传授知识型园务管理工作总结

时间是一条金河，新的一年正在向我们招手。聪明的职场人都清楚，作好幼儿园园务年度工作总结的重要性不言而喻，一年之末，您真有必要好好分析这一年的成长与不足。不管过去如何，我们都需要未来抱着一颗期待的心！下面是幼儿教师教育网编辑帮大家编辑的《传授知识型园务管理工作总结》，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

传授知识型园务管理工作总结 篇1

幼儿园的工作是光荣伟大的，该学期在老师的忙忙碌碌中也结束了。

本班共有53人，都是即将毕业上小学的孩子，各方面的智力发展均衡，接受能力也有很大的进展。深化《纲要》精神的推进和落实，促进师生的共同发展，以管理求生存，以质量求发展，以分析实践教育教学质量活动为研讨核心，优化了自己教学活动的组织，合理的安排每月的常规，完善了各区域游戏活动的开展，并且继续尝试新课改。在做好师生情感沟通的同时，也在继续加强家园联系工作，增进了与家长的交流，同时扩大了社会影响力，提高了自己的教学质量。

该学期的教学工作环节步步紧扣，老师的工作虽繁忙，但却是丰富多彩的。除了做好提高教学质量的工作外，还有丰富幼儿的各项生活技能活动。在园内领导的带领下，各项工作环节完成的非常好。

二月份教师要调节好幼儿在园心态及情感，使其尽快适应回园的生活。

三月份教师除了优化教学质量，培养幼儿良好的生活习性，让孩子养成良好的生活习惯之外，还有对环境进行合适的创设，给幼儿一个具有童趣和智慧的课室环境氛围。

四月份教师们积极参加业务学习，内容是《幼儿园指导纲要》，并且写了心得体会。园内教师与教师之间在教学上进行了一个互动活动----听课活动。在活动中，我受益匪浅，并且自己制作了两个玩具：神奇的手偶和万能的车，还得到了领导的表扬。

五月份继续优化教学质量外，还要做好预防工作，提高幼儿生活的技能。在园领导和老师的合理安排下，幼儿在愉快的氛围中，快乐的完成《穿脱衣服比赛》的技能活动。

六月份继续优化教学质量，做好预防工作。提高幼儿绘画手工技能，协助园内顺利完成幼儿绘画、手工比赛等。我班的xx在比赛中获得一等奖，文妍获得二等奖，成绩可嘉。本学期即将结束，在此之前我还要做好本学期的结束工作。

回顾该学期工作的环节，我在心里做了反思和总结，在工作中做得不好的地方，自己要不断的改进。积极参加业务学习，提高自身的素养和内涵。坚持不解，为幼儿教育做出更多的贡献。

传授知识型园务管理工作总结 篇2

20_年来，我们的工作在上级主管部门的关心支持下，在全体教职工的共同努力下，我园的发展规模不断壮大，保教质量更趋完善，社会声誉稳步提高。我们不断注重师资队伍建设和幼儿园文化建设，不断提高办园水平，取得了一些成绩。现将一年的工作总结如下：

一、队伍建设

师德教育是幼儿园教师队伍建设的一项重要内容，也是精神文明建设的重要组成部分。我们坚持开展每月两次政治学习，以提升教师道德修养和人文素养为重点，继续开展师德师风建设主题教育活动。

同时还利用课余时间开展教师读书会活动，为教师们购买了一些书，组织教师开展读书谈体会交流活动。通过园内一些先进人物和事迹的宣传，帮助教师不断改造自己的主观世界，做到敬业、爱业、精业、创业，教书育人，为人师表。

其次，我们从优化教师个体素质入手，采用多种形式鼓励教师苦练基本功，从基础教育知识的熟悉到灵活运用教育实践，不断提高了教师教育教学能力。

通过这些活动，进一步提高广大教师对职业道德教育的认识，弘扬了优秀教师的.高尚师德风范，激发了教师的工作热情，增强了责任感、使命感。

二、教研工作

1、我们将教育科研工作作为重点来抓，从强化教师科研意识入手，使教师自觉养成科研的习惯。我园开展的《幼儿良好生活习惯的培养研究》已按实施方案开始实施。

在课题研究过程中，我坚持从自身做起，带动全体教师积极投身到教育科研的领域，从强化教师科研意识入手，使教师自觉养成科学研究的习惯。同时，我们结合我园实际，不断探索，大胆实践初见成效。三个试点班的工作有序开展，教师们积累了经验和资料。

2、我们结合地方特点，开始设置一些具有本园特色的活动课程，如爱家乡系列教育、环保教育等，由教师自行设计，并将这些活动渗透贯彻到幼儿的一日生活、学习、游戏之中，使幼儿在潜移默化中学会做人、学会学习、学会生活，极大的促进了我园教育教学质量的提高。

3、我们将新《纲要》精神积极渗透，运用到日常教育工作中。我们坚持立足一日活动，开展形式多样的活动，丰富孩子的生活，以培养幼儿创新精神和实践动手能力为核心，进一步增强幼儿动手操作的兴趣，给每个幼儿提供了充分动手动脑的机会，孩子们在参与的过程中，主动的去思考、去实践，切实提高了多种能力。

三、保教工作

切实提高幼儿园保教工作质量，是幼儿园提高整体办园水平的重要标志。一年来，我园在保教工作方面抓重点、求实效，使保教工作在原有水平上有所突破。

我园在膳食方面，根据幼儿的年龄合理配餐，做到了营养均衡，确保了幼儿的健康成长。

我园认真做好全体教工及幼儿的体检工作，积极把好晨检大关，做好每个幼儿的发药工作及全日健康观察工作，并做好记录。通过橱窗、讲座，向教师、家长、幼儿宣传保健常识、传染病的防治方法，收到良好效果。

我们倡导教师要建立新型的家园关系，即互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持。同时切时做好家长学校工作，充分发挥家委会的作用，通过多种形式的活动，如家长会、专题讲座、家长开放日等，帮助家长建立全新的育儿观。

有的教师还利用节假日走进家庭、走进孩子、指导家长，有效地促进了幼儿园与家庭在教育上的同步同向进行。

四、安全工作

从保证幼儿生命出发，认真做好安全工作。园长、教师经常巡视，检查设施的安全状况，发现问题及时处理。对水、电、门窗、大型活动器具等都定期检查，并做好检查记录。不定期地进行消防演练，最大限度地避免和减少人员伤亡、以及财产损失。

我们还要求保安严格把守大门关，不让外人或小孩随便出入。强调“幼儿接送卡”制度，要求家长将孩子送至班级门口。户外活动时要求保教人员全部到位，以确保幼儿的安全。利用宣传橱窗和宣传标语向幼儿、家长、教师开展安全健康知识的宣传和教育，增强防范意识，确保安全。

在全园教职工的共同努力下，我们即将送走这令人激动、令人欣喜、令人难忘的一年。正因为有了这些任劳任怨的老师们，才让我们的工作有了一定程度的进步。我深信，当新年的太阳冉冉升起之时，我们又会迎来充满希望和收获的一年。

传授知识型园务管理工作总结 篇3

20xx年是我与全体教职工团结协作、奋力进取的又一年，在xx幼儿园的发展历程中，也是令人难忘和值得自豪的一年。一年来，我园的发展规模不断壮大，保教质量更趋完善，社会声誉稳步提高。根据一年来的工作，我认真对照年初签定的园长工作责任书，逐条对照，认真核实，总结成绩，发现问题，现将一年的工作总结如下。

一、办园方向和管理机制

根据我园“十五”发展规划和本年度工作计划，我们继续深入贯彻教育方针和幼教两个法规，坚持保教并重的原则，以促进幼儿体智德美全面发展为目标，全面实施素质教育，不断深化幼儿园内部改革，使幼儿园各项工作尽显特色，求得发展。我园进一步规范以责任制为核心的现代化管理体制，努力优化幼儿园常规管理，坚持实施层层管理的组织网络。我与班子各成员之间切实做到通力协作、勤政廉洁、扎实高效，并对各部门、各岗位进行具体分工，责任到人，定期检查，常抓不懈，充分调动起每位教职工的积极性，发挥其潜能。

与此同时，我们进一步建立健全党政工团组织，充分发挥其合力作用，让其在幼儿园的改革与发展中，积极出谋划策，共同开展好园内各项工作，并使园内占有绝大多数的党团员切实发挥先锋模范作用和主力军作用，从而有效的带动全园教职工积极投身到幼教工作中。为加强学校民主管理，我们坚持定期召开教代会，园内重大事议由教代会或教职工大会共同商议，充分发挥教职工的民主管理和监督作用，鼓励他们主动参与学校管理，努力争做幼儿园主人。此外，我们进一步深入开展了行风建设“回头看”活动，全面推行园务公开，严格执行财务制度，按规定项目和标准收费，财产登记造册，资料齐全，自觉接受社会监督。

这一年，也是我园集团办园模式运转的第二年，为此，我们继续深入研究集团办园的模式，通过挖掘绣衣名园优势，不断增强新园办园活力，加速新园发展。在集团人员管理等方面，我们进一步加强用人制度改革，调整优化教职工队伍，对所有临时工进行了清理整顿，按学校需求重新雇佣季节临时工，并根据双向选择、换岗聘用、按劳取酬几个方面，继续实行全员聘任制、结构工资制，使教职工职、责、权、利进一步统一，有效促进和提高了工作效益。在十月份召开的全国幼教工作会议上，苏州教委将我们集团化办园的理念与实效向全国幼教同行进行了介绍与推广，引起了与会同行的热切关注与赞扬，而xx、xx两所分园也在前不久双双通过xx省示范性实验幼儿园的考核验收，成为省内最年轻的“省级示范园”。

二、队伍建设与管理

良好的班子集体能将教职工紧紧凝聚在一起，有效促进幼儿园各项工作的开展。在我们班子中，积极倡导一讲奉献、二讲创造性开展工作、三讲团队协作的三讲精神，并始终坚持把思想建设放在首位，坚持学习与交流。我坚持从自身做起，并带动全体班子成员积极参加各类进修学习，在政治修养、专业理论、文化技能、管理水平等方面严格要求自己，不断增强党性修养，认真学习教育管理理论，，实施科学的工作方法，努力做好教职工的思想工作，成为幼教改革发展的领航人和教职工的贴心人。我们坚持把工作主阵地放在幼儿园教育教学改革的前沿阵地，定期深入班级，了解教师教育教学现状，及时将先进的教育理念、教改前沿信息动态传送到每一位教师，积极地进行教学改革，特别是在课程研究方面进行了初步的尝试，使幼儿园在课程改革中率先跨出了第一步。

我们进一步加强对青年干部队伍的培养与建设，努力挖掘一些优秀的青年充实到干部队伍中，并民主地下放有关职权，使其在部门中逐步担当起部分责任，独当一面，不断增强他们的组织、协调能力。经过一年的努力，又有多名青年教师向党组织递交了入党申请书，xxxx位同志正式加入了中国共产党。目前，我园一个敢于负责、扎实工作、讲究实效、团结协作的班子集体已逐步形成。

教师是现代教育中最活跃的因素，造就一支高素质的保教队伍是幼儿园开展工作的核心。为此，我们首先从教师职业道德入手，狠抓师德教育。我们深入开展了“一奉献两热爱”的活动，学习“捧着一颗心来、不带半根草去”的奉献精神和热爱幼儿、热爱幼教事业的高尚师德，通过园内一些先进人物和事迹的宣传，帮助教师不断改造自己的主观世界，做到敬业、爱业、精业、创业，教书育人，为人师表。其次，我们从优化教师个体素质入手，采用多种形式鼓励教师苦练基本功，从基础教育知识的熟悉到灵活运用教育实践，不断提高了教师教育教学能力。我们还要求教师不断更新教育观念，调整知识结构，加强教育技能改革，积极参加各级各类进修。目前，我园全体教职工学历均符合《规程》要求，35周岁以下的教师、保育员均参加学前教育大专学习，60%教师达大专学历，多人在进修学前教育本科。今年暑假，全体教师参加了教育信息现代化培训，并与9月份起全部实行无纸备课。

我们注重进一步优化教师群体素质，在集团范围内定期开展形式多样的业务观摩、师徒帮教结对、教育研讨等教科研活动。今年，我们选派四名教师每周赴上海参加音乐、美术、数学学科的学习，并由她们定期将xx几名特级教师的教育经验传授给大家。此外，我们深入开展拜师结对活动，通过园内一批在省、市有一定知名度的骨干教师的示范、传授、指导，将她们在实践中积累和提炼的理论与经验在集团内进行推广，从而积极带动、加速各园新教师的成长。我们还努力创设舞台，有意把青年教师推上公开课讲台，有意把他们放到各类竞赛中“摔打”，有意引导她们参加教改实验。本年度，又有多名教师迅速成长起来，受到各级表彰。其中，xx老师被评为xx市学科带头人，xx、xx老师被评为xx市学术带头人，xx、xx老师被评为xx市学科带头人，xx、xx老师被评为xx市首批好师徒。

三、环境创设

办园至今，我们一直力求给孩子们创设一种良好的教育环境。今年，我们根据幼儿园实际情况，进一步改善办园条件，在幼儿园经费并不宽裕的情况下，我们先后对音乐厅及xx分园进行改造，我们从孩子年龄出发，力求做到生活化、情趣化、艺术化和儿童化，尤其是在xx分园的改造上，我们进一步拓展了活动的空间，并设置成不同楼层各不相同的环境风格，使有限的空间中融入了孩子喜欢的各类形象而尽显生机，真正成为孩子心中的乐园。此外，我们进一步改善教师办公条件，为各办公室安装空调，配置了多台电脑、打印机，确保教师办公自动化顺利实行。

在环境创设上，我们仍坚持创设一种具有绣幼特色的教育环境，并遵循让孩子选择环境、创设环境的原则，让孩子主动参与到环境中来，从中受到教育。如在设置游戏区时，我们及时地捕捉孩子感兴趣的话题，开设了“前进路一条街”，把幼儿生活中熟悉的事物迁移到游戏中，并在游戏区中投放了各种动手操作的材料，给予孩子充分的操作机会。该活动区的创设让幼儿有了更充分自主活动的空间，同时也是对幼儿进行爱家乡教育的一个不可多得的好教材。

在努力为幼儿创设良好物质环境的同时，我们也将心理环境的创设放在重要位置。我们要求每一位教职工从自身做起，把自己融入环境中，积极创设宽松、和谐、宽容、信任的人际关系，努力优化师幼关系、保教人员关系、教师与家长关系等。教师切实做到态度和蔼可亲，理解、尊重幼儿，使幼儿始终处于一种被尊重、被关爱、受鼓励的环境中，逐步形成活泼开朗的良好性格，迈开健全人格的第一步。

经过多方努力，今年，我园被xx市教委、xx环保局评为xx市首批绿色学校。

四、保教工作

切实提高幼儿园保教工作质量，是幼儿园提高整体办园水平的重要标志。一年来，我园在保教工作方面抓重点、求实效，使保教工作在原有水平上有所突破。

①保健指标

我园成立了由分管的后勤园长主抓、保健医生为主的膳食委员会，膳委会坚持每周一次的工作会议。一年来，我园继续坚持“两餐两点”，坚持自制点心，坚持开设好病号饭，坚持每周把菜谱发到幼儿手中，坚持每月在《xxx》园报上公布幼儿伙食费，使家长对伙食费的使用、幼儿营养的摄入、品种、数量有所了解，加强了家园联系。

我园还认真做好全体教工及幼儿的体检工作，积极把好晨检及午检两大关，做好每个幼儿的发药工作及全日健康观察工作，并做好记录。通过橱窗、报纸、讲座，向教师、家长、幼儿宣传保健常识、传染病的防治方法，收到良好效果。

②教育工作与幼儿发展

新《纲要》的颁布为我们指明了新时期教育工作的方向，在组织教师深入学习新《纲要》的基础上，我们将《纲要》精神积极渗透，运用到日常教育工作中。我们坚持立足一日活动，以培养幼儿创新精神和实践动手能力为核心，结合“四小”活动的开展，进一步增强幼儿动手操作的兴趣，给每个幼儿提供了充分动手动脑的机会，孩子们在参与的过程中，主动的去思考、去实践，切实提高了多种能力。

此外，我们继续坚持开展形式多样的活动，丰富孩子的生活，让孩子真正融入社会，走进自然。一年来，我们先后组织幼儿参观小学、xx中心、新华书店、超市等，去福利院献爱心，去空军基地实践，参加街道、社区的演出，大带小自助餐活动、我和哥哥姐姐做圆子等活动。

③教科研工作

一直以来，我园坚持将教科研工作作为一个重点来抓，我坚持从自身做起，动全体教师积极投身到教育科研的领域，建立了严密的科研计划和制度，从强化教师科研意识入手，使教师自觉养成科学研究的习惯。

④家园联系

当前，家园共育作为扩展教育时空发挥各种教育资源的一种手段，越来越受到幼教工作者的关注。为此我园认真致力家长工作，努力探索新时期家长工作的特点。

我们倡导教师要建立新型的家园关系，即互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持。同时切时做好家长学校工作，充分发挥家委会的作用，通过多种形式的活动，如家长会、专题讲座、家长开放日等，帮助家长建立全新的育儿观。

此外，家访活动成为我园家长工作的一个重点，一年一次的新生家庭走访工作使教师更好的开展新学期工作，使新生愉快地走进幼儿园；而更多的教师还利用节假日走进家庭、走进孩子、指导家长，有效地促进了幼儿园与家庭在教育上的同步同向进行。

在和全体教工的共同努力下，我们即将送走新世纪的第一年。走过激动，走过欣喜，这一年对我来说依旧是不平凡的一年，正因为有了一群可爱的绣幼人无私无悔的投身幼教事业，使我也甘愿在这块土地上播洒希望，执着耕耘。我深信，当新年的太阳冉冉升起之时，我们又会迎来充满希望和收获的一年。

传授知识型园务管理工作总结 篇4

又是一年岁末总结，伴随着孩子与老师的成长与进步，幼儿园又走过发展中一年岁月。这一年我们奋发进取，以走内涵发展之路为办园要求，从园务、教学、后勤三方面立下管理目标，围绕“美丽校园”“美丽教师”“美丽课堂”“美丽幼儿”四个核心建设工程，扎实地开展各项工作。夯实基础的同时不断彰显特色。没有悉心的培育，不经受炙烈的考验就不会有甘甜的收获。回顾一年的点滴付出与进取，现总结如下：

一、园务管理方面

1.强化师德要求，加快业务提升，建立优质教师队伍

我园始终将师德作为师资管理的重点工作来抓，开展各类师德建设活动，在园内弘扬尊师重教氛围，并树立牢固的服务意识。本学期我园还有意识地引导教师们塑造亲切、优雅的形象。并再次提出高标准，严要求，按照规定穿着园服、园鞋，不佩戴夸张首饰。说话礼貌，态度和蔼。在持续良好师德形象之外，还要注意言行举止对幼儿潜移默化的影响，坚决做到不体罚、变相体罚幼儿，不做任何伤害幼儿人格以及身心健康的行为。

2.加强团队建设，注重文化管理，提升群众凝聚力

团队建设直接关乎到学校的发展，同样的一块铁，能够锯融消损，也能够百炼成钢；同样的一支队伍，能够庸碌无为，也能够成就大业。因而，我园十分重视团队管理，透过多种活动与策略，激发教职工敬业爱岗的精神以及用心上进的工作作风。园内开辟“星光灿烂”评星榜，对予在省、市、区活动以及园内各项技能比赛中获奖的教职工给予加星，并在年度考核奖中兑现。园内的各项业务技能比赛中，我们常要求教职工以年级组方式参赛，注重年级组内小团队的合作互助意识，从而才能构成融洽和谐的大群众。

暑假期间，我园还对《员工手册》进行了新的修改与完善，做到让员工一本在手，熟知园内各类章法和规则。另外，在每日的晨会上还推出“一句话经典分享”活动，每一天有一名教师分享，并联系实际工作介绍分享理由。做到提升自我，辐射影响他人。

在本学期末，我园还组织教师围绕“优化”进行了研讨，如何优化一日工作，做到不单是越优越小，更要越优越好！保证保教工作质量的同时，提高工作效率。老师们纷纷响应，用心总结工作中成功的小策略，撰写出心得体会，发表在班级教育博客中供全园分享。

3.强抓教师发展，搭建多种平台，打造学校品牌形象

教师的发展是学校发展的根本力量。我园以教科研为抓手，为教师发展搭建多种平台，用心推荐优秀教师市、区内各项业务技能竞赛，邀请专家来园帮忙其辅导，让老师享受专业成长带来的成功与快乐！本年度，__老师参加区内演讲比赛荣获一等奖。__老师先后参加区、市内幼儿教师基本功大赛，都分别荣获一等奖。

教师的成长来自于自身的内驱力，更来自于外在的推力。我园每学期都制定详细的教师外出学习观摩计划，定期派送教职工外出名园参观培训。本年度，我园共派送教师分别前往北京、南京、上海、镇江常州、盐城等地学习。我园夏玖凤园长还远赴英国进修。外出培训人次到达30余人，基本满足每一位教师都有机会参与。

另外，我园每学期，每月，每周定期开展业务研讨，提升教科研水平。同期要求、推送教师参加省、市、区各级各类竞赛，培养骨干教师。目前我园已有__市学科带头人1名，__市教学能手1名，__区教坛新秀1名。

4.重视家长工作，加强互动联系，促家园共育

我园分别透过“家长委员会”、“家长会”、“家长调查问卷”等方式，充分听取家长对幼儿园工作的意见和推荐。本学期__月__日，我园在__大酒店召开了科学育儿报告会，邀请到了__师范大学__教授为家长作报告，讲座反馈效果良好。其次，班班开通了“班级教育博客”上传班级保教活动动态，以及育儿心得。每月还定期开展家访、电访活动，让家长快速、便捷地了解孩子在园的生活。除此之外，学校还与社区密切合作，组织幼儿进社区开展各项活动、并聘请社区民警来园讲解安全知识等。做到家园、社区一体化教育。

二、教学管理方面

1.细化一日保教工作，加强基础性综合课程的检查与指导。确保规范、优质。

每学期期初，我园教学部都严格制定教育教学计划。本学期更增加了群众备课的督查工作，每周各年级组实行1小时群众备课，群众研讨教学中的难点，商讨解决策略。其次，每月开展教学测评例行工作，从幼儿各领域知识的学习以及习惯的培养，进行跟踪评价，从而促使保教工作不断完善。

2.跟进兴趣课程的实施，确保开展到位。力推园本特色课程“社会实践”“道德小讲堂”提升幼儿综合潜力。

本学期，我园根据幼儿需求以及课程安排，合理调整了兴趣课程的实施。小、中班开辟跆拳道兴趣课堂，大班开辟爵士鼓课程。做到以趣激情，培养幼儿广泛的兴趣爱好并从小感受艺术的魅力。

除此之外，我园还自主研究开辟了园本课程“道德小讲堂”，在开学初，课程研究小组就“道德小讲堂”的开展方式、活动主题、以及预期效果等进行了深入的研讨。组员的灵感迸发和思维撞击将活动不断推进，注重将各领域活动与道德教育有机结合，让品德教育贯穿于幼儿园教育教学过程，随之构成了一套行之有效的方案活动，在全园覆盖和推广。

