过一年的学习工作，我在采购工作中，学习到了丰富的采购经验。同时我也在努力的提高自己的知识和经验。我深知一个公司的发展离不开每一个同事的努力，新的一年我们要为公司的发展多做贡献。同时希望公司的发展越来越好。

文员的工作总结 篇9

时间一晃而过，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。

20xx年即将告一段落，在公司领导的指导下，在各领导及各同事的共同努力下，我们认真完成了公司的各项工作任务，并取得了一定的成绩，总结如下：

1、完善采购制度，降低成本：根据材料采购计划，按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时，并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门，为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买到材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。为降低成本，通过寻找多方供方，做到询价、比价、议价，从中选择物美价廉的供方。

2、与各供应商建设立并保持良好的`关系，20xx年进一步加强对供应商的管理，对每家来访的供应商进行分析了解，确保每一个合适的供应商的资料不流失，同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录，对供应商进行评价和分板，合格者才具备供商资格。

3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通，充分发挥岗位职责，认真完成各项工作任务，协助相关部门的工作需要，能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调，尽努力按照我司的标准供应产品。

4、20xx年的工程订单所需设备均可按时交货，未能及时到货设备也及时向上级反映，并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。

1、公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督，有问题将会在第一时间反馈给上级领导。

2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面进行开展工作，采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价，注重沟通技巧和谈判策略。

3、加强对供应商的管理协调，合作过程中，采购员必须公正严明，最终为公司选择且具有战略伙伴的供应商。

4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理，提高部门采购员的工责任感觉，下半年采购部将特别注重采购人员的工作分配，保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时，业务素质及责任感非常重要，做一个有责任感的采购员，把好公司的进口关。

对各部门的请购问题上，希望请购部门给采购部一定的采购时间，请购材料时做好请购计划，尽量避免当天请购要求当天要货，或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划，急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高，不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。

1、关于xx设备新装s11-250kva临时变压器工程，由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告，导致在工程验收通电时，出现了低压计量柜不符合标准的问题，给公司造成了极坏的影响，和很大的损失。此类低级错误是完全可以避免的，但是由于采购部的疏忽，给公司带来不必要的影响与麻烦，公司作出任何的处罚都愿意承担。通过这次的教训，今后的采购部工作要求更加完善，在设备进厂前，各种相关资料必须全部到位，后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化，要求各采购对设备要充分了解，避免此类问题再次发生。

2、供应商体系没有完善，对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强，没有充分了解市场的行情，有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。

以上都是采购部现所存在的问题，自身所清楚的问题，我们会一一的克服，有什么做得不对或不到位的，也希望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和建议，你们都是我们身边的良师益友，有你们支持，我们才可以进步得更快。

五、20xx年的工作计划

1、完善供应商体系，对重要材料/设备的供应商要求达到2-3家，确保材料/设备能够了及时供应。随时关注市场变化，尽量利用多渠道来降低成本、控制质量。稳定现有供应商，开发有潜力的供应商，不断优化供应商体系，在工本中不断改进工作方法，不断积累经验。

2、随着市场的因素影响，各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调，采购员要做好价格的比对，做好比价、议价，了解市场价格，从中选择优秀的供应商，避免供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。

3、继续配合项目部完成工程上所需求的设备及辅材的购买及设备进场，以及工程所需的设备的各种质资。

4、采购物资进行分类，制定分类物资采购制度，如工程设备和设备零部件的采购无法在短期内完成，所以在采购的过程中要做好采购计划；如日常所需文具等常用物资，做好相应的存货，购买量大则可以降低成本。

5、配合仓库，掌握好仓库库存，了解销售的情况，使采购工作不处于被动状态，及时清查库存呆滞品，并上报上级处理。

6、采购员的产品知识及业务素质通过培训和相互学习，使专业知识及业务水平得到提高，同时培养新进人员，使之尽快熟悉工作。

在20xx年的工作中，我部门人员仍会认真工作，不断提高自身素质、管理水平及专业的产品知识，增强责任意识，提高完成工作的效率，同时我们也会选择性采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华去其糟粕。为公司明天的发展能更上一层楼贡献出微薄力量。

文员的工作总结 篇10

不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20xx年5月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：

一、前台日常工作。主要包括：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

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测试员工作总结模板

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测试员工作总结(篇1)

1、认真学习高效课堂相关理论，积极践行高效课堂。 本学期，学校决定在高一级文科中实行高效课堂。根据学校安排，我积极学习相关理论知识，并参加了在扶风高中举行的高考教学法研讨会，具体领会他们对高效课堂的理解、实施方法；并和他们积极探讨。回到学校，积极参加教研、备课组活动，认真探讨教法、学法，积极参加导学案的编写工作。本学期共编写导学案11课时，深受学校领导和老师的好评。在宝鸡市教研室和我校联合进行的同课异构活动中，自己上的高效课堂深受学校师生的好评。

2、认真钻研教材，备好课并积极撰写导学案。

根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间部署都作了详细的记录，认真填写教学设计。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的筹备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。

3、增强上课技巧，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，

精确化，条理化，精确化，情绪化，活泼化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特殊注意调动学生的积极性，增强师生交换，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得高兴;注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学活泼口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上语文课，就连以前极讨厌语文的学生都乐于上课了。

4、虚心请教其他老师。

在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的看法，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的长处，克服自己的'不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的看法，改良工作。

5、积极推进素质教育。

目前的考试模式仍然比较传统，这决议了教师的教学模式要停留在应试教育的层次上，为此，我在教学工作中注意了学生能力的培育，把传受知识、技巧和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情绪教育的因素，施展学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培育。

6、狠抓学风。

高二级（15）、（16）是理科平行班，，学生基础较差的，学生对语文科不是很感兴趣。15班上课纪律虽然比较好，但大部分学生都没有专心听讲，课堂的效率不是很高。学习上存在的问题不敢问老师，作业也因为怕分数低而找别人的来抄，这样就严重影响了造诣的提高。对此，我狠抓学风，在班级里倡导一种认真、求实的学风，严格批评抄袭作业的行动。与此同时，为了提高同窗的学习积极性，开展了学习竞赛活动，在学生中兴起一种你追我赶的学习风尚。16班大部分同窗学习语文的劲头还不是很足，基础虽然好，但是高分的同窗不多，一般都是集中在中等程度，也有个别的差生。有时我找来差生，了解原因，有些是不感兴趣，我就跟他们讲学习语文的重要性，跟他们讲一些有趣的语文故事，提高他们的兴趣;有些是没有努力去学，我提出批评以后再加以激励，并为他们定下学习目的，时时督促他们，辅助他们;一些学生基础太差，抱着破罐子破摔的态度，或过分自卑，考试怯场等，我就辅助他们找出适合自己的学习方法，剖析原因，激励他们不要惧怕失败，要给自己信念，并且要在平时多读多练，多问几个为什么。同时，一有提高，即使很小，我也及时地表扬他们。经过一个学期，绝大部分的同窗都养成了勤学苦练的习惯，形成了良好的学风。

测试员工作总结(篇2)

时间一晃而过，转眼间在xx公司的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而惊喜万分。

在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，改进实验室管理，规范实验室的运作，更好地融入到我们这个团队，现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过公司对新员工入职培训和在品质部各个岗位的实习，很快熟悉了公司的规章，感受企业文化熏陶，明白了作为一个管理者应具备什么样的素质，在工作中精益求精，努力为公司做出自己的贡献;品质部门内的实习，了解了生产工艺知识和产品检验规范，为更好的管理好实验室提供了接口的平台，扩大了对各个部门人员的熟悉，方便以后对工作的沟通，提升工作效率。

二、为了加强对实验室的管理，更新了实验室的流程，加强了仪器设备的维护和保养，培训内部的操作人员，使其能够保证我们检测结果的可靠性。

三、实验室管理程序文件的编写，因为实验室要规范化管理，目标是要通过国家实验室认证，从现在开始，我们就已经开始为以后的工作打下基础，按照iec17025的系统去规范我们的工作。

四、xx实验室的规划完善和xrf仪器的选型评估，监督不使用有害物质协议的签署和收集，xrf检测超标后情况的处理，保证我们使用的物料的环保符合性。

1、在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种实验室管理知识和化学分析知识，并用于指导实践报告。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

测试员工作总结(篇3)

测试员年度工作总结

随着计算机技术的发展和应用领域的拓展，软件测试成为软件开发过程中至关重要的一环。作为软件测试的从业人员——测试员，应该对自己一年的工作进行深入思考和总结。在此，本人将以自己的经验为例，分享一下测试员年度工作总结。

一、工作内容

测试员的主要工作内容是在软件开发生命周期中进行测试。也就是说，测试员需要根据软件需求和设计文档编写测试用例，对软件各个模块进行测试，并编写测试报告。但是，具体的测试工作内容还要根据所涉及的软件类型和版本有所区别。

例如，本人一年来主要负责的是一款在线教育平台的测试工作。在这个过程中，我需要对该平台进行功能测试、性能测试、安全测试等多方面的测试，并在测试过程中及时发现和记录缺陷。

二、工作重点

测试员的工作重点应该是在产品质量和用户体验上。具体来说，就是要在测试过程中发现和记录缺陷，并及时向开发人员反馈。

在反馈缺陷时，要尽可能的详细说明缺陷的现象、复现步骤、影响程度等信息，以便开发人员能够快速定位和解决问题。同时，要及时跟进缺陷处理进度，确保缺陷得以及时修复。

三、能力提升

测试员应该注重自身的能力提升，以提高测试效率和质量。具体来说，可以从以下几个方面进行提升：

1.技术水平方面：熟练掌握测试工具的使用，了解自动化测试和性能测试等领域的知识，具备一定的编程基础，能编写简单的脚本等。

2.测试方法方面：不断学习掌握新的测试方法和技能，如黑盒测试、白盒测试、灰盒测试等。

3.沟通协调能力方面：与开发人员、产品经理等的沟通协调是非常重要的，测试员需要具备一定的沟通能力和解决问题的能力。

四、总结与反思

测试员每年都要进行工作总结和反思，以了解自己的工作表现和不足之处。总结要点主要包括：

1.工作成果方面：对测试任务完成情况、缺陷发现和处理情况、测试报告编写水平等进行评估和总结。

2.能力提升方面：对自身技术水平、测试方法和沟通协调能力的提升情况进行评估和总结。

3.不足之处方面：对自己在工作中的不足之处进行反思和总结，并制定改进措施。

五、建议和展望

对于新入职的测试员，建议要尽快了解项目需求和测试计划，并根据需求编写测试用例和测试计划。同时，要注意及时记录和反馈缺陷，与开发人员进行沟通协调，及时解决问题。

在未来，测试员应该注重提高自己的测试技能和沟通协调能力，积极借鉴其他测试人员的经验和技巧，不断提高自身的工作水平和质量，以为公司的产品质量和用户体验做出更大的贡献。

测试员工作总结(篇4)

结本人个人总结如下：一、讲政治、抓学习，不断提高政治业务素质和政策理论水平，在实践中积累工作经验，提高执政能力，完善自我通过学习，自觉地用科学理论和业务知识武装自己的头脑，更好的运用国有企业改革改制政策和粮食局、供销社老领导的工作作风指导自己的实践；通过讲政治，进一步坚定了共产主义信念，增强政治敏锐性和鉴别力，在政治上同党中央保持高度的一致；通过讲正气，自觉抑制不正之风和腐败现象的侵袭，牢固树立宗旨观念，坚持一切从人民利益出发，正确行使党和人民赋予的权力。二、讲政策，抓落实，进一步完善粮食企业改革改制，推进供销系统改革改制1、上半年的工作小结 上半年在粮食局分管组织人事、招商引资、计划生育等工作。就人事工作来说，对各个公司班子成员进行了调整，改变了原来瘫痪或半瘫痪状态，提高干部队伍素质，促进了企业稳步发展。对离退休人员的工资执行了社会发放，退休人员的档案交给了社保局管理，为离休干部和残退军人办理了医保手续。解决企业所有人员的后顾之忧，维护了大局稳定。就招商引资工作来说，进一步巩固了的项目。加大的招商力度。就计划生育工作来说，成立了计划生育协会，建立了台帐，落实了专干岗位津贴及独生子女保健费。掌握了流入人口及常住人口的计划生育情况。2、下半年的工作小结 下半年调到市供销总社任监事会主任以来，秉着实事求是的原则，抱着对组织、企业、工作负责的态度，对全系统进行了全面的调查了解，结合党校学习写了《供销事业的改革、发展与创新之我见》的论文。同时对公平和哲桥二个区社的上访事件进行了全面的调查核实，对供大的装修工程、市郊供销社和食杂果品公司的改造工程、以及几个单位的招租事项都进行了全程监督，保证了工程的顺利进行，使社有资产得到了最大程度的增值。对办社宗旨和办社方向及社有资产的保值增值进行了监督，有力地推进了供销系统的`改革改制，保证了改制企业和广大职工的利益。三、廉洁自律情况一是按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不违法，做个称职的公务员。二是用制度自律。严格按照市委制定的廉政措施办事。四、存在的问题回顾检查自身存在的问题，我认为主要有以下二点：第一、学习不够，缺乏过硬的业务知识。第二、性格急燥，遇事不冷静。总之，我自认为是一个合格的公务员。 

测试员工作总结(篇5)

一学期来,本人认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛涉猎各种知识,...

转眼三年的考核期已到，学校要求把个人三年的情况做一总结，我很是惭愧，觉得自己的工作热情远不如过去，看结果只能算是勉强符合考核的各项指标。其实从学校要求我们签考核任务书起，我就产生抵触情绪，并且是消极怠工。我总觉得高校教师的工作性质不能采取明确的量化标准进行考核，一年一定要发几篇文章，申请多少科研经费、几个国家或地方级别的课题等等，否则就要如何这般。我喜欢教师这个职业，一是它的神圣——传道授业解惑，二是它的自由与民主，这样才可以使教师尽其所能发挥自己的聪明才智，创作性地工作。高校教师的工作一旦有了功利的目的和要求，则必然会使一些人只为应付考核做事，不求有的努力。而我这类人，没有考核要求时还干劲十足，自从考核开始我就觉得不舒服，好像被人牵着鼻子走，有一个无形的枷锁套在自己的脖子上，总是尽力逃避这种约束，以至于工作提不起劲，懒懒散散，一晃三年就过去了。

为了考核，我简单地对自己三年的工作做了一个小结，上交组织。

方针、政策，遵守国家的法律、法规和各项规章制度，廉洁自律。自觉遵守学校各项管理规定和各项纪律。团结同志，忠诚党的教育事业，严守职业道德和学术道德，为人师表，教书育人。

很好地履行教学计划，认真组织教学，较好地完成了学院规定的教学任务。教学效果良好，受到学生的好评。

其次科研方面，结合社会学实际的教学和科研情况，积极申报教学科研项目，参与教学研究，努力提高教学科研能力;同时克服困难，积极争取科研资金，三年的科研经费超额完成，总体上完成学校要求的科研任务。最后在工作中，充分协调好各方面关系，与同事们一起共同完成学校交给的各项工作任务

兢兢业业、勤勤恳恳，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，求真务实、乐观向上，具有较强的敬业精神和奉献精神。关注自己专业的学科发展，不断更新和完善自己的知识结构，提高自己的理论研究水平和教学水平。

总结三年来的思想、教学和科研情况，有成绩也更有不足，我愿意在以后的工作中更加努力，在各方面取得更大的进步。

测试员工作总结(篇6)

心理健康顾问复习题

专业知识部分

I.选择题（1-50题，每题1分，共50分。）

1.为了衡量心理健康，我们应该检查稳定性、和谐、热情和（）

（A）心理活动的协调性

（B）一致性

(C) 复杂性

(D) 多维性

2.以下影响青少年心理健康的因素中，不属于家庭因素的有（）（A）父母关系

（B）家庭教养方式（C）角色家庭成员模型 (D) 父母教育背景

3． ( ) 反映了心理健康状况。

(A)自我评价、他人评价和社会功能状态三个方面 (B)自我评价、社会功能状态和相对评价三个方面 (C)自我评价、他人评价和语言水平 三方面 (D)自我评价、他人评价和情绪状态三方面

4．以下关于儿童自闭症的说法不正确()

(A) 儿童自闭症不是发育障碍，而是以明显的社交和沟通能力缺陷为特征 (B) 自闭症儿童更能言善辩男孩多于女孩

(C)儿童自闭症的主要特征 由于不同程度的人际障碍、狭隘的兴趣和刻板的行为(D)，大约四分之三的儿童有明显的智力障碍

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5、()表示心理健康咨询可以帮助不同年龄段的个体排除正常发展的障碍，完成自身的发展任务，形成良好的人格和心理素质，提高心理成熟度，使身心和谐 全面发展，全面主动地增强适应学习、生活和社会的能力。

(A) 发展功能

(B) 人际心理治疗 (C) 行为治疗

(D) 认知

6。在心理健康个体辅导过程中，辅导应（）（A）根据辅导对象的特点（B）与辅导对象的家属，自主制定辅导目标和计划协商制定辅导目标和方案 (C) 与辅导对象协商制定辅导目标和方案 (D) 与辅导对象的同事协商制定辅导目标和方案

7．在辅导健康个体的过程中，（ ）不应该是辅导员应该保持素质的态度。 (A) 真诚

(B) 尊重 (C) 同情

(D) 积极关注

8.基本函数是()。

（A）发现人与人之间的个体差异，消除人与人之间的差异（B）找到人与人之间的个体差异，让人与人之间的差异变大

(C) 发现人与人之间的个体差异，根据每个个体心理特征的差异，确定每个个体在一个连续统一体上的位置或位置。将个人分为两个或多个类别 (D) 以发现人们之间的共同点

9 心理健康个体咨询主要针对有 () (A) 精神障碍

(B) 精神疾病 (C) 一般精神问题的个人

(D) 主要心理创伤

10.以下关于心理健康个体的咨询过程的描述是错误的（） （A）在建立咨询关系时，咨询师作为专家与咨询对象进行沟通（B）问题，应多使用开放式问题 (C) 实施针对性辅导是整个心理健康辅导过程中最关键的阶段 (D) 辅导过程中结束辅导 教师应检查目标的达成情况

11.下列关于封闭式问题的说法错误的是（）（A）可以缩小讨论范围（B）很容易使辅导员处于被动状态（C）有助于打破沉默和减少抑郁症（D） 前提是辅导员对辅导员有信任感

