客房经理辞职报告
发布时间:2023-11-11 客房经理辞职报告客房经理辞职报告收藏五篇。
随着社会的不断进步,由于工作规划的变动,我们需要改变职业。根据公司的规定,我们需要书面提交辞职申请。辞职申请书是解除我们和雇主劳动关系的实用文体。在撰写岗位辞职申请书时,有一些注意事项需要注意。幼儿教师教育网小编特意为您搜集了一些与这个主题相关的内容:“客房经理辞职报告”。您无需再寻找其他来源,这篇文章中一定会提供您所需要的信息!
客房经理辞职报告 篇1
尊敬的酒店领导:
我在此向您提出辞职报告。
作为酒店客房经理,在这里我度过了一段充实而难忘的日子,也得到了很多同事和客人的好评和信任。感谢您的培养和信任,让我在酒店行业有所成长和进步。
然而,在这段时间里,我也逐渐发现了一些问题。首先,酒店行业竞争日益激烈,客人要求也越来越高,我们需要不断创新和提高服务质量才能保持市场竞争力。而在实际工作中,我发现酒店管理与服务质量方面还存在一些问题,例如员工素质不够高、客房设施维护不及时等,这些问题需要得到有效的解决和改进。
其次,在个人发展方面,我渴望挑战更高的职业高度,拓展自己的工作领域和经验。我认为,仅仅停留在客房经理的职位上,无法满足我对职业生涯的追求和发展。我需要更广阔的舞台和更大的自由度,去实现自己的职业目标和价值。
鉴于以上情况,我决定辞去酒店客房经理一职,去寻找更广泛的发展机会,并为自己的职业生涯和专业发展寻找更大的空间和机遇。
在辞职之前,我也想对您和公司表示感谢。感谢您一直以来对我的支持和信任,感谢我所在的团队为我提供的学习和工作机会,也感谢所有客人对我们酒店的信赖和支持。我会永远将旅客至上、服务至上作为自己职业生涯的不懈追求。
最后,由衷祝愿酒店能够在未来取得更好的发展,为客人提供更优质的服务体验。也祝福我的前同事们,希望他们能在未来的工作中茁壮成长,实现自己的职业理想。
谢谢!
此致
敬礼
XXX
20XX年XX月XX日
客房经理辞职报告 篇2
尊敬的酒店领导:
经过深思熟虑,我决定辞去客房经理职务,以追寻个人职业发展与梦想。在此,我想向您和所有同事表达我对酒店给我的机会和支持的感激之情。
回首这些年来,我从酒店员工一步步走到客房经理,加入酒店行业也成为我快乐的事业。在这个过程中,我在酒店里结识了很多优秀、爱心和团结的同事,他们的支持与帮助带领我走向成功。
在我的管理职位上,我始终注重客户服务的质量和提高员工的专业能力。我认为良好的客户服务是酒店成功的关键,而员工是实现这一目标的核心。因此,我注重培训和教育,帮助我的员工提高专业能力和工作技能的同时,更注重培养团队精神和责任感。
然而,与此同时,我也认识到,酒店行业的工作是繁忙和快节奏的。我不得不在工作和个人生活之间做出抉择,我越来越开始思考我的职业生涯和工作目标。由于个人职业发展的需要,我已决定从酒店行业转行,开始一段新的职业生涯。虽然我要离开了这个伟大的团队,但我将永远珍惜这里丰富的经验和美好回忆,并感谢大家一路上的支持和理解。
在离开之前,我希望向大家表达我最深切的祝福。我衷心祝愿酒店生意蓬勃、员工健康工作愉快、前途光明。非常感谢你们在我酒店生涯中的帮助和支持。我的辞职经过足够考虑和反思,无论结果怎样,我将为迎接一个新的职业生涯而努力工作。
再此诚恳的祝愿酒店的未来更加美好和辉煌。
此致
敬礼!
客房经理辞职报告 篇3
尊敬的领导:
我怀着非常感激和悲伤的心情,向您提交我的辞职报告。在经过深思熟虑和慎重考虑之后,我决定离开酒店客房经理这个职位。
首先,我要感谢您和酒店公司给予我的机会和信任,让我能够在这里工作。在这里我获得了很多很宝贵的工作经验和成长机会,这些都将对我的职业生涯有着深远的影响。
然而,随着时间的推移,我渐渐发现自己的工作和人生目标之间存在一定的差距。我发现自己更加关注花费更多的时间和精力来实现自己的职业和个人目标,并且更加注重自己的专业领域的发展。
我深知,这是一个重要的决定,但这是我必须要做的事。我相信,离开这个职位将会给我更多的时间和机会来探索和追求自己的梦想,并使我的职业道路上走得更远。
我将尽我最大的努力来协助公司正确安排和顺利过渡,我非常感激公司和领导们在我离开后给予的支持和机会,让我能够继续追求和实现自己的梦想。
最后,再次感谢您的信任和支持,同时也向酒店的领导和同事们表示由衷的感谢和祝福。
此致
敬礼!
顺颂商祺
辞职人:XXX
日期:XXXXX
客房经理辞职报告 篇4
尊敬的酒店总经理:
我写信向您报告,由于个人原因,本人决定自愿辞去酒店客房经理一职。
首先我想感谢您和公司给予我的机会和信任。在这里工作的这段时间,我得到了很多锻炼和经验,这对我的职业生涯是一个重要的贡献。不仅如此,我还成为了一个更好的领导者和更好的人。
然而,最近我对我的职业生涯和个人生活都产生了新的想法和新的抱负。我认为我需要一些新的工作和生活的体验和挑战,以便更好地实现我的职业和个人目标。
我深知我的离开会对您和酒店带来一些困扰和不便。因此,我将尽最大努力协助公司做好交接和后续工作,确保工作顺利进行。同时,我也会在未来的工作和生活中继续支持和关心公司和同事们。
再次,谢谢您和公司的支持和信任。我真诚地祝愿酒店未来的发展一切顺利,员工们在工作和生活中快乐健康。
此致
敬礼!
酒店客房经理:
XXX
20XX年XX月XX日
以上是我辞职的报告,希望能够得到贵公司的审核和批准。谢谢!
客房经理辞职报告 篇5
酒店客房经理辞职报告
尊敬的公司领导:
我是酒店客房部的经理,在这里工作已经有两年时间了。经过这两年的工作,我深刻体会到了行业的特殊性和竞争的激烈程度。在此,我非常感慨和感谢公司领导的信任和支持。然而出乎意料的是,我不得不向公司提出辞职,以便追求个人的发展和前程。
工作原因
我所在的行业是针对顾客服务的,在这个领域里面,除了要注意每一位顾客的种种需求、反馈,还需要不断提升客房部的服务质量和员工素质。而每一个细节和方面都需要关注,一旦有疏忽或者偏差,会对顾客带来极大的不便或者不满。同时,员工的培训和管理也需要我不断完善和提高。我认为自己的能力和经验还无法满足这份工作的具体需求,以及公司对我的期望。
个人发展
在担任客房经理两年的时间里,我有幸见识到了不同国家和地区的酒店经营模式和文化特点,积累到了一定的人际网络和资源。同时,我也对自己的职业生涯有了比较明确的目标和规划,希望能够早日转型并在其他领域施展拳脚。
对公司的贡献和感谢
在这里,我要诚挚感谢公司领导和每一位同事的支持和合作,没有你们的帮助和支持,我的能力和业绩无法得到提升和认可。我曾经认真工作和积极向上的态度和品质会伴随我的一生和一份新工作。
最后
再次感谢公司在招聘、考试、培训等方面所给予的支持和信任,我相信在因此次经验和这份辞职给大家带来的困扰和不便之后,组织和我都可以更好地前行和发展。另外,如果公司有任何需要我提供协助的方面,我会尽力满足。
此致
敬礼!
酒店客房经理
XXXX
年
月
结语
一份真诚的辞职报告不仅仅是一份文字,它代表了对一段经历的回忆、对一份工作的感情和对未来的追求。当下,很多人的工作状态越来越不稳定,每个人都应该对自己的职业规划和身份认同多做思考,走向更好的生活和发展空间。
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酒店客房经理辞职报告(精选十篇)
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酒店客房经理辞职报告 篇1
尊敬的领导:
在这个寒冬腊月,我心中却是燃烧着滚滚烈火。经过成年累月的努力和不懈的追求,我决定辞去酒店客房经理的职务。这是个艰难的决定,但却是我必须做出的选择。
回首过去,我始终在追求着更高的成就和更好的职业发展。我曾经担任过很多职位,从普通员工到酒店客房经理,我一路走来并没有停下脚步,也一直在不断地挑战自我。在这个职位上,我一直尽力为酒店的发展和顾客的满意度而努力。不管是高峰期还是低谷期,我始终保持着对工作的热情和专业精神,但就在这份职业的高潮期,我却做出了离开的决定。
我也许是不忍抛弃一件自己熟悉的工作,但追求个人发展和职业上的提升更符合我的个人价值观。我随时准备迎接新的挑战,学习新的知识和技能,让自己的职业能力变得更加出色。
在此,我想对我的同事们表达我的感激之情。在我担任酒店客房经理的这段时间里,你们一直是我的敬业的伙伴,帮助我完善我的知识体系、提升我的工作能力。无论是开心、难过还是挫折,每一次你们的支持都给了我关键的支持。
最后,我想向酒店的管理层表达我的歉意。我要承认,离开酒店并不是不容易的决定。但是,这是我前进的路程,也是我投身职业生涯的第一个重要决定。我将永远感激你们对我的培养和帮助。
辞去酒店客房经理的职务并不是结束,而是我的开始。我将永远记住在酒店里所学到的一切,并且会在将来的职业中更加努力和进取。让我们友谊长存!
再见,酒店!
此致
敬礼!
酒店客房经理
XXX
酒店客房经理辞职报告 篇2
尊敬的领导:
您好!
经过深思熟虑,我决定向您提出辞去酒店客房经理职务的请求。在此之前,请允许我向您表达我对您的深深的敬意和感谢。在过去的XX年里,我在这个岗位上取得了很多成就,这都离不开您的支持和指导。
首先,我要感谢您给予我这个机会,在这个高质量酒店行业发展的过程中,我拥有了自己的一片天地。在您的领导下,我能够全力以赴地工作,并展示我的专业知识和领导能力。您对我的信任激励了我不断学习和进步,让我能够在工作中面对各种挑战。
然而,尽管在过去的XX年里我与团队一起取得了卓越的成绩,但我认为现在是时候给新的领导者和团队成员提供机会展示自己的能力了。我相信,他们将会在新的领导下获得更多的发展空间,并且与新的眼光和想法为酒店带来更多的创新。
同时,在这个行业发展的过程中,我也深刻地意识到自己的局限性。作为酒店客房经理,我必须面对种种变化和挑战,这包括不断提高服务质量、解决客户投诉以及处理员工间的冲突等。尽管我尽我最大的努力,但我仍然感到我需要进一步拓宽我的专业领域和技能,以更好地为酒店的发展做出贡献。
除此之外,我也意识到我需要更多的时间来处理家庭和个人的事务。在过去的几年里,由于工作的繁忙和要求很少能够抽出时间陪伴家人和朋友。我希望能够在这个时候放慢节奏,抽出更多的时间与我的家人团聚,并寻找新的发展机会。
最后,我要再次表达我对您的感激之情。在您的指导和支持下,我成长为一个更加专业和有经验的管理者。这段时间的工作经历对我来说是宝贵的,我将永远珍视这段与您和团队共同度过的岁月。
我将尽我最大的努力,确保在我离开之后的过渡期内,顺利将我的职责交接给新的酒店客房经理。同时,我也随时愿意为团队提供支持和协助。
再次感谢您对我的支持和帮助!
此致
礼敬!
酒店客房经理
注意:以上仅为人工智能生成的部分范文,不代表真实情况。
酒店客房经理辞职报告 篇3
尊敬的酒店领导:
我很遗憾地向您报告,我决定辞去我的职位作为酒店客房经理。在过去的几个月里,我认真考虑了这个重要的决定,仔细地权衡了我对我的发展、个人生活和家庭的责任。
首先,我要感谢您和整个酒店团队的支持和指导,让我在这个职位上取得了一些重大的成功。我自豪地与团队一起设计过出色的酒店客房服务,提高了客户满意度并帮助增加了劳动力的效率。这是我很自豪的荣誉和成就。
然而,我认为现在已经是我离开这个职位的最佳时机。我的个人和职业方向趋向于探索新的机会和挑战。我认为,为了更好地实现我的目标,我需要更广泛的职业经验、不同的文化背景和与不同行业中专家的接触。
此外,我的家庭也需要我的支持和关注。在过去的几个月里,我已经感到很累了,因为要同时应对家庭和职业的重压。我想把更多的时间和精力投入到我的家庭中,和我的家人一起体验生活中的快乐和成功。
正因为如此,我认为,现在是时候让我的后继者接管这个职位,继续领导酒店客房服务的进步和优化,更好地满足客户的需求。
最后,我要感谢一直以来支持我的酒店领导和团队成员。我很自豪能够成为这个团队中的一员,参与了酒店服务的成功。但是,现在是时候向前看,并开始新的职业和家庭旅程了。
再次感谢您的理解和支持。
此致敬礼!
酒店客房经理
XXX
日期:XXXX年XX月XX日
酒店客房经理辞职报告 篇4
尊敬的酒店领导:
我在此向您提出辞职报告。
作为酒店客房经理,在这里我度过了一段充实而难忘的日子,也得到了很多同事和客人的好评和信任。感谢您的培养和信任,让我在酒店行业有所成长和进步。
然而,在这段时间里,我也逐渐发现了一些问题。首先,酒店行业竞争日益激烈,客人要求也越来越高,我们需要不断创新和提高服务质量才能保持市场竞争力。而在实际工作中,我发现酒店管理与服务质量方面还存在一些问题,例如员工素质不够高、客房设施维护不及时等,这些问题需要得到有效的解决和改进。
其次,在个人发展方面,我渴望挑战更高的职业高度,拓展自己的工作领域和经验。我认为,仅仅停留在客房经理的职位上,无法满足我对职业生涯的追求和发展。我需要更广阔的舞台和更大的自由度,去实现自己的职业目标和价值。
鉴于以上情况,我决定辞去酒店客房经理一职,去寻找更广泛的发展机会,并为自己的职业生涯和专业发展寻找更大的空间和机遇。
在辞职之前,我也想对您和公司表示感谢。感谢您一直以来对我的支持和信任,感谢我所在的团队为我提供的学习和工作机会,也感谢所有客人对我们酒店的信赖和支持。我会永远将旅客至上、服务至上作为自己职业生涯的不懈追求。
最后,由衷祝愿酒店能够在未来取得更好的发展,为客人提供更优质的服务体验。也祝福我的前同事们,希望他们能在未来的工作中茁壮成长,实现自己的职业理想。
谢谢!
此致
敬礼
XXX
20XX年XX月XX日
酒店客房经理辞职报告 篇5
尊敬的领导:
我自愿提出辞职,经过慎重考虑和深思熟虑,我决定离开现在的职位。我感激这里提供给我的机会和挑战,但是我认为现在是我前往其他道路的时候了。在这里,我想向您表达我的感激和敬意。
作为酒店客房经理,我认为我的职责是确保酒店客房的高质量和最佳服务。我在这个职位上工作了数年,我认为我已经尽了我的职责,并想尝试其他的机会。这几年来,我和我的团队一起取得了很多成果,并取得了客人的称赞和赞扬,这令我非常感到自豪。
在这个酒店,我学到了很多,不仅是客房管理方面的知识和技能,也学会了如何与团队合作和如何管理客人关系。我认为这些知识和经验将对我今后的职业生涯非常有用。
我离开这个职位并不是因为我对这个酒店有任何不满或对我的职位有任何不满意。相反,我认为这里是一个非常优秀的酒店,有着出色的管理团队和令人印象深刻的工作环境。我只是认为现在是时候追寻新的机会和新的挑战,这对我的个人成长和发展非常重要。
在此,我要感谢领导和同事们在我任职期间给予我的支持和鼓励,在这个职位上工作期间,我收获了很多宝贵的经验和知识。我将携带这些宝贵的学习和经验,前往新的道路上继续探索和拓展自己。
最后,感谢您对我的支持和理解,我会遵守约定的离职时间和规定程序进行离职手续。
谢谢!
此致
敬礼!
申请人:
XXX
日期:XXXX年XX月XX日
酒店客房经理辞职报告 篇6
尊敬的领导:
我怀着非常感激和悲伤的心情,向您提交我的辞职报告。在经过深思熟虑和慎重考虑之后,我决定离开酒店客房经理这个职位。
首先,我要感谢您和酒店公司给予我的机会和信任,让我能够在这里工作。在这里我获得了很多很宝贵的工作经验和成长机会,这些都将对我的职业生涯有着深远的影响。
然而,随着时间的推移,我渐渐发现自己的工作和人生目标之间存在一定的差距。我发现自己更加关注花费更多的时间和精力来实现自己的职业和个人目标,并且更加注重自己的专业领域的发展。
我深知,这是一个重要的决定,但这是我必须要做的事。我相信,离开这个职位将会给我更多的时间和机会来探索和追求自己的梦想,并使我的职业道路上走得更远。
我将尽我最大的努力来协助公司正确安排和顺利过渡,我非常感激公司和领导们在我离开后给予的支持和机会,让我能够继续追求和实现自己的梦想。
最后,再次感谢您的信任和支持,同时也向酒店的领导和同事们表示由衷的感谢和祝福。
此致
敬礼!
顺颂商祺
辞职人:XXX
日期:XXXXX
酒店客房经理辞职报告 篇7
篇一
尊敬的酒店领导:
首先致以我深深地歉意,怀着及其复杂而愧疚的心情我艰难写下这份辞职信,很遗憾自己在这个时候突然向酒店提出辞职,辞去酒店经理,不能再和酒店的一起发展!
其实我已经很幸福,很幸运能在酒店工作了近二十年多的时间,在这近二十年中我们一起工作,一起成长,一起为酒店的发展添砖加瓦。
离开这个曾经是我这一生最爱的工作岗位,离开这些曾经同甘共苦的同事,确实很舍不得,舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是出于个人的原因我还是要作出这个最痛苦的决定,我恳请领导原谅我,批准我的辞职。
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
篇二
尊敬的领导:
您好,首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾,让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进,更是让我由衷的感激。但是在这一年里,我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。所以我决定辞职,在这个时候提出这样的申请,我知道让领导非常的为难,我要表示深深的歉意。为了酒店的形象及利益,我选择了离开,希望领导能够予以批准!