在“社会综合实践活动”园本课程实施中，我园始终坚持并不断创新。过去的一年，在四季不一样的主题背景下，孩子们走出校门，走进“医药博览馆”“城市规划馆”走进“xx生态园”探访“xx健身馆”等等，一路走来，“社会综合实践”早已成为了我园幼儿在园外的精彩课堂。本学期在此基础上，我园更推出了新举措，结合“冬之火“运动节，组织幼儿去外市参观实践。

三、后勤管理方面

1.营造整洁温馨的幼儿园环境，做到处处无卫生死角

我园利用暑期再次对园所环境进行完善。外墙重新粉刷一新，将操场四周都钉上了原木墙裙，其次将所有空调外机都安装了防护框架，内外电箱进行了安全防护等。美化环境的同时更保证了幼儿在园生活和活动的安全。

干净、整洁、有序、规范已成为我园后勤卫生管理的标志性特征。在后勤卫生管理中，我园已构成了一套成熟的管理方案。首先，提高生活老师以及后勤人员的准入标准，加强培训。其次严格按照要求实施，并专人负责跟踪检查。确保园内整洁如新。

2.加强校园安全工作管理。定期开展各类疏散演习，增强师幼自我保护意识，同时每周一排查，每月一整治，确保无安全事故发生。

安全工作是幼儿园工作的重中之重，我园透过开展各类疏散演习以及安全知识送教等，培养师生学习自我保护技能。其次，每周及每月进行安全整治，做到及时发现问题，及时处理。

3.重视幼儿园卫生保健工作，继续加强晨检，消毒、隔离等工作的执行。杜绝各类疾病的发生及传染。

我园保健工作一向做到常抓不松，每一天按要求晨检，发现异常状况，立即采取隔离。其次分管人员每一天进行巡视检查，加强保育员和厨房人员的操作流程监督，全力保证无一食品安全事故发生。其次，每班严格执行卫生消毒制度，每一天进行茶杯、餐具、餐巾等物品消毒，每周进行幼儿玩具以及图书等消毒，每月换洗幼儿被褥，每两周暴晒一次。因此，在各个传染病高发时期，我园极少出现幼儿患传染病。

4.严抓幼儿饮食安全，确保幼儿饮食高质、健康

除了严控食品采购关、质量关之外，饭菜做到顿顿清，确保幼儿饮食安全。本学期我园还对幼儿营养膳食再次做出改善，每周新鲜的河虾，营养的牛奶，自制的各式面点，深受孩子们喜爱。

在全园教职工的共同努力之下，我园本年度被评为“xx市礼貌单位”，另外，幼儿与教师的舞蹈在高新区文艺汇演中，双双获得第一名。以上是我们所作的一些工作，虽然取得必须的成绩，但还有一些需尽快完善的地方。如：yjs21.cOm

1.加大加快名师招募，建立合理优胜劣汰制度，其次提高教职工工作待遇，促使师资队伍更稳定，质量再提升。

2.提高教职工的主人翁意识，做到勤俭节约，降低各类消耗。

3.加强园本特色课程“道德小讲堂”的研究与跟踪管理。真正做到课程为教育服务，为幼儿服务。

4.提升教师主动开展教科研的潜力。

5.加强园内的档案管理。

我园发展至今，在各级领导的关怀与指导下，一步一个脚印地稳步前行。相信在新的一年里，在新的发展机遇面前，我们将会有更高的突破，能创更优的佳绩！

传授知识型园务管理工作总结 篇5

本学期幼儿园克服人力资源紧缺的困境，以“求实、求真、求稳”为工作宗旨，坚持脚踏实地，聚焦基础，坚持立足园情，真问题切入，努力提升管理效益，扎实教学研究，加快教师培养，创新家教工作取得了较好的发展成效。

幼儿园先后荣获xx区依法治校示范校、xx区师资队伍建设先进集体、xx市家门口的好幼儿园、xx家庭教育实验基地等荣誉称号。班子、行政履职满意度测评达到95%，教师工作家长满意度测评达96%。幼儿园各项工作得到上级领导、专家及广大家长的高度认可。幼儿园呈现谦和、大气、阳光、进取的团队氛围。以下简要回顾本学期工作：

一、园务管理

1、聚焦基础管理，提高管理效益。

高效的管理是园所发展的保障。我们立足原有基础，以优化程序化管理、问题管理、民主管理为切入点努力改进基础管理，提升管理效益。

程序化管理力在将各项复杂的工作简单化，简单的工作规范化，规范的工作程序化，从而保证各项工作的有序、优效执行。我们组织条线负责人对部分日常基础性工作进行梳理，在原有基础上优化。如：推进信息工作管理的程序化。健全信息工作档案，配套编制“网站维护、新闻发布、资源库建设”等8类信息工作用表，分类明确各项工作操作细则，每月对信息工作完成情况进行自检与评估。工作档案的梳理为管理者及教师执行信息工作要求提供了更清晰的执行要求。如：课程管理的程序化。依托课程中心组——教研组——教师三级课程管理网络，进一步细化各层级职责，初步形成了自上而下的的课程实施跟进式引领，为年轻的教师提供了从主题方案的设计、解读到执行的跟进式引领，有效减轻了教师的操作负担，同时提高了课程的有序、有效执行。又如：后勤管理的程序化。建立玩具消毒、餐点管理细节、班级资产管理等工作的具体操作要求等，力在促进繁琐的后勤管理逐步形成相对科学、合理、长效的运作机制。程序化管理是推进园所管理长效减负的重要举措，我们的探索实践还刚起步，如何优化程序，完善程序的规范要求与执行之间的良性循环，还有待后续深入思考。

问题管理力在以发现问题、解决问题为过程管理的基本方式，从而不断改进工作。本学期我们继续以月计划管理机制为抓手，完善月工作计划及达成度交流，注重对一线问题的分析与改进，并将之纳入条线考核指标，逐步提升管理条线的问题管理意识与能力。如：针对消毒液配制不达标、锯齿发生率逐年上升、环境创设年龄特点不清晰、食堂硬件配制不达标、消防设施存在隐患等各类问题及时跟进改进措施，确保各项工作不断完善。问题管理促使管理层更多从具体的一线问题出发，夯实基础管理。民主管理力在深入推进党的群众路线及三严三实教育活动，进一步加强依法办园、规范办园，努力贴近群众、凝聚团队。我们进一步完善了三重一大制度，健全重大事项的民主决策、备案、公开机制。制定了教职工考核方案，修订了学期考核指标，进一步细化、具体化内容与标准，加强考核的严谨性。健全了财务内控制度，梳理完成了政采、基建项目管理等系列财务操作流程。开展了园务管理工作的群众调研、班子、条线履职满意度的测评，收集来自一线的意见与建议，结合群众访谈，认真组织管理层进行研讨，为后续工作改进提供依据。

2、课题引领发展，创新家长工作。

幼儿安全教育要体现其实效与长效需更多回归孩子的生活，关注日常的教育渗透，因此家长的作用不容忽视。为了进一步推进幼儿安全教育特色项目，探索家长参与的有效载体与机制，我们启动了市级课题《家长资源参与幼儿特色项目建设的机制研究——以安全教育亲子手册研发为例》，完成了专家开题论证，组建了由园领导、家长、教师共同参与的课题小组，设置了试点班，初步完成了居家安全系列的亲子手册，手册分为家长册和亲子册。初步建立了1+N的家庭联动机制由志愿者家庭为核心，组成家庭互助苑，以家长带动家长，通过生活实景教育、技能实训等，推广手册的使用。以课题为载体积极推进家长自愿者在园所特色项目建设中积极参与，助推安全教育更多回归孩子的生活。

在创新工作的同时，我们认真完成了“家长会、家长学校、蜗牛小分队”等各类家长、社区工作，并积极参与社区活动，获得了xx社区家庭才艺展示优秀组织奖，承担了xx社区科学育儿进社区专场活动，全国妇女儿童会主任、副区长、教育局局长、区妇联主席等各届领导亲临现场参加活动。园所声誉不断提升。

3、按需合理统筹，改善园所环境。

以规范与服务为宗旨，立足幼儿园财务状况，我们合理统筹分步落实，优化园所环境。一是服务课程，针对运动活动相对薄弱的现状，整体规划运动场地，拓展、改善运动环境，增设运动区域，添置运动器械，以平衡运动经验。针对自然环境教育功能不足的问题。我们完善了种植区的修缮与管理，开辟了果树区，增加了桃树、茶树等具有明显季节特征的树木，增加了绿化植被的标识，对园所绿化进行初步规划，将自然环境纳入课程资源。二是聚焦规范，结合新的食堂规范、消防法等的学习，对食堂、消防等问题制定整改方案，调整保育员操作室、扩建食堂洗消间、增设防火门等，并争取专项资金予以保障。

二、队伍建设

1、打造幸福团队，真情浸润幼儿园。

我们以幸福团队为主题，借助各类活动载体，引导教师静心感悟，体会“我与团队”的关系，体会“辛劳”背后的幸福，体会阳光心态的重要，学会感恩与宽容、学会享受教师纯粹的快乐。我们先后组织了我和团队的征文交流，一篇篇征文，质朴的表述、真实的情感交流，让大家体味着团队的重要，感悟着作为团队一员的责任。开展了”教师的幸福”、“和幸福相约”专题讲座、“我的幸福”小故事交流等活动，在活动中回味寻找自己的快乐，引导教师在平凡的工作中，正确定位自己的工作价值，领悟教师职业幸福的内涵，保持一种健康的心态。借助“师幼互动”专题研究项目，影响教师的儿童观与教育观，不断改进师生关系，提高幸福感。

我们还组织了“师德标兵、优秀班主任”的评选活动，鼓励教师用欣赏的眼光发现同伴的闪光点，进一步凝聚务实、健康、向上的团队之风。学期结束的家长满意度测评高，教师敬业、精业的付出得到家长的高度认可。

2、优化研训机制，夯实强师之体

以激励与保障为重心，我们不断优化园本研训机制。继续推进教师组团式发展机制的探索，以“数学研修小组”为试点，鼓励教师根据自身兴趣或教学特长组成研修小组，通过主动学习、小组共研、名师参与指导，针对性提供培训支持等方式开展，促进教师在幼儿数学教育方面的个性突破。优化名师工作室研修机制，明确工作室职责，以“室内运动”为切入点，领衔研究课程实施中的共性问题，初步梳理完成了室内运动组织与实施的园本化指导方案，促进工作室作用的发挥。优化大组研训与小组教研的有效衔接。以大教研学习与梳理，小教研实践与反思为园本教研的基本方式，通过蹲点教研组、定期各组专题推进研讨等，加强对小组教研实效的过程评估，及时发现突出问题，跟进大组教研，形成培训引领——实践反思——评估改进的循环跟进。实施教研组专题研究交流机制。围绕“师幼互动”专题开展实践活动与经验交流，实现园内研究资源经验的分享，切实做到组际间研究与实践的相互渗透、互动共享、共同发展。加强骨干教师的教学交流。开展阶段展示活动，明确质量要求，给予骨干适度加压，促区、园两级骨干教师在教学设计、师幼互动、课堂驾驭能力能多方面专业能力的主动提升，园内引领作用的积极发挥。机制优化体现了整合、优效的研训工作思路。

3、倡导自主氛围，助推个性发展。

结合园所新一轮规划的实施，组织教师修订个人制定个人发展规划。制定分层分类教师任务书，指导教师以基础性任务与发展性任务相结合的方式设计个人规划，对个人规划进行审议和指导。制定教师规划执行的阶段考评，加强动态管理，不断完善教师个人成长过程中的整体调控与支持。健全对个人规划实施的保障机制，根据教师意愿，制定分层分类的培养计划，为后续分步提供教师师徒带教、外出培训、教学展示等机会提供依据。同时，我们将个人规划达成度纳入考核常态项目，注重以发展的眼光欣赏教师的成长，鼓励教师立足自身，主动发展。

在自主发展机制下，幼儿园调整了教学名师、教学能手、教坛新秀三级园级骨干评选机制，为不同层面的教师提供发展平台，完善了相应的骨干管理手册，为下学期的新一轮骨干选拔做好了前期工作。

三、保教工作

1、修订方案，梳理课程实施指南

根据幼儿园新一轮发展规划的发展思路，特色项目的定位，及规模扩增、硬件环境变化等情况完成了幼儿园课程实施方案的修订，进一步加强对基础性课程实施的保障与服务，科学调整课程设置，合理优化现有资源，架构专门性与渗透性相结合的安全教育特色项目实施机制，加强安全教育与主题活动、幼儿日常生活中的渗透。同时，着手梳理已有经验，初步汇编“课程实施操作指南”，分别从来园、离园、家长工作、生活、运动、游戏、学习等各版块，为教师提供具体操作性的指导建议，并以“小贴士”的形式同时为教师提供一些专业的学习资源。

2、完善机制，优效落实主题计划

本学期我们进一步推进与完善了“课程先导组、教研组、班级”自上而下的三级备课机制，进一步加强上位的实施引领。依托先导组着重加强主题核心 经验的分析与梳理，结合各领域幼儿阶段发展经验，进一步提高活动内容设置的科学、平衡与适量。预设保底性活动内容，注重优质资源的删选，确保领域发展平衡及主题目标达成，同时注重适度预留空间，鼓励教师结合班级实际及个人专长发展，自主生成活动内容。指导教研组着重加强核心 经验的解读，引领教师把握主题核心价值；指导教师内化3-6指南，分析幼儿领域发展规律，准确把握当前幼儿发展水平；启发教师拓展思路，充分利用各种课程资源为主题服务，如：自然环境、家长资源等，让主题活动的实施更生活化、更多元化。

同时，加强班级主题实施的执行监督。通过案头资料检查，日常巡查，多种形式的听课、评课等了解教师主题实施情况，并尝试建立主题执行反馈机制，围绕“适宜性、科学性、可操作性”组织教师开展研讨，收集一线信息，反思在内容选择、组织实施、资源利用等环节中存在的问题，为下一轮主题滚动式修订提供准确信息。

四、保健工作

1、注重常态监控，推进精细化管理

务实、优化后勤管理，注重管理的常态化、精细化是关键。本学期我们对幼儿园保健各项常规工作进行了认真的梳理，对其中部分环节的操作规范做了进一步完善和细化，如消毒液配制、玩具消毒、幼儿餐点及运动环节保育管理等，使这些环节的操作规范更加科学、严谨，操作性更强，并结合实践，修订保育员日常规范操作指南，细化工作要求。在细化操作的同时，我们着力推进日常管理监控与指导。初步编制了一日八大生活环节保育工作监控用表，梳理常规、基础性要求，为管理者日常巡查提供依据。尝试以项目方式，分步细化环节监控机制，以“幼儿餐点保育操作”为点，制订了幼儿餐点保育工作监控用表，细化细节要求，采取对部分班级半日跟班及不定期抽查等多种方法，了解幼儿餐点保育规范实施情况。在日常监控过程中，及时发现操作中存在的问题，并针对问题进行深入剖析，通过集体讨论、实践研究等方式探讨问题解决方法，不断改进工作。后续我们将着力推进基础性项目的全面监控与重点环节的项目式监控有机结合，不断提升后勤管理的精细化水平。

2、推进保教协同，加强幼儿习惯培养

幼儿生活教育重在日常良好生活习惯的养成，我们积极联动教师、家长、保育员共同配合开展幼儿生活习惯的培养，不断加强保教联动管理，提高管理效应。根据阶段共性问题、突出问题，设置专项检查项目，由业务牵头梳理幼儿生活指导培养的要点，保教管理者同步培训教师及保育员，由保健室重点负责，业务园长协同负责、行政人员配合跟进开展针对性的重点检查。设置“好习惯星星棒”，阶段展示评选结果，通过版面创设加强宣教，鼓励家长、孩子积极参与，重视日常习惯养成。充分利用“2+1”班会研讨活动，由教师牵头，针对班级幼儿习惯养成情况进行交流，思考策略，统一保教人员日常指导要点。同时，开展了“保育员参与生活教育的现状调查与对策研究”的专题研究。通过利用问卷调查了解保育员参与幼儿生活教育的现状，通过对问卷的统计分析以及深入班级实际调查，了解保育员参与幼儿生活教育的可行性以及参与的方式方法，并以幼儿生活习惯养成项目为点，鼓励、指导保育员积极发挥教育指导作用。专题的调研为后续进一步提高保育员的教育角色认识与能力提供了具体、客观的依据。

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传授知识型后勤管理工作年终总结分享9篇

时间像闪电一样飞逝，我们可以简单的和今年的工作说再见了，又要开启写幼儿园后勤的年度工作总结的节奏了。总结能够帮助我们找出不足然后改正，使下一年做得更好。幼儿园后勤年终个人工作总结是怎么样写的呢？经过整理，幼儿教师教育网的编辑为你呈上传授知识型后勤管理工作年终总结，仅供参考，希望能为你提供参考！

传授知识型后勤管理工作年终总结(篇1)

时间总是很快的过去，转眼间本学期又快结束了。幼儿园的后勤工作本来就是一件繁杂的服务性工作，幼儿园安全又是工作的重中之重，事情杂而散，可谓是"剪不断，理还乱"。本学期后勤安全工作继续围绕幼儿园的中心工作，对照府谷县教育局及有关部门的要求、安全的标准，全体工作人员以团结、协作、友好的精神，认真完成了各项工作。我将本学期的后勤工作总结如下：

一、膳食管理

1、本学期进一步加强了工作管理的细化，从饮食安全、饮食卫生、饭菜质量、餐具消毒、食品卫生检测等方面进行比较科学的管理。做到及时整改薄弱环节，努力做到安全无死角。

2、时常与食堂人员进行谈话，充分发挥她们工作的主动性、积极性、合作性。

3、为了保证孩子足够的营养量，每周提前制定好食谱，并且要求两周饭菜不重复，尽量做到配餐营养科学化、饭菜合理多样化，增加了幼儿的进食量。

按照教育局及有关部门的要求，结合本园的实际，严格操作规程，精工细做，确保幼儿午餐吃到热菜热饭，让幼儿吃饱、吃好，使家长放心。自从国庆假期起来后，幼儿的午点为了避免温度太低都提前放到厨房，牛奶必须在开水中泡热后再饮食。

4、搞好食堂的卫生工作、消毒工作，生熟分开，坚决避免交叉污染。并制定有食品中毒应急预案。

5、通过家长半日活动的开展，让家长了解并品尝幼儿饭菜，提出建议或意见，虚心接受，努力提高烹饪技能保证饭菜质量。

6、严把食品采购关，签订食品定点采购安全协议，对自己的要求是不零买、不乱买、不买过期、不买霉变、不买廉价的食品。

7、库房保持整洁、干燥、通风。食品摆放分类、离墙、离地并且做到买新顶旧。

8、坚持勤俭节约，杜绝浪费，每天坚持饭菜尽量做到色佳味美，数量合理。坚决不让幼儿吃到剩饭剩菜，确保食品安全。

二、配合教育教学

1、以“后勤服务前前勤，后勤保障前勤”的工作思路，做好服务育人教育工作，积极有效地配合学校搞好教学工作和各项活动。

2、根据教育、教学的需求，及时购买教育、教学用品，确保教学工作正常进行。

3、协同班级工作人员共同培养幼儿良好的生活、进餐习惯。

三、物品维修

1、认真做好幼儿园的维修工作。

2、节约放到工作的首位，修旧利废，把节约每一分钱当作大事来做。坚持合理开支的原则。

3、对需要修理的物品、场地、设备，简单的自己动手解决，太专业的再请专业人士修理。在确保幼儿教师的安全前提下，尽量节约费用开支。

4、努力号召全园师幼齐抓共管，爱护公物。节水节电，把浪费现象压到最低限度。

四、不足及整改

1、幼儿伙食的烹饪质量和水平还需进一步的提高。

2、加强环境卫生的检查力度。

总之，工作在规范化、标准化、创新性上还存在不足。在此恳请领导和同志们提出批评意见，我将虚心接受，并在今后的学习工作中加以改正。

传授知识型后勤管理工作年终总结(篇2)

一、指导思想：

本学期学校后勤工作在学校领导的统一指导下，认真贯彻执行市、局有关文件精神和学校提出的各项工作目标、努力为学生服务、为教师服务、为体育服务。经过全体后勤人员的共同努力，圆满完成期初提出的各项工作。

二、具体工作

1、食堂管理

(1)食堂工作是学校后勤工作的一项重要工作，根据上学期教师普遍反映的问题，开学初，我们组织有关人员进行研究，提出整改方案：a、调整烹饪队伍，即从社会上聘请高级厨师为我们教师烹饪。b、改变购菜方式。c、餐前做好菜价的合算工作。做到：公开、公正。d、每天把购进的菜上黑板公体育。通过这一系列的改革，取得了明显的成效。

(2)其次严格把好各种肉类、蔬菜等验收关。做到每天对所购进的菜进行验收，过寸，并做好相应的记录。

(3)认真做到各种餐具的消毒、保洁工作。

(4)保健教师认真做到对食堂操作人员进行严格的体育及体育卫生检查，并做好记录。

(5)做好每天留样记录，确保规定的数量合留样的时间。

(6)管理员定期对操作人员进行卫生知识培训。

(7)食堂的帐务做到月月结算，月月公布。

2、安全管理

(1)开学初召开学校各条线安全员会议，布置本学期安全工作，修改有关安全制度，并和个条线签署安全责任书。

(2)经常组织人员对学校体育设备、教室、宿舍、浴室等地方进行检查，发现有损坏的现象及时进行维修。

(3)对走读的学生，除家长送接外，每天安排人员到车站进行接送。做到：认真、负责。

(4)门卫人员做到了，对外来人员的登记手续。

(5)加强夜间值班，确保住宿生的安全。晚饭后门卫人员每天在小区进行巡巡逻。 由于错施到位，再加上工作有力，因此本学期没有出现伤害事故。

3、生活管理

(1)生活教师每天提前十分钟到校，并和班主任做好交接班工作。

(2)每天晚上对学生的衣服进行清洗，定期洗晒学生被褥。

(3)夜间值班教师要经常在宿舍间巡视，关注每一个学生的活动情况，经常清点学生人数，确保万无一失。

(4)对生病的学生及时送医院就诊、并及时做好汇报工作。

(5)记录好每天男女宿舍值班情况。

4、卫生保健工作

(1)认真做好晨检工作，发现学生有发热等现象，应及时去医院就诊。

(2)每天提供足够饮用水，保证每个学生饮用。

(3)对学生视力、体重、身高进行检测，并做好记录。

传授知识型后勤管理工作年终总结(篇3)

后勤管理工作是我园开展各项工作的基础，是做好保教工作的保障。转眼20-年已经结束了。一年来，在市妇联、市教体局领导的关怀和园委会的直接领导下，在省级示范园东风的激励下，学习政治、学习党的方针路线政策、学习师德师风精神，树立爱教育，爱园所，爱工作，爱幼儿的高尚品德，在全体教工的配合和后勤工作人员的踏实肯干、团结协作下，圆满的完成了本年度的工作任务。现总结如下：

一、重视后勤工作人员的政治思想学习，提高后勤工作人员的服务意识。

一年来园领导很重视后勤工作，进一步加强了对后勤工作的管理，不定期的组织学习，召开后勤人员工作会议，在学习的同时认真对照职责要求，总结工作中的得失，肯定了后勤人员思想上、工作上的进步和成绩。并指出工作中存在的不足之处，提出改进的意见和方法。使大家的服务意识进一步得到了提高，从思想上深刻的认识到工作不分贵贱。后勤工作虽不起眼，但他直接关系到幼儿园每个孩子的健康，少了就不行。由于对工作的重要性有了进一步的明确，后勤服务有了进一步的提高。

