药房工作制度（合集十八篇）

发布时间:2025-06-06 药房工作制度

在快速变化和不断变革的今天，人们运用到制度的场合不断增多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编帮大家整理的医院药房工作制度，希望对大家有所帮助。

药房工作制度篇1

20xx年药剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作，顺利完成了全年的各项工作任务和目标。现将工作情况总结如下：

一、深入开展为病人提供优质的药学服务工作

全科人员按照医院总体要求，多次召开科室会议，对科室成员广泛宣传和思想动员，使大家能清醒认识到为病人提供优质的药学服务的重要性。组织成员认真学习相关法律、法规和文件，开展职业道德教育，明确岗位职责，加强业务知识培训考核，搞好制度建设，同时完善相关资料，为顺利该项工作打下了坚实的基础。

二、规范科室管理

认真搞好科室的管理工作。

1、对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。

2、配合医院搞好绩效工资发放，此项工作是医院顺应事业单位改革以及医院科学发展总体要求而进行的一次打破大锅饭、按劳分配、重质量和效益的改革，我科积极响应，广泛宣传，使每一个成员认识此次改革的重要性，对本科室的绩效工资发放采取公平合理、质量效益优先、逐步改革到位，充分调动大家积极性。

3、主动查找问题，排查矛盾隐患。对科室的成员多做思想工作，先后对成员谈心、思想交流。积极创造一个轻松快乐的工作氛围，减少差错事故的发生。

4、加强思想政治学习，认真学习党的各项方针政策，组织科室成员学习党的科学发展观，写好心得体会。

5、组织成员学习医院下发的文件，传达院务会议精神，认真贯彻执行。

6、搞好与其他科室联系，相互协作，服务好临床科室。

7、做好处方点评工作，按照《处方管理办法》严格审核处方，对大处方、有安全隐患的处方打回修改，并建立了登记本。每月按时对处方进行点评，从而提高了我院的处方质量，强化了医疗安全。宣传教育我科人员树立“全心全意”为人民服务思想，不计付出，不计报酬，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气，净化医疗领域空气。

三、药品质量管理工作

药品质量不仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全与信誉。

我科严把药品购进质量关，一是对供货商的管理，建立供货商信息档案，索要三证，签订供货质量保证协议书；二是药品购进管理，制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期药品及时报告并通知临床科室，从而保证临床用药安全，减少医院损失；三是积极搜集药品相关信息，时刻关注药品不良反应，做好药品不良反应记录、本年度上报药品不良反应21例。

四、做好药品招标采购工作

药品全面实行药品网上采购，达到了省药招标采购要求。积极做好药品采购工作，探索适合我院的药品储量，科学储存，合理减少库存，少积压。并按照桂卫药政发【20xx】5号文件的精神做好药品的增补工作，以更好的'满足临床和各村卫生室的用药需求。

五、加强业务培训

加强业务培训，提高从药人员业务素质不仅是提升医疗质量减少差错事故的需要，也是个人发展的一项措施。我科积极搞好“三基”培训测试工作，狠抓从药人员业务素质，督催从药人员参加各种院内外学习培训，鼓励参加职称、执业资格考试，今年我科科员全部通过初级职称等级考试。

六、规范一次性耗材管理

我科按照要求加强医疗一次性耗材管理，20xx年6月1日正式实行医用耗材及试剂网上集中采购。严格审核供货商资质，索要“三证”，建立档案，按规定办理入库验收、出库等记录，使我院一次性耗材方面逐步达到规范管理。

七、按要求上报药械械不良反应事件，很好地完成相关的任务要求。

今年我科工作虽然取得了一些成绩，但还存在以下几点不足：

1、是虽然建立了一套完整的工作制度，但是还存在一些不足，需要进一步完善。

2、是从药人员业务素质有待进一步加强。

3、是库房相关设施不够完善，储存条件有待进一步提高。

以上几点不足有待我们在新的一年里继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展。关于今后工作，我们提出以下设想：

一、继续加强从药人员业务素质，全面提升从药人员业务素质，注重人才培养。

二、加强药房建设工作

三、对绩效工资实行合理分配，注重质量与效益，奖罚分明，充分调动大家积极性，以此搞好科室管理。

总之，我们还需要加强管理，提升自身素质，期待来年工作有进一步提升，力争使各项工作做到尽善尽美，为医院发展贡献自己的力量。

药房工作制度篇2

一、学习相关法律法规

继续加强药剂工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习，强化对药品相关法律法规的认识，全方位提高药房工作人员自身职业道德素质。加强处方书写质量的管理，每月不定期抽查并评析门诊处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报。

二、严格把关杜绝滥用抗菌药物，定期抽查处方并点评

为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减轻患者经济负担，预防过度使用、滥用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制定我院抗菌药物使用管理规定。

定期抽查处方并点评，违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通，沟通后仍不改将上报医务科，由医务科处理。

万古霉素及医院规定加以限制使用的其它抗菌药物，科室应凭处方经科主任签字后，签字后再到药房取药。紧急情况下可越权使用，但处方量仅限1天。门、急诊抗菌药物每张处方不得超过3天量。

