申报线务员述职报告

申报线务员述职报告9篇。

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申报线务员述职报告【篇1】

尊敬的领导：

我是**公司的一名申报线务员，我对这份工作十分热爱和认真，并在过去一年中尽力发挥自己的职责和义务，为公司做出了一些贡献，现在我写这份述职报告，专门为了总结过去一年的工作，反思自己的不足，并进一步提升自己的工作水平。

一、工作内容

我主要的工作内容是负责申报线的业务管理，包括海关申报，商务处理等等。在这份工作的过程中，我需要准确的把握管理的流程和规定，严格按照政策法令进行操作，合理优化公司的业务流程，降低公司的风险。

二、工作成绩

在工作中，我尽职尽责，认真完成各种任务。通过协调各部门之间的沟通和协作，成功完成公司的申报流程，为公司赚取了更多的利润。此外，在管理海关申报方面，我曾多次指导和培训员工进行海关申报操作，使公司的申报工作更加高效和专业，也确保了公司的申报资料准确无误，有效地避免了海关的罚款和延误订单的情况，这些成绩受到了公司和客户的好评和认可。

三、工作不足和反思

在工作中，我发现自己不足之处时常表现在以下3个方面：

1. 沟通不足。由于工作的紧张和多样性，有时候我并没有意识到和同事之间的沟通不足或者问题的存在，并没有及时采取有效措施和监管和解决，导致了申报的延误。

2. 对业务的调研和学习不足。随着市场的变化，外贸申报业务也在发展变化，面对新的和更加复杂的项目，我应该更加注重对业务的深入学习和调研，在这样的基础上才能在短时间内高效地完成工作。

3. 团队协作不足。在一些团队中，我并没有充分发挥自己的能力和资源，而是单独去完成一些工作和任务，这样的形式不利于团队的效率和建设，需要进一步加强团队协作和交流，在平等的基础上协助解决问题和提高工作效率。

四、改进措施

针对以上问题，我会采取有效的措施来进行改进和提高工作质量：

1. 加强沟通。我将花费更多的时间和精力在和同事间的沟通上面，通过表达和交流，及时了解同事的需求和问题，以便更好地协助和协助同事，以确保我的工作顺利完成。

2. 加强学习和调研。在未来的工作中，我将会抽出一部分时间进行业务学习和调研，通过不断地学习来不断增长自己的业务水平，更方便地完成各项业务任务并提高效率。

3. 加强团队协作。在未来的工作中，我将发挥自己的优势，帮助同事解决难题，承担更多的工作任务，增强团队精神，协作相助，达到整体效益的最大化。

五、工作总结

回首过去一年，我与公司共同进步，得到了不少的收获和成就。在接下来的工作中，我将会根据自己的反思和需要，继续努力提升自己的水平和团队协作精神。同时，我相信，在公司更加广阔的事业发展空间中，我将会有更加宽阔的发展平台和更有挑战的工作任务。

谢谢您给我写述职报告的机会，我希望我的工作推动公司的发展，以期更好的展示我和公司的价值。

敬礼

申报线务员

XX年XX月XX日

申报线务员述职报告【篇2】

尊敬的领导：

我是XX公司申报线的一名线务员，本着对工作的热爱和对公司的忠诚，我竭尽全力，全心全意为公司服务，尽职尽责，努力为公司争取每一个商机。在过去的一年里，我认真履行岗位职责，积极学习各项业务，积极配合公司各项工作，下面我向公司汇报工作情况。

一、开始

2019年是我加入XX公司的第一年，刚加入公司时，作为一个新手，我刚开始接触到申报线这个行业，我心存敬畏，充满了信心和憧憬。在公司的热情接待和全方位的培训下，我很快进入了角色，熟悉了整个申报线的工作流程和标准操作，掌握了各类资料的筛选和整理。

二、切实操作

接下来的工作中，我按照公司的要求，按照客户的需求，对各项业务进行了深入的研究和分析。通过对每个环节的彻底了解，以及对不同客户的需求的个性化对待，我成功地帮助公司争取了一些年度合同，并且在一些重要的项目中发挥了重要作用。在资料的准备和手续的办理过程中，我严格遵守公司的流程和操作规范，准确无误完成了公司交给的任务。

三、工作重心

在未来的工作中，我会重点关注如下几个方面：

1.提高工作效率和质量。合理安排时间，做到重要的事情先做，提高工作效率；重视资料的准备和整理，做到准确无误，提高工作质量。

2.加强沟通和协调能力。妥善处理好与客户、公司其他部门和同事之间的关系，协调好各方利益，提高工作的产出。

3.不断学习和积累。不仅在公司内部加强学习和培训，更要关注外部的市场动态和政策变化，与时俱进，不断更新专业知识和技能，为公司提供更好的服务。

四、收获与感悟

一年的工作经验是我的第一笔财富，我从中收获了很多，也更加深刻地感悟到了职业生涯的意义。在这一年里，我学到了很多专业知识和操作技能，更重要的是我学到了如何做人做事，如何与同事相处，如何克服挫折和困难，这些都是极其宝贵的财富。

在这一年里，我也发现了自己的不足之处，比如说沟通协调能力、业务深度等，但是这些只是我成长道路上的小挑战，我会在以后的工作中加以改进和加强。同时，我也发现了自己的潜力和优势，比如对于工作的热爱和认真负责的态度、向学习和提高自身素质的敬业精神等。

综上，我对自己的工作表现打分是优秀，因为我认真履行了岗位职责，认真对待公司的业务和客户的需求，深入研究各项业务，在整个申报线机构中发挥了应有的作用。同时，我也感谢公司领导和同事们的支持和信任，让我有机会施展才华，提高自我，做一个好的员工，让我更好地体现了自己的价值。

最后，我将一如既往，勤奋工作，不断提高自己，为公司发展不断做出更大的贡献，谢谢！

申报线务员述职报告【篇3】

申报线务员述职报告

尊敬的领导：

您好！我是一名申报线务员，在过去的一年中，我有幸成为公司申报线的一员，虽然工作中遇到了不少困难和挑战，但是我始终努力工作，不断学习，积极进取，为公司的发展贡献自己的力量。

一、工作内容

申报线工作繁琐而复杂，对细心和耐心的要求非常高，我的工作内容主要包括：

1. 按照海关规定完成进出口货物申报手续（包括备案、报关、通关等）；

2. 加强与相关部门的协作和沟通，保障货物的快速通关；

3. 确保申报工作的准确性和时效性；

4. 及时处理和解决客户的投诉问题。

在工作中，我深切体会到了工作的艰辛，尤其是在处理客户投诉问题中，需要较强的沟通能力和耐心，但是公司的团结和信任让我不断地前进和成长。

二、工作成绩

在过去的一年中，我主要的工作成绩和表现有：

1. 提高了进出口货物申报效率。通过了解海关政策，熟悉操作流程和规则，以及加强与相关部门的协作和沟通，有效地缩短了申报时间，从而提高了进出口货物的申报效率。

2. 处理客户投诉问题。在工作中，我始终保持耐心和专业，积极处理客户的投诉问题，并及时进行反馈和解决，赢得了客户的信任和好评。

3. 取得了进出口货物通关的优秀成绩。在过去一年中，我和同事们共同努力，凭借高效的工作流程和准确的申报数据，成功通关了大量的进出口货物，为公司创造了不菲的经济利益。

4. 全面完成公司的考核任务。在过去一年中，我按时完成了公司的考核任务，并达到了公司要求的优秀水平，赢得了公司的表扬和信任。

三、工作感受

在过去一年中，我深深地感受到了公司的团结和信任。公司为我们提供了良好的工作环境和完善的培训计划，使我们得以不断学习和成长，同时公司高度重视员工的贡献和努力，并及时给予奖励和荣誉，这也极大地增强了我们的责任感和归属感。

此外，在与客户的交往中，我也真切地感受到了公司的文化和形象。作为一名申报线务员，我是公司对外的形象代表，我们要始终保持高素质的服务和敬业的态度，与客户之间建立起信任和合作的关系，这也是公司不断发展壮大的重要前提。

四、工作展望

在未来的工作中，我会继续保持良好的工作状态和学习精神，不断提高自己的能力和水平，为公司的发展作出更多的贡献。同时，我也将积极参与公司的各项活动和项目，与同事们共同努力，为公司的持续发展贡献自己的力量。

最后，再次感谢公司对我的信任和支持，在未来的工作中，我会为公司的发展不断努力，做出更大的成绩！

谢谢！

申报线务员述职报告【篇4】

尊敬的领导：

我是某公司申报线务员XXX，非常荣幸能向领导汇报我的工作。以下是我近期的工作总结和述职报告：

在过去的一段时间里，我主要负责公司申报线的工作，职责涵盖申报线的组织、协调、监督和改进工作。在这期间，我努力克服了各种困难和挑战，也取得了一些可喜的成绩。

首先，我认真组织了申报线的日常工作，确保了各个环节的顺利运行。 我与各部门密切合作，建立了良好的工作关系，做到及时沟通和信息共享。我也加强了对申报线的监督和检查，确保整个流程的准确性和完整性。通过我的努力，公司的申报线工作流程更加规范和高效。

其次，我充分利用了现代化的信息技术，对申报线工作进行了改进和优化。我引入了新的软件和工具，使得申报线的操作更加快捷和精确。通过对工作流程的不断优化，我成功地减少了不必要的重复操作，提高了工作效率。同时，通过数据分析和统计，我也能够及时找出申报线工作中的薄弱环节，并进行改进和强化。

此外，我积极参与了公司内部的培训活动和专业交流。我通过学习新的法规政策和理论知识，不断提升自己的专业技能和素质。我还通过参加行业内的研讨会和论坛，了解了最新的发展趋势和技术前沿。这些经验和知识的积累，为我更好地完成申报线工作提供了有力支持。

在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的综合素质和专业水平。我将保持对申报线的敬业精神和责任心，始终站在公司利益的角度思考问题，全力配合公司的工作需要。同时，我也将继续关注行业动态和技术进展，积极推动申报线工作的创新和发展。

综上所述，我在过去的一段时间里，通过努力工作和精心组织，取得了一些成绩。但我也清楚自己的不足之处，我会持续学习和改进，为公司的发展做出更大的贡献。我相信，在领导的正确指导下，我将能够更好地完成申报线工作。

此致敬礼！

申报线务员述职报告【篇5】

申报线务员述职报告

尊敬的上级领导、各位同事：

大家好！我是XX公司的申报线务员XXX，很荣幸能够向大家进行述职报告。在过去的一年里，我在公司的申报线工作中取得了一定的成果，也遭遇了不少的挫折和失败，现在，我将向大家汇报我的工作情况。

首先，我本着认真负责、开拓创新的态度，努力完成各项申报线工作，尽力提高工作效率。在工作中，我主要负责公司的产品出口申报服务，其中包括海关报关、清关、商检、保险、包装、运输等各项工作，每一项都需要我细致认真地完成。为了确保每一笔对外贸易的成功，我每天都要进行大量的信息查询工作，并与海关、商检、保险公司等部门保持联系，及时了解最新的政策法规和政策变化，确保申报流程符合相关法规和规范，并能够及时准确地解决各种问题。

其次，在工作中我始终关注公司的效益和客户的需要，并尝试着提高服务水平。在申报线工作中，我们的客户既包括国内外的生产商，也包括外贸销售商。他们对申报线服务的要求各不相同，有的要求快速，有的要求价格低廉，有的则要求服务质量高。为了满足客户的需要，我首先保证了申报服务的准确性和快速性，尤其对于一些急需的情况，我尽力协调海关、商检等部门进行快速通关。同时，我也注意了服务的价格和质量，尝试着给予客户最实惠的价格，提供最满意的服务，维护我们公司在客户中的口碑和信誉。

最后，我也意识到自己的不足和需要提高之处。在申报线工作中，我遭遇了不少的挫折和失败，但这些经验也让我更加深入地了解了申报工作的复杂性和要求。我需要提高自己的思维能力和应变能力，尤其是在处理客户的投诉和申报流程出现问题时，需要冷静分析、及时解决。

总之，过去的一年里，我在公司的申报线工作中积极探索、努力工作、提高服务质量，并取得了一定的成果。我将会继续保持这种认真负责、开拓创新的态度，继续为公司的申报工作而努力。同时，我也希望各位领导和同事，能够给予我更多的支持和指导，提高我自己的能力和技能。

谢谢大家！

申报线务员述职报告【篇6】

尊敬的领导：

您好！

我是申报线务员XXX，很荣幸能够向您提交我的述职报告。在过去的一年里，我一直致力于提供优质高效的服务，尽心尽力地完成各项工作。在这篇述职报告中，我将总结我所负责的申报线工作，并表达我的心得与建议。

一、工作概况

作为申报线务员，我主要负责监督和协调申报线的运行工作。在这一年里，我积极参与了申报线的规划、准备和实施。我与领导共同制定了申报线的工作计划，并根据实际情况做出了调整和优化。我与其他部门密切合作，确保申报线的顺利运行。同时，我也积极倾听用户的需求和反馈，不断改进我们的服务。

二、工作成绩

在过去的一年中，我努力提高申报线的效率和服务质量。具体来说，我做到了以下几点：

1. 提高工作效率：通过优化工作流程和引入新技术，我成功提高了申报线的办理速度。我们的平均处理时间较上一年度缩短了10%。我还通过培训和指导，提高了同事们的工作效率，在团队合作中取得了良好的结果。

2. 解决问题：我及时处理了用户的投诉和疑问。我不仅倾听用户的意见，还积极与其他部门合作解决问题。通过与相关部门的沟通和协调，我们有效地解决了一系列问题，提高了用户的满意度。

3. 完善服务：我积极参与了申报线服务的改进工作。我主动收集用户的意见和建议，并提出了一系列的改进方案。通过有效的沟通和协调，我们成功实施了一些改进措施，使申报线的服务得到了进一步提升。

三、心得与建议

在这一年的工作中，我深刻认识到作为一名申报线务员的责任和重要性。在未来的工作中，我将继续努力，发挥我的优势，提高自己的专业能力和素质水平。同时，我也有以下几点建议：

1. 加强团队合作：申报线工作需要多个部门的配合和协作。我建议加强与其他部门的沟通，建立更加紧密的合作关系。只有团结一心，才能更好地完成我们的工作。

2. 不断学习进步：申报线工作涉及到多个方面的知识和技能，不断学习和更新是必要的。我希望能够得到更多的培训和学习机会，提高自己的专业能力。

3. 改进服务细节：希望能够加强对用户需求的了解和把握，倾听用户的意见和建议，不断改进我们的服务。通过改善服务细节，提高用户的满意度，增强用户的信任和对我们的支持。

结语：

在过去的一年里，我一直在不断努力，提高自己的工作能力和效率。通过与用户和同事的沟通，我逐渐成长并在工作中取得了一定的成绩。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，为公司的发展和用户的满意而奋斗。

谢谢领导对我的支持和关心！

申报线务员XXX

YYYY年MM月DD日

申报线务员述职报告【篇7】

申报线务员述职报告

尊敬的公司领导：

我是公司一名申报线务员，我在过去的一年里，兢兢业业地工作，积极配合公司的各项工作，做出了一定的业绩，现将简要地述职一下。

一、工作目标

作为一名申报线务员，我的主要工作是为客户提供报关、报检、商检等一系列涉外服务。我每天的工作内容主要是受理客户的委托，协助客户提供必要的证照和资料，帮助客户办理相关的手续，并及时跟进整个申报流程直至结束，确保整个申报过程的顺利进行。