12．认为如果发生不好的事情并且非常糟糕的想法属于（）不合理的信念（A）绝对要求

（B）过度概括（C）非常糟糕，那么生产和销售是非常可怕的

(D) 极度自卑

13.整个咨询关系中最重要的组成部分是 ( )。 (A) 同理心

(B) 尊重 (C) 关心

(D) 真诚

14. “辅导员协助小组成员说出他们模糊和未表达的感受”属于（）反应技巧。 (A) 积极倾听

(B) 移情理解 (C) 澄清

(D) 细化

15. 哪一个以下青少年心理健康小组培训操作要领使用不当是（）反思 (C)辅导员要??及时提出引导性问题 (D)辅导员要??注意不要把教学观点绝对化

16.小组训练的核心是（）。 (A) 发挥小组成员的主动性和主观性 (B) 辅导员使用正确的理论模型 (C) 辅导员与成员之间的互动

(D) 辅导员的主动性和指导

17.它是（ ）通常用于解决精神疾病和精神障碍。 (A) 心理健康咨询和心理咨询

(B) 心理健康咨询和心理治疗 (C) 心理健康咨询和心理咨询 (D) 心理健康咨询

18。以下测试不受文化、知识、语言和种族的限制是() (A) Raven 标准测试

(B) 韦氏智力测验 (C) 中国韦氏智力测验( D) 对中小学生来说很困难

19.康奈尔健康问卷CMI主要用于（）（A）识别重度抑郁症患者

（B）识别身体疾病和心理及心形线条情感和性格（C ) 评估一般健康状况

(D) 筛查有精神和心理障碍的可疑人员和意志品质

20.一开始，让辅导员进入让他感到恐惧和焦虑的情况下的辅导方法属于（）（A）系统脱敏

（B）填充法（C）厌恶方法

(D)角色扮演法

21．自卑者的行为是() (A) 提高声音

(B) 经常为自己辩护，但勇于接受挑战和机遇 (C)他低着头并避免目光接触（D）具有符合事实的满足感

22。辅导中强调情感 对沟通的正确理解应该是（ ）。 (A) 简单的情感交流 (B) 简单的理性交流 (C) 理性和理性，各有一半

(D) 骨干是理性，情绪要发于下原因功能的局限性

23．对于涉及严重团伙犯罪的未成年人，（）（A）自主辅导只能作为辅助手段（B）自主辅导可以完全恢复正常。

（C）辅导过程不能涉及法律机构，否则青少年会愈演愈烈

(D)辅导过程可以介入法律机构，但主要依靠自主辅导来纠正青少年的行为

（C）无私（D）保密

25.培养人际交往能力 最好的活动是 () (A) 角色扮演

(B) 小组讨论 (C) 观看视频

(D) 讲道

26.与不专心的人打交道时，辅导员应保持（）的态度（A）充满爱心，耐心，需要经常反馈（B）耐心，赞美和同情（C）真诚，要求频繁的反馈和同情 (D) 钦佩、充满爱心和同情心

27.辅导员在社会学习过程中进行培训时，应注意（）

B) 处于焦虑状态的个体往往思维混乱、杂乱无章，难以有效应对环境需求。

(C) 处于焦虑状态的个体，难免会经历某种不愉快，而随着焦虑程度的加深，个体在情绪、认知乃至行为上的不适会越来越多更明显。 (D) 对模仿学习过程中的每一个进步给予适当的强化。

28.社交焦虑自我导向的方法包括()

(A) 尽量不要去人多的地方，要经常反思自己。

(B) 你平时多看书。泛读会让你和朋友有很多对话 (C) 严格要求自己，做到最好

29.抑郁症患者常见的非理性信念特征不包括 () (A) 极端化

(D) 负面 30. 当使用理性的认知-情绪疗法，应注意()

(A)和辅导对象识别时，要确保辅导对象在认知和情感上接受它

(B) 当孩子出现一些不当行为时，需要增加奖励，以保证孩子行为正确 (C) 增加惩罚的使用

(D)当孩子有不当行为时，他们应该能够注意

31.情绪不稳定的人一般是（）

（A）情绪起伏

（B）情绪高涨（C）爱情焦虑

(D) 情绪低落

32.下列关于辅导员对亲子关系的基本辅导态度不恰当的陈述之一是() (A)避免过多卷入青少年家庭(B)避免妄想) 明确要求家长 (D) 选择合适的辅导方式

33.用情感沟通解决亲子冲突时，对话的最终结果应该是（）意识到自己的问题

(D)正确认识自己，接纳自己，经常对自己说：我一定要尽力而为

(D)父母和孩子双方达成妥协

34.师生关系最典型的表现永远是() (A)师生间的冷漠

(B)师生间的对抗 (C)师生间的暴力行为(D) 课堂上的师生冲突

35． ??可以通过心理健康解决的师生冲突包括以下几种情况 (A) 老师体罚学生

(D) 师生之间的情感对抗

36．关于社会培训的基本步骤，一个是（）是错误的描述（A）示范是第一步

（B）教练是指对教练行为的适当描述(C) 锻炼是社会训练的实践阶段 (D) 反馈是指对孩子的操练给予表扬

37.关于演练的错误说法之一是 () (A) 演练是社交技能训练的一部分 重要部分 (B) 锻炼过程本身就是行为强化的过程 (C) 锻炼的过程应该由易到难循序渐进

(D) 练习的目标是让孩子能够在真实的同伴冲突中自由发挥 目标行为

38。对说谎行为进行咨询是不恰当的。 (A) 警告来访者，他再次这样做会失去他人的信任 (B) 永远不要让来访者从撒谎中获益 (C) 避免过度行为

(D) 不要不要将撒谎与质量联系起来

39.有些青少年采取“以眼还眼，以牙还牙”的方式，对对方进行攻击性行为属于（ ）（A）娱乐

（B）攻击性 (C) 报复

(D) 习惯性

40、行为契约法是一种使用 () 来帮助个人管理其行为的方法 (A ) 强化

(B) 惩罚 (C) 强化与惩罚

(D) 惩罚与灭绝

41．常用来纠正攻击性行为的方法有() (A) 角色扮演法

(B) 情绪宣泄法 (C) 示范法

(D) 所有以上方法都可以用

42．关于维持戒烟行为的不当表述之一是（）（A）采取戒烟行动不一定能达到戒烟的目的（B）维持戒烟行为可以保证戒烟成功（C）戒烟的关键在于辅导员的督导 (D) 戒烟症状较严重

43．以下（）不属于网瘾类型。 (A) 网络关系成瘾

(B) 网络强迫成瘾 (C) 网络性成瘾

(D) 电脑成瘾

44。对于改变网瘾的辅导方法，其中一个表述不当的项目是() (A)厌恶法是一种比较常用的方法

(B)行为契约法由辅导员和辅导对象签字（C）自我指导是一种自我管理的方法（D）家庭资源可用于辅导

（B）高自我评价（C）自信心低者

(D) 自控力低的人

46.人际交往问题的一种不恰当的辅导方法是()

(B)鼓励辅导员站在别人的角度思考(C) 引导辅导员客观地分析自己 (D) 引导辅导员正确评价他人

47.下列关于异性交际原则的陈述中，不恰当的是() (A) 自然即美

(B) 把握分寸 (C) 以友谊为沟通的目的 (D) 建立亲密的友谊

48.升学和职业咨询常用的测试有() (A) HOLLAND Occupational Interest Test (B) SUPER Occupational Values ??Test (C) 16PF Personality Test (D) 以上都正确

49.不包括挫折抵抗问题的原因（）（A）过度依赖

(B) 逃避现实 (C) 社会压力

(D) 意志薄弱 50. 对压力相关问题的描述是正确的 () (A) 情绪焦虑和恐慌 (B) 回避或攻击在行为方面（C）极端逆转等心理问题（D）以上三种都有可能

2.选择题（51-65题，每题2分，满分30分）

51.自我意识是指个体对自己的洞穴和认识，包括（）（A）自我意识

（B）自我评价

（C）自我-经验

(D) 自我控制

52.社交恐惧症症状的主要因素包括（）

（A）在家中自卑，对社交场合缺乏信心（B）自我评价低或害怕批评 p>

(C) 避免可怕的社交或自我表达情况，或忍受强烈的焦虑和痛苦 (D) 敢于抬头看陌生人

53.影响青少年心理健康的社会因素包括 () (A) 学习环境

(B) 社区环境 (C) 社会文化

(D) 娱乐环境

54.关于中止咨询的描述正确()

(A) 咨询效果无效或完全无效时提出(B) 由咨询双方共同决定(C) ) 有时由辅导员发起

(D) 在被委托人辅导时，应询问他们的动机以说服他们

55、下列哪项关于封闭式问题的陈述是正确的（）（A）可以缩小讨论范围（B）容易使辅导员处于被动地位（C）有助于打破沉默，减少抑郁（D）只要辅导员有意识信任辅导员

56。反应技巧的描述准确（）（A）积极倾听是小组训练的基本技巧之一（B）声望是重要的反应技巧之一（C）支持是鼓励和加强小组成员

(D) 清晰、同理心和抽象可以促进良好团队氛围的产生

57.青少年受环境干扰的表现包括（）（A）互相比较

（B）一味追星（C）加入不良帮派，表现出违规（D）情绪容易受他人影响

58.以下说法正确的是()

(A)如果在咨询过程中，如果发现被咨询者的恐惧症状有所改善，可以立即停止咨询，否则被辅导者会变得更认真

(B)辅导员要??保持足够的耐心，不断鼓励他坚持，因为只有坚持足够长的时间，他才能最终克服恐惧

(C) 辅导员应该对辅导员很有帮助。对模仿学习过程中的每一个进步都给予适当的强化，在条件允许的情况下，应鼓励其采取积极的行动，做一定的练习

(D)在确定辅导计划前，辅导员应道德操守明确咨询对象存在什么问题，说明咨询者对咨询对象的要求，做好咨询前的心理准备

59。学习厌倦的原因有很多，主要是（）

（A）学生自己

（B）社会文化环境差（C）家庭教育环境

（D）学校教育

60，以下（）永远是典型的亲子关系形式（A）回避表现

(B) 叛逆行为 (C) 过度溺爱

(D) 过度依赖 6

1.减少师生冲突的主要途径包括以下（）（A）纠正学生的不良行为（B））改进教师的教育和管理方法（C）培养教师对教育平等的尊重（D） ) 增加师生之间的交流

62.关于替代行为的描述，正确的是（ ） （A）目的是改变咨询师的说谎行为 （B）替代行为必须合理可行 （C）替代行为必须是在现实生活中实际使用 (D) 找到替代行为意味着解决问题 6

3。关于网络成瘾的说法是正确的（）（A）成瘾物质没有影响（B）无法控制的上网冲动（C）个体社会功能显着受损（D）个体心理功能不受影响 p>

64。对压力问题的描述是正确的() (A) 行为不适应障碍 (B) 行为逃避或攻击行为 (C) 极端逆转等心理问题 (D) 情绪焦虑和恐慌

65。焦虑的主要生理表现是（）（A）入睡困难

（B）食欲不振（C）做噩梦问题1分，共20分）

66.心理健康是人在适应环境过程中心理体验的状态和水平

()6

7.父母的教育背景也是影响青少年心理健康的家庭因素之一。

() 6

8.青少年常见的情绪问题一般是焦虑、恐惧和抑郁。

() 6

9.抑郁症的主要表现是对运动和生活失去兴趣。

() 70. 心理健康咨询主要分为三种类型：适应性咨询、预防性咨询和发展性咨询。 () 7

1.心理健康个体咨询的范围包括一般心理问题的预防、一般心理问题的解决、严重心理障碍青少年的发现和转诊。

()

72.青少年群体培训的对象是绝大多数处于心理健康状态的青少年。

()

73.自闭症儿童的主要特点是人际障碍、兴趣狭隘、行为刻板。

()

74。自主性较差的青少年缺乏断言可能有两种情况：第一种情况是青少年没有被任何人要求，这种情况下，我不知道该怎么办。 另一种情况是避免需要您自己断言的问题。

()

75.学习社交技能和获得社会道德标准是幼儿心理健康的最大特点。 ()

76.注意力不集中的学生通常只会在目标明确的任务和无聊的任务上精力不足。在这种情况下也无法保持长期的关注。

()

77.恐惧是一种因处于危险之中的感觉而产生的不愉快情绪，所以恐惧是没有用的，我们应该远离恐惧。

（）

78.要改变自己的情绪不稳定，首先要帮助自己体验对方的感受，从而认清自己的情绪反应不合理的地方，然后才能控制自己的情绪。

()

79.在对说谎行为进行辅导时，辅导员宜警告辅导员，这样会失去他人的信任。

()

80。青少年网络成瘾的原因包括：网络本身的诱惑、青少年的好奇心、青少年自我实现需要的心理。

()

81.青少年的挫折承受能力问题是在挫折问题发生之后出现的。

() 8

2.对于社会适应能力较差的个体，必要时应对其施加一定的压力。

() 8

3.技能、态度、责任心都在一定程度上影响着良好咨询关系的建立。

()

84.教育和就业咨询与其他心理咨询最大的不同在于，其根本目的不是改变对方，而是帮助或引导对方做出决定。

（ ）

85.焦虑是一种复杂而持续的情绪状态，以担心、紧张或担心为特征。需要，预期失败或意识到失败可能性的心理感觉。

()

应用技能部分

I.案例分析题（1-5题，共40分，请仔细阅读以下案例，并在答题卡上回答以下问题）案例

1、 strong>

张晓（化名），二年级学生。从初中第一学期开始，我就开始玩电脑游戏，一发不可收拾。为了不让章晓去网吧，家里还给他买了一台电脑让他玩电脑游戏。但他还是经常离家玩电脑游戏，经常逃课，考试时交上几句话，有时甚至连试卷都不交。为此，他的父母给了他请假，不让他上学。后来，他被安置在另一所学校临时学习。在此期间，他并没有停止玩电脑游戏。休学一年后，他被降级到现在的班级。开学没多久，有同学请他玩游戏，他又去了，又出现了像以前一样熬夜的现象。据说他已经离开三天了。章晓的父母曾到心理诊所为儿子咨询，但效果并不理想。这一次，在班主任的劝说下，章晓的妈妈来到了学校的心理咨询室。 “我们的愿望就是希望章晓每天都坐在教室里，不要离家出走，我们对他没有更多的要求和想法。”章晓妈妈无奈的说道。

1。请分析一下张晓属于哪种心理健康问题？

2.如果让你辅导张晓，你会采用什么样的辅导方法和步骤？ 案例

二、

张，女，15岁，从小学习进步，记忆力强，受到老师们的高度重视，每次市里有一些学科比赛，学校都会推荐她参加，这给她带来了很大的精神压力。她自己对数学不是很感兴趣，但是老师还是很喜欢她的。她认为这是一种荣誉。学校和老师都非常看重自己，想要违抗他们并不容易。过了好久，考试前，她晚上睡不着觉，在考场里脑子里乱糟糟的，连复习的东西都记不起来了。无奈之下，她不得不求助于心理咨询师。

3.请分析张某属于哪种心理健康问题？有多严重？

4.张的心理问题的原因是什么？

5.如果让你辅导张某，你会采取什么样的辅导方式和步骤？

2.简答题

1.请简要说明团体训练对改善青少年心理健康的作用和意义。

2.请简要说明为自尊心低下的学生提供咨询时应遵循哪些步骤？

3.青少年常见的行为问题有哪些？

三．作文题

想象一下，你作为负责学生心理健康教育的学校主管，你会如何构建“学生心理健康教育教学管理系统”？

测试员工作总结(篇7)

心理健康辅导员职责

心理健康辅导员在校长的领导下，全面负责校园心理健康教育的宣传工作，营造心理教育的校园氛围。

1.按照《中小学心理健康教育工作指导意见》和学校德育部工作精神的指导，工作要有计划、有步骤地开展。

二、落实预防性心理教育工作方针，深入学生学习活动，了解学生心理问题倾向，开展心理教育宣传工作及时。

三、严格按照《心理咨询师执业守则》开展咨询工作，热情接待学生和家长来访咨询，认真处理他们遇到的各种问题提高和帮助学生及其家长。家长及时调整心理状况，及时对心理状况异常的学生进行诊断和识别。

四、主动协助学校德育部门和各班主任开展各项工作，积极对学校教育教学工作提出相关专业意见。

5.把握多种方式，在全校积极开展各类心理健康宣传咨询活动，提高全校师生对心理健康知识的了解，提高自我意识。

6.负责组织开展学生心理测试服务，建立学生心理健康档案，认真管理和使用。

七、协助处理学生的行为和异常心理事件，并指导处理。

八、负责心理健康教育队伍的师资队伍建设，提高和优化教师的心理素质，并提供适当的辅导。

九、加强业务学习，不断提高业务水平，提高心理健康教育和科研能力。 承担心理咨询与辅导的科学研究工作，积极总结心理辅导与辅导经验，探索心理辅导与辅导工作的理想模式。

测试员工作总结(篇8)

测试员试用期工作总结

2019年6月，我加入了一家软件开发公司作为一名测试员。如今试用期接近尾声，我想对这段时间所做的工作做个总结。在这个试用期里，我经历了许多新的挑战和机会，学到了很多宝贵的经验和技能。

在试用期的第一周，我被分配到了一个新项目的测试团队中。这个项目是一个新的电商网站，我们团队的任务是确保网站的功能正常，并找出并报告任何可能的问题。我投入了全部精力，学习了项目的需求和设计，并制定了详细的测试计划。通过与项目经理和开发人员的密切合作，我能够及时调整测试策略，并在短时间内发现了几个重要的问题。这些问题在网站正式上线之前得到了解决，从而确保了用户的顺利体验。

在接下来的几周里，我参与了多个项目的测试工作。每个项目都有不同的需求和挑战，但我始终保持了积极主动的态度。我与开发人员和其他测试员紧密合作，并及时沟通和解决发现的问题。通过我的努力和团队合作，我们成功地完成了所有项目，并赢得了客户的赞赏。

除了项目测试之外，我还积极参加了公司内部的培训和学习活动。我参加了关于软件测试最佳实践的研讨会，并了解了最新的测试工具和技术。这些培训使我更加熟悉测试领域的最新趋势，并能够更好地应用于我的工作中。