三、加强对特殊药品的管理

四、制定医院基本用药目录

制定我院20xx年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求，做好药品网上采购的各项工作。

五、提高药学服务及药品质量

以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效。加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查，确保临床用药安全有效；加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作，对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况。定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三。使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。

六、加强不良反应监测工作

进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。加强药学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人提供药学服务。

七、完善职效考核制度

制定药剂科职效考核制度，细化各项考核指标，坚持执行全面质量考核，通过对各种制度、考核标准的严格执行，实行弹性工作制、整顿劳动纪律，使各部门工作达到规范化、程序化、标准化。

为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的社会效益、经济效益，在院领导的指导与扶持下，全科人员将会共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以药学服务目标，以质量为中心，为患者和药学的发展尽一份微薄之力！

药房工作制度篇3

药房作为医疗机构中不可或缺的一部分，承担着为患者提供安全、有效、经济的药品服务的重要职责。为了确保药房工作的顺利进行，提高服务质量，本计划制定了药房未来一段时间内的工作目标和具体策略。

一、工作目标

1. 提高药品管理水平，确保药品质量与安全。

2. 优化药品供应流程，提高药品供应效率。

3. 加强药师队伍建设，提升药师专业技能和服务水平。

4. 深化患者用药教育，提高患者用药依从性。

二、具体策略

1. 药品管理与质量控制

（1）加强药品入库验收，确保药品质量符合标准。

（2）建立药品效期管理制度，定期清理过期药品。

（3）实施药品分类管理，确保药品储存条件符合规定。

（4）加强药品库存管理，合理制定采购计划，避免药品积压或短缺。

2. 药品供应流程优化

（1）完善药品采购流程，确保药品供应及时、准确。

（2）建立药品调配、发放制度，确保药品发放准确无误。

（3）优化药品配送流程，提高药品配送效率。

（4）加强与其他科室的沟通协调，确保药品供应顺畅。

3. 药师队伍建设

（1）加强药师培训，提高药师专业技能和服务水平。

（2）建立药师绩效考核制度，激励药师积极工作。

（3）加强药师团队建设，提高团队协作能力。

（4）鼓励药师参与学术交流，拓宽药师视野。

4. 患者用药教育

（1）开展患者用药知识讲座，提高患者用药意识。

（2）加强药师与患者沟通，解答患者用药疑问。

（3）提供用药咨询服务，帮助患者合理用药。

（4）定期收集患者用药反馈，不断改进用药教育工作。

三、实施步骤

1. 制定详细的工作计划和时间表，确保各项措施按期实施。

2. 组织召开药房工作会议，明确工作任务和责任分工。

3. 定期对药房工作进行监督检查，确保各项工作得到有效落实。

4. 及时总结工作经验，不断完善工作计划和策略。

四、总结与展望

通过本计划的实施，药房将进一步提高药品管理水平、优化药品供应流程、加强药师队伍建设、深化患者用药教育，为患者提供更加优质、高效的.药品服务。未来，药房将继续关注行业动态和技术发展，不断创新服务模式，提高服务质量，为医疗事业的发展做出更大的贡献。

药房工作制度篇4

一、学习相关法律法规

继续加强我院医务工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习，强化各医务人员对药品相关法律法规的认识，全方位提高医务人员自身职业道德素质。加强处方书写质量的管理，每月不定期抽查并评析门诊处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报。严格把关杜绝滥用抗菌药物

为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减轻病人经济负担，预防过度使用、滥用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制定我院抗菌药物使用管理规定。

定期抽查处方并点评，违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通，沟通后仍不改将上报医务科，由医务科处理。医院规定加以限制使用的其它抗菌药物，科室应凭处方经科主任签字后，到感染控制科主任处登记、签字后再到药房取药。紧急情况下可越权使用，但处方量仅限1天。

二、制定医院基本用药目录

制定我院20xx年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求，做好药品网上采购的各项工作。五、提高药学服务及药品质量以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查，确保临床用药安全有效；加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作，对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况。特别加强孕产妇、儿童合理用药。定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。

医院药房是窗口，做到微笑服务，使病人有个好的心情。发药时严格按照四查十对执行，杜绝差错和事故的发生。

三、加强不良反应监测工作

四、完善职效考核制度

五、加强学科的人才培养

制定药剂科继续学习制度及业务知识定期考核制度，定期开展业务学习及服务技能和态度的培训，提升药学人员专业素质，不断提高病人的满意率。鼓励职工学习计算机知识，提高工作效率，组织药房工作人员和临床医生之间多沟通多交流以促进共同学习共同进步。积极参加院内外组织的各种学术讲座，不断提高业务技术水平，增加业务修养，提高知识内涵，力争20xx年度医技人员都取得资格准入；计划20XX年每月组织一次药剂科的课内活动。为响应上级卫生部门的号召每月坚持抽查并点评各临床科室处方50份。

为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的社会效益、经济效益，在院领导的指导与扶持下，全科人员将会共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以药学服务目标，以质量为中心，为病人和药学的发展尽一份微薄之力!