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
篇三
尊敬的领导:
您好!
我怀着十分复杂的心情写这封辞职申请。自xx年到国际酒店工作,至今已经七年有余。由于您对我的关心、指导和信任,使我获得了很多的机遇和挑战。在这里,见证了酒店改造旧貌换新颜;在这里,参与了酒店荣膺五星的升华蜕变;在这里,也度过了我人生中最黄金的时段。由衷感谢酒店给予我发展的平台,对此我深表感激。
由于我自身经验的局限性,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,为了不因为我个人的原因而影响酒店的外宣水准,经过深思熟虑之后我决定辞去酒店经理这份工作。我的决定可能会给您带来一定程度上的不便,对此我深表歉意。
我会在办理离职手续之前完成工作交接,以减少因我的离职而给酒店带来的不便。为了减少对今后工作可能造成的影响,我将继续保留酒店联网号码,如果有同事对我以前的工作有相关咨询,我将及时做出答复。
非常感谢您在七年时间里对我的支持和宽容。在酒店工作的这段经历对我而言非常的珍贵,将来无论什么时候,我都会为自己曾是国际酒店的一员而感到荣幸。
祝国际酒店领导和所有同事身体健康、工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
篇四
魏总:
十分感谢您在我人生最困难的时候给了我这个平台,让我能在别克这样一个优秀酒店品牌中学习和成长。在过去的一年的工作中,由于自身能力不足等各个方面的原因,给公司带来了很大的损失和许多不良的影响,在此深表抱歉!
回想前面人生经历,挫折和失败并行,虽然不停的奔波,不停的努力,但命运却未能有太大的改变。在这一个礼拜的停工中,我去过江浙第一高峰——黄毛尖,观星星、月亮、高山和大自然,感受个人的渺小和人生的短暂;去过洞头海边,倾听海浪,看茫茫大海,感受大海的博大胸襟和气概。人生不过几十年,当须争朝夕。
过去,我总是把自己的挫折和失败归结于命运,经过这一段时间的反思和总结,我觉得是性格和品格的问题。庄总,那天打电话给您,您以长者的身份对我的批评和指正,给了我很大的触动。是的,一个连责任感都没有的人是不可能完成永久的事业的。我一定会谨记您给我的教诲,努力将自己塑造成一个有责任感并具有高尚道德情操的人。
为了给公司一个说法,我决定辞职。
祝事业兴旺发达,祝庄总和家人身体健康、万事如意!
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
篇五
尊敬的领导:
您好!
在贵酒店工作一年中,我学到了非常多知识,酒店的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激贵公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在公司里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握,但俗话说“学无止境”,有很多方面还是需不断学习。
我经过再三考虑,决定辞职,公司的环境对于业务员很照顾很保护(至少对于业务风险来说),鉴于我的个性,要在公司自我提升及成长为独挡一面的能手,处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向,你们也有经常提醒我这一点,其实,这不管是对于公司培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是:人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺。
公司业务部近期人员变动较大,因此交接工作可能需要一个时期。我希望在10/24左右完成工作交接。这个时间也许比较紧,如果实施上有太多困难,我同意适当延迟一周。但是我还是希望副理理解,现临近年底,如果能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽!
我希望在我提交这份辞程的时候,在未离开岗位之前,是我的工作请主管尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。另外,希望主管不要挽留我,其实,离开是很舍不得,原因自不用说明。但是既已决定,挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后,希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
酒店客房经理辞职报告 篇8
尊敬的领导:
您好!在此深表歉意,因个人原因,我决定辞去酒店客房经理的职务,为单位造成的不便,深感抱歉。
在这个岗位上工作了多年,我深刻地体会到作为酒店客房经理的责任与使命,期间也深感挑战与收获。一份职责与使命,对自己来说不是一般的责任,责任与使命成就了我个人的成长。我明白在酒店业,作为客房经理,我们必须在各方面达到一定的标准和质量,否则不可避免会让客人产生不满,这是绝对不能容忍的。
然而,在这样一个职业中,我也感受到了诸多的挑战与艰辛。以往我常常会忽略自己的身体状况,在繁琐的工作中节节攀升,但与此同时,我却在不断地挑战着自己,也因此而获得了不同的成就。但随着年龄的逐渐增长,身体机能的逐渐衰退,使得我发现无法像以往那样投入更多的精力去工作,也无法保证酒店客房的质量和标准。在考虑良久后,我认为对于酒店客房而言,以我现在的身体状况已然不能胜任,因此做出了下述决定。
在此,我向单位和领导表达我的万分感谢,在我职业生涯的不同阶段,给予我指导与支持,使得我有了更多的可能、机会与承载。感谢您们一直以来的信任,感恩您们对我工作的包容和帮助,我将永远把这份感激铭刻于心。
此次辞职,让我学会了如何更好地挑战和承载,虽然前路阻挡和压力依然存在,但我相信我可以游刃有余,披荆斩棘,再次谢谢您的支持和祝福!
祝工作愉快!
此致!
敬礼!
XXX
20xx年xx月xx日
酒店客房经理辞职报告 篇9
尊敬的领导:
您好!首先请允许我向您表达我对贵酒店一直以来的支持和关心,以及对您个人的高度敬意。我作为酒店客房经理工作了多年,对这个行业有着深深的热爱和认同。但是,经过深思熟虑,我决定向贵公司提交辞职报告,希望得到您的理解和支持。
作为客房经理,我在过去的工作中充分发挥了自己的专业素养和管理能力,努力为酒店创造了良好的运营业绩和用户体验。然而,近期我发现一些问题开始威胁到我对这个行业的热爱和信心,让我觉得不能再继续留在目前的岗位上。
首先,我对于酒店员工的高要求始终未能得到充分的支持和配合。员工是酒店运营的重要组成部分,他们的工作态度和服务水平直接决定了酒店的口碑和业绩。然而,酒店管理层对员工的培训和激励缺乏长期稳定的投入,导致员工的整体素质无法得到提升和保持。这使得我在日常工作中难以有效指导和管理团队,无法达到我期望的酒店标准。
其次,酒店在装修和设备更新上投入不足,导致了酒店整体形象的下降。随着行业的竞争日益激烈,客人需求的变化和提升也与日俱增。酒店不能顺应市场变化,无法提供与时俱进的服务和设施,这使得我们无法吸引和留住更多的高端客人和商务客户。这也让我感到无力改善和提升酒店的竞争力。
最后,酒店内部沟通和协作不畅,导致工作效率低下和问题无法及时解决。团队之间的信息不畅通,部门之间的配合不到位,这使得工作中的矛盾和问题难以协调和解决。这也加重了我的工作压力,影响了我的工作积极性和专注度。
虽然我一直在努力改善这些问题,但在目前的情况下,我认为不管我如何努力,这些问题不会有明显的改善和解决。对于我个人而言,我无法满足于目前的工作状态和发展前景。所以,我决定寻找新的工作机会,希望能够实现更大的追求和发展。
我深深感激贵公司对我的信任和支持,也衷心希望能够得到您的谅解和支持。同时,我愿意在辞职期间做好交接工作,确保酒店运营的连续性和稳定性。我相信,在您的领导下,贵公司一定能解决这些问题,带领酒店取得更大的发展。
希望我能够在未来的日子里为贵公司做出更大的贡献,为酒店行业带来更多的改变和进步。再次向您和全体员工表示我最衷心的祝福和感谢!
此致,
客房经理 XX
酒店客房经理辞职报告 篇10
尊敬的领导:
经过慎重考虑,我决定向贵公司提出辞职。在过去的时间里,我非常荣幸能够担任酒店客房经理一职,从中收获了很多宝贵的经验和感悟。在此先向您表示深深的感谢和歉意。
首先,我要感谢贵公司对我的信任和支持。作为酒店客房经理,我感到非常自豪能够为贵公司工作。在过去的几年里,我积极参与各类酒店客房管理工作,努力提高客房服务质量。通过与团队密切合作,我们成功实现了贵公司既定的目标和任务。同时,也增强了我的管理能力和团队合作意识。
然而,我认为自己需要一个新的挑战和发展机会。尽管我很满意在贵公司的职位和薪资待遇,但我深知自己的潜力和能力有待挖掘和提升。通过与同行的交流和学习,我发现自己对新兴的酒店管理理念和技术有浓厚的兴趣,并且希望能够进一步深入学习和应用它们。目前贵公司的发展方向与我个人的发展方向存在一定的差距,所以我认为现在是我寻找适合我的新机会的时候了。
在这里,我要向公司管理层表示衷心的感谢和歉意。感谢他们在工作中给予我的指导和支持,使我能够更好地发挥我的能力。同时,也向公司同事们表示感谢,是你们的配合和支持,我们才能够完成各项工作任务。我也清楚地意识到,我的离职可能会给团队带来一定的压力和不便,对此我深感抱歉。但我相信,公司会找到更适合的人选来接替我的工作,并继续取得更大的成功。
最后,我希望能够保持与公司和同事们的良好关系。虽然我将要离开这个大家共同努力打造的团队,但我相信我们的联系不会因此断绝。我希望我们能够保持沟通和合作,共同为酒店行业的发展做出贡献。
再次感谢贵公司给予我的机会和支持。我希望贵公司能够理解我的决定,并为我的离职提供便利。祝愿贵公司在未来能够更加繁荣和成功!
此致
敬礼
XX
客房经理述职报告8篇
古语言有云:一分耕耘,一分收获。这句话同样适用于我们平常的学习和工作中。在这个过程中,报告扮演着举足轻重的角色。编写报告不仅能够促使我们思考,还是整理思路的必要步骤。那么,如何能够做到快速又高效地写好报告呢?接下来,我将为大家整理关于“客房经理述职报告”的必读知识,希望这些书籍能够为你的个人成长提供支持!
客房经理述职报告 篇1
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客房部经理述职报告
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家下午好!
新的一年又开始了,回顾2011年的工作,在景区领导的关心支持和鼓励下,在同事们的团结合作和自身努力下,客房部圆满完成了景区下达的各项工作任务,现将过去一年客房的主要工作向在座的各位领导和同志们做一个汇报,不足之处,敬请指正。
(一)经营业绩方面
一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,客房部完成了景区下达的全年营收任务。截止到十二月底,客房部总收入:元、比去年同期增长%;其中房费收入 元;会议收入 元;小商品收入 元;其他收入元。应该说以上成绩的取得,除了本部门员工的努力之外,更离不开景区其他部门及各位领导的支持,在此,我真心诚意的对大家表示感谢,并希望你们继续对客房的各项工作给予帮助、指导。
(二)日常工作方面:
客房部卫生质量标准2011年比较稳定,卫生质量是客房的生命线,部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎,客房一如既往的坚持“员工自查、领班检查、经理抽查”的宗旨,每一间客房我们都按最高的卫生标准进行保洁清理工作,因为卫生或设备问题而引起的投诉较之2010年下降了很多。在2011年进行的客房及会议室改造工作--------------------------精-------
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中,为了使新改造的客房和会议室早一天投入使用,客房部的全体员工克服重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用很短的时间就完成了房间物品的摆放和清洁工作,并及时完成了别墅和会议室区域内的保洁清理工作,确保了客房的及时出租和会场的及时使用,为景区增加收入做出了我们的贡献。另外,在平时景区组织的各种突击活动中,我部门员工也踊跃参加。我们相信天道酬勤,勤能补拙,我们只想用自己的双手,用朴实无华的实干精神为景区的各项工作添砖加瓦。
(三)成本节约方面
本着节约就是创利润的思想,我们严格管理,杜绝浪费现象,在小物品及客房一次性用品的发放上实行栋长负责制,各栋栋长早晨统一领管,剩余物品晚上收回做记录,做到收发明确,账目清晰。另外,客房的窗帘、遮阳布、少量的床单被套、会议室桌布等等,在部门工作能够安排过来的情况下,我们尽量自己洗涤,以保证洗涤质量,节约成本。在日常的接待工作中,我部门前台工作人员和楼层服务员均能保持有效的沟通,尽量将住宿房开在一栋或一个楼层中,这样,就节约了大部分的水和电。另外,我们还建立了节能降耗奖惩制度,对于那些在工作中能主动为景区考虑,能有效降低物品消耗的员工,我们会从每个月的部门奖金中给予相应的奖励;反之,对于不注意节约细节,做房间卫生不及时关灯、关空调,随意浪费一次性用品的员工,我们会及时的给予警告、批评。
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(四)人员管理和队伍建设方面
在员工队伍的建设上,部门积极响应景区的号召,努力提高员工的素质。2011年,我们每周都会组织员工开一次部门内部会议,针对工作上遇到的问题和困扰,以及员工之间发生的一些小矛盾和摩擦,我们组织员工开诚布公的进行讨论,及时解决员工工作和生活上的一些难点和不足。另外景区组织的集体培训等活动,我们的员工也踊跃参加,并从中了解到了很多做人做事的道理和方法。通过景区和部门共同的努力,今年客房部员工的工作态度、工作积极性和部门凝聚力都有了一个很大的提升。员工的离职率更是创造了这几年最低记录。
(五)设施设备检查保修方面:客房部占景区经营区域的面积很大,投资也占景区整体投资的较大比重,客房设施能否达到规定的使用年限,是直接影响宾馆效益和长远发展的关键,所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定,例如:空调网子三个月刷洗一次,浴帘、纱窗、纱帘一年清洗三次,床垫一季度翻一次,严格对棉织品、房间电器的使用,设施设备按正确方法操作,以延长其使用寿命。特别是对新装修楼层地毯的保养,我们非常重视,要求员工在平时的工作中,只要发现地毯上有点污渍,都应及时的做清洁,这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数,还能保持地毯整体卫生等…并做好记录,避免疏忽漏洞,以便从细微处更好的服务于顾客,使游客有--------------------------精-------
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宾至如归的感觉,迎来更多的回头客。
(六)存在的不足及下一步工作目标
成绩固然可喜,但在实际工作中,我们确实还有一些做的不够好的地方,主要是以下两点:
1.房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。因为我们的客房是高档欧式别墅,布局分散且面积大,因此公共区域卫生有时候做的不是很到位,今年我们会将公共区域内的卫生划分到人,并建设专人负责制。
2.各个岗位的服务规范需进一步加强。由于整体用工环境的变化,客房员工的年龄普遍较大,因而其服务规范和服务水平有待进一步的加强。下一步我们将重新规范部门各个岗位的服务标准,强化员工的服务意识。
以上是我对2011年工作的汇报和2012年工作的设想,最后在这里感谢景区领导对客房工作的支持,感谢各部门给予客房工作良好的配合,感谢客房部全体员工对我工作的支持和理解,也真诚希望今后大家继续团结协作,新的一年,我衷心祝愿王仙岭旅游风景区越办越好,宾客满堂,祝在座的同事们身体健康,万事如意!谢谢大家!
王仙岭旅游风景区客房部经理:雷晓梅
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二零一二年一月三日
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客房经理述职报告 篇2
尊敬的各位领导、各位同仁:
根据饭店的统一安排,我在这里向大家进行述职。在座的各位应该绝大部分都认识我,但可能也有极少数的不知道我是谁,还是先让我作一个自我介绍吧:我叫___,现任客房部经理。我是去年7月进入__饭店工作的,进入__饭店以后,先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月,后于去年11月被任命为人事部经理,至今年8月初,由于工作需要调任客房部经理。下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报,请大家对我的工作进行评议,我真诚的希望得到各位领导和同仁的批评和指正。
我本是学工科的,毕业之后在工业企业呆了九年之久,在工业企业里自己得到了很好的锻炼。从一名技术员不断成长为一个企业的负责人。能够成为管理近__名员工的企业负责人,虽然曾经也有一定的成就感,心理上也有一些慰藉,但是我深知,自己所呆的地方远远无法满足自身发展的要求,为了追求更高的目标,我一直在寻求机会。时至__年__月份,__区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试,我毅然的报名参加了,并意外的获得了成功。在确定去向时,根据自身的爱好,我选择了__饭店,就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的服务行业,并志在用父母给我的热心肠来实践服务的真谛。
初涉饭店行业,我对饭店专业知识一无所知,为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识,熟悉__饭店的有关情况,我除了上班时间在工作中积极请教外,业余时间我借来或买来相关资料和书籍,认真进行学习领会。可幸的是,进店后不久,饭店即安排我到几大业务部门实习,让我亲身感受饭店的业务和管理,对饭店各点的情况也可以进行较全面的了解,我充分把握这个绝好的学习机会,及时调整自己的心态,转换角色,摒弃管理者的身份,深入实际,认真实践,以高标准严格要求自己。几个月实习后,我感觉没有白费,我学业了不少的东西。在后来的工作中也充分证明,实习对我从事饭店管理工作确实受益菲浅。
在我担任人事部经理期间,带领部门一班人,严格执行饭店各项人事劳动管理制度,协助总经理搞好人事劳动管理工作。在选人用人上,坚持标准,不循私情,积极为总经理谏言献策,选聘合格的人员进入饭店工作,选拔优秀的员工担任管理职位;在政策运用上,充分发挥自己所学的法律知识,认真研究落实有关人事劳动政策,为广大员工积极谋福利,合理处理好企业与员工利益的关系,尽量做到企业和员工两得利;在部门管理上,高标准、严要求,部门内的各位成员积极要求上进,各项工作基本都能干得有声有色。在担任人事部管理工作期间,同时管理着员工餐厅的工作,在管理中,为了能给员工提供可口的饭菜,我经常听取员工的意见,关注每一个细节,做好每一件事,用好每一分钱,在全体员工的共同努力下,员工餐厅的工作曾经得到饭店领导和员工的好评。
在调客房部工作后的近四个月时间里,在房务总监__同志的亲自指导下,在部门各位管理人员及员工的大力支持下,我得到了较好的发展,原对客房管理的初略了解得到了升华。初到客房部,我先从熟悉客房各项管理制度着手,对原有的制度认真学习领会,我深知管理制度在管理中的重要性;同时,积极掌握各项规范,对每一个细小的规范都力争做到心中有数;在管理中遇到的一些突发事件,及时向总监请教解决办法,对不太明确的规范,也及时向总监请教,并将获得的经验记入笔记本中。
在工作中,我认真实践自己的岗位职责,做好职责所要求的各项工作,虽然有时因经验的久缺难以达到完美的效果,但我都尽力去做,力争做到最好。在严以律己、以身作则方面,我尽自己的心力争当表率,我努力做到不以经理身份自居,不搞特殊化,与同事们同甘共苦。在房态较高的情况下,我经常和员工们一起铺床、做卫生、赶房间,和领班一起验收OK房;在会议接待较紧的情况下,我也经常和员工们一道搬移桌椅,布置会场,进行递茶送水。我真的以为,和大家干在一起,我学到了不少东西,我也感到非常的充实。
其实,以我的专业知识、业务能力和管理经验,我深知自己不是一个好的经理,我只有以高度的事业心和对饭店事业献身的精神来弥补知识、能力和经验的不足。我时时注意自身的角色和形象,秉承更严、更高、更好的指导思想,以实实在在干事,干实实在在事的工作作风,严格要求自己,认真扎实的干好每一项工作。同时,我深知学习的重要性,我抓住一切机会,向书本学,向__老师学,向同事们学,走出去向外学,用科学的理论、__老师们成功的管理经验、同事们现成的业务总结以及其他酒店先进的管理经验来充实和完善自己。
我经常在想,自己的进步离不开饭店的良好发展,所以我真心希望__饭店能有好的发展,好让自己也有更大的发展空间。对饭店的发展,我想提出以下几点建议:一是需要完善中长期发展计划,对饭店三年、五年、十年乃至更长时期内的经营思路作出战略规划,艰让员工有进取的方向,有追求的目标,一步一个脚印的向目标迈进。
二是事例现有资源,充分利用饭店较大的有形资产和良好的无形资产,涉入资本市场,搞好资本运营,来弥补饭店行业微薄的利润;
三是重视人力资源管理,对原有人事管理从形式到裨进行相应调整,真正做到以人为本,新生人,关心人,树立为人服务的观念;把人力当成资本,当成能带来更多价值的价值,而不只是把人力当成成本,算人头账;把人力资源开发放到首位,开发和使用并重,加大员工培训经费的投入,使员工在工作的同时得到更好的发展。稳定员工队伍,特别是核心员工队伍应变成为饭店发展的重要保障;四是加强信息化建设,充分利用现代信息技术,对外宣传自己的产品和服务,对内增强信息的沟通,实现资源共享。
最后我想说,如果说我所在的部门工作有一定的成绩,如果说我个人的工作有点成效的话,这要归功于全体员工的共同努力,我要感谢我的上级们对我的培养和帮助,感谢各位同仁对我的工作的理解和支持。
时光飞逝,转眼间20__年即将过去。我在这里向大家提前拜个早年:祝大家新春愉快,合家欢乐!
