教务管理人员年度工作总结

作为学校的教务管理人员，到了年末一样是需要写好自己这年工作总结，这也是为自己再来年的时候更有针对性的去完成工作。下面就是幼儿教师教育网小编整理有关于教务管理人员年度工作总结，希望能帮助到大家！

教务管理人员年度工作总结【篇一】

一、教学检查常规化，切实促进教学质量提高

1、狠抓教学“五认真”。一年来教务处严格执行扬中市教学规范，对全校教师的导学案审批、听课笔记和作业批改、辅导、上课进行了定期和不定期检查，并进行了及时的总结和反馈。对

2、为了使教学常规得以更好地贯彻落实，一年来我处严格安排新课程实施方案要求，加大了课堂教学改革力度，对课前预备、教师拖堂、不按时进课堂、随意调课、早读课等各项常规性检查，以表扬优秀、纠正不足。

教学常规的规范实施促使广大教师更加重视研究课堂教学技艺，实施教学改革，提高课堂教学效益。课堂教学素质化、教学过程优质化已成为我校教师共同的追求目标。

3、多方收集信息，及时进行教学总结。

教务处一年来召开了多次教师教研座谈会和两次送课下乡活动，全面充分发挥小学语文名师工作室示范引领作用，通过名师送课、课后研讨交流，教师之间相互取长补短，共同提高处理教材。

4、加强督导力度

专门对各备课组电子备课的教学案及各人的个性化教案进行了检查，对各班级的学生作业进行了抽查。对检查情况逐一登记备案，对发现的问题及时找相关人员沟通了解，促其整改，受到了明显的效果。

二、重视文体工作，确保“两课、两操”安全高效

一年来我们加强对文体组的领导和管理，规范音乐、美术、体育、劳技老师的课堂教学行为，保证了活动课的活动时间；加大对课间操、眼保健操以及课外活动的管理力度。

三、狠抓师德建设，提高教师师德修养

教师能力，师德为先。教师作为人类灵魂的工程师，不仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表。教师是学生增长知识和思想进步的导师，教师一定要在政治思想上、道德品质上、学识学风上，全面以身作则，自觉率先垂范。在教学工作中，它体现在每一位教师的一言一行中，体现在具体的教育教学工作中。

一年来，教务处依托班主任例会、校本培训等形式积极开展师德教育，引导全体教师注重加强自身修养，树立教育民主思想，提高全体教师法制意识，提倡建立师生交往、积极互动、共同发展的新型师生关系。

一年来即将过去，我们总结经验弥补不足，在新的学年中我们将更加努力工作，力争使教务处的各项工作更上层次，以更加饱满的热情为把我校打造成名校作出更大的贡献！

教务管理人员年度工作总结【篇二】

回顾一年的工作，本人勤勤恳恳、任劳任怨、务求实效，较好地完成领导和各级部门安排的各项工作任务。现将一年的工作总结如下：

一、政治思想方面

在思想上我能坚决拥护党的路线、方针、政策；积极要求进步，爱岗敬业，为人师；遵守国家法律和幼儿园的各项规章制度；

积极参加幼儿园的各类政治业务学习，并且认真做好记录，努力提高自己的思想觉悟，不断地完善自我；在工作中能与大家和睦相处，团结协作；以幼儿园利益为重，不计较个人得失，较好地处理了个人利益与集体利益的关系，多说有利于幼儿园发展的话，多想有利于我园发展的事，尽心尽职做好自己的本职工作。

二、工作表现，教育教学方面

在这一年里我仍然被分配从事教务员岗位工作，在平时的工作中我始终践行这一原则。教务员工作比较繁杂、琐碎，但无论干那一项我都尽力把它干好，努力做到自己满意。归纳一下，主要干了以下几类的工作：

1、在图书管理工作中，我能严格遵守《幼儿园图书管理制度》，及时做好新进图书、杂志的登记建卡工作；为了能充分发挥幼儿园图书的利用价值，也为了方便职工借阅，我根据幼儿园工作的特殊性制定了冬、夏季图书借阅时间，在平时的工作我还根据职工的需要随叫随到，在借阅过程中我还根据职工的需要及时向其推荐一些新书、杂志等。

为了更规范图书管理，避免图书的遗失，在每学期末我都督促职工归还所借的所有图书、杂志、教具等。年终做好报纸杂志和各种资料的整理装订。一年累计完成借阅图书、杂志、教具400人次左右。

2、在档案管理工作中，我能根据档案工作归档要求，认真完成幼儿园文书、教学、照片、科技、精神文明档案资料的归档、立卷以及各部门上级检查工作材料的整理和装订工作。

在各部门材料的装订中，我不是有什么订什么而是根据材料是否完整情况给各部门负责人提出合理化建议，收集更完整的资料。我的这一做法收到了一定的实效，在上级检查工作中我们的档案资料得到了认可和赞许。一年共完成幼儿园各类档案装订归档500多卷左右。

3、在各类表册的打印发放工作中，我能按时根据各部门领导要求制作、打印、发放各类表册，一年累计发放表册20xx多张。

4、在收发工作中我及时完成了幼儿园及职工订阅报刊的征订及发放，争取做到按时、到人。

5、在教材及幼儿用书的发放过程中，我能积极协助主管领导征订教材，及时分发、按时发放教材。在幼儿生活用品及办公用品的发放工作中我能本着勤俭节约原则，根据实际情况做到该发的足量及时发放，不该发的一个也不发。

总之，付出的同时，也收获希望。我的工作在这一年获得了领导和同事的认可，也得到上级领导的赞许；在今后的工作中我将继续努力学习，提高自身素质。认真钻研业务，提高工作效率。在以后的工作中要不断的完善自己，超越自己，争取更大的进步。

教务管理人员年度工作总结【篇三】

回顾本学年的工作，在校长、主任领导下开展工作，一直本着为教育教学提供优质服务的思想，坚持在学习状态下积极主动做好每一项工作：

1、对本职工作责任心强，态度端正，认真踏实，热情周到。

2、搞好教务处卫生工作，完成学校领导分配的其他任务。具体工作：

（1）发放作息时间表、教学计划表、登分表、课表及其它教学用品与资料。

（2）编制各种教学表册，检查登记教师计划、备课、成绩册、质量分析、工作总结等常规资料。

（3）做好教师用书的分发、保管等工作，并记录。

（4）做好期中期末统考考务安排、学生奖励统计等工作，并按要求和有关规定及时填报，并存档。

（5）做好各种考试的报名工作，办理毕业证书。

（6）掌握各班学生变动情况，统计上报与之有关的表册。

（7）全面负责教务处相关文字、表格的打印、发放、保存等工作。

（8）做好教学资源的管理工作。

（9）按时、保质完成上级部门布置的各项任务。

（10）接受学校临时安排的各项任务。

我本着为教育教学提供优质服务的思想，平时，有的教师需要打印教学资料，我都尽量帮忙，特别是每次的期中期末考试，我都按班级或按考场的人数分好。

有的老师在打印试卷或表格时打斜了，我都会在印刷时主动帮忙纠正。有时遇到急用，为了保证资料及时到位经常延时下班或主动加班。

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教务管理人员工作总结收藏十篇

时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，不妨坐下来好好写写工作总结吧！那么如何把工作总结写出新花样呢？下面是小编整理的教务处教务员个人工作总结范文，欢迎阅读与收藏。

教务管理人员工作总结 篇1

本学年度，教务处全体工作人员在校委会的直接领导下，坚持贯彻党的教育方针，坚持以教学工作为中心，以重实际，抓实事，求实效为教学工作原则，认真落实课程计划。继续推进素质教育，加强教学常规管理，充分发挥教务处指导、监督、整合推进的功能。进一步增强服务意识，加强教学检查、规范教师的教学行为，全面地完成了学年初制订的教务处工作计划。为了使来年的工作能够更进一步，特将过去一年的工作简要总结如下：

一、加强专业理论学习，树立新的教学理念。

认真开展新课程改革的研究和学习，更新教学模式，探索新的教学方法和手段，进一步落实了市颁教学常规，严格各项考核和评价制度，使教师在教育教学活动中初步树立了学生主体观，尊重学生观，将学生的发展作为教学活动的出发点，使学生获取知识和能力。加强了教育的开放性，使教师的教学立足课堂而不受课堂的约束，立足学科教材而不受其限制，认真钻研新课程标准和教材，搜集信息，丰富教材内容；创造条件，鼓励教师积极采用现代教育手段进行教学。

二、注重教师队伍建设，提升师资素质。

近几年随着学校规模的扩大和教育发展的需要，新进的青年教师较多。他们的热情高、干劲足，有拼劲、观念新，但教育教学经验和驾驭学生的方法欠缺。为使他们尽快成长，教务处配合教研处做了大量的工作，实施结对帮扶，共同提高。积极组织教师参加上级教育部门安排的各类培训活动。通过走出去，请进来等多种形式进行校本培训。充分发挥骨干教师的带头引领作用，要求他们上好示范课，指导青年教师备课，并取得了良好的效果。在教师节暨开学典礼大会上表彰了上学年度各年级学习标兵和教学先进个人，就有很多是青年教师。

三、强化过程和常规管理，强化各项措施的落实，提升管理水平。

学校的中心工作是教学工作，目标是提高教学质量，而教务处则是学校教学的管理部门，为此，我们深感责任重大，不敢有丝毫的懈怠。本学年度我们主要做了以下工作：

1、继续推行教学目标管理和行政领导负责制，高一年级分管领导xxx（副校长），高二年级分管领导xxx（xx主任），高三年级分管领导xxx（xx主任）、xxx（xx主任）。高一、高二年级学分认定合格率达到96%，高二年级在全省学业水平测试中合格率达到97%。高考二本线以上150人，本科升学率和总升学率都名列全市农村中学前茅。

2、暑假期间，按照县局下达的招生计划圆满完成了本学年的招生工作，及时填写发放高一新生录取通知书。开学前顺利完成了高一高二年级的分班，科任教师分工，课时安排和课表的编排打印工作。开学后重新修订了相关的管理制度，使教务主任、干事、油印室、图书阅览室、实验室、微机室等教务系列人员职责更加明确合理。

3、学校要提高教育质量，必须依靠全体教师的认真工作。开学后，全体教师根据教学大纲、考纲和山区学生实际情况，制订好教学计划和进度表，确保各项教学工作有计划的落到实处。教务处坚持定期、定时、定点检查教师的备课、上课、作业批改和检测工作。发现问题及时与教师沟通，使教学工作的每个环节落到实处。

4、高度重视学业水平测试工作。按照省市高中阶段实施新课程改革方案，结合学校实际，制订出切实可行的措施，完善了课改年级学段考试学分评定办法，做好高一、高二年级各个学段的模块考试。特别是高二年级的全省学业水平考试，学校高度重视，重点抓尖子生和差生，进过努力，在高二的学业水平考试中一次性合格率达到97%。

5、严格规范考试。高考英语听力考试，全国生物竞赛及省市县校组织的各种考试等，每次考试有专门的巡考人员，规范考试过程，严明考试纪律，发挥考试功能，了解真实情况，营造公平竞争氛围，调动师生教与学的积极性。考后按照流水作业认真组织阅卷，做好考试分析工作，召开分析会议，找出存在的问题并提出相应的改进措施，提高了教学的实效性。

6、顺利完成了起始年级第一次综合实践（军训）的考核工作和新生建档工作，规范学籍管理，严格休学、留级、转学等相关程序，建立学生成长记录袋。组织了学校秋季田径运动会和阳光体育系列活动。组建了体训队和艺术培训班，高考体育双上线达14人，艺术考生也取得了较好的成绩。重视高三月考和省市调考工作，特别是后期复习的模拟强化训练考试。高考报名、体检、考试、志愿填报、信息发布等工作一切顺利。

7、加强文印室工作管理。本学年我们注重教务系列人员责任意识和服务意识的培养，尽管文印室人员少，工作繁重，但是工作人员任劳任怨，服务育人，满足了各年级考试测评及教师教学工作的需要。

8、规范实验室、微机室、多媒体教室、图书阅览室和音乐室的管理，提高了实验设备、药品及图书的使用效率，为全面培养具有创新精神和实践能力的高素质人才打下坚实的基础。

9、配合学校搞好各教学功能部室的建设工作，加强了教学档案的管理，向校委会提供了功能部室的建设规划。进一步完善了部室各项管理及教工考勤、考核制度。省普实检查和双高普九检查及教育强县检查中，受到了学校和检查组的好评。努力搞好人人技能工程的建档和毕业生去向的登记工作。召开了各年级学生家长会，并达到了预期的目标。

四、突出重点，加强毕业班工作。

高三毕业班的教学质量，直接关系到学校的声誉和社会地位，是学校的一项标志性工程。因此，我们教务处必须切实贯彻学校领导的意图，主动细致的加以落实。校长亲自抓高考，年级组牵头，各行政人员积极配合，研究解决高三教育教学过程中的实际问题，协调各学科、班级的平衡。组织相关人员认真学习高考指导性文件，使各备课组能够较好地把握高考动向。突出强化训练工作，提高工作的实效和质量。使备考、复考计划落实到每天的课堂上。做到目标明确，思路清晰，层次清楚，重点落实。抓好基础知识的过关率。课堂教学上，积极提倡精炼细剖析，讲练结合。做到有考必收、有收必改、有改必讲。及时做好情况分析汇总，及时查缺补漏。根据情况及时调整，复考计划，研讨《考试说明》，比较其与以往的异同，把握高考动向，提高复习的针对性与时效性。过去的一年，教务处在学校的正确领导下，做了一些工作，取得了一些成绩，圆满的完成了招生、建档、高考等各项工作任务，但与上级的要求、社会的期望还有很大距离。我们将在来年的工作中勇于正视不足，继续努力，把各项工作做得更好。

教务管理人员工作总结 篇2

在我迈入大学校园以后，在我积极努力学习的同时，我光荣的加入了我们学校的学生会，我感到很荣幸，并不是每个同学都能随便的加入学生会的。

从大一开始在学生会里工作，我就从一般的干事干起，一直努力的为学校，为同学工作，取得了不少的成绩，虽然都不是什么大事，但是我已经尽力了，我自己感动很欣慰。我的工作也得到了学长和同学的赞扬。

由于学校的上届学生会和学长们面临毕业没学生会的工作也没法再做了，学校举行了新一届团委学生会干部的选拔。我想我在学生会干了不短的时间了，也取得了不少的成绩，我就参加了新一届团委学生会干部的选拔。

在这个世纪中国年里，我院新一届团委学生会终于在圣诞前夕“千呼万唤始出来”。“好的开始是成功的一半”，通过一年多院系学生干部培训与锻炼，我现被委任为院团委学生会的副主席，我将尽我所能与另外的成员一起为城职学院院团委学生会写上浓墨重彩的第一页！

一、工作的态度

俗话说：“细节决定成败，态度决定一切”。首先，我应该清楚自己的本职工作，用一颗平常心来对待做的每一件事情以及我们所遇到的每一个困难。其次，分管和协调好学习部、外联部两个部门工作责任，做好细节工作，踏踏实实。

二、部门的团结

一个优秀的集体，必定是一个既和睦又团结的集体，而一项工作并不是哪个人的事情而是我们大家共同期待的目标，每一个成员都应为集体着想，团结和睦，尽自己应尽的责任。所以，建议由各部门共同制定出学生干部内部管理的制度。

三、成员的意见

任何一项成果都是大家共同努力的结果。因此，作为学生干部，要敢于说出我们内心最真实的想法，多听取多收集成员及师生们的意见和建议。只有积小流才能成江海，只有积跬部步才能至千里；集思广益，才能做好每件事情。

四、部门的联谊

我们应当加强各部门以及各二级学院团总支学生会的互动联系，听听他们对于我们工作的看法及意见，有则改之，无则加勉。建议举办学生干部互动交流活动；如：拔河联谊活动、分工承办学生活动等，以此增进了解、增进沟通、增进联谊。

五、工作的总结

不断学习不但总结，我想这一点应该是比较重要的。当我们一直忙着往前飞奔的时候，不时的回头看看，也许你会发现许多问题。因此，要在每次例会中总结过去，反思不足，发现问题解决问题，脚踏实地，才能做好各项工作。

六、学习的天职

无论我们怎样认真的工作都不要把学习置后，学好自己专业的每门课程，学好技能，锻炼自己各方面的能力，努力把自己培养成为一名合格的大学生。

七、活动的规范

为丰富大学生课余生活，创建一种良好的文化氛围，应举办各类形式的学生活动。然而，我校目前的社团活动、各二级学院学生活动纯在杂乱现象，活动过于频繁，影响力较小，成绩不太显著；因此，建议规范好各类学生活动，一项活动可以由某个部门、某个社团、某个二级学院承办；活动要求不在多而在精。

八、公益的城职

“为人民服务”，我们应努力去为构建“和谐城职”、“文明城职”、“魅力城职”中做好服务工作。举办一系列的公益活动；如：带文艺节目进老人院公演，长期集爱心资金定向资助贫困学生，为社区或公共场所做清洁……让我们走出校园，融入到社区和农村，扩大学院的影响力。

计划，无非是让事情做得更加的完美，同时也是以后行动的指南。

我既然能够被选为学生会的副主席，肯定是大家对我的信任，我才能被选中的，在这里我非常感谢大家对我的信任和支持。

我即已经被选为学生会的副主席，我一定会积极努力的工作，能力有大小，但是态度却能决定一切，我相信我的态度是很端正的，希望同学们能够配合我的工作，积极为学校服务，为同学服务。

在这里我已经将一年的工作计划写出来了，当然也会有不妥之处，希望大家积极给予配合，我好改正。

教务管理人员工作总结 篇3

一个学期以来，我校教导工作在党的教育方针指导下，培养“全面发展、学有所长”的学生为目标，狠抓学校管理和教师队伍管理，深化教育改革，落实新课程改革，全面推进素质教育。在上级教育主管部门和当地党政的正确领导下，在全校教师的共同努力下，我校的教育教学上了一个新台阶。

现总结如下：

一、着眼课堂，大力推进新课改。

1、切实加强领导。我校把新课改工作列入学校工作重要议事日程，定期研究，经常性地进入课堂听课，组织教师进行研究解决，及时为教师排忧解难，不断总结经验，切实提高教学质量。

2、加强教学研讨。学校通过“五课”，及时进行课改工作的交流与研讨，总结经验，交流成果，排解疑难。全校科组课改专项研讨活动不少于二次，进一步提高教师对新教材的认识，对新课标、新理念的理解。

3、加强课堂教学管理。学校以课堂教学为着力点，通过对课堂教学全过程的变革，进一步促进学生健康全面的发展，完成课改的目标和任务。要重视各项教学常规的研究，把课改工作落到实处。各校从解读课标、研究教材、备课、撰写教案、上课、评课等每一环节都提出具体要求。

二、抓实常规，规范教学工作。

1、抓好制度落实。教学常规是搞好教学工作最根本的环节，是提高教学质量的基本保证。健全各项规章制度又是学校教学常规落实管理工作的一项重要措施。一个学期来，我校各校在落实好学校工作计划、教务计划等这些制度的.同时，抓好本校教学管理制度、措施的完善和落实，增强管理意识，坚持按制度办事，切实提高管理实效。

2、加强常规检查。我校按要求采取多种形式，认真抓好教学常规检查，教导处业务检查不少于二次，及时进行总结反馈，以利于进一步的工作。

3、抓好听课、评课活动。学校领导经常深入课堂听课、评课，帮助和指导教师改进教法、提高教学业务水平。经过听课、评课活动，教师执教能力有了一定的提高。

4、抓好考试质量分析。教师认真对待平时的单元检测，做到严考严改，并认真做好检测质量分析，不断反思和调整自己的教学，对教学情况进行全面总结，不断加强教学管理。

三、突出重点，加强质量管理

1、抓实培优转差。毕业班的培优扶弱工作宜抓早，抓实。有针对性地进行指导优差生，与学校领导、教师共同探讨、落实提高质量的方案和措施。领导、教师加大力度，抓好学生的培优转差工作，制订切实可行的计划，研究和实践提高培优转差效率的有效途径和方法，注意资料的积累，及时做好总结。课堂仍是培优转差的主阵地，教师根据优、中、差学生分层确立教学目标，分层设计问题，分层设计练习、分层作业、分层评价。

2、加强学科教研。学校认真组织了观摩课、班主任工作研讨会、新课改知识交流等教研教改活动。认真抓好科组教研活动；加大毕业班教学力度，积极开展好毕业班专题研究活动，发挥集体智慧，共同研究、探讨，以进一步提高毕业班教学质量。

