行政经理的述职报告
发布时间:2024-01-06 行政经理述职报告行政经理的述职报告(范本七篇)。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,学习工作中。一般都会接触到写报告,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。我们为您整理了以下相关资料希望对您有帮助:“行政经理的述职报告”,希望您能从本文中获得一些宝贵的经验和教训!
纸上得来终觉浅,意思是只靠书本上的知识学习是不够的,我们还需要通过实际行动来深入理解和运用知识。在学习和工作中,我们经常需要写报告,而写报告时需要注意包括以下基本要素:
1. 报告的目的和背景:首先,要明确报告的目的和背景,说明为什么要写这份报告以及该报告的重要性。
2. 调查和研究:接下来,要介绍所进行的调查和研究工作,包括采集数据的方法和来源,以及所采用的分析方法。
3. 结果和分析:然后,要详细描述调查和研究的结果,并进行相应的分析和解释。可以使用图表、表格等可视化工具来更清晰地呈现结果。
4. 问题和挑战:在报告中也要提及调查和研究中遇到的问题和挑战,以及解决这些问题的方法和策略。
5. 结论和建议:最后,要根据调查和研究的结果,总结出结论,并提出相应的建议或措施,以供读者参考和实施。
以上是写报告时需要注意的基本要素。希望通过阅读“行政经理的述职报告”这篇文章,您能够获得一些宝贵的经验和教训,更好地应用于实际工作中。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助,请随时与我们联系。谢谢!
行政经理的述职报告【篇1】
时间过得很快,转眼间我们又要迎来20××的农历新年了,回首过去一年的人事行政工作既有成绩也有不足,为了让明年的工作能更好的开展下去,我们的确需要在这个新老交替的时间点上停下来好好思考一下,总结过去,规划未来,把过去好的方面继续保留、传承下去,把过去的不足和经验教训充分吸收应用到明年的管理工作来,通过这种承前启后、继往开来的自我修正的方式不断优化、提升本部门的服务和管理水平。
人事行政部是在公司总经办的领导下的综合管理部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,有人力资源管理、行政后勤管理、验厂体系管理等。以下就我入司主管人事行政工作以来的切身经历和体会做出如下工作总结:
一、人事行政工作总结
1、人事管理
20××年8月份接手工作以来,人事工作照常展开,初到岗位首先将人事档案资料进行了有序的划分和清理,将人事档案查缺补漏建立了完善的档案信息管理机制;重新梳理了公司相关的人事管理制度,对一些不适用的制度进行了修改,保证了制度流程的合理合规性;与几家合作情况较好的劳务公司建立长期合作关系,保障了公司人力的及时补充。通过智通等网络渠道为公司补充了相关空缺岗位的人才需求,通过外贴广告、门口常规招聘、内部员工介绍等各种形式填补公司人员的空缺,为公司提供充足的人力资源的支持;组织召开了涉及到安全生产、6S管理、制度流程再造、消防演习、品质管理等内容丰富、形式多样的培训,为指导各项工作的开展提供了理论支持。
以上几项工作主要是针对已遗留问题的改善,对人力资源的综合管理其基础作用但是真正涉及到的六大板块上还需要下很大功夫,如人力资源的中长期规划,人才梯队的建设、职业技能的培训和开发、绩效考核等。做为人力资源的主管部门不光要在招人上努力同时要在育人、留人方面下足功夫。只有这样才能为公司的长远发展提供坚实、稳定等人力支撑。
2、行政管理
行政工作事无巨细但是本部门始终坚持服务的心态工作,力求在各方面为大家顺利开展工作提供保障支持。
保安方面:加强了保安员责任和安保意识,特别是门禁管理和夜间巡逻,不容马虎务必坚守原则和岗位职责详细记录保障公司的综合安全;
清洁方面:多次与四名清洁工开会,宣导清洁卫生的重要性并督促指导工作,始终秉承不怕脏不怕累的工作精神为公司营造一个清爽洁净的工作生活环境;
食宿方面:不断倾听员工意见逐步改善伙食水平,多次沟通协调食堂5名工作人员积极配合好工作,加强宿舍卫生安全等抽检工作力求还大家一个良好的休息住宿环境;
公车方面:明确了公车管理制度并组织相关人员宣导制度内容保证其执行,明确了车辆维护、充值、罚款等各项事务的责任主体,强化了司机职责和出行安全的意识,保证了公司有序受控的状态;
消防安全:实实在在举行了一场生动的消防演习给员工灌输了消防安全理念并传授了相关的消防技能,督促消防器材的月检,年终对所有消防设施统一检查查缺补漏力求消防系统的完善;
企业文化:组织了员工、职员和经理级以上人员的集体旅游,精心准备有序安排保证了活动的安全、欢乐的经行,并对集体旅游照片公开展示形成宣传栏里面一道亮丽的风景;
6S管理:每天巡查,及时沟通并将检查结果如实记录,针对重点项目、屡教不改的问题点出具整改通知书要求予以落实。尽管以上事务都是有序进行但是问题也存在不少,诸如现场管理不能常态化、企业文化内容单一、消防安全意识不够强化等等一系列问题都需要本部门在明年的工作重点加强。
3、验厂工作
8月份以来,公司业务部门因客户要求有数场验厂,在大家的通力配合下也一一顺利通过。
如人权验厂:20××年8月28日WCA、20××年9月5日UL—RS、20××年12月30日沃尔玛;
品质验厂:20××年11月17日BSZ、20××年12月30日SQP等。验厂主体不一样,要求也不尽一致,这就要求公司必须要严格按照客户要求来做相应准备,只有顺利过关才能保证出货的顺利进行。
尽管在过去的一年中验厂工作取得小小成绩但是也存在不足例如验厂的职责划分、车间现场管理、标准的及时更新、应急预案等各个方面都需要加强,尤其是生产一线要在员工访谈、单据检查、星期天、化学品管理、利器管理、状态标识等都要密切配合。只有在文件资料、现场走访、员工访谈三方面做足功课,验厂工作才会顺利通过。
二、人事行政工作的规划
1、人事工作
2、行政工作
3、验厂工作
行政经理的述职报告【篇2】
人事行政经理述职报告
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!我是XX公司的人事行政经理,今天我很荣幸能够向大家进行一次工作述职报告。首先,我想回顾过去一年来,我所承担的岗位职责以及取得的成绩和经验。
一、工作职责和取得的成绩
作为人事行政经理,我主要负责公司的人事招聘、薪资福利、员工培训和绩效管理等工作。在过去的一年里,我在工作中积极贯彻公司的人力资源管理方针,根据公司的战略目标,制定了一系列具体的人力资源管理方案,并使其成功落地。
1. 人力资源招聘:针对公司业务发展和人员流动的需要,我积极组织招聘活动,并优化招聘流程。通过建立有效的招聘渠道和拓展人才资源,我成功招聘了一批高素质的员工,为公司的发展提供了有力的人力支持。
2. 薪资福利管理:在过去一年里,我参与了公司的薪资福利调整工作,确保了薪资福利的合理性和公平性。针对员工的不同岗位和绩效水平,我制定了相应的薪资体系,并及时进行了调整,不仅提高了员工的薪酬满意度,也增强了员工的留任意愿。
3. 员工培训管理:为提升员工的专业能力和职业发展,我积极组织各类培训和学习活动。我与相关部门合作,制定了公司的培训计划,并邀请了具有丰富经验的讲师来培训员工。这些培训不仅提高了员工的技能水平,也提升了员工的整体素质,进一步推动了公司的发展。
4. 绩效管理:为了优化员工的工作绩效,我制定了科学的绩效考核体系。通过与各部门合作,建立了有效的绩效评估标准,并及时进行了绩效测评和激励激励措施。这不仅提高了员工的工作积极性,也有效推动了公司的发展。
二、遇到的问题和改进措施
在过去的一年里,我也面临了一些问题和挑战。主要表现在人力资源管理流程的不完善、员工培训效果的不尽人意以及绩效管理中存在的一些争议等方面。
针对这些问题,我制定了一系列改进措施:
1. 完善人力资源管理流程:与企业内部各部门密切沟通,了解他们对流程的期望和需求,制定相应的操作流程和标准。另外,加强对流程的监督和改进,及时修正不合理的环节,提高人力资源管理效率和质量。
2. 提升员工培训效果:根据员工的培训需求和公司的发展需求,及时调整培训计划,并邀请更加专业的培训师进行培训。另外,加强对培训效果的跟踪和评估,及时调整培训方式和内容,确保培训的实效性。
3. 完善绩效管理机制:进一步优化绩效考核标准和流程,确保考核的公平性和准确性。同时,提供更加准确和及时的绩效数据,为员工的激励提供有力支持。另外,加强与员工的绩效沟通和反馈,建立良好的绩效管理氛围。
三、未来工作计划和展望
在新的一年里,我将继续深化人力资源管理工作,围绕公司的战略目标,进一步提升员工的工作积极性和创造力,为公司的发展提供有力的支持。
1. 招聘与储备:根据公司的业务发展需求,进一步加强人才招聘和储备工作,确保公司拥有足够的人力资源储备,满足业务发展的需要。
2. 培训与发展:建立全面的员工培训体系,结合公司的人才培养计划,制定针对不同职级和岗位的培养规划,提升员工的职业发展空间和竞争力。
3. 绩效管理与激励:加强对绩效管理的实施和监督,确保绩效考核的公正性和准确性。同时,建立灵活多样的激励机制,提高员工的工作积极性和归属感。
4. 人力资源信息化:推动人力资源管理的信息化建设,优化人力资源管理流程和工具,提高工作效率和准确性。
总结
过去一年,我通过合理的规划和切实的工作落实,取得了一定的成绩。同时,我也深刻认识到自己的不足和需要改进的地方。在新的一年里,我将继续努力,不断提升自己的专业能力和领导力,为公司的发展贡献更大的力量。感谢大家对我的支持与信任!
谢谢!
行政经理的述职报告【篇3】
尊敬的领导:
忙碌而充实20XX年已经过去,我来到公司也有一年的时间了,20XX年x月我正式加入了公司,从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况述职如下:
一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩
1、公司各类证照的办理、年检,与外部机构的联络与沟通
20XX年我与相关部门合作,顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作,按时完成了公司证照的年检,组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查,更正了企业工商电子信息资料,与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
2、行政费用的预算与控制
按照公司财务标准化制度规定,为合理控制企业行政费用支出,行政部每月底制定了下月的费用预算计划,尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账,逐月逐笔登记,年底对数据进行汇总分析,以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理
作为行政部,购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一,我在进入公司后,首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标,然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度,建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购,办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程,规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理,也提高了工作的效率。
4、公司印章、档案及合同的管理
20XX年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度,规范了公章使用登记流程,并对公司档案和合同进行了整理,鉴于不影响工作效率等因素,合同流转审批流程尚未完全执行,但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中,在一定程度上避免了风险。
5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理
我自x月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作,在过去x个月里按时完成了每月的工资核算,协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度,对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整,在保证了员工权益的同时,使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底按照集团总部要求,统计了公司20XX年薪酬预算执行情况并拟定了20XX年薪酬预算,保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时,在行业内具有竞争力和吸引力。
6、日常人事工作及员工关系管理
20xx年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作,并制定和推行了公司员工手册,进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作,积极倾听员工心声,及时解答员工疑问,并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动,丰富了员工业余生活,提高了员工士气,使得员工能保持较高的工作效率。
7、与集团总部的联络与沟通,按时完成布置的任务
作为xx医药集团控股子公司xx与集团间保持着密切的联系,行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。20XX年我共收到和转发集团各类通知和文件一百余次,认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务,按时上报相关资料,保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分项目。
8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作
公司的经营理念是以质量保证体系为主线,对各个流程进行管理和控制,行政部作为枢纽部门,积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作,并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作,保证了公司的运作顺畅。
二、本年度取得的进步
1、通过日常工作和与部门间的合作,了解的xx的整体运作流程,感染和学习到了公司的团队协作精神;
2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性,对质量管理的作用有了全新的认识,学习了药品和GSP的相关知识;
3、通过独自处理行政人事各项工作,锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。
三、本年度工作的三点反思
1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验,一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉,没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求,今后要更加细致的了解各部门的工作,以利于更好的起到服务和监督作用;
2、个人对医药相关知识了解得还不够,需要加强对药品基础知识、GSP知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解;
3、因个人所负责的工作较杂,有时会没有很好的分清主次和安排时间,以致有些计划实行的工作未能展开,20xx年我将加强个人时间管理水平,提高效率,更加有条理的完成手上负责的各项工作。
四、学习与成长
1、20XX年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试,参加了集团总部组织的人才体系构建培训、E—HR系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训
2、本年度自我优劣势评价:
本人优势:外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通,灵活应对各种问题和突发状况。
本人劣势:专业知识仍需继续提高,宏观规划及统筹分析能力需要提高,看问题的高度还不够。
五、20XX年本岗位工作的思路及具体措施
1、继续做好公司证照及公章的管理,保持与外部机构的良好沟通;
2、精细化行政费用的预算,严格控制费用的审核支出;
3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理,优化采购计划;
4、加强对公司档案和合同的管理,在不影响效率的同时逐步细化流程和记录;
5、按计划执行薪酬福利预算,推行并不断完善绩效考核管理制度,建立部门和员工个人年度KPI指标;
6、建立员工沟通平台,通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才;
7、保持与集团总部的联络与沟通,按时完成布置的任务,关注可利用的共享资源;
8、协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系,优化人员配置,提高协作效率。
以上是本人在20XX年度任职公司行政部经理的述职报告,敬请各位领导批评指正。
特此报告!
述职人:xxx
20XX年x月x日
行政经理的述职报告【篇4】
尊敬的领导:
今年年初,因工作需要,我由xx科技公司调到xx物流公司办公室工作,任办公室主办兼xx科技公司行政主管。现对今年行政工作述职如下。
一、思想建设情况
一年来,在公司经理班子及办公室主任的领导下,树立为各部门服好务的思想,扎实做好各项工作。
1、带头执行规章制度。办公室的职责之一是监督各项规章制度的执行情况,因此,我首先要求从自己做起,将公司的各项规章制度作为自己的行为准则,做执行制度的带头人,同时监督制度的执行情况,也为自己开展工作打下良好基础。
2、采取各种形式,加强自身建设。当今时代是经济的时代,是终身学习的时代,我坚信,只有坚持不断的学习才能使人进步和提高,只有养成学习的好习惯,用理论知识作支撑,才能干好所有工作。提高学习的自觉性。我利用工作闲暇之时,从书本上、网络上不断充实和完善自己的知识面,学习有关行政办公、人力资源管理等方面的知识。我还进一步增强了自己的责任感和使命感,使自己在日常的工作中目标更明确,服务更周到,履责更到位。
二、主要工作情况
办公室是一个特殊的部门,是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作事无巨细又千头万绪,需要十分的用心。作为一名办公室工作人员,我要求自己做到五勤,当好四员。即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,为领导和同事们当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。
1、公文管理工作:此项工作是办公室日常工作的重要组成部分,也是实现管理职能的重要手段之一。我们按照集团公司关于公文的行文要求,及时准确地起草各种形式的公文,同时做好各项文件的收发传递工作,做到了准确及时地上情下传和下情上达,及时有效地把集团公司及市局的各项精神和方针转发到各部门,达到了统一管理和调度的目的。
2、档案资料管理:我们将物流、运输公司多年来分类无序的档案资料分类标识,细致地归档装订,提高了档案服务质量,使档案资料充分发挥了它无可替代的凭证作用。如今,物流及运输公司的档案资料管理已步入正轨。
3、办公用品管理:调到xx物流公司之初,我主要负责办公用品及福利用品、业务接待用烟酒的采购、保管和领用发放。在采购时,我仔细比对不同的商家价格,择优(质量)择廉(价格)进行采购,为公司节省费用。在领用发放时,既要创造条件尽量给人以方便,又要本着“厉行节约,反对浪费”的精神,避免虚报冒领。对烟、酒等价格较昂贵的业务接待用品,严把领用登记关,严格执行经理一支笔审批制度,为公司的业务工作当好后勤管家。
4、会务服务工作:办公室肩负物流、运输、科技三个公司的会议安排和服务工作。我配合各部门较好地完成了各个大小会议的统筹安排、协调服务等。在参与会务服务时,我尽量做到有计划、有步骤、实际、高效,且遇到突发情况做到随机应变、融会贯通,使服务工作周到,让领导及同事们满意,并在会后及时形成工作简报,将信息及时传递给集团公司。
5、各方面协调工作:作为办公室行政主管,带领全体办公室同仁充分发挥了集体合作精神,在保证领导指示、本部门工作完成情况良好的同时,积极协助公司其他部门搞好工作,发扬团结力量大、兄弟情谊深的作风,充分发挥集体效应。
三、工作中的不足之处
这一年虽然我也取得了一些成绩,但在成绩背后总有疏忽之处,离公司“高标准、严要求”还存在着很大的差距,工作上还不够细致,尤其在工作头绪较多时,容易对自己放松要求、产生麻痹大意、疏忽轻心的思想,且遇到困难容易产生畏难情绪,工作质量及工作效率因此受到很大程度的影响。整天忙于事务性的工作,还需挤出更多的时间加强学习。个人文化修养还需通过进一步的学习来加强,公文写作、文字方面的功夫还有待进一步提高。
工作创新精神欠佳,工作思路还不够宽,相互协调、统筹兼顾的工作也做得不够完美。在工作中容易突显个人性格缺点,与人交流说话太秉性、直率,不注意工作方法,不懂得含蓄、委婉的表达意见与建议,在个人修养方面还需要很大程度的提高。以上这些工作中的不足,我将在今后的工作中认真加以克服。
今后我将加强自身素质建设。利用工作闲暇时间积极学习与本职工作相关的各种知识,加强行业知识、工作流程的学习,在拟写公文方面下功夫,提高文字写作的准确性、合理性。
此致敬礼!
行政经理的述职报告【篇5】
尊敬的董事会领导、xx总、各位同事:
大家好!
我于20XX年到任酒店行政人事部副经理、并于20XX年接任经理一职,任职期间在总经理的领导下,主要负责酒店行政后勤、人力资源、质检培训、写字楼物业、党工团等五方面的工作,部门下属质检培训经理x名、人事助理x名、薪资管理员x名以及后勤员工xx名,现将我个人入职以来特别是今年以来履职情况、存在问题及今后工作计划向大家作一汇报,请各位指正。
一、工作完成情况
(一)行政后勤管理工作
1、办公室工作:主要是完成总经理交办工作,上级主管部门布置的任务,牵头组织酒店的各项活动,内外接待协调等方面。在各个部门的大力支持配合下,主要完成的工作有制定21年度的各部门经营管理目标责任制考核办法;酒店全套SOP规章制度、岗位职责、操作规范的修订完善更新工作;牵头组织的有总结表彰大会、新年团拜员工联欢会、21年度的员工趣味运动会、21年度的员工旅游事项、酒店第三届技能大赛、组织开展月度、季度的各项评比工作等。 下半年还根据市旅游局的工作要求,开展了节能减排达标工作,组织各部门制定了节能减排措施方案,并会同工程部根据市节能监察中心及旅游局的要求制定白炽灯更换LED灯可行性方案,目前正在节能测试阶段,计划分区域分阶段实施。
针对今年x月份新的国家星级评定标准的实施,组织开展了各个部门参与的对标检查整改工作。以及绿色饭店创建的准备工作。消费者信得过单位的申评工作。
在办公室内务管理方面,在年初完善了办公室档案管理,编撰规范了酒店档案目录。同时做好各方面上级管理部门来酒店的检查接待工作。
2、后勤管理工作:重点是员工餐厅和员工宿舍,让员工吃好住好是稳定员工,提供好后勤保障的一个重要目标,也是体现酒店福利的一个具体内容,在日常管理中,定期书面征询各部门员工对后勤生活管理方面的意见并针对性地进行合理整改。
(二)人力资源工作
年初调整了酒店的组织架构、根据经营发展情况以及新星标的服务标准要求重新确定定员编制,通过各种渠道x月招聘入职员工xx名(其中实习生xx 名),原有的招聘渠道院校x家,今年新增合作意向x家 ,并与电子职业学校商谈达成开办旅游班初步意向,为长期的招聘工作打好基础。
(三)质检培训
今年恢复设立专职质检培训经理,重新调整了质检组,实行总经理质检、质检组质检、部门质检三级质检制度,提高了频率。工作有了深入,目前逐步开始质检考评和奖惩落实阶段。
(四)物业管理工作
此项工作原由工程部兼管,自去年x月份改由行政人事部负责,现有x家租赁单位,物业管理主要是对外招租以及物业设施的日常维护,与物业单位的沟通协调等等,同时在招租渠道上增加了网络招租以及街道经济科信息发布渠道,
二、部门主要存在问题及下部工作重点
1、工作量大,涉及面广,有些工作只是完成在表面,缺乏深入。因此在部门人员少的情况下,细分职责,明确部门各项工作的目标计划进度,提高工作效率。在部门试点进行工作效率手册操作,如果可行的话推广到各部门。
2、现有的薪酬机制存在着一定的缺陷,主体就是固定工资,缺少可以考核的浮动工资或奖金部分,考核机制比较粗放,比如对部门的考核仅仅是年初的一个经济责任制考核指标,所以目前正在完善细化酒店的各项考评机制,以新的四星级酒店规范为依据,开展逐级考评,对管理人员的考评主要是管理绩效以及执行力为主要内容,对员工的考评主要内容是完成工作量和综合技能服务水平,通过公开公平的考评,奖优罚劣,调动积极性,稳定提高管理水平和服务质量。
3、人力资源管理方面存在着招聘渠道不多,人员流动频繁的情况,对此已在上半年重新联系了新的院校招聘渠道,
4、质检培训方面上质检工作已基本步入正轨,需坚持并以促进部门的质检完善为重点,落实三级质检制度并实施考核奖惩。培训工作存在着有培训数量缺少培训效果的情况,因此重点开展培训质量跟踪,通过开展培训考评来确定分阶段的培训重点内容和重点人员,提高培训实效,促进服务质量水平的稳定、均衡、提高。同时在常规培训形式的基础上,合理安排培训资金预算,定期开展以增强团队协作精神,提高凝聚力创造力为主要目标的督导层拓展培训,并通过他们开展对员工的培训,促进部门合力的提高。
5、企业文化建设还没有形成氛围,仅仅停留在店刊、宣传窗宣传等基本形式,党工团的活动开展很少,没有发挥党工团组织在企业经营管理方面的助燃剂、润滑剂的有效补充作用。因此下一步重点开展围绕企业精神、敬业爱岗创佳绩的主题宣传,有计划地组织开展党工团各项活动,丰富员工的业余生活,以各项活动为串联,把创建有嘉和特色的企业文化工作落到实处。
由于时间关系,有关述职内容只是提纲,表述的不够详尽,请董事会领导见谅,总之,本部门的工作得到了总经理室的正确指导以及各部门的支持和配合,在此向各位同仁表示感谢!
述职人:xxx
20XX年x月x日
行政经理的述职报告【篇6】
一、在品德操守方面
为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。如:在10月份的“服务明星”评选中,能顾全大局的将我部门已评选上的服务明星指标主动让出,以构建和协的评选环境。在核算某些费用上,能客观公正的用最合理的方式进行计算,以求公正、公平。
二、在工作能力方面
(一)、从管理思维上讲我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话:“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,视野不同,思考问题的角度不同,那么就要求自己站在上司的位置上去思考问题,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的,才能真正为领导分忧、减压。在入职一年多的时间里,我自信能站在分公司全局观念上协助我的直接上司佟总进行内部管理,做为行政人事部经理是直接参与到了公司的发展规划当中,那么给予上司一些战略性的方案和建议是行政人事部经理的职责和义务。如:在经理例会上针对部门反应的问题能提出较有建设性的建议,对07年的工作重点能协助佟总进行框架性建议。
(二)、从20XX年行政人事部工作的完成情况上讲
1、在总公司框架内逐步制订及拟了各项规章制度有人喜欢把制度比喻成游戏规则,我却喜欢把制度形容成一把“尚方宝剑”,有了“尚方宝剑”可以斩谗臣,至于如何斩是执行力的问题,但最基本的是让大家有章可循,有法可依。在前一年时间里基本在总公司框架内健全了相应的行政、总务、人力资源的规章制度,如:会议管理、值班经理、各类应急预案、薪酬管理、休假管理、培训管理、初中高服务定级等制度,使管理工作逐步规范。
2、积极使用电子化管理,提高工作效率K3人力资源管理软件的应用满足了员工电子档案的管理以及各种人事报表的导出等。C3考勤管理软件的上线便于了电脑化记录员工考勤及发放IC卡功能。社保、合同的网上申报方便了参、停保等手续的办理。个税软件的顺利安装、学习,从4月份起,所有个税采用全员网上申报纳税。电子化的应用,在很大程度上提高了工作效率。
3、根据营业状况,合理调整人员编制于上半年完成了保安、工程等职能岗位的编制调整,下半年根据总公司的要求对市场部进行了调整,将原市场部的计调、设计、文案等5人划入行政人事部编制,经过一年的整合,我分公司编制由原487人调整至现在的506人。
4、20XX年人力资源状况分析为随时撑握公司人力状况,每月编制人事报表,及时客观的合理调配人力资源。如通过报表一(附后),招聘时注意男女比例、地区结构平衡、员工整体素质把关等,通过报表二(附后),可以反映各部门员工的稳定性(我公司20XX年年平均流动率4.87%(离职率为5.7%)),随时撑握员工的离职动向,对于重要关键岗位,在员工递交离职呈批表时,亲自和员工进行离职访谈,及时了解员工思想动态及时改进工作中不足。通过表三(附后),可以了解公司人工成本情况,我们知道在员工工资总额较为稳定情况下,提高经营业绩,有效降低人工成本,也是提高利润率的一种方法,如:实行体检中心临时医护人员日工资也从不同程度上降低了人工成本。
5、充分发挥部门职能,尽可能提高员工工作积极性不但组织公司每月的“服务明星”、“优秀团队”的评选,每两个月一次“员工生日聚会”的举办,拟定每季召集的本季的服务明星、优秀团队代表和总经理共进晚餐等活动,也对本部门员工按职位排序实行聚餐轮流制,增强本部门间员工的团队合作。通过活动沟通与员工的关系,增加公司与员工之间的感情,取得员工的信任,解除员工的思想怠状,对员工队伍的稳定和激励起到了一定的助力作用。自20XX年5月份公司开始评选“服务明星”、“优秀团队”8个月以来,我行政人事部在共有23名员工中,先后有韩磊、佟岩、郭庆、潘彩云4人被评为“服务明星”,占总评人数的25%(其中方鹏也曾评上,我当时为顾全大局主动让出指标),保安队被评选为一次优秀团队。这些业绩的取得,更充分说明了我行政人事部员工的优秀和团结。
6、积极开展培训工作培训工作是一项长期的工作,为指导部门做好培训,理顺了各部门上报月培训计划、教案、上月培训总结、考核表等流程,对部门培训进行了有效管理,为统一内容,便于员工学习编制员工岗位培训系列教材1-7册。
在下半年公司积极开展的“三岗”活动中,我们召开了主管级及以上扩大会议,对我拟的“娱康分公司三岗活动方案”进行研讨,目的在于深入主管,更好的开展,经集思广益,我分公司的“三岗”活动以形式多样,比赛活泼的方式进行,分成“知识竞赛”、“专题辩论赛”、“礼仪之星、之队评选”、“中基层管理培训课”、“岗位技能竞赛”五大方面进行,现在已全部进行完毕,取得了良好的效果。
7、逐步屡顺后勤行政各项工作,确保服务员工。
突出的`4人间住宿问题,一直困扰着员工,没有好的休息,自然不会有精神饱满的工作,为最大限度的为员工着想,我们积极想办法将原分配的4人间改为6人间,在没有整改之前,公司按标准所有住房加在一起仅够501人住宿,改为6人间后可满足541人住宿,极大程度的缓解了住宿压力。
8、从行政方面积极想办法,降低各种成本。
在车辆管理方面,严格执行“派车单”出车原则,和财务部协商从原来的天天出去采购,调整为一、三、五采购,大大降低了车辆使用成本。在绿化、饮用水等方面:在佟总的成本压缩及部门配合下,现已由原2万/月租赁费调整到4000元/月,原9元/瓶的加林山矿泉水调整为6元/瓶的黄杨山矿泉水,在各方面对公司成本进行有效控制。
9、从安全生产上讲在吴昊助总对安全生产工作的直接指导下,能较好的配合总公司安委办的各项检查工作,在06年完成了“娱康分公司安全生产管理制度”的编写工作,制度出台后组织各部门骨干员工进行理论和实操的培训学习,并进行综合应急演练,得到了总公司安委办的认可。
(三)、从员工培养上讲我们倡导只要员工有能力、有自信,公司会提供给员工一个展示自我的平台,对于岗位空缺我们实行竞聘机制,由行政人事部组织牵头,从空缺岗位发文、报名、竞聘演讲、结果统计、任命通知发放等都公平、公正的进行,先后我们分公司通过竞聘上岗的主管有4人,领班2人。对于自己本部门的员工,我认为,不去培养是我的责任,不去努力是员工的责任,从工作上我比较注重人性化管理,能主动和他们讨论工作的方案、听取他们的建议,执行的情况等,因为行政人事部的工作是要求严谨的,只有集思广益、群策群力才能严谨作风,减少工作失误。
行政经理的述职报告【篇7】
一、行政人事部职能介绍
从以上职能就可以看出,行政人事部工作繁杂,既要求具有专业人力资源工作职能,又要求具有统管整个后勤工作的细致。这就更要求自己不管是人力资源专业知识、还是沟通协调的能力、服务一线部门的意识等都要同样出色。
二、对自身的评价
在工作一年多的时间里,我经常对自己开展“批评与自我批评”,作为公司的枢纽部门,却还未真正起到枢纽的作用,经总结本人有以下不足:
1、人力资源工作要求我原则性强,行政工作要求我平衡意识强,将这两项较好的结合,我还有所欠缺。
2、在工作中有时容易脾气急躁,心态不够端正,遇到问题,不够冷静。
3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。
4、和领导、同事沟通还不是很到位,影响工作效率。引用佟总半年总结的一句话:“效率不高的根本原因不在流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于沟通的渠道,而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少,而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确,而在于态度是否端正。”道出了沟通的关健环节,在今后工作我要时刻用这段话来提醒自己,加强沟通。
yjs21.cOm更多幼师资料编辑推荐
超市经理述职报告(范本七篇)
对于结束的一项工作任务,报告与我们的生活紧密相连,写好报告,有利于下一阶段工作的开展。我们写报告时可以从哪些方面着手?以下是幼儿教师教育网的编辑为您精心挑选的“超市经理述职报告”,相信我这是一个值得投资的项目!
超市经理述职报告 篇1
各位领导、老师、同学们:
大家好!一年前的今天,我们正处在物流实训超市前期工作的筹备阶段,一年后的今天,我们相聚在这里,看到一个近乎完整的超市,心里不禁有万分的感慨。我是06级物流管理专业的学生,我很荣幸筹备实训超市并成为第一批员工中的采购经理,在物流实训基地成立一周年的今天,我很高兴的能和各位领导、老师们共同回顾过去,展望未来。下面我就自己这一年的工作和体会做报告,具体如下:
一、工作职责
刚刚踏上工作岗位的时候,对于很多业务上的东西都不是很熟练,作为采购部门的负责人,看着空空的货架,我无从下手。理理思路,我决定走向市场,寻找供应商,从第一家供应商到现在建立比较完整的供应商档案,这个过程只有真正的参与到这个工作中来才能体会到其中蕴含的方法和技巧。比如,和供应商谈判,包括谈价格、付款方式、运输条件等,要注意很多的语言技巧。工作中也能很好的运用书本上知识,比如收货时应注意的问题,商品分类问题,库存以及残品的处理等方面。我的具体职责如下:
1、配合总经理管理监督采购部门的所有人员。
2、制定采购计划及执行计划,开发特定商品。
5、选择及开发新的供应商,与供货商建立良好的伙伴关系。
6、新产品的订价,收集价格情报,做好市场调研工作。
8、了解市场的发展和趋势,以确保商品的样式、品质、价位和内容能针费群体上市。
9、尽可能在各个节日活动时,争取到供货商与厂商的赞助及优惠政策。
二、实习体会:校企合作办学的优越性
各种事实表明,一切理论的基础源于实践,实践是检验真理的唯一标准。只有通过实践才能够验证理论的准确性,也正是实践,让同学们了解到自己工作中的不足,以及很多工作中应该注意的问题,这些都充分显示出校企合作的优越性。校企合作也是让学生强化、运用书本知识的最佳途径。学校的这种教学模式,能够让学生亲自参与到每一个工作环节中,真正的体现理论联系实际,理论与实践相结合的特色。
(二)、校企合作,实现“三赢”
“双赢”这个词想必大家都耳熟能详了,但是今天,我要强调的不仅仅是“双赢”,而是“三赢”的理念。
在走向市场的过程中,我接触到很多的企业,也交了很多的朋友。从企业那里,我感受到他们对人才的渴望。随着我国对职业教育的日益重视,支持职业教育发展的各项政策陆续出台。在办学模式上,国家十分倡导走校企合作之路,我校也积极响应国家号召,做好校企合作教学模式。
作为学生,我在教学改革中得到了很多的益处,从整个工作的过程中,我发现了自己的不足,并及时完善,这为我走向工作岗位奠定了坚实的基础;对于学校,学生是主体,学生各方面的素质提高了,学校也真正实现了育人报国的目的。对于我们即将迈入的企业,通过校企合作使培养的人才适应企业、行业、社会的需要,缩短员工和企业的磨合期,降低企业的培训成本和劳动成本,能有力地提升企业的竞争力。所以,我个人认为,校企合作于学生、于学校、于企业是一种“三赢”的策略,具有重要的意义。
超市经理述职报告 篇2
各位领导、各位同事:
大家好!
我是xxx超市电脑部流浪的xxx,新的一年如期而至,做为超市的主导部门,我更应练好自己的内功,细化自己的工作。下面我将一年的工作情况作个汇报。过去的一年,我们为实现公司的方针、目标,加强计算机信息系统管理,使之具体化、规范化和现代化,达到为商场经营管理活动全面服务的目的,我们对所管辖范围内的软硬件系统及设备进行严格的管理,确保信息系统设备的正常有效运转,以及数据的准确安全。
我的工作具体评述以下几点:
1、商品信息系统管理:从一份份合同到一个个商品可以通畅的进行销售,从每一天各柜组商品的监控、每周商品价格市调、商品负库存销售修正、商品损溢调整、每月商品盘点、每个档期商品促销活动的价格变更、到每月结算的销售汇总。后台系统及时做好商品的建档工作和维护工作,各类单据必须及时输入电脑,数据录入必须保证其准确性,以保证前台系统及时获得最新的商品信息并进行销售处理,所有单据的归档必须规范。及时做好销售和库存的调整工作并保证其准确性。这中间执行的每一步都严格规范,我要求在系统中操作的步骤一切依流程为准。认真做好每日例行的数据备份工作,确保信息的通畅流转。
2、软硬件设施
施的应用、维护与管理:安装、调试进销存系统、财务系统,确保二套系统正常运行。根据工作分工授予不同用户在系统中的使用权限,确保系统的安全性。做到每日不定时巡场,及时排除收银工作期间POS机故障,督促各部门员工正确使用各类设备,纠正其违章操作行为,并对其进行指导和培训,定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备,对系统运行过程中出现的疑难、突发性软件故障及时予以排除,保证设备的正常安全运行。对外进行技术合作,确保公司的管理系统处于领先地位。
3、员工的培养与规范管理:我们部门人手少、事情多,工作的技术含量高,因此我对本部门的员工依据公司的各项规定进行严格的管理,定期的进行技术操作培训与系统操作运用知识的考核,为帮助大家提高解决工作的实际问题的能力,营造边学、边干、边提高的良好氛围,确保在工作中运用自如。本部门内部着重检查每位员工上月工作情况,布置当月工作,筹划下月工作,做到有部署、有检查、有落实、有回音。制定了规范管理办法,明确设置岗位与操作流程,对其进行跟踪管理和职责配置、设备的保管与维护、运行的规程与要求、信息的有效使用及网络安全等,统一作出了严格的规定。
总而言之,过去一年的信息管理工作,我做了新的探索,也取得了新的成效,这里面包含着公司领导的关怀和支持,也凝聚着本部门全体员工的心血和汗水,同时也得益于其它各公司和各部门的理解与配合,我作为主管,自认为我和我的员工尽心努力地工作了,我们仅仅做了一些力所能及的工作,回想起来,我走上电脑部主管的岗位之日,正值超市运营高潮到来之时,这是难得的工作机遇,也是巨大的工作压力,即使加班加点、即使东奔西走、即使有得有失,我也无怨无悔,有四个值得欣慰的地方:
第一个欣慰是公司领导坚强有力的支持。信息系统管理是一项基础工作,它能及时有效准确地统计出数据,为上级决策提供有力依据,被摆在了优先发展的位置;
第二个欣慰是各部门始终不渝的配合。信息系统管理是一项服务工作,没有各部门的充分理解和配合,我们的系统工程就不可能这样的通畅;
第三个欣慰是本部门员工精诚有效的合作。信息系统管理是一项技术工作,我和我的员工使用好、发挥好所掌握的技术,让它起到充分理想的作用,我的重要职责就是努力营造一个既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面;
第四个欣慰的是自己一直保持着强烈的敬业精神。对我来讲,信息系统管理是一项十分深奥的工作,我老老实实地学习,不懂就问,不会就学,既勤奋干事,又努力协调好上下、左右、内外,还有"人""机"之间的关系。
面对当前的信息管理工作,我要用平常之心对待不平常之事。从事信息管理工作以来,我从一般员工到"兵头将尾",无论在什么岗位上,我都要求自己先做人,再做事,从来不敢有一丝一毫的懈怠。我要从信息技术管理、业务知识上加倍努力学习,进取不怠,发扬成绩,纠正错误,为我们蒸蒸日上的东星xxx事业尽心尽力,添砖加瓦。
谢谢大家!
