幼儿园对教师的管理。
俗话说，手中无网看鱼跳。。在学习工作中，幼儿园教师有提前准备可能会使用到资料的习惯。资料是时代的记录，它是产生于人类实践活动。资料对我们的学习和工作有着不可估量的作用。所以，关于幼师资料你究竟了解多少呢？小编收集并整理了“对园长管理艺术的理论思考”，仅供参考，欢迎大家阅读。
导读：笔者认为办好一所幼儿园的关键在园长，当好园长的关键在管理，好的管理要讲究艺术。
当历史的航船即将驶靠新时代彼岸的前夕，笔者认为，有必要对园长如何在教育法规的导引下，科学地提高管理艺术进行一番理论思考。
一、随机决断统全局──决断艺术
笔者认为，园长要熟练地运用随机决断艺术，关键在于有勇有谋、统筹全局、随机处置。因为：首先，有勇有谋是随机决断的前提。试想，一个园长如果只有勇敢果断的精神，而缺乏谋略的能力，那么就会鲁莽从事，留下后患；一个园长虽然谋略在胸，然缺乏勇敢果断的气质，在困难面前缩手缩脚，在问题面前优柔寡断，那么再好的策略也无济于事，因此，谋与断是决断艺术相互关联的两个方面，缺一不可。其次，统筹全局是随机决断的依据。园长的勇和谋只能来自对客观事物及规律的认识，从全局出发，从行为的最终结果着眼，分清轻重缓急，理顺主次关系，服从总体，兼顾局部是决断艺术的一个关键。再次，科学地运用“两分法”，善于把握时机是决断艺术的生命。园长看问题要从正反两个方面，多视角观察。智者之虑，必顾齐全，只有根据实际发展变化的情况，当机立断，调整原定的计划部署，随时纠正错误决策，才能因机取胜。
当然，这种领导管理艺术的习得并非一蹴而就，必须经过刻苦磨练和实践积累才能逐渐掌握。
二、以身作则树威信──身教艺术
园长要研究如何运用非权力性影响的管理艺术即身教艺术，它源于领导者自身的人格力量。
第一，精神力量。在竞争的环境中，园长必须具备坚韧不拔、锲而不舍的进取精神，善于利用现有条件，开创教育工作的新局面。园长时时处处都要说实话、办实事，实实在在地搞好幼儿园的教育管理工作，发扬求实精神，做教师的表率，树立公仆意识，以不计得失、不求索取的奉献精神为幼儿、为家长、为教职员工服务，把个人的甘甜融进幼教事业中。
第二，修养力量。园长要提高自身的道德、心理和文化素养。严于律己、宽以待人，有“宁可人负我，我决不负人”的高尚境界，做到容人、容事、容言。以身作则，表里一致，能帮助教师树立正确的世界观、价值观和奋斗目标。作风民主，顾全大局，不独断专行，始终把自己定位在与其他成员平等的位置上，为集体的团结奋进作贡献。
身教重于言教，园长如能恰到好处地运用这种身教艺术来感召大家，又何愁幼儿园工作目标不能实现呢。
三、远虑先行求变革──创新艺术
园长要敢于开创管理革新艺术的先河，向一切不适应时代发展的传统观念和做法挑战。
常言道：人无远虑，必有近忧。一园之长既要有洞察分析现状的能力，更要有超前思索未来的能力，不满足于当前取得的成就，经常预测将来可能会遇到的困难和问题，练就系统思维的品质，从整体和长远的利益出发，用发展的观点确定工作计划及目标，保证教育投资决策具有先行性。首先，变革观念。充分认识到闭关自守的危害，广开渠道，谋取信息，在社会信息技术的引导下，以变应变，更新思想，创造性地进行教育改革，因园制宜，办出特色。其次，变革手段。根据有关专家对21世纪的预测，知识经济将主宰人们的生产方式和生活方式，一些在当代行之有效的管理手段会随着社会发展的轨迹而碰上红灯，因此，以变制变，不断调整管理方式，势在必行。第三，变革能力结构。伴随着终身教育的提出，人们对教育者的能力素养要求越来越高，作为园长，要率先学习和运用新知识、新技术，追求自我超越，不断地自找压力，负重奋进，依法治教，实施科学管理，由事务型转向科研型，由贯彻上级指令转向善于发现、善于实践的创造型，改革原有的能力结构，向新型的综合性能力方面发展。
四、情若春风爱无声──情感艺术
园长在管理过程中应善用情感艺术，以此促进人与人之间的和睦相处。幼儿园是由多数女性组成的一个特殊群体，有其感情细腻、争强好胜、又极自尊等共性特点。如若园长不能合理运用情感的隐性感化力量，在工作中肯定会碰软钉子，也许致使任务不能如期完成。雨果说过：“人类的心灵需要理想甚于需要物质。”为此，园长必须清楚地了解每个教师的心理需要，以情动人，以爱换心，真心实意地去尊重每位教师，用情感手段激励他们热爱事业和幼儿，体贴、关心、帮助教师解决生活中的困难，用诚挚的语言给予教育教学上的指导，用商量的口吻安排工作。同时，园长要注意团结与自己意见相左的教师，要有容人之短的雅量，更要避免因亲你疏他而人为造成矛盾削弱了集体的战斗力。孟子曾说；“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”爱，是双向的，有付出就会有回报，园长在管理过程中的情感投资是维系与教职员工和谐关系的粘合剂。
五、不拘一格用人才──用人艺术
园长应最大限度地把握好用人艺术，自己可以不样样精通，但不可以不具备知人善任的能力和气度。管理理论的“人本”原理指出，在管理这种社会活动中，应当以调动人的积极性，做好人的工作为根本。在用人管理艺术上，园长必须注意以下几点。
第一，职能相称，能级相应。既不可大材小用，也不可小材大用，更不可无才乱用。
第二，用其所长，人事相宜。着眼于个人的专长和特点，使之有用武之地，“骏马能历险，犁田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。”用人贵在用其长、避其短，方能获取最大效应。
第三，用人唯贤，破石拔玉。对确有能力才干的人，应不拘一格，大胆使用，让其在相应的岗位上充分发挥作用，但不能姑息迁就他们的错误缺点，谨记好鼓也得重锤敲，只有坚持高标准、严要求，“磨而不磷，涅而不缁”，才能培养出德才兼备的好教师。
第四，优势互补，形成合力。幼儿园是一个整体，若能将每个人的长处融合一起，合理使用，势必收到1＋1＞2的效应。
园长用人时，一要注意避免求全责备，俗话说：“金无足赤，人无完人。”要看长处看主流；二要用发展的观点看人用人，要坚信教师的思想、觉悟、学识、作风、能力都会随着实践的发展而不断变化。幼儿园应健全能者上、适者任、庸者下的用人机制。
