幼儿园的经营与管理初探

导读：我们不断提出切实可行的新目标，目的是使幼儿园发展具有可持续性，使幼儿园永远充满活力和生机。

管理没有固定的模式，管理理论也就那么几条，但是在运用上却有很大的差异，它需要管理者因时、因地、因人、因事而作出谋划。幼儿园所拥有的人、财、物是管理的基本要素，是幼儿园的有形资源；时间、信息、校园文化、组织精神是幼儿园的无形资源。

我园近年之所以能发生变化，最主要的是我们充分利用了幼儿园现有的有形和无形资源，进行精心经营的结果。

一、目标的经营——为幼儿园确立可持续性发展方向

美国管理学家巴纳德指出，共同的目标、协作的愿望和信息沟通是构成组织的三大基本要素。其中共同的目标是组织存在的核心。一个幼儿园办起来后，必须有明确的办园目标。我们以为，办园目标的确立，有个度和时的把握。如工作力度的大小、标准的高低、发展速度的快慢、措施出台的早晚，都会对幼儿园的发展产生不同的影响。如果说海尔集团“三只眼”的管理理论充分说明了企业要善于发现变化，抓住机遇的话，那么办幼儿园也需要有这样一种审时度势的能力。在市场经济条件下，幼儿园办园目标、发展规划的制订，也需要“三处着眼”：一只“眼”盯住内部职工，创设有效的激励机制，营造人才能不断脱颖而出的环境，确立幼儿园各项工作的最佳绩效；另一只“眼”则要紧盯市场、社会发展以及家长的需要，从某种意义上讲，家长、社会的需要就是幼儿园生存发展的生命线；还有一只“眼”就要盯着政府的政策、制度，为幼儿园的发展“保驾护航”。就我园来说，从建园至今，我们一直以目标引路，两年一个目标，五年一个规划，从没间断过。1993年我们创建成张家港市平范幼儿园，1995年创建成苏州市示范幼儿园，1996年创建成江苏省示范性实验幼儿园。目前我园又瞄准实施品牌战略、特色战略（个性化战略）和科研兴园战略的目标。我们不断提出切实可行的新目标，目的是使幼儿园发展具有可持续性，使幼儿园永远充满活力和生机。

二、人才经营——逐渐实现管理的最高层次

我们认为，幼儿园的园长不应仅仅把自己定位于管理者，而应将自己看作为一个领导者。幼儿园的良性发展，需要在“硬件”建设方面凸显“以人为本”的理念；在“软件”建设方面重在提高内部员工的素质。园长要思考的是：如何实现幼儿园管理的最高层次——自主管理。幼儿园的发展，成败靠的是高素质的教工队伍，作为园长，其职责和任务不仅仅是能发现一个好人才，然后再刻意地培养，更为重要的是，我们应不断思考研究，建立一个可以不断产生出好人才的机制。园长要善于造一艘高质量、性能好的“大船”，给每位教职员工展示自己能力的机会，以充分挖掘每个员工的潜能。

1．在刚性管理的同时更注重柔性的管理。

一个单位没有一定的规章制度去管理，会缺少规范化和科学化，但一味地实施刚性管理，忽视人文关怀，幼儿园就会像一部运动着的机器，缺少人情味。在人才流动的今天，我们重在以机制留人，以感情留人。我国历年来，不忘以情感人。我觉得，有时精神上的关怀比物质上的奖励更有意义。记得1999年9月10日的早晨，当我捧着一束束鲜花在园门口迎接每位老师到来的时候，她们别提有多么的兴奋与激动。今年9月7日，是我园某老师的生日，她是享受我园统一为员工们搞“过生日，送鲜花、送蛋糕”待遇的第一个。当鲜花、蛋糕、贺卡送到她教室时，意外的惊喜使她激动地跑到园长办公室与我们紧紧相抱。每当老师们收到这些生日礼物时，她们总激动地说“这是我生平第一次有人给我送鲜花、蛋糕、过生日”。有句话说得好：“管人要管心，管心要知心，知心要关心，关心要真心。”这种真诚的关怀，真诚的情感投入，不仅增进了领导与老师们的友谊，同时极大地调动了她们教书育人的积极性。