超市经理述职报告 篇3
我是xx超市的经理,到xx超市来已经x年的时间了,几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,学习新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。在x店开业前夕,我任劳任怨,始终工作在第一线,经常和员工奋战到深夜,直至开店。至此,我开始了开创xx市场的征程。年初xx路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于打开,家乐在xx的知名度提高,销售额提高了,顾客满意了,员工的脸充满了喜悦,这一年我被评为“xxx先进员工”。
由于是刚来x市工作,没有人缘关系,一年来,我利用一切人际关系,克服地域差别,了解xx市场及各项政策规定,与合作方紧密配合,同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓xx市场,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前,xx有超市xx多家左右,竞争对手们把店开在了家乐店的周边,面对这种环境,使xxxx年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此,我对员工们提出xx年的工作中心是“以服务促销售,以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训,大家都不会忘记这个工作中心,这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好,就会吸引顾客,就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标,销售额超计划完成。比xx年增长、了85%,连续三年完成了集团下达的任务。
面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因xx路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初,公司在xx成立商品组,由我担任组长,为了使店在xx稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的谈判原则,使商品组在完善xx市场的同时,进一步形成了×××连锁的优势。汰换了不适合xx市场的商品,并发展了部分本地特色商品,从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中,在我的带领下,xx××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流,管理的加强降低了成本,服务水平的提高赢得了顾客。××年度市消协、工商、报社在民意测验中,xx路北店被评为“xx市民最满意超市”。
当然在工作中我也存在着不足之处,在以后的工作中我会不断改进,力求使工作能在上一个新台阶。
超市经理述职报告 篇4
一、关于2009年度的营运目标
公司2009年度总的销售指标是要突破xxxx万元的销售额,在独立核算的前提下实现四店净利润xxx万元(包括三溪店,三溪店09年销售指标是xxx万,要求09年度能够盈亏持平,如果再有新开门店另外核算)。具体各门店的销售和营运指标已分达各门店,这里不再一一重述。
从一月份实际的销售数据来看,可能只能够完成计划额的90%,所以在以后的月份中,我们还要弥补一月份的销售的不足,因此压力还是存在的。但我们不能够因为有压力就对指标产生怀疑,而且我们不会再更改销售指标,所以大家都要努力。
当然,我们的最终目标是利润指标。如果年终利润指标没有达到,即使销售指标达到,那么我认为我们还是没有完成计划。
我以及在座的各位作为超市公司这个团队的领导,这意味着我们不仅享有的是一种权力,更是一种责任。所谓领导,就是要勇于承担责任,所以,如果没有完成指标,大家都是要承担责任的,也要有承担责任的心理准备。作为店长,如果该店指标没有完成,除了当月的绩效奖金拿不到之外,更为关键的是,有可能连年终奖也会被扣除(配备股份的管理人员如果绩效达不到甚至会扣除年终分红,当然工资不会有任何的扣除),而其它各部门的管理人员均一样,人人都要为指标承担相应的责任。具体的承担责任的方案,我会和行政部在二月份之前完成并且发放下去。这里也说明一下,如果大家都不愿意承担相关责任,我相信指标的实现,是百分百完不成的。我个人在这里也承诺,如果净利润指标达不到,则达不到净利润指标部分的百分之十五由公司参与经营管理的股东承担,其中我个人承担百分之九,其他人员承担百分之六,该部分承担责任金额在年终奖金及年终分红中扣除。
所以以后我们编列的指标一旦出来之后,希望大家都要极为慎重极为认真地对待,要有坚定的理念的不屈不挠的精神,要有实现指标的坚定的信心和为之奋斗的精神,越战越勇,直至成功为止。
二、向大企业学习,组建公司强有力的团队
一个企业能否获得快速发展,关键取决于其管理团队。XX年1月份开始,我们就强调组建管理团队的重要性,并为此而不懈努力着。在这个过程中,一些不能适应公司管理压力的人员选择了退出,但留下来的人,在压力中都得到了不同程度的成长。现在我们虽然只有三家门店,但在同等档次的超市经营方面,应该都在同行中位居前列吧,甚至在标超这一块,有一些客户及同行的朋友和我说,公司xx店已经成了温州标超的楷模,无论是门店的商品陈列还是门店购物氛围的设计这一块,都得到了顾客及我们合作伙伴的认同,即使是德政这样的不到七百平米的小店,也成了很多超市参观的目标,这说明我们这个团队还是具备一定的战斗力的。各个门店店长的成绩很大。
但是我们不能因此而认为自己做得很好了,的确,我们有进步,但是我们还有很多地方做得不够,包括我们的服务,我们的商品结构,我们的防损等等,我们的很多细节都做得不够好,甚至是我们总部的服务形象,都离大企业的目标很远。所以,我们越是做到更高的层次,越要对自己要有更高的要求,我们要向那些大企业学习,学习接人待物,有理有节。为什么现在我们在一些供应商眼里形象不是很好,我们要改进的地方还很多。
所以,今年,我们的营销部一定要建立起来,我们的培养人才的机制要加强起来,我们的招聘渠道一定要扩大起来。大家一定要记住,一个企业得不到发展,最主要的原因是人才得不到开发和有效利用;而一个人才得不到有效开发和利用的企业,就没有空间,而没有空间的企业,也留不住人才,更加组建不了自己的团队。这就是企业界的恶性循环。
当然,还有些部门没有大局观念,具有强烈的小团队意识,这也是小企业里的一些通病。很多人只看到自己的成绩,看不到自己的不足,但却盯着别人的不足,看不到别人的成绩,这些,都是我们要克服的,也是我们在进行团队建设过程中,要时时注意的问题。一个团队的成功,是零和游戏,只要一个部门做不好,整个团队都不会成功。当然,人无完人,我们只要本着共同进步的理念,互相勉励,互相进步,互相学习,这样的团队,才会是最优秀的团队。
如果顺利的话,继去年我们为刘经理、娄店长、张店长配股之后,今年我们将为一些骨干配股,包括我们的行政部、财务部及营运部的管理骨干。所以,我也坚信,在董事长的带领下,我们超市公司的管理团队一定会越来越强,相应地,我们超市的发展,也一定会越来越大,最终实现我们做本土最优秀、最精的超市的目标。
三、加强开发创新管理,成功开发新的门店
曾经有人和我探讨,什么叫开发,开新店叫开发,增加新的品项算不算开发?把一家不成功的店,通过创新,开成一家成功的店,算不算开发?创新,其实也是开发。一个企业,如果缺乏创新精神,即使你不停地开新店,但不见得就会实现扩张的目标。
所以,开发一家店,以及成功地开成一家店,是两个不同的概念。我们所谓的开发,就是成功地开成一家店,或者将一家不成功的店转变成一家成功的店。这样,我们开发的面就会很广了。在温州有很多店面,不是位置很差,但经营得不是很成功,如果我们能成功说服他们和我们合作,用我们的品牌和我们的管理,来让这家店经营得很成功,我想,这同样也是一种成功的开发。
在这里,我希望我们每一个管理,都要有这样的眼光,去发现这样的店,然后用我们专业的知识和眼光,说服他们,加入我们。这样我们的发展就会快很多了。
2009年,我们除了现有四家店之外,( )我要求公司至少能够再成功开发两家门店。注意,我是说成功地开店,不是盲目地开店,如果不能确保成功,我们宁愿谨慎地开店。
在这同时,我们要不断地创新,不断地开拓。包括我们的门店形象,我们的服务理念,我们的价格形象,都需要不断地创新。我们公司的网站,也要进一步完善,包括09年我们推出的供应商销售查询系统,这一些都是温州本土的一些超市所不曾做到的,但我们都要尝试,我们要想办法通过各种途径控制我们的库存管理,让供应商和我们一道,避免断货及过度存货。
四、加强行政控制和人力资源开发
XX年自徐经理过来后,我们的行政部门才开始按照要求进行规划,但是在年底的时候我参加门店的一些员工沟通会,深感我们的行政控制部门还是有很多工作没有深入下去,包括我们的培训制度、我们的人员晋升管理机制、我们员工的职业生涯规划等。
当然,行政控制不是行政部门一个部门就能完成的事情,需要大家共同努力。但是我们的行政部门每天面临着很多琐细的工作,一定要有相应的耐心,我们的制度建设能不能执行到位,我们的绩效考核是否真正落实下去,考验着行政部门的智慧和耐力,当然这里我们也要给予行政部门相应的权力,我会全力支持行政部门的工作。
这里我想将惠普公司的用人理念和大家来分享一下。惠普公司因为是一家高科技的公司,所以其招聘人员的要求比较高,一般的员工进去之后,其行政高管就会和员工沟通一个问题:你会在公司呆多长时间?有些员工就会说,大约是三五年之后吧,三五年之后会去寻找更好的空间。这时惠普的行政高管就会启发他,并根据其工作性质的可能,给他列了三个发展空间,并和应聘者作了如下分析:如果你要做到第三个空间,你必须达到二十个条件,而为了达到这二十个条件,你必须拼命地在公司工作三年(注意,是拼命工作)。试想,在现在这样一个年代,拼命工作三年是一个什么样的概念;更为重要的是,在这三年的过程中,惠普提供给他的员工的只是一个概念,但惠普公司却拥有了三年的时候,去为这个员工准备一个空间,到了第三年,这个员工准备跳槽的时候,惠普早就把他的空间准备好了。如此下去,惠普公司的人员流动率不仅很低,而且其发展速度十分迅猛。我今天花这么长时间,讲述别人公司的一个用人的故事,其实也是告诉我们大家一个道理,我们要想留住优秀的员工,有时不只是工资问题,公司同时也要有相应的发展空间;但同时,当你培养出更多优秀人才的时候,也逼着你去发展。一个公司良性的发展,就是公司发展速度,和人才成长速度,成一个正比的关系。如果一个企业,人才不成长了,不学习停滞不前了,那么这个企业将不可能有发展。这也正是我每天对大家不断提出新的要求,永不满足的原因所在。,
因此,我们的行政部门,除了加强行政控制和制度化管理之外,更要有人力资源开发观念,自己也要不断学习,不断成长,在全公司掀起一股不断学习、不断成长、不断进步的企业文化 所氛围。
超市经理述职报告 篇5
尊敬的各位领导:
大家好!我是XX超市的超市经理,现在向各位领导就过去一年来的工作情况进行述职报告。
一、市场分析与竞争策略
在过去的一年里,我主要负责超市的市场分析和竞争策略的制定。我对本地市场进行了全面的调研,了解了消费者的需求和购物习惯,同时也研究了竞争对手的产品和价格策略。基于这些分析,我制定了一系列灵活多样的促销活动,以增加超市的竞争力。通过此举,我们成功吸引了大量新顾客,提升了超市的销售额和市场份额。
二、人员管理与团队建设
作为超市的经理,我非常重视人员管理和团队建设。我积极与员工进行沟通,了解他们的工作需求和问题,并及时给予解决方案。我深入了解员工的优势和不足,并根据其特长进行合理分配工作。我也举办了一系列培训和团队建设活动,提高员工的专业素质和团队合作能力。通过我的努力,员工的工作积极性和团队凝聚力得到了明显提升,员工流失率也有所降低。
三、运营管理与业绩提升
在运营管理方面,我重视超市的布局和商品陈列,注重产品质量和安全,确保超市的整体形象和商品质量得到提升。我也引进了先进的POS系统,提高了收银效率和准确度。通过优化货物进销存管理,有效控制了库存成本并提高了周转率,从而提升了超市的盈利能力。除此之外,我还加强了与供应商的合作,通过谈判和协商,降低了采购成本,为超市的发展提供了更多的空间。
四、社会责任与公共形象
我深知超市不仅仅是一个商业机构,还是社区的一部分。我积极参与了社区的公益活动,并与当地学校、社区组织建立了良好的合作关系。我们组织了一系列环保宣传活动,引导顾客关注环保问题,并主动采取一系列措施,如减少塑料包装,推广使用环保袋等,为环境保护事业贡献力量。这些举措不仅提升了超市的社会形象,也赢得了顾客的好评和支持。
五、面临的挑战和下一步的计划
在过去的一年里,虽然我们取得了一些成果,但也面临了一些挑战。市场竞争日益激烈,我们需要不断改进服务和提升产品质量,在提高顾客忠诚度方面下更多功夫。同时,我们还需要进一步加强人员培训和考核制度的建立,提高员工的工作效率和服务质量。
为了进一步提升超市的业绩和市场竞争力,我制定了以下下一步的计划:
1.加大市场推广力度,增加品牌曝光度;
2.优化采购策略,拓展新的产品供应渠道;
3.投入更多的资源在员工培训和提升服务质量上;
4.加强与顾客的沟通和互动,增加顾客满意度;
5.积极推行节能减排和环保措施,提升社会责任感。
超市经理述职报告 篇6
尊敬的领导:
我是xx超市的防损经理,我非常荣幸能够向您汇报我在过去一年中的工作。在这篇述职报告中,我将详细介绍我负责的工作内容、工作成果以及面临的挑战和未来的发展方向。
一、工作内容
作为防损经理,我主要负责超市的防损工作,确保超市的安全和减少损失。具体来说,我的职责包括以下几方面:
1. 制定和执行防损策略:根据超市的实际情况,结合市场情报和数据分析,制定科学合理的防损策略,并确保其有效执行。
2. 建立和运营监控系统:负责建立并运营超市的监控系统,监测并记录超市内外的所有行为和活动,发现和预防盗窃、偷拍、骚扰等违规行为。
3. 培训员工:组织并开展防损相关的培训课程,提高员工的安全意识和防范能力,帮助他们正确处理安全问题。
4. 与相关部门合作:与超市其他部门进行紧密合作,确保安全事务的顺利进行,并及时处理安全事故和投诉。
5. 处理案件:发现和调查超市内各种安全事件,确保按照法律法规和公司规定处理,并全力配合警方的调查工作。
二、工作成果
在过去一年的工作中,我对于超市的防损工作做了大量的努力,并取得了一些重要的成绩:
1. 减少损失:通过完善超市的防损策略和加强员工培训,成功减少了超市的损失率。根据统计数据,超市的损失率相较于去年同期下降了10%。
2. 增强安全意识:通过组织安全培训和不断宣传安全知识,明显增强了员工的安全意识。员工能够更好地发现和防范安全隐患,有效减少了安全事故的发生。
3. 完善监控系统:我对超市的监控系统进行了升级改造,提高了监控质量和效果。监控系统的更新使得我们能够更准确地监测和记录超市内外的所有行为,有效地预防和打击违法行为。
4. 处理案件成功:在过去一年中,我积极参与并处理了一些安全事件。通过与警方的紧密配合,我成功地解决了几起盗窃案件,并成功追回了超市的损失。
三、面临挑战和未来发展方向
在过去的工作中,我也面临了一些挑战。超市的日常运营非常繁忙,我需要找到更有效的方式来提高工作效率和防损质量。此外,新的安全威胁和技术发展也需要我们不断学习并及时采取相应措施。
为了更好地应对未来的挑战,我计划在以下几个方面做出努力:
1. 强化技术支持:跟踪行业的最新发展,尝试引入更先进的安全技术和工具,提高防损质量并减少损失。
2. 加强团队合作:与超市其他相关部门更紧密地合作,共同制定和执行防损策略,实现信息共享和协同作战。
3. 不断学习和提高自身素质:参加相关的培训课程和研讨会,不断学习新知识和技能,提升自己的专业能力和管理水平。
4. 完善监控和预警系统:继续提升监控系统的质量和效果,探索引入智能化预警系统,实现对超市安全隐患的及时预警和处理。
总之,我会全力以赴,进一步加强超市的防损工作,为超市的安全运营和减少损失做出更大的贡献。同时,我也会不断学习和提高自己,适应新的挑战和发展需求。
最后,感谢领导对我的支持和信任!我相信,在领导的指导下,我们的团队一定能够不断创新、快速发展,取得更加辉煌的成绩!
防损经理 xx 敬上
超市经理述职报告 篇7
一、行政人事部应尽快建立完善的管理制度。
公司规章制度是公司管理的重要组成,它的作用是规范公司所有员工的行为,维护公司经营过程的正常秩序。
1、明确各部门、各员工岗位职责。
建立完善的岗位管理制度,职责明确,建立公司各部门整体年目标。如2015年公司整体工程业绩百分比为:集团业务占总业务的20%,工装占总业务的50%,精装占总业务的30%。进行统一数据化管理,各部门按照工作总目标要求制定相应的季度计划、月度计划、周计划。各部门负责人根据部门目标制定部门员工相应工作计划。
2、重视证照、资质的办理及管理。
近年来,西安装饰行业逐渐规范,所接工程公司需持有相应的资质等级资料才有资格进入预审阶段。我司现在状况是证照、资质不齐全,无疑会对市场部员工工作造成困难,降低中标率。因此必须重视公司证照、资质的办理与维护。现要求公司证照、资质由专人负责。要求重要岗位员工必须持有相关职称证书,主要以财务部、工程部人员为主,工程部员工必须持有资料员、施工员、预算员、项目经理类专业证书。(方便招投标、甲方工程资料的递交以及资质的升级办理,也可为公司节省不必要的开支。)
3、建立公司年度刚性需求计划表。
为统一控制预算减少不必要开销,做好资金有效运转,应建立公司年度刚性需求计划表,统计一年内所需费用。(刚性需求计划表明细包括工资、社保费用、证照、资质类文件办理费用、车辆油费、年审、车辆保险费、公司网络、电话、水电费、公司招待费、过节福利费、奖金、各部门业绩提成等费用。)
4、建立完善的行政管理制度。
完善的行政管理制度能使员工做到有据可依,进行标准化管理。行政管理制度包括固定资产、周转材料、耗材管理;车辆管理(车辆调度、车辆维修、年审、违章管理);办公用品管理(办公用品采购,验收,发放,库存盘点管理);后勤事务管理(包括办公环境卫生管理、桶装水管理、绿植管理);会议管理。包括会议通知、会议安排,会前电脑,投影仪,茶水等物料准备,会后会场清理及会议内容的跟踪工作。
5、建立合理的薪酬管理标准。
(1)为保证提供有竞争力的薪酬,公司必须考虑本地区同行业相似规模的企业薪酬水平,以及本地区同行业的市场平均薪酬水平。进行薪资调查,收集最新的数据,确定合理的薪资水平,并且在对结果进行分析的基础上结合公司自身特点确定公司总体薪资水平。根据公司目前的情况,薪资采取中档水平标准比较合适。
(2)建立并规范薪酬结构体系,确保薪酬内部公平。企业内部不同工作之间的薪酬比较是薪酬内部公平问题。只有公平合理的差距,使薪酬制度发挥其既鼓励先进又能被大部分人接受的作用,才会保障公司持续快速发展。
进行合理有效的岗位、职位评估,从劳动的多样化角度设计报酬,依靠价值定待遇,不同职务的各项指标进行清晰的界定,应尽量使薪资结构体系透明,实行薪酬透明化,实际上是向员工传达了这样一个信息:薪酬高的人自有其高的道理,薪酬低的人也自有其不足之处。提高员工对职位间差距的可接受程度,增强员工接受薪酬差距的心理承受力。
6、建立健全绩效考核体系,确保绩效薪酬与能力挂钩。
在考核方面,公司虽然有一定的考核制度,但这些考核指标本身设计不合理,考核周期长,缺乏量化,考核者很难掌握具体的标准,而且考核只是单向的,缺少沟通和反馈,另公司领导管理层的对绩效考核不重视,考核过程不规范,造成考核者执行力下降,导致考核基本流于形式,往往是“雷声大,雨点小”,考核起不到应有的激励和促进作用影响了公司的进一步发展。
在标准的制定上应该使指标明确并能被量化,但不易过于复杂,并应体现出岗位特点,应针对不同岗位设立不同标准。指标的选择是针对企业的职能及该部门对企业的战略支持而设定的、关键的、少而精的指标,可以确立关键绩效指标体系,将绩效管理与员工能力结合在一起。需要注意以下几点:
(1)要根据企业的战略目标,确定关键驱动因素,然后细分出子因素,从而确定各个部门的关键绩效指标,以及各岗位的关键绩效指标。指标确定要尽可能的予以量化,不能量化的要细化或标准化。对可量化的指标我们可以用数值来表示,对非量化指标用程度来表示,避免出现主管偏差等问题。
(2)在考核过程中应注意避免评估者的主观性因素如第一印象,近期效应、晕轮效应等。
(3)应注意沟通和反馈,可采用“PDCA”循环模式,及时发现评估考核过程中的失误及时纠正。
(4)注意将绩效考核的结果应用于多元化报酬结果的制定中,论贡献确定报酬,避免考核流于形式,形同虚设。
7、建立完善的培训机制。
除支付薪酬外,对于中高层管理者,应该将经济性薪酬和非经济性薪酬结合起来,如果工资较高但是缺少培训和发展机会,仍然缺乏吸引力和激励性。公司管理制度培训由行政人事部负责,有利于员工尽快适应公司管理制度,融入于公司氛围中。同时公司鼓励员工在进行与工作有关的技术岗位培训,若员工所考取的证书 为公司所用,将给予一定的经济补助。另外为鼓励优秀员工,公司根据员工自身条件将安排合适的外部培训机会,培训费用由公司承担。
8、进行人力资源整合、人员精简化管理。
根据公司规模、管理现状进行组织框架调整,采取择优录取、岗位调动等方法进行人力资源整合,提高员工专业能力,以岗定人,人员精简化管理,刺激员工的执行力。
二、工程部应加强工程员工的专业化,以质取胜,主抓工程管理。
1、项目管理者应提高其自身专业技术水平,应具有相应的任职资格证书。现场管理人员应具有极强的责任心、良好的沟通能力及执行力。
2、公司应与项目经理签订工程责任协议书,明确其责任与义务,工资与其工程质量(包括后期返工、维修率)直接挂钩,奖罚分明;
3、严把质量关,把工程质量放在首要位置。建立施工管理、施工工艺流程。按图施工,制定合理的施工进度计划,按质按量按时间节点完成相应工程计划。做好施工日志及施工现场巡查记录表。施工自检验收流程、后期竣工验收及施工结算。
事前控制(预控),要求预先认真熟悉图纸、掌握设计意图、认真做好图纸会审、记录、整理工作,对可能存在的问题提前采取措施,避免对正常施工造成影响。
事中控制(过程控制),每道工序进行自检、互检、专检后再报监理检验,全部合格后方可进行下道工序。
事后控制,问题出现后分析原因,采取措施纠正偏差,保证质量、安全、进度处于受控状态。
4、与预算部及时沟通,了解装饰装修行业市场定额,随时了解市场泥工、水电工、木工、油漆工、乳胶漆工种的人工成本。
5、为方便公司档案管理,建立完善的工程电子档案。对重要工程合同、施工协议、材料协议、项目部联系单、整改通知单、回复单、验收报告、保修单、竣
工结算单等重要资料进行拍照或扫描存档。
三、采购部需加强并完善的管理要求。
1、根据现场施工材料,建立主材、基材数据库。
包括材料厂家名称、品名、规格、型号、产地、单价、厂家联系人、联系电话。主材包括:瓷砖、地板、壁纸、开关面板、插座、天花灯、LED天花灯、排风扇、铝扣板等材料;基材包括:乳胶漆、石膏板、轻钢龙骨、木龙骨、电线、PPR管、PVC、弱电线、防水、水泥、沙子等材料。所有材料供应商提供营业执照、税务登记证、组织机构代码证、安全生产许可证、产品合格证和性能检测报告复印件(加盖公章)在公司备案。所备案材料应符合国家有关建筑装饰装修材料有害物质限量标准的规定。
2、加强材料进场时的检查。
所用材料,特别是现场临时增加并未在材料数据库备案的材料进场时应对品种、规格、外观和尺寸进行验收。包装应完好,应有产品合格证书、中文说明书及相关性能的检验报告,所用材料应按设计要求进行防火、防腐和防虫处理。
3、按照采购流程要求工程部提供材料申购单,所选材料厂家应优先选用在数据库中备案的供应商。
对采购材料的到货时间、需求量、累计量、规格型号、品牌、名称等做详细的调查了解,熟悉材料的构造原理,并随时做好数据库信息资料的更新工作。严格做到价格透明、付款透明、供应商信息透明。
四、发展的瓶颈在于机制,机制的瓶颈在于老板的观念。
公司高层管理者应适当改变观念,在公司日常工作中应舍于放权。建立以工程质量为主,行政管理制度为辅的骨干管理层圈。权责划分明确,保证目标、方向的统一性,建立标准化、透明化的公司管理。
20xx年我们将坚持以经济效益为中心,一切服从于工程,上半年正常运作,完善各种制度及工程施工管理、施工工艺流程,静观其变,下半年瞅准机会,拓展新市场,建立新的品牌形象,抑制业绩下滑势态,提高经营管理水平。
新的起点,新的目标,新的机遇,新的挑战。在新的一年里,我们将发扬成绩,树立信心,扬长避短,奋发进取。我们将以20xx年度各项经济指标为奋斗目标,齐心协力,努力工作,争取创造更好的成绩。
经理的述职报告范本
居安思危,思则有备,有备无患。在日常的学习工作中,幼儿园教师都会提前准备一些能用到的资料。资料可以指生产、生活中必需的东西。如:生产资料;生活资料。有了资料,这样接下来工作才会更上一层楼!那么,关于幼师资料你了解哪些内容呢?下面,我们为你推荐了经理的述职报告范本,仅供参考,欢迎大家阅读本文。
经理的述职报告 篇1
尊敬的集团公司董事会:
您好!
20xx年x月x日,经xx有限公司董事会的任命,我担任xx总经理一职。这x个月里,在集团董事会及公司下属的全力支持下,各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力,我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩,企业综合实力增强,社会信誉提高。回顾x个月来工作,主要有以下几方面:
一、组织建设
设立部门,明确部门工作职责并配齐人员:营销总监、运营总监、财务总监。由于我们团队只有x个人,缺少行政总监一职,所以行政总监一职暂时由我和财务总监共同担任,行政总监的工作暂时由我和财务总监来完成。
二、文化建设
注重企业文化建设,提炼xx的文化“合众共赢、激情创新”,既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会,服务创造未来”的经营理念,秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命,坚持以客户为中心,主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取,取得了良好成绩,得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设
通过组织一系列活动来建设xx的大团队:组织xx高管赴xx参加摩尔拓展训练,培养xx团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训,提高职业涵养;组织高管参加《企业文化:让企业拥有生命》的课程培训,使高管更清晰地认同公司文化。同时,在各项活动的开展过程中,我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会,让他们有机会表现自己,锻炼自己。
四、业绩建设
在x个月里,由于团队的协力合作,业绩取得了骄人的成效。首先,xx与xx有限公司、xx汽车俱乐部有限公司及xx汽车销售服务有限公司签署合作协议,包揽了xx控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次,xx与xx汽车销售有限公司签署了关于xx汽车成立x周年相关报道宣传的合作协议,对集团内部承担业务;最后,传媒与xx国际酒店签署了合作协议,实现与实体公司的首次合作;同时,截至报告时,xx正与xx酒店xx茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。
xx取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的,但xx成立x个月,显性的问题比较明显,隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力,开创更好的局面,取得更优异的成绩。
以上是我的报告内容,谢谢!
此致
敬礼!
述职人:xx
20XX年x月x日
经理的述职报告 篇2
20____年是我正式上任以来的第一年,一年来,在领导的正确领导、指挥下,我们努力拼搏、克服困难、无私奉献、全力以赴,出色地完成了上级领导交给我们的各项任务。随着我的建章立制工作的进一步深入,人教科也相应完善了各项规章制度。在台领导的关怀下,在中心人教处的指导下,人教科顺利完成了人事制度改革工作、职称评定工作、文秘工作等,基建档案的整理工作已近尾声,等待验收。现将一年来的工作汇报如下:
1、人事制度改革工作人事制度改革是监测中心今年上半年的一项重大举措,我根据中心部署,自20____年1月开始着手进行人事制度改革的筹备工作。人事教育科负责承办人事制度改革具体工作。为很好地完成这次人事制度改革,1月中旬,在的带领下,我们开始着手草拟各部门考核制度、岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案、奖金分配方案等,并对原有的部分规章制度作了修改。从人事制度改革的程序操作上,我们遵照中心的要求,参照兄的改革方案,制定出切实可行的改革方案。为使干部职工正确认识人事制度改革的必要性和重要意义,组织学习了人事制度改革的相关文件,并对监测中心以及我的各项规章制度、奖金分配办法、百分制考核办法进行了详细地讲解。消除了干部职工对改革的抵触情绪,从思想上接受改革。为达到改革的目的,充分调动大家工作学习积极性,我们抓住改革的两个关键:一是实行全员聘用制,二是引入激励机制,制定合理的内部分配方案。人事制度改革主要是在中层干部的选拔任用上,实行竞聘上岗的办法,人教科严格按照竞聘程序推进竞聘工作。为充分体现民主,我们在竞聘前下发《人员情况调查表》和《个人应聘意向表》,对照应聘条件严格审查每名应聘人员。在竞聘演讲会上为每名职工下发《中层干部竞聘演讲民主评议表》,大家为每名参加竞聘人员打分,投出自己神圣的一票,使全体职工都参与到中层干部的选拔工作中来。在4月16日召开的签约大会上,我每名职工都与签订了为期两年的聘用合同。通过一系列的改革准备工作,到4月20日我人事制度改革工作圆满结束,我台实行全员聘用制。
2、健全制度完善管理按照年初制定的工作计划,继续完善/各项规章制度和岗位职责、完善各项考核制度,加大执行力度。20____年,我大部分职工均已转正,这带来了一些新出现的问题。为与里的实际情况协调,我们参照中心、兄弟以及地方的政策、规定,及时制定出切合我台实际情况的规定、制度。围绕人事制度改革,制定完善一系列岗位人员职责40条、岗位职责15条、管理制度、规定13条、考核制度、奖惩制度11条、以及《职工请销假及假期待遇的有关规定》、《考勤办法》等。
3、整理基建档案迎接总局验收为确保我台工程竣工验收工作的顺利完成,在机房有关人员的支持下,参照城建档案管理办法、建设工程文件归档整理规范和对工程建设档案管理暂行规定,对工程相关资料进行了分类、归档和造册,全部文档、资料分工程资料、技术资料两大部分,共计十九卷,107册,1007份。其中:工程资料共计16卷,71册,776份。包括建台的函件、请示、批复、可研、征地手续资料、工程建设审批手续、相关证书、勘察设计文件、报告;土建招标、装修及道路邀标资料;工程概预算、审计报告、财务决算报告;监理文件;施工资料;锅炉房、消防、空调、凿井等工程技术资料;电力工程资料;工程竣工文件资料;工程汇报等。技术资料共计3卷,36册,231份。包括天馈线工程技术资料;监测网络技术资料;电气设备资料等。
4、基础工作人教科完成了职工工资正常晋级调整工资标准等项工作,20____年新招调职工6人,人教科为他们办理了招录手续和调入手续,为他们工资定级,并上报中心得到批复。为今年实习期满的单中专毕业生办理转正定级手续以及职称的评定工作。通过今年7月份的中心人事干部培训班、8月份中心文秘干部培训班的学习,对人事工作和文秘工作的一些具体问题有了深刻地了解,对提高工作效率和工作质量起到了很大的促进作用。学习班结束以后,人教科根据国家新的人事档案管理规范,统一整理了我职工个人档案。对文秘工作中的一些登记制度等也相应作了更趋合理的调整。今年工作得以顺利完成,我们得到了领导的关心、得到了全体干部职工的理解和支持。人教科的工作关系到每名职工的切身利益,这就要求我们工作中来不得半点马虎,为圆满完成工作任务,人教科将在现有基础上,努力提高业务水平、提高政治修养,做到使每名职工满意。
经理的述职报告 篇3
进入xx公司已有x年的时间,回首往事,几多紧张、几多无奈,几多的欢乐。在x公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变,感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及下半年的工作打算总结如下,以期能有指导日后工作推进之意义。
1、个人工作方面:
(1)在20xx年x月我被任命为业务部经理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了解,对小区的情况反馈没有掌握真实性,导致回传信息失真。
(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面,对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入,对市场情况的了解不够主动不够认真。
2、业务部内部管理上的疏漏:
(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位。
虽然在前期,对到岗的业务代表进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过),你说什么他又不知道(因为他忘了),所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。
我们的业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的不足:信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随意,跟踪手段简单,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战能力不强,综合技能有待提升。
业务部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善《业务部员工手册》,初步形成业务部激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。20xx年公司共吸引各类人才数余名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用。
制定完善的公司品牌文化说辞,加强前台接待和业务部全体人员的学习,使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度,再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。
为了更好地服务客户,提高客户签单率,客服中心拟制定《客户管理制度》,针对新老客户的实际情况和工程的特点,和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务,做好每一个细节使客户充分满意。
经理的述职报告 篇4
结合年初制定的工作计划,今年我完成了以下各项工作。
1、在文明优质服务方面:以“以客户为中心”为指导思想,以六年多的业务知识积累为基础,我做到热情,高效的服务。同时有意识地分流中小客户办理的简单业务到自助终端办理,提高自助终端的使用率。
2、在营销方面:“优质的服务是最好的营销手段”,在此基础上我坚持“一句话营销”,推销网银、基金、信用卡及活利宝等产品。同时累积目标客户群,为平时的营销及今后营销做好准备。
3、在内控方面:以做好自身工作入手,保证以最低的差错率完成各项工作,做到真正的高效。对新同事做好传、帮、带。协助业务经理做好各项自查工作。在银企对账的工作上,以当面,电话提醒、催收的方式来提高我行的对账率。
4、在自我学习与提高方面:以做好工作、提高自身素养为目的,积极参加各种培训,如:,个人理财,AFP后续培训等等
过去一年各项工作还是较好的完成了,问题也还是存在的。
在业务的积累与学习方面:知识不够全面,因为客户的需求是全方面的,以目前的知识面是不够的。今后应加强这方面的学习,通过培训,自我学习为主,班后向同事请教为辅,以“提高单兵作战能力”。
新的一年,我行的改革力度,考核的深度都将是前所未有的,我必须改变观念、跟上节奏,听从指挥,坚决执行,发挥优势,针对自身的不足,不断学习,努力工作。
回顾走过的一年,所有的经历都化作一段美好的回忆,结合自身工作岗位,一年来取得了部分成绩,但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的发展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场,加大营销工作,xx年我行理财工作中取得了一些成绩。
一、工作总结:
客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作:
1、抓基础工作,挖掘理财客户群;通过前台柜台输送,运用银掌柜CRM系统,重点发展VIP客户,新增VIP贵宾客户;
2、进一步收集完善客户基础资料,运用银掌柜CRM系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息、在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时、进行各种产品销售,积极营销取得了一些成效;
3、加强了宣传,通过报社、移动短信,展版张贴,LED横幅等方式传递信息,起到一些效果;
4、结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
自身培训与学习情况:
在分行的高度重视下,今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后,脱产参加接受西南财大AFP资格正规课程培训。在自身的努力学习下,今年7月通过了全国组织的AFP金融理财师资格认证考试,通过AFP系统规范培训,经过本阶段的学习后,提升了自己素质,在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时,根据不同的客户,适当地配置各种金融产品,把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力。
二、存在的不足:
尽管我行理财业务已得到初步发展,但由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务发展存在规模较小,与同业比较存在较大差距,存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在发展代理保险,代售基金是远远不够的,产品有待更丰富,理财渠道有待拓展,展现我行的特色产品的专业性理财产品。
经理的述职报告 篇5
从____年6月份开始,我们虹波风电正式开始筹备,到目前为止已经有大半年了,各项工作正在紧张而有序的开展,总体来说,各部门工作开展的情况还是比较好的。
____年已经过去,新的一年即将来临,回顾过去一年的工作,感慨万千。在这一年里,部 门工作既有可喜的一面,更有值得改进的一面。回顾过去,展望未来,我信心百倍,决心 继续保持积极主动,大胆创新,追求卓越的高度责任心,努力与安硕同呼吸,共发展。
工作总结
1建立和健全、完善管理制度。
__ 办公室管理制度。规范办公室上下班时间,加班要求,办公室纪律,办公室值班制度。 编制了营销中心管理制度。
__办公用品使用管理制度。如:打印机纸张、传真机的使用以及电话的使用和控制。办公设 备管理和使用规定。建立报表制度。
__ 部门饮用水的计划和控制。车辆使用规定,规范用车程序。建立报表制度。
__公司会议制度:部门经理会议每周六下午一次和员工周五一次晨会,并一直坚持下来。
__部门人事权力的划分:入职和离职的审批程序,并在实际中认真执行。
__宿舍管理、整顿、及评比标准的确定和执行。并配备了清洁工具,锁等。安排专人打扫清 洁。
__员工行为准则的制定和监督执行。
__公司卫生区域划分及责任人的确定。
__保安管理条例和工作流程的规范,并及时培训。
__入职和离职表格的完善。人员动态表格化分析。
__工资异动表格的完善。
__编制了新的《企业管理制度》。明确了公司各部门职责,工作流程等。拟定了公司薪酬体 系,绩效考核方案
__部门岗位清查及《用人申请表》,食堂费用的管理表格化。
2 大胆进行部分人员调整
__食堂人员的重新配置。
__保安人员的调整,不断加强管理。
风电设备制造行业作为再生能源开发装备产业,其发展前景与形势,无论是从国家政策支持,国内国际市场需求,产品利润,还是未来可持续性发展趋势等等来看,都是非常乐观的。风电行业以后将是国家重点行业之一,那么在未来的2-3年内,就我们南通,会有更多的新的风电设备制造企业进入,同时,会有一批老的重工型企业进行产品结构调整转入。那么到那个时候,我们虹波风电是走在他们前面的,起步还是比较早的。所以我相信,股东会投资风电产业的举措和对产品及市场的准确定位,无疑是正确的,意义深远的,是一个战略性的重要举措。
我是11月份加入虹波风电的,以前曾从事过化工、房地产、服装等企业的管理工作。加入风电行业,也是我职业生涯规划的一部分。在重工业、钢结构等行业利润日趋微薄的今天,我们大家加入虹波风电,与这样的一个具有巨大发展空间的企业共同成长,对我们个人发展都会起到积极向上的推动作用,这里将是展示我们每一位在坐的才能的最好平台。所以,我们都应该以加入虹波风电而感到自豪,这也是我们职业生涯发展中浓抹重彩的一笔。
____年筹备期间,经过我与大家的共同努力及任总的精心指导,公司陆续出台了一些管理规章及管理性文件。公司筹备,大量的文字性材料需要草拟(各项管理的体系的建立、工作程序合理化设计、部门工作流程设计、公司整体运营流程设计等等)。公司iso体系建立的前期材料也准备中,行政人事部门招聘工作在开展,erp前期准备工作也在进行中,公司建立了网站、内部企业文化网、文件服务器,搭建了初步的信息交流平台。各部门人员逐步到位,部门框架初步形成,大家都在积极投入工作,一些部门管理人员主动加班,工作也很辛苦。总之,____年筹备到现在,各项工作进展情况还是比较顺利的。
当然,在管理工作过程中,也暴露出我们工作中存在的不足,具体表现在工作程序概念不清晰、权责不明确、部门制度化建设能力不强、部门工作的责任心欠缺等等,反映出来的这些问题,有待进一步提高。
经理的述职报告 篇6
20xx年已经过去,在这一年里,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化,两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造,荒废多年的三楼经过装修营业,弥补了酒店娱乐项目的空缺,使酒店的服务项目更加完善,针对客房异味的问题,通过打开窗户通风得到了根本的解决,同时对客房旧电视进行了更新,所有的这些给酒店带来了生机和希望。
酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高,使xx大酒店在20xx年的星评复核中取得有史以来的成绩第二名,使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设,给员工创造了良好的生活空间,将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目,并多次开展各项比赛,即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活,酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍,解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下,所有的员工仍然能够克服困难、团结进取,圆满的完成酒店交给的各项接待任务,全年共接待了VIP团x个,会议无数次,在整个接待过程中受到客人的好评,一年来前厅部做好了以下几项工作:
一、加强业务培训,提高员工素质
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年x月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下一定的基础,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识,控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工积极响应酒店的号召,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用量,给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客,每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋,通过团队房不使用房卡和钥匙袋后,大大节省了费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如:球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务,20xx年对前厅部来说是一个重要年,为能配合销售部完成任务,特制定出xx工作计划:
1、继续加强培训,提高员工的综合素质,提高服务质量;
2、稳定员工队伍,减少员工的流动性;
3、“硬件”老化“软件”补,通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;
4、提高前台员工的售房技巧,增加散客的入住率,力争完成酒店下达的销售任务。
新的一年已开始,前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供质的服务,贯彻“宾客至上,服务第一”的宗旨。
经理的述职报告 篇7
20__年,这一年即将过去,新的一年准备到来,在此我恭祝大家,新年快乐,阖家幸福,万事如意,工作顺利。我们不得不承认时间过得太快,转眼之间本年度已经接近尾声,在回望着过去,我们有太多的无奈,我们得到的有很多,同样,失去的也不少,需要努力的负出的可能更多。
20__年马上过去,大家都在盘点一年之中收获的同时,又寄予希望与新的未来。不知不觉中,我在岗位上结束了一年的工作,在领导和全体同事的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕公司为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,把“安全第一”放在首位。坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
CEO发话,面对今年里的任务和业绩,相对于以前有着大大的提高,不管是生产部还是行政部做得都相当的满意,同时希望继续把好的方面发扬下去。CEO表示公司能够有今日的局面全靠三位高层得力助手,当然也离不开大家共同的努力奋斗,CEO特别着重提出三位杰出人物以示表扬,黄总本人为了公司效益着想,为公司真心负出,一直愿意默默无言,并且在深圳办事处开拓公司的市场,黄总为了实现这一计划,曾经多次废寝忘食,长期漂泊在外,背井离乡有家没时间回,单单可以从这一点看出,黄总对公司的效力有多么的忠诚。副队在公司总体来讲是一个非常低调行事的高层领导人物,去年为了把产值提升上去,甘愿在海螺度过春节,总是抱着不放心的思想去查看生产线,凡事都要亲力亲为,能把大事做到,把小事做好,把工作做到家,真是一个极为细致的领导。队长一直潜伏在珠三角地带,多半为在广州,曾经多次以书面形式向CEO发出请求,同时希望公司能在不影响正常运转的情况下,能投资在广州这一地带,好让公司拿下广州这块肥肉市场,在队长做足这个详细计划同时,我相信队长有这个能力,公司有这个实力。
首先,我自己要严于律已,不断加强作风建设。几年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重高层领导,团结同事,谦虚谨慎,不断改进工作作风,只希望把所有工作圆满完成。
其次,工作中的不足与今后的努力方向,多年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是管理程度还不够严,学习、技术上还不够努力,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考,确保公司安全生产,务实奉献,高效创新。
总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同事们的要求还有不少的差距:工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同事们对我的期望。
最后,我知道我想讲的有太多,我只想讲一句,我希望大家做好本职工作,在20__年里没有完成的,在20__里再继续,再努力,再完成,为公司发展创造更多的效益,共创辉煌的明天。
在此再次恭祝大家:新年快乐,马上成功,心想事成,加官进爵!
