舆情工作总结

舆情工作总结8篇。

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舆情工作总结(篇1)

随着科技的发展，互联网越来越成为我们与群众沟通交流的一个重要平台。2013年结合我局工作实际，一方面加强领导，关注网络舆情，建立机制，另一方面积极拓展、完善网络服务功能，提高群众满意度，工作绩效明显。现将具体情况总结如下：

一、基础工作扎实

为做好网络管理，我们从基础抓起，拓展了工作平台，提高了服务效率。一是通过金堂旅游门户网站建设，开通了政策业务咨询与解答，由专人负责解答相关政策解读。对一些群众意见比较集中的问题，我们提交局党组会议讨论，在工作中加以完善。2013年，我们共计回复网上咨询128条，提取有针对性的建议12条。二是加强宣传力度，结合目前群众对旅游需求的日益增多，我局利用金堂公众信息网、金堂旅游门户网、政务微博及时发布我县最新旅游消息及动态，围绕“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素加大对我县旅游景区（点）、星级农家乐、餐饮、住宿等进行宣传力度。截止目前，共在网站发布旅游信息、动态849条，旅游景区（点）、特色餐饮、旅游线路、节庆赛事活动等宣传信息358条；政务微博粉丝237人，发布微博数241条。三是抓好人员培训，根据宣传部有关的要求，我们对工作人员进行了有针对性的培训，如电脑操作技能、业务知识、政策法规等培训，并积极参加县上组织的各种培训。

二、舆情应对有力

一是结合单位实际，制定了《旅游应急处理机制》，妥善处置各类突发事件，进一步避免发生重大网络舆情的可能性。二是做好网络问政工作。安排专人负责人，从完善机构、落实制度入手，强化服务意识，切实提高工作效率。截止目前，我局共受理网上信件52件，办结率为100%，满意度100%。三是完善咨询回复机制。对我们工作提出咨询的，我们在解答的同时，把这些内容添加到政策宣传条目之中，咨询次数集中的，作为热点问题排列在前。对我们工作提出建议的，按内容分类，由科室进行回复。对我们工作提出批评、投诉的，由分管领导亲自查办，查找源头问题、明确人员责任并改进工作。同时积极关注群众人气较高的本地网络媒体、论坛，查阅对我们工作相关的群众意见、帖子，对群众疑问进行有效答复，改进工作。

三、强化宣传管理

在具体工作中，我们一方面重视建章立制，制定了《互联网重大突发公共事件网上应急处置预案》、《网络信息审批制度》，建立了互联网突发事件处置预警机制，科学规范了突发事件的处置原则、处置措施以及处置程序。细化工作流程、加强日常演练、做好金堂旅游门户网站和网上业务系统安全应急处置和信息交流工作，不断强化应急处置能力，提高防范能力，建立较为完善的保障机制。另一方面，我们高度重视网络日常宣传管理工作，对通过公众信息网、旅游门户网、政务微博发布的各类政策文件、工作动态等均由分管领导审批。对政务、党务信息，我们按要求做到审批手续规范、发布及时、应公开尽公开。

四、体制建设到位

为加强网络宣传及舆情处置工作，成立了县旅游局网络宣传工作领导小组，由分管领导任组长，各科室、下属单位负责人为成员，局办公室具体负责网络宣传管理工作的实施，督查，考核工作。并把开展网络宣传管理工作纳入到年度目标责任制考核中，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局，收到了良好效果。

五、2013年工作要点

（一）加强网络互动。整合旅游信息资源，深入研究信息化工作，加强旅游门网站及政务微博建设，进一步强化党务政务公开，了解公众的网络社情民意，鼓励网民建言献策，及时解决网上关于旅游方面的咨询、投诉问题，切实做好旅游政策的咨询工作。

（二）加强网站建设。加强旅游门户网站建设，扩展网站查询、自助式服务功能，使其在网络舆论中发挥主导作用。

（三）加强队伍建设。努力提高工作人员的专业技能，组织各种技能培训班，部门之间进行关于宣传和建设方面的交流、沟通，汲取有益的经验教训，提高队伍应对网络舆情和网络突发公共事件的能力和水平。

舆情工作总结(篇2)

网络研修与校本研修整合培训研修计划

一、指导思想。

在专家教授的指导下更新教育观念，拓宽教学视野，提高教学能力，科研能力，促使自己专业化发展。以学校的教学教研工作为指导，立足课堂、革新教学方式，提高课堂教学的有效性为重点，坚持科学育人，扎实有序地开展数学教学研修工作，为促进学生的全面发展，全面提高个人素养，努力服务于教研教学工作而努力。

二、研修目标。

1、通过学习，提高自身的师德修养,提高自身的业务水*,提高自身的科研水*，促进自己对新课标的理解。树立终身学习的理念，为自身的可持续发展奠定基础。

2、积极实践课改的新理念，新思路，围绕“边学边交，自主领悟”的教学模式开展课堂教学研究活动，提高课堂教学效率。

3、积极探索，参与课题研究，配合学校做好校本研修工作，能够自觉应用现代教育教学理论来指导教学。

三、研修内容。

1、认真听取专家教授的讲座，踏踏实实地学习理论知识。

2、在学校多参加听课、评课、研讨活动，多向名师和教学能手学习，吸取精华，提高自身素养。

3、积极参与班级研讨活动，在活动中积极表达自己的观点，在探讨中提高自己的知识素养。

4、每天听课后做到及时反思，记录感悟的点点滴滴，认真完成作业。

5、钻研教学专著，努力学习与新课程相关的理论知识，并做好读书笔记，写下读后反思。

6、填写好研修日志，撰写教育教学论文。

四、研修措施。

1、努力学习课程知识，在学习过程中认真做好笔记，不断提高自己的教学水*和专业素养。

2、学习专家们的先进理念，逐步内化为自己的东西，积极动脑思考问题，并积极讨论交流。

3、通过专家的引领，理论联系实际，不断反思自己的教学行为和教学方式，努力探求适合学生的教学方法，提高自身的教学素养。

4、积极参与各种研讨活动，积极发表自己的观点，博采众长，在交流中提高自己的专业知识，逐步向专业化教师的标准靠近。

舆情工作总结(篇3)

两周前，我们大学生社会舆情研究会在全校范围内开展了纳新活动，同时也对舆情研究会进行了广泛的宣传。经过两天的宣传，我们取得了可喜的成果，有近180名新生愿意加入辽宁石油化工大学大学生舆情研究会。在新一届舆情研究会开展工作之前，我们首先要做的是总结前一阶段的工作，汲取经验教训，发扬成绩，以便更好地开展本学期的各项工作，将我校的舆情信息研究工作提升到一个新的高度。

在过去的一年中，我们国家发生了很多大事，南方雪灾、3.14事件、两会召开、抵制奥运事件、家乐福事件、汶川大地震、北京奥运会等一些列事件，每一件事情的发生都引起了国人的广泛关注，我们忧心，我们愤慨，我们关心，我们心痛，我们有话要说。作为舆情信息员，我们要做好的就是把干部群众、高校学生的意见、感想以及他们对国家大事、政策方针的看法反映上去，让上级听到来自老百姓的真实声音。我们主要在以下几个方面开展舆情工作，并取得了一定的成绩：

一、始终正确反映客观地干部群众的意见。作为一名高校学生信息员，我们接触最多的当然也是在校大学生。虽然他们的看法不能代表所有群众，但他们也是一个不容小觑的群体。他们受过高等教育，他们有新的思想，他们关注时事。所以，及时、正确地反映高校学生和意见和看法是十分重要也是十分必要的。两会召开后，我们将大学生对新政策出台后的意见与质疑及时总结出来并反映上去，希望我们能对决策者的工作起到一定的积极作用；3.14事件后，我们在全校学生中展开调查，请他们谈对3.14事件的看法，作为一名大学生应如何看待那些与之相关的国际言论，并总结成文，形成专题报告；在抵制奥运与家乐福事件发生时，我们及时关注我校学生的思想动态，并在调查中宣传国家对此类事件的态度与正确做法，告诫他们要理性爱国。在诸如此类反映干部群众看法观点的过程中，我们始终本着实事求是的原则，既不高唱赞歌，也不过分贬低，我们愿意把最真实的声音反映到有关部门，尽自己的一份力量。

二、关注特殊时期学生思想动态，开展专题调研工作。在抵制奥运与家乐福事件发生时，新闻中、网络上不断传出大学生街上游行、打砸家乐福的消息，虽然是爱国行为，但由于缺少理性的思考，以致一些不良的后果。为了不让类似的情况发生在我校学生身上，我们坚持每天向学校汇报各学院学生的思想动态，了解他们对事件的新态度新看法，以便领导能及时采取正确的措施，阻挡不理智事件的发生。在CNN事件发生后，我们每个信息员都在自己所在的班级、学院中开展了调查工作，询问他们对此事件的知晓程度、关心程度以及期望的解决方法。在采访结束后，信息员们又将学生们的看法形成专题报告，全面地总结大学生对此事件的态度。在开展这类工作的过程中，我们始终保持冷静地头脑，不以个人好恶判断是非，并在写专题报告的同时锻炼了同学们的语言组织能力与思考能力。

三、坚持每天都有舆情上报并力求高质量。通常都说晚上十点到早上六点是新闻的高发期，很多大的通讯社、网站也都在这个时间段内发出自己采到的最新消息。为了能在第一时间了解这些信息，信息员们都是每天晚上十点以后上网浏览新闻，查看网友在第一时间对新闻做出的评论，然后再写出舆情信息上报。一些新信息员更是加倍努力，不仅虚心向老信息员请教，还严格要求自己，争取多些几条舆情信息并得到老师的指点。在过去的一学期中，我们力求每天都能产生高质量的舆情信息，做到不断总结提高，取得了一定的成绩。

当然，在取得成绩的同时，我们还存在着很多不足。例如，在数量上，有时舆情上报扎堆，有时很多，有时又很少；在质量上，存在着摘抄新闻事件，罗列数据等现象，缺少对舆情的深度分析和自己的独立思考内容；在方式方法上，获得新闻的途径相对单一，仅仅是依靠网络，有些内容可信度低。在以后的工作中我们会在带领新信息员做好舆情工作的同时，着重改正自己的缺点，争取提高舆情信息的整体质量，将我校的舆情信息工作做得更好！希望在我们的共同努力下，大学生社会舆情研究会的明天更加绚烂多彩！

舆情工作总结(篇4)

7月7日，市政府召开全市政务舆情监测报告工作协调联席会议，要求认真做好政务舆情监测报告工作。

会议指出，政务舆情素有社会晴雨表之称，是社会热点问题的直接体现，是社情民意的集中反映。各级各部门应对新媒体的压力与日俱增，有效应对网络舆情已迫在眉睫、势在必行。各级各部门要认真做好政务舆情监测报告工作，发现违法造谣传谣的，要果断应对，移交线索；公安、网信等部门要密切配合，依法依规严肃查处。要明确监测责任，实行属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的责任制度。

各地各部门要安排力量，加强舆情监测，对涉及本地本部门工作的政务舆情，要迅速与相关部门核实衔接，确保舆情信息互通联。要严格执行《昭通市重要紧急信息快捷联审联报联发制度》，严格信息报送。特别对重大政务舆情，市政府在1小时内必须向省政府报告，各单位要简化信息审批流程，力争在半个小时内向市政府报告。要加强组织领导、加强协调联系、加强督查考核、严肃责任追究，切实做好政务舆情监测报告的保障工作，把舆情监测报告工作抓紧抓实抓出成效，营造良好的社会环境。

舆情工作总结(篇5)

今年以来，在县委、县政府的正确领导下，县安监局高度重视网络舆情宣传处置工作，密切配合县委、县政府的中心工作，网络舆情宣传处置工作按照县委宣传部的统一部署和要求，服务大局，努力构建和谐社会。

1.成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，相关科室为成员的网络舆情宣传处置工作领导小组。我局通过“金堂县公众信息网”、“中国·成都”、“政务微博”等网站，落实专人负责，凡是符合正面宣传的法律法规政策、各种活动、文章、信息等进行及时上传。政务微博每天都会上传1-2篇原创信息或图片，转发评论2-3篇帖子，积极完成县上安排的网络推广任务。建立了完善的网络发言人队伍，做到了具体落实网络宣传和舆情回应工作。

2.保障网宣工作的必要工作经费，确保了所有电脑都能上网，并给相关工作人员配备了笔记本电脑及相机，以方便采集信息图片和能发送即时信息。

1.局网络宣传工作人员能做到爱岗敬业、履行职责，每天早到晚退，保持手机24小时畅通，确保不漏掉任何一条宣传信息和处置一条舆情信息。

2.局网络宣传工作人员能及时发现涉及本单位的各类民生诉求等信息，在要求时限内做出回复或回应，解决合理诉求，确保舆情稳定。目前共接收到1条关于本单位的网络舆情咨询帖，回复率和办结率均达到100%，确保了网络问政工作的有效落实。

我局积极弘扬健康向上的网络文化，做好网络舆论工作，利用县委宣传部指定的网站进行宣传。要求全年发表本部门的正面宣传帖子不少于22篇，当前统计本单位共发帖23条，已提前完成县委宣传部的要求。目前，我局微博粉丝数已达289人，发表原创185篇，发布信息74条，完成省、市、县安排的网络推广68件，全面完成县委年初下达的目标任务。

认真做好了网络宣传和舆情处置等方面的资料归档工作，包括发帖、跟帖、转帖、回复及网络信息宣传等情况的记录。

积极处置《舆情快报》等事项，消除网上不良影响。积极响应网络宣传工作，妥善处置重大舆情，注意扩大本单位的`知名度和处置舆情危机的方式。

舆情工作总结(篇6)

众所周知，我国网民人数已居世界第一。有关数字显示，我国互联网网民达到3亿，成为世界上互联网用户最多的国家。互联网不仅成为国人进行沟通和获取消息的重要手段，也成为广大网民反映民情、表达民意，参与社会政治生活的重要渠道。

互联网的虚拟性、隐蔽性、匿名性，带来意见表达的便捷性、随意性，使得个体网民不用再顾忌“沉默的大多数”而可以充分表达自己真实的看法，甚至宣泄自己的不正常的心态，或表达见解偏颇，制造、传播不实信息，以至出现网络暴力。每一个网络舆论监督事件，都有可能成为理性公民监督政府的手段，也有可能成为网络暴力、网络恶性群体性事件，甚至通过人肉搜索等多种方式直接对现实生活中的个体和组织合法权益构成巨大的侵害。

从以上分析可以看出，新闻跟帖已成为网民直接表达心声的一个重要渠道，时政类新闻更是网民参与度最高的新闻类型。网民仅简单用一两句话表明自己的观点，这种“快餐式”的参与方式更近似于一种情绪表达。一旦碰到某些容易触发网民消极情绪的敏感新闻(如腐败问题、贫富悬殊、股市震荡等)，网民的情绪渲泄很容易通过新闻跟帖大量汇聚，在一定程度上导致网络舆论发生偏离，相对集中的偏颇观点容易带来群体的盲从和冲动。

此外，由于网络的隐蔽性，使得这种力量很容易被人利用，那些动机不良者的身影，经常会出现在网络舆论之中，这就难免失去这种舆论的公正性。

针对新闻跟帖这种无组织无纪律的特性，一个相对稳定的舆论导向就显得尤为重要，通过新闻跟帖等形式加强日常舆论引导力度，先入为主、先声夺人，让正面的、积极的声音占据主导地位，及时平衡舆论显得更为重要。

巩固中国共产党的执政地位靠的是广大人民群众的支持，靠的是致力于在中国大地上实现最广泛的人民民主。要实现这个“最广泛的人民民主”，一个很重要的环节就是对民意的集纳和反应。优化民意集纳环境的重点是实现话语权的平等。在这里，平等不仅意味着扩展多元的民意渠道、消除信息鸿沟、疏通阻碍民意流向的渠道，还应包括净化网络环境，消除信息传达过程中的“熵”，提高民意向上传递的效率。

同时，加大对网络民意的重视力度，保护公众参与网络政治的热情。尤其是政府网站，在网络诉求处理的环节中，必须发挥好中枢作用，对网上收集的问题进行正确判断、遴选，并积极做出反应。对于能够及时处理的问题，应充分依靠有关部门，迅速分发、限时办结和集中回复。

舆情工作总结(篇7)

网络逐渐成为各种社会思潮、各种利益诉求的集散地和传递社情民意的重要通道。网络舆情是势不可挡的时代潮流，我们必须重视它，管理它，掌控它，否则就会失去主动权。结合实际工作，从以下几方面谈谈自己对做好舆情管理的看法。

