人事月工作总结

人事月工作总结推荐十二篇。

实现目标的效率取决于工作完成情况，我们应该对这一个月的岗位工作做个总结了。总结工作经验有助于我们掌握更多解决问题的方法。我们精心推荐的一篇文章标题是“日常工作总结：提升效率的有效方法”，建议您收藏此页以方便随时阅读！

人事月工作总结【篇1】

紧张而有序的6月就要过去了，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了大促销期间的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就大促销的工作总结如下：

1、 独立完成培训流程，并且担任培训主持人。

2、 在各部门的协助下开展____庆功会以及__月份的员工大会。

3、 能独立开展部门的基本工作，如考勤、卫生、通讯录的更新及战报的编写。

4、 在人力资源公司的协助下完成员工五险的购买工作。

5、 主持进行了两场招聘会，发出面试通知单____份，接待面试人员____人，最终面试通过__人，现在__人离职，__人在职。

6、 将基本的部门工作交由____负责。

回顾两个月来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、业务思想还不够成熟，还不能很好的理解二线成人达己精神。有时在跟一线某些员工相处时会出现不平衡的心理。

2、自身修为有待提高，学会包容谅解，凡事要看的开。遇到不顺心或误解时要学会自我调整。

3、在学习方面做得不好，首先是学习积极性不够高。其次是学习目标不明确。

总结了过去，方能展望未来!在总结大促销工作的同时，针对自己不足之处，我对7月工作也提出了初步设想：

1、在继续完善自身修养的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。

2、继续跟进员工保险办理情况，即时向保险公司上交费用。

3、支持7月____号专场招聘会，确保招聘流程和培训流程的连贯，力保入职5位新员工。

在我入职的近两个月，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋;发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。

总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!

人事月工作总结【篇2】

20XX年7月，在公司的正确领导下，在各相关部门的支持和帮助下，我部按照年初工作计划，以科学发展观为指导，认真执行公司的工作精神与工作部署，围绕中心，突出重点，开拓创新、扎实工作，较好地完成全部工作任务，取得了一定的成绩，促进了公司整体工作的发展。现将20XX年7月工作情况说明如下：

　一、加强管理，提高工作效率与工作质量

人事部是个协调部门，起到承上启下作用，为加强管理，提高工作效率与工作质量，我部一是加强学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平。认真学习公司的各项制度规定与工作纪律，认真学习各项业务知识，做到在思想上、工作上与公司保持一致，按照公司的要求，做好工作，确保获得职工群众的满意。二是落实岗位责任，提高工作效率。按照工作项目、工作概述、工作标准和所需知识技能等四方面内容，制定岗位责任，落实到人，做到每个人都有岗位职责，每件工作、每项事情都有人管、有人抓。三是强化工作创新，提高工作质量。我部要求每个人员创新工作思路、创新工作方法，克服困难，解决问题，以取得良好效果。

　二、勤勉工作，努力完成工作任务

我部全体人员按照公司的工作精神与工作部署，刻苦勤奋，认真努力工作，完成全部工作任务，取得良好工作成绩。一是在人事管理上，加强制度建设，制定完善文档管理、考勤管理、办公用品管理、印章管理、车辆管理等系列制度，实现工作的规范化与制度化。办理好证照工作，与工商、质监等政府部门建立良好合作关系，利于以后各项工作开展。

三、做好人员招聘工作，满足公司生产的发展的需要

强化人事档案管理，对新员工进行入职培训，提高新员工的综合素质。二是在后勤保障上，做好美化环境、保洁工作，及时采购好办公用品，为公司员工创造良好的工作环境。做好对外接待工作，为来访客人提供周到服务，树立公司的对外形象。

加强职工宿舍和职工食堂管理，为职工提供床、桌子、柜子，建好男女公共浴室，添置洗衣机，在职工活动室配备电视机、跳子棋、象棋、篮球、羽毛球，使职工有一个良好的生活环境。在食堂伙食上，每x天更换菜谱，在炎热夏天，每周供应3次凉茶，每周1.3.5出去采购，保证食堂原材料的新鲜及时。

加强对保安组的管理，确保保安的考勤、着装、行为规范，维护公司的正常的工作、生活秩序。在仓库管理上，做好材料申购、入库、保管、出库、盘存工作，确保仓库管理规范，物资材料不短少、不损坏，满足公司正常生产工作需要。同时，做到帐物、帐帐相符。

人事月工作总结【篇3】

紧张而有序的大促销就要过去了，大促销的两个月，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了大促销期间的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就大促销的工作总结如下：

1、 能独立开展部门的基本工作，如考勤、卫生、通讯录的更新及战报的编写。

2、 主持进行了两场招聘会，发出面试通知单x份，接待面试人员x人，最终面试通过x人，现在x人离职，x人在职。

3、 独立完成培训流程，并且担任培训主持人

4、 在人力资源公司的协助下完成员工五险的购买工作

5、 在各部门的协助下开展大促销庆功会以及各月份的员工大会

6、 将基本的部门工作交由黎云香负责。

回顾两个月来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、业务思想还不够成熟，还不能很好的理解二线成人达己精神。有时在跟一线某些员工相处时会出现不平衡的心理。

2、自身修为有待提高，学会包容谅解，凡事要看的开。遇到不顺心或误解时要学会自我调整。

3、在学习方面做得不好，首先是学习积极性不够高。其次是学习目标不明确。

4、工作效率不够高，而且出现了两次较大的工作效率低点。尤其是6月11号上午四个小时都在制作“月销冠”特辑，但是没完成。

5、自己的思路还很窄工作认识的不够全面，自己对部门工作掌握速度还不够快。

6、有时出现问题我并不知道而领导先知。比如部门的事情很多时候都是舒助理问我，我才知道。工作的连贯性和主动性不够。

7、日常工作做得不到位，特别是在考勤和卫生安排以及监督方面。

8、企业文化学习不到位，只是在例会上简单学习智语以及战报。

9、员工福利设想的不够周全。以致于出现浪费现象。

总结了过去，方能展望未来！在总结大促销工作的同时，针对自己不足之处，我对8月工作也提出了初步设想：

1、在继续完善自身修养的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。

2、继续跟进员工保险办理情况，即时向保险公司上交费用

3、支持8月x号专场招聘会，确保招聘流程和培训流程的连贯，力保入职x位新员工。

4、在硬件条件允许的情况下开展网络招聘，提高招聘的效率。

5、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

6、积极努力推动企业文化的学习，争取为一线伙伴提供更多的销售技能。

7、严格按照规定完成每月访四访的要求，积极融入一线。

在我入职的近两个月，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋；发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。

总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好！

人事月工作总结【篇4】

为了贯彻执行“建设学习型公司，培育学习型员工指导精神”，结合我公司实际运营情况，8月份人事部积极开展了视频学习“有效沟通”系列培训工作。现对相关工作总结如下：

一、培训公开课完成情况

本月度人事部计划安排培训工作4场（8月22日.23日.29日.30日，其中22日与23日培训内容相同，29日与30日培训内容相同，参训人员可根据工作安排，任选2天参加），实际完成培训公开课工作4场。计划完成率100%。4场参加培训人员共计23人，应到23人，实到20人，未到3人（其中1人请假、2人缺勤），到达率90%。所有培训记录表和调查表将由人事部存档备案。

二、培训调查问卷工作与分析

在本月度计划安排的4场培训工作中，会后人事部对员工培训记录调查问卷表进行统计，针对这次培训工作，员工提出的相关建议如下：

（1）、参训员工对课程内容评价为“满意”率达90%以上；

（2）、参训员工对现场组织评价为“满意”率达90%以上；

（3）、参训员工对于人事部公开培训课活动的效果影响最大的评选“活动主题”为12人，占总人数的52%；

（4）、参训员工希望人事部开展培训公开课活动时长为“一个月举办一次”的为15人，占总人数的65%；

（5）、参训员工对培训公开课选在“周一至周四下午举办”的为11人，占总人数的47%；

（6）参训员工培训公开课以“电话或信息”通知方便的为11人，占总人数的47%；

（7）参训员工希望下一次培训课程主题为“个人自我管理技能”为6人，“岗位专业技能”的为11人，占总人数的73%；

（8）参训员工对于人事部培训公开课提出宝贵建议的分为几大类：“员工职业生涯规划”、“岗位专业技能提高”、“活跃培训现场气氛，以茶话会形式（茶点、水果）”；

三、培训中存在的问题和不足

（1）、培训工作会后考核少。造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

（2）、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

（3）、原则性不强。个别部门不能严格执行培训纪律和有关规定，使人事部培训公开课无法达到全员参与的目的，普遍存在参与积极性不高，即使有出席参加培训的也是敷衍了事的心理。

（4）、在前期人事部所做的培训公开课调查中我们不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到对自已岗位相应的专业技能培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和

自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要公司领导给予配合后做大力改善。

（5）、由于培训师资力量有限，所以培训公开课内容空洞、资源缺乏，自主研发课程能力更是微乎其微，这是培训公开课不足的重中之重，需大力改善，进一步规范培训讲师管理，提升内部讲师授课水平，内部员工可举荐内部讲师人员，致力打造一支合格称职的内训师资队伍。

四、改进措施

（1）、作好培训基础工作

人事部相关培训制度虽已发布，但在具体执行过程中难免会遇到各种小的问题，所以我们需要的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步改善，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。

人事月工作总结【篇5】

忙碌而充实20xx年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况总结如下：

我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了相关部门的检查，更正了企业工商电子信息资料。

按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。

　二、固定资产与重要文件的管理

作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。

行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险。

　三、公司员工薪酬福利与绩效考核管理

按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。

按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。

　四、本月工作的反思

对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用；因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，明年我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。

明年我将继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通；精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出；做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划；加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录。

人事月工作总结【篇6】

回顾8月，在忙碌而充实的工作中，在领导们和同事们的指导帮助下，我已对自己的工作理的较顺，具体总结如下：

一、招聘

8月的招聘职位重点集中在java、c++、采购、行政司机、销售经理这几个职位，其中采购因为招聘需求细节月底才具体确定，所以招聘周期比预期的长。

二、培训

1、软考：确定报名软考的同事都无参培的意愿，所以未报名软考培训;

2、九大员考试：9月确定了B资料员的报名;

3、安防证书培训报名：因为公司安防资质即将过期，9月安排了安防证书培训的报名。

三、员工职称申报组织工作

提交A的中级职称申报材料时，因为工作性质的原因，材料未提交成功。

四、内外审及资质升级

8月，公司有两项工作是全公司需参与的：外审和资质升级。我的工作是协助领导完成企管办的资料提交，这块工作之前从未接触，所以做起来较困难。

人事月工作总结【篇7】

作为人事专员，目前担任的工作职责有：员工招聘、员工入职离职进出管理、社会保险的办理、档案管理、系统信息的及时更新、通知的发放、淘宝一些办公用品、领导临时交办的事项等。当然，我本身学习的并不是人力资源专业，也没有从事人力资源的工作的经验，经验不足，对人事工作的了解也不深入，也是我的短处，所以，在今后的工作中还必须继续向前辈学习，虚心请教。

现将3月份工作汇报如下

一、员工招聘

3月份，我去了三场校园招聘，分别是3月15号的南京林业大学校园招聘会、3月16日的南京理工大学校园招聘会、3月17日的南京航天航空大学校园招聘会。这也是我本人第一次出去招聘，虽然很辛苦，但也学了不少东西。

校园招聘大多是一些大型的国企、兵工厂、航天航空工厂等专业要求很强的企业前去招聘，我们企业作为本土知名民营企业，也有一定的影响力，有些部分应聘者也是慕名前来应聘，所以收到的投放简历也是不少，大多还是文科类女生居多。通过这次招聘，也让我看到了就业的压力，不好好工作，我们随时会被后起之秀代替。

招聘会回来的简历整理，经过讨论，最后敲定7人前来面试。但是效果不是特别理想。

二、员工入职离职进出管理

三月份入职离职人数比较多，其中入职46人，离职33人。具体明细见人事部3月份工作。

人员跟进方面，还存在一点的误差，可能追踪不是很及时，这方面我也存在不足。现在也有做及时记录，做好每一步，争取每个过程都及时准确，好记性不如烂笔头，做好功课，定能事半功倍。我相信在以后的工作中，都能顺利完成。

三、社会保险的办理

上、下劳动保险方面，一般市内有就业证的员工，都可以在网上办理;女超过四十，男超过五十及外地人，需到柜台办理。这2方面都没有问题。

工伤报销方面，最重要的是材料要准备齐全。在报工伤险前，一定要自己先核对一下，主要要看下，发票有没有错误，病例上日期与病例是否一致(避免职工看病时有2本病例，但交上来时就一本，造成有的发票病例上没有体现，报销不了),发票上有的报告，一定要有，不然也报销不了。收上来的材料，自己一定要核对，避免造成材料不齐，被打回，造成二次返工。我自己也在报销的过程中，不断增加的自己的经验，争取材料一次通告。

退休和生育险方面，我的经验还不是很多，准备材料方面还存在不足，考虑不是很全，这方面，还需要多几次锻炼的机会和磨练。我也会认真学习，努力提高自己的业务水平。

意外险报销方面，现在还是陈丽姐负责，后面可能会交给我来管理，我也会努力学习，尽快上手。

四、档案管理、系统信息的及时更新

入职档案：主要包括员工的合同、就业证、个人信息、就业登记备案等。档案分厂部，按序号排列，方便查找。离职档案整理：员工离职后，要提前给员工准备离职档案，包括劳动合同信息完整、终结备案、社会保险关系变动表等，员工前来领取离职档案时，一定要登记清楚拿走材料的明细，以防发生不必要的纠纷。

ERP系统入职离职的信息要及时更新，及时录入新员工的社会保障证号及银行卡号，信息尽快完全，有新信息及时录入。

五、通知的发放及一些行政事宜

配合部长完成一些行政方面的事情，包括及时更新大厦通讯录，给各部门发放，一些通知及时张贴在公示栏等相关事情。

人事月工作总结【篇8】

紧张而有序的6月就要过去了，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了大促销期间的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就大促销的工作总结如下：

1、 独立完成培训流程，并且担任培训主持人。

2、 在各部门的协助下开展___庆功会以及_月份的员工大会。

3、 能独立开展部门的基本工作，如考勤、卫生、通讯录的更新及战报的编写。

4、 在人力资源公司的协助下完成员工五险的购买工作。

5、 主持进行了两场招聘会，发出面试通知单___份，接待面试人员__人，最终面试通过_人，现在_人离职，_人在职。

6、 将基本的部门工作交由___负责。

回顾两个月来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、业务思想还不够成熟，还不能很好的理解二线成人达己精神。有时在跟一线某些员工相处时会出现不平衡的心理。

2、自身修为有待提高，学会包容谅解，凡事要看的开。遇到不顺心或误解时要学会自我调整。YJs21.coM

3、在学习方面做得不好，首先是学习积极性不够高。其次是学习目标不明确。

4、工作效率不够高，而且出现了两次较大的工作效率低点。尤其是6月__号上午四个小时都在制作月销冠特辑，但是没完成。

5、自己的思路还很窄工作认识的不够全面，自己对部门工作掌握速度还不够快。

6、有时出现问题我并不知道而领导先知。比如部门的事情很多时候都是舒助理问我，我才知道。工作的连贯性和主动性不够。

7、日常工作做得不到位，特别是在考勤和卫生安排以及监督方面。

8、企业文化学习不到位，只是在例会上简单学习智语以及战报。

9、员工福利设想的不够周全。以致于出现浪费现象。

人事月工作总结【篇9】

目前，DataHunter的人力资源数据分析解决方案已经在地产、制造、金融等多行业得到成功应用。以富力地产为例，作为一个规模庞大的房地产企业，富力地产在全国拥有着数万名的员工，这些员工广泛分布于地产、物业、建筑、设计院等各个业务板块之中，在学历、薪资、所属部门等方面存在着广泛差异，而且常常会有人员变动的情况，人力资源管理的复杂度很高，而且难以及时的显示全局的人力资源变动情况，不利于及时的进行管理。

通过对人力资源相关数据进行汇总和梳理，DataHunter为富力地产打造了八大分析模块，具体包括集团总览、地产总览、富力星、员工画像、离职数据、招聘数据、组织架构以及传统报表，基于实时、自动的可视化数据分析展示，为其打造了高效统一的人力资源数据平台，有效提高各人力资源各环节工作效率，优化决策流程。建立了统一的数据平台，为后续的人力资源数据分析、数据挖掘奠定了良好的基础。

*参考资料：

刘善仕，孙博，葛淳棉，彭秋萍，周怀康.组织人力资源大数据研究框架与文献述评[J].管理世界，xx（7）:1098-1106

人事月工作总结【篇10】

20xx年是不平凡的一年，金融危机肆虐、房价在泡沫中继续疯涨……这一年，寒冷中透着温暖，危机中孕育着良机。在年终岁尾，新年伊始之际，我们仔细梳理一下20xx年的工作和生活，尽管仍有“蜗居”的不如意，尽管仍有“蚁族”的迷茫和困惑，但我始终相信温暖已经在每个人心底扎根，这是20xx年的希望，也是20x年继续前进的力量。

一、回顾上个月

对于我来说，20xx年可以说是人生的一个转折。结束了为期2年的日本研修之旅，带着公司的信任和期待回到上海分公司。是否能够胜任将来的工作，是否能够发挥所长，把2年来所学的知识运用于实际工作中，是否能够在工作中实现自身价值，是否……就是在这样的忐忑不安中度过了20xx年的最后2个月。也是在2个月的迷茫与反省中，渐渐找到了方向，明确了今后的工作定位。在公司临港仓库即将运营的大背景下，业务开展急需营业人员，所以在进公司之处被分配到新成立的营业部。由于之前没有从事过营业相关的工作，对于营业基本没有概念，相当于一张白纸，开营业会议时就像是在学校上课一样，基本上是被动地接受，对于营销方案也不能提出一些有建设性的建议，而现在的情形要求我们最大限度地开发更多的客户源以开展临港仓库业务，而我却感觉不能胜任此重任。所以，有一段时间有些消沉，对自己的能力产生怀疑，也开始考虑营业的工作是不是真的适合自己。也正是在这个时候，公司欲建立独立的总务部，因此，从20xx年开始正式接手了总务工作。新的一年新的开始，希望工作方面也有新的进展。

二、展望20xx

总务作为一个的综合管理部门，集行政管理、人事管理、总务后勤管理于一身，是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分，为提高公司的管理水平，凝聚企业团队力量，给员工营造一个良好的工作环境、氛围，新年伊始，拟定以下工作目标：

1、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

2、加强对新近员工的业务培养。

3、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

4、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

5、控制成本，节约开支。

6、按时按质完成上级交办的其他任务。

三、工作建议

行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。

人事月工作总结【篇11】

在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我在最近的四月份的工作情况简要总结如下：

　一、期间主要学习

1、积极学习公司规章制度，企业文化，企业架构，以及通过花名册尽快熟悉公司各主要部门及人员情况，这样有利于自己尽快进入角色，为以后开展人力部门相关工作打下基础。

2、平时多浏览公司网页和公司产品，有助于为以后找到合适人选做准备，由于刚来公司就面临着审计人员的招聘紧急工作，在用人部门及自己上司面试人员时，自己积极主动记笔记，留意审计人员招聘时所需要工作内容以及岗位职责。

3、公司的各个方面的流程比较完善，专业程度较高，这也使得自己严格要求自己，积极主动学习有关人力资源方面知识，如经常研读《劳动法》、《劳动合同法》等。

　二、开展工作

由于刚来公司时间不太长，做的工作也比较琐碎。

1、招聘工作：刚来第二天便开始了紧张的审计招聘工作，于是开始了一边学习一边招聘审计，一周的时间里集中打电话安排面试，由于我公司行业的特殊性，审计需要长期出差，这对招聘来说压力不小，但是还是通过努力无色了些人选，最后的审计到岗人员均以公司熟人介绍截止。为人力部门招聘工作减少了不少压力。通过这次审计的招聘，自己从中也学到了不少网招的技巧。

2、员工关系管理：一方面由于公司成立时间比较长，各个规章制度流程还比较完善，另一方面由于公司出了劳动合同纠纷，所以公司在这方面的管理还是比较认真谨慎的。

3、其它琐碎工作：为公司员工办理异地就医审批、行政文员岗位职责制定梳理、培训签到表制作、员工劳动合同到期提醒台账的建立等。

三、即将工作

1、由于刚来面试时候上级领导就说想要开展培训工作，所以这也将是自己开展工作的重点，争取把机关这边人员培训工作搞起来，培训体系的建立是一项艰巨的任务，希望能在上级领导的帮助下把这项工作开展好。

2、招聘高峰期，公司有些部门也提出了用人需求，这对自己来说是个不小的挑战，有压力才有动力，希望通过自己的努力加上用人部门的配合争取早日找到合适人选。

由于自己以前所待规模、行业与现在公司均有区别，自己做事风格还处在原有公司单位里的固有思维，这多少影响着自己，通过领导的指正，在慢慢改正学习中，希望通过公司领导的帮助及自己的努力，能尽快转正，争取为公司人力资源方面发展做出自己的贡献。

人事月工作总结【篇12】

2020年11月人事和劳动社会保障局工作总结

一、xx年工作基本情况

(一)大力实施人才强县战略，卓有成效地开展人事人才工作

xx年，我县人事人才工作按照“人才强县”的总体目标要求，在认真执行人事工资政策、搞好人才管理等日常业务工作的基础上，从以下几方面抓好人才使用、培养、引进和考核的各个环节，促进我县人才队伍建设。

1、以贯彻《公务员法》为主线，严把优秀比例，确保考核质量。

我县xx年公务员考核工作在组织人事部门的协调配合、各考核单位的重视参与下，严明纪律，规范程序，确保了考核质量，圆满完成了党政机关工作人员的年度考核工作。目前全县行政机关实有公务员(包括机关工勤人员)1437人，应参加考核1362人。考核结果为优秀266人，称职1020人，基本称职1人，不定等次75人(新录用的公务员)。

2、加强队伍建设，强化人才工作

一是顺利完成xx年全县公务员和事业单位专技人员考录工作。我局按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，面向社会公开招考40个公务员岗位和138名事业单位专业技术人员，因无人报考或报考人数达不到开考比例1：3而取消3个公务员岗位和27个事业单位工作人员岗位，最终经过笔试、面试、体检、考核合格，全县共录用37名公务员及105名专技人员，为我县的人才队伍建设输送了新的血液，提高了公务员和专业技术人员的整体素质。

二是高校毕业生到村任职工作初见成效。根据云组通〔xx〕34号文件精神，今年我县向社会公开招聘125名高校毕业生到村任职，经报名、笔试、面试等考核合格后122名高校毕业生现已分配到基层一线工作。

三是拓宽引才渠道，大力引进紧缺急需人才。xx年，我县向外引进大学本科毕业生9人，其中教育系统4人，卫生系统5人，进一步加强了引进、培养和使用人才的力度。

四是根据《××县行政机关事业单位(全额差额拨款事业单位)补充招聘驾驶员管理暂行办法实施意见》及单位编制情况和用人需求，xx年我县新聘驾驶员8人、续聘驾驶员29人。

3、统筹兼顾，协调发展，扎实开展各项人事管理工作

xx年，我们按照热心服务的要求，严格执行有关规定，扎实做好机关和事业单位的各项日常人事管理工作：

在人事管理方面，因工作需要、家庭需要等原因共有75名同志进行了工作调动，其中县内调动67人，调出本县5人，外县调入3人;依据相关政策落实工龄15人;为xx年至xx年招考的75名公务员办理了转正定级和确定行政职务工作;现存人事档案4000余件，装订各类表格10000余份，档案室各类配套齐全，无遗失现象。

在人才服务方面，我局不断推进社会化人才管理和服务工作，全力发挥人才劳动力市场在人才与用人单位之间牵线搭桥的作用。xx年5家单位委托招聘，提供就业岗位11个，共举办人才招聘会2场，通过新闻媒体共向社会公开发布招聘信息2条，接待求职人员28人，达成意向性协议5人，成功推荐各类人才5人。

在工资福利方面，我局严格执行国家的工资福利等政策，积极稳妥地完成全县工资正常晋升和变动工作。xx年，机关正常晋升级别工资档次58人;事业单位正常增资4251人;机关公务员滚动升级234人;全县共发放年终一次性奖金5799人，兑现优秀公务员奖343人;因学历变动，增加知识分子补贴259人;调整公安等2个部门调整警衔津贴117人，办理卫生系统审批防疫津贴56人，执行农、林、水、卫一线固定90人;办理正常退休35人，教育改革提前退休34人，病休16人，遗嘱补助23人。