2．创造条件提高老师的学历层次。

现代教师的角色已不单是传道、授业、解惑。现代幼儿教师应该成为一个学习者、研究者，应该成为儿童行为的解码者。“只有当教师的知识视野比学校教学大纲宽广得无可比拟的时候，教师才能成为教育过程的真正的能手、艺术家和诗人。”要拓宽知识视野就需要老师们不断地学习、学习再学习。我园的做法是，给每位想学习、进修的老师创造条件，提供机会。如在我园，老师进修幼函大专，只要毕业，学费可以全报销，进修完本科的报销60～80％。为要评职称的老师提供上公开课的机会，等等。由于给了老师们同等发展的机遇，给了其展示能力的机会，我园老师你追我赶的学习氛围非常浓厚。目前我园已有36名大专生进修毕业，有19名老师在读本科。我园最近几年用于奖励教师学历进修和培训的费用已高达25万元。

三、信息经营——构建幼儿园发展的“信息高速公路”

1．及时沟通园内信息，使管理更具针对性。YJs21.cOM

一个单位如果没有信息的沟通，那她就会像失控的风筝，难以把握。领导与被领导间总是有点距离感，老师对领导在与不在所反映的心理状态总是有差别的。为此，领导要想了解教师的真实想法，必须要有信息渠道。我园的做法：一是亲自下班，观察交谈；二是通过中层年级组长及时反馈，了解老师所思所想，合理的就积极采纳，不合理的，及时进行教育疏导。而后，不断调整工作思路和工作方法，满足老师不同层次的需要，使管理更具有针对性、有效性。

2．捕捉市场信息和家长需求，办好特色分园。

随着市场经济的不断发展，越来越多的家长工作节奏加快，无闲暇时间照顾、教育自己的孩子。“教育为经济服务”的理念，使得我们抓住时机，于1998年8月办起了张家港市第一所寄宿制艺术幼儿园。为了探索一套更具活力的管理机制，我们又把这所分园作为“自主办学、自负盈亏”的民营试点园。这种办园机制的转变，从根本上调动了教师们的工作热情，使她们的主人翁精神得到了充分发挥，她们工作积极、主动，工作责任感大大增强。

3．抓住国内外信息，使管理更具时代性。

信息时代，国内外幼教事业飞速发展。瑞吉欧方案教学、园本课程建设等是很多幼儿园都想实践的课题。我园对此也不甘落后。我园采取“请进来、走出来”的方式，不断让老师获取新的信息。每学期我们都有20多人次走出去或请进来。如每学期我园都要派教师到上海、南京等地参观学习；邀请有关专家来园作讲座，并指导我们搞科研，使我园的办园发展方向正，搞教科研思路清。

4．利用现代信息技术，使管理更具时效性。

现代教育信息技术的运用，在我园已搞得轰轰烈烈。园内局域网建设使我国实现了无纸化办公。幼教信息库的建立为老师们获取多方面信息提供了方便。四、资源经营——为幼儿园的发展储备丰厚的物质养分一所幼儿园要发展，没有一定的经济后盾，只是“纸上谈兵”。为此，我们开辟了多种渠道，筹措资金。一是为了取得领导和社会各界对我园工作的支持，我们紧紧抓住搞活动和庆祝节日的机会，向上级领导和社会争取赞助款。几年来我园共获得赞助费人民币近100万。二是挖掘现有教育资源，充分开发利用。每个幼儿园部有可开发的资源。如我园的儿童游泳池每年暑期都要外请教练专门对儿童进行游泳培训，几年来我园由此盈利1O万多元。另外，我们还利用园内活动房对外开放，搞娱乐中心、儿童成人营养快餐中心，对社区服务，几年来共盈利30多万元。这些资源的合理开发，为改善我园办园条件、进行师资培训提供了强有力的经费保证。