二、珍爱幼儿生命，提高卫生保健水平。

幼儿教育在提高幼儿的生存、保护和发展水平方面担负着重大的责任，我们本着保教并重的方针，尽最大的努力做好幼儿的保育工作，每周对保育老师进行一次集中保育知识培训，为老师们掌握专业的保育知识奠定基础。为孩子们创设了安全、健康、卫生的教育环境。

三、幼儿园管理

1、安全管理方面。

本学年我们一如既往的重视和加强了安全教育工作，全园上下始终将幼儿的生命和健康视为首要。具体做法是每月一次对大型玩具、电气设备、班级设施及食堂等进行全面的检查，并做检查记录，发现问题做到了及时维修或者上报园长。在门卫和伙房等重要部位安装监控，严格门卫制度、严格教师出入制度、严格幼儿接送制度，为每位幼儿制作了接送卡，家长凭卡入园，凭卡接送。并督促门卫把好大门关，排除一切安全隐患。各班老师加强重视了对幼儿的安全知识教育，全园多次组织了安全知识进课堂和安全演练活动，增强了幼儿的安全防范意识和逃生经验。由于全园教工的安全防范意识加强了，本学期无任何意外伤害事故的发生。

2、幼儿健康管理方面。

本年，请妇幼保健院专业医生为我园幼儿体检1100余人次，我院保健医生为幼儿测量身高、体重、视力1700余人次;9—10月手足口病在全省蔓延，为了做好手足口病防治工作，保健医生认真的做好了每天的晨间检查工作，把好了幼儿健康入园的第一关，各班老师再次进行第二次晨检，确保幼儿健康入园。我园为确保幼儿的健康，进一步加强了晨检工作，每天早晨大门口安排5到6人，进行严格检查，每天早上为幼儿进行口腔喷药消毒，仔细观察幼儿面部，手心等部位是否有异常现象。每天为幼儿测量体温2次，并做好记录。每天两次的体温测量情况及时到办公室作登记。各班的晨午检工作，如缺勤，病假，病假缺勤回访记录等都做了详细的记录。根据保健要求，本期重视了对患病儿的全日观察，严格了对家长带来药物的管理。保健医生和班级老师共同填好全日观察记录和服药记录。进一步加强了消毒工作，安装紫外线消毒灯25个，购置消毒柜23个，凡是幼儿生活中的用品，如小桌、小椅子、玩具、餐具、小毛巾、喝水缸、门把手、卫生间、走廊等，每天进行强化行消毒，和定时消毒。由于本学年上级领导的关怀、园领导的重视、全体保教人员的努力及后勤人员的大力配合，从幼儿活动室、寝室、伙房、大院等共投资100余万元为幼儿营造了舒适、温馨、清洁、卫生的生活环境和学习环境。

3、食堂饮食管理方面。

为保障孩子足够的营养量，我园保健医生严格按照幼儿营养标准认真制定好食谱，做到营养科学化，饭菜合理多样化，增加了幼儿的进食量。幼儿的食品做到了新鲜、量化，验收严格，并建好了台帐。师傅们严格操作规程，精工细作，为幼儿制作吃了色、香、味俱全的饭菜。

4、环境卫生管理方面。

为了使幼儿有一个良好的学习环境，我园的卫生工作责任到人，卫生区域划分责任明确，坚持一周大检查和不定期检查相结合的方法，从各个方面着手为幼儿营造了一个学习、生活的良好环境。幼儿的被褥定时晾晒，寝室及时打扫，做好了通风透气。保障了幼儿健康快乐的生活。

5、进行常规检查活动，促进保教工作的质量和水平。

本年，我园对各班幼儿常规进行了大检查，从晨检、幼儿洗手、餐具消毒、幼儿进餐、间操、午休、喝水、玩具清洗消毒等方面进行了检查，并做了认真的总结评比，成绩特别显著。

促进我园的幼儿常规工作进一步的规范化、常规化，对全园的工作起到了推进作用。但也找出了不足，提出了新的要求。总结过去是为了今后取得更好的成绩。在园委会的正确领导下，我们将以更加饱满的热情投入到工作中去，将爱心捧给孩子，将放心送给家长。我们坚信，在全园教职工的精心呵护和耐心培育下，今天的一株株幼苗，明天将是一棵棵参天大树。

传授知识型后勤管理工作年终总结(篇4)

20xx年，坚持加快发展为主题，以改革创新为动力，以科学管理为手段，在园领导的重视、关心和指导下下，全体后勤人员以团结、协作、友好的精神，认真完成了各项工作。现将工作总结如下：

一、校园建设

1、根据园所发展的规划，配合做好园所拆迁、扩建的前期准备工作。

2、利用假期和双休日，后勤部门有计划的完成了封闭旧教学楼三楼平台的栏杆;改造多功能室的室内装修;粉刷了保健室、隔离室、部分教室、午睡室、走廊;油漆了栏杆和楼梯扶手;改造食堂的下水道。

二、后勤队伍建设

1、坚持隔周保育员学习、劳动制度。通过开展学习、跟班指导、观摩交流、谈体会、知识竞赛、制作教玩具等多种形式的活动，逐步提高保育员树立正确的儿童观、教育观，进一步提高保教水平。

2、根据后勤工作的需要，继续挖掘保育员中的积极因素，设立了“小组长”，以良好的氛围，团结协作的精神，扎扎实实做好每天的配班、消毒等各项保育工作。

3、进一步规范和落实“日常规范操作”，请保健医生为保育员做辅导培训，通过实际操作、观摩交流，加大督促和检查的力度，使每位保育员能明确“日常规范操作”的要求，正确配比使用。本学期，九月底“市卫生局和市妇保所”两单位对我园“卫生保健工作”进行抽检，获得了领导专家的一致好评。

4、本学期根据实际情况，因增加了幼儿人数，且各年龄段菜肴烹调的要求不同，故增加了食堂工作人员，并以“老带新”的组合调整了人员的搭配和分工。

5、加强指导、督促和检查食堂的食品卫生、规范操作。组织食堂工作人员学习食品卫生法的通知，进一步明确各岗位的职责，日常规范操作，把幼儿的安全、健康放在首位。

三、材物管理

1、认真执行上级文件，做到购置仟元以内物品由园委会讨论通过，仟元以上的物品由园委会讨论通过，再填表审批，并到指定的政府采购点去购置。

2、做好物品管理的常规工作。除在规定的日期领物外，对于园内的各类公开活动，能根据教师的需要，及时提供所需的材料或物品。坚持勤俭持园，坚持园内“购物申请”制度，充分发挥有限资金的作用。

3、做好物品的调配工作，提高园产的周转使用率。做好幼儿代办费的结算，并向家长公布;做好发放幼儿代办用品的工作;保存好幼儿下学期要使用的物品。

四、安全方面

1、期初，后勤部门与全体教职工签定了“安全目标责任书”，进一步强化教职工的安全意识。

2、进一步加强食堂进货验收工作。实行幼儿食品专人采购，做好食堂进货登记。发现不合格者不加工给幼儿食用。订购点心熟食向食品单位索取有关卫生许可证和营业执照。

3、坚持每月检查户外大型活动器具、电器设备、班级设施，做到发现问题及时记载，请专业人员进行维修，延长设备的使用期限。期末做好园内、班级中设备的保养、收放工作。

4、经常督促门卫工作人员做好门卫值班，安全正确使用ck报警器，并作记载，定期检查CK使用记载情况，发现问题，及时汇报和处理，促使安全防范措施起到更好的作用。

五、卫生宣教

1、根据各年龄阶段幼儿认知水平的不同选取幼儿通俗易懂的教材，每月为幼儿上一节健教课。

2、每月更换卫生保健宣传橱窗，进一步向家长宣传科学育儿的知识。

3、认真做好爱国卫生工作，台帐资料齐全、规范，服从街道、社区管理，随时接受检查，确保幼儿园卫生达标。

本学期，我们后勤部门的工作人员在园长和书记的领导下，认真、踏实地完成了各项工作，但还存在不足，有些工作有待在下学期的工作中不断完善。使后勤工作正真起到绿叶的作用，配合各个部门把阊幼建设的更好。

传授知识型后勤管理工作年终总结(篇5)

随着20xx年的到来，20xx年就要过去啦，幼儿园20xx年的后勤工作也将告段落了。我作为幼儿园的一名后勤人员，对过去一年里的后勤工作进行一个回顾之后，我将做自己的工作总结。20xx年后勤个人工作总结：

一、整顿幼儿园环境

年初，在观察了整个幼儿园的环境之后，我与其他人员对园环境进行了整顿，在向园长申请之后，把坏掉的草皮进行了拆除，重新购买了新的草皮，还园一个绿油油的新草坪。一年里对幼儿园内的所有树木进行了修剪，没过一个季节，就对全部的树木灌丛做一个修剪，保持整个园内环境的整洁和美观，给大家一个好的生活环境。同时为了保持园环境的干净，对园内的下水道也做了一个清洁，保证了大家园内的一个卫生干净。

二、严格管控饮食安全

作为园里的后勤，我们还要负责幼儿及老师们的饮食，要维护幼儿们的饮食健康，保护大家的饮食安全。每天都是购买的新鲜的食材，用来做幼儿们的饭菜，绝对不会用不新鲜的做饭菜给大家吃，毕竟这样是有损道德的。食堂环境也十分健康的，我们会用高温对所有的工具进行消毒，饭菜一定会煮熟后再去给大家吃。另外，为了保证幼儿们的健康饮食，我们会定期的调查孩子们的饮食爱好，会定期的调整吃食，尽量做到保证孩子们的饮食平衡，维护幼儿的健康。我们严格按照食品安全卫生制度工作，对大家的饮食是管控的特别严格。本年度我园没有发生一起饮食安全隐患，大家都是吃的健康。

三、园内设备的维修和添加

这一年，我们对园内的设备设施每隔一段时间，就会进行清查，并且对已经损坏的严重的设备就直接清理了，然后重新补上新的设备。本年度还在原来的基础上在增加了幼儿玩耍的玩具，并且重新维修了幼儿们玩游戏的设备。对个别教室进行重新粉刷的工作，给幼儿一个更好的上课环境。

20xx年是新的一年，20xx年也已经要过去了，面对这一年的工作，我知道尚有不足，所以我会争取在新的20xx年里把不足都改掉，努力完善工作和自己。我相信随着时间的一个消逝，我工作的不足也一定会消散，越来越把工作做好的。期待新年的自己和工作，会有进一步好的发展。

传授知识型后勤管理工作年终总结(篇6)

本学期以来，我园以科学管理为手段，在园领导的重视、关心和指导下，全体后勤人员以团结、协作、友好的精神，认真完成了各项工作，先将后勤工作总结如下。

一.财物管理

1.做好物品管理的常规工作对于园内的各类公开活动，能根据教师的需要，及时提供所需的材料或物品，充分发挥有限资金的作用。

2.做好物品的调配工作，提高园产的周转使用率。做好幼儿代办费的结算，并向家长公布;做好发放幼儿代办用品的工作;保存好幼儿下学期要使用的物品。

二.安全方面

1.期初，通过宣传，进一步强化教职工的安全意识。

2.进一步加强食堂进货验收工作。实行幼儿食品专人采购，做好食堂进货登记。发现不合格者不加工给幼儿食用。订购点心熟食向食品单位索取有关卫生许可证和营业执照。

3.坚持每月检查户外大型活动器具、电器设备、班级设施，做到发现问题及时记载，请专业人员进行维修，延长设备的使用期限。期末做好园内、班级中设备的保养、收放工作。

4.经常督促门卫工作人员做好门卫值班，发现问题，及时汇报和处理，促使安全防范措施起到更好的作用。

5.本学期检查户外大型玩具;改造食堂油烟机的硬件设备等。经常提醒教师和后勤人员增强安全意识，加强安全防范措施，使安全工作深入人心，并化为实际行动。

三.卫生保健方面。

1.科学合理地制定食谱、及时完成营养分析。

根据季节特点，综合考虑经济、营养、可操做性等因素，制定出适合幼儿口味，有助于幼儿消化吸收的食谱。每日观察幼儿进餐情况调整食谱。每月按时完成一次营养分析，不断提高食谱质量。

2.晨间检查、全日观察记录。

认真执行晨间检查制度，做到“一摸二看三问四查”，判断幼儿健康状况，及时筛检出患传染病病的幼儿。若发现有患传染病的幼儿入园，立即进行隔离观察，通知幼儿家长。所在班级进行消毒，防止病情扩散。对于一般小伤病者，仔细询问后做好记录，给予必要的护理照顾。按时给患儿服药，喂药时核对班级姓名。

3.完成体格检查并进行评价。

学期初收齐新生入托体检卡，认真核对登记。每月进行生长发育指标的测定与评价，采取相关措施进行矫治，同时与家长取得联系进行宣教。

本学期，各项后勤工作都得到了认真、踏实的完成，但还存在不足，有些工作有待在下学期的工作中不断完善。

传授知识型后勤管理工作年终总结(篇7)

在园领导的领导下，后勤全体职工的共同努力，紧紧围绕创建健康、卫生、安全、宽松、愉快、优美的教育环境，提升工作质量，改进服务水平的工作重点，努力奋斗，不断进取，圆满的完成了上半年各项工作。现将工作总结如下：

一、树立服务意识，提高认识。

定期对全体后勤人员进行教育，增强工作人员的责任感。并组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全生产等文件，通过学习，让大家明确到孩子接送、卫生饮食工作是人命关天的大事，后勤人员人人有责，使大家在思想上对后勤工作高度重视。 让大家学习各相关业务资料，让大家认识到自己肩负的责任重大，加强责任心，杜绝事故的发生。

二、健全建立规章制度，严格执行，把后勤工作做好。

1、抓了司机班的规范管理，建立了司机班每星期安全交通学习日，强化了司机安全、守纪、高效的工作意识。进一步完善了《南昌市幼儿园司机管理规定》、《南昌市幼儿园司机工作考评办法》和《车辆日周安全检查》、《车辆维修审批》等制度。为进一步提升安全接送学生打下良好基础和制度保证。

2、加强对食堂的管理。 坚持执行《食品卫生法》等文件规定，严把食品采购关、加工关，不购买腐烂、变质的食品。存放食品有专人专门管理，其他人不得进入食品加工间和操作间，严禁外来人员出入厨房。加强餐具和炊具的消毒、安全防范管理工作，严防食物中毒和经食物传播疾病，严防液化气罐等炊具的安全规范使用。

3、强化安全工作领导，安全责任到人。为了把安全工作落到实处，定期对幼儿园安全保卫和各设施进行检查，查找园内不安全隐患，，如开关、电器、食品卫生、消毒，消防栓、灭火器，户外大型运动器械等等，发现问题及时采取措施加以消除，确保幼儿了的安全。并建立了安全检查档案，及时总结和改进安全工作。

4、加强对卫生、药品的管理。对保健室内的药品、消毒物品、治疗器具等分类摆放，定期检查，及时更换过期、失效的卫生用品。对于有毒药品（如灭害灵、灭鼠药、消毒药等），单独存放，妥善保管。严禁无关人员进入卫生室和药品间。由医务室人员负责加强对全院的卫生管理工作。

半年来，严格地执行安全制度和检查制度，后勤人员始终把安全放在第一位，尽职尽责，各项措施得力，管理严格，在此期间，没有发生一起安全事故。

传授知识型后勤管理工作年终总结(篇8)

幼儿园的后勤工作是一件烦琐的服务性工作，事情杂而散，本学期在在上级领导的关怀和园领导的直接领导下，后勤工作继续以《指南》为指导，围绕幼儿园的实际工作，遵照省上级教育部门的指导标准，认真完成了各项工作。现总结如下：

一、重视后勤工作人员的政治思想学习、服务意识。

一年来园领导很重视后勤工作，进一步加强了对后勤工作的管理，不定期的组织学习召开后勤人员工作会议，在学习的同时认真对照职责要求，总结工作中的得失，肯定了后勤人员思想上、工作上的进步和成绩。并指出工作中存在的不足之处，提出改进的意见和方法。便大家的服务意识进一步得到了提高，思想上深刻的认识到工作不分贵贱。后勤工作虽不起眼，但他直接关系到幼儿园每个孩子的健康，不可缺少。由于对工作的重要性有了进一步的明确，后勤服务有了进一步的提高。

二、珍爱幼儿生命，提高卫生保健水平。

幼儿教育在提高幼儿的生存、保护和发展水平方面担负着重大的责任，我们本着保教并重的方针尽最大的努力做好幼儿的保育工作，创设并不断完善卫生、健康、安全的教育环境。

（一）安全管理方面：

1、本学期，为进一步推进学校安全管理信息化建设步伐，提高校园安全管理水平，我园幼儿园要求家长统一安装并使用智慧树接送管理软件，每位家长接送幼儿时一刷卡接送人员马上传送照片到家长手机，更进一步保证接送的安全性。每周召开一次教职工安全会议上，在会议上不厌其烦地反复提醒安全工作，使安全工作入脑入心。同时，本学期还规范了安全教育课，结合健康活动，利用每周一次安全课，每学期一周安全教育周，每两周一次福建省安全教育平台的安全教育课，老师们不仅提高了自己的安全意识，同时重视了对幼儿的安全知识教育，并且提高了幼儿家长的安全意识。在安全管理全园上下始终将幼儿的生命和健康视为首要。具体做法：由安全小组成员每周一次对大型玩具、电器设备、班级设施及食堂等进行了全面的拉网式的排查，每次有检查有记录，发现问题做到及时上报及时整改，形成闭环。

2、在期初、期中、期末召开安全家长会，每到节假日前昔与家长签订了安全责任书，镇教委办与园领导，园领导与老师，老师与家长签订安全责任书，签约率100℅。

3、根据市局要求及幼儿园安全教育内容，发放各类安全工作告家长书。

4、组织全体教职工每季度开展一次全园性的突发事件紧急疏散演练。

5、将家访工作分散到学期中进行，每星期5、6个孩子，要求各班老师起到每一个孩子家里进行家访，以解每个孩子的实际情况，并把安全宣传带到每一个家族。做好了每个幼儿的家访工作安排及假期的值班安排。

5、根据上级部门要求配齐消防5+1设施设备，通过全园教职工的共同努力，本学期无任何意外伤害事故的发生。

（二）幼儿健康管理方面：

本学期继续由保健老师负责班级老师协作，认真做好每天晨间检查工作，把好幼儿安全健康入园的第一关，并根据保健要求，本学期重视了对患病儿的全日观察，严格了对药物的管理，于保健老师和班级老师共同填写好全日观察记录和幼儿服药记录。春季尤其在“流感”流行期，进行了加强性消毒工作。使各班的发病率控制到最低，也使得各班幼儿因病缺勤率降至最低。同时，我园还一直做好新生的入园体检工作及幼儿每学期一次的体检工作。

（三）环境卫生管理方面：

明确园内后勤工作人员各岗位职责，卫生区域的划分也根据各人所长，分工到人，责任到人，坚持每周一次检查，每月一次园领导带队检查，确保了孩子生活在一个清洁卫生的环境里。

（四）园所修缮方面：

利用寒假放假期间，我园二楼阁楼倒上水泥板，并铺上地板砖，从根本上消除阁楼存在的消防安全隐患。园所的围墙白灰脱落严重，利用寒假进行重新装修。厨房里面气温太高，利用周末时间进行吊防火板，从根本上解决问题。

三、围绕幼儿园的中心工作，协助园领导努力做好了如下工作：

1、做好了食品卫生方面的各类索证工作。

2、做好了各班物品的发放工作，保证教育教学活动正常准时的开展。

3、食堂人员结构作了新的调整和分工，保证食堂工作的正常行转。并及时增添食堂用品。

4、做好设备设施的检查与维修工作。

以上总结是幼儿园后勤工作中的一部分，更多的内容和责任将促使我在今后的工作中不断反思和完善，以期待更多的收获。

传授知识型后勤管理工作年终总结(篇9)

后勤治理事情是园发展各项事情的基本，是做好事情的保证。时光过得真快，转瞬一学期事情行将停止。本学期后勤事情在园引导的下，各方面事情都获得了必定的成就。以园务打算为指点，周全解读、懂得《幼儿园教导教养领导纲领(试行)》的教导精力，保持加速生长为主题，以改造翻新为能源，以治理为手腕，在园引导的器重、关怀跟领导下下，全部后勤职员以勾结、合作、友爱的精力，当真实现了各项事情。我园的后勤治理事情从现在状态来看，各岗位能严厉履行规章轨制，但也具有缺乏之处，上面就各项事情做一总结。

一、增强幼儿园情况改革

1、本学期我园应用国庆放假时光，将外围栏杆及各楼层举行从新粉刷，幼儿园情况面目一新。本学期在十一月份底我园学科带头人关闭及翻新大赛赛点之一，全区有一百多位来园听课跟观光情况，获得各人分歧好评。

2、应用假期跟双休日，后勤部分有打算的实现了大型器械检讨，局部器械木桩、绳索老化举行调换。

3、应用资源，做好幼儿园的绿化事情。如：国庆时代中1班王世豪爸爸收费为幼儿园举行树型修剪、草地保护、炮仗花照顾护士、;请炮团的家长为我园莳植角供给菜种，并领导莳植、照顾护士等事情。

4、增强我园绿化治理事情。本学期我园新买一批花卉，如：七彩扶桑、圣诞红等种种色彩娇艳的花，天天督促门卫举行早、晚浇水、照顾护士，并举行按期检讨。

二、保育事情的治理

1.器重保育员的治理跟培训，保持催促保育员标准操作。

2.跟着《幼儿园纲领》、《规程》的一直深刻实行，我园对幼儿的保育请求越来越细化，本着“所有为了”的精力，咱们后勤员工也一直增强实践学习，尽力合作园部做好后勤保障事情。咱们一直把对保育员的培训事情放在首位，每月准时组织保育员加入学习。如:进修《规程》中的保育员职责、学习相关“保险教导”的文件、并对保育员举行营业常识测验，组织保育员到好的幼儿园观赏学习保育标准操作，并举行观摩后研究。

自由发展型园务管理工作总结(5篇)

时间是不等人的，旧的一年即将走完。作好幼儿园园务年度工作总结，这涉及到下一年薪资的职位的提升，优秀人士对于年度的工作总结都非常重视。如何在幼儿园园务年度总结中全面的展现自己呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是我们整理的“自由发展型园务管理工作总结”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

自由发展型园务管理工作总结【篇1】

20xx年幼儿园工作即将结束，在本学年度教育教学工作中，我园积极响应区教育局精神，深入学习和贯彻新的《纲要》，以坚持《幼儿园工作规程》为指导，务实创新，坚持走科研促教，科研兴园之路。以“一切为了孩子”的服务管理为宗旨，用真诚的爱心去呵护幼儿，获取我们最大的成就，就是让孩子开心让家长放心。

一、在教育教学科研方面，我园认真学习《纲要》，领会《纲要》精神，积极参加区幼教科组织的各项教育、教学观摩和培训活动，并组织我园全体教师，开展各种观摩课。如：加强师德教育、岗位规范、加强工作责任心，让每位教师做到关爱幼儿，信任幼儿，尊重幼儿，保护幼儿。为实施素质教育的需要，我园开设特长班：舞蹈、美术、英语、手指心算等，通过一年的学习，幼儿取得可喜的成绩，也得到家长的认可。

