ios述职报告
发布时间:2024-01-29 ios述职报告ios述职报告七篇。
编辑经过精心筛选,为大家整理出了这篇全新的“ios述职报告”。俗话说,实践是智慧的来源,在我们平凡的日常生活中常常需要使用到报告。而在报告中,所提到的所有信息都应该是准确无误的。为了方便查阅,建议您将本页的网址收藏起来!
ios述职报告【篇1】
尊敬的领导、各位同事:我是一名iOS开发工程师,现在向大家陈述我在过去一年的工作情况和成果。一、工作职责我作为公司的iOS开发工程师,主要负责开发iOS客户端、维护iOS产品,并负责测试开发过程中的所有工作,确保产品的质量和用户体验。二、工作内容和成果1. App开发在过去一年,我主要完成以下几个App的开发工作(1)基于Swift语言开发的农业信息服务App开发此App的目的是为了为农民提供最新的农业信息和农业技术服务。在开发过程中,我采用了Swift语言,并结合了多种技术框架,如Alamofire网络请求框架、Kingfisher图片缓存等。这个App目前已经上线运营,并获得了很好的用户反馈。(2)基于Objective-C语言开发的视频直播App这个App的主要功能是为用户提供视频直播服务,并实现了用户视频直播、观看直播、送礼物等多个功能。在开发过程中,我采用了Objective-C语言,并使用了多个技术框架,如AVFoundation、GPUImage、YYKit等。这个App目前已经上线运营,并获得了很好的用户反馈。2. App维护在过去一年,我还负责了多个App的维护工作。这些App主要是一些已经上线运营的产品,而我的工作是维持这些产品的正常运行,并修复一些已知的问题和Bug。在维护过程中,我不断优化代码和改进性能,确保了App的稳定性和使用体验。3. 测试工作在开发和维护App的过程中,我还负责了所有测试工作。我的工作是确保所有的App在开发完成后,可以通过测试环节,符合产品质量要求。在测试工作中,我采用了多种测试方法和技术工具,帮助发现问题和改进产品。三、心得体会在过去的工作中,我体会到了两点:1. 技术要与实际需求相结合技术是一把双刃剑,既可以帮助我们更好地完成工作,也可能成为我们自我设限的桎梏。因此,在开发App时,我们必须将技术与实际需求相结合,根据用户的实际需求和使用习惯来选择适合的技术框架和开发方式。只有这样,才能开发出用户真正需要的产品。2. 持续学习和创新是成功的关键iOS开发是一个快速变化的领域,不断有新技术和新框架出现。因此,只有保持持续学习和创新,才能跟上技术的步伐,以更好地开发出更加优秀的产品。同时,不断学习新知识和技术也是对自己最好的投资,能够提高自身的竞争力和工作能力,为自己的职业发展打下扎实的基础。四、展望未来在未来的工作中,我会继续关注最新的技术和趋势,不断提升自身的技术水平,更好地服务公司和用户。同时,我也将继续保持创新精神和团队合作精神,为公司的发展做出更大的贡献。感谢各位领导和同事的支持和关注!
ios述职报告【篇2】
尊敬的领导、各位评委:大家好,我是某公司的一名iOS开发工程师,在公司iOS开发团队中负责开发、维护公司的iOS客户端。今天我非常荣幸地站在这里,向大家汇报我的工作情况、发现问题以及解决方案。一、工作内容在过去的一年里,我主要完成以下工作:1. 完成了公司两个iOS客户端的版本迭代公司有两款iOS客户端,其中一款是面向用户的APP,另一款是面向商家的APP。我参与了这两款APP的版本迭代。在新版本中,我们增加了一些新功能,改善了用户体验,解决了客户反馈的某些问题。2. 优化了app启动速度和流畅度在iOS端开发过程中,启动速度和流畅度是比较重要的衡量标准。在之前的版本中,这些方面还存在一些缺陷。我通过对app的启动和运行进行了优化,提高了用户的体验。3. 改进了app的稳定性app稳定性问题是iOS开发过程中的常见问题。我收集了各种错误日志并进行了分析,避免一些可能导致crash的原因,加强了app的稳定性。二、发现问题在过去的一年里,我主要发现了以下问题:1. 由于需求变更,某个模块开发超时在项目周期内,需求变化不可避免。某次需求变更导致一个模块的开发超时,对整个项目进度产生了不利影响。在此过程中,我意识到需求变更后要及时沟通和协调,以防止出现类似的问题。2. 某些代码重复使用在项目中,一个模块可能涉及多个页面的展示和功能实现。有时候,一些代码被多次复制粘贴使用,导致代码量增加,维护难度加大。在这个过程中,我认识到代码的复用性非常重要,应该尽可能减少代码重复的情况。三、解决方案1. 需求变更后要及时沟通和协调对于需求变更,我们首先要了解变更的影响范围,再按照变更情况进行重新规划计划。同时,我们要及时向相关人员沟通和协调,以便及时解决问题,保证项目进度。2. 提高代码的复用性为了提高代码的复用性,我们需要重构代码,将公共逻辑抽象出来,并将其放到单独的模块中。这样,当该逻辑需要再次使用时,只需要调用模块中的方法即可,避免了重复编写代码。总结:在iOS开发中,我们要时刻关注产品体验,保障代码的可维护性和稳定性,才能保证公司客户端的质量和可用性。在今后的工作中,我会继续学习和进步,为公司的发展贡献力量。谢谢大家!
ios述职报告【篇3】
iOS开发工程师述职报告
一、工作概述与目标完成情况
在过去的一年中,作为iOS开发工程师,我主要负责了三个重要项目的iOS客户端开发工作。这些项目涵盖了金融、教育和生活服务领域,具有用户基数大、业务逻辑复杂的特点。我的核心职责包括但不限于需求分析、架构设计、编码实现、测试及性能优化等环节。我始终致力于确保软件的质量与用户体验,按时完成各阶段的开发任务,并积极配合团队其他成员进行协同工作。
在具体工作中,我达成了以下目标:
1. 完成了三个项目的iOS客户端主体开发工作,实现了95%以上的功能点。
2. 通过持续优化,将应用的启动时间缩短了20%。
3. 引入了单元测试与集成测试机制,提高了代码的健壮性。
4. 与产品经理和UI设计师紧密合作,提升了应用的用户体验。
5. 主动解决项目中遇到的技术难题,确保软件稳定运行。
二、核心工作内容与成果
1. 需求分析与架构设计:对于每一个新项目,我都进行了深入的需求调研与分析,确保对业务逻辑有清晰的理解。在此基础上,我设计了合理的软件架构,为后续开发打下了坚实的基础。
2. 性能优化:面对复杂的业务逻辑和海量的数据,我采取了一系列措施提升应用性能。例如,我通过优化数据结构与算法,减少了解析时间;同时,对内存管理进行了精细化的控制,降低了内存泄漏的风险。
3. 测试与质量保证:我引入了先进的单元测试和集成测试机制,确保每个功能模块都能正常工作并与其他部分无缝对接。我还定期进行代码审查,以提高代码质量。
4. 团队协作与沟通:我经常与其他团队成员进行技术交流与讨论,分享经验与最佳实践。通过及时有效的沟通,我们共同解决了很多开发中的难点和问题。
三、技术挑战与创新实践
在工作中,我遇到了一些技术挑战,并采取了创新的实践方法来解决它们:
1. 复杂数据处理的优化:在处理大量数据时,我采用了数据流编程的思想,通过合理的数据流设计减少了不必要的计算和内存占用。
2. 异步编程的改进:在iOS开发中处理异步操作是常见的挑战。我采用了新的并发框架来简化异步任务的调度与管理,提高了代码的可读性与维护性。
3. 用户体验的提升:针对应用的交互细节,我引入了一些流行的设计模式和iOS最新的UI组件库,使用户界面更加流畅美观,增强了用户的满意度。
四、自我评价与展望
在过去的一年中,我深感自己在专业技能和团队协作方面取得了不小的进步。在面对复杂问题时,我展现出了较强的分析能力和解决问题的能力。同时,我也意识到了自己在某些方面的不足:例如在时间管理上仍有提升空间,以及在某些技术领域还需进一步深入学习。
为了更好地适应未来的工作挑战和发展需求,我计划在接下来的时间里:
1. 加强学习:持续关注iOS开发的新动态和技术趋势,定期参加专业培训和交流活动,提升自己的技术储备。
2. 提高效率:通过改进工作流程和方法,提高个人和团队的整体工作效率。例如,采用更为科学的项目管理和时间管理方法。
3. 增强创新能力:努力培养自己的创新意识与能力,探索更加高效的开发技术和工具,为公司的产品创新做出贡献。
ios述职报告【篇4】
iOS开发员工述职报告
尊敬的领导,各位同事:
我是一名iOS开发员工,非常感谢公司给我这个平台,让我得以施展自己的技术和才华。在过去的一年中,我从事了iOS开发的工作,现在我要向大家汇报我这一年来的工作情况。
一、工作内容
为了更好地完成自己的工作,我始终坚持学习新的开发技术和工具。在过去的一年中,我从事了以下工作:
1.负责公司iOS应用的开发。
2.参与公司项目的需求分析、设计和开发。
3.优化公司现有的应用,提高用户体验。
4.参加公司内部培训课程,提升自身水平。
二、工作收获
1.对于iOS开发的技术和工具有了更深入的理解和掌握。
2.对于团队合作的经验更加丰富,与其他开发人员积极配合,提高了项目开发效率。
3.在项目中,我获得了很多挑战和机会,能够学到更多的东西,并在实践中不断提升自己的能力。
三、工作心得
1.要对所负责的项目进行深入的了解与研究,以提高研发效率。
2.要时刻关注产品的用户体验,不断优化用户界面和用户体验。
3.在开发中要注重代码的复用性和可维护性,以方便项目后续的维护和升级。
四、未来计划
1. 随着移动开发技术的不断更新和发展,我会不断地学习新的技术、探索新的工具,以提高自己的技术水平。
2. 我会积极配合公司的管理团队,为公司的产品提供更加优秀的技术支持。
3. 我会继续注重自己的综合素质提升,提高自己的沟通能力和团队协作能力。
以上是我的述职报告,谢谢大家。
ios述职报告【篇5】
尊敬的领导和同事们:
我是本团队的iOS开发工程师,我很荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况。
从我加入本团队至今,我始终坚守着自己的职责,全心全意为公司的发展尽力而为,也获得了一定的成果。以下是我在过去一年的工作总结和成果报告。
一、工作总结
1.完善产品功能:过去一年里,我们团队负责并完成了十多个APP的开发工作,我主要负责的两个APP在产品功能上得到了很大的改进,这让我感到非常自豪。
2.技术支持:在公司内部,我们团队的iOS应用被广泛使用,我也承担了相应的技术支持工作。如果员工遇到了问题,我会及时地给予帮助和解决方案。
3.持续学习:在技术方面,我一直在保持着学习的态度。我不仅自学Swift和Kotlin等新技术,还参加了公司组织的培训,增加自己专业知识。
4.与其他团队合作:在公司内部的移动开发团队中,我与Android团队的工程师密切合作,为公司的应用开发奠定了良好的基础。在合作中,我向同事们展示了自己的技术实力,并让团队取得了优异的成绩。
二、成果报告
1.功能的升级:
我所负责的两个APP在产品功能上进行了大幅度的更新和升级,用户的使用体验得到了质的提升。
2.性能优化:
在开发过程中,我发现部分存在性能瓶颈的地方,因此优化了代码结构和逻辑流程,提高了应用的响应速度。
3.新技术的应用:
我自学了Swift和Kotlin等新技术,并把它们融入到了公司的产品开发工作中,增加了应用的稳定性。
4.团队合作:
在与Android团队合作中,我秉持着优秀的合作精神,与同事们通力协作,取得了优秀的成绩。在与其他团队沟通中,我们共同制定了各种应用程序的开发标准化流程,从而有效地提升了开发效率。
总结来看,过去一年里我在工作热忱,解决问题和求知欲等方面都有了很大的提高。我相信,我所完成的工作甚至远超过了管理层对于我的期望。作为一名优秀的iOS开发工程师,我会继续保持热忱,不断进步,贡献自己的力量,为公司的发展不断努力奋斗。
最后,感谢公司和领导们的支持和信任。我相信,在这样的团队和环境中,我将会取得更大的成就。
ios述职报告【篇6】
iOS部门职责报告
一、部门概述
iOS部门作为公司产品研发的一部分,负责iOS平台上产品的开发与维护。我们专注于提供优质的iOS应用,以满足用户在移动端的使用需求。此外,我们还积极参与与其他部门的合作,以确保产品在不同平台上的功能和体验的一致性。
二、工作亮点
1.开发与维护iOS应用:iOS部门通过持续创新和不断优化,为用户提供了一系列优质的iOS应用。在过去一年中,我们成功发布了多个受到用户欢迎的应用,其中包括应用评分提升20%以上的应用。
2.技术创新与研发:iOS部门关注最新的移动技术动向,通过不断研究和尝试新技术,保持技术领先性。我们积极参与与其他部门的合作,共同推动公司产品在iOS平台上的创新和发展。
3.用户体验优化:iOS部门注重用户体验的提升,通过用户调研和数据分析,不断优化产品的界面设计和功能体验,提高用户使用产品的满意度。
4.团队合作:iOS部门注重团队合作与沟通,通过定期的工作交流会议和技术分享会,促进团队成员之间的合作和技术进步。
三、工作成果
1.应用开发成果:在过去一年中,我们成功发布了多个iOS应用。其中,我们开发的某某应用在App Store上获得了100万+用户下载,并获得了90%以上的用户好评。
2.用户体验优化成果:通过用户调研和数据分析,我们对产品进行了多次升级与优化。优化后的产品界面得到了用户的一致好评,用户使用的满意度明显提升。
3.合作项目成果:我们与UI设计部门合作开发了一款全新的iOS应用,该应用在上线后获得了高度的用户关注和认可。同时,我们与安卓部门紧密合作,开发了一套跨平台的应用框架,提高了产品的开发效率和用户体验的一致性。
四、存在的问题与改进方案
1.团队协作:由于团队成员数量的增加,目前团队间的协作和沟通存在一定的困难。为解决这个问题,我们计划每周组织一次团队协作会议,提升团队成员间的协作效率。同时,加强项目管理,明确任务分工和责任,确保项目的顺利进行。
2.开发流程优化:目前开发流程较为繁琐,导致项目开发时间周期较长。为提高开发效率,我们计划引入敏捷开发方法,优化开发流程和项目管理,提高开发效率和产品质量。
3.技术研发:随着移动技术的发展,新技术不断涌现。为保持技术的领先性,我们将继续跟踪最新的技术动态,并将新技术应用到实际项目中,提升产品的竞争力。
五、未来展望
iOS部门将继续致力于提供优质的iOS应用,不断优化用户体验。我们将继续与其他部门密切合作,推动公司产品的创新和发展。同时,我们会加强团队协作和技术研发,不断提高部门的整体实力和竞争力。我们相信,在全体团队成员的共同努力下,iOS部门一定会取得更加出色的成绩。
总结:
在过去一年中,iOS部门通过不断优化产品的开发与维护工作,取得了显著的成果。尽管存在一些困难和问题,但我们相信,在全体成员的共同努力下,这些问题将得到解决。未来,我们将继续努力提升用户体验,与其他部门紧密合作,推动公司产品的创新和发展。感谢各位领导和同事的支持与信任,我们有信心将来取得更加出色的成绩。
ios述职报告【篇7】
iOS开发架构师述职报告
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是iOS开发架构师,很高兴能站在这里向大家分享我过去一年工作的成果以及未来的计划。
一、工作内容
在过去的一年里,我主要负责公司iOS端产品的开发和维护。具体来说,我的工作内容主要包括:
1. 参与公司iOS端产品的架构设计和技术选型,确保产品的技术可靠性和可扩展性。
2. 负责核心功能的实现和集成,包括但不限于用户登录、商品展示、订单管理等。
3. 独立完成模块开发和技术攻坚,解决产品开发中出现的技术难题和漏洞。
4. 负责代码质量控制和技术文档编写,确保团队代码风格的一致性和项目开发过程中文档的全面性和准确性。
二、工作成果
在过去一年里,我和团队一起完成了以下项目:
1. "XXX商城":这是我们公司的核心产品,我在这个项目中负责了部分功能模块的开发、核心功能的实现和维护,至今仍然是公司最为受欢迎的产品之一。
2. "XXX社交":这是我们针对特定用户群体开发的社交产品,我在其中负责了与IM相关的功能开发,充分考虑用户需求,使得该产品在用户交互方面得到了极高的评价。
3. "XXX游戏":这是我们公司的业余项目,我在其中负责了项目架构设计、技术选型和核心模块的开发,当前该项目仍在不断地更新中,预计在未来会有很高的用户增长率。
三、工作心得
在项目中,我认为以下几点是做好iOS开发工作的重要因素:
1. 技术研究能力:技术更新迅速,开发人员需要时刻学习、研究和了解新技术,并在实际开发中尝试应用,才能更好地为公司提供技术支持。
2. 团队协作能力:iOS开发工作往往不是单兵作战,而是需要与其他开发人员、产品经理等多个部门进行密切的协作。因此,开发人员需要拥有良好的沟通、协调和协作能力,才能更好地完成工作任务。
3. 代码质量:代码是iOS应用开发的灵魂。在开发过程中,保持稳定的代码风格和编码习惯,是保证项目可维护性和代码质量的保证。
四、未来计划
在未来的工作中,我将会:
1. 深入学习前沿技术,包括但不限于机器学习、区块链等,希望能够将这些技术运用在公司的产品中,不断提高公司的竞争力。
2. 与团队成员一起,探索最佳的开发工作流程,优化团队的研发效率,更好地服务公司的业务需求。
3. 持续提升自身的技术和管理能力,帮助团队成员成长,一起走向成功。
五、结语
过去的一年,我在公司的工作中学到了很多东西,也得到了许多机会去提高自己的技术和管理能力。在未来的工作中,我将会继续努力,为公司的发展做出更大的贡献。谢谢大家!
