销售工作计划范文简短27篇
发布时间:2025-10-04 销售工作计划范文简短总结是对某一阶段学习或工作进行回顾和分析的书面材料,有助于理顺知识结构、突出重点、解决难点,因此撰写总结时应注重归纳。下面是简短的销售工作计划范文,仅供参考,欢迎阅读。
◍ 销售工作计划范文简短
在日常的销售过程中,我们销售员总会碰到这样那样的困惑:为什么顾客没有买?为什么顾客选择了其他门店买?为什么顾客买了,却是不梦想的价格?这些问题,相信同事们每一天都在亲身经历,感同身受。那么,怎样在才能让顾客买单?怎样在商品同质化竞争白热化的今日杀出一条血路,坚持、扩大自己的市场份额?是我们公司和一线销售员必须认真思考认真对待的一个问题。本人掩卷沉思,总结数年一线销售的挫折成败、成功喜悦与大家一一分享,望能起到抛砖引玉、交流提高的效果
销售是一门科学,也是一种技术,它内十分深澳的道理,当然,销售也是较低门槛的,对从事这项工作的人员的学历要求不高,甚至于有些销售经理直说:“不论黑猫白猫,抓到老鼠的就是好猫!一语道销售以成绩论英雄的本质。是的,当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸,我们能够改变什么?我们只能去适应环境,只能用成绩去证明自己存在的价值。
很难相信一个对自己都没有信心的销售员能做出很好的业绩,做人也一样,必须要有自信,相信自己,自己就是最伟大的销售员,每一天都要默默的告诉自己:我是最棒的,我是最棒的!如果没有效果,跑到洗手间叫出来,握紧拳头大声的叫出来,这个时候你的潜意识已经告诉你自己是最棒的了,你的思想主宰你的行动,行动上你也就会是最棒的,还有一个就是不要给自己留退路,定下一个目标,一个相信自己能够完成的'目标,有足够勇气的话,告诉你的同事告诉你的店长:如果这个月你没有完成2万毛利你就去xx,我相信你会破釜沉舟置之死地而后生,相信自己,不要裸奔,那就只能完成任务。
态度也可分为两种:精神状态和心理状态。精神状态较为的简单,也就是指一个人健康的体魄、完整的五官,还有就是我们的休息是否充足,许多同事喜欢熬夜,我们常说的夜生活丰富,狂欢调高歌到凌晨两三点才冲凉睡觉,生物钟混乱身体得不到正常的休息,第二天就是接到很有意向买手机的客人,自己也成交不了,就算平时你是一个销售精英,可是顾客看到两眼无神一边说话一边打哈欠的你,也会受到你的负面影响,购买欲望全无,避之恐不及了。人与人之间都是会相互影响的,我们销售员就是要去感染别人,用自己的满腔热情、活力去带动、感动顾客,临门一脚引导顾客下定决心实现购买行为。
所以,一个销售员的阳光饱满的精神状态,富有活力,抑扬顿挫,铿锵有力的演讲对于一线销售是很重要的。心理状态是指一个人的内心世界对人、事、物的或消极或进取的看法,也就是心态,许多销售界的前辈都把心态看得很重要,是的心态决定一切,除了要有饱满的精神之外,心态就是我们的内功了,内功越深厚,成交就越高
同一件事,想开了就是天堂,想不开就是地狱!你的心态是你真正的主人,要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你。一位他艺术家说:“你不可能延长生命的长度,但你能够扩展他的宽度,你不能以改变天气,可是你能够改变自己的心境。进取的心态让人欢乐进取,消极的心态则让人沮丧,你认为你是什么样的人你就是什么样的人。
专业知识:是指必须范围内的系统化的知识。我们是卖手机的,对于手机的功能必须要熟悉必须要精通。许多新入职的同事总是迫不及待的问我应当怎样卖机,当然想卖机是好事,可是你连一些基本功都没有掌握,就让我去教你销售技巧,那样只会害了你自己,只会导致实际销售过程中手忙脚、丢三落四、漏洞百出,让顾客认为我们不够专业,购买欲望大打折扣,就算到最终给你买了手机,价钱也是可想而知了。份量少一半,价格贵几倍,却有很多消费者愿意买单,这就是专业和业余的巨大差别,我们花了巨大的投资在门店装修、铺位选址、加盟费上就早给顾客一种品牌效应,一种专业形象,把产品的利益最大化,想不到到最终因为店员的不够专业而让一切付诸一溃,实在是让人懊恼。
要苦练基本功,像拆装后盖电池、装内存卡、找盒子这些最基本的工作要做到精通熟练,不要临时抱佛脚,一会儿又去找人问怎样拆后盖,一会儿又说找不到内存卡在哪里插,这样会让顾客对你对公司失去信任,直接导致顾客流失。
◍ 销售工作计划范文简短
一、对销售工作的认识:
1、不断学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性;
2、先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,达到思想和情感上的交融;
3、调整心态,进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;
4、去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;
二、对销售工作的提高:
1、制定工作日程表;
2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率;
3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;
4、每天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户:
5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好),并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;
6、对x四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户进行预约拜访;
7、提高自己电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流;
8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;
三、重要客户跟踪:
1、x市公路管理局供机科x科长、养护科x科长;
2、x各省市级公路局养护科;
3、x省x市公路局、x县公路段、x县公路段、x县公路段的相关负责人;
4、x省x市北郊区公路段桥工程乐;
5、x市政管理处的x科长;
>销售人员月度计划6
一、热线电话的接听、记录、信息统计工作
1、电话号码是xxxxxx,热线电话的接听标志着公司的服务水平及整体素质,接线员必须严格要求,语气柔和,热情主动的向客人推荐公司的产品。
2、认真记录来电信息,统计客户资料,进一步细化来电客户群体,为营销部建立客服中心打下坚实基础。
二、做好各团队的预定工作预定中心接收外办、内部、电话预定,并认真制作下发预订单。
1、做好团队到店前的各项准备工作,为团队的'顺利接待做好基本保障。
2、做好各类数据分析根据每月的业绩信息,统计分析出市场的基本东西,为市场营销提供全面、真实、及时的信息,以便市场部制定营销决策和灵活的推销方案。特别是节假日期间、以及宾馆各专项销售任务时。
三、做好客户回访工作定时对客户进行电话回访。
一方面,向客人推荐我们的新活动新项目,另一方面也向客人征求意见和建议,使景区更上一层楼。同时,也是客人觉得公司很有诚意,更有益于市场做大做强。针对性的对客户档案宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行回访外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福等个性化服务。以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
四、团队建设营销部
现有预定员5名。经过岗位的锻炼,已基本掌握预定工作流程。但业务技能及专业精神方面仍有提升空间。为了保障20xx年工作顺利高效地实施,部门还需要通过关于景区知识、项目价格、导游讲解等方面强化关键工作流程、制度来培养组织执行力,以更好的发展客户、保留客户!同时要强调团队精神,互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
五、密切合作
主动协调在与景区其他部门结合工作时候要密切配合,根据客人的需求,主动与其他部门密切联系,互相配合,充分发挥营销中心的强大功效,创造效益。互相配合,充分发挥营销中心的强大功效,创造效益。
◍ 销售工作计划范文简短
20xx年6月底我被应聘到xx时代广场工作,在女装部担任主管。至今短短一个月的时间作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长,但通过一个月的工作实践与学习,使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解,对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。
有句话叫做“入对门、跟对人”,也就是讲一个人在选择自己的事业时,要选择一个好的企业、一个具有前景的行业,并且有一个善于听取意见,熟知经营管理的领导。
这些因素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后,就已经感觉到自己的确是非常的幸运。
我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行,具体到日常工作内容,主要有员工规范化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后服务等。
××时代广场开业至今已有四年的时间,其间经历了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们,以其独道的眼光、灵活多变的经营模式,令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势,如今已成为××市家喻户晓的理想购物场所。相信这会令同业界人士无比羡慕,商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。
因此,我为自己能够来到××时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而,我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。虽然认识比较浅显,对公司也许不会起到很大的帮助,但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法:
1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。
2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。
3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。
4、企业文化建立是企业竞争,市场化需求的必然趋势。
速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机,但先入不一定为主。其中,在我们的同业界商圈中,“××商场”、“××商场”以及新开业的“××商场”等所处的位置相对优于我们,或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。
但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。那么,如何抢占先机,抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自我充电,向同行业的.“大哥、大姐们”学习,取其长、补其短。努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。因此,我计划以下一年度春节营销做为先导,全面实施旺季经营战略。
1、进一步加强人员管理,从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别,更没有私情,不提倡对一些表现出色者实行特例,这样会伤害纪律的严明和管理的。奖罚公平,做到奖有理、罚有因。
2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管,必须以其良好的心理素质,以敏锐的观察能力,良好的服务态度和说服能力,晓之以礼、动之以情,做好商户的思想工作。
3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货,商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。
4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报,做出及时解决,并帮助商户改进工作。
5、加强情感式营销,通过对商户进行宣传、教育,以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源,促进销售目的。坚决做到言出必行,出现工作上的失误及时解释或道歉。
本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下,依靠各个层次坚强的团队,较好地履行了自己的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务。我一定会在今后的工作中不断完善自身的素质,尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更扎实。
◍ 销售工作计划范文简短
根据《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》,在县教育局的相关要求指导下,我校组织了丰富的校园生活活动。这些活动有利于激发学生潜能,发展学生个性特点,提升学生学习兴趣,从而促进学生的全面发展和身心健康成长。与此同时,我们也帮助家长解决俩按时接送学生的困难,缓解了学生家长实际困难。
二年组积极响应教育局和学校的相关要求,认真组织本组教师备课,启动课后看护工作,现总结如下:
一、具体课程安排
时段
3:20—3:50
周一
红色课堂
周二
绘本创编
周三
艺体审美
周四
个性时空
留白课
周五
经典诵读
时段
4:00—4:30
周一
汉字天地
周二
课文剧场
周三
艺体审美
周四
口语交际
周五
智慧游戏
时段
4:40—5:15
周一
课后看护习惯养成
周二
课后看护习惯养成
周三
课后看护
习惯养成
周四
课后看护
习惯养成
周五
课后看护
习惯养成
二、学生课后服务的`原则
1、自愿原则
学生是否参加课后服务,由学生或家长自愿选择。课后服务工作的开展必须要事先充分征求学生或家长意见,主动向学生及家长告知服务方式、服务内容、安全保障措施等。
2、丰富多样原则
课后服务内容的设置必须根据“双减”精神的指导。活动内容是为了培养激发学生的兴趣,丰富学生的校园活动,减轻学生学习负担。我们秉承着丰富性、多样性原则,安排了多样的活动课程。
三、具体工作实施
1、提高意识,履行职责
课后服务是一项民生工程。课后服务的质量对学生的发展有着深刻的影响和积极的意义。参与教师必须提升意识,切实履行职责,以学生的发展和成长为出发点,高度重视本项工作。
2、内容详案,必不可少
二年组全体教师承担课后服务的内容编写工作和服务工作。全体教师要做到统一服务课程内容,服务进度,专人专案,群体讨论。每项课后服务计划在年组群共享,采用班级日记的方式记录服务内容,便于学校和上级主管部门的统一检查管理。
3、推优推先,取长补短
在课后服务开展过程中,我们十分注重宣传推广典型经验。本组结合自身情况在集体备课时交流课后服务典型经验,互相借鉴,取长补短,形成了良好的备课氛围,加强了教师间的关系,形成良性循环。一个真理就是:集体的力量永远好于单枪匹马的单干。
中小学生课后服务是促进学生健康成长、提高人民群众获得感和幸福感的重要举措。从实际情况来看,今我校的课后服务开展顺畅,学生获得发展,家长获得了幸福感。老师们的辛苦付出有了成果,虽苦却满足。课后服务工作实施以来,学生创新能力、精神和综合素质有了长足发展。乘着改革的东风借力前行,为了祖国的明天,我们勇往直前!
