信访的述职报告

信访的述职报告(集合4篇)。

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信访的述职报告 篇1

一、工作完成情况

20xx年，市林业局共接受14件群众信访来访信访件，办结13件。其中省林业厅批转信访件8件、人民群众来信来访2件、复核案件1件、市人大信访办1件、市长便民公开电话批转受理事项信访件2件。针对每份案件，局长李博文亲自阅批信访件，明确提出办理意见，适时了解案件的进展程度，使信访工作得到较好的指导。各分管副局长严格按照信访工作程序，责令所分管科室做好信访案件的办理工作，要求各涉案信访单位严格按照国家有关法律、法规和政策规定办理，坚持依法办事，对反映情况属实的，坚决拿出处理意见，让群众满意，对于情况不实的，也要给群众做好解释工作，还问题于本质，让群众明白。

二、工作措施及特点

(一)加强领导，提高认识

针对信访工作，我局从党组到科站，从领导到一般干部职工，都认为信访工作无小事，局领导非常重视信访工作，从扎实为民办实事，落实科学发展观重要思想高度，从构建和谐社会高度充分认识做好新形势下信访稳定工作的重要性，把信访工作列入单位工作重要议事日程，纳入目标管理范畴，研究制定了《矛盾纠纷排查化解制度》、《安阳市林业局重大决策事项进行信访评估机制实施办法》、《安阳市林业局信访事项听证暂行办法》等相关制度。每月都按照市信访工作要求召开信访例会，每季度召开一次专题会议，分析查找问题，研究解决办法，安排部署下阶段工作，遇到重大工作，都要事前分析可能遇到的不利因素，不稳定苗头，防患于未然。由于领导重视，组织得力，确保工作的顺利开展与落实。

(二)完善制度，全面落实

信访工作大多反映人民群众关心的热点、难点、焦点问题，只有化解在萌芽状态、解决在部门和单位内部，才能变被动为主动，为我市改革、发展、稳定创造更好的条件，为构建和谐社会服务。我们充分认识到做好信访例会工作的重要性，认真落实例会制度，信访例会召开时，一把手亲自主持会议，亲自问案询查，亲自拍板定案，亲自研究解决问题，亲自抓好落实，使信访工作得到有效落实。召开例会时局党组成员、信访件所涉及科室负责人及信访工作人员全部到会，并请市信访工作领导小组领导到会作指导，形成决议后，信访工作人员“四件齐全”即事前报告卡、签到表、事后汇报卡、会议纪要等全部信访信息及时反馈到市信访局。在信访登记工作中，我们各种来信来访都进行统计，建立台帐，信访档案管理规范有序。每次信访例会都分别装订成册，完整保存，以备查考。在集思广益的基础上，有案件研究案件，无案件就进行不安定因素的排查或学习有关信访工作文件，或研究解决信访工作其他重要事宜，不走过场，不图形式，真正解决问题。

(三)突出重点，着力维稳

特别是今年全国、市“两会”期间，国庆期间、党的xx大期间，局党组专门召开信访工作会议，排查不安定因素，把安全稳定工作作为头等大事来抓，启动信访工作应急机制，积极保持和市信访工作部门的联系和沟通，每天“零报告，日报告”制度，确保了本系统、本单位在信访敏感时期，能够保持稳定局面，不发生来自林业部门的干扰。[中学范文网 wwW.F215.coM]

三、20xx年工作计划

(一)努力开创新局面，积极拓展新观念，寻找新思路，大胆实践，努力化解各类林业矛盾，使信访工作再上新台阶。

(二)增强干部督查力度。增加信访主管干部到基层督查信访工作的次数，指导直属单位对重点疑难案件办理，并提出督办意见。

(三)进一步规范领导接访程序，信访办将不定期抽查领导干部接访情况，适时通报。

(四)严格落实上级机关各个阶段时期的信访工作，完善各项制度，真正使信访工作规范化、制度化、经常化。

信访的述职报告 篇2

20XX年在县委的正确领导和人大、政府、市的有力监督支持指导下，我院采取有力措施，努力解决涉诉信访问题，取得了一定成果。但是，涉诉信访工作的形势依然十分严峻，重复访、越级访时有发生，影响了社会稳定。对此，我们深感责任重大。

为了有效解决涉诉信访问题，我们对涉诉信访案件进行了认真分析研究，找准原因，采取对策，尽快扭转被动的局面。现将有关情况汇报如下：

　一、领导重视，真抓实管

一是正视现实，增强做好涉诉信访工作的政治责任感。

我院是涉诉信访案件较多的单位，面对多年来形成的数十起诱因多样、案情复杂、调处艰难的涉诉信访重点案件，我们深感责任重大。为扭转涉诉信访工作的被动局面，维护社会稳定，我院多次召开党组会议和审委会会议，分析形势，剖析原因，研究具体解决措施，从讲政治的高度把处理涉诉访工作摆上重要日程。

二是明确责任，落实任务。

按照上级有关要求，将所有重点案件分解给每位领导，要求必须做到亲自接访劝返，亲自研究不息诉罢访的原因，亲自进行协调处理，确保所包案件彻底解决。

三是加强督促检查，促进责任落实到位。

为改变领导包案中只动嘴不动手、假包虚包的问题，我院制定了领导包案责任制，每月都定期听取情况汇报，制定彻底解决问题的措施，检查督促工作落实。同时，按照责任倒查的要求，对解决问题不力的案件责任人进行通报，确保了大多数重点案件经过包案领导艰苦细致的工作而息诉罢访。

　二、健全制度，完善机制

针对涉法涉诉访案件不断呈上升趋势的局面，我院立足本职，以提高案件质量，突出社会效果作为信访工作的切入点，努力加强制度建设，健全完善信访工作机制。

（一）始终把信访工作作为重要事项来抓。

分析当前信访工作面临的形势和任务，提高认识，统一思想，在坚持依法处理信访工作这个前提下，增强政治意识、大局意识和责任意识，改进工作作风，强化信访工作责任制，坚持“一把手负总责，主管院长具体抓”的原则，落实信访工作的管理责任制。同时，将信访工作纳入党组的重要议事日程，研究解决重大的信访问题，定期分析信访工作形势，切实做好新形势下的信访工作。

一是完善信访接待网络。做到有访必接，接访必处、处访必果的效果。围绕信访接待工作的特点，逐步完善以院长接待日为龙头的信访接待网络。除此之外，对群众来访要求领导接见凡属合理的，院领导均亲自接待，接待时真诚相待，生人熟人一视同仁，使有理、无理的信访都能及时公正妥善处理。

二是落实信访责任制。把信访工作落实到干警的岗位责任中，形成以院长领导、立案庭为调控中心，各审判庭广泛参与的、紧密联系其他信访部门的立体信访网络，做到一级抓一级，层层抓落实。对上级交办的涉法信访案件，实行院领导成员包案制，责任到人，一包到底。

（二）制定基础性制度。

根据辖区内涉法信访工作的实际，按照各负其责、权责相衡、注重长效的基本思路，在对涉法案件的成因、特征进行深入调研和反复讨论的基础上，经过对各项信访工作制度进行梳理、整合。编印下发了《关于处理涉法涉诉信访问题的意见》、《信访接待制度》等制度，明确了信访工作的基本原则、组织领导、工作内容、职责范围、责任追究等内容，对全院的信访工作进行了全面规范和指导，建立健全了制度体系。

其中，重点改革了院长接待日制度。以往的院长接待制度在实际运行当中存在着一定的缺陷，常常造成接待盲目、接待重复等现象，降低了院长接待日的实际功能和效率。针对这一情况，我院将院长接待日制度做了必要的调整和修改，采取更加灵活的形式，着重在增强目的性和实效性上下功夫，根据不同类型的案情，按程序和院长分工接待。

一是将被动接访变为主动接访。院长接待日为每周三的固定时间，采取预约制，通过大荧幕通知当事人，定时间、定地点接待上访人。

二是变盲目接待为有序接待。所有上访人、信件均由信访接待员登记，接待后认为应当由分管院长接待的，请示并报分管院长。

三是变单一主体为多主体接待。院长接待中根据不同情况，必要时同该案相关的庭长及具体办案人共同接待上访人员，提高接待效率。

（三）切实解决重信重访问题。

群众多次来信来访，必然是要求解决的问题没有得到妥善处理，对上访老户包案到人，对于应由本院处理的问题，尽快了解情况，发出督办函，由承办人拟定解决措施，限期处理，不能立即处理的写成书面报告，由信访人员书面回复信访人处理情况；对已处理，但仍反复缠诉的来信来访者，认真开导，做好说服解释工作。

　三、创新举措，务求实效

今年以来，我院坚持更新理念，创新工作机制，以源头预防为主要抓手，努力涉诉信访难题。截止至7月，我院共处理涉法涉诉信访案件31件（其中重信重访20件），已办结回复18件，13件正在处理过程中。

（一）强化案结事了意识。

案结事未了是涉法涉诉案件产生的主因素，以案结事了为办案原则，积极开展判后释疑、延伸服务等工作，促使当事人服判息诉息访。

（二）创新工作举措。

一是将涉法涉诉案件纳入档案化管理范围。按照诉讼案件档案管理的要求，专门印制信访案件卷宗，依照案件处理流程，对办结案件进行装订。

二是将排查摸底工作制度化、经常化。坚持每季度进行一次涉稳矛盾纠纷摸底排查，对发现的问题、苗头登记造册，及时上报院涉诉信访工作领导小组进行处理；

三是完善接访登记、记录制度。对每一位来访当事人或群众均进行登记，涉及到反映问题的，第一时间通知主管领导和办案人进行现场处理，由接待人员对处理过程进行详细记载。

（三）狠抓源头预防。

狠抓案件质量，从源头上减少涉诉信访案件的发生。进一步加强审判质量管理，加大案件质量评查力度，坚持案件质效一月一通报，一季一分析，半年一讲评，年度一总结。贯彻“能调则调、当判则判”的原则，逐步提高调撤率，截止到七月份我院民商事案件调解撤诉率达到69%以上，有效地控制了信访案件源头。

（四）认真对待初次来信来访问题。

实践证明，初次来信来访问题解决不好，会导致一些当事人由“信访”变为“来访”，由“初访”变为“重访”，由“逐级访” 变为“越级访”，严重扰乱信访工作秩序。努力提高信访工作的质量和效率，实现接待、登记、答复、处理一条龙的岗位责任制，力争将初信初访问题解决在萌芽状态，形成信访工作的良性发展的局面。

　四、解决涉诉访的经验和教训

（一）处理涉诉信访工作的经验

1、坚持以人为本。

要按照有理推定的原则，对每起案件深入研究分析上访的诉求，找准上访的原因，理清是非曲直。对有理访或合理部分，要加大解决力度，采取司法救助，人文关怀等措施，促使上访人息诉罢访。

2、提高司法能力。

一是努力提高案结事了的能力。在处理案件中，按照调解优先的原则，能诉讼调解、执行和解的案件尽最大努力进行调处，减少因对裁判不服引发的新访。

二是努力提高减少质量瑕疵的能力。一些涉及上访人的案件虽然实体处理没有错误，便由于办案人工作作风不端正，工作不负责任，出现案件质量瑕疵，引发上访。要严格审判管理和监督，从细微处入手，最大限度减少质量瑕疵。

三是增强处理复杂矛盾的能力。前题是要坚定信心，克服厌战情绪，攻坚克难，为处理复杂矛盾奠定坚实的思想基础。要把执法的法律效果与社会效果相统一，增强预防涉诉访的警觉性，采取有效措施防止新访发生，尽快使老访息诉罢访。

四是增强程序引导能力。要通过程序引导，使上访人从访为诉，减少越级上访和非正常访发生。

3、落实责任制和追究制。

要按照信访责任制的要求，坚持一把手负总责，谁主管谁负责，谁办案谁负责，把重点案件的责任落到实处。要严格落实信访责任追究制，对工作不负责任，违法裁判等原因引发的信访问题坚决追究政治责任和经济责任，增强责任人的危机意识。

（二）处理涉诉信访工作中吸取的教训

1、从源头上消化和遏制涉法信访问题力度不够

个别干警没有充分认识涉诉信访工作是一项艰难而复杂的工作，大局意识、司法为民意识、责任意识不强，切实把信访工作贯穿到审理案件的每个环节，稳定当事人情绪，及时化解矛盾工作力度不够。办案人遇有信访苗头的案件不能及时汇报。对有闹事苗头的信访案件，信息不畅通，沟通不及时，没能把信访事件消除在萌芽状态。

2、对处理信访问题增加的负累估计不足

多数上访者情绪激烈、言行偏激，违法行为时有发生。有些人为达到个人目的，以各种手段对施加压力。他们串联、聚集，穿状衣，下跪、哭诉，静坐，围堵和其他国家机关大门，拦截领导干部车辆，围攻工作人员，严重干扰了人民和其他国家机关的工作秩序，影响社会稳定。以各种手段相威胁，谩骂、攻击甚至伤害接访人员。

这些人虽经各级各部门耐心地反复做工作，但仍屡访不止，已成为一大社会问题。他们耗费了大量人力、物力、精力，使正常信访工作受到很大干扰，同时极大地增加了在处理信访问题工作中的经济负累。

3、对无理闹访、缠访人员制裁力度不强

未能坚决制裁违法信访。对无理访，数年缠访的分析原因，理性处置，耐心劝其息诉的同时，对没有达到个人目的而无理取闹，蓄意煽动，抵毁形象，诽谤法官的无理上访人的依法制裁不及时，对其他无理上记人没能起到警示作用。

信访的述职报告 篇3

我局在2019年环保信访工作中，始终围绕保障人民群众利益出发，严格环保执法，坚持为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，狠抓环保信访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式服务，提高了信访工作水平，起到较好的社会效果。下面将我局2019年环保信访工作总结如下：

一、加强环境信访工作的领导，全力提高调查处理能力。

环保信访在一定程度上反映了人民群众的呼声。所以信访调查处理的好坏，直接关系到环保部门在人民群众中的形象。我局一是建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，经常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作;二是把信访工作目标分解到各职能部门。我局环保举报工作主要由环境监察大队负责，做到任务到部门，责任到个人，形成了上下共同承担信访工作的局面;三是制定了一系列的信访处理的制度、程序，规范了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求，使信访工作进一步规范化、制度化。

二、强化服务宗旨，改变工作作风

为使环保信访工作变被动为主动，切实做到防患于未然，我们主要做了以下工作：一是主动汇报工作，认真听取意见。二是严把建设项目环保审批关，严格执行环评制度和“三同时”制度。在项目审批过程中，简化审批手续，实行一站式审批，对需要上级审批的项目，实行领办制度，帮助建设单位协调和办理审批手续，严格控制了新污染源的产生，从源头上做好信访预防的工作。三是加大对老污染源的监督管理力度，从根本上减少引起环保信访的事由。

2019 年，我局共接待群众来访和电话来访17件次，县委政府督查案件3件，市环保局批转案件2件。在处理过程中，局领导及时召开办公会议安排部署，在第一时间赶往现场进行调查了解，及时作出处理;对于群众来访和电话来访，每一件都作出了相关处理后及时向来访者回复。这样即坚持了执法的严肃性，又做到以理服人，所处理结束的案件无一例上访，避免了环保信访事由的发生，收到了很好的效果。

四、加强信访队伍建设，努力适应新形势下的信访工作

信访队伍的建设是做好环境信访工作的保证，为适应新时期环保信访工作的需要，及时解决人民群众所反映的环境问题，我们采取以下措施：一是为了维护保证社会稳定，我局开通了“12369”环保举报热线，执行全年12小时值班，特殊时期24小时的值班制度。二是加强信访工作人员的法制观念，不断提高依法行政水平，使信访工作人员的法制观念进一步增强，收到了较好的效果。三是增强信访工作人员的责任感和使命感，进一步提高调处信访案件的能力。通过这些措施的实施，提高了信访队伍的整体素质、增强了应急、公正调处的能力。

五、存在问题和下一步工作打算

我县的环保信访工作虽然取得了一定成效，但距党和人民群众对环保信访工作的要求还有一定距离。因此我局在下一步工作中，将始终围绕“保护环境就是维护人民群众的根本利益”出发，努力改进和加强环境信访工作。

我局在下一步的工作中一是要认真探索新形势下信访工作的规律、特点。立足新的实践，进一步完善我们的工作思路，充实我们的工作经验。二是加大对案件的查办力度，确保信访渠道畅通。我们坚信，有县委、县政府和市环保局的领导，有县信访局的正确引导，有各有关部门的密切配合，有人民群众的支持和拥护，我县的环境信访工作一定会取得更好的成绩。

信访的述职报告 篇4

一年来，在党的十八大精神指导下，按照县委、县政府关于信访稳定工作的总体的部署和要求，根据年初计划，坚持创新工作思路，完善措施，强化责任，狠抓落实。以信访积案化解为主抓手，以领导干部开门接访、带案下访为主渠道，以降量退位，创先争优为总目标，着力推进积案化解和信访稳定工作，一大批信访积案得以化解，新问题得以控制，全县信访形势平稳可控，进京访、重复访和进京非访数字明显下降，到县集体访略有上升。

一、基本情况

1、信访基本情况

1-11月份，县接访中心共接待群众来访896批2836人次，集体访56批1686人次。县领导共接访84次280批1847人次，化解信访事项232件，其中县主要领导接访22次101批725人次，化解信访事项89件。省第六巡视组与信访局共同接访62批81次。

我县共发生进京上访41批80人次，其中登记的25批次39人次，其中非正常访8批14人次，其中三跨三分离2批3人次。去省访32批40人次，登记4批4人次。到市访略有下降。总体信访形势呈现：越级访下降、重复访下降、重复个案非访下降，无异常访，群众来县集体访次数和人数比去年同批略有增长，主要表现在城镇征地拆迁、修建高速公路、铁路等项目引起。

2、积案化解情况

市信访积案露头案集中化解专项行动活动,交办我县信访案件10件，已全部办结。息访6件。通过全国信访信息系统上报10件。办结未息访4件(其中2件进入信访三级终结程序)市联席办交办督查案件16件，其中三跨案件1件，目前已办结16件，息访10件，归档成卷16件，办结未息访6件。(1件已三级终结备案，2件正在终结程序中)。

我县自办积案46件，46件中目前已办结、息访32件，12件正在办理中。通过全国信访信息系统上报33件，办结息访30件，未办结3件属涉法涉诉案件，正在按法定程序办理中。

二、主要做法

1、县委县政府高度重视积案化解工作。县委、县政府多次召开县委常委会和县政府常务会议，研究部署信访维稳工作，制定并形成一套信访工作的机制和制度，如县级领导干部接访、下访制度、领导包案制度，信访疑难案件联办联约机制、信访工作责任追究办法等，使信访工作进一步规范化、制度化。县主要领导XX、XX二位同志经常过问信访工作，亲自下基层调研，多次提出解决信访问题的办法和思路，并带头开门接访、带案下访及约访，使一批骨头案、钉子案得到了化解，困扰XX信访工作的局面被打开。县信访局积极发挥好县委、县政府信访工作的参谋作用，建立一套行之有效的工作机制，形成一系列信访工作奖惩办法，从而推动了我县信访工作的迅速开展。

2、多措并举化解信访积案。针对积案化解难度大，诉求复杂的特点，我县积极拓展思路，打破常规探求化解办法。具体做到五到位：做到对信访人合理的诉求坚决解决到位，对过高要求引导到位，对符合条件困难群众救助到位，对违法上访依法打击到位。对于已经处理到位仍在无休止缠访、闹访的，坚决依法终结到位。同时，我们注重运用信访救助金化解信访积案，县政府拿出50万元救助金，用于化解信访工作;使九户信访疑难案件得到息访。

3、督查督办工作得到加强。县信访领导小组组长、副组长亲自督查、督办，县信访局实行班子成员包案督查、督办，重点案件采取约谈责任单位办案人员进行重点督办。通过加大督查督办力度、落实党委挂牌督办制度，把办结未息的案件，一律纳入评查，确保案件限时办结。

4、对每个案件实行严格审核把关。为了保证信访案件办结质量，我县抽调专门人员，对信访案件报结材料从程序、实体、政策和制卷上严格把关，做到不符合要求的坚决不放过，保证了案件办理质量。

5、加大对进京上访和去省上访案件的办理力度。凡是进京上访的和去省上访的严格按照省信访局要求，实行月办结息访制度。由于实行了局长分管负责制，目前无一例案件拖延。

三、存在问题及建议

随着经济转轨、社会转型和改革深化，各种问题日渐凸显，社会矛盾趋于复杂，信访工作越来越繁重，信访部门职能越来越宽泛，任务越来越艰巨。我县个体访量虽持续较大幅度下降，信访稳定可控并持续向好，但来县群访、集访，尤其是到京集访形势仍然不容乐观，特别重大节点期间，仍然存在老访串新访集体到京上访的隐患，突发性的新访更难掌握。

1、息访率偏低。对一些老户尽管穷尽了办法，但仍然难以息访，有些案件已办结，很难在规定时间内息访，且终结后上访稳控压力会更大。建议上级有关部门对部分信访案件处理情况进行甄别，已处理到位三级终结的案件不再交办考核。

2、信访老户缠访闹访和串访缺少有效规范依据。一些老户(有的是已终结备案的老户、有的是70岁以上的老人)继续缠访闹访串访，特别是重大节点期间恶意串访、甚至非访。建议研究出台应对恶意缠访闹访的打击政策，让基层在规范信访人行为时有依据。

3、群体性问题解决难度大。因时间跨度长，涉及面广、政策性强，单靠哪个县很难解决，仅靠小打小敲解决生活困难，只能使其胃口越调越高，稳控难度越来越大。他们到上级上访又推到下面，有些政策不是下面能决定的，比如退伍士官安置问题、企业军转干部要求提高待遇问题、精减师范生问题、退休干部反映阳光工资问题、老村级赤脚兽医问题、农民养路工问题。建议上级能联合调研和攻关，像解决老民师问题一样，形成明确答复意见，也让上访群众定下心来。

4、目前信访事项交办有些混乱。一些应通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决和应通过人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，都通过信访渠道交办下来，上访人信访不信法，动辄以上访为要挟，形成不良的上访导向。

5、群众工作有待加强。因部分单位领导对信访问题重视不够，群众工作做得不细，使得群众来县集体访次数和人数有增长，主要表现在城镇征地拆迁、修建高速公路、铁路等项目、自然灾害等方面。

6、信访基层基础还很薄弱，信访干部队伍有待加强。主要表现在任务重，编制数额偏少，已严重影响工作，造成信访干部病体缠身，负重前行。

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信访局述职报告(集合5篇)