我在咱们公司已工作__年了,可以说是个实实在在的老员工。我在餐饮部、行政部、采购部、物业部、客房部都呆过,负责相关的主要业务。特别是客房部,我工作的时间最长,有。经过多年的工作历练,我对咱们酒店的业务工作能够做到心中有数,成竹在胸。这次,重回客房部服务,是承蒙领导对我的器重,把酒店改革后的重任交给我。
起初,我也曾犹豫过,比我优秀的人才到处都是,我能担此重任吗。见我犹豫不决,总经理专门找我谈话,表达了事件的紧迫性犹如救火一般,希望我挑起这个重担,帮酒店渡过难关。作为一名老员工,酒店遇到困难需要我的时候,我是义不容辞的。我决定接下客房部经理一职。
在辛勤忙碌的一年里,我首先很感谢各位领导对我的关心和指导以及各位同事对我的支持和帮助,特别是公司开业前期,为给客人营造一个干净、舒适、美观的休息场所,新老员工辛勤工作,不分昼夜,忙前忙后地布置酒店。现在,我借此机会,向大家道一声谢,“谢谢大家对我工作的支持。你们辛苦了,你们才是我们__酒店的功臣。”
今年上半年,我主要负责酒店的采购任务。每次接到任务,我都会通过各种渠道了解物品的市场信息。经常来回跑市场,为酒店采购品质优,价格适中的商品。特别是三月份酒店装修期间,采购任务量大、任务重。我经常开车跑市场共20多次,经常是早出晚归。而且,我们只有两个人,我既当司机,又当采购。其中的辛苦,不言而喻。但为了公司,我毫无怨言,即使牺牲休息日,也要确保采购工作的顺利完成。
咱们酒店开业前期,一切都处于一片空白。首先,酒店装修后,设备、家具的配置和酒店的卫生打扫是重点。我积极组织新老员工完成客房清洁工作。坚持白天打扫,夜里搬运家私、设备。通过大家的不懈努力,以昂扬的斗志,勇于拼搏的精神,顺利完成了酒店的客房布置任务。然后是对新员工的培训工作。酒店开业,新员工占绝大多数,为了让他们按时能够上岗。我们老员工一辈在这里是费劲心力,每天不仅要坚持上班,休息时间还要不顾疲惫,为新员工培训。我要特别感谢客房部的___。因为有你们精心的指导,培训工作完成得很顺利。我们的新员工都能够在酒店试营业期间正常上岗,没有出现任何差错。
一是完善客房部管理制度,通过精心、全心、贴心、耐心、热心的服务提高整体服务标准。带动员工的工作激情。二是加强对客房卫生质量的监督,务必保证客房的干净、整洁。三是开源节流、控制物品损耗,强化员工的节约意识。四是取消楼层台班,成立服务中心,便于管理,提升服务质量,节约经费。五是保障入住客人的安全,做好消防治安工作。
回顾一年的工作,工作中的风风雨雨时时在眼前隐现。虽然工作取得了一定的成绩,但我也认识到工作中的不足:一是客房的卫生检查制度仍需加强,走动式管理坚持落实。二是员工个人的综合素质和服务意识还有待提高。三是对突发事件的处理不够完善,应变能力有待加强。四是日常对客服务当中,员工服务技巧不到位。
总结过去,展望未来,今后,我会努力改进上述的不足,在自己的岗位上认真履职,改进措施,做好客房部的管理工作。争取给客户营造一个温馨、舒适、干净、美观的住宿环境。
以上是的述职汇报,请各位领导评议,欢迎对本人工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导和同事表示诚挚的谢意。
新的一年开始了,回顾__年的工作,在宾馆领导的正确指导和帮助下,有大家的团结合作和自身的不断努力,能带领客房部员工圆满完成宾馆的各项工作,一些服务细节上还存在的不足,需要我们不断改进和完善,继续发扬团队精神,争取在__年有新的成绩。下面把我一年来的工作述职
人员上的管理:宾馆是以服务为核心的行业,员工的素质高低,直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。客房人员多,工作琐碎,每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力,这样人员管理就至关重要。员工除了定期学习宾馆的一些规章制度、质监部给客房培训礼节操作知识外,每一天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠正,往好的方面引导,以便提高服务质量和人员素质。还不定期的召开客房全体员工大会,总结工作中好的方面和需要改进的方面。对好的方面加以表扬,存在的问题做以警示。使员工知道自己该做什么,怎么做。从而进一步提高人员素质和服务质量。
在客房卫生服务方面:客房部卫生质量__年保持比较稳定,卫生质量是客房的生命线,部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎,客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查”的宗旨,客房有一段时间在缺员的状况下,我们及时进行了相应的调整,机动灵活的安排了班次情况,这种情况下,使客房卫生仍能保质保量,也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上,督导员工遵守店纪店规,严格按照服务规范、标准和程序进行服务。
控制损耗增收节支方面的管理:本着节约就是创利润的思想,杜绝浪费现象,在小物品发放上实行班长区域负责制,各区班长早晨统一领管,剩余物品晚上收回做记录,做到收发明确,账目清晰。__年小物品平均节省率30%。。(小物品平均每月费用 元。)软片从5月20日起原来的洗涤公司由于某种原因迁址,又重新考察几家,从公司地点、洗涤质量、洗涤价格、服务是否到位等几方面选了大港比较合适的一家,每个房间软片洗涤费比原来节省2.8元。为节省电量,客房空调遥控器夏天和冬天都调到适宜温度,空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器的电池用门锁换下来的旧电池继续使用,走廊灯早晚专人负责开关.饮水机客人退房后由查房人员关闭,从而也提高了员工的节能意识。
会议接待及ok厅使用上的管理:今年会议年终时比较多,我和部门员工对会议接待上下的功夫比较大,由于宾馆的会议室只有四个,每一个会议的人数、台型布置及时间要求上都不一样,营销单子下达以后,我都仔细分析,从跟会人员、台型布置(包括用多少椅子和桌子,有时椅子和桌子还要楼下和楼上的来回搬)、提醒结账、会议时间要求上都仔细安排部署。等会议来时又和与会主管商量后都能达到与会人员的满意为止,中三楼有时开一天的大型会议中午和晚上都要撤台摆台,由于人员不够我们经理基本都和员工一块撤台摆台兼指挥。ok厅使用时间上比较灵活,经常是没提前预定突然使用,在这种情况下,我们能随叫随到,我本人也是多次听到使用ok厅的电话后马上赶来。从没有在时间上耽误过ok厅的使用。23
新的一年开始了,回顾的工作,在宾馆领导的正确指导和帮助下,有大家的团结合作和自身的不断努力,能带领客房部员工圆满完成宾馆的各项工作,一些服务细节上还存在的不足,需要我们不断改进和完善,继续发扬团队精神,争取在有新的成绩。下面把我一年来的工作述职如下:
(一)执行岗位职责情况:
人员上的管理:宾馆是以服务为核心的行业,员工的素质高低,直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。客房人员多,工作琐碎,每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力,这样人员管理就至关重要。员工除了定期学习宾馆的一些规章制度、质监部给客房培训礼节操作知识外,每一天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠正,往好的方面引导,以便提高服务质量和人员素质。还不定期的召开客房全体员工大会,总结工作中好的方面和需要改进的方面。对好的方面加以表扬,存在的问题做以警示。使员工知道自己该做什么,怎么做。从而进一步提高人员素质和服务质量。
在客房卫生服务方面:客房部卫生质量20保持比较稳定,卫生质量是客房的生命线,部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎,客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查”的宗旨,客房有一段时间在缺员的状况下,我们及时进行了相应的调整,机动灵活的安排了班次情况,这种情况下,使客房卫生仍能保质保量,也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上,督导员工遵守店纪店规,严格按照服务规范、标准和程序进行服务。
控制损耗增收节支方面的管理:本着节约就是创利润的思想,杜绝浪费现象,在小物品发放上实行班长区域负责制,各区班长早晨统一领管,剩余物品晚上收回做记录,做到收发明确,账目清晰。年小物品平均节省率30%。。(小物品平均每月费用 元。)软片从5月20日起原来的洗涤公司由于某种原因迁址,又重新考察几家,从公司地点、洗涤质量、洗涤价格、服务是否到位等几方面选了大港比较合适的一家,每个房间软片洗涤费比原来节省2.8元。为节省电量,客房空调遥控器夏天和冬天都调到适宜温度,空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器的电池用门锁换下来的旧电池继续使用,走廊灯早晚专人负责开关.饮水机客人退房后由查房人员关闭,从而也提高了员工的节能意识。
会议接待及OK厅使用上的管理:今年会议年终时比较多,我和部门员工对会议接待上下的功夫比较大,由于宾馆的会议室只有四个,每一个会议的人数、台型布置及时间要求上都不一样,营销单子下达以后,我都仔细分析,从跟会人员、台型布置(包括用多少椅子和桌子,有时椅子和桌子还要楼下和楼上的来回搬)、提醒结账、会议时间要求上都仔细安排部署。等会议来时又和与会主管商量后都能达到与会人员的满意为止,中三楼有时开一天的大型会议中午和晚上都要撤台摆台,由于人员不够我们经理基本都和员工一块撤台摆台兼指挥。OK厅使用时间上比较灵活,经常是没提前预定突然使用,在这种情况下,我们能随叫随到,我本人也是多次听到使用OK厅的电话后马上赶来。从没有在时间上耽误过OK厅的使用。
对长包房迎送往来上的管理:长包房是宾馆经济的重要来源。为达到长包房客人的满意,对现有的长包房及时了解客户的作息时间和生活上的要求,提供个性化服务。定期征询客户意见,为他们定时做卫生,邮件收发,休闲娱乐、衣物洗涤等。
定期检查、维修、保养设施设备,安全方面的管理:客房部占宾馆经营区域的面积很大,投资也占宾馆整体投资的较大比重,客房设施能否达到规定的使用年限,是直接影响宾馆效益和长远发展的关键,所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定,例如:客房饮水机三个月消毒清洗一次,空调网子三个月刷洗一次,浴帘、纱窗、纱帘一年清洗三次,床垫一季度翻一次,严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用,以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养,我们非常重视,要求员工在平时的工作中,只要发现地毯上有点状污渍,都应及时的做点清洁,这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数,还能保持地毯整体卫生等…并做好记录,避免疏忽漏洞,以便从细微处更好的服务于顾客,使宾客有宾至如归的感觉,迎来更多的回头客。在安全方面做到对电器开关,水开关,门锁,门链,暖气、空调等及时定期检查,对跑冒滴漏盗等现象防患于未然.定期投放鼠药,蟑螂药等,及时防治害虫对客房的危害,及时观察,消毒,防止了传染病的传播.对老弱病残等住客人及时提醒,避免了摔倒划伤等现象发生.
新的一年开始了,回顾__年的工作,在宾馆领导的正确指导和帮助下,有大家的团结合作和自身的不断努力,能带领客房部员工圆满完成宾馆的各项工作,一些服务细节上还存在的不足,需要我们不断改进和完善,继续发扬团队精神,争取在__年有新的成绩。下面把我一年来的工作述职如下:
(一)执行岗位职责情况:
人员上的管理:宾馆是以服务为核心的行业,员工的素质高低,直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。客房人员多,工作琐碎,每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力,这样人员管理就至关重要。员工除了定期学习宾馆的一些规章制度、质监部给客房培训礼节操作知识外,每一天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠正,往好的方面引导,以便提高服务质量和人员素质。还不定期的召开客房全体员工大会,总结工作中好的方面和需要改进的方面。对好的方面加以表扬,存在的问题做以警示。使员工知道自己该做什么,怎么做。从而进一步提高人员素质和服务质量。
在客房卫生服务方面:客房部卫生质量__年保持比较稳定,卫生质量是客房的生命线,部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎,客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查”的宗旨,客房有一段时间在缺员的状况下,我们及时进行了相应的调整,机动灵活的安排了班次情况,这种情况下,使客房卫生仍能保质保量,也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上,督导员工遵守店纪店规,严格按照服务规范、标准和程序进行服务。
控制损耗增收节支方面的管理:本着节约就是创利润的思想,杜绝浪费现象,在小物品发放上实行班长区域负责制,各区班长早晨统一领管,剩余物品晚上收回做记录,做到收发明确,账目清晰。__年小物品平均节省率30%。。(小物品平均每月费用 元。)软片从5月20日起原来的洗涤公司由于某种原因迁址,又重新考察几家,从公司地点、洗涤质量、洗涤价格、服务是否到位等几方面选了大港比较合适的一家,每个房间软片洗涤费比原来节省2.8元。为节省电量,客房空调遥控器夏天和冬天都调到适宜温度,空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器的电池用门锁换下来的旧电池继续使用,走廊灯早晚专人负责开关.饮水机客人退房后由查房人员关闭,从而也提高了员工的节能意识。
会议接待及ok厅使用上的管理:今年会议年终时比较多,我和部门员工对会议接待上下的功夫比较大,由于宾馆的会议室只有四个,每一个会议的人数、台型布置及时间要求上都不一样,营销单子下达以后,我都仔细分析,从跟会人员、台型布置(包括用多少椅子和桌子,有时椅子和桌子还要楼下和楼上的来回搬)、提醒结账、会议时间要求上都仔细安排部署。等会议来时又和与会主管商量后都能达到与会人员的满意为止,中三楼有时开一天的大型会议中午和晚上都要撤台摆台,由于人员不够我们经理基本都和员工一块撤台摆台兼指挥。ok厅使用时间上比较灵活,经常是没提前预定突然使用,在这种情况下,我们能随叫随到,我本人也是多次听到使用ok厅的电话后马上赶来。从没有在时间上耽误过ok厅的使用。
对长包房迎送往来上的管理:长包房是宾馆经济的重要来源。为达到长包房客人的满意,对现有的长包房及时了解客户的作息时间和生活上的要求,提供个性化服务。定期征询客户意见,为他们定时做卫生,邮件收发,休闲娱乐、衣物洗涤等。
定期检查、维修、保养设施设备,安全方面的管理:客房部占宾馆经营区域的面积很大,投资也占宾馆整体投资的较大比重,客房设施能否达到规定的使用年限,是直接影响宾馆效益和长远发展的关键,所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定,例如:客房饮水机三个月消毒清洗一次,空调网子三个月刷洗一次,浴帘、纱窗、纱帘一年清洗三次,床垫一季度翻一次,严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用,以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养,我们非常重视,要求员工在平时的工作中,只要发现地毯上有点状污渍,都应及时的做点清洁,这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数,还能保持地毯整体卫生等…并做好记录,避免疏忽漏洞,以便从细微处更好的服务于顾客,使宾客有宾至如归的感觉,迎来更多的回头客。在安全方面做到对电器开关,水开关,门锁,门链,暖气、空调等及时定期检查,对跑冒滴漏盗等现象防患于未然.定期投放鼠药,蟑螂药等,及时防治害虫对客房的危害,及时观察,消毒,防止了传染病的传播.对老弱病残等住客人及时提醒,避免了摔倒划伤等现象发生.