◍ 销售工作计划范文简短
开展中小学生课后服务,是帮助家长解决按时接送学生困难、减轻学生过重课业负担、拓展学生学习空间的民生工程。为贯彻落实全国全省教育大会精神,积极回应广大家长对课后服务的迫切需求,努力办好人民满意的教育,按照《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》(国办发〔2018〕80号)、《教育部等九部门关于印发中小学减负措施的通知》(教基发〔2018〕36号)和《省教育厅、省发改委、省财政厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》(黑教联〔2019〕70号)要求,结合我市中小学课后服务工作实际,提出相关意见如下:
一、基本原则
(一)以生为本原则。课后服务要树立以生为本思想,从培育学生核心素养和关键能力出发,根据学生身心特点开展丰富多彩的课后服务工作,促进学生健康快乐成长。
(二)公益性原则。坚持公益普惠属性,合理确定运行成本,不得以营利为目的,不得增加家长过重经济负担。
(三)自愿性原则。中小学生是否参加课后服务,由学生、家长自愿选择,严禁以任何形式强制或变相强制学生参加。
(四)服务性原则。学校要结合自身实际提供丰富多彩的课后服务内容,合理确定学生离校时间。
(五)公开性原则。学校要主动向家长告知服务时间、服务方式、服务内容、安全保障措施、收费事项等,主动接受家长和社会监督。
(六)因校制宜原则。学校可根据学生、家长需求及办学实际,采取合班、走班等方式组织实施课后服务工作。
二、具体安排
(一)服务对象
课后服务的对象为义务教育阶段和高中阶段在校学生,优先保障留守儿童、随迁子女、困难家庭学生等亟需服务对象。
(二)服务时间
课后服务一般为正常上课日的下午放学后。具体时间由各县(市、区)教育局、学校根据学校实际及家长需求情况确定。结束时间原则上不早于17时30分,小学和初中非毕业年级不晚于18时30分,初中毕业年级和高中阶段原则上不晚于20时30分(以有老师在班在场服务时间为准)。在学生自愿的前提下,高中学校可在20点30分后为学生提供校内晚自习环境,学生离校时间可根据实际情况确定,实行弹性离校政策。
(三)服务内容
1、集中完成作业。安排学生按年级或班级,在指定场所(教室)完成作业,并可进行学生作业个别答疑,提倡对个别学习有困难的学生给予免费辅导帮助。
2、组织特色活动。安排学生开展社团及兴趣小组活动,组织体育、艺术、科普活动以及娱乐游戏、拓展训练、观看适宜儿童的影片等。
3、自主阅读交流。安排学生在阅览室、图书馆等区域自主阅读或开展学生自主交流。
4、开展社会实践。鼓励中小学校与校外活动场所联合组织开展学生综合实践活动,或组织学生就近到社区、企事业单位开展社会实践活动。
5、学科潜质培养。普通高中课后服务内容可以根据学情及学生意愿确定,可以是看护、辅导、答疑、组织复习、教学检测等,也可根据教学和学生实际,进行学科潜质培养开发等。
(四)服务方式
1、学校自主开展。学校可利用校内图书馆、阅览室、实验室、计算机教室、体育和艺术场馆等资源场所,发挥在职教职工、民间艺人、能工巧匠、非物质文化传承人、退休老教师、大学生及社会热心人士等作用,因地制宜设计课后服务项目,采取分类编组的方式开展形式多样的`课后活动。
学校要鼓励和支持中小学教职工参与课后服务工作,并取得相应的劳务报酬。要妥善解决学校正常教育教学活动与课后服务时间上的冲突问题,不得增加教师过重工作负担。积极发挥家长委员会作用,鼓励家长自愿参与学校课后服务及管理。要加强家庭教育指导,引导家长树立科学教育观质量观,不要额外给孩子增加作业或练习。
2、引入公益性机构。学校可与公益性机构合作,由学校提供课后闲置的场所、设施设备等资源,由符合条件的青少年校外活动中心、少年宫、高校、科研院所、社区等公益性专业机构派驻工作人员参与校内课后服务,实现场地、人员资源整合。
三、保障措施
(一)加强组织领导
各地各校要提高政治站位,强化担当,把中小学课后服务工作纳入各级政府履行教育职责考核,建立政府主导、部门联动、学校主责、社会参与、家长支持的课后服务工作机制。教育行政部门负责课后服务推进工作的指导和监管;发展改革部门负责课后服务收费的指导和监管;财政部门负责课后服务财政资金的筹措,并加强教育、公安、卫生、消防、市场监管等有关部门的协调配合,统筹规划各类资源,加强安全管理,形成课后服务工作合力,积极探索形成各具特色的课后服务工作模式,共同做好中小学生课后服务管理工作。不得把课后服务情况作为学校、教师考核评比指标。
(二)加强经费保障
各地各校可根据课后服务性质,采取政府补贴、收取服务性收费或代收费等方式筹措经费。设定课后服务性收费或代收费的,应当坚持成本补偿和非营利原则,收费标准由各县(市)、梅里斯区发展改革部门、教育部门核定,报县(市)、梅里斯区人民政府批准后执行。市直和市区(梅里斯区除外)各中小学校,课后服务费收费标准为每生每小时5元,服务时间超过或不足1小时的按此标准进行折算,当天低于30分钟的不可向学生收取费用。各高中学校可根据实际情况,在此收费标准基础上,可上浮10%,下浮不限。收费的课后服务时间必须有老师在场服务。课间休息时间和学生自习时间不得向学生计时收费。学校和老师应该设计、安排、指导学生有效用好课后服务时间,科学安排好课后服务内容,保障学生课后服务效果。家庭经济困难的学生参加课后服务,要建立免收费政策,免收费额度的50由同级政府统筹解决。
(三)加强安全管理
要完善安全管理制度。明确课后服务人员责任,加强对师生安全卫生意识教育;强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度,制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。要加强对参与课后服务的公益性机构资质的审核和监督管理,探索建立符合资质的公益性机构目录。要严格审核参与课后服务人员的政治、品德、健康等情况。鼓励建立校园伤害风险,尤其是损害赔偿的多方承担共担机制,健全学生的校园伤害保险、学生意外商业险等制度,为课后服务提供安全保障。学校要安排责任心强、素质高的行政人员和教师负责课后服务组织管理和实施工作,确保课后服务工作安全有序进行。
(四)加强监督检查
要把中小学课后服务纳入规范办学行为重要内容,严禁将课后服务变相成为集体教学或集体补课,严禁与校外培训机构进行合作,严禁引入经营性企业或其他以盈利为目的的第三方机构,严禁以课后服务名义超标准、超范围乱收费。要严格审核公益性机构资质,并经县区教育局核准,报市级、省级教育行政部门备案,实行课后服务公益性机构黑白名单制度。
(五)加强家校联系
学校要完善家长委员会制度和家校联系机制,有效进行家校沟通,在广泛征求学校领导、教师、学生家长意见的基础上制定内容详尽、操作性强的《课后服务工作管理办法》,经教师代表大会和家长委员会通过后实施,明确学校、服务人员和学生及家长的权利和义务,理清责任,保障各方知情权。学生参加课后服务,学校与家长要签订服务协议、安全责任与保障协议。学生退出课后服务同样要提交书面申请,经学校批准后退出。
(六)加强宣传引导
各地各有关部门和学校要加强对课后服务工作的宣传,及时总结推广课后服务的成功做法和典型经验,推动形成全社会关心支持课后服务工作的共识,营造良好的社会氛围。
各地各校要结合实际,制定好中小学生课后服务工作的具体实施办法,落实工作责任,开展中小学生课后服务工作有关情况及时报市教育局。
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为深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神,落实全国、全省、全市教育大会精神,满足学生和家长对课后服务的需求,根据河南省教育厅等九部门《关于印发河南省中小学生减负措施实施方案的通知》(教基一〔20xx〕329号)、河南省教育厅等六部门《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》(豫教基〔20xx〕56号)精神,在认真总结20xx年课后服务试点工作的基础上,制定了《鹤壁市中小学生课后服务工作方案》(暂行)。具体如下:
一、指导思想
全面贯彻党的十九大精神和全国教育大会精神,坚持以立德树人为根本,以问题需求为导向,以改革创新为动力,以落实减负为目标,积极开展中小学生课后服务工作,构建机制健全、保障完善的课后服务体系,破解中小学生;放学早、接送难;矛盾,满足学生多样化课后服务需求,进一步提升教育服务能力,提升人民群众的获得感和幸福感。
二、基本原则
(一)属地管理。各县区人民政府是本行政区域内中小学生课后服务工作的主体,统筹管理本区域的课后服务工作。教育行政部门承担课后服务的管理职责,加强与有关部门的沟通协调,共同做好课后服务管理工作。