二、抓好教研工作，促进骨干教师的带头作用，充分发挥和调动教师的积极性、主动性、创造性，不断提高我园教育教学质量。20xx年我园xx同志被陪评为新都区优秀“骨干教师”的称号。

三、继续建立、健全各项规章制度、各项应急措施和应急预案。目标明确，责任实施，检查与指导，实践与总结有机的结合起来。幼儿园实行强化领导班子值班检查，大力推行岗位责任制，广泛开展教职工、幼儿家长、幼儿身体状况、心里素质、特殊病史的排查活动，保证幼儿园严格执行家长接送卡接送制，严格家长接送幼儿的车辆管理。

四、食品卫生工作，对食品采购情况，加工，烹制和餐具的清洗，消毒以及从业人员操作的过程进行监督检查，建立健全食品卫生管理机构的配备，采取谁工作，谁负责，并做好各项记录。进一步完善食堂建设，扩大备餐间，狠抓保健卫生的：“三个原则”，“四个严格”，“五个认真”，使我园保证安全卫生工作达标，本园无一例责任事故发生。

五、家长工作；我园从宏观面上做好家长工作，重点家长区别对待及时做好广大家长的宣传、沟通、引导工作，充分赢得家长对我园工作的信任和肯定。

六、传染病预防工作；为了有效预防及时控制和消除突发性的传染病疫情事件的危害，保障幼儿的身心健康与生命安全，我园严把新生入园关，要求幼儿入园前体检，合格后才能入园。做好晨检工作、消毒工作，因病因事缺课幼儿登记工作。普及卫生知识，利用墙报，家园等各种形式做好预防疾病的宣传，正确认识，做好防范，确保幼儿身心健康的发展。

教育需要无私奉献，管理需要不断创新。我相信在新的一年里，通过我们全体教师的共同努力，会取得更大的进步。

自由发展型园务管理工作总结【篇2】

时间如白驹过隙，转眼间，又迎来了学期末。在过去的这半年里，是我园全体教职工团结协作、奋力进取的半年。这半年来在教育局的正确领导下，在社会各界人士的关心支持下，我园的保教质量更趋完善，社会声誉稳步提高。并不断强化内部管理，形成“敬业、团结、务实、创新”的园风，取得的了一定的成绩。为使今后的工作更优于往年，现将本学期工作总结如下：

一、明确办园目标

我园以《幼儿园教育指导纲要》为准则，依据《幼儿园管理条例》、《3-6岁儿童发展教育指南》及相关政策，规范办园，依法办园。以“一切为了孩子”的宗旨，坚持办学方向，以培养幼儿行为习惯、挖掘幼儿各种潜力、开发幼儿智力、培养幼儿兴趣、提高幼儿观察力为目标，努力探讨幼儿发展方向，推动幼儿教育不断发展。

二、教育教学工作

为了全面提高教师的专业水平和素质，我们以“走出去，引进来”的学习模式，开阔视野，避免闭门造车。本学期我园积极组织教师外出学习，多次选派老师参加国培项目培训，暑期__教师培训等学习。大力组织教师在园内开展各项专业活动，提升教师专业技能，相互学习，鼓励教师积极参与各项活动。

1、重视教育教学、提高保教质量。根据幼儿年龄阶段制订不同的教育目标。科学合理安排幼儿一日作息时间，活动遵循动静结合。坚持每天2个小时以上的户外活动时间，合理安排体能锻炼时间，开展各年级体能游戏评比、早操比赛等活动，全面提高幼儿的整体素质。

2、我园通过多种形式和途径，积极组织教师开展了有关备课、制定计划、环境创设、教育反思等方面的专题培训，提高教师业务水平。通过“以旧带新，互帮互学”的活动。一对一的学习、骨干教师示范课、公开课活动等，迅速促进新教师的成长，同时推进了老教师的提升，形成共同学习、共同进步的氛围。

3、以游戏为主要形式，让幼儿教育真正做到“学中玩，玩中学”的教育状态，从而提高幼儿动手操作能力和学习能力，充分调动幼儿的自主性、积极性、参与性，使幼儿的学习生活轻松愉快。

4、开展感恩教育活动，结合节日，分别开展庆“三八”我为妈妈画笑脸；“植树节”爱护小树苗；“五一”亲亲大自然亲子手工制作大赛；“六一儿童节”分年级组开展亲子分享交流会；母亲节、父亲为爸妈制作小礼物等活动。让孩子们充分体会到节日意义，增强幼儿认知能力，培养幼儿学会感恩，学会分享。

5、加强骨干教师队伍与新教师的管理与培养。提高教师教学能力、科研能力，全园以教研组为单位，以解决身边的问题为主，以“上好每一堂课”为目标，每周三开展扎实有效的教研活动。有效开展教师园本培训活动，本学期对教师组织了课堂组织技能技巧、教师说课培训活动、教师普通话培训等培训，提高教师的业务水平。

6、开展教师教师才艺技能比赛等活动提高教师的技能技巧。

7、开展六一文艺汇演、家长开放日等活动。

三、安全管理工作

幼儿安全管理是幼儿园工作的重中之重，我园把每项安全工作放在首位，树立“安全第一，预防为主”的思想，确实强化安全管理措施，保证幼儿园工作的正常进行，维护幼儿的身心健康及人身安全。从设施上保证安全无隐患，从人员管理上加强督促检查。

1、层层分管，责任落实到位

(1)成立安全领导小组，重视工作监管，强化安全意识。

(2)严格落实各岗位的安全责任制，在开学初幼儿园与各岗位人员签定工作安全协议书。齐抓共管，环环紧扣，要求每位教职工肩负起安全工作的重大责任。

(3)强化对全体教职工安全知识的培训，制定出较完善各安全事故的制度和应急预案，通过不实期的每月安全工作会议，对各岗位人员进行培训。

(4)每月定期组织安全领导小组对园内的消防、设备设施、环境卫生、食品卫生、用电安全等进行全面督导检查记录，发现问题及时解决，排除隐患。

(5)加强校园安全环境管理，增设“三防”(人防物防技防)，树立教职工的安全意识，各项安全制度完善。

(6)强化门卫管理，配足校园警备器材，实行出入来访登记制度，严格执行幼儿接送制度，把好幼儿接送关，确保师生安全。

2、安全教育紧记于心

(1)每周必讲，将安全教育纳入周教育计划中，我园在每周五下午进行安全十分钟教育，强化师生安全意识。

(2)每学期积极开展应急疏散安全演习，提高幼儿安全逃生的保护应急能力，有方案、有计划，体现了以幼儿为本的理念。

(3)召开各种安全工作会议：安全工作的开展有赖于日常管理的落实，为提高全园教职工的安全意识，我们逢会必提安全，每周的教代会上，安全工作不会少；同样经常召开专职人员工作会议，如保安人员工作会议，听取他们的意见，共同做商讨对策，把好进门第一关，强调要提高警惕，陌生人来访一定要认真询问，做好来访登记，严格执行接送卡制度，严防幼儿独自走出校门；召开厨房工作人员会议，强调食品卫生安全的重要性，注重个人和环境卫生，做好消毒工作，食品定点采购，严格把好采购关、质量验收关、存贮关和加工关，避免食物中毒事件的发生；召开安全小组工作会议，强调日常工作的检查，积极做好预防工作，防患于未然，发现问题及时上报处理，半年来，我园无任何安全事故发生。

3、安全宣传到位：对安全工作的教育与宣传，每天各班向学生进行必要的安全教育，教育一些简单的安全常识。

4、每天消毒工作：我园为了预防疾病传染，每天对教室、厨房、各活动室等场所进行消毒，室外大型玩具，器械每周进行检查并消毒。

四、卫生保健工作

1、晨检及日常卫生保健工作

(1)卫生保健工作的开展，关系孩子的健康成长。每天认真做好晨午检工作，电访了解请假幼儿情况，保证在园的幼儿健康，请假的幼儿也得到跟踪。

(2)及时处理日常发生意外孩子的伤口，每天跟踪，为孩子和家长、教职工宣传卫生保健知识。

(3)组织保育员做好每天的班级环境、毛巾、口杯等清洁消毒工作，组织全园教职工开展大扫除工作，每月组织卫生小组和家长代表进行卫生评比，保证幼儿有一个干净卫生的环境。在传染病和多发病流行季节，更严格要求每天通风和两扫三消毒，一期来，我园未发生传染病流行事故。

2、幼儿体检及计划免疫工作：幼儿计划免疫是国家保证儿童健康成长的一项民生工程，协助做好预防接种跟踪是保健工作重要组成部分，保证在园师幼体检率达100%。

3、做好宣传工作。利用宣传橱窗、家园联系、家长会、校安平台、校迅通等向家长宣传科学育儿知识，把健康教育渗透到幼儿一日活动之中，提高幼儿安全健康意识，促进幼儿的健康发展。

五、后勤工作

后勤是各项工作顺利开展的后盾，每一项工作的准备和采购，设施设备的维护，事无巨细，虽不是大事，但却不能少。

1、落实后勤各岗位制度，签订各岗位安全协议书，通过每周一次后勤会议，增强服务意识，调动全体后勤人员的积极性，牢固树立师生利益、家长利益的关系，全心全意为师生和家长服务。

2、通过每周保育业务培训，鼓励保育员参与一日教学活动，如：晨间活动、早操、课堂组织教学等，提高保育人员的业务水平。

六、家园工作

一学期来，我园进一步密切家园联系，发挥家长的作用，促进幼儿园办学水平的提高。

1、建立健全幼儿园家长工作制度，使家长工作规范化、制度化。发挥家委会的桥梁作用，成立幼儿园家长委员会，家委会在幼儿园管理和建设中发挥了重要的作用，全面调查了解，掌握家长的“所想、所需”的基础上有效地办好家长学校。尊重家长、区别对待、双向反馈的原则，积极听取家长委员会成员对幼儿园各方面工作的意见和建议，不断改善办园条件，使其真正成为幼儿园与家长间的纽带。

2、在学期开学前一天晚上，幼儿园如期召开新生家长会，让家长充分了解我园的基本情况、办学理念、办学规模、师资情况、一日流程等，并针对如何使幼儿顺利度过入园焦虑期对家长进行一一指导，让新入园孩子能更快地适应幼儿园生活。

3、实现家园共育，我们定期开展家长会、家长半日活动、家庭教育讲座、亲子游、毕业典礼、亲子运动会等活动，受到家长们的一致好评，让家长更好的了解当前的教育信息和新的教育理念。

4、利用班级“家园栏”、“家园联系手册”“校迅通”等形式与家长建立家园共育平台。

5、每学期坚持家访活动，向家长及时汇报幼儿在园的一些情况，及时了解幼儿在家的一些表现。

6、做好幼小衔接工作，组织幼儿参观小学，召开幼小衔接会议，帮助家长和孩子做好入小学前的各项准备。

我们将一如既往、求真务实、团结拼搏、不断创新、不断提升园内管理，努力使我园各项工作再上新台阶！

自由发展型园务管理工作总结【篇3】

又是一年岁末总结，伴随着孩子与老师的成长与进步，幼儿园又走过发展中一年岁月。这一年我们奋发进取，以走内涵发展之路为办园要求，从园务、教学、后勤三方面立下管理目标，围绕“美丽校园”“美丽教师”“美丽课堂”“美丽幼儿”四个核心建设工程，扎实地开展各项工作。夯实基础的同时不断彰显特色。没有悉心的培育，不经受炙烈的考验就不会有甘甜的收获。回顾一年的点滴付出与进取，现总结如下：

一、园务管理方面

1.强化师德要求，加快业务提升，建立优质教师队伍

我园始终将师德作为师资管理的重点工作来抓，开展各类师德建设活动，在园内弘扬尊师重教氛围，并树立牢固的服务意识。本学期我园还有意识地引导教师们塑造亲切、优雅的形象。并再次提出高标准，严要求，按照规定穿着园服、园鞋，不佩戴夸张首饰。说话礼貌，态度和蔼。在持续良好师德形象之外，还要注意言行举止对幼儿潜移默化的影响，坚决做到不体罚、变相体罚幼儿，不做任何伤害幼儿人格以及身心健康的行为。

2.加强团队建设，注重文化管理，提升群众凝聚力

团队建设直接关乎到学校的发展，同样的一块铁，能够锯融消损，也能够百炼成钢；同样的一支队伍，能够庸碌无为，也能够成就大业。因而，我园十分重视团队管理，透过多种活动与策略，激发教职工敬业爱岗的精神以及用心上进的工作作风。园内开辟“星光灿烂”评星榜，对予在省、市、区活动以及园内各项技能比赛中获奖的教职工给予加星，并在年度考核奖中兑现。园内的各项业务技能比赛中，我们常要求教职工以年级组方式参赛，注重年级组内小团队的合作互助意识，从而才能构成融洽和谐的大群众。

暑假期间，我园还对《员工手册》进行了新的修改与完善，做到让员工一本在手，熟知园内各类章法和规则。另外，在每日的晨会上还推出“一句话经典分享”活动，每一天有一名教师分享，并联系实际工作介绍分享理由。做到提升自我，辐射影响他人。

在本学期末，我园还组织教师围绕“优化”进行了研讨，如何优化一日工作，做到不单是越优越小，更要越优越好！保证保教工作质量的同时，提高工作效率。老师们纷纷响应，用心总结工作中成功的小策略，撰写出心得体会，发表在班级教育博客中供全园分享。

3.强抓教师发展，搭建多种平台，打造学校品牌形象

教师的发展是学校发展的根本力量。我园以教科研为抓手，为教师发展搭建多种平台，用心推荐优秀教师市、区内各项业务技能竞赛，邀请专家来园帮忙其辅导，让老师享受专业成长带来的成功与快乐！本年度，__老师参加区内演讲比赛荣获一等奖。__老师先后参加区、市内幼儿教师基本功大赛，都分别荣获一等奖。

教师的成长来自于自身的内驱力，更来自于外在的推力。我园每学期都制定详细的教师外出学习观摩计划，定期派送教职工外出名园参观培训。本年度，我园共派送教师分别前往北京、南京、上海、镇江常州、盐城等地学习。我园夏玖凤园长还远赴英国进修。外出培训人次到达30余人，基本满足每一位教师都有机会参与。

另外，我园每学期，每月，每周定期开展业务研讨，提升教科研水平。同期要求、推送教师参加省、市、区各级各类竞赛，培养骨干教师。目前我园已有__市学科带头人1名，__市教学能手1名，__区教坛新秀1名。

4.重视家长工作，加强互动联系，促家园共育

我园分别透过“家长委员会”、“家长会”、“家长调查问卷”等方式，充分听取家长对幼儿园工作的意见和推荐。本学期__月__日，我园在__大酒店召开了科学育儿报告会，邀请到了__师范大学__教授为家长作报告，讲座反馈效果良好。其次，班班开通了“班级教育博客”上传班级保教活动动态，以及育儿心得。每月还定期开展家访、电访活动，让家长快速、便捷地了解孩子在园的生活。除此之外，学校还与社区密切合作，组织幼儿进社区开展各项活动、并聘请社区民警来园讲解安全知识等。做到家园、社区一体化教育。

二、教学管理方面

1.细化一日保教工作，加强基础性综合课程的检查与指导。确保规范、优质。

每学期期初，我园教学部都严格制定教育教学计划。本学期更增加了群众备课的督查工作，每周各年级组实行1小时群众备课，群众研讨教学中的难点，商讨解决策略。其次，每月开展教学测评例行工作，从幼儿各领域知识的学习以及习惯的培养，进行跟踪评价，从而促使保教工作不断完善。

2.跟进兴趣课程的实施，确保开展到位。力推园本特色课程“社会实践”“道德小讲堂”提升幼儿综合潜力。

本学期，我园根据幼儿需求以及课程安排，合理调整了兴趣课程的实施。小、中班开辟跆拳道兴趣课堂，大班开辟爵士鼓课程。做到以趣激情，培养幼儿广泛的兴趣爱好并从小感受艺术的魅力。

除此之外，我园还自主研究开辟了园本课程“道德小讲堂”，在开学初，课程研究小组就“道德小讲堂”的开展方式、活动主题、以及预期效果等进行了深入的研讨。组员的灵感迸发和思维撞击将活动不断推进，注重将各领域活动与道德教育有机结合，让品德教育贯穿于幼儿园教育教学过程，随之构成了一套行之有效的方案活动，在全园覆盖和推广。

在“社会综合实践活动”园本课程实施中，我园始终坚持并不断创新。过去的一年，在四季不一样的主题背景下，孩子们走出校门，走进“医药博览馆”“城市规划馆”走进“xx生态园”探访“xx健身馆”等等，一路走来，“社会综合实践”早已成为了我园幼儿在园外的精彩课堂。本学期在此基础上，我园更推出了新举措，结合“冬之火“运动节，组织幼儿去外市参观实践。

三、后勤管理方面

1.营造整洁温馨的幼儿园环境，做到处处无卫生死角

我园利用暑期再次对园所环境进行完善。外墙重新粉刷一新，将操场四周都钉上了原木墙裙，其次将所有空调外机都安装了防护框架，内外电箱进行了安全防护等。美化环境的同时更保证了幼儿在园生活和活动的安全。

干净、整洁、有序、规范已成为我园后勤卫生管理的标志性特征。在后勤卫生管理中，我园已构成了一套成熟的管理方案。首先，提高生活老师以及后勤人员的准入标准，加强培训。其次严格按照要求实施，并专人负责跟踪检查。确保园内整洁如新。

2.加强校园安全工作管理。定期开展各类疏散演习，增强师幼自我保护意识，同时每周一排查，每月一整治，确保无安全事故发生。

安全工作是幼儿园工作的重中之重，我园透过开展各类疏散演习以及安全知识送教等，培养师生学习自我保护技能。其次，每周及每月进行安全整治，做到及时发现问题，及时处理。

3.重视幼儿园卫生保健工作，继续加强晨检，消毒、隔离等工作的执行。杜绝各类疾病的发生及传染。

我园保健工作一向做到常抓不松，每一天按要求晨检，发现异常状况，立即采取隔离。其次分管人员每一天进行巡视检查，加强保育员和厨房人员的操作流程监督，全力保证无一食品安全事故发生。其次，每班严格执行卫生消毒制度，每一天进行茶杯、餐具、餐巾等物品消毒，每周进行幼儿玩具以及图书等消毒，每月换洗幼儿被褥，每两周暴晒一次。因此，在各个传染病高发时期，我园极少出现幼儿患传染病。

4.严抓幼儿饮食安全，确保幼儿饮食高质、健康

除了严控食品采购关、质量关之外，饭菜做到顿顿清，确保幼儿饮食安全。本学期我园还对幼儿营养膳食再次做出改善，每周新鲜的河虾，营养的牛奶，自制的各式面点，深受孩子们喜爱。

在全园教职工的共同努力之下，我园本年度被评为“xx市礼貌单位”，另外，幼儿与教师的舞蹈在高新区文艺汇演中，双双获得第一名。以上是我们所作的一些工作，虽然取得必须的成绩，但还有一些需尽快完善的地方。如：

1.加大加快名师招募，建立合理优胜劣汰制度，其次提高教职工工作待遇，促使师资队伍更稳定，质量再提升。

2.提高教职工的主人翁意识，做到勤俭节约，降低各类消耗。

3.加强园本特色课程“道德小讲堂”的研究与跟踪管理。真正做到课程为教育服务，为幼儿服务。

4.提升教师主动开展教科研的潜力。

5.加强园内的档案管理。

我园发展至今，在各级领导的关怀与指导下，一步一个脚印地稳步前行。相信在新的一年里，在新的发展机遇面前，我们将会有更高的突破，能创更优的佳绩！

自由发展型园务管理工作总结【篇4】

一、保教工作

保教各项工作依据计划、结合实际有序、有效推进，切实完成学期预设工作目标。保教管理上，通过梳理保教管理网络，进一步优化了保教管理；通过梳理科研与教研问题，明确核心、有效统整，切实实现了教科研合一。保教实践上，通过全面完善课程结构与主题内容，科学实施共同性课程，积极探索特色活动，确保了整体课程均衡、有效推进；通过继续深入在实践中关注、深化教师专业能力培养，实现了教师班级管理与教育教学实践能力的切实提升。另外，本学期继续深入探索与进修学院幼教研训部的合作共建机制，切实为保教工作的深入推进引进资源。

（一）多措并举，完善保教管理过程中，以“规范”为抓手，构建保教管理新机制。首先，推行保教周工作计划，建立邮件发送机制，起到预知与督促的作用。其次，优化了教师的考核制度，建立了以评促建的考核新取向。再次，依据区研训部对教师案头资料的再思考精神，优化幼儿园案头资料，梳理幼儿园教师案头资料目录，明确案头资料文件夹，完善共享平台。

（二）多途径推进，夯实课程组织实施。

过程中，以“完善”为准则，推进课程的有效组织与实施。首先，建立“自上而下、自下而上”循环的课程实践管理模式，有序推进新一轮课程实践。其次，不断循序推进实践性操作机制的探索，切实完善过程性组织与实施。

过程中，以“实践”为重点，深入特色活动研究。首先，在业务课题《幼儿园安全教育内容开发与活动样式创新的实践研究》的引领下，确立以阶段特色专题研究重点。其次，继续深入“快乐60分”幼儿课程特色活动的实践性研究。再次，继续深入蒙氏数学活动的实践研究，逐步完善数活动教学。

过程中，以“监控”为手段，确立保教质量提升的保障。首先，计划到位，达成保质保量的实施管理。关注新教材实践中教学内容的科学规划，为有效实施奠定基础。其次，灵活监控，保证各类活动的有效开展。再次，适时监测，掌握课程实施的最终成效。

（三）多元展开，深入结对共建

本学期，幼儿园及研训部结对共建持续推进。期初，依据双方学期工作计划及重点项目，及时确立了以大型展示活动及培训活动为载体，深化过程指导及过程实践的工作思路。

二、卫生保健

卫生保健各项工作有目的、有计划持续推进，确保学期工作目标切实达成。过程中，通过继续推进保健课题研究，积极尝试突破工作瓶颈，努力构建工作特色；通过继续深入对特殊儿童管理、一日活动保教配合等专题的研究与实践，积极深化保教合一研究与实践；通过全面贯彻卫生保健系列工作要求，确保保健工作持续发展。

（一）强化联动，优化保健管理

过程中，不断探索完善管理网络。首先，增设两大员组长、分设楼层保育小组长，完善分层管理网络。其次，成立保研工作小组，建立完整的保健管理系统。另外，注重不断健全、完善卫生保健制度，

（二）强化规划，深入专题研究

首先，保教融合，突破薄弱环节。其次，课题研究，争创工作特色。

（三）强化重点，狠抓饮食和特殊儿管理

本学期我们进一步调整幼儿食谱，使幼儿带量食谱更科学。过程中，增加了一些幼儿喜爱、营养丰富的点心，受到了幼儿的欢迎。另外，幼儿园注重经常听取教工和家长对幼儿膳食的意见与建议，及时纠正幼儿膳食中存在问题、不断完善膳食管理。同时，幼儿园持续强化供应、检验、浸泡、切配、烹饪等各个环节监管与操作，切实预防食物中毒等食品卫生突发事件。