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局述职述廉报告七篇
俗话说,磨刀不误砍柴工。当幼儿园教师的教学任务遇到困难时,往往都需要参考一下我们提前准备参考资料。资料一般指生产、生活中阅读,学习,参考必需的东西。有了资料才能更好的在接下来的工作轻装上阵!那么,你知道优秀的幼师资料是怎样的呢?考虑到你的需要,小编特地编辑了“局述职述廉报告七篇”,供你参考,希望能够帮助到大家。
局述职述廉报告 篇1
作为一名外科医生,我的工作职责是“竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤”。作为一名基层医务工作者,我有强烈的社会职责感和敬业,愿意为了医疗事业奉献自己全部的精力。在本年度的工作当中,我认真学习贯彻落实的十八大,自身的政治素质和综合素质都有了较大的提高。现将本年度个人工作状况汇报如下:
一、努力学习,不断提高政治理论水平和素质。
在政治方面,始终坚持的路线、方针、政策,认真学习马列主义、毛泽东、邓小平理论以及“三个代表”重要、科学发展观和的十八大,并把它作为的纲领,行动的指南。充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,努力学习各种科学理论知识,学习各种法律、法规和政策,领会上级部门重大会议,在政治上、上始终同同持续一致,保证在实践工作上不偏离正确的轨道,始终坚持全心全意为人民服务的主导,坚持改革、发展和不断进取,不断提高自己的政治理论水平,积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动。同时,通过认真学习有关国家医疗卫生政策,医疗卫生理论及技能,不断武装自己的头脑。时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的职责,并根据工作中实际状况,努力用理论
二、恪尽职守,重视自身道德修养。
当年我步入神圣的医学学府的时候,我就曾在学生大会上庄严宣誓过:“我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展外科。我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终身”。时至今日,我仍牢记在心并不断的努力着。医乃仁术,无德不立。大医有魂,生生不息。医德是医生修养的重要资料之一。古人称“医乃仁术”,仁者人也,意思是说医学是一种活人救命的技术。作一个名副其实的医生,除应当具有对病人高度负责的外,更要具有全心全意为人民服务的,还应具备一切为病人的品质。
三、养成严谨、细致、艰苦的工作作风。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质,要做一名好医生,首先要有高度的职责心和细心刻苦的作风,同时要对病友有高度的同情心,要爱护你的'病友,关心你的病友,时时处处替他们着想,对任何疑难或垂危的病人都不应说“你不行了”,而应首先帮忙他们树立战胜疾病的信心,期望经过努力就可能转成现实。在工作时应经常有一种“如临深渊,如履薄冰”的感觉,个人觉得这是一种应对病人最宝贵的生命而产生的职责感,我们做手术,出一次意外或手术并发症,你也许认为这只是1%或1‰,但对于具体的病人和家属来说,那就是千真万确的100%,所以我们任何时候也不能掉以轻心、马虎从事,因为你应对的是病人最宝贵的生命。只有我们持续良好的工作作风才能做到苦尽甘来:“医生是苦尽,病人则是甘来”。
四、勤学苦练,不断提高专业技术。
工作以来,本人深切的认识到一个合格的外科医生除了应具备的以上的素质外,丰富的理论知识和高超的专业技术是做好外科医生的前提。xx年受医院委派,本人就读于,师从于主任等,并以优异成绩获得。积极参加国内外及省地级组织的学术会议、培训班,聆听学者的学术讲座,努力提高自身的`业务水平,不断加强业务理论学习,并通过学习查看订阅的业务杂志及书刊,学习有关卫生知识,即时写下相关的读书笔记,丰富了自己的理论知识,通过不断的学习新的医疗知识和医疗技术及相关学科各项新进展,从而开阔了视野,扩大了知识面,始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握诊治及并发症及合并症处理,熟练诊治。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,近年以来,本人在诊治过程中从无误诊误治及差错事故的发生,工作成绩得到病人、医院、同事的肯定。
注重临床科研工作,积极参加科内各项科研工作并取得相关成绩,目前仍有相关课题工作,并能坚持理论结合实际,临床资料用心撰写论文,目前有数论文待发表。同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作,并能以身作则,用心指导下一级医生完成学习诊治工作,并负责教学三基培训、讲课等,进一步提高自身基本理论知识。
是作为外科医生本年度个人工作报告,不当之处还请上级批评指正。
局述职述廉报告 篇2
一年来,在县委的正确领导和市人大的指导下,深入学习贯彻党的xx大、xx届三中、五中、六中全会精神,全面落实县委全会和县xx届人大x次会议精神,依法履行工作职责,为建设幸福和谐商南做出了贡献。
一、强化理论学习,提升依法履职水平
积极参加各类学习活动,系统地研读xx大、xx届三中、四中、六中全会精神,深入学习《宪法》、《地方组织法》、《监督法》、《廉政准则》等法律法规和人大业务知识,全面学习了系列重要讲话、规定、党章以及有关会议精神,提升了理论素质和领导水平。
二、坚持党的领导,加强思想作风建设
坚持党的领导,善于把党委的重大决策主张,变为国家意志,确保党委决定和意图的实现。坚持召开会议、重点工作和重大问题及时向县委请示汇报,争取县委的重视支持。加强党的基本理论、基本路线、基本政策和科学发展观教育,严格遵守党的政治纪律、组织纪律,在思想和行动上同党中央保持高度一致。坚持民主集中制原则,重大事项集体研究、科学决策,形成按制度办事、用制度管人的有效机制。
三、围绕发展大局,依法履行工作职责
按照县xx届人大五次会议确定的目标任务,认真履行宪法和法律赋予的职责,有效发挥了地方国家权力机关的作用。
一是监督工作取得实效。先后对我县xx普法、旅游、环保、工作开展了视察,对绿色商南建设、计划和预算执行情况进行了检查,作出了有关决议,促进了经济社会全面发展。二是人事任免和任后监督规范有序。按照干部德才兼备要求,严把五道关口,全年共任免干部39人,及时对政府部门机构改革后的人员进行任免,促进了部门工作高效运转。三是代表工作富有成效。组织参加了依法治国、财政预算监督专题培训班,组织我县选举产生的市三届人大代表参加了专题培训班并到山阳县开展视察调研活动,全力做好在镇安县的市人大代表来我县集中视察活动。邀请市县人大代表参加县人大的视察检查、列席常委会议,参加各类座谈会、听证会、广场问政等活动,为人大代表依法履职提供了政情信息服务。采取现场检查、会议交办、面对面答复等方式,加大代表建议办理工作,147件代表建议基本落实到位。四是重视镇人大工作指导。积极指导各镇人大召开人代会,审议批准重大事项。指导乡镇撤并后重新选举代表,召开人代会选举新一届人大政府领导。经常深入各镇听取意见,解决实际困难,激发人大工作活力。五是积极参入中心工作。扎实开展“三严三实”专题教育,广泛征求意见建议,查找领导班子和个人“修身不严、用权不严、律己不严、谋事不实”问题,剖析问题根源,积极开展批评和自我批评,制定整改措施,建立长效机制,取得初步成效。深入包扶王家楼村,开展“双包双促”精准扶贫活动,协调资金解决该村实际困难。经常深入九阳时代商城、硅科技产业园建设项目现场检查指导,多次主持召开推进会议,研究解决项目建设中的困难和问题,有力地推动了项目建设。积极为省市人大在我县开展视察调研和检查活动做好组织协调和接待服务工作,确保了活动的顺利开展。坚持参加信访接待日值班接访,积极化解矛盾,维护大局稳定。六是加强人大宣传工作。出台了县人大新闻宣传奖励暂行办法,聘任了29名人大新闻宣传特约通讯员,规范了人大网站管理,编播“人大天地”专栏节目,深入学习贯彻省市委人大会议精神,使人民代表大会制度深入人心,全年在各级报刊发表宣传人大工作稿件200余篇(件)。同时,积极开展文体活动,成功举办了全市人大系统第二届乒乓球赛,并揽获女子团体冠军、县级领导男子团体冠军的好成绩。
四、坚持廉政规定,切实做到清正务实
严格执行中央“”,带头改进文风会风,厉行节俭,发对浪费,严格控制 “三公”经费,召开人代会、常委会议和其他专题会议也坚持做到精简办会,以实际行动贯彻落实“”。严格执行党风廉政建设各项规定,履行好党组主体责任,认真落实“一岗双责”和“五个一”要求,把党风廉政建设与人大工作同安排部署、同检查落实、同考核问责。坚决执行中央“五个不允许”和省委“七条禁令”以及市县“十条规定”,时时处处严格要求自己,谨言慎行,严管家属子女和身边工作人员,保持党员干部勤政廉洁的良好形象。
局述职述廉报告 篇3
区纪委全委会:
按照区委《关于建立基层党政机关主要领导干部向区纪委全委会述廉制度的实施办法》的要求和区纪委《关于20xx年度基层党政机关主要领导干部向纪委全委会述廉工作的通知》精神以及述廉内容的具体要求,在广泛征求局机关和基层单位干部职工意见和建议的基础上,认真回顾一年来贯彻落实党风廉政建设责任制和贯彻执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》及各级纪委关于对廉洁从政的有关规定情况,现将我个人廉洁从政、执行廉洁自律规定,履行党风廉政建设职责等情况向区纪委全委会述职如下:
首先,关于履行党风廉政建设责任制情况。
交通运输局作为区政府的职能部门,即是行政执法单位,同时也是服务窗口单位,贯彻落实好党风廉政建设责任制显得更为重要。作为局长,我常感责任重大,常思常虑的是怎样才能带领大家既干好事情,又不出问题,不辱党和人民信任。为此,今年以来,我更加重视抓好党风廉政建设责任制的贯彻落实,把党风廉政建设列入交通工作的议事日程。按照年初区委办《贯彻落实〈中共中央国务院关于实行党风廉政建设责任制规定〉实施意见》的要求,结合交通工作实际,局党委制定了年度党风廉政建设和反腐败工作实施方案,明确了局党委书记为党风廉政建设第一责任人,对全局的党风廉政建设负总责。我作为局长,结合全局行政工作,积极协助党委书记抓好全局党风廉政建设的落实,根据工作分工,履行好“一岗双责”。为了全面落实市、区纪委关于党风廉政建设和反腐败工作的安排部署,按照党风廉政建设责任制的要求和《20xx年xx区交通运输局党风廉政建设和反腐败工作责任分解意见》,结合具体业务工作,我从公路建设、养护管理、行政执法等多项工作入手,认真履行好自我职责,努力做到重要工作亲自安排部署,重大问题亲自过问,重点环节亲自协调,重要案件亲自督办,按并通过定期召开专题工作会议,及时掌握和全面分析管辖范围内的党风廉政建设责任制落实情况,研究解决突出问题,做到领导力量到位,研究部署到位,工作责任到位,任务明确到位,措施落实到位。做到既管好自己,又管好工作范围内的党风廉政建设,形成“一级抓一级,一级对一级负责,层层抓落实”的局面,切实做到为“第一责任人”负责。同时,教育、要求各部门和各单位要紧密结合业务工作,加强沟通,密切配合,认真抓好所承担的反腐倡廉牵头任务和配合任务的落实。坚持深入基层检查、调研工作。针对工作中存在的问题采取积极办法和有效的措施加以解决。
按照根据《区纪委监察局关于开展“治庸、治懒、治散,创和谐高效机关”活动的安排意见》的具体要求,我局开展了以建设学习型、创新型、实干型、服务型“四型”机关为目标,以“治庸、治懒、治散,创和谐高效机关”为主要内容的“三治一创”活动。我和局党委着重抓了党员干部的理想信念和从政道德教育、党的优良传统和作风教育、党纪政纪条规和法律法规教育、典型案例示范和警示教育等,提高党员干部的思想道德观念和廉洁从政意识;召开政风行风监督员座谈会,及时了解政风行风建设中存在的问题并认真整改;积极为企业、社区和农村服务,积极联系同济购物广场、与哈达街道钟楼社区结对共建、对文钟镇三眼井村进行帮扶,促进了机关作风建设。使每个干部职工主动办事的责任意识,认真办事的大局意识,高效办事的紧迫意识,精细办事的质量意识,为民办事的服务意识和干净办事的廉政意识进一步增强。
积极探索党风廉政建设长效机制,制度建设进一步强化。我采取“抓系统、系统抓”的办法,关口前移,通过建章立制,从源头上治理和防范腐败行为的发生。从抓教育入手,使人不愿腐败;从抓制度入手,使人不能腐败;从抓监督入手,使人不敢腐败。在教育对象上,注重层次性,不同部门和不同层次干部的教育方法和内容都有区别、各有侧重,以环节干部、工程建设领域、服务窗口单位的行政执法人员为重点教育对象,我积极组织和参加中心组学习、民主生活会、廉政谈话、参观廉政警示教育基地等多种形式的廉政教育,认真遵守机关各项工作制度;特别带头遵守工程建设领域五项制度,即:招标投标管理制度,工程监理制度, 合同管理制度,项目法人制度,廉政监督制度。努力打造“优质工程”、“精品工程”、“阳光工程”。 邀请区纪委、公证处、审计局等单位人员参加招投标工作,邀请市质监站派员进驻建设工地,对施工的每个环节实施全程监督,有力地促进工程建设的健康发展。几年来,始终坚持做到三个所有公开,一是所有的收费项目、收费标准一律向全社会公开;二是所有的执法依据、执法程序、服务项目、行业禁忌、举报电话一律公开;三是所有的建设项目一律公开招标,阳光作业。同时,注重职务犯罪的预防工作,加强监督检查。有效杜绝了不廉行为和违法违纪案件的发生,巩固了辖区公路无“三乱”成果。
在落实党风廉政建设责任制中尽管做了一些工作,但仍然存在不少问题,各部门、各单位认识程度有待进一步提高。要把党风廉政建设责任制的要求贯彻到交通工作的各个方面,做到责任人明确、监管任务明确、责任界定明确。
第二,个人遵守廉洁自律规定情况
作为一名共产党员和部门负责人,自己清醒地认识到,手中的权力是党和人民赋予的,必须克已奉公、清廉从政,正确合法地行使手中的权力。我在思想上,牢记党的宗旨,坚持两个务必,按照“八个坚持、八个反对”的要求牢固树立拒腐防变的思想防线,严格遵守“四大纪律、八项要求”,切实加强作风建设,干干净净做事,清清白白做人,努力成为人民满意的国家工作人员。
