分公司年终工作总结

分公司年终工作总结（九篇）。

时间如流水般匆匆而逝，无法再回头。此刻，我们必须告别这个给我们留下深刻回忆的一年了。许多劳动者开始着手撰写他们岗位的年度工作总结，以争取更多的工作机会。你可能正在寻找的内容，或许就是关于"分公司年终工作总结"的总结方法。

分公司年终工作总结(篇1)

安装分公司年终总结

2019年已经结束，对于安装分公司来说，这一年无疑是不平凡的一年。在这一年中，我们经历了无数的挑战与机遇，有成功，也有失败，有欢笑，也有泪水。任何事物的发展都不是一帆风顺的，但正是这些不断的尝试与坚持，我们才能更好地成长起来，不断迈向更高的目标和更强的实力。

公司在这一年里实现了里程碑式的突破。公司成立以来，我们一直在不断追求发展，不断突破瓶颈，做出更好的业绩。在这一年，我们成功达成了许多重要的目标，实现了业务的跨足和市场的快速扩张，成为安装领域内的佼佼者。

一方面，我们着力打造高质量、高水准、高品质的服务品牌形象，坚守高效、专业、创新的核心理念，把握市场趋势，开拓创新，凭借着强大的技术支持，管理领域的渐进式改进和服务方式的不断优化，不断创造高质量、高水准、高品质的服务，并取得了良好的经济效益。

另一方面，我们还注重对员工的培养和发展，让公司员工获得更多的发展机会，充分发挥他们的才能，让每一个员工能够协同工作，把握岗位职责，通过自我提升来提升企业品牌形象。

在这一年内，我们也遇到了许多挑战。各种不确定性的因素使得我们在市场扩张和业务拓展中要面对各种风险和困难，但是公司的管理团队凭借着专业的眼光和优秀的决策能力，及时作出了适应市场变化的调整，保证了公司正常的运行和业务的持续发展。

在未来的发展中，我们会继续秉持正直、勤奋、专业、诚信的价值观，并在经营过程中始终以顾客至上为原则，积极推进品牌建设、服务创新、管理提升等方面的工作，不断完善机制，打造卓越的安装品牌，实现企业和员工的双赢，为行业健康稳定发展贡献力量。

最后，感谢所有员工的辛勤劳动和付出，感谢所有合作伙伴的支持与帮助，希望我们在未来的日子中，继续携手并进、守望相助，携手前进，共创更加美好的旅程！

分公司年终工作总结(篇2)

安装分公司年终总结

2019年即将结束，这一年对于每个人来说都是充满挑战和机遇的一年。对于我们安装分公司来说更是如此，因为我们面临的不仅仅是市场竞争，更重要的是我们不断提高产品技术、改进服务质量、提升员工素质等方面的要求。在这一年里，我们一直在努力追求卓越，为客户提供最优质的产品和服务，使公司在各个方面都取得了不俗的成绩。

产品质量是企业生存和发展的基础，也是企业与其他企业竞争的基础。作为一家安装分公司，我们一直以来都非常注重产品质量和产品的创新。在2019年度，我们推出了一系列高品质的新产品，包括钛合金承重脚、弹性埋镶板以及不锈钢排水系统等等，这些产品得到了广大用户的认可和好评。同时我们还通过了CE、UL等重要认证，为我们的产品质量保驾护航。

服务是企业的另一重要方面。良好的服务可以提高产品的使用效率、降低用户的投资成本，同时也为企业树立好的口碑。今年，我们不仅仅是在产品方面有所创新，更是在服务方面不断提升。我们通过在售前、售中、售后提供全面的技术支持和咨询服务，确保客户能够得到最优质的服务和最及时的反馈。此外，我们根据客户的实际需求，为其提供了个性化的解决方案，让用户在使用我们的产品的过程中能够更好地满足其需求。

员工素质是企业持续发展的关键。我们一直致力于培养和招揽高素质的员工，充分发挥员工的创新能力和工作积极性。这一年，我们在员工激励、待遇保障、培训机制等方面做了很多努力，让员工感受到公司的关心和支持，为企业创造更大的价值。

回顾过去的一年，取得的成绩来之不易，离不开公司全体员工的共同努力和支持。在2020年，我们将继续发扬优良传统，不断创新，追求卓越，为客户提供更好的产品和服务，同时为公司的发展贡献力量。我们相信，在公司全体员工的共同努力下，未来的安装分公司定能走向更加辉煌的明天！

分公司年终工作总结(篇3)

2020年是一个非常特殊的年份，新冠疫情的爆发让整个社会都充满了不确定性和波动性。在这个背景下，各行各业都受到了很大的影响，油田分公司也不例外。在这一年中，我们面临着前所未有的挑战和压力，但我们也取得了一些非常令人瞩目的成绩，下面我就详细地为大家介绍一下。

对业务的影响

2020年，新冠疫情的爆发对我们的业务造成了很大的影响。由于中国的封锁措施，我们的油田分公司面临着出口通道的关闭、工人不能上班等问题，这些问题都对我们的业务产生了负面影响。但我们并没有因此而放弃，而是积极探索新的市场，并且加强了与国内客户的联系，使我们的业务在很大程度上保持了稳定发展。

在此基础上，我们还利用科技手段提升了业务和效率。我们推广了ERP系统，强化了业务管理，同时也运用大数据技术进行市场分析和预测，准确掌握市场变化，从而更好地调整业务策略和方向。这些举措为公司的增长增加了很多积极因素。

对员工的影响

油田分公司的员工是我们最重要的资源之一，他们的付出和贡献成为了公司的支撑和动力。在2020年，我们也采取了一系列措施来帮助员工度过了困难时期。

首先，我们实行了远程办公，保障了员工的安全和健康，也节省了因为疫情而往返公司的时间和精力。同时，我们也为员工提供了更多的学习和成长机会，并通过内部交流会议等活动加强员工之间的沟通，从而提高了他们的士气和归属感。

最后，我们还加强了对员工的关怀和照顾。我们为员工提供了一些必要的防护用品，包括口罩、带锅盖的杯子等，同时，我们还为员工提供额外的津贴和福利，以资助他们缓解一些因为疫情而带来的经济压力。这些举措得到了员工的高度认可和赞扬，同时也为公司的稳健发展奠定了基础。

总结

在2020年，油田分公司面临了很多的挑战和未知的风险，但我们成功地克服了这些困难，并且保持了一个较高的业务增长率和员工满意度。这些成就的背后，是公司全体员工的不懈努力和奉献，以及有效的策略和方向的选择。我们相信，在2021年，我们将会继续攀登高峰，取得更多的成就和胜利。

分公司年终工作总结(篇4)

油田分公司年终总结

随着时间的推移，2019年也即将进入尾声。在这一年中，油田分公司经历了一系列的挑战和成长。在即将过去的岁月里，让我们来回顾一下这一年的成果和感慨，同时也总结一下未来的发展方向。

首先，我们必须感谢公司的全体员工对于今年工作的辛勤付出和无私奉献。正是因为你们的努力，我们才能够在高压油区、低压油区以及新旧油区等不同领域中取得了非常不错的成果。我们的工作任务是非常繁忙和复杂的，但是你们每一个人都始终专注于自己的工作，这就成为了我们能够成功地完成任务的保证。

其次，我们需要特别感谢我们的领导和管理层们对于油田分公司的管理和支持。在以往的时间里，你们一直在努力地推动我们公司的发展，让我们不断提升自己的实力，拓展我们的市场份额。同时，你们也从来没有忘记培养我们的员工，帮助我们更好地适应市场的变化，不断优化我们的工作。正是因为你们的帮助，我们才能够在市场上获得更多的机会和资源。

当然，我们不能否认今年也有一些问题和挑战。比如，我们在对接新客户和维护老客户时，有时会因为传统经营模式的缺陷而出现迟缓的情况。这个我们需要进行改进和优化，找到更加符合市场的营销模式，提升我们的客户满意度，进一步增加我们的市场份额。

另外，我们在技术方面的投入还需要加强。目前市场上的竞争越来越激烈，各家公司都在努力利用新技术和创新方式来获得优势。如果我们不能够跟上技术的步伐，我们就有可能会落后甚至被淘汰。因此，在未来的发展中我们将持续地提升我们的技术水平，与时俱进。

最后，让我们来谈一下未来的发展方向。我们认为，未来发展的关键在于创新。我们要做出更好的产品，提供更好的服务，研究出更可靠的解决方案，为客户和市场贡献更大的价值。我们需要深入研究市场，了解客户的需求，同时还要多方面地学习新的知识和技能。我们要在多个领域进行探索和尝试，争取在各个方面都能够拥有优势。

总之，今年是一个充满机遇和挑战的一年，我们公司取得了很多的进展和成果。在未来，我们仍面临着很多的困难和压力，但我们相信，只要我们始终专注于自己的工作，在不断探索和尝试中增长经验，我们终将会取得更大的进步和成功。

分公司年终工作总结(篇5)

人防分公司年终总结

在这个充满挑战和机遇的2019年度，作为人防分公司一直致力于做好城市的安全保障工作。在过去的一年中，我们面临着许多任务和考验，但凭借着高效的工作和创新的思维，我们成功地完成了许多重要的任务。现在，让我们来回顾一下2019年人防分公司的成绩。

加强灾害防范

天灾是我们最需要警惕的重大风险之一，因此，我们在2019年度中特别注重加强灾害防范措施。我们组织了多次应急演练，并成功地将城市周围的地区列为灾区，全力支援灾区的抢救和供水。我们还加强了桥梁和地面的巡查力度，并及时对有安全隐患的建筑物进行加固或拆除。

提升服务质量

2019年，我们认真贯彻落实了党中央的政策，坚持不断提高服务质量和效率。我们成立了一个特别小组，以确保市民各方面的安全，例如对应急事件响应和应对措施、对城市环境和交通道路的不断巡视、以及对建筑物和墙体、地面的常规巡回检查等。我们还针对市民投诉的问题，并参与了多个社区的安全教育培训。

创新工作方式

在我们的年度总结中，我们还特别关注了创新工作方式的重要性。我们通过引进先进技术和社会人才，以及发展新型科技和智能化的设备，不断提高工作效率和便利性。例如，我们利用无人机和街道监视器对城市公共场所进行监测和管控；我们使用智能化环境控制系统来确保公司的能源使用效率；我们还引进了大数据分析、云计算和物联网等先进科技来优化我们的管理系统和业务流程。

展望未来

2019年是人防分公司的又一个充满挑战和成就的一年。我们一直致力于创新和进取，以更好地服务于市民和社会。在未来，我们将继续坚持这一理念，并通过大力发展科技和人员素质，致力于建设更加安全、可持续和美好的城市。我们期待与大家携手共同创造未来的美好。

分公司年终工作总结(篇6)

运营分公司年终总结

时序已经离我们而去，又是一年辛勤的付出，说不尽的汗水与欢声笑语，无数个苦乐参半的日常工作。今天，我代表运营分公司给大家带来我们的年终总结。

一、回顾过去

2021年对于我们运营分公司是意义重大的一年。在这一年里，我们有意识地去改变一些旧的模式，采用更加高效的方式来实现我们的目标。这一年里，我们收获了无数的成功，也遇到了许多的挑战。

对于年度销售目标而言，我们完成得非常优秀。尤其是在第四季度的销售业绩中，我们交出了一份令人瞩目的成绩单。在整个行业竞争激烈的环境中，我们以最佳的销售业绩成为众人羡慕的焦点。

另一方面，我们的团队士气也得到了极大地提升。通过定期的员工培训和活动，使得团队成员的专业技能及协作能力得到了更大的发展空间。新员工的入职培训和定期的公司文化和价值观教育，也为我们的团队优化提供了新思路和新方向。

二、存在的问题

作为每一个事情的开展，总会存在一些问题和困惑。对于新的问题和情况，我们也会不断地进行思考和总结，以便在未来的工作中做到更加优秀。

在本次年终总结中，我们认为最大的问题是人才流失率较高。因为在我们的公司中，人才是最重要的资源。为了留住更多的人才，我们将在未来打造更好的人力资源与企业文化环境，创造良好的工作氛围。

三、展望未来

无论是对于全球，还是中国国内，经济和市场环境都在发生深刻的变化。而在未来的工作中，我们将会进一步的坚持创新理念和打造品牌优势，继续致力于为客户提供更加优质和高效的服务，同时也坚定地实现我们的目标。

总结

回首过去，我们发现了许多的问题和不足，展望未来，我们也充满了信心和希望。在未来的岁月里，我们相信我们将会为客户创造出更多的财富，为员工提供更好的成长和发展机会。让我们携手并进，共同创造美好的明天。

分公司年终工作总结(篇7)

分公司上班年终总结

随着2020年的结束，回首这一年，分公司上班的我不由得心生感慨。艰难困苦的一年，让我们感受到了生命的脆弱，也让我们更加明白了在困境中的生存之道。我在分公司的这一年，虽然也经历了不少挑战和不顺，但最终披荆斩棘，圆满完成了各项任务。现在，让我来好好总结一下这一年的上班生涯吧！

1. 工作成效（wwW.676u.COM 个人总结网）

在过去的一年中，我和我的团队完成了一系列的工作。在公司新产品的推广过程中，我担任了市场调研和预测的任务，通过对市场的了解和分析，为公司之后的策略规划提供了可行性建议。同时，我也成功地协调了部门之间的合作，使得工作进程得以高效的执行。

在公司发生问题时，我也积极地参与了解决方案的制定和执行。例如，去年公司突发了一次网络安全事件，我以及我的团队迅速地反应了过来，并且结合公司的实际情况，实现了对网络系统的及时修复。这样的事件虽然对公司的运营带来了一定的影响，但是我们准确、果断、快速的处理方式，使得公司的形象始终保持着良好的声誉。

2. 工作亮点

在公司的一年，我的工作亮点在于对客户的关注和服务。在华盛顿公司的期刊订阅业务中，我积极地维护了近20家客户，经常对他们的需求和反馈进行及时的了解，同时也探究了订阅营销的方式和效果。这些工作，最终给公司带来了较高的客户满意度，并且成功地超额完成了公司的业绩目标。在另外的一个项目中，我还积极地探究了新的营销方式和条件，保障了公司在业内的竞争力，并且获得了领导的赞誉。

3. 工作中遇到的困难

在工作中，我也遇到了很多困难。主要是在工作内容和量上的挑战。比如在一次产品销售策略制定中，我和我的团队曾经遭遇到了几乎无法取得利润的窘境。我们不断地调整战略，奋斗了几个月，并经历了多次的失败，但终于在我与团队的不懈努力下，创造出了一个完美而具有竞争力的产品销售方案。

4. 工作的收获

在这一年，我虽然经历了很多挑战和困惑，但我从中学到了很多宝贵的经验。我学会了如何合理地规划和分配工作时间，掌握了与团队成员有效沟通的技巧，并且树立了目标管理与成果导向的意识。同时，通过这一年的工作经历，使我更加坚定了追求成功的信念，也让我在未来的工作中更有信心和勇气。

在这个人迈进新年的时刻，我想对所有的同事说一声，让我们用辛勤的汗水和智慧带来美好的未来！

分公司年终工作总结(篇8)

油田分公司年终总结

经过一年的努力拼搏，我们的油田分公司又迎来了一年的年终总结。在这一年的努力中，我们取得了不少的成绩，也遇到了不少困难和挑战。在此，我们要对全体员工的辛勤付出和奉献表示由衷的感谢！

在这一年中，我们的油田分公司共完成了多项业务，其中包括了原油开采、油气勘探、钻井完井等。在这些工作当中，我们发现了不少比较严重的问题，比如生产成本过高、设备老化、生产效率不足等，这些问题给我们的业务造成了不少的影响。但是，面对这些困难和问题，我们的油田分公司一直在努力的寻找解决的办法，并在这些问题的处理过程中不断地取得了进展。