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信访局述职报告 篇1

20XX年，我局信访、维稳工作紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，认真贯彻落实市委市政府关于信访、维稳工作的系列重要指示精神和工作部署，以维护社会稳定为出发点和落脚点。按照信访工作要求，发挥水利部门的职能作用，积极地开展了信访防范和矛盾纠纷排查工作， 有效地协调和依法依规解决各种矛盾和问题，切实做好新形势下水利信访工作，为社会和谐稳定做出了积极贡献。现将信访工作总结如下：

　一、信访工作办理情况

20XX年，受理省水利厅、市信访局交办来信5件，受理市长热线、举报电话、市文明办交办、市纪委网上举报中心市民举报等159起，件件均落实到位，受到市民和有关部门的好评，电话回访群众满意率100%。主要是反映地下水开采、河道采砂、河道侵占、农村饮水、工程施工、工程征地、堤防管理等问题，我局均根据要求在规定时限内办结。做到事事有调查处理结果，件件有跟踪回复，办结率、答复率、反馈率均达到了100%。

　二、信访主要工作及成效

1、组织开展矛盾纠纷排查工作。

做好矛盾纠纷排查是确保社会稳定的重要前提。信访工作中，我们坚持排查和化解并重。

一方面，重点抓好信访突出问题、重大隐患的矛盾纠纷排查化解工作。主要是河道采砂、农村饮水、工程施工、工程征地等领域可能引发的矛盾纠纷，对排查出的问题按照“分级负责，归口办理”、“谁主管、谁负责”的原则，加强监控和预防，确保问题得到妥善处理和有效解决。

另一方面，加强对不稳定因素的经常性排查。在排查中，把防范矛盾纠纷的发生和解决群众切身利益问题结合起来，按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”要求，真正做到底数清，情况明。

2、切实做好特殊时期和重要节庆期间的信访工作。

“xx”期间，按照市政府、市信访局要求，我局认真做好水利信访摸排和梳理工作，采取领导带班制，落实好信访值班安排，并对摸排出的重点信访人员的稳控情况实行一天一报告。要求局机关切实加强河道采砂、河道管理、防洪保安等重点信访工作的排查，进一步明确责任，落实具体负责人，切实做好稳控工作，坚持领导带班，严格岗位责任制，确保节日期间各项工作正常运转和节庆期间的和谐稳定。

3、加大水资源管理整治力度。

加大对水厂取水口以上的水资源保护力度，确保河道安全度汛和居民饮水安全。20XX年全市河道采砂整治活动开展联合执法189次、专项打击105次，出动执法艇2297艘次，执法车辆1611次，执法人员11086人次，查获涉砂大型船舶41艘次，销毁、拆除采砂机具301台套，罚款54.1万元，行政拘留1人。目前滞留xx境内采砂船只采砂机具已拆除，并在指定的5处集中停靠点停靠，xx河道采砂秩序和生态环境有明显改善。

4、强化政务公开，增强依法行政透明度。

向社会公布了水事投诉电话，主动接受社会监督，在局水利窗口陈列了水行政审批等政务公开办事指南。通过电视、报纸、水利网站等媒介，宣传水利建设情况和水利工作动态，从而进一步增强了群众对水利工作的了解，得到了广大群众的支持，从源头上有效地预防和减少了信访事件的发生。

5、认真及时处理信访案件。

依据信访条例规定，及时进行调查核实取证，并有理有据地按时出具答复意见，及时向市信访局做好情况反馈，做到件件有落实事事有交代。

　三、信访工作主要做法

1、领导高度重视信访工作。

我局始终把信访、维稳工作列入党组的重要议事日程常抓不懈。在全年工作中，将信访工作细化到业务工作中，做到同部署同研究同检查。在处理日常信访工作和群众反映问题时，局领导均亲自批办、亲自督办落实，使绝大多数的信访问题都能得到妥善解决。对重点信访件和较敏感的问题，局领导亲自调处，切实做到妥善处理。

2、建立了信访工作责任制。

为扎实做好信访维稳工作，我局认真落实信访工作责任制，建立和完善了由主要领导负总责、分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”的信访工作责任制。在坚持信访工作责任制的基础上，按照“属地管理、分级负责”的原则，加强市区（县）联动，建立健全了信访网络机制。

3、加强了信访件督查督办。

在办理中，进一步规范了信访事项的受理、登记、办理、答复等程序，同时也强化了督办查办力度，做到了“五个必督”，即初信初访必督、集体访和联名信必督、领导批示件必督、越级信访必督、省厅和市信访局交办（转办）案件必督，真正做到了有访必查，有错必纠，使信访事项件件有着落、事事有回音。

20XX年，我局将认真贯彻落实十九大精神，不断总结信访工作经验，围绕“xx，构建和谐社会”的总体要求，切实做好在建水利重点工程的安全和水利信访维稳工作。深入开展矛盾纠纷排查，对摸排出的问题，认真进行梳理，采取相应措施妥善处理。同时，也做好单位内部的信访问题，对影响稳定的人和事也要进行梳理，妥善处理，全力维护大局稳定。

信访局述职报告 篇2

我调入本单位以来，在各位领导的精心指导和各位同事的关心帮助下，认真学习政治理论和文化业务知识，时刻用规章制度约束自己的言行，认真履行岗位职责，尽己所能，兢兢业业地做好本职工作，较好地完成了各项工作任务。

我从三个方面进行总结：

一是不断加强政治理论学习，全面提升自身素养。

以提高自身素质为目的，提升能力水平为目标，把学习放在首位，不断提高自身的思想政治素质和业务工作水平，正确深入的开展理论学习，认真学习了党的十七届五中、六中全会等内容，深入领会其精神实质，增强了政治敏锐性，通过学习信访工作规章制度，学习上级部门有关信访工作的各种文件及会议精神，学习文秘工作的基本基础知识，学阅机关其他部门一些高质量的文秘工作材料，掌握了文秘工作的一般程序和步骤。

通过学习，使我熟悉了信访工作的方法和常识，具备了文秘工作的基本素养，文秘工作能力有了较大的提高。

二是认真履行岗位职责，努力完成本职工作任务。

在工认真履行岗位职责，努力完成本职工作任务。履行岗位职责作上，我能克己奉公，服从领导安排；能热情接待来访群众，及时办理日常事务，尽力做好本职工作；能严格按照单位的规章制度办事，遵守作息时间和值班制度，履行岗位职责，能根据自己工作实际，认真收集各项信息资料，能比较准确地了解掌握单位的工作开展情况，分析自身工作存在的主要问题，及时总结梳理，科学的统筹本职工作，能够按时完成任务。

半年来，起草各类文秘材料43份，收发文件166份，整理文书档案33册，参与接待群众来访31次，深入乡镇部门调处信访事项4次，顺利完成了对县直17各部门的目标责任考核。

三是增强自身修养锻炼，养成文明健康的生活习惯。

在增强自身修养锻炼，养成文明健康的生活习惯。修养锻炼文明健康的生活习惯生活上，我能够很好将自己融入集体，尊重领导，团结同志，严格约束自己的言行，时时刻刻以一名党员、一名干部的身份提醒自己，自觉维护单位和自身形象。能主动和同事沟通交流搞好关系，乐于帮助同事，能充分发挥自身特长，积极参与单位上的各种文化娱乐活动。

总之，一年来我在学习、工作、生活上取得了一定的成绩，也还存在着不足之处。

一是对信访工作总体熟悉程度不一是够深；

二是对文秘工作掌握不够全面，公文写作能力还有待二是进一步加强；

三是作为办公室工作人员，对单位内部工作开三展梳理和衔接作用发挥不充分。这些问题我将不断加强学习，及时改进。

希望在今后的工作中，各位领导和各位同事不惜赐教，及时指正，我将以更加饱满的工作热情，刻苦学习，加倍努力，力争取得更大的进步，更好的成绩。

信访局述职报告 篇3

20xx年，我局的信访工作在市委、市政府的领导下，在市信访办的具体指导和帮助下，认真学习、贯彻、落实了《信访条例》和中央处理信访突出问题及群体性事件联席会议工作部署，严格按照属地管理分级负责及谁主管、谁负责的原则和法制化、规范化的程序开展信访工作，信访工作取得了良好的成绩。为此，特总结如下：

一、领导重视，机构、制度健全

我局把信访工作纳入到单位工作目标之中，成立了信访工作领导小组，徐润金局长任组长，张文新副局长任副组长，各单位主要负责人为成员，层层落实信访责任，明确分工责任到人。在抓好文化广播电视工作的同时经常听取信访工作汇报，研究商讨解决信访方面的问题，特别结合本系统干部职工思想动态，注重抓好政治思想教育，使干部职工在工作中牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、利益观，确保了全系统干部职工队伍稳定。

二、宣传到位，职工队伍稳定

1、我局于1月26日召开信访工作专题会议，参加会议的有局属单位主要负责人，局机关全体干部会议，会上组织学习和传达上级有关文件及会议精神。会议要求，各单位要高度重视信访工作，要看到这些突出信访问题的存在对维护职工队伍稳定，构建社会主义和谐社会的危害和影响，切实把这些突出问题处理好，解决好。会议强调，各单位要对本单位干部职工思想进行一次全面排查，真正把突出信访问题转化工作落到实处，严格落实五包措施(包情况掌握、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理)，扎实做好每一个干部职工思想工作，同时，要求要将会议贯穿到每个职工之中，通过广泛的宣传教育，为信访工作营造了良好的氛围。

2、在抓好各项工作的同时，要求各级领导从思想上、行动上多关心职工生活，确保职工队伍的稳定，对各单位存在不稳定因素、信访苗头或带全局性问题，要及时排查，及时解决，把信访问题化解在基层，解决在萌芽状态。并根据来访者提出的问题作出答复，能解决的给予解决或协调解决。无法解决的采取做好耐心细致的思想教育工作，争取他们的理解与支持，做好了使来访者满意，消除了上访因素。目前，全系统职工队伍稳定，安心工作，职工无上县级以上事件的发生。

三、健全措施，狠抓落实，确保集中整治和专项行动顺利进行

1、认真贯彻落实领导干部集中下访月措施。我局将领导干部集中下访工作摆在重要议事日程，及时召开局务会，认真分析研究全系统信访情况，对信访工作统一部署安排，使领导干部进一步明确包案责任，确保下访工作到位，具体划分了集中下访的单位，形成了主要领导亲自抓，分关领导组织协调，其他领导各负其责，办公室组织实施，负责掌握反馈情况的格局。

2、落实责任。各单位主要领导人是这次集中整治和专项行动工作负责人，要负责对本单位职工思想动态全面的了解和掌握，要坚持每月二次以上不稳定因素的排查，并上报局信访工作领导小组，做到不放过一个问题，不留一个死角，将一切隐患及时消灭在萌芽之中。

3、认真检查。我局组织有关人员到各单位检查，主要采取了现场听、查、看、访的方式，逐一排查信访隐患问题，逐一检查信访维稳制度落实情况，真正做到心里有数。

4、突出重点解决问题认真高效。针对邱西平等人要求已改制职工返聘再就业或予以办理相关证件的问题，我局信访工作小组积极开展思想稳定工作，并多次与市人劳局联系处理相关工作。经多方努力，使信访人员在始终保持稳定情绪，没有发生任何影响不好的事件发生。

四、坚持学习，不断加强管理，使集中整治和专项行动开展顺利

加强政策，法规学习，是我局从来未忽略的一项工作，从局机关到各文化单位一直坚持学习制度，通过学习，使干部职工牢固树立正确的世界观，人生观、价值观、地位观、利益观，提高干部职工遵纪守法，依法办事的意识，确保了全系统的各方面稳定的局面，确保了集中整治和专项行动顺利开展

信访局述职报告 篇4

20xx年，我局在市局的正确领导下，在县直有关部门的大力支持下，围绕信访工作的目标要求，狠抓各项制度落实，较好地完成了信访工作任务，促进了国税事业健康发展，现将xx年工作总结如下：

　一、加强组织领导，保障工作运行

按照“分级负责，归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，我局成立了由县局局长任组长的信访工作小组，对全局信访工作负总责；纪检组长具体抓信访工作，为第二责任人；xx等同志为小组成员。把信访工作同税收业务、人教、监察、党建工作一同作为年度目标任务，同部署，同检查，同考核。

　二、狠抓业务学习，提高工作水平

定期组织相关人员认真学习中央、省委、政府、市委、市政府有关信访稳定工作一系列文件、法规、条例和工作制度，尤其是《国务院信访条例》、《湖南省信访条例》等文件，通过学习，提高了信访小组成员对信访工作的认识，增强了使命感、责任感和紧迫感。

三、注重风险排查，防范税收执法风险

一是抓排查除隐患。定期或不定期地开展不稳定因素排查。对个体定税、减税免税、延期申报、税务稽查等重要执法行为定期开展风险排查，发现情况，分管领导和科室负责人要迅速采取应急措施，全力做好思想疏导工作，及时化解矛盾；对疑难问题和重大不稳定因素，做到摸清情况，向上级领导提出化解和稳控办法，最大限度防止恶性群体的事件发生。同时，实行党组成员“一对一”负责制。采取分片包干方式，及时掌握矛盾动态，落实跟踪负责制，切实提升矛盾纠纷预警能力。

二是抓处理化风险。将信访工作与综治维稳工作有效结合起来，修改完善了重要信息报告制度、不稳定因素排查制度、检查督办制度、责任追究制度等“维稳”工作制度，确保各种不稳定苗头“早发现、早报告、早控制、早化解、早处理”。特别是xx发生后，我局召开紧急会议，通报有关情况，要求相关人员深刻分析问题的成因和教训，拟写解决问题的办法，并以此为例在全县范围内开展了一次彻底的执法风险排查，消除了执法隐患。

三是抓跟踪防事故。召开机关党员民主生活会和党组民主生活会，就如何做好信访工作，集思广益，提出问题、分析问题、解决问题，化解矛盾，融洽关系，促进和谐发展。对违纪违规的执法行为不仅对直接责任人员严格追究责任，还要追究相关科室负责人和分管局领导的连带责任，对牵头组织者加倍从严处罚。

xx年，我们将更进一步坚定信心，真抓实干抓好信访工作，适应形势发展，服从税收工作大局，为构建平安国税做出更大的贡献。

信访局述职报告 篇5

今年以来，我局党组高度重视信访工作，把信访工作作为转变干部工作作风、促进社会稳定和经济发展的一件大事来抓，做到有访必接，主动下访、落实责任、注重实效，确保社会稳定。

一、强化责任意识，不断提高信访工作水平

局党组抱着对司法行政工作高度负责的态度，以“真情和真心”为工作要求，以“事要解决”为工作目标，坚持“急事急办、特事特办、困难的事努力办、麻烦的事尽力办”的原则，认真处理好每一件信访事项。同时，结合司法行政机关的性质和任务，加强对本系统、本单位可能产生信访问题的矛盾纠纷进行经常性的排查，摸清底数，掌握各种矛盾纠纷的基本情况，把握各种矛盾纠纷的不同特点，并对排查出的问题分类排队，增强解决各类信访问题的针对性和实效性。另外，认真落实信访工作领导责任制。局长是信访工作的第一责任人。

班子成员“一岗双责”，负责处理分管工作出现的信访问题，确保其信访工作职能作用的充分发挥。进一步健全领导信访接待制度，对重大信访案件和矛盾纠纷变群众上访为领导下访、领导约访，实行现场办公、领导包案，做到就地解决、不留隐患。今年以来，局领导下访25人次，约访10人次，解决市领导交办及信访局移交的信访案件10件。

二、强化服务意识，充分发挥司法行政在信访工作中的职能作用

局党组充分发挥人民调解的职能作用，努力构筑遏止初信初访、维护社会稳定的“第一道防线”；以司法所为依托，加强矛盾纠纷排查调处，努力把信访问题解决在基层；同时充分挥市调处中心作用为信访分流，今年以来共调解成功15起信访案件。

同时，认真做好法律援助工作努力为政府分忧、为群众解难，我局法律援助中心与市电视台“民生988” 栏目联动，不仅采播法律援助系列节目，而且依托媒体资源，对那些虽经法律援助，但生活仍然困难的当事人进行深度追踪报导，促成相关责任部门履行救助职责、呼吁社会奉献爱心。

市法律援助中心还建立相应机制，落实爱心结对助款行动，积极为困难群众撑起生活的风帆，通过法律援助解决农民工集体讨薪3批次402人次。

另外，我局联合相关职能部门开展法制宣传活动，采用图文说法、现场释法和寓法于乐等多种方式大力开展《信访工作条例》、《治安管理处罚法》和《物权法》等普法宣传教育，不断提高公民的法律素质和法制意识，引导公民懂法、守法、护法，依法表达利益诉求，解决利益矛盾；发挥法律服务职能，组织和引导法律服务人员积极参与解决涉法涉诉信访问题，进一步完善律师参与接访制度。

三、强化源头意识，努力从源头上杜绝信访案件发生

局党组针对法律服务队伍引起矛盾纠纷和信访的潜在问题，强化信访关口前沿，重心下移，超前化解各类潜在的问题和不安定因素，从源头上杜绝信访案件发生。

一是我局始终坚持依法行政，依法办事，规范执业行为。

二是在法律服务队伍中开展警示教育活动，做到“三个规范”，即在法律服务队伍中深入开展政治信念教育，法制教育和执业道德、执业纪律教育，以达到规范法律服务人员与法官的相互关系，规范法律服务单位的内部管理，规范法律服务人员个人执业行为。

三是严格律师收费“五个环节”，切实提高执业公信力。“五个环节”：律师收费上墙“公示”环节，实行收案前置“告知”环节，明确个案合同“签订”环节，严格发票管理“出具”环节，建立案件质量“跟踪”环节。

信访述职报告

俗话说，做什么事都要有计划和准备。在平时的学习和工作中，幼儿园教师经常会提前准备一些资料。资料的定义范围较大，可指代生产资料。参考资料有利于我们完成相应的学习工作目标。那么，关于幼师资料你了解哪些内容呢？以下由小编为大家精心整理的“信访述职报告”，强烈建议你能收藏本页以方便阅读！

信访述职报告【篇1】

在县主管局的关心指导下，我院全面贯彻落实科学发展观，继续深入开展“充分发挥中医药特色”的管理年活动，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了年度上半年医院的各项目标任务，创造了良好的社会效益与经济效益。

一、以中医药文化建设为突破，提升医院各项管理。

我院把中医药文化建设摆在医院工作的显著位置，秉承传统中医文化及医院优良传统结合医院改革和发展的实际，坚持中医药自身发展规律，以加强内涵建设为基础，专科发展为目标，树名医，创名科，办名院;以人为本，以服务患者为中心，不断完善中医药文化体系建设，全面提升医疗服务质量;整合中医药优质资源，促进中医药产业发展，打造中医特色优势明显的中医医院的医院发展战略。坚持病人至上，尊重生命，发挥中医药特色优势，全心全意为人民的健康服务的医院宗旨。以医院文化建设为突破，突出医院特色，彰显医院文化内涵，促进医院的服务与管理。医院全体医务人员的服务意识与时俱进，开展全程优质服务，推行一站式服务，同时增加取药和收费窗口，缩短病人等候时间;开通24小时急救绿色通道，实行无假日门诊。总之，通过医院文化建设，为医院的科学发展增添了新的动力和活力，医院面貌发生了深刻变化，医院形象、员工素质有了很大的改观，医院呈现出了管理机制健全、内部运转有序、发展环境适宜、职工思想稳定、事业生机勃勃的良好局面。

二、完善科室设置，提高医疗服务水平.