经理的述职报告 篇8
一、加强企业文化与精神文明建设,大力倡导“努力超越、追求卓越”的企业精神
制定了X-X年精神文明建设规划,分解了省电力公司精神文明建设考评内容,开展精神文明建设日常管理,同时积极开展文明单位创建活动,在获得省级“文明单位标兵”的基础上,供电公司于X年5月荣获国网公司“文明单位”,目前公司所属四县供电公司均获省级“文明单位”称号,平安供电公司获省电力公司“一流县级供电企业”,乐都县供电公司申报全国精神文明建设创建先进单位;组织实施爱心助残捐款活动,X年共组织4次捐助活动共捐资15000余元。
在企业文化建设方面,一方面积极配合相关部门开展国网公司统一标识的制作及推广工作,同时结合送电工区站际竞赛、平安县供电公司创一流县级供电企业及计量所搬迁等开展企业形象宣传策划,大力倡导“努力超越、追求卓越”的企业精神,在员工中积极塑造“国网公司”品牌。
二、认真开展企业思想政治管理,保持职工队伍稳定局面
X年,政工部配合国网公司、省公司及供电公司重点工作编写了形势任务教育提纲,开展形势任务教育,有针对性地提出调研提纲,组织开展了员工思想动态调研工作,尤其是针对民和金属冶炼总公司发生欠费问题及潜在的风险问题,积极开展不同层次的集体座谈、个别座谈,了解情况、分析引导,并对有关问题及时向公司领导反映,加强思想政治工作,保证了职工队伍稳定,同时定时上报每月舆情报告、季度及半年和年度舆情分析,及时掌握职工队伍中的热点、难点问题。
确定年度研究参考课题、积极组织撰写切合公司中心工作、符合实际的论文,并认真进行了评审及发布工作,有11篇获优秀论文,其中有一篇获省电力公司一等奖,一篇获二等奖,两篇获优秀奖。组织召开了X年政研会,修订并审议通过了新一届政研会理事会组成人员名单及《政研会章程》。在此基础上,认真开展省公司确立的研究课题调研及撰写工作。
三、宣传企业良好形象,树立品牌意识,积极做好企业新闻宣传报道工作
组织召开了X年公司宣传工作会议,制定了X年宣传工作要点及考核标准、激励办法,制定新闻宣传考核指标;制作了送电工区参加西北电网公司站际竞赛专题片,开展了站际竞赛专题宣传,制作平安县供电公司创一流电视专题片,完成了龙硝兰线“5、26”抢险现场、硝湾变、乐都变及海西集中检修宣传报道;制定了“三个十条”宣传方案、开展安全生产月、新安规宣贯活动、春、冬季安全大检查、线损管理、清欠电费及第七届职工运动会宣传等重点工作宣传。
按公司先教领导小组的要求,积极开展保持共产党员先进性教育活动,并编发先教活动专题简报22期、检查指导、先教舆论宣传,制作宣传横幅、展板、宣传栏等进行专题宣传。
四、强化自身管理、发挥团队作用
按照公司“严、细、实、快”的工作要求和机关“监督、检查、指导、帮助”的工作方针,通过经常性集中学习、讨论、交流等方式强化内部人员沟通,提高自身素质,部门人员综合工作和管理水平有较大提高,新到岗人员也较早地进入了本岗位角色,部门内部形成了良好的履行岗位职责和互助合作的作风。同时,积极配合相关部室完成“6s”、流程管理、创一流、站际竞赛、营销知识、安规竞赛、班组建设、青海省电力设施保护条例宣传等相关工作,较好地发挥了团队作用。
五、X年工作重点及要求:
1、贯彻落实X年国网公司、省电力公司新闻宣传工作会议精神,努力做好公司内质外形建设和新闻宣传工作,充分利用报纸、电视、互联网、内部资料等多种载体,发挥宣传效能,营造良好的舆论氛围,积极运用摄影、摄像等设备资源对外投稿,加大宣传力度。强化媒体沟通,提高宣传报道的深度、广度,积极对外投稿,各党支部要进一步重视宣传思想工作,充分发挥设备资源和人力资源的优势,加强机关各部室和基层单位的宣传报道管理。
2、积极探索和建立保持共产党员先进性教育活动的长效机制,特别是在开展形势任务教育,围绕公司重点、难点开展思想政治工作和精神文明建设方面借鉴、学习先进企业的做法,结合公司实际,创新工作。
3、落实省公司新闻宣传工作管理办法,加大新闻宣传管理力度,完善党建目标责任制,强化新闻宣传目标管理及奖惩,加强通讯员队伍建设与管理,组织指导通讯员写作,强化新闻摄影培训等。4、加强业绩考核的规范管理,认真分析员工思想动态,发现苗头性问题时积极采取防范、处理措施,加强职工队伍稳定管理,及时上报舆情报告和舆情分析,主动做好员工思想政治工作。
5、积极围绕X年各项工作目标和重点任务,开展形势任务教育,让员工了解企业、理解企业,并为实现个人与企业共同进步发展作出自身的贡献。
6、精神文明建设按规划要求和党支部目标管理各分项工作要求,认真开展各项活动和任务,查漏补缺,整改完善。
7、加强企业文化建设,创建学习型组织,上下共同参与,通过多种方式,大力弘扬以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业文化和努力超越、追求卓越的企业精神,真诚服务、共谋发展的服务理念,进一步提高企业凝聚力。
8、加强政研会管理,积极组织撰写促进企业管理和发展的政研论文、评审年度政研论文及论文汇编及上报推荐工作。
经理的述职报告 篇9
尊敬的各位领导,在座的各位同事们:
你们好!
紧张而忙碌的一年刚刚结束,回顾我这一年的工作,有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼,总结一下今年工作中的得失很有必要,下面我将对我的工作进行一些总结。
工作的整体回顾:
一个企业赢利是第一目标,也是企业能否生存下去的唯一保障,一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。酒店作为一个服务性的企业,做好卫生工作,给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收、节约开支的责任。润增酒店开业半年以来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,酒店在短短3个月内,把酒店从装修状态,一点点收拾出来,变成了现在星级酒店的状态,是非常不容易的。在努力创收的同时我们也不忘节约,部门全年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。
从去年9月底开业以来,我一直监管着润增酒店的整体运营,在去年最后一个季度的时间里,润增酒店完成了以下工作:
1、学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。为了体现从事星级酒店人员的专业素养,针对我本人及酒店各岗位员工对各自岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象,通过北京和泰酒店管理公司的专业培训,酒店从管理层到基层员工,都进行
了服务用语、礼仪礼貌、基本操作技能的岗位培训。同时我们结合本地实际,留精去粗,而后吸收为已用,做为各岗位对客人交流的语言指南和标准。自从对润增酒店培训规范服务用语以来,员工对客交流上有了显著提高。好的规章制度、操作程序贵在坚持,贵在温故而知新,今年将着重进行员工的全方位的培训。
2、开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门,客房的成本低,利润高,但是还是需要我们本着节约就是创利润的思想,从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表现在:
①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来,能为公司节约一笔不少的电费。
3、为了做好客房的卫生和服务工作,我经常对客房服务员打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定,从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题,针对存在的问题,组织员工加以分析,对有问题的环节进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践,认真打扫和检查好每一间房,通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。
4、针对对员工的培训,我们采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,使员工的酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围,从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
由于各种原因,酒店的日常工作中还存在一些问题:
1、卫生清洁还需要加大力度。因为酒店始终处在装修环境中,所以卫生清洁就变得比较困难。对管理层来说,需要加大对保洁的管理力度,加强卫生检查的强度;对员工来说,就需要员工自我要求更严格,卫生工作做到勤擦勤扫,多看少说,多走动多观察。
2、服务规范仍有待提高,这要求我们主抓员工培训。酒店的工作是靠员工做出来的,所以员工的职业素质决定酒店的层次。目前我们的培训很多还是靠以前工作的经验,而不是跟先进的理念紧密结合,去年北京培训机构过来培训之后,效果不错,今年再进行培训会参考培训机构给的材料,来进行更好的员工培训。3、交接班问题。酒店很多部门,部门与部门之间经常会出现,由于考虑不周,认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,今后一定严加防范,以免出错。
关于今年,我的计划是:
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施,提高宾客满意度。
3、加强教育培训,强化员工队伍素质。
4、规范管理,促进企业健康有序发展。
5、加强市场营销,不断调整客源结构。
6、认真做好上门散客的销售工作。
7、规范留言服务,使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。
8、多学习其他东西,充实自己。
实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,
要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。
最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一个新的台阶,更上一层楼,谢谢!
行政总经理述职报告十二篇
经验告诉我们,成功是留给有准备的人。在幼儿园教师的平时工作生活中,会经常需要提前准备参考资料。资料包含着人类在社会实践,科学实验和研究过程中所汇集的经验。资料对我们的学习工作发展有着重要的意义!那么,你知道幼师资料的主要内容是什么吗?以下由小编为大家精心整理的“行政总经理述职报告十二篇”,欢迎你参考,希望对你有所助益!
行政总经理述职报告【篇1】
尊敬的领导和各位同事:
大家好!我是XX公司人事行政部门的经理,今天非常荣幸能够在此向大家汇报工作。
一、工作概述
过去一年,我带领部门团队,积极配合公司各项战略目标,在人力资源管理和行政事务管理方面取得了卓越的成绩。我将按照“全面、规范、快捷、高效”的原则,对过去一年的工作进行详细述职。
二、人力资源管理:
1. 人员招聘与选拔:根据公司业务发展需要,制定了详细的人员招聘计划,并严格按照招聘程序和标准进行招聘。通过与各级部门密切沟通,及时了解并满足他们对人才的需求。采取多种渠道发布招聘信息,举办专场招聘会并积极参与校园招聘活动,提供了大量的优秀人才给公司。同时,引入了面试评选系统,提升了招聘的专业性和准确性。
2. 绩效管理:建立了绩效管理制度,并与各级部门合作,完成了公司绩效指标的设定和评估。通过定期考核与奖惩制度的落实,有效激励员工的潜力和动力,提高了员工的工作积极性和贡献度。
3. 培训与发展:根据公司战略发展需求,制定了全员培训计划。组织并参与了各类内外部培训,提高了员工的专业素质和综合能力。创新培训方式,引入在线培训和跨部门学习交流,提高了培训的效果和参与度。
三、行政事务管理:
1. 办公环境建设:通过与办公室管理团队的紧密合作,优化了公司的办公环境。着眼于员工使用的便利性和舒适度,对办公设施进行了更新和管理,使员工的办公效率和工作体验得到了显著提升。
2. 办公制度建设:对公司现有办公制度进行梳理和改进,及时修订了相关规章制度。加强对制度执行的监督和评估,确保各项制度的严格执行和不断优化。
3. 保密与安全:加强了信息安全和保密管理工作,制定了相关制度和流程,加强了机密文件和设备的保管和管理,提高了公司的信息安全保障能力。
四、工作亮点与成果
1. 在员工流失率方面,通过精心的人才引进和留用政策,员工流失率下降了15%以上,有效避免了关键岗位人员流失对公司运营的影响。
2. 在绩效管理方面,通过全员绩效考核和奖惩机制的落实,员工绩效得到了激励,员工工作效率和工作质量有了显著提升。
3. 在培训与发展方面,组织了一系列精品培训课程,提供了广阔的学习机会和平台,员工的专业技能和自身素质得到了长足的提升。
4. 在行政事务管理方面,加强了与各部门的协作,提高了行政服务质量和工作效率。优化了公司的办公环境,增强了员工的归属感和满意度。
五、存在的问题和解决方案
在工作中,我们也面临了一些问题,例如人才竞争激烈导致招聘难度增加、培训资源不足等。为了解决这些问题,我们将加强与高校、培训机构的合作,提前规划好人才储备,同时优化培训资源配置,提高培训的精准性和针对性。
六、对未来的展望
展望未来,我将继续坚持“全面、规范、快捷、高效”的原则,加强团队建设,提升部门执行力和服务质量。积极关注业界最新动态和发展趋势,并不断更新和改进自身管理理念和工作方法。
感谢公司对人事行政工作的支持和信任,感谢各部门的合作与配合。我相信,在公司领导的正确引领下,通过我和团队的不懈努力,我们一定能够为公司的长远发展做出更加积极和重要的贡献!
小编感谢您的阅读!
行政总经理述职报告【篇2】
行政部经理述职报告
行政部经理
大伙儿好,我是5月10日加入本公司的,被聘任为行政部经理。回忆近一具月的工作,特作如下:
第一、近一具月来的工作:
1、在5月12号开始起草了公司的《人事治理制度》等十六项治理制度,在19号完成征询意见稿,连同说明一起发给各部门经理或主管,31号完成制度的试行文件,6月1号连同说明用电子版形式发给了公司主管级以上干部。我什么原因先把制度建立起来呢?因为国有国法家有家规,公司应有公司的制度,我们尽管没有依法治国、依法行政这个高度,但也要依制度治理公司噢,要别你以什么为标准来做其他的情况,不少情况是一环扣一环的,其中一环有咨询题就妨碍到全局。
2、整理了职员的劳动合同文本,预备在8号开始把那些没签合同的、临近到期的或者已经过期的劳动合同签订。
3、规范了经常使用的公司文件、表格格式,原来没有的补充上。
4、统计和了解分析了公司人力资源治理方面的事情,初步跟部门经理或主管商讨了调整事宜。
5、正在分析职员工资结构,未来按实际事情要做到更合理、更规范,以激励职员士气。 6、对公司固定资产、办公用品进行了盘点,并详细登记在案,使公司物品治理更加完善详细。
7、其他行政部的日常工作。
第二、存在的咨询题:
1、职员整体工作热情别够高,工作效率别够高,部门之间沟通别脚。
2、用车、出差、报销等方面还别完善。比如用车地方就写广州或江门;出差没有指定负责人,有什么改变或特别事情没能及时反馈回公司,有关外出人员,没有一定的监控机制;职员抱怨报销别及时,连累到工资别能及时收到。
3、6S治理(7S:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节省)和绩效考核没能真正体现出它们的功能,不过卫生检查和部门简单考评。6S治理和绩效治理这两样基本上一具治理系统,没有大量的人力物力是全然建立别起来。其中举一下例子,6S之中的“清扫”,它指的别是简单的打扫卫生那意思,它的真正意思是清扫没实用的人和事物,包括过时或别合理的制度等等,还有最关键的是“素养”,是指人的整体素养的培养和提高,你们想想难度有多高。绩效治理也是一具很大的治理系统,每一部门、每一岗位标准别同、内容别同。没有你们的岗位说明书全然搞别成,要搞也只只是挂羊头卖狗肉。
4、人力资源运用没到位,职员转正、晋升、加薪、调岗等的考核工作还未完善,目前仍处于“拍拍脑袋决定一切”的处理办法上,还未真正经过量化、客观的数据精密细致的全面考评。 5、工资结构别合理,名称相互矛盾。尽管底薪和基本工资是别同概念,但特点已经,底薪是计算工资的基数,随当时物价而变动的,是以这基数来折算实际的工资,基本工资是工资总额的基本组成部分,具有相对稳定性。如今我们的做法是既写底薪又写基本工资,无形之中就形成一具月有两个底薪或两个基本工资,甚至搞了个基本工资两千多、四千多出来。这两个只能挑选一具,基本工资是每个月基本稳定要给那么多的,只多很多。
6、部门之间协作别够,职责别明确,比如昨晚商场部要求水晶仓派四人,水晶仓只想给两人;还有算是明明是自己工作范围的情况推给我,我差不多给了一些东西的格式给你,你就按公司的实际事情去修改,该增就增、该删就删,自己别去想想到底怎么样做才合理,还要求我详细做好给你。我别是万能!我能够给意见你、协助你,但实际工作依然你自己部门去做,去想,想想有什么办法会更好,效率更高,去改变,有什么好的措施或方法就要改变原来的做法,别要拿着往常的东西,而别去想想它到底合别合理、规别规范,别能拿着前人的东西一本通书读到底。 第三、下一步的工作目标:
(一)集中力量解决上述提出的要紧咨询题。
1、希翼得到公司和大伙儿中层干部大力支持和配合,利用多种形式提高职员工作热情和工作效率。行政部将加强执行力度,在监管过程中“执行力”是人事行政部工作的重中之重,因为规章制度是公司治理的一具核心,但也需要各部门经理、主管的大力支持与配合,共同加强治理,保障公司规章制度体系充分发挥作用,促进公司全方位进展。 2、用车、出差、报销等仔细执行公司制度,各项工作环节主要扣,提高协作的工作效率。4、初步建立起6S(7S)科学的治理系统及科学的绩效治理系统。这两个基本上比较复杂的工程,一时说别了,这个地方就别详说,未来再开专题会议。
5、建立起良好的公司文化,公司文化的定义,算是“指导和约束公司整体行为以及职员行为的价值理念。” 公司文化是公司体制的一具特别重要的组成部分,假如把管理结构、产权制度、治理制度看作公司体制中的“硬件”,那么公司文化算是“软件”。因为在公司没有形成一种价值理念时,要建立某种新的先进体制,实际上是全然搞别下去的。在观念上没有约束,制度约束实际上也就难以彻底发挥作用。因此说,公司文化别是公司可有可无的摆设,而是极为重要的灵魂。公司文化别是搞给外人看的,别像穿一些美丽的征服,而是重在解决公司存在的咨询题。建设公司文化的过程,算是公司发觉自身咨询题、解决自身咨询题的过程。我们大伙儿要帮助职员在对公司的认识上树立起三种理念:第一,公司是公司与职员共同生存和进展的平台;第二,公司是制度共守,利益共享,风险共担的大伙儿庭;第三,公司是一所大学校,即学习型组织,职员在为公司做出奉献的并且,自身素养也会得到提高。惟独在公司里树立起这种理念,大伙儿才会发自心里地保护公司,维护公司,进展公司。但我们公司要经过公司文化建设来调整观念,解决妨碍公司进展的咨询题,别可幸免地要触及人的观念,涉及利益的调整,这别是一具轻松的过程,而是一具痛苦的过程、长期的过程。作为人事行政部门的负责人,责无旁贷。
(二)在公司总体规划基础上,协助各部门逐步建立经营规划、营销规划、财务规划、人力资源规划等,把“点”型工作梳理到“线”型工作上,把工作转型到“工作系统有序”上。 (三)针对我个人别脚方面,积极调整,学习博大宽广的胸怀,造就务实、稳健的人格魅力,完善自己,提高自己。
小结:固然咯,行政部的工作绝别止以上所提到的几点,它还有很大部分比较细微的地点,比如职员档案治理、社会保险办理、上传下达、公务用车及司机治理、户外活动筹备、保安、宿舍、饭堂、清洁等后勤治理工作以及文书工作等等,工作中别脚之处,恳请公司领导和各位同事指导批判,我们行政部将更加努力,别断提高自己的综合能力,为公司的进展尽绵薄之力。
行政总经理述职报告【篇3】
m惩有法也是鼓励员工的有效方法。对进步明显、贡献凸起的员工进行精神和精神上的嘉奖是对员工成绩的承认,也是鼓励其他员工的有效方法。为此,我们评出了20xx年的最好进步奖、最好贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工建立榜样。固然,对付违背学院法则、未及时结束工作、拿出结果的员工赐与响应的惩罚也是必不可少的,固然,惩罚不是目标,我们是既要让员工认识到本身的不对,也鼓励其能够用心当真工作,给每一项工作提交一分如意的答卷。
固然,在以上一年的工作中还存在很多的不敷的地方。
1、筹划性不强
筹划是举动的指南针,好的筹划能够预先调配资本,井井有条的展开工作,用最小的本钱到达最高的效益。但在过去的工作中不美满的筹划系统导致了工作的无层次性,低落了工作效果。
2、雇用力度不敷
雇用工作是全部人力资本工作中最消耗精神的一项工作,加上学院对专业要求的专精尖,特别对教授的要求,既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验充裕,这就要求我们经过议定多种渠道进行挑选,但一贯以来,我们仅经过议定智联雇用进行挑选,而这类雇用网上的简历大大都是工作经验不敷的大学毕业生,不能满足我们的需求,这就极大的限制我们雇用结果,不能及时雇用到位,造成特他人才的欠缺,给部分平常运转带来感化。
3、培训不敷系统
因为学院各项交易正处于成长强大的阶段,但人员的本质不能满足学院的成长,这就必要针对不能部分差别岗亭的要求进行各种培训,但因为各部分事件性工作的忙碌,我本身的筹划、履行及构造培训的本领不敷,还未建立较科学的培训办理系统,如:将培训与员工人事调整进行精密联合,可经过议定基层办理培训,建立考核提拔轨制。
4、员工考评工作不到位
员工转正、提拔、加薪、调岗、解职等考核工作未建立美满的机制,异国建立有效的量化、客观的数据周到细致的周全考评。
自我评价:
1、人事工作要求原则性强,行政工作要求安稳意识强,这两项有效的联合
我还欠缺。
2、在工作中偶然脾气浮躁,遇事不敷冷静,将感情化带到工作中。
3、行政工作事多面广,偶然思虑题目不敷周全,处理题目不敷细致。
4、和带领、同事雷同不是很到位,感化工作效果。
我于20xx年4月25日以咨询助理的身份进入学院,成为学院的一名普通员工。20xx年9月23日被提升为行政与人事部见习经理,两个月后被正式任命为行政与人事部经理。
在今后的工作中,需进步本身的交易本领,进步本身的高度,提拔本身的综合本质,以到达学院的要求。
1、行政紧张是办公室工作,事无大小又盘根错节,必要非常的用心。做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,为带领和同事当好顾问员、信息员、办事员和宣扬员。
2、效果不高根来历根本因不在于流程,而在于人。不在于人的本领,而在于人的思维。不在于雷同的渠道,而在于雷同的自动与否。不在于部分或关键的多少,而在于每个部分和关键的速度。不在于方法是不是精确,而在于立场是不是规矩。是以,建立美满的工作流程是进步效果的有效方法,在以后的工作中,要加大力大举度建立美满、典范的工作流程。
3、进步本身履行力。在获得成绩的同时,不可否定我的履行力还很欠缺,在今后的工作中建立危机意识,加大履行不力的惩罚办法,做任何事变都为本身法则明了的时候段,法则严厉的惩罚方法,进步本身的履行力。
4、加大雇用力度、增加雇用渠道。每个月需根据各部分环境建造人事雇用筹划,在人才需求量较大的时候,可参加各种雇用会,对付稀缺的人才可拜托猎头公司进行雇用。在人才需求量较少的时候,要进行人才储蓄,并对现有的人员进行淘汰,获得人力的最优化,节减人力资本本钱。
5、典范员工入职、转正、调薪、离职等人变乱动的流程和考核机制,使每个岗亭都留给最得当的人,让每一名员工在最得当本身的岗亭上阐扬本身的优势,获得优秀的成绩。
6、建立美满的培训机制
年初订定本年度的培训筹划,并根据每个月的实际工作环境及员工环境将其分化到详细的月,培训内容根据当前的员工状况及呈现的题目而定。
行政总经理述职报告【篇4】
各位领导和同事们:
大家下午好!
20xx年以来,在集团公司的正确领导和徐总的大力支持和指导下,部门紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部门作为衔接前后、衔接左右、协调各方的中心枢纽作用,具有为公司圆满完成年度目标任务作出了积极贡献。现将我20xx年的工作汇报如下:
I.加强基础管理,营造良好工作环境
为领导和员工营造良好的工作环境 工作环境是行政部的重要工作内容之一。近两个月来,行政部认真履行工作职责,结合工作实际,加强与其他部门的协调沟通,使行政部的基础管理工作基本规范,为做好各项工作创造了良好条件。公司各项工作的发展。
如:员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作明确规范;文件收发准确及时,实现了领导批示的公文。及时处理,不耽误;实现办公耗材管理和办公设备维护、保养、日常行政业务结算报销等工作的正常有序进行。
组织员工健康体检等,行政部在接待、人事管理、优化办公环境、保障办公秩序等方面尽职尽责,为公司树立了良好形象,发挥了领头人。
二、加强服务,营造良好氛围
行政部门在服务工作中做到以下两点:
1、变被动为主动。
对于公司工作的重点、难点、热点问题,我们力求先考虑、先服务。尤其是行政部门管理食堂、车辆、办公耗材控制和办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,执行有措施,完成有记录,积极主动。日常工作和领导交办的临时事情基本得到及时处理,日常事务当天清理完毕。他还坚持积极、热情地协助和配合其他部门。
2.在创新和作风上有所突破。
在工作思路和工作方法上不断改进和创新,适应公司发展需要,制定工作新举措,推动行政部门工作不断上升到更高水平等级。切实转变行政部门服务方式,提高工作效率,增强服务意识和敬业精神。
三、加强学习,提高理论水平
“充电”,不断补充各方面的知识,深入学习行政部门的业务知识。我努力加强自身学习,认真学习公司业务流程、集团制度等业务内容,为加强行政监督管理打下了坚实的理论基础。
四、认真履行职责
1、密切关注员工礼仪行为规范和办公环境、办公秩序的监督。公司严格按照公司要求,从公司员工行为规范和办公环境等方面加强对员工自律的监督检查,提出了一些切实可行的要求和规定,营造良好的办公环境和命令。
2、培训工作:为有效提高员工素质,更好地适应市场竞争,我公司与公司密切配合,优化人员结构,提高员工素质和发展目标。企业。
通过对新员工的培训,初步制定了“全员培训计划”,并准备将培训计划纳入部门总体工作计划,大力加强政治理论和业务员工的技能。培训方面。
3、人力资源管理:根据各部门及总经理的人员需求,在确保人事编制完全控制在标准编制内的前提下,协助部门完成人事编制招聘工作。
完成公司人事档案信息的建立和完善、人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月薪报表和汇报工作。
V.不足之处
近两个月来,在总经理的重视和指导下,在各部门的大力协助下,行政部取得了一定成绩,但仍有不足之处很多,主要表现在以下几个方面:
一是因为行政部门的工作往往很细致,我主观上希望能完成每一项任务,但由于能力有限,无法做到尽善尽美。
二是对公司各部门的工作没有深入的了解,对存在的问题的真实情况没有全面的了解,以至于没有扮演领导者在决策中应该扮演的参谋助手的角色。
三是制度落实不够。由于公司事务复杂,缺乏基础检查,存在一定的制度落实不到位的现象。这些都需要在我今??后的工作中加以解决。
六。行政部20xx工作大纲
20xx 即将推出。新的一年,我们将继续围绕公司中心工作,克服短板,改进方法;深入研究,把握事实;加强管理,改善服务;大胆探索行政部门工作新思路、新方法,推动行政部门工作顺利进行。上一个新的台阶,为公司的健康快速发展做出更大的贡献!
下面,根据今年的工作情况和不足,结合公司目前的发展现状,未来趋势,行政部计划从以下几个方面开展。 20xx年工作:
1.努力提高行政办公人员综合素质,加强理论和业务学习,强化服务和管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作热情,使公司的物流服务管理工作上了一个新台阶。
2、完成公司各部门、各岗位的工作分析,为人才招聘和绩效考核提供科学依据;招聘和配置;
4、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,培养员工主人翁精神和敬业精神,增强企业凝聚力。
5.在工作计划中,突出每个月的“重点”工作。使工作重点突出、创新,改变等待领导安排行政部门工作的习惯。
以上是我作为公司行政部经理20xx年的工作报告,请大家批评指正。
我的汇报结束了,谢谢大家。
行政总经理述职报告【篇5】
尊敬的:
今年年初,因工作需要,我由xx科技公司调到物流公司办公室工作,任办公室主办兼xx科技公司行政主管。现对今年行政工作述职如下。
一、建设情况
一年来,在公司经理班子及办公室主任的下,树立为各部门服好务的,扎实做好各项工作。
1、带头执行规章制度。办公室的职责之一是监督各项规章制度的执行情况,因此,我首先要求从自己做起,将公司的各项规章制度作为自己的行为准则,做执行制度的带头人,同时监督制度的执行情况,也为自己开展工作打下良好基础。
2、采取各种形式,加强自身建设。当今时代是经济的时代,是终身学习的时代,我坚信,只有坚持不断的学习才能使人进步和提高,只有养成学习的好习惯,用理论知识作支撑,才能干好所有工作。提高学习的自觉性。我利用工作闲暇之时,从书本上、络上不断充实和完善自己的知识面,学习有关行政办公、人力资源管理等方面的知识。我还进一步增强了自己的责任感和使命感,使自己在日常的工作中目标更明确,服务更周到,履责更到位。
二、主要工作情况
办公室是一个特殊的部门,是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作事无巨细又千头万绪,需要十分的用心。作为一名办公室工作人员,我要求自己做到五勤,当好四员。即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,为和同事们当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。
1、公文管理工作:此项工作是办公室日常工作的重要组成部分,也是实现管理职能的重要手段之一。我们按照集团公司关于公文的行文要求,及时准确地起草各种形式的公文,同时做好各项文件的收发传递工作,做到了准确及时地上情下传和下情上达,及时有效地把集团公司及市局的各项和方针转发到各部门,达到了统一管理和调度的目的。
2、档案资料管理:我们将物流、运输公司多年来分类无序的档案资料分类标识,细致地归档装订,提高了档案服务质量,使档案资料充分发挥了它无可替代的凭证作用。如今,物流及运输公司的档案资料管理已步入正轨。
3、办公用品管理:调到物流公司之初,我主要负责办公用品及福利用品、业务接待用烟酒的采购、保管和领用发放。在采购时,我仔细比对不同的商家价格,择优(质量)择廉(价格)进行采购,为公司节省费用。在领用发放时,既要创造条件尽量给人以方便,又要本着“厉行节约,反对浪费”的,避免虚报冒领。对烟、酒等价格较昂贵的业务接待用品,严把领用登记关,严格执行经理一支笔审批制度,为公司的业务工作当好后勤管家。
4、会务服务工作:办公室肩负物流、运输、科技三个公司的会议安排和服务工作。我配合各部门较好地完成了各个大小会议的统筹安排、协调服务等。在参与会务服务时,我尽量做到有计划、有步骤、实际、高效,且遇到突发情况做到随机应变、融会贯通,使服务工作周到,让及同事们满意,并在会后及时形成工作简报,将信息及时传递给集团公司。
5、各方面协调工作:作为办公室行政主管,带领全体办公室同仁充分发挥了集体合作,在保证指示、本部门工作完成情况良好的同时,积极协助公司其他部门搞好工作,发扬团结力量大、兄弟情谊深的作风,充分发挥集体效应。
三、工作中的不足之处
这一年虽然我也取得了一些成绩,但在成绩背后总有疏忽之处,离公司“高标准、严要求”还存在着很大的差距,工作上还不够细致,尤其在工作头绪较多时,容易对自己放松要求、产生麻痹大意、疏忽轻心的,且遇到困难容易产生畏难情绪,工作质量及工作效率因此受到很大程度的影响。整天忙于事务性的工作,还需挤出更多的时间加强学习。个人文化修养还需通过进一步的学习来加强,公文、文字方面的功夫还有待进一步提高。
工作创新欠佳,工作思路还不够宽,相互协调、统筹兼顾的工作也做得不够完美。在工作中容易突显个人性格缺点,与人交流说话太秉性、直率,不注意工作方法,不懂得含蓄、委婉的表达意见与建议,在个人修养方面还需要很大程度的提高。以上这些工作中的不足,我将在今后的工作中认真加以克服。
今后我将加强自身素质建设。利用工作闲暇时间积极学习与本职工作相关的各种知识,加强行业知识、工作流程的学习,在拟写公文方面下功夫,提高文字的准确性、合理性。
行政总经理述职报告【篇6】
行政部经理个人述职报告
尊敬的公司领导:入职五个月来,在公司的正确领导及总经理的大力支持和指导下,我兢兢业业、坚持原则,紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成各项目标任务作出了积极贡献。现将我入职以来的工作情况汇报如下:
一、夯实基础,优化服务
入职五个月来,我结合工作实际,认真履行工作职责,主动靠前服务,加强与其他部门的协调与沟通,为2022年基础管理工作基本规范化打下坚实基础,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:全面梳理公司管理制度,查漏洞、补缺失、提升服务保障效率打基础;严控办公用品申购领用环节,做到了办公耗材管控及办公设备维护保养,保障日常行政工作有序开展;严格水电管理,建立部门长负责制与行政部巡查相结合,避免资源浪费;建立公务车车辆档案为优化车辆管理打基础;调整保安服务公司不断提升园区安全保障能力;优化餐饮保障,不断提高员工用餐满意度;行政部在接待、会务保障、优化办公环境、园区租户管理与服务、固定资产管理、基础设施建设等方面做到了尽职尽责,有力的保障各部门的工作开展。
二、被动服务,变主动出击
行政部工作在服务工作方面做到了以下两点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、车辆、园区环境、办公耗材,公共设施维修等工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。
2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习,不断提高服务能力
1、入职以来我努力加强自身学习,认真学习了公司业务流程、公司制度等业务内容,为加强行政监督和管理夯实理论基础。
2、组织行政部人员每天早晨利用早会约20分时间,学习分享行政业务知识;总结上一天的工作及当天的工作计划,及时沟通工作中遇到的问题给予解决方案保证行政工作的闭环。
四、日常管理思维
1、管理中导入PDCA(计划、执行、检查、反馈)体系;
2、90后的IT主管齐星,日常作风比较散漫,经常迟到,不假外出现时有发生,但业务能力还算过硬,面对公司电脑老旧报修率高的问题很少抱怨。采取面对面沟通,坦诚交流,重申管理制度,早会采取多表扬尽量不批评的方法,散漫现象改善明显,进步比较明显。水电主管廖子剑,缺乏主动服务意识,日常检修保养意识淡薄,沟通成本较高,下一步作为优化调整对象。
五、存在的不足
几个月来,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助,行政部取得了一定的成绩,但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、部门员工整体工作热情不够高、做事比较拖拉、执行力不强,工作效率有待提升,岗位职责不清晰、考核流于形式未发挥具体作用。
2、用车、招待报销等方面制度还不完善。比如用车地点填写不规范;招待没有具体标准等。
3、公共设施检修、维护保养的不到位。
4、停车位管控、人员出入、访客管理、物品进出管理需进一步细化。
5、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
6、抓制度落实不够,由于公司事务繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的制度落实不力现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。
六、行政部2022年工作纲要
2022年,我将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政服务工作新思路、新方法,促使行政部工作上一个新台阶,为公司的健康快速发展提供有力的后勤保障。
下面根据工作中与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展2022的工作:
1、努力提高行政人员的综合素质,优化部门人员结构;加强业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确岗位职责与分工,充分调动员工工作积极性,使公司后勤服务管理工作上一个新台阶。
2、用“精益”思维,严格把控行政费用支出;加强设施设备日常检修保养,减少设施设备的维修率,减少费用支出;根据公司实际,制定可行的用车、招待制度,降低成本的同时,还能服务各部门,确保各项工作的正常开展。
3、做好行政工作计划,每月都突出一个工作重点,积少成多。做到工作有重点创新,来改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
4、不断强化园区安全管理,建立了健全安全管理责任制度,将安全责任落实到人。
5、不断提升行政服务满意度,每季度开展(保安、餐饮、行政支持)服务的满意度调查,根据调查结果不断改善服务质量,提高满意度。
以上是本人任职公司行政部经理的述职报告,敬请领导批评指正。
述职人:***
2022年1月21日
行政总经理述职报告【篇7】
大家好,我是5月10日加入本公司的,被聘任为行政部经理。回顾近一个月的工作,特作如下报告:
第一、近一个月来的工作:
依法行政那个高度,但也要依制度管理公司噢,要不你以什么为标准来做其他的事情,很多事情是一环扣一环的,其中一环有问题就影响到全局。
临近到期的或者已经过期的劳动合同签订。
表格格式,原来没有的补充上。
4、统计和了解分析了公司人力资源管理方面的情况,初步跟部门经理或主管商讨了调整事宜。
更规范,以激励员工士气。
办公用品进行了盘点,并详细登记在案,使公司物品管理更加完善详细。
7、其他行政部的日常工作。
第二、存在的问题:
1、员工整体工作热情不够高,工作效率不够高,部门之间沟通不足。
出差、报销等方面还不完善。比如用车地点就写广州或江门;出差没有指定负责人,有什么改变或特别情况没能及时反馈回公司,有关外出人员,没有一定的监控机制;员工抱怨报销不及时,连累到工资不能及时收到。
整顿、清扫、清洁、素质、安全、节约)和绩效考核没能真正体现出它们的功能,只是卫生检查和部门简单考评。每一岗位标准不同、内容不同。没有你们的岗位说明书根本搞不成,要搞也只不过挂羊头卖狗肉。
晋升、加薪、调岗等的考核工作还未完善,目前仍处于“拍拍脑袋决定一切”的处理方法上,还未真正通过量化、客观的数据周密细致的全面考评。
四千多出来。这两个只能选择一个,基本工资是每个月基本稳定要给那么多的,只多不少。
该删就删,自己不去想想到底怎样做才合理,还要求我详细做好给你。我不是万能!我可以给意见你、协助你,但实际工作还是你自己部门去做,去想,想想有什么方法会更好,效率更高,去改变,有什么好的措施或办法就要改变原来的做法,不要拿着以前的东西,而不去想想它到底合不合理、规不规范,不能拿着前人的东西一本通书读到底。
第三、下一步的工作计划目标:
(一)集中力量解决上述提出的主要问题。
主管的大力支持与配合,共同加强管理,保障公司规章制度体系充分发挥作用,促进公司全方位发展。
出差、报销等认真执行公司制度,各项工作环节要紧扣,提高协作的工作效率。
最美好的 (健全储备干部制度,打造精干团队。
4、初步建立起6S(7S)科学的管理系统及科学的绩效管理系统。这两个都是比较复杂的工程,一时说不了,这里就不详说,以后再开专题会议。
产权制度、管理制度看作公司体制中的“硬件”,那么公司文化就是“软件”。因为在公司没有形成一种价值理念时,要建立某种新的先进体制,实际上是根本搞不下去的。在观念上没有约束,制度约束实际上也就难以完全发挥作用。所以说,公司文化不是公司可有可无的摆设,而是极为重要的灵魂。公司文化不是搞给外人看的,不像穿一些漂亮的制服,而是重在解决公司存在的问题。建设公司文化的过程,就是公司发现自身问题、解决自身问题的过程。我们大家要帮助员工在对公司的认识上树立起三种理念:第一,公司是公司与员工共同生存和发展的平台;第二,公司是制度共守,利益共享,风险共担的大家庭;第三,公司是一所大学校,即学习型组织,员工在为公司做出奉献的同时,自身素质也会得到提高。只有在公司里树立起这种理念,大家才会发自内心地爱护公司,维护公司,发展公司。但我们公司要通过公司文化建设来调整观念,解决影响公司发展的问题,不可避免地要触及人的观念,涉及利益的调整,这不是一个轻松的过程,而是一个痛苦的过程、长期的过程。作为人事行政部门的负责人,责无旁贷。
(二)在公司总体规划基础上,协助各部门逐步建立经营规划、营销规划、财务规划、人力资源规划等,把“点”型工作梳理到“线”型工作上,把工作转型到“工作系统有序”上。
(三)针对我个人不足方面,积极调整,学习博大宽广的胸怀,造就务实、稳健的人格魅力,完善自己,提高自己。
小结:当然咯,行政部的工作绝不止以上所提到的几点,它还有很大部分比较细微的地方,比如员工档案管理、社会保险办理、上传下达、公务用车及司机管理、户外活动筹备、保安、宿舍、饭堂、清洁等后勤管理工作以及文书工作等等,工作中不足之处,恳请公司领导和各位同事指导批评,我们行政部将更加努力,不断提高自己的综合能力,为公司的发展尽绵薄之力。
行政总经理述职报告【篇8】
尊敬的公司领导及同事们:
大家好!我是XX公司人事行政部的经理,今天非常荣幸能够在这里向大家汇报一年来的工作情况和成果。
一、工作概述
过去一年,人事行政部紧紧围绕公司发展战略,全面负责公司内部人力资源管理和行政管理工作。在公司快速发展的背景下,我们始终保持了高度的工作热情和责任心,努力为公司创造一个良好的组织环境和高效的员工服务体系。
二、人力资源管理
在人力资源管理方面,我们积极开展各项工作,力求提高员工的工作效能和满意度。我们对员工进行了全面的招聘和选拔,通过严格的面试和评估程序,确保了人才的引进符合公司的需求和职位要求。我们加强了员工培训和发展计划,通过组织内外部培训、职业规划咨询等措施,为员工的职业发展提供有力支持。我们还建立了有效的绩效考核制度,对员工的工作表现进行全面评估,并及时给予激励和奖励,以激发员工的工作动力和创造力。
三、员工关系管理
良好的员工关系是公司发展的重要保障之一。我们注重员工的参与和沟通,通过定期的员工满意度调查和员工代表会议,了解员工的需求和意见,及时解决和反馈问题。我们还积极开展各种员工活动和文化建设,举办团建活动、员工生日会等,增强员工归属感和凝聚力。在处理员工纠纷和劳动关系方面,我们坚持公平公正原则,依法维护员工的权益,并与劳资双方保持良好的沟通和协调,确保劳动关系的和谐稳定。
四、行政管理
行政管理是公司日常运营的重要基础。我们努力提升行政管理水平,优化各项制度和流程。我们建立了统一的档案管理系统,确保公司各项文件和资料的有序管理和归档。同时,我们加强了对各项行政事务的监督和控制,提高了效率和准确性。我们还积极推动办公环境的改善,提升员工的工作舒适度和效率。
五、自我提升与展望
过去一年,我及我的团队面临了许多挑战和压力,但是我们始终坚持以问题为导向,持续进行自我反思和改进。为了提高自己的综合素质和管理能力,我积极参加各种培训和学习机会,并将学习成果运用到实际工作中。未来,我将继续深化人力资源管理的专业知识,积极引进新的管理理念和方法,为公司的发展提供更好的人力资源支持。
在结束我对过去一年工作情况的汇报之前,我要由衷地感谢公司领导对我们工作的支持和信任,感谢各位同事的合作和配合。我相信,在大家的共同努力下,我们一定能够创造更加美好的明天!