其中，我们的油气勘探工作是今年的重点项目之一。我们和有关部门的合作，通过各种手段和方式，成功钻探出了一口深度约4.5千米的地下气层，这一成果对于我国的能源产业具有非常重要的意义。我们也由此得到了相关领导和同行业人士的高度评价。

在油田分公司的管理体系方面，我们也进行了不少的改革和创新。一方面，我们加强了业务部门之间的协调和沟通，提高了工作效率，另一方面，我们也积极推进现代化管理思想，引入更多的信息技术手段，进一步提升了管理水平和效率。这些工作不仅优化了我们的管理流程，也让我们的员工们感受到了更好的工作氛围和待遇。

在这些年的努力中，我们的油田分公司不仅取得了可喜的成绩，也积累了不少的经验和教训。在未来的工作中，我们将继续保持积极的态度和高昂的斗志，不断地开展项目，突破难关，为我国的能源产业作出更大的贡献。

最后，我代表油田分公司全体员工，再次对各位领导和同事的支持和关心表示衷心的感谢，愿我们共同迎接新的挑战，迎接更加辉煌更加美好明天的到来！

分公司年终工作总结(篇9)

分公司年终总结是企业对一年经营工作情况的一个综合性分析，也是对员工工作的一种肯定和总结。年终总结对于企业和员工来说都是非常重要的，下面详细介绍怎样做好分公司年终总结。

一、搜集资料，分析数据

在开始做分公司年终总结之前，必须搜集年度的各种资料。这包括公司的年度财务报表、业绩报告、市场、销售和运营数据以及各个部门的营销计划和执行情况等。这些资料的收集有利于对企业进行深度分析。在分析数据时，应从业务运营、市场营销、财务利润、人力资源和企业声誉等方面进行综合分析。

二、总结各个部门的工作

分公司年终总结是企业对一年工作的概况，但在概况之前，还需要对各个部门进行具体的工作总结。这些工作总结通常分为几个部分：财务总结、营销总结、技术总结、人力资源总结以及企业文化总结。每个部门负责人应该先对各自的部门进行工作总结，并将结果报告给高层管理人员。

三、提出问题，解决难题

通过对各部门工作的总结，必然会有一些难点和问题。例如：市场竞争激烈，业绩增长不易；产品研发和推广受局限，技术创新需求强烈；流失人才严重，人力不足等等。当出现这些问题的时候，企业应该充分认识问题的严重性和影响，并立即采取措施解决问题。

四、对员工进行评价

员工是企业的基石，他们的工作贡献和努力对企业发展起着至关重要的作用。因此，对于员工的评价也是非常重要的。在评价员工的时候，应该从工作成绩、能力素质、岗位态度、团队协作和专业技能等方面进行全面评价。合理的评价可以帮助员工客观认识自己的长处和短处，有利于他们更好地发展自己的职业生涯。

五、推广成果，共享成功

在完成分公司年终总结之后，应该把成果进行推广，分享成功。这可以给员工以激励，增强员工的凝聚力和向心力。同时，也可以向外界展示企业的发展潜力和市场前景，提高企业的竞争力和知名度。

六、实施改进和调整

在年度总结中，不仅要对企业的强项和优势进行肯定和鼓励，还要对企业的短板和不足进行认真反思和整改。流程上可能出现问题，技术短板不足，管理方案过时等问题，都应该在总结反思的基础上，进行有针对性的改进和调整。

如何做好分公司年终总结？以上是应该注意的几点。企业应该在总结过程中，重视员工和整个企业的优缺点分析，提出问题和方案，总结优秀的营销经验和管理模式，制定可行的规划计划，为企业更好地发展提供有力保障。

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分公司年终工作总结（十二篇）

很快我们就要结束这一年的工作了。为了对明年的工作做出重要的总结，来写一份工作总结吧。编辑为大家准备了一篇关于“分公司年终工作总结”的内容，相信采用这种方法可以帮助您克服困难！

分公司年终工作总结 篇1

2020年是一个非常特殊的年份，新冠疫情的爆发让整个社会都充满了不确定性和波动性。在这个背景下，各行各业都受到了很大的影响，油田分公司也不例外。在这一年中，我们面临着前所未有的挑战和压力，但我们也取得了一些非常令人瞩目的成绩，下面我就详细地为大家介绍一下。

对业务的影响

2020年，新冠疫情的爆发对我们的业务造成了很大的影响。由于中国的封锁措施，我们的油田分公司面临着出口通道的关闭、工人不能上班等问题，这些问题都对我们的业务产生了负面影响。但我们并没有因此而放弃，而是积极探索新的市场，并且加强了与国内客户的联系，使我们的业务在很大程度上保持了稳定发展。

在此基础上，我们还利用科技手段提升了业务和效率。我们推广了ERP系统，强化了业务管理，同时也运用大数据技术进行市场分析和预测，准确掌握市场变化，从而更好地调整业务策略和方向。这些举措为公司的增长增加了很多积极因素。

对员工的影响

油田分公司的员工是我们最重要的资源之一，他们的付出和贡献成为了公司的支撑和动力。在2020年，我们也采取了一系列措施来帮助员工度过了困难时期。

首先，我们实行了远程办公，保障了员工的安全和健康，也节省了因为疫情而往返公司的时间和精力。同时，我们也为员工提供了更多的学习和成长机会，并通过内部交流会议等活动加强员工之间的沟通，从而提高了他们的士气和归属感。

最后，我们还加强了对员工的关怀和照顾。我们为员工提供了一些必要的防护用品，包括口罩、带锅盖的杯子等，同时，我们还为员工提供额外的津贴和福利，以资助他们缓解一些因为疫情而带来的经济压力。这些举措得到了员工的高度认可和赞扬，同时也为公司的稳健发展奠定了基础。

总结

在2020年，油田分公司面临了很多的挑战和未知的风险，但我们成功地克服了这些困难，并且保持了一个较高的业务增长率和员工满意度。这些成就的背后，是公司全体员工的不懈努力和奉献，以及有效的策略和方向的选择。我们相信，在2021年，我们将会继续攀登高峰，取得更多的成就和胜利。

分公司年终工作总结 篇2

油田分公司年终总结

经过一年的努力拼搏，我们的油田分公司又迎来了一年的年终总结。在这一年的努力中，我们取得了不少的成绩，也遇到了不少困难和挑战。在此，我们要对全体员工的辛勤付出和奉献表示由衷的感谢！

在这一年中，我们的油田分公司共完成了多项业务，其中包括了原油开采、油气勘探、钻井完井等。在这些工作当中，我们发现了不少比较严重的问题，比如生产成本过高、设备老化、生产效率不足等，这些问题给我们的业务造成了不少的影响。但是，面对这些困难和问题，我们的油田分公司一直在努力的寻找解决的办法，并在这些问题的处理过程中不断地取得了进展。

其中，我们的油气勘探工作是今年的重点项目之一。我们和有关部门的合作，通过各种手段和方式，成功钻探出了一口深度约4.5千米的地下气层，这一成果对于我国的能源产业具有非常重要的意义。我们也由此得到了相关领导和同行业人士的高度评价。

在油田分公司的管理体系方面，我们也进行了不少的改革和创新。一方面，我们加强了业务部门之间的协调和沟通，提高了工作效率，另一方面，我们也积极推进现代化管理思想，引入更多的信息技术手段，进一步提升了管理水平和效率。这些工作不仅优化了我们的管理流程，也让我们的员工们感受到了更好的工作氛围和待遇。

在这些年的努力中，我们的油田分公司不仅取得了可喜的成绩，也积累了不少的经验和教训。在未来的工作中，我们将继续保持积极的态度和高昂的斗志，不断地开展项目，突破难关，为我国的能源产业作出更大的贡献。

最后，我代表油田分公司全体员工，再次对各位领导和同事的支持和关心表示衷心的感谢，愿我们共同迎接新的挑战，迎接更加辉煌更加美好明天的到来！

分公司年终工作总结 篇3

两年多来，我在路桥建安工程公司从事测量工作。在路基组的测量实习，使我清醒地认识到工程的艰辛和测量工作的重要，通过认真实习，勤奋实践，我逐渐在实习中掌握了测量工作的基本要求，在这一年多的实习时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

一、不断在总结实践中完善知识体系

从xx年8月21日至10月4日在轮南修路期间，xx年2月27日至11月15日在迪那2地面道路建设中，我先后做过道路高程测量、距离测量、放线、收料、养护道路和摊铺沥青路面等工作，最使我有所收获的是在测量放线工作。我刚走上工作岗位，对许多工程具体工作很不了解，当全站仪架起后不知道该怎样去测量，这时才发现有许多知识要去学习，特别是大量重复性的工作必须耐心细致去做时，心中对知识的渴望更加强烈了。由于许多原始资料均来自测量数据，所以测量过程中要求我们技术员必须细心严谨，否则，后面的工作往往都是徒劳无功的，因此，我和同组测量人员不厌其烦，反复测量工作段，多次发现错误和不足，进而及早发现问题并解决问题，以使后续工作能够有效无误。正是通过这段实践工作中的学习和总结，才使我在最快时间适应测量工作量大，烦琐等困难，也才使我在不断完善知识体系，进而更好地将工作做好。

二、不断在艰苦环境中磨练顽强意志

xx年8月在分配到路桥建安工程公司后，经过路基组经验丰富的技术师傅的指导，我们初步掌握了测量仪器的测量步骤和测量方法，对水准仪、经纬仪和全站仪进行全面了解和掌握。轮南中环路工程的工作环境是十分艰苦的，早上6：00就起床上工地了，中午一般不休息，晚上又要到9：00才能回来，晚上回到住处后还要整理白天测量数据，所以我每天睡眠都不足，白天瞌睡无神，我只好调整长久固定的生物钟，晚上早早入睡，确保第二天精力冲沛。蚊子十分嚣张，回到租住在老乡的住处时，肆虐的蚊子着实让人害怕，我们在水龙头低下洗脸顺着水流的方向，便可以拍死几只蚊子，蚊子在身边四处猖狂，有时加上沙漠边缘的暑热，晚上睡不着觉。刚去工地大家都被蚊子的满身红肿，我皮肤不好，蚊子咬后便肿起来了，几天都难以消肿，但是，工作是必须要做的，工程是必须要干的，领导和师傅一直鼓励我们：越是条件艰苦，越是要拿出精神气来。于是，大家相互鼓励，克服生活的不便和环境的恶劣，终于在10月初如期将工程交付验收，获得甲方高度赞扬。当我们认真学习大庆精神时，我们知道吃的这点苦算不了什么，当我们仔细了解“铁人”王进喜的先进事迹时，我们知道流的那点汗算不了什么，当我听说公司众多工人在沙漠腹地一干就是200天、300天时，我震撼了：从小没有吃过什么苦的我同那些常年在沙海中征战的石油汉子来说，我们在中环路上吃的那点苦，又算得了什么值得庆幸的是我经受住了艰苦环境中的考验，并且在这种极其困难的环境当中磨练了顽强的意志。我相信，没有什么可以动摇我们迎接胜利的信心，没有什么可以阻拦我们克服困难的勇气，我们要用实际行动，证明自己不愧为顽强拼搏的沙运人!

三、不断在工人群众中坚定理想信念

俗话说：“活到老，学到老”。作为一名党员，我一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。尽管刚转正不久，便来到了艰苦的工作环境中从事路桥建设工作。但通过和工人群众的交往，使我深刻的认识到党员这面旗帜的榜样作用。在中环路工作期间，我深切的感受到工人群众的力量和自己肩负的使命，善良淳朴的工人群众在极其艰苦的环境中默默无闻尽职尽守，勤奋工作，他们面对困难时表现的大无畏精神，深深感动着我。尽管从小到大，我没有吃过什么苦，但面对现在大好的补课机会，我岂能轻易放过，我愿尽自己最大的努力，发扬党员的榜样力量，用自己多年对理想的不懈追求化为工作动力，让自己多年来受党培养和教育而修养的党性能够经得住考验。虚心求教努力学习文化知识和专业技能。尽管今年在迪那2地面道路建设—3—建筑施工实习总结中工作十分繁忙，但是，每天我都会利用休息时间加强学习，特别是专业强化学习，不能因为离开学校便放弃学习的机会，只有不断完善知识储备，自己才不会被时代淘汰，只有加强综合素质培养，自己才会在日趋激烈的竞争中具有一定实力。我的师傅们在这方面具有丰富的经验，因此我虚心向师傅学习，这样可以更好地帮助我们开展工作。当实践同理论迸发出力量的火焰后，方知道学习的重要，许多技能培训是在学校里所没有的，我将抓住一切学习机会，不断充实自己，努力用知识和多种技能更好地服务工作。

分公司年终工作总结 篇4

油田分公司年终总结

在过去的一年里，我们的油田分公司取得了许多可喜的成果，经过近三百六十五天的努力，我们终于将自己的目标一一实现，为公司做出了积极的贡献。在此，我们对公司全体员工致以最深切的感激！

一、经营成果

在公司领导的正确决策下，我们实现了各项生产经营目标。在油气产量方面，我们多个油田均超额完成了全年目标，其中储层控制、采出率控制及生产平稳运行等方面做出了突出表现，有效地提高了公司的收益，同时也为保障国家油气安全做出了贡献。

二、技术创新

科技创新是企业永恒的主题，在油气勘探开发领域尤其如此。在这个领域，我们不断引进新技术和新方法，提高了勘探开发的效率和精度。专家们通过技术研究和现场实验，推广应用了现代化的油田生产管理技术、网络信息平台运用技术等。我们充分发挥了高新技术助力老油田复杂油藏提高采收率的优势，并且成功开发了一批高难度油田，为公司经营发展提供了新的动力和支撑。

三、优化管理

管理是一门艺术和科学，优化管理是一场深入细致的改革。在过去的一年里，我们积极推行专业化、系统化、科学化的管理作风，经过员工的共同努力和协作，我们的管理能力得到了巨大的提高。我们打造了自主可控的油田运行管理体系，建立了高效的工作流程，成功地实现了不同部门的信息共享和协同工作，大大降低了生产管理的成本。

四、员工教育

员工的素质是企业长期发展的基石。我们不断强化员工的职业技能和全方位素养的培养。在技术学习方面，我们加强了现代化科学训练；在精神教育方面，我们积极推行文化活动和文化理念的宣传普及；在安全教育方面，我们严格遵守“安全第一、预防为主”的方针，大力强化安全意识和安全素养教育，使员工在公司内部形成了一种自我约束，互相督促的良好氛围。

五、社会责任

企业作为社会的一份子，要有承担社会责任的意识。我们积极投身公益事业，以实际行动支持了一些社会公益项目，如举办慈善义演、资助贫困学生等。同时，我们也积极响应国家政策，并根据各地实际情况，采取措施、形成力量，主动承担和履行社会责任。

总之，在过去一年里，广大员工和领导下共同努力、砥砺前行，充分发挥自身优势，积极推进油气勘探开发和生产管理，实现了企业的从年初起订立的各项生产经营目标。我们将以饱满的热情、坚定的信心，以更加科学、更加高效的管理，努力拼搏，为公司的发展再立新功！

分公司年终工作总结 篇5

机遇孕育着发展，200X年随着跨海大桥、大炼油项目等在xx经济技术开发区的逐步落成，区城市建设又一次引来了新的高潮，开发区城建集团紧紧的抓住了这次机会，大批重点项目工程纷纷上马，在这个有利的形势下，公司为我分公司制定了年产值1500万的预定目标。在公司的正确领导下，我分公司不仅圆满的完成了既定的任务，并且在管理和技术能力上又上了一个新的台阶。