本学期幼儿园在持续推进前期对特殊幼儿的矫治工作举措基础上，着重加强了家园沟通以及保教结合，同时注重调动幼儿自身的积极性。过程中，幼儿园集中研发了特殊幼儿矫治手册系列，其中最先完成的肥胖儿童一册得到了儿保所专家的肯定，认为我园矫治手册很有开发价值。

三、师资工作

阶段师资队伍建设以各项科学、针对的培训项目实施为抓手，通过继续强化师德师风建设，继续深入挖掘和有效利用园内外各类优势资源，切实高效推进各层面教师队伍的建设与培养，在不断丰富园本培训载体与内容的同时，积极、努力构建优秀教师、青年教师成长保障机制和导向机制。

（一）科学设计，构建梯队式培养成长网络

基于前期教师梯队成长的发展需求，本学期，幼儿园以“按需”为基点，以“发展”为目标，依据教师的发展水平，确立了发展梯队即雁雏梯队为塑造基础，雁群梯队为扎实发展，雁翎梯队为提升中坚力量。

（二）创新实践，架设梯队式园本研修项目

首先，以xx俱乐部为载体塑造基础梯队。其次，以xx俱乐部为载体扎实发展梯队。再次，以xx俱乐部为载体提升中坚梯队。其一，以项目负责人管理为契机，提升骨干教师的管理与指导能力。其二，以教研组长例会学习为契机，提升教研组长的团队组织与管理能力。帮助教研组长提高组织管理能力是本学期教研组长的培养重点。

四、园务工作

园务各项工作以新园托管、新班子组建、新一轮发展规划研定及启动实施、大型展示活动等重大事项为背景，积极优化管理网络，健全相关管理制度，努力推进幼儿园管理的网络化、信息化。过程中，以新一轮幼儿园整体环境与设施的调整优化为基础，全面展开具有幼儿园特色的文化创建工作，全面深入与家庭、社区的联动与合作，积极探索科学、有效的联动机制，为幼儿园发展引入合力。

（一）把握重点，完善园务管理

首先，切实做好新四年发展规划，为后续发展把脉导航。

其次，切实谋划一园两部工作，使新一轮发展稳步启航。

再次，切实深化系列制度与机制建设，为长效发展保驾护航。

最后，切实做好管理梯队建设，为全面发展提供保障。主要做法：其一，课题牵系，共研特色。其二，项目牵系，共求精细。其三，任务牵系，共谋提升。

（二）把握核心，创建园所文化

首先，优化设施环境，打造时尚附幼。其次，实施人本管理，构筑温馨xx。再次，推行项目活动，争创活力附幼。

（三）把握实质，形成联动格局

首先，不断深化家园联系。幼儿园重视对家长的指导，以“夯实基础，赋予家长工作新成效”为指导思想，不断完善家教常规工作。其次，切实提升教师家教指导能力。本学期，幼儿园基于前期教师家教指导中存在的共性问题，开设了“如何进行新生家访”、“如何创设行之有效的家园之窗”、“如何提高家长会的有效性”等内容的专题培训，在开展家长工作的能力方面有本质提升。再次，积极为社区散居婴幼儿提高早教服务。本学期，我们的龙源娃娃俱乐部活动在原有的基础了设立了家长参与活动的计划表，对活动内容、过程中家长如何参与活动、如何指导孩子进行了告知与指导，使家长们在活动中有的方矢，此项举措获得了家长们的一致好评。

五、自主发展

（一）精益求精，深入特色环境创建。

首先，利用暑期幼儿园对整体特色环境进行了新一轮的全面梳理与定位。其次，学期过程中不断推进班本化系列安全提示标志及区角材料的设计与创设。

（二）稳中求进，深化教工安全培训。

首先，课题研究背景下的系列常规安全宣教常态推进。本学期，我园继续在“幼儿园各类人员安全宣教内容与途径研究”这一子课题引领下，认真做好面向不同人员的宣教工作。

其次，新四年发展重点项目背景下的教师安全宣教创新设计切实展开。期初在幼儿园新一轮发展规划配套重点项目设计中，幼儿园确立了争创“xx区教师安全教育与培训基地”一安全特色创建目标。

（三）坚持不懈，推进安全教育研究与实践。

首先，强化集中谋划。期初，课题研究中心组结合新一轮发展规划研定，进行了新时期安全特色研究全面谋划工作。

其次，持续日常实践。过程实践中，幼儿园坚持“园级整体调控、条线自主实施”的工作思路。其一，强化一日生活中安全教育活动的有效实施。其二，深化安全专题教育活动的研究与实践。

自由发展型园务管理工作总结【篇5】

伴随着x年的到来，20xx年的工作已画上圆满的句号！本年度，我园以《规程》和新《纲要》精神为工作标准，明确了“以人为本，个性发展。让教师工作舒心，幼儿生活开心，家长工作放心”的办园理念，促进幼儿和谐发展，教师整体素质得到提高。并在上级部门的关心帮助、指导下，在全体教职员工的共同努力下，不断强化内部管理，形成“敬业、团结、务实、创新”的园风，现将学期工作汇报如下：

一、健全制度，明确责职。

为了使幼儿园管理工作向规范化方向迈进，我们制定了严格的管理制度，形成健全的管理系统，做到分工明确，责任到人。同时，根据实际情况我园还制定了教职工岗位职责、班级每月考核等各项规章制度，并注重平时的贯彻与落实，在实际工作中严格照章办事。通过健全制度，明确职责，提高了教职工的工作责任感，促进了我园各项工作有序、高效地开展。

二、加强保育，注重服务。

我园制定了一系列幼儿保育制度。要求全体教职工严格执行管理制度，认真做好幼儿保育工作。在幼儿饮食上，严格把关食品质量，为幼儿提供营养平衡的合理膳食。并对小班以及部分中班自己还不能独立进餐的，我们生活老师也会照顾到位！给他们喂饭，并教他们该怎样用餐，从而慢慢的提高他们的自理能力！注重手足口病，流感、传染病的防范工作，严格把好晨、午检关，特别是幼儿午睡时，餐后散步、睡觉时幼儿身上保留衣服数量，以及整个午休过程中幼儿棉被是否盖严，这些我们的值班老师也会细心的做到位的！另外，加强一日观察，并抓紧幼儿日常生活常规管理，切实有效地做好一日多次的消毒工作，幼儿良好的卫生习惯已基本养成。

三、教研方面

1、根据《幼儿园教育纲要》，制定能符合幼儿身心发展需要的学习目标。在目标的指导下，选择教学内容，写出每周教学内容安排。并组织所有教师每周进行备课讨论、制作丰富的教具！最后我们在学期结束之前会将教学目标作为测查小朋友的依据。进行抽测，检验各位老师的教学效果，并作为考核的一项内容。

2、科学合理的组织安排好幼儿的一日生活，做到动静结合，室内外结合。保证幼儿有足够的户外活动时间，认真开展各类游戏活动。提高幼儿整体素质。

3、发挥勤俭办园的精神及增强环保意识，平时注意收集废旧物品，如旧挂历、月饼盒、易拉罐等，利用废旧物品进行教玩具制作评比，也动员家长举行亲子玩具制作比赛（利用废品），发挥老师、家长、孩子的想象以及动手能力。并将其制作的作品放于本园的作品展览区展示、参观！

4、幼儿良好行为习惯的养成，在这方面，我们教师先严格要求自己，起好带头作用。并以故事、游戏等各种形式对幼儿进行良好行为习惯的培养！我们采取的措施是每月进行班级评比，以班级流动红旗、文明宝宝、优秀宝宝、礼貌宝宝的形式鼓励每位老师以及每位幼儿加强这方面的发展。

四、加强安全工作，

安全工作落到实处。幼儿园在落实教师目标责任制时，把安全工作放在首位。一是建立了安全检查制度，并成立了安全领导小组，定期检查设备、大型玩具的安全状况，发现隐患，及时排除。二是将安全知识引入课堂，教给幼儿一些安全常识。三是加强幼儿园安全管理，严格把关好幼儿接送制度。（如：接送卡的严格把关，幼儿园保安的值岗，以及不是直系亲属来接幼儿的要打电话确认情况是否属实）另外，结合幼儿的学习生活经常进行安全教育，加强教职工安全知识的培训，以多种途径、多种形式提高教职工及幼儿自我保护意识和能力，最大限度地杜绝安全事故的发生。

五、家长工作

1、坚持开展了家长开放日、家长会、以及节日聚会等各项集体开放式活动，并邀请家长积极参与，让家长近距离的、更多的了解孩子在园一日的学习与生活情况和我园的各项基本情况！

2、办好《家园联系栏》与《最新消息》，发挥了家园资源导向作用，每月一次新的内容吸引了家长的目光。

3、坚持利用《家园联系手册》，教师认真、细心的观察每一位幼儿一周在园的各项具体情况，并将其表现写下，然后经过上级领导批阅之后于每周五发放给每位家长！同时坚持开展学期前、学期末以及特殊情况的家访工作、电访工作，通过老师的家访调研，我们的工作得到了家长的支持与理解，实现了幼儿园教育、家庭教育、社会教育的紧密结合，达到了家园共育的目的。

一学期以来，我园圆满地完成了各项工作，当然也存在着许多不足，但我们有信心在新学期里，全园教职工齐心协力下，不断完善工作方法，调整工作思路，深入思考，锐意创新，把幼儿园建设得更加美好。让我们一起期待我园下学期的成绩吧！

大型幼儿园园务管理工作年终总结汇总

时间走的飞快，今年繁杂的工作终于要接近尾声了，现在我们就要开始准备幼儿园园务的年度总结材料。通过总结一年工作来分析不足，提高自己的工作能力。有没有好的方法来进行幼儿园园务的的年度回顾呢？于是，幼儿教师教育网小编为你收集整理了大型幼儿园园务管理工作年终总结。希望你能从中找到有用的内容！

大型幼儿园园务管理工作年终总结 篇1

一年来，我园在各级领导的关心支持下，坚持预防为主、防治结合、加强教育的原则，通过安全教育，增强了幼儿自我防护能力，营造了全园教师关心和支持幼儿园安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失。现将一年来的工作情况作如下总结：

一、领导重视，措施有力

为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，幼儿园把安全工作列入重要议事日程，在园长的领导管理下，幼儿园教职工分工负责、合作实施。

二、制度保证，措施到位

1、成立幼儿园安全领导小组。由园长负责，制定严格责任追究制度，对造成重大安全事故的教职工，要严肃追究有关老师及直接责任人的责任。

2、签订责任书。幼儿园和老师签订安全责任书，明确各自的职责，贯彻“谁主管谁负责”的.原则，做到职责明确。

3、不断完善幼儿园安全保卫工作规章制度。建立幼儿园安全保卫工作的各项规章制度，不定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，严禁组织幼儿从事危险性工作，严禁教师个人私自带幼儿外出，做到有章可循、违章必究、不留盲点、不出漏洞。

4、建立幼儿园安全意外事故处置预案。预案中明确了可能出现的各种安全事故的处理方法，并向教职工宣传，提高了广大教职工处理安全事故的能力。

三、齐抓共管，群防群治

幼儿园安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、幼儿园、家庭的密切配合。为此，幼儿园利用家园共育活动，组织开展了一系列安全教育活动，并取得了良好的教育效果。

四、加强教育、促进自护

要确保安全，根本在于提高安全意识，抓好安全教育，是幼儿园安全工作的基础。幼儿园开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对性地进行了防护和防范工作，同时组织开展师生安全演练活动，提高了师生的自我防范和自护自救能力。

五、加强检查、及时整改

开展常规检查。每学期开学以后，幼儿园把安全教育工作作为重点检查内容之一。对幼儿园进行全面的安全检查，发现隐患，及时排除。今后，我们将进一步重视安全保卫工作，及时解决安全保卫工作中发现的新问题，不断提高我园安全保卫工作水平。

大型幼儿园园务管理工作年终总结 篇2

回首这一年的工作，我感到很欣慰。虽然说不上创造了多大的成绩，但我立足于本职岗位，积极进取，推动了幼儿园的发展。通过全体教师的努力，我园认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》精神，围绕各项教育工作的要求，以让每一位孩子健康、快乐地成长的办园宗旨，促进每个幼儿富有个性的发展，全面提高了幼儿园的保教质量。下面我将一年来的工作向大家做个汇报：

一、园务管理：落实制度，明确职责

为了使幼儿园管理工作逐步向规范化方向迈进，我们严格按照管理制度汇编，做到分工明确，责任到人。在实际工作中严格照章办事。通过落实制度，明确职责，提高了教职工的工作责任感，促进了我园各项工作有序、有效地开展。

二、教育教学：注重细节，提升质量

1.各班能认真制订教学计划，在制定周、半日活动时合理安排各方面的教育内容，根据孩子的年龄特点把领域活动与主题活动有机结合，相互渗透，有效地防止在教学工作的主观性和随意性。

2.定期检查教师备课。落实一日教学常规，加大对一日生活各个环节的监督和调控。以抽查听课为载体，在听完每节课后与教师及时交流，并进行点评纠正。

3.各班都创设了有利于引发幼儿互动的环境。在走廊、班级主题墙、家长园地等环境的创设，做到美观新颖，突出主题。根据孩子年龄特点，力求做到生活化，情趣化，艺术化和儿童化，让孩子主动参与到环境中来，从中受到教育。

4.充分发挥我园的区域优势，挖掘自然教育资源，把本土资源的内容渗透到幼儿的一日生活之中，贯穿于游戏、教育活动之中，并以多种形式进行整合，结合本园、本班幼儿的实际情况，灵活开展。

三、卫生保健：落实安全，细化保育

我园制定《班级安全管理制度》、《幼儿接送制度》、《幼儿意外伤害事故处理》、《房屋设备检查制度》等安全卫生保健制度，促使安全卫生保健工作有序、科学地开展，为幼儿提供有利于健康成长的环境。

四、本学期教学亮点：

(1)本学期小班、中班、大班各班开展《小梵高》美术课程。以培养幼儿创造想象为主，以绘画和游戏活动为手段，培养幼儿勇于独创、富有情感、审美情趣等良好的个性品质。

(2)本学期小班、中班、大班各班开展《扑克牌》一物多玩。

五、思考与展望

教师的业务能力急待加强。我园新教师居多，在教师的成长上还需花费一定的精力。教科研能力急待加强。以上是对我园本年度工作的总结，有收获也有不足，我们将在以后的日子里，团结一致，共同努力，争取把各项工作做得更好。

大型幼儿园园务管理工作年终总结 篇3

又是一年岁末总结，伴随着孩子与老师的成长与进步，幼儿园又走过发展中一年岁月。这一年我们奋发进取，全面贯彻五年发展规划，以走内涵发展之路为办园要求，从园务、教学、后勤三方面立下管理目标，围绕“美丽校园”“美丽教师”“美丽课堂”“美丽幼儿”四个核心建设工程，扎实地开展各项工作。夯实基础的同时不断彰显特色。没有悉心的培育，不经受炙烈的考验就不会有甘甜的收获。回顾一年的点滴付出与进取，现总结如下：

园务管理方面：

1.强化师德要求，加快业务提升，建立优质教师队伍。

我园始终将师德作为师资管理的重点工作来抓，开展各类师德建设活动，在园内弘扬尊师重教氛围，并树立牢固的服务意识。本学期我园还有意识地引导教师们塑造亲切、优雅的形象。并再次提出高标准，严要求，按照规定穿着园服、园鞋，不佩戴夸张首饰。说话文明，态度和蔼。在保持良好师德形象之外，还要注意言行举止对幼儿潜移默化的影响，坚决做到不体罚、变相体罚幼儿，不做任何伤害幼儿人格以及身心健康的行为。

春光明媚的3月，我们举行了迎“三，八”师德演讲。老师们以自己工作中的真实事例为题材，诉说了同事之间的友爱之情，对孩子们的关爱之情；点点滴滴，真情流露。对蓝天的执着，对幼教的热爱溢于言表。

其次，我园积极加强教育法律法规知识学习，利用学前教育宣传月，组织教师认真研讨《3-6岁幼儿学习与发展指南》，以及进行《幼儿园教育指导纲要》各领域知识的分析学习，加快教师业务水平提升，人人争做专业内涵教师。在学习与研讨之后，老师们不仅增长了自身的专业知识，更能有效指导家长进行科学育儿。

2.加强团队建设，注重文化管理，提升集体凝聚力。

团队建设直接关乎到学校的发展，同样的一块铁，可以锯融消损，也可以百炼成钢；同样的一支队伍，可以庸碌无为，也可以成就大业。因而，我园十分重视团队管理，通过多种活动与策略，激发教职工敬业爱岗的精神以及积极上进的工作作风。园内开辟“星光灿烂”评星榜，对予在省、市、区活动以及园内各项技能比赛中获奖的教职工给予加星，并在年度考核奖中兑现。园内的各项业务技能比赛中，我们常要求教职工以年级组方式参赛，注重年级组内小团队的合作互助意识，从而才能形成融洽和谐的大集体。

暑假期间，我园还对《员工手册》进行了新的修改与完善，做到让员工一本在手，熟知园内各类章法和规则。另外，在每日的晨会上还推出“一句话经典分享”活动，每天有一名教师分享，并联系实际工作介绍分享理由。做到提升自己，辐射影响他人。

在本学期末，我园还组织教师围绕“优化”进行了研讨，如何优化一日工作，做到不单是越优越小，更要越优越好！保证保教工作质量的同时，提高工作效率。老师们纷纷响应，积极总结工作中成功的小策略，撰写出心得体会，发表在班级教育博客中供全园分享。

3.强抓教师发展，搭建多种平台，打造学校品牌形象。

教师的发展是学校发展的根本力量。我园以教科研为抓手，为教师发展搭建多种平台，积极推荐优秀教师市、区内各项业务技能竞赛，邀请专家来园帮助其辅导，让老师享受专业成长带来的成功与快乐！本年度，陈静老师参加区内演讲比赛荣获一等奖。夏玖凤、韩秋露老师先后参加区、市内幼儿教师基本功大赛，都分别荣获一等奖。

教师的成长来自于自身的内驱力，更来自于外在的推力。我园每学期都制定详细的教师外出学习观摩计划，定期派送教职工外出名园参观培训。本年度，我园共派送教师分别前往北京、南京、上海、镇江常州、盐城等地学习。我园夏玖凤园长还远赴英国进修。外出培训人次达到30余人，基本满足每一位教师都有机会参与。

另外，我园每学期，每月，每周定期开展业务研讨，提升教科研水平。同期要求、推送教师参加省、市、区各级各类竞赛，培养骨干教师。目前我园已有泰州市学科带头人1名，扬州市教学能手1名，高新区教坛新秀1名。

4.重视家长工作，加强互动联系，促家园共育。

我园分别通过“幼儿园网站”、“家长委员会”、“家长会”、“家长调查问卷”等方式，充分听取家长对幼儿园工作的意见和建议。本学期10月29日，我园在金陵国际大酒店召开了科学育儿报告会，邀请到了南京师范大学殷飞教授为家长作报告，讲座反馈效果良好。其次，班班开通了“班级教育博客”上传班级保教活动动态，以及育儿心得。每月还定期开展家访、电访活动，让家长快速、便捷地了解孩子在园的生活。除此之外，学校还与社区密切合作，组织幼儿进社区开展各项活动、并聘请社区民警来园讲解安全知识等。做到家园、社区一体化教育。

教学管理方面：

1.细化一日保教工作，加强基础性综合课程的检查与指导。确保规范、优质。

每学期期初，我园教学部都严格制定教育教学计划。本学期更增加了集体备课的督查工作，每周各年级组实行1小时集体备课，集体研讨教学中的难点，商讨解决策略。其次，每月开展教学测评例行工作，从幼儿各领域知识的学习以及习惯的培养，进行跟踪评价，从而促使保教工作不断完善。

2.跟进兴趣课程的实施，确保开展到位。力推园本特色课程“社会实践”“道德小讲堂”提升幼儿综合能力。

本学期，我园根据幼儿需求以及课程安排，合理调整了兴趣课程的实施。小、中班开辟跆拳道兴趣课堂，大班开辟爵士鼓课程。做到以趣激情，培养幼儿广泛的兴趣爱好并从小感受艺术的魅力。

除此之外，我园还自主研究开辟了园本课程“道德小讲堂”，在开学初，课程研究小组就“道德小讲堂”的开展方式、活动主题、以及预期效果等进行了深入的研讨。组员的灵感迸发和思维撞击将活动不断推进，注重将各领域活动与道德教育有机结合，让品德教育贯穿于幼儿园教育教学过程，随之形成了一套行之有效的方案活动，在全园覆盖和推广。

在“社会综合实践活动”园本课程实施中，我园始终坚持并不断创新。过去的一年，在四季不同的主题背景下，孩子们走出校门，走进“医药博览馆”“城市规划馆”走进“麒麟湾生态园”探访“皇仕堡健身馆”等等，一路走来，“社会综合实践”早已成为了我园幼儿在园外的精彩课堂。本学期在此基础上，我园更推出了新举措，结合“冬之火“运动节，组织幼儿去外市参观实践。走进最美乡村，他园合宿，瘦西湖观菊展，天平山登高赏枫。孩子们从中历经远足、登高、他园合宿等活动的挑战。这一系列重磅活动的推出，不仅让孩子们在活动中尽情体验，开阔了视野，增长了新知。同时也留给师生更多、更难忘的回忆。

5.重视幼儿游戏活动，充分利用“蓝天之家”，发挥游戏在幼儿教育中的作用。

环境是最好的教育资源。暑期，我园新租用与幼儿园相邻的两栋别墅，并进行了倾力新装修和布置，率先打造集体验馆与功能室与一体的游戏专用房。室内有幼儿阅览室、科学发现室、美工室及各各种游戏体验区，最大程度地满足了孩子的需要。

后勤管理方面：

1.营造整洁温馨的幼儿园环境，做到处处无卫生死角。

我园利用暑期再次对园所环境进行完善。外墙重新粉刷一新，将操场四周都钉上了原木墙裙，其次将所有空调外机都安装了防护框架，内外电箱进行了安全防护等。美化环境的同时更保证了幼儿在园生活和活动的安全。

干净、整洁、有序、规范已成为我园后勤卫生管理的标志性特征，。在后勤卫生管理中，我园已形成了一套成熟的管理方案。首先，提高生活老师以及后勤人员的准入标准，加强培训。其次严格按照要求实施，并专人负责跟踪检查。确保园内整洁如新。

2.加强校园安全工作管理。定期开展各类疏散演习，增强师幼自我保护意识，同时每周一排查，每月一整治，确保无安全事故发生。

安全工作是幼儿园工作的重中之重，我园通过开展各类疏散演习以及安全知识送教等，培养师生学习自我保护技能。其次，每周及每月进行安全整治，做到及时发现问题，及时处理。

3.重视幼儿园卫生保健工作，继续加强晨检，消毒、隔离等工作的执行。杜绝各类疾病的发生及传染。

我园保健工作一直做到常抓不松，每天按要求晨检，发现异常情况，立即采取隔离。其次分管人员每天进行巡视检查，加强保育员和厨房人员的操作流程监督，，全力保证无一食品安全事故发生。其次，每班严格执行卫生消毒制度，每天进行茶杯、餐具、餐巾等物品消毒，每周进行幼儿玩具以及图书等消毒，每月换洗幼儿被褥，每两周暴晒一次。因此，在各个传染病高发时期，我园极少出现幼儿患传染病。

3.严抓幼儿饮食安全，确保幼儿饮食高质、健康。

除了严控食品采购关、质量关之外，饭菜做到顿顿清，确保幼儿饮食安全。本学期我园还对幼儿营养膳食再次做出改进，每周新鲜的河虾，营养的牛奶，自制的各式面点，深受孩子们喜爱。

在全园教职工的共同努力之下，我园本年度被评为“泰州市文明单位”，另外，幼儿与教师的舞蹈在高新区文艺汇演中，双双获得第一名。以上是我们所作的一些工作，虽然取得一定的成绩，但还有一些需尽快完善的地方。如：

1.加大加快名师招募，建立合理优胜劣汰制度，其次提高教职工工作待遇，促使师资队伍更稳定，质量再提升。

2.提高教职工的主人翁意识，做到勤俭节约，降低各类消耗。

3.加强园本特色课程“道德小讲堂”的研究与跟踪管理。真正做到课程为教育服务，为幼儿服务。

4.提升教师主动开展教科研的能力。

5.加强园内的档案管理。

我园发展至今，在各级领导的关怀与指导下，一步一个脚印地稳步前行。相信在新的一年里，在新的发展机遇面前，我们将会有更高的突破，能创更优的佳绩!

