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工作述职报告厅汇集

发布时间:2023-05-24

工作述职报告厅。

语言简明扼要、内容充实丰富的述职报告,已经从简单的陈述变成了一篇优美的文学作品。那么,我们如何为自己的岗位撰写一份详实的述职报告呢?今天,我想向大家推荐一篇关于“工作述职报告厅”的文章,希望能对你有所帮助。另外,也建议你将本页面加入收藏夹,以备日后查阅之用。

工作述职报告厅(篇1)

尊敬的各位领导各位同事大家好:

一路的欢歌笑语,一路的风雨兼程送走了20xx年,迎来了充满希望的20xx年,回首我来到酒店的这三个月,新奇与欣喜同在,感动与感谢并存,三个月,时间虽然短暂,但对我而言收获是丰硕的,在这里的每一天,每经历的一件事,每接触到的一个人,这个过程的含金量,绝不亚于我十几年在校门里学习的价值,所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导,感谢王经理无微不至的关怀,感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾,就具体工作如下总结:

一、工作方面

在这段日子里,我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况,综合部行使办公室职能,一个联系领导与员工的重要部门,我很荣幸能成为这个小集体中的一员,每天负责收餐票虽然很琐碎,却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性,质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门,作为服务行业质量检查更是重中之重,无论是客房的卫生情况,还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展,我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛,这是我的一个进步,一个很大的收获,板报是我们酒店对内宣传的窗口,通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力,评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料,我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺,到一线服务是最有收获的地方,虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识,与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈,以便更好的服务,12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开,这对于我们毕业生来说是最重要不过了,好久之前便做好了准备,但是楼层服务员确实忙不过来,看到她们废寝忘食、加班加点我感动了,虽然我是学生但我也是酒店的员工,就这样我没有参加招聘会,我讲这个并不是说我自己都多么的伟大,而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动,奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮,这就是企业的财富、壮大的资本!

二、学习心得

作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性,从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者,员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染,领导者能够高瞻远瞩,开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑,能够有识大体、顾大局的观念,虽然这是一个新兴的企业,更是一个具有生命力和创造力的企业,再这的每一天,我都能看到了希望。

但是事物的发展是具有两面性的,作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面,也一定会有矛盾问题的产生,只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼,竞争也是企业最大的发展动力,关键是要掌握竞争的技巧避免竞争,增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢,塑造具有佳大特色的品牌企业。

多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结,但是未来的一年又是以今天作为一个起点,新目标、新挑战,就应该有新的起色,在新的一年中继续努力工作,勤汇报、勤学习、勤总结,最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里,策马奔腾,祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌!

综合部:李琰

20xx年12月31日

工作述职报告厅(篇2)

我叫xiexiebang,于2013年11月2日被聘任为通防科副科长,试用期一年,在担任副科长的这一年来,我严格按照两级公司和赵固一矿各项管理制度要求自己,不断深化自身素质学习,践行用心做事,追求卓越的核心理念,踏踏实实工作,认真完成领导交付的各项工作。现将自己一年来的学习、工作情况汇报如下:

一、注重理论学习,以先进性教育为契机,努力提高自身的思想政治素质。

结合全矿开展的保持共产党员先进性教育活动及阅读焦煤纪委监察处主办的《廉洁与效能》,加强政治理论学习。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,全面贯彻执行党的路线、方针、政策,自觉以“三个代表”重要思想和科学发展观武装自己,努力提高用新的思维、新的方法观察、分析、解决问题,增强了政治敏锐性和坚定性,在政治上、思想上、行动上始终和党中央保持一致。坚持加强业务知识学习,努力提高业务的本领。按照缺什么补什么的原则,挤出时间学业务,提高自身的业务水平。

二、加强作风建设,以廉洁自律为准则。

自觉遵守廉洁自律各项规定。坚决贯彻落实党的路线方针政策,认真执行党的政治纪律、严格遵守党的章程和党内政治生活准则,自觉地同党中央保持一致。无“吃、拿、卡、要”等不良工作作风。

三、践行用心做事,追求卓越的核心理念,做好本职工作

第一、技术管理方面,编写完成了西二盘区防突专项设计,确保了西二盘区瓦斯防治工作有序开展;完成12031专用回风巷、西二胶带正前揭煤专项设计,杜绝了意外揭煤可能造成的瓦斯超限、突出事故的发生;按时完成12041工作面抽采达标评价工作,确保了12041工作面的如期接替回采;设计完成了12031上下顺槽超前抽采钻孔设计,12031工作面抽采设计,保证了12031工作面的安全掘进及12031工作面的安全回采,预计12031工作面在2013年12月份可抽采达标;