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幼儿园后勤管理改革初探

一、推行公开招聘制度，择优录用，提高人员素质

幼儿园的保育和教育有着同等重要的地位和作用。二者相互联系，互相渗透，共同推动幼儿园保教工作的发展。而要提高保教质量，顺应课程改革的新需求，首先必须改善和提高保育员队伍的素质。

目前，幼儿园普遍存在着保育员队伍文化素质不高，年龄偏大的问题。要改变这种现状，仅靠岗位培训是不够的，更重要的是必须把好保育员的“入口关”。因此，我园在选择保育员时，严格按照《幼儿园工作规程》第三十八条的规定，坚持公开招聘，择优录用的原则。通过公开招聘，选挑学历、年龄、能力都合适的保育员，最大限度地吸收那些热爱幼儿教育工作的优秀女青年来园担任保育工作，从源头上保证保育员的质量。公开招聘制的推行，充分体现了择优上岗的原则，不断促进保育员队伍素质的优化和提升，更好地适应幼儿园改革和发展的需求。

二、实行结构工资制度，强化岗位，突出工作绩效

为深化我园内部管理体制改革，充分调动合同工的积极性，我园按照“多劳多得，优劳优酬”的分配原则，从本地区的经济发展和幼儿园的实际出发，确定合同工结构工资细则，拟出职岗工资、考勤工资、绩效工资、安全奖励工资的发放办法，并经园务委员会讨论，教代会通过后实施。结构工资强调岗位，突出绩效，并按工作量的计算系数酌情发放超工作量补贴。以上五部分工资原则上按月发放，其中绩效工资按绩效考评分值每学期计算一次。此外，合同工结构工资细则可根据国家政策或幼儿园的工作实际，定期组织修订。结构工资制的推行，有效缓解了合同工流动性大等问题，增强了保教队伍的稳定性，极大地调动了她们的工作热情。

三、完善饮食卫生制度，加强监督，提高餐点质量

幼儿园应以对幼儿生命的关怀和呵护为己任。幼儿如果没有安全的保障和健康的体魄，幼儿的发展便无从谈起，所有的改革必将成为一句空话。为科学管理幼儿的膳食，我们不断建立和完善有关饮食卫生的“四个制度”：

第一，建立“供货方公示制”。每学期公布一次食品供货方的单位名称、详细地址、法人姓名、“三证”情况、联络电话等，接受教职工的监督。

第二，建立“食品供货合约制”。为了买到物美价廉质优的食品，我们每学期组织一次市场调查，然后就食品的价格、质量等与供货方签订“食品供货合约”，做到双方职责明确，共同把好食品卫生监管的第一关。

第三，建立膳食委员会的参与、监督制度，每月组织召开一次膳食会，群策群力，科学制定幼儿营养食谱，尽全力做到膳食搭配合理，品种多样，花样新颖、营养均衡、质量保证，并每周定期向家长公布食谱，接受家长的监督。

第四，严格执行饮食操作规范制度。厨房工作人员对待工作必须认真负责，严谨心细，以“一切为了孩子的健康”为宗旨，以幼儿的生理特点和成长需要为依据，科学合理地烹制幼儿餐点，做到色、香、味俱全，让幼儿吃得开心，家长放心，教师舒心，园长宽心。

四、实行寄药统一管理制度，指导服药，确保幼儿健康

当幼儿生病时，家长会将幼儿中午的药寄放在幼儿园，请教师或保育员帮助其孩子服药。但教师和保育员一日工作繁忙琐碎，有时难免会耽搁幼儿服药的时间。为保证幼儿服药安全，保障幼儿健康，我园采取寄药统一管理制度，即设立“幼儿服药情况登记表”，要求家长应认真填表，说明幼儿的班级、姓名、病因、药物名称，需要指导服药的时间等，并签上家长的姓名。对于幼儿的药品，幼儿园则安排保健医生专人负责，要求保健医生检查、核对家长所寄托的药品，并在药品袋上标明幼儿的姓名及所在的班级，然后存放于药箱内妥善保管。保健医生除按时指导幼儿服药外，还必须在每天上、下午下班巡视时间内，注意观察服药幼儿的身体健康状况，发现问题，及时反馈或应急处理，保证幼儿在园安全。