一、增强工作主动性，适应舆情信息的新特性。

当前，社会舆论呈现出多元化特点，只有提高创新意识，才能适应形势的新变化，准确把握舆论导向，从而掌握正确引导社会舆论的主动权，为企业各项工作的推进营造良好的舆论环境。努力做到宣传工作着力点与新闻媒体聚焦点相统一，宣传导向主张与通达员工意愿相一致。围绕企业各项制度的落实等方面及涉及广大员工切身利益的问题，主动做好宣传解释工作，赢得舆论支持。

二、准确把握重点，提高舆情管理的针对性。

围绕企业中心工作，跟踪热点，找准难点，准确把握每个时期的工作重点，通过舆情信息，展示工作成果。全面掌握广大员工对各业务系统、各职能部门等提出的工作建议和意见，有针对性地把广大员工的呼声作为第一信号，唱响主旋律、打好主动仗。同时着力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，为工作的加强与改进、创新与发展提供服务。如真有突发事件发生，要沉着、冷静的去处理，对事件保持沉默，封堵，删除都不能解决根本问题，要敢于坦诚的面对事件。

三、创新分析研判，掌握舆情管理的的主导性。

做到“围绕大局、把握大势、关注大事”，为科学决策和正确处理各种利益关系提供依据。围绕企业发展形势及广大员工切身利益等问题，开展有针对性的舆情分析研判。同时，创新舆情分析方法，运用辩证、逻辑、定性、定量分析的方法，及时发现苗头性、倾向性问题，从群体性、阶段性、思想性的角度，深入分析其特点和规律，增强“转方式”舆论引导的前瞻性和针对性。另外，还要健全舆情收集和分析网络。建立健全互联网重要舆情信息预警联动机制和重点舆情区域、重点部门的`网络舆情直报机制，协调应对、妥善处置网上和社会热点问题。

通过学习提高了我的“新媒介”素养和技能，适应新媒介环境和社会关系变化应该掌握的新能力。在今后的工作中还要进一步学习与公众、媒体打交道，在信息公开、突发事件应对、与媒体沟通等方面善于利用新媒体“发声”，树立企业良好形象。

舆情工作总结(篇8)

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工作心得

各位领导、同事：

大家好，非常荣幸能作为优秀信息员参与此次经验交流，感谢区委宣传部领导的引导和支持，让我的舆情信息工作不断步入正轨。我去年9月份被安排在宣传部门工作，刚接手此项工作时常常因为不知如何下笔急的抓耳挠腮，后来随着工作的推进，渐渐总结出了一些方法，写作也渐渐变的熟练，对于做好舆情信息报送工作，我总结了下心得和大家分享：

一、了解内涵，深刻把握热点方向

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二、端正态度，化工作为日常习惯

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写，每天来回翻看xxx、省委宣传部条目等的采用情况，不断培养自己的兴趣和感觉，这样的工作持续了一段时间后，陈主任在我们的QQ群里发布了舆情信息的采用情况，我发现自己在xxx和省委宣传部都有发表文章，当时欣喜若狂，这对于刚刚接手此项工作的我来说是莫大的鼓励，这更激发了我从事舆情信息工作的热情，现在不论是在班上还是在家里我都会抽出时间来写舆情，量变决定质变，写的多了，对舆情信息敏锐度也就不断提升。举我的例子也是想告诉大家，既然我们的工作是舆情写作，就要以热忱积极的态度把其做好，才能不负组织的重托，才能不断锻炼提升自己。

以上是我从事舆情工作以来的一些小心得，不当之处还请各位同事批评指正。我的工作比起其他优秀的信息员来说还尚有差距，也希望通过此次会议向大家多多学习。谢谢大家

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舆情制度培训总结(热门十三篇)

在日常生活和工作中，制度使用的情况越来越多，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。我们该怎么拟定制度呢？下面是小编帮大家整理的舆情管理制度，欢迎阅读与收藏。

舆情制度培训总结 篇1

为正确引导社会舆论，高度重视“网络问政”，树立正确的舆论导向，充分发挥互联网联系群众、沟通民意的桥梁作用，进一步拓宽网络民意表达和诉求渠道，重视和解决群众反映的热点难点问题，把网络民意真正落实到政府部门具体的公共决策和政策执行过程中。特制定阜合园区网络舆情管理工作制度。

一、总体要求

通过开展网络舆情管理工作，进一步规范和完善建设系统与网民互动交流制度，深入了解民意、体察民情、汇聚民智，及时做好网络舆情回复，正确引导社会舆论。

二、工作领导小组设置

成立园区网络舆情管理工作小组，由市委常委、园区党工委书记、管委会主任王厚亮任组长，园区班子成员李炳云、范毅明、张振、李向阳、赵鹏程、刘兴，各局办主要负责人任副组长，园区各局办相关人员为成员。网络舆情管理职责：每天上网浏览“阜阳合肥现代产业园区”网站公众留言并及时回复群众提问，自觉遵守相关法律法规，以部门或个人身份积极参与发贴或跟贴，在线引导网络舆情。

三、办理流程

1.受理留言。网络舆情管理员对园区网站公众留言板、内的群众投诉、意见和建议，及时予以下载登记并按照相关流程，在第一时间予以积极回应办理。

2.批办留言。对上报的内容进行审核，需回复的留言信息，经园区主要领导或分管领导提出办理意见并批转相关或人员办理落实；对需要多个部门办理的进行协调，明确牵头领办部门。

3.办理回复。相关部门或个人收到批办的意见后，对网民留言所涉及的具体事项要及时进行调查、核实、处置。回复办理情况及回复意见要在3日内以书面形式报送管委会(党工委)办公室。

4.跟踪督办。管委会(党工委)办公室对批转出去的留言办理件进行跟踪，对未按时办理或不按有关规定办理的承办部门或个人进行督办，确保问题按期办结。

5.审定回复。相关部门上报的书面回复意见，经园区领导审定后，由指定的网络舆情管理员将答复内容通过网民原留言的网站进行反馈。回复的'时限为网民反映事项后3日内，确需延长办理时间的不得超过5日。

6.立卷归档。办公室对网民反映的问题、意见、建议的原始材料、本部门的办理情况、交办回复记录、领导批示件和其他具有保存价值的材料，要及时立卷归档。

7.监督检查。对部门网民留言答复情况进行跟踪登记，对未及时办理的留言要进行催办，对超过规定期限既未作回复，又未作说明的部门，将进行通报。

四、办理要求

1.深化认识、加强领导。网络舆情工作是新形势下畅通民意渠道、做好群众工作、化解基层矛盾、促进社会和谐的一项工作举措。各部门主要负责人要从贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的高度，充分认识做好这项工作的重要性和必要性，真正把这项工作列入重要议事日程，确定一名联络员具体负责办理，切实把这项工作落到实处。

2.求真务实、及时办理。部门要加强组织协调，坚持实事求是，真心诚意纳言，实实在在解难题，扎扎实实办实事。对于诉求合理、有条件解决的，要立即给予解决；对于应该办理但一时不具备条件解决的，要积极创造条件，尽快解决；对于不符合政策法规的，要认真做好宣传教育和思想疏导工作，真正做到让网民满意，以实际行动解民之忧、取信于民。

3.善于总结、不断提高。网络舆情工作是一项全新的工作，也是一项长期的任务。园区要注重实践，勇于创新，不断总结办理经验，探索办理规律，完善信息技术平台，建立长效工作机制，用制度和机制保障办理工作的规范化、程序化。

4.注重引导、注意保密。在办理工作中，要注重引导网民提供真实身份，通过合法途径、合理方式实事求是地反映有关问题、表达利益诉求。部门及网络舆情网评员要严格遵守《中华人民共和国信访条例》、《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关保密制度等有关规定，不得泄露国家机密和不宜公开的信息。

舆情制度培训总结 篇2

20xx年上半年，我局积极履行市场监管职能，以打击网络虚假宣传、违法广告，整治互联网不正当竞争行为为抓手，围绕民生热点重点，开展网络市场监管专项行动，打击网络经营非法主体、网上销售违法行为，着力净化我区的网络消费环境。截至7月26日，已累计巡查网络经济户口5668家，其中企业网站2530家、网店3108家、微信公众号30家，发现违规网页536个，已责令整改违法违规主体26家，并及时处理网络舆情9条。

上半年，我局主要开展了以下专项工作：

1.开展整治电商领域借庆祝名义从事商业谋利活动专项监测监管。委托第三方对各大电商平台上销售百年建党纪念品的店铺、个人进行逐一审查，安排部署所属各分局对辖区范围内的`部分实体店和网络经营店现场检查，均未发现明显违法情况。同时，对上级移送的经营主体违法行为线索，认真调查，依法处理。

2.集中整治校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为。我局在收到辖区内各类校外培训机构格式合同后，委托专业律师进行评审，对存在不公平格式条款的依法调查处理。

3.开展“6·18”期间网络商品和服务集中促销专项监测。针对新吴区内90个企业网站、网店和微信公众号进行专项监测审查，共发现7个存在使用违规用语的情况，已通知所属相关分局及时处理。

下半年，我局将进一步加强网络综合治理，重点做好以下工作：

1.继续对辖区范围内网络经济户口进行全面巡查。

2.加大对区重点企业检查力度，重点打击网络虚假宣传、违法广告等违法行为。

3.持续做好集中整治校外培训机构利用不公平格式条款侵害消费者权益违法行为工作，及时收集整理所属各分局处理结果。

4.进一步推进20xx年民生领域案件查办“铁拳”行动，加强网络交易监测力度，依托12315、12345大数据平台梳理相关违法线索，并做好线索的流转、处置和办结流程。

5.运用好“江苏省网络交易监测管理系统”新平台，及时跟进相关行动。

舆情制度培训总结 篇3

第一章总则

为规范舆情管理制度处理工作，提高组织内部对舆情的应对能力，保护组织声誉，维护社会稳定，特制定本细则。

第二章管理职责

第一节组织职责

1、舆情管理制度处理工作由组织内设立的舆情管理部门负责组织实施。

2、舆情管理部门应负责建立完善的舆情管理制度处理工作机制，明确职责分工，制定工作流程，配备专职人员。

3、舆情管理部门应协调各部门合作，收集、整理、分析舆情信息，并提供决策支持。

第二节部门协作

1、各部门应配合舆情管理部门的工作，提供相关信息和文件。

2、各部门涉及的舆情信息要及时上报舆情管理部门，并协助舆情管理部门对相关舆情进行处理。 3、各部门在舆情发生时，应及时向舆情管理部门汇报情况，以便舆情管理部门及时处理，制定应对措施。

第三章舆情信息处理

第一节舆情信息收集

1、舆情信息的收集可以通过多种途径，包括但不限于网络监测、媒体监测、社会调查等渠道。

2、舆情信息的收集应及时、准确、全面，包括相关报告、新闻报道、网络评论等。

3、收集的舆情信息应及时上报舆情管理部门。

第二节舆情信息分析

1、舆情管理部门应对收集到的舆情信息进行分析，包括舆情的来源、影响力、传播途径等。

2、舆情信息分析的目的是为了了解舆情的背后问题和原因，为制定应对措施提供决策支持。

3、舆情信息分析应结合实际情况，提出合理的分析结论和意见。

第三节舆情信息传播

1、舆情管理部门应制定舆情信息传播策略，包括选择合适的传播途径、发布时机和方式等。

2、舆情信息的传播应注重准确性、客观性和时效性，避免传播虚假信息或误导性信息。

3、舆情信息传播的目的是通过公开透明的方式，向公众传递组织的声音，化解危机，维护组织声誉。

第四节舆情信息回应

1、舆情管理部门应对舆情信息进行回应，及时向公众解释事实真相，并采取针对性的措施，回应公众关切。

2、舆情信息回应应客观、真实、全面，根据不同情况选择合适的回应方式和内容。

3、舆情信息回应的目的是增强公众对组织的`信任，消除负面影响，维护组织声誉。

第四章应急处置

第一节应急预案

1、舆情管理部门应制定舆情应急预案，明确应急处置的流程和措施。

2、舆情应急预案应涵盖各类舆情事件的处理方式，包括但不限于突发事件、负面报道、网络谣言等。

3、舆情应急预案的制定应充分考虑各种应急情况的可能性，并经过定期演练和修订。

第二节应急通讯

1、舆情管理部门应建立应急通讯机制，确保在应急情况下能及时、准确地向相关部门和人员传达指示和信息。

2、应急通讯可以通过各种方式进行，包括但不限于电话、短信、邮件等。

3、应急通讯的内容应简洁明了，重点突出，避免造成不必要的误解或混乱。

第三节应急处理

1、舆情发生后，舆情管理部门应立即启动应急预案，组织相关部门和人员进行应急处理。

2、应急处理包括但不限于及时采取应对措施、准备相关文件和材料、同舆情相关方进行沟通等。

3、应急处理的目的是尽快控制舆情的扩散，减轻负面影响，保护组织声誉。

第五章监测与评估

第一节监测机制

1、舆情管理部门应建立舆情监测机制，对组织相关舆情进行全面、系统的监测。

2、舆情监测的方式可以包括但不限于网络监测、媒体监测、舆情调查等。

3、舆情监测的目的是及时了解舆情的发展状况，为舆情处理提供决策支持。

第二节评估机制

1、舆情管理部门应建立舆情评估机制，对舆情处理工作进行评估和总结。

2、舆情评估的内容包括但不限于舆情处理的效果、舆情管理部门的工作情况、改进意见等。

3、舆情评估的结果应及时反馈给相关部门和人员，以提高舆情管理工作的质量和效率。

第六章法律责任

任何人在舆情管理处理过程中，如以虚假信息、谣言、诽谤等方式损害他人合法权益，应承担相应的法律责任。

第七章附则

本细则由舆情管理部门负责解释和修订，自颁布之日起施行。

以上为舆情管理制度处理细则，供参考和执行。

舆情制度培训总结 篇4

时间飞逝，一晃而过，弹指之间已过一年，作为公司的一名网络管理员，在公司领导及各部门各同事的帮助下，完成了日常工作中的各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我今年的工作情况做一个总结并向领导汇报：

一、工作总结：

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的.安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。工作完成情况：

在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。公司目前由于机器较多日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能立即解决，不能立即解决的也在最短的时间内给予解决，保证了公司计算机的正常使用。

二、查找不足反思改进

这近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。回顾这一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。

2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

三、提高认识持续进步

总结了过去，方能找到不足!对于来年的工作计划，在总结上今年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：

1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。

2、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

20xx年的工作已顺利完成，有收获也有缺憾，本岗位作为公司一个服务性岗位，在工作中如果存在的一些问题望领导及同事指出并指导!在来年，我会继续秉着兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做得更好，让自己的能力得到进一步的提高。

舆情制度培训总结 篇5

时间过的很快，社团联宣传部在20XX年的工作中取得了不少的成绩，同时也有很多问题需要进一步的提高。做什么事都要有总结，这样才能为以后做好工作做好充分的准备。首先由于部长是今年九月份从人文与经济学院调到社团联宣传部的，所以对于以前的情况不是很了解，中国地质大学社团联合会宣传部年度工作总结只能从今年九月份开始写，这是需要说明的一点。但是主席团为发挥宣传部在社团联工作中的作用，统一思路，整合力量，增强凝聚力和战斗力，更好地做好社团联的宣传工作，为中国地质大学社团联合会提供充分、优质的宣传服务，主席团在20XX年给宣传部强大的物质支持和精神动力。由杨博智副主席专门分管宣传工作，配备强有力的主要干部，组建了一个积极高效的宣传队伍，形成了新的宣传体制和工作模式，为本学期宣传工作取得各项成就奠定了良好的基础。

总结本学期宣传工作，我们认为，宣传部在主席团尤其是施琼主席的关心、督促下，在杨博智副主席的领导下，部门全体同仁齐心协力，通力合作，精诚团结，不仅顺利而且高质量地完成了社团联各项工作的宣传报道，总的说来，我们在以下几方面取得一些成绩。

一、团队建设创新

首先，选拔人才，组成部门。中国地质大学社团联合会宣传部于20xx年9月24~25日在大学生活动中心门前和所有社团一起招新。有62人报名填写表格，于9月25~26日晚在大学生活动中心一楼进行面试，考虑到我们宣传部需要艺术类的同学比较多，然而我们又没有在北区设置招新点，所以北区的同学相对较少，在征得主席团的同意下，我们在人文与经济学院进行了特招计划，在艺术班中限定5个名额选拔最优秀的同学上报社团联，后再于9月26日在大学生活动中心统一面试，在第一轮面试后我们确定了27名同学通过初试，国庆节过后我们进行了第二次面试，最终在第二轮面试结束后确定了18名比较优秀的同学在宣传部，面试时所有考生做的题目已存档。我们部第一次例会时强调所有部员有一个月的试用期，也就说在以后的一个月里我们将挑选更加优秀的成员留在宣传部，通过一个月的试用期，有的同学觉得自己不适合在宣传部；有的觉得自己在社团联干的太累，不能处理好自己学习与工作的关系；招生中通过一系列的选拔，宣传部最终确定名额为14人。招新工作达到了预期的效果，为本年度社团联选拔了优秀的宣传人才，为以后的宣传工作奠定了良好的基础。