(二)学校为主。学校利用在管理、人员、场地、资源等方面的优势,针对确实有接送困难的家庭,积极发挥主渠道作用,建立健全课后服务各项制度,确保课后服务质量不断提高。
(三)自愿参加。课后服务要充分征求家长意见,主动向家长告知服务方式、内容、时间、场地、师资、费用等事项,由学生及家长自愿选择。不得以任何方式强制或变相强制学生参与,严禁以任何方式拒绝或推诿学生参与。
(四)公益惠民。课后服务要坚持公益导向,不得营利。各县区根据中小学生课后服务的性质,坚持成本补偿原则,由政府和家长共同负担服务成本。要对家庭贫困学生提供免费课后服务。
(五)稳妥推进。要统筹考虑城乡差异、学段差异、地域差异等因素,因地制宜,分步推进,把好事办好。
三、课后服务主要内容
(一)服务对象
课后服务对象是有服务需求的义务教育阶段本校在读学生,优先保障残疾儿童、留守儿童、进城务工人员随迁子女、家庭经济困难学生等亟需服务群体。
(二)服务时间
课后服务一般在上学日下午正常放学后进行,时间一般应控制在1.5小时以内,小学结束时间原则上不晚于18:00,初中结束时间原则上不晚于18:30。具体服务时间由各级教育行政部门指导所属学校根据实际情况、家长需求和季节确定。
(三)服务内容
课后服务工作要遵循教育规律和学生成长规律,结合学生个性特长、兴趣爱好,加强学生综合素质、实践能力培养,促进学生全面发展。课后服务内容主要是安排学生做作业、自主阅读、体育艺术科普活动,以及娱乐游戏、拓展训练、开展社团及兴趣小组活动、观看适宜儿童的.影片等,提倡对个别学习有困难的学生给予免费辅导帮助。中小学校要积极主动开放体育、艺术、图书等场馆,提供体育艺术器材、设施和图书等。鼓励中小学校与校外活动场所联合组织开展学生综合实践活动,或组织学生就近到社区、企事业单位开展社会实践活动。
小学阶段以团队活动、体育艺术科普活动、课外阅读、综合实践、作业辅导等为主。小学一二年级不得借课后服务布置书面家庭作业;初中阶段以体育艺术活动、科技创新、作业辅导、答疑解惑、课外阅读、综合实践、团队活动等为主。严禁中小学校将课后服务办成变相集体教学或变相补课。作业辅导和答疑解惑等学习性活动时间不得超过一个课时。
(四)服务程序
各中小学校要按照家长申请、班级审核、学校核准、统筹安排的原则制定课后服务工作方案,并报教育主管部门备案。以学期为节点,以需求为依据,认真组织开展针对性课后服务,满足学生个性化需求。
1、摸底调查,征求意见。学校结合本校各类场馆、功能室、活动场地、仪器设备、师资等资源设计课后服务项目,并向全体学生发放课后服务意向调查表,广泛征求学生课后服务需求。
2、编制目录,告知家长。学校结合学生需求和校内外资源,依据学段和学生年龄结构,编制课后服务内容目录,通过家长会等形式将课后服务的服务时间、服务内容、服务方式、收费事项、费用开支、安全措施等告知家长。
3、家长申请,班级审核。家长结合学生实际情况,向班级提出课后服务申请,班主任和任课教师要加强指导,帮助学生选择适合自身发展的课后服务项目。在审核时,对于家长申请不能满足的,要加强协调,安排其参加其他适合的课后服务项目。
4、明确责任,分类实施。学校与家长签订课后服务协议,明确课后服务权责问题。学校依据学段和学生年龄结构,对所有参加课后服务的学生进行统筹安排,分类组织实施,并根据服务条件的变化及学生需求对服务内容进行动态调整。
5、加强研究,不断完善。学校要将开展课后服务工作纳入校本教研,积极开发课后服务内容,创建课后服务精品课程,推动课后服务工作深入开展。要充分发挥家长委员会作用,组织家长代表全过程参与,定期收集学生、家长对课后服务的意见建议,推进各方面信息公开,规范和监督课后服务工作。
(五)服务组织
中小学校开展课后服务所需师资要以本校教职工为主,鼓励教职工发挥爱好特长、跨学科指导学生。师资力量确实不足的.,可以临时聘请退休教师、文体工作者、科普工作者、民间艺人、能工巧匠、非物质文化遗产传承人、家长志愿者等校外专业人员参与校内课后服务。临时聘请人员应具备相应资格,学校要依法与其签订劳动合同或劳务协议,按合同或协议支付劳动报酬和保障相关待遇。严禁有不良记录人员参与课后服务,严禁校外培训机构参与课后服务。
四、保障措施
(一)加强领导,落实责任。课后服务工作要建立健全;政府主导、部门联动、学校管理、多方参与;的工作机制,明确部门职责,落实工作责任。市级层面将成立鹤壁市中小学生课后服务工作领导小组,负责指导、管理、监督全市中小学生课后服务工作。市委改革办负责统筹指导课后服务改革工作;市发改委负责会同教育部门提出收费标准指导意见;市人社局负责保障课后服务师资权益;市财政局根据《鹤壁市教育领域财政事权和支出责任划分改革方案》,采取财政补贴形式予以支持;市市场监管局负责加强对以;课后服务;名义乱收费的监管;市教体局负责具体组织实施。各县区、各中小学校也要成立课后服务领导小组,制定本单位课后服务工作方案。
(二)加大投入,保障经费。各县区要建立完善中小学生课后服务经费保障制度,采取财政补贴、收取服务性收费或代收费等方式筹措经费。确需收取课后服务费的,具体收费标准按有关规定由市、县价格主管部门会同教育部门根据公益性和非营利性原则提出意见,报本级人民政府批准后向社会公布执行。对学校外聘的参与课后服务的社会专业人员,可由双方协议确定劳务报酬。课后服务收取的服务费,必须纳入学校财务专户管理、专款专用,只能用于参与课后服务人员劳动报酬,劳动报酬标准按有关规定执行,并适当用于水费、电费支出,消耗品购置,场地器材维护等,不得挪作他用。有关部门在核定绩效工资总量时,应当适当考虑学校和单位开展课后服务因素;学校和单位在核定的绩效工资总量内,对参与课后服务的教师给予适当倾斜。
(三)健全机制,确保安全。开展课后服务的学校要坚持把学生安全管理放在首位,不断完善安全管理制度和应急预案,强化活动场所安全检查和门卫登记等管理制度,制定落实严格的考勤、监管、交接班制度,切实消除场地、设施设备、消防、安全保卫等方面的安全隐患,确保参加课后服务学生的人身安全。要建立损害赔偿的多方承担共担机制,确保课后服务工作科学、规范、安全、有序开展。
(四)强化监督,注重宣传。各级政府教育督导部门要加强中小学生课后服务工作的督导检查。各中小学要严格上下学制度,严禁将放学后的课后服务时间作为正常教学时间集体上课或以各种形式变相集体补课,严禁借课后服务之名乱收费。要加强宣传,积极争取社会各方支持,及时总结推广成功做法和典型经验,形成全社会关心、支持课后服务工作的共识,营造良好的社会氛围。
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一、指导思想
为满足学生课后在校服务需求,缓解学生家长实际困难,完善社会服务体系,根据教育部办公厅《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》,结合我校实际,以丰富校园生活,促进学生全面发展为指导,在放学后时间内组织学生参加丰富多彩的兴趣小组活动,激发学习兴趣,发展个性特长,促进学生身心健康成长。
二、实施原则
自愿性原则。课后服务工作在坚持学生家长自愿的前提下,充分尊重家长需要和意愿,由家长自主选择。
安全性原则。课后服务工作实行学校负责制,要完善安全管理制度,加强安全管理,确保学生安全。
科学性原则。课后服务工作要遵循教育规律和学生成长规律,科学、合理地确定服务内容和形式。
三、工作目标
对学生进行作业辅导,帮助学生解决学习中的困难,提高学生的学习成绩。
开展丰富多彩的兴趣小组活动,培养学生的兴趣爱好,促进学生的个性发展。
为家长解决后顾之忧,让家长能够安心工作。
四、服务内容
作业辅导:安排教师指导学生完成作业,对学习有困难的学生进行个别辅导。
兴趣小组:根据学生的.兴趣爱好,开设绘画、书法、音乐、舞蹈、足球、篮球等兴趣小组。
五、服务时间
周一至周五下午放学后,具体时间根据学校实际情况安排。
六、工作流程
调查摸底。通过家长会、问卷调查等形式,了解家长和学生的需求。
制定方案。根据调查摸底情况,制定具体的课后服务工作方案。
组织实施。按照工作方案,组织开展课后服务工作。
检查评估。定期对课后服务工作进行检查评估,及时发现问题,改进工作。
七、保障措施
加强组织领导。成立课后服务工作领导小组,明确职责分工,确保工作顺利开展。
加强师资队伍建设。选拔有责任心、有特长的教师参与课后服务工作,并定期对教师进行培训。
加强经费保障。合理安排课后服务工作经费,确保服务工作正常开展。
加强安全管理。建立健全安全管理制度,加强对课后服务工作的安全管理,确保学生安全。
八、注意事项
尊重家长和学生的意愿,不得强制学生参加课后服务。
严格遵守工作时间,不得擅自延长或缩短服务时间。
关注学生的身心健康,不得给学生增加过重的学习负担。