1 、服务质量有待向高级别学习,人员素质有待进一步提高。尤其会议接待人员在操作程序上有待规范化,需要进一步培训。
2、客房巡查、定期检查制度需要进一步加强,将事故防患于未然。
3、小物品、软片的保管、领取在规范化和制度化上还需严格控制。
1、在人员素质、服务质量上配合质监部加强培训,提高服务质量,使服务质量趋于规范化。__年2月份一上班就准备和质监部配合首先对会议人员进行专业培训,从礼节礼貌、实际操作一项一项具体培训。预计达到标准化水平。
2、继续加强客房卫生管理,做到“员工自查、班长检查、经理抽查”,丝毫不能马虎。员工自查包括卫生和设施设备的保养,每个区域的班长每天住客房、走客房和空房必须都进入检查,并有检查记录,经理每天至少抽查20间房间并做好检查记录。对长包房班长和经理必须每天都进入查看。争取__年在卫生方面不出现客人投诉的现象。(配合硬件设施检查第三条一块说明)。
3、制定硬件(水龙头开关、手盆和马桶下面的阀门、蛇皮管、空调、电视、灯、电器开关)等的定期检查维修制度,避免突发事故。下一年度准备每周三下午两位经理和客房管理每个区域的三名班长对房间设施设备、卫生联合检查,每月的第一周查北楼的a b区的二楼、三楼和中楼的一楼,第二周查北楼的a b区的四楼、五楼和中楼的二楼,第三周查中楼的三楼和会议室,第四周查环境区域和服务台的设施设备和卫生,每一次检查人员都各自签字。每月开一次全体客房员工大会,公布结果,对出现问题多的部门和好的部门分别给予记载到年终给予适当的奖惩。
4、做到会议室ok厅使用上每一次都让客人满意在宾馆。
5、加强仓库、消毒间摆放储存上的管理,严格控制报废标准,节约开支。
6、注重本部门工作作风,加强人性化管理,团结一致,形成良好的工作氛围。
以上是我对__年工作的汇报和__年工作的设想,最后在这里感谢宾馆领导对客房工作的支持,感谢各部门给予客房工作良好的配合,感谢客房部全体员工对我工作的支持和理解,也真诚希望今后大家继续团结协作,为宾馆明天更加美好贡献力量。
客房经理述职报告 篇3
很荣幸成为xx酒店的一员。多亏了领导的信任,他们赋予了我重任。但是自从来到xx之后,发现自己的工作还是有很多不足的地方。我觉得自己必须不断地学习、提高、充实自己,才能不辜负领导的期望和厚爱。
2013年已成为过去,在全体员工的努力下,客房工作进展顺利,但仍存在问题。与星级酒店相比,体验上是有差距的。服务标准化,可灵活处理,但个性化服务相对欠缺。 2012年,酒店已经慢慢走上正轨,我们也要重点培养。注重细节,强化员工服务意识。小到毛巾的摆放位置,杯子怎么擦亮,清洁过程怎么做等等。这段时间,人员流动性比较大,也就意味着平时与人缺乏沟通和沟通。员工,导致员工稳定性不足。多与员工沟通,了解员工的心理动态。在生活和工作中给予更多的关心和帮助,让员工感受到集体的温暖,感受到酒店对他的关注。上面总结的不足我会逐步改正。同时,针对本酒店的特点,针对今后客房工作的不足,请指导提高员工服务质量,强化员工服务意识,进行全面培训。并制定详细的培训计划,做好员工的技能培训,落实到位。确保每位员工具备工作所需的技能,同时为客户服务:服务、主动、礼貌和耐心。周到,提高客房卫生质量,加大客房卫生质量监管力度,确保每间客房都处于最佳状态,实行分级管理,员工对所打扫的房间负责;对楼层房间的卫生质量和物品的提供进行严格的逐项检查;对每位值班员工的房间保洁情况进行全面监督检查;坚决杜绝客人因卫生质量问题而影响酒店声誉的投诉。
客房经理述职报告 篇4
各位领导:
大家好!
在过去的XX年里,在酒店领导的正确指导和我们所有人的团结合作下,我带领客房部员工圆满完成了酒店的所有工作。但是在一些细节上还是有一些不足,需要我们不断改进和完善,争取在20xx上有新的成就。以下是我过去一年工作的总结:
(一)落实岗位职责:
人事管理:
酒店是一个以服务为中心的行业,员工的素质直接影响酒店的兴衰。因此,员工素质和服务质量的提高是酒店管理中最关键的环节。客房人多,工作琐碎。每一项工作的完成都需要员工携手努力,所以人事管理很重要。我会要求员工定期学习酒店的一些规章制度,以提高服务质量和人员素质。经理召开客房员工会议后,我会认真了解会议精神,总结工作中好的方面和需要改进的方面。让员工知道做什么,怎么做。我还检查了员工的日常表现,淘汰了一些表现不好的,以便进一步提高人员和服务质量。
客房保健服务:
客房卫生质量很重要,直接关系到酒店的效益。去年这家旅馆的卫生条件很好。我们一如既往地坚持“员工自查,经理抽查”。有一段时间,在客房没有工作人员的情况下,我及时做出了相应的调整,灵活安排了班次情况,甚至亲自带头打扫卫生,真正做到了“我们是一块砖,往哪里搬。”在这种情况下,我们仍然保证房间卫生的质量和数量,进一步提高房间内的团结合作精神。在服务方面,监督员工遵守店铺规章制度,严格按照服务规范、标准和程序提供服务。
设施设备的定期检查、维修和维护,安全管理:
客房设施能否达到规定的使用寿命是直接影响酒店效益和长远发展的关键,因此客房部严格执行设施设备的维护规定。在安全方面,要及时定期检查电器开关、水开关、暖气、空调,把跑、滴、漏、偷等现象防患于未然。定期投放蟑螂药物,及时防控害虫对客房的危害,及时观察消毒。
(二)工作中存在的问题
1·服务质量需要向兄弟酒店学习,人员素质需要进一步提高。员工需要标准化他们的操作程序,并需要进一步的培训。
2·客房巡视和定期检查制度需要进一步加强,以防止事故发生。
3·小物品的保管和接收应严格控制在标准化和制度化的水平。
(3)下一步工作目标
1、在人员素质、服务质量方面,配合品控部门加强培训,提高服务质量,使服务质量趋于规范化。
2·继续加强客房卫生管理,做到“员工自查,管理人员抽查”,不马虎。
3·建立硬件(水龙头开关、空调、电视、灯具、电气开关)的定期检查和维护制度,避免意外事故。
以上是我在XX的工作汇报和我在20xx的工作设想。最后,感谢酒店领导对我工作的支持,感谢全体员工对我工作的配合和理解,衷心希望大家今后继续团结合作,为好朋友的美好明天做出贡献。
谢谢大家!
此致
敬礼!
XXX
20xx年10月23日
客房经理述职报告 篇5
家政部副经理汇报
领导和同事:
大家好!
2011年8月1日,我受张总、姚总聘任山西海棠湾宾馆客房部副经理。很荣幸成为海棠湾酒店的一员。我得到了领导的信任,并赋予我全面接管客房管理的重任。感谢各位领导对我工作的指导、信任和支持。作为酒店的重要部门,其工作质量将直接影响酒店的外部形象和经济效益。我知道我肩上的任务很艰巨,我必须了解自己的工作管理理念。
虽然我加入酒店才几个月,但在酒店领导的正确指导和帮助下,在大家的团结合作和自己的努力下,我带领了客房部的工作人员部门顺利完成了酒店的各项工作。服务的细节上还存在不足,需要我们不断的完善和完善,我们会继续发扬团队精神。酒店是一个以服务为中心的行业,员工的素质直接影响着酒店的兴衰。因此,员工素质和服务质量的提升是酒店运营中最关键的一环。房间工作是微不足道的,每一项任务都需要员工的共同努力,所以人的管理至关重要。员工除了定期学习酒店的一些规章制度外,还会不定期进行技能培训,并定期在客房召开全体员工会议,总结工作的好的方面和需要改进的方面,表扬好的方面,警示存在的问题。让员工知道该做什么以及如何去做。为了进一步提高人员素质和服务质量。
卫生质量是客房的生命线。部门的任何一个部分都不能马虎。客房一如既往地坚持“员工自查、主管查验、管理者抽查”的宗旨。员工自检包括卫生和设施设备的维护保养,各区域主管每天必须进入检查客房、客房和空置房间,并有检查记录。经理每天至少检查20个房间,并做好检查记录。长期住房的主管和管理人员必须有日常查看权限。客人在卫生方面没有任何抱怨。 .注重部门工作作风,加强人性化管理,团结一致,形成良好的工作氛围。当客房有时人手不足时,我们会及时做出相应调整,灵活安排班次。在这种情况下,客房的质量和数量仍能得到保证,客房的团结协作精神进一步提升。在服务方面,督促员工遵守酒店店铺规定,严格按照服务规范、标准和程序提供服务。
本着节约就是创造利润的思想,杜绝浪费现象,在小物件配送中实行监督责任制。为节约用电,将客房内的空调遥控器调到合适的温度,人们外出时可以关闭空调、电视等电器。空调遥控器和电视遥控器的电池仍然使用门锁更换的旧电池,走廊灯早晚开关,提高了员工的节能意识。
设施设备的定期检查、维修、保养、安全管理:客房部占酒店经营区域的大面积。 > 影响酒店效率和长远发展的关键,因此客房部在设施设备的维护保养中严格执行设施设备的维护保养,房间内的电器和设施设备的操作和使用正确无误延长其使用寿命的方法。特别是我们非常重视地毯的保养,要求员工在平时工作中发现地毯上有斑点状的污渍要及时清理。卫生等,为了更好的从细微处服务客户,让客人有宾至如归的感觉,也欢迎更多回头客。在安全方面,对电器开关、水开关、门锁、空调等进行及时、定期的检查,
配合人事部门加强人员素质和服务质量方面的培训,提高服务质量,使服务质量趋于常态化。 9月,人事部和家政部经理将对员工进行专业培训,从礼仪、实际操作,一一具体培训。 标准化水平是预期的。
最后感谢酒店领导对客房工作的支持,感谢各部门对客房工作的良好配合,感谢全体员工 感谢家政部对我工作的支持和理解,衷心希望大家今后继续携手共进。 ,为酒店更美好的明天贡献力量!
记者:XXX
2011年2月20日
客房经理述职报告 篇6
各位领导、各位同事:
大家好!
随着大厦20xx年度员工大会和迎新春晚会圆满地落下帷幕,20xx年客房部的工作也圆满的划上了句号。
一年来,我们始终围绕总经理在年度工作中提出的“树立大厦品牌新形象”的目标开拓进取,忠实履行职责,切实贯彻落实各项工作。同时,由于有大厦领导的正确指导和帮助,有大家的团结合作和自身的不断努力,工作上取得了一些成绩。但仍存在不足,需要我们不断改进和完善,继续发扬团队精神,全面推动20xx年工作的开展。
一、20xx年工作情况:
1、经营情况:
圆满完成客房部各项经营指标,全年实现客房营业总收入万元,与去年同期相比增加了万元。客房月营业额连续完成2次努力指标和2次超越指标,再创高峰。
2、做好营销工作,积极维护客户客源,拓宽经营思路,努力创新创收。
1、面对市场竞争形势严峻,我们对房价市场调查及测算,认真细致地做好客户维护和回访工作。07年我们共签署家协议单位;接待团队、会议350批次。
3、制订各项规章制度及流程再造,强化管理措施。
规章制度建设是加强大厦管理的重要保证。为促进制度更加完善,我们坚持每月做好工作流程再造。以适应新发展,并达到有效性。
激励员工,开展多岗位竞争。如:客服员工竞争上岗;前厅、礼宾、总台等领班岗位的竞聘,充分挖掘潜力,促进员工综合素质的提高,选拔合适的人到适合的岗位。
4、加强基础管理,提升企业形象。
积极开展“6S”活动,强化在“比”中选优,在大厦首次检查评比中前厅和管家分获第一和第二的好成绩。在日常工作中,严格检查维护设施设备,确保安全。如房务坚持夜间巡视,及时发现隐患,07年间共发现住客房未关好门达130余起。
5、开源节流,降本增效,从点滴做起。
6、加强人员的素质培训,努力提高服务质量。
培训是提高员工素质和服务质量的有效手段,从员工服务技能、思想观念抓起,全面提高综合素质,激发员工的创造力和潜能。其中由我和部门培训团队精心筹划组织的大厦一线员工半封闭式综合培训,取得了较好的成效并达到预期目标。
7、开展多样主题活动,丰富工作和生活内容,维系团队精神,建设企业文化。
二、20xx年客房部重点工作:
围绕总经理20xx年提出的硬件、意识、管理、服务和文明提升五个方面的工作思路全面开展部门工作。
1。客房产品的创新。逐步推出新概念智能客房;管家服务;客房与其它部门服务的连接等等,以适应客人的需求。
2。提高资源配置效率,提升自身的核心竞争力。一方面是提高经营管理水平,强化核心竞争能力;另一方面要整合利用外部优秀的专业化资源,提升饭店整体竞争能力。大厦业务将向广度和深度两个方面拓展。
3。培育大厦客户忠诚感。忠诚顾客对大厦来讲是一笔巨大财富。面对激烈的竞争,大厦要更好地发展必须有一定规模的忠诚顾客,忠诚顾客的规模决定着大厦的市场规模和发展潜力。
4。个性化服务是规范化服务的延伸。它体现在工作责任心、感情投入、灵活等方面,它能使客人最感满意,有时还能为客人带来惊喜。“尽管不是无所不能,却一定要竭尽所能”,它是“金钥匙”的服务哲学。
5。成本管理的控制。提升成本控制的整体能力。
6。提高自我管理能力和团队领导能力。
7。让员工更多地参予决策。鼓励员工参予工作效率、服务质量等日常工作的改善,把更大的权利下放给员工。一方面员工有更高的积极性与责任感,另一方面大厦能更快地对需求的变化作出正确的反应。
8。人员职业化。知识经济就是人才经济,培养一专多能的复合型人才。
古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。我将不断地提高并完善自我,进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为大厦在新年度的工作中,更上一层楼,贡献出自己的力量。
汇报完毕,谢谢大家!
述职人:XXX
20xx年xx月xx日
客房经理述职报告 篇7
酒店客房经理述职报告
尊敬的领导:
我是XX酒店客房经理,谨向您提交本次述职报告,以总结过去一年来的工作成绩,并分享对酒店客房管理的深入思考和未来发展的建议。
一、工作总结
在过去的一年里,我带领着客房部团队,不断努力提升酒店客房服务质量和管理效率。通过以下几个方面的努力取得了显著的成绩:
1. 客房服务质量的提升:通过加强员工培训,提高客房清洁、布草更换和设备维修等工作的专业水平,大大提高了客房服务标准。同时,也加强了与客人的沟通与关系维护,通过反馈和改进,客人对酒店客房服务的满意度明显提升。
2. 效率与成本控制的优化:引进了一套先进的客房管理系统,提高了工作效率和质量。通过该系统,能够实时掌握客房清洁和维修的进度,优化客房的安排和调度,降低了客房部运营的成本,并提升了员工的工作效率和满意度。
3. 客户满意度的提升:通过不断的员工培训和学习,使员工在服务态度和专业技能上得到了极大的提升。还通过客户反馈和满意度调查,不断改进和优化客房服务,以满足客户的个性化需求和提高客户的整体满意度。
4. 团队建设与员工发展:重视团队合作和员工发展,通过定期组织团队活动和培训,增强员工之间的凝聚力和合作精神。并为员工提供晋升和培养的机会,激励员工不断进取,共同成长。
二、对酒店客房管理的深入思考
在过去的工作中,我深入思考了酒店客房管理的若干问题和挑战,并提出以下几点建议:
1. 提升服务质量核心竞争力:酒店客房服务作为酒店的重要一环,必须注重服务质量的提升。要通过加强员工培训,改善设施设备,提供个性化的服务,打造出独特的服务品牌,赢得客户的口碑和忠诚度。
2. 强化客户关系管理:客户是酒店的生命线,要加强对客户的关系管理,通过建立客户数据库,跟踪客户需求和偏好,主动提供定制化的服务。同时,通过客户满意度调查和客户回访,了解客户的反馈和需求,不断改进和优化服务。
3. 运用科技创新提升管理效率:当前,信息化和智能化是未来发展的趋势。要充分利用新技术和设备,建立先进的客房管理系统,提高客房清洁和维修的效率。同时,还要加强与互联网和移动设备的结合,通过移动端的预订和入住服务,提升客户体验和满意度。
4. 提升员工素质和专业能力:员工是酒店最重要的资源,要关注员工的培训和发展。通过提供精准的培训和晋升机会,激励员工不断提升自己的专业能力和服务水平,进一步提高客房服务的质量和效率。
三、未来发展的设想
在未来,将继续围绕提升客房服务的质量和效率展开工作,同时,还将积极引进科技和创新,提升酒店客房管理水平。计划采取以下几个方面的举措:
1. 推广智能客房服务:计划引进智能客房系统,提供智能化的客房设备和服务。客人可以通过手机或平板电脑控制房间设备,预定餐饮服务和娱乐设施,提高客户的便利性和体验度。
2. 加强数据分析与客户管理:将建立完善的客户数据库,并运用数据分析工具,深入了解客户的需求和偏好。通过个性化的沟通和服务,提高客户满意度和忠诚度。
3. 建立员工培训与发展体系:将加强员工培训,引进多样化的培训课程,提升员工的专业能力和服务水平。同时,还将建立员工发展计划和晋升机制,激励员工共同成长。
4. 深化与业界合作:将加强与其他酒店的交流与合作,学习借鉴先进管理经验和模式。通过共同研究和合作,提升酒店客房管理技术和服务水平。
小编认为,我在过去一年中,通过努力和团队合作取得了较好的成绩。但我也认识到,在不断发展变化的竞争环境下,还有很多工作需要继续努力和完善。我将一如既往地带领团队,持续改进和创新,为酒店客房管理的发展做出更大的贡献。
谢谢!