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煤矿工作总结推荐十二篇

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煤矿工作总结【篇1】

20**年以来，我们公路事业部团支部，在公司党支部的正确领导和大力支持下，认真学习、宣传、贯彻国家、省和集团公司团代会精神，全面贯彻“三个代表”重要思想，坚持科学发展观，以“服务社会需求、成就员工发展”为服务宗旨，深化“三个文明”建设，积极推进社会服务承诺制，全面提高服务水平和服务能力，积极组织开展各种寓教于乐的活动，积极发挥团员青年的后备军作用和先锋模范作用和，进一步增强了团组织的凝聚力、战斗力和吸引力。借此机会，把我们开展基层共青团工作的情况汇报如下：

煤炭运销集团公路事业部现有职工11人，其中35周岁以下青年7人，占64%，具有高中以上文化程度的有5人，大专4人，本科以上2人，党团员8人，是公路战线上一支素质较高、吃苦耐劳、优质服务、充满青春活力和战斗力的职工队伍。公路事业部，是公司的一个重要窗口部门，一直承担着本县区境内的公路煤炭运销相关业务。作为公司的一个重要窗口部门，我们事业部近年来深入贯彻落实国家、省和集团公司团代会精神，以邓小平理论和党的“三个代表”、“十七大”、十七届四中、五中、六中全会精神和科学发展观为指导，以培养“四有”青年职工为目标，以“服务社会需求、成就员工发展”为服务宗旨，深化“两个文明”建设，积极推进社会服务承诺制，全面提高服务能力和服务水平，通过创“四个一流”：即一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩，积极发挥团员青年的作用，团结全部门青年职工在公司的发展中寻找位置，发挥优势，开拓创新，建功立业。近年来多次受到上级单位和党团组织的奖励和肯定，，公路事业部被团市委授予市级“青年文明号”荣誉称号。

本部门业务性、操作性、服务性都比较强，根据公司党支部的要求，针对不同时期青年的思想特点，密切结合本职工作，我们部团支部正确把握时代需求，进一步深化思想教育。

一是坚持正确的理论思想引导，树立团员青年的正确的世界观、人生观和价值观。积极开展了学习、宣传、贯彻邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观理论、党的十七大会议精神、国家、省和集团公司团代会精神的宣传教育活动，使广大团员青年对党在新世纪的路线、方针、政策有了新的认识，思想政治觉悟有了新的提高。爱岗敬业，勤奋工作，服务社会。认真贯彻执行有关煤炭运销政策、规定，负责本地区境内的煤炭市场化经营工作。本着诚信原则，恪守“平等互利、合作双赢”信条，外拓市场、内抓管理，不断完善与市场经济相适应的科学、高效的管理体制，从而形成了科学合理的市场营销体系，积极带动优秀青年的动力、活力与创造力，实现了社会效益和人才效益的有机结合，促进了各项业务的开展工作。

二是坚持以人为本，铸就良好的社会形象和时代风貌。坚持内强素质、外塑造形象，内强素质为重点，外塑形象为基础，把不断提高青年职工思想素质，培育良好的思想作风和时代面貌作为队伍建设的基点。目前，除公司每星期二下午正常学习外，还经常组织本科室职工学习各项相关业务知识和近期上级部门的各项通知、政策，不断充实自己的知识结构，增强他们的政治理论和业务技术，提高创新力。使大家及时了解和掌握当前最新的政策和制度，学用结合，学以致用，进一步提高了青年职工的政策水平和文化修养。在加强学习业务知识的同时，还把强化内部管理作为工作的重中之重，专门制订了《公路事业部规章制度》等相关实施细则，明确岗位职责和操作规程，做到有章可循，有规可依。各项规章制度长抓不懈，管理体制措施落实到位。适应了市场激烈竞争的新形势需要。使一线职工进一步增强了责任感、紧迫感和使命感。

如在今年“五四”青年节来临之际，晋源公司团支部组织团员青年参观了博物院。博物院位于市汾河西畔，展出文物以“晋魂”为主题，以丰富精美的文物藏品、新颖独特的陈列风格、系统地揭示三晋灿烂的历史文化。《文明摇篮》、《夏商踪迹》、《晋国霸业》、《民族熔炉》等主题展厅内一件件精美文物都渗透着三晋文化的风采与精髓。漫步其中，大家仿佛穿越了时空隧道，聆听到了三晋文化不断前行的千古足音。品读展品、聆听讲解、陶冶心灵、丰富知识。参观活动使大家深刻的体会到三晋大地深厚的历史文化底蕴，加深了对三晋历史的了解，学习到不少历史文化知识。

（二）强化内部管理，打造纪律严明、作风过硬、能征善战的青年突击队

确立副部长跟班、带班制，及时处理问题，强化班级管理。尤其在实行公路煤炭市场化经营工作以来，将日常工作有计划、有措施、有制度地引入深化，明确工作的新举措和新途径，层层分解目标，条条落实责任，围绕各个环节做了大量的工作，进一步堵疏堵漏。在业务流程上，从合同签订、预收货款、用户拉运、货款结算方面都严格操作，不断建立健全了各种台帐、登记表8种。在《省公路煤炭运销统一调运单》、《煤炭可持续发展基金已缴证明单》、《省煤炭销售票》的开据上，认真细致，力求准确，保证三票的统一。尤其在合同的签订方面严格把关，完善手续，不断追求规范的管理和高标准的服务质量，保证了公路市场化经营工作的健康运行。同时，加强内部管理，规范票据与调度工作，工作中做到了“三勤”：勤沟通，对每月、日的各项数据及时分析、汇总、核对，做到人人清楚；勤领票，为保证各种票据的正常使用，由专人、专帐、专柜管理；勤服务，不分节假日，做到一切为用户服务。真正做到工作的科学化、规范化、制度化。通过不懈努力，打造了一支充满活力、积极进取的青年职工队伍。

（三）强化团组织自身建设，以“党建带团建”为依托，稳步推进工作创新，使基层团组织的凝聚力和战斗力有了新的提升

根据加强团组织有形化建设，通过“党建带团建”提高团组织的工作质量，推动了团组织的自身建设。

1、认真贯彻落实“党建带团建”工作会议精神。积极争取党政各部门的.重视和支持。在公司党政领导的悉心关怀下，事业部把团的工作考核纳入到党支部工作考核内容，把“党建带团建”工作落实到支部工作中去，极大地激发和促进了团干们的工作积极性，使团组织的工作得以强有力的开展。通过大家的努力，我部团的工作得到了上级团组织的肯定，“党建带团建”工作也迈出了更坚实的一步。

2、不断夯实团的基础工作。一是修订和完善了《团组织工作条例》、《团支部考核评分办法》等团的管理制度和办法，规范了团支部建设活动，逐级抓好落实。二是每月坚持召开一次团的例会，及时总结上月工作情况及布置下月的工作计划，使全部团组织工作思路明确、目标一致。三是进一步加强团支部的有形化建设。我们按照积极协调好关系，争取各部门的大力支持，使团支部有形化建设的“一张办公桌、一个活动阵地、一块宣传用地、一个活动日、一笔活动经费、一个共青团岗点”的六个一正在逐步落实。

抓作风。本部门是面向社会的窗口部门，承担着公路出省外运业务，业务性、操作性、服务性都比较强，“窗口”体现着形象，展示着文明。这个“窗口”形象如何，直接关系到全公司的总体形象和面貌。因此，本部门始终把倡导职工文明为核心内容的“青年文明号”活动与树立良好的“窗口”形象紧密结合起来，将日常工作与政风行风工作结合起来，把业务人员职业道德标准贯穿于日常工作之中，用实际行动充分体现全科成员维护大局、立足本职、爱岗敬业的奉献精神。

抓能力。提升服务水平是建设公路煤炭运销相关业务的关键环节。我们以倡导职业文明为核心，时刻本着“服务热情、态度认真、计算细致、结果准确、责任到人”的工作原则，每位岗位人员，注重仪表、着装整齐、佩带上岗证，文明服务。人人有格言，个个勇争先，在具体操作上严格要求自己一丝不苟地遵守公司规章制度，积极发扬着敬业爱岗的无私奉献的工作作风，遇到矛盾不回避，遇到困难不畏惧，以积极负责的态度，开拓进取的精神，不断打开工作的新局面。并设立了公开电话、意见薄、监督台，坚决杜绝“三乱”、不“吃、拿、卡、要”等不良作风，规范了文明用语，做到“请”字当头，“谢”字结尾，推广“微笑服务”。把“文明用语”、“微笑服务”作为提升服务、树立形象最基本的要求。

让团员青年参加社会实践活动，可以让他们经风雨、见世面、冶心灵、长才干。因此，在公司开展的各种公益活动中，我部团员青年们每一次都积极参与。近年来，先后参加公司组织的义务劳动、与贫困户结对子、慰问“养老院”等系列活动。在得知玉树地震和甘肃舟曲泥石流灾害发生后，全体青年干部带头捐款、捐物，给玉树和舟曲同胞递温暖、献爱心。在实施城乡清洁工程中，我们积极参与，以提升职工的文明素养，展现了公路事业部门青年的美好心灵。

同时，我们组织了各种文体活动，活跃了大家的文化生活，进一步增进了岗位人员之间的沟通与了解，也增强了科室内部的凝聚力和战斗力，培育了携手共超越的团队合作精神。

郭小青与郭伟丽是一对姐妹，正在大学读书，家住市晋源区罗城村。家中有三姐妹，大姐在进修，全家靠父亲打工为生，月工资不足800元，母亲长期患病，无收入，家中生活十分困难。因此，我部团员青年踊跃捐款，资助学费各6000元。杨冰茹是公司临时工的女儿，家住晋祠镇新建村，她还有一个妹妹，正在上高中，爸爸因病于十几年前去世，妈妈身体又不好，患有腰椎间盘突出，颈椎增生，不能干重活，只能靠干临时工维持生活。通过我们捐款，资助学费4000元。

青年文明号是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。自1994年起共青团中央在全国开展了创建青年文明号活动，旨在组织和引导青年立足本岗位诚实劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、效益、安全、竞争、服务等观念，在全社会展现当代青年的精神风貌，塑造行业和企事业单位的良好形象，倡导职业道德和职业文明。

在创建青年文明号过程中，我部全体青年职工始终以爱岗敬业、乐于奉献的时代风尚为宗旨，以求真务实、开拓创新，做好工作为目的，以团结向上，打造先进团队，创造“青年文明号”为动力，积极倡导文明和谐，敬业工作的理想和信念，使全体青年职工积极进取，创新的热情日益高涨，牢固树立了一心一意谋发展，尽心尽力做贡献的思想意识。特别是近年来，我部青年职工队伍团结一致、攻坚共克难，排除诸多不利因素，以熟练的业务工作技能顺利克服了人员少、业务量大的问题，特别是去年5月份开始实行联网微机开票，并没有因业务负担的加重而影响工作。保证了公路煤炭运销票据的正常开据和煤炭销售的正常运行，为公司的发展做出了积极的贡献。表现出了良好的团队精神。

基层共青团建设是一项长期的系统工程，是一项需要常抓不懈的工程，虽然，我们取得了一定的成绩，但是和上级要求还存在一定的距离。成绩只能说明过去，在荣誉面前，我部团员青年人员戒骄戒躁，精诚团结，勤勉敬业，并确立了建设“学习型”、“服务型”、“奉献型”青年文明号的创建思路，决心以荣获市级青年文明号为新的起点，不断学习先进单位经验、完善自我，坚持服务与管理并举，继续发扬“顽强拼搏、艰苦创业、敬职尽责、勇创一流”的企业精神，立足岗位，在团组织建设上抓好五项工作：一要抓好青工素质提升，促进青年成长成才；二要抓好青年职工作风建设，促进青年职工队伍建设；三要抓好管理创新，促进“向管理要效益”；四要抓好服务创新，促进公司持续发展；五要抓好安全生产，促进企业和谐发展。用青春的热情与实际的行动，为集团公司的发展做出新的更大的贡献，努力在创新发展中书写青年先锋队的华章！

煤矿工作总结【篇2】

时光如梭，xxx矿准备区以实习，最后在xx区见习，转正之后成为了一名正式的技术员。现将一年来的工作从以下几个方面做一总结。

一、加强理论知识学习

努力提高业务技术水平，扎实深入现场，快速成材。

1、不管是从以前的实习单位还是现在的工作单位，理论知识的学习从未间断，加之矿领导注重对技术人员的培养，每季度的“学提做促”活动，都让我学到了很多实用性的知识。另外在工作中遇到一些不懂或者不明确的地方，积极查找相关书籍和规程措施寻求答案。

2、根据区领导的要求，我分管了区设施对和加工组两个队。设施对负责我矿所有设施的修建及维护。到目前为止我已编写7篇设施施工安全技术措施及我矿综采工作面注水设计。

虽然设施施工安全技术措施没有生产单位的施工措施复杂，但是我还是坚持每一篇措施我都亲自到现场调研，详细记录现场数据及巷道布置情况，在措施编写的时候认真考虑实际情况，并借鉴生产单位有关辅助运输方面的措施，将我区这个薄弱的环节逐渐加强。使施工安全技术措施更加完善。我编写的措施得到了区领导的一致认可。

3、作为一名年轻的技术员，最缺的我认为是现场经验。所以我坚持经常深入井下，从转正之日起，每月下井数都在20次以上。其中每月包括10次盯岗。并且都是带着任务和问题下井，包括调研施工现场情况以及参加我矿每月的一通三防达标检查等。特别是10月份，我矿区域发现一氧化碳严重超标，如果处理不及时可能引发火灾。

区里领导高度重视，我也放弃了国庆节休息的机会，积极参与到治理当中，每天都和领导去一次区域，并在区里研究后果断采取了打孔探测及巷道喷浆等措施进行治理，取得了良好的效果。并在事后长期记录该区域各种气体数据，做成曲线图分析。

二、加强政治理论学习

牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。在忙碌的工作之余，不断地加强政治思想理论和相关业务学习，认真学习先进理论知识，保持坚定的政治信念，加强自己的组织性和纪律性；从政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，不断修正自己的世界观、人生观和价值观。相信我党一定会将我们的祖国建设的更加强大，人民的生活水平会更上一层楼。

三、加强团队合作，积极融入班队

在工作中，我能够自觉地和队班子一起，严格做到不迟到早退，跟好班，值好班。所负责的措施及时编写，积极落实领导安排的任务，主动向技术能手和经验丰富的员工请教，交流自己的想法。以便更好的服务于区班队。

当然，在工作中我也发现自己存在以下不足：

文件精神学习深度不够，认识理解还不是很到；

2、注重技术方面的工作，忽略了组织协调工作；

3、工作中偶尔也会出现心急气躁，表达方式有些不稳重。

对于世界观、价值观。爱岗敬业。提高综合素质，努力成才，力争做一名优秀的工程技术人员。为我矿的美好未来贡献自己全部的力量。

煤矿工作总结【篇3】

创建和谐矿区，牢记职工是第一牵挂，努力为广大职工办实事，解难事。增加一线收入，坚持井务公开，抓好信访稳定，计划生育及治安综合治理工作，践行“企业发展、职工富裕”理念。坚持发展为了职工、发展成果由职工共享，在企业发展的基础上，不断增加职工收入，提高职工的生活水平，改善职工的生活环境。坚持井务公开。按照公平、公正、公开的原则，实行阳光操作，利用井务公开栏，把职工的月出勤情况、工资奖金分配方案、个人奖罚明细、区队材料费使用情况等职工关注的问题公示出来，接受职工监督，让职工明明白白干活，清清楚楚算帐，从源头上消除职工思想的疑虑，从行动上解除职工的后顾之忧。稳定职工队伍，密切干群关系，增强职工向心力，融汇干群合力。建设和谐矿区，正确处理好企业与职工的利益关系，实现企业发展和改善民生的相互协调。继续深入开展“优质服务年”活动，推进后勤服务水平上台阶。以服务安全生产、服务职工生活、服务企业发展为宗旨，把开展“优质服务提升年”活动与关心职工生活结合起来，进一步增强为安全生产服务，为广大职工服务的观念，不断加强和改善管理，适应企业发展需要。

煤矿工作总结【篇4】

本月度在公司的正确领导下，在各部门单位的大力支持与帮助下，我带领供应科全体员工团结一致、齐心协力、勤奋工作，完成全部工作任务，取得良好成绩，现将本月度工作情况总结如下：

本月我矿首个工作面xx1xx1综采面设备要进行验收确认，我带领供应科全体员工竭尽全力做好设备采购工作，确保综采面设备验收确认成功。本月上旬在人员少任务重的情况下，我对设备采购工作进行认真谋划，细致安排，落实任务，要求每个供应员务必努力工作，及时采购到设备，不影响综采面设备安装进度。本月中旬部分设备到货不及时，严重影响综采面设备的安装进度，在此情况下，我们积极与供应商联系，要求他们引起高度重视，加快设备生产进度，按时把设备发往我公司。

本月由于xx1xx1综采面设备安装，我们任务重、工作紧张。在繁重的工作前面，我们根据公司的要求，开展仓库盘点工作。为做好仓库盘点工作，我们召开会议，学习公司文件，就如何做好仓库盘点工作，作了认真细致的安排部署，要求盘点人员以负责任的态度认真做好仓库盘点工作，保证帐证相符、帐帐相符、帐物相符。经过大家的共同努力和勤奋工作，我们盘点摸清了副井仓库的库存情况，主井仓库的大宗物资也基本建账完毕，并于25号按期上报了库存。在做好仓库盘点工作的同时，我们对加强仓库管理，提高物资管理水平，提出了新的要求，力争把仓库管理得更好，为公司发展作贡献。

本月我刻苦勤奋、认真努力工作，完成全部工作任务，取得较好成绩。下个月是我们公司xx1xx1综采面出煤的首个月份，我要在公司的正确领导下，按照公司的工作精神与工作部署，进一步振奋精神，鼓足干劲，带领全体供应科全体员工共同做好各项工作，为公司生产服务，促进公司健康快速发展。

煤矿工作总结【篇5】

随着季节变化，即将进入冬季，矿建工程随着井筒不断加深，气候变冷，给施工安全带来诸多不利因素，为了确保冬季安全施工，根据为认真贯彻“安全第一、预防为主”方针、政策。坚持“以人为本”的安全理念，按照xxx号文件要求，结合当前冬季的特点，特制定冬季“三防”(防火、防冻、防寒)本方案，以保证冬季施工安全。

一、加强领导责任，落实到人。

本矿成立冬季“三防”工作领导小组，负责冬季三防的领导管理工作。责任落实到人，以确保冬季“三防”各项工作任务的落实实施。组长：矿长副组长：总工、副矿长、成员：各科室、部门负责人日常具体工作由安全副矿长xx牵头，调度中心全面协调调度、安全科、生产技术科、综合科、机电科等部门配合，并落实实施。

二、明确职责，确保工作重点。

(一)防火：

副斜井、回风井要害场所(包括井口、绞车房、压风机房、变电所、炸药库、材料库、生产加工车间、瓦斯泵房)

要杜绝和使用明火、严禁使用火炉、电炉取暖。并配备足够数量的灭火性质相符合的灭火器材、沙箱、消防桶，消防工具配备齐全。

2、灭火器材按照规定期限送检。对失效的灭火器材及时更换，换药工作由项目部负责。

宣传文件等形式大力宣传消防法，利用学习会议室对职工和要害场所工作人员加强职工的“三防”意识。

设施进行一次全面检查维修。做到超前防范，尤其是井下供电系统的检查，各项检漏设备必须投入使用，并且保证运行可靠。

值班室等取暖设施做到人离断电。宿舍严禁乱拉、乱接电线、严禁使用电炉、煤炉和大功率灯泡取暖，确实需要用火炉取暖的地方必须采取有效的安全措施，有效防止失火、人员煤气中毒事件发生。

乙炔瓶、汽油、柴油、油脂、木材等易燃物品应按易燃、易爆的有关规定，要求分类、分库存放，远离火源，标识清楚，配备足够数量的灭火器材。

(二)防寒、防冻

井口、信号室应采用可靠的供暖设施。绞车房采用可靠的取暖方式取暖，对临时绞车房的墙体屋顶，必须进行加固后，采取保暖措施。此项工作由井建工程项目部负责，必须在入冬之前完成。

2、地面所有供水管路采取地下深埋和供暖暖气管道并行的方式敷设，地面采用石棉瓦等包扎的方式处理或直接引入室内。井下供水管路地面裸露部分必须采取地下深埋的方式进行处理，此项工作由项目部负责，必须在入冬之前完成。

天轮架附近井盖门等处安排专人进行清扫积雪，防止形成冰凌，以免造成坠落伤人。

4、进入冬季钢丝绳应做到实时防护经常涂抹油脂作为防护之用。

排水、供水等管路用包扎和深埋防冻保护处理。

6、澡堂供水：实行交班时提前通知锅炉工，以便提前烧水，保证上井职工有热水洗澡。

7、宿舍防寒：目前职工居住的均为活动彩钢板房，板缝已做密封处理，宿舍内已安装暖气，基本上达到防寒保暖要求。

8、冬季来临后，我矿调度室要和项目部调度室及时了解当日天气预报情况，及时收集气象预报资料，接到降温预报，立即通知相关单位加强供暖，保证井筒和室外作业人员防冻工作正常进行。

9、在人员上下班的道路上积雪必须及时清理，防止结冰，防止人员滑到。道路两侧应有足够的.照明以防夜班人员滑到摔伤。

冬季房前屋后的积雪必须及时清理运走，并做到：“下雪就是通知，停雪就是命令”，防止积雪融化道路结冰摔伤人员。

所有楼道、梯道口的积雪、积水，必须及时打扫干净，并且悬挂明显的安全警标，防止人员滑到。

各科室、部门必须在入冬前将本科室、部门所辖范围内的冬季“三防”工作进行一次全面检查，查找隐患，及时消除，并根据本部门的实际情况，制定出本部门的冬季“三防”措施，落实到位，确保安全生产。

安全科必须经常督促检查指导“三防”工作实施方案的落实情况，及时纠正工作中存在的问题和变化。确保安全生产工作顺利进行。

xxx煤矿

20XX年11月1日

煤矿工作总结【篇6】

煤矿调度室是煤矿生产的“指挥中枢”，承担着煤矿生产运营的决策管理和指导任务。在过去一年中，我们调度室团队经过各种努力和战胜困难，为煤矿高效运营做出了积极贡献。以下是我对这一年工作的总结。

我们紧盯生产目标，制定了详细而合理的调度计划。我们考虑到煤矿资源的特点和生产设备的现状，结合市场需求和政策导向，制定了每日、每周和每月的调度计划。我们通过与各个部门密切合作，确保计划的可行性和高效性。同时，我们也注重及时调整计划，以应对突发情况和变化的市场需求。

我们加强了信息管理和交流。我们通过引入先进的调度软件，建立了高效的信息管理系统，全面监控生产过程和设备状态。我们与现场操作人员保持良好的沟通，及时了解生产信息和问题，以减少非计划停机和提高设备利用率。同时，我们也加强了与供应商和客户的联系，及时了解市场变化和需求，做好资源调配和订单安排。

我们注重安全生产。煤矿调度室是安全生产的重要环节，我们高度重视安全工作。我们通过定期召开安全会议，传达安全政策和标准，提醒员工加强安全意识和责任心。我们督促各个部门严格执行安全操作规程，加强巡检和隐患排查工作，确保设备和生产过程的安全可靠。同时，我们也加强了员工的培训和技能提升，提高他们在紧急情况下的应变能力和操作技巧。

我们强化了团队合作和沟通。在煤矿调度室工作需要与各个部门和单位紧密协作，我们注重团队建设和沟通交流。我们组织召开例会和培训班，分享经验和解决问题。我们鼓励员工互相学习和支持，共同提高工作效率和水平。我们还与其他煤矿调度室进行交流和合作，互相借鉴经验，共同面对行业挑战。

我们不断追求卓越和创新。在这一年中，我们通过引入先进的技术和管理理念，不断提升调度室的工作水平和效能。我们鼓励员工提出创新意见和改进方案，不断优化工作流程和提高生产效率。通过持续改进和创新，我们取得了显著的成绩，为煤矿的可持续发展做出了重要贡献。

煤矿调度室是煤矿生产的核心部门，我们的工作直接关系到煤矿的安全生产和经济效益。在过去的一年里，我们团队通过精心计划和管理，注重安全和团队合作，不断追求卓越和创新，为煤矿高效运营贡献了自己的力量。但是我们也要认识到，煤矿生产是一个复杂的过程，充满挑战和风险。在未来的工作中，我们要继续努力，提高自己的专业能力和素质水平，不断适应市场和行业的变化，为煤矿的可持续发展做出更大的贡献。