综上所述，笔者认为办好一所幼儿园的关键在园长，当好园长的关键在管理，好的管理要讲究艺术。园长管理艺术富韵致，可以激扬斗志；园长管理艺术耐寻味，能保优质高效。也许，目前的园长管理艺术尚未达到至善至美的境界，好在小暇不掩大瑜，相信不久的将来，园长管理艺术经过大家的集思广益会日臻完善，从而成为有中国特色的幼儿教育理论体系中的一朵奇葩，绽放异彩。
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对民办幼儿园管理的几点思考
导读：管理者应当树立一种观念：“一切为了孩子，为了孩子一切。”在这种观念的指导下，反思自己的行为是否对孩子的身心发展有利，是否能为孩子提供更广阔的空间。
民办幼儿园是指由国家机构以外的社会组织或个人承办的、主要利用非国家财政性经费,面向社会招收幼儿的幼儿教养机构的总称。我国的民办幼儿园在改革开放以来获得了飞速的发展，成为公办幼儿园的有益补充，发展为我国幼儿教育事业中不可忽视的组成部分，截止2003年底，我国已经有民办幼儿园5·55万所，占全国幼儿园总数的将近40%，在园幼儿约为480·23万人。在广州、温州等地，民办幼儿园已超过半壁江山，市场已相当成熟，很多优秀的民办幼儿园建立了有效、良性的管理机制。纵观我们平湖的幼儿教育，公办幼儿园几乎占据一统江山的局面，作为城区首所个人投资的、纯私立的幼儿园，如何迅速在市场中分得一杯羹，站稳足并逐步树立自己的品牌呢？这需要管理者必须对现实有一个清醒的认识（这个现实包括对平湖整个学前教育现状和发展前景的认识和对幼儿园自身实况的认识），借鉴我国民办幼儿园发展中普遍存在的问题，如投资者行为不当、管理机制混乱等，作为管理者，如何站在民办幼儿园管理的制高点，尽量少走弯路，努力探索适合平湖土壤的民办幼儿园的管理模式，保证幼儿园健康、有序的发展是我们努力探索的。
一、平湖幼教大背景下我园的现状分析
民办幼儿园作为一项新兴事业，鉴于它对幼教事业的重大作用，我国的学前教育领域的专家们已对其发展现状进行了研究，研究发现我国的民办幼儿园在迅速发展的同时，存在很多不足之处。天津著名幼儿教育专家黄秀美认为，作为一种新生力量，民办幼儿园在自身发展过程中还有很多不规范的地方，急待解决。厦门教育学院的沈雯在《民办幼教“四病”》中提出民办幼儿园目前还存在这样的问题：（1）幼教师资水平有待进一步提高。（2）经费投入不足，幼儿园持续发展困难大。（3）民办幼儿教师工资待遇偏低。（4）行政执法难度大，还存在很多不合格园，擅自办园情况时有发生。平湖作为全国百强幼教先进县市，政府对学前教育投入非常大，城区现有的公办园无论从硬件到软件都是非常好的，在这样的环境中，我园（民办幼儿园）又处于何种状况呢？
尽管作为新事物出现，我园在一开始就可以说走的非常规范，从审批到校舍的改造，乃至园长的聘任，教育主管部门就给于了相当大的关注度，甚至连招生都纳入了招生规划，这些都为幼儿园健康、有序的规划和发展奠定了基础。同时幼儿园作为民办园，又拥有相当大的办学自主权，包括幼儿园的收费，是依据“以支定收”原则，一定程度上保证了幼儿园的办学经费。尽管我们幼儿园在开办之初即拥有了一个良好的开端，但无可避免我们同时拥有我国民办园的一些“通病”，如教师工资待遇偏低、师资水平有待进一步提高等。我们的老师除了园长是从公办园聘来的的，其余老师都是经过面向社会招考的，尽管教师的待遇和公办幼儿园相比有很大距离，但由于幼儿园处于市区，同时在公办幼儿园门难进的情况下，老师们心里还是愿意能稳定下来，在这样的情况下，我们的管理如何，一定程度上决定了幼儿园的发展。
二、幼儿园管理的几点尝试
基于以上的现实状况和我们的粗浅认识，由于我们幼儿园才刚起步，发展还很不够成熟，不够规范，在内外环境中还存在着复杂的问题，以下只是我们在管理方面的一些尝试及想法，我们希望能找到一种适合自己的管理模式，并在不断完善幼儿园内部规章制度的基础上，让老师也逐步认可我们的管理。
1.明确民办园投资者与经营管理者双方职责权利关系，实施园长负责制
我们严格按照《民办教育促进法(草案)》的规定，建立了幼儿园董事会，并实行了董事会领导下的园长负责制。对投资者和管理者的职责进行了严格的区分，投资者仅作资金方面的扶持，幼儿园内部的管理投资者完全放手，将幼儿园交于园长来管理，园长在管理中以幼儿园的发展为重，并不断通过培训、学习提高自己的管理能力和水平。这样投资者与管理者合理分工，避免幼儿园的发展受到商业因素的干扰，以确实保证幼儿园可持续发展的方向。
2、制定严格的收费制度，坚持依法收费国家对于民办幼儿教育一贯的态度就是大力扶持，民办幼儿园在收费上享受优惠政策，有一定的自主权。由于不同规模的民办幼儿园投入的资金、人力、物力各不相同，所以民办园可以在一定幅度内自主定价、“以支定收”。我们考虑到是新办的民办幼儿园，在平湖还是一种新生事物，家长对我们还持观望态度，同时根据家长的承受能力，当地的物价水平和过去的收费标准，综合权衡，定出了今年我园的收费标准。并将收费项目和标准按隶属关系报请物价部门和教育部门备案并向社会公式示，接受社会的监督。
3、调节好管理者之间，管理者与员工的关系，加强合作与交流幼儿园属教育性，社会公益机构，应以教育好幼儿，为社会公众提供服务为目的。管理者应当树立一种观念：“一切为了孩子，为了孩子一切。”在这种观念的指导下，反思自己的行为是否对孩子的身心发展有利，是否能为孩子提供更广阔的空间。在这样的思想观念下，管理者之间加强交流与合作，需求问题解决的最佳途径。一切孩子为重，一切以幼儿园的发展为重。管理者应当树立服务意识，采用“温情管理”的模式，尊重老师的意见和建议，加强与老师的交流，通过交谈，总结自己管理中的不足，吸收经验，注重自身理论的学习和提高，并通过参加园长学习班，专家讲座等形式提高自己的业务水平和管理水平，总结出一条适合本幼儿园发展的道路。
4、建立家长委员会等，家园合作，齐抓共建
幼儿园还设家长委员会，让家长参与监督和管理，定期召开教职工大会，随着幼儿园今后规模的扩大，逐步成立教师工会、让老师参与管理。同时，要建立各项竞争、人事、考核制度，这样办事显得有章可循，不能因人为因素而更改制度。