四、统筹兼顾，做好其他工作。

1、做好体育卫生工作。积极开展学校师生健身活动，搞好学校环境卫生。积极开展各种文体活动，一个学期来，组织了作文比赛、数学竞赛等活动，活跃了校园文化。

2、做好、抓实安全教育工作，培养学生具有安全意识。

教务管理人员工作总结 篇4

时间如白驹过隙，不知不觉中在新的学期里就过了一个月。新学期，新希望，新气象，院团委宣传部在团委老师的关怀下，在团委主任的细心指导下，圆满完了迎新、纪念九一八事件宣传，招新等工作。下面，我就对这个月宣传部的工作作以下几点总结：

一、夯实基础建设，做好本职工作

宣传部例会是组织成员、加强成员沟通的基础，更是我们团委开展宣传工作的桥梁。自本学期开学起，宣传部依惯例于周一中午12：50在1200召开工作会议，对部门工作作出近期总结及规划，确保宣传工作顺利开展开来。在招新过程中、在纪念九一八活动中、在值班安排中，服从团委领导的安排、积极配合团委领导下达的任务，协调其他两个部门开展工作，覆行好团学干部的职责。并于每周五晚9：00打扫了对办公室卫生。

星报是院团委宣传部的重中之重，不可有半点马虎，针对过去一学期我们在《星报》的排版中所出现的过失作了反思，希望能在本学期对《星报》审稿、排版、打印、发放，加强管理，提高我们《星报》内容的质量和全程的办事效率。首先，在开学来，我们宣传部做了一期关了上学期“我院第二届团、学代表会议精神”为内容的星报专刊(《星报》第85期)，以此来迎接我们的10届新同学入校。其次，我们并积极规划第86期《星报》排版工作，于9月16号至9月20号收稿，于九月二十五号审稿，把握每一个星报重要环节，狠抓《星报》的整个排版工作。

海报、通知一直以来都是我院团委宣传工作开展最通用的方式，也是宣传部的重要工作之一。本月，宣传部出海报通知的情况是：海报七张，关于新学期，新气象一张、关于欢迎我院10届新生入校一张、关于院团委招新工作一张，关于纪念九一八事件两张、关于中秋的海报一张、关于国庆61周年一张;通知一张：关于团委招新工作结果通知一张。

二、加强队伍建设，壮大团学宣传力量

新学期，为了使我院团委工作更好的开展，我院团委九月十五日开展了院团委10届招新工作，并圆满的取得了成功。

本次院团委10届招新工作由团委书记贺晓春老师督导招新工作，院团委办公室各部门互相合作组织筹备。办公室具体落实了招新工作各步流程，解决具体问题，使本次招新工作可以顺利进行。宣传部积极参与，认真选拔，为团委宣传部选拔更优秀的人才。为了使院团委招新的顺利进行，我们做了很多相应的前期铺垫工作，扩大了宣传力度，及时张贴招新通知和制作精美招新展板，以及广播台的广播，使同学们更深地了解院团委和加入院团委的具体流程，提高了同学们加入院团委宣传部的积极性。本次招新工作，新生们的积极响应，报名现场非常火爆，我部成员更和其他部门同学默契配合，统一协作的工作效率促进报名现场井然有序。

面试环节中，由于宣传部部长有课，不能到场，所以宣传部抽两位副部长和两名干事一起参加。对参加面试的同学进行提问，目的`是对每个同学进行深入了解，深度测试其个人的应变能力和办事能力，从中决定他是否适合学生会的工作需求。纳新工作坚持以“公平，公正，公开”为原则，选拔了一批思想端正，能力突出的学生作为团委宣传部的后备力量，最终确定各部门试用干事名单。通过这次招新，为宣传部注入了一批新的血液，提高了的工作效率，使院团委宣传部能更好的为同学服务。

三、加强部门精神文化建设

院团委宣传部的工作复杂而且繁多，许多以前有些同学出现不能协调自己学习和工作的关系或是不能承受这样的压力而中途辞职的情况，为在新的学期里或是对于大一新生来说新的环境里给他们坚定目标的信心和敢于承担责任的勇气，宣传部于第三周周二中午在1201开展了交流会，于中秋节在大操场开展了以“责任的传递”为题目的活动动，组织宣传部及各系宣传部代表在1200办公室看一部名为《三个白痴》的电影，在中秋节，并与他们一起过中秋节。交流会的目的主要在于让新成员对部门工作职能还有同事之间的了解，通过演讲，姓名速传等方式增强各同事之间的交流;作为院团委宣传部的一员，工作的性质就要求我们更应当富有责任感，在工作中勇于承担责任，并注意从日常工作中吸取经验改进工作，这不仅是一种工作态度，也是我们责任感的一种体现，“责任的传递”活动的意义正在于此;大学中，有很多同学很难坚定地一直向着自己初进校那时给自己的目标，也很难在迷失自己的时候找到前进的方向，通过观看电影《三个白痴》让部门成员增加自己的自信力，坚定自己的信念……

四、健全管理制度，促进团委宣传工作稳定开展

健全的制度能规范部门成员行为，是管理好部门成员的依据。院团委宣传部是学院团委的重要部门，不仅要管理好部门内务，还要协调好全院各系团委宣传部，工作范围广，事务繁多，随着部门的成长和工作环境的改变，管理制度的完善是必须。本月，宣传部不仅依惯例对各系部会议、工作开展进行了考核、排名，宣传部副部长吴优也再次完善部门制度，并制定了新成员在考核期的考核制度，推进了宣传部内务的细化，加强了宣传部的管理。

在团委宣传部的工作开展中、团委宣传部队伍的成长中，大家鼎力配合、和谐相处，从一个个活动里，一件件事情上，我们也学到了很多，它给我们多少次的感动、惊喜和教育，活跃的思维，坚定了我们的梦想，充实了我们的生活，相信在接下来的工作中，我们会做得更好!

教务管理人员工作总结 篇5

20xx年x月，我正式成为了xx大学学生委员会宣传部门的一名干事，接下来经历了将近一个学期的学生会工作，作为一名宣传部的干事，我有以下体会：

1、从学生会的工作资料和性质上讲，和我当初想的有必须差别，本来想着加入网络组（宣传部门）必须有一些在（美术和设计方面潜力）网页设计、平面设计、论坛建设比较强的同学，透过交流我也能够学到一些东西，所以，加入学生会以来一向抱着学习态度。可展开工作之后，接触这方面的东西并不是很多，和我刚开始的想法有些出入，但是，这并不影响我对工作的热情，因为，在思想上我来学生会第一目的，是来做事情的。（我记得有位学长在我部门第一次例会时说过一句话：“干事就是要干事情，加入学生会就要负的起职责。我记得xx组长在筹备网页设计大赛时说过一句话：＂干事就是要干事情，以后出到去工作也是这样从基层做起的。”

有的时候工作确实很辛苦，记得有几次活动的准备工作和后期的收场工作都让我疲惫不堪，事情很多，可我觉得那都是我部门分内的事情，总是要做完的，所以我觉得第一是工作要有积极性，第二要把工作当成自己就应完成的任务，这样才能有质量并且不懈怠的完成工作。还有一点不可否认，虽然工作资料和我的想法有出入，但是我却学习到了很多我意想不到东西：灯光音响控制、舞台布置操作、手绘海报培训、电子展板的制作等。因为经常有晚会等活动，此刻我对校园几个活动场地已经比较熟悉，对晚会的流程心里也比较清楚，也能够应付较平常的晚会的灯光、音响和舞台布置要求，也以前负责过全国校园歌手大赛决赛的晚会灯光，我部门有许多在美术和设计方面较为突出的同学，在交流中我也学会了很多东西，也去过广告公司设计过路标、展板等。一个学期下来，已经让我觉得学生会工作不妄此行了。

2、从学生会工作的体系上来讲，从一个干事的角度。我有一些体会。刚加如宣传部的时候我部门的部长是xxx，在初期的一段工作中接触却很少。最后才得知xx因身体不好要退出学生会了，但是我记得她反复强调过我的一句话：“记得要把自己该做的事情做好。”每个学生会的成员在学生会中都有自己的身份：主席、部长、干事。每个人的分工和任务也就相应的不同，做为干事，任务就是做好部长分配下来的任务，并敢于主动承担职责。有的时候事情很烦琐，但是没有人又不行，所以我觉得每个人都就应有潜力做尽量做的想法。有的时候事情很劳累，我也觉得每个人就应有齐心完成任务的作为。只有这样才能做到分工合理，大家才能得到相应的锻炼。有的时候几位部长比较忙，也许主席那里事情比较多，而干事们就就应给与相应的体谅，即主动并且积极的完成自己部门的`任务。反过来也一样，部长也就应协调体谅干事们，作到多交流多体谅，吩咐事情清晰，也期望能够更信任我们出色的完成任务。多跟上面沟通也同样有助于我们更有目性的完成任务，不至于做无用功。在学生会体系中构成很好的交流，对部门的衔接、工作的开展更加有利。

3、从学生会具体工作上来说，各个工作的开展首先都需要组织。拿我部门来说，组织工作主要由几位部长做，主要方式是透过电话联系。手机信息更是最主要的工具。但是我觉得，正因为需要临时的通知，有的时候是因为我们对工作的资料还不是很清楚，对近期的任务不是很了解，所以不能自觉的去做，所以我们就应主动与部长沟通，自己组织，自己完成，也期望部长能花些时间把具体工作尽早的交代于我们，以便于我们自行安排时间完成，如果有什么比较特殊的状况也期望能直言不讳地告知我们，心里有数，工作才有目的，没有目的的工作会影响工作兴趣。工作展开之后，更需要合理的分工，尽量给每个干事发挥自己特长的机会，也要给在这方面较差的干事学习的机会，我也明白有的时候虽然很难，但是我认为还是有必要的。因为大家来学生会都期望能有更多的经历，哪怕一次也好。每个干事之间是有必须的竞争，但是我愿意承认我不足的地方，多学习，也能够促进感情的交流，也期望大家都能够是很好的朋友，这样才能有很好的工作气氛，这样即能够减轻工作中的压力，也能够更顺畅的完成工作。在工作中，常常也会遇到一些特殊的状况，我认为能够自己解决的尽量自己解决，不要总请示上面，自己也是学生会的一员，也就应有自己解决问题的权利和义务，实在不能自己解决的也就应先自己想想再去向上级推荐，这样才能取得最好的解决方法，为上级排忧解难，自主的完成任务，及时的解决问题才不会引起其他问题，保证正常的工作流程。

教务管理人员工作总结 篇6

本学期，教导处在白山镇中心校和校长室的正确领领导下，贯彻教研室工作计划，全面落实学校工作意见，以生为本，以实践有效教学为主题，以提高学校的教育教学质量为目的，加强教师业务素质培训，努力提高教师教育教学水平，加大常规教学管理力度，全面提高教学质量，实现师生共同发展。

一、加强教师的业务学习，努力提高教师的综合素质。

教育教学理论能指导教育实践，能不断更新教师的教育观念，提高教师的理论修养和业务水平。加强业务学习，能有效提高教师的专业水平。

1、用心组织教师深入学习各科课程标准和《义务教育法》，认真学习，认真做笔记。领悟新课改精神、新课程理念，转变教师的教育教学思想。各教研组根据本组实际状况搜集有关教学理论，组织教师学习，用理论来指导教师的教育教学实践。同时和学校教科室联合邀请市教科室领导来校作教科研讲座，提高广大教师的教科研理论水平，使广大教师能运用理论知识解决教学中的实际问题。

2、用心开展教研活动。

（1）、用心组织参加校内外研讨课。本学期我校派部分老师到庐江县参加了合肥市送培送教活动，在本校举行优质课比赛活动，大大提高了各教师对上课与评课的认识。在以上举行的几次教研活动中，从研讨课前的听课、教学准备到课后的评课及总结上，我们教导处都认真组织，精心筹备，努力把教研工作做得更好，尽量提高每个老师的教学水平。

（2）、努力开展教学研讨会。教导处每月组织了一次有针对性的教学研讨会，由教导处及教研组长主持，就教学中遇到的某些教学难点的突破展开学习讨论。如：低年级的识字认字教学、二年级的写话的训练、三年级的作文起步、五年级的解方程、六年级的分数百分数应用题和如何让学生简单学英语、记单词等，激发教师参与教研的主体意识和创造热情，鼓励教学合作、交流、共享教研成果。各位老师畅所欲言，大胆发表自己的意见看法。在必须程度上，提高了老师们的理论知识和实际操作潜力。

（3）、学校领导深入课堂听课，教师互相听课。校长、教导处及各教研组长以身作则，在全校掀起了听课热潮。大家实实在在地研究课堂教学微观领域经常面临的问题，发表见解，交流困惑，提高了教研组的凝聚力和科研潜力。

3、理论指导实践。学校对教研组的教学研究活动、群众备课、教师的听课作了具体要求，对教师的上课、备课、听课、教学随笔或反思也作了具体的'要求，让理论运用于实践当中。

二、强化教学管理，全面提高教学质量

教学常规是教师开展日常教学工作的准则，良好的管理体制是我们顺利实施课程改革，提高教学质量的重要保证，因此，我们始终抓实抓好。重点做好了如下工作：

1、抓常规，促进管理更加规范

本学期我校严格执行课程计划，强化教学法规意识，加强课程计划的执行和管理，做到了“开齐、上足、教好”，同时也促进了学生的全面发展。本学期加强了查课力度，也加大了对课堂教学的监控力度，进一步加强了教学常规工作的管理与考核。

（1）抓备课。备课是上好课的关键，创造性地使用教材，恰当地选取教学方式和方法，有效地提高课堂教学效率，成为大家共同关注和思考的问题。本学期教导处对各教师的教案检查了四次。每次检查后，教导处都认真总结，如实反馈，促使教师改正缺点，发扬优点。

（2）抓上课。上课是教学过程的中心环节，上好一节课是提高教学质量的关键。本学期继续加强听课，采用随堂听课制度，促使教师的教学观念转变，尽可能把更多的时间留给学生，提高了课堂效率。

（3）抓作业批改。本学期学校对教师的作业批改善行了新的考评办法，提高作业批改的要求，加大了激励措施。教导处对各科作业批改状况抽查了四次，但大多数学生作业书写不规范，书写习惯也不是很好，作业本不够整洁。而少数任课教师每次的作业布置也不尽人意，批改不够认真及时，马虎应付；作业量少而简，有的甚至文不对题，没有布置相应资料的作业。为此，我们针对这些状况，对每一位老师提出不同的整改要求，并用书面的形式通知老师，下次检查时重点看改正的状况。但是，大部分教师还是认真的，能够针对学生作业中出现的问题，认真处理，及时让学生辅导改正。

（4）抓课后辅导。要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控潜力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业。针对这些问题，我们加强了对学生的思想教育，加强课后辅导，引导学生加强对学习的职责心。

（5）抓教后反思。《课程标准》要求教师要及时进行教后反思，在反思的基础上使自己的教学促进全体学生的全面发展，可见教后反思的重要性。要促进教师的专业化发展，教学反思也是一个重要的手段。我校要求教师课后要及时进行反思，并对反思进行具体要求，以书面、小组等形式进行教学反思，到达提高自身教学水平的目的。

2、加强毕业班的教学管理力度。

3、加强质量监控的力度。本学期一开学，教导处就对部分年级进行了摸底性的质量抽测，根据抽测中发现的问题召开了任课教师会议，帮忙他们找出问题的原因，并提出了在以后教学中改正的方法；尤其是在期中考试以后，发现全校数学学科中普遍存在着计算正确率低下的现象，因此我们在全体数学老师中开展了如何提高学生计算正确率的研究，全体老师各抒己见，说出了自己的的想法和做法，改变了过去相互埋怨的现象，经过努力，在期终考试中有了明显的改观。

三、存在问题及构想

教导处的中心工作是教学，提高教学质量不是一句空口号，它需要以扎实而创新的日常工作为基础。在工作中我们也感到一些问题的存在，如教师的业务提高问题；怎样促使“问题班级”的转化；怎样才能更好实现分层次递进教学，全面提高学生潜力；怎样使群众备课落到实处等。下学期我们的设想是把日常教学工作的开展再扎实一些，创造性更多一些，创新求实，稳步提高教师素质和教育教学质量。

教务管理人员工作总结 篇7

本学期，教务处按照学期初制定的工作计划，在校长室的正确领导下，以全面实施素质教育为目标，紧紧围绕全面提高教育教学质量这一中心开展教学教研活动，加强教师业务素质培训，努力提高教师教育教学水平；加大常规教学管理力度，圆满完成本学期工作，现将主要工作总结如下：

一、强化教学管理，全面提高教学质量

1、抓常规，促进管理更加规范。

本学期在教学管理方面教务处主要做好了“七抓”。

①抓课程的落实。本学期我校严格执行课程计划，强化教学法规意识，采用“定时检查与随机抽查相结合”的办法，加强课程计划的执行和管理，做到了“开齐、上足、教好”，促进了学生的全面发展。本学期加强了查课力度，采用每日一巡堂的办法，加大了对课堂教学的监控力度，进一步加强了教学常规工作的管理与考核。

②抓备课。认真落实“月检查制度”，每月备课组和科组对本学科教师的教案和作业检查了四次，着重对教师的调整方案和教后反思进行检查，多数教师的备课体现了个性化和特色化，教案书写规范，调整方案到位，教后反思详细。

③抓上课，上课是教学过程的中心环节，上好一节课是提高教学质量的关键。学校行政和科组长继续深入课堂一线，听课调研，检查指导课堂教学工作；针对课堂教学中出现的问题及时加以纠正并提出改善措施，对带有普遍性的问题及时反馈及时研究解决，促教师的教学观念转变，抓课堂效率的提高。老师与老师之间也继续采用推门听课制度，教研氛围浓。

④抓作业批改。本学期学校对教师的作业批改检查加强了检查的力度。科组、备课组对各科作业批改状况普查了四次，学校对全校学生的作业和个性作业进行了展示，学生作业绝大多数学生作业书写规范，书写习惯良好，能做到薄本整洁，任课教师精心设计了每次作业，做到批改认真及时，每次作业都有激励性评语；作业量适中，贴合减负要求。

⑤抓课后辅导。要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。各班级针对学生的学习状况，对一部分学习上有困难的学生，进行了专门辅导。从期末考试成绩来看，这种辅导还是卓有成效的。

⑥抓教后反思。《课程标准》要求教师要及时进行教后反思，在反思的基础上使自己的教学促进全体学生的全面发展，可见教后反思的重要性。要促进教师的专业化发展，教学反思也是一个重要的手段。我校要求教师每节课后都要及时进行反思，并对反思进行具体要求，在每次的备课检查中，教学反思是备课质量的主要衡量标准之一。

⑦抓质量监控。学校把单元检测分析作为教学常规工作的一环来抓落实，利用精细化测评软件，用数据分析，归纳总结共性问题，及时做好讲评和练习。本学期学校对全校各年级进行了一次质量抽测。抽测结束后以备课组为单位认真进行试卷分析，指导学生订正错误，科学使用检测结果，及时调整教学策略，补救方法进行查缺补漏，弥补教学不足。努力做到考一次，研究一次，提高一次。

2、抓业务，促进新教师迅速成长。

①继续开展同伴互助活动。为了帮忙青年教师迅速成长，营造良好的教学研究氛围，学校给本学期分来的三位教师配上了指导教师，并签订了“师徒结对合同书”。同时召开了座谈会，鼓励新教师多学习，求进步。

②继续推行新教师“六个一”工程。在新教师中开展教学“六个一”工程，已经成为了学校一项传统。本学期，我们每位新来我校的教师都经历了“六个一”这一过程。新教师从备课――说课――上课――反思――总结――出试题独立完成。透过这样一个循环的培训新教师的对教材的把握就好多了。

③继续采用请进来，走出去的办法，邀请经验丰富的专家和退休教师集中对新教师听课，选派教师外出学习和培训。

④开展对新教师系列跟踪教学活动。本学期学校语数英备课组一齐对几位新教师开展磨课活动。几位教师在备课组内就同一课时在不同班级进行授课，每次授课后备课组都对他们的课进行分析指导，然后再上。这些听课、磨课活动对几位老师的帮忙年轻教师更好地成长，效果较好。

⑤继续做好新教师备课检查工作，每周五三年以内教龄的教师要把下周的课程备好给师傅看，再交到教务处检查，以便落实新教师备课状况。

二、教务人事管理常规化，提高工作效率

1、根据穗天教关于印发《天河区教育事业单位岗位设置管理工作指导意见》的精神，顺利完成天河区教育系统事业单位聘用合同的签约，和天河区事业单位专业技术岗位人员聘用审批表的工作。

2、能严格按照上级部门的要求和程序，公平、公开、公正地顺利完成岗位增聘工作。本次增聘专业技术岗位共18个：中级专业技术岗位11个，其中：八级岗位2个，九级岗位5个，十级岗位4个。初级专业技术岗位7个，其中：十一级岗位3个，十二级岗位4个。