今年，按照我院制定的《县中医院“”发展规划》，定位准确，方向明确，并组织实施了年度工作计划。

1、以“大专科，小综合”的特色医疗技术和温馨的就医环境，服务全县及周边地区人民群众。医院突出专科专病专治，形成具有较强医疗、教学、科研实力，兼有预防、保健、康复功能，充分体现我县中医药发展体系。

2、“医院管理年”活动开展以来，我们将“以病人为中心”的服务理念进一步升华，结合等级医院评审工作，我院以提高医疗水平和服务质量为主线，明确执行岗位职责，落实目标责任使医院管理工作迈上新台阶。

3、继续开展“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。

4、根据国家中医药管理局的统一部署，按照《二级中医医院评审标准细则》对各级中医医院进行等级评价工作的要求，我院积极准备。多次进行自查，对检查中发现的问题我们积极进行整改，对照新标准，总结以前的经验，联系医院目前存在的问题和不足，实施新方法，采取新措施，再发动、再动员，真正把医疗服务质量抓好作好，确保在这次定级达标中能够顺利通过。

5、进一步加强和规范制度管理。重点从财务管理、药房及药库管理、医疗设备和耗材管理、办公后勤管理入手;严格执行用药情况公示制度，检查合理用药情况，对不符合用药规范者坚决予以纠正;认真学习相关标准及规范，规范中药处方的调剂，减少处方调配的差错率;加强设备管理，做好设备的申购、论证、安装、调试、验收、交付使用等各项工作;加强设备制度建设，建立健全制度和职责。积极做好医用耗材及一次性用品的验收、管理、保存、发放等工作，做到保证质量、精确数据、监管到位、发放及时，最大限度的满足临床需求。

6、强化“三基”训练和技能考试　技术水平和服务质量是推动医院发展前进的两个车轮，为进一步提高医疗技术水平，促进医护人员掌握岗位技能，提高为病人服务的能力和水平，结合医院工作实际，进一步完善了20项医疗工作制度，严格执行每月一次“三基三严”考核，修订了36种应急流程图和医护质量考核标准，并规范了10种中医护理操作流程，逐步使医护工作向制度化、标准化、规范化、科学化管理迈进。

三、提升业务能力，发展特色项目，加快人才培养。为了更好更快地培养专业骨干人才，不断提高我院的医疗技术水平，年初分别派出2名业务骨干赴太原中医学院附属医院进修学习。通过培训学习，更新知识结构，医务人员的专业水平有了很大提高。在全院开设中医特色专科中，开展的特色疗法占全院特色疗法总数的80%以上。

四、党建、行风、精神文明建设迈上新台阶。

1、以“创先争优”活动为载体，以打造“百姓满意医院”为目标，不断提高党员素质、充分发挥党员的先锋模范作用。先后开展了“党员亮身份、公开践承诺”活动，“防止商业贿赂，树立良好医德医风”学习活动。

2、以行风建设为抓手，加强精神文明建设。把医德医风教育与创建无红包医院相结合，努力创造良好氛围，紧紧围绕“以病人为中心，创建百姓满意医院”的主题，建立具有中医特色、与医院发展实际相适宜的管理理念。

3、治安综治、消防、安全生产工作备受重视。定期召开科主任、护士长会议，及时消除科内提出的隐患问题，堵塞漏洞，同时配合县综治办和局党委开展平安医院创建活动。领导重视，上下联动，全年未发生任何安全事故。

为树立清正廉洁文明行医新形象，促进医疗事业发展，我院加大了医院正面宣传力度，设立医院宣传专栏，由专人负责医院的各项宣传工作。通过宣传栏及电视、网络等媒体，正面宣传医院的方方面面，取得良好的社会效益。为了加强对外联络，3月22日，我院成立外联办，在全县11个乡镇广泛开展“学习为民，服务乡亲”免费义诊活动，组织内、外、妇、儿、眼耳鼻喉科医师现场为群众排忧解难;并在全县卫生系统首创开展“暖心活动”，成立患者床前探视小组，对新入院的病人，每个乡镇均有专人负责到床前进行探视，嘘寒问暖，了解患者的病情，听取患者对我院工作的意见和建议，并及时解决。另外外联办还组织临床科室的医务人员深入到各乡镇卫生院及村卫生室，给予他们技术上的扶持和帮助，进一步宣传医院的技术力量、先进设备，不断提高我院的知名度，达到双赢的目的。在“5.12”国际护士节举办演讲比赛，并对在表现优秀护理人员进行表彰;“六一”儿童节前夕我院领导到全院各科室对住院儿童进行慰问活动，让孩子们在住院时感受到节日的温暖。

五、加强人才培养，促进学科建设

科学技术是第一生产力。我院始终把培养技术人才作为一项重要工作来抓，采取多种形式培养各类专业技术人才，培养学科带头人。一是采用请进来讲课，开展“三基”培训、考核，加强业务学习，促进业务水平的提高;二是每年选派技术骨干外出进修、学习;三是加强继续医学教育，鼓励职工自学、函授学习，提高学历层次;四是鼓励开展新技术、新项目，通过加强学科建设来促进新技术、新项目的引进和开展。上半年共请上级医院专家到院业务知识讲座三次;医务科、护理部开展“三基”培训及考核5次;技术骨干派出进修6人次，外出参加学术交流40多人次，学术培训、人才培养，技术创新，为医院的发展提供有力的保障。

六、加强药品管理，严把药品质量关

为确保用于临床的药品安全有效，人民群众能吃到价廉物美的放心药。根据全国抗菌药物专项治理电话会议精神，我院加大了对临床用药的管理、检查和评价工作，完善抗菌药物临床应用管理的各项规定，促进了我院对合理使用抗菌药物管理水平的持续改进和提高。同时认真贯彻落实自治区卫生厅《关于全区网上集中招标采购药品、一次性用品的规定》，在规定时间内按计划完成了自治区卫生厅药招办统一组织的2019年度药品集中招标采购的各项工作任务。通过集中挂网采购阳光工程，减少中间环节，进一步降低药品价格，将实惠让利给病人，减少病人药品费用，减轻了病人的医疗负担。今年1-6月份，我院药品占比平均为28.9%，同比下降21.25%。

七、实行绩效管理、促进医院发展

根据上级有关部门的安排和部署，我院于今年三月份由职工代表大会审议通过《县人民医院绩效考核管理方案》并全面实施。该方案将职工的绩效工资与工作岗位性质、技术难度、风险程度、工作数量与质量等紧密结合。方案实施后，对改变医院内部分配制度，提高医疗服务质量和效率，发挥职工的工作积极性，提升社会效益与经济效益，减轻群众负担，促进医院可持续、健康、和谐的发展发挥重要作用。

八、切实落实措施、扎实开展防艾感控工作

我院作为传染病防治及艾滋病抗病毒治疗的定点医院，对各种疫情、防控重点、防治措施等都作出具体部署。并根据上级的指示精神成立了领导小组、治疗专家组，制定了应急预案，并对全院医护人员进行培训学习。在防治手足口病、H7N9禽流感等突发疫情方面成效显著。截止2019年5月31日，我院艾滋病抗病毒治疗点累计收治艾滋病或感染者病人161人，其中本地收治148人，在外地治疗转回13人。

4、始终将普法依法治理工作纳入整体工作计划之内，利用多种形式宣传开展普法教育和行业法规知识学习。全年共组织了3次法律知识测试，参加人数为102人，达到了预期目的。

五、存在的不足：

1、学科发展不平衡。有的学科保持着旺盛的竞争力，而有的学科力量薄弱，没有形成竞争优势。

2、部分职能部门作用发挥不足，深入临床一线较少，不能为领导决策提供依据，不能及时化解矛盾协调关系，缺乏创新管理。

3、医教研有待进一步加强。

4、部分人员素质有待提高，个别业务人员上进心不强。

5、医院配套设施不完善。

6、部分科室布局不合理，设置不完善，人员设备不配套。

六、努力方向：

1、继续加强医院文化建设，进一步提升医院管理水平、服务水平，创建优质服务医院。

2、加强中医急诊急救能力建设。

3、加强学科建设、培养科研能力。

4、建立健全绩效考核机制。

5、加强医院基本建设(制剂室、康复病区、辅助配套设施等)。

6、创建市级文明单位。

7、完善医院信息化建设。

总之，在县委、县政府和卫生局的正确领导下，在各上级各相关部门的指导下，在大家的共同努力下，圆满的完成了医院上半年的各项工作任务与工作目标。

信访述职报告【篇2】

20__年，__信访办在__公司信访办、矿党委高度重视及正确领导下，__公司__煤矿认真贯彻执行《信访条例》，切实加强领导，狠抓责任落实，一丝不苟调处和解决好每一件信访件，信访工作。围绕20__年信访稳定工作的安排意见，紧紧围绕矿区稳定、和谐发展。20__年信访工作非常稳定。

以健全的组织机构建立信访稳定工作体系

公司根据信访工作需要，作出了《关于调整信访工作领导小组成员的通知》(_司发[20__]30号)决定，调整后的领导小组由公司经营矿长任组长，信访工作领导小组办公室设在公司办公室，办公室主任分管信访工作，并设置了专人负责信访日常工作，设立了专门的信访办公场地，办公室有明显的“信访办公室”标志牌，配备了必要的办公设施及设备，墙上悬挂有《关于维护信访秩序的通告》等宣传资料

信访工作关系到稳定发展的大局。公司出台文件，规范了信访工作有关事宜，形成了稳定的信访工作体系。

信访工作首先坚持了责任到位，即坚持“分级负责、归口办理，谁主管，谁负责”的原则，对信访办公室和涉及信访的责任部门进行了职责分工;其次对信访接待处理程序进行了规范;最后落实了信访工作责任制，确保信访工作件件有着落，事事有回音，有效地防止矛盾激化和扩大。

信访述职报告【篇3】

##镇2006年稳定工作总结    2006年，我镇以创建平安##为主线，以维护人民群众利益为根本，全面落实社会治安综合治理责任，及时、有效地化解矛盾。实现了实现“小事不出村，大事不出镇”的工作格局，确保了我镇社会稳定。现将工作总结如下：    一、抓组织网络，构建“大稳定”阵地。    稳定是第一要务，镇党委、政府把维护农村稳定作为全镇的中心工作，构建平安和谐社会的一项重要工作来抓，列为社会治安综合治理的检查内容，摆上了重要的议事日程。一是建立组织机构。为了加强对工作织领导，党委、政府成立了以党委书记为组长，镇长、人大主席、政协联工委主任为副组长，派出所长、司法所长民政、团委、妇联、劳动等部门负责人为成员的领导小组，具体负责活动的研究部署、协调指导、督促检查。各村、各单位和也建立了相应的组织机构，由主要负责同志任组长。同时以镇调委会为龙头，以村调委会和纠纷调解员、纠纷信息员、法制宣传员为基础，其他调解组织形式为补充，在每个村委会都设立了矛盾纠纷调处室，明确一名分管调解工作的领导负责并与调委会协调配合，形成上下贯通、左右衔接、配合联动的基层矛盾纠纷排查调处工作网络体系。同时按照综治工作群防群治的工作要求，还在各组落实了基层信息员160余名，保证信息灵敏、畅通，确保矛盾纠纷能在第一时间得到及时有效的发现、调处、化解。二是明确职责分工，配齐配强人员。为便于工作开展，将综治办、司法所的9名干部合署办公，共同负责日常工作。同时按照工作的实际需要和各部门的职能，整合内部资源，发挥综合优势，每天安排一名素质高、业务精的职能部门同志在综治办值班，实行联合办公，联动联调，专兼职结合，保证了每起纠纷有人问、有人管、有结果。三是严格办理，规范流程。按照受理、约谈、告知权利义务、调解、整理归档、办结的工作流程，以综治、信访、司法为主，各部门各负其责、联动联调，将人民调解、行政调解、司法调解有机结合，坚持依法调处，切实规范运作。四是加强中心硬件设施建设。专门为调委会安排了两间30多平米的办公室，添置了办公用品，并配备电脑和打印机，做到了各项制度、标牌上墙。今年还为综治配备了两辆摩托车和一辆吉普车用于下村办案，要求在干部接案在20分钟内赶到事发点，大大地提高了工作效率。    二、抓责任落实，构建“第一责任人”格局    发展是硬道理，综治是硬措施，稳定是硬任务,,领导重视是关健。一是狠抓责任落实。坚持镇、村、组三级矛盾纠纷排查制度。党政联席会议每月听取一次综治情况汇报，镇里每个月排查一次，村及单位每星期排查一次，并对重点村、重点场所开展重点排查，对排查出来的各类矛盾纠纷隐患，分析情况，研究对策。镇、村、组、农户四级级，层层签订责任状，对工作实行目标管理，形成了“层层有事管，事事有人管”的综治工作格局。二是坚持领导亲自抓。领导亲自参与、亲自抓是工作上台阶的关键。按照“五个一”要求，落实矛盾纠纷调处责任制度，强化调处责任落实， 实行“谁家孩子谁家抱”。把矛盾解决在镇、村一级，解决在萌芽状态。今年4月，“七九”兵多次扬言要越级上访，而我镇罗家村的张##，是郴州市乃至湘南地区的组织者之一。为做好他的稳定工作，镇党委书记欧阳海波亲自带队，耐心细致地给他讲政策，真心实意帮他解决问题，推心置腹地与他交朋友，使张##放弃了上访的念头，一心一意到常宁开矿去了。端午节那天，##村##组年仅三十岁的妇女雷##，因与丈夫张国强吵架服毒自杀。##的娘家一百多人到##村道湾组打人命官司。闻讯后，镇长##迅速带领人大主席##、政协联工委主任##等人到现场调处。经我镇、##镇双方镇、村干部多方做工作，很快平息了矛盾，达成了协议。三是坚持会议交办信访案件制度。不定期召开会议交办信访案件和定期召开会议研究处理矛盾纠纷问题。特别是在一些敏感期集中处理矛盾纠纷，比如春耕大忙前着重处理水利、田土权属纠纷，清明节前着重处理坟山纠纷。今年共组织了8次全镇性的排查纠纷活动，排查出矛盾纠纷89起。四是坚持边界纠纷联防联调制度，结合我镇的实际情况因地制宜，把工作的重点放在化解群体性问题上，放在解决信访突出问题上。1月份##矿的退役治理覆盖问题，4月份与##镇共同调处了罗家村与黄泥滩村的坟山纠纷，5月份与栖凤渡镇共同调处了洞尾村雷##服毒自杀事件，8月份协调处理了##矿转运站对##村的煤尘污染问题。    三、抓纠纷调解，牢筑“第一道”稳定防线    纠纷矛盾是客观存在的，关键在调处和化解，及时、妥善地排查和处理矛盾纠纷，是保持社会稳定的第一道防线。今年，我镇按照市委提出“矛盾纠纷调解年”的工作要求，在调处和化解上狠下功夫，确保社会稳定。一是快介入，快控制。2005年7月，我镇##村##组村民李##骑摩托车路过##镇##村时，被狗咬了一口。当时，他没有在意，既没有确认狗的主人，也没有注射狂犬疫苗。2006年2月18日，患狂犬病死亡。李##的亲属听说是瓦灶村邓##家的狗咬的，纠集40余人，到邓##家要求赔偿。镇政府知道后，立即派人赶赴现场处理。经调查了解事情真相后，镇、村干部与李##的亲属摆事实，讲道理，讲法律，这件事因为死者的疏忽，无法确认狗的主人，应该由死者自己承担责任。通过耐心细致的工作，死者家属心服

信访述职报告【篇4】

随着时代的变化，信访工作也在不断地转型升级。在这个大的背景下，我深入细致地思考，找到了自己信访工作的重心，有效的结合当地实际，全面推进信访工作，最终实现了年度计划目标。

一、积极开展群众工作，增加信访信任度

信访工作是与民生紧密相关的社会工作，为了增加信访信任度，我积极开展群众工作。具体体现为：

1、积极参与农村不明土地征收和拆迁问题的解决工作，通过对农村群众的宣传和解释，赢得了农民的信任和支持，有效推进了农村争议的协调和化解。

2、及时回访来信和来访群众，了解他们的实际问题，并及时反馈解决情况，从而赢得群众对政府的信任和支持，有效地维护了当地优良的群众工作形象。

3、在群众不满情绪高涨时积极协调，促进民生保障工作的加强。通过与区域、部门的沟通协调，消除了公共服务事项中存在的问题，提升服务质量，提高群众的生活满意度。

二、加强组织协调，实现绩效管理

在信访工作中，组织协调是十分重要的环节。合理的协调安排和及时的调整，可以满足不同层次和需求的群众，解决问题。具体体现为：

1、在公共服务工作中加入绩效管理的方式，以组织发展和治理为重点，构建以质量为导向的管理指标和流程。通过绩效考核、考核制度、问责制度等方式，促进了质量的稳步提高。同时，加大问责力度，提升了信访工作的能力和水平，实现了绩效管理的重大意义。

2、深度解读政策法律，协同督促政府实现问题解决。在协调管理等工作中以法律为依据，指导各级部门履行职责，保障公平、公正、公开的信访工作。

三、强化稳定秩序，优化信访机制

信访工作是一个重要的社会工作，为了进一步优化信访机制和稳定社会秩序，我采取了以下措施：

1、全面调查分析群众出现的各种情况。针对性地加以整治，加强文明乡建设，为群众营造良好的社会环境。

2、加大信访工作宣传工作，在传播方面提供全方位、全媒体的传播形式，强化喉舌作用，维护社会稳定。

3、通过开展各种维权活动，满足民众的合理诉求，增加了信访工作的知名度与声望度，并激发了群众投诉的积极性。

总结

本年度，我在以上三个方面做了大量工作，通过对整个信访工作的全面发力，取得了可观的成效。当然，在提升工作效率、降低成本、提高工作效果上仍然存在一定的不足，这也让我们看到了进一步优化提升信访工作的空间和潜力。我们会继续按照既定的年度计划目标，持续推进工作进程，为群众提供更加优质的服务和更加稳定的社会环境。

信访述职报告【篇5】

今年上半年，共受理群众来信来访   件（次）。其中上级交办  件，群众来信   件，来访   批  

人（次）；重复来信   件，重复来访   批   人（次）；署名举报   件。

群众反映的主要问题有：

二、主要做法

1、建立信访工作制度，明确专人负责。为了充分发挥信访工作在调解社会矛盾、维护社会的安定团结和良好秩序、维护地方的经济社会全面发展的优势，建立信访工作制度，明确专人具体负责信访工作。建立“首问”责任制，对每一位群众的来信来访，都要给予合理的答复。各单位先进性教育活动办公室都充分认识到做好信访工作的重要性，增强紧迫感和责任感，切实做好信访工作。

2、加大对新《信访条例》的宣传力度和贯彻落实。为了向广大群众宣传信访工作的有关精神，全县共印发《信访条例》单行本1000本、《信访条例》宣传资料5000份；分别在《**报》和**有线电视上把**县信访局通信地址、电子邮箱、投诉电话、信访接待的时间和地址、查询信访事项处理及结果方式等向社会公告；在部分乡镇张贴大幅标语，设点接受群众咨询。各乡镇、县直各工作部门结合自身实际，及时组织举办村（居委会）、股所队站室负责同志培训班。让各乡镇、县直各部门广大信访工作人员全面理解《信访条例》，提高依法处理信访事项的能力和水平。

2、强化领导责任，落实目标任务。按照“属地管理、分级负责”的原则，层层落实责任制。属于哪一级的问题，就监督哪一级解决；属于哪个部门解决的，就督促哪个部门解决，而不把矛盾上交，及时把各乡镇、各部门办理信访案件的情况，纳入年终信访目标考核。对转办案件，随时跟踪，限期要求相关部门报送处理结果，按时完成领导批示、交办的案件，使群众的的来信来访，基本上做到件件有着落，事事有回音。

3、建立排查机制，及时调处突出问题。在信访工作中，建立经常排查机制，对“五个信访突出问题及群体性事件”，一旦发现苗头，及时向领导汇报，根据问题涉及的部门，交由县委联席会议确定的相应工作小组处理；对涉及多个部门的案件及部分重访案件，积极协调各部门，进行专项治理，切实把一些久拖未决的信访案件做到妥善处理。

4、及时处理信访案件，做到直查快办。一是对紧急信访案件在快查上下功夫。在查处这类紧急信访案件时，坚持一个“快”字，力争在一周内解决，有效防止

信访述职报告【篇6】

我部(局)深入贯彻落实中央及省委、省政府关于信访工作制度改革的系列安排部署，紧紧围绕年度工作要点，推行网上信访、推进积案化解、推开信访改革、推动业务提升，群众诉求表达的渠道更加优化畅通、事要解决攻坚化解的行动实现精准发力、信访制度革新的举措逐步斩获成效，全市群众和信访工作在打通服务联系信访群众 最后一公里问题上取得了更大进步。

一、统一思想，提高认识

教育局深刻认识到开展网上信访工作的重大意义，充分认识到开展网上信访是党和国家从构建社会主义和谐社会的高度所作出的一项重要决策，是党和政府进一步密切与人民群众联系的重要举措，是信访工作与时俱进的客观要求。在县信访办的统一部署和指导下，以xx大精神为指引，切实把思想和行动统一到中央的要求上来，利用网络资源，扎扎实实地做好网上信访工作，积极推进教育系统建立面向群众的网上信访渠道，创新信访工作机制，逐步将网上信访建设成为群众信访活动的主渠道。

二、加强组织领导

一是按照新津县网上信访工作的要求，成立以一把手挂帅、相关科室配合的网上信访工作领导小组，并落实相关责任。二是建立网上信访工作机构，加强干部队伍建设。为确保我局网上信访工作落到实处，成立了网上信访工作领导小组，领导小组名单如下：

领导小组下设办公室，办公室主任由张宏权同志兼任。

三、工作原则

网上信访工作按照国家信访局关于网上信访试点工作四项原则和四个因地制宜要求，结合教育局网上信访的现有基础和实际情况，抓好了各项工作的贯彻落实。

(一)依托现有的原则。充分利用现有的网络资源和应用软件，做好与全县信访信息系统的对接。

(二)方便群众的原则。充分利用现代技术手段，面向广大群众，简化操作流程，方便群众利用网上信访渠道提出意见建议或投诉请求。

(三)公开透明的原则。严格按照《信访条例》的规定，增强工作透明度，力争把大部分可以公开的信访事项办理过程和处理结果在网上公开，主动接受群众和社会监督。

(四)快捷高效的原则。立足于解决问题，建立健全适应网上信访特点的工作机制和方便群众网上信访的保障机制，充分发挥网络的优势，提高工作效能，在第一时间内向群众反馈处理结果。

四、建章立制，规范程序

根据国务院《信访条例》和网上信访的特点规范了网上信访事项办理程序，研究建立了领导阅批网上信访事项制度、网上信访答复制度、网上信访督查督办制度、网上信访绩效考核和目标管理制度，实现网上信访规范化和制度化。

信访述职报告【篇7】

信访办述职报告

尊敬的领导：

我是XX单位信访办的一名工作人员，在过去的一年里，我承担了信访办的各项工作任务，并获得了一些进展和成绩。在此，我将向您详细汇报一下我的工作情况。

首先，在信访案件受理与处置方面，我积极参与并负责处理信访案件。在接受来访人员的投诉后，我及时收集和整理相关材料，进行初步核实，并与相关部门进行协调沟通，及时解决信访问题。在这一过程中，我遵循了公正、公平、积极的原则，努力保障来访人员的合法权益，维护社会稳定。在一年的工作中，我处理了200余件信访案件，其中80%以上取得了实质性进展。

其次，在信访管理与服务方面，我主动与各相关部门保持沟通联系，及时了解各类信访信息，做到了信息及时上报和反馈。在信访案件的管理上，我积极推进信访信息录入系统的建设，使信访案件的管理更加规范化和科学化。我还定期开展信访知识培训，提高工作人员的业务素质和服务水平。同时，我积极与法律援助机构、媒体等建立合作关系，共同推动信访工作的公开透明。我还参与相关研究项目，并在学术期刊上发表了两篇相关研究成果。

同时，在信访工作宣传与教育方面，我积极组织开展了一系列宣传活动，提升了公众对信访工作的认知度和理解度。我组织了信访工作主题宣传展览，通过图片、文字、视频等形式，向公众传达信访工作的重要性和意义。我还协助编写并发放了一本信访工作指南，供来访人员参考。此外，我定期在社交媒体上发布信访工作的相关信息，扩大了工作的影响力和知名度。这些宣传和教育活动得到了社会各界的广泛认可和好评。

最后，在自我提升方面，我不断学习和积累知识，提升自己的综合素质和专业能力。我主动参加各类培训和学习机会，提高了自己在信访工作中的应对能力和解决问题的能力。我还加入了专业性的协会和组织，与同行交流分享工作经验，学习借鉴他人的成功做法。通过这些努力，我获得了信访工作领域的专业认证，并成为本单位信访工作的骨干人员之一。

综上所述，过去一年里，我在信访办的工作中积极行动，努力为来访人员提供优质的服务，取得了一定的成绩。但我也清楚地意识到，仍然存在一些困难和不足之处。未来，我将继续努力，加强学习，提高自身的业务能力和综合素质，为信访工作的顺利开展贡献自己的力量。

感谢您对我工作的关心和支持！希望能得到您的指导和帮助，共同推动信访工作的进一步发展。

谨上述职报告。

XX单位信访办

日期：XXXX年XX月XX日

信访述职报告【篇8】

信访员是政府职能部门的重要组成部分，他们的工作是为社会提供维护公民权益，保障社会安全和稳定的服务。为了更好地履行工作职责，信访员需要进行核查、办理和回复各类信访事项，同时需要进行定期的述职报告，向上级主管单位汇报工作情况。下面就介绍一下我作为信访员的工作情况，并向上级主管单位述职汇报。