药房工作制度篇5

（一）目的

加强门、急诊药房的管理，以确保门、急诊患者用药的安全、有效、经济，特制定本制度。

（二）依据

1、《中华人民共和国药品管理法》及实施条例。

2、《上海市医疗机构药事管理规定》。

（三）职责

负责组织实施医院门、急诊处方的调配与药品管理工作。

（四）内容

1、进货管理：

1）做好药品储存与请领计划，根据实际情况，药品储存量应控制在1～2周，特殊情况、病人需要，个别药品应及时向药库领取。

2）进货时对照药库出库单，认真检查核对领入药品的数量、质量，如有问题，及时与药库联系。核对后在电脑中确认药品数量入库。

2、加药管理

1）门、急诊药房应根据实际需要配备相应品种药品，储存药品应按分类合理摆放，储药柜标签字迹清晰明显。

2）补充药品时必须认真检查药品批号、效期，须遵照先产先出的原则按效期摆放，应将效期近的药品放在前面易于拿到的地方。

3）门（急）诊西药房在分装协定量的药品时，按拆零药品管理制度、操作规程要求执行，并做好登记、留档。

4）配方台装置应有清晰的瓶贴，包括药品名称、规格、剂量。加药时除认真核对上述内容外，还需注意外观、剂型。若因此发生差错，加药者应负担一定责任。加装置瓶中药品时，如与瓶中药品同一批号可直接加入，如批号不同，须待瓶中药品用完再加，并做好拆零药品登记，记录每次加入药品的批号、规格、数量、有效期登记备查。

3、调配处方管理

1）调剂人员应提前到岗，做好上岗前准备，按时开窗、开机。

2）调剂人员要以认真负责的态度调配发药。不得私自挪用或随意外借，严禁无凭证给药。严格执行《处方管理办法》。

3）药品调剂实施后台配药，前台核对发药的计算机管理模式。计算机由相应的工作人员负责维护，无关人员不得动用计算机，以确保正常工作。药品调配人员按相关操作规程执行。 4）根据《处方管理办法》规定，调剂人员须先审查处方内容，如发现有问题处方，与医生联系修改后再行调配。

5）严格实行核对制度，配好的.药品由发药人员复核后，将病人姓名、用药方法及注意事项详细写在药袋上方可发出。

6）急诊处方必须随到随配。有抢救病人时，应积极主动配合，开设取药绿色通道。

7）门（急）诊药房应严格执行《差错管理制度》，发生严重差错、事故，按性质如实逐级上报，不得隐瞒。定期对差错进行汇总分析，组织药剂人员讨论学习，分析讲评，提出改进意见。

4、药学服务管理

1）门（急）诊药房严格执行《药品不良反应报告制度》，发现可能与用药有关的不良反应应详细记录、调查、分析、评价，并填写《药品不良反应/事件报告表》，及时上报科室专职负责本单位使用药品的不良反应报告和监测工作的人员。

2）不合理处方须进行登记、整理、干预，保证患者用药的安全性、合理性，每月对不合理处方进行讲评，定期通报。

3）药物信息咨询实行首问负责制，被询问对象应积极解答，对于不能解答的问题可查阅专业书籍或请他人解答并填写《药物咨询登记表》。

5、退药管理

按xx医院退药管理制度执行。

6、帐物管理

1）严格执行麻醉药品的各项管理规定。帐务管理人员要每日认真清点，做到帐物相符，发现问题应及时查明原因。

2）全库药品每月盘点一次，并出具药品月度报表，盈亏率≤±0.3%，部门负责人签字确认。如有异常，及时报告，必须查明原因，经科主任批准后方可修改。

7、药品效期管理

每月定期进行一次药品效期的检查、登记，并公示药品效期表（一年以内）。如有近期药品，及时向药库反映或与其他部门作调拨处理。

8、药品管理

1）定期检查药品的质量，进行药品养护，每日做好温湿度及冰箱温度记录，防止药品过期失效和质变。

2）不合格药品管理：不合格药品须存放于专用区域，并有“不合格药品”标识，登记药品名称、数量、批号、有效期、生产厂家、不合格原因，每月一次集中向药库反映。

3）耗损药品管理：耗损药品须注明何人损坏，在“调拨”项下的“耗损”中调整，每月月报表中汇总耗损金额。

9、诊区药品管理

1）每季度一次诊区抢救车药品检查，记录药品的数量、批号、效期，并进行汇总。对于近期药品及时提醒诊区主管护士。

2）诊区凭公药簿领取公药，发药人员在公药簿上写明实发数量并签名。

10、人员管理

1）门（急）诊西药房必须有主管药师负责业务工作。

2）门（急）诊担任核发岗位职责人员需具备药师资质。

3）仪表、精神面貌应符合上岗要求，按规定着装，佩带上岗证，出示工号，接受病人监督。

4）配方时集中思想、认真负责，对待病人态度和蔼，礼貌服务。发药时向病人说明服用方法及注意事项。高峰时开足窗口，减少病人排队。

5）工作期间保持肃静，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，有事必须离开时，应向班组长请假，不能擅自离岗，随意关窗。不得无故缺勤、迟到、早退。请假应提前三天说明，请假必须经组长批准后才生效，否则按旷工处理。