①申请应聘

应聘人员向本单位提出书面竞聘申请，并按要求提交相关证明材料原件和复印件。

②资格审核

由本单位岗位竞聘工作小组负责对提出竞聘者进行资格审查和资格公示，公示期为3个工作日。

③组织竞聘

岗位竞聘工作小组负责组织竞聘和考核，按照附件《岗位具体任职条件量化权重表》的要素和权重，从高分到低分依次确定各类各级岗位拟聘用人选，报本单位岗位竞聘领导小组研究决定。

④结果公示

岗位竞聘领导小组群众讨论并审议竞聘结果和拟聘人选。竞聘结果和拟聘人选公示期为7天。在公示期内有异议者，按程序进行复议，确属不当者，将予以重新审核。

在组织竞聘一环，工作小组还连续三次召开会议讨论和审核竞聘者的资料，对有疑问的问题也及时向局组织人事科咨询以解决。

3、能严格执行调、代课制度，保证课程的落实。能科学合理地安排学生的作业量，切实减轻学生的学习负担，本学期家长投诉为零。

4、能根据上级教育部门的要求，结合学校工作认真落实校务公开工作。

5、做好期初和期末的试卷征订工作。

6、顺利完成相关学籍的数据和人事的各种表格的统计，完成基层报表的统计工作。

7、及时建立一年级新生学籍以及第一学期学生异动管理和学生学籍信息修改工作。

8、做好期末的学校师生获奖状况的统计。

三、学生活动丰富化

学校把第二课堂纳入课程，课程的设置丰富多彩；都能根据学生的特长和爱好自由选取课程，成立六十多个兴趣小组，开足开好活动，学生的个性得到发展，潜力得到提高。各科组也能用心组织学生开展校内竞赛活动和参加上级部门组织的比赛，成绩喜人。其中教务处组织学生参加第xx届天河区中小学生规范汉字书写大赛获优秀组织单位，2人获一等奖，1人获二等奖，6人获三等奖。

本学期教务处还用心配合学校申报“广州市语言文字规范化示范学校”的评估工作，除补充和完善整理归档资料等迎评工作，还组织了丰富的活动，如规范汉字书写比赛等活动。所有的活动的开展教务处都能按照计划扎实有效地进行。每个活动都得到了全体教师的用心配合，全体学生都能踊跃参与，学生家长的大力支持，学生的潜力得到发展。相信在学校的一系列活动中，我们的老师、家长和同学都会收获良多。在新的一年里，教务处的同仁会一如既往地有条不紊地开展工作，务求稳中求发展，发展中求创新。

教务管理人员工作总结 篇8

学校教务处本着“敬业、精业、务实、高效”的精神与工作态度，前半学期较好地完成了各项工作任务。现将主要工作与成效总结如下：

1、认真地抓了常规教学的五个环节，强化了管理工作的科学化、实效性，在课程的设置与课表安排上注重了现代教育理念和科学、严谨的治学精神，本学期完成了初中学部总课表的制作、制定了教师教学考核细则、成立兴趣小组等。教学工作井然有序，特别是强化了备课、上课、考查等工作，杜绝了用陈旧教案上课，缺课、迟到、早退现象较少，早读、晚自习规范，教风、学风、考风良好，教学质量上稳中有进。

2、制订并实施了较科学的考评机制，完成了教师教学考核细则。在本学期的教风与教学质量大检查工作中，教务处精心准备，严密组织，规范了操作。我们通过随堂听课、听优质课、学生的`问卷调查等一系列的教学常规检查，使检查面广、科学、客观、公正、真实地反映了目前我校的教学现状及每一位教师的教学情况，为学校领导的科学决策与管理，为鞭策教师们的教学工作起到了良好的作用。

3、加强了对教研组工作的指导、督促与检查。本学期各教研组工作都落到实处，各教研组都制订了工作计划，有内容，有措施，理性且实际。教研组活动已开始走向制度化、规范化，有特色、有效率、有时间保证，具体体现在定时间、定地点开展教研活动，包括集体备课、听评课、集体学习与教学经验交流等教研活动。教研活动内容丰富，安排科学合理，强化了针对性、实效性。

4、强化了对教学图书建设与管理，购买了几门主学科的多种教学参考书和音像资料，由专人整理与管理，负责转借。

5、充分重视并督导了教师参加省、市、校各类教学教研活动。同时加大了对青年教师培养的力度，协助教科室组织了行政领导及各教研组跟踪听课、指导，尽力做好传帮带工作。

6、重视考风考纪。本学期成功组织了双月考、期中考试，在考场安排、监考安排、改卷安排等考务工作安排都科学高效，公正严明，同时进行了成绩分析和试卷分析；也积极组织了学生复习动员大会，给学生鼓劲并介绍复习方法和注意事项等。

前半期发现的问题:

1、个别教师缺少敬业精神，有上课迟到和早退现象。

2、尖子生、后进生的培养还有待加强。

3、专业技能教学的管理还需进一步强化，个别教师对技能教学的认识还有待进一步提高。

4、自习课秩序个别班还不是很理想。

如果说前半期教务处工作取得了一些成绩的话，离不开教务处老师的努力工作和配合；存在的问题更多的是我们统筹安排中考虑不周，今后我们将继续发扬优良作风，改进工作方法，逐步改进上述问题。

教务管理人员工作总结 篇9

本学期教务处以韵味教育为核心价值观，以建校十年为契机，以学校三年规划为纲领，以常规考核制度为依据，以小组合作为抓手，积极引领广大教师转变教育教学观念，充分调动他们的工作热情，勇于改革创新，大胆开拓进取，全面提高教学质量，在校领导的关心和支持下，在教务处工作人员的共同努力下，本学期的工作顺利结束，现将主要工作情况总结如下：

一、抓实常规工作，促进教学效益。

强化了管理工作的科学化、实效性，教务处同志在校长室的指导下，进行了分工协作，取得了很大的收效，具体总结如下。

1．学籍工作方面。学期初对各级各班学生报到情况进行了统计、核对，要求班主任通过打电话的方式及时通知学生到校，并了解未报到学生的原因，及时报学校备案。

2．本学期，教务处进一步加强了课堂教学常规管理，对上课、辅导课、培优补缺等工作进行检查，并如实做好记录，在一定程度上确保了教学工作的稳定。

3．采取定期检查与随机抽查相结合的形式，对任课教师的教案及批改作业情况进行检查，并在校园网公示。通过此举督促教师备好课，批好作业。从检查的结果来看，绝大多数的教师都能做到认真备课，书写详细的教案，及时认真批改作业，常规工作做得较扎实。

4．认真开展考务工作。在考场安排、监考安排、改卷安排等考务工作方面都做到了科学高效，公正严明，组织严密，井然有序，考后及时集中召开了总结表彰会，分头召开各年级的质量分析会，并对学生进行了问卷调查，广泛听取了学生的意见和建议，及时了解老师教学、课堂纪律等情况，分别反馈给各任课教师，对学生意见较多的教师进行个别谈话，提醒他们注意，并及时改进。

5．及时召开教师会议，统一部署教学进程。开学初，汤校长在全体教师会议上布置了本学期教学工作。在教研组长会上，教务处强调了教研组长的职责，商讨了各组的各种教育教学活动，督促他们制定出了相应的活动计划。还专门召开了九年级教师会议，强调了九年级教师在教学工作中要注意的问题，提醒各位教师面对竞争，认清形势，树立信心，努力拼搏，分析了我校今年九年级学生的优势和所面临的困难，并对20xx年中考提出了具体的奋斗目标。

6．加强与家长的联系。向家长开放课堂，让家长进班听随堂课，了解小组合作的学习情况。同时，组织科任教师参加家长会，与家长进一步沟通，引导家长明白在初中阶段如何在生活和学习上管理好孩子等问题，使家长们对自己孩子在校情况有了比较全面的了解，对我校的教学情况有了客观而全面的认识。

7．教育装备方面，在常规工作检查中给予指导，在指导后进一步检查反馈，提高了装备管理和使用。同时，利用省网系统的升级促进教辅工作、实验开展和功能室使用。

二、强化制度管理，提高工作效率。

1.校本教研制度。本学期，虽然召开教研组长会的次数不多，但因为有校本教研制度，教务处重在加大巡视，每周及时在网上反馈校本教研活动的情况。通过督促与检查，将教研活动落到实处。

在制度的保障下，各教研组在开学初都制订了详实的工作计划，有内容、有措施。教研组活动已开始走向制度化、规范化，有效率、有时间保证，具体体现在定时间、定地点开展教研活动，包括第一节开校内研究课、第二节集体评课、第三节集体教研等活动，强化了针对性、实效性。

有助学案的学科，在集备时认真研讨助学案的设计，在教育局一日督导时，教研室庄主任对七年级数学的助学案给予了高度评价。助学案的质量有很大提升，学科教师的认可度达90%以上。

2.课程管理制度。严格执行了国家新课程计划，开足开齐了规定的课程，开发了校本课程和地方课程，积极开展社会实践、社团活动和研究性学习课程。三个年级全面开设研究性学习课程；在七年级开设硬笔书法课程；开设二个电子阅览机房，拓展阅读课程，以确保学生在三年中校本课程学习不少于60课时。对于国家课程计划规定的各项课程，坚持做到开课率达100%。

三、开展队伍建设，提高教师水平。

一所好的学校必须要有一支高水平的教师队伍，提高教师业务素质是学校工作的重点之一。本学期教务处主要做了以下几项工作。

1.抓实校本教研。在学期初在各教研组自主上报的基础上，教务处统筹安排本学期的教研活动，根据“四定”进行巡视，并实施了推门听课，这些措施确保了教研活动的质量，促进了教师间的学习，提高了教师的业务水平。

2.请专家来校指导。本学期请杜郎口中学教师来校同课异构；与润州实小教师进行中小衔接活动；与《中国教育报》天津站站长对话小组合作。让老师与专家面对面，借以拓宽自己的视野，打开自己的'思路。

3.加大了外出培训、学习的力度。据不完全统计，本学期安排教师外出培训学习达130多人次，有的教师到苏州彩香中学学习，有的教师外出观摩“好课堂”，有的教师外出参加学科培训、骨干培训等。通过不断学习，教师们的理念不断提升，方法不断多样。

4.积极配合教科室加强课题研究工作，加大我校教育科研的力度，鼓励教师在日常教学中，以遇到的问题作为自己研究的课题。目前，以教学管理或课堂教学研究为内容的市级课题达到6个。通过课题研究，教师们研究的能力得以增强。

四、开展韵味教学，以韵味发展人。

本学期，通过多种形式，继续推进小组合作学习模式。充分发挥学生的主体作用，使师生互动得当，信息反馈及时。明确课堂教学的基本要求，凸显“学研展练”，努力构建了和谐、韵味、民主、高效的课堂。

1.认真组织教师和学生参加各级各类学习和培训。本学期组织教师到苏州彩香中学、山东杜郎口等学校进行了观摩，与当地教师进行了沟通和交流。陈国忠校长、教务处同志多次组织学生进行了学生培训会，既营造了氛围，又传授了方法。

2.请专家到校传经送宝。通过预约调研，请各位教研员以他们的高度来审视学校的课改情况，从而提出建设性的意见，帮助老师们更好地开展课改活动，发挥小组合作学习更大的优势。邀请了《中国教育报》天津站站长刘爱军女士和杨智伟老师给全校教师做了精彩的课改专题报告。

3.积极开展教学交流活动。本学期我校与山东省杜郎口中学老师开展了同课异构活动，与润州实小教师开展了中小衔接教学活动。共同围绕小组合作学习模式进行交流，凸显“学研展练”环节，彰显高效课堂的魅力。

4.积极向家长开放，邀请家长代表到校随机听课。通过家长的视角，为韵味教学献计献策，争取家长的支持和配合。

五、优化社团活动，丰富校园生活。

本学期，教务处与22位社团指导员一起努力，对学校的社团活动进行了进一步的优化，极大地丰富了学生的校园生活。

1.本学期，依旧按照定时、定点、定人员的形式展开社团活动。

每周二和周四下午4:40-5:20，在各个社团活动点，由社团指导员点名、组织活动，教务处同志进行巡视和记录，确保了学生参与率达到100%。活动结束后，由社团指导员及时将活动情况上传到社团网页，积累了过程性资料。

2.引领社团活动向课程化方向发展，提升社团活动的档次。

在xx校长的引领下，各社团根据自己的特点，按照课程开发的要求，积极进行梳理和提升。确立了自己社团的类型，编定了适合本社团的教材，设置了课程目标，规定了课程内容，制定了课程实施计划等。目前，作为江镇市优秀社团的面塑艺术社开发的课程，被江镇市教育局评为“江镇市精品课程”，还建设了自己独立的网页。

六、毕业班工作

1.加强了对xxx年级中考科目教学的指导。针对模考及时进行阶段总结，抓实教研活动，认真学习、研究中考，准确把握学科教学要求，努力提高学生运用知识解决实际问题的能力和创新能力。

2.加强毕业班的各项组织管理，认真组织了九年级体育、英语口语、实验考察科目以及中考。分班级对毕业班学生进行了心理辅导、考风考纪教育等。

3.营造了氛围。利用黑板报、橱窗、电子大屏、横幅进行宣传；召开了百日誓师大会，中考动员大会等，统一了思想，鼓舞了斗志；通过家长会，密切了家校联系，浓厚了家庭复习的氛围。

七、工作中的不足及今后努力的方向。

本学期的工作即将结束，有成有败有得有失，经过反思，感到工作中还存在以下的诸多问题不尽人意：

1．深入到教学第一线的时间还不够多，对教学管理与教学研究做得不够。

2．个别备课组集体备课流于形式，氛围不浓，效率不高。

3．个别学科发展不均衡，少数教师的教学成绩明显滞后。

4．学籍管理有疏漏，给学校造成一定的负面影响。

5．读书月系列活动没有能够及时梳理、总结，效果不够明显。

在新的一学期里，努力提高管理水平，健全各项制度，加大管理力度，尽心尽职，做好各自分管的工作，团结协作，调动广大教师的积极性，为全面提高教学质量，起到应有的作用。

教务管理人员工作总结 篇10

本学年，教务处在校长领导下，坚持以教学工作为中心，以全面提高教育质量和办学效益为主线，以重实际、抓实事、求实效为教学工作的基本原则，以建设高素质师资队伍为根本，认真落实课程计划，积极推进素质教学，加强教学常规管理，充分发挥教务处指导监督、整合推进的功能，进一步增强服务意识，深化教学改革，加强教学检查、规范教师的教学行为，圆满地完成了学年初制定的各项工作计划。期末将至，为了能够使今后的工作在质量上、效率上再上一个台阶，特就本学年具体工作情况做以下几个方面的小结：

一、强化过程管理，提升管理水平

学校的中心工作是教学工作，教学工作的目标是提高教学质量，而教务处则是学校的主管部门，为此，本学年我们主要做了：1、落实检查。学校要提高教育质量，必须依靠全体教师的认真工作。我们加强对教师的教学工作“六认真”的考核工作。开学初，全体教师根据教学大纲、考纲和学生实际情况，制订好本学年的教学进度，教务处坚持每月一次教学“六认真”检查，定期、定时、定点检查教师的备课和作业批改情况，发现问题及时与教师沟通，使教学工作落实到实处。

2、严格规范考试。考试是教学常规不可缺少的环节，为此，我们严格考试过程，严格考试纪律，发挥考试功能，了解真实情况，营造公平竞争氛围，调动师生教与学的积极性。我们精心制定考试方案及相关材料，做到方案落实、责任落实，加强监考过程管理，整顿考纪、考风。每次考试试卷都是密封装订后批改，流水作业，以保证考试成绩的真实可靠和公正。考后认真组织阅卷，做好试卷分析工作，召开年级质量分析会，找出存在问题并提出相应的改进措施，使教学更具实效性。

二、优化课堂教学，提高课堂教学效率。

教学质量是学校发展的生命。要充分认识课堂教学在全面提高教育教学质量中的关键性作用，把提高课堂教学效率作为突破口和切入点切实抓紧抓好，努力造就一支业务过硬、勤于育人、善于创新的教师队伍，全面提高教师队伍的整体素质。本学年配合各个年级，分别进行全面的听课检查和督导，通过听课，了解各任课教师上课状况，规范上课常规，激发调动教师工作的积极性。本学期也加强对教师相互听课的突击检查，促进教师相互听课。

三、突出重点、加强毕业班工作。

1、加强毕业班工作的领导。学校成立了初三毕业班工作领导小组，校长亲自担任组长，积极深入班级、深入课堂、了解真实情况，定期、不定期地研究解决高三的教育过程中的实际问题，协调各班各学科的平衡，使各项工作开展得更细、更实、更好。

2、认真学习和研究中考复习的指导性文件，初三各备课组能较好地把握中考复习方向，突出强化了训练工作，提高了复习工作的实效和质量。科学合理地安排好复习课，做好专题复习的计划，复习计划落实到每天每堂课，精心备好复习课。复习课不走过场，做到：目标明确，思路清晰，层次清楚，重点突出。抓好基础知识的过关率，在落实上下功夫。在课堂教学上，积极提倡精练细析，讲练结合。做到：有考必收，有收必改，有改必讲。并及时做好情况分析，及时查漏补缺。3、加强毕业班教学的`分析研究。本学年教务处充分发挥了初三年级组的作用及各学科备课组职能，及时调整好复习计划，研讨新的《考试说明》，比较新的《考试说明》与往年的差异，把握中考的方向，提高复习的针对性与有效性。

四、认真做好图书室、阅览室管理工作。

本学期学校阅览室又增添了二十多种报刊杂志，为教师查阅资料，提高自身业务素质创造了良好的条件。同时，为学生提供一个拓展思维，提高修养的读书环境，有利于营造人人爱读书的良好学习氛围。

五、认真做好档案整理工作。

本学年教务处接受了省、地、县对我校的学科渗透法制教育工作、教育均衡发展督导评估检查。并获得好评。

六、不足之处

1、目标导学案的实施未能达到想要的教学效果。

2、对于查课中存在的问题，只是采取了批评教育的方式，处罚力度不够。总之，教务处工作在校领导的领导下，将站在新的更高的起点，为实现新的更高的目标而努力。这是上级及学校对我们工作的要求，更是我们自己对自己的鞭策。

2022图书管理员个人工作年度总结

图书馆是培养阅读习惯的沃土，书籍则作为这片沃土中不可或缺的养分，从不同的方向源源不断地输送进来。作为图书馆的管理人员，已经接近年末了，是否已经准备好个人的年终总结了呢？以下就是幼儿教师教育网小编整理的2022图书管理员个人工作年度总结内容，以供大家阅读借鉴！

2022图书管理员个人工作年度总结（一）

一年来，我担任图书管理员工作，以前总以为图书馆的工作只是简单的“借借还还”，其实它是一种学术性、技术性、创造性极强的工作，同时也是一种复杂、细致而繁琐的体脑结合的艰苦工作。

一、重视学习，不断提高自身业务素质。

图书馆的工作看似简单的”借借还还”，但却是一种学术性、技术性、创造性很强的的工作，同时也是一种复杂、细致而繁琐的、体脑结合的艰苦工作，既需要有耐心、细致、周到的服务态度，也需要有良好的专业水平。

因此，我除了勤奋踏实地工作外，平时还不断地注重提高自身素质，包括政治素质和业务素质，业务技能得到大大的提高。

二、充分发挥图书馆的教育教学服务功能。

科学管理是图书馆工作的手段，而图书馆的服务工作是它的最终目的。图书馆服务的实质是“为人找书”、“为书找人”，为将图书收室藏的各种书刊推荐给最需要的教师和学生，为尽量发挥藏书的资料作用，图书馆对师生实行开放服务，给师生带给更多、更自由的选书机会。

我平时注意倾听师生的意见，在此基础上，针对不一样年级、不一样学科、不一样爱好的教师和学生主动推荐和带给他们最感兴趣的书刊。这些材料是教师备课、教育科研的良书益友，是他们更新知识、开阔视野的有力助手。

三、每周的读书活动顺利开展。

读书活动是全面提高学生素质的一个极其重要的载体，养成读好书的习惯将对一个人的发展产生终身影响。由于学生认知水平、个性特点、兴趣爱好的不一样，我们在日常读书活动中，从实际出发，贴近学生的实际，根据其不一样年龄层次、心理特点和理解潜力进行分层指导，由浅入深，循序渐进，逐步深化。

我们配合语文大组给各个年级推荐一些读书书目，推荐的书籍既满足学生求知的需要，又能起到用心配合学校教育教学活动的作用。例如，对低年级学生，我们向他们介绍一些文字浅显、通俗易懂且有趣的图画故事，图文并茂的注音读物，如儿歌、童话、寓言、小英雄故事等，以及适合儿童阅读的刊物：