客房经理述职报告 篇8
下面是小编为大家整理的2023年酒店客房经理年终述职报告(六篇),供大家参考。
报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告,怎样写报告才更能起到其作用呢?报告应该怎么制定呢?这里我整理了一些优秀的报告范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
酒店客房经理年终述职报告篇一
酒店经营目前呈现出良好的发展趋势,以xx集团“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学,促进xx酒店持续长远的连锁发展,确保股东利益、增加员工收入、提升酒店品牌服务,我深知责任重大。因此,我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在,我向各位董事和同事述职,请予以审议。
20xx年度酒店营业收入计划为(略去)万元,实现营业收入(略去)万元,完成比例(略去)%,但由于应收帐款等因素的影响。考核收入完成比例为(略去)%,考核盈余完成比例为(略去)%。
1、抓管理,树形象;
20xx年xx酒店以《董事局工作报告》为指针,严抓细管、开源节流,全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了董事局下达的各项工作。先后被xx市环保局评为“绿色宾馆”、被卫生局评为“食品卫生a级管理单位”、被xx市工商局评为“消费者信得过单位”,酒店的品牌形象得到了业内同行的肯定和受到社会各界的一致好评,并按董事局工作报告要求完成分公司注册工作。
2、抓发展,强品牌;
xx大酒店根据集团制订的“依托房地产主业,做连锁发展”的发展战略,在强抓管理的同时,不断推进连锁发展。通过努力,xx首家产权式酒店——湖天一色酒店于20xx月12月7日隆重开业。在湖天一色店筹备过程中,酒店人根据董事局及董事长的要求,降低投资成本,保证酒店档次。投资额下降了,酒店的档次并未下降,开业以后得到了社会各界和宾客的认可。湖天一色店的定期开业,在xx酒店连锁发展道路上有着里程碑式的意义,创造了xx酒店业的几项第一。为今后的连锁发展奠定了坚实的基础,锻造了一支能吃苦耐劳的队伍。
3、抓经营,显成效;
餐饮部全年计划营业收入(略去)万元,实际完成营业收入(略去)万元,完成率为(略去)%。酒店的营销活动开展得有声有色,厨部通过努力,在保留优质菜品的同时不断推出新菜。中餐大厅各种宴席不断,在宴席的接待、特殊节日的营销活动均取得了很好的效果。在10年的圣诞平安、狂欢夜活动中实现售票收入(略去)万元,比20009年的(略去)万元,增加了(略去)万元,达到了预期的目的。房务部全年计划营业收入(略去)万元,实际完成营业收入(略去)万元,完成年计划的(略去)%,湖天一色酒店以客房经营为主,尽快完成湖天店餐饮配套服务功能,为连锁发展经营创造经济效益。
活动中心全年计划营业收入(略去)万元,实际完成营业收入(略去)万元,完成年计划的(略去)%。对迪美实行改制,由员工承包经营。根据市场规律,经酒店研究报董事局批准,将运通旅行社进行转让,这两个部门从酒店剥离出去,减少了酒店的亏损点,利于酒店的经营管理。
4、抓维护,降能耗;
世纪店已开业运营四年,设施设备的最佳运营阶段已经过去,进入了设备维修阶段。10年我们对中央空调主机、管路、空调末端进行设备维护、节能降耗,06年水电费为(略去)万元,比09年的(略去)万元节约(略去)万元,这是非常难得的。
5、做“三定”,控“三费”;
年初,根据董事局的布臵,认真做好人员“三定”,即定编、定岗、定薪。10年定编1207人,年末实际在岗人数为1187人,比定编少20人。通过定编,使各岗位工作量不断饱和,工作效率得到了有效提升。按年初制订的“三费”标准我们不折不扣的进行落实执行。对各部门低值易耗品、办公用品的领用严格按定额标准领用,定期召开成本分析会,对经营和管理成本进行分析,让成本意识深入员工心中。
6、抓安全,保秩序;
20xx年的安全保卫工作是值得警醒的一年,对突发安全事件缺乏警惕性,在后期的工作中严格加强防范,确保酒店的安全保卫工作。在湖天一色店筹备中,几乎包揽了后期绝大部分设施设备的搬运工作。
酒店客房经理年终述职报告篇二
时光如白驹过隙一样20xx年已即将过去,回首这一年,在各位领导的关怀指导和酒店同仁的大力支持下,做了很多也学了很多但是也有很多不足有待我去提高和学习。本年度主要开展以下几个方面的工作:
1、完成厨房设备的维修改造。
2、完成空调系统的调试运行和对其进行定期的维护和检修。
3、完成洗衣房的改造和管线的安装后。
4、酒店厨房油烟系统的保养维修和清洗。
5、对酒店楼顶排水系统的改造与铺设工作及楼顶防水。
6、完成酒店房间管路渗水、墙纸发霉卫生间防水、所有区域墙体维修工作。
7、对酒店所有暖气进行清洗、阀门更换。
8、酒店亮化完成、无线网络的安装厨房燃气线路改造。
9、酒店日常的会议宴会的接待工作
1、受自身条件的限制,综合素质有待提高,管理能力和技巧有待加强。
2、在管理方法上力求创新,主动查找管理中出现的差异漏洞,及时调整工作思路和方法,引导员工认真履行职责,保障设备设施正常运转。
3、积极主动学习新的知识,新技术,和公司的决策保持一致,适应公司发展壮大的需要。
4、随着设备的老化,故障率逐年升高,逐步加大操作及维护的监督力度。
5、常做多做事故预想,提高对突发事件的应变能力,确保安全运行。
6、加强人员责任心管理,发现问题责任到人;
7、充分发挥管理职能,提高工作效率,工作中积极创造条件,全盘考虑。
8、加强本部门员工的培训,使员工均应加强观察力,及时发现问题并迅速做出反应;应养成“我们”称谓习惯,拉近彼此距离;均应做到“腿勤、眼勤、脑勤、嘴勤”,对员工的部分不良行为习惯加以反复提醒。只为成功找方法,不为失败找借口。
9、统筹安排,树立主人翁意识,维护企业的利益,维护职工的利益是每个管理者的职责,作为一名管理者始终要把管理与实际工作相结合不断总结创新,开拓进取。
回顾反思这一年多的工作经历,思绪万千,感慨良多。暴露出的工程维修问题多少影响酒店客人的舒适度,工作中的不足和失误让人痛楚。通过这段时间的工作,我坚信自己在今后的工作中一定会努力进取,扬长避短,做一名合格的管理人员。
1、配合可防对客房的设施设备做一个统筹管理确保客人住的舒心愉悦。
2、配合完成酒店、厨房下水管道及外面排水系统的清理保证排水的通畅。
3、认真落实酒店开源节流目标,加强巡视,做到人走灯灭、随手关水;根据温度情况,及时调整热水温度;根据天黑时间、客人情况及时调整室外照明时间。
4、落实设备维修保养计划,确保设备、设施安全可靠的运行。
5、配合完成酒店各部门的维修改造工作。
6、机动性处理酒店即时出现的工程问题。
7、完成领导交办的其他各项工作。
因为我部门维修人员编制不够造成客人投诉较多,现希望为我部门增加维修人员编制以保证维修效率及质量。
一年来,我们工程部的全体同志尽心尽力地为酒店做了大量的工作,不论份内的还是份外的都能积极主动去做,但是有些工作与领导要求的还有一定的差距。我们决心在今后的工作中一定认真总结一年来工作中存在的差距,进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能,为我们酒店再上一层楼,为酒店的发展做出最大的贡献。
酒店客房经理年终述职报告篇三
尊敬的领导:
您好!
在后勤集团党政班子的正确领导下,在社会各界人士的支持下,本人在工作中能够严格要求自己,把“一切为了宾馆公司的发展”作为工作的宗旨,坚持“以人为本,服务至佳”管理理念,踏实工作,尽职尽责开拓宾馆事业,使自身建设和各项工作都取得积极成效,较好地完成了各项工作任务。勤奋的工作,创新的汗水,忘我的付出,骄人的业绩,使宾馆人得到了业内人士的尊敬,集团领导的肯定和社会各界人士的认可。现向各位领导及同仁述职,请大家审议。
本人在思想上注意加强自身道德修养,开拓创新开展工作。严格要求自己,时刻加强学习与时俱进,在党员和群众中起到了党员的模范带头作用,提高自身素质。
回顾过去的一年,我认为工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。工作中我注重把握全局能力和科学决策能力,较好地指导了各项工作的开展。并且注意把握好三点:一是从宾馆实际出发确定思路。无论是制订长远规划,还是确立近期目标,都要贯彻实事求是的原则,在结合上动脑筋、做文章、下功夫,贴近本地区和宾馆实际,使其具有针对性和可行性。二是立足宾馆全局把握思路。强调从宾馆全局上把握工作思路,就是要有大局观念,不仅正职要站在领导角度上筹划工作,还要站在其他副职角度考虑问题,确保各项工作协调发展,整体提高。三是要保持相对连续的思路。要用辩证的观点对待过去的工作思路和工作方法,做到扬长避短,合理取舍,保持工作的连续性。对符合本地区宾馆实际、切实有效的工作思路和方法,要继承和发扬。凡是被实践证明是正确的思路或规划,都应毫不犹豫地继续贯彻,保持相对稳定,在继承中发展,在稳定中完善。
一是重视员工发展强化员工技能培训
在工作中,重视员工的思想和心理健康发展,培养员工的团队和合作精神,培养员工的民主和平等意识,加强员工的纪律与规范观念的养成,可以达到充分调动员工的工作热情,提升企业文化水平的目的。宾馆给员工最大的财富是管理与培训,而员工在宾馆中最大的收获是经历和成长,激励员工在工作中努力表现自己,审视自己的行为,使服务与责任结合,使学习与工作结合,让努力在成绩中体现,让成长挂靠于宾馆的发展,是宾馆前进的不竭动力。
全年常规培训常抓不懈,坚持每周召开例会,思想政治学习多次,专题培训14次、入职培训2次、讲座8次、外出培训4次、安全教育4次,每次的培训方案都是精心制定的,过程的实施使是复杂艰辛的,跑部门、找名师,有的时候吃不上饭,有的时候要看别人的脸色,有的时候工作陷入到困境,种种困难,磕磕绊绊,但坚持过后,看到员工的成长和进步,看到宾馆经营效益提升,那份酸甜苦辣就被调和成雨后的彩虹,让人欣喜和愉悦。当然,注重员工思想建设和技能培训是一个漫长的过程,我们需要更多的时间去磨合、去修炼。
二是加强基础设施建设提高宾馆竞争能力
随着社会经济的快速发展,顾客的消费水平和口味也在不断提高,为了满足顾客的消费需求,实现公司的可持续发展,各宾馆酒店根据经营工作的需要投入大量资金进行了硬件的装修改造。北宾馆今年投入220万,对宾馆原c间全面改造,同时投入3万多元,对宾馆简易沐浴间进行改造,安装了玻璃沐浴房,并完成消防支队要求的消防系统的安装。华宾馆投入20多万元,对客房的家具、电视、灯具、淋浴喷头、床垫等硬件设施进行了一系列的更换,客房的舒适度得到很大提高。硬件设备的改造,使宾馆在行业中的竞争实力得到增强;服务能力的提升,使顾客在消费中的享受心情得到满足。在赢得了客人的赞誉的同时,也取得了较好的经济效益。
三是打造安全稳定环境再创效益新高
在食品卫生安全方面,严把进货、验收与存储关,控制好生产、制作与出品,同时,对餐厅食堂食品卫生方面给予了重点盯防,达到区防疫部门要求。
在治安与消防安全方面,坚持对安保人员进行岗位培训;坚持保安巡检;坚持对配电箱等重点部位检查;坚持对员工宿舍的检查;按照消防安全“四个能力”的要求来开展工作,通过对员工不断的培训和考核,让宾馆人熟练掌握安全知识、技防操作、预防措施,并层层签订了安全责任书,确保宾馆平安。
在前台方面落实财务规定和安防规定,在会议接洽上对参会单位、会议内容实行了审核制和准入制。
通过上述措施,宾馆在安全稳定环境中经营效益再创新高,北宾馆客房、茶坊20xx年xx至xx月实现产值661万多元,比去年同期增长17%,餐厅实现产值92万多元;红瓦宾馆20xx年xx至xx月实现产值410多万元,比去年同期增长6.4%,华宾馆20xx年xx至xx月实现产值194万多元,比去年同期增长18.8%。
宾馆工作虽然没有有些部门诱惑大,但是,本人到宾馆工作以来,始终重视廉政工作,从未放松对自己和员工们的要求。
一是一年来,我时时处处按照党风廉政建设责任制和党的组织纪律从严要求自己,自觉抵制不正之风,提高政治鉴别力和防腐拒变能力。
二是坚持理论学习,不断增强政治敏锐性。建立并坚持执行每周三上午固定学习制度,组织员工开展多种形式的集体学习活动。注重把工作和党风廉政建设结合起来,通过建立健全各种管理制度,约束和规范工作人员言行。
三是坚持民主集中制,注意维护领导的权威。作为宾馆经理,本人始终重视维护领导班子的团结,对于宾馆里的重大事项均由领导班子集体研究决定。
过去的一年里,宾馆的品味得到了提升,宾馆的管理得到了深化,宾馆的市场得到了拓展,宾馆的文化得到了积淀,为使企业在良性的发展中继续快速前进、健康发展,为了确保宾馆利润、员工收入的增加,提升宾馆品牌服务,我深知自己责任重大,为此,我将一如既往的工作,为宾馆的明天谱写新的篇章。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店客房经理年终述职报告篇四
尊敬的领导:
您好!
回顾在过去的一年里,工作每天都是忙忙碌碌,但在忙忙碌碌的工作中,有大事也有小事,有得也有失。
先说说我本人得到了什么吧,在这一年里深深的让我感触到一个人的人品重要性,踏踏实实工作,实实在在做人的道理。让我从中得到和看到很多开心的事和人,我想用我的踏实和实在去带动和影响身边更多的人和事。
再说说工作方面,在这一年之中,在精明的领导带领下,我们是一步一个脚印走下来,从不规范到规范,从卫生区域不明确到责任分明到个人,从人员定岗、定位、定时的工作,再从我们原本的被动服务到目前的主动服务意识提高,从我们餐具的乱堆乱放到目前的规范五常管理,再从这一年中大小案例事件的发生,让我们更清楚的认识到凡事都不可以“掉以轻心”,事无大小,都要以“无当有”的眼光和态度去看待问题的严重性和重要性。
但在这一年之中,工作还是有很多不足和不到位之处,希望在新的20xx年里能把不足之处填补到足,把各项工作都能更完善的操作和实施下去,使我们的工作开展更加顺利,从中不断有更好的工作创新收获。
比如人员的稳定性不够,只有稳定的人员才能有稳定的发展,才能给公司企业创造好效益,员工才是酒店财富的来源,在这方面我们可能缺少太多认识,对员工的关心不够,没有关心到实处。也许是公司的观点和理念,做为中层管理和基层管理人员,我们没有传达到位或是传达的不正确,如宿舍环境卫生、安全方面、作息时间、工作压力和负担、工资福利的吸引力、价值体现不明显 、个人平台展现机会等,在这方面我们还需努力。
酒店日耗品的节约成本应再降低,应定区、定人、定时、定量管理和领取,只有控制能源不浪费,才能更好的提高利润创收。
作为“五常管理”,目前操作的还不是很完善,有很多不到之处,如餐具推洗方面不规范、不到位,布草领取程序方式不妥,酒水寄存及管理不完善,出菜肴速度慢需调整;《员工守则》细则不够明细和明确;离职程序太过复杂化,有些复杂和乱;员工晋级方面要以简单化和明了化,更好地接受。
最后说道,目前,公司已获得“国家四叶级绿色饭店”的荣誉称号,作为“四叶级”称号象征着原生态、无污染,注重健康饮食标志,面对全社会人而服务,作为公司一员,我感到自豪和骄傲。
企业在发展,人也要不停地学习,需要进步,在发展中逐步完善自我,在20xx年的基础上逐步完善,更好服务于宾客,要与时俱进,与公司同进步共发展,为企业创造大的发展,更好的成绩!
伴随着xxxx大酒店20xx年终评优表先大会激昴的音乐,我们怀着愉悦的心情,迎来的了新世纪又一个新年。在这里我首先代表董事会祝辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢和新年的祝贺!祝你们新春快乐,阖家欢乐,万事如意!过去的一年是对xxxx大酒店发展具有重要及深远意义的一年。经过20xx一年的运营,酒店初步对太康县整体三产业市场及主要消费人群有了全面系统的了解及划分,在酒店董事会的带领下,在全体员工自动自发、尽职尽责做好本职岗位工作的基础上,使酒店内部各项管理工作,接待能力水平初步得到了社会广大宾客认可,确定了在太康县酒店餐饮行业当中龙头标杆的位置。但是在经营创收方面由于受诸方面因素影响(先期市场定位不准确,新开业饭店竞争等),销售收入和净利润指标均未能完成董事会下达的主要财务指标,经营情况不容乐观。
20xx年是机遇与挑战并存的一年,压力与动力同在。我们面临的市场竞争将更加激烈,客源也有待有于进一步汇聚。20xx年基本确定酒店以餐饮、客房、温泉会馆三大营业点为重点,辅以各类会议室、宴会厅,多功能厅等配套设施,围绕着实行绩效考核制度,加强营销宣传,强化靓点服务,提高菜品出品质量,重视各类婚庆宴包桌,强化节能降耗,控制能源成本从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店客房经理年终述职报告篇五
尊敬的领导:
您好!