大型幼儿园园务管理工作年终总结 篇4

一、健康成长，保育为先。

一学期在忙忙碌碌中即将过去，作为卫生保健老师，我在幼儿园的领导和指导下，严格按照“幼儿园卫生工作条例”，坚持严把“四关”，即食品入园检查关、每天晨检关、每天消毒关。为了减少常见病、多发病的发生，每天用药物消毒外，定时对教室和寝室进行空气消毒，杜绝了传染病的流行。同时做好常见病的预防，发现问题及时报告和处理。提醒保育员做好班内各种物品的消毒，预防传染病的发生。作到早预防、早发现、早治疗。尽快消除传染源，切断传播途径，保护易感儿童。每天早晨晨检时，检查幼儿有无携带不安全物品，如：小刀、玻璃片、小球、珠子等，发现后及时妥善处理。排除一切不安全因素和疾病传染隐患。其次是加强健康检查制度和幼儿健康档案管理。对幼儿身体健康发育状况定期进行评价与分析，保护好幼儿视力，定期开展视力测查，对视力有异常的，及时通知班主任和家长，引导他们在日常生活中怎样注意孩子的用眼卫生。每天对保育工作进行巡视检查、记载、了解情况，发现问题及时指出，并作好记录；每周末进行一次环境卫生大检查，

二、团结协作，家园共育。

我们服务的对象是家长和孩子，要想教育好孩子，家长的作用是举足轻重的。早上晨检时我们面对微笑迎接孩子进行一问二看三摸四查，弯腰检查400多个孩子，虽然我们很辛苦，但有些家长还不理解，特别是检查是否带了干净的手帕，有的家长会说：“每天拿手帕有意义吗？”也许他们觉得送走孩子我还要赶时间上班，你们保健老师每天拦着我的孩子，真是麻烦。尽管家长有这种不理解的现象，我还是做到了耐心的给家长解释，培养孩子带手帕这种生活卫生习惯养成的必要性，对孩子身心健康的重要性。作为一名保健老师，面对的是全园的孩子，全园的家长，我常想只要自己用爱心、耐心、细心去认真地对待自己的工作和孩子，我们的家长一定会支持理解我们的。在二期课改的精神鼓励下，我们保健老师更要为幼儿提供安全、健康、生活和活动环境，为幼儿多方面发展做好铺垫。

三、严格执行饮食卫生制度，保证孩子健康成长。

对幼儿园所采购的食品做好数量、质量等验收工作，保证孩子不吃隔夜饭菜和不洁食品，保证幼儿健康成长。本学期我验收到了红肠过期、刀豆不新鲜的情况，我及时汇报通知，避免不良事件的发生。另外我也能经常向家长老师了解幼儿的饮食爱好，及时调整，更好的科学合理地制定幼儿的饮食，平衡孩子的膳食，使孩子们在幼儿园吃饱吃好。

四、师德在先，急人所急。

因为工作性质，每天我们会走进幼儿园的各个班级，每天看到辛勤工作的班主任老师，也经常会听见老师为制作教玩具而找不到合适的材料的求救声，因为自己平时已经养成了收集废旧物品的习惯，很多老师也喜欢找我、问我，如我用纱筒给小八班制作竹笋；用质地厚实的坚硬纸盒制作讲故事背景材料；去朋友蛋糕房讨泡抹碟子，让小朋友画越开越大的花等等。虽然自己家的车棚里堆满了没用的物品，但能给一线的老师为教育教学提供有用的物品，我从内心感到欣慰。

以上是我本学期的简单总结，我将继续努力，做好自己的本职工作。

大型幼儿园园务管理工作年终总结 篇5

以园务计划为指导，全面解读、领会《幼儿园教育教学指导纲要（试行）》的精神，坚持加快发展为主题，以改革创新为动力，以科学管理为手段，在园领导的重视、关心和指导下，全体后勤人员以团结、协作、友好的精神，认真完成了各项工作。

一、创设良好和谐的育人环境

本学期加强了园风建设，全体教工互相关心，互相尊重，平等相处，常用礼貌用语，教师和保育员、后勤人员配合密切，共同关心爱护幼儿，让幼儿在日常生活中保持愉快的情绪，促进幼儿富有个性健康地发展。

继续采用公共区落实具体负责人的制度，使工作更加细化，加强检查力度，发现问题及时整改。园部采用了定期和不定期的方式对各公共区、班、室及后勤食堂的卫生工作情况进行检查、评比并公布结果。10月份，结合检察中发现的问题，提出了整改措施：给各班的拖把贴好标记，便于区分是盥洗室用还是活动室用？让各班保育员将自然角的枯死的植物及时清除干净，对各活动室有关橱柜里外摆放内容提出了统一的要求。因此，校园卫生情况总体呈现整洁有序的面貌。

二、扎实有序地抓好幼儿园的卫生保健工作

（一）完成托幼机构卫生保健台帐

1．科学合理地制定食谱，及时完成营养分析。

严格按照妇保所六大营养素：蛋白、脂肪、碳水化合物、维生素、矿物质、水的规定及幼儿每人每天摄入量标准，根据季节特点，综合考虑经济、营养、可操做性等因素，制定出适合幼儿口味，有助于幼儿消化吸收的食谱。每日观察幼儿进餐情况调整食谱。每月按时完成一次营养分析，召开膳委会会议，公布营养分析结果，听取各方意见，不断提高食谱质量。

2．做好晨间检查、全日观察记录。

认真执行晨间检查制度，做到“一摸二看三问四查”，判断幼儿健康状况，及时筛检出患传染病的幼儿。若发现有患传染病的幼儿入园，立即进行隔离观察，并及时通知幼儿家长。所在班级进行消毒，防止病情扩散。实行保健老师喂药方法，做好服药幼儿的登记、家长签名工作。按时给患儿服药，喂药时核对班级姓名。

3．认真做好卫生工作，台帐资料齐全、规范，随时接受检查，确保幼儿园卫生达标。

（二）认真做好卫生宣教工作

1．根据各年龄阶段幼儿认知水平的不同，各年级组制订出了安全、健康、体锻方面做到的内容。期初有计划，期中有活动方案、活动过程记录，期末有这方面的各类总结。

2．每月更换卫生保健宣传橱窗，进一步向家长宣传科学育儿的知识。

（三）做好体弱儿、肥胖儿的管理

本学期对体弱儿、肥胖儿在建立专案的基础上，进行有针对性的指导。如在肥胖儿管理方面：一日活动中从运动、餐点等环节进行有针对性的干预，每月测身高、体重一次，并及时与家长交流意见，使家长能够理解管理的意义，使之成为共同管理，起到事半功倍的效果。在体弱儿管理方面：继续使用“体弱儿体育锻炼个案管理和照顾记录表”，通过教师和保育员共同的管理和照顾。让体弱儿积极、力所能及的参与到活动中来，收到良好的效果。

三、加强园资园产管理，努力发挥有限资产的效益

财务管理是一项技术性、政策性、原则性很强的繁杂工作，其基本任务是要贯彻勤俭办学的方针，坚持为教育教学服务，充分发挥资金的效益。因此，幼儿园在财务管理过程中，必须做到统一领导，统筹兼顾、集中管理、全面安排、量入付出、节约使用、提高效益。

1．幼儿园资产细致管理。做好幼儿园资产管理工作是完成办学任务的物质保证，我们以“实事求是、量力而行、保证重点，统筹兼顾，综合平衡”为原则，添置、调配好幼儿园资产，并对资产逐一认真进行登记，注意平时的保管。健全制度，规范操作。教职工中强化节约意识，加强管理。形成节能减排岗位责任制，明确各岗位人员相关工作要求，并将之纳入学期考核内容，同步落实奖励机制。对幼儿园财物注意及时清查，合理使用，减少浪费，做到胸中有数，家底清楚。办公用品、教学用品由专人负责保管，教师领用、借用均进行登记。

2．重视维修，注意保养。平时要定期对校产进行检查，及时维修、维护，及时消除事故隐患，充分发挥使用效能。同时也是为了保证师生有一个舒适、安全的工作、学习环境。

3．实行固定资产信息软件系统管理，资产登记及时，帐实相符，设备、设施的使用、保管、报损规范，设备采购及其他资产增添按规定程序采购、登记、入帐。规范资产档案整理工作。

四、优化后勤工作人员队伍，不断增强保教人员的服务意识

1．坚持每月进行保育员学习、培训。本学期除了进一步学习了新《纲要》的精神、认真学习贯彻上级文件精神，保健老师每月一次组织他们开展好业务培训与技能比赛活动，先后对她们培训的内容有：警惕诺如病毒感染、加强冬季卫生工作、幼儿良好习惯培养、擦桌子比赛等。通过以上培训活动，使各位保育员的业务水平和操作技能提高很快。促使后勤工作规范化，提高保教质量。增强了工作责任心，尽力协助老师共同完成保教任务。

2．根据后勤工作和新园的楼层结构的需要，也为了调动保育员中的积极因素，设立了三个“小组长”，每一楼层一个，有利于日常的工作安排与调配，以确保良好的氛围，团结协作的精神，扎扎实实做好每天的配班、消毒等各项保育工作。

3．进一步规范和落实“日常规范操作”，加大督促和检查的力度，使每位保育员能明确“日常规范操作”的要求，提高保育质量。

4．加强指导、督促和检查食堂的食品卫生、规范操作。组织食堂工作人员进行了“食品卫生”、“食品安全”等内容的学习和培训，进一步明确各岗位的职责，日常规范操作，把幼儿的安全、健康放在首位。

5.十二月中旬组织全体教职工进行了一次“传染病知识”的网络培训，并进行了卫生保健知识的问卷练习。

五、加强安全管理，提高操作规范化

安全工作是幼儿园各项工作任务的重中之重，也是后勤的重点工作之一，因此，本学期我们突出重点，狠抓管理，有针对性地加强薄弱环节，切实增强师生的防范意识和能力，大力搞好幼儿园的安全工作。主要落实在以下几方面：

1．加强安全教育，提高师生防护能力。

我们主要分了教职工、学生、家长三个层面进行：

一是加强对教职工的安全培训。加强安全法律法规的学习，增强安全法制观念；定期召开有主题的安全会议，本学期召开了有关幼儿一日活动中的安全隐患及预防等方面的培训。

二是加强对幼儿的安全教育。每个班围绕制定的安全教育计划，有针对性地开展好以提高幼儿自护、自救、防灾、逃生能力等方面的安全教育活动，活动涉及的面较广，有食品安全的、有自身保护的等等，在增强幼儿的防范意识和能力的同时，掌握其基本的遇到危险时自护、自救、逃生和报警的方法。同时，我们根据幼儿的实际，又以年级组为单位认真开展了安全主题教育活动。同时，利用“国旗下讲话”的机会，宣传有关食品、煤气等方面的安全教育内容。

三是加强针对学生家长的安全教育。我们注意加强与家长的沟通与联系，建立学校、家庭、社会相结合的安全管理机系；通过宣传橱窗、向家长发放了《告家长书》等安全教育宣传材料，增强家长的安全意识，形成齐抓共管的局面。

2．完善应急预案，加强逃生演练。

我园进一步完善各项应急预案，做到全面、具体、详细、实用。根据预案进行相应的自救演练，如：我们定期不定时的进行防火、防震等方面的演练，切实提高幼儿应对突发事件的能力，确保突发事件发生时将损失降到最小。

3．深入排查隐患，限时整改到位。

我们隐患排查有两个重点：一是对活动室、活动器械、食堂、厕所等建筑，进行彻底排查，对排查出的问题，分情况进行处理。二是对消防设施、应急照明、指示标志等基础设施进行排查，对于检查出的器材损坏的，立即按要求进行修复并保证其正常使用。每月底及时上报《牌幼安全检查月报表》，每周三及时上报《牌幼安全检查周报表》。

4．指导、督促和检查食堂的食品卫生、规范操作，保障幼儿身体健康。

一是对食堂等场所实行严格审查制度，并将制度到位，责任到人，把好各个关口，做好进货、验货、入库、清洗、烹饪等过程，把食品安全隐患拒之门外。二是加强对食堂人员的法纪教育和培训，本学期进行了《学校食堂卫生管理的有关法律法规》、《食堂从业人员和分餐人员的卫生要求》、《食堂采购人员要注意的事项》、《食物中毒的有关事项》等内容的学习和培训，进一步明确各岗位的职责，日常规范操作，把幼儿的安全、健康放在首位。并建立了严格的食堂卫生管理制度，园部做好抽查和定期检查工作。三是接受迎接市卫生监督所领导来园检查指导。20xx年9月4日上午，市卫生监督所对我园食品卫生进行了专项的检查。检察人员通过查阅资料、现场检查等方式细致了解了牌楼幼儿园的食品安全工作，对幼儿园食堂的制度建设、食品加工操作流程、食品原料贮存以及食堂环境卫生等情况进行了仔细地检查。对食堂的硬件设施、食品的归类摆放及食堂的环境卫生表示满意，同时也提出了下阶段工作的建设性意见。

5．加强门卫值班制度。

闲杂人等一律不准进入；生人找人一律问清原因并登记；领导来访也要询问登记。

六、切实加强膳食管理

膳食管理工作是保教工作的基础，也是家长最为关心的问题。本学期在原有的经验基础上，严格把好了菜质量验收关和菜的数量关，采用统一配菜的方式进行配送，保健老师每天对食品进行索证、验收检查和登记工作，对不新鲜或有疑虑的食品禁止入库。每天对各类食品进行48小时留样并有留样登记记录。

定期召开园级膳委会会议，充分发挥膳委会成员的集体力量，通过观摩幼儿的进餐，了解幼儿的膳食情况。在制订食谱上，听取膳食委员会成员的意见和建议，采纳其中提出的合理的、富有营养的菜肴。进而保证了菜的新鲜和营养，同时也保证了菜的质量。在数量上求足量而不浪费，就是以幼儿标准用量为主，从幼儿自身实际出发，保证幼儿喝足吃饱尽量少浪费不浪费。在烹饪上追求色、香、味、形惧全，认真处理好膳食中的各种成分，做到粗细搭配、荤蔬搭配、干湿搭配、咸甜搭配。能按时公布“本周食谱”，合理使用好幼儿的伙食费，让家长放心满意，无投诉。

七、做好信息化建设，丰富网站资源

做好网站建设，利用网络优势，开展家园互动。做好幼儿园网站及班级网页的建设，为教育教学提供优质服务，进一步优化栏目结构，扩大信息量，及时更新网站内容。加强网上家园互动，提高家长科学育儿水平。加强网络宣传力度，及时宣传我园的信息情况。加强教师“信息技术”的培训，采用集体培训和个别辅导相结合的方式，共同学习，不断提高，为我园的信息化建设服务。

本学期，我们后勤部门的工作人员在园长的统领和各位教职工的共同努力下，认真、踏实地完成了各项工作，但还存在不足，有些工作有待在下学期的工作中不断完善。如：1．由于是新校舍，内部环境装饰还较欠缺（大厅、东、西楼道的装饰）。2．后勤人员岗位责任意识还较欠缺，配合教师做的教育教学不够到位。

下阶段工作思路：1．加强校园硬件、文化建设。2．进一步制定、完善有关后勤管理方面的相应制度，并切实落实。3．提高后勤人员的岗位责任意识。从而提高后勤队伍的整体素质和后勤工作的质量，最终提升幼教中心保教工作的整体水平与整体质量。配合各个部门力争把牌幼建设得更好。

本学期后勤工作围绕幼儿园五年发展规划，根据幼儿园园务计划，本着“强化管理，优化服务质量”的理念，加强管理，关注细节，提升后勤队伍人员的素质与工作积极性，高效率地配合幼儿园各部门开展各项活动。在园领导的指导支持下，在全体后勤人员的共同努力下，后勤条线的各项工作得以有条不紊地开展，取得了一定成效。

一、目标达成情况

(一)加强队伍建设，提升人员素质

围绕幼儿园的办园理念，结合工会“健康365”主题活动，根据后勤人员的年龄特点、文化层次、岗位需求等，开展各种形式的主题活动，提升后勤人员的思想素养，进一步完善后勤队伍建设。

1、师德讲堂引领智慧工作。

2、文化活动展示自我风采。

3、温馨交流凝聚组员人心。

(二)加大考核力度，提高服务质量

1、星级保育员起引领作用。

2、完善月考核起激励作用。

(三)注重调研指导，规范操作细节

1、保教调研力度大。

2、侧重调研同发展。

3、园级牵手促成长。

(四)加强校园安全管理，建设平安校园

1、完善安全检查机制。

2、落实安全常态培训。

(五)合理规划布局，创设校园优美环境为一级园复验做好充分准备

1、创设户外野趣运动场景。

2、构建教工温馨工作环境。

(六)其他工作

1、遵守财经纪律，执行财务制度。

2、积极服务条线，确保活动开展。

二、收获的成效

工作扎实有成效。在一级园复验评审过程中，后勤工作得到了市级专家的肯定：保健工作扎实，两部发展均衡。两大员的规范操作、保教配班方面得到了专家的好评。同时，后勤人员在一级园复验评审中表现出的团结向上的向日葵精神，体现出较强的大局意识，体现新幼人“做最好的自己”的办园理念。

三、问题与思考

1、食堂人员的规范操作有待提高。

2、新手后勤人员的知识点掌握还不够熟练。

四、下学期工作思路

1、进一步关注细节，强化岗位操作的规范性。

2、继续开展沟通交流活动，凝聚人心。

3、个性化调研促均衡发展。

大型幼儿园园务管理工作年终总结 篇6

根据《合阳县教育局关于幼儿园冬季安全工作检查的通知》精神，为切实加强冬季幼儿园安全管理和防范工作，有效预防幼儿园发生各类安全事故，确保师生安全。结合我镇幼儿园的实际，我们组织人力对全镇3所幼儿园的安全工作进行了一次全面检查，现就有关工作总结汇报如下：

一、领导重视，积极排查

我镇中心小学立即成立了幼儿园冬季安全工作检查领导小组，雷立锋校长任组长，学幼专干吕培生任副组长，成员有学校相关领导、幼儿园园长，于12月中旬对全镇3所幼儿园(金峪镇中心幼儿园、雁村幼儿园、金峪镇东街幼儿园)的安全隐患进行一次全面排查，重点是活动室、学生和教师宿舍取暖设施，校车、园舍、食堂和人员密集场所消防设施等。对发现的安全隐患登记造册，及时整改。

二、切实加强安全教育

检查小组每到一处，都要求幼儿园要针对气候严寒和雨雪天气增多的实际情况，抓紧开展一次以防范灾害天气，预防交通事故、拥挤踩踏、消防安全、食品卫生等为重点的安全教育活动，提高学生的安全防范意识和自我保护能力，增强安全意识和责任意识，做到防患于未然。

三、强化取暖措施，防止幼儿冻伤

通过检查，我们发现，全镇3所幼儿园都备齐备足了必要的取暖物资。中心幼儿园、东街幼儿园采用空调取暖，雁村幼儿园电暖气取暖，所有幼儿园采暖设备运转正常，另外，各幼儿园教室的其他设施安全正常。防止了师幼因寒感冒或冻伤的发生。

四、加强上下学交通安全

金峪镇中心幼儿园、雁村幼儿园所有幼儿由家长接送，东街幼儿园部分幼儿由校车接送。我们检查了校车手续、行驶证、驾驶人的驾照、行驶路线，接送幼儿数量、随车管理人员情况等，并告诫园长和驾驶员严禁出现超速、超载、疲劳驾驶、逆向超车、不按等交通违法行为。要做好校车的维修保养，确保车辆处于良好状态，坚决杜绝校车“带病上路”。建议雨雪天气不接送幼儿。

总之，全镇3所幼儿园园长对安全工作都比较重视，责任明确，分工具体，没有发生任何安全事故。

大型幼儿园园务管理工作年终总结 篇7

本学期在欢乐童年总部的引领下，在园长的不懈努力下，运用先进的教育理念，紧紧围绕"规范管理，彰显特色，社会实践"为幼儿园园务目标，以幼儿开心、教师舒心、家长放心为宗旨，以保教结合为原则，以贯彻安全工作为主线，以师资队伍建设与内涵建设为重点，以促进幼儿本事训练为目的，有效开展幼儿园工作。现将本学期各项工作总结如下：

一、园务管理：

安全工作是幼儿园最重要的工作之一，我们经过定期学习提高教师的思想认识，经过定期检查及时发现不安全隐患，努力做到防患于未然。

园务管理实施人文管理、以教代会督促民主管理的作用。利用重大节日开展主题系列活动。组织教师参加县教委组织的演讲比赛，发挥教师技能作用。加强对保育员、炊事员的培训考核，举办保育员基本功技术比武。努力做好卫生保健工作、幼儿食品卫生工作、安全工作、档案工作。每月的班级社会实践活动开展如下：春耕活动、世界卫生日、参观邮局、图书馆、警察局、消防演练、扫墓、气象站、乘坐公交车、乘坐手扶梯、升降电梯、护蛋活动、超市购物、五一献爱心活动、参观农贸市场、独立夜。

成绩：xx获全国优秀幼儿园最佳教育金奖，xx获全国家庭教育指导培训合格证

二、师资队伍：

幼儿园树立目标意识，加强对骨干教师队伍与新教师、临时代课教师的管理与培养。提高教师教学本事、科研本事、基本功的培训和运用现代教育信息技术本事。全体教师参与园本教研与评价课程实践。

全园以教研组为单位，开展园本培训活动，加强师资队伍每月一次的培训，在教师中开展五个一活动："读一本教育名着，写出读书随笔；上一节公开课，写出教后反思；整理一个教育故事，写出案例评析；开展一个小课题研究，写出教育论文；研究一位名师授课，写出成长感悟"经过评价，不断提高幼儿园保教质量。