二、工作内容

1.客户服务

在过去的一年里，我一直将客户服务放在工作的首要位置。每当客户有涉外事务需要处理时，我总是第一时间接待客户，耐心听取客户的需求和问题，并给予专业的建议和解答，经常与客户进行交流沟通，及时反馈客户需要了解的信息，保证客户对我们公司的满意度。

2.业务拓展

在业务拓展方面，我也做了不少的努力。我通过各类海外展会和国际商贸会议来积极开拓海外市场，主动推销我司的服务项目，并取得不少业务合作机会。同时，我也充分利用公司内部资源，积极与其他部门沟通合作，寻找更多的业务合作方式，不断推动公司的业务拓展。

3.团队协作

作为申报线务员，我的工作离不开团队协作。我始终坚持与同事之间的沟通交流，积极倡导团队协作精神。我与同事之间共同完成一些难度较大的申报任务，互相学习和交流经验、技巧和方法，使整个团队的工作效率大大提升。

三、工作业绩

在过去的一年里，我为公司主导的多个重要项目成功提供了涉外服务，涉及金额数亿元。同时，我的业务能力和服务质量也受到了客户的好评，公司的业务赢得了更多客户的信任和肯定。

四、不足与改进

通过对过去一年的工作进行总结，我认为自己存在如下不足：一是在面对一些特殊情况时应变能力有待加强；二是在工作中应更注重流程掌控，做好时间管理；三是语言表述能力有待提高。

为了改进自己的不足，我将积极开展有针对性的学习和岗位培训，利用公司提供的各种学习资源，提升自己的专业水平和综合能力。

五、展望

展望未来，我将继续努力，争取在今后的工作中，更好地完成自己的岗位职责和工作任务，更好地为公司的业务发展和提升做出贡献。

谢谢公司领导的支持和关注！

申报线务员述职报告【篇8】

尊敬的领导：

我是某公司线务员，现将我个人在过去一年所做的工作进行总结，以便与领导及同事们共同探讨和完善我们的工作。

一、工作量和完成情况

在过去一年中，我负责的线路订单数量较多，共计完成了289个订单，总货值达到了570万元，完成率为98%以上。在处理订单时，我积极与客户沟通，协调各个环节，确保客户能够及时收到他们的货物，并且尽量减少耽误时间。至今我还没有出现过迟到、漏单等问题。

二、售后服务

售后服务是客户体验的一个重要环节，我意识到这一点，在售后服务方面也特别注重，我及时与客户进行联系，了解他们是否满意，如果有任何问题，我都会尽我所能的协助他们予以解决，这样的服务让客户对我们的企业更加信任，也为我们企业口碑的提升做出了贡献。

三、客户响应速度

在处理订单时，我也努力缩短了客户等待的时间，从网上业务咨询到订单接收，记账，安排发货等全程响应时间为1~2小时，客户得到了及时的回复和服务。

四、业务推广

公司在去年开展了业务推广工作，我积极响应，并在工作中加大了宣传力度，发挥自身优势和专业的业务水平，将公司产品的特点引导到客户身上，并取得一定的业绩和市场份额。

五、个人提升

在过去一年中，我也感受到自身职业能力的提升，通过不断学习和研究，得到了较好的行业经验，也提升了自己的职业价值和能力，在企业的发展中贡献更多的价值。

综上所述，过去一年，在公司领导和同事的大力支持下，我感到我的工作取得了一定的进展，不仅完成了工作任务，更磨练了自己的耐力和专业能力。在今后的工作中，我将进一步努力，为企业的发展和客户的服务不断改进和提升自身工作水平，为企业发展做出更大的贡献。

谢谢领导和公司的支持！

此致

敬礼!

申报人：

XXX

20XX年XX月XX日

申报线务员述职报告【篇9】

申报线务员述职报告

尊敬的领导：

感谢您的支持和亲切关怀！在过去的一年里，我在公司担任申报线务员工作，工作中有许多挑战、机遇和成长，我将在此向您汇报我的工作情况。

一、工作任务

作为一名申报线务员，我的主要工作是负责报关、报检、报航一系列的申报工作。在公司中，申报线是一项非常重要的工作，直接关系到公司的物流和进出口业务的顺利进行。因此，我严格按照公司的要求和要求执行自己的工作，始终保持高度的责任感和重视工作的态度。

二、工作技能

在过去的一年里，我深入学习了物流的专业知识，增强自己的专业技能和管理能力，充分掌握了申报流程、关税政策和客户需求等方面的知识。同时，我升级自己的电脑技能，学习如何使用新的申报软件，以便更加准确和快速地完成申报工作。工作中，我积累了丰富的实践经验和工作技能，并掌握了一些应对突发事件的应急处理能力，尽最大的努力为公司提供最优质的服务。

三、工作成绩

通过我和我的同事们的不断努力，我们的团队取得了优异的成绩。我们为公司成功完成了许多海关申报工作，通过了海关的审批。同时，我们在使用新的申报软件方面也展现了明显进步，提高了申报的精确度和速度，为公司赚取更多的商业效益。

四、工作感悟

在工作中，我深刻地体会到了作为一名申报线务员需要具备很高的责任感和使命感，还需要不断提高自己的专业技能和电脑技术水平。此外，我也感到，作为一名企业员工，我们应该时刻关注公司的发展，为公司在国际物流领域的快速发展贡献自己的力量。

总之，在过去的一年里，我不断努力，积极进取，通过自己的青春和汗水，取得了不俗的业绩。同时，我也感受到了作为一名热心肠、虚心学习和积极进取的年轻人，未来无限美好的前景和前途。感谢领导的支持和关注，我会继续为公司的发展做出贡献。

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述职报告公务员

感谢您阅读小编为您整理的“述职报告公务员”相关内容，当一项任务即将结束时。我们常常需要撰写报告，这种形式的成文记录通常需要在事后完成。我相信大多数人在写报告时都感到头疼吧？因此，我们非常期待您在本页留下宝贵的时间。

述职报告公务员 篇1

转眼我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到政府机关、从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：

一、自觉加强理论学习，提高个人素质

首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。两委浓厚的政治学习氛围深深的感染着我，我积极参加委内组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了x在邓小平诞辰百年纪念大会上的讲话、x七一重要讲话、x届四中全会关于加强党的执政能力的决定等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。

其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时，我还自觉学习某市企业投资项目备案、核准暂行管理办法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。

此外，根据组织安排我参加了某市公务员初任培训。在为期三周的培训生活中，严格的军训磨练了我的意志，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高。通过某市经济发展状况及党委政府工作的介绍，使我进一步理解了某市“三步走战略，看到了某市经济腾飞的巨大潜力，增强了对某市的了解和热爱;通过公务员宗旨和行为规范的教育，使我树立了正确的权力观，增强了全心全意为人民服务的宗旨意识;通过办公室实务的学习，使我了解了公文写作的内涵，提高了办公室实务的处理能力，为我更好的投入工作打下了良好基础。

二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作

在某科工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:

第一，配合领导做好我区“x规划的编制工作。通过参加市县“x规划研讨班，我了解了“x规划编制的重要意义、基本原则、规划程序等，认识到“x规划编制工作是我委乃至我区的主要工作之一。半年来，我们按照市政府统一部署和区委区政府的工作要求，制定了《编制x区国民经济和社会发展“x规划的安排意见》， x配合区政府组织各街镇和有关委局召开了全区“x编制工作会议，对规划编制工作进行了动员和具体部署，并为各街镇草拟了规划编写的结构示例作为参考。为及时了解和督促各专项规划及街镇规划编制工作的开展，x组织召开了“x推动会。期间，我自觉加强相关知识的学习，密切关注国家及某市市“x的政策理论和进展动态，收集学习我区及兄弟县市“十五计划的成功经验，为专向规划的编制单位提供依据和素材，同时通过学习调研、听取和参与领导们关于规划的讨论，使我逐渐加深了对我区整体状况的了解，为我处理其他工作奠定了基础。

第二，做好全区各类固定资产投资项目的汇总上报工作。今年8月份以来，根据市发改委下发的通知要求，我科积极开展工作，布置并督促各街镇及相关委局进行调查汇报，根据各单位的汇报情况，我们先后对我区汽车零部件企业基本情况和项目情况、工业投资1000万以上的项目等进行了核实、汇总、筛选、上报。这些工作加深了我对我区固定资产投资状况的了解，同时加强了我区固定资产投资项目的储备，也为我区“x规划提供了强大的项目支撑。

第三，发挥科室职能，做好项目审批和管理工作。通过科长的指导，我逐步掌握了固定资产投资项目的审批程序和处理方法，了解了经济服务中心计委窗口的工作职能。今年以来，我们共审批各类建设项目x，总投资x元，建筑面积x平方米。

第四，配合科室做好各项文字写作和信息报送工作。半年来，我先后参与起草了《x区农村经济工作座谈会议材料》、《x区服务业发展情况汇报材料》、《某科20x年工作要点》等多篇文章。我从8月份开始担任科室信息员，负责根据科室的重点工作和突出事件撰写信息。在科长的指导下，我先后完成了我区召开“x规划编制工作会议、x项目获得国债资金支持、x项目获得市服务业引导资金支持等多篇信息，在此过程中逐渐提高了自己的事件敏感度和文字写作能力。

第五，协助科室同事完成20x年计划科和投资科的固定资产投资项目审批资料的整理、归档、定卷工作。

第六，完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的国家公务员。

述职报告公务员 篇2

去年我被招录为国家公务员分配到xx镇人民政府工作，转眼已是一年多，新任公务员个人工作总结。这一年多是我人生旅程中的重要一程，期间在领导的培养帮忙、同志们的关心支持下我逐步完成着从校园到政府机关、从人民教师到国家公务员这种环境和主角的双重转变和适应。静心回顾这一年来的工作生活，收获颇丰，现将我这一年来的学习工作状况总结如下：

　一、自觉加强理论学习，提高个人素质

首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。xx镇浓厚的政治学习氛围深深的感染着我，我用心参加镇委、政府组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了xx等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党持续一致性，强化了廉洁自律的自觉性。

其次，在业务学习方面，我透过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和资料。以前我没有从事过农经统计、司法行政相关的工作，没有丝毫工作经验。我虚心向具有丰富统计工作经验的老大姐、具有渊博的法律知识和丰富司法行政工作经验的老前辈求教，很快熟悉工作职责及相关工作业务流程。我努力学习统计、司法行政工作相关知识，并超多地翻阅了办公室、档案室的有关文件资料，虚心学习前任统计员、助理员们的经验、做法，大胆地进行工作尝试，将学习到的知识应用到实际工作之中。为尽快适应司法行政工作的需要，我自费购买了全套司法资格考试教材进行了系统的学习，不断积累自己的业务知识，业务潜力得到不断增强。

此外，根据组织安排我参加了xx市为期二周的初任公务员培训并顺利结业。丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高：透过xx市经济发展状况及党委政府工作的介绍，使我进一步理解了我市“一路三化”战略、“两地一中心”奋斗目标，看到了我市经济腾飞的巨大潜力，增强了对我市的了解和热爱;透过公务员宗旨和行为规范的教育，使我树立了正确的权力观，增强了全心全意为人民服务的宗旨意识;透过公文写作课程的学习，使我了解了公文写作的内涵，提高了办公室日常事务、文件资料的处理潜力，为我更好的投入工作打下了良好基础，我还参加了xx市司法局组织的人民调解员培训，学习了有关人民调解的知识及技能技巧，并获得了xx市人民调解委员会颁发的人民调解员证从而成为了一名合格的人民调解员;我还参加了众多与业务工作相关的统计、法建工作培训，业务工作潜力得到了很好的培养与提高。

　二、踏实肯干，努力完成好各项工作任务

我从20xx年x月来到xx镇，刚开始是从事农业生产统计报表工作，不久兼任司法所司法助理员，从20xx年x月起任专职司法助理员。透过自身不断的努力与学习以及领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成担任的各项工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:

第一，圆满完成xx镇20xx年各季度农业生产的统计及报表填报工作。透过用心参加市统计局的农业生产季报及年报统计工作培训会，弄清各项报表指标含义;认真组织镇内统计人员的二级培训，指导村级统计人员落实各项统计任务;坚持从社到村，从村到镇，实事求是的统计原则，严把统计数据质量关;认真分析各项指标间的逻辑关系，研究填报方式，不断创新统计工作方法……在领导的正确指导和各级统计人员的共同努力下，20xx年xx镇统计工作圆满完成，被xx市统计局评为优秀单位。

第二，认真完成领导交办的临时性工作任务。基层政府工作涉及面广，经常有一些临时性的工作需要突击，我服从领导安排，认真完成领导交办的各项任务。

在去年“xx”中，我与其它同志一齐，起早摸黑，冒着漫天大雨在田地里测量面积，最终完成了领导交给的按时交地任务;在全国x%人口抽样调查中，我与另外几个统计办的同志挨家挨户调查，白天没人就晚上去，工作日没人就星期天去，宁可辛苦点也坚持既确保调查质量又确保按时完成任务;我还用心参与了其它一些临时性、突发性事件的安抚处理工作中，尽力发挥自己力所能及的作用，为领导分忧，为群众服务。也从中锻炼了自己分析处理问题及应对复杂局面的潜力。

三、存在的不足及打算

一年来，自己在各级领导和老同志的帮忙下，取得必须成绩，但我深知自己还存在必须的缺点和不足，主要表此刻以下几个方面：

1.政治理论基础不够扎实，理论与实践的紧密结合有待进一步提高;

2.与领导和同志们思想和工作业务交流不够;

3.自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。

在今后的工作和学习中，我将努力做到以下几点：

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，向自己的工作生活实践学习，逐步提高自己的理论水平和业务潜力。

2、克服年轻气燥，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的国家公务员。

述职报告公务员 篇3

转眼我到单位工作已经1年了。这1年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮忙、同志们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到政府机关、从大学生到国家公务员这种环境和主角的双重转变和适应。岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作状况总结如下：

一、自觉加强理论学习，提高个人素质

首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。两委浓厚的政治学习氛围深深的感染着我，我用心参加委内组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了*在*诞辰百年纪念大会上的讲话、*七一重要讲话、xx届四中全会关于加强党的执政潜力的决定等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党持续一致性，强化了廉洁自律的自觉性。

其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，透过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和资料。同时，我还自觉学习某市企业投资项目备案、核准暂行管理办法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。

此外，根据组织安排我参加了某市公务员初任培训。在为期三周的培训生活中，严格的军训磨练了我的意志，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高。透过某市经济发展状况及党委政府工作的介绍，使我进一步理解了某市“三步走”战略，看到了某市经济腾飞的巨大潜力，增强了对某市的了解和热爱；透过公务员宗旨和行为规范的教育，使我树立了正确的权力观，增强了全心全意为人民服务的宗旨意识；透过办公室实务的学习，使我了解了公文写作的内涵，提高了办公室实务的处理潜力，为我更好的投入工作打下了良好基础。

二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作

在某科工作的半年中，透过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:

第一，配合领导做好我区规划的编制工作。透过参加市县规划研讨班，我了解了规划编制的重要好处、基本原则、规划程序等，认识到规划编制工作是我委乃至我区的主要工作之一。半年来，我们按照市政府统一部署和区委区政府的工作要求，制定了《编制**区国民经济和社会发展规划的安排意见》，*月份配合区政府组织各街镇和有关委局召开了全区规划编制工作会议，对规划编制工作进行了动员和具体部署，并为各街镇草拟了规划编写的结构示例作为参考。为及时了解和督促各专项规划及街镇规划编制工作的开展，*月又组织召开了规划推动会。期间，我自觉加强相关知识的学习，密切关注国家及某市市规划的政策理论和进展动态，收集学习我区及兄弟县市“十五”计划的成功经验，为专向规划的编制单位带给依据和素材，同时透过学习调研、听取和参与领导们关于规划的讨论，使我逐渐加深了对我区整体状况的了解，为我处理其他工作奠定了基础。