20xx年,在区委、区政府正确领导下,我始终把党风廉政建设作为一项重大的政治任务和重要职责放在突出位置,一手抓全局廉政建设,严格贯彻执行党风廉政建设责任制,坚持勤政为民,树好形象;一手抓自身廉政建设,自觉遵守领导干部廉洁自律各项规定,坚持以身作则,做好表率。
一是加强学习,筑牢拒腐防变的思想防线。我坚持把学习作为一种政治责任,工作再忙也不忘学习,每天至少一个小时读书看报。一年来,在继续深入学习中国特色社会主义理论体系的同时,全面深入地学习了党的xx届五中、六中全会报告,认真学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,《党内监督条例》、《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》等党规。通过经常性的学习,使我进一步树立了正确的权利观、地位观、利益观,进一步认识到了廉政建设的重要性、廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性,增强了在新形势下拒腐防变的能力,始终保持坚定的政治立场、鲜明的政治态度和严格的政治纪律,时刻保持头脑清醒,在大是大非面前不含糊、不动摇。
二是以身作则,严格执行廉洁自律各项规定。在工作和生活中,我时刻牢记《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和“四大纪律、八项要求”,坚持凭党性办事、按原则办事,认真落实廉政承诺,自觉接受干部群众的监督。下基层检查工作时轻车简从,不给基层增加负担。没有婚丧嫁娶事情,儿子在外地工作学习,家属没有经商办企业行为。没有利用职权多处购房现象,没有兼职领取报酬或奖金的行为。没有参与过赌博,没有公款变相旅游和高消费娱乐行为。没有让下属为本人及家属办私事的行为。经常教育和严格要求家属、亲属和身边工作人员,没有发生违法违纪行为。能够按照规定,客观真实地报告个人有关事项。认真执行组织人事纪律,没有出现“跑官要官,买官卖官”的问题发生,更不存在借选拔任用干部之机,为自己谋取私利的现象发生,较好地遵守了上级关于廉洁自律的各项规定。
三是团结协作,发挥班子集体作用。我始终严格要求自己,作风上讲民主,工作中讲奉献,班子中讲团结,同志间讲谅解,作好表率。注重处理好个人与集体、与班子其他成员的关系,在民主生活会上,与班子其他成员,总结工作,交流思想,认真开展批评与自我批评。严于律己,宽以待人。能在大是大非面前讲党性、讲大局、讲原则。我能够作到与班子成员在政治上互相信任,工作上互相支持,感情上互相尊重,生活上互相关心,心往一处想,劲往一处使,增强了班子的合力。尤其注意自觉坚持民主集中制原则,特别是在事关全局发展的重大事项决策问题上,我始终坚持在广泛征求意见的基础上,召开班子会议或局长办公会集体研究,不把个人意见凌驾于集体意见之上,促进了决策的民主化、科学化和规范化。凡属副职和部门职权范围内的工作,我都让他们大胆去抓、大胆去管,充分调动大家的工作积极性。对难度大、涉及面广、情况复杂的问题和难办的事情
局述职述廉报告 篇4
我叫,现任xx乡党委委员,副乡长,分管财贸税收工作,同时联系后行政村,现将20xx年度本人的工作、学习情况述职如下:
一、加强理论业务知识学习,不断提高自身素质
一年来,我在干好本职工作的同时,时刻不忘学习自觉坚持学习党的各项方针、政策,尤其注重加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、落实科学发展观、社会主义市场经济理论、各种法律法规的学习,认真学习__大和__届四中全会精神,认真实践科学发展,积极投身到社会主义新农村建设中去,努力把自己的思想和行动统一到党的各项路线、方针政策上来,和组织保持高度一致性。在学习过程中,能保持良好的学风,注重理论与实际相结合,集中学习与自学相结合,工作忙的时候,挤时间学习,以更好地干好自己的本职工作。
通过学习,使我对共产党的执政规律、执政水平有了更深的理解,对党的__大和__届四中全会提出的落实科学发展观、构建社会主义和谐社会有了更深刻的认识,通过第三阶段学习实践科学发展观活动,提高了自身的政治素质、理论水平、业务水平和工作能力。
二、积极配合、密切协作,认真做好本职工作
在区委、区政府的正确引导下,在乡党委、政府的直接领导下,我作为一名乡镇领导班子副职,首先要摆正自己的位置,当好领导的参谋,干好自己所分管的工作,要经常深入基层了解情况、解决问题,遇到问题多动脑子、多想办法,自己能解决的立即解决,自己不能解决的及时汇报,认真听取群众意见,定期召开所分管部门负责人会议,广泛听取多方意见,并且拿出自己的意见,为领导决策提供依据。由于领导重视,本人积极努力和部门密切配合,一年来,本人所分管的工作取得了一定的成绩。主要做了一下几个方面的工作:
(一)财贸税收工作
1、加强税收管理。严格依法征收各种税费,做到该收的一分不少坚决收上来,不该收的坚决不收,截止到11月份,我乡完成争取任务116.1万元,占区下达我乡争取任务数116.1万元100,提前完成了财政岗位目标争取任务。
2、认真做好转移支付资金、民政优抚、各种直补资金发放工作。财政确定专人负责,专款专用,通过信用社“一卡通”方式发放到户,确保了上级转移支付资金按时足额发放到农民手中,没出现一起截留挪用现象,保证了我乡民政、林业、粮补、特困、油补、村组干部工资、计生奖扶资金、家电下乡补助等及时发放。通过资金的发放,促进了我乡的稳定和社会和谐。
3、强化财政管理,积极组织各种收入,确保各项财政开支按照年初制定的财政预算,坚持先保工资后保办公的原则,严格控制支出标准,严格执行报账制度,分工负责,制定各种财政收支规章制度,做到急需要办的事,尽量节约去办,可办可不办的尽量不办,通过全乡上下的共同努力,使我乡财政工作能够正常有序的开展,促进了我乡各项事业的蓬勃发展。
(二)在抓好分管工作的同时,本人按照党委、政府的工作安排分包后李楼行政村,由于村干部、乡包村干部的共同努力,使后李楼村的计划生育、信访稳定、新村建设、为民服务全程代理、农业产业机构调整、社会治安综合治理、党建、“村村通”工程等工作都处于全乡先进行列,多项工作收到市、区领导的好评。
三、加强党风廉政建设,严以律己、克己奉公
踏踏实实做事,明明白白做人,清清白白做官,作为一名乡镇领导班子成员,这是我必须做到的,不论是在工作上还是在生活上总是严格要求自己,该自己得到的一定要得到,不该自己得到的坚决不碰,严格按照党风廉政建设和廉洁自律的有关规定,做到不贪、不占,把党风廉政建设这根弦时刻绷紧,充分发挥共产党员先锋模范作用,努力做到自重、自警、自省、自励,发扬艰苦奋斗的优良作风,团结同志、勤俭持家、乐于助人,时刻牢记党的宗旨,始终以一个共产党员的标准严格要求自己。
四、存在不足及今后的努力方向
尽管本人尽职尽责的履行好本职职责,一年来自己所分管的工作,虽然取得了一定的成绩,但我深知与上级组织的要求还有一定的差距,还有一些不足之处,主要表现是:
一是理论知识的学习和业务知识的学习不够系统,自觉性不强,有时工作忙就忘了学习;
二是工作创新意识不强;
三是工作方法有时简单,工作中有时有急躁情绪。
针对以上存在的不足,认真总结反思,在今后的工作中,一是进一步加强理论学习和业务知识的学习,全面他提高自身综合素质,全心全意为人民服务;二是工作积极主动,学会创造性工作,当好领导参谋,为领导决策提供可靠依据;三是团结同志,勤奋工作,全面塑造创新型自我,开拓创新,振奋精神,为xx乡的各项工作发挥自己的作用。
局述职述廉报告 篇5
尊敬的领导:
您好!
一年又将要过去了,现在我将这一年来的工作、学习情况述职汇报一下。
我所在的岗位是我们服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,我们储蓄所是最忙的,每天每位同事的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同事请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
我们所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
此致
敬礼!
局述职述廉报告 篇6
20xx年,在县委、政府和卫生局的正确下,我院牢牢围绕全县卫生工作重点,以创建二级甲等中医医院为总目标,以服务病人为中心,以进步医疗服务质量和保证医疗安全为重点,院班子团结带领全院干部职工,与时俱进,开辟创新,主动承当政府、社会的健康职能和职责,真正做到了全面贯彻落实和政府的各项方针政策,全面落实医疗卫生行业的各项法律法规和医院的各项规章制度和岗位责任,全面完成了年初计划任务。现将一年来的工作汇报以下:
一、加强学习,重视政治素质和业务能力进步。
一年来,政班子成员坚持自觉学习政治理论,学习业务知识,不断进步自己政治素质和管理现代医院的能力。坚持学习的基本知识和法律法规,把握好和人民给予的义务和权利。结合上级布署展开的“创先争优”和“阳光效能建设”等活动,认真学习上级文件并写和学习体会,并联系实际工作,进步自己分析、研究和解决工作实际题目能力。同时组织和带领全院职工加强政治和职业道(6最新中层干部述职述廉报告)德建设,加强医患沟通,主动接受群众的批评和监视,进步职工服务意识和医院良好信誉;一年来医院没有发生一例医疗事故和医疗纠纷,医德医风得到明显的改善,患者和群众对医院和医务职员的满意度达95%以上。
二、强化医院管理,进步服务质量。
坚持在全院深进展开“以病人为中心,发挥中医药特点上风为主题”的医院管理年活动,深化医院各项改革;完善医院管理各项规章制度,依法从医,依法管理,从制度执行中规范医院各项工作及职工行为,从严格管理及灵活实施中进步医院工作效力及经济效益和社会效益,全面推动医院各项工作的展开,在年内,顺利通过国家级“医院管理年”活动的评审和验收;特别是经过全院职工多年的艰苦努力和年初的最后冲剌,医院终究顺利通过自治区等级医院评审,成为国家二级甲等中医医院6年医院班子述职述廉报告工作报告。
三、加能人材培养,突出医院的中医特点。
医院的发展,首先要加能人材队伍的'建设,充实和培养业务骨干。一年来,医院新增医务职员二十余人;选派业务骨干到上级医院临床进修十余人,并有多人外出参加各种业务培训和学习,进步医务职员的业务技术水平;扩大和加强中医特点专科建设,加大在人材和科室设备的投进,中医骨伤科、针灸理疗科、甲亢科、肛肠科及病科作为我院的特点专科,在职员、范围和业务范围等各方面都得到较大的扩大,服务水平和经济效益都得到进步;继续在技术上扩大横向联系和协作,加强与上级医院的技术协作,在上级医院的指导帮助下,展开了多项诊疗新技术项目,邀请上级定期或不定期到我院进行临床指导及学术讲座,进步了医院职工的医疗技术水平和医院的医疗质量。
四、加大医院建设投进,进步综合服务能力。
在医院底子薄、负债重、资金困难的情况下,院班子成员同一,筹划,克服诸多困难,多渠道张罗资金,加强医院基础设施建设,改善医院的医疗环境,添置必要的医疗设备。年内争取得到国家和自治区多个专项资金项目共多万元(主要为同一招标下拨设备),得以加强和改善我院的特点专科的环境和设施设备;自筹资金五十多万元扩建xx科住院病房,增加住院床位张,暂时减缓病人住院治疗康复的困难;投进共xx万元,添置和更新医院各临床科室急需的各种医疗设备和中医文化建设;并规划实施了医院新的病科业务楼建设的前期工作和投进,和医院职工值班留守住宅楼的前期工作等,这些工作和投进,进步了我院的诊疗技术水平,为创建“二甲” 医院和今后的延续发展打下坚实的硬件基础,使我院成为一个服务功能较为齐全的医疗业务体系,大大提升中医院的综合服务能力;同时也产生明显的社会效益和经济效益。
五、加强廉洁自律,自觉抵制不正之风。
院班子成员坚持学习法律法规,进一步进步本身知法、懂法、执法的意识,坚持 “立为公,执政为民”的准则,加强世界观、人生观的改造,严格遵守纪国法;在医院的基建、药品及医疗器械的采购等工作中,严格遵守国家的有关法律法规,认真执行公然集中招标规定及采购中标的药品、器械,掌控好自己的行政行医道德规范,从没有违反药品和医疗器械采购的有关规定,也没有收受过任何建筑商和供给商的销售回扣“红包”等违法违纪钱款。而作为医院的主要,不断加强对职工的行业道德教育,结合在全区展开的医药购销领域治理贸易贿赂专项活动、医院管理年活动,完善各项管理和监视制度,利用召开晨会、周会、科会议、全体职工大会等时间,在全院干部职工中深进展开学习法律法规、职业道德、正面典型及反面案例警示教育,增强职工严遵法纪、廉洁行医的责任性和自觉性,并采取确切有效的措施,有效地预防和杜尽医务职员乱收费、收受“红包”、“回扣”等违法违纪现象的出现,使我院干部职工的综合素质和医德医风意识得到很好的提升。
六、工作成效明显,成绩较为突出。
一年来,院班子成员团结协作,改革创新,组织和带领全院干部职工克服困难,创先争优,努力拼搏,取得了较为明显的成绩:在年内前后顺利通过自治区等级医院评审,成为国家二级甲等中医医院,顺利通过国家级“医院管理年”活动评审验收;医院的管理水平、服务质量和医疗技术水平不断进步,医院基础环境建设、医疗设施和设备得到较大的加强和改善,大大提升了我院的综合服务能力,使我院成为一所中医民族医特点上风突出,服务功能较为齐全,医疗设施和技术水平良好的名符实在的国家二级甲等中医医院,年内实现业务收进xx万元,比20xx年增长10.84%;固定资产由800多万元增加到多万元;且收进结构也有明显的好转,其中药物收进占总收进比例由上年的49.40%降落至44.27%,中医中药收进比例明显上升;病人住院人数及治愈好转率、病床周转率、日均匀医疗用度等业务量及各项技术质量指标都有明显好转,较好地完成了我院年初制定的各项工作目标,为全面实现我院“十二五”规划奠定了坚实的基础
七、存在不足和题目。
在取得进步和成绩的同时,班子成员也熟悉到,在上和工作中还存在很多的不足的地方,主要有以下几点:一是在医院的改革发展方面的措施力度不够大; 二是医院面临人材严重缺少和流失题目。因多年来没有增加编制,聘请的医务职员没能解决后顾之忧,骨干人材留不住,而作为医院的主要,在人材建设方面考虑不周,使医院的发展遭到制约。
我院班子是团结协作、努力拼搏、以身作则的班子,为全院员干部职工建立了一个较好的榜样。我们取得了一些成绩,也存在一些困难和不足,但我们有县委、县政府和上级部分的指导和支持,有全院干部职工的同心协力,艰苦奋斗,我们便可以克服前进中的困难,为医院的发展、为广大人民群众健康作出更大的贡献。