三、加强师资队伍建设
良好的师资队伍是优质幼儿教育的保证，是幼儿园生存发展之本。我们的老师具有一颗热爱孩子的心，她们敬业爱岗，可不可回避的是我们民办幼儿园教师待遇偏低、整体素质还有待提高，如何立足实际，打造一支优质的师资队伍呢，我们需要从以下几方面作出努力：
1、建立健全的教师社会保障体系
在民办园，要打造一支优质师资队伍，前提是需稳定教师队伍，做到待遇留人。我们在招聘老师的时候对老师的工资待遇作出了规定，同时对奖金也作出出了最低承诺，同时给教师比较可靠的社会福利保障，保障教师的合法权益，针对幼儿园都是女教师的实际，在为老师缴纳“三金”的同时还由单位为老师入了工伤和生育金，使老师的待遇得到合法保障。
2、打破大锅饭，建立完善的奖惩制度
幼儿园的工作很大程度上是一种“良心工作”，不像工厂的计件制，但某种方面我们还是要向企业学习，学习他们多劳多得、优质优酬的分配方式，在最大程度上调动教师的积极性，这同样需要一套完善的考核制度。如何根据教师的工作实际，制定完备可操作的考核制度，是我们还需不断总结探讨的。
3、规定学历要求和加强在职学习
我们在招聘教师时就对老师的学历做出最低规定，必须是学前教育专业毕业，不具备条件的老师不在招聘范围内，要求教师在一年内取得教师资格证。同时，加强在职学习，在实践中提高教师的素质。幼儿园还应当积极地为老师提供深造和继续学习的机会，可以采取如下三种形式培训
教师：一是定期请专家来园指导，开办讲座或个别交谈的形式指导老师的工作；二是幼儿园派骨干教师外出学习，回来后对本园的老师进行二级培训；三是人员交流，即进行园与园之间教师的交流、合作和互助，可在园内以教科研为着力点，促进教师之间的传帮带，以科研促教学等。由于民办幼儿园教师的流动性相对较大，单位在花钱培训老师的同时还在担心这钱会不会打水漂，害怕花钱给老师进行深造、培训后老师跳槽到别的幼儿园，为别的幼儿园发展了人才，因此很多民办幼儿老师参加继续教育，进一步深造，参加教研活动学习都比较困难，这些对幼儿老师的专业成长和教育教学的质量都不利。立足幼儿园的长远发展，我们必须为老师提供各种外出学习，交流经验的机会，但需要一整套园内的规章制度去约束和规范。这也是我们需要不断完善和规范的。四、根据自身条件合理打造“特色教育”、“特色服务”
民办幼儿园产生于市场经济大潮之中，有着特殊的背景和生存条件，面临激烈的竞争，因此，民办幼儿园必须办出自己的特色，探索一条既符合幼教发展规律，又不脱离实际，既能得到先进理论关照，又能得到家长和社会认同的特色发展之路。可以说特色发展是民办幼儿园争取主动发展的基本战略，只有准确地把握国家幼教的方针政策和幼教事业发展的现状和趋势，认真分析幼儿园自身优势和发展潜力，才能对幼儿园特色发展的方向有准确的定位，而做到“人无我有、人有我优、人优我精、人精我转”。我们在全面分析、深入思考的基础上，打出了“艺术特色教育”和“服务特色”的牌子。
１、发挥资源优势，打造艺教特色
幼儿园面向市场办学，这就要求我们必须思考、制定和实施特色发展战略以实现其超常规、跨越式发展和在激烈的市场竞争中赢得先机，我园依托市青少年宫的艺术资源优势，根据自身的主客观条件走艺术特色教育之路，我们始终牢记“质量就是民办幼儿园的生命”。
2、以爱心打造服务特色
幼儿园在三年发展规划中明确提出了“办家长满意幼儿园”的目标，而我们的服务品质决定了这一目标的达成度。因此我们将服务作为幼儿园的一项鲜明特色来进行打造。我们开办了晚托班、双休日托班、寄宿制班，切实解决了很多家长工作忙、没老人照料孩子的后顾之忧，不管何时，只要家长有困难我们就解决。短短两个月，此举已受到了广大家长的认可。
当然，在幼儿园特色发展中我们需要清醒的认识两种错误的观念：
第一，把特色发展看作是短期行为，以为只要重视一阵子，玩点新花样，幼儿园就能够形成特色；
第二，把幼儿园的特长教育或一两门特色课程当作特色发展，这是幼儿园在办学理念上的混淆。我们认为幼儿园特色发展是学校必须长期坚持的一项重要任务，特色发展影响着幼儿园的所有成员，深入到幼儿园保教工作的方方面面。它是幼儿园精神和意志的集中体现，绝不可能一蹴而就。
今后在平湖，民办幼儿园的发展是一种必然的趋势，如何忧患于未然，做到“人无我有，人有我优”，实现幼儿园的可持续发展呢？
信誉
要求得社会信誉，民办幼儿园必须依靠优质的保教质量,切实落实服务承诺。而信誉是事关其存亡的问题。特别在办园之初，我们的目标就是办家长满意的幼儿园。
品牌民办幼儿园面向市场办学，首先应考虑打造出自己的社会品牌，并依靠科学的、规范的管理、优质的教育效果与服务质量铸造品牌的生命力。
创新
不断创新，做一个头脑幼儿园，“敢探未发明的新理，敢入未开化的边疆”。才能使幼儿园在可持续发展之路上不断前进。
沟通
作为民办幼儿园要充分意识到沟通对于其发展的重要性。园长需要精通内部管理与外部协调，一名教师需要做好本职教育工作与家长的沟通，幼儿园更需要融入于社会之中，以“形象”做好公益活动,参与社会的交流。
总之，我们的发展不仅追求幼儿园规模上的扩大，速度上的提高，更注重理念和管理的改进，质量的优化，教育模式的完善，教育效益的卓越，是一种以“特色”为核心的内涵发展方式。
用道德领导理论来看幼儿园管理
自从泰罗的科学制管理在教育领域中运用以来，教育管理在一步步地向科层主义靠拢，管理理论逐渐被异化为福柯所说的“道德技术”(moraltechnology)和权利技术，即通过层级监视（hierachicalobservation)、齐常化评断(normalizaingjudgement)及不同形式的检查(examinations)，逐步建立起对各级人员的监管网络。当这些管理理论在幼儿园组织中运用时，不单是教师和幼儿园本身受到无形的规训权力的监控和审查，而且天真可爱的幼儿也受制于管理理论的规训和惩戒，从而演变为非人性化的组织。因此，当美国教育管理非主流派的杰出代表人物——托马斯·萨乔万尼以教育管理的批判范式系统阐述其道德领导思想，唤醒人们对学校领导的道德之维的深切关注时，引起了教育理论界的广泛关注。本文拟通过对道德领导概念及内涵的阐释来唤起人们对教育管理的再认识，并从新的视角审视幼儿园的组织管理。