小编感谢您的阅读!
(以上述职报告仅为模拟内容)
行政总经理述职报告【篇9】
时间一晃而过,自以人为本的人文化管理、谆谆善诱式的指导理念,为我提供了良好的学习发展平台。在此期间,我围绕公司经营大局,夯实基础管理,做好后勤保障和服务工作。经过磨练与洗礼,我的综合能力、协调能力有了进一步的提升。为了总结经验,同时也克服存在的不足,现将前期工作向各位领导作如下述职。
一、所做工作:
1、思想意识方面
(转变思路,迎接挑战。隔行如隔山,以前虽有行政、人事方面的工作经验,但不同的行业之间存在较大的差异。初入xxxx,我基本停滞在以前工作的习惯思维内,思路差,方向偏,重心失,每天工作缺乏计划,工作效率极低,在那一阵时间里,我想到过逃避。王石在“全球通”广告中曾说:“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度”。所幸在各位领导及行政人事中心蒋总监的手把手指引下,我以归零的心态来接受这里的每一项工作,通过学习,逐渐了解并熟悉了公司企业文化,并转变以住的工作作风与思想观念,逐渐适应新的工作环境,真正融入到公司。
(严于律己,宽以待人。我加强了公司规章制度的学习,踏准了公司高效快速运转的节奏,工作也有了一定的成效,我有良好的服务心态,能严格要求自己,同时保持谦虚严谨的工作作风。在大事要事上,我能身先士卒,以身作则,起好带头作用,能及时协调各岗位的工作,有效推动部门的工作。
(加强沟通,建设团队。通过不断地与部门员工的沟通,增加了与员工之间的感情,注重部门员工素质的提高,共同进步。部门两名员工,刚到公司担任文员时,工作经验不多,担负的任务繁杂,又必须尽快上手;特别是xxxxxx,合同签订及考勤汇总统计,工作压力倍增,为此,我积极主动给她们提供指导和帮助,使她们尽快熟悉业务,进入角色。另一方面做好关键事物控制和内部管理,梳理了人事行政文员的岗位职责,并对各文员进行合理分工,确保工作量饱和,以避免人力资源闲置,减少浪费。
2、人事方面
(加强招聘,确保需要。竭尽全力做好人员招聘工作、根据公司不同阶段对人员的需求,及时做好人员的招聘和储备工作。在这期间内,通过网上招聘,现场招聘,张贴招聘广告,员工介绍,中介推荐等多种方式,多管齐下,同时加强应聘人员简历甑选,对入围人员公司内部采取行政人事部和用人部门分别面试,主管领导和专业技术人员复试等方式,多重把关,确保了入职人员的素质与能力,另一方面加强人事入辞职手续,合同签订,档案管理等基础工作办理。统计显示,从11月面起,共有166人入职,103人离职,通过持之以恒的招聘工作,基本满足了公司运营发展需要。
(建立档案,完善配套。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。另外完成公司固定资产的清理登记,并建立了电子帐。
(推行绩效,初见成效。为打破前期干好干坏一个样,吃大锅饭的局面,根据公司实际情况,修订及完善了切实,具可操作性的保安,驾驶员的绩效考核方案,并健全绩效指标;抓好绩效过程监控;严格施行考核结果反馈和应用;规范考核方式,并与薪酬挂钩原则。通过绩效考核,实行末位淘汰制度,截止目前,已合理解决保安队伍的人员编制问题,在不超编的情况下淘汰不合格的保安人员(迫使其自已辞职),此项为后期的人员淘汰提供了较好的操作样本,取得一定成效,保安队容队风有了一定的改善。
3、行政方面
对于行政工作,我清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,减少疏漏和差错。
(理顺关系,做好协调。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,注重与各部门的协作配合。
(规范制度,强化管理。不依规矩,不成方圆,有人喜欢把制度比喻成游戏规则,这个游戏规则最基本的是让大家有章可循,有法可依,进入公司的任何人,都得遵循这个个游戏规则。针对公司制度较多,体系不完整,版本不一,风格各异,相互之间脱节缺乏衔接,甚至存在冲突等情况,在行政中心的指导下,梳理了公司部分原有的规章制度管理,特别是行政管理制度,编写及完善了保安管理制度,车辆管理制度,仓库管理制度、文件管理制度,会议管理制度等多个规章制度,并按要求完成审批程序,在实际工作中推行。制度的完成使每个岗位的员工都明白自己的职责和办事程序,解决了“做什么?”、“如何做?”的问题。管
理制度的统一修订将使公司的管理成为一个体系,体系问题解决了,企业的运转就有了可靠的保证。
(规范车辆,节能降耗。为加强公司车辆使用管理,合理安排调度车辆,保障正常公务用车,制定了较为完善的《车辆管理制度》,对公司汽车的证照、年审、保险、日常维护、保养、检验、清洁、派车及油耗等进行了规范,并在实际操作过程中严格按照制度执行,做到管理有序,在接手工作四个多月以来,为驾驶员购买了社保,并将油耗作为驾驶员重点考核指标,实行奖惩相结合,驾驶员队伍整体工作质量有所提高。
(献身活动,保驾护航。为提升公司形象及销售及影响力,从11月起,公司陆续举行了多次大型促销活动,在每次活动前,我都能制定相应之涉及保安,保洁,安全,消防,用餐等后勤的保障方案,做好协调工作,全力调动部门各种有生力量,投身于活动的实施及现场维护工作之中,取得了活动零安全事故,有力地推动了活动的顺利开展。
二、工作中存在的问题。
诚然,在我的工作中也存在的很多问题,主要表现在:
1、xxxx公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2、有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。特别是对于建材馆车辆停放的管控一直不理想,绿化管理仅停留在事物表面。
3、自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。在绩效管理和考核上还没有好的思路和方法,手段还比较单一,需要有创新。对部门人员的管理不够细致具体。性格上偏软,个人威信树立不够,不具杀伤力。
4、基础管理工作不到位,主要体现在:保安保洁工作走马观花,监督机制不建全,保安队伍目前仍较松散,执行过程中打折扣,在岗状态及精神面貌差,保洁工作缺乏检查,细节不到位,厕所卫生及设备缺乏行之有效的控管,存在管理盲区。
三、今后的工作打算
过去的已经悄然逝后,问题尚待解决。在以后的日子,我将加强学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:
学习。注重部门团队建设,加强管理,团结一致,形成良好的部门工作氛围。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作
进度和问题反馈给上级领导,真正做好领导的助手。
岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
工作性质、信息沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。
4、加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效。在薪酬制度设计中,以职位为基础,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
知识型企业。根据企业的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等知识的培训。
6、深化管理,加强保安,保洁,绿化及全公司现场管理,同时加强费用的控制,开源节流,降低费用,为公司正常经营提供有力的后勤保障。
新的起点、新的机遇、新的挑战。我也深深地知道,离各位领导的期望,我还差很远。在今后的工作中,在公司领导的指引下,紧紧围绕公司运营发展命脉,我将认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化人事招聘、内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司整体工作目标的实现发挥应有的作用。
行政总经理述职报告【篇10】
尊敬的领导:
今年年初,因工作需要,我由xx科技公司调到xx物流公司办公室工作,任办公室主办兼xx科技公司行政主管。现对今年行政工作述职如下。
一、思想建设情况
一年来,在公司经理班子及办公室主任的领导下,树立为各部门服好务的思想,扎实做好各项工作。
1、带头执行规章制度。办公室的职责之一是监督各项规章制度的执行情况,因此,我首先要求从自己做起,将公司的各项规章制度作为自己的行为准则,做执行制度的带头人,同时监督制度的执行情况,也为自己开展工作打下良好基础。
2、采取各种形式,加强自身建设。当今时代是经济的时代,是终身学习的时代,我坚信,只有坚持不断的学习才能使人进步和提高,只有养成学习的好习惯,用理论知识作支撑,才能干好所有工作。提高学习的自觉性。我利用工作闲暇之时,从书本上、网络上不断充实和完善自己的知识面,学习有关行政办公、人力资源管理等方面的知识。我还进一步增强了自己的责任感和使命感,使自己在日常的工作中目标更明确,服务更周到,履责更到位。
二、主要工作情况
办公室是一个特殊的部门,是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作事无巨细又千头万绪,需要十分的用心。作为一名办公室工作人员,我要求自己做到五勤,当好四员。即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,为领导和同事们当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。
1、公文管理工作:此项工作是办公室日常工作的重要组成部分,也是实现管理职能的重要手段之一。我们按照集团公司关于公文的行文要求,及时准确地起草各种形式的公文,同时做好各项文件的收发传递工作,做到了准确及时地上情下传和下情上达,及时有效地把集团公司及市局的各项精神和方针转发到各部门,达到了统一管理和调度的目的。
2、档案资料管理:我们将物流、运输公司多年来分类无序的档案资料分类标识,细致地归档装订,提高了档案服务质量,使档案资料充分发挥了它无可替代的凭证作用。如今,物流及运输公司的档案资料管理已步入正轨。
3、办公用品管理:调到xx物流公司之初,我主要负责办公用品及福利用品、业务接待用烟酒的采购、保管和领用发放。在采购时,我仔细比对不同的商家价格,择优(质量)择廉(价格)进行采购,为公司节省费用。在领用发放时,既要创造条件尽量给人以方便,又要本着“厉行节约,反对浪费”的精神,避免虚报冒领。对烟、酒等价格较昂贵的业务接待用品,严把领用登记关,严格执行经理一支笔审批制度,为公司的业务工作当好后勤管家。
4、会务服务工作:办公室肩负物流、运输、科技三个公司的会议安排和服务工作。我配合各部门较好地完成了各个大小会议的统筹安排、协调服务等。在参与会务服务时,我尽量做到有计划、有步骤、实际、高效,且遇到突发情况做到随机应变、融会贯通,使服务工作周到,让领导及同事们满意,并在会后及时形成工作简报,将信息及时传递给集团公司。
5、各方面协调工作:作为办公室行政主管,带领全体办公室同仁充分发挥了集体合作精神,在保证领导指示、本部门工作完成情况良好的同时,积极协助公司其他部门搞好工作,发扬团结力量大、兄弟情谊深的作风,充分发挥集体效应。
三、工作中的不足之处
这一年虽然我也取得了一些成绩,但在成绩背后总有疏忽之处,离公司“高标准、严要求”还存在着很大的差距,工作上还不够细致,尤其在工作头绪较多时,容易对自己放松要求、产生麻痹大意、疏忽轻心的思想,且遇到困难容易产生畏难情绪,工作质量及工作效率因此受到很大程度的影响。整天忙于事务性的工作,还需挤出更多的时间加强学习。个人文化修养还需通过进一步的学习来加强,公文写作、文字方面的功夫还有待进一步提高。
工作创新精神欠佳,工作思路还不够宽,相互协调、统筹兼顾的工作也做得不够完美。在工作中容易突显个人性格缺点,与人交流说话太秉性、直率,不注意工作方法,不懂得含蓄、委婉的表达意见与建议,在个人修养方面还需要很大程度的提高。以上这些工作中的不足,我将在今后的工作中认真加以克服。
今后我将加强自身素质建设。利用工作闲暇时间积极学习与本职工作相关的各种知识,加强行业知识、工作流程的学习,在拟写公文方面下功夫,提高文字写作的准确性、合理性。
此致敬礼!
行政总经理述职报告【篇11】
一、年度述职报告
在时间长河的流淌下,一年的日子竟然过得这样快。似乎转眼之际,我来到雅之江公司的时间就已是一年多了。可以这样说:大千世界我是幸运的。因为,在遭遇所谓的“铁饭碗”被打碎之后,辗转反侧于生存之道的人到中年之际,能够进入雅之江这个大家庭,不能不说这是我人生的一种幸运和一次重大转折。来到雅之江,在公司领导和各位同事的关心、关爱、支持和帮助下不断进步、成长,使我懂得了很多。在此我要向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手;也因为有你们的帮助,才能令我在公司的发展更上一个台阶;也因为有你们的指导,我才能好好围绕公司的总体发展思路工作和基本要求,紧扣结果,以结果为导向严以律己,较好的完成各项工作任务。
还记得20xx年刚来公司时,应聘我的领导和蔼可亲地对我说:雅之江公司用人一直遵循着:任人为贤而不任人为亲,实行:能者上,不能者下的原则。我们时时把员工的成长放在企业之上,为员工搭建实现自己人生价值的平台”。就是那位领导这样一席话,让我暗自下了决定:选择雅之江这个大家庭!并且在心底对自己说:选择了雅之江,就要选择不怕苦不怕累,就要选择无怨无悔,以一番成绩来报答领导的高度信任与厚爱!
人生短短百年,为自己在人世上留一首芳菲一直是我追求完美人生的内涵。人不能没有雄心壮志,有了雄心壮志才会为自己拟定追求目标和规划人生。所以我拟定追求目标,规划人生之后,于20xx年参加了公司一年一度的公开竞聘,被任命为行政部经理。
上任行政部经理以后,我深知自己肩上的责任。因为,当时的人力资源部门还没有单例出来,它承担着督查、文秘、人事、宣传报道、档案管理、文件、接待、车辆管理等等工作。是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口,也是为各部室工作起辅助作用的综合职能部门;既使搞好企业文化建设,又要树立企业外部形象;既要承担琐的事务,又要参与政务。这对像我这样一个机械专业转行政工作的人员来说,要使行政综合事务性工作井然有序的开展,在某种层面来来说是有一定难度。
就这样,我抱着一颗忠诚、诚信、敬业、勤奋、创新、满怀激情的心,领着行政部全体员工开展行政工作,虚心向领导请教,向同事学习。穿梭于公司各个部门、政府对应部门、对应环节间协调各项行政事务。常言说:干一行爱一行。所以,我严格按照三五经营战略,公司20xx年总体发展思路和基本要求,遵循“三不离原则”开展行政工作。不怕任何困难和挑战,把工作当成自己的事业,并付出全心的努力。以一丝不苟、不断进取的心态,克服心理和现实的困难。做到了对公司安排的每一项工作以结果为导向去尽职尽责,时时以一个合格员工的要求来要求自己,正是以这种不怕苦、不畏难、执着追求某一件事的实际行动,在20xx年的日子里,我既迎来了各类行政事务工作的得心应该手的开展,也迎来了助推企业发展的以下两个方面的优成绩:
1、企业品牌建设,提高企业知识度,树立企业外部形象方面
(1)促成我公司20xx年被评定为:四川省创新型企业;
(2)促成我公司20xx年被评定为:四川省著名商标;
(3)促成我公司20xx被评定为:国家级高新技术企业。
2、技术创新、技术改造项目报送方面
(1)《轻质PP打包带》顺利通过四川省新产品新技术鉴定;
(2)《成型塑料打包带烘箱及生产线建设》项目,获得政府资金支持20万元;
(3)《1000台(套)塑料机械生产线建设》项目获得政府资金支持40万元。
以上内容便是20xx我的个人年度述职报告!
二、20xx年重点工作
1、继续抓好企业品牌建设,树立企业外部形象:A、建立省级企业技术中心;B、四川名牌准备工作;C、中国驰名商标准备工作;E、专利申报
2、技术创新、技术改造项目推进:A、经委系统项目资料编制、报送及跟进;B、发改委系统项目资料编制、报送及跟进;C、中小企业局系统项目资料编制、报送及跟进;E、商务局系统项目资料编制、报送及跟进。
3、各类资料归档。
4、资料组人员引进及培养。
三、心得体会
回顾自己20xx年整年的工作,我觉得可以用一个“赢”字来概括过去,展望未来我满怀激情,并将以信心百倍、不辞劳苦、不怕风雨、勇往直前姿态和工作方法去摘取来年的果实。为此,我有以下几个方面的心得体会想与公司所有同仁分享:
1、企业是我家,发展靠大家。
众人划浆行大船。独树难成林,一段精彩的乐章需要全体的乐队成员集中精力、步调一致;一个成功的企业同样不可缺少的是团队合作、众志成城!企业团队的成功,就是团队里成员的成功。因为,任何一个企业的发展和壮大,都离不开员工的风雨同舟。也只有每一位员工都以一颗忠诚、诚信、敬业、勤奋、创新、满怀激情的心与企业共同承受市场激烈的竞争,与企业共同向着既定目标前进,我们的企业才会引领行业乃至全球的先锋,与此同时,企业自然会回报给我们更多的温暖和爱!
“企业是我家,发展靠大家”。试想,如果没有锅里丰盛的饭菜,又哪来桌上的飘香。还记得初来到雅之江之时,领导和同事都曾给我讲过雅之江的发展史,曾经的雅之江仅仅是在一个偏僻的简陋的,那可是在各种设施、人员、管理都不完善的家庭作坊模式下开始和发展的……它之所以能够走到今天,并站在今天的西南三省乃至全国同行的巅峰,这与雅之每一位员工根深蒂固的“企业是我家,发展靠大家”思想是密不可分的。
曾经,在我的职业生活中,也感觉很多人有这样的认为:“自己是在别人的企业中出卖劳动力,所以在工作中得过且过,以偷懒为荣,认为积极的,向个的,敬业的人是一种愚蠢的行径。”其实不然,殊不知,投入才有回报,只有你自己把公司当成自己的家,把自己当成公司的主人翁时,公司才会把你当作主人,给你一个温暖的家,让你丰衣足食,一生无忧。
所以,作为一名企业员工,我们要摆正好自己的位置,调整好自己的心态拧成一股绳。关心和爱护企业的一切,事事为企业着想,处处为企业效力,充分发扬企业主人翁精神,以“企兴我荣,企衰我耻”的高度责任感,尽职尽责,与企业同呼吸共命运,才能聚众人之长,建设我们美好的家园。这样,企业发展了,我们的人生也就更完美和精彩了,到老年的时候便不会因为碌碌无为而懊悔。
2、如果不是在工作中遭遇了别人要违反原则或影响你做人尊严的事,千万不要轻易提出离职。
辞职某种意义上来说是种软弱的表现,在单位不顺心、得不到重用、和领导关系不合、和同事矛盾重重,这些所谓的理由基本上80%的原因在你自己,解决不了这些问题的人选择往往是逃避,逃避只能让自己的人生离成功更远。更何况,如果辞职时,你所面对的是一个极力想要培养你的领导提出辞职,你就负了领导的一翻栽培之意,自然而然也就伤了领导的心。
不是只有你一个人生活在这个世界上,无论你在哪儿生存或工作,也许都会遇到你喜欢和不喜欢的人,重要的是你如何去面对与解决。要知道,领导只能决定你的职场去留,但决定命运的只有靠自己。所以,做工作一定要抱着这样的心态做事:不管领导是否注意到你,首先弄清楚自己的职责、权利、义务,在此基础上少说多做,扎扎实实地做好每一件工作,不要太计较个人得失,以企业主人翁的心态,去工作,去付出,最终收获最大的还是你自己。曾听过这样一席颇有哲理的话:大舍大得,小舍小得,不得不得;早舍早得,迟舍迟得,不舍不得。领导不是瞎子,群众的眼睛也是雪亮的。这正如我来到雅江公司,就是带着这样的理念把公司的生存和发展与自己的前途与命运紧紧相连在一起,积极进取,脚踏实地地搞好本职工作,用积极的心态在工作中用心投入,一步一个脚印,全身心去做事,不断煅练出自己做的能力。还记得,曾在做一个难度相当大的项目资料时。当时的工作前提:资料做得好与坏,直接牵涉到国家财政部门是否给予几十万资金支持的问题。所以,在接到任务的当时,我一点不敢怠慢,立即给公司董事长汇报了此项工作的重要性、艰巨性、紧迫性、失效性等等。我的详尽汇报自然引起了董事长的高度重视,所以董事长亲自参加了该项目资料的编制工作。由于当时项目编制的4个人员的素质落差比较大,尽管大家每天都加班加点赶做资料,还是有一个环节就的资料迟迟跟不上,所以,让我这个项目负责人非常着急,就连一向冷静思考的董事长就有些心灰意冷了,2次带着气馁的口吻对我说:“这资料太难了,要不放弃吧!”面对那样的情况,我没有放弃,我也不能放弃,一旦放弃,就意味着我们企业失去了100%的机会得到国家财政的资金支持了。所以,每一次董事长这样说的时候,我都强忍着疲劳并装着很精神地给董事长打气鼓尽,说:“董事长,现在我们的工作都做到这个份上了,别放弃!放弃太冤枉。再说,我们的上级主管部门多次对我强调说,‘你们一定要认真做好资料,如果资料做不好,就是有再大的上级支持力度,资金支持也是无法向你们企业实现的。而且,这样的例子在我们管辖的地区曾经不止一次发生过,所以,你们造成要引起重视’。就是这样,在我们所有项目人员经过5天4夜的共同努力和奋战下,该项目资料终于如期完成。没有人能随随便便成功,还记得完成资料的当时,我累得快站立不稳,就连董事长笑着对我说:“现在,任务完成了,大家也辛苦了,走,今晚我请吃饭!”我都毫不犹豫没有给他面子的一口回绝了,这要在平时,无论是出于礼貌还是出于对领导的尊重,我是不会绝对做出如此有我伤书香门第之举的。但那天的我确实太累了,因为,那可是10多万字需要动大脑写出来的文字资料啊,其中,我一个人就单独完成了10万字,可想而知当时严重透支用脑的工作境况!所以,任务一完成,脑子只有唯一的概念:我要回家!回家睡觉,好好睡上一觉!!相信,那天的董事长也一定理解我当时一口回绝他的举动。
有首歌唱得好:世上自有公司,付出总有回报,自然这个项目资料背后的结果也是可喜的,在同时报送的十多家企业中,只有2个企业被省级财政安排资金支持,而我所牵头的这个项目便是其中之一。事后,我不仅收获了物质方面的奖励,还收获了精神上的东西,更重要的是让自己得到了进一步的成长。这种成长比起工作上公司所给予的职位更有价值。因为,成长是一种无形财富,它可以通用于以后的任何职场生涯。
当然,如果有人用高压政策,要你违反原则甚至糟蹋你人格和尊严这种境遇下提出的辞职那就是另当别论了,否则,不要轻易提出辞职。
3、只要真的用了心,人人都能成功。曾在书上看过这样一段话:“你是冬瓜,我是辣椒,我没有你大,但是我比你辣;你是白糖,我是食盐,我没有你甜,但是我比你咸。”这话已深深说明,世界上的每一个人都是独特的,绝对找不到另一个和我们一样的人。所以,我们每一个人都有自己独特的优点、长处。即便现在还没有什么长处,我们也可以培养出来。只要我们充分发挥自己的长处,我们就一定会有成功的方方面面。
曾听过这样一个故事:在美国华贵典雅的大剧院里,一群金发碧眼的美国人组成的乐队已准备就绪。当全场灯光逐渐暗下来之后,一束强光聚焦在身穿燕尾服长得有如孩子似的指挥身上,乐队象尊敬大师一样看着指挥,并等待他发出演奏的信号。随着指挥棒的轻轻一动,一曲《德沃夏克第九交响曲――自新大陆》回响在剧场上空,人们即刻沉浸在优美的音乐之中。音乐结束后,雷鸣般的掌声扑天盖地而来。事后,很多人才知道,这位迎来扑天盖地掌声的指挥家竟然是一位弱智,来自中国的舟舟。
想想看,就连智都可以成功,做为我们正常的一名员,为什么不能成功在自己的工作岗位?
4、主动承担责任,控制自己的情绪。我们都明白这样一个道理,当接受的任务越多,就越证明自己能力越强。同样,你越能够积极接受任务,领导就越会把更多的任务交给你,这只能充分的说明一个问题:领导的对你的高度信任。领导信任的程度重了,自己煅练的机会也就多,相应的能力也就提高了,事业成功也就不能了。但这其中还得明白一个道理,那就是:接受的任务越多,承担的责任就越大,出现问题的机率也就越多。也许有的问题出现的时候,会让我们方寸大乱,或因个人利益与集体利益有所冲突而愤愤不平,这种局面最容易让自己陷入无穷无尽的情绪化当中。
就我个人观点而言,如果在工作上出现了问题,一定要学会主动承担责任,不要推诿。主动承担责任会让你的人格更加高贵,推诿会让别人对你的职业道德看低,甚至会给你今后的工作造成更大的问题。因为问题发生了,一定要有这样主动承担责任会感觉自己的心更坦然一些,主动承担责任承会让自己在解决问题的过程中学到更多的东西。想想看,事情都发生了,生气有用吗?激动有用吗?责怪他人有用吗?或是去推脱有用吗?还不如来点实际,好好想想这个事,解决这事。所以,要想做一个成功的职业者,就得有主动承担责任心理,同时控制自己的情绪。
5、要有按需工作的思想。在我们的职业生涯中,不是每一项都是自己喜欢的或与专业对口。这就需要我们有按需工作而不是按兴趣或专业是否对口去开展工作。一个真正积极的、向上的、致力于追求成功的人,一定会去完成那些领导交办的即使很枯燥的工作,且不会感到大材小用或没有成就感的。只有脚踏实地,自我提升,按需工作地自觉地努力工作,努力地提升自身的素质和工作技能,不要只在意一时的公司能否给你加薪或升职。要相信在踏踏实实完成本职工作的同时,自己已以累积不同经验。常言说:事无大小。只要我们抱着学习的心态,就能从任何事情中习得所需要的知识和经验,而这种知识和经验的累积,在日后的工作中,必定会给自己的生活或工作带来更多益处。
6、要有坦然面对挫折与失败的能力。成功不是一帆风顺的,也不是从天而降的。所以,挫折和失败会伴随人的一生,并随着个体的成长而变化,甚至发生转化,即在某个时期是挫折或者失败,但是到了另一个时期可能就不是挫折和失败了,甚至是自己生命中精彩的片段。第一次失败时,如果就选择放弃,那就意味着永远也不会得到成功的眷顾。就像迪生发明电灯时,曾经历999次失败一样,最后换来的自然是成功的喜悦。
在我雅之江工作一年多以来,让我感觉挫折最大就是编制《1000台(套)塑料机械生产线建设》项目的报送资料,在当时任务紧,时间紧,配合协助编制资料的人力明显跟不上,并且这资料比以前报送的任何项目难度都要大。
面对这种局面,我并没有恢心,因为我相信皇天不负有心人,更知道一个成熟和积极的人,在执着追求成功时,是在任何情况下都经得起困难考验的,他会睿智的借助自己内在的思想力量,去抵制和反抗挫折和失败带来的打击,在成功的路上继续前行。所以,当有同事因资料难度太大而流露出打退堂鼓的情绪时,甚至说放弃时,我没有放弃,并不断地给他们打气,说:别放弃,坚持就是胜利!自然,付出与收获是成正比的。因为,在项目组全体人员5天5夜的夜以继日的奋战下,一份10多万字的项目可研报告顺利地报送到了省发改委,更可喜可贺的是迎来了政府40万元的资金支持。
这正说明了我们每一个人要有坦然面对挫折与失败的能力,才能收获成功,否则,只能导致失败。
7、以一颗包容和感恩的心面对工作和生活。无论是工作还是生活,或多或少会遇到不如意,有的是自造成,有的是别人之过,但无论怎样以一颗包容和感恩的心去面对。在我们协调工作的过程中,也许会有故意为难的同事存在,这时,你不要记恨,以一颗包容的心去原谅他,多站在他的角度上去思考问题,多和他进行思想交流。还记得刚到雅之江时,由于我是在很短的时间内被任命为行政部经理的,所以在开展行政工作时,很明显地能够感觉到公司里的一些同事或一些部门领导,由于对我不了解而有不愿意支持我的行政工作。但我并没有恢心,也没有因此而记恨,而是一次又一次地找到那些不愿意支持我行政工作的同事进行交流。如果错在我,我会立即主动向他道歉,以自己的真诚求得对方的谅解;反之,如果错在对方,我也和他去理论或争吵什么,以包容之心找个适当的时间和他交流。毕竟,人心都是肉长的,要相信包容之心必然会换来他的尊敬。因为,真正积极的、向上的人完全有超越小事争吵的能力。所以,轻微的妥协无关紧要,当然,如果是涉及尊严和原则上等重大问题,就不应该放过,选择坚持到底!
8、做一个善于服务的人。人活着是为了他人服务的,只有你心中装着他人,服务于他人,他人才能服务于你。要不怎么会有“你敬我一尺,我敬你一丈”的古语呢?光想着为自己考虑的人,是怎么的人,是自私的人,是没有朋友的人,是世界上最悲哀的人,是最不让人尊敬的人。在我们的工作中,既要摆正自己的位置,也要学会察言观色,在不违反原则的情况下,要本着“我为人人,人人为我”的宗旨。为身边的领导、同事、客户做好服务。如果你是员工,心中要有领导,为领导考虑,做好领导的参谋和助手;如果你是领导,要时刻惦记着员工,为员工着想,双方才能形成一股全力,营造出一个和谐的工作氛围。有着这样的员工和领导的企业,还有什么理由不引领行业先锋,不响彻环宇?!
9、把工作当作事业来做,成为解决问题的人。把工作当作事业来做,不管工作简单还是复杂,你都要认真接受,认真完成。最柔软的水能击破最坚固的岩石,那么平凡的事,如果能坚持做,一定就能出现奇迹。所以,不论你处于职业生涯的哪个阶段,战斗在哪个岗位,都要把工作当作自己的事业来做,为自己的工作灌注热情、进取和不断开拓,为企业创造、增加价值。永远不要有“这不是我的工作”的想法,一个人的难题就是另一个人的机遇,要牢牢把握工作中出现的任何机遇。即便有些工作本不应该你是做,多做一点也累不死人,这样时间一久,你得到的不仅仅是煅练和成长,更会拥有别人难以企及的优势:自己在企业里变得更有价值,自己的人生也更有意义。相应的企业回报给你的,绝对是让你的脸上时时春光灿烂!
成为解决问题的人。要学会成为老板的希望和助力,在工作中遇到问题时,你自己要想办法去解决这些问题,而不是把遇到的问题留给老板。老板有其自身的工作和责任,而员工要做的就是要帮助老板分忧解难,而不是拿一些琐事去增加老板工作。那些不论老板是否安排任务、自己主动去完成工作的员工,遇到问题后不会推脱的员工,能够主动请缨、排除万难、为公司创造价值的员工,是老板最需要的员工,是企业需要的员工。
10、我的新年新寄语。心存感恩,才会使我们的生命更加厚重;心存感恩,才会使我们道德的根基长存。吃水不忘挖井人,成功不忘摆渡人,谨以此文奉献给生命中伴我成长的人们:感谢有你!
行政总经理述职报告【篇12】
尊敬的董事会领导、xx总、各位同事:
大家好!