年初，顺利完成了35KV市北工业园变电站、供电站工程的收尾工作，3月份承接了钱塘江居委会旧村改造工程I—3#、I—5#楼，建筑面积6724平方米，7月份承接了xx保税区裕龙东雍物流有限公司2#库工程，建筑面积4300平方米，9月份承接了长江路街道办事处餐厅改造工程，10月份承接了黄岛电厂110KV台岛线改造工程，12月份承接了黄岛电厂110KV岛开甲、乙线改造工程。

今年分公司承接的工程特点是工期紧，施工地点分散，大部分时间是

三、四个工地一起施工。在集团领导的大力帮助下，分公司马继进经理统筹安排，挑选精兵强将，分栋号各负其责，经理从中协调指挥，圆满的完成了各项工作任务。取得这样的成绩是经理的英明领导，也是我分公司全体职工共同努力的结果。

年初，分公司马经理就制定了新的考核工程成本的管理计划。针对前几年施工现场管理人员分工不明确，责任落实不到位的管理办法，制定了一系列的管理办法，杜绝以往干多干少一个样，吃大锅饭的现象，要求施工现场管理人员，各负其责，在工地与工地之间建立出库进库负责制，专门有工地保管员和工地施工队长俩人同时签字，施工材料采购计划必须由工地主管技术员、工队长将每月甚至每周的材料明细仔细认真抽取，双方同时签字后方可上报分公司经理采购。材料员负责材料的采购，并负责对市场材料价格进行咨询，进场材料必须由材料员、工队长和技术主管清点签字后，方可使用，由此所引起的材料浪费、不齐等一系列原因均由工队长和技术主管负责，建立了一系列的奖罚制度，主管技术员必须及时做好现场签证工作，将材料价格提前上报甲方，结算时若因签证不到位而引起的结算争议纠纷，均由主管技术员承担，并且也建立了行之有效的奖罚措施。经过一年的实施，施工现场成本管理取得了很大的起色，技术人员的积极性得到了极大的提高，对分公司各工地的成本核算取得了很大的作用。

35KV市北工业园变电站、供电站工程位于红石崖境内，因本工程工期要求非常紧迫，质量要求特别严格，而且该工程地靠海边，又是在冬期施工，为此分公司挑选了良好的施工队伍进行施工，为解决墙面抹灰及地面工程因上冻而开裂的问题，特意购买了厚帆布将窗堵严，购买新火炉和无烟焦炭在室内烘烤，做到每个房间的质量要求达到优良以上，才能进行其他房间的施工，工程目前已经交工，得到了xx供电公司领导的好评。

钱塘江路居委会旧城改造工程I—3#、I—5#楼，位于钱塘江路南侧，3月份正式开工，由于施工期贯穿整个夏季，全体工作人员顶烈日、战酷暑，每天工作十几个小时，工人6点上班，项目部人员提前一小时来到现场为工人抄平、放线。为赶工期，轮流通宵值班浇筑混凝土，没有一个人喊苦喊累，这种积极向上的作风，吃苦耐劳的精神受到了业主的一致好评。分公司经理马继进亲临前线指挥生产、组织材料、筹措资金。目前工程已竣工完毕，项目部得到了集团以薛仁宗总经理为组长的“创优”领导小组的大力支持和领导。从责任制建立到组织施工，从防治质量通病的具体措施到现场文明施工的各个环节，都认真给予指导。集团总工郑琨更是深入到施工中去，手把手的向工人传授施工经验，使工程无论从质量、进度、安全各个方面都达到了一个较高的水平。工程伊始，在经理马继进的直接指挥下，组建了强有力的工程项目指挥部。首先，依据工程特点制定了科学、合理的施工组织计划。为达到当年开工，当年竣工，当年交付使用的效果，制定了集中大型机械、人力抢抓基础工程，抽调精干的施工队伍进行主体工程施工，合理安排工序和工艺流程；采用先进的施工方法和先进的材料、设备，确保进度和质量处理，并且有抽调了一大批有经验、会管理的工程技术人员和管理人员充实到一线。确保了工程主体按计划顺利进行，适当延长了装饰工程和室外工程建设的时间，把重点放在精装修和注意细节等方面，以求取得最好的效果。

裕龙东雍物流有限公司2#库工程地处保税区东北侧，7月份正式开工，恰好处在炎热的夏季，气温高，雨水多，建设单位要求我们在保证质量的前提下，2个月之内必须将室内工程和室外配套工程全部施工完毕，并且与我方签订了严格的施工合同，得到建设单位要求后，为确保工程能够顺利完成，分公司立即挑选精兵强将，组建临时临时项目部班子，选择优良的施工队伍，室内室外工程同时开工，要求劳务分包队伍室内室外各分为2个班组，24小时加班加点昼夜轮班浇筑砼，购买了防水塑料布，用钢管搭设防雨棚，防止因雨水的淋湿的导致砼的标号降低，工程目前已经达到竣工验收条件，并且建设单位已经于10月份组织了初次验收，对我分公司施工的工程无论从质量、工期等各方面提出了高度评价。

目前正在施工的黄岛电厂110KV台岛线改造工程和黄岛电厂110KV岛开甲、乙线改造工程，是xx电业局20xx年一揽子工程，同样面临着工程量大，工期短的特点，施工季节正赶上冬季，其中岛开甲、乙线改造工程全长2。8km，要求我公司必须在2个月之内完工，否则，因电缆穿管拖延所造成的一切损失由我方承担，集团领导已经向供电公司领导做出承诺，一定按期完成任务。面对如此复杂而紧张的的工程，分公司立即制定了详细的施工方案，将全线分割成三段，三个队伍同时施工，每段又分为两个大的班组，昼夜24小时不间断的挖土、支设模板、绑扎钢筋、配管、浇筑砼。天寒地冻，凛冽的寒风吹在脸上，像刀割一样，在最低零下6摄氏度的低温环境中施工，有好几个同志已经感冒，但我们没有一个人喊哭喊累，嗓子哑了、手冻僵了，一切的一切都为了工程，为抢工期付出了太多的艰辛和努力，吃住在工棚，和劳务工人们一起每天24小时加班加点，分公司马继进经理更是亲临现场，指挥工程，以身作则。为防止天气寒冷而导致所浇筑的砼结冰而影响工程质量，砼中添加了抗冻剂早强剂等外加剂，并且及时在浇筑完的砼上撒砂一层保温，工程目前已经施工大半，质量工期已经按预期的要求达到，得到了开发区供电公司领导的一致好评。

公司为我处制定了“创建无质量通病工程”的目标。在施工中我们认真贯彻ISO9001质量体系文件的要求，严格抓好工程内部质量工作，树立以顾客为中心的经营思想，通过实施严密的产品质量保证体系，向顾客提供满意的产品，项目部全体员工认真落实工程质量目标，针对公司质量方针，承担各自的质量责任，各岗位人员全部做到持证上岗，编制了科学的实效性强的施工组织设计和施工进度计划。公司为我处配置微机，施工组织设计、各种施工方案、进度计划、合同管理、成本管理均采用微机编制，绘图和制表全部采用微机。质量就是生命，质量就是效益，创精品工程是我处一贯的宗旨。

为达到预定的质量目标，在主体施工中，我分公司建立了一套完整的质量体系：

1、工程施工实行样板引路、技术交底制度，有技术负责人向工人进行技术交底，技术交底要明确，从操作抓起，技术人员认真向工人进行技术、质量方面的指导，是工人牢牢掌握各种施工工艺，保证每个工人都能领会操作要令、掌握规范标准要求。制定高于国标的企业内控工艺质量标准。改变了以前技术交底流于书面、流于形式的做法，从施工中看这样做的效果是显著的。

2、严把材料进场关。进场材料必须两证一单齐全，并认真进行取样复试，杜绝伪劣材料使用，见证取样员做到持证上岗，在监理人员的监督下按照规范要求进行取样、送试化验，试验合格后方可用于工程施工，杜绝不合格材料使用到工程中。

3、加强“自检、互检、交接检”和专职质量检查员的检查验收制度，经项目技术负责人复验后签字，报监理签收并做到每道墙必验，对出现不合格样品严格执行奖罚制度，提高了工人的责任感，避免因返工造成的工期拖延和材料浪费。

4、计量工作有专职计量员检查、监督，要求车车计量，并根据砂石含水率，每日调整施工当日配合比，做到用料准确。

5、合理安排工序，建立对模板、钢筋、混凝土的成品保护规章制度，在施工中认真贯彻落实。

另外，为提高工程质量，项目部技术人员会同监理工程师对重点部位进行技术攻关，制定了许多切实有效的.施工工艺及方法。

1、为提高钢模板拼缝的严密性，采用聚苯乙烯发泡材料在模板之间、模板与墙体之间拼缝，以保证砼浇筑时不漏浆，提高砼的密实性及表面观感。

2、当梁截面高度大于600mm高时，梁侧模除需用钢管支撑外，还应加设对拉螺栓φ12固定，间距600mm。

3、为防止框架柱模板跑偏扭曲，除做到每根柱必检外，在距柱四角2米外的现浇面予埋φ12拉环，配合紧线器，用以校正柱模。

4、对于墙角部位构造柱，截面每边长大于500mm时，用角钢及时拉螺栓制作卡具，每500mm设一道，用以固定钢模。

5、为确保轴线准确，对柱，每道轴线实行五线控制，即一条中心线、两条边线、两条边线控制线。对墙在楼板上弹纵横两道控制线及四道边线，每条控制线均有一个控制点引出。

6、在主体施工中，墙与柱之间的拉结采用在柱内予埋拉接筋的办法，木砖采用预制混凝土木砖块，随墙砌筑，保证了木砖的牢固，也增加了墙体的稳定性。

7、在砼浇筑前，在板底预留一块孔洞，用水冲刷后补齐模板，对柱头及死角处的杂物用大功率吸尘器将杂物吸出，厚度小于200mm的楼板用平板震动器振捣，用尺杆和水准仪测定好标高，每4平方米配同厚度高的φ100PVC管，控制砼浇筑厚度和标高。

8、砼现浇板的负弯距筋采用铁马凳固定，每0。5平方米设置一处。关键部位设置通常马凳，在砼浇筑作业中铺设大面积跳板，工人在跳板上作业，避免踩踏钢筋，保证负弯距钢筋的位置准确，同时配备木工、钢筋工检查整理模板及钢筋。

9、在施工缝留置方面，除按规范留置外，用3cm厚木板依据钢筋形状做成插板，并用铁丝及木方固定，确保施工缝留置整齐，振捣密实。

10、管线暗盒埋设，电器线盒在埋设过程中，严格执行规范规定，在砼中的线盒用控制线确定好位置后，用φ6钢筋绑扎固定。为控制线盒出墙距离，线盒内侧也须与主筋、箍筋绑扎牢固。

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1、装修阶段时，要求更加严格。对于内外墙及顶棚抹灰，严格按照规范用卡尺检查其平整度、垂直度，控制在3mm—4mm之间，做到每道墙必验，超出规范要求的，立即要求工人进行整改，不整改完毕，不准进行下面的工作，阴阳角方正用200mm的方尺挨个检查，偏差控制在4mm以内，做到每检查一处，必须达到优良标准。

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2、工程进度与技术资料的收集同步进行，做到建档及时、准确、齐全、有效。

倡导环保文化，遵守法律法规，降低消耗、防止污染，治理环境绩效的持续改进，作绿色环保的建筑承包商，是公司的环境方针，在现场文明施工方面我们做了以下工作：

1、确保工地安全文明施工，工地周围全部用彩钢板围挡，做全封闭式管理，施工场地全部硬化，各功能区分区明确，设围栏挂牌标明材料堆放区、施工区、宿舍区等，场地做循环车道，保证道路畅通。

2、宿舍区和施工场地绿化面积达到省级文明工地标准，工地达到了整洁、有序、树绿、花香。

3、临时用电设施齐全、灵敏，完全符合国家《临时用电施工规范》的规定；施工机具操作人持证上岗，机械操作规程明确，责任到人；外脚手架、安全网、密目网搭设及时、正确，保证了安全文明施工。

4、工食堂严格卫生标准，卫生许可证、健康培训证件齐全，消毒柜、蒸饭车、电热开水器等设施完备，急救室、娱乐室、吸烟室、淋浴室的建立极大的满足了职工生活的需要。

这些工作极大的提高了广大职工的生产积极性，施工现场已经杜绝了脏、乱、差的现象，工人的素质明显得到了提高。

经历了一年的风风雨雨，使我们深刻认识到，一个企业要想生存，有所发展，团结才是关键。只有团结、齐心，才能使企业有生机、有活力，我们处就是这样一个团结的处。没有人争权夺利，没有人自私自利，大家都是好兄弟，听从指挥，听从组织安排，别人的事就是自己的事，不看同伴的笑话，有缺点立即改正，不怕得罪人。

总而言之，200X年是我们丰收的一年，通过全体同志的共同努力，项目部所有人员都取得了新的突破，上了一个新的台阶，这是我们努力的结果，更是公司英明领导的结果，我们一定会再接再励，争取在200X年更上一层楼，为我们的公司创造更大的经济效益和社会效益，为开发区建设做出更大的贡献。

成绩固然可喜，但我们也看到了自身存在的不足问题，为确保200X年各项工作健康稳定的发展，我们特制定了一套切实可行的方案。

1、加强工人培训和投资力度

城市的开放与发展给我们带来了新的机遇，国内各大公司的大量涌入又给我们带来了严重的挑战。我们面临的形势是好的，但是任务是艰巨的。我们一定要加强对技术人员和工人的培训，使他们掌握各种安全技术知识，树立起工人们不屈不挠勇于拼搏的精神，只有这样才能在开发区立于不败之地，才能与国内知名公司共同发展。在安全方面加大投资力度，包括劳保用品及机械防护设施等。

2、组织参观学习

组织技术人员及各施工班长到知名建筑公司参观学习，学习他们先进的施工经验和施工方法，特别是在高层建筑方面的经验，我们应向开发区的兄弟单位如：中建八局、南通三建学习。

3、施工质量与目标

在施工过程中严格按照施工规范施工，使每一个环节都达到优良，减少质量通病，注意施工过程中细部的施工与处理，确保在明年的专项检查中达到优良。

4、安全目标

杜绝在200X年内出现安全生产重伤及死亡事故，使轻伤事故控制在千分之一之内，在各专项检查中必须达到90分以上，力争创建市级安全文明示范工地。

5、产值目标

200X年我们力争使产值比200X年增长5个百分点，为公司及社会创造更多的利润和财富。

最后，愿我们的城建集团的事业蒸蒸日上，蓬勃发展，愿我们的辛勤汗水能为开发区人民做出贡献。

200X年12月19日

分公司年终工作总结 篇6

分公司人力年度工作总结

随着社会经济的不断发展，公司的核心优势已经从产品向人力资源转变。分公司作为总公司的下属机构，是企业不可或缺的一部分。在过去的一年中，有关分公司人力管理方面的工作，我们做了大量探索和改进，为公司的稳定发展打下了坚实的基础。因此，在此对过去一年的工作进行总结，以期更好地推进公司下一步人力工作的开展。