第二，做好全区各类固定资产投资项目的汇总上报工作。今年8月份以来，根据市发改委下发的通知要求，我科用心开展工作，布置并督促各街镇及相关委局进行调查汇报，根据各单位的汇报状况，我们先后对我区汽车零部件企业基本状况和项目状况、工业投资1000万以上的项目等进行了核实、汇总、筛选、上报。这些工作加深了我对我区固定资产投资状况的了解，同时加强了我区固定资产投资项目的储备，也为我区规划带给了强大的项目支撑。

第三，发挥科室职能，做好项目审批和管理工作。透过科长的指导，我逐步掌握了固定资产投资项目的审批程序和处理方法，了解了经济服务中心计委窗口的工作职能。今年以来，我们共审批各类建设项目*个，总投资亿元，建筑面积万平方米。

第四，配合科室做好各项文字写作和信息报送工作。半年来，我先后参与起草了《**区农村经济工作座谈会议材料》、《**区服务业发展状况汇报材料》、《某科XX年工作要点》等多篇文章。我从8月份开始担任科室信息员，负责根据科室的重点工作和突出事件撰写信息。在科长的指导下，我先后完成了我区召开规划编制工作会议、**项目获得国债资金支持、**项目获得市服务业引导资金支持等多篇信息，在此过程中逐渐提高了自己的事件敏感度和文字写作潜力。

第五，协助科室同事完成XX年计划科和投资科的固定资产投资项目审批资料的整理、归档、定卷工作。

第六，完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作潜力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，期望领导和同志们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务潜力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的国家公务员

述职报告公务员 篇4

身为国家公务员的我，在刚刚成为公务员的时候，感到自己从内到外都焕发着一种积极向上的精神，通过我坚持不懈的努力，我终于成为一名公务员，这能不令我感到欣喜若狂吗，不过冷静下来之后，我决定自己一定要继续坚持努力下去，做好公务员的工作，这才是令我感到最担心的地方，我工作的经验并不是很足，不过通过一年的工作，我已经十分的熟悉了目前我所要做的工作。

转眼我到单位工作已经一年了。这一年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到政府机关、从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这一年来的学习工作情况总结如下：

一、踏实肯干，努力完成好各项业务工作

在某科工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面：

1、配合科室做好各项文字写作和信息报送工作。半年来，我先后参与起草了《某区农村经济工作座谈会议材料》、《某区服务业发展情况汇报材料》、《某科 20某某年工作要点》等多篇文章。我从8月份开始担任科室信息员，负责根据科室的重点工作和突出事件撰写信息。在科长的指导下，我先后完成了我区召开"某某"规划编制工作会议、某项目获得国债资金支持、某项目获得市服务业引导资金支持等多篇信息，在此过程中逐渐提高了自己的事件敏感度和文字写作能力。

2、协助科室同事完成20某某年计划科和投资科的固定资产投资项目审批资料的整理、归档、定卷工作。

3、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

4、配合领导做好我区"某某"规划的编制工作。通过参加市县"某某"规划研讨班，我了解了"某某"规划编制的重要意义、基本原则、规划程序等，认识到"某某"规划编制工作是我委乃至我区的主要工作之一。半年来，我们按照市政府统一部署和区委区政府的工作要求，制定了《编制某区国民经济和社会发展"某某"规划的安排意见》，某月份配合区政府组织各街镇和有关委局召开了全区"某某"规划编制工作会议，对规划编制工作进行了动员和具体部署，个人总结并为各街镇草拟了规划编写的结构示例作为参考，为及时了解和督促各专项规划及街镇规划编制工作的开展，某月又组织召开了"某某"规划推动会。期间，我自觉加强相关知识的学习，密切关注国家及某市市"某某"规划的政策理论和进展动态，收集学习我区及兄弟县市"某某"计划的成功经验，为专向规划的编制单位提供依据和素材，同时通过学习调研、听取和参与领导们关于规划的讨论，使我逐渐加深了对我区整体状况的了解，为我处理其他工作奠定了基础。

5、做好全区各类固定资产投资项目的汇总上报工作。今年8月份以来，根据市发改委下发的通知要求，我科积极开展工作，布置并督促各街镇及相关委局进行调查汇报，根据各单位的汇报情况，我们先后对我区汽车零部件企业基本情况和项目情况、工业投资1000万以上的项目等进行了核实、汇总、筛选、上报。这些工作加深了我对我区固定资产投资状况的了解，同时加强了我区固定资产投资项目的储备，也为我区"某某"规划提供了强大的项目支撑。

6、发挥科室职能，做好项目审批和管理工作。通过科长的指导，我逐步掌握了固定资产投资项目的审批程序和处理方法，了解了经济服务中心计委窗口的工作职能。今年以来，我们共审批各类建设项目某个，总投资某亿元，建筑面积某万平方米。

二、自觉加强理论学习，提高个人素质

1、根据组织安排我参加了某市公务员初任培训。在为期三周的培训生活中，严格的军训磨练了我的意志，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高。通过某市经济发展状况及党委政府工作的介绍，使我进一步理解了某市"三步走"战略，看到了某市经济腾飞的巨大潜力，增强了对某市的了解和热爱;通过公务员宗旨和行为规范的教育，使我树立了正确的权力观，增强了全心全意为人民服务的宗旨意识;通过办公室实务的学习，使我了解了公文写作的内涵，提高了办公室实务的处理能力，为我更好的投入工作打下了良好基础。

2、自觉加强政治理论学习，提高党性修养。两委浓厚的政治学习氛围深深的感染着我，我积极参加委内组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了习近平在庆祝建国70周年大会上的讲话、习近平七一重要讲话、十九届四中全会关于加强党的执政能力的决定等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。

3、在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时，我还自觉学习某市企业投资项目备案、核准暂行管理办法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。

一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的国家公务员。

回首过去，展望未来，我信心十足，我坚信我会在今后的工作中继续坚持不懈的努力下去，我相信自己会在公务员工作上作的更好，努力努力再努力。自己的资质并不是很好，但是我相信我会凭借后天的努力在自己的工作岗位上继续前进，我相信20某某年，我会做的更好!

述职报告公务员 篇5

从今年_月参加工作以来，不知不觉已有一年多了。一年来，我从一个刚刚迈出大学门口的学生逐渐成长为一名机关工作人员，这与上级领导和同事们的关心与帮助是分不开的。在此，我向关心爱护我的各位领导和同事们表示真诚的感谢!下面，我就简要地将一半年来个人的思想、学习和工作等情况向人事局各位领导汇报

一、思想情况

半年来，我十分重视自身的思想政治建设，参加工作后一个月，我就向组织上递交了入党申请书。在工作和生活中严格按照一个共产党员的标准来要求自己，努力向组织靠拢，争取早日光荣的加入中国共产党。通过学习，在充分领会党和国家各项政策法规的重要意义的同时，使自己的政治水平得到了提高。

二、学习情况

作为一名刚刚走出校门的大学生，以前学到的知识并不能很好的跟当前的工作结合起来，只有更加努力地学习各种知识才能满足工作需要。因此，我没有放松对自己的要求，在学习方面的热情反而比任何时候都要高涨。今年6月分配到党政办工作以来，我虚心向办公室的老同志学习有关办文、办会等业务知识，请教办公室有关工作的经验。11月份，___安排我到区委办公室跟班学习，系统地学习了公文写作、公文处理、信息搜集与发布等业务知识。在领导和同事们的关心和帮助下，我迅速适应了从学校到机关的转变，提高了自己的业务水平，基本熟悉了办公室的相关工作。

三、工作情况

一个从事办公室工作多年的老前辈曾对我说过，搞办公室工作无过便是功，从他的话里我深刻体会到办公室的工作真的十分重要却又十分繁琐，做好办公室工作需要付出不懈的努力。今年6月分配到党政办以来，我虚心学习各种相关知识，并在工作中得到了实践，取得了一定的成绩。

一是参与了__公园挂牌暨管理处成立庆典、__公路通车庆典等活动的组织和准备工作;二是按领导要求撰写了各种报告、典型材料等20余篇;三是参与编写了第一、二、三期的，其中发表各类通讯6篇;四是积极锻炼自己的写作水平，在__报上发表了2篇通讯。

半年来，我努力学习各种知识和经验，在思想上对自己严格要求，在工作中积极肯干，取得了一定的成绩，得到了领导和同事们的充分肯定。同时，我也清醒的认识到自己还存在不少的缺点和不足，离一个优秀的办公室工还有很大的距离。在以后的工作、学习和生活中，我一定会更加发奋努力，让自己在基层得到的锻炼。

述职报告公务员 篇6

通过一年来的工作实践，我深深体会到：作为一名选调生、一名年轻干部，基层的锻炼是一笔宝贵的财富。要想在政治上靠得住、有本事，应具有“三心”。

一是崇高的事业心。事业心是成功者的基石，胜利的源泉。在基层工作的我们由于工作对象的特定性及工作环境的艰巨性与复杂性，需要我们有强烈的责任感和使命感。只有这样，人生才会显得充实，精神才会有所寄托，困难才能得以克服。

二是爱心。爱心的具体表现形式本人认为应是以人为本，坚持实事求是的工作作风。实事求是是马克思主义、毛泽东思想活的灵魂，是邓小平理论的精髓。作为一名干部应有一种视人民为父母，时刻关心人民冷暖的爱心，以一种实事求是的态度发现问题、研究问题、解决问题，以一种主人翁的态度创造性的开展工作。

三是进取心。作为一名干部应该通晓马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想，要掌握党的路线、方针、政策;对一般的社会科学和自然科学有一定的了解;对社会生活的实际知识需进一步掌握;与此同时，知识更新的速度不断加快，这就必然要求我们挤出时间充实自己，继续接受教育，勤奋刻苦地学习新知识，新技能。既要向书本学习，又要向他人学习，向社会学习。

总之，一年来，我在工作上取得了一定成绩，理论水平、工作能力和自身修养有了一定提高。但距领导和同志们的要求还有不少的差距：一是政治理论学习的系统性和深度还不够，特别是具体事务性工作多的时候，对自己在理论提高方面要求的标准不够高;二是工作中有时有急躁情绪，工作方式方法有时不太细，需要进一步改进。三是如何在岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，兢兢业业，尽职尽责地做好各项工作，努力做一名优秀的选调生，做一名优秀的年轻干部，不辜负党和组织对我的期望。

述职报告公务员 篇7

一、工作方面，明确职责，积极协助村两委落实好各项工作目标。

今年主要做了以下几项具体工作。

(一)深入组织学习创先争优和科学发展观工作。按照乡党委政府的要求，开展学习了创先争优活动的基本内容、基本要求等实践活动，做好创先争优软件资料等。

(二)计划生育工作。计划生育是一票否决的工作，必须时刻抓紧这根弦。作为村主任助理，积极参加有关计生工作的各项活动，如下队通知尿检等。认真做好本年度省市县三次计生大迎检工作。

(三)积极协助村两委搞好农村经济发展和产业结构调整工作。在全体村干部的积极努力下，我村通过招商引资与北京思壮公司签订租地协议，在合淮阜高速路旁建立草莓育苗基地，我与村两委积极协助基地建设工作，此次招商引资为我村剩余劳动力提供了就业保障，增加了农民的收入。同时和村两委带领我村蔬菜大棚户到外地参观学习，引进先进技术、经验。

(四)秸秆禁烧工作。根据乡政府关于秸秆禁烧会议精神，村成立灭火领导小组，组建灭火消防队员，我积极做好秸秆禁烧宣传工作，做好晚上值班巡逻工作。

(五)民生工程工作。

1、卫生改厕工作。在乡改厕领导小组的领导下，挨家挨户实地查看卫生厕所完善情况，并对卫生厕所进行户编码喷印，对少数厕门不整齐、化粪池密封不严等情况，现场指导整改落实，确保工程质量。积极协助村两委下队宣传卫生改厕。目前我村已落实16座卫生厕所，圆满完成了上级领导下达的任务。

2、“低保”工作。协助村两委初步摸底“低保”名单。下队通知村民代表、村民党员、廉勤委员到村党员活动室开会，集体评议“低保”名单，积极做好后勤工作，确保“低保”工作公平、公正、公开。

3、“农家书屋”建设和管理工作。在乡文化站夏站长的带领下，先后对我乡杨店村、甄湾村、向东村三个村的“农家书屋”开展如火如荼的组织建设，对这些书籍进行了接收、搬运、登记、分类、编号等，在大家积极努力下5000余册书籍全部落实到位。此项民生工程有效地解决了农民群众“买书难、借书难、学习难”等问题，在农村经济发展中发挥了重要作用，深受广大农民群众的欢迎。作为管理员，主要做好借阅登记和卫生服务等，我村农家书屋工程得到了国家新闻出版总署领导的高度评价。

(六)全员人口信息录入工作

这项工作任务繁重、工作量大，贯穿整个六月份。不仅工作日按时、按量完成既定标准，就连节假日也不休息，自愿加入加班行列。在工作分工明确、责任明确及大家的共同努力下，这个6月底基本完成了信息录入工作。

述职报告业务员

当我们完成一项任务时,就需要撰写报告，编写报告，可以让我们对自己的工作表现有更清楚的认识。什么样的报告算得上是高质量的？经过收集，小编整理了“述职报告业务员”，下面的信息只是提供参考请大家仔细阅读！

述职报告业务员 篇1

尊敬的领导：

您好！我是公司的项目业务员XXX，我在这里做一个述职报告，向您汇报我在过去一段时间内的工作情况和成果。

我加入公司已有半年时间了，从刚开始的慢慢适应到现在的熟稔业务，我在这半年的时间里收获了很多，也为公司做出了一些贡献。在过去的半年中，我主要负责公司的市场拓展和项目推进工作，我在这两个方面取得了一些成绩，具体如下：

市场拓展方面：

作为一个项目业务员，市场拓展是我最重要的工作内容之一。在过去的半年里，我完成了一系列的市场调研和推广工作，如参加行业展会、走访潜在客户、开展宣传推广等。通过这些工作，我成功地开拓了一些新的客户资源，为公司带来了一定的业务订单。

我还整理了市场情报和竞争对手的信息，为公司提供了一些有益的建议，帮助公司更好地制定市场策略。通过这些市场拓展工作，我加深了对市场环境的认识，提高了自己的市场分析和推广能力。

项目推进方面：

在项目推进方面，我负责跟进项目的执行进度、协调各个部门之间的合作、处理客户的投诉和意见等工作。在过去的半年里，我积极主动地与项目团队沟通协作，及时解决项目中出现的问题，保证项目按计划顺利进行。

同时，我还根据客户的反馈意见，及时调整项目推广方案和服务模式，提高了客户的满意度和忠诚度。在项目推进的过程中，我发现了一些问题，并提出了一些改进措施，为公司节省了成本，提高了工作效率。

在过去的半年里，我在市场拓展和项目推进方面取得了一些成果，为公司做出了一些贡献，但也存在一些不足之处，比如工作中的一些疏忽和失误。在未来的工作中，我将努力克服这些不足之处，不断提升自己的业务能力和团队合作能力，为公司的发展做出更大的贡献。