其次，统一目标，分工协作。新的宣传部首先把统一的目标当作基本理念确立下来，要求工作都必须以服务为前提，必须在主席团的统一指挥和调度下发挥积极性和主观能动性，今年社团联在工作时都是从各部抽调有优秀成员组成工作小组，这样提高了工作效率，同时更好的发挥了部员的主观能动性。比如，本学期工作前期，宣传部承担了大量的海报张贴工作，大家发挥了奉献精神，随时服从调配，确保完成工作任务，付出了辛勤劳动，做出了重要贡献。

第三，规范管理，注重学习。本学期，在主席团的要求下，各个部门都必须加强自身建设，规范化运作。宣传部在这方面进行了初步探索。我们坚持了例会制度，每次在部门例会之之前，宣传部先由主席团召开部长例会总结工作，解决问题，布置任务。在例会中大家互相学习，互相探讨，让大家都接触一些不同的工作成为多面手，自身潜力得到开发，工作能力大大增强，宣传部的吸引力和凝聚力也因此得到加强，内部成员的感情也非常深厚，在工作之中结下深厚的友谊。

二、工作服务到位，构建立体化宣传模式

首先，宣传部统揽大局，注重策划。

1、与兄弟部门加强沟通，密切合作。宣传部是个服务部门，与各个部门的沟通协调工作极为重要，我们的主动和积极受到各个部门的积极评价和感谢。

2、改革海报张贴工作。由于觉得以往宣传部的力度不够强，所以本学期在张贴海报时采用了整版，整面张贴的做法，加强了宣传了效果，增强海报的视觉冲击力。很难想象各个活动能够火暴开场！正是我们齐心协力，相互支持，各项工作才得到推进，取得可喜的成绩。

3、宣传板制作力度加大，做工强调精细，内容切合主题，从而更好的达到宣传的效果，同时希望带动学校的宣传之风。

4、喷绘制作依靠赞助，不用社团联内部自己专门拿出制作喷绘的费用，这点在本学期有显著的成果。

其次，将本学期各活动宣传工作一下。

1、社团文化艺术节开幕式。在招新工作结束不久，我们宣传部工作走上正轨，迎来了第五界社团文化艺术节。这是大家进入部里面对的第一个宣传任务。但是通过全体部员的集体讨论研究，我们拿出了一套有力的宣传方案。全体部员利用星期六和星期天的时间制作宣传，我们做了四块板子的宣传，版面设计有创意，手工细致，受到了主席团的表扬，得到了学校同学的一致好评。同时我们自己给自己提出了更高的要求，这一次的质量，是下次的最低要求。通过有力地宣传我们收集了大量的标志和吉祥物，最后选择了能代表此次活动的意义的标志和吉祥物。我们还为艺术节的开幕式制作舞台布置，为艺术节的开始做了一个很好的前序

2、新秀选拔大赛。在《新胜杯》新秀选拔大赛期间，我们做了积极的宣传工作。我们在校园内，以海报为主，其他宣传方式配合进行宣传，部里内部自己设计海报，打印一定数量，在校园内人流多的地方贴海报让同学们更多的知道，了解这次活动的意义。通过大家的努力，新秀在校园内有了一定的影响力。并且我们制作了三块板子的板幅的宣传板，真实的展现新秀，让更多的人加入新秀选拔的'队伍行列中来。新秀的活动中，我们主要以宣传板，海报为主，喷绘和其他海报都由商家制作，大大为社团联节约了经费。

3、社团发展论坛的宣传。社团的论坛是社团联不可缺少的一个重要部分，大家积极的宣传论坛，让论坛成为校园一道亮丽的风景线。这次的宣传活动，我们经过研究决定换用以往的宣传方式，采用部里支配专门的人员为其制作宣传的方式，同时加大宣传力度。通过大家一起的努力为社团的第一次论坛，第二次论坛做了很全面的宣传，展现了很好的社团精神。

4 、社团文化艺术节的闭幕式。

为期三个月的社团文化艺术节以接近尾声，同时迎来本年度的社团表彰大会，以及新秀选拔大赛的总决赛。许多的宣传工作，有必要认真的去做。在我们宣传部大家积极的提出自己的宣传想法。在最后一次的宣传工作中，大家充分感受到我们部门的温暖和成绩。

最后，取得的成绩和不足之处以及对来年的展望。

对每一次的宣传工作都认真负责，我们采用多样的宣传方式，提高了宣传力度，并且我们对部员进行不定期的学习，让他们更多等有效的学习，认识宣传的方式方法。我们部在10月份被评为“优秀部门”，在11月份被评为“标兵部门”，同时多次受到主席团成员的表扬。本学期我们主要采用手绘的宣传方式，减少了电脑喷绘的制作，减少了宣传工作在校园里带给同学们的不良影响。同时带动部员提高自己手绘的能力，让部员在思想和行动中加速发展自己。同时我们积极配合其他部门的工作，做到有分工，有合作。由于经验和能力的不足，我们的宣传工作还存在一些问题和不足。从宏观意义上讲，我们还缺乏真正把握社团舆论导向的能力，缺乏为广大社团和同学提供符合学校办学理想的主流价值观的能力；更缺乏用这种价值观去影响广大同学的能力。我们只能勉为其难，做些力所能及的细微工作。从微观上来看，我们很多工作也存在大量需要改进的地方。

明年宣传工作将继续围绕社团联合会的工作大局，在主席团的领导下，开展工作。认真完成好每一次的任务。

舆情制度培训总结 篇6

一年来，在镇委、镇政府的领导下，在镇宣统办的指导下，社区宣传工作始终紧紧围绕社会主义新农村建设这条主线，立足自身优势，不断丰富载体，创新工作机制，扎实有效地开展精神文明建设等各类创建活动，整体推进了社区各项工作的健康协调发展，为构建和谐城乡新社区奠定了良好基础，现将一年来的工作总结如下：

一、强化领导，健全机制，形成精神文明建设的强大合力

社区始终把精神文明建设作为促进“三个文明”建设的基础工程、作为扩大对外开放的形象工程、作为践行“三个代表”的民心工程，精心组织，周密部署，强化领导。具体做到了“三个到位”：

一是思想认识到位。把精神文明建设作为推动社区“三个文明”建设的重中之重，列入社区各项年终考核内容之中。

二是组织领导到位。成立了由xx领导任组长，分管领导为常务副组长的精神文明建设工作领导小组和创建工作领导小组。建立了领导亲自抓，分管领导具体抓，班子成员共同抓的领导体制，形成了有人管事的领导体系和有人干事的工作机制。

三是宣传发动到位。主要采取会议、悬挂横幅、宣传栏、社区短信发送平台、印发宣传材料等各种途径，大力宣传精神文明建设的目的、意义及工作要求，并积极向xx报等媒介推荐创建活动中涌现出来的好人好事好例子，营造了浓厚的舆论氛围。

二、整合远教资源，加强理论学习，重视道德教育

xx社区以创建“远教精品示范点”为契机，整合社区内各方资源，让社区内更多村民因远教受益。为了加快幸福社区建设，社区新建了便民服务中心，二楼会议室作为远教会议室，并重点抓好学用结合工作。充分利用社区内xx村、xxx基地及xxx茶基地资源，多多开展村干部素质远教培训、茶叶种植培训、海产品养殖业培训等培训工程。今年是是基层组织建设年，社区突出红色教育学习，每季度定期组织社区干部和村两委干部到社区会议室观看学习中央会议精神。组织并要求全社区村站点观看现场直播；日常工作中坚持将“三心四德”工程建设融合到家庭、学校、社会中，做到三个结合，以各项活动为载体，充分调动家庭、学校、社会参与“三心四德”建设的`积极性。一是“三心四德”工程建设同家庭教育相结合，今年组织了社区“好婆婆、好媳妇”评选活动，让“三心四德”渗透到每个家庭中；二是“三心四德”与学校教育相结合，“今年暑假社区组织和协调xx职业技术学院大学生义务支教队伍结合学生实际和身心特点在xx第六中小学开展《子弟规》、《感恩的心》等课程进行“三心四德”教育，充分发挥课堂教学的渗透作用；三是“三心四德”工程建设与社区活动相结合，今年端午节和镇妇联共同举办了“与粽飘香、爱心传递”墨城敬老院巾帼慰问活动，关心、关爱老人，弘扬尊老敬老传统文化。

三、扎实工作，宣传到位，服务全局

xx社区紧紧围绕中心，扎实有效地开展各类宣传工作，有效推进社区各项工作顺利开展。

1、建设文体服务中心，丰富村民业余生活。目前，文体服务中心已建成投入使用，内设有农家书屋、电子阅览室、健身房等配套设施，并以此为载体开展了各项丰富多彩的活动和精彩的比赛，积极调动了村民参与社区文体活动的兴趣，丰富了群众文体生活，提高了群众幸福感和满意度。

2、打造和利用宣传工作载体，多渠道推进政务公开。3月份至今通过xx社区官方微博发布本社区各类信息72条；上传社区基层动态112条；“相约墨城励志起航”xx职业技术学院来墨城暑期社会实践期间追踪系列报道12篇；短信群发平台发布计生、新农合、文明创建、防灾抗台、青山白化、禁毒等各类信息3500余条；以最简捷、最有效地方式推进政务公开。

3、树立典型，推进精神文明创建。今年，xx社区已有2个村申报创建县级文明村，处于验收备战阶段；1个村申报创建市级卫生村已通过验收；目前正在创建xx市文化示范新社区，申报材料已于近日提交上级有关部门。

总之，今年我社区宣传工作狠抓了责任靠实和任务落实，取得了一定的成效。但与上级领导和广大群众的要求相比还有一定差距，我们将在今后的工作中积极探索和改进，力争把xx社区精神文明建设工作提升到一个更高的水平！

舆情制度培训总结 篇7

为了切实提高xx网络舆情监控及应对能力，及时、准确发布有关信息，掌握、引导舆情的主动权，最大程度地避免网络舆情事件对公司造成的损害，减少负面影响，为xx持续、稳定、高速发展提供良好的网络舆论氛围，特制定本预案。

一、工作原则

网络舆情监控应对的原则是“统一领导，分工负责”；基本办法是“专人巡查，提早发现，合理研判，积极应对，先入为主，科学处置，消除影响”；基本手段是“进行新闻采访报道，发布公司新闻通稿，网评跟帖及时应对，召开新闻发布会”。

二、组织保障

按照《xxx有限责任公司网络舆情监控及应对办法》要求，公司成立网络舆情监控与应对工作领导小组（以下简称“舆情应对领导小组”），对事关xxx的舆情监控和应对工作起指导、监督和决策作用。

组长：党委书记

副组长：总经理、党委副书记

成员：xxx。

舆情应对领导小组下设网络舆情应对工作办公室（以下简称“舆情办”），设在党委宣传部，宣传部长兼任办公室主任。重大舆情突发事件要成立新闻发布组，确定新闻发言人，统一对外信息发布内容口径。任何单位或个人均不得在当时和事后自行接受媒体采访或发布信息。新闻发布组成员主要由公司领导，涉及舆情事件的单位、下属公司负责人组成。

三、网络舆情预警机制

1、网络舆情监控

网络舆情监控平台24小时不间断采集，舆情监控工作人员设置监测主题和关键词，利用监控平台采集与xx相关的舆情。

及时对舆情监控平台采集到的负面网络舆情进行人工判读，对负面舆情做出准确判断。发生突发事件时，党委宣传部组织涉事单位对网络舆情进行不间断跟踪监控，及时、全面掌握舆情走向，为正确研判、决策提供有力支撑。

2.网络舆情的研判及预警

网络舆情监控平台监控到网络舆情时，监控工作人员第一时间上报网络舆情办公室，网络舆情办公室分析网络舆情产生的原因，及时监控关注该网络舆情的内容、成因、关注度、跟帖人数、热点指数等动态指标，做好记录、统计，以及目前舆情所处的发展阶段和可能产生的`各种影响；网络舆情办公室与网络舆情涉事单位保持紧密沟通，并按以下标准对网络舆情准确分类。

网络舆情分类：根据网络热度和网民关注度分为一般关注、重大和特别重大。一般网络舆情是指，网民发表的对公司工作建议、问题反映、咨询质询、个人利益诉求等。重大网络舆情是指，该事件的网民点击率1000-2999人次，或跟帖评论100-499篇，或被5家以下主流网站报道转发的特殊时期网民关心、网媒关注的网络舆情事件。特别重大网络舆情是指，该事件的网民点击率3000人次以上，或跟帖评论500篇以上，或被5家以上主流网站报道转发的，涉及公司的突发、公共、食品、卫生及自然灾害、生产质量、安全保密等事件或严重影响公司形象及社会稳定的网络热点、网民热议、网媒热炒等网络舆情事件。

四、网络舆情的应对处置

①一般网络舆情

对于一般网络舆情，由党委宣传部网络舆情办公室做出研判，并将该舆情在2小时内转达相关职能部门查清事实真相，在1天内给出正面的解释或解决，并将结果反馈党委宣传部，；党委宣传部网络舆情办公室和相关职能部门密切监控该网络舆情的走向，同时对舆情进行正面引导、疏导，直至舆情消除。

若网络舆情不能消除或还有扩大迹象时，党委宣传部要及时上报舆情应对领导小组，按照重大舆情应对处置流程办理。

②重大、特别重大网络舆情

对重大、特别重大网络舆情，舆情监控工作人员应立刻报告党委宣传部；党委宣传部立即汇报给舆情应对领导小组，并责成舆情涉事单位立即调查事实真相，及时获取事件详细资料。舆情应对领导小组召开紧急会议，迅速成立新闻发布组，确定新闻发言人。视情况向上级主管部门汇报舆情突发事件的情况和应对方案。

新闻发布组根据舆情发展趋势，适时组织召开新闻发布会，对外宣布事实真相以及处置结果；在绵阳市委宣传部的指导下，运用主流网络媒体、网络评论员队伍，采用跟贴回贴、发表评论、微博声明等方式，对舆情进行正面引导、疏导，积极掌握舆情发展的主动权，党委宣传部和舆情涉事单位实时跟踪该舆情走向，拟制报送《xxx网络舆情通报》，直至网络舆情消除。

五、后期处置

网络舆情应对处置结束后，舆情应对领导小组组织有关部门（必要时可邀请网络舆情应对专家），对应对处置工作进行全面总结和评估。对参与应对处置工作的单位和个人进行责任考核奖惩，针对网络舆情应对处置工作中的成功经验以及暴露出来的问题，进一步修改完善本预案。

舆情制度培训总结 篇8

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各同事的帮助下，我有序开展工作进度。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人工作总结如下：

一、计算机管理工作内容如下：

工作内容：工作中包括工厂网站维护，网站文章和图片实时更新。工厂厂内计算机硬件的维护及管理，保证工厂厂计算机及相关网络产品的正常工作。对工厂厂内部员工上网流量监管，对各个部门上网IP分配管理。工厂厂计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及工厂厂资源共享设置等。

二、计算机硬件维护及系统与软件维护

工厂厂电脑共有110台，日常维护的基本为100台。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障，硬件故障及电脑周边设备如打印机和路由器等。很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。

硬件故障维护相对复杂一些，由于部分电脑使用年限过长导致电子元件老化，引起电脑反应慢，频繁死机，数据丢失，出现这些情况电脑需要耐心的维护。

三、计算机病毒的防范与网络维护情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，工厂厂的每台机器都安装了360安全卫士和金山毒霸杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的`机器及时的进行处理。工厂厂机器中毒情况较为严重的主要有一次，财务部机器出现大面积office宏病毒中毒情况，主要涉财务部及相关部门的机器，中毒后office宏病毒会将该机器的excel数据篡改或丢失数据，并且电脑中office宏病毒会随着U盘传播，导致病毒扩散到各个部门电脑。

