总发述职报告

总发述职报告10篇。

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总发述职报告 篇1

在20__年，我院在县委县政府、县卫生局的关心支持及正确领导下，紧紧围绕卫生系统工作中心，积极履行公立医院的社会职能，坚持贯彻落实省委、省政府提出的“资源人才两下沉、服务质量效率双提升”重要决策，积极开展党的群众路线教育实践活动，根据医院制定的五年规划，将以“二甲”医院建设为目标，围绕“二甲”标准，较好地完成了初阶段的工作任务，现将20__年工作总结和20__年的工作思路汇报如下：

一、加强组织领导，严格落实目标管理责任制

(一)注重班子团结，加强班子成员间沟通协调。职能中层加强效能为主，以提高执行力。

(二)为进一步加强医院干部队伍建设，推进我院科学发展，今年三月份医院合理调整了部分中层干部岗位。进一步完善了绩效改革分配方案，提高了全院职工的平均绩效水平，并在奖金分配上尽量向临床一线医务人员倾斜，稳定医务人员队伍、提高工作积极性。

(三)为了使院科两级目标管理考核更科学，医院修订了各科室目标管理责任书，确保医院管理上组织领导到位、工作落实到位、监督检查到位、责任追究到位。

二、总院专家派驻，提供优质医疗

(一)总院专家派驻情况

托管一年来，总院长期派驻到我院的管理人员兼技术人员有3位，分别为院长、副院长、财务总监;长期派驻的技术人员有8位，分别为外科1位，神经外科1位，神经内科2位，呼吸内科1位，妇产科1位，麻醉科1位，放射科1位;短期派驻的医务人员共66位，分别每周定期来我院轮流坐诊，涉及到的专科有神经内科、神经外科、普外科、泌尿外科、心内科、呼吸内科、消化内科、内分泌科、骨科、妇产科、皮肤科、中医科、临床心理科、五官科。

(二)百姓享受优质资源

当地百姓非常欢迎上级专家的到来，在家门口就能享受到优质医疗资源，病人不仅来自本地区，还有许多周边的群众前来我院就诊。

三、业务能力得到提升，医疗安全形势好转

(一)业务指标变化明显

1、门诊__人次。20__年1-10月门急诊人次达__人，较去年同期增加__人，增长率%。

2、床位使用率。20__年1-10月出院人次__人次，较去年同期增加人__次，增长率__%。20__年1-10月实际占用床日__床，较去年同期增加__床日，增加比率__%;床位使用率__%，较去年同期上升__%。

3、手术。20__年1-10月手术人次__人次，较前同期增加__人次，其中大手术明显增加。

4、CT、DR、肺功能、血气分析仪、呼吸机、麻醉机、腹腔镜、体外碎石仪等一批新设备投入使用，使诊断技术水平与质量得到了明显提升。20__年初新购置的奥林巴斯V-260胃肠镜投入使用，开展了胃、肠息肉内镜下高频电凝摘除术、胃肠扁平病灶粘膜下注射后摘除术、胃、肠粘膜巨大创面或出血的内镜下钛夹治疗术等新技术新项目。

5、设立体检中心。在急诊四楼布置改造后设立体检中心，并加强体检工作质量。已为2545位企业退休职工及当地村、镇干部进行了体检，获得好评。

6、业务收入增加与结构优化。随着门诊病人与出院病人的明显增加，医疗业务收入明显提升，部分缓解了医院持续发展所需投入及职工绩效增长的需要与医疗业务收入不足的矛盾。今年1-10月医疗业务收入万元，较去年同期增长%;药品比例%，较去年同期下降%。现正在对材料及非基本药物的使用的比例进行研究调整，使我院结构进一步优化。

7、成本得到有效控制。探索实行精细化管理，实行科室全成本核算，三公经费同比下降%。

(二)医疗安全形势好转

医疗安全和医疗质量是医院生命线。医院托管后面对严峻的医疗安全形势，分别召开院、科两级医疗安全分析讨论会，对发生的医疗纠纷案例进行深度剖析、讨论、总结经验教训，使职工安全医疗意识、服务意识、业务学习意识加强，医疗安全状况改善;托管前一年共发生医疗纠纷起，理赔元，托管后1年共发生医疗纠纷起，理赔元，医疗纠纷发生率下降%。使医疗纠纷高发情况得到扼制，安全医疗形势初步扭转，职工信心增强，在当地群众中口碑逐步好转。

四、规范管理，加强学科建设

(一)内部管理

1、加强院班子及中层管理团队建设。注重班子团结，加强班子成员间沟通协调，分工不分家，一年来我院班子团结协作，形成合力，目标一致，全力做好医院各项工作。职能中层加强效能为主，以提高执行力，临床科室，加强学科带头人为主，引进新技术新项目，扩大业务范围，以提升业务能力。为进一步加强医院干部队伍建设，推进我院科学规范管理，今年三月份医院合理调整了部分中层干部岗位，并合理分流按排人员至合适岗位。

2、改革绩效方案。改革绩效分配方案，提高了全院职工的平均绩效水平，并在分配上加大改革力度，绩效水平向临床一线医务人员明显倾斜，扭转了行政后勤奖励性绩效高于临床的弊端，提高了一线医务人员的工作积极性、初步稳定了医务人员队伍。

3、抓管理队伍及全院职工的培训与培养。重点对中层及班组长进行了培训，如院长数次在班子及中层干部会议上进行指导，还邀请北京大学医学人文研究院广东省佛山市第一人民医院——谭家驹教授的讲授《科主任管理》等。除对院班子及中层进行培训外，还对全院职工进行了医患沟通、服务意识、忧患意识等方面的培训，如邀北京大学医学人文研究院、医学伦理与法律研究中心主任王岳教授讲授《从医学人文视角求解医疗纠纷与医患关系》，院长在全院职工大会上作了《挑战与机遇》的报告，剖析了我院存在的问题、困难与机遇，并提出了医院发展的梦想，引起全院职工的共鸣。使我院干部职工的综合素质明显提升，全院凝聚力有所增强。

4、严抓医疗与护理质量。医务部每周都会对住院和门诊病历进行仔细检查，发现问题及时通知科室，每月会归纳分类形成整改文件下发各有关科室，限期整改。每季组织医疗安全、医疗质量进行深度剖析会，总结经验教训，对本季度的病历质量做全面的检查分析，达不到要求的病历进行严厉的处罚。护理部加强了护理安全管理，强化护理安全教育，把安全护理作为护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，监督检查记录。

5、注重增收节支，探索精细化管理，节约成本，增加效益。除开展新项目新技术、引进设备外，新设体检中心，通过新技术应用培训、医药结构比例调整等多重措施发挥设备效益;通过网上采购、院内招标等多种形式节约总务采购成本，并进一步规范了一次性耗材使用与管理。全院各科进行了初步的全成本核算，探索精细化管理，节约成本。

(二)加强学科建设和人才培养

1、加强重点学科建设。大力加强学科建设，重点培育普通外科、消化内科、骨科、妇产科及肿瘤内科5个精品专科。今年上半年申报县级课题项，市科技局课题项，市卫生局课题项，到目前为止已立项的县级课题项，市科技局课题项，市卫生局课题项。

2、加强人才招引，构建学科团队。除常规招录急需的医技与护理人员外，重点也是最难招录的临床医生方面今年取得了一些突破，如赴安招录了名本科毕业生，加上本地招录的名，共有名临床医学专业本科毕业生签定了就业合同，为我院的发展及学科团队的构建提供了重要的人才储备。

3、建立骨干人才培养基金，确立导师制培养。分别在内科、外科、骨科、妇产科、重症医学、肿瘤科等专科确定重点培养学科带头人名，为之建立骨干人才培养基金，并按排杭州市第一人民医院专家作为导师进行一对一带教培养。

4、充分发挥专家作用。充分发挥各位来院杭州专家的作用，除按排专家门诊外，并按排规范的三级查房带教、病例讨论、业务讲座、手术示教等。参与制定科室发展规划，尤其是学科建设规划，人才培养等。

5、抓基础理论、业务知识学习培训。根据我院基础薄弱的状况，制定了全院业务讲座的内容，从基础开始并精选课程内容，并由专家授课组成授课教师队伍，先期对常规检验、CT、MRI、肺功能、BNP、常规检验的临床判断进行讲解，充分认识检查检验的意义，讲座内容将系统性地逐步深入。

五、加强医联体建设和基础建设工作

(一)借助医联体建设东风，联合卫生院，形成合力。

(二)改善就医环境、改造不合理区域基础建设，改善病人就医环境。迁建病区一楼的发热门诊，将病区一楼装修改造为住院病房，拟设置肿瘤病房。完成消毒供应室、胃肠镜室、检验科、体检中心、国医馆等改造项目。新设支气管镜室、完成急诊楼装修及妇产科门诊搬迁。住院部、门诊楼装修正在审批中。

(三)医院托管后在专家指导下启用了西门子CT，该CT扫描速度快，图像质量高，可作全身扫描。在总院支持及专家指导下，新增了肺功能检查、纤维支气管镜检查，新购了进口DR、24小时动态血压、血气分析仪、呼吸机、超声碎石机、腹腔镜系统等。引进了较为高端的奥林巴斯(V260)胃肠镜系统，为胃肠系统疾病的诊断及胃病专科作为重点学科建设提供强有力的保障。

六、注重医院文化建设。

(一)强调并践行技术与服务并重，以重塑医院形象与口碑，逐步营造医院品牌。改善服务态度，统一医院服装、标识如胸牌、院徽、院训，以开展科研课题、学术沙龙、公平绩效等形式培育敬业精神、团队精神。

(二)利用网络、电视及各种平台宣传我院专家与发展战略。我院将以二甲医院建设为目标，以改善技术与服务为宗旨，医院领导带头，强力执行，形成风气，以逐渐形成医院的文化。

(三)继续发挥医院信息宣传队的作用，通过开办院报、科室墙报等“有形”医院文化产品，提升医院文化氛围。

(四)在今年8月新开设了医院微信平台，已发送了20余条动态信息，除了动态信息，微信平台还提供医院简介、专家门诊、孕妇学校、住院流程等信息，让职工随时关心医院的发展，让百姓了解专家信息，方便看病。

七、做好便民服务，关心职工生活

(一)在门诊大厅、二楼、三楼均设立服务台，每天安排志愿者指导患者自助挂号、维持秩序、导医、提供轮椅、陪检、咨询与医患沟通等。

(二)总值班人员每天在全院巡视，发现问题，及时解决，尽心为病人及临床一线工作人员提供服务。

(三)及时以各种方式公示专家坐诊信息，使患者就近享受杭州名医的诊治。组织专家义诊，总院派出专家先后进行了多次大型专家义诊活动，受到当地群众的热烈欢迎。

(四)认真做好患者满意度调查和出院患者随访活动，共随访出院病人约人次左右。

(五)医护人员在“3·5”学雷锋日、“3·8”妇女节、“5·12”护士节上街为当地群众进行医疗护理咨询服务，共服务群众450余人次。

(六)增加停车位，加强停车管理，利用现有条件设法使进出医院车辆通道分离，以缓解医院行车及进出困难。

(七)租用社会车辆开通了职工接送车，方便职工上下班，并使职工有某种归属感。

(八)为弘扬中华民族传统文化，积极倡导敬老爱老之风，在“九九重阳”老人节，医护人员赴社区、敬老院进行义诊及医疗咨询活动。医院还举行了“离退休干部职工金秋茶话会”，体现了医院对离退休职工的重视和关心。

八、不断加强党建工作，为医院健康发展提供政治保障

(一)认真抓好党建工作。规范党务公开，健全党支部规章制度。党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到进一步加强。今年转正党员名。

(二)积极开展党的群众路线教育实践活动，我院党支部成立了医院教育实践活动领导小组，并制定了医院开展党的路线教育实践活动实施方案。我院通过设立意见箱，召开以科室为单位的座谈会，广泛征求意见，共进行了六次座谈会。之后又开展了班子成员间、班子与中层干部之间及党员群众之间广泛谈心活动，共开展谈心活动42人次。通座谈会、意见箱、广泛谈心活动共收集群众各类建议、意见174条。

(三)组织全院党员学习党中央的、卫计委的九不准、省委六个严禁等;邀请党校老师在党员大会上举行“党的群众路线教育实践活动”专题讲座;学习中国共产党章程，学习《厉行节俭反对浪费—重要论述摘编》，学习先进典型事迹—向焦裕禄同志;全体党员观看党内教育片“感动中国—20__年度人物颁奖盛典”、“苏联亡国亡党二十年祭”。

(四)为隆重纪念建党93周年，我院党支部开展了“党员奉献日”志愿服务活动以及“弘扬正气、提升医德医风”征文比赛。

(五)认真开展岗位廉政风险防控工作，根据各个岗位的实际情况确定风险系数，签订岗位廉洁承诺书。

九、20__年工作思路

(一)加大人才招录与奖励力度。结合我院建设二甲医院目标，人才的引进与培养、学科团队的构建尤为重要，针对人才引进的难题，下一步拟加大人才招引力度，争取政策支持给予适当的一次性人才补助。计划投入万元，招录8-10名本科毕业生、5名硕士毕业生，以构建学科团队。对在院工作的骨干医务人员给予奖励，以留住人才。

(二)进一步优化绩效方案。经过近一年新绩效方案的试运行，下一步将对绩效方案进行适当的调整并增加考核的力度，细化考核方案，加入医疗质量考核、业务指标考核、医疗安全考核、抗菌素使用考核、综合指标考核等，以进一步优化方案，并逐步提高职工待遇。

(三)内部结构优化调整，增加设施设备。切实做好“双费”控制，进一步降低药品比率，控制均次费用，控制材料比例增加。进一步探索精细化管理，节能降耗，降低成本，增加效益。按计划完成高档彩超等的招标采购。

(四)改善就医环境。(1)医院住院楼及门诊大楼建设于16年前，极其简陋陈旧，群众呼声强烈，计划对住院楼、门诊楼及院区进行适度装修改造，改善就医环境，增加停车位。(2)完善医院信息化建设，增加叫号系统、检验条码系统、PACS系统、办公系统、处方点评系统等。

(五)持续加强学科建设。学科建设任务艰巨，持之以恒，重点培养骨干，招引人才，构建学科团队，并力争科研课题取得突破。

(六)加强合作。与各乡镇卫生院加强合作形成医联体，做好分级诊疗、乡村医生规范化培训及各院区心电网络会诊等工作。扩大交流与合作，建立与总院间的信息网络建设，以加强信息沟通、方便会诊与学习。

(七)做好争创国家卫生城镇工作。积极响应分水镇政府工作，争创国家卫生城镇，做好组织计划、污水处理改造、院区环境改造、垃圾处理改造、健康教育宣传、控烟工作等。

总发述职报告 篇2

20XX年度即将过去，回首一年来的工作，取得了一定的成绩也有需要改进的地方，现将本年度工作总结汇报如下:

一、思想上严格要求自己

俗话说:“态度决定一切”，工作中我也常用这句话自勉，虽然现在只是辅助人员，但我一直以更高的标准严格要求自己。年初，我认真的学习了本年度工作手册，先从思想上与所领导保持一致，并在年中时刻提醒自己以《工作手册》的要求作为工作的出发点和落脚点，将全所利益摆在第一位。

二、全力以赴完成本职工作

样品接收和检测报告单发放工作具有不确定性的特点，不管是夜里十点还是周六周日，只要工作有需要，我都会在第一时间响应客户需求。同时，在汲取几年来的工作经验基础上，我更加合理的安排工作进度，按轻重缓急有层次有计划的完成各项工作，力争不让样品和报告单在我手里发生延误的情况。XX年度，我共接收各地样品XX批次，发放报告单XX批次。

三、不讲条件、努力完成临时安排工作

本年度，除了圆满完成样品、报告单收发工作任务，我还一定程度上担当了“临时机动部队”的角色，在不耽误本职工作的基础上，不管是食堂换煤气、购买水果，还是接送不会开车的同事外出公干;不管是集体活动运送活动材料，还是到市局、司法局等各级机关送紧急公文，只要我力所能及，不管再苦再累我不仅没有推辞，反而更加严苛的要求自己一定要做到，为大局服务好。

四、继往开来、明年更上一层楼

在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

总发述职报告 篇3

__年上半年期间，本部门在学校的领导和各部门的同学帮助下，较好地完成了这半年的工作，__年上半年工作总结如下：

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

半年来，本部门的所有成员认真遵守纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，认真完成工作。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力

1、我们部门主要负责日常工作，还有就是帮助老师查找一些有关的职业发展的有关资料，还有就是就是多了解有关与大学生就业创业的相关资料，及时与同学们联系让同学们可以了解更多的就业创业知识，可以方便同学们更好的寻找自己工作。我们部门这学期还积极配合了学校组织的春季招聘会。

2、我们部的成员对来我校招聘的工作人员人情的招待，为招聘的工作人员做好周到的服务，如为他们提供了学校毕业生的许多资料，还有为关于我们学校教学及其各种专业特色，还有说出一些我们这些学生对希望找到什么样工作的一些看法等。来我校招聘的工作人员对我们提供的服务挺满意的。

3、此次招聘的成功举办，为我校春季毕业的同学提供了一个双向选择就业的大舞台，既解决了用人单位招人难、招专业人才更难的难题，更是为我们邢台学院的毕业生们提供了良好的就业机会，我院的领导表示将继续完善毕业生就业服务体系，积极联系就业单位，吸引更多的招聘单位到校园招聘，并提醒广大的毕业生同学也要从实际出发，调整自己的就业思路，勇敢地跨出就业的第一步，在工作中认识自己、认识工作、认识社会，在实践中锻炼成长，只要能脚踏实地认真做事，就一定能开创出自己美好人生!

4、我部成员本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的任务。

三、存在的不足

总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。

二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。

三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，也有时没有及时了解更新的就业创业消息。

四、下半年的工作打算

下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。__年下半年工作计划如下

一是加强工作统筹。根据学校的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二我们部初步拟定计划如下：

1、下学期__届新生到校报到，在新生军训期间，我们部会随学生会一起过去和新生讲一些关于职业发展的方面知识，让新生可以再入学之际可以更多职业发展就业创业的相关知识，同时他们有什么问题我们也可以帮忙解决。

2、在这结束后我们还举行关于职业发展规划的演讲比赛，这样就可以让新生在实践中更加对职业发展的了解。我们会给予其一定的奖励。

3、在举行职业发展规划比赛结束后，请系里的老师为我们做重要点评。

三我们会继续加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的精神面貌。

总的来说__上半年我部的工作取得了可喜的成绩，但是我们还应看到在许多方面还存在着不足，我们要在这些不足基础上要更加积极努力工作，要在不断的发展中完善自我;完善我们部门;完善我们中文系。

总发述职报告 篇4

xxx，男，现担任xxxx有限公司生产部经理，兼管品控部、设备部、仓储部、研发部等工作。一年来所属部门及所管辖部门工作都有所提升，具体表现在生产成本控制、产品质量控制、物流、人员效率等方面;实际工作中也存在不少的问题，值此年末之际汇总报告如下，是为本人年终总结或述职报告。

一、成本控制

A、设立了专人进行成本核算，并结合以往公司的核算方法进行两次大的改进;达到了两个方面的目的，一是成本核算更加真实、及时、有效，二是对相关人员的考核提供了依据。

B、要求相关人员每日查看成本状况，做到心中有数，及时发现问题、及时改进;每天在公告栏中公布成本偏差较大的部门及数额，促进全员的集体荣誉观念和成本意识;在月度绩效奖励上附加成本因素，对成本偏离较大的情况进行全员考核;

C、明确了大部分的成本控制标准，使得管理人员及操作员工做到心中有数、目标明确;

D、月末公布成本情况并召开专题会议进行分析，制定改正方案，跟踪纠正措施的执行情况;同时对相关人员执行严格的考核制度。

通过以上方法、措施使得全年各类原材料成本偏差控制在：.3.2%

符合公司的标准成本偏差。各级管理人员及生产员工的成本意识均得到了加强和提高。

目前存在的主要问题：

A、水、电、汽三项统计不完善，指标不清楚，且尚未纳入责任考核;未建立相应管理制度;

B、维修费未进行统计，指标不清楚，尚未纳入责任考核;未建立相应管理制度;

C、低值易耗品进行了部分制度规范(《劳保用品发放标准》、《低值易耗品发放制度》等)，但是统计不完善，指标不清楚，未纳入责任考核。

D、非生产部门成本意识不强，没有具体的部门成本控制指标和相关制度(例如：仓储部装卸费、整库费、周转费、租库费等的控制;品控部客诉费、检测费、公关费等)，部分管理人员数字观念不强。

二、质量控制

A、通过召开会议及组织培训提高员工的质量意识;

B、全年无重大恶性质量事故;

C、对质量问题及时处理并做通报，强化员工质量观念;

D、考试工艺规范、操作规范;

E、完善部分生产记录(投料记录等)、发货记录等，使产品具备可追溯性;

F、加强监督检查使得设备卫生、工器具卫生、生产现场卫生及员工个人卫生均有大幅度提高;同时也增强了员工卫生意识的自律性;

G、明确生产管理人员的质量考核指标，严格考核，使得各级管理人员重视生产过程的各个环节质量控制;

目前存在的主要问题：

A、没有系统的质量管理体系，需建立并运转;

B、没有稳定、优秀的品控队伍，需建立人才培养、引进机制同时配套好的激励措施，提高人员工作积极性和稳定性;

C、与质量管理相关的记录不完善，需进一步加强并实际运转;

D、品控管理人员的培训没有完善的制度机制，需建立并实施;

E、需要明确品控员职责;

F、没有完善的品控记录，质量问题及质量事故记录(发生过程、造成损失、发生原因分析、事故处理报告、事故纠偏措施等);

G、没有完善的质量周报、月报、年报(汇总生产过程质量情况、原材料质量情况、产成品及市场反馈质量情况等);

H、对员工的培训需要再规范，编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果;

I、需针对研发部出的工艺规范、质量标准完善监督检查标准、监督检查方法及工具等规范;

三、效率管理

A、细化分工提高单位时间劳动效率;【W286.COm 迷你日记网】

B、完成并超越公司提出的生产一线员工平均工资达到2元/月的目标，全年按每月工作26天计算平均工资达到2259.8元;

C、针对设备的生产能力定时定额，注重前后生产工序的配合衔接，使得生产过程更加流畅，减少或避免停工待料及窝工现象;

D、调整工资分配方式，使劳有所值、劳有所得;

E、明确工作目标，采取适当的激励措施提高员工的生产积极性;

目前存在的主要问题：

A、生产前(尤其是新产品)的组织、准备工作不充分，使得现场比较乱且影响员工生产积极性;

B、对员工的工作情况记录不完备，不能做到每名员工做最适合自己的工作;

C、调岗随意性大使员工茫然无所适从;

D、没有有效的新设备、新工艺引进机制，不能大幅度降低员工劳动强度、减少工作时间且提高工作效率;

四、制度建设

A、已完成规范明细：《计件工资管理规范》、《工作服穿戴管理规范》、《车间卫生管理规范》、《员工考勤管理规范》《员工入职、离职手续办理规范》、《装卸工管理规范》、《仓储部出入库手续管理规范》、《员工进出车间管理规范》、《劳保用品发放规范》、《工器具管理规范》、《设备卫生管理规范》、《管理人员考核标准》、《设备操作管理规范(部分)》、《安全生产目标管理》、《员工个人卫生管理规范》、《仓储部卫生管理规范》、《效益奖管理规范(工龄和全勤)》;

B、在制度贯彻方面坚持的中心思想是：“要想执行有力，必须措施有力;要想措施有力，必须检查有力;要想检查有力，必须奖惩有力。”。并在实际工作中强化监督检查及记录的职责，坚持没有检查工作就不算完成(即便实际工作已经完成)，强化各级管理人员的监督检查意识和接受监督检查的意识。

C、考核尽可能的量化，以事实为依据、以数据为准绳。使得考核尽可能的公平合理，同时辅助以有力的奖惩力度，极大的提高了管理人员的工作积极性。也通过数据考核增强了管理人员的数据观念，使工作有更直观的参考和理性。

目前存在的主要问题：

A、一定程度上存在人管人的现象，而不是通过制度管人。造成的不良后果就是，这个人在工作就能做好，这个人不在可能工作就会有问题;

B、制度不够完善，很多时候政策发布及执行都比较随意，没有正式文件，没有正式批准的手续;造成结果是为后期执行带来很大不确定性和纠纷的发生;

C、有些制度时间较长，不能及时修改，在面临问题是出现按制度走不通的尴尬。

五、文化建设

A、抓住每次机会贯彻统一思想，主要有：做人做事儿要有起码的职业、道德底线;选择了这个工作就要无怨无悔的努力做好，不要即干着工作又讨厌这里的一切;责任是第一位的，任何一件事情或事故都应该有责任人而不是都是公司承担;领导干部要心胸广阔，做事儿要尽可能公平、公正、公开;强调服务意识，避免话难听、脸难看、事儿难办;加强执行力文化建设，强调复命制;

B、利用板报、标语明确告诉全体员工我们鼓励什么?反对什么?那些事儿是我们希望看到的?那些事儿是我们应该尽力避免的?对重大责任事件通报处理结果接受全体员工监督;对好人好事儿也大力宣扬;

C、反复的讲丛书上看到学到的知识、思想，并在适当的机会集体讨论，鼓励管理人员多看书，努力打造学习型团队;

存在的主要问题：

A、没有系统的企业文化建设方案，没有形成固有的企业文化氛围;

B、没有进行企业文化建设的专有人才，对企业的发展史、企业的今后规划、人才战略，员工福利等没有系统的文件和宣传，导致人员的归属感不强;新员工流动性大，老员工思想沉闷不活跃;

C、企业没有典型人物形象，典型事例分析，使得在一定程度上员工价值观取向不明或者是散乱，企业整体凝聚力不强;

D、没有合适的业余生活，没有建立很好的团队观念。

总发述职报告 篇5

各位领导、同事们：

大家好！

承蒙大家厚爱，获得20xx年度"优秀员工"，能够给予我这份殊荣，我感到很荣幸。心中除了喜悦，但更多的是感动。为这种认可与接纳，觉得自己融入到xx这个大家庭。自己的付出与表现已经被最大的认可，我会更加努力！

虽然我来集团的工作时间不长，但这是我发自肺腑的语言，回想刚来的那几日，种种感觉和情景，仍历历在目。正是一种家的温暖和同事的帮助与包容让我有机会踏入并留在了xx。

无论是在生活上还是工作中，都得到了领导们的关心，让我觉得这里像个家，温暖而亲切。因为新近接触这个行业，总难免出差错，在不犯原则性错误的时候，总能够得到领导的宽容，也从领导的眼神里可以读到：知错就改就是好孩子！在不责备的同时，让人没有下次再犯同类错误的理由。

自20xx年进集团工作至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。虽然如此，但我的付出得到了公司的认可，我深感无比的荣幸，我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的务实文化和平凡道理。因此，我认为，在xx，无论你是脚踏实地的做好了自己的工作，还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司技术骨干，都是优秀的。

虽然被评为优秀员工，我深知，我做得不够的地方太多太多，尤其是刚刚接处航运这个行业，有很多的东西，还需要我去学习。我会在延续自己踏实肯干的优点同时，加快脚步，虚心向老员工们学习各种工作技巧，做好每一项工作。这个荣誉会鞭策我不断进步。做的更好。我深信：一分耕耘，一分收获，从点点滴滴的工作中，我会细心积累经验，使工作技能不断的提高，为以后的工作奠定坚实的基础。让我们携手为xx的未来共同努力，使之成为最大、最强的运输企业。我们一起努力奋斗！

最后，祝大家工作顺心如意，身体健康！

谢谢大家！

总发述职报告 篇6

自进入公司至今，已有三个月的时间，回首这半年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。

行政工作琐碎，为了搞好工作，经常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象，还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我三个月工作总结：

一、具体工作表现

1、办公用品的管理。起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并登记，根据平时使用的情况，寻找一家专门做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向于经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下，在周五的时候会提前把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽误装订工作。

2、公司固定资产统计。在来到公司的第三天将所有的固定资产，都做了一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉等。

3、月底工作。每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对，做最后的考勤表上交于经理。每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理，并做出本月与上月金额的对比。

4、招聘新员工。根据业务部与前台工作的实际需要，年初有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起刚毕业时的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。

5、把小事做好。行政工作是繁琐的，正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作，其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识。最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知专业人员来加墨。如果空调出现温度调式问题，及时打电话通知物业派人上来，不管有什么问题都要想办法尽快解决。

前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括转接电话、收发快件）。做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！这里是xxxx！问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话分机号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清楚，看到来电显示也可亲切问候。

二、工作收获

1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。

2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

三、工作不足

工作细心度仍有所欠缺。

四、今后工作方向

1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，细心不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧，巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。

3、不断充电，每天都利用工作闲暇时间学习人力资源，争取下半年将企业人力资源管理师证书考下来。

五、总结

以上是我的个人工作总结，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着后面的努力学习考证及不断实践而逝去。最后，感谢领导能够提供给我这份工作的机会以及对我工作的支持与肯定，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好！

总发述职报告 篇7

20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自我的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自我较上了劲，必须要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的'。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至此刻，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241。5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

客户在第一，存款是中心。

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自我的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，必须会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的信息趣言，也必须会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。

“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作潜力，随着银行改革的需要，我的工作潜力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，应对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮忙下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不一样客户，采取不一样的工作方式，努力为客户带给最优质的金融服务，用他自我对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选取银行的趋势已经构成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，透过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行状况下，他用心的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了十分好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他用心的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和职责感，任劳任怨、用心工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自我高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放下双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我透过不懈的努力，在20xx年的工作中，为自我交了一份满意的答卷。

总发述职报告 篇8

x发电厂现有职工x人，下设一个维护班，六个运行值，对x发电厂进行发电运行和维护管理工作。20xx年，在公司各级领导的指引和大力支持下，在全体员工的不懈努力下，xxx发电厂严格、认真履行考核小组的七项考核指标，圆满的完成了发电厂的运行、维护和检修工作，建立和健全了各项考核制度，取得了较好的成绩。

一、安全生产

安全生产是发电厂一项长期的、艰巨的、综合性的基础工作，是做好发电厂各项工作的前提和保证。因此，为了加强发电厂的安全管理，防止和杜绝生产安全事故的发生，xxx发电厂严格执行安全生产工作制度，狠抓月度考核的落实，明确各级人员的安全职责，做到各负其责，密切配合，共同搞好安全生产。

为预防安全事故的发生，要求员工认真的执行“两票三制”管理制度，落实安全风险低押金制度，层层签定安全目标责任书。针对考核小组开展的三次安全大检查、xxx的两次现场安全检查，我们对考核、检查情况提出了详细的整改方案、落实措施，及时消除了原有的缺陷和隐患，对所有的事故隐患点都设立了安全警示牌。今年x月份，结合发电厂的运行、维护情况，x发电厂展开了一系列的安全活动。首先是针对本发电厂操作最复杂、难度最大的操作项目进行了事故预想和危险点分析，并进行了技能演练，增强了全体员工的安全意识；其次还进行了消防、防洪技能比赛，触电急救，安规考试等安全活动。同时x发电有限责任公司考核小组还定期或不定期对发电厂安全生产、文明生产等工作进行专项考核。发电厂本着“考核小组抽检、发电厂人员自检”的原则，彻底的消除事故隐患、设备缺陷等危害发电厂运行的不利因素。

全年“两票”合格率达100%，顺利的实现了三个百日安全长周期，全年无重、特大事故及误操作事故，无人员责任事故，全部保护及自动装置无误动，正确动作率达100%，主设备完好率达100%，无弃水情况，无强迫停运，临检时间小于48小时，圆满完成了各项工作任务和各项考核指标。