教师自我提升

1、教师们利用午休时间理解了欢乐童年总部一周的教学培训，解决了教师们在教学中出现的困惑。

2、理解xx音乐培训

3、利用下班时间理解了xx的yy语言空中课堂培训

4、利用周末时间外出参加教师技能培训

5、体验了幸福力父母成长课堂

6、参加了县教科局组织的青年教师演讲大赛

经过多种渠道的学习和培训增强了教师们的计划性、目标性，组织本事和管理本事有了明显的提升，增强了她们的自信心，使她们在教学工作中更加得心应手。

三、卫生保健工作

做好卫生保健工作是完成好幼儿园"保育"工作的关键。一是供给营养均衡的膳食，保证幼儿生长发育的需要，幼儿身长、体重达标。二是常规性与季节性卫生保健工作相结合。幼儿与员工体检率达100%；三是开展形式多样的户外体育活动，增强幼儿体质。我园坚持开展户外体育活动，坚持开展早操活动、课间操、坚持做好每日的晨、午检工作，常规的卫生及消毒工作我园一向长抓不懈，配合区医院做好牙齿测查保健等检查工作。今年6月份区卫生防疫站到园检查效果良好，做好紫外线光度消毒。

成绩：本学期流感为零，幼儿园无重大安全职责事故。

四、教研工作

园本教研以教科研为抓手，重点搞好"园本教研制度建设与教师发展"教研重点：围绕如何进行有效教学?保教并重在日常环节中的渗透。经过"示范课、特色课、模仿课"多样化的方式活动；不断摸索与研发具有实幼特色的课程。加强教师对教育案例、教育教学的反思本事，提高她们的业务素养。园内教师优秀案例、课例的解读学习活动。激发教师参与科研活动的进取性，并构成课题定期交流研究进度制度。

成绩：参加特色课程课赛能手比赛1名。演讲技能大赛2名。

五、家长工作

我园把做好班级家长工作作为基础，以全园、年龄段、各班、个别为不一样形式的组织形式开展家长活动。先后召开家长会、举办家长学校讲座1次、邀请家长参加家园亲子运动会、亲子一齐过"六一"活动、母亲节、父亲节、亲子运动体能活动、放风筝活动、教育基地体验活动、毕业典礼、小班风采展示活动、开学教学安排家长会活动、新生家长品尝餐点活动、幸福力父母成长课堂活动。学期末给家长提示放假安全告知书并签字活动。幼儿园虚心听取家长们的意见和提议。

六、后勤工作

幼儿园后勤管理为教育教学服务，强化安全卫生工作制度，切实抓好安全卫生工作和春季传染病的预防工作。定期开展安全演练、法制教育、心理健康、安全教育等活动，定期做好安全卫生工作的宣传工作。后勤厨房人员做好各类餐点按时供给给幼儿，把好采买关、认真做到餐具一餐一消毒。

行政人员进取为保教第一线服务，及时供给教学用品、安排器具用品的维修保养等，保证班级教育工作的顺利开展。

七、信息技术：

资料管理实现无纸化，建设园内教育资源公共库。利用教育在线和智慧树家园互动平台、实施幼儿园网络平台，实现教师交流、沟通的快捷化。利用园所网络资源，为家长、教师供给最及时的学前教育信息、优秀经验、先进理念。

本学期虽然时间短暂、可是活动大大小小一共组织了26个，孩子们在活动中成长、教师们在活动中提升、家长朋友们在活动中感悟、园长在学习与实践中创新。　以上成绩的取得，真诚的感激家长朋友们对我们工作的支持与配合。感激教委对我们工作的肯定，同时，也真诚的感激全体教职工敬业爱岗，任劳任怨，默默的奉献，正是因为有大家的辛勤耕耘，才会有幼儿园今日的发展。也真诚的期望，在今后的工作中我们一齐携手再学习，再创新，再拼搏，再创幼儿教育的辉煌！

业务管理部工作总结

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业务管理部工作总结 篇1

20XX年是全系统“强基固本正风肃纪年”，业务管理部按照总行制定的经营发展思路，围绕“强基固本正风肃纪年”总体工作方案，加强贷款审慎经营管理，构建全面风险管理体系，逐步转变“重业务发展、轻风险管理”的思想观念，着力规范我行信贷业务经营行为，促进信贷业务的健康、规范的发展。现将今年主要工作汇报如下：

一、20XX年工作简要回顾

业务管理部作为信贷管理部门主要从贷款日常管理、业务辅导、信贷检查、业务培训等方面抓起，以提高信贷管理制度的执行力，规范贷款业务操作程序。

（一）构建风险防控体系，规范信贷操作流程

1、为进一步建立健全我行信贷业务授信审批权限的管理，实行统一授信管理，完善授信审批机制，严格按照权限和程序审查和审批业务，结合本行授权授信工作操作的实际情况，我部门对《**农村商业银行信贷授权和授信管理办法》进行了修订、补充和完善。

2、根据业务发展需求，制定并下发《**农村商业银行二手房按揭贷款管理（暂行）办法》、《**农村商业银行装修e贷贷款管理（暂行）办法》、《**农村商业银行“金农抗疫贷”贷款管理办法》、《**农村商业银行小“金农复产复工贷”贷款管理办法》、《**农村商业银行“流水贷”贷款管理办法》、《**农商银行“全家乐”贷款管理办法》、《**农商银行“荣誉贷”贷款管理办法》、《**农村商业银行“地摊贷”贷款业务管理办法》、《**农商银行“颍薪贷”贷款管理办法》、《**农商银行“劝耕贷”贷款管理办法》等10个制度；制定印发《**农商银行关于落实对中小微企业贷款实施临时性延期还本付息的通知》、《安徽**农村商业银行股份有限公司信贷责任认定及追究实施细则》、《**农商银行20XX年深化中小微企业金融服务专项行动实施方案》等3个业务实施方案；修订完善了《**农村商业银行信贷授权授信管理办法》、《**农村商业银行“金农信e贷”业务管理办法》、《**农村商业银行贷后管理操作实施细则》、《**农村商业银行“金农易贷”业务管理办法》、《**农村商业银行流动资金贷款实施细则》等10项制度。

3、完善金融统计管理，结合人民银行金融统计管理实施办法，制定了本行金融统计管理制度、操作流程及岗位职责，责任明确、岗位到人。

（二）优化经营发展模式，夯实内控管理基础

1、从源头上改进粗放式的经营模式，从抓贷款审慎经营管理入手，需要进一步强化贷款业务的全流程管理，为促进信贷管理的审慎稳健经营，本部门从管理制度建设、贷款风险管理、贷款业务检查、信贷业务培训等方面进行管理。

2、以“强基固本正风肃纪年”为抓手。通过加快整改股东违规关联贷款问题、切实加强信贷基础管理、强化风险管理，全力打造合规经营长效机制。

（三）提高信贷资产质量，强化不良贷款清收

本部门积极做好到期贷款、不良贷款及应收利息的提示和盘活存量贷款的措施或建议，风险贷款进一步控制。一是对各支行、部将要到期的存量贷款提前一个月下发“到期贷款明细表”，提前提示做好到期贷款的回收工作；二是每周对新增逾期贷款及逾期贷款回收情况进行通报，及时下发“逾期贷款明细表”，督促不良贷款的催收工作。三是加强贷款检查整改问责，提高各支行、部对贷后管理的重视程度。

（四）巩固检查督导成效，加大失责惩戒力度

今年以来我们进一步加强对全行贷款的检查力度，各类检查54次，其中强基固本专项检查支行13家，三好银行信贷条线验收网点32家，市场乱象政治回头看检查网点及部门合计8个，专项全面检查支行1家。

本部在加强贷信贷检查力度的同时，不断完善信贷业务管理考核制，通过贷款业务检查出的问题，对未整改落实或整改不彻底的相关人员进行了责任问责，进行了经济处罚，对屡查屡犯问题，加大考核力度，按考核办法加倍处罚，以规范业务操作。

（五）加强业务技能培训，提高信贷人员素质

年初制定本部门培训、检查计划，全年共组织本条线培训10次，培训对象主要是各支行行长、信贷会计、客户经理等，共参加培训770余人次；对全部有信贷业务的支行进行信贷专项检查，对20XX年新放100万元以上的贷款进行专项检查，督促整改，问责到位；下发《**农商银行信贷管理专项检查自查方案》、《**农商银行关于违规涉企服务收费专项治理工作的自查方案》，督促指导各支行完成自查。

按照全员学习要求，制定部门学习及员工自学计划并认真落实，采取与前台部门共同学习、结合自身业务讨论学习等多种方式，确保取得实效，学习内容及时运用到工作中。

（六）高标准严要求，尽职做好每项工作。

1、征信管理方面。上报《**农商银行征信业务自查报告》，开展征信查询用户培训75人次。向省联社上报《**农商银行关于帮助解决扶贫小额贷款贫困户征信逾期问题的请示》，解决贫困户征信问题。

2、督导检查方面。配合上级的现场检查，配合支行、营业部做好贷款资料、贷款数据的提供工作。

3、各种材料上报方面。上报银监分局、人民银行、省联社、其他部门各种材料126个，今年主要是落实“3号”文重要精神、做好复产复工各项政策的落实及总结上报工作、经营定位与金融服务能力规划监测、支持普惠小微和民营、尽职免责、无本续贷、分步降准、LPR政策改革、股东股权及贷款排查、省联社信贷专项检查整改、巡视整改、审计取证等，银保监分局检查反馈、人民银行存款保险评级及重要信息检查反馈及整改等。

4、薪酬考核方面。按照总行安排按季对各支行、部上报的客户经理薪酬考核数据进行的审核、考核；对支行综合考评的进行汇总、考核。

5、其他方面。做好总行及监管部门临时安排的其他工作。

三、20XX年工作中存在的主要问题

（一）由于本部门大部分时间放在统计、调研等日常工作上，信贷管理不到位，贷款业务检查不够，监管及上级部门检查中信贷业务存在着一定的问题。

（二）新的客户经理在不断的充实，本部人员因受自身能力限制，业务培训不到位。部分信贷人员素质、技能和责任心还不能适应现代商业银行的要求，信贷资产防范风险意识薄弱。

（三）零售业务转型慢，虽从优化制度流程、绩效考核加大权重、组织推动各类营销活动等多方面进行引导，但个人经营类、个人消费类贷款推广存在一定问题，未达预期。

（四）管理制度执行力及业务操作不规范，信贷业务检查问责后，又重复发生类似的问题依然存在，主要原因是我部虽检查的多，但“回头看”的少。

（五）全行信贷工作效益观念不强、遇事推诿、分析反映信贷风险工作不到位、办事拖拉等影响工作开展的问题仍时有表现，我部在遇到类似问题时，过多考虑自己的个人得失，明哲保身的思想有时占据上风，不敢去硬碰硬、直面主要矛盾。

四、2021年的工作计划

（一）加强信贷基础管理

针对信贷基础管理薄弱的问题，今后我部门将切实加强信贷基础管理。以“强基固本正风肃纪年”专项活动为契机，参照《关于全省农商银行系统切实加强信贷基础管理提升信贷服务效能的若干意见》（讨论稿），由业务管理部、授信评审部及时就存在的问题采取措施，加强自身业务知识学习，提高业务培训频度，及时传达、解读最新的信贷政策和信贷产品，细化培训内容，统一业务办理标准，列示信贷业务审查要点，详细标注各种信贷业务表格、合同内容等填写要求，认真进行培训测试，多深入支行进行检查指导，强化贷后检查管理和档案管理，结合“三好银行”验收，狠抓基础规范管理，切实提高信贷从业人员素质和业务能力。

（二）加大业务创新力度

一是加强调研力度，广泛听取基层支行的意见建议，根据当地客群实际情况及市场竞争环境，针对特定客户群推出符合实际、业务办理程序简单、担保方式灵活的信贷品种，进一步提高我行的市场占有率。二是围绕“乡村振兴”、“长三角一体化”等国家重大决策部署。发挥我行本地经营优势，积极对接政府，参与推进重大项目建设，拓展信贷投放渠道，加大项目贷、中长期贷款的投放。

（三）做好不良贷款管理

一是持续做好不良贷款压降控升工作。按月抓取信贷风险监测预警，月初提前把本月逾期90天以上，预计形成不良贷款清单下发各支行，督促清收；二是对于存量不良贷款，建立清收台账，根据处置难易程度，分层次落实清收；三是继续做好大额贷款到期风险提示工作，月初下发本月到期大额贷款，督促支行做好大额贷款收回工作。四是对于积极对接融资担保公司、经开区管委会，配合相关部门采取依法合规多种方式化解我行不良贷款。

（四）抓好培训检查工作

一是计划对全辖有信贷业务网点的资产真实性、征信管理、涉农贷款、监管统计等执行情况进行检查。做到每月不少于3家支行。二是做好培训及各项前期准备工作，确保信贷业务前中后台管理有效制衡。围绕贷款新规、“三查”和风险分类等重点业务；继续落实按月召开信贷会计、客户经理培训会议。

（五）完善考核激励机制

一是强化制度激励效应与约束力。本着责权利统一的原则，进一步修订完善了客户经理考核办法，根据客户经理的综合贡献度、风险管理能力等多维度进行考核，使客户经理个人收入与工作强度及工作质量的联系更为紧密，考核制度的激励作用得以有效发挥。二是发挥考核的“指挥棒”的作用，引导客户经理主动营销，做小、做散，推动我行贷款结构健康发展。

（六）推进数据治理工作

以监管合规和大数据应用为驱动力，建立完善的数据治理架构和管理制度。从报表入手，核对每一张表和指标的取数来源，并核实取数的准确性和科学性。一是严格时间区间。争取2021年底，数据标准和数据质量实现流程管理线上化，主要监管报送数据自动取数率较20XX年末提升10个百分点。二是抓住核心重点。以数据质量为核心，开展监管数据的自查自纠，总结监管数据报送过程中存在的问题，推动我行监管数据长效机制建设。

五、对领导班子的意见与建议

（一）我行信贷风控体系建设没有得到应有的重视

当前我行信贷业务存在总量增长较慢、信贷业务结构不协调、信贷业务不良贷款比例较高等问题。面对经济新常态带来的发展环境与政策变化，我行应对较为迟缓。主要表现为风控体系不健全，贷款营销主要主要靠人力资源优势，没有利用好大平台、大数据的优势，信贷产品市场净增力较弱，大行“掐尖”效应明显。

下一步，应从高度重视加快战略转型、信贷市场的规划、存量和增量比重管理、整合信贷业务操作流程等方面入手，构建更加完备的风险控制体系，推动我行信贷业务健康发展。

（二）对客户经理队伍培训不够重视

我行客户经理队伍培训次数少，水平低，亟需建立信贷人员培训机制。通过“再培训、再学习、再教育”的形式，有计划、分层次、按类别地组织信贷人员进行业务培训，加强其对金融法律法规和信贷业务制度的系统化学习，使员工更加了解规章制度的内涵和精神，熟悉业务操作流程。

（三）对集体活动重视不够

我行平时过于注重工作，很少组织集体活动，这样不便于增强大家的集体荣誉感和凝聚力。希望多组织开展文体娱乐及外拓活动。

业务管理部工作总结 篇2

毕业实践环节是大学生在完成全部课程后，走向社会之前最真实的一个模拟实验。对于我们财务管理专业的学生，平时注重理论学习，缺乏实践锻炼，因此实训显得尤为重要。在期末考试后，管理系的老师带领我们大三财务管理专业的学生进行了实训。此次实务实训目的主要是为了透过写会计分录、填制各种凭证到记账、报表等一系列实务实训，提高我们的实际应用水平，使得我们能够真正系统地练习财务会计核算的基本程序和具体方法，进而加强对我们以前所学专业理论知识的理解，提高我们实际操作的动手潜力，提高运用会计基本技能的水平。在本次实训过程中，我们坚持都动手的原则，系统掌握填制和审核原始凭证与记账凭证、登记账薄以及编制报表的会计工作技能和方法。而且对所学理论有一个较系统、完整的认识，透过此次实训，我们将会计理论与会计实践相结合，收获颇多。

一、扎实的理论知识是前提

在实训以前，我们总以为透过三年的学习，自身所学的会计理论知识已经扎实，只要掌握了规律就没什么问题。但是在实训过程中我们才发现，我们平时所学的远远不够，在细节方面更是错误百出。此外，我们根据相关的实训数据资料，在填写原始凭证、记账、编制各种帐表时屡屡受阻，回想原因，大多都因为平时理论知识掌握不扎实，经不住实战的考验，这也是我们在本次实训过程中得到的一个重要教训。

二、理论联系实践是关键

透过此次的实训过程我们还发现，仅仅有熟练的理论知识对于我们来说是远远不够的，作为学习了这么长时间的我们，能够说对有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但是在这次实训过程中仍然很吃力，这是我们认识到会计理论如果离开实践过程皆为零，实际操作性和实践性对于会计人员来说至关重要，离开实践环节理论只是纸上谈兵。

三、足够的耐心、细心是保障

会计工作本来就是烦琐的工作，在这次实训的过程中我们深刻体会到了这一点。在开始的实训过程中，整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于简单的填写凭证、记账都会试算不平。出错越多，越是心浮气躁，出错就越多，构成恶性循环。到之后，我们认识到了这一不足之处之后，谨慎填写，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。因此，在财会工作中切忌粗心大意，马虎了事，心浮气躁。其实做任何事都一样，都需要有一颗平常心。

透过这次实训，增强了我的实践潜力。对自己行事的态度也有所改善。仅仅的一个月在校实训，我将受益终生！

业务管理部工作总结 篇3

我公司积极组织，认真开展自查，现就自查情况报告如下：

一、财务收支情况

在财务工作过程中，本单位严格按照《会计法》的规定，依法设置会计账簿，并保证其真实完整，根据本单位实际发生的业务事项进行会计核算、填制会计凭证、登记会计账簿、编制财务会计报告。严格执行国家有关财务法规，所发生的各项业务事项均在依法设置的会计账簿上统一登记、核算，依据国家统一的会计制度的规定进行会计核算，确保数据真实、有效。在安排支出时，分轻重缓急，保证常规和重点支出需要，既体现实际工作需要，又考虑财力可能，根据办公室各项工作任务，在财力可能的情况下，有保有压，确保重点，统筹安排，合理支出。

二、单位内部控制制度建立和执行情况

根据本单位工作实际，在建立并实施内部监督和控制制度过程中，制定了《财产管理制度》。建立和完善各项制度的同时，相关人员在工作过程中严格遵守这些规章制度，有效地实施了内部监督和控制，保证了会计工作的真实性、完整性以及单位财产的安全，加强了对本单位财产物资的监督和管理，杜绝了各种漏洞的发生，达到了以下三点要求：

1、明确了记账人员与审批人员、经办人员的职责权限，使其相互分离、相互制约，以明确责任，防止舞弊，各项业务事项得以有序进行。

2、明确了财务收支审批程序和审批人的权限和责任，规范了各项资金的使用，提高了资金使用效益。

3、明确经费支出的范围和开支标准，采取各种有效措施控制经费开支，杜绝了浪费现象的发生。

三、固定资产管理和使用情况

为了加强固定资产管理和使用，在固定资产购置时，严格按照政府采购程序进行采购，并根据有关规定，建立了账簿、款项和实物核查制度，通过建立健全制度，会计人员对各项财物、款项的增减变动和结存情况及时进行记录、计算、反映、核对等。一方面做到账簿上所反映的有关财物、款项的结存数同实存数一致；另一方面通过账簿记录和记账凭证，原始凭证的核对，保证账账相符。无固定资产不入账，公物私用及其他违规问题。

四、存在问题

通过自查，我公司在财务管理和财务工作过程中还存在一些不足，在实施内部监督制度和内部控制制度时，还未能完全达到《会计法》所规定的要求，预算管理制度、财务分析制度、稽核制度尚未建立健全，今后要进一步完善这方面的制度，实行更有力的措施，力求将这方面的工作做得更好。

业务管理部工作总结 篇4

一、实习时间与地点

我于20__年_月_日到__机厂进行了财务管理毕业实习。以下是我实习的资料：

(一)手工财务管理实习：手工财务管理实习，根据一个企业的历史报表数据以及一些以往的经验数据，对该公司的报表进行分析比较以及财务分析、销售预测、筹资还款分析、投资可行性分析和订货批量的预定等工作。

手工财务管理实习是建立在我们对会计、财务管理专业知识充分学习和认识后的实践工作。该实习历时_周时间，分为以下几个部分：

①财务分析报告：在财务分析报告中，包括三方面资料：水平分析、垂直分析和财务效率指标分析。水平分析是对连续_年的报表历史数据进行分析，进行横向数据比较，透过差异额及差异率对企业经营的变化作出分析。垂直分析是对连续_年的报表历史数据进行分析，透过纵向的相对指标看出各项目对总资产的影响，再透过差额比较出_年数据间的不同而得到企业经营状况的差异及趋势。财务效率指标，透过对企业_年的偿债潜力分析、营运潜力分析、盈利潜力分析和增长潜力分析得到企业在各个方面的潜力，尽管这些指标存在必须的误区，但也能从必须程度上了解到企业的很多实际状况。

②预算报表：预算报表是全面预算管理的一部分资料，根据经验数据(销售量、单价)，先计算出销售总额得出了预计的首先计划;再凭借着以销定产的思路，抛出库存量，计算得到生产量及需要采购的量，而得到费用支出计划表;然后再依次算出预计直接人工、预计制造费用、预计销售及管理费用，从而可填列现金预算表。透过上述工作，我们就能够计算得到预计的资产负债表和利润表。③还款及筹资计划表：根据实验资料的要求，企业预计的借款及还款金额和时间，我们能够填制还款计划表：由资金的总需求量减去利润留用和折旧(非付现成本)剩下的就需要外部融资，正如该公司向银行举债。

④投资财务可行性分析报告：该报告是假设企业投资一条新生产线，而在未来_年生产经营而取得收益。同样我们用以销定产的思路，先根据销售量估算出现金收入估算表，然后在估算出直接材料、直接人工、制造费用销售及管理费用，再得出现金流量估算表，最后根据上述数据就能够计算得到净现值、获利指数、内含报酬率和投资回收期这些财务指标。再透过这些财务指标的数据来分析得出此投资是否可行。

⑤流动资产运营分析报告：该分析报告先测算出现金的持有量，运用了两种不同的分析模式：存活模式和成本分析模式。然后计算经济订货批量，假设了两种不同状况：不存在数量折扣和尊在数量折扣。最后填列信用条件评价表，同样也是两个方面：存在现金折扣和不存在现金折扣。

⑥预计利润分配表：根据预测的净利润进行加减调整得到未分配利润预测数。

(二)财务管理计算机实习：财务管理计算机实习，是运用计算机操作，以e_cel软件为处理平台，实验资料与手工财务管理实习相同。以初始数据为基础，对表格进行修改公式、表间取数、直接拖动获取公式定义等操作，从而最终完成最后的分析过程。财务管理计算机实习是建立在财务管理知识和必须的计算机知识—office办公软件e_cel的应用基础上的一项实习工作。历时_天时间、资料和手工财务管理实习相同，那里主要阐述几点与手工相比其不同之处或是特点：

①填列数据：使用e_cel对数据进行操作，同样也需要填列一些原始数据，这时候我们能够用tab和回车键或是方向键来移动光标使输入更加快捷。

②表间或表外取数：在填写原始数据的时候，一些值属于变量，我们就需进行表间或表外取数，具体操作是：选中要填写的单元格键入“=”，然后打开数据所在表，直接选取回车即可获取。

③拖动取数：在我们填入一个数据之后，在光标变为黑十字时拖动鼠标即可获取与原数据相关的数据，若原数据只是数字，则拖动取到的数据也为数字;若原数据为公式，所得的新数据是同理公式定义下的数据。