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xx虽然是一名女站长,但是她作为全站的带头人,在这场“战役”中,始终发扬了共产党员的先锋模范作用,说在前面,更做在前面,带领全站干部职工,誓与疫情抗争到底。
接到防范疫情的通知后,面对疫情传播的严峻形势,李雪站长意识到此次疫情来势汹汹,特别是收费站又属于服务型单位,收费人员每天接触天南海北的司乘人员,危险系数较高,防控工作迫在眉睫。于是,李雪站长立即召开班子会议,传达贯彻上级指示,现场成立南皮站防控新型冠状病毒引发的肺炎疫情工作专班领导小组,她担任组长,并结合南皮站实际情况对疫情防控措施进行分析、研究,制定防控应急处置方案,从人员防控、各部位消毒、应急值守等各方面全面做好准备。事关每一名职工的人身安全,达成一致制定方案后,她安排各部门负责人立即行动起来,按照职责分工落实防控措施,安排办公室抢购84消毒液4箱,喷壶10个,保洁人员每天对宿办区消毒2次;针对收费人员每天与司机打交道,每天都接触钱的实际情况,在为收费人员配发口罩的基础上,要求办公室为收费人员购买橡胶手套,收费人员上岗期间一律配备口罩、手套,切断一切传播途径。同时,她要求在站职工每天测量体温2次,休班人员在家也要测量体温并上报,做到无缝监控。她不但每天严格做到自己测量体温2次,同时还每天到办公室查看职工体温测量情况,有一次,她发现一名职工的体温登记表上没有记录,立即拨打电话询问。经询问,原来,这名职工正在家休班,已经测量体温,但是忘记上报。李雪站长对这名职工的体温进行了记录,并教育她一定要高度重视,每天按时测量、按时上报。
“各部门、各班组,接上级紧急通知,南皮站防范新型冠状病毒引发的肺炎疫情物资已经采购,请各部门、班组负责人立即到办公室领取!”“各部门、各班组,目前新型冠状病毒引发的肺炎疫情形势非常严峻,所有人员在岗期间必须佩戴好口罩、手套等防护用品,每天到办公室测量体温,在家休息人员务必做到尽量不出门,不出行,做好个人防护。”“各部门、各班组:接上级指示,每个人都要需要填写个人近期情况报告表,各部门、班组负责人立即组织落实,不得迟报、漏报。”……这些天以来,站内的政务微信群可以说是最忙碌的微信群,而群里最忙碌的人就是李雪站长。只要上级有最新指示,她就会第一时间推送到站政务微信群,并根据站内实际情况提出落实要求,有的时候,晚上十一点、十二点接到急文和指示,她同样会第一时间将文件传达到群内,做到随时接收、随时传达,让每一名职工都第一时间了解到上级的最新指示。每天半夜醒来,她也会习惯性地看看手机,看看上级有没有下发新的指示,用她自己的话来说,“每天都要查看手机微信群有没有新信息,这已经成了本能,成了生活的一部分。”
从年前在站值班以来,李雪站长已经在站上待了七天了,每天忙忙碌碌,一直在忙着收费保畅和疫情防控的工作。年幼的`女儿无人照顾,年迈的母亲也没有去探望。母亲已经快七十岁了,身体一直不太好,这也是她最放心不下的。大年三十晚上,她给母亲打电话拜年,听着母亲熟悉的声音,心里特别不是滋味儿,眼泪不自主地流了下来,母亲听出了她的不对劲,忙安慰她说不要担心自己,安心工作,工作干好了就是对她最好的回报。作为女儿,她对母亲是万分的愧疚,作为母亲,她对自己的女儿同样是愧疚,女儿今年才11岁,但是因为工作,她同样没有时间照看女儿,听话的女儿自己做作业,自己玩。她将对家人的愧疚化为工作的动力,继续坚守在工作岗位上,坚决打赢这场没有硝烟的硬仗!
疫情仍在继续,坚守仍在继续,作为全站的带头人,作为一名党员干部,李雪坚定了誓与疫情抗争到底的信念,不断给广大职工打气,带领大家与新型冠状病毒引发的肺炎疫情抗争到底。
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我叫xxx,现年35岁,就是xxx监测站得一位分析人员。从事环境监测工作至今。进入环保系统以来,我刻苦钻研,不断探索,努力学习专业技术知识,对环境监测工作倾注了满腔热情。经过多年得努力,积累了较为丰富得工作经验与扎实得专业技能,取得了可喜得工作成绩。现对我得专业技术工作总结如下:
一、政治思想
我本着强烈得主人翁意识,随时关注本单位得情况,切身想到本单位得利益,坚信筠连县环境保护局以及筠连县环境监测站会不断发展、壮大,对筠连县环境保护工作得未来充满了热情与期望。其次,我始终以党员得标准严格要求自己,自觉接受党员与同事们得监督,坚持不懈地克服自身缺点,弥补自己得不足,争取为党为国家做出更大得贡献。再次,我从做好本职工作与日常工作入手,从我做起,从现在做起,从身边小事做起,并持之以恒,在本职工作中尽心尽力,孜孜不倦地作出成绩,不断提高自己得岗位本领,努力精通本职岗位知识,争做环境监测工作得骨干与行家里手,脚踏实地得做好本职工作。
二、工作态度
无论在工作还就是在生活中,我一直相信一份耕耘,就有一份收获,所以我一直在努力,不断学习,不断努力工作。正确认真对待每一项工作,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,不怕脏,不怕累,保质保量得完成每一项环境监测任务,充分发扬我们环境监测人员责任心强、能吃苦耐劳得精神。
三、具体工作
我所从事得工作主要就是环境监测采样以及实验室分析、实验室内审员及质量监督工作等。具体如下:
(一)参加了筠连县环境监测站资质认证与计量认证考核,承担了包括水、气、声在内得三十余个项目得上岗考核任务,并且绝大部分通过了上岗考核。另外还部分承担了上级部门不定期对筠连县环境监测站进行比对考核得任务,均顺利通过了考核。
(二)参与完成了各年度得常规例行监测任务,包括每月一次得饮用水源例行监测、逢雨必测得降雨降尘监测、城市区域噪声监测、城区交通噪声监测、每季度一次得环境空气质量监测、每年丰平枯三期地表水环境质量监测等。
(三)参与完成了各年度得重点工业污染源监督性监测,我主要负责废气部分得现场采样、废水得现场采样与部分水样得实验室分析、以及部分报告得编制工作。
(四)参与了数次环境污染事故应急监测,及时准确得为事故救援工作提供了可靠得环境污染信息,减小了事故危害。
(五)长期担任环境监测站内审员,负责对环境监测站体系运行情况进行监督,协助质控主任按计划实施体系内审;同时还肩负质量监督工作,负责对实验室人员、标准、药品、采样以及分析得全过程进行监督工作,为监测数据得可靠性提供基础保障。
四、工作成绩
我在进入环境监测站以来,工作上勤勤恳恳、任劳任怨,从不计较个人得失,得到了领导与同事得一致好评。我不断努力钻研业务,不断学习提高自己,在20xx年5月取得了内部审核员注册资格证书。
五、工作体会
自进入环境监测站以来,我虽然取得了一些小小得成绩,但相对于单位领导与同事们对我得期望还相距甚远,在以后得工作中,我会更加努力,不断提高自己得专业技术水平,更好得完成领导交办得任务,拓宽思路,深化细化本职工作,努力为我们得环境保护事业做出更多、更大得贡献。
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xx社区x月xx日半夜十二点,xx社区群里书记喊话“xx日一早全员到岗,协助医疗团队为居民进行核酸检测”xx日早x点,xx社区工作者集体在社区门前各尽其责,开始拉上警戒线,搬好桌椅,穿好防护设施,尽量安排好每一个细节,保证检测有序开展,并定要做到人员安全。
xx街道工作人员、辖区的片警、志愿者、xx区总工会工作人员,同时下到辖区,积极配合并协助工作人员进行核酸检测,社区书记xxxx也一直奋战在检测一线,为居民做好工作,出现问题及时解决,辖区物业大力配合协调现场秩序,一切工作在有条不紊的展开,为了提高检测效率,不造成拥挤的情况,工作人员全靠“喊”告诉居民拉开一定距离,按照出入口的顺序有序检测。
现场所有的工作人员无一喊苦喊累,只有相互鼓励“先不要喝水”因为穿了防护服就要站一天,没办法去厕所。大家全副武装,一次性手套里也全都是汗水,但是没人吭一声,面对疫情,只要我们快一分,居民就安全一分。我们一定会坚持到底,奋战在疫情第一线,坚决打赢这场“疫情阻击战”。
突如其来的疫情打破了我们宁静的生活。受我同事的影响,我主动请缨参加志愿者。好男儿就应当为社区做些什么,随后我也报名参加了志愿者,有幸被分配到忆江南小区二十二号楼守点。当看到身穿防护服的抗疫人员时,我内心是很火热的,因为我觉得在这紧要关头尽一点绵薄之力是我们每一个居民应当做的。抗疫工作很繁重,我们要确保小区内每家每户做核酸检测。从早晨的'五点一直忙碌到晚上的十一二点,甚至更晚,我们所有的抗疫人员都是在咬牙坚持,他们不是超人,但他们却拥有“钢铁之躯”。在抗疫工作当中,做核酸检测的女同志们,从早晨五点一直工作到夜晚十一二点,这一幕幕我都看在眼中,深受触动,真当是巾帼不让须眉,我从心底由衷的敬佩我们这些抗疫女同志,她们都是我学习的榜样。
抗疫工作尚未结束,这场没有硝烟的战争还在继续。而我所能做的就是服从组织上的安排,尽自己的力去为我们社区的居民做服务。我相信,最终的胜利属于我们,而胜利之日也会很快到来!