二、文明生产

文明生产是保证发电厂安全、经济运行的重要条件，是衡量公司管理水平的重要标志，所以公司严格按照《x发电厂承包合同》和《x发电厂考核条例及管理办法》对职工进行考核，认真执行《卫生管理制度》和《目标管理责任书》。结合公司生产的具体情况及时采取了相应的文明生产管理措施：做到工作环境、设备清洁，公用工具排放整齐，工作场所有防潮、防火措施及劳动工具布局合理等，职工能自觉遵守在禁烟场所禁止吸烟的规定，能自觉遵守劳动纪律，严守工作岗位，能认真履行文明生产的相关规定和要求。基本营造了文明、健康、积极向上的工作和生活氛围，提升了职工的工作热情和团队凝聚力。

三、学习培训方面

“科学技术是第一生产力”，技术引导发展，而技术能力又取决于不断实践和努力学习。因此x发电厂在面对同一工作内容、不同行政隶属关系职工一起工作的特殊人员结构的模式下，制定了一种特殊的学习模式以弥补技术差异，新职工充分发挥自己能吃苦、不怕累、敢创新和充满活力的特征，老职工则兢兢业业、无私奉献，手把手的对新职工进行理论及技术的传授，使这个团队刚注入的新鲜血液变得更加粘稠。具体落实事项有：

1、以轮组为单位，每组每个月组织一次技术培训、安全培训。根据发电厂的实际情况进行实地讲座和案例分析。

2、结合发电厂自动控制系统的改造，员工虚心向自动化、监控、调速器厂家请教，对发电厂的自动控制领域、调速器动作原理等技术进行深入学习。并把所取得的成果在培训会议上和全体职工分析共享，至使发电厂所有人员在技术领域方面得到全方面的提高和完善。

3、在人员组织结构上，两轮组采取运行、维护的主要骨干人员的稳定，灵活调配新员工，在丰水期加强运行工作，大部分维护人员充实到运行岗位，检修期则把部分运行人员抽出参加检修工作，这有利于新员工对发电运行、检修维护等技能全面掌握。

4、配置了一批专业资料书，为职工技术提高提供了平台。

四、生产业绩

截止20xx年x月x日，上网电量完成x万度，到x月底，估计全年上网电量完成x万度左右。与去年同期的x万度减少x万度。

对外工程：顺利的完成了对x发电厂x号机组的扩大性大修以及对x几家发电厂的机组缺陷进行了处理。

五、管理方面

从x月以来，x发电厂分为两轮组一周轮换运作方式。倒班方式有利于轮组内部集中学习和培训，有利于两轮组之间工作的相互监督及检查。在人员组织结构上，采取运行、维护骨干人员的稳定，灵活调配新员工，在x期加强运行工作，大部分维护人员充实到运行岗位，检修期则把部分远行人员抽出参加检修工作，这有利于新员工对发电运行、检修维护的全面技能的提高。

规章制度是生产管理的依据和支撑。通过五年来的努力，修编完成了综合管理制度、运行管理制度、维护工作制度、物资管理制度、检修规程、运行规程、事故应急预案、事故处理流程、缺陷处理流程等。

思想工作是管理工作的重要组成部分。发电厂定期开展了思想整顿活动，取得一定的积极效果。日常进行了一些谈心工作和人本管理工作。管理班子内部开展批评与自我批评。注重职工劳动防护、关心职工生产和生活环境。

内部考核管理方面，建立了安全目标责任制和工作目标责任制，实行月考核。文明生产方面取得很好的效果，环境卫生大幅度改善。总之，围绕20xx年的总体目标：

一是杜绝一切责任事故的发生；

二是确保各项工作任务的完成；

三是确保在安全生产的同时，抓好文明生产；

四是改变传统的倒班方式，实现两组轮换方式；

五是完善生产管理制度，提高职工业务能力和团队凝聚力，发电公司在xx发电厂的发电运行管理工作中，安全上稳定可靠，发电量达到较好水平，文明生产取得较大的进步；在人员培训和人才培养方面，通过理论和实践相结合的锻炼，为我公司培养出一批具有一定实战能力的工作技术人员。

总发述职报告 篇9

我是一名刚入厂不久的新员工，截止到今天，来公司工作1年3个月零27天了，这几天参加了几个单位的座谈会，感触颇深。他们赤诚的感恩之心，质朴的言辞，无怨无悔的奉献，慷慨激昂的表态，深深的教育了我，感动了我，鼓舞了我。能够进入开泰公司工作，对于一个在本地无亲无故刚毕业的学生来说，我是那么的幸运，在领导的谆谆教导、细心培养，同事的无私帮助、贴心关怀下，我懂得了什么叫恩情，公司领导废寝忘食、日理万机为企业操劳，部门领导在工作中循循善诱的引导，苦口婆心的教导，手把手的教我编辑简讯，使用照相机，不厌其烦的逐字逐句的教我校对文章，加班加点的为我们主持联欢会矫正发音、找舞台感觉。同事帮我找住的地方，帮我搬运铺盖，在生活上给与我热心的帮助。所有的一切都深深地印在我的心里。我要感谢所有给与我帮助的人，谢谢你们!滴水之恩，当以涌泉相报，在今后的工作中我会以立方式的工作心态去做好每一项工作。

公司的待遇是我在同学面前值得骄傲的资本，今年过年山南海北的同学聚会，大家都谈了谈自己的工作和待遇，谈完后，大家都很羡慕我的工作，更羡慕我的收入，我时常在想，我是一个非常走运的人我能在这样一个有公司的厚爱，有兢兢业业、真抓实干、高 瞻远瞩的好领导，有加班加点、无私奉献、敢打敢拼的好同事的企业里面工作，我干劲十足，我为自己是开泰公司的一份子而倍感骄傲和自豪。

20_年一路走来，感慨万千，面对国际原油价格直线上升、煤炭价格一路疯长、化工市场大起大落，奥运期间限电限运等逐步恶化的外部经济环境的众多挑战，公司领导运筹帷幄、英明决策、准确部署，带领全厂职工加班加点、拼搏奉献，成功走出20_年经济寒冬。

看看周围的企业，停产、放假、120块钱年终奖，我们能够在开泰公司拿着稳定的收入，舒心的工作，幸福的工作，我们很满足，我们没有丝毫理由不感恩公司给我们的一切。但是，光嘴上说感恩不行，我们还要将无形的誓言和，化为有形的工作动力和奉献，踏踏实实做好本职工作，为企业的强大，为企业万年长青的基业添砖加瓦，尽自己微薄之力，相信我们的生活质量、生活水平一定会越来越好。

20_年我将以全部的精力做好以下工作：

1、宣传工作深入一线：

我是一个从来没有和生产设备打过交道的人，对生产不了解，就不能很好的开展宣传工作，写材料对一些专业术语，领导讲话中提到的生产工艺、技术操作，很多时候都是丈二和尚摸不着头脑，无从下手。针对自身不了解生产的严重不足，在20_年为了使自己能够更快的成长，熟悉公司的生产工艺、作业环节、各岗位职工思想变化，在当月宣传工作任务条件允许的情况下，我愿意到最艰苦的地方磨炼自己，深入热电改造现场，沉下心去参与改造建设，用我手中的笔、照相机留住企业发展建设的点点滴滴，每个月都能有一定的时间深入车间和职工一起倒班，一起为企业的效益做贡献。上装桶间和师傅们一起装桶，上煤厂上煤，上维修班跟着师傅们一起钻炉膛，有一位哲人曾经说过“人在世上，吃多少苦是一定的，年轻的时候多吃点苦，年龄大了就能少吃苦”，年轻人能够多吃苦，经受磨炼和捶打，是一种幸事。在基层一线和职工一起生产，真正了解岗位职工思想动态，了解他们的生活，贴近他们的生活。只有了解生产，熟悉生产，和职工打成一片，才能有生活、有阅历，才有发言权，才能写出有血有肉的好的通讯报道稿件，逐渐成为开泰公司一名合格的企业文化宣传工作者。

2、共青团工作

共青团是企业发展的生力军，是企业基业长青的基石，在新的一年，我将力所能及的加强共青团工作;完善各基层团支部组织;组织灵活多样的小型活动，例如青年联谊活动、青年座谈会，为企业年轻职工搭建相互了解、认识的平台，增进友谊;建立全厂共青团团员信息库。与厂里边的年轻人多联系、多沟通，关心他们的生活，了解他们的思想动态，及时为他们排忧解难，让他们感受到组织的关怀和温暖。

3、文体活动：

丰富多彩的文体活动是增强企业凝聚力、战斗力的载体，20_年我将竭尽全力与部里的人员一道组织好年度计划中的所有文体活动，二月艺术团座谈会，三月妇女节活动，四月羽毛球比赛，五月集体婚礼，六月三人制篮球争霸赛，七月_员座谈会、“感恩、奉献、事业”大讨论演讲比赛，八月舞蹈专题讲座，九月声乐专题讲座，十月参加齐鲁公司第体育运动会、团拜联欢会前期工作，十一、十二、一月团拜节目排练，二月团拜会i。通过丰富多彩的文体活动，为活跃职工文化生活，凝心聚力，做出自己的贡献。

4、艺术团工作：

20_年艺术团取得了一点成绩，得到了职工的好评。虽然相对而言我们的基础差、底子薄，条件有限，但是热烈欢快的团拜联欢会证明了一个问题，勤能补拙是良训、一分辛苦一分才。我们的职工勤奋、认真、务实，舍弃休息、家庭，克服各种困难，怀着一颗对艺术无限追求的赤诚之心，在有限的时间里创造出了无限的精神财富。我写过的一篇《推进艺术团建设的思考》是我从内心深处的真实愿景，尽管我们的企业还受到一些现实条件的制约，但随着企业的发展和壮大，艺术团一定会越走越好。请领导们放心，在张团长的引领下，20_9年，我们全体开泰艺术团团员定当精诚团结，再接再历，开创艺术团工作新局面。

5、个人业务学习：

在文字方面是我最薄弱的环节，写的稿子要让领导动大手术修改，我感到深深的愧疚和自责，有时候自己也是给自己较劲，冥思苦想，不得其解。20_年我将言行一致，多下基层了解生产，与岗位职工倒班工作，熟悉生产环节及相关工艺流程。多动脑，勤动手，利用业余时间到山东理工大学文学与新闻传播学院充电学习，争取以最快的速度达到公司及岗位工作的要求。

20_年，我将刻苦钻研摄影摄像，新闻写作，平面设计，影音编辑，声乐舞蹈曲艺，体育活动类别比赛规程等各领域专业知识，做一名复合型合格的企业员工。

总发述职报告 篇10

20xx年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。

20xx年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

1、计划落实早、措施实

20xx年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”

今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务

一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，睁脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面

根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。

5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长

今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。

公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评。

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评职述职报告(汇总10篇)

经验告诉我们，成功是留给有准备的人。在幼儿教育专业的学生的学习中，常常会提前准备一些资料。资料是作用于人类社会实践的一种可供参考的材料。有了资料的协助我们的工作会变得更加顺利！所以，关于幼师资料你究竟了解多少呢？急你所急，小编为朋友们了收集和编辑了“评职述职报告(汇总10篇)”，大家不妨来参考。希望你能喜欢！

评职述职报告 篇1

一、加强学习，完善思想品德。

本人拥护共产党的领导，热爱祖国，遵纪守法，忠诚于党和人民的教育事业，认真贯彻国家的教育方针、政策。平时能注重学习，经常读书读报，关注国家的进步与发展，具有良好的政治思想素质。本人能团结同事，待人真诚，注重团队意识，和同事共同完成教育教学的各项工作。

二、反思实践，提高教育教学能力。

作为教师，本人始终把教师育人摆在工作的第一位，不断提高自己的教育教学能力。

本人注重教学五认真工作，在备课上，我始终能把握教材的特点，结合学生的年龄特点，充分做好课前准备;课堂上，我关注学生生成、关爱每一位学生，灵活多样的采用教法，力求让每位学生都得到发展。课后，本人能偏爱后进生，尽心尽力为他们辅导。本人能不断结合新课改的理念，大胆进行教学改革尝试，多次上公开课，作教学展示。本人先后在xx市、镇江市骨干教师培训班、活力课堂中上展示课，并广受好评。

在勤奋工作的同时，本人注重学习、反思。向周围的老教师学习、向专家骨干教师学习;向教育杂志学习，向专业理论书籍学习。在学习中，本人对数学教学的规律越来越有清晰的认识，也越来越了解儿童的本质和课堂的本质。在学习中，本人能深刻反思，积极撰写教育教学论文。本人所撰写的论文在《小学教学参考》《素质教育论坛》等省级刊物发表和获奖近十多篇。

教师的成长，离不开教科研的引领。本人踊跃参与课题的研究，主持了镇江市“十一五”课题“农村小学小班课堂中学生座位排放的教育功能的研究”的研究，本人积极带领一批骨干教师深入开展课堂的实践、理论的研究。

三、严于律己，恪守职业道德。

本人自参加教育工作以来，始终恪守“学高为师，身正为范”的职业守则。本人始终以一名优秀的教师的标准严格要求自己，认真、努力、刻苦地工作。在工作中能做到敬业爱生，勤学乐教，廉洁奉献。本人严格遵守教育教学法规和市局各项规定，时刻提醒自己的言行举止符合教师身份。

参加工作以来，本人一直做到出满勤，使满劲，服从组织的安排，响应学校的决定。从未迟到早退，有事做到及时请假。担任完小校长一职以来，本人更是严格要求自己，做到早出晚归，不无故离校。

本人热爱教育事业，从教以来，担任班主任，教主要学科，后在少先队、教导处、完小校长等岗位上工作，仍然坚持工作在教学第一线。现任教四年级数学，每周8节课。

四、勤奋工作，争创教育教学工作业绩。

多年来，凭着自己对教育教学的一腔热情，取得的一些成绩。本人先后获得“镇江市优秀教育工作者、xx市继续教育先进个人、xx市级考核记三等功”等荣誉。在公开课方面：20xx年获得市“活力课堂”教学评比二等奖;《用字母表示数》《倍数和因数》等课堂教学在“xx市、镇江市骨干教师培训班上”作公开课教学，本人还受邀至骨干教师培训班作《数学教学中实施有效探究性学习指导》的专题讲座。在论文撰写方面：《例谈主题情境式题组设计》《适时引导让学生学会质疑》《巧设情境拨“情”弦》《亲身经历，主动探究》等论文发表在《小学教学参考》《素质教育论坛》《学生之友》等省级刊物上，同时在省市级论文评比中有十多篇论文获奖。辅导多名学生在各级各类比赛中获等级奖。

五、履行完小校长工作情况。

20xx年，本人来到开发区车站小学担任完小校长，能面对挑战知难而进：(1)竭尽全力改善办学条件：本人一次次奔赴车站社区、企事业单位寻求帮助，到20xx年先后筹措近50万元为每班配备了液晶投影，为教师配备笔记本电脑，对学校进行了绿化美化，更换陈旧课桌凳，升级液晶投影仪。

20xx年又寻求社会资金一百余万，彻底改造学校，使学校整体办学条件上了新台阶。(2)科学管理打造和谐校园：管理上，本人牢牢确立“制度文化管理”和“人文化管理”相结合的学校管理模式，拟订了一系列的管理制度。教学上，开展“探究式学习模式”的研究，进行了切合本校实际的“小班化”教学改革。德育上，注重习惯养成教育。全面发展了学生素质，提升了办学品位。(3)不断促进教师学生的发展。作为完小，我校有三名教师成长为市级学科带头人，骨干教师所占比例名列同类学校前列。同时在各级学科比赛中我校学生都能取得较好成绩，学校的整体教学质量得到社会的广大好评。

评职述职报告 篇2

尊敬的各位领导、评委：大家好!

今天，当我又一次站在这里的时候，内心增添了几分自信和沉着，我衷心地感谢文教又给予了我一次机会，更感谢在座的各位老师一如继往地对我支持、鼓励和帮助。下面我将工作和学习情况向大家作以汇报

一、爱岗敬业，努力学习，提高自己的政治思想素质。

认真学习党的路线、方针和政策，热爱党的教育事业，热爱本职工作。为适应新时期教学工作的要求，我认真贯彻落实文教系统的各项指示精神，不断提高自己的思想道德修养。干好本职工作，恪尽一个教师的职责。提出了“学校无小事，事事教育人，学校无闲人，人人教育人”“没有爱，就没有教育。”的教育口号，并一直努力实践着热爱学生，以情动心、以严导行的行动，我问心无愧地说，我长期早到校，晚离校，每遇雨雪更是早早守在校门口望着学生来，看着学生去，每天总要抽出时间，走到学生中间，对个别末到校学生我能及时发现，问清情况，全校在校400多学生，我能叫出每个学生的姓名，我心目中没有好学生和差学生之分，我在文教的正确领导下真正把学校当成了为孩子铸基的地方，放飞理想的地方，全身心投入到了学校教学和管理之中。

二、钻研教学，探索课改，努力做到“学高为师”。

我坚持“脚踏实地、积极进取”的工作作风，恪守“学高为师、德高为范”的教育理念，扎扎实实教好学，营造轻松、活泼、上进的学习氛围，用学生乐于接受的方法来教书育人，全面提高学生的学习能力。备课时，我不但备学生，而且备教材、备教法，根据教材内容和学生的实际，设计课的类型，拟定适用的教学方法，并对教学过程的程序、时间安排等都作了详细的记录。认真写好教案，每一课都做到“有备而来”，每堂课都做好充分的准备，课后及时对该课作出总结，写好教学后记。授课时，努力使讲解清晰化、条理化、准确化、情感化、生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。充分考虑每一个层次学生的学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。此外，我十分重视学困生的转化工作。我从学习思想、学习态度入手，通过各种途径激发学困生的求知欲和上进心，首先解决他们的畏难情绪或厌学情绪。而后，再从学习方法与学习勤苦的角度来引导他们一点一点地求得进步，并一再地强化他们成功的喜悦，真正使学生乐学，爱学。

三、率先垂范，以德服人，努力做到“德高为范”。

在先前任一般教师及班主任工作中，我注重用文明的行为影响学生，用高尚的思想引导学生。我坚持德育为首的原则，耐心而细致地为学生摆事实讲道理，做到以情动人，以理服人。对学生出现的各种问题，我尽可能做到及时预见，妥善解决。榜样的力量是无穷的，渐渐地，班级就形成了和谐向上的风气和良好的竞争氛围。工作也是任劳任怨，宽以待人，热情关心每一位同事，乐于把自己探索出的教学的新方法、新体会与全体老师共享，共同研讨，共同提高，促进了教育教学工作的不断提高。任校长后，又提出了教学上要有爱心、细心、耐心，管理上要有人性、民主、精细的教学思路，为提升学校形象，还制定了一系列制度，并注入人性化管理，无论当老师，还是在领导岗位，我不喜欢官僚作风，喜欢和群众打成一片，不管对领导还是下属，我如果做的不够好，总会真诚地检讨自己，虚心学习，做为校长，工作中时时严格要求自己，从不疲倦，这不仅有领导的严格要求，也因为每天要面对着几百双精敏的，善于窥视优缺点的眼睛，我不敢怠慢，因为我把她们作为我的.监督，我希望我对学生和自己的心灵影响深远

四、勤学勤问，主动充电，多种途径提高自身素质

所以在工作之余，我不断通过各种方式为自身充电。平时博览群书，吸取新鲜血液，做了大量教学笔记与课后感悟，积极参加各级培训和研讨活动，参加各级公开课、观摩课活动。长期的积累，使我总结出不少教育教学的心得体会，撰写的多篇论文先后获奖并发表。我带领的集体一直保持着优秀，南街小学先后多次被县委政府授予先进集体，20xx年民主评议荣获满意学校，我也多次被评为优秀教师、德育先进工作者、巾帼建功明星，还被市政府评为劳动模范，总之，在教育教学工作中，我真正地做到了“学高为师，德高为范”，育人为先，求知为次，不断地提高了学生的综合素质，切实履行了一名小学高级教师应尽的职，但与领导和评委的要求还有一定差距，希望各位领导和评委对我工作中的不足给予批评指正，我会在今后的工作中更加努力，按照领导的要求更加高标准地完成领导交办的各项任务

评职述职报告 篇3

20xx年8月我满怀着对教师职业的憧憬，分配到母校周铁中心小学任教，正式成为一名光荣的人民教师，并很快的适应了这份神圣的工作，工作的前三年，凭着年轻人的闯劲，我积极参加各种业务能力的比赛活动，并取得的一些成绩，20xx年参加了宜兴市小学英语多媒体赛教活动获二等奖，同年度被评为周铁镇优秀教育工作者，20xx年参加宜兴市小学英语“三优化一提高”赛教活动获一等奖，同年度考核优秀，20xx年被评为宜兴市教学新秀，20xx年被评为宜兴市新长征突击手，同年度考核优秀并嘉奖。时间过得真快，工作至今快有10个年头了，回顾自己几年来的工作感慨之余，又多了几份期待！在不经意地日积月累中对教师这份职业所赋予的责任，在我的脑海中逐渐清晰。于是对这份职业慢慢地有了感情，我想正是这份情，使我在20xx年4月开始任现职（小学一级）后的5年工作中有了一种想尽自己所能突破自己，超越自己的冲动和热情！

首先在师德上严格要求自己，要做一个合格的并且是优秀的人民教师！我忠诚党的教育事业，认真贯彻执行党的教育方针，服从组织分配，与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生，积极参加各种培训、学习，努力提高自己的知识水平和业务能力，理论联系实际，解决英语教学上的问题，努力探索教学的新路子，努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。

基于以上认识，在具体的教育教学工作中我是这样来做的：

一、加强学习，不断提高思想认识和业务素质。

“学海无涯，教无止境”，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。所以，中师毕业的我在通过大专进修后，又参加了本科的学习。一直以来我以“天道酬勤”自励，积极参加各种理论学习，在新课改实验之前认真研读《义务教育小学英语教学指导纲要》，以《纲要》指导自己的日常英语教育教学工作，并且在平时关注英语教学的新动向。课改实施中我能结合实际的教学工作，确立新课程标准及新课程理念为学习的重点，认真参加各级各类组织的新课程培训及各类学习讲座，利用书籍、各类相关专业的书报杂志、网络等继续认真学习，开拓教学视野和拓宽思维。积极参加校内外的听课、开课等教研活动，吸取相关的教学经验，寻找新理念、新方法与自己在个性、业务能力，学校、学生实际等方面的契合点，使自己在教育教学方面不断进步。特别是参加了跨世纪园丁工程，中小学骨干教师无锡市级培训活动，使我获益匪浅。

二、求实创新，认真开展教育教学工作。

“立足学科，专研业务”，以精益求精的态度对待英语教学。教育教学是我们教师工作的首要任务。任现职5年中我担任过从老教材到新教材，从三年级到六年级的英语教学工作。不管是老教材还是新教材，我都努力将所学的新课程理念、新课程标准知识应用到实际的课堂教学实践中，力求让我的英语教学更具特色，形成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求。在日常教学中，我坚持扎实做好课堂教学“五认真”工作。课前认真作好充分准备，精心设计教案，并结合各班的实际，灵活上好每一堂课，在课堂教学上以兴趣为主线，优化课堂教学，积极运用计算机辅助教学，提高课堂教学的实效，并针对不同类型的课，不同年级采用不同的批改评价方法。

三、在反思中锻炼，提高。

新一轮的课程改革要求教师由“教书匠”转变为“研究者”。做一名科研型的教师就必须除了做好常规的教学工作外，还要对教育教学中的问题进行探讨和研究。授课后我能根据教学中的得失及时写些教后感、教学反思，从短短几句到长长一篇不等，目的是为以后的教学积累经验。XX年我组开展了《小学英语教学活动化的研究》的课题研究，通过课题研究，探索和积累适合于小学英语课堂教学的活动方式，通过课题研究使自己的观念得到更新，教育理论得到充实，教学科研能力得到增强。

评职述职报告 篇4

尊敬的__：

您好!

时间过的真快，转眼有一学年过去了。蓦然回首，往事历历在目。为今后更好的工作，现将本学期的工作述职如下：

一、锤炼业务

本学年我担任五年级五个班的英语教学工作。在教学方面，首先按常规做好课前备课，认真钻研教材，努力创设适合高年级教学的活动形式，以激发学生学习兴趣，诱发学生的认知需求和创新认知，使学生从情感、思维和行为上主动参与到学习中。教学中尝试进行语音渗透，课下组建兴趣小组，拓展语音知识，培养学生的自学本事。辅导的学生，参加__赛区期望之星英语风采大赛获得一二三等奖。

课后，认真批改学生作业，对作业严格要求，对学生做错的题，做到及时纠正。在家庭作业方面，采用教师，家长，学生三者评价相结合的方式，到达学生作业有人看，学生作业天天查的目的，督促学生完成课文预习、复习这一环节，努力培养学生良好的学习习惯，并为高效学习新知识打下基石。

二、虚心学习

作为一名新教师，我在教育教学中遇到了众多问题。问题的解决需要细心的请教，勤奋地读书、不断地反思和不断否定自我，超越自我。一年来，我通读了《生命教育-一位小学英语教师的教育生活》《第五项修 炼》《班主任工作漫谈》等教育专著。另外，经过向指导教师请教，听课，外出学习等，开拓自我的思维，汲取别人的优点，不断的完善自我的教学。并在本年度取得了些许成绩，在教师们的帮忙下，我担任了__区小学英语五年级教材备课会主讲并执教研讨课一节，参加区英语优质课比赛，区小学英语学科课堂教学实录与评析比赛，全国第__届新标准杯英语教案课件大赛中均获一等奖。

古人云：飞瀑之下，必有深潭。这深潭是飞瀑长年累月冲击地面而成的。同样，教学经验和方法也是靠长时间积累起来的。在以后的教学中我还要注意对自我的知识进行分类、比较、归纳和提炼，总结了教学中的成功与失败、经验与教训，更注重研究如何启迪学生智慧，调动学生学习的进取性，真正做到扬长避短，更好地教书育人。

三、勤奋工作

作为一名青年教师，我时刻牢记自己的誓言，坚持一颗平常心，力求做到无欲而刚，遵守教师职业道德，积极参加学校组织的政治学习，业务学习，并记好学习笔记，心得体会，参加学校组织的各项活动。工作中，不计较个人得失，吃苦在前，做事在前，辅助大队辅导员的做好各项工作，参与校报校刊的编审。在这一年中，我做到了不迟到，不旷课，不早退，严格遵守学校的一切规章制度，课时足，满工作量，圆满地完成了本学年的各项任务。

回顾一年来的工作，有成绩也有不足。我明白，任何事情都是在不断的反思--改善--再反思--再改善的过程中不断的发展提高的，我相信在领导和同事的帮忙下，我能不断地加以克服缺点，我也将一如既往地尽自我的努力，为学校的发展做出贡献。

总之，在本学年度教育教学工作中，我与全体同事共同努力，为我校教育教学任务的完成，异常是我校语文教学水平的提高，作出了自我应有的贡献，取得了一点成绩。同时，自身肯定有诸多不足之处存在，逝者不可追，来者犹可鉴，在今后的工作中我将，继续努力。

此致

敬礼!

评职述职报告 篇5

我叫xxx，女，现年33岁，1999年6月毕业于甘肃省联合中专，20xx年8月参加工作，20xx年7月取得小学一级教师资格，20xx年6月取得宁夏大学音乐教育专业本科毕业证书。从教13年来，我不仅仅担任过班主任及语文学科的教学任务，还连续担任了几年的数学教学任务。在工作中，我坚持“教育即服务”的原则，勤恳尽责，言传身教，一丝不苟，为人师表，教书育人。现将我任职以来的工作状况简述如下：

一、思想认识

任职以来，我思想上用心上进，政治上立场坚定。在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，严格遵守学校各种规章制度，用心参加学校各种活动，加强师德修养，服从领导安排，注意与同事、学生搞好团结，虚心向老教师学习。

二、教学工作

我认真备课、上课、听课、评课，做好课后辅导工作，争取多听课，从中学习别人的长处，领悟优秀教师的教学艺术。平时上课严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高自我的教学水平和思想觉悟，顺利完成了教育教学任务。教学中尊重孩子的不一样兴趣爱好，不一样的生活感受和不一样的表现形式，使他们构成自我不一样的风格，不强求一律。有意识地以学生为主体，教师为主导，透过各种教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习用心性。

三、教研工作

我用心参加校本教研活动，按时参加学校和教研组组织的教研学习、听课、评课、座谈等活动，精心上好课。活动中用心参与，大胆提出自我的观点与同事们交流讨论，努力向更有经验的教师学习，深入反思自我的教学行为，以先进的课改理念矫正自我的教学行为，努力提高自我的教研组织潜力和个人的教研潜力。

四、出勤与业绩。

参加工作以来，我从不因为个人的私事耽误工作的.时间，并用心运用有效的工作时间做好自我分内的工作，还用心承担繁重的教育教学工作，出色的完成了各项教学任务。不计个人得失，踏踏实实，勤勤恳恳，出满勤，干满点，言传身教，一丝不苟，履行了育人的职责，赢得了校领导、学生和家长的一致好评。多次受到上级部门的表彰，20xx年被学区评为优秀教师，20xx年9月被评为区级优秀教师。

回顾自我13年来的工作历程，我深深地感受到教书育人的担子之重，也深深地明白，之所以能够取得这样的成绩是与上级领导和学校领导的支持分不开的，在今后的工作中，我将更加努力，发扬优点，改正缺点，提高自已的业务水平，服务学生，回报社会，为完美的明天奉献自我的力量！

评职述职报告 篇6

尊敬的各位评委：

大家好！我叫XXX，今年XX岁。1XXX年大本毕业，学士学位。任教22年曾担任初中生物、化学、劳动技术等学科的教学、兼任生物、劳技、科技课外小组辅导员、县级兼职教研员等工作。现任县级研究性学习学科兼职教研员和市级和科技辅导员。XX年被评为中学一级教师。现申报中学高级教师职务，述职如下：

一、教育方面：

服从领导，踏实工作，耐心做学生思想工作。XX—XX年分别被评为校级“三育人”先进个人、校级优秀教师、校级师德骨干教师。XX年、XX年教师业绩考核为优秀。XX至XX被评为县级骨干教师。XX年获得中国经济，北京教育研究院颁发的教育成就奖。

二、教学方面：

XX年获得生物学科第四届“双优课”县级一等奖，XX年说课县级一等奖，教学软件县级二等奖。XX、XX年教学设计3次被评为校级一等奖。XX年青年教师课堂教学设计竞赛校级一等奖、县级二等奖。XX年参加县级骨干教师举办英特尔未来教育信息化教学设计大赛获得县级二等奖。XX年课件县级三等奖。XX至XX学年，指导《燕山植被调查》科技实践活动，获得科技大赛市级三等奖。XX年代表我校、我县的新课程教学改革成果在渔阳宾馆参展。XX年成为天津市青少年科技教育协会会员，承担天津市青少年科技辅导工作。XX—XX学年度获校级优秀教案。XX年博客，被评为县级优秀博客，填补了我校的一项空白，受到校领导的表扬。XX至XX连续两年辅导科技大赛有两名同学获得市级一等奖，XX年至今发动辅导了全国举办的节水、节粮、和节约纸张保护环境的大型科技活动，上交了大量真实可靠数据资料，使我校在网上有名。XX年第六届“双优课”县级三等奖。XX至XX参加了县级以上初中生物课堂训练，单元测验的出题工作。XX年9月起从事生物教学和实验室管理工作，兢兢业业，任劳任怨，虽然我身患高血压，糖尿病，但仍坚守在工作第一线配合学校和教师很好完成了教学工作和上级各类检查工作，受到领导好评。

三、教科研方面：

XX年，有三条人生格言发表，XX年被评为我校教研教改积极分子，XX年至今承担了两项县级课题的研究并参加了四项县级以上课题的研究和整理工作，有四项课题结题。撰写多篇论文，其中获得两篇，市级奖三篇，县级一等奖三篇，二等奖7篇，三等奖3篇。XX年《信息技术与学科整合的研究》教科研成果被评为县级一等奖。XX年教学叙事案例获市级三等奖。XX年至XX年从事《科学素养在学科课堂教学中的体现与渗透》课题研究过程中，撰写的论文先后获得市级三等奖，一等奖。XX年承担《中学研究性学习与中学学科教学改革的教学策略》县级骨干教师课题研究，撰写的论文于XX年1月获得中国教育学会、中国教育学刊杂志社等单位举办的征文大奖赛全国一等奖。