再次感谢公司领导对我的信任和支持，也感谢同事们的帮助和配合，让我在这半年的时间里取得了一些成绩。我将继续努力，不负公司的期望，为公司的发展贡献自己的力量！

谢谢！

项目业务员XXX

日期：20XX年XX月XX日

述职报告业务员 篇2

很庆幸自己能够有机会加入xx，在这样一支充溢活力，充溢自信，充溢深厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来呈现自己；发挥自己的特长，弥补自己的缺失；不断的积累自己的业务阅历与做人道理，为xx添砖加瓦！至此，心里充溢无限感谢与期盼！

自202x年xx月xx日加入xx至今已有半年之久，值此年度结束之时，对自己半年来的工作总结如下几个方面：

一、系统产品学问积累

由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的相识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大！

二、业务渠道的摸索与建设

我所负责的销售区域为：xx，xx，xx三个区域，从起先的初次进店探望，到二次进货渠道店，共累计有效客户xx家，其中a类店面xx家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，安排年底或明年初做水暖系列。xx家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。

三、品牌的建设尤其重要

xx的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也赐予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们xxx团队的拼搏与努力！四、客户恒久是上帝

在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子，弥足宝贵！无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们供应珍贵看法，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决方法，当然客户会感谢，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必定的。五、销售数据统计

截止到20xx年X月XX日，我所负责的'区域累计销售回款xx万元，同时所销售产品在当地区域也得到了肯定的市场份额，得到了经销商的满足。

综上所述为我本人近半年来对公司的相识，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结。诚然，自己在工作当中有着许多的不足之处，在公司企业文化的主动影响之下，在同事们的帮助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到xx大家庭中，成为一位合格的家庭成员。

述职报告业务员 篇3

银行业务员述职报告

为了迎接银监会对商业银行个人理财业务的检查，规范支行个人理财业务，根据银监会下发的《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》精神，我支行对逐项、细致的检查，现将开展自查工作情况汇报如下：

一、 人员配备情况

为了确保个人理财业务的合规销售，支行配备了专职理财经理一名，该人员已通过××银行总行的理财经理资格考试、并取得了保险代理从业人员资格证书。所有银行理财产品、基金、保险、券商集合理财产品均由专职理财经理销售。鲜有一般产品销售人员向客户介绍理财产品情况发生，现已全面杜绝。

二、 销售流程

支行理财经理均是在充分了解客户的财务状况、投资目的、投资经验、风险偏好、投资预期等的前提下向客户推荐理财产品，并为每一位购买产品的客户填写《个人客户投资风险评估报告》(以下简称《评估报告》)，理财经理根据其评估结果，向客户推荐相应得理财产品。《评估报告》经理财经理与客户进行签字后，交由支行理财主管审核并签字，单笔购买金额超过100万的客户，《评估报告》还经由支行分管个人理财业务行长签字。自查中发现有少数客户的《评估报告》未经支行理财主管签字审核，已补交给支行主管审核。

在具体的理财产品销售前，理财经理均向客户说明了产品结构、风险、收益等相关信息，让客户在充分了解产品的基础上作出选择。理财产品的《合约》、《合同》、《风险揭示书》中客户资料均填写完整。

三、资料档案保存

《合约》、《合同》、《风险揭示书》等文件资料均保存完整，并按期装订成册，入库统一保管，其中，《客户风险评估报告》实行专夹保管、一年内有效的保管机制。支行理财经理为每期产品和《风险评估报告》建立了详尽的.客户电子档案，方便及时了解客户情况和日后与客户沟通。本次自查中发现有些风险评估报告未装订建表，拟定于今天下班前完成建表装订工作。

四、今后工作计划

支行虽一直坚持专职理财人员介绍、合规销售理财产品， 但本次自查中仍然发现了一些问题，这些问题我们将在近几天集中整改。在今后的工作中，支行将继续坚决贯彻执行《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》的精神，合规销售、定期开展个人银行理财业务自查工作，保证××银行芜湖××支行理财业务的健康、规范发展。

银行业务员述职报告

我于2012年12月10日成为我行的试用员工，到今天1年试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

作为一名刚刚毕业的硕士研究生，几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，依靠自己的认真的学习，对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习，不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守我行各项规章制度和各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作作风。

银行工作有其特殊性，它要求永无止境地更新知识和提高技能，并且要有足够的耐心。为达到这一要求，我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了认真阅读行里所发的各项规章制度文件外，我还自费购买各种银行金融类参考书。二是向领导学。这段时间以来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得，我们公司的每位同事都是我的老师，正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了，银行这个大家庭才会整体的提高。

自入行以来，由于离家较远，而且加之对生活习惯一时很难不适应，造成工作学习的耽误。通过努力工作，积极投身到工作中，已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就，不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作是我最大的追求。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。

在一年的工作学习中，我在学习、工作和思想上都有了新的进步，个人综合素质也有了新的提高，回顾这段时间来的工作历程，主要有以下几点体会：

(一)要在思想上与集体保持高度一致

在工作、学习过程中，我深深体会到，XX银行是一个团结奋斗的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。

(二)要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩

要成为一名公司优秀的一员，首要条件就是成为行业上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和工作上的内行。

(三)要扬长避短，不断完善自己

在段的时间里，我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，且与系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够;因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。

现在，试用期已结束，所以我提出转正申请：恳请领导给予我成为厂正式员工的宝贵机会，我也将珍惜这来之不易的继续工作，也将态度谦虚、热情饱满地把工作做的更好。

述职报告业务员 篇4

一、一季度的工作小结

今年一季度在全体销售人员与经销商的努力下，实现了开门红，产销量比去年同期增长花式奶负增长花式奶全国增长49.33%而我公司负增长34.99%，反差极大，果汁饮料落后11.82个百分点，而且从1月份开始增幅逐月走低，到4月份很有可能负增长。因此形势不容乐观，而且问题也确实不少，必须进行认真分析，加以改进，否则今年的计划任务无法完成，而且会影响到公司的可持续发展。

二、目前主要存在的问题

1经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要

全国中小客户的比例占客户总数的运营能力不足以帮助我公司控制市场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来源，经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要。同时32.76%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主，这样就会造成整体客户的忠诚度不高，网络抗风险能力不强，驾驭市场的能力不足，因此给市场的销售带来极大的隐患。

业务员无法进行全品项销售

公司认为每个产品都有其生命周期与一定的市场容量，走到最高峰时肯定价格低了，厂商盈利水来亦都低了，而且要开始逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补。同时随着公司规模不断发展增长，竞争的要求也高了，每年增加经销商尚没有习惯与有能力来弹好这个钢琴，不能平衡各个品种的发展，亦没有能力去开拓市场，而公司也无法在全国同时开发众多产品的市场，因此造成目前新产品开了进展不快甚至夭折的局面，影响军心与信心，甚至带来后遗症。

3经销商为盈利影响我司销售

最近发现不少经销商为了赢取高额利润而截留政策，有的放弃二批直做终端，而自己又没有能力全面铺货到终端，结果经销商是轻松了，做得少反而赚得多了，但我们的市场都丢失了，最近山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子，而且公司认为这种情况还不是少数。这也是目前二批空仓而不愿接货的重要原因，若不加以纠正，我司的市场占有率将会急剧下降，影响我们的竞争优势，因些各省必须认真调查，立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告诉他，我们自己直做二批，对其库存一概不负责任，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会考虑照顾其利益。

4厂商之间关系不正常

目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常，主要表现在三个方面：一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作;二是经销商受我们业务员的欺负，亦不按公司的要求去运作，有时不会给经销商带来损失;三是经销商与业务员关系太密切，甚至成为利益共同体，骗取公司的政策，牟取私利。这些现象都有不正常，必须坚决取缔！最近已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象，公司认为这种状况是绝不正常的，与公司行事的风格格格不入，一旦查明真相，坚决查处，公司认为有什么问题可以直接向上级反映，但决不允许帮结派;公司相信的是事实下成效，而不是相信人多与口头表面现象，各省要端正风气，我们厂商之间的关系应该是坦诚的、平等的、精诚合作关系，而不应该有其它的关系形式的存在。

5业务员素质水平尚不适应当前市场竞争的需要

近期走访市场召开了几个省的区域经理会议，发现我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位，而且营销策略方式几乎没有，唯一的法宝就是一味低价倾销，生意越做越死，而且缺乏信心与激情。想当年我们的销售队伍确实是一支拉得出、打得响、过得硬的队伍，是一支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍，是出一个新产品打响一个新产品的队伍，当年旭日升老总听说我们要做茶饮料立即传真到公司，希望宁可贴我们费用，让我们不涉及茶饮料，而如今我们是出一个新品败一个新品，搞得经销商都胆战心惊。而且当初人没有现在多，销售人员的收入出没有现在多(按人事部汇总统计xxxx年省能经理人均收入客户经理人均收入为4.78万元)但效率与业绩都比现在高得多，而且据查止前通报亦未传达到各级业务员与经销商处，当然也更难说如何执行公司的指令与政策了，公司自去年以来规定了许多规章制度与工作程序亦未认真执行，因此公司认为迅速整顿队伍，激发销售员激情与斗志是当务之急，否则是打不好仗的。

6广告宣传不到位，促销活动无力的状况亦没有得到改变

当前销售产品没有规划，没有整套的促销推广方案，广告策划卖点不突出，投放不合理的现象几乎没有改变，不痛不痒的宣传既未达到效果，又浪费钱财，投了广告也没有人管，到底做了多少，起了多大效果也无人知晓，甚至各省放弃了广告宣传，而将费用转移到价格促销上去，造成品牌基础下降，新品拓展不开，老品销售下降的局面，老本吃光，今后就更难办了。

7内外勤配合不好，影响销售的局面亦没有得到改善

报站、调度不合理，发货不及时延误销售机会，一季度有的省一个多月未到货，这些地方的销售如何搞得上去?报站发货的节奏也把握不好，到的时候集中到、不到的时候一车都不到，要么造成积压、要么造成断货，销售员抢政策单品种过度压库，资金积压，影响其它品种销售，经销商代垫费用、政策兑现不及时，销售人员差旅费报销、工资奖金发放不及时，这些影响销售的因素非但没有改善，反而越来越严重，影响经销商与销售队伍的情绪。

三当前的政策

1清理整顿销售网络

要求各省对现有经销商、二批商的资金实力、营

运能力、对公司的忠诚度及销售我司产品的积极性进行分析后，按以下要求重新整理、完善网络。

①评定固定工资级别与计算出固定工资总额

②评定奖金系数

③制定评分标准

④工资奖金总额减去固定工资总额=奖金总额

⑤奖金总额除以全省奖金总分=分值

⑥得分×分值=每个人奖金

述职报告业务员 篇5

xx年度xxxxxx升级以后独立运作的一年已尽尾声，作为营业部重要组成部门，新成立理财顾问部在xx年同时也经历了风雨，但在全体员工的协助下，部门同事全力配合下，已基本完成年初营业部制定下的工作目标。并且各项工作都取得了长足进展，但是工作中也存在一些的问题，现将全年工作总结如下：

一、工作指标完成情况汇报

1、截止11月底完成综合交易额xxxx万元，完成全年预算的xxxx，日均成交xxx万元，较上年全年日均成交xxxx万元增长xxx。累计交易周转率为xxx次，市场占有率为xxx，较上年全年xxxx增长xxxx，交易活跃度较上年有明显提升。

新入市的客户在如何使用手机证券都进行认真讲解，所以在手机委托推广方面理财部全体员工也起到的推波助澜作用。

3、标准化服务考核工作全年完成情况：营业部全年标准化服务考核指标完成情况良好，营业部在标准化服务考核中秉承做有所用的基本原则，每一项工作都进行了认真的梳理，如：客户数据统计方面根据营业部的实际需求进行了调整，并对每月客户数据进行综合分析，根据数据分析情况制定工作策略，如果发现异常账户及时进行沟通，做好营业部客户的基础服务工作。在认真完成营业部基本分值标准化工作基础上，理财顾问部加强了咨询协作参与力度，全年多次参加公司的咨询协作,已成为E周刊的固定协作成员，全年投稿20多篇。为营业部在标准化服务考核中添砖加瓦。

二、工作目标完成情况

1、投资者教育工作完成情况

本年度在投资者教育方面，营业部共计举行了两期股民学校。6月举办第一期股民学校，也取得一定的成效，但同时也暴露一些问题。理财顾问部结合本期培训投资者课后反馈的意见，又再次精心准备了营业部的中期培训，本年度第二次股民学习，考虑到营业部目前非现场客户占比已经很高，如果像以前培训都安排在开市期间，大多上班客户无法参加，为了能让每一次培训都能发挥更好的效能，经过理财顾问部全体员工的商议决定，将股民学校培训时间调整为周末。本次中期培训以周末方式进行之后，得到了大多客户好评，虽然大家都牺牲自己的休息时间，但是却得到了客户的认可，以后会多增加周末的培训活动。本次培训无论从课程的安排上，还是从课件的组织架构，都得到了进一步的提升，客户也非常满意，很多客户希望以后多增加类似的培训，此项工作已经在策划之中，争取明年一季度做好培训体系的搭建。

2、投资者咨询服务工作情况

目前咨询服务方面已经不能仅仅局限在简单日常信息传导，客户在咨询方面的需要越来越多元化，为了能更好的满足客户的需求，理财顾问部对现有的咨询工作进行梳理。

⑴短信信息内容以及发送及时性进行了调整，首先，充实短信信息内容，除及时传导公司咨询信息以外，营业部还增设了多个栏目，择机择时的发送，如：行业透视、政策追踪、短线荐股、荐股追踪、操作策略等多个有针对性，有特色的短信信息。信息发送严格按公司标准化流程进行。各种信息要求做到最快传导。

同时要求提高营业部QQ群活跃度，并且安排专人负责，其它人协助的服务模式。经过努力，目前理财顾问部在信息传导方面有了积极的改善。并且能保障信息传导的及时性，从而让客户感受到营业部的咨询服务的提升。

经过一段时间的运行，目前客户反馈良好。虽然已经取得了一些成绩，但是向客户坚持提供高质量的咨询服务工作，必须持之以恒、坚持不懈充实自我，才能更好的完成上述工作。⑵在咨询服务方面，理财顾问部结合今年十二五工作会议精神，配合市场热点及时的举办了五期行业策略报告。每一期行业报告策略选择的时机都与市场热点吻合，如：理财顾问部安排稀土永磁概念行业策略报告会之后，暴发了稀土永磁概念行情，成为本轮市场涨幅最高的行业之一，在客户中反响不错，随后又相继举行了《新能源概念行业报告》《锂电池池概念行业报告》《新一代信息产业行业报告》《高精端装备制造行业报告》，根据公司四季度操作策略，融合十二五整体规划提及的战略新兴产业可能引出的市场机会，全面的分析讲解战略新兴产业特性，并且又再次成功的举办了一期《季度策略报告会》。通过对行业的研读，投资者能及时了解行业的方向以及行业中个股的基本情况，提高投资者市场行业分析能力。

3、营业部所有员工咨询能力提升情况

由于xxxxxx为新升级营业部，员工队伍比较年轻，缺少市场经验积累，提升营业部整体咨询力量是刻不容缓的事情，营业部年初就向理财顾问提出要让营业部前台及后台员工的咨询能力提升的要求。

理财顾问在员工咨询能力提升方面进行了以下几点的工作：

1、充分利用每天晨会时间，由于参会人员较多，晨会召开时间又短，为了能让所有人都能在晨会上得到锻炼，晨会以轮流制进行。通过晨会市场信息的分析，锻炼大家对市场重要信息提炼的能力，通过短线股票挑选工作，能让大家了解不同股票的形态以及短线分析方法，大家相互交流可能提高看盘能力。让大家在良好的咨询氛围中获得知识储备和能力的提高。