煤矿工作总结【篇7】

为提高员工队伍的技术素质，适应生产的发展需要，我区以提高员工的技术素质为重点，制定了培训规划，建立了培训机制，加强了管理力度，培训面覆盖率100%。根据我区实际情况，建立了培训基地，在20xx年工作中，由于过去我区侧卸、钻车司机较少，经常在工作紧张或某个司机不能上班时，给生产造成影响，针对此现象，我区经研究决定，建立培训基地，自己解决钻车、侧卸司机缺少的问题，一是在井下-850压风机硐室建立培训基地，根据压风机硐室将近完工，正在收尾阶段，是办培训基地良好环境的条件下，建立侧卸、钻车培训基地，选出工人技师杨建国任培训老师，选出有责任心的优秀青年，先后举办了三期培训班，让他们在干中学，在学中用，这种培训既新颖、又实用，有效的调动了员工学习的热情，仅用一个月时间为我区培养出侧卸、钻车司机20名，解决了生产的急需问题，保证了生产中钻车、侧卸司机的充足。二是针对机电青年太多，对井下电器设备不熟悉，处理故障时经常造成误判，或不会维修，而耽误生产，在井上机电会议室建立了机电培训基地，设置了模拟配电盘，技术员常爱军任老师，组织青年职工在井上开展培训，让他们亲手拆、装、修理、训练，并根据井下经常发生的故障进行设置，再让青工分析、发现、处理，这种方法既直观又有效，青年职工在培训中做到眼看，头想、手做的综合训练，对机电工培训40多人次，收到了预期的效果，通过培训提高了机电工的技术素质，给井下机电的正常运转提供了保障。

今年9月份，按照上级要求，在我区-850西副巷召开全国煤炭系统技能大赛，我区积极准备，对-850西副巷进行了全面整顿，营造了一个有宣传形式、良好形象、竞争氛围的和谐比武环境，同时，我们按照工种开展了技术比武，通过理论考试和实际操作考试，选拔出技术过硬的操作尖子3人，参加了这次技术比武大赛，经过三天紧张的比武后，我区员工王文武取得了这次比武的第三名;李良取得第四名为我公司争了光。

煤矿工作总结【篇8】

20xx年，我队认真贯彻落实上级有关安全生产的一系列重要指示、指令，坚持“安全第一、预防为主”的方针和“管理、装备、培训并重”的原则，以强化现场管理为重点，以强化职工教育为突破口，狠抓采面质量标准化工作，狠抓现场监督检查，狠抓干部作风及区队各级管理人员安全生产责任制的落实，营造安全氛围，实现了区队安全生产五周年，确保了全矿安全生产十一周年。为认真贯彻落实集团公司、指挥部、矿20xx年安全生产工作会议精神及处xx届一次、二次职代会精神，继续推进全矿及我队安全生产工作向更长周期迈进，现就20xx年行政工作总结:

一、20xx年行政工作指导思想以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实xx大和xx届xx全会精神，以加快发展建设和扩大经营成果为主线，以提高职工收入为目的，积极推进区队文化建设，贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针和“管理、装备、培训并重”的原则，全面落实集团公司及矿20xx年安全生产工作及矿xx届一次、二次职工代表大会会议精神，强化安全生产责任制的落实，强化监督检查，强化工程质量达标，夯实安全管理基础，超前防范，不断开创我队安全生产好成绩，继续推进全矿及我队安全生产工作向更长周期迈进，现就20xx年行政工作总结安全生产平稳发展。

今年，我队干部职工按照集团公司、指挥部及矿三级安全管理体制要求，突出以人为本的管理理念，坚持以“管理为重点，以现场为阵地，以培训为手段，以提高职工安全素质为中心“的原则，扎实地搞好安全工作。一是狠抓职工安全思想教育，教育职工在安全生产上要对自己负责，对家庭负责，对企业负责，牢固树立“三不生产”的原则，实施安全意识、知识、技能和事故应急处理的教育，不断提高职工生产意识和自主保安能力。二是结合“日清日安，日学日高”现场安全教育培训，以现场工序操作为重点，对特殊工种、转岗人员及班组长进行强化培训，确保作业人员安全有序可控，基础稳固扎实，技术素质过硬。三是完善各项管理制度，认真落实各级人员的安全生产责任制，通过抓管理层、执行层、操作层安全责任的落实，营造了一个人人抓安全、人人保安全、人人管安全的良好氛围。四是以现场管理为重点，围绕现场抓管理，围绕问题抓整改，管理干部以现场为阵地，发扬“严、细、实”的工作作风，使各项安全工作做到有目标、有安排、有措施、有奖惩。重点抓好采面顶板、放炮、移溜、回柱、片帮煤及斜巷小绞车运输提升等关键工序和重点工作的管理，有效地改善了作业环境。加大反“三违“力度，对在工作中违章操作的职工，经批评教育不改者，立即辞退，及时清除各种安全隐患，有效地遏止了“三违”现象的发生，实现了全队安全生产。

二、采面质量标准化水平进一步提高

我们认真执行质量标准化标准，加强现场质量管理，夯实标准化基础工作，以工序质量促工程质量，严格要求各生产班组按质量标准进行作业，作业人员从支柱角度，质量、支架结构及浮煤的清扫，每一道工序必须现场立即整改，直到达到质量要求，从根本上消灭不合格品。同时，加大动态下质量标准化达标工作力度，在各生产班组进行工程质量自检、互检、专人检查工作，验收员对各班组进行质量验收，第二天在班前会上公开考核，对造成质量问题的责任人，按责任大小给予相应的经济处罚。由于采取了严格的质量管理，杜绝了采面质量验收走过场、检查留死角、考核看关系的现象，全面提高了采面工程质量和质量标准化管理水平，为安全生产奠定了坚实的基础。

三、强化培训提素质

加强教育培训，提高职工素质，是实现安全生产的有效途径。我们结合本队实际情况，制定了详细的教育培训计划，成立了以当党支部书记为组长的安全教育培训活动领导小组，加强教育培训，夯实安全工作基础。在安全教育培训上，我队坚持以人为本，以现场为阵地，以管理为重点，注意引导职工从思想上，行为上提高控制不安全因素能力。在教育内容上，突出抓好职工“安全第一”的意识，突出提高职工“我要安全”的觉悟，突出掌握“我会安全”的技能，突出履行“我管安全”的责任，突出完成“我保安全”的任务。

我们坚持以班组长和操作人员为主体，区队长为重点，在现场实行“日清日安”八项考核，在班前会上针对“日清日安”考核表中出现的问题进行专项培训，职工在逐步的培训当中达到“日学日高”，使职工安全意识不断增强，理论素质提高，技术操作逐步规范，培养出了一支作风硬、素质高、安全好的新型采煤队伍。

四、生产经营成效显著

1.在原煤生产管理上，我队在安全压力大、生产任务繁重的情况下，始终坚持把强化生产组织，提高原煤产量作为重中之重常抓不懈。队上把产量指标分解落实各生产班组，制定了严格的奖罚制度，把原煤产量与职工工资挂钩，提高了职工的生产积极性，各生产班组狠抓循环率，加大开帮进度，每班开帮进尺平均达1.02米，使全队原煤产量稳步增长;1——10月份，累计计划产量27.1万吨，实际完成产量28.21万吨，超产1.11万吨，同比升高104%。

2.在生产协调管理上，各班组相互配合，从安全、质量方面力争为下个班组创造好的条件，狠抓正规循环作业，从各班组人员的配合、机电设备的维修保养及与外界的配合等各个方面进行周密的组织安排，提高正规循环率，1——10月份，计划正规循环率85%，实际完成85%。

3.在材料管理上，坚持材料计划的严肃性，严格按计划领料，并对材料的报领、保管、使用全位监控。杜绝跑、冒、漏现象。积极采用新技术、新工艺，大力开展修旧利废、回收利用工作，降低了材料成本，提高了经济效益;1——10月份，累计计划材料费143.59万元，累计实际发生材料费134.64万元，实际节余材料费8.95万元。我队超前计划，科学分解成本责任，特别是在火工品管理上成效显著。我们根据采面地质和煤层节理变化情况，及时修订爆破作业图表，调整炮眼间距、减少炮眼装药量、提高采面爆破效果;同时，对炮眼人员加强管理，根据工作面长度及炮眼个数分配火药、雷管，把火工品消耗与炮组人员奖金挂钩、节奖超罚，责任到人，*消耗控制在3.2吨/万吨，与计划相比降低0.2吨/万吨，同比降低5.6吨。

4.在全员工效管理上，我队把承包指标逐级分解，层层落实到班组个人，打破工资级别限制，实行小班核算和定员定岗管理，以岗定资，以岗计分，以分计奖，新的竞争上岗机制激活了广大职工的生产积极性，人工工效不断增长，1——10月份，计划人工工效6.26吨/工，实际工效7.28吨/工，超计划工效1.02吨/工。

5.在设备管理上，加强了对机电、维修人员的管理和考核，实行挂牌包干责任制，每班对机电设备加强维修保养，超前预防，做到勤检查、早发现、快处理，使设备达到良好运转状态，延长了设备使用寿命，保证了采面的正常生产。1——10月份，设备完好率计划90%，实际完成计划94%，五小电器合格率计划95%，实际完成95%，电缆合格率计划95%，实际完成95%。

6.我队切实把块煤生产当做本队的“效益工程”来抓，充分发挥块煤技术攻关小组的作用，围绕块煤抓生产，加强爆破热闹员的现场教育培训，使爆破人员掌握操作技术，规范操作行为。针对煤层的节理发育情况，制定合理的爆破图表，从打眼、装药、封泥、放炮等具体工序入手，制定详细可行的操作标准，从采面炮眼个数，精确地计算出用药量，从源头上控制了随意增加药量，造成火工品超耗、块煤率下降的不良现象发生。由于本采面煤层发生变化，又属于三分层开采，块煤率较低的缘故，块煤率未能完成规定的指标。计划块煤率45%，实际完成块煤率44%，欠计划1%。

7.在保证安全生产的前提下，我们要求各生产班组及岗位作业人员，严格按规程规定进行作业，控制顶板，加强支柱管理和支护质量，及时补联破网，防止窜矸，并组织职工挂好挡矸帘的各项措施。各班组每班必须做好防水、排水工作，要求作业人员卸载支柱时，三用阀的泄水孔必须指向老塘，防止支柱里的水洒向煤中，工作面淋水的地方，全部用蓬布截水，将淋水引入水沟，各运输点的喷雾洒水装置，适时开关，煤完停水。每班溜子司机将水沟清理畅通，杜绝了机尾卷水现象发生，通过严抓细管，使采面毛煤含矸率、灰份、水分均能达到各项指标，提高了煤炭质量。

五、思想政治工作不断深入

思想政治工作是我们搞好各项工作的政治优势，我们始终坚持围绕中心，紧扣主题，贴近生产经营实际，深入扎实地开展思想政治工作。加强对广大职工进行宣传教育，用科学的理论武装职工的思想灵魂，以“三个代表”重要思想为指导，坚持以科学的理论武装人，以正确的理论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作风鼓舞人，不断提高全队职工的思想道德综合素质和科学文化素质，努力培养和造就有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”职工，发展新型的人际关系，创造良好的社会风尚，充分发挥职工群众的积极性、主动性和创造性。我们还结合不同时期的特点和要求，利用多种形式开展了符合时代、符合我矿新形势需要的思想教育活动，帮助广大职工正确地看待当前的形势，排除各种不良因素对职工的干扰和影响，保证职工始终有良好的精神状态，积极投身于企业生产经营之中。队党支部始终把职工的冷暖放在心上，切实为职工解决一些实际问题，经常在工作之余到职工家中访贫问苦，使职工感受到组织的温暖;把职工的家访谈心工作作为思想政治工作的一个重点，长期坚持与一线职工谈心交流，及时化解职工的思想矛盾，帮助他们解决工作、生活中的实际困难，密切了党群、干群关系，有力地促进了全队生产经营的健康发展。

一年来，经过全队干部职工的共同努力，我们在安全生产和经营管理等方面取得了一定成绩，但也存在着一些问题，如班组整体素质，工作缺乏创新，职工操作不规范，煤质管理考核不细，针对这些问题，我们将采取有效措施，逐步加以解决。

20xx年，我们在矿党政的正确领导下，按照20xx年的发展规划目标，围绕生产经营中心工作，抓管理、降成本、抓经营、增效益，全队上下一心，团结协作，截止11月中旬，我队已累计生产原煤28.21万吨，完成全年指标的86.27%，职工纯收入达到1.7万余元。这些骄人成绩的背后是我队全体干部职工团结协作、勇挑重担的结晶。新的一年即将开始，未雨绸缪，我们会认真总结20xx年工作的不足，力争让各项工作跨上一个新台阶，为XX年安全生产工作的顺利开展奠定一个坚实的基础。

煤矿工作总结【篇9】

总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编为大家收集的仲恒煤矿防突工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的.朋友。

为贯彻“安全第一、预防为主”和瓦斯治理“通风可靠、抽采达标、监控有效、管理到位”的安全生产方针，切实加强我矿防治煤与瓦斯突出管理工作，努力建设本质安全型矿井，确保本矿安全可持续地发展，根据本矿20xx年度防突工作计划和各季度、各月份工作计划，特作出本月防突工作总结。

一、治理与利用原则；坚持发展生产力原则，严格煤矿安全准入，加快淘汰落后工艺、技术、装备和管理，坚持“可保尽保、应抽尽抽、先抽后采”的原则，积极推广“高投入、高素质、严管理、强技术、重责任”等先进经验，坚持“以风定产、以抽定产、工程先行、技术突破、装备升级、管理创新、全面提高”的原则，正确处理好防治瓦斯和煤炭生产之间的关系。

二、按照“谁检查、谁验收、谁负责”的原则，严格落实防突责任，防止走过场，对于擅自降低防治煤与瓦斯突出管理标准，冒险组织人员生产酿成事故的，将严肃追究其责任。

三、为了防止因预测预报失误或防突措施失效而造成危害，在有突出危险的工作面进行作业时，均要采取安全防护措施，如正确使用隔离式自救器、使用压风自救系统、正确使用防突风等。

（一）正确使用WTC瓦斯突出参数仪，本月共对一采区、二采区各采掘工作面（含石门揭煤）进行共计75次预测预报工作，施工措施孔13980米，完成计划的109.8%，顺利完成计划；本月共抽放瓦斯1370万m3，完成计划的109.6%，为本矿安全生产创造了条件；

（二）转变观念，意识超前。为了更好地治理瓦斯，为本矿各采区的安全生产创造有利条件，本矿公司管理部门（通防部、技术部及相关部门）的领导到基层工作点进行实际蹲点，有针对性地进行治理瓦斯，拿出更接合实际可靠的方案，为各生产点的顺利回采、掘进提供了有利前提。本月完成钻孔施工13980米，比月计划超额完成了9.8%；

（三）坚持“边采（掘）边抽，杜绝瓦斯事故。在对一采区和二采区各采掘工作面进行作业时，均在不同时间对各掘进工作面、各石门进行掘进时，先进行瓦斯预抽，并保证每孔瓦斯深度在10%以下时，经过瓦斯消突评价，作出报告，经矿有关技术负责人审批后，再用钻屑指标法进行验证，严格执行“四位一体”综合防突措施；

（四）严格装备好安全防护措施。在对本矿各采掘工作面，均安设有压风自救系统，按标准安设，其中掘进工作面为每50米铺设一组，每组5个；回采工作面在上下巷均安设有压风自救系统，每50米铺设一组，每组5个，其中在采面上下出口安设每班在采面最多人员的个数，现安设30个，上下各15个；

（五）及时上图，修改图纸，作出防突成果图。对在施工中发生变更的钻孔，均在打钻成果图上及时更新；

（六）对各采掘工作面进行防突参数测定中，在现场吊挂防突标志和牌板，并要求防突测定人员和现场安检员和瓦检员进行监督数据的真实性，并标好允许掘进米数，保证安全生产；

四、加强职工防突知识教育培训。20xx年3月份，本矿共组织了4次培训，月底进行一次封闭式考试，合格率为100%，全面完成本矿防突培训任务计划。

红果镇仲恒煤矿

20xx年3月30日

煤矿工作总结【篇10】

2023年煤矿年度总结范文篇一

在这近一年时间里，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，我在矿领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项本职工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。以下是我的工作总结：

一、提高自身素质水平

班组长是是一线生产的直接指挥者和组织者，在组织中起到承上启下的关键作用，班组长的管理水平和自身素质的高低将最终影响公司的经济效益以及战略目标的实现。作为一名班组长，首先必须要有高度的责任感，对手下的班组成员负责，对生产的质量负责，对上级下达的指标负责；其次要懂生产流程、熟悉业务知识、技术功底过硬，会使用班组里的各种设备。带动班组成员顺利完成工作指标。

二、严格管理班组

在班组管理工作中，要用规章制度和考核细则来管理班组、约束班组成员。班组在分工协作方面，工作要细，责任要到人，职责要明确，并与效益奖金挂钩相结合，从严考核，使班组各项工作有章可寻。使班组管理形成良好的运行机制。在班组从严管理工作中，大力宣传从严管理的目的和意义，不断提高班组成员对从严管理的认识，统一思想，使之变为自觉的行动。使班组成员认识到从严管理是维持正常工作秩序，保证安全生产的重要措施，是对班组成员高度负责的体现。同时自己要处处以身作则，严于律己，工作上要求班组成员做到的，自己首先得做到，要求班组成员不能办的事，自己首先不能办。

三、提高班前会质量

班组必须每天开好班前会。班前会应至少包含当天的生产计划、作业任务。昨天发生的异常状况。对班组成员个人或班组进行口头表扬。对班组成员宣传企业的管理文化、政策方针、发生的大事等。

四、及时沟通、了解班组成员思想动态

一个班组有多个成员组成，每个成员因为自己的性格、背景不同，对工作的态度也不一样，比如有的自认为这些活比较简单，做起事情来难免眼高手低；有的人工作时间长，自持资历老，会挑一些轻活干；有的人新进厂，对人和设备还不是很熟悉，工作起来难免会畏手畏脚；还有，有的人仔细认真，有的人大大咧咧，林林总总，不尽相同，时间长了，这些小问题如果得不到解决，势必会影响整个班组的凝聚力和战斗力。这就需要班组长要主动地多与各位成员进行沟通，了解他们的思想动态，根据每个人的具体情况，进行解决问题。

总之在这近一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为__煤矿的发展做出更大更多的贡献。

2023年煤矿年度总结范文篇二

__煤矿从成立至今，坚持以科学发展观为指导、以提高能源利用为核心、重点突出节能降耗、逐步完善节能政策。强化监督管理、加大整治力度、逐步完善节能政策、强化监督管理、加大整治力度、扎实推进节能减排工作的开展、其今年的主要工作如下：

一、抓目标、强化管理

至今年以来、全矿各级管理部门、为节能减排加大了工作量、实行节能工作问责制、做到职责明确、责任到人、工作到位。要求广大干部、职工树立时刻节约的思想意识，从方方面面、点点滴滴的基础做起、大力推进节能减排工作的顺利进行、强化节能减排工作的落实。

二、抓技改、实施节能

积极实施节能技术的推广及改造、淘汰高耗能设备，原有锅炉利用土办法改炉就是以耐火砖为主要材料，通过合理缩小炉排面积，炉内砌花格墙，加拱，改挡火墙等措施达到了提高炉温的效果使炉渣和灰的含量明显下降。从而提高了锅炉的热效率，最终达到了节能减排的目的。全矿在今年及今后购置设备中、全部选择新技术、节能型设备、我矿今年所安装的锅炉、35kv变电所、主扇风机等设备，全部选择变频新技术控制，大大降低了能耗，而且经过技术人员精心计算、设计、合理配置，避免大马拉小车、节约了能源。

三、抓整顿、严格管理

加强全矿各项工作的管理，特别是用电方面的管理，对全矿各施工单位进行严格要求，各配电点必须安装电度表，严禁使用淘汰、高耗能设备、必须使用新技术节能型产品。严格控制非生产用电，制定节约用电制度，管理办法及措施.做到人走灯灭、电脑等办公室自动化设备尽量减少待机时间、下班前关闭所有电气设备电源。

四、抓实际、提高素质

先进的设备、技术都不是万能的，越是先进高端的技术、对人员的素质及外部条件要求越高，只有相互匹配才能相得益彰。因此、我们在大力推进节能减排的同时、必须提高员工素质、只有练好内功、才能分享到由先进技术所带来的节能、安全、环保等诸多胜利成果。发明、革新、改造、修旧利废是节能减排的基础，建立健全各项奖罚制度、促进节能减排工作向更好、更健康的方向发展，让我们共同努力、学习、创新、为明天更加美好而奋斗、拼搏吧。

煤矿工作总结【篇11】

尊敬公司总经理：

自20xx年7月13号汛期副井口泄水井下无法排水造成矿井被淹以来，复兴煤矿认真贯彻落实煤业公司安全会议精神及月度布置重点工作任务，强化职工素质，促进安全工作，矿井地质灾害、矿群关系、矛盾纠纷配合处理明显和谐提高，保持矿区安全稳定工作的良好势头，下面就20xx年7月至11月20日矿井下半年工作做一简单总结

一、矿井安全稳定基本情况

1、安全绩效：实现上半年末制定安全工作目标；杜绝轻伤以上的人身事故。

2、隐患排查治理工作情况

一）、组织矿井定期安全巡查检查工作

1）、在未设矿区围墙的特殊恶劣条件和环境下，坚持每天巡查矿区，夜间定期巡查，蹲守暗访暗查矿区偷盗防盗工作，预防杜绝盗窃现象发生，保持矿区稳定局面。

2）、下半年组织周自查自纠安全检查26次，查出隐患30条，整改完成30条。

3）、下半年矿每月安全检查巡查隐患工作6次，，查出安全隐患12条，整改完成12条。

二、安全重点工程情况

1、7月份矿井被淹以前，在完成矿井正常排水情况下，组织加固安

设主、副、回井两道防盗门、四道防盗栅栏，污水处理站水池盖加设防护网装置，矿区废旧钢铁堆的整理，机电设备的定期检修检查，矿区除草，四清卫生工作。

2、10月份加设安装办公楼防盗门窗一处。

三、专项治理减员增效情况

1、自7月13日矿井被淹至9月30日止，由原来看矿职工6人，减员解聘4人，现只留2人

2、10月9日至10月21日与纳雍供电局结清了7—9月份电费16万元。有原来的月支付6至3万元电费，下降到每月200元以内（含户下租用房租费）

四、当前矿井存在安全生产工作及其他问题

1、根据省政府相关部门复兴煤矿被列入第一批矿井关闭之内公布公告，黔煤炭发（20xx）162号规定，县政府规定要求11月20日政府统计将村民地灾、纠纷款项打到纳雍县雍熙街道办事处政府的账户上，政府已于11月12日已公布关闭公告，限期于11月月底矿井主、副、回风斜井硐永久封闭工作结束，

2、按政府规定要求封闭主、副、回斜井，约建磊填土石方700立方（含六道政府规定永久密闭墙，工时材料费另计算）

3、主井皮带、副井供排水管路、抽放泵及管路、变电室及高低压开关柜等地面机电设备的定期回撤

4、抓好矿井关闭的.前的通风，施工密闭期间安全生产工作。

5、配合好地面场地建筑物的处理

6、配合处理好地灾纠纷的相关棘手问题的处理

五、复兴煤矿近期工作

按照黔能源煤炭（20xx）162号和贵州省六厅局20xx年第2号公告，复兴煤矿已列入关闭矿井。对此，纳雍县政府于11月5日召开关闭矿井专题会议进行了部署，为保证矿井关闭回撤安全工作，我们于11月10日分别与纳雍县政府分管工业及安全生产的漆副县长，纳雍县雍熙街道办事处有关领导进行了汇报交流，根据县政府和雍熙街道办领导安排，及时召开会议，成立矿井关闭领导小组，并特编制实施矿井关闭本方案。

煤矿工作总结【篇12】

鲁班山南矿技术总结

20xx年度内，在矿领导的关心、帮助、指导下，本着踏实工作、力求上进的思想，努力提高自身的业务知识和思想素质，并顺利完成了各项本职工作，为矿安全生产奠定了基础，现将主要工作总结如下：

一、20xx年技术工作

（1）机运系统

1、采煤工作面机运系统设计：完成了1859、1381、2248、2235综采工作面以及相配套的运煤系统设计。

2、其它设计：四五采区机运系统方案设计、“六大系统”方案设计、三采区改造石门供风、水管改造安装施工设计等。

3、掘进工作面机运设计：2836机巷、2835机巷综掘设计以及其它22个掘进头面机运设计。

4、图纸绘制、措施编制：各种安全技术措施411份，各种加工制作图纸156份。

（2）采掘系统

1、完成了2835、2836、1381、1384工作面设计，通过设计二采区四五区段集中运输巷，解决二采区226区域巷道回风、运输瓶颈

设计283运煤巷方案及施工设计，解决因二采区三号运输机巷造成的运煤系统安全威胁。

2、规程措施编制：20xx年共计编制措施600余份，规程40余份，作业图表及爆破图标200余张，有效指导了现场的安全生产。

3、指导1859-1、1859-2、2248、2235-1等工作面的顺利回采，

共计生产原煤82.06万吨，指导巷道贯穿20余次。

（3）通风系统

1、全年完成钻探设计共计8个，分别是：1381机、风巷顺层钻孔施工设计、1381降低风巷顺层钻孔施工设计、1381抬高机巷顺层钻孔施工设计、1381风巷顶板抽放钻孔施工设计、2259机巷穿层钻孔施工设计、2259机、风巷顺层钻孔施工设计等，施工钻孔完成84527m，瓦斯抽放完成纯量316.46万m3，瓦斯发电完成383.66万度。