述职完毕，谢谢大家！

评职述职报告 篇7

20xx——20xx学年第二学期八年级历史工作总结 时间飞逝，转眼间一个学期的工作已经结束，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人就以这学年的工作小结如下：

一、思想工作方面

俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地适应教育教学的改革浪潮。通过阅读部分道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

二、教育工作方面

这学年，本人担任139班历史教学工作，一直面临着新课程改革。虽然我连续教了两年八年级，但每一年的教材都在变动。因此，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况，我虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。平时积极参加校级教研活动，认真记录好听课笔记。在教学中，认真钻研新大纲、把握教学的重点难点，积极开拓教学思路，试着把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重阅读有关教育教学的书籍，并进行部分摘录和写些心得体会。

三、遵守纪律方面

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、业务进修方面

要想给学生一杯水，首先老师得有一桶水。因此，老师就得不断地学习、充电。我在教学之余，除了认真参加学校的业务学习外，还挤出时间去学习，力争达到现在的教育教学要求。

五、努力方向

1、加强自身基本功训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清

2、对差生多谢关心，多点爱心，再多一些耐心，是他们在各方名有更大的进步。

3、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上又更大的进步。

教育工作，使一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在进步，学生的特点和问题也在发生着不断地变化，作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育中的新情况、新问题。

一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水，而我收获的却是那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教诲学生，我用我的情去培育学生，我无愧于心，我无愧于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞待放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。

评职述职报告 篇8

作为一名信息技术教师，五年来我主要围绕三个方面展开我的工作。

一、踏踏实实树立服务品质

任职以来，我一直担任学校电脑机房、学校教学楼、学校网络的管理与维护工作。在路中工作的五年中，尤以前三、四年是最苦最累的。xx年，学校旧机房电脑非常落后、电脑故障发生率高，为保证教学的正常开展，我常加班加点，做大量维护工作。xx年开始学校电脑急剧上升，并投入巨资搭建起校园网络，从那时起我与罗浙庆常利用晚上、中午时间一同管理、维护网络中心及校园网络建设。

为每个教师建立起个人ftp、电子邮局，创建了几百g容量的视频点播库和素材资源库，管理并维护学校网站及论坛。经常为维护好网络、保障其正常运转，工作到深夜。寒、暑假期间我常在网络中心主动管理，每年台风期间做好了整个网络设备检查与断电后的恢复工作，及时保障网络设备安全及正常运转。几年下来，学校网络及其运转情况我基本做到了如指掌，直到xx年初转由金西凯老师负责。

几年中，我已维修过大量的电脑，帮助过不少老师制作网线，拍摄结婚录像，为进一步锻炼自身拍摄技能，xx年8月我负责拍摄了xx省柔道比赛录像，xx年7月，我负责拍摄过全国武术交流大赛比赛录像。为促进学校无纸化办公，我建立，并一直投入使用。此外，我参与到政治组、艺术组以及学生团委的诸多社团网站维护中。

五年来，几乎每年的寒、暑假我都自觉担任起学校教室电脑的义务维护，在沈坚桥老师回家高三补课期间、我又承担起高三楼，高二楼电脑的维护及高一军训期间的一系列工作。xx年、xx年学校举办暑期英语夏令营，我帮助搭建起机房1网络，为了保障机房空气流通，每天早上六点就到机房开好窗户，晚上到十点多检查完机房电脑，最后一个离开机房。

为保障日常教学工作开展，我常对机房电脑进行维护、打扫机房卫生。这些工作，虽然占用了我许多寒、暑假休息时间，但为保证教学工作开展，我任劳任怨，从不计较报酬，从不抱怨，从不推脱。学校个别班级投影仪接口出现接触不好，控制面板损坏现像，我较好地掌握了焊接技能，及时保证了教学需求，同时为学校节省不少额外开支。

以上一系列工作，尽管非常辛苦，但值得欣慰的是，在付出大量辛勤劳动同时，我也收获到不少新知识、锻练了自身技能、总结了许多宝贵经验，这些则是书本上无法获得的。更重要的是：在学校老师及领导心中，树立起了良好的服务品质。

二、认认真真从事教学与研究

作为一名学科教师，教学应始终放在第一位，搞好教学工作是每一位教师应有的责任。为提升自身教学水平，我坚持每月读一本书计划，为保证上课质量，我认真备课、钻研教学，经常与学生交流，不断自我反思，力争创新。xx年市教学调研中我开设的公开课获得较高评价，xx年年5月我开设了区级公开课并获得一致好评。

5年中，我连续3年担任过副主任工作，主持过班会，经常辅助班主任老师检查课间操，也常抽空与班级学生交流，深感班主任工作艰辛与责任的重大。班上学生计算机操作水平，存在着参差不齐现象，考虑到学生间的差异，我实施层次教学，并落实到每个学生，同时开展学生间互助教学，让学生既是知识获取者，又是教学实施参与者。

为使每一堂课落实到位，我经常到中午12点多才离开机房。在教学同时，我注重学生兴趣的激发与培养。xx年在xx市第八届中小学生电脑作品比赛中，我辅导的学生2人获xx市三等奖。每年的学生期末或会考成绩，无论是优秀率还是及格率我们班均排列第一。学校会考不通过人数，最多一年整个年级段达到180多人，但值得庆幸的是：我所教班级，5年来会考通过率基本上每年都是100%，及格率、优秀率一直都是高一段最好的。

除了教学外，近两年来，我注重参与科研工作，xx年我参与陈仙花老师主持的区级课题，和金西凯老师主持的校级课题，xx年我参与了沈坚桥老师主持的区级课题，和学校课题研究。xx年我亲自主持校课题，xx年我撰写论文获得区一等奖、市二等奖，并于xx年年底于人教网上刊登发表。xx年年撰写案例获区三等奖，同时撰写论文获得区一等奖、市二等奖。

三、苦中作乐中钻研信息学奥赛

信息学奥赛是国家教育部指定的五门学科竞赛之一：数学、物理、化学、信息学、生物。因而许多重点中学特别重视，并开展的很好。在台州地区，台州一中有专人辅导，黄中有3个老师辅导，温岭、台州中学有多个研究生上课，而我校高中学生是零起点，几年来由于工作较忙，我的辅导仅仅停留在几个学生小规模上。

为搞好信息学竞赛辅导工作，我独自摸索，通过自学努力提高自己。如果教师们留意的话，80%以上我是第一个到信息组办公室的，常常早上7点我就开好了机房门，只要有空闲时间我就用来学习。不少晚上、课余时间、周六或周日我都在机房度过――“机房即书房”。每年的寒、暑假，我都利用这段时间个别辅导学生或自己“闭关修练”。xx年我开设了网站，xx年初我建立了，组织学生在线练习及比赛，亲自编写程序测试数据，有效评估学生程序优劣、激发学生兴趣、提高解决问题的成就感。

我先后自学了xx等专业知识。去年暑假我基本上学习完了mit研究生英文版教材，几年下来，对大学计算机系，哪怕是最核心课程或，我自信能做到信手拈来。

高中信息学奥赛难度不亚于大学生程序竞赛acm联赛，为进一步提升自身水平，我自学了，xx年做了大量tjuacm程序题，xx年开始做ural和usaco英文题型。为提高自身学习效率，我常：“带着问题入睡”，一觉醒来，一道题型的解题报告往往就出来了。暑假期间，为提高自身实力，让自己尽可能地都处于问题思考状态，让思考成为一种习惯!尽管当前信息学奥赛成绩不好，但有了以上的这一系列自我训练，我仍有理由相信：从今年开始的我校第三轮信息学奥赛辅导，明年必将取得更好成绩。

评职述职报告 篇9

各位评委、老师：

大家好!

又是一年职评时，提起笔来，百感交集。不知如何，总不愿面对但又不得不面对这个问题。它带给我们很多伤害、辛酸，也带给我们很多成长。就像我们厌恶世俗，但又不得不去做一些这样的事，这些也成就了一个个丰富多彩的人生。本人xx年x月毕业于xx，在20xx年x月取得小学一级教师资格。这些年来，没有什么丰功伟绩，有的只是平凡工作中的一份责任，一份执著追求与信念，然而最有价值的是一些思考。

一、坚守一份责任

始终坚持以教书育人为己任，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，以强烈的责任感和使命感挚爱着教师这一神圣的职业，以良好的师德修养努力去实现对这项崇高事业的追求。从小事、从细节做起，给学生一个良好的表率。在思想上严于律己，时时以一个好教师的身份来约束自己，鞭策自己。我服从学校的工作安排，在工作中，任劳任怨，勇挑重担。不管领导交给自己一份怎样的任务，总会尽心尽力地最到最好。做到备好每一节课，上好每一堂课，批改好每一份作业，教育好每一位学生，十二年来，深受家长和学生的尊重与信赖。

作为一名班主任，在担任班主任工作的十多年里，我对班级的管理工作已积累了一定的经验和一套可行的方式方法。我倡导民主、科学地进行班级管理，尝试让学生进行自主管理。我在班级里培养了一大批优秀班干部和小组长，鼓励他们大胆开展班级管理工作，使班干部能在同学中树立起威信，成为同学学习的榜样、老师的得力助手，从而形成了良好的班风。我始终如一地以满腔热情去关怀和帮助学生，细心细致地做好学生的思想工作，帮助他们在集体生活中健康成长，并培养他们正确的学习和生活习惯，教他们做人的道理。我还经常利用课余时间，以朋友的身份和学生们谈心，全面了解学生的学习、生活、思想、兴趣、性格和家庭等情况，以达到更好的教育效果。很多老师都说我们班是高效课堂搞得最好的班级，我所带的班其它方面的表现也是大家有目共睹的。我想说，这些不是我的功劳，是大家共同努力的结果。

作为高年级语文教研组组长，我积极组织本组教师开展教研活动。带头作研讨课，虚心接受大家的建议，形成了民主和谐的良好教研氛围。

二、明确一份执著追求与信念

我区实施主体多元高效课堂以来，在教学工作中，我不断探索，不断研究学习，形成了自己的语文教学风格。为了上好每一节课，我经常上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，常常工作到深夜。当我工作完的时候，脖子就已经感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡，时钟已悄然滑过深夜十一时、十二时。

有时候自己也觉得真的很累，迷惘、困惑时经常问自己，这样做图的是什么，值得吗?我想到了一个词，理想或信念。我越来越觉得，我是为了心中那个梦而工作的。职称、荣誉、物质……是我们生活的一部分，但不是我们的唯一。我就是我，虽平凡但却独一无二的我，我们的工作是平凡的，但每一个平凡的人都有自己的价值。不管我们的奋斗是多么的微不足道，但我们依然以自己的努力在成全学生、证明自己，为着自己的理想与信念!带着责任感生活，尝试为这个世界带来点有意义的事情。这样你会发现生活更加有意义，生命不再枯燥。

三、在思考中提升

我不是一个聪明的人，也不是一个能力高的人，但，我是一个善于思考的人，在实践中发现问题，解决问题，在失败中总结教训，努力提高。课余时间我抓住一切机会读书，不断提高自己的自身水平。我积极参加各类学习，反思自己在工作中的不足，努力提高自己的专业水平和素质修养。今年五月，我建立了自己的教育博客，坚持记录自己的教育反思随笔，粗略统计了一下，目前已有十万字;我还经常在“中国教师报香山会馆”“教育在线”等论坛上发贴，与教育同仁交流教学心得体会。那是一个更为广阔的舞台，在那里，我结识了更多志同道合的前辈、精英，也更认识到了自己的短浅与不足。眼前的路渐渐清晰起来……

我不想夸耀取得的那一些荣誉，几张证书不足以衡量一个人价值的高低;职称与职位的高低并未必能代表我们奉献的大小。我述职申报小学高级教师，恳请评审小组和各位老师审阅并提出宝贵意见。我也将以平常心来面对这人生的一段旅程……

谢谢大家!

述职人：xxx

20xx年x月x日

评职述职报告 篇10

本人于1996年7月毕业于x学院初等教育学院普师专业，同年8月至20xx年7月x长城实验学校任教，20xx年8月调入xx市开发区中心校工作到至今。20xx年10月，被评定为小教一级职称。 20xx 年毕业于x学院政史专业，取得了大专文凭。 11年来一直从事班主任和语文教学工作，现任三年级(5)班语文教师及班主任。下面将本人的工作情况向评审组做如下汇报：

一、提高政治思想意识，加强师德修养，为人师表。

作为一名年轻的党员教师，我全面贯彻党的教育方针，忠诚党的教育事业，模范履行教师职责，具有良好的职业道德。教育教学指导思想明确，安教乐教，有事业心和责任感。服从学校工作安排，对工作精益求精。遵纪守法，为人师表，乐于助人，团结协作，文明礼貌。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名优秀人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

二、加强业务知识学习，努力提高自身综合素质。

俗话说得好：要想学生拥有一杯水，教师必须有一桶水。为了更好地做好本职工作，适应教育形势的不断发展，在工作之余，本人十分注重加强学习，以提高自身业务能力。在教学工作中，以丰富多彩的语文课堂活动、灵活多样的授课方法，提高学生的综合能力，努力在教学中求创新，在活动中促发展，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，课堂教学重视学生的训练，精心设计练习作业，练习作业有层次有坡度，对学生的作业严格要求，培养良好的作业习惯。根据学生的实际情况进行集体辅导和个人辅导。所带班级赢得了社会家长学校的好评。

三、关爱每一位学生，狠抓班级管理，成绩显著。

为了创设良好的班集体，增强集体的凝聚力，在班级管理中，我还充分利用班会、少先队活动课开展形式多样的，有教育意义的活动，寓教于乐。这些教育活动的开展，拉近了师生距离、增进了同学间的友谊、增强了大家的合作意识，使他们感受到集体的温暖，激发了他们热爱集体的意识。此外，在班级管理中，我还十分注重班干的队伍建设。让班干部在班级管理中发挥了强有力的作用，让他们认真协助老师做好班级管理，以促使良好班风的形成，加快优良班集体的建设。

要净化班风，对于抓好思想型的后进生是一个不容忽视的问题同时十分注重做好转化后进生的工作。用“慈母心”、“朋友情”般的关心，热心帮助每一位后进生，通过挖掘闪光点、扶持起步点、抓住反复点、促进飞跃点，使他们从自暴自弃中醒悟过来，变后进为先进。在生活中，我细心地关心着每一位学生。多年来，我所教过的班级，班风好，学生都对我建立很深的感情。

针对本人任现职以来的工作表现，符合申报小学高级教师资格。因此，本人特述职申报小学语文高级教师，恳请各级评审小组和有关领导审阅并提出宝贵意见。

总务述职报告汇集10篇

古人云，工欲善其事，必先利其器。在幼儿教育专业的学生的学习中，常常会提前准备一些资料。资料的定义范围较大，可指代生产资料。有了资料的协助我们的工作会变得更加顺利！只不过，你是否知道有哪些幼师资料种类呢？相信你应该喜欢小编整理的总务述职报告汇集10篇，希望你能从中找到有用的内容！

总务述职报告(篇1)

根据上级及学校党委要求，现将一年来履行岗位职责和廉洁自律情况报告如下：

一、重学习强作风，着力提升综合素质

（一）加强政治学习，提高政治素养和政策水平

一年来，较为系统地学习了十九大精神等相关文件精神和习近平新时代中国特色社会主义思想内容，进一步增强了政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，强化了辩证思维、战略思维、底线思维，促进了工作能力和水平的提高。

（二）积极参与理论学习，锤炼品格提高党性修养

通过学习党章党规，学习习近平总书记的系列讲话，明确了党的组织制度、党的各级组织的职责和任务，坚定了理想信念，强化了“四讲四有”党员标准、“二十字”好干部标准。

（三）阅读经典，提升综合能力与素养

一年来阅读了冯友兰的《中国哲学简史》、朱光潜的《谈修养》《另一半中国史》，仔细研读了《高中生读》、《矛盾论》和《导读》等经典书籍，使自己的领导工作和决策较好地体现时代性、把握规律性、产生创造性，收到了显著的效果。

二、重实干强思考，着力提高履职尽责能力

（一）勇于担当，解决难题

接手总务后勤工作后，发现学校二食堂托管企业拖欠货款、大量欠债的问题，我及时向党委汇报，并采取了有效的分步结款核实方式，主动与二食堂供货商及托管企事业负责人联系沟通，逐步化解矛盾，最终该企业平稳主动退出，没有发生预期的供货商集体闹事索债事件。当学校职工与外单位发生纠纷产生矛盾时，我提建议想方法，敢于挺身而出，出面解决问题；当处理学生事件、学生事故需要我处理时，我冷静理性，有张有弛，文武结合，勇于担当，迅速地把问题处理好，避免了群体的事件的发生。

（二）统筹协调，十指弹钢琴

对于分管的多项工作，我做到了常规工作常抓常严，以小见大，善于捕捉、把握小事背后蕴含的机会、问题和各种可能；对重点工作亲自布署检查，以大兼小，把大事分解为小事，通过一个一个小事来落实大事，在大事中穿插小事。

1、总务后勤工作

（1）以创建“全国一流学生食堂”为目标，提升食堂工作。带领相关人员赴全省示范食堂——××七中学生食堂参观学习，结合学习情况，对两个学生食堂做了整顿提高，召开了春季食堂安全工作会议，全体食堂、超市员工所有员工参加。会议用图片展示了食堂工作改善的情况，对今后的工作和服务提出了具体要求，并请市食品药品执法大队支队长和市疾控中心专家做了食品卫生安全专题报告。妥善处理二食堂托管企业经营不善及后期退场工作，重新招标引进一家实力雄厚、管理规范的食堂经营企业，通过线路改造、设备升级、环境改善、打造品牌等措施，××五中学生食堂已成为全市首家安装空调的中学学生食堂。如今，两个食堂竞相开发新品、提高饭菜品质、提升服务质量、强化规范管理，形成了良性有序的竞争态势，学生和老师满意度进一步提高。学校食堂获“全省首批放心食堂”称号。

（2）实施“三无”（校园无纸屑、无杂物、无异味）

工程，创新环境卫生工作。通过减员增效，增加绩效考核，定岗定责、不定期检查通报等措施，卫生保洁成本每月节约八百元，校园环境及教学楼整体环境卫生、厕所卫生等得到较大改善和提高，师生反映良好。通过整治教学区内种菜现象，拆除家属区菜地的乱搭乱建，清运建筑垃圾，平整部分菜地，种植树木、花草等，改善了家属区及校园环境。

（3）服务学生，要求供应商更换了三栋教学楼的直饮水设备，并进行了冬季防冻处理；在运动场安装灯光系统保证学生周六晚的活动照明等。

（4）以“想干事、能干事、会干事、干成事、不出事”为目标，培养总务处干部。总务处主任和两个副主任都是新提拔的干部，对总务工作不熟悉。通过交心谈心、引领示范、开会培训、实践学习，主任们很快进入角色，吃得了苦、受得了累，吃得了亏，使得我得以从总务部门的具体工作中解脱出来。

2、财务管理工作

（1）工作中主动把权力关进制度的笼子里，要求各部门大额开支必须填写《××五中大额开申报单》，按权限审批后才能执行，结帐时必须附上述单据才能报销。清查了管理漏洞，制订了新的《××五中财务管理办法》，规范了学校年度预算上报程序，规范了物品购买和政府采购程序，明确提出“政府采购工作是部门主体，财务室主导”，要求各部门采购要负起主体责任来，财务部门必须配合监督共同完成。

（2）在收费工作中，我严要求、勤过问，抓落实。春秋季收费工作是近几年落实情况最好的。对一线教学的开支大力支持，对后勤服务、物品采购的开支严格控制、严格审理，科学高效地开支。

（3）开源节流，高度重视专项资金的申请。从教育局争取体育馆改造项目资金×万元，从××云谷基金争取数字校园建设项目资金×万元。

3、工会、妇委会、老龄委工作

（1）围绕师德建设工作，扎实开展“以践行社会主义核心价值观，争做四有好老师”为主题的师德教育活动，通过营造氛围、举行师德演讲比赛、评选“学生最喜爱的好老师”、举行优秀教师事迹报告会等，激发老师们的工作热情和职业光荣感和社会责任感。十二名老师被市教育局授予“十佳师德标兵”称号，×老师获“××省五一劳动奖章”，×老师获“感动××十大人物”称号等。

（2）依法治校，出台了《××五中工会经费收支管理实施意见》，积极推进××五中七届二次教代会的召开，把学校重大事项和涉及教职工切身利益的事项都交由教代会讨论通过。

（3）承办的××市第三届烛光杯书画展，是近几年作品最多的一届。

4、精准扶贫工作

一年来多次到扶贫点调研落实精准扶贫工作，主持召开了村两委会，送去了电脑等办公设备，帮助万兴村开通了网络，帮助养羊户销售山羊×头等，全年投入扶贫资金共计×万元。与××一中结对进行教育精准扶贫，双方互访并制定了《××县第一中学与××市第五中学结对帮扶工作方案》。

5、数字校园建设工作

与××电信联系商谈，达成协议，增加学校网络带宽，由100M光纤提速升级为500M；为每位在岗在编教职工每月补贴话费×元，并赠送全网通智能手机终端一部，由电信补贴。积极推进数字校园建设，以数字校园建设为抓手，推进学校教育教学改革与发展。与武汉烽火立云网络科技有限公司谈判，从收费谈到目前双方共建，公司出资×万元用于××五中数字校园建设，成绩喜人。

三、重自律严守纪，着力塑造党员干部良好形象

《论语·为政》中有言：“多闻阙疑，慎言其余，则寡尤。多见阙殆，慎行其余，则寡悔”，说的就是要谨言慎行,但我还从中体会到另外一层意思:要做到寡尤寡悔，必须要树立强烈的危险意识和自律意识，做到"危险之人不交，危险之地不去，危险之事不做；真正做到心有所畏，言有所戒，行有所止"。实际工作中，我一直把加强个人修养同坚决执行规定、切实反对“四风”、加强党性、增强纪律结合起来，自觉遵守党的纪律、自觉维护学校班子的团结，坚决执行学校集体决策。始终坚持不以权谋私、不接受红包、不参与非正常性娱乐活动，争做“四讲四有”党员，争当“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”好干部。

四、存在的问题及整改情况

一年来，由于事务繁杂忙碌，白天办公室里多是人来人往，深入教学一线了解情况还不够，读书的时间少了，学习的时间散了。今后，要进一步加强时间管理，提高工作效率。要克服困难，深入一线、深入各工作环节，要抽出时间多读书多学习多思考。因为，领导干部的任务主要就是了解情况、掌握政策、思考问题和解决问题。

总务述职报告(篇2)

总务处主任述职报告

在我做总务主任的17年的时间里，协助校长完成了两件大的工作，一是完成了宿舍区的征地、规划、报建手续，新建一栋宿舍楼、大大改建我校老师生活质量。二是对我校的厕所进行两次改建，使我校厕所由粪坑变成了现在水冲式的，也是最漂亮的地方，改造了学校操场，是我校环境的到大的改善。

日常管理有条理，工作认真不苛刻，为人正值也随和。要是有人问我们，你成天在忙什么，我也不好回答。总务工作是来去无痕，所粹而又繁杂，我和我的同事们一直都在埋头地，不记名利地工作着。

今天借此机会向大家回报我和我的同事一起的工作。有不对的地方请大家多多谅解。

一、食堂管理有特色

在我们学校经费很紧张的情况下，办好学校食堂是我们唯一的生命线，服务好广大师生是我们的唯一宗旨，做好食堂的管理是我们的工作重点。我和食堂管理人员，基本上做到了外松内紧，从严管理。具体做法如下：

1.注重内外环境的创设，保证加工场所的环境卫生。室内环境干净、整洁，无油迹和污物。做好“三无”、“四防”工作，即：无老鼠、无苍蝇、无螳螂及其他的害虫，防鼠、防蝇、防尘、防潮等。

2、严把“五关”，指定专人负责，确保食品卫生安全。①、采购关：采购食品及原料有卫生及质检合格证，有原始登记帐册；从未购买腐败变质的原料。由采购员负责。②、贮存关：贮存工具保持清洁，定位存放。由保管员负责。③、加工人员领料关：严禁工作人员领到不合符规格的原材料生产。由班组长负责。④、加工关：严禁加作人员生产有不合符规格的产品。由司务长负责。⑤、最后发出关：最后由值日领导签字发出，严禁有不合符规格的产品发给学生。由学校值日领导把关。

3、工作人员持证上岗。学校有卫生许可证，加工人员有健康证，加工人员坚持穿工作服、戴工作帽上班，不在食品加工场所吸烟，禁止闲杂人员进入食品加工间。

二、学校安全与校园绿化当助手

我校有一名副校长分管后勤工作，我们总务处要做好校长的助手，搞好学校的绿化、美化工作和设施的安全建设，不折不扣的完成领导布置的工作。

1、加强安全保卫工作，确保校园稳定。为加强校园安全管理，一方面学校注重了技防、物防措施的落实，在学校财务室、多媒体室、仪器室等重要部位加装防盗门窗，各楼梯口安装铁大门；另一方面加强门卫管理，校园实行封闭式

管理，建立经常性的校园建筑设施安全检查制度和预案。近几年来我校安全责任事故为零。

2、因地制宜，绿化美化校园。由于我校地处中心区，校园用地十分有限，无法正常进行绿化，尽管如此，我校还是因地制宜，在操场两侧地带，修建了花坛，栽种了雪松、樟树等树木，花坛里种植了各种花草。同时，为了增加绿化面积，达到绿化效果，我校还购置了各种盆景，常年租花摆放，尽量绿化美化校园。在校园文化建设方面，学校在校园醒目位置布置公示栏、名人名言、等，真正达到“让墙壁说话，使花草育人”的育人氛围。

三、财物管理当管家

要管好学校的一草一木，不丢失一针一线，当好学校的红管家。

1、加强爱护公共财物的思想教育。把爱护公物纳入教育的内容，形成以爱护公物为荣的好风尚。引导师生，爱惜公物，修旧利废，自力更生，自己动手，注意节约，自觉地做校产管理的主人，努力延长各种教学设备的寿命，大力提高各种教学设备的使用率。

2、我校坚持规范学校资产管理，严防资产流失。建有固定资产台帐，有专门档案记载，有固定资产使用、登记。学校设有仓库保管室，有专人负责，平时所有低值易耗品均有出入、库登记。

3、在水电管理方面，我校水电管理工作任务较大，学校配有一名兼职水电管理员，学校小的水电和维修均能自行解大多数都是我亲自做的，保证了水电的正常供应，水电方面未出现任何安全责任事故。

四、存在的主要问题

1、理论功底不够。今后要加强学习，提高自己的水平。

2、专业知识缺乏，业务水平不高。学校的后勤涉及到财务、财产设备、基建维修、食品质量、市场经济、价格变化等等方面，有很多的东西我们都不清楚，时代的发展要求我们不断学习新的知识和新的理念。

3、执行制度存在欠缺，也有碍于情面的现象。

总之，我们将以此为契机，总结成绩，找出不足，力争在今后的工作中，结合本校实际，求真务实，真抓实干，努力抓好后勤管理工作，为师生服务，为教学服务，为学校提供良好的服务保障。

总务述职报告(篇3)

半学期已经过去了，本半学期我继续担任五年级三班班主任，在学校领导指导下，在课任老师的共同协作努力下，我班在多方面取得了可喜的成绩。现就这半学期来的班主任工作做一总结，以便扬长避短，不断进步。

一、前半学期所作的工作

1.努力创设班级环境，营造学习氛围。环境对于小学阶段的影响特别重要。在本学期伊始，我班确立了本班特色的班级文化建设，制定了“团结、进取、勤学、善思”的八字班训，指明了班级的长期奋斗目标。每周通过“校园之星”的评比，让学生发现自己的闪光点，积极发挥自己的特长。

2.加强对学生的思想道德教育，培养学生良好的品质。诸育德为首，班主任是德育的中心，也是德育的重心。因此我在这方面做了大量的努力，充分利用周会课的时间，一周确立一个主题，把安全、卫生、健康、学习、生活、价值观多个方面纳入其中。选取了一些具有代表性的主题，如“文明用语在身边”、“尊重别人就是尊重自己”、“安全牢记心头”等。

3.加强班级管理，培养优秀的学风、班风。班干部是连接老师与学生之间的桥梁和纽带。在这个学期里，我慎重地选拔和培养班委成员，帮助班委树立威信，鼓励他们大胆工作，指点他们工作方法的同时，更严格要求班委个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以

身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用。在此基础上他们团结协作的精神，通过班委这个小集体建立正确、健康的舆论，带动整个班集体的评价制度，形成集体的组织性、纪律性和进取心。

4.协调各方面的教育力量，发挥好纽带监督作用。本班有75人，单靠一个人是很难管理到位的，因此形成多方面的教育合力是非常必要的。首先和课任教师协调配合排，协同意见、交流看法、共同商议班级情况和处理办法。其次取得学生家长的大力支持、配合和理解。我通过电话、短信、电子邮箱和QQ几种形式分别了解学生情况，争取家长对教育工作的支持和配合，尽力开好每学期两次的家长会，交流孩子在家校不同的表现，共商教育孩子的方法，取得了一定的效果。

5.抓好安全工作。安全维系着家家户户的生活，我始终做到，安全第一，预防为主。一方面利用周会、谈心、家访等形式做好周密细致的思想工作，另一方面制定切实可行的安全措施，半学期没有发生安全事故。

二、取得的成效及存在的不足

通过以上几方面的努力，班级工作较以前有了较大起色，学生的整体素质在不断的提高，班级特色也将日益形成。但在诸多方面我也清楚的认识到存在的不足。

1.班级的学风建设上虽有重视，但涉足未深。

2.对后进生的转化工作效果尚不明显。

3.和学生家长的联系不够。

三、后半学期改进措施

1.关爱学生，继续做好思想教育工作。

深入学生当中了解学生情况，有针对的进行做思想工作，和学生建立良好的关系,关注学生,如果对学生了如指掌,当然什么问题就都能从容解决!