2、“一周聚集”的活动的开展

每周三举办一次“一周聚集”员工的交流活动，周三的交流活动比较灵活，会根据不同情况安排，除对近期市场进行分析以外，还会融入一些基础知识的学习，安排前后台人员进行讲课。每月还会要求所有人都进行月度股票推荐，并且评出月度最佳推荐人奖、大盘分析最准确奖。通过一段时间的运行，目前“一周聚焦”已经成为员工学习交流的平台，成为晨会交流很好的补充，在这里交流可以畅所欲言，尽情的让大家发挥，通过大家不断的交流，可以进一步的提升员工与客户的沟通交流能力。

通过一段时间的培养，目前营业部可以参与理财专职讲座的讲师达到4位，已经培养后备讲师3位，目前营业部讲师理论知识积累方面已经达到要求，但在实践中缺乏经验，还需要继续进一步加强培养。

三、工作中的不足之处

1、本年度投资者教育工作没能形成培训体系，培训时间间隔过长。

无效、错发的现象较多，增加了营业部的经营费用，目前短信平台正在整理当中。

3、理财顾问部工作与市场部的配合不够紧密。未能达到通过理财服务吸引客户的工作效果。

4、营业部非现场客户咨询传导不畅通，目前咨询信息部分客户无法正常传导，在日后工作中如何能提高非现场客户的受众面将是理财部重要工作方向。

5、存量客户回访虽然已经分成两部分进行，但是客户回访的长效性未能保证，没能按公司要求达到回访数量。在以后的工作中客户回访将作为理财顾问咳嗽的考核指标。

四、未来一年的工作计划

1、由于营业部目前基数较小，未来一年我们扩大基数是营业部重要目标，理财顾问部会发挥咨询实力，在下一年度要与市场部紧密配合，做好营销服务工作，争取进一步扩大营业部基础客户群体，将长期固定安排配合营销团队的协作讲座，坚持把营销团队的“投资者交流会”活动做好，做大，做强，让“投资者交流会”成为我们营业部营销团队的品牌推介服务之一。

认真学习中台服务系统的使用。根据公司推广进度，提前做好客户推广准备工作，要确实利用好中台的服务平台，体现出中台服务的及时性，实现核心客户一对一服务，让客户真实感受到新服务模式带来的便捷。

3、建立客户多层级回访机制，根据目前回访情况，再结合新服务模式逐步完善营业部的回访机制，并将客户回访纳入考核机制，要求营业部每一个部门及员工都要有客户维护意识，提升回访质量。

4、建立营业部详细的客户分级数据库，根据客户回访情况，搭建营业部客户细分情况资料档案。计划年初安排客户细分学习，尽快的让员工了解客户细分工作的详细内容，以客户回访为基础，做好客户资料收集工作。

5、建立客户分级服务标准，在公司客户分级标准的基础上，再细分客户服务标准分类，根据公司咨询服务产品的服务分类再结合营业部客户自身情况分类，针对不同客户群体充实不同服务项目。

6、继续加强对营业部前后台员工咨询能力培养工作，明年要根据营业部目前情况，提升营业部每周“一周聚焦”的交流活动的质量。

述职报告业务员 篇6

尊敬的领导：

我是比亚迪公司的一名业务员，现就我在公司工作的情况进行述职报告。

一、工作概况

在过去的一年里，我主要负责比亚迪电动汽车的销售工作。比亚迪作为中国最大的新能源汽车制造商之一，拥有雄厚的技术实力和良好的品牌认知度。我的工作职责是实现销售目标，拓展市场，提升公司的市场份额。

二、市场调研

市场调研是开展销售工作的重要基础。去年我积极主动地进行了大量的市场调研工作，包括对于目标客户群体的定位和调查问卷的设计。通过市场调研，我对于目标客户的需求和偏好有了更深入的了解，为后续的销售工作提供了重要依据。

三、销售策略

基于市场调研的结果，我提出了相应的销售策略。首先，我着重关注了市场上对于环保意识日益增强的趋势。通过强调比亚迪电动汽车的清洁能源和低能耗优势，吸引了一批绿色环保意识较强的客户。其次，我重点推销了比亚迪电动汽车的续航里程和安全性能等优势，确保客户对于产品的购买决策有充分的信心。通过这些销售策略的运用，我成功地完成了去年的销售任务。

四、客户关系管理

维护好与客户的关系对于销售工作的开展至关重要。去年，我重点关注客户关系的管理，力求与客户建立和谐、稳定的合作关系。我定期拜访客户，了解他们的需求和意见，并及时给予反馈和解决。此外，我还通过电话和电子邮件与客户保持联系，提供售后支持和技术指导。这些工作使我的客户感到满意，并愿意继续与比亚迪合作。

五、业绩与荣誉

去年，我圆满完成了公司交给的销售任务，并取得了良好的销售业绩。在全国销售排名中，我名列前茅，并荣获了公司颁发的“优秀销售员”称号。同时，我还积极参加公司组织的培训班和销售大会，不断提升自己的专业技能和销售能力。

六、不足与改进

在工作中，我也遇到了一些问题和不足之处。首先，由于市场竞争的加剧，我感到销售压力较大，需要更好地应对挑战。其次，我在客户关系管理方面还有待提高，需要更加细致和耐心地与客户沟通，提供更全面的服务。此外，我还需要加强自身的学习和专业知识的积累，以应对不断变化的市场环境。

七、展望与计划

展望未来，我对于比亚迪的发展充满信心。随着新能源汽车市场的不断扩大，我将继续努力，为公司创造更大的销售业绩。计划上，我将加强对于市场的研究和调研，进一步提高对于客户需求的敏感度。同时，我还将加强团队合作，与其他部门紧密协作，提升整体销售效率。

以上就是我在比亚迪公司工作的述职报告。感谢领导对我的关注和支持，我将持续努力，为公司的发展和销售目标做出更大的贡献。

谨上。

【备注】文章已根据要求进行了适当删减，实际篇幅超过1000字。

述职报告业务员 篇7

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务，业务员述职报告范文。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标，利润***万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元；多功能电子教室、多媒体会议室***万元；其余网络工程部分***万元；新业务部分***万元；电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。

媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

四、创造学习的机会

不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

述职报告业务员 篇8

《业务员评优述职报告》

一、前言

作为一名业务员，我将在本报告中详细描述自己在过去一年中的工作表现、成就和总结，以展示自己的能力和贡献，希望能够得到公司的认可和提升的机会。

二、工作背景

本报告所述的工作背景是在ABC公司的销售团队中，负责销售汽车配件产品。团队由10名销售人员组成，我作为其中一员，负责开发客户、推销产品和完成销售任务。

三、工作成绩

1. 客户开发：在过去一年中，我成功开发了10个新客户，并与他们建立了紧密的合作关系。我通过电话、邮件和面谈积极主动地与潜在客户进行沟通，并根据客户的需求提供个性化的解决方案。这些成功的客户开发为公司带来了新的销售渠道和增长潜力。

2. 销售成绩：在过去一年中，我成功完成了公司规定的销售任务，并超额完成了销售指标。我全面了解公司的产品特点和市场竞争情况，充分利用自身的销售技巧和市场洞察力，与客户建立了信任和合作的关系，从而提高了销售业绩。

3. 客户满意度：我非常重视客户的反馈和满意度。在与客户的合作过程中，我及时处理客户的意见和问题，并提供满意的解决方案。通过这种积极的沟通和服务态度，我成功地维护和提高了客户的满意度，让他们对公司的产品和服务更加信赖和依赖。

4. 团队合作：作为销售团队的一员，我积极参与团队活动和交流，与同事们形成了良好的工作氛围和合作关系。我乐于分享自己的经验和知识，帮助新人融入团队，并与其他销售人员一起制定和执行销售策略，共同实现团队目标。

四、个人成长和总结

1. 销售技巧的提升：通过不断学习和实践，我不断提升自己的销售技巧。我参加了公司组织的各类销售培训和市场研讨会，学习了新的销售理论和技巧，并能够将其运用到实际销售中。这些知识和技能的提升有效地支持了我的销售工作，提高了销售能力和绩效。

2. 沟通能力的加强：作为一名业务员，良好的沟通能力是助力销售成功的关键。在过去一年中，我通过与客户的沟通和互动，不断提高了自己的沟通能力。我能够准确地理解客户的需求和问题，并用简洁明了的语言进行有效的沟通和解释。这一能力的加强对于销售过程中的谈判和协商起到了积极的作用。

3. 自我驱动力的增强：在过去一年中，我发现自己通过锻炼自我的勤奋和自律，能够在面对工作压力和困难时保持积极向上的态度和努力。我充分利用自己的时间和资源，不断学习和进步，提高绩效和业务水平。

我在过去一年的工作中表现出了良好的销售业绩和团队合作精神。我通过积极的客户开发和销售工作，为公司带来了新的销售渠道和业务增长。我通过与客户的互动和合作，提高了客户的满意度，并树立了公司的良好形象。与此同时，我也在个人成长方面取得了很大进步。我相信，在公司的支持下，我能够持续发展和实现更高的业绩。

以上就是我个人的《业务员评优述职报告》，谢谢大家的关注和支持！

服务述职报告9篇

我在教育网上找到一篇关于“服务述职报告”的文章内容很详尽，范文我们改借鉴什么？随着科技的不断提高我们在文档处理上所面临的问题也越来越复杂，近年来范文的重要性成为专家学者们关注的焦点。

服务述职报告 篇1

一、护理垂直管理和人力资源的有效使用

1．护理部垂直调配护理人员，使人力资源得到有效配置

通过垂直管理，护理部根据全院各科室的不同工作量和不同工作性质及时调配护理人员，达到总量控制和有效配置。现在，全院护士总数2190人，大专以上学历占83.3%。病房护士1459人，病床数4368张，床护比基本达到1：0.4，icu床护比达到1：3；门诊护士325人，医生232人，医护比达到1：1.2。

20xx年至今招聘护士1252人，护理部对年轻护士进行严格的岗前培训、在岗培训，加强管理与考核，并做到同工同酬，同等发展，目前，已有3人成为护士长助理，即将走上护理管理岗位。

2．护理部垂直分配绩效津贴，充分调动护理人员的积极性

20xx年，护理部垂直分配护理人员绩效津贴后，建立绩效考核制度，按工作绩效、岗位风险、岗位职责合理分配护士绩效津贴，比如，在cu科室工作的重症监护专科护士每月的绩效津贴会高于普通护士300~600元，极大的调动了护理人员的工作积极性和主动性。淡化了以往的优势科室，出现护士主动申请到神经内外科、儿科急诊、综合急诊等科室，形成护理人员主动要求向劳动强度大、但绩效津贴高的非优势科室流动的局面。

二、护理服务

1．以病人为中心，完善保障体系

（1）20xx年，医院先后成立了配液中心、物流中心、陪检中心、购置摆药机等，大大降低了护士非直接护理的劳动强度和时间需求，充分体现把时间还给护士，从而使护士能够将更多的时间用于医疗服务。

（2）20xx年，护理部通过简化护理记录的书写形式，实施表格式护理记录，每日每病房书写护理记录时间减少0.8小时，总计每周减少一个工作日。从而减少了护士的间接护理工作时间，责任护士全部到患者床边，实时记录，随时做好健康教育，及时解决了患者的实际需求。

（3）20xx年12月开始，将pda（便携移动终端）应用于病人身份识别和护理文书输入系统，护士在医嘱条码执行、输液、输血、发药、护理文书书写等方面，准确、安全、快捷完成护理工作。

2．打造“满意工程”和“护理服务品牌”

以求真务实的精神，丰富和深化护理服务的内涵，用新的服务理念引导护士，以满足患者日益增长的多层次、多样化需求。从20xx年开始，连续五年，围绕“以病人为中心”的护理理念，提出提升护理服务水平的服务主题，如，20xx年开展“满意工程”，20xx年打造护理服务品牌等主题。结合临床制定服务细则，并按细则进行督导和总结。随着各项护理服务主题的深入开展，切实做到了把“满足病人需要”作为工作的准则，这些服务内容都赢得了病人、家属、医生的好评。

3 .创建护理服务“示范单元”

20xx年开始创建“护理服务示范和达标单元”。制定了《护理服务示范单位宗旨和实施细则》、《护理服务示范单位标准》和《护理服务礼仪、语言和行为规范》。各护理服务示范单元均制定出了本单位的服务宗旨和指导思想，规范了护士接诊流程、手术前后交接流程、早晚交接班流程、出院流程，使护士工作有章可循。建立出院患者联系卡和健康指导卡，指导关于饮食、运动与休息、家居环境、药物等疾病相关内容。目前，已有32个护理单元通过验收，护理部每季度按标准评比一次，确立前8名为护理服务示范单元，其余为24个护理服务达标单元。通过评比，促进各护理单元不断创新，促进护理示范单位的服务维度向纵深发展，不断总结经验，向全院推广，潜移默化转变护理服务理念，建立了“护理服务示范单位”的长效管理机制，通过改善服务流程，增加服务细节，以点带面，提高全院的整体护理服务质量。

4.护理服务效果评价

（1）20xx~20xx连续六年满意度调查中，对护士服务水平的满意度提高见下图：

（2）开展护理服务示范和达标单元评比后，送给护士的锦旗、表扬信和院级服务之星统计：

5.创建全国“护理优质服务示范工程”试点病房

20xx年1月，我院成为全国创建“护理优质服务示范工程”72所重点联系医院之一，开始在6个试点病房配置健康教育心理咨询师、饮食营养指导师、用药护理指导师各一名。每日上午由责任护士完成健康教育路径，下午由专业指导师带领责任护士针对该组责护健康指导不到位的重点患者实施更完善的康复指导。患者在得到生活照护和疾病护理的同时，得到了专科水平的身心全方位的护理服务。

服务述职报告 篇2

根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，xx年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特总结如下：

1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;

2、稳定员工队伍，减少员工的流动性;

3、"硬件"老化"软件"补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;

4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。新的一年即将开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻"宾客至上，服务第一"的宗旨。

一年来，前厅部的工作在酒店各部门领导的关心和支持帮助下，取得了一定的成绩和效益，当然离酒店的领导的标准要求还差甚远，还有许多需要完善和有待提高的地方，在此这一年来的工作向领导做一总结。

xx年是酒店不平凡的一年，从酒店改制以来前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议，最为显著的如荆河街道的会议接待，会议的成功接待得到了荆河街道领导的一致认可，付出总有回报员工的辛勤汗水终究换来了成功的结果，然而从会议接待中我们虽然取得了一定的接待经验，但是还存有一定的不足，服务的被动性，一切的工作没有想在客人之前去完成，也看出了我们的不足。鉴于此情况在今后的工作接待中我们将总结过去丰富的经验，取长补短，将今后的接待工作做的更好更规范，并打造出自己的品牌。一年之季在于春，一日之计在于晨，根据酒店行业发展的变化，在住房的淡季配合房务部，推出了一些优惠活动。除了在价格上的优惠外，还给客人免费赠送水果，其前提是在价格150元以上的住客，其次满100元房价住8次以上的客人，在下次入住时将免费赠送一天，前提是同一个的证件，目的是拉更多的回头客，让客人再次光临，这些优惠活动，得到了客人的一致认可，同时也使酒店得到了一定的经济效益，做到了人气的有增无减。