解决的方法：

1、先将电脑重要文件资料备份到移动硬盘，以防在维护中丢失资料。

2、下载office宏病毒专杀软件，对财务部及相关部门电脑进行全面杀毒。

3、安装360电脑卫士和金山毒霸，对电脑维护及电脑病毒的防护。

4、升级office办公软件，防止病毒再次病发。

5、减少电脑之间互相使用U盘，尽量使用电子邮件工作(电子邮箱具备杀毒功能)。

四、工作中存在的不足：

1、工厂厂计算机及网络方面的管理情况较为复杂管理不够到位。

2、工厂厂目前软硬件使用方面仍存在一些不足，维护管理中仍存在问题。

五、工作计划：

1、紧紧围绕工厂厂工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

2、对公司内部局域网进一步维护和管理，如：IP细致维护。

3、对每天公司员工上网流量进行监控，并做好每天流量记录。

4、做好每一天工作记录，对经常出现问题进行关注。

5、积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好。

舆情制度培训总结 篇9

一、突发舆情事件应对的基本方法

1.快速及时的回应舆论关切问题：在这个过程中，需要明确回应责任，通过线上（官微、官博、官网）与线下（发布会）相结合的方式及时回应，双管齐下，消解舆情热度。

2.利用网络媒体，抢占舆论制高点：在第一时间回应舆论关切问题后，还应该加强与网络媒体的合作，有助于提升对外发布信息的权威和说服力。

3.把握舆情关注重点：主要目的在于发布的信息要尽可能的满足网民的关注点，在这个过程中可以利用一些网络舆情监测系统，对舆情进行实时的跟踪监测，把握舆情态势。

4.尊重网络舆情传播规律：舆情删除是不现实的，要善于利用网络传播规律然后积极的引导舆情，如引导网络舆论转移关注点、发布与传递一些正面的`声音等。

5.积极寻找网络意见领袖：这种网民引导网民，用网民自己的声音进行引导、感染网民，实现网民自我教育、自我引导的方式，在舆情引导的过程中可以达到事半功倍的效果。

二、突发舆情事件处置办法

由于网络舆情传播速度快，传播载体众多，在应对突发舆情的过程中，时效性很重要。为此，通过采购舆情监测公司的网络舆情监测系统加强网上舆情监控，以及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势，已成为突发舆情事件处置的主要解决办法。

以识微商情这样的网络舆情监测系统为例，可对全网舆情进行实时监控，及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势，负面舆情自动识别第一时间告警通知，挖掘舆情传播演化过程中的传播网站、传播媒体、关键传播节点以及传播溯源、网民情感分析等，自动生成舆情分析统计图表简报，供突发舆情事件应对工作决策参考。

舆情制度培训总结 篇10

近年来，电信诈骗案件呈高发态势，各地都在不断的有案情发生。我乡为有效遏制电信网络诈骗新型违法犯罪活动的发展蔓延的势头，坚持打防结合、预防为主、综合施策、标本兼治，构建“责任明确、上下联动、齐抓共管、严密防范”的工作格局。关注重点群体，开展多维度、多层次、多样式的宣传防范知识，让广大群众进一步认清电信网络诈骗新型违法犯罪的表现形式、诈骗手法，进一步提高社会公众，特别是易被骗群体识骗、防骗能力。实现电信诈骗发案、群众损失明显下降目标，最大限度保护人民群众的财产安全和合法权益，让人民群众的安全感更可持续、更有保障，营造更为安全稳定的社会环境，现将我乡打击电信网络诈骗活动开展情况总结如下：

一、周密部署，有效开展治理工作XX月XX日，我乡召开打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作会。我乡派出所负责人详细介绍当前电信网络诈骗的特点、类型和手段，通报近期电信网络诈骗典型案件和全乡打击

治理电信网络诈骗工作的情况，并指导推广“国家反诈中心”APP安装。

群众的“钱袋子”是群众幸福感、安全感和获得感的重要体现，但当前防范治理电信网络诈骗的形势依然严峻，我乡全体干部要以维护好群众切身利益为目标，创新宣传方式方法，全面普及防范电信网络诈骗知识，增强电信网络诈骗防范治理工作的责任感和紧迫感，帮助群众提升防范意识和能力。

二、联防联动，推进安装“金钟罩”针对街道社区人员密集的情况，我乡机关干部和乡直单位职工积极下沉到户，地毯式开展反诈宣传，指导群众安装“金钟罩”预警系统——“国家反诈中心”APP。目前，街道社区居委会安装率已达90%。

在疫苗接种现场，虚拟派出所民辅警、各村（社区）网格员和志愿者向群众讲解电信网络诈骗案例、手法和防范措施，并现场指导安装“国家反诈中心”APP，做到反诈“疫苗”与新冠疫苗同步接种。

三、多维度宣传，引导群众防范自觉发动各村（社区）网格员持续入户宣传，每日统计工作数据，力争做到全覆盖，发放《致广大居民朋友的一封信》13000余份，张贴反诈宣传画80余幅。

通过构建“一村一警”的反诈体系，实现全乡电信网络防诈骗案件简述、预警信息和防诈知识同步共享，高效提升群众知晓率，让各种诈骗形式无处遁形。

四、靶向治理，寻找劝返突破口对滞留缅北涉诈高危人员开展走访入户、电话核实、不定期的动态跟踪。逐人分析研判，积极寻求劝返突破口，多次到高危人员家中宣传打击电信网络新型违法犯罪的有关政策，动员高危人员亲属共同参与劝返高危人员回国。

下一步，我乡将继续全面开展电信网络诈骗防范治理工作，广泛开展反诈宣传，全面提升群众的防骗意识，提高群众对电信网络诈骗的“免疫力”，让群众守住“钱袋子”，享受好日子。

在今后的.工作中，我乡将继续强化日常宣传，积极营造良好的舆论氛围，切实提高社会公众的防范意识和识别能力，从源头上有效防范和打击电信诈骗，在做好为民服务的同时，进一步履行我乡的社会责任和义务，通过我们的共同努力，提高人民群众的满意度。

舆情制度培训总结 篇11

1、网络是传播信息的公共设施和渠道。遵守《网络使用与管理制度》，既是维护秩序的需要，也是维护设备的需要，更是确保信息畅通的需要。按《网络使用与管理制度》要求做，是守纪律和道德修养水平高的的表现，是教育工为人师表的体现。

2、学校的计算机和网络原则上只供本校教职工使用，不对外来人员开放。

3、学校网络主要用于教学、办公，在上班时间内不许利用网络进行消遣。例如：网上嬉戏、谈天等。

4、学校一般办公室的老师和人员允许计算机上网使用时间为工作日中午休息时间和下午其次节课后，其余时间办公室计算机只用于办公，如有人因特别缘由需要上网，可经有关部门同意在校计算机室上网。

5、不得利用网络扫瞄或下载反动、不健康网站信息，不得利用任何手段攻击校内网络主机或其它网站计算机。

6、不得通过计算机和网络发布和传播反动、不健康信息和垃圾邮件信息。

7、使用计算机和网络时必需使用防火墙，严格防范病毒和黑客攻击，避开危及网络安全大事发生和网络资源遭破坏。

8、老师利用网络进行教学时，应当仔细指导同学使用，杜绝同学进行非教学目的的'网络活动。

9、当网络运行消失故障时，请各安全责任人准时报告校网络管理人员，严禁擅自修改各种网络配置。

10、各办公室计算机和网络使用和管理实行办公室负责人责任制或专人负责管理人责任制，一经发觉违反计算机和网络使用规定现象，将视状况对违规者和管理责任人作肯定的处理或惩罚。

11、对违反以上规定者，学校将依据不怜悯况可对其作出50元以上的经济惩罚或纪律处分，直至清理出老师队伍，情节严峻者，将依据国家的有关法律，送国家政法部门，追究其法律责任。

12、本制度规定未尽事宜，按相近或相关的其他规定处理。

13、本制度从公布之日起执行。

舆情制度培训总结 篇12

20xx年1—10月份，全市电信诈骗案件持续高发，案值巨大，犯罪手段主要表现为电话欠费、购物、中奖、冒充熟人、退税等名目的30余种。为坚决打击电信诈骗的犯罪，有效遏制此类案件的发案势头，确保首都良好的社会治安环境，市警察局广泛动员各种力量，在全市开展为期100天的打击防范电信诈骗专项行动。并成立专项行动指挥部，对电信诈骗开展多警种、全方位的打击工作，整合各级刑侦专业力量，联系中国移动、网通、电信公司、通信管理局、及银行系统等相关单位，形成合力，全面推进全市打击电信诈骗专项行动，确保专项行动取得预效果。

一、“阻截”行动成果显著

在银行等部门的配合下，从11月6日开始，市警察局动员一切力量在全市范围开展防控电信诈骗“阻截”专项行动，最大可能的截断汇款转账的金融交易渠道，使电信骗子的骗术落空。

此次“阻截”行动，主要是针对高发案地区内的银行金融网点的柜台和ATM机，组织民警看管，一旦发现有可能上当受骗的'群众进行金融交易时，及时进行询问甄别，确定是涉及电信诈骗交易的，予以劝阻，避免事主的财产损失。同时，现场民警还会把收集到的诈骗信息及银行帐号等，报告刑侦部门开展下一步工作。

截止到11月10日，5天时间银行驻守民警有效阻止了14起涉及电信诈骗的金融交易，避免事主经济损失共计80余万元，同时相关部门也将对涉嫌诈骗的银行帐号进行处理。

案例一：20xx年11月6日12时许，一事主在建设银行中轴路支行，称近期不断有自称武汉市警察局的民警，称事主因固话欠费3168元，要求其将钱邮寄至武汉某地或转账至民生银行一账号内，否则将冻结其个人账号。事主欲向对方汇款时，被安贞里派出所驻点民警及时发现并制止。

二、110设立反诈骗专家咨询席

针对我市电信诈骗的犯罪的严峻形势，为切实增强群众的防范意识，最大限度地为群众挽回经济损失，从今天起110报警服务台专门设立反诈骗专家咨询席，由反诈骗专家金大志等经验丰富的民警轮流值守，为广大群众答疑解惑。

据民警介绍，今年以来电信诈骗警情在全市总警情中所占比例持续攀升，给人民群众带来了巨大的经济损失。手段以冒充公职人员、电话欠费、冒充熟人、退税等最为常见。犯罪分子利用群众相信公职人员，害怕财产受损，贪图便宜等心理，大肆进行诈骗活动，数额从数千元到数百万元不等。

据民警介绍，此次设立的110反诈骗专家咨询席的功能一是认真受理群众报警，详细记录案情要素，为警情研判和侦查破案提供准确信息；二是密切关注电信诈骗发案走势，及时把握犯罪规律和动向，适时发布警情通报，精确指导一线打防工作；三是充分发挥宣传平台作用，面对面向群众讲解防范赏识，切实提高报案群众及其亲属对电信诈骗的犯罪的防范意识。此外，110报警服务台将定期把收集到的最新诈骗案例，通过报纸、电视、广播、网络等新闻媒体向社会公布，揭露犯罪手段，达到全社会共同参与防范此类犯罪的目的。

据统计，10日当天，110报警服务台已接到此类报警电400余个，其中劝阻警情60余个，涉案金额数十万元，举报线索300余个。

三、防范工作刻不容缓

案例二：20xx年11月6日10时许，一事主在家中接到电话，该人自称是电话局工作人员，告知事主在昆明市装有一部电话并欠费3600元，后把电话转到某警察局，一自称姓陈的民警称事主扰乱金融秩序，告知其家中存款将被冻结，需要将存款转到某账号上，当日11时许，事主到工商银行马连道支行柜台将存款5万元汇到该账号。

四、鉴于每天仍有不明真相的群众上当受骗，警方再次向您发出电信诈骗预警信号和防范提示：

各种诈骗的犯罪中骗子的目的是骗钱。上述诈骗者几乎都是通过银行转账、银行卡转账的形式达到骗取钱财的目的。无论骗子如何花言巧语、危言恐吓，他们真正的目的是让事主将自己的银行卡或存折内的钱转到骗子的手里。

1、催缴电话费是电信、通讯部门对于真正的电话欠费客户，通常是在每月缴费日起之前，使用正常客服电话通过电脑语音进行提醒按时缴费的一种商业服务手段。公、检、法机关作为执法部门是绝对不会使用电话方式开展此类所谓的“电话欠费”案件侦查工作的，请谨防上当。

2、对冒充各类工作人员打电话诈骗的，一定要注意来电显示上的电话类型，对于一些不熟悉，不像是正常座机手机号码的电话，尤其是电话前带有多个“0”的号码不要理睬。如接到类似欠费电话时，可拨打提供服务的电信部门的统一客服电话进行核对。如对方称是某警察分局民警，可以通过拨打110进行报案和咨询。

3、陌生人通过电话、短信要求您对自己的存款进行银行转账、汇款的，或者声称为您提供安全账户为您的存款进行保护的，都不要轻易相信，更不能向对方提供的账号进行转账操作。

4、要提醒在家里的中老年同志，要保守好家庭以及个人的各类信息，如银行账号、银行密码、家庭住址等。中老年同志遇到不明白的事不要急于做决定，要先和家人联系、沟通，防止受骗。

最后，再次提醒您：凡是接到陌生人来电要求转账汇款的电话，不听、不信、不汇款、不转账，请挂机后立即拨打110。

舆情制度培训总结 篇13

一年来，在部长的正确领导下，在主管部长的具体指导下，圆满地完成了年初所安排的工作计划和市委宣传部所下达的各项工作任务，概括起来，主要有以下几个方面工作：

一、以各种活动为载体，广泛开展社会宣传

一是积极开展国企员工进民企及劳务输出活动的宣传。在城镇，我们同县劳动保障局及再就业服务中心，在郭家店镇举办了为期3天的再就业培训班，聘请了有关领导及专家

教授对再就业的有关优惠政策、保障进行了讲解。会后，为下岗职工提供就业岗位1000余个。在农村，为抓好农民工劳务输出工作，我们于今年6月份在xx镇成功地举办了下岗再就业“大篷车”宣传活动。本次宣传活动也是代表xx市唯一家农村大篷车再就业及劳务输出的典型宣传，受到了省电视台、xx日报社等省级9家新闻媒体的宣传。由于我们工作上求真务实，得到了省、市委宣传部的表彰，被省委宣传部、省劳动保障厅、省中小企业局联合授予“万名国企员工进民企先进组织单位”。

二是协调相关部门开展爱国主义教育的宣传活动。今年国家开通了全国红色旅游热线活动，为了使我县在省、市红色旅游热线有一席之地，我们积极挖掘我县的宝贵资源，协调县文体局，投资几十万元，对原xx四小学院内的东北抗联指挥所进行修缮，并通过了市委宣传部的检查验收，使我县也成为全省红色旅游的景点之一。

为加强机关班干部的爱国主义教育，我们积极响应市委宣传部、市报社举办的红军长征胜利60周年、世界反法西斯胜利70周年的答卷活动，在县直各部门、各乡镇举办了答题活动，此次活动共收回答题卡7000余份，得到市委宣传部的表彰奖励。

为了加大全县中小学生爱国主义教育力度，我们于10月28日成功地举办了“人寿杯爱国主义教育知识竞赛”活动。县五个班子的主管领导和市、县人寿保险公司主要领导参加了我们这次活动，通过激烈的`决逐，x实验小学代表队获得第一名，x三中小学部、榆树台一小学获得第二名，梨树乡中心校、郭家店一小学获得第三名。

三是联合相关部门大力开展反腐倡廉、计划生育、国防教育宣传活动。7月份我们同县纪委宣教室联合开展了“反腐倡廉宣传教育广场文化活动”。此次活动共展出反腐倡廉书画作品200余条幅，演出文艺节目10余个。8月份，我们联合县计生局开展了“关爱女孩征文活动”。此次征文活动共收到机关干部、计生协会干部、群众代表等征文300余篇，经过我们评选，评出一、二、三等奖共30人，颁发了奖品。与此同时，我们还联合计生局开展了“关爱女孩广场文化活动”。省、市、县主管领导参加了本次活动。本次活动为女孩发放书包100余个，发放宣传标语1000条幅，演出节目15个，得到了省、市、县领导的充分肯定。9月份我们联合县人武部举办了国防教育宣传活动，协调县电视台、人武部开辟了国防教育专栏，播放了国防教育专题报告。

四是为化解矛盾、稳定社会，我们同县总工会对全县部分企业的职工（在职、下岗）进行思想状况的调查。此次调查共走访调查企业30余个，调查职工近千人。通过对职工思想状况的调查，我们同县总工会联合撰写了《目前我县职工思想状况的调查报告》，报送给了县委、县政府的主要领导，为领导决策起到了参谋的作用。

五是开展“创业先锋”评选活动。按照省、市委有关文件要求，10月份，我们同县委组织部、县委统战部开展了“创业先锋”评选活动，成立了“创业先锋”评选领导小组，下发了“创业先锋”评比的文件，通过我们层层的宣传组织和动员，经各部门推荐，共收到“创业先锋”候选人员20余名，经过县“创业先锋”领导小组的选拔，共选出郝恩育等4名同志上报四平市“创业先锋”候选人。

二、稳定社会、正面宣传为主，大力开展不同行业的典型宣传

一是在典型选择上有代表性。今年，我们在典型选择上严格筛选，做到不同行业都有自己的新典型，共选择有代表性的典型24个，树立宣传先进人物事迹20余个，起到了典型引路的作用。

二是以刊登先进典型事迹为主，出刊《宣传动态》24期。为了弘扬正气，发挥典型引路作用，我们选择了不同行业的典型事迹在《宣传动态》上进行刊登，有的典型人物，事迹较突出，但由于有的单位拿不出宣传材料费，我们就免费在《宣传动态》上刊登，真正做到把典型事迹宣传放在第一位。