2.继续做好后进生的转化工作。

针对每个学生的具体情况，采取一些做法，如对勤奋刻苦而无法取得好成绩的学生，传授给学习方法;对毅力差的后进生，采用榜样事迹教育或同学带动的方法;对有特长而信心不足的学生，可采用扬长带短的方法。抓反复，反复抓，坚持持之以恒地教育。

3.继续做好家校联系工作。

利用家长会，电话、短信、电子邮箱和QQ和学生家长交流，及时了解学生在家校两地的表现，使得教育工作能够做到有的放矢，以便收到良好的教育效果。

总务述职报告(篇4)

后勤处主任述职报告

今天我按照上级领导的要求，本着找问题、查不足，进一步提高自己的政治思想水平和专业工作能力的想法，把自己一年以来的思想、学习、工作等情况总结如下：

在政治思想方面我认真学习邓小平理论、“三个代表”的重要思想、党的十七大精神。认真贯彻党的路线、方针、政策。在工作上做到目标明，思路清。自XXXX年7月通过竞聘上岗担任总务主任以来，积极带领总务处所有人员，坚持后勤工作围绕“教育教学”这个中心，搞好教育教学服务，搞好师生生活服务。我紧密团结后勤服务人员，强化服务育人意识。提高安全意识，坚持安全第一。加大宣传力度，提高师生安全意识，将安全管理的各项措施落到实处。认真听取老师们的需求，及时供应教育教学所需物品、并且保质保量，对于师生反应的突发情况，及时记录在案，做到第一时间作出答复，第一时间进行解决，工作不推诿，不扯皮，真正做到了做好了师生的后勤保障。开源节流、严格后勤财务管理，规范固定资产低值易耗品及维修材料等管理做到帐、卡、物、相符，杜绝校产流失。分布帐明确。做好学校各种教育教学活动的筹备和接待工作，为每项活动的成功举办做好后勤保障。

1、加强后勤队伍建设，强化服务育人意识。

努力提高后勤服务人员的思想素质和业务素质，强化服务意识和育人意识。以后勤例会为契机，加强业务知识和政治理论的学习，鼓励后勤人员积极参加各类上级组织的学习培训。后勤人员要配合教育教学，利用与学生接触的机会，对学生进行爱护公共财产和保护校园环境的教育。提高服务效率，为教育教学提供强有力的后勤保障。以提高自觉服务意识为重点，进一步落实岗位责任制，充分调动后勤人员的工作积极性。

2、坚持安全第一。

坚决贯彻落实上级有关安全防范工作的精神。坚持“安全第一，预防为主”的方针，加大宣传力度，提高师生安全意识，将安全管理的各项措施落到实处。进一步完善责任追究制度，加大安全检查力度，对重点处室时刻紧绷安全防范这根弦。遇到安全突发事故，严格按照安全预案管理执行。继续加强门卫管理，履行来访登记、定时落锁制度，继续加强夜间安全巡逻制度，确保师生工作、生活的安全。

3、搞好后勤服务工作，确保一线教育教学需求。

⑴做好教学物质的供应工作，并逐一发放到位。

⑵继续搞好校园文化、校园环境的建设。配合学校管理，把整个学校建成育人的载体，追求学校无空地，处处都育人的境界。并具有一定的艺术性，力争形式多样，内涵丰富。

⑶做好学校各种教育教学活动的筹备和接待工作，为每项活

动的成功举办做好后勤保障。

⑷做好各种设备设施的维修和保养工作，提倡“海尔服务理念”，干标准活，尽可能为师生提供多种人性化服务。

4、坚持高标准，严要求的思想，创建山东省规范化学校。

5、在人员的安排调动中，根据工作能力和特长分工分配，做到人尽其才，人尽其责，检修维护学校的各项设施，也是总务处的重要的工作，我们在不影响正常教学工作的前提下，努力做到不等不靠，主动及时，为保证教学工作正常进行和延长学校财产的使用寿命做出努力。XX中学是一所较老的学校，由于设施陈旧、老化，资金短缺，到处需要维护维修。针对这些困难我和后勤所有人员集思广益，本着节约的理念，先后为学校更换了五十多组暖气片，诸如下水道堵塞、垃圾道堵塞，一些设备、设施的维修维护我们都积极主动尽量自己解决，即解决了问题又节约了资金。今年我校进行了楼顶漏水SBS防水处理、教学楼粉刷、铺瓷砖工程，厕所拖把池改造，锅炉改造等等，我牺牲自己的休息时间在施工第一线负责质量监督，对不合格的地方要求返工。同时帮助施工单位搞好安全保障。学校所有工程保质保量按时完成，获得了领导和同事们的认可。

学校综合治理工作在受到上级部门好评，这是总务处和各处室相互协作的结果，我一直坚持，每日一小查，每周一大查的工

作原则，在消防、楼台、灯光使用设施方面进行严格检查，发现问题及时处理，防患于未然，我知道，总务工作，学校工作做得再好，如果出现安全问题，便会影响教学，影响济东中学在社会上的声誉，安全重于泰山。

在一年的工作里，总务处良好的完成了学校及各个社会职能部门的协调工作。如水电部门、卫生防疫、财务部门，保证了学校工作正常进行，为济东中学取得良好的社会声誉做出了自己的努力。

理顺关系、抓好教学。在体育教学中，我真心的热爱体育教育事业，从研究学生身心发展和运动技能形成规律入手，探索适合新课程理念的教学方法。尝试自主、合作、探究的学法指导，采用一主自选的体育课堂教学方法，从课程设计到评价的各个环节，始终把学生主动、全面的发展放在中心地位，摸索形成了一套具有自己特色的教学模式。

工作虽然苦了一点，累了一点，很少有休息时间，但让我享受了工作带来的快乐。每当完成了一天的工作，每当完成一项任务，得到领导同志的认可，可以说最快乐的是我们，真正感受到工作的充实和幸福，我将更好地为学校管好家，为全体师生服好务。

总务述职报告(篇5)

xx年是我校全力进行督导评估管理工作上台阶的一年，也是我们总务处在基建管理、设备添置、美化校园，创建食堂卫生a级工作中繁忙的一年。一年来，我们总务处全体工作人员明确任务、各司其职，顺利完成了上述各项工作，并取得了较好的效益。

一、基本建设工作

1．完成了近伍佰米的驳岸改造及新彻石驳岸叁佰伍拾余米。

2．整修、改造坑洼道路伍佰余平方，新浇制水泥路贰佰余平方。

3．彻底改造瓶颈线路伍拾余米，新添200安倍配电柜壹只。

4．为了缓解用水矛盾，改变用水办法，已解决浴室及二幢宿舍用水。

5．肆仟余平方米教工宿舍破土动工，确保今年暑假竣工使用。

二、设备添置工作：

xx年是学校设备添置较多的一年，总务处本着将有限的经费用在刀口上的宗旨，添置设备常常是货比三家进行招标，既考虑到经济又重视实用。

1．新添计算机房壹只，计算机伍拾柒台。教室实物投影仪36只。3．添置办公用品及体育活动器材一批。

4．新添绿化面积贰仟余平方米。

5．食堂卫生达a级标准（硬件管理是硬标准）

其他工作：

认真做好课、簿本的发放登记工作，特别是大量的维修工作有记载损坏物品名称、原因、赔偿等情况。今年是实施计算机管理校产校具第一年，工作量大而复杂，但能认真对待、努力工作，达到上级要求。

总务工作千头万绪，与学校师生的需求还有一定差距，我们有决心认真工作，加强责任心，找出差距，逐步完善，真正做到服务到位。

xx年元月18日

总务述职报告(篇6)

20xx年总务处在校长室党支部的领导下，以办人民满意教育为宗旨，努力做好师生服务工作，为高考十连冠及学校可持续发展作出了自己应有的贡献，现将一年来的情况汇报如下：

一、注重学习研究，提高思想理念

一年来总务处坚持“以人为本，服务师生”的理念，加强思想教育和业务学习，切实转变观念，牢记服务意识，注重换位思考，加强团队合作，注重言传身教，让后勤人树主人翁意识，树立岗位育人意识，全员育人意识，不断改进工作方式方法，努力提高服务水平。

二、精打细算，勤俭办学，把有限的钱用在刀刃上

随着学校的发展，教育教学设施设备也相应增加，维修任务也相应增加，学生损坏公物现象，总务处在维修的同时，加强检查通报，联合政教处开展针对爱护公物的教育，制定了相应的财产损坏赔偿标准和办法，强化了维护意识，有效提高了资产的使用效能。

面临我校今年预算外收入严重短缺的情况，总务处能及时和财政局、教育局沟通联系，确保我校经费及时到位，同时能合理地分配财力，保证各项经费在不低于上一学年的情况下及时足额发放，确保把有限的钱用在刀刃上。

本学年为有效地控制水电费的支出，总务处建立了日巡查制度，发现水龙头、日光灯、空调、饮水机等未及时关的，一方面进行检查通报，一方面主动关好，尤其是每次放假，对发现的问题以及时处理，把消耗降到最低，对于小型工程及采购，能采取公开、公正、公平的竞争办法，做到尽量少花钱，多办事。

三、规范管理，稳定中求发展。

能认真执行财经纪律，财务制度，一切按财政、物价、教育下达标准收费，对小商店、洗衣房、锅炉房承包款，房租、水电费等都能及时入帐，对食堂蔬菜、原材料采购等均采用招标采购，本学期完成了塑胶运动场地工程建设，建立了电子图书馆，购置了三套多媒体电子白板视频交换系统、红外线报警系统、周界报警系统、食堂监控系统，全校所有应配置的地方都配置了灭火器材、应急照明灯、疏散标志等，网控中心安装了防火墙，学校硬件建设有了明显的提高。

总之过去的一年，后勤工作在不断规范完善中，勿容讳言，我们的工作中仍存在许多不足，实施精细化管理，如何进一步的降低消耗，如何加强制度管理，如何进一步强化考核，如何进一步的激发调动后勤人工作的积极性，进一步建立用人竞争机制，还必须进行认真研讨，相信只要我们不断探索，不断改进工作方法，我们定会在今后的工作中取得更大的进步。

总务述职报告(篇7)

时间匆匆，转眼间本学期的班级工作已接近尾声，回顾这一学年，我班较为顺利地完成了学校交给的各项工作任务，并取得了一定的成绩。为了今后更好的管理班级，发扬优点，寻找不足，现将本学期班级工作总结如下：

一、注重学生的思想教育

俗话说：“态度决定一切”、“成才先成人”、“良好的开端是成功的一半”等。在开学初期，我反复提醒学生一定要严格要求自己，从自我做起，从身边小事做起，树立远大的奋斗目标，养成良好的学习生活习惯等。重新组织学习了《中学生日常行为规范》、《中学生守则》、《董堡中心学校管理规定》。让他们清楚地知道：什么能做，什么不能做？希望他们的思想觉悟每天都有一点进步。

二、关心学生的学习情况

八年级105班，学习成绩很差，没有尖子生，学习带动力不强，有少数同学各科学习基础较差，学习能力差，学习习惯差，甚至就不学习。开学初我首先召开学生班干会，组织他们分析班级学生学习状况，学习的'动态，了解学生的思想，让他们为班级同学的进步出谋划策，让班干部和优等生先行动起来，让他们成为班上学习的榜样，成为好习惯传播的种子。成立学习互助小组，配合各任课教师在上课、写作业等诸方面的工作。

三、狠抓班级纪律、常规教育贯穿始终

本学期，根据学生反映情况，调整了班委会成员，挑选有责任心、热爱集体的学生担任班干部，分工明确。教育学生上课要遵守纪律，尊敬老师，团结同学，上什么课做什么事，上课前做好准备工作，上课能集中精力，专心听讲，积极思考问题，对于所犯错误的同学耐心地说服教育。严格控制迟到，早退，狠抓卫生，班级，清洁区从不留死角，要求学生从小事做起。

四、落实安全、卫生教育

针对学生的安全意识薄弱的现状，采用多种形式进行安全教育，实行日日讲，周周讲，要求学生不要上山玩火，不要下河玩水，不要做一些危险活动等，注意交通安全，取得了较好的效果。狠抓卫生，清洁区从不留死角，特别是本班的清洁区，做到勤扫勤拾。确保学生在清洁的环境中学习和生活。

五、培优转差工作的开展

面临学生的严重两极分化，学困生多的现状：如何转化差生一直是所有教师在探讨的问题。我在教学和班级管理的过程中，积极配合其他任科教师和学生家长，共同做好学生的思想转化工作，差生的转化工作，做了大量的思想工作，做到了因材施教，晓之以理，动之以情，导致以行。

六、班级管里中存在的不足

这一学期对学生进行了多方面的教育，取得了一定的成绩，但也存在一些问题：

1、有少数学生始终不能端正学习态度，不能自觉、主动地去学习，回家不能自觉地去看书和复习，有的甚至厌学，导致学习成绩始终不能赶上。另有极个别比较差的学生，对于学习几乎没门，每天只是混日子。

2、家访的机会少，家长很少来学校面对面直接沟通，有的一学期说不上一句话。

3、对个别沉默寡言、不善言谈，甚至厌学的学生了解较少，没有找到一个好的方法去开导他们。

4、对学生管得不够严格，学习成绩处于劣势。

七、今后班级管理中应该改进的措施

1、继续加大学生的思想品德教育，使他们认识到学习的重要性和必要性。

2、常与学习差和思想差的学生谈心沟通，鼓励他们看到自己的长处，从身边小事做起，培养良好的学习和生活习惯。

3、力争多与家长联系、沟通、交流，共同监督、培养学生。

4、自己应该严格要求学生，该罚则罚，对所犯的一些错误绝不留情和手软，奖罚分明。

总之，班主任工作头绪多，事务杂，我们要从思想教育入手，以提高学

习能力为核心，纪律管理为手段，全方位调动积极性。本学期还有许多不足，在今后的工作中我将继续努力工作，总结经验，不求最好，但求更好。

总务述职报告(篇8)

尊敬的各位领导、老师：

大家好！一年来，在校领导的正确领导下，在全体教职工的大力支持下，总务处紧紧围绕学校的中心工作，以满意服务为宗旨，以建设节约型校园、绿色环保校园为主线，不断提高后勤服务人员的整体素质，全面提升服务质量，全力为师生创设良好的工作、学习、生活环境，圆满完成了一年的工作任务。现将本年工作总结如下，如有不妥之处，请各位领导批评指正：

一、加班加点，全心全意为教育教学服务

后勤工作面广、量大、工作杂，既要做好常规性工作，又要及时处理应急性工作，如房屋修缮、水电抢修、管道疏通、垃圾清理等等，后勤工作确实挺辛苦的。而且有许多工作需要在大家休息时才能去做。比如寒假、暑假我们要检修桌椅、购置办公用品，要为孩子们准备好教科书、作业本。周六、周日，我们要清运垃圾、清理厕所；取暖期到了，利用假期我们要检修试暖；修建餐厅，我们赶着要清理道路；学前宿舍改成教室，我们要清运物品、拆墙、粉刷；好不容易五月节放假了，学校建餐厅，我们还要搭建临时的仓库和灶台，不能回家和亲人团聚。工作上一天靠在学校不说，干起活来，风天一身土，雨天一身泥，真的，学校里最不像老师的一群人就是我们。但是，只要能够保障学校工作顺利开展，我们再苦再累也无怨无悔。

在这里，我要特别感谢杨树奎老师、吕振军老师、许春富老师和李清存老师，在工作中他们任劳任怨，能自己做的从不雇人，也从不计较报酬，为学校紧张的财政节省了很多开支。特别是杨树奎老师，妻子有病需要照顾，他却常常加班加点的工作，为了调试伙房搬迁的锅灶设备，他整整牺牲了两天的休息时间。为了筹建老爷庙村小食堂，杨树奎老师、黄振峰老师跑前忙后，多日没休。同时，无论是下雪、还是下雨，每一个周日杨老师都要到菜市场采够新鲜的疏菜、到集市上采够新鲜的猪肉，确保师生吃上可口、放心的饭菜。

由于总务人员有限，有很多同事在忙完自己工作的同时，给予总务处工作很大的帮助，在此我代表总务处全体人员，向给于我们大力支持和帮助的老师们表示感谢，谢谢你们的支持。

二、严谨理财，用好学校的每一分钱

财务工作在学校领导的带领下，严格按规定的财务、会计制度实施管理。在资金使用上，严格执行审批制度，本着“量入为出、收支平衡，保证重点”的原则，合理使用资金，保证专款专用，坚持“少花钱，多办事，办好事”，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。在重大的资金使用上，学校通过行政会议讨论，并向全体教师通报。具体工作如下：

1.协助校长做好学校重大项目工程建设。本年学校审批了四个基建项目，资金紧张，建设任务重。如果做不到统筹安排，就会眉毛胡子一把抓，不分主次，严重影响工程进度。所以，我在做好正常的后勤工作外，和校长一起制订了严密的工程进度计划。按照计划，工程设计、地质勘探、设计审计、工程批复、旧房拆除、水电供应等一系列工作得到有序开展，保证了建筑工程如期完工。一年来，（校安工程）新建教学楼2880平米、餐厅702平米总投资560万元，新建宿舍楼2320平米、锅炉房100平米、厕所217平米、门卫36.8平米，总投资480万元。新建围墙85延长米、艺术围栏85.5延长米，新建电动大门一个总投资13.8万。刘家店中心小学工程是全县维一一所当年立项、当年施工、当年投入使用学校。大营子小学室外全部硬化，硬化面积3000余平方米，更换门窗166平方米，学校全面粉刷，粉刷面积1450平方米，新建艺术围栏30延长米，新建大门一个总投资32.9万元。现在的大营子小学已焕然一新。

2.精打细算，坚持做好采购工作。总务处不断规范物品采购制度。学校需要添置的教学用品、办公用品或维修零配件等经批准后，再操作。购买时多了解市场信息、货比三家，同等商品比价格，同等价格比质量，选择质量好、价廉的购买20xx学校总务主任述职报告工作报告。本年，为改变办学条件我校新购置学生桌椅600套、学生用床200套、教师办公桌椅50套、小会议室桌一套、会议椅14把；新安装节能锅炉一台价值25万；新安装电子白板20套价值25.2万元，全面提高了学校现代化教育水平。虽然学校资金紧张，但是在学校的协调下，保证了正常教育教学活动的开展。

3.做好校产管理工作，提高使用效率。我们从管好学校财物的实际出发，确保物品领取的审核、登记，做到按需供应、按需借用，及时发放和回收，使学校财务发挥最大作用，避免浪费现象的发生。同时坚持做好设施设备的维护保养工作，更好地为教育服务。

三、招商引资，改善学校的办学条件。

广泛争取社会的援助和支持，改善学校的办学条件。20xx年5月卡夫集团为住宿生发放xx0箱奥利奥饼干，价值3.6万元。20xx年10月水务局为我校无偿打深水井一眼及配套设施，价值19.7万元。20xx年10月省教育厅为我校捐赠10万元。20xx年11月周大福慈善总会为我校捐赠电脑及电脑桌椅22套，价值xx万元。

四、存在问题方面

1，由于自己缺乏一定的工作经验，在工作中总有些不足之处。

2，师生饮水尚未解决

3，校门口外道路狭窄有待解决。

4，我校的经济不足，致使有些问题难以解决。

总之，学校后勤工作千头万绪，本学年我虽然做了大量的工作，取得了一些突出的成绩，但也暴露了一些问题，这对我今后的工作提出了新的更高的要求。我将不断反思自己的工作，熟悉总务工作的有关业务，任劳任怨，脚踏实地，鼓足干劲，为广大师生提供更加优质的后勤服务。

今后的工作中如果有服务不周的现象，请大家随时提出宝贵的.意见和建议，我将随时改正。谢谢！

总务述职报告(篇9)

本学期，学校安排我担任八年级（2）班班主任工作，在这一学期里，八年级（2）班取得了一些成绩，也存在一些不足，现将自己的成绩和不足总结如下：

一、取得的成绩和开展的活动

本学期，班主任工作始终围绕教学质量展开，注重与任课教师的交流，注重学生的全面发展，关注学科差异，特别注重数学与英语两门课程的教学效果。数学和英语学科的教学直接关系到一个班级学生的整体水平，衡量一个班级学习水平的指标是四科合格率，而数学和英语就是影响四科合格率的关键所在，同样对于一个学生而言，学好了数学和英语，就相当于突破了学习的瓶颈，他的学习成绩就可以提升。经过所有任课教师的共同努力、相互合作，期中、期末考试我班均取得了良好的效果。

在这一学期里，我在班中主要开展了以下一些活动：

1、班干部的确立。作为一个班集体，首先应该有一个良好的班干部队伍。良好的班干部队伍对于整个班集体的运转有着至关重要的作用。在我们班，我首先通过自己毛遂自荐来初步确立了班干部成员和各科科代表。这些人的试用期为一个月，月满后通过全班学生的投票评议，对班干部进行了进一步的改选。通过这一系列的活动，确立的一支做事能力强的班干部队伍，这对从事班级的其他活动起到的积极地作用。也为班级的发展打下了良好的基础。2、组织好每一次班会课。从选班会主题，到积极认真的进行班会备课，再到上好每一节班会课。都下了很大的功夫。我班一学期以来，召开了不少的主题班会，内容涉及各个方面：如“感谢师恩”、“杜绝擅自离校”、“安全伴我行”、“让文明之花开遍校园、让礼仪之果永驻心间”。当然还有一些特色鲜明的主题班会，如：“感恩的心——理解父母”、“我的八年级”等。

3、组织参加各类竞赛，激发班内同学的竞争意识。除了参加学校组织的各类竞赛外，班内也开展了丰富多彩的生活知识等竞赛，极大地激发了学生的竞争意识。

4、进行学习结对，树立班内同学的合作意识。利用“学习结对，共同提高”活动，通过分析每个学生的整体发展水平，对本班学生进行了一对一的结对，原则是“好带差、中对中”，

二、存在的问题

1、班内女生作风妖媚，表现为爱化妆、爱吃零食、不按时上灶、不参加体育锻炼等，在校园里得到很多老师的批评，结合我校“文明礼貌月”活动，进行了整治，有所转化，但是效果不太明显，今后仍需努力。

2、班内优秀学生男多女少、学困生女生较多，绝大多数女生成绩在中等偏下，培优转差的工作（特别是女生）没有收到良好的效果。

3、班内学生乱花钱、向同学或老师借钱的现象比较严重，经过教育有明显转变，但不可掉以轻心，仍有部分同学花钱习惯极差，在今后仍需大力关注。

4、班内一部分女生出现了早恋倾向，经过教育，早恋的不良风气得到了遏制，但是一部分学生的学习成绩因早恋明显下降，在今后需防微杜渐。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在教育事业中应不断进取，努力钻研，探索教书育人的新方法。为此我将再接再励，不断开拓进取，争取教育工作水平更上一层楼。

总务述职报告(篇10)

尊敬的各位领导、各位同事，你们好：

首先感谢中心各位领导对我的信任，感谢中心各同事给我帮助与鼓励，让我有幸能在这里把我任职以来的工作情况给大家做个简要汇报，总务处属于学习资源与后勤服务中心综合保障服务部门，工作具有复杂性、特殊性、多样性及突发性，现有在编人员10人，分管了学院水电及安全管理、特种设备及安全管理、基础设施管理、商业食品及安全管理、绿化管理、教师午休室管理、收发室管理、公务用车及外包业务管理。215年3月在中心的体制改革下我有幸担任总务处处长一职，负责主持总务处各项职能保障工作的正常开展，并协助中心办公室主任开展相关辅助工作。任职以来，我对自己提出了更高的要求，在努力适应新的岗位要求的'前提下，不断学习、努力提高，改变过去被动工作的状态，主动思考、主动工作、主动沟通。在中心领导的支持和同事们的配合下，围绕部门工作特点及工作职责，开展了各项协调保障工作，保障部门各项工作正常、有序开展。现就XXXX年开展的工作向各位做如下汇报：

加强制度建设，以制管理，科学规划，提高服务水平：随着部门职能及服务职能的不断完善，我们始终坚持：服务保障教学、服务保障师生需求，努力为全院师生做好综合保障服务工作。任职以来根据中心制度建设要求制定了部门组织架构及部门职责，根据部门职责制定了部门员工岗位职责，并对原有的35项规章制度进行不断调整、修改及细化，进一步提高服务意识及工作效率，使部门各项工作做到“有据可依，有章可循”。

采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质：

1、由于部门工作的特殊性，部门员工整体表现为“两低两不强”即：文化水平较低、觉悟较低、服务意识不强、业务能力不强。为使部门员工的文化水平及业务技能得到全面的提升，通过采取“请进来、走出去”的学习方式，即：联系相关部门专业人员进校培训及倡导部门员工利用业余时间及假期参加各类技能培训及学习，目前部分员工利用业余时间参加了学历提升，在岗专业人员经过培训人人持证上岗，上岗率达到100%。

2、尽己所能，坚持“以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身业务技能及管理水平，以身做责，用“情”沟通，用“行”示范，用“心“工作，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而及时有效地化解了工作出现的各种矛盾与隔阂，致力打造一只团结、和谐、一专多能的工作团队而不断努力。

坚持安全工作不放松，切实做好安全管理工作。杜绝安全事故，确保管辖范围内的各项工作安全、正常运行。

安全无小事，根据“安全第一、预防为主，综合治理”的方针来开展安全管理工作，在日常工作中要求员工严格按照“管理有制度，整改有跟进，处罚有依据”的标准开展工作，使工作做到“每日必检、有患必除、除患彻底”。实行“谁管理，谁负责，谁操作，谁负责”的首问责任制，严格执行安全操作规程，要求管理人员做到“有岗必有责、上岗必守则”，“以检查促整改、以整改保安全”并实行了7*24小时值班制，按照应急预案及时处理突发情况，每天安排专人对职责范围内的工作进行日常巡查及检查，每月组织一次综合安全检查，对发现的各类问题及时进行了处理，杜绝了安全事故的发生，确保了管辖范围内的各项工作正常、安全、有序运行。四、制度支撑、努力工作、效果明显：

通过中心各领导、各部门的积极配合及部门全体人员一年的辛勤工作，目前我负责的部门各项职能工作已经顺利完成，截至目前为止未出现一起食品安全事故，未出现一起因操作不当导致的设备及人员伤亡事故，未出现一起特种设备及燃气安全事故，设备7*24小时运行完好率达99%以上，维修及时率、维修完好率均达到99%以上，室外路灯完好率达98%以上，教师午休室全年满意率均达100%，交通车安全运行全年满意率均达100%，全年做到了零事故率，为全院师生的在校生活及教学工作提供了安全、有效的综合辅助保障。五、创新工作

XXXX年度在全校范围内开展了“舌尖上的皇马“优秀餐饮服务评选工作，通过2次评选，对我院餐饮行业规范服务起到了促进作用，同时也将我们的食品安全管理工作对全院师生进行了宣传。该活动效果显著，得到了广大师生的认可。

工作中存在的不足

1、业务理论水平、组织管理能力及综合素质还有待于进一步提高。

2、工作方法过于简单、直接，缺乏与中心领导及部门员工的沟通，在一些问题的处理上显得还不够成熟。

3、部门员工岗位职责有待进一步细化，对员工服务意识、安全意识及服务技能培训还有待提高。

这些不足，我将在今后的工作中加以改进和克服，努力向其它同事学习工作经验和管理经验，借鉴好的工作方法，不断提高自身的业务技能及管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。

在此我衷心感谢各位领导、同事一直以来对我的支持与帮助，在今后的工作中，我将继续尽心尽力、尽职尽责，积极主动地做好本职工作，认真履行自己的工作职责，与同事们一起，努力工作，恪尽职守，将压力转变为动力，以必胜的信心迎接工作挑战，完成中心交办的各项工作任务!

谢谢大家!

总会计师述职报告10篇

古人云，工欲善其事，必先利其器。在幼儿教育专业的学生的学习中，常常会提前准备一些资料。资料可以指生产、生活中必需的东西。如：生产资料；生活资料。有了资料才能更好的在接下来的工作轻装上阵！你知不知道我们常见的幼师资料有哪些呢？以下是小编为大家整理的“总会计师述职报告10篇 ”,还请多多关注我们网站！

总会计师述职报告【篇1】

一、坚持学习，不断提高思想政治素养和自身综合素质

(一)强化自身修养,坚定政治信念，端正个人作风

我始终坚持以一个党员领导干部的标准严格要求自己，加强党性锻炼和世界观改造，要保持思想的先进性，就必须不断地学习，不断超越自我。一是注重理论知识的学习和积累。着眼于对现实问题的理论思考，着眼于新的实践和发展，切实解决个人中存在的问题;二是在学习的过程中，能够勤于思考、勇于探索、敢于创新，做到重实际、说实话、办实事、求实效;能够较好结合本单位实际，贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的法律法规，自觉在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。三是坚持严于律已，宽以待人，注重团结，自觉遵守党的民主集中制原则，端正态度，摆正位置，正确处理好与主要领导和班子其他成员之间的关系，个人上既能相互协调、相互配合、相互支持、相互监督，又按照个人分工，各司其职，各尽其责，各展其才。

(二)加强业务学习、全面开拓视野、努力提高管理水平

本人一贯注重专业知识学习，潜心研究了《企业财务通则》、《新企业会计准则》的若干重要变化及其对企业的影响，系统掌握财务管理理论，深入了解和掌握国家有关财务、会计个人的政策法规，利用政策资源，规避财务风险，促进财务个人健康发展。同时着重学习了经济、管理、法律、领导科学等知识，丰富知识体系，提高了运用理论知识指导实践的能力，决策能力，组织协调能力及领导艺术水平。

二、履行职责基本情况

公司经营规模缩小，效益下滑，银行压贷，税务稽查力度加大，法律诉讼官司不断，资金极度紧张的情况下，按照自治区政府、财政厅及国资委的统一安排，统一部署，在各方面的积极配合下，我在企业内部控制制度建设、企业资产质量安全性、会计信息的真实性、企业经营管理的有效性及融资等方面做了大量细致的个人，主要个人如下：

(一)安排部署年度财务个人要点。

年初，根据公司经济个人会议的总体要求，结合企业生产经营的现状，在上年财务管理个人经验的基础上，针对普遍存在的问题及薄弱环节，确定了以“强化内部控制，规范程序管理，狠抓制度落实，注重产生实效”作为个人主题，就财务个人作了要点安排，从继续推行全面预算管理、加强资金管理、杜绝“实物抵账”、积极处置现有实物资产、项目成本管理、会计信息化建设、加强审计监督六个方面对公司公司全年的财务个人进行了重点部署，为提高公司公司整体财务管理水平，堵塞漏洞，使会计个人能更好地为企业发展服务提供了指导。并督促各子公司按照个人要点组织落实

(二)完善财务制度建设，进一步规范各项会计个人

个人要落实，制度是保障。完善财务制度建设，进一步规范各项会计个人。一是根据开始执行的国家财政部重新修订的《企业财务通则》，结合本企业实际，组织起草了《公司《企业财务通则》实施细则》，原有的企业财务制度体系将逐步被更新，要构建资本权属清晰、财务关系明确、符合企业法人治理结构要求的企业财务管理体制。《实施细则》中明确了资金筹集、资产营运、成本控制、收益分配、信息管理、财务监督等六大财务管理要素，并结合不同财务管理要素，对财务管理方法和政策要求做出了规范。

二是组织指导出台了《公司财务预算管理实施办法》。面对目前市场经济条件，能否控制成本、降低成本是企业在市场竞争中取胜的关键，而推行财务预算管理是降低产品成本行之有效的一种方法。通过对基层财务预算执行情况调查，自下而上的报告、专题研讨等个人，组织制定了《公司财务预算管理实施办法》，从实施预算管理的条件、财务预算的编制程序、内容和方法、财务预算的执行、控制与调整、财务预算的差异分析、考核等反面做出了详细制度安排。该办法为确保预算管理落到实处，推进规范企业财务预算管理提供了指导。促进企业建立、健全内部约束机制，以财务预算为切入点推进企业实现全面预算管理。

总会计师述职报告【篇2】

各位领导、同志们：

一年来，本人在公司领导关心指导、其他同志的帮助支持下，圆满地完成全年的工作和学习任务，在德、能、勤、绩四个方面均取得了一定的进展，同时对自己的弱点也有了清醒的认识，明确了自己的努力方向。现把一年来的工作、学习情况报告如下：

一、履行职务情况

我具体分管财务和审计工作，参与领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算和监督等方面的工作。在日常管理工作中，较好地贯彻了公司经营管理方面的规定和精神，在税务工作中较好地维护了企业利益，较好地遵守了国家有关财经法规和上级主管部门的有关规定，在历次税务检查、财务检查中得到了税务部门和主管业务部门的好评和肯定。

1、强化计划管理，各项财务指标圆满完成

年初，按照公司的总体部署，组织人员认真测算，反复向公司领导汇报、修改，编制了公司财务计划。在此基础上，通过多次同各单位对接，努力做到科学、合理地分解指标，层层传递了压力，逐级落实了责任。在计划执行过程中，细化月度计划管理，建立预警机制，及时发现计划执行中存在的问题，对完成计划指标较差、问题突出的单位，组织人员进行重点跟踪监控，及时解决问题，确保了计划平稳运行，圆满地完成了总局下达的各项经济指标。

2、进一步强化成本费用管理，加大成本控制力度。

成本费用的管理是日常财务管理的重要内容，在工作中我突出强调一定要严格控制成本费用支出，加强成本费用的定额管理，健全成本控制制度，认真审核成本费用的发生过程，防止跑、冒、滴、漏现象的发生。在具体工作中，认真执行公司制定的经费管理办法，加大成本费用控制力度。同时，最大可能的减免银行债务，，充分利用政策，尽可能减少企业税负。

3、全面落实企业生产经营计划，认真落实天保工程核查验收工作

年初，按照公司的总体发展要求及施工分布情况，经公司经理办公会讨论通过了企业生产经营计划。经过一年的努力，各单位已经较好地完成了各项指标，为企业加强经营管理、提高经济效益奠定了基础。同时，按照总局要求，对公司现在的专项资金计划及使用情况进行了自检自查，无违纪现象发生。