对中、高年级学生，我们向他们推荐知识性、趣味性相结合的优秀中外读物，既兼顾其资料的可读性，体裁的多样性，又照顾到学生阅读的适应性，确保学生阅读兴趣的持久性。

学校透过课内课外的有机结合，注重对学生课外阅读的指导，培养学生读书的良好习惯，扩大学生的知识面。

“以读书启迪智慧，用智慧滋养心灵”。读书活动的开展及步步深化推动了我校的素质教育，同学们透过读书、爱书、知书、用书，把知书、达理联系在一齐，陶治了情操，开扩了眼界，增长了知识，提高了素养。

平凡的工作能够创造出不平凡的成绩，在今后的工作中，我将再接再厉，以不断创新的精神貌，服务教育教学第一线，力求把工作做得更实，更好。

2022图书管理员个人工作年度总结（二）

时光匆匆，岁月如梭，一年又要结束了。在本年度中我校图书室在校领导的支持和关怀下，经过本人的努力工作，发展得井井有条，顺利完成了年度初始所定之计划，现总结如下：

一、规范管理，提高管理水平

1、健全各种管理制度，正常开展借书、阅览活动，对图书室图书及时进行分类、编目与整理，为每位老师、学生办理借阅登记，做好图书和资料的出借工作。

2、认真学习，深刻认识总结了新时期新阶段教育信息化工作的重要性，增强了服务意识，使工作达到规范化、制度化，全心全意为全体师生服务。使图书管理工作嬴得了全体师生的一致好评。

3、及时为教师整理各种图书和资料，一有新书及时提供新信息，以便师生查找、查阅，充分利用图书室的图书资源，加大了图书的借阅和流畅，全面提高了图书室图书、资料的流通率，利用率，充分发挥了图书室的作用，真正使图书室成为了中心教学科研与学生课外阅读的重要基地。

4、借阅图书做到了认真细心，加强了爱护书籍的教育，指导学生合理地保管书籍。做到不涂划、不污损，及时修补破损图书。一年度来，图书室的图书基本保持原样。

5、及时整理图书室内务，保持整洁清爽。

二、开展活动，发挥育人功能

为了适应学生乐读这一目标，图书管理员能有目的地向学生推荐适合儿童阅读的新书，并教给学生阅读图书的方法，本年度中，学生借书近*余册，参加阅览的人数共达*人次以上，有效的提高了图书的利用率。

同时本年度指导学生开展读书活动，协同语文开展了讲故事比赛，演讲，朗诵比赛等并及时表扬鼓励，现有部分学生喜读乐读图书。由此可见，读书活动的开展锻炼学生的思维能力、口头能力、写作能力、鉴别能力和欣赏能力。

总之，在今后的工作中，将根据师生的需求，根据学校的实际情况，加强管理，更好地为师生服务，把图书室办得更好，使之在教育教学中发挥更大的作用。

2022图书管理员个人工作年度总结（三）

本年度中心完小共购买图书1085本，用于学生阅读课；共募集图书1538本，其中，张刘基老师通过大树下公益募集到1038本图书，韩乾老师通过满天星公益募集到500本图书。目前，学校图书馆藏书一万多册，所有图书均符合2022年义务教育新课程标准的要求。

这些图书在我们的校园文化活动中，也发挥着重要的作用。

在加强图书馆建设的同时，我们也更努力地为学生打造校园文化氛围和阅读氛围。

一年伊始，在图书管理员的协助下，我们对学校的8个走廊书架及25个班级图书角进行了书籍换新，确保图书周转效率，打造良好阅读氛围。

同时，我们通过每周的升旗仪式，向同学们进行宣传教育，提倡大家爱护图书，主动修复图书，避免丢失图书。

为了更好地开展图书管理工作，我们于一年初召开了图书管理员会议，总结上一一年的工作，强调管理员工作职责，并对本年度图书管理员的工作进行了细化，实行书架责任制。

图书管理员日常的工作表现也不负所望，除了分类书籍，上架新书外，图书管理员还要负责走廊书架的维护。尽管走廊书架的日常维护工作繁杂，但他们依旧以高涨的工作热情及吃苦耐劳的精神守护好每一本图书，守护着同学们的精神世界。

为了肯定图书管理员的工作成果，激励更多的同学参与图书馆的建设及图书的维护工作，在一年末的六一儿童节活动中，我们对24名图书管理员进行了表彰。

一年末，图书管理员的最后一项工作将是对图书进行剔旧整理，剔出损坏的图书进行修补，无法修补的图书则作剔旧处理。

本年度图书馆工作虽然已经结束，但在这片师生共建的沃土中，阅读将永远继续下去。

2022图书管理员个人工作年度总结（四）

图书馆管理员工作是一项具有以服务读者为最高宗旨的职业，要求馆员不仅应具备一定的知识水平、业务技能和信息能力，而且要具备良好的职业道德。

1、忠于职守的敬业意识。作为馆员，首先要充分认识图书馆在整个社会中的重要地位和作用，明确在社会主义国家任何一项职业都是社会分工的不同，真正树立献身于图书馆事业的思想，把远大理想落实于具体工作，在平凡的岗位上勇于探索、奉献。

2、助人为乐的爱业情感。图书馆工作本身就是一种后台职业，管理人员长年累月地忙碌于为读者服务的岗位上，其劳动价值往往凝聚在别人的成果中。

这样，在社会上容易产生轻视图书馆工作的偏见，同时也易使馆员产生无所追求的消极情绪。为此，馆员必须树立做好本职工作的强烈责任感和使命感，安心和热爱本职工作，干一行，爱一行，踏踏实实，兢兢业业，当好“螺丝钉‘，全心全意为读者服务。

3、全心全意的献业精神。作为馆员，必须树立“读者第一”的思想。在服务内容上，要从不同的领域、不同的层次、不同的方位为读者提供多样化、多层次、高质量、多类型、快速度的文献情报服务。

在服务方式上，要积极主动开放，变静态服务为动态服务，变封闭服务为开放服务，变被动服务为主动服务。

4、认真负责的勤业作风。图书馆既是科学性、技术性、创造性和连续性很强的学术工作，又是复杂繁琐而细致的服务工作。目前，不少图书馆还是以手工操作为主，程序繁多而劳动强度大。

这就要求馆员更要发扬艰苦奋斗的作风；要树立职业责任感，严格按照图书馆各项规章制度办事；要坚守工作岗位，不玩忽职守；要互相支持，团结协作；要发挥主观能动性，创造性地开展工作。

5、熟悉博深的精业能力。当前，不少馆员现有的文化科学知识和专业技术知识显得过于贫乏，不能适应科技发展的客观要求。为此，迫切要求图书馆员必须迅速更新观念，增强吸取新知识的敏感性和自觉性，努力学习现代科学文化知识、网络知识、外语知识及专业技术，培育广阔的知识视野、过硬的业务本领。

6、文明礼貌的乐业行为。图书馆作为公共文化场所，是精神文明建设的重要窗口，应首倡文明礼貌风尚。

第一，馆员要有庄重的仪表。第二，要有文明礼貌的语言。第三，要有热诚的态度。第四，要有良好的卫生习惯。第五，要有爱书惜时的优良品质。

2022图书管理员个人工作年度总结（五）

紧张而忙碌的一年工作已结束，回顾图书室这半年来的各项工作真是深深的感到几多忙碌，几多辛劳，几多汗水，几多收获。

我担任学校的图书管理员工作，我的工作任务是负责图书的入账登记、整理修补图书报刊、师生借阅登记。

学生教科书的征订与发放、教师教学使用书的管理与发放、整理保管循环使用书。学校报刊的订阅与保管。同时还担任代课、值周工作等。这年学校新上了一个图书登记的输入软件系统，所有图书进入微机管理，我完成了10200册的图书输入，对新进的图书，采用科学的方法进行分类、编目与整理，完善排架，更新导引标识。做好图书借还、整理及破损图书修补工作。

热情地为每位师生提供最便捷的服务。由于这项工作急又繁琐，有时中午也不休息，很好的完成了我的各项工作任务。积极向学生推荐他们喜爱的读物和新到书刊，对他们在阅读过程中遇到的知识障碍或思想障碍热情指导和帮助，以满足学生的需求，激发学生的读书热情。

我一直在思想上严于律己，时时以一名教师的身份来约束自己，鞭策自己。对自己要求严格，在思想上、工作上积极主动。还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上实干，并能完成学校给予的各项任务，为提高自身的素质，我不但积极参加各项培训，平时经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系，时时关心他们。当然在工作中存在着一些不足的地方，须在以后进一步的努力。

我在做好各项工作的同时，还严格遵守学校的各项规章制度。按时上、下班，不迟到，不早退，有事请假。工作积极、主动，任劳任怨。具有强烈的事业心和高度的责任感。

总之，我在工作上发扬了任劳任怨的精神，做到不计个人得失，以校为家，以教为本；对待同事团结友爱，互相帮助，并能虚心向有经验的老师学习；对待学生则爱护有加，但决不放松严格要求。现在社会对教师的素质要求更高，在今后的工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天作出自己贡献。

财务管理年度工作总结锦集

与“财务管理年度工作总结”相关的议题是本文讨论的焦点，在职场中精准的文档写作能力能够带来更多职业机会，优质的范文深得文档编写者的喜爱。需要我们学习范文的构思和写作方式。还在为范文而发愁而苦恼吗？

财务管理年度工作总结 篇1

XX年，我市国税系统财务管理工作在省局财务管理处的业务指导下和市局党组的正确领导下，紧紧围绕税收中心工作，认真学习贯彻省局、市局国税工作会议和财务工作会议精神。坚持依法理财、科学管理的原则，牢固树立改革创新意识、艰苦奋斗意识、资金效益意识、为征管和基层服务意识，不断夯实财务核算基础，强化部门预算和内部审计,加强财务人员培训，全面提升财务核算水平，充分发挥服务、保障和监督作用，圆满完成了各项工作任务。

一、搞好全市系统经费调研工作。

为了全面掌握全市国税系统的经费预算执行情况，今年公用经费从XX年实际支出、XX年实际需求与预算批复数进行测算、比较分析，有理有据地分析和掌握了XX年的缺口，对加强经费计划管理，编制XX年预算工作做好了准备，同时以专题报告形式上报省局，使省局全面了解了我市的经费需求情况。

二、规范岗责体系，健全财务制度，实行财务公开。

为了适应工作的需要，根据《国家税务局系统财务管理岗位职责规范》的要求，建议调整充实了市局机关和部分县局的财务人员，并按职责共划分了会计、出纳、基本建设管理、固定资产管理、内部审计等工作职责落实到每个具体岗位，做到职责到岗，工作到人，职责明确。

按照省局规定，结合我局的工作实际，针对审计中存在的问题和管理薄弱环节，重新制定下发了《定西市国家税务局系统财务管理办法》、《定西市国家税务局系统固定资产管理规程》、《定西市国家税务局系统政府采购管理规程》、《定西市国家税务局系统基建管理规程》、《定西市国家税务局系统财务审计管理办法》，进一步明确了内部工作权限职责、工作流程，规范了系统经费拨付、机关财务收支的报销、审批程序，使财务管理工作进一步程序化、规范化、制度化，做到有章可循、有法可依。

按照省局下发的《财务公开办法》的要求，结合我市的实际情况制定下发了《定西市国家税务局系统财务公开办法（暂行）》，按照其规定的公开内容、范围、时限、方法等公开财务的有关事项，增强了财务工作的透明度，使财务工作在广大群众的监督下按章办事，群众的知情权、监督权得到进一步落实。

三、精心组织，顺利完成了2.2版财务网络软件的上线运行。

财务人员在去年省局统一培训的基础上，按照“全面系统学习、熟悉政策要求、明确工作目标、整体提高水平”的要求，根据岗位分工，今年会计、固定资产管理人员、财务主管等相关人员两次集中市局培训、演练，对各自的分工业务认真学习演练，并联系实际将习惯做法与政策规定相对照，寻找政策规定与实际工作的切入点，突出了财务管理的可操作性和实用性特点，7月1日顺利实现了2.2版财务网络软件的上线运行。

四、认真组织编报了XX年度的“一、二上”预算，认真落实最低保障线和市局机关最高支出限额规定。

预算安排紧紧围绕国税工作中心，坚持“公开、公平、公正”的原则，按照“面向基层、面向业务、面向大多数人”的基本要求，优先安排基层基本支出，严格财务管理，压缩不必要的招待费、会议费等开支，进一步提高资金使用效益。努力推进财务管理工作从“事务型”向“管理型”的转变，强化了预算管理。同时，领导重视，向省局及时反映我市经费的实际困难并争取支持，从而保证了税收工作的顺利开展和基层办公条件的改善。

五、加强基建项目库管理，项目经费管理规范。

今年年初，经过摸底筛选共上报了渭源县国税局会川税务分局综合业务用房修建、通渭县国税局城关税务分局综合业务用房修建、漳县国税局办公楼装修等基建项目的立项，并对临洮县局综合业务用房修建、陇西首阳税务所综合业务用房修建、漳县新寺综合业务用房新建等基本建设项目上报开工的各种手续资料。对所有在建项目签订了《定西市国税系统基本建设管理责任状》，认真贯彻落实《国家税务局系统基本建设项目审批管理办法》，严格执行先立项、再审批、后建设的原则。同时，加强基建财务核算，做好项目竣工后的决算审计和财务决算审计，强化专项资金管理。全年对市局办公楼装修、岷县综合楼建设两个项目申请省局委托会计师事务所进行了工程决算审计和财务决算审计。

六、全面提高内审工作质量，进一步发挥内部审计监督作用。

按照年初工作计划安排，抽调人员组成内审组，对我市安定、临洮、通渭、陇西财务决算编报、固定资产管理、基本建设项目审批和建设程序、政府采购程序和“两费”收支情况等进行了审计。审计面超过了“办案”、“双代”专项经费核算进行了核实检查，并对固定资产管理进行帐实核对等。制作审计工作底稿，做到了事实清楚、证据确凿、定性准确、客观公正，保证了审计质量。审结结束后及时下发审计结论，反馈审计中发现的问题，明确整改目标和期限，进一步规范核算管理，防止违规、违纪等问题的发生。

七、不断加强固定资产管理。

为了保证准确的登记固定资产账簿，做到账账相符、账表相符、账卡相符、账实相符；并按照规定的权限和程序，对到期、报废、不使用固定资产的处置，先经有资质的资产评估部门进行评估后，再上报市局党组会议按照规定权限报告或审批。通过盘点清理，对临洮、渭源、岷县的盘亏及时按照程序上报审批，固定资产清理报表按照规定期限上报，固定资产清理和清查工作如期完成。

八、进一步规范政府采购管理。

七个县、区局均按规定成立了“政府采购领导小组”，该领导小组成员基本都由局领导、纪检、监察、办公室等部门的人员组成，个别县的组长由一把手担任。采购工作归口办公室管理（县区局财务岗位设在办公室），岗位设置齐全，职责分工明确。并根据《甘肃省国家税务局系统政府采购工作规程》制定了各自的工作制度。

今年年初我们对全市国税系统的公务用车保险实行了政府采购，确定中保财险公司和永安保险公司两家保险公司为定点保险公司，根据约定，除交强险外的其他商业险一律优惠30%，仅这一项全年可以节约保险费5万多元。

九、精心组织，认真搞好财务检查工作。

根据省局财务处的统一安排，我市的财务检查以市局财务科为主，从XX年进行了比较全面的检查。检查中对发现的问题毫不留情的指出并要求限时纠正，提出了具体的整改措施，达到了预期的目的，为今后进一步规范财务工作必将起到促进作用。

十、统筹安排，精心准备，做好财务决算工作，确保XX年部门财务决算的编制上报工作的进度和质量。

总之，在XX年的财务管理工作中，虽然取得了一定成绩,但还存在基础工作有待进一步加强，各项管理制度需不断完善细化，政府采购程序还需进一步规范等不足之处，需在今后工作中改进、提高。

财务管理年度工作总结 篇2

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

在到xxx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作。

制度。

还要更积极踏实的对待。

工作。

努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!

前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

等。

财务管理年度工作总结 篇3

进入餐厅企业，从一个最底层的员工做起，接受辛苦劳累的挑战，一天工作七八个小事，没有坐的份只能站着。学习忍耐，学习坚持。这是我第一份工作，从来没有做过如此工作的我就这样在工作里成长起来。

每一个岗位都有一门学问，需要学习的东西都很多。刚进入真功夫，对服务行业所要注意索要做的事情一无所知，由一位训练员组长带领着熟悉大堂各个区域及各项工作的操作，就连最基本的打扫都很讲究步骤方法。扫地拖地、洗刮玻璃是这样，清洁台面、配制清洁消毒水更是如此。

面对顾客，微笑服务，耐心忍受。当顾客推开餐厅的门走进来，首先要对他们"欢迎欢送"，如果发现他们带着较多东西而不方便拿餐的时候，我们就要帮忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期时，就要注意边吃边回收，就是说顾客用餐后还要坐着休息一下的时候，我们就要把那些餐具收走，这样子可以方便顾客之间交流，也可以增加餐厅餐具的周转率和桌位的周转率等，由此也可以防止突然一大群顾客离开而造成大堂的盘到处"开花"。对于顾客用餐时的要求，比如顾客需要辣椒酱、白开水、纸巾、多一副筷子汤匙等。如果看到有带着小孩子来用餐的顾客，还要主动点帮忙搬来一张bb凳，方便顾客更好地用餐。如果有顾客发现产品有异物，或温度不够等都要妥善处理，有异物的就要帮他换一份并把原来那份当着顾客的面直接丢弃，然后向经理回报一下。温度不够的就可以帮顾客加热。处理好了才能让顾客的用餐过程愉快，这可以更好地促进餐厅的营运。所以，我们是一定不能对顾客生气的，即使有委屈也不能冲顾客发火。顾客用餐愉快，那我们员工在工作过程中也会少掉许多不必要的麻烦。顾客用餐满意，员工工作轻松愉快就是最理想的理想。

在不断地工作中积累经验，熟手后便能较容易地处理好与顾客之间的摩擦。在过完一定的岗位鉴定表之后，对真功夫的管理文化业有了一定的接触，也用上载课堂学到的管理技巧，和身边的同事相处融洽，熟悉了大堂的服务，便要到柜台去学习。由于对菜单的不够熟悉，在做辅助员过程中吃了不少苦头。手脚不麻利，打翻产品，心里紧张，害怕出错却越多错。当遇到问题的时候就会想要去逃避，就不敢向前了。所以克服内心的恐惧，迈出自信这一步很重要。

做好辅助已是不易，要想去把收银做好就更不容易了。做辅助的时候要记住顾客点的餐和外加的一些要求，还要不落单，要按辅助五步曲这个标准来操作。当顾客是选择外带时就要帮助收银员写单;当妇科较多时要招呼顾客排队点餐拿餐;当顾客来到柜台前寻求其他帮助时，如牙签、纸巾等也要同时招呼好;当某些产品需要等候的时候，自己心里要清楚，也要时刻注意提醒告知收银员。总之，辅助员要耳听八方，手快过脑子反应。学习收银时，很紧张很害怕。刚开始觉得那台机器好难懂，好难搞定。当顾客前来点餐时，我的心一下子就慌了，手也乱了，说话都显得有些结巴，脑子也不会转弯。待完全熟悉掌握了收银机的按键操作后，也对收银七步曲熟悉后，也就不再害怕地站在收银台旁坐收银员了。面对顾客的要求自己也能很好地处理了。

再过完训练五步曲，我就被升为训练员，角色有所改变。我的职责更多地是去训练新员工，所以要学习的掌握的东西就更多了。需要在下班后留在餐厅做好训练员该做的作业，遇到不懂的就问训练经理，或请教其他资历较深的组长或行政助理等，他们都是我的老师。

在餐厅工作，学到了很多在课堂上学习上学不到的忍耐和坚持，没有想过要放弃;在人际处理上也需注意语气和用词。升到管理层，虽是最底层，但也要做好一个管理者该做好的，除了做好模范外，也要在员工群众树立自己的威信，正确处理好于员工之间，以及员工与员工之间的小摩擦。

所以，踏出第一步很难，但很重要。不管是从事何种行业、何种工作性质都是这样，首先要自己接受它，然后去实践它，克服它，直至征服它。

这一年来的工作当中我觉得自我还是做的不不错的，作为一名服务员，我深刻的意识到了这一点，这方面而言，我确实需要更加努力的去做好自我分内的事情，做服务工作我感觉很开心，每次得到顾客的微笑我都觉得这是认可，对我服务的认可，我感觉十分的好，一年的时间过去了，我确实还是在这个过程当中得到了很大的提高，我也必须会更加努力的去做好自我的本职工作，对于这一年来的跟着我也总结一下。