20xx年,做为酒店执行总经理,在主持全面工作的同时,分管前厅、客房、康乐、协调餐饮等工作,由于新开业酒店的全新设施,销售收入和净利润指标同比雷同县城属于业绩良好的水平,但是全年的质量管理上不去,需要硬件的完善去弥补,这是本年度工作失策的一方面。现将一年来工作情况报告如下:
(一)、在主业经营方面:
1、主营销售收入方面,按权责制计算实现x个月经营收入近x万元,因属新店经营,无法与上年同期对比,但是能够看出来的是全年因包装推广,加之对不稳定因素及组合、磨合的有效控制,保证了销售额的稳步经营。
2、由于不直管财务,对于实现税前利润暂时无法做出对比,该具体工作由财务部具体向总经理做专项回报。
(二)、在内部管理方面的好与坏:
1、推行绩效管理,按月兑现绩效工资。对各部门及班组推行。
绩效考核,每月进行汇总并兑现绩效工资,虽然由于经营当中存在沟通上的问题,但是绩效的真正功效还是充分的发挥了一部分,由于团队的战斗力相对还是比较薄弱,所以绩效考核未能发挥的淋漓尽致,通过第四季度的强化思想管理,基层管理人员对考核能够量化及评价部门工作质量方面得到了改善,促使管理层关注业绩。
2、组织开展员工技能比赛,提高员工素质。为了提高员工综合素质与服务水平,年中着手制定服务技能比赛方案与标准,并由各部门基层管理人员对员工进行技能辅导培训,人事部参与指导教学,初试效果良好,力求在20xx年能组队参加陇南市旅游星级饭店服务技能大赛中获得名次,真正做到县级宾馆参赛成绩最好的代表队。
3、通过自主管理,并通过陇南市旅游局星评组成员对我店缺项及不足之处的指出,我们调整了管理方向,既然不能成为商务星级酒店,那么就改型走绿色旅游饭店的路线,打造自身品牌。由于我们自身管理团队的“战斗力”有限,未能在20xx年里一举拿下“绿色旅游饭店”的殊荣,在新的一年里,我将为此殊荣而奋斗,并竭力为建徽拿下“绿色旅游饭店”。
4、继续完善服务功能与项目:在失败中总结教训,前后x次引进足浴健康理疗项目,但是现在始终存在着经营与管理上的不足,在20xx年我将对其进行彻底整治,使足浴与酒店同步。
5、根据星级饭店管理规定,计划对各方面硬件进行了维护及保养,防止硬件加速折旧,确因管理中的监督跟进不及时,导致了康乐部的部分硬件折旧加速,并影响美观,为做好此项工作,杜绝类似问题再次发生,我会与酒店经营与管理班子的其他同志认真研究,制定方案,并组织检查整改,对有关硬件老化拿出具体实施方案,通过我们的努力,让公司负责人充分给予认可。
6、做好政务接待,树立行业品牌形象,争创我县优秀饭店。
全年员工拾捡归还客人现金数万元、手机xx余部及其它大小物品近xxx件,均联系归还客人。由于酒店务实经营管理,注重品牌形象建设。在行业组织的相关检查评比中受到了主管部门的认可,对尚不完善的工作,我会努力与决策层领导及管理班子的同志一同研究,在新的一年里做出新的成绩。
(一)酒店经营管理方面:
1、由于酒店在20xx年进入社会,投向市场,初期经营成本大,对酒店净利润指标而言就出现亏损,餐饮因承包经营管理不善导致酒店品牌形象受到影响,做为经营班子的负责人,我负有不可推卸的责任。
2、自己对内部管理的放松,导致日常服务细节问题经常出现,除餐饮外尤其体现在康乐,出现了客源波动、在投诉增加问题上没有去很好的治理。
3、因餐饮承包经营,本人疏于餐饮工作管理上的沟通,无度的管理加速酒店投资硬件设施的老化,影响了接待服务和酒店品牌形象建设。
4、由于酒店管理层处于“年轻化”,实际管理工作经验尚不丰富,酒店各部门一线员工的流动性相比较大,优秀员工及外地人才引进难,受酒店体制所限,减员增效和提高薪酬压力较大。
1、餐饮自主经营:由于餐饮引进承包经营,通过近一年的运行,虽然发现了管理中的问题,但并没有得到良好的沟通,使之无法承上启下,在20xx年出现了经营管理上的问题,严重影响了酒店品牌形象,为此20xx年应该加强双方的沟通,将餐厅经营管理真正纳入酒店管理范畴内,根据徽县市场量身制定配套销售方案。我们将重点围绕餐饮硬件维护、菜肴质量提高、菜品推陈出新、价格调整适当、员工队伍建设、薪酬激励、企业文化建设和服务质量提升来着手,打造大众餐饮徽县第一品牌,保障餐厅的利润增长点,以此来维护与酒店双方的良性合作。
2、关注硬件改造升级:酒店主要设施自投资建设,目前已经运行近一年以上,已经稳步度过磨合期,在磨合期内所发现的各个硬件上的问题,提出理性的改造升级方案,让新酒店对比和竞争起来,体现明显的优势,另外对能源成本控制要多加关注。对客房餐饮设施进行装修改造,具体计划:
(1)对餐厅室内环境氛围提出酒店合理化建议供承包人考虑及选择,以改变餐厅陈旧老化现状,打造成零点宴会消费亮点,扭转目前外界对餐饮的意见,以期成为新的盈利点。
(2)八楼客房投资x万元,对x间豪华标准间内增设商用电脑xx台,由原来的豪华标准间房改装为商务数码间,改造后收入将由原来的月均万元提高到万元,投资成本预计良性运营半年、或保守预计一年即可收回。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店客房经理年终述职报告篇六
20xx年,是我任xx酒店总经理的第四个年头。回顾走过的路,再看看今天的酒店,虽然一路走来很辛劳,但我仍然感到由衷的欣慰。因为一份耕耘一份收获,我的付出有了收获,我的努力有了回报。四年来,我以酒店为家,兢兢业业,励精图治,与酒店全体员工齐努力共奋进,终于让酒店起死回生,稳步前进,连续四年来都取得了良好的经济效益和社会效益,职工福利得到大幅度提高,酒店硬件设施得到全面改进,服务功能不断完善,酒店知名度和美誉度得以提升,综合经营环境得到较大改善。
现将一年来的工作述职报告如下:
经过深入学习和广泛征求意见,我认真进行了自我党性分析,积极开展自我批评,清楚地看到了自己的问题和不足。经过深刻地剖析自身存在的问题的内在原因,进一步明确了整改方向,并决心加强学习,增强本领,切实改变工作中急躁情绪,谦虚谨慎,廉洁自律,与酒店全体干部员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!
1、综合环境整治。
20xx年初,应市政府领要求,按时拆除了酒店停车场前两栋有碍东湖景观、破坏酒店整体风格的建筑物,完成了近3000平方米的草坪绿化,还建公共卫生间,新修建商务中心,办公区域全部进行了装修,修建专用的有毒有害废弃物存放点。改造一号楼工作间,投入资金60多万元。
2、高压供电增容工程。
3、新建太阳能中心供热工程。
酒店的两台锅至今已使用十六年,远远超过使用年限,存在着巨大的安全隐患,如发生安全事故,其损失不可估量,也达不到环境治理体系的要求,运行成本高,年消耗成本达40万元。经工程立项后,通过经理办公会研究决定酒店办公室和工程保障维修部共同负责太阳能工程前期市场调查、方案设计、工程合作意向的商务洽谈。在xx月下旬召开的专题经理办公上确定了xx公司为太阳能供货及施工单位,工程费用48万元。我对工程提出了具体要求:确保工程质量,满足酒店热水供给需求,售后服务及时周到,工程费用全包干,不再发生其它费用。现在,太阳能中心热水器供热效果良好。
4、网球场修复。
酒店网球场自建成后一直闲置,荒草丛生。为了增加酒店娱乐功能,投资近20多万元对网球场地面、防护网、照明灯进行了极具专业性的修整,效果良好。
5、烫平机、烘干机、蒸饭车的购置、床上用品的更新。新建了太阳能中心供热水系统,原燃汽型烫平机、蒸饭车等设备不能使用,酒店投资12、5万元购置了烫平机、烘干机各一台、蒸饭车二台。另外,投资8、5万元更新了全部床上用品。
6、消防设施的维护与更新。
1、加强营销宣传,提高酒店知名度,拓展客源空间。
多年来,我一直非常重视酒店市场营销与宣传。这项工作一直由我主理。我多次强调:做好一次接待,就是做好了一次广告;客户的口碑就是我们的形象。在每一次重要接待及大型会务接待前,我总是亲自主持召开专题会议,交待各个工作环节中需要注重的问题,并进行分工。会后,亲自到现场检查落实情况。在我的指挥下,酒店成功接待了出席xx艺术节开幕式的省市领导人和国家院士及八国专家友人、xx评审团成员及省市领导、成功接待了百余次各种级别的大中型会议。酒店的接待工作获得各级领导及宾客的一致好评
2、加强日常治理,提高服务质量,提高治理水平。
3、以创建活动为契机,打造良好的自然与人文环境。
20xx年,酒店完成了全国文明风景旅游区、全国文明城市、省级卫生城市的创建活动,iso14001环境治理体系的复评、饭店复核。在会议上,我一再强调:“检查不是坏事,这是对我们各项工作的检验和提高。我们的硬件设施比不上别人,但我们拥有得天独厚的自然环境,假如我们不把美化环境的工作做足,不发挥好、不利用好这个优势,我们就再没有任何吸引人的地方了。”
20xx年,在酒店全体员工共同努力下,克服了诸多不利因素,非凡是原材料涨价造成成本加大以及各项费用增加,但酒店还存在着一些制约经济增长的因素:酒店整体硬件设施的档次有待进一步提高;劳动用工日益紧张,劳动用工将成为瓶颈。酒店如何发展、如何走下去,走向哪里是我永远的研究主题。我们要学会分析,一分为二的看问题,看清自己的优势与劣势,找准自己的立足点。我认为:
酒店今后的发展目标就是:抓住时代进步机遇,将酒店建设成一个集会务、商务、度假于一体的四酒店,全面打造xx当地知名品牌。切实做到:治理专业化。建立行之有效的指挥、执行、监督、反馈四大治理系统;服务个性化。以标准化、规范化服务为基本,努力追求服务的个性化,以此赢得的利益空间;经营特色化。酒店有着丰富的会务接待经验,我们要把会务接待做成特色,做成专业。
20xx年,我将按照市政府提倡的政事分开、政企分开、立足于自收自支、效益好的多做贡献的原则,努力探索新的治理模式、运营模式,打破旧的分配制度,建立新的激励机制,完成大厅的装修改造及会议室扩容改建装修改造工程,招商引资新建别墅的新建工作,创造酒店新的辉煌!
酒店客房辞职报告
经验时常告诉我们,做事要提前做好准备。在幼儿园教师的生活工作中,时常需要提前准备资料作为参考。资料通常是指书籍、报刊、图表、图片等。参考资料可以促进我们的学习工作效率的提升。那么,你知道优秀的幼师资料是怎样的呢?你也许需要"酒店客房辞职报告"这样的内容,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
酒店客房辞职报告(篇1)
尊敬的领导:
您好!
经过深思熟虑,我决定向您提出辞去酒店客房经理职务的请求。在此之前,请允许我向您表达我对您的深深的敬意和感谢。在过去的XX年里,我在这个岗位上取得了很多成就,这都离不开您的支持和指导。
首先,我要感谢您给予我这个机会,在这个高质量酒店行业发展的过程中,我拥有了自己的一片天地。在您的领导下,我能够全力以赴地工作,并展示我的专业知识和领导能力。您对我的信任激励了我不断学习和进步,让我能够在工作中面对各种挑战。
然而,尽管在过去的XX年里我与团队一起取得了卓越的成绩,但我认为现在是时候给新的领导者和团队成员提供机会展示自己的能力了。我相信,他们将会在新的领导下获得更多的发展空间,并且与新的眼光和想法为酒店带来更多的创新。
同时,在这个行业发展的过程中,我也深刻地意识到自己的局限性。作为酒店客房经理,我必须面对种种变化和挑战,这包括不断提高服务质量、解决客户投诉以及处理员工间的冲突等。尽管我尽我最大的努力,但我仍然感到我需要进一步拓宽我的专业领域和技能,以更好地为酒店的发展做出贡献。
除此之外,我也意识到我需要更多的时间来处理家庭和个人的事务。在过去的几年里,由于工作的繁忙和要求很少能够抽出时间陪伴家人和朋友。我希望能够在这个时候放慢节奏,抽出更多的时间与我的家人团聚,并寻找新的发展机会。
最后,我要再次表达我对您的感激之情。在您的指导和支持下,我成长为一个更加专业和有经验的管理者。这段时间的工作经历对我来说是宝贵的,我将永远珍视这段与您和团队共同度过的岁月。
我将尽我最大的努力,确保在我离开之后的过渡期内,顺利将我的职责交接给新的酒店客房经理。同时,我也随时愿意为团队提供支持和协助。
再次感谢您对我的支持和帮助!
此致
礼敬!
酒店客房经理
注意:以上仅为人工智能生成的部分范文,不代表真实情况。
酒店客房辞职报告(篇2)
尊敬的领导:
我自愿提出辞职,经过慎重考虑和深思熟虑,我决定离开现在的职位。我感激这里提供给我的机会和挑战,但是我认为现在是我前往其他道路的时候了。在这里,我想向您表达我的感激和敬意。
作为酒店客房经理,我认为我的职责是确保酒店客房的高质量和最佳服务。我在这个职位上工作了数年,我认为我已经尽了我的职责,并想尝试其他的机会。这几年来,我和我的团队一起取得了很多成果,并取得了客人的称赞和赞扬,这令我非常感到自豪。
在这个酒店,我学到了很多,不仅是客房管理方面的知识和技能,也学会了如何与团队合作和如何管理客人关系。我认为这些知识和经验将对我今后的职业生涯非常有用。
我离开这个职位并不是因为我对这个酒店有任何不满或对我的职位有任何不满意。相反,我认为这里是一个非常优秀的酒店,有着出色的管理团队和令人印象深刻的工作环境。我只是认为现在是时候追寻新的机会和新的挑战,这对我的个人成长和发展非常重要。
在此,我要感谢领导和同事们在我任职期间给予我的支持和鼓励,在这个职位上工作期间,我收获了很多宝贵的经验和知识。我将携带这些宝贵的学习和经验,前往新的道路上继续探索和拓展自己。
最后,感谢您对我的支持和理解,我会遵守约定的离职时间和规定程序进行离职手续。
谢谢!
此致
敬礼!
申请人:
XXX
日期:XXXX年XX月XX日
酒店客房辞职报告(篇3)
客房服务员辞职报告
【第1部分:酒店服务员辞职报告】
酒店服务员辞职报告样本
尊敬的领导:
p>你好!
考虑了几天,主要是从个人和公司发展的角度,决定申请辞职。君山酒店是
我在广州的第一家酒店,我学到了很多,成长了很多。感谢各级领导的栽培和关爱。
但刚进入职场的时候,雄心勃勃,热情奔放,意气风发,渐渐走远,让我看不到自己的发展方向。
我的理念一直是:不断学习,不断改变,不断努力,不断完善。我也一直在努力更好地发挥自己的作用,但我觉得自己一直找不到在公司里久违的激情和目标,所以业绩一直没有突破
.连我的斗志和毅力都在工作中消耗殆尽。衷心祝愿君山宾馆生意兴隆,天天彩虹。公司所有努力工作的员工工作良好,
事业有成,身体健康。
申请人:**第2部分:酒店员工辞职报告酒店员工辞职报告
尊敬的酒店领导:
您好!
非常感谢酒店领导给我机会在这里工作,感谢他们两年来的帮助和关心!
因为3月底要回学校进行为期一年的****培训,所以来这里提交正式的辞职申请。来到世纪华天,已经两年多了。正是在这里,我踏入了社会,完成了从学生到社会人的蜕变
。过去的两年,有欢笑,有收获,也有辛酸。酒店清新的工作环境和和睦的同事
可以让我在这里快乐地工作学习,但随着时间的推移,一切都发生了微妙的变化
同时,工作上的不成熟,面对琐事的无聊,生活的压力,对未来的犹豫,开始让我坐立不安。
记得有人说过,如果工作两年没有起色,是时候在自己身上找到原因了。也许这是真的
是的,当然,我只能这样做,所以我开始思考,认真思考。然而,每每想到,
都会让上帝发笑,而这笑容中的苦涩不禁让自己害怕,每一次思考的结果都让我感到惊讶
————也许我肚子里学的太少,也许我不适合这个地方,也不适合这个工作环境。我还记得
过去11年有一大群人,但现在只有少数。也许有离开的理由,留下的理由,想想我的理由。
真的不知道是什么:也许这个地方是我第一次从学校踏入社会;或许这个地方曾经让我细细品味跌宕起伏;也许这个地方有很多帮助我的同事,关心我的领导;
也许这个地方给我留下了许多美丽和琐碎的烦恼;或许这里只是我人生旅途中的一个小平台
。 .....
人总是要面对现实,曾经一连串问号:自己的兴趣是什么,喜欢什么,适合什么
.既然这一系列令人担忧的问号被打破,是时候做点什么了,应该珍惜家人给我的机会
,所以我决定辞职。根源,还是四个原因:
1.有句话说,父母在,不远行,不远行,这是其中之一;
2.在过去的三年里,我一直被困在一个岗位上。虽然我不聪明,我不完美,但我的内心充满了疲惫。偷不走是不可能的。
但是,如果情况不合适,就很难成就大业,余下的日子我也不想沉沦于平庸我的生活。这是第二个;
3.西顾,从来没有少安,也没有形相。 不过快了,
虽然他的岗位温饱无忧,但想想未来,薪水微薄,又何必指望负责第三个家庭;
4.混沌糊涂要活下去,但又觉得腹中的墨汁少之又少,没办法大展拳脚。我想回到学校寻求知识。这是第四次,也是第一次。
也许只有重新进入社会遇到挫折,在不断的奋斗中找到自己的定位,才是我人生的下一个选择
。我从小就生活得很顺利。这曾经让我感到骄傲,但现在却让我感到闷闷不乐和愤怒。慢慢长大。
能够为酒店工作的日子已经不多了。我会站上最后一班,做好我的本职工作,尽我所能,让团队工作顺利、顺利。
至于让酒店工作环节受到影响。在世纪华天的这段时间,我受益匪浅,在此无话可说。我只能表达我的感激之情,表达我的心声!愿华天兴旺发达,终于开天辟地!第三条:酒店员工离职报告 酒店员工离职报告
尊敬的酒店领导:
您好!
非常感谢酒店领导给我机会在这里工作,感谢他们两年来的帮助和关心!