局述职述廉报告 篇7
20xx年度小溪社区在党风廉政建设中,紧紧围绕区委、区政府的中心工作,不断提高党员干部整体素质和服务效能,不断提升人民群众的满意度和社区工作作风建设水平,促进社区经济、文化、服务、建设工作又快又好发展,圆满完成了各项工作任务。
一、开展集中整治“庸懒散奢”专项行动
确立工作目标、实现集中整治。人民社区着力解决影响和制约社区建设和发展的突出问题,做到社区发展“零干扰”、服务居民“零缝隙”、责任追究“零容忍”,努力形成“零障碍、低成本、高效率”的良好社区发展环境和社区全体工作人员真抓实干、开拓进取、奋发有为的良好工作氛围。
治庸,主要是解决能力问题。努力提高社区全体工作人员履行职责、务实执行、开拓创新的能力;切实治理工作能力不足的问题,重点解决疏于学习和思考,不善总结,政策理论水平不高,思路不清,办法不多,工作长期打不开局面等问题;切实治理务实执行不力的问题,重点解决有令不行、有禁不止,上有政策、下有对策,不顾大局、各行其是、部门之间团结协作精神不强,工作落实不到位等问题;切实治理开拓创新不够的问题;重点解决因循守旧、按部就班,办事只套框框,不敢想、不敢试、不敢闯、不敢担责,缺乏攻坚克难、创新突破的精神等问题。
治懒,主要是解决效率问题。努力增强社区全体工作人员爱岗敬业的主动性和自觉性,全面提升工作效能。从源头治理责任意识不强的问题,重点解决责任心缺乏,不思进取,工作抓得不紧,不深入一线,不靠前指挥,得过且过,消极懈怠等问题;从根本上治理工作状态不佳的问题,重点解决不作为、慢作为,精神不振、暮气沉沉,贪图安逸、追求享乐等问题;从行动上治理服务效率不高的问题,重点解决服务意识淡薄,办事拖拉、推诿扯皮、效率低下,门难进、脸难看、话难听、事难办,党务、政务公开透明度不够等问题。
治散,主要是解决风气问题。人民社区努力把全体工作人员的思想和精力集中到社区建设和为民服务上来,形成良好风气。从治理组织纪律不严的问题入手,重点解决自由散漫,上班迟到早退,外出不按规定请假甚至擅自脱岗,工作时间上网聊天、购物、炒股、玩游戏、看电影甚至打牌赌博、休闲娱乐,不遵守会议纪律,未经允许缺席会议、提前离场等问题。从思想意识领域治理特权思想严重的问题,重点解决以权谋si,乱收费、乱罚款、乱摊派,吃拿卡要,不给好处不办事等问题;从工作效率方面治理监督管理不力的问题,重点解决监督渠道不畅通,监督措施不落实,制度执行不力和责任追究偏宽偏软等问题。
治奢,主要解决铺张浪费,为政不廉问题。针对实际情况,人民社区重点解决擅自提高接待或会议餐饮、住宿标准和用公款购买高档烟酒和礼品相互走访;杜绝借各种名义用公款游山玩水现象;解决热衷于搞劳民伤财的形象工程、政绩工程,装修豪华办公用房等;从思想上解决生活方式上追求“贵族化”,沉湎于穿名衣、戴名表、住豪间、热衷于迎来送往、“同城吃请”;从制度上解决不遵守车改政策、违反车改纪律规定;切实消除使用公用水、电、通信及办公资源耗材不注重节约,浪费严重等现象。
二、深化廉政风险防控管理及党风廉政建设工作
1、推进社区廉政文化,营造崇尚廉洁“清风社区”
加强廉政文化教育载体建设。人民社区以当前反腐倡廉建设的大环境为契机,因地制宜,突出创新,体现亮点,着力打造社区廉政文化警示教育基地,利用社区城市E站开展廉政文化书画展,利用社区远程电视教育播放廉政教育专题片、通过社区文体艺术团队表演廉政文化节目,推进廉政文化进社区、进楼道、进家庭等形式,逐步形成清风拂面的社区廉政文化环境。
以案说法开展廉政警示教育。人民社区以党工委核心建立反腐倡廉预防职务犯罪警示教育基地,组织全体工作者,辖区单位在职党员,社区基层党支部党员等开展经常性的学习教育活动,警示教育以《蜕变的权力》、《母亲的守望》、《任长霞》、《焦裕禄》、《永不凋零的巴山红叶》、《忠诚与背叛》等主题,用典型的案例、直观的图文、真切的体验、感人的说法等形式,以案施教、以案明纪、以案说法、以案释理,从正反两个方面进行警示教育,效果更直接、更深刻、更生动、更具体。通过形式多样的廉政教育,不断提高社区党员干部的思想觉悟,牢固树立防腐倡廉思想道德防线。
2、规范公共权力运行有序推进“清廉社区”建设
人民社区开展“清廉社区”建设的总体目标,就是要建立与完善,党风廉政建设领导体制、工作机制和制度措施,并发挥应有作用;建立民主决策制度和重大事项报告制度,实行党务、政务、居务公开;建立与完善财务监管制度和“一把手”五不直接分管实施办法,实现财务收支公示,干部离任审计,促进社区财务收支运行透明化规范化。建立廉洁履职风险防控机制,形成风险防控体系,对不良苗头和倾向及时进行诫勉和谈话;坚持开展社区干部绩效考核和民主评议,坚持向党员群众述职述廉,确保社区党政班子高效勤政廉洁。
完善干部监督进社区机制。社区纪工委成立了“干部监督进社区工作领导小组”全面开展干部进社区监督工作,负责具体实施。社区还聘请若干名老党员担任干部监督信息员,协助开展监督工作,同时进行培训,做到依法办事,合法监督。
健全制度完善监督机制。通过建立社区党组织与居委会联席会议制度、重大居务向党组织报告制度、党组织书记与居委会主任双向沟通制度等日常工作制度,制定《社区干部管理办法》、《公益性岗位管理办法》,建立社区工作人员政治学习制度、考勤制度、节假日值班制度等日常管理制度,约束社区干部的行为,转变工作作风,提高工作效率。
强化群众日常监督。在社区设立“居民群众意见箱”,公开举报电话,社区推行“2会一询”制度,即每月召开党务民主听证会,每季度组织党群协调议事会,每半年实施社区事务问询,提升社区工作的有效性和针对性。
3、夯实民主法治基础工作着力打造民主社区
落实居民群众“四权监督”。社区开展党风廉政建设的关键就是把社区置身于阳光下运行,让广大居民群众对社区建设和服务事项拥有“知情权、参与权、决策权、监督权”,充分调动广大居民群众参与社区事务的决策和对权力运行的监督。
社区议事由居民代表大会共同决策。人民社区居民代表充分享有选举权、表决权、罢免权、审议权、监督权、调查权、的权利,发挥民主监督规范决策的作用,明确了居民议事范围和程序,提高了决策的透明度。如低保评议听证会、经济适用房廉租房申报听证会等,公益事业建设和社区重大事项听证会等都有社区居民监督委员参与听证。
推进党务居务公开让居民群众心中有数。为加强规范化管理,人民社区不断加强推进社区党务、居务公开工作,在所辖小区醒目处设置党务、居务公开栏。使公布内容、公布形式、有效监督形成一体,在社区基层民主、政治建设中扩大了影响,并发挥积极作用。社区公开栏的管理,以居务公开和民主管理为切入点,充分发挥基层党组织暖民心、聚民力、促和谐、促发展的作用。党务公开内容主要内容有《发展党员工作制度》、《党建工作计划》、《党建活动实施方案》《党费收缴制度》等,居务公开则围绕居民关心的民生工程、计划生育和民政社保的相关政策和办事流程进行公示,同时通过一组数据向居民介绍计划生育和民政社保工作的开展情况,让居民做到心中有数,一目了然。
4、打造便民社区服务体系着力践行党的群众路线
提高办事效率和服务水平。以党的群众路线教育实践活动为契机,健全完善党员联系服务群众长效机制,组织在职党员根据自身特长服务社区,鼓励他们在社区中树形像、作表率。做到为社区居民办事有纪录,有落实、有回音,积极推行办事公开,公开办事流程,责任人员,推行首问责任制,服务承诺制、责任追究制,明确办事标准,程序和办结时间,设立服务监督台和举报电话,进一步改进干部作风建设,提高办事效率,督促党员把服务社区居民工作做实、做细。整合服务资源丰富服务内容。
人民社区不断创新服务机制、扩充服务内容,构建起“横向到边、纵向到底”的扁平化服务体系。目前,该区已形成党建、民政、社保、商务、家政、医疗、食品、旅游等9个类别共计60多个社区便民服务项目。社区建立便民服务中心,为居民提供社会救助、劳动保障、计划生育等一站式服务,设立“书记接待岗”、“党员志愿者便民服务岗”,及时接处居民反映的困难和问题。小区设立便民服务站,成立党员志愿服务队、物业公司专职队、邻里互助队,通过便民服务岗、热线电话等载体,将家电维修、管道疏通、家政服务、医疗服务等服务项目以菜单形式向群众公示,为社区居民提供全天候服务。积极培育少儿兴趣班、中老年舞蹈培训班等各类服务性、公益性、互助性社会组织40个,满足了社区居民多元化服务需求,同时密切党群干群关系,树立党员在群众中的良好形象。
畅通诉求渠道维护群众利益。人民社区遵循“以民意为尺、以民需为上、以民利为先”的原则,以务实之行、创新之举逐步完善服务群众方式,充分发挥党代表、人大代表和居民“民主议事”作用,将为民服务工作置于广大居民群众的监督之下,广泛听取各方意见和建议,接受居民评议。在社区设立党代表工作室、群众工作室、心理咨询室,畅通居民诉求渠道,帮助化解社区居民心理困惑,今年以来共接待党员群众1000余人次,梳理意见建议590多条,化解各类矛盾纠纷458起。社区干部经常走访党员群众,变群众上访为干部下访,了解民情,做好矛盾纠纷化解工作,对与居民利益息息相关的低保申报、廉租房及补贴、大病医疗救助、救灾物资发放等惠民政策进行走访调查,倾听群众呼声,及时将居民的意愿反映给上级组织,定期召开民情汇报会,及时了解社区内的信访动态,居民的意愿和急需解决的问题,有效推动了社区党风廉政建设,密切了党群干群关系。
5、进一步梳理廉政风险防控流程,做好风险等级评估
人民社区不断强化党务政务居务公开工作,坚持常抓不懈,增强服务意识,完善各项制度,自觉接受群众的监督。在此基础上,人民社区党工委还完善了《人民社区廉政风险防控流程图》、《人民社区权力运行流程图》、修订了《人民社区廉政风险防控管理职权目录》等,社区各部门负责人均制定了《廉政风险点及防控措施》和《廉政风险防控承诺书》。坚持执行社区一把手负责追究制和首问、首办责任制,执行领导公开接访日制度。根据区政府关于领导公开接访日的工作要求,社区领导非常重视,将其摆上工作日程,成立社区领导接访实施办法和接访安排表,并完善接访场地和设施,增强办事的透明度,配合阳光便民活动,开展大走访活动,多为群众办实事、办好事。
三、努力创新工作思路,全面完成工作任务
认真贯彻落实党的xx大xx届三中四中全会精神,全面贯彻落实区委区政府关于《铜官山区加强执行力建设实施“廉能问责”工作暂行办法》的通知精神,以团结务实、开拓创新、真抓实干的精神,加强社区信息化建设和应用,促进党务政务公开,规范管理,化解群众矛盾,营造了构建和谐新会的氛围;完成了区政府下达的招商工作任务,顺利完成了政府考核目标任务和年度计划以及上级交办的工作任务。
述职人:
20xx年xx月xx日
文控述职报告七篇
以下是我们为您收集的最新关于“文控述职报告”的资料,在不断进步的时代。报告不再是罕见的东西,通常报告一般由标题、正文、结尾三部分组成,你是否在寻找报告文案范本?希望这些内容能够给你带来一些启示。
文控述职报告 篇1
光阴似箭,岁月如梭,转眼20xx年已进入尾声,我们挥手告别过去非凡的一年,翘首期盼充满挑战与机遇的XX年。
回顾过去在XXXX这个大家庭和大家相处的半年时间里,我们携手共进,共同学习,共同成长,收获颇多,现对过去的工作总结如下:
在过去半年我的工作主要分为两方面:
一、品质部日常工作,主要包括:
品质部各项报表的制作、修改、发放,部门文件的存档、归集,以及每月月度报表的收集、汇总、装订,品质部人员入职、离职的相关手续,品质部相关信息的收集与传递,品质部办公用品的领用及发放以及领导交付的其他工作。
二、文控中心日常工作,主要包括:
工程部发出的各项工艺流程、指导书、物料清单以及公司程序文件的整理、编号、发放、回收及保存。
在这过去的半年工作时间里,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,基本能够达到工作岗位要求,做好自已的份内工作,能够保管好公司的相关文件资料,及时将各部门需要的资料发放到位并回收旧资料,没有出现大的疏忽或错误。与同事间也能和睦相处,共同进步。与此同时工作中也存在着些许做得不到位的地方和一些问题,如:
1、有个别部门的受控文件有遗失后未及时申请补发,以至于回收时文件不齐全、缺页;
2、从进入公司至今没有给外来文件编码,是公司没有任何外来文件还是外来文件已使用却没有编码?
3、公司经过了TS16949和3C认证后补充了很多文件,现公司的受控文件发放记录目前顺序不一,没有根据发文日期登记。
4、公司对于作废文件没有明确的管理制度,回收的文件都是存档保管,目前公司经营时间不长回收的文件还不多,后期公司可能会有更多的文件资料和产品图纸等,届时回收和作废的文件处理将是一个问题。
5、根据公司的经营计划预计在20xx年会增加生管部,公司组织架构将发生变化,目前公司的体系文件中涉及的是9个部门(人事行政部、财务部、计划物控部、采购部、生产部、品质部、工程部、研发部、销售部),在组织架构发生变化时相关文件也必须根据新的组织架构编写,质量表单也会跟着发生变化。
出现以上问题的主要原因是我自身本职工作没有做到位,对文件的处理认识不够深刻,平时工作中发现的问题没有很好的和各部门主管沟通或交流,各方面的学习也还有待加强。以后我将不断改进工作方法,争取在本职岗位上做出更好的成绩,现计划、建议如下:
1、继续努力做好公司文件和资料的收集、整理、发放、回收和保管工作;
2、对于各部门文件缺失的情况,建议后期相关领导对各部门相关文件进行不定期抽查,发现有遗失或损坏的要求该部门限期提出改善并申请补发;
3、对于外来文件的编码,请各部门将收集并得到确认的外来文件经文控中心统一编码、登记后,严格按文件的流程来操作,填写《外来文件清单》经识别后再投入使用,方便文件的查询和管理,此事需要各位领导和相关部门的支持和配合;
4、对于回收和作废的文件处理,建议公司制定相关的管理制度(其中对各种回收和作废文件的保存方式、期限及销毁有详细说明),后期可能还需购买碎纸机;
5、对于组织架构发生变化,部门整合,相关文件需作出更改。此事需各位领导讨论最后决定组织架构,再对文件进行更改,确定何时更改。
6、在不影响工作的前提下,加强对专业知识的学习,做到多学、多问,努力提高自身的专业知识,以便于今后的工作顺利展开。
在今后的工作中,我将总结经验及时调整自己,改进自己做的不到位的地方,做到更细心、更认真、更出色,为公司明天的发展奉献自己微薄的力量。
最后,在此祝愿我司明天更好美好!