三、以县政研会为阵地，做好全县思想政治工作在抓好舆论引导

一是思想政治工作引路。即组织全县思想政治工作抓得比较突出的会员单位的主要、主管领导外出学习考察及思想政治工作论文交流。通过学习交流，使他们学到了思想政治工作的新方式、新方法。

二是组织基层政研会工作人员撰写论文，并将优秀的论文推荐给市政研会，在有关刊物上发表。

三是汇总全县思想政治工作经验材料30余篇，我们正在进行修改，将出版《梨树县思想政治工作材料汇编》一书。

个人疫情防控工作总结8篇

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个人疫情防控工作总结 篇1

根据xx市教育局《20xx年秋季学期开学校园疫情防控工作督导评估的通知》要求，结合《xx市20xx年秋季开学评估细则》文件精神，我校对开学复课前疫情防控工作进行了全面的自查，形成了开学复课自评报告，具体内容如下：

一、疫情防控基本情况

自疫情防控工作开展以来，我校高度重视，完善了防控工作领导小组，健全工作机制，落实落细工作责任，用实际行动积极响应各级防控指挥部的工作指示，把各项决策部署落到了实处。扎实完成了疫情防控的各项工作目标任务，切实有效地防止疫情的发生和扩散，实现了可持续控制，为春季开学奠定了良好的基础，创造了很好的复课条件，有效保护了师生身体健康和生命安全，维护了社会稳定。截止目前，我校师生及家长均身体健康无一例疫情症状。

二、评估指标达成情况

1、组织机构与工作机制健全。我校设立了统帅全校疫情防控的领导小组和6个应急功能小组，即应急指挥防控小组、信息联络组组、安全后勤保障小组、医疗保障组、消毒组、宣传和心理疏导组。先后召开疫情防控专题会议2次，班主任及教师疫情防控培训1次。建立了学校、年级、班级、家长四级联防网络机制，每日实行零报告制度。与市教育局、疾控中心、市医院发热门诊、小坝卫生院建立了联防联控机制且信息联络畅通，学校聘任xx生院专兼职校医x名，xxxxxxxxx，联系电话：xxxxXXX。

2、建立三案九制。开学工作方案、应急预案和疫情防控演练方案，落实突发公共卫生事件报告制度、师生晨午检制度、因病缺勤登记和追踪制度、复课证明查验制度、健康管理制度、环境卫生检查通报制度、传染病防控和健康教育制度、通风和消毒制度、免疫接种制度全部通过行政会议研究，经过修改补充完善，向全校公示实施。

3、严格人员排查。建立了师生员工（含后勤保安等）健康排查台账，专人管理、实时更新。我校暑假期间x名学生，x名教师均无离xx地情况。

4、师生培训情况。8月18日24日进行了全员培训及学习，教职员工熟知了相关内容。我校利用音响对外宣传，在家长群和教师群不间断发布疫情防控知识，取得了很好的宣传培训效果，8月24日，还组织全体教师开展了校园环境全面清理。

5、应急处置措施到位。8月24日，学校组织全体教师开展疫情防控应急演练，进一步加强了全体师生应对突发状况的.能力。模拟学生入校体温监测及发现体温异常学生隔离、教师晨检、上课过程中发现体温异常学生，在医护人员的指导与演练下，全体教职工熟知了晨午检、疑似患者报告、隔离等操作流程。

6、物资储备充分。经过多渠道筹集，目前学校有消杀用品84消毒液x升、电动喷雾器x台、消毒喷壶x只，且台账登记清楚；有测温枪 把、温度计x支等公共防控物资且台账登记清楚。个人防护用品口罩x个、一次性手套x双、防护服x件、以及流动水洗手桶x套（每班x套、隔离室x套）、洗手液x瓶、肥皂x块、泡腾消毒片x瓶（x片）、免洗手消毒凝胶x瓶。给各班配置流动水洗手桶、洗手液，可以满足开学后师生洗手消毒。

7、校园清洁消毒情况。按照清洁消毒制度严格对门房、办公室、教室、隔离留观室、厕所等重点场所进行清洁消毒、通风换气。由专人负责，每日定时消毒，建立消毒记录台账，责任领导每日督查考核。设立废旧口罩回收箱并集中规范处理。

8、设置应急隔离区域。根据学校现有条件和实际情况，我校设置了两间位置相对独立的隔离观察室，室内隔离设备齐全，由隔离组成员负责，在门口规划了畅通无阻的隔离通道。

9、师生健康检测措施。学校已于8月16日下发了全校师生的健康检测卡，从8月17日开始到29日，每位师生必须做到每天两次测温，据实记录本人家家庭成员健康状况和有无离宁行为，开学入校时间差合格后方可进入校园。

10、严格出入管理。我校在校门口设置体温检测点，以备开学后对出入校园人员进行精准测温。完善了外出请销假制度严格考勤，对外来人员有严格的登记管理措施。

11、教学准备情况。教育教学设备已经维护，可以正常使用。教师任课及班主任一结合人员情况合理安排，学生可以于8月30日正常返校报名注册。

我们将以此次自查自纠工作为契机，对学校新冠肺炎疫情防控工作情况进行细致地梳理，促进和提高学校新冠肺炎疫情防控工作，确保学生身心健康，保证教育教学工作能够正常秩序进行。

个人疫情防控工作总结 篇2

为科学有效地做好幼儿园新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，提高防控和应对能力，有效预防和控制疫情在幼儿园的传播、蔓延，保障广大教职工、幼儿的身体健康和生命安全，维护正常的教育教学秩序，根据各级行政部门对新冠肺炎疫情防控工作的要求，结合幼儿园这段时间在抗疫工作中的努力，进行以下工作总结。

一、工作目标

普及新型冠状病毒肺炎的防控知识，提高师幼、家长的防控意识和防控能力。完善新型冠状病毒肺炎疫情信息监测报告网络，严格落实“日报告、零报告”制度，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。建立快速反应机制，及时采取有效的防控措施，预防和控制新型冠状病毒肺炎疫情在幼儿园的发生和蔓延。

二、工作原则

预防为本，及时控制。认真开展排查工作，强化信息的广泛收集和深层次研判，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。部门联动，群防群控。主动加强与区(县)疾控中心、区(县)教育局、所属社区的沟通联系，建立全园信息排查上报网络，形成部门联动、群防群控的处置工作格局。统一指挥，快速反应。成立幼儿园疫情防控领导小组，一旦出现疫情，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，做到快速反应，正确应对，处置果断，力争把问题解决在萌芽状态。

三、日常工作要求

1、加强疫情监测

建立幼儿园健康监测站。在门卫处建立幼儿园健康监测站，配齐设备，培训门卫。从即日起，所有人员入园一律须在幼儿园健康监测站测体温、验身份和登记，体温正常方可入园。做好教职工的健康监测。开学前，每日开展教职工身体健康状况和出行状况摸排，进行“日报告”“零报告”。开学后继续开展每日教职工健康状况摸排，所有教职工入园前须在门卫处测量体温。

2、开展疫情防控宣教

密切关注新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势的发展变化，及时掌握信息，向教职工和家长及时传达。组织教职工专题培训，学习疫情防控知识和幼儿园疫情防控制度要求，并进行相关考核。

各班组织幼儿开展预防新冠肺炎专题教育和生命健康教育，将内容落实到周计划中，注意培养幼儿良好的个人卫生习惯和公共卫生意识，注重增加幼儿体育锻炼和户外活动时间，提高幼儿抵抗力。督促组织教职工加强体育锻炼，养成良好的个人卫生习惯，提倡合理营养，不断增强体质，不与传染病人接触。通过微信公众号、电话联络等方式做好延迟入园幼儿的家教指导和心理抚慰，同时宣传幼儿园的防疫工作成效。

个人疫情防控工作总结 篇3

科局新型冠状病毒肺炎疫情防控工作汇报

一、“内”控源头，随访跟踪重点人和车，做到底数清，管控实

一是落地核查上级推送信息。接受省厅、市局督办*条，核查上级部门举报线索*条，已全部督办派发派出所，配合镇街落实管控措施。分析研判**来*、赴**返*铁路航班信息，共排查*人，其中，民航返**人，铁路返**人，各派出所全部落地核查到人。二是配合镇街拉网自排自查。各派出所充分发动网格员、警务助理等治安力量，逐村逐户，逐小区逐户登记，全面摸清常住人口和流动人口、自住和租赁人员底数。三是研判管控重点车辆。通过情报系统，对30天内首次入*的非过境“*牌照车辆”进行研判，分局指挥中心第一时间调度各交警中队和交通卡口查控，目前，共排查出*辆辖区内车辆，全部及时汇报区疾控中心和镇街道落地核查。

二、“外”防传入，交通防控重点区域，做到重落实，看

实效

一是强化入境车辆查控。在国道、省道和主要路口设立检

查站，坚决管好高速公路出入口、关卡要道等入*通道。目前，全区*个入*口包括：*处国省道（*）、*处高速出入口（*，*处县乡道路入*口，落实机关单位24小时联合防控，共检查车辆*辆，拦截劝返**籍机动车*人，劝返省外车辆*辆。二是加强入境通道检查。加强对汽车站、火车站“两站”地区值勤巡逻，严密安检查控，强化各项安全检查，切实维护正常运营秩序。与铁路、公交等部门密切配合，强化防疫措施，保持严查严控态势，防范新型冠状病毒被携入携出。三是加强入境人员管控工作。加充分发挥旅业信息系统作用，对疫区来济人员建立严格的登记、跟踪、上报制度，配合疾控、卫计等部门加强人员体温监测。目前，宾馆登记涉疫情人员*人，全部无异常，由镇街落实管控措施。

三、“中”建机制，启动战时应急机制，做到队伍稳、社

会安

一是启动战时督导检查机制，确保责任到人、工作到位。

分局机关有关单位成立*组疫情检查指导组，到基层所队、交通检查站点开展督查，纪委督查牵头，成立专项督察组，对疫情相关工作开展督查问责，确保工作落实。采取集中人员、集中办公模式，在治安大队设立的区指挥部随访组办公室，区直有关单位、各警种集中办公，及时汇总梳理信息，统一口径上报信息，及时研究落实工作。二是启动战时应急机制，确保防护到位、处置妥善。树立疫情就是警情的理念，抽调特警大队*

人成立应急队伍，抽调巡警、刑警、治安、禁毒等*人队伍成立专业处警队，配备专门防护装备和车辆，开展警情现场处置，协助卫生等部门落实强制隔离措施，切实在隔离患者、封闭病源、防止疫情扩散等方面发挥职能作用，目前，分局在眼科医院隔离点，出动警力*人，配合卫计部门完成隔离任务。三是启动战时社会面管控机制，确保社会稳定、治安良好。完善公安巡特警和机关民警巡逻机制和“135”快速响应机制，把警力摆到街面上，提高见警率、管事率，让群众心安；

坚决整治哄抬物价、囤积居奇等扰乱市场秩序行为；

严格限制举办大型活动，春节期间举办的各类活动，按照“不必须、不举办”原则，能取消的一律取消，能延期的全部延期；

启动网络舆情“四快一体化”工作机制，加大涉我区疫情巡查处置力度，共处置网上涉济负面、敏感信息*余条，落查核查、教育训诫1人。目前，涉我区肺炎疫情网络舆情总体平稳，暂无突出负面炒作情况。

虽然我们工作取得了一定的效果，但还存在一些问题，诸如*高速路口等个别检查站对来往车辆检查效率低，堵车严重，群众不满拨打举报电话较多；

防护服口罩等防护设备不足，这些影响了工作的质效。下一步，我们将进一步强化风险意识、主动担当作为，不折不扣、全力以赴抓好各项防控工作落实，坚决打赢疫情防控阻击战，坚决维护社会大局稳定。

个人疫情防控工作总结 篇4

根据中央、自治区和__市有关新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作会议精神，及八步区委区政府有关疫情防控工作决策部署，为加大疫情防控工作力度，确保广大人民群众生命安全和身体健康，八步区城市管理综合执法局持续做好疫情防控各项工作：

一、开展城区、乡镇(街道)防疫巡防工作

为进一步做好疫情巡防工作，2020年2月11日下午，局长__同志前往江南街道开展疫情巡防工作。当天局值班中队出动执法人员13人，对灵峰广场及周边街道、人工湖、体育路口、厦良市场进行日常五乱巡查、疫情防控巡查。期间，灵峰广场一切正常，对厦良市场周边街道出摊摊贩进行劝离，共劝离10余摊。另外，区综合执法局一中队出动执法人员14人，分别前往城东街道、莲塘镇等地开展巡防工作，劝离聚众人群3处，整治占道经营摊点6处;二中队出动12人，对八步街道辖范围内进行人群疏散巡防，共疏散聚集人群13次;三中队出动执法人员6人，前往江南街道开展疫情巡防工作，对巡查发现的聚众人群及时劝离并现场宣传当前疫情防控有关政策及要求，共劝离聚众聊天人群5处，继续做好疫情防控期间本职工作。

二、加强河道非采监管

综合执法局水政中队，接仁义政府举报仁义镇龙江村河段有村民聚众挖沙，现在疫情防控时期，接举报后执法局四中队出动9人前往核实驱赶，具体情况如下：

1、仁义镇龙江村龙江坝河段，此次前往，只发现少数几人在河道挖沙，现场扣押铁铲、锄头9把，现场进行驱赶挖沙群众，并警告不可私自进入河道挖沙。

2、信都镇新兴村河道，现场驱赶挖沙群众6人，并警告不可再私自进入河道挖沙。

三、加强灵峰广场保洁工作

根据区委、区政府对公共场所疫情的防控要求，严格督促要求保洁公司对照合同条款落实卫生保洁责任。2月11日，对灵峰广场新、旧公厕外立面、内部进行全方位消毒防控，消毒面积约100平方米，同时也对广场范围的所有垃圾桶实施消毒防控，消毒垃圾桶25个，彻底切断病毒传染源，消除病毒生存空间。续继督促保洁公司，提升灵峰广场的保洁质量，确保灵峰广场环境干净、整洁、舒适。

四、做好里松(站)卡防疫工作管理

为加强办公场所管理，做好办公场所消毒和个人健康防护工作，由执法大队大队长梁华雄同志对里松(站)卡做好疫情防控进行监管，严格执行对每天上班人员测体温，要求所有上班人员按规定佩戴口罩，减少值班人员聚集，保持1.5米安全距离，每天坚持对办公场所喷洒消毒水，做好疫情防控工作。

五、助力共建“寿城战役专班”行动

根据区委组织部、区直属工委工作部署，区综合执法局在职在编党员干部与社区结对共建，派出党员干部参加共建“寿城战役专班”厦良社区“党旗领航聚合力，寿城战役争先锋”活动动员会，并参加共建“寿城战役专班”，支援城区街道。今天继续在江南街道辖区建筑筑厂宿舍体温监测点，配合街道做好值守工作，切实把疫情防控指挥部的各项措施落实到位。

个人疫情防控工作总结 篇5

社区防控是疫情防控最基础、最重要、最艰巨的工作，是推动防控措施责任落实到“最后一米”的地方。XX社区自接到上级防控疫情的命令以来，迅速进入紧张有序的工作状态，全体工人员全力投入疫情防控阻击战。

一、践行“初心”，将使命担在肩上

根据上级工作要求成立社区新型冠状病毒感染的肺炎疫情预防控制领导小组、环境整治领导小组、宣传物资保障组与督查问责组。按辖区区域划分成5片责任区，由社区5名党委班子成员分片包保，落实责任到个人。

二、践行“细心”，将责任落到行动

24小时应对战“疫”。连日来，社区防控组全面进入24小时运转的状态，全力投入疫情防控阻击战。防控组整合了辖区卫生服务站、社区城管中队、派出所、辖区物业、辖区单位等成员单位的力量和资源，形成联防联控的强大合力。力求不留死角、不留盲区、不放过任何线索、不发生任何遗漏。

(一)每日召开全体工作人员疫情防控工作会议，从1月23日开始，社区已召开疫情防控工作会议11次，及时总结前日防控工作，布置当天的防控工作。

(二)开展地毯式排查，以网格为单位，首先由社区网格员在各自网格内开展一家一户电话排查，对于无法联系上的人员，由网格员入户进行排查，对于仍然无法联系上的人员，在其家门口张贴温馨提示，以便第一时间和社区取得联系。社区共有居民户5926户，截至目前累计电话排查4789户，上门摸排1026户，张贴温馨提示1150张，共排查由武汉回铜人员24名，均无发热、咳嗽、气促等急性呼吸感染症状，无疑似病例。经向上级请示，按照规范程序发放解除居家医学观察告知书14份。