药房工作制度篇6

在新的一年里，我科将根据医院发展的总体目标以改革创新的意识，求新务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科的各项工作为提高药品的质量，提高科室创新发展以及为我院创造更大的经济效益一下是我科xx年工作计划：

1、我们必须必须抓好药品的质量安全。

2、落实并执行国家基本药物政策，加强基本药物使用，优先采购基本药物，提倡临床医师优先使用国家基本药物，争取国家基本药物适用率达到90%。

3、坚持网上采购，加强各科室沟通，征询各科室用药计划满足临床需要。

4、在院领导的领导下开展医务人员的抗菌药物临床应用培训，加强临床医生合理用药的培训，加强合理用药的检测。

5、加强业务学习，提高科室人员的业务素质，提高科室人员的职业素质。

6、加强药品不良反应的报告制度。

人们的健康需求增加，医疗市场日趋规范，市场竞争更加激烈，这也给我们的发展带来前所未有的机遇。因此，必须抓住这一难得的历史机遇，寻求新的突破，提高核心竞争力。让我们满怀激情，以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高药品质量、推动科室创新发展，做出积极的贡献！让我们共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作、更有作为！以发展为目标，以质量为抓手，以服务为根本，为医院卫生事业的发展注入新的活力！

药房工作制度篇7

一、药房的主要工作情况：

药房在院领导的关心及支持下，通过大家共同的努力成绩突出，我们要以此为起点奋发图强，谦虚谨慎，不断完善科室管理努力提高科室业务能力，不断改进服务意识，在新的一年我们要更好的完成药房目标管理工作。

二、20xx年药房成效：

1、2009年药房共完成任务79.3万元，20xx年药房共完成任务79.5万元。

2、药房工作人员无一人考取专业资格证书。

3、有事出现药品供应不及时，断药情况。

4、责任心不强，药品摆放不归类，处方书写不规范现象时有发生。

5、没有季度性筛查近期药品的习惯，致使好多不该发生过期现象的药品出现过期。

6、服务质量较差，与患者发生争执现象时有发生，甚至被投诉，对患者经常打听的药品不闻不问，使患者带着遗憾离开。

7、药房工作人员的安全意识较差，偶有在药房抽烟，非本科室人员随便出入的现象。

8、药房的'破损率达到了3.5%

9、药房经常出现同一药品不同价的划错价现象。

三、20xx年药房的目标计划：

1、20xx年药房任务上调到80万元。

2、积极成绩医院组织的业务学习，鼓励科室人员专业资格考试，提高科室业务水平。

3、购药做到有计划有安排，确保库存供应。

4、加强工作责任心，药品存放要整齐并按类放臵，发药时要做到认真负责对每张处方做到仔细查对，发现问题及时与医生联系，杜绝差错事故发生。

5、每季度对药品进行一次效期质量检查，保证临床用药的安全。

6、加强服务意识，按高服务质量做到病人满意，领导满意，自己满意，在平时的工作中对病人所需的药品我们积极采购，只要是合理的要求我们尽最大努力去完成。

7、加强安全意识，对药房存在的安全隐患要随时排查，防火，防盗，放电，确保安全无事故。

8、药房的破损控制在3%以内。

9、上班工作要认真不能开小差，不准干私活，要认真划价确保准确率，错价率保持在0.1%以内。

四、药房的创新思路

1、向其它卫生院及县医院学习，掌握药品发展形势，向医生介绍新药，逐步对药物的品名剂量等更换更新。

2、充分发挥中医中药特色，及时提供中草药，购买粉碎机和煎药机方便收入方便患者增加医院收入。

总之，我们要在院领导的正确领导下，大家齐心协力尽职尽责一定能把药房工作任务完成，搞好服务态度维护医院声誉，一定要把制定的各项工作做的更好。

药房工作制度篇8

在新的一年里，我科将根据医院发展的总体目标，以改革创新的意识，求真务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科的各项工作。为提高药品质量，提高科室创新发展，以及为我院创造更大的经济效益，在去年工作基础上设定新的切实可行的工作目标，以下是药剂科20xx年的工作计划：

一、进一步加强药房和药库管理

1、提高医疗安全意识：严格执行处方调配的“四查十对”和患者用药交代，尽最大可能杜绝差错事故发生。

2、认真核发药品卫材，做到账物相符，减少药品损失。

3、进一步加强麻、精药品的管理，严格执行麻、精药品的“五专一定”确保采购，保证使用安全。

4、认真做好药品的缺药登记和近效期催销，并及时上报，采购药品，保证临床药品供应。

5、加强和各科室沟通，征询科室用药计划，满足临床需求。

二、加强抗菌药物学习

进一步加强卫生部38号文件的学习，把抗菌药物各项指标力争控制在范围内：门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%，住院患者抗菌药物使用率不超过60%，抗菌药物使用强度力争控制在40DDD以下，进一步落实抗菌药物处方点评制度。