2、共编制启封排放瓦斯59份，现场严格按照措施执行，实现了安全启封排放瓦斯59次（计划性55次，非计划4次）。

3、对应每块7+8#煤层工作面编制防灭火技术安全措施，顺利回采1847-1工作面、1859-1工作面，未造成因煤层自然发火封闭工作的情况，并对1847-1工作面、1859-1工作面分别施工悬空密闭共计53道。

二、课题研究应用及完成情况：

（一）20xx年鲁班山南矿重点生产技术及科研项目

1、大采高三机配套在大倾角8#煤层中的应用。

2、湿喷机的矿井中应用。

3、履带挖掘式装载机在巷道掘进出矸的应用。

4、临时支护改革

5、合理优化8#煤层巷道支护结构

6、三采区水情探测

7、抽放钻孔自动封孔技术

（二）20xx年重点生产技术及科研项目完成情况

1、其中大采高三机配套在大倾角8#煤层中的应用及履带挖掘式装载机在巷道掘进出矸的应用取得了显著的成绩，湿喷机的应用由于目前市场上液体速凝剂达不到预期效果（喷浆后喷浆体凝固时间在一小时以上，喷浆体容易自落），造成现场使用后效果不明显。

2、通过对临时支护的改革，采用前探梁支护代替原有的戴帽点柱临时支护，提高临时支护的可靠性和安全性，提高了巷道掘进顶板安全管理水平，基本杜绝了巷道因临时支护引起的吊矸伤人事故。

3、通过对8#煤层支护的优化，将原有支护改良为锚网喷+锚索组合梁减少了巷道变形量及巷道后期的维护量，有效控制了巷道变形量，在巷道经过喷浆后有效的对煤层与空气进行了隔绝，降低了煤层自然发火概率。同时大大减轻职工的劳动强度，并通过对支护材料的回收，降低了巷道支护成本，提高了掘进效率，缓解了采掘接替的紧张局面，给企业减轻了资金压力。

4、三采区井底使用了加密探放水施钻技术后，整体效果较好，有效的释放了三采区掘进巷道的顶板水压，基本探明了现今三采区井底施工巷道周围的涌水量情况，降低了水害发生的几率，缓解了生产因涌水事故造成生产停摆。

5、采用了钻孔自动封孔工艺，在摒弃以往繁琐封孔工艺的条件下，有力地保障了矿井瓦斯抽放效果，同时也取得了良好的'终端效益，顺利实现了矿井抽放钻孔封孔工艺革新技术改造工作，为矿井瓦斯治

理工作创造了有利条件。

（三）20xx年重点技术及科研项目

1、高压软起动装置在主排水系统中的应用。鲁班山南矿三采区+250井底主排水系统，采用280D大流量、高扬程、高压多级水泵排水，为解决大功率（单台水泵装机功率450kw）电动机启动电流过大，影响矿井供电系统稳定，达到安全供电，在高压防爆变频器不是很成熟的情况下，利用10kv一拖二的高压软启动装置进行电力拖动。目前已进入安装阶段，预计5月底投入使用。

2、旋转胶带运输机在二次转排矸中的应用。该设备应用在地面排矸场，现已安装完成并投入使用，目前运行良好，本年内只考虑对旋转胶带运输机基础部分进行改进。

3、综掘机临时液压支护装置的应用。鲁班山南矿使用132综掘机以来，在8＃煤层掘进过程中，通过胶带运输机进入运煤系统的连续运输，综掘机月度掘进进度可达240m~320m左右。为了更好的提高掘进进度，巷道的超前支护安全是最大的难题；利用综掘机临时液压支护装置，可减少综掘机掘进时以及对巷道支护过程中的空顶面积，提高临时支护装置的可靠性，杜绝在永久支护施工过程中的顶板掉矸伤人事故。

4、新技术、新科技、新材料推广应用：○1在35kv变电所开关场，采用高分子防腐材料对多具进行防腐，效果比较明显，○2全密封卧式加压泵在三采区生活给水系统中的应用，○33300v动力电源在采煤机的应用，减少了电缆的截面积，有利于电缆保护。

5、通风系统优化调整：通风系统优化调整区域主要针对我矿二采区，优化区域为223运煤巷至224材料回风上山段，减小对无用负压巷道供风，增加矿井富裕风量，预计6月上旬开始实施，6月中旬内完成。

6、应用Y型通风技术解决采煤工作面隅角瓦斯超限：将2259工作面调整为Y型通风，调整通风系统完毕后继续对此工作风量及各项气体参数进行检查收集，此项目准备工作已准备完毕，预计于5月13日实施，实施后开始进行数据收集，待2259工作面回采结束后放结束本项目，预计结束时间为20xx年7月。

7、立爪式装矸机应用在较大倾角下山巷道掘进研究：改进立爪式装矸机辅助系统和排矸工艺，采用绞车提升等方式，使其适应较大倾角下山的环境，提高适用性，提高掘进单进水平。

8、研究应用岩巷掘进连续运输系统：优化岩巷掘进出矸方式，完善掘进运输系统，采用皮带连续排矸，直接进入矸仓，实现运输连续化，提高掘进排矸速度，预计在20xx年8月底我矿扩大区煤仓形成后，将考虑形成我矿的第一个岩巷连续运输掘进碛头。

9、较复杂水文地质条件的水情探测：通过对较复杂水文地质条件的+250m水平可能存在水害威胁区域进行水情探测，杜绝水害事故的发生，为采区巷道布置提供依据，减少报废巷道。

10、扩大区抽采工程设计：扩大区区域是鲁班山南矿纳入防突区域管理的重点，该区域地质条件差，瓦斯赋存量大，有突出危险性，且距离7+8#煤层较近，这给瓦斯治理工作带来了较大难度，瓦斯治

移动工作总结推荐十二篇

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移动工作总结 篇1

08年的喜悦与哀愁似乎就在昨天，09年又到了冬天。这一年里，在公司领导及各位同事的指导、帮助和支持下，完成了各项工作任务。在过去的一年里，公司在不断的发展及完善，我也在各项工作中不断的学习和巩固基本知识和专业技能。现简要回顾总结如下：

一、20xx年工作总结

1、09上半年主要的工作是光纤槽道的安装。

有了08年的工作经验，根据新海宜厂家的安装技术规范，很好的完成各个机房的光纤槽道设计和施工工程；积极配合公司的工作安排，努力并很好的完成了公司安排的各项工程；在安装过程中，教会了新同事对光槽的设计、施工、施工安全等专业知识。

2、年初做了一些TD工程的施工。

在同事的指导和帮助下，了解了室内TD工程施工的规范措施和技术要求，理解了TD的设计图纸。TD是中国拥有自主知识产权的移动通信标准，它与GSM、其他3G技术相比，在功能、性能和业务上都有一定的优势。TD工程是在GSM网络的基础上增加一个网络，使其从2G到3G的转换，这样做节省了新建一个网络的成本、时间，更快的把3G业务推广。

3、09年下半年主要的工作是网络测试及设备管理。

7月初到漳州项目部，开始接触网络优化的知识。在同事的帮助下，学会了对话音DT、话音CQT、数据DT、数据CQT和MOS等测试设备的使用和测试的各项规范，在测试过程中需要注意的细节。这些测试是日常网络优化的基础，在所测的各项数据可以分析出现网的网络问题和存在的隐患，直观的表现出了现网的网络情况。

到漳州项目部后，设备由我接管。在这几个月来，学会了话音DT、数据DT、数据CQT、MOS这四个测试软件的安装和调试。设备的好坏，直接影响测试的结果。所以准确的安装和调试测试软件是关键。

二、20xx年工作计划

现在在学习网络优化的各项基本工作，在20xx年的前两三个月中，完全学会日常网络优化的各项工作，能完全信任负责一个片区的工作要求。

网络优化所学的东西很多很多，在这两年里积累的移动知识还是很贫乏，在新的一年里要更加的补充自己的通信知识，同时要努力做好本职工作，很好的完成各项工作任务，达到较好的工作效果。实现公司利益的最大化，使自己的价值得到最大提升。

三、经验和教训

1、成功经验：通过对工作的更深入了解，比如光槽，能对各种机房的设计图纸根据需要很快就可以得出需要的材料和如何安排施工步骤。

2、过失：因为对一些细节的不注重，比如查勘时没有注意一些细节，导致事情的延误及工期的推迟。

四、针对不足，采取措施提升自己

现在的通信知识很贫乏，无法满足以后网络优化工作的要求。我会继续努力的学习，在接下来的一年里，我会努力填补知识，让自己掌握行业中基本的通信原理知识，并了解通信行业的发展动态，做一名符合通信行业要求的职员。

五、合理化建议

1、让员工在做各项工作时，要记住自己是代表一个公司，要维护公司的名声与利益；加强员工团队合作的精神，各项工作都是大家努力合作完成的，时刻提醒员工需要为自己的工作和岗位负责。

2、设备是公司财产，如果一个人连公司的财产都不爱护的话还能胜任多少工作？要加强员工对设备的爱护，在借用后时刻保管好设备，以减少设备的返修和损坏。

移动工作总结 篇2

第一章概论

1、移动通信的特点。

1、移动通信必须利用无线电波进行信息传输

2、移动通信是在复杂的干扰环境中运行的

3、移动通信可以利用的频谱资源非常有限

4、移动通信系统的网络结构多种多样，网络管理和控制必须有效

5、移动台必须适合于在移动环境中使用

2、移动通信按多址方式分为频分多址（FDMA）,时分多址（TDMA）,码分多址（CDMA）。按信号形式分为模拟网和数字网。

3、移动通信的传输方式分：单向传输（广播式）、双向方式（应答式）。双向传输工作方式有单工、双工、半双工。

4、单工通信：通信双方电台交替地进行收信和发信。根据收、发频率的异同，又可分为同频单工和异频单工。例：寻呼系统。

5、双工通信：指通信双方可同时进行传输消息的工作方式。双工通信一般使用一对频道，以实施频分双工（FDD）工作方式，接受和发射可同时进行，故耗电量较大。为了缓解这个问题和减少对系统频带的要求，可在通信设备中采用同步的半双工通信方式，即时分双工（TDD）。故频分双工（FDD）和时分双工（TDD）相结合。例：手机。（FDD：用不同载频来区分两个通信方向。TDD：收、发采用同一载频，通过时间上的交替使用同一载频来区分两个通信方向。）

6、半双工通信，移动台采用类似单工的“按讲”方式，即按下按讲开关，发射机才工作，而接收机总是工作的。基站工作情况与双工方式完全相同。例：对讲机。

7、数字移动通信系统有哪些优点?：

答：数字通信系统的主要优点可归纳如下

(1)频谱利用率高，有利于提高系统容量

(2)能提供多种业务服务，提高通信系统的通用性

(3)抗噪声、抗干扰和抗多径衰落的能力强

(4)能实现更有效、灵活的网络管理和控制

(5)便于实现通信的安全保密

(6)可降低设备成本和减小用户手机的体积和重量

8、若干年来，移动通信基本上围绕着两种主干网络在发展，这就是基于话音业务的通信网络和基于分组数据传输的通信网络。

9、蜂窝式组网的目的是解决常规移动通信系统的频谱匮乏，容量小，服务质量差，频谱利用率低等问题。

10、蜂窝式组网放弃了点对点传输和广播覆盖模式，将一个移动通信服务区划分成许多以正六边形为基本几何图形的覆盖区域，称为蜂窝小区。

11、频率复用：把若干相邻的小区按一定的数目划分成区群(Cluster),并把可供使用的无线频道分成若干个(等于区群中的小区数)频率组，区群内各小区均使用不同的频率组，而任一小区所使用的频率组，在其它区群相应的小区中还可以再用，这就是频率再用。

12、频率再用距离是和区群所含小区数有关的，区群所含的小区数越少，频率再用距离越短，相邻区群中使用相同频率的小区之间的同道干扰越强。

13、当移动台从一个小区进入另一相邻的小区时，其工作频率及基站与移动交换中心所用的接续链路必须从它离开的小区转换到正在进入的小区，这一过程称为越区切换。

14、无绳电话是一种以有线电话网为依托的通信方式，是有线电话网的无线延伸。

15、分组无线网（GPRS）是利用无线信道进行分组交换的通信网。分组：是由若干个比特组成的信息段，包括“包头”和“正文”两部分。分组传输方式是存储转发方式的一种，要产生额外的时间延迟，因此，分组无线网特别适用于实时性要求不严和短消息比较多的数据通信。如果要用分组无线网传输分组话音，则必须保证时间延迟不大于规定值。

16、GSM：GlobalSystemforMobilecommunications全球移动通信系统

17、在调制方式上，泛欧GSM蜂窝网络采用GMSK。美国的IS-95蜂窝网络采用QPSK和OQPSK。

18、通常认为：TDMA系统的通信容量大于FDMA系统，而CDMA系统的通信容量又大于FDMA和TDMA系统。（CDMA>TDMA>FDMA）

移动工作总结 篇3

四月份北郊服务器故障，购买安装磁带机，重装服务器系统，以及数据备份和数据恢复。这期间为了能够让服务器尽快恢复正常使用，和同事加班加点，整整用了两天时间不分昼夜的进行服务器的数据备份恢复。

二、网站改版：

网站全面改版制作。改版后的网站界面更加美观人性化，栏目设置也更为合理。

三、学院教务工作调研：

学院原有系统与与实际工作并不完全适应，部分工作中的`操作无法通过原有系统完成。为了改变这一情况，技术部各同事分头对教务部各组进行了实际工作调研，为以后对系统的修正，二次开发做好了准备。

四、资源库建设：

三库建设是我院资源建设的重点，为了方便学生教学资源的查找，建立了资源库。资源库按照学生专业划分，方便学生查找相关专业资源，并提供了较为全面的查找功能，让学生可以在短时间内就查找到所需资源。

五、校友录建设：

旧校友录功能不全，用户界面不够美观。所以放弃旧校友录，重新开发，现在校友录具备了班级管理，生日提醒，留言，相册等丰富实用的功能。方便了学生之间的相互交流，受到学生的一致好评。

六、考评作业发布系统建设：

为方便作业发布，作业管理，减少人为重复操作，建设考评作业发布系统。系统使用后，作业的上传，修改更加方便。

七、日常性的网站更新：

配合教务部工作，对网站进行相应得更新。诸如教学计划更新、课程安排更新、学习中心列表更新、添加教材信息等等。

在这一年的工作中，取得了一定的成绩，为我院也做出了一定的贡献，也学习到了很多新的知识。但自身工作也有很多需要改进的地方，我一直努力让自己的工作计划性更强一些，尝试记工作笔记，写工作计划，不过在具体实行的过程中，仍有很多遗漏，致使工作效率没有达到最大化。在后面的工作中我仍要加强计划性。计划，除了工作，还有生活。

移动工作总结 篇4

贺岁三句半

节目到此告一段，网络四人台前站，有锣没鼓三句半，添个乱 前面节目演的好，三句半也不能少，不管说得好不好，不能跑！ 自编自演不在行，网络维护全上场，不好请您多包涵，鼓鼓掌 冬炼三九夏炼伏，刮风下雨不打怵，网络建设要满足，火速

基站遍布X X县，村村都有移动站，信号不好怎么办，再建 基站选址靠经验，覆盖效果要全面，随工验收要把严，必须的 直放站你别小看，无缝覆盖最全面，室分建在大酒店，看不见 传输线缆田中站，就像标兵待检阅，信号传输全靠它，准确

数据业务大发展，宽带专线和wifi，一步一步加快建，都发展 小区布线不好谈，施工总是受阻拦，小脚老太来捣乱，真讨厌 专线发展是重点，全靠光纤加电缆，网络市场齐上阵，大干 无限宽带真方便，聊天炒股玩游戏，看书看报又看剧，给力

施工队伍很能干，半年布线快两万，凿墙打眼飞皮线，不乱 代维都是壮小伙，保障网络要全活，考核还要看时限，别超 基站道路多高山，车辆打滑真危险，扛上设备快步跑，修好 线路维护真辛苦，雪地巡线两万五，爬杆紧线都拿手，搞定

EMON系统操作繁，答复语言要规范，工单考核不超时，赶紧看 投诉处理真麻烦，客户无理总刁难，故障及时来维修，别着急 工作怎能没困难，找到方法是关键，提高效率多贡献，创建 3G时代已来到，认真应对不骄傲，不怕目标定的高，准超

综合后勤保障好，集客发展实在高，市场收入要想超，靠网络 辛苦一年看成效，网络质量节节高，领导同事开怀笑，都达标 新的一年新气象，公司领导有方向，精细管理巧营销，有妙招 困难虽多人心齐，团结一心泰山移，勇攀高峰创佳绩，再接再厉

移动工作总结 篇5

近年来，移动运营已成为我们生活中不可或缺的一部分。而在这个行业中，维护工作显得尤为重要。在实际工作中，我做了大量的移动运营维护工作，现就工作中所遇到的问题和解决方法，进行总结整理。

一、系统监控及故障处理

在移动运营维护工作中，最常见的问题就是系统的异常运行或者系统故障。因此，我们需要在维护工作中对系统进行监控，及时发现并处理问题。具体来说，我们应该了解系统的运行状况，并定期进行系统巡视，以及备份和恢复重要数据，以应对系统故障带来的影响。

当发现系统出现异常时，我们应该及时判断是软件问题还是硬件问题，并进行相应的处理。当系统出现故障时，我们需要采取直接、快速的措施迅速使系统恢复运行。在处理系统故障时，我们应该设立故障处理小组，由专人负责及时响应、分析并解决系统故障。

二、性能优化及数据分析

与系统监控类似，我们应该及时发现运行瓶颈，对系统的性能进行优化。在进行性能优化时，我们应该根据系统的运行情况，对瓶颈进行分析，并采取相应的措施对系统进行调整，以提升系统运行效率。

在数据分析方面，我们需要通过对数据的分析来及时发现问题，为系统优化提供依据。通过分析系统数据，我们可以了解系统的运行情况，排除系统的流量问题，提高系统的效率。

三、安全监测及风险控制

移动运营维护工作中一个重要的方面就是安全问题。在保证系统正常运行的同时，我们需要在维护工作中时刻关注安全问题，并采取相应的措施巩固系统的安全措施。针对系统的安全性，我们需要采用多层次的安全防护策略，对系统进行监督和管理。

在系统使用过程中，我们还需要加强数据的备份，以确保数据的安全。当系统遭受黑客攻击或者病毒入侵等安全问题时，我们需要采取安全防范措施，迅速应对安全问题，保证系统的安全运行。

综上所述，移动运营维护工作不仅需要关注系统性能、系统安全，还需要具备优秀的团队合作能力和沟通协调能力，才能为用户提供更为稳定安全和高效便捷的服务。而在从事移动运营维护工作中，我们需要不断学习新技术、积极分享经验、不断探索新方法，才能为员工提供更好的服务。

移动工作总结 篇6

移动营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，但是我知道：因为我刚进来时间不长很多东西都还不知道需要我去向老员工学习，因为他们比我的工作经验丰富。比如说在办理业务方面：哪些重要，哪些次要，他们都做的很好，而且有效率，经分上面各项考核分数都比我高，但是我们却是盲目的办理业务，有价值的业务有时候我还把握不住，定的任务完成不了这些问题都体现在我身上，特别是一些不经常办理的业务，像国际长途，国际漫游这些业务都需要很多证件，以及不同品牌缴的押金也不同对客户的需求做一些讲解，这些业务在我办理的时候都需要有老营业员来指导，用心的人家回头都会记笔记，但是我做不到，等到下次又遇见同样的业务的时候又不知道该怎么办，还有在办理业务时候给客户讲解的不够清楚，客户产生大量话费导致投诉，努力吧！努力吧！虽然努力不一定成功，但是放弃一定失败！

移动工作总结 篇7

20xx年及将过去了，在领导的支持同事的帮助下通过不懈努力、在工作上取得了一定的成果，也存在了诸多不足，现将各项工作完成情况汇报如下：在20xx年期间,我喀什集客维护人员，完成了片区内1336条集客专线的日常巡检工作、新开通各类集客专线600多条，截至今日处理故障次数达559次、整改集客专线基站49个、搬迁专线109条、设备替换103个、其他各类随工、勘查、工程验收、配合测试等211次、基本完成片区内客户在使用移动网络方面的问题、定期多次进行集客类技能培训并考核，提高了集客维护队伍的业务水平。顺利地完成了全年的各项任务。在公司的统一部署下，落实绩效考核办法，加强基础管理，主动维护，安全生产，努力提高工作效率级质量，提高了资源的有效利用率，节约维护成本，确保了全年维护工作的顺利进行。不足方面：

1、集客类报表提交不及时，质量较差，在3季度连续3个月移动考核不足90分。

2、维护服务质量方面（文明用语）今年3次投诉都涉及维护人员的文明用语问题。影响较差、希望能够杜绝此类问题的再次发生，在今年维护工作中，特别是处理故障方面，因响应速度较快得到移动公司给予的肯定及高度评价。

20xx年是充满机遇与挑战的一年，维护工作任务任重而道远，在公司的领导和支持下，与时俱进，扎实工作，再接再厉，团结拼搏，为更好的完成下年度各项工作目标任务而努力奋斗。

20xx年工作计划

20xx年集团客户工作的工作目标及重点：

（1）集团专线资料收集：如：ip地址、光钎跳纤资料、设备端口、设备型号等。（20xx年第一季度重点）

（2）喀什维护中心片区内可监控改造专线设备替换

（3）集客专线基站端整改持续进行发现一处整改一处（附对比图片）

（4）加强集客巡检工作、减少故障发生率（按月按要求完成）

（5）提高技能，提高服务质量，文明用语、多参加公司组织的培训，认真学习。

（6）及时对新增业务进行清理确认（资料统计等时时）

（7）故障处理及时响应（避免投诉）

（8）按时提交周报月报等工作类报表

个人建议及发展学习规划：

（1）希望公司对集客培训方面加大力度在培训材料方面多多支持

（设备、技术、材料、）

（2）分工明确、责任到人。

（3）公司领导应与各级员工建立和谐的交流沟通机制、上情下达、下情上传。鼓励与员工说真话，说实话、表达自己的不同见解。

（4）业余时间多看华为、中兴厂家提供的各类资料、丰富己身、积极参与公司组织的培训，分阶段参加各类通讯知识。

移动工作总结 篇8

XX年移动营业部上半年工作总结及下一步工作构想 -工作总结范文

移动工作总结 篇9

恍然间2019年已经接近了尾声，一年以来忙碌的工作时光也进入了结尾阶段，在这年底之际，来回顾一下自己这一年的工作吧，查漏补缺。下面由小编给大家带来移动话务员个人工作总结范文精选五篇，一起来看看吧!

移动话务员个人工作总结范文(一)

移动客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面，而是通过电话的方式来工作，我的音质在这里得到了最大的发挥。

一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，学习科学发展观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好移动基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做。当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为移动基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习。其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会继续发扬我在过去的工作方式，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。

工作就是这样，干一行爱一行，我已经对我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中继续的努力，为公司的发展做出自己最大的努力!

移动话务员个人工作总结范文(二)

有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司一年多了，在20**年里，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了这一年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。为了更好的促进工作，我现将这一年多来我个人工作总结汇报如下：

在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语和普通话的加强练习。都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。作为新来的我，我首先感谢我的同事对我的关心和照顾，使我对我的工作越来越有信心。

可是，往往好多事情我们都以为一切只要开始了，只要什么都准备好了，一切就不会有问题了，可是结果却总不是我们想象中的那么好。平时几个同事一起工作的时候，都觉得可以了，不会有问题了。刚开始的时候，或多或少的有些紧张，而一紧张就会有时忘记了导语。还好自己及时调整过来。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。所以，我觉得，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。我也绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来，我每次坐在电话前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。我相信这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。

俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语，除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

一、积极打电话

在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

二、表情、语气愉悦

我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我会从小事学起，从点滴做起。

我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐，为公司创造更好的业绩。

20**年一年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。为此我将一年工作计划如下：

一、是加强工作统筹

根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二、是加强工作作风培养

始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这一年半时间的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!