(三)社区城管中队每日在辖区内逐门逐户逐个企业逐个宾馆逐辆车子拉网式排查，不漏一户一企一车一人。沿街超市、宾馆、药店等重点场所的每个出入口按规范设立服务台，每个服务台设立2名社区职人员包保指导。

(四)建立日调度和日报送制度，将全员上班和应急值守并行，做到了分工明确、上下齐动，形成“四个全”的有效机制，即：全参与、全时段、全方位、全覆盖。

个人疫情防控工作总结 篇6

监区疫情期间工作总结

2020年的新冠肺炎疫情防疫战之初，**支部在监狱党委的领导下，结合监区实际情况，因地制宜，因情施策制定疫情防控措施，切实做到主动防控、精准防控、科学防控，对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作进行周密部署，筑牢监区疫情防线。确保新型肺炎防疫战的胜利。

一、严明纪律担当。

疫情就是命令，防控就是责任，责任终于泰山。**支部坚持守土有责、守土尽责的工作思想，加强支部领导，严明纪律要求，落实支部主体责任，要求监区全体干警严格执行监狱党委的各项防疫要求。加强与后勤监区、医院、和各科室的协调，监区领导发挥模范带头作用，做到全力以赴、科学防控。

二、先锋模范战一线。

监区全体男干警分三批，每一批由一名监区领导带队，分监区主要骨干协助，搞好每一批次的工作。监区副教导员王强同志主动请缨，在不确定值班时间的情况下，为第一批带队领导，青年民警成龙在妻子怀孕的情况，考虑监区实际情况，也加入了第一批执勤队伍。监区长郭金波同志、管教股长孙明清同志和民警黄猛同志，在第二批民警执勤出现困难后，提前六天进入一线执勤。张毅同志本该回家备勤，但是在监狱疫情防控指挥部的安排下。去接新犯，无怨无悔。陈俊东同志利用在家备勤的时间，加班加点完成了第二批次罪犯减刑案卷的呈报工作。任杨同志听从监狱防疫指挥部的安排，参与监狱志愿者服务活动和监区文件资料的上传、下达工作。

三、扎实推进监区罪犯改造工作。

按照监狱疫情防控指挥部的要求，监内执勤民警严格落实罪犯日常体温测量和罪犯监舍、生产车间的消毒工作，对发热罪犯一律带至监内医院并上报监狱指挥部。同时做好罪犯的心理疏导工作，截止到5月，对监区罪犯个别谈话共计300多次，监内执勤民警利用罪犯休息时间为罪犯拨打亲情电话，以缓解罪犯思亲之情。特别是3月份新犯到来之后，民警及时摸清新犯犯情，并安排好新犯入监的各项工作。对刑满释放需要隔离的罪犯，在满刑前干警做了大量细致思想工作，保障罪犯出狱隔离的政策进行。

劳动改造上，在监狱的统一部署下，科学合理组织罪犯进行生产劳动，同时狠抓产品质量，确保无返工，无退货。因疫情的影响，生产订单和部分原材料到达不及时的现实原因，监区组织罪犯进行劳动技能的培训，既保证了产品质量，又提高了生产效率。

四、业务工作不断片。

现行的值班模式容易造成日常的业务资料填写不及时的问题，在民警交接班时，两批民警能全方位的交接，保证了交接无遗漏、无死角。同时，监区的全体干警利用执勤时间和在家休息的时间完成好分属的业务资料，业务资料填写到位，没有出现推诿扯皮的情况。

五、党建、队建工作。

监区支部按照狱机关党委的要求，完成了支部每月的“三会一课”，及时缴纳党费，同时全体民警都能积极通过网络、书籍和会议学习新的政治理论、新思想，有效的提升的民警政治理论水平和政治觉悟。

通过这次疫情，**民警进一步增强了“四个意识”、坚定了“四个自信”、做到了“两个维护”，切实把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神和监狱党委关于疫情防控的决策部署上来，充分发挥了党组织战斗堡垒作用，汇聚起疫情防控强大合力。

**

2020年5月4日

个人疫情防控工作总结 篇7

战“疫”号角吹响以来，为切实做好疫情防控工作，激发各级机关党组织和广大党员发挥“两个作用”，县直机关各级党组织和广大党员舍小家顾大家，履职尽责，坚守岗位，用实际行动践行了“不忘初心走在前、牢记使命做表率”的新时代党员的使命和担当。

三抓措施“战”疫情

抓好组织，筑起堡垒。“疫情就是命令，防控就是责任”!一个支部就是一座战斗堡垒。在防控工作中，县直机关各级党组织积极响应党的号召，高举党旗，迅速组建成立党员先锋队16支，党员志愿服务队54支，为阻击疫情筑建起一座座坚实的防护堡垒。抓好党员，践行使命。在监测卡点我们是“严肃的战士”，在小区门口我们是“和蔼的保安”，在业主和住户心中我们是“勤劳的蜜蜂”等等党员新称号。在这场没有硝烟的战争中，县直机关1155党员个个亮明身份佩戴党徽和党员袖章，穿梭在防控疫情的最前沿，用过硬的作风、坚定的信念，高高举起一面面党员旗帜，充分诠释党员的“初心、使命”和全心全意为人民服务的宗旨。抓好基础，战胜疫情。我们紧紧围绕抓工作促“战疫”思路，积极完善工作中的短板，对因人事变动发改局、创建办等单位及时开展了党组织换届选举工作，对机构改革单位行政审批局的党组织设置工作进行了前期调研，党员组织关系已接转完成，选举工作正在筹备之中，为全面战胜疫情工作奠定坚实组织基础。

三助发力“控”疫情

温暖民心，助力小区防疫服务。当前防疫物资极度匮乏，防疫用品一物难求，一些小区居民没有买到口罩等防疫物品。针对外出没有任何防疫措施的小区居民，工委机关克服困难，想方设法免费送上口罩，要求正确佩戴，用心呵护确实必须外出的小区居民生命安全。同时，党员干部每天通过微信、上门询问等方式积极为小区孤寡老人和留守人员跑个腿，送点货，解决生活实际问题，减少外出次数，用心守护群众生命安全，得到了小区居民的认可。提振信心，助力上下捐款捐物。按照县委组织部《关于组织党员自愿捐款支持新冠肺炎疫情防控工作的通知要求》。第一时间向县直机关54个党组织发出倡议，号召有能力、有条件、有意愿的党员行动起来，为疫情防控工作募捐。两天时间县直机关工委收到来自县直机关54个党组织988名党员捐款99510元。深入县直机关融媒体中心党支部、信访局党支部、城管局党总支、环卫中心党支部、烟草局党支部、供电公司党委农电党支部、组织部党支部、工委机关党支部编办党支部、_办党支部等党组织进行了慰问，为县直机关“逆行”在疫情防控一线的广大党员送去了75%酒精40升、消毒液400升，方便面、面包、饼干300箱，防护服、医用外科口罩300只等疫情防控急需物资。送去了党组织的亲切问候和关怀，增强了党组织和广大党员战胜疫情的信心。树立决心，助力村组内扩外散。县直机关工委联合包村党组织深入城关街道办永丰塬村看望慰问坚守抗击新冠肺炎疫情一线村干部和志愿者，为他们送去了急需的消毒液、酒精、方便面等值勤防疫的必需品和生活用品。并针对当前疫情形势，慰问组叮嘱一线工作人员一定要做好自身防护措施，严格控制村人员外出数量，劝导不要遛弯、扎堆、打牌，自觉遵守规定，切实减少人员流动聚集，坚决遏制疫情蔓延扩散，稳定干部群众思想，切实做到联防联控、群防群控、稳防稳控。落实落细各项防控措施，做好群众的思想引导、生活服务工作，坚决抓好“外防输入、内防扩散”这两个环节，切断疫情传播途径。

三聚凝心“灭”疫情

聚力宣传发动。县直机关工委及时通过机关党建微信公众号发布中央和省市县委的各项安排部署，发布了《致县直机关党组织和广大党员干部倡议书》，倡议县直机关各级党组织和党员强化政治担当，坚定信心，打赢疫情防控阻击战。通过机关党建微信公众号第一时间及时发布各类权威消息和疫情防控知识，提高党员干部群众的防疫知识水平，正确引导社会舆论。截至目前，各党组织报送疫情防控动态信息280余篇，多篇信息被省市县等报刊、网站刊登。聚力弘扬典型。为了更好地鼓舞士气、凝心聚力，县直机关工委积极利用各种方法深入一线，深挖“战疫一线党员干部的先进事迹”，在机关各党组织和广大党员中掀起向先进人物学的战疫事迹学习的热潮。3月8日，在这个特殊节日里，我们组织开展了“防疫一线群英谱”和“机关巾帼党员展风采”展示活动，宣传她们防疫战线典型事例及她们全力以赴抗击疫情的战时风采。聚力复工复产。为推进县域企业在疫情防控期间有序复工复产，潼关县直机关工委坚持党建引领，充分发挥各基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，科学谋划、精准发力，在坚决遏制疫情的同时，为企业顺利复工复产提供坚强组织保证，让党旗在企业疫情防控斗争第一线高高飘扬，努力做到疫情防控和复工复产“两手抓、两不误”。应急局党支部、环保局党支部、供电公司党委等党组织科学制定工作方案，只要企业提出复工复产申请，经审核符合复工开工条件的，他们便会做到“申请一家、审批一家、开工一家、掌握一家、确保一家”，全程全方位为企业复工复产保驾护航。

个人疫情防控工作总结 篇8

疫情防控工作总结报告

一、背景

随着新冠病毒疫情的全球蔓延，我国政府迅速采取了严格的防控措施。自疫情爆发以来，全国上下紧密团结，共同应对这一公共卫生危机。作为负责疫情防控的一线人员，我们全面贯彻国家政策，积极投身于这场没有硝烟的战斗。现在，随着疫情防控工作取得阶段性成果，我们有必要对过去的工作进行全面的总结。

二、防控措施实施

1. 疫情信息收集与上报

在疫情防控工作中，及时、准确的信息是关键。我们建立了完善的疫情信息收集和上报机制，确保所有疑似病例和确诊病例都能在第一时间得到处理。通过高效的信息化系统，我们实现了病例数据的实时更新和动态监测。

2. 隔离与检疫工作

隔离检疫是阻断疫情传播的重要手段。我们设立了多个隔离点，对密切接触者和疑似病例进行隔离观察。同时，加强了对入境人员和高风险地区的检疫工作，严防疫情输入。

3. 社区防控管理

社区作为疫情防控的基本单元，发挥了至关重要的作用。我们深入社区，开展健康教育，普及防疫知识，提高居民的自我防护意识。还加强了对社区的日常巡查，确保各项防控措施得到有效执行。

4. 医疗资源调配

面对疫情，医疗资源的合理配置至关重要。我们与各级医疗机构紧密合作，确保疑似病例能够得到及时诊断和治疗。同时，加大了对医疗物资的采购和调配力度，保障一线医护人员的防护需求。

5. 复工复产与经济恢复

在做好疫情防控的同时，我们也关注经济社会的正常运转。针对不同行业的特点，我们制定了详细的复工复产指导方案，帮助企业安全有序地恢复生产。通过政策扶持和金融支持，努力减轻疫情对经济的冲击。

三、取得的成效与经验教训

1. 成效

通过全社会的共同努力，我国疫情防控工作取得了显著成效。疫情得到了有效控制，确诊病例逐渐减少，治愈率持续保持在较高水平。这为全球疫情防控提供了宝贵的经验。

2. 经验教训

在取得成效的同时，我们也认识到了一些不足之处。信息沟通仍需加强，避免因信息不对称导致防控工作的延误；部分地区和部门存在防控措施落实不到位的情况，需要进一步加强监管和问责；针对重大突发公共卫生事件的应急响应机制还需进一步完善。

四、展望未来与建议

1. 持续完善防控体系

未来，我们需要继续加强公共卫生体系建设，提高应对突发疫情的能力。加大科研力度，不断优化防控策略和措施。

2. 加强国际合作与交流

在全球化的背景下，各国间的疫情防控是相互关联的。我们应积极参与国际合作与交流，共同应对全球公共卫生挑战。

3. 提高公众健康意识

加强健康教育，提高公众的健康意识和自我防护能力。通过广泛宣传，使更多人了解和掌握防疫知识。

4. 强化应急物资储备

建立健全应急物资储备机制，确保在应对重大疫情时能够迅速调配资源，保障防控工作的顺利进行。

5. 优化医疗资源配置

针对未来可能出现的疫情，应提前规划并优化医疗资源配置，提高救治能力和效率。

总工工作总结8篇

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总工工作总结 篇1

店长对的角色定位：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长对内要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、……方方面面都要照顾到;对外协调好与酒店、同行、政府机关等的关系。任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。

店长的工作职责:

1.了解公司的经营方针，依据货品的特点和风格执行销售策略。

2.遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

4.负责货品管理、盘点，帐簿、报表制作，工资核算、商品交接准确。

5.负责店铺内货品补齐、调配、商品陈列。

6.及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报。

7.定时按季节、酒店生意制定促销活动。

8.每月月底提交工作总结，制定下月计划及目标，反馈相关问题。

9.激发导购工作激情，使店铺保持热烈、活泼气氛。

10.工作积极，树立榜样作用，工作失职不找任何借口。

店长的工作重点:

作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。

营业前：

1.开启电器及照明设备。

2.带领店员打扫店面卫生。

3.召开晨会：

①公司政策及当天营业计划的公布与传达。

②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。

③培训新员工，交流成功售卖技巧。

④激发工作热情，鼓舞员工士气。

4.清点货品，准备、清点备用金。

营业中：

1.检查导购人员仪容仪表，行为姿态、精神面貌。

2.专卖店的店长需督导收银、销售清单记录工作，掌握销售情况。

3.控制卖场的电器及音箱设备。

4.备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。

5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。

6.即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。

7.注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。

8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

9.收集顾客资料、反映问题并作好登记。

10.做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

营业后

1.核对货品，填写好当日营业报表，记录当日签单、开发票金额。

2.营业款核对并妥善保存。留好备用金。

3.检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。

4.专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。

人事方面

1.参与营业人员的招聘、录用的初选。

2.对员工给予奖励和处罚的权利。

3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。

4.根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。

5.对员工的日常工作表现进行检查和评定。

6.对店内的突发事件进行汇报、裁决。

货品方面

1.对公司的配货款式、数量、时间等提出意见和建议。

2.处理有质量问题的货品或及时退换。

3.每周对店内的货品做新的陈列、调配。

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总工工作总结 篇2

尊敬的领导、各位同事：

时光荏苒，转眼间工会权益保障部工作已经过去一年了。在过去的一年中，我们紧紧围绕工会工作中心，积极探索创新，认真履行职责，取得了一定的成绩。现将过去一年的工作总结如下：

一、工作概况

工会权益保障部主要负责职工的劳动权益保障工作，包括职工工资发放、职工福利保障、职工身体健康、职工劳动保护等方面。我们紧紧围绕工会工作中心，以维护职工合法权益为出发点和落脚点，积极开展各项工作。

二、工作成绩

1. 工资发放

在过去一年中，我们按照工会规定，及时发放了职工的工资，确保职工的合法权益得到保障。同时，我们对工资发放进行了严格的监督和管理，避免了因工资发放不当而产生的纠纷和争议。

2. 福利保障

我们认真执行国家和工会有关职工福利保障的政策，为职工提供各种福利待遇，包括职工医疗保险、职工养老保险、职工住房公积金等。同时，我们还积极与相关部门合作，为职工提供各种福利，如职工中秋节、春节福利等。

3. 身体健康

我们加强对职工身体健康的管理和保护，认真执行国家和工会有关职工身体健康的政策，为职工提供健康检查和医疗保健服务。同时，我们还组织职工进行各种健康活动，提高职工的身体健康水平。

4. 劳动保护

我们加强对职工劳动保护的管理和保护，认真执行国家和工会有关职工劳动保护的政策，为职工提供安全、健康、舒适的劳动环境。同时，我们还积极与相关部门合作，为职工提供法律援助和法律咨询服务。

三、存在的问题

在过去一年中，我们虽然取得了一定的成绩，但也存在着一些问题和不足，如工作力度还不够大、工作标准还不够高、工作质量还不够好等。我们将在未来的工作中，不断加强自身建设，努力提升工作水平和质量。