三、做好护理垂直管理的辅助工作

药房实行全天24小时值班，最大限度的保证临床科室用药。

四、全面提升科室人员综合素质

1、加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。鼓励科室人员加强职称、职业资格考试，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。

2、加强礼仪培训，提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工作中的心态表现，培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高医院专业服务水平。

要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。参与药品质量的检查和服务纠纷的`处理，消除本位思想，学会站在全院的角度学习和处理问题。从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。

本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的工作机制，实现科室管理的最佳配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发全科人员的创新意识和实干精神，增强服务工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的特点，要围绕科室管理的重点、难点问题，提出切实可行的解决办法和改进措施，并在服务工作实践中总结提炼，真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益，圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务。

药房工作制度篇9

在新的一年里，我科将根据医院发展的总体目标，以改革创新的意识，求真务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科的各项工作。为提高药品质量，提高科室创新发展，以及为我院创造更大的经济效益，在去年工作基础上设定新的`切实可行的工作目标，以下是药剂科20xx年的工作计划：

一、进一步加强药房和药库管理

1、提高医疗安全意识：严格执行处方调配的“四查十对”和患者用药交代，尽可能杜绝差错事故发生。

2、认真核发药品卫材，做到账物相符，减少药品损失。

3、进一步加强麻、精药品的管理，严格执行麻、精药品的“五专一定”确保采购，保证使用安全。

4、认真做好药品的缺药登记和近效期催销，并及时上报，采购药品，保证临床药品供应。

5、加强和各科室沟通，征询科室用药计划，满足临床需求。

二、加强抗菌药物学习

三、做好护理垂直管理的辅助工作

1、药房实行全天24小时值班，限度的保证临床科室用药。

四、全面提升科室人员综合素质

要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。参与药品质量的检查和服务纠纷的处理，消除本位思想，学会站在全院的角度学习和处理问题。从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。

本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的工作机制，实现科室管理的配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发全科人员的创新意识和实干精神，增强服务工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的特点，要围绕科室管理的重点、难点问题，提出切实可行的解决办法和改进措施，并在服务工作实践中总结提炼，真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益，圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务。

药房工作制度篇10

20xx年，在院领导和药剂科双重领导下，圆满超额完成了各项工作和学习任务现总结如下：

1、儿科病房环境差，患儿多，药房全体人员不怕脏不怕累，努力在现有的条件下，配合临床一线，做好药剂调配工作。

2、患儿多，任务重，更要严格操作规程，严格按照药房规章制度操作。在配药过程中，能够正确认真审查处方，能够及时发现处方中的错误之处，防止和杜绝了事故的发生，严格把住了药品发放的最后一关。认真做到了为病人负责，正确无误地配发质量合格的药物。

3、对患者，礼貌、热情、大方，说话和气文明，耐心解释患者的问题，使患者清楚无误地了解药品用法和有关注意事项，为患者安全、有效、经济地使用药品提供最佳服务，全年无纠纷，零投诉。

4、平时主动将药物信息和动态告知医师和护士，以达到彼此协作，协助医护人员合理地选药和用药，共同为患者服务。

5、勤奋学习，不断提高业务、汲取药学专业知识，掌握新技术，学习新理论，适应专业，坚持每月两次业务学习，并认真做好笔记，连续几个月业务检查和精神文明检查都取得了优秀。

6、严格做好药品的购销记录，对药品的生产日期，有效期，产地等能够做到仔细登记，对近期失效的药品，也都做好详细记录，严防把过期药品卖给病人，严格把住了质量的最后一关。

7、科室工作忙，地方小，环境差，责任心更要强，尽量把药品摆放整齐，使药品一目了然，每日两次药品消耗查对，做到库存和实物相符。

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8、科室内同事之间和睦相处，合理排班，责任到位，杜绝药品借换，保证临床用药安全。

9、新系统转换，科室全体人员积极参加培训，主动加班加点，配合医护人员做好协调工作，很快熟练掌握新的操作规程，并做到得心应手。

20xx年工作计划：

1、新的一年要有新的`开始，科室全体人员会再接再厉，做好每项工作。提升科室服务水平，严把业务关，做好窗口工作。

2、进一步加强我院抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减轻患者经济负担，预防过度使用、滥用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例。

3、以提高质量为重心抓好质量和安全，强化科学管理，确保临床用药安全有效，杜绝差错和事故的发生。

4、新病房楼搬迁，儿科药房要转换成内科药房，这是一个质的改变，一是要做好思想准备，二是要从现在起就要熟练掌握内科用药特点，能很快适应新的环境，新的工作。

药房工作制度篇11

1、司药人员收方后应对处方资料、病员姓名、年龄、药品名称、剂量剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。

2、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医生联系更正后再行调配。

3、药房人员应按照药品性质、分类保管、注意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。

4、中药方剂需先煎后下、冲服等特殊煎法的.药物，必需单包注明。药店管理制度。对需临时炮制的中药材，应切实按照医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量。