4、认真抓好审计工作，进一步规范了企业经营行为

认真履行监督职责，坚持以效益为中心，组织开展经理离任责任审计、经营承包指标考核审计、多种经营企业审计、基建工程审计等项。同时，紧紧围绕企业经济工作总体目标，扩大审计覆盖面，加大内部审计力度。通过采取帮审结合的办法，进一步规范了经营行为。通过审计，使各部门的管理要求渗透到各单位的经营活动之中，弥补了管理当中的薄弱环节，提高了企业的经济效益。

二、廉洁自律情况

作为分管财务的领导，我始终保持清醒的头脑，自觉遵守党和国家有关廉洁自律的规定。以平常心看待手中的权力，利用好上级党组织赋予自己的权力，多为企业的管理出力。

1、认真学习党关于廉洁自律的规定，学习中纪委提出的四大纪律八项要求和“三个不得”，坚持心为企业所想，权为企业所用，不为自己谋私利。

2、用制度自律我在工作中

严格遵守相关的财经法规和制度，特别是在签订经济合同、支付资金方面，按制度和程序办事，不越权，不违规。在严格要求自己的同时，注重健全企业内控制度，互相制约，使想犯错误的人也犯不成错误，在会计人员业务设置和人员轮职上制度化。

3、注重业务学习，提高个人素质

在加快知识更新的时代，如果一个人不学习，就会被时代所淘汰，特别是我们财务会计工作，近年来改革力度变化较大，不学习就适应不了工作的要求，更谈不上工作的创新，为此，我不断加强学习，注重参加会计的继续教育，随时掌握国家财经、税务等方面的变化，更好地适应了工作要求。

三、存在的问题和今后努力方向

回顾自己一年来的工作，虽然围绕自身工作职责和年初确定的工作目标，做了一定的工作，取得了一定的成绩，但与组织的要求和同志们的期望相比，还存在一定的差距。我认为自身还存在两个问题：

第一、自身学习不够，理论思考和科学实践水平有待于进一步的提高，深入研究公司宏观管理还不够；

第二、有时思想上还存在畏难情绪。对这些问题，我将在今后的工作中加以解决。

下步工作打算：

一是继续加强学习，提高领导水平和驾驭工作的能力，努力适应管理需要，着眼于理论运用，着眼于理论的思考和理性实践，着眼于新的实践和新的发展。

二是在财务管理上牢固树立以人为本，以财为中心的理念和建立诚信会计体系，探求适合企业特点的财务文化。

三是工作思路上要处理好速度与效益，规模与结构，当前与长远，社会效益与经济效益的关系，为企业的长期发展积累财力。

四是进一步加强自身建设，完善部门负责制度，个人岗位责任制，率先垂范，深入基层调查研究，狠抓落实、多办实事的工作作风，用自身良好的形象维护公司的整体形象。五是研究强化公司整体运作水平的新途径，重点是盘活资产，提高资金使用效率。

在新的一年里，我将进一步提高工作水平，履行岗位职责，为年再创辉煌贡献自己的力量。

总会计师述职报告【篇3】

7月份已经来到，在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去1个月的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在这个月里有所改进。

回顾过去1个月，在领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。我的岗位是平面及后期处理工作，可是我的工作范围并不局限于电脑软件平面处理、影视制作等工作，而且还涉及到和顾客交流对接设计要素等不同工作。

设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料（包括文字的、图片的），接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐！充满了快意。

当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。

因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。

严格纪律预示着杰出的成绩，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，不骄不躁，积极配合开发。很好的理解自己工作，出色的履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。下面是我过去1个月来工作回顾：

一、很好地完成了电子相册、背景喷绘、婚礼照片等平面图的设计和制作；

二、很好地制作出客户要求样；

三、根据客户需求收集资料并设计出新的作品；

四、很好地完成了领导交代的临时性任务。

在新的一个月份里，我要再接再砺，同时要继续加强锻炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上兢兢业业做事，踏踏实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益。

总会计师述职报告【篇4】

一、教育、教学

为了提高自己的教学认识水平，适应新形势下的教育工作，我认真地参加学校每次的培训活动，认真记录学习内容。“脚踏实地，大胆创新”是我教书育人的座右铭。本年度我继续领悟新课程标准，以新思路、新方法来指导自己的工作，认真备课、上好每一节常规课。

本学期我积极参加了百花奖的赛课活动，在准备公开课的过程中我虚心向组内、组外教师请教，查阅了大量的资料，最终拿出了一节符合自身风格、深受学生喜欢的公开课《跳起舞》，为本年度的教学工作添上了一个美丽的音符。

学校的bbs论坛也是我经常驻足的地方，在那里我认真学习其他教师在教育、教学中的先进经验同时也把自己好的做法、想法跟大家分享，这种方便、快捷的学习方式使我的生活更加充实。通过多种方式的学习我积累了大量的素材，撰写的也多次在国家、省、市、区获奖。

二、师德表现总结

关心集体，以校为家。响应学校号召，积极参加学校组织的各项活动，注重政治理论的学习，积极向党组织靠拢。配合组里搞好教研活动，认真负责集体备课记录的整理工作，抓住每一个学习的机会提高自己的业务水平。每周按时参加升旗仪式，从不缺勤。服从学校安排，人际关系融洽。本学年度全勤。

关心、热爱学生，做孩子们的好朋友。记得王校长曾经对我们说过：“虽然你面对的是五、六十个学生，他们的能力水平高低不等，但在家长的眼中他们却是唯一的，是完美的，我们不要在心里就给孩子划分出等级，那样做对孩子是不公平的。说我们教师这个职业神圣是因为我们的工作完全是良心活，没有办法去准确地衡量!”我认同王校长的话，所以我用爱心浇灌稚嫩的花朵，课堂上严格要求，课下每一个孩子都是我的朋友，一年的努力换来的是孩子们开心的笑脸，我经常听孩子们说：“赵老师，如果能每一天每一节课都是你给我们上课那该多好呀!”听到孩子这样的话我所有的付出都值得!

学校无小事，处处是教育。值周教师的工作让我有机会接触更多的学生，我非常认真地对待这项工作，并且能够富有创造性地开展。让我校的学生养成良好的行为习惯，成为讲文明、懂礼貌的学生。

我负责的校舞蹈队可谓是本年度的一个工作亮点，今年编排的舞蹈《好运来》获得了南岗区中小学生文艺汇演的一等奖，我本人也被评为优秀指导教师和南岗区第__届校园艺术节活动的优秀组织工作者。在代表学校参加黑龙江省督导评估检查的活动中，孩子们的表演打动了在场的所有领导，受到了领导们的高度赞扬。在南岗区教育局的新年联欢会上，舞蹈《好运来》代表南岗区的中小学生为参加联欢的领导们作精彩的表演，迎来了阵阵掌声。为了庆祝建队55周年，团省委在黑龙江省电视台筹备了一场题为：民族精神代代传的晚会，我校舞蹈队也光荣地被邀请表演创作歌舞《美丽的鲜花献给你》，整个舞蹈从排练到演出只有七天时间，而且恰巧赶上十一长假，我和孩子们放弃了休息时间，每天早早来到学校进行排练，功夫不负有心人，在节目预检的时候我们就受到了团省委领导和电视台导演的高度赞扬，说我们的节目是“放心节目、效果好、符合晚会气氛……”10月22日晚会在黑龙江省电视台播出，效果非常好，坐在家里，通过电视当看到我们复华小学的名字出现在电视屏幕上的时候，我相信每一个复华人的心情都会无比的激动。

总会计师述职报告【篇5】

____年，是集团公司提出的巩固提高年，是继续深化推进1336工作思路，围绕“改革发展创新”主线，以“三个建设”、以“依法治企年”活动为依托。确保公司持续健康稳定发展关键年。一年来，自己认真履行岗位职责，以坚定的政治立场、以团结和谐的大局观念，以高昂的工作热情，以开拓创新的精神，求真务实的作风，圆满完成了各项工作任务，向党组织交了一份满意的答卷。现将一年来的工作情况简要汇报如下，请评议。

一、加强修养，提高思想认识，努力提升工作能力。

一年来，自己始终把学习作为推动工作，加强个人修养的有效途径。四月份，自己参加了国资委在国家会计学院举办的总会计师岗位培训，进一步提升了自己履行工作职责的能力。同时结合工作实际，先后把领导艺术、学哲学、用哲学，企业战略管理、经营管理、经济法律与合同管理等与自己工作密切相关的理论知识作为学习重点。同时，在日常工作中，充分利用党委中心组理论学习和公司举办的领导干部培训班等学习机会，不断充实自己。通过学习，不但获得了知识，提高了自己的思想认识,而且还学会了创新思维的能力，提升了个人履行岗位职责的能力。在工作中能联系实际贯彻落实科学发展观，能认真贯彻省公司党组的部署和决定，把集团公司的具体工作与科学发展相结合，及时协调解决公司发展中的突出问题，使集团公司能持续健康稳定的向前发展。

二、爱岗敬业，履行职责，不断提升工作质量。

1、抓好经营管理工作，确保公司各项考核指标的全面完成。根据自己分管的工作特点，提早动手，年初组织召开了公司经营工作会议，积极调研经营情况，听取各经营单位的意见，并全面部署了公司的经营工作，修订完善并签定了各单位经营业绩考核责任书。组织召开了公司各个季度的经济活动分析会，通过参加各经营单位的经济活动分析会，深入了解公司的整体经营状况，认真研究公司经营管理中存在的问题，及时组织职能部门协调并解决各个经营单位反映的实际问题，确保了公司年度经营指标的全面完成，预计将全面完成省公司下达的各项经济考核指标。

2、加强资金管理，严格成本控制，规范会计核算，完善财务指标考核。组织召开了公司资金管理、成本管理等专题会议，规范公司项目部资金拨付流程，严格控制备用金额度。加强项目成本管理，带队对内蒙古通辽市风电项目的成本情况进行调研，为进一步强化项目成本管理工作积累了资料。规范会计核算工作，分析解决公司运行中的有关财务问题。使公司财务状况进一步提升，确保了财务考核指标的完成。

自觉学习新知识、新理论不够深刻，创新思路、创新工作方法不够，政策法规的掌握与运用不够，理论联系实际深度不够。深入基层，特别是深入现场一线调研工作不够主动积极，与一线同志交换意见不够多，沟通深度不够。今后我将坚持不断学习，不断创新、坚持与时俱进，努力提高自己的政治素质和领导能力，不断增责任意识和表率意识，积极主动，甘于吃苦，勇于奉献，不断钻研业务知识，提高领导能力，认真履行好职责，决不辜负党组和职工的期望和重托，尽职尽责做好本职工作，为公司发展做出自己应有的贡献。

以上述职述廉报告，请大家批评指正。

总会计师述职报告【篇6】

岁月如梭、光阴似箭，转眼来到选煤厂已经十个月了。十个月的时间对人类历史而言只是瞬间，但对一个人而言却不算短，特别是对我，更具有十分重要的意义。20____年3月，我走上新的领导岗位，在厂行政领导的分工中，我分管财务个人。新的环境、新的岗位，对我来说，既是一种机遇，更是一种挑战。面对这种机遇和挑战,我也给自己提出了更新、更高的要求。在此期间，我边学习边个人，边个人边学习，个人中既有苦、也有乐;既有成绩也有不足之处。我非常重视组织给予我的机会，竭尽全力、兢兢业业地个人，以回报组织和广大职工群众对我的信任。现将这十个月的学习、个人等情况做如下汇报：

一、努力学习、不断提高业务能力和思想水平

1、财经法规和专业业务的学习

(1)、结合自身的个人岗位，我系统学习了《企业会计制度》，深入理解企业会计制度的具体要求和会计核算的新方式方法,为贯彻执行企业会计制度打下了良好的基础。

(2)、认真学习了《国内会计准则》、《国际会计准则》、《国际财务报表准则》，在个人上加强了财务信息质量的真实性、数据的准确性，既适应企业内部管理的需要，又适应上市公司信息披露的.要求。

(3)、学习了《合同法》细则、新的会计法规文件及新的税收法规等内容，重点学习了会计内部控制规范，目的是为了加强选煤厂内部管理和控制。

2、政治学习

在思想政治方面，不断加强自己的思想政治修养。

通过学习，使自己的业务水平及理论水平有了很大提高，掌握了一些新的理论和新的知识。对更进一步做好自己的本职个人，起到了很好的推动作用，更增强了自己的个人能力和依法办事的水平。

二、求真务实，认真履行个人职责

企业管理的重点是财务管理，我深感责任重大，上任后开展了一系列个人。

(1)、不断加强和完善会计基础个人，使会计基础个人更加规范。

(2)、逐步建立和完善财务管理制度、内部监督约束机制，使财务个人逐步走向规范化、制度化。为此出台了选煤厂《账销案存资产管理办法》、《对外索取发票注意事项》。

(3)、把好费用开支审核，规范费用报销的审批程序，严格执行差旅费、修理费等费用的报销制度，努力降低各项费用支出。

(4)、公司在20____年及20____年进行了两次清产核资个人，20____年公司要求各二级单位对历年清产核资报废的资产全部进行清理，并建立帐销案存资产备查薄。在厂有关部门的大力配合下，选煤厂按时保质保量的完成了帐销案存资产的核查盘点、财务报表等个人。摸清了家底，使国有资产不被流失有了保障。

(5)、在财务管理上，抓住预算管理这个总纲，围绕年初确定的个人思路和奋斗目标，认真履行职责，做好20____年预算执行情况的分析，分析其成本升降的原因。认真编制20____年财务预算。做到事前预测、事中控制、事后分析，为领导的经营决策提供可靠的依据。

(6)、认真做好本年度的财务决算。20____年度财务决算已开始，这是神华集团公司上市后第一次年度决算，我们的时间紧、任务重，财务个人既要按照国内会计准则编制财务报表，又要按照国际会计准则编制财务报表。对我及所有财会人员都是新的挑战，但我有信心、有决心做好本年度财务决算的编制个人，保证财务决算个人圆满完成。

三、团结协作，互融共进

回顾十个月来的履职经历，我感到既充实，又欣慰。自已在日常个人中注重团结和协作，能积极主动支持和配合班子成员，做好厂各项事务和决策，班子中的领导也给予了我大力支持、理解、帮助。同时，我能自觉接受群众监督，在个人中注意听取和尊重别人的意见和建议，努力调动各方面的积极因素。全力支持部门干部的个人，尽全力帮助他们解决个人和生活中遇到的困难，使他们能够全身心地投入到个人中去。

以上报告，请领导和同志们评议，欢迎对我的个人多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我的领导、同志们表示诚挚的谢意。

总会计师述职报告【篇7】

一年来，本人在思想上拥护中国共产党的领导，忠诚于污水处理事业，平时通过电视、电脑经常性收看新闻，关心国家的政治时事，努力提高自己的政治觉悟，在政治思想上严格要求自己，与党中央保持一致，使自己能够跟上时代的步伐。述职报告回顾这一年来的工作，主要做了以下几方面的工作：

一、负责运营部机关、二郎庙厂的财务核算工作，以及所属各厂所的合并报表的编制工作

每月负责对部机关及二郎庙污水处理厂的日常核算工作及报表编制工作，严格按照企业会计制度及国家相关的法律法规办事，严格财务手续，对手续不健全不完善的原始凭证及时要求补办手续，对不符合财务手续的原始凭证坚决予以抵制，特别注意把好原始凭证审核关，始终坚持把问题控制在事前。在日常财务核算过程中，加强相互之间的沟通，所属厂的财务人员在核算方面有问题及时向我沟通，我有不懂的地方及时向科长沟通，使运营部的财务人员具有一种团队精神，共同为我部财务核算工作更上一层楼而努力。能够按照集团公司的要求按时保质保量的完成财务核算工作，并对所属厂的会计报表进行合并汇总，做到账务核算准确，合理，合法，协助科长对各厂所成本报表进行汇总分析，为每季召开经济工作分析会，为领导决策提供素材和依据。

二、协助科长完成200年年报编制工作

200年运营部及所属厂所既有按事业会计制度核算的，例如沙湖厂，黄浦路厂、管网所，也有按企业会计制度核算的，例如龙王嘴厂、部机关，同时污水处理费的使用又具有财政资金的性质，这就要求我们在编制200年年报的时候，既要按企业会计制度编制一套会计报表，又要按事业会计制度编制一套会计报表。难度大，因为涉及到企事业科目及数据对应转换问题;编报工作量大，因为要在短时间内编制两套报表。在编制过程中，我们一边学习一边工作，首先确定了工作程序和理清了工作思路，在编制过程中遇到问题及时与集团公司联系和会计师事务所协商，有时放弃休息时间，边续加班，在集团公司规定的时间内提前完成了年报编制工作，为集团公司最后的合并报表赢得了时间，也得到集团财务部领导的肯定。

三、运营部在200年全面实现了电算化

财务电算化是现代化财务核算发展的必然趋势，也是财务人员从繁重的手工劳动解放出来的唯一途径，今年初，我部响应集团公司对会计电算化的要求，对运营部各厂所的财会人员进行了金蝶软件的集中培训，在培训过程中，我首先要求自己全面掌握各个模块的使用方法和使用技巧，要求别人做到的，我首先自己要做到，加上原来有电算化方面的经验，使我很快就能够熟练使用，并能帮助其它厂解决他们遇到的实际困难，通过一二个月的实践与磨合，我部各厂所的财务人员在帐务核算中现已能全部脱离手工账实现会计电算化。

四、加强会计基础工作，完善了固定资产管理制度

由于运营部是一个新成立的部门，各厂的财务人员的变动较大，有一些从事财务工作不长的新手或刚刚从事会计岗位的财务人员，同时我们在财务核算工作中也发现，有些基层单位的会计基础工作不完善，不扎实，针对这种情况，科长及时召开了加强会计基础工作的会议，并在今年二月底对各厂的会计基础工作进行了专项检查，发现了一些基础工作中的薄弱环节，特别在现金管理、票据管理进行重点检查，纠正了会计工作认识方面存在的一些误区，要求对暴露出来的问题进行专项整改，杜绝类似情况再次发生，并对整改结果在四月份进行了复查，使我部的会计基础工作有了一个飞跃。

以前事业单位在固定资产管理方面相对落后，按企业会计制度的要求，我们及时转变观念，今年三月，我拟定了排水运营部新的固定资产管理制度，对固定资产的确认、分类、折旧方法、折旧年限、转移、清查、盘点等做了详细规定，针对运营部大部分资产都在排水公司的账上没有移交给我部的情况，同时也为了国有资产的保值、增值，我科在今年七月初开展了固定资产实物盘点清理工作，通过清查摸清了家底，并积极配合生产部门完善固定资产卡片账。在近一个月的清查过程中，我深入基层，对各厂所有的实物盘点情况进行抽查，逐项核对固定资产清查清单，对各厂清查过程中反映的共性问题及时反馈给科长，研究解决，对今后我部的固定生产管理奠定基础。

五、参与编制了排水运营部200年成本运营计划

通过参与计划的编制工作，使我对计划编制的原则，计划编制的程序及步聚，有了一个初步了解，积累了一定的宝贵经验。

六、协助市审计局完成了200年财务收支审计

今年7月开始，我部接受了市审计局对200年度财务收支情况的审计，我主要负责日常的协助及账务处理的解释工作，通过这次审计提出来的一些问题和建议，使我认识到财务核算及管理中的薄弱环节，对污水处理费的性质及使用范围也有了更深的理解，审计提出的建议我们非常重视，多次召开财务人员工作会议，针对问题进行了切实的专项整改，并对200年的年报进行了调账、调表工作。

总结一年来的工作，忙碌与充实，能够完成本职工作和领导交办的各项任务，善于思考和总结自己工作中的各种经验教训;业余时间，注意学习一些财务上的专业知识，特别是在工作中遇到不懂的问题能积极请教老同志。今年在集团公司优秀青年的评选中获得第六名的好成绩，在以后的工作中，我将在“十六大”精神的指导下，努力工作、抓住机遇、总结经验、查找不足，结合十六大报告提出的“发展要有新思路、改革要有新突破、开放要有新局面、各项工作要有新举措”的重要思想，联系本单位的实际情况，为武汉市污水处理事业的健康发展，城市功能的提升，国有资产的保值增值贡献自己的一份力量。

总会计师述职报告【篇8】

20____年，按照局党委的分工，我负责分管全局财务管理、社会保险基金安全运行和工会建设个人。一年来，在局党委的领导下，按照局党委的总体个人思路，我在个人中恪尽职守，精心组织、积极协调、突出重点，尽职尽责地圆满完成了全年的各项个人及目标任务。

一、加强会计监督和会计管理，建立健全财务规章制度。

为了适应新的管理体制的要求，保证各项个人任务的完成，我根据《会计法》及有关财务法律、法规，修订完善了《____市劳动和社会保障局财务管理制度》，明确了收支、往来及各项资产的管理细则，划分了职责，规范了行为，建立了财务分析长效机制，为领导正确决策提供了准确的数依据，使财务个人达到规范化、制度化。为规范会计人员的个人职责和行为，我制定了《____市劳动局会计人员岗位职责》和《____市劳动局会计人员行为规范》，为我局财务管理创立高效、快捷的个人作风打下了良好的基础。为了加强国有资产管理，防止资产流失，我完善制定了《固定资产管理制度》，明确规定了资产购置、使用和报废等一系列管理办法。为了加强各类社会保险基金的监督与管理，达到制度化、规范化、全方位监控管理。我完善制定了《____市社会保险基金监督管理办法》。为了加强部门预算管理，细化支出预算，合理安排预算执行计划，提高财政资金的使用效益，根据____市财政局部门预算管理的有关要求，我着手制定了《定额支出预算管理办法》。随着一批财务管理制度的施行，进一步规范了我局会计基础个人，做到了有章可循，使财务管理个人达到规范化、制度化的要求。

二、加强国有资产管理，防止国有资产流失。

根据市政府关于清产核资个人的具体安排和要求，针对我局国有资产管理的现状，我着手制定了《固定资产管理制度》，明确规定了资产购置、使用和报废等一系列管理办法，按要求设计了《固定资产清查表》和《往来款项清查登记表》，根据国家财政部颁发的《预算单位固定资产分类与代码》的规定，结合实际情况制定了统一的固定资产代码，设计了固定资产登记表和卡片，实行“一物一卡，账卡物相符”的管理模式，带领相关人员采取实地盘点的方式对全局各类资产进行了详细的登记，核准了物品的名称、型号、存放地点，对固定资产分类编码，建立了固定资产台帐。对于往来款项的清查核实，我在调阅帐薄的基础上，追溯有关当事人，了解详情，查明原因，限期清理。在详细清查的基础上，我组织有关人员借鉴先进的管理经验，研制开发了《____市劳动和社会保障局固定资产管理系统》软件，由静态管理发展为动态管理，有效监控了资产的使用状态。

三、加强内部审计，健全财务管理体系。

为了加强财务监督，完善财务管理，根据局党委“抓大创新”个人思路的要求，我根据《审计法》及《审计署关于内部审计个人的规定》等有关法规，着手制定了《____市劳动和社会保障局内部审计办法》，详细规定了我局内部审计个人的个人职责和具体个人流程等，制定了我局内部审计个人方案。

20____年，我带队组成内部审计小组对我局机关及局属17家单位的财务收支状况、会计基础规范等进行了全面审计，并于10月对此次审计情况在全系统进行了通报。通过内部审计个人，对个人中存在的问题和不足有了清晰的认识，为领导决策提供了详实的基础数据，进一步规范了会计基础个人，加强了全系统的财务管理个人。

四、实行定额支出预算管理，强化公务接待和车辆管理。

为了加强部门预算管理，细化支出预算，合理安排预算执行计划，提高财政资金的使用效益，根据____市财政局部门预算管理的有关要求，我结合20____年度财政预算批复情况，着手制定了《定额支出预算管理办法》，确定了定额支出预算管理的原则，经过一年的实行，局机关交通费、招待费等项费用都有所降低，使我局的部门预算计划得以顺利执行，证明了定额支出预算管理是一项切实可行的制度。

为了完成我局的个人目标，充分发挥资金的使用效率，我确定了“外拓财源，内缩开支，量入为出，规范管理”的理财思路，针对局机关招待费、车辆燃修费支出较大，管理不规范的状况，在制定年度支出计划时，我根据费用支出水平，实行“费用定额、定点加油、定点维修”的管理措施，并制定了相应的管理办法。达到了以制度约束支出的目的，使我局的公务接待和车辆管理制度化，形成了厉行节约、勤俭办事的风气，使汽车燃修费、招待费等费用逐年下降。

五、严格基金管理，确保基金安全。

为了加强基金财务管理，保证社会保险基金的安全运行。我根据国家及省有关文件要求，结合____市实际情况，制定了《____市社会保险基金管理办法》，规定了基金征收、支出的管理细则，制定完善了岗位职责，明确了责任，严格执行基金收支两条线管理制度，认真落实了各项基金专户储存、专款专用的有关规定，确保基金保值增(!)值。一年来，全市各项社会保险基金收入52.43亿元，支出40.61亿元，均较好的执行了国家有关政策，没有出现一笔违规操作的现象，在省审计厅、省劳动保障厅组织的基金审计中，对我市基金管理个人予以肯定，对我市基金内部控制、基金财务管理、制度建设等方面给予了高度评价，有力的地保证了基金的安全运行。

总会计师述职报告【篇9】

20____年在县联社的正确领导和信用社主任的帮忙指导下，按照县联社会计主管委派制管理暂行办法的'要求，认真学习政治业务知识和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使管理与监督职能，以贯彻落实联社的各项工作为目标，强化管理，抓落实，规范财务核算，完善费用管理，努力实现全社财务状况在上新台阶，较好地完成了各项工作任务。现就主要工作述职如下：

一、强化管理，抓落实

根据年初工作意见，首先制定了相关内部管理考核办法，成立领导小组，安排具体工作，对内部管理制定了详细的制度规定，为管理水平的提高打下了良好的基础;为提高营业部环境建设及安全保卫设施方面的管理规范状况，先后到其它社参观学习。其次、搞好内部检查，一是对规范中出现的错账组织有关人员进行内查外核，二是以检查，抽查的方法，对营业部和各所的库款、凭证及安全方面进行多次检查。

二、开展达标规范活动

为了继续提高柜台帐款核算质量，提高营业人员的业务素质，开展优质礼貌服务，加强日常管理和安全保卫力度，组织开展达标规范活动。活动范围共分会计基本规定、现金管理、礼貌优质服务、安全保卫四个部分，保障各项业务在一个稳健安全的环境中快速健康发展。

三、加强会计检查辅导工作

强化了会计检查辅导工作，搞好了对全社内勤人员的管理与考核。对全社营业网点进行了库款等专项会计检查辅导，透过检查状况看，各所能按照会计基本制度的要求办理各项业务，库款核对相符，无重大职责事故，但也存在有问题，对存在问题按照内部管理考核办法进行了处罚，切实做到了检查辅导、查纠并重的效果。透过检查状况看各营业网点仍不同程度的存在着超库存限额问题，针对辅导检查存在的问题对各所部进行了不同程度的处罚。

四、强化对会计主管的管理和监督

为加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依，根据联社会计主管委派制管理办法要求，对各项会计法规及管理制度、办法进行了检查。如：财务管理、会计工作质量、有价单证及重要空白凭证管理、结算管理、会计挡案管理等，成立了会计工作检查监督小组。每月对会计的各项工作进行一次监督检查，发现问题及时予以纠正或者通报批评，确保了各项基本制度、岗位职责制和各项会计财务法规制度的贯彻落实。由于狠抓了会计工作的管理，职责心明显增强，会计职能作用发挥明显。联社在开展内部管理综合检查时我社在全县农村信用社中会计工作质量较以前得以明显提高。

以上个人工作述职，如有不妥当之处，恳请领导给予批评，并加以监督。

媒体广告总监述职报告10篇

"栏目小编精心整理了关于“媒体广告总监述职报告”的资料，相信这将会引起广大读者的兴趣。在撰写一篇优秀的文章时，有哪些值得关注的要点呢？随着职场中文档处理能力的日益重要，很多人选择在阅读范文后再开始写作。通过学习范文的结构，我们能够更好地理解整体构思的思维方式。相信您看完之后会有所收获！"

媒体广告总监述职报告 篇1

尊敬的领导：

经过一年的努力，我作为公司的媒体广告总监，向您提交我的述职报告。这一年，我们克服了各种困难，取得了一定的成绩，也发现了一些不足之处。在此，我想向您总结我们的工作，并提出一些对今后改进工作有利的建议。

一、背景

本公司是一家以销售家用电器为主的公司，我们的主要客户群体是年轻人和中年人。我们的销售网络覆盖全国，市场覆盖范围广泛。

二、总结

1.广告投放方向定位不准确，需要改进

今年我们的广告投放有些偏差，创意不足，想法不够新颖，没有引起很多的关注度，没有满足客户的需求。我想我们要更加注重市场的调研与分析，选取准确的推广手段，设计品牌策略，建立品牌形象，提高品牌认知度和美誉度，才能更好地推出适合市场需求的产品。

2.广告推广渠道过于单一，需要拓展

我们过多依赖于传统的广告推广渠道，比如电视、广播、报纸等传统媒体广告。这限制了我们的广告推广范围。今后，我们需要拓展推广渠道，更多地发挥网络平台等新兴渠道的作用。如抖音、快手、微博、微信等，这些平台能更好地提升品牌的曝光率，同时能与年轻一代客户建立联系，以创造和维护品牌忠实度。

3.广告投放时机不适当，需要调整

今年我们的广告投放时机有些不合适，沟通手段不够灵活，缺少及时的响应机制。这同样是我们需要改进的地方。我建议我们需要识别并了解各个市场的各个阶段，灵活地运用投放时机，以满足当地客户的需求。

三、建议

完成这一年的工作并提交述职报告后，我深感自己的不足，但同时我也看到了我们的进步和发展。因此，接下来，我想提出以下建议，以便我们更好地完成下一年的工作。

1.提高投资决策策略

我们需要充分了解市场信息，指导有关投资者进行投资决策，并通过优化调整来适应市场变化。重视市场营销的研究和分析以及市场有关信息的收集，准确把握市场的发展状况和变化，制定合适的投资决策策略。

2.树立更高的品牌形象

明确公司品牌的定位与核心价值，在每一次推广活动中，着重打造品牌形象，加强品牌的知名度，提高品牌的美誉度。同时，我们也需要向公众传递更多有关公司的信息，以建立并完善公司品牌形象。

3.加强与客户的互动沟通

客户是我们企业存在的基础，我们需要更加注重客户的需求与体验。在品牌建设过程中，我们应秉承“以客户为中心”的理念，强化广告与客户的互动沟通，并及时做出反馈，以提高客户的客户满意度和品牌忠诚度。

四、结论

在过去的一年中，我们认识到了自己的不足，同时我们也看到了自己的进步。我们在市场营销方面取得了一定的成绩，但同时也存在需要改进的地方。我深信，在全体员工的合作下，我们一定能不断发展，取得更大的成功。