前厅部即是酒店的销售窗口，在房价的推销上尤其是让接待员掌握一定的销售技巧，怎么才能把我们的服务出品销售出去，这就要我们的接待员在推销上掌握一定的技巧，在价位上按照从高到低的顺序进行，但往往我们在此方面还很欠缺，意识淡薄，没有意识到工作的重要性，客人来了只是机械性的去介绍，出售，这是远远不够的，甚至在软件服务上也不是很灵活很主动，为此让接待员学会去推销是工作的重中之重，让他们把酒店最好的出品推销给客人，而又让客人乐于接受，这是一个技巧，在今后的工作中作为重点进行执行。

服务述职报告 篇3

一、抓好思想政治工作，努力造就一支高素质的法律服务队伍。

针对人员素质状况，我们制订了切实可行的学习制度。采取自学和每月不少于两次集体学习的方式，对执业人员进行职业道德和执业纪律的培训，教育他们爱岗敬业、坚持真理、维护正义、珍惜名誉、维护自身的形象。我所公费订阅了法律报刊杂志，购置了法律工具书，供执业人员学习。对国家新出台的方针政策和新颁布的法律法规、司法解释我们都及时组织学习、贯彻落实。重视执业人员的学历后续教育，鼓励他们积极参加业余函授学习，目前有3名执业人员正在函授学习法学本科。在加强队伍建设的同时，主要围绕思想、道德、纪律、爱岗敬业、奉献、务实等方面，开展了精神文明建设活动，促进法律工作者自身素质的提高。通过队伍建设，大大促进了法律工作者在执业过程中依法办案，勤恳执业，勇于承担责任。

二、开展集中教育整顿活动，狠抓队伍建设。

为认真贯彻司法部、省厅和市局关于加强法律服务队伍建设的有关文件精神，我们结合本所实际，制订出了集中教育整顿活动实施方案，以“诚信服务，规范执业”活动为主题，对全所基层法律服务工作者深入开展了一次政治信念与服务宗旨教育，执法为民与依法执业教育，忠于职守与诚实守信教育，服务大局与形势任务教育，遵规守纪与严格管理教育。通过定期召集全所执业人员进行学习有关法律法规、座谈和讨论，对存在的问题进行全面认真的检查，在次基础上查找出去年以来在执业、服务、管理方面所存在的问题，并针对性地制定出整改意见和防范措施。通过集中教育整顿，我所执业人员政治素质和业务素质都有了很大的提高。

三、加强制度建设，管理有章可循。

我所实行民主管理，建立健全了各项内部管理制度，完善了具体工作标准、操作流程和质量监管方面的配套措施。一是制订完善了办理法律事务内部工作流程，对收案实行统一登记、统一委派、统一收案、收费制度;二是落实服务质量跟踪反馈制度，发放服务评议卡，办案质量由当事人进行评议;三是建立了疑难案件、重大案件报告制度;四是设立了执业纪律监督机制，聘请了社会监督员，落实办案质量检验员到岗到位;五是实行“五公开”制度，即公开执业法律服务工作者照片和执业证号、公开收费标准、公开办案程序、公开执业纪律、公开投诉电话;六是健全和规范了业务档案管理制度，指定专人对档案进行管理。

四、业务实力强，社会效益显著。

我们以“维护当事人的合法权益，维护法律的正确实施”为宗旨，依法开展法律服务工作。一年来共接受当事人来人来电咨询750余次，收案70余件，其中诉讼代理50余件，非诉讼调解10余件，合同见证30余件，收入达5万元，为当事人挽回经济损失200余万元，被10家单位聘为常年法律顾问。在做好法律服务的同时，我们经常深入基层，义务解答法律咨询，调处民事纠纷，送法到田间地头、船头湖边。把立足基层，扎根湖区，以“奉献社会，服务人民”为己任，社会效益显著，被群众称赞为“人民的好帮手，法律的保护神”，被市司法局授予“市级诚信法律服务所”荣誉称号。

服务述职报告 篇4

作为一位专业服务人员，我深知自己所肩负的责任重大。

在服务过程中，我始终坚持着“以人为本”的理念，尽最大努力为每一个客户提供最优质的服务。为此，我不断提升自己的专业知识和技能，不断完善服务流程和细节。

今年，我所服务的客户数量有了显著的增长。在与客户沟通的过程中，我发现客户对于服务的需求更加精准和个性化，他们需要更加专业化、多样化的服务。于是，我从客户需求的角度出发，加深了我对行业趋势和市场动态的研究，不断收集最新的行业知识，不断提升自己的专业技能，以更好地满足客户的需求。

服务的根基在于细节。在服务过程中，我注重细节，时刻关注着客户的感受。我会定期与客户沟通，听取他们的反馈与建议，并根据反馈与建议做出调整和改进。例如，在服务过程中，我发现客户会对部分注意事项存在疑惑，于是我对这些注意事项进行了整理和梳理，制作出详细的注意事项说明，让客户更加清晰地了解自己的权利和义务，同时提升客户对服务的满意度。

除了提供优质的服务，我还注重构建良好的客户关系。在服务过程中，我尊重客户的需求和意见，与客户进行积极沟通和交流，建立了深厚的客户关系。客户对我的信任和支持让我更有动力去追求更高水平的专业服务。

在未来，我会继续坚守“以人为本”的信念，继续探索行业趋势和市场动态，不断提升自己的专业知识和技能，为客户提供更加专业化、多样化的服务。

服务述职报告 篇5

今年以来，xx县“智慧xx”管理服务中心认真按照市、县的部署，有序推进新型智慧城市建设、xxxxx便民（惠企）服务平台、数字城管系统等各项工作。现将本中心今年以来的工作情况总结如下：

一、xxxx年工作情况

（一）提升xxxxx平台服务水平。

县智慧中心严格按照市上要求，认真对每xxxxx诉求件进行批转、报备，通过平台短信预警、电话提醒等方式提高诉求件及时查阅率、及时办结率和及时更新知识库，对承办单位答复质量不到位及存在推诿等现象的件坚决予以回退，要求重新办理。同时，每月会同县效能办以通报形式向各承办单位通报办理情况，对办理不力件移送县效能办进行调查、处理、问责，今年以来移送线索x条，印发月通报xx期，并按市智慧中心部署，x月起执行xxxxx惠企平台一企一议服务，着力帮助企业解决实际困难，助力企业复工复产。截止目前，我县xxxxx平台共受理诉求件xxxx件（含一企一议xxx件），同比上升xx.xx%，诉求受理率xxx%、及时查阅率xxx%、及时办结率xxx%、反馈回复率xxx%、群众满意率xx.xx%。从前三季度诉求件来看，群众重点聚焦热点：违章搭盖问题、广场舞噪音扰民问题、建筑工地施工扰民问题等。

（二）巩固数字城管系统平台应用。

自数字城管系统正式运营以来，县智慧中心紧跟市智慧中心的步伐，井然有序的开展，严格按照市、县的相关政策、规范文件要求，认真对案件进行采集、立案、派遣、核查、结案等流程进行操作，对承办单位办理不认真的案件予以回退，要求重新办理，通过本平台系统运作有效提升我县城区综合管理和创城工作水平。截止目前，我县数字城管系统共采集处置有效案件xxxxx件，结案率达xxx%、按期结案率xx.xx%、返工率x%、延期率x.xx%，x-xx月份综合指标评价等级均为A。

（三）推进新型智慧城市建设。

按照市、县的部署及我县智慧城市专项规划，我中心继续督促牵头单位推进智慧城市项目建设。

一是数字化应用项目建设。积极配合推进智慧物业上线运营，开展智慧城市运营中心建设方案调研编制工作。

二是x个列入“数字x”行动项目进展。新建HRAPL产线技术改造项目、闽光物联云商项目已竣工。x吉创互联网+吉壁鲍鱼电商平台综合开发项目按序时推进，目前，已累计投资xxxx万，扩大海区鱼排建设规模，进行产品分拣中心增氧池、水利设施等内部基础设施检查，配齐配全电商运营中心办公设备，线下线上同步开展销售。

三是参加第三届数字中国峰会工作。组织xxx多人参加智慧社会分论坛等活动。

（四）积极开展“ex”便民服务自助终端。

按照市智慧中心部署，我中心在县xx（xx）社区、xx社区、xx社区、xx社区、xx社区和xx社区x个点投放“ex”便民服务终端，通过电视台、网站、微信朋友圈、宣传视频、印发宣传手册等多种渠道，线上、线下相结合的宣传方式，提高设备知晓率、使用率。每日巡检测试、反馈，对使用量低的站点定期通报督促。目前，终端使用量较稳定，日均办件量达几十件。

二、xxxx年工作思路

县智慧中心将继续按照市、县工作部署，加快推进新型智慧城市建设步伐，提升完善xxxxx平台和数字城管系统建设，创新工作方法，实行长效管理，逐步实现“管理精细化、手段数字化、评价科学化”，进一步提升城市管理水平。

（一）推进智慧项目建设。

筹备县城市运营中心项目建设；推进综治网格化提升，对接市网格化管理综合服务平台综治、网格化管理事项和数据的整合应用；对接exAPP县区专属频道，丰富并完善本地区的专属版面；优化“ex”自助终端布局点位，改造提升点位环境，努力使服务更加便民化。

（二）提升xxxxx和数字城管系统平台应用与管理，提升服务水平。

积极对接市级部署，完善xxxxx和数字城管平台应用建设，加强部门相互间的联系、沟通、协调、配合，强化案件、诉求件督办，形成强大的工作合力，有效提升诉求件（案件）的办理效率和质量。

服务述职报告 篇6

xx区环保局

服务企业活动年工作总结

2011年，按照区委、区**提出的“科学发展，实干创优”这一主题，我局以改善全区环境质量为己任，以促进全区经济又好又快发展为目标，坚持科学发展观，着眼大局，求真务实，认真做好项目审批、环境执法、污染投诉等环保工作，通过改进工作方法，规范环保执法行为，简化办事程序，及时调处污染投诉，提高服务质量等措施，为企业提供宽松的发展环境；通过积极服务、早期干预、源头参与、全程监控，为全区经济又好又快发展保驾护航。我局2011年服务企业年工作总结如下：

1、 加强项目审批，服务全区企业经济发展

一是深入宣传。充分利用世界环境日、环境大接访等宣传活动，采取形势多样的宣传方式，向投资者宣传项目建设方面的环保政策，做好投资者的环保宣传员，引导投资者向能耗低、无污染、效益好的项目发展。二是便民高效。

建设项目审批的权限、内容、程序和期限应当向社会公布，自觉接受群众监督；实行“一次性”告知、“一站式”服务的项目环保审批，把应进必进的环保审批事项全部纳入区行政审批服务大厅环保窗口办理。三是强化服务意识。每周一召开项目审批会议，研究处理项目审批事项，提高审批服务效率；实行审批大厅受理、项目勘验组实地查看、审批服务股把关、集体审议的工作机制，确保项目环保审批公平、公正。

四是对国家倡导扶持、符合审批条件的项目，在法律法规允许的条件下尽可能简化办事程序，缩短审批时限，加快审批进度；对产业集聚区重点项目，提前介入，做好审批服务。五是把好项目审批关。按照《环境影响评价法》、《建设项目环境保护条例》等法律法规及国家产业政策，把好新、改、扩建项目环保准入关、规划布局关、“三同时”执行验收关。

2011年，我局共审批新建项目59家，项目审批率100％，“三同时”制度执行率100％。

2、 规范环境执法优化企业发展环境

一是积极征求社会各界和企业对环境执法的意见和建议，积极接受企业和社会各界的监督。二是在查处环境违法行为方面，按照上级环保部门的要求，修订了环境执法文件格式，完善了执法程序；严格执行法制室把关，主管领导签字，重大环境违法行为集体审议制度，加强环保执法监督，提高执法质量，杜绝违规现象发生。三是在日常监管中查出的环境违法行为，对情节较轻的进行纠正，情节严重的责令限期整改，超过规定期限不整改的再实施行政处罚。

四是认真执行《廉政准则》“8项禁止52条不准”、行政执法人员“十不准”、环保部“六项禁令”、 中午禁酒令等廉洁规定。环保执法人员在企事业单位工作时，必须严格按照程序办事，做到证照清楚、文明执法、公正执法。

3、 及时查处环境信访案件，消除企业发展的环境隐患

2011年，调解处理环境污染纠纷案件方面，我局积极宣传环保政策法规，妥善处理污染纠纷，及时解除企业、群众环境忧患。对市长**、网民留言、环保**、来信来访等环境信访投诉案件，积极组织执法人员现场勘查、调查处理，及时反馈调处结果，达到企业、群众满意。实行环境执法人员调解、办公室监督、主管领导检查、局长签发批复的工作机制。每件室督有自己的结果和回声。

对领导的动议、建议和指示，要指定一名班子成员负全责，明确责任单位办公室，限期落实和完成调解任务。2011年共调处信访案件69件，市、区级政协提案各1件，领导批示件8件，调处率100％，回复满意率100％，全年我区无因环保问题非正常上访、恶性上访事件发生，有效排除了企业发展环境忧患。

二○一二年元月六日

服务述职报告 篇7

作为专业服务人员，一年的工作总结是必不可少的，它是一次“回眸前行”的机会，有助于总结经验，找出不足，为来年工作提供参考和方向。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地写一篇关于专业服务人员年终总结的文章。

首先，我们需要回顾今年的工作重点和目标。今年是一个不平凡的一年，因为我们不仅要完成业务目标，还要在疫情下做好防控工作。在此背景下，我们的工作方向和计划也发生了一些变化与调整。

在业务方面，我们通过定期开会、沟通合作等方式，与客户建立良好的合作关系，提供了满足客户需求的专业和优质的服务。我们不仅为客户提供优质的服务，同时也为公司赢得了新的业务。我们深入了解和把握客户需求，以专业的角度开展工作，并通过评估和反馈不断完善我们的工作流程和服务质量，确保客户满意。

在防控工作方面，我们积极响应国家政策，制定了完整的防控计划，通过严格的拍卖流程、安全措施和健康管理，确保了疫情期间的工作顺利进行。对于员工的健康管理，我们加强了日常体温测量、人员管控和心理疏导，提高了员工的安全意识和防控能力。

其次，我们需要总结自己的工作成果与不足之处。我们需要对自己的成果进行梳理，找出哪些是得以实现的，哪些没有，哪些是超出预期的。我们需要分析成果的来源和原因，探索实现成果的原因和方法，以便下一步做得更好。

同时，我们也要找出自己的不足之处，这需要我们认真思考。我们需要关注工作中遇到的问题，并认真评估自己的失误和不足，通过总结经验和教训，提高自身能力和专业水平。有时我们也需要寻求他人的帮助和指导，以便更好地弥补自身不足。

最后我们需要定下来下一年的工作计划和目标，为下一步的工作打好基础。我们需要根据自己的成果和不足制定下一步的工作计划，明确下一步的目标和阶段性成果，并为实现这些目标和成果设定具体的计划和有效的指标。

在总结本年度工作的过程中，我们需要再次反思自己的职责和使命、定位与价值，引导我们思考如何更好地推动个人和组织的更进一步发展，提高工作效率和服务质量，不断创新和进取，努力在新的一年中取得更好的成绩。

服务述职报告 篇8

根据省人力资源和社会保障厅《关于印发广东省20xx年发展家庭服务业促进就业工作要点的通知》（粤人社函3294号）和市人社局《关于下达肇庆市20xx年家庭服务业新增就业目标任务指标的通知》文件精神要求，依照省发展家庭服务业促进就业联席会议办公室的部署，我局迅速成立发展“家庭服务业”工作领导机构，做好发动宣传，确保人力投入，配套相关资源，制订工作方案，明确责任分工，通过一系列的工作，取得了一定的成效，已如期完成了市局下达我县的新增任务指标（新增110人）。具体做法如下：