文控述职报告 篇2
成控部个人述职报告
一份好的述职报告不仅能够展示在一段时间以来的工作成绩,而且有利于更好地展现自己,下面为大家整理了成控部个人的述职报告,一起来看看吧!
充满挑战的20xx年已经过去了,这一年里,我在上级领导的带领下,不断加强自身锻炼,严格履行工作职责,紧紧围绕“发展经济,增强效益,打造队伍”为主线,不断突破工作难点,依靠集体的凝聚力、号召力和战斗力,依靠全体干部职工的鼎力支持,出色地完成了上级领导下达的各项工作目标,现将工作情况述职如下:
一、立足岗位的要求,与时俱进抓学习
一直以来,我始终坚持注重学习,勤于思考,我深知只有不断学习,努力提高自身的政治素养和业务素质,才能做到与时俱进,才能适应公司飞速发展的需要。我通过按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,不断加强政治理论与业务知识学习,通过重点学习公司企业文化体系,专业知识以及管理知识,并把它学深学透,领会在心里,运用到具体实际工作中,积极针对预算结算目前存在的难点、重点问题,进行深入分析,帮助公司谋划发展方向及发展策略。
二、加强队伍建设,提高工作效率
一是创造共同目标,加强队伍共进。将考核内容与个人绩效挂钩,构建部门互帮互助氛围,增强队伍共进的荣誉感。二是基础建设,铸造业务质量。以基础管理工作为媒介,组织开展各种专业培训学习,深化工作人员业务能力,提升业务质量。三是强化管理,提升责任意识。加大人员岗位的管理力度,提升预算工作的精准度,全面调动员工的工作责任心和积极性,形成了和谐共进的独特氛围,增强了队伍的凝聚力。
三、坚决落实工作职责,全面攻克工作难关
针对工作过程中发生的重大事件,我始终保证公平、工作的态度,及时进行控制和处理,尤其是别墅工程的预算工作中,由于别墅结构非常复杂,给预算工作带来了极大的难度,但为了保证预算工作的准确性,我坚持做到反复多次到达现场核对,保住了工程量算的精确。而在完成都明工程的量算后,随之而来的结算办理,更是让人头疼,各项结算数据错综复杂,甚至还有很多不符合要求的情况,给工作带来了极大的难度,为保证所有预算工作精益求精,我始终保持冷静的态度,理顺所有数据,最终基本完成了结算金额。在开展滨江三期工程预算工作时,由于范围广,人手紧等因素,随着时间的推移,预算工作的任务日渐加重,我合理安排成控部人员配置,积极调动人手参与到预算工作中,在最短时间内实现了整体预算,其中我参与预算达到了,土建预算16227平方米,完成土建预算16721平方米(根据您的.总结报告而来,但是感觉不对,请您结合实际更改)。保证了滨江三期工程的顺利开展;此外在开展预算的过程中,根据上级领导的安排,积极落实龙韩工程的维修和材料价格等工作,以及上级交代的其他工程总平、室外水电等预算及发包价,坚决做到周全考虑,保证了公司的利益。
四、严于律己抓工程,自觉遵守廉洁规定
不断增强廉洁自律意识,以身作则,严格遵守廉洁自律各项规定。一方面,带头遵守廉洁自律各项规定。处处事事严格要求自己,不搞谋私,生活勤俭节约,不参加任何不健康和庸俗的娱乐活动,较好地维护了廉洁形象。另一方面,加强了对成控部工作人员遵纪守法、廉洁自律情况的督促检查,未出现违法违纪现象发生,真正做到了工作上不浮、管理上不松、服务上不差,在公司队伍中树立了良好形象。
一年来,尽管自己能较好地完成了工作,取得了一定的成效。但也存在一定问题和不足之处。今后,我决心在上级的正确领导下,按照我公司发展步伐,不断改进工作作风,积极履行职责,廉洁从业,克己奉公,不断加强自身修养、努力提高个人素质的同时,严格要求下属工作人员围绕中心、服务大局,开拓创新、真抓实干,努力提升各自的工作水平,按时并保质保量完成各项预算工作,为我给公司的发展做出贡献。
以上是我的述职汇报,请各位领导评议,欢迎对本人工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导和同事表示诚挚的谢意。
文控述职报告 篇3
项目文控管理工作体会
所谓文控管理,就是对项目资料的收集和管理,有效地保护和利用资料,是项目上各个组织部门的信息交流中心。如果把一个项目部的运行比作躯体,文件资料就是血液,文控管理则是躯体中的心脏。很多项目上都重安全、重质量,而忽视了文控管理工作。工程质量控制、安全管理至关重要,但文控管理同样重要。我从事文控管理工作两年,谈不上什么经验,下面就让我谈一谈工作中的一些心得体会。
一、文控管理工作最重要的一点是认真、细致。
苏北成品油管道线路工程施工分跨越**市及**市,并设有两个工程分部,所有人员设备报验资料及施工方案等均分开上报。设立文件目录及收发文台帐是保证资料分类清楚的重要手段。项目开工阶段上报资料量大,应做好工作日志,并对重要事件进行特殊标记。存档的文件应分类细致,建立资料目录,并及时清理更新,不能只是自己清楚文件的存放位置,存档文件资料应有可查阅性,让他人也能一目了然的查阅所需文件。文控工作并不是简单重复的数据统计,各种报表的填报及文件资料的往来与保管,而是日常工作的体现和诠释,要做好文控工作就要全面的了解现场施工工序,对施工图纸有一定的了解,并做好施工进度形象示意图,对整体的施工情况也有了一定的了解,这样不但能够及时发现报表中的错误,而且在上报周报、月报或是汇报材料中能够清晰准确的总结出某段时间内完成的工作量及下一步施工计划。
二、文控工作涉及项目生产各个环节,应统筹兼顾。
文控工作是为施工各环节服务,又是各个机构的基础。质量、安全、生产、材料、财务每个机构看似独立,实则紧密相连。统筹,就是全盘考虑。兼,本义为一手执两禾,引申为同时进行几桩事情或占有几样东西,这个“兼”的意思就是同时得到几样东西,和“顾”连起来那就是要统一筹划,全面照顾,不能顾此失彼,不能丢三拉四。对各环节的数据能够有一定的了解,做到精确有些难度,但至少能在各类报表中体现相关数据,使报表更真实准确,更具有说服力。
三、对质量检查中存在的问题及时整改,举一反三。
每次质量监督站的质量资料检查,都是学习和进步的`机会。苏北线项目在检查中出现的资料问题主要有部分施工过程资料的填写缺项、有误、不及时,计量器具检定证书过期、施工方案中采用标准已作废等。施工过程资料是施工的具体体现,是工程质量的重要依据,过程资料应具有及时性,准确性及可追溯性,过程资料问题不容忽视。针对施工过程资料问题,建议技术负责人应在项目开工前组织进行过程资料填写培训,在明确焊接工艺评定后对施工中的各类参数进行交底,因为每个项目焊接工艺不同,若不进行详细交底,资料填写人员可能会沿用上个项目参数,导致施工时参数错误,影响工程质量。对施工中所涉及的施工及验收标准应定期进行核查,对已作废标准及时进行替换,做好标准台帐,并将作废标准加盖作废章,以免错用。施工中所用的温湿度计,风速仪,焊缝检验尺,红外温度计,测力计及电火花检漏仪等主要施工器具必须按期送检并做好计量器具台帐,为保证工程质量,生产过程中控制工艺参数的计量检测设备经检定不合格或超周期的应一律停止使用。
以上便是我对两年文控工作的浅谈。总而言之,文控工作越细致深入,发现的问题则越多,不管是主观因素还是客观原因,都应善于发现和总结问题。两年的文控工作让我发现自身还有很多不足,因为让我不断进步。文控工作者应充分认识到自身工作的责任、价值和意义,要有高度的责任感和事业心,只有敢当无名英雄的精神,才能胜任文控工作。
文控述职报告 篇4
要写一下主要的工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向,以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求
有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等
总结的注意事项
得出教训的基础。
2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
详略之分,该详的要详,该略的要略。
总结的基本格式
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
文控述职报告 篇5
作为文控中心的负责人,我在这里向全体同事和领导们述职,回顾过去一年的工作成绩和反思,同时展望未来,希望能够获得大家的认可和支持。
在过去的一年里,文控中心取得了许多令人骄傲的成绩。我们成功完成了多个重要项目的文控工作,确保了项目的顺利进行和圆满交付。我们严格按照公司要求,进行文档的规范化管理,确保了文档的准确性和完整性。我们还不断优化文控流程,提高工作效率,节约了公司的时间和成本。通过不断学习和实践,我们的团队整体素质和能力得到了明显提升,为公司的发展做出了积极的贡献。
在取得成绩的同时,我们也面临了一些问题和挑战。文控工作负担较重,人手相对不足,导致工作效率不高。部分同事在规范化管理方面存在欠缺,需要加强培训和提升意识。随着公司业务的扩大和发展,文控中心的工作内容和压力不断增加,需要及时调整工作策略和提升工作能力。
为了解决这些问题和挑战,我们将采取以下措施:一是加大人才引进和培训力度,招聘更多优秀的文控人才,提高团队整体素质和能力;二是加强规范化管理,让每位同事都明白文控工作的重要性,严格执行公司相关规定和流程;三是加强与其他部门的沟通与合作,共同解决工作中的问题,实现资源共享和优势互补。
展望未来,我们将继续努力奋斗,做到更好。我们将不断提高团队整体素质和工作能力,保持敬业精神和责任心,做到文控工作的标杆和楷模。我们将继续提高工作效率,不断优化工作流程,为公司的发展做出更大的贡献。我们将继续学习和进步,与时俱进,保持团队的凝聚力和向心力,为公司的发展开拓更加广阔的天地。
在此,我代表文控中心全体同事,衷心感谢公司领导和各部门的支持与帮助,感谢每一位同事的辛勤付出和奉献。让我们共同努力,携手并进,为公司的明天创造更加辉煌的业绩和成功!
文控述职报告 篇6
经过这一个多月来的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到了咱们公司这个大家庭中,个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。
我所在的部门是一个管理公司文件资料的行政职能管理部门,又是永久保存和保护文件资料的机构,同时又是开发利用文件资料资源的信息交流中心,而我的工作主要负责商务部与技术部的衔接,与各个部门之间的沟通,所有相关信息的上传下达,并且所有相关资料的存档与管理。为了妥善保存公司各类文件和图纸,方便相关人员的使用,并确保公司对其所有权,使其管理规范化、程序化,我们要遵守公司的各项规章制度。
技术部的图纸和档案管理工作如下:
一、图纸管理
1.图纸分类
1.1大部分是公司技术部转过来的用于制造生产的图纸。
1.2客户图纸,包括通过传真、业务员携带、电子版传送过来的图纸。
1.3熟练掌握各类图纸的分类,善于学习,不懂的多向郭工和懂的同事请教,善于总结,才会发现问题改善问题,这方面存在不足。
2.管理工作计划
2.1严格做好档案室的安全工作和图纸档案的保密工作,不得把图纸档案随意借给别人翻阅,即使是本图纸的设计者。
2.2图纸的电子档和纸质档的收集和建立:当技术部设计好图纸以后,并填写《技术部移交信息部图纸存档表》,该表包括图纸归档的范围、存档者、存档的时间、图纸编号等等,确认无误后加盖“受控图纸”蓝色章,并按存档途径对图纸进行分类编号存档,设检索目录。
2.3依据图纸的来源、时间、题目、内容等条件,把图纸分成不同的层次和类别,确立立档的单位,即本图纸属于何种图纸(如三维标准图纸、三维非标准图纸、临时图纸等等),便于查阅,设检索目录。
2.4整理图纸案卷,使之整洁有序,保证档案的美观整齐,材料过宽的应折叠整齐,字迹难辨认的应该给予标注。
2.5图纸的保管,把图纸保存在规定的柜子中,防止图纸档案的损坏,延长图纸档案的寿命,维护档案的安全。定期对档案进行检查,每一个月检查一次,对于一些纸张变质发黄发霉现象及时处理,另外,做好档案室的防盗、防尘、防高温、防强光等工作,不得让人随意进入档案室,除非借阅图纸;上班时开窗通风下班前检查门窗是否锁好;每周六进行大扫除。
2.6档案的借阅、利用方面的记录工作,凡需使用图纸者,均须填写《图纸借阅登记表》,该表包括借阅时间、借阅人、图纸编号、预约归还时间、实际归还日期等等,借阅期限不得超过规定时间(两周内),到期归还,如到期未归还要及时索要回来归档,如需再借,应办理续借手续。
2.7当公司内部人员借阅图纸时,根据其具体要求提供利用方式,方式包括,提供图纸原件,或者复印件,或者扫描件。公司受控图纸由综合管理部复印、发放给制造生产部、品质部,由接收人填写《图纸借阅登记表》并签字,只有信息部保存的是“受控图纸”蓝色章图纸(即原图纸),其余均为复印后的“受控图纸(S)”蓝色章图纸,但存在的最大问题是出现复印件的复印件,与借阅者沟通后有所改善但仍没有杜绝,需提出解决方案,规范管理制度,避免图纸外流。
2.8技术图纸变更、回收、作废,生产部接到变更图之后,把变更的旧图纸及其图纸变更涉及到的其他图纸回收,加盖“变更图纸”章,在图纸回收登记表中登记,并发放变更后的新图纸;变更后的旧图纸,存档保留三个月以后作废,并对其进行销毁处理或部分纸张的二次利用,开源节流,这方面的管理制度仍有待改进与完善。
2.9图纸档案在电脑中的存储,认真学习公司内部软件系统的应用,积极采用电脑信息系统对档案进行管理,提高工作效率。
目前由于还处于学习当中,希望郭工能多多指教,我也会努力学习,争取有创新,有进步。
二、文件管理
1、对公司质量管理体系文件的管制,做好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,对文件档案进行分类存档,并做好收发登记管理,各部门新增及变更的文件都得以及时的分发使用。
2、工作中发现的问题:
a、发现有个别部门对受控文件乱写乱划及受控文件盖章后复印使用于作业现场的现象。
b、有个别部门的受控文件有遗失后未及时向信息部申请补发的现象。c、外来文件杂乱无章,没有明确的归档处理。
d、作废的文件图纸资料的处理,没有形成明确的制度,建议买碎纸机。出现以上这四项问题主要原因也许在于我的本职工作未做到位,对文件的处理认识不够深刻,平时工作中发现的问题以及自己的想法不能很好地与各部门主管沟通或交流。各方面的学习还要加强,当前的工作水平和自身能力与做好本职工作仍有差距,需不断地加强。
以上是目前的工作情况及个人在工作中发现的问题及缺失之处,由于自身的能力有限,没有把工作做完善,以后我将不断改进工作方法,争取在本职岗位上做出更好的成绩,管理计划如下:
1、继续努力做好公司文件和相关资料的收集、征集、整理、分类、鉴定、保管、保护、统计等工作。
2、对各部门的体系文件进行不定期的抽查,发现有遗失或损坏的要求该部门限期提出改善及申请补发文件。
3、各部门新增及变更的文件及时地分发,对公司体系文件进行有效的管制和了解。
4、收集并得到确认的外来文件在综合管理部统一编号、登记,填写《外来文件清单》,并作标识,填写《外来文件处理专用表》,经识别后再发放到相关部门使用。
5、严格执行保密制度,做好文件资料密级划控和守密、解密工作,并做好防范工作,确保文件资料安全。
6、1-2月整理、修订和评审完各部门程序文件并实施,3-5月规范各部门操作文件和表单记录。
7、在不影响工作的前提下,加强对专业知识的学习,把不懂的问题记录下来,以提高自身的专业知识,以便今后的工作顺利开展。
在今后的工作中,我将在现有的工作基础上,总结经验及时调整自己,争取更大的进步,使自己更上一层楼,为公司明天的发展奉献微薄的力量。
三、其它管理
1、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫领导的办公室等。
2、完善培训制度,加强考核与激励,健全培训管理体系,着实提高工作效率;派出需要培训人员到外部学习;选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训;购买先进管理科学VC、软件包、书籍等资料组织内部培训;争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等;
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁,部分二次利用。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期六把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。
4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各部门人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。
5、公司人文制度建设方面,以“科学管理为主,人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物的管理,对各项管理制度和岗位职责等制度进行修改和完善,突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理思想,使内部各项工作井然有序。