④公式定义：有的数据需要我们进行超多复杂繁琐的计算才能得到，有的甚至是手工无法完成的。这时我们就能够用函数来定义公式，e_cel带给了多种函数：数学、统计、财务等等。

⑤综合上述资料，我们不难看出使用e_cel进行财务管理实验的很多优点：方便、快捷、准确等。因此，我们除了学好专业课外，像计算机这样的辅助型的工具我们也就应学好、会用，以提高我们的学习、工作效率。

二、财务管理毕业实习的收获体会

(一)手工财务管理实习：透过手工财务管理实习，让我认识到了作为一个企业，财务管理的决策占据十分重要的地位。主要表此刻以下几个方面：

①透过对财务报表、财务指标的分析，我们能够看到企业历史的经营状况和发展趋势，以找到更好的管理决策方法改善原有的经营管理模式，提高企业的发展潜力及社会的知名度。

②透过科学的预算管理，我们能够早一步明白企业未来的经营状况，如有不足之处即可尽快进行调整，尽早弥补损失。

③透过投资可行性分析，我们就不会出现盲目上项目的状况，只有充分可行的项目，在思考了各种风险的基础上，我们才能予以思考项目可行。

④透过流动资产运营分析，我们能够掌握更好的现金持有量、订货批量，选取适当的现金折扣条件。

⑤总之，财务管理能让公司更加科学的管理和决策。

(二)财务管理计算机实习：

财务管理计算机实习同样是运用了计算机的快捷、方便和准确，让我们的工作变得更加简单、简单。其优点在上述实验过程和资料中已作阐述，那里不再累赘。但其优点背后也存在不少弊端：

①加密系统不够完善，可简单破译;

②操作人员无权限控制，可任意进行操作;

③操作人员能够无痕迹修改数据，破坏财务工作的真实性;

④数据易丢失，难恢复。

透过此次财务管理专业实习，让我们第一次接触到了真实的会计、财务管理实务，让我们感受到了会计、财务工作的资料及其性质，为我们将来的学习、就业、工作都有很大的帮忙。虽然我们只是参加了短短的_个星期的实习，但在这实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。做财务管理工作，如果仅仅是学书本上的知识是远远不够的，工作的经验是及其重要的。实际工作过程中的各种问题不是书本就能够解答的，它需要灵活的应用潜力，把所学知识应用到实践当中去。能够说没有实践的学习是十分狭隘的，也是不利于财务管理工作的。同时，还使我深刻的认识到：

1.做一个合格的财务管理人员，不仅仅需要专业的知识，还需要个性的耐心和细心。在实习的过程中我们了解到财务管理人员一整天不厌其烦的坐在办公室里，重复做着一些相同的工作，这就需要耐心了。虽然做财务管理工作有很多相同的重复工作，但是却是容不得一点马虎的，因为一个小小的错误也会造成重大的财务损失。所以更需要个性的细心了。可能财务管理工作会相对其他的工作枯燥点，但是认真作好这份工作，你会发现其实也挺有味道的。就象实习单位的会计主管说的“做了十年的财务工作，虽然乏味了点，但是我还是喜欢”。虽然目前我们还不具备专业的知识和潜力，但是我们能够让自己锻炼成一个有耐心和细心的人，为以后的工作作好准备。

2.感受到实践与理论的差距，让我从新开始思考，我以后的职业生涯与职业技能。实际操作的差异让我倍觉能动潜力的重要性，同时沟通也是人生的一大课题：作为一名会计不但要与本公司本部门沟通好关系，还要沟通好与各个部门的关系，更重要的是要与银行沟通好关系，如此更加方便平日的业务顺利流转，做通每一个环节的沟通工作实属必要。因此成为一名专业的会计人员不但要专业技能强还要沟通潜力强，更重要的是要对平日的工作做到一丝不苟，严谨以待。

3.要根据社会需求及专业发展、自我定位。现今社会处于经济低迷的影响下，全民企业开始新一轮的企业规划与调整工作，当然财务部门做好财务管理，及时带给有效地报表与数据分析是至关重要的。由此会计的工作也开始变得更加得重要和得到公司高层的重视与关注。这也对会计人员的本身专业技能和职业素质产生了更大的挑战。当然作为一名会计从业人员不但要做好本职工作还要不断地充实自己，提高职业素养与个人品质。

业务管理部工作总结 篇5

一、前言

根据教学计划的安排，xx年x月x日至xx年x月x日分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程，3个月的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，积极的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识......使我受益匪浅，感触颇深，深刻的认识到学习和实习的紧密结合，不可分割，学习和实习的同等重要，特别是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化，因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一美好的前景，许多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得现在的酒店可以说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步，明白了许多!直至实习结束我在凯瑞酒店的实习共做了三个月的服务员，结束实习返校。

二、实习目的

本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识，从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。

三、实习内容

我们在中酒是交易会的.帮工，做的是比较基本的waitress工作。开档，为客人倒茶，在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子，尽量满足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，摆位，清理垃圾，抹银器和水杯，叠餐巾等等。工作简单而繁琐，每天都在重复相同的内容。

四、实习过程

1，起初的适应阶段.

由于刚去酒店，对那里的一切都很陌生，领班对我们很热情，态度和蔼，这更使鼓起了我适应环境，战胜困难和挑战的信心和力量，领导的耐心教导，同事的热情帮助无不在激励着我，鼓舞着我，尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应了酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。根据工作的需要，初次将我分到备餐学习，当时心无杂念，尽头十足，酒店采取一带一的方式从慢慢的认识大厅的台号，备餐间的位置，到锻炼托盘的托法，再到基本点心及中厨菜式的配料，直至最后的开档，收档，部分简单菜式的做法，菜名我们一点点，一滴滴，一天天的反复记忆，不耻下问，到了最后就是整个备餐的基本管理，运作流程我也都了如指掌，但是由于时间的推移，理论和实践的掌握慢慢的结合，使得我们也发现酒店的某些不足，也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈，因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见，我们是非常的不能接受，两个月过去了，出于学习的考虑，开始积极主动的申请换部门学习，但因酒店的立场和我们的立场不同，利益点不同，因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。

2，之后的积极工作，努力学习。

部门交流学习的机会给了我们之后，我于3月 2日进入了服务部学习，进入了一个新的部门，各级领导都对我们给予厚望，对我们的工作信心很大，刚进服务部，就是一连几天的服务操作技能培训，从理论到实践，从摆台铺台布到餐中服务规范，毫不保留的告诉了我们，每天的培训都是利用休息的时间，尽管很辛苦，但很充实很满足很高兴，笔记一页又一页，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通过两个月的观察，进入服务部我感觉上手很快，进步很快，耐心的工作没有给酒店的声誉摸黑，但是由于语言沟通的障碍，可能在生意繁忙之时不能够沟通顺利，因此也造成过工作上的小小失误，领导也都能包容。一个月的服务部学习之后，工作越来越得心应手，环境生活也适应了，对于飞台，加台，摆台，看台，洗家私等这些基本的工作分配情况和班次的安排及运作开始慢慢的了解，慢慢的懂得。学会了怎么样推销，向客人推销什么，尤其是时令菜单的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，饭市服务操作也都熟悉了，对于一些餐桌礼仪，及上菜顺序(如饭市不能先上青菜等)也都能顺其自然的正常操作，其他的饭市打荷位的准备，上菜，上汤的这些基本规范也都熟能生巧。服务部3个多月的学习让我学会了和客人的交流，懂得了广东人的生活饮食习俗，同时也看到了新疆人的精神面貌，消费观念等。

3，最后的态度消极，低调工作

前期2个多月的学习和交流，自身对于酒店的各个角落，各个方面都有一个大致的了解和初步的认识，对酒店的领导和同事更是知人知面知心的交流与相处，路遥知马力，日久见人心。对人的认识之所以深刻也就是通过这么长时间的交往和认识，相互的缺点和优点暴露无疑，因此之间的感情就回摩擦，友谊就会淡薄，这不是什么大惊小怪的事情，现在想起来很后悔，但当时也是很无奈的。作为同事不能不打交道，作为领导不能不交流，为了工作往往会产生一些误会和抵触，我们作为实习几个月的学生无论从理论还是实践上可以说都会超过他们的，他们的威信和能力慢慢的将不能被我们所折服和信任。这些整天压抑下的工作，不仅是身心上的疲惫，更是精神上的摧残。所以有时我们会经意不经意的不服从和顶撞，但这些是两方面的原因，他们是为了让我们在此努力工作争取更大的经济效益，但我们是学生主要追求学习，所以对他们的压力很难接受，我们曾经和领导理论过，和同事争论过，对酒店还罢工过，这些也只能说明我们大学生还没有认识到社会的真实面目，还没有真正了解社会的一些所谓的“潜规则”。但作为一个集体，我们还是相对自由的。难道酒店的一切为了赢利不顾员工就合理吗?难道酒店的人员鄙视我们大学生就是正确的吗?难道整天把实习生当作替罪羊我们就会甘愿吗?但酒店参考我们的一些意见也改观了自己的工作，也给了我们学生应得的部分利益。

五、实习意见

我认为酒店的管理要注重这些方面的加强和改革：

1，更新管理理念，树立员工满意的公司用人制度。一改以前的片面强调顾客满意的思维。千万不能出现多头领导和管理的现象，这对于本身很灵活的行业很容易出现工作漏洞。要注重员工的考核，加强培训和实战操练。

2，创新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩，千方百计的调动员工的工作热情和积极性。预见性的防止不该发生的事情的出现。

3,健全管理体制，酒店要实事求是的分析现状并制定切实可行的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题，增强员工和管理者的执行力，注重公平.

4,增强大局意识，树立良好的管理者的良好形象，对于行业的固有的不良现象要有分寸的处理和对待(如偷吃等)，灵活的处理员工的错误和过失行为，坚持教育为本，处罚为辅，争取达到标本兼治的目的。

六、实习心得

对于一个酒店来说，服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对于从事酒店业的员工来说，培养优质服务的意识更为重要。实习这一个多月，确实使我们的服务意识有一定的提高。多站在客人的角度，为客人的利益着想，是最基本的要求，也是提供优质服务的来源。于细微处见精神，于善小处见人情，酒店必须做到用心服务，细心观察客人的举动，耐心倾听客人的要求，真心提供真诚的服务，注意服务过程中的感情交流，并创造轻松自然的氛围，使客人感到服务人员的每一个微笑，每一次问候，每一次服务都是发自肺腑的，真正体现一种独特的关注。客人并非职业人，而是追求享受的自由人，且是具有优越感的最爱面子的人。所以，其往往以自我为中心，思维和行为大都具有情绪化的特征，对酒店服务的评价往往带有很大的主观性，即以自己的感觉加以判断。

在服务中，微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词，也是最好的“武器”。有时候面对比较不讲理的客人，不要试图去和他理论，而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上，人非圣贤，孰能无过，客人并不一定总是对的，但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”把客人放在第一位，自觉、热情地为客人做好服务工作，也就把客人当成了“皇帝”，客人也能得到满意。在同事关系上，微笑也是最好的交流工具，有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事间的距离。

为客人提供个性化的服务，关注每一位客人需要，尽量满足他们的需求。实习期间努力做到：看到客人中有小孩子，马上拿来bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即帮客人套上西装套，这样保证客人的财物安全也使他们更放心用餐;为衣着少的客人拿来披肩，使他们感到温暖……许多事情都很细微，但是用心去做好后，总能时客人非常满意，露出赞许的笑脸。

记住和使用客人的名字，特别是常客的名字，可以使客人感觉到自己受重视，从而提高满意度。咖啡厅有很多常客，其中有一位香港的李先生，每天早上都会来这里吃早餐，刚开始我不知道，帮他倒咖啡的时候称呼他为“先生”，他似乎不大高兴。老员工告诉我他是酒店的长住客，也是咖啡厅的常客，大家都认识他，我才知道他不大高兴的原因。后来我每次一看到他都会主动打招呼：“李先生，早上好!”他会显得比较高兴。不仅要记住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜欢喝我们事先备好的咖啡而要喝新鲜的，e区就有这样的两桌常客，了解他们的爱好后，每次看到他们来吃早餐我就主动做好新鲜咖啡端上去，他们会很惊讶和高兴，也会多说几句“thankyou”。很多东西以前在书上学的时候只是知道大概，真正用到的时候才知道它的重要性。理论和实践相结合，这也是学院安排实习的初衷。

一些感悟：实习也是我们了解社会，真正走进社会的一个途径。在实习中，我们要处理好不同的关系，上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等，很多完全不像我们在学校那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要了，像我们这些被称为“天之骄子”的大学生，在酒店里面受很多的约束，每天干那么多体力活，有时还要“忍气吞声”，的确挺磨练心境的。但是走过了，经历了，心境也就开阔许多，看待问题的角度会更切合实际。

总结：实习也告一段落了，这次实习使我们对酒店有了进一步的认识，也培养了我们的服务意识，学到许多书本上学不到的东西，同时也对我们今后的择业有一定的帮助。

业务管理部工作总结 篇6

导语：

1、把握成长机会，加大改革和布局调整力度。     200X年，我们动静出版系统将面对着三大变化，即动静出版业增加方法的变化，系统体例机制的变化和当局本能机能的变化。这些变化给我们带来的将是机会和挑衅并存。为此，我们要从本身所面对的题目和外部前提动身，加大改革和布局调整的力度。     1．连续强化策划机制的改革。这几年，我们在上级构造的带领下，在变化策划机制方面做了很多的工作，也获得必定结果，本年我们要在这方面连续下工夫，加大改革的力度。最终，要加强主业，特别是做为书刊印刷企业，要把中小学讲义教辅印刷做为中间工作来抓。动静出版改革的此中一条便是要在讲义教辅的编印发各个关键中引进竞争和招标机制，印刷行业做为竞争性行业，筹划保卫面对着渐渐弱化乃至撤除的大略，是以，我们只有在出产、周期、质量、代价、售后办事等各个方面增加竞争力才华获得优势，才华确保我们主导产品的巩固成长。同时，我们要在筹划外交易方面大做文章，这几年我们的社会交易增加很多，但含金量还比较低。本年我们要多管齐下，凸起重点，把巩固刊物，外埠讲义和图书以及成长长期巩固的交易客户等方面做为重点来抓，力图在这方面获得冲破。    2．连续摸索办理系统体例的改革。我们连续多年的国有企业的办理模式为社会主义构筑奇迹，为国度的巩固做出了紧张贡献。可是，跟着国度经济系统体例改革的连续强化，多种扫数制式样的连续成长强大，我们的系统体例弊端也愈来愈明显，长此以往下去，我们终将会被进步的历史进程所淘汰。并且，跟着比年民营经济的急剧成长，我们国企本来的优势也不复存在，所以，强化系统体例改革在所必定。最终，我们要连续强化三项轨制改革，本年要加大改革的力度，在工效用工轨制上连续适度扩大临时工的比例，特别是在一些平常性的出产岗亭上。在分派轨制上要凸起效益优先的原则，富裕表现按劳分派。在人事轨制上联合工功课绩和大众评断结果，履行干部能上能下的动态办理。同时，我们要创设前提自动实行具有当代企业轨制特点的股分制改革，本年我们要入手下手在佳构印务公司推行股分制，最终要做到策划者和办理者及内部人员参股，然后渐渐扩大持股范畴，兑现真实的股分制运作。

2、珍视交易开辟，为企业的连续巩固成长供给靠得住包管。 这几年我们经过议定布局调整，加强交易步队构筑等，社会交易有了连续巩固的增加。可是，讲义教辅的依靠性还很大，为此，我们要特别珍视交易开辟，特别是筹划外交易的开辟，以加强我们的应变本领，加强企业成长的后劲。 1．加强交易步队的构筑和办理。我们的交易员步队整体上看本质比较高，工作敬业，为了满足客户的必要，他们到处奔波、摩顶放踵、跟随盯活，为全厂的成长做出了凸起的贡献。可是，也存在一些不容忽略的题目，一是有个别交易员的本质不高，难以胜任；二是内部办理系统体例还不顺，存在交易员单打独斗的现象；三是对交易人员疏于办理，有任其自然的现象。为此，我们要采纳针对性的办法，最终，加强和珍视对现有交易员步队的办理，本年，我们对生财产务部进行了明了分工，要求做到对交易员步队要有人详细抓详细管；二是从办理和分派机制上推行以小组为单位的交易协作式样，禁止社会交易单人运作所带来的诸多不便；三是从出产办理上要坚定杜绝推诿扯皮，不当真任的环境呈现，要事事有覆信，件件有下落，为交易员承接交易供给刚强的后盾。 2．适应市场局势变化，美满内部鼓励机制。我们在社会交易的开辟方面，根据我们的实际环境，对交易员履行了底薪加提成的方法，经过议定几年的实践，结果还是不错的，出现出了数名年销售在百万元以上的交易人员，并且，社会交易的资金占用也保持在一个相对公道的程度。可是，因为市场环境的感化，资金拖欠还时有产生，交易员的回款压力还不大，尽管我们履行了回款责任制，可是因为力度不敷，结果还不十明了显。本年我们要针对性地采纳办法，第一是 (下转第三版） (上接第一版） 要鼓励交易员多承揽交易，特别是对付庞大交易和长期交易，要厂带领亲身出面，互助交易人员攻关，要构造厂内出产系统，尽力包管承接交易的顺利结束。二是要加大销售回款的办理力度，从经济杠杆上鼓励交易人员及时回款，对付付全款提货和当月清款的社会交易，在原本的提成标准上，增加一个百分点。对付超出两个月回款的社会交易，在原本的提成标准上，低落一个百分点，以加快销售款回笼。同时，跟着临街综合楼建成投入利用，交易人员的工作环境和前提也将获得明显改进，有益于社会交易的成长。

3、落实内涵成长，靠加强办理增加效益。 办理是企业永久的主题，我们在抓改革、抓交易开辟的同时，珍视内涵成长，特别是加强企业的根本办理工作，是我们一切工作的重中之重。是一项长期而艰巨的工作，企业办理不进则退，是以要下大力大举气来抓。 1．加强和珍视质量办理工作，质量是企业的生命线，做为标语我们喊了多年，如今愈呈现出他的紧张性。讲义交易的承揽，在很大程度上得益于我们讲义印制全国五连冠，印刷界同行对我们都刮目相看。社会交易的承揽，异国过硬的产品格量做后盾，很可贵到客户的认同。我们所承印的“英俊女人”杂志，除了交易人员的竭力以外，我们产品格量的连续进步是一个紧张的身分，从入手下手的一种成长到如今的数种便是一个很好的阐明。是以，我们要一如继往地珍视产品格量。最终要加强技巧质量部的势力巨子和职位处所，技巧质量部是全厂质量办理的带领和法律机构，要惩严明、惩有据，切当作到产生质量题目查不清因为不放过，落实不了责任不放过，订不出整改办法不放过，篡夺把质量题目的产生把握在抽芽状况。第二，要加强产品格量的标准化、典范化和数据化办理工作，务必要做到有章可循，有章必循，质量查抄最终要查抄质量办理办法的落实环境，要把我们履行多年且行之有效的质量三检轨制等好方法履行好。第三，要珍视全员质量意识的进步，我们的质量办理不但单是表如今产品格量上，扫数员工工作质量的进步是产品格量进步的根本包管。 2．加强根本办理，特别是出产单位和各部分的本钱办理。这几年，我们的出产车间在本钱办理方面做了很多工作，也获得了必定结果，有的办理经验还在全公司范畴进行介绍和推行，我们的办理科室在费用办理方面也获得必定成绩。可是，我们存在的办理弊端还很多，有些资本及材料的利用在一些部分还存在无办理大略有办理无考核状况。对此，我们要联合公司的整体安排，当真落实本钱办理工作。财务部要加强对本钱的办理和监禁工作，要按期对各部分的本钱办理进行财务查抄和分析，要找出因为，发起办法。各出产车间要把本钱办理做为车间办理的紧张工作来抓，本年要把各出产车间本钱办理同车间主任的年末奖挂钩，按比例上下浮动奖金，各科室要切当珍视费用办理，要连续履行费用与年末奖挂钩的政策。全厂要在干部述职和总结的根本上，推行进步经验，强化本钱办理，细化核算单位，杜绝华侈，增加效益。

4、构筑和谐社会，增进美印整体工作的和谐成长。 党>

业务管理部工作总结 篇7

20xx年是收获的一年，也是大发展的一年。在x总的教育、支持、鼓励下。在与餐厅的工作配合下，使我学到了许多的东西，使我开阔了思路，加强了与各部门的工作交流，经过我与大家的共同努力下，使我圆满的完成了领导交给我的任务。下面对今年的工作总结如下。

一、日常工作中树立三个理念

一切为顾客为焦点，不论遇到多么刁蛮的`顾客，我们都要以服务好顾客的最终目的。细节决定成败，做好每一个工作细节，餐厅的管理系统，服务系统才会顺畅的运转。让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。

二、培养敬业精神并坚持经营理念

餐饮服务时间长，争取利用时间组织培训学习。让员工懂得餐饮工作的重要性，更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。坚持“良心品质、质量第一”的经营理念，抓好落实工作，使员工懂得餐厅的标准，是每一位员工的工作尺子为提高员工的标准意识，我制定的岗位培训计划，组织员工进行了统一的操作标。围绕餐厅发展要求，健全餐厅管理程序与制度，明确发展使命。

三、规范企业管理，实行品牌发展战略

在此情形下，我们深感责任重大，餐厅领导能以高度的责任感和饱满的工作热情带领全体员工在竞争中求发展，发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。通过节能降耗维持餐厅运转，取得了良好的效果。稳定了员工队伍，取得了较好的经济效益和社会效益。

新的一年，新世纪面临新的挑战，同时也蕴藏新的机遇，只要我们扎扎实实的做好本职工作，千方百计提高服务质量，不断提过全体员工服务水平，就一定能够高质量的全面完成各项工作任务，做出我们应有的贡献。

业务管理部工作总结 篇8

1.服务意识的提高：

对于服务行业来讲，服务质量不仅能够为顾客留下深刻印象，而且能够使顾客倍感尊荣，通过这次的培训和交流，增加了我的服务意识，必须要养成面对客人泛出微笑的好习惯，学会了在服务过程中要用标准的礼仪礼貌对待每一位顾客。

2.服务水平的提高：

这次我们进行了交叉培训，通过这次培训，不仅对餐饮业有所了解，而且对客房部的基本业务和操作也有了进一步的认识，在掌握餐饮业服务技能的基础上也学习锻炼了客房的工作流程和标准，只有多方面的深入学习，才能更好的为客人提供优质高效的服务

3.应变能力的提高

在日常工作中，会遇到各类投诉事件及引起顾客不满意的服务，这就需要具备良好的应变能力，在这次培训过程中，我懂得了处理突发事件应该作到；迅速了解矛盾产生的原因，客人的动机，要善意地加以疏导，用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和的商量解决，尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决，使客人得到满意的答复，并尽量使事情的影响控制在最小范围，树立友好的服务态度。

业务管理部工作总结 篇9

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职职责务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是及时收缴服务费。结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处主任当家理财。个性在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐。

（二）用心主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

完成了一些工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

（二）只有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：

（一）对物业管理服务费的协议资料了解不够，个性是对以往的一些收费状况了解还不够及时。

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难。

（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。

五、下步的打算

针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）用心搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系。

（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支。

（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系。

（五）抓好小区绿化维护工作。