一、道德领导理论的概念及基本内容
萨乔万尼通过对传统的领导观进行反思，将原有的领导框架和内容加以扩展，在分析领导权威来源的基础上，提出了“道德领导”的概念。但是，他本人并没有对“道德领导”下一个明确的定义。随着道德领导理论在我国的传播，有学者曾试图给其内涵进行界定。如石一认为，所谓“道德领导”是指领导者借助专业的和道德的权威，在帮助教师实现自我管理的同时，将学校从一个组织转变为一个共同体，从而最终实现学校培养目标的过程。这一概念基本符合萨氏的原意，因为萨氏指出：“人类不仅受自利驱动，而且受我们的情感、价值观以及我们在各种团体中的成员身份所带来的社会契约的驱动……在某些方面，我们愿意以一点自利来换取更为高尚的目的”。其中包含了道德权威来源、团体身份和自我管理等思想，这些构成了道德领导理论的核心。我们可以从以下几个方面详细地解读道德领导理论的基本内容。
(一)领导权威的来源
萨乔万尼是在与传统领导理论的比较分析中阐述道德领导理论的，其立足点就是领导权威的来源不同。他指出人们现在所依赖的领导权威，不外乎科层的权威、心理的权威和技术——理性权威。例如，教师为什么会服从校长的指挥?或因组织规章有所规定，或因校长的人格力量和人际能力，或因有关的科学定则、研究结果表明校长的指挥是正确的。然而还有两种被人们忽视的领导权威可能有更大的力量，它们分别是专业权威和道德权威。专业权威重视教师的专业知识以及他们面对具体情形时做出判断的能力，它不是外在的，而来自于教学和教师本身。道德权威主要来源于教师在广泛享有共同体价值、观念、理念和理想时所产生的义务和责任，以及教师接纳共同的承诺和相互依赖感。而传统领导方式过于注重领导的特质、行为、技术和理性，忽略了作为附加价值的与道德相关的层面，如信念、价值观、责任与义务等，必须设法加以弥补，因此实施学校道德领导有着重要意义。
(二)将道德领导置于首位
萨乔万尼认为真正适合于学校组织的领导理论，应将道德领导置于首位。他进一步指出领导可以分为三个层面：领导之手——属于领导的行为与技术，指领导者所从事的行动、所作出的决定，以及运用领导与管理策略所形成的学校方案、政策或工作程序；领导之心——属于领导者所相信、所珍视、所向往以及所承诺的愿景或信念、价值等道德层面；领导之脑——属于领导心中所存的信念、价值或愿景等在脑海中形成的心智图景(mindscapes)，为经年累月的实践所发展出来的能够指导行动的理论，以及运用理论反省情境的能力。这三者可以说息息相关，密不可分。领导之心塑造了领导之脑，领导之脑驱动了领导之手，对决策和行动的反思又肯定或重塑了领导之心和领导之脑。把道德领导放在首位，在具体的操作过程中，关键取决于两个因素：一方面要使管理制度道德化，另一方面要使领导者道德化。领导者主要是以服务者的角色出现，以“领导的替身”(substi—tutesforleadership）实施间接管理，以高尚的风范与修养影响组织成员对自身职责的义务感以及在为人处事上的正确的价值观，注重引导成员自觉认同、承担责任与义务，以“善的就去做”或“做那些‘好’的工作”的心态，自觉地为学校的可持续发展尽心尽力。将道德领导置于首位的意义还在于可以创造“先信奉，后领导”的共同体，通过树立学校目标，使下属从信奉者向自我领导者的角色转变，从而创建真正的德行学校。
(三)道德领导的四个替身
萨乔万尼提出理想中的领导应拥有共同体规范、专业理想、充溢的工作状态和团队精神四种替身，并赋予其一定的地位。
1．共同体规范。
萨乔万尼认为道德领导首先要把学校看作是一个学习共同体，学习共同体的形象就暗示
了一种领导实践，即在共同体中建立的共同体规范，可以充当直接的领导，实际上就是领导的替身。共同体的中心是价值观、情操及信念，它是能够使人们从事于一项共同事业的黏合剂，同时赋予共同体生活以意义。教师是学习共同体必不可少的关键成员，因而就有责任去帮助建设共享的价值观，这些价值观是教师个体在共同体取得成功的重要条件，同时也是帮助共同体其他成员取得成功，以及共同体良性运作的必要条件，这使得共同体成员感觉是追随共同体的愿景而不是追随一个人，以保证共同体目标的延续性和激励共同体成员工作的积极性，达到学校管理的目标。
2．专业理想。
萨乔万尼认为专业理想是专业价值观与专业能力的组合，前者是指使人以模范的方式行事的美德，由此导致有价值的社会目标的实现。后者主要是指从事美德传导的实践活动的能力。学校领导要具有一种特别的分享教学的专业责任，也就是说，他不仅是领导，同时也具有教师的身份，并与教师一起体会和建设专业理想。一旦学校中建立起与共同体规范相结合的专业理想，就会成为有力的领导替身。教师感到自己的行为符合专业理想要求时，就会产生一种快乐、欣慰的情感，从而得到精神上的享受和满足，并进而产生新的力量和信心，不断进取。即使领导不在场时，教师也会按照规范和理想去行事。
3．充溢的工作状态。
萨乔万尼概括出三种激励的规则：所能获得的奖赏使人们去做；正在得到的奖赏使人们去做；美好的东西使人们去做。第一种是外在的激励，第三种是内在的激励，第二种处于两者之间。“正在得到的奖赏使人们去做”，从内在方面来看，使人们找到正在从事的工作本身所具有的个人化意义；从外在方面来看，它赋予了工作以道德成分。在这种状态下，人们全身心地投人工作，没有其他什么事被看得那么紧要，从而体验到工作的充溢。这种工作状态提供了一种发现意识，一种把人带人一个新的真实世界的创造感觉。体验充溢要求一个人对自己的工作负责，这样充溢也可以成为一种有力的领导替身。
4．团队精神。
团队精神是团队文化的灵魂。它来自团队文化的长期积淀，以人际的忠诚和爱为形式的良好的同事关系为纽带，集中体现着团队的组织追求、管理理念、成员的文化道德素养和社会价值取向等，并对组织成员的自我管理起到潜移默化的规范作用，因此它能够团结组织成员、增强集体凝集力、提高团队的管理效能。团队精神所具有的益处远远超过了对工作场所的改善以及对学习的贡献这两个方面。若将其作为专业美德的一种形式来理解、团队精神就是领导的另—个替身。这种美德越是得以在学校中建立，教师之间就越会形成自然的联结，而且教师也越发变得会自我管理和自我领导，致使校长的指挥式领导变得不那么必要。