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为支援xx市xx区核酸采样工作,我院医护人员积极响应县委、县政府的号召,在兼顾本县全员核酸采样工作的同时,由50名采样经验丰富的护理人员紧急组建完成驰援xx市xx区的核酸采样队伍,并于xx月xx日早上6点赶赴xx。
此次我院援x的工作由预防保健科熊xx主任担任领队,医院感染管理科李xx担任院感管理员。出发前,为了更高效更安全地开展工作,我们将人员分为5个小组,由5位护理组长担任小组长。由于此次xx疫情来势汹汹,时间紧迫,李xx在客车上利用路途中的时间,为大家详细讲解穿脱防护服及相关注意事项,一再叮嘱我们要保护好自己。
经过四个多小时的车程,我们顺利到达xx区,下车后便立即投入工作。根据领队的任务分配,由小组长对接社区工作人员,沟通核酸采样相关事宜,并安排小组成员到达点位,迅速开展核酸采样工作。在xxxx区,我们的核酸采样工作从低风险到中风险再到高风险。高风险区域的核酸采样工作均是上门采样,一般每人会分配约90户,有的小区是普通房,必须走楼梯完成采样工作,虽然每个人都汗如雨下,但大家毫无怨言因为这就是作为一个医务工作者的使命。使命,是护目镜下始终坚定的眼神;是口罩之下带血的压痕;是烈日炎炎之下汗湿全身的坚韧;是轰然倒下时,不能战斗到底的遗憾。我知道这世上没有从天而降的.英雄,只有挺身而出的凡人。而这一群凡人,也是我们的竹医人。
在xx,我们每天不停的重复同一个动作,每组采集上千个咽拭子,一次次规范的完成“稳、准、快”的采样操作。我们往往一口气采集几百个都不休息,一站就是好几个小时。长时间保持一个姿势,经常累得胳膊都抬不起来。我们也经常在凌晨一两点还在安排任务,完成各方面对接并确保无误。虽然做完这些已是深夜,但大家依然状态满满的早起,开始新的一天采样工作。
谓我不愧君,青鸟明丹心。从xx月x日到xx月xx日,我们顺利完成驰援xx的工作。在为期8天的时间里,我院团队共派出382人次,负责9个街道270个点位及上门采样,共采样77761人次。在xx市xx区疫情防控阻击战中,竹医人有幸成为其中的一份子。我们用实际行动展现竹医人的职责和担当,完美的诠释着“最美逆行者”的形象。在这场没有硝烟的战争中,我们逆流而上,勇往直前,我们使命在肩,同心抗疫。愿山河无恙,人间皆安。
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在过去的工作中,有成功的,也有失败的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品,我的口号是:不为失败找借口,只为成功找方法。
我的季度个人销售工作计划具体做法是:多跑多听多总结,多思多悟多解决,勤动脑,勤拜访,必须做到:“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的销售业务员。
下半年工作计划如下:
一、市场SWOT分析
(1)优势:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。
(2)劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)。
总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。要想在这片成熟,竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二、产品需求分析
1、童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。
2、休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3、家具产业:主要是:五金类家具。
4、体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。
5、金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等。
6、造船业等等。
三、个人工作计划如下
1、以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市常。
2、对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。
3、在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。
4、加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。
5、多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。
6、掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。
四、对自己工作要求如下
1、做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。
3、对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。
4、客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。
5、要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。
6、要和同事多沟通,业务多交流,多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。
7、到2月份,要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。
8、2月份是个非常严峻的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。
9、在今年最后一月中要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基础。
五、在以后的销售工作中采用
“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。
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我来到公司的时间并不久,对很多的东西都有许多不了解的地方,为了让自己的工作在下半年能有所提升,特地写下这份工作计划。
一、现状分析
从本月22日上班到现在已有一周的工作时长,就目前来看,我个人还处于对公司以及公司产品的认识阶段,对公司以及公司产品还不够深入的了解。从近期与客户交流情况分析,我个人存在以下几方面的不足。(肯定不只这些,我水平有限只能发现以下缺点,如领导发现我的缺点还望指点,我会悉心听取教诲并努力该改正)
1、我对公司以及公司产品没有深入了解,对产品的操作流程以及报价还不是很清楚。
2、我对怎样挖掘潜在客户还没有的方法,还处于摸索阶段。
3、我对网站评估的相关工具,如xx指数、xx收容量,网站综合排名等工具还不是很熟悉,对怎样去评价一个网站是否属于网络营销型网站还不是很了解。
4、我对判别一个网站是属于哪一种类型欠缺了解。
5、我对客户提出的问题有时不能给予及时的回复,原因是自己对某些问题根本就不了解。
6、我对房地产行业缺乏了解,知识面不广。
7、我对xx推广方面的认识还够,缺乏相应的学习。
8、我跟客户的交流技巧还有待改善。
二、针对目前的现状,特制定下半工作计划
1、争取用3-5天的时间,全面、具体、详细地了解公司及公司产品。
2、多看看对手怎么做,通过对比学习,从而提高自己。
3、多了解房地产行业的动态,深入学习房地产相关方面的知识,争取每天写1致3篇这方面的博客文章。
4、多学习网络营销方面的知识,提升为客户服务的质量。
5、每天完成加xx群、xx群(房地产相关方面的群)的任务数量,想尽一切办法提高加群的进入度。
6、不断摸索与客户的交流技巧,不断提高客户的成交量。
7、每天挖掘至少20个潜在客户。
8、定期/不定期的联系有意向的客户,回访已成交的客户。
9、每天工作后及时进行自我总结。
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新的工作任务,新的开始。我们的销售工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着。我要把上半年的不足和收获的经验,转化成下半年的工作动力。现制定如下计划:
一、思想政治
始终如一地热爱本职工作,坚持政治学习,提高觉悟和意识。注重个人道德修养,,严于律己,关心学生的学习、生活。加强团结,与同事相处融洽,与客户合作愉快,心往一处想,劲往一处使,共同组成一个团结协作的大家庭。
二、个人业务
作为一名小说,除了要具备良好的思想品德,高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能和专业技能。我将注重开拓视野,订阅专业杂志,浏览美发网页,随时记下可借鉴的销售教学经验、优秀案例等材料,以备参考。不断为自己充电,每天安排一定的时间扎实提高基本功,努力使自己的业务水平在这一时期里继续提高。
三、教育学习方面
深入学习新的销售教育,本着以服务为中心,扎实的练好个人基本功。多方位把握客户们的进步与变化,有针对性的改进小说方法。特别是在专业销售方面,应该更多的体现产品的特色,用修剪技能来引导客户们的兴趣,让客户们在一种轻松愉快的氛围中了解商品,从而产生对商品的兴趣,充分地调动客户们的积极性。事后及时反馈,记下销售中的成功点和失败点,及其改进方法。
四、销售工作
下半年我除了用电话、等方法在平时的时间与已经合作的客户互相交流外,还会增加更多新的渠道。并努力在自己腾讯微薄网页上发表商品信息,使更多的人了解我公司的专业特色商品,争取与更多的人联系,帮助我公司扩大客户人群。以上是我对上半年工作所做的计划,希望自己能够积极的完成。
◍ 销售工作计划范文简短
旧的一年已经过去,新的一年也已经来临,服装又迎来新的纪元,这对于我们销售人员来说,也是新的挑战,因此针对新年,我制定新的销售计划:
一、渠道的拓展
我们的品牌现在主要做的是旗舰店的销售,但是其实还是比较单一,没有更多的渠道来促进我们的销售,新的一年,我计划再开拓几个渠道。
一个就是特卖的平台,现在有两个特卖的平台都是比较不错的,销量也很可观,看了一下与我们同类型的品牌,在特卖平台上的销售都是可观的,而我之前也安排同事经过咨询,我们品牌是有入驻的资质的,下半年特卖平台需要好好研究和入驻。
还有一个就是清仓的平台入驻,清仓的平台对品牌的要求并不高,而且销量也的确可观,但是价格差不多要接近成本价了,这块的入驻的目的主要是为了清除我们公司压仓没销量的一些堆积服装,有些服装在仓库都压了快一年多了,而且在旗舰店平常的大促,活动中也有拿出来做过活动,或者当成赠品来配送,但是量还是有点大,所以下半年这块的清理可以用清仓平台来处理,虽然没什么利润,但是可以清理库存加快资金周转。
二、目标的达成
新年的销售目标是xxx万,按照目标的分解,旗舰店我给到每个月的具体目标,以及分到几个平台上面去做一些。作为销售,最终的目的还是要有销售额,给公司带来利润,除了年底大促,我还计划参加多次的平台活动,目标的.完成主要是旗舰店为主题,其他几个入驻的平台,下半年的销售暂时还是不定具体的目标,只要有绩效,以后就可以作为一个参考,来制定目标了。
除了活动,日常的销售额也是需要做好基础的工作来保证。确定主推款式,还有每周的上新做好数据的跟踪,了解哪些产品比较容易出销量,并做好后续的追单。下半年是秋冬款式的服装,客单价相对来说也是比较高一些,但是七八月份却是比较淡的季节,夏装已经买了,秋装却还没到季节,但是也不能放松。