先后编制下达了2012-2014年区域瓦斯治理三年规划,2012年区域瓦斯治理建议计划,2013年区域瓦斯治理建议计划,保证了区域瓦斯治理项目的有序开展,保证了区域治理工程的圆满完成,截至2012年,全年共施工钻孔158509.5,完成计划进尺的119.25%,完成全年计划进尺的99.5%;先后编制完成了2012-2014年安全专项资金计划通防部分,2013年安全专项资金计划通防部分,保证了安全投入的顺利开展,有效促进了矿井安全高效生产,特别是地面瓦斯泵站工程项目的安全投入,对提升矿井抽采能力,提升矿井抽采水平有着重要意义;认真编写完成了12031上顺槽、12031下顺槽、西二胶带掘进工作面、西二回风联络巷瓦斯防治专项措施,保证了各个掘进头面安全施工,加强掘进期间的瓦斯防治工作管理,有效预防瓦斯超限事故;认真组织完成各掘进头面的取样评价工作,严格按照相关管理规定,编写各头面抽采评价报告,确保安全第一。

第二.科技创新方面,作为通防科主管本科室科技市场考核负责人,按照“两调整、两提高”,“两创新、两带动”的发展战略,我积极深入现场,分析本专业工作流程,带动全科室进行技术创新,改进工作方案和有关装备,先后上报科技创新14项,矿收购科技项目10项:

一、封孔段注浆加固,提高抽采效果。通过科技创新,进行了封孔段注浆二次封孔加固,用水泥、石膏粉等注浆技术提高钻孔封孔段的气密性,解决了钻孔封孔段漏气现象的发生,提高了封孔质量和钻孔抽采效果。

二、改进封孔工艺、瓦斯治理效果在上新台阶。通过封孔技术上不断进行革新,由前期的聚氨酯封孔换为目前先进的合成树脂封孔。并改进瓦斯抽采钻孔封孔长度,封孔长度由8m、10m变更为15m,管径>37.5mm,封孔段深度度由原来的6m、8m变更为12m,提高了封孔质量,保证钻孔抽采效果。

三、自动排渣防水器推广应用,减少抽采管路积水。通过引进先进的全负压自动排渣放水器,代替人工放水器,保证了瓦斯抽放系统管路中积水自动排放,且适用范围广、放水可靠,安装方便、使用灵活,节约了人工费用,大大提高了瓦斯抽采效果。

四、管理创新,提高工作效率。先后上报了《压风自救管理规定》、《抽放钻孔验收制度》、《采掘进工作面预测校检技术规范》、《日常工作推进表》、《井下炸药库进口风门精细化管理》、《赵固一矿抽放钻孔验收管理制度》等管理创新,从而大大提高工作效率和工作完成率,规范了工作流程,使员工时时知岗位、知责任。

五、制定揭煤专项措施,促安全生产。通过制定12031工作面专用回风巷揭煤方案,使我矿第一次揭煤圆满成功,揭煤方案的制定为12031工作面专用回风巷揭煤提供了理论依据,通过短导硐爆破一次揭穿煤层,避免了发生煤与瓦斯突出时的人员伤亡和不必要的经济损失,促进了安全生产。

第三、科室培训方面,作为科室培训的直接负责人,除认真组织本科室内月度培训考核外,还积极参与全矿组织的各类培训学习,坚持参加每周六组织的中层干部培训,并书写学习心得;积极组织进行全矿范围的业务技能培训,提高全矿职工的一通三防知识水平,提高员工对一通三防专业的重视程度。专业内狠抓现场技能培训,组织学习了包括封孔、连孔、放水等专业的技术技能,提高了职工的业务水平,保证了日常工作的高质高量;下半年两级公司、矿各类标准、制度、考核办法大量出台,培训侧重于传达学习文件,学习工作标准,提高科室全体科员的业务水平。严格要求学习培训,所有人员认真参加每次的学习培训,并做好笔记,并要求在日常进行强化学习,保证所学内容真正的掌握,并运用到工作中去。开展日常大讨论,针对工作中遇到的问题进行集中探讨,寻求最好的解决方案,在提高员工的技能水平和工作效率的同时,发现自身不足,共同提高。

通过培训工作的不断展开,提高了员工一定的技能知识,增加了员工的企业文化素养和企业认可度。本着缺什么补什么的原则,将对职工的薄弱环节进行更加深入的强化培训,使科室全员知识网络不断增大,综合素质大幅提升。

四、存在不足和努力方向

通过一年的工作和学习,对本业务有了一定的了解,完成了一些工作,但也暴漏了一些不足:

(一)业务水平还有待提高,在日常工作中还有很多不清楚、不明白的地方,需要学习的东西还有很多,不仅是本业务范围内其他业务口的根本知识也需要了解学习。

(二)工作交往上存在一定问题,交际能力较差,工作存在滞后、拖拉现象,下一步需加强与相关业务科室的沟通、交流,提高工作效率。

在今后的工作中,我将努力找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时认真学习好规范规程及有关文件及党风廉政知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作,严格自律,做好廉政工作。不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平。

乡副科级干部述职述学述廉报告

副科级干部述职报告

科级干部述职述责述廉报告

副科级述职述廉报告

交通局副科干部述职述廉报告

工作述职报告厅(篇3)

有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。让所有人享受到快乐,是中国xx永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业“红豆号”服务的理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。

在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。

爱岗敬业,爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任。在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩,在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉。积极参加公司组织的培训学习。刻苦钻研,努力提高业务水平。在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩,收获丰硕。

在工作上,我给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功。

在工作中,还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大贡献。

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工作述职报告厅(篇4)