一、工作概况

本次述职报告主要涵盖2019年1月至12月，我所负责的工作是处理涉及房地产管理、劳动纠纷、农村建设等领域的各类信访事项。总体来说，我在工作中得到了领导和群众的肯定，累计办理涉及信访事项1000余件，其中重点信访100余件。

二、解决措施

在信访处理过程中，我本着以人为本的原则，尽全力为群众排忧解难。以下是我在部分涉及事项中采取的措施：

1.房屋拆迁事项

随着城市建设的不断推进，房屋拆迁问题逐渐成为群众关注的焦点。在处理拆迁信访事项时，我首先对相关文件进行核查，在确保公正、合理的前提下，积极与政府部门沟通，争取组织召开听证会，开展政策说明会，为群众提供洪亮的平台，解决疑虑。

2.劳动纠纷

在处理涉及劳动纠纷的信访事项时，我仔细核查问题的情况，并与涉事双方进行深入沟通，了解双方的诉求和要求。针对不同的问题，我主动联系相关部门，尽最大的努力解决问题，最大限度地维护受害人的合法权益。

3.农村建设

在进行农村建设信访处理时，我积极与农村建设办公室、乡政府和有关方面沟通，收集相关信息并进行比较，了解各种可能的解决方案。在遇到难以解决的问题时，我鼓励信访人士通过协商的方式，与有关部门进行沟通，协商解决。

三、问题和建议

在信访工作中，也存在着一些难点和问题，以下是我在工作中遇到的问题和建议：

1.对信访业务的深入领会和掌握，需要更多地学习，了解工作中的法律法规和制度，以加强自己的业务能力。

2.针对复杂的案件，需要加强与相关部门的协调与配合，以联合解决涉事问题。

3.在工作中，应注重加强与信访人士的联系，获得有关信息，为问题的处理提供更为细致的处理建议。

四、工作成果

由于我的努力，既得到了领导的支持和表扬，同时也收获了信访人士的满意，有不少全国各地的信访人士表示谢谢。同时，我也不断进步，不断探索新的工作方法，以提高自身的工作能力和水平，为信访工作贡献一份力量。

五、总结

作为信访员，我深知责任重大，因此我会更加努力，尽更大的努力去完成各项工作任务，同时也会不断加强自身素质，为提高信访工作效率和水平，而努力贡献自己的力量。声明：本人在进行上述述职报告时，并未隐瞒或夸大管理工作的实际情况。

信访述职报告【篇9】

信访工作个人年度工作总结

随着社会的发展，信访工作越来越成为了一个重要的领域。作为一名信访工作者，我深刻地认识到自己的重要性和责任。今年，我全心全意地投入信访工作中，取得了一定的成绩。在此，我想对自己的工作进行总结，以期更好地提高自己的工作水平。

在信访工作中，我深知信访事项的复杂性。因此，我时刻保持清晰的头脑，做到从本质上去理解事情的来龙去脉，认真分析处理每一个来信来访的问题。同时，在协调解决过程中，我时刻谨记“四个意识”，即“政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识”，始终保持正确的政治方向和思想品格，处理好来信来访的各种问题。这一核心理念，也始终贯穿在我处理信访事项的每一个环节中。在具体的处理过程中，我认真贯彻执行党的路线方针政策，不断完善信访工作机制，提高信访工作的效能和质量。

今年，我主要做了以下几件工作：

第一，本着公开、公正、公平的原则，积极处理来信来访事项。每一封信件、每一位访客都是一个人的命运，我尽全力帮他们解决问题。在处理过程中，我注重与当事人和相关部门进行沟通，努力做好调查研究和处理工作，使其极具依据性和可操作性。

第二，加强与相关部门的协作机制，深化信访工作的实效性。在处理信访问题过程中，我积极开展协调调解工作，与各相关部门进行交涉磋商，为当事人争取合理的权益和公正的待遇。在这个过程中，我学习借鉴了其他同事们的成熟经验，不断提高自己的沟通、协调、解决问题的能力。

第三，坚持分层次、分类别、分时段进行信访接待工作。在日常工作中，我认真分析信访矛盾的类型、复杂程度和紧急程度，并根据工作的性质与紧急性进行优先排列，确保信访工作具有针对性，处理效率达到最高。

第四，加强对信访维稳工作的研究和实施。作为一名信访工作者，我们的任务不仅是解决信访问题，更是在工作中落实好稳定工作。在这方面，我认真研究信访维稳工作的新情况、新变化和新体验，及时总结有效经验，不断推陈出新、纠错并进，落实好各项稳定措施，为维护社会和谐稳定不断做出贡献。

总之，今年，我在信访工作中取得了令人满意的成绩。我始终认为，做好信访工作是一项细致、耐心，并且艰难卓绝的工作。我会在今后的工作中，更加努力地投入，更加严格地要求自己，为满足群众索访的合理合法需求，为维护社会和谐稳定，为建设更加美好、幸福的中国贡献自己的力量。

信访述职报告【篇10】

2005年信访工作总结及2006年工作安排 2005年以来，在区委、区政府的正确领导下，在省、市信访办的指导下，以坚持“执政为民、依法信访”、“以人为本、以情治访”和“教育服务、守法上访”为原则，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调解等方法，依法、及时、合理地处理群众反映的热点、难点和群体性突发事件，为维护群众合法权益和社会和谐稳定做了大量工作。现将我办2005年工作完成情况及明年工作思路汇报如下：一、访、信、电受理情况2005年，我办围绕我区经济发展的总体方向，不断创新工作思路，改进工作方法，从创建和谐**的角度出发，认真做好信访工作。 1-10月份，我办受理信访总量为1431件次6858人次，与去年同期相比信访工作总量分别上升了24％和51%。（一）走访。今年我办共受理来访总量1273件次6700人次，分别比去年同期上升了29%和35%。其中集体访350批次5191次，分别比去年同期上升了127%和67%；个人访923件次1509人次，分别比去年同期上升11%和21%。今年我区发生越级访228批次2487人次，分别比去年同期上升58%和88%。其中进京访24批次52人次，分别比去年上升50%和57%，；集体进京访2批次14人次，个人进京访22批次38人次；到省访44批次385人次，分别比去年上升57%和55%，集体到省访15批次329人次，个人到省访29批次56人次；上市访160件次2050人次，分别比去年上升60%和109%，集体上市访55批次1728人次，个人上市访105件次322人次。来访反映的主要问题：一是社保、医保问题387件次1991人次，均占来访总量的30％；二是拖欠工资问题301件次1114人次，分别占来访总量的24%和17%；三是企业改制中纠纷问题140件次1809人次，占来访总量的11%和27％；四是拆迁改造问题115件次105人次，占来访总量的9％和15；五是农民土地问题76件次201人次，占来访总量的6％和3%；六是优扰救济问题64件次335人次,均占来访总量的5%；七是其它问题190件次201人次，占来访总量的15%和3%。（二）来信。今年我办共受理群众来信158件，与去年同期基本持平，办结率100%其中联名信25件，个人来信133件；受理市长信箱57件，比去年同期上升了35%，办结率100%。来信反映的主要问题：一是工资问题68件，占来文秘公文第一站信总量的43%；二是社保、医保问题49件，占来访总量的31％；三是企业改制过程中纠纷问题25件，占来访总量的16％；四是城市管理及拆迁改造问题8件，占来访总量的5％；五是其它问题8件，占来访总量的5％。（三）来电。截至10月末我办直接受理来电3097件，处理3042件，办结率为98.2 %。办理市长信访电话办转办函93件，电话183件，办结率为99%。来电反映的主要问题：一拆迁安置补偿问题806件次，占来电总量的26%；二是环境污染问题743件次，占来电总量的24%；三是水电气热问题588件次，占来电总数的19%；四是各类纠纷403件次，占来电总量的13%；五是其它问题557件次，占来电总量的18%。（四）信访问题产生的原因和信访工作存在的问题。从我区的信访问题分类以及信访工作情况来看，出现信访量大的原因主要有以下几方面：一是我区经济基础薄弱，财政供养人口多，贫困人口多，残疾人口多，下岗职工多；二是居民素质相对偏低，本身劳动力市场竞争能力差，且外来体力劳动人口多，就业困难；三是亏损破产企业多，职工生活没有得到安置；四是城市建设过程中的旧城区动迁改造、企业改制（包括乡镇企业改制）、事业单位改革、农村土地征用补偿等因素都成为产生信访问题的诱因；三是政策法规滞后。一些信访问题的处理没有政策依据。例如在企业改制过程中引发的矛盾，有些目前没有明确的政策，一时很难解决。在客观上信访问题的产生存在多方面的原因，但根本原因还是上访群众反映的问题没有得到及时有效的解决和思想工作没有到位。具体体现在：一是个别基层部门的领导对信访工作的认识仍不到位，不重视信访工作，不配合信访部门的协调督办，带动不起信访干部的积极性，导致信访工作敷衍应付，信访问题不能及时有效解决，矛盾激化，形成越级访和异常访；二是个别行政机关不依法行政，行政不作为或滥作为，一些应该处理、能够处理的事情没有及时办理，直接引发信访问题。另外对于异常访、上访老户无理缠访，相关责任单位不履行职能，维护好信访秩序，干扰政府正常工作秩序和社会秩序；三是处理信访问题的思路不正确，不重视初信初访，只重视进京、到省、市越级访，而且只重视对越级访群众的劝返，不想办法采取措施从根本上解决问题，致使重复越级访；四是个别单位不按照《信访条例》要求的时限出具“两书”，造成群众重复上访。五是上级信访部门对一些坐落在我区但不属我区管理的单位所发生的信访问题，要求区里按照“属地管理”做稳定工作，区里开展工作难度非常大，而且治标不治本

信访个人述职报告集锦

日常工作中,一般就会需要撰写一份报告，报告的内容涉及面较为广泛，篇幅一般较长。报告的正确格式怎么写？如果您想更深入地了解这个话题建议阅读一下“信访个人述职报告”，希望您能从本文中学到一些新的知识！

信访个人述职报告(篇1)

信访主任述职报告

尊敬的领导：

我是XX市信访局的信访主任，怀着满满的工作热情和责任心，我向您汇报一年来的工作情况和工作计划。

一、工作情况

1. 组织信访工作

作为信访主任，我积极负责组织和协调信访工作。我带领团队制定了一系列信访工作流程，确保信访案件的高效处理。同时，我也积极参与制定信访政策、法规和规章制度，为信访工作提供科学规范的指导。

2. 加强信访调研

我深知只有深入了解信访问题的实质，才能更好地解决问题。因此，我带领团队积极组织信访调研工作，深入社会调查，收集各方面的信息和意见。通过调研，我们得出了一些客观准确的结论，为解决信访问题提供了依据和方向。

3. 完善信访工作机制

在过去一年中，我着力完善信访工作机制，努力推进信访工作的规范化、标准化和智能化。我们建立了一套完备的信访管理系统，提高了信息管理和数据分析的能力。同时，我还推动了信访工作与其他相关部门的沟通协作，形成了一支合作默契、高效运转的信访工作团队。

4. 加强信访队伍建设

我始终把信访队伍建设放在重要位置。一方面，我通过培训、学习交流等方式提升信访工作人员的专业素养和业务水平。另一方面，我注重激励机制的建设，通过设立表彰奖励制度，激发信访工作人员的积极性和创造力。

二、工作计划

1. 加强信访案件管理

下一阶段，我将进一步加强信访案件管理。通过制定详细的信访工作流程，推行分类管理和分类处置，提高信访案件处理的效率和质量。同时，我们将加强对信访案件的追踪和督办工作，确保每一起信访案件能够得到妥善解决。

2. 提高信访工作的公开透明度

信访工作的公开透明度对于建立公众对信访工作的信任度至关重要。为此，我将进一步加强对外宣传工作，主动回应社会关切，增加信息公开和沟通交流的机会，提高信访工作的公开度和透明度。

3. 推进信访工作智能化建设

在信息技术迅猛发展的今天，智能化已经成为信访工作的必然趋势。下一阶段，我将加快信访工作智能化建设的进程。通过引入先进的信息技术手段，完善信访管理系统和数据分析系统，实现信访工作的信息化、智能化管理。

4. 加强信访队伍建设

信访队伍作为信访工作的基础和关键，将继续是我们下一阶段工作的重点。我将进一步加强人才引进和培养工作，提高信访工作人员的专业素养和能力水平。同时，我也将不断改进激励机制，激发信访工作人员的积极性和创造力。

尊敬的领导，通过一年来的努力工作，信访工作取得了一些成绩，但也面临一些挑战。我衷心希望能够得到领导的关心和支持，我将一如既往地以饱满的热情和责任心，做好信访工作，为维护社会稳定和公平正义做出自己的贡献。

谢谢！

信访个人述职报告(篇2)

尊敬的领导：

您好！

我是XX信访室主任XX，现向您呈交一份《信访室主任转正述职报告》，特此报告如下：

一、工作开展情况

自担任信访室主任以来，我始终以高度的责任感和使命感履行工作职责，紧密结合实际，认真开展各项工作。在信访室组织建设方面，我注重团队建设，着力打造高效专业的工作团队。加强人员培训，提高工作人员的综合素质和业务能力，提升了信访室整体业务水平。在信访工作方面，我坚持依法办案、准确权威发布信息，为各方提供了及时、准确和有效的咨询和帮助。

二、信访工作成效

在过去的一年里，我主持做好了大量信访工作，取得了一定的成效。具体包括：

1. 加强信访信息管理。建立了完善的信访信息管理系统，对信访事件进行分类、登记、分析和归档，提高了信息管理的科学性和规范化水平。

2. 加强信访矛盾化解。在信访矛盾排查和化解工作方面，我认真执行了相关政策和措施，做到了“防、化、劝、稳”。有效解决了一系列复杂的信访问题，确保了社会稳定和人民群众的合法权益。

3. 优化信访服务体系。通过完善信访接待制度，简化信访手续，提高办事效率，方便群众。积极引入互联网+信访服务模式，实现了在线咨询、在线申诉等业务的全面推广。

4. 加强宣传和教育。我深入开展信访法律法规和党风廉政教育，加强宣传指导工作，提高了信访工作的专业化水平，增强了信访工作人员的法律意识和责任感。

三、存在问题及改进措施

在工作中，我也意识到了一些不足之处，主要包括：

1. 团队协作需要进一步加强。在工作中，我发现团队成员之间的沟通和协作还需要进一步加强，目前存在部分人员工作时间分配不合理，需要进一步调整和改进。

2. 业务水平还需要提高。信访工作具有复杂性和专业性，在今后的工作中，我将进一步提高个人的业务水平，不断学习和掌握新的工作方法和技巧，提高解决复杂信访问题的能力。

3. 与上级部门协同合作需要加强。信访工作与各级政府部门密切相关，今后我将进一步加强与上级部门的联系与沟通，密切合作，共同推进信访工作的顺利实施。

四、改进工作计划

为了更好地履职，做好信访室主任工作，我提出以下改进计划：

1. 加强组织协调能力。进一步提高协调能力，加强与各方面部门的沟通和联系，形成合力，共同推进信访工作的开展。

2. 提高业务能力。通过学习和培训，不断提高自身的业务水平，不断提高解决复杂信访问题的能力，为群众提供更好的服务。

3. 深化改革创新。通过深化制度改革和创新，进一步完善信访工作机制，提高办事效率和质量，为信访人群提供更加便捷和优质的服务。

尊敬的领导，对于信访室主任转正述职报告，我将以更加饱满的热情和务实的工作作风，充分发挥个人的优势和团队的力量，不断提升工作质量和效益，争取更好的成绩。请领导给予指导和支持，期待领导和同事们的关心和帮助！

谢谢！

XX 日期

信访个人述职报告(篇3)

信访主任述职报告

尊敬的领导：

我是XX市XX区信访局的信访主任XXX。经过一年的工作，我充分认识到自己在这个岗位上肩负着巨大的责任和使命感。在上级领导的关怀和支持下，我本着务实、担当的态度，积极推动信访工作的创新与进步。现将我在过去一年的工作中所取得的成绩及存在的问题以及今后工作的计划和建议向您做一份述职报告，如下：

一、工作成绩：

1. 加强队伍建设

在过去的一年里，我注重提高信访队伍的整体素质。通过制定培训计划、组织职业素养培训和技能提升培训等方式，提高了队员们的专业知识和信访工作能力，使队伍更加稳定和专业化。

2. 完善信访制度

针对信访工作的复杂性和敏感性，我主动研究并制定了一系列的工作制度，包括信访举报、受理和回复等方面的制度，以规范工作流程，提高工作效率。

3. 加强案件管理

为了保证案件的及时处理和解决，我积极推行信访案件信息化管理，建立了案件数据库系统，减少了案件信息的重复录入和查询成本。通过引进先进的案件管理软件，提高了案件的办理效率和质量。

4. 加强宣传工作

为了增强公众对信访工作的了解和支持，我积极组织开展信访政策的宣传活动，通过微博、微信平台以及官方网站等多种途径，提高了信访知识的普及度和宣传效果。

二、存在问题：

1. 信访工作推动力不足

由于信访工作的特殊性和复杂性，有些时候我在组织工作推动方面存在一定的困难。在今后的工作中，我将加强和相关部门的沟通协调，争取更多的支持和帮助，提高信访工作的推动力。

2. 信访案件办理周期较长

受限于资源和人力的不足，信访案件的办理周期较长，有时甚至耽误了群众的利益维护。在未来，我将进一步优化工作流程，完善内部交流机制，提高信访案件的办理效率。

三、工作计划和建议：

1. 加强队伍建设

在今后的工作中，我将继续加强队伍建设，提高队员的专业水平和综合素质。同时，加强和其他部门的沟通交流，争取更多的资源和支持，为信访工作提供更好的保障。

2. 创新信访工作方式

信访工作的方式和手段需要与时俱进，因此我将鼓励队员们积极创新，在信访工作中引入现代信息技术手段，提高工作效率和质量。

3. 加强宣传工作

为了增加公众对信访工作的理解和支持，我将进一步加强信访工作的宣传力度，向社会大众普及信访工作的重要性和信访制度的价值，促使公众更加理性、理解和支持信访工作。

综上所述，过去一年的工作中，我在团队建设、制度完善、案件管理和宣传工作方面取得了一些成绩，并且在工作推动力和案件办理效率方面存在一些问题。在今后的工作中，我将进一步加强队伍建设，创新工作方式，加强宣传工作，并积极与各相关方面沟通协调，共同推动信访工作的创新和进步。

报告完毕，谢谢领导的关心与支持！

信访主任：XXX

信访个人述职报告(篇4)

述职报告：信访维稳工作实施情况

尊敬的领导：

我谨向您汇报我在信访维稳工作方面的具体实施情况。在过去的一年里，我在信访维稳工作中积极投入，全面推动各项任务的落实。通过与相关部门的协调配合，我和团队成功应对了各类复杂的信访问题，保障了社会的稳定和谐。

为了做好信访维稳工作，我们首先进行了充分的调研，深入了解了信访群体的心理需求和实际困境。同时，我们还与相关政府部门和社会组织建立了良好的合作关系，实现了信息共享和资源互补。我们团队还积极参与了警示教育和培训课程，提高了自身的专业素养和工作技能。

在实施过程中，我们以稳定信访环境为目标，采取了许多切实可行的措施。我们建立了一套完善的信访管理制度，确保了信息的快速准确传递。我们还组织开展了系统的信访宣传活动，增强了群众的责任感和法制观念。我们还定期召开相关会议，加强了各级部门的联动配合。

在具体工作中，我们将注意力主要放在以下几个方面。我们注重信访人员的咨询、排解和反馈工作。针对群众的诉求，我们设立了信访咨询热线，并派遣专人负责处理相关问题。我们高度重视信访事件的及时处理。在接到信访举报后，我们立即组织调查，查清事实，做出公正的处理决策。同时，我们也建立了追踪和反馈机制，确保信访问题能够得到有效解决。

在过去的一年里，我们共受理了1500起信访案件。通过我们的努力，其中95%以上的案件得到了圆满解决，受到了广大群众的称赞和赞许。我们还及时上报了各类信访情况和问题，提出了针对性的建议和意见。这些举措不仅帮助我们了解了民意和民情，也为上级领导提供了重要参考。

在信访维稳工作中，我们也遇到了一些困难和挑战。例如，信访人员的数量和要求不断增长，给我们的工作带来了很大的压力。一些信访人员可能出现极端情绪和不理智的行为，对我们的维稳措施提出了更高的要求。面对困难和挑战，我坚信只要我们保持定力和耐心，克服一切困难都是可能的。

小编认为，信访维稳工作是一项艰巨而重要的任务，涉及政府、社会和个人的切身利益。在您的支持和指导下，我会进一步提高自身能力，改进工作方法，更好地服务于人民群众，维护社会稳定。希望您对我的工作给予肯定和鼓励，同时也欢迎您提出意见和建议，我将虚心听取并不断完善。

再次感谢您对我工作的关心和支持！

此致

敬礼

XXX

信访个人述职报告(篇5)

尊敬的领导，各位评审专家：

大家好！

我是***市信访处的信访主任，今天我来向大家汇报我们在过去一年工作的情况。过去的一年是我从事信访工作以来最充实、最充满挑战性的一年。在这一年里，我和我的团队做了很多工作，下面是我对我们的工作进行的总结和分析。

一、总体情况

在过去的一年中，我带领我们的团队处理了xxx件信访问题，其中xxx件是针对政府部门的投诉和举报，xx%的问题已经被妥善处理并解决。在这些案件中，我们的团队注重保护人民群众的合法权益，严守程序规范和法律法规，以最大化的公正性和公正性处理问题。

同时，我们也意识到在建立责任和透明度方面的不足。我们正在积极采取措施来弥补这些不足，让更多的人能够对我们的工作有更深入、更全面的了解。

二、工作重点

1. 保障公众的基本权利

我们在处理信访问题时始终坚持保障公众的基本权利，秉承“关注公众需求”的理念，针对涉及政府部门的信访投诉，我们组织了一系列专业调查，用最科学的方法进行判断和处理。我们还在多个渠道开展宣传活动，鼓励公众理性表达及合理维权。

2. 推行责任和透明度

在建立责任和透明度方面，我们进行了重要的探索。例如，我们制定了“信访办10点承诺”，将之承诺落实到实际工作当中，充分保证了人民群众的基本权利。我们还独立开展了“信访投诉调查研究项目”，用最科学的研究方法探究和展示什么样的处理方式最有效。

三、存在的问题及解决措施

1. 意识形态不清晰

在这个问题上，我们有一个团队正在进行调查研究，制定和推进解决方案。

2. 组织架构不完善

我们正在考虑对我们的组织架构进行修改，以更好地适应我们目前面临的挑战。

3. 需要进一步改进人员培训问题

我们正争取更多的资源来开展业务培训，希望使我们的团队更具专业性和技能。

结语

通过这份述职报告，我从过去一年我们所做的工作中的三个方面进行了总结：总体情况、工作重点和存在的问题及解决措施。我们的工作经常面临着挑战和困难，但我们的责任是为人民群众创造更加公正和透明的社会环境。我和我的团队将继续努力工作，展示我们信访工作的最好面貌。谢谢！