我于20XX年到任酒店行政人事部副经理、并于20XX年接任经理一职,任职期间在总经理的领导下,主要负责酒店行政后勤、人力资源、质检培训、写字楼物业、党工团等五方面的工作,部门下属质检培训经理x名、人事助理x名、薪资管理员x名以及后勤员工xx名,现将我个人入职以来特别是今年以来履职情况、存在问题及今后工作计划向大家作一汇报,请各位指正。
一、工作完成情况
(一)行政后勤管理工作
1、办公室工作:主要是完成总经理交办工作,上级主管部门布置的任务,牵头组织酒店的各项活动,内外接待协调等方面。在各个部门的大力支持配合下,主要完成的工作有制定21年度的各部门经营管理目标责任制考核办法;酒店全套SOP规章制度、岗位职责、操作规范的修订完善更新工作;牵头组织的有总结表彰大会、新年团拜员工联欢会、21年度的员工趣味运动会、21年度的员工旅游事项、酒店第三届技能大赛、组织开展月度、季度的各项评比工作等。 下半年还根据市旅游局的工作要求,开展了节能减排达标工作,组织各部门制定了节能减排措施方案,并会同工程部根据市节能监察中心及旅游局的要求制定白炽灯更换LED灯可行性方案,目前正在节能测试阶段,计划分区域分阶段实施。
针对今年x月份新的国家星级评定标准的实施,组织开展了各个部门参与的对标检查整改工作。以及绿色饭店创建的准备工作。消费者信得过单位的申评工作。
在办公室内务管理方面,在年初完善了办公室档案管理,编撰规范了酒店档案目录。同时做好各方面上级管理部门来酒店的检查接待工作。
2、后勤管理工作:重点是员工餐厅和员工宿舍,让员工吃好住好是稳定员工,提供好后勤保障的一个重要目标,也是体现酒店福利的一个具体内容,在日常管理中,定期书面征询各部门员工对后勤生活管理方面的意见并针对性地进行合理整改。
(二)人力资源工作
年初调整了酒店的组织架构、根据经营发展情况以及新星标的服务标准要求重新确定定员编制,通过各种渠道x月招聘入职员工xx名(其中实习生xx 名),原有的招聘渠道院校x家,今年新增合作意向x家 ,并与电子职业学校商谈达成开办旅游班初步意向,为长期的招聘工作打好基础。
(三)质检培训
今年恢复设立专职质检培训经理,重新调整了质检组,实行总经理质检、质检组质检、部门质检三级质检制度,提高了频率。工作有了深入,目前逐步开始质检考评和奖惩落实阶段。
(四)物业管理工作
此项工作原由工程部兼管,自去年x月份改由行政人事部负责,现有x家租赁单位,物业管理主要是对外招租以及物业设施的日常维护,与物业单位的沟通协调等等,同时在招租渠道上增加了网络招租以及街道经济科信息发布渠道,
二、部门主要存在问题及下部工作重点
1、工作量大,涉及面广,有些工作只是完成在表面,缺乏深入。因此在部门人员少的情况下,细分职责,明确部门各项工作的目标计划进度,提高工作效率。在部门试点进行工作效率手册操作,如果可行的话推广到各部门。
2、现有的薪酬机制存在着一定的缺陷,主体就是固定工资,缺少可以考核的浮动工资或奖金部分,考核机制比较粗放,比如对部门的考核仅仅是年初的一个经济责任制考核指标,所以目前正在完善细化酒店的各项考评机制,以新的四星级酒店规范为依据,开展逐级考评,对管理人员的考评主要是管理绩效以及执行力为主要内容,对员工的考评主要内容是完成工作量和综合技能服务水平,通过公开公平的考评,奖优罚劣,调动积极性,稳定提高管理水平和服务质量。
3、人力资源管理方面存在着招聘渠道不多,人员流动频繁的情况,对此已在上半年重新联系了新的院校招聘渠道,
4、质检培训方面上质检工作已基本步入正轨,需坚持并以促进部门的质检完善为重点,落实三级质检制度并实施考核奖惩。培训工作存在着有培训数量缺少培训效果的情况,因此重点开展培训质量跟踪,通过开展培训考评来确定分阶段的培训重点内容和重点人员,提高培训实效,促进服务质量水平的稳定、均衡、提高。同时在常规培训形式的基础上,合理安排培训资金预算,定期开展以增强团队协作精神,提高凝聚力创造力为主要目标的督导层拓展培训,并通过他们开展对员工的培训,促进部门合力的提高。
5、企业文化建设还没有形成氛围,仅仅停留在店刊、宣传窗宣传等基本形式,党工团的活动开展很少,没有发挥党工团组织在企业经营管理方面的助燃剂、润滑剂的有效补充作用。因此下一步重点开展围绕企业精神、敬业爱岗创佳绩的主题宣传,有计划地组织开展党工团各项活动,丰富员工的业余生活,以各项活动为串联,把创建有嘉和特色的企业文化工作落到实处。
由于时间关系,有关述职内容只是提纲,表述的不够详尽,请董事会领导见谅,总之,本部门的工作得到了总经理室的正确指导以及各部门的支持和配合,在此向各位同仁表示感谢!
述职人:xxx
20XX年x月x日
行政部个人述职报告范本
范文的文章一般都是怎么写出来的?为了工作顺利进行,一定要拟写相关的文档,我们可以适当借鉴精选的范文案例,幼儿教师教育网小编制作这份“行政部个人述职报告”时考虑了您的喜好和口味。
行政部个人述职报告【篇1】
从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行汇报。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。
一、个人品行
在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,在9月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。
二、管理思维
我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话:“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。为此,我们评出了2010年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样。当然,对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷。
当然,在以上一年的工作中还存在很多的不足之处:
一、计划性不强
计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性,降低了工作效率。
二、招聘力度不够
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作,加之学院对专业要求的专精尖,尤其对老师的要求,既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富,这就要求我们通过多种渠道进行筛选,但一直以来,我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选,而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生,不能满足我们的需求,这就极大的限制我们招聘效果,不能及时招聘到位,造成特殊人才的短缺,给部门正常运转带来影响。
三、培训不够系统
由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段,但人员的素质不能满足学院的发展,这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训,但由于各部门事务性工作的繁忙,我自身的计划、执行及组织培训的能力不足,还未建立较科学的培训管理体系,如:将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度。
四、员工考评工作不到位
员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制,没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。
自我评价
1、人事工作要求原则性强,行政工作要求平稳意识强,这两项有效的结合
我还欠缺。
2、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中。
3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。
4、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。
在以后的工作中,需提高自身的业务能力,提高自己的高度,提升自身的综合素质,以达到学院的要求。
一、行政主要是办公室工作,事无巨细又千头万绪,需要十分的用心。做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。
二、效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于沟通的渠道,而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少,而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确,而在于态度是否端正。因此,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、规范的工作流程。
三、提高自身执行力。在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还很欠缺,在以后的工作中建立危机意识,加大执行不力的惩罚措施,做任何事情都为自己规定明确的时间段,规定严格的惩罚方式,提高自身的执行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划,在人才需求量较大的时候,可参加各类招聘会,对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候,要进行人才储备,并对现有的人员进行淘汰,获得人力的最优化,节省人力资源成本。
五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制,使每个岗位都留给最适合的人,让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势,取得优秀的成绩。
六、建立完善的培训机制
年初制定本年度的培训计划,并根据每个月的实际工作情况及员工情况将其分解到具体的月,培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定。
时间很快,20__年眼看着就要过去了。2014年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部门的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作;以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作做以总结,以便扬长避短,继往开来为来年工作打下坚实的基础。
一、安全保卫工作。
1.治安安全
宾馆安全是宾馆经营最基本的保证,与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作,每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。为了确保宾馆安全,部门制定了一系列工作计划和安全应急方案,5.12汶川大地震发生后,坚决贯彻宾馆《关于做好汶川地震余震防范工作的.紧急通知》精神,制定疏散应急预案,确保震后安定;应对奥运期间要求我部组织在8月1日进行了全馆安全大检查,及时就检查情况进行了发文确保奥运期间安保无问题;响应__市政府号召,及时制定《祥龙宾馆百日安全整顿活动方案》,确保宾馆各部门人人重视,杜绝安全隐患;针对定边发生的煤气中毒事件,结合律总要求与指示及时下发12.2事故警示,对员工提出要求与警示。这些文件对于宾馆安全工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责,从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,确定安全工作重点区域,在东雷分局的指导下,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份,时值北京奥运会的召开,我们与东雷分局紧密配合,严格按照既定方案摸排、检查,并按照上级要求每周一向公安临渭分局汇报一周安全情况,得到了上级好评。奥运期间我馆无安全事故发生。我们宾馆处于黄金地段,又是知名企业,加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大,宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手,本着无论什么原因,以客人总是对的为原则,再仔细询问情况,尽量满足客人。另一方面我们与东雷分局保持紧密联系,随时应对突发事件,对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开,实在不行扭送公安机关,避免人员损伤,全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人5名,解救传销组织控制人员2名。
在维持宾馆秩序方面,部门先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学习,观看教学碟片,每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训,规范员工执勤动作,有效地保证了门前车辆停车入位,有序进出,为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理,同时又在重点部位加装监控设备,大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力,年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件,确保了宾馆的正常经营。
2.消防安全
安全责任重于泰山,消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划,对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护,6—9月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。__区改造成贵宾楼以后,宾馆高度重视消防安全,对于贵宾楼消防设施进行了全新配置,并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案,同时积极与临渭消防队联系,6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训,四次消防灭火实战演练,培训人员达到300余人次。今年11月中旬的一天,娱乐部员工雷利正在搞保健卫生,突然闻到了一股焦糊味,而且渐渐浓烈。因为平时接受过培训,本能反应有问题,及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查,最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点,原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了,隐患及时排除了,使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作,本年度宾馆消防安全状况良好,未发生消防安全事故。
3.食品安全
食品安全也由我部门的监管。一年来,我部在宾馆各部门的配合下,对于餐饮部后堂和冷库原材料库进行了多次检查,未发现存在三无产品、过期腐败食品,宾馆全年未发生食物造成人员伤害事故。
二、提高队员素质,做好培训工作。
为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部做好对客服务。一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动,通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,使祥龙企业文化深入人心。每周部门学习使员工产生归属感认同感,让员工知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生改变,树立新形象。再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想,树立正确的人生价值观,使员工融入我们祥龙团队,员工的素质和专业技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性,保安就是宾馆与客人的第一个接触点,是宾馆的第一道靓丽风景线,保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上出发,个人能解决要求的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给宾馆领导。一年来保安部在执行职责同时,对宾客开车门、打雨伞、扶老携幼,多次受到客人表扬、宾馆的通报表扬。我们把服务做为对客工作中的主要内容,部门也多次召开会议,共同探讨,讲授经验,使员工们明白服务的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作,共同努力,为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。
三、日常工作
作为宾馆的一个职能部门在宾馆我们还承担着一些日常工作。
1、区域卫生保持
保安部承担着全馆外围区域卫生的清理保持工作,我们的员工始终如一的默默地在做着这一工作。这也是不简单的,记得有人说过能把不简单的事情长期的做下去就是不简单,我觉得我们的员工就是不简单,因为我们就是把简单的事情长期的在做。
2.地毯清洗
保安部承担着全馆范围清洗地毯的工作。清洗地毯我们本着“全员参与、谁清洗谁受益”的原则,利用业余时间,及时高效的完成各部门地毯报洗工作。粗略计算全年共清洗地毯约6万平方米,使用地毯液56件,相比去年的63箱成本比去年下降近11%。人员清洗费用降低33%还要多。
3、花草养护。
宾馆花草由保安部负责。我们每天都要对花草进行检查,及时保养、修剪、对于迎宾大厅的花草进行喷水,以保持花草的良好状态。由于贵宾楼的开业,花草费用增加,如何最大程度利用花草成了减低成本我们要解决的问题,首先我们考虑把一些不需要花的地方的花草去掉,减少花草数,将一些年限长的花草进行自购,需要单摆的花草尽可能从内部调整,用以降低费用。同时制定了花草管理办法,具体工作已经开始试行,到2009年1月1日正式执行此办法。花草管理办法中确定了区域责任人,可以降低花草的丢失和不必要的损耗。
4、除四害工作
保安部参与宾馆创卫工作,除四害工作主要由我们来做。自元月份以来到现在累计喷药、放置鼠药有一百余次,灭鼠40余只,有效的杀灭了蚊、蝇、老鼠等害虫。使宾馆环境得到美化、就餐环境得到优化,取得了良好成效。对此我们将继续努力做好此项工作。
5、团队协作
宾馆各部门除了餐饮后堂外,保安部男员工较多,无形中宾馆的一些体力活就落在了我们身上,但是全体保安人员能够以宾馆大局为重,发扬一不怕苦,二不怕累的精神,哪里有困难哪里就有保安的身影。客房搬桌椅、布置会议室、挂横幅。贵宾楼开业前期,时间紧、劳动强度大,保安人员随叫随到,连续几天为贵宾楼开业布置、搬桌椅、抬家具;传菜生人员少,遇到大型的宴会,保安部人员帮着传菜等等都充分体现了祥龙团队团结的力量。
去年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。在这一年里,某物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据某物业公司的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作,初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将物业管理年度工作总结如下:
行政部个人述职报告【篇2】
一、人事管理方面
1、根据各市场部人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,配备到各岗位。目前,已在重点市场广东、云南、某、成都、武汉、南京等地招聘员工共计90余人,已转正员工50多人。
2、较好完成各市场部人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作,并即时上报集团公司人力资源部;
3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
4、强化内部管理与考核:完善公司员工绩效考核办法,为每个员工建立了员工绩效考核管理档案;
5、岗位职责:对各岗位职责进行了明确分工,编写了公司员工职位说明书,使每位员工明确自己的岗位职责;
6、与集团总部沟通,确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。
二、行政工作方面
1、成功组织营销中心开业庆典:根据工作情况的需要,营销中心拟订将于12月底开业。
2、证照办理工作:集团公司驻广州办事处证照的办理如期完成,保证营销中心工作的正常开展;并与各市场部沟通协调,各市场的证照办理工作正在进行。
3、和相关职能机关如工商做好沟通工作,以使公司对外工作通畅。
4、对内严格审查各部门的办公用品的使用情况,并做好物品领用登记,合理地采购办公用品。
5、严格控制各项办公费用开支,以节约降低成本为第一原则。
6、做好公司各部门后勤管理保障工作:机车票预定、食宿安排等,及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。
三、公司管理运作方面
1、根据市场发展情况及结合了集团公司相关制度,制定相应的管理制度,使各项工作有章可寻,为强化内部管理提供了制度保证。行政部出台了《行政部管理手册》,内含《固定资产管理办法》、《办公用品管理办法》、《传真收发管理》、《电子文件管理》、《档案管理》、《打印复印管理》等,并制定《公司假日值班制度》、《卫生轮值制》等多项规章制度,通过落实各项规章制度,规范了工作程序。
2、逐步完善公司监督机制,加强了对员工的监督管理力度。
3、充分引导员工勇于承担责任。逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
4、加强对全国各市场部的管理:统一实施各项制度管理制度,统一使用日常工作表格,要求各市场部每月上报有关统计数据。
__年工作尚存不足之处:
1、作为公司的综合管理部门,在对各市场部的管理、协调方面还有很多的欠缺,对各市场部工作情况、人员纪律的检查力度还不够;
2、对公司内部的监督、管理(如环境、卫生的检查等)不力;
3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;
4、员工培训机制有待完善和加强;
5、人事工作还处于传统的劳动人事管理,应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。__年,行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作:
1、继续完善公司制度建设。特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。
2、加强培训力度,完善培训机制。企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各市场部人员的综合素质普遍有待提高,尤其是各市场部负责人,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果。
3、协助各市场工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境4、加强公司档案的管理,强化保密管理工作。行政部将着重加强档案现代化管理,对档案进行计算机管理,争取早日实现档案管理电子化;强化保密文件管理工作,加强机要文件的取送、传阅和保管工作。
5、加强劳动人事管理工作:劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。
6、推行网络,提高公司办公效率水平,逐步向无纸化办公目标迈进。
行政部个人述职报告【篇3】
尊敬的公司领导:
我于10月就任公司行政人事部经理以来,由于本人有行政工作经验及地产行政人事管理经验,能很快介入到实际工作中。两个月来,在董事长及总经理的帮助下工作得以顺利开展,工作中有成绩也有不足,下面我从两大方面进行述职,请公司领导给予帮助和指正。 对于一个新成立公司而言,行政人事部是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。要各部门配合共同做好的工作较多,因此需要公司领导予以重视和支持。观念转变与否,各部门配合程度如何,都是行政人事部工作成效的关键,需要公司领导及部门予以大力协助。
根据公司组织机构,草拟和制定相关制度并下发遵照执行。有人把制度比喻成游戏规则,我更觉得制度像是尚方宝剑。有了尚方宝剑是让大家有章可循、有法可依。因此根据公司实际情况制定了《薪资制度》、《资产管理制度》、《档案管理制度》、《会议制度》、《办公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程档案管理制度》、《员工离职审批流程》、《企业文化用语》、《询价制度》、《车辆管理制度》等等。
搞好各部门间相互配合、综合协调工作是我工作的重点。在与上级沟通中充分领悟上级领导的意思,做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。把握方向、分析观察,有效传达到各部门;在与各部门沟通中严格贯彻执行上级决定,并收集整理各部门信息意见,做到及时反馈与完善。同时本着“真诚、谦虚”的原则,与合作单位部门和外界政府机关做好沟通协调工作。
行政主管就相当于一个管家。要想把所有的费用降到最低,首先要了解太原本地的市场价格。我特地跑去市场多家询价,货比三家,在保证商品质量的情况下,最终在低价格的三家中确定最低价。为使公司对内对外沟通更便捷,对程控电话进行了重新布线安装、按照公司科室分部情况制作了公司科室标牌,保障公司的正常办公秩序。为有效管理公司内固定资产、更好的控制办公消耗成本,规范办公用品的发放、领用及管理工作,我目前已将公司内固定资产、办公用品归类、编号、粘贴标识并责任到人。同时按照《资产管理制度》每月进行一次资产抽查,年底与财务部门联合进行一次清查,共同点、监督,并建立电子台账与明细帐,做到帐物相符。
为加强公司车辆使用管理,合理安排调度车辆,保障正常公务用车,行政人事部制定了《车辆管理制度》及使用了《车辆派车单》,对车辆使用情况做到了如指掌。办理了包括公司汽车的证照、年审、保险、日常维护、保养、检验、清洁、派车等事项,过程中严格按照制度执行,做到管理有序。在接手工作两个多月以来,对行政管理事务做到统一计划、统一管理,积极想办法降低各种成本费用。当好“管家”是我对自己的要求,为公司开源节流、创造好的办公条件是我最终的追求。
招聘工作是人事管理工作中的一项重要工作,首先是分析公司部门人员合理配置需求。在招聘工作中,挖掘应聘人员的潜能,分析应聘人员、整体特征。在原有一个招聘网站的基础上,扩大了招聘范围,加强了招聘力度,并与三晋就业、智联招聘签订了招聘合同。本月22号、23号参加了山西人才网举办的现场招聘会。截止目前为止,虽然有关岗位人员还没有到位,但对太原本地专业人员就业情况有了一定了解。相关岗位不需要即日上岗的,都做了储备资料。为公司发展经营提供了动力支持,适时调整招聘用工管理。
除此之外,每月对公司员工档案进行整理完善,对新进、离职人员情况登记造册。做好人力资源储备及档案管理工作,提高办公效率。
通过薪酬的导向作用,实现人员合理调配和价值的体现,真正建立起适合企业发展的战略性的薪酬体系。根据太原本地的薪资水平状况制订了本公司的薪资体系,使企业的薪酬水平与本地区同行业相似规模的企业比较,以及本地区同行业的市场平均薪酬水平,以确保企业的薪资在市场中保持竞争力,能吸引并留住所需要的核心人员。
办理资质需要专业人员资质证件,积极想办法,通过自有的人脉关系和员工的努力已基本完成了资料的准备工作。
对现有的办公区域进行卫生区的划分和检查;对办公区域的用电缴费及使用水票情况进行台账管理;对工作时间内员工的工作状态进行巡视和检查;下班后对办公区域电源及空调情况进行检查是否关闭电源。维护办公环境的正常秩序。
为使外地员工更踏实和专心的工作,积极为外地员工找房源并置办相应的家具和设施,为他们在生活上排忧解难,使他们工作之余有回家的感觉。
热情接待公司董事会成员及合作单位的到来。安排好董事会成员的吃、住、行,认真听取董事会成员的意见和建议。坚持勤俭节约、热情周到的原则,根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准,杜绝铺张浪费。
规章制度是维持企业正常运转、良性发展的重要保障,是企业内的“法律”,必须严格执行。制度完善了,即定目标有了,关键就是要做好。在公司领导的悉细心领带下,在各部门的协助配合下,我相信我们会建设一支规范有序的地产铁军。
所有档案都涉及商业机密,如果档案工作没有统一管理和保密意识,不但对于查找历史数据受到影响,而且会给企业造成不可估量的损失。档案工作的管理对推动工作、提高办公效率和质量起着重要作用。目前已对公司内现有的文书、档案、通知、制度做了编号归类整理。已经制定《建筑工程档案管理制度》,并按照执行。
为了保障职工权益,消除后顾之忧,公司为工作转正的员工办理四险一金的缴费。已经与太原市劳动与社会保障局对接,详细了解了本地四险一金缴费情况。目前一至四月份太原市在计算社平工资所以停办养老保险的开户手续。五月份将对该工作全面展开。
根据企业特点和发展状况“量身定制”相关培训。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现企业和个人的双重发展。
重视人才,用企业的发展凝聚人,用榜样激励人,用员工成才教育人。在给员工发展平台的同时,注重给提供学习机会。在充实大脑的同时,让每个员工都能对未来充满信心,对公司有认同感和归属感。
企业文化是现代企业软性竞争力。构建适合地产企业的文化,是增强企业凝聚力、控制力和向心力的基础保障,是提升公司软性竞争力的根本措施。不仅要有近期目标,还要有长远计划。下一步要根据公司发展实际情况,内部规范行为、外部统一形象,打造一个精干专业的团队,从而形成企业独特的发展战略、价值观念以及道德规范。
建立完善绩效评价标准,形成公平竞争的平台。绩效考核对企业以及员工都有着重要的作用。绩效考核制度是使企业的绩效考核功能能够正常发挥作用的制度性保证。绩效考核与人力资源管理的其他环节有着密不可分关系,在人力资源管理中有着重要的作用。绩效考核是员工工作岗位的调配决策重要前提和依据。绩效考核的目的是发现员工工作的长处与不足,促进员工与组织的提高与发展,而不是为了考评而考评。
两个月的工作是忙碌的。行政人事部工作责任大,但我始终以饱满的热情投入工作,兢兢业业,认真履行工作职责、执行公司规章制度,较好地完成了各项工作。当然,行政人事部在工作中存在的一些不足将在未来工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大,根据需求进行人才招聘,加大行政、人事管理力度和员工培训等完成各项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度。可以预料来年我们的工作将更加繁重,要求也更高。为此,我将更加勤奋地工作,努力为公司作出更大的贡献!
行政部个人述职报告【篇4】
一、加强基础管理,创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习,形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
六、行政部__年工作纲要
__年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展__年度的工作:
1、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争, 我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
七、存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
行政部个人述职报告【篇5】
20xx年,人事行政部在公司领导的部署、支持及各部门的配合、监督下,紧紧围绕管理、监督、服务等工作重点,注重发挥部门承上启下、协调各方的中心枢纽作用,在为公司各部门输送人才、做好服务的前提下,坚持履行人事行政部的各项职能,加强人力资源、行政工作的管理和执行力度,为公司各部门提供有力后勤保障。现将20xx年的工作情况汇报如下:
第一部分20xx年工作总结及工作亮点
一、人力资源管理方面:
人力资源管理是人事行政部一项很重要的工作,是企业利润价值创造的源泉和发展的基础。在20xx年,随着公司新项目的拓展,员工的招聘、稳定和激励都成为了人力资源工作的重点。在20xx年,人事管理工作紧随着公司发展,细化了部门内部分工及专人专职,积极进行人事管理工作的建立、健全和完善。
1、加强人才招聘引进,满足各岗位人员需求。
20xx年由于物价上涨等原因,使人力资源管理工作面临员工跳槽频繁,招聘难度加大,人力成本大幅增加的难题,人事行政部在尽可能节约人力成本的前提下,积极拓展招聘渠道,较为合理地配置人力资源,将人事招聘与配置工作做到满足需求,使人尽其才,才尽其用。
为了保证公司运营所需人才的及时到位,人事行政部采取多元化招聘手段进行人员招募,自6月份开始,共计参加现场招聘会12场。公司现有招聘信息发布网站4个,日常联系合作的人才网站7个,同时,我们还采取了内部员工引荐的方式和行业、人力资源QQ群的平台进行招聘渠道的拓宽。
20xx年人事行政部累积收到/搜索有效应聘资料350余份、面试人员202人次,各部门/项目入职员工187人,其中管理人员18人,基本满足公司对人才的需求。为了使公司人员招聘与配置有据可依,年中,人事行政部对公司各部门编制人数进行了梳理和明确,公司目前人员编制及实际在职人员情况如下表:
表略
从要求应聘者对面试简历的规范填写、面试评价、关键岗位人员入职前的背景调查等,并做好日招聘登记,随时掌握招聘进度及数量。另外,为了及时了解项目人员动态,人事行政部与各项目明确固定的时间,将人员的入、离、调职等的异动情况及时报送,以做到心中有数,便于及时对项目人员进行补充和调配。
2、创建公平竞争的工作环境和平台,加强员工培训。
企业对员工的培训不仅能够提高员工的技能,而且能够满足员工实现自我价值的心理需要,使其更积极主动地完成工作目标,为企业创造更多的效益。对于员工培训,公司一直非常重视。今年,公司各项目从工作开展实际需要出发,定期对不同层面、不同部门的员工进行岗位职责、公司制度、在岗知识、操作技能等的培训,共计完成培训课时200余个。另外,本着提高管理人员综合管理能力的目的,公司人事行政部组织管理层人员进行了《做企业的主人》、收费管理、考勤管理、品质运行文件、员工手册、财务制度等培训,培训的形式也呈多样化,授课式、探讨式、实操式,在一定程度上调动了学员的积极性和参与度。
3、加强员工关系管理,提高员工认同感、凝聚力。
上半年,公司各项目劳动合同签订不及时、甚至未签订的情况仍然存在。为了进一步明确用工双方的权利和义务,避免出现劳动纠纷,我部有针对性的通知各项目补签,并再次明确签订的标准和要求,现公司劳动合同签订率达100%。另外,对于各部门员工所反映的劳动用工方面的问题,人事行政部积极了解情况,给予员工解释和解答,避免劳动争议,树立公司良好形象。
4、薪酬与福利
为了满足公司战略发展的要求,配合组织结构调整,完善内部分配机制,提高企业竞争力,更好的激励员工,公司上半年对原有的薪酬体系进行了调整。此次调资本着逐级别上升的原则,基层以上管理人员的工资在原有的基础上提高了10%。同时,为了进一步激励员工,使员工的薪酬与可量化业绩挂钩,公司对基层管理人员以上的员工实施季度绩效考核制度,并对绩效工资比例进行了提高,更大程度地将激励机制融于企业目标和个人业绩的联系之中。公司推行的绩效考核系统包括财务指标、运营及品质管理指标、制度、团队建设和企业文化以及任务绩效几个方面的内容,每项考核指标均有直接归口部门通过数据收集和分析,客观地给予分数。比如财务指标,财务部通过各项目收费完成率、多种经营、成本控制和历史欠费率四个方面的实际和目标完成比计算出分数;品质部通过每次品质月检和夜查等情况,对项目管理运行的各个方面的指标进行统计,做为每个季度考核分项指标的数据来源;人事行政部通过对各项目员工培训、流失率、员工谈心等人力资源数据进行比对分析给出分数。
1)总的来讲,绩效考核各项指标分数的来源有凭有据,受人为控制因素较小,在一定层面上保证考核是公平公正开展的。
2)人事行政部按照公司的各项新酬和福利政策,对员工的社保和节假日福利,积极落实,以提高员工士气。除按时完成各项新酬和福利考核以外,完成了年度符合社保政策人员的社保办理及社保年检工作。每月按时缴纳员工社保,截止12月,公司缴纳社保人员共计137人。落实了“春节”、“三八妇女节”和“中秋节”等重大节日的员工福利,提高员工的工作积极性。
3)组织进行了年度综合考评及评优,并根据考评结果对各部门优秀员工及管理人员进行了奖励。
4)本年度入职新员工较多,人事行政部为了增强员工归属感,组织多项文化活动,如“元宵节灯谜活动”、“三人篮球赛活动”、“红歌歌唱比赛活动”、“圣诞晚会”等,丰富了员工业余生活,也加快了新员工对公司和其他人员的熟悉度。
二、行政管理方面:
行政管理是人事行政部的另一大项工作,主要负责公司的行政办公管理、车辆管理、及物业管理等,完善、督促和实施公司的各项规章制度,同时还要处理一些外部公关事宜,是承上启下、协调各方的重要工作。
1、规范流程、优化制度,完善企业行政体系。
1)完善制度管理,加强管控力度。修订和细化制度如《办公用品管理制度》、《工服管理制度》、《员工产假管理制度》、《公司印章管理制度》、《车辆管理制度》等,细化管理细节并明确责任,加强执行力度。
2)加强办公用品管理,降低成本。人事行政部加强对办公用品的管理,规范流程并严格控制,对之前粗放管理办公用品的模式进行改变,每个部门设立专门的办公用品领用人员、对各部门使用办公用品进行控制和监督,对打印机、传真机等办公设备的进行专人维护。
3)制度规范化,办公无纸化,提高办公效率。修订了《公司印章管理制度》,指定专人对印章进行管理,规范用印使用流程,最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响,降低公司风险。20xx年下半年启用OA办公系统后,无纸化的办公让许多工作更方便更快捷,提高了工作效率。
2、细化车辆管理、物业管理、快递管理,做好后勤保障。
1)完善车辆管理制度,统一车辆管理。自20xx年5月车辆管理和物业管理归入人事行政部管理范畴,人事行政部在车辆有限、人员紧张的情况下,将车辆统一安排、统一调配、统一管理,科学合理的安排车辆行程,使车辆高效率运行,并将车辆管理工作精细化和制度化,修订了《车辆管理制度》,建立车辆专人专车负责制,保证了车辆调度、管理、维修、年检和保养工作,确保公司领导和员工正常工作用车。截止目前公司公务车辆x保养费用x元,使用油量金额:x元,总油耗:x升。
3)加强了物业管理,做好后勤保障。设立行政专员负责公司水电暖的等基础服务工作及时与物业联系沟通解决新办公室的软、硬件问题,保证公司的正常办公。
3)对高新办公区的快递发放设立专人登记和管理并做好费用控制,为销售做好服务支持。
4)20xx年上半年企业获得了“市技术中心”和“市工程实验室”等殊荣,项目奖励资金126万,下半年获得市级“守合同重信用”企业殊荣,并接待了省工信厅、市工信委等政府部门的项目检查工作,汇报了企业各项目进展情况,提高了企业声誉并树立了企业的良好形象。
第二部分20xx年工作规划及工作建议
一、丰富招聘渠道,招募优秀人才,满足企业发展。
20xx年,我部将加大各岗位的招聘力度,规范招聘流程,通过多渠道进行缺岗人员的招聘,及时补充人才,提高招聘的效果;保持长期招聘渠道畅通,做好人才信息的储备;加强与各部门员工的沟通,了解、预测员工流动,做好人才调配工作。
二、努力搭建合理的薪酬福利体系。
对于公司来说,薪酬就像一把双刃剑,制定得当就能留住人才,能卓有成效地提高企业的实力和竞争力,而制定不当就会给企业带来危机,人心涣散,所以不断调整和完善公司的薪酬制度也是当前的主要任务。
1)在公司各项绩效政策的实践中,人事行政部计划通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核,规范月度的基础考核,不断完善绩效考核政策,加强计划与过程控制,加强会议纪要的执行,强化公司奖优罚劣、重在激励的分配制度,同时,对同行业的薪资水平加强信息了解,为领导提供决策依据。
2)建立以人为本的薪酬方式。首先要把员工作为公司经营的合作者,建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度,然后加大员工福利和奖励的比例,使其有强烈的归属感。
3)充分考虑员工福利,做好员工激励工作,与职业生涯规划,培养员工的主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
三、搭建内训机制,完善培训体系。
尽管每位员工的成功标准各有不同,但追求成功却是每位员工的目标。因此,培训不仅是员工追逐的个人目标,是员工福利享受,也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会,是企业挖掘员工潜力,满足员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式,是人事部明年的培训目标。人事部将根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划,从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。
四、制度刚性执行
公司过去颁布的刚性的制度已经不少,但是有些却流于形式,原因就是刚性制度没有刚性执行,这样制度也就失去了应有的威力,制度的失效都是从具体人和具体事开始的,如果某人因为是“谁的人”就可以有错不纠,那么制度就开始失效了。所以,我们最需要的可能是一个关于执行制度的制度。
如何做到制度的刚性执行,首先管理者要常抓不懈。对政策的执行要始终如一地坚持,不能虎头蛇尾;工作中要做到有布置有检查,检查工作不能前紧后松,工作中宽以待己,严于律人,自己没有做好表率等等,俗话说:己身不正,虽令不行。所以今后出了问题首先要看主要负责人。企业要想强化执行力,必须在每个方案出台时引起管理者的高度重视,凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范,做出表率才行。
行政部个人述职报告【篇6】
尊敬的公司领导:
我是行政部的副总监,为您呈上我的述职报告。在过去的一年中,我们在行政管理、企业文化建设、员工激励等方面取得了较好的成绩,以下是对这些工作的简要概述。