在试用期的最后一个月，我接到了一个特殊的任务——进行移动应用的测试。我之前没有经验，但通过自学和团队支持，我很快了解了移动应用的测试方法和注意事项。我制定了详细的测试计划，并使用各种移动设备进行了全面的测试。在测试过程中，我发现了许多性能问题和用户体验问题，并及时向开发人员报告。通过测试和反馈，应用得以改进，最终成功上线。

通过这段试用期的工作经历，我对软件测试的技能和知识有了更深入的理解。我学会了制定测试计划和策略，熟练使用各种测试工具和技术，并学会了与开发人员和其他团队成员进行有效的沟通和合作。我还提高了问题分析和解决的能力，并学会了如何在限定时间内高效地完成任务。

在未来，我打算进一步深化我的测试技能，并在软件测试领域取得更多的成就。我计划参加更多的培训和认证考试，提高自己的专业水平。我也希望通过不断学习和实践，成为一个出色的测试员，为公司的发展做出更大的贡献。

总之，这段试用期的工作经历对我来说是非常宝贵的。通过积极参与项目测试、参加培训和学习，我学到了许多测试方法和技巧，并提高了自己的工作能力。我相信这段经历将成为我未来职业生涯中的重要里程碑，并会为我在软件测试领域的发展铺平道路。

测试员工作总结(篇9)

测试员转正工作总结

转正是每位测试员在职业生涯中都渴望达到的一个重要阶段。在这个阶段，测试员需要进行一系列的总结和反思，以评估自己在工作中的表现，并提出改进的建议。本文将详细介绍我作为一名测试员的转正工作总结，涉及工作表现、问题和解决方案、以及未来的职业规划。

首先，我想总结一下自己在工作中的表现。作为一名测试员，我始终以高度的专业精神和责任感对待每一个项目。我努力理解产品需求，并制定详细的测试计划和策略。我准确地捕捉并记录bug，并及时与开发人员和项目经理进行沟通。我确保测试报告详尽无遗，并提供了有价值的反馈和建议。此外，我还尝试学习新的测试技术和工具，以提高自己的工作效率和质量。

然而，在工作过程中，我也遇到了一些问题。首先是关于时间管理的问题。有时候，项目的时间压力迫使我在测试计划中缩减一些关键步骤，这可能会对测试覆盖率和质量产生负面影响。另外，我也发现有时候我对某些技术挑战的应对能力较弱，需要更深入地学习和研究。此外，有时候我在和其他团队成员沟通协作方面也存在一些困难，需要更积极地投入和交流。

为了解决这些问题，我采取了一系列的措施。首先，我改进了时间管理技巧，确保为每个测试阶段分配足够的时间，并合理安排测试优先级。其次，我积极参加培训和学习，在测试技术方面投入更多的时间和精力。我也主动寻求他人的帮助和意见，与团队成员进行更多的交流和合作，以提高沟通效率和协作能力。

未来，我将继续努力改进自己的技能和工作表现。我计划深入研究自动化测试技术，并在实际项目中应用它们。我还希望加强对于新兴技术的学习和掌握，如云计算和移动应用测试。此外，我计划与其他测试团队的成员共同思考和探索新的测试方法和策略，以提高整个测试团队的效率和质量。

总之，作为一名测试员，我对自己在转正工作中的表现进行了全面的总结和反思，并为未来设定了明确的职业规划。尽管面临一些挑战和困难，但我相信通过不断学习和改进，我能够成为一个卓越的测试专业人员，并为团队的成功贡献更多的价值。

测试员工作总结(篇10)

共青团系统心理健康辅导员考核认证

管理处任职资格认证

心理健康辅导员论文

（初级）

编号：培训中心：陕西衡山电大开放培训中心

考试日期：2012年10月20日

心理咨询师个人分析报告

（横山县乌镇中心小学；方才东） 摘要：人生是一个过程，而心理成长也是如此，在一个过程中，每个人都会在成长过程中充满喜怒哀乐。回首自己的成长过程，每一次努力都给我带来了新的收获，每一次哭泣，我都会变得更加坚强。有一颗爱，一颗感恩的心，才会有积极向上的人生。我希望通过心理咨询的学习，能够帮助他人，帮助自己，让自己和身边的人，尤其是我的学生，变得自信、乐观、勤奋、进取，成为一个对社会有益的人。

关键词：个人成长分析；职业分析

1个人成长分析

（一）性格类型

我是一个低调的人 谨慎、冷静理性、平和稳定的情绪，待人真诚大方，责任心强，敬业精神，朋友和同事都称赞我善良，乐于助人。作为一名年轻的男教师，我最大的优点是善于倾听，能够感同身受，细心观察，爱心包容，热爱学习，追求进步，能够客观地对待每一个学生，随着年龄的增长，随着年龄的增长，经历之后，我对现实生活中遇到的挫折和困难也有了一定的了解。现在我善于思考，做事前常常三思而后行，却不往前看。

同事评价：工作认真负责，责任心强，踏实能干，性格随和，成就感强，思维敏捷，幽默风趣，爱学习，爱帮助他人，与时俱进与时俱进，做事沉着冷静。

这些性格特征的形成，与我的心理成长史密不可分。

（2）人格与心理发展史

我出生在农村，父亲高中学历。有兄弟姐妹四人。上面有一个姐姐，下面有一个弟弟和妹妹。我是老二。从小，父亲就告诉我，生存需要爱和满足，这形成了我对人的基本信任感。虽然在后来的发展中遇到了挫折，但我还是有“希望”这样的积极性格。

2007年9月，告别亲人，我独自来到安康学院，踏入人生的另一条轨迹。在学习期间，我认真学习了各种科目，还接触了心理学课程。正是因为这门课，我才能在生活中变得更好，关心他人，照顾家人，帮助朋友，快乐自我。更学会选择与付出、得与失，真正做到心安、心安、宽以待人、善待自己！把握现在，照顾好今天，开心每一天。 2011年上班后，我能更正确地看待自己和他人。在不断打磨自己的过程中，我对他人有了更清晰的认识和态度！在与人相处中，我总是告诉自己，没有人是完美的，看别人的优点。这些优点都值得我学习。

(3)个人目标

在乌镇中心小学，我先后教过数学、科学、道德与社会、音乐与艺术等学科。我要立足现在，把握今天，做好每一件事，发挥自己的长处，提升自己，寻找机会，学习各种技能，包括人际交往能力，处理事情的能力，从发展的角度看待自己洞察自己，多发现自己的不足，学习别人的优点，不断追求，追求人生的真正价值，展现自我，用所学的知识去改善他人，改善社会，回馈社会。

2 职业行为分析

大学毕业后，我成为一名小学教师。一年多的教学和工作经历让我逐渐了解和了解学生。作为一名教师，我深感肩上的责任和压力。虽然现在提倡素质教育，但社会和家长对学校的评价主要还是看成绩和录取率。长期超负荷的工作让教师们不堪重负，而且由于工作压力，他们的身心健康都受到了不同程度的影响。他一边同情学生，一边不由自主地继续给学生施压。对于学生来说，他们也背负着升学和就业的心理压力。本来，这个年龄段的孩子在成长过程中有很多烦恼和困惑。沉重的学业负担让他们中的许多人感到沮丧、叛逆、厌学甚至厌世。他们需要有人来引导和缓解他们内心的焦虑和烦躁。在这种情况下，心理咨询的重要性被提上了日程。如何让他们有健全的人格，健康的身心，是我们作为老师努力的方向，所以希望通过自己的努力，系统地学习心理学和教育学的相关知识，用更加科学和专业知识。办法帮助他们，让他们成为祖国的栋梁。

参加心理咨询师班的目的是成为一名心理咨询师，而要成为一名合格的心理咨询师，首先要有健康的心理状态和完美的人格。因为心理咨询的根本目的是帮助寻求者缓解因内心世界的冲突而产生的情绪和行为上的困扰，帮助他们在自我意识和自我完善中达到心理的健全和成熟。如果辅导员自己心里有认知盲点和未解决的矛盾和情绪障碍，就无法帮助求道者理清认知中的扭曲点，化解自己内心的矛盾和矛盾，他也未必能够很好地帮助寻求者。无意识地将自己的不良情绪投射到帮助者身上。同时，只有拥有健康的心脏和健全的人格，才能有信心咨询他人。通过自我反省、自我分析，或者在督导的帮助下，进一步了解自己，理清自己的“症结”，进一步提升自己的人格，为以后的咨询工作打下良好的个人素质基础。 .

3 个结论

要成为一名优秀的心理学家，我还有很长的路要走。咨询既是一门科学，也是一门艺术。科学的真理不难理解，但将咨询技术单独应用于每个客户并不容易。要想真正学好心理咨询，尤其是掌握心理咨询的技巧，创造性地工作，有效地帮助当事人解决问题，没有捷径可走。改进和完善。所以，刻苦学习和实践，成为一名有责任感和自信的合格心理咨询师，是我未来人生的方向。

参考文献：

[1]《心理健康咨询基础理论》，主编：洪明，中国青年出版社2012年2月出版[2]《个人《心理健康咨询辅导》，主编：洪明，中国青年出版社2012年2月出版[3]《心理健康辅导团培训》，主编：洪明，中国青年出版社2012年2月出版社

测试员工作总结(篇11)

时间匆匆，我在公司试用的三个月过去了。这段时间，我在领导、同事们的支持和帮助下，用自己所学知识，在自己的工作岗位上，尽职尽责，较好的完成了各项工作任务。为公司做出了应有的贡献。同时，身为一名化验员我也在从思想到行动，从理论到实践，进一步学习，提高自己的工作水平。现将本人这段时间的工作总结如下：

一、努力学习，完善自我

随着公司的发展，实验室仪器的增加。为了更好的完成工作，在之前的工作基础之上，又学习了水中油含量、柴油烃类组成(稀释法)、hcl的测定等新的实验方法，并且熟练掌握，较好的完成了相关的工作任务。其次在工作中也经常遇到一些新的问题，通过和领导、同事们的商讨研究最终解决。同时也对相关工作有了进一步的认识。

二、工作内容与体会

我的工作主要是配合研发一部的其它几个岗位做相应的分析。

第一，配合重整催化剂评定岗位生成油的折光率和烃类组成分析。

第二，配合抽提组的芳烃抽提的柴油做烃类组成分析。

第三，配合代研究做的裂解油的黏度，酸值及色度等分析。

第四，负责研发一部水样的水中油含量、水垢等相关分析。

另外在原油评价中负责酸值、蜡含量、硫醇硫、色度、冷虑点、黏度及逆流黏度等相关分析。参加溶剂生产负责取样及黏度分析共二十一天。其次就是一些储存油样的色度分析及其它的一些实验分析。另外我还积极配合其他同事完成了一些工作任务。

一年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下：我共完成色度数据xx多个。折光率数据xx个。黏度数据xx个。逆流黏度数据xx个。水中油数据xx个。荧光族组数据xx个。柴油族组成数据xx个。酸值数据xx多个。蜡含量数据xx个。密度数据xx个。冷虑点数据xx个。溴价溴指数数据xx个。

化验工作精细琐碎，而且由于我们主要是搞研发，所以不像炼油厂的化验工作很有规律性。我们会经常遇到不同的新问题，为了搞好工作，我不怕麻烦，细心观察实验现象，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

在实验室工作安全意识和环保意识相当重要。所以我工作投入，能够正确认真对待每一项工作，熟记各项安全措施，遇事不能慌。环保也是相当重要，做到每种化学试剂和需要处理的油样，集中分类处理，不随意乱倒。这些对环境都很有影响。在刷洗瓶子时，不随便倒沾有油的污水。同时注意到实验室的通风和各种化学试剂及油样的摆放问题。

三、工作态度与勤奋敬业

我热爱自己的本职工作，正确认真对待每一项工作，在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时完成各项工作。热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤。有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。积极参加公司组织的各项活动，如春游，秋季五项全能体育比赛等。

总结这一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如很多实验只是停留在简单的操作而忽视了工作原理。实验过程中由于自己的粗心导致实验仪器损坏或实验结果误差较大等。还有个别实验做得不够熟练，不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。通过这段时间的工作实践，让我懂得从事实验分析工作一定要细心，不能放过一个疑点，有问题多请示，多汇报。

在今后的时间里，我将认真遵守各项考勤制度，努力学习有关石油化工的各项实验分析方法及石油化工知识，争取成为一名更为优秀的全方面的实验分析化验员，为公司的发展献出自己的一份力量。

测试员工作总结(篇12)

在测试部的工作时间快两个月了，在这段时间里，深刻感受到这只团队的向心力和凝聚力，充满朝气，奋斗的团队，开阔的工作环境，让大家可以高效率的交流经验协同工作。现向领导做以下工作汇报。

试用期间我主要完成了两个项目的测试工作。第一个项目是数据库网站的功能测试。从20xx，总共7个工作日。先后与另外2名同事共同测试该产品。合作数据库网站主要包括3个分库，分别是数据库1、数据库2、数据库3.首先我认真阅读了开发部提交的测试申请及开发文档，使用测试管理工具TestDirector编写了测试计划，针对产品的主要功能从整体上进行了模块划分；然后参照开发文挡的详细设计部分，对系统的各项功能进行了测试用例的编写工作。

在测试前期，由于刚接触公司产品，对产品了解不深，发现的bug比较少，在与同事交流及不断学习后，逐渐对产品有了一定的认识，发现的bug数逐渐增多。在此项目中我共提交bug数xx个，有效bug数为xx个，占总有效bug数的xx%。在对修改的bug进行验证及回归测试后，产品趋于稳定，在测试结束前2天已没在出现问题，之后我编写并提交了测试报告。通过此项目，增加了我对公司数据搜索产品认识及Web方面测试经验，在与同事共同测试中，学到了很多测试技巧，与同事一起工作也变的更加默契。

我完成的第二个测试项目是“数字Search系统”的功能和性能测试，从20xx，历时23个工作日。此项目是我和另外一个同事共同负责的。我主要负责部分功能测试bug提交，及性能测试。该系统主要有3部分构成，“数字搜索”、“数据分析系统”和“科技库”。在开发人员提交的测试申请中提到“当前的系统平均2天数据库K会发生异常”，所以本次测试重点放在性能测试及“数据分析系统”和“科技库”这2个新的子系统。

在前期的性能测试中，我碰到了很多问题，由于对“科技库”系统检索功能要从公网上下载部分图片，所以在压力控制上比较难操作，通过后面的多次试验，逐渐掌握了各系统的压力点，使整个系统负载均衡。压力测试中我采用了单一脚本功能测试和多脚本组合功能测试，发现了很多问题，例如：测试前期发现数据库K异常自动重起，同过数据库K开发组协助，解决了此问题；在高并发测试中发现IIS6、0死琐现象，通过在网上论坛及微软网站查找资料，修改了IIS6、0服务器的配置文件解决了死琐问题；在对“数据分析系统”进行的导航测试中，发现该Web程序采用了缓存机制，但通过与开发人员交流，得知并未对缓存采取控制，导致Web程序占用系统缓存持续增高，通过在网上搜集资料对IIS6、0的程序池做了调整，解决了此问题，排除了Web程序高缓存不能释放的隐患；对“数字搜索”单脚本测试中发现Search与数据库K存在兼容性问题，在压力不是很大的情况下，数据库K服务就会发生异常终断，此问题也是直接导致公网数据库发生异常的原因所在，因公网使用Search的压力较小，所以表现的为2天发生异常。

此问题现在已经通过变通的方法得以解决，根本问题，开发人员还在进一步的研究中，现在公网表现良好，数据库K不在发生异常。通过这次性能测试，对性能测试工具LoadRunner的使用更加熟练，对数据库K、IIS6、0，Windows日志分析有了一定经验，对发现系统瓶颈上有了很大的体会，提交性能测试报告时，开发人员表示对我们的测试很满意，进一步肯定了我们的测试工作。在功能测试中，我总共提交bug数xx个，有效bug数xx个，占总有效数的xx%。

经过上面两个项目的实践，使我对公司产品在功能及性能上有了很大的认识，在工作中得到了同事们和开发人员的帮助，学到了很多新知识新技术，同时发现公司的员工无论从工作能力上还是个人素质上都非常优秀，这也是我今后学习的榜样，势必在今后的工作中加倍努力奋斗迎头赶上。今天我为公司骄傲，明天公司为我骄傲！

出纳员工作总结模板

这篇“出纳员工作总结”是笔者精心收集整理的。如何吸引他人的注意力，制作一篇出色的范文至关重要。在当今职场中，拥有卓越的文档能力已成为竞争优势，范文的需求量也越来越大。

出纳员工作总结【篇1】

02号文精神的要求，用近一个月时间对20__年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查，完善了财务手续，写出了自查状况、经验体会、内部控制度建设状况及会计制度执行状况，进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半年医保，住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。

三、勤勤恳恳做好后勤服务。

作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作计划，乐于理解安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专项治理自查自纠状况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。

在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就应用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。

出纳员工作总结【篇2】

转眼间，xx年就已经过去了，回顾这整xx年的工作，在领导和同志的支持、帮助下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，在思想觉悟、素质、业务素质、工作能力上都有了更进一步的提高。为了更好的完成xx年的工作，我就xx年来的工作学习和思想情况做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己。xx年我的工作主要有以下几个方面：

一、xx年工作概况

1、xx年我负责出纳的工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具和银行间的结算业务，具体工作内容为：收款付款，记账相关的保管，开具和进账单等。在工作中我遵照执行，严格执行各项制度。

2、xx月份前在国税局报出一般纳税人的报关，认真学习和了解我们的工作内容和要点。xx月份我在国税局做两次地税年报，并通过地税局稽查人员的审核认证，顺利通过了稽查。xx月份，对xx年各项报表做上报审计和上报工作。

二、工作感想及体会

3、作为一名财务人员我要求自己做到热爱本职工作，遵守企业的各项管理制度，按时上下班，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。工作质量成绩、效益和贡献。总结起来：在这xx年中认真完成了上级部门下达的各项工作任务。我将这xx年的工作总结如下：

4、认真细致做好国税局和地税局的联系工作，按时完税。

5、认真做好出纳的各项登记工作。

6、认真做好会计的考勤工作，做到工作认真仔细.