经过自我的努力，我也看清楚了很多，确实这对我而言是一个十分大的提高，我会继续认真的去规划好的，在这方面我有着十分明确的规划，我必须会让自我做的更好，做这份工作服务质量是应当要落实好的，我一向都感觉在这个过程当中我比较努力，我清楚的意识到了这一点，在这一点上头我也在不断的提高自我的本事，我也能够在这方面有着十分明确的规划，我必须会让自我做的更好的，做服务工作这是我要去维持下去的，这一年来我感觉在xx酒店那里，十分的充实，我也认真的把自我的工作做好了，我明白不管是在什么时候都应当要努力维持下去的，这是我应当要有的态度。

一年的时间过去了，我也期望能够得到更多的认可，做服务工作，我每一天认真的规划好自我，我渴望得到更多的锻炼，这一点是我应当要清楚的，期望能够够在以后的学习当中坚持去搞好这一点，我也会坚持去做好这些分内的事情，成为一名优秀的服务员，我这也是我一向都在努力的方向，虽然过去的一年当中也是出现了一些问题，在工作当中感受到了必须的压力，可是我觉得化压力为动力这是有道理的，本着一个高质量服务的原则，我应当要对得起自我的这份工作，这也是我应当要去努力的方向，此刻包括未来，这些都是应当要履行好的职责，我必须会让自我继续维持下去，这也在学习当中应当要有的态度，我感觉这样的方式是十分有意义的，坚持去做好服务工作，这是绝对是要去做好的。

当然我明白我在平时的工作当中，有一些做的不够好的地方，我也必须会继续努力去规划好自我的工作，我也相信我能够获得更大的提高，在这方面努力完成的更好，此刻我也感觉十分的有意义，期望能够学习到更好的服务技巧，成为更加优秀的服务人员。

20xx年在紧张忙碌中转眼间飞快地过去了。2019年工程部的工作，在酒店领导的关心下、带领下，在各部门携手配合下，在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了人员少、工作量日渐增大等困难，加大力度开展维修保养和设备改造工作，积极主动地解决设备设施存在的诸多问题，兢兢业业、任劳任怨，较好地完成了酒店领导布置的各项任务和年初制定的工作计划，在硬件上及时保证了酒店正常运营的需要，在此，我将本年度的工作总结汇报如下：

对酒店各部门的上报的维修项目和维修单积极组织维修，尽可能做到随报随修，下班前对全天维修单坚持清查和跟踪，通过清查，基本确保了酒店各部门当天的维修任务的及时处理。共完成维修及保养项目项，其中(楼面项、客房项、后厨项、其他项、公区自检项)。

按年初制的的年工作计划大纲，制定月工作计划，将设施设备保养计划分解到每个月，将保养工作内容、标准及实施落实到人，一定程度上及时排除了设备隐患，加强设备日常巡查，做了巡查记录，及时发现问题并做到及时排除故障。通过坚持计划维保和日常巡查，保证了设备设施的安全正常运行。

工程部一贯将设施设备的安全工作放在重要地位，平时强调设备巡查工作，及时消除设备安全隐患，每逢节假日、重大接待前期都会召开工程部全员工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，明确各项工作重点，以确保酒店设施设备安全运行。

经常性的进行安全操作，规范标准操作教育与培训，提高本部门员工的安全操作技能，综合维修水平，酒店服务意识。2019年，工程部员工在酒店设备维修中服务意识和维修质量经部门调查都有一定的提高，基本做到了随叫随到，及时处理了各部门上报的每件维修事项，员工做到了当班事当班毕，自已做的事要求自己满意，接班满意，部门满意，客人满意。跨入2019年，工程部还将进一步改进改善工作方法和面貌，更好的为各部门服务，为酒店设备设施负责。

节能降耗是工程部永恒的主题，在节能降耗方面，今年的主要工作是加强设备的保养，控制设备的运行时间和参数，充分调动自身力量，对设备进行维修整改，以达到节能降耗的目的。如：全年对各处的水泵、风机电机按计划及时进行了拆解维修，更换轴承、润滑油;在达到功效满足的基础上，花少钱，少花钱，改装了厨房抽排烟设备;合理安排外景灯的开关时间，冷热空调开关时间和温度参数设置。

2019年每月都召开了一个工作部全体员工会议，一是下达本月的工作计划，二是强调安全生产，先后进行安全用电知识培训，安全操作工作流程培训，工作中经常教导员工注意安全生产，员工安全防患意识与技能都有很大提高。

规范化管理执行仍然尚欠力度，人性化管理过多;在工作量大和突发工程事故时，还缺欠统筹安排，忽略日常维修单的处理或处理不及时;各种工作记录薄内容记载尚欠完整和持之以恒;工作安排还应该更加科学合理、具体全面。

新的一年即将到来，面对酒店业竞争越来越激烈的状况，以及酒店经营面临着设施、设备进一步老化的困难和挑战，工程部要全力结合酒店现有设施设备做好全年维护保养工作。

财务管理年度工作总结 篇4

时间过去一年，在酒店前台主管的职位上又做了一年，可真是过的快呢。这一年，管理着前台的工作，与各位前台员工一起坚守在酒店的前沿，为酒店的好的发展做着自己的职责。下面是我做的工作总结：

以微笑服务为基点，培训大家服务的技巧。做前台的员工，就必须要拥有优质的服务，要让来酒店的顾客满意，才能为酒店把成绩做上去。前台是整个酒店的门楣，服务是第一要做好的。因而本年度，每个月都会对员工进行一到两次的业务培训，培训全体员工的服务技巧，让各员工在工作上有更好的展示。按照培训计划进行，在培训后，还会对其进行考核，激励做的好的员工，鼓励工作成绩差的人，尽可能的把大家的业务技能给培养上来了，接近年底，我们一年来的培训都有了很好的效果，在前台的员工都能够给顾客满意的服务。

一年来，我努力的把前台的接待和订房工作做好，通过对员工的合理安排，让员工各司其职。每周一两次会议，一个月内召开三次集体会议，把大家集中起来对自己的工作进行总结和反思。通过在会议上大家对自己工作的一个反省和提出问题，让这个团队逐渐的壮大起来，团结众人把前台这方面的工作全部都做好。在这一年中，因为酒店客流量比较高，所以我们的前台员工是经常在加班的。这一年经过前台全部员工的勤奋工作和认真的态度，我们完成了酒店的接待和预订房间的工作。

1、接待服务不够好。

这源于在培训的时候没有注重大家这方面的礼仪，所以员工在接待顾客的时候，有很多的礼仪都没有做好，因而接待服务的质量是不好的。

2、纪律管理不严。

由于自己忙于其他工作，所以对员工上班纪律这块的管理不是很严，导致了其中有些人上班是不认真的，有三天打鱼和三天晒网的情况，进而就没有及时的接待好顾客，影响到了对顾客服务的效果。

在新的一年，我必定会加强对大家的管理，努力的关注前台各方面的工作，做到统一管理，为酒店接待更多的顾客，提高酒店的客流量。来年，我对自己的工作也会提出更高的要求来的，让自己为酒店更精彩的发展做出贡献。

各位同事，各位领导：

大家好。

在这国庆黄金周即将来临之际，我就前厅部20xx年2月份至9月底的工作以及下一步工作的设想向酒店领导和同事们做一简短的汇报，不当之处，请大家提出宝贵意见。

首先请允许我做一下自我介绍。20xx年9月，我以一名普通前台员工的身份进入广源丁山工作。刚开始的时候我并未接触过前台接待方面的工作，接待的语言及举止都显得很生涩。后来通过自己的学习和同事之间的交流逐渐的变得熟悉直至变得熟练。

随着酒店的发展，我也得到了成长。20xx年2月开始，我被任命为前厅部主管。从那时候开始，我协助翁经理开展前厅部相关管理工作，同时我也从她那学习到了很多行政管理方面的技巧。

本人任职前厅部主管以来的.工作回顾：

1、熟练掌握了每个营业点的操作流程和运作。

前厅部由前台，门厅，预订处，堂吧和精品屋五个部分组成。每个部分的操作程序各不相同，作为一名管理人员必须熟悉本部门各项操作流程和工作职能。我个人认为做好一个员工才能做好一个管理者。

2、查找各个营业点存在的问题并予以解决。

由于前厅部系统的老化导致各种漏洞层出不穷，再加上各种制度的不健全产生了各种问题。诸如私开发票，倒票换票，私取税金等。通过财务部许经理的帮助及时遏制了这些现象的持续发生，帮酒店挽回了一些不必要的损失。

3、监督和管理前厅部各个营业点的日常运作和账目问题。

这半年的时间内，前台人员的流动太大，急于让新员工单独顶岗，导致培训期缩短，细节性不够，往往在自己班上发生的问题，自己却不知如何会产生错误，更不知从何查起。而这些细节性的东西并不是通过简单的培训就能“一劳永逸”，需要管理人员的监督和管理。

4、开展前厅部新老员工的培训工作。

正因为人员的流动性太大，所以要针对老员工出现的问题，对新员工做出实际案例的分析，并在问题中找出更为严谨，更为简便的操作方案。

对前厅部未来工作的设想：

1、关注顾客需求，适时的调整销售策略。

2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量。

3、确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性。

4、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足。

5、注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务。

6、完善各工作标准及程序，推行质量标准化服务。

7、提高前台员工的售房技巧，提高散客的入住率。

8、加强与酒店其他各部门的协调和合作。

路遥知马力，日久见人心。我相信在我和前厅部所有同事的共同努力下，会为酒店的发展打好更坚实的桩基。

以上是我的述职报告，请各位领导批阅，指正。

20xx年，酒店前台在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关心员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成绩。现就20xx年主要工作作如下总结。

年计划任务xx万元，实际完成xx万元，超额xx万元，(其中散客门市收入xx万元，平均房价xx元/间)，占客房收入xx％，完成计划的xx%，收入与同期相比增长xx万元。

1、加强业务培训，提高员工素质。

一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合，这就需要有很好的业务能力及沟通能力，需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下，我们要求管理人员必须亲临一线指导工作，发现问题，反馈信息，共同协商及时调整，以达到最佳服务标准。

2、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作。

一年来，我们始终把认真做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力，圆满完成了接待大、中、小型会议xx个;xxx次，vipxx次，共接待人数xx人次。如xx会议、xx会议、xx会议，在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待xx会议时，由于xx接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，经常加班加点，大家没有一丝抱怨，一句怨言，仍然满腔热情地投入到工作中。

3、扎实有效地开展好第x届优质服务活动。

第x届优质服务活动于x月x日正式拉开序幕，我部门积极组织员工学习，吃透精神，对员工进行了一系列的专业技能的培训，大大提高了员工的服务意识及服务技能，与此同时，制定上报一系列的工作流程及工作标准，使前厅各种服务更好流畅，标准更加明确，使服务更加精细化、标准化，每周根据优质服务活动的方案，在员工中进行岗位练兵比赛，使员工的服务水平有了很大的提高，中心组织的第x届职工联欢会，前厅部的员工踊跃报名，一展自己的才华。通过这次优质服务活动，在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势，极大的增强了员工的工作热情。

4、关心员工生活，创造轻松愉快的工作氛围。

前厅工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，前厅部始终强调要关心员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能切实的为员工解决困难。遇到过节，管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。为了缓解工作带来的压力，增强凝聚力，部门经常找她们谈心，鼓励她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用，遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。

1、培训效果不佳。

我们在对员工进行培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的了解，但是由于缺乏一个统一的监督机制，造成了培训是一张空白纸，虽然大家都明白、理解，但在实际工作中，做得不够到位，无形中也影响了服务质量。

2、服务质量、服务水平有待提高。

前厅员工流动频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全熟练掌握本岗位的各项工作，但是有些员工在刚熟练本职工作的后，便提出离职，造成了人员的流失，仪容仪表、礼貌礼节，在日常工作中的督导力度不够，造成了三天打鱼，两天晒网的局面，我们要加大日常工作中的检查力度，形成一种良好的习惯。

2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;。

3、确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性;。

4、注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务;。

20xx年的工作虽然取得了一定的成绩，但我们不会骄傲、松懈、怠慢，下一年的工作将更艰巨，我们会发扬成绩，并以更加饱满的热情投入到工作中，努力完成全年度各项工作任务。我们有信心在各级领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，酒店的明天更加辉煌。

财务管理年度工作总结 篇5

一、职能发展

过去的一年，财务部在职能治理上向前迈出了一大步。

预算合同治理，有了统一归口的依据。

格式作相应的调整，制订了会计报表治理办法。使会计报表更趋于治理的需要。

3、修改完善了会计结算单，推出了会计凭证治理办法，为加强内部治理做好前期工作。

提高经营绩效、统筹及高效地运用资金，铺下了良好的基础。

公司推出“财务、合同治理月活动”，说明公司领导对财务、合同治理工作的重视，同时也说明目前财务治理工作还达不到公司领导的要求。

为了使财务人员能充分地熟悉“财务、合同治理月活动”的重要性，财务总监姚总亲自给财务部员工作动员，会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感，看问题、做事情缺少前瞻性，进行了一一剖析，同时提出财务部不是核算部，仅仅做好核算是不够的，治理上不去，核算的再细也没用，核算是基础，治理是目的，所以，做好基础工作的同时要提高治理意识，要求财务人员在思想上要高度重视财务治理。如对每一笔经济业务的核算，在考虑核算要求的同时，还要考虑该项业务对公司的现在和将来在治理上和税收政策上的影响问题，现在考虑不充分，以后出现纰漏就难以弥补。针对“财务、合同治理月活动”进行了工作布置。

期间费用的会计二级、三级明细科目进行梳理，并对明细科目作简要说明，目的，一是统一核算口径，保证数据归集及分析对比前后的一致性;二是为了便利各责任单元责任人了解财务各数据的内容。这项工作本月已完成，并经姚总审核。目前进入贯彻实施阶段。

2、配合目标责任制，对财务内部治理报表的格式及其内容进行再调整，目的，一是要符合财务治理的要求;二是要满足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求。财务内部治理报表已经多次调整修改，建议集团公司对新调整的财务内部治理报表的格式及其内容进行一次认证，并于明确，作为一定时期内相对稳定的表式。

信息反馈的及时性，提出了与驻外地公司财务工作联系要求。xx月份与宁波公司财务进行交流，将财务核算要求、信息传递、对外报表的审批程序、上报集团公司的报表都进行了明确。

4、对各公司进行一次内部审计，目的，是对各公司经营状况进行一次全面地了解，为今后财务治理做好基础工作。

会计核算、日常治理三方面提出，目的是打好基础。内部开展规范化工作，从会计核算到档案治理，从小处着手，全面开展，逐步完善财务的治理工作。

6、会计知识的培训，我们从三方面考虑培训内容，一是《会计法》，要了解会计知识，首先要了解这方面的法律知识;二是会计基础知识，非专业人员学习这方面知识的目的要明确，目的是为了看懂会计报表，为了能看懂报表，就要了解一些基础的东西;三是如何看报表，这是会计知识培训的重点。

经过调研、沟通、设计，于xx年xx月推出《成本费用明细分类目录及说明》;于xx年xx月xx日推出《会计报表治理试行办法》;xx年xx月xx日推出《会计凭证治理试行办法》。

会计凭证使用涉及到每个公司和部门，下文后财务部进行电话通知，xx月份实行逐步换新的办法，xx月份要求全面试行。试行一个月时间来看，主要暴露出来的问题是单子如何填写与审批程序怎么走。针对这些问题，我们组织各公司综合治理人员进行交流，明确有关事项，解决设计上的不足。xx年xx月份，针对会计凭证治理试行情况，再一次征求各公司对报销单据意见，根据大家的建议，对会计结算单据作进一步完善，并于xx年xx月xx日下发了有关规定。

经过财务合同治理月活动，财务部的治理意识加强了，治理能力也得以提高，财务部从会计核算向财务治理迈出了要害的一步，但我们的治理水平离公司发展的需要还有很大的差距，需要我们不断地完善和提高。

二、职能治理

(一)核算工作

核算工作是本部门大量的基础工作，资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能有序进行、按时完成。

1、会计审核

会计审核是把好企业经济利益的要害，严格按有关规定执行，决不应个人面子而放松政策。

如，亲亲家园项目地处余杭良诸，根据税法规定建筑安装工程专用发票必须使用项目地税务机关提供的发票，否则建设单位不得在税前列支，为此我们对工程发票的来源严格审核，并将此项规定传达到项目公司，目前工程量大的施工单位均在当地税务机关办理相关手续，并使用当地税务机关提供的发票。在审核中发现一些临时工程、零星工程的施工发票未按规定办理，我们在严格审核退回的同时，帮助他们联系税务机关如何开具工程发票的事宜，使企业双方利益都得到有效的保障。

2、材料核算

材料占工程成本比重较大，同时也是保证产品质量的重要因素之一。通过甲供材料的方式，解决了这方面的质量问题，但在价格这个不确定因素上难以控制，从下半年开始建筑材料价格不断上升，甚至出现断货现象，非凡是水泥价格翻一番，还提不到货，为了确保工期顺利进行，配合材料部门调整采购结算方式，由原来的先提货后付款改为先付款后提货。

公司与供货商结算材料款一般较迟，现在送货清单是在结算时才转到财务，一是造成财务不能及时向用料施工单位结算材料款，二是由于时间较长给财务与施工单位核对增加难度，已发现过送货清单的领用人签字与用货单位的签字不符的问题。如：杭州友联建材有限公司供给的“楼梯砖”，xx年xx月xx日供给浙江大经有限公司和xx年xx月xx日供给浙江闻堰建筑有限公司“楼梯砖”于xx年xx月xx日前来办理结算，时间跨度近一年，在与施工单位核对时发现浙江大经材料员签名非本人手迹，当时该款项未办理结算支付，要求核对无误后再付货款。

在材料采购调拨过程中，我们感觉在材料治理的“采购---供货---结算”三个环节中，我们只把握了两头，对供货这一环节把握不够，材料供给均由厂家与施工单位交接，我方是否参与验收不清楚，因收货单上无我方人员的验收签字，这就无法把握材料实际到场的品质与数量。如xx月份与施工单位核对钢材时发现同一份“供货单”，施工单位提供的“收货联”与厂家提供的“结算联”在钢材等级上出现差异，经核实，是厂家供货时未注明等级，发现后也未及时补救，只在“结算联”上进行了修改。提醒我们如何治理好材料“采购---供货---结算”三个环节，非凡是供货环节监控治理。

3、会计内部报表执行

对xx月份会计报表审核中发现存在的问题，如：①公司的“费用明细表”明细目录未按新规定执行，使用的仍然是老格式，发现后要求重新调整编制;②宁波公司未按新表编制，因为信息传递上的出了问题，已通知从xx月份报表按新表式编制。对这件事的反思，一项新工作的推行，一是要责任人大力宣传并监督执行，二是执行人足够重视并自觉执行，只有这样一项新工作才能有效地推行。

对会计报表推出执行xx个月后进行反检，从会计报表格式设置上看，报表格式设置还是比较科学，能比较清楚地反映会计的有关信息。但房地产行业的非凡性，销售收入与结算利润有一个时间上的差异，这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况，需要增添一个表补充;另外需要增添反映“财务费用”的报表。这样对一个公司的财务状况能较全面地反映。已设计好“会计报表(内)ⅳ《经营情况表》”和“会计报表(内)ⅴ《融资及融资成本情况表》”。并布置集团公司和嘉和公司在编制xx月份报表时试行。本打算在xx月份报表中全面推广，因这项工作的前期工作量较大，由于xx月份开展税务自查工作把此事担搁了，要求xx月份落实执行。

4、销售治理

春节前后按揭放款缓慢，针对这个问题，姚笑君副总裁亲自督阵，由财务部与销售部门进行了核对查明原因，并催促银行放款。并明确了职责，按揭资料由销售部门负责，整理完整的资料提供给按揭放款银行的同时，将名册报财务部，财务负责催放工作，在规定放款期限内未放款的由财务与银行交涉并查明原因。

xx月份公司加强了财务部销售治理力量，加强了对销售台帐的审核，加快了财务销售明细的编制，及时与销售置业部的销售月报表进行核对，并对销售计划完成情况、销售政策执行、未收款原因进行分析，提出有关措施。如：从xx月份开始银行有关个人住房贷款的门槛提高，要求客户提供的资料增加和贷款额度的控制，建议置业部在签约及办理按揭前与客户说明情况，或了解清楚客户的相关信息，避免按揭办理后反复工作;对银行提出的黑名单客户抓紧催促办理相关手续，并对这批客户多加关注。

5、税务政策及纳税申报

运用税务政策，向税务机关申报集团公司向下属子公司计提治理费的申请，经杭州市地方税务局检查审核于xx年xx月xx日下文批复同意杭州建设集团有限公司对杭州山水人家置业有限公司、杭州坤和建设有限公司等xx户企业按不超过当年销售收入xx%的比例提取xx年度总机构治理费。xx年会计决算中集团公司向山水人家置业公司提取了xx万元。