移动话务员个人工作总结范文(三)

时光飞逝，我在后勤服务办公室工作已半年。忆起初来时的懵懂，对话务员工作仅有简单粗浅的认知——接听电话，随着培训的不断深入、技能的日益熟练，我发现看似简单的接听电话过程中竟然包含着沟通技巧、礼仪、工作态度、责任心以及客户的一声“谢谢”，这让我对这份工作从认知向深知转变。

话务员的工作看似光鲜，其实不然。记得第一天上班，观察资深话务员接听电话那么顺畅，对答流利，彬彬有礼，我的脑海中闪现出一个巨大的感叹号——电话原来还能这样接听!我暗自下定决心，必须让自己掌握此项技能，唯有努力才能在工作中游刃有余，轻松面对。我开始从话务礼仪、服务范围、规范记录等方面进行学习，基本掌握了基础内容后，尝试接听电话。心理紧张、对答吞吞吐吐是我当时的工作状态，但是在自身的不断努力下、在同事们不断鼓励、支持下，我的紧张和害怕越来越少，接听电话日趋熟练，我变得越来越自信。

面对随后的话务员技能竞赛，我信心满满，积极熟悉校园环境，认真准备，与此同时，自满的苗头也开始滋生。经过笔试、实操等考核，我清晰地发现自己离一名优秀的话务员还有不小的差距，也检验出自己存在的最大问题——不能灵活运用基础技能。我再一次沉下心来，从话务工作的基础开始练起，坚信在下一次的技能竞赛中能够取得优异成绩。

我们部门是后勤面向全校师生员工的窗口，作为一名话务员，自己的言语都有可能成为被关注的焦点。“工作无小事”、“未雨绸缪”是我工作时的提示语，我相信通过自己的努力一定能为部门的品牌建设出一份力。

移动话务员个人工作总结范文(四)

20xx年即将结束，这一年里,在站领导和科长的正确指导下，我学到了许多知识，也积累了一些工作经验，在同事们的支持和互相帮助的同时，使我在工作方面不断探索，不断发现问题，并予以改进和完善，使工作效率不断提高。

回顾这忙碌的一年，有付出、有收获，现将我20XX年的工作总结汇报如下：

一、上半年以张总提出的“整、学、变、升”四字方针为引导，无论是科室工作和个人工作，都在发生着变化。首先，整理工作思路和总结经验。作为班组文化小组的组长，刚开始毫无头绪，无论是板报还是科室资料、旅客座谈会，找不到工作中的重点，经过一段时间的摸索、理清了工作思路，慢慢地找到了工作方向;其次，学而不倦，作为一名话务员我深知业务知识的重要性，每当旅客咨询问题时，我要准确无误的提供他所需要的信息，还要熟知相关的法律法规及车站的规章制度等。第三，调整心态，改变工作态度。面对电话咨询工作，有时心情也会低落，通过向科长和同事排解的方式，及时转变工作态度，保持一个良好的心态为旅客服务。最后，提升自己，作为一名小组长对我来说是一种自身综合能力的锻炼，即板报设计、博客管理及每月的旅客座谈会，让我经历了一个充实而快乐的成长过程。

二、下半年的工作是以张总在半年述职会上提出“五不自”为主要工作内容而展开的。“五不自”的提出敲醒了我还处在上半年停滞不前的状态，让我对自己以往的工作情况进行了深刻的反省。首先，在个人工作方面，作为一名话务员，要求的不仅是声音要柔和、语气要亲切，还要业务知识好、沟通能力强、处理特殊事件要灵活。也知道日常工作的应知应会现在已满足不了旅客的需求，但不肯花时间多学点，总想依赖别人，有点“拿来主义”。而且，工作中只能管好自己，能律己但不能律他人，也疏于了对服务质量的要求。

通过这次科室人员的调整，我重新审视话务员工作及同事间协作的重要性。工作不能马虎，同事间要互相提醒，规范服务用语，时刻注意服务态度。其次，班组文化建设方面。在博客管理上没有好管理方法，只是一味的要求大家写，应付更新，不求质量，没有起到它真正的作用。作为小组长深感惭愧，因为博客是对外宣传的一个窗口，是大家互相阐述自己思想动态的一个平台，也是一个学习和借鉴工作方法的园地，如果没有主题思想，那就起不到它存在的意义。在认识此重要性后，与王主任进行沟通，确定博客主题，以工作中的点滴为主，让大家都学会观察工作中的人和事，锻炼大家写作和总结的能力。后来，也在王主任的提醒下，将近期车站及各部门开展的活动，发到博客、微信及总站客服QQ中，让更多旅客关注我们车站的变化，了解我们服务项目的多样化。

再就是，作为一名通讯员，近几个月有点懒，写的稿件也比上半年少，也疏于观察科室的动态，有些好人好事未能及时写成稿件，发挥出它的时效性。在通讯员总结会上也认识到自己与优秀通讯员地差距，将在今后的通讯员工作中保质保量的完成通讯稿件，同时认真学习通讯群中发的提升写作水平的资料，使自己不会一想到写东西就有畏难情绪。

以上是我这一年来的工作情况，为了使明年在各项工作上能有所进步，计划如下：1.干好本职，规范工作流程、文明服务、端正态度，不流于形式，并加大对旅客网上购票和微信购票的宣传。把我们的“三个一”“四个多”工作法融合到日常工作中去。2.每月旅客座谈会在按时召开的基础上，改变一下形式，让旅客真正认识到我们是真心要做好服务工作的。3.对科室博客和QQ的更新做好监督。4.将同事写得比较好的文章收集起来，推荐给主编，充实我们的《德馨坊》。5.积极参加站上和科室组织的各项活动，及时配合领导交办的工作。

新一年即将来临，我会用我的实际行动，来改变现状，带着一种空杯心态去工作，带着一颗感恩的心去服务于旅客，相信在我们大家的共同努力下，我们车站及科室会越来越好。

移动话务员个人工作总结范文(五)

又是一年的工作快要结束了，细细回想，我来到总站，来到话务班已经一年半的时间，从一名战战兢兢什么都不懂得小学员，到现在可以独立果断的面对问题，这期间自己成长成熟了很多，同时也看到了自身存在的不足。总结如下：

这一年来，我的业务技能有了很大的提高，能够独立完成日常工作。同时也能努力完成领导交代的其它工作任务，积极参加站上及科室组织的各项培训和学习，工作之余能积极走出车站，“三进一上”对总站的班次情况进行宣传营销。在工作中，身边的同事都是我的老师，同事刘姐干练的做事风格和灵活的服务技巧，王姐淡定优雅的气质和耐心细致的解答，小扈熟练的业务知识和幽默的阳光心态，李娜的勤奋好学和开朗乐观，冯姐的认真仔细和严谨态度等等，都在不知不觉中影响着我，让我不断的学习和进步。我深知，自己还有很多的不足，可是，我有信心会做的更好。

尽管在这一年的努力中有了一些进步，但是还存在着很多的不足，以下几点有待提高：

一、工作心态不够稳定。遇到个别旅客的来电时，在回答咨询时语气欠佳，没有耐心。

二、工作中缺乏总结。工作后不能及时梳理和总结，缺少工作目标。

三、工作不够激情主动。工作中缺少激情，安于现状，创造力不足。能够认真完成工作任务，但是缺少主动承担新工作的积极性。

针对工作中自身存在的不足，将在今后的工作中不断改进，做好以下方面：

一、调整心态，加强耐心。在今后的工作中适当调整自己的心态，多站在旅客的角度想问题，寻找最适合自己的工作方法，用心微笑，真诚服务，真正做到把旅客当朋友，争取可以尽善尽美的解答每位旅客的咨询来电。

二、注重细节，加强沟通。工作中注重服务细节，规范服务用语，宣传总站全面到位。加强与同事之间的交流，及时发现自身不足，学习工作经验。

三、及时总结，不断积累。对工作中出现的问题及时分析，不断改正，善于整理，总结经验，加强处理问题的能力。多学习身边同事好的工作方法，取长补短，不断完善自己的工作，为今后工作创造条件。四、提高主动服务意识，主动承担工作任务，多为自己的部门提好的建议，积极参加各项活动。

记得自己刚来求职面试的那天，李站对我说：“车站的工作贵在坚持，看似简单，可是能够坚持在每一天把每一件小事都努力做到其实很不容易。”一直认真记得这句话，未来的工作中我会更加努力，并坚持用这种归零的心态和踏踏实实从小事做起的态度认真工作。

最后，想感谢客服中心每一位领导和同事，谢谢你们这段时间里对自己的指导和帮助，以后每一天的工作我都会全力以赴，加油!

移动公司个人工作总结

移动公司员工个人工作总结

移动业务销售个人工作总结

移动员工个人工作总结（共8篇）

移动公司新员工个人工作总结

移动工作总结 篇10

我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。这些年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将20xx年的工作总结如下。

一、思想方面：重视理论学习，在实践工作中成长，积极参加公司组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。20xx年也参加了资格认证考试，在不断的学习和努力下，已通过了考试。

二、学习方面：辞去成果丰硕的20xx年，迎来万象更新的20xx年，回首在移动代维工作的这一年时间里，有许多的艰辛和快乐。同时，也参加了公司组织的各种培训活动，从中掌握了通信行业的许多专业知识。在此，感谢公司提供的各种学习和培训机会。俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，毕竟外出培训的时间是极为有限的。所以，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我力诫形式主义，一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的故障，及时请教有丰富经验的老师傅，既及时恢复了正常通信，又学到了技术本领。

三、工作方面：我合理规划时间，统筹安排工作，确保了各项工作不掉队。特别在机房环境整治上，我以市公司的相关要求为标准，从细节上下功夫，与移动公司维护部门相互协作，取得了良好效果。在历次安全检查中，公司都给予了认可，同时也指出了不足。对此，我认真总结并及时完成了整改。在故障排除上，从未出现一次不及时，也未有超时现象，这说明了我在针对工作上还是积极向上，让真对待，有责任心的。

最后我要说的是：在今后的工作道路上，脚踏实地的走下去，还需要不断的提高自己的业务水平和技术能力，在工作质量上更上一层楼。为公司增光添彩。

移动工作总结 篇11

①有关群发的可行性

②有关群发的回报率

③有关公司业务及营销

④有关公司移动群发及接入问题

①有关群发的可行性

根据本次XX省XX市的群发效果看，群发还是有一定可行性的，首先我们可以看到群发后效果还是很明显的，从拨打电话的频率上看：还是十分密集的，尤其是刚刚群发后的xx小时内，可以说明通过移动群发短信还是能够让一大部分手机用户接受的，xxxx的可信度还是十分高的。我认为和移动方面搞好关系如果群发可行那么作群发是一件很成功的事。XX本次群发xx万用户，实际收费用户xxxx左右，而且可以说昆明不算个大城市，换长沙，成都，重庆，上海等大城市的话效果一定会更好。

短信群发具有数量大、到达率高、目标群体集中、效果好、成本低等优点，是最重要的一种宣传方式。用户的不成熟和对我们产品的缺乏了解，能让群发的效果确实非常好，无论是哪种产品，哪个号段，只要能够对部分号段群发，增长的效果就非常明显。

群发实际上也有很多的技巧和讲究，要抱着一种对用户负责的心态来安排群发的计划。群发数量：大地市每天不超过xx万，中等地市每天不超过xx万，小地市每天不超过xx万；群发时间：早上x点以后到晚上x点之前，小地市在早上发（工作较为悠闲），大中地市就在中午过后发（中午过后才有较多空闲）；群发号段：最好是动感地带用户，全球通用户必须是较新的号段；群发间隔：每个地市每周不同号段群发不超过两次；

群发词的揣摩和讲究需要郑重其事地去花费时间和精力！群发词：大地市突出人情关怀，小地市突出中奖奖品，中等地市二者兼顾，既要有人情关怀，也要有中奖奖品。这样，对用户的了解就体现在群发恰当的安排上，恰当的群发也必然会收到明显的效果，这也体现了用户对你的回报，也必然会收到满意的回报。

②有关群发的回报率

群发工作结束了，从回报率上看不是很令人满意的，我们直投xxxx，但是收益仅为xxxx元，针对此事我仔细想了一下。为什么大家公认的群发，对我们来说收益却不好呢？本次在昆明群发了xxOM，SINA等各SP通过移动群发取得十分骄人成绩！无论是真是假，但有一点绝对是真：各个SP都正努力与各地市寻求合作机会，打通关系，争取更多资源，由此可见移动这边所能分配的资源还是相当多的。

③有关公司业务及营销

我们本次在昆明群发的业务为：xxxxxxxxx健康快感房业务，此次推广本业务可以说不是很成功，从我们的流量回报率上看就能看出一些问题，我们的收益率太低了，由上面红字部分看到我们失败的原因是与我们业务水平直接挂钩的，多数用户听的时间低了xx秒！这对我们来说绝对是一个严重损失。而且很多用户都没有听够xx秒！！多数用户连扣费都没有等到！！这很是个大问题！！我想原因有三：x电话刚接通后的开头语没有足够诱惑性；x电话接通后简介太多无关紧要的功能介绍太罗嗦！！让用户没兴趣听下去！x目前来看，移动IVR业务内容和种类都比较单一，多为娱乐类产品，业务发展受到局限；产品针对性不强，SP没有对用户市场进行研究和细分，两性、成人类产品是主要的业务收入之一；对用户需求挖掘不够，目前对人们生活真正需要角度来考虑的产品不足，对类似旅游、天气预报、分数查询、社保医保金查询、列车民航时刻等等，行业资源挖掘不够；移动IVR产品的资费相对比较贵，资费标准单一，包月业务和退订机制还没有到位；

市场营销：运营商在营销宣传方面的推广力度不够，同时对我们SP的支持和配合欠缺；目前移动IVR业务和其他的数据业务配合不够（短信、彩信、rong>一、立足本职干好工作

回顾今年的工作，自已能够勤奋学习，努力工作，认真完成各项工作任务，积极参加公司组织的各项政治活动，努力学习，不断提高政治素质。自已做为一名汽车驾驶员，努力做到马达一响，集中思想，车轮一转，注意安全，车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分防意外。平时总有一种责任感和安全感，在工作中始终保持一个清醒的头脑，虽然驾驶员的工作很单调，但是它确实能让人有一种自豪感，这种工作要求有很强的责任心，驾车中来不得半点马虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故来，因此自己能够时时把安全二字放心间，爱岗敬业，吃苦耐劳，行车时处处想到安全，工作中做好服务，重点突出为领导服务，以服务为本，决不让人等车，做到车在哪里人就要在哪里，行车中做到安全第一，中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车，不抢超、抢会，集中思想行驶不闲谈，按章驾驶，做到礼让三先，牢记自已的责任，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，防止任何事故的发生，保证安全行车。行车中做到遇有情况不明，雨雪雾天气视线不清，以及通过交叉路口弯道，险道和繁华路段时，减速缓慢通行，避免事故发生和人身安全。爱护车辆，勤俭节约。从进入公司上班开始，在车辆维修方面就严格要求自己，先请示后修理，先报告再执行，做到维修和配件讲质量、比价格，到单位指定的汽车维修厂去修理，力争做到能小修决不大修，能自己修理的决不到修理厂去修理，勤俭节约降低企业费用，保证完成出车任务，全年安全行驶4万多公里。平时注重保持车辆整洁，卫生、干净，让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感，能够熟练撑握自己所驾车辆的性能，按章办事，搞好服务，随叫随到，不分时间、地点和休息日，因为驾驶员的工作很特殊，所以干一行爱一行，对外树立我们移动公司的企业形象，先做人，后做事，优质服务，不怕吃苦，兢兢业业干好工作。

二、加强团结服从管理

在做好本职工作的同时，我积极参加公司组织的各种政治活动和公益性活动。工作中注意加强团结，服从管理，乐于助人，平时注意能够团结同志，互相帮助，善待他人，热心帮助他人解决困难，求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益。紧跟形势，按照公司全年的工作方针及指导思想，并肩作战，齐心协力完成好今年孝感市公司提出的工作要求。始终保持一种良好的敬业精神，把汽车驾驶工作要视自己的生命一样在前进，不折不扣的贯彻落实好各项规章制度，从我做起，不图名不图利，始终保持和公司的发展一致，公司没有发展我们员工就没有前途。平时不断加强学习，努力提高自己的文化素质，利用业余时间学习计算机、法律知识，以及进一步学习自己的业务知识多看书多学习，通过学习不断提高思想觉悟，做到勤奋工作，热情服务，步调一致，能够更加圆满完成公司交给各项工作任务。回想近年来的工作情况，找差距、比贡献，我的工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。再有就是自己平时个性比较强，说话有时不太注意措辞，容易发脾气，可能会给同志们带来了一些情感方面的伤害，敬请大家谅解。

总之，在下一步的工作中，我将不断加强学习，提高自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接受批评。工作中要和科室全体同志搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟。高起点，要高标准、严要求，看好自己的家门，做好自己的事，为移动事业的蓬勃发展做出自己应尽的努力，为移动振兴加油出力，搞好本职工作，要尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。以上是我对近年工作的述职，汇报中如果有不当的地方，敬请各位领导、各位同仁批评指正。

移动工作总结 篇12

进入移动公司已经有两个多月的时间了，回头看看，这段时间里，自己很大的精力和时间都是放在了调整自己的心态上，逐渐地适应这个新的环境。为什么这么说呢?因为现在的环境跟以前相差的太大了，不管是生活环境还是工作环境都大相径庭。其中的不同主要有：

一、面对的人群不同。

前在学校大部分的时间都是在跟学生相处，他们很真诚也很简单，偶尔还会照顾我。现在我整天面对的人群是形形色色、五花八门的。其中，有素质有涵养的只是占少数，有一点钱就把自己真当一回事的有不少，最要命的是他们说的话我都听不懂，很是郁闷!

二、生活节奏不同。

现在的节奏比原来快几倍，最受不了的是每天都要坐公车，有时候一天的好心情都被该死的公交车给破坏了!

三、服务意识。

原来是管学生，怎么会有所谓的服务意识呢?!现在在营业厅，客户的一个“差”很可能就直接影响你的考核!就算是“顾客是上帝”，也不用这样吧!现在，遇到很刁难的客户，我恨不得骂他几句!

四、团队合作。

原来在学校，只要自己踏踏实实地教好自己的课就一切OK了!现在可不一样!整个营业厅就是一个团队，套用阿迪达斯的一句广告词：“这里只有我们，没有我”。个人能力再强，如果没有真正地融入到整个团队中来，是很难做得很好的!

相同的地方我到现在为止还没有找到，唯一的相同的地方就是：都是一份谋生的工作而已!

领导想让我去做客户经理，我不想去!还是在营业厅呆着吧。从各个方面提升自己，做到真正的不可替代!当机会来的时候我会马上走人!

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社团工作总结(推荐十二篇)

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社团工作总结 篇1

信息系主席团九月份工作总结

自经贸系学生会成立以来，在学校领导的带领与支持下，广大同学们的鼎力协助下，我系学生会紧紧围绕团结奉献，求实创新为中心工作，以锻炼自我，服务同学为宗旨。经过全体学生会成员的共同努力，我系学生会工作在不断完善。并取得了一定的成绩，先就九月份工作总结如下：

部门干部招新会议

军训结束之后召开了一次全体干部会议。秘书处负责通知和签到。方便主席团了解各个部门情况。以进行军训总结与学生会招新的计划。更好的开展下一步的工作。分配与实施下一步工作。及时找出平时工作的不足与怎么改进。可以更好的提高主席团工作效率。加强与各部门及各系部的交流与联系。听听他们对于我们工作的看法及意见，有则改之，无则加勉。

召开全体干部干事会议

本月中旬召开了一次全体干部干事会议，每个部门做下个月的计划。各个部门每个成员要勇于并敢于发表自己的意见，任何一项成果都是大家共同努力的结果，因此，作为学生会的成员，要敢于说出我们内心最真实的想法。只有积小流才能成江海，只有积跬部步才能至千里。集思广益，才能做好每件事情。

各项工作的开展

对办公室进行了设计。新设计了考核栏，对各部门各位部长，各位干事和各个班级的考核情况以更清晰明了呈现给大家，对宣传栏也进行了更新。把每个部门部长的照片，座右铭和一些详细信息张贴出来。方便大家对其的了解。也使办公室更加整洁美观。各个部门的考核条例以及一些资料进行了更新，大一大二各班以及各个部门联系方式进行了更新。学生会秘书处对考核条例进行了更新。制定出了很多表格。以更好的对各个班级，各个部门，各位干事进行考核。然后贴到考核栏。还有学生会其它像申请经费，打印资料要进行登记的表格。以使学生会的工作更加规范有序的进行。

我们回首这个月工作，我们取得了可喜可贺的成绩，也吸取了那些不足的地方的经验。当下我系学生会成员正在共同努力起达到一个成为老师的好帮手，同学们的好朋友的目标，我们看到的是我们的干事们正在不断的成长，他们才是学生会的中流砥柱！通过我们的一起努力，我们在展望未来的时候我们坚定的相信在院学生会的正确领导下我们经济贸易系学生分会的明天会更美好。

经济贸易系学生分会主席团

2011年9月26

社团工作总结 篇2

2017年上半年来，团市委组织以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在团市委党组的正确领导下，按照二届五次全会提出的工作要求和奋斗目标，以保持员先进性教育活动为重点，夯实团的组织基础，深化团员意识教育，各项工作得到稳步推进：

自月日团市委开展保持先进性教育活动以来，我部积极参与并认真按照团市委先进性教育活动领导小组部署的各项工作要求，紧密联系工作实际，以极大的政治热情，高度的责任感和自觉性，积极投入到学习动员、分析评议、整改提高三个步骤的各项工作中。

在“分析评议”阶段，组织全市近千名青年党员于月日在东山烈士陵园开展了“缅怀革命先烈，永葆党员先进性”活动，通过重温入党誓词，革命诗词朗诵等形式缅怀革命先烈。市委副书记、市委先进性教育活动领导小组副组长同志出席此次活动。通过此次活动的举行较好地引导了全市青年党员进一步端正思想，增强从世界观、人生观、价值观等方面进行批评与自我批评的自觉性，为先进性教育活动的开展打下了坚实的思想基础。同时，我部每名党员认真对照《党章》、新时期保持员先进性的基本要求和在第一阶段大讨论中提炼的党员先进性的具体要求，结合征求到的意见，进行自我检查和党性分析，认真撰写党性分析材料，积极参与支部专题民主生活会，虚心接受建议、明确努力方向。

在整改提高阶段，结合我部工作实际，按照“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目标要求，认真查找团员青年反映最为突出的问题，拟订整改措施，完善整改方案。对纳入团市委整改方案的突出问题，我部都集中时间、集中精力，认真加以整改。同时，党员个人也积极撰写整改方案，及时进行个人整改。半年来，通过认真参与团市委保持员先进性教育活动，我部每名党员在政治上、思想上、作风上都有了较大的改变，先进性教育成效显著。

半年来，我部以全党开展保持员先进性教育活动为依托，坚持“一手抓巩固，一手抓创新”的工作思路，努力研究新形势下团组织建设面临的新问题，不断加强团的组织建设，全面推进了各个领域团建工作的创新与发展。

一是进一步规范了团的工作目标考核体系，我市共青团工作奖惩机制初步建立。在制定出台《县市区共青团工作考核实施意见》的基础上，加大了对基层共青团工作的指导督办力度，规范了对团的各项工作的考核评估，建立了适合我市团建的目标体系、评估体系和评先表彰体系，增强了团内重要事项报告预警机制，进一步强化了对基层的数据化考核理念，有效地激发了基层团组织的工作热情和积极性。

二是进一步拓展项目创新活动，我市共青团工作创新机制逐步完善。从团市委设立共青团工作“创新奖”以来，全市各级团组织和广大团干部都积极响应，全市共青团工作形成了与时俱进、锐意创新的良好态势。在今年二届五次全会期间，表彰了县团委开展的高中生“人生导航行动”等个创新项目，将项目创新的领域扩大到组织建设、思想道德教育、品牌活动、青少年维权、力资源开发、青少年活动阵地建设等诸多方面，较好地带动了共青团工作的全面活跃。

三是进一步巩固“三级争创”活动成果，逐步完善公开评审机制。今年，我们在继续实行组织推荐、差额竞选、公开评审的基础上，进一步扩大了评审委员的对象和范围，强化了参评

单位工作的电子化展示，这些举措极大的提高了团组织评比表彰活动的“含金量”，为全市团组织的“三级争创”注入了新的活力。同时，经过积极推荐市劳动和社会保障局团委被授予“全省五四红旗团委标兵”称号，市有限公司旗舰店团支部被授予“全省五四红旗团支部（总支）标兵”称号，这些先进单位的推出，将进一步辐射和带动全市各级团组织的建设和发展，团组织的凝聚力、战斗力和创造力得到明显提高。