二、基于道德领导理论的幼儿园管理
(一)提升幼儿园园长的领导层次
柯林斯提出的“第五层次领导”的概念值得关注，其基本内容是领导分五个层次，其中第五层次是有执行能力的领导者。运用个人谦和与职业一致的对立统一，创造永久的卓越。第四层次是有成效的领导者。促使人们积极投身并努力实现某个鼓舞人心的明朗前景，激发他们更高标准的表现。第三层次是胜任的管理者，即能组织人力物力，多快好省地实现目标。第二层次是有贡献的团队成员。将个人才干全部用于群体目标的实现，并与群体成员积极合作。第一层次是非常能干的个人。通过个人才智、技能和良好的工作作风而做出建设性贡献。目前我国幼儿园园长的领导水平大多在第一到第三层次，有些园长本身很优秀，也很有才干，但是很难从优秀走向卓越。幼儿园园长不仅是个管理者，更是—个肩负道德使命的主要负责人。从低层次的领导到高层次的领导的转变，其关键不仅仅是领导者个人能力方面的，而且更重要的是要有明确的道德目标，并围绕道德目标来进行管理活动。由于多种因素的综合影响，我国幼儿园园长往往忙于各种常规事务的管理，事无巨细，而忘却管理的道德使命。只有以道德领导来培育共同的信念、价值观和团队精神，才能使教师发挥自主管理的能动性，激发每个教师对幼儿园发展作出贡献，从而使幼儿园从优秀走向卓越。
(二)培育组织文化，建立共同愿景。增强共同价值与信念
从道德领导视野看幼儿园管理中的组织文化的作用，就是要重视人在管理中的作用，重视组织的正确价值观的培养。幼儿园组织文化作为一种特殊的文化形态，其主体是人，体现着人的价值观念、行为方式和精神风貌。幼儿园的组织文化建设在幼儿园管理中具有重要的灵魂作用、导向作用、教育与规范作用和凝聚、激励作用。一个幼儿园是否具有活力，在很大程度上取决于是否具有凝聚力，而要增强园所的凝聚力就必须重视和培育园所精神、创造良好的群体心态、人际关系和精神文化氛围。良好的组织文化对组织成员是一种无声的要求，特别是其中的共同愿景、理想信念和价值观。建立共同愿景，并不排斥个人愿景，而是两者的有机结合，共同愿景是个人愿景的汇聚。作为领导要使组织成员在集体利益和个人利益之间找到最佳结合点，在实现集体愿景中追求自我愿景，使个人理想信念和价值观与幼儿园的整体发展联系起来，把全体成员团结在一起，创造和谐的集体，发挥集体和组织对个人的影响和激励作用，充分调动人的积极性，以促使成员积极努力为组织目标而奋斗。
（三)建立幼儿园教师的专业共享氛围
萨乔万尼认为，学校成员之间的专业共享是学校道德领导关注的重要内容。它既是强化教师专业态度，增进教师专业知识技能，提升教师专业形象，改进教学实际，建构良好教学情景并获得较佳成绩的重要因素，也是学校成为学习共同体不可或缺的要素。对幼儿园来说，园长可以通过多种方式建立教师的专业共享氛围，如表明自己的态度、作出示范、安排与组织专业交流活动、不断支持与鼓励教师专业成长等。但最主要的是需要在幼儿园这个集体中的所有成员之间形成一种信任关系，以推进管理改革工作。信任虽是建立在相互接触之上，建立在言行一致之上，建立在关心他人之上，建立在令行禁止之上，但最主要的还是建立在说到做到之上。领导必须形成一种在相互关系中彼此信任的氛围。领导的特殊责任就是要倡导并带头形成种种信任关系。关系中的彼此信任是“在日常的生活社会中形成的——信任随着时间在交换中不断加深，因为在社会交换中对他人的社会期待由于行动做出了证实”。教师在专业共享的氛围中才能更好地实现个人发展与幼儿园发展的有机结合。
(四)发挥领导“替身”的功能，以德治园，实现自主管理
“替身”是萨乔万尼道德领导理论的重要概念，它是指存在于组织中的某些“事物”，可以用来减少直接领导的必要性。从动机激励的角度来看，领导“替身”可以减少园长对教师提供外在诱因及内在心理激励的必要性，教师此时仍然会努力工作，从而达到提高领导有效性的目的。萨乔万尼指出，要发挥领导“替身”的作用，减少直接领导，领导者就要建立成员认同的专业规范，提升教师对专业理想的承诺，增进对自身工作的热情，建立同事之间的专业共享与交流，精心进行工作设计，健全规章制度，运用良好的激励措施。这就要求园长担当起道德使命，通过以德治园，使教师不去追问为什么要听从园长的领导，而是在行动上与领导的要求相一致，实际是教师自己领导自己，在实现幼儿园发展的共同愿景中，教师实现了自主管理。
(五)把管理延伸到园外，积极争取社区、家长的支持
基于道德领导视野中的幼儿园管理，要求幼儿园作为一个整体与外界发生各种各样的交往活动。作为幼儿园整体代表的园长的道德使命，不仅是对内领导深层的文化变革，以调动教师的积极性和奉献精神，而且要以这种文化来调动社区人员和家长的热情与奉献精神，也就是要把管理延伸到园外。因为现代性的发展改变了人类的时空距离关系，人们的活动不再受制于必然“到场”这一条件，“缺场”的联系同样变得习以为常。看似“缺场”的社区人员和家长却是幼儿园管理和发展的不可忽缺的资源和重要的影响因素，对发生在幼儿园里的每一件事都会产生重要影响。迈克尔·富兰指出：“改革就是改善大环境。领导者的工作就是要变革大环境——将新的元素引入局面之中，以便更好地影响人们的行为”。如果没有大环境的改变，仅仅局限在幼儿园本身，这种道德使命也难以维持长久。因此，基于道德领导的幼儿园管理要取得最佳的效果，就必须将变化一直延伸到社区，要通过改变社区的大环境，形成正向的教育合力。要使幼儿园管理和教学做到有效而有意义，需要社区、家长的支持，以形成一个目标一致、互联互动、不断协调整合的综合网络。领导者不仅要在幼儿园实施道德领导，也要让这种影响散播到四周，多运用家长协商小组、联系手册、家园互动、亲子活动和社区活动等方式，在一个有着更多奉献和服务的环境中开展教育与管理工作。
“顾客满意度”理论与幼儿园管理
导读：现代管理是一门博大精深的学问，作为幼儿园的经营和管理者，在吸收专业知识、提高专业理论、做本专业专家的同时，也要不断地学习和吸收先进的管理知识，也要能“跳出画外看画”。