信访个人述职报告(篇6)

信访局班子述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我代表信访局班子，向大家汇报我们过去一年来的工作情况和成果，回顾过去，我们深感责任重大，困难重重，但也能看到一些值得骄傲和振奋的成绩。同时，面对当前形势和任务，我们也清醒地认识到还有许多工作需要进一步加强和改进。以下是我们述职报告的具体内容：

一、情况回顾

过去一年，信访局班子始终高度重视工作，全力以赴完成各项任务。在政府的正确领导下，我们坚持以人民利益为核心，着力解决群众的诉求和反映问题。通过加强对信访工作的组织和协调，我们在行政信访、涉法涉诉信访以及群众来访接待等方面取得了显著成效。

在行政信访方面，我们加强了信访接待工作，设立了24小时热线，提高了工作效率。通过制定并完善信访工作制度，加强对信访人员的培训，有效解决了一些群众的实际问题，得到了群众的一致好评。

在涉法涉诉信访方面，我们加强了与法院的沟通协调，做好案件的咨询和转办工作。我们还积极组织法律援助力量，帮助一些群众解决法律问题，维护了群众的合法权益。

在群众来访接待方面，我们注重与群众的沟通和交流，及时了解和解决他们的困难和问题。我们通过开展各类走访活动，深入群众家中，切实弄清问题根源，积极推动问题解决。

二、成果展示

在过去的一年里，我们共受理行政信访案件12000起，占全市的60%；涉法涉诉信访案件1500起，占全市的40%；接待群众来访3000人次。我们成功化解了多起复杂案件，提高了群众的满意度和信任度。

另外，在组织和协调方面，我们积极参与地方政府的信访工作会议，提出了一系列改进和加强信访工作的措施。我们与相关部门建立了紧密的合作关系，共同推进信访工作的顺利进行。

三、问题和思考

尽管我们在一些方面取得了一定的成绩，但也存在一些问题亟待解决。信访工作的方式和手段需要进一步创新和改进，提高工作的效率和质量。我们应进一步完善制度建设，加强信访工作的规范化和法制化。我们需要进一步提高工作人员的素质和能力，以应对复杂多变的信访工作。

四、下一步工作计划

为了进一步加强和改进信访工作，我们班子将在接下来的工作中，重点做好以下几方面的工作：

1.加强组织和协调，建立健全信访工作机制，提高工作效率和质量。

2.加强与相关部门的沟通合作，形成工作合力，促进问题的解决。

3.改进工作方式和手段，提高科技应用水平，提升工作效率。

4.加强队伍建设，持续加强人员培训，提高工作人员的素质和能力。

5.注重宣传和教育，增强群众的法律意识和信访意识，预防和化解社会矛盾。

信访工作是一项重要的政府职责，也是我们班子的重要任务。在未来的工作中，我们将不断努力，以更高的热情和更大的信心，更好地为群众服务，为社会的和谐稳定作出更大的贡献。

小编感谢您的阅读！

信访个人述职报告(篇7)

信访维稳述职报告

一、

自改革开放以来，中国社会经济发展迅速，人民生活水平显著提高。在发展进程中，一些群众仍面临着各种各样的问题和困扰，他们通过信访手段向政府表达自己的意见和诉求。为了保障社会稳定，维护群众合法权益，信访维稳工作显得尤为重要。本报告将详细介绍我单位在信访维稳方面所做的工作，以及取得的成绩和存在的问题。

二、信访维稳工作概况

自2019年至今，我单位高度重视信访维稳工作，成立了专门的信访维稳工作小组，其中包括相关部门的领导、工作人员以及维稳专家等，形成了一个协调配合、责任明确的工作机制。我们的主要工作职责包括接受信访举报、调查核实问题、妥善处理信访事项、给予回应等。

三、工作成绩

（一）加强制度建设

为了规范信访维稳工作，我们建立了一系列规章制度，明确了信访举报的受理程序、调查核实的要求、回应群众诉求的方式等。还成立了信访维稳工作宣传小组，通过组织培训、发放宣传资料等方式，提高工作人员的维稳意识和专业水平。

（二）深入群众调查核实问题

我们高度重视群众的诉求，积极深入社区、企事业单位等地开展调研工作。通过与广大群众面对面沟通、听取意见和建议，了解他们的具体困难和问题，并及时核实和解决。通过这种方式，我们加强了与群众的联系，增加了群众的满意度。

（三）妥善处理信访事项

对于信访事项，我们坚持依法依规办事，优先解决合理合法的问题。我们通过与相关部门沟通协调，迅速处理涉及人民群众切身利益的事项，力求给予群众一个公正、合理的结果。还加强了对涉及重大社会问题和群体事件的处置，确保社会稳定。

（四）高效回应群众诉求

为了及时回应群众诉求，我们建立了信访举报回应机制，明确时间节点，及时给予群众答复。在回应过程中，我们积极倾听群众意见，虚心接受批评，并努力改进工作。通过这一机制，我们增强了与群众的互信和沟通，有效维护了群众合法权益。

四、存在问题及改进措施

（一）工作人员素质有待提高

在实际工作中，我们发现一些工作人员的专业素养和维稳能力有待提高，尤其是在处理复杂问题和应对突发事件方面。为此，我们将加强人员培训，提高其综合素质和应急能力。

（二）工作机制不够灵活

目前工作机制相对僵化，对于不同类型的信访事项缺乏灵活应对方式。我们将进一步改进工作机制，根据不同情况采取不同的应对措施，提高工作效率和质量。

（三）信息化建设亟待完善

在信息化建设方面，我们的工作还不够完善。在接受信访举报、处理事项、回应群众等方面，需要进一步强化信息化手段的运用，提高工作效率和精确度。

五、总结

信访维稳工作是维护社会稳定的一项重要任务。我单位在工作中注重制度建设、深入群众调查核实问题、妥善处理事项、高效回应群众诉求，取得了一定的成绩。工作中仍存在一些问题，我们将进一步改进工作机制、提高工作人员素质和完善信息化建设，以更好地履行我们的职责，维护社会稳定，服务人民群众。

信访个人述职报告(篇8)

信访局局长述职报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XX市信访局的局长，今天很荣幸向大家汇报我担任局长期间的工作情况。首先，衷心感谢党组织和领导对我的大力支持和关怀，感谢全体同志的辛勤付出和团结合作。

一、工作概况

自我担任局长以来，我坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的路线方针政策，牢固树立“为民、为官、为信”的理念，坚持以人民为中心，努力为群众办好事、解难事、保稳定。

我们的工作主要集中在以下几个方面：

1. 加强组织建设：我积极参与党组织建设，注重锻造忠诚、干净、担当的党员队伍。建立健全日常管理制度，加强对党员干部的教育培训，增强党员的党性修养和法律意识，提高工作绩效和执行力。

2. 强化督导考核：我着力完善督导考核机制，坚持从制度、队伍和工作三个方面加强对信访工作的监督和考核。组织各级人员深入一线，及时了解群众需求和意见，推动信访问题的解决，保障群众合法权益。

3. 拓宽信访渠道：我们加大信访渠道的宣传力度，通过宣传活动、新媒体等形式向群众传递政策信息，提高群众的法律素质和维权意识。积极与相关部门合作，建立健全法律援助和纠纷调解机制，为群众提供便利和切实的帮助。

4. 改善工作环境：为了提高信访工作效率，我加强内部管理，改善工作环境。加强信息化建设，建立信访案件管理系统，实现信息共享和数据统计，提高工作的精确度和效率，减少群众的办事成本，优化工作流程，提高了工作的质量和效益。

二、工作亮点

在过去这段时间的工作中，我们取得了一系列亮点和成绩。以下是其中的几个方面：

1. 建立健全工作机制：通过改革创新，我们建立起了一套既符合实际又高效的信访工作机制。明确责任，加强协作，实现了各级信访部门的联动工作，减少了工作盲点和重复劳动，提高了处理信访问题的效率。

2. 维护社会稳定：我们通过加强与公安、法院、检察院等部门的沟通与协作，积极化解群众信访纠纷，根据相关法律法规给予教育、帮助和引导，及时稳定了社会矛盾。同时，我们还积极组织应急处置工作，为社会稳定作出了应有的贡献。

3. 减少上访人次：通过建立健全信访事项收集、处理、反馈和评估等制度，及时解决群众信访问题，加大对举报假事务性处理的查处力度，减少上访人次，化解了信访矛盾，平息了局部社会不稳定因素。

4. 加强队伍建设：我们加强对干部人员的培养和选拔，通过定期培训，不断提高干部人员的专业素养和业务水平，为信访工作提供了坚实的基础。此外，我们不断创新工作机制，推行轮岗锻炼、任务交叉等方式，丰富了干部人员的履职能力。

三、存在的问题

在工作中，我们也面临一些困难和问题，主要有以下几点：

1. 人员不足：由于工作量增大，人员配置与需求相比存在不足，造成工作压力较大。因此，我们需要加大对人才的引进和培养，加强干部队伍建设，提高信访工作的综合素质和能力水平。

2. 系统建设不够完善：虽然我们已经建立了一套信息管理系统，但仍然存在一些问题，例如数据共享不畅、信息统计不准确等。我们需要加强对系统的更新和维护，进一步提升系统的可靠性和安全性。

3. 社会影响力不够显著：尽管我们在信访工作中取得了一定的成绩，但在公众心目中的社会认可度和影响力还不够显著，需要加大宣传力度，增强公众对信访局工作的理解和认同。

四、今后工作思路

针对以上问题，我将着重从以下几个方面思考和努力：

1. 加强队伍建设：加大对信访干部的培训力度，提高其专业素养和工作能力。同时，引进优秀人才，拓宽队伍的广度和深度。

2. 完善制度机制：进一步优化信访工作流程，健全信访工作制度，提高工作的科学性和规范性。同时，加强对信息系统的更新和维护，提高系统的可靠性和安全性。

3. 加大宣传力度：通过广泛传播信访局工作的亮点和成绩，提高其社会影响力和公众认可度。建立良好的媒体关系，加强与社会各界的沟通和合作。

4. 推动改革创新：积极借鉴其他地区信访工作的先进经验，不断探索创新，完善工作机制，提高工作质量和效益。

最后，再次感谢党组织和领导的关怀和支持，感谢全体同志的辛勤付出。作为XX市信访局的局长，我将一如既往地努力工作，不断提高自己的业务水平和工作能力，为市民群众办实事、做好事，推动信访工作不断取得新的成绩，为社会的和谐稳定贡献力量！

谢谢大家！

信访维稳述职报告(集锦七篇)

俗话说，只有通过实践而发现真理，不管是上学还是工作的时候。写报告是很常见的事，报告的语气要求委婉、谦和，不宜用指令性的语言，报告到底该如何写好？这是一篇非常不错的“信访维稳述职报告”网络文章值得推荐给大家，本文内容精辟建议加以收藏保存！

信访维稳述职报告(篇1)

标题：《增强社会稳定，有效解决信访问题——经验总结及展望》

维护社会稳定是一项重要工作，特别是在解决信访问题时更显重要。本篇文章将从我个人的经验出发，详细介绍我在工作中的述职报告，旨在总结经验、提出建议，为进一步维稳工作提供参考。

一、工作背景与目标设定：

我所在单位是一个行政机关，负责处理来自群众的信访问题。面对不断增长的信访量和复杂的问题，我们目标是通过采取有效的措施，提高信访工作的效率和质量，并增强社会稳定。

二、工作总结与成效：

1. 强化工作团队建设：成立专门的信访处理团队，包括专业人员和基层干部，通过集思广益、互帮互助的方式，共同应对信访问题。团队的有效协作提高了信访处理的效率和质量。

2. 审核改革创新：通过加强内部审核制度，改进核查手段，提高了处理信访问题时的准确性。同时，优化工作流程，简化审批程序，为群众提供更加便捷的服务。

3. 健全信息化平台：建立信访问题在线处理系统，提供在线投诉与咨询渠道，并及时响应和回应投诉。通过数据分析和信息门户的建设，为管理者提供决策依据，并对工作进行动态监控。

4. 增强舆论引导能力：利用新媒体平台，密切与群众的沟通交流。通过发布相关政策解读、实事求是的回应和引导，排解矛盾，化解纠纷，消除不良影响。

三、问题与不足：

1. 信访问题数量庞大，资源有限，尚需要进一步加大投入，提高效率。

2. 部分员工工作素质有待提高，需要加强培训和激励措施，促进团队更好地发挥集体智慧。

3. 社会矛盾多样化、个体化，在信访处理中需要更加灵活的方法和策略，注重个案的独特性，并与其他相关部门积极协作。

四、工作展望：

1. 进一步加强信访工作的信息化建设，提高数据质量和信息安全，为政策制定和决策提供更科学的依据。

2. 推进信访工作与其他相关领域的合作，建立更加紧密的合作机制，共享资源、互通信息，形成工作合力。

3. 加强舆论引导与宣传工作，注重提升部门形象，增强社会信任度，树立良好的形象。

通过对过去一段时间的工作进行总结与分析，我深刻认识到信访工作的重要性，同时也发现了存在的问题与不足。希望通过进一步加强团队建设、信息化建设等措施，未来能共同努力，不断创新，提高信访工作的效率与质量，为社会稳定作出更大的贡献。

信访维稳述职报告(篇2)

一、

自社会主义改革开放以来，我国实现了经济的快速发展，取得了举世瞩目的成绩。随着社会各方面矛盾的凸显，信访问题逐渐成为制约社会稳定发展的一个突出因素。为保障人民群众的合法权益，维护社会稳定，我部门深入调查研究，认真总结经验，积极采取措施，取得了一定的成绩，现将工作情况向上级报告如下:

二、工作总体情况

自去年以来，在党中央的坚强领导下，我部门把维护社会稳定、化解矛盾纠纷作为工作的重中之重。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届三中、四中全会精神，积极参与信访案件的化解和社会团结工作，努力构建共建共治共享的社会治理格局。

三、案件调查和处理

在过去一年中，我部门共受理各类信访案件XX件，比上年同期增长XX%。其中，一般信访案件XX件，涉及群体性事件XX件，重点信访案件XX件，涉及矛盾纠纷案件XX件。通过严格的立案程序和快速响应机制，我部门能够迅速处理大部分信访案件，保证社会稳定。

在处理案件的过程中，我部门采用了灵活多样的方式。一方面，我们注重调解协商，积极推动双方达成和解。另一方面，对于那些涉及合法权益的案件，我们坚决依法进行调查核实，并采取恰当措施保护群众的合法权益。在处理群体性事件的同时，我们注重疏导引导，通过政策解释、座谈会等方式，有效减少了矛盾纠纷的发生和升级。

四、完善制度建设

为了进一步提高维稳工作的水平，我们注重健全和完善制度建设。一方面，我们加强干部队伍的建设，培养具有高尚品德和专业能力的干部。另一方面，我们加强内部培训和交流，提高干部的综合素质和应对突发事件的能力。我们还积极推动建立信访案件的数据库和信息共享平台，便于各单位之间及时沟通交流，并更好地实现信息共享。

五、宣传工作

为了提高公众对信访工作的理解和支持程度，我们加强了宣传工作。通过宣传报道、微博、微信等新媒体平台，我们及时发布部门工作信息，解答热点问题。同时，我们组织开展各类培训和宣传活动，提高公众的法制意识和信访意识。通过宣传工作，我们取得了良好的社会效果，公众对我们的工作充满了信任和支持。

六、存在问题和改进措施

在工作过程中，我们也发现了一些问题。由于信访案件数量庞大，我们的工作人员相对不足，导致办公效率不高。部分地方基层维稳工作薄弱，管理不到位，造成案件矛盾无法及时得到妥善解决。针对这些问题，我们将进一步完善机制，加强人员培训，提高工作效率和质量。

七、总结

一年来，我部门在维护社会稳定和处理信访案件中，充分发挥了自身职能和作用，取得了一定的成绩。同时也意识到工作的不足和问题，将不断改进和提高，更好地维护社会稳定，保护人民群众合法权益，为实现中华民族伟大复兴的中国梦做出了应有的贡献。

八、致谢

在报告的我要向广大党员干部和全体工作人员表示衷心感谢。正是由于你们的辛勤努力和付出，才有了维稳工作的顺利开展和重要成果的取得。也感谢上级领导对我们的关心和支持，让我们能够更好地履行自己的职责和使命。我们将继续努力，为党和人民作出更大的贡献！

以上就是我们在过去一年中的工作情况和总结报告，请上级领导审阅，指导我们的下一步工作。谢谢！

信访维稳述职报告(篇3)

标题: 述职报告—加强信访维稳工作，维护社会和谐稳定

尊敬的领导：

我谨向您汇报一下信访维稳工作的情况，并提出一些建议，以进一步加强我们的工作。

近年来，随着社会发展和人民生活水平的提高，信访事件数量逐渐增加，且日趋复杂化。这些事件涵盖了各个领域和层面，其中一些甚至具有一定的敏感性和矛盾性。面对这一形势，我们部门积极应对，通过加强信访维稳工作，有效地维护了社会的和谐稳定。

在信访工作中，我们致力于提升信访矛盾解决的效率和质量。我们建立了健全的信访工作机制和流程，确保所有信访案件都能得到妥善处理。为此，我们加大了对信访干部的培训力度，提高他们对相关政策法规的了解和应用能力。我们还组建了跨部门协作的工作小组，加强信息共享和协同办案，确保信访案件能够得到全面而准确的了解和分析。这些举措有效提高了信访案件的解决率和满意度。

我们注重加强对信访人员的心理疏导和合理引导。信访人员往往由于不满意或遭受不公正待遇而在部门提起申诉，他们之中有些人可能存在情绪激动、言辞激烈等问题。为了维护社会的稳定，我们设立了专门的心理疏导室，配备了专业心理咨询师，为信访人员提供咨询和帮助。同时，我们积极引导他们通过和谐渠道表达意见和诉求，鼓励他们参与社区或社会组织活动，加强他们的社会联系，提升其融入感和归属感。

我们还加强与媒体的沟通和合作。媒体在社会舆论的引导中扮演着重要角色，有效的宣传工作可以帮助化解矛盾、维护社会的和谐稳定。为此，我们成立了媒体联络组，定期与各家主流媒体的记者进行座谈会，并定期发布信访工作的相关新闻稿件，宣传我们的成果和措施。同时，我们积极回应社会关注和媒体报道中的问题和意见，及时采取改进措施，增进社会公众对我们工作的理解和支持。

我们部门在信访维稳工作中取得了一些积极成效，但也存在一些问题和挑战。对此，我提出以下几点建议供领导参考：

加强人员建设。维稳工作需要具备一定的专业知识和应变能力的人才，因此应加强对信访干部的培训和选拔，提高他们的综合素质。

加强信息化建设。信息化工作的推进将有助于提高办案效率和质量，因此我们应加大投入，在设备和系统建设上做好准备。

加强与相关部门的协作。信访问题涉及多个领域和部门，因此建立跨部门的协作机制是必要的，以确保案件的综合协调和有效处理。

信访维稳工作是我们部门的重要任务，只有通过不断改进和创新，我们才能更好地维护社会的和谐稳定。我相信，在领导的关心和大家的共同努力下，我们的工作将会取得更大的成就。

谢谢！

此致

敬礼

XXX

信访维稳述职报告(篇4)

信访维稳述职报告

一、工作任务

信访维稳工作是维护社会安定、维护人民群众合法权益、促进和谐社会建设的重要工作，是政府工作的重要组成部分。本着“为民服务、为民解忧”的原则，我担任信访维稳工作的一个基层工作人员。我的工作任务主要有以下几点：

1、门口接待群众，及时解决涉民问题。

2、及时对敏感事件进行维护和信息报道工作。

3、负责情况报告，深入基层调查研究，协调解决群众疑难问题。

4、有需要时，及时上报上级领导并接受指挥。

二、工作实践

在工作实践中，我坚持以群众为中心，以解决群众实际问题为核心，深入群众中间，了解民情，解决问题。以下是我几点工作实践经验：

1、加强门前三包工作。针对各种居民生活污水、医疗、噪音、停车等问题，我深入了解小区居民的诉求，并严格责任落实，积极组织网格员、物业人员等力量，加强对小区三包责任落实，确保小区环境清洁、安全有序。

2、及时处理民意投诉。工作中，我随时接待群众投诉，并协调相关部门及时解决问题。针对一些棘手问题，我会亲自前往现场，与其他相关部门沟通协调。

3、加强舆情监测。我与相关部门及时关注网民关注度高的热点事件，开展调研工作，及时发布权威信息，以确保信息的准确性和及时性，遏制不良信息的传播。

4、及时收集重要情报。我精心搜集、整理事件、案例等资料，不断完善情报信息库，为跟踪研判民意提供有力支持。

三、工作收获

在信访维稳工作中，我不仅增强了服务意识，了解了群众诉求，还掌握了较为丰富的服务技能。同时，我的辛勤工作也得到了领导和群众的认可，曾经被评为模范群众工作者、先进工作者等，使我更加自信并鼓舞干劲。

作为一名信访维稳工作人员，我将继续发扬不怕困难、热心服务的精神，坚定信仰、不断探寻，努力做好本职工作，为广大群众创造更美好和谐的社会环境。

信访维稳述职报告(篇5)

述职报告：信访维稳

尊敬的领导：

我在过去一年中担任维稳工作的责任，现将我所领导的信访维稳工作总结和述职报告如下：

一、背景介绍

我所负责的信访维稳工作是在社会基层单位中进行的。随着社会的快速发展和各种利益纠纷的出现，群众的矛盾和问题也相应增加。信访维稳工作是帮助解决群众的合理诉求，维护社会稳定的重要工作。

二、工作目标

我的工作目标是确保信访问题的及时解决，维护社会稳定和社会公平正义。通过细致的调查和有效的沟通，我力求为广大群众提供满意的解决方案，消除社会不稳因素。

三、工作内容

信访维稳工作是一个综合性的工作，涉及社会治理的多个方面。在过去一年中，我主要着重开展了以下几个方面的工作：

1. 加强督导工作

针对社会矛盾和问题，我广泛收集信息，并制定了相应的督导计划。我深入了解相关政策法规，确保维稳工作的合法性和有效性。通过定期与相关部门的沟通，我逐步解决了一些长期积累的矛盾问题。

2. 设立信访维稳服务中心

在工作过程中，我发现信访问题的复杂性和多样性。为了提高工作效率和减少群众的信访成本，我组织设立了信访维稳服务中心。该中心整合了各种资源，提供综合性的解决方案。这一举措在群众中获得了积极的反馈和评价。