今年来，我部以保持员先进性教育活动为抓手，服务团员青年，努力做好才的培养、凝聚、举荐荐、配置工作。通过推荐我市残疾青年“知心姐姐”获得由省委组织部、省人事厅、团省委、省青联授予的“青年五四奖章”，这些典型的确立为我市团员青年立足岗位、勤奋工作树立了良好的榜样。同时，我部积极参与广场歌会，“保持先进性，永远跟党走”歌会活动暨“青春感动祖国”评选表彰活动，全市一千多名青年党团员通过诗歌朗诵、经典红色歌曲演唱、“青春感动祖国”人物颁奖等方式，共同回顾共青团年紧跟党走过光辉历程，继承和发扬中国的光荣传统，歌颂了一批无私奉献的青春感动祖国的优秀青年楷模，较好地激励了青年党团员构建和谐的信心和决心。

在开展保持员先进性教育活动以来，尽管部室的日常基础工作较为繁多，一方面要负责直属团委换届、干部任免的审批，团员及团员证钢印的管理、推优入党、团费收缴、团员年报等基础工作，另一方面，要负责机关及二级单位的人事调配、年度考核、人事档案、编制管理、工资手续等工作，但我部始终坚持围绕中心，服务大局，服务青年，统筹兼顾、合理安排、正确处理开展先进性教育活动与做好共青团工作的关系，扎实推进部室的各项工作，真正做到了“两不误，两促进”。

一是科学管理，提高效率。事务越是繁杂，越是需要科学管理。我们继续实行人事工作的制度化、条理化和科学化管理。同时规范了各种文书档案，干部调配、干部培训、干部任免、编制、工资、职称等各类相关文件材料进行分类管理，提高了工作效率。

社团工作总结 篇3

一学期的时光转瞬即逝，进入校团委已经3个月了，本学期校团委的工作也都接近尾声。在这段参与校团委办公室工作的历程中，我同其他成员共同努力，共同提高，完成了上级指示的一系列任务，收获颇多。以下是我对本学期校团委办公室工作的总结汇报。

一、参与了日常办公室值班工作。

在参与本学期办公室值班工作的过程中，我做到了不迟到、早退，耐心细致地完成各项任务，如接听电话、记录好值班事项、保持办公室卫生整洁、热情周到地为老师和同学提供力所能及的帮助。在值班同时，翻阅了一些红头文件，加强了对公文写作规范的认识。学会了传真机和复印打印机的操作和使用，除此以为，值班工作提高了自己待人接物的能力，我相信它将会使自己的人生受益无穷。

二、参与了联络协调小组工作。

（一）联络工作。

顾名思义，联络协调小组主要工作便是下发部门通知、对外联络等。对于本学期的联络工作，我都做到了及时并准确地下发各种通知，没有出现差错。从中我学习到了一些电话联络的技巧，如：拨打电话时，应该面带微笑，以积极热情的语气和礼貌的态度来陈述所需通知的内容，这样会使对

方收到自己情绪的感染，从而使沟通更方便；通知事项时，语速应该适中，必要时放慢语速，咬字清晰，最好重复一遍，确保对方已经完全听清楚等。

（二）参与了校级学生组织主要干部通讯录的制作。

云南大学主要的校级学生组织共12个，通讯录的制作有利于加强各组织的联系，方便今后组织与组织间各项工作及活动的开展。通讯录的制作过程，不仅加强了我对办公软件的熟练程度，如表格制作、页面排版、信息录入等，也加深了我对公文写作规范的认识，如字体字号的规范。当然，由于我没有做好对其他组织上交各组织信息的督促工作，导致通讯录迟迟未做好，耽误了各组织间的沟通联系，在此，我对此作出深刻的检讨，在以后的工作中，我一定更加积极主动，认真按时完成组织交给我的各项工作。

（三）参与了值班签到表的更新工作。

上学期的表已经老旧，我对本学期的签到表只是做了信息的更改，缺乏创新，并且未想出更好的签到表模式。因此，我觉得自己欠缺的还有很多，在以后工作中应该多看多识，丰富自己的阅历，并且加强创新意识，为今后工作的灵活开展奠定基础。

三、参与了考核考评小组工作。

（一）值班签到表的电子版录入

为了方便考核考评及签到表的完好保存，我协同小组内

其他几位同学，将本学期的签到表完整录入计算机。在工作中，我认识到无论多么简单的事情，皆有方法提高工作效率，我们在今后工作中，要善于总结规律，发现简便快速的工作方式，提高工作效率，节省时间。

（二）期末考评表制作及考评细则的制定。

为了规范考评方法，提供量化考核依据，增加考核的公正和公平性，我参与了考评细则的制作，它是我们校团委办公室工作的一个标准和行为规范的体现，因此要求我们细致规范，任何马虎都会造成考评工作难以顺利公正的进行。

四、协助其他小组工作。

办公室是一个团结的整体，我们在完成本组工作的同时，也应多帮助其他小组工作的进行，达到一个互帮互助，共同进步的效果。本学期我协助资产小组进行资产清点工作及组织建设小组的文化墙建设工作等，认识到人各有所长，我们要多向其他人学习，不断完善自身。

五、参与公文写作培训

20xx年10月16日，我参加了由校团委组织的公文写作培训班的学习，作为一名校团委办公室成员，我倍加珍惜这次难得的学习机会。学习期间，我以满腔的热情全身心地投入到由周广智学长主讲的公文写作及张玉同学主讲的会场会务学习中去，较好的完成了培训任务，感觉受益良多，收获颇丰，并且在课后拷贝到相关的课件并借到笔记自己学习未听到的课程。

这次培训课程安排合理，在短时间内让我加深了对公文写作技能的理解以及明白了会场会务安排中一些重要并需要特别注意的事项。通过此次培训，让我看到了自身的差距。同时，实践是检验我们是否真正掌握此次培训内容的唯一标准。在此后工作中，我坚持此次培训为契机，结合自己工作实际，在实践中加强应用，提高自己。

六、参与办公室内部联谊活动。

在10月28日的办公室内部联谊活动中，我参与了电影放映工作。加强同办公室成员的沟通和交流，也达到放松和娱乐的目的。

校团委的工作虽然繁琐，但是丰富多彩的工作往往都能让自己学有所得。校团委办公室不但丰富了我的大学生活，也为自己的大学生涯甚至人生轨迹提供了前进的目标和动力。一学期的'工作之后，无论是在工作能力、心理素质，还是在待人处事方面，我明显的觉察到自己的成长。

最后，感谢的各位学长学姐及同事们3个月以来的帮助和理解。预祝联络办公室在下一学期的团学活动中再接再厉，争创佳绩！

在即将过去的20xx—20xx学年第一学期，国际经贸学院团委办公室以迎接教育部专家对我校的本科评估及上海金融学院甲子校庆为活动主线，全力配合国际经贸学院“迎评促建”活动的开展。在本学期的工作中，国际经贸学院团委办公室坚持以服务广大团员青年为工作理念，深入领会和贯彻国际经贸学院团委的工作思路，坚持管理、服务与效能相统一原则，追求“想干事、能干事、会干事、能干成事”的办公室形象，发挥迎难而上、敢打硬仗、求真务实、团结拼搏，立足团委办公室基础工作，辅助国际经贸学院团委学生会其他部门的各项活动，重点抓好与甲子校庆、本科评估及“迎评促建”相关的各项工作，尽职尽责并较好地完成了本学期的工作。

一、团委办公室本学期完成的几项重要活动：

本学期国际经贸学院迎来了20xx级新生。20xx年9月3日是新生前来报到的日子，刚刚军训结束的10级同学在3、4日两天的报到时间内尽心尽力为新生提供服务。为新生指引方向，介绍报到流程及学院的基本情况，帮助新生搬运行李等等，受到了广大学生及家长的一致好评。在迎新活动中，不乏我们团委办公室的10级干事们，作为10级同学的代表，始终坚持在迎新的第一线，不顾多日军训结束后的辛苦，努力让新生和家长感受到国际经贸学院这个大家庭的温暖。

迎新活动结束后不久的9月6日，由国际经贸学院团委办公室组织举办的国际经贸学院团委学生会20xx级新生宣讲会在行政楼报告厅举行。会上国际经贸学院团委书记魏敏老师介绍了国际经贸学院团委学生会的总体情况并希望新生踊跃加入到团学大家庭中，主席团成员、各部部长和各协会会长分别介绍了国际经贸学院团委各部门及协会的相关情况。本次宣讲会让11级新生了解了团委学生会，为后来的团委学生会招新工作做好了铺垫。

在对11级新生提交的申请表格进行审核后，9月13日国际经贸学院团委学生会各部门在第六教学楼进行了招新活动，招新结束之后，团委办公室将各位进入团学的11级新生的相关信息连同各部门其他人员信息一道进行了整理，传往经贸公邮以便查找。团委办公室在本次招新后共有8位11级新生加入，8位新生的加入为团委办公室提供了新鲜血液，为团委办公室本学期各项活动的开展提供了坚实的人员保障。

二、团委办公室本学期的常规工作：

如同以往的学年一样，各部门资料的收取、归档，团学例会会议记录，办公室值班依然照例进行。我们将8位11级新干事也按照单双周进行了值班排班，他们同10级干事们一起，开始熟悉团委办公室相关的活动、工作，为下学期接替10级干事的工作打下基础。

本学期团委办公室的资料收取工作作出了改进，各部门资料不再由10级干事向各位部长收取之后传往团办电脑之中，而是由各部门部长自觉将一定时间内的活动资料打包后上传至团办电脑中，10级干事定期查看后确认相关资料的归档。而团学例会会议记录依旧未变，仍由团委办公室10级干事记录后以电子稿的形式上传、归档。

针对各部门的评分工作也在这个学期纳入了团委办公室的常规工作中。评分每月一次，以团学例会各部门出席情况，部门例会开展、活动资料的完整性和部门人事变动为主要评分标准，满分100分，评分会在当月的团学例会中予以公布，所得分数将会直接纳入本学期优秀部门的考核体系之中，以此督促各部门高质量地完成学院的各项工作和活动。

《经朝风贸》是在我院领导指导下，由国际经贸学院团委办公室编辑主办的一份展现经贸学子风采的综合性特色报刊。它集中展现了我院培养“三型一化”人才过程中的办学成果，彰显我们国际经贸学子的激青春风采。本刊于本学期开始着手创办，经过一系列的构思，创作和审核之后，第一期《经朝风贸》在10月与学院老师和同学见面，目前已创办3期。作为团委办公室本学期新加入的能够展现学院风貌的一项工作，学院团委书记魏敏老师，主席团成员及作为主要编辑人员的10级干事对其十分重视，以最大的努力将这份期刊做到最好。本刊在编辑过程中也得到了学院团委学生会其他部门的大力协助。本刊为学院本学期的“迎评促建”活动增添了靓丽的一笔，相信在未来《经朝风贸》会成为国际经贸学院团委学生会的一张名片而在整个上海金融学院闻名。

三、团委办公室本学期的特色活动：

本学期团委办公室特色活动的重头戏当属国际经贸学院团学干部培训。本学期的团学干部培训以“树新风，促成长；迎校庆，争先锋”为主题，迎合学院“迎评促建”的活动号召，旨在强化团学建设的凝聚力和向心力，增强团学干部自身素质和修养，提高团学整体的服务精神，明确团学职能定位，强化团学整体作战能力，继续保持并发展国经贸团学在学校团学工作中的优势和特色，锻炼和塑造一支成绩优、作风好、能力强的学生团干部队伍，为顺利完成学校、学院各项任务，开拓新战场而做好准备。培训自20xx年9月27日开始，12月1日结束共进行五次，期间评出了“优秀部门”、“优秀干事”、“优秀学院”等奖项。培训结束后，广大团学干部无论是在自身修养还是业务水平上都有了较大的提高，为国际经贸学院团委学生会今后开展各项活动打下了基础。

四、工作展望：

团办成员以及其他部门成员要明确办公室的责任，要培养责任意识和主人翁意识。加强思想作风建设，进一步端正思想作风，自觉做到肯吃苦、重实干。加强部门成员的团结协作能力，及时做好小结，从中吸取更多的经验与教训，以利于办公室工作的更好开展。加强财务管理，严格财务借取制度，做好节流节约工作，打好“金算盘”。加强、完善办公室在文档、信息、财务方面的管理。

建立一个“案例库”，将每个部门在开展活动时遇到的具有代表性的问题以案例的形式固定下来，对实际问题解决过程中的各个环节进行缜密分析。每个部门有干事负责收集、整理、总结活动过程中出现的问题和错误，最后汇总到团委办公室，由办公室进行归档、整合，形成“案例库”。“案例库”不仅为今后各种类似问题的解决提供了可借鉴的范例，减少错误，有利于高效率，而且有利于培养学生骨干发现问题、解决问题的能力，提升信息工作的育人功效，为信息工作人才队伍建设奠定了坚实的基础。

社团工作总结 篇4

教学目的：

1、在实践中掌握布贴画的制作方法，学生的创新意识和动手能力有所提高。

2、在劳动创造中要有合作、环保、安全、竞争等意识。

3、感受劳动创造美的愉悦心情。

教学重点：

1、在制作中掌握布贴画的制作方法。

2、多种技术意识的渗透。

教学难点：如何使学生动手制作能力和创新能力有所提高？

重点突破方案：布贴画的制作方法是：设计——复印——选料、剪裁——粘贴。可采用以下教学方法：启发学生探究制作方法；师生合作示范制作方法；学生集体或个人运用制作方法进行创作。

多种技术意识的渗透。创新意识的渗透，要求设计图样时要与众不同，在制作过程中遇到问题要养成动脑筋的习惯。环保意识的渗透，要求把边角料、无用物装进准备好“方便袋”里。合作意识的渗透，集体创作要有合作意识。安全意识的渗透，在使用剪刀时的安全提示。竞争意识的渗透，创新杯、环保杯、安全杯、巧手杯的评选活动。

设计理念：

1、劳动与技术教育是医学生活的直接劳动体验，形成良好技术素养为主的多方面发展为目标，易操作性学习为特征，强调学生通过人与物的作用，人与人的互动来从实操作性学习，强调学生动手与动脑相结合，形成初步的技术意识和技术实践能力。

2、探索性：发现问题——研究问题——解决问题——检验成果。实践性：做中学。行动遇到困难时便不能不思考，细想贯通便取得了真知识，运用真知识以行动，便走上了创新路。

3、作品评价：重在对运用、创造方面的能力进行评价。如：模仿——娴熟——灵活——独特——综合。重在对训练过程进行评价。因为训练过程作为学生的一种体验，猪不会是学生的情感、态度和人格潜移默化的发生变化，这种变化从长远角度看，可能比出一些作品更可贵。因此，要想方设法记录学生的活动过程，可以使教师的直接观察，可以使学生的互相观察，也可以是小组活动的记载。

教学流程：

学生在歌曲《校园的早晨》中步入教室。

一、导入新课：

1、刚才呀，同学们伴随着优美动听的校园歌曲来到了教室，听着舒服吗？你仿佛看到了什么？咱们学校也栽种了小树，我们可要爱护他们呀！

2、校园生活可真是丰富多彩！这不，咱们学校将要举行“艺术文化节”其中要有剪贴画展览。那么，什么是剪贴画呢？让我们一起来看一组图片。（播放课件）

剪贴画是一种特殊的画，和真正的绘画不一样，不用笔和颜色，而是用各种材料粘贴而成的。这些材料有大都是日常生活中废弃的东西，所以有人称剪贴画是“环保艺术品”

3、废弃的物品中蕴藏着美，但要靠劳动来创造。今天就请开动你们智慧的头脑，东起你们灵巧的双手，用布贴画的形式来把美丽的景色描绘，来把美好的心愿表达。

二 学习制作方法

1、老师这里有几幅布贴画，发给各小组，请同学们研究研究他们，想一想需要哪些材料和工具？是怎样做成的？

2、看一看所需工具材料带起了没有？

3、接下来我们就以一幅《可爱的小女孩》布贴画作品，来学习布贴画的制作过程。

第一步：设计。在白纸上画出腰间贴的图案。（出示图案）

第二步：复印。用复写纸将图案（轮廓线）印在底布上，注意底布要和画稿一样大小、可以将画稿与底布固定一下以防各部分错位。

第三步：选料、剪裁。选料很重要，要根据图案的需要选择大小、颜色、图案合适的小布块。用复写纸把图案各部分的轮廓印在布料上，再剪下来。

这一步，我在讲台上操作，同学们肯定看不清楚，请看大屏幕。

第四步：粘贴。按一定的顺序在底布上贴画。

4、除了用布片粘贴画面之外，我们还可以用什么装饰画面？

一幅布贴画作品就完成了，你们想试试吗？

三、学生创作

1、师：先想一想你准备设计什么图案来表达思想？也许，你有个好朋友是个读书迷，你就画一幅阶梯形状的书籍图吧，他肯定喜欢。也许，你的亲戚要乔迁新居还缺少装饰，你就送他一个还挂着绿叶的红苹果吧。也许，你的父母拖着疲惫的身躯回到家，你多心疼呀，你就冲一杯热气腾腾的咖啡吧，可以在旁边写上“滴滴香浓意犹未尽”。也许你对老师的培育感念不已，那就画一颗红心插上天使的翅膀，在一旁写上“师恩难忘！”……

你想好了吗？

2、接下来，你可以个人制作，也可以几个人合作。

在制作的时候呀，你还会遇到很多问题，要动脑筋想办法解决，我们设有创新奖。剪裁时，要注意安全，见到不用时要放好，安全杯也在等你拿。既然是艺术品更要求做巧，看谁的手追最巧。在创作时，要讲究卫生，把剑下来的边角料放在方便袋里。

成立评审委员会。你来巡视谁的设计最有创意，你却看谁的手最巧，看哪组制作的场地最干净？

四、评价作品

1、同学们的创作都已有结果，请评委宣布评选结果、并颁发奖杯发奖杯。

2、四樽奖杯都已经被同学们捧回，让我们以热烈的掌声为同学们的精彩表示祝贺。

五、谈感受

在掌声中，你是否感受颇多。谈谈你的收获。

六、这节课我们用废旧的布料巧妙地设计，灵巧的双手展示了布贴画的艺术之美，其实呀，用其他材料也可以制作出漂亮的贴画，那就让我们动手试试吧，期待着我们的艺术节能有更多的剪贴画作品呈现。

社团工作总结 篇5

转眼间一个学期就这样过去了，已没有了大一开始时那么多的新鲜与好奇，多的是几分对大学的适应和担任班级团支书以后自身得到的锻炼。

在上学期通过不断地请教学习和自我探索，逐渐认识到自己应该做什么，如何和班委们做好班级工作，如何去组织班级活动，如何去了解同学们近期的生活状态，与思想状态。

上学期的工作主要有三个方面，一是配合班长及各班委一起管理班级事务，了解同学们思想状况，生活状况。二是传达团总支的工作并落实到每一个同学，三是组织班级活动，增加班级凝聚力和大家彼此间的信任感。

在班级事务方面，上学期会定期给大家开班会，总结上周班级成绩，并传达下周任务和工作安排，上学期的会议大部分都是轻松诙谐的，但有一次我们班班级量化连续两周倒数，为引起大家重视，给大家说了重话，那天晚上上开会前，我和晓航还说 其实这些(总的)希望大家能够理解。

在上学期的班级活动中，开学不久的班级聚会，记得田老师说聚会的花销太大，当时想如果按您说的，我们每个人也就只能去食堂吃，或者去吃快餐，但后来想想，我们聚餐的目的何在，不就是让大家聚在一起说说笑笑，增进大家的感情吗?如果既能达到目的又能节省花销何乐而不为呢!在纪律检查周，组织军被之星比赛，由于开始没有考虑评比和加分方面的事情，事后同学们对此有意见，预想的效果没有达到，对自己是个很大的教训。由于上学期没有政治学习的开展，所以大家除了上课，在一起的时间更少了，于是和晓航一起组织大家看了两场电影，自己也在其中长了不少知识，会用了投影仪，知道多媒体教室的音响是有开关的，而且那个开关藏得很隐蔽。在冬至时，和__一起组织班里去食堂包饺子，过冬至。(作为一个北方人，__)还记得来晚的同学都和面粉亲密接触，还有__那个酸甜苦辣咸还加了各种饮料的调料。但在活动方面还存在许多问题，如有的同学会请假，或者有事推脱，聚餐时有的同学不能参加，开销太大，活动的场地或教室不好申请，学院考虑安全问题不许组织班级一起外出游玩等。

上学期自己还存在着许多问题与不足，首先因为自己还在其他组织，没有把主要精力放在班里，有些事还要麻烦大家，以至于现在有时去有的宿舍。就会有人说 咦，这小子又来扫码了?)第二没给大家做好带头作用，上课迟到，跑操压点，课上睡觉，还有许多说的给大家要组织的活动也没有进行，也没有做好班级同学的思想工作，请允许我在这里给大家说一声对不起。

对于上个学期，并没有完成预定的计划，有好多的事情都没有给大家做，但自己会继续努力，不断积累经验，做大家的动力小火车，让材料142班，变成和谐的142，团结的142，强大的142。 最后对于现在的我们，有一句话与大家共勉，“不忘初心，方能始终”。

社团工作总结 篇6

随着新年的来临，校学生社团联合会第一学期的工作已接近尾声。本学期在校团委的指导下，校学生社团联合会在加强内部建设的同时，策划组织学生社团活动月系列活动，丰富了校园文化，活跃了课余生活，为同学们提供了一个展示自我、锻炼自我的平台。校学生社团联合会以加强加快社团发展为核心；以开展丰富多彩的活动为依托；以拓展同学素质为重点，现将本学期校学生社团联合会的主要工作总结如下：

一、加强社联内部建设，完善管理机制。

学生社团联合会秉承“服务社团，服务同学”的宗旨，不断完善内部的制度建设，不断提高各个部门的工作效率和工作质量，为开展各项工作做好基础准备。

1，开学伊始，各学生社团和社联便投入繁忙的纳新工作。社联经过面试审核选拔一些较为优秀的新生力量，给社联发展注入新资源。社联内部改组建部,设立了五个部门，并进行合理分工，明确任务，相互配合。

2，社联成员学习、宣传相关先进理论和时代精神，通过召开社联民主生活会，定期会长例会、思想汇报等促进社联成员的交流和沟通，培养团结协作、积极学习、认真负责的工作作风。同时提高同学的交际能力、分析能力，加强全体同学的政治素质。

3、为加强学生社团干部的策划组织协调管理能力，社联于十月份还举办了两期学生社团干部培训讲座和工作经验研讨会。分别邀请池有忠老师、张开晃副书记、罗道明老师及其他优秀社团干部开展授课培训，总结经验，

共同交流，提高了社团干部的综合素质和工作技巧。

4、加强社联五个部门日常工作，规范管理，提高成效：

办公室——作为各部门的中枢桥梁部门，其主要负责文书，整理档案，征订报纸的任务，并作好日常财务管理，值班安排、卫生打扫等工作，增设了社联意见箱，开通咨询热线。

宣传部——加强了校学生社团、社联的宣传。通过举办学生社团会长风采展、定期更新宣传栏、做好《形式与政策》有关高校学生社团活动采风的封面材料收集与排版工作以及运动会、团代会的宣传工作等，充分展示我校学生社团风采，扩大我校学生社团影响。

考评部：将定期及时作好各项社团活动的平定和考核，并给协会发展提出更多实效性建议。同时，也对社联内部成员进行监督和考核，选拔部分积极分子作为后备力量。

外联部：主要作好联系赞助商家和信息收集工作，为社联以后的发展奠定了社会资源；为活动的顺利开展提供了一定的经济力量和良好的外部环境。

编辑部：作好社联刊物相关资料的整理和汇编，并于期末整理出社联刊物初稿，负责各项活动的总结和新闻报道等工作。

二、加强学生社团建设，促进学生社团规范管理、科学发展。

1，为规范协会管理，保障会员权利，校学生社团联合会统一制作了社团会员证，规范了社团活动登记，为社团发展提供了充分的保障，活跃了社团民主氛围。

2，在统一举办各个学生社团纳新之后，学生社团联合会通过监督和考

核等程序，使各学生社团主要干部的换届工作公正有序地进行，保证了社团工作的承接性和系统性。

3，整顿部分落后社团（如大学生演讲协会、棋牌协会），改变混乱状态，加强协会的规范管理。促进一些新学生社团成立（如大学生职业生涯，极影俱乐部、健美操协会），满足学生需求，丰富课余生活。

4，在十月份，社联开展全校学生社团评优工作，认真做好评选、审核、考核等工作，选出5个优秀学生社团、18个优秀学生社团干部、37个学生社团工作积极分子，表彰优秀，树立典型，鼓励先进。

5，加强学生院级社团管理，通过召开院级社团负责人会议，了解调查院级学生社团发展情况、存在问题等，相互交流工作经验，提出解决方案。同时初拟了《关于加强院级学生社团规范化管理的意见》，这为院级社团管理提供了规范化的管理模式，促进各院级学生社团的共同发展。

6，同时还协助学校初拟了《关于学生社团开展公共选修课的管理实施条例》，指导各学生社团做好申报学生社团公共选修课的准备工作，这为以后学生社团开展公共选修课提供法定保障。