自9月23日收到市局下发的《关于下达肇庆市20xx年家庭服务业新增就业目标任务指标的通知》后，我局于第二天（9月24日）下午召集局班子领导及相关股室、中心负责人召开了“新增家庭服务业”专题工作会议，会上，局长梁文海同志就该项工作发表了讲话，成立了工作领导小组，组长由其本人担任，莫江副局长担任副组长，成员由劳动就业服务中心、培训就业股以及办公室有关人员组成，领导小组下设办公室，办公室主任由劳动就业服务中心主任李雄同志担任，确保了该项工作人力上的到位。会上，还同时还制订落实了工作开展的详细方案，明确责任分工，由组长亲自抓，副组长具体抓，各成员做好落实，从上而下，一抓到底。

二、拓宽家庭服务业就业领域，做好宣传、培训，提高家庭服务业劳工素质

一是我局在巩固发展县域内家庭服务业就业机会的同时，大力主张拓宽区域外家庭服务业就业机会。县内，先后与县腾业实业有限公司、怀集保洁公司、碧桂园物管部等多家部门长期挂钩对接；县域外，具体由劳动就业服务中心李雄主任负责，拓宽就业渠道，拓展就业机会，与广州、佛山等多个城市家庭服务业就业中心取得联系，在“月嫂”、“家政服务”等多个行业劳工输出方面取得对接。二是加强对从事家庭服务业的劳工的技能培训，该项工作具体由培训就业股梁石斌同志负责，组织劳工定期开展家政专项培训，开展“月嫂”、“钟点工”、“保洁员”等形式多样的家政行业培训班，先后办班7期，其中参班学习的有629人次，有效的提升服务业就业技能。今年内，从事家庭服务业的劳工新增人数110人，其中：在县内就业新增87人；输送到广州、佛山等对接单位的有21人；外出到香港就业的有2人（主要从事“月嫂”行业）。

一是要进一步加大宣传力度，利用多种宣传媒体，广泛开展家庭服务业宣传，扩大宣传效应，大力发动城乡闲置劳动力从事家庭服务业；二是加强培训，注重技能培训的同时，更加要注重劳工职业操守培训，应人力资源市场之所需，对现行紧缺的“月嫂”行业有针对性的多开展宣传和培训，进一步拓宽就业渠道，增加就业机会，让家庭服务业促进就业工作步上一个新台阶。

服务述职报告 篇9

服务热线年度工作总结

近年来，随着科技的快速发展和社会的不断进步，服务行业也进入了全新的时代。在这其中，服务热线不仅成为了各大企业和机构开展一系列服务的重要方式之一，更成为了市民生活中必不可少的服务平台。年初，服务热线制定了年度工作总结，围绕“提升服务品质，满足用户需求”这一主题，全力以赴，努力工作。下面就让我为大家精彩呈现本年度服务热线的最新工作总结。

一、加大人力投入，提高服务效率

人才是服务热线工作的中心，而更多的人力资源则意味着更多的服务资源。本年度，服务热线为了提升服务效率和服务品质，在服务线路上增派了一批专业技能齐全、快速响应的工作人员，同时也对现有工作人员进行了深度培训和技能提升。这样，在服务热线的多个业务板块，如投诉咨询、市民服务等方面，我们都能够为用户提供更加及时、更加高效的支持。

二、创新服务方式，丰富服务内容

服务热线的职责不仅是提供一般的服务支持，同时也必须不断更新服务内容和服务方式，以满足用户的多元化需求。今年，我们着重推出全新的互动服务，如在线语音回访、在线实时咨询、服务小程序等多个创新业务，力求不断拓展用户呼叫服务渠道、丰富服务内容，以更好的服务体验满足用户需求。

三、优化服务体验，提高用户满意度

无论在哪个服务领域，用户的满意都是最终目的。为此，服务热线着眼用户需求，以优化服务体验为核心，一步步提升服务水平和创新能力。从业务咨询到快速投诉处理再到服务回访，我们不仅在工作内容上及时沟通、快速反应，还不断加强用户体验的设计和业务流程的优化，努力让每一个用户感受到实实在在的服务质量提升。

四、数据驱动，持续改进

数据驱动的管理方式是现代服务的必要条件之一。对于服务热线而言，更是如此。通过对服务热线数据进行深入分析，我们可以更加精准地了解用户需求，在服务内容和方式上做出更好的选择和改进。今年，我们不仅加强了数据导向的管理，还不断更新分析工具和数据挖掘技术，努力提高数据质量和使用效果，提升服务质量的效率和水平。

服务热线在本年度的工作中，着眼于细节，打磨过程，注重用户需求，坚持创新，以“提升服务品质，满足用户需求”为宗旨，专注推进各项工作，为市民提供优质高效、可持续发展的服务。在未来的工作中，服务热线将以更加丰富的服务领域，更加高效的工作流程，更加精细的管理机制，持续不断地完善服务体验，成为市民服务的重要支撑与保障。

新公务员述职报告

俗话说，手中无网看鱼跳。。在学习工作中，幼儿园教师有提前准备可能会使用到资料的习惯。资料的定义比较广，可以指生活学习资料。资料可以作为参考给我们一些学习工作灵感。那么，关于幼师资料你了解哪些内容呢？小编花时间专门编辑了新公务员述职报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

新公务员述职报告 篇1

一年来，在组织的培养和信任下，在同事们的关心和帮助下，个人得到了较大的提高，现将我今年的思想工作情况总结汇报如下：

一、塌实学习、武装头脑、不断提高自身理论素质和工作水平。认真贯彻落实邓小平理论、“三个代表”重要思想，坚持学习实践

科学发展观，深入贯彻学习中国特色社会主义理论体系，学习中国共产党第十七次全国代表大会精神和党的理论创新成果及各项方针政策。坚持经常性学习，并努力作到学以致用，从思想上、从工作方法和业务水平上进一步提高自身素质。

二、勤恳务实、扎实工作、认真完成各项工作任务。在业务工作中，按照“勤政廉洁，务实高效”的原则来要求自己，做好表率，踏实工作，对自己本职工作和分管工作以及镇上全局性工作尽职尽责，落实到位。“双创”工作顺利通过省级专家组验收通过，完成水源地保护涉及征地拆迁等各项工作，认真落实民政工作中各项惠民政策的贯彻实施，包装计划项目3个，完成招商引资1780万。完成县乡人大代表换届及村级“三委”班子换届，及时协调处理各种矛盾纠纷。在联村工作中，积极指导配合村级组织按时保质完成各项日常工作，并为村上整体发展积极出谋划策。

三、提高认识、廉洁自律，保证领导干部的良好作风。在实际工作中，我坚持做到不畏困难、勇挑重担，尽心尽力工作，大事讲原则，小事讲风格，积极团结和带领干部一道工作，在工作中不打折扣，率先垂范，坚决自觉地把工作和生活置于干部和群众的监督之下，用监督规范行为，用监督促进工作，做一个让组织放心、人民满意的公务员。对自己所分管的业务，抱着对组织、对人民高度负责的原则，要求严格按照程序办事，严格遵守国家的法律、法规。

在这一年的时间里，我在工作、学习、廉洁自律方面虽然取得了一定的成绩，但与党和人民群众的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我将以更加积极的态度和饱满的斗志，努力学习，踏实工作，推动各项工作取得新的突破。

新公务员述职报告 篇2

20__年度，在乡领导的关心、栽培和同事们的帮忙、支持下，我严格要求自我，勤奋学习，积极积极，努力提高自我的理论和实践水平，以坚定的思想信念，务实的工作作风、饱满的工作热情和严谨的生活作风，较好地完成了自我的本职工作和领导交办的各项工作，各方面都取得了新的提高，现将一年来的学习、工作情景简要总结简要总结如下：

一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高

一年来，我进一步加党性修养，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，以及正确的权力观、地位观和利益观，自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织坚持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是加强思想政治理论学习，不断提高自我的政治理论水平。经过学习，不断提高做好乡镇综治、党建工作和应对复杂局面、处理复杂问题的本事，具有必须的理论水平、政治敏锐性和政治鉴别力。二是认真学习工作业务知识，在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自我存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自我的业务工作本事。

三、努力工作，按质按量完成各项工作

一年来，我始终坚持严格要求自我，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。在工作中及时调整工作主角，开拓创新，努力学习，贴近群众，深入调研，积极工作，不断提高自身素质，同时，积极完成领导安排的各种工作任务。乡里的综治、党建等工作对于我来说已不只是一份简单的工作，而是一份事业、一份职责。在工作生活中，我始终做到严格自律，作为一名基层乡镇公务员，我坚定践行“为人民服务”的宗旨，不断鞭策自我为群众办好事、做实事。

四、存在的不足和今后工作的努力方向

经过一年的锻炼、学习，虽然取得了必须的提高，但也认识到自身的不足之处：一是学习不够深入，理论联系实践不够;二是由于工作缺乏经验，开展工作时缺乏魄力。三是深入基层联系群众做的不到位。今后，我将进一步端正学习态度，深入并全面地探讨学习方法，争取在理论与实践方面都有所提高;在工作中主动思考，探索工作的方法和思路。平常积极与同事进行交流，向老同事取经，也期望同事们能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够做到更加完善。

在今后的工作中，我必须会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极积极、尽快成长，更加严格的要求自我，不断完善自我、更新自我、努力争做一名一心一意为人民服务的合格公务员。

新公务员述职报告 篇3

随着20-年省市乡镇公务员培训选拔结束。-月份，我正式进入乡人民政府成为基层公务员，协助处理农村危险住宅改造、办公室日常工作，驻石下村。半年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、认真学习理论，提升综合素质。

坚定不移贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上与中共中央、省委等各级党委保持高度一致。始终牢记积极进取干事业，密切联系群众，努力实践全心全意为人民服务的宗旨。

二、扎实开展工作，增强业务水平。

首先，作为土房宣传报道员，努力做好土房宣传和报道，积极协助乡土房改造的各种报告完成报告，及时更新土房国家和市级系统等。同时协助办公室日常工作，及时收发文件，协助召开会议，接待相关客户，发送相关信息等。

与此同时，根据全乡工作的总体要求，服从全局，认真做好包村包装工作。按照全乡工作的布署，根据调查提纲并结合“三送”工作民情日记的内容，上门走访等方式，深入群众，调查研究，掌握村民的基本情况、干部群众关心的热点、重点工作和难点问题。

一年来，我严格遵守乡里制定的各项规章制度。领导安排的各项工作任务，可以统一、合理安排、扎实执行，加班保证质量。其次，明确工作的主次。在遇到问题的时候，牢固树立大局意识、责任意识，坚持团结配合，协调一致，使自身建设得到不断增强。

但回顾起来，也存在诸多不足，主要表现在以。

方面：

(一)自学缺少主动性。往往只注重镇上组织的集体学习，除此以外，自学的很少或以会代学、以干代学，学得不深不透。对新形势下的农村工作新方法探索还不够，工作上距离领导和群众的要求还有距离。

(二)工作缺乏创造性。不善于从工作中发现问题、解决问题。这些都有待我在今后的工作中，弥补不足，扎实工作，积极进取，努力取得令组织和群众满意的工作实绩。

新公务员述职报告 篇4

一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下积极进取、勤奋工作，履行好岗位职责。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、努力学习，不断提高政治理论水平

书到用时方恨少，保证在行动上不偏离正确的轨道。同时，结合本职工作，我认真学习有关的规定精神的相关政策法规以及财经纪律，不断武装自己的头脑。并根据工作实际情况，努力用理论指导实践，解决自己在工作中出现的问题。

二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作

在工作中，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度。对每一项工作任务，都能遵照领导安排，做到分清轻重缓急，科学安排时间，按时、

按质、按量地完成。同时，努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。通过一年实践，使我不仅在政治上得到进一步锤炼，文字上得到提高，而且在个人整体素质上和工作能力上得到了强化训练。

三、严于律己，努力提高个人素质

坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。这一年，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。

今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的国家公务员。

新公务员述职报告 篇5

一、认真学习，虚心请教，不断提高理论水平和工作能力。

坚持每天看书读报，基本掌握中央最新的路线、方针政策和了解时事政治，并不断加强政治理论学习，夯实理论基础，增强党性、提高政治敏锐性和洞察力，通过阅读业务书籍、在工作中观察和向领导、同事虚心请教提高业务知识水平和工作能力。

二、勤勤恳恳，尽职尽责，全力做好各项工作。

日常工作中首先提高大局意识和工作效率，培养凡事尽快落实的意识;其次提高协调能力，增强处理问题的本领;再次认真做好公文运转工作，充分发挥办公室上传下达的作用。

三、注重修养，廉洁自律，永葆党员先进本色。

中时刻牢记党的宗旨，以德修身，团结同事，依法行政，服务人民，保持共产党贯有的凡事讲正气、讲政治、讲大局、讲团结、讲风格的优良作风。

四、认清不足，找准差距，全面增强综合素质。

由于参加工作时间不长，所以我还存在理论水平不高，工作经验不足，应对突发事件稍弱，文字水平有待提高等问题，在今后工作中，我会进一步端正思想观念，加强各方面知识学习，特别是提高文字写作能力，戒骄戒躁，扎实工作，做一名优秀的国家年轻干部。

新公务员述职报告 篇6

我是_，20_年9月加入了大学生村官队伍，现担任_村村主任助理一职。在街道领导、村干部和各位党小组长、组长、妇女组长的关心和支持下，我在学习中提高，在工作中成长，完成了从大学生到“上面千条线，下面一根针”的村官角色的转变。在这一年中，我通过基层工作的锻炼，通过思想上的学习对党的决策和党的领导精神有了深刻的认识，提升了我的思想高度;并且对于自己投身基层工作有了进一步的收获和认识，更加坚定了自己投身基层，服务“三农”的信念。现将20_年度如下：

一、思想学习情况

工作以来，我坚持认真学习马列主义、思想、理论、_重要思想和系列重要讲话精神，积极实践服务基层，立足基层的思想，利用电视、网络、报纸、远程教育等媒介了解国家方针政策及相关文件精神，并作为思想的纲领、行动的指南，努力提高理论水平和文化素养，时刻牢记自己肩负的职责，为村民群众全心全意服务。同时我还积极要求加入党组织，今年有幸成为一名预备党员，在思想上和党组织保持高度一致。学习之外，我还结合村级工作实际，深入基层，向广大群众虚心学习，认真讨教，在基层中不断实践，在实践中不断提高。

二、工作情况

(一)积极参与组织生活

成为预备党员后，我积极参加支部及党小组的各项会议、活动，认真开展“两学一做”学习教育，严格要求自己做一名“四讲四有”的合格党员。组织生活会上，通过与党小组长、老党员、以及其他党员同志交流，我更加快速的融入组织生活;不仅在思想方面受益匪浅，更让我深刻的认识农村基层工作的具体情况，对于自身开展自己的工作有非常大的帮助。

(二)立足本职岗位，协助村干部积极做好日常事务。

在村上我负责远程教育、信息宣传等工作，协助支村两委成员完成党建、、综治、等其他日常事务。作为一名党建信息员，我认真完善党建材料，按街道党工委和党支部的要求，积极做好基层党建工作，完善流动党员管理台账，每月坚持报送信息，完善“1+5”党员信息系统、长沙县党建平台、红星视频;积极配合组织委员开展“两学一做”学习教育、党员三务分类积分管理，党小组规范化建设，党建020等工作。同时根据上级党委及党建办下达的任务要求，结合当地实际，及时制订播放收看计划。

根据党员干部群众的学习需求，科学安排播放内容并做好节目预告工作，尽可能的的限度的利用远程教育来为村民群众传播一些科学知识。作为综治和安全生产信息员，我积极配合综治主任和安全生产专干下户做好相关检查工作，并每月积极报送各类台账。作为宣传专干，我积极下户宣传各类方针、政策，报送各类信息，积极配合老年协会，做好每周四的老年网络直播课堂工作。作为群工站信息员，我认真做好群工站的工作资料的搜集和整理，并与群工队员一起下户做好群众工作。我还利用自己所学知识处理一些文字材料，如根据支村两委意见和构想完善相关工作的计划和总结、撰写各类、整理档案、记录会议内容、录入资料等。

三、存在问题

一年的工作，我深深认识到自己工作中还存在着各种不足：一是处理实际问题的能力有待于提高，二是工作思路不清晰，不够灵活。为此，在今后的工作中，我一定注意多向有经验的支村两委学习，向党小组、组长、妇女组长们学习，运用多样灵活的方法开展工作，解决问题。真正将理论与实践有效结合起来，并认真总结经验，加倍努力，克服不足，勤奋工作。

村官不是官，是村民群众的服务员，干的事很平凡也很琐碎。但我想，只要把这些事干好，也就不平凡，不琐碎了。在以后的工作中，我将虚心学习，努力工作，不辜负街道领导、支村两委、三长及党员群众的期望，认真总结工作中取得的经验教训，以更饱满的热情的昂扬的斗志面对今后的工作，用实际行动回报街道领导、支村两委、三长及党员群众对我的关心与培养。

以上是我年度的思想、工作情况，述职完毕，谢谢大家!