6、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。
7.、我注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的业务水平。
文控述职报告 篇7
半 年 总 结 20xx年,在领导和同事们的大力支持和帮助下,本人认真学习,严格履行工作责任,较好地完成了本职工作任务,为更好地做好下半年各项工作,现将上半年工作总结如下:
一、加强学习,不断提高自身综合素质
今年以来,我能自觉认真学习本单位的各项制度、规则,严格按照单位里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论、文印工作相关的业务知识。
二、履行岗位职责,做好本职工作
在单位同事们的支持和帮助下,基本能按时完成单位里交给的材料和文件的录入、复印等工作。在文字排版上尽量设计的美观些,努力做到让打印出来的文件或资料便于大家使用。
三、不足之处和今后打算
今年前半年虽然各项任务基本完成,但却存在很多不足之处。如:文件的校队不仔细,经常出现错别字或错的标点,对电脑的应用和操作不熟悉。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。今后,我一定加倍努力学习,刻苦钻研电脑知识,争取在下半年的工作中不再有以上的错误,努力提高自身综合素质,力争做一名优秀的工作人员。
宾馆述职报告七篇
我们听了一场关于“宾馆述职报告”的演讲让我们思考了很多,平常学习工作中。很多时候我们都需要去写一份报告,将结果整理成报告对我们来说更便于阅读和理解,撰写报告时我们可以从哪些角度着手?经过阅读本页你的认识会更加全面。
宾馆述职报告【篇1】
尊敬的阁下:
我怀着无比的荣幸和自豪,向您呈上我作为医院宾馆经理的述职报告。自我被委任为医院宾馆经理以来,我一直致力于提供高质量的服务,确保医院的宾馆能够为患者和家属提供一个舒适、温馨的居住环境。
我希望向您介绍一下的宾馆设施和服务。的宾馆位于医院内部,共有100间客房,每间客房都设有现代化的设施和舒适的家具。除此之外,还配备有一个宽敞的大堂、一个餐厅、一个商务中心和一间会议室。在确保患者和家属的基本需求得到满足的同时,还提供了额外的服务,如洗衣、叫车、旅游咨询等。
为了确保宾馆的日常运营顺利进行,我积极组建了一支高效的团队。的团队由专业的前台工作人员、清洁人员、行李员和安保人员组成,每个人都经过了严格的培训和选拔。他们不仅具备专业的技能和知识,还注重细节和人性化的服务。通过团队的协作和努力,成功地提供了优质的服务,获得了患者和家属的高度赞扬。
除了日常运营,我也积极参与了宾馆的管理和改进工作。为了提高服务质量,我定期与患者和家属进行沟通,了解他们的需求和意见。我组织了培训课程,提升员工的服务技能和职业素养。我还与医院其他部门进行合作,共同解决各种问题,确保宾馆的运营与医院的工作相互配合,达到最佳效果。
在过去的一年中,的宾馆服务得到了显著的改进和提升。根据的统计数据,客户满意度得到了大幅提高,投诉率明显下降。也收到了许多患者和家属的感谢信和鼓励信,这些都是努力工作的最好回报。
也面临着一些挑战和改进的空间。一是设施的更新和维护。随着时间的推移,一些设施开始出现老化和损坏的情况,需要更加关注设施的维修和更新,确保宾馆设施的持续良好状态。二是员工的培训和激励。虽然已经组建了一支优秀的团队,但仍然需要不断培养员工的专业技能和职业素养,提高他们的工作动力和积极性。
我想向您承诺,在未来的工作中,我将继续努力改进服务质量,致力于为患者和家属提供更好的居住环境和更满意的服务。我将与团队密切合作,与医院其他部门紧密配合,共同实现的目标。
感谢您对我工作的支持和关心,并请阁下放心,我将以更加饱满的热情和责任心,投入到今后的工作中。
此致
敬礼
医院宾馆经理
宾馆述职报告【篇2】
一、思想学习方面
1、并及时向员工进行传达,能够认真学习招待所相关文件内容、领会通知精神。涉及到具体工作的能够协助部门经理认真组织实施(迎接三星复检,工作组检查,军内大型接待,春节、五一、十一重大节假日的工作安排,迎新晚会等,都能够按照招待所的统一部署和经理的具体要求,严肃认真的落实工作)积极参与招待所组织的各项活动,工作中能够严格要求自己、严格执行工作标准,经常对个人工作进行总结和自我批评,不计较个人得失;
作为一级管理人员,思想行动始终和所党委保持一致,做到不说影响团结的话,不办影响团结的事,执行管理工作时能够做到客观公正。员工例会上、部门办公会都做过自我批评,由于寝室管理不严,给自己一个严重警告,落实工作从来没有跟领导谈条件、争荣誉、要利益,落实工作或员工情绪不好时,与80以上的员工都谈过心、谈过话,能够正确引导和帮助员工,对大部分员工能力、特点、工作情况比较了解)这些方面我能够给下属员工起模范带头作用。
2、时刻提醒自己要加强学习,作为餐饮部副经理。不断提高自身综合素质和工作能力,以适应招待所和餐饮部的发展需要,真正成为部门经理的得力助手,成为下属员工的贴心人主心骨”首先学习现有的制度标准,并从工作实际出发,积累管理服务中的好经验好做法,不断完善制度标准,努力形成员工“看得懂、易执行”材料和制度(餐厅服务120个怎么办)其次是参加招待所安排的专业培训,解行业新趋势、学习新理念,并结合部门的实际情况,及时转训(六常管理法)再次是通过观看报纸、电视和阅读书籍等渠道,发现新问题、新情况,吸取别人的惨痛教训,反思自己的工作不足(关于小凯莱、新洪记、原味斋等酒店,安全卫生方面存在突出问题,向员工进行了通报)过去的一年通过领导的培养和个人的学习,自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。
二、履行职责方面
在过去的一年里我认真履行副经理岗位职责,积极完成所领导和部门经理交办的各项工作任务,努力做到狠抓安全促经营、严抓培训促质量、真抓成本促利润、实抓队伍促稳定,使餐饮部的各项工作与前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促经营。吸取前年工作失误的经验教训,结合餐厅去年工作特点和实际情况。重点提出了餐厅“七防”即:防火、防盗、防煤气泄露、防食物中毒、防重大质量事件、防员工意外受伤、防员工违法违纪。采取的措施是加强教育,利用各种场合反复宣讲安全知识,不断提高员工安全意识,避免因人员思想麻痹大意,而出现的不安全事故;
加强管理,要求餐饮部所有员工,都必须认真履行岗位职责,严格执行安全标准和操作规程,避免因管理混乱、人员失控,而出现的不安全事故;
加强检查,对工作中容易出现问题的环节,做为我管理检查工作的重点,积极避免因发现隐患不及时,而出现的不安全事故。通过以上措施,餐饮部在过去一年里,没有出现过安全事故和较大的安全隐患,为部门顺利完成全年任务,为经理把主要精力投入到部门全面建设上,创造了一定条件。
2、严抓培训促质量。针对新员工到岗、老员工晋级、vip宴会接待、重大节日的工作安排,多次组织、参与一些常规性的培训,并对培训的计划、内容和考核题目进行了完善更新;
针对平时服务中遇到的问题,我整理了《餐厅服务120个怎么办》,帮助员工克服经验不足、常识欠缺等因素,限度地规避工作失误,提高了员工处理问题的能力;
协助经理首次组织、开展了“鸿翔宾馆餐饮专业知识竞赛”提高了员工集体荣誉感,增强了比、学、赶、帮、超的良好氛围,也为以后部门开展培训,积累了经验;
针对餐厅平时工作繁杂,临时性工作任务多这一特点,在工作中执行走动式管理,尽量在第一时间掌握情况,发现问题能够迅速处理和请示汇报,一年来我很少在办公室工作。通过以上工作,为餐饮部服务质量的稳定和提升,发挥了自己的职能作用。
3、真抓成本促利润。按照部门经理的指示,加强了低值易耗品的管理,采取了“出有签字、用有去向、损有记录”等措施,像餐打火机、香巾随处可见的现象得到了有效控制(仅打火机一项去年比前年少用使用1500个,节约尽1000元);
加强了餐具管理,对非正常损耗的餐具,特别是新餐具、贵重餐具“追根溯源”,严格执行了内部和外部赔偿制度(约1500元),并结合所学“六常本文章共2页,当前在第2页上一页12管理法”,多次组织员工学习了如何减少餐具破损的具体方法,起到了积极作用;
多次组织员工对现有设备、用具进行盘点和维修,在掌握设备、用具使用情况的同时,也提高了利用率和使用寿命;
加强了平时消耗水、电等消费大项的管理,在管理过程中随时发现、随时督导,像空调、热风幕、灯光的使用,在不影响服务质量的情况下力行节约。
4、实抓队伍促稳定。
在落实工作时能够做到服从领导、下情上达,在执行管理工作时无论是对管理人员还是服务员,能够做到尊重下属、一视同仁;
多次代表部门经理同管理人员,看望生病受伤的员工,使大家感受到了家庭般的温暖;
平时愿意与员工进行工作和思想交流,重视员工的建议、意见和想法,尽力帮助员工解决问题、克服困难;
今年8月份厨师长杨东一班人入所工作,我们本着对工作负责的态度,经常“交换意见、相互学习”,各种信息能够及时准确进行传递,前台与后厨的配合比较愉快和默契,这些都促进了餐饮部团队建设的和谐稳定。
三、存在差距及努力方向
虽然在过去的一年里做了一些工作,取得了一点成绩,但这都是餐饮部全体员工共同努力的结果,我的工作能力、管理水平,与上级领导的要求和实际工作需要还有差距,主要表现在:
1、知识结构不够全面,制约管理水平的提升。
2、制度执行不够坚决,管理工作有时被动。
3、行业信息掌握不及时,创新能力明显不足。
4、对员工业务抓的不够,整体服务水平提高不快。
努力的方向:
1、要强化个人学、注重实践,不断完善知识结构,提高自身的`综合素质和驾驭工作的能力,当好领导的参谋和助手,当好下属员工的带头人。
2、要加大制度执行的力度,充分调动自己的主观能动性,动脑筋想办法,坚决把上级领导的意图和想法,不打折扣的落实到工作中去。
3、要通过多种渠道了解沈阳餐饮酒店业的发展趋势,掌握周边同行的新动向,吸收别人家的好经验好做法,结合本部门的实际情况,开创性的完成工作。
4、要把提高部门员工业务水平,当作大事去抓,突出质检、培训与考核、晋级、评比相结合,常规性培训与针对性培训相结合,集中培训与分批轮训相结合,培训的内容形式与集体活动和员工爱好相结合。
最后把一句话送给大家,在新一年工作中一定要“能迈大步的迈大步,能迈小步的迈小步,但决不允许原地踏步!”
以上报告不妥之处,请领导、同志们批评指正。
谢谢大家!
宾馆述职报告【篇3】
宾馆经理年终述职报告
尊敬的各位领导、各位同事:大家早上好!,是我就任宾馆总经理的第一年,也是新宾馆经营发展的第一年。虽说仅仅以诚待人、宾客至上、服务至佳”的经营理念,不断总结经验,进一步提高服务质量,致力宾馆品位的提升。通过全宾馆员工的共同努力,克服资金紧张、人员流动、同行竞争压力加剧等诸多困难,宾馆从10月18号试营业,经营业绩稳步上升。
在领导的带领下,宾馆人连续奋战爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的肯定和业内同行、社会各界人士的认可。宾馆经营目前呈现出良好的发展趋势,以“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌,不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学,促进宾馆持续长远的健康发展,确保宾馆利润、增加员工收入、提升宾馆品牌服务,我深知责任重大。因此,我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在,我向各位领导和同事述职,请予以审议。
一、基本完成宾馆的筹备
工作我自从温馨感。现在我们基本完成了筹备工作,已经完全可以完成大规模的接待任务。
二、狠抓培训和经营举措
克服困难、吃苦耐劳方面有了质的变化。并对员工灌输了“创业有情、制度无情、管理无情”的管理理念,使员工有了新的心态、新的认识。企业要发展,关键是人才,我们在用人上采用能者上庸者下,在优秀员工中选拔了主管、财务、仓管、领班、营销、办公等职务,对员工起到了积极向上的作用。另外在制度上我们严格要求,出台餐饮部制度、房务部制度以及楼层、前台、前厅、后厨的明细制度,还制定一系列的卫生制度和消防制度和培训。
都市广告、一周商讯上刊登广告,使宾馆提高了知名度,在社会上引起了极大的反响,宾馆入住率达到桌椅不够的重重困难之下,餐饮部人员加班加点,采用提前安排,重视细节的工作方式,成功接待数次大型团队,受到了客人的好评。房务部在布草不足和各类工程不到位的情况下,积极发扬主人公精神,合理安排员工作息时间,比较及时的完成接待任务,为我们宾馆发展做出了应有的贡献。
餐饮使用“五常法”众所周知,厨房是一个酒店的心脏,厨师的好坏直接影响着餐厅的效益。宾馆厨师采用各大酒店流行的包厨式,这样便于调换厨师、更新饭菜。对总厨的管理要求,采用定时换菜谱、定时出新菜、定期培训的制度。菜肴质量上,实行土洋结合,家常为主,在这期间他们的铁板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛书记的好评。在厨房管理方面采用国际五常法管理模式,即“常整顿、常检查、常清理、常组织、常计划”。厨师制定64字厨师公约,以制度办事,严格要求,精益求精。
节约降耗;宾馆设备设施最佳运营时间最多三年,进入了设备运行阶段,最主要是保养,我们已经制订了一年两次保养详细计划,为延长使用寿命而努力。节约水电气,是宾馆人员应尽的义务,做到分片负责制,制定责任人,不定时抽查,违规罚款等举措,起到了一定的效果。共同努力较好地完成了宾馆下达的服务标准。文明从我做起,我的形象代表宾馆等形象工程,员工很好的落实贯彻宾馆思想,在三个月里,连续两次出现拾金不昧的高尚风格,厨师杨月棉拾到5000元现金和数张银行卡及身份证,范佳拾到户口本等物,他们在金钱面前不动心,立即交到宾馆部门代交失主,受到顾客的热烈好评和赠送锦旗的表扬。为此,记者特意将事迹刊登到济源日报,使更多人向他们学习拾金不昧的榜样。
备人才;宾馆在发展中,人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训,组织全体员工学习最新酒店管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训,即将实施实行送出去、请存在的问题:
⑴、信息沟通渠道欠通畅,部门与部门之间的联系有待加强;
⑵、上菜速度慢客人投诉意见较大,程序有待优化;
⑶、员工个人的综合素质及对客服务意识有待提高;
⑷、工作流程的规范有待加强,对员工的培训力度还有待于提高;
⑸、突发事件的处理预案不完善,应变能力有待加强。
三、我的工作体会居美快捷酒店、精致商务酒店,银座商务酒店这些大型酒店将对济源酒店业发起冲击,酒店业将面临着又一次新一轮的命运变革,规范化、人性化,定位准确、物美价廉才是我们在竞争中的立足之本与优势,提高我们的产品质量,夯实我们服务技能是当务之急。
健康发展,展开营销渠道,确保固定客户,提高宾馆效益。
以诚待人”的企业文化和核心价值理念,努力改善员工的.工作坏境,加强对宿舍、员工餐的人性化管理。本着服务好员工的目的,及时了解员工思想,解决员工实际困难,以实际行动温暖人心,让员工感受到宾馆对员工的关心和重视。宾馆经常组织员工开展系列活动,既丰富了员工的业余生活,又增强了企业的凝聚力,为员工提供了一个展示自我的平台。四、工作计划奖金、津贴管理制度,完善宾馆绩效考核办法,在执行中真正起到奖勤罚懒的作用,进一步加强宾馆的日常经营管理,为宾馆发展培养和储备人才,指导各部门的工作,提高整个宾馆的服务质量和员工素质。开拓市场。
健全宾馆的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。阅读消防和质量检查情况汇报,并针对各种问题进行指示和讲评。传达有关指示、文件、通知,协调各部门之间的关系,使宾馆有一个高效率的工作系统。
每月、每季度财务报表。检查分析每月营业情况。监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作。检查收支情况,检查应收帐款和应付帐款,指导财务工作。
5、有重点的定期巡视公共场所及各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题,解决问题,并将巡视结果传达至有关部门。
6、加强宾馆的安全管理工作和维修保养工作。
7、与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的宾馆形象,并代表宾馆接待贵宾。
艰苦创业的精神和顽强作风,继续保持数月来这种拼搏精神,保持说到就要做到的做人原则,经营和管理好宾馆,充分发挥宾馆对外宣传窗口和内部服务作用。逐步在全市各提升价值。为宾馆的快速平稳发展和做大、做强而勤奋努力的工作。谢谢大家!