近年来，随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善，随着教育体制改革的不断深化，不属于国家义务教育范畴的幼儿园教育逐步走向市场，在当今投资主体多元化、办园形式多样化的形势下，幼儿园教育已自觉不自觉地进入到社会经济运行体系中，在日益激烈的市场竞争中，幼儿园怎样求得生存与发展。本文尝试着从“顾客满意度”理论角度谈一谈幼儿园的管理。
一、“顾客满意度”理论介绍
随着社会生产力的不断发展，物质不断丰富，社会需求结构的调整，人的消费观念发生了巨大变化，同时，市场竞争日趋加剧。而市场竞争的本质特征就是“争夺顾客”，没有顾客就等于没有市场，顾客满意成为企业发展的基本动力。于是，以顾客为导向，力求满足顾客需求和期望，追求顾客满意和忠诚的经营管理新理念，在市场经济体制下，逐步形成并得到迅速发展。
“顾客满意度”反映的是顾客的一种心理状态，指顾客对产品或服务的满意程度的心理感受。顾客满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。1.产品满意，是指企业产品带给顾客的满足状态，主要是产品的质量满意、价格满意。2.服务满意，要求企业在产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采用相应的服务措施，并以服务质量为中心，实施全方位、全流程的服务。3.社会满意，指的是顾客在企业产品和服务的消费过程中，所体验到的社会利益的维护。它要求企业的经营活动要追求先进文化，遵循诚信原则促进社会和谐。
“顾客满意度”理论认为，顾客满意度是企业生存与发展的决定因素。因此，从顾客利益考虑来提供产品和服务，从企业文化、产品/服务流程、产品/服务质量等方面入手，建立以顾客为中心的企业发展战略，满足顾客满意的三个层次，提高顾客满意度，增加顾客忠诚度，并努力做到比其他同类产品或服务更让顾客满意，从而提升企业效益，实现企业的长远发展。
二、“顾客满意度”理论在幼儿园管理中的实施
幼儿园虽不是企业，但幼儿园原本就是以教育和服务为主要产品，同时自我管理、自主经营是目前我国幼儿园发展的总体趋势，因而让每个孩子身心和谐的发展，使家长满意、社会满意便是我们每个幼教人所共同追求的目标。
说话容易做事难，在幼儿园到底该如何实施“顾客满意度”战略呢？我的思考和做法是：
（一）创建导向型园本文化，打造团队精神
就目前我国的幼儿园体制来看无外乎两种类型，一种是由政府和教育部门主管的或是由大型国有企业开办的所谓的公立幼儿园，另一种就是由个人开办的民办幼儿园。公立园的教职员工长期享受计划经济的好处，对体制的改革、竞争机制的引入一部分还抱有相当大的抵触情绪；民办园的员工虽说对竞聘、考核、淘汰等词耳熟能详，无论哪种办园形式，能真正自觉地为幼儿园的发展考虑而工作的人可能不在多数。公立园员工的心态是我上班了，幼儿园或企业就得支付我的工资，民办园则可能是此处不留人自有留人处。试想以如此心态工作能真正做到为孩子的发展而努力、能真正让家长满意吗？
促进孩子全面和谐的发展，真正让家长满意、让社会满意，光靠园长或是少数人说到、做到都是没有用的，必须是全体员工的共同意识和一致行为。如何做到让员工的意识和行动统一呢？
1、培训
这个培训不是我们以前的幼教理论的学习、业务能力的提高，而是要将目前顾客满意、顾客满意度、顾客忠诚等新的营销理念传授给员工并使大家达成共识。
西方管理学家把服务的英文词SERVICE作为企业服务七个原则的缩写：Smile——微笑、Excellent——出色、Ready——准备好、Viewing——观察、Inviting——邀请、reating——创造、Eye——目光。尽管如此概括多少有些牵强，但从这七个原则中我们能够明显看出，服务必须真心诚意地面对顾客。要做到这一点就必须加强对员工的培训，员工培训是达成共识的较好途径。在我园的员工培训中一方面通过聘请大学教授进行营销理念、人生的企业策划的讲座，同时在培训中我们让大家思考并讨论：“我的收入到底从哪来？幼儿园发展了对我到底有何好处？我想增加收入，必须怎样做？每一个孩子和家长都喜欢我，会对我有什么好处”等，让每个员工充分认识到想要顾客忠诚，首先就要让他满意；充分认识到孩子喜欢、家长满意对幼儿园发展、对自己的重要性，从而达到每个员工自觉地、主动的站在孩子和家长的角度去思考问题、去工作、去服务、去寻找自己工作中的不足。
有资料表明一个满意的顾客会为你带来8个潜在的顾客；一个不满意的顾客会把他的不满平均告诉8～10人；其中20%的不满顾客还会告诉20人之多。当每个员工明白到以上道理我想也就无须园长们按“露出八颗牙齿”的标准去衡量员工的‘微笑’服务、去整天检查孩子的衣服是否扎在裤子里、教师是否按计划在组织孩子活动了。老师们真诚的微笑、体贴的关怀、孩子健康和谐的成长一定会赢得家长的信任和忠诚，从而使家长转化为潜在的广告宣传员。
2、熏陶
俗话说“三个女人一台戏”，张家长李家短、几个人扎在一堆说三倒四的小戏在幼儿园这个女儿国中经常上演着，在提倡企业文化的今天，打造团结向上的团队精神、创建具有良好的心态以及积极勤奋工作的园本文化是摆在每个园长面前的一个新的课题。
海尔集团总裁张瑞敏就说过，在海尔集团，我的角色，第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应于企业的发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。他的话道出了领导者在企业文化建设中的作用。在幼儿园的改制过程中，员工陈旧的观念、对改制的不知所措以及焦虑等情绪，如果引导调适不当将会给幼儿园的工作带来负面影响，在这当中就需要我们管理者很好的规划幼儿园的前景，同时要广泛的、不厌其烦的向员工宣传，使其成为大家所共同追求的工作愿景，让每个员工将自身的工作和幼儿园的发展结合起来。