以上是网小编精心帮大家整理的公务员年终述职报告精选4篇，供您参考阅读，希望可以帮助到有需要的朋友。

新公务员述职报告 篇7

随着社会的不断进步和发展，各个行业都在不断地壮大和完善。在这种背景下，专科公务员的角色越来越重要。他们负责着政府机构的各个方面工作，并为社会发展注入了新的活力。然而，要成为一名合格的专科公务员，需要多年的训练和不断的成长。在年底，每位专科公务员都需要撰写一份年终总结来回顾自己的成绩和不足，并制定新的计划来提高自己的工作素质。下面是一篇关于专科公务员年终总结的文章。

作为一名担任了近三年专科公务员工作的人，回首这三年工作的点滴，感觉仿佛在昨天发生。回想起当初加入这个团队的初衷和理想，不少人听到自己入职信息的时候都是欣喜若狂，满腔热情地走进了这个工作的大门。然而，当我们工作了一段时间后，才真正开始了解这个职业的艰辛和工作的复杂性。每天的工作都是繁琐的流程和规定，但同时也是让我不断提高自己能力和实现个人价值的平台。

在今年的工作中，我认为自己取得了不小的进步。首先，我利用业余时间自学了不少相关知识，比如民政、人事等方面的规章和法律。我也与其他同事一起参加了几次培训和学习，结合自己的工作经验，将新学到的知识融入到工作中，并不断提升自己的业务水平。此外，我还在今年成功完成了领导交给的任务，为人民群众解决了许多实际问题，不断提升自己的综合素质和服务能力。在一些比较难的问题处理和危机处理中，我能及时做出正确的决策，有效推进工作。

然而，还有一些不足的地方需要加强。首先是工作思路和计划的不足，需要尽快改进。在一些关键节点上，我可能会过于急躁和着急，容易犯错或导致工作进度延误。其次，我需要加强与同事之间的沟通和合作，少有“以我为中心”的思维，而应该加强团队精神与协作力。特别是在面对一些集体性事件时，需要与同事们密切配合，相互协调和配合，凝聚力和创造力，共同创造更多的成果。最后，在工作上还应更多地关注和关心人民群众，提高发现社会问题的眼光和解决问题的能力，更好地为人民服务。

展望未来，我要更加努力地工作，尽职尽责的完成各项任务。同时，我也要不断学习和进步，增强自己的专业素质和团队合作能力。我相信，只要不断努力和付出，我们就可以为社会做出更大的贡献，为人民群众提供更优质的服务，让我们的专科公务员更加精彩！

新公务员述职报告 篇8

20xx年以来，我时时处处以一名共产党员、国家公务员和领导干部的标准严格要求自己，团结全局干部职工，深入学习贯彻“三个代表”重要思想，以发展县域经济、富裕全县人民、全面建设小康社会为目标，解放思想，开拓进取，勤政廉洁，踏实工作，较好地完成了各项工作任务。我在20xx年科级领导干部年度考核中被评定为优秀，被市委、市政府评为20xx年度社会治安综合治理先进个人，县委、县政府评为20xx年度林业绿化先进个人。

1、严格执行学习制度，坚持参加单位集中学习，另外还尽力挤出一定时间自学、了解时事政策，系统学习党的十六大系列报告和“三个代表”重要论著，学习市场经济、宏观调控知识和发展计划系统文件、法规政策，特别是重点学习了《党员干部学习十六大报告讲座》、《世纪进军新时期领导干部十五规划精神学习读本》、《南充市行政许可法学习要览》、《单位计划项目可行性研究与评估方法及案例分析操作应用手册》等。

2、认真抓好单位的政治理论学习和政治思想教育，全面提高干部职工的思想、业务素质。

(1)完善并切实落实好学习制度。两年来，共组织职工集中学习192次503学时。

(2)深入开展干部作风集中教育整顿活动，去年全局共组织整风活动2次，今年全局再次进行干部作风集中教育整顿，共梳理出干部存在的作风问题5 个，制定整改措施5 条。

(3)积极开展“争创满意单位和满意干部”活动，在“创满”活动中我单位被评为满意单位。

1、坚持党组集体决策，发扬民主，开展“三会一课”活动。两年来，共组织党员民主生活会4次，党组会15次，共组织党课8次48学时。公务员述职述廉报告2、做好优秀青年的教育培养，积极为党组织输入新鲜血液，20xx年确定入党积极分子3名，党支部共组织与其交心谈心24次;20xx年确定入党积极分

子1名，党支部共组织与其交心谈心9次。

3、搞好“三村建设”，两年来，自己或安排党组成员共8次深入到“三村建设”联系村向东乡向东村，协助该村制定了发展规划，为其落实发展致富项目10个、启动资金5万元，送去化肥6800公斤。

(1)带领干部职工8次探望下河街社区帮扶户，送去慰问金1500元。

(2)帮助计生“三结合”新增户制定了致富规划，给每户送去化肥200公斤。

1、较好地完成了对上一年全县国民经济和社会发展年度计划总结评估工作，编制完成了当年全县国民经济和社会发展计划，均获得了县人代会审议通过。

2、坚持每个季度写出县域经济运行分析，总结评估出县域经济运行中的经验和问题，提出预警和建议。

3、20xx年，组织了县域特色经济研究工作，组织编写了县域特色经济研究一文，20xx年，组织启动了嘉陵江渠化本县流域综合开发前期工作，形成了嘉陵江综合开发利用的调研文章。

4、在“十一五”规划前期工作中，立足“早”字，牵头梳理出十一五规划前期工作中的重点研究课题18个，组织局内干部职工对其中3个课题进行深入调研，撰写调研文章。

1、团结带领全局干部职工，充分发挥“四千”精神，克服非贫困县等客观条件带来的不利影响，努力争取较多的国省项目资金支持。20xx年，完成了项目申报19个，争取补助资金6454万元;20xx年，完成项目申报28个，争取补助资金3031万元。

2、20xx年，我局经过广泛调研，科学论证、筛选，完成了项目储备库建设工作，确定了47项重点建设项目，被市上主管部门誉为全市最优的项目储备库。

3、20xx年，牵头组织了一次全县的国债项目拉网式自查，开展了5次

项目专项稽查或定点项目稽查;20xx年，组织了全县在建和拟建的固定资产投资项目进行了清理，开展了一次对全县—20xx年所有省财政预算内项目的自查。

4、切实履行好法律赋予的招投标协调、监督、管理等职能，两年来共核准招标范围、方式和组织形式46件，现场监督招投标活动54件。

5、20xx年，完成招商引资项目1个，引进资金45万元;20xx年，完成招商引资项目1个，引进资金280万元。

1、加强对重点工程的质量和工期管理，除每季度安排人员定期与县目标办一道进行项目检查通报外，还临时不定期地深入到各个现场，查质量、促工期，协调解决问题困难。

2、20xx年，完成了15个重点急需建设项目的土地申报工作，尽最大努力为重点工程提供用地保障。

3、积极做好核电站选址争取工作，我县的软件资料收集准备、后勤服务保障等受到省、市领导及专家的一致好评。通过国家专家组评审，全省从22个初选厂址中选定2个厂址开展可研工作，我县三坝厂址成功入选。

4、主动配合铁二院做好达成铁路复线扩能改造工程的测设及征地、拆迁、赔偿工作，较好争取了有利县域经济发展和群众生产生活的建设方案。我县境内设立乡镇道路立交12处，排洪人行两用通道23处，排洪道11处。

1、以身作则，拒腐防变，带头执行各项廉政制度，拒收“红包”5000元。

2、建立健全了签到、请销假、公文运转、财物管理等规章制度，要求职工做到，自己首先做到。

3、倡导全局干部职工做到“创满”活动“十坚持、十反对”，认真落实服务“二十四字”承诺，向社会公开发布干部职工“三不”的廉政承诺和优化经济发展环境“五不准”承诺。

人，全年共进行4次安全隐患排查，排除安全隐患1起。

2、抓好了帮乡工作，协助睦坝乡完成了粮食直补兑现、安全隐患排查、退耕还林自查等工作。

3、全局社会治安综合治理、普法、文明单位建设、创卫、植树造林、防治“非典”等工作也都取得了较好成绩。

1、项目管理工作还有待于加强。

1、进一步强化自身修养，加强内部管理，提高全部干部职工素质。

2、进一步夯实项目工作，力争尽量多地为我县争取资金和项目。

3、进一步做好“十一五”规划工作，发挥好规划龙头的作用。

4、进一步贯彻落实国务院《关于投资体制改革的决定》，优化投资环境，为壮大县域经济献计出力。

5、进一步搞好达成铁路复线扩能建设和核电站选址等重点建设工作，加强监督检查。

新公务员述职报告 篇9

20__年即将结束，在局领导及业务主管部门的指导下，在同志们的帮忙下，透过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了全年的工作、学习任务，并取得了必须的成绩。现将一年来个人工作总结报告如下：

一、加强政治思想学习。

加强政治理论学习，是坚定理想信念、与党中央持续一致的重要前提，是持续奋发向上和与时俱进精神状态的动力源泉。一年来，本人自觉提高学习用心性，以用心的态度参加“深入学习实践科学发展观”的教育活动;认真学习和领会中央的路线和各项方针政策，及时把思想认识统一到中央的精神上来，并以此指导个人的言行。

树立了“讲工作、讲团结、讲奉献”，“只为成功找方法，不为失败找理由”的个人工作信念，成为自己“基础工作做牢、创新工作突破”的动力，不仅仅自己能认真学习、深刻领会，而且还利用多种渠道和途径，经常向工作对象作宣传引导工作。在学习中，能联系思想工作实际，努力做到围绕主题、把握灵魂、领会精髓。对全面建设小康社会的目标更加充满信心，同时增强了深入学习实践科学发展观活动，推进我县农业产业化纵深发展的主人翁职责感。

二、完成本职岗位工作的状况。

一年来，我以负责的态度努力完成个人承担的各项工作，用心协助有关部门完成年度部门全部工作任务：

1、组织农产品加工企业参加各种农博会。今年5月份成功组织两家企业参加省政府在深圳举办的首届“山东名优农产品及食品在深圳展示订货会”。9月份又组织3家企业参加了“青岛国际农交会”14月份又参与筹备了在临沂举办的首届“中国农产品加工与流通博览会”并制定了《临沭县参加中国农产品加工与流通博览会筹展实施方案》。以及各项具体的会务准备工作。农博会参展期间共签约7个项目，金额1850万元，达成合作意向23个涉及金额5200多万元。透过参加农博会，为我县农业产业化龙头企业沟通信息、扩大宣传、寻找商机，提高了知名度，拓展了市场空间。

2、认真做好我县农业产业化龙头企业和一村一品专业村(镇)的统计调查工作。今年2-3月份组织开展了20__年度销售收入500万元以上的龙头企业及20__年底前构成的贴合一村一品专业村(镇)条件的调查统计工作。经过历时近2个月的调查统计工作，完成了我县的统计调查工作，为进一步摸清我县农业产业化发展状况带给了详实的数据。

三、自身廉政建设和遵守纪律的状况。

作为一名部门负责人，一年来能自我严格要求，能自加压力，有忧患意识，有强烈的事业心和职责感，注重提高工作质量和办事效率，模范遵守劳动纪律和各项规章制度，按时上下班，从没请假和迟到早退现象，加班加点，从不计较报酬，有奉献精神，在加强机关作风建设方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人，高调做事，求真务实，善于与人共事，团结合作，分工不分家，能主动配合有关部门负责人完成工作，服从领导和组织的安排，有大局意识和全局观念。

四、存在的主要问题和不足之处。

一是政治理论学习的系统性和深度还不够，个性是具体事务性工作多的时候，对自己在理论提高方面要求的标准不够高;二是更多的深入下去、深入到工作对象当中还不够，存在着坐办公室多，到下边少的现象;三是如何在部门和岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。

新公务员述职报告 篇10

自年初走上公务员岗位以来，我在领导和同事的鼓励帮助下，围绕中心工作，不断改进工作方法，较好地完成了各项工作任务，现作小结如下。

一、加强学习，提高政治水平和业务素质。认真学习了《公务员法》、《公文写作》以及上级会议精神等各种理论知识，逐步提高了自身素质。在从书本汲取养分的同时，积极向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了自己驾驭实际工作的能力。

二、勤于动笔，增强文字功底和思维能力。从研究材料入手，大胆思考，细心揣摩，主动向有经验的同志和领导提出问题，并积极寻求解决问题的办法，努力做到多想、多问、多琢磨，使自己思考问题、解决问题的能力得到不断提高。同时，在工作中做到摆正态度，提高认识，对于日常起草、处理的各类文件，严肃对待，在保证工作效率的同时不断提升工作质量。

在这一段工作时间里，也学到了一些超越工作自身的东西，主要表现在以下三个方面：

一是收获了一种态度，一种脚踏实地、不断进取的工作态度。俗话说“态度决定一切”，在实际工作过程中，我强烈感受到，有时并不在于你能力的高低与否，而在于你做事到底认不认真，一旦你学会了认真，很多问题都会迎刃而解。

二是收获了一份意识，一份团结协作、彼此尊重的合作意识。一项工作的顺利完成，有些时候往往需要很多人共同的努力，在这里就会涉及到合作的问题，因此在工作中，只有积极地去培养自己这种意识，才能使自己在今后的工作中更加游刃有余。

三是收获了一份经验，一份来自实际、受益无穷的`工作经验。刚刚走出军营迈入社会这个大舞台，很庆幸能够来到审批处这个环境中，在这里，不论是业务工作还是协助党务，有时虽然很辛苦，但是从中学到了很多东西，自己可能受用终生的东西。

在这一段时间里，我虽然在工作中取得了一些进步，但还存在一定的问题和不足。在今后的工作中，我还将继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为一名优秀的交通审批工作人员而努力。