三、存在问题及分析

7、由于刚接手工作，对稽查工作还不是很陌生，因此在工作中出现了一些小差错。

8、业务水平还需进一步提高。

9、工作方法及工作效率还需进一步提高。

出纳员工作总结【篇3】

xxx年，我部认真贯彻和落实党和国的"三农"方针，政策，严格执行金融法律，法规相关规定，依法合规经营，制定和完善了内控制度建设，强化成本意识，积极拓宽经营渠道，压缩费用开支，提高了会计核算水平和经营效益在联社党委的领导下，努力完成联社主任室下达的工作任务，密切配合其他部门的各项工作，把主要工作放在服务于基层上，较好地完成了本年度的各项工作，现将本年工作总结汇报如下：

一，合理制定经营目标，确保全年各项指标的完成

年初，本着"效益优先"的原则，根据省联社给我社制定的各项经营目标任务，结合我社上年度经营目标完成情况的基础上，科学，合理制定了各网点组织资金目标和任务，并于元月一日召开首季组织资金工作动员大会，进一步提高全员的思想认识，明确组织资金工作的目标和任务二月份对各营业网点反复进行算帐，合理设定各项财务指标，与各网点主任签订经营目标责任制，修改和完善了经营管理综合考核办法，为各网点明确了经营方向和责任目标十一月份，根据各网点经营目标实际完成情况，结合本地市场经济变化特点，及时调整各网点经营目标，为今年利润计划的顺利实现进一步奠定基矗截止11月末，各项存款余额为xxxxx万元，比年初增加xxx万元；各项贷款余额为xx万元（含贴现xx万元），比年初增加xx万元；不良贷款余额为xx万元（不含抵债资产），比年初下降xx万元，不良贷款占各项贷款的比例为x％（含贴现），比年初的x％下降了x个百分点；全辖盈亏轧差合计账面盈余xx万元，比去年同期增盈xx万元预计至12月末，各项存款余额达到xxx万元，比年初增加xxx万元；各项贷款余额为xxx万元，比年初增加xx万元；不良贷款余额为xx万元，比年初下降xx万元，不良贷款占比为x，比年初下降x％；全辖实现各项收入为xx元，各项支出xx万元，账面盈余xx万元。

二，加强财务管理，规财务行为，努力增收节支

1，根据上年财务管理经验，结合今年改革实际情况，以"总量控制，效益优先，以收定支，超额审批，超限停支，财务公开，x理财"为原则，控制水电费，公杂费，邮电费等费用全年限额，业务招待费严格按照利息收入的5‰序时列支，其他费用开支必须报经联社审批，并下批复作为年终考核认账因素同时综合考虑各方面情况，又给每个网点额外增加了xxx元费用，从而保证了各网点经营和管理所需各项费用的开支。

2，规财务行为，合理控制财务开支继续执行《xx市农村信用合作社财务管理办法》和《费用结报制度》，在联社费用管理委员会管理下，详细规了财务开支的围，标准，审批权限，程序等，不断完善了费管会的管理制度，对于核定费用以外的费用开支，一律提前上报费管费研究，审批截止11月末，经费管会研究审批通过的各项费用为xxxx元，其中各项垫支费用xxx，购买的低值易耗品费用为xxx元，各种修理费用为xxx元，营业外支出为xx元，其他各项费用为xxx元。

3，减少非生息资金的占比，加强应收利息的管理截止11月末，我社应收利息帐面余额为xxx万元，已超过银监部门的风险控制警戒线，我部根据实际情况，在主任室的要求下，坚持"谁分片地区，谁负责清理"的原则，对各网点进行跟踪督促，限期清理截止11月末，应收利息余额为xx万元，预计年末将全面完成应收利息的清理工作。

三，及时清收违规投资，规投资行为

根据银监部门和省联社清理违规投资的要求，加大了对违规债券和保险投资的清收力度，通过采取上门催收洽谈，电话追和网上查询，委托出售等方式，及时清收了申银万国xxxx万元国债和保险投资xxxx万元目前仍有保险投资xx万元未收回，正继续与太平洋保险公司洽谈给付；密切关注南方证券托管工作，债权一经确定，及时清收南方证券xx万元国债投资为规投资行为，确保资金安全，高效运营，我部于今年十月制定了《xx市农村信用合作联社投资业务管理办法》，规定了在银行间债券市场进行资金拆借，债券买卖，债券回购等投资业务行为十月份以来，委托省联社在银行间债券市场购买债券xxxxx万元，同时与省联社进行短期资金拆放业务，提高了资金使用效益。

四，申请发行专项银行票据xx万元

为进一步深化农村信用社改革，切实用好国资金支持政策，根据国库院《农村信用社改革试点方案的通知》（国发[20xx]15号）和中国银行《农村信用社改革试点专项银行票据操作办法》（银发[20xx]181号），《农村信用社改革试点资金支持方案实施与考核指引》（银发[##]4号）件精神，一季度制定了《xx市农村信用社增资扩股及降低不良贷款计划书》，在报经xx银监分局批准后，一边请xx会计师事务所清产核资，同时进行增资扩股充实资本，采取措施清收和降低不良贷款，在二季度成功申请发行了银行专项票据xx万元，并在二季度末达到了提前申请赎回的条件。

出纳员工作总结【篇4】

20**年全年连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的“连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售1个亿”的目标开展工作；结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神，实现了销售、利润双丰收。现将全年工作汇报如下：

一、连锁超市商品管理软件全面升级

连锁超市经过2020年全年的快速发展，发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决，如：不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。根据实际现状，公司决定对超市软件进行全面升级，春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察，对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换；切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求；原系统无法解决的问题，现已基本解决。如：不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。

我们利用软件的先进功能，对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。如：通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重，这样能确定每个门店周边消费水平，为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据。(城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后，发现6-10元销售比重占到全月销售的27.40%，门店与业务协商后，从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸(中天街销售已趋于疲软)，两天即抢购一空。

通过大半年的正常运行，连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下，取得了圆满成功。

二、连锁超市财务管理全面升级

为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化；针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象，我们规范了各门店电脑操作流程，相应出台了各种管理制度，并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范；并严格按管理规定执行，特别对以下几方面加强了控管。

1、单据流程更加规范、正规化；针对连锁超市业态特殊性，为使企业利润不得流失，我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》，通过用单据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在随意性，如：1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增；2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的毛利、经办人及收款时间)后，收货组方可发货，否则一律不予出货，填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失；3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况，通过用堆码端头申报表近一年的管理，今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。

2、销售环节管理。要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法，门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科，凡是违例者都作了相应处罚；坚持每两月对门店销货款进行盘点，检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平时检查力度较大，至今未发现有门店挪用销货款现象。对于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限量促销活动，活动结束后电脑自动生成退补单扣收。

3、及时与业务部门搞好沟通工作。每周六下午5：30参加业务部门召开的门店店长沟通会议，对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上及时解决，对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上，指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行；使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。

4、搞好盘点工作。严格加强平时对商品进货出货工作监管，要求各收货员和收银员必须按条码收货和出货，加强防损人员防损意识，做到严禁赊销，一经发现赊销严格按公司制度进行处罚；凡是团购挂帐者，在盘点前团购款未收回者，将团购欠帐挂团购经办人个人欠款等，严格保证盘点时做到帐实相符。通过对商品进货出货管理，现在门店盘点工作大有改观，刚开始每月盘点基本都是通宵并且盘点效果不明显，有时还要几天进行查询核对方可报帐且帐实还不一定相符，通过加强管理，现在当天晚上盘点当天即可上报盘点结果。坚持每月对各门店进行定时或不定时抽盘，对抽盘结果出入较大的，及时请示上级领导后对该门店进行监盘。

5、加强对经理个人往来帐务清理。原先所有外地自采商品都挂在经理个人商品采购借款，造成帐目不清、库存积压过大等现象；针对此状况今年上半年对所有从外外地采购都从个人采购借款中分户，分户后对付款和商品退换货都带来了极大方便，使帐户余额一清二楚。

6、加强对超市物料包装管理；超市物料包装使用是超市一大头开销，如何管理好物料包装，就是如何节约了公司的费用，今年8月份在刘总的指导下，对超市物料包装使用微机管理，视同商品按进销存进行控制，门店领用必须有领用人签字后报财务审核，供应商领用直接记入供应商费用扣收。

7、严格按合同办事。所有超市商品经营都必须凭合同，无合同严禁上柜销售，每月付款扣收费用都严格按合同执行，严格做到不漏扣、少扣每一分钱，确保企业利润化。

8、加强一线员工财务知识培训。今年上半年按公司年初制定的计划，在6月30日之前对超市全体员工进行了财务知识培训和考试工作，使全体员工的财务知识水平有大幅提高。对新合作招聘的新员工进行上岗前财务知识培训，让新员工对超市财务有一定了解，使员工能更好的工作。

三、加强自身服务意识

今年公司推出“阳光服务”工程，掀起了全员学习服务意识，做到了一条龙服务“即科室为一线服务，一线为顾客服务，全员为厂商服务”。就我们而言要服务好一线和为厂商提供好服务。

1、服务好一线员工。在平时工作中，注重细节为一线员工搞好服务。

2、服务好厂商。每月对帐付款时为厂商提供便利、快捷、准确的服务，对于在付款过程中厂商对扣收费用明细有疑问都作详细解释，确确实实为厂商做好服务工作。

出纳员工作总结【篇5】

处理好固定资产与部分现金的管理工作并得到了部门领导的认可，由于这类工作比较轻松的缘故只需按照出纳员的职责办事便能处理得很好，另外根据领导的指示对于印章的管理也要做好相应的保管以便财务部开展工作，所以为了防止这类物品出现遗失状况导致自己除了前往银行交接业务以外基本都待在财务室处理出纳工作，由于自己的谨慎从而有效完成了部分账单的审计工作以免为后续的发展造成阻碍，而且对于资金的申领状况若是有着领导的签字盖章则可以进行办理，否则的话仅仅以单据进行兑换则很难说明其中记录内容的真实性，所以我在处理好出纳工作的基础上往往都会确保自身保管的物品不会出现缺失。

对公司员工的工资进行核算并在各项数据的支持下进行下发，其实对于员工的工资问题需要在每个月都进行仔细的核算才能够得到相应的认同，为了防止自身的疏忽导致工资核算出现问题让我选择了加强与其他部门之间的交流，无论是人事部门的考勤记录还是办公室的绩效考核都可以用来当做工资核算的参照，而且即便是后勤部门的财务报销也要从中查看今年消耗的经费究竟有多少，所以对于这类信息往往都会让我列出详细的清单并在工资下发日交由公司员工用以增强工资核算的可信度。

参与财务账单的整理并对报表进行编制后交由财务部其他同事进行处理，虽然出纳职责中并不负责账单的记录工作却也会参与其中，无非是财务部人手不够的时候协助处理大量繁琐的工作以免为后续的发展造成影响，令人感到遗憾的是账单与报表的整理编制工作并没能够及时将其完成，再加上事先没有完整的规划导致自己的参与没能起到太多实质性的作用，尽管主要问题不再自己的身上却也没能发挥好出纳员的协助职责。

也许今后出纳工作的挑战将会增多导致自己需要加强做事的效率才行，尤其是通过总结让我发现自己今年的出纳工作其实存在着不少缺陷，所以我会认真处理后续的出纳工作以免因为些许的意外导致任务无法及时完成。

出纳员工作总结【篇6】

20XX年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在某某超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。我的成长来自某某超市这个大家庭，为某某超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

20XX年11月刚进入某某超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的，许多东西都要老员工来教，我感觉自己需要学习的太多了。他们做什么我都仔细的看，认真的学，从各种面团的配方，做法;从各种面包的炉温，装饰，一点一滴的学，一点一滴的记，一年多的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。由于我的工作认真负责，在20XX年的时候，某某给了我第一次机会，将我从一名普通员工提升为一名资深员工，这是一种激励，也是一种鞭策，他时刻提醒着我，要时刻的严格要求自己。

我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情况发生时，能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题，从而改善。我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在某某超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。在日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情，积极完成领导安排的各项工作，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。

在20XX年，某某超市给了我二次机会，将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员，工作重点发生了转变，加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升变成了各项工作的中心，俗话说的好“机会是留给有准备的人得”，为了尽快进入角色，抓住机会，一方面加强了专业知识的学习，积极的了解商品的陈列和商品的促销以及新品的开发，虚心的向课长请教。一方面加强人员管理的学习，抓住工作重点，合理有效的安排人力。

在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生，陈列，仓库，从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，给课员更多的思想沟通与技能培训，能够改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动性得到更大的发挥。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但通过冷静的自省，本身还是有诸多的不足，如：整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。

面对明年的机遇和挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的责任，加强学习，勇于实践，使自己的业务水平和管理水平全面提高，为某某的发展奉献自身全部的能量。

出纳员工作总结【篇7】

今年，是本人在财务科工作的第xx年。在xx年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。

一、，

通过学习和日常工作积累使我对本职工作有了必须的认识。

1、过去的xx年，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导。

2、自今年xx月份调入财务科工作以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下。

3、我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就必须不断的学习，因此把学习放在重要位置，认真学习物业业务知识，尽快熟悉公司制定的各项规章制度和财务管理办法，积极参加公司组织的各项学习活动，认真学习业务知识，不断提高自己的业务水平和知识技能。

4、年xx月，我被借调到财务部从事出纳工作，在出纳科工作半年，在财务科长的岗位上，我努力做好本职工作，保证日常财务工作和各种重要业务经济业务的快速及时处理。通过学习，我熟悉了出纳岗位的`各种业务，掌握了各种原始的会计处理及基本操作，从无到有，从小到大，我逐渐由一个一位学生变成一个职业人，内心真实感受到了一种满足。

二、爱岗敬业，扎实工作

在财务科xx年的工作中我敬业爱岗、竭尽全力做好本职工作，取得了一些成绩，得到了领导和同志们的肯定。

5、年xx月，我被借调到集团公司财务科工作，在财务科工作半年，我努力做好财务工作计划，保证日常工作的有序和持续性，同时努力完成集团下达的各项工作任务，进一步加强财务核算和财务监督功能，使得财务部在集团的`指导下，认真按集团公司的规章制度办事。

6、年xx月，我又被借调到集团帐务部工作，由于集团公司业务繁忙，预算管理工作难度也较大，通过我手写完申报表，填制各种报表，凭证整理等一系列工作我都逐渐熟悉并上手了。

三、热爱本职工作，认真学习，提高自身素质

我认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。在财务科工作的这xx年，我努力通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强思想和品德修养。

7、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

8、不断改进，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

9、全力融入单位组织开展的各项业务技能活动，在领导的带领和同事们的帮助下挖掘了自己的潜力，增长了业务知识，开阔了自己的视野，提升了业务能力。

四、在思想上，认真履行廉政建设

作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作计划，乐于接受安排的常规和临时任务，如完成单位领导离任审计、廉政专项治理、自查自纠情况及清房相关事项等。

出纳员工作总结【篇8】

部门出纳员上半年工作总结

在过去的半年中，我担任了公司的出纳员一职，并认真履行了我的职责。这篇文章将对我在这个职位上的表现进行详细回顾和总结。

一、准确记录公司的财务事务

作为一名出纳员，我的首要任务是准确地记录公司的财务事务。我通过认真核对各种文件和记录，确保了公司账户的精确性。与此同时，我还对所有的公司收支进行了记录，以确保公司真正了解自己的财务状况。

二、协调银行事务

作为出纳员，我还需要与银行建立稳定的合作关系，以确保公司资金的流通性。我与银行建立了紧密的联系，并且与他们协调各种事务，如存款，提款和转账等等。通过这种合作，我们可以确保公司的账户安全并使其最大限度地发挥作用。

三、争取最佳政策

为了保护公司的利益，我与管理层合作，不断努力争取最佳的政策，以确保公司的经济状况得到最大的改善。我对政策进行了深入的研究并提出了合理化的建议，以便公司能够得到最新的金融经济建议。

四、协调公司和其他单位的关系

作为出纳员，我需要与其他单位建立联系以获得相关财务信息。我感觉这是一项特别重要的职责，因为这些信息直接有助于公司财政状况的改善。在协调方面，我把所有的事情都做到了精确和便器性。我也意识到建立这样关系的重要性，因此我在这方面投入了很多的时间和精力。

五、分析和解决问题

在监控公司收支方面，我的工作重心是解决问题。尽管银行协调和政策争取都是必要的，在这两个方面我都取得了显著的成功，但是能够发现问题并解决问题是一项极其重要的职责。在这一方面，我对账单进行了分析，对账簿进行了详细的检查，并做出了适当的处理。在这方面我学到了许多并获得了成就，同时我会继续学习和进步。

总之，上半年作为公司的出纳员，我根据我的能力和职责尽力工作，致力于让公司得到最佳的财务支持和发展。我认为我的表现在各个方面都达到了相关的标准，并已为我和我的公司带来了一个良好的结果。未来，我将继续不断改进我的工作，为我公司提供更好的服务。

出纳员工作总结【篇9】

201x年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报:

今年是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼已经逐渐丰满，准备更名挂牌，开始新的征程。然而，如果要使我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。

我部的内部制度是比较健全的，各项工作都有明确分工，员工病、事假都严格按照规定及时请假。

在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用，都有专人负责;明确柜员的权限，不得擅自授权;对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报;随时提高警惕，杜绝诈骗。总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。

今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试，直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队，我会计出纳部，为了使每个员工顺利的通过考试，带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间，积极准备考试。其间，我们组织了员工点钞，打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。

有些员工工作、家庭的各方面负担都很重，考试给其带来了很大的心理压力，思想包袱很重。为帮助这样的同志，我部各个员工在考试期间，经常互相交流思想，一起钻研考试的命题，接受能力快的同志，耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。考试临近期间，大家都想争分夺秒的看书，但行里的各项工作是不可以停滞的。时间是自己的生命，因为这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命，因为有那么多的客户需要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间，没有人因为自己的利益，耽误本职工作，在最关键的时刻，我们看到了员工们的可爱之处。

在临近年终的最后一季，市行“新百日会战”的各项指标下达到支行，支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来，配合行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品，滴水成河，为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调，存款是责任，不是任务。就是想让职工转变思想，把行里的事当成自已的事，变压力为动力，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重，而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。

这一年的工作和考核，又使我部员工得到了很多经验，当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高，大部分职工的工作质量都是达标的，但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以，我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习，减少核算差错。

六、在工作之中也存在很多不足，主要表现在:

1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。

2、核算质量还存在很大差距，主要是因为工作不够认真细致。

以上是我部201x年全年的工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。

集团公司出纳业务量大，种类繁多，我任职出纳的职责是打印支票、开具各种银行票据接待客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入与银行有关的会计凭证，登记银行账簿，整理和保管银行业务资料。回顾这一年来的出纳工作，取得了一定的成就，但也一些不足之处，现将我任职集团公司出纳工作总结如下，欢迎大家提出宝贵意见。