一、行政管理
公司的行政工作对于企业的运营和发展有着不可忽视的重要性。在这一方面,我们尽心尽力地开展了各项工作,包括办公室维护、后勤服务、设备管理等等。在过去的一年中,我们谨慎处理各项事务,先后出台了相关制度、规范以及管理流程,使得公司行政管理水平不断提升,在员工身心健康、工作环境舒适等方面得到了较好的改善。
二、企业文化建设
企业文化是公司的软实力,是企业的灵魂。在这一方面,我们致力于打造具有公司特色和创新性的企业文化,着力营造良好的企业氛围。我们在日常工作中注重员工的聚会交流,开展了丰富多彩的员工活动,构建了以“团队合作、敬业奉献、诚信共赢”为核心价值观的企业文化。
三、员工激励
员工是公司发展的重要资源,他们的个人价值、职业发展都与公司的成长密切相关。在这一方面,我们着力促进员工激励机制的构建和实施,并致力于对员工进行培训与提升,使得他们的工作技能和综合素质得到了有效提升,同时也激励着员工的创新创造力,为公司的发展注入源源不断的活力。
总结:
在过去的日子里,我们在行政管理、企业文化建设、员工激励等方面开展了各项工作,取得了一些成果。同时,我们也清醒地看到了存在的问题和需要改进的地方,这些将是我们今后工作的方向和目标。在新的一年里,我们将继续发扬成绩、拓宽思路,努力工作,提高效率,为公司和员工的共同发展做出更大的贡献。
行政部个人述职报告【篇7】
行政人事部经理2013年个人述职报告
尊敬的公司领导:
我于10月就任公司行政人事部经理以来,由于本人有行政工作经验及地产行政人事管理经验,能很快介入到实际工作中。两个月来,在董事长及总经理的帮助下工作得以顺利开展,工作中有成绩也有不足,下面我从两大方面进行述职,请公司领导给予帮助和指正。
对于一个新成立公司而言,行政人事部是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。要各部门配合共同做好的工作较多,因此需要公司领导予以重视和支持。观念转变与否,各部门配合程度如何,都是行政人事部工作成效的关键,需要公司领导及部门予以大力协助。
第一部分工作总结
行政管理工作
1、公司规章制度及文字材料的拟定
根据公司组织机构,草拟和制定相关制度并下发遵照执行。有人把制度比喻成游戏规则,我更觉得制度像是尚方宝剑。有了尚方宝剑是让大家有章可循、有法可依。因此根据公司实际情况制定了《薪资制度》、《资产管理制度》、《档案管理制度》、《会议制度》、《办公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程档案管理制度》、《员工离职审批流程》、《企业文化用语》、《询价制度》、《车辆管理制度》等等。
2、加强沟通,做好上传下达、内外协调
搞好各部门间相互配合、综合协调工作是我工作的重点。在与上级沟通中充分领悟上级领导的意思,做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。把握方向、分析观察,有效传达到各部门;在与各部门沟通中严格贯彻执行上级决定,并收集整理各部门信息意见,做到及时反馈与完善。同时本着“真诚、谦虚”的原则,与合作单位部门和外界政府机关做好沟通协调工作。
3、固定资产、办公用品管理
行政主管就相当于一个管家。要想把所有的费用降到最低,首先要了解太原本地的市场价格。我特地跑去市场多家询价,货比三家,在保证商品质量的
情况下,最终在低价格的三家中确定最低价。为使公司对内对外沟通更便捷,对程控电话进行了重新布线安装、按照公司科室分部情况制作了公司科室标牌,保障公司的正常办公秩序。
为有效管理公司内固定资产、更好的控制办公消耗成本,规范办公用品的发放、领用及管理工作,我目前已将公司内固定资产、办公用品归类、编号、粘贴标识并责任到人。同时按照《资产管理制度》每月进行一次资产抽查,年底与财务部门联合进行一次清查,共同点、监督,并建立电子台账与明细帐,做到帐物相符。
4、车辆管理
为加强公司车辆使用管理,合理安排调度车辆,保障正常公务用车,行政人事部制定了《车辆管理制度》及使用了《车辆派车单》,对车辆使用情况做到了如指掌。办理了包括公司汽车的证照、年审、保险、日常维护、保养、检验、清洁、派车等事项,过程中严格按照制度执行,做到管理有序。
在接手工作两个多月以来,对行政管理事务做到统一计划、统一管理,积极想办法降低各种成本费用。当好“管家”是我对自己的要求,为公司开源节流、创造好的办公条件是我最终的追求。
人力资源管理工作
1、人员配置与档案建立 招聘工作是人事管理工作中的一项重要工作,首先是分析公司部门人员合理配置需求。在招聘工作中,挖掘应聘人员的潜能,分析应聘人员、整体特征。在原有一个招聘网站的基础上,扩大了招聘范围,加强了招聘力度,并与三晋就业、智联招聘签订了招聘合同。本月22号、23号参加了山西人才网举办的现场招聘会。截止目前为止,虽然有关岗位人员还没有到位,但对太原本地专业人员就业情况有了一定了解。相关岗位不需要即日上岗的,都做了储备资料。为公司发展经营提供了动力支持,适时调整招聘用工管理。
除此之外,每月对公司员工档案进行整理完善,对新进、离职人员情况登记造册。做好人力资源储备及档案管理工作,提高办公效率。
2、薪资体系的建立
通过薪酬的导向作用,实现人员合理调配和价值的体现,真正建立起适
合企业发展的战略性的薪酬体系。根据太原本地的薪资水平状况制订了本公司的薪资体系,使企业的薪酬水平与本地区同行业相似规模的企业比较,以及本地区同行业的市场平均薪酬水平,以确保企业的薪资在市场中保持竞争力,能吸引并留住所需要的核心人员。
3、组织企业资质所需的证件
办理资质需要专业人员资质证件,积极想办法,通过自有的人脉关系和员工的努力已基本完成了资料的准备工作。
后勤保障工作
1、办公环境秩序维护
对现有的办公区域进行卫生区的划分和检查;对办公区域的用电缴费及使用水票情况进行台账管理;对工作时间内员工的工作状态进行巡视和检查;下班后对办公区域电源及空调情况进行检查是否关闭电源。维护办公环境的正常秩序。
2、宿舍管理
为使外地员工更踏实和专心的工作,积极为外地员工找房源并置办相应的家具和设施,为他们在生活上排忧解难,使他们工作之余有回家的感觉。
3、接待工作
热情接待公司董事会成员及合作单位的到来。安排好董事会成员的吃、住、行,认真听取董事会成员的意见和建议。坚持勤俭节约、热情周到的原则,根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准,杜绝铺张浪费。
第二部分工作计划
行
政管理工作
1、制度的推行实施
规章制度是维持企业正常运转、良性发展的重要保障,是企业内的“法律”,必须严格执行。制度完善了,即定目标有了,关键就是要做好。在公司领导的悉细心领带下,在各部门的协助配合下,我相信我们会建设一支规范有序的地产铁军。
2、档案文书管理工作
所有档案都涉及商业机密,如果档案工作没有统一管理和保密意识,不
但对于查找历史数据受到影响,而且会给企业造成不可估量的损失。档案工作的管理对推动工作、提高办公效率和质量起着重要作用。目前已对公司内现有的文书、档案、通知、制度做了编号归类整理。已经制定《建筑工程档案管理制度》,并按照执行。人事管理工作
1、完善劳动合同签订统筹落实社保工作
为了保障职工权益,消除后顾之忧,公司为工作转正的员工办理四险一金的缴费。已经与太原市劳动与社会保障局对接,详细了解了本地四险一金缴费情况。目前一至四月份太原市在计算社平工资所以停办养老保险的开户手续。五月份将对该工作全面展开。
2、完善企业内训建设团队精英
根据企业特点和发展状况“量身定制”相关培训。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现企业和个人的双重发展。
重视人才,用企业的发展凝聚人,用榜样激励人,用员工成才教育人。在给员工发展平台的同时,注重给提供学习机会。在充实大脑的同时,让每个员工都能对未来充满信心,对公司有认同感和归属感。
3、建设传播企业文化
企业文化是现代企业软性竞争力。构建适合地产企业的文化,是增强企业凝聚力、控制力和向心力的基础保障,是提升公司软性竞争力的根本措施。不仅要有近期目标,还要有长远计划。下一步要根据公司发展实际情况,内部规范行为、外部统一形象,打造一个精干专业的团队,从而形成企业独特的发展战略、价值观念以及道德规范。
4、建设绩效考评工作
建立完善绩效评价标准,形成公平竞争的平台。绩效考核对企业以及员工都有着重要的作用。绩效考核制度是使企业的绩效考核功能能够正常发挥作用的制度性保证。绩效考核与人力资源管理的其他环节有着密不可分关系,在人力资源管理中有着重要的作用。绩效考核是员工工作岗位的调配决策重要前提和依
据。绩效考核的目的是发现员工工作的长处与不足,促进员工与组织的提高与发展,而不是为了考评而考评。
两个月的工作是忙碌的。行政人事部工作责任大,但我始终以饱满的热情投入工作,兢兢业业,认真履行工作职责、执行公司规章制度,较好地完成了各项工作。当然,行政人事部在工作中存在的一些不足将在未来工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大,根据需求进行人才招聘,加大行政、人事管理力度和员工培训等完成各项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度。可以预料来年我们的工作将更加繁重,要求也更高。为此,我将更加勤奋地工作,努力为公司作出更大的贡献!述职报告
xxxxx公司行政部xxx 2013年以来,在集团公司的正确领导及徐总经理的大力支持和指导下,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成各项目标任务作出了积极贡献。现将我在2013年的工作情况汇报如下:
一、加强基础管理,创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。两个月来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设
备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。组织了员工健康体检等,行政部在接待、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了带头作用。
二、加强服务,树立良好风气
行政部工作在服务工作方面做到了以下两点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。
2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习,提高理论水平
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到不断补充各方面的知识和
深入钻研行政部业务知识。我努力加强自身学习,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,为加强行政监督和管理夯实理论基础。
四、认真履行职责
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,做了一些切实可行的要求和规定,营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。通过新进员工的培训,初步制定了“全员培训计划”并准备把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门和总经理的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内的前提下,协助部门完成人员招聘工作。完成公司人事档案信息的建立完善、人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的造表及上报工作。
五、存在的不足
两个月来,在总经理的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩,但仍存在着很多不足之处,主要表现
在以下几个方面:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事务繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的制度落实不力现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。
六、行政部2014年工作纲要 2014年即将到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
下面根据本工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展2014的工作:
1、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
5、在工作计划中,每月都突出-个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
以上是本人在2013任职公司行政部经理的述职报告,敬请各位领导批评指正。
特此报告
2013-12-25篇三:行政部经理年终工作总结 行政部经理年终工作总结。
岁末临近,新春将至,不知不觉20××年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、20××年的工作回顾。
1.办公室的日常管理工作:行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制
监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2.凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。3.加强自身学习,提高业务水平:作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。
随着时代发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。
经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:
1)××公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、20××年的工作计划。
1.充满希望的 20××年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:
1)加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。
3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工
作氛围。
4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。
服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。5)全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。6)遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。2.持续提升人力资源管理水平。
1)做好招聘及录用等各项相关工作,保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们,当代企业的发展离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中,坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和谐企业,提升企业竞争能力的重要手段。
2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据。3)加强组织人员结构优化创新,为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。
4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效。在薪酬制度设计中,以职位为基础,以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
5)加强人才引进培养机制创新,为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才,避免从源头流失,同时做好骨干人才的引进储备工作。
6)加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。作为行政主管,应该根据企业的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗
位需求。认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以,今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。3.强化协调能力。协调,是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中,一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此,进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中,一定要站在全局的高度上,正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一。
4.配合财务部门,贯彻后勤的成本控制,切实做好后勤费用的报销审核,包括货运费用的登记统计手续,严格按照程序核定的使用标准执行。
四、新年展望和目标。
新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20××年,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
行政部个人述职报告【篇8】
2021是我院发展的关键之年,医院行政部门在院领导的正确领导下,紧紧围绕等级医院创建和整体搬迁后各项整理工作,按照办公室责任要求,认真履行各项规章制度,坚持“服务领导、服务同事、服务患者”的原则,不断开拓创新,扎实工作,较好地完成了各项工作任务,现将工作简要总结如下:
收取文件后做好登记工作,认真填写文件处理卡,并及时传阅给院领导和相关职能科室。进一步强化了文件撰写、印发的规范性,加强了文件处理的及时性,并认真落实,严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的决定、决议等传达。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实,较好地完成了办公室上传下达的工作。全年与质控办等部门共起草各类公文__件,其中上行文__件,下行文__件;收文__件,批复_件;到卫生局及其他单位交换信件__余件;组织行政查房_次,每次查房前及时收集各职能科室的预查报告,查房后及时整理院长查房纪要,并及时下发到各相关科室。
包括院长办公会、行政办公会、中层干部例会及各类专题办公会等,全年共组织各级各类会议___余次,电话网络通知及时、会议记录详细,认真执行会议决议,及时把落实情况向领导反馈。积极地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作,共接待__余人次。在此期间,从食宿安排、会场布职、制作宣传条幅等各个环节都做了细致的工作,圆满完成接待任务。
报送出刊简报__期,工作通讯_期,及时将医院的工作动态,职工的良好精神风貌及时展示给外界,使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片,对医院工作进行宣传。宣传栏内容及时更新,宣传和推介我院各方面的发展情况,配合广告公司完成了医院宣传片的制作并向外界宣传,通过这些宣传,既提高了职工的爱岗敬院意识,也提高了患者及社会对我院的了解和认知。努力做好接待工作,树立医院良好的社会形象。
及时向上级报送各种学习记录、心得体会、政风行风党风廉政建设工作简报等活动资料,按时开展政治学习,开展批评与自我批评,互相交流思想,认真查找工作中的不足和服务不到位的地方,不断提高政治理论水平,同时积极配合各党支部会议、学习工作。
组织创建等级医院“回头看”全面自查工作_次,根据评审要求对医院各类行政制度、应急预案、岗位职责进行增补和修订,平时严格考勤制度及行政督办制度,严格执行行政值班制度,每月编排行政值班表。积极参与工作纪律检查,对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定。协调制作各种标识牌__余张(块),目前全院道路、病区标识制作已基本完成。同时加强了对公务用车的管理,全年无违规用车。
在这一年里,办公室能较好的完成各项工作任务,除了全体办公室人员的努力外,还得益于各位领导和各科室的积极配合。院办公室是人少事多,每人身兼数职,尽心尽力,任劳任怨,积极工作,在一些时间紧,任务重的工作中,不得不通过加班来保质保量的完成。
虽然取得了一定的成绩,但我们也清楚地认识到,工作中仍存在很多问题和不足:办公室人员在工作经验、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年,我们办公室全体成员会在院领导的指导下,进一步发扬成绩,克服不足,创新工作,为医院发展做出更大的贡献。
在即将过去的20__年里,行政部在公司领导的正确指导下、在公司各部门的大力支持配合下,行政部以认真的态度、严谨的作风、科学的管理等为工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成20__年度各项目标做出了积极贡献。现将行政部20__年的工作情况总结汇报如下:
人力资源管理工作是公司行政管理工作中的重要项目,企业的核心在于员工,如何能够更好地培养员工队伍,如何能够吸引高素质的人才加盟公司,如何能够做到人尽其用,如何能够正确合理地分配人力资源等,这些都是我们今后探求的问题,在20__年里,我们做了以下工作。
确保了公司各项工作的正常运行。20__年上半年我们采取到人才市场现场招、利用报纸媒体聘、人才网站上找等方法,共收到简历1000余份,组织面试100多次,招聘新员工60多人,为公司的发展注入了新鲜的血液和活力。
20__年上半年,我们根据《员工考勤管理制度》《劳动纪律管理制度》等制度,考勤做到公平公正,不循序私情,为公司发放员工薪资报酬提供了可靠依据。
劳动合同重点工作是根据公司实际情况和管理模式规范和修正了劳动合同管理。行政部结合公司实际,有针对性的对法律法规中相关的条款进行了修正,对公司所有员工的劳动合同每月进行了彻底的梳理。对不规范、不符合要求的劳动合同重新签订,在此期间,完善了社会保障管理制度。
以业绩为导向,既是公司的经营目标,也是人力资源管理的重要环节。对员工来说,要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此,公司对业绩的考核,对考核目标的设定,对考核标准的选择,对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想,并直接作用于企业对员工的激励。在实践中,公司领导通过对部门负责人交流,帮助其理清楚思路,之后部门负责人和员工沟通,听取其意见,综合汇总后制定出适合本部门的绩效考核方案。绩效考核主要从岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力(适用于班长)多方面的量化考核,规范了月度的基础考核,加强计划与过程控制强化了公司奖优罚劣,重在激励的分配制度,并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。
1、进一步建立、完善公司各项规章制度、工作流程。
行政工作是一项细致而繁琐的工作,在认真、细致的同时,始终要把服务理念贯穿于行政工作,在我们做了以下工作:
行政工作中,制度是根本,为了加强基础管理、为了加强基础管理、为公司领导和各部门员工创造良好的工作环境,行政部结合公司现状,对部分原有的制度规定进行完善修订,并建立健全新的工作制度流程。随之制定了新的绩效考核制度,并在考核实施过程中进一步的完善了相关内容。
新绩效考核制度的建立,在工作绩效考核工作中迈出的重要一步,对于合理评价员工的阶段工作业绩及充分调动员工积极性有着重要的意义。在建立完善员工考核制度的同时,行政部在公司基础管理、人事任命、员工活动和福利、人员管理等方面发文共50余份,并组织各部门制定完善本部门岗位标准化文件20余份。建立健全公司各项制度流程,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
2、发挥职能作用,提高服务保障效能。
第一、保证公司的硬件设施和每月各部门申请的物资采购及时到位。确保了公司正常工作所需。第二、保证了公司办公用品的供给。做到了按需采购,科学管理、严格控制成本、厉行节约、确保了公司办公所需。第三、员工的工装及配饰的制作、发放。新员工在转正之后及时配发新工装,有些部门配发工装时间较长,对破损的工装进行更换,保证员工良好的精神面貌。
3、搞好内外关系,提高办事效率。
20__年,我们同工商、税务、公安、消防、城管、社保等政府机关职能部门密切联系,在办理公司年检、税收、安全、卫生、参保等事物中,得到了政府职能部门的关心和支持,确保了公司沿着正规的方向向前发展。
4、员工活动。
我公司5月份组织管理层员工去洪泽湖湿地旅行,6月中下旬组织一线员工户外拓展,促进了团结。加强了员工之间的沟通,增强员工的团队精神和集体荣誉感。
5、会议纪要和费用控制管理。
组织召开公司的各种会议和相关费用的结算工作,做好会议纪要的跟进,以及周、月度、年度工作总结的汇总。
6、文件和档案管理。
档案管理:完善公司档案管理工作,建立书面和电子档案的`双档案,及时进行资料归档,确保了公司档案管理的完整性。文件管理:行政部对各部门、公司的文件和制度进行了统一的梳理,从而确保了公司使用文件的有效性、规范性和统一性。
工作存在的主要问题是:
一是在完善公司管理机制,优化各项管理制度方面深入各门店,各部门调查研究不够,满足于现有的管理机制作用,对同行业的相关信息收集也十分欠缺。
二是对提升全员政治业务素质,没有系统方案,尤其是对管理人员的培训不够,以致于在管理工作中,视野不开阔,管理粗放。
三是协同营销部门探索新形势下采取何种经营模式、手段,突破制约瓶颈,研究不多,建言不足。
四是日常行政事务管理在“精细”下功夫不多,只求过得去,不求过得硬。
20__年,__公司虽然面临市场变化大、消费需求多元化等不确定因素的挑战,但同时仍有加快调整,逆势而上的发展机遇。行政部对20工作中存在的问题,要充分发挥主观能动性,凝聚各方面的智慧,整合各方面的力量。在完善机制,加大员工培训的力度,日常管理规范等方面下功夫,以适应公司发展需要。同时,建议:
一是建立研发精干队伍,为公司重大决策提供客观科学依据。
二是整合公司内设机构,理顺工作秩序,提升工作效率。
三是适当提交员工待遇,保持员工队伍基本稳定。
四是加强对全员学习培训,全面提高员工素质。
五是健全沟通交流机制,保证公司政令畅通,运行高效。
行政部个人述职报告【篇9】
尊敬的各位领导,评委们:
我是xxx行政助理xx,担任此职务前后加起来已有一个多月,在综办和蓝宇运营主管的带领下首先理顺了日常工作流程,然后学习公司的规章制度,配合综办制定新的系统标准并细化,通过后对各区主管进行培训并按要求各区域按标准执行。作为行政我清楚的认识到行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢纽,要做好这份工作还需狠下功夫。现将这近一个月来对行政助理这一职位的认识,工作中发现的问题及解决方案,今后一年的发展规划,向各位做一个汇报:
1、在行政主管领导下,认真贯彻执行公司各项规章制度,全面负责门店行政管理工作;每日巡检各区包括:卫生、监控、员工工作态度等
2、负责协助人资部编制门店规章制度和考核细则,通过后实时检查、监督执行情况;
3、负责行业自主招聘,招聘要求一律按任职要求进行,负责员工日常工作管理,统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象规范等的执行情况,合理善待员工,多与员工沟通,保证员工良好的工作心态,保持员工流失率在正常水平之内;
4、做好部门月度考核评分、各类奖项评选,主要在夕会上民主推选出合试的'人选;
5、根据行业工作要求,配合公司设计做出培训规划,针对收银员和网管进行笔试和口试的考试,科学执行公司人才培养制度;
6、负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进,并将培训总结、计划按时交至人资部;
7、负责对门店员工的晋级考核;公司人才选拨机制的宣传、执行;员工福利制度的监督、执行;做好上传下达。
8、及时了解员工的思想,帮助店长做好引导和沟通,对员工间的不良情绪进行输导,员工间可能出现的纠纷进行先期干预;
9、执行好行政管理的各项工作:包括人事、后勤、各类会议的安排、记录、监督执行等,并做到及时上传下达;
10、执行好后勤工作:制度、包括设施、设备检修,制订卫生制度执行并进行日常检查,门店环境、绿化管理,员工食堂、宿舍管理等;
11、负责门店办公用品及消耗品的管理,并汇总申领行政办公物资;
12、门店仓库的物资保管和每月协助财务、后勤进行盘货;
13、配合门店日常消耗品的统计和申报,并根据监管统计要求进行改进建议;
14、做好门店监控的管理配合综办进行数据备份,对出现的硬件问题及时上报后勤技术维修人员予以解决;
15、及时处理、跟踪门店突发事件,并根据事件性质及时向相关部门负责人进行汇报;
16、及时完成上级领导交办的其他各项工作任务。
自身存在问题:
1、经验不足,对网吧运转的认识不深刻,对网吧的管理、学 识、能力和阅历离公司的高效要求还有一定距离。
2、在日常工作中,不够仔细,不够敏感,没做好眼观四面耳听八方,协调安排工作不是很到位。
改进方案:
1、每天学习公司的发文,把落下的没接触到的发文好好学习,认真领会其中的旨意。
2、少说话多做事,把事情做好做透彻了,同时还要多思考多观察,不断提高自己。
改进方案:
1、10号起行业夕会上实施管理制度的培训,灌输上传下达的重要性,督促监督各区主管给员工培训
3、对优秀的主管夕会中点名表扬,以作为效仿的对象,并作为月度优秀干部评选的依据,调动大家的积极性。对管理不到位的主管婉转给出提醒,无法认识自身错误者根据主管检查标准惩罚或开除
(现各区主管正在依据系统标准努力实施,现已都进入角色,积极面对整改。)
1)加强学习,拓宽知识面。努力学习行业专业知识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数,为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导,真正做好领导的助手。
3)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化自己的素质及职责意识,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。
4)地落实。
5)遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。
6)严格按照任职要求,本着以才取人,以能用人,德才兼备用人思想不断完善用人机制,以更好的服务与运营。
7)争取在20xx年到来之际能独当一面担当起主持行业行政管理的全面工作。
各位领导、评委,以上是我的述职报告,有不足之处敬请各位指正!
我的述职完毕,谢谢大家。
行政部个人述职报告【篇10】
一、规范聘请流程,刚好完成聘请任务
1、依据公司发展须要,刚好驾驭业务发展对人员的需求,规范聘请流程,制定有效的人员供应、配制安排。自今年×月到目前,共有效聘请××人。
2、依据工作须要和员工特进步行人岗匹配的调整,做到人尽其才,岗得其人,人岗匹配,全年共调员工××人。 3、结合公司业务特点,针对营销人员需求量大且有肯定的流淌性,选择经济实惠的聘请渠道,极大的降低了聘请成本。全年聘请费用共计××元。
二、制定公司培训框架
分三部分:管理培训、业务培训、新员工入职培训,使培训逐步系统化,为明年培训工作上台阶打下基础
1、针对今年新入司人员众多,行政人事部结合公司详细状况编制《新员工入职培训手册》,截止目前,共培训新员工××余场,培训××人。
2、组织中层以上干部学习《××××》,共支配××场,参与人数共计××人次。共组织中层以上干部外出参与培训××人次,培训内容包括《超级客户服务》、《狼世代的企业竞争之道》、《劳动争议的预防与解决》等。
3、从第四季度起,开展中层以上干部每季度读书活动,并定期举办读书研讨会,对员工的读书活动,行政人事部负责监督、检查各部门落实状况。为使公司成为学习型的组织做必要的打算工作。
4、监督、指导、协作业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求,对业务部门的培训工作大力协作,帮助完成。
三、始终如一贯彻绩效考核,为下一步全面提升绩效评估工作打下基础
1、修订《季度考核表》,加大部门主管的评估力度,每季度按期进行季度考核并刚好汇总,为年终的各项评比工作打下了基础,同时针对出现的问题刚好与各部门沟通,主动找寻解决方法。
2、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒,同时保证按时发放,并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。
3、仔细兑现考核结果,通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了惩罚,其中辞退××人,罚款×人,行政警告×人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计×次。将×名优秀直销人员转为有固定底薪的可培育人才。
4、着手××年度优秀员工的评比活动,设定评比标准、评比方法及激励措施。
5、结合月考核和季度考核结果,着手进行各部门梯队人员建设,要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。
四、主动进行企业文化建设,加强公司内部渠道畅通,提高员工满足度
1、胜利举办公司成立一周年庆典,通过庆典员工清楚地看到公司飞速发展的轨迹和将来发展蓝图,对员工起到了极大的.鼓舞和激励作用。
2、创办企业内刊,为员工与公司供应沟通沟通的平台,为公司决策层供应了拓展业务的新渠道。
15、进行《××年度员工满足度调查》,全面了解员工在公司管理及各方面的满足程度,为公司决策层改进管理措施,制度公司管理方针供应依据。
3、组织全体员工分期分批,在不影响工作的状况下进行拓展训练,并就活动内容举办两次图文并茂的展览,提高团队凝合力,强化了活动效果和企业形象的宣扬力度。 4、每月为过生日员工选购、发放生日礼品,尝试组织
行政部个人述职报告【篇11】
行政部一个是承上启下、沟通内外、协调左右枢纽,行政部工作繁杂琐碎,尤其是公司目前正在改革中,所有规章制度、办公环境都需要重建,而我们的员工也由最初的30来人迅速扩张到现在的70人,因为职业特性和公司懂事的人性化关怀,所有员工住宿与餐饮均为公司统一解决,繁杂事务具多。所以行政部成立后建立了行政、财务、人事三个岗位,分别来做好公司的后勤保障工作。
一、行政部工作职责任分配
行政:公司各项规章制度编写、绩效管理、办公区域、宿舍区域环境卫生管理、公司各项外联工作、公司网络管理、资产等办公用品管理。
人事:主要负责员工招聘、员人入职离职手续办理、员工转正手续办理、考勤统计。
财务:主要负责财务预算管理、各网站报表的核算、公司各项财务报表的登记核算、员工工资核算发放、员工借款管理、账务凭证管理。
二、20xx年工作总结
行政:
1、装修了30B办公室,购置了全新的办公桌、办公椅,整体提升了办公环境。
2、规范了试用期与转正流程、出台了公司的考勤制度、办公室管理制度、宿舍管理制度、离职制度、劳动合同、保密协议、绩效考核规定,大大提升了员工纪律,员工着装规范,逐渐做到对待每一位员工公平公共、不偏不倚,事事有制度可依。明确了员工的入职流程,使员工在入职时既能感受到公司的正规划、程序化、制度化。
3、因宿舍近期房租上涨等原因,公司放开宿舍政策,允许部分员工在外自己租房,每月补贴1500—20xxRMB补贴。
人事:
1、招聘人员9人(其中2研发、3平台、2测试、1客服、1产品)
2、招聘人员中离职2平台、1客服,1测试,招聘人员中2名已过适用期,3人正在适用期中。招聘合格率目前有55%。
三、20xx年工作中存在的问题与解决方案
员工流失率
目前新员工流失率达到45%,这一原因一部分是由于行业特性,一部分还是需要了解的,建议在招聘时从员工背景、各项需求、技能水平方维度进度审核,避免人员流失。
员工离职时,建议行政部能入手做员工离职面谈,了解员工真正意图和离职的原因,做到有的放矢。
员工加班频率
自出台员工考勤制度以来,员工加班、调休成灾,每月统计加班和调休成了人事很大的一块工作,目前正在引进绩效考核,以任务完成时间为标准,避免一些任务拖延而造成的不必要加班单。人事也会每周统计各部门人员的加班、调休、请假情况发放给各部门主管,以便各部门主管详细了解本部门人员出勤情况。加班时间以一个月为周期,遇30日加班可延续下一个月,其他假期一个月结清一次。
公司资产统计
目前公司资产均已统计在册,但是原资产价格目前查起来较难,后期由行政珊珊和财务小黄进行财产预估统计大概价格。
运维机房的资产是大块,因机房内的设备较为复杂,需配合运维部主管一起统计。统计方式为:统计里面的多少机箱,再细分机箱里面的配件、查找价格。
办公室环境卫生
30B由于上下两层、洗手间众多、菲佣上班时间比较长等原因导致30B菲佣不停更换,现在已和最新的两个菲佣开了会议,明确他们是我们其中一员,享受和公司员工一样的福利待遇(定时分开水果、可以食用公司零食等),上班时间由原6点更改为7点,下班时间由原10点更改为7点。
财政局长述职述廉报告范本七篇
俗话说,亲眼目睹胜于耳闻。在日常工作中,报告是不可或缺的工具。那么,如何正确撰写一份报告呢?小编为大家推荐一篇名为“财政局长述职述廉报告”的优秀文章,希望您在阅读中能够得到一些收获!
财政局长述职述廉报告(篇1)
导语:2010年度,我任区财政局党组成员、副局长,根据局党组安排,我负责纪检监察、行风和软环境建设工作,分管财监科、会计科工作,协助局长分管预算科工作,协助局长帮办服务重点项目工作。主要工作目标是完成区纪委、监察局布置的各项有关党风廉政建设方面的工作,促进全系统干部职工廉洁从政;在全系统进一步强化服务理念,促进行风和软环境建设取得新的突破;以督查促进全系统效能提升,树立高效服务的新型财政形象;加强财政监
2010年度,我任区财务局党构成员、副局长,根据局党组安排,我当真纪检监察、行风和软环境构筑工作,分担财监科、管帐科工作,帮忙局长分担预算科工作,帮忙局长帮办办事重点项目工作。紧张工作目标是结束区纪委、监察局安排的各项有关党风廉政构筑方面的工作,增进全系统干部职工耿介从政;在全系统进一步强化办道理念,增进行风和软环境构筑获得新的冲破;以督查增进全系统效能提拔,建立高效办事的新型财务形象;加强财务监督查抄工作,及时跟踪问效财务资金利用环境,增进资金利用效益提拔;加强预算办理方法改革,进步财务办理科学化高雅化办理程度;办事重点项目,增进项目快构筑、早投产。一年来,在局党组的精确带领下,本人紧紧环绕全局中间工作,加强政治表面和交易知识的进修,以严谨细致的工作风格和高效结壮的工作立场,和分担科室的同志齐心合力,较好地结束了各项工作目标任务。
1、贯彻落实教诲、轨制、监督并重的目标,增进全系统干部职工耿介从政
1、落实权力内控机制,兑现用轨制管人办事。根据区纪委联合要求,进一步构造全系统展开部分内控机制构筑,一是周全料理典范各科室办事流程和权柄流程,印发到各科室,并将办事流程在区当局网站长进行果然,接纳社会监督;二是当真梳理权柄目次,分行政允许类、惩罚类、征收类等对全系统权柄进行梳理,根据区纪委联合安排,在当局网站上果然;三是落实防备办法,每季度构造内把握度履行环境查抄,针对存在的题目,鞭策相干科室订定整改办法。
2、加强廉政教诲,做到警钟长鸣。利用全系统每个月集结进修的机遇,构造进修评论辩论典范案例,安排观看警示教诲片,构造专题党课,当真进修《廉政标准》,经过议定不停止的进修教诲,在全系统人员中构成抓耿介从政的浓厚氛围,大家依法办事的意识、耿介自律意识明显加强。
2、加强预算办理改革,竭力增进财务办理科学化高雅化程度的进步。
1、改革预算式样方法,兑现财务办理全覆盖。预算式样办理是财务办理之纲,本年在区委区当局紧张带领的关心赞成下,我区试编了“四本”预算,兑现了财务办理的覆盖,作为改革的紧张履行者,我自动贯彻局紧张带领意图,与其他相干人员一路探讨式样方法改革的内容及存在的坚苦,编印了预算式样工作教导手册,全部预算式样工作按筹划顺利履行,兑现了预期目标,获得了明显结果。
2、狠抓收益办理,财务收益安稳增加。为了包管我区财务收益在全市始终处于火线,每个月初都和预算科一路排挤当月收益筹划,自动调理资金,确保筹划的兑现。一季度开门红、二季度双过半、三季度冲全年的目标都美满兑现。1-10月份,全区兑现财务收益18.3亿元,平常预算收益13亿元。
3、抓预算履行办理,竭力提拔预算履行到位率。每个月分析各预算单位预算履行环境,根据环境决议单位经费利用。对单位的专项经费申请,尽大略地安排相干交易科室同志深切项目现场调研,确保财务资金高效利用。同时安排财监科屡次对有关专项资金进行查抄。
3、竭力抓好重点项目帮办工作,项目促成快,结果好
本年,财务局连续帮办办事顺泰包装印刷和金象加速机两个重点项目。作为项目帮办办事的详细包办人员,根本上做到了每天都深切项目构筑现场,鞭策工程施工方早开工,多上人,查抄工程进度,对未到达进度的及时发起明了的时候要求,并跟踪落实。与业主方评论辩论探讨工程构筑中存在的坚苦和题目,及时救助办理题目,确保工程急剧促成。做到了每天查抄、每天报告请教、每天督办,如今两个重点产业项目构筑进度快,根本上按预期进度履行,获得了明显结果。Xx顺泰印刷包装公司,从客岁3月份开工构筑,11月份已经投产达效,2010年1-10月份已兑现税收3058万元,估计全年可兑现税收4500万元,结果明显。二期工程已经结束地皮征用、筹划计划、施工图检察、厂地平整等前期筹办工作,筹划12月中旬进行开工典礼,2011年9月份扫数完工。Xx金象加速机公司二期工程本年1月份开工构筑,如今重载车间主体完工,办公楼主体完工,设备车间根本完工,德国配置已经起运,确保年底经过议定市重点项目考核验收。
4、加强财务监督查抄,增进财务资金利用效益进步
1、订定查抄筹划,工作目标明了。根据局里订定的年初筹划,每个月都和财监科探讨,订定当月的查抄筹划,确保结束。根据年初筹划全年共查抄5次,紧张是专项资金查抄和管帐信息质量查抄等方面。
2、当真查抄,讲究结果。在每次查抄前,都能按《Xx省财务监督方法》的法则,向被查抄单位发放查抄关照书。同时,针对查抄项目,构造查抄组人员当真进修相干政策法则,订定好查抄方案,确保查抄工作有重点有结果,有序展开。查抄中能深切查抄现场,发觉题目做好记录,根据查抄环境及时办理题目。