实践证明，幼儿园的后勤工作只有不断改革和创新，才能适应不断发展着的幼儿园教育教学，适应时代对后勤工作所提出的新需求。

社会责任：幼儿园经营与管理必须担当之重

一、幼儿园社会责任的内涵、本质与意义

幼儿园的社会责任就是幼儿园自己为构建各个利益主体之间的和谐氛围所要承担的责任；幼儿园的社会责任注重幼儿园对社会的贡献。

幼儿园的社会责任本质上应是权利与义务、责任与职权的统一。从幼儿园的角度看，一方面，幼儿园是社会的一份子，其经营与管理活动与社会息息相关，可以说，社会赋予了幼儿园以生存的权利，并为幼儿园提供了各种资源，离开了社会关系、社会环境，幼儿园将难以生存，既然幼儿园从社会中得到了益处，享受了许多权利，相应地就该承担一定的责任；另一方面，幼儿园的经营与管理行为，又对丰十会产生很大的影响，因此，它作为一个具有健全“人格”的组织，就应对自己的全部行为及其后果承担责任。从社会的角度看，社会的经济、文化、政治氛围会影响幼儿园的行为和决策选择，所以社会也必须承担起塑造幼儿园外部环境的责任。可见，在探讨幼儿园的社会责任时，必须将之与社会对幼儿园的责任结合起来，存幼儿园与社会的权利与义务中进行。

幼儿园负责的行为对于化解幼儿园内外部关系的冲突、营造和谐的内外部环境、推动幼儿园与社会的健康文明和发展具有特别重要的意义。大部分研究表明，幼儿园承担社会责任和管理、经营业绩之间存在一种正相关，承担社会责任为幼儿园谋得了大量的利益，这些利益包括顾客(家长)的积极支持、政府的更少干预等。没有证据表明一个幼儿园的社会责任行为降低了其长期社会与经济效益。

二、幼儿园社会责任的主要内容

幼儿园的社会责任主要包括幼儿园对教师、顾客(家长)、社区、竞争者(其他幼儿园)环境等在内的利益相关者的社会责任。

(一)幼儿园与教师伦理关系中的社会责任

幼儿园与教师伦理关系中的社会责任主要表现在：

1、幼儿园应本着人道的原则，为教师负责的态度，尊重教师、爱护教师，努力为教师提供良好的工作和生活条件。教师在幼儿园虽然处于被管理的地位，但在人格上和管理者一样是幼儿园的主体，拥有同样平等的权利，因此，幼儿园无视教师的愿望需求、视教师的疾苦和生命安危于不顾是十分不道德的。

2、幼儿园应当本着公正原则，为教师提供平等的上岗就业、工资分配和接受教育、职位升迁的机会。应坚决抵制任人唯亲、嫉贤妒能的不良行为，经济上实行按劳分配，工作上选贤任能、各得其所。就业、工资是教师生存之本，接受教育、职位升迁是教师发展之源，二者关系到教师的生存和发展，幼儿园应为每一个教师提供广阔的生存和发展空间。

3、幼儿园应本着民主原则，为教师创造自我管理幼儿园的机会，激发教师的主人翁责任感，从而使教师尽心尽力地为幼儿园的生存和发展努力工作。

幼儿园为教师创造自我管理幼儿园的机会，实际上是满足了教师高层次的自我实现的愿望，一旦这一需求得到满足，教师焕发出的工作热情是不可估量的。因为，在积极参与幼儿园决策中教师自己的人格尊严得到了尊重，同时在平等参与的过程中，教师的个人利益和幼儿园的前途命运紧密结合起来，而当幼儿园的前途命运成为每一个教师的个人追求，教师为幼儿园工作就不再是被动的，而是生存和发展的手段。