四、未来工作计划

未来一年，我们将继续紧紧围绕工会工作中心，以维护职工合法权益为出发点和落脚点，积极探索创新，认真履行职责，主要做好以下工作：

1. 工资发放

我们将继续严格执行国家和工会有关职工工资发放的政策，及时发放职工的工资，确保职工的合法权益得到保障。

2. 福利保障

我们将继续加强对职工福利保障的管理和保护，认真执行国家和工会有关职工福利保障的政策，为职工提供各种福利待遇，包括职工医疗保险、职工养老保险、职工住房公积金等。

3. 身体健康

我们将继续加强对职工身体健康的管理和保护，认真执行国家和工会有关职工身体健康的政策，为职工提供各种健康检查和医疗保健服务。

4. 劳动保护

我们将继续加强对职工劳动保护的管理和保护，认真执行国家和工会有关职工劳动保护的政策，为职工提供安全、健康、舒适的劳动环境。

最后，感谢各位领导、同事对我们工作的支持与帮助，我们将继续以饱满的热情和扎实的工作作风，做好工会权益保障各项工作，为职工的合法权益保驾护航。

谢谢！

总工工作总结 篇3

总工会权益保障部工作总结示例如下：

工会权益保障部是工会的一个重要部门，负责维护职工的合法权益。在过去的一年中，工会权益保障部在各项工作中取得了一些成绩，但也存在一些需要改进的地方。

1. 加强对职工权益的保障

工会权益保障部加强对职工权益的保障工作，包括职工福利、职工劳动保护、职工身体健康等方面。在职工福利方面，工会权益保障部与公司内部财务部门合作，加强了职工福利的管理和发放工作，为职工提供了更多的福利。在职工劳动保护方面，工会权益保障部加强了对职工在工作中的保护措施，包括对职工在工作中受伤的情况进行调查和处理，加强对职工劳动保护的宣传教育。在职工身体健康方面，工会权益保障部加强了对职工身体健康的管理和监测，为职工提供了更多的健康服务。

2. 加强与其他部门的合作

工会权益保障部与其他部门的合作也非常重要。在公司内部，工会权益保障部与公司内部的财务、人力资源等部门密切合作，共同维护职工的合法权益。在外部，工会权益保障部与公司的竞争对手、政府部门等合作，共同维护职工的合法权益。

3. 改进工作方法

工会权益保障部的工作也需要不断改进工作方法。在过去一年中，工会权益保障部在加强对职工权益的保障方面取得了一些成绩，但也存在一些需要改进的地方。例如，在职工劳动保护方面，工会权益保障部需要加强对职工劳动保护的宣传教育，提高职工的法律意识和自我保护意识。在与其他部门的合作方面，工会权益保障部需要加强沟通和协调，确保各项合作工作的顺利开展。

工会权益保障部在过去一年中取得了一些成绩，但也存在一些需要改进的地方。在未来一年中，工会权益保障部需要继续加强与其他部门的合作，改进工作方法，加强对职工权益的保障，为职工提供更好的服务。

总工工作总结 篇4

作为一家销售公司的老总，我的工作是非常繁忙的。我要管理团队、制定销售战略、提升销售绩效等等。在过去的一年里，我经历了许多挑战和机遇，下面是我对这段时间的工作进行的总结。

管理团队是我工作的重要组成部分之一。我需要确保所有团队成员都在正确的方向上努力工作，并始终保持高度的团队合作。为此，我经常与我的生产经理和销售经理开会，讨论销售目标并制定战略计划。我鼓励团队成员积极参与决策过程，确保每个人都有机会发表自己的意见和建议。我还定期组织团队建设活动，提高团队的凝聚力和效率。

制定销售战略是我工作的另一个重要任务。销售市场竞争激烈，市场需求不断变化，因此制定一个合理的销售战略至关重要。我通常会与市场研究团队合作，跟踪市场趋势和竞争对手的动态。同时，我会定期与销售团队进行沟通，了解他们的市场反馈和客户需求。根据这些信息，我制定了一系列的销售策略和目标，以确保我公司能在市场上保持竞争力。

提升销售绩效也是我工作的重点。我的目标是确保公司实现可持续的销售增长，为此我采取了多种措施。我与销售团队一起制定了销售计划和目标，并设立了激励措施来鼓励他们实现目标。我定期举办销售培训课程，提升销售团队的专业知识和技能。我还鼓励销售团队与客户建立良好的关系，提高客户满意度。这些措施的实施使公司的销售绩效得到了显著提升。

在过去的一年里，我还面临了一些挑战。市场竞争日益激烈，我们需要与更多的竞争对手竞争。在这种情况下，我采取了积极的策略，加强了市场营销和广告宣传工作，提高了公司的知名度。我还与公司合作伙伴建立了合作关系，扩大了销售渠道，从而帮助我们取得了更大的市场份额。

在这段时间里，我对自己的工作有一些反思。我认识到团队的重要性，只有一个高效的团队，才能实现好的业绩。我会继续加强团队管理，改善团队协作。我需要不断学习和提升自己的领导能力，以更好地指导团队。我还要密切关注市场的变化和客户的需求，及时调整销售战略。

作为销售公司的老总，我的工作多种多样，但最重要的是管理团队、制定销售战略和提升销售绩效。在过去的一年里，我不断努力，取得了一定的成绩，同时也面临了一些挑战。通过总结和反思，我将继续加强团队管理和领导能力，提高销售绩效，使公司在激烈的市场竞争中脱颖而出。

总工工作总结 篇5

以“基层建设提质年”为主抓手，按照“四强化、一突出”工作思路，不断扩大工会组织的有效覆盖，推进工会基层组织规范化建设，增强基层工会活力。目标：2019年新建企业建会率动态保持90%以上，推动100人以上企业全部建会，培育选树100家示范工会，全部完成乡镇(街道)、社区(开发园区)工会改革任务。

一、强化制度保障

1、坚持县市区总工会主要负责人抓基层述职报告制度。每半年召开一次，由县市区总工会常务副主席和重点产业工会主席专题汇报基层工会建设情况，压实“一把手”主体责任，传导压力，确保工作有序有效地开展。

2、建立市县两级总工会领导协调机制。市县两级分别建立由工会主要负责人任组长，其他党组成员任副组长，业务部门为组员的抓基层工作协调领导小组，办公室设在基层工作部。协调领导小组定期进行沟通协调，共同解决推进基层工会组织建设中的难题。

3、建立机关干部定点联系企业制度。纳入机关干部绩效考核体系之中，按照“一人一企、一企多策、达标脱钩”的原则，由机关干部与企业结对子，一对一搞服务指导，不断促进基层工会规范化建设。

二、强化服务指导

1、深入基层调研指导。市县两级地方工会深入基层企业，广泛开展调研和普惠式服务活动。

2、加大定向帮扶企业力度。大力开展为“新建企业(行业)、困难企业送办公用品”、为“送慰问”活动。今年拟统一为中心城区规范化企业悬挂“工会委员会”金属牌篇。

3、加强理论宣讲和业务指导。编印下发《基层工会工作指南》和《职工代表应知应会的工会知识》，对基层业务指导。积极配合相关部门探索研究制订《会员证》优惠项目。

三、强化活动引领

1、大力开展“强、补、增”活动。积极争取同级党委对工会组建工作的重视和支持，坚持党工共建，加大工作力度，加强分类指导，联合有关部门拟开展一次集中建会行动。

2、深入开展“达标创优”活动。在全市大力开展“建设型”、“教育型”、“服务型”、“创新型”(四型)工会组织建设，适时召开经验交流会议，加大典型选树和宣传力度，营造良好的工作氛围。

3、深入开展“职工议事”活动。不断丰富“职工议事”内容和形式，畅通职工民主诉求渠道。组织一次现场学习交流会，观摩职工代表大会和“职工议事”会议，进一步规范内容和程序，强化效果。

四、强化队伍建设

1、坚持非公企业兼职工会主席工作津贴制度。采取自我评价、现场评估和专家考核等形式，加大考核力度。2019年在全市推广，进一步扩大影响。

2、提升基层工会干部能力素质。加大对新任职工会干部、工会协理员和职工代表的培训力度，进一步提升他们能力素质。

3、加强工会协理员队伍管理。继续推行工会协理员绩效考核制度，加大考核力度，实行末位淘汰。在全市工会协理员中广泛开展调研理论文章评比活动，不断提升他们理论素养和工作水平。

五、突出三个重点

1、突出“九大群体”入会，2019年在快递员、网络送餐员群体入会上取得突破，对商场信息员和货车司机等群体入会经验及时进行总结宣传。

2、推进100家重点企业工会规范化建设。各县市区每年要定点培育10家规范化建设企业，年初上报计划，年中进行跟踪指导，年底市总统一考核，命名表彰。

3、推进乡镇(街道)、社区(工业园区)工会改革。推动企业100家或职工5000人以上的乡镇全部建立总工会，多形式解决乡镇(街道)工会经费和干部配备相关问题。推动乡镇(街道)工会开展丰富多彩的活动，进一步激发基层工会活力。

总工工作总结 篇6

在装修施工阶段，前期策划很重要。

装修阶段各专业配合非常重要，在我们工程装修中存在一个明显的问题就是各专业配合不太到位。

比如在满足吊顶标高这个事情上，必须水电、通风、采暖等所有专业管线排布全部符合标高要求的基础上才能实现。在各种管线管道安装前我们进行了管线的综合排布，但是在现场施工时仍有个别地方标高不达标。经过后期项目管理人员现场定局部调整方案，整改后基本满足了要求。

装修施工中土建专业与水电专业矛盾比较突出，比如在墙上开洞、堵洞这个事情上，基本贯穿装修的全过程。尤其是在本工程上建设单位后期变更比较多，经常出现刚堵好的洞因为水电等专业又要重开或者在其他地方开洞，刚砌筑好的墙又拆除。

而在开洞这个施工中，项目部基本天天强调不许砸洞，只允许用机器切割，但是水电队管理人员在开会和交底之后不交代工人到位，总是出现砸墙现象。有砸墙问题墙体受到震动砌筑砂浆开裂后期就会出现刮腻子有马字行裂纹，给后期维修造成很大难度。最终项目部只能采取重罚水电队的方式，才引起其重视，彻底解决了这个问题。

这个事情给我们一个启发，建筑施工很多质量通病是可以预控的，只要我们措施到位，过程监督到位就不会出现问题。

总工工作总结 篇7

房产公司行政部2016年度年终总结

XXX 2016年即将走到终点了，2017年的脚步也越来越近，回顾过去的这一年，行政部在公司领导的指导及各部门同事的配合下，完成了如下工作：

1、办公室日常工作

复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助各部门进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、费用结算、订房、订机票等等

2、每周提醒各部门主管及时在OA上传工作小结，使领导能及时了解大家的工作进展，以便更好的做出指导。

3、有外部或内部会议时，做好与会人员的通知工作，并提前准备会议场地和会议所需物品，确保会议能顺利召开。在会议过程中做好记录并留档，以备必要时查阅。

4、房产各公司及部门现有员工200余人，除金黄海大酒店外，其余公司有新进人员或有员工离职时，做好员工社保的缴纳和停缴工作，及时缴纳无社保员工的商业保险，发生事故时做好理赔及报销工作。另由于XXX大酒店新的行政人员工作经验较少，在其遇到问题时及时提供协助或解答疑难。

5、做好公司各类文件档案和公章的保管工作，方便其他部门查阅及使用，并在借调时做好登记。

6、每月初，统计公司的车辆费用情况并上报总公司审核，缴纳各部门的电话费用，今年年底因国家实名制要求，做好了每一家公司名下电话的实名制工作，保障通信畅通。

7、协助前期部将XX置业和绿化公司资质延期中的资料整理和网上申报工作认真完成。

8、公司办公用品的购买和发放，各类办公设备的报修，确保各部门顺畅运行。

9、及时记录总部每位员工每天的考勤状况，每月初将收集到的指纹考勤数据和手工考勤核对，为财务部制作工资表提供参考。

10、档案资料编号分类：将资料分类装档，编号整理，并相应的电子档案，既能方便查询，又能留以备份，同时传至OA，更方便外地出差或者办事的同事辅助工作。

11、OA统计及日常资料上传：在每月月底之前进行OA统计，做好相应数据统计，及时上传电子档案，方便上级主管级相关同事查阅。

12、固定资产登记检查及编号：配合财务对固定资产进行实物清查，并与固定资产进行账务核对，确定盘盈、毁损、报废及盘亏资产。方便更好的控制成本，提高效率。

自2012年开始公司着手盘点各公司固定资产，包括房产公司总部、XX置业、物业公司、绿化公司、宾馆、酒店以及旅游景点公司，现已完成各公司所有资产的盘点及编号登记。将所有资产登记在册，做到随时更新每个员工拥有公司资产的项目及数量，充分利用办公用品，大型机械的折旧使用率都有所体现。

今年在原有盘点数据的基础上，对各公司的各类固定资产进行了复盘，发现有部分固定资产遗失或未进行登记。对遗失的资产，找到相关责任人员进行处理，对未登记的资产进行补登，并要求其固定资产管理人做好今后新购买固定资产的购买、变更等登记工作。

13、XX楼盘房产证办理：自2013年6月底XXX一期交房以来，由于多数客户是上海人，办理不方便，房产证相关手续都由我公司代办。从资料的整理到盖章至相关部门送审，一系列材料的准备都由行政部配合前期部完成，至今已完成500余套房产证办理。在接下来的2017年中，除为一期、二期、三期客户继续办理房产证外，我们也将迎来四期的开工，行政部将继续协助前期部做好开工手续的办理及相关文件存档工作。

14、今年继续完善到期员工的合同续签，以及新入职员工的劳动合同签订工作。由于物业及酒店行业的特殊性，由于员工流动量大，员工素质普遍不高，因此要更加注意入职时的合同签订及规章制度宣导工作，以避免在离职时产生不必要的劳动纠纷。

总的来说，行政部的工作有一定的重复性和固定性，如何在程式化的工作中找到创新的工作方法，是我们部门在来年需考虑的问题。比如对办公用品的使用争取能做到更加有计划、有效率的使用，对固定资产的盘点或购买、变更、损耗的登记能更加的专业化，对员工的入职和离职等管理、工伤保险的购买等能做到进一步的正规化。

2017年的工作即将展开，希望行政部能继续为各部门起到上传下达、沟通联络、后勤保障的作用，也祝房产公司的业绩蒸蒸日上！

总工工作总结 篇8

20xx年，街道工会工作在街道工委、办事处的正确领导下，在区总工会的关心指导下，按照“履行职能、服务职工”的总体思路，进一步突出工会的维护职能，探索城区工会工作新机制，凝聚广大职工的智慧和力量，更好地发挥工人阶级主力军作用，为街道三个文明建设的发展建功立业。今年，梅园新村社区工会获得了全国模范“职工小家”荣誉称号；南京玉器厂荣获市级非公企业职代会探索先进集体；9月，成立了南京市首家城区街道总工会。

一、创新思路，进一步探索城区工会工作新机制

梅园地区共有非公企业780多家，从业人员5000多人，由于非公企业发展迅速，进城务工人员不断增多，职工队伍不断壮大，原有的工会组织体系已难以适应形势发展的需要，迫切需要街道工会从过去的履行基层工会职责转为更多地承担地方总工会职责，从而更好维护职工权益。针对这种新形势，今年9月，在市、区总工会的大力支持和指导下，我们着手成立了梅园街道总工会，这也是自去年《中华全国总工会关于开展乡镇（街道）总工会组织试点工作的意见》下发后，成立的南京市首家城区街道总工会。在街道总工会成立暨第一次会员代表大会上，通过选举，产生了梅园街道第一届总工会委员会。南京市总工会组建部部长梅从明出席了成立大会并充分肯定了我们的做法。在随后召开的总工会委员会第一次全体成员会议上，通过集体研究，又成立了组织工作、群众生产工作、维权工作三个委员会，分别由一名总工会副主席担任一个工作委员会主任。街道总工会的成立标志着街道工会组织体制和管理体制改革取得了新突破。

二、构建载体，广泛组织外来务工人员入会

针对外来务工人员占企业职工人数逐年增多的趋势，5月份，我们结合梅园地区实际，根据所属社区划分，分成了八个片区，对地区饮食服务行业进行了专项摸底调查。经过半个月的挨门逐户摸底调查，共查出个体、私营、集体等饮

食服务业单位大小共110家，从业人员746人。7月份，街道工会组织挂牌成立了饮食服务行业工会联合会。通过搭建饮食服务业工会这样的平台，不但可以整合每个会员企业的优质资源，提高会员饮食、服务业的市场竞争能力，进一步推动我地区餐饮、服务事业的发展，而且，也可以更好地保障外来务工人员的合法权益。