首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，平时自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。

其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。

1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。

2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

1、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

2、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

1、加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。

2、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。

在与银行的工作交接方面我在今年做的还算可以，无论是公司的财务凭证还是其他的一些数据都能够很好地进行处理，主要在这项工作中我发现自己与其他同事进行比较的话还是存在着一些不足，虽然说相比于一般的财务人员来说自己的个人运算能力以及账目的准确度都能够做得很好，但是有些时候工作中的表现以及临场发挥才是作为一名优秀的公司出纳应该做的。在考虑到以上的问题以后我觉得自己在与银行那边进行交接的时候还是存在着一些处事拖沓的不足，因此我在后面的工作中应该要从效率这方面得到提升才能有所进步。

至于公司的收益统计方面我与财务部其他同事携手努力完成了相应的工作，尤其是有着前瞻性的时候能够发现这部分的工作还是可以很好地进行处理，只不过作为一名合格的出纳还是应该要懂得完成现有数据的同时进行分析，对出纳员工来说最好还是能够通过公司不同时间段的收益分析出问题所在，无论是以后的职业规划还是现阶段工作能力的提升都需要这样去做才行。在静下心来的时候还应该要好好反思这段时间自己在工作中存在的不足才能在出纳的岗位上面走得更远，细细品味过去的生活就能够发现对于工作的要求不能仅仅流于表面的一些现象。

对于出纳工作的总结以及问题分析方面完成以后就应该要规划一下明年的计划了，至少我应该明白作为出纳人员来说最为重要的其实还是数据的准确程度，因此有些时候带着严谨的作风在工作中反复检查才能成为一名优秀的出纳，在对待明年的工作任务应该要尽量分层次进行落实才能够有着进步的空间，无论是当前可供核算的数据还是相关规定的了解都应该带着虔诚的态度，这样的话无论是对业务知识的熟悉程度还是相应的流程我都能够有所了解。

有些时候还是应该要将目光放长远一些才能够在当前的职业生涯中走得更远，无论是出于自身工作的尊重还是对将来的向往都意味着现阶段必须更加努力才行，至少当明年的这个时候对出纳工作进行总结不会再因为同样的疏忽而出现问题了。

出纳业务是一项基础性工作，近年来，我行从完善出纳工作制度入手，建立组织，落实责任，强化培训，严格督查，认真考核，有力地加强了出纳工作的规范化管理，有效地提高了出纳工作质量。

xxxx年度全行现金收入xxxxxxx万元、支出xxxxxxx万元，分别比去年上升了xx.97%、xx.46%;全年从人行或市行发行库领回现金xxxxx万元、上缴人行或市行发行库发行库现金xxxxx万元、内部现金调缴xxxxxxx万元;全年收缴假币xxxx张计xxxxxx元。

我行的具体做法是：

出纳工作是一项每天都与钞票打交道的基础性工作，同时又是一项有固定操作规程、操作技术、每天周而复始不停操作的经常性工作。这项工作的特点就是操作人员极易产生麻痹松懈情绪，不能坚持操作规程，而一旦不按操作规程操作就极易出错。因此，要保证出纳人员能够一如既往地按固定操作规程操作，并一直保持较高的质量，必须要有完善而又严密的制度体系作保证。基于这样的认识，我行按照出纳工作的特点及运行规律，对如何通过制度规范来保证出纳工作质量的提高，并使这种较高的质量能够得到一如既往地保持做了大量的工作。

一是深入调查研究，找出影响出纳工作质量的症结。前期，我行针对出纳制度和操作规程不能一以贯之地严格执行、工作质量时好时坏的问题进行广泛深入的调查研究。通过深入细致的调查，我们发现导致出纳工作质量起伏不定的主要原因是，对一以贯之严格执行出纳操作规程缺乏有效的激励和刚性的约束;对防范缴库现金出现差错的重点操作环节缺乏明确具体的硬性规定;对出纳工作检查督导不严、考核奖惩不力、出纳人员操作技能落后。而形成这众多原因的根本性症结就是缺乏严明的制度规范。因为，一个人要一以贯之、周而复始地干好一项工作，除了要热爱这项工作之外，更重要的是不仅要知道这项工作如何干、干好干坏的标准、干好或干坏后会得到什么样的奖惩，并且还要知道这种规定是长期执行的，是不会以领导人的变动或个人的意志变化而改变的。而要达到这一点，就必须按照保证出纳工作质量的实际，完善各种相关的制度。

二是抓住问题症结，制定相应配套的制度和操作规程。根据调查研究得出的结论，我行针对出纳工作操作规程不全面不系统的问题，对出纳工作从柜面收付款、入库保管、上缴人行(市行)大库等全过程进行制度规范，制定了《出纳操作规程》;针对没收假币缺乏严密的操作规程，容易与客户产生矛盾的问题，制定了以“五个当面”为主要内容的《没收假币操作规程》，“五个当面”即当客户的面办理现金业务、当客户的面识别真假币、当客户的面加盖“假币”戳记、当客户的面开具假币没收证明、当客户的面讲清没收的理由和道理。针对保持出纳工作质量既缺乏有效激励，又缺乏刚性约束的问题，我行根据出纳制度和人民银行南京分行《人民币质量管理竞赛考核办法》的要求，按照多劳多得的原则，制定了出纳工作技能、效率和质量与个人经济利益挂钩的《出纳工作考核奖惩实施细则》，规定了“每半年整点上缴现金无差错的网点，支行营业部和一般性网点分别奖励现金500元和300元;发现并收缴假币的，按假币面额的10%奖励柜员”、“对发现并没收假币的员工，将其记入出纳人员及相关处所的财会管理年终综合考评，对出纳工作质量优异的出纳人员，由支行命名为‘优秀出纳员’”;针对检查督导不力、考核不严的问题，把“对出纳工作检查督导责任”列为内勤主任和县支行监管员的考评内容。由于针对性地制定了一系列制度，使我行出纳工作保持稳定质量的重点环节都有了制度保证，为实现规范化、制度化管理奠定了基础。

三是狠抓责任落实，确保制度得到严格执行。制度的应有作用能否得到有效的发挥，关键在于制度能否得到一以贯之地严格执行。而要保证制度得到严格执行，首先要把执行制度的具体责任落实到实处。因此，我行对出纳、内勤主任、会计科监管人员都制定了《岗位职责履行明白书》，把每个工种、每个岗位应履行的职责及操作程序明确地落实到具体责任人，从而有效地增强了各岗位员工执行制度的自觉性和责任心，保证了各种制度能够得到一以贯之地严格执行。

出纳工作责任重大、专业性强，要提高出纳工作质量光有制度保证、出纳工作人员光有良好的愿望是不够的，还必须具备精湛的业务操作技能。因此我行在抓好员工政治素质提高和严格执行各项制度的同时，切实抓好采取多种形式对出纳人员进行业务技能培训。

一是举办出纳业务培训班。近年来，我行始终坚持每个季度都利用一个双休日举办一期出纳业务培训班，每个网点都轮流选派柜员或专职出纳员参加。培训班系统讲授出纳工作的基本要求、制度规定、操作程序;邀请人行货币发行部门的同志讲解人民币质量管理规定要求和假币的辨别知识，组织观看反假防假光盘教学片，同时组织优秀出纳员现身说法，传授工作经验。近年来，我行对全行18名专职出纳员和71名前台柜员都集中轮训了一遍以上,使他们的专业知识水平得到了系统的提高。

二是正常开展岗位练兵活动。近年来，我行十分重视组织员工开展技术练兵。各营业机构每个月都要利用业余时间，组织对出纳人员进行钞票整点标准及要求的掌握程度、假币识别能力、点钞速度及准确性进行综合训练考核，并把考核成绩列入员工季度岗位绩效工资考评的内容。

三是定期对业务技能进行评级考试。从起，每年都定期对会计出纳人员的业务技能进行评级考试，以考试成绩定技能级别，与岗位工资系数挂钩，并实行“一考定一年、来年再考评”的动态调整政策。此举极大地调动了全体出纳人员苦练业务技能基本功的主动性、自觉性和持久性，有效地促进了出纳人员业务水平的不断提高。

三、抓住关键，突出重点，为提高出纳工作质量提供客观条件保证。

多年的出纳工作实践使我们认识到，春节高峰期的现金收付及回笼现金的整点缴库、残破币整点缴库是影响出纳工作质量提高的重点突出问题，而要解决这些客观存在的问题，光靠出纳人员的主观努力是不够的，支行财会科还必须有针对性地创造解决问题必需的条件，才能达到提高并保持出纳工作质量的预期目的。我行在抓好出纳工作日常管理的同时，从物资上、人力上向春节现金回笼高峰期倾斜，采取针对性措施解决残破币整点缴库的问题，为有效打通影响出纳工作质量的瓶颈创造了必需的客观条件。

一是加大购置机具设备的投入。，我行又投入了十余万元购买自动、半自动捆钞机、防伪点钞机和伪币识别仪等，对部分现金收付量较大的营业网点配置了半自动捆钞机具，同时支行还库存了十多台点钞备用机具，一旦营业网点机器发生故障，立即进行调换;此外，春节现金回笼高峰期之前，我行还组织力量对出纳机具设备进行调试维修，保证机具设备满足现金回笼高峰期的需要，以提高出纳工作效率，防止差错发生。

二是集中人力突击整点。我行明确凡基层上缴的完整币，在钞票整点成捆后，必须与库存现金余额核对无误后方可上缴。支行中心库对基层单位上缴的现金，必须进行抽样复点。春节现金回笼高峰期，单靠出纳与复核两个人是无法既保证时间又保证质量的。因此，每年春节期间我行各个营业网点都集中人力，利用班余时间突击整点。支行中心库组织支行机关人员利用晚上突击整点，从人力上保证每年春节期间上缴人行国库现金近亿元无差错。

三是残破币以支行中心库集中整点上缴为主。针对基层营业网点收缴残破币数量少、聚集成捆时间长、上缴标准掌握不一的问题，为了减少损伤币占压库存，提高残破币上缴的合格率，减少差错，我行要求基层单位十元以上面额的损伤纸币，可以逐张上缴，十元以下面额的损伤币，成把上缴，由中心库出纳人员集中整点。同时对支行中心库出纳人员提出严格的要求，把上缴残破币质量作为绩效工资考核的重要内容，从而有力地促进了中心库出纳人员尽心尽职做好残破币整点工作，有效地杜绝了残破损伤币解缴的差错。

这一年即紧张有序又充实。一年来在公司领导的领导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、扎实工作，以勤勤恳恳的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总经验，发扬成绩，克服不足，也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

现将本年的工作做如下简要回顾和总结:

在日常会计业务中，顾全大局、服从安排、团协作。平时审核原始凭证、整理原始凭证，安排有关人员出记账凭证，并对所出凭证进行检查、复核，对不正确的记账凭证，指明原因，要求改正，对其他同事不懂的地方耐心讲解。负责三级成本账，独立核算成本，出凭证、会计记账凭证的录入，成本、费用的转到编制财务会计报表，登记各账本。

今年由于场所整体搬迁和工作量的大幅度增加，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成公司的账务，还同时兼顾银行往来工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人利益，不讲报酬，经常加班加点进行工作。在独立核算成本时，月末提前提醒有关人员做准备，在计算产品成本的时候，每次都把所以资料带回寝室去做，常常做到深夜，并且这些在考勤上是没有体现的。在9月劳动局进行生育保险的检查，配合人事部更改凭证、账本等，一直加班到凌晨3点半以后才离开公司。其他部门需要有关资料，及时提供。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。

在发票管理方面，随时查看发票剩余量，提前准备购买发票所需资料，掌握购买发票的银行卡余额。根据市场部的需要，及时购买和进行增量，及时进行发票填开。对已经填开了的发票进行清理和检查，并保管好所有的票据。

在一些税务系统方面，独立做税务的纳税评估预警系统，负责增殖税专用发票的验票，开票系统的抄税，纳税系统里面的发票存根明细和抵扣明细的输入，到税务大厅抄税报税。独立做企业纳税评估检查的资料。在与银行往来业务中，有较强的安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失。对三级成本账的账务随时了解和掌握，每个月都到车间亲自查看账务情况。

在公司的全面发展下，以积极热情的心态去完成安排的各项工作。积极参加各项活动，做好各项工作。认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。努力钻研业务知识，始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高

本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。及时了解最新会计实物的变化，通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求。参加了工商大学的本科段教程学习，并通过了全国统一的本科考试。通过各方面的学习，更进一步的提高了实际动手操作能力。使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好准备。

在工作之中也存在很多不足，主要表现在:在本职工作上，由于经验和专业水平不足，有很多地方做的不到位，不够熟练。总之，在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。公司的快速发展催人奋进，我决心在今后的工作中，严于律已，勤奋学习，在本职岗位上做出更大的贡献。

出纳员工作总结【篇10】

自年初工作以来，在信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的工作总结如下：

1、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。

一年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。

(1)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天提前30分钟上班打扫卫生，把营业室的物品摆放整齐，使环境干净舒适，为客户创造一流的服务场所。从而确保各项任务的顺利完成。

(2)千方百计拉存款，我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款，为壮大信用社实力不遗余力，全年共吸储60多万元，较好的完成了信用社下达的任务。

2、加强学习，努力提高政治与业务素质。

一年来，我能够认真学习建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。

认真学习了三个代表精神，能较好的理解了三个代表精神的内涵，在三个代表学习过程中，能及时的发现存在的问题及对三个代表精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验和业务技能，对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

3、履行职责，踏踏实实的做好本职工作。

我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。

(1)提高工作质量，尽心尽职做好柜台服务工作，耐心对待客户，及时整理好破币和散乱现金，并确保库存现金在上级核定内，通过本人和全所的`共同努力，在上级行社的多次检查中，都受到了好评。

(2)严格规章制度，规范操作，作为一名内勤出纳，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。

回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在信用社的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。做好临柜服务工作，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

在新的一年里，我会敬业爱岗，热爱本职工作;依法办事;客观公正;保守我们银行的账目秘密。严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，根据稽核人员审核签章的收付凭证进行复核。复核的主要内容是：核对收付款凭证与所附的原始凭证会计事项是否一致，金额是否相符，审核无误后才能办理款项收付。

心理委员的工作总结模板

时间如雨后的彩虹，缓缓悄悄的消逝，这阶段的工作又将要过去了，是时候认真的进行这一段时间工作总结了，工作总结在写作内容上要“宏微结合、善于挖掘”。如何写好自己的工作总结呢？也许以下内容“心理委员的工作总结模板”合你胃口！请在阅读后，可以继续收藏本页！

心理委员的工作总结(篇1)

心理健康是指具有正常的智力、积极的情绪、适度的情感、和谐的人际关系、良好的人格品质、坚强的意志和成熟的心理行为等。心理键康与一个人的成就、贡献、成才关系重大。由于心理健康是大学生成才的基础，所以在过去的一年我把目标定为为英教075班的同学们创造一个轻松愉快的学习氛围、为他们提供一个可以倾诉的平台、为他们缓解学习和生活压力。在这个目标的指导下，我着重做了一下几件事情。

一、每周确保至少和一个同学聊天、谈心。

由于本学期有一大部分同学晚上还有选修课，所以很难统一一个时间进行小组会谈，所以我采用了单独会谈的方式与同学们进行沟通。我基本是利用上课前，或者课间的15分钟还有晚上的时间与同学聊天。一学期内，基本与每个同学交谈达2次。

二、每月完成一份心理总结并按时提交给辅导员。

每月提交心理报告是学院领导对我们心理委员的要求，每次我处理完一件事就会记下，按照心理报告的模版在每月提交截至时间前就上交报告。

三、每周以群邮件的方式为同学们提供心理小测试或者小笑话以缓解同学们的学习压力。

鉴于心理是个挺虚的东西，除了聊一下天，我不能为大家做什么切实的事情，所以我提出了“每周一邮件”活动。在这个活动中，我每周都上网收集心理故事、心理测验、奇闻轶事、笑话等资料以群邮件的方式发给同学们，让大家在学习之余轻松一下，并通过心理测验多了解自己。这个活动的举行长达一个学期，得到了同学们的好评。

心理委员的工作总结(篇2)

当初竞选心理委员，是缘于我的一位老同学。高考刚刚结束时，从他人口中，我才得知她休学了。一直以来，我都十分地羡慕她优异的学习成绩（重点大学是没问题的）以及活泼开朗的性格，更令人羡慕的是她那175的身高。可我万万没想到的是，她居然因为心里问题的困扰而选择放弃了高考。就是因为她的缘故，我在为期两个月的暑假里，到书店里阅览了不少有关心理学的书籍，对心理的研究越发地渴望。我后悔自己没能在忙绿的学习时间里抽查一点点的时间来关心身边的她。我很希望，我能够为身边的同学解决一些心理上的问题，而心理委员这一职位恰恰给了我这个机会。当然，很荣幸地，在1班同学的支持下，我当选了。

在这一学年的工作中，我深刻体会到，心理委员并不是师姐口中所谓的无关紧要的闲职。它对心理委员自身的要求相当地高。首先，我自己的情绪必须是积极向上的，这是很关键也很难做到的事；其次，我还得拥有像小狗一样灵敏的嗅觉，细心观察班上的同学情绪变化、同学与同学之间关系的变化；同时，它需要足够的耐心以及时间去想方设法帮助同学发现、解决她们存在的问题并实行保密；除此之外，还要找机会向同学们宣传大学生心理健康知识。这个职位看似轻松，实则责任重大。

这一年来，同学们的心理状态相对比较平衡，保持着积极的态度，没有出现重大事件。虽然在部分时期里有所波动，但是总体是趋向向上的。

通过日常生活中与大家的交流和处理的事例来看，我们较常出现的问题主要集中在学习、人际交往和情感问题三个方面。

在学习上，大家都很认真努力，也付出大量的时间和精力,这种学习热情度一直都十分高涨，虽然有个别同学在中途心理曲线有所下降，但绝大部分同学的表现都很好，很少或不存在心理问题。

很意外的一个发现，第一学期期末，考试焦虑症在同学中居然成了普遍现象。由于高考在我们心中的深刻性，在很多同学的心理，考试二字是很“神圣”的，她们一时是很难改变对考试的态度的。 在人际交往方面，班上的同学相处的都非常融洽，并没有特别大的矛盾、吵闹，但是很多同学的交友圈仅仅限制于班级，甚至有小部分同学只限于宿舍中，交友的圈子过于窄了。我们应把自己的交友圈扩大到学院间，校园间甚至校园外。同时，在与他人交往的过程中，要心胸平阔，相互尊重，坦诚相待，学会理解，这样一定能够处理好与他人的关系。千万不要把自己对他人的不满累积在心理，把小事件演变成大矛盾。