最后，感谢领导的支持与帮助，也感谢全体员工的努力与付出！

媒体广告总监述职报告 篇2

媒体广告总监述职报告

尊敬的公司领导、各位同事们：

大家好！我是媒体广告总监，今天我很荣幸向大家汇报过去一年的工作及业绩，也希望大家能够对我的工作提出宝贵的意见和建议。

一、工作概述

我们团队的主要工作是负责公司在各种媒体上的广告投放，包括电视、广播、报纸、杂志、互联网等，为公司品牌推广和销售提供有力的支持，确保公司的广告投放效果最大化。

在过去的一年里，我和团队一起成功完成了以下重要工作：

1. 确定了广告投放的定位和目标人群，制定了针对不同媒体和人群的广告投放策略，提高了广告投放的精准度和有效性。

2. 积极开展商业谈判，与各大媒体建立了良好的合作关系，提高了公司在市场上的知名度和品牌影响力；此外，我们还通过捆绑销售等方式，为公司争取到了更多的广告优惠。

3. 加强了数据分析和评估，对广告投放效果进行监测和分析，并及时调整投放策略，确保广告投放的效果最大化。

二、业绩总结

在过去的一年里，我们在各项工作中取得了显著的业绩：

1. 公司的销售额明显增长，广告投放在其中起到了重要的作用；

2. 在各项媒体广告投放中，公司在目标客户中占据了更高的市场份额，令竞争对手望尘莫及；

3. 在广告投放效果方面，我们通过不断地改进和提高，使广告在目标客户中的认知度和好感度大幅提升。

三、存在的问题及解决方案

在工作中，我们也遇到了一些问题和困难，主要包括以下几个方面：

1. 媒体投放平台更新速度较快，我们需要及时了解和掌握各类媒体潜在的人群受众，以便调整我们的投放方案。

2. 对于一些新兴的广告投放方式，我们需要重视其优点和适用性，并快速跟进相关技术和策略。

3. 在人员管理和队伍建设方面，我们需要更加注重员工的培训和学习，提高员工的专业素养和综合能力，进一步调动员工的积极性和创造性。

针对以上问题，我们制定了以下解决方案：

1. 及时分析和预测市场趋势，进行结构性的调整和创新，提高广告投放的精准度和针对性。

2. 与各媒体平台保持联系，及时了解新型的广告投放方式和创意，掌握技术和前沿动态，确保在市场竞争中保持领先地位。

3. 加强员工培训和团队建设，提高员工的专业技能和综合素质，为广告投放工作提供更好的保障和支持。

四、展望

展望未来，我们将继续努力，加强广告策略和推广手段的创新，不断完善广告投放的精准度和效果，提高广告的转化率和受众认知度。同时，我们还将继续加强与各大媒体和商业伙伴的合作，为公司的业务拓展和品牌推广提供更多的支持和帮助。

最后，再次感谢领导和各位同事的支持和帮助，未来我们仍将秉持专业、创新的精神，为公司做出更大的贡献！

媒体广告总监述职报告 篇3

媒体广告总监述职报告

尊敬的公司领导、各位同事：

我是公司的媒体广告总监，今天非常荣幸能够在这里给大家做述职报告。回顾过去一年的工作，我感觉自己经历了成长和挑战，收获了很多并且不断完善自己的工作，接下来我将从四个方面为大家简述公司媒体广告的情况以及自己在这个过程中扮演的角色。

一、工作概况

过去一年，公司的媒体广告工作一直处于不断的完善和发展之中。我与我的团队一起，积极推询媒体资源，以提升品牌在广告行业的声誉和曝光度，并且不断探索新的广告模式和传播方式。我们的广告渠道涵盖了电视、报纸、互联网、户外广告等多种媒体形式，并在其中实现了不断的提升和优化。

二、取得的成绩和效益

在过去一年的广告推广过程中，我和我的团队一起取得了很多优秀的成果，主要包括：

1.品牌曝光率持续增加

在过去一年中，我们的广告曝光率不断提升，除了大规模的电视广告曝光之外，我们也在社交媒体、搜索引擎等在线媒体中开展了广告投放，确保了广告的全面覆盖和展示。这极大地扩展了我们品牌的曝光范围，为公司的市场营销工作带来了更加积极的效果。

2.广告效果明显

在投放广告的过程中，我们不断优化广告内容，提高广告质量，加强用户体验，最终实现了广告效果的明显提升。从提高客户的认知度、提升品牌价值、到提高销售量等方面都得到了显著的改善。这也得益于我的团队成员在选取广告内容、设计广告形式、执行广告计划等方面所做出的出色表现。

3.团队合作力度加强

在过去一年的工作中，我的团队充分发挥了各项工作协同性质，保证了广告工作进展的顺畅执行，别出心裁地开展了一系列的广告策划、执行、管理等工作，全面提升了部门及公司整体的竞争力和效益。

三、存在的问题和不足

在成功的背后也包藏很多的不足，我们在广告运营和管理中依然存在一些问题：

1.个别广告效果未达预期

在广告效果不错的基础上，还是有个别广告的展示效果远未达到预期效果，分析后我们认识到这主要由于制作宣传信息不够精准，媒介选择不佳等原因所致，需进一步加强对宣传内容和媒介的精准选择和调整。

2.沟通和反馈不够及时

广告工作需要多方面合作，因此，沟通和反馈表现的重要性也不言而喻。在过去的工作中，我发现，有时候我们的沟通和反馈不够及时，导致一些广告工作无法得到有效的协同来完成，这对广告效果的提升造成一定影响。目前，我和团队的成员都在努力改善这一情况，面对每一个挑战都积极地思考沟通和反馈。

四、未来的工作展望

在未来的工作展望中，我会秉承以客户为中心的理念，做好以下几个方面的工作：

1.更精准地定义用户画像

市场营销行业如今正更加注重多样性和定制化。在媒体广告领域，也不例外。因此，我们需要更好地认识客户和受众，更精准地定义他们的画像和需求，结合广告媒介和宣传信息选择，实现更好的广告效果。

2.继续推广全面多元化的广告

在媒体广告投放中，简单重复的广告效果逐渐在消失。因此，我们需要全面多元化的广告投放方式与之匹配，从而吸引更多的目标受众，拓展更广泛广告曝光面，增强广告传播力度。

3.推动团队技能全面提升

团队是一个与个人经验和技能相结合的总和，因此要使广告工作领域中的个人和团队发展更加顺畅，需要我们积极倡导个人和团队技能全面提升，不断学习新知识和新技术，实现团队和整体的成功。

以上就是我的媒体广告总监的述职报告，谢谢大家。我和我的团队将继续以客户为中心，倡导创新思维和协作精神，为公司的市场营销和广告工作带来更新潜力和风景。

媒体广告总监述职报告 篇4

尊敬的公司领导：

我是媒体广告部的总监，很荣幸向大家汇报我在过去一年中的工作情况和成果。

一、工作内容和方法

近年来，公司的市场竞争日益激烈，我和我的团队成员聚焦于市场导向，始终保持着敏锐的市场预判与触觉，同时也密切关注消费者的需求和反馈。在这样的前提下，我和我的团队做出了以下主要工作：

1. 制定广告营销策略

根据公司的战略规划和市场需求，我们团队结合市场研究，制定了一系列广告营销策略，包括定位策略、差异化策略、品牌建设策略、广告媒介策略等。我们广泛了解各种广告渠道，探索新媒体，积极创新，确定最佳的广告媒介组合，优化投放效果。

2. 投放广告并进行数据分析

我们根据已确定的广告媒介和投放方案，进行广告投放，并及时对广告效果作出数据分析。在广告营销过程中，我们通过各种渠道不断收集广告效果数据，通过数据分析，为公司的决策提供有力的支持。

3. 策划品牌宣传活动

为了扩大品牌影响力，加强品牌知名度，我们策划并组织了一系列品牌宣传活动。我们不断提高品牌在消费者心目中的认知度、美誉度和忠诚度，努力在市场中创造品牌溢价。

二、成果总结

在过去一年的工作中，我和我的团队付出了全面的努力，下面简单概述我们的主要成果：

1. 提高了品牌知名度

我们利用各种广告渠道和品牌宣传活动，加强了公司品牌的知名度，增加了消费者的品牌认知度，从而增加了市场份额。

2. 提高了广告投放效果

我们不断优化广告策略和媒介组合，精细投放，适时调整。通过数据分析，我们掌握了消费者的行为特征和广告效果，进一步优化媒介组合，提高了广告投放效果。

3. 成本控制效果显著

我们组合使用多种广告媒介，掌握市场动态，合理控制广告成本。同时，我们还通过代理商招标等方式，进一步降低了广告投入成本，让公司在恶劣的市场环境中始终保持着合理的广告投入。

三、未来展望

面对市场竞争环境的不断升级，我们会继续持续关注市场趋势和消费者需求的变化，持续优化广告策略，加快新媒体的布局和持续创新。我们相信，在各方努力下，公司广告宣传一定会在未来取得更好的成绩！

最后，感谢领导们为我们提供的支持与帮助，感谢所有同事的辛勤工作，感谢客户的信任与支持。让我们一起坚持专业、诚信、创新、共赢的理念，共同营造更加良好的人类生态环境和社会发展。

媒体广告总监述职报告 篇5

媒体广告总监述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是某某媒体广告总监，我在2019年的工作中，有许多收获和成果，今天我来向大家汇报一下我过去一年的工作情况。

一、工作总体情况

2019年，随着市场经济的日益发展，我们公司的业务范围越来越广，同时市场竞争也越来越激烈，因此，我们的工作也面临很大的挑战和压力。在这样的背景下，我们团队坚持“用户体验至上，创新驱动发展”的理念，调整组织结构，加强团队协作和沟通，不断优化媒体广告产品和服务，使得我们的广告投放得到了客户的高度认可和市场的好评。

二、工作主要内容及成果

1、加强媒体广告创意和策划，推出具有特色的营销活动

我们团队一直重视广告创意和策划，并与多个知名品牌合作，共同打造具有特色的营销活动，同时，我们团队凭借独特的创意和策略，为客户带来了丰厚的营销效益。具体成果如下：

（1）我们与某知名餐厅合作的广告投放，以现场定制厨房和触摸屏点餐为核心，引起了消费者的极大兴趣，营销效果显著。

（2）我们与某知名旅游景点合作，打造了一条针对亲子旅游的旅游路线，推出了相应营销活动并投放广告，结果引起了消费者的热烈反响。

2、提高广告投放效果，优化营销方案

为了提高广告投放效果，我们团队一直坚持数据驱动，积极探索新的营销方案和策略。具体成果如下：

（1）我们针对某品牌的广告投放，研究了消费者的喜好和购物习惯，并采用了多种广告形式、频次等策略，优化了营销方案，结果广告效果显著提高。

（2）我们团队针对某品类的广告投放，结合当前热点话题和消费者的需求，推出了符合市场需求的营销方案，结果受到了客户的高度认可。

三、工作亮点和优化

1、重视团队建设，提高员工素质

我们团队一直致力于重视团队建设和员工素质提升，在过去的一年里，我们加强了团队协作和沟通，举办了多次内部培训和外部学习交流，不断提高员工的专业技能和综合素质，为公司业务拓展提供了坚实的人才保障。

2、注重客户服务，优化服务体验

我们团队一直致力于优化客户服务体验，为客户提供风险控制、投放效果跟踪、策划方案和定制化服务等方面的支持，不断提高客户的满意度。

四、展望未来

作为一个媒体广告从业者，我深刻认识到媒体广告的市场趋势和未来发展方向，未来，我们团队将面临更大的挑战和机遇。在新的一年里，我们将继续秉承“用户体验至上，创新驱动发展”的理念，不断提高团队协作能力和专业素质，推出更多具有创新性和特色的营销策略和方案，为客户提供更加优质的服务和支持，并促进公司业务的发展。

以上就是我对过去一年工作的全面汇报，希望能得到大家的认可和支持，在未来的工作中，我将努力做到更好！谢谢！

媒体广告总监述职报告 篇6

媒体广告总监述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是媒体广告总监，今天非常荣幸能够为大家呈现我这一年来的工作成果和心得体会。

1. 工作概述

作为媒体广告总监，我主要负责公司广告业务的运营和管理。在过去的一年中，我主要从以下几个方面做了一些工作：

1. 制定广告运营计划：我根据公司的战略目标和市场变化情况，制定了广告业务的运营计划。其中包括广告投放目标、投放平台、投放时间等具体方案。

2. 管理广告花费：为了保证广告投放能够达到最佳效果，我制定了广告投放预算并进行了有效的管理。我精细地分析广告投放效果和成本，确保广告运营做到最高的效益。

3. 策划广告创意：我积极了解目标受众的需求和喜好，结合市场变化，制定了不同的广告创意。我与广告创意团队密切配合，并在创意制作过程中对内容进行精细化把控。

4. 监测广告投放效果：我使用严谨的数据分析方法，对广告的实际投放效果进行监测和调整。我通过数据手段挖掘出投放效果的问题及时调整战略，以达到投资收益的最大化。

5. 管理广告团队：我领导广告策划、投放和创意制作等团队，并线上线下交流密切，确保团队工作高效完成。

2. 工作成果

在一年的工作中，通过我的努力和团队的支持，我们取得了以下成果：

1. 广告投放效果明显提升：我们通过分析和调整广告投放方案，使得实际效果明显提高，在业界领先水平。

2. 广告投放成本降低：通过针对广告投放效果的不断监测和调整，我们成功降低了广告投放成本，同时提高了广告投放效果，达到了预期目标。

3. 创意广告引领市场潮流：我们成功发布了多种具有领先设计的广告，受到用户的欢迎，引领市场潮流，提高了公司品牌知名度。

4. 改进广告管理模式：我们对广告业务的管理模式进行了改进，增强了团队的协作效率，并优化了工作流程。

3. 工作感想

在一年的工作中，我深刻认识到，广告运营离不开科学的数据分析，更离不开团队的密切协作。在如此日新月异的市场环境下，我们需要经常进行业务感悟，增强与新科技的结合度，不断提升策略规划优化的能力和投放效果的水平。

作为媒体广告总监，我将一如既往地努力工作，注重团队建设，挖掘新的机会，并致力于在广告运营领域持续发掘和创造更多机遇。

感谢大家对我的支持和信任，谢谢！

媒体广告总监述职报告 篇7

尊敬的领导、各位同事：

我是贵公司的媒体广告总监，本着对工作负责、匠心精神的工作态度，经过一年的努力和实践，现进行工作述职报告如下：

一、工作概述

自主组建团队，在广告媒体领域完成任务。在我担任媒体广告总监的期间，我和团队成员完成了公司的广告投放，使得公司的品牌知名度、曝光度快速增长。在执行过程中，团队充分利用了市场数据、用户分析等多方面信息，通过优化投广告方案，精准定位消费群体，最终达到了预期的目标。

二、工作成果

1. 完成任务。我们团队通过市场调查、用户分析、竞品研究等多方面信息，制订了广告投放的计划和方案，最终得到了董事会的认可，完成了年度目标。

2. 精准投放。在广告投放实施过程中，我们通过对用户兴趣、行为、地理位置等多方面信息的分析，制订优化方案，精准投放广告，提高了广告效果。

3. 品牌建设。我们在媒体广告领域内拥有多年经验，通过精准投放，提高了品牌知名度和影响力。

三、改进建议

尽管我们在工作中取得了明显的成绩，但我仍然发现了一些需要改进的地方。如：

1. 进一步提高数据分析和判断能力。数据分析是我们工作的重要基础，需要加强数据分析和判断能力，才能更好地实施广告投放。

2. 完善投放方案。投放方案需要继续完善，以适应市场的需要和变化。

3. 加强团队管理。管理团队是我工作的重要职责，需要不断加强和提高。

四、总结

总的来说，我们团队在媒体广告领域内完成了任务，实现了预期目标，但在工作实践中也面临着一些困难和挑战。在未来的工作中，我和团队成员将进一步完善和改进我们的工作，力求更好地服务公司和客户。

谢谢大家！

媒体广告总监述职报告 篇8

媒体广告总监述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是公司媒体广告总监，今天我非常荣幸来为大家作一份述职报告。

一、工作职责

作为媒体广告总监，我的工作主要包括以下几个方面：

1. 制定公司广告策略与计划：根据公司的战略规划和市场需求，制定年度广告策略与计划，以满足公司的品牌定位和营销目标，并配合其他部门的活动和推广。

2. 管理广告预算：掌控公司广告费用的预算和分配，确保多个渠道的广告投放满足公司的财务预算要求。

3. 策划媒体投放方案：依据目标群体的兴趣、消费水平、时间与地域限制等，策划并选择适宜的媒体投放方案，建立长期稳定的媒体合作伙伴，确保广告投放的效果和效益。

4. 数据分析与优化：通过品牌和产品的精细化数据监测、分析与挖掘，对广告投放进行精细化运营和改进，同时加强数据分析、广告效果评估和数据挖掘。

5. 管理团队：负责媒体广告团队的人员招聘、培训和管理，制定工作流程和规范，提高团队效率和质量。

以上就是我的工作职责，其中每一个方面都是我在工作中所关注的核心点。

二、工作业绩

对于一个企业来说，广告的效果和效益的体现是企业的核心。在过去一年里，我带领媒体广告团队与各部门密切合作，并全面管理媒体广告的工作，通过不断探索和多次实验，取得了以下业绩：

1. 制定并实施了精准投放方案，广告效果明显提升。公司品牌和产品的知名度和关注度均有较大的提升，同时带动了销售额的增长。

2. 在媒体合作方面，我与多家主流媒体建立了合作伙伴关系，并赢得了其长期的支持和帮助。实现了近10%以上的投资回报率，大大提高了成功的广告费用效益。

3. 在数据分析和优化方面，我不断总结和提炼数据分析方法，引入了一些更加先进的数据分析工具和技术，并调整了广告投放策略，最大化地提高了广告效果。

三、未来计划

未来一年，我们将继续致力于提高公司品牌的知名度、关注度和美誉度，并进一步加强在社交媒体、网络广告等新媒体方面的投入。这里，我想简单介绍一下未来的计划：

1. 多渠道投放广告：在媒体投放方面，我们将探索不同的广告渠道，并进行广泛的媒体投放。通过精准的定位、创意的设计，提高广告的转化率，为公司带来更多的商机。

2. 加强数据挖掘和分析：将数据挖掘和分析运用到广告投放的精细化运营和管理上，提高数据分析和广告效果评估的质量。同时，希望能够引入新的高端数据所建立的模型，拓宽广告的知觉。

3. 深化媒体合作纵深，提升品牌知名度：在原有优质媒体的基础上，我们将进一步拓展媒体合作，密切合作，推动广告策略和品牌影响经济。

最后，我想强调，媒体广告作为品牌营销的重要一环，我们会继续努力，并不断创新与尝试，提高广告效果与效益。同时，我也非常感谢公司各部门的支持和协调，在此向大家致以诚挚的感谢！

媒体广告总监述职报告 篇9

一、工作职责：

我作为媒体广告总监，负责公司的广告创意和媒体策略的制定与实施。主要职责包括以下几点：

1. 研究市场环境和竞争对手，整合各种原创创意资源，提出有针对性的广告创意和品牌策略；

2. 制定适合公司品牌传播的媒体推广策略，并且维护与各种媒体的关系，确保宣传主题得到广泛传播；

3. 负责广告创意与策划的执行，制定广告内容，设计广告方案，确保广告策略的顺利实施，同时进行整合营销策略分析；

4. 分析广告投入效果，协助制定公司整体市场营销的策略和计划，提出效果提升的提案；

5. 负责组建广告创意、策略、执行等团队，并给予其培训和督促；

6. 对各部门提供创意和媒体资源方面的指导和支持，帮助其进行品牌形象营销。

二、工作成果：

自我担任媒体广告总监以来，我所主导的工作取得了明显的成效，具体如下：

1. 我们与多家大型媒体合作，比如央视、广东卫视、搜狐、新浪、百度等等，广告宣传覆盖面更广，提升公司知名度及品牌形象；

2. 我们的广告推广策略变得更加具有针对性，根据产品特性确定投放目标受众，大幅提高广告点击率，有效提升了营销效果；

3. 我们的广告创意得到了很好的整合，推出了一些具有影响力的广告，比如最新的某款手机宣传片，社交媒体上点赞浏览量均超过了预期；

4. 监控产品行业的市场变化，对其他公司的品牌营销策略进行了深入分析，并针对性制定了能更好推广我们自家品牌的战略，同时对我们产品的市场表现进行了深入剖析，提出的数据分析报告得到高层的认可；

5. 成功组建广告创意、策略、执行等团队，实现了人员和资源的有效整合，大大提高了我们推广策略的执行效率。

三、改进建议：

在工作过程中，我体会到广告行业的一个重要特点就是创意力领先于科技，然而科技对广告宣传的重要性也是不可忽视的。因此，我提出以下几条建议：

1. 加强创意人员和科技人员之间的沟通，有计划地协同推进创意和技术的创新。

2. 在媒体策略的制订上，更加注重数据的分析，把数据化思考和创意相结合，切实制定出更加客观且有效的广告推广策略。

3. 不断培训团队成员，提高业务素质和技能水平，推陈出新地思考营销策略，逐步实现稳健、持续、可持续的营销增长。

4. 提高领导者的创新思维，培养出具有创新精神、拥有跨学科知识和突出人际沟通能力的核心竞争力团队。

综上所述，我将持续努力，致力于提高营销效果，打造高品质的品牌推广，不断追求广告创意和媒体宣传的提升，努力实现公司营销战略的成功实施。

媒体广告总监述职报告 篇10

媒体广告总监述职报告

尊敬的公司领导、各位同事：

（一）部门情况

本人作为公司媒体广告总监，全面负责公司媒体广告的策划、执行、投放、效果监测等工作，并团队中和谐、有序的开展了一系列媒体广告宣传活动，使公司的品牌形象、产品认知度和市场占有率得到了显著提升，同时全年媒体投放总额也增长了30%。

（二）工作亮点

1.新媒体推广策略创新。在面对传统广告受众逐渐老龄化的情况下，本人团队立足于新媒体平台，积极开展社交媒体推广，通过微信、微博、B站、抖音、快手等广泛覆盖的新媒体平台，大力制作短视频、H5、电子刊物、社区帖文等活动，引导潜在客户关注并充分了解产品，进一步达到品牌传播和营销转化的目的。

2.广告投放效果分析体系优化。面对多样化的广告投放平台，本人团队加强对各个平台的了解和调研，以更精准的定位、目标人群挖掘、关键词营销、竞价策略、地域运营等方式，最大限度提升广告的展示、转化及ROI。同时，还建立了科学规范的数据分析体系，从多方面、多维度分析广告投放效果，提高了广告效益和精准营销的水准。

（三）存在的不足

1.部门协调存在问题。由于公司业务流程较为复杂，媒体广告涉及到很多部门的合作，因此存在沟通反馈不及时、执行计划存在偏差的情况。在今后的工作中，本人将进一步优化内部沟通流程，强化部门间协作氛围，加强对相关合作方的沟通和协调。

2.团队知识结构亟待提升。由于广告行业瞬息万变，涉及到知识面较广泛，因此要求媒体广告的部门人员具备较高的学习能力。目前团队中仍存在人才储备不足、人员专业知识储备及业务技能水平亟待提高的情况。在今后的工作中，本人将加强员工培训和业务知识普及，提高企业核心竞争力。

（四）工作计划

1.健全广告竞争分析体系。加强对行业内各家竞争企业的广告策略、投放方式和广告效果进行深入分析，不断提升广告创意和内容创作。

2.加强媒体合作建设。增加与媒体平台的合作频率，加深合作内容，从媒体平台提升到合作共赢模式，建立战略性合作关系，增加企业口碑和影响力。

3.完善广告监测与反馈体系。通过科学规范的数据分析工具，持续跟进广告投放效果，及时发现问题和优化方案，不断提升广告效益和精准营销的水准。

（五）总结

在过去一年中，媒体广告团队在领导机关的支持下，在公司的大力推动下，取得了较为优异的成绩。同时，我们也深刻意识到自身的不足之处，将在今后的工作中不断加强自身的建设和各项创新思维，全力推动公司媒体广告的发展，为企业的发展贡献更大的力量。

发电述职报告

我们已经帮您收集了一些与“发电述职报告”有关的相关知识。文档整理和处理是办公室工作的一个重要前提，借鉴范文是写作的有效途径，范文一般都会让我们在生活和学习中受益匪浅。以下内容仅供参考请大家仔细阅读！

发电述职报告【篇1】

尊敬的领导：

我是某发电厂的生产厂长，感谢机会在此向领导们汇报我所在厂区过去一年的生产及管理情况。

一、生产情况

过去一年，我厂始终以保障电网稳定运行为宗旨，达到保电维稳的目标。全年，累计发电量达到21000万千瓦时，日均发送能力达到57400千瓦时，全年抢修事故率控制在3%，总发电费用较去年同期下降了3%。

在能耗控制方面，我厂采用智能化技术，大大降低了电网运营成本。我们在过去一年内增加风力发电设备，不仅满足了二氧化碳排放控制的要求，而且还使得我厂节省了大量电网运营费用。

二、管理情况

过去一年，我厂制定了严格的管理规定和标准，并在生产管理上进行了全面升级。在“操作规范化”方面，我们开展了一系列培训和监督工作，保障整个生产链条的标准化操作。在“安全生产”方面，我们强化了员工的安全意识和培训，并全面审查现有设备和工艺流程，大力推广了科学的安全生产技术和设备。

在“节能降耗”方面，我厂牢固树立了节能减排的意识，并采取了多项有效措施，如强化各项设备的定期维保保养，合理调配各项资源，提升各项设施的效率和节能水平等。

在“员工意识”方面，我厂注重人才引进、培养和留任，通过多种形式的培训和奖励，加强技能和管理的提升。在这一年的社会招聘中，我们引进了17名大专及以上学历的高素质人才，逐步实现队伍结构的优化。

三、未来展望

在市场愈发竞争和资源紧缺趋势之下，我厂将不断顺应市场需求，总结经验，推行新技术，精细化管理，加强创新与发展，以保障市场供应、推动产业发展为目标，加强全面风险评估，提高供能质量，并根据市场情况的变动，及时调整和完善生产和管理策略，为科技进步做出积极贡献。

总之，过去一年的生产和管理成果，离不开各领导、各科室和工人工会的大力支持和鼓励。希望在新的一年里，您能再次给予我们同样高质量的支持和鼓励，我们将竭尽全力在今后的生产和管理中，勇往直前，创新发展，努力将企业打造成为具有影响力的发电企业。

谢谢！

发电述职报告【篇2】

一、合理分工与放权的做法收到了实效

企业的管理千头万绪，做为厂长，一个人的精力和能力是有限的，上任伊始，便对全厂十三个科室、四个生产性分场、八个多种经营单位的管理进行了分工，我自己只管理办公室、劳资财务科和经营开发科三个部门，其余部门和单位全部交由副职管理，一下子将自己从繁忙的事务中解脱出来，形成了我自己工作很轻松，副职们工作很繁忙的局面，我只提工作思路和要求，副职们负责落实、完善，党群系统负责监督和把关。我将大部分精力和时间用在企业发展、文化氛围的重新建立以及协调与上级部门的关系上。观念的转变带来了企业的深刻变化，副职们权力大了、工作积极性提高了。我自己又为他们创造了很好的外部环境，使他们工作起来很有信心，觉得我很支持他们，一下子把领导班子的信心增强了，提高了班子的凝聚力。另外，在一些待遇方面，也打破了一些陈规，收到了良好的效果，比如在用车方面，以前规定只有厂领导出门才能用的小车，我上任后规定科级干部出门也可以用小车，使一些科级干部们受宠若惊，他们发现自己的角色重要了，相应地我也给了他们更多的责任，他们便愉快地接受了。我觉得，有效地使用手中的权力，让不同的人扮演他们应该具有的角色，尤其是提高领导班子成员和科级干部的地位感，使所有的成员感受到厂长对他们的承认、尊重和接受，是一个领导者对下属必须做到的。放权的效果使我得到了班子成员和干部们的普遍承认和接受，个别想找麻烦的人，在这种大环境的群体意识下，也只有偃旗息鼓了。

二、运用非正式组织强化企业对人的控制力度

丹江电厂是一个建厂三十多年的老厂，用句老话说就是"已历三代"，厂内人际关系很复杂，亲连亲，亲套亲，关系纠缠不清，可以说是一个紧崩崩的、多层交错的关系网。在这种情况下，非正式组织不知有多少，有亲戚关系、同学关系、老乡关系、战友关系等等，无法列举，虽然这种局面对管理的改革阻力很大，但也有一个好处，就是企业的职工对这个企业的感受不仅仅是一个工作所在，而是一个"家"的概念，对企业的依赖性很强，因此，企业对职工的牵制力也是多方面的。在几年的管理工作中，我也悟出了如何运用非正式组织达到企业的管理效果的方法。首先对任何一项改革都要一刀切，行动要快，不能先放风，凡事是对事不对人，一切从工作出发，看每个人的表现，如某个职工对厂里的做法不理解，准备告状闹事，我一边通知有关部门采取有效的防范措施，一边通过一个非正式组织向他打招呼，这事情干不得，否则要吃亏的，你没有能力脱离电厂，你的亲戚、朋友们有不少在电厂，这样一来大家都跟你倒霉，在强大的非正式组织的压力下，这个人终于屈服了，避免了一场风波的发生。

另外在干部管理问题上，我很少找某个干部直接谈话，告诉他怎么办，那样会给他的直接上级造成麻烦，我推行垂直领导，最好一个干部只有一个上级，但在众多的干部之中，为了达到有效控制的目的，我经常找人给某些干部谈心，告诉他们工作中的偏差，让他们知道应该如何去工作，所用的谈话的人，都是一些非正式组织成员，甚至是普通工人。这样一方面使干部们不至于压力太大（跟厂长谈话压力太大，有时甚至厂长说错了都不敢反驳），另一方面觉得领导对他很信任，很器重，因此工作起来干劲更足了，还能按领导的意图去发挥。许多难解的问题，往往在一餐酒、一次钓鱼、一次打牌，甚至一次文化体育活动中解决了。化解矛盾，增强控制力，在运用了非正式组织这个工具以后，虽然有些做法不能摆到桌面上形成经验，但其中的效果与奥妙之处也只有在实践中一一体会了。

三、运用学习和强化的方法进行管理

我上任伊始，发现干部的管理知识和理论普遍较差，便从抓干部入手，首先让所有干部学习"a管理模式"，并在工作中予以推行、试验，a管理模式把管理定义为通过别人完成任务的艺术。我让干部们自己对号入座，一方面提高了干部的管理技能；另一方面，将本企业管理模式与a管理模式予以对照，并逐步向a管理模式方面予以引导，对照实施中的情况，多采取积极强化的方法，促进管理迅速提高。如我经常检查某些部门的工作，若做得好的，除当场采用及时强化法进行表扬外，之后还在一定的场合下表扬，做为例子请大家学习，形成规模律强化，这样企业的管理便很容易推动了，大家不仅知道该怎么做，更重要的是看出了企业管理发展的主流向，这种做法在企业后来的管理中收效很大，使职工干部很受启发。有些部门在采取了一定的做法后，便积极找领导要求予以肯定，使管理的变化成了一种积极的、有意识的行为。

发电述职报告【篇3】

时间一晃而过，转眼间到公司三年多了。从运维分公司到新天科创公司，伴随着公司的飞速发展我也在不断的进步着，因为我知道只有不断的学习，不断的完善自己的水平，才能从公司脱颖而出，成为一名合格的维护工人，综合自己一年来的工作，作出如下总结。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对公司有了一定的认识。风力发电是最近几年的新兴产业，好多东西还在摸索阶段，只有在不断的工作和学习当中积累经验，才能更好的完成风机的日常维护检修任务和变电站的工作，才能最大限度的完成公司下达的各项指标。只有不断的总结才能不断的提高自己的专业技能，才能成为公司的骨干力量。

二、遵守各项公司的规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三年的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精

彩。通过自己的学习我已经取得了华北电力大学电气工程及自动化专业的录取通知书，不断提高自己的学历。

三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。根据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)全面负责检修班组的技术管理；(2)协助班长做好本班组所辖设备的检修质量；(3)定期进行技术讲座、技术问答、技术比武；(4)积极开展技术革新和合理化建议等活动。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织协调能力、灵活的处理问题能力、专业的电气知识水平，较强的突发应变能力。四、不足和需改进方面。

虽然来公司三年多，也可以称的上一个老员工了，但对分配的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对风电场维护工作的进一步掌握，我会不断提高自己的工作水平和工作效率。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习专业知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习电气知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好班长的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为风电场的发展贡献自己的力量。五、几点建议。

公司正处于高速发展时期，是一个非常关键的时期，这一时

期应该从管理上下工夫，风电场管理的好坏，直接关系到企业的效益。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，尤其是一线人员的综合素质的提高。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作，尤其是随着公司风电场的越来越多，做好基层领班人员的储备。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。

总之我会更加的努力学习专业知识，新的一年里我还为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，更要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩，为实现绿色能源的推进做出自己的贡献，为公司又好又快的发展增砖添瓦。