在我园的改制中我们除了做好以上工作外，还从杂志、网络上选编一些好的文章及故事（如《泰国饭店》、《辞职》）自编成《文摘》，或是向员工推荐诸如：《这是你的船》、《没有任何借口》等书让每个员工传阅，让大家在潜移默化中调整心态、调整自己的行动；同时我们还利用娱乐、集会等时间通过“同舟共济”、“渡河”“信任倒”等游戏来培养团队精神；通过“我给孩子（家长）”的一句话、《教职工职业道德规范》的制定，来强化员工的服务意识，提升员工的精神境界，以达到统一全园教职工的价值观，培养团结、热情、向上的园本文化和团队精神的目的。
3、让幼儿园充满爱的氛围
按照“顾客满意度”理论，任何一家企业都会有两种顾客，第一种顾客是使用公司产品或服务的顾客，也叫外部顾客。第二种顾客即是公司的员工，也叫内部顾客。内部顾客满意是达成顾客满意的第一步，是外部顾客满意之本。一个企业即要提高顾客忠诚度，必须首先培养忠诚的员工，提高员工的满意度。顾客是在一个在购买与消费的过程中寻求尊重，而员工在经营中的参与程度和积极性，很大程度上影响着顾客满意度。一些跨国企业在对顾客服务的研究中，清楚发现员工满意度与企业利润之间是一个“价值链”关系：满意在很大程度上受到提供给顾客的服务价值的影响，价值是由满意、忠诚和有效率的员工创造的。为此作为幼儿园的经营者和管理者在强调让家长满意的同时，切不可忽视“内部顾客”——我们的员工，要让内部顾客满意决不能仅仅依靠金钱。开放式交流、为员工创造更加良好的精神环境，不断提升员工的满意度；注重积极向上、团结奋斗的文化培养，形成强大的团队精神；注重关心员工思想情绪，创造条件满足员工精神与物质需求；为员工提供教育和培训的机会；充分授权，真正做到尊重知识、尊重人才，加强平等、自由的沟通；关心员工的成长，为员工提供展示能力的平台和空间，同时注意为员工解决实际困难并通过节日短信等方式营造温馨和谐的心理环境，让每个员工真正体会到经营者或管理者对他的关心，真正感受到他在这个集体中的重要性，这时他就会以积极的态度、饱满的热情去工作，并将这种爱传承到他所接触的每一个家长和孩子，满意地员工为我们带来的是高质量的服务，是家长和社会的满意。
（二）成在细节、以心赢心
幼儿园的教育和服务要真正做到让家长和社会满意，光有员工的激情、热情和爱心是不够的，经营和管理者还应该让员工知道如何去做、何时去做、怎样去做，这就是我们常说的幼儿园的制度建设。设计全面的具有指导性、可操作性的制度用以引导员工的行为规范，构建行为文化，是每一个经营和管理者所需要做的管理中的又一个大事。人们常说细节决定成败，在制度和工作流程的制定中，我们应该发挥集体的智慧查找工作中的漏洞、不足及隐患。使制度的制定不再是管理者独自做的文字游戏、不再是挂在墙上的条文，而成为广大员工自觉地行为规范。在日常工作中我们每个员工做到：站着接待家长和孩子、户外活动前为孩子隔上一条隔汗的小毛巾、孩子离园前为每个孩子整理好衣裤……，我们倡导每个员工用诚心、精心、细心、热心、耐心的服务去赢得家长的放心、称心、动心、舒心和宽心，真正做到“以心赢心”。在我们每个月的家长问卷中，家长的满意度在不断提高。
现代管理是一门博大精深的学问，作为幼儿园的经营和管理者，在吸收专业知识、提高专业理论、做本专业专家的同时，也要不断地学习和吸收先进的管理知识，也要能“跳出画外看画”。当你站在另一个角度来审视自己的工作时，我想你一定会有意想不到的收获。
提高幼儿教育管理效益的理性思考
导读：提高管理效益最关键的是协调要提高幼儿教育管理效益，要注重系统内外各部分的协调系统与环境协调。
提高幼儿教育管理效益的理性思考面向二十一世纪，上海市幼儿教育要提高管理效益，更上一台阶，应从以下三方面着手：提高管理效益、应树立管理效益观念、管理系统效益观。
上海市幼儿教育的管理活动是一项系统的整体性活动，在幼儿教育发展和建设的管理实践中，想问题、办事情都要有全局的考虑、整体的观念，管理者要善于将管理系统内各要素进行合理排列组织，把局部利益转变成系统的利益，把当前利益和长远利益统一起来，进一步理顺幼儿教育领导管理体制，打破原有的条块分割、低效益的体制结构，以调整权力的结构和分配，实行托幼一体化，教育部门分管0至6岁的幼儿教育，卫生部门分管0至6岁的幼儿保育，建立0至6岁学前教育体系；办园形式多样化，允许多种办园体、多种办园模式并存。
管理时间和时机效益观。树立时间效益观念是降低成本的要求，“时间就是财富”，浪费时间，无疑会加大工作成本，即加大管理费用，影响管理效益。上海市幼儿教育实施“地方负责，分级管理和各有关部门分工负责”的管理原则，调动了各方积极性，使之在较短的时间内完成较大的工作量，大大提高了管理效益。
时机观念要求在恰当的时间做恰当的工作，完成恰当的任务。解决问题，克服困难，都要抓住有利时机，当机立断。有些工作在一定的时机内去做，会产生非常好的效益，错过时机就会适得其反。
管理信息效益观。管理过程也就是信息处理的过程，信息是决策和计划的基础，是组织和控制管理过程的依据和手段，是各工作环节和管理层次相互沟通、联络，形成有机网络的纽带。
管理人员的职责，就是通过信息流来控制物质流。在管理过程中，信息的收集、传递、加工和变换同样也组成系统，即信息系统。
任何一个管理单位都有自己的信息系统，上海市幼儿教育管理人员已重视信息的作用，有强烈的信息效益观念；不仅只管物质流，还管信息流；不仅只注意物质部门，还注意到信息部门，以提高管理的效率和效益。提高管理效益应遵循的原则适度的数量。一定的质量。良好的服务。提高管理效益最关键的是协调要提高幼儿教育管理效益，要注重系统内外各部分的协调系统与环境协调。
上海市幼儿教育的发展是受环境的影响和制约的，因此上海市幼儿教育只有适应客观世界的现实和发展，培养出社会所需要的人才，才能获得生存的条件，或在更高的水平上求得发展。上海市幼儿教育的管理人员必须抓住当前大好的发展机遇，调整、确定适应新时期需要的幼儿教育管理目标，以适应市场经济对人才发展的需要。系统与系统协调。上海市幼儿教育的发展是受其它系统的影响和制约的，如理顺幼儿教育领导管理体制，实行托幼一体化，教育部门分管0至6岁的幼儿教育，卫生部门分管0至6岁的幼儿保育，这就涉及到教育系统与卫生系统间的协调，除此之外，还要协调市妇联、高总工会、市财政、市计委、市建委、市劳动局、市人事局、市物价局、市编委等部门间的关系。系统内各部分的协调。