宾馆述职报告【篇4】
一、经营促销工作
目前xxx市内宾馆林立,一个个新宾馆也在陆续建成开业,我厦要想在xxx市场占有自己的一席之地,必须主动出击,推陈出新,争取顾客,占领市场。在这个问题上,我得到了总经理及领导班子内其它成员的信任和支持,今年以来,陆续推出了许多促销措施。首先,我们高度重视大厦的公关形象,经常在电视、报纸上进行宣传,让我厦在市民的心目中产生持久的印象。在春节期间,对来我厦消费的客人一律实行了优惠打折,对有关职能部门和入厦消费的常客发放了贺卡和免费消费券,从而使宾客对我厦产生亲近感,激发他们再次来大厦消费的欲望。除此之外,我还注意充分借鉴其它宾馆和行业的促销办法,陆续制订了揽客消费提成、工效挂钩等方案.今年九月,还与长沙湘野车队签订了合作协议,对方为大厦组织客源后,双方进行利润分享。我还利用同学、同乡关系多方为大厦联络客源,如邮电局工程部、水电局水政监察队等单位现已把我厦作为主要接待地点。以上这些,对促进我厦的消费,为大厦取得稳定可靠的客源发挥了一定的作用。
今年七月,由于国务院《娱乐场所管理条例》的实施,我厦终止了与凌峰娱乐城之间的租赁关系,我在大厦负责与凌峰娱乐城移交、清算的有关事宜以及娱乐城的重新开业的筹备工作。尽管自己在这方面经验不足,困难重重,但我欣然领命,不讲条件,积极投入工作。在上级领导的支持下,经过积极努力,目前我局(包括我厦)与凌峰娱乐城之间的欠费清理、资产移交等问题基本得到圆满解决。为了减少损失,尽早让娱乐城开业,根据局里确定的方针,在兼顾合法与灵活的前提下,经过反复研究,已经制订出了可行的娱乐城经营方案,并已通过新闻媒体公开招聘部门负责人,目前正在抓紧筹备开业。今年以来,我还陆续整理了与临街门面之间的合同,对有关欠费进行了清理,促使这些经营者合法经营,及时交纳费用。
二、安全管理工作
在做好大厦经营工作的同时,安全工作始终是我厦日常工作中的重要内容。在这方面,我的观点是晓之以理,动之以情,“严”字当头,“防”字在先。大厦今年及时调整充实了安全管理领导小组,在执行安全风险抵押金制度方面,我主持对这一制度重新进行了修订,使其更加可行、有效。在执行这一制度以及《违章下岗制度》上决不走过场。对于在安全工作中出现的好现象,及时进行了奖励。对于发现的问题,本着三不放过的原则,决不姑息迁就。如今年xxx月xxx日客房部洗衣房因为当班人员违反操作规程,工作态度散漫,造成失火,我及时召开了部门及大厦的事故分析会,对当事者也给予了严肃的处理,分别给予了扣奖、记过、辞退等处分,使当事人及全厦员工从这件事中吸取教训。
消防安全是宾馆安全工作中的一项重要内容,上级主管部门对这一工作也相当重视。由于种种原因,大厦施工中遗留下了一些消防隐患。为此,我局保卫科、安监科、市消防支队多次到大厦检查督促整改,我也曾多次与这些部门检查现场,研究对策。在上级领导的支持下,这一问题在今年得到了基本的落实。如三楼西侧已开通了专用消防通道,完善了各处的消防标志,各楼层的消防电梯前室的消防门也已经开始安装施工。通过消防部门的验收检查,今年我厦已取得了消防合格证书。
三、动力维修工作
设备设施的良好运行是保证大厦正常经营的有力保障。自开业以来,我一直是分管动力部工作的,在这方面,我始终得到了动力部两位经理的有力支持。开业前两年,大厦所有设备设施都还是新设备,基本上维修工作量不是很大。但是,由于有些设备本身的缺陷和安装过程中存在的问题,经过两年来的运行,大厦的设施设备陆续出现了许多故障,使动力部的工作今年与去年相比,维修工作量明显增加。特别是空调设备,在今年热天需要开启时,三台主机陆续出现故障,严重影响大厦的正常经营活动。为此,在空调保修期即将满和已满的情况下,我们争取到了厂家免费维修,为大厦节约了一笔较大的维修费用。在最近准备开启制热时,空调设备再次出现故障,动力部又到金都、xxx宾馆请教专家,日夜抢修,并再次找厂家免费更换了部件,对全部空调管道进行了清洗,从而保证了空调设备的正常运转。在保证正常维修工作的情况下,还陆续安排动力部对大厦的有关设施进行了改造和完善,如为解决窗户玻璃易掉落的问题,对窗户框进行了改造;为加强临街门面电度计量,对这些地方的表计全部进行了更换校验;为加强大厦的安全监控,今年还在大厦几个主要地点安装了电视监控系统。我还直接负责了大厦电脑系统的日常维护工作。大厦的电脑系统担负着接待、收银、总经理查询、上网、财务等管理工作。平常电脑系统一旦发生故障,即使是在晚上或休息时间,我总是及时赶到,保证电脑系统的正常运行。
四、人事管理工作
本年度,大厦要我负责人事方面的管理工作。在这方面,局里给予了大厦灵活的政策。大厦的绝大部分管理人员和员工都是通过对外招聘的,鉴于目前社会上就业比较困难,平常向我打招呼的有不少,我自己也有不少穷亲戚,但我从不徇私情,本着唯才是用的原则,所有人员都经过总经理的认可,严格保证进入大厦的人员的素质。对于进入大厦的各级人员,更是从严要求。今年以来,我陆续规范了人事管理方面的一些程序,加强了员工转正考评工作,是金子,就要让他发光,及时建议予以重用;是庸才,也不心慈手软,及时提出处理或解聘意见。大厦陆续建立了员工的详细档案,对工资标准进行了重新规范与核定。为了招聘到优秀的员工,提高员工素质,我和大厦其它领导多次到各学校选录优秀人才,还委托市旅游学校、华容职校在平江、华容等地招用并培训人员。今年省旅游局的宾馆总经理培训班在我厦举办时,我和大厦多数管理人员以及一部分员工一起参加了这一学习,有了一个学习提高的机会。我和大部分参加学习的人员均拿到了省旅游局颁发的宾馆行业岗位资格证书,从而保证了大厦有一支较优秀和稳定的管理者和员工队伍。
在这里需要指出的是,如果说大厦今年在以上各方面取得了一些成绩,这全是上级的正确领导以及大厦全体同仁努力工作的结果,在此我要真诚地说声谢谢!我知道,一个人的力量是渺小的,一个企业要想得到充分的发展,只有依靠领导班子的精诚团结和全体同仁的齐心协力。正如当初我在应聘副总经理时说过的,作为副总经理要多为总经理动脑子,出点子,跑腿子,赚票子。尽管理想与现实往往存在着差距,但我总是首先从自身寻找原因。我知道,我所做的工作还很不够,为了xxx电业局的利益,为了大厦的辉煌,我将继续本着“老老实实学习,勤勤恳恳工作,实实在在办事,正正派派做人”的处世准则,一如既往地规范自己的言行,把工作做得更好。
宾馆述职报告【篇5】
尊敬的领导和各位同事:
大家好!我是XX医院宾馆的经理,今天非常荣幸向大家汇报我在过去一年中的工作情况。
一、工作框架
作为医院宾馆经理,我致力于确保宾馆高效运营,提供优质的服务,为医院患者、家属和员工提供舒适的住宿环境。过去一年,我一直以“以人为本、以质取胜”为宗旨,着力构建和谐团结的工作氛围,并通过不断的改进和创新,提升宾馆管理质量,提供更好的服务。
二、改进宾馆服务
在过去一年中,我致力于改进宾馆服务品质。我进行了员工培训,提升员工的专业技能和服务意识,确保他们为患者和家属提供高效、热情和贴心的服务。我推行了“一站式服务”,在宾馆内提供丰富的生活设施和便利设施,满足住宿者的各种需求。另外,我也加强了宾馆与医院部门之间的协作,以便更好地满足患者的特殊需求,并提供就医指导。
三、加强管理效能
为了提高宾馆的管理效能,我采取了一系列措施。我推行了电子化管理系统,实现了对宾馆各项工作的全面监管和追踪,提高了工作效率。我建立了投诉管理机制,确保住客的合理投诉能够得到及时处理和解决,从而提升服务品质。另外,我还优化了资源配置,保证人员和物资的合理利用,降低了成本。
四、加强宾馆的环境质量
宾馆环境质量对住客的满意度有着直接的影响。过去一年,我重视宾馆内外环境的整治和美化。加大了对卫生工作的督促,确保宾馆清洁整齐,无异味,并定期进行全面消毒,提供安全卫生的居住环境。花费大量时间和精力,对宾馆进行了装修和改造,提升了整体形象和舒适度。
五、加强团队建设
作为一个优秀的团队是宾馆成功的基石。过去一年,我注重培养员工的团队合作精神和主人翁意识。举行了每月的团队建设活动,增强员工之间的沟通和协作能力。同时,我也注重员工的职业发展,为员工提供培训和学习机会,激发他们的工作热情和责任感。
六、未来展望
展望未来,我将继续努力加强宾馆的各项工作。我会持续改进和创新服务方式,满足患者和家属的不断变化的需求。我将进一步加强宾馆与医院的沟通与合作,提高服务质量。另外,我将继续加强团队建设,培养员工的专业素养和服务意识,为宾馆发展做出更大的贡献。
以上是我过去一年的工作情况汇报,谢谢大家对我的支持和鼓励。我相信在大家的共同努力下,宾馆将持续为患者和员工提供优质的住宿服务,为医院的发展作出更大贡献!谢谢!
宾馆述职报告【篇6】
(一)执行岗位职责情况人员上的管理:宾馆是以服务为核心的行业,员工的素质高低,直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。客房人员多,工作琐碎,每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力,这样人员管理就至关重要。员工除了定期学习宾馆的一些规章制度、质监部给客房培训礼节操作知识外,每一天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠正,往好的方面引导,以便提高服务质量和人员素质。还不定期的召开客房全体员工大会,总结工作中好的方面和需要改进的方面。
对员工好的方面加以表扬,存在的问题做以警示。使员工知道自己该做什么,怎么做。从而进一步提高人员素质和服务质量。在客房卫生服务方面:客房部卫生质量XX年保持比较稳定,卫生质量是客房的生命线,部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎,客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查”的宗旨,客房有一段时间在缺员的状况下,我们及时进行了相应的调整,机动灵活的安排了班次情况,这种情况下,使客房卫生仍能保质保量,也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上,督导员工遵守店纪店规,严格按照服务规范、标准和程序进行服务。控制损耗增收节支方面的管理:本着节约就是创利润的思想,杜绝浪费现象,在小物品发放上实行班长区域负责制,各区班长早晨统一领管,剩余物品晚上收回做记录,做到收发明确,账目清晰XX年小物品平均节省率30%。
(小物品平均每月费用元。)软片从洗涤质量、洗涤价格、服务是否到位等几方面选了大港比较合适的一家,每个房间软片洗涤费比原来节省电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器的电池用门锁换下来的旧电池继续使用,走廊灯早晚专人负责开关.饮水机客人退房后由查房人员关闭,从而也提高了员工的节能意识。
会议接待及ok厅使用上的管理:今年会议年终时比较多,我和部门员工对会议接待上下的功夫比较大,由于宾馆的会议室只有四个,每一个会议的人数、台型布置及时间要求上都不一样,营销单子下达以后,我都仔细分析,从跟会人员、台型布置(包括用多少椅子和桌子,有时椅子和桌子还要楼下和楼上的来回搬)、提醒结账、会议时间要求上都仔细安排部署。
等会议来时又和与会主管商量后都能达到与会人员的满意为止,中三楼有时开一天的大型会议中午和晚上都要撤台摆台,由于人员不够我们经理基本都和员工一块撤台摆台兼指挥。ok厅使用时间上比较灵活,经常是没提前预定突然使用,在这种情况下,我们能随叫随到,我本人也是多次听到使用ok厅的电话后马上赶来。从没有在时间上耽误过ok厅的使用。
宾馆客服经理述职报告范文三
各位领导、各位同事:
大家好!