4、从发展的角度来看，秉持“以人为本”的理念是一个幼儿园持续发展的根本。如果把教师仅仅看作是打工者，与幼儿园是一种付出劳动、赚取工资的契约性雇佣关系，这是小利于幼儿园的持续发展的；相反，如果把教师看成是各种不同的人才，尊重她们，最大限度地发挥她们的潜能，充分调动她们的积极性，这样就会推动幼儿园的发展。

(二)幼儿园与顾客(家长)伦理关系中的社会责任

1．服务是幼儿同对顾客的首要社会责任。

幼儿同首要的社会责任是什么?就是服务顾客。《幼儿园工作规程》(以下简称《规程》)第三条规定“幼儿园同时为家长参加工作、学习提供便利条件。”第四十八条叉规定“幼儿园应主动与幼儿家庭配合，帮助家长创设良好的家庭教育环境，向家长宣传科学保育、教育幼儿的知识，共同担负教育幼儿的任务。”《关于幼儿教育改革与发展的指导意见》中也指出“幼儿园要与家庭、社区密切合作。要充分利用幼儿园和社区的资源优势，面向家长开展多种形式的早期教育宣传、指导等服务，促进幼儿家庭教育质量的不断提高”。

服务顾客，以顾客满意为导向的幼儿园经营与管理伦理是幼儿园发展的内在要求。顾客是幼儿园赖以生存的基础，没有顾客，幼儿园就无法生存下去。幼儿园服务顾客的中心就是要坚持幼儿园的公益性，坚持育人的终极目的，注重提高教育的质量，而不是单纯追求经济效益。

江苏萧山高桥幼儿园制订“站立服务”“微笑服务”的服务制度，在尊重、理解家长的基础上，进一步增进家园间的沟通和理解，并结合省级立项课题《园本位社区教育模式构建及运行的研究》，开展丰富多彩的各种活动，促进家、园、社区间的合作与交流。该幼儿园成绩显著，短短十年，先后被评定为浙江省示范幼儿园、萧山市四星级幼儿园、杭州市教科研先进集体、杭州市优秀家长学校、杭州市爱国卫生先进集体。

2．诚信是幼儿园为顾客服务、为顾客负责的基本价值理念。

幼儿园在招生等活动中要诚实守信，不能散布虚假广告，更不能在广告中有意贬低、毁损竞争对手的声誉。有些民办幼儿园甚至公办幼儿园利用家长“望子成龙”“望女成凤”的心理和对幼儿教育专业知识的缺乏，用虚假宣传来吸引生源，以增加经济收入，而在实际当中并没有尽心尽力为孩子服务，失信于家长，严格说来，这是一种缺乏社会责任的做法。

宁波江东中心幼儿园在创建人民满意的幼儿园过程中，把“树诚信幼儿园品牌、塑诚信教师形象”作为教代会主题，予以讨论、通过并实行。这项决议要求具体从一个理念(诚信育人)、二项倡导(倡导“诚信立身、信誉讧教”的氛匍；倡导良好的职业道德堪为幼儿、家长、社会的表率的良好风尚)、三项制度(拒收家长一剀礼物的制度；对幼儿一视同仁、精心护理和热情关怀每一位幼儿的制度；教师不得从事第二职业或有偿家教的制度)做起。江东中心幼儿园还决定这项决议的实行与教师的各项考核、评职称等挂钩。

3．尊重是幼儿园为顾客服务、为顾客负责的价值理念的基石。

幼儿园与顾客之间最基本的关系是平等和尊重。尊重是建立在平等基础上最基本的人格权利和道德要求。幼儿园尊重顾客的权益，为顾客提供满意的服务，是国家赋予它的权利，同时也是它应尽的义务。