三、积极开展学生社团活动，丰富校园文化，提升同学素质教育。

1、校社联认真作好全国大学生原创作品大赛的宣传、收集和评比等工作，充分挖掘同学的创作潜力，为同学提供了展示风采的平台。

2、协调各个学生社团举办传统特色活动和协会日常培训。组织协调协会开展“20xx年大型吉他专场演唱会”，“华尔杯CCTV全国大学生英语演讲赛”严肃公正的“法，就在身边”的模拟法庭、震撼人心的“广发华福”杯证券模拟大赛等，丰富校园文化生活，提升人文素质。

3、整合学生社团资源，社联也举办一系列影响深远的学生社团活动月系列活动。随着学生社团活动月的开幕，举行大展才艺的棋王争霸赛、高超精湛的羽毛球大赛、深奥实用的中草药知识讲座、陶冶情操的诗歌朗诵赛，深受欢迎的英语四六级讲座，幽默活泼的英语话剧比赛，精彩纷呈的“光影轮影之夜”晚会等。同时指导、监督大学生邓研会和职业生涯协会作好项目化活动，通过举办深刻精辟的科学发展观与大学生成才活动（思想者论坛、征文比赛等）、时尚丰富的职业规划节系列活动，提高同学们的综合素质。最终学生社团活动月在大学生吉他沙龙和学生社团会标秀、学生社团风采展中落下了帷幕。

四、积极配合并及时完成校团委、校学生会安排的工作和任务。

校社联及时完成校团委、校学生会开展各项工作和临时性活动，如配合学校做好“大学生服务与发展中心”揭牌仪式工作、组织人员前往福州大学听报告会、协助学生会作好团代会的会场部置、学生元旦舞会等。

总之，在过去的一个学期中，校学生社团联合会本着不断创新、不断发展的意识，整体水平已有较大的提高。面对社联联存在的问题：会员服务意识较低，工作效率低下；各项规章制度落实、执行困难；社联对外交流，联系缺乏，资源整合不够等。各学生社团存在的不足：社团管理机制松散，协会内部混乱；会员学习形式单调，权利保障不充分；社团活动传统、品牌较少；学生社团发展不平衡，导致两极分化；部分指导老师发挥作用不够等。我们不断总结，积累经验，探索创新有效的管理模式，规范协调学生社团发展。相信新学期社联将本着务实、创新、进取的态度，扬

长避短、力争上游，继续为学生社团的发展努力。

社团工作总结 篇7

20xx年，xxx区幼儿园办公室在园领导的正确领导下，以“服务、团结、奉献、创新”为宗旨，紧紧围绕幼儿园的各项工作，努力提高办公室的综合素质，强化服务意识，倡导团结和奉献精神，在思想上、政治上、行动上与上级决策保持高度一致，有力推进了幼儿园各项工作的开展。下面，就对20xx年办公室工作做以下总结：

幼儿园办公室是幼儿园的窗口部门，在认真做好幼儿园的日常工作的同时，精心策划，周密部署，尽心尽力的组织好每一次会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待。20xx年，我园承担各级检察、观摩活动有：自治区级1次(自治区示范性幼儿园复查验收)xxx市5次(全市共青团工作现场交流观摩、全市民办幼儿园食堂食品留样现场观摩活动、市人大副主任马平安调研幼儿园、全市校园周边安全工作现场检查)xxx区级2次(自治区级课题阶段成果展示暨市级课题开题论证会、xxx区幼儿半日活动观摩暨幼小衔接专题研讨会)。做好会场的布置，照片影视资料的收集等服务工作，每次接待都努力做到“礼貌、耐心、细心、诚心”。

及时有序的处理上级教育部门下发的各类文件、电话通知、网上文件;及时完成并上报相关的文字材料、填写各类表格，整理好幼儿园的档案资料。尽力做好“上传下达”——准确、快捷，“下达上报”——客观、有效。努力为幼儿园各项工作的正常开展发挥积极、有效的作用。

以前幼儿园每月发表信息量少，采稿率低，并局限于在xxx教育局网上发表。自20xx年下半年以来，幼儿园采用了有效的激励方式，激发了教职工写信息的积极性，我园信息量急速增加，在xxx区教体局对27所学校信息采集的排名中排到了中上，(20xx年第二季度信息总量22篇、第三季度37篇、第四季度53篇，发表范围也扩大到：……等等，不仅对外宣传了幼儿园，扩大了幼儿园的知名度，同时也提高了教师的写作水平。

1、严格按照相关的规定和要求，认真做好幼儿园园舍维修工程的各项资料的整理及工程施工过程的监督工作。

2、认真做好幼儿园各类会议：园务工作会议记录、幼儿园园委会会议记录、幼儿园安全工作等会议的记录工作。

3、协助幼儿园各部门做好幼儿园日常的各类工作，认真积极的做好服务工作，后勤保障工作。

4、认真做好办公室的相关计划和总结，整理好幼儿园的档案材料。

工作态度是认真的，但工作的方法不够灵活，工作还不够热情、积极、缺乏主动性。

1、进一步加强自身的业务素养，坚定理想信念;牢固树立“热情”“耐心”“细心”的服务意识、大局意识;增强工作的向心力、凝聚力和责任感。

2、明确办公室工作职责，规范工作程序，进一步改进工作方法，严格要求自己“说有用的话，做有效的事”，提高工作效率。

3、努力克服工作中急躁、被动的情绪，求真务实，开拓进取，努力工作。

社团工作总结 篇8

本学年以来，校团委在上级团委和学校党总支、政教处的领导下，紧紧围绕学校党政中心工作，以实施素质教育为核心，从同学们的基本利益出发，开展有益于自我发展、施展才华的活动，以提高精神文明和综合素质的基准，以服务同学为主旨，扎实开展团学工作。在本学期的校团委工作中，着重做好了以下几个方面的工作：

一、积极推进共青团自身建设，全面提升共青团工作。

抓好团队伍的建设，提高团员的榜样性和示范性，是团员队伍建设的重要工作。加强团队思想道德建设，团结和引导广大青少年，努力学习、勇于实践、奋发成才，加强团队的建设，完善了团的各项工作制度，落实了团队职责及工作制度。以团的组织建设为基础，以团的队伍建设为关键，以团的制度建设为保障，不断增强团组织的吸引力、凝聚力和战斗力，筑牢学校团的基层组织基础。

加强团员的思想教育，提高团员队伍的整体素质，始终是团员队伍质量的辨证统一，坚持团员标准，保证团员质量，做好团员发展工作，加强团组织建设，提高团员的榜样性和示范性;加强团员队伍的建设，使共青团成为一支朝气蓬勃，充满活力，才能使团富有感召力和凝聚力。全面、正确的理解和惯窃新时期的团员发展方针，努力做到了坚持标准，保证质量，积极培养，协调发展。

二、围绕学校中心工作，开展丰富多彩的活动。

以活动为载体，注重宣传阵地建设，围绕安全、卫生、守纪、学习等方面开展对学生的教育。从思想到品质、从安全到卫生、从守纪到常规等多方面，做到反复讲，强化学生认知，营造积极、健康、文明、向上的校园氛围，增进团组织的凝聚力，常规性的开展一系列仪式教育，让学生能得到全面发展。

(一)加强广播站的建设，广播站是学校校园文化氛围创设的重要载体，我们充分发挥校广播台的宣传阵地作用，弘扬主旋律，传播真善美，以综合性广播为主的广播模式，拓宽学生的知识面同时也活跃校园的气氛，丰富学生的课余校园文化生活。

(二)加强学生的法制意识，组织用爱融化罪恶观来看法制教育片活动以及组织全校学生观看邹越的演讲视频，进一步对学生进行感恩教育，培养孩子们良好的情操与助人为乐的精神，从而树立了学生们正确的意识。

(三)为了弱势群体疗毒症患者向辉，我们团队也立刻向全校师生发起了爱心募捐的倡议，全校师生参加了爱心募捐，其中募捐得款____元、全部捐给了向辉。这些活动培养了同学们的公民意识、责任意识，也使他们受到了爱的教育。

(四)保证团员的政治素质，坚持积极培养，注重青年积极分子队伍的建设，加强青年份子的培养，是提高我校团员队伍素质的有效措施，与此同时并认真组织了第十五期业余党校的培训，对团员进行党的基本知识教育，积极地、有计划地培养入党积极份子。

(五)在五四期间举办了追云逐月、给力高三文艺晚会，为高三的孩子们加油鼓劲，给他们送上深深的祝福，同学们在这次活动中也展示了自己的才华，同时也学到了不少的东西。

(六)积极配合各部门搞好屈原文化节的工作，让孩子们在活动中了解历史，学习历史，并能从中体会到传统的文化精神。

(七)协助有关部门，积极配合做好复评工作的资料整理，同时也增进了教工团员之间的了解与沟通，发挥青年教工在学校工作中的特殊作用，加强校园文化建设。

(八)开展一系列丰富多彩的的主题教育活动，积极配合工会搞好篮球友谊赛，训练好篮球宝贝，并做好五四青年节的评优工作，进一步拓宽学生的知识视野，提高学生的综合能力，为青年提供展示自我的舞台，增进青年与团组织的联系。从而树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，能有效地强化了团员意识，提高了团队伍的整体素质。

本学年，团委紧紧围绕学校中心工作有序的开展系列教育活动，有力的推动了学校整体工作的进行。并被团县委评为优秀共青团组织称号，我们校团委也被评为双有活动先进集体。

三、工作中出现的问题及对策。

一是团的工作形式单一，活动缺乏新意，往往都是知识竞赛、演讲等活动，不能适应新形势，不能有效地吸引和凝聚青年。

二是团组织的工作方式与手段、工作内容与形式和青年需求相比较为滞后，导致团组织有效覆盖率低;共青团是学校德育工作的一个重要的部门，在校党支部的领导下，共青团发挥着先锋模范作用。我们要做到一是精心指导和大力推进团组织建设青年服务体系，这是党和团的特殊关系决定的，党建带团建是党的自身建设和发展，增强党的生机和活力，巩固党在青年群众中的思想基础、也是团的建设和发展的必然要求;广大团干部要刻苦学习，勤奋工作，勇于创造，自觉奉献，不断提高自身的素质，为团的事业做出更大的贡献，二是要优化知识结构，努力学习新时代的文化知识。

三是要自觉地投身实践，经受锻炼。四是要严于律己，加强党性锻炼。开展各项活动，寓教于乐，加强对团员学生的思想道德教育。

四、下学期工作的思路。

继续推进团员青年的思想政治教育工作，夯实团的基础建设。加强共青团组织建设，把团的工作与德育处德育工作有机的结合起来，加强团委宣传工作，为共青团工作营造轻松活泼、积极向上的良好氛围。

(一)以思想建设为重点，切实提高青年团员的理论修养，加强团校建设，做好全校团费和团组织活动经费的管理，接转团组织关系及团内统计等。

(二)联系实际深入开展学习教育活动，切实加强和改进青少年思想政治工作。加强青年学生思想道德建设，加强青年学生法制宣传教育等，坚持实践育人、服务育人、文化育人，充分发挥团队组织在青年学生思想道德建设中的重要作用，引导青年学生自觉实践社会主义道德观念和行为规范。

(三)做好经常性发展团员工作，积极发展优秀青年学生入团，提升学生的理论素质，增强学生干部的综合素质。

(四)做好团的宣传工作，大力宣传推广团支部和团员青年的经验，组织开展青年志愿活动，指导学生参加社会实践，做好青年的思想教育、文体活动。

校团委工作是千头万绪的，我们会根据学校工作的实际要求，灵活多变地开展工作，与时俱进，开拓创新，乘势而上，争取开创校团委工作的新局面，把校团委的工作和学校整体工作紧密结合起来，尽自己的努力，为学校的跨跃式发展贡献一份力量。

社团工作总结 篇9

3月份保险系文艺团工作总结范文

3月份保险系文艺团工作总结三月，绿茵缤纷、春意盎然，在这新学期的第一个月，学校不少活动都陆续开展，给我们学校带来了生气，我们文艺团也开始了新的工作，具体的工作内容如下：

一、 部门内部结构的整理

07级的干事们进入保险系文艺团已经一个学期，对文艺团的常规工作任务已经的一定程度的熟悉，艺团的内部结构也进行了相应的调整。具体调整如下：

0715321班的罗红苑荣升为文艺团副团长；

0715311班的伍思茜为舞蹈队队长；

0715311班的王丽珊为礼仪队队长；

0715312班的郑思雅为声乐队队长；

0715312班的高炜为司仪队队长。

二、 女生节

三月份的女生节，我系文艺团积极配合女生节的.系列活动，在系里宣传女生节；为女生节系列活动之名师访谈提供司仪和礼仪等；做好女生风采大赛的海选、复赛和决赛工作，为进入决赛的选手量身打造文艺节目并提供各种资源支持女生节；同时也组织系里各班同学做女生节闭幕式中的啦啦队，给我系选手加油打气，并安排文艺团的干事负责拍照工作。

三、 协助党组织部22号开展的入党推优活动，组织人员进行拍照和维持秩序等。

四、 各队陆续开展常规训练

五、 协助十大歌手的筹备工作

由我系承办的“校园十大歌手”活动在这个月底和下个月上旬开展，由于时间的紧迫，我们文艺团竭尽全力做好系里分配的工作。文艺团选出三名成员加入“十大歌手”策划组并积极献言献策，在宣传的工作中，文艺团的干事和其他同学一起到各宿舍派发宣传单并到各班播放dv宣传片。

在这个月，我们文艺团开始了不少的工作，与此同时也暴露出了一些不足之处，例如，有的部门的常规训练没有很积极地开展，这让队里的成员因没有充分地训练从而得不到很好地提高；我们文艺团里的干部之间、干部与各队成员之间的沟通有点不足，致使许多团内人员对一些文艺团的相关工作及开展情况不甚了解。

通过以上的总结，我们知道做好我们各自的工作的同时还要注重一些组织上的问题，并想办法使我们文艺团成为一个组织性强而温馨的部门，相信通过大家的努力我们能做得更好。

社团工作总结 篇10

护理系是技师学院的新成员，虽然它才一岁，我们的护理系还很年轻，但正因如此，我们朝气蓬勃，生机盎然。

20xx年，我们开始筹办护理系学生会，主席团下设6个部门。一年中，各部门学生社团在校园内外广泛开展各种活动，充实了同学们的业余文化生活，提高了同学们的认知能力、实践技能和学以致用的本领，全面提升了学生的综合素质，同时，对引导积极健康向上的学风、校风和构建优质文明的校园文化氛围起到了一定的影响。

学生会组成机构

（一）主席团

设学生会主席一名、副主席一名。负责学生会工作计划的制订、督促、检查、指导与协调工作，经常向指导老师反映情况、汇报并请示工作，及时向各部布置工作，交流情况。抓好学生会各部门的建设，贯彻民主集中制，重点问题集体讨论确定；对学生干部明确分工，督促学生会各部门做好各项工作；负责召开学生代表大会。

主席：1、主持学生会日常工作，决定有关重大事项，负责学生会全局工作的决策。

2、带领学生会全体学生干部，面向全系学生组织、开展各种有益于同学身心健康的活动，促进广大同学综合素质的全面发展。

3、听取各部门工作汇报并统筹、调查、指导各部门工作。

4、向各部部署工作，听取各部工作汇报，指导和帮助各部开展工作和活动。

5、做好学生会干部思想教育工作，总结工作经验、教训，帮助提高广大学生干部的工作能力，增强学生会的凝聚力。

6、负责向团总支和德育科请示及汇报工作。副主席：

1、协助主席做好学生会全局工作的决策和主持学生会的日常工作。

2、协助主席，分管学生会有关职能部门。

3、负责各会议，活动的通知，对各项工作及活动内容进行上传下达，并负责调查，征询意见或建议等；负责起草制度、通知、计划、活动安排、工作总结等公文、文件，并就大型活动做好文字宣传和专题报道；负责学生会文件资料的收集、整理、归档；对各部门，各班、学生会上交的活动计划、工作总结、活动照片等文件资料进行登记、整理。

4、协助主席加强学生会与各班团总支、学生干部工作的沟通与交流，并协调各班之间的关系，对各班工作进行指导。

5、定期公布学生会的工作进程，收集基层学生干部和广大同学的意见和建议。

6、主席不在或受主席委托时，代表主席行使各项主席职责。

（二）学习部

学习部通过组织各种形式的活动，营造良好的校园学习氛围，提高学生学习的主动性和积极性，加强广大学生的专业技能，为广大同学创造一个良好的求学环境。其工作职能简介如下：

1、负责贯彻执行学校各项学习制度，全面了解和掌握同学们的学习情况、思想动态，及时向校领导和有关部门汇报，经常与职教科取得联系反映同学对教育教学方面的意见和要求，并协调职教科完成教学常规检查任务。2、举办文化和专题讲座活动。

3、定期召开学习委员会议，检查工作，交流经验，表扬先进，批评落后，加强专业技能的培养，帮助学习委员改进工作，促进全系的“比学赶帮超”良好风气的形成，优化校园的学习环境。

4、检查、监督各班做好学习园地及班级布置，组织各种有益的竞赛活动。

5、加强师生间的教学联系，促进教学平衡。服务同学，锻炼同学，帮助同学解决在学习中遇到的困难。

6、抽查各班级早自习、晚自习的学习情况。

7、领导和指导各班学习委员的工作。

8、积极配合其他部门工作。

（三）组织宣传部

宣传部通过各种宣传渠道，传递学生会工作信息，并根据实际需要，对学生进行有效的思想教育。其工作职能简介如下：

1、宣传党的路线、方针和政策以及新时期的工作重点等。

2、通过多种形式，向全校师生传递学生会工作信息，促进学生会与各班学生干部以及广大同学之间的联系与交流。

3、充实和壮大学生宣传队伍，培养实干型的宣传干部，抓好各班宣传队伍的建设。

4、负责学生会专项墙报和宣传栏的出版管理工作。5、积极配合其他部门活动开展的宣传工作

（四）卫生部

卫生部本着服务同学的宗旨，倡导文明健康的生活方式，为学生营造良好的校园文化生活氛围。其工作职能简介如下：

1、贯彻学校卫生工作的意见和措施。

2、落实各班劳动委员职责。定期召开部属会议

3、配合卫生科搞好全校清洁卫生工作，进行检查、评比、公布、督促各班的执行情况。

4、领导和指导各班劳动委员的工作。

5、积极配合其他部门开展各类大型活动，做好后勤工作。

（五）文娱部

文娱部的主要工作是活跃和丰富同学们的校园文化生活，在重大节日或重要活动中组织文艺演出，培养有文艺特长的同学参加文娱活动。其工作职能简介如下：

1、策划、组织、指导学生的文艺娱乐活动。

2、联合其他部门，通过“寓教于乐”的方式，丰富、活跃学生的课余生活。

3、组织举办歌咏比赛、迎新晚会、庆元旦文艺晚会等文娱活动。

4、领导和指导各班文艺委员工作。

（六）体育部

体育部负责两操工作，并组织各种娱乐性和竞技性体育比赛。其工作职能简介如下：

1、引导广大同学积极参加体育锻炼,开展各种体育活动、体育竞赛，活跃同学们的体育生活，促进各班同学间的交流，增进同学的友谊。

2、协助学校做好各种重大集会、体育活动的组织和协调工作。

3、召集各班体育委员会议，布置各班各项工作并做好检查评比。

4、认真作好早操、课间操的评比工作。

5、适当地自行组织一些健康有益的体育活动，丰富同学们的课余生活。

6、领导和指导各班体育委员的工作。

7、积极配合其他部门工作。

（七）纪检部：

为学校学生创造一个良好、安全的学习、生活环境，维持学校的正常秩序，特设立纪检部，其工作简介如下：

1、积极配合德育科工作人员做好校内的纪律检查工作，加强对学生法制观念的宣传教育。

2、组织安排学生干部值班，并作好监督考核工作。

3、负责文明劝导的日常管理和培训工作，组织安排成员负责管理食堂就餐纪律。

4、负责我校大型活动的安全值勤，案件现场保护和突发事件的先期处置工作。协助做好学校各种重大活动的安全保卫工作。

5、及时纠正同学中各种违纪现象和不良习气。

6、对学生酗酒以及晚归、夜不归宿等违纪现象进行定期检查，监督在校学生对学校规章制度的执行情况，并及时将检查结果向有关部门反馈。

7、负责收集统计学生干部违纪失职情况并给予公布。

8、完成领导交办的其他工作。

9、积极配合其他部门工作。

系部领导在组织学生社团工作中，明确地提出了学生会发展的“三个有利于”指导性方针，即有利于广大同学身心健康发展；有利于同学的非专业素质和专业素质的提高；有利于营造良好的校园文化氛围。工作中努力挖掘社团深度，将社团活动扩大化和实现各社团活动影响的全局化，将单个社团的特色活动纳入综合性的校园文化建设之中，以点带面，扩大影响。各学生社团围绕章程开展了丰富的文化活动和素质教育活动。取得了显着效果。

一、思想道德建设

高度重视社团的思想道德建设，并积极发挥其在社团管理中的作用，保证社团正确的发展方向。学生会定期积极组织各部门成员努力学习马列主义、毛泽东思想，定期开展思想道德教育，认真贯彻执行党的四项基本原则，反对资产阶级自由化，注重提高社团成员的自身道德建设和文化修养，注重提高社团成员的思想政治觉悟，保证学生社团在积极、向上、健康的轨道上稳步向前发展。

二、学生会的建设和管理工作

注重社团的建设和管理工作，将其列入重要议事日程。为了更好的建设与管理，使学生社团工作进一步规范化、完善化。学生会定期召开社团干部例会，认真听取各部门管理工作汇报，并及时拟定各类方案，领导社团部成员协调各社团工作，帮助社团健康成长，系部积极为学生社团活动创造条件，为社团管理工作提供必要的经费，支持学生社团工作。

三、学生社团制度建设

“没有规矩，无以成方圆”，重视学生社团的制度建设，为了保证学生社团活动的健康顺利发展，是社团工作向制度化、规范化发展，依据《学生守则》，规定了学生成立社团应提出包括社团宗旨、章程、活动内容与形式及社团负责人等内容的书面申请，一并上报系部进行审批，经系部批准注册后方可成立。并且，学生会有自己的办公室，在校团委的指导下自主开展活动，定期召开社团成员例会，学期初提出工作计划，学期末做出工作总结，若半年内不组织活动或不汇报工作者视为自行解散。

此外系部向各类学生社团提出了第二课堂的要求，它是社团社会实践的重要内容。各类社团应在保证正常教学秩序的基础上开展积极健康、富有特色、注重实效的活动，发挥其补充与延伸课堂教学的积极作用，既要注重对本社团内部成员的培养，又要为活跃全校同学的课余文化生活作贡献，并且以“5.12”护士节等重大节日为契机，提倡社团开展一系列有意义的活动，同时我们还制定了对学生社团奖惩办法，从而督促社团积极健康的发展。

行之有效的管理方法，使得我系学生会发展呈现出以下四个特点：一、百花齐放，欣欣向荣；二、自愿平等，灵活开放；三、虚实结合，文理兼顾；四、自筹资金，良性运作。

正是因为有了健全的制度、强有力的执行标准和严密的管理程序，今天的社团发展才成为我校校园文化发展不可缺少的一部分，使我校的学生社团与绝大多数学生的业余生活产生了密切的联系。学生社团的蓬勃发展，已经使学生社团成为校园里一道亮丽的风景，充分显示了职业学校学生新的时代风貌和青春激情。

社团工作总结 篇11

随着学期渐近尾声，我们社团的活动也将告一段落。一个学期以来，我们随着社团一起成长，我们以自己的热情积极投入到社团的各项活动中来，为社团的建设尽着自己的一份绵薄之力。这个学期社团的工作重心主要放在社团骨干成员的培养和各项活动的展开上，现将工作总结如下：

一、内部事宜

社团学期工作总结5篇文章社团学期

1、培养协会的骨干成员并从中选定了下一届领导班子

2、裁减了部分无视社团纪律的会员

3、初步完成新旧领导班子的交替工作

二、日常活动

1、9月份，积极响应学校建立个性化社团的号召，配合学校完成科研入社团的工作；

2、10――11月份，在本校操场举行梅苑首届轮滑友谊赛。

3、12月总结本学期社团工作。

以上是本社团在这学期的各项主要活动。

会员们在活动前努力做好各项前期准备工作，在活动中各尽其职，不怨苦，不怨劳，始终把社团荣誉放在最前端，积极投入到社团活动中来，为社团活动能顺利有序地展开贡献了自己的热情！