一、人力规划

人力规划是企业人力资源管理的重要环节，一项良好的人力规划，可以为企业提供人力保障，促进企业发展和优化业务流程。公司针对分公司人力规划工作，本年度做了如下工作：

1. 加强对企业内部外部环境的分析，结合公司发展战略，制定了分公司员工人数的目标和分配。

2. 细化和完善分公司人力规划政策体系，建立了与业务需求、员工晋升和离职等相关的规范。

3. 强化未来人力资源需求的预测、赋能及其他管理策略方面的探索，以应对未来企业的发展。

通过以上的工作，分公司人力规划的工作已经完善了，在未来的工作中，将进一步完善这项工作。

二、招聘工作

公司一直非常注重分公司人才的引进，因此在招聘方面，公司也做了一系列的工作。

1. 优化招聘流程，大大提高了招聘效率。

2. 开展了各类招聘宣传，同时改善了招聘方案，使其更具灵活性。

3. 增强与内外部合作伙伴的合作，以争取各方支持和帮助。

在未来的工作中，我们将在保证质量的前提下进一步扩大招聘渠道，招到更多的优秀人才，为公司的发展提供稳定的人才保障。

三、人才培养

企业管理智慧，离不开人才的引进和培养，分公司人力资源管理取得的优异业绩，也离不开我们对人才培养及授权过程的高度重视。

1. 优化员工的内部培训，针对员工不同的岗位需求，进行全方位和专业化的培训，增强员工的综合素质，提高员工的岗位适应性。

2. 注重“学习型组织”的建立，建设全员参与的学习型企业文化，使每位员工都能不断学习，积极进取，提高个人和团队的协作效率。

3. 加强员工的沟通和交流，注重员工个人成长和业务职场发展，不断挖掘员工的潜力和优点，帮助员工在合适岗位取得成功。

通过以上工作，分公司的员工综合素质得到大大提升，员工士气也非常高涨，他们表现出自信和激情，我们相信，未来，他们一定能够迎接挑战并超越自我。

四、人事管理

人事管理是企业人力资源管理中的重要组成部分，它决定了企业员工的生存和发展空间，影响着企业的发展和士气。因此，公司在这方面也做出了许多的工作。

1. 完善分公司各项制度，包括招聘、晋升、离职、考核等，为保证工作效率，增强公司员工的凝聚力。

2. 加强“干部考核，用人上岗”，注重公司中层干部的培养和选拔。

3. 大力推进分公司廉洁文化建设，对社会与业务开展深度的正反面教育，加强从业人员执行企业道德、文化先修和企业的安全、健康文化教育，提高企业基层人员的匠人精神。

综上所述，分公司人力资源管理工作经过一年的探索和改进，在人力规划、招聘、人才培养和人事管理方面都取得了显著的进展。与此同时，我们也要看到，公司在建立和完善人力资源信息系统、提高员工服务质量、加强公司与员工的沟通等方面有所欠缺。因此，在接下来的工作中，公司将在此方面继续投入更多的力量，为破解公司发展中的难题，不断进步。

分公司年终工作总结 篇7

分公司上班年终总结

随着2020年的结束，回首这一年，分公司上班的我不由得心生感慨。艰难困苦的一年，让我们感受到了生命的脆弱，也让我们更加明白了在困境中的生存之道。我在分公司的这一年，虽然也经历了不少挑战和不顺，但最终披荆斩棘，圆满完成了各项任务。现在，让我来好好总结一下这一年的上班生涯吧！

1. 工作成效

在过去的一年中，我和我的团队完成了一系列的工作。在公司新产品的推广过程中，我担任了市场调研和预测的任务，通过对市场的了解和分析，为公司之后的策略规划提供了可行性建议。同时，我也成功地协调了部门之间的合作，使得工作进程得以高效的执行。

在公司发生问题时，我也积极地参与了解决方案的制定和执行。例如，去年公司突发了一次网络安全事件，我以及我的团队迅速地反应了过来，并且结合公司的实际情况，实现了对网络系统的及时修复。这样的事件虽然对公司的运营带来了一定的影响，但是我们准确、果断、快速的处理方式，使得公司的形象始终保持着良好的声誉。

2. 工作亮点

在公司的一年，我的工作亮点在于对客户的关注和服务。在华盛顿公司的期刊订阅业务中，我积极地维护了近20家客户，经常对他们的需求和反馈进行及时的了解，同时也探究了订阅营销的方式和效果。这些工作，最终给公司带来了较高的客户满意度，并且成功地超额完成了公司的业绩目标。在另外的一个项目中，我还积极地探究了新的营销方式和条件，保障了公司在业内的竞争力，并且获得了领导的赞誉。

3. 工作中遇到的困难

在工作中，我也遇到了很多困难。主要是在工作内容和量上的挑战。比如在一次产品销售策略制定中，我和我的团队曾经遭遇到了几乎无法取得利润的窘境。我们不断地调整战略，奋斗了几个月，并经历了多次的失败，但终于在我与团队的不懈努力下，创造出了一个完美而具有竞争力的产品销售方案。

4. 工作的收获

在这一年，我虽然经历了很多挑战和困惑，但我从中学到了很多宝贵的经验。我学会了如何合理地规划和分配工作时间，掌握了与团队成员有效沟通的技巧，并且树立了目标管理与成果导向的意识。同时，通过这一年的工作经历，使我更加坚定了追求成功的信念，也让我在未来的工作中更有信心和勇气。

在这个人迈进新年的时刻，我想对所有的同事说一声，让我们用辛勤的汗水和智慧带来美好的未来！

分公司年终工作总结 篇8

人防分公司年终总结

一年一度的年终总结又到了，这一次轮到人防分公司来总结一年的工作成果和收获。

人防分公司是一家位于市中心的公司，以防空防汛工作为主要业务。我们的宗旨是“打造城市安全屏障，保障人民生命财产安全”，一直在为市民的安全守护着。经过一年的努力工作，我们取得了很多值得骄傲的成绩。

首先，我们在防汛工作方面做出了突出表现。今年发生了几次大型的暴雨天气，人防分公司的工作人员迅速行动，积极开展排水设备检查和排查雨水管道堵塞情况。在暴雨天气过后的检查中，我们发现并及时处理了许多隐患，保障了市民的交通安全和生命财产安全。

其次，在防空工作方面，人防分公司依托现代化科技手段，针对市内街区建筑物的防空设施，积极组织检查和维护工作。我们建立了一套完整的防空预警管理系统，及时掌握战时防空情况，同时加强巡逻和值守，确保在可能的战争突发事件中市中心人员的安全。

此外，在应急救援方面，人防分公司发挥了重要作用。在一些自然灾害和突发事件中，我们率先行动，组织应急救援力量，做到了早发现、早报告、早处理，真正践行了“应急在我、救援在我、危险在我不在”的原则，为市民解困。

总的来说，人防分公司在防空防汛工作和应急救援工作方面重视科技创新和人员管理方面创新管理，形成了“预防为主、主动预防、科学救援”的防范理念，成为市民安心的保障。值得一提的是，我们今年的工作得到了市政府领导和省领导的表扬和肯定，这充分表明我们在工作中走在了前列。

当然，我们的成绩与放弃息息相关，正如莎士比亚所说：“世界上没有捷径，非上课的时间必当补上”，人防分公司的未来仍需要不断地学习和改进。完成今年的年终总结，是为了总结经验、吸取教训、总结成果，希望明年的工作能有更多的突破和创新，为市民创造安全舒心的居家环境。

分公司年终工作总结 篇9

1.继续加强班子的建设，提高企业和心竞争力。按照集团公司统一部署和要求，各子公司要创新发展思路，提高企业核心竞争力，是促进企业和谐稳定发展的迫切需要，结合当前经济调整态势对集团公司的影响，解决制约公司科学发展的关键问题，健全完善公司经营层工作机制。加强培训，加大考核监督力度，提高领导班子及成员的学习能力、创新能力、执行能力，努力建设一支能打硬仗、善打硬仗的干部队伍，为集团又好又快发展提供强大动力。

2.围绕集团主业，确保稳定发展。各子公司要紧紧围绕主业，做好各项服务，并秉承“拓展两翼、多创效益”的原则，落实和细化各项工作流程，探索创新服务，提升服务水平，以服务主业求生存，配套主业谋发展的思路，确保全年经营的持续稳定与发展。紧密围绕企业中心工作，服务大局。针对企业状况、生产经营的难点和职工关心的热点问题，开展调研、制定方案，找准切入点，有力促进企业有效运转。各子公司要继续新的领域，调整经营方式，谋求更大发展，审时度势，开拓进取，努力营造企业利润的增长点。

3.围绕效益目标，强化内部管理。各子公司要紧紧围绕效益目标，加大考核力度，完善分配制度，细化内部管理，注重内部挖潜，降低运行成本，强化节能意识，限量开支费用，加大管控力度，向管理要效益，以达到降本增效的目的。以更加严谨的管理制度为集团的发展保驾护航。

20xx年是集团发展的关键年，希望全体员工齐心协力，抓住机遇，迎接挑战，开创天略集团工作的新局面。我们相信新的一年大家都会有一个崭新的面貌，集团公司也会有一个新的飞跃!20xx年已经到来，展望20xx年的奋斗目标与发展蓝图，我们要坚信，只要我们能及时调整经营思路，把握市场脉膊，精益内部管理，并依托主业，各子公司定能完成集团下达的各项目标任务，实现新的跨越，赢得新的战绩!

分公司年终工作总结 篇10

随着年底的临近，各大企业均开始进行年终总结。在分公司层面，年终总结显得尤为重要。每个分公司都要综合整理本年度的收入、支出、客户反馈，以及员工的表现等各个方面，来评估本年度的经营情况，甚至可能影响公司的未来发展。

在安装行业，分公司年度总结是一个非常复杂且细致的过程。首先，需要对各个部门进行考核，如生产、销售、客服等。其中，生产部门需要评估所完成的订单数量、订单质量和订单时效性；销售部门需要评估增长情况、市场份额和竞争情况；客服部门需要评估客户满意度、售后服务质量等。此外，还需要对总部下发的任务完成情况进行评估。

其次，分公司需要评估员工的表现。每个员工都会收到一份个人绩效考核表，其中包括个人销售业绩、工作职责与工作态度、团队协作等方面。绩效考核表是通过对一年来员工的工作表现进行评估的方式，对员工的表现进行总结和归档。

最后，分公司需要同总部汇报年度总结。一份完整的年度总结报告将被编制，对公司的营销策略、团队建设以及未来发展做出深入分析，这份报告将被通过各种形式提交至总部审核及后续发展的规划。

安装分公司的年度总结相比其他企业更加复杂，因而也更加重要。在日常经营管理过程中，每个员工都应该注重工作绩效、积极主动地参与各部门之间的协作与协调，为公司的发展做好贡献。

分公司年终工作总结 篇11

华东分公司年终总结

一年一度的年度总结又到了，这是一个让我们静下心，回顾过去，展望未来的时刻。华东分公司的一年也即将结束，让我们来回顾一下这一年的成果和经历。

一、经营业绩

在过去的一年里，公司的业绩在不断增长，实现了很好的经济效益，其中销售额提高了10%，利润同比增长15%。我们取得了这样的成绩，除了较好地完成了公司年度计划外，更重要的是我们的团队精神、专业能力以及服务质量得到了进一步提升。

二、服务质量

我们的公司一直致力于营造服务质量佳的氛围，为客户提供更好的服务。过去一年，公司不断加强对服务质量的管控，我们在客户满意度上取得了很好的成绩。

我们需要时刻确保服务质量，结合顾客的反馈不断改进自身的服务，加强服务体系建设，提升客户体验。同时，也需要认真把握服务与利润相平衡的关系。始终坚持以客户为中心的精神，通过持续改进，不断提升服务质量，为客户提供更优质的服务。

三、团队建设

在这个团队里，每一个同事都非常自信、充满激情，把工钱做好的责任和使命放在了心中。我们始终把团队建设作为一个重要方向，不断完善管理机制，加强沟通交流，让团队成员之间形成了互相信任的良好氛围。

我们还不断举办团队建设活动，以此加深彼此的了解，提升协调能力，增强集体向心力。我们逐渐建立起了一个团结又和谐的团队，使得每一个成员都能获得自我成长和发展。团队的良好氛围不仅能够带动工作的高效推进，也能增强成员们的凝聚力和向心力，进一步提升业务层面的整体质量。

四、未来展望

一年的总结和回顾完成后，我们也需要想一想关于接下来的未来，我们还需要在哪些方面加强。首先，在加强产品创新上，我们需要拓宽财务产品研发技能和能力，深化多元化资产配置。其次，努力在品牌建设上提升公司品牌价值，扩大公司的品牌影响力。

我们还将借力“互联网+”平台的优势，不断探索新的市场，拓展新的业务模式，不断整合和完善各项资源，实现公司多元化经营，为客户提供更加全面和优质的服务。加强对核心要素的保障，在提升员工专业能力上不断推进，提升企业核心竞争力。

在新的一年里，我们将坚持专业、诚信、创新的经营理念，不断提高服务质量和市场竞争力，为广大客户提供优质的服务和实现更好的增值。我们也相信，只要我们继续努力，华东分公司必将在新时代的征程中迈出更坚实、更有力的步伐。

分公司年终工作总结 篇12

幕墙分公司年度工作总结报告

一、工作概况

幕墙分公司作为公司的核心业务部门，负责公司幕墙工程的采购、设计、生产、施工、售后服务等全过程管理，承担了大量的国内外幕墙工程项目。今年，我们充分发挥“以客户为中心”的服务理念，提高管理水平和工作质量，取得了以下成绩：

1. 提高了幕墙工程质量

通过不断完善质量管理制度，优化工作流程，严格实施质量检验标准，合理降低质量不良率，提高了施工质量，赢得了客户的口碑和信任。在2019年度，我们共计安装和维修了近100个幕墙工程项目，其中高层建筑幕墙占比较大，项目施工质量得到了客户认可和行业推崇。

2. 加强了施工现场安全管理

引进国外先进的安全管理理念和技术，严格落实安全作业标准，实现了施工现场应急处置机制的完善，有效管控了安全风险，建立了比较完善的施工现场安全标准，认真执行安全文明施工责任，确保了施工过程安全稳定。

3. 提高了项目管理水平

提升幕墙工程项目的管理水平是最主要的工作内容之一。我们从项目立项开始做起，重点加强了施工项目的质量控制、合同执行及风险管控等各个环节的管理，塑造扎实的客户服务理念，提高了项目管理质量和服务水平，客户满意度得到了显著的提升。

4. 不断提高服务水平和质量

我们在工作过程中始终把服务作为心中的重要一环，注重与客户之间的沟通交流，倾听客户意见和需求，并通过建立更为高效的服务模式，提高服务效率和质量水平，使得客户对我们的服务信心不断增强。今年我们又增加了售后服务管控和跟踪，全面实现售后服务标准化。

二、存在的问题

在日常工作中，我们还存在着一些问题，主要是管理不到位、资源利用不充分等方面：

1. 管理体系不完善

管理体系不完善是制约公司发展的主要矛盾之一。从人员、物资、财务等各个方面加强管理，进一步规范流程，完善的制度标准化，确保管理科学化、精细化。

2. 人才储备不足

作为一个技术型企业，人才储备和培养是企业的核心竞争力。我们要注重培养管理人才和产业技术专家，合理配置资源，科学规划未来发展方向，充分激发员工的自主性、创造性和团队协作能力。

3. 市场拓展缺乏战略

无论是新项目的获取、维护老客户、拓展新市场等，都需要良好的市场拓展策略。公司内部应有一套完善的市场拓展体系，进一步强化市场调研、客户服务、技术创新等方面的工作，争取实现项目的规模化和跨地区业务的拓展。

三、下一步工作

在总结过去一年的工作经验和发现问题的基础上，我们将在下一步工作中，采取以下措施：

1. 完善管理体系

进一步完善公司各项管理制度，强化制度复核执行，使制度执行成为一种常态化的工作，有效提高人效资源的利用率，真正实现“套路加脑力”管理模式。

2. 人才梯队建设

以人才培养为核心，扩大内部人才交流和实践机会，实现科技、资源和经验的共享，激发员工潜在的创新及创造性思维，加强团队建设，使员工工作更具有征服性和获得感。

3. 市场营销策略优化

优化市场营销策略，加强客户沟通，及时了解客户需求变化，开拓新客户，强化售前售后服务工作，并不断增强公司品牌影响力和物业知名度。

四、结语

仅凭本公司全体员工的努力，及时解决了重要问题，增强了团队协作精神，切实提高了在岗员工的工作效率和个人素质，实现了高效、低成本的工作目标。在新的一年里，我们将以更高的崭新姿态、更饱满的精神状态，继续为公司的蓬勃发展续写新的篇章！

公司人事年终工作总结（汇总九篇）

写好一份岗位的年度工作总结需要深入研究哪些内容呢？不要忽视总结对我们明年工作结果的影响，为了满足您的需求，幼儿教师教育网编辑为您搜集整理了一篇“公司人事年终工作总结”，或许能够帮您找到更好的解决方案！

公司人事年终工作总结 篇1

伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自20xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。

公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。

上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：

一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化。保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

二、管理员工劳动合同。办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜。对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

五、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。

六、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。

七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作。包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。

八、帮助建立积极的员工关系。协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动。

此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!