3、加强查抄结果分析,进步办理程度。针对每次查抄中发觉的题目,除了要求被查抄单位及时整改外,都及时和有关本能机能科室一路评论辩论探讨,查找因为,追求对策,防备同类题目再次呈现。
4、当真构造国有企业和社会集体“小金库”专项查抄。专项办理国有企业和社会集体“小金库”是继客岁中间展开的行政奇迹单位“小金库”专项料理工作的延长,一是构造单位自查,做好自查统计汇总工作;二是展开重点查抄,根据要求,选择了2户国有企业和9户社会集体进行查抄。订定细致的查抄方案,每天听取查抄组的环境报告请教,及时发起要求,每一部分均构成了场面查抄报告,把握了被查单位的资金运作环境。经过议定竭力,此项工作已经结束,尽管重点查抄工作中异国发觉“小金库”,但被查单位财务不典范现象已经比及区纪委的高度珍视,正在订定整改办法。
5、强化督查工作,周全提拔工作效能和履行力
1、订定美满有关规章轨制,做到有章可循。进一步美满了上班签到和外出挂号轨制、告假轨制,对科室联动轨制、集结进修轨制进行了典范。特别是典范了工作责任制落实、文件办理和带领交办事变进行督查的轨制。
2、变化纯真的考勤为主,向以考成为主的变化。考勤对一个科室和工作人员来讲,只是一种现象,对一个单位最关键的还是工作效果和履行力的凹凸。本年把考成作为督查工作的重点来抓,一是根据局务会记要和局长办公集会精神展开督查工作。二是对时效性很强的工作任务随时进行鞭策查抄,看工作落实进展环境,并及时向紧张带领报告请教,加强科室包办落实工作任务的紧急性和责任感。经过议定督查工作的平常展开,全系统工作效能和履行力明显进步。
3、坚定每两周出一期督查简报,对两周来各科室紧张工作结束环境进行传达,好的进行表扬,结束任务不力的予以责怪。全年出了督查简报十八期,增进了工作。
6、狠抓行风和软环境构筑,构筑高效的财务步队
财务部分是一个办事部分,是一个窗口部分,财务系统的每一名干部职工的一言一行都代表党和当局的形象,一是果然向社会果然承诺办事内容;二是聘请了行风监督员,召开两次漫谈会,明白环境;三是展开多种式样的为民办事活动,深切展开财务宣扬月活动,把有关民生政策、财务赞成企业政策、财务改革政策汇编成册,发放到相干人员手中,方燕办事东西明白政策,架起了雷同的桥梁。本年,全系统异国产生一路行风和软环境方面的题目。
2010年,本身在局党组的带领下,做了一些工作,也获得了一些结果,但经过议定当真总结和反思,本身还存在很多不敷,紧张表如今:工作立异意识不强,特点工作少;预算办理还比较粗放,科学化高雅化程度有待进步;财务监督查抄程序还不敷严谨,典范化有差距;督查工作必定程度上存在走过场现象,效用阐扬不明显等等。今后,我将一步强化立异意识、进修意识、办事意识、责尽情识和耿介从政意识,自我加压,连续进步本身本质,篡夺把各项工作做的更好。
财政局长述职述廉报告(篇2)
各位领导、各位同志:
根据分工,我分管办公室、会计科、国资企业科、函授站,兼任局工会主席,联系黄塍镇、曹甸镇、山阳镇财政所,五月份以后,根据组织安排,我代管行财科。在郭局长等各位领导的帮助和指导下,在分管科室同志的支持和配合下,本人较好地履行了职责。
一、加强政治业务学习,努力提高综合素质
从事财政工作,既需要必要的政治理论指引工作方向,还需要扎实的业务功底提高工作成效。在政治理论的学习上,我能认真学习科学发展观,初步掌握了正确的发展方向、思路和工作方法,不断提高政治素质,同党中央保持高度一致。在业务知识的学习上,能够认真学习上级文件精神,努力掌握上情。认真学习国有资产管理、会计事务管理等分管科室的业务知识,着重加强了对社会保障、民政事务、行政政法等业务知识的学习,进一步提高领导和协调能力。认真学习财政法律法规,做到依法行政、依法理财。熟悉掌握党务工作、组织人事工作、工会工作业务知识,提高自己参与党建工作和机关文化建设的水平和能力。利用业余时间参加各级组织举办的培训活动,给自己充电、加压,不断提高自身综合素质。
二、注重尽职敬业尽力,努力提高工作成效
在实际工作中,我能明确自身职责,把握工作要点,工作力求做到到位不越位不缺位,积极完成领导交办的工作。
着力支持企业发展。外资企业财政登记实行“即到即登,即时发证、免费办理”,共免费办理和完善财政登记证11户。分别免费举办外商投资企业和民营企业财务人员培训班,免费赠送《外金财税法规选编》、《外资企业适用会计制度》和《支持企业发展政策》等书籍,规范了企业财务行为,提高了财务管理水平。积极争取专项资金,全年争取3500多万元,同时做好专项资金跟踪问效管理工作,以确保财政专项资金的使用效益和安全。做好挂钩培育规模工业企业工作,为挂钩联系企业协调资金800多万元,帮办企业建设过程的行政审批事项,为企业寻找技术支撑,扬州亚龙钢业有限公司开票销售、上缴税金已基本完成全年目标任务;XX市宝瑞电工有限公司开票销售、上缴税金与去年同期相比平均增长幅20%以上。
加强公有资产管理。一是根据《XX县行政事业单位经营性房屋租赁操作手册》的有关规定,今年共为全县10多个单位提供咨询服务,对3个单位、4个批次、13个标段的房屋租赁进行了规范和指导,使得这3个单位的租赁房屋平均年租金是原来的1.9倍。同时规范局门市房招租工作,398平方米门市房5年租期中标总金额1189.08万元,每平方米年租金6000元,比上一轮租赁期(20xx-20xx年)增长95%。二是继续参与县建工系统等单位的资产重组和企业改制有关后续工作的处理,按照资产处置的相关原则,提出规范化操作建议,得到领导和相关部门的认可和采纳。三是规范办理宝胜集团再融资和规范职工股权等相关事项的审核、审批工作。积极开展国有及国有控股企业“小金库”专项治理。
拓宽服务全局思路。一是强化学习教育。制定年度学习教育计划,明确学习形式、学习要求及达到的效果。不定期抽查干部职工学习情况,将检查结果与年度考核挂钩。开展学习沈浩同志先进事迹活动,树立为人民服务思想。组织60名中层干部分两批赴上海财经大学开展历时7天的脱产培训,扩展了视野,拓宽了知识面。开展会计基础工作评比,进一步规范了会计基础工作。二是加强安全管理。每季度召开安全教育会议,督促驾驶员喝酒不驾车、驾车不喝酒,紧绷安全驾车这根弦。加强车辆维修保养,建立车辆维修、用油台帐。局机关安全工作进一步强化人防机防,安全保卫严格实行三班制,重大节假日安排机关工作人员轮流值班,斥资近6万元更新监控系统。三是推进依法行政。组织参加各类法制培训,顺利通过省厅“五五”普法考核验收,一些好的经验做法被省厅通报表扬。开展行政权力网上公开透明运行平台建设和“财政宣传月”活动,将行政许可等权力事项向全社会公开,方便群众办事,接受群众监督。四是完善细节管理。建立招待费、办公用品、库存物资领用、空调维修、固定资产等各类台帐,定期对物资、经费等实行内审、盘点,对财政所经费会计业务实行考核评比。严格公章使用,完善用印和对外担保用印台账。完善20xx年度考核办法,在加强机关各科室、基层财政所工作目标、党风廉政建设、条线业务工作、重点、中心工作考核的基础上,突出对基础工作规范化的考核,进一步教育大家牢固树立细节决定成败的意识。调整《XX县财政局机关文件材料归档范围和文书档案保管期限表》,此项工作被县档案局在全县推广,并通过江苏省机关档案目标管理一级标准复查验收。五是坚持严管干部。由局与借用单位签订借用人员协议,进一步加强借用单位财务管理工作。突击检查上下班迟到早退情况,四次转发县优化办有关严管干部的情况通报,进一步严明工作纪律。
积极服务为民办实事建设。及时做好提高企业退休人员基本养老金资金调度和拨付,保障退休人员的生活水平。认真学习新农保各项政策,积极主动做好贯彻落实工作,全县12.2万人基础养老金从7月份起全部发放。加强新型农村合作医疗资金管理监督,全县参保率99%。协助卫生部门申报镇卫生院和社区卫生服务中心建设、农村改厕省级项目等,累计获得省市补助600多万元及时下达城乡困难群众中央补助资金和物价补贴,确保城乡低保户、农村五保户、优抚对象按时领到一次性生活补贴。做好城乡低保工作,从7月起提高城乡低保标准,全年发放低保金1700万元。积极申报敬老院建设资金。安宜、泾河五镇敬老院附属设施项目。按时发放集中供养和分散供养五保老人生活经费。按时下达优抚经费20XX万元,并从四季度提高了优抚经费标准。认真做好残疾人事业经费保障和管理,及时下达专项工作经费,对建设经费严格进度拨付,确保资金专款专用,及时到位,有力支撑了残疾人康复和项目建设。认真按我县医改工作要求和进度,落实财政资金。同时加强财政资金使用的监督检查,使财政资金真正用在群众最急需的地方。
认真做好增收节支和政法经费保障。贯彻上级增收节支的各项要求,配合制定了全县厉行节约十项规定,协助纪检部门进行进行跟踪、统计工作。切实加强政法机关的收支管理,确保收支脱钩、按标准全额保障,政法机关保障水平日益提高、执法办案条件显著改善、执法能力明显增强。
提升会计管理和服务水平。一是加强会计事务管理基础工作。继续开展会计法规制度宣传,宣传和介绍《企业内部控制基本规范》和《企业内部控制配套指引》,推动企业内部控制规范体系在我县贯彻实施,促进企业建立健全内部控制制度。全面完成全国专业技术资格考试、会计从业资格考试、高级会计师考试报名工作和高级会计师评审申报工作。创新会计人员继续教育,上半年由局科室人员为城区各行政事业单位会计讲解相关财政法律法规,下半年拟定了会计人员继续教育培训和考试安排计划,和城区大型企业、大系统的财务主管联系,联合财政所共同宣传培训改革内容,近3000人参加了20xx年继续教育培训。初步建立会计人员继续教育的后台管理系统,使广大会计人员能够在网上学到最新的知识,受到了广大会计人员的好评。加强会计人员诚信建设,全面掌握会计人员基本情况,严格会计从业资格证书的发放条件与程序,把好会计人员入门关。二是加强会计基础工作。制定乡镇会计站财务管理制度、工作流程和岗位责任制,统一各乡镇核算软件,由局机关统一购置核算软件和服务器,各乡镇会计站通过远程登陆的方式进行日常帐务的处理,日常数据由局信息科进行备份。对各科室、财政所重要归档资料进行认真梳理,统一各类台账的格式,进一步规范局基础工作。三是加大会计监督检查力度。开展《会计法》执法检查工作,对无证的会计人员要求其报名参加考试,并作记录,以便下年进行跟踪检查。对代理记账公司人员、核算资料以及公司的财务报表等方面进行检查,进一步规范代理记账公司的记账行为。
协助加强党建工作。积极组织局机关党总支改选,进一步充实和加强了党建力量。能够履行局机关党总支副书记职责,按照党总支年度工作计划,落实“三会一课”制度,组织观看党建电教片,提高党建工作水平。认真排计划,各支部组织学习新《党章》、《两个条例》和xx大五中全会精神,不断提高党员素质。定期深入结对共建单位安宜社区,就党建工作现状、存在的困难开展座谈,两次慰问社区困难群众,定期组织党员到社区开展清洁家园活动。同泾河镇蔡桥村开展“1+1”结对共建,帮助该村党支部摸清制约发展因素,分析发展形势,制定强村富民规划。春节前,组织全体支委深入该村慰问特困户,帮助该村向省市争取10万元资金,用于修路、河道疏浚、新建地龙、拓宽桥梁。资助3万元,支持该村支部建设。协助各支部做好发展党员和民主评议党员工作,增强党组织战斗力。同时在局党总支的领导下,认真履行工会职能,全心全意为广大干部职工服务。组织局羽毛球队、篮球队、乒乓球队参加省市财政部门、县机关工委组织的羽毛球、篮球、乒乓球等比赛以及县第十二届运动会,既增进了友谊,又增强了体质。组织机关工作人员初中以下子女举行庆“六一”活动,激发大家的工作热情。
三、坚持清正廉洁,努力保持财政干部良好形象
一年来,本人能够做到堂堂正正做人,公道正派处事,廉洁自律生活。
1、严格落实“五个不许”规定,在工作和生活中,本人从没有违规收送现金、有价证券和支付凭证,从不收受服务单位的礼品,更谈不上礼金。一年多来,本人及家庭未发生应当报告的重大事项。
2、受局长委托,本人虽代履行局机关经费审批工作,但从来没有报支过应由个人和家庭支付的费用,也没有用公款相互宴请,也从不参加用公款支付的高消费娱乐、健身活动。我局公务用车由办公室负责调度管理,我分管办公室工作,虽然调度使用车辆相对比较方便,但我能够严格执行局机关小车使用规定,从未发生擅自派车行为,也没有违反规定公车私用。
3、严格执行中央纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》,对家属及子女严格管教,虽然个人的影响力不大,也能做到防止她们利用本人影响谋私利。严格执行工程招投标管理规定,规范操作系统内基建工程,没有为个人和亲友谋取任何私利。
4、严格执行《干部任用条例》和组织部门的规定,在干部选拔的6项程序具体操作过程中,做到公道正派,按规范做事。
5、作为一名班子成员,本人严格遵守党员干部不得参与赌博的规定,从不参与任何形式的赌博。
6、严格执行县纪委有关手机、住宅电话、通讯费用等方面规定和局干部职工八小时以外管理规定,同时严格执行局各项规章制度,没有发生过任何违规违纪行为。
一年来,本人在现职岗位上做了一些工作,取得了一些成效。但在思想上、工作上、作风上还有许多不足。
四、存在的主要问题
一是思想意识上,开拓进取不够。事务性工作做得多,工作缺乏超前性和前瞻性,主动性不够。二是工作方法上,对分管科室工作安排多,督查多,主动协调少,共同研究少,沟通谈心少。三是工作作风上,浮在上面多,沉到下面少,听取汇报多,电话联系多,去联系点财政所指导工作少,帮助解决实际问题少。
五、今后努力的方向
一是不断加强学习。增强学习的自觉性,重点学习政治理论、市场经济理论和法律法规以及财政业务知识,牢固树立终身学习的理念,并且注重学以致用,做到真学、真懂、真用。二是努力提高政治素质。要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,不断强化党的宗旨意识,将为人民服务思想贯穿自身工作始终。三是认真转变工作作风。坚持实事求是,解放思想,认真做好分管的各项工作,做到当日事当日毕,不断增强工作责任感和事业心。四是严格执行廉洁自律各项规定,自觉抵制腐朽思想的侵蚀,做一名勤政廉政的财政干部。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
财政局长述职述廉报告(篇3)
述职述廉报告
**财政局副局长***
2011年是个不平凡的一年,是世界风云复杂多变的一年,也是我人生道路发生转折的一年。从领导岗位退到二线,我能够坚持在区委、区政府的正确领导下,继续和同志们一道,紧紧围绕财政工作目标,调优思路,开拓进取,圆满完成了工作目标任务。
一、以良好的心态,忠诚的事业心对待本职工作。2011年年初,由于年龄大了,我从财政局领导岗位退居二线,这是组织上的决定,也是自然规律。但局党组没有调整我的分工,要求我还在一线工作,当时我是思绪万千,想了很多,但我觉得总体上要把握三条:第一,局党组没有调整我的分工,是对我的信任和鞭策,我就应该在政治上更加清醒,思路上更加清晰,业务上更加精明,努力做好所分管的各项工作,决不能成事不足,败事有余;决不能给财政事业和财政人抹黑。第二,要大力支持和协助新班子成员开展工作,坚决服从局党组的各项决定和决议,摆正位臵,当好配角,决不能倚老卖老,吃老本。第三,立即转换角色,以普通一兵的身份参与议事议政。在一些大场合或在重要场合少出头露面,只听不讲或多听少讲,多让年轻人在前台充分展示,我们在后台做好后勤工作。一年来,我是这样想的,也是这样做的。
二、以科学化、精细化的思路做好财政管理工作。我的工作思路是把2011年列为财政管理年,以科学化,精细化的要求做好所分管口子的财政管理工作,强化管理,防范风险。
一是对财政项目资金实行跟踪管理。多年来,通过区财政以及其他各个部门每年都上争许多的企业项目资金。少则上千万,多则几千万。今年上争了****万元,是这几年上争最多的一年。往年我们只注重项目资金的争取,对资金使用的跟踪管理没有完全到位,一拨了之。今年我们加大了管理力度,对每一笔项目资金的拨付我们都实行跟踪管理。从年初的第一笔项目资金开始,深入到企业跟踪了解项目资金的使用情况,看资料,看账册,看项目产品,把握项目资金实施的真实情况,看有没有虚假骗取项目资金,有没有专款专用。发现有违规、违纪或违法的,我们及时地进行相应的处理。经过我们的跟踪管理,一方面加大了企业自身使用资金的约束力,使企业能够严格按规定的要求使用资金,另一方面也使我们更加深入细致了解到企业生产、经营的真实情况,为更好做好财政管理、服务工作提供了第一手资料。
二是对政府采购实行规范管理。政府采购是一个敏感的问题,政府采购管理工作同样也是一个棘手的工作,稍有疏漏,就难以收拾。去年有些政府采购的项目,特别是校车采购的事情,网站和有关的报纸上弄得是纷纷扬扬。这项工作
不好做,有些同志好心劝我,老胡你已经退二线的人了,怎么还分管政府采购这项工作,赶快调掉它。我这人有一个犟脾气,越是有人不敢接触的工作和事情,我就越不服这口气,我就不信这邪。不管什么工作总是要有人去做。当然要看你怎么做。所以2011年的政府采购管理工作我们注重了规范管理,就是严格按照《政府采购法》及相关的文件规定进行管理,工作做到位,还不要越位,更不能错位。2011年我们修订和完善了政府采购和管理的有关意见,印发了对政府采购的有关宣传手册,调整、减化了政府采购资金拨付的有关程序。碰到一些难点和热点的问题,及时向领导汇报,争得领导的支持,在一些具体业务的处理上经常向市局业务人员请教,求得帮助,和政府采购中心的工作经常沟通和联系,减少折腾和误解,研究、探讨进一步做好政府采购工作的方法和途径。2011年政府采购管理工作没有出现工作失误和震动,整个工作正在步入良性发展的轨道。
三是对农村小额贷款公司实行全面管理。2008年至2010年我区成立了4家农村小额贷款公司,成立速度走在全市的前面。这4家公司的组建和运营有效解决了我区“三农”和一些中小企业的融资难的问题,而且取得了较好的经济效益和社会效益。但是这四家公司在运营中有没有违规经营,有没有放高利贷,有没有吸收公众存款,有没有抽逃注册资本,有没有关联交易额,我们心中无底。所以从2011年开始,我们加强了全面管理。一是要求公司按月及时报送财务报表和我们设臵的“发放贷款情况补充表”,通过报送的一些数据资料了解分析企业有没有违规经营;二是每半年召开一次公司运营情况汇报会,通过现场交流形式了解把握企业的运营情况;三是在6月份我们安排了10多天的时间对4家企业进行了全面的检查,在检查中发现有两家公司有一些违规情况,我们限期要求并帮助他们进行了整改。到了10月份省、市派人抽查时,4家公司获得了顺利过关。目前,我们起草了一个《农村小额贷款公司管理暂行办法》,对公司的每个经营行为都进行了严格的规范,对具体的违规行为都作了明确的处罚意见。近期我们已发出了通知,还将对4家公司进行一次全面的检查,确定小贷公司正常、安全、高效运营。
三、以更高的律己要求,保持自身形象。
为进一步强化党风廉政建设,不断提高廉洁自律的意识,从思想源头上杜绝违法违纪事件的发生,树立财政干部的良好形象。这是我们每个财政人必须做到的,特别是二线的人更要始终保持好自身的形象,决不能晚节不保,一进的闪失毁坏了一辈子的名声。由于有了这样的指导思想,所有我能够认真执行“四大纪律、八项要求”,不折不扣地贯彻落实党的路线、方针、政策和上级的工作部署,确保各项规定和措施能够顺利实施。积极参加党风廉政教育活动,教育
管理好分工科所的干部职工,认真执行各项管理制度和党纪政纪、法律法规,杜绝各类违规违纪以及违法犯罪事件的发生。工作中不弄虚作假,谎报成绩;不利用公款大吃大喝、请客送礼;不利用职权上的影响和职务上的便利为配偶、子女或其他亲友经商办企业提供便利和优惠条件;不接受单位和个人的现金、有价证券、支付凭物或其他贵重物品。坚持“八荣八耻”,树立勤政为民、廉洁奉公的公仆形象,严格履行了作为一名共产党员、国家公务员廉洁从政的基本要求。
但是在工作和生活中,自己还存在不少缺点和问题。一是学习的功夫不够扎实,二是工作的方法还欠妥,时常有急躁。而且看不惯就要说。这些都必须在今年加以痛改。
财政局长述职述廉报告(篇4)
根据县委组织部关于部门领导干部年度考核的有关要求,本人担任财政局长一职,现就本人20xx年思想政治状况、履行岗位职责、完成重点工作、廉洁自律、学法用法等情况报告如下。
一、思想品德情况
本人在日常工作生活中,按照“德才兼备,以德为先”的要求,在注重品德修养的基础上增强干事创业能力。一是坚守政治品德。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,坚定理想信念和政治立场,坚决贯彻落实县委、县政府决策部署,不动摇、不懈怠,讲大局、讲党性、讲团结。二是恪守职业道德。始终保持事业心和责任感,工作坚持原则,绝不拿权力和原则做交易,绝不借工作之便以权谋私,办事公道,廉洁奉公。三是遵守社会公德。树立正确的世界观、人生观和价值观,以社会主义核心价值体系为指导,自觉抵制拜金主义、享乐主义等消极腐朽思想观念的侵蚀,带头遵纪守法,带头弘扬社会主义新风尚。四是谨守家庭美德。尊敬老人爱护晚辈,家庭成员间相互尊重并和谐相处,勤俭持家不奢侈浪费,作风严谨,家庭和睦。
二、履行岗位职责情况
1、狠抓收入征管,确保收入质量不断提高。研究确定征管部门与镇区收入增幅,并分解到各镇区、征收部门,及时向领导提供第一手资料,便于领导决策。加强收入动态监控,有效防止了县内相互引税现象。认真做好财政预算内、外收支旬、月、季报和预算执行情况分析,加大信息采集力度,建立重点企业、重点行业分析制度,加强收支动态分析,有效提升了预算执行分析质量。及时反馈周边地区完成情况,及时公布我县各镇区、征管部门完成情况,使各部门对本部门收入完成情况心中有数,及时向有关领导报告我县公共财政预算收入、国地税收入在全省位次,为领导决策提供服务。
2、优化支出结构,确保各项事业发展资金需求。优先保障人员经费,足额兑现公务员阳光工资和义务教育阶段教师和其他事业单位绩效工资。统筹财力优先保障教育、医疗卫生、社会保障等民生经费,让全县人员共享发展的成果。积极支持社会事业协调发展,完善农村义务教育经费保障机制,做好三所学校回收工作,推进城乡教育均衡发展;支持医疗卫生机构改革,加大卫生投入,满足人民群众的基本医疗需求;确保司法支出、农林水项目支出、科技三项费用、治污防治基金、计划生育、平安创建等各项法定支出按规定、按进度落实到位。
3、拓宽争资融资渠道,保障重点建设资金需求。千方百计向上争取资金,多渠道筹集资金,保证重点项目建设需要。配合部门累计向上争取各类资金5亿元,初步缓解了资金瓶颈;与县金融办联合制订出台了《财政性存款与金融机构支持地方经济发展挂钩考核办法(试行)》,并根据5月底的考核结果进行了存款调整,调整资金规模达xx亿元,利用有限的财政性存款,积极引导各金融机构加大对地方经济发展的支持力度。
4、推进财政改革,大力提升财政管理能力。积极开展法治财政建设活动,不断提高法治财政建设水平。深化预算编制改革,构建“收入一个笼子、预算一个盘子、支出一个口子”的财政运行新机制,全面提升预算编制的信息化、科学化、精细化。探索国有资产管理新途径,公开公平公正处置局公有资产,4间xx平方米门市房拍xx万元高价。不断加大对担保公司的投入力度,为企业发展提供资金保障。积极帮助企业申请省市财政补助资金,稳定了企业生产,促进了技术创新。
三、履行党风廉政建设责任制情况
本人能认真学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》以及中央和省、市、县有关规定,自觉贯彻廉洁自律各项规定:
一是自觉执行党风廉政建设责任制,并加强对本单位人员的党风廉政教育管理;
二是自觉执行人事管理规定,没有违反组织人事纪律选拔任用干部,没有借选拔干部之机谋取私利;
三没有收受干股、违规投资证券和期货或其他委托理财的名义获取不正当利益规定行为;
四是没有违反规定收受和赠送现金、代币购物券、礼仪储蓄单、债券、股票等有价证券,没有收受消费券、购物卡、购物卡、电话充值卡、商品提货单等各种支付凭证和高等耐用品、金银制品及其他贵重礼品等行为;
五是未以任何方式为本人或配偶、子女及身边工作人员谋取预期的不正当利益或用公款报销应由个人及家庭支付的各种费用;
六是没有违反规定进行各种大操大办、收取财物行为;
七是严格执行配偶、子女从业规定,夫妇二人均在机关事业工作,儿子已工作,无违反规定在企业等单位从事兼职等行为;
八是未参与赌博等违规活动;
九是严格执行禁酒令,工作日中午不饮酒,未进行公款高消费娱乐和健身等活动;
十是严格执行公务用车有关规定,无违规配车、用车行为。
四、学法守法,依法理财并接受监督
一是注重学法。一年来,先后学习《中华人民共和国预算法》、《政府采购法》《财政违法行为处罚处分条例》《会计法》、《行政许可法》、《行政复议法》、《行政处罚法》等有关内容,重点学习了《预算法》、《财政违法行为处罚处分条例》《会计法》等业务法律法规。通过学习,法律知识、法制理念有了进一步提高,依法决策、依法办事能力得到进一步加强,在实践中能自觉运用法律法规来规范和指导工作。
二是严格执法。平时工作中,要求执法科室结合财政业务工作特点,认真履行行政执法责任制、财政执法实行亮证制、公示制,财政检查严格执行《财政监督检查规则》及《江苏省财政监督办法》,今年以来财政系统没有发生一起违规违法事件,没有发生一例行政复议败诉,没有发生一人因违纪违规违法受到处分。
三是依法接受监督。认真贯彻执行《预算法》及《实施细则》等法律、法规,坚持做到年度预算编制、预算调整及年终决算按照法定程序,提请人大常委会审议;严格执行经人代会审议通过的财政预决算方案;按照《预算法》规定定期向县人大常委会和人大财经委报告财政预算执行情况;局机关专门成立了办理人大议案、建议领导小组,实行分级负责,及时、客观地办理议案和建议。
以上是我个人的述学述职述廉述法报告,敬请领导和同志们提出宝贵意见,谢谢大家。
述职人
述职时间
财政局长述职述廉报告(篇5)
尊敬的各位领导和各位同志:
本人在局党组的正确领导下,坚持以科学发展观为指导,认真贯彻上级关于财政工作的一系列决策部署,以保障重点事业发展为目的,以健全制度和提高效率为重点,以精细管理为核心,进一步创新思路、完善机制,推动了全区文教行政、农业和社会保障事业又好又快发展。
一、加强理论学习和实践锻炼,思想政治建设明显进步
一年来,始终把思想政治建设摆在重要位置。一是加强理论武装。深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,积极参加深入学习实践科学发展观活动,用心领会、深刻理解把握科学发展观的本质内涵和基本要求,提高理论修养,坚定思想信念,增强贯彻执行党的路线、方针和政策的自觉性,增强践行科学发展观的能力。二是强化实践锻炼。注重在工作实践中提升思想政治素质。积极维护局领导班子的团结,切实维护局整体形象。坚决贯彻落实局党组决议,带头执行财政局工作规则和工作流程,确保令行禁止。坚持拥护权威和牢记宗旨的有机统一,将工作着眼点放在提高公共财政的服务功能上来,拓宽服务视野,增进服务效果,对镇办、区直预算单位和群众的服务水平不断提高。
二、突出落实民生和健全制度,财政业务工作成效明显
(一)民生事业有效落实。保障和改善民生,是发展经济的最终目的。一是把促进就业工作作为“头号民生工程”来抓,全面落实金融危机条件下促进就业的各项财税优惠政策,支持技能扶贫与就业,农村劳动力转移培训“阳光工程”,新型农民科技培训和创业培训等就业培训工程。二是加大社会保障投入,统筹推进养老、医疗、救助和优抚安置等社会保障制度建设。积极做好企业退休人员提高养老金待遇工作,确保养老金按时、足额发放。实施农村两委干部养老保险试点工作。完善基本医疗保障政策体系,全面启动实施城镇居民基本医疗保险,完善新型农村合作医疗制度效能。完善城乡“低保”动态管理机制,提高了城乡低保和农村五保供养标准,规范城乡医疗救助制度。足额落实优抚对象和建国前老党员抚恤和生活标准。
三是加快公共卫生服务能力建设。严格实施农村卫生室服务能力提升工程,顺利通过了省财政厅、省卫生厅的年度达标验收。政府购买城市社区公共卫生服务项目和内容更加扎实具体。重大传染病预防和控制体系更加健全,全年拨付手足口病和甲型H1N1流感防控资金95.4万元。保障了区食品药品监管机构上划前的基本运转。四是健全义务教育经费保障机制,进一步提高了农村中小学经费保障水平,继续落实家庭经济困难寄宿生生活补助工作,持续实行高中、中职家庭贫困学生资助政策,推进农村中小学“211”工程、校舍安全工程和教学设备仪器更新工程。筹集资金3137.6万元率先完成了全区农村义务教育债务化解任务。按规定比例用好城市教育附加和地方教育附加,促进区职业中专发展。五是继续完善公共文化服务体系,支持实施农村公益电影放映、农家书屋、文化信息资源共享、乡镇综合文化站、全民体育健身等农村文化体育工程,支持农村群众文化活动开展,全年争引区文化馆、区图书馆中央财政专项补助资金60万元。
(二)强农惠农政策深入落实。一是完善涉农补贴政策,落实小麦、玉米、水稻等农作物良种补贴政策和优质后备母牛、能繁母猪补贴,加大农机具购置补贴力度,在全市率先完成年度农业政策性保险工作。加强了各类农业专项资金的对上争引。二是出台《小型水库除险加固工程奖惩意见》,加强工程监管,全区16座小型水库除险加固任务圆满完成。全面落实重大动物疫病强制免疫政策,实施森林生态效益补偿基金项目,搞好生态公益林保护。促进农民专业合作组织发展,做好中大型水库移民后期扶持政策落实,探索实行村级公益事业建设“一事一议”财政奖补工作。
(三)制度建设逐步深入。制度更具有根本性、长期性和稳定性,要实现理财水平的提高,必须加快建立靠制度管钱的良好机制。本着“先有办法,后拨资金”的原则,全年制定了《**区科技自主创新专项资金管理办法》、《**区实施村卫生室能力提升工程专项资金管理办法》、《**区政府购买城市社区卫生服务项目资金管理办法》、《**区特色农业发展奖励资金管理暂行办法》和《关于加强小型水库除险加固工程管理意见》等文件,细化和强化了资金监管,提高了政策执行效果和资金使用效益。
三、坚持作风优良和廉洁从政,依法行政能力不断提高
(一)工作作风更加求真务实。增强抓落实的能力,强化执行理念,提高执行能力,确保执行质量。注重开拓创新,树立创新意识,形成创新习惯,培育创新思维。坚持团结协作,加强同班子成员、同事和部门之间的团结。树立全局观念,提高和谐共事的能力。加强调研工作,围绕重点、难点和亮点工作,深化实践、认真分析,注重发现新问题,反映新情况,找出新办法,探索新途径,更具前瞻性和战略性的开展业务研究。强化督查,实行“日碰头,周总结”制度,确保工作有序、有效推进。
(二)廉政建设注重增强自律力。认真落实党风廉政建设责任制,坚持“一岗双责”,探索建立涵盖财政资金运行全过程的内控机制。深刻理解“见理明而不妄取为上,尚名节而不苟取为中,畏法律而不敢取为下”的古训,不断增强是非面前的辨别力、诱惑面前的自控力和警示面前的醒悟力,自重、自省、自警、自励,提高拒腐防变的自觉性和坚定性。
个人虽然各方面取得了一定的收获,但也同时存有一些问题和不足。主要表现在:一是对分管的文教行政、农业和社保工作,从经济社会变革的大趋势中理性考虑不够,开展工作研究不足;二是工作中多有走现成路的思想,创新思维不强,工作缺乏亮点和特色;三是财政财务精细化管理不足。所有这些问题,有待于在以后的工作中克服和解决。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
财政局长述职述廉报告(篇6)
尊敬的各位领导和各位同志:
几年来,我坚持以科学发展观为指导,紧紧围绕全区经济发展战略,促进经济结构调整和经济发展方式转变,大力支持民生等重点工程支出,努力把《党员领导干部廉洁从政若干准则》落到实处。下面,按照组织部的要求,我对几年的工作和廉政建设情况报告如下:
一、主要工作情况
1、心系政协、竭尽所能,为我区经济发展献计出力。
在政协工作方面,我能够主动围绕党委政府中心工作,积极履行政治协商、民主监督、参政议政职能。深入基层,广泛调查研究,认真撰写提案,反映社情民意,积极建言献策,为党委、政府提供有价值的决策参考,切实履行了政协副主席的职责。
2、全力组织收入,不断做大做强财政“蛋糕”。
结合地区实际,合理判断分析税源结构,积极协调经济、税务等部门,充分挖掘增收潜力,培植新兴财源,建立健全收入增长激励机制和大小税收一起抓的管控机制,加强财税运行情况分析,协同有关部门,对XX区各项税源进行摸底预测分析,做到政策清、底细明、措施有力、落实到位,应收尽收。XX区财政收入由20xx
年的87147万元,增长到了20xx
年220XX5万元,年均增幅达到了26.3%。2008年财政总收入首次突破十亿元大关,实现财政总收入10.24亿元,同比增加1.92亿元,增长23.1%,
20xx -20xx
年共完成财政总收入70.8亿元,完成年初人代会总任务的100.6%,同比共增长14.8亿元,总增长26.4%,圆满完成区委、政府以及自身规划预定目标。
今年1—8月份,全区财政总收入累计完成154201万元,完成年初人代会任务270000万元的57.1%,同比增收8392万元,增长5.8%。
3、加强支出管理,注重民生投入
财政工作一直坚持“收支管理并重”的原则,在20xx -20xx
期间,XX区财政进一步调整和优化支出结构,真正树立起过紧日子的思想,严格执行刚性预算,强化预算约束性。财政资金在保工资、保运转基础上,将更多资金向教育、医疗卫生、保障性住房、社会保障就业、农林水等关系民生的重点领域倾斜。几年间财政总支出共计82.35亿元,累计同比增加22.13亿元,共增长33.5%。其中:一般公共服务,从20xx 年的11338万元,增加到20xx
年的16588万元,年均增长9.8%;教育支出,从20xx 年的15634万元,增加到20xx
年的43214万元,年均增长32%;社会保障和就业支出,从20xx 年的13374万元,增加到20xx
年的44826万元,年均增长22%;医疗卫生支出,从20xx 年的4760万元,增加到20xx 年的28104万元,年均增长38.4%;公共安全支出,从20xx
年的5135万元,增加到20xx 年的12895年均增长率22.3%;城乡公共设施支出,从20xx 年的18754万元,增加到20xx
年的32167万元,年均增长25.2%。
今年1—8月份,全区一般预算支出完成135044万元,同比增加34219万元,增长33.9%。
4、加大“争、跑”力度,保障社会事业发展
在20xx -20xx
期间,财政部门协同各部门在积极争取各类资金上,重点从争取转移支付、专项资金、项目配套等各方面着手,强化“争、跑”的意识,加大资金筹集力度,争取各类转移支付补助16.7元及专项补助26.4亿元。几年来,基本建设投入力度逐年加大,累计用于工业园区建设资金15.36亿元、用于城市建设资金37.02亿元,为我区筑巢引凤搭建了良好的平台。
5、及时兑现各项惠农政策,促进农业可持续发展。
几年来,财政部门累计投入支农资金84955万元,有力地支持了农业发展和农村基础设施建设,用于良种补贴、粮食直补、能繁母猪、造林工程等三农支出,使XX区农业可持续发展得到了长足的进步;20xx
年全面推行了强农惠农补贴资金“一卡通”。涉及补贴项目十二大项,包括对种粮农民直接补贴、石油价格补贴、新型农村合作医疗住院补偿、家电下乡、汽车下乡等补贴项目;开展“一事一议”工作截至到20xx
年,XX确定公益事业“一事一议”项目80个,现已完工并验收合格,项目覆盖了九个乡镇,涉及文化、道路、水利、农业基础设施等四大类。项目总投资为4593.99万元。
6、推进财政改革步伐,提高财政管理水平。
强化财政监督职责,利用财政监督检查信息资源共享新机制,对预算单位大额请款报告进行拨付前的调查核实,保证了财政资金的最大效用;推行财政国库集中收付制度改革,按照上级“横向到边,纵向到底”的统一部署,今年3月底完成了会计集中核算向国库集中收付改革的转轨工作;推进政府采购改革,按照规范的政府采购运作程序,年均采购资金节约率可达11%以上;国有资产管理严把资产的“入口关”“使用调剂关”和“出口关”,确保国有资产保值增值和安全完整。
二、个人学习、品德修养、党风廉政建设情况
几年来,我非常重视党的路线、方针、政策和法律法规学习,努力学习十七大及自治区、市、区各级会议精神,用正确的理论指导实践具体工作,提高工作的实效性。牢记“两个务必”,时刻保持自重、自醒、自警、自励。作为政协副主席能够摆正自己的位置,处理好与同志们之间的关系,时时处处注意维护自身形象、维护班子权威。同志之间互相尊重,互相信任,互相支持,以诚相待,加强沟通。始终坚持民主集中制,机关重大决策、全局性的问题,都广泛征求干部意见,班子集体讨论决定,不搞个人主义和少数人随意决定的行为,自觉维护和遵守法律法规,进一步增强党员干部特别是领导干部廉洁从政和接受监督意识。在工作作风和领导作风方面,我坚持树立政治意识、大局意识和责任意识,认真抓好本职工作,一心一意干好工作。按照《党章》要求,规范自己的言行,维护区委权威,重大事项均主动向区委请示汇报,机关重大事项和重大财务支出集体研究作出决定。在财务管理方面,自觉接受组织和群众的管理和监督,没有违纪违规现象发生。我个人在生活中能够保持俭朴的生活习惯,注重培养健康向上的兴趣爱好和良好的个人情操,严格要求亲友和身边的工作人员,不能以我个人名义牟取私利,努力做到克己奉公,勤政为民。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
财政局长述职述廉报告(篇7)
各位领导、同志们:
一年来,我以“三个代表”重要思想和党的十六届三中、四中、五中全会精神为指导,按照区、市、县关于加强党风廉政建设的各项要求,注重自身建设,牢固树立科学发展观,坚持依法行政、科学理财,以求真务实的态度、清正廉洁的作风开展各项工作,较好地履行了党风廉政建设职责。
一、加强学习,构筑廉洁自律的三道防线。
作为一名领导干部,我始终把加强学习、不断提高自身素质放在首位,始终把加强学习作为增强廉洁自律的有效途径。一是学习党建理论,构筑廉洁自律的政治防线。系统学习了“三个代表”重要思想,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。“三个代表”重要思想是新时期我们开展各项工作的指针。我充分利用工作空隙和单位集中学习的机会,认真学习,深入思考,努力掌握“三个代表”重要思想的科学内涵,不断强化自身党性修养和提高政策理论水平。深入学习党了的十六届三中、四中、五中全会精神,牢固树立科学发展观和正确政绩观,不断加强执政能力建设,提高建设社会主义和谐社会的能力,不断提高政治素养。二是学习党风廉政建设理论及其有关规定,构筑廉洁自律的法律防线。认真学习了《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》、领导干部“三项制度”以及“四大纪律、八项要求”等内容,不断增加法律意识。三是加强公民道德学习,构筑廉洁自律的道德防线。学习了《公民道德建设实施纲要》和《道德规范读本(财政分册)》,了解公民道德和职业道德基本规范,特别是领会把握财政职业道德规范,不断增强“依法理财、务实创新、顾全大局、厉行节约、勤政廉洁”的财政职业道德意识。在学习的同时,认真做笔记、写心得体会,逐步构筑起党风廉政建设的防风林和防洪渠。
二、注重自律,树立廉洁自律的四种意识。
党风廉政建设中的一个重要方面就是干部要自觉加强自我约束,特别是领导干部更要注重严格要求自己。因此,我通过树立四种意识来加强廉洁自律的自觉性。一是自重,树立坚守防线的意识。无论在工作中,还是在生活中,我都爱惜自己的工作,珍惜自己的品格和荣誉,坚持“清清白白办事,老老实实做人”,不随波逐流,坚守自己的廉洁防线;二是自警,树立抵御诱惑的意识。无庸讳言,当今社会存在金钱、权利、美色等多种诱惑。我时常告诫自己,要以成克杰、胡长青、李真等人为戒,切不可丧失党性和人格,在各种利益面前要不贪不占,自觉抵御诱惑;三是自省,树立甘受清苦的意识。我经常对自己的观念和行为进行反省、检查和解剖,对不应该出现的苗头和迹象及时进行纠正和克服,时常提醒自己要受得住清苦,不将排场,不讲档次;四是自励,树立学习楷模的意识。我时常勉励自己,要学习牛玉儒、任长霞、汪洋湖等新时期的先进人物,学习他们“做官先做人,万事民为先”的作风,学习他们勤政廉洁、无私奉献的精神,努力保持一身正气、两袖清风。
三、履职践廉,做好本职工作。
作为一名共产党员,要牢记一个宗旨,坚持“两个务必”,实践“三个代表”。牢记党的宗旨,时刻不忘我们手中的权力是党和人民给予的,以“情为民所系,权为民所用,利为民所谋”作为工作的出发点和落脚点。
(一)认真落实党风廉政建设责任制。根据年初我局签订的党风廉政建设目标责任书,我具体负责分管股室负责人的党风廉政建设工作。虽然只是对几个股室负责人负责,但是为了认真落实党风廉政建设责任制,我将所分管的股室整体纳入到党风廉政建设责任制当中。对所分管股室的职能进行了认真分析,通过建立健全制度来规范工作行为,加强源头治理。一是针对我局《财务制度》等8个内部制度运行时间久,已不适应新形势的现状,参与修改完善了这些制度。特别是对公务用车实行了派车单制,对公务接待实行了派餐单制,规定凡是公务用车或公务接待,必须要有分管领导签批的派车单或派餐单,特殊事由事后要及时补办;否则,一切责任由当事人承担。派车单制加强了车辆调度的统一管理,有效地防范了公车私用;派餐单制进一步规范了公务接待管理,增强了公务接待的透明度。二是起草并提请县政府制定了《***县2005年政府采购目录和限额标准》,为采购人和供应商提供服务指南,进一步规范了政府采购行为。三是针对土地出让收入在划解和核算程序上与现行的政策不相适应的情况,与国土等部门商讨研究,提请县政府印发了《**县国有土地有偿使用费征收使用管理办法》,进一步加强了我县国有土地有偿使用费征收使用管理和监督检查,强化了对土地供应的宏观调控。四是为了加强行政、事业单位公务用车的保险管理,规范公务用车投保行为,降低公务用车保险费交纳金额,厉行节约财政资金,起草并提请县政府印发了《**县行政事业单位公务用车实施定点保险的建议》。
(二)廉洁自律,发挥表率作用。一年来,自己坚持以身作则,认真加强廉洁自律。认真执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》、“四大纪律、八项要求”、领导干部重大事项报告制度以及收入申报制度等,严格遵守“五条高压线”以及县委的“九不准”规定。
三、存在的问题和不足
回顾过去一年的工作,自己所取得的成绩,除了自己努力工作外,更主要的是领导和同志们关心支持的结果,但是这些成绩离组织的要求还有较大的差距,还存在许多不足。一是学习还不够深入、还不够透彻,联系实际不够紧密;二是工作管理疏之于宽,原则性不够强;三是平时工作较忙,与同事缺乏交流,思想引导不足。上述不足,自己决心在今后的工作中将认真加以改正。
四、整改措施
一是要继续加强学习。要继续深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六大精神等政治理论;要继续学习党风廉政建设理论和各项规定;要继续加强思想道德建设,从思想上解决认识问题,从源头上加强防范意识。(本文权属文秘之音所有,更多文章请登陆查看)
二是要转变工作作风,既要坚持原则,又要做好疏通引导工作。要认真负责,求真务实,充分发挥出一名副手的职能。同时,要实事求是,对工作严谨细致,加强对干部职工的沟通交流,加强廉政思想教育。要积极加强同一把手和其他分管局长的协调沟通,自觉执行民主集中制,认真履行廉政职责,促进领导班子的党风廉政建设。
三是要继续加强廉洁自律,发挥模范带头作用。要时刻以党员的标准来衡量自己,密切联系群众,深入实际,深入群众,在言行上,要以身作则,率先垂范,充分发挥好一个党员领导干部应有的先锋模范作用。要认真遵守党风廉政建设的有关规定,努力做到“堂堂正正做人,清清白白为官”。
行政岗述职报告经典
幼儿教师教育网为了让大家能够更好地阅读精心准备了今天的“行政岗述职报告”,范文的思路和框架是什么样的?文档资料的整合和管理能够极大地提升企业的工作效率,我们会用各种优秀的范文。范文写作框架能够给读者留下更深刻的印象,希望这些参考内容能够给你提供更多的创意和思路!