上海市幼儿教育是个大系统，因此内部各层次之间的联系是多方面的，既有纵向联系，又有横向联系，故完善组织结构，发挥各处室的主观能动性，上海市幼儿教育这个大系统的运转才会正常。
试论园长的性格与管理风格
一、园长的性格会影响其对存在问题的发现与分析
性格是人个性中最重要的特征，它表现在个人对待客观现实的稳定态度和惯常的行为方式中。园长的性格明显地表现在幼儿园的整个管理过程中。不同性格的园长对幼儿园存在的问题有着不同的认识和态度：有的园长眼里心里全是问题；而有的园长总认为“幼儿园处于满意状态”。是否把“问题”当问题来对待，就要看园长的性格了。笔者曾有幸教过两届幼儿园园长培训班，在和她们共同学习和探讨中发现，不同的园长对工作中存在的问题有着不同的态度和行为，归纳起来，主要有以下几种：
开拓进取型园长：此类园长是想干一番事业的，他们对未来有很高的期望值，她们通常并没有明确的标准来判断问题的存在，问题到处都是。她们从不满足，而是积极主动地去寻找问题，如与理想的目标相比、与其他幼儿园相比、与过去的成绩相比、与上级的要求相比、与社会和家长的期望相比，总能发现问题的存在。这类园长通常有强烈的责任感和使命感，并被责任感和使命感所驱使。在她们看来，工作中怕的不是失败，而是寂静和不变。这类园长在工作上时常大起大落，常给人一种冒险的感觉，会让他人觉得不放心。由于她们做得多，失败也多，因此，大家对她们的评价争议也多。
求稳怕乱型园长：此类园长常常不会拿别人的标准来判断自己的工作，她们有自己判断问题的标准：幼儿园稳定正常的运行是自己的期望，只要在其任职期间不出大的安全事故，幼儿园有稳定的生源，老师们没有大的意见就够了。她们通常不会刻意地去找问题，但当问题摆在她们面前时会毫不犹豫地采取行动，以应对问题的到来。这类园长通常不会做出惊天动地的业绩，但工作会小步前进，让他人感到放心，大家的评价也较高。
无所事事型园长：此类园长往往没有明确的工作目标，也不会主动地去发现问题。她们信奉的原则是多一事不如少一事，主张无为而治。明知有问题总采取视而不见的态度，或能推就推、能拖就拖，将复杂问题简单化，简单问题推脱化。这类园长往往来自没有生存压力、还吃“大锅饭”的幼儿园。由于她们提出的问题少，做出的决定少，很少去找领导谈条件、要权利，不给领导添麻烦，因而常常得到上级的喜欢。此类园长如果有能干的下属，她们往往放手让下属做事，不过多千预，因此也会得到下属的喜欢。·但这类园长容易被驾空，幼儿园很难有大的发展。
在幼儿园办园体制多元化的今天，幼儿园不仅数量猛增，质量的要求也日益提高。在这种背景下，无所事事型的园长越来越少，开拓进取型的园长越来越多。当然开拓进取型的园长也可能会随着工作业绩的辉煌，或年龄的增长，甚至失败的打击等因素的影响，变成求稳怕乱型或无所事事型。作为一园之长，应该充分认识自己的性格特点，正确发现问题，既不能无事生非，没事找事；也不能对问题视而不见，错失良机。
二、园长的性格会影响其在各种决策中的自我定位
园长在各种决策中的自我定位一方面受到园长对问题的认识和态度的影响，另一方面，还受到园长的自我意识的影响。园长对自身的状况和特点、对自身与外部对象的关系等等的认识和评价会使她们在各种决策中有不同的行为表现。
一手遮天型园长：此类园长是事无巨细，事事操心，大到幼儿园的兴衰发展，小到每一个教师的穿衣戴帽。幼儿园的杂事、细事、琐事、要事全由其一人决策，并美其名曰：“幼儿园里无小事，事事是大事；园长眼里无轻事，事事是要事。”因此，这类园长“天天忙，时时忙，加班加点是正常”。
坐视不理型园长：此类园长是“身在其位，不谋其政”。将自己的职权或“上交”或“下移”，以求自己一身轻松。班里的小事找老师，年级的小事找主任，园里的大事找上级。园长按时上下班，也从不要求老师们加班加点，管理的原则是“不求进步，但求无过”。
程序决策型园长：此类园长能理智地对幼儿园里发生的问题进行分类，并区分决策层次。往往把一些如卫生、伙食、带班、安全等常规问题的决策权分配给其他管理者，让她们随时
进行程序化决策；而把一些非常规问题：如上级领导的检查来访，其他幼儿园来园参观，幼儿园课程改革以及科研立项等重大和重要问题更多地留给自己。
作为园长，遇到问题既不能坐视不管，也不能一手遮天。事实上，幼儿园的权限有不同层次的划分：园长、副园长、级部主任、班级组长有不同的职权范围，如果园长对本该属于他人决策的问题越俎代庖，会对组织运行造成伤害，破坏组织秩序，影响和伤害他人的情绪。因此园长一定要分清自己在决策中的位置，该自己决策的一定要拿主意，不该自己做决策的，不要随便代替别人；既要做到尊重他人，又要实现科学民主、高效有序的管理。
三、园长的性格会影响其对决策时机的恰当把掘
英国学者德斯·迪拉夫(DesDearlove1999)认为，决策者并不完全按照问题本身的需要来选择决策时机，它往往受到个人性格的影响。迪拉夫根据决策者的决策速度，将决策者分为兔子型和乌龟型两种类型。
兔子型决策者：优点是能够快速吸收观点和信息，可以在较短的时间内对所发生的情况有一个大致了解；能找到他人难以发现的捷径；能够随时做出决策；对机遇和威胁迅速做出反映；当机立断；在必要时能进行现场指挥；能够抓住各种变化带来的机遇。缺点是易犯“欲速则不达”的错误；对细节问题不耐烦；对复杂问题浅尝辄止；没有必要时也爱现场指挥；注意力有限；只看问题的一面。
乌龟型决策者：优点是收集复杂详尽的信息，形成完整的意见，从正反两方面看问题；当事情进展较慢时，能够保持足够的耐心；做事有始有终；深挖问题的实质；注重细节；目光着眼于长远。缺点是在不必要的细节上耽误时间；瞧不起那些脑子一拍就能得出结论的人，总认为他们不称职；对机遇威胁不敏感；看不到关键决策的紧迫性；做事不分主次；优柔寡断。
由此可见，在把握决策时机时，园长除了要抓住问题的实质，还要认清自身的性格特点，注意发挥性格中的优点，克服性格中的缺点。
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