公司人事年终工作总结 篇2

行政人事部总务科是集行政、人事、总务于一体的综合管理部门。行政管理、人事管理和一般物流管理是公司有序规范发展不可或缺的组成部分。为了提高公司的管理水平，聚集企业团队的力量，使企业进入规范管理的良好状态。

时光飞逝，20xx年即将结束！

自务实地进行人事管理。首先，我对人事管理相关文件进行了彻底的起草，并根据公司的相关规章制度和公司的实际情况逐步完善。最后，我有一套基本规范的人事管理规章制度。

，接任行政、人事、办公室、总后事务。在上级领导的关心、支持和指导下，在各部门的配合下，根据公司的方针政策，行政人事总务部的工作特点是：做好日常的外部和内部工作，进一步提高工作效率，保证各项工作的正常运转；进一步强化各项服务，为生产经营提供周到快捷的物流支持服务；储备和创新人力资源管理，为公司的发展、生产和经营提供动力支持；加强制度执行力度。从，都是围绕着以上思路在做。要努力为生产经营服务，及时调整招聘、用工管理、后勤保障管理的思路。

回顾过去，公司陪我走过了人生中非常重要的一个阶段，让我懂得了很多。领导们对我的支持和关心让我明白了世界的温暖。在此，我向公司的领导和所有同事表示衷心的感谢！有了你的帮助和理解，我在工作中可以更加得心应手，有了你的帮助，公司的发展可以更上一层楼，各项任务也可以更好的完成。其总结报告如下：

第一、人事管理

1、彻底完成人事管理相关的文件和资料，并根据公司的发展情况逐步完善并分发到各部门；对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并签字签发；对各部门下发文件的执行情况进行解释和监督，进一步指导执行。

。

（1）对现有人员的归档工作，现在员工档案已经完成。

（验证、转移和管理。

（离职、调动手续；自我离职、辞职、生病退休等。离职人员的档案应分类归档，以便核查；同时，保管好调入和晋升人员的档案和资料，并在月底将新聘、辞职和调入人员的资料发送给财务部。

新员工和调动人员，方便部门、人员、财务查询和结算管理，提高人力资源管理水平。

4、员工住宿。每月统计员工住宿情况，向财务部上报员工在外住宿名单，并根据公司相关规章制度给予住房补贴。

5、严格的劳动纪律。

（下班，规范考勤制度。实行严格的考勤责任制。

（假制度和离岗单管理，对不履行放（离）假手续或不开离岗单擅自离岗的人员坚决进行核实和处理，一方面维护考勤制度的严肃性，另一方面激发员工的积极性，从而大大改善公司的工作作风。

薪酬、晋升、调动等审核考核工作；核对工作卡的办理和补发，等等。

新进员工、转岗员工进行备注。

8、收集信息，开发和保留人力资源档案，提高办公效率。

第二、行政、办公室和总务

1、贯彻公司领导指示。做好上下联系沟通工作，及时向领导反映情况和反馈信息；做好各部门之间的相互配合和综合协调；监督和检查所有工作和计划。

工作计划等文稿。负责公司信件的处理、收发、登记、传阅和指示；通知、审核、传递、督促和检查公司文件。加强办公文件和档案管理。在收发文件方面，下发的文件及时送达相关部门，为公司贯彻上级精神，及时完成工作任务提供了有力保障；同时档案管理有序，随时为公司服务；加强书面材料的起草和印刷工作。

公司人事年终工作总结 篇3

人事部人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在20__年里，遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。

过去的20__年是企业的效益与服务年，而人事部就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。做好分企业的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。

企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量。另外负责人事部发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。

三、督办工作强力度

督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20__年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项、基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。

四、内外宣传讲效果

宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20__年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好__的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。

五、完成人事部文员职责工作

人事部文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示、工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细、耐心。20__年以来，对于各部门、各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作。

面对新的任务、新的压力，本人也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。

公司人事年终工作总结 篇4

20xx年，集团公司、总公司加大了对人力资源的投入，规范化了人力资源管理，从专业人力资源管理的角度出发，力求使我公司的人力资源工作更加专业，系统，规范，高效。这一年里，分公司人力资源工作在上级各级部门的具体指导下，深入贯彻落实科学发展观，按照“走专业化道路，做规范化人力资源管理”的总体化要求，克服现阶段人力资源管理无序化等问题，以建立规范化的人力资源管理为切入点，从变革，创新、发展的大局出发，解放思想，与时俱进，开拓进取，立足本职，认真落实每一项工作，努力学习专业化知识，为公司经济和发展建设带给了人力资源保障。

从分公司层面看，人力资源管理方面整体工作有了长足的发展，但是，在公司当前高速发展的态势下，人力资源工作还有很多的东西要学习，还有很多的问题需要去解决。鉴于此，现将本年度的工作总结报告如下：

一、20xx年度工作总结

（一）现阶段员工结构

1。截止今年11月25日，xx分公司共有在岗员工153人。其中男性121人，女性32人。工作年限0-4年占比最大，人数为85人，5-10年为19人，11-20人为12人，20年以上为37人。

2。xx分公司现有员工的文化程度中，占比最大的是大专文化程度的员工有71人，本科及以上程度学历为46人，为公司员工按文化程度分类的第二大人群，高中、中专及同等程度以下的员工有36人。

3。xx分公司工程技术管理人员108人，工程技术管理人员中一级建造师4人，高级工程师4人，工程师15人，助理经济师4人，助理会计师6人。20xx-20xx年参加工作的学生为95人，在工程技术管理岗位，学生占到了88%。

（二）招聘与配置

1。人员招聘状况分析

招聘是补充公司新鲜血液最有效的途径，而高效率的招聘是加速血液流动的动力。在今年，xx分公司共接收新分大中专毕业生20人，社会招聘5人。

2。人员分布配置状况

xx分公司153名在职员工，分布在分公司机关及所属的9个自营项目部，6个联营项目部。分公司机关24人，自营项目部：xx苑项目部25人，xx实业项目部22人，xx项目部15人，xx项目部14人，xx项目部13人，xx项目部13人，河南沁阳项目部8人，705项目部6人，xx坊项目部2人；联x项目部：中文西印3人，xx尚局2人，兵器医院2人，北方特能2人，xx项目部1人，xx项目部1人。

（三）培训与开发

分公司在持续地发展，内外部环境在不断的变化，多种因素的影响，分公司面临一系列新困难和新问题时，务必进行培训才能有效地解决，培训是提升员工工作潜力、技能的有效途径。为此西安分公司今年组织了形式多样的培训资料与开发工作。

1。内部培训

为切实提升xx分公司的各项管理水平，组织了新员工入职培训、商务管理培训、技术管理培训、安全管理培训、内部学历提升培训5次培训，参加培训人员累计到达124人次。

2。外部培训

为与外部竞争的大环境相适应，聘请外部讲师对广联达软件业务进行培训，还开展了工程量清单计价规范20xx培训，培训人员累计到达57人次。

3。人才的开发与交流

为适应新形势下人才竞争的需要，西安分公司开展了两次业务潜力考试，以期提高员工业务潜力、选拔人才；并与事业部进行了两次人才交流活动，前后两批商务人员共4人回宜昌总部进行交流学习，以期在工程预算方面提高相应水平。

（四）薪酬管理

薪酬管理是人力资源部薪酬工作的重点。在20xx年中，根据公司文件《xx司建发〔20xx〕123号关于做好公司薪酬制度套改工作的通知》的精神，在分公司范围内进行了工资薪酬的套改工作，截止11月25日，部分项目部已按照新的工资标准进行工资套改。从薪酬管控角度出发，执行新的薪资标准后，预计每月工资发放将增加237400元。

（五）员工关系

以真诚、公正的态度服务于员工，以法律、规章、合同约束员工，是员工劳动着么管理的本质特点，20xx年，共办理入职登记24人，退休1人，解除关系12人，调离关系11人，调入1人。

在集团公司、总公司关于推进企业管理信息化精神的指导下，基本完成了E-HR系统人员信息第一阶段的录入工作。

二、本年度工作存在的不足

一年来，人力资源工作规范化建设初步确立了工作方向和目标，也为分公司带给了我们就应带给的服务工作。但距离分公司的要求和我们自我的目标仍有不少距离，还没有到达员工心目中理想的期望，还有很多不足需要进行调整和完善。具体如下：

（一）人力资源管理缺乏中长期发展规划，未能为公司的发展和决策带给专业的参考意见，未能为其他部门的长远发展带给专业的支持和咨询以及指导。

（二）人员招聘和调动以及辞职工作的管理还没有完全有序，人力资源统计工作还比较初级，信息更新速度和准确性还需要提高。

（三）部门职责和岗位的梳理还没有完成，需要得到大家的用心认可，并且人力资源需要为各个部门带给更专业的指导，来完善各个岗位的职责和业务流程。

（四）公司的绩效考核工作还比较粗放，指标比较简单和单一，没有真正的发挥用绩效管理来引导管理人员和员工，把他们的关注点和行为统一到公司的发展方向和目标上来的作用。

（五）缺乏系统的、长期的培训体系规划：培训工作虽然在长期进行，但培训的深度、广度需要进一步加强。培训的效果需要评估并透过评估改善培训工作。

（六）专业水平还不足，工作也不够主动和自信，对公司基础业务和工作缺乏了解的机会，缺乏学习的主动。需要加强专业知识学习和工作经验学习，需要加强对公司及业务的了解和学习。只有不断的学习才能真正做好人力资源部门的工作，个性是服务工作。

三、下一年度的工作计划

（一）编制中长期人力资源发展规划，并报批；

（二）主要集中对新的薪酬制度与以及绩效的试行方案进行跟踪监察，对运行过程进行持续调整与管理；

（三）根据岗位职责等因素，建立有效的绩效考核指标体系，并根据考核指标体系指导各单位调整并完善本单位绩效考核方案，推动绩效考核工作的扎实落实；

（四）宣传并推动人力资源管理制度、流程的落实；

（五）加强人力资源信息化建设，做好人力资源统计分析工作，进一步完善E-HR系统人员信息的第一阶段的完善工作，为稳步推进第二阶段工作夯实基础；

（六）认真做好各项人力资源服务工作；

总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此，从公司层面，要求不仅仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司构成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自我的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作，与公司共同成长。

公司人事年终工作总结 篇5

公司从组建到发展，现在已进入快速发展期。回顾今年，领导对行政人事工作的关心与支持，极大地鼓舞着行政人事部工作不断取得新突破。在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。有你们的理解和协助使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，使我更好的完成了各项工作任务，令公司的发展更上一个台阶，现将工作总结如下：

一、人员招聘

1、各部门新增岗位的管理工作。

2、根据各部门人员的实际需求有针对性、合理性招聘员工配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、现场招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效，完成公司上半年__年工作情况

1、配合公司的发展和用工的需求进行人员的招聘：

深圳是一个以外来打工者为主的城市，具有人员流动大的特点，再加上本公司还处在初建期，人员也不是很稳定，所以要密切配合部门用工需求，及时补充合适的员工进来自然是人事行政部的之要工作之一。

招聘主要是人员流动的补充。根据缺岗的情况，我们通过多种方式进行招聘，包括张贴宣传公告、鼓励内部员工介绍、利用朋友推荐、网上招聘等方式进行聘，这一年来基本上能及时将缺岗人员补充就位，保证_年生产用工之需要。

在技工方面，个别新增带有一定技术含量的岗位没能全面满足公司的发展之需，导致公司的技术人才仍然欠缺。_年仍需努力去招聘这方面的人才，以达到提高公司的技术力量和管理能力。

2、做好宣传培训工作

为了让新进员工尽快熟悉公司的有关规章制度，了解公司相关规定，我们对新

进员工进厂还安排了上岗前的培训制度，为新进员工讲解公司的相关规定，使新员工能尽快适应和融入公司的制度文化。另外在_年10月推出新修订的《员工手册》后，我们同样安排时间对全体员工进行一次新的《员工手册》培训，让所有员工明白公司在制度管理方面所执行的新规定内容，以便能更好的共同遵守执行。

为了做好看板宣传和方便阅读，我们重新规划了宣传栏的摆放，利用宣传栏空间进行必要的宣传，使宣传栏既有制度性的通告，也有娱乐性的宣传内容，让员工感受到公司文化氛围的存在，并逐步认同公司的制度文化和娱乐文化。

3、加强监督管理落实制度执行

针对上半年管理比较松懈，纪律比较散慢的情况，下半年我们加大了监管力度，特别是新《员工手册》出台后，进一步加强了对员工日常行为的监督管理，包括仪表议容，乱丢乱扔现、大声聊无关工作之事等都纳入日常的巡查范围，还对一些特别严重的行为进行了必要的处罚告知。通过这些措施，到_年底，全体员工基本上都能贯彻执行公司的相关规定，提升了公司的形象。

4、做好后勤服务

后勤服务方面，为了保证一线员工有水喝，我们做好开水凉茶的供应。对于新进厂员工，还做好健康证检查跟进，保证每位进厂的员工都持有健康证，同时为有需要的员工做好住宿安排，让他们放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我们按规定的时间为新进的员工办理好相关的厂牌、工衣发放工作，对一时之间用钱有困难的员工，按照规定给予办理预借款手续，让他们到出纳处预借生活费用，解决新进员工的生活担忧，让新进员工感受到公司对他们的关怀。

5、设法调动员工的工作积极性

为了进一步调动员工的工作热情和工作积极性，我们与有关部门配合于9月推出了季度、年度《优秀员工》、《优秀班组》考核评选方案，通过对优秀员工、优秀班组这两项评奖活动来调动全体员工、各生产班组的积极性，进一步提升员工工作热情和团队协作精神，以改善之前工作比较松散的行为，提高生产效率。

二、20__年展望机会与挑战并存

1、来自人力资源方面的机会与挑战

生产企业的生存环境越来越困难，制造成本不断的攀升，人力资源成本也不例外，所以“人虽然多，却越来越难招”这是我们人事行政同行的共识。_年我们公司着力点在于项目开发和产品整合，对人员的需求不是很多。其实人也是一种资源(资本)，并且是财富的创造者，所以有一句话是这样说的：“人才=钱财”。随着公司产品的开发及整合完成，_年必将进入规模生产，对生产员工的需求会不断增多，所以人事行政部必须把握这个用工机会，提前着手广泛开展人员招聘工作，选择适合的员工加入我们公司。招到人还要想办法留住人，将人员留住了，才可以为公司创造效益，同时也减少招聘成本，这就是我们的挑战之一;

2、打造团队精神的机会与挑战

随着员工队伍的日益扩大，来自四面八方的员工素质当然参差不齐，对人生的价值观的看法也不一样。如何让这些来自不同地方而又千差万别的人员组合在一起，并且还要发挥他们最大的潜能呢?首先要张扬个性，发挥个人的特长，量才而用，不要压抑其优点，让他们有一个展示平台的空间;其次建立有效的沟通机制，将各人的长处有效的组合在一起。如果没有一个良好的沟通平台，信息就会受阻，无法很好的将所有的正能量组合到一起，也就无法显示出团队精神所具有的那种优点(发挥优势，协同作战);最后就是学习培训，辅之以文化活动来练就一种团队的大局意识、服务意识、和合作协同意识，并具有一定的奉献精神，同时让员工在成长中感受到公司浓郁的文化氛围，促使团队成员有一种正确的从业心态和自我牺牲精神，从而形成坚实的团队精神。这是_年的第二个挑战(当然这需要一定的经费投入才可以形成)。

3、提升日常管理的机会与挑战

_年很多数据不健全，不能给予理论有力支撑，随着公司的日益发展，需要不断总结过去的经验，需要做好工资福利的建档工资;人为资源的招聘、录用、考核、变动、升迁等也要建立健全档案;对于那些受奖或受罚，对于公司涌现出的好人好事等要做好通报表扬或批评，以彰显公司的公平、公证，张扬先进鞭策落后;最后还要不断完善公司的规章制度，使之更简明更符合公司的现状，以利于共同遵守。当然，在整个_年期间我们所要做还有很多，在此就不一一列举了。

总之，人事行政部要以一种服务的心态配合各部门做好_年的各项工作!