对xx年养老保险进行清算，整个集团养老保险分四个公司交费，集团公司、客旅分公司、xx公司、宁波公司，今年社区公司也单独开户交费。在集团参保人员较多，各公司人员都有，不利于治理，我们看出参保人按块划分，集团公司主要纳入集团本部、山水公司、三墩公司员工及外派人员;xx公司员工划到余杭;客旅中心划入客旅分公司;社区员工由社区统一办理;宁波当地人员在宁波公司办理。这样利于治理，对该项费用支出便于把握，主要还是有利于接受税务与社保的检查。

xx年度，山水置业公司产生利润，为弥补以前年度的亏损，我们做了税务审计和申报工作，经多方努力于xx年xx月获得所得税退税返还xx万元。

根据浙地税发[]号文件《浙江省地方税务局浙江省财政厅关于个人取得差旅费津贴、误餐补助收入征收个人所得税问题的通知》，从月份开始在工资核算上进行相关调整，一是企业可在税前列支;二是员工可减轻税赋。

(二)审计工作

20xx年已审计过)，出据的审计结果符合公司利益，西湖区地方税务征管局已对山水置业公司前五年的亏损进行了核实。

山水置业、客运中心、集团合并报表进行会计审计，审计的目的是为了融资的需要。已取得了集团公司、山水置业、客运中心审计报告，审计报告出据的审计结果基本符合公司要求。集团合并报表的会计审计报告经过蹉商获得了有效的会计审计报告。

3、委托浙江兴合会计师事务所对集团公司增资的验资工作，已取得有效的验资报告。

4、xx月份对各公司财务状况进行了一次审计;xx月份对客旅分公司xx年经营进行了内部审计;对投资企业彩虹城项目的xx年会计报表进行复核;xx月份对社区服务公司xx年经营情况自查工作进行了布置，并进行了财务审计。

5、今年房地产行业是税务机关重点审查对象，为此我们在xx月份已对xx年的有关会计资料进行复检，做好有关预备工作。xx月xx日，杭州市审计局前来对山水置业公司进行税务的延伸审计，由于预备充分，审计后对我们的会计核算规范性给予肯定。

6、xx年xx月xx日，杭州市地方税务局稽查二局召开属管辖的下房地产企业税收缴纳情况稽查工作会议。本次税务大检查在全省范围开展，会上对税务大检查工作进行了布置，税务大检查工作分三个阶段，第一阶段，为自查阶段，时间从xx月xx日至xx月xx日，给企业一个补交的机会;第二阶段，为市地方税务局稽查二局对重点企业进行稽查，时间从xx月下旬至xx月底，对以下三类企业为必查对象：①自查情况空白的;②销售利润率不到xx的;③不交自查情况表的，另外按自查户数的%比例确定重点检查对象;第三阶段，为省局重点检查。

公司领导对这次税务大检查工作非常重视，姚笑君副总裁会后亲自布置了自查工作，要求财务人员全力以赴做好自查工作，经过天的奋战，完成了自查工作。在自查申报过程中，认真对待税务机关的查询，在姚笑君副总裁统一部署下顺利通过自查申报，未将我公司列入重点检查行列。

能过这次税务自查，我们感到会计核算的基础工作还需要进一步加强，基础工作是一切工作的.根本。我们将进一步开展会计规范化，非凡是对会计制度和税务政策有差异的问题多咨询研究，尽可能做好会计处理，在对每笔会计核算都要有统盘考虑和长远的观念。

(三)财务分析

财务分析工作已开展，但仍处在账面上说明分析，分析深度不够。为提高财务分析能力，把财务分析纳入日常工作中去。要求日常做好财务分析资料的收集，每月有在《会计报表会签单》对财务主要情况进行说明;xx月报表按季度对财务状况进行简要分析说明;xx月份报表按公司经营年度对财务状况进行分析说明;xx月份报表按会计年度进行分析说明。

为了提高公司的财务分析能力，较全面地反映一定时期的财务情况，对财务分析内容作了概要说明，主要内容

流动性和变现能力的分析、长短期负债和偿还能力的分析，对资产分布和资金营运是否合理、资本结构的是否正常、盈利能力和资产治理水平、是否存在潜在的财务风险进行评价。

成本、费用、税金的配比进行分析，评价其经营活动的绩效和经营结构，反映主营业务与其他业务对利润的影响。

影响回款的因素;其他收入的分析。

费用支出的分析，对成本、费用支出预算执行情况进行分析，实际支出与预算异动的原因分析，成本、费用支出对资金的影响分析，费用之间的比例分析。

短期投资的收益分析，投资结构的变动原因分析，长期投资与所有者权益的比例分析。

减少、损坏、报废固定资产情况，固定资产的净值率，固定资产的结构情况，完好情况等。

7、融资贷款情况的分析，融资对资产的影响，融资结构的分析，融资成本的分析，融资的利用情况等。季度分析和年度分析应根据各项借款的利息率与资金利润率的对比，分析各项借款的经济性，以作为调整借款渠道和计划的依据之一。

协作单位之间的往来分析，变现能力与帐龄分析，催收情况。

9、税赋的分析，税费计缴情况，税费对企业和影响，税收政策对企业的影响。

材料的分析，材料结构分析;材料采购价格与调拨价格进行对比，反映施工单位对甲供材料的用量情况异动;材料采购价格与近期市场价格进行对比，反映材料价格的变动情况等。

其他需要说明的事项，

(1)会计核算方式变更说明。

(2)各项指标与上年同期对比的增减水平比。

(3)对其他影响企业效益和财务状况较大的项目和重大事件做出分析说明。

措施与建议

通过分析对所存在的问题，提出解决措施和途径。

(经营提出合理化建议。

(2)对现行财务治理制度提出建议。

(3)总结前期工作中的成功经验。

财务分析除了财务报表分析外，还有其他多方面的分析，如材料采购、核对、调拨、结算的分析，销售完成情况与回款情况的分析，预算执行情况的分析等等，这些分析工作都需要我们去做的事。销售分析、预算分析已经开展，材料分析争取xx月份开展。

(四)资金治理

1、认真做好资金结算的日清月结工作，及时反映资金的流向和存量情况，根据公司的资金需求量做好资金筹措工作。目前房款收入较大，公司沉积资金较多，由于近期没有较安全的投资项目，继续与银行密切合作办理协定存款业务，通过采用“通知存款”和“协定存款”，提高公司存款资金增值率。

2、到xx月底共向银行贷款x亿元，同时正在办理新的贷款手续，及企业信资评议工作。

(五)预算治理

预算治理工作在xx年xx月新推出的一项工作，具体职能落实到财务部。在对xx月份集团本部资金使用进行了预算编制过程中，由于没有模式，实行自创，编制的结果并不如人意，但走出了预算治理的第一步。对xx月份资金使用预算编制有较高的提高，各项目公司也随之展开，经过一段时间的实行，暴露出一些问题，为此公司领导提出统一规范的要求，xx月份推出了资金预算表式和编制说明。

在预算执行过程中发现一些问题，并在预算执行情况评议中予以明确。

1、在预算执行过程中，部分事业公司有预算支付的项目，在结算过程中发现问题，需要重新核实而推迟结算。这是采用了利益高于一切的原则，只要是有利于公司事项，把原因说明，在考核中公司将给予支持，但该预算费用在下月度支付时仍须申报预算。

2、部分事业公司在月末结算的项目，因相关手续尚未办理完毕，致使本月预算未执行，但在下月预算中没有编制进去，造成两头踏空现象。针对此类现象，相关经办人员要加强预算意识，预见本月结算不了的，在下个月度须重新审报。

影响较大的事项答应采用特批手续办理，审批程序按规定办理;一般事项原则上不予办理。

4、针对预算中遗漏的，事业公司往往采用追加预算，但追加预算在审核程序上又不完备。考虑到预算的严厉性，原则上不同意追加，如有急件按特批程序办理。

5、各事业公司在一定程度上存在着预算代替一切的想法，认为预算已经报了，结算审批程序可从简。各责任单元必须清楚，预算是企业为了搞好资金的统筹和运用，提高企业经济效益的一种治理手段，并不能代替一切，相关的程序必须按公司相关规定执行。

三、职能服务

财务部门既是治理部门又是服务部门，在加强严格治理的同时又要做好热情服务工作，这是两种不同角色的转换，在严格治理的同时不失笑脸，在热情服务的同时不失原则，这就是我们工作的要求。

1、在会计审核中，严格按规定办事，一就是一，对审核中发现的非原则问题仔细地向经办人员说明，并告知如何办理相关手续和解决问题的办法。

2、财务信息的服务，在工作年度初期就向各事业公司征询，需要财务部提供那些信息，由于各公司均未提出要求，所以信息的提供是按财务人员的思路归集的，不一定能满足事业公司的需求，新年度我们将继续做好征询工作，把信息服务工作做得更到位。

税务知识和政策法规等有关问题，我们都能尽自己所能耐心解说。对公司新出台的规定做到边贯彻边学习，如：结算单的修改出台、预算治理表格设定的出台，在使用时大家碰到很多问题，为此我们提供咨询的同时吸收各方意见，不断提高熟悉，做好服务工作。

4、配合协调工作

①配合xx置业公司做好第四批房源的集中销售收款工作;配合山水置业公司做好清水湾交付结算工作。

②为了做好白荡海东苑产权延期办理的赔付工作，连续天派人到现场办理赔付工作。

③根据山水人家二期交付需要，派人到现场办理交付结算工作，大量的外派工作给本部增加了很大的压力，为了做好各项工作，我们做好人员安排。

四、自身建设

本年财务部工作负荷相当大，年初xx置业公司经营治理模式调整，财务工作并入财务部;客旅分公司人员分流，财务工作又并入财务部;新公司像雨后的春笋一样不断地涌现;财务合同治理月的开展;预算治理工作的落实;房地产企业税务大检查等工作，为了各项工作顺利地开展和有序地进行，部门进行多次的工作调整，调动大家的工作热情，这里非凡要表杨的是杨肖华，在原来工作量就很大的情况下，还担任起客旅分公司的财务工作，为了按时完成各项工作经常加班加点。但也有个别员工存在本位主义思想，对部门的其他工作不够主动，

公司为加强财务工作将财务部人员编制从x人调整到xx人。从置业部调入专业人才加强销售治理方面的工作。多次组织招聘，由于财务部门是公司的重要部门，对人员要求比较高，没有招到合适的人选。公司今年公司招聘大学应届毕业，实行新生力量的培养，分配到财务部x名，经过x个月的实习培训，现已独立操作基础的会计核算工作。目前，财务部人员结构不能满足公司向治理型发展的需要，财务治理人才缺少，在新年度一是加强自身培训提高治理能力，二是对外招聘，充实新生力量。

公司对财务治理采取集中治理的模式，财务工作具有相对的独立性，与各事业公司(除宁波公司外)又没有业务对口部门，所以财务部与事业公司的衔接工作应在财务制度上予以业务指导，在制度执行上予以监督治理。随着公司发展，治理模式也发生多样化，财务部的治理也随之发展多元化治理，由项目公司的集中治理、外地公司的业务指导治理、专业公司利润考核的稽查治理、联营企业的委派治理等，财务部仅仅做好核算治理工作是不够的，要向更深层、更广泛治理要求发展。

总之，本年度全体财务人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。虽然做了很多工作，还有很多事情等待着我们，我们将继续挑战下年度的工作。

财务管理年度工作总结 篇6

我在工司的整体运作中负责财务的会计核算与财务管理工作，主要的工作有日常记录和年终报表工作。

会计核算主要包括总帐、订单登记、利润表和资产负债表的登记与核算。财务管理主要是基于会计核算的数据，再加以分析，从而进行相应的预测、管理和控制。它侧重于财务预测、计划、控制和分析。

在经营的这四年里，前两年的会计核算可以说是迅速而准确，这样就为我们组争取了较长的时间，在其他小组还在核对帐目的时候，我们组就已经开始了第二年甚至是第三年的规划。然而，好景不长在后两年的帐目核算上不得不请老师来为我们挑指账目上错误，拖累得其它队员也跟着我一起核算。主要的错误是出在了贴现与贴息上，贴现以后应该在应收款收现下记录贴现的总金额，而不应只记录除去贴息后的数目。还有就是一些小地方，比如向其他企业出售原材料、购买成品上，没有考虑到成本和利润的关系。

第二年的经营是我们组的一个低谷年，投放了12个币的广告，却只接到了5个产品的订单，这样平摊到每个产品上的成本就会大大增加，又因为第二年没有经验，在生产的过程中也没有注意到原材料的供应与入库问题，只是一味的下订单，完全没有考虑到生产线的生产能力、现金流动和其他的现金支出，如投资了3条新生产线、新产品的投资与新市场的开拓。这一年仅仅综合管理费用就达到了31个币，全年的净利润为-27。为了可以保证正常运作就不得不在本年借了40个币长期贷款。

在第三年中，虽然接到了足够的订单，但是没有考虑到交货账期的问题。表面上生产线生产，出货交货，但是回款还要等至少2个账期，这样流动资金的缺少就不能保证充足的订单生产，第三年又借了20个币的短期贷款，到了第四期时又向银行贴现。然而贴息、长短贷款的利息、广告费用在无形中又加重了产品的成本，所以到年底做利润表时，虽然销售收入有所提高，但是相对的成本也是呈上升的趋势，最后的利润为-22，基本上是和上一年持平。这一年的另一个大的失误是在两条半自动的p1生产线转p3生产线。第二期改线，第四期启用，但是当年p3产品还未言发完毕，这样第四期两条生产线就完全被停滞，虽然没有产品上线，但是折旧费用和保养费却是每年年底都要扣除的。

原料和产品以低利润出售，然后又借了20个币的高利贷完成了整个一年的生产，年底不仅有赢利，还偿还40个币的长短期，年底的利润达到了+25，可以说第四年是我们总结教训扭亏为盈的一年。

经过四年的苦心经营，我了解到一名真正的财务人员不仅要做好日常和年终的报表工作即会计核算，更主要的是可以对公司整个财务状况的把握：指根据前期财务分析作出下期的财务计划、预算;对报表、计划、现金等因素的分析;对资金筹集、投放及资金管理。这些都是属于财务管理工作的范畴。

我所得出的结论就是，财务人员要明确而有效地控制每一项资金的运用。总之，财务人员在erp实施中的作用是非常重要的。只要我们不断探索，就一定能为提升企业竞争能力发挥更大的作用。

财务管理年度工作总结 篇7

王政发〔2011〕26号

王家庄镇人民政府关于印发《王家庄镇农村集体资产资源资金管理办法》的通知 各村（居）委会，镇直有关部门：

《王家庄镇农村集体资产资源资金管理办法》经镇政府研究同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

二○一一年十月二十日

主题词：农业

三资管理△

办法

通知

抄报：县纪委。

抄送：县农业局、财政局。

（存印30份）王家庄镇党政综合办公室

2011年10月20日印发

王家庄镇农村集体资产资源资金管理办法

第一章

总则

第一条

为规范和加强农村集体资产、资源、资金（以下简称“三资”）管理，保护农村集体“三资”所有者和经营者的合法权益，确保农村集体“三资”保值、增值，促进农村集体经济发展，保障农村社会事业建设，根据国家有关法律、法规，制定本办法。

第二条

本办法适用于本行政区域内农村集体“三资”的管理。国家法律、法规对农村集体“三资”管理另有规定的服从其规定。

第三条

村集体全体成员是村集体“三资”的所有者，对其所有的“三资”依法享有占有、使用、收益和处理的权利。禁止任何组织和个人侵占、平调、挪用、哄抢、私分、破坏或者非法查封、扣押、冻结、没收。

第四条

村集体经济组织代表村集体全体成员依法行使农村集体“三资”的管理职能。村（居）民委员会及其他农村集体经济组织行使农村集体“三资”所有权和经营管理权。按照《村民委员会组织法》规定履行必要程序后，镇农村集体“三资”委托代理服务中心负责村集体资金、帐目代管工作。

第五条

镇纪委、农业、财政、国土、水务、林业等部门负责依法行使农村集体“三资”管理的工作指导、协调服务、业务培训和审计监督等相关职能。

第二章

农村集体资产的管理

第六条

农村集体资产是指村（居）民委员会及其他农村集体经济组织依法所拥有的各种财产、债权和其他权利。主要包括：

（一）村集体所有的建筑物、道路、农业机械、机电设备、交通工具、通讯工具、经济林木、农田水利设施和教育、科技文化、卫生、体育设施等；

（二）村集体兴办的企业或者兼并的企业资产；

（三）村集体向企业投资入股，按照投资份额拥有的资产股权和增值的资产权益；

（四）国家机关、社会团体、企事业单位、其它组织和个人对村集体资助、捐赠的财物等；

（五）村集体所有的商标权、专利权、著作权等无形资产；

（六）法律、法规规定属于村集体所有的其它资产。

第七条

农村集体资产要按照国家和省、市、县有关规定清产核资、明晰产权、登记造册，确认其所有权和使用权，核发证书、证明，以免形成集体资产所有权的争议。

第八条

村集体资产的取得、出售、转让、出租、承包、抵押、终止等事宜需由村（居）委会向镇农村集体“三资”管理领导小组报告，经审议同意后提交村民代表或村民会议讨论通过后，由村集体经济组织组织实施，并依法签订经营合同。

第九条

村集体的固定资产、产品物资要有专人管理，严格履行出入库手续，及时登记实物保管帐，每半年一次盘点核对，做到账实相符。

第十条

村集体在建工程项目，必须经村民代表或村民会议讨论决定。由村集体经济组织招标实施并签订施工合同；工程完工后要及时组织验收，及时结转固定资产帐务处理。

第十一条

农村集体经济组织对农村集体经营性资产依法自主决定经营方式，可以实行承包、租赁、联营股份制、股份合作、合作经营及独资经营等方式经营。集体经营性资产实行承包、租赁经营确定经营者，以及农村经济组织所有的荒山、荒地等的承包、拍卖均应进镇农村集体“三资”管理办公室，进行公开招标、拍卖，并依法签订承包、租赁合同，收取的资金归农村集体经营组织及村（居）民委员会所有。

第十二条

禁止村干部利用职权压价发包或低价出租集体资产。第十三条

农村集体资产承包、租赁经营者应当按照合同规定按时足额交纳承包款及其他租金。

第十四条

村（居）民委员会、农村集体经济组织应当保证投资者依法行使自己的权利，保证投资的安全和合法收益。

第十五条

农村集体资产所有权的争议，由相关业务部门处理，对处理不服的，可以向人民法院起诉。第三章

农村集体资源的管理。

第十六条

农村集体资源是指一切可被村（居）民委员会及其他农村集体经济组织开发和利用的物质、能量和信息等资源。主要包括：村集体所有的土地、林木、荒山、荒滩、水利和水面等。第十七条

村集体经济组织所有的土地由村集体按其成员人均份额实行承包经营，颁发土地承包经营权证，长期稳定不变。在不改变资源权属关系、用途的前提下，按照“依法、自愿、有偿”的原则，承包方可以进行经营权的流转。

第十八条

村集体所有的林木、荒山、荒滩、水利、水面等经营方式的确定，必须经村民代表或村民会议讨论决定。采取公开招（投）标、拍卖等形式有偿转让其经营使佣权。

第十九条

农村集体土地依附的矿产资源是国有资源，必须依法合理开发，有效利用和保护。开采矿产资源必须符合规定的资质条件，依法申请后办理登记，有偿取得采矿权，采矿权可以转让，但必须依照《中华人民共和国矿产资源法》和《中华人民共和国村民委员会组织法》以及省、市、县有关规定进行开采和转让开采。采矿权人应依照国家规定的各种有关费用和特点，按照谁开发谁保护，谁污染谁治理，谁破坏谁修复的原则。对因开采资源造成的地质、环境破坏或者因地质灾害必须进行植被恢复、土地复垦的应当赔偿损失。坚决制止无证开采矿产资源，违法买卖矿产资源。第四章