发电述职报告【篇4】

电厂生产是我站工作重中之重，是电站经济命脉之源，全厂干部职工脚踏实地，埋头苦干，取得了较好的成绩，具体表现如下：

1、加强各级责任，确保安全生产。

电厂一直把安全生产摆在首位，年初与站里签订安全工作责任状后，马上与各值签了目标管理安全责任状，责任落实到班值、到个人。4月份，对电厂职工进行了安规、技术授课。5月份，在电厂进行了现场培训、讲解，并对相关部位职工进行安规和技术考试，对考试优异者给予了奖励表扬，对考试不合格者给予了批评处罚。厂部将每周星期五定为“周安全日”，每月最后一个星期五定为“月安全日”，对全厂各类设备进行全面检查，并记录在案。6月份为“安全月”，定期召开安全工作专题会议，悬挂安全生产宣传横幅，张贴宣传标语，每班值加强日常设备巡视，发现设备缺陷及时处理，将安全隐患消灭在萌芽状态。严格执行“两票三制”，从而确保了XX年上半年电厂安全运行。

2、加强信息交流和突击攻坚，确保安全度讯。

今年上半年降雨量达1084毫米，防汛抗灾形势十分严峻。年初，我站就成立了防汛安全领导小组，召开专门的防汛工作会议，制定了《防洪应急预案》，严格执行了主汛期的防汛值班制度。为能安全度汛，电厂与生技、防汛值班室加强联系，及时了解雨情、水情，合理控制水位，科学调度开关闸;电厂内各班组密切配合，做好汛前准备、讯中应对、讯后处置工作，平安度过一次次洪峰。2月份，维修人员在大坝上游安装了数字水位计，为今年的水位控制起到了关键作用。3月份，对所有供、排水泵设备进行了保养和维护，并更换了3#排水泵底阀橡皮。4月份对大坝启闭机控制箱进行检查，并更换部分接触器;加固浮筒拦污栅横向钢丝绳;对船闸下人字门工作缸进行维修。清明节时，电厂维修人员突击下泄了一艘因大水冲击而下卡在17#、18#闸门之间的客船，保障及时关闸蓄水发电。6月份，更换大坝及进水闸门处路灯照明设施，每次洪水过后，站、厂领导带头，各班组一起，对进、尾水平台、固定拦污栅工作桥、船闸上、下游导水墙进行清淤，清浮筒拦污栅、固定拦污栅浮柴，翻浮筒拦污栅浮筒、栅板，将损失减到最小，保证及时发电。

3、加强设备巡查、检修、更新，确保机组稳定。

元月份，更换4#机调速器为pcc智能调速器，该调速器运行中震动小，活塞冲击声音小，无漏点，机械曲线平稳，运行稳定，自动化程度高。2月份6kv母线接地检查，及开关柜、母线清灰;数次更换机组分半销、剪断销。4月份，安装场动力配电箱空气开关更换，2#机更换高压顶起螺杆泵一台、单向阀一个。5月份，2#高压气机大修，更换4#机水平方向制动器2台，新低压气机换油，更换1#机￠200mm油封;并且购置安装了一台电启动式新型柴油发电机组，此柴油机在多次系统解列、汛期防洪保安中发挥了重要作用。6月份处理4#机低位油箱三通，提高了润滑油压。平日及时打捞浮柴，减小进水落差，保证了机组出力，保持机组稳定运行。

4、加强资源优化组合，确保满发多供。

年初，电厂班子进行了调整，增加厂部管理层集体作战力。厂部对正副厂长明确分工，责任到位，分工合作，将技术力量合理搭配;轮流行政查班和防汛值班，加大管理力度，奖罚分明，不徇私情，平时多沟通，遇事多商量，求同存异，集体决策。对正副班值长进行调整，任人为贤，提拔技术骨干，让能干事，肯做事，好共事的人受重视、有奔头。调整各班值成员，使之技术力量均衡，胜任各自工作。为充分调动职工的工作积极性，厂部将全年任务计划科学分解到各月，再按月将计划下达到各班值，实行电度与奖金挂钩，将电度奖足额发放到每个职工手中，大大调动了电厂人员的工作热情，及时、合理开关闸，调整导叶、浆叶开度，调整励磁电流，保证了机组在高水位、最优工况下满发多供。

发电述职报告【篇5】

尊敬的领导、各位同事：

我是本公司的发电生产厂长，今天非常荣幸向大家做一份述职报告，向大家汇报我们工厂在过去一年的生产情况和取得的成绩。

一、生产情况总体分析

在过去一年中，我们工厂共投入了大量的人力、物力和财力，经过大家的不懈努力，取得了一系列骄人的成绩。

1.发电生产情况：

2019年，公司共发电258.5亿度，同比增长2.5%。其中，火力发电300万千瓦，发电量占到总数量的80%以上；水力发电80万千瓦，发电量占到总数量的10%以上。虽然受到环保政策影响较大，但我们在火电和水电中均取得了显著的成绩。

2.生产运行情况：

本工厂所有生产设施均保持稳定运行，整个工厂的电厂设备和生产口子都得到了较好的维护和保养，达到了全年99%的高生产率。

二、生产效益分析

我们裱褙厂本着质量第一的原则，始终把品质作为企业生存和发展的基石，致力于提升生产效益。

1.成本控制：

在工厂管理方面，我们严格控制成本，积极地进行合理的节能降耗方案，提高能源利用效率，规避风险，减少风险的发生，确保生产资金的合理分配和使用。

2.效益提升：

我们积极优化企业组织形态，强化生产工艺的创新，提高生产效益和降低运营成本、甚至意外损失，从而推动整个企业的开发和稳步的发展。

三、安全生产和环保状况

我厂一直坚持“安全第一、预防为主”的方针，规范生产过程，严格落实安全作业制度，大力推进安全生产和环保工作。

1.安全生产：

我们一直坚持对劳动者的安全操作和技能培训，并建立了并不断改进和完善安全生产措施的安全管理体系，目前没有发生过任何重大事故。

2.环保状况：

我们积极向企业提出了大量的对环境的保护办法和提高企业的社会责任，落实环保措施，加强环境保护法规宣传，实现“净水、净土、净空”，为企业环保状况的提升做出重要贡献。

四、未来展望

我们将一如既往地贯彻落实科学发展观，加强改革创新，进一步提高生产质量和效益，切实增强企业的核心竞争力和综合素质，为企业的长远发展做出新的更大贡献。

谢谢大家！

发电述职报告【篇6】

转眼间20xx年将尽，过去的一年里，在党支部、值长、主值的正确领导下，完成了各项工作任务，保证了除灰脱硫的设备正常运行，但也存在许多不足，下面是我结合自身情况总结如下：

一、思想方面：

作为一名党员，在高度的角度想问题，提高思想认识，思想比较稳定，能认真学习十八大及各项文件精神，认真做好笔记，通过学习，使我更进一步明确了方向，更加坚定了完成除灰脱硫安全运行的信心和决心，从而不断提高自身思想意识，把安全落实到工作、生活中去。

二、遵守纪律方面：

能够遵守公司的各项规章制度，严格执行交接班制度，坚持遵守电力行业行为规范，听从各级领导的`安排，从无讨价还价，默默无闻的行使工作权限，努力完成各项工作。

三、完成任务方面：

在电厂生产过程中，安全第一是首要任务，我们必须对生产过程中的任何一个环节要做到位，按要求规定去做，才能确保安全，在运行工作中，对照“五型企业”标准，把安全生产目标落实到处，明确工作重要性，制定防范措施，按照“找、抓、促”的要求，来落实工作，杜绝发生安全生产事故，切实做好人员、设备等安全环节，通过规范安全目标，强化运行的安全意识，不发生习惯性违章，加强监盘，认真排查，分析数据，消除设备缺陷和事故隐患，经常提醒自己和身边人员，绷紧安全生产这根弦，学会从事故案例中吸取教训，积极预防，落实各项措施，把事故消灭在萌芽状态，通过以上措施，使自己的值班水平有较大提高。近年来，没发生一起因自己的问题而引起设备事故和人身伤害。

四、存在不足方面：、

在理论技术方面存在不足，节能降耗及时停运设备方面不够主动，运行分析不够，分析不及时，在创新方面，要加强自身的技术学习，加强对现场设备异动的情况了解，提出有价值的、创新的合理化建议。

总之，在今后工作中认真、认真、再认真，细致、细致、再细致，努力把自己的本职工作做的更好。

发电述职报告【篇7】

x发电厂现有职工x人，下设一个维护班，六个运行值，对x发电厂进行发电运行和维护管理工作。20xx年，在公司各级领导的指引和大力支持下，在全体员工的不懈努力下，xxx发电厂严格、认真履行考核小组的七项考核指标，圆满的完成了发电厂的运行、维护和检修工作，建立和健全了各项考核制度，取得了较好的成绩。

一、安全生产

安全生产是发电厂一项长期的、艰巨的、综合性的基础工作，是做好发电厂各项工作的前提和保证。因此，为了加强发电厂的安全管理，防止和杜绝生产安全事故的发生，xxx发电厂严格执行安全生产工作制度，狠抓月度考核的落实，明确各级人员的安全职责，做到各负其责，密切配合，共同搞好安全生产。

为预防安全事故的发生，要求员工认真的执行“两票三制”管理制度，落实安全风险低押金制度，层层签定安全目标责任书。针对考核小组开展的三次安全大检查、xxx的两次现场安全检查，我们对考核、检查情况提出了详细的整改方案、落实措施，及时消除了原有的缺陷和隐患，对所有的事故隐患点都设立了安全警示牌。今年x月份，结合发电厂的运行、维护情况，x发电厂展开了一系列的安全活动。首先是针对本发电厂操作最复杂、难度最大的操作项目进行了事故预想和危险点分析，并进行了技能演练，增强了全体员工的安全意识；其次还进行了消防、防洪技能比赛，触电急救，安规考试等安全活动。同时x发电有限责任公司考核小组还定期或不定期对发电厂安全生产、文明生产等工作进行专项考核。发电厂本着“考核小组抽检、发电厂人员自检”的原则，彻底的消除事故隐患、设备缺陷等危害发电厂运行的不利因素。

全年“两票”合格率达100%，顺利的实现了三个百日安全长周期，全年无重、特大事故及误操作事故，无人员责任事故，全部保护及自动装置无误动，正确动作率达100%，主设备完好率达100%，无弃水情况，无强迫停运，临检时间小于48小时，圆满完成了各项工作任务和各项考核指标。

二、文明生产

文明生产是保证发电厂安全、经济运行的重要条件，是衡量公司管理水平的重要标志，所以公司严格按照《x发电厂承包合同》和《x发电厂考核条例及管理办法》对职工进行考核，认真执行《卫生管理制度》和《目标管理责任书》。结合公司生产的具体情况及时采取了相应的文明生产管理措施：做到工作环境、设备清洁，公用工具排放整齐，工作场所有防潮、防火措施及劳动工具布局合理等，职工能自觉遵守在禁烟场所禁止吸烟的规定，能自觉遵守劳动纪律，严守工作岗位，能认真履行文明生产的相关规定和要求。基本营造了文明、健康、积极向上的工作和生活氛围，提升了职工的工作热情和团队凝聚力。

三、学习培训方面

“科学技术是第一生产力”，技术引导发展，而技术能力又取决于不断实践和努力学习。因此x发电厂在面对同一工作内容、不同行政隶属关系职工一起工作的特殊人员结构的模式下，制定了一种特殊的学习模式以弥补技术差异，新职工充分发挥自己能吃苦、不怕累、敢创新和充满活力的特征，老职工则兢兢业业、无私奉献，手把手的对新职工进行理论及技术的传授，使这个团队刚注入的新鲜血液变得更加粘稠。具体落实事项有：

1、以轮组为单位，每组每个月组织一次技术培训、安全培训。根据发电厂的实际情况进行实地讲座和案例分析。

2、结合发电厂自动控制系统的改造，员工虚心向自动化、监控、调速器厂家请教，对发电厂的自动控制领域、调速器动作原理等技术进行深入学习。并把所取得的成果在培训会议上和全体职工分析共享，至使发电厂所有人员在技术领域方面得到全方面的提高和完善。

3、在人员组织结构上，两轮组采取运行、维护的主要骨干人员的稳定，灵活调配新员工，在丰水期加强运行工作，大部分维护人员充实到运行岗位，检修期则把部分运行人员抽出参加检修工作，这有利于新员工对发电运行、检修维护等技能全面掌握。

4、配置了一批专业资料书，为职工技术提高提供了平台。

四、生产业绩

截止20xx年x月x日，上网电量完成x万度，到x月底，估计全年上网电量完成x万度左右。与去年同期的x万度减少x万度。

对外工程：顺利的完成了对x发电厂x号机组的扩大性大修以及对x几家发电厂的机组缺陷进行了处理。

五、管理方面

从x月以来，x发电厂分为两轮组一周轮换运作方式。倒班方式有利于轮组内部集中学习和培训，有利于两轮组之间工作的相互监督及检查。在人员组织结构上，采取运行、维护骨干人员的稳定，灵活调配新员工，在x期加强运行工作，大部分维护人员充实到运行岗位，检修期则把部分远行人员抽出参加检修工作，这有利于新员工对发电运行、检修维护的全面技能的提高。

规章制度是生产管理的依据和支撑。通过五年来的努力，修编完成了综合管理制度、运行管理制度、维护工作制度、物资管理制度、检修规程、运行规程、事故应急预案、事故处理流程、缺陷处理流程等。

思想工作是管理工作的重要组成部分。发电厂定期开展了思想整顿活动，取得一定的积极效果。日常进行了一些谈心工作和人本管理工作。管理班子内部开展批评与自我批评。注重职工劳动防护、关心职工生产和生活环境。

内部考核管理方面，建立了安全目标责任制和工作目标责任制，实行月考核。文明生产方面取得很好的效果，环境卫生大幅度改善。总之，围绕20xx年的总体目标：

一是杜绝一切责任事故的发生；

二是确保各项工作任务的完成；

三是确保在安全生产的同时，抓好文明生产；

四是改变传统的倒班方式，实现两组轮换方式；

五是完善生产管理制度，提高职工业务能力和团队凝聚力，发电公司在xx发电厂的发电运行管理工作中，安全上稳定可靠，发电量达到较好水平，文明生产取得较大的进步；在人员培训和人才培养方面，通过理论和实践相结合的锻炼，为我公司培养出一批具有一定实战能力的工作技术人员。

发电述职报告【篇8】

我叫王x，是神皖马鞍山发电厂的一名普通员工，现就职于发电部脱硫除灰二值除灰脱硫巡检员。在20xx年这一年中我一直以自己身为一名共青团员而自豪，以身作则有脏活苦活我先上，绝不应困难而退缩，积极响应公司的号召完成公司所下达的各项任务。

我已经来到发电部脱硫除灰二值一年了，在这一年中，我巩固了自己做为一名除灰巡检员的技能，并且熟练的掌握了其中的技能技巧，也拿到了除灰值班员中级工证书。在工作这段时间内多次受到了部里面的表扬工作认真肯吃苦，肯干。在此期间中公司曾多次要求参加各项活动，我都能积极响应克服困难完成公司所下达的任务，比如参加消防演习，参加民兵训练，学习新的工作文件，厂部下达的命令与活动可以做到每个月定时定点的完成。

到了今年年头的时候因为班里面缺少脱硫工作人员厂里面的工作要求我又去学习了脱硫巡检员的各项工作。在新的部门新的岗位里我积极的学习着各种知识，和同事们打好关系，从他们的口中得到各种关于工作中的注意事项。我已经在一个月中通了脱硫除灰中的脱硫巡检员一岗，并在学习着其他的知识，让自己有着完全相应的学习知识与技能在岗位中工作者。

在明年新的一年中我准备首先是将自己所在部门的岗

位都学习完成，作为一个掌握全面工作内容的工作员工，积极的配合公司所下达的文件，学习神皖的工作核心内容和思想。响应公司的号召，积极参加各项活动,在工作中我虽然有满腔热情，但遇到复杂事情时，没有注意工作方法，而往往事与愿违。在今后的一年里面需要注意不要什么事情直接往上冲，要仔细思考自己的工作能力和工作的技巧，如何更好的完成自己的工作。

发电述职报告【篇9】

xx年4月被任命为潘三电厂值长，回顾一年来的工作历程，由于电力公司办大电步伐的加快，新庄孜，顾桥电厂的建设对人才的需求量的增加，原生产现场的人员的大量转移工作岗位使现场的技术力量和人员大幅度削减，经过厂、发电部领导的运筹帷幄，科学合理调整人员。让我们现有的主力员工发挥出的潜力，使我们被动的工作局面逐步得到改善。生产岗位的人员经过多次的组合形成了新的集体。我们在公司领导的正确指挥下，以年初公司提出的工作思路为目标，坚持“安全第一，预防为主”的生产方针，通过全体运行人员的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标，共累计完成发电量15.46亿kwh，超额完成年计划发电量1.96亿kwh，并提前42天完成全年发电任务。

作为一名值长我深知自己所肩负的责任有多么重要，班组是企业安全和生产工作的前哨和最终执行者。运行值班作为二十四小时不间断的生产一线，是电厂安全、经济运行的基石。运行值的生产、安全、培训、班组建设等各项工作是同每天的日常值班交织在一起的，而不是相互独立的。值长作为生产者的同时，又是最基层的管理者。过去一年的工作中，在各级领导的关心和帮助下，我不断学习不断总结，严格要求自己，以身作则，无论在工作的业务水平上还是管理思想上都有了很大的收获和提高。本人从自己一年来运行值长工作实践，谈一下自己的工作体会。

一、安全生产

安全是电力行业生产的基础，“安全为了生产，生产必须安全”也是每个人耳熟能详的口号。由此可见安全生产的.重要性，而作为生产一线的运行人员，则肩负着重要使命。作为一名运行值长，在职期间是电厂安全生产的第一责任人，我深感责任的重大。一年来，在上级领导的关怀和兄弟部门及班组的支持下，班组未发生不安全情况，圆满完成了全年的安全目标。具体主要从以下几个方面入手：

1.加强日常设备巡视，确保设备安全。设备巡视是运行常规工作之一，通过设备巡视能够及时掌握设备的运行情况，在第一时间发现设备存在的缺陷，采取有效措施消除缺陷，确保设备的安全、健康持续运行。各专业除日常的每班定期巡视工作以外，在设备重负荷运行和浓雾天气、雨天气温骤变、特殊天气、设备过负荷或带缺陷运行时，进行有针对性的检查，特殊巡检工作。

2.加强危险点的预防控制。首先，加强运行人员对现实存在的危险点的认识，克服麻痹思想和侥幸心理，提高自我保护能力，以弥补由于技术业务不精，作业流程不熟悉引发事故的不足。其次，加强运行人员操作规范化，严格执行《两票三制》制度，有效防止了运行人员随机或不自觉的行动而导致违章甚至误操作事故的发生。最后，严格执行管理制度，强化安全措施，并结合实际制定了各项技术措施和操作规定，从技术措施上有效地遏制误操作事故的发生。同时，为了防止运行人员误操作，本值一直坚持在所有操作，发电部各专业专工必须在现场进行监护的制度。

3.加强两季期间设备的检查、维护工作。两季期间，由于气温原因，造成的设备超温，管路的结冻等问题，对设备的安全运行构成了很大的安全隐患，同时对运行人员的工作责任心也提出了更高的要求。针对这种情况，本值力争工作做在前面，对以往因气温原因出现过安全问题的设备及系统提前联系设备部做好防范措施，同时加强巡视力度，做好运行工况笔记，事故预想。

4.针对#1，#2机组大修工作，严行“两票三制”。在机组大修期间，各项工作交织复杂，为了杜绝一切可能存在时间上，空间上交叉作业的可能，组织班组成员认真学习《两票三制管理制度》，做到审票、批票、办票每个环节每个环节都遵守制度。各班组长必需在每次接班后查阅工作票，对目前的各项工作内容成竹在胸。办理工作票时不仅仅从单个设备考虑而是以系统为单位，还要考虑到与其它专业之间的联系，确保工作的可行。

二、经济运行

在经济运行方面，根据不同的运行工况，及时主动的调整运行方式在确保安全运行的前提下，限度的提高经济性。正常运行中，我鼓励职员大胆的尝试，不断摸索，通过不断的学习和总结，一起交流讨论，总结出一条自己的运行理念。实践中也取得了不错的收益，煤耗，气耗，厂用电率各项经济指标都有了一定的提高。针对机组大修，单机组运行、单河下线路运行等异常运行工况，我强调加强运行的稳定行保证机组运行平稳，同时优化运行方式。互带检修电源是我厂检修中减少外用电的重要手段，同时也是一个很大的危险点，我要求每位操作人员都能默记系统，熟悉系统运行方式，这样在保证安全的前提下，使运行方式更为合理，真正做到安全经济。

三、班组建设

班组建设是一项复杂的工作过程，也是考察一个管理者综合能力标尺。我力争实现管理方法创新、工作机制创新，把班组建设的各项工作落实到实处，完善管理、构建和谐的工作集体。把三个“提高”作为考察自己工作是否到位的标准，即:班组人员整体素质是否得到提高?各小组长基础管理水平是否得到提高?班组文明环境建设水平是否得到提高?具体工作从下面几点入手：

1.人人负责，各尽其能，落实岗位责任制

根据岗位不同，各尽其能，严格按照值班人员规范操作制度、巡回检查制度、定期切换制度，保证机组安全稳定运行。全值人员团结协作，既有岗位分工，又有团体合作，全面提升班组凝聚力。进一步强化落实安全生产责任制，严格执行各项安全生产管理制度，认真履行安全生产职责规定，按照“讲究实效、注重落实”的工作原则和“严、细、实”的工作作风，确保安全生产目标的顺利实现；工作中，认真分析生产中的工作重点和难点，制定出自己班组建设的具体目标，并切实抓好落实。

2.完善考核机制，夯实班组建设的基础

为了保证班组建设的贯彻、落实，要实现上下互动、连环相扣、严密细致的`考核体系和管理办法。建立健全班组出勤考核制度、好人好事奖惩制度、安全文明生产落实与考核制度、小指标考核制度、班组生活管理制度等等，严格的制度和规范执行是夯实班组建设的基础，强化班组管理的依据。

3.以提升素质为重点，切实抓好班组成员的培训工作

在发电部各级领导的带领下，着力提升全值管理中的操作指导、组织协调和开拓创新能力。结合实际，积极开展各类技能培训、研讨和交流活动，为班组成员提供有针对性的学习培训，逐步提高班组成员的理论水平和实际操作技能。通过定期或不定期的培训测评考试和现场考问等方式巩固和提升学习培训的效果。

发电述职报告【篇10】

__年是不平凡的一年，这一载，我们风雨兼程、同舟共济，发扬积极向上，努力拼搏的精神，在车间领导的正确带领下，相继完成了1#、2#机组的调试、并网以及3#机组的调试工作。电厂作为所有装置的动力，在公司领导和全厂职工的热切期盼下，我们顶住压力，积极的与施工单位配合，共同完成了工程的一些尾声工作，推进了项目的进展，从而保证了化工装置的顺利投产，回顾这一历程，虽然艰辛，但更多的是收获后的一种喜悦，走过后的一中踏实。

截至今年，热电项目建设已经全部完工，我参与了设备的安装、调试到并网正常运营的全过程，这使得我对电业生产过程有了一个更深的理解，同时也学习到电厂设备的在正常运行时的一些维护保养工作，使自己得到了很好的锻炼，提高了自己的工作能力。

在每个工作阶段，我刻苦努力、不懂就问，本着多见、多看、多学、多探讨的态度，积极的参与各种故障处理，对处理后的故障，要做到横向、纵向的思考，不同类相互比较，不断的总结经验，做到准确判断故障，并迅速的处理的能力。在完成每项工作后，我都反复的琢磨、思考，做到理论与实践的相互结合，不断的完善自己的知识结构，最终要做到懂原理、懂结构、会分析、会保养、会维修的程度。在设备检修和倒闸操作方面，我严格执行工作票和操作票制度，规范操作，对自己或他人在操作过程中的错误做到了及时发现并纠正。对一些习惯性、顽固性的违章操作在班组相互讨论，提出正确的建议，防止再次发生。我参与1#、2#、3#发电机的调试工作，主要试验项目为:发变组短路实验、高厂变短路实验、发电机短路实验、发电机空载实验及匝间短路实验、发电机检同期实验、发电机空载状态下励磁调节器的实验，如在短路试验过程中，我们主要是根据工作票，做好安全措施，保证调试人员和安装人员以及设备的安全，如拆装发变组短路排时，需装设两组接地线，尤其在拆装母隔下口的接地线时，由于距离35kv带电母线较近，危险较大，要确保人身安全。其次，这些试验为一次性完成，时间短，节奏快，要求我们在装拆接地线时迅速完成，还要防止走错带电间隔，并且地线要挂可靠、牢固。由于地线较多，送电前，我对7组编号的接地线清点，保证送电前安全措施全部拆除，做到了万无一失。通过参与发电机的启动调试方案，让我知道发电机交付使用前必须做哪些交接试验，以及调试的必要性，如：保证了发电机一、二次接线的正确，试验所测数据与出厂时的数据进行比较，得出发电机是否存在缺陷，确保了发电机并网正常运行。同时我也掌握了部分试验项目的具体操作过程。

1#、2#机组正常并网后，本着公司要求的“我发电，我用电”的原则，我们严密监视发电机的运行参数，及时调整，尽量满足我厂用电负荷。使发电机在不同工况下，安全运行，经济运行，保证了供电的可靠性。但后来，由于长时间吸收网上无功，且吸收无功较大，汇淖线功率因数较低，不符合工业用电对无功的要求，这时，车间领导积极采取措施，制定相关规定，我们及时投入变电所电容器组，降低联络变档位，密切监视发电机功率因数及无功，及时调整上网无功，在有功上网的情况下，保持上网无功为零或接近零，我们严格执行了以上规定。完成了公司对我车间的考核指标。

由于锅炉、热工、电气以及外网线路的故障，引起1#,、2#发电机频繁跳车，如：2#站1#线线路故障，出现保护越级，引起母联开关跳闸、1#发电机后备保护动作，造成化工装置失电、厂用段失电、锅炉熄火;如：外网线路故障，引起2#发电机后备保护动作、低频低压减载动作，造成化工装置失电停车，以及备煤开闭所故障，引起发电机强励动作。通过参加这些故障的处理，使我具备了一定的事故应急处理能力，比如说：当厂用段失电时，首先送上保安电源，保证锅炉、汽机重要辅机的正常运行，其次，根据保护装置的动作情况，准确判断故障点，迅速切除故障，恢复厂用段供电，准备起炉。在判断故障时，我们运行人员要熟悉继电保护原理，做到准确判准，比如，后台报“母联长充保护动作”，这就要求我们知道"母联长充保护是指，当母联代替线路保护，实现串供方式，对投运线路进行充电时，应启用，长充电保护可以发出命令要求切掉二三级负荷，以保证系统可以长期供电而不过载"，当你知道他的具体意义时，你才能做到准确无误的判断故障点。因此，懂发电机保护、变压器保护、线路保护，才能做到准确判断故障，减小事故范围。

在故障处理方面，如电动门的改造和故障处理、吹灰器故障、34m皮带机和犁煤器故障、以及汽机、锅炉辅机控制回路的故障，通过这些故障处理，我熟悉了二次控制回路图纸，掌握了各种电机控制原理以及故障时的查线过程，做到了准确判断故障和迅速处理的能力。使备用设备能正常启动，运行设备没有缺陷。

设备巡检也作为我们的一项重要工作。我按时按点，仔细巡视，发现异常情况，如电机发烫或声音异常，母线、电缆头、刀闸发热以及变压器的声音、油位、温度异常等，及时汇报，并积极的采取措施，保证了设备的安全运行。对电机定时保养，对有缺陷的设备统计，上报材料，并更换。

这一年，我参与并完成了多项工作，我竭尽全力，力所能及，努力的工作，自己的工作能力有了很大的提高。但由于工作经验和理论知识的欠缺，在故障判断方面存在慢、不准确的现象，如：电机声音异常时，对故障原因找不准,继电保护动作时，不能迅速判断出故障点。对发电机异常运行工况下，参数分析不清，等等。下一年，我将加倍努力，继续学习理论知识，积极参加各类故障处理，不断总结实践经验，提高、完善自己的业务能力。

发电述职报告【篇11】

在公司党政及后勤部的正确领导下，市、区环保局的指导下，我厂始终把安全和环保工作放在首位，狠抓内部管理，积极主动协调政府环保职能部门和周边村社，完成了环保工作任务，现就今年的工作总结如下。

一、今年的工作

(一)领导高度重视，加强环保队伍配置。

领导高度重视，明确提出“环保是电厂生存的必须，环保无小事”，厂领导多次亲自组织召开环保方面的会议，对75t/h锅炉技改工程和环保上的工作，组织厂的力量下达任务，限期完成。今年专门成立了环保科，负责政策指导和环保管理，对环保车间的人员进行了加强。

(二)加强管理，努力完成工作任务。

1、按照市环保局要求，完成了每季度排污资料的申报、全国污染源资料的填报、环保应急预案的编写以及其他各项资料的及时准确填报。及时更新完善相关台账。

2、配合市环保监测中心、环保运营公司，认真组织，协调相关车间、部门，坚守现场，完成了每季度的节能减排监测和在线数据比对监测。

3、在线监测管理。烟气在线监测数据，是市环保局实时监控，由于我厂硫设施工艺和煤质硫份高、煤质不稳定的客观原因，造成烟气在线数据波动较大，不能稳定达标。在对线数据管理工作中，厂领导高度重视，多次亲自主持召开关于加强在线数据管理的会议。环保科人员也经常深入现场，了解脱硫设施的运行工况，配合环保运营公司对在线设施的维护，与车间、在线值班人员一起分析数据异常的原因，提出针对措施，尽力保证数据的平稳传输。

由于南桐地区环保容量有限，周边企业增多，煤质不稳、硫份高，实际SO2排放浓度大大超过排放标准，周边村社投诉多，市监察总队对我厂加强了监管，对我厂进行了突然检查，今年烟气在线数据仍然出现了超标排放现象。近期，厂对车间在线监督人员的力量进行了加强，环保科对数据监督进行指导，对出现的异常及时联系运营公司和设备厂方，及时排除故障。努力保证在线数据的平稳达标。

4、在环保建设项目75t/h锅炉技改工程的竣工验收工作上，主动收集、认真填写申报相关资料，积极与市环保局多次汇报联系，对内协调相关科室车间，于10月完成技改工程环保建设项目的监测验收和竣工验收。

5、按照是环保局要求，今年8月对11号锅炉进行了拆除，10月完成拆除工作，减少了废气排放总量。

6、完成了在线灰分检测仪辐射安全许可证的申办。由于今年辐射管理规定必须以法人单位申办，我们向公司汇报后，以我厂牵头收集有辐射源的相关二级单位的各项资料，通过多次向是环保局、矿业公司汇报联系，完成了辐射安全许可证的办理。

7、16号炉新的排污许可证的申办和12、13号炉排污许可证续办工作已完成，12月市环保局对我厂颁发了排污许可证。

(三)主动沟通，加强协调，促进工作。

1、在日常的工作中，主动与市、区环保局、在线运营公司沟通，及时汇报我厂出现的环保情况。征求指导工作意见，求得对我厂环保工作的支持和理解。在对我厂的环保例行检查和突击检查上，提出预想，加强了协调，完成了各项检查、抽查工作。

2、加强与周边村社、政府的沟通。今年参加村社协调会5次，密切配合区环保局、农业局、林业局，协调周边村社，完成了今年的农赔工作。

正面宣传我厂情况，维护企业形象，努力减少企业与周边村社的矛盾。

二、存在的问题

1、煤质不稳、硫份高，烟气在线数据波动大。

2、对内管理和对外协调需要加强。

三、整改措施

1、加强督查管理，对环保设施存在的故障，及时向车间、业务部门提出改进要求。

2、定期或不定期检查、督促在线设施的运行管理。

3、对环保突发情况提出预想意见。

4、认真总结经验教训，改进今后工作。

四、明年的工作思路

(一)做好环保宣传工作，树立环保意识。

1、国家新的环保政策的要求更加严格，监管加强，以及周边企业的增加和棚户区居民的入住，我厂将面临更加严峻的环保压力。我们必须认清所面临的环保形势，要不定时参加车间的学习，向职工宣讲环保对我厂的重要性，在员工中树立环保意识，一切影响到环保的如烟气的超标、灰、水的外泄等都要严格按要求操作和汇报。