三、大力维权，积极拓展职工民主参与渠道

街道总工会十分重视加大民主参与、民主管理和民主监督的力度，依法推进劳动关系协调机制的建立健全，加强安全生产和劳动保护工作。一是建立健全会员（职工）代表大会制度，认真落实签订集体合同，依法维护职工的合法权益。今年，街道总工会和街道商会签订了：《南京市玄武区梅园街道区域性集体合同》、《玄武区梅园街道女职工权益保护专项协议》、《梅园地区小型企业工资集体协议》、我们还多次上门和地区部分不足25人的小企业协商，共同议定各家企业职工的工资待遇等，并签订了梅园街道区域集体合同部分企业的补充合同，对职工月基本收入、福利待遇、女职工权益专项保护条款等，按照各家企业的不同情况，签订了具体的合同。在签订补充合同的一个月后，为了了解企业对补充合同的执行落实情况，我们又逐一上门进行回访。江苏电视台职工知音栏目的.编导在看到《现代快报》的相关报道后，对我们街道总工会在维权方面的做法给予了高度评价，他们主动上门与我们联系，为我们拍摄了专题片进行了宣传报道。二是建立健全劳动保护组织，并切实发挥作用，加强安全培训，提高职工自我防护意识和能力，全面推广“一卡三法”，定期上门检查，对发现的安全隐患督促整改，防患于未然。6月份街道工会举办了安全防火知识讲座，驻地五十多家重点单位负责人到会听课，街道特邀请市安全防火中心专业人员授课，列举了身边所发生的大量事故实例，深深教育震撼了全体人员，增强了各单位领导的安全防火防范意识，同时还通过现场演示，大大提高了与会人员的灭火技能，大家一致认为这样的讲座办得好。9月，组织检查了地区危险房屋安全情况，针对沿街门面房一些经营者只注重生意忽视房屋维修管理，存在事故隐患的问题，督促单位责任人进行整改，同时派专人跟踪检查，彻底消除事故隐患。三是在9月成立街道总工会后，对劳动争议协调委员

总行工作总结8篇

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总行工作总结 篇1

自从三年前被借调到总行工作，我经历了许多挑战和成长的机会。通过这段时间的工作和经验积累，我对银行业务的理解更加深刻，工作技能也得到了极大地提升。在总行的工作中，我全力以赴，积极参与各项工作，并且取得了一定的成果和进步。

在这三年的时间里，我主要参与了贷款业务的管理和监管。我负责分析审查各种贷款申请，确保申请人资质合法，贷款金额和还款期限合理，以最大限度减少风险。通过深入了解各种贷款产品和政策，我能够准确评估客户的信用情况，并进行相应的风险管理。在我的努力下，贷款违约率显著降低，客户满意度也有了明显的提高。

在借调期间，我积极参与了总行的市场营销和拓展工作。我帮助制定了一系列的宣传广告，提高了总行在市场的知名度。我还与各个业务团队合作，开展了多场理财讲座和贷款咨询活动，吸引了大量潜在客户的关注，并成功转化为实际业务。这些市场拓展工作为总行的发展做出了积极的贡献。

在借调的三年里，我也得到了一些新的工作机会和挑战。我被选为总行的项目组成员，参与了一次大型IT系统的升级和改进。我通过与IT团队的紧密合作，成功实施了新系统的上线，并通过培训和沟通，使全体员工迅速适应新的工作流程。这个项目的成功让我深刻体会到团队合作的重要性和价值。

我也积极参与了总行的员工培训计划。我参加了一系列的内部培训课程和工作坊，提升了我的专业知识和技能。我特别注重提高自己的沟通和领导能力，并将所学到的知识和技巧应用到实际工作中。通过与同事们的互动和交流，我学习到了很多宝贵的经验和教训，促使我不断提升自我。

小编认为，三年的总行借调工作让我充分发挥了自己的专业能力，也让我在实践中不断成长。通过贷款业务管理、市场营销和项目参与等方面的工作经验，我对银行业务有了更加全面而深入的了解。通过参加内部培训和与同事的交流，我提升了自己的工作技能和团队合作能力。这三年的工作总结让我在银行行业中取得了一定的成绩，我相信这种成果和进步将会对我的未来职业发展产生积极的影响。

总行工作总结 篇2

近日，我即将结束在总行的借调工作，回到原部门继续岗位工作。回首三年的借调经历，虽然充满挑战，但也收获了许多成长和进步。在此，我将对这三年的工作进行详细的总结，以期在今后的工作中能够更好地发挥所学和经验。

我在总行的借调工作让我更深入地了解了整个银行体系的运作。作为总行的员工，我有机会接触到各个部门的工作和业务流程，并能够参与其中。通过这个机会，我学到了很多知识和技能，对银行的业务也有了更全面的了解。我从打磨发现了自己工作上的不足，也找到了改进和提高的方向。

我在总行借调期间积累了丰富的项目经验。作为总行的一员，我曾参与了多个重要的项目，对项目的开展和管理有了更深刻的认识。在这些项目中，我不仅锻炼了自己的沟通、协作和领导能力，还学到了如何解决问题和应对挑战的方法。这些项目的成功经验将成为我今后工作中的宝贵财富。

借调工作让我与各方面的人士建立了广泛的人脉。在总行的三年里，我与来自各个部门和岗位的同事合作过，建立了很好的工作关系和友谊。这些人脉不仅丰富了我的社交圈子，也会在今后提供许多合作和发展的机会。通过与他们的交流和互动，我受到了许多启发和激励，也提高了自己的专业水平。

总行借调工作让我更加意识到个人积极性和责任感的重要性。在总行的工作中，我经常需要主动承担责任，独立完成工作任务。这让我明白了只有充分发挥自身潜力和主动性，才能在工作中取得成果和进步。同时，总行的工作也让我深刻体会到工作上的每一个决策和动作都会对银行的发展产生影响，因此我时刻保持警觉和敏感，全力以赴地完成工作。

小编认为，三年的总行借调工作给予了我很多宝贵的机会和经验。在这期间，我成长为一个更加成熟、责任心更强、能力更为全面的人。回到原部门后，我将继续发扬总行的精神和工作作风，努力将所学所得运用到实际工作中，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也会继续保持学习和进步的态度，不断完善自己，以更好地适应和应对未来的挑战。

总行工作总结 篇3

我在总行借调三年的工作经历中，得到了非常宝贵的学习和成长机会。这段时间里，我全身心地投入到工作中，不断学习和积累经验，通过与同事的合作和交流，提高了自己的专业能力，也取得了一定的成绩。

借调期间我深入研究财务管理。总行是大型金融机构，拥有丰富的金融业务和复杂的财务结构。在这里，我有幸参与并负责了多个重要项目的财务管理工作，例如资金规划、预算编制、财务分析等。通过与各个部门的密切合作，我更深刻地了解了企业财务管理的重要性和复杂性。我逐渐掌握了资金调度和预算编制的技巧，并且学会了如何运用财务数据分析进行决策。我还使用财务模型对公司的经营情况进行预测和分析，为公司的战略决策提供了有力的支持。在这个过程中，我的财务管理能力得到了极大的提升。

我在团队合作和人际关系方面也取得了进步。作为借调人员，我需要与各个部门的同事和上级进行紧密的合作。通过与他们的交流和合作，我学会了如何与不同性格和背景的人进行有效沟通，并促进大家的团队合作和协作。我尊重每个人的意见，并能够积极地倾听和接受反馈。在共同努力下，我们解决了许多工作中的困难和挑战，并取得了显著的成果。通过这段时间的工作，我不仅培养了团队合作能力，也建立了广泛的人脉关系，这对我的职业发展非常有帮助。

另外，我也不断提高自己的领导能力。在借调期间，我有机会参与了一些项目的管理工作。在这些项目中，我需要带领团队完成任务，并确保项目按时高质量地完成。通过这些经历，我逐渐学会了如何激励和激发团队成员的潜力，如何解决团队中的冲突和问题。我也逐渐明白一个好的领导者应该有耐心和智慧去引导团队朝着共同的目标努力。我在这方面的努力得到了认可，也为我今后的职业道路奠定了基础。

小编认为，我在总行借调三年的工作经验中，取得了可喜的成果。我不仅提高了自己的专业能力，也提升了团队合作和领导能力。这段工作经历给我带来了非常宝贵的学习和成长机会，并为我的职业发展打下了坚实的基础。我将把这些经验和技能应用到今后的工作中，不断提高自己并为公司的发展做出更大的贡献。

总行工作总结 篇4

总行借调三年工作总结

在这个瞬息万变的时代，无论是企业还是个人，都面临着巨大的挑战和机遇。作为我公司的一名职员，我有幸借调到总行工作了三年，这是我职业生涯中难得的机会。借调期间，我深入总行各个部门，参与了许多重要项目和工作，经历了无数的风雨，也取得了可喜的成果。回顾这三年的工作，我感慨良多，也知道自己在这个过程中有很多收获和成长。

借调三年的工作给我提供了一个宝贵的学习平台。总行是公司的核心部门，拥有丰富的资源和各类专业人才。在这里，我与各类同事交流互动，学到了许多有关银行业务、风险控制、人力资源等方面的知识。我也通过参与各种培训和学习，提高了自己的专业技能和管理能力。这三年的工作经历使我从一个局部的视角转变为一个全局的思考者，而这对于我的职业发展来说是非常重要的。

借调三年的工作让我更加了解了公司的战略和发展规划。作为总行工作的一员，我有机会参与公司的决策过程，了解到公司在市场竞争中所面临的困境和机遇。我也深刻领悟到，在如今快速变化的商业环境下，一个企业要想取得长期发展，就必须具备敏锐的市场洞察力和创新的能力。这使我深切意识到，作为一名员工，要时刻与公司保持一致，并与之共同成长。

借调三年的工作使我更加锻炼了自己的沟通协调能力。作为一个中级员工，我面对各种各样的工作任务和困难，需要与不同部门的同事合作，以完成各项工作。在这个过程中，我学会了沟通和协调，学会了如何与他人打交道，在处理各种复杂问题时能够保持冷静并寻求最佳解决方案。这对于我的个人成长和职业发展来说是非常宝贵的经验。

借调三年的工作让我更加坚定了自己的职业目标。在整个过程中，我看到了公司高层的专业素养和担当精神，看到了他们为公司的发展做出的巨大贡献。这让我内心深处萌生了一种渴望成为其中一员的决心。我深知，只有通过不断努力和学习，才能获得更多的机会和挑战，进一步提升自己的价值。

借调总行三年的工作让我从多个方面获得了成长和收获。我学到了专业技能、管理经验，了解了公司的战略规划，锻炼了沟通协调能力，并且明确了自己的职业目标。这三年的借调经历让我变得更加成熟和自信，也让我更加清楚自己的职业定位和发展方向。我相信，这次借调经历将成为我未来职业生涯中宝贵的财富和经验，为我在公司中继续发光发热奠定了坚实的基础。

总行工作总结 篇5

借调期间，我作为一名中层干部，在总行的各个部门中担任不同的职务，积极投身于工作中，并取得了一定的成绩。下面我将通过详细描述我的工作经历来进行全面总结。

首先，在借调期间，我先后在总行的风险管理部门、信贷管理部门和市场营销部门担任过职务。在风险管理部门，我参与了多次风险评估和风险控制的工作，并在辨别和评估潜在风险方面积累了丰富的经验。我对于金融市场的变化和风险防范有了更深入的了解，并学会了如何运用金融工具进行风险管理。这对我的职业发展有着重要的影响。

其次，在信贷管理部门的工作中，我负责审查贷款申请以及制定相关政策和规范。通过与客户的沟通和交流，我更加了解了客户的需求，并能够根据他们的实际情况进行定制化的信贷服务。同时，我也注重了信贷风险的评估和控制，提高了借贷双方的安全性和可行性。我对信贷管理的经验和技能有了显著的提升，这对我今后工作的开展有了很大的帮助。

最后，在市场营销部门的岗位上，我主要负责制定和执行市场推广计划，并协助推动销售业绩的提升。通过与业务团队紧密合作，我了解了市场需求和竞争状况，掌握了市场营销的手段和策略，并成功地实施了多个推广活动。我的努力和工作成果得到了上级和团队的认可，同时也为公司带来了更多的客户和业务机会。

在这三年的借调工作中，我不断学习和成长，并通过努力取得了一定的成绩。同时，我也遇到了一些困难和挑战，但是我始终坚持努力工作和刻苦学习，在团队的支持和帮助下，我成功地克服了这些困难，并取得了相应的改进和进步。

总结来说，借调期间的这三年，我通过不同的岗位和工作内容，深入了解了银行业务和金融市场的运作机制，提高了自己的专业能力和素质。通过积极主动的工作态度和认真负责的工作作风，我获得了上级和同事们的认可和支持，并取得了不俗的工作成绩。这三年的借调既是对我的一次锻炼和培训，也为我今后的职业发展奠定了坚实的基础。我会将这段宝贵的工作经历转化为自己的宝贵财富，继续在工作中不断成长和进步。

总行工作总结 篇6

自xx年入职公司至今已经六年多了，从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计，无论是做事、还是做人我都从“金网络”这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托，终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：

这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。

项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理成文后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。

xx年底我又被调往公司新接管的“亲爱的villa”管理处担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定。

xx年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结帐盘库工作，做好现金盘点表;每月末做好银行对帐工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对帐工作;工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，面对新人更需要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入金网络这个大家庭。

xx年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。

今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责长远天地、温哥华森林及亲爱的villa管理处的主管会计工作。

在网络工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责;

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好;

(五)只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

总行工作总结 篇7

导语：

**支行一贯珍视加强信息工作，连续加强工作的自动性，紧紧环绕总行的工作中间，在“重点、亮点、难点”上下工夫，当真做好信息的采编、写作、上报等工作， 及时、精确、周全地报送信息材料。

1、   在思维上富裕认识信息工作的紧张性和必要性

信息工作在支行中起到喉舌的效用，它是是总行带领明白支行工作环境的根据，是支行职工明白总行各项目标政策的中介，所以我们深深地认识到信息工作在平常工作中的紧张性，不时密切存眷总行的工作动态和精神，及时反应职工各项信息，连续地进步信息编写质量，及时向上级行报送了大量的有代价信息稿件.

**支行带领非常珍视信息工作，以新脑筋，新方法当真抓好此项工作。为进步信息的针对性和信息的深度广度，更好地搞好信息工作，支行建立了由办公室牵头，信贷科、营销部、交易部的相干人员参加的信息工作小组。及时传达总行差别期间的中间工作和各项活动纲领，并按期构造大家展开专题评论辩论，当真采编活动动态，密切存眷职工思维状况，自动互助总行搞好每一次活动，同时把职工的定见和发起及时地反馈给总行，做好信息传播平台的效用。

2、   注意进步信息信息工作的质量

信息工作展开得好、质量高，就可以为我们认识题目、分析题目、办理题目供给便利，反之就落空了工作的意义。**支行的信息工作紧紧环绕总行各个差别期间的中间工作来展开，并真正做到上报的材料能够真正地反应出一项政策、办法或一项活动的实际贯彻履行或展开环境；真正到达鞭策工作的目标。我们对总行下发的各项文件和每一期《**银行》都及时地转发给职工，构造大家当真探讨近临期间总行信息报送的重点和要求，并有针对性报送有关稿件；对付上报总行的稿件，不可是从笔墨上把关，从政策方面把关，还对有关环境、实情和数据进行当真的核对。力求使上报的材料更加精确、及时，为上级部分的决议计划供给真正靠得住的根据。

3、借信息工作鼓励职工工作热忱，创设精良工作氛围

200X年，**支行不管是在交易成长上还是在文明建立上都获得了必定的成绩，前后被评为

  ，出现出了一多量进步个人、创业斥候、办事之星等，这些进步人物有的是加班加点，不喊苦与累，安静奉献；有的是锐意进步，勇于立异，获得光辉事迹；有的是谨小慎微，热忱办事，获得表扬。银行这个工作要面对很多勾引，异国必定的决议信念赞成，心灵的天平就要倾倒，这个决议信念便是：有些东西是不能用款项来衡量的，比方：光荣。在交易部里，储蓄柜的女士们曾经在下班料理柜台的时候发觉了黑色的提包，他们等啊等，比及了天黑，比及了回头找包的客户。当看到提包里的东西原封没动时，客户想到了用精神的东西来感谢，被她们婉言辞让了；管帐柜的同志为客户办理汇款办理坚苦，客户把表扬信贴到了大门口；信贷科的同志为客户篡夺一笔贷款，跑断了腿磨破了嘴。**支行的交易量一每天在增加，效益一步步在进步，谁又能说异国这些员工的功劳果呢？而这一个个闪光的亮点无疑是最好的素材，我们抓住这些亮点，积累这些素材，编写了一篇篇动人肺府的、真正典范的稿件，比方联合总行展开的 **

活动，我们前后在《**银行》上公告了 **    等多篇稿件，由我行上报的   还被总行评为庞大发起奖，**支行借此在职工中广泛展开树典范，学进步活动，在行内构成抢先创优的精良氛围。有效地增进了各顶交易的成长。在今后的信息工作中，我们要不屈不挠，鉴戒其他支行好的做法，以此鞭策我们的工作。同时也要加强与总行、支行间的信息交换，拓宽视野，进修经验，以更好地做好信息的编发工作。

总行工作总结 篇8

XX年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下，我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队，看似简单的帐单制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接，一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法:，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化小、小事化了，协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力，同时在公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法:积累经验；另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。