行政岗述职报告 篇1
2017年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年,在这一年来,在领导的指导下,在各部门的支持下,使得行政的工作顺利开展。所以在这一年中无论是我个人的工作能力,还是思想素质都有了很大进步,在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务,也完善了公司的考核制度,为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结:
一、根据本职工作,这一年的工作情况
这一年的主要工作分三个方面,一方面是日常的行政工作,一方面是考核制定与管理,一方面是对外物业及招聘工作。
日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作,这些工作上基本得到了公司领导的认可,公司的正常办公有序的进行;2011年公司的制度有很多变化,协助王经理制定考核制度;至于对外物业及招聘的工作是相对较少的,在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系招聘学校并对招聘坐车准备。
二、 在工作中出现过一些错误,做到及时分析原因并改正
这一年在工作中出现过一些或大或小的错误,或许是因为刚毕业步入工作岗位,在工作中没有相应的经验,所以会在一些工作中出现一些小错误,但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长,最终总结出来自己的心得,凡事要想细、想全,凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上准备的不够充分,使得工作效率不是很高,这一点在以后的工作中都有所注意,并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助,有领导的细心指导和同事的提醒,所以在这里真心的谢谢他们对我的帮助!
三、 在工作中有成长
在这一年的工作中不断的摸索,不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升,安都真的是教会了我很多,也给了我一个很好的机会,让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。
在这里我要感谢的人真的很多,每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心里,这将是我的成长经理中永远不可磨灭的部分,这一年让我成长了很多,谢谢大家。最后祝大家新的一年中:工作顺利、身体健康、步步高升、财源广进、幸福万年长!
2017行政专员年度总结2017—01—29做到稳重全面的处理工作上的问题,调整心态,踏实勤奋的进入工作角色,把工作做好,做好自己的职业规划,这里是一篇行政专员年度总结,接下来让我们一起来看看吧~
2017年即将结束,在这一年的工作中我有很多的感触,我是六月份来到胜天工作,担任行政专员,协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,为了做好工作,就得要求自己在很短的时间内要熟练工作流程,尽快上手。
一、在这一年,我本着“把工作做快,做仔细”这样一个目标,提高工作效率,完成了以下本职工作:(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。在工作中注重文档的存档工作,严格规范流程,学习档案管理。(2)做好了各类信件的收发工作,协助好办公室主任完成报刊杂志的收订工作。按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。已订购报纸:乌鲁木齐晚报、乌鲁木齐经济部、乌鲁木齐晨报;已订杂志:《园林与植保》、《中国园林》、《高尔夫》、《景观设计》等;《胜天集团报》已分发共5期。(3)做好合同的管理工作,对合同进行编档,建立合同收发台账,协助领导修改和审核合同,走合同流程。(4)协助好办公室主任做好公司固定资产的盘点工作。2017年对办公区、生活区和各项目部进行盘点,盘点科目52类,包括办公器材和基础设备等,对固定资产登记造册。(5)做好公章的管理工作。严格执行公司公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。(6)做好办公用品的管理工作,对各项目部办公用品使用情况、纸张使用情况和办公耗材使用情况进行统计核算等工作。对棉大衣、对讲机、摩托车、电脑等主要办公用品进行了盘点。(7)做好车辆用油台账工作,建立车辆每日、每月用油情况表、车辆的附加费用和每月车辆的公里数的统计表,做好行车记录。行政办负责管理着9辆车,协调车辆,为各部室提供服务。(8)做好一周讯情和月报的上报工作。2017年共上报集团一周讯情43次,月报9次。(9)做好会议记录和来客接待工作。2017年共做会议记录29次,主要是周例会22次。协助办公室主任做好高尔夫造型师、格林威治城绿化景观工程师及其他来客的接待工作。(10)做好生活区和工作区的后勤保障工作,与后勤管理员配合做好设备设施的维修工作。食堂买菜工作;食堂外部人员就餐管理工作等。(11)安排值班人员,要求值班人员认真填写值班日志,做好值班人员值班情况记录工作。(12)协助党群工作部和集团团委工作。向党群工作部上报每月员工生日名单和催促投集团稿工作。(13)协助办公室主任做好年底总结工作和文艺节目的排练比赛工作。
二、在今年的工作中,我也存在着一些不足之处和需要改进的地方:1、文件存档工作还不够完善,各别部门存在不存档现象。改进之处:要求各部门文件存档,向集团各分公司学习档案的管理,力求公司的文件存档工作的不断改进和完善。2、在车辆的使用登记工作上不够细致。改进的地方:完善登记流程,每个环节都应有记录,定期或不定期检查各车辆的派车单。3、工作上对各项目部上报周报和月报要求不严格,各项目部上报时大多以口头述说的形式,容易出现误差。改进的地方:要求各项目部以书面签字的形式上报周报和月报。4、在专业技能上还有待提高,我将学习更多的专业知识,努力提高打字速度,加强书写和阅读的能力。
三、个人体会1、车辆的行驶记录登记工作不完善,建议指定一个车辆负责人,由专业的人员进行统一管理、统一分配和维修,做好记录工作。2、2017年食堂外部人员就餐达人数较多,鉴于食堂外来人员就餐较多,管理上相对不够完善,公司就餐外部机手较多,一直都以记账形式就餐,导致餐费收缴困难,损害集体利益。建议:就餐一律现金收费,不存在挂账。3、讲究分工合作,分工合理,各部门都互相关联,团队合作尤为重要。4、与同事的相处与交流以及和公司其他部门的协调非常重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,所以同事之间的沟通与交流突显关键。5、正确地对待自己的人生观和价值观,主动经常与领导交流,有步骤,有重点地抓好自己的工作,做到忙而不乱,真正做好分内工作。在工作中要切合实际,发现问题及时向领导反应,进行交流,防止错误发生。
四、下年工作计划认真做好行政专员一职,严格遵循岗位职责,遵守公司规章制度。做好每周工作计划和每天工作日志,办公用品的出入库建立台账,每月应同各项目部进行核销,车辆的使用登记记录建立起来,协助办公室主任完成各项工作。做到稳重全面的处理工作上的问题,调整心态,踏实勤奋的进入工作角色,把工作做好,做好自己的职业规划,做好每一件小事!公司给了我们发展的平台,我在这个基础上通过工作来提升自身能力,在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培养!
行政岗述职报告 篇2
在已经过去的20xx年,**县农业行政执法大队为了进一步提高执法效率,加大执法力度,巩固和发展执法成果,完善执法程序,配备执法装备,建立一支关系协调、组织严密、运行有力的农业执法队伍,为建设**平安农业、维护农民利益、促进农业经济发展、增加农民收入、推进全县农业依法行政和依法治农根本的实现,按照上级部门的要求,该大队狠抓规范化建设,较好地完成了全年度的各项工作任务,为全县严厉打击假冒伪劣商品的危害、净化农资市场、防止有害病菌的侵入、确保农产品的安全、消除事故隐患、保护农民及消费者的利益较好地发挥了职能,先后被省农业厅评为农业行政执法规范化建设合格单位和全省农业行政执法工作先进集体,进一步为全县经济社会的可持续发展创造了良好的农业行政执法环境。
强化领导,建立健全执法体系
农业行政执法是一项全新的工作,涉及农业部门职能转变和内部利益调整。**县农业局党委年初就把农业行政执法工作摆到突出的位置,列入重要议事日程,并注重加强领导,做到了党委一把手亲自抓,分管领导具体抓,使该大队人员、编制、经费很快得到落实,于去年7月份正式成立。大队成立后,一方面严格按照上级有关通知的规定,积极向县财政部门争取正常工作经费以及办案费用补助专项经费,并按规定的开支范围使用;另一方面,向主管部门要求统筹安排、解决好经费、车辆、人员使用等问题。目前,全队共有专职执法人员16名,电脑、传真机、打印机、照相机、复印机、扫描仪等办公设备也已配备,并增设了听证室、档案室,形成了有领导、有机构、有队伍的执法体系,使该大队实现了机构合法化、人员专职化、手段现代化。
加强培训,充分提高执法力度
农业行政执法工作的专业性和政策性很强,涉及到依法管理,依法行政等多方面问题,而这就更需要有一支思想观念转变、工作态度端正、政治业务和法律学习加强、业务素质提高的过硬执法队伍。为此,该大队专门针对思想作风、工作作风进行了4次教育,明确提出文明执法、优质服务的口号。同时,该大队从提高执法人员的业务素质和执法技能着手,制定详细的学习计划,每月集中全队人员学习2次以上,而每次都至少有半天。不仅如此,该大队还结合本队实际进行了执法培训。据不完全统计,20xx年全年组织涉及到行政许可培训、土地承包法知识培训、道路交通法知识培训、执法实务培训的培训班就有4期。通过培训,为提高执法力度奠定了良好的基础,使广大执法人员真正做到执法先懂法,办案法制化,执法程序化。
完善制度,规范实施监督执法
执法必须有据,制度必须健全,执法行为才会规范。去年年初,**县农业局就已经开始进行健全和完善农业行政执法相关配套制度的工作。为此,该局党委专门召开了有关执法站业务骨干讨论修改制度内容,并结合**县实际情况,执行省农业厅统一制订的配套制度。该大队成立后,结合大队实际,专门制定了以大队工作职能、日常工作制度、人员管理制度、财物管理制度、监督廉政制度和大队工作流程为主要内容的《**县农业行政执法规范化建设若干制度》。在此基础上,该大队还专门制定了《岗位职责》、《行政许可制度》、《农资经营管理制度》、《96323举报投诉工作细则》、《各科室执法责任书》。为了便于执法人员掌握相关法律知识,该大队特别组织人员搜集精选刊印了《常用农业法律法规选编》一书。目前,该大队执法工作真正做到了有章可循、有法可依,形成了制度到位,责任到人的良好局面。
严格执法,深入查处违法案件
在农业执法案件查处中,该大队通过对涉农案件的普查摸底,建立档案,进行监督检查,对违法案件,执法人员严格按照立案-调查-处理-送达-复议-执行的执法程序,准确运用《行政处罚法》、《行政诉讼法》等法律法规,做到依法查处。一年的执法实践,该大队体会到要使农业行政执法工作顺利发展,必须采取两点措施。一是要敢于执法,对违法行为要敢于上前制止,并依法办事。二是善于执法。在执法过程中,一定与有关执法部门加强联系,搞好协作。
面对20xx年新的一年,该大队将振奋精神,努力工作,积极推进农业行政规范化建设工作,全面服务于**经济社会的发展,从而开启**三农工作美好的明天。
行政岗述职报告 篇3
一、引言
随着我国经济的不断发展,各行各业都在不断地推陈出新,不断地创新发展,而行政审批也正在不断地改革和创新,旨在推动创新发展,实现高质量发展。为了更好地总结行政审批工作,深入分析审批工作存在的问题及其原因,并为下一步工作提供指导性意见,本文就着重围绕“行政审批年度工作总结”这个主题进行详细阐述。
二、行政审批年度工作总结的重要性
行政审批是国家权力机关对社会个体、法人或其他组织实行的一种行政管理行为。行政审批是政府与公民、企业之间的重要桥梁和纽带,承载着政府与公民、企业之间的信任和沟通。因此,行政审批年度工作总结意义重大。一方面,能够全面、系统地梳理和总结每年的工作和成果,了解工作成效和工作存在的问题,为下一年年度工作提供充分的准备。另一方面,能够对已经开展的工作进行深入的反思和探讨,找出工作中的短板和不足,从而取长补短,进一步完善和提高行政审批工作水平。
三、行政审批年度工作总结的内容
1. 工作任务
在行政审批年度工作总结中,首先应该明确当年的工作任务,包括审批申请件数、办事效率、办理时限等任务,以便对工作的标准和要求进行准确的总结和归纳,为下一年度工作任务的制定提供参考依据。
2. 工作成效
其次,行政审批年度工作总结应该对工作的成效进行梳理和总结,分析当年工作中的成绩和亮点,找出能够借鉴和推广的经验和做法;同时,也要认真分析工作中存在的问题和不足,提出改进措施和建议,以便进一步提升工作效率和水平。
3. 工作实施情况
行政审批年度工作总结还应该详细说明各项工作实施过程中的具体情况,包括工作流程、工作制度、工作标准、工作方法、工作效果等方面,以便更好地了解工作情况,发现工作中存在的问题和难点,总结和总结经验和教训,进一步推进工作的改进和创新。
4. 工作目标和措施
最后,行政审批年度工作总结还应该具备针对性和指导性,必须从工作目标和措施两个方面进行具体的总结和优化,指出下一年度工作的具体目标,明确工作方向和要点,提出具体措施和建议,以便制定出更为科学的工作计划,为下一年度工作的顺利开展提供有力的指导。
四、行政审批年度工作总结的措施和建议
1. 建立健全行政审批体系
为了更好地推动创新和改革,必须建立健全行政审批体系,创新工作模式和方法,完善工作流程和制度。这可以通过改革行政审批制度、提升审批人员的专业能力、优化审批流程等措施实现。
2. 强化信息公开和服务意识
当前,广大社会公众对行政审批工作越来越关注,因此必须加强信息公开和服务意识,广泛征求社会公众的意见和建议,为社会公众提供更为优质的服务品质,增强社会公众的信任和支持。
3. 推进协同合作
行政审批工作涉及面非常广,需要通过协同合作的方式来推进。因此,可以通过建立审批部门之间的联合审批、跨区域审批等措施来推进协同合作。
四、总结
综上所述,行政审批工作年度总结对于推动工作创新和提高工作效率具有重要意义。通过建立健全工作体系、加强信息公开和服务意识、推进协同合作等措施,不断优化工作机制和提高工作水平,推动行政审批工作实现高质量发展。
行政岗述职报告 篇4
一、建立机构,健全职责,完善制度,为打造规范化的现代房地产开发企业夯实基础
中国古代就有“建制立业”的说法,没有好的管理就没有好的效益。任何公司运行中,无论大小都必须有游戏规则,没有游戏规则就没有正常的游戏运行。一个现代化的先进企业创立的第一步就是从建立机构、健全职责、完善制度开始。这本身就是现代化企业管理过程的必要步骤。综合管理部认真体会管理层管理意图,根据《公司法》和《公司章程》,参照同行业成熟的管理模式和经验,首先建立了由综合管理部、财务部、项目运营部、工程部五个主要部门组成的精简而高效的机构,同时针对各部门主管制定了详细的职责。经过反复商榷论证,陆续制定了涵盖人力资源和生产经营的各项公司基本规章制度,主要包括:《机构设置与部门职责》、《薪酬方案及考核办法》、《财务制度》、《合同管理制度》、《招投标管理办法》、《物资采购管理办法》、《工程现场签证管理办法》等主要文件。规则制定后,还要切实地执行,这又要求完善的管理活动,公司要求生存、求发展,无论是管理制度还是管理活力,都要严谨完备、精益求精。特别是在当今激烈的市场竞争中,企业要赢得竞争力,就必须具备科学有效的管理,高速度发展的社会,要求企业必须高效运转,因此对于任何一家公司而言,首先一条是做到各部门之间权、责分明,不能相互重叠,更不能互相推诿,否则就会导致效率低下。现代公司的组织分工管理制度,是防止互相扯皮,提高工作效率的唯一正确手段,为此公司制定了切实可行的、全面的、相应的各项管理制度。随着各项规章制度的出台,公司很快进入有序而规范的运营,为打造规范化的现代房地产开发企业夯实了基础。
二、精简精干,忠诚高效,克服困难,建立一支敢闯敢拼的队伍
津西博远自成立以来,一直秉承集团管理层对公司精简精干管理团队的要求,综合管理部做好总经理的参谋,很快协帮助管理层组建了一支以集团外派为核心的中层管理团队,因为有这批曾经在津西行业相关部门锻炼成长起来的中青年专业管理人员,所以很快打开了工作局面,其中综合管理部和项目运营部主管均来自集团公司任职多年的中层干部,工程部和财务部的主管也是来自津西钢铁的技术骨干和中间力量,也是津西培养的中层后备干部。中层管理团队的作为公司的“骨架”建立以后,陆续从集团内部以及面向社会吸收了一部分专业技术人才,从而构成了现在仅有18人房地产开发队伍,事实上,这一团队和行业内同规模公司、同规模项目相比相比,人员几乎少了1/3。面对人才缺少、项目大、企业成长期短诸多困难,综合管理部正在不断摸索科学的人力资源管理模式,通过构建企业文化系统,统筹科学的薪酬管理,加强队伍建设,从而完成公司既定管理目标。
三、加强监管,履行职责,认真督导,保障公司管理事务高效有序进行
综合管理部根据总经理办公会赋予部分监管职责,本着对企业负责,对公司管理层负责的态度,严格按照各项规章制度办事,先后协助项目运营部和工程部对各项公司重大的生产经营合同组织了招投标,同时对招投标参与的设备物资厂家、设计单位、监理单位、施工单位的准入进行了严格把关,多次协同副总经理带队的各项考察活动。同时,综合管理部根据总经理办公会的安排负责督导各部门主要工作计划落实完成情况,并负责及向管理层反馈,此项工作是对所有中层干部执行力的检验,通过坚持不懈的认真督导,有力的推进了公司各项管理事务的高效有序进行,为贯彻执行公司管理层管理目标奠定基础。
四、不断学习,精心谋划,协调组织好物业管理、广告策划、产品销售工作
根据公司管理层的适时调整,综合管理部分管东湖湾项目的物业管理、广告策划、产品销售工作,面对房地产开发中这几项最为重要的其中几项工作,面对全新的领域,本着积极应对挑战,不断学习,尽快上位的思路积极开展工作。
20xx年x月x日,由综合管理部牵头组织的“jx东湖湾开工奠基典礼”取得了圆满成功。这次活动尽管在组织中遇到了应急调整方案的重大挑战,但是综合管理部协调各部门积极应对,最终得到了县委县政府和集团董事局主席的一致首肯,针对的国内三四线城市楼盘物业管理的难题,经过组织对周边中小城市广泛的调研和深入论证,最终确定了“前期顾问加后期完全委托管理”的模式,并经过长达6个月的艰苦谈判,最终与国内一级物业管理集团企业、香港上市公司合生创展旗下全资子公司—广东康景物业签订了合作协议,目前双方合作进展顺利。
对于“津西-东湖湾”楼盘广告推广方面,综合管理部根据管理层的意图,经过反复斟酌、比对,最终与北京一线专业房地产广告公司—红狐广告取得战略合作,而且极大限度降低了成本同时又不失高端设计理念,开创了“打包定制式”的广告策划服务,一期总体费用仅为38万元,而同等楼盘通常采用“月费制”服务,每月费用通常为8-10万元。
对于楼盘销售管理,公司一开始就与国内一流的顾问服务公司—北京置信进行了全方位的合作,公司委托北京置信公司全权代理销售,但是对于销售中心的建设、装饰、运营,以及诸多的销售道具准备工作,例如模型制作、楼书、影音等都需要综合管理进行协调组织落实,同时还要参与制定适时可行的销售方案,目前正在进行销售的“蓄客”阶段,为开盘全面做好准备工作。
五、坚持不懈,热心服务,努力做好日常行政工作
综合管理部基本职能之一是做好日常行政工作,尽管部门人员配置不齐,但是圆满完成了全年繁杂的各项行政事务。虽然只有一台车,但是通过司机加班加点工作,保障了整体运营的需要。综合管理本着严格控制各项招待费的原则及时制定了《招待管理制度》,并严格落实。随着售楼中心的运营,综合管理部肩负起全部安防、保洁工作,及时配置4名保安和2名保洁人员,并做到高起点、严要求,塑造了良好的津西博远形象。同时,综合管理部还担负起了大量档案管理工作以及统计管理工作。
综合管理部由一名部长助理牵头负责的外围关系协调工作也取得了很好的业绩,为整个开发工程顺利开展起到了保驾护航的作用,得到了公司管理层的充分认可。开工之初就遇到当地村民的阻碍和困扰,工程中的外排水造成了当地一处民宅部分受损,综合管理部协同律师忍辱负重,巧妙周旋,顾全大局,最终保障了工程顺利进行。
六、总结经验,找出不足,争取新年工作取得更大进步
回顾20xx年工作,尽管做出了很大努力,但是由于新入房地产开发领域,缺乏专业知识和工作经验,致使工作偶有疏漏,缺乏应有的效率。如面对省里突击检查过程中的临时围挡广告效果不佳,造成不好的影响。由于专业知识欠缺,不能及时把控开发节奏,不能提出针对广告、销售的专业思路,只有被动跟随顾问公司意见,因此,综合管理部将结合实际不断学习,提高管理者的的个人技能,从而提高整个部门的工作水平。
七、20xx年总体工作思路
1、继续加强制度建设,努力打造一流的现代化房地产开发企业。 2、加强人力资源管理,打造一支技术过硬、精简精干,忠诚高效管理团队。 3、继续履行监管、督导职能,全面落实管理层管理决定。 4、精心谋划、认真组织,全面完成产品营销、物业管理、广告推介管理目标。 5、努力协调好外围社会关系,全力保障项目开发顺利进行。 6、全心服务,缜密周到,努力做好日常行政工作。
行政岗述职报告 篇5
(1)完善招聘、面试、入职培训和转正流程不断根据公司发展规划和各部门需求为对应部门寻找合适人才,跟踪入职后试用期管理,强化转正前考核和入职培训教育,推动新员工带教工作,满足公司不断变化的人员需求。
(3)人事表格、办公用品基本配齐。
1、月初做好iso认证工作,确保iso认证通过,通过这次iso在认证,让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足,iso的覆盖不全面,往后行政部需加强各部门iso管理体系的管理和学习。
1、各部门对公司的规章制度重视不够,力度不足,公司管理的制度约束不强,因此存在着各部门在请假,调休上随意安排,未按照行政部流程严格执行的情况,特别针对营销部,这个月底四个员工请假,都没有写请假条,并没有告知行政部,在这方面,整个营销部都没有这个意识,导致了有组织,没纪律的现象。
1、针对宿舍管理要以卫生为根本,每个星期定期进行三楼宿舍卫生检查。如发现在卫生不合格通知各部门主管和直接人,只有好的居住环境才有好的心情,有了好的心情才能有好的心态工作,不过总体来说,现在男生宿舍卫生有了很大的`提高。
前期都已经把数量基本上对好了,后期还有一小部分由于李老板业务繁忙,没有时间,耽误了一段时间,尽管将剩余的一部分数量全部确认好。
懂得事情轻重缓急,完成领导交代的工作,做到了“上传下达”,与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期工作垒积了许多经验。
自身问题:
1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够,公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象、
4、对公司其他专业业务学习抓得不够、这些都需要我在今后的工作中切实加以解决、。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
5、对于公司的授权还未很好的利用,对于一些公司员工出现的不良现象没有严格对待。
6、工作过程中的缺乏大胆管理的主动性,做事比较被动,情绪不够高涨。如店面招牌后期维护之事,在联系不上李先生之前,就不应该拖着,而要事先请示杨小姐,如何解决,由于个人的疏忽,从而影响了公司的形象。
7、对于每日工作的安排尚欠合理,没有很好的将“紧急重要不紧急不重要”原理运用于工作中。
8、工作中处理问题的能力还不够,独立性急需培养出来。
1、工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。就如格力空调维修的情况,维修工人把整台空调拿走的时候没有让他们留下收据,因工作的不细心,导致再去格力空调公司取回收据,这样浪费了大量的时间。
2、个人岗位职责不够清晰,注意力时而不能够集中,工作重心偶尔偏移。
3、工作计划常被突如其来的事情所打断,以至于一些工作被延误。
回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作,这与公司领导的支持和同事们的协助是分不开的。以上是我对四月份工作的总结,对于做得不够或不好的地方,我将在以后的工作中不断改进和完善,使自己的工作做得更好,让公司放心!
行政岗述职报告 篇6
时光飞逝,转眼间到公司工作已经四个多月了,感受甚多,收获甚多。进入公司,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、争创一流、工作愉快”是我这近四个月来切身的感受。在此,首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助,使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序,努力做好本职工作。进入公司工作以来,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了公司操作流程。同时,更是真切地感受到了积极向上、催人奋进的'企业文化,使我受益匪浅。现就本人近四个月的工作情况总结如下:
一、加强自身学习,结合实际,努力提高自身综合素质
我认真学习了公司各项规章制度,并严格遵守,做到了相互制约、自我约束,在公司这个大家庭里,自己则是一个优秀的员工,所以,我全心全意投入到工作中去。并在工作中学习业务知识,在部的工作中,也学习了相关的知识。
二、在工作中发扬团队合作精神
部是一个“比较有挑战性的职位”,“不是只有一个客户,就需要我们全程、全力去做”,每一个环节都是有技术含量的,并且每一个步骤都是有相同的。所以必须要非常细心才能做到优质服务。
三、以身作则,努力学习,不断进步
“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展,工作之余,我也需要学习更多的产品知识,这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
四、自身心态的调整
在工作中,我也曾有过迷茫,困惑,我也曾悲伤,但我一直在寻找解决方法,而非等到用心的结果。我寻找到了自己的奋斗目标,也体会到只有行动才能决定这个人生价值的高度,在我以后的工作和生活中,我都体会到了这一点。
行政岗述职报告 篇7
不知不觉,一年就悄悄过去了。自从20年10月入职以来,我学到了很多,收获了很多。刚入职的时候,对公司的运营模式和工作流程并不熟悉。由于领导和同事耐心的指导和帮助,我在短时间内熟悉了公司各部门的工作内容和职能,使我的工作取得了进步,受益匪浅。在过去的一年里,虽然没有取得轰轰烈烈的成绩,但也经历了一段时间的考验和磨炼。总结了过去20年的工作。
一、主要工作
(一)做好印刷工作,及时向甲方交付图纸.
在过去的一年里,我认真履行了自己的职责,很好地完成了各项任务。这项工作最重要的部分是设计图纸的打印、归档、整理和发布。工作中严格按照蓝图工作流程,领取蓝图任务单,认真核对图纸名称、发出图纸套数、图纸是否齐全、有无缺页、图框内容是否齐全,按轻重缓急及时制作蓝图图纸。确保印刷无误,图纸经常归档。在20__,有101,762张蓝图和331套存档图纸。
(2)文件和其他工作
负责出版北京公司的时事通讯,整理会议纪要和一些辅助写作工作。时事通讯的写作要突出,重要的事情不能遗漏,一件事要做,文字要简洁,图文并茂;新闻稿的发布应及时有效,不得延误。会议纪要应详细清晰,不得拖延,及时汇报,不得遗漏或拖延。在20__,写了27个通讯和40个会议记录。
此外,还有一些日常办公工作,包括文件和书籍管理、货物采购、快递、宿舍管理、午餐订购和这些费用的统计。
(3)管理中心工作
负责公司文件的编号、排版、发放和归档,月报、通讯稿、周会纪要、干部日报、月报及公司安排的事项的汇总和分发,各类公文的收发,文件处理,管理中心通讯稿的撰写等。20__年,管理中心共发文18篇,总行共发文17篇,共发文16期。
二、成绩和收获
(一)加强学习,提高自身素质
坚持“理论联系实际”的原则,努力将所学知识应用到工作实践中,认真学习与自己工作相关的工作内容,熟悉图纸打印和图纸归档工作,从而大大提高自身素质。在工作中要找准切入点,梳理好每一项工作内容,认真记录日常工作内容,总结工作经验,解决新工作中的问题。
(二)履行职责,做好本职工作
努力做好每一项工作,认识到工作中没有小事,时刻为公司着想,按时、认真完成每一项工作,保证按要求完成工作。比如打印发送图纸时,认真安排打印好的图纸,保证不缺图少图;用于印刷的印章应准确,不应遗漏错误的封面;硫酸图烘干后,要及时归档,归档要清晰,以便及时发现;购买办公用品时,要货比三家,确保所购用品的性价比,确保所需物品采购的准确性和及时性。
(三)端正态度,增强责任感
严格遵守办公室的制度。牢记领导的指示和批评,并付诸实践。不迟到,不早退,不旷工。工作认真细致,认真核对上报给领导的材料,并及时记录和汇报日常工作;做事有条不紊,负责任。不要以为一个小工作就可以大大咧咧,不负责任。我们必须知道,不是所有的小工作都能做好
三、在这一年的工作中,我对自己的工作越来越熟悉,能够熟练的完成自己的工作,但是还有很多不足需要改正。
1、在工作中不够认真,岗位意识有待进一步提高。办公室工作复杂,需要我们快速、准确、准确地处理事情。在这方面,我还有很多不足,比如会议纪要没有抓住要点,导致遗漏了一些重要内容。
2.我们不小心,小心。有时候,我们一心要快速完成领导交付的工作,急于求成,所以忽略了工作中的一些细节,考虑事情不全面,导致工作完成不完美。
3.我对这项工作了解不够。因为公司的业务方向是我之前没有接触过的,很多工作我之前都没有遇到过,这就造成了一些疏忽,没有严格按照公司的要求去完成。
四、二十年的工作理念
(一)进一步强化学习意识。
努力提高能力,把学习作为武装和提高自己的首要任务,树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。善于总结,在工作中不断进步。根据形势发展和工作需要,提升自己,展现自己。用知识指导实践,在实践中总结知识。在今后的工作中,我会有意识地加强学习,向专业知识、理论和身边的同事学习,进一步提高自己的理论知识和工作水平。
(二)增强专业知识,增强责任感
随着公司的发展,没接触过的知识会越来越多。跟随公司的脚步,加强专业知识,熟悉热工行业,才能提高工作效率,保证工作有序,处事谨慎。
还要增强敬业精神和责任感,认真做好领导交办的职责范围内的工作
行政岗述职报告 篇8
我从x年x月x日开始担任公司前台行政专员一职,近四个月的试用期即将结束,在这段时间里我深刻体会到了个工作的汗水与快乐,我把自己的青春倾注于我所钟爱的工作上。这段时间里我的收获也是很多很多,下面我就来总结我这段时间的工作经历。
一、工作收获
在这段时间里,我主要从事以下工作:
1、根据公司的需要,及时做好领导吩咐的各项工作,找准工作的重点。
2、通讯录更新。
3、项目信息整理。
4、工作协调。做好公司各部门之间的服务工作,以保证项目各项工作的正常开展。
5、及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神。
6、管理、维护电话费、传真机、复印机等办公设备,并做好登记。
7、如实完成上级交办的其它工作。
二、存在的不足
8、工作中还不能够游刃有余,工作效率有待进一步提高。
9、自身的业务知识和能力还需要不断的学习提高。
三、今后工作计划
10、努力做好本职工作,加强自身学习,结合咨询公司相关业务,提高自身综合处事能力。
11、认真学习公司的各项规章制度,自觉按公司里制定的工作制度开展工作。
12、努力完成领导交办的其它工作。
以上是我的试用期工作总结,在今后的工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。
三、工作计划
13、自觉遵守公司的各项管理制度。积极参加公司组织的各项学习活动,加强自身的思想建设,努力提高自身的工作技能,虚心向同事学习,认真努力的学习业务知识,踏实做好本职工作。
14、努力完成领导交办的其它工作。
四、对自己的建议
15、作为一名前台行政工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己,在工作中发挥自己的能力为公司服务。希望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩。
16、在工作中,发挥自己的主动性,为公司创造更多的..价值,力争取得更大的工作成绩。
17、希望在以后的工作中,积极参加公司组织的培训活动,加强对公司的认识,提高自己的水平。
18、有时间要严肃认真的工作和生活。在工作中,要积极参加公司组织的各项活动,同时也要积极的适应公司的工作,融入到公司这个大家庭,为这个大家庭奉献自己的一份力量。
以上是我对20x年工作总结的一些不足之处,有什么不足之处,请领导指正,在以后的工作中加以改进,继续努力学习和工作。
行政岗述职报告 篇9
根据《XX区法制政府建设领导小组办公室关于开展20xx年度法制政府建设考评的通知》要求,我局坚持以党的十八届四中全会精神为指导,紧紧围绕区委、区政府中心工作,结合本部门的工作实际,坚持依法行政,为全面建设宜居宜业的国际化海XX区营造更好的法治环境,维护城区发展空间、促进经济发展方式转变作出了积极探索,较好完成了查违工作任务。
一、依法行政工作
(一)区委区政府高度重视,全年多次召开全区查违专项会
区政府多次召开全区查违工作部署会议。11月4日,区委区政府主要领导主持召开了全区严查严控违法建设工作大会,贯彻落实市委市政府关于严查严控违法建设“1+2”文件。 各街道党工委书记分别作表态发言,表示坚决按照全市、全区部署,铁腕查违,严查严处违法建设行为。市政府“1+2”文件出台后,XX区结合本区实际,出台了区查违工作“1+1”文件,即:《中共XX市XX区委XX区人民政府关于严查严控违法建设的决定》、《XX区查处违法用地和违法建筑工作共同责任考核办法》,明确职责,细化标准,严格问责。
(二)全面控停,有力打击违法建设违法用地行为
20xx年,区规划土地监察局和各街道及相关单位发扬敢打硬仗的作风,做了大量的工作。全区共处理各类群众投诉1784宗,组织开展强制性拆除行动225次,清拆违法建筑近15.7万平米,清理储备用地2.3万平米。限制产权登记191户,解除29户。加强对重大案件的立案查处,尤其是完成了康好市场整体搬迁,及时制止了海军某预备役部队违建项目等重大案件的查处,确保了我区查违工作形势平稳可控。
(三)开展专项行动,全力打赢查违攻坚战。按照全市违法建筑拆除专项行动工作统一部署,区查违办于十月份制订了《XX区违法建筑拆除专项行动工作方案》,对市规划土地监察支队作出强制性拆除行政处罚决定或发出限期拆除通知移交执行的违法建筑,以及我区作出的强制性拆除行政处罚决定的,按照计划逐宗制定拆除方案开展拆除行动。我区共有13宗重点案件要开展拆除专项行动,截至12月份,已完成全部案件专项行动拆除工作,拆除面积约7320平方米。
(四)坚守红线,确保卫片执法通过检查验收
对全区20xx年部卫片执法监督检查323宗和20xx年度共同责任考核卫片执法检查690宗图斑查处,对最终判定的28宗违法图斑全部完成查处整改工作;完成了全区20xx年度市片574宗图斑、20xx年度广东省国土资源厅第二季度213宗图斑、第三季度省片90宗图斑、20xx年度住建部第一期规划遥感督察卫片175宗图斑的内外业核查及查处整改工作,以及国土资源部20xx年度95宗图斑的全国土地变更调查工作。
(五)堵疏结合,积极开展历史遗留处理试点工作
我区共有1.9万多栋历史遗留违法建筑进行了普查登记,占地面积约1000多万平方米,建筑面积近20xx万平方米。按照市里统一部署,我区在西丽街道新围社区开展了农村城市化历史遗留违法建筑处理试点工作,已登记普查申报的历史遗留违法建筑999栋,占地面积约40万平方米,建筑面积约167万平方米。下一步,待市政府修改出台历史遗留违法建筑处理试点办法后,将严格按照市政府要求,全力推进查违疏导政策的落实。
(六)依法行政,规范查违执法制度建设
全年共应对5宗行政诉讼案;10宗行政复议案件;组织了11次行政处罚案件公开听证会;新的《行政诉讼法》颁布后,第一时间修改印刷与该法相抵触的法律文书,保障执法规范;实施违法加改扩建执法流程再造,制订《XX区违反城市规划加建、扩建、改建行为行政处罚案件办理程序的指导意见》及其操作指引;制定了《XX区规划土地监察局行政首长出庭应诉工作方案》;11月份开展了全区20xx年度规划土地行政处罚案卷评查工作。深入社区开展各种形式查违法规政策宣传,努力营造公开、公正、透明的查违执法环境。
(七)其它方面
完成了我区基本生态控制线保护标志制作安装,设置标志牌32个,界桩82个,顺利通过市规划国土委完成数据闭合验收;开展了国土资源集约节约模XX县(市)创建活动复核工作,复核资料已于9月20日提交省国土资源厅;开展全区执法业务培训4次;深入社区开展法制宣传2次。
二、工作思路
20xx年,我局将进一步按照市委市政府和区委区政府要求,认真贯彻执法党的十八届四、五中全会及市、区依法行政精神,立足本部门行政执法职能,将继续按照“严管严查严办违法建筑和违法用地行为”的要求,围绕强化“一个观念”、实现“四个零”目标开展查违工作。
(一)强化“围绕中心,服务大局”观念
当前,我区正在努力打造全市的“双中心”之一。根据规划,未来10-15年,全区将新增7500万平米建筑体量,相当于再造一个南山。但是到20xx年,南山的建设用地剩余净增量已是负数,发展空间严重不足,与南山中心城区的定位格格不入。区规划土地监察局作为负责全区查违工作的部门,深感责任重大。20xx年,我局强化“一个观念”即围绕中心,服务大局。一是守护好南山有限土地资源。加强日常巡查执法,严厉打击各种违法用地和违法建设行为,为我区中心工作提供有力保障;二是服务“四个中心”,做好保障。在日常执法、监管和审批等工作上,服务企业,配合做好“六大重点发展片区”等重大项目的推进;服务民生,对涉及教育、医疗、交通等民生公益临建项目,在审核材料、审批程序上加快进度,提高服务质量。
(二)实现违法建筑“零增量”
一是深入开展违建拆除专项行动。按照专项行动计划逐宗制定方案开展拆除行动;二是全面控停违建。指导督促并会同各街道办事处立足“打小打早”,坚决将其遏制在萌芽状态。三是加强卫片执法工作。指导街道建立以项目为标识的卫片台账管理,对于卫片违法案件,敢于“动真格、真拆除”,逐步建立符合我区实际的卫片执法工作模式和流程。四是确保顺利通过年度查违共同责任考核。协调区查违共同责任成员单位之间加强沟通,数据共享,完成数据录入、佐证材料的报送等工作,确保顺利通过市20xx年度查违共同责任考核,取得优异成绩。
(三)实现巡查发现“零死角”
一是强化区级专项巡查。二是加大网格化巡查。三是加强重点区域巡查。
(四)实现案件办理“零失误”
一是规范执法程序,实施执法流程再造。严格执行《XX区违反城市规划加建、扩建、改建行为行政处罚案件办理程序的指导意见》及其操作指引,推动我区查违执法逐步向规范化、制度化的轨道发展;二是开展“对照式”案例剖析专项活动。选取近年来我区规划土地监察行政执法20个案例,通过法官点评、律师剖析、办案人员谈体会等方式,定期开展“对照式”案例剖析专项活动,提升执法人员案件办理质量;三是加强业务培训。强化行政执法理论知识与操作实践的学习,加强对街道规划土地监察队日常法律业务指导,不断提升执法人员依法行政的水平。
(五)实现执法人员“零违纪”
一是加强对执法人员廉洁自律和作风纪律教育,不断夯实执法人员廉洁从政的思想基础,筑牢拒腐防变的思想道德防线;二是深入开展好“阳光监察”活动。邀请“查违监督员”、政协监督员、党代表等社会各界人士全面深度参与、体验、监督我区查违执法工作,倾听群众意见,进一步提升行政执法效率和队伍形象。