(1)正所谓:铁打的营牌,流水的兵。作为餐饮部而言,员工更新换代特别快,这也就增加了餐饮部的治理难度,所以在新老员工交替之时,我拟定新的培训计划,针对性培训,服务现场亲临亲为、以身示教传教他们,用严格的规范操纵服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力,使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感,强化他们的使命感和主人翁精神,规范服务操纵流程,进步了服务质量,打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行。

(2)在饮食业不景气的,生意难做的情况下,我通过市场调查的,经营分析,更新菜肴,调整价格,并通过各方渠道联系会议婚宴,从而给宾馆带来更好的效益。

在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外,在同一时间还接到了体育宾馆400多人的会议用餐。任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。在宾馆各部分的大力协作下,特别是销售部,我们拧成一股绳,加班加点,终于工夫不负苦心人,在成功完成婚宴的同时也成功预备了400多人的会议送餐。这其中宾馆各职员上下一条心,艰巨的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们宾馆有一个新的熟悉。

在接待婚宴过程中,服务员将桌椅在楼层之间调整,很是辛劳,我们有这样一群以大局为重,不顾个人辛劳的员工,这就是我们酒店人最大的财富。讲到这里我想到了全球排名第三的万豪团体旗下的马里奥特酒店的企业文化就是:

“关照好你的员工,他们将关照好你的顾客”。同时他们也夸大留住人才。人才是企业的支柱,这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至。我也谨尊这一原则。

(1)这一年我和杨经理完善了餐饮部的会议制度,包括工作总结季度总结逐日服务员评估会逐日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会,由于制度的完善,会议质量的进步,上级的指令也得到了及时的落实并执行。

(2)加强协调关系,餐饮部服务员众多,脾性各不相同,这就必须协调好他们之间的关系,夸大协作性,交代领班在每周例会上必须反复夸大合作的重要性,如出现错误,不得相互推卸责任,要敢于承认错误,并相互帮助改正。经常相互关心,多发现对方的优点,事实证实这种做法是正确的。

(3)进步综合接待能力。餐饮部除接待正常散客围桌用餐外,还接待大型会议自助用餐,盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式。使宾客兴奋而来,满足而回。并且按口味及时更换菜谱,让顾客吃的更舒心。

作为餐饮部经理,我会再接再厉,对每人服务员严抓培训,让每个服务员都能独挡一面,让他们明白:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨”。同时也让他们理解“微笑是最好的武器”。争取以全新的服务理念,服务阵容迎接奥运到来。

在此我祝各位领导,各位同事新年新气象,新年新运道。

工作述职报告厅(篇5)

在酒店领导和各部门的大力支持下,我们餐饮部团结一致,集思广益,圆满的走过了20__年,迎来新的一年20__年,现将20__年主要工作总结如下:

一、今年完成的主要工作:

管理方面:

1、落实了卫生责任制,责任分区到人

2、制定出部门卫生检查工作,日常清理卫生和计划清理卫生。

3、定期找同事谈心,了解同事辞职的原因。并且对个别同事的工作岗位进行调整。努力提高同事福利待遇,安抚同事,减少同事流动率。

4、要求做好同事每月考勤、考核工作,对同事奖罚制度实施的更加透明、完善。

5、加强基础管理,增强管理人员责任心,要求各级管理人员坚持做好工作日志,每日工作要有计划性、前瞻性。增强内部团结,发挥核心作用,工作中分工明确,职责明确,养成细致、严谨、认真的良好工作作风。

7、为确保部门服务水准,每日有客情分析会,每月组织领班以上人员召开了服务质量分析会,对宾客反馈意见进行全面汇总、分析,并整改落实。

8、关注节能降耗工作,部门各级管理人员能将节能降耗工作作为日常管理工作的重点,节能措施落实到位。尤其是在营业时段、非营业时段都能够做好水、电、气等能耗的控制工作。

9、做好消防、治安、卫生等安全管理。消防工作是今年工作重点,认真贯彻执行消防八项常态管理,与酒店签订消防责任书;做好治安安全工作,值班人员定期巡查巡检;做好卫生安全工作,严把进货关、操作关和出品关。

培训方面:

1、部门的培训,每月制定详细的培训计划、发挥老同事的作用,做好传帮带培训重点。

2、制定出部门新同事岗位培训计划,让新同事在最短时间内了解部门情况及工作内容,尽早进入工作状态、

3、要求领班认真做好员工培训档案的记录工作,针对薄弱环节加强培训力度。

二、存在的问题和今后的打算

1、对暗访中存在的一些不足之处,加强改进,争取在日后的工作中做到尽善尽美。

2、对客户回访不够,明年要加强营销部的工作力度,建立健全客户档案。

3、由于同事流动性较大,导致新同事对本职工作操作不熟练,还需要加强业务技能和培训。

俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,一年来餐饮部虽然取得了一定的成绩,但是我们也深刻的意识和体会到,有些工作还没有做到位。在今后的工作中,将会进一步加强自身建设,加强制度建设,加强业务和专业技术培训,提高服务意识和服务水平,为大酒店发展做出更大的贡献。

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