新年对于服装行业来说,只要到了x月份就是旺季了,x个月的时间,可以做出全年占比大半以上的销售额,所以更要重点注重好,接下来的每月月底都要做好下月的计划,和分析好当月的销售数据。
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时光飞逝转眼又到了x月份,回顾即将过去的7月份经历了很多,也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。现将x月份的计划如下:
一、顾客方面
我把进店的顾客分为两种:
1、根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。
二、销售技巧方面
店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。
重点销售有下列原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
三、地理位置方面
我们xx店的地理位置较偏,周围没有更多的商圈,除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流,或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。
也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关键,而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的.促销位在那里,合时合地的陈列才能更好的提高销售。
我们可以根据客流的高低制定不同阶段,而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。
另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。
具体计划:
1、切实落实岗位职责,认真履行本职工作:
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感感;完成其它工作。
2、明确任务,主动积极:
积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善
3、努力经营和谐的同事关系,认真向领导学习,善待每一位同事,做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品知识,力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,从满热情。用更加积极的心态去工作。
◍ 销售工作计划范文简短
20XX年已经过去,回顾过去的一年,春风机械厂在公司董事会与总经理班子的领导下,各方面工作都取得了一定成绩。新的一年里,我们将继续沿着公司董事会、总经理班子指引,抢抓机遇,迎难而上。扎扎实实完成公司下达的各项生产任务,力争各项工作更上一层楼,企业效益更上一层楼,为全面树立春风科学发展形象而不懈努力。现将20XX年度工作计划拟定如下:
一、生产任务方面:
以公司20XX年工作计划要求为依据,全力保障合同订单中所要求完成的生产任务,即销售订单5000万加超产任务3000万,共计8000万的生产任务。同时充分发挥深澳机械的优越条件,在满足自身需求的前提下,积极引进外协零部件加工业务,力争完成外协收入300万的加工任务。
二、生产成本管理:
针对20XX年的成本超支问题,20XX年机械厂将严格做好成本控制,增收节支,开源节流。首先是在合同总价70%的生产成本上下功夫,抓好成本管理,千方百计确保百分之五以上的成本利润。其次是严格控制好生产中的浪费现象。在生产环节,我们将严防计划的重复,杜绝重复生产造成的浪费,同时,我们将持续加强领料管理,要求车间切割板料时,现场需有人管理,防止大材小用;采购外协环节,我们将继续实行货比三家得原则,选择质优价廉的供货商,努力降低采购成本,同时,采购时经常与技术部沟通,避免少够而影响生产,多够而增加库存的情况发生,尽力杜绝额外成本的产生;第三是减少外协加工产品数量。20XX年的成本超支的一个重要原因是外协产品数量太多,由于原材料价格的`整体上涨,导致我们外协产品的价格也节节攀升。为此,机械厂从问题的根本着手,将充分利用好深澳机械的加工能力,力争实现在20XX年外协产品数量基础上减少30%~50%的目标。
三、产品质量管理:
20XX年在质量管理方面,我们将更加深入的贯彻执行20XX管字8号《关于加强质量管理的补充规定》的文件精神。从去年的执行情况看,整体效果较好,但仍有做得不到位的地方,因而不足之处将成为我们今年重点突破的方向。
今年我们将从企业文化、标准化管理、标准执行和工作行为等方面,持续推进厂部的质量管理工作。在致力于抓好技术和管理的同时,着重培养员工的质量意识,突出质量管理过程中“人”这个关键因素。把质量管理的要求切实落实到工作的每一个环节之中。
认真做好每个环节的检验签字工作,同时做好记录存档,以便有据可查。一个产品生产出来,谁生产,谁装配,谁检验,都要做到一目了然。一旦产品发生质量问题,我们将依据签字记录,追查相关责任人的责任,绝不姑息,对严重违反质量管理工作的员工将严惩不怠。
四、企业管理:
在企业管理方面,我们把6S管理、安全生产、加强产品质量以及提高团队的执行力作为今年企管工作的重点。
6S管理是一个长期的过程,要想从根本上提高产品质量,需要我们的工作规范化、标准化、程序化、细节化。而这些要求正是6S管理的精髓之所在。去年我们在6S管理方面取得了一些阶段性成果,而持续的宣传、学习、执行才能强化我们的6S管理成果,因而今年是我们6S管理成果强化年。
安全生产是企业得以平稳运行的保障所在,其责任重于泰山,任何时候都不能掉以轻心。只有安全生产工作落到了实处,企业效益才有增值的可能。20XX年机械厂的企管重点之一就是安全生产,我们将督促好各车间各部门的安全生产工作,把各种隐患消灭在萌芽状态。 团队的执行力,关系一个团队效率的高低。是一个团队能否创造效益的标尺。没有好的执行力,再好的决策也是空谈。为此我们将在团队执行力上狠下功夫。杜绝领导说归说,下边不执行的现象出现。同时提倡领导适当授权,用强化问责制的方式来提升团队的执行力。
五、人才培养:
人才培养是一项长期而艰巨的系统工程,而企业竞争归根结底是人才的竞争。回顾过去一年的人才培养历程,虽然我们取得一定成效,但新招收的大学生,能够完全独立承担本工作岗位的职责,尚需一段时间的历炼,因此,在今年的人才培养的计划中,我们将一如既往的加强这方面的工作。
技术人才的培养模式,依旧采用理论与实践结合的方法,先从图纸工艺着手,掌握一定的技能,再到车间、外地实践,让他们在实践中得以提高。这方面培养工作具体由刘工负责;同时,我们将不断加强对新进人员的思想教育工作,勉励他们在业务上刻苦钻研,尽快掌握产品的性能、设计和制造,使之成为公司独当一面的人才。管理人才的培养,由厂部负责,我们将依照春风公司“一点二实三性”的选人用人原则,考核选拔管理人才。同时要求管理人员既要熟悉厂内产品的构造及作用,又要注重人才的品德和素质,把德才兼备双料人才吸纳到管理队伍中来。
以上是机械厂20XX年度的工作计划,如有不详之处敬请领导指示。
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转眼间又要进入新的一年20××年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、销量指标
上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度7.5万元。
二、计划拟定
1、年初拟定《年度销售计划》。
2、每月初拟定《月销售计划表》。
三、客户分类
根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。
四、实施措施
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。
3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4、在网络方面
做好房源的收集以及发布,客源的开发情况。做好业务工作。
以上,是我对20××年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望20××年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20××年新的挑战。
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在繁忙的工作中,不知不觉的又迎来了新的一年,回顾自己走过的这一年,真的是收获颇多,感慨万千,意犹未尽!
xx年是我跨入汽车销售的第一年,也是我人生发生重大转变的一年。在车市火爆的20xx年,上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军,申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一,真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从xx年05月至今,我销售了近一百台新车,基本上完成了全年的任务指标,特别是在xx年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度,基本上没有出现过较大的问题,得分也一直处于团队前列。总结我成功的原因,其实就一个字,"爱"!我爱我的职业,我爱我的品牌,我爱我自己,我爱我身边的人,爱我的每一位客户。我热爱自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌,坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态,去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心,让顾客放下内心的防御。
当然在进步的同时,自己也犯过两次比较严重的错误。
1,在自己签的第一个订单中,将客户所定车型的配置报错,导致客户在完成上户手续之后要求退车。
2,在国庆大假期间的一次试驾中,与骑自行车的行人发生擦挂,导致客户受惊,行人轻微受伤,试驾车大面积维修。总的来说这两次重大的失误,还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失,深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。通过总结这两次惨痛的经验教训,让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致,以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。
20xx年中,我的计划主要在两个方面。
在细节方面,提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排,时间规划,团队协作等。在xx年中,此方面做的较为薄弱,尽管自己的工作热情很高,愿意为之牺牲自己的时间,但毕竟这样会影响自己的身体状况和工作状态。总之,在新的一年中应该将事倍功半转变为事半功倍。在职业规划上,成为一名优秀的销售顾问,渐渐向管理方面靠近。还记得在复试的时候,老总问我两年后的职业规划是什么的时候,我毫不犹豫的说,"销售经理"!现在想起来确实蛮激进的,要做一名合格的管理者比做一名优秀的销售顾问难的多了,需要具备的能力也更多。虽然前进的道路崎岖不平,但我相信光明永远在前方,我会继续坚持一步步走下去的!