农村集体资金的使用管理。

第二十条

农村集体资金是指农业再生产过程中物质资料的货币形态，分为流动资金和固定资金。主要包括：村集体所有的现金、存款、有价证券、短期投资、应收款等。

第二十一条

村级资金收支管理范围。

（一）村级资金收入管理范围

1、财政补助村级的农村税费改革转移支付资金；

2、“一事一议”资金；

3、上级部门拨入的资金；

4、村级集体经济组织的其他各项收入。

（二）村级资金支出管理范围

1、村干部的工资及福利补助；

2、村级组织日常公共支出；

3、公益事业支出；

4、用于村级组织的其他各项支出。

第二十二条

规范财务收支核算。

（一）现金管理

1、严格执行账款分离制度。明确会计和出纳具体职责分工，非出纳人员不得保管现金。

2、严格执行《现金管理暂行条例》。不准白条抵库，不准私设“小金库”，不准坐支现金，不准挪用公款，不准公款私存。

3、库存现金限额制度。严格执行银行核定的库存现金，超出库存限额，必须存入银行，经营业务中发生的现金收付，全部按规定使用。

4、村集体各项收款必须有财会人员经办，并使用统一规定的《云南省农村集体经济专用收款收据》或财政部门核准使用的收据。

5、村集体支出现金，应取得真实、合法的原始凭证。手续不完备的开支不得付款，对不合理的开支，出纳人员有权拒付。

6、库存现金盘点制度。为保证现金的安全与完整，应定期或不定期对库存现金进行清查盘点。

（二）银行存款管理严格按照国家规定开设银行存款账户。

1、超过限额核定的现金必须存入银行。

2、支票、存折和印鉴应分别妥善保管，支票、存折由出纳员保管，印鉴由会计保管。

3、会计员应当定期与开户行核对账目。

4、不允许出租、出借银行账户，不得鉴发空头支票和远期支票，不得套用。

（三）票据管理

1、村组集体经济活动中票据使用的种类：（1）村组集体收入必须使用《云南省村集体经济组织专用收款收据》或财政部门核准使用的收据。（2）对一般性支出，自制的必须使用统一的规定的格式；从外部取得的支出单据必须使用正规的税务发票；（3）对经营性收支项目，必须使用税务发票、财政部门核准使用的收据、《云南省农村集体经济专用收款收据》。

2、收入票据的领用实行专人负责和登记。镇农村集体“三资”委托代理服务中心、各村（居）委会必须确定一名票据领用专管员，对从上级部门领购下来的票据进行认真登记。

3、做好专用票据的领用和保管核销工作。需复写的票据，其存根联必须健全。填写错误的票据必须加盖“作废”截记，不得撕毁。票据一旦领用，不得转借他人使用。村组应按镇农村集体“三资”委托代理服务中心的要求，在每使用完一本票据后，必须交到镇农村集体“三资”委托代理服务中心核销，镇农村集体“三资”委托代理服务中心在核销时也要由票据专管员做好登记备案。

4、对自制性单证（如：工资单、务工报酬单等）由镇农村集体“三资”委托代理服务中心统一印制，并明确使用范围和使用方法。

5、实行检查制度。镇农村集体“三资”委托代理服务中心每年都要同镇纪委等监督部门开展一次票据使用的专项检查，发现问题及时纠正和处理。

（四）开支审批

1、村（居）委会和村民小组的所有经费支出由村党总支书记把关审批。

2、审批权限（1）村（居）委会一切支出首先由村两委会集体讨论同意后，由党总支书记审批方可报销入账，超过1000元以上的支出，须经村两委会讨论决定后，由镇人民政府镇长审批方可支出，未按规定的审批手续进行审批就自行支出的，一律按侵占集体资金论处。（2）一切支出单据必须具备经办人、证明人、用途、审批人，缺一不可。工程项目必须按招投标有关规定及程序进行招投标。工程结算时必须附工程建设施工合同书、预决算报告、验收卡等；村（居）委会的支出单据由村（居）委会专职会计审核，并加盖民主理财小组审核专用章后，由村（居）党总支审批，方可由报账员到镇农村集体“三资”委托代理服务中心报销。（3）一切经费支出必须提供合法有效的单据。（4）处罚规定：未按审批权限审批的单据，处以票面金额100%的罚款；未提供合法有效单据的，处以票面金额30%的罚款。手续不全的，处以票面金额10%的罚款。

（五）村组干部离任审计

1、村组干部离任实行农村集体财务审计制度，镇农村集体“三资”委托代理服务中心成立农村审计机构，依法开展审计工作。

2、村组干部离任审计的对象：村委会的党总支书记、主任、副书记、副主任，村（居）民小组的小组长、副组长。

3、审计的内容（1）各项经济目标的完成情况；（2）财务收支是否真实完整、合理合法，有无违反财经纪律和法规制度的问题；（3）集体资产管理和使用的安全、完整及保值增值情况，有无不负责任的错误决策和短期行为，是否造成集体资产流失、浪费和损失；（4）集体资金的管理、收支是否符合规定；（5）有无乱收费、乱摊派、乱集资或挪用、截留专用资金方面的问题；（6）有无滥用职权侵犯集体、企业和群众利益的行为，有无挥霍浪费等问题；（7）村组集体的债权、债务情况是否真实、合理、合法，在经济活动中，有无失职、渎职或以权谋私行为；（8）有无拖欠公款问题；（9）其他需要审计的内容。

4、审计的组织：村级换届选举前或个别人员变动，由镇党委、政府安排镇纪委、财政所、农村集体“三资”委托代理服务中心按照《中华人民共和国审计法》和《农村合作经济内部审计暂行规定》的程序进行审计。

5、审计结果的处理：由审计小组写出审计报告，按程序经公示、征求意见和镇党委、政府讨论后做出审计结论，存入个人档案。发现问题的由镇党委、政府、纪委进行处理。

（六）民主管理

1、根据《村民委员会组织法》、国家关于加强农村集体资产与财务民主管理的有关规定，村组建立健全村务公开民主管理机构，成立民主理财（议事）小组，规范议事（审核）程序，负责监督村（组）内各项社会事务和村委会“三资”管理工作。

2、村组民主理财小组的职责和权限（1）监督财务制度的实施和财务收支预算的执行情况；对村组财务收支单据进行审核，有权对不符合政策、制度规定的单据提出质疑和处理意见；有权对财务公开内容进行监督检查；有权检查现金、银行存款、各种物资财产的库存、保管及使用情况；有权参与重大工程项目的立项、预算、招（议）标、工程质量的监督和决算工作；有权对收益分配方案提出意见。（2）对户主代表和全体村民负责并报告参与村组财务管理活动的情况，对村组财务收支情况向村民做出解释；对有疑问的财务收支情况有权向上级组织报告；任何人不得妨碍民主理财小组行使职权。

3、村组民主理财小组的产生程序：（1）村民小组民主理财小组成员由村小组召开户代表会推选办事公道、德高望重、具有一定的财务管理知识和一定的文化知识的农户为民主理财小组成员，民主理财小组的成员应为单数，一般为3、5、7。各组组长、副组长及村现职干部不得担任村组民主理财小组成员。（2）村民主理财小组成员由各组民主理财小组组长担任；村民主理财小组组长由小组成员选举产生，经镇政府审批后方能生效。

4、村组民主理财小组的活动程序和议事规则（1）活动时限：由村、组根据实际情况确定每次活动的时间（原则上每月活动一次，一般采用固定日活动方法），报镇农村集体“三资”委托代理服务中心备案。（2）活动由民主理财小组组长主持，小组成员达三分之二以上且为单数时方能进行活动。（3）村组主管财务的领导向理财小组介绍当期财务收支情况及其他经济活动情况；财务主管经办人员（一般为出纳）对当期的财务收支情况做出说明，便于民主理财小组审核。（4）采取逐单逐据审核的办法，由理财小组组长签上审核意见；对重大的财务单据的审核，应由全体参会人员共同签字。（5）对不符合财会制度规定的单据以及经民主理财小组审核认为不应入账的单据，应由原经办人员负责处理。（6）经民主理财小组审核后，方能按财务审批制度的规定交相关领导审批（或上报审批）。

5、财务公开（1）村级财务要做到按季度公开，组级财务半年公开一次。（2）公开内容必须按项目逐笔逐据张榜公布。（3）公开榜由上一级财务代管部门做出，本级理财小组组长、财务主管领导及相关财会人员签字后方能公开，公开内容必须真实可靠。（4）所有公开的内容必须备案存档，严禁假公开、粗公开、不公开。

（七）报账员管理

1、报账员职责（1）积极宣传、贯彻和执行《中华人民共和国会计法》、《云南省会计条例》、《村集体经济组织会计制度》等相关法律、法规和制度；（2）负责村集体经济组织收人、支出原始凭证的收集整理，以及备用金的领取、保管和支付；（3）定期、统一向农村集体“三资”委托代理服务机构报账。

2、报账员应当具备的基本条件（1）遵守国家法律、法规和财经纪律。（2）具有相应的会计基础知识；持有《会计从业资格证书》或取得县级以上财政部门颁发的培训合格证书。（3）具有良好的道德品质；坚持原则，廉洁奉公；热爱本职工作，爱岗敬业。（4）具有初中以上文化程度。

第五章

农村集体“三资”的评估与审计

第二十三条

村集体资产有下列情形之一的，应当进行资产评估：

（一）承包、租赁集体资产的；

（二）以集体资产进行参股、联营、合资和合作经营的；以拍卖、转让、出售等方式变更集体资产产权其它需要进行资产评估的。

第二十四条

评估集体“三资”必须由具有评估资格的评估机构进行。评估结果要按照有关规定予以确认。

第二十五条

农村集体经济组织发生下列事项，要进行专项审计，并出具审计报告：

（一）村干部任期届满或离任。

（二）土地补偿费的其他转移性资金收支。

（三）发生数额较大的“一事一议”筹资筹劳的项目。

（四）其他重大的经济活动。

第二十六条

对农村集体经济组织的内部审计由镇组织、纪检、财政、农村集体“三资”委托代理服务中心等部门具体实施。第六章 农村集体“三资”管理的检查监督

第二十七条

重点加强对村级资金的管理和监督检查。

1、村干部工资实行个人“工资统发”，纳入“一卡通”管理发放。财政所应按要求及时将经镇政府审批后的村干部工资发放表报县财政局，以便及时发放村干部工资。

2、“村级资金专户账”实行“村账镇代理”管理方式，会计人员应每月编制各村收入、支出、结存情况报表，分别报送村级组织进行村务公开张榜公示和镇政府备查。

3、村级集体收入超过开票时间一个月缴入“村级资金专户”账的，按收入总额的20％扣减开票人工资。有村级集体收入不入“村级资金专户账”的行为将依法按贪污论处，由纪检监察或司法机关处理。

4、村级组织私自保留收支账户的，按收支金额加倍扣减该村当年财政转移支付补助资金。

5、镇政府加强对村级资金收支的核算管理工作，镇农村集体“三资”代理服务中心对村级集体收入情况必须采取明查暗访的形式进行监督和管理。

第二十八条

农村集体经济组织必须建立健全民主选举、民主决策、民主管理、民主监督制度以及投资责任、集体资产占用和经营责任，集体资产收益和产权管理，内部审计等制度。

第二十九条

农村集体经济组织和占有、使用集体资产的单位应当严格执行国家的法律、法规，实行政务公开、财务公开，接受群众监督。

第三十条

农村集体经济组织成立民主理财小组，负责监督村内各项社会事务和村集体“三资”管理工作。

第三十一条

农村集体的承包款和租鉴、股金、分红以及征地补偿费、安置补偿费应当专户储存，主要用于发展生产或者安置被征地的农民，严禁挪作他用。

第三十二条

农村集体的“三资”所有权属，未经村（居）民大会或者村（居）民代表大会表决同意，不得擅自改变其所有权。

第三十三条

镇纪委、镇农村集体“三资”代理服务中心、镇财政等部门每年对各村（居）集体“三资”管理使用情况，特别是村级财务的收支情况进行定期或不定期检查。

第七章

附则

第三十四条

以前有关“三资”管理文件条款与本办法有抵触的以本办法为准。

第三十五条

本办法自印发之日起实施。第三十六条

本办法由镇纪委、镇农村集体“三资”委托代理服务中心、镇财政所负责解释。

财务管理年度工作总结 篇8

根据《x分行20xx年一季度会计检查意见书》要求，我行由财会部部牵头，组织x分行营业部、B支行、B支行对意见书中指出的相关问题进行了逐一整改、落实、现将相关情景汇报如下:

2月中旬财会部总经理组织召开了2月份会计主管例会，x营业部、A支行、B支行会计主管及财会部检辅人员参加了会议，会议对整改工作进行了详细布置，要求各机构于2月22日将检查发现问题整改完毕，提交整改报告向财会部汇报整改措施及整改结果。财会部在一季度会计检查中对整改情景进行追踪检查。

针对“会计人员风险意识淡薄”“查询查复不规范。”的情景，我行加强了会计人员风险意识、合规意识培训，利用晨会、营业结束后组织集中培训。会计管理部门根据实际需要不定期地对会计人员进行业务培训，更新知识，及时掌握新政策、新规定，限度减少因制度理解偏差所带来的误操作，从而提高会计核算质量。

财会部总经理牵头组织了《兴业银行商业汇票业务会计操作规程》和《票据业务风险提示》的学习，参加人员为各级会计管理人员、x行营业部主任和票据岗专管员。对票据签发、解付、查询查复、质押、贴现业务逐项对照制度解读，纠正我行做业务中的偏差，进一步加强了票据业务的操作和管理。

各机构定期向财会部报告《问题库》等制度规章的学习情景，财会部根据报送的记录抽查录像，跟踪员工学习的动态，经过季度考试、监督传票质量、会计检查等，落实学习效果。

针对“会计人员不足，存在风险隐患”的情景，我行进行了一系列的会计人员调整，充实一线会计员工队伍，加强后备会计人员储备。具体是，第一步，由B行二级主办c接替zx担任B支行会计主管。Zx调回x分行工作，主要负责票据管理等重要职责。E支行录用的会计主管在对公柜台担任会计经办工作。第二步，新入行的柜员先到现金柜台临柜学习，将现金区工作满3年的老柜员逐步安排到对公区进行岗位轮换。此次人员调整是为了充实x营业部会计人员队伍，由老员工带好新兵，并加强柜面票据、账户管理。另外财会部加紧了事后监督岗位人员的招聘，预计近期会计管理人员会增加充实。

“会计档案管理混乱”“现金和重要物品管理存在风险隐患”的问题，我行分析原因是由于柜员间职责不清，操作不规范导致的。整改措施是，对营业室人员进行明确分工，进一步健全会计岗位职责制。会计人员要按照岗位标准对所做的每项业务进行自查和改善，发现问题，及时解决。具体为:各机构会计主管梳理本机构会计人员岗位，结合本行的实际情景重新拟定岗位职责，加强各岗位的协调性，和操作的连贯性，尤其将很多的会计后台业务做明细划分，避免一人兼职过多，无法履职的情景。会计主管将新一版的岗位职责表报送财会部，财会部对职责表进行把关，提出意见提议，并照此分工进行会计监督检查。

(四)优化改革柜面流程，强化各项制度实施细则的建设目前我行存在柜面流程不尽合理，柜员操作存在逆流程的现象。对此问题我行采取的措施是，根据《兴业银行会计内控要点》、《必知必会》、《综合业务核算操作规程》等的要求来确定。制定会计管理制度实施细则，本着保证会计工作有序进行，科学合理，便于操作和执行的原则。全面规范本单位的各项会计工作。仅有制定了先进合理的实施细则和操作流程，会计工作才能避免出现纰漏和风险。

近期财会部下发了《关于加强会计管理工作的通知》对风险监测信息回复要求、会计管理、业务操作提出了要求。修订了《现金管理实施细则》对现金管理、查库管理执行操作按上级行制度做出了新的规定。营业室制定了《印鉴卡领用、出售、建库管理操作流程》，对印鉴卡使用管理流程进行了规范，

(五)提高会计管理人员素质，加强会计业务检查监督针对“检查问题整改不到位”“屡查屡犯问题严重”、“大额及对账业务不规范”等问题，我行分析了存在问题的原因。主要是由于会计管理人员没有严格履行审核和监督的职责，审查力度不够。下一步工作中会计管理工作要求:一是检查突出重点;二是违法必究。突出重点，就是要集中力量深入检查，重点突破，避免做表面文章，避免查而不处、不了了之。违法必究，是检查工作的关键环节。检查工作的落实，关键在于要严格执行:对于问题职责人，一是通报。二是罚款。三是行政处分。

各级会计管理人员要严格要求自我，紧跟制度规章更新的步伐，做好规章制度的解读、传达、再培训。检查辅导人员要加强事中监督，避免以罚代管的工作方式，将监督重心前移。

本次检查中发现的大多数问题都已按要求整改完毕，一户专用账户“x”由于需要客户配合重开财政五联单，正在进取整改中。对于“对20__年11月起开立的结算账户进行机构信用代码证的核对并留存复印件。”的情景，已对11月份以来开户的单位逐个打电话联系，目前还有20个账户没有供给机构信用代码证。

财务管理年度工作总结 篇9

千篇一律的建筑，千篇一律的装修、千篇一律的经营项目，千篇一律的管理模式，走进不同的饭店，关上不同的门窗，你常常会以为是在同一个地方。对于宾客来说，无论选择哪家酒店，都感觉不到太大的差异。

饭店是劳动密集型和感情密集型的企业，实行的是人对人的服务。我们面对的宾客是千差万别，不同的人有着不同的特点、不同的爱好，不同的心理、不同的需求，只有在充分了解的基础上，才能围绕宾客的个性化需求进行差异性、区分性的服务，让宾客获得满足感、荣耀感，从而留下深刻印象，并赢得他们的忠诚而成为回头客。

为了更多地了解宾客的个性化需求，我们黄山大厦发动一线员工广泛地搜集宾客特别是一些忠诚度高的常客的信息资料。比如，他们的生日是何时、喜欢颜色是何种、爱吃什么类水果、饮食口味是咸还是淡、喜欢熬夜还是起早、范文写作有何兴趣爱好等等。尽可能将个性化的信息资料统计归类、建立档案、输入电脑，为宾客再次消费时提供有针对性的服务。

饭店服务的个性化就是与众不同，就是提供有特色的服务，不同的消费者需求各有差异，即使同一消费者在不同的状态下都会产生不同的消费要求。在工作中，我们引导员工争做有心人，例如就餐的客人一落座，就要搞清主人是谁，主宾是谁，倒酒之前至少要清楚主人及主宾的称谓（姓氏和职业），以便倒酒之时直接称呼，另外，我们还要求员工要经常换位思考，多问自己“假如我是客人，我希望得到哪些服务？”从而揣摩、预测宾客的心理需求，争取在宾客开口要求之前就想到、做好，一位浙江的房地产老板下榻我们饭店，由于连续几天下雨，建筑工地太多烂泥，老板回饭店时一脚泥泞，睬脏了地毯，本来这位老板担心可能会遭到服务员埋怨，但服务员非但没有怨言，还悄悄地、主动地将客人的鞋擦得干干净净，令客人感动不已，对我们的服务大为赞赏，进而成为我们非常忠诚的回头客。

对做的不好的，只要他们出发点是好的，我们就多鼓励。允许员工犯错误，允许失败，并给其在尝试的机会，帮助其分析产生错误的原因和教训，范文参考网手机版增强其自信心以便持续创新。对于员工比较成功的经验，我们利用各种形式进行宣传推广，既提高了广大员工的个性化服务，又令传经者充满成就感、荣誉感，从而有效激发大家的工作热情。在长期的服务与管理工作过程当中，我们黄山大厦的员工积累了丰富的个性化服务经验，有许许多多闪光的金点子。为了把这些点子和经验挖掘出来，2002年开始，我们多次开展了“金点子创意有奖征集”活动，员工们贡献出几百个金点子，对服务、管理、品牌创新、开拓经营、企业发展都给予了很好的建议，其中有一百多条已被采纳，付诸实施，受到好评。比如，个性化工号牌，左边是双手拼成的心形，心形中间刻的是工号，右边上方是店名，下方是每个人自己的喜欢的一句服务用语，每个人都不一样，极具个性。如后堂一位厨师用语是“调百味人生”，一位大堂副理用语是“问题到我这儿为止”，总台一服务员写的是“快乐工作每一天”，一后勤是“从身边的小事做起”等等，许多宾客及同行看后大加赞赏，为企业赢得了荣誉。追求个性化，范文参考网top100范文排行是达到优质服务、满意加惊喜的明智之举。不象提高硬件水平那样，水平越高投入越大，投入不到位，效果也出不来。追求个性化，即使少投入甚至不投入都可能收到好的效果，给宾客带来惊喜。如客房服务员打扫客房时，服务员立即将一杯热气腾腾的姜汤送进来，礼虽轻但情谊在，令客人感动不已。

追求个性化，必须不断创新，现代饭店是个高度透明的行业。再神秘的举措，一旦推出，就无秘密可研，会很快被模仿、被传播，要领先竞争对手，就必须不断创新。永远走在对手的前面。有这样一则寓言故事：两个人在森林里探险，突然听到狗熊的吼叫声，其中一人立即打开包，拿出十分合脚的跑鞋换上，准备逃生，另一个人见了笑话他说：“你换了跑鞋跑得再快，能快过狗熊吗？”这人回答说：“我不会比狗熊跑得快，但肯定会比你跑得快，狗熊若是追上来，会首先抓住你，这样我就赢得逃生的机会。”这个故事告诉我们，只有你永远比对手快一步，你才能永立不败之地。只有不断创新，范文参考网才能不断地让宾客体会到意外的惊喜。