因为3月底要回学校进行为期一年的****培训,所以来这里提交正式的辞职申请。来到世纪华天,已经两年多了。正是在这里,我踏入了社会,完成了从学生到社会人的蜕变
。过去的两年,有欢笑,有收获,也有辛酸。酒店清新的工作环境和和谐的同事
可以让我在这里快乐地工作和学习,但随着时间的推移,一切微妙的变化
同时,工作上的不成熟,面对琐事的无聊,工作上的压力生活,对未来的犹豫,开始让我坐立不安。
记得曾经有人说过,工作两年没有起色,就要找原因在你自己。也许这是真的
是的,当然,我只能这样做,所以我开始思考,认真思考。然而,每每想到,
都会让上帝发笑,而这笑容中的苦涩不禁让自己害怕,每一次思考的结果都让我感到惊讶
————也许我肚子里学的太少,也许我不适合这个地方,也不适合这个工作环境。我还记得
过去11年有一个很大的群体,但现在只有少数。或许有离开的理由,也有留下的理由。想想自己的原因,我真的不知道是什么:也许这个地方是我第一次从学校踏入社会;或许这个地方曾经让我细细品味跌宕起伏;也许这个地方有很多同事帮助过我,关心我的领导;
也许这个地方给我留下了很多美好和琐碎的烦恼;或许这个地方只是我人生旅途的一小部分
小平台……
p>
人总是要面对现实,曾经一连串问号:他们的兴趣是什么,喜欢什么,适合什么
。现在这一系列令人困惑的问号已经被打破,是时候做点什么了。应该珍惜家人给我的机会。因此,我决定辞职。 p>
原因四:
1.有句话说,父母在,不远行,不远行,这是其中之一;
2.在过去的三年里,我一直被困在一个岗位上。虽然我不聪明,我不完美,但我的内心充满了疲惫。偷不走也不可能。
境遇不顺,难成大器,余生不愿沉沦于平庸.这是第二个;
3.往西走,顾,从来没有少过安全,或者没有手表。 不过,很快就成立了,
虽然他的岗位温饱无忧,但想想未来,薪水微薄,又怎能指望负责第三个家庭;
4.三年漂泊在人间,混沌迷茫求生,却觉得肚子里的墨水少了,不能大显身手。我需要回到学校寻求知识。这是第四个。
是第一要务。
也许只有重新进入社会遇到挫折,在不断的奋斗中找到自己的位置,才是我人生的下一个选择
。我从小就生活得很顺利。这曾经让我感到骄傲,但现在却让我感到闷闷不乐和愤怒。慢慢长大。能在酒店上班的日子不多了。
我会站上最后一班,做好我的本职工作,尽我所能,让团队成员的交接顺利,顺利,所以以免让酒
店家的工作受到影响。在世纪华天的这段时间,我受益匪浅,在此无话可说。我只能表达我的感激之情,表达我的心声!愿华天兴旺发达,终于开天辟地!第四条:酒店服务员辞职报告 酒店服务员辞职报告
【第一条】各位领导:
您好!角度,我决定申请辞职。 xzx酒店是我在广州的第一家酒店。我学到了很多,也成长了很多。感谢各级领导对我的培养和关爱。
但刚进入职场的时候,雄心勃勃,热情奔放,意气风发,渐渐走远,让我看不到自己的发展方向。
我的理念一直是:不断学习,不断改变,不断努力,不断完善。我也一直在努力更好地发挥自己的作用,但我觉得自己一直找不到在公司里久违的激情和目标,所以业绩一直没有突破
.连我的斗志和毅力都在工作中消耗殆尽。衷心祝愿君山宾馆生意兴隆
,天天彩虹。公司全体员工勤奋好学,事业有成,身体健康。
【第二条】 各位领导:您好!从去年九月到今年七月,我在公司工作了几个月。 /p>
我的工作做得特别出色,但在公司和同事的帮助下,我也要求自己做到最好,每一项工作都是自己努力完成的
虽然不是特别好,平心而论,公司的尊重和同事们的热情真的是我的第一份工作,也是我遇到过的最好的工作环境。
但是我三思而后行写了这封信辞职。昨天没收到调职通知的时候,我已经写了新的辞呈
。虽然很不情愿,但这真的不是我以后选择的地方。每次都来公司
每次看到公司对我们的要求,我们都要认真对待,但是公司有没有想过要别人做好,
< p>自己的责任就是先把这些事情做好,然后去问别人,现在的食草堂和我们刚来的时候不一样了感觉变了,不是真正的大团,而且我看大家都很耐人寻味,这也是草屋工作人员不稳定的原因。他把每个人都当成工具,不服从就会被开除,但有没有考验
考虑到别人的感受,所以才离开。我非常喜欢草食馆,因为我的第一份工作就是草食馆
我已经把它烙印在了我的骨髓里。从武汉回来的时候,我还是相信草堂会给我们希望。
我自己的原因占了大部分,但我的能力很有限,我可能做不到公司的满意度。我只能
/p>
对不起,请原谅我!再次衷心感谢公司和同事对我的厚爱!恳请公司接受我的辞职申请!
【第三部分】
xx:您好!首先,非常感谢大家这一年来对我的信任和关心。这段时间,我仔细回顾了过去一年的工作情况
觉得在xx工作是我的幸运,我一直很珍惜这份工作。
非常感谢同事们的关心和指导。在公司工作一年多的时间里,我学到了很多东西。
无论是专业技能还是生活方面,我都有很大的提升。感谢公司领导的关心和培训。
此刻我只能对我的离去表示最深切的歉意。非常感谢公司给我这个工作和锻炼的机会。
但同时,我发现自己对xx行业工作的兴趣也在减弱。我不想带着这种情绪工作。对不起
你也为自己感到难过。真的是换职业的时候了。这个时候我刚好有机会。我打算试一试,所以我决定辞职。
请支持我。请原谅我做出的决定以及我暂时休假的方式。我希望我们能有另一个机会合作。
我将在提交辞职报告后1-2周离开公司,以完成工作交接。短短一年时间,公司发生了翻天覆地的变化。很遗憾不能为公司的辉煌明天贡献一份力量。只能衷心祝愿
公司业绩腾飞!公司领导和同事工作顺利!最近酒店的工作人员变动很大,交接可能需要一段时间。我希望在 7 月 15 日左右完成工作
移交。这个时间可能很紧。如果实施起来有太多困难,我同意推迟一段时间。但我还是希望经理能理解。我希望在我提交这份辞职报告时,在我离任之前,向主管请教
尽管有任务,但我一定会做好我的工作,做我应该做的事。另外,希望主管不要留我,其实我很舍不得离开,原因也不需要解释。但既然我已经决定了,留下来会让我更难最终离开。谢谢!
最后,希望公司业绩一如既往的飙升!上司和同事工作顺利!第五章:酒店员工离职报告 (一)酒店员工离职报告 尊敬的各位主管经理:您好!
一段时间在酒店工作中学到了很多知识,酒店的经营状况一直表现不错。非常感谢公司给了我这样一个在良好环境下工作和学习的机会。虽然酒店的基本业务知识和专业知识已经基本掌握,但俗话说“学无止境”,但仍有很多方面需要不断学习。想辞职很久了。酒店的环境非常贴心和保护(至少为了我们的个人利益)。考虑到我的个性是改善并成长为酒店中的一对一,在保护性环境中可能会很困难。我自己意识到我的性格倾向于内向。其实,无论是酒店培养人才,还是我自身的提升,这都是突破的难点。虽然我的理念是:人需要不断的发展、进步和完善。我也一直在努力改变并适应环境,以便更好地发挥自己的作用。但我觉得我从来没有取得突破。想了半天,决定还是换个环境来锐化一下。酒店的工作人员最近变动很大,所以交接可能需要一段时间。我预计移交将在 7 月 15 日左右完成。这个时间可能很紧。如果实施起来有太多困难,我同意推迟一段时间。但我还是希望经理能理解。我希望在我提交这份辞职报告时,在我离任之前,请上司指派是我的工作,我一定会做好我的工作,做我应该做的。另外,希望主管不要留我。其实很舍不得离开,原因也不需要解释。但既然我已经决定了,留下来会让我更难最终离开。
【第二部分:酒店员工离职报告样本】
酒店员工离职报告样本
酒店员工离职报告样本(一)
各位领导:
首先感谢各位百忙之中抽空阅读我的辞职报告。
经过几周的深思熟虑和内心的挣扎,我决定无奈地交出这份辞职信,与能辉一起走过了四年的风风雨雨。这种感觉是无法用言语表达的。再次衷心感谢四年来对我的关心和帮助的所有酒店和部门领导,以及对我的同事们的关心和支持。我小时候就加入了这个大家庭。在这个温室里,我坚强的长大,学会了做人,做事。当然,我也尽力完成了自己的职责和领导安排的工作。剩下的日子,我依然会努力,上最后一班,站上最后一班。并做好辞职前的交接工作。
最后,祝愿能辉继续辉煌,真诚。
此致
敬礼
酒店员工离职报告样本(二)
尊敬的各位主管和经理:
你好!
一段时间在酒店工作中学到了很多知识,酒店的经营状况一直表现不错。非常感谢公司给了我这样一个在良好环境下工作和学习的机会。虽然酒店的基本业务知识和专业知识已经基本掌握,但俗话说“学无止境”,但仍有很多方面需要不断学习。想辞职很久了。酒店的环境非常贴心和保护(至少为了我们的个人利益)。考虑到我的个性是改善并成长为酒店中的一对一,在保护性环境中可能会很困难。我自己意识到我的性格倾向于内向。其实,无论是酒店培养人才,还是我自身的提升,这都是突破的难点。虽然我的理念是:人需要不断的发展、进步和完善。我也一直在努力改变并适应环境,以便更好地发挥自己的作用。但我觉得我从来没有取得突破。想了半天,决定还是换个环境来锐化一下。
最近酒店人员变动很大,交接可能需要一段时间。我预计移交将在 7 月 15 日左右完成。这个时间可能很紧。如果实施起来有太多困难,我同意推迟一段时间。但我还是希望经理能理解。
我希望在我递交这份辞呈时,在离任前,请上司指派是我的工作,我一定会做好我的本职工作,做我该做的事。另外,希望主管不要留我,其实很舍不得离开,原因也不需要解释。但既然我已经决定了,留下来会让我更难最终离开。谢谢!最后,希望公司业绩一如既往的飙升!主管和同事工作顺利!
酒店员工辞职报告(三)
尊敬的领导:
很遗憾,我此时正式从公司辞职。 20年7月23日**加入xxx有限公司,20年8月24日**调入筹备组。从那以后已经过去了半年。正是在那里,我开始踏入社会,完成了从学生到社会人的自我蜕变。在公司的这六个月里,我利用公司给予的良好的了解和锻炼时间,体会到一些新的东西来充实自己,增加了自己的知识和实践经验。对公司半年多来对我的照顾表示衷心的感谢!我选择在这一天离开,因为我不惧怕此刻的工作,承受不起潜力。想了一会儿,觉得自己离追求的目标越来越远了。如果一个人不追求,他的生活就很无聊,我坚信公司领导会给予理解的。我也很清楚,这个时候从公司辞职,是对公司和我自己的考验。公司在招聘的时候,公司的项目都在进行中,公司前期的各项工作都非常重视下一步工作。也是因为我考虑到公司未来发展的合理性,并本着对公司负责的态度,为防止公司因我造成的决策失误,向公司郑重提出辞职,希望公司批准。
【第三部分:3个客房服务员辞职申请】
3个客房服务员辞职申请
单位或上级。主管机关为请求解除劳动合同而提交的交易文件。本文为小编整理的客房服务员离职申请表,仅供大家参考。
客房服务员辞职申请第1部分:
尊敬的xx经理:
您好!
首先非常抱歉,其次感谢您这么多年的教导、关心和照顾。是你让我从一个内敛的孩子变成了今天的我,一个开朗大方的青年。所以我怀着非常复杂的心情写这封辞职信。我在xx的xx国际酒店客房工作已经七年多了。因为你们对我的关心、指导和信任,我获得了很多机遇和挑战。在这里,我见证了酒店房间的装修;在这里,我参与了五星级酒店客房的升华改造;在这里,我也度过了人生中最黄金的时期。衷心感谢酒店客房给了我一个发展的平台,对此我深表感谢。
感觉自己在酒店房间工作了这么久。一是对酒店房间结构、酒店房间系统等一系列方面有透彻的了解,容易出现疲劳、失去动力和激情。二是自身经验的局限,最近的工作让我感到力不从心。为此,我思考了很久。为了不因个人原因影响酒店客房的宣传水平,经过深思熟虑,我决定辞去市场部公关策划总监的职务。对于我的决定可能在一定程度上给您带来的不便,我深表歉意。最后,我真诚地对你说;对不起,谢谢你,感谢你这几天的关心和照顾,同时也为给你添了太多的麻烦而感到羞愧。对酒店客房造成了一定的影响。在这里,我真诚地向您道歉;很抱歉未能达到您的期望!
经理同意辞职后,我将辞职。离职后3周内,我将离开公司并完成工作交接,再办理离职手续,以减少因离职对酒店客房造成的不便。为了减少对以后工作可能造成的影响,我会继续保留酒店房间的v-net号。如果有同事对我以前的工作有任何疑问,我会及时回复。
经理 非常感谢您对我的教导和多年来对我工作的支持和肯定、包容和理解。在酒店客房工作的经历对我来说非常宝贵,以后我很荣幸能成为xx国际酒店客房的一员。
应聘者:雪西拉
时间:20xx,xx,xx
客房服务员2辞职申请:
尊敬的领导:
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你好!
考虑了几天,主要是从个人和公司发展的角度,决定申请辞职。君山酒店房间是我在广州进入的第一家酒店房间。它让我学到了很多,成长了很多。感谢各级领导的培育和关爱。但刚踏入职场的时候,雄心勃勃、热情奔放、意气风发,渐渐飘走,看不到自己的发展方向。我的理念一直是:不断学习,不断改变,不断努力,不断进步。我也一直在努力,为了更好的发挥自己的作用,但感觉自己一直没能在公司找到久违的激情和目标,所以业绩一直没有突破。连我的斗志和毅力都在工作中消耗殆尽。
衷心祝君山宾馆客房生意兴隆,天天如虹。公司全体员工勤奋好学,事业有成,身体健康。
应聘者:雪西拉
时间:20xx,xx,xx
客房服务员辞职信3:
尊敬的领导:
您好,首先非常感谢您在过去的一年里对我的关心和关爱,这让我学到了很多,经历了很多。由于我的能力有限,工作中有很多疏忽和缺陷,你可以包容我,不时地教导我前进,这让我由衷地感激。在我前台服务的岗位上,我的一举一动都代表着酒店房间,但这一年,我在思考和实际工作中都没有尽到这个责任。经认真反思,辞职信的主要原因如下:
1.将自己的工作机械化运作,不创新求异。
二是工作做事慢,工作热情不高。 服务缺乏灵活性和主动性。
第三,自我调节能力差,情绪严重。
第四,缺乏销售意识和销售技巧,房间入住率低。
五、服务意识薄弱,没有真正把客户的需求放在首位。
六、缺乏沟通沟通,信息反馈不及时,造成工作不协调。
7.计算机改造后,没有责任感,没有及时的数据统计和管理。
我知道在这个时候提出这样的申请非常尴尬,在此表示深深的歉意。为了酒店房间的形象和利益,我选择了离开,希望领导能够批准!
申请人:雪西拉
时间:20xx,xx, xx
酒店客房辞职报告(篇4)
尊敬的领导:
经过深思熟虑,我决定向贵公司提交我的辞职报告。首先,我想表达我对公司多年来对我的培养和信任的感激之情。这份工作为我提供了许多宝贵的经验和机会,让我成长为一个专业的酒店客房经理。然而,经过仔细权衡,我认为现在是我追求新的挑战和发展的时候了。
首先,我想谈谈我在过去几年里在酒店客房管理方面所取得的成就和经验。我加入贵酒店作为客房服务员时,并没有丰富的工作经验,但我有很强的学习动力和热情。利用公司提供的培训和资源,我很快掌握了酒店客房管理的各个方面,并在短时间内得到了上级的认可提升为酒店客房经理。在这个岗位上,我负责酒店客房的日常运营,包括房间分配、客房清洁、家具设备维护以及客人服务等等。通过我的努力,酒店的客房服务得到了很大的提升,客人对我们的评价也明显改善,业绩也得到了可观的提升。
然而,尽管我享受我的工作并对酒店客房管理有着浓厚的兴趣,我认为现在是时候追求新的发展了。在过去几年里,我被任命为多个重要项目的负责人,这让我意识到我在管理和领导方面的潜力。我渴望进一步发展我的管理技能,了解更广泛的酒店运营和公司管理,提升自己的职业水平。然而,在目前的岗位上,我很难得到这样的机会。
另外,我也有个人原因决定辞职。在过去的几年里,我的家庭成员状况发生了变化。我需要更多的时间和精力去关注我的家庭,并陪伴他们。作为一名酒店客房经理,我的工作时间非常不固定,经常需要加班和调整上班时间。这给我与家人相处的时间带来了困难。
为了寻求新的发展以及更好地平衡工作和家庭生活,我决定辞去我的酒店客房经理职位。我相信这是我个人发展的正确选择,并相信在贵公司的培养下,我将在将来的职业生涯中取得更大的成功。
再次感谢您多年来对我工作的支持和信任。我会将这段工作经历永远铭记在心,并将在自己的新职业道路上努力奋斗。期待能在将来再次与贵公司合作的机会。
衷心感谢!
您忠诚的员工
[X]
酒店客房辞职报告(篇5)
尊敬的领导:
您好!首先感谢您一直以来对我的信任和支持。我郑重向您辞去酒店客房经理一职。
在家人的共同商议和认真思考后,我决定辞去目前的职务。这一决定对我来说并不容易,但我相信这是对我个人和家庭做出的正确选择。
我在酒店行业工作已经多年,从最初的前台接待员一步步晋升到客房经理一职。这段时间里,我有幸领导一支团队,与他们共同努力,推动酒店客房运营工作的进步。在我担任客房经理期间,酒店的入住率稳步提升,客户满意度得到大幅度的提升,也为酒店带来了更多的回头客和口碑宣传。这些成绩离不开每一位团队成员的辛勤付出和协作精神,我感谢他们对我的支持和默契配合。
然而,工作只是生活的一部分。虽然我非常喜欢这个行业,但是长时间的工作压力和紧张节奏也让我感到身心俱疲。我意识到我需要更多的时间和精力来陪伴家人,关心照顾他们的需求。虽然我曾尝试平衡工作和家庭,但是工作对我来说一直占据了主导地位。我深感抱歉,因为我的决定会给酒店带来一些困扰。
我相信,领导团队有能力选择合适的人选继续推动酒店客房运营工作。在我离职后,我会尽力协助顺利交接,并为下一任客房经理提供必要的信息和经验。
最后,我想再次感谢领导对我的信任和支持,也感谢整个酒店团队一直以来的合作。我会怀念这里的每一个人和每一个熟悉的角落。祝愿酒店在不久的将来取得更好的成绩,也祝愿每一位员工在之后的工作中获得更大的成功。
再次感谢您的理解与支持!
顺祝商祺!
XXX 敬上
酒店客房辞职报告(篇6)
尊敬的xx:
您好!
我是客房部的小x,在平日的生活中我还是挺受大家的照顾的,在这里我也结交了不少好友,所以我工作起来还是比较愉悦的。但是吧,人的这一生总会经历一些聚散,我在经过一段时间的思考后,还是向您提交了这份辞职报告,之所以辞职,更多的是因为我的个人原因,少部分是酒店内部的因素。或许此时的领导您心里会有点疑问,工作的好好地为什么突然要辞职呢?这一切就让我来给您说明一下吧。
在几年前,我来到了咱们xx酒店工作,那时候因为酒店的客房部缺人,所以我成为了客房部的一员,每天负责的任务就是接待一些刚来酒店的客人,为他们引路,同时帮客人解决一些问题,有时候也得负责打扫一下客房里面的卫生。还记得我刚来酒店时,就被咱们酒店的规模给震撼到了,因为咱们酒店的装修的确是比较高档的,而且客房众多,是咱们这一块有名的大酒店之一,能在这里工作是我的幸运啊。为了能长久的待在酒店里工作,也为了自己的前途着想,我在工作的时候是挺卖力的,面对着领导的要求时,我会尽快尽好的去完成,正是因为我干起活来比较利索,酒店里面的领导对我也是夸赞有加,逢年过节还会多给我分一点礼品,这让我十分的感动,所以我在酒店里面一工作就是几年的时间。
如今,我身上的压力的越来越大了,光是个人和家里人的开支就是比较大的数额了,更别说想去买房买车了,这就让我动起离职的心思,毕竟酒店里面的待遇虽然不错,可我一个小小的客房员工,收入实在是有点低微了,而且这么几年下来,工资的涨幅也不够明显,就连升职都有点遥遥无望,这可不是我工作的初衷。出来工作毕竟都是为了赚钱养家的,要是连这个基本要求都难以满足的话,那肯定干起活来都会缺少一种激情,久而久之会让自己的工作和生活都受到影响。所以为了不影响酒店的工作,也为了自己更好的发展前景,我还是决定换一个工作环境吧,这样对我而言也算的上是一个比较合适的决定了。离开这个相处了几年的大家庭的确令我感到惋惜,但是生活就是这样残酷,它迫使着我们做出改变,我在此也祝愿咱们xx酒店能越办越红火,在新的一年里取得更好的业绩!