在第一学期刚开学没多久，班上的一个女同学l向我抱怨她的一个舍友z总是对她不理不睬的，感觉自己被空气了，课余时间都不想回宿舍，很排斥见到她。下午上体育，我特意和z搭讪，聊到宿舍环境时假装很随意地问及她和舍友的关系如何，她也很真诚地告诉我，她总是觉得舍友l不喜欢她，甚至都不和她说话，而z同学自身又没胆量和别人先开口说话。就那么简单的一个误会，搞到l同学差点申请换宿舍了呢。所以，我们首先自己要和别人多多沟通，才能避免

一些无谓的问题。“沉默是金”在这里根本就站不住脚。

大学里不恋爱是一种失败，很多同学会持有这样的想法。这也难怪，刚刚脱离紧张枯燥的高中，大学肯定想着好好地谈一场恋爱。但是恋爱是个极其复杂的关系，有着千万般变化。有的'同学很是滋润，也有的同学深受其恼。苦恼，很多时候是因为她们不够勇气去切断，放不下对方，放不下以往。虽然我个人的感情经历比较空白，但这恰好也可以是一个优势。恋爱时最致命的是深陷情局中，当局者迷，极易失去准确的判断力。作为局外人，我想我能够更加客观地提出自己的一些建议。

我个人是很喜欢上网的，我也经常会浏览一些有关如何识别大学生的心理问题，如何通过朋辈心理辅导来解决同学们的问题等等内容。因为我修的专业并不是心理学，所掌握的相关知识及技巧和心理学专业的学生比起来有相当大的一段距离，对于同学们在平常生活中遇到的困扰，有时候并不能及时地给出自己的建议，没能够很好地引导同学摆脱心理障碍。

邓老师的心理课对我的水平也有一定的促进作用，虽然只有那么几个课时。但很可惜的是因为回家而错过了学院举行的相关的心理活动。

因此，下个学年，除了需要补充相应的知识外，我会加强与其他班的心理委员的联系，交流，沟通，分享各自的心得，积累更大的实例经验。当然，如果学院的心理健康协会能够给我们提供这一平台，并向定期地给我们介绍一些实例就更好了。基于我班是一个相对比较

安静的班级，下学年也不会有太多的活动，但是班级活动是必不可少的，具体情况要视我们的具体教学时间安排而定。同学们的心理问题，只靠心理委员一个人，是不能周全地解决的，必须要利用好班委这一重要群体的智力。

大一即将结束，我虽有认真完成任务，但是无可否认的是，我的工作仍然存在着许多不足。在今后的大学生活里，我真心希望每位同学的各方面都能够朝向好的方向发展，如果有了困难，麻烦，我们班委群定尽心尽力帮助大家。同时，也希望我们齐心协力，积极参与5月份心理健康教育活动的各项活动，建设一个积极健康的班级。

心理委员的工作总结(篇3)

本学期我校心理健康教研组在校领导的关心支持下，有计划、有重点开展了心理健康教育工作，一步一个脚印，扎实工作，开拓进取，总结本学期我们所做的工作，主要有以下几个方面：

一、教科研方面

1、参加龙湾区心理优质课比赛

本学期全区的学科素养比赛，我校心理健康教师金盈盈参加优质课《应对情绪有妙招》，我校心理教研组积极开展活动，积极研讨。

2、积极参加市级案例、设计评比。

本学期金盈盈老师、郑智莲参加了市级优秀心理健康辅导案例以及心理辅导个案的评比，共送上《我的学习三步“趣”》（市一等奖）、《老师，我讨厌你》（市三等奖）。

3、参加市级团队赛课

本学期金盈盈老师参加市团队赛课《捞到星球大探秘》获得市一等奖的成绩。

4、积极参加随班就读研训

我校作为龙湾区随班就读示范校，本学期由谢莲英老师作为代表进行区级经验分享。金盈盈老师积极参加区级、市级随班就读研训活动。

二、辅导站方面

1、继续开展学校心理咨询辅导活动。

每天中午12：30到13：30，以“童心家园”为平台，由心理老师金盈盈和资源教师孙菲菲做好了辅导记录和台账的整理。我们的目的是以预防为主，以培养学生积极向上的乐观情绪为宗旨，因此，咨询工作主要以“团体沙盘”为主，比如留守儿童、单亲家庭、残障儿童等，帮助他们排解心理困扰，对于个别有严重心理障碍和心理疾病的学生，必要时转介到专业机构。把具有同类问题或者同种倾向的学生集中，让他们到咨询室，通过玩心理游戏、画图画、谈心等各种形式帮助这类学生解决问题。本学期坚持每天中午时间对学生开放，安排好学生预约工作，解决了许多学生的心理困惑，甚至是有严重心理问题的学生，为我校心理安全工作画上圆满的句号。

2、继续开展典型案例分析会。

本学期教研组继续开展了典型案例分析会，针对班级里出现的典型个案进行集体会诊讨论，并制定出相应的措施。如针对五2班的张子洋同学开展了相关的讨论分析，还请龙湾区随班就读教研员孙建约老师帮助指导。通过这些典型个案的分析，我们对如何开展学生的辅导工作有了更深的理解，为今后的工作打下了很好的基础。

4、开展心理健康讲座，普及心理健康的'知识。

用启发法使学生形成自己符合社会要求的有价值的人生目标体系，追求人生理想，有责任感、进取心又乐观豁达，帮助学生正确处理各种社会关系，以形成健康的人格，提高了全体学生的心理健康水平.

6、把心理健康教育也渗透到了学校的日常工作中。

利用充分利用班团活动，板报，宣传栏，学校广播站等对学生进行心理健康教育等，有计划、多渠道地开展心理健康教育活动。

7、开展智慧父母训练营

本学期联合“朱美琪名师工作室”开展“智慧父母效能训练”活动，针对一年级家长，收获颇丰。

总之，在一个学期以来我们学校心理健康教育关注于全体，以发展性为目标，促进师生心理的健康发展与成长。不忽视学生个体的差异，注重个别学生的辅导与咨询，及时、有效地帮助学生实现心理的自助。在咨询中，我们贯彻心理成长的思想，也就是说问题、困惑本身也是学生成长的一次机遇，善于把握这次机遇，帮助学生实现心理的成长，体验超越自我的成功感。

心理委员的工作总结(篇4)

经过这学期的锻炼，我对于如何当好一名心理委员有了一个新的的认识。最让我欣慰的的是同学们能够认可并积极配合我的工作，让我享受到付出的快乐。

一、班级心理委员工作职责

1、参与心理健康教育指导中心办理的辅导工作座谈会，实时反映班级辅导需求及提供相关建议

2、主动关心同学、若发现同学有心理困扰，如情绪低落、自我伤害或伤害他人、遭逢生活变故的原因，实时给予安慰、支持，必要时通知辅导员协助或转介同学至心理健康教育指导中心。

3、协助辅导老师实施团体实测及班级辅导工作。

二、日常工作

1、加强自身的心理素质锻炼，提高工作能力

作为心理委员，必须具备强烈的责任感课余时间主动去图书馆查阅相关书籍，也上网去学习一些心理知识，以此来提升自身的素养，提高服务同学的水平。

2、积极开展班级心理活动，培养同学们乐观向上的阳光心态

虽然这点做得有很多不足，但在来年我会更多地组织班级活动，策划一些看电影、玩心理小游戏等活动。

3、配合学院适当的做心理问卷的调查总体来讲上一学期的心理工作比较顺利，但也发现自身在工作中有一些不足和缺陷，有待改进和提高。

（1）没有充分地与每一位同学交流沟通，可能忽视了部分需要我帮助的同学。

（2）积极主动找我倾诉的同学不多，一般我只是随时的跟他们聊聊天顺便问一下男生那边的状况，这个还需有待加强。

（3）我班举办的心理活动不够多，参与面还不够广泛，有部分同学参加不太积极。

（4）自身的水平还比较有限，有些同学提出的问题我还不能给出合理的回答，处理问题的经验还不足。

心理委员作为班委会的成员之一，工作性质与其他班干有相同之处，同时具有一定特殊性，强调“保密性原则”，对于接触到的同学隐私，不得随意向他人泄露，特殊情况可以像班主任或心理中心老师请教。具体工作职责如下：

1、主动学习心理知识，制定班级心理教育工作计划。

2、积极参加心理培训，掌握常见心理问题和紧急危机干预的有关常识。

3、有目的、针对性地组织班级同学开展专业心理测试和校园心理素质拓展训练。

4、协助心理教育中心开展全校性的心理教育活动，积极献策献力。

5、及时发现、关注和帮助心理困惑同学，并将重大应激时间、行为异常同学的情况上报班主任和心理教育中心，引导需要帮助的同学及到心理教育中心接受心理咨询和辅导。

如果用一句话来形容心理委员的工作那就是：以积极的心态面对自己的生活一责任，用积极的力量影响身边的同学和朋友，共同建立起高质量的个人生活与社会生活。

心理咨询是只运用心理学的原理和方法，给来访者以帮助、启发和指导的过程，通过心理咨询可以是来访者在认知、情感、行为模式上有所变化，解决其在学习、工作、生活等方面出现的心理问题（包括张爱心心理问题和发张性心理问题），挖掘来访者潜在能力，更好地适应环境，保持、提高其身心健康水平，积极促进人生的发展。

心理咨询活动中的一个重要原则就是“保密”，这是咨询师必须严格准数的职业道德，儿心理委员在朋辈辅导的过程中，也要有保密原则的概念。我校开展心理咨询主要有面然咨询、网上咨询和电话咨询三种形式。同学们可根据自己的情况和需要，选择适当的方式。

三、上学年的活动及座谈会

这一学期来，我坚持遵循心理工作辅导员的指导开展班级心理工作。我按时参加学院工作会议和校、院组织开展的心理委员工作培训，并将所学的知识应用到工作当中去。使班级同学更加了解心理健康和心理卫生知识，更加重视心理健康。我和各班干部组织班级同学积极参加刘国秋老师的演讲“做高品位知识女性”，使同学们明确，大学生活的光阴不是用来虚度，我们该如何更好的来适应大学生活，来解决我们在大学里遇到的各种不顺心的问题，我们应该以何种心态来面对大学里的`爱情，应该怎样保护好自己。

动员和组织班级同学积极参加学校、学院组织开展的各项心理健康教育活动，广泛宣传学校及学院可利用的资源、咨询室、网站等。

在遵循心理辅导员的指导方法的同时，我也对班级心理工作方式进行了创新。为了充分发挥寝室心理互助员的能动性和利用其掌握信息的便捷性与灵敏性，要求每个寝室心理互助员每周日之前上交心理调查表（或以短信及电话联系等方式汇报），这样就能更加全面地反映班级同学的心理行为变化，将信息搜集不透彻的可能性降低到最低。利用QQ、短信及电话联系等方式与班级同学保持密切联系。耐心倾听她们的烦恼，并在力所能及的范围内，进行疏导和提供心理援助，在通过自己的帮助解决不了时，及时向心理辅导员寻求帮助。创建了一个班级心理QQ“心”，并将浏览过的心理网站上有用的心理知识放进QQ空间供班级同学阅读（刚刚起步，效果还未明显），并在班级QQ群里发布关于校、院心理咨询的电话、地点和其他详细信息。

四、工作总结

总体来说，这一学期的工作完成地比较顺利，各项活动的开展也比较成功。但与学院的要求相比，我自身在工作当中还存在着一些不足：

1、没有充分和每一个同学进行沟通。

2、有一些工作计划，由于某些原因，也没有得到实施。

3、没有做到定期地开寝室心理互助员会议，商讨并征求他们的意见

4。、缺少一些以“心理健康”为主题的班会。因为这是一种寓教于乐的形式，同学们可以自由的发言，气氛也会十分轻松，有助于增强同学们的自信心，同时还可以促进同学们之间的团结。

不过经过一学年的工作历练，以及各位同学的积极配合，我尽力做好心理委员的职责和工作。许多人认为这一职务无足轻重，不必太负责认真。但我却不以为然，一个人只有拥有健康的心理，才能正确的对待每一件事情，才能把每一件事情做好。因此，我依然会认真踏实做好心理委员本职工作。我知道，我现在的工作水平离上级的要求还有很大的差距，但我会不懈努力，缩小这个差距，相信我有信心也有能力当好这个心理委员。

很荣幸，本学期能够在老师和同学的信任下担任我们班心理委员这一职务，一开始担任这一工作时，我感到非常茫然，不知道作为心理委员应该做些什么。经过一个学期的工作和学习，在同学们的积极配合下和老师的耐心指导下，我渐渐了解了这个工作，也渐渐认识到心理委员工作的重要性。

在这一学期里面，我一直努力与同学们进行沟通交流，在与同学们交流的过程中，我发现大家在适应大学生活方面主要存在以下一些问题：

1、一些同学还处于被动学习状态，不知道怎样来安排自己的时间，有些盲目。

2、个别同学性格内向，集体活动中会胆怯害羞，不愿意表现自己。

3、很多同学在高中时是班里的佼佼者，对自己定位较高，面对人外有人，天外有天的环境，不能很好调整自己的心态。

4、现阶段，班里同学很难融到一起，大家在宿舍中都相处得很开心，但是与班里其他同学交流较少。

针对以上的情况，我组织策划了一次主题为《心语心愿》的心理活动，此次活动在20xx年12月2日举行，这次活动的主要目的是让同学们在活动的过程中敞开心扉，畅所欲言。同时，想借此机会拉近同学们之间的距离，增进班级融洽感。此外，也想通过这次活动，让同学们在学习之余得到放松，缓解大学第一次考试给同学们带来的压力。

这次活动举办的比较成功，同学们能够积极参与到活动中来，在活动的过程中也能积极发言，有的同学还与大家分享了自己的复习计划，这对同学们的学习有所帮助。总的来说，这次活动对同学们的身心健康有一定的帮助，有助于引导同学们展现自我，时刻保持一种健康向上的生活态度，有助于帮助同学们勇敢地克服自己的缺点，时常完善自我。同时这次活动对班级的`建设也有一定的帮助，有助于建设一个融洽和谐的班级体，为同学们营造一个轻松愉悦的生活和学习环境。

当然，这次活动之中也存在不足之处，因为有些同学有其他的事情，所以参加人数不是很多；因为准备时间不是很充分，所以板报设计方面还存在不足；因为有些同学性格内向，所以参加活动时有拘束感，不愿意表达自己的心声，不愿意表现自己。

针对以上的不足之处，我决定在以后开展活动的时候注意以下一些问题：活动开展之前要做好宣传工作，争取找一个大家都不忙的时候开展；要提前做好板报等方面的设计工作，使活动的氛围更加浓厚；以后要更加积极的与同学们沟通交流，鼓励大家在活动中积极发言，踊跃的表现自己。首先，我想对自己本学期工作不足之处做一些总结：

1、没有充分地和每一位同学进行沟通交流，没能及时掌握同学们的心理动态。

2、我策划的心理活动没有得到更快更好地实施。

3、我班关于心理方面的活动举办的还不够，缺少一些以“心理健康”为主题的班会或活动。

4、我与老师的交流不够，没能把班里同学的状况及时向老师汇报。

5、自己在工作时有时会感到慌乱，不够有序，说明我的经验不足，以后要多向他人请教。

其次，我想谈一下自己本期工作的成功之处：

1、积极与同学们进行沟通交流。

2、及时督促同学们做校园网的心理测试。

3、组织策划一次对同学们身心健康发展有一定作用的心理活动。

最后，我想谈一下自己下学期的工作打算：

1、每周一群邮件的方式为同学们提供心理小测试、小笑话、心理美文以及轻音乐以缓解同学们在学习和生活上的压力。

2、继续增进与同学们进行沟通交流，同时组织策划一些有意义的心理活动或开展一些与心理健康有关的班会。

3、继续积极配合并帮助其他班委做好班级工作。

以上就是我自担任心理委员以来的工作总结，虽然在筹划组织协调的过程中遇到了一些困难，但是当发现自己的工作对同学们有所帮助，当发现自己的能力也在工作中得到锻炼的时候，我就渐渐对自己的动作充满了信心，也渐渐喜欢上了这个职务。在以后的工作中，我会继续总结经验，吸取教训，与大家一起健康快乐地成长！

心理委员的工作总结(篇5)

我们的大二上半学期生活即将结束，而我作为心理委员。本期的工作也即将进入尾声。虽然工作中免不了有挫折缺陷，但我会尽力做好每件事。如果同学们对我的工作有什么不满意的地方，也希望同学们帮我指正。

首先，我想谈谈，在这学期中我参加了学校心理委员培训，学校安排了心理教授来给我们心理委员做讲课，在学后并将所学的知识应用到工作当中去，使班级同学更加了解心理健康和心理卫生知识，更加重视心理健康了解到了心理委员的重要性，同时，我也知道了心理委员是心灵的使者，是朋辈相助的主要传递者。这对于我做心理辅导有了极大的帮助。

想要与同学相互沟通，先要自己以诚相待，用理解对方的态度看待每一个问题。这样，同学们才愿意向你倾诉他们自己的事情。另外，我还积极支持心理健康部在每个班级开展的心理问题调查工作，询求本班成员对学校心理健康部的意见和建议，并及时将我们全体成员中出现的一些情况及这些意见和建议上报给心协部，以便心理健康部更好地为全体同学服务，也便于同学。

总体来说，这一学期的工作完成地比较顺利，各项活动的开展也比较成功。但与学院的要求相比，我自身在工作当中还存在着一些不足：

1、没有充分和每一个同学进行沟通。

2、有一些工作计划，由于某些原因，也没有得到实施。

3、缺少一些以“心理健康”为主题的班会。因为这是一种寓教于乐的形式，同学们可以自由的发言，气氛也会十分轻松，有助于增强同学们的自信心，同时还可以促进同学们之间的团结。

不过经过一学年的工作历练，以及各位同学的积极配合，对于心理委员的主要职责和工作，我已经十分了解。一个人只有拥有健康的心理，才能正确的对待每一件事情，才能把每一件事情做好。因此，我依然会认真踏实做好心理委员本职工作。我知道，我现在的工作水平离上级的要求还有很大的差距，但我会不懈努力，缩小这个差距，相信我有信心也有能力当好这个心理委员