个性化是以规范化为基础的，在强调个性化的同时，不可偏废规范化，二者是皮与毛的关系，规范化是皮，个性化是毛“皮之不存，毛之焉附？”。个性化服务是建立在规范化基础上优质服务的延伸，是锦上添花，失去了基本的规范化、程序化、服务就会杂乱无章，优质服务根本就无从谈起。当今的饭店消费者日益成熟，消费越来越理性，他们清楚地了解我们的服务规范和行业要求，意外的收获会令他们惊喜，但意料之内该得到而没有得到的，会令他们极度不满！这一问题不容忽视。

客人推出的管家服务，“帮助客人免费洗袜子”已经成为客房服务员自觉行动，常常令宾客深受感动。在餐饮经营方面，不断汲取社会餐饮经营管理的经验，坚定的走特色经营之路。98年，在合肥首家推出“砂锅鱼头”，由于味道鲜美，立即赢得饭店经营者及消费者的极大兴趣，一百多家饭店纷纷效仿，把这一菜肴炒的沸沸扬扬，取得良好的经营业绩，面对成绩，我们不敢懈怠，不断努力创新，先后推出了“山笋麻鸭煲、至尊鱼头王、庐州十菜吴王宴、家宴大礼包、庐大姐私家传菜、皖风徽韵招待宴”等等。菜肴上不断推陈出新，活动此起彼伏：一月一小戏，一年一大戏，许多活动较有影响力，赢得了良好的口碑，如红丝带玫瑰婚典、全国名城名店名橱名菜美食巡展、桃花潭美食节等等。餐饮经营环境上加大投入，改善硬件条件。三楼金色王朝鲍翅宫装饰金碧辉煌、豪华典雅，九个包厢各有特色，金灿灿的餐具令宾客尽享至尊，是高档宴请的最佳选择。二楼金色王朝天香府装饰简洁、明快、庄重、大方，除了万和、千福、百盛三个大厅，还有十一个包厢，分别取名为“一帆风顺、范文参考网双喜临门、三阳开泰、四季平安、五谷丰收、六六大顺、七星高照、八面春风、九九艳阳、十全十美、圆圆满满”，令宾客在实惠消费的同时，又得到真诚的祝福。经过几年的积累，餐饮已经形成了具有鲜明特色、较高品位、内容丰富的餐饮文化，在饭店行业和消费者中都具有较大影响。

几年来，黄山大厦就是这样不懈努力，锐意进取，不断追求个性化，坚定地走特色经营之路，取得了良好的经济效益和社会效益，连续四年被省旅游局评为优秀星级饭店，连续三年营业收入，客房出租率、上交利税等主要经济指标在全省三、四、五星级酒店排名中位居前十名。

追求个性化，是饭店发展的推进器，在经营管理中常常会收到事半功倍的效果，未来饭店越来越个性化，只有不断追求个性化才能持续创新，使产品充满特色，在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。

管理人员工作总结

我们常常需要参考范文来写作，在动笔之前可以改变一下思路，先看一下范文的写作方式。阅读优秀范文可以使我们对人性和情感更加敏感和细腻。你认为写范文时应该注意什么呢？在这篇文章中，栏目小编将会详细解读“管理人员工作总结”这个话题，并为大家提供一些有用的信息供大家参考！

管理人员工作总结 篇1

根据这一年实际工作情况进行个人半年总结并主要有以下几个方面：

一、好的方面：

1、工作具体思路明确到位，工作业务水平有所提高！体现在工作的深入和对待问题根源能够发现和排查，保证安全稳定。

2、个人支配水平提高，安排工作的步骤与工作人结合一体化，定岗定位。

3、学习与实践相结合，从问题中找不足！从学习中弥补不足，从实践中增强能力，发挥岗位能动性。

二、存在的问题：

1、自身要求不高，自我化严重！导致工作中问题的出现，导致问题的升华，认识缺乏。

2、学习业务水平不高，对洞采的一些相关知识学习不精，导致问题看不出讲不出发现不了，对安全不力。

3、工作边缘化，只求过的去不求过的硬！只干表面工作，不去深入工作，影响工作进度。

4、思路不明确，支配不到位，想法和工作有时联系不到位，问题和改正问题实际不复合。

5、标准化不强，心中不细！这样会影响安全，安全不能保证就不能保证生产。

下面是个人整改措施：

1、加强责任心，做到个人对工作心中有数。放下架子，铺下身子做好表率。

2、保证安全万无一失！多排查多检查，找根源问题！安全定到人，责任追究到人。要有忧患意识，确保学习计划和工作进度表，每日对工作进行记录每周进行工作会议总结。

4、工作联系实际，多进行探讨交流，对有关经验进行学习，用效率提高工作。把制度化确实运用到实际。

以上是我个人年度总结！

管理人员工作总结 篇2

转眼以至20xx年6月，回顾这半年来的工作，有成长，有不足，现对20xx年上半年工作情况进行如下总结：

一、以季度为周期，定期对各部门移交的项目资料、合同、招投标文件、项目图纸和销售物料进行分门别类的整理、归档、立卷、入库及电子台账的建立，并于5月15日接受集团办公室档案专职人员的检查，针对档案制作、归档分类、造册登记等方面进行全面检查，并在检查后根据检查检查结果完成整改。

目前一期开发完成、二期开发全面启动，为了保证二期的顺利开发，更需要在此过渡期完善整理一期资料作为后期的参考资料，为后续工作的开展做到有据可依，有据可查，形成公司属于自己的历史轨迹；

二、建立并完善符合公司实际情况的档案借阅制度，进一步规范公司档案借阅程序，加强档案利用效果，使历史档案能够以最大价值发挥指导工作进行的效用；

三、办理员工社会保险“五险一金”全部险种的常规性工作，包括人员增减业务，和年度基数申报年检业务；同时根据各员工的实际情况，为各部门员工办理生育保险费用报销、买房员工的住房公积金提取业务，确实实现国家、企业对员工的权益的落实。

四、拟办综合合同EAS会签及付款流程，20xx年上半年完成综合合同会签5个，综合合同付款7个；

五、草拟公司月度办公例会纪要，以及公司日常红头文件的发文审批流程；

六、督促并协助各部门员工及部门领导完成每月的EAS绩效考核工作，包括月初的绩效考核指标填写和月末的绩效考核自评填写及上级评分工作；

七、行政日常工作的办公用品发放、办公设备联系维修等工作。

行政人事工作事无巨细，从内部管理和外部业务，本人的工作内容和工作范围均有所涵盖，因此在未来一年的工作规划中，本人将从以上两方面进行总结完善和改进：

一、更加细致、认真的归档和整理各部门移交的工作档案。西安公司至今已快有5年的开发历程，5年中形成的历史档案种类繁多，数量庞大，为了便于各部门在日后的工作中因为工作需要翻阅档案，在新的一年里，在二期项目开发之际，本人将会以更加专业的方法和系统的思路来整理归档档案，方便服务各部门的工作开展；

二、在对外工作中改善与他人的沟通方式和办事方法。社保办理和证照变更、年检等业务经常需要本人与政府机构等外部工作人员接洽办理，因此在此过程中要加强与外部人员的沟通和协调能力，总结摸索出更加高效的办事方式和沟通方法来保证业务的顺利完成。

在下半年中，本人将摈弃不足，加强优势，以更加饱满的工作热情和工作态度迎接未知的挑战和锻炼。

管理人员工作总结 篇3

按照县委宣传部关于深入开展基层宣传工作的相关要求，为更好地树立和展示档案部门关注民生、服务民生、保障民生的良好形象，促进社会和谐，我局狠抓基层宣传工作，按照县委宣传部要求，我局对xxxx年上半年基层宣传工作完成情况进行了总结，现将相关情况汇报如下：

一、抓好落实，开展“三个走进”活动

为扎实推进基层宣传活动。我局在全县范围开展了以“三个走进”为重点的主题宣传活动。我局选调了熟悉档案法规政策、档案业务的工作人员，组织了档案知识宣讲团，深入社区、企业、农村，广泛开展档案政策法规宣讲活动，把宣传信息带到了基层群众。

今年以来，我局多次组织骨干人员深入城乡公司、xx镇xxx社区、xx镇xx村、xx镇、县政务服务中心等多家企业、社区、乡镇、县级部门进行档案知识宣传，取得较好的宣传效果。

二、多措并举，开展多形式宣传活动

为加强基层宣传工作，更好的宣传档案法律、法规，我局在全县范围开展了形式多样的宣传活动。

一是印发宣传资料。在宣传活动中，我局重点就《档案法》、国家档案局x号令、国家档案局xx号令的实施，针对社会关注的热点问题，编印了宣传资料千余份，通过查阅大厅、送档案进企业、送档案下乡等多种途径向社会广泛发放，取得了较好的宣传实效。

二是建立多媒体信息发布系统。我局在查阅大厅建立了显示屏，向广大查阅者滚动播放档案政策等。

三是组织建政策宣讲团。我局选调了熟悉档案业务、档案法规的工作人员，组织了档案知识宣讲团，深入社区、企业、农村，广泛开展档案知识宣讲活动，把宣传信息带到了基层群众。

管理人员工作总结 篇4

管理人员个人总结最佳范文

在过去的一年中，作为一名管理人员，我经历了许多挑战和成长。经过不断的努力，我总结出了一些管理上的经验和教训，这些经验对于我个人的成长和组织的发展都起到了重要的作用。下面是我对于管理人员角色的个人总结：

首先，作为管理人员，我们应该具备良好的沟通能力。有效的沟通是组织成功的关键。在过去的一年中，我意识到沟通不只是简单的传递信息，而是要确保信息在团队中流动并且被理解。为此，我学会了倾听和关注他人的观点，以便更好地与他们建立联系。我也学会了用简洁明了的语言表达自己的观点，以便更好地与团队成员互动和协作。

其次，作为管理人员，我们应该具备良好的决策能力。在过去的一年中，我面对了许多困难的决策，例如关于预算分配、人员招聘和项目优先级等方面的决策。我明白了在做决策时需要综合考虑各种因素，并在不同的选择之间进行权衡。我也学会了相信自己的决策，并且勇敢地承担风险。在未来，我将继续提高我的决策能力，并不断寻求反馈和改进。

第三，作为管理人员，我们应该具备良好的团队领导能力。一个成功的团队需要一个能够激励和指导成员的领导者。在过去的一年中，我学会了发掘团队成员的潜力，并鼓励他们去发挥自己的优势。我也学会了赞赏和奖励团队成员的努力和成就，以激发他们的士气和动力。我相信一个团结和合作的团队能够取得更大的成就，所以我将继续努力成为一个优秀的团队领导者。

最后，作为管理人员，我们应该保持学习和进步的心态。管理是一个不断变化和发展的领域，我们需要不断地学习新的理念和技能来应对日益复杂的挑战。在过去的一年中，我参加了培训课程、研讨会和读了许多相关书籍，以提高自己的知识和技能。我也主动寻求反馈和建议，以找到自己的不足之处并进行改进。我相信只有不断地学习和进步，我们才能成为更好的管理人员。

总的来说，过去的一年对我个人来说是一个充满挑战和成长的年份。通过不断地学习和努力，我成长为了一个更好的管理人员。我相信只有持续地提升自己的沟通能力、决策能力、团队领导能力和学习能力，我才能在未来的工作中取得更大的成功。我期待着继续在管理人员的角色中不断成长和发展，并为组织的发展做出更大的贡献。

管理人员工作总结 篇5

时间飞逝，一晃而过，弹指之间已过一年，作为公司的一名网络管理员，在公司领导及各部门各同事的帮助下，完成了日常工作中的各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我今年的工作情况做以下总结：

一、工作内容

主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

二、工作完成情况

在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。公司目前由于机器较多日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能立即解决，不能立即解决的也在最短的时间内给予解决，保证了公司计算机的正常使用。

三、查找不足反思改进

这近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。回顾这一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

四、提高认识持续进步

总结了过去，方能找到不足!对于来年的工作计划，在总结今年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

管理人员工作总结 篇6

一、食堂管理

作为一名食堂负责人来说，以让大家都吃得满意，干净、健康、卫生及成本的合理控制为基础，对此最为重要的就属食品进货这一块了，因此每次采购进货都必须要求3人以上同时验收签字，在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料。其次是食品的卫生，环境卫生问题，作为一个集体食堂，严格落实食品卫生安全，关系到每一个同事的身体健康，首先，食堂工作人员每年都要定期进行体检，不定期对工作人员进行思想教育，贯彻落实食品卫生法的要求等，通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识，切实做好食堂的食品卫生，环境卫生和个人卫生等工作，工作台做到随用随清，每周对厨房进行一次大清扫，如发现工作中有不到位之处立即指出，及时整改，确保全年无食品安全事故发生。

二、办公区管理

办公区域是项目核心之地，日常办公及对外接待的重要场所，办公室，会议室，卫生做到每天随时清扫，洗手间洗漱间随时保持地面干净整洁。

三、生活区管理

职工生活区的管理难度较大，由于工人都来自不同的城市，素质较低，不讲文明等问题，采取勤检，勤查，奖惩制度等措施，周而复始，取得了很大改善。

四、现场管理

对于施工现场安全文明施工、道路清扫、洒水降尘、材料、垃圾、防尘网覆盖等等工作，基本达到了项目要求并做到勤巡查，以免有疏漏如发现有没做到位的工作及时安排人员立即整改。

五、临时工招聘及管理

今年以来后勤招聘一直难度很大，目前招临时工共12人，食堂3人，办公区2人，工人生活区1人，实验1人，现场5人，根据邹平现状和公司待遇，招聘难度极大，外地的一般都找不到，本地的不加班还要有休假，人员不足，达不到项目需求。

人员管理采取一人一岗一人多岗制度，基本做到当日事当日清，根据每个人的工作表现及全勤制度来定（优 良 一般）等三个等级考核来定，激励每个员工的上进心，责任心和积极性，能跟好的完成项目需求的工作。

工作亮点：

管理员食堂管理，众口难调，听取不同意见改变不同口味，并且让大家上报自己爱吃的菜谱然后综合筛选，尽心尽力让大家吃饱吃好，让同事们吃的满意、干净、放心、健康是后厨的职责所在。

不足之处在于：工作经验不足，某些方面专业知识欠缺，语言表达能力需要提高，综合、协调管理思路有待提高。

总结：自入职以来对工作积极主动，认真负责去做好每一件事，与同事相处融洽，互相配合。严苛要求自己，听取不同意见并及时改正，不断提高自我的工作水平，力求能让工作再上一个台阶。同时，感谢各领导对我的支持与栽培，我将在20xx年之际将工作做得更好，更完美。谢谢！

管理人员工作总结 篇7

2016 年 工程管理人员个人总结

尊敬的各位领导、同事们你们好；

今天我向各位领导汇报2016年全年的工作，请各位领导审阅。2016年对我来说是非常充实的一年，这一年来我和我的工友们，可以说披星戴月，斗酷暑，战严寒，在各位领导由其在XX毅经理的支持帮助下和严谨的宏观调控下我和工友们在保证安全，质量的前提下完成了公司交给我们的各个工程，并且各个工程都是提前竣工。

2016年我主要负责管理施工现场工作。分别参与了XX、XX等10千伏线路输变电工程，还参建了乌力吉风电场的继保室技改工程项目、乌力吉风电场等电位设备的消缺安装、XX公司临时变的拆除和风电场的巡视消缺的工作，还参建了XX风电场、XX风电场、XX风电场的检修、抢修、技改等等工作。

由于开始对一些专业知识细节的欠缺。尽管工作非常努力认真，可是在某些方面还是经常出现了一些小的纰漏，后来在王经理、吕经理和全体工作班成员的大力支持帮助下，使我学会了很多专业技术知识，摸索出适应现场实际的一些管理办法，在后期的工作中，尤其是XX10千伏输变电工程；XX风电场的继保室技改工程设备安装、XX风电场的检修、抢修、技改等工程中我个觉得无论是安全方面、质量方面、工程进度方面都有很大提高，最突出的是柰曼旗义隆永10千伏输变电工程在未经消缺的情况下，一次性验收通过；XX风电场检修项目中完成了多项从未接触过的工作，并且一次性优质完成、在乌力吉、浩日格吐风电场检修项目中，在检修线路的工作中，在计划配备人员严重不足的情况下提前计划工期30天完成工作，并在工作之余，利用现有的材料焊接货架，完善了标准化库房管理建设，有效地控制了材料流失、混乱、重复购进等

弊端。

在这一年的工作中我从董事长和各位领导们的工作热情上，看到公司美好的前景，在工人们身上看到了董事长的凝聚力、看到了公司的希望。

这一年来我几乎都在现场和工人们在一起，我们的工人虽然在理论和技术上都还有很大的不足，但是从对工作的热情上和对公司的忠诚上来讲他们是无可挑剔的。例如黄刚身为队长事事以身作则，每项艰巨的工作都第一位冲上去，可以说今年的各个工程都能按计划完工，他起到了一定的作用；XX作为一名老工人在工作中任劳任怨，在今年春天的输变电工程中，在冻土上挖杆坑，他做到了挥汗如雨、效率第一；XX在工作中从不落后、积极学习基本掌握了电焊，电缆头制作等基本的操作工艺，并在金宝屯、甘旗卡两次交通罚款中，主动无尝地利用个人关系疏通，为公司减少了经济损失；邵刚在每次参与的工作中都能计划好工作中的材料、工具、设备，有效地节省了反复运送费用；XX在工作中完全服从分配，七月份XX缺做饭人员，刚刚结婚的XX没提任何条件，立即来工地上班。工人们的事迹有很多很多，他们各具优点，各有所长，我今天不可能一一列举，说真话在现场我经常被他们热火朝天的工作精神所感动，我为我是他们之中的一员，而感到自豪，我为我们的公司有这样的工人而骄傲，这就是我们的工人，他们是最可爱的人，他们固然有很多缺点，但可喜的是他们正在积极改正，并且效果非常明显，他们已经不是散兵游勇，如果他们的专业知识再提高一步，他们就是名副其实的正规军队。

2016年年初刚开始的工作也不十分顺利，苦、累、工作环境和气候恶劣这都不算啥，主要是怎样才能保证安全生产是个难题，刚开始的工作场面还历历在目，可以说让我胆战心惊，在每天都进行安全交底、技术交底，并制定了处罚规定的前提下，不正确佩戴和使用安全防护用品的、上下抛物的、交叉作业 的等等违章现象基本每天都有，在座的各位领导、同事们都知道无论从事任何行业，安全都是重中之重，而且我们的行业是易发生事故的行业，因此我当时非常挠头，天天都在想怎么解决这个问题，经过反复的研究，终于找到了问题的原因，是我们的工人大多数是临聘的，他们来自五湖四海，干过的工作杂，并且没有经过正规的培训，安全意识太差，起点太低，多年的工作作风造成了习惯性违章。针对现场实际、经过与XX的研究，我把安全交底；安全会议改变了形式，改变成了安全座谈会的形式，让工人充分意识到安全生产的重要性，并各抒己见、大家共同想办法怎样克服安全违章的习惯，而且把安全罚款从每次200.00元降至每次为大家买20.00元等价食品的形式，这样彻底消除了工人对安全管理的抵触情绪，他们做到了互相监督，互相制约，从消极应付变成了积极遵守，经过很短的时间取得了很好的效果。在7月份开始的XX风电厂检修工作中又出现了新的问题，我和工人们基本不熟悉电厂检修工作的技术要求，工作票都不会开，更谈不上安全，工作还必须得做，还必须得做好，当时我心里真的一点底也没有，还好利用关系我结识了电厂的几名职业技术工人，每当从事新的工作前就向他们虚心的请教，从安全生产、工艺流程到技术标准彻底理解后再讲给工人，并让他们充分理解后才能工作。同时借来有关书籍和大家一起学习，努力提高安全知识、专业知识，使我们整体的素质得到提高，保证了安全生产，保证了工程质量。为在后来的XX风电场检修、抢修、技改等工作打下了坚实的基础，并为公司争得了信誉和荣誉，为公司树立了良好的形象。

虽然今年我们的施工工程相对比较是优质的，与当地的施工队伍比较也是优秀的，并且还得到了当地群众、地方政府、业主和监理部门的认可与好评。但是我们的工作还存在很多的问题，在这里我真诚的请各位领导和同事们在2016年和以后实际工作中检阅我们，给我们提出宝贵意见，使我们更上一层楼。

在2016年的工作中，我深知自己在现场管理、人员管理、生产管理、甚至自身管理方面有很大的不足，以后将不遗余力的做好自己应该做的工作，争取成为一名优秀的管理人员，不辜负公司各位领导的期望和栽培之心。在以后的工作中作为一名基层的管理人员，要摆正位置，在下级工人面前代表公司立场说话，在上级领导面前做好下级工作，全力辅助领导工作，从而使整个生产工序在一个顺畅的环境下进行，尽我所能为公司的建设发展添砖加瓦。

最后在这里对董事长和各位领导、各位同事表示我最真诚的谢意，谢谢你们在2016年对我的帮助和支持。

20162016年12月31日

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