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年x月x日
酒店客房辞职报告(篇7)
客房是酒店最主要的商品,酒店的主营收入来自客房,客房卫生的好坏关系到整个酒店的发展。在20xx年我们的客房管理比较混乱,卫生做的比较差,客人意见比较多。20xx年上半年在公司的组织下我们对周边知名品牌的经济型酒店进行了暗访,通过暗访使我们大受刺激。回来后我们统一认识,客房卫生向高标准看齐,在公司质检组的督促下,在酒店领导的指导下,我们客房部狠抓卫生,为确保客房出售质量,严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、主管抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低,并加大管理人员的督导、检查力度,发现问题现场分析、现场整改。经过全体员工的集体努力客人对客房卫生的满意度大为改观,提升了酒店的整体形象。
为保证客房产品质量的稳定性,部门根据工作要求设立了晨会制度,对当日的工作在晨会上进行布置和要求,让员工懂得“今天的服务就是明天的市场”,
从思想上树立全员销售,让员工把自己的言行、举止都提升到销售的高度上来,让员工意识到自己为宾客提供的优质服务就是在支持销售,从而使全体员工在思想上高度保持一致,保证了各项工作能够落实到位。在部门每周的班组例会中,要求每位管理人员对上周工作进行总结,对下周的工作进行布置安排,部门经理进行点评和补充强调,充分体现了“严谨、细致、务实”的工作作风。
针对我部门各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,部门搜集各岗位专业服务用语进行留精去粗、统一规范,作为我们对客交流的语言指南,同时也作为我们培训的教材。自规范服务用语执行以来,我部人员在对客语言交流上有了显著提高。
由于酒店的工作特性,部门招来的新员工自身素质和综合能力不尽相同,或者从未做过酒店工作,理解能力和操作能力不一而足,给部门管理带来很大难度,服务差错和卫生质量问题频频出现,部门工作处于被动局面。为此,部门详细制定了新员工培训计划和培训内容及在职员工系统培训计划和培训内容,由部门主管亲自负责培训、监督。并且对每一次的培训内容进行专项考核使培训工作得到深层巩固。同时,部门每周、每月搜集投诉案例和日常工作中发现的问题,由管理人员集中研究,找出问题的症结对员工进行专题培训,使服务和管理上存在的问题通过培训工作一一得到解决。
酒店客房辞职报告(篇8)
尊敬的主管和经理:
您好!
在酒店工作了一段时间,学到了很多知识,酒店的经营状况一直表现不错。非常感谢公司给了我这样一个在良好环境下工作和学习的机会。虽然酒店的基本业务知识和专业知识已经基本掌握,但俗话说“学无止境”,但仍有很多方面需要不断学习。想辞职很久了。酒店的环境对服务员非常贴心和保护。在保护性的环境中,可能很难提升和成长为酒店的专家。我也意识到我的性格倾向于内向。其实,这对酒店来说是培养人才,还是提升自己。都是突破的难点。虽然我的理念是人需要不断的发展、进步和改进。我一直在努力改变并适应环境,以便更好地发挥自己的作用。但我觉得我没有取得任何突破。 ,考虑了半天,确定需要换个环境来磨砺。
酒店最近变化很大,所以交接可能需要一段时间。我希望在xx月xx左右完成交接。这个时间可能是比较紧张的。如果实施起来有太多困难,我同意推迟一段时间。但我还是希望经理能理解。我希望当我提交这份辞职报告时,在我离任之前,我的工作是向主管请教,我一定会尽我的职责,做我应该做的。另外,希望主管不要留我。其实我很舍不得离开,原因也不需要解释。不过既然已经决定了,留着让我最后离开。它更难。谢谢!最后,希望酒店的业绩一如既往的飙升!主管和同事工作顺利!
此致
致敬!
辞职者:xxx
< p style="text-align: right;">xx,xx,2020酒店客房辞职报告(篇9)
尊敬的公司高层领导:
您好!我是酒店客房部经理XXX,在过去的几年里,我一直有幸在公司工作并担任客房部的管理工作。现在,我向您正式递交辞职报告,经过深思熟虑,我决定离开目前的职位。
首先,我要感谢公司领导给予我的机会和信任,让我成为客房部经理,并一直给予我鼓励与支持。在这个岗位上,我学到了很多管理知识和技巧,积累了宝贵的工作经验,并得到了自我提升与成长的机会。在我工作的这段时间里,我尽力而为,努力工作,但是现在我觉得离开目前的职位对我个人的发展更加有利。
在职期间,我与酒店的同事们紧密合作,共同努力打造和维护了一个高质量的客房部门。我非常感激他们的支持与合作,他们的团队精神和专业素质都让我深感自豪。在我离职之际,我相信他们能够继续为酒店的发展做出更大的贡献。
此外,我认为我需要在个人的发展路径上有所调整。作为一个年轻的职业人士,我希望能够面对更多的挑战和机遇,扩展自己的技能和知识。虽然我的工作经验与管理能力在目前的职位上已经得到了展示,但是我相信自己还有更大的潜力可以挖掘。因此,我希望寻找一个更有挑战性和发展空间的机会,以便更好地实现个人价值。
最后,我希望酒店能够理解并接受我的离职决定。同时,我也会尽我的责任,做好交接工作,确保不会给酒店的正常运营带来任何困扰。我相信,酒店在新的客房部经理的带领下会取得更好的发展。
感谢公司给予我的所有机会和支持,让我在酒店行业中有所成长,也感谢所有和我一同工作的同事们的合作与帮助。我会怀着愉快的回忆离开这个酒店,希望酒店能够继续保持良好的发展态势。
祝酒店蓬勃发展,再见!
此致
礼
客房保洁辞职报告
幼儿教师教育网对“客房保洁辞职报告”问题进行了深入研究并整理了相关资料,在学习、工作生活中。一般都会接触到写报告,报告一般由标题、前言、主体和结尾组成,我们怎么样才能写好一篇报告?以下内容仅供参考请在使用前进行核实。
客房保洁辞职报告 篇1
尊敬的领导:
我写这封辞职报告是希望您能明白我的决定,并为我在您的公司工作的这些年表示感激。
我很荣幸能够在贵公司担任客房保洁员这个职位。我从事这个职业已有十年之久,但是最近我在家人和个人生活上面临了一些挑战,我不得不做出一些艰难的决定。尽管我非常热爱我的工作,但是在此之前,我想从那些对我来说更重要的事情上做些改变。
我要感谢公司对我的支持和信任。在过去的几年里,我得到了许多培训和发展的机会,这使我成长为一个专业的保洁员。贵公司的工作环境一直以来都非常良好,我也得到了许多同事和上级的帮助和支持。
在过去的一段时间里,我家里发生了一些变故。我的老母亲突然生了一场大病,需要人照顾和照顾。作为她的唯一照顾者,我很难同时兼顾家庭的需求和工作的要求。我曾尝试寻找家庭护理的帮助,但是在长期的住院治疗中,我实在无法保证能全身心地投入到我的工作中。
我还有一个年幼的孩子需要我照顾。在我出差和加班的时候,我感到内疚,因为我不能陪伴他成长。我经常错过他的重要时刻和里程碑事件。尽管我知道工作是为了提供家庭的经济支持,但我的心告诉我,我的家庭需要我更多的时间和陪伴。
在经过深思熟虑和与我的家人商讨之后,我决定辞去我的职位。这是一个令人痛苦的决定,因为我非常喜欢和尊重我的同事,也对这个工作非常投入。但在此之前,我希望能寻找一个更加灵活的工作安排,以便能够同时照顾我的家人和维持家庭的经济。
我愿意配合公司的安排做好交接工作,确保顺利过渡。我知道这个职位对公司来说很重要,而且这个岗位需要人的技能和经验,因此我将尽力准备好接替人员。
再次感谢您对我的信任和支持。我衷心地希望公司能够理解我的困境,希望能够给予我一个机会,理解我的决定。我对于过去在这里工作的每一天都感到非常荣幸,但是现在我认为,我必须优先考虑我的家庭和个人生活。
在我离开之前,请接受我最诚挚的道歉和感谢。
祝一切顺利!
谨上
客房保洁员
客房保洁辞职报告 篇2
尊敬的领导:
您好!我是贵酒店的客房保洁员,我写这封辞职报告是因为我希望能够向您详细地说明我离开这个职位的原因。作为一个客房保洁员,我热爱我的工作,但是由于一系列的原因,我不得不做出这个决定。
工作强度过大是我辞职的主要原因之一。每天清洁大量的客房,需要确保每个角落都干净整洁,这给我带来了巨大的压力。尽管我尽力完成每个任务,但我无法忍受常常需要在有限的时间内完成过多的工作。长期以来,这种高度紧张的工作状态影响了我的身体健康和精神状态。
我的薪酬不合理也是导致我离职的原因之一。客房保洁工作是非常辛苦的,但是薪水并不能与我的努力相匹配。我深信,每个员工都应该得到公正的薪酬,而不是被低估和忽视。我曾多次和上级反映这个问题,但未能得到解决。这让我感到非常失望和无聊。
工作环境的不友好也让我无法适应。在我担任客房保洁员的过程中,我发现有些同事之间存在着互相攀比和勾心斗角。这种竞争和紧张的氛围让我感到非常压抑和不自在。我希望能够在一个和谐友好的工作环境中工作,而不是时常担心被同事排挤和攻击。
当然,我也要感谢贵酒店给予我这个工作的机会。在这里的工作经历,给了我宝贵的职场经验和人际交往技巧。我始终尽职尽责地完成每一项任务,并帮助酒店顺利运营。我热爱我的工作,但由于以上原因,我不得不做出辞职决定。
在离职之际,我建议贵酒店对客房保洁工作进行一些改革和调整。可以增加更多的保洁员,以减轻每个人的工作压力。合理制定工作流程和工作时长,确保每个员工都能够有足够的休息和调整时间。加强对员工的培训和激励,提高他们的工作积极性和工作质量。
在我离开之后,我希望贵酒店能够找到一个更适合的人选来接替我的职位。我希望无论是酒店管理层还是员工之间,都能够相互尊重、合作共赢,共同为酒店的发展做出贡献。
请允许我对贵酒店以及我曾经的同事们表达衷心的感谢和祝福。在这里的工作经历会成为我人生中宝贵的回忆,我将始终怀念这段时光。
谢谢您对我的支持与理解。
祝酒店事业蓬勃发展!
此致
敬礼
xx
客房保洁辞职报告 篇3
致:XX宾馆行政部门负责人
主题:客房保洁辞职报告
尊敬的负责人:
我希望通过这封辞职报告,正式向您表达我对XX宾馆的辞职决定,并陈述一些个人原因。我一直非常感激能够在贵宾馆工作,但是经过认真考虑和深思熟虑后,我决定离开在贵宾馆的职位。
我想强调的是,我对贵宾馆的感激之情。在我加入XX宾馆的这两年里,我得到了很多专业知识和宝贵的工作经验。贵宾馆的团队非常优秀,工作氛围也非常愉快。我从同事们那里学到了很多,他们的支持和合作让我深受鼓舞。
我不得不提到一些个人原因,这些原因促使我做出辞职的决定。我对自己的职业发展有一些新的想法和目标,我相信离开贵宾馆能够提供更多的机会和挑战,帮助我实现自己的梦想。我渴望接触不同类型的工作,扩展自己的专业领域。尽管在贵宾馆的工作给了我很多经验,但我相信在其他地方也可以有更多的机会来发展自己。
我不得不谈到一些工作环境上的问题。虽然我深深感激在贵宾馆的工作机会,但随着时间的推移,我发现自己在保洁工作中感到压力越来越大。客房保洁本身是一项非常辛苦的工作,需要高度的细致和耐力。贵宾馆的客房保洁工作负担过重,每天要清洁的客房数量多到难以胜任。这给我的身体和精神都带来了巨大的压力。无论我如何努力工作,我总觉得无法完美地完成任务。这使我感到内心焦虑,对工作产生了一定的抵触情绪。
我想再次强调我对贵宾馆的感激之情。我衷心感谢贵宾馆给予我的机会和支持。我相信贵宾馆会继续取得辉煌的成就,成为更好的酒店品牌。我会永远珍视在贵宾馆工作的经历,并将其视为我职业生涯中宝贵的财富。
我将在一个月后正式离开贵宾馆。在这一个月的时间里,我会尽全力完成自己的职责,并确保工作平稳过渡。我会与新来的员工充分合作,并向他们提供我所学习的知识和经验。
再次谢谢您给予我在贵宾馆的工作机会。请接受我最真诚的祝愿,祝贵宾馆在未来的发展中取得更大的成就。
顺祝商祺!
敬礼
(您的名字)
客房保洁辞职报告 篇4
尊敬的领导:
我希望通过这封信向您正式辞去我的客房保洁工作。我带着一份复杂的心情写下这篇辞职报告,希望能够表达清楚我辞职的原因以及我的感激之情。
首先,我对这段时间在贵酒店里工作的经历表达我最真挚的感谢。加入这个团队以来,我受到了非常专业和友好的待遇。我得到了很多机会去提升自己的技能,并且通过与同事们和客人们接触,我学到了很多宝贵的人生经验。贵酒店的氛围让我感觉到工作是一种享受,这对于我来说是非常难得的。
然而,最近的一段时间以来,我意识到我对客房保洁这个工作岗位的热情已经开始逐渐消退。每天重复相似的工作让我感觉到工作的乐趣被压抑了。我想要尝试一些新的挑战和机会,不再将自己局限在一个领域里。我相信,生命中的每一次改变都是为了成长和进步,我不愿意在舒适区内停留太久。
同时,我也意识到我对其它职业有着更大的兴趣和激情。我一直对艺术和创作有着浓厚的兴趣,而客房保洁工作并不能给我提供这方面的机会。因此,我决定要追逐自己内心的梦想,寻找一个能够充分发挥我的创意和才能的工作岗位。
请相信,这个决定对于我来说并不轻松。离开这个温暖的团队和美好的工作环境让我感到有些伤感。但是,我深知自己的选择是基于对自己职业和个人发展的真实需求。我相信每个人都有追寻自己梦想的权利,而这也是我现在所做的事情。
在我离开之前,我将会尽我最大的努力将手头的工作做好。我非常感谢贵酒店和领导们给予了我非常宝贵的机会和经验。无论是与同事们相处还是与客人们交流,我都学到了很多。这些宝贵的人际关系和经验将会伴随我未来的职业生涯中。
最后,我再次感谢贵酒店给予我这次工作机会。我将怀着美好的回忆和感激的心情离开,并期待着自己能够在新的职业道路上取得更大的成就。
谨向您和团队表示深深的感谢!
祝一切顺利!
此致 敬礼!
(您的名字)
日期:
客房保洁辞职报告 篇5
尊敬的酒店经理:
我写这封辞职报告给您,希望能够清楚地表达我辞职的原因以及对这段工作经历的总结。
我在贵酒店担任客房保洁员已有两年时间了。这段时间里,我热爱并且努力地从事着这项工作。作为一名客房保洁员,我深深体会到这个职位的重要性以及对酒店的贡献。通过清理、整理、打扫客房,我和我的同事们为每一位客人创造了整洁舒适的环境,使他们有一次难忘的入住体验。我以为这就是我的工作,只是为了满足客人的需求。
随着时间的推移,我渐渐意识到,客房保洁员的工作不仅仅是清扫和整理客房,更重要的是与客人建立联系和拉近距离。每一次我进入客人的房间,我都能感受到他们的生活状况,通过摆放的物品、留下的痕迹,我能够了解到客人的喜好、习惯甚至是他们的故事。这让我感到非常兴奋和满足,能在工作中从这些细节中汲取对生活的启示。我开始注意到,我不仅仅是一个保洁员,更是某种程度上的心理咨询师,能为客人提供心理的支持和舒适的环境。
随着工作的不断加重和压力的增加,我感到自己无法再以同样的热情和承受力去应对客房保洁工作。时间不足、任务繁重、压力大,这些都让我逐渐失去了对工作的热忱。我感受到自己体力和精力的透支,无法再将更多的关注和热情投入到与客人的交流和服务上。我深知服务行业的特点,每一个小细节都会对客人产生重大的影响。当我无法为每一位客人提供最好的服务时,我觉得这是对他们的不公平,甚至对我的失职。
除此之外,我也在工作中遭遇了一些困难和挑战。有时候,客人对工作的不满或者是过分要求,让我感到沮丧和无助。尽管我努力去改进和满足他们的需求,但有时候我们的服务与客人的期望不尽相符。这不仅让我感到自责,也让我开始反思自己是否能够长期从事这个职业。
通过这段时间的工作,我意识到一个人应该是有自己的优势和擅长的事情,而我的沟通和心理支持能力似乎更适合从事与人有更多互动的工作。我也开始思考,我是否应该将自己的才能和热情投入到更适合我的岗位上,能够更好地发挥我的优势和个人价值。
因此,经过仔细斟酌和深思熟虑,我决定辞去客房保洁员的职位。这并不表示对这段工作经历的否定,而是对自己价值的重新认识。我非常感谢贵酒店给予我这个机会,让我了解到自己的优势和不足。我也相信,在将来的工作中,我会继续努力发掘自己的潜力,并以此为基础,获得更好的发展。
我希望能够向贵酒店表达最真挚的感谢。感谢您对我的支持和信任。我会在离职前尽心尽力完成剩余的工作,并确保平稳交接。如果需要,我也愿意为接替我的同事提供指导和帮助。
谢谢您给予我这段宝贵的经历和成长机会。
衷心感谢。
此致,
XXX
日期