心理委员的工作总结(篇6)

转眼短暂而又充实的一个学期又过去了，回顾这个学期，我收获颇多。凭着对心理工作的热情和投入，总的来说，我的工作也取得了不错的绩效。下面是我这个学期的工作总结：

第一，每次按时参加了心理委员例会，并认真做好笔记，遇到问题都主动提出，积极配合心理部的要求。

第二，每月按时组织了班级心理活动，在班上很好的展开活动，同学们都积极参与并融会到活动中去。通过做游戏、做PPT介绍、唱歌等活动方式很好的调动了同学的积极性和参与度，让同学都逐渐认识到心理活动的'重要作用和意义。在活动完成后还取得了很好的分数，这对班级评优大大增加彩。

第三，每个月按时按质的认真积极的根据班上的实情完成月报的填写和上交工作。

第四，在上次地震后做了室长与心理委员交流沟通的工作，确切了解了班上同学对地震的看法与心理动态的对接。认识到自然灾害对人类毁灭性危害，面对这种事件应从容对待的方法。

第五，有选择性的与班上的同学进行沟通交流，及时了解到班上同学的心理状况，并协助解决问题取得了稍微良好的效果。

第六，不定期的向班主任汇报班上同学们的心理状况，并请教老师解决办法。与班上的班委沟通交流班上的心理动态，找出其中的问题并讨论解决办法。

第七，带领同学积极参加系上组织的心理讲座，让同学们更好的了解自己的内心世界。

总的来说上个学期工作完成的相当顺利，各项活动都比较顺利的完成，但其中也存在一些问题：

第一，同学在反应问题时不能及时并有效的解决问题，有些问题由于个人能力有限而不能得到实质性的解决。

第二，开的心理活动形式单一，内容不够新颖，不能很好地寓教于乐，让大家在一个欢愉的环境中学到什么。

第三，自身了解的心理方面的知识太少，不能很好地帮助同学解决实质性的问题。

第四，没能与其他专业的心理委员很好地交流，商讨出更好的心理方面问题的解决方法和心理活动组织方式。

第五，与老师交流不够，人文关怀不高。遇到问题不够冷静，在举行的活动中存在许多瑕疵没有及时考虑到。这说明我的经验还是不足需要继续努力。

作为一个心理委员本身就需要良好的心理素质和处理问题的能力，所以希望下学期我还能继续努力地不断完善自己。感谢老师对我的指导，感谢心理部成员的积极配合工作，感谢同学们对我工作的支持。下个学期我还会努力为大家服务，如果有什么不足的希望大家提出，我将尽力改正，让我们共同把工作做到最好，让大家都拥有一个健康的心灵。

心理委员的工作总结(篇7)

在这一学期中，我作为班级心理委员，为同学们的心理工作做了一些贡献，但是，还存在着许多不足，仍需要自己努力改进。当初，竞选心理委员，是缘于自己喜欢心理学这门专业，同时也很希望，通过这个职位为大家解决一些心理上的问题。很荣幸，我当选了。在一学期的工作中，我深刻感受到，心理委员也不是个轻松的职位。它需要足够的耐心，需要保持对身边环境变化的敏感，需要在保持自己乐观积极向上的前提下，想方设法帮助同学解决在各个方面存在的问题，同时，还要向同学们宣传大学生心理健康知识。这个职位看似轻松，实则责任重大。我也努力在自己的岗位上把工作做好。

本学期，10月30日至11月1日，学校组织了班级心理委员培训。我积极参加，并认真作了笔记。在培训中，老师们告诉了我心理委员的职责与义务，教会了我如何识别大学生心理问题，如何通过朋辈心理辅导解决同学们的问题，等等。此次培训，对我的工作起了一定的作用。

11月6日，我与两位宿舍心理气象员共同参加了学院组织的心理沙龙——心理素质pk赛。虽未取得名次，但也从中学到了一定的心理知识。

11月22日，理学院心理健康协会举办了新生训练营——八闽欢乐行。在全班的共同努力下，我班获得了优秀奖。

12月1日，我同班长、学习委员共同开展了关于半期考总结的主题班会，我负责了考后心理调适的环节。我主要通过查找资料的方式，帮助同学们做好半期考后心理调适的工作，并且向大家介绍了我校心理咨询室，鼓励大家在须要的时候，能够向其主动寻求帮助。由于本学期甲流相对比较严重，我班男女生均有出现被隔离的情况。在被隔离期间，未被隔离的同学有向被隔离同学送出关怀，送去慰问，而被隔离的同学也有以短信的形式表达自己的感谢。这种活动在很大程度上，增进了同学们之间的感情，能够让大家在患难之中见真情，能够把隔离所带来的消极情绪转化为积极情绪，这是处理这种意外事件比较良好的方式。同学们的心理状态相对比较平衡，保持着积极的态度，没有出现重大事件。但是，在部分时期，大家的心理还是有所变化。例如，在甲流刚开始蔓延到我们身边时，部分同学有出现恐慌，但随着同学们的安慰，即甲流知识的普及，这种恐慌心理随之烟消云散。考前焦虑，依然是同学们比较显著的心理问题。如何帮助大家解决这一方面问题，也是一直困扰我的。虽然，我有尝试去帮助身边的部分同学，但自认为效果甚微。这也是我下学期仍需努力的地方。

说到不足，首先，我在部分事情上，不能很好地引导同学摆脱心理障碍。这主要是由于自己所掌握的相关知识不足，及技巧不够。因此，下学期，我除了需要补充相应知识外，还可以同其他班的心理委员进行交流，沟通心得。当然，如果学院的心理健康协会能够给我们提供这一平台，并向我们介绍一些实例，是再好不过的。其次，我不能对每位同学都做到朋辈心理辅导。这主要是由于同学间的关系还不是非常融洽，尤其体现在男女同学的关系上。因此，下个学期，还需加强同学之间的关系。基于我班是一个相对比较安静的班级，因此，下学期不需要太多的活动，但是班级活动是必须举办一次的，具体情况要视下学期的安排而定。

还有，下学期需要加强宿舍心理气象员的作用。同学们的心理问题，只靠心理委员一个人，是不能周全地解决的，因此，宿舍长们将成为心理委员强有力的助手。他们能够直接并深入地解决舍友们的心理问题，有重大事情的苗头时，也好上报。因此，与心理气象员保持联系，做好沟通工作是必要的。

担任心理委员已经一年有余，几多欢笑，几多辛酸，几多收获。但无论如何，我始终以认真负责的工作态度，较好地完成了去年的工作。总结起来有以下几个方面：

第一，定期地在班级的内部宣传栏上宣传心理知识，向同学们宣传学校的心理求助机构和心理应急处理方案。

第二，较好地采用了舍长协助心理委员进行班级里同学们心理状况的跟进与了解的工作模式，建立了各位舍长之间相互了解与沟通的机制。

第三，比较密切地和有选择性地与班里一些同学进行沟通了解，及时地了解到班级里一些同学的心理状况，并取得良好的效果。

第四，每月定期地向心理咨询中心的黄老师汇报班级里的整个集体的心理状况和个别同学存在的心理问题，并向老师请教如何处理。

第五，与文娱委员，宣传委员合作，和本院兄弟班级十班进行了一场足球赛，本班自己举行了主题为“我自信，我成功”的联谊活动。通过这些活动，促进同学们的心灵交流和沟通，以及缓解学习上的压力。

第六，作为心理委员，具有强烈的责任感，每次都按时参加学校举行的心理委员培训。及时了解一些心理方面的知识，以及学校在这些方面的措施和政策，并且通过培训活动还与其他班级的心理委员交流与学习。

第七，带领我班积极参加学校组织的关于心理健康的活动。如参加心理咨询中心的黄老师在图书馆学术报告厅的健康心理知识讲座。如学校举行的“健康教育月”活动，我班同学积极参与主题为“珍惜生命”的心理健康征文比赛，并获得老师的称赞。

总体来说，上一学年的工作比较顺利的完成了，各项活动的开展也比较成功。但与学校的要求相比，我自身在工作当中还存在着一些不足和缺陷有待提高，如下：

第一，没有充分和每一个同学进行沟通。

第二，同学们跟我反映的问题，有一些没有得到实质性地解决。有一些工作计划，由于某些原因，也没有得到实施。

第三，在与各个舍长之间的沟通方面，还存在着一些不足之处，没有做到定期地开舍长会，征求他们的意见。

第四，经过与其他班级的心理委员的交流，我发现我班的关于心理方面的活动举办的还不够。缺少一些以“心理健康”为主题的班会。因为这是一种寓教于乐的形式，同学们可以自由的发言，气氛也会十分轻松，有助于增强同学们的自信心，同时还可以促进同学们之间的团结。

除以上外，我与老师的交流是不够，人文关怀还有待提高。自己感觉工作上有时会慌乱，不够有序，说明我的经验还不足，要向其他人请教。

不过经过一学年的工作历练，以及各位同学的积极配合，对于心理委员的主要职责和工作，我已经十分了解。感谢各位同学对我的信任，让我本学期再次担任心理委员一职。许多人认为这一职务无足轻重，不必太负责认真。我认为这是错误的想法，一个人只有拥有健康的心理，才能正确的对待每一件事情，才能把每一件事情做好。因此，我们每个人都要认真看待这一工作。

在接下来的学期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我会尽力做好每一件事情，不断完善自己。如果同学们对我的工作有什么不满意的地方，也希望同学们帮我指正，让我们一起把工作做到最好，让我们每个人都拥有一个健康的心灵。

心理委员的工作总结(篇8)

心理委员工作报告

首先，很荣幸能得到老师的认可和同学们的支持让我有幸成为测控1141班的心理委员。我本身也是个有点内向的人不善于表达，但同时我也是个渴望与别人交流的人，所以这并阻碍我的工作，反而增强了我的自我挑战性促使我去跟更多的同学交流，能更多的了解到每一个位同学内心的想法。从而在完成我本职工作同时还能使我的表达能力、交际水平得到提高。

其次，因为是第一次担任这个职务刚开始没有经验不知道怎么展开工作。自从担任心理委员一职一个多月来，我也了解了一些同学的家庭状况，包括他们的志向还有在大学期间的打算，知道了他们一些真实的心理想法。我积极参加学院的心理培训课，深刻的认识到了心理委员在班上的重要性和心里委员的职责所在。

最后，总结一下在前期工作中存在不足和接下来的工作安排。由于前期我们刚开始进校，一是学校、学院、班级包括自己都有有好多事情都要忙；二是学院培训课开得太晚我们又没有工作经验和心理方面的指导；所以没有定期的开室长会议没能真正了解很多同学的心里想法。所以在接下来的工作中继续认真参加学院组织的心理培训，定期召开室长会议及时了解同学们的一些行为、想法，主动找同学交谈，发现一些心理有问题的同学及时跟他们沟通为他们解决心理问题，要在今后的学习生活中发挥出我们心理委员的作用。

学院:电气学院

班级:测控1141

姓名:周兆清

心理委员的工作总结(篇9)

经过这学期的锻炼，我对于如何当好一名心理委员有了一个新的的认识。最让我欣慰的的是同学们能够认可并积极配合我的工作，让我享受到付出的快乐。

一、班级心理委员工作职责

1、参与心理健康教育指导中心办理的辅导工作座谈会，实时反映班级辅导需求及提供相关建议

2、主动关心同学、若发现同学有心理困扰，如情绪低落、自我伤害或伤害他人、遭逢生活变故的原因，实时给予安慰、支持，必要时通知辅导员协助或转介同学至心理健康教育指导中心。

3、协助辅导老师实施团体实测及班级辅导工作。

二、日常工作

1、加强自身的心理素质锻炼，提高工作能力

作为心理委员，必须具备强烈的责任感课余时间主动去图书馆查阅相关书籍，也上网去学习一些心理知识，以此来提升自身的素养，提高服务同学的水平。

2、积极开展班级心理活动，培养同学们乐观向上的阳光心态

虽然这点做得有很多不足，但在来年我会更多地组织班级活动，策划一些看电影、玩心理小游戏等活动。

3、配合学院适当的做心理问卷的调查总体来讲上一学期的心理工作比较顺利，但也发现自身在工作中有一些不足和缺陷，有待改进和提高。

（1）没有充分地与每一位同学交流沟通，可能忽视了部分需要我帮助的同学。

（2）积极主动找我倾诉的同学不多，一般我只是随时的跟他们聊聊天顺便问一下男生那边的状况，这个还需有待加强。

（3）我班举办的心理活动不够多，参与面还不够广泛，有部分同学参加不太积极。

（4）自身的水平还比较有限，有些同学提出的问题我还不能给出合理的回答，处理问题的经验还不足。

心理委员作为班委会的成员之一，工作性质与其他班干有相同之处，同时具有一定特殊性，强调“保密性原则”，对于接触到的同学隐私，不得随意向他人泄露，特殊情况可以像班主任或心理中心老师请教。具体工作职责如下：

1、主动学习心理知识，制定班级心理教育工作计划。

2、积极参加心理培训，掌握常见心理问题和紧急危机干预的有关常识。

3、有目的、针对性地组织班级同学开展专业心理测试和校园心理素质拓展训练。

4、协助心理教育中心开展全校性的心理教育活动，积极献策献力。

5、及时发现、关注和帮助心理困惑同学，并将重大应激时间、行为异常同学的情况上报班主任和心理教育中心，引导需要帮助的同学及到心理教育中心接受心理咨询和辅导。

如果用一句话来形容心理委员的工作那就是：以积极的心态面对自己的生活一责任，用积极的力量影响身边的同学和朋友，共同建立起高质量的个人生活与社会生活。

心理咨询是只运用心理学的原理和方法，给来访者以帮助、启发和指导的过程，通过心理咨询可以是来访者在认知、情感、行为模式上有所变化，解决其在学习、工作、生活等方面出现的心理问题（包括张爱心心理问题和发张性心理问题），挖掘来访者潜在能力，更好地适应环境，保持、提高其身心健康水平，积极促进人生的发展。

心理咨询活动中的一个重要原则就是“保密”，这是咨询师必须严格准数的职业道德，儿心理委员在朋辈辅导的过程中，也要有保密原则的概念。我校开展心理咨询主要有面然咨询、网上咨询和电话咨询三种形式。同学们可根据自己的情况和需要，选择适当的方式。

三、上学年的活动及座谈会

这一学期来，我坚持遵循心理工作辅导员的指导开展班级心理工作。我按时参加学院工作会议和校、院组织开展的心理委员工作培训，并将所学的知识应用到工作当中去。使班级同学更加了解心理健康和心理卫生知识，更加重视心理健康。我和各班干部组织班级同学积极参加刘国秋老师的演讲“做高品位知识女性”，使同学们明确，大学生活的光阴不是用来虚度，我们该如何更好的来适应大学生活，来解决我们在大学里遇到的各种不顺心的问题，我们应该以何种心态来面对大学里的`爱情，应该怎样保护好自己。

动员和组织班级同学积极参加学校、学院组织开展的各项心理健康教育活动，广泛宣传学校及学院可利用的资源、咨询室、网站等。

在遵循心理辅导员的指导方法的同时，我也对班级心理工作方式进行了创新。为了充分发挥寝室心理互助员的能动性和利用其掌握信息的便捷性与灵敏性，要求每个寝室心理互助员每周日之前上交心理调查表（或以短信及电话联系等方式汇报），这样就能更加全面地反映班级同学的心理行为变化，将信息搜集不透彻的可能性降低到最低。利用QQ、短信及电话联系等方式与班级同学保持密切联系。耐心倾听她们的烦恼，并在力所能及的范围内，进行疏导和提供心理援助，在通过自己的帮助解决不了时，及时向心理辅导员寻求帮助。创建了一个班级心理QQ“心”，并将浏览过的心理网站上有用的心理知识放进QQ空间供班级同学阅读（刚刚起步，效果还未明显），并在班级QQ群里发布关于校、院心理咨询的电话、地点和其他详细信息。

四、工作总结

总体来说，这一学期的工作完成地比较顺利，各项活动的开展也比较成功。但与学院的要求相比，我自身在工作当中还存在着一些不足：

1、没有充分和每一个同学进行沟通。

2、有一些工作计划，由于某些原因，也没有得到实施。

3、没有做到定期地开寝室心理互助员会议，商讨并征求他们的意见

4。、缺少一些以“心理健康”为主题的班会。因为这是一种寓教于乐的形式，同学们可以自由的发言，气氛也会十分轻松，有助于增强同学们的自信心，同时还可以促进同学们之间的团结。

不过经过一学年的工作历练，以及各位同学的积极配合，我尽力做好心理委员的职责和工作。许多人认为这一职务无足轻重，不必太负责认真。但我却不以为然，一个人只有拥有健康的心理，才能正确的对待每一件事情，才能把每一件事情做好。因此，我依然会认真踏实做好心理委员本职工作。我知道，我现在的工作水平离上级的要求还有很大的差距，但我会不懈努力，缩小这个差距，相信我有信心也有能力当好这个心理委员。

很荣幸，本学期能够在老师和同学的信任下担任我们班心理委员这一职务，一开始担任这一工作时，我感到非常茫然，不知道作为心理委员应该做些什么。经过一个学期的工作和学习，在同学们的积极配合下和老师的耐心指导下，我渐渐了解了这个工作，也渐渐认识到心理委员工作的重要性。

在这一学期里面，我一直努力与同学们进行沟通交流，在与同学们交流的过程中，我发现大家在适应大学生活方面主要存在以下一些问题：

1、一些同学还处于被动学习状态，不知道怎样来安排自己的时间，有些盲目。

2、个别同学性格内向，集体活动中会胆怯害羞，不愿意表现自己。

3、很多同学在高中时是班里的佼佼者，对自己定位较高，面对人外有人，天外有天的环境，不能很好调整自己的'心态。

4、现阶段，班里同学很难融到一起，大家在宿舍中都相处得很开心，但是与班里其他同学交流较少。

针对以上的情况，我组织策划了一次主题为《心语心愿》的心理活动，此次活动在20xx年12月2日举行，这次活动的主要目的是让同学们在活动的过程中敞开心扉，畅所欲言。同时，想借此机会拉近同学们之间的距离，增进班级融洽感。此外，也想通过这次活动，让同学们在学习之余得到放松，缓解大学第一次考试给同学们带来的压力。