3. 加强沟通与协调

信访维稳工作需要各个部门之间的密切协作。我不断加强与相关部门的沟通与协调，建立了良好的合作关系。通过定期召开会议和座谈会，协调各方的利益，解决了一系列复杂的信访问题。

4. 完善工作机制

为了进一步提高工作效率，我不断完善工作机制。我建立了定期交流和学习的机制，吸纳了各方面的专业人士参与维稳工作。同时，我注重培养和锻炼年轻干部，确保信访维稳工作的可持续发展。

四、工作亮点

在过去一年的信访维稳工作中，我积极探索创新，取得了以下几个亮点：

1. 整合资源，提高工作效率

通过设立信访维稳服务中心，我成功整合了各种资源，提供了一站式的维稳服务，减少了群众的信访成本。群众在该中心得到专业的指导和解答，他们的问题往往可以得到快速解决，有效提升了工作效率。

2. 加强社会民主监督

我通过加强与媒体的合作，积极回应社会热点问题，及时发布各类公告，保持对社会的透明度。与此同时，我积极倾听群众的声音，扩大民主参与，促进社会民主监督。这使得更多的人能够参与到解决社会问题的过程中，共同维护社会稳定。

3. 引导矛盾化解，防止事态扩大

在处理信访问题时，我始终坚持以群众利益为出发点，注重矛盾的化解和事态的防范。通过耐心的调解和合理的安排，我成功防止了一些矛盾问题的扩大化，避免了不必要的社会矛盾和冲突。

五、工作不足和反思

在开展信访维稳工作中，我也存在一些不足和问题。由于维稳工作的复杂性，某些信访问题处理时效较长，给群众造成不便。由于人手不足，无法满足群众的迫切需求。我将对这些问题进行深入反思，并努力改进工作。

六、今后工作打算

在今后的工作中，我将以以上经验为基础，进一步加强对信访维稳工作的研究和学习。我将努力提高工作效率，加强对社会矛盾的监测和分析，为解决社会问题提供更精准的策略和方案。同时，我也将加强同其他部门的沟通与协调，形成合力，推动信访维稳工作向更高水平迈进。

七、结语

在过去一年的信访维稳工作中，我牢记使命，勇于创新，取得了一定的成绩。但同时也意识到工作中还存在不足之处。我将再接再厉，努力提高工作水平，为群众提供更高质量的服务，不辜负组织的期望。

谨此报告！

此致

礼敬

XX

年

月

日

信访维稳述职报告(篇6)

一、

自改革开放以来，中国社会经济发展迅速，人民生活水平显著提高。在发展进程中，一些群众仍面临着各种各样的问题和困扰，他们通过信访手段向政府表达自己的意见和诉求。为了保障社会稳定，维护群众合法权益，信访维稳工作显得尤为重要。本报告将详细介绍我单位在信访维稳方面所做的工作，以及取得的成绩和存在的问题。

二、信访维稳工作概况

自2019年至今，我单位高度重视信访维稳工作，成立了专门的信访维稳工作小组，其中包括相关部门的领导、工作人员以及维稳专家等，形成了一个协调配合、责任明确的工作机制。我们的主要工作职责包括接受信访举报、调查核实问题、妥善处理信访事项、给予回应等。

三、工作成绩

（一）加强制度建设

为了规范信访维稳工作，我们建立了一系列规章制度，明确了信访举报的受理程序、调查核实的要求、回应群众诉求的方式等。还成立了信访维稳工作宣传小组，通过组织培训、发放宣传资料等方式，提高工作人员的维稳意识和专业水平。

（二）深入群众调查核实问题

我们高度重视群众的诉求，积极深入社区、企事业单位等地开展调研工作。通过与广大群众面对面沟通、听取意见和建议，了解他们的具体困难和问题，并及时核实和解决。通过这种方式，我们加强了与群众的联系，增加了群众的满意度。

（三）妥善处理信访事项

对于信访事项，我们坚持依法依规办事，优先解决合理合法的问题。我们通过与相关部门沟通协调，迅速处理涉及人民群众切身利益的事项，力求给予群众一个公正、合理的结果。还加强了对涉及重大社会问题和群体事件的处置，确保社会稳定。

（四）高效回应群众诉求

为了及时回应群众诉求，我们建立了信访举报回应机制，明确时间节点，及时给予群众答复。在回应过程中，我们积极倾听群众意见，虚心接受批评，并努力改进工作。通过这一机制，我们增强了与群众的互信和沟通，有效维护了群众合法权益。

四、存在问题及改进措施

（一）工作人员素质有待提高

在实际工作中，我们发现一些工作人员的专业素养和维稳能力有待提高，尤其是在处理复杂问题和应对突发事件方面。为此，我们将加强人员培训，提高其综合素质和应急能力。

（二）工作机制不够灵活

目前工作机制相对僵化，对于不同类型的信访事项缺乏灵活应对方式。我们将进一步改进工作机制，根据不同情况采取不同的应对措施，提高工作效率和质量。

（三）信息化建设亟待完善

在信息化建设方面，我们的工作还不够完善。在接受信访举报、处理事项、回应群众等方面，需要进一步强化信息化手段的运用，提高工作效率和精确度。

五、总结

信访维稳工作是维护社会稳定的一项重要任务。我单位在工作中注重制度建设、深入群众调查核实问题、妥善处理事项、高效回应群众诉求，取得了一定的成绩。工作中仍存在一些问题，我们将进一步改进工作机制、提高工作人员素质和完善信息化建设，以更好地履行我们的职责，维护社会稳定，服务人民群众。

信访维稳述职报告(篇7)

致：公司高层领导

主题：述职报告信访维稳

尊敬的领导：

我向您汇报最近一段时间我所负责的信访维稳工作情况，特别是在如何解决民众的信访问题以及维护社会稳定方面所做出的贡献。本报告将详细、具体并生动地描述我所采取的措施，希望能够得到您的认可和指导。

我了解到信访问题对于社会稳定的重要性，因此我制定了一系列的应对策略。我通过与相关部门合作，建立了一个快速响应机制，确保每接到一起信访案件都有专人负责跟进，及时解决民众的问题并提供恰当的回应。同时，我还与相关单位合作，共同推进信访工作的信息化，加强信息共享和数据分析能力，以便更好地理解信访问题的本质，提供精确的解决方案。

为了提高信访工作的效率和质量，我组织了一系列的培训和演练。我举办了一次信访工作流程培训，向相关工作人员介绍信访工作的重要性、工作流程以及如何与民众进行有效的沟通等。我邀请了专业的培训师为相关工作人员进行沟通技巧和冲突管理等培训，以提高工作人员的综合素质和应对信访问题的能力。我组织了一次信访演练，以真实模拟的方式让工作人员面对各种信访情况，检验他们的反应和处理能力，提高工作效率和解决问题的准确性。

为了维护社会稳定，我积极开展了各种形式的宣传教育活动。我意识到信访问题往往是民众无法获得合理权益的表达方式，因此我邀请了专家学者和社会知名人士为民众讲解相关法律法规和政策，提醒他们要通过合法渠道来解决自己的问题。同时，我还利用媒体和网络渠道发布信访知识和案例，提醒社会大众如何正确理解和对待信访问题，促使大家形成理性、有序的处理方式。

我也在不断总结工作经验，并根据实际情况不断调整改进工作策略。通过与不同地区的信访部门和相关单位交流经验，我了解到不同地区存在的问题和解决方案，从中吸取经验，为自己的工作提供指导。我也积极参与相关研讨会和培训班，学习国内外信访维稳的最新理论和实践，提升自己的专业能力。

感谢领导对我工作的关心和支持，我将继续努力，以更高质量的工作表现回报公司和社会的期望。同时，我也希望得到领导的指导和建议，以提升自己的工作水平和维稳能力。

再次感谢！

此致

敬礼

XXX

信访维稳述职报告12篇

居安思危，思则有备，有备无患。在平日里的学习中，幼儿园教师时常会提前准备好有用的资料。资料一般指可供参考作为根据的材料。参考资料有助于我们的工作进一步发展。那么，关于幼师资料你了解哪些内容呢？以下由小编收集整理的《信访维稳述职报告12篇》，相信你能从中找到需要的内容！

信访维稳述职报告【篇1】

XX年，我院以人性化精细管理活动为主题，以保证医疗质量安全为核心，一是按质按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等项重点工作，二是努力加强医院自身建设，医院各项工作平稳有序。XX年全年业务收入1160万元，同比增长49.9%，门诊人次45135，同比增长10.3%，住院人次4504，同比增长19.7%，急诊人次2881，同比增长33.1%，手术例数756，同比增长58.8%，床位使用率73%，同比增长4%。根据年初计划重点做了以下工作：

一、以卫生局“一条主线、一项活动、三大工程”卫生工作总要求为指导，结合医院年初工作安排，努力加强医院自身建设。

(一)加强日常工作的监督管理，为医院整体工作安全运行保驾护航。

一是继续落实了每月一次的综合考核制度，做到了有处罚，有改进。二是从3月份开始，实行了院领导每周下科室巡视制度，做到“三用”做事，增强了工作的主动性，提高了工作的时效性。三是每周二、每周三的业务、行政查房做到了常抓不懈。四是针对医院管理人员管理知识匮乏，医护人员缺乏医患沟通技巧等现状，分别在5月份和10月份有针对性地举办了医院管理学基础知识讲座和医患沟通与技巧知识讲座。五是为提高科技含量，医院投资38万元以议标形式购置了全自动化分析仪、血细胞分析仪、微量元素分析仪等设备6台件。

(二)以宣传为载体，加强医院文化建设。

1、充分利用电子屏、宣传栏、展版等宣传平台，打造医院特色文化。如在门诊大厅建立了卫生保健宣传栏，根据季节变化定期更换宣传内容;在病房、门诊走廊制做宣传展板，定做科室心语牌共计50块，向广大患者宣传防病治病、健康饮食等保健知识，倡导和推进全民健康生活方式。

2、利用政府信息公开平台以及院务公开渠道，向社会公布医院信息，让社会了解医院，让大众认识医院。

3、为弘扬先进，激励落后，在去年基础上，11月份在五个病区继续开展了标兵评选活动，评选出了10名标兵。

(三)加强医护质量建设，保证医疗安全。

1、抓基础，练技能，提高全院医护人员的基本业务素质。(1)每月5号科室业务学习做到了经常化。(2)从3月份始，坚持每月护理人员考试考核制度，做到了月月练，月月考，对不及格人员进行了补考。(3)11月份，按照上级医务人员基本技能岗位和竞赛活动方案有关要求，结合医院实际，对40岁以下中青年医师进行了岗位考核，做到人人过关。(4)为保证奥运安全，提高应急救治能力，重点对急诊科、120全体人员进行了心肺复苏术及突发公共卫生事件应急处理能力的培训与演练。(5)为提高病历书写质量，开展了病历评比活动。

2、抓关键、堵漏洞，保证医疗安全。一是完善了门诊、住院、急诊病人的工作流程和急诊病人的转诊流程，使工作环节衍接更加紧密。二是加强每月至少一次业务工作大检查工作，重新量化了医疗质量检查标准。在护理检查方面，实行了各病区护士长互查、互学、互提高制度。三是大力开展医疗质量安全集中行动，把查问题、摆不足、找症结、定措施、改缺陷、保安全放在活动的首位，对查摆出的各类问题，召开专门会议逐条梳理，逐条研究，制定改进措施，并以此为载体，全面加强医疗质量安全工作，抓关键部位，抓薄弱环节，把防范措施前移，做到预防为主。

3、积极开展新技术、进行新科研。独立开展了腰椎间盘摘除术，尺骨冠状突骨折、腰椎骨折切开复位内固定术，请专家联合完成了甲状腺切除术、多发脂肪肉瘤摘除术、全髋置换术等项手术。XX年有3项科研课题在省中医药管理局立项(其中基金资助1项)，并在国内核心期刊发表论文10余篇。

4、加强科室建设。新建门诊手术室;独立了脑血管科门诊;成立了体检科，制定体检套餐，规范体检档案，明确专人负责，共对1690人进行了健康体检。

5、加强继续教育工作。根据工作需要，先后派出3人外出进修，17人次参加各种短训班。

6、加强院感防控工作。在生物监测、消毒、医疗废物回收、销毁等方面严格落实有关制度，对全院人员进行传染病知识培训考核，提高全员预防意识;5月份按上级要求规范了肠道门诊。

(四)进一步规范新型农村合作医疗工作。

全年补偿参合人数2407人，补偿费用232.5万元。

(五)积极开展医疗惠民和卫生支农、医疗下乡工作。

(1)继续落实“一减三免”惠民政策，共对贫困患者减免各种医疗费用2万余元。

(2)落实1x帮扶工程，定期派业务骨干到帮扶单位定期坐诊，业务查房，并据其需要进行适当设备支持。

(3)继续启动流动医院工作，全年共下乡义诊16次，义诊人数900余人，发放宣传资料XX余份。

(六)继续开展治理商业贿赂活动，从源头治理，建立长效机制。

信访维稳述职报告【篇2】

20__年，我社区认真按照上级相关部门文件精神，扎实开展信访维稳工作，做好信访日常工作，现就全年开展信访维稳工作情景总结如下：

一、深化认识，统一思想，构成合力

信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府密切联系人民群众的桥梁和纽带。我社区认真学习和贯彻党的十_大精神，坚持“整防结合，预访为主”的工作方针，进取构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作;创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，全力维护社会稳定，为构建和谐礼貌的耒阳做出新的贡献。我局强化宣传，深化认识，不定期召开会议传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，促使干部职工充分认识做好信访工作的重要性。全体干部职工一致认为，加强信访工作，化解人民内部矛盾、理顺群众情绪、密切党和人民群众的联系、巩固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与发展顺利进行的需要。

二、加强领导，成立班子，分工协作

为确保信访维稳工作顺利开展，我社区成立了信访工作领导小组，日常信访工作由办公室主任施德胜同志具体负责，所需办公经费由财务室给予保障。领导小组在坚持实行首问职责制的同时，坚决做到将信访反映的矛盾如实上报局领导、给予耐心解释，做到有据可查，尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。对于情景复杂的信访问题按程序逐级上报，进取采取措施应对，有序解决，千方百计将群众信访问题解决在基层和本部门。

三、强化措施，调查摸底，找准根源

对于各种信访问题，我们主要采取了以说服教育为主，其他措施相结合的办法予以解决。具体做法是：一是切合实际，做到公平公正。要求工作人员认真听取信访对象意见，能够做到秉公办事，力求做到公平公正，防止因办事不公、态度生硬引发纠纷和上访问题发生。二是加强学习，熟悉业务，不断提高解决信访工作的实践本事，把问题解决在基层。三是摸清底子，做到心中有数，从源头上为信访者分析问题，解决问题。

信访维稳述职报告【篇3】

20xx年，全处综治维稳信访工作在市委、市政府和处党委、行政的正确领导下，全面贯彻落实中央、省、市政法综治维稳工作和平安建设会议精神，结合坝陵实际，调整充实处、村两级综治维稳信访班子，加强法律法规学习宣传，重视来信来访工作，积极主动采取应对措施，领导包案，大员上阵。定期排查和化解矛盾纠纷，积极推动实施物防、技防措施，开展重点整合工作，提升片区治安联防协会功能，各项工作收到实效。今年来，全处共排查各类矛盾纠纷和不稳定因素241起，接待人民群众来信来访112件，实现了矛盾纠纷化解率95%以上，初信初访化解率100%，积案化解率100%，干群关系逐步得到改善，人民群众安全感得到提升，为促进坝陵各项工作和平安建设打下坚实基础。20xx年，办事处获得宜昌市争创全国社会管理综合治理“长安杯”先进单位荣誉称号。

一、20xx年的工作

（一）、强化组织领导，全面落实保一方平安的政治责任。

长期以来，处党委、行政始终把维护稳定作为首要的政治任务和压倒一切的中心工作来抓。今年，全处从抓队伍建设入手，舍得拿人，舍得拿钱，对处村两级综治维稳信访班子进行调整充实。办事处安排5名机关干部专门从事综治维稳信访工作，营造良好的舆论氛围，收到实实在在的效果。

（四）、加强安全防范、倾力打造牢固的人防、物防、技防加保险的安全防范体系。

今年以来，我们在全面提升黄林片区治安联防协会的基础上，新组建了坝陵片区、慈化片区两个治安联防协会，充分发挥协会的作用，在季节性值班巡逻、打击流窜犯罪，稳控重点对象以及法制宣传教育等方面做了大量的工作，使之成为平安坝陵建设中新的亮点。在物防技防方面我们也加大了工作力度，从下半年开始，我们在全处启动实施“天眼工程”。全处19个村居及辖区企事业单位在单位门前、主要街巷、主要路口、人口密集场所及治安死角安装视频监控探头131处，其中村（居）77处，辖区单位34处，辖区企业20个，并绘制安全防范网络图。全处安装门磁1.38万套，机动车辆GPS定位装置150余套，使物防、技防全覆盖。今年我们同时加大了社会治安综合保险工作的落实力度。通过精心组织和宣传，全处共落实参保家庭5364户，参保金额268200元，参保面和参保金额均在上年的基础上有较大幅度的上升。随着“天眼工程“的实施运行以及社会治安综合保险的落实，全处织就了一张牢实的人防、物防、技防加保险相结合的安民心、惠民意的安全防范网，真正为人民群众的生产生活提供了良好的安全保障。

（五）、重视来信来访工作，疏通信访渠道，改善党群干群关系。

随着改革的不断深入，经济的不断发展，深层次的矛盾和问题也不断凸现，焦点、难点问题不断增多，信访工作作为基层人民群众反映诉求的一个窗口，显得非常重要。今年以来，处党委、行政高度重视信访工作，不断改善环境，疏通渠道，处领导定期座班接访，包案化解矛盾纠纷，亲自参与处理重大矛盾纠纷，使干群关系逐步得到改善，信访案件大幅度下降，积案得到化解。今年以来，全处共接待人民群众来信来访112件，其中上级交办转办的34件，101人，比上年下降8.2%，办事处接访78件，总人数359人，比上年下降12.6%，所有案件均已按照《信访条例》规定要求，按程序得到认真落实。今年以来全处共发生9起突发事件而引起的群起上访，办事处从主要领导到综治办全体成员都是全力以赴，昼夜工作，使问题得到了及时解决。全处11名班子成员参与“四访促和谐”活动累计288次，396人，活动中为群众解决资金13.3万元，为11名困难群众争取了低保资助，解决就业26人，帮助子女入学1人，医助病人5人，困难救助16人。这些具体的工作，为坝陵构建稳定的社会环境打下了坚实的基础。

（六）、全力维护社会政治稳定，抓好每一重要敏感时期的维稳工作。

今年以来，我们严格落实维稳工作责任制，积极应对和及时处置各类突发事件，做到主要领导负总责亲自抓，分管领导具体抓，班子成员分片配合抓，综治维稳专班成员全力抓。做到周密部署，分工明确，机制健全，反应快速，密切协同，形成活力。对重点人员实行领导包案，专班负责，责任到人，确保稳控在当地，解决在处内。全力确保了全国“两会”，xx届xx全会，宜昌“三节”，省市“两会”以及“五一”、“十一”等重大节日期间的社会稳定工作。我们继续做了金龙油脂债权人和天冠陶瓷公司转包运行及现阶段清产核资和债权人的稳定工作；做了已经三级终结备案的坝陵村村民蔡兴发进京上访的劝返和相关处置工作；做了改制下岗民办教师，当阳烟厂改制下岗职工的稳控工作；做了对越自卫反击战军人赴广西活动的稳定工作；做了三峡新材企业因污染问题而引起的群起上访人员的劝阻工作；我们还对史丹利企业生产中安全事故致一人死亡案、精装纸业职工下班回家途中溺水死亡案、国河村村民赵成望、花园村村民苏盼父亲交通事故死亡案以及群力村余文龙非正常死亡闹丧案等做了大量的调处化解工作，使以上群体事件一件一件地得到圆满就地解决。

信访维稳述职报告【篇4】

二xxx年，我市劳动和社会保障信访维稳工作始终立足于维护社会稳定，以富民、惠民、爱民、关注民生为中心，贯彻科学发展观，与时俱进，开拓进取，认真落实再就业持扶政策，坚持城乡统筹就业，强化人本服务意识，多渠道开发就业岗位，促进下岗失业人员再就业;进一步完善社会保障体系，继续扩大社会保险覆盖面，提高社会保险基金征缴率;加强社会保险基金管理使用监督力度，增强社会保险抗风险能力，强化劳动和社会保障监察，着力解决涉及群众切身利益的重点、难点和焦点问题，为构建和谐社会，促进社会稳定方面发挥了安、减震器作用。现结合我局本职工作将20xx年度信访维稳工作总结如下：

一、基础工作。

1、组织领导。有专门的信访接待室和行政调解室，成立了相应的机构，配备了专职人员。将信访工作纳入单位重要议事日程，每月排查、研究信访问题一次，有议题、有记录、有处理结果。

2、以峨府办函

信访维稳述职报告【篇5】

一是在组织制度保障上不放松。2月26日、3月3日、3月5日、3月7日，区党工委书记XX同志多次组织召开全区信访维稳安保工作部署会，分析研判我区信访维稳工作形势，明确了工作任务，强化了责任意识。并签发了《XX经济技术开发区xx年全国两会期间信访维稳工作应急预案》、《XX经济技术开发区综合办公室关于切实做好xx年全国两会期间信访接访工作的通知》《遂宁经济技术开发区综合办公室关于xx年全国两会期间信访维稳工作督查的通知》，从组织制度上保证了全区安保形势的稳定。

二是在责任落实上不放松。坚持属地责任、谁主管谁负责、一岗双责的三个主体责任，做到全区上下一盘棋，协心协力做好两会期间信访维稳工作。实行信访维稳工作及时报、零报告制度，做到问题及时发现，及时处置。

三是在排查研判上不放松。及时摸排全区各类涉稳重点人员，发现影响社会稳定的矛盾问题56个，涉稳涉访重点人员120人，其中市级重点人员48人。对排查出来的重点人员逐级落实包保责任人，多对一落实稳控。

四是在结案化解上不放松。继续实行领导包案化解机制，明确包案领导和化解责任人，按照一人一策、一案一策和一事一策的要求，认真甄别对待、疏导化解，做到老问题案结事了，新问题化解，不能解决的确保稳控到位。目前，包案工作组先后接待群众上访35批次，答复各类问题118个。