几次活动开展下来，我们有收获也有不足，有经验也有后思。

三、经验总结

1、活动的顺利开展离不开前期的准备，活动中的应变，会员的热情和分工的明确与否；

2、活动的影响力大与否，离不开活动的质量但也缺少不了宣传的得力与否；

3、有天时，有地利，也不能缺人和。每次活动能顺利展开与否离不开人的因素，怎样分配好工作怎样调动会员活动的积极性是社团建设的重中之重；

4、集思广益，一个篱笆三个桩。各项活动的展开应充分汲取各家思想，社团是大家的，好的决议是大家的智慧成果；

5、加强纪律意识。一个好的团体离不开纪律的约束，社团要前进要发展离不开纪律，那是社团赖以生存的基本准则；

6、严把招聘关。可以说会员的素质决定了社团以后的发展前景，在社团的会员的招聘上应本着宁缺毋滥的原则，为社团挑选好的人才，使社团能健康积极向上发展！

社团的成长也是我们的成长，社团的兴荣也是我们的兴荣！我们在社团的建设中锻炼和培养着自己的能力！在以后的社团建设中我们将继续秉承着“一荣俱荣”的思想，发扬我们社团良好的作风，以传统活动为基础，在活动中不断创新，不断提高，不断完善，创造有自我特色自我风格的新兴活动，打造我们的`品牌活动，打造我们的个性社团，打造我们的个性学校！

我们坚信，通过我们的不断努力，社团在今后的路将越来越宽广，我们的社团将更加完美，我们要树立自己的品牌！

社团工作总结 篇12

经贸系12物流管理一班九月份工作总结

九月的天空，风是秋后爽，雨是秋后凉，天气凉爽好个秋。大地呈现出一派喜人的丰收景象，让人心旷神怡，让人载歌载舞。但同时又让人怅然若失，让人冷静思索。一年四季，春是希望，夏是耕耘，秋是收获，冬是珍藏。自然如此，人生亦是如此。无论你在春天播种了什么样的希望，放飞了什么样的梦想。也不管你在夏天有没有为之去流血流汗，有没有为之坚强执着地去努力去追求去奋斗。但秋天的脚步依旧是迫切又从容地一步一步向你走来。有的人收获了成功和喜悦，有的人收获了沮丧和泪水。有的人收获了充实和幸福，有的人收获了空虚和麻木。有的人一步一个脚印无怨无悔，有的人虚度华年形尸走肉。陶醉之余，就让我用文字记录下这心旷神怡，载歌载舞的九月吧，以下是我们班这个月的工作总结：

9月3日，笑逢金秋，喜迎新生。我校迎来了新一届新生学子，昔日清冷的校园再次展现生机与活力。此次迎新活动我班青年志愿者积极参与，分成接待组、注册报到组、后勤保障组以及摄制队，于提前一星期开始筹备，力求为13届新生到校做出最周到最全面的服务。通过此次接新生体现了我班同学的积极性。

9月17日，2013届新生的到来，为我们的校园带来新的生气，他们定会给我们的菁菁校园带来一片灿烂亮丽的天穹，给我们系学生会的工作带来新的活力和希望！在领导、老师的指导下我们将组织开展系学生会纳新活动。我班的系两委积极参与此次活动，突出了我班同学对系学生会的重视与肯定。

常规工作：

1、课前点名，了解班级同学的考勤情况，并及时报告给辅导员；

2、下课后及时让老师签写考勤表；

3、负责通知老师所布置的作业，并收集作业上交到老师处；

4、负责通知调课，调教室；

5、通知有关学习方面的各项事务。

今年的九月，今年的秋天，我总感觉有些不太一样。其实自然界每一年的四季更替，并没有太大的质的差别，夏秋冬春，周而复始。一样的花开花谢，一样的潮涨潮落。寻寻觅觅风雨兼程，深深浅浅云淡风轻。曾经笑过哭过，曾经痛过悔过。曾经豪情万丈，曾经心如止水。走过不知多少曲直错对的道路，今天终点又回到起点。站在九月的秋天，任凭秋风凌乱我的头发。任凭秋雨模糊我的双眼。用一把灵魂的梳子，整理落英缤纷的思绪。心灵在秋风中依旧呼唤渴望飞翔，生命依旧在秋雨里歌唱热情燃烧。秋风让人清醒，秋雨让人感悟。以上是我们班九月份的主要活动。活动相对成功，但也存在不足之处，在接下来的日子里，我班还将继续努力，在实践中不断充实、完善、提高自己。

经贸系12物流管理（1）班

2013年9月22日

销售月工作总结推荐十四篇

仔细分析工作经验可以发现职业发展的关键，如何撰写出一篇优秀的岗位月工作总结呢？您是否好奇“销售月工作总结”的故事 接下来请阅读，相信这会对你有所启发！

销售月工作总结 篇1

一、销售月工作总结格式：

1、工作状况概述。

2、工作中的成绩和缺点。

3、工作中的经验和教训。

4、下步工作计划。

销售月工作总结注意事项：

1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

销售月工作总结 篇2

我负责电话销售展台的设计，工作也有一个多星期了，这几天的努力工作也让我收获很多，下面谈谈这段时间对电话销售工作总结及经验。

一：总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种：

1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。

2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。

3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。

4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。

前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。

但此类的问题经常出现，本人发现几个比较有效的办法，针对总台，碰到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实情况，交流一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，如果前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展情况满不满意，今年参加的情况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去，那一定要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。

第2个问题，一般在客户电话准确性不高时，这是常出现的问题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事交流，他们是否参加展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参加过了什么展会?今年参加那个地方的参会比较多?明年有没有展会计划?大概什么时候会出来参展的信息?但切记，如果不是主要人员，就不要聊下去了，简单的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。

第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但一直挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗?很多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”，打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果呢?各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望!

第4个问题，每个电话销售都爱听到的话，因为可以跟经理说，客户今天让我发传真了，偶尔会看到经理满意的点头，朋友们，这是个假象，什么样的情况是假象呢?1、他不知道你们公司名字(电话中，一般说一次公司名字，90%的新客户是不记得名字的，但知道你是做什么的)。2、电话交流不超过五句。3、他没有说他们需不需要。如果情况相反，朋友高兴一下吧，这是自己辛苦或好运的成果，但记住，这只是个开始。

好吧，我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧，是的，千万记住，客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司，而你代表着公司，把所有的流程都好好的去记住，你的宗旨，要让客户花的钱，最值。沟通好客户需要的东西，好好的跟设计部门沟通。但记住，画蛇添足是一句名言，别范这个错误，做的越多，并不会更好。这种要去承担的负责都是不讨好的。

业务，跟经理通电话了，天啊，紧张，对于每一个新人来说，都是这样的，紧张的把对方当成生死大臣了。他所说的任何一句话，就记在心里。但有时自己也要有能力去分辨出来客人那些是无关紧要的话。好好的去发挥自己的能力，一般会展电话销售，得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台，在这里收集，他们公司司的网站，包括一点点的新闻，这也是有帮助的。交给设计部门，记住，本公司做的设计工作计划及实施永远是了的。

在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获很多.

作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司规模不断的扩大，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的能力，为下面的员工做好指导。

督志虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。

这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：1、现场行为规范，从整体来说我觉得控制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现，我要从以后的工作中吸取教训来应对和管-理-员工的现场行为规范2、现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比较大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。4、商品管理这一环节，在经理我带领下，控制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态，四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。

通过12月的总结，我有几点感触同时也是下个月的一个计划：

其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个员工，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿现场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，要他们的相互配合，从中发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们基层管理人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

我是盈众传媒的营销总监李涌。我们公司主要的业务是汽车传媒兼营平面广告，电视广告等业务。我的职责主要是负责公司新业务的开展。我司与盈众doing汽车销售有限公司签订了项目合同。12月15日我司与众赢汽车俱乐部签订了项目合同。12月16日，我司与远航汽车销售有限公司签订了项目合同。12月17日我司与厦门盈众汽车销售有限公司签订了项目合同，负责厦门盈众九周年庆的宣传策划。我司在未来将继续加强与汽车业务有关的公司的合作。

任职期间不足之处：在项目合作过程中并未使合作伙伴的业务宣传达到理想效果。针对这一问题我今后会加强与合作公司间的循环合作，形成“从宣传到业务服务”的链式服务，使宣传效果明显改善。

以上是我的述职报告，谢谢!

销售月工作总结 篇3

2、以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率。

本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。

3、努力提高自身服务和业务素质。

优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底改变我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务，但是，因各种因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和各网点的业务联系也较为频繁，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。

今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务，掌握新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动，努力发展中间业务。截止到年底，由我主持办理的基金业务有十余种，金额近200余万元，代理记帐式和电子国债200余万元，在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、CENTER系统、贷记卡业务、VIP客户等新业务进行了多次授课。

20是建设银行重大改革的半年，在年中，我本人除认真学习与改革相关的文件精神，作好心理准备外，还积极主动的和营业室的同志们谈改革，探讨改革的必要性和必然性，加强同志们对我行改革的信心，端正同志们对改革的态度。日常工作中，自己身先士卒，加班加点工作多干，主动关心帮助他人，发现问题及时汇报，主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。

2015年是繁忙而紧张的，我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点和不足所束缚，如对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。

2015年是我行重大变革、快速发展的半年，也是金融系统竞争更加激烈的半年，机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情，我将一如既往的工作、团结、奉献。

销售月工作总结 篇4

在过去的一个月中，我作为一名健身销售人员在我的工作职责中尽职尽责，并且取得了一些出色的成果。这篇文章将忠实地记录下我的工作经历和销售成绩，同时也提供给其他销售人员一些有价值的建议。

首先，我要明确我销售的并不是简单的商品，而是一种可以改善客户生活质量的服务。因此，在进行销售工作的时候，我首先考虑的是客户的需求和期望。我会认真聆听客户的反馈，了解他们的健康状况、目标、习惯以及特殊需求，然后根据这些信息提供针对性的方案和建议。在很多情况下，客户更愿意选择一个可以真正关注他们自身需求的销售人员，而不是一个只是单纯卖健身卡的推销员。

其次，我注重建立长期良好的关系。在销售健身卡之后，我总是会保持和客户的长期联系，关注他们的健康和训练情况，及时解答他们的问题，并提供针对性的建议。这种良好的关系往往不仅可以促成多次消费，也会吸引客户推荐朋友前来购卡。在我关注了一个成功的案例：我的一位客户觉得我提供的训练方案真的很有成效，于是他在朋友圈里分享了自己的成功经历和感悟，并且积极向自己的朋友们推荐我的销售服务。这对我的销售业绩起到了很好的增强作用。

最后，除了提供良好的销售服务之外，我还积极参加公司的培训和学习。在这个行业，新兴的科学研究与最新的健身理念变化都很快，因此，只有对市场上的最新动态保持敏感并掌握有效的销售技巧，才能保证自己在这个市场上始终处于领先地位。我会定期阅读相关资料、参加线上和线下培训，获得更多的知识和技巧，提高自身的竞争力。

通过这样的努力，我在这个月销售了20张健身卡，并且累计超额完成了20%的目标。我相信，如果我继续保持这样的卖方态度、与客户保持良好的关系、并且不断提高自己的水平能力，我的销售成绩会继续保持突出的表现。对于其他的健身销售人员，我的建议是：不要将自己的销售工作限制为单纯的“卖健身卡”，而是要成为客户信任的综合健身专家以及忠诚好友；与此同时，时刻关注着市场的动态，不断的学习、提高自己的业务水平。只有将真正的爱，领先的销售技巧结合起来，才可以成为一个成功的销售人员。

销售月工作总结 篇5

****年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕XX年的目标任务展开一切工作，具体总结如下：

一、总体目标完成情况：

销售1750万元，完成目标计划（2250万）的77.8%

回笼1100万元，与销售收入比为63%。

（一）在销售方面，主要受以下几方面因素影响：

1、广轻出集团业务下滑比较严重。XX年该客户完成销售1800万元，而XX年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个广轻集团销售800万元左右，比年初公司下达的计划XX万相差甚远。

2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于500万，但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。

3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售。

（二）在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大（两客户合计销售650万）。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。

另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。

二、主要做了以下几方面工作：

1、重点抓工作纪律和职业道德素质。

针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面采取个别谈心；另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。

2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度减少库存，降低企业风险。

今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以控制，面对库存的成品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。

它山之石可以攻玉，以上就是为大家整理的6篇《销售月的工作总结》，希望可以对您的写作有一定的参考作用，更多精彩的范文样本、模板格式尽在。

销售月工作总结 篇6

汽车销售前期计划

由于我们是学车平台，我们是做学车前的业务，一般流程都是学员先学车，拿到驾照，再买车等其他步骤。这样我们也是占有一定的市场优势。

一，我们可以和驾校合作，通过我们xx学车网报名成功学车的学员，在我们网站买车，能够优惠，优惠比例后续再讨论。也可以和一些跟我们本来不合作的驾校合作，通过驾校这边到我们网站买车，优惠力度等等。

二，在我们网站首页和各个城市分站等页面上大力推广卖车业务，并且前期肯定有比较大的优惠力度，才能吸引用户。

三，跟一些我们合作的网站、传媒互换软文，竭力推广我们汽车板块，也可以到如：新浪网、中华网、凤凰网等这些网站发文章宣传我们。

四，寻找一些地方型的社区网站，跟他们合作。

五，网站不定期做促销优惠活动，拉近客户关系，使客户知道我们网站的汽车价格优势。

六，跟一些汽车保险公司合作（如：平安保险等），拿到一些优惠的互惠互利的保险价格，对我们来说应该也是一种优势。

七，业务，就是销售，然后是销售培训，在销售培训上多下功夫，熟悉掌握自己所卖的车型构造，性能，价格与竞争车型的优略比较分析。如果销售员的业务知识明显匮乏，直接影响销售部的业绩，现在产品技术更新很快，不培训就等与落后，对用户的疑问不能解答，直接影响销售。在销售与培训过程中，及时发现问题，及时解决。快速提高销售员的能力。

八，售前售后服务，客户买汽车肯定是希望简便简洁，没有人会愿意花钱买罪受的，所以我们要提高市场占有率，所以我们要把用户的真正的需求和担心（无外乎就是：整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售人员的专业性，公司的诚信度、公司的人员的良好印象等）落实到实处。我相信我们应该能够成功。

汽车销售工作计划2018

【汽车销售工作计划xx】

xx年，在总经理的领导下，在销售工作方面，我坚持：重点维持现有市场，抓住机遇，开发潜在客户，注重销售细节，强化服务，逐步增加市场份额，并积极争取成功完成销售任务。

当中，我们要增强责任感，继续加强优化我们的销售服务。

xx年，在总经理的领导下，在销售工作方面，我坚持：重点维持现有市场，抓住机遇，开发潜在客户，注重销售细节，强化服务，逐步增加市场份额，并积极争取成功完成销售任务。

第一，销售目标：

至xx年12月31日，销售部实现在江苏地区的销售任务3000万元，销售目标5000万元(详xx年的销售时间表附后)。

第二，计划拟定：

1，年初拟定《年度销售总体工作计划》;

2，年底制订《年度销售工作总结》;

3，年初制定《每月销售的时间表》和《客户如期访问表》;

4，制定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

三，客户分类：

根据xx年销售额度进行市场细分，将现有客户进行划分，分成vip客户，一级客户，二级客户和其他四个主要类别的客户，对客户进行全面的分析。

四，各项措施的落实：

1，技术交流：

(1)今年的技术部门要针对vip客户，开展售后服务的技术研讨会；

(2)参加两次有关的贸易展会，其中包括一个大型网络联谊座谈会；

2，客户回访：

要巩固和扩大市场，一定要加强与客户的沟通，协调与客户，用户之间的直接关系。必须按照《客户如期访问表》如期如实如数地进行客户回访工作。

3，网络搜索：

充分发公司网站和网络资源优势，通过信息检索，及时掌握分析实现销售信息。

4，售后协调：

目前的情况下，我公司仍然以贸易为主，贯彻“卖产品不如卖服务”的理念，在下一步工作当中，我们要增强责任感，继续加强优化我们的销售服务。

销售月工作总结 篇7

作为一名销售员，第一，我时刻记住：把每一位顾客都看作是自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。

第二，坚持每天都要学习，遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习，能逐步增强我的自信心，x月份我就取得了销售第一名的好成绩。

但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的.。在努力的同时，我们要有一些经验，尤其成功的、比较好的例子多交流，对我们的业绩会大有帮助。

第一，接待顾客时要不厌其烦，不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条，我们还是要耐心招待。只要他们想试，我们就多鼓励。

第二，当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友，帮其选购适合的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得体，会带其亲友一起来。

第三，看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推荐，鼓动顾客试穿衣服，我们成功率会提高一倍。

第四，看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。

上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

以上是我x月工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。

销售月工作总结 篇8

尊敬的集团领导：

是不平凡的一年，是XX酒店业绩显著的一年，经过上半年酒店各部门的积极努力和配合，营业额迅速增长。力争在本年度的最后几个月，使销售业绩再上一个台阶，超额完成年度指标。

作为酒店的副总经理，主要分管餐饮部管理和市场部的销售工作，九月份迎来了一年一度的中秋佳节，也是中国人倍受喜爱的节日，当然中秋月饼也是各家酒店争先推出的主打产品。随着行业竞争的愈加激烈，企业也正面临优胜劣汰的市场竞争原则，“惟有质量才是生存之道”。正因我们有了过硬的产品，再通过销售部各同仁的不懈努力，使月饼销售取得了可喜的业绩。总结下来，在工作中也有所忽视，未抓住不同消费群的消费心理，忽视了市场需求，给月饼的销售带来一定阻力。现将酒店月饼的销售成绩汇报如下：

1、成绩的取得，是全体天湖酒店为之昂扬奋进的结果。行销酒店客户终端网络，远销省内外，的企事业单位中秋节送礼随处可见“金旺角”系列月饼，得到了社会各界人士的充分认可，为金秋的节日市场增添了一道靓丽风景线。

销售月工作总结 篇9

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和;在形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结和吸取教训;在和同事配合工作过程中他们的工作和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将十一月份工作总结如下：

一、工作方面

1、做好基本的整理，及时向反映客户的、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些;对的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：__单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;__单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。

这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的度和满意度都大幅度降低。在以后的工作中，我会更好努力，做好工作，争取将各项工作开展得更好。

销售月工作总结 篇10

四、努力学习，增强业务知识，提高工作能力。

为了能够适应建设现代化文明劳教所和实现我所会计电算化的目标，，本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用，掌握了电算化技能，提高了实际动手操作能力;通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求，使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好准备。

2015年,本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任，认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，营业室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止2015年营业室储蓄存款达13417万元，比年初新增4702万元，新增代发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关，新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在2015年的工作情况总结汇报如下：

经过200*年的岗位调整，我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。进入2015年，通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神，新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况，站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量，必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控，确保出现问题，及时发现，及时解决。同时通过制定二次分配办法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的“小锅饭”“小平均”，促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。

此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引，老客户用感情稳固”这一经验，3月份一个200*年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘，我先后4次上门为其办理挂失解挂手续，该客户非常感动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质，保证我行会计核算质量，我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育，此外，我还积极参加行里举办的统一业务培训，学习中，注重实效，不走过场，使自己的业务知识趋向全面，业务操作更加熟练规范。

销售月工作总结 篇11

转眼一年很快就过去了，在这过去的一年中我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改进的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。

1. 作为一个销售，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。

2.工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。

3.良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。

4.请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。

销售月工作总结 篇12

宣传两不误，作为分担日照市东港区的销售参谋，现将汽车销售二月份工作总结如下：

有实力的个别户、国度公事员、年夜型企业高层治理人员等，因此，发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。

2、经由：个别户里面曾经的光辉人物们——建材市场个别户，20xx年的房地产飞速成长，因此带动并且引爆本地的建材市场，相当一部分人，理所当然地暴富了，有了钱需要改良原有的生活，原来不懂消费，不会消费，这就需要我们引导消费，宣传我们的斯巴鲁汽车，给准客户的生活带来了一丝色彩，不至于使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”，宣传有一定的效果，然则在我沟通的历程中，也清楚地认识到，xx-xx年底带来的世界金融危机，一样未曾幸免的波及到了日照房地产行业，顺势波及到建材市场，这个时候的建材市场如同我们2月份的斯巴鲁展厅一样冷僻，现在更多的个别老板选择持币待购，静不雅其变。

3、总结：虽然建材市场一时陷入了艰苦时期，并不代表其将一蹶不振，比及经济好转的时候，我的努力也就不会白白的支付了，无论是楼市，照样车市，总有经济苏醒的一天，现在只需要做好我们该做的，让斯巴鲁在日照家喻户晓，经济好转的时候，总会有人来买车！

综上所述：我小我认为3月份的照样以主动出击为主，守株待兔为辅，尽快地扩年夜宣传范围，通过各类不合的宣传渠道，让更多的人了解斯巴鲁，喜欢斯巴鲁，购买拥有斯巴鲁！xx年已过，在此实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把往后的工作做到更好。

销售月工作总结 篇13

一、本月--客户5月计划发货250吨，回款30万;实际发货371吨，回款33.1万。--客户计划发货150吨，实际发货376吨;计划回款20万，实际回款60万;合计发货747吨，计划400吨，超计划347吨，完成率为186.75%。本月盐都市场发货主要是因为当地土地价格及粮食价格原因，老百姓大都是以15-15-15为主，在追肥上面主要推广能26%尿胺(因市场原因只能销售唯一一款追肥)。

二、本月从5月6日至5月27日，共计出差22天，主要拜访-----区域等地客户，落实发货回款事宜，本月共开展了5场农民会，6场门店促销，开发二级网点2名;

三、目前---区域相邻市场客户存在价位不统一存在竞价现象，----等地以低价报价致---区域，致客户推广困难，目前出现互相砸价现象，如不加以整治市场会越来越混乱，客户的信心会越来越低落，最终受伤的是我们公司，当然我们也在积极处理此等事件;目前----客户家中的货物所剩不多，盐都所剩15-15-15为主而且还是严重结块，5月新产的货，打电话投诉，相关人员给出一套手续，等处理完市场已经结束，现在正是用肥高峰期，那我们能做的是尽量安抚客户，摔包销售，把市场需求放第一位，那么摔包费用谁出呢?公司出要走一套流程，客户出，客户心里本就抱怨，希望公司在生产这块要严把质量关，结块等事件很头疼特别是农业用肥高峰期;大丰市场库存比较零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有点，但是每个品种库存量较少，大丰马上迎来打算定肥时期，我们要把活动搞在前面，搞的有声有色。

四、目前各市场受大环境影响，各家肥料价格都比较低，中东15-15-15，1760送到，五禾丰15-15-15，1800送到(活动支持尿素1600每吨)，现在尿素都1750了，优势很大，销售压力同样空前的大，但是我们还是要脚踏实地，拼尽最后一口气。

五、本月片区经理来市场拜访客户，特别--市场，--经理为客户扫除心中担忧，使得客户非常有信心，销量也上去了。

六、下月计划安排：下月计划发货400吨;营销动作：示范田建设2场，农民会3场，门店促销5场，不干胶200张。

销售月工作总结 篇14

（一）个人成长

九月，我有幸进入了这个大家庭，在公司领导和同事的支持和帮助下，不断的锻炼和提高自己。眼看九月即将成为过去，回顾与同行的这半年时间，感慨颇多。

我是今年6月份毕业的，刚走出校门就直接来到了上海。来之前我还很迷茫，不知道做什么工作，没有给自己一个明确的定位。因为毕业之前我也做过两份工作，都是销售，但最终都因为各种原因没能坚持下来，可能是受这两次失败的打击吧，当时我对销售没有多少好感。

可命运总是这么奇怪。不知道是我选择了销售，还是销售选择了我，最后我还是来到了，再次到销售的第一线。来的第一天，是胡总给我面试的，他当时问了我几个问题，但我回答的都很不好，特别是让我用英语做自我介绍时，我支吾了半天也没表达清楚，结果出乎意料的是，胡总还是给了我一次机会，让我能在这里与一起成长。

刚开始接触国际物流，什么都不懂，对DHL、UPS等国际知名快递公司都闻所未闻。那时候公司人还不多，每周六都在会议室讨论一周以来的成绩与问题，当各位同事分析渠道优势与劣势，以及一些操作流程的时候，我更是听得云里雾里。我进公司的时候，正好上一批的系统培训已经结束，胡总和郭经理让小叶做我的师傅，给了我一本培训教材，让我先自己熟悉一下相关知识，由于缺乏实际经验，当时看起来很吃力，经常看的昏昏欲睡的感觉。

一个星期之后，开始了学打电话，那时候一天打70多个电话，但效果不是很理想，也经常遇到客户的刁难和不屑，将近一个月都没有任何进展，当时心情相当沮丧，不知道是继续坚持下去，还是另谋出路，领导也多次找我谈话，给我鼓励。结果，在7月份的最后一天，终于开单了，接到了我来的第一票货。接下来的几个月里，我陆续新增了一些客户，但跟其他同事比起来，进步还是慢了很多。

在的这半年，是很充实的半年。在这里，我不仅仅是单纯的做业务，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在可以一边学习，一