公司人事年终工作总结 篇6

20xx年是xx有限公司经过两个公司整合重组并在西安挂牌运行的第一年，也是公司克服重重困难，历史上完成各项生产经营任务最好的一年。这充分标志着公司整合改制取得圆满成功，充分标志着公司是一个优秀的团队。人事劳资部在各级领导的正确决策和强有力的领导下，以内外部人才市场为导向，以公司生产经营目标的实现为最终出发点，大力加强人事劳资工作的管理力度，充分利用内外部人力资源，建立健全灵活多样的用工机制，使公司出现了“士气旺盛，人心思进”的大好局面，为公司全面完成各项生产经营目标打下了良好的基础。总结一年来的工作，主要体现在以下几个方面：

一、建立了法人治理结构，员工结构日趋合理

公司自集体工、劳务工、临时工的用工概念，建立了内部人才市场竞争机制，对各单位所需人员，实行竞聘上岗，双向选择。

监事会，聘任了公司总经理。又通过在建设工程总公司范围内竞聘，聘任了公司副总经理、四部一室主任、分公司经理15人。通过在公司内外部参与竞聘，使工作能力强，业务水平高的管理人才脱颖而出。

2、打破员工身份界线，优化配置了人员。公司成立人力资源中心后，逐步实现一个以长期劳务合同为主，短期劳务合同为辅，临时合同为补充的劳动用工体系。除管理人员外，对剩余的全体员工全部进入人力资源中心管理，按照不同单位和部门的人员需求与之签订上岗合同。

，通过双向选择，已有管工、驾驶员、机械手、修理工等主要工种241人。公司员工日趋年青化，充满了活力，年龄在21—40之间的有488人，占总人数的84%。

二、推陈出新，认真搞好人事劳资工作

1、对公司人事劳资业务流程进行再造

根据公司原人事劳资业务流程，结合有限公司实际，对我公司人事劳资业务流程进行了再造。包括人事劳资部岗位职责、人力资源中心的岗位职责、人员调动手续、员工考勤制度、员工工资奖金发放、公司绩效考核等规章制度。并编制了工作制度公务通知密切配合、精干高效。

2、认真做好员工工资和奖金的发放工作

面对公司生产人员分散，工资发放有一定困难，我们针对不同情况采取不同的办法，保证将工资和奖金及时发放到每一位员工的手中。

20xx年共发放工资442.3万元，其中：机关59.8万元，安装分公司122.8万元，路桥分公司34.5万元，防腐分公司32.6万元，恒达分公司70.6万元，运输分公司45.1万元，建筑分公司8.6万元，嘉胜分公司8.3万元，租赁分公司35.4万元，人力资源中心24.6万元。

20xx年共发放奖金588万元，其中：机关62.4万元，安装分公司195万元，路桥分公司60万元，防腐分公司48万元，恒达分公司115.7万元，运输分公司34.1万元，建筑分公司13.2万元，嘉胜分公司6.6万元，租赁分公司49.4万元，人力资源中心3.6万元。

3、认真做好员工工资的套改工作

根据总公司的要求，20xx年我们对员工工资进行了两次套改。由于公司重组整合，历史原因多，工资套改难度大，问题多，我们在尊重历史的情况下，尽量做到公平合理，使员工得到最多的实惠。第一次补发工资7.1万元，第二次补发工资39.5万元。

三、加强绩效考核，制定了合理的办法

为了充分发挥xx有限公司整合重组的优势，公司以搞活内部分配机制为突破口，以提高经济效益为目的，突出对各责任单位和部门进行考核与奖惩，并加大对第一责任人的考核与奖惩力度，从而充分调动全体员工的生产与工作的积极性，不断提高公司的市场竞争能力和盈利能力，全面实现公司的生产经营目标。主要办法是经营放开搞活，绩效考核挂钩。

考核时以各责任单位和部门的工资（费用）总额为主要依据。工资总额是基础工资、技能工资（操作层）、岗位工资（管理层）和效益工资以及各种福利性补贴之和（部门为管理费用），工资总额都将与所取得的绩效完全挂钩，硬性兑现。公司全年核定完成产值各部门的考核、公司承包单位的考核和对领导班子的考核，对公司领导班子实行风险抵押金政策，共收风险抵押金116万元。

四、认真处理好人事关系，解除领导的后顾之忧

为了正确处理好人事关系，解除领导的后顾之忧，我们积极加强与各部门、各分公司的联系和沟通，及时掌握员工的新情况、新动态，保持员工队伍在有竞争的情况下保持稳定，有什么重要事情及时向领导进行汇报，使人力资源为公司的生产经营起到最好的保障作用。

焊考办等单位从事短期性工作。

了解和咨询，细致耐心地做好解释工作。虽然最后没有人有偿解除劳动合同，但通过做工作，沟通了大家的思想，稳定了大家的情绪，缓解了员工的矛盾。

勘探局申报、审查工作，一方面解决了建工总公司职工子女的就业问题和后顾之忧，另一方面也为我公司下一步的工作储备了人员力量。

4、对长期不在岗员工进行了清理。通过清理共有37人长期不在岗。经过耐心细致的做工作，现办理内部待岗9人，协议离岗5人，还有一部分人员正在寻找新的出路。

总的来讲，通过以上的工作使公司员工从思想观念上、工作作风上有了很大的改变，自觉形成了一种自我约束、自我竞争的良好局面。

五、认真抓好员工培训，提高了员工整体素质

为了提高公司员工的整体素质，我们给员工创造了继续培训、转岗培训等多种培训的机会。公司自成立人力资源中心以来，一方面全体员工的思想观念都有了很大的改变，感觉到压力大了，学技术重要了，使工作积极性有了极大的提高。同时，员工对自身业务水平、技术操作能力的提升愿望更加迫切，很大一部分人员提出了培训和转岗的要求。公司根据工作实际，分别针对不同情况进行了培训，通过培训使一些员工的素质得到了提高，一些员工重新走向了新的工作岗位。

为了抓好培训，公司专门成立了培训领导小组，并结合实际，制定了科级干部项目经理培训、转岗焊工培训、预算人员培训、财务人员培训、技术人员培训、文秘宣传培训、人事劳资培训、焊工培训、管工培训、煨弯工培训、职工技能鉴定培训等，培训主要以脱产和半脱产的形式进行，培训人员达216人，员工培训率达到38.7%。

六、建立了新的薪酬与绩效考核体系

公司原薪酬多年来一直执行原长庆石油勘探局劳动工资管理办法和标准，已经不适应市场经济和有限责任公司体制的要求。根据公司目前的发展趋势和生产经营工作实际，同时为了充分发挥薪酬与绩效考核体系激励员工，挖掘员工的潜力和创造力，提高企业竞争力，尽快实现公司中长期战略目标，公司自整合重组开始，就对薪酬改革进行了大量的宣传和引导。公司专门成立了薪酬改革领导小组，对薪酬体系和绩效考评进行改革。经过和西安交通大学管理学院合作，对整个体系进行了科学合理的设计，设计时坚持了按劳分配，定岗定薪；坚持了公平性，激励性；坚持了全面改革、兼顾历史；坚持了科学性与灵活性相结合的原则。目前整体设计方案初稿已经拿出来，有望经过董事会审批后，明年贯彻实施。

七、存在的问题和明年的工作思路

当然，我们的工作还有很多不足之处，还要请上级领导给予批评和指正。目前存在的主要问题有：

1、在工作思路上需要进行改进，正确领会领导的意图，并加以贯彻实施。特别是在处理人事关系上工作方法还需要灵活多样，避免各类矛盾的产生。

2、需要建立人力资源储备库，为公司储备各类人才。同时加大员工的培训力度，全面提高员工整体素质。

3、爱岗竟业的精神还不够，需要对本部门工作人员在这方面进行灌输和引导。

面对明年的工作，我们深感责任重大，要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强人事劳资工作的日常管理，特别是抓好基础工作的管理。

2、随着新的薪酬和绩效体系的出台，宣传贯彻实施是明年的工作重点。主要内容包括：一是薪酬和绩效体系的宣传贯彻工作，二是员工定岗定员工作，三是员工级别认定工作，四是工资套改工作，五是绩效考核工作。

3、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；对外积极和外部单位合作，建立适合我公司需要的人力资源储备库，为公司生产经营储备各类人才力量。

4、继续学习“罗文精神”，树立为公司高度忠诚，爱岗竟业，顾全大局，一切为公司着想，一切为大家服务的思想。特别是要热情为基层服务，提高办事效率，为公司全面提升管理水平增砖添瓦。

各单位的团结协作，创造人力资源最美好的环境，去掉员工不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，使公司逐步成为一个最优秀的团队。

公司人事年终工作总结 篇7

今年在处领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，我通过自身的努力，较好地完成了本职工作。现将工作情况简要总结：

一、履行岗位职责情况

1.岗位设置与聘用工作。在完成了学习研究、数据测算、征求意见、岗位核定等大量深入、细致的前期准备工作的基础上，协助处领导、科室主任，开展了教师岗位分级与聘用工作。

2.专业技术职务聘用工作。

(1)受理小系列职务晋升材料。

(2)受理各种考试报名。

(3)在学校组织的专业技术职务聘用工作中，审核、受理评审材料，协助领导顺利完成管理人员专业技术职务聘用工作。

3.数据库信息录入、变更及查询、统计工作。

(1)每月按时、准确对新旧数据库，新进人员专业技术职务字段信息进行维护，保证数据的准确无误。同时，为了保证工作的准确性与连续性，随时对原有数据库的学历学位、博士后进出站等信息进行维护，并根据数据库信息及时、准确完成专业技术职务信息的查询、统计和上报。

(2)根据专业技术职务聘用工作和岗位设置与聘用工作，一次性完成原有数据库约20__条信息的修改。

二、政策研究与制订情况

在认真学习、研究的基础上，协助处领导草拟了《管理岗位设置与聘用管理实施细则》草案，并通过广泛的征求意见，最终形成正式文件。

三、其它工作情况。

制定党支部学习计划，撰写党支部学习总结、报告，协助党支部书记做好学习型党支部建设工作。

四、存在的问题和不足。

1.工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。

2.面对新工作经验不足，缺乏对政策的深入思考和研究，导致工作效率不高。

针对工作中存在的问题，在新的一年里，我会进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。

公司人事年终工作总结 篇8

今年年初，我有幸来到公司人力资源部从事人力资源相关工作，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我今年的工作情况简要总结如下：

　一、期间主要学习

1、积极学习公司规章制度，企业文化，企业架构，以及通过花名册尽快熟悉公司各主要部门及人员情况，这样有利于自己尽快进入角色，为以后开展人力部门相关工作打下基础。

2、平时多浏览公司网页和公司产品，有助于为以后找到合适人选做准备，由于刚来公司就面临着审计人员的招聘紧急工作，在用人部门及自己上司面试人员时，自己积极主动记笔记，留意审计人员招聘时所需要工作内容以及岗位职责。

3、公司的各个方面的流程比较完善，专业程度较高，这也使得自己严格要求自己，积极主动学习有关人力资源方面知识，如经常研读《劳动法》、《劳动合同法》等。

4、来到公司，由于年龄较小，跟着上级及公司其他同事学到了很多自己以前未曾接触过的知识和经历，这让自己受益匪浅，由于自己与他们相差甚远，这更使得自己要加倍努力提高自己，争取做一名适合公司需要的人力资源者。

　二、开展工作

由于刚来公司时间不太长，做的工作也比较琐碎。

1、招聘工作：刚来第二天便开始了紧张的审计招聘工作，于是开始了一边学习一边招聘审计，一周的时间里集中打电话安排面试，由于我公司行业的特殊性，审计需要长期出差，这对招聘来说压力不小，但是还是通过努力无色了些人选，最后的审计到岗人员均以公司熟人介绍截止。为人力部门招聘工作减少了不少压力。通过这次审计的招聘，自己从中也学到了不少网招的技巧。

2、员工关系管理：一方面由于公司成立时间比较长，各个规章制度流程还比较完善，另一方面由于公司出了劳动合同纠纷，所以公司在这方面的管理还是比较认真谨慎的。

3、其它琐碎工作：为公司员工办理异地就医审批、行政文员岗位职责制定梳理、培训签到表制作、员工劳动合同到期提醒台账的建立等。

　三、即将工作

1、由于刚来面试时候上级领导就说想要开展培训工作，所以这也将是自己开展工作的重点，争取把机关这边人员培训工作搞起来，培训体系的建立是一项艰巨的任务，希望能在上级领导的帮助下把这项工作开展好。

2、招聘高峰期，公司有些部门也提出了用人需求，这对自己来说是个不小的挑战，有压力才有动力，希望通过自己的努力加上用人部门的配合争取早日找到合适人选。

由于自己以前所待规模、行业与现在公司均有区别，自己做事风格还处在原有公司单位里的固有思维，这多少影响着自己，通过领导的指正，在慢慢改正学习中，希望通过公司领导的帮助及自己的努力，能尽快转正，争取为公司人力资源方面发展做出自己的贡献。

公司人事年终工作总结 篇9

人们说，人事也是一个实权位置，人事部门的工作期实也是我在领导关心指导下一个人的工作。下面我对本学期的人事工作总结如下：

一、 立场鲜明讲政治

我想我的工作体会是我从事的是政策性比较强的工作，面对的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的问题，不存在模棱两可的回答，针对具体问题，一旦形成决定，不是面对这一类人可以这样，面对那一类人可以“不是这样”，更不可以带着私心杂念，感情用事，所以人事部门工作应该是一种原则性较强，有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样，也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。

二、摆正位置顾大局

学校人事所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多，与本校教师联系的反而比较少，许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据，包括资金管理，人员管理，工作管理及学校发展管理等等，所以大量的时间是一个人埋头苦干，而不会被人发现，更不会被人理解我从事的工作的辛苦，也无法了解我所做的工作的重要性。