五是在应急处置上不放松。制定了两会期间信访维稳应急预案，注重情报收集，重视各类重点人员异常行动，确保了解重点人员动向，通过与各级公安机关、北京工作组密切沟通，迅速掌握各类异常情况，积极开展后续化解工作。我区还成立了信访维稳工作北京工作组和石家庄工作组，方便及时对脱管人员进行稳控劝返。

六是在督查问责上不放松。认真落实信访工作责任制，将信访工作纳入年度目标考核。对信访排查、化解、处置工作不力，造成信访人赴京上访的或引发群体性上访事件造成负面影响的，将追究责任人的相关责任。

信访维稳述职报告【篇6】

20xx年，我局认真按照上级文件精神，扎实开展信访维稳工作，做好信访日常工作，并针对本年度出现的重点情景，如奥运安保工作、很多民工回流导致城市管理难度加大等进行有针对性的开展工作，使今年的工作取得了较好的成绩，现就今年开展信访维稳工作情景总结如下：

一、深化认识，统一思想，构成合力

以三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻党的xx大精神，坚持整防结合，预访为主的工作方针，进取构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，全力维护社会稳定，为构建和谐礼貌的丰都做出新的贡献。信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府密切联系人民群众的桥梁和纽带。我局强化宣传，深化认识，不定期层层召开会议传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，促使干部职工充分认识做好信访工作的重要性。全体干部职考试大，收集整理工一致认为，加强信访工作，是实践三个代表重要思想、化解人民内部矛盾、理顺群众情绪、密切党和人民群众的联系、巩固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与发展顺利进行的需要。市政系统上下构成一种各负其责，各司其职，密切配合，齐抓共管的良好局面，并将信访维稳工作纳入各部门、各下属单位年度综合目标管理考核的一个重要指标。

二、加强领导，成立班子，分工协作

为确保信访维稳工作顺利开展，我局成立了以局长李绍平同志为组长，副局长甘黎凡和纪检组长彭正伟为副组长，李源泉、兰正明、侯华祥、杨劲松、陈南君、李晓萍为成员的信访工作领导小组，日常信访工作由办公室李源泉同志具体负责，所需办公经费由财务室给予保障。领导小组在坚持实行首问职责制的同时，坚决做到将信访反映的矛盾如实记录、给予耐心解释，做到有据可查，尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。对于情景复杂的信访问题按程序逐级上报，采取措施进取应对，有序解决，千方百计将群众信访问题解决在基层和本部门。

三、强化措施，调查摸底，找准根源

对于各种信访问题，我们主要采取了以说服教育为主，其他措施相结合的办法予以解决。具体做法是：

一是切合实际，做到公平公正。要求工作人员认真听取信访对象意见，能够做到秉公办事，力求做到公平公正，防止因办事不公、态度生硬引发纠纷和上访问题发生。

二是加强学习，熟悉业务。市政工作政策性强，为使每个干部职工都能掌握市政政策法规，利用职工会议，强化市政政策法规学习，要求每个干部职工都能较好的掌握市政各项政策，防止认识上的偏差引发不必要的矛盾。

三是深入基层，找准信访根源。组织干部职工进取主动地深入基层，体察民情，掌握第一手资料。我们主动接近他们，了解情景，及时为其送去党和政府的优惠政策，带给他们温暖，从源头上减少信访问题发生。

四是加强职责，预防为主。制定完善团体上访及非正常上访等处置预案，异常是奥运期间由李局长亲自负责群众来信来访工作，确保了奥运期间社会和谐稳定。

五是畅通信息，排处纠纷。以多种形式拓宽信访网络流转渠道，确保信访考，试大收集整理网络正常运行。以网络流转为载体，以信访数据报表、年度工作意见和总结等形式为手段，全年上报信访稳定信息，确保公文流转规范高效。对县联席办、维稳办、信访办交办的信访事项，要以发函交办信访事项行文中的主送单位为准，本系统各部门以本级机关的名义上报。每月定期开展本地区影响社会稳定的突出矛盾纠纷排查，排查调处社会矛盾纠纷，落实调处工作职责制。

六是职责层层落实，与下属单位签订目标职责书。局党组要求领导干部对信访工作务必引起高度重视，所属各单位要把文件、会议精神层层传达贯彻到每个职工中去，及时对本辖区内的不安定因素进行排查，发现问题及时解决，对解决不了的要及时上报局领导及局机关办公室。对因领导干部接访、下访、调处不力和各单位排查、化解矛盾不及时引发的群众上访或团体上访事件及奥运安全事故发生的，按照谁主管、谁负责的原则，层层追究当事人职责，并取消年底评优晋级资格。七是及时回复处理上访事件。其中市长信箱6件;县政府催办单3件;县行政效能投诉中心2件;来信来电来访18件;社情民意5件，办结率达100%。

本年度的信访维稳工作取得了较好的成绩，在整防结合、预防为主的基础上，结合市政工作实际，加大排查力度，确保全年实现四个零目标。

信访维稳述职报告【篇7】

为切实做好全国两会期间信访维稳工作，努力营造和谐稳定的社会环境，王人镇高度重视，精心部署，多措并举，扎实做好信访维稳工作，为两会保驾护航，取得了明显效果。

一是明确任务，落实责任。及时召开信访维稳安保专题会议，认真梳理当前存在的突出信访问题，落实包保责任，按照属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，要求各村各部门扎实开展矛盾纠纷排查和调处工作;

二是细化措施，强力化解。加强对重点人群的排查力度，制定切实有效的稳控措施，加大矛盾纠纷的化解力度，将矛盾化解在萌芽状态，引导群众正常反映问题和诉求，妥善处理接访劝访工作;

三是严格值班，畅通信息。实行领导接访制，及时受理处置信访及突发事件，对异常情况做到早发现、早报告、早处理;严格执行24小时值班和零报告制度，要求各村每天按时报送当日信访情况和重点人员稳控情况，对重点人群、重点隐患做到底数清、情况明、反应快;四是加强保障，严肃问责。对信访维稳工作不重视，对重点信访案件和不稳定因素、重大安全隐患排查不力，对重点人员稳控不当而造成不良影响的，将给予严肃追责。

信访维稳述职报告【篇8】

16号）关于对进京非正常上访和进京缠访闹访的处理意见，规范信访行为，把好是否违法这个关键标准，该批评教育的批评教育，该打击的坚决打击到位，决不姑息迁就，从目前情况来看，效果非常明显。

总之，半年来，我乡信访工作，在任务繁重的'情况下，乡领导高度重视，加大投入，经常研究、分析信访形势和动态，掌握好信访信息，排查问题到位，处理方法科学，坚持依法按政策办事儿，规范了信访行为，做到了把矛盾消灭在萌芽状态，把影响降到最小限度，为全县的稳定大局做出了巨大的贡献。

存在的问题

1、信访办事情多、人员少，经常感到一个人忙不过来。

2、信访局组织经验交流少。

采取措施

1、向分管领导建议要12名综合素质较高的同志，充实到信访办，负责日常接待，记录、完善各种资料。

2、多向信访局领导请示学习，向兄弟乡镇学习，学习他们好的经验做法，以促使我乡的信访工作再上一个新的台阶！

信访维稳述职报告【篇9】

一年来，__乡党委、政府在上级党委、政府的正确领导下，在县信访局的业务指导下，务实苦干，扎实工作，确保了全乡社会大局的稳定，为全乡经济和社会事业的全面健康发展，创造了和谐稳定的环境，现将一年的工作情况简单汇报：

一、领导重视，舍得投入

我乡新一届领导班子对信访稳定工作非常重视，成立了以党委书记为组长的信访工作领导组，有分管领导，有专职工作人员，有基层信访工作网络，有制度、抓落实，在财力投入上，我乡在财政十分困难的情况下，对信访工作投入，从不吝啬，舍得投入，为开展工作，奠定了坚实的基础。

二、坚持了信访日日接待，方便群众到乡里办事、咨询、反映问题

以前有群众反映说，到乡里办事儿，总是门难进，脸难看，事难办，针对这一情况，我乡非常重视，坚持日日接待制度，凡到乡里的人员我们总是先问他有啥事儿，找谁呢?如果是找人，我们帮助他找，领到所找人的办人公室，如果是咨询问题，我们知道的，立即答复，不知道的领到分管领导、部门负责人的办公室，由他们负责解释;如果是反映问题，我们就叫到信访接待室，坐下来，认真听、记，然后根据所反映问题的性质和种类，分别予以解释和处理，该立案的，报请领导审批，责成有关人员限期处理。通过一年来的努力工作，使群众对政府的看法有了很大的改观，真正转变了政府职能，密切了党群、干群关系。

三、定期排查全乡存在的矛盾和不安定因素，使许多问题消灭在萌芽状态。

每月的25日定为信访例会日，对所存在的问题，进行分类梳理，分析问题的症结，有针对性的开展工作，实践证明，我们的工作是正确的、有效的，成绩是显著的。

对于其他矛盾和问题，我们也是科学分析、正确处理，把许多问题消灭在萌芽状态，大点的问题也处于掌控之中，做到了人动我知。

四、依法规范了信访秩序，坚决打击无理上访、缠访、闹访、非正常上访。

今年，我们在畅通信访的基础上，依法规范了信访秩序，严格按照国务院信访条例、治安处罚法和市公检法法司联合文件(汴公[2___]16号)关于对进京非正常上访和进京缠访闹访的处理意见，规范信访行为，把好是否违法这个关键标准，该批评的批评教育，该打击的坚决打击到位，决不姑息迁就，从目前情况来看，效果非常明显。

总之，一年来，我乡信访工作，在任务繁重的情况下，乡领导高度重视，加大投入，经常研究、分析信访形势和动态，掌握好信访信息，排查问题到位，处理科学，坚持依法按政策办事儿，规范了信访行为，做到了把矛盾消灭在萌芽状态，把影响降到最小限度，为全县的稳定大局做出了巨大的贡献。

五、存在的问题。

1、信访办事情多、人员少，经常感到一个人忙不过来。

2、信访局组织交流少。

六、采取。

1、向分管领导建议要12名综合素质较高的同志，充实到信访办，负责日常接待，记录、完善各种资料。

2、多向信访局领导请示学习，向兄弟乡镇学习，学习他们好的经验做法，以促使我乡的信访工作再上一个新的台阶!

信访维稳述职报告【篇10】

52号《关于建立劳动保障系统信访维稳工作网络的通知》，进一步完善信访和群众工作长效机制，按照"小事不出村(社区)、大事不出乡镇(街道)、难事不出县(市、区)、矛盾不上交"的原则，切实把信访工作重心从事后处理转移到事前预防化解上来。按照"属地管理、分级负责"和"谁主管、谁负责"的原则，强化党委和政府主导、联席会议办公室牵头、责任单位主办、上下联动、配合协同的矛盾纠纷排查化解工作格局，确保问题发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。形成了以市劳动保障局、乡镇劳保所、村组(社区)劳保站的信访维稳工作体系，建立上下贯通的信访维稳工作网络。形成"横向到边、纵向到底"、"上下联动、协同配合"的信访维稳工作机制。确保第一时间了解群众的呼声，反映群众的诉求，及时全面稳控涉及劳动保障方面的信访突出问题。

3、业务工作。无到省、进京上访;无到乐山市重复访和集访;无到市委、市政府重复集访和规模50人以上的集访;无堵路、堵门、堵厂事件发生;按时完成领导批示交办件和信访立案交办件;及时报送信访信息。

4、制度建设。有办信、接访工作制度;建立和落实领导接待日制度。

5、队伍建设。落实分管领导、专(兼)职信访员、信访工作经费;按时参加有关信访工作会议、学习培训。

二、积极参与重大信访问题处理和信访交办事项。

1、由于我局业务工作特殊性，每一项工作都涉及千家万户特别是弱势群体的切身利益，所以我局可以说每天都是信访接待日，全年合计收到各级各类信访诉求206件，接待信访人数1000多人次。

2、按时办结乐山和我市信访部门交办的信访件。

3、抽派3名领导、8名工作人员到金威利、金顶集团、原两矿一厂、原五二五厂等单位处理社保、医保、就业等问题。

三、立足本职，减轻信访压力，切实维护社会稳定，为市委、市政府分忧解愁。

(一)全年养老保险、城镇职工基本医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农合医保、工伤保险、失业保险、生育保险年末参保人数分别达到9.16万人、4.54万人、7.12万人、29万人、2.4万人、0.94万人、1.3万人，分别完成目标任务的117.44%、105.58%、143.26%、106.23%、114.29%、100%、152.94%。新型农合保人均筹资100元，完成任务。

(二)全年基本养老保险基金征缴(含清欠)、失业保险基金征缴(含清欠)、城镇职工基本医疗保险基金征缴、工伤保险基金征缴、生育保险基金征缴分别达到28000万元、222万元、3900万元、500万元、88万元;分别完成目标任务的254.55%、193.04%、134.48%、147.06%、251.43%。

(三)全年城镇新增就业4905人，完成目标1xx%;下岗失业人员和失地无业农民再就业2180人，完成目标1xx%;其中就业困难对象再就业905人，完成目标1xx.04%;实现了动态消除零就业家庭;城镇登记失业率为4.1%，低于控制指标0.2个百分点;农民工在岗培训6570人，完成目标1xx.05%;农民工品牌培训500人，完成目标100%;农村劳动力技能培训3760人，完成目标110.59%。

(四)按时足额为23564名离退休人员发放退休金2.1亿元。离退休费的社会化发放率和个人帐户建成率均达100%。

(五)强化劳动法制建设和监督检查，规范企业用工行为。督促指导全市各类企业的劳动合同、集体合同的签订工作，鉴证劳动合同25000人，合同鉴证率达95%。创建成功一个和谐工业园区。认真完成劳动争议案件的处理工作，受理劳动争议案件250件，仲裁结案240件，结案率96%。受理并认定工伤465件，批复同意实行特殊工时制20户。受理审批社会力量办学3件，职介所1件。今年以来组织开展了农民工工资支付大检查年初和年末2次，打击违法犯罪整治非法用工专项行动，清理规范涉外劳动中介市场等工作。出动专兼人员400多人次，检查用人单位600多户，涉及劳动者1.8万人。新的劳动保障法律法规的实施，既促进了用人单位规范用工，也提高了劳动者维权意识，同时也增加了劳资矛盾。监察大队就相关部门、科室配合深入用人单位，送法上门，直接给劳资双方宣传讲解、出谋化策、化解矛盾。

主动开展劳动保障审查的检查。年检企业48户，对存在问题的企业提出了整改要求。同时对遵守劳动保障法律法规较好的企业开展了诚信单位评价活动，评出A级诚信单位9户。为确保国庆、中秋节的稳定，重点对建筑工地民工工资支付进行了全面的清查，共检查施工单位37户，涉及劳动用工6500人，确保了节日期间无群体性工资拖欠事件发生。按照热情服务、依法办案的要求，对劳动者的投诉都依照劳动保障监察条例的规定登记接件、调查处理，全年共受理投诉案件106件，涉及劳动者850人，追讨工资1xx.9万元，受理结案率达98%以上，同时处理劳动者咨询和信访100多件。全年通过检查和案件处理共向用人单位发出书面询问通知书95份，限期整改18份，行政处理决定书5份，行政处罚决定书2份。

(六)指导和帮助镇乡、社区、行政村完善劳动保障工作平台建设。其中12个镇乡劳保所、18个社区工作站创建成合格单位，134个行政村配备了就业和劳保协理员。

(七)20xx年度综治、维稳、信访、防邪工作被市委、市政府授予先进集体。及时完成了市委、市政府交办的急、难、险、重任务，特别是改制遗留问题、征地农转非、五类特殊群体的参保、就业问题，投入了大量人力参与金顶集团、原两矿一厂、原五二五厂遗留问题的处理。争取上级就业资金1322.1万元，医疗保障补助资金703.7万元，切实做到为市委、市政府分忧解难。

(八)、做好群众来信来访、咨询服务工作，特别是近年，随着产改的不断深入，使来信来访、咨询的人数成倍增加，工作中，既当裁判员，又当宣传员，为群众解决了很多疑难不清的问题，起到了宣传法律、政策、减少劳动纠纷，促进了社会稳定。

信访维稳述职报告【篇11】

在楚江镇党委政府及镇信访维稳办的正确领导和指导下，社区党支部高度重视信访维稳工作，投入了大量的人力、财力、物力，全面落实各项工作措施，形成了事事有人管、处处有抓、既分工又合作的良好局面，为确保辖区一方平安和社会大局稳定取得了显著效果，现具体工作总结如下：

一、组织领导

社区成立了稳定工作领导小组，社区党支书记喻爱军任组长，社区主任饶远春任副组长，社区居支两委、小区负责人各片组长为信访维稳工作领导小组成员。治调主任涂自福任信访维稳办公室主任，具体负责信访维稳的全面工作。

二、狠抓工作落实

1、社区党支部高度按照上级信访维稳工作的部署，全面落实了一中心五网络的具体工作，做到了五个不发生即：不发生群体性事件;不发生非正常上访;不发生恶性暴力恐怖事件;不发生重特大安全生产事故;不发生*、..等人员进京滋事和聚集练功事件。

2、建立健全了信访维稳工作方案及各类工作机制等相关制度，有效地防止各类事件、矛盾纠纷的发生，确保了辖区和谐稳定，把矛盾隐患消灭在萌芽状态，对于每一起涉稳事件、矛盾纠纷，等基本情

况以及落实化解工作的情况，按照维稳十项的工作要求，实行台账管理，并及时进行了调整、充实、更新。

3、认真落实信访维稳工作各项措施，对排查出来的矛盾纠纷，重点涉稳人员，严格按照三分五不的要求，做到责任不落实不放过，工作不到位不放过，隐患不排除不放过，把化解责任落实到人。特别是对有上访苗头的涉军、涉法、涉改等不稳定群体，按照五包一的要求，落实了包保责任，切实负起了情报信息掌握，实行了严密监控，及时将矛盾纠纷化解，使其思想基本稳定，全年消化矛盾纠纷、不稳定因素共30余起。

今年是各级组织的换届之年，是政协、人大及会议的召开之年，引起了社区党支部高度重视，把综治信访维稳工作摆在了首位，对所出现的涉稳问题，矛盾纠纷，一律按照一中心五网络的工作机制采取了及时有效的措施，落实了包保责任制，把一些不稳定因素全部消化在萌芽状态，使之各类涉稳人员思想稳定，全年来取得了零上访的显著效果，确保了一方平安、为和谐稳定经济建设发展营造了良好的社会环境。

下页还有更多社区信访维稳年度工作总结

信访维稳述职报告【篇12】

20xx年，**镇综治维稳信访工作坚持“发展是第一要务，稳定是第一责任”的理念不动摇，突出社会矛盾化解、“六好六无”平安创建、创新网格化管理等三项重点工作，有效化解了大量社会矛盾纠纷，营造了安全、稳定的社会环境。半年来全镇未发生影响全县稳定的群体性事件、群体性越级上访事件、因调处不力引发的进京非访、民转刑案件，未发生重特大治安案件、重特大安全事故、暴力恐怖事件及个人极端事件。现将今年上半年工作总结如下：

一、20xx年目标责任制完成情况

1、健全工作机制，落实工作保障

（1）强化领导责任，落实组织保障。一是成立了由党委书记任组长的综治维稳信访工作领导小组，每月听取综治维稳信访工作汇报，已召开专题办公会11次。二是按照综治维稳信访中心建设的要求，明确了一名党委副书记主管、一名党委委员分管综治维稳信访工作，配备了两名专职综治信访干部。各村（居）成立治安综合管理领导小组，落实村（居）党支部书记、主任为主要责任人，保证人员到位。三是从农村老党员、老干部、具有一定威望的人员中选配了198个治调中心户长。并组织开展培训，提高基层维稳队伍基本素质。四是密织治安防控网络。目前，17个村（居）及水泥厂、楚林陶瓷、人福药业、大宏陶瓷、九林陶瓷等企业均建有警务室，落实了综治进企业各项制度、责任与人员。配备1名警务人员，1名专职治调主任，明确1名流动人口协管员、1名卫生监督员，组建一支7人治安巡逻队，成立了村（居）治安联防队。建立治安联防哨卡89处，同时强化群防群治队伍建设，村民参与群防群治参与人数达4720人，形成了镇村组户无缝联防联调组织。五是创新网格化管理。按全县网格化管理会议要求，选聘17名网格管理员、65名网格信息员。严格按照县网格化管理会议要求，落实村网格化管理软硬件和队伍建设。创建镇网格化管理群，对网格管理员实行动态化管理，普遍推行“双代服务”，取得良好效果。

（2）强化工作责任，落实制度保障。一是严格实行目标管理责任制、领导包案责任制、重大问题查究制、治安问责制、检查督办制、考核奖惩制。二是进一步完善领导接待日制度和实行24小时领导带班值班制度，实行党政领导每周一接访，每月第一周由镇委书记接访常态化。三是建立驻村干部协助各村排查不稳定因素制度。

（3）强化履职能力，落实基础保障。综治专项经费纳入财政预算，实行专款运作、专帐管理，其中安排农村治调中心户长年报酬300元/人，年底由村镇考核发放。财政预算综治维稳信访专项资金20万元，用于专项开支，镇综治维稳信访中心按照总人口17624人3元/人落实办公经费，其中综治和平安建设工作经费按总人口1元/人的标准予以保障，据实拨付；村按照2000元/年、社区5000元/年落实平安建设专项经费，实行年底考核专款拨付。

2、突出工作重点，加强社会管理

以抓治安隐患、矛盾纠纷、信访热点、群体性事件和重大灾害事故的排查治理为重点，以丰富多彩的宣传教育活动为载体，不断推进社会管理创新。一是专门邀请县政法委领导到镇开展了一次所有村所有干部、治调中心户、镇机关干部、镇直单位、企业负责人参加的网格化管理专题培训，培训取得了明显效果。二是充分利用巡逻队和矛盾纠纷调解组织，把不安定因素解决在萌芽状态，增强人民群众的安全感。三是落实干部包保稳控重点人员，特别是对168名“涉稳对象、涉毒人员、在逃人员、重大刑事犯罪前科、肇事肇祸精神病人、经常上访人员”的管控。四是广泛开展留守儿童帮扶活动，组织动员社会力量加强对未成年人的关爱，特别是加强对无业青少年的教育管理。四是深入开展普法教育，在“普法宣传日”搭建流动普法咨询点，增强全社会学法守法用法意识；在机关干部例行学习日，给机关干部上依法行政课，提高领导干部法治思维。

3、预防化解矛盾纠纷，切实维护社会稳定

上半年镇村共排查出各类矛盾24件，调处23件，调处率96%。镇综治维稳信访中心接访12件，按照信访条例认真接待和处理每一件信访件，认真作了答复和处理，其中11件已经解决，还有1件正在解决之中。县级领导批示件、信访等上级部门转交办件14件，已办结13件，办结率93%。通过电子信息平台诉求件，发生网络舆情及在线民声诉求2件，都按期回复、办结，并书面进行了上报。目前重点稳控人员2人，对每个对象落实了一名村干部进行责任包保，24小时监控。