(三)幼儿园与社区伦理关系中的道德责任

《规程》增加丁有关幼儿园与社区关系的内容：“幼儿园应密切同社区的联系。宣传幼儿教育的知识，支持社区开展有益的文化教育活动，争取社区支持和参与幼儿园的建设。”这反映了幼儿教育改革的需要和教育发展的趋向。《幼儿圃教育指导纲要(试行)》也明确要求：“幼儿园应与家庭、社区密切合作，综合利用各种资源，共同为幼儿园的发展创造良好的条件。”幼儿园总是在一定的社区环境中生存和发展的，因此，重视社区利益，搞好邻里关系，回报社区，服务社区，也是幼儿应当承担的社会责任。幼儿园应根据自己的条件和可能，积极关心和支持发展社区的文化教育事业、福利事业，关心和赞助社区的慈善事业，关心和参与社区有关的社团活动，同当地政府、居民、公共团体建立良好的关系，并通过自身事业的发展，繁荣社区的文化生活，促进当地文化和社会的发展。

山东淄博市实验建业双语幼儿园根据自己的工作特点，为社区服务的形式是灵活多样的。他们把服务职能定位在两大方面：首先，抓细抓实保教工作、共育工作，促进幼儿全面和谐发展，赢得社区居民的信任和肯定；第二，把社区内一部分由于各种原因无法入园的散居儿童纳入到有计划有组织的幼儿园教育教学中来，使散居儿童也能体会到幼儿园丰富多彩的生活，让更多的儿童拥有受教育的机会。他们通过专题讲座、开放游戏场所与玩具、成立“家庭友好小组”、招聘园外教师、参与社区活动等多种途径来服务社区。

(四)幼儿园与幼儿园之间伦理关系中的道德责任

竞争与合作是幼儿园与幼儿园伦理关系中的道德责任。在市场经济条件下，幼儿园之间最直接的是竞争关系，同时存在着一定程度的合作关系，既竞争又合作是现代市场经济条件下幼儿园之间关系的基本特点。竞争是为了更好地发挥幼儿园及其成员的积极性和创造力，提高教育服务的质量，更好地满足社会的需求。同时竞争双方既是竞争对手，又是合作伙伴，竞争中有协作，协作中有竞争，通过竞争可以求得合作，通过合作可以更好地进行竞争，从而做到互相促进，共同提高。

青岛市于1994年和1996年两度重新修订《幼儿园分类标准》，对幼儿园实行了分类动态管理。通过分类动态管理，该市各幼儿园形成了“以竞争求质量，以质量求生存，以合作求发展”的工作氛围，幼儿园与幼儿园之间，区(市)与区(市)之间展开了激烈的质量竞争，在竞争中叉体现了合作精神，出现了同类园之间“互帮带、共发展”，不同同之间“夫带小、强带弱”的局面，许多示范、一类幼儿园与二类、三类幼儿园“手拉手，齐步走”，体现了竞争与合作的统一，达到了互助共生，使青岛市幼儿园的整体水平明显提高。

(五)幼儿园与环境伦理关系中的道德责任

《规程》强调幼儿园“应根据幼儿园特点，绿化、美化园地。”追求和谐是幼儿园与环境伦理关系中的道德责任，其主要内容是建立生态幼儿园，树立环境“绿色”价值观，强化“绿色”角色意识，实施“绿色”管理。

北京平谷县靠山集幼儿园对《规程》的理解很切实，不搞城镇化模式。而是立足依山傍水、自然资源丰富的优势，创设环境，达到促进儿童发展的目的，很有特色；福建泉州刺桐幼儿园开展亲子义务植树的社医活动，合家打造绿色家园，刺桐幼儿园借助植树节将环保教育这一日趋重要的课程演绎得既生动又深刻。