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在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:
一、计划概要:
对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
二、市场营销现状:
提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
三、机会与问题分析:
综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
四、目标:
确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
五、市场营销策略:
提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
六、行动方案:
本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
七、预计盈亏报表:
综述计划预计的开支。
八、控制:
讲述计划将如何监控。其中个人心得总结如以下:
一、保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质,良好的心态也包括很多方面。
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二、不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。
三、了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。
四、推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
五、保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。
六、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而仕问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。
七、在销售经理的带领下,与同事团结协作,完成公司新一年的销售目标。
八、加强自身学习,因为再好的方法与计划,也要靠强有力的执行力来完成。
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一、指导思想:
依照新语文课程标准的规定和要求,加强语文听说读写能力的训练。加强课外阅读指导,实现“得法于课内,得益于课外”的目标,激发学生学语文的兴趣,提高学生语文素质。
二、学情分析:
落实教材对各单元的教学要求,结合课后习题中涉及的知识点和能力点,狠抓落实到卷面的书写上。注重记忆积累、理解运用,在课内教学中细水长流地渗透课外书的阅读。教师要在期初鼓动学生自主购书,课堂上自由阅读以培养学生爱读书的'好习惯。本学期以培养各种良好的学习习惯为重点,课内学会正确朗读、快速默读,能够理解文章的段意、主旨,能观察生活、感悟文本,增长对自然、人生的认识和感悟。打好基础,重视起始年级的教学细节,环环相扣。
三、主要工作及措施:
1、明确“三定”、“四优”、“五备”:“三定”即定时间、定内容、定主备人;“四优”即优化教学目标、优化教学过程、优化教学方法、优化“反思”内容;“五备”即备课标、备教材、备教法、备学法、备训练。
2、利用每周三(上午)集中本年级全体语文老师进行集体备课。
3、根据教导处的要求,同级同科集中备课,统一教案,增加有创意的教学设计,体现新课改的同时,实现教学资源共享。
4、集体备课的内容是,对本周上课内容进行分析,讨论每一个单元、每一个课时的目标设置、重点、难点、教法、学法、学生的情况分析、课堂教学过程设计、训练要点、重点、难点等达成共识,统一教案。
5、集体备课的形式以讨论研究为主,每单元由一个老师主持,收集大家的观点,进行归纳,展示。
6、定期交流教育教学心得,定期进行备课小结,不断积累经验,并要求写出优质的论文。
7、听课:根据教研组的安排,积极听课评课,提倡相互听课,听其他学科的课,以求“他山之石,可以攻玉。”每人每学期听课不少于20节。
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一、现状分析
分析上学期期终考试情况,七年级语文学科方面还存在着许多的不足之处:
学习语文的习惯性差,学习比较盲目,目标性不强,学习的主动性、合作探究意识不强,基础参差不齐,学生积累较少,阅读面不广。为了更好地服务于语文教学,不断提高语文教师备课的质量,更好地为学生服务。
二、指导思想
为全面贯彻落实我校“导、学、议、练、梧”课堂教学模式,提高学生的语文素养和语文能力,有目的、有计划、有组织地提高本年级语文教学工作,积极推进课堂教学改革,贯彻先学后教、合作探究、展示交流、达标检测的这一教学模式,努力提高语文课堂教学效益。
三、工作目标
重视教学常规工作:充分认识七年级起始年级基础教学的重要性,团结奋战,资源与经验共享,平时做好教学常规工作,使提高教学质量、目标落到实处。
1、总揽教材,利用团队资源,精心搞好学案的编写工作,上好每一节课,全力打造高效能课堂。
2、精心设计作业,合理安排学生的`作业量,确实做到减负增效。
3、做好单元过关检测工作,做到有考必改,有改必评,不断总结提高。
4、做好每周一次的作文训练,做到有练必评。
5、本学期要求学生阅读课外文学作品25万字,每周写400字左右的读书笔记,每班在晨曦刊物上发表作品15篇左右。
6、消除低分率,力争及格率达95%以上,全面提高学生的语文素养。
7、充分利用现代教育技术,在教学手段、教学方法上多下功夫。充分利用学校的硬件设施,利用现代教育技术,让网络的丰富资源为语言语教学服务。
四、具体措施
1、认真学习洋思中学和杜郎口中学的思经验,落实我校“导、学、议、练、梧”教学基本模式,提高语文教学质量。
2、充分发挥备课小组团结协作的力量,加强集体备课。
每周集体备课一次,讨论教材及教学中的问题,交流教学心得。统一教学进度和教学重点、难点;统一各种资料;统一大小考试;发挥集体备课的力量,力争使我们的老师授课能力在同一起跑线上,从而提高初一语文教学的整体水平。
3、学生作业做到精心设计、科学、适量。
4、开展古诗文背诵、名句积累,等系列活动,提高学生学习语文的兴趣。
5、坚持每周一次的作文训练,并坚持认真批阅。
6、抓语文课外阅读习惯的养成。保证每周的课外阅读时间,并对摘抄积累作出细则要求。
总之,我们六位老师尽我们所能,想方设法提高课堂教学效率,提高七年级全体学生的语文成绩,提升全体学生的语文基本能力和基本素养。
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指导思想:
以《语文新课程标准》及语文中考要求为指导方针,充分发挥备课组的群体优势,认真研讨、探索九年级语文教学的有效途径和方法,认真编写、正确使用好教学案,努力提高语文教学质量,全面提高学生的语文素养,增强学生应对中考的综合能力。
工作目标:
1、指导学生正确理解和运用祖国语言文字,丰富语言积累,培养语感,发展思维,重视提高学生品德修养和情趣,促进良好个性和健全人格的形成。
2、积极倡导“自主、合作、探究”的学习方式,让学生在掌握语文基础知识的同时,了解语文和生活的关系,潜移默化地增强学生的.语文能力、提高语文素养。
3、密切关注中考动向,通过多种途径,运用多种教学资源,强化语文训练,努力提高学生运用语文知识的能力。
工作措施:
1、切实加强集体备课活动,做到定时间,定内容,定中心发言人,统一进度,认真上好每周一次的教研课,认真研讨每周的教学内容,准确把握教学的重点和难点,做好各人的二次备课,使备课内容既统一又富有个性,努力提高课堂教学质量。
2、充分利用多种途径扩大学生的阅读面,同时加强方法的指导,提高学生的阅读感悟能力,让学生在文学作品的阅读感悟中得到美的熏陶,培养审美情趣,提高语文素养。
3、加强写作指导。平时,按照作文的文体要求,有计划地、系列地做好每周一次的大作训练和周记练笔。
4、加强文言文的教学。对课内文言文的每一个知识点紧抓不放,并教给学生阅读文言文的方法,通过相关体裁的课外文言文的阅读和练习,进一步提高学生阅读课内外文言文的能力。
5、充分发挥网络教学的优势,把信息技术与语文学科有机整合起来,努力提高教学效率。不断提高学生语文综合能力。
6、认真组织好备课组老师积极开展听课、评课等教研活动,研讨中相互促进,共同提高,加强教育教学理论学习,并写好教学反思,使本学期的教育教学工作做得更好。
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日期:20xx年8月xx日
店长:xx
09:00 - 开店准备
今天早上按时到达药店,首先检查了店内的卫生情况,确保货架整洁,地面干净。随后检查了药品库存,确认热销药品和即将过期药品的情况,并将需要补货的药品记录在案。
10:00 - 员工晨会
召开了晨会,和员工们分享了本周的销售目标以及各自的工作安排。强调了顾客服务的重要性,并提醒大家注意药品的保质期及存放条件。鼓励大家积极与顾客沟通,了解他们的需求。
11:00 - 顾客服务
接待了一位前来咨询的`顾客,询问感冒药的选择。我根据顾客的症状推荐了几种合适的药品,并详细解释了用法和注意事项。顾客表示非常满意,顺利完成了销售。
12:30 - 午餐时间
与员工一起享用午餐,利用这个时间增进了团队之间的感情,讨论了一些工作中的问题和解决方案。
14:00 - 库存管理
对照之前记录的补货需求,联系了供应商进行订单处理。同时,检查了药品的存放条件,确保所有药品都在适宜的环境中保存。
15:30 - 促销活动策划