4、全面深化平安建设，丰富工作载体

（1）切实拓展网格化管理服务。根据“信息网格惠万民”即光纤入户工作要求，按照统筹规划、分步实施、示范先行、整体推进的原则，推进村级光纤全覆盖，实现依托光纤互联网资建设村级电视平台，使村民足不出户即能享受法制宣传、村务公告、三农信息、远程教育和商务便民等服务。**镇确定**（60%光纤普及率任务112）、**201、**301、高楼295、慈化150、雷电103个村为示范村。

（2）切实加强治安保卫。认真贯彻落实《关于进一步加强单位内部治安保卫工作的意见》（**办发

述职报告信访维稳六篇

俗话说，凡事预则立，不预则废。在幼儿教育专业的学生的学习中，常常会提前准备一些资料。资料一般指代可供人们参考的信息知识等。有了资料，这样接下来工作才会更上一层楼！那么，你知道有哪些常见幼师资料吗？小编为此仔细地整理了以下内容《述职报告信访维稳六篇》，希望能为你提供更多的参考。

述职报告信访维稳 篇1

20xx年，我局认真按照上级文件精神，扎实开展信访维稳工作，做好信访日常工作，并针对本年度出现的重点情景，如奥运安保工作、很多民工回流导致城市管理难度加大等进行有针对性的开展工作，使今年的工作取得了较好的成绩，现就今年开展信访维稳工作情景总结如下：

一、深化认识，统一思想，构成合力

以三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻党的xx大精神，坚持整防结合，预访为主的工作方针，进取构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，全力维护社会稳定，为构建和谐礼貌的丰都做出新的贡献。信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府密切联系人民群众的桥梁和纽带。我局强化宣传，深化认识，不定期层层召开会议传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定，促使干部职工充分认识做好信访工作的重要性。全体干部职考试大，收集整理工一致认为，加强信访工作，是实践三个代表重要思想、化解人民内部矛盾、理顺群众情绪、密切党和人民群众的联系、巩固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与发展顺利进行的需要。市政系统上下构成一种各负其责，各司其职，密切配合，齐抓共管的良好局面，并将信访维稳工作纳入各部门、各下属单位年度综合目标管理考核的一个重要指标。

二、加强领导，成立班子，分工协作

为确保信访维稳工作顺利开展，我局成立了以局长李绍平同志为组长，副局长甘黎凡和纪检组长彭正伟为副组长，李源泉、兰正明、侯华祥、杨劲松、陈南君、李晓萍为成员的信访工作领导小组，日常信访工作由办公室李源泉同志具体负责，所需办公经费由财务室给予保障。领导小组在坚持实行首问职责制的同时，坚决做到将信访反映的矛盾如实记录、给予耐心解释，做到有据可查，尽可能地将矛盾化解在萌芽状态。对于情景复杂的信访问题按程序逐级上报，采取措施进取应对，有序解决，千方百计将群众信访问题解决在基层和本部门。

三、强化措施，调查摸底，找准根源

对于各种信访问题，我们主要采取了以说服教育为主，其他措施相结合的办法予以解决。具体做法是：

一是切合实际，做到公平公正。要求工作人员认真听取信访对象意见，能够做到秉公办事，力求做到公平公正，防止因办事不公、态度生硬引发纠纷和上访问题发生。

二是加强学习，熟悉业务。市政工作政策性强，为使每个干部职工都能掌握市政政策法规，利用职工会议，强化市政政策法规学习，要求每个干部职工都能较好的掌握市政各项政策，防止认识上的偏差引发不必要的矛盾。

三是深入基层，找准信访根源。组织干部职工进取主动地深入基层，体察民情，掌握第一手资料。我们主动接近他们，了解情景，及时为其送去党和政府的优惠政策，带给他们温暖，从源头上减少信访问题发生。

四是加强职责，预防为主。制定完善团体上访及非正常上访等处置预案，异常是奥运期间由李局长亲自负责群众来信来访工作，确保了奥运期间社会和谐稳定。

五是畅通信息，排处纠纷。以多种形式拓宽信访网络流转渠道，确保信访考，试大收集整理网络正常运行。以网络流转为载体，以信访数据报表、年度工作意见和总结等形式为手段，全年上报信访稳定信息，确保公文流转规范高效。对县联席办、维稳办、信访办交办的信访事项，要以发函交办信访事项行文中的主送单位为准，本系统各部门以本级机关的名义上报。每月定期开展本地区影响社会稳定的突出矛盾纠纷排查，排查调处社会矛盾纠纷，落实调处工作职责制。

六是职责层层落实，与下属单位签订目标职责书。局党组要求领导干部对信访工作务必引起高度重视，所属各单位要把文件、会议精神层层传达贯彻到每个职工中去，及时对本辖区内的不安定因素进行排查，发现问题及时解决，对解决不了的要及时上报局领导及局机关办公室。对因领导干部接访、下访、调处不力和各单位排查、化解矛盾不及时引发的群众上访或团体上访事件及奥运安全事故发生的，按照谁主管、谁负责的原则，层层追究当事人职责，并取消年底评优晋级资格。七是及时回复处理上访事件。其中市长信箱6件;县政府催办单3件;县行政效能投诉中心2件;来信来电来访18件;社情民意5件，办结率达100%。

本年度的信访维稳工作取得了较好的成绩，在整防结合、预防为主的基础上，结合市政工作实际，加大排查力度，确保全年实现四个零目标。

述职报告信访维稳 篇2

16号）关于对进京非正常上访和进京缠访闹访的处理意见，规范信访行为，把好是否违法这个关键标准，该批评教育的批评教育，该打击的坚决打击到位，决不姑息迁就，从目前情况来看，效果非常明显。

总之，半年来，我乡信访工作，在任务繁重的'情况下，乡领导高度重视，加大投入，经常研究、分析信访形势和动态，掌握好信访信息，排查问题到位，处理方法科学，坚持依法按政策办事儿，规范了信访行为，做到了把矛盾消灭在萌芽状态，把影响降到最小限度，为全县的稳定大局做出了巨大的贡献。

存在的问题

1、信访办事情多、人员少，经常感到一个人忙不过来。

2、信访局组织经验交流少。

采取措施

1、向分管领导建议要12名综合素质较高的同志，充实到信访办，负责日常接待，记录、完善各种资料。

2、多向信访局领导请示学习，向兄弟乡镇学习，学习他们好的经验做法，以促使我乡的信访工作再上一个新的台阶！

述职报告信访维稳 篇3

52号《关于建立劳动保障系统信访维稳工作网络的通知》，进一步完善信访和群众工作长效机制，按照"小事不出村(社区)、大事不出乡镇(街道)、难事不出县(市、区)、矛盾不上交"的原则，切实把信访工作重心从事后处理转移到事前预防化解上来。按照"属地管理、分级负责"和"谁主管、谁负责"的原则，强化党委和政府主导、联席会议办公室牵头、责任单位主办、上下联动、配合协同的矛盾纠纷排查化解工作格局，确保问题发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。形成了以市劳动保障局、乡镇劳保所、村组(社区)劳保站的信访维稳工作体系，建立上下贯通的信访维稳工作网络。形成"横向到边、纵向到底"、"上下联动、协同配合"的信访维稳工作机制。确保第一时间了解群众的呼声，反映群众的诉求，及时全面稳控涉及劳动保障方面的信访突出问题。

3、业务工作。无到省、进京上访;无到乐山市重复访和集访;无到市委、市政府重复集访和规模50人以上的集访;无堵路、堵门、堵厂事件发生;按时完成领导批示交办件和信访立案交办件;及时报送信访信息。

4、制度建设。有办信、接访工作制度;建立和落实领导接待日制度。

5、队伍建设。落实分管领导、专(兼)职信访员、信访工作经费;按时参加有关信访工作会议、学习培训。

二、积极参与重大信访问题处理和信访交办事项。

1、由于我局业务工作特殊性，每一项工作都涉及千家万户特别是弱势群体的切身利益，所以我局可以说每天都是信访接待日，全年合计收到各级各类信访诉求206件，接待信访人数1000多人次。

2、按时办结乐山和我市信访部门交办的信访件。

3、抽派3名领导、8名工作人员到金威利、金顶集团、原两矿一厂、原五二五厂等单位处理社保、医保、就业等问题。

三、立足本职，减轻信访压力，切实维护社会稳定，为市委、市政府分忧解愁。

(一)全年养老保险、城镇职工基本医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农合医保、工伤保险、失业保险、生育保险年末参保人数分别达到9.16万人、4.54万人、7.12万人、29万人、2.4万人、0.94万人、1.3万人，分别完成目标任务的117.44%、105.58%、143.26%、106.23%、114.29%、100%、152.94%。新型农合保人均筹资100元，完成任务。

(二)全年基本养老保险基金征缴(含清欠)、失业保险基金征缴(含清欠)、城镇职工基本医疗保险基金征缴、工伤保险基金征缴、生育保险基金征缴分别达到28000万元、222万元、3900万元、500万元、88万元;分别完成目标任务的254.55%、193.04%、134.48%、147.06%、251.43%。

(三)全年城镇新增就业4905人，完成目标1xx%;下岗失业人员和失地无业农民再就业2180人，完成目标1xx%;其中就业困难对象再就业905人，完成目标1xx.04%;实现了动态消除零就业家庭;城镇登记失业率为4.1%，低于控制指标0.2个百分点;农民工在岗培训6570人，完成目标1xx.05%;农民工品牌培训500人，完成目标100%;农村劳动力技能培训3760人，完成目标110.59%。

(四)按时足额为23564名离退休人员发放退休金2.1亿元。离退休费的社会化发放率和个人帐户建成率均达100%。

(五)强化劳动法制建设和监督检查，规范企业用工行为。督促指导全市各类企业的劳动合同、集体合同的签订工作，鉴证劳动合同25000人，合同鉴证率达95%。创建成功一个和谐工业园区。认真完成劳动争议案件的处理工作，受理劳动争议案件250件，仲裁结案240件，结案率96%。受理并认定工伤465件，批复同意实行特殊工时制20户。受理审批社会力量办学3件，职介所1件。今年以来组织开展了农民工工资支付大检查年初和年末2次，打击违法犯罪整治非法用工专项行动，清理规范涉外劳动中介市场等工作。出动专兼人员400多人次，检查用人单位600多户，涉及劳动者1.8万人。新的劳动保障法律法规的实施，既促进了用人单位规范用工，也提高了劳动者维权意识，同时也增加了劳资矛盾。监察大队就相关部门、科室配合深入用人单位，送法上门，直接给劳资双方宣传讲解、出谋化策、化解矛盾。

主动开展劳动保障审查的检查。年检企业48户，对存在问题的企业提出了整改要求。同时对遵守劳动保障法律法规较好的企业开展了诚信单位评价活动，评出A级诚信单位9户。为确保国庆、中秋节的稳定，重点对建筑工地民工工资支付进行了全面的清查，共检查施工单位37户，涉及劳动用工6500人，确保了节日期间无群体性工资拖欠事件发生。按照热情服务、依法办案的要求，对劳动者的投诉都依照劳动保障监察条例的规定登记接件、调查处理，全年共受理投诉案件106件，涉及劳动者850人，追讨工资1xx.9万元，受理结案率达98%以上，同时处理劳动者咨询和信访100多件。全年通过检查和案件处理共向用人单位发出书面询问通知书95份，限期整改18份，行政处理决定书5份，行政处罚决定书2份。

(六)指导和帮助镇乡、社区、行政村完善劳动保障工作平台建设。其中12个镇乡劳保所、18个社区工作站创建成合格单位，134个行政村配备了就业和劳保协理员。

(七)20xx年度综治、维稳、信访、防邪工作被市委、市政府授予先进集体。及时完成了市委、市政府交办的急、难、险、重任务，特别是改制遗留问题、征地农转非、五类特殊群体的参保、就业问题，投入了大量人力参与金顶集团、原两矿一厂、原五二五厂遗留问题的处理。争取上级就业资金1322.1万元，医疗保障补助资金703.7万元，切实做到为市委、市政府分忧解难。

(八)、做好群众来信来访、咨询服务工作，特别是近年，随着产改的不断深入，使来信来访、咨询的人数成倍增加，工作中，既当裁判员，又当宣传员，为群众解决了很多疑难不清的问题，起到了宣传法律、政策、减少劳动纠纷，促进了社会稳定。

述职报告信访维稳 篇4

一年来，__乡党委、政府在上级党委、政府的正确领导下，在县信访局的业务指导下，务实苦干，扎实工作，确保了全乡社会大局的稳定，为全乡经济和社会事业的全面健康发展，创造了和谐稳定的环境，现将一年的工作情况简单汇报：

一、领导重视，舍得投入

我乡新一届领导班子对信访稳定工作非常重视，成立了以党委书记为组长的信访工作领导组，有分管领导，有专职工作人员，有基层信访工作网络，有制度、抓落实，在财力投入上，我乡在财政十分困难的情况下，对信访工作投入，从不吝啬，舍得投入，为开展工作，奠定了坚实的基础。

二、坚持了信访日日接待，方便群众到乡里办事、咨询、反映问题

以前有群众反映说，到乡里办事儿，总是门难进，脸难看，事难办，针对这一情况，我乡非常重视，坚持日日接待制度，凡到乡里的人员我们总是先问他有啥事儿，找谁呢?如果是找人，我们帮助他找，领到所找人的办人公室，如果是咨询问题，我们知道的，立即答复，不知道的领到分管领导、部门负责人的办公室，由他们负责解释;如果是反映问题，我们就叫到信访接待室，坐下来，认真听、记，然后根据所反映问题的性质和种类，分别予以解释和处理，该立案的，报请领导审批，责成有关人员限期处理。通过一年来的努力工作，使群众对政府的看法有了很大的改观，真正转变了政府职能，密切了党群、干群关系。

三、定期排查全乡存在的矛盾和不安定因素，使许多问题消灭在萌芽状态。

每月的25日定为信访例会日，对所存在的问题，进行分类梳理，分析问题的症结，有针对性的开展工作，实践证明，我们的工作是正确的、有效的，成绩是显著的。

对于其他矛盾和问题，我们也是科学分析、正确处理，把许多问题消灭在萌芽状态，大点的问题也处于掌控之中，做到了人动我知。

四、依法规范了信访秩序，坚决打击无理上访、缠访、闹访、非正常上访。

今年，我们在畅通信访的基础上，依法规范了信访秩序，严格按照国务院信访条例、治安处罚法和市公检法法司联合文件(汴公[2___]16号)关于对进京非正常上访和进京缠访闹访的处理意见，规范信访行为，把好是否违法这个关键标准，该批评的批评教育，该打击的坚决打击到位，决不姑息迁就，从目前情况来看，效果非常明显。

总之，一年来，我乡信访工作，在任务繁重的情况下，乡领导高度重视，加大投入，经常研究、分析信访形势和动态，掌握好信访信息，排查问题到位，处理科学，坚持依法按政策办事儿，规范了信访行为，做到了把矛盾消灭在萌芽状态，把影响降到最小限度，为全县的稳定大局做出了巨大的贡献。

五、存在的问题。

1、信访办事情多、人员少，经常感到一个人忙不过来。

2、信访局组织交流少。

六、采取。

1、向分管领导建议要12名综合素质较高的同志，充实到信访办，负责日常接待，记录、完善各种资料。

2、多向信访局领导请示学习，向兄弟乡镇学习，学习他们好的经验做法，以促使我乡的信访工作再上一个新的台阶!

述职报告信访维稳 篇5

32号)，严格按照规定要求规范设置内保机构，配齐配强内保力量，健全完善内保制度，配置必要的安防设施和装备，视频监控全覆盖。5月22日镇召开了涉及内保工作的15个单位负责人会议，对此工作进行了安排部署，所涉单位已经落实到位。

（3）三是切实加强平安创建。认真开展反邪教、禁毒、重点整治、肇事肇祸精神病人的调查和管控（6.11市委到**对反邪教活动进行调研）。进一步做好一感二度二率半年测评（公众安全感、社会治安满意度、政法机关或政法队伍公正执法满意度、平安建设知晓率、参与率）。

（4）切实加强矛盾纠纷化解，开展阳光信访。按照县信访局的安排部署，做好阳光信访工作，6月25日前完成50件的录入工作任务，截至目前已完成47件。

二、下半年工作计划

后期工作主要是针对前期工作中存在的问题和不足，认真分析，科学研判，解决问题，消除不足，努力推动全镇综治信访工作实现新跨越。一是要认真排查化解矛盾纠纷，尽力将矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，切实维护社会稳定。二是要做好上访人员的接待和调处，使之就地息诉罢访，确保实现零非访目标。三是开展“六好六无”村居创建活动。建立健全社会服务管理的长效机制，促进社会和谐稳定、保障和改善民生。四是打造特色、亮点工作，将**镇打造为**市“阳光信访”服务试点镇，将**村、**村打造为远安县网格化管理工作示范村。

在今后的工作中，我们将严格按照《社会管理综合治理信访目标管理责任制》开展工作，始终围绕“维护稳定，促进和谐”这一主线，全面深化社会治安综合管理，继续深入推进“六好六无”村（居）创建，创新网格化管理工作，加大矛盾纠纷排查化解力度，努力消除各类不稳定因素。为推进全镇经济社会发展、实现“四个**”宏伟目标创造良好的社会环境。

述职报告信访维稳 篇6

20xx年，**镇综治维稳信访工作坚持“发展是第一要务，稳定是第一责任”的理念不动摇，突出社会矛盾化解、“六好六无”平安创建、创新网格化管理等三项重点工作，有效化解了大量社会矛盾纠纷，营造了安全、稳定的社会环境。半年来全镇未发生影响全县稳定的群体性事件、群体性越级上访事件、因调处不力引发的进京非访、民转刑案件，未发生重特大治安案件、重特大安全事故、暴力恐怖事件及个人极端事件。现将今年上半年工作总结如下：

一、20xx年目标责任制完成情况

1、健全工作机制，落实工作保障

（1）强化领导责任，落实组织保障。一是成立了由党委书记任组长的综治维稳信访工作领导小组，每月听取综治维稳信访工作汇报，已召开专题办公会11次。二是按照综治维稳信访中心建设的要求，明确了一名党委副书记主管、一名党委委员分管综治维稳信访工作，配备了两名专职综治信访干部。各村（居）成立治安综合管理领导小组，落实村（居）党支部书记、主任为主要责任人，保证人员到位。三是从农村老党员、老干部、具有一定威望的人员中选配了198个治调中心户长。并组织开展培训，提高基层维稳队伍基本素质。四是密织治安防控网络。目前，17个村（居）及水泥厂、楚林陶瓷、人福药业、大宏陶瓷、九林陶瓷等企业均建有警务室，落实了综治进企业各项制度、责任与人员。配备1名警务人员，1名专职治调主任，明确1名流动人口协管员、1名卫生监督员，组建一支7人治安巡逻队，成立了村（居）治安联防队。建立治安联防哨卡89处，同时强化群防群治队伍建设，村民参与群防群治参与人数达4720人，形成了镇村组户无缝联防联调组织。五是创新网格化管理。按全县网格化管理会议要求，选聘17名网格管理员、65名网格信息员。严格按照县网格化管理会议要求，落实村网格化管理软硬件和队伍建设。创建镇网格化管理群，对网格管理员实行动态化管理，普遍推行“双代服务”，取得良好效果。

（2）强化工作责任，落实制度保障。一是严格实行目标管理责任制、领导包案责任制、重大问题查究制、治安问责制、检查督办制、考核奖惩制。二是进一步完善领导接待日制度和实行24小时领导带班值班制度，实行党政领导每周一接访，每月第一周由镇委书记接访常态化。三是建立驻村干部协助各村排查不稳定因素制度。

（3）强化履职能力，落实基础保障。综治专项经费纳入财政预算，实行专款运作、专帐管理，其中安排农村治调中心户长年报酬300元/人，年底由村镇考核发放。财政预算综治维稳信访专项资金20万元，用于专项开支，镇综治维稳信访中心按照总人口17624人3元/人落实办公经费，其中综治和平安建设工作经费按总人口1元/人的标准予以保障，据实拨付；村按照2000元/年、社区5000元/年落实平安建设专项经费，实行年底考核专款拨付。

2、突出工作重点，加强社会管理

以抓治安隐患、矛盾纠纷、信访热点、群体性事件和重大灾害事故的排查治理为重点，以丰富多彩的宣传教育活动为载体，不断推进社会管理创新。一是专门邀请县政法委领导到镇开展了一次所有村所有干部、治调中心户、镇机关干部、镇直单位、企业负责人参加的网格化管理专题培训，培训取得了明显效果。二是充分利用巡逻队和矛盾纠纷调解组织，把不安定因素解决在萌芽状态，增强人民群众的安全感。三是落实干部包保稳控重点人员，特别是对168名“涉稳对象、涉毒人员、在逃人员、重大刑事犯罪前科、肇事肇祸精神病人、经常上访人员”的管控。四是广泛开展留守儿童帮扶活动，组织动员社会力量加强对未成年人的关爱，特别是加强对无业青少年的教育管理。四是深入开展普法教育，在“普法宣传日”搭建流动普法咨询点，增强全社会学法守法用法意识；在机关干部例行学习日，给机关干部上依法行政课，提高领导干部法治思维。

3、预防化解矛盾纠纷，切实维护社会稳定

上半年镇村共排查出各类矛盾24件，调处23件，调处率96%。镇综治维稳信访中心接访12件，按照信访条例认真接待和处理每一件信访件，认真作了答复和处理，其中11件已经解决，还有1件正在解决之中。县级领导批示件、信访等上级部门转交办件14件，已办结13件，办结率93%。通过电子信息平台诉求件，发生网络舆情及在线民声诉求2件，都按期回复、办结，并书面进行了上报。目前重点稳控人员2人，对每个对象落实了一名村干部进行责任包保，24小时监控。

4、全面深化平安建设，丰富工作载体

（1）切实拓展网格化管理服务。根据“信息网格惠万民”即光纤入户工作要求，按照统筹规划、分步实施、示范先行、整体推进的原则，推进村级光纤全覆盖，实现依托光纤互联网资建设村级电视平台，使村民足不出户即能享受法制宣传、村务公告、三农信息、远程教育和商务便民等服务。**镇确定**（60%光纤普及率任务112）、**201、**301、高楼295、慈化150、雷电103个村为示范村。

（2）切实加强治安保卫。认真贯彻落实《关于进一步加强单位内部治安保卫工作的意见》（**办发