这次活动举办的比较成功，同学们能够积极参与到活动中来，在活动的过程中也能积极发言，有的同学还与大家分享了自己的复习计划，这对同学们的学习有所帮助。总的来说，这次活动对同学们的身心健康有一定的帮助，有助于引导同学们展现自我，时刻保持一种健康向上的生活态度，有助于帮助同学们勇敢地克服自己的缺点，时常完善自我。同时这次活动对班级的建设也有一定的帮助，有助于建设一个融洽和谐的班级体，为同学们营造一个轻松愉悦的生活和学习环境。

当然，这次活动之中也存在不足之处，因为有些同学有其他的事情，所以参加人数不是很多；因为准备时间不是很充分，所以板报设计方面还存在不足；因为有些同学性格内向，所以参加活动时有拘束感，不愿意表达自己的心声，不愿意表现自己。

针对以上的不足之处，我决定在以后开展活动的时候注意以下一些问题：活动开展之前要做好宣传工作，争取找一个大家都不忙的时候开展；要提前做好板报等方面的设计工作，使活动的氛围更加浓厚；以后要更加积极的与同学们沟通交流，鼓励大家在活动中积极发言，踊跃的表现自己。首先，我想对自己本学期工作不足之处做一些总结：

1、没有充分地和每一位同学进行沟通交流，没能及时掌握同学们的心理动态。

2、我策划的心理活动没有得到更快更好地实施。

3、我班关于心理方面的活动举办的还不够，缺少一些以“心理健康”为主题的班会或活动。

4、我与老师的交流不够，没能把班里同学的状况及时向老师汇报。

5、自己在工作时有时会感到慌乱，不够有序，说明我的经验不足，以后要多向他人请教。

其次，我想谈一下自己本期工作的成功之处：

1、积极与同学们进行沟通交流。

2、及时督促同学们做校园网的心理测试。

3、组织策划一次对同学们身心健康发展有一定作用的心理活动。

最后，我想谈一下自己下学期的工作打算：

1、每周一群邮件的方式为同学们提供心理小测试、小笑话、心理美文以及轻音乐以缓解同学们在学习和生活上的压力。

2、继续增进与同学们进行沟通交流，同时组织策划一些有意义的心理活动或开展一些与心理健康有关的班会。

3、继续积极配合并帮助其他班委做好班级工作。

以上就是我自担任心理委员以来的工作总结，虽然在筹划组织协调的过程中遇到了一些困难，但是当发现自己的工作对同学们有所帮助，当发现自己的能力也在工作中得到锻炼的时候，我就渐渐对自己的动作充满了信心，也渐渐喜欢上了这个职务。在以后的工作中，我会继续总结经验，吸取教训，与大家一起健康快乐地成长！

文员工转正工作总结(模板九篇)

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文员工转正工作总结 篇1

时间总是转瞬即逝，在__公司工作的一年，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下：

一、在实践中学习，努力适应工作

这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口，这一年也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我

加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是文化的精髓，我想也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己

一年的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

前台文员个人工作总结（三）

在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应；制度要求我也能够接受。也有信心有能力把这份工作做好。

既然我选择了这份职业，公司接纳了我，我没有理由不好好工作。况且这里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相处；让我感受很温馨。也能够安心的工作。我由于工作的时间还不是很长，一些操作流程还不太熟悉，也没有这方面的工作经验。工作上还有很多欠缺。在今后的工作里我会多加学习，勤补不足。争取做好以下几点：一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括你说的转接电话、收发快件）。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。------接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。

三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。

四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

文员工转正工作总结 篇2

一、思想认识方面

作为一名应届毕业生，经历了一番曲折，才能够被公司录取。在之前的三个月里，我深受领导看重，觉得自己应该不断提升自己。作为一名当代大学生，紧跟时代的步伐，认真学习有关文件，党的各项精神，不忘初心，牢记使命。使自己真正适应社会，提高思想认识，为公司做贡献，为祖国建设献出自己的一份力量。

二、学习工作方面

我在学校学习的就是与秘书相关的专业，进入工作成为一名行政秘书是我的幸运。因为初出学校，很多东西都没有进行过实验，而行政秘书的工作较为琐碎，但在公司的这三个月里，我能够将学校学习的理论知识与需要的实际操作相结合，圆满的完成了本职工作。

1、协助同事整理好各类文件档案管理，分门别类做好标签，便于查看；

2、协助财务做好各部门的报账事宜，审核、汇总、传递工作；

3、维持好公司的办公环境，维护好公司的办公设备；

4、完整无缺的传达各方面的情况；

5、认真、高效的完成领导下达的临时工作。

三、体会与不足

进入公司的三个月来，我有很多感悟，从学生转变为一个工作者，从清闲的学习到繁忙的学习与工作，我慢慢适应了公司的节奏。

这三个月我有过失误，是同事及时指出，有过成功，但是这是应该的，我有过沮丧有过喜悦，虽然同事的暖心鼓励一直陪伴在我的身边，却不能掩盖我的不足：

1、我的个人主义较为明显，不能与同事一起将工作完美的完成，比较固执己见；

2、虽然本职工作完成的不错，但是业务能力需要较强，知识面也不够，不能应对现在逐渐发展的社会；

3、缺乏应变能力，对一些紧急状况处理的不好。

四、之后的打算

在之后的工作中，我将更加严格的要求自己。有一些在这段时间没有学到的知识，自己应该主动请教前辈，查找资料，将领导布置下来的任务完美的完成。

加强英语方面的学习，加强对计算机的熟练程度，加强锻炼文笔，为之后的文书起草做好准备。

文员工转正工作总结 篇3

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

总之，三个月内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的三个月里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。

文员工转正工作总结 篇4

20xx年xx月x日我加入了这家公司，成为其中的一员，到现在已经三个月了，中间发生了不少曲折的事情，但终于迎来了转正的时刻，感谢这段时间里同事们对我的帮助，教会了我不少事情。

在这三个月里我完成了从一个学生到社会人的巨大转变，这段时间所学到的东西是我在学校完全不会想到的。首先是在技术上有了很大的提升，在公司待了这么久我才知道，原来学校教给我们的那些知识只是最基本的，还有很多是学校没有教的，但公司却需要这门技术，所以需要自己主动的去找资料，去学习。因此，在工作的初期，对于我每天需要完成的那些任务，我基本上都只能靠着不断的加班才能勉强完成。别半个小时就能完成的我需要一个小时，但这个问题随着我在公司的时间越来越长，慢慢习惯了公司的这些流程之后，就迎刃而解了，现在的我，能够勉强跟上同事们的脚步了，对于一些工作上的事宜，能够提出自己的看法和意见。

在试用期时我还不小心迟到了一次，因为对于这边的交通不是很熟悉，而那天的人流量又很多，也是那天让我了解到所谓的上班高峰期。这导致我没能及时赶上公交，比平常到公司上班的时间晚近十分钟，迟到了自然要接受处罚，于是我本就不多的工资又少了一些。这件事让我的印象很深刻，还在学校时我也曾因为各种原因迟到过，但老师们就嘴上批评教育了一下就行了，这是我第一次因为迟到受到这样的处罚。

这三个月我还是挺满意的，不仅适应了这份工作，还掌握一些其他的技术，除了工作上的事情之外，我与同事们的关系相处的也很融洽，配合负责人完成了各项工作。同时我也觉得有些辛苦，却是在学校读书时要比较轻松，也稍微懂了父母常年在外上班的辛苦，我感觉我能体会到了。

这段时间里我也充分的见识到了自己的不足，知道自己欠缺了哪些东西，哪些技术，在为人处世方面需要注意些什么，这样接下来的目标就很清晰了，我只需要朝着目标奋斗就行了。非常感谢领导的栽培，也非常感谢公司给了我这样一个工作环境，在今后的日子里，我会更加努力的工作，调整好自己的心态，继续为公司效力。

时间如流水一般滑过，一眨眼的工夫就来到了我要等待试用期结果的时候，我其实对我自己在试用期的表现不是很满意，但是我能肯定的是，我在试用期里一直都有用心的对待着我每一份的工作任务。如果我能通过此次转正的考核，我会在以后的工作里，以更高的要求来使自己达标，以更加饱满更加热情的态度来对待我的每一份工作任务。

其实在来我们公司之前，我在很多家公司都有过工作经验，但是这些工作经验都不长久。而不长久的原因是一直以来令我最烦恼的事情，那就是我找不到工作的乐趣，看不到我未来的方向，我即使想努力使劲，也不知道该往哪个方向努力使劲。所以我就果断放弃了。但是在来到我们公司经历了这段试用期的生活和工作以后，我便开始渐渐觉得自己的生活变得明朗起来。每完成一件工作任务，我的成就感就多一份，每做完一件事情，我的幸福感就油然而生；每一次受到领导的表扬，我就觉得自己充满了能量。

每天早上一到来，我就开始期待新一天的工作和生活。虽然这份工作的工资不是很高，但是我却在这份工作里，找到了属于自己的幸福感和成就感。虽然我在试用期里，没有为公司做出过很多的业绩，但是我在慢慢的成长和进步，这一点是值得肯定的。也许这个进步很缓慢，但是我有充足的信心来应对我以后的工作。为此，我还做了一个详细的未来发展规划，而这个职业规划就是与我们公司以后发展相关的。我希望在此次试用期过后，我能够更好的在公司里工作下去。如果这次没有通过，我也不会灰心，我只会继续努力，继续朝前看。

在这个试用期里，我找到了自己努力的方向，有了这个方向，不管以后在工作中遇到多么大的困难和挑战，我都会迎难而上，绝不退缩。就好像我加入到我们公司，我就会一直努力坚持下去。我是真的很热爱这份工作，不仅仅是对这份工作本身的热爱，还有对我们公司文化理念，和公司办公氛围的热爱，以及对我们公司同事和领导的喜爱和敬佩。公司里的每一处地方都深深吸引着我，让我想要奉献我全部的青春和力量来为公司效力。

文员工转正工作总结 篇5

时间一晃而过，转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历，在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟，感受到了“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这三个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我在网站编辑各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结汇报。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对x有了一定的认识

在x月份，我拿到的第一份资料就是公司简介，当时觉得企业规模较大，发展空间。经过了不太漫长的程序而入职，其间对公司有了一定的了解。通过了三个多月的亲身体会，对本职工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：x。我对这一文化理念非常认同，公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是不断能发展壮大的重要原因。

二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个多月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

文员工转正工作总结 篇6

员工转正是企业中的一个重要环节，代表着员工在工作岗位上的稳定和发展。有些员工很快就能适应并胜任工作，转正成为公司的一分子，而有些员工则需要经过一段时间的观察和培训，才能被公司正式录用。以下是一份简短的员工转正工作总结，从不同角度对员工的表现进行评价和总结。

对于员工的工作表现方面，可以从工作积极性和工作成果两个方面进行总结。对于工作积极性，可以评估员工在工作中的主动性和积极性。他们是否能够主动发现问题并积极解决，是否能够主动寻求工作的机会和任务，是否能够积极参与团队合作等。对于工作成果，可以评估员工在工作中取得的成绩和效果。他们是否能够按时完成任务，是否能够达到预期效果，是否能够提出创新性的想法和建议等。通过对这两个方面的综合评估，可以对员工的工作表现进行客观评价。

对于员工的专业素养方面，可以从业务能力和学习能力两个方面进行总结。对于业务能力，可以评估员工在工作中所需要的专业知识和技能是否掌握得好。他们是否能够熟练应用所学的知识和技能，是否能够灵活运用，是否能够快速解决问题等。对于学习能力，可以评估员工在工作中的学习态度和学习效果。他们是否能够积极主动地学习，是否能够不断地提高自己的专业水平，是否能够适应公司变化等。通过对这两个方面的综合评估，可以对员工的专业素养进行客观评价。

对于员工的态度与团队合作方面，也是需要进行总结的。对于员工的态度，可以评估员工在工作中的责任感和敬业精神。他们是否能够认真对待工作，是否能够主动承担责任，是否能够积极解决问题等。对于团队合作，可以评估员工在工作中的团队意识和协作能力。他们是否能够与团队成员和谐相处，是否能够积极参与团队活动，是否能够有效地与团队合作等。通过对这两个方面的综合评估，可以对员工的态度与团队合作进行客观评价。

要对员工的发展和提升进行总结。对于员工的发展，可以评估员工在工作中的进步和成长。他们是否能够不断地提高自己的工作能力和业务水平，是否能够适应公司的发展和变化，是否能够为公司创造更大的价值等。对于员工的提升，可以评估员工在工作中的潜力和发展空间。他们是否有能力胜任更高层次的岗位，是否有能力带领团队取得更好的业绩等。通过对这两个方面的综合评估，可以为员工的发展和提升提供指导和建议。

员工转正是企业中一个重要的环节，需要对员工的工作表现、专业素养、态度与团队合作以及发展和提升进行总结和评价。通过对员工的全面评估，可以推动员工的持续发展和公司的长远发展。只有通过客观的评价和总结，才能更好地激励员工的积极性和创造力，从而提高企业的竞争力和可持续发展能力。

文员工转正工作总结 篇7

近年来，随着经济的快速增长，土建行业的发展也日新月异。随着企业的扩大和规模的不断壮大，对于土建员工来说，成为一名正式员工是他们的必经之路。此次转正工作的开展，不仅是对他们工作能力的检验，更是对于企业人才管理制度的考验。

一、转正背景

在企业管理的过程中，员工的转正是非常重要的一环。合格的员工需要不断的接受培训和锻炼，方能发挥出他们的最大潜力。同时，为了能够更好的鼓励员工的工作积极性和努力程度，提高工作效率和企业竞争力，由企业制定规范的转正制度显得尤为重要。

二、转正方式

在土建行业中，转正工作一般分为以下几种方式：

1、招聘岗位直接转正：通过公开的招聘进行选拔，符合条件的应聘者直接转正为正式员工。

2、实习岗位转正：由于技能培训所要求的实践经验，有些员工在进入企业后需要进行一段时间的实习，符合条件后才能转正。

3、内部岗位转正：员工通过内部晋升方式提升到符合转正条件的职位上，然后按照企业规定的时限逐步转正。

4、中介岗位转正：员工可以通过中介渠道转正，即由第三方中介公司提供人员替补进行工作，符合条件后由中介公司推荐正式转正。

三、注意事项

在转正过程中，注意以下事项：

1、员工应参加企业所提供的经验分享和技能培训课程，不断提高自己的工作能力。

2、注意自身的工作纪律和规范，规避不必要的工作失误和中断。

3、及时反馈工作中的问题和不足，以便企业可以及时做出调整和改善。

4、遵守企业制度和员工伦理道德规范，确保自身发展和企业增长之间的和谐发展。

四、转正经验

转正对于土建行业的员工来说显得尤为关键，不仅关乎他们的工作岗位和经济收入，更是对于企业人才管理制度的考验。要想成为一名合格的员工，要注意以下几点：

1、工作态度要端正，积极投入工作，为企业提高效率贡献自己的力量。

2、需要不断的学习和接受培训，提升自己的工作能力，以满足企业发展的需求。

3、刻苦工作，保持良好的工作纪律和规范，保持工作质量和进度的稳定性和高效性。

4、具有团队合作意识，为企业和团队的发展着想，以一个人的力量来支撑整个团队的工作完成。

综上所述，转正工作是一项具有重要意义的任务，需要企业和员工共同努力。企业需要制定科学合理的转正制度和规范流程，并严格执行，员工需要积极进取和努力工作，规范自身的工作纪律和态度，才能更好地完成这项任务。愿所有员工都能在转正工作中取得成功，为行业的发展做出自己的努力和贡献。

文员工转正工作总结 篇8

我是xx超市站街店一名普通的员工，从踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自xx超市这个大家庭，为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

刚加入xx超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。

我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在xx超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。

文员工转正工作总结 篇9

我于20xx年XX月XX日加入XX公司以来，经过四个月工作锻炼使自己各方面素质得以提高，几个月的工作使我深深感受到机遇和挑战并存，成功与幸酸同在。

参与这次申请，使我在求真务实认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现自己，在市场竞争中完善自己。我深知加入销售部工作十分重要，这主要体现在以下三个方面，一是为企业树立好公司形象做好本职工作，二是为企业促进业务，宣传企业文化，三是为企业回笼资金，当好配角，胸怀全局，当好参谋，服从领导。

如果说我申请成功，我的工作思路是以“三个服从”要求自己，以“三个一点”找准工作切入点，以“三个适度”为原则与人相处，我会尽最大的努力去找结合点，我的处事原则和风格是，努力做到严格要求，严密制度，严守纪律，我将用真情和爱心去善待我的每一位同事，使他们的人格得到充分的尊重，相互给我们一个宽松的发展和创造空间，用制度和岗位职责去管理我自己，让我象圆规一样，找准自己的位子，象尺子一样公正无私，象太阳一样给人以温暖，象竹子一样每前进一步，小结一次。

我的工作目标是：“以为争先，以为促为”。争取公司领导对销售部的工作给予支持，使我们工作管理制度化，服务优质化，参谋有效化。沟通员工与公司领导之间关系的桥梁，宣传精神文明的窗口，传播企业文化的阵地，培养人才的摇篮，连接企业合作的纽带，我原与大家共创美好的未来，迎接公司辉煌灿烂的明天。望公司领导给予批准为盼。

我于20xx年X月X日进入公司，根据公司的需要，目前担任XX一职，负责XXXX工作。

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正在电大就读专科，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。

两个多月来，我在王总、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

1、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从；

2、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己；

3、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；

4、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。

根据公司规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间，工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力。因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。

来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。

我于20xx年X月X日成为公司的试用员工，作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变，让我较快适应了公司的工作环境。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己，希望可以为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

这是我的第一份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多。自入公司，至此已三个月有余。初，常惶惶不安；盖因初入社会，压力较大。但正惟此，一来有足够空间激发自身潜力，二来上下和睦，了无成见；经领导倾力扶持，现已对工作有了一定程度的了解。今基于以下几条原因，申请转正，望领导批准：

1、经过三个多月的自身努力和各位同事领导的帮助，现对工作有较强的处理能力。希望能早日得到大家的认同。

2、目前本人各方面能力尚需提升之处还很多，为发展自身能力，也为了更好提高工作能力，需制定个人发展的近期及长远目标，而在工作位置不安定的前提下，此事无从着手。

3、因来自外地，生活各方面开支较他人更高，而目前刚入公司，薪酬转正前有折扣，支撑困难，希望恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！