2、随着全民环保意识的增强，网民的增多，在网络和平面媒体上有针对性的加强我厂的正面报道。维护我厂的企业形象，减小负面影响。

(二)继续加强环保设施的运行和维护管理，切实做到良好运行，减少环保投诉。

(三)严格在线数据管理。对外主动与政府环保部门、运营公司、厂家等保持沟通，及时了解政策动向和在线设施维护的新工艺新技术，对内严格在线数据的监督运行管理，确保在线数据的持续稳定达标。

(四)继续加强协调沟通。继续加强与市、区环保局、环保运营公司等相关部门的沟通协调，完成好政府部门对我厂的检查和指导工作。

做好排污费的申报工作。掌握排污费征收相关规定，与政府征收部门密切联系，请求对申报工作的指导，在法规范围正确申报。

加大污染农赔协调力度。密切配合区环保局，林业局，农业局，做好周边村社农赔的协调工作。遵照实事求是的原则，做好解释，力求使我厂的损失降到最少。

以国家环保政策为导向，按照厂党政的要求，努力做好明年的环保工作。

客服述职报告10篇

对于“客服述职报告”这个话题栏目小编觉得非常值得深入研究，本网站提供的资料仅供参考请注意核实。一般来说，有付出就有收获，为了总结一个阶段的工作或学习。我们都会需要书写各种各样的报告，报告应该结合实际，从实际出发，实事求是。

客服述职报告【篇1】

20xx年，对我而言，是一个有着特殊意义的一年；XXX，是一个让我有着特殊感情的地方。在这里，我从一名前台柜员，转变成一个没有任何经验的主办会计，角色的跨度让我曾彷徨过，不知所措过，但是在领导及同事们的关心、帮助、指导下，我坚定了信心，通过自身的不断努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高，严格执行上级下达的各项任务，认真履行岗位职责，努力完成本职工作。

现将本人这几个月以来的工作、学习情况及今后努力方向汇报如下：

一、主要工作情况

回想刚刚接手会计工作时，面对着财务报表及各种账簿，我不知如何下手，所谓"三人行必有我师"，遇到不懂的地方，我就向很多前辈及同事请教。因此，第一个月的各种报表在请教多位师傅后按时报送。

在日常工作中，坚持每周一次盘查库存现金及重要空白凭证，确保帐实相符。定期进行帐务核对，及时将贷款电子收放台帐与五级分类管理系统、信贷管理系统进行核对，将所收的每一笔本金或利息在借据上进行登记，发现问题及时查清，防止发生差错，做好帐务"五无六相符"；编制、审核会计凭证，严格按"三签"制度进行报账。按要求登记各种登记簿，按照《事后监督管理办法》认真审核会计凭证要素及相关附件，落实存款"实名制"规定，正确审查支票及存单（折）印章挂失手续，登记好相关证件手续等等。认真填制会计封面及封盒，坚持"星期一、星期三、星期五"准时上交凭证。

对于事后监督员下达的整改通知书及时整改到位。严格按照县联社对各社库存现金的限额，及时做好资金的上缴与留存，对于大额现金的支取应及时向人民银行报备，确保资金的安全性。坚持双人临柜、钱帐分管、印证分管、证押分管"的会计出纳制度。坚持每天开好晨会，做好上传下达，总结昨日工作，布置当日工作，做好晨会登记等等。 认真学习

"三防一保"有关文件精神，不断地增强安全防范意识，注意关注社会上发生的金融案件，吸取别人的经验教训，防微杜渐，当班期间时刻保持警惕，严格按"三防一保"的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。不管是在营业前、营业中、还是营业后都一样重视，按规定要求执行值班守库制度，确保值班不失控，安全无事故。

我知道会计工作远不止这些，我学到的也只是皮毛而已。在这两个月里，我渐渐地感觉到会计岗位的重要性与责任性，也感知自己肩上的担子是沉重的。会计工作，事无巨细，无论大小，都要养成严谨、细致的工作作风，严格按照会计制度规章办事，严守组织纪律，提倡职业道德，力求为客户提供最优质的服务，真正的做到"用心服务，真情无限"。同时遵守《农村信用社会计基本制度》履行会计的岗位职责，真正做到爱岗敬业。

二、学习情况

我是一个初出茅庐的新手，压力是无形的，但我更多的是将压力转化动力，紧张而又充实的工作氛围让我懂得了我在理论知识及工作实践方面的欠缺。因此我将本着"在工作中学习，在学习中工作"的思想做好会计工作，只有这样才能不断丰富自己的理论知识，才能更好地将所学知识正确的指导工作。任何一项工作对于我来说都是崭新的一页。每当工作中遇到棘手的问题，我都会先用笔记本记下来，然后虚心向身边的同事、领导请教。工作之余，我会看看《信用社会计核算办法》、《会计理论与实务—新企业会计准则实施手册》、《农村信用社会计基本制度》等会计及信用社相关法律法规方面的书籍。在这里，没有身份的区别，没有年龄的界限，我们大家在一起相互学习，相互交流，直到弄懂弄通为止，取别人之长，补已之短。把自己锻炼成一个多面手，胜任每一个工作岗位。

三、存在的问题及今后努力方向

目前的工作，除了自己努力外，更主要的是领导的指导和同志们帮助的结果，这离上级的要求还有较大的差距，还存在许多不足。比如专业知识不够精细；遇到困难时不能做到临危不乱，人员工作分配不够合理等等。

因此，在以后的工作中，我将从以下几个方面努力：

一是加强学习的深度和广度，学习相关的会计知识，能做到学以致用，理论与现实相结合。

客服述职报告【篇2】

各位领导、同事：

你们好！

我叫xxx，于20xx年11月25日进入xx物业公司，在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20xx年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位"思想认识到位，工作到位"，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务；协助小区经理制定收费方案，并予以落实；各种资料的收集、整理归档；对小区经理各项管理工作提出合理化建议；接待业主投诉，独立处理投诉近百起；协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。

在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。

下一步工作计划：

一、对于自身的管理带动员工的积极性：

严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

二、交房工作的顺利进行：

交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。

三、对二期新入住业主的`沟通了解：

在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：

根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨"家的感受"，为公司的进一步发展付出自己所有的努力！

以上是我对自己近期以来的个人述职报告，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。

客服述职报告【篇3】

尊敬的领导：

xx年转眼即过，对于我个人和整个xx客服部的员工而言，这是稳定发展的一年。一年来，在公司总部各部室领导、同事的悉心指导和项目各部门的无私帮助下，xx客服部比较顺利的完成了xx全年的各项工作。现将过去一年的工作情况汇报如下：

一、日常工作开展情况。

xx年，客服部严格执行公司总部的各项工作要求，制定了本部门重点工作计划，并以此为中心，积极开展日常的工作。主要包括以下方面：

1、交房及物业收费工作：去年项目交房共计xx户，目前已交房户为xx户，剩余xx户尚未交房；全年正常收取已交房客户物业费xx元，地产补贴物业费xx元，完成全年预算数的xx%；水电能源费清欠xx户，清欠率达到xx%。

2、社区文化活动：全年共举办社区文化活动xx余次，主要包括妇女节、母亲节、物业开放日、中秋乐团圆、圣诞节儿童自助午餐会等活动，这些活动丰富了业主们的精神文化生活，拉近了物业公司与业主的距离，便于增进彼此的感情交流，得到了地产领导及业主的一致好评。

3、团队建设活动：全年开展部门培训xx余次，涵盖物业基础知识、岗位知识、形象礼仪、法律法规等多个方面，在提升员工业务素质的同时，也增进了员工之间的交流与互动。在部门内部形成了良性竞争，敢追敢超的工作氛围。

4、保洁监管：全年对保洁外包公司进行了有效监管，根据保洁外包评分结果，全年共处罚xx元。重点对问题整改的落实和复查工作进行关注，对包括大堂、电梯、楼层公区保洁、入户保洁、垃圾房管理、车库清洁等方面的工作进行全天候检查，实现了业主零投诉。

5、重点工作：xx年，项目先后经历了青岛市创优、项目外审、总部品质检查等工作。面对这些工作的重中之重，客服部全员在做好日常工作的同时，加班加点，同心协力，顺利完成了上述工作。

客服述职报告【篇4】

商场客服述职报告

尊敬的领导：

我是某商场客服部门的一名普通员工，现在向您汇报一下我在过去一年中的工作情况以及所取得的成绩。

一、工作概况

作为商场客服部门的一员，我主要负责接待顾客、解决顾客的问题以及协助管理部门进行日常工作。在过去一年中，我通常有早班、中班和晚班三个班次，每个班次都有不同的任务和工作量。我按照商场制定的规章制度和工作流程进行工作，保证了工作的有序进行。

二、顾客服务

在我服务的过程中，我始终以满足顾客需求为服务宗旨。无论是面对不同的顾客需求或是处理各种意见与投诉，我都尽力做到耐心倾听、积极沟通并尽快解决问题。凭借我的专业知识和服务技能，我成功解决了大量顾客的问题，赢得了他们的满意和赞誉。在服务过程中，我时刻保持微笑、细心倾听并为顾客提供专业的建议和帮助。

三、提升工作效率

为了提升工作效率，我运用了一些技巧和方法。我利用空余时间进行自我学习和提升，使自己能更好地应对各种复杂情况。我积极参加商场组织的培训和学习活动，不断更新自己的知识和技能，提高自己的服务水平。我还积极与同事进行沟通，协调合作，共同解决问题和提升工作效率。

四、工作成果

在过去一年中，我积极参与商场组织的各项活动，如促销活动、顾客满意度调查等。通过我的努力，商场的销售额与顾客满意度得到了显著提升。同时，我也自主发起了一些活动和提高服务质量的举措，取得了良好的效果。我的工作态度和服务水平也得到了顾客和领导的赞赏。

五、困难和不足

在工作中，我也经历了一些困难和不足。由于工作环境的快节奏和复杂性，我有时会遇到处理问题的时间压力。为此，我意识到自己需要更好地组织时间和提高协调能力，以更好地处理不同的工作任务。由于客服工作的特殊性，我也会遇到一些情绪和心理压力。但是，我通过学习情绪管理和心理调适的方法及时调整自己的心态，以保持良好的工作状态和服务态度。

六、未来计划

在未来，我将继续努力提升自己的服务技能和工作能力，为商场提供更好的顾客服务。我将继续加强与同事的沟通和合作，共同解决问题，提升工作效率。同时，我还打算积极参加各类培训和学习活动，不断拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。

在过去的一年里，我尽职尽责，全力以赴，取得了一定的成绩。我相信，在领导的指导和帮助下，我会不断成长和进步，为商场客服部门做出更大的贡献。

感谢您对我工作的关心和支持！

此致

敬礼

XXX

客服述职报告【篇5】

客服述职报告

XX年XX月怀着满腔热血来到XX商场客服部门任职,在新的环境新的岗位工作一年了。在XX年X月承蒙领导厚爱升职为客服部主管。今天我的述职报告主要对X年工作的总结和自己对X年客服部工作的展望。

一、岗位认知

我深知来到一个新的环境，走上新的岗位，一切都要从头做起，要熟知自己的岗位职责，了解自己所在公司的企业文化。在主管的关心、同事的帮助以及公司的培训中，我了解到了自己作为一名最基层的员工，在维护好顾客利益的同时，也要树立公司的正面形象。

二、工作情况

在各位同事的关心爱护、主管的支持帮助下，我较快的融入到了这个新的环境，进入了自己的新角色总台与播音客服人员年终述职演讲稿客服部个人述职报告。4个多月后任部门安排从总服务台调往贵宾厅任职。贵宾厅与播音室的主要工作：

登记、发放、录入系统存档。

2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。

3、会员积分兑换。

4、办理免单。

5、配合企划部完成每一期的赠礼活动。

6、播音室日常工作

三、岗位职责

1，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象

2，维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务

3：做好顾客投诉与接待工作

4，配合公司完成每一次的活动任务

四、问题与不足

1，早晚班交接还是会发现不到位

2，楼层电话簿品牌登记不完善

3，客服人员对于商场知识偏薄弱，例如接待简单客诉时候都要依赖楼层主管

4，总服务台和贵宾厅知识本内部员工都了解的不够透彻

5，员工依赖性强，小问题都要依赖主管出面处理。例如电脑故障

6，个别员工自律能力差

五、个人建议

1，严格管理员工在岗纪律，整顿部门工作纪律。

2，加强各部门的沟通协作，以保证柜台进，撤柜能够及时更改品牌电话簿

3，对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程等等(包括播音室)

六、对未来的展望

1，自身要抓紧时间学习作为主管的各项工作事务，并把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理事务，成为全方面人员。

2，加强自身业务知识，提升工作能力，以便于以后对员工的培训工作可以更加完善，帮助员工成为优秀的客服人员，也使自己成为高素质人员。

3，加强与各部门的沟通协作。部门与部门的协作是很重要的，不仅仅是我希望

部门员工也要加强这方面的意识。

4，微笑服务。只要是服务行业微笑都是最重要的，尤其是我们客服部门。希望未来我可以以身作则，带动周边同事，主动做好微笑服务，把微笑服务深入人心。

以上是我任职以来的述职报告，不妥之处，请各位领导批评指正。

客服部：XXX

客服述职报告

各位领导、同事，你们好!

我叫XXX，于20xx年11月25日进入xx物业公司，在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20xx年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。

回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的`能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行述职报告，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。

在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。

一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好：这里是xx山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，xx山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。

下一步工作计划：

一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。

三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力!

以上是我对自己近期以来的述职报告，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。

客服述职报告【篇6】

证券客服员工述职报告

尊敬的领导和各位评委：

大家好！我是公司的一名证券客服员工，很荣幸站在这里向大家汇报我所从事的工作以及取得的成绩。在过去的一年里，我始终秉持着为客户提供优质服务的理念，尽心尽力地工作，取得了一些成绩。下面我将详细介绍我的工作内容、工作目标以及取得的成果。

一、工作内容

作为证券客服员工，我的主要工作职责是为客户提供专业、高效的服务。具体工作内容包括但不限于以下几个方面：

1. 客户咨询服务：负责接听客户的来电咨询，解答客户关于证券投资、交易规则、账户操作等方面的问题，并耐心地提供个性化的建议和解决方案。

2. 投资者教育与指导：为客户提供投资者教育，包括股票、基金、债券、期货等理财产品的基本知识和风险提示，帮助客户更好地了解行情和市场规律，提高投资决策的能力。

3. 问题排查与解决：及时处理客户在证券交易过程中遇到的问题，如账户异常、交易失败等情况，积极与相关部门沟通协调，确保问题能够得到有效解决。

4. 投诉处理与跟进：负责处理客户投诉，并与相关部门协同工作，做到问题快速关闭，并保持良好的客户关系。

5. 客户回访与维护：根据客户的需求和市场情况，定期与客户进行回访，了解客户投资情况和意见建议，及时解决问题，保持良好的客户关系。

二、工作目标

为了更好地完成自己的工作，我制定了一些具体的工作目标，这些目标既是对自己的要求，也是为了更好地为客户服务的需要。具体目标如下：

1. 提高服务质量：通过不断学习和提升自己的专业知识，提高回答客户问题的准确率和解决问题的能力，确保客户得到全面、准确的信息和建议。

2. 加强投资者教育：完善投资者教育体系，推出系列培训课程，提高客户的投资知识和风险意识，帮助客户做出明智的投资决策。

3. 提升服务效率：加强团队协作，优化工作流程，减少客户等待时间，提高服务效率，让客户感受到我们的用心和贴心。

4. 加强客户关系维护：通过电话、邮件等多种方式与客户进行定期沟通与交流，了解客户需求和问题，提供个性化的服务，加强客户满意度和忠诚度。

三、取得的成绩

在过去的一年里，我努力兢兢业业，取得了一些令人满意的成绩。

1. 服务质量得到认可：通过积极的工作态度和专业的知识技能，我成功解答了大量来电客户的问题，赢得了客户的赞誉，得到了公司及领导的认可。

2. 解决问题的能力提升：在处理客户问题和投诉方面，我能够及时与相关部门沟通，快速解决问题，确保客户利益得到最大程度的保护。

3. 客户关系维护良好：通过持续的回访和服务，我与多个客户建立了深厚的信任关系，增强了客户对公司的认可，提高了客户忠诚度。

4. 投资者教育传播效果显著：积极参与公司举办的投资者教育活动，通过线上线下的方式传播投资知识，帮助客户了解投资风险，提高了客户的投资意识和能力。

四、总结

通过一年的工作，我深刻认识到证券客服员工是公司与客户之间的桥梁和纽带，我们的工作直接关系到客户的利益和公司的形象。我将一直以提供优质的客户服务为己任，不断提升自己的专业能力和服务水平，为客户创造更大的价值。感谢领导和评委们的支持和关心，我期待在未来的工作中能够取得更好的成绩。谢谢！

客服述职报告【篇7】

一、公司副总经理即是管理者，同时又是执行者。

副总经理肩负着上传下达的重要使命，不仅仅要协助分公司总经理根据省公司的总体规划和目标任务，制定计划、方案并指导工作的有力实施。又要发扬团队精神，充分调动广大干部和员工积极性，与员工打与一片，及时了解员工的意见和建议，准确及时的向总经理反馈员工的呼声，坚持“上为领导分忧、下为群众服务”的原则，做好协调工作。

二、 副总经理职务涉及到公司的方方面面，关系到员工的切身利益。

副总经理既是“忙家”、“杂家”，又是“管家”，因此，必须把为领导分忧和服务于员工群众的“中心”工作作为出发点和落脚点。把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到：调研围绕市场转，协调围绕领导转，服务围绕客户转，决策围绕信息转。从而使经营、网络各项工作目标更明确，重点更突出。

做为负责网络建设与维护的副总经理，对内代表客户想法，对外代表公司技术形象，是展示公司网络实力和精神面貌的主要一员，副总经理工作效率的高低直接关系到整个公司运转速度的快慢，网络指标的完成与否经营的成败，因此副总经理除了具备较强的业务、网络管理、对报表分析等能力之外，还应该掌握一定的文字综合和策略制定等方面的基本知识，也就是说应该具备多方面的综合素质。

之所以参加竞聘并不是因为看到有好的位置就盲目的参预，不为做官，只为做事，能在工作中全面的发挥自己，更好的为企业服务，实现自身的价值：

多年的财务管理工作炼就了廉洁、正派性格作风。我信奉诚实、正派的做人宗旨，能够与公司所有员工团结共事，具有良好的协调能力。多年的财务管理实践，使我具备了很强的财务管理能力和多年同公司领导配合工作的实际经验，熟悉国家财经法规和公司财经制度。并在实际财务工作中，养成了严格照章办事，讲依据、讲原则、讲正气，为人正派，廉洁自律的踏实作风，使我具备了做为一名企业管理者的基本素质。

客服述职报告【篇8】

现在，由我对客服部岗职进行陈述。我们商城经过七年的风风雨雨，发展到今天，我还是第一次站在这个讲台上，进行岗职陈述。随着中国加入WTO，首联集团成立，公司产权制度的调整，我们企业面临生存与发展的重大压力。“三年磨一剑”，如今剑出鞘，我们的直线化工作已全面进入实施阶段。

客服部虽说是一个新建立的部门，但是所含的岗位与职责范围的匹配度与原来并无大区别，只是把三个部门合成了一个。但是对我而言，在这个年纪，担任这个职务，仍感到很大的压力。因为我知道，顾客是商城的“上帝”，顾客的满意度是商城在竞争中生存发展的'命脉。而从今以后，我要直接负责所有为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天，我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。

我深知责任重大，必会竭力以赴。下面谈一谈我的就职计划：

一、提升值班经理素质，树立“四有”形象

我这里所说的“四有”形象是指：有知识、有涵养、有耐心、有热情。值班经理作为管理人员，不仅肩负解决顾客投诉，维持卖场秩序的任务。更为重要的是，他们是商城形象的浓缩。他们的举止言谈，接人待物，员工看在眼里，顾客也看在眼里。大家都在拿他们衡量商城的水平，可见，他们的素质对于商城形象是相当重要的。从某种程度上说，他们比任何一个X人都更体现商城的素质。所以，提升他们的素质，是在顾客眼中提升商城素质的最直接快捷的方法。

素质的提升不是一朝一夕之功，需要环境的熏陶和长期的引导。所以，重点要座以下四点：第一，业务技能的训练，我将利用一切机会，让值班经理获得更好的培训。从商品运营到人员管理，尽可能让他们具备更多的能量，这样才能在工作中游刃有余。

第二，严把素质教育。中国传统文化虽然不再是我们学科考试的重点，但是我总认为学习传统文化对做人的修为是很有益处的。所以，我希望让值班经理多接受传统文化的教育，熏陶儒雅之风，能够渗透诸如“老吾老以及人之老”的精髓。这样，首先从为人上会得到一个认可，利于他们处理解决卖场内出现的问题。

第三，发挥个人优势，树立职业化意识。值班经理年纪轻，形象好，这是优势。而每个人又有不同的特长。所以在工作中要善于发挥他们的特长，同时要灌输值班经理严于律己的苛刻意识。让他们有职业化表率的意识。

第四，多沟通，多谈心，不让年龄与级别成为鸿沟。他们年轻，年轻总免不了会急躁。尤其顾客林林总总，什么样的人都有，每天好听难听都听了，很可能就烦了。烦了，是干不好工作的。所以，我作为领导应该为他们服务，让他们把胸中的郁闷吐出来，把不快说出来，然后有问题解决问题，没问题继续工作，保障工作气氛积极、通达、乐观。

二、以“快”“准”“稳”树立收银品牌形象

到超市购物的顾客十之八九都怕交钱排队，所以，收银速度的快慢直接关系到顾客对超市的认可，也是直接影响我们客流动速的瓶颈。如何能够把这个口扩大，才能在现有人力下，即保障平时不富裕闲散劳力，又能供应诸如两节时期的繁忙需求，这是我首次接手收银部后要考虑的工作。

我想在收银员中提出一个树立品牌形象的活动。使收银员不仅仅成为一个部门，还是有口皆碑的一个品牌，这个品牌的特点就是“快”“准”“稳”。如果这个品牌树立起来了，并且能够通过社会媒介向大众传播，那么不仅仅利于稳定收银员情绪，利于收银部本身的管理，还可以为商城增添一个招引客源的亮点。可谓一举多得。

三、注重员工的思想动态，不仅关注本部门员工，还要协助营业部部长与主管调动员工积极性

调动职工积极性，是在物力财力都不占优势的情况下，能够与竞争对手抗衡的最重要的一点。现在前勤的改革已初露锋芒，人员调动较多，员工们此刻的情绪必不稳定。所以，稳定他们的情绪应该是目前工作的重点。一方面要引导他们适应新的管理架构和运营流程；另一方面要关注员工中的低倾思潮，及时纠偏。我们总说处罚不是目的，而我认为处罚也不是最好的办法。我想我们不仅要为顾客创造良好的购物环境，也要为员工创造良好的工作氛围。让员工心情平和、愉悦的工作，让他因工作感到压力与挑战，同时也感到自信与荣誉，这样才能够协助营业部管理者调动员工积极性。

四、稳定老顾客，开拓新商圈

购物大班车一直是我们巩固客源增强竞争力的有力举措。现在，大车班工作基本上已按部就班理顺流程。所以，下面我们要继续对各个客源点进行监测，按购买力与车辆费用、美誉度的比率综合评判是否需要更换客源点。尽量挖掘大车的潜力，提高它们的使用效率，同时注意维护和保养。让我们的四辆大车开得更稳定更长久。

以上是我就职之后的部分计划，因为对收银部还不了解，对服务办也不过只接了三个月，所以可能有些计划框架还很粗，需要与具体主管进行进一步的探讨。有些计划还不深入，需要进一步挖掘。今年商城实施预算管理，虽然我们没有明确的预算任务，但是我们的收银、退换货、大车维护保养都直接涉及商城大块费用支出。所以，我会在尽快熟悉工作的同时，结合预算管理，使我们能够为商城的增收节支作出贡献。

最后我要讲的是，一个部门要有灵魂，而部门的灵魂就是本部门的文明素质。通过我们的努力，以优质的服务给顾客带来方便和享受，让大家感觉到和谐和友善。以上就是我的岗职陈述。

其他相关：

述职报告属于应用文稿，分为集体和个人两种。从应用上可分为向上呈送的述职报告和对部属汇报的述职报告。述职报告类似工作总结，但又不同于工作总结。工作总结可以写经验体会，述职报告则不需要写；述职报告在叙述某项工作过程及得失要说明个人所起的作用、所

担负的责任，而工作总结是写经验教训及采取措施办法。因此，不能把述职报告写成工作总结。个人述职报告最突出的特点就是用第一人称“我”来叙述履行职责情况。

个人述职报告大体由三部分组成：

一、绪言。就是述职报告的开场白。在这部分应交待清楚述职者的身份和职责，主要说明所分管的工作、岗位职责、工作目标和述职时间（一季度、半年或全年）。

二、主要业绩。这是述职报告的重要部分。其主要内容包括履行岗位职责的情况、工作目标完成情况和突出的业绩以及自我评价等。换句话说，就是写述职者做了哪些工作，怎么做的；取得了哪些成绩，其效益如何；从质和量两方面，进行自我评价。

三、问题和改进措施。这部分主要明确讲叙在履行职责中存在的主要问题和述职者应负的责任及今后改进的具体办法，问题要找准，态度要诚恳，措施办法要可行，切忌问题含混，措施空泛。

从一篇述职报告的文章结构上讲，写好上述三部分就基本是一篇完整的述职报告。但要真正写好一篇述职报告，还要注意以下几点：

一、坚持实事求是。述职者在讲成绩或问题时，都要实事求是，一就是一，二就是二，成绩讲足。问题讲透，不夸大，也不缩小，要原原本本反映履行职责的状况；

二、着重讲述履行职责的主要情况。每个干部职责不同，实施的工作也不同，不可能把所有的工作都写出来，要选择有重大影响的事件和突出的政绩来写。一篇报告一般在3000字左右，发言稿30分钟左右为宜。

三、要写出个人的作用。个人述职必须交待清楚在每项工作和取得的成绩中自己所起的作用，是起主要的作用，还是支持他人或部下的作用；是起组织协调作用，还是亲自带头的作用；是起决策作用，还是提合理化建议的作用，只有讲清个人所起作用，才能看出述职者与业绩的关系，准确评价述职者的功绩。同样，对于存在的问题和过失，也要分清责任，是负领导责任，还是负直接责任。在讲个人作用的时候，要摆正关系，正确处理好个人作用与集体效能的关系。不能把成绩都记在个人账上，也不能笼统摆政绩，看不出个人的作用。

客服述职报告【篇9】

尊敬的领导：

今年的工作到这里就结束了，作为一名客服，我在这一年里是学到了很多的技巧的。客服需要的东西是很多的，自己在这一年里的表现可以说是成为了一名合格的客服了的。新一年我的想法是让自己往优秀的方向发展，努力的成为一名工作能力强的客服。这是我新一年的目标，我也会努力的去达成自己的这个目标，我相信只要努力是一定能够摘到自己想要的那颗果实的。

客服主要就是为客户服务的，在今年这一年的时间中我一共服务了xx名客户，这是我自己也没有想到的一个数量。若是放在以前我一定会认为这是一个没有办法达成的任务，但现在我知道了只要认真的工作完成公司制定的工作内容是很简单的。我的工作内容就是跟客户沟通，解决他们的一些问题，并且要做到让客户满意。每天的工作都是同样的内容，有的时候也会遇到不好说话的客户，但这一行的工作就是这样的，自己尽力的'做到无过就可以了。

其实在工作的过程中我也知道了客服的工作其实是不难的，在给客户解答问题之前自己先要了解好公司的所有产品，要从不同的角度去看一款产品。因为你不会知道客户要问的问题是从那个方面出发的，所以只有让自己更加的了解产品，才能够回答上客户提出的一些问题。我在工作的过程中也遇到过自己无法解答的问题，这是我工作能力不足的表现，所以我就应该要更加努力的去让自己知道更多的东西，才能够解答好客户的每一个问题。自己在这一年中的表现还是不错的，整体上来说是还可以的，但自己也遇到了很多的问题，在新的一年是应该要积极的去解决的。

新的一年自己要多花一些时间在熟悉公司的产品上，如果客服自己都不够了解自己要介绍的产品，又怎么能够让客户相信我们呢？如果自己的工作有问题，那一定是我自己做的不够好，所以应该要去发现自己的不足，改正自己的不足，这样才能够有所成长，才能够成为一个优秀的客服。新的一年我要多学一点东西，向优秀的主管和同事学习，多学一点工作方面的技巧和知识，让自己拥有更好的工作能力。

新的一年自己要更加的努力才是，如果自己的工作能力比不上别人那一定是自己不够努力，所以新的一年就要努力的加快自己进步的脚步。

述职人：xxx。

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客服述职报告【篇10】

初入这个团队各位领导和同事给予我很多的帮助和指导，让我尽快在最短的时间内熟悉工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。虽然前台工作不是很复杂，但是也需要我们认真负责的去对待。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：

一． 前台日常工作流程：

早班：9：30上班，换好工作服，妆容得体。打开前台办公室灯及前台灯，开电脑打开科脉凌云系统，登陆自己工号。交班本签到，查看交班事宜，若前天有未完成事宜，需继续跟进。 9:45播放商场广播曲目1，提醒各商家做好准备工作 10:00播放商场曲目2，提醒相关人员迎接顾客

10:00—10:10一号主入口迎宾，标准站姿，面带微笑，有顾客进商场要跟顾客打招呼“您好，欢迎光临花园城购物中心！” 10:30—11:00电话联系当天金卡及以上生日会员，给顾客送上生日问候，并提醒顾客一周内带上本人身份证件和购物中心会员卡到前台领取生日礼物。

11:30—15:30 负责前台电话接听和转达，重要事项认真记录并转达给相关人员（例如：顾客投诉，商家意见等），做到不遗漏，不延误。

快速有效给顾客办理会员卡，消费积分，兑换礼品，礼品包装。打印，复印，传真，咨询，租借雨伞，充电宝，童车等相关事宜.负责前台工作台面及桌椅摆放，保持干净整洁

15:30—16:00认真记录早班当值事宜，与晚班人员做好工作交接方可下班。

晚班：15:30之前换好工作服，妆容得体。交班本签到，与早班交接工作事宜。

16:00—21：40负责前台电话接听和转达，重要事项认真记录并转达给相关人员（例如：顾客投诉，商家意见等），做到不遗漏，不延误。快速有效给顾客办理会员卡，消费积分，兑换礼品，礼品包装。打印，复印，传真，咨询，租借雨伞，充电宝，童车等相关事宜.负责前台工作台面及桌椅摆放，保持干净整洁.

21:45播放商场广播曲目3，提醒顾客营业时间将至，感谢顾客的光临。

21:50—22:00认真记录晚班当值事宜。

新的一个月对我们来说意味着机遇与挑战。针对这个月在工作中存在的不足，在新的一个月的工作中，我还需做好以下几个方面的工作：

1. 做好前台内务工作。注意前台及前台办公室的保洁，清洁。注意打印机，电脑等办公设备的保养。认真记录，清点前台礼品库存。努力做好自己的本职工作。

2. 处理好日常工作管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。

3. 加强业务知识学习，深入了解公司企业文化及产品设施，以便能更好的协助领导及同事的工作。

作为一名前台客服工作人员，需掌握的业务知识还有很多，在以后的工作中，我会努力像身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够给我这个工作的机会，使我有机会和大家共同提高，共同进步。感谢每一位同事对我在这段时间里工作的热情指导与帮助。虽然我还有很多工作上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解，多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司的明天会更好！