5、处方调配需严格核对后方可发出。发药人及核对人均需在处方上共同签字。

6、发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品性质及用途，避免给病员增加不必要的顾虑。

7、调剂台及储药瓶等应持续清洁，并按固定地点放置，用具使用后立即洗刷干净，放回原处。

8、注意安全保卫工作，防止贵重药品人盗，设立消防设备，防止火灾。

药房工作制度篇12

一、学习相关法律法规

继续加强我院医务工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习，强化各医务人员对药品相关法律法规的认识，全方位提高医务人员自身

职业道德素质。加强处方书写质量的管理，每月不定期抽查并评析门诊处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报。

二.严格把关杜绝滥用抗菌药物

定期抽查处方并点评，违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通，沟通后仍不改将上报医务科，由医务科处理门、急诊抗菌药物每张处方不得超过3天量。

三、提高药学服务及药品质量

以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查，确保临床用药安全有效；加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作，对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况。特别加强孕产妇、儿童合理用药。定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，。使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。

医院药房是窗口，做到微笑服务，使患者有个好的心情。发药时严格按照四查十对执行，杜绝差错和事故的发生。

五、加强不良反应监测工作

药房工作制度篇13

药剂科在院领导大力帮助和正确指导下，结合20xx年工作出现的问题，确定在20xx年的工作以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。要加强基本技能与基本技术的提高，制定培训计划，落实到人。要加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查。要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，杜绝服务差错和事故的发生。我们必须继续坚持行之有效的'制度，使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。

一加强科室管理。发挥出科室的优势。我们要加大对业务人员的培训力度，我们要继续巩固已取得的成绩，发现和培植新的业务亮点，加强自我宣传，树立科室的形象。

二加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取院医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高加强职业道德教育，纠正行业不正之风。

三加强药剂人员思想作风、学风、工作作风的教育，深入开展法纪教育、廉洁自律教育，筑牢廉洁从政的思想道德基础，坚持正确导向，广泛开展职业道德、社会公德教育，不断增强全体人员廉洁意识，抵制不正之风的侵蚀。加强礼仪培训，提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工作中的心态表现，培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高医院专业服务水平。

四加强处方质量管理，针对我院处方书写质量不高。诊断与用药不符。剂量过高等问题。药剂科每个月对所有医生处方点评考核，并将结果上报到业务院长。提出整改意见。加强药品不良反应监测，对在治疗中出现的不良反应及时上报到药品不良反应监测办公室。合理调整药品结构，结合我院实际情况，综合医生反馈的意见。对我院药品及时调整。确保医生用药习惯。并对药品加大库存。保障临床用药。

五加强抗菌药物管理，以《抗菌药物合理使用》管理法为基础。结合医生用药，切实保障病人用药安全。有效。合理用药原则。参与医生使用抗生素审核，调剂工作。并提出合理意见。对于不听从者。药剂科将情况上报院领导。

药房工作制度篇14

一、工作目标

认真贯彻《药品管理法》《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》《中华人民共和国药品管理法实施条例》《药品流通监督管理办法》《关于加强药品零售经营监管有关问题的通知》《关于开展全市药品零售企业专项检查的通知》(国家食品药品监督管理局496号文件)精神，加强对药品零售企业的日常监管，认真查处各种违法行为，进一步规范全区药品流通秩序，确保公众用药安全。

二、检查的范围和对象

全区所有医药零售企业。

三、检查重点内容、方法和处理意见

对全区药品零售企业的人员资质、药品采购、验收、展示、储存和销售情况进行了专项检查，重点检查处方药销售执行情况、处方药和非处方药分类摆放情况、中成药标识标准化情况、处方审核制度执行情况、店内药师情况等

1.严禁药品零售企业以任何形式出租或转让专柜。禁止药品供应商以任何形式进入药品零售企业销售或代销其产品。本药店零售企业的非官方销售人员不得在店内销售药品，不得从事药品宣传或促销活动。违反规定的，按《药品管理法》第82条处理。

2.药品零售企业必须从合法的药品生产和批发企业进货。检查购买渠道是否合法，是否存在“挂靠”或“过票”个人(或无证单位)购买药品等非法渠道。从非法渠道进货的，按《药品管理法》第80条查处。

3.药品零售企业在采购药品时，必须索取、核对和保管供应商的有关证明、资料和销售凭证(销售凭证应出具供应商名称、药品名称、生产厂家、批号、数量和价格等内容。)。发现供应商的相关证明、资料、销售凭证未按规定进行核对和留存的，按《药品流通监督管理办法》第30条进行查处；责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，处以五千元至二万元罚款。

4.药品零售企业必须建立并执行进货验收制度，依法对购进药品进行逐批验收和备案。未经验收，不得在柜台上展示和销售。购销记录必须注明通用名、剂型、规格、批号、有效期、生产厂家、买方(卖方)、数量、价格和购买日期(卖方)。检查药品零售企业是否按规定分批接受和记录采购药品。柜台陈列和仓库存放的药品无验收记录的，按《药品管理法》第85条查处：责令改正，给予警告；情节严重的，撤销《药品经营许可证》。