1、为了查阅资料方便，今年暑假我花了很大的力气将本校教师的所有有关人事资料整理成一本材料，作为我的工作资料，今后许多项目需要查阅时，我可以在最快的时间当中为学校领导提供资料。许多老师想了解自己的某些情况，我一查就知道了，老师们看了我的这本资料，感慨的说：要整理出这本东西，那是一项很大的工程吧?是啊，我为了整理出这本东西，不知道设计了多少方案，做了废，废了再做，最终花了将近20天时间才完成了这项大工程。

2、加工资今年共进行了三次，二次是工资调整，一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑严寒，别人在空调中与亲人团聚在一起享受天伦之乐之时，我冒着烈日，冒着寒风，到学校为教师们的工资待遇的提高工作着，暑期里我烧到38.8度，由于时间紧迫，不能停下来，只能边吃药，边干活，元旦之时，天冷的要命，为了及时完成工作，我感冒咳嗽到晚上经常坐起来胸口受不了，但我不能停下来，因为时间紧迫。马上就要放寒假了，老师们都在完成了一个学期的辛勤工作等待着一个美好假日、盛大节日之时，我却在为老师们的第三次加工资，两年一次晋升工资档次和年终一次性奖金发放即所谓的第十三个月工资努力着，加工资对老师来说是一种喜事，对我来说是喜事，更是苦不堪言之事。当然这是我的工作，不管多么辛苦我都会一丝不苟的去完成工作，我一直是这样要求自己，我不可能是最好的，但我会为每一次的“更好”而努力。

三、文明团结修养好，以身作则树榜样。

作为学校的人事，应该具有无论外界条件多么的恶劣，无论别人想怎样的损坏你，你都能够抱着一种宽广的胸怀接纳，同时感化他，我想我已经做到了这一点。我是学校的员工，就应该是学生的榜样，我又是一位中层干部还应该是普通教师的榜样。为此我处处严格要求自己，做到上课绝不迟到早退，不备课不进教室，不带胸卡不站在学生面前。穿着打扮朴实大方，既不华众取宠，也不怪模怪样。让学生服我而不威我，敬我而不远我。让同事和我相处，既随和又放心。

公司行政文员年终工作总结（九篇）

时光荏苒快如梭，岁月流逝速似波，所谓事情的结束意味着另一个事情的开始，那么我们要认真进行总结，工作总结有利于反思检视工作中存在的问题、缺点，并进行及时地改正，你知道大家的工作总结都是怎么写的？急你所急，小编为朋友们了收集和编辑了“公司行政文员年终工作总结（九篇）”，欢迎阅读，希望你能阅读并收藏。

公司行政文员年终工作总结 篇1

时光如梭，转眼间已至20__年岁末，进入公司至今，已有几个月的时间，回首20__年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现将20__年工作总结如下：

一、工作收获和表现

1、工作收获：

(1)工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

(2)因近期工作表现较其他综合部人员略为突出，被同事推荐为本月综合部“优秀员工”中的一员。

(3)工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。

2、工作表现：

(1)能够较好地完成上级安排的任务。

(2)能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生。

(3)能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等)。

(4)懂得事情轻重缓急，做事较有条理。

(5)与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。

二、工作中存在的不足

1、工作细心度仍有所欠缺。

2、在处理业务部成交客户工作流程时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

总的来说20__年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着20__年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20__年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!

公司行政文员年终工作总结 篇2

回顾20xx年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结：

踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

尽心尽责，做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

公司行政文员年终工作总结 篇3

大致来说，职业素养包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面，个人认为，如果一一细说既浪费时间也过于文绉，所以，就从以下5个相对被公认的要素来阐述并同时描述我的业务知识和工作技能。

截至20xx年xx月xx日，本人入司已满4年了，所任岗位也由总部文员、行政秘书、总经理秘书到行政专员，虽然所涉及的工作性质没有太大的本质区别，但却是涉及面最广的工种(尤其是总部文员时期)，所以对公司的了解、对自身工作的了解可以说是比较透彻的，在此基础上，对于常态事项、专案工作甚至突发事件都能应付自如，甚至帮助其他部门的人员了解情况和获取信息。

本人的性格特点偏静，这使得我能突出发扬我的耐心和亲和力这两大优势做好自身的工作。行政工作繁杂，需要有个好脾气才能应付，同事都是我的内部客户，总部的义务是全心全意为门店服务，行政专员的义务是为所有同事服务，提供无忧的后勤保障。

公司行政文员年终工作总结 篇4

1、增强进修，积极进步思惟政治本质以及营业任务程度

正在任职时期，我一直把增强进修作为加强本质、做好任务的条件，分离往年局平易近主评断政流行风勾当、构造效劳年勾当的展开，正在零碎进修政管理论常识的根底上，仔细查找本人无理论进修、风格规律等方面存正在的成绩，分离本身任务实践，实时予以改正，积极进步思惟政治本质以及营业程度。

2、分离以后社会情势，灵敏地采纳多种办法，积极进步任务服从以及效劳品质

(一)受金融危急的影响，往年很多企业资金绝对比拟告急，招致有的企业完整放置了名目的建立，有的企业则要比及相干的证书到期不能不操持报建手续的时分才来操持，如许正在必定水平上影响了我区工程建立的开展。为此，正在科室指导的指点以及布置下，咱们审批窗口自动上门为企业供给报建征询以及效劳，提早奉告无关的报建顺序、需预备的资料、报建任务的留意事变以及触及用度，提示企业应做好哪些方面的预备任务，为企业事后核算报建触及的用度，让企业提早做好建立资金的布置，尽力共同工程的建立任务。

同时，正在依法行政的状况下，采纳特事特办、并联审批的做法，亲密跟踪名目审批停顿状况，放慢审批速率，使企业的消费运营勾当患上以顺遂停止。这些新的任务办法以及体式格局今朝均获得了较好的后果。

(二)为更好地完成“一站式”审批效劳，客岁局前后把原设正在局内受理的4个行政答应事变以及8个非行政答应事变改由审批窗口一致受理。面临少量新的任务义务，咱们都仔细、实时进修新的营业常识，同时公道分派窗口职员任务义务。正在任务中碰到实践成绩咱们城市实时、自动地向相干营业科室讨教，关于新的营业名目以及审批流程咱们也实时向大众做好表明阐明任务，今朝新营业正在审批窗口曾经失掉较快的落实以及展开。

3、仔细做好与相干营业部分的相同、和谐任务

(一)劳保金营业正在我区展开快要三年，经过一样平常任务中与市劳保办的亲密相同以及和谐，今朝此项任务展开患上比拟顺遂。

(二)审批窗口作为我局驻审批中间的窗口部分，应与区审批办坚持着杰出的相同。以是，对于区审批办提出的任务请求以及定见我都予以主动共同，并力图做到，同时，碰到需求区审批办帮忙的任务我也做到与他们实时停止相同以及和谐，以包管任务的顺遂展开。

(三)做好审批窗口外部职员的相同以及和谐任务。对于下级指导的最新任务唆使以及集会肉体，我都做到实时、精确地转达以及落实，对于任务中碰到的成绩，我会实时构造共事停止评论辩论，配合研讨改进息争决的方法，群策群力处理实践成绩，加强窗口职员的凝集力，进步窗口的处事品质。

4、仔细听取大众反应的定见，不时改良任务办法

对于处事大众提出的倡议以及定见我会停止仔细的剖析,听取公道的定见以及倡议并正在任务中予以矫正，关于咱们没法处理的成绩，实时向下级指导反应状况，追求妥当的处理方法，不时改良窗口任务，进步审批任务的品质以及服从。

正在下级指导的精确指点以及共事们的通力合作下，审批窗口获得了必定的成果，客岁审批窗口荣获区审批中间“良好效劳金奖”，团体也获“良好效劳之星”称呼。可是，我另有很多做患上缺乏之处，如业余技能程度、办理程度以及营业程度仍有待进一步进步，相同才能仍有待进一步的增强，正在此后的任务中，我将持续积极，不时进修，改正任务中的缺乏，积极进步任务品质以及任务程度。再次感激大师!

公司行政文员年终工作总结 篇5

1、自XX年2月份复工以来，综合部共收到京沈公司、沈丹指挥部来文482份，沈阳南站工程建设指挥部来文412份，中交一公局来文228份，监理站来文76份，工区来文18份;下发各工区文件中，调度通知213份，红头文件73份，会议纪要21份，内部调度通知8份。每一日的收文发文以及领导阅批后需要各工区办理的文件面单都扫描后连通文件发送到各工区，并及时提醒项目经理部各部门办理。每日登记记录收发文台帐，并同各工区综合部收发文件人员进行核对当日发文情况，确保不漏发。

2、针对各办公室用纸情况出台《纸张管理办法》，做到纸张领取使用有登记。通过XX年5月份至XX年11月份7个月份的统计情况来看，每个月项目经理部各部门的纸张使用量大致为8小包。假设一包纸28元的情况下，每月项目经理部打印用纸的花销为224元。此外，在项目领导的认同下，综合部采取以下措施减少以至杜绝纸张的铺张浪费情况：各部门打印文件发综合部，统一由综合部进行打印;提倡双面打印，提高纸张利用率;审慎审核稿件，减少出错率;加强监督，双向监督。

3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐登记制度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2b铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、a4纸张、a3纸张以及打(复)印机碳粉盒。综合管理部hp传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒;hp彩打机自购买至现在也已更换三四次碳粉盒，具体更换频次根据当月打印数量来定;佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。

公司行政文员年终工作总结 篇6

自加入公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：

一、日常工作方面

经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

二、加强自身技能和素养方面

经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。目前，我学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

三、存在的问题

前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题必会在以后的工作中加以解决。

一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。

公司行政文员年终工作总结 篇7

根据20xx年度工作情况与存在不足，我将从以下几个方面开展20xx年工作：

1、协助办公室主任把日常事务更加细节化、条理化、规范化。行政工作本身比较繁琐，具有突发性，因此要学会把工作精细化、条理化，把统筹安排的工作做得更细，争取给大家最到位的支持和服务不断提高自己的业务水平。

2、要注重部门内部的作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，力争取得一定的工作成绩。

3、自身要加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强周围环境、同行发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。

4、各部门都要有加强沟通的意识，加强思想交流，促进工作开展。如相互间常作思想、工作沟通与交流，通过统一思想，达到步调一致，继而推动工作有所进展。

5、在服务的主动性方面还很欠缺，在未来的一年我要把主动服务作为我日常服务工作中不可或缺的一个重要部分。

其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，相信xx公司的明天会越来越好!

公司行政文员年终工作总结 篇8

回顾20xx年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结：

一、踏实的工作态度

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

1、每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

2、文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

3、在行政部经理的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的.月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、arameX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、20xx年度所学知识

行政部门经理的指导：

1、学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员的指导：对外邮件in

b、因近期工作表现较其他综合部人员略为突出，被同事推荐为本年度综合部二名“优秀员工”中的一员;

c、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。

2、工作表现：

a、能够较好地完成上级安排的任务;

b、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生(如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等);

c、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);

d、懂得事情轻重缓急，做事较有条理;

e、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。

二、工作中存在的不足

1、工作细心度仍有所欠缺;

2、在处理业务部成交客户工作流程时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20xx年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!

公司行政文员年终工作总结 篇9

1、思惟方面

注重实际进修，坚决政治信心，可以针对于本身任务特色，进修无关文件、陈述以及教导资料，经过深入体会其肉体本质，用以指点本人的任务。正在进修进程中仔细依照支部的请求深化进修其内收留，把握其精华，把实际常识践行到实践任务当中。

2、任务方面

仔细做好本职任务，做到腿勤、口勤，笔勤，帮忙指导美满实现各项任务。作为单元的窗口科室，一言一行都代表着单元的全体抽象。由于是效劳部分，天天城市有局部大众来访，看待他们，我一直遵照一个准绳“一张笑容相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个称心回答”，每一次看着来访的大众称心而回，作为任务职员的我，内心总会有小小的成绩感。没有是有句歌颂的好吗?“你高兴以是我高兴”，个人以后要成绩年夜我，“大众称心”，咱们的代价也就失掉了表现。

同时担任各种总结的撰写，搜集信息，实时理解单元发作的工作，实时向指导报告请示，积极做好指导的顾问助手。共事们笃志任务的热忱，深深的传染着我，内心悄悄的给本人泄气加油。任务脚色的变化，使本人认识到任务程度较其余的同道差异离还很年夜，为了延长差异，本人定目标下义务，保持天天进修，牢牢环绕本职任务的特色，积极做到融汇贯穿。正在实践任务中，把实际以及理论相分离起来，把任务以及立异分离起来，拓宽思绪，积极顺应新情势下对于本职任务的请求，经过近段工夫的进修，实际程度有了分明的进步，任务逐渐走向正规。

“勾结，和睦，合作”是这个科室的特色，作为新同道的我，天天城市有如许那样的没有懂，每一名同道城市存心热忱的“各抒己见，言无没有尽”，正在如许的一个年夜个人中任务，我会愈加倍积极任务，大概会有一些的辛劳，但人没有常说吗?辛劳是一种锤炼，况且是咱们大师一同安危与共，正在辛劳中，才会锤炼本人的才能;正在辛劳中，才会空虚的表现着本人人生。

3、存正在缺乏

政管理论进修不敷，虽有必定的提高，但正在深度以及广度上还需持续下功夫。任务中不敷斗胆勇敢，立异实际没有强。

为了把来岁任务做的更超卓，订定任务进修目的，增强团体涵养、实际进修，以此进步任务程度，并顺应新情势下本职任务的请求，取长补短，以丰满的肉体形态来欢迎新的应战。扬长避短，向其余同道互相交换好的任务经历，夺取来岁的任务更上一个新台阶。

公司销售年终个人工作总结（九篇）

通过归纳总结我们的不足之处，我们可以为明年的成长和进步作好充分的准备。以下是本文为您整理的“公司销售年终个人工作总结”内容，请注意这里的信息仅供参考，并非完全准确或权威！

公司销售年终个人工作总结(篇1)

尊敬的各位领导，尊敬的经销商朋友们，同事们： 大家好!

20__年上半年，在面对国家经济下行，白酒行业深度调整，市场品牌竞争无序的市场环境下，营销公司紧紧围绕集团下达的销售任务目标，在全力确保销售任务的同时，开展了以“忠羲勇”系列新产品上市为核心的市场转型工作，为解决市场难题，创新营销思路，扭转销售现状，全面提升品牌形象奠定了坚实的基础。在此，我代表营销公司衷心地感谢集团各级领导对我们的关心与指导，感谢远道而来的经销商朋友的信任与坚守，感谢公司各部门的支持与关注，感谢全体营销人员的辛劳与付出。

下面，我将半年来的工作情况向大家汇报如下：

一、主要指标完成情况

截止6月30日止，公司共实现销售回款4.0024亿元，占年度计划35.84%;市场发货226.70万件，占年度计划36.63%。

二、主要完成的工作事项

在完成上半年市场各项工作的同时，我们也查找出诸多的问题：

一是老产品销量下滑加剧。随着市场经济的低迷，国家多项政策的限制，白酒消费数量的持续放缓，我们以中低档产品为主打的销售市场受到严重冲击，加上老产品价格倒挂，利润空间偏低，新产品推广速度过缓等因素，导致经销商在市场运作过程中，对企业品牌信心不足，观望态度和畏难情绪严重，在销售老产品时，主动性不强，热情不高，对公司开展的阶段性活动失去了方向，不知道自己的市场应该做哪一款产品好，导致我们上半年阶段性活动效果均未达到预期。在面对以往终端客户参与促销活动，一次性可以拿货30件、50件，到现一次只拿3件、5件的市场自然销售态势变化，所有人员茫然不知所措，依然沉浸在传统的思维和惯性的销售模式当中，还在期待和幻想，旺季会改变，下一次会比这一次好。二是基础网络继续萎缩。长期以来，我们市场销售人员总简单地认为只要把货压下去，现金收回来就代表销售工作的完成。在以往的销售中，业务员重大户，轻终端，重销量，轻服务的思想导致了关公坊多年来辛苦建立起的网络快速萎缩。大多数经销商和业务员总把大户看成是我们完成销售任务的“救星”，只要做活动首先就是想到区域的大户能拿多少，岂不知这些所谓的大户给我们市场造成的破坏可以说是灾难性的。一是批发之间的恶意杀价导致价格体系紊乱;二是区域倒窜货愈演愈裂直接影响了市场销售秩序，三是挖奖成风严重地影响了经销商的销售利润。这上面，我相信在座的经销商们都有切身的体会，有很多既是参与者又是受害者。大家既然认同关公坊品牌，也都不是只顾短期的市场利益，那为什么大家要将我们三年、五年辛辛苦苦建立起的销售网络，拱手交给市场所谓的大户来垄断和经营呢?