三、幼儿园社会责任实现的路径依赖

实现幼儿园社会责任所依赖的路径很多，下面几条尤为重要：

(一)树立社会市场营销观念，增强幼儿园社会责任感

幼儿园要从社会大众的利益出发，在追求社会效益与经济效益时，不能以损害他人和社会的利益为前提，要遵守国家法律、法规，要讲究伦理道德。要把社会责任作为幼儿园的目的之一，既要讲“利”，也要讲“义”，幼儿园特别是民办幼儿园不要发不义之财，不做伤天害理之事，自觉履行应尽的义务。要通过服务于社会来谋求自身的生存和发展。

(二)加强幼儿园道德形象建设，建立道德型幼儿园

从当代社会对幼儿园的要求来看，道德形象建设越来越重要。幼儿园要以塑造“道德人”为目标，在经营活动中，讲诚实，守信用，开展公平竞争，从而使幼儿园在社会公众心目中具有良好的道德形象，真正成为一个深受顾客欢迎的“道德型”幼儿园。

(三)构建符合道德规范的决策流程

决策是管理的核心，而管理上许多决策都具有道德内涵。幼儿园要建立以“道德过滤器”为中心的决策流程，可由专门委员会将拟定的行动方案与社会的道德规范和幼儿园的道德原则进行对照，不符合道德要求的方案要剔除。这方面通常是由幼儿园决策者问自己以下四个问题：我准备采取的管理行动真的有意义吗?我是因为上司或权威人士的压力而违心这么干的吗?我准备采取的管理行动与我的自我形象匹配吗?如果我的行动在新闻中被报道，我会有何感想?经过这种过滤器筛选过的决策才可能符合伦理管理的思想。

(四)幼儿园园长的道德示范

俗话说：“上梁不正下梁歪”。园长的道德示范是创造伦理管理组织氛围的关键。具有长远目光的园长会把社会责任纳入幼儿园的发展战略中，并用自己的一言一行影响别人，在幼儿园中形成对相关者利益负责、诚实守信的文化氛围。试想，如果园长能拒绝为亲友谋职的要求，能为自己生硬的态度向教师道歉，能在即使提高成本、牺牲经济利益的情况下也耍遵守契约的话，教师也往往会做到公私分明，道德高尚。相反，如果园长在面对教师时大谈社会责任，背地里却偷偷指挥下属将垃圾扔到园外；在公众场合中要求部下不得做有损幼儿园利益的事，而本人却用公车办私事，把私人消费计入幼儿园帐中。那么，教师用幼儿园电话打私人长途、收受贿赂也就不足为奇了。

(五)对教师进行关注相关利益要求的道德培训

当前许多幼儿园已经开始进行道德方面的培训，而且实证研究表明，十周左右的培训计划效果最佳，短期的速成培训模式是不成功的。在培训中要让教师了解幼儿园与各种利益相关者的关系，理解幼儿园所肩负的社会责任，尤其是要进行“耻感”教育，使人时时有廉耻之心，不做社会鄙屑之事，从而约束幼儿园不为不善之事，不贪不义之财。

(六)重视经营活动的监督，实施严明的道德奖惩条例，加强对非道德行为的控制

要加强对幼儿园经营活动的全方位的监督管理，尽量减少和消除违法行为和不道德行为的发生。幼儿园要对经营过程的每一个环节进行监督，责任到人，明确奖惩。凡是不遵守幼儿园道德规则、自作主张而损害了幼儿园形象、幼儿园利益的当事人，都应受到幼儿园的惩罚。福州台江市教育局对这方面很重视，他们对民办幼儿园进行全面评估，将社会责任纳入民办园的评估条例中，将民办园按照评估结果区分等级，并将结果在报纸上公布。

要想在幼儿园中建立一个道德化经营的氛围，还必须对所有教师的行为按照伦理管理的原则进行奖惩。符合道德原则的管理行为，就应该给予多种形式的奖励；不道德的行为就必须给予揭发和惩戒。在一个道德环境下，教师必须准确地知道她在道德领域该干什么，不该干什么。