5、药品零售企业必须配备相应的药学技术人员。从事处方药和甲类非处方药的.药品零售企业，应当配备经依法认证的执业药师或者其他药学技术人员；药学技术人员必须每年按照省人事厅和省食品药品监督管理局的规定参加继续教育，完成规定的学分后方可上岗工作；从事医药商品销售人员、保管员等16种工种的人员，必须持有医药行业特定工种的专业技能证书。违反规定。根据《药品管理法》第79条。同时，分行将对现有医药零售企业的医药技术人员和其他员工进行清理和重新登记。

6.药品零售企业必须实行处方药和非处方药分类管理制度。检查处方药和非处方药分类管理制度的执行情况，是否按规定销售药品；检查留存的处方是否与销售额一致。违法的，依照《药品流通监督管理办法》第三十八条第一款的规定查处：责令改正，给予警告；逾期不改或情节严重的，处以一千元罚款。

检查处方是否经过药师审核签字；注册处方药是否与销售数量相符，注册内容是否符合要求，是否存在违规行为，按《药品管理法》第79条查处。

7.药品零售企业的药品技术服务人员应当向消费者正确介绍药品的性能、用途、禁忌和注意事项，不得夸大药品的功效，不得以药品的名义向消费者介绍和推荐非药品。药品零售企业经营处方药的，要求至少有一名药师值班。不当班销售处方药的，依照本条第二款的规定查处

9.药品零售企业应严格执行《药品流通监督管理办法》、《药品流通监督管理办法》等相关规定。不得擅自中止或者向消费者发布广告，不得以非药品冒充药品。违反规定的，移交工商行政管理部门处理。

10.在检查过程中，不符合《药品广告审查办法》、《医疗器械广告审查办法》、《药品管理法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特定规定》等相关规定的。一经查实，必须依法处理。情节严重的，依法撤销《药品管理法实施条例》。

药房工作制度篇15

药房作为医院的重要组成部分，承担着为患者提供安全、有效、合理的药品及药学服务的重要职责。为了确保药房工作的有序进行，提高服务质量和效率，特制定本药房工作计划。

一、工作目标

1. 提高药品供应的准确性和及时性，确保患者用药需求得到满足。

2. 加强药品质量管理，确保药品安全有效。

3. 提升药学服务水平，为患者提供专业化的.药学服务。

4. 优化药房内部流程，提高工作效率。

二、工作内容及措施

1. 药品供应管理

定期盘点药品库存，确保药品储备量充足，避免药品短缺。

加强与临床科室的沟通，及时了解药品需求情况，做好药品供应计划。

严格执行药品采购流程，确保药品来源合法、质量可靠。

对药品进行分类管理，便于快速查找和发放。

2. 药品质量管理

严格执行药品验收制度，对购进药品进行质量检查，确保药品质量符合规定。

定期对药品进行养护和检查，发现过期、变质等不合格药品及时处理。

加强药品储存管理，确保药品储存条件符合规定，避免药品受潮、霉变等情况。

定期组织药学人员进行药品知识培训，提高药品质量管理水平。

3. 药学服务提升

加强药师与患者的沟通与交流，了解患者用药需求和问题，提供个性化、专业化的药学服务。

定期开展药学知识讲座和用药指导活动，提高患者用药意识和用药安全性。

加强与临床科室的合作，共同制定和优化治疗方案，提高治疗效果。

建立患者用药档案，对患者用药情况进行跟踪和评估，及时发现并处理用药问题。

4. 药房内部流程优化

梳理并优化药房内部工作流程，减少不必要的环节和等待时间。

引入信息化管理系统，提高药品发放和库存管理的效率和准确性。

加强药房内部人员管理，明确各岗位职责和操作流程，提高团队协作能力。

定期对药房内部环境进行清洁和消毒，确保工作环境整洁、卫生。

三、工作考核与评估

1. 定期对药房工作进行自查和评估，发现问题及时整改。

2. 设立药品供应、药品质量、药学服务、内部流程等方面的考核指标，对药房工作进行量化评估。

3. 定期组织药学人员进行业务考核和技能竞赛，提高药学人员的专业素养和服务水平。

药房工作制度篇16

考核形式：

每季度一次笔试考核，考核成绩、空白试卷及答案各门店自行存档。除常规培训外，制订每季度的培训主题，强化专项知识及能力。第一季度培训主题：工作会会议精神及典型发言. 同仁堂服务理念及品牌宣传季节多发病及重点品种培训培训目的：结合季节的转变，对于常见病和多发病的用药进行培训，特别是对症的同仁堂品种进行重点培训。

培训对象：

门店所有员工培训参考文献：《同仁堂名药》、《安全用药知识读本》、《北京同仁堂营销、零售人员培训讲义汇编》《安全用药知识读本》《店员手册》《北京同仁堂品牌文化培训纲要》及总部下发相关培训材料等。主讲讲师：各门店经理、大堂经理、药师等专业人员考核形式：笔试第二季度培训主题：开展《20XX年中药调剂规程》、《20XX年药典》、《同仁堂中药调剂员培训教材》、《门店药品经营质量管理制度》、《食品安全法》、《药品流通监督管理办法》的培训。销售服务技巧培训。重点品种培训培训目的：强化质量管理制度的.熟悉贯彻，加强服务理念，提高销售水平。