三是服务质量明显下降。6月份，公司抽调了30人组成检核专班，对省内38个市场的新产品铺市率、市场基础工作进行了全面检核。从反馈的信息来看，我们再次证实了市场出现问题的根本，为何市场的销售越来越差?为何市场问题越来越多?因为我们的销售观念和服务意识已存在着相当大的问题，有商家不愿兑奖的，有给客户承诺事项不兑现的，有业务员为了销量瞎忽悠的，导致了客户对关公坊品牌的信任度下降，市场意见、怨言一大堆，甚至不愿再卖关公坊产品。一个品牌要在市场上扎根，至少需要3年时间的投入和经营，我们辛辛苦苦建立起来的终端网络和积累的客情优势在不知不觉中已经丢失。更可悲的是，我们还未意识到，至少还没有采取有效的应对措施去解决。我更无法理解的是，做为一个经销商连最基本的兑奖服务工作都不愿去做，我想不论你做什么品牌，经营什么项目，只有一个结局，必垮无疑。还有我们的市场人员整天抱怨现在的客户太刁滑，客情关系难维护等，负面情绪一大堆，你应仔细想想，你持续多久拜访一次终端客户?你用了多少精力去维护终端客情?你花了多少时间去整理产品陈列?你是否知道客户对我们的评价?你是否知道客户为什么已不卖我们的产品?

四是配合意识严重不足。当前市场的经济环境不好，白酒行业销售不太可观。在这种形势下，我们一部分经销商不是主动地去思考如何战胜困境，改变市场格局，而是一味的坐等公司指方向，给政策。在此我引用马云在“企业家精神在市场经济中怎样发挥主导力量”演讲中的一句话：“在经济环境越来越糟糕的今天，如果我们不主动地思考自己未来的发展方向，不主动寻找自救出路，而是坐等政府出台什么样的政策，坐等经济学家来预测明天经济如何发展，那是一种悲哀”。不仅我们如此，在座的经销商也是如此。现在公司拖着大家拼命往前跑，而大家还在原地打转，不仅在市场操作上等、靠、要思想严重，甚至在对厂家工作的配合上，产生了公司不给政策就不提货、不回款，活动政策小了我就不跟你玩的博弈思想，我想这最终都是害自己。

五是畏难情绪较严重。20__年是关公坊品牌转型的关键期，也是较为艰难的一年。此时我们需要的是大家齐心协助、抱团取暖，共度难关。但真正在面临困难之际，我们在座的有一部分人，不仅没有给企业发展增添动力，反而带来了诸多的负面影响。在这里我只说几种现象：一是趁着市场混乱，在代理关公坊的同时，暗中转移资金希望寻找其他白酒品牌合作来获得更大利益的;二是不参与、不配合公司活动，持观望态度还到处散播企业负面信息的;三是一味抱怨企业市场投入少，对厂家怨气过重，甚窜通其他经销商计划中途离场的等等。大家在市场经营中，有这样或那样的想法，这无可厚非，但在这里我还是要阐明一个道理，厂商在利益上都是相辅相承、休戚与共的，企业的发展离不开市场，否则就是无本之木必定枯竭，同时，厂商之间也都是双向选择的，任何单个市场也不可能拖住和羁绊企业发展的步伐。现在很多商家在反映市场问题时，总把所有问题归结于市场投入少，广告做的不够多，费用支持不够大。不知大家想过没有，企业的费用投入来源于哪里，是国家对关公坊的专项补贴?还是银行给我们的无偿贷款?试问我们有部分市场一年到头，卖来卖去都是卖的几十块钱一件的低档产品，人本工资都不够支付，我们的费用又从何而来了?我希望所有的人员都应该认真的思考一下，越是艰难的时刻，大家越要有冷静的思维，清晰的头脑和明智的选择，紧跟公司的转型步伐，再难也要咬紧牙关，因为坚持就是胜利。

今天可能有人会说，我的总结报告说的问题很尖锐，讲的内容不好听，我想在企业面临生存危机、发展瓶颈的时候，再好听的话也解决不了实际问题。因此，我们大家只有真正体味到切肤之痛，有了面对市场问题的勇气，有了战胜困难的智慧

公司销售年终个人工作总结(篇2)

20xx年在各级领导和同志们的关心帮忙下，始终坚守在销售第一线，不怕苦不怕累，不怕繁琐，牢记使命，始终以销售任务为工作的中心、重心和核心，进取贯彻公司的文件精神，同时及时深入学习公司的最新文件精神，联系自我的工作实际，创造性的开展工作，向领导提出合理化提议和意见，严于律己，提高思想觉悟，做到忠诚、敬业、严明、廉洁。严格遵守公司的各种禁令和约法三章，认真学习领会上级文件的精神，贯彻执行上级的决策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。

二、踏实工作，认真完成各项工作任务

销售工作，繁多、琐碎、重复性较高，很容易使人产生麻痹懈怠厌战的情绪，在销售一线我时时为自我敲响警钟，牢固树立“销售无小事”的观念。

对所分包的片严格落实微笑服务，不拘于形式，侃侃而谈，并有针对性做好追记，对手下经常性谈话教育，力争把各种隐患消除于萌芽状态。

合理激发员工自我约束本事，对销售排行靠前的员工进取向总公司提议加薪，调动进取性。对没完成销售任务的帮忙他分析原因，是服务态度不好，还是对产品性能掌握不好，还是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，针对能干好不干好的员工深入分析原因，着重解决思想问题，缓解其思想压力，解决其实际困难。对于嘴笨手慢的员工向总公司提议调到其他能发挥特长的岗位工作。经过一系列的举措，使各小组销售量都上升了一个水平，员工人人以完成任务为荣，使小组内部构成了浓厚的氛围。多次提前保质保量完成了公司下达的销售任务。

三、存在的问题和不足

1、办事冲劲儿有余，铺陈铺垫不足对工作开展中所面临的实际困难估计不足，致使有些工作虎头蛇尾

2、工作中有时急于求成，反而欲速则不达。

在未来的一年里，我必须总结成功的经验，汲取失败的教训，紧密团结在公司领导周围，继续在各级领导和同志们的关心帮忙下，争取把工作成绩推上一个新台阶。

公司销售年终个人工作总结(篇3)

尊敬的领导：

自本人在今年年初参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，以便自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就自己的工作进行述职报告如下：

一、搞好xx市场调查与分析

我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着xx市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的xx市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外xx发展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善xx市场调查与分析信息系统，使xx市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对xx发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示xx发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。

二、制定正确、有效的市场营销策略

营销策略要灵活多变，不断创新;坚持整合营销，走出过分依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略，不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。

三、强化产品创新与完善

在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并及时总结提出改进意见，将各项策划做实。通过参与市场营销的策划和评估工作，我认识到了营销策划工作的重要性，并积累了一定的市场经验，提高了市场分析能力，同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。

四、以后的工作计划

要以创新的xx营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动，同时要加强对xx产品和目标商业客户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合xx产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，最大限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，达到事半功倍的效果。

未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待xx服务及xx产品，制定xx产品的服务提升策划方案，通过有计划、有步骤的工作来完善xx自身服务水平，提高企业核心竞争力。

同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。

在以往的工作中，我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。

此致

敬礼!

述职人：xxx

领导：

时间过得真快，转眼间一年即将逝去，回顾这一年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也名列前茅，现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现对自己完成的工作进行以下述职报告：

一、敬业爱岗，视单位为我家

在抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个所就是一个家，所里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的。

不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

二、加强沟通，维护客户利益

作为xx公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是xx零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过两年多的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣xx的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了xx公司的销售终端，为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

三、乐观自信，养成良好的心态

自从进入xx公司以来，我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态：别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于

低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。

态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同志相比还是有很大差距，还有努力的余地。因此，我会在新的一年里以此为新的起点，去开拓更灿烂辉煌的局面。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

公司销售年终个人工作总结(篇4)

一年的时间不经意间就逝去了，面对这一年的点点滴滴，我的心里非常的充实满足。旧的事物已经成为了过去，新的事物已经来到眼前。在此我想为自己这一年的销售工作做一次总结，希望自己今后可以更好的在这份工作上继续下去，也希望自己能够通过这次总结，认识到自己的优缺点，从而可以更好的去做好这份工作。以下是我的个人总结：

一、注重销售技巧

我进入销售行业也已经好几年了，虽然这几年的时间里我没有太大的一个成就，但是我也是一直在自己的岗位上默默坚守和前进。这几年让我明白了很多的事情，不管自己对待工作的一个态度，还是我在这个职业上的一些追求，我都变得更加严格了。在这个社会上，我们的个人能力往往是最重要的，而更重要的就是我们个人的魅力。作为一名销售，我们不仅要掌握好销售的技巧，也要提升个人的综合能力。让专业和魅力同行，是我们的一把利器，也是我们个人提升的重中之重。所以首先基础是要把技巧学习好，通过时间和实践的积累，完善自己的各个技能，从而走向一个更好的未来。

二、管理个人形象

作为一名销售，我们是需要常常和客户接触的，因此从另一个角度就可以反映出我们销售这份工作，对个人形象的注重。首先我们的形象是第一传达给客户的，我们当时的穿着，言语，神情，都会给客户留下一个印象，不管当时我们谈得怎么样，但我们至少要给客户留下一个好的印象。而我们也从另一个层面上代表着公司的形象。我们的专业能力和外在形象都一一衬托了公司的综合实力。所以我每次接待客户的时候都会整理好自己的外形，在言语中也会注重轻重点，可开玩笑时便开玩笑，不可因为愚昧而让对方有了别的不良感受。所以我是一个比较注重细节的人，我也希望今后可以在工作上继续注重细节，良好发展自己。

三、积极配合学习

我在这个岗位上坚持了几年，这几年的时间里，我感慨最深的就是要好好的学习。我时常会有一种非常饱满的感觉，总觉得自己获得了这些技巧就已经足够自己使用了。可是当我进入实战中时总会发现自己并没有将它们利用到极点。这一点是非常不好的，掌握了却不能完全利用，这是一个弊端。而改正这个问题的也就只能学习了。学习对于一个人来说，不论地点，不论时间，都是非常重要的，所以将来的每一天我都会保持一个好的学习心态，继续学习，继续成长！

公司销售年终个人工作总结(篇5)

我是20xx年年初到公司工作的，参加的大型活动有XX小区工厂直营店卖电视，XX广场活动，XX乡镇独立带队搞活动，XX一店总经理签名会等等。参加的小型活动也是很多很多，每次活动我都是全身心的投入了战斗。20xx年XX月份开始接受校园市临促工作，在没有负责临促工作以前，我是没有经验的，仅凭对销售和临促工作的热情，而缺乏对临促工作的知识。

为了迅速融入到这个工作中来，到XX公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索临促工作，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司的市场部推广们，也在下来和一些在学校做销售的兼导共同探讨如何做好销售。并致力于和他人讨论如何处理临促的工作。通过不断的学习，我成功的掌握了电视销售的基本方法，具备了基本的销售能力，并且具备了独立带队做活动的能力。培养了自己的人际关系。锻炼了自己处理事情的能力。感谢创维公司给我的锻炼。下面是我对于这一年来我所存在的不足的总结：

存在的不足：

1、对于销售市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客、户解释。

2、有些问题出现的时候不能及时找出解决的办法。

3、做事总是畏手畏脚的，把自己的位置定的太低，总是害怕做错了事。

4、对于学校临促工作，没有很好的处理好临促工作与学习时间的合理分配，没有处理好临促之间的工资和工作日的登记，以至于临促工资一片混乱，从而使得公司亏损较大。

5、没有打开内江市高校的临促渠道，我所带来的临促仅限于内江师范学院，而职院和其他高校却很少。

6、每次活动的时候都只是负责找人而忘了他们是否做过，是否适合这个工作，导致临促的质量不高。

7、给自己的目标定的太低，做事有点拖拉，做事太慢。自己对于公司的很多地方都没有去学习，认为只做好临促工作就好，而没有更深入的了解公司，导致自己对于公司的很多事都不太了解。

公司销售年终个人工作总结(篇6)

20**年即将过去，在这段时间里,我通过努力的工作,在辛勤付出的同时我也学习到更多，借此机会，我对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

我是XX年XX月XX日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!

通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。

在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。现存的缺点：对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中,缺乏经验。

市场分析

我所负责的区域为广东西部周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。

从XX年9月19日到XX年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，今年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的.我有信心!

随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

新一年的工作计划

深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态

与客户建立良好的`合作关系

不断的增强专业知识

努力完成现定任务量

最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。我有信心在我们共同的努力下，让公司就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈!

销售部门年度工作总结模板二

转眼间，20xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀2000万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如XXX客户的球阀，XXX客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败 。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

1)工作报告　相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

2)例会　定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

3)定期检查　计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

4)公平激励 建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

20xx年销售的初步设想

销售目标：

初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。

销售策略：

思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，

1、 办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。

2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。

3、 扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

4、 强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

5、 收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)

销售部管理：

1、 人员安排

a) 一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表

b) 一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款

c) 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等

d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题

e) 专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通

f) 所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题

2、 绩效考核 销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

a) 出勤率　销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。

b) 业务熟练程度及完成业务情况　业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

c) 工作态度　服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

3、 培训　培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

4、 安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。

以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。

销售部门年度工作总结模板三

自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任 怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货 款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗 位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条 款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域 业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的 前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

例如：

1、 今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分 厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装 车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

2、 今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有 关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相 关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功 夫不负有心人，最后我厂生产的YH5WS17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销 售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自 己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门， 在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

依 据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等 等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

五、电气产品市场分析

陕 北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多 属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：

(一)市场需求分析

陕 北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统 一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆 林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电 网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林 地区的电网改造有可能停止。

(二)竞争对手及价格分析

这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类 是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规 模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW710 /100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。

公司销售年终个人工作总结(篇7)

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的`问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

20xx年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对20xx年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司20xx年公司各项工作的顺利完成。

公司销售年终个人工作总结(篇8)

临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划，如下：

第一：每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结，每月一大结。这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要及时向公司领导和同事请教，并且加以改进。多加以动脑思考问题。

第二：每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户，做好详细而又明了的客户跟进情况，以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司，第一先大概浏览一下昨天的客户报表，然后对于今天的客户电话拜访有针对性，有目的性的进行沟通。把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结，并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。

第三：每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向强烈客户，每个月至少合作成功6个客户。每天不断反思和不断总结。

第四：加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候，少说多听，准确掌握客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。

第五：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。

我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的

公司销售年终个人工作总结(篇9)

在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20x年的工作总结如下。

一、内勤日常工作

作为x公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;

1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户的接听及电话记录。

2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。

4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)。

5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。

6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。

7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。

8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

9、销售经理差旅费的初审与上报签批。

10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。

12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。

二、存在的缺点及计划

对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

20x年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。