与团队讨论即将到来的促销活动,决定推出“秋季健康礼包”,包括常用感冒药、维生素和保健品等。计划通过社交媒体和店内海报进行宣传,吸引更多顾客。
17:00 - 财务核对
进行日常的财务核对,检查销售额和进货成本,确保账目清晰。同时,分析了最近几天的销售数据,发现某些药品的销售情况不佳,计划调整库存策略。
18:30 - 结束营业
整理店内,做好关店准备。与员工总结今天的工作,分享销售成功的经验,并讨论需要改进的地方。确保所有药品都安全存放,锁好门窗,结束一天的工作。
总结:
今天的工作总体顺利,销售情况良好,顾客反馈积极。通过员工的努力,达成了销售目标。明天将继续关注促销活动的准备工作,争取提升店内的整体业绩。
明日计划:
1. 跟进促销活动的实施情况
2. 继续培训员工,提高服务质量
3. 进行顾客满意度调查,收集反馈
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日期:20xx 年 8 月 x 日 星期三
一、今日工作内容
1. 晨会
组织员工召开晨会,检查员工仪容仪表,强调服务规范和工作纪律。
总结昨日销售情况,分析销售数据,对表现优秀的员工进行表扬,对存在问题的员工提出改进建议。
安排今日工作任务,包括药品陈列、库存盘点、顾客服务等方面。
2. 门店巡查
对门店进行全面巡查,检查药品陈列是否整齐、规范,标签是否清晰、准确。
检查药品库存情况,及时补货,确保药品供应充足。
检查门店卫生情况,保持门店整洁、干净。
检查设备设施运行情况,确保设备设施正常运行。
3. 顾客服务
亲自接待顾客,解答顾客咨询,为顾客提供专业的用药建议。
处理顾客投诉,及时解决顾客问题,提高顾客满意度。
关注顾客需求,积极推荐适合顾客的药品和保健品。
4. 员工培训
组织员工进行药品知识培训,提高员工的专业水平。
培训员工服务技巧,提高员工的服务质量。
5. 库存管理
与仓库管理人员沟通,协调药品配送事宜,确保药品及时到货。
对库存药品进行盘点,核对库存数量,确保账实相符。
分析库存结构,合理调整库存,避免积压和缺货。
二、今日工作成果
1. 销售业绩
今日门店销售额达到xx元,较昨日有所增长。其中,处方药销售额为xx元,非处方药销售额为xx元,保健品销售额为xx元。
成功推荐了xx药品等药品和保健品,提高了顾客的购买金额。
2. 顾客满意度
今日共接待顾客xx人,顾客满意度达到xx%。通过及时处理顾客投诉,提高了顾客的满意度。
收到顾客表扬信xx封,顾客对门店的服务和药品质量给予了高度评价。
3. 员工表现
员工在工作中表现积极,服务规范,能够主动为顾客提供帮助。通过培训,员工的专业水平和服务质量得到了进一步提高。
对表现优秀的员工进行了表扬和奖励,激发了员工的工作积极性。
三、今日工作不足
1. 库存管理
部分药品库存不足,未能及时补货,影响了销售业绩。
库存盘点工作不够细致,存在账实不符的情况。
2. 员工培训
员工培训内容不够丰富,形式不够多样化,未能充分满足员工的学习需求。
培训效果评估不够及时,未能及时了解员工的.学习情况和掌握程度。
四、明日工作计划
1. 加强库存管理
与仓库管理人员密切沟通,及时了解药品库存情况,确保药品供应充足。
对库存药品进行全面盘点,确保账实相符。
优化库存结构,合理控制库存水平,避免积压和缺货。
2. 丰富员工培训内容
邀请专业人士进行药品知识和服务技巧培训,提高员工的专业水平和服务质量。
采用多样化的培训形式,如案例分析、角色扮演、小组讨论等,提高员工的学习积极性和参与度。
及时对员工培训效果进行评估,了解员工的学习情况和掌握程度,为后续培训提供参考。
3. 提升销售业绩
制定促销活动方案,吸引顾客购买药品和保健品。
加强与供应商的合作,争取更多的优惠政策和促销支持。
关注市场动态,及时调整药品价格,提高门店的竞争力。
4. 提高顾客满意度
持续关注顾客需求,为顾客提供更加个性化的服务。
加强门店卫生管理,保持门店整洁、干净。
定期对顾客进行回访,了解顾客的用药效果和意见建议,不断改进服务质量。
今日的工作虽然忙碌,但也取得了一定的成绩。在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的管理水平和业务能力,带领门店员工为顾客提供更加优质的服务和药品,为门店的发展做出更大的贡献。
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日期:20xx年xx月x日x
一、今日工作内容
1. 清晨开店准备
提前到达药店,与早班员工一同开启店门,检查店内的照明、空调等设备是否正常运行。
整理柜台和货架,确保药品摆放整齐、标签清晰,为顾客营造一个整洁舒适的购物环境。
核对药品库存,对库存不足的药品及时安排补货,保证药品供应的充足性。
2. 员工管理
组织早会,向员工传达公司的最新政策和通知,强调服务质量和工作纪律。
安排员工的工作任务,根据员工的专业技能和特长,合理分配工作岗位,提高工作效率。
观察员工的工作状态,及时给予鼓励和指导,解决员工在工作中遇到的问题。
3. 顾客服务
在店门口迎接顾客,主动询问顾客的需求,为顾客提供专业的药品咨询和建议。
协助顾客挑选药品,详细介绍药品的功效、用法用量和注意事项,确保顾客正确使用药品。
处理顾客的投诉和建议,认真倾听顾客的意见,及时采取措施解决问题,提高顾客满意度。
4. 药品销售与管理
关注药品销售情况,分析销售数据,了解畅销药品和滞销药品,调整药品陈列和促销策略。
与供应商保持联系,了解药品的市场动态和价格变化,及时调整采购计划,降低采购成本。
检查药品的有效期和质量,对过期药品和质量有问题的药品及时进行处理,确保药品的安全性。
5. 店内卫生与安全
督促员工保持店内卫生,定期进行清洁和消毒,为顾客提供一个干净卫生的购物环境。
检查店内的消防设施和电器设备,确保安全无隐患。
组织员工进行安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
二、今日工作收获
1. 通过与顾客的交流,了解到顾客对一些常见疾病的用药需求,为今后的药品采购和销售提供了参考。
2. 在处理顾客投诉的过程中,学会了更好地倾听顾客的.意见,提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。
3. 与员工的互动中,感受到了团队的凝聚力和向心力,也发现了员工的优点和潜力,为今后的员工管理提供了思路。
三、今日工作不足
1. 在药品销售方面,对一些新上市的药品了解不够深入,不能很好地向顾客推荐。
2. 在员工管理方面,对员工的培训和考核还不够严格,需要进一步加强。
3. 在店内卫生和安全方面,还存在一些细节问题需要改进,如货架的清洁不够彻底、消防通道有杂物等。
四、明日工作计划
1. 组织员工学习新上市药品的知识,提高员工的专业水平。
2. 制定员工培训和考核计划,加强对员工的管理。
3. 对店内卫生和安全进行全面检查,及时整改存在的问题。
4. 与供应商洽谈合作事宜,争取更多的优惠政策和促销支持。
5. 关注市场动态,及时调整药品价格和促销策略,提高药品销售业绩。
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日期:XXXX年XX月XX日
一、晨会召开(08:30-09:00)
集合团队:早晨到店后,首先召集全体员工进行晨会。检查员工到岗情况,确认无迟到早退现象。
昨日回顾:简要回顾昨日店铺销售情况,对表现突出的员工进行表扬,鼓励大家保持积极的工作态度。
今日目标:明确今日销售目标、促销活动重点及顾客服务要求,确保每位员工都清楚自己的'职责和任务。
安全提醒:强调药品存储安全、顾客用药指导准确性及店内环境卫生的重要性。
二、店铺巡查(09:00-09:30)
商品陈列:检查药品陈列是否整齐有序,价格标签是否清晰准确,促销商品是否摆放在显眼位置。
库存检查:查看热销商品及常用药品的库存情况,及时补充缺货商品,确保满足顾客需求。
环境检查:检查店内卫生状况,包括地面清洁、货架无尘、收银台整洁等,营造舒适购物环境。
三、顾客接待与指导(09:30-12:00)
主动服务:在店内巡视,主动向顾客问好,询问需求,提供专业用药建议。
解答疑问:耐心解答顾客关于药品功效、用法用量、注意事项等问题,确保顾客用药安全。
促进销售:根据顾客需求,推荐合适的药品及保健品,提升顾客满意度和购买率。
四、午餐与休息(12:00-13:00)
安排轮岗:确保午餐时间店铺有员工值守,安排员工轮流用餐。
简短交流:利用午餐时间,与员工简单交流工作心得,了解员工工作状态和需求。
五、下午工作(13:00-17:30)
持续接待:继续上午的顾客接待与指导工作,保持专业热情的服务态度。
员工培训:利用空闲时间,对新入职员工进行药品知识、销售技巧及顾客服务等方面的培训。
数据分析:初步分析今日销售数据,对比昨日及上周同期,为晚上总结会议做准备。
六、总结会议(17:30-18:00)
销售总结:总结今日销售情况,分析成功与不足之处,提出改进措施。
顾客反馈:分享顾客反馈意见,讨论如何进一步提升顾客满意度。
明日计划:布置明日工作任务,明确重点事项,鼓励团队共同努力达成目标。
七、闭店准备(18:00-18:30)
安全检查:检查店铺门窗是否关闭,水电是否切断,确保店铺安全。
清洁整理:组织员工进行店内清洁,整理货架,为第二天营业做好准备。
个人总结:回顾一天工作,记录工作中的亮点与待改进之处,为自我提升积累经验。
作为药店店长,每一天都充满了挑战与机遇。我深知责任重大,必须时刻保持专业、细心和耐心,为顾客提供安全、有效的药品和优质的服务。通过团队的共同努力,我相信我们能够不断提升店铺业绩,赢得更多顾客的信任和支持。明天,又是充满希望的一天,加油!
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