培训对象：

门店所有员工培训参考文献：相关法律法规及总部下发的，新下发的《制度汇编》等文件主讲讲师：各门店经理、质量员等专业人员考核形式：笔试第三季度培训主题：同仁堂企业文化同仁堂品种培训同仁堂品牌管理培训目的：提高同仁堂品种的销售理念培训对象：门店所有员工培训参考文献：培训中心下发的新《同仁堂产品手册》、《中国非处方药店员手册》、《北京同仁堂营销、零售人员培训讲义汇编》、《同仁堂行为理念》、《北京同仁堂品牌文化培训纲要》及总部下发相关培训材料等。主讲讲师：各门店经理、大堂经理、药师等专业人员考核形式：笔试第四季度培训主题：针对本年度工作进行汇总饮片调剂规程及饮片调剂工作中的重点和难点问题及注意事项贵细药品培训培训目的：提升调剂技能，规范调剂流程，避免发生问题。培训对象：门店所有员工，重点是负责调剂、审方、复核的员工培训参考文献：培训中心下发的新版《中药调剂培训教材》及总部下发相关培训材料等。主讲讲师：各门店药师等专业人员

药房工作制度篇17

我们的乡镇卫生院药房是卫生服务的重要组成部分，药房负责管理和发放医疗物资，确保医疗物资的安全使用，维护医生和病人的合法权益。为了保障卫生院的医疗安全，我们在工作中抓住以下几个方面：

一、物资管理：

我们高度重视物资管理工作，所有医疗物资都应在到达时登记进库，入库管理与领用管理要实现互验证，确保发放的物资准确无误。同时检测物资质量并保持干净、整洁的环境，以保证物资的.质量和尽可能延长使用期限。

二、服务规范：

药房工作人员要严格按照相关规定和规程开展服务，对于药品则必须具备相应知识并持证上岗，对患者的药物治疗情况了解透彻，并配合医生做好药品的调制、发放及追溯工作。同时，要做好药品信息的记录与整理，保证药品使用的可控性和安全性。

三、安全控制：

为了保证药品使用的安全性，我们在工作中严格控制药品的发放，并根据操作规程进行安全操作，同时要做好药品的质量监测和保障，严禁使用过期、变质的药品。同时，防止假冒伪劣产品流入药房，确保药品批次齐全、品种规范和质量可靠，减少患者的用药风险。

四、服务监督：

药房服务还需要得到监督以推进其规范化发展，保障医药采购的合法性、公正性、透明度。根据前期的工作，定期进行服务监测，对药品服务环节进行全面检查，及时发现问题并解决，提高服务质量与患者满意度。

总之，在卫生院药房的工作中，我们始终主张以病人利益为中心，按照法规程序规范操作，以保证药品使用的可控性和安全性，提高工作效率，提升医疗服务体验。相信通过不断地努力，药房服务水平必将不断提高，实现更加科学、规范的医疗服务。

药房工作制度篇18

为了更好地贯彻和落实党和国家的中医药工作政策，充分发挥中医药的特长和优势，不断满足人民群众对中医药服务的需求，优化我院的中医药资源，为广大人民群众提供更加优质、价廉、方便的中医药服务，提升我院中药房的服务质量，获得良好的社会效益和经济效益，扩大中医药在当地群众中的影响，树立我院的良好形象，特制订我院2018年度中药房工作计划。

一、加强中药房的建设，规范中药房的管理

1、中药房的面积应当与医院的规模和业务需求相适应。

2、中药房应当远离各种污染源。中药房应当宽敞、明亮，地面、墙面、屋顶应当平整、洁净、无污染、易清洁，应当有有效的通风、除尘、防积水以及消防等设施。

3、备齐药架、除湿机、通风设备、冷藏柜或冷库、称量用具(药戥、电子秤等)、粉碎用具(铜缸或小型粉碎机)、贵重药品柜、毒麻药品柜。

二、制订和完善各项规章制度，明确中药房人员岗位职责

采取有效措施，加强对中药房人员的管理，严格规范中药品的进销渠道，健全药品收货入库和领药的监督体制，加强中药房人员岗位培训，明确中药房人员岗位职责。力争在年度初期制订和完善中药房人员岗位责任制、药品采购制度、药品管理制度、在职人员教育培训制度等各项规章制度。

三、加强中药、饮片药品质量管理，实行贵重、毒麻药品专人管理

药品质量的好坏是关系到老百姓生命安全和医院生存和发展的先决条件，其优质可靠的药品是医疗质量和医疗安全的重要保证。因此，中药房要严把质量关，严禁假冒、伪劣药品入库，杜绝药品过期、失效、霉烂、变质的事件发生，贵重、毒麻、实行专柜存放，专人管理。

四、强化劳动纪律，严格轮班制度

中药房工作人员必须遵守各项规章制度，按照医院规定的作息时间按时上下班，按时签到，接班人员须提前10分钟到岗。有事需向院长请假，严禁利用工作时间从事打游戏、下棋、上网等活动。

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