新的一年开始了,回顾XX年的工作,在宾馆领导的正确指导和帮助下,有大家的团结合作和自身的不断努力,能带领客房部员工圆满完成宾馆的各项工作,一些服务细节上还存在的不足,需要我们不断改进和完善,继续发扬团队精神,争取在XX年有新的成绩。下面把我一年来的工作述职如下:
(一)执行岗位职责情况:
人员上的管理:宾馆是以服务为核心的行业,员工的素质高低,直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。客房人员多,工作琐碎,每一项工作的完成都需要员工携手并肩的.努力,这样人员管理就至关重要。员工除了定期学习宾馆的一些规章制度、质监部给客房培训礼节操作知识外,每一天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠正,往好的方面引导,以便提高服务质量和人员素质。还要不定期的召开客房全体员工大会,总结工作中好的方面和需要改进的方面。对好的方面加以表扬,存在的问题做以警示。使员工知道自己该做什么,怎么做。从而进一步提高人员素质和服务质量。
在客房卫生服务方面:客房部卫生质量XX年保持比较稳定,卫生质量是客房的生命线,部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎,客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查”的宗旨,客房有一段时间在缺员的状况下,我们及时进行了相应的调整,机动灵活的安排了班次情况,这种情况下,使客房卫生仍能保质保量,也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上,督导员工遵守店纪店规,严格按照服务规范、标准和程序进行服务。
控制损耗增收节支方面的管理:本着节约就是创利润的思想,杜绝浪费现象,在小物品发放上实行班长区域负责制,各区班长早晨统一领管,剩余物品晚上收回做记录,做到收发明确,账目清晰。XX年小物品平均节省率洗涤质量、洗涤价格、服务是否到位等几方面选了大港比较合适的一家,每个房间软片洗涤费比原来节省电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器的电池用门锁换下来的旧电池继续使用,走廊灯早晚专人负责开关.饮水机客人退房后由查房人员关闭,从而也提高了员工的节能意识。
会议接待及ok厅使用上的管理:今年会议年终时比较多,我和部门员工对会议接待上下的功夫比较大,由于宾馆的会议室只有四个,每一个会议的人数、台型布置及时间要求上都不一样,营销单子下达以后,我都仔细分析,从跟会人员、台型布置(包括用多少椅子和桌子,有时椅子和桌子还要楼下和楼上的来回搬)、提醒结账、会议时间要求上都仔细安排部署。等会议来时又和与会主管商量后都能达到与会人员的满意为止,中三楼有时开一天的大型会议中午和晚上都要撤台摆台,由于人员不够我们经理基本都和员工一块撤台摆台兼指挥。ok厅使用时间上比较灵活,经常是没提前预定突然使用,在这种情况下,我们能随叫随到,我本人也是多次听到使用ok厅的电话后马上赶来。从没有在时间上耽误过ok厅的使用。
对长包房迎送往来上的管理:长包房是宾馆经济的重要来源。为达到长包房客人的满意,对现有的长包房及时了解客户的作息时间和生活上的要求,提供个性化服务。定期征询客户意见,为他们定时做卫生,邮件收发,休闲娱乐、衣物洗涤等。
定期检查、维修、保养设施设备,安全方面的管理:客房部占宾馆经营区域的面积很大,投资也占宾馆整体投资的较大比重,客房设施能否达到规定的使用年限,是直接影响宾馆效益和长远发展的关键,所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定,例如:客房饮水机三个月消毒清洗一次,空调网子三个月刷洗一次,浴帘、纱窗、纱帘一年清洗三次,床垫一季度翻一次,严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用,以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养,我们非常重视,要求员工在平时的工作中,只要发现地毯上有点状污渍,都应及时的做点清洁,这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数,还能保持地毯整体卫生等…并做好记录,避免疏忽漏洞,以便从细微处更好的服务于顾客,使宾客有宾至如归的感觉,迎来更多的回头客。在安全方面做到对电器开关,水开关,门锁,门链,暖气、空调等及时定期检查,对跑冒滴漏盗等现象防患于未然.定期投放鼠药,蟑螂药等,及时防治害虫对客房的危害,及时观察,消毒,防止了传染病的传播.对老弱病残等住客人及时提醒,避免了摔倒划伤等现象发生.
(二)工作中存在的问题
服务质量有待向高级别学习,人员素质有待进一步提高。尤其会议接待人员在操作程序上有待规范化,需要进一步培训。
定期检查制度需要进一步加强,将事故防患于未然。
软片的保管、领取在规范化和制度化上还需严格控制。
(三)下一步工作目标
服务质量上配合质监部加强培训,提高服务质量,使服务质量趋于规范化。XX年实际操作一项一项具体培训。预计达到标准化水平。
班长检查、经理抽查”,丝毫不能马虎。员工自查包括卫生和设施设备的保养,每个区域的班长每天住客房、走客房和空房必须都进入检查,并有检查记录,经理每天至少抽查20间房间并做好检查记录。对长包房班长和经理必须每天都进入查看。争取XX年在卫生方面不出现客人投诉的现象。(配合硬件设施检查第三条一块说明)。
手盆和马桶下面的阀门、蛇皮管、空调、电视、灯、电器开关)等的定期检查维修制度,避免突发事故。下一年度准备每周三下午两位经理和客房管理每个区域的三名班长对房间设施设备、卫生联合检查,每月的第一周查北楼的a b区的二楼、三楼和中楼的一楼,第二周查北楼的a b区的四楼、五楼和中楼的二楼,第三周查中楼的三楼和会议室,第四周查环境区域和服务台的设施设备和卫生,每一次检查人员都各自签字。每月开一次全体客房员工大会,公布结果,对出现问题多的部门和好的部门分别给予记载到年终给予适当的奖惩。
4、做到会议室ok厅使用上每一次都让客人满意在宾馆。
消毒间摆放储存上的管理,严格控制报废标准,节约开支。
6、注重本部门工作作风,加强人性化管理,团结一致,形成良好的工作氛围。
以上是我对XX年工作的汇报和XX年工作的设想,最后在这里感谢宾馆领导对客房工作的支持,感谢各部门给予客房工作良好的配合,感谢客房部全体员工对我工作的支持和理解,也真诚希望今后大家继续团结协作,为宾馆明天更加美好贡献力量。
宾馆客服经理述职报告范文四
各位领导、各位同事:
大家好!
新的一年开始了,回顾20xx年的工作,在领导的正确指导和帮助下,在大家的团结合作和自身的不断努力下,带领客房部员工圆满完成了酒店的各项工作,一些服务细节上还存在的不足,需要我们不断改进和完善,继续发扬团队精神,争取在20xx年能够更上一层楼。
下面把我一年来的工作述职如下:
(一)执行岗位职责情况: 人员上的管理:酒店是以服务为核心的行业,员工的素质高低,直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量的不断提高是酒店经营最为关键的环节。客房人员多,工作琐碎,每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力。员工除了定期学习酒店的一些规章制度、培训礼节操作知识外,每天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠正,往好的方面引导,以便提高服务质量和人员素质。还不定期的召开客房全体员工大会,总结工作中好的方面和需要改进的方面。对好的方面加以表扬,存在的问题做以警示。使员工知道自己该做什么,怎么做。从而进一步提高人员素质和服务质量。
在客房卫生服务方面:客房部卫生质量班长检查、经理抽查”的宗旨,客房有一段时间在缺员的状况下,我们及时进行了相应的调整,机动灵活的安排了班次情况,这种情况下,使客房卫生仍能保质保量,也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上,督导员工遵守店纪店规,严格按照服务规范、标准和程序进行服务。 控制损耗增收节支方面的管理:本着节约就是创利润的思想,杜绝浪费现象,在小物品发放上实行班长区域负责制,各区班长早晨统一领管,剩余物品晚上收回做记录,做到收发明确,账目清晰。20xx年小物品平均节省率30%。(小物品平均每月费用 元。)。
会议接待及OK厅使用上的管理:台型布置及时间要求上都不一样,营销单子下达以后,我都仔细分析,从跟会人员、台型布置(包括用多少椅子和桌子,有时椅子和桌子还要楼下和楼上的来回搬)、提醒结账、会议时间要求上都仔细安排部署。等会议来时又和与会主管商量后都能达到与会人员的满意为止,中三楼有时开一天的大型会议中午和晚上都要撤台摆台,由于人员不够我们经理基本都和员工一块撤台摆台兼指挥。OK厅使用时间上比较灵活,经常是没提前预定突然使用,在这种情况下,我们能随叫随到,我本人也是多次听到使用OK厅的电话后马上赶来。从没有在时间上耽误过OK厅的使用。
对长包房迎送往来上的管理:
衣物洗涤等。 定期检查、维修、保养设施设备。
纱窗、纱帘一年清洗三次,床垫一季度翻一次,严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用,以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养,我们非常重视,要求员工在平时的工作中,只要发现地毯上有点状污渍,都应及时的做点清洁,这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数,还能保持地毯整体卫生等…并做好记录,避免疏忽漏洞,以便从细微处更好的服务于顾客,使宾客有宾至如归的感觉,迎来更多的回头客。
空调等及时定期检查,对跑冒滴漏盗等现象防患于未然.定期投放鼠药,蟑螂药等,及时防治害虫对客房的危害,及时观察,消毒,防止了传染病的传播.对老弱病残等住客人及时提醒,避免了摔倒划伤等现象发生.
(二)工作中存在的问题 服务质量有待向高级别学习,人员素质有待进一步提高。尤其会议接待人员在操作程序上有待规范化,需要进一步培训。 定期检查制度需要进一步加强,将事故防患于未然。 软片的保管、领取在规范化和制度化上还需严格控制。
(三)下一步工作目标 :
服务质量上配合质监部加强培训,提高服务质量,使服务质量趋于规范化。实际操作一项一项具体培训。预计达到标准化水平。
班长检查、经理抽查”,丝毫不能马虎。员工自查包括卫生和设施设备的保养,每个区域的班长每天住客房、走客房和空房必须都进入检查,并有检查记录,经理每天至少抽查20间房间并做好检查记录。对长包房班长和经理必须每天都进入查看。争取20xx年在卫生方面不出现客人投诉的现象。(配合硬件设施检查第三条一块说明)。
手盆和马桶下面的阀门、蛇皮管、空调、电视、灯、电器开关)等的定期检查维修制度,避免突发事故。下一年度准备每周三下午两位经理和客房管理每个区域的三名班长对房间设施设备、卫生联合检查,每月的第一周查北楼的A B区的二楼、三楼和中楼的一楼,第二周查北楼的A B区的四楼、五楼和中楼的二楼,第三周查中楼的三楼和会议室,第四周查环境区域和服务台的设施设备和卫生,每一次检查人员都各自签字。每月开一次全体客房员工大会,公布结果,对出现问题多的部门和好的部门分别给予记载到年终给予适当的奖惩。
4、做到会议室OK厅使用上每一次都让客人满意在宾馆。
消毒间摆放储存上的管理,严格控制报废标准,节约开支。 6、注重本部门工作作风,加强人性化管理,团结一致,形成良好的工作氛围。
以上是我对20xx年工作的汇报和20xx年工作的设想。 最后在这里感谢酒店领导对客房工作的支持,感谢各部门给予客房工作良好的配合,感谢客房部全体员工对我工作的支持和理解,也真诚希望今后大家继续团结协作,为宾馆明天更加美好贡献力量。
宾馆客服经理述职报告范文五
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
时光飞逝,转眼间20xx年即将过去。我在这里向大家提前拜个早年:祝大家新春愉快,合家欢乐!
我在咱们公司已工作行政部、采购部、物业部、客房部都呆过,负责相关的主要业务。特别是客房部,我工作的时间最长,有12年。经过多年的工作历练,我对咱们酒店的业务工作能够做到心中有数,成竹在胸。这次,重回客房部服务,是承蒙领导对我的器重,把酒店改革后的重任交给我。起初,我也曾犹豫过,比我优秀的人才到处都是,我能担此重任吗。见我犹豫不决,总经理专门找我谈话,表达了事件的紧迫性犹如救火一般,希望我挑起这个重担,帮酒店渡过难关。作为一名老员工,酒店遇到困难需要我的时候,我是义不容辞的。我决定接下客房部经理一职。
在辛勤忙碌的一年里,我首先很感谢各位领导对我的关心和指导以及各位同事对我的支持和帮助,特别是公司开业前期,为给客人营造一个干净、舒适、美观的休息场所,新老员工辛勤工作,不分昼夜,忙前忙后地布置酒店。
现在,我借此机会,向大家道一声谢,“谢谢大家对我工作的支持。你们辛苦了,你们才是我们长安酒店的功臣。”
一、认真努力,做好采购工作今年上半年,我主要负责酒店的采购任务。每次接到任务,我都会通过各种渠道了解物品的市场信息。经常来回跑市场,为酒店采购品质优,价格适中的商品。特别是三月份酒店装修期间,采购任务量大、任务重。
我经常开车跑市场共20多次,经常是早出晚归。而且,我们只有两个人,我既当司机,又当采购。其中的辛苦,不言而喻。但为了公司,我毫无怨言,即使牺牲休息日,也要确保采购工作的顺利完成。
二、布置周全,保证酒店顺利开业咱们酒店开业前期,一切都处于一片空白。首先,酒店装修后,设备、家具的配置和酒店的卫生打扫是重点。我积极组织新老员工完成客房清洁工作。坚持白天打扫,夜里搬运家私、设备。通过大家的不懈努力,以昂扬的斗志,勇于拼搏的精神,顺利完成了酒店的客房布置任务。然后是对新员工的培训工作。酒店开业,新员工占绝大多数,为了让他们按时能够上岗。我们老员工一辈在这里是费劲心力,每天不仅要坚持上班,休息时间还要不顾疲惫,为新员工培训。我要特别感谢客房部的李亚妮、南非连。因为有你们精心的指导,培训工作完成得很顺利。我们的新员工都能够在酒店试营业期间正常上岗,没有出现任何差错。
三、认真细致,做好客房部的日常管理一是完善客房部管理制度,通过精心、全心、贴心、耐心、热心的服务提高整体服务标准。带动员工的工作激情。二是加强对客房卫生质量的监督,务必保证客房的干净、整洁。三是开源节流、控制物品损耗,强化员工的节约意识。四是取消楼层台班,成立服务中心,便于管理,提升服务质量,节约经费。五是保障入住客人的安全,做好消防治安工作。四、工作中还存在的不足回顾一年的工作,工作中的风风雨雨时时在眼前隐现。
虽然工作取得了一定的成绩,但我也认识到工作中的不足:一是客房的卫生检查制度仍需加强,走动式管理坚持落实。二是员工个人的综合素质和服务意识还有待提高。三是对突发事件的处理不够完善,应变能力有待加强。四是日常对客服务当中,员工服务技巧不到位。总结过去,展望未来,今后,我会努力改进上述的不足,在自己的岗位上认真履职,改进措施,做好客房部的管理工作。
争取给客户营造一个温馨、舒适、干净、美观的住宿环境。以上是的述职汇报,请各位领导评议,欢迎对本人工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导和同事表示诚挚的谢意。
宾馆述职报告【篇7】
宾馆网络经理述职报告
尊敬的领导、各位同事:
我是XXX宾馆的网络经理,很荣幸能够在这里向大家汇报我在这一段时间内的工作情况和成绩。我在这段时间里努力工作,不断学习和改进,努力提高宾馆的网络服务水平和用户体验。以下是我的述职报告:
一、工作概况
自我担任网络经理以来,我全面负责宾馆的网络管理工作,包括网络规划、建设、运行和维护等方面。我通过制定并实施网络发展规划、定期检查网络设备、确保网络安全等工作,全面提升了宾馆的网络服务水平。同时,我还积极参与各项网络技术培训和学习,提高了自身的专业技能和知识水平。
二、工作成绩
1. 宾馆网络服务水平不断提高:我根据宾馆的实际需求制定网络发展规划,更新了网络设备,优化了网络结构,实施了网络安全措施,为宾馆提供了更加稳定、高效的网络服务,用户体验得到了显著提升。
2. 网络故障处理更加及时有效:我建立了网络故障处理流程,明确了责任人和时间节点,确保了故障处理的及时和有效,减少了因网络故障给宾馆带来的损失和影响。
3. 参与了宾馆的网络推广活动:我积极参与了宾馆的网络推广活动,提高了宾馆的网络曝光度和知名度,为宾馆的发展起到了积极的推动作用。
三、存在问题和改进措施
尽管在工作中取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足之处。我将采取以下措施加以改进:
1. 提高技术水平:我将继续学习和提升自己的专业技能,与时俱进,不断学习最新的网络技术和发展趋势。
2. 加强团队合作:我将加强团队合作,与其他部门密切合作,共同提高宾馆的整体服务水平。
3. 完善网络管理机制:我将继续完善网络管理机制,加强网络故障处理流程和应急响应能力,提高网络的稳定性和可靠性。
四、展望未来
作为宾馆网络经理,我将继续努力工作,提高自己的综合素质和专业水平,不断提升宾馆的网络服务水平和用户体验。我相信,在大家的支持和帮助下,我一定能够取得更好的成绩,为宾馆的发展做出更大的贡献。