幼儿园经营管理面临的六大挑战

六种挑战、预示以及创造竞争优势的具体方法

教育不应该完全市场化，但却应该借鉴市场机制来优化教育资源；教育不应该市场化，但它却不得不面对市场、面对竞争、学会永继经营，这是每一所幼儿园必须面对的首要问题！也是我们教育管理者面临的最大挑战。处在市场经济大环境中的中国幼教行业，面临着诸多的挑战。由于教育行业的公益性以及中国的国情，决定了教育行业不可能完全市场化，但是，今天的幼教行业，身处中国市场经济的大环境之中，社会对教育资源优化的呼声会越来越高，教育消费资金最终会选择优质高效的教育机构。

对于幼儿园而言，吸引教育消费资金、优化教育资源的过程，也就是一个不断竞争的过程，一个求生存、求发展的过程。如今，竞争环境下的生存方式，已开始逐渐逼近中国的幼教行业，幼儿园的出资方和园长们已经深深地感到竞争的压力。面对竞争环境，现代幼儿园的管理手段与传统的福利性质的幼儿园相比已经发生了翻天覆地的变化。

这些变化主要表现在以下六个方面的挑战：

1、面对市场经济的大环境，竞争难以避免目前，中国幼教市场福利色彩的开始减退、竞争的局面逐步走向前台，面对竞争环境，幼儿园已深刻感受到生存的压力。迫切需要能够应对竞争的全新管理模式来满足幼儿园管理的需求。

2、新教学法的不断涌现，对幼儿园的学习能力提出挑战各种新教学法的不断涌现，往往使幼儿园方面感到无所适从。随着国际幼教理论的迅猛发展，为各种教学法的出现提供理论基础。新教学方法的出现，一方面丰富了现有的教学内容；另一方面也带来了一线教师的思想困惑。同时，对于新的教学法，幼儿园方面需要有一个借鉴吸收的过程，而新的教学方法的大量出现，对于幼儿园把握教学发展趋势以及对幼儿教师吸收新的教学法的能力提出更高要求。

3、教育资源的均等化，为形成竞争优势带来更大的难度由于信息技术的迅猛发展、国内国际教育交流将更加频繁，加之政府加快了转变教育管理模式的步伐，为幼儿园的发展提供了更大的自主发挥的空间，各幼儿园之间已经形成了一种更容易接近教育资源的趋势，幼儿园的举办者已经难以仅依靠资金、区位或者政策的单一优势来长久保持竞争的优势。。

4、国际教育集团的隐形投资以及海归派的加入，加剧竞争目前，由于政策等方面因素的存在，国际教育集团直接投资国内市场有一定的难度和顾虑，但国际教育集团通过调整投资战略，采取隐形投资或称之为间接投资，采取迂回战术，在国内教育市场已经可以看到他们的身影。一方面由于他们拥有先进的教育理念、成熟的课程模式、强大的资金优势、完善的教育管理机制以及丰富的市场办学经验。另一方面，由于海归派人士的不断加入，他们也拥有较为先进的办学理念，熟悉国外的办学思路，更加靠近国外的教育资源，同时，他们的身后往往有外资背影，因此，幼儿园的竞争将在更高的层次上展开。

5、教育消费者的成熟，加速了个性化教育消费的需求由于人们的生活的进一步走向富裕，国际间的交往日益频繁，国人眼界的不断开阔，多水准、多层次的教育消费局面的形成以及教育产品的不断丰富，使中国的教育消费者开始走向成熟，理性的教育消费者将催熟个性化教育市场，特色和细分市场将逐渐形成。这些全新的方式，将对幼儿园的保教和服务水准提出极具挑战性的要求。

6、劳动者新价值观的形成，加大了管理的难度由于社会的变迁、时代的进步，东西方文化的互相影响渗透，青年教师的思想观念、思维模式、价值观念等已发生一系列的深刻变化，年轻的教师们更加崇尚自我价值的实现；追求生活的高品质；工作环境的人性化、付出与收入更加对等。他们希望获得更多的尊重、有更多的个人见解。这些都对园方的用人激励